Мой браузер зависает при подключении к сеансу

Если ваш браузер зависает при начале сеанса Webex или присоединении к нему, воспользуйтесь этой статьей.

Мой браузер зависает при подключении к сеансу.

Мой браузер зависает на странице "Подождите…" при начале совещания или присоединении к нему.

Я не могу пройти дальше страницы "Идет совещание" при начале совещания.

Я не могу пройти дальше страницы "Идет совещание" при попытке присоединиться к совещанию.

Примечание.Некоторые отделы ИТ могут ограничивать возможность сотрудников изменять настройки безопасности браузера.

Если кнопки настройки неактивны в свойствах обозревателя, обратитесь в свой отдел ИТ за помощью в изменении настроек безопасности.

Решение.

Устранение проблемы (пробуйте присоединиться после выполнения каждого шага).

  1. Очистите кэш и файлы cookie.
  2. Запустите программу установки вручную (требуются права администратора)
  3. Используйте программу установки временных файлов (TFS) (не требуются права администратора)
  4. Убедитесь, что в вашей сети разрешен трафик Webex.
  5. Отключите все активные средства блокирования всплывающих окон.
Если проблема не будет устранена после выполнения всех шагов в этой статье, обратитесь в службу технической поддержки. Подробная информация в статье ниже. WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?
 

Была ли статья полезной?