Pregled popis blokiranih poziva

Evo nekoliko prednosti ove značajke:

  • Administratori korisnika Webex Calling mogu blokirati dolazne PSTN pozive s brojeva koji su ili neželjeni ili uznemiravajući. Možete konfigurirati pravila za organizaciju da blokira pozive s jednog od sljedećih brojeva:

    • Konfigurirani brojevi, na primjer: pozivatelji telemarketinga ili agencije za naplatu

    • Poznati prijestupnici kao što su nezadovoljni kupci ili bivši zaposlenici

    Blokiranje ovih poziva smanjuje vrijeme za odgovaranje na te pozive i štiti korisnike od sigurnosne prijetnje ili uznemiravanja.

  • Webex Calling odbija vanjski (PSTN) poziv koji dolazi s blokiranih brojeva koji su definirani na popis blokiranih poziva u Control Hubu ili na popisu blokiranih korisnika u aplikaciji Webex . vidi Webex aplikacija| Blokirajte pozive za detalje. Pozivatelji su isključeni i mogu čuti najavu ovisno o vrsti PSTN-a (lokalni ili Cisco PSTN) koji koristi njihova organizacija i lokalni PSTN pružatelj usluga. Pozivni brojevi (koji dolaze iz PSTN trankova) uparuju se s lokalno konfiguriranim obrascima E164 koji je definiran na Control Hubu. Za uspješno podudaranje i odbijanje poziva navedite pozivni broj koji dolazi iz PSTN trank-a u ekvivalentnom formatu E164. Ako shema brojeva koju koristi vaš PSTN pružatelj usluga nije E164, upotrijebite pravila normalizacije na lokalnom pristupniku (za lokalne PSTN trankove) prije slanja poziva na Webex Calling.

  • Webex Calling može blokirati pozive u sljedećim scenarijima:

    • Pozivi s anonimnih brojeva na kojima informacije o pozivu nisu dostupne u SIP od/P-Asserted-Id zaglavlja.

    • Pozivi sa statusom prezentacije označenim kao privatni. (Zaglavlje Privatnost označeno je kao id ).

  • Na blokirane brojeve možete uputiti odlazni poziv.

Za pozive koji se preusmjeravaju između Webex Calling i prostorija, postavite Zove > Postavke usluge da Standardno ponašanje . Ako se postavi na naslijeđeni način rada, vanjski pozivi koji dolaze preko pristupnik za PSTN smatraju se lokalnim pozivima koji dolaze iz lokalne mreže.

Napravite popis blokiranih

Konfigurirajte popis blokiranih brojeva koji ne mogu upućivati dolazne pozive vašoj organizaciji.

1

Iz administratorskog pogleda uhttps://admin.webex.com , idite na Usluge > Zove .

2

Idite na Postavke usluge i pomaknite se dolje do Popis blokiranih poziva .

Možete dodati ili ukloniti telefonske brojeve, pozivne brojeve zemalja ili druge obrasce na popis blokiranih poziva. Provjerite jesu li brojevi i uzorci u formatu E164.

  • Blokirajte pozive bez ID a pozivatelja —Ova opcija blokira dolazne pozive s PSTN-a bez informacija o liniji poziva ( ID pozivatelja).

  • Blokirajte pozive sa skrivenih privatnih brojeva —Ova opcija blokira sve pozive pozivatelja s privatnim brojevima ili skrivenim identitetima.

3

Odaberite Dodaj za dodavanje brojeva ili uzoraka za blokiranje pozivanja organizacije korisnika. Prikazuje se prozor s popis blokiranih poziva.

Slijedite ove smjernice za dodavanje brojeva ili uzoraka:

  • Unesite uzorke u formatu E164.

  • Zamjenski znakovi uključuju korištenje ! koji predstavlja niz od jedne ili više znamenki.

  • X predstavlja jedan broj (0-9).

Možete dodati do 200 brojeva ili uzoraka po organizaciji. Za skupno dodavanje brojeva odaberite Uvezi CSV .

Brojevi i uzorci dodani na popis blokiranih vidljivi su iznad polja za unos. Svaki broj se potvrđuje kako ga unosite.

Kada ne unesete nijedan blokiran broj, prikazuje se obavijest da nema trenutačno blokiranih brojeva dodanih u ovu korisničku organizaciju.

4

Kliknite Spremi , za spremanje broja. Da biste uklonili broj, odaberite . Spremanje je omogućeno nakon unosa prvog važećeg broja.

Prikazuje se popis svih blokiranih brojeva. Možete vidjeti do 20 brojeva odjednom.
5

Kliknite Izbriši , za brisanje unosa ili korištenje Očisti sve , za brisanje svih brojeva s popis blokiranih. Prikazuje se obavijest za potvrdu radnje.

popis blokiranih

Administratori mogu stvoriti popis blokiranih poziva za cijelu tvrtku iz Control Huba koristeći opciju skupnog prijenosa. Korisnici sada mogu stvoriti personalizirani popis blokiranih iz Webex aplikacije ili Webex klijenta. Svi blokirani brojevi od administratora i korisnika pohranjeni su u bazi podataka. Svaki dolazni pozivni broj se podudara s primarnim redom na popis blokiranih vlasnika i na odgovarajući način blokira pozive.

Administrator može koristiti CSV datoteka za skupni uvoz popisa blokiranih. Opciji Bulk Manage možete pristupiti sa:

  • Odjeljak Popis blokiranih poziva na stranici postavki organizacije poziva

  • Modalni prozor Dodaj broj

1

uhttps://admin.webex.com , idite na Usluge > Zove .

2

Idite na Postavke usluge i pomaknite se dolje do Popis blokiranih poziva .

3

Odaberite Grupno upravljanje . The Skupno dodavanje brojeva i uzoraka prozorski prikazi.

4

Kliknite na Preuzmi podatke gumb za dodavanje brojeva bloka poziva. Kliknite Download.csv predložak , za preuzimanje predloška i izmjena proračunske tablice za dodavanje brojeva i uzoraka. Možete dodati do 200 brojeva ili uzoraka. Spremite datoteku i prenesite je.

Za valjanu .csv datoteku, Prenesite gumb je omogućen. Kliknite Prenesite , a sve promjene se odnose na popis blokiranih.

5

Opciji Bulk Manage također možete pristupiti iz Dodaj broj modal prozoru.

Točke koje treba uzeti u obzir pri korištenju popisa blokiranih poziva:

  • Parkirani poziv je prisutan ili kao korisnik parkiranja ili kao opskrbljena ciljana skupina za traženje, ako se parkirani poziv ne dohvati. To se zove opoziv.

  • Ne pozivaju se usluge blokiranja kada je opoziv upućen korisniku parkiranja.

    Admin blok se ne odnosi na opoziv korisnika parkiranja i nije bitan.

    Korisnička blokada ne vrijedi za opoziv korisnika parkiranja i nije relevantna. Ako korisnik parkiranja blokira pozivatelja, tada se poziv za parkiranje ne može dogoditi.

  • Administratorski blok primjenjuje se na opoziv ciljana skupina za traženje samo kada se promijeni ID pozivatelja.

Rješavanje problema s blokiranjem dolaznih neželjenih poziva

Koristite ove korake za rješavanje problema s blokiranjem dolaznih neželjenih poziva. Ako funkcionalnost ne radi, upotrijebite potencijalna zaobilazna rješenja ili rješenja da biste riješili problem.

Izdavanje : Webex Calling ne blokira dolazne PSTN pozive iako su brojevi konfigurirani na popisu za blokiranje poziva.

Zaobilazno rješenje/rješenje :

  • Provjerite konfigurirane obrasce u Control Hubu pod Popis blokiranih poziva .

    1. Provjerite odgovara li uzorak broja E164 točno pozivnom broju koji pokušavate blokirati.

    2. Kada koristite zamjenski uzorak X , broj znamenki mora odgovarati broju X znakove koje ste konfigurirali.

      Na primjer, ako želite blokirati sve brojeve koji dolaze iz NPA-NXX 212-505 (prikaz, stručni). , zatim upotrijebite format E164 +1212505XXXX .

  • Provjerite sa svojim PSTN pružateljem usluge o upotrebi formata numeriranja E164. Ako davatelj usluga koristi nacionalne sheme numeriranja, tada implementirajte pravila normalizacije na deblu lokalnog pristupnika prije slanja dolaznog PSTN poziva na Webex Calling.

    Primjer pravila normalizacije (IOS-XE SIP profil za transformaciju iz zaglavlja u format E164) za referencu:

    1. Dolazni SIP POZIV (primljen na lokalnom pristupniku) preko dolaznog PSTN trank-a:

      INVITE sip:12125052000@https://10.1.1.7 SIP/2.0 

Via: SIP/2.0/UDP 12.254.48.7:5060;branch=z9hG4bK14fcef5a;rport 

Max-Forwards: 70 

From: sip:17326991000@12.254.48.7;tag=as3f62ecae 

To: sip:61295032222@103.97.170.3 

Contact: sip:17326991000@12.254.48.7:5060

    2. Normalizirana SIP POZIVNICA (poslana Webex Calling) iz LGW-a

      INVITE sip:12125052000@https://10.1.1.7 SIP/2.0 

Via: SIP/2.0/UDP 12.254.48.7:5060;branch=z9hG4bK14fcef5a;rport 

Max-Forwards: 70 

From: sip:+17326991000@12.254.48.7;tag=as3f62ecae 

To: sip:61295032222@103.97.170.3 

Contact: sip:17326991000@12.254.48.7:5060

    3. SIP profil primijenjen na IOS-XE Dial peer prema Webex Calling: 

      voice class sip-profiles 1 

request INVITE sip-header From modify "ip:17" "ip:+17"

Za pojedinosti o SIP profilima u IOS-XE pogledajte Vodič za konfiguraciju Cisco Unified Border Element kroz Cisco IOS XE .