Hartelijk dank voor uw feedback

Als u een netwerkbeheerder bent en dit probleem wordt ervaren door alle gebruikers in een netwerksegment, raadpleegt u de volgende twee handleidingen om ervoor te zorgen dat u de Webex-app en het verkeer ervan op uw netwerk toestaat.

• Netwerkvereisten voor Webex-services
• Hoe sta ik Webex Meetings-verkeer toe in mijn netwerk

Als u de cache van uw browser en app wist, wordt het probleem ook opgelost. Volg de onderstaande stappen:

1. Wis de cache en cookies in uw browser.
   • Microsoft Edge
   • Mozilla Firefox
   • Google Chrome
2. De Webex-cache wissen
   • De Webex-cache wissen in Windows of op de Mac
3. Proberen opnieuw deel te nemen aan de vergadering

Neem contact op met de technische ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen nadat u deze stappen hebt uitgevoerd.