Planificar versiones

Las versiones de la Aplicación de Webex para dispositivos móviles suelen realizarse el primer martes de cada mes calendario. Las versiones se implementan gradualmente a lo largo de 14 días.

El canal lento no se aplica a las aplicaciones móviles. Utilice la solución MDM para administrar las versiones en los dispositivos. Para obtener más información, consulte aquí .

Versiones compatibles

Webex impone una vida útil limitada a sus clientes móviles para garantizar un alto nivel de seguridad y acceso a las características más recientes.

• Le recomendamos que utilice las últimas versiones de las aplicaciones disponibles en las tiendas de aplicaciones para iOS y Android.
• Si utiliza una versión de la aplicación que tiene más de seis meses, es posible que se vea obligado a cerrar sesión en la aplicación.

Requisitos del sistema operativo

• iPhone y iPad

  • Admitimos las dos últimas versiones principales de iOS y iPadOS, visionOS y watchOS.

    La aplicación Webex 45,9, cuyo lanzamiento está programado para septiembre 2025, será la última versión compatible con iOS 1, iPadOS 1, visionOS 1 y watchOS 9. A partir de la aplicación Webex 45,1 (versión de octubre2025 ), estos sistemas operativos no serán compatibles.

    A partir de octubre de 7, 2025, la aplicación Webex 45,1 y versiones posteriores serán compatibles con los siguientes sistemas operativos:

    • iOS 17 y iPadOS 17 (y versiones más recientes)
    • visionOS 2 y watchOS 10 (y versiones más recientes)
    Los dispositivos compatibles con estos sistemas operativos incluyen:
    • iPhones 17 compatibles con iOS
    • iPads 17 compatibles con iPadOS
    • Dispositivos 10 compatibles con watchOS

  • Algunas características requieren requisitos adicionales:

    • Fondo virtual o borroso en llamadas y reuniones

      • iPhone 7 o posterior

      • iPad Pro y versiones posteriores

      • iPad mini (quinta generación) y versiones posteriores

      • iPad Air (tercera generación) y versiones posteriores

    • Utilizar Wi-Fi para recibir notificaciones de llamadas entrantes mediante Unified CM

      • iOS 16,5 o posterior
      • iPadOS 16,5 o posterior

• Teléfonos inteligentes Android

  • Admitimos las cinco versiones principales más recientes del sistema operativo Android de Google. No admitimos ninguna otra versión de Android, como Android Go o Xiaomi HyperOS.

    La aplicación Webex no será compatible con Android 2023 a partir de abril 2025, ya que Google anunció el fin de la vida útil del soporte de seguridad para Android 2023 en marzo 2023. La aplicación de Webex 45,4 será la última versión compatible con Android 10.

    A partir de abril 2026, la aplicación Webex no será compatible con Android 11. La versión de Webex 46,4 será la última versión que admita Android 11.

  • 3GB de RAM requerida

  • Algunas características requieren requisitos adicionales del sistema:

    • Fondo virtual o borroso en llamadas y reuniones

      • Procesador:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Procesadores equivalentes con ocho o más núcleos

      • Memoria: 3,5 GB o más de RAM

• No recibirá las actualizaciones de la aplicación de Webex de la tienda de aplicaciones si está utilizando un sistema operativo no compatible. Es posible que se cierre la sesión de la aplicación móvil después de seis meses. Lo alentamos a que siga teniendo las últimas versiones compatibles del sistema operativo y las versiones de la aplicación de Webex.

Nuevas versiones del sistema operativo

Nuestro objetivo es proporcionar soporte para el nuevo sistema operativo desde el día del lanzamiento. Las limitaciones se incluyen en las notas de la versión.

Supervisamos proactivamente las próximas versiones de iOS y Android y validamos la Aplicación de Webex para comprobar la compatibilidad con las versiones beta del sistema operativo. Hacemos todo lo posible para abordar cualquier problema de bloqueo o incompatibilidades que se descubra durante las pruebas.

Ejemplo: iOS 18 se lanzará en septiembre 2024. Validamos la versión actual de la aplicación de Webex (iOS) para que sea compatible con las versiones 18 beta de iOS. Si descubrimos problemas de bloqueo, se solucionan y se lanzan en una versión actualizada de la aplicación Webex (iOS) antes de la fecha de lanzamiento de iOS 18 GA. Si no hay problemas de bloqueo, la versión actual de la aplicación de Webex se considera compatible con iOS 18.

Una vez que se lance oficialmente una nueva versión del sistema operativo, validamos la última versión de la Aplicación de Webex en la versión recientemente lanzada del sistema operativo. Cualquier problema que detectamos se aborda como parte de la próxima versión regular de la aplicación de Webex.

Ejemplo: iOS 18 lanzado en septiembre 2024. La aplicación Webex para iOS se valida en la versión GA de iOS 18 y se designa como compatible con iOS 18.

Calendario de aplicación al final de la vida útil

Recomendamos a todos los clientes que estén en la versión más reciente.

Fin de la vida útil significa que se bloqueará el uso de esta versión, y los equipos de soporte técnico no admitirán esa versión.

Aplicación de Webex y aplicación móvil de Webex Meetings

Los clientes que migran a la plataforma de reuniones de la serie de Webex entran a las reuniones en la aplicación de Webex. Sin embargo, los clientes que no utilizan la plataforma de reuniones de la serie de Webex seguirán utilizando la aplicación móvil de Webex Meetings para entrar a reuniones o seminarios web.

Los usuarios de dispositivos móviles necesitan la aplicación Webex Meetings para iOS o la aplicación Webex Meetings para Android para entrar a los seminarios web y a las reuniones que no están organizadas en la plataforma de reuniones de la serie de Webex. La aplicación móvil de Webex no permite entrar a estos.