Moja przeglądarka zawiesza się podczas łączenia się z sesją

Skorzystaj z tego artykułu, jeśli Twoja przeglądarka zawiesza się podczas rozpoczynania sesji Webex lub dołączania do niej.

Moja przeglądarka zawiesza się podczas łączenia się z sesją.

Moja przeglądarka zawiesza się na stronie „Proszę zaczekać...” podczas rozpoczynania spotkania lub dołączania do niego.

Nie mogę ominąć strony Spotkanie w toku podczas rozpoczynania spotkania.

Utknąłem na stronie Meeting In Progress, gdy próbuję dołączyć do spotkania.

Uwaga:

Niektóre działy IT mogą ograniczać pracownikom możliwość zmiany ustawień zabezpieczeń przeglądarki. Jeśli przyciski ustawień w opcjach internetowych są wyszarzone, skontaktuj się z działem IT w celu uzyskania pomocy przy zmianie ustawień zabezpieczeń.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem (przetestuj dołączanie po wykonaniu każdego kroku):

  1. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie:
  2. Uruchom instalatora ręcznego (wymaga uprawnień administratora)
  3. Użyj instalatora rozwiązania plików tymczasowych (TFS) (nie są wymagane uprawnienia administratora)
  4. Wypróbuj alternatywną przeglądarkę.
  5. Dodaj Webex jako zaufaną witrynę w swojej przeglądarce: WBX22063 — Jak dodać Webex do zaufanych witryn w programie Microsoft Internet Explorer?
  6. Upewnij się, że Twoja sieć jest skonfigurowana do zezwalania na ruch Webex:
  7. Upewnij się, że formanty ActiveX są włączone (tylko Internet Explorer):
  8. Wyłącz wszystkie aktywne programy blokujące wyskakujące okienka:
Jeśli po wykonaniu czynności opisanych w tym artykule problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną. Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX162 — Jak skontaktować się z obsługą klienta lub pomocą techniczną Webex?
 

Czy ten artykuł był pomocny?