• We controleren voortdurend de minimumvereisten om de Webex-app uit te voeren en de vereisten die hier worden vermeld, kunnen wijzigen.
  • We bieden geen ondersteuning voor de Webex-app met pre-releaseprogramma's of vroege releaseprogramma's, zoals de Apple Beta-software, het Windows Insider-programma of andere vergelijkbare programma's.
  • De prestaties van de Webex-app kunnen worden beïnvloed door factoren buiten het besturingssysteem, bijvoorbeeld:netwerkverbinding of andere apps op uw apparaten.

Minimale systeemvereisten voor Windows

Minimumvereisten voor Mac-desktop

  • MacOS 10.13 en hoger.

  • M1 chip of CPU-gebaseerd op Intel

  • Minimaal 4 GB RAM

Gebruik een van de volgende links als u als beheerder toegang wilt tot een specifieke versie van de app:

In dit artikel gaat het over het installeren van de bureaubladversie van de Webex-app voor Mac of Windows.Voor Linux, zie Webex-app voor Linux.

Webex-app installeert in dezelfde systeemmap telkens deze het wordt bijgewerkt naar een nieuwe versie.


 

Om te zien welke versie van Webex-app is geïnstalleerd, raadpleegt u Zoek uw App-versie.

Beheerders kunnen controleren welke versie van de app hun gebruikers hebben door het Versierapport van de Berichtenapp uit te voeren, zie Rapporten voor uw cloud collaboration-portfolio.

Handmatige installatie

De Webex-app kan per apparaat of per gebruiker worden geïnstalleerd en door gebruikers of IT-beheerders worden geïnstalleerd.

De Webex-app wordt standaard in de volgende map geïnstalleerd: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Gebruikers kunnen het installatiebestand (msi) downloaden en uitvoeren.Zij hebben geen beheerdersrechten nodig op hun apparaat.

De browser detecteert automatisch of het besturingssysteem van de gebruiker 32-bits of 64-bits is en downloadt de juiste versie van de Webex-app.

Beheerders kunnen het installatieprogramma met aanvullende rechten uitvoeren en per computerinstallatie en de installatiemap kiezen.

Tabel 1. Installatieprogramma's van de Webex-app voor Windows
BeschrijvingGelokaliseerd?OS-architectuurDownloadlink voor het installatiebestand
Alleen Webex-app Gelokaliseerd 32-bits https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
Alleen Webex-app Niet-gelokaliseerd (EN) 32-bits https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
Alleen Webex-app Gelokaliseerd 64-bits https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
Alleen Webex-app Niet-gelokaliseerd (EN) 64-bits https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Pakket Webex-app en Meetings voor desktop* Gelokaliseerd 64-bits https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Pakket Webex-app en Meetings voor desktop* Niet-gelokaliseerd (EN) 64-bits https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

* Gebruik het installatieprogramma van het pakket om alle onderdelen van de Webex-app in één keer te installeren.

Bulkinstallatie

U moet de niet-gelokaliseerde versie van het MSI-bestand met een distributiemechanisme van een derde partij gebruiken om de Webex-app in bulk te installeren om gebruikers of computers te selecteren.Gebruikers kunnen de app nog steeds in hun voorkeurstaal gebruiken.


 

Als u een andere versie van het MSI-bestand gebruikt, kan dit leiden tot grote problemen als u de app verwijderd.

Wanneer u de Webex-app installeert met het MSI-bestand, kunt u de volgende opdrachtregelparameters toevoegen:

Bij de instelling ALLUSERS=1 om een installatie per apparaat te specificeren, moet u beheerdersrechten hebben

  • Stille installatie

    U kunt het volgende opnemen /quiet en er is geen gebruikersinteractie.Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet.

  • ACCEPT_EULA (EULA_AANVAARDEN)

    U kunt ervoor kiezen de licentieovereenkomst voor eindgebruikers te accepteren voor gebruikers, zo wordt hen niet gevraagd om de licentieovereenkomst voor eindgebruikers te accepteren.Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    De licentieovereenkomst voor eindgebruikers wordt niet weergegeven als een van de volgende registerregistraties zijn ingesteld op eula-uitgeschakeld

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS (AUTOMATISCH STARTEN_MET_WINDOWS)

    Als u beheerdersrechten hebt bij het installeren van de Webex-app, kunt u opgeven dat de Webex-app automatisch wordt gestart met Windows met de eigenschap AUTOMATISCH__STARTEN MET WINDOWS=true.Als u de eigenschapsoptie niet opgeeft, wordt de standaardwaarde ingesteld als True.

    • Geef aan dat de Webex-app automatisch met Windows wordt start.Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


       

      Het selectievakje in Instellingen wordt grijs weergegeven voor alle gebruikers. U moet over beheerdersrechten beschikken om deze optie te wijzigen.

    • Geef aan dat de Webex-app niet automatisch wordt start met Windows.Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      Gebruikers kunnen het selectievakje in- of uitschakelen in Instellingen zelf.

  • DEFAULT_THEME (STANDAARD_THEMA)

    Als u beheerdersrechten hebt, kunt u het thema opgeven dat wordt gebruikt voor de Webex-app.Als u de eigenschapsoptie niet opgeeft, wordt standaard een donker thema ingesteld.Gebruikers kunnen ervoor kiezen het thema te wijzigen in Instellingen.

    • Geef het lichte thema op voor Webex-app.

      Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    • Geef het donkere thema op voor Webex-app.

      Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

  • DELETEUSERDATA (GEBRUIKERSGEGEVENS VERWIJDEREN)

    Als u het installatieprogramma uitvoert om de Webex-app bij te werken, worden standaard alle gebruikersdatabases of logbestanden bewaard.Als u deze bestanden wilt verwijderen, kunt u de opdrachtregelparameter opnemen: DELETEUSERDATA=1.

    Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • EMAIL (E-MAIL)

    U kunt een e-mail voor een gebruiker opgeven en de Webex-app gebruikt vervolgens deze e-mail om deze gebruiker aan te melden bij de Webex-app.Wanneer uw bedrijf een verificatiemethode gebruikt, bijvoorbeeld Kerberos, wordt de gebruiker automatisch aangemeld bij de Webex-app.

    Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

    Deze parameter ondersteunt ook twee systeemattributen voor het dynamisch verkrijgen van het e-mailadres van de gebruiker:User Principal Name (UPN) van Active Directory en sAMAccountName van verouderde versies van Windows.Deze kunnen als volgt worden gebruikt op een apparaat met een UPN-domein:

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION (OUTLOOK-INTEGRATIE INSCHAKELEN)

    Bij de installatie van Webex-app kunt u, als u beheerdersrechten hebt, aangeven dat Webex-app zich met Microsoft Outlook moet registreren voor aanwezigheidsintegratie met Windows door middel van de eigenschap ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1.Als u de eigenschapsoptie niet opgeeft, wordt de standaardwaarde ingesteld als False.

    • Geef aan dat de Webex-app zich bij Microsoft Outlook zal registreren voor aanwezigheidsintegratie in Windows.

      Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1.

      Gebruikers kunnen het selectievakje in- of uitschakelen in Instellingen zelf.

    • Geef aan dat de Webex-app zich niet bij Microsoft Outlook zal registreren voor aanwezigheidsintegratie in Windows.

      Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1.

      Het selectievakje in Instellingen wordt grijs weergegeven voor alle gebruikers. U moet over beheerdersrechten beschikken om deze optie te wijzigen.

  • FORCELOCKDOWN (VERGRENDELING FORCEREN)

    Als u de onderdelen in het installatiepakket voor de Webex-app installeert, kunt u, als u over beheerdersrechten beschikt, de versie van de app die wordt gebruikt om deel te nemen aan vergaderingen, vergrendelen als de versie compatibel is met de siteversie.De opdrachtregel gebruiken FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT (ROOT INSTALLEREN)

    Kies een andere map om de app te installeren met een opdrachtregelparameter.Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • INSTALLWV2 (WV2INSTALLEREN)

    Installeer de ingesloten browser van Microsoft WebView2 tijdens het installeren van Webex met de INSTALLWV2 opdrachtregelparameter.WebView2 is vereist voor de juiste werking van Webex vanaf juni 2022. Meer informatie over WebView2 en Webex.

    Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    De app uitvoeren

    De Webex-app heeft zijn eigen automatische updateoplossing die onafhankelijk is van het Windows-besturingssysteem.De app kan automatisch worden bijgewerkt zonder kennis van het Windows-besturingssysteem, dus de geïnstalleerde versie van de app kan verschillen van de versie die de gebruiker ziet bij het gebruik van de app.

    Bezig met installeren

    Om de Webex-app te installeren, hoeven gebruikers geen beheerdersrechten te hebben op hun apparaten.

    Gebruikers moeten dubbelklikken op Webex.dmg het bestand om te installeren.De Webex-app is standaard geïnstalleerd in de map Apps. Gebruikers kunnen de Webex-app echter naar elke andere map slepen en neerzetten.


     

    Om te zien welke versie van Webex-app is geïnstalleerd, raadpleegt u Zoek uw App-versie.

    Beheerders kunnen controleren welke versie van de app hun gebruikers hebben door het Versierapport van de Berichtenapp uit te voeren, zie Rapporten voor uw cloud collaboration-portfolio.

    De app uitvoeren

    De app heeft een eigen oplossing voor automatisch bijwerken, onafhankelijk van het installatiemechanisme van het besturingssysteem.De app wordt slechts eenmaal geïnstalleerd via het mechanisme van het besturingssysteem.Daarna wordt de app automatisch bijgewerkt zonder op de hoogte te zijn van het besturingssysteem.Daarom kan de geïnstalleerde versie van de app een andere versie zijn dan de versie die u ziet wanneer u de app gebruikt.

    Het duurt zeven dagen om een nieuwe release naar iedereen te verspreiden.In die zeven dagen kunnen gebruikers proactief controleren op updates.Gebruikers kunnen het volgende lezen Update de app naar de laatste release.

    De update wordt automatisch toegepast na de releasetermijn van zeven dagen.

    Als u over het Pro-pakket voor Control Hub beschikt, kunt u controleren welke versie van de app uw gebruikers gebruiken.Zie het Versierapport van de Berichten-app in Analyse voor uw cloud collaboration-portfolio.

    Wanneer Webex-app wordt uitgevoerd, wordt regelmatig gecontroleerd of er een nieuwere versie van de app beschikbaar is.Wanneer een nieuwere versie beschikbaar wordt, downloadt de app automatisch de nieuwe versie en slaat deze op de lokale computer op:

    • In Windows:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • In MacOS:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    We slaan de huidige versie en de nieuwe versie van de app op in deze mappen, zodat de app kan terugkeren als de upgrade niet werkt.

    Als we een patch voor een release uitbrengen, werken we alle bedrijven binnen een releasetermijn van drie dagen bij.

    U kunt de frequentie voor updates van de Webex-app instellen met de bedieningselementen voor productupdates.

    Als u de installatie van de app wilt verwijderen, gebruikt u msiexec /x Webex.msi.


     

    Het adres van .msi het bestand van waar het bestand is gebruikt tijdens de installatie.Om deze opdracht te laten werken, moet .msi het bestand aanwezig zijn op de opgegeven locatie.

    Als u de Webex-app wilt verwijderen, gaat u naar de map Toepassingen en sleept u de Webex-app naar de Prullenbak.

    De virtuele bureaublad-app van de Webex-app optimaliseert de audio en video voor de virtuele bureaubladomgeving.Met een Thin Client krijgen gebruikers toegang tot de Webex-app vanuit een externe virtuele bureaubladomgeving.

    U vindt de Webex-app voor Windows VDI-softwaredownloads vanhttps://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    Raadpleeg de Implementatiehandleiding voor Webex voor Virtual Desktop Infrraorgan (VDI) voor meer informatie over ondersteunde functies, hoe u uw omgeving kunt voorbereiden en hoe u de Webex VDI-oplossing implementeert.

    Als beheerder kunt u de Webex-app beveiligen op de mobiele apparaten van uw gebruiker.De oplossingen die we ondersteunen zijn onder andere MDM/MAM met Microsoft Intune, MDM/MAM met AppConfig, app wrapping met de iOS IPA-bestanden en de Android AAB-bestanden en beheerknoppen voor mobiel beheer

    Zie Veilige mobiele apparaten voor meer informatie.