Při připojování k relaci můj prohlížeč zavěsí

Použijte tento článek, pokud váš prohlížeč při spuštění nebo připojení k relaci Webex visí.

Při připojování k relaci můj prohlížeč visí.

Můj prohlížeč visí na stránce "Okamžik prosím...", když zahajuji nebo se připojuji ke schůzce.

Nemohu se dostat přes stránku Probíhající schůzka, když schůzka začíná.

Při pokusu o připojení ke schůzce se zaseknu na stránce Probíhající schůzka.

Poznámka:

Některá IT oddělení mohou omezit možnost zaměstnance měnit nastavení zabezpečení prohlížeče. Pokud jsou tlačítka nastavení v možnostech internetu šedá, obraťte se na své IT oddělení pro pomoc se změnou nastavení zabezpečení.

Řešení:

Pro vyřešení tohoto problému (Připojení k testu po provedení každého kroku):

  1. Vymazání mezipaměti a souborů cookie:
  2. Spustit ruční instalační program (vyžaduje administrátorská práva)
  3. Použít instalátor dočasného souborového řešení (TFS) (není třeba žádných práv správce)
  4. Ujistěte se, že je vaše síť nakonfigurována tak, aby umožňovala provoz Webex:
  5. Zakázat všechny aktivní blokátory vyskakovacích oken:
Pokud problém přetrvává i po provedení kroků uvedených v tomto článku, obraťte se na technickou podporu. Nápovědu najdete v těchto tématech: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznický servis nebo technickou podporu Webex?
 

Byl tento článek užitečný?