为同事代接呼叫

如果管理员已将您指定为代接组的成员，您可以在组成员忙碌或缺席时为其应答呼叫。

如何接听同事的电话取决于您的电话配置。遵循以下部分中适合您的用例的说明。

您可以接听任何组成员的电话。如果组中有多个呼叫在排队，则使用以下任一方法来应答先来的呼叫。

对于注册到 Webex Calling 的电话上的主线路，听筒 LED 呈红色闪烁，并且为分配的代接组中的传入呼叫播放铃声。铃声通知会随电话状态而变化，例如空闲或通话中。

开始之前

管理员已将您分配到呼叫代答组。

执行以下操作之一以接听您的代答组中某人的电话：

您可以代答特定同事的电话，无论是在您的代答组内还是在代答组外。在接电话之前，您必须知道同事的分机号码。

开始之前

管理员已将您分配到呼叫代答组。

执行以下操作之一以接听某人的电话：

BLF 功能为您提供有关受监控线路状态的可视指示器。通过使用 BLF，您可以快速确定同事是有空还是正在呼叫。

如果管理员已为 BLF 配置呼叫代接功能，您可以应答受监控线路的传入呼叫。

下表显示了监控线路上的状态指示器。如果同时配置了呼叫代接和快速拨号，监控线路上的状态指示器会发生变化。有关使用快速拨号 BLF 的信息，请参阅使用电话上的快速拨号。

表 1. 监控线上的状态
图标	状态
	该线路配置有呼叫代答和空闲模式。
警报 · 代接已启用	有一个传入呼叫等待代接。仅当您看到警报 · 监控线路上的代接已启用状态。当您的电话上有活动呼叫或传出呼叫时，您无法接听受监控线路的警报呼叫。结束或保持当前呼叫，然后在被监控线路上代接呼叫。
正在使用	监听线路正在使用中。

开始之前

管理员已将您分配到一个呼叫代答组，并在您的电话上配置了忙灯字段 (BLF) 功能。

当监听线路上有来电提醒时，点击该线路为同事接听电话。

感谢您的反馈。