Při připojování k relaci můj prohlížeč zavěsí

Použijte tento článek, pokud váš prohlížeč při spuštění nebo připojení k relaci Webex visí.

Při připojování k relaci můj prohlížeč visí.

Můj prohlížeč visí na stránce "Okamžik prosím...", když zahajuji nebo se připojuji ke schůzce.

Nemohu se dostat přes stránku Probíhající schůzka, když schůzka začíná.

Při pokusu o připojení ke schůzce se zaseknu na stránce Probíhající schůzka.

Poznámka:

Některá IT oddělení mohou omezit možnost zaměstnance měnit nastavení zabezpečení prohlížeče.Pokud jsou tlačítka nastavení v možnostech internetu šedá, obraťte se na své IT oddělení pro pomoc se změnou nastavení zabezpečení.

Řešení:

Pro vyřešení tohoto problému (Připojení k testu po provedení každého kroku):

Vymazání mezipaměti a souborů cookie:
Spustit ruční instalační program (vyžaduje administrátorská práva)
- WBX21270 - Jak si stáhnu klienta Webex?
Použít instalátor dočasného souborového řešení (TFS) (není třeba žádných práv správce)
- Připojení ke schůzce pomocí možnosti Spustit dočasnou aplikaci
- WBX72661 - Jak se mohu připojit ke schůzce z Chromu s dočasným souborovým řešením (TFS)?
Ujistěte se, že je vaše síť nakonfigurována tak, aby umožňovala provoz Webex:
- WBX264 - Jak povolím provoz Webex meetingů na své síti?
Zakázat všechny aktivní blokátory vyskakovacích oken:

Pokud problém přetrvává i po provedení kroků uvedených v tomto článku, obraťte se na technickou podporu.Nápovědu najdete v těchto tématech: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznický servis nebo technickou podporu Webex?