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Webex アプリ サポート ポリシー
フィードバックがある場合チャネル
Webexアプリのデスクトップ版アップデートに利用できるチャネルは以下の2つです。
- 最新情報（月刊リリース）
- 低速リリース（4ヶ月ごとにリリース）—このオプションはリクエストがあった場合のみ利用可能です。組織におけるWebexアプリのアップデートに関して、低速チャネル（ケイデンス）へのアクセスを希望される場合は、シスコの担当者またはシスコサポートにお問い合わせください。
両方のチャネルで遅延設定が可能です。詳細については、 Webex App デスクトップの更新コントロールを参照してください。
リリーススケジュール
最新のチャンネルバージョンは、通常、毎月第1火曜日にリリースされます。
スローチャンネル版は通常、毎月最終火曜日にリリースされます。2026年には、スローチャネルのリリースは3月（46.3）、6月（46.6）、10月（46.10）に行われる予定です。
リリースは7日間かけて段階的に行われます。
セキュリティアップデートや重大なバグ修正の場合、パッチは通常3日間かけて順次配信されます。
サポートされているバージョン
高いレベルのセキュリティと最新機能へのアクセスを確保するため、Webexはデスクトップクライアントの利用期間を制限しています。4ヶ月ごとに新しい最低バージョンを義務付けている。
サポート終了のお知らせ
サポート終了 とは、このバージョンのパッチのリリースを停止し、テクニカルサポートチームがこのバージョンのサポートを行わなくなることを意味します。
Webexアプリは、チャンネルごとに最新の2つのバージョン（nとn-1）をサポートしています。
たとえば、次のようなものです。
- 通常年の9月には、Latestチャネルは 4x.9と 4x.8をサポートし、Slowチャネルは 4x.6と 4x.2をサポートします。
- 2026年9月には、2026年のスローチャンネルのスケジュール変更により、最新チャンネルは46.9と46.8をサポートし、スローチャンネルは46.6と46.3をサポートすることになります。
サポート対象バージョンよりも古いバージョンは、サポート終了日（通常は初回リリースから10か月後）に達するまで引き続き動作します。
最新チャンネル
お客様には、可能な限り最新バージョンをご利用いただくことをお勧めします。
| バージョン | 解除 | 寿命終了（警告） | サポートの終了 |
| 46.3（現在） | 2026年3月 | 2026年12月 | 2027年2月 |
| 46.2 | 2026年2月 | 2026年11月 | 2026年12月 |
| 46.1 | 2026年1月 | 2026年10月 | 2026年11月 |
| 45. 12 | 2025年12月 | 2026年9月 | 2026年10月 |
| 45.11 | 2025年11月 | 2026年8月 | 2026年9月 |
| 45.10 | 2025年10月 | 2026年7月 | 2026年8月 |
| 45.9 | 2025年9月 | 2026年6月 | 2026年7月 |
| 45.8 | 2025年8月 | 2026年5月 | 2026年6月 |
| 45.7 | 2025年7月 | 2026年4月 | 2026年5月 |
| 45.6 | 2025年6月 | 2026年3月 | 2026年4月7日 |
| 45.5 | 2025年5月 | 2026年2月 | 2026年3月11日 |
| 45.4 | 2025年4月 | 2025年12月 | 2026年2月3日 |
| 45.3 | 2025年3月 | 2025年12月 | 2026年2月3日 |
| 45.2 | 2025年2月 | 2025年11月 | 2025年12月3日 |
| 45.1 | 2025年1月 | 2025年10月 | 2025 年 11 月 4 日 |
| 44.12 | 2024年12月 | 2025年9月 | 2025年10月13日 |
| 44.11 | 2024年11月 | 2025年8月 | 2025年9月3日 |
| 44.10 | 2024年10月 | 2025年8月 | 2025年9月3日 |
| 44.9 | 2024年9月 | 2025年6月 | 2025年7月1日 |
| 44.8 | 2024年8月 | 2025年5月 | 2025年6月3日 |
| 44.7 | 2024年7月 | 2025年4月 | 2025年5月7日 |
| 44.6 | 2024年6月 | 2025年3月 | 2025年4月8日 |
遅いチャンネル
| バージョン | 解除済み | 寿命終了（警告） | サポートの終了 |
| 46.3（将来） | 2026年3月 | 2027年1月 | 2027年2月 |
| 45.10（現在） | 2025年10月 | 2026年7月 | 2026年8月 |
| 45.4 | 2025年4月 | 2026年1月 | 2026年2月3日 |
| 44.10 | 2024年10月 | 2025年8月 | 2025年9月3日 |
| 44.6 | 2024年6月 | 2025年3月 | 2025年4月8日 |
サポート終了 は、このバージョンは使用できなくなり、テクニカルサポートチームによるサポートも受けられなくなることを意味します。
- サポート終了の約30日前には、アプリを最新バージョンにアップデートするよう促されます。
- サポート終了後にWebexアプリを使用しようとすると、このメッセージが表示され、アプリは使用できなくなります。会議への参加、通話、メッセージの送信、その他の機能を使用するには、サポートされているバージョンにアップグレードする必要があります。
VDI環境
VDIモードで動作するWebexアプリは、サポートされていないバージョンを使用しているユーザーに対して警告を表示したり、ユーザーをロックアウトしたりしません。管理者は、Webexアプリが常にサポートされているバージョンに更新されていることを確認する必要があります。
VDIモードでWebexアプリを定期的にアップデートすることは、セキュリティを維持し、ユーザーエクスペリエンスを最適化するために非常に重要です。
リリーススケジュール
Webexのモバイルアプリは、通常、毎月第1火曜日にリリースされます。リリースは14日間かけて段階的に行われます。
低速チャネルはモバイルアプリには適用されません。デバイス上のバージョン管理には、MDMソリューションを使用してください。詳細については、次のサイトを参照してください。リソースページを選択します。
サポートされているバージョン
Webexは、高いレベルのセキュリティと最新機能へのアクセスを確保するため、モバイルクライアントの利用期間を制限しています。
- iOSおよびAndroidアプリストアで入手可能な最新バージョンのアプリを使用することをお勧めします。
- アプリのバージョンが6ヶ月以上前のものの場合、アプリからログアウトさせられることがあります。
OSの要件
-
iPhone および iPad
-
当社は、iOSとiPadOSの最新メジャーリリースであるvisionOSとwatchOSをサポートしています。
2025年9月にリリース予定のWebexアプリ45.9は、iOS 16、iPadOS 16、visionOS 1.0、watchOS 9.0をサポートする最後のバージョンとなる。Webexアプリ45.10（2025年10月リリース）以降、これらのオペレーティングシステムはサポートされなくなります。
2025年10月7日より、Webexアプリ45.10以降のバージョンでは、以下のオペレーティングシステムがサポートされます。
- iOS 17およびiPadOS 17（およびそれ以降のバージョン）
- visionOS 2.0およびwatchOS 10（およびそれ以降のバージョン）
-
-
Android スマートフォン
-
私たちは、GoogleのAndroid OSの最新5つのメジャーリリースをサポートしています。Android GoやXiaomi HyperOSなど、その他のバージョンのAndroidはサポートしていません。
Googleが2023年3月にAndroid 10のセキュリティサポート終了を発表したため、Webexアプリは2025年4月以降、Android 10ではサポートされなくなります。Webexアプリ45.4は、Android 10をサポートする最後のバージョンとなります。
2026年4月以降、WebexアプリはAndroid 11ではサポートされなくなります。Webexバージョン46.4は、Android 11をサポートする最後のバージョンとなります。
- 最小メモリ要件: 4GBのRAM
- 推奨最小メモリ容量：6GBのRAM
-
- サポート対象外のOSを使用している場合、アプリストアからWebexアプリのアップデートを入手することはできません。6か月後には、モバイルアプリから自動的にログアウトされる場合があります。最新のサポート対象OSバージョンをご利用いただくことをお勧めします。 & Webexアプリのバージョン。
新しいOSリリース
私たちは、新しいOSのリリース初日からサポートを提供することを目指しています。制限事項はすべてリリースノートに記載されています。
当社は、iOSおよびAndroidの今後のバージョンを積極的に監視し、WebexアプリがOSのベータ版リリースと互換性があることを検証しています。テスト中に発見されたあらゆる障害や互換性の問題に対処するために、私たちは最善を尽くします。
例: iOS 18は2024年9月にリリースされる予定です。Webexアプリ（iOS版）の現行バージョンがiOS 18ベータ版と互換性があることを検証しました。問題が発見された場合は、iOS 18の一般提供開始日より前に、Webexアプリ（iOS版）のアップデート版で修正してリリースします。動作に支障がない場合、現在のWebexアプリのバージョンはiOS 18と互換性があるとみなされます。
修正は、シスコのサポートおよびメンテナンスポリシーに従って組み込まれています。
新しいOSバージョンが正式にリリースされると、Webexアプリの最新バージョンが、その新しくリリースされたOSバージョン上で動作するかどうかを検証します。発見された問題はすべて、次回のWebexアプリの定期機能リリースまたはメンテナンスリリースの一環として対処されます。
例: iOS 18は2024年9月にリリースされました。iOS版WebexアプリはiOS 18 GAバージョンで動作確認済みであり、iOS 18をサポートするとされています。
終末期医療実施スケジュール
お客様には最新バージョンをご利用いただくことをお勧めします。
| バージョン | 解除 | サポートの終了 |
| 46.3（現在） | 2026年3月 | 2026年10月1日 |
| 46.2 | 2026年2月 | 2026年9月1日 |
| 46.1 | 2026年1月 | 2026年8月1日 |
| 45.12 | 2025年12月 | 2026年7月1日 |
| 45.11 | 2025年11月 | 2026年6月1日 |
| 45.10 | 2025年10月 | 2026年5月1日 |
| 45.9 | 2025年9月 | 2026年4月1日 |
| 45.8 | 2025年8月 | 2026年3月1日 |
| 45.7 | 2025年7月 | 2026年2月1日 |
| 45.6 | 2025年6月 | 2026年1月5日 |
| 45.5 | 2025年5月 | 2025年11月1日 |
| 45.4 | 2025年4月 | 2025年10月1日 |
| 45.3 | 2025年3月 | 2025年9月1日 |
| 45.2 | 2025年2月 | 2025年9月1日 |
| 45.1 | 2025年1月 | 2025年8月1日 |
| 44.12 | 2024年12月 | 2025年8月1日 |
| 44.11 | 2024年11月 | 2025年8月1日 |
| 44.10 | 2024年10月 | 2025年8月1日 |
| 44.9 | 2024年9月 | 2025年7月1日 |
| 44.8 | 2024年8月 | 2025年7月1日 |
| 44.7 | 2024年7月 | 2025年7月1日 |
| 44.6 | 2024年6月 | 2025年7月1日 |
| 44.5 | 2024年5月 | 2025年7月1日 |
| 44.4 | 2024年4月 | 2025年7月1日 |
| 44.3 | 2024年3月 | 2025 年 2 月 1 日 |
| 44.2 | 2024年2月 | 2025 年 2 月 1 日 |
| 44.1 | 2024年1月 | 2025 年 2 月 1 日 |
サポート終了 は、このバージョンは使用できなくなり、テクニカルサポートチームによるサポートも受けられなくなることを意味します。
WebexアプリとWebex Meetingsモバイルアプリ
Webex Suite会議プラットフォームに移行した顧客は、Webexアプリで会議に参加します。ただし、Webex Suite会議プラットフォームを利用していないお客様は、引き続きWebex Meetingsモバイルアプリを使用して会議やウェビナーに参加できます。
モバイルユーザーは 、ウェビナーに参加したり、Webex Suite 会議プラットフォームで開催されていない会議に参加したりするには、 iOS用の Webex Meetings アプリまたは Android用の Webex Meetings アプリが必要です。Webexモバイルアプリでは、これらのセッションに参加できません。
