• Neprestano pregledamo minimalne zahteve za pokretanje aplikacije Webex, a ovde navedeni zahtevi se mogu promeniti.
  • Ne podržavamo korišćenje aplikacije Webex sa preliminarnim verzijama programa ili ranim izdanjima programa, kao što su Apple Beta softver, Windows Insider program ili neki drugi slični programi.
  • Na performanse aplikacije Webex mogu uticati faktori izvan operativnog sistema, na primer: mrežna povezanost ili druge aplikacije na uređajima.
  • Uverite se da je sistemsko vreme tačno, jer to može da utiče na pridruživanje sastancima ili pozivima.

Windows preporučeni minimalni sistemski zahtevi

  • Windows preporučeni minimalni sistemski zahtevi

    • ~@ ¦Виндоуз¦Windows¦ 2016.
    • Windows 10 i kasnije. Uverite se da su upravljački programi auterni.

      Aplikacija Webex 44.10 će biti poslednja verzija koja će podržavati Windows 10 LTSB 2015.

Minimalni zahtevi za Mac radnu površinu

  • MacOS 10.15 i noviji na podržanom Mac-u.

    MacOS Sequoia 15 je podržan samo na aplikaciji Webex 44.9 i novijoj verziji.

Ovaj članak se odnosi na instaliranje aplikacije Webex za radne površine na Mac ili Windows računarima. Za Linux pogledajte članak Aplikacija Webex za Linux.

Aplikacija Webex se instalira u istu sistemsku fasciklu svaki put kada se ažurira na novu verziju.

Da biste pronašli instaliranu verziju aplikacije Webex, pogledajte članak Pronalaženje verzije aplikacije.

Administratori mogu da provere koju verziju aplikacije njihovi korisnici imaju pokretanjem izveštaja o verziji aplikacije za razmenu poruka. Pogledajte članak Izveštaji za vaš portfolio saradnje u oblaku.

Ručna instalacija

Aplikaciju Webex možete da instalirate ili po računaru ili po korisniku. Ovu aplikaciju mogu da instaliraju i korisnici i IT administratori.

Aplikacija Webex se podrazumevano instalira u sledeću fasciklu: %LocalAppData%\Programi\Cisco Spark.

Korisnici mogu da preuzmu i zatim pokrenu instalacionu datoteku (msi). Njima ne trebaju administratorske privilegije za pristup na njihovom računaru.

Administratori mogu da pokreću instalacioni program sa dodatnim privilegijama i mogu da biraju instalaciju po računaru i direktorijumu instalacije.

Koji MSI instalacioni paket treba da koristim?

Ovo su razlike između paketa:

  • Lokalizovani ili nelokalizovani paket: Korisnici mogu da izaberu lokalizovani paket ako žele da instaliraju aplikaciju Webex na jeziku operativnog sistema.

    Ako ste administrator koji obavlja grupnu instalaciju pomoću mehanizma distribucije nezavisnih proizvođača, morate da primenite paket koji nije lokalizovan. Korisnici i dalje mogu da koriste aplikaciju Webex na željenom jeziku (ako Webex podržava taj jezik).

    Ako grupno instalirate aplikaciju Webex sa lokalizovanim paketom, možda ćete imati problema prilikom deinstaliranja aplikacije Webex.

  • Paket samo sa aplikacijom: Ovu opciju možete odabrati u većini situacija. Paket instalira samo aplikaciju Webex. Aplikacija Webex preuzima komponente aplikacije za sastanke na radnoj površini ako je to potrebno.

    Postoje neki izuzeci kada vam je umesto toga potreban komplet.

  • Komplet paket: Ovaj paket instalira i aplikaciju Webex i aplikaciju za sastanke na radnoj površini. Komplet paket koristite samo u sledećim situacijama:

    • Instalirate u bezbednom okruženju koje onemogućava računarima korisnika da preuzimaju softver. Ako aplikacija Webex ne može da preuzme komponente za sastanke, korisnici mogu imati problema sa korišćenjem prilikom pridruživanja sastancima pomoću aplikacije.
    • Još uvek niste u potpunosti migrirali u aplikaciju Webex, a vašim korisnicima je i dalje potrebna zasebna aplikacija za sastanke na radnoj površini.
Tabela 1. Instalacioni paketi aplikacije Webex za Windows
OpisJe li lokalizovan?OS arhitekturaVeza za preuzimanje instalacionog paketa
Samo aplikacija WebexLokalizovano64-bitni https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
Samo aplikacija WebexNelokalizovano (EN)64-bitni https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Paket aplikacije Webex i sastanaka na radnoj površiniLokalizovano64-bitni https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Paket aplikacije Webex i sastanaka na radnoj površiniNelokalizovano (EN)64-bitni https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

Grupna instalacija

U ovde prikazanim primerima koristi se Microsoft program msiexec. Pogledajte https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer da biste saznali više detalja.

Ovo su parametri komandne linije koje možete da koristite sa Webex MSI paketom za instalaciju aplikacije:

  • Kontekst instalacije

    Kada podesite ALLUSERS=1 da biste naveli instalaciju po računaru, morate da imate privilegije pristupa administratora. Pogledajte https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers da biste saznali više detalja.

  • Tiha instalacija

    Možete uključiti /qn da biste instalirali bez interakcije korisnika. Na primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • PRIHVATI_EULA

    Postavite ovo svojstvo na TRUE da biste prihvatili u ime korisnika ugovor o licenciranju sa krajnjim korisnikom. Program za instalaciju ne traži od korisnika da prihvate ugovor o licenciranju sa krajnjim korisnikom.

    Na primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.

    Ugovor o licenciranju sa krajnjim korisnikom se ne pojavljuje kada podesite bilo koju od sledećih stavki registratora na eula-disabled:

    • HKEY_LOKALNI_RAČUNAR\Softver\CiscoCollabHost\Eula podešavanje

    • HKEY_LOKALNI_RAČUNAR\Softver\WOW6432Čvor\CiscoCollabHost\Eula podešavanje

  • AUTOMATSKI POKRENI_UZ_WINDOWS

    Određuje da li se aplikacija Webex automatski pokreće kada se pokrene operativni sistem Windows.

    Podrazumevana vrednost je TRUE. Potrebne su vam privilegije administratora da biste promenili ovo podešavanje.

    Primeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi automatsko POKRETANJE_UZ_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex se automatski pokreće kada se pokrene operativni sistem Windows (podrazumevano). Ovo podešavanje omogućava i posivljuje upravljanje opcijom Pokreni Webex kada se pokrene računar te korisnik ne može da je promeni.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOMATSKO POKRETANJE_SA OPERATIVNIM SISTEMOM_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex se ne pokreće automatski zajedno sa operativnim sistemom Windows. Korisnici mogu da promene opciju Pokreni Webex kada se pokrene računar u podešavanjima aplikacije Webex.

  • PODRAZUMEVANA_TEMA

    Određuje temu koja se koristi za aplikaciju Webex.

    Podrazumevana vrednost je tamna. Potrebne su vam privilegije administratora da biste promenili ovo podešavanje.

    Korisnici mogu da promene temu u podešavanjima aplikacije Webex.

    Primeri:

    • msiexec /i c:\work\webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      Određuje svetlu temu za aplikaciju Webex.

    • msiexec /i c:\work\webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      Određuje tamnu temu za aplikaciju Webex.

  • DELETEUSERDATA

    Određuje da li želite da izbrišete ili zadržite korisničku bazu podataka i datoteke evidencije.

    Podrazumevana vrednost je 0 koja zadržava bazu podataka i evidencije tokom instalacije.

    Primeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      Uklanja korisničku bazu podataka i evidencije tokom instalacije.

  • E-MAIL

    Ovaj parametar vam omogućava da unapredite proces prijave za korisnike u aplikaciju Webex unošenjem e-adrese ili obrasca koji označava kako se izvodi e-adresa.

    Na primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com unapred popunjava acassidy@example.com u Webex tok prijavljivanja.

    Sa parametrom EMAIL možete da koristite sledeće vrednosti:

    • E-adresa korisnika (primer: acassidy@example.com) – Postavlja stvarnu e-adresu u cilju popunjavanja toka prijave unapred. Nemojte da koristite sa parametrom ALLUSERS=1 jer predstavlja samo jednu e-adresu. Ovo se ne preporučuje za uređaje koji imaju više korisnika.

      Na primer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName – Upućuje Webex da preuzme glavno korisničko ime (UPN) iz operativnog sistema Windows u vreme prijavljivanja. Ovo možete da koristite za uređaje sa više korisnika.

      Na primer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail – Upućuje Webex da preuzme e-adresu korisnika, ako je dostupna, iz usluge LDAP/Active Directory u vreme prijavljivanja. Ovo možete da koristite za uređaje sa više korisnika.

      Na primer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName – Upućuje Webex da preuzme SAMAccountName korisnika iz operativnog sistema Windows u vreme prijavljivanja. Ovo se obično koristi za zastarela okruženja. Ovo možete da koristite za uređaje sa više korisnika.

      Na primer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

    Kombinovanje parametra EMAIL sa metodom potvrde identiteta, kao što su Kerberos ili mTLS, omogućava korisnicima da se automatski prijave.

    Kada koristite parametar EMAIL, korisnici ne mogu da promene Webex identitet koji koriste za prijavljivanje.

  • ENABLEOUTLOKINTEGRATION

    Određuje da li se aplikacija Webex registruje sa aplikacijom Microsoft Outlook radi integracije prisutnosti. Potrebne su vam privilegije administratora da biste promenili ovo podešavanje.

    Podrazumevana vrednost je 0.

    Primeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex se registruje sa uslugom Microsoft Outlook radi integracije prisutnosti u sistemu Windows.

      Korisnici mogu da promene opciju Povezivanje aplikacije Webex sa aplikacijom Microsoft Outlook u podešavanjima aplikacije Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex se ne registruje sa aplikacijom Microsoft Outlook radi integracije prisutnosti u sistemu Windows (podrazumevano).

      Ovo podešavanje posivljuje (onemogućava) upravljanje opcijom Povezivanje aplikacije Webex sa aplikacijom Microsoft Outlook za sve korisnike. Morate da imate privilegije pristupa administratora da biste promenili ovu opciju.

  • FORCELOCKDOWN

    Odnosi se samo na komplet pakete za instalaciju. Zaključava aplikaciju za sastanke za radnu površinu ako je u pitanju verzija koja je kompatibilna sa lokacijom sastanka. Potrebne su vam privilegije administratora da biste promenili ovo podešavanje.

    Primer: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALIRAJTE_KOREN

    Određuje fasciklu za instaliranje aplikacije Webex.

    Primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Instalira ugrađeni pregledač Microsoft WebView2 prilikom instalacije aplikacije Webex.

    Aplikacija Webex zahteva ovaj ugrađeni pregledač. Saznajte više o WebView2 i aplikaciji Webex.

    Primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

  • фејсситинг

    Odnosi se samo na komplet pakete za instalaciju. Ovaj parametar proširuje verziju klijenta Webex Meeting tako da bude kompatibilna sa lokacijom za sastanak. Klijent usluge Webex Meeting dobija broj verzije koji je veći među ClientSPCompatibleVersionNo ili ForceClientSPCompatibleVersionNo. Potrebne su vam privilegije administratora da biste promenili ovo podešavanje.

    Na primer: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

Pokretanje aplikacije

Aplikacija Webex ima sopstveno rešenje za automatsko ažuriranje koje je nezavisno od Windows operativnog sistema. Aplikacija može automatski da se ažurira bez znanja operativnog sistema Windows, tako da instalirana verzija aplikacije može da se razlikuje od verzije koju korisnik vidi tokom korišćenja aplikacije.

Instaliranje

Da bi instalirali aplikaciju Webex, korisnici ne moraju da imaju privilegije pristupa administratora na svojim računarima.

Korisnici dva puta kliknite na Webex.dmg datoteku da biste je instalirali. Aplikacija Webex se podrazumevano instalira u fasciklu Aplikacije, ali korisnici mogu da prevuku i otpuste aplikaciju Webex u bilo koji drugi direktorijum.

Da biste proverili instaliranu verziju aplikacije Webex, pogledajte članak Pronalaženje verzije aplikacije.

Administratori mogu da provere koju verziju aplikacije njihovi korisnici imaju pokretanjem izveštaja o verziji aplikacije za razmenu poruka. Pogledajte članak Izveštaji za vaš portfolio saradnje u oblaku.

Grupna instalacija

Kao administrator, možete da koristite komandu na Mac podrazumevanim vrednostima sa argumentom LoginHint da biste unapred naselili aplikaciju Webex e-poštom korisnika:

Podrazumevana vrednost je Cisco-Systems.Spark LoginHint -string „

U ovoj komandi, e-pošta korisnika služi kao podsetnik za automatsko napredovanje na ekran za unos lozinke, nakon instalacije i pokretanja aplikacije.

Da biste onemogućili popunjavanje unapred, koristite sledeću komandu:

podrazumevane vrednosti izbrišu Cisco-Systems.Spark LoginHint

Upravljački program za zvuk za deljenje zvuka računara

Aplikaciji Webex je potreban specijalni upravljački program za zvuk za deljenje zvuka sa računara. Administratori mogu unapred da instaliraju upravljački programi na računare krajnjeg korisnika. Pogledajte Preuzimanje paketa Cisco Webex Audio Driver za Mac za uputstva.

Ako korisnici nemaju instaliran upravljački program, aplikacija Webex ga preuzima kada kliknete na Optimizuj za pokret i video ili Deli zvuk sa računara u aplikaciji Webex. Ali korisnik mora da ima dozvolu administratora da bi instalirao upravljački program.

Pokretanje aplikacije

Aplikacija ima sopstveno rešenje za automatsko ažuriranje, nezavisno od instalacionog mehanizma operativnog sistema. Aplikaciju instalirate samo jednom pomoću mehanizma operativnog sistema. Nakon toga, aplikacija se automatski ažurira bez znanja operativnog sistema. Stoga, instalirana verzija aplikacije može biti drugačija od one koju vidite dok koristite aplikaciju.

Za novo izdanje potrebno je 7 dana da se svima predstavi. Tokom tih 7 dana korisnici mogu proaktivno da proveravaju da li ima ažuriranja. Korisnici mogu da pročitaju članak Ažurirajte aplikaciju na najnovije izdanje.

Ažuriranje automatski primenjujemo u roku od 7 dana nakon objavljivanja.

Ako imate Pro Pack for Control Hub, možete da proverite koju verziju aplikacije imaju vaši korisnici. Pogledajte Izveštaj o verziji aplikacije za razmenu poruka u Analitici za svoj portfolio saradnje u oblaku.

Kada se aplikacija Webex pokreće1, ona periodično proverava da li je dostupna novija verzija aplikacije. Kada novija verzija postane dostupna, aplikacija automatski preuzima novu verziju i skladišti je na lokalnom računaru:

  • Na OS Windows:

    C:\Korisnici\\AppData\Lokalno\CiscoSparkLauncher

    C:\Korisnici\\AppPodaci\lokalno\CiscoSpark

    K:\Korisnici\\AppPodaci\LocalLow\WebEx

    K:\Korisnici\\AppPodaci\Lokalno\WebEx

  • Na MacOS:

    ~/Library/Application Support/Cisco Spark

U ovim fasciklama čuvamo trenutnu i novu verziju aplikacije. Ako nadogradnja ne uspe, aplikacija može da se vrati na raniju verziju.

Ako objavimo zakrpu za izdanje, ažuriramo sve organizacije u roku od tri dana od objavljivanja.

  1. Aplikacija Webex proverava da li postoje ažuriranja dok je pokrenuta, čak i ako korisnik nije prijavljen.

    Ako korisnik nije prijavljen kada je moguće ažuriranje, ponašanje ažuriranja zavisi od toga ko je poslednji put koristio aplikaciju Webex:

    • Ako je taj korisnik prijavljen, aplikacija se ažurira u skladu sa smernicama za ažuriranje njihove organizacije. Pogledajte članak Kontrole ažuriranja proizvoda.
    • Ako se taj korisnik nije prijavio, aplikacija se ažurira na najnoviju verziju. (Mogu da koriste aplikaciju Webex za pridruživanje sastancima kao gost).

Učestalost ažuriranja aplikacije Webex možete podesiti pomoću kontrola za ažuriranje proizvoda.

Da biste deinstalirali aplikaciju koristite msiexec /x Webex.msi.

Putanja .msi datoteke zavisi od toga gde je bila korišćena tokom instalacije. Da bi ova komanda funkcionisala, .msi datoteka mora da bude prisutna na navedenoj lokaciji.

Da biste deinstalirali aplikaciju Webex, idite u fasciklu „Aplikacije“ i prevucite aplikaciju Webex u kantu.

Aplikacija Webex za virtuelnu radnu površinu optimizuje zvuk i video za okruženje virtuelne radne površine. Koristeći laki klijent, korisnici pristupaju aplikaciji Webex preko udaljenog okruženja virtuelne radne površine.

Aplikaciju Webex za Windows VDI softver možete pronaći na adresi https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

Više informacija o podržanim funkcijama, načinu pripreme svog okruženja i primeni Webex VDI rešenja potražite u Vodiču za primenu za Webex za Virtual Desktop Infrastructure (VDI) računar.

Kao administrator možete da obezbedite aplikaciju Webex na mobilnim uređajima korisnika. Rešenja koja podržavamo uključuju MDM/MAM uz Microsoft Intune, MDM/MAM uz AppConfig, preklapanje aplikacija koristeći iOS IPA datoteke i Android AAB datoteke, kao i administratorske kontrole za upravljanje mobilnim uređajima

Više informacija potražite u članku Bezbedni mobilni uređaji.