תודה על המשוב.
משוב?אם מנהל המערכת הפך אותך לחבר בקבוצת איסוף, תוכל לענות לשיחות עבור חברי הקבוצה כאשר הם עסוקים או נעדרים.
אופן לכידת השיחות עבור העמיתים לעבודה תלוי בתצורת הטלפון שלך. בצע את ההוראות המתאימות למקרה השימוש שלך בסעיפים הבאים.
באפשרותך לענות לשיחות עבור כל אחד מחברי הקבוצה. אם קיימות שיחות מרובות המוצבות בתור בקבוצה, שימוש בכל אחת מהשיטות הבאות עונה על השיחה הראשונה שהתקבלה.
לפני שאתה מתחיל
מנהל המערכת שלך הקצה אותך לקבוצת לכידת שיחות.
|
בצע אחת מהפעולות הבאות כדי לענות לשיחה עבור מישהו בקבוצת הלכידה שלך:
|
.
באפשרותך לענות לשיחות לעמיתים ספציפיים בקבוצת הלכידה שלך או מחוצה לה. עליך להכיר את מספרי השלוחה של העמיתים לעבודה לפני שתענה לשיחות עבורם.
לפני שאתה מתחיל
מנהל המערכת שלך הקצה אותך לקבוצת לכידת שיחות.
|
בצע אחת מהפעולות הבאות כדי לענות לשיחה עבור מישהו:
|
הזן את מספר השלוחה והקש על 
.תכונת BLF מספקת לך מחוון חזותי על מצב הקו המנוטר. באמצעות BLF, באפשרותך לקבוע במהירות אם עמית זמין או נמצא בשיחה.
אם מנהל המערכת הגדיר BLF באמצעות התכונה 'לכידת שיחות', תוכל לענות לשיחות נכנסות עבור הקו המנוטר.
הטבלה הבאה מציגה את מחווני המצב בקו הניטור. אם הוגדר הן עם תפיסת שיחה והן עם חיוג מהיר, מחווני המצב בקו הניטור משתנים. לקבלת מידע אודות BLF באמצעות חיוג מהיר, ראה שימוש בחיוג מהיר בטלפון.
| סמל | מצב |
|---|---|
|
| הקו מוגדר עם לכידת שיחה ובמצב מושבת. |
|
התראה · איסוף מופעל | יש שיחה נכנסת שממתינה לאיסוף. באפשרותך לענות לשיחה רק כאשר תראה את ההתראה · מצב הפעלת איסוף בקו הניטור. לא ניתן לענות לשיחת ההתראה של הקו המנוטר כאשר יש שיחה פעילה או שיחה יוצאת בטלפון. סיים או החזק את השיחה הנוכחית לפני שתענה לשיחה בקו המנוטר. |
|
בשימוש | הקו המנוטר נמצא בשימוש. |
לפני שאתה מתחיל
מנהל המערכת שלך הקצה אותך לקבוצת לכידת שיחה והגדיר את התכונה 'שדה נורית במצב תפוס' (BLF) בטלפון שלך.
|
כאשר מוצגת התראה של שיחה נכנסת בקו הניטור, הקש על הקו כדי לענות לשיחה עבור העמית לעבודה שלך. |
