A böngészőm lefagy a munkamenethez való kapcsolódáskor

Akkor használja ezt a cikket, ha a böngészője lóg, miközben elkezdi a Webex munkamenetet, vagy csatlakozik hozzá.

A böngészőm lefagy, amikor a munkamenethez kapcsolódom.

A böngészőm az "Egy pillanat, kérem..." oldalon lóg, amikor elindítok egy értekezletet vagy csatlakozom hozzá.

Értekezlet indításakor nem tudok továbblépni a Megbeszélés folyamatban oldalon.

Elakadok a Megbeszélés folyamatban oldalon, amikor megpróbálok csatlakozni egy értekezlethez.

Megjegyzés:

Egyes IT-részlegek korlátozhatják az alkalmazottak böngésző biztonsági beállításainak módosítását. Ha a beállítások gombjai szürkén jelennek meg az internetbeállításokban, kérjen segítséget az IT-részlegtől a biztonsági beállítások módosításával kapcsolatban.

Megoldás:

A probléma elhárítása (csatlakozás tesztelése az egyes lépések végrehajtása után):

  1. Gyorsítótár és cookie-k törlése:
  2. A kézi telepítő futtatása (rendszergazdai jogosultság szükséges)
  3. Az ideiglenes fájlmegoldás (TFS) telepítőjének használata (nincs szükség rendszergazdai jogokra)
  4. Próbálkozzon egy alternatív böngészővel.
  5. Adja hozzá a Webexet megbízható webhelyként a böngészőjéhez: WBX22063 - Hogyan adhatom hozzá a Webexet a megbízható webhelyekhez a Microsoft Internet Explorerben?
  6. Győződjön meg arról, hogy a hálózat úgy van konfigurálva, hogy engedélyezze a Webex forgalmat:
  7. Erősítse meg, hogy az ActiveX-vezérlők engedélyezve vannak (csak Internet Explorer esetén):
  8. Aktív felugró ablak-blokkolók letiltása:
Ha a probléma a jelen cikkben leírt lépések végrehajtása után is fennáll, forduljon a technikai ügyfélszolgálathoz. Segítségért lásd: WBX162 - Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy műszaki támogatásával?
 

Hasznos volt ez a cikk?