Ansetzen für Versionen

Webex-App für mobile Versionen in der Regel am ersten Dienstag jedes Kalendermonats. Die Versionen werden nach und nach über 14 Tage eingeführt.

Slow Channel gilt nicht für mobile Apps. Verwenden Sie die MDM-Lösung, um die Versionen auf Geräten zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter hier .

Unterstützte Versionen

Um ein hohes Maß an Sicherheit und Zugriff auf die neuesten Funktionen zu gewährleisten, erzwingt Webex eine begrenzte Lebensdauer für seine mobilen Clients.

• Wir empfehlen die Verwendung der neuesten Versionen der Apps, die in den iOS- und Android-App-Stores verfügbar sind.
• Wenn Kunden eine Version der App verwenden, die mehr als drei Monate alt ist, erhalten sie Warnungen, um auf die neueste Version zu aktualisieren. Sie werden möglicherweise von der App abgemeldet, wenn sie nicht auf die neueste Version aktualisieren.

Betriebssystemanforderungen

• Wir unterstützen die beiden aktuellen Hauptversionen von iOS und iPadOS.
  • iOS 16 und höher und iPadOS 16 und höher
• Wir unterstützen die fünf neuesten Hauptversionen von Android.
  • Die Webex-App wird ab März 2025 nicht mehr auf Android 10 unterstützt.
• Kunden, die ein nicht unterstütztes Betriebssystem ausführen, erhalten keine Webex-App-Aktualisierungen vom App Store. Nach drei Monaten können sie von der mobilen App abgemeldet werden.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät das neueste Betriebssystem unterstützt.

Neue Betriebssystemversionen

Unser Ziel ist es, das neue Betriebssystem ab dem Tag der Veröffentlichung zu unterstützen. Alle Einschränkungen sind in den Versionshinweisen enthalten.

Wir überwachen proaktiv kommende iOS- und Android-Versionen und validieren die Webex-App auf Kompatibilität mit OS Beta-Versionen. Wir bemühen uns nach Kräften, alle Blockierungsprobleme oder Inkompatibilitäten zu beheben, die während der Tests entdeckt wurden.

Beispiel: iOS 18 soll im September 2024 veröffentlicht werden. Wir validieren die aktuelle Version der Webex-App (iOS) auf Kompatibilität mit iOS 18 Beta-Versionen. Wenn Blockierungsprobleme auftreten, werden diese behoben und vor dem iOS 18 GA-Veröffentlichungsdatum in einer aktualisierten Version der Webex-App (iOS) veröffentlicht. Wenn es keine Blockierungsprobleme gibt, gilt die aktuelle Version der Webex-App als kompatibel mit iOS 18.

Fehlerbehebungen werden in die Cisco-Support- und Wartungsrichtlinie integriert.

Sobald eine neue Betriebssystemversion offiziell veröffentlicht wurde, validieren wir die neueste Version der Webex-App auf der neu veröffentlichten Version des Betriebssystems. Alle auftretenden Probleme werden im Rahmen der nächsten regulären Funktion oder Wartung der Webex-App behoben.

Beispiel: iOS 17 wurde im September 2023 veröffentlicht. Die Webex-App für iOS ist auf der iOS 17 GA-Version validiert und als Unterstützung für iOS 17 vorgesehen.

Webex-App und mobile Webex Meetings-App

Kunden, die zur Webex Suite-Meeting-Plattform migrieren, treten Meetings über die Webex-App bei. Kunden, die sich nicht auf der Meeting-Plattform der Webex Suite befinden, verwenden jedoch weiterhin die mobile Webex Meetings-App, um Meetings oder Webinaren beizutreten.

Mobile Benutzer benötigen Webex Meetings-App für iOS oder Webex Meetings-App für Android , um Webinaren beizutreten und Meetings beizutreten, die nicht auf der Webex Suite-Meeting-Plattform gehostet werden. Diese können nicht über die mobile Webex-App beigetreten werden.