Browserul meu se blochează când mă conectez la sesiune

Utilizați acest articol dacă browserul dvs. se blochează în timp ce porniți sau vă alăturați unei sesiuni Webex.

Browserul meu se blochează când mă conectez la sesiune.

Browserul meu se blochează la pagina „Un moment, te rog...” când încep sau particip la o întâlnire.

Nu pot trece de pagina Întâlnire în curs când încep o întâlnire.

Sunt blocat la pagina Întâlnire în curs când încerc să mă alătur unei întâlniri.

Notă:

Unele departamente IT pot restricționa capacitatea unui angajat de a modifica setările de securitate ale browserului. Dacă butoanele de setări sunt incolore în opțiunile dvs. de internet, contactați departamentul IT pentru asistență cu privire la modificarea setărilor de securitate.

Soluție:

Pentru a depana această problemă (testați alăturarea după efectuarea fiecărui pas):

  1. Ștergeți memoria cache și cookie-urile:
  2. Rulați programul de instalare manual (Necesită drepturi de administrator)
  3. Utilizați programul de instalare a soluției de fișiere temporare (TFS) (nu sunt necesare drepturi de administrator)
  4. Asigurați-vă că rețeaua dvs. este configurată pentru a permite traficul Webex:
  5. Dezactivează orice blocare activă a ferestrelor pop-up:
Dacă problema persistă după efectuarea pașilor din acest articol, contactați asistența tehnică. Pentru ajutor, consultați: WBX162 - Cum pot contacta serviciile pentru clienți Webex sau asistența tehnică?
 

A fost util acest articol?