我的瀏覽器在連線至階段作業時停止回應

如果您的瀏覽器在開始或加入 Webex 階段作業時停止回應,請參考本文。

我的瀏覽器在連線至階段作業時停止回應。

開始或加入會議時,我的瀏覽器在「請稍候...」頁停止回應。

開始會議時,我無法繞過「會議正在進行」頁面。

嘗試加入時,停滯在「會議正在進行」頁面。

附註︰某些 IT 部門可能會限制員工變更瀏覽器的安全性設定。

如果您的網際網路選項中的設定按鈕為灰色,請聯絡 IT 部門請求協助變更安全性設定。

解決方案:

若要對此問題進行疑難排解(在執行所有步驟後測試加入):

  1. 清除快取和 cookie:
  2. 執行手動安裝程式(需要管理員權限)
  3. 使用臨時檔案解決方案 (TFS) 安裝程式(不需要管理員權限)
  4. 請確保您的網路已設定為允許 Webex 流量:
  5. 停用所有作用中的快顯視窗攔截程式:
如果執行此文章中的步驟之後問題仍然存在,請聯絡技術支援。 有關說明,請參閱: WBX162 - 如何聯絡 Webex 客戶服務或技術支援?
 

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