Pravila podrške za aplikaciju Webex
Kanali
Dva kanala dostupna za ažuriranja radne površine aplikacije Webex su:
- Najnovije (mjesečna izdanja)
- Sporo (izlazi svakih 4 mj.) – ova je opcija dostupna samo na zahtjev. Ako želite zatražiti pristup za sporost kanala (kadenca) za ažuriranja aplikacije Webex za svoju organizaciju, obratite se predstavniku tvrtke Cisco ili Cisco podršci.
Postavke odgode dostupne su na oba kanala. Za više informacija pogledajte Kontrole ažuriranja radne površine aplikacije Webex.
Raspored za izdanja
Verzija najnovijeg kanala objavljuje se obično prvog utorka svakog kalendarskog mjeseca.
U 2025 izdanja sporog kanala imaju drugačiji raspored za podršku migracijama korisnika na platformu za sastanke Webex Suite. Izdanja se odvijaju u travnju i listopadu. Očekujemo da će se spori kanal vratiti na svoj uobičajeni raspored u 2026. Za više informacija pogledajte Platforma za sastanke Webex Suite.
Izdanja se postupno pokreću tijekom 7 dana.
Za sigurnosna ažuriranja ili značajne greške, zakrpa se obično izvodi tijekom tri dana.
Podržane verzije
Kako bi osigurao visoku razinu sigurnosti i pristupa najnovijim značajkama, Webex za svoje klijente radne površine primjenjuje ograničen životni vijek. Ona nalaže novu minimalnu verziju svaka četiri mjeseca.
Kraj podrške
Kraj podrške znači da ćemo prestati objavljivati zakrpe za tu verziju, a timovi za tehničku podršku više neće podržavati tu verziju.
Aplikacija Webex podržava najnovije dvije verzije po kanalu (n i n-1).
Na primjer, u rujnu tipične godine, Najnoviji kanal podržava 4x.9 i 4x.8, a Spori kanal 4x.6 i 4x.2.
Verzije starije od minimalne podržane verzije nastavit će funkcionirati sve dok ne dosegnu datum završetka, obično 10 mjesecima nakon početnog izdanja.
Najnoviji kanal
Potičemo sve korisnike da ostanu na najnovijem izdanju kad god je to moguće.
Verzija | Oslobodi | Kraj života (upozorenje) | Kraj života |
45,8 (trenutačno) | Kolovoz 2025 | - | - |
45.7 | Srpanj 2025 | Travanj 2026 | Svibanj 2026 |
45.6 | Lipanj 2025 | Ožujak 2026 | Travanj 2026 |
45.5 | Svibanj 2025 | Veljača 2026 | Ožujak 2026 |
45.4 | Travanj 2025 | Prosinac 2025 | Veljača 2026 |
45.3 | Ožujak 2025 | Prosinac 2025 | Veljača 2026 |
45.2 | Veljača 2025 | Studeni 2025 | Prosinac 3, 2025 |
45.1 | Siječanj 2025 | Listopad 2025 | Studeni 4, 2025 |
44.12 | Prosinac 2024 | Rujan 2025 | Listopad 13, 2025 |
44.11 | Studeni 2024 | Kolovoz 2025 | Rujan 3, 2025 |
44.10 | Listopad 2024 | Kolovoz 2025 | Rujan 3, 2025 |
44.9 | Rujan 2024 | Lipanj 2025 | Srpanj 1, 2025 |
44.8 | Kolovoz 2024 | Svibanj 2025 | Lipanj 3, 2025 |
44.7 | Srpanj 2024 | Travanj 2025 | Svibanj 7, 2025 |
44.6 | Lipanj 2024 | Ožujak 2025 | Travanj 8, 2025 |
44.5 | Svibanj 2024 | Veljača 2025 | Ožujak 11, 2025 |
44.4 | Travanj 2024 | Siječanj 2025 | Veljača 4, 2025 |
44.3 | Ožujak 2024 | Prosinac 2024 | Veljača 4, 2025 |
44.2 | Veljača 2024 | Studeni 2024 | Prosinac 10, 2024 |
44.1 | Siječanj 2024 | Listopad 2024 | Studeni 12, 2024 |
Spori kanal
Verzija | Objavljeno | Kraj života (upozorenje) | Kraj života |
45,1 (buduće) | Listopad 2025 | Srpanj 2026 | Kolovoz 2026 |
45,4 (trenutačno) | Travanj 2025 | Siječanj 2026 | Veljača 2026 |
44.10 | Listopad 2024 | Kolovoz 2025 | Rujan 3, 2025 |
44.6 | Lipanj 2024 | Ožujak 2025 | Travanj 8, 2025 |
44.2 | Veljača 2024 | Studeni 2024 | Prosinac 10, 2024 |
43.10 | Listopad 2023 | Srpanj 2024 | Rujan 17, 2024 |
43.6 | Lipanj 2023. | Travanj 2024 | Lipanj 5, 2024 |
43,2 i ranije | Veljača 2023. | Travanj 2023. | Lipanj 5, 2024 |
End of Life znači da će ova verzija biti blokirana za upotrebu, a timovi za tehničku podršku neće podržavati tu verziju.
- Od vas će se zatražiti da ažurirate aplikaciju na najnoviju verziju otprilike 30 dana prije završetka uporabnog vijeka.
- Ako pokušate upotrebljavati aplikaciju Webex nakon završetka životnog vijeka, prikazat će se taj upit, a aplikacija će postati neupotrebljiva. Morat ćete nadograditi na podržanu verziju da biste se mogli pridružiti sastancima, upućivati pozive, slati poruke ili upotrebljavati druge značajke.
VDI okruženja
Aplikacija Webex koja radi u načinu rada VDI neće pružiti upozorenja niti zaključati korisnike s nepodržanim verzijama. Administratori bi se trebali pobrinuti da se aplikacija Webex dosljedno ažurira na podržanu verziju.
Redovito ažuriranje aplikacije Webex u načinu rada VDI ključno je za održavanje sigurnosti i optimizaciju korisničkog iskustva.
Raspored za izdanja
Aplikacija Webex za mobilna izdanja obično prvog utorka svakog kalendarskog mjeseca. Izdanja se postupno pokreću tijekom 14 dana.
Spori kanal ne odnosi se na mobilne aplikacije. Upotrijebite MDM rješenje za upravljanje verzijama na uređajima. Za više informacija pogledajte ovdje .
Podržane verzije
Webex svojim mobilnim klijentima ograničava životni vijek kako bi osigurao visoku razinu sigurnosti i pristupa najnovijim značajkama.
- Preporučujemo upotrebu najnovijih verzija aplikacija dostupnih u trgovinama aplikacija za iOS i Android.
- Ako upotrebljavate verziju aplikacije koja je starija od šest mjeseci, možda ćete se morati odjaviti iz aplikacije.
Zahtjevi za OS
-
iPhone i iPad
-
Podržavamo dva najnovija glavna izdanja sustava iOS i iPadOS, visionOS i watchOS.
Aplikacija Webex 45,9, čije je izdanje planirano u rujnu 2025, bit će posljednja verzija koja podržava iOS 1, iPadOS 1, visionOS 1 i watchOS 9. Počevši od aplikacije Webex 45,1 (izdanje iz listopada 2025), ti operacijski sustavi neće biti podržani.
Od listopada 7, 2025, aplikacija Webex 45,1 i novije verzije podržat će sljedeće operacijske sustave:
- iOS 17 i iPadOS 17 (i novije verzije)
- visionOS 2 i watchOS 10 (i novije verzije)
-
Neke značajke zahtijevaju dodatne zahtjeve:
-
Virtualna ili zamućena pozadina u pozivima i sastancima
-
iPhone 7 ili noviji
-
iPad Pro i noviji
-
iPad mini (peta generacija) i noviji
-
iPad Air (treća generacija) i noviji
-
-
Koristite Wi-Fi za primanje obavijesti za dolazne pozive upotrebom Unified CM-a
- iOS 16,5 ili noviji
- iPadOS 16,5 ili noviji
-
-
-
Android pametni telefoni
-
Podržavamo pet najnovijih glavnih izdanja Googleovog Android OS-a. Ne podržavamo nijednu drugu verziju Androida, kao što su Android Go ili Xiaomi HyperOS.
Aplikacija Webex neće biti podržana na Androidu 2023 od travnja 2025 budući da je Google u ožujku objavio kraj života za sigurnosnu podršku za Android 2023 2023. Aplikacija Webex 45,4 bit će posljednja verzija koja podržava Android 10.
Od travnja 2026aplikacija Webex neće biti podržana na Androidu 11. Verzija aplikacije Webex 46,4 posljednja je verzija koja podržava Android 11.
-
Potrebno je 3GB RAM-a
-
Neke značajke zahtijevaju dodatne zahtjeve sustava:
-
Virtualna ili zamućena pozadina u pozivima i sastancima
-
Procesor:
-
Snapdragon 845
-
Samsung Exynos 9810
-
Ekvivalentni procesori s osam ili više jezgara
-
-
Memorija – 3,5 GB ili više RAM-a
-
-
-
- Nećete dobivati ažuriranja aplikacije Webex iz trgovine App Store ako upotrebljavate nepodržani OS. Možete se odjaviti iz mobilne aplikacije nakon šest mjeseci. Potičemo vas da ostanete u najnovijim podržanim verzijama OS-a i aplikacije Webex.
Nova izdanja OS-a
Cilj nam je podržati novi OS od dana objave. Sva su ograničenja uključena u napomene o izdanju.
Proaktivno pratimo nadolazeće verzije za iOS i Android i provjeravamo valjanost aplikacije Webex radi kompatibilnosti s beta izdanjima za OS. Činimo sve što je u našoj moći kako bismo riješili eventualne probleme s blokiranjem ili nekompatibilnosti otkrivene tijekom testiranja.
Primjer: Izdanje sustava iOS 18 planirano je za rujan 2024. Provjeravamo trenutačnu verziju aplikacije Webex (iOS) radi kompatibilnosti s 18 beta verzijama sustava iOS. Ako otkrijemo probleme s blokiranjem, oni se popravljaju i objavljuju u ažuriranoj verziji aplikacije Webex (iOS) prije datuma izdanja 18 iOS GA-a. Ako nema problema s blokiranjem, trenutačna verzija aplikacije Webex smatra se kompatibilnom sa sustavom iOS 18.
Popravci su ugrađeni prema Cisco pravilima podrške i održavanja.
Nakon što se nova verzija OS-a službeno objavi, provjeravamo najnoviju verziju aplikacije Webex na novoizdanoj verziji OS-a. Svi problemi koje otkrijemo riješeni su u sklopu sljedećeg izdanja redovne značajke ili održavanja aplikacije Webex.
Primjer: iOS 18 objavljen u rujnu 2024. Aplikacija Webex za iOS potvrđena je u verziji GA sustava 18 iOS i označena je kao podrška za iOS 18.
Raspored provedbe Završetka životnog vijeka
Potičemo sve korisnike da ostanu u najnovijoj verziji.
Verzija | Oslobodi | Kraj života |
45,8 (trenutačno) | Kolovoz 2025 | Ožujak 1, 2026 |
45.7 | Srpanj 2025 | Veljača 1, 2026 |
45.6 | Lipanj 2025 | Siječanj 5, 2026 |
45.5 | Svibanj 2025 | Studeni 1, 2025 |
45.4 | Travanj 2025 | October1, 2025 |
45.3 | Ožujak 2025 | Rujan 1, 2025 |
45.2 | Veljača 2025 | Rujan 1, 2025 |
45.1 | Siječanj 2025 | Kolovoz 1, 2025 |
44.12 | Prosinac 2024 | Kolovoz 1, 2025 |
44.11 | Studeni 2024 | Kolovoz 1, 2025 |
44.10 | Listopad 2024 | Kolovoz 1, 2025 |
44.9 | Rujan 2024 | Srpanj 1, 2025 |
44.8 | Kolovoz 2024 | Srpanj 1, 2025 |
44.7 | Srpanj 2024 | Srpanj 1, 2025 |
44.6 | Lipanj 2024 | Srpanj 1, 2025 |
44.5 | Svibanj 2024 | Srpanj 1, 2025 |
44.4 | Travanj 2024 | Srpanj 1, 2025 |
44.3 | Ožujak 2024 | Veljača 1, 2025 |
44.2 | Veljača 2024 | Veljača 1, 2025 |
44,1 | Siječanj 2024 | Veljača 1, 2025 |
43,12 | Prosinac 2023 | Veljača 1, 2025 |
43,11 | Studeni 2023 | Veljača 1, 2025 |
43.10 | Listopad 2023 | Veljača 1, 2025 |
End of Life znači da će ova verzija biti blokirana za upotrebu, a timovi za tehničku podršku neće podržavati tu verziju.
Aplikacija Webex i mobilna aplikacija Webex Meetings
Korisnici koji migriraju na platformu za sastanke Webex Suite pridružuju se sastancima u aplikaciji Webex. Međutim, korisnici koji nisu na platformi za sastanke Webex Suite nastavit će upotrebljavati mobilnu aplikaciju Webex Meetings za pridruživanje sastancima ili webinarima.
Mobilni korisnici trebaju aplikaciju Webex Meetings za iOS ili aplikaciju Webex Meetings za Android kako bi se pridružili webinarima i sastancima koji se ne organiziraju na platformi za sastanke Webex Suite. Mobilna aplikacija Webex ne dopušta pridruživanje njima.