Hvala na povratnim informacijama.
Pravila podrške za aplikaciju Webex
Želite li poslati povratne informacije?Kanali
Dva kanala dostupna za ažuriranja radne površine aplikacije Webex su:
- Najnovije (mjesečna izdanja)
- Sporo (izlazi svaka 4 mjeseca) – ova je opcija dostupna samo na zahtjev. Ako želite zatražiti pristup za sporost kanala (kadenca) za ažuriranja aplikacije Webex za svoju organizaciju, obratite se svom predstavniku tvrtke Cisco ili Cisco podršci.
Postavke odgode dostupne su na oba kanala. Za više informacija pogledajte Kontrole ažuriranja radne površine aplikacije Webex.
Raspored za izdanja
Verzija najnovijeg kanala objavljuje se obično prvog utorka svakog kalendarskog mjeseca.
Verzija sporog kanala objavljuje se obično posljednjeg utorka u namjenskom mjesecu Sporog kanala. Namjenski mjeseci za izdanja Sporog kanala su veljača, lipanj i listopad.
Izdanja se postupno pokreću tijekom 7 dana.
Za sigurnosna ažuriranja ili značajne greške, zakrpa se obično izvodi tijekom tri dana.
Podržane verzije
Kako bi osigurao visoku razinu sigurnosti i pristupa najnovijim značajkama, Webex za svoje klijente radne površine primjenjuje ograničen životni vijek. Ona nalaže novu minimalnu verziju svaka četiri mjeseca.
Kraj podrške
Kraj podrške znači da ćemo prestati objavljivati zakrpe za tu verziju, a timovi za tehničku podršku više neće podržavati tu verziju.
Aplikacija Webex podržava najnovije dvije verzije po kanalu (n i n-1).
Na primjer, u rujnu Najnoviji kanal podržava 44.9 i 44.8, a Spori kanal podržava 44.6 i 44.2.
Verzije starije od minimalne podržane verzije nastavit će funkcionirati sve do datuma isteka, obično devet mjeseci nakon početnog izdanja.
Najnoviji kanal
Potičemo sve korisnike da ostanu na najnovijem izdanju kad god je to moguće.
| Verzija | Objavljeno | Kraj života (upozorenje) | Kraj života |
| 4,12 (trenutačno) | Prosinac 2024. | - | - |
| 44.11 | Studeni 2024. | Kolovoz 2025. | Rujan 2025. |
| 44.10 | Listopad 2024. | Srpanj 2025. | Kolovoz 2025. |
| 44.9 | Rujan 2024. | Lipanj 2025. | Srpanj 2025. |
| 44.8 | Kolovoz 2024. | Svibanj 2025. | Lipanj 2025. |
| 44.7 | Srpanj 2024. | Travanj 2025. | Svibanj 2025. |
| 44.6 | Lipanj 2024. | Ožujak 2025. | Travanj 2025. |
| 44.5 | Svibanj 2024. | Veljača 2025. | 04. ožujka 2025. |
| 44.4 | Travanj 2024. | Siječanj 2025. | 04. veljače 2025. |
| 44.3 | Ožujak 2024. | Prosinac 2024. | 04. veljače 2025. |
| 44.2 | Veljača 2024. | Studeni 2024. | 10. prosinca 2024. |
| 44.1 | Siječanj 2024. | Listopad 2024. | 12. studenog 2024. |
| 43.12 | Prosinac 2023. | Rujan 2024. | 08. listopada 2024. |
| 43.11 | Studeni 2023. | Kolovoz 2024. | 17. rujna 2024. |
| 43.10 | Listopad 2023. | Srpanj 2024. | 17. rujna 2024. |
| 43.9 | Rujan 2023. | Lipanj 2024. | 30. srpnja 2024. |
| 43.8 | kolovoza 2023 | Svibanj 2024. | 25. lipnja 2024. |
| 43.7 | Srpanj 2023. | Travanj 2024. | 05. lipnja 2024. |
| 43,6 i stariji | Lipanj 2023. | Travanj 2024. | 05. lipnja 2024. |
Spori kanal
| Verzija | Objavljeno | Kraj života (upozorenje) | Kraj života |
| 44,10 (trenutačno) | Listopad 2024. | Srpanj 2025. | Kolovoz 2025. |
| 44.6 | Lipanj 2024. | Ožujak 2025. | Travanj 2025. |
| 44.2 | Veljača 2024. | Studeni 2024. | 10. prosinca 2024. |
| 43.10 | Listopad 2023. | Srpanj 2024. | 17. rujna 2024. |
| 43.6 | Lipanj 2023. | Travanj 2024. | 05. lipnja 2024. |
| 43.2 i starije | Veljača 2023. | Travanj 2023. | 05. lipnja 2024. |
End of Life znači da će ova verzija biti blokirana za upotrebu, a timovi za tehničku podršku neće podržavati tu verziju.
- Poticat ćemo vas da ažurirate aplikaciju na najnoviju verziju približno 30 dana prije završetka uporabnog vijeka.
- Ako pokušate upotrebljavati aplikaciju Webex nakon završetka životnog vijeka, prikazat će se taj upit, a aplikacija će postati neupotrebljiva. Trebat ćete nadograditi na podržanu verziju da biste se mogli pridružiti sastancima, upućivati pozive, slati poruke ili upotrebljavati druge značajke.
VDI okruženja
Aplikacija Webex koja radi u načinu rada VDI neće pružiti upozorenja niti zaključati korisnike s nepodržanim verzijama. Administratori bi se trebali pobrinuti da se aplikacija Webex dosljedno ažurira na podržanu verziju.
Redovito ažuriranje aplikacije Webex u načinu rada VDI ključno je za održavanje sigurnosti i optimizaciju korisničkog iskustva.
Raspored za izdanja
Aplikacija Webex za mobilna izdanja obično prvog utorka svakog kalendarskog mjeseca. Izdanja se postupno pokreću tijekom 14 dana.
Spori kanal ne odnosi se na mobilne aplikacije. Upotrijebite MDM rješenje za upravljanje verzijama na uređajima. Za više informacija pogledajte ovdje .
Podržane verzije
Webex svojim mobilnim klijentima ograničava životni vijek kako bi osigurao visoku razinu sigurnosti i pristupa najnovijim značajkama.
- Preporučujemo upotrebu najnovijih verzija aplikacija dostupnih u trgovinama aplikacija za iOS i Android.
- Ako upotrebljavate verziju aplikacije koja je starija od šest mjeseci, možda ćete se morati odjaviti iz aplikacije.
Zahtjevi za OS
-
Podržavamo dva najnovija glavna izdanja sustava iOS i iPadOS.
iOS 16 i noviji te iPadOS 16 i noviji.
-
Podržavamo pet najnovijih glavnih izdanja Android OS-a.
Aplikacija Webex neće biti podržana na sustavu Android 10 od ožujka 2025.
- Nećete dobivati ažuriranja aplikacije Webex iz trgovine App Store ako upotrebljavate nepodržani OS. Možete se odjaviti iz mobilne aplikacije nakon šest mjeseci. Potičemo vas da ostanete u najnovijim podržanim verzijama OS-a i aplikacije Webex.
Nova izdanja OS-a
Cilj nam je podržati novi OS od dana objave. Sva su ograničenja uključena u napomene o izdanju.
Proaktivno pratimo nadolazeće verzije za iOS i Android i provjeravamo valjanost aplikacije Webex radi kompatibilnosti s beta izdanjima za OS. Činimo sve što je u našoj moći kako bismo riješili eventualne probleme s blokiranjem ili nekompatibilnosti otkrivene tijekom testiranja.
Primjer: Izdanje sustava iOS 18 planirano je za rujan 2024. Provjeravamo trenutačnu verziju aplikacije Webex (iOS) radi kompatibilnosti s beta verzijama sustava iOS 18. Ako otkrijemo probleme s blokiranjem, oni se popravljaju i objavljuju u ažuriranoj verziji aplikacije Webex (iOS) prije datuma izdanja sustava iOS 18 GA. Ako nema problema s blokiranjem, trenutačna verzija aplikacije Webex smatra se kompatibilnom sa sustavom iOS 18.
Nakon što se nova verzija OS-a službeno objavi, provjeravamo najnoviju verziju aplikacije Webex na novoizdanoj verziji OS-a. Svi problemi koje otkrijemo riješeni su u sklopu sljedećeg izdanja redovne značajke ili održavanja aplikacije Webex.
Primjer: iOS 18 objavljen je u rujnu 2024. Aplikacija Webex za iOS potvrđena je u verziji sustava iOS 18 GA i označena je kao podrška za iOS 18.
Raspored provedbe Završetka životnog vijeka
Potičemo sve korisnike da ostanu na najnovijem izdanju kad god je to moguće.
| Verzija | Objavljeno | Kraj života |
| 44.12 | Prosinac 2024. | 01. kolovoza 2025. |
| 44.11 | Studeni 2024. | 01. srpnja 2025. |
| 44.10 | Listopad 2024. | 1. lipnja 2025. |
| 44.9 | Rujan 2024. | 01. svibnja 2025. |
| 44.8 | Kolovoz 2024. | 1. travnja 2025. |
| 44.7 | Srpanj 2024. | 01. ožujka 2025. |
| 44.6 | Lipanj 2024. | 01. ožujka 2025. |
| 44.5 | Svibanj 2024. | 01. ožujka 2025. |
| 44.4 | Travanj 2024. | 01. ožujka 2025. |
| 44.3 | Ožujak 2024. | 01. veljače 2025. |
| 44.2 | Veljača 2024. | 01. veljače 2025. |
| 44,1 | Siječanj 2024. | 01. veljače 2025. |
| 43,12 | Prosinac 2023. | 01. veljače 2025. |
| 43,11 | Studeni 2023. | 01. veljače 2025. |
| 43.10 | Listopad 2023. | 01. veljače 2025. |
End of Life znači da će ova verzija biti blokirana za upotrebu, a timovi za tehničku podršku neće podržavati tu verziju.
Aplikacija Webex i mobilna aplikacija Webex Meetings
Korisnici koji migriraju na platformu za sastanke Webex Suite pridružuju se sastancima u aplikaciji Webex. Međutim, korisnici koji nisu na platformi za sastanke Webex Suite nastavit će upotrebljavati mobilnu aplikaciju Webex Meetings za pridruživanje sastancima ili webinarima.
Mobilni korisnici trebaju aplikaciju Webex Meetings za iOS ili aplikaciju Webex Meetings za Android kako bi se pridružili webinarima i sastancima koji se ne organiziraju na platformi za sastanke Webex Suite. Njima se ne možete pridružiti iz mobilne aplikacije Webex.
