Webex 앱 지원 정책
채널
Webex 앱 데스크탑 업데이트에 대해 사용할 수 있는 두 개의 채널은 다음과 같습니다.
- 최신 (월별 릴리즈)
- 슬로우(4개월마다 릴리즈) - 이 옵션은 요청에 대해서만 사용할 수 있습니다. 조직의 Webex 앱 업데이트에 대해 느린 채널(리듬)에 대한 액세스를 요청하려면 Cisco 담당자 또는 Cisco 고객 지원으로 문의하십시오.
지연 설정은 두 채널 모두에 대해 사용할 수 있습니다. 자세한 정보는 Webex 앱 데스크탑 업데이트 제어를 참조하십시오.
릴리즈에 대해 예약
최신 채널 버전은 일반적으로 각 달력의 첫 번째 화요일에 릴리즈됩니다.
느린 채널 버전은 일반적으로 전용 느린 채널 월의 마지막 화요일에 릴리즈됩니다. 느린 채널 릴리즈에 대한 전용 월은 2월, 6월 및 10월입니다.
릴리즈는 7일 동안 점진적으로 출시됩니다.
보안 업데이트 또는 중요한 버그의 경우 패치는 일반적으로 3일 동안 출시됩니다.
지원되는 버전
높은 수준의 보안 및 최신 기능에 대한 액세스를 보장하기 위해 Webex는 데스크탑 클라이언트에 대해 제한된 수명을 적용합니다. 이는 4개월마다 새로운 최소 버전을 요구합니다.
지원 종료
지원 종료 는 이 버전에 대한 패치 릴리즈를 중지하게 되며, 기술 지원 팀은 더 이상 해당 버전을 지원하지 않습니다.
Webex 앱은 채널당 최신 두 개의 버전을 지원합니다(n 및 n-1).
예를 들어, 9월에 최신 채널은 44.9 및 44.8을 지원하고 느린 채널은 44.6 및 44.2를 지원합니다.
지원되는 최소 버전보다 오래된 버전은 일반적으로 초기 릴리즈 후 9개월 후에 사용 종료 날짜에 도달할 때까지 계속 작동합니다.
최신 채널
가능하면 모든 고객이 최신 릴리즈를 사용할 것을 권장합니다.
버전 | 해결됨 | 수명 종료(경고) | 사용 종료 |
4.12 (현재) | 2024년 12월 | - | - |
44.11 | 2024년 11월 | 2025년 8월 | 2025년 9월 |
44.10 | 2024년 10월 | 2025년 7월 | 2025년 8월 |
44.9 | 2024년 9월 | 2025년 6월 | 2025년 7월 |
44.8 | 2024년 8월 | 2025년 5월 | 2025년 6월 |
44.7 | 2024년 7월 | 2025년 4월 | 2025년 5월 |
44.6 | 2024년 6월 | 2025년 3월 | 2025년 4월 |
44.5 | 2024년 5월 | 2025년 2월 | 2025년 3월 4일 목요일 |
44.4 | 2024년 4월 | 2025년 1월 | 2025년 2월 4일 화요일 |
44.3 | 2024년 3월 | 2024년 12월 | 2025년 2월 4일 화요일 |
44.2 | 2024년 2월 | 2024년 11월 | 2024년 12월 10일 목요일 |
44.1 | 2024년 1월 | 2024년 10월 | 2024년 11월 12일 목요일 |
43.12 | 2023년 12월 | 2024년 9월 | 2024년 10월 8일 목요일 |
43.11 | 2023년 11월 | 2024년 8월 | 2024년 9월 17일 목요일 |
43.10 | 2023년 10월 | 2024년 7월 | 2024년 9월 17일 목요일 |
43.9 | 2023년 9월 | 2024년 6월 | 2024년 7월 30일 목요일 |
43.8 | 2023년 8월 | 2024년 5월 | 2024년 6월 25일 |
43.7 | 2023년 7월 | 2024년 4월 | 2024년 6월 5일 화요일 |
43.6 이상 | 2023년 6월 | 2024년 4월 | 2024년 6월 5일 화요일 |
느린 채널
버전 | 해결됨 | 수명 종료(경고) | 사용 종료 |
44.10 (현재) | 2024년 10월 | 2025년 7월 | 2025년 8월 |
44.6 | 2024년 6월 | 2025년 3월 | 2025년 4월 |
44.2 | 2024년 2월 | 2024년 11월 | 2024년 12월 10일 목요일 |
43.10 | 2023년 10월 | 2024년 7월 | 2024년 9월 17일 목요일 |
43.6 | 2023년 6월 | 2024년 4월 | 2024년 6월 5일 화요일 |
43.2 이상 | 2023년 2월 | 2023년 4월 | 2024년 6월 5일 화요일 |
사용 종료 는 이 버전이 사용하지 못하게 차단됨을 의미하며, 기술 지원 팀은 해당 버전을 지원하지 않습니다.
- 사용 종료 약 30일 전에 앱을 최신 버전으로 업데이트할 것을 권장합니다.
- 사용 종료 후 Webex 앱을 사용하려고 시도하는 경우, 이 안내가 나타나고 해당 앱을 사용할 수 없게 됩니다. 미팅에 참여, 전화 걸기, 메시지 보내기 또는 다른 기능을 사용하려면 지원되는 버전으로 업그레이드해야 합니다.
VDI 환경
VDI 모드에서 작동하는 Webex 앱은 경고를 제공하거나 지원되지 않는 버전을 실행하는 사용자를 잠그지 않습니다. 관리자는 Webex 앱이 지원되는 버전으로 일관적으로 업데이트되었는지 확인해야 합니다.
보안을 유지하고 사용자 환경을 최적화하기 위해 VDI 모드에서 Webex 앱을 정기적으로 업데이트하는 것은 매우 중요합니다.
릴리즈에 대해 예약
일반적으로 모바일용 Webex 앱은 각 캘린더 월의 첫 번째 화요일에 릴리즈됩니다. 릴리즈는 14일 동안 점진적으로 출시됩니다.
느린 채널은 모바일 앱에 적용되지 않습니다. MDM 솔루션을 사용하여 장치에서 버전을 관리합니다. 자세한 내용은 여기 .
지원되는 버전
Webex는 높은 수준의 보안 및 최신 기능에 액세스할 수 있도록 모바일 클라이언트에 대해 제한된 수명을 적용합니다.
- iOS 및 Android 앱 스토어에서 사용할 수 있는 앱의 최신 버전을 사용할 것을 권장합니다.
- 6개월 이상 된 앱 버전을 사용하고 있는 경우, 앱에서 로그아웃해야 할 수도 있습니다.
OS 요구 사항
-
iOS 및 iPadOS의 두 가지 최신 주요 릴리즈를 지원합니다.
iOS 16 이상 및 iPadOS 16 이상.
-
Android OS의 최신 주요 5개 릴리즈를 지원합니다.
Webex 앱은 2025년 3월부터 Android 10에서 지원되지 않습니다.
- 지원되지 않는 OS를 사용하고 있는 경우, 앱 스토어에서 Webex 앱 업데이트를 받지 않습니다. 6개월 후에 모바일 앱에서 로그아웃될 수도 있습니다. 지원되는 최신 OS 버전 및 Webex 앱 버전을 계속 사용할 것을 권장합니다.
새 OS 릴리즈
릴리즈부터 새로운 OS를 지원하는 것을 목표로 합니다. 릴리즈 노트에 제한 사항이 포함됩니다.
예정된 iOS 및 Android 버전을 사전에 모니터링하고, OS 베타 릴리즈와의 호환성에 대해 Webex 앱의 유효성을 검증합니다. 테스트 중에 발견된 차단 문제 또는 비호환성을 해결하기 위해 최선을 다합니다.
예: iOS 18은 2024년 9월에 릴리즈될 계획입니다. iOS 18 베타 버전과의 호환성에 대해 현재 버전의 Webex 앱(iOS)을 검증합니다. 차단 문제가 발견되는 경우, 해당 문제는 수정되고 iOS 18 GA 릴리즈 날짜 전에 업데이트된 버전의 Webex 앱(iOS)에서 릴리즈됩니다. 차단 문제가 없는 경우, 현재 Webex 앱 버전은 iOS 18과 호환되는 것으로 간주됩니다.
새로운 OS 버전이 공식적으로 릴리즈되면 새롭게 릴리즈된 OS에서 최신 버전의 Webex 앱을 검증합니다. 발견된 문제는 다음 정기 기능 또는 유지관리 Webex 앱 릴리즈의 일부로 해결됩니다.
예: iOS 18은 2024년 9월에 출시되었다. iOS용 Webex 앱은 iOS 18 GA 버전에서 유효성이 검증되고 iOS 18을 지원하도록 지정됩니다.
지원 종료 시행 일정
가능하면 모든 고객이 최신 릴리즈를 사용할 것을 권장합니다.
버전 | 해결됨 | 사용 종료 |
44.12 | 2024년 12월 | 2025년 8월 1일 화요일 |
44.11 | 2024년 11월 | 2025년 7월 1일 화요일 |
44.10 | 2024년 10월 | 2025년 6월 1일 화요일 |
44.9 | 2024년 9월 | 2025년 5월 1일 목요일 |
44.8 | 2024년 8월 | 2025년 4월 1일 목요일 |
44.7 | 2024년 7월 | 2025년 3월 1일 목요일 |
44.6 | 2024년 6월 | 2025년 3월 1일 목요일 |
44.5 | 2024년 5월 | 2025년 3월 1일 목요일 |
44.4 | 2024년 4월 | 2025년 3월 1일 목요일 |
44.3 | 2024년 3월 | 2025년 2월 1일 화요일 |
44.2 | 2024년 2월 | 2025년 2월 1일 화요일 |
분류: 44.1 | 2024년 1월 | 2025년 2월 1일 화요일 |
분류: 43.12 | 2023년 12월 | 2025년 2월 1일 화요일 |
틀: 43.11 | 2023년 11월 | 2025년 2월 1일 화요일 |
43.10 | 2023년 10월 | 2025년 2월 1일 화요일 |
사용 종료 는 이 버전이 사용하지 못하게 차단됨을 의미하며, 기술 지원 팀은 해당 버전을 지원하지 않습니다.
Webex 앱 및 Webex Meetings 모바일 앱
Webex 제품군 미팅 플랫폼으로 마이그레이션하는 고객은 Webex 앱에서 미팅에 참여합니다. 단, Webex 제품군 미팅 플랫폼을 사용하지 않는 고객은 계속 Webex Meetings 모바일 앱을 사용하여 미팅 또는 웨비나에 참여하게 됩니다.
모바일 사용자는 웨비나에 참여하고 Webex 제품군 미팅 플랫폼에서 호스트되지 않은 미팅에 참여하려면 iOS용 Webex Meetings 앱 또는 Android용 Webex Meetings 앱 이 필요합니다. 해당 사용자는 Webex 앱 모바일 앱에서 참여할 수 없습니다.