سياسة دعم تطبيق Webex

جدول الإصدارات

يتم إصدار تطبيق Webex للأجهزة المحمولة عادةً في أول يوم ثلاثاء من كل شهر تقويمي. سيتم إطلاق الإصدارات تدريجيًا على مدار 14 يومًا.

لا تنطبق القناة البطيئة على تطبيقات الهاتف المحمول. لإدارة الإصدارات على الأجهزة، استخدم حل MDM. لمزيد من المعلومات ، راجع هنا .

الإصدارات المدعومة

لضمان مستوى عالٍ من الأمان والوصول إلى أحدث الميزات، يفرض Webex عمرًا افتراضيًا محدودًا لعملائه المحمولين.

• نوصي باستخدام أحدث إصدارات التطبيقات المتوفرة على متاجر تطبيقات iOS وAndroid.
• إذا كان العملاء يستخدمون إصدارًا من التطبيق يزيد عمره عن ثلاثة أشهر، فقد يضطرون إلى تسجيل الخروج من التطبيق إذا لم يقوموا بالترقية إلى الإصدار الأحدث.

متطلبات نظام التشغيل

• نحن ندعم الإصدارين الرئيسيين الأحدث من iOS و iPadOS.
  • iOS 16 والإصدارات الأحدث وiPadOS 16 والإصدارات الأحدث
• نحن ندعم أحدث خمسة إصدارات رئيسية من Android.
  • لن يتم دعم تطبيق Webex على نظام Android 10 اعتبارًا من مارس 2025.
• لن يحصل العملاء الذين يستخدمون نظام تشغيل غير مدعوم على تحديثات تطبيق Webex من متجر التطبيقات. بعد مرور ثلاثة أشهر، قد يتمكنون من تسجيل الخروج من تطبيق الهاتف المحمول.
• تأكد من أن جهازك يدعم أحدث نظام تشغيل.

إصدارات أنظمة التشغيل الجديدة

هدفنا هو دعم نظام التشغيل الجديد منذ يوم الإصدار. يتم تضمين أي قيود في ملاحظات الإصدار.

نحن نراقب بشكل استباقي إصدارات iOS وAndroid القادمة ونتحقق من صحة تطبيق Webex للتوافق مع إصدارات OS Beta. نحن نبذل قصارى جهدنا لمعالجة أي مشكلات حظر أو عدم توافق تم اكتشافها أثناء الاختبار.

مثال: ومن المقرر إصدار iOS 18 في سبتمبر 2024. نقوم بالتحقق من صحة الإصدار الحالي من تطبيق Webex (iOS) للتوافق مع إصدارات iOS 18 Beta. إذا اكتشفنا مشكلات حظر، فسيتم إصلاحها وإصدارها في إصدار محدث من تطبيق Webex (iOS) قبل تاريخ إصدار iOS 18 GA. إذا لم تكن هناك مشكلات حظر، فسيتم اعتبار إصدار تطبيق Webex الحالي متوافقًا مع نظام التشغيل iOS 18.

بمجرد إصدار إصدار جديد لنظام التشغيل رسميًا، نقوم بالتحقق من صحة أحدث إصدار من تطبيق Webex على الإصدار الذي تم إصداره حديثًا لنظام التشغيل. سيتم التعامل مع أي مشكلات نكتشفها كجزء من الإصدار التالي للميزة العادية أو الصيانة لتطبيق Webex.

مثال: سيتم إصدار iOS 17 في سبتمبر 2023. تم التحقق من صحة تطبيق Webex لنظام التشغيل iOS على إصدار iOS 17 GA وتم تعيينه لدعم iOS 17.

تطبيق Webex وتطبيق Webex Meetings للجوال

ينضم العملاء الذين ينتقلون إلى منصة اجتماعات Webex Suite إلى الاجتماعات على تطبيق Webex. ومع ذلك، سيستمر العملاء غير المشتركين في منصة اجتماعات Webex Suite في استخدام تطبيق Webex Meetings للجوال للانضمام إلى الاجتماعات أو الندوات عبر الإنترنت.

يحتاج مستخدمو الأجهزة المحمولة إلى تطبيق Webex Meetings لنظام iOS أو تطبيق Webex Meetings لنظام Android للانضمام إلى الندوات عبر الإنترنت والانضمام إلى الاجتماعات التي لا يتم استضافتها على منصة اجتماعات Webex Suite. لا يمكن الانضمام إليها من تطبيق Webex App للجوال.