Webex 앱 지원 정책

Webex 앱 데스크탑 업데이트에서 사용할 수 있는 두 개의 채널은 다음과 같습니다.

최신 (월별 릴리즈)
느린 (4개월마다 릴리즈) - 이 옵션은 요청 시에만 사용할 수 있습니다. 조직의 Webex 앱 업데이트에 대해 느린 채널(케이던스)에 대한 액세스를 요청하려면 Cisco 담당자 또는 Cisco 지원 에 문의하십시오.

두 채널 모두에 대해 지연 설정을 사용할 수 있습니다. 자세한 정보는 Webex 앱 데스크탑 업데이트 제어를 참조하십시오.

최신 채널 버전은 일반적으로 각 달력의 첫 번째 화요일에 출시됩니다.

느린 채널 버전은 일반적으로 전용 느린 채널 달의 마지막 화요일에 릴리스됩니다. 느린 채널 릴리즈에 대한 전용 개월은 2월, 6월 및 10월입니다.

이 릴리스는 11일 동안 점진적으로 출시됩니다.

보안 업데이트 또는 중요한 버그에 대해서는 일반적으로 3일 동안 패치가 실행됩니다.

높은 수준의 보안 및 최신 기능에 대한 액세스를 보장하기 위해 Webex는 데스크탑 클라이언트에 대해 제한된 수명을 적용합니다. 4개월마다 새로운 최소 버전이 필요합니다.

지원 종료

지원 종료는 이 버전에 대한 패치 릴리즈를 중지하고 기술 지원 팀이 더 이상 해당 버전을 지원하지 않음을 의미합니다.

Webex 앱은 채널당 최신 두 버전(n 및 n-1)을 지원합니다.

예를 들어, 9월에 최신 채널은 43.9 및 43.8을 지원하고, 느린 채널은 43.6 및 43.2를 지원합니다.

지원되는 최소 버전보다 오래된 버전은 일반적으로 초기 릴리스 후 9개월 후에 지원 종료 날짜에 도달할 때까지 계속 작동합니다.

가능한 한 모든 고객이 최신 릴리즈를 유지할 것을 권장합니다.

End of Life는 이 버전을 사용하지 못하게 되며 기술 지원 팀은 해당 버전을 지원하지 않습니다.