Behatás

A fenti határidő lejárta után a Control Hubban létrehozott új ügyfélszervezetek már nem állíthatják be a hibrid hívásszolgáltatást a vállalati hívásintegrációhoz a Webex alkalmazással. A hibrid hívásszolgáltatást már használó meglévő ügyfeleket ez nem érinti. A megosztott módban lévő Cisco Webex eszközök továbbra is támogatják a hibrid hívásszolgáltatást a Webex Device Connectoron keresztül, és nincs hatással a funkcionalitásra. A személyes módban lévő új eszközök további értesítésig nem férhetnek hozzá a hibrid híváshoz.

Ajánlás

Akár új, akár meglévő ügyfelekről van szó, a Webex alkalmazáson (Unified CM) keresztüli hívás az ajánlott megoldás a folyamatos támogatáshoz. Ez a megoldás softphone-képességeket biztosít a Webex alkalmazás felhasználóinak, és folyamatosan frissül új funkciókkal és lehetőségekkel. Ebben az architektúrában a Webex alkalmazás közvetlenül a Unified CM-be regisztrál a vállalati hívási funkciókhoz.

Amikor a Webex App regisztrálva van az Unified CM-nél, a megoldás vállalati hívási képességeket biztosít – hang- és videohívásokat és hívás közbeni funkciókat, például némítást, konzultatív átvitelt, egyesülést /konferenciát, megosztást stb. A hívásbeállításokhoz, például a hívástovábbításhoz (CFA), az egyszámos eléréshez (SNR) és a vizuális hangpostához való közvetlen hozzáférés szintén támogatott. A Webex alkalmazás Unified CM-regisztrált asztali telefonokkal is kommunikál, így távoli hívásvezérlési lehetőségeket biztosít asztali telefonvezérlés (DPC) módban.

Ezenkívül az Egységes CM-re történő közvetlen regisztráció ad ilyen előnyöket:

• Közvetlen kapcsolat az egyesített CM-rel, ami gyorsabb csatlakozási időt eredményez, mint a hibrid hívásszolgáltatás

• Közvetlen adathordozó, ha a Webex App-alkalmazások helyiek a vállalati hálózaton belül

• További hívási képességek a Jabber-hívás funkcióparitásának ütemtervével

• A meglévő MRA és Jabber CSF konfiguráció újrafelhasználása az ügyféloldali integrációhoz (ellentétben a Hybrid Call Service szerveroldali integrációjával)

Hivatkozás

Telepítési útmutató a Webex alkalmazásban (Unified CM) történő hívásokhoz

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Telepítési útmutató a Cisco Webex eszközök hibrid hívásához

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices