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    09 de dezembro de 2024 | 1205 visualização(ões) | 1 pessoas acharam que isso foi útil
    Preso em "Conectando" ao entrar em uma reunião Webex
    list-menuComentários?
    Quando você entra em uma reunião Webex e o cliente fica preso em "Conectando", geralmente é um problema relacionado à rede.

    Se você for um administrador de rede e esse problema for enfrentado por todos os usuários em um segmento de rede, revise os dois guias a seguir para garantir que está permitindo o aplicativo Webex e o tráfego na sua rede.

    • Requisitos de Rede dos Serviços Webex
    • Como faço para permitir o tráfego do Webex Meetings na minha rede

    Limpar o cache do navegador e do aplicativo também pode corrigir o problema. Siga os passos abaixo:
    1. Limpe o cache e os cookies no seu navegador.
      • Microsoft Edge
      • Mozilla Firefox
      • Google Chrome
    2. Limpar o cache Webex
      • Limpar o cache Webex no Windows ou Mac
    3. Tentar entrar novamente na reunião
    Se o problema persistir depois de seguir essas etapas, entre em contato com o suporte técnico .

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