Webex 應用程式 | 安裝和自動升級

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身為管理員,您可以使用 Windows 上的 MSI 檔案或 Mac 上的 DMG 檔案來安裝 Webex 應用程式。您可以包含命令行參數以改善使用者體驗。Webex 應用程式會定期檢查新版本,以自動升級應用程式。如果您的組織使用適用於政府的 Webex,請改為參閱用於政府應用程式安裝的 Webex。
  • 我們會持續不斷地探討執行 Webex 應用程式的最低需求,本文中列出的需求可能會不時變更。
  • 我們不支援搭配使用 Webex 應用程式與預先發行(或稱為早期發行)計劃,例如 Apple Beta Software、Windows Insider Program 或任何其他類似計劃。
  • Webex 應用程式的執行可能會受到作業系統之外的因素影響,例如:網路連線或裝置上的其他應用程式。
  • 請確保您的系統時間正確,因為這可能會影響您加入會議或通話。

Windows 建議的最低系統需求

  • Windows

    • Windows Server 2016。
    • Windows 10 及更高版本。確保您的驅動程式是最新的。

      Webex App 45.1 是最後一個支援 Windows 10 LTSB 2015 的版本。

      Webex App 45.10 是最後一個支援 Windows 10 LTSB 2016 的版本。

  • 如需進一步了解某些圖形產品的最新驅動程式,請參閱以下內容:

    對於 Windows 10 或更高版本的 N 版本,您必須安裝媒體功能包。有關安裝說明,請參閱 Windows N 版本媒體功能包清單。

  • 處理器:
    • Intel 雙核心 CPU 2.XX GHz 或 AMD 處理器(建議最少使用 4 GB RAM)。
    • Arm64:高通驍龍X Elite/X Plus 或 Microsoft SQ1 或更新版本。
  • 某些功能的系統要求較高:

    • 在排定的 Webex 會議或個人會議室會議中使用表情符號。

      • 作業系統 — Windows 10(10.0.17763 版或更新版本)

      • 處理器 — 4 顆以上實體核心

      • 記憶體 — 4 GB 以上 RAM

    • 通話和會議中的虛擬或模糊背景以及會議中的手勢

      • 作業系統-Windows 10 64 位

        如果您處於 VDI 環境,請確保使用的平台支援虛擬背景。如需詳細資訊,請參閱 VDI 發行說明。

      • 處理器:

        • 英特爾酷睿 i3、i5 或 i7 4000 系列處理器或更高版本(核心數少於 4 個時)

        • Intel Core i9 雙核心處理器或更高級別的處理器

        • Intel Xeon 雙核心處理器或更高級別的處理器

        • 英特爾奔騰銀牌:4核或更高

        • 英特爾處理器:4核或更高

        • 其他 Intel 處理器:6 核心或以上

        • AMD Ryzen 5、7、9 或更高版本

        • 其他AMD處理器:4 核心處理器,主頻至少為 3.0 GHz;或 4 核心或更高

        • 蘋果處理器:4核或更高

        • 非英特爾、非AMD或非蘋果處理器:8 核心或以上

      • 記憶體:

        • 8 GB RAM 或以上

        • 2 GB 或以上 VRAM 用於專用 GPU

Mac 桌面最低要求

  • MacOS 12 及更高版本 在支援的 Mac上。

    MacOS Sequoia 15 僅支援 Webex App 44.9 及更高版本。

本文是關於安裝適用於 Mac 或 Windows 的 Webex 應用程序的桌面版本。 對於 Linux,請參閱適用於 Linux 的 Webex 應用程式。

Webex 應用程式每次更新為新版本時都會安裝到相同的系統資料夾中。

若要尋找已安裝的 Webex 應用程式版本,請參閱尋找 您的應用程式版本。

管理員可以執行「訊息應用程式版本報表」來檢查其使用者擁 有的應用程式版本,請參閱雲端協作產品 組合的報告。

手動安裝

您可以按電腦或使用者安裝 Webex 應用程式。 任何 IT 管理員的使用者都可以安裝它。

依預設,Webex 應用程式會安裝至下列資料夾:% Local AppData%\ 程式\ 思科 Spark。

使用者可以下載並執行安裝程式檔案 (msi)。 他們不需要電腦 上的管理員存取權限。

管理員可以使用額外的權限執行安裝程式,並且可以選擇每部 電腦安裝和安裝目錄。

我應該使用哪個 MSI 安裝軟件包?

這些是套件之間的區別:

  • 本地化或非本地化套件:如果使用者希望以其作業系統的 語言安裝 Webex App,則可以選擇本地化的套件。

    作為使用協力廠商發佈機制執行批量安裝的管理員,您必 須部署非本地化的套件。 使用者仍可以使用其偏好的語言使用 Webex 應用程式(如果 Webex 支援該語言)。

    如果您使用本地化套件大量安裝 Webex 應用程式,則解除安裝 Webex 應用程式時可能會遇到問題。

  • 僅應用程序包:您可以在大多數情況下選擇此選項。 此套件僅安裝 Webex 應用程式。 如有必要,Webex 應用程式下載桌面會議應用程式元件。

    某些例外情況下,您可能需要套件組合。

  • 套件包:此軟件包同時安裝 Webex 應用程序和桌面會議應用程序。 僅在以下情況下使用此捆綁包:

    • 您要安裝應用程式的安全環境會阻止使用者電腦下載軟體。如果 Webex 應用程式無法下載會議元件,則使用該應用程式加入會議的人員可能會遇到可用性問題。
    • 您尚未完全遷移到 Webex App,且您的使用者仍需要單獨的桌面會議應用程式。
表一 適用於 Windows 的 Webex 應用程式安裝套件
說明是本地化的嗎?作業系統架構安裝軟件包下載鏈接
僅限 Webex 應用程式本地化64 位元 https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
僅限 Webex 應用程式非本地化 (英文)64 位元 https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Webex 應用程式和桌面會議套件本地化64 位元 https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Webex 應用程式和桌面會議套件非本地化 (英文)64 位元 https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi
僅限 Webex 應用程式本地化手臂 64 https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex.msi
僅限 Webex 應用程式非本地化 (英文)手臂 64 https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex_en.msi

大量安裝

這裡的範例使用微軟的 msiexec 公用程式。 如需詳細資訊,請參閱 https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer。

這些是您可以與 Webex 應用程式 MSI 安裝套件搭配使用的命令列參數:

  • 安裝前後關聯

    當您將 ALLUSERS=1 設定為指定每部電腦安裝時,您必須具有管理員存取 權限。 如需詳細資訊,請參閱 https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers。

  • 靜音安裝

    您可以包含 /qn 以安裝而無需使用者互動。 例如:系統執 行器/i c:\work\Webex.msi /qn。

  • ACCEPT_EULA

    設定此屬性為 TRUE,代表使用者接受一般使用者授權合約。 安裝程式不會提示使用者接受一般使用者授權合約。

    例如:msiexec /i c:\work\Webex.msi 接受 _ EULA = 真實所有用戶 = 1。

    當您將下列任一登錄項目設定為 eula-disabled 時,一般使用者授權 合約不會顯示:

    • HKEY_ 本地機器\ 軟件\ CiscoCollabhost\ 使用者授權設定

    • HKEY_ 本地機器\ 軟件\ WOW6432 節點\ CiscoCollab主機\ 使用者條款設定

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    指定 Webex 應用程式是否在 Windows 啟動時自動執行。

    預設值為 TR UE。 您需要管理權限才能變更它。

    範例:

    • msiexec/i c:\work\Webex.msi 自動啟動 _ 帶 _視窗 = 真實所有用戶 = 1

      Windows 啟動時,Webex 應用程式會自動啟動 (預設)。 此設定會啟用並 將 [我的電腦啟動時啟動 Webex] 控制項變為灰色,因此 使用者無法變更它。

    • msiexec/i c:\work\Webex.msi 自動啟動 _ 帶 _視窗 = 虛假所有用戶 = 1

      Webex 應用程式不會自動啟動 Windows。 使用者可以在 Webex 應用程式 設定中變更我的電腦啟動時啟動 Webex。

  • DEFAULT_THEME

    指定用於 Webex 應用程式的佈景主題。

    預設值為「深色」。 您需要管理權限才能變更它。

    使用者可以在 Webex 設定中變更佈景主題。

    範例:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi 預設 _ 主題 =「輕」所有用戶 = 1

      指定 Webex 應用程式的淺色主題。

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi 默認 _ 主題 =「黑色」所有用戶 = 1

      指定 Webex 應用程式的深色主題。

  • DELETEUSERDATA

    指定是刪除或保留使用者資料庫和記錄檔。

    預設值為 0,它會在安裝期間保留資料庫和記錄檔。

    範例:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi 刪除用戶數據 = 1 所有用戶 = 1

      在安裝期間移除使用者資料庫和記錄檔。

  • EMAIL

    此參數可讓您透過指定使用者的電子郵件地址或指示如何衍生電子郵件地址的模式來簡化使用者 的 Webex App 登入程序。

    例如:msiexec /i c:\work\Webex.msi 電子郵件 = acassidy@example.com 預先填入 acassidy@example.com 到 Webex 登入流程中。

    您可以搭配 EMAIL 參數使用下列值:

    • 使用者的電子郵件地址 (例如:acassidy@example.com)-設定實際電子郵件地址 以預先填入登入流程。 不要與 ALLUSERS=1 參數一起使用,因為它只代表一個電 子郵件地址。 不建議使用 多個使用者的裝置使用這項功能。

      例如:msiexec/i Webex.msi 電子郵件 = $ acassidy@example.com

    • $UserPrincipalName-指示 Webex 在登入時從 Windows 擷取使用者的使用者主要名稱 (UPN)。 您可以將其用於具有多個用戶的設備使用。

      例如:msiexec/i Webex.msi 電子郵件 = $ 用戶主名所有用戶 = 1

    • $Mail-指示 Webex 在登入時從 LDAP/ Active Directory 擷取使用者的電子郵件地址 (如果可用)。 您可以將其用於具有多個用戶的設備使用。

      例如:msiexec/i Webex.msi 電子郵件 = $ 郵件所有用戶 = 1

    • $SAMAccountName-指示 Webex 在登入時從 Windows 擷取使用者的 SAM帳戶名稱。 這 通常用於舊式環境。 您可以將其用於具有多個用戶的設備使用。

      例如:msiexec/i Webex.msi 電子郵件 = $ 同一帳戶名稱所有用戶 = 1

    將 EMAIL 參數與驗證方法(例如 Kerberos 或 MTL)結合使用者可以自動登入。

    當您使用 EMAIL 參數時,使用者無法變更其用於登入的 Webex 身分。

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    指定 Webex 應用程式是否註冊以進Microsoft Outlook行存在整合。 您需要管理權限才能變更它。

    預設值為 0。

    範例:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi 啟用外景集成 = 1 所有用戶 = 1

      Webex 應用程式會在 Windows 上Microsoft Outlook註冊以進行存在整合。

      使用者可以在 Webex 設定Microsoft Outlook中變更將 Webex 連線至。

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi 啟用外景集成 = 0 所有用戶 = 1

      Webex 應用程式不會在 Windows 上註冊以Microsoft Outlook進行存在整合 (預設值)。

      此設定會為所有使用者顯示灰色 (停用) 連線 Webex Microsoft Outlook 控制。 您必須具有管理存取 權限才能變更此選項。

  • FORCELOCKDOWN

    僅適用於軟體包安裝套件。 如果會議桌面應用程式是與會議網站相 容的版本,則鎖定會議桌面應用程式。 您需要管理權限才能變更它。

    範例:msiexec /i WebexBundle.msi 強制鎖定 = 兼容時鎖定

  • INSTALL_ROOT

    指定 Webex 應用程式的安裝資料夾。

    範例:msiexec /i c:\work\Webex.msi 安裝 _ 根 =」C:\Program 檔案\ 思科斯帕克」所有用戶 = 1

  • INSTALLWV2

    安裝 Webex 應用程式時,會從微軟安裝 WebView2 內嵌瀏覽器。

    Webex 應用程式需要此嵌入式瀏覽器。進一步了解網頁檢視 2 和 We bex。

    範例:msiexec /i c:\work\Webex.msi 安裝 WV2 = 1

  • FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO

    僅適用於軟體包安裝套件。 此參數延伸 Webex 會議 用戶端版本,以與會議網站相容。 Webex 會議用戶端會在用戶端相容 版本 No 或強制客戶端 P 相容版本 No 中獲得更大的版本編號。 您需要管理權限才能變更它。

    例如:msiexec /i WebexBundle.msi 強制用戶端 P 兼容版本 NO = 10

  • PREVENT_PRELOGIN_UPDATES

    此參數可用來確保 Webex App 僅在使用者登入後更新。 依預設,Webex 應用程式會在預先登入和登入後檢查軟體更新。 只有登入後的更新才 能保證會遵循組織設定進行更新,因為在預先登入情 況下,使用者的組織不知道。

    如果下列任一登錄項目 設定為 1,Webex 應用程式不會檢查更新:

    • HKEY_目前 _ 用戶\ 軟體\ 思科 Spark 原生\ 防止預先登錄更新

    • HKEY_ 本地機器\ 軟體\ 思科 Spark 原生\ 防止預先登錄更新

    例如:msiexec/i c:\work\Webex.msi 預防 _ 預先登錄 _ 更新 = 1 所有用戶 = 1

執行應用程式

Webex 應用程式有獨立於 Windows 作業 系統的自動更新解決方案。 該應用程序可以在不知道 Windows 操作 系統的情況下自動更新,因此安裝的應用程序版本可能與用戶在使用應用程序 時看到的版本不同。

安裝

若要安裝 Webex App,使用者不需要在其電腦上具有管理員存取權限。

使用者按兩下 Webex.dmg 檔案以安裝它。 依預設,您將 Webex 應用程式 安裝在「應用程式」資料夾中,但使用者可以將 Webex 應用程式拖放到任何其他目錄中。

若要檢查已安裝的 Webex 應用程式版本,請參閱尋找您的應用程式版本。

管理員可以執行「訊息應用程式版本報表」來檢查其使用者擁 有的應用程式版本,請參閱雲端協作產品 組合的報告。

大量安裝

身為管理員,您可以使用具有 LoginHint 引數的 Mac 預設命令來預先填入使用者的電子郵件的 Webex 應用程式:

defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"

在此命令中,用戶電子郵件作為登錄提示,以自動進入密碼輸入屏幕, 安裝應用程序後並啟動。

若要停用預先填入,請使用下列命令:

defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

音頻驅動程序共享計算機音頻

Webex 應用程序需要一個特殊的音頻驅動程序來共享計算機音頻。 管理員可以 在一般使用者電腦上預先安裝驅動程式。 如需說明,請參閱 Mac 版Cisco Webex音訊驅動程式 套件下載。

如果使用者沒有安裝驅動程式,則當您按一下「最佳 化動作和視訊」或「在 Webex App 中共享電腦音訊」時,Webex App 就會下載該驅動程式。 但是 用戶必須具有管理員權限才能安裝驅動程序。

執行應用程式

該應用程序具有自己的自動更新解決方案,獨立於操作系統的 安裝機制。 您只使用操作系統機制安裝該應用程序一次。 之後,該應用程序會在操作系統不了解的情況下自動更新。 因此,已安裝的應用程序版本可能與您在使用應用程序時 看到的版本不同。

新版本需要 7 天才能向所有人推出。 在這 7 天內,用戶可以 主動檢查更新。 用戶可以閱讀將應用程序更新到最新版本。

我們會在 7 天的推出窗口後自動套用更新。

如果您有控制中心的 Pro Pack,則可以檢查用戶使用的應用程序版本。 請參閱分析中的訊息應用程式版本報表,瞭解您的雲端協作產品組合。

當 Webex 應用程式執行 1 時,它會定期檢查是否有更新版本的 應用程式可用。 當更新版本可用時,應用程序會自動下載 新版本並將其存儲在本機計算機上:

  • 在視窗上:

    C:\Users\\ 應用程序數據\ 本機\ CISCOSPARK 啟動器 <username>

    C:\Users\\ 應用程式資料\ 本機\ 西斯科斯帕克 <username>

    C:\Users\\ 應用程序數據\ 位置允許\ WebEx <username>

    C:\Users\\ 應用程序數據\ 本機\ WebEx <username>

  • 在 macOS 上:

    ~/ 圖書館/應用程式支援/思科 Spark

我們將應用程序的當前版本和新版本存儲在這些文件夾中。 如 果升級沒有效,則應用程序可能會退回。

如果我們為某個版本發行修補程式,我們會在三天的推出期間內更新所有組織。

  1. Webex 應用程式在執行時檢查更新,即 使使用者尚未登入。

    如果使用者在可能進行更新時尚未登入,則更新行為取決 於上次使用 Webex App 的誰:

    • 如果該使用者已登入,應用程式會根據其組織的更新政策 自行更新。 請參閱產品更新控制項。
    • 如果該用戶沒有登錄,應用程序會自行更新為最新版本。 (他們可 能使用 Webex 應用程式以訪客身份加入會議)。

要卸載應用程序,請使用 msiexec/x Webex.msi。

.msi 檔案的路徑取決於安裝期間使用的位置。 若要使此命令起作用,.msi 檔案必須存在於指定的位置。

您可以使用 Webex 解除安裝程式輕鬆解除安裝 Mac 上的 Webex 應用程式。

身為管理員,您可以在使用者的行動裝置上保護 Webex App 應用程式。 我們支援的解決方案包括使用微軟 Intune 的 MDM/MAM、使用 AppConfig 的 MDM/MAM、使用 iOS IPA 檔案和 Android AAB 檔案的應用程式包裝,以及行動管理的管理員控制

如需詳細資訊,請參閱保護行動裝置。

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