Ak vás správca určil za člena skupiny vyzdvihovania, môžete prijímať hovory pre členov skupiny, keď sú zaneprázdnení alebo neprítomní.

Spôsob vyzdvihnutia hovorov pre spolupracovníkov závisí od konfigurácie telefónu. Postupujte podľa pokynov, ktoré zodpovedajú vášmu prípadu použitia v nasledujúcich častiach.

Vyzdvihnutie hovorov pre spolupracovníkov v skupine

Môžete prijímať hovory pre ktoréhokoľvek člena skupiny. Ak je v skupine viacero hovorov v rade, pomocou niektorého z nasledujúcich spôsobov prijmete hovor, ktorý prišiel ako prvý.

Na primárnej linke v telefóne zaregistrovanom na Webex Calling bliká LED dióda slúchadla červeným svetlom a zvonenie sa prehráva pri prichádzajúcich hovoroch v priradenej skupine vyzdvihovania. Oznámenie o tóne zvonenia sa mení so stavmi telefónu, napríklad nečinný alebo počas hovoru.

Skôr než začnete

Správca vás priradil do skupiny vyzdvihovania hovorov.

Ak chcete prijať hovor pre niekoho zo skupiny vyzdvihovania, vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

  • V telefóne s jednou linkou klepnite na položku Vyzdvihnutie .
  • V telefóne s nakonfigurovanými viacerými linkami klepnite na More Options button > GrPickup.
  • V telefóne vytočte * 98.
Vyzdvihnutie hovorov pre konkrétneho spolupracovníka

Môžete prijímať hovory konkrétnych spolupracovníkov v rámci skupiny vyzdvihovania alebo mimo nej. Musíte poznať čísla klapiek spolupracovníkov predtým, ako o ne prijmete hovory.

Skôr než začnete

Správca vás priradil do skupiny vyzdvihovania hovorov.

Ak chcete prijať hovor za niekoho iného, vykonajte niektorú z týchto akcií:

  • V telefóne s jednou linkou klepnite na položku Vyzdvihnutie , zadajte číslo klapky a klepnite na Tlačidlo Volať.

  • V telefóne s nakonfigurovanými viacerými linkami klepnite na More Options button > Vyzdvihnite linku, ktorú chcete použiť, zadajte číslo klapky a klepnite na the Call button.
  • V telefóne vytočte *97 + číslo klapky, kde číslo klapky je klapkou vášho kolegu.
Monitorovanie a prijímanie hovorov pre vašich spolupracovníkov (BLF pomocou funkcie vyzdvihnutia hovoru)

Funkcia BLF poskytuje vizuálny indikátor stavu monitorovanej linky. Pomocou BLF môžete rýchlo zistiť, či je kolega k dispozícii alebo volá.

Ak váš správca nakonfiguroval BLF funkciu vyzdvihnutia hovoru, môžete prijímať prichádzajúce hovory pre monitorovanú linku.

Nasledujúca tabuľka zobrazuje indikátory stavu na monitorovacej linke. Ak je nakonfigurované vyzdvihnutie hovoru aj rýchla voľba, indikátory stavu na monitorovacej linke sa zmenia. Informácie o BLF s rýchlymi voľbami nájdete v téme Používanie rýchlych volieb v telefóne.

Tabuľka 1. Stav na monitorovacej linke
IkonaStav

BLF s vyzdvihnutím hovoru (stav nečinnosti) pre model Espresso B a C.

Linka je nakonfigurovaná s vyzdvihnutím hovoru a je v nečinnom režime.

Ikona pre upozornenie s vyzdvihnutím

Upozornenie · Vyzdvihnutie povolené

Prichádzajúci hovor čaká na vyzdvihnutie.

Hovor môžete prijať iba vtedy, keď sa zobrazí upozornenie · Stav vyzdvihnutia povolený na monitorovacej linke.

Hovor s upozornením na monitorovanú linku nemôžete zdvihnúť, keď je v telefóne aktívny hovor alebo odchádzajúci hovor. Pred vyzdvihnutím hovoru na monitorovanej linke ukončite alebo podržte aktuálny hovor.

Používa sa

Monitorovaná linka sa používa.

Skôr než začnete

Správca vás priradil do skupiny vyzdvihovania hovorov a nakonfiguroval v telefóne funkciu Busy Lamp Field (BLF).

Keď sa na monitorovacej linke zobrazí upozornenie na prichádzajúci hovor, klepnutím na linku prijmite hovor za svojho kolegu.