Hvis din administrator har gjort dig til medlem af en pickupgruppe, kan du besvare opkald til dine gruppemedlemmer, når de er optaget eller fraværende.

Hvordan du kan hente opkald til dine kolleger, afhænger af din telefonkonfiguration. Følg vejledningen, der passer til dit brugstilfælde i de følgende afsnit.

Besvar opkald for kolleger i din gruppe

Du kan besvare opkald for alle dine gruppemedlemmer. Hvis der er flere opkald i kø i gruppen, besvares det opkald, der kom ind først, når du bruger en af følgende metoder.

For den primære linje på en telefon, der er registreret til Webex Calling, blinker håndsættets LED rødt, og ringetonen afspilles for indgående opkald i den tildelte svargruppe. Ringetonebeskeden ændres med telefonens status, f.eks. inaktiv eller under et opkald.

Før du begynder

Din administrator har tildelt dig til en gruppe med opkald.

Gør et af følgende for at besvare et opkald for en person i din svargruppe:

  • På en telefon med en enkelt linje skal du trykke på GrPickup .
  • På en telefon med flere linjer konfigureret, skal du trykke på More Options button > GrPickup.
  • Ring til *98 på din telefon.
Besvar opkald til en bestemt kollega

Du kan besvare opkald for specifikke kollegaer enten inden for eller uden for din svargruppe. Du skal kende kollegaernes lokalnumre, før du besvarer opkald for dem.

Før du begynder

Din administrator har tildelt dig til en gruppe med opkald.

Gør et af følgende for at besvare et opkald for en person:

  • På en telefon med en enkelt linje skal du trykke på Besvar , indtast lokalnummeret, og tryk på Knappen Opkald.

  • På en telefon med flere linjer konfigureret, skal du trykke på More Options button > Svar på den linje, du vil bruge, indtast lokalnummeret, og tryk på the Call button.
  • På din telefon skal du ringe op til *97 + lokalnummer, hvor lokalnummeret er din kollegas lokalnummer.
Overvåg og besvar opkald for dine kolleger (BLF med Gruppesvar)

Funktionen BLF giver dig en visuel indikator for status for den overvågede linje. Ved hjælp af BLF kan du hurtigt afgøre, om en kollega er tilgængelig eller i gang med et opkald.

Hvis administratoren har konfigureret BLF med funktionen Besvar opkald, kan du besvare indgående opkald for den overvågede linje.

Følgende tabel viser statusindikatorerne på overvågningslinjen. Hvis det konfigureres med både Besvar opkald og Hurtigkald, ændres statusindikatorerne på overvågningslinjen. Du kan finde oplysninger om BLF med hurtigopkald under Brug af hurtigopkald på telefonen.

Tabel 1. Status på overvågningslinjen
IkonStatus

Den BLF med Besvar opkald (inaktiv status) for model Espresso B og C.

Linjen konfigureres med besvarelse af opkald svar og i tilstanden inaktiv.

Ikonet for advarsel med besvarelse

Advarsler · Pickup aktiveret

Der er et indgående opkald, der venter på at blive besvaret.

Du kan kun besvare opkaldet, når du ser indstillingen Advarsel · Status for afhentning aktiveret på overvågningslinjen.

Du kan ikke besvare opkaldet for den overvågede linje, når der er et aktivt eller udgående opkald på telefonen. Afslut eller hold det aktuelle opkald, før du besvarer opkaldet på den overvågede linje.

I brug

Den overvågede linje er i brug.

Før du begynder

Din administrator har tildelt dig til en gruppe til besvarelse af opkald og konfigureret optagetlampe-funktionen på din telefon.

Når et indgående opkald advares på overvågningslinjen, skal du trykke på linjen for at besvare opkaldet for din kollega.