Pianifica per le release

L'app Webex per dispositivi mobili solitamente il primo martedì di ogni mese di calendario. Il rilascio graduale delle release nell'arco di 14 giorni.

Il canale lento non si applica alle app mobili. Usa la soluzione MDM per gestire le versioni sui dispositivi. Per ulteriori informazioni, vedere qui .

Versioni supportate

Webex applica una durata limitata ai suoi client mobili al fine di garantire un elevato livello di sicurezza e l'accesso alle ultime funzioni.

• Si consiglia di utilizzare le ultime versioni delle app disponibili negli app store iOS e Android.
• Se utilizzi una versione dell'app che ha più di sei mesi, potresti essere costretto a disconnetterti dall'app.

Requisiti OS

• Sono supportate le due ultime release principali di iOS e iPadOS.

  iOS 16 e successivi e iPadOS 16 e successivi.

• Sono supportate le ultime cinque versioni principali di Android OS.

  L'app Webex non sarà supportata su Android 10 a partire da marzo 2025.

• Non riceverai gli aggiornamenti dell'app Webex dall'app store se stai utilizzando un sistema operativo non supportato. L'utente potrebbe essere disconnesso dall'app mobile dopo sei mesi. Ti incoraggiamo a rimanere sulle ultime versioni del sistema operativo supportate e delle versioni dell'app Webex.

Nuove versioni del sistema operativo

Il nuovo sistema operativo è supportato dal giorno della release. Eventuali limitazioni sono incluse nelle note di rilascio.

Controlliamo proattivamente le prossime versioni iOS e Android e convalidamo l'app Webex per la compatibilità con le versioni beta del sistema operativo. Ci impegniamo al massimo per risolvere eventuali problemi di blocco o incompatibilità rilevati durante il test.

Esempio: iOS 18 dovrebbe essere rilasciato a settembre 2024. La versione corrente dell'app Webex (iOS) è convalidata per garantirne la compatibilità con le versioni iOS 18 beta. Se vengono rilevati problemi di blocco, vengono risolti e rilasciati in una versione aggiornata dell'app Webex (iOS) prima della data di rilascio iOS 18 GA. In assenza di problemi di blocco, la versione corrente dell'app Webex viene considerata compatibile con iOS 18.

Una volta rilasciata ufficialmente una nuova versione del sistema operativo, l'ultima versione dell'app Webex viene convalidata sulla nuova versione del sistema operativo. Eventuali problemi rilevati vengono risolti nell'ambito della successiva funzione regolare o della manutenzione dell'app Webex.

Esempio: iOS 18 rilasciato a settembre 2024. L'app Webex per iOS viene convalidata sulla versione iOS 18 GA e designata come supporto di iOS 18.

Programma di imposizione fine servizio

Incoraggiamo tutti i clienti a rimanere all'ultima release, se possibile.

Interruzione del servizio indica che l'uso di questa versione sarà bloccato e i team del supporto tecnico non supporteranno tale versione.

App Webex e app mobile Webex Meetings

I clienti che eseguono la migrazione alla piattaforma per riunioni della Suite Webex accedono alle riunioni sull'app Webex. Tuttavia, i clienti che non utilizzano la piattaforma per riunioni della Suite Webex continueranno a utilizzare l'app mobile Webex Meetings per accedere alle riunioni o ai webinar.

Gli utenti mobili necessitano dell'app Webex Meetings per iOS o dell'app Webex Meetings per Android per accedere a webinar e a riunioni che non sono organizzate sulla piattaforma per riunioni della Suite Webex. A questi non è possibile accedere dall'app mobile Webex App.