A saját headset nem tud csatlakozni a Cisco headsetek alkalmazáshoz

A Cisco Headset 730 két különböző Bluetooth szabványt használ. Az olyan tartalmak, mint a zene és a hang hang, hagyományos Bluetooth-kapcsolatot használnak. A Cisco Headsets alkalmazás Bluetooth Low Energy (BLE) segítségével kommunikál a Cisco Headset 730-nal. A BLE oda-vissza továbbítja az adatokat a headsetről, és kevesebb akkumulátort használ, mint a hagyományos Bluetooth-kapcsolat. Amikor a headsetet párosítási módba helyezi, a headset mindkét Bluetooth-frekvenciához megpróbál csatlakozni. Amikor a rendszerbeállításokon keresztül csatlakoztatja a headsetet a mobileszközhöz, a készülék csak a hagyományos Bluetooth-kapcsolatokat keresi.
Ha rendelkezik iOS 13 vagy újabb operációs frekvenciával, a Cisco Headsets alkalmazáson keresztül csatlakozhat a hagyományos Bluetooth és BLE frekvenciákhoz. Az iOS 12 vagy régebbi iOS-es vagy régebbi Android-eszközöknek vagy iPhone-oknak külön kell csatlakozniuk a rendszerbeállításokhoz és az alkalmazáshoz.

Próbálja ki ezeket a lépéseket, ha nem tudja csatlakoztatni a headsetet a Cisco Headsets alkalmazáshoz.

  • Indítsa újra a headsetet a Cisco Headsets alkalmazás megnyitásával.

  • Csúsztasd fel, és tartsd két másodpercig a Power/Bluetooth kapcsolót, hogy a headsetet párosítási módba helyezd, és koppints a Retry elemre a Cisco Headsets alkalmazásban.

  • Indítsa újra mobileszközét.

Miért csatlakozhatok az alkalmazáshoz, ha a telefonom le van választva a headsetemről?

A Cisco Headset 730 egyszerre akár két aktív Bluetooth-eszközhöz is csatlakoztatható. Mivel a Cisco Headsets alkalmazás Bluetooth Low Energy (BLE) segítségével csatlakozik a headsethez, a kapcsolat nem számít a két hagyományos Bluetooth-eszköz egyikének.

Próbálja ki ezeket a lépéseket, ha a Cisco Headsets alkalmazás nem jelenik meg a mobileszközönCsatlakoztatottként.

  • Kapcsolja ki az egyik másik csatlakoztatott Bluetooth-eszközt.

  • Húzza ki az USB adaptert.

A headset frissítése sikertelen az alkalmazásban

Ha a headset nem frissül a Cisco Headsets alkalmazással, győződjön meg róla, hogy:

  • A headset fel van töltve.

  • Mobileszköze nyitva tartja a Cisco Headsets alkalmazást.

  • A headset és a mobileszköz egymás közelében vannak, amíg a frissítés befejeződik.

A Cisco headsetek alkalmazás nem működik a mobil eszközön

Próbálja ki az alábbi lépéseket, ha problémái vannak a Cisco Headsets alkalmazással mobileszközén:

  • Győződjön meg arról, hogy mobileszköze kompatibilis a Cisco Headsets alkalmazással, és megfelel a minimális rendszerkövetelményeknek. További információkért tekintse meg a mobileszközön található alkalmazásboltot.

  • Távolítsa el a Cisco headseteket mobileszközén, majd telepítse újra az alkalmazást.