Ha a rendszergazda egy felvételi csoport tagjává tette, akkor akkor akkor is fogadhatja a csoporttagok hívásait, amikor elfoglaltak vagy távol vannak.

A telefon konfigurációjától függ, hogy hogyan tudja felvenni a munkatársai hívásait. Kövesse a következő szakaszokban a felhasználási esetnek megfelelő utasításokat.

Hívások felvétele a csoportban lévő munkatársak számára

Bármelyik csoporttag hívását fogadhatja. Ha a csoportban több hívás áll sorban, az alábbi módszerek bármelyikének használatával az elsőként beérkezett hívásra válaszol.

A Webex Calling-hez regisztrált telefon elsődleges vonalán a kézibeszélő LED-je pirosan villog, és csengőhang szól a hozzárendelt hívásfelvételi csoportba érkező hívásokhoz. A csengőhang értesítése a telefon állapotával változik, például tétlen vagy hívás közben.

Mielőtt nekilátna

A rendszergazda hozzárendelte Önt egy hívásfelvételi csoporthoz.

Végezze el a következő műveletek egyikét, ha hívást szeretne fogadni valakinek a felvételi csoportjában:

  • Egyetlen vonallal rendelkező telefonon koppintson a GrPickup .
  • Több vonallal konfigurált telefonon koppintson a More Options button > GrPickup.
  • Telefonján tárcsázza a *98 számot.
Hívások felvétele egy adott munkatárs számára

Válaszolhat bizonyos munkatársak hívásaira akár a felvételi csoportján belül, akár azon kívül. Ismernie kell a munkatársak mellékszámait, mielőtt válaszolna a hívásokra.

Mielőtt nekilátna

A rendszergazda hozzárendelte Önt egy hívásfelvételi csoporthoz.

Válaszoljon a következő műveletek valamelyikére, ha hívást szeretne fogadni valakinek:

  • Egy vonallal rendelkező telefonon koppintson a Felvétel , adja meg a mellék számát, majd koppintson a A Hívás gomb.

  • Több vonallal konfigurált telefonon koppintson a More Options button > Felvétel a használni kívánt vonalon, adja meg a mellék számát, majd koppintson a the Call button.
  • Telefonján tárcsázza a *97 + mellékszámot, ahol a mellékszám a munkatárs mellékét jelenti.
Munkatársai hívásainak figyelése és fogadása (BLF a Hívásfelvétel funkcióval)

A BLF funkció vizuális jelzést ad a figyelt vonal állapotáról. A BLF segítségével gyorsan megállapíthatja, hogy egy munkatársa elérhető-e vagy hívásban van-e.

Ha a rendszergazda beállította a BLF a Hívásfelvétel funkciót, akkor a figyelt vonal bejövő hívásait fogadhatja.

Az alábbi táblázat a felügyeleti vonal állapotjelzőit mutatja. Ha hívásfelvétellel és gyorshívóval is konfigurálva van, a felügyeleti vonal állapotjelzői megváltoznak. A gyorstárcsázási BLF kapcsolatos tudnivalókért lásd : Gyorshívók használata a telefonon.

1. táblázat. Állapot a felügyeleti vonalon
IkonÁllapot

A BLF hívásfelvétellel (készenléti állapot) az Espresso B és C modellhez.

A vonal hívásfelvétellel van konfigurálva és üresjárati üzemmódban van.

A felvétellel történő riasztás ikonja

Riasztás· Felvétel engedélyezve

Egy bejövő hívás vár felvételre.

Csak akkor tudja fogadni a hívást, ha látja a riasztást · Felvétel engedélyezve állapot a felügyeleti vonalon.

Nem tudja felvenni a figyelt vonal riasztási hívását, ha aktív vagy kimenő hívás van a telefonján. Fejezze be vagy tartsa lenyomva az aktuális hívást, mielőtt felvenné a figyelt vonalon.

Használatban

A felügyelt vonal használatban van.

Mielőtt nekilátna

A rendszergazda hozzárendelte Önt egy hívásfelvételi csoporthoz, és beállította a telefonján a Foglalt lámpamező (BLF) funkciót.

Amikor a felügyeleti vonalon bejövő hívás jelez, koppintson a vonalra, hogy válaszoljon a hívásra munkatársa számára.