Ako vas je administrator učinio članom grupe za preuzimanje, možete odgovoriti na pozive članovima grupe kada su zauzeti ili odsutni.

Kako možete da se javite na pozive svojih saradnika zavisi od konfiguracije vašeg telefona. Pratite uputstva koja su u skladu sa vašom situacijom u sledećim odeljcima.

Preuzimanje poziva za kolege u grupi

Možete da odgovarate na pozive za bilo kog člana vaše grupe. Ako ima više poziva u redu za čekanje u grupi, korišćenjem bilo kog od sledećih metoda odgovorićete na poziv koji dođe prvi.

Za primarnu liniju na telefonu registrovanom na Webex Calling, LED slušalica treperi crveno, a melodija zvona se reprodukuje za dolazne pozive u dodeljenoj grupi za preuzimanje. Obaveštenje o melodiji zvona se menja sa statusima telefona, kao što su u stanju mirovanja ili na poziv.

Pre nego što počnete

Vaš administrator je dodelio vas u grupu za javljanje na pozive.

Uradite jedan od sledećih postupaka da biste se javili na poziv nekome u vašoj grupi za javljanje:

  • Na telefonu sa jednom linijom dodirnite GrPickup .
  • Na telefonu sa konfigurisanim više linija, dodirnite More Options button > GrPickup.
  • Na svom telefonu, unesite *98.
Javljanje na pozive za određenog kolegu

Možete da odgovorite na pozive za određene kolege u okviru ili van vaše grupe za javljanje. Morate da znate broj lokala kolege pre nego što budete odgovarali na pozive za njih.

Pre nego što počnete

Vaš administrator je dodelio vas u grupu za javljanje na pozive.

Uradite jednu od sledećih akcija da biste odgovorili na poziv za nekoga:

  • Na telefonu sa jednom linijom dodirnite Pickup , unesite broj proširenja i dodirnite Dugme za poziv.

  • Na telefonu sa konfigurisanim više linija, dodirnite More Options button > Pickup na liniji koju želite da koristite, unesite broj proširenja i dodirnite the Call button.
  • Na vašem telefonu, unesite *97 + broj lokala, gde je broj lokala broj lokala kolege.
Pratite i odgovarajte na pozive za svoje saradnike (BLF sa pozivom Pickup)

Funkcija BLF vam pruža vizuelni indikator statusa posmatrane linije. Korišćenjem BLF-a, možete brzo odrediti da li je kolega dostupan ili na pozivu.

Ako je vaš administrator konfigurisao BLF sa funkcijom Call Pickup, možete odgovoriti na dolazne pozive za nadgledanu liniju.

Sledeća tabela prikazuje indikatore statusa na liniji za praćenje. Ako je konfigurisan sa Call Pickup i Speed Dial, indikatori statusa na liniji za praćenje se menjaju. Za informacije o BLF-u sa brzim biranjem, pogledajte Korišćenje brzog biranja na telefonu.

Tabela 1. Status na liniji monitoringa
IkonaStatus

BLF sa pozivom pickup (stanje mirovanja) za model Espresso B i C.

Linija je podešena za javljanje na poziv i režim u mirovanju.

Ikona za uzbunjivanje sa Pickup

Uzbunjivanje · Preuzimanje omogućeno

Postoji dolazni poziv koji čeka da se pokupi.

Možete odgovoriti na poziv samo kada vidite Upozorenje · Pickup omogućen status na liniji za praćenje.

Ne možete da pokupite poziv za uzbunjivanje za posmatranu liniju kada postoji aktivan poziv ili odlazni poziv na vašem telefonu. Završite ili zadržite trenutni poziv pre nego što preuzmete poziv na posmatranoj liniji.

U upotrebi

Nadgledana linija je u upotrebi.

Pre nego što počnete

Vaš administrator vas je dodelio u grupu za javljanje i podesio polje funkcije za lampu za zauzetost (BLF) na vašem telefonu.

Kada se pojavi upozorenje za poziv na nadgledanoj liniji, dodirnite liniju da biste odgovorili na poziv za svog kolegu.