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09 de diciembre de 2024 | 2587 vista(s) | 1 personas pensaron que esto fue útil
Atascado en “Conectando” al entrar a una reunión de Webex
list-menu¿Comentarios?
Cuando entra a una reunión de Webex y el cliente se queda atascado en 'Conectando', suele ser un problema relacionado con la red.

Si es administrador de red y todos los usuarios de un segmento de red experimentan este problema, revise las siguientes dos guías para asegurarse de que está permitiendo la aplicación Webex y su tráfico en su red.

  • Requisitos de red para los servicios de Webex
  • ¿Cómo permito el tráfico de Webex Meetings en mi red?

Borrar el caché de su navegador y de la aplicación también puede corregir el problema. Siga estos pasos:
  1. Borre el caché y las cookies de su navegador.
    • Microsoft Edge
    • Mozilla Firefox
    • Google Chrome
  2. Borrar la caché de Webex
    • Borrar la caché de Webex en Windows o Mac
  3. Intentar volver a entrar a la reunión
Si el problema persiste después de seguir estos pasos, comuníquese con el soporte técnico.

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