Vastgelopen op 'Verbinding maken' bij deelname aan een Webex-vergadering

Wanneer u deelneemt aan een Webex-vergadering en de client vastloopt op 'Verbinding maken', is dit meestal een netwerkprobleem.

Als u een netwerkbeheerder bent en dit probleem wordt ervaren door alle gebruikers in een netwerksegment, raadpleegt u de volgende twee handleidingen om ervoor te zorgen dat u de Webex-app en het verkeer op uw netwerk toestaat.


Het wissen van uw browser en de cache van de app kan het probleem ook oplossen. Volg de onderstaande stappen:
  1. Wis de cache en de cookies in uw browser.
  2. De Webex-cache wissen
  3. Opnieuw proberen deel te nemen aan de vergadering
Als het probleem zich blijft voordoen nadat u deze stappen hebt uitgevoerd, neemt u contact op met de technische ondersteuning.

Vond u dit artikel nuttig?