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Criar e configurar uma agenda no Control Hub
Atualmente, a atualização de agendas em vários locais é um processo tedioso e manual. Esse recurso suporta criar, editar ou excluir uma agenda para um único e vários locais ao mesmo tempo.
Criar uma agenda
Nomes de agendamento e nomes de eventos devem ser únicos.
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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para . |
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Selecione um local e clique na guia Calling . |
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Vá até a seção Configurações de recursos de chamada e selecione Agendas . |
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Clique em Adicionar agenda. |
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Insira um nome de agendamento. |
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Em Agendar tipo, selecione o Horário Comercial para determinar a agenda das suas horas de trabalho durante o dia, e faça o seguinte:
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Em Tipo de agenda , selecione Feriado para criar uma agenda para dias específicos durante o ano em que sua organização não estiver aberta e faça o seguinte:
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Clique em Salvar. |
Editar ou excluir uma agenda
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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para . |
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Selecione um local e clique na guia Calling . |
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Vá até a seção Configurações de recursos de chamada e selecione Agendas . |
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Na lista de agendas, clique em Editar para fazer alterações ou para excluir. Você não poderá excluir uma agenda se ela estiver ativa e atribuída a um recurso, por exemplo, um atendimento automático. |
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Você também pode exportar uma agenda como um |
Criar uma agenda para vários locais
Para Permitir o gerenciamento de agendamento de vários locais usando a importação/exportação em massa do CSV de Agenda e Eventos entre locais.
Limitações e requisitos conhecidos
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Antes de carregar seu CSV de Agenda/Eventos, certifique-se de ler Provisionamento em massa de elementos do Webex Calling usando CSV para entender as convenções de CSV.
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Você pode exportar sua Agenda/Eventos atual, o que permite adicionar, excluir ou modificar seu conjunto de dados existente, ou exportar um conjunto de amostras de Agenda/Eventos. Uma vez modificado, o arquivo poderá ser carregado por meio dos recursos em massa.
Exportando arquivo CSV para o formato de arquivo ZIP : Ao exportar dados para um arquivo CSV, o número de registros pode exceder 1.000. Nesses casos, o arquivo ZIP é baixado, onde o arquivo ZIP contém o conjunto completo de registros em um único arquivo CSV. Uma pasta separada contendo todos os dados é dividida em vários arquivos CSV com menos de 1000 registros. Esses arquivos são gerados para que os administradores possam importar rapidamente as atualizações e fazer o carregamento.
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É importante conhecer as colunas obrigatórias e opcionais e as informações que você precisará fornecer ao preencher o modelo CVS. Os campos específicos para o CSV Agenda/Eventos são encontrados na tabela abaixo.
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A quantidade máxima de linhas é 1.000 (sem incluir o cabeçalho).
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Cada linha pode conter no máximo 10 eventos.
Prepare seu csv
Coluna | Obrigatório/Opcional | Descrição | Valor suportado (exemplo) |
Nome | Obrigatório | Insira um nome para identificar a agenda. | L ocation_ A |
Local | Obrigatório |
Insira o local da organização. Nota: Para duplicar uma agenda em vários locais, copie o registro da agenda para uma nova linha e associe-o com a nova localização. Nota: Para fazer alterações paralelas em uma agenda entre vários locais, faça uma pesquisa/substituição no CSV exportado e reimporte. Nota: Um máximo de 1000 agendas pode ser criado para um local. |
Localização A |
Ação de agendamento | Obrigatório | Insira o valor da coluna Agendar ação para adicionar, modificar e remover. |
Para adicionar uma agenda, defina o valor da coluna Agendar ação como ADD . Para modificar uma agenda, defina a coluna que você deseja atualizar com o novo valor. Para remover uma agenda, defina o valor da coluna Agendar ação como Remover . |
Tipo de agenda | Obrigatório | Insira o tipo de agendamento (Horário/Feriado) que você deseja adicionar. | HORA ou FERIADO |
Ação do evento | Opcional | Se você adicionar mais de 10 eventos para o mesmo local, defina o valor da coluna de ação do Evento para ADICIONAR e continue adicionando uma nova linha. |
ADICIONAR SUBSTITUIR REMOVE |
Nome do evento | Opcional | Insira o nome do evento. | Dia da Cisco |
Data de início do evento | Opcional |
Insira a data de início do evento. |
12-03-2024 |
Data de término do evento | Opcional | Insira a data de término do evento. | 12-03-2024 |
Horário de início do evento | Opcional | Insira a hora de início do evento. | 12:00:00 |
Horário de término do evento | Opcional | Insira a hora de término do evento. | 14:00:00 |
Tipo de recorrência do evento | Opcional | Insira a recorrência como Nenhum/Semanal/Anualmente por dia/Anualmente por data. | Nenhum |
Dia do evento de recorrência por semana | Opcional |
Escolha a recorrência com base no evento - dia da recorrência por semana, dia da recorrência anual por dia, semana da recorrência anual por dia, mês da recorrência anual por dia, data da recorrência anual por data, mês da recorrência anual por data. Nota: Um máximo de 150 eventos pode ser adicionado por programação. |
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Dia do evento da recorrência anual ao dia | Opcional | SEXTA-FEIRA | |
Semana do evento da recorrência anual ao dia | Opcional | PRIMEIRO | |
Mês do evento da recorrência anual ao dia | Opcional | JANEIRO | |
Data do evento da recorrência anual até a data | Opcional | - | |
Mês do evento da recorrência anual até a data | Opcional | - |
Adicionar ou editar uma agenda de vários locais
Para permitir o gerenciamento de agendamento de vários locais usando a importação/exportação em massa do CSV de Agenda e Eventos entre locais.
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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para . |
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Selecione um local e clique na guia Calling . |
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Vá até a seção Configurações de recursos de chamada e selecione Agendas . |
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Clique em Gerenciar em massa e escolha Agendar . |
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Na janela pop-up Gerenciar agendas , escolha o local e clique em Baixar o modelo .csv . O modelo .CSV é orientado para a agenda com vários eventos anexados a uma agenda. |
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Preencha a planilha. |
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Arraste e solte para carregar o arquivo CSV ou clique em Escolher um arquivo . |
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Clique em Carregar. |
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Para excluir uma agenda, defina o valor da coluna Agendar ação para EXCLUIR. |
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Para modificar uma agenda, defina a coluna que você deseja atualizar com um novo valor. |
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Para remover uma agenda, defina o valor da coluna Agendar ação para Remover . |
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Depois de fazer as alterações, clique em Carregar para reimportar o .csv arquivo. |