A böngészőm lefagy, amikor csatlakozik a munkamenethez

Akkor használja ezt a cikket, ha a böngészője lefagy a Webex-munkamenet indításakor vagy az ahhoz való csatlakozáskor.

A böngésző lefagy, amikor csatlakozik a munkamenethez.

A böngésző lóg az "Egy pillanatra kérem ..." értekezlet indításakor vagy az értekezlethez való csatlakozáskor.

Értekezlet indításakor nem tudok átjutni a folyamatban lévő értekezlet oldalon.

Elakadok a Folyamatban lévő értekezlet oldalon, amikor megpróbálok csatlakozni egy értekezlethez.


Megjegyzés:
Egyes informatikai részlegek korlátozhatják az alkalmazottak azon képességét, hogy megváltoztassák a böngésző biztonsági beállításait. Ha a beállítások gombjai szürkén jelennek meg az internetes beállításokban, forduljon az informatikai részleghez segítségért a biztonsági beállítások módosításával kapcsolatban.


Megoldás:

A probléma elhárítása (A csatlakozás tesztelése az egyes lépéseket elvégezve):

  1. Törölje a gyorsítótárat és a cookie-kat:
  2. A Kézi telepítő futtatása (rendszergazdai jogok megköveteléséhez)
  3. Az ideiglenes fájlmegoldás (TFS) telepítőjének használata (nincs szükség rendszergazdai jogokra)
  4. Próbáljon ki egy alternatív böngészőt.
  5. A Webex hozzáadása megbízható webhelyként a böngészőben: WBX22063 – Hogyan adhatok webexet megbízható webhelyekhez a Microsoft Internet Explorerben?
  6. Győződjön meg arról, hogy a hálózat úgy van konfigurálva, hogy engedélyezze a Webex forgalmat:
  7. Ellenőrizze, hogy engedélyezve vannak-e az ActiveX-vezérlők (csak az Internet Explorer böngészőben):
  8. Aktív előugró ablakok blokkolóinak letiltása:
Ha a probléma továbbra is fennáll a cikkben szereplő lépések végrehajtása után, forduljon a technikai támogatáshoz. Segítségért lásd: WBX162 - Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy technikai támogatásával?
 

Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó cikkek
felfelé mutató nyíl