Järjestelmävaatimukset
  • Tarkistamme jatkuvasti Webex App -sovelluksen käytön vähimmäisvaatimuksia, ja tässä luetellut vaatimukset voivat muuttua.
  • Emme tue Webex App -sovelluksen käyttämistä ennen julkaisua tai varhaisen julkaisun ohjelmissa, kuten Applen beta-ohjelmistossa, Windows Insider -ohjelmassa tai muissa vastaavissa ohjelmissa.
  • Webex App -sovelluksen suorituskykyyn voivat vaikuttaa esimerkiksi muut tekijät kuin käyttöjärjestelmä: verkkoyhteys tai muut sovellukset laitteissasi.
  • Varmista, että järjestelmäsi aika on oikea, sillä se voi vaikuttaa kokouksiin tai puheluihin osallistumiseen.

Windowsin suositellut vähimmäisjärjestelmävaatimukset

  • Windowsin suositellut vähimmäisjärjestelmävaatimukset

    • Windows Server 2016.

    • Windows 10 ja uudemmat. Varmista, että ajurit ovat ajan tasalla.

      Webex App 44.10 on viimeinen versio, joka tukee Windows 10 LTSB 2015 -käyttöjärjestelmää.

  • Lisätietoja joidenkin grafiikkatuotteiden uusimmista ohjaimista on seuraavassa:

    Windows 10:n tai uudempien N-versioiden osalta sinun on asennettava Media Feature Pack. Asennusohjeet ovat osoitteessa Media Feature Pack -luettelo Windows N -versioita varten.

  • Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz tai AMD:n prosessori (suositellaan vähintään 4 GB RAM-muistia).

  • Jotkin ominaisuudet edellyttävät lisäjärjestelmävaatimuksia:

    • Reaktiot suunnitellussa Webex-kokouksessa tai Personal Room -kokouksessa.

      • Käyttöjärjestelmä-Windows 10 versio 10.0.17763 tai uudempi

      • Prosessori - vähintään neljä fyysistä ydintä

      • Muisti-4 Gt tai enemmän RAM-muistia

    • Virtuaalinen tai sumea tausta puheluissa ja kokouksissa

      • Käyttöjärjestelmä-Windows 10 64-bittinen

        Jos käytät VDI-ympäristöä, varmista, että käytät tuettua alustaa virtuaalitaustoille. Lisätietoja on osoitteessa VDI Release Notes .

      • Prosessori:

        • Intel Core i3-, i5- tai i7-sarjan 4000 tai uudempi Intel Core i3, i5 tai i7

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 tai uudempi versio

      • Muisti:

        • vähintään 8 Gt RAM-muistia

        • 2 Gt tai enemmän VRAM-muistia erillisille näytönohjaimille.

Mac-työpöydän vähimmäisvaatimukset

  • MacOS 10.15 ja uudempi tuetussa Macissa. .

    MacOS Sequoia 15 on tuettu vain Webex App -ohjelmiston versiossa 44.9 ja uudemmissa versioissa.

Lataa asennusohjelma

Asenna Webex

Tämä artikkeli käsittelee Webex Appin työpöytäversion asentamista Macille tai Windowsille. Linuxin osalta katso Webex App for Linux.

Webex App asentuu samaan järjestelmäkansioon aina, kun se päivitetään uuteen versioon.

Voit etsiä asennetun Webex App -version osoitteesta Etsi sovelluksen versio.

Järjestelmänvalvojat voivat tarkistaa, mikä sovellusversio heidän käyttäjillään on, suorittamalla Messaging App Version Report -raportin, katso Cloud Collaboration -portfolion raportit.

Manuaalinen asennus

Voit asentaa Webex-sovelluksen joko tietokonekohtaisesti tai käyttäjäkohtaisesti. Joko käyttäjät tai IT-ylläpitäjä voivat asentaa sen.

Webex App asennetaan oletusarvoisesti seuraavaan kansioon: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Käyttäjät voivat ladata ja ajaa asennustiedoston (msi). He eivät tarvitse järjestelmänvalvojan oikeuksia tietokoneeseensa.

Järjestelmänvalvojat voivat suorittaa asennusohjelman lisäoikeuksilla ja valita tietokonekohtaisen asennuksen ja asennushakemiston.

Mitä MSI-asennuspakettia minun pitäisi käyttää?

Nämä ovat pakettien väliset erot:

  • Lokalisoitu tai ei-lokalisoitu paketti: Käyttäjät voivat valita lokalisoidun paketin, jos he haluavat, että Webex App asennetaan heidän käyttöjärjestelmänsä kielellä.

    Kun järjestelmänvalvoja tekee joukkoasennuksen kolmannen osapuolen jakelumekanismilla, sinun on otettava käyttöön ei-lokalisoitu paketti. Käyttäjät voivat edelleen käyttää Webex-sovellusta haluamallaan kielellä (jos Webex tukee kyseistä kieltä).

    Jos asennat Webex Appin paikallistetun paketin avulla, sinulla voi olla ongelmia Webex Appin poistamisessa.

  • Vain sovelluspaketti: Voit valita tämän vaihtoehdon useimmissa tilanteissa. Paketti asentaa vain Webex App. Webex App lataa tarvittaessa työpöytäkokoussovelluksen osat.

    Joissakin poikkeustapauksissa saatat tarvita nipun sen sijaan.

  • Pakettipaketti: Tämä paketti asentaa sekä Webex App -sovelluksen että työpöytäkokoussovelluksen. Käytä pakettipakettia vain seuraavissa tilanteissa:

    • Asennat suojatussa ympäristössä, joka estää käyttäjien tietokoneita lataamasta ohjelmistoja. Jos Webex-sovellus ei pysty lataamaan kokouskomponentteja, käyttäjillä voi olla käytettävyysongelmia kokouksiin liittymisessä sovelluksen avulla.
    • Et ole vielä siirtynyt kokonaan Webex App -sovellukseen ja käyttäjät tarvitsevat edelleen erillistä desktopMeetings-sovellusta.
Taulukko 1. Webex App -asennuspaketit Windowsille
KuvausOnko se paikallistettu?Käyttöjärjestelmän arkkitehtuuriAsenna paketin latauslinkki
Vain Webex AppPaikallinen64 bittiä https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
Vain Webex AppPaikallistamaton (EN)64 bittiä https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Webex-sovelluksen ja työpöytäkokousten pakettiPaikallinen64 bittiä https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Webex-sovelluksen ja työpöytäkokousten pakettiPaikallistamaton (EN)64 bittiä https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

Bulk-asennus

Tässä esimerkissä käytetään Microsoftin msiexec-apuohjelmaa. Katso lisätietoja osoitteesta https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer .

Näitä komentoriviparametreja voit käyttää Webex App MSI -asennuspaketin kanssa:

  • Asennusyhteys

    Kun asetat ALLUSERS=1 määrittääksesi tietokonekohtaisen asennuksen, sinulla on oltava järjestelmänvalvojan oikeudet. Katso lisätietoja osoitteesta https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers .

  • Hiljainen asennus

    Voit sisällyttää /qn asentaaksesi ilman käyttäjän vuorovaikutusta. Esimerkiksi: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • HYVÄKSY_EULA

    Aseta tämä ominaisuus TRUE, jos haluat hyväksyä loppukäyttäjän lisenssisopimuksen käyttäjien puolesta. Asennusohjelma ei pyydä käyttäjiä hyväksymään loppukäyttäjän lisenssisopimusta.

    Esimerkiksi: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.

    Loppukäyttäjän lisenssisopimus ei tule näkyviin, kun asetat jommankumman seuraavista rekisterimerkinnöistä arvoon eula-disabled:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula-asetus

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula-asetus

  • AUTOMAATTINEN KÄYNNISTYS_JA_IKKUNAT

    Määrittää, käynnistetäänkö Webex App automaattisesti, kun Windows käynnistyy.

    Oletusarvo on TRUE. Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet sen muuttamiseen.

    Esimerkkejä:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      Webex App käynnistyy automaattisesti, kun Windows käynnistyy (oletus). Tämä asetus ottaa käyttöön ja harmaasävyiseksi Käynnistä Webex, kun tietokone käynnistyy -ohjauksen, joten käyttäjä ei voi muuttaa sitä.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      Webex App ei käynnisty automaattisesti Windowsissa. Käyttäjät voivat muuttaa Käynnistä Webex, kun tietokone käynnistyy Webex-sovelluksen asetuksissa.

  • DEFAULT_THEME

    Määrittää Webex-sovelluksessa käytettävän teeman.

    Oletusarvo on Dark. Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet sen muuttamiseen.

    Käyttäjät voivat vaihtaa teeman Webex-asetuksissa.

    Esimerkkejä:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      Määrittää Webex Appin vaalean teeman.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      Määrittää Webex Appin tumman teeman.

  • DELETEUSERDATA

    Määrittää, poistetaanko vai säilytetäänkö käyttäjätietokanta- ja lokitiedostot.

    Oletusarvo on 0 , jolloin tietokanta ja lokit säilyvät asennuksen aikana.

    Esimerkkejä:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      Poistaa käyttäjätietokannan ja lokit asennuksen aikana.

  • SÄHKÖPOSTI

    Tämän parametrin avulla voit virtaviivaistaa Webex App -sovelluksen kirjautumisprosessia käyttäjille määrittämällä heidän sähköpostiosoitteensa tai mallin, joka osoittaa, miten sähköpostiosoite johdetaan.

    Esimerkiksi: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com esitäyttää acassidy@example.com Webex-kirjautumisvirtaan.

    Voit käyttää seuraavia arvoja EMAIL-parametrin kanssa:

    • Käyttäjän sähköpostiosoite (esim: acassidy@example.com)- Asettaa todellisen sähköpostiosoitteen, joka esitäytetään sisäänkirjautumisvirtaan. Älä käytä ALLUSERS=1-parametrin kanssa, koska se edustaa vain yhtä sähköpostiosoitetta. Tätä ei suositella laitteille, joilla on useita käyttäjiä.

      Esimerkiksi: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName-Ohjentaa Webexiä hakemaan käyttäjän UPN-nimen (User Principal Name) Windowsista kirjautumisen yhteydessä. Voit käyttää tätä laitteissa, joissa on useita käyttäjiä.

      Esimerkiksi: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail-käskee Webexiä hakemaan käyttäjän sähköpostiosoitteen LDAP:stä/Active Directorysta kirjautumisen yhteydessä, jos se on saatavilla. Voit käyttää tätä laitteissa, joissa on useita käyttäjiä.

      Esimerkiksi: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName-Ohjentaa Webexiä hakemaan käyttäjän SAMAccountName Windowsista kirjautumisen yhteydessä. Tätä käytetään tyypillisesti vanhoissa ympäristöissä. Voit käyttää tätä laitteissa, joissa on useita käyttäjiä.

      Esimerkiksi: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

    Kun EMAIL-parametri yhdistetään todennusmenetelmään, kuten Kerberos tai mTLS, käyttäjät voivat kirjautua sisään automaattisesti.

    Kun käytät EMAIL-parametria, käyttäjät eivät voi vaihtaa kirjautumiseen käyttämäänsä Webex-tunnusta.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Määrittää, rekisteröidäänkö Webex App Microsoft Outlookin kanssa läsnäolon integrointia varten. Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet sen muuttamiseen.

    Oletusarvo on 0.

    Esimerkkejä:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Webex App rekisteröityy Microsoft Outlookin kanssa läsnäolo-integraatiota varten Windowsissa.

      Käyttäjät voivat muuttaa Connect Webex Microsoft Outlookiin Webex-asetuksissa.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Webex App ei rekisteröidy Microsoft Outlookin kanssa läsnäolo-integraatiota varten Windowsissa (oletus).

      Tämä asetus poistaa (poistaa käytöstä) Connect Webex to Microsoft Outlook -ohjauksen harmaaksi kaikkien käyttäjien osalta. Sinulla on oltava järjestelmänvalvojan oikeudet, jotta voit muuttaa tätä vaihtoehtoa.

  • FORCELOCKDOWN

    Koskee vain niputettuja asennuspaketteja. Lukitse kokousten työpöytäsovellus, jos se on yhteensopiva versio kokoussivuston kanssa. Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet sen muuttamiseen.

    Esimerkki: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • ASENNUS_ROOT

    Määrittää Webex-sovelluksen asennuskansion.

    Esimerkki: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Asennetaan Microsoftin WebView2-sisäänrakennettu selain, kun Webex App asennetaan.

    Webex App vaatii tämän sulautetun selaimen. Lisätietoja WebView2:sta ja Webexistä.

    Esimerkki: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

  • FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO

    Koskee vain niputettuja asennuspaketteja. Tämä parametri laajentaa Webex Meeting -asiakasohjelman version yhteensopivaksi kokoussivuston kanssa. Webex Meeting -asiakas saa versionumeron, joka on suurempi seuraavista: ClientSPCompatibleVersionNo tai ForceClientSPCompatibleVersionNo. Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet sen muuttamiseen.

    Esimerkiksi: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

Sovelluksen käyttäminen

Webex Appilla on oma automaattinen päivitysratkaisu, joka on riippumaton Windows-käyttöjärjestelmästä. Sovellus voi päivittyä automaattisesti Windows-käyttöjärjestelmän tietämättä, joten sovelluksen asennettu versio voi poiketa siitä versiosta, jonka käyttäjä näkee sovellusta käyttäessään.

Asennus

Käyttäjillä ei tarvitse olla järjestelmänvalvojan oikeuksia tietokoneissaan Webex App -sovelluksen asentamiseksi.

Käyttäjät kaksoisnapsauttavat Webex.dmg -tiedostoa asentaakseen sen. Oletusarvoisesti Webex App asennetaan kansioon Applications , mutta käyttäjät voivat kuitenkin vetää ja pudottaa Webex Appin mihin tahansa muuhun hakemistoon.

Voit tarkistaa asennetun Webex App -ohjelman version osoitteessa Etsi sovelluksen versio.

Järjestelmänvalvojat voivat tarkistaa, mikä sovellusversio heidän käyttäjillään on, suorittamalla Messaging App Version Report -raportin, katso Cloud Collaboration -portfolion raportit.

Bulk-asennus

Järjestelmänvalvojana voit käyttää Mac defaults -komennon LoginHint -argumentin kanssa täyttämään Webex Appin valmiiksi käyttäjän sähköpostin:

defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string " "

Tässä komennossa käyttäjän sähköpostiosoite toimii kirjautumisvihjeenä, jonka avulla pääset automaattisesti salasanan syöttöruutuun sovelluksen asennuksen ja käynnistyksen jälkeen.

Voit poistaa esitäytön käytöstä seuraavalla komennolla:

defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

Audio-ajuri tietokoneen äänen jakamiseen

Webex App tarvitsee erityisen ääniohjaimen tietokoneen äänen jakamiseen. Järjestelmänvalvojat voivat esiasentaa ohjaimet loppukäyttäjien tietokoneisiin. Katso ohjeet osoitteesta Cisco Webex Audio Driver Package Download for Mac .

Jos käyttäjillä ei ole ajuria asennettuna, Webex App lataa sen, kun napsautat Webex Appissa Optimoi liikettä ja videota varten tai Jaa tietokoneen ääni . Käyttäjällä on kuitenkin oltava järjestelmänvalvojan oikeudet ajurin asentamiseen.

Sovelluksen käyttäminen

Sovelluksella on oma automaattinen päivitysratkaisu, joka on riippumaton käyttöjärjestelmän asennusmekanismista. Asennat sovelluksen vain kerran käyttöjärjestelmämekanismin avulla. Tämän jälkeen sovellus päivittyy automaattisesti käyttöjärjestelmän tietämättä. Siksi sovelluksen asennettu versio saattaa olla eri versio kuin se, jonka näet sovellusta käyttäessäsi.

Päivitysprosessi

Uuden julkaisun julkaisu kestää 7 päivää. Näiden 7 päivän aikana käyttäjät voivat tarkistaa päivitykset ennakoivasti. Käyttäjät voivat lukea Päivitä sovellus uusimpaan versioon.

Sovellamme päivityksen automaattisesti 7 päivän käyttöönottoikkunan jälkeen.

Jos sinulla on Control Hubin Pro Pack -paketti, voit tarkistaa, mikä sovellusversio käyttäjilläsi on käytössä. Katso Messaging App Version Report osoitteessa Analytics for your cloud collaboration portfolio.

Kun Webex-sovellus on käynnissä1, se tarkistaa säännöllisesti, onko sovelluksesta saatavilla uudempi versio. Kun uudempi versio tulee saataville, sovellus lataa uuden version automaattisesti ja tallentaa sen paikalliseen tietokoneeseen:

  • Windowsissa:

    C:\\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

    C:\\Users\\AppData\Local\CiscoSpark

    C:\\Users\\AppData\LocalLow\WebEx

    C:\\Users\\AppData\Local\WebEx

  • Osoitteessa MacOS:

    ~/Library/Sovellustuki/Cisco Spark

Näihin kansioihin tallennetaan sovelluksen nykyinen versio ja uusi versio. Jos päivitys ei onnistu, sovellus voi palata takaisin.

Jos julkaisemme korjauksen, päivitämme kaikki organisaatiot kolmen päivän kuluessa.

  1. Webex App tarkistaa päivitykset sen ollessa käynnissä, vaikka käyttäjä ei olisi kirjautunut sisään.

    Jos käyttäjä ei ole kirjautunut sisään, kun päivitys on mahdollinen, päivityskäyttäytyminen riippuu siitä, kuka käytti Webex Appia viimeksi:

    • Jos käyttäjä on kirjautunut sisään, sovellus päivittää itsensä organisaationsa päivityskäytännön mukaisesti. Katso Tuotepäivityksen valvonta.
    • Jos käyttäjä ei ole kirjautunut sisään, sovellus päivittää itsensä uusimpaan versioon. (He voivat käyttää Webex App -sovellusta liittyäkseen kokouksiin vieraana).
Järjestelmänvalvojan valvonta julkaisujen hallintaa varten
Poista Webex-sovelluksen asennus

Voit poistaa sovelluksen käyttämällä msiexec /x Webex.msi.

.msi -tiedoston polku riippuu siitä, missä sitä käytettiin asennuksen aikana. Jotta tämä komento toimisi, .msi -tiedoston on oltava määritetyssä sijainnissa.

Jos haluat poistaa Webex Appin, siirry Applications-kansioon ja vedä Webex App roskakoriin.

Virtuaalisen työpöytäinfrastruktuurin (VDI) käyttöönotto

Webex App -virtuaalipöytäsovellus optimoi äänen ja videon virtuaalipöytäympäristöä varten. Käyttäjät voivat käyttää Webex App -sovellusta ohuen asiakkaan avulla virtuaalisen työpöytäympäristön etäyhteydestä.

Löydät Webex App for Windows VDI -ohjelmiston lataukset osoitteesta https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

Lisätietoja tuetuista ominaisuuksista, ympäristön valmistelusta ja Webex VDI -ratkaisun käyttöönotosta on osoitteessa Deployment guide for Webex for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

Webex-sovelluksen käyttöönotto matkapuhelimissa

Järjestelmänvalvojana voit suojata Webex App -sovelluksen käyttäjien mobiililaitteissa. Tukemiimme ratkaisuihin kuuluvat MDM/MAM Microsoft Intunen avulla, MDM/MAM AppConfigin avulla, sovellusten kääriminen iOS:n IPA-tiedostojen ja Androidin AAB-tiedostojen avulla sekä hallintakontrollit mobiilihallintaa varten.

Lisätietoja on osoitteessa Turvalliset mobiililaitteet.