Ако вашият администратор ви е направил член на група за вземане, можете да отговаряте на обаждания на членовете на вашата група, когато са заети или отсъстват.

Това как можете да приемате повиквания вместо колегите си зависи от конфигурацията на телефона ви. Следвайте указанията, които отговарят на вашия случай на използване, в следващите раздели.

Отговаряне на повиквания вместо други членове от групата

Можете да отговаряте на повикванията вместо всеки от членовете на вашата група. Ако има няколко повиквания на опашка в групата, използването на който и да е от следните методи отговаря на повикването, което е дошло първо.

За основната линия на телефон, регистриран в Webex Calling, светодиодът на слушалката мига в червено и мелодията на звънене се възпроизвежда за входящи повиквания в зададената група за вземане. Известието за мелодия се променя в зависимост от състоянието на телефона, като например неактивен или по време на разговор.

Преди да започнете

Вашият администратор ви е назначил в група за приемане на повиквания.

Направете едно от следните действия, за да приемете повикване вместо някой от вашата група за приемане:

  • На телефон с една линия докоснете GrPickup .
  • На телефон с конфигурирани няколко линии докоснете More Options button > GrPickup.
  • Наберете *98 на телефона си.
Отговаряне на повиквания вместо конкретен член на групата

Можете да отговаряте на повиквания вместо конкретни колеги в рамките на или извън вашата група за приемане. Трябва да знаете вътрешните номера на колегите, преди да отговаряте на техните повиквания.

Преди да започнете

Вашият администратор ви е назначил в група за приемане на повиквания.

Направете едно от следните действия, за да отговорите на повикване вместо някого:

  • На телефон с една линия докоснете "Вдигане" , въведете вътрешния номер и докоснете бутона Повикване.

  • На телефон с конфигурирани няколко линии докоснете More Options button > Вземете линията, която искате да използвате, въведете вътрешния номер и докоснете the Call button.
  • Наберете *97 + вътрешен номер на телефона си, където вътрешният номер е този на колегата ви.
Наблюдавайте и отговаряйте на обаждания за вашите колеги (BLF с приемане на повиквания)

Функцията BLF ви предоставя визуален индикатор за състоянието на наблюдаваната линия. С помощта на BLF можете бързо да определите дали колега е на разположение или на разговор.

Ако вашият администратор е конфигурирал BLF с функцията за приемане на повикване, можете да отговаряте на входящи повиквания за наблюдаваната линия.

Следващата таблица показва индикаторите за състоянието на линията за наблюдение. Ако са конфигурирани както с приемане на повикване, така и с бързо набиране, индикаторите за състоянието на линията за наблюдение се променят. За информация относно BLF с бързо набиране вижте Използване на бързо набиране на вашия телефон.

Таблица 1. Състояние на линията за наблюдение
ИконаСъстояние

BLF с приемане на повикване (състояние на празен ход) за модели Espresso B и C.

Линията е конфигурирана с приемане на повикване и е свободна.

иконата за предупреждение при вземане

Предупреждение · Вземането е активирано

Има входящо обаждане, което чака да вдигне.

Можете да отговорите на повикването само когато видите Alerting · Състояние на вземане е активирано на линията за наблюдение.

Не можете да приемете предупредителното повикване за наблюдаваната линия, когато на телефона ви има активно или изходящо повикване. Прекратете или задръжте текущото повикване, преди да приемете повикването на наблюдаваната линия.

Използва се

Наблюдаваната линия се използва.

Преди да започнете

Вашият администратор ви е назначил за група за приемане на повиквания и е конфигурирал функцията „Поле за осветяване при заетост (BLF)“ на телефона ви.

Когато входящо повикване се появи на линията за наблюдение, докоснете линията, за да отговорите на повикването вместо вашия колега.