Моят браузър увисва при свързване към сесията

Използвайте тази статия, ако браузърът ви увисне, докато започвате или се присъединявате към webex сесия.

Браузърът ми увисва при свързване със сесията.

Браузърът ми виси в 'Един момент моля...' страница при стартиране или присъединяване към събрание.

Не мога да мина през страницата "Среща в процес на изпълнение" при започване на събрание.

Заседнах на страницата "Среща в процес на изпълнение", когато се опитвам да се присъединя към събрание.


Забележка:
Някои ИТ отдели може да ограничат възможността на служителя да променя настройките за защита на браузъра. Ако бутоните за настройки са сиви във вашите опции за интернет, обърнете се към вашия ИТ отдел за съдействие при промяна на настройките за защита.


Решение:

За да отстраните този проблем (Тест присъединяване след извършване на всяка стъпка):

  1. Изчистване на кеша и бисквитките:
  2. Изпълнение на ръчната инсталатора (Изисква администраторски права)
  3. Използвайте инсталационната програма за временно файлово решение (TFS) (Не са необходими администраторски права)
  4. Опитайте алтернативен браузър.
  5. Добавете Webex като надежден сайт във вашия браузър: WBX22063 - Как да добавя Webex към надеждни сайтове в Microsoft Internet Explorer?
  6. Гарантирайте, че вашата мрежа е конфигурирана да позволява webex трафик:
  7. Потвърдете, че ActiveX контролите са разрешени (само за Internet Explorer):
  8. Деактивирайте всички активни блокиращи изскачащи прозорци:
Ако проблемът продължава след извършване на стъпките в тази статия, свържете се с техническата поддръжка. За помощ вижте: WBX162 - Как да се свържа с уебекс клиентски услуги или техническа поддръжка?
 

Беше ли полезна тази статия?

Свързани статии
стрелка нагоре