Browserul meu se blochează atunci când mă conectez la sesiune

Utilizați acest articol dacă browserul se blochează în timp ce începeți sau vă asociați la o sesiune Webex.

Browserul meu se blochează atunci când mă conectez la sesiune.

Browser-ul meu se blochează la "Un moment vă rugăm să ..." pagină atunci când începeți sau vă asociați la o întâlnire.

Nu pot trece de pagina Întâlnire în desfășurare atunci când încep o întâlnire.

Mă blochez pe pagina Întâlnire în desfășurare atunci când încerc să mă alătur unei întâlniri.


Notă:
Unele departamente IT pot restricționa capacitatea unui angajat de a modifica setările de securitate ale browserului. Dacă butoanele de setări sunt estoți în opțiunile de internet, contactați departamentul IT pentru asistență la modificarea setărilor de securitate.


Soluție:

Pentru a depana această problemă (Testați asocierea după efectuarea fiecărui pas):

  1. Ștergeți memoria cache și cookie-urile:
  2. Rulați programul de instalare manual (necesită drepturi de administrator)
  3. Utilizați programul de instalare a soluției temporare de fișiere (TFS) (nu sunt necesare drepturi de administrator)
  4. Încercați un browser alternativ.
  5. Adăugați Webex ca site de încredere în browserul dvs.: WBX22063 - Cum adaug Webex la site-uri de încredere în Microsoft Internet Explorer?
  6. Asigurați-vă că rețeaua este configurată pentru a permite traficul Webex:
  7. Confirmați că controalele ActiveX sunt activate (numai în Internet Explorer):
  8. Dezactivați orice blocante pop-up active:
Dacă problema persistă după efectuarea pașilor din acest articol, contactați asistența tehnică. Pentru ajutor, consultați: WBX162 - Cum contactez serviciile webex pentru clienți sau asistența tehnică?
 

A fost util acest articol?

Articole conexe
săgeată sus