Blokirajte dolazne neželjene pozive

Pregled popisa blokova poziva

Evo nekoliko prednosti ove značajke:

Webex Callingadministratori korisnika mogu blokirati dolazne PSTN pozive s brojeva koji su neželjeni ili uznemiravajući. Možete konfigurirati pravila za organizaciju da blokiraju pozive s jednog od sljedećih brojeva:
- Konfigurirani brojevi, na primjer: telemarketing pozivatelji ili agencije za naplatu
- Poznati prestupnici poput nezadovoljnih kupaca ili bivših zaposlenika
Blokiranje tih poziva pomaže smanjiti vrijeme odgovaranja na te pozive i zaštititi korisnike od sigurnosnih prijetnji ili uznemiravanja.
Webex Callingodbija vanjski (PSTN) poziv koji dolazi s blokiranih brojeva koji su definirani na popisu blokiranja poziva u Control Hubu ili na popisu blokiranja korisnika u Webex aplikaciji. Pogledajte Webex App | Blokiraj pozive za detalje. Pozivatelji su isključeni i mogu čuti najavu ovisno o vrsti PSTN (lokalni ili Cisco PSTN) koji koriste njihova organizacija i lokalni PSTN pružatelj usluga. Pozivni brojevi (koji dolaze iz PSTN debla) podudaraju se s lokalno konfiguriranim E164 obrascima koji su definirani na Control Hubu. Za uspješno podudaranje i odbijanje poziva navedite pozivni broj koji dolazi iz PSTN prtljažnika u ekvivalentnom formatu E164. Ako shema brojeva koju koristi vaš PSTN pružatelj usluga nije E164, prije slanja poziva upotrijebite pravila normalizacije na lokalnom pristupniku (za lokalne PSTN mreže). Webex Calling
Webex Callingmože blokirati pozive u ovim scenarijima:
- Pozivi s anonimnih brojeva gdje podaci o pozivu nisu dostupni u zaglavljima SIP From/P-Asserted-Id.
- Pozivi sa statusom prezentacije označenim kao privatni. (Zaglavlje privatnosti označeno je kao id).
Možete uputiti odlazni poziv na blokirane brojeve.

Za pozive usmjerene između Webex Calling i prostorija postavite pozivanje > Post av ke usluge na Standardno ponašanje. Ako je postavljen na Naslijeđeni način rada, vanjski pozivi koji dolaze putem PSTN pristupnika smatraju se lokalnim pozivima koji dolaze iz lokalnog sustava.

Stvorite popis blokova

Konfigurirajte popis blokova s brojevima koji ne mogu upućivati dolazne pozive vašoj organizaciji.

1	Iz prikaza administratora na https://admin.webex.com idite na Uslu ge > Pozivanje.
2	Idite na Postavke usluge i pomaknite se prema dolje do Popis blokiranja poziva. Možete dodati ili ukloniti telefonske brojeve, kodove država ili druge obrasce na popis blokiranja poziva. Provjerite jesu li brojevi i obrasci u formatu E164. Blokiraj pozive bez ID-a pozivatelja — Ova opcija blokira dolazne pozive s PSTN-a bez podataka o pozivnoj liniji (ID pozivatelja). Blokiraj pozive sa skrivenih privatnih brojeva — Ova opcija blokira sve pozive pozivatelja s privatnim brojevima ili skrivenim identitetima.
3	Odaberite Dodaj da biste dodali brojeve ili uzorke za blokiranje pozivanja organizacije korisnika. Prikazuje se prozor Dodaj brojeve u popis blokova poziva. Slijedite ove smjernice za dodavanje brojeva ili uzoraka: Unesite uzorke u E164 formatu. Zamjenski znakovi uključuju upotrebu! koji predstavlja niz od jedne ili više znamenki. X predstavlja jedan broj (0-9). Možete dodati do 200 brojeva ili uzoraka po organizaciji. Da biste skupno dodali brojeve, odaberite Uvezi CSV. Brojevi i obrasci dodani na popis blokova vidljivi su iznad polja za unos. Svaki broj se potvrđuje kada ih unesete. Kada ne unesete blokirane brojeve, prikazuje se obavijest da nema trenutnih blokiranih brojeva dodanih u ovu korisničku organizaciju.
4	Kliknite Spremi da biste spremili broj. Da biste uklonili broj, odaberite . Spremanje je omoguć eno nakon unosa prvog važećeg broja. Prikazuje se popis sa svim blokiranim brojevima. Možete vidjeti do 20 brojeva od jednom.
5	Kliknite Izbri ši, da biste izbrisali unos ili upotrije bite Obriši sve da biste izbrisali sve brojeve na popisu blokova. Prikazuje se obavijest za potvrdu radnje.

Upravljajte popisom blokova na veliko

Administratori mogu stvoriti popis blokova poziva u cijelom poduzeću iz kontrolnog čvorišta koristeći opciju skupnog prijenosa. Korisnici sada mogu stvoriti personalizirani popis blokova iz Webex aplikacije ili Webex klijenta. Svi blokirani brojevi administratora i korisnika pohranjeni su u bazi podataka. Svaki dolazni pozivni broj usklađen je s primarnom linijom popisa blokova vlasnika i na odgovarajući način blokira pozive.

Administrator može koristiti CSV datoteku za skupni uvoz popisa blokova. Opciji Skupno upravljanje možete pristupiti iz:

Odjeljak Popis blokiranja poziva na stranici Postavke organizacije poziva
Modalni prozor Dodaj broj

1	Na https://admin.webex.com idite na U sluge > Pozivanje.
2	Idite na Postavke usluge i pomaknite se prema dolje do Popis blokiranja poziva.
3	Odaberite U pravljanje masovnim putem. Prikazuje se prozor Skupno dodavanje brojeva i uzor aka.
4	Kliknite gumb Preuzmi podatke da biste dodali brojeve blokova poziva. Kliknite predložak Download.csv, da biste preuzeli predložak i izmijenili proračunsku tablicu za dodavanje brojeva i uzoraka. Možete dodati do 200 brojeva ili uzoraka. Spremite datoteku i prenesite je. Za valjanu.csv datoteku omogućen je gumb Upload. Kliknite Učit aj i sve promjene primjenjuju se na popis blokova.
5	Opciji Skupno upravljanje možete pristupiti i iz modalnog prozora Dodaj broj. Točke koje treba uzeti u obzir prilikom korištenja popisa blokiranja poziva: Parkirani poziv prisutan je ili kao korisnik parkiranja ili kao osigurana lovačka grupa, ako parkirani poziv nije preuzet. To se zove opoziv. Usluge blokiranja se ne pozivaju kada se opoziv usmjeri korisniku parkiranja. Administratorski blok ne primjenjuje se za opoziv korisnika parkiranja i nije bitan. Korisnički blok ne odnosi se na opoziv korisnika parkiranja i nije bitan. Ako korisnik parkiranja blokira pozivatelja, poziv za parkiranje se ne može dogoditi. Administratorski blok primjenjuje se za opoziv lovačke grupe samo kada se promijeni ID pozivatelja.

Rješavanje problema s blokiranjem dolaznih neželjenih poziva

Koristite ove korake za rješavanje problema s blokiranjem dolaznih neželjenih poziva. Ako funkcionalnost ne radi, upotrijebite potencijalna zaobilazna rješenja ili rješenja da biste riješili problem.

Problem: Webex Calling ne blokira dolazne PSTN pozive iako su brojevi konfigurirani na popisu blokiranja poziva.

Radno/rezolucija:

Provjerite konfigurirane obrasce u kontrolnom čvorištu u odjel jku Lista blokova poziva.
1. Provjerite odgovara li obrazac broja E164 točno s brojem poziva koji pokušavate blokirati.
2. Kada koristite zamjenski uzorak X, broj znamenki mora odgovarati broju X znakova koje ste konfigurirali.
  
  Na primjer, ako želite blokirati sve brojeve koji dolaze iz NPA-NXX 212-505, upotrijebite format E164 od +1212505XXXX.

Provjerite kod svog PSTN davatelja usluga o korištenju formata numeriranja E164. Ako davatelj usluga koristi nacionalne sheme numeriranja, implementirajte pravila normalizacije na magistralu Local Gateway prije slanja dolaznog PSTN poziva na. Webex Calling

Pravilo normalizacije uzorka (IOS-XE SIP profil za pretvaranje zaglavlja iz zaglavlja u format E164) za referencu:

Dolazni SIP INVITE (primljen na lokalnom pristupniku) preko dolaznog PSTN Trunk-a:

INVITE sip:12125052000@https://10.1.1.7 SIP/2.0 
Via: SIP/2.0/UDP 12.254.48.7:5060;branch=z9hG4bK14fcef5a;rport 
Max-Forwards: 70 
From: sip:17326991000@12.254.48.7;tag=as3f62ecae 
To: sip:61295032222@103.97.170.3 
Contact: sip:17326991000@12.254.48.7:5060

Normalizirani SIP INVITE (poslano naWebex Calling) od LGW

INVITE sip:12125052000@https://10.1.1.7 SIP/2.0 
Via: SIP/2.0/UDP 12.254.48.7:5060;branch=z9hG4bK14fcef5a;rport 
Max-Forwards: 70 
From: sip:+17326991000@12.254.48.7;tag=as3f62ecae 
To: sip:61295032222@103.97.170.3 
Contact: sip:17326991000@12.254.48.7:5060

SIP profil primijenjen na IOS-XE Dial navodi se prema: Webex Calling

voice class sip-profiles 1 
request INVITE sip-header From modify "ip:17" "ip:+17"

Za detalje o SIP profilima u iOS-XE pogledajte V odič za Cisco Unified Border Element konfiguraciju kroz Cisco IOS XE.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Pregled popisa blokova poziva

Stvorite popis blokova

Upravljajte popisom blokova na veliko

Rješavanje problema s blokiranjem dolaznih neželjenih poziva

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka