Мой браузер зависает при подключении к сеансу

Если ваш браузер зависает при начале сеанса Webex или присоединении к нему, воспользуйтесь этой статьей.

Мой браузер зависает при подключении к сеансу.

Мой браузер зависает на странице "Подождите…" при начале совещания или присоединении к нему.

Я не могу пройти дальше страницы "Идет совещание" при начале совещания.

Я не могу пройти дальше страницы "Идет совещание" при попытке присоединиться к совещанию.

Примечание.
Некоторые отделы ИТ могут ограничивать возможность сотрудников изменять настройки безопасности браузера. Если кнопки настройки неактивны в свойствах обозревателя, обратитесь в свой отдел ИТ за помощью в изменении настроек безопасности.

Решение.

Устранение проблемы (пробуйте присоединиться после выполнения каждого шага).

  1. Очистите кэш и файлы cookie.
  2. Запустите программу установки вручную (требуются права администратора)
  3. Используйте программу установки временных файлов (TFS) (не требуются права администратора)
  4. Попробуйте использовать другой браузер.
  5. Добавьте Webex в список доверенных веб-сайтов в своем браузере. WBX22063 – Как добавить Webex в список доверенных веб-сайтов в Microsoft Internet Explorer?
  6. Убедитесь, что в вашей сети разрешен трафик Webex.
  7. Убедитесь, что элементы управления ActiveX включены (только Internet Explorer).
  8. Отключите все активные средства блокирования всплывающих окон.
Если проблема не будет устранена после выполнения всех шагов в этой статье, обратитесь в службу технической поддержки. Подробная информация в статье ниже. WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?
 

Была ли статья полезной?

Похожие статьи
Похожие статьи стрелка вверх раскрыто