A Webex alkalmazás támogatási szabályzata egyértelmű ütemtervet ad az ütemezett kiadásokról és a támogatott alkalmazásverziókról.
Csatornák
A Webex App asztali frissítéseihez a következő két csatorna érhető el:
- Legújabb (havi kiadások)
- Lassú (4 havonta jelenik meg) — Ez a lehetőség csak kérésre áll rendelkezésre. Ha lassú csatornához (cadence) szeretne hozzáférést kérni a Webex alkalmazás frissítéseihez a szervezete számára, forduljon a Cisco képviselőjéhez vagy a Cisco-támogatás.
A halasztási beállítások mindkét csatornára elérhetők. További információkért lásd: A Webex App asztali frissítési vezérlői .
Ütemezés kiadásokhoz
A legújabb csatornaverzió jellemzően minden naptári hónap első keddjén jelenik meg.
A lassú csatornás verzió jellemzően a dedikált Lassú csatornák hónapjának utolsó keddjén jelenik meg. A Lassú csatorna megjelenésének dedikált hónapja: február, június és október.
A kiadások fokozatosan, 7 nap alatt kerülnek bevezetésre.
Biztonsági frissítések vagy jelentős hibák esetén a javítások kiadása általában három nap alatt történik.
Támogatott verziók
A magas szintű biztonság és a legújabb funkciókhoz való hozzáférés biztosítása érdekében a Webex korlátozott élettartamot ír elő asztali klienseire. Négyhavonta új minimumverziót ír elő.
Támogatás vége
Támogatás vége azt jelenti, hogy leállítjuk a javítások kiadását ehhez a verzióhoz, és a műszaki támogatás csapatok a továbbiakban nem támogatják ezt a verziót.
A Webex alkalmazás csatornánként a legújabb két verziót támogatja (n és n-1).
Például szeptemberben a Legújabb csatorna a 43,9 és 43,8, a Lassú csatorna pedig a 43,6 és 43,2 formátumot támogatja.
A minimálisan támogatott verziónál régebbi verziók továbbra is működnek, amíg el nem érik az élettartamuk végi dátumukat, általában kilenc hónappal az első kiadás után.
Legújabb csatorna
Arra bátorítunk minden ügyfelet, hogy amikor csak lehetséges, maradjon a legújabb verziónál.
| Verzió | Kiadva | Élettartam vége (Figyelmeztetés) | Az élet vége |
| 44,6 (jelenlegi) | 2024. június | 2025. március | 2025. április |
| 44.5 | 2024. május | 2025. február | 2025. március |
| 44.4 | 2024. április | 2025. január | 2025. február |
| 44.3 | 2024. március | 2024. december | 2025. január |
| 44.2 | 2024. február | 2024. november | 2024. december |
| 44.1 | 2024. január | 2024. október | 2024. november |
| 43.12 | 2023. december | 2024. szeptember | 2024. október |
| 43.11 | 2023. november | 2024. augusztus | 2024. szeptember |
| 43.10 | 2023. október | 2024. július | 2024. augusztus |
| 43.9 | 2023. szeptember | 2024. június | 2024. július 30 |
| 43.8 | 2023. augusztus | 2024. május | 2024. június 25 |
| 43.7 | 2023. július | 2024. április | 2024. június 5 |
| 43.6 | 2023. június | 2024. április | 2024. június 5 |
| 43.5 | 2023. május | 2024. április | 2024. június 5 |
| 43.4 | 2023. április | 2024. április | 2024. június 5 |
| 43.3 | 2023. március | 2024. április | 2024. június 5 |
| 43.2 | 2023. február | 2024. április | 2024. június 5 |
| 43.1 | 2023. január | 2024. április | 2024. június 5 |
| 42.12 | 2022. december | 2024. április | 2024. június 5 |
| 42.11 | 2022. november | 2024. április | 2024. június 5 |
| 42.10 | 2022. október | 2024. április | 2024. június 5 |
| 42.9 és régebbi | 2022. szeptember | 2022. november | 2024. június 5 |
Lassú csatorna
| Verzió | Kiadva | Élettartam vége (Figyelmeztetés) | Az élet vége |
| 44,6 (jövőbeni) | 2024. június | 2025. március | 2025. április |
| 44,2 (jelenlegi) | 2024. február | 2024. november | 2024. december |
| 43.10 | 2023. október | 2024. július | 2024. augusztus |
| 43.6 | 2023. június | 2024. április | 2024. június 5 |
| 43.2 és régebbi verziók | 2023. február | 2023. április | 2024. június 5 |
Az élet vége azt jelenti, hogy ennek a verziónak a használata letiltásra kerül, és a műszaki támogatás csapatok nem támogatják ezt a verziót.
- Javasoljuk, hogy az élettartam vége előtt körülbelül 30 nappal frissítse az alkalmazást a legújabb verzióra.
- Ha az élettartam vége után próbálja meg használni a Webex alkalmazást, akkor ez a figyelmeztetés jelenik meg, és az alkalmazás használhatatlanná válik. Frissítenie kell egy támogatott verzióra, mielőtt csatlakozhat értekezletekhez, hívást kezdeményezhet, üzenetet küldhet vagy egyéb funkciókat használna.
Ütemezés kiadásokhoz
A mobilra készült Webex alkalmazás rendszerint minden naptári hónap első keddjén jelenik meg. A kiadások fokozatosan, 14 nap alatt kerülnek bevezetésre.
A Lassú csatorna nem vonatkozik a mobilalkalmazásokra. Az eszközökön lévő verziók kezeléséhez használja az MDM-megoldást. További információkért lásd: ide .
Támogatott verziók
A magas szintű biztonság és a legújabb funkciókhoz való hozzáférés biztosítása érdekében a Webex korlátozott élettartamot ír elő mobil klienseire.
- Javasoljuk, hogy az iOS és Android alkalmazásboltokban elérhető alkalmazások legújabb verzióját használja.
- Ha az ügyfelek az alkalmazás három hónaposnál régebbi verzióját használják, figyelmeztetést kapnak, hogy frissítsenek a legújabb verzióra. Előfordulhat, hogy a rendszer kijelentkezteti őket az alkalmazásból, ha nem frissít a legújabb verzióra.
OS követelmények
- Az iOS és az iPadOS két legújabb fő kiadását támogatjuk.
- iOS 16 és újabb, valamint iPadOS 16 és újabb
- Az Android öt legújabb fő kiadását támogatjuk.
- A Webex alkalmazást 2025 márciusától nem támogatja az Android 10.
- A nem támogatott operációs rendszert futtató ügyfelek nem kapják meg a Webex alkalmazás frissítéseit az alkalmazásboltból. Három hónap elteltével előfordulhat, hogy kijelentkeztetik a mobilalkalmazásból.
- Győződjön meg arról, hogy az eszköze támogatja a legújabb operációs rendszert.
Új operációs rendszer kiadások
Célunk, hogy a megjelenés napjától támogassuk az új operációs rendszert. Az esetleges korlátozásokat a kiadással kapcsolatos megjegyzések tartalmazzák.
Proaktívan figyeljük a közelgő iOS és Android verziókat, és ellenőrizzük a Webex alkalmazás kompatibilitását az OS Beta kiadásaival. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a tesztelés során feltárt blokkolási problémákat vagy inkompatibilitásokat orvosoljuk.
Példa: Az iOS 18 megjelenését 2024 szeptemberében tervezik. Ellenőrizzük a Webex App (iOS) aktuális verziójának az iOS 18 béta verzióival való kompatibilitását. Ha letiltási problémákat fedezünk fel, azokat kijavítjuk, és a Webex App (iOS) egy frissített verziójában adjuk ki az iOS 18 GA megjelenési dátuma előtt. Ha nincs letiltási probléma, a Webex alkalmazás aktuális verziója kompatibilis az iOS 18 rendszerrel.
 | A javítások a Cisco támogatási és karbantartási szabályzatának megfelelően vannak beépítve. |
Amint hivatalosan megjelenik egy új operációs rendszer verzió, ellenőrizzük a Webex alkalmazás legújabb verzióját az operációs rendszer újonnan kiadott verzióján. A felfedezett problémákat a Webex alkalmazás következő normál funkció- vagy karbantartási kiadásának részeként kezeljük.
Példa: Az iOS 17 2023 szeptemberében jelent meg. Az iOS Webex alkalmazás az iOS 17 GA verzión érvényes, és az iOS 17-et támogatóként van kijelölve.
Webex App és Webex Meetings mobilalkalmazás
A Webex Suite értekezletplatformra migráló ügyfelek a Webex alkalmazásban csatlakoznak az értekezletekhez. A Webex Suite értekezletplatformját nem használó ügyfelek azonban továbbra is a Webex Meetings mobilalkalmazás segítségével csatlakozhatnak értekezletekhez vagy webináriumokhoz.
A mobil felhasználóknak szüksége van rá Webex Meetings alkalmazás iOS-re vagy Webex Meetings alkalmazás Android webináriumokhoz és olyan értekezletekhez való csatlakozáshoz, amelyeket nem a Webex Suite értekezletplatformja tárol. Ezekhez nem lehet csatlakozni a Webex App mobilalkalmazásból.
