Kako automatska dodjela licence funkcionira za Webex Calling

Slično drugim uslugama, Webex Calling nudi automatska dodjela licence putem Control Huba . Automatska dodjela licenci izbjegava sporiju, ručnu metodu dodjele licenci. Za razliku od drugih Webex usluga, Webex Calling zahtijeva dodatne informacije prije pružanja usluga korisnicima. Kako bi korisniku dali pravo na Webex Calling, tom korisniku mora biti dodijeljena lokacija i dodijeljena mu je ekstenzija i/ili broj.

  • Za scenarije sinkronizacije imenika , uključujući sinkronizaciju Active Directory, Azure, OKTA i CCUC, proces automatskog dobavljanja koristi poslovni telefon broj korisnika u korisničkoj usluga imenika za traženje unaprijed dodijeljenog broja u Webex Calling. Ako se broj pronađe u Webex Calling, tada će automatski proces dodjeljivanja potražiti lokaciju povezanu s tim brojem na lokaciji Webex Calling . Pogledajte Automatsko licenciranje putem sinkronizacije imenika za više informacija.
  • Za scenarije ručnog ažuriranja proces automatskog dodjeljivanja zatražit će od administratora lokaciju i dodjelu broja za nove korisnike. Za postojeće korisnike, proces će pokušati osigurati sve postojeće korisnike kojima je dodijeljen valjani, unaprijed dodijeljeni Webex Calling broj. Pogledajte Automatska dodjela licenci putem ručnih korisničkih ažuriranja za više informacija.

Automatska dodjela licence putem sinkronizacije imenika zahtijeva da izvor sinkronizacije (Active Directory, Azure, itd.) pruža polje poslovni telefon broja povezano s korisnikom. Automatska dodjela licenci koristit će polje poslovni telefon broja za traženje lokacije kojoj bi taj korisnik trebao biti dodijeljen u Webex Calling.

Telefonski broj mora biti:

  • U formatu E.164
  • Unaprijed dodijeljeno i dodijeljeno valjanoj lokaciji unutar Webex Calling
  • Nije dodijeljen nijednom drugom korisniku ili usluzi u Webex Calling

Ako bilo koja provjera ne uspije ili ako broj nije uključen, tada tom korisniku nije Webex Calling. Za više informacija o identificiranju i ispravljanju slučajeva u kojima korisnici nemaju pravo na Webex Calling zbog pogrešaka provjere valjanosti ili problema s brojem, pogledajte Rješavanje problema s automatskim licenciranjem Webex Calling .

Automatska dodjela licence putem ručnog dodavanja korisnika automatski će primijeniti licencu na korisnike koji su povezani s predloškom licence Webex Calling . Kada je Webex Calling predložak pozivanja postavljen, administrator će biti zatražen da dodijeli lokaciju i broj korisnicima koji su dodijeljeni tom predlošku.

Administrator neće biti upitan za lokaciju i broj (i stoga ne daje pravo na Webex Calling) za korisnike koji nisu dodijeljeni tom predlošku. Ako administrator želi dodijeliti licencu Webex Calling korisnicima koji nisu dodijeljeni tom predlošku, administrator može Uredite licence za usluge u Control Hubu za pojedinačne korisnike .

Prepoznavanje problema s automatskim licenciranjem Webex Calling

Ne možete dodijeliti korisnike Webex Calling ako ne ispunjavate sljedeća dva uvjeta.

  • Ako ne uspijete omogućiti korisnicima u Webex Calling čak ni nakon postavljanja predloška za automatsko dodjeljivanje na razini grupe ili na razini organizacije.

  • Ako ne dodijelite korisnike na valjanu lokaciju s unaprijed dodijeljenim brojem koji je dostupan (nedodijeljen) u Webex Calling

1

Da biste identificirali bilo kojeg korisnika koji nije osiguran putem predloška za automatsko dodjeljivanje, Iz prikaza korisnika uhttps://admin.webex.com , idite na Korisnici .

2

Kliknite Upravljajte korisnicima .

3

Odaberite Izvezi popis korisnika na CSV Dodaj ili izmijeni korisnike pločica.

Datoteka user.csv preuzima se automatski.
4

Kliknite Izvoz ako se datoteka user.csv ne preuzme automatski.

5

Otvorite datoteku nakon preuzimanja.

6

Filtrirajte user.csv datoteku za prikaz svih korisnika gdje su Webex Calling VAR Professional je postavljeno na LAŽNO .

Filtrirani popis prikazuje sve korisnike koji nisu uspjeli provjeru autentičnosti.
  • Ako je broj dostupan u stupcu Telefonski broj, tada broj u Active Directory za tog korisnika nije dostupan za Webex Calling. (Broj je ili nevažeći format broja, postoji, ali je dodijeljen drugoj usluzi ili korisniku ili nije dostupan na određenoj lokaciji).
  • Ako broj nije dostupan u stupcu Telefonski broj, tada tom korisniku nije dodijeljen broj, što je preduvjet za automatsku dodjelu licence.
Ispravljanje problema s automatskim licenciranjem Webex Calling

Do neuspjeha u automatskom pružanju obično dolazi zbog nevažećeg ili nedodijeljenog polja poslovni telefon broja. Automatska dodjela licenci za postojeće korisnike koristit će polje poslovni telefon broja za traženje lokacije kojoj bi taj korisnik trebao biti dodijeljen u Webex Calling.

Telefonski broj mora biti:

  • U formatu E.164
  • Unaprijed dodijeljeno i dodijeljeno valjanoj lokaciji unutar Webex Calling
  • Nije dodijeljen nijednom drugom korisniku ili usluzi u Webex Calling

Postoji više načina za ažuriranje važećeg polja poslovni telefon broja ovisno o vrsti procesa automatske licence:

  • Postavljanje broja licence za automatsko dodjeljivanje Webex Calling za ručne korisnike . Polje poslovni telefon broja može biti postavljeno preko Control Huba . Alternativno, poslovni telefon broj ili samo pravo na Webex Calling mogu se ažurirati putem korisničkog CSV predloška .
  • Postavljanje broja licence za automatsko dodjeljivanje Webex Calling za korisnike sinkronizacije imenika. Automatska dodjela licenci za postojeće korisnike koristit će polje poslovni telefon broja sinkronizirano u Control Hub.
    Promjene telefonskog broja putem sinkronizacije imenika neće utjecati na već omogućene korisnike Webex Calling . Ako je, na primjer, korisnik dodijeljen za važeći Webex Calling broj 555-555-1212, tada korisnik neće biti ponovno dodijeljen za novi broj čak i ako se aktivni imenik ažurira novim brojem.

Nakon ažuriranja polja poslovni telefon broja korisnika ili korisnika, predložak se može ponovno primijeniti na postojeće korisnike. U predlošku za automatsko dodjeljivanje licence administrator ima mogućnost da Primijeni opseg na postojeće korisnike . Ovo će primijeniti predložak na sve primjenjive korisnike (korisnike dodijeljene predlošku) kojima nije već dodijeljeno Webex Calling. Za one nedodijeljene Webex Calling mora imati važeći telefonski broj za Webex Calling .

Ako administrator Primijeni opseg na postojeće korisnike, postoji opcija da se postojeće licenciranje ne sačuva za postojeće korisnike. Poništavanje kvačice "Sačuvaj licence za postojeće korisnike" uklonit će licence za pozivanje korisnika ako WebEx Calling nije označen u postavkama automatskog predloška. Ovu opciju treba vrlo pažljivo odabrati, jer ovo nije reverzibilna operacija. Uklanjanje Webex Calling trajno će ukloniti postavke govorne pošte, dodjelu brojeva i usluge pozivanja. Administrator mora potvrditi da je operacija dobronamjerna.