Ako vas je administrator postavio za člana grupe preuzimanja, možete odgovarati na pozive za članove svoje grupe kada su zauzeti ili odsutni.

Način na koji možete hvatati pozive svojih suradnika ovisi o konfiguraciji vašeg telefona. Slijedite upute koje odgovaraju vašem slučaju upotrebe u sljedećim odjeljcima.

Hvatanje poziva suradnika iz vaše skupine

Možete odgovarati na pozive bilo kojeg člana skupine. Ako u skupni postoji više poziva u redu čekanja, pomoću bilo koje od sljedećih metoda možete odgovorite na poziv koji je prvi došao.

Za primarnu liniju na telefonu registriranom na Webex Calling LED slušalica treperi crveno, a melodija zvona reproducira se za dolazne pozive u dodijeljenoj grupi preuzimanja. Obavijest o zvuku zvona mijenja se sa statusima telefona, kao što je stanje mirovanja ili poziv.

Prije nego što počnete

Administrator vam je dodijelio skupinu za hvatanje poziva.

Poduzmite jednu od sljedećih radnji za odgovaranje na poziv umjesto nekoga iz vašeg skupine za hvatanje:

  • Na telefonu s jednom linijom dodirnite GrPickup .
  • Na telefonu s više konfiguriranih linija dodirnite More Options button > GrPickup.
  • Na telefonu birajte *98.
Hvatanje poziva za određenog suradnika

Možete odgovarati na pozive za određene suradnike u vašoj skupni za hvatanje ili izvan nje. Prije nego što umjesto njih odgovorite na pozive, morate znati kućne brojeve suradnika.

Prije nego što počnete

Administrator vam je dodijelio skupinu za hvatanje poziva.

Poduzmite jednu od sljedećih radnji za odgovaranje na poziv umjesto nekoga:

  • Na telefonu s jednom linijom dodirnite Preuzmi Unesite kućni broj i dodirnite Gumb poziv.

  • Na telefonu s više konfiguriranih linija dodirnite More Options button > Preuzmite liniju koju želite koristiti, unesite kućni broj, a zatim dodirnite the Call button.
  • Na svojem telefonu birajte *97 + kućni broj, gdje je kućni broj onaj koji pripada vašem suradniku.
Praćenje poziva suradnika i odgovaranje na njih (BLF uz hvatanje poziva)

Značajka BLF pruža vizualni pokazatelj statusa nadzirane linije. Pomoću BLF možete brzo odrediti je li suradnik dostupan ili na pozivu.

Ako je vaš administrator konfigurirao BLF pomoću značajke preuzimanja poziva, možete odgovoriti na dolazne pozive za nadziranu liniju.

Sljedeća tablica prikazuje pokazatelje stanja u retku praćenja. Ako su konfigurirani i za hvatanje poziva i za brzo biranje, pokazatelji stanja na liniji praćenja se mijenjaju. Informacije o BLF s brzim biranjem potražite u članku Korištenje brzih biranja na telefonu.

Stol 1. Stanje na liniji praćenja
IkonaStanje

BLF s preuzimanjem poziva (status u stanju mirovanja) za model Espresso B i C.

Linija je konfigurirana s hvatanjem poziva i u stanju mirovanja.

Ikona za upozoravanje pomoću značajke Hvatanje

Uzbunjivanje · Preuzimanje omogućeno

Dolazni poziv čeka na javljanje.

Na poziv se možete javiti samo kada se prikaže upozorenje · Status preuzimanja omogućen je na liniji praćenja.

Ne možete preuzeti poziv upozorenja za nadziranu liniju kada je na vašem telefonu aktivan ili odlazni poziv. Završite ili zadržite trenutni poziv prije nego što preuzmete poziv na nadziranoj liniji.

U upotrebi

Nadzirana linija je u upotrebi.

Prije nego što počnete

Vaš administrator dodijelio vam je skupinu za hvatanje i konfigurirao značajku polja pokazatelja zauzetosti linije (BLF) na vašem telefonu.

Kada dolazni poziv upozorava na liniju nadziranja, dodirnite liniju kako biste odgovorili na poziv umjesto suradnika.