Webex a Cisco BroadWorks megoldási útmutatóhoz

Ez a szakasz a Cisco partnerszervezetek (szolgáltatók) rendszergazdáinak szól, akik a Webex bevezetik az ügyfélszervezeteik számára, vagy közvetlenül biztosítják ezt a megoldást a saját előfizetőiknek.

Megoldás Célja

Webex felhőalapú együttműködési funkciók biztosítása olyan kis és közepes ügyfelek számára, akik már rendelkeznek a BroadWorks szolgáltatók által biztosított hívásszolgáltatással.
BroadWorks-alapú hívási szolgáltatás biztosítása kis és közepes Webex -ügyfelek számára.

Környezet

Az összes kollaborációs ügyfelünket egy egységes alkalmazás irányába fejlesztjük. Ez az út csökkenti az elfogadási nehézségeket, javítja az interoperabilitást és az áttelepítést, és kiszámítható felhasználói élményt biztosít a teljes együttműködési portfóliónkban. Ennek az erőfeszítésnek a része a BroadWorks hívási funkcióknak a Webex alkalmazásba történő áthelyezése, és végső soron az UC-One kliensekbe való befektetés csökkentése.

Előnyök

Jövőbeli ellenőrzés: az UC-One Collaborate élettartamának vége, az összes ügyfélnek a Unified Client Framework (UCF) felé történő mozgása ellen.
Mindkettő közül a legjobb: A Webex Üzenetküldés és értekezleti funkcióinak engedélyezése a BroadWorks-hívások megtartása mellett a telefonos hálózaton

Megoldás hatóköre

Azok a meglévő/új kis és közepes ügyfelek (250 előfizetőnél kevesebb), akik egy sor együttműködési funkcióra vágynak, már rendelkezhetnek BroadWorks-hívással.
Meglévő kis és közepes Webex -ügyfelek, akik szeretnék hozzáadni a BroadWorks Calling szolgáltatást.
Nem nagyobb vállalatok (Kérjük, tekintse át a Webex vállalati portfólióját).
Nincs egyetlen felhasználó (Kérjük, értékelje a Webex Online ajánlatait).

A Webex for Cisco BroadWorks funkciókészletei a kis- és középvállalati felhasználási eseteket célozzák meg. A Webex for Cisco BroadWorks csomagokat úgy tervezték, hogy csökkentsék a KKV-k bonyolultságát, és folyamatosan értékeljük, hogy alkalmasak-e erre a szegmensre. Dönthetünk úgy, hogy elrejtjük vagy eltávolítjuk azokat a szolgáltatásokat, amelyek egyébként elérhetőek lennének a nagyvállalati csomagokban.

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz használatának előfeltételei

Követelmény

Jegyzetek

Javítsa a jelenlegi BroadWorks R22-es vagy újabb verzióját

XSP| ADP XSI, CTI, DMS és authService esetén

Dedikált XSP| ADP for Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz

Külön XSP| ADP for NPS, megosztható más NPS-t használó megoldásokkal.

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, tekintse át az XSP-re vonatkozó ajánlásokat| ADP és NPS konfigurációk.

CI-token-érvényesítés ( TLS-szel ) a hitelesítési szolgáltatáshoz való Webex -kapcsolatokhoz konfigurálva.

Az mTLS a Webex -kapcsolatokhoz van konfigurálva a CTI felülethez.

Más alkalmazások nem igényelnek mTLS-t.

A felhasználóknak létezniük kell a BroadWorksben, és a következő attribútumokkal kell rendelkezniük, a beüzemelési döntéstől függően:

Átmeneti információ megbízható e-mailekkel: A BroadWorks-felhasználó e- e-mail attribútumának tartalmaznia kell egy érvényes e- e-mail-cím, amely egyedi az adott felhasználó számára. A felhasználónak rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel is.
Átmeneti folyamat nem megbízható e-mailekkel, önaktiválással vagy API -szolgáltatással: A felhasználónak nincs szüksége e- e-mail-cím , de rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel.

Megbízható e-mailek esetén: Javasoljuk, hogy ugyanazt az e- e-mail-cím adja meg az Alternate azonosító attribútumban is, hogy a felhasználók e- e-mail-cím jelentkezhessenek be a BroadWorks rendszerébe.

Nem megbízható e-mailek esetén: A felhasználó e-mail-beállításaitól függően a nem megbízható e-mailek használata azt eredményezheti, hogy az e-mail a felhasználó Levélszemét vagy SPAM mappájába kerül. Előfordulhat, hogy a rendszergazdának módosítania kell a felhasználó e-mail-beállításait, hogy engedélyezze a tartományokat

Webex Cisco BroadWorks DTAF-fájl a Webex alkalmazáshoz

BW Business Lic vagy Std Enterprise vagy Prem Enterprise felhasználói licenc + Webex Cisco BroadWorks-előfizetéshez

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, akkor már nincs szüksége az UC-One kiegészítő csomagra, a Collab Lic-re és a Meet-me konferenciaportokra.

Ha már rendelkezik UC-One SaaS-telepítéssel, a prémium csomag feltételeinek elfogadásán kívül nincs további módosítás.

Az IP/Portoknak elérhetőnek kell lenniük a Webex háttérszolgáltatásokon és a Webex Apps alkalmazáson keresztül nyilvános interneten keresztül.

Lásd a „Hálózat előkészítése” részt.

TLS v1.2 konfiguráció XSP-n| ADP-k

A Flowthrough üzembe helyezéshez az alkalmazáskiszolgálónak csatlakoznia kell a BroadWorks üzembe helyezési adapterhez.

Nem teszteljük és nem támogatjuk a kimenő proxykonfigurációt. Ha kimenő proxyt használ, akkor Ön vállalja a felelősséget annak a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban történő támogatásáért.

Lásd a „Hálózat előkészítése” témakört.

Erről a dokumentumról

Ennek a dokumentumnak az a célja, hogy segítse a Webex Cisco BroadWorks megoldás megértését, előkészítését, telepítését és kezelését. A dokumentum főbb részei ezt a célt tükrözik.

Ez az útmutató fogalmi és referenciaanyagokat tartalmaz. Célunk, hogy ebben az egyetlen dokumentumban a megoldás minden vonatkozására kiterjedjen.

A megoldás üzembe helyezéséhez szükséges minimális feladatok a következők:

Forduljon az ügyfélszolgálati csapatához, hogy Cisco -partnerré válhasson. Feltétlenül fedezze fel a Cisco érintkezési pontjait az ismerkedés (és a képzés) érdekében. Amikor Ön Cisco -partner lesz, a Webex Cisco BroadWorks-hez kapcsolót alkalmazzuk az Ön Webex -partnerszervezetére. (Lásd Telepítse a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást > Partner Onboarding alkalmazást ebben a dokumentumban.)
Konfigurálja a BroadWorks rendszereket a Webex való integrációhoz. (Lásd Webex for Cisco BroadWorks telepítése > Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével csatlakoztassa a Webex a BroadWorkshez. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Partnerszervezetének konfigurálása a Partner Hubban ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével készítsen elő felhasználó-létesítési sablonokat. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Bevezető sablonok konfigurálása ebben a dokumentumban.)
Tesztelje és telepítse az ügyfeleket legalább egy felhasználó kiépítésével. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Tesztszervezet konfigurálása .)

Ezek magas szintű lépések, a tipikus sorrendben. Számos közreműködő feladat van, amelyeket nem lehet figyelmen kívül hagyni.
Ha saját alkalmazást szeretne létrehozni a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetőinek kezelésére, olvassa el a következőt: A Provisioning API jelen útmutató Referencia részében.

Terminológia

Igyekszünk korlátozni a jelen dokumentumban használt zsargont és betűszavakat, és minden egyes kifejezést elmagyarázni az első használatkor. (Lásd Webex for Cisco BroadWorks Reference > Terminology ha egy kifejezés magyarázata nincs összefüggésben.)

Hogyan működik

A Webex for Cisco BroadWorks egy olyan ajánlat, amely integrálja a BroadWorks hívást a Webex. Az előfizetők egyetlen alkalmazást (a Webex alkalmazás) használnak, hogy kihasználják mindkét platform által kínált funkciók előnyeit:

A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívják a PSTN-számokat.
A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívhatnak más BroadWorks-számokat (hang-/videohívás a felhasználókhoz társított számok kiválasztásával vagy a számok bevezetéséhez a tárcsázó segítségével).
A felhasználók Webex VOIP-hívást kezdeményezhetnek a Webex infrastruktúrán keresztül a Webex alkalmazás „ Webex hívás” opciójának kiválasztásával. (Ezek a hívások Webex alkalmazás Webex alkalmazás, nem Webex alkalmazás PSTN-re érkeznek.)
A felhasználók Webex Meetings, és csatlakozhatnak azokhoz.
A felhasználók privát üzenetet küldhetnek egymásnak vagy a szobákban (perzisztens csoportos csevegés), és élvezhetik az olyan funkciókat, mint a keresés és a fájlmegosztás (a Webex infrastruktúrán).
A felhasználók megoszthatják a jelenlétet (állapotot). Választhatnak egyéni jelenlétet vagy ügyfél által számított jelenlétet.
Miután a megfelelő jogosultságokkal felvettük Önt partnerszervezetként a Control Hubban, beállíthatja a kapcsolatot a BroadWorks-példány és a Webex között.
Az ügyfélszervezeteket a Control Hubban hozhatja létre, és azokban a szervezetekben hozhat létre szolgáltatlási felhasználók .
Minden BroadWorks-előfizető kap egy Webex -identitást az e- e-mail-cím alapján (e-mail azonosító attribútum a BroadWorksben).
A felhasználók BroadWorks vagy Webex segítségével végeznek hitelesítést.
Az ügyfelek hosszú élettartamú tokeneket kapnak, amelyek engedélyezik számukra a BroadWorks és a Webex szolgáltatásait.

A Webex alkalmazás a megoldás középpontjában áll; ez egy márkanevű alkalmazás, amely Mac/Windows asztali számítógépeken, valamint Android/iOS mobilokon és táblagépeken érhető el.

A Webex alkalmazásnak létezik egy webes verziója is, amely jelenleg nem tartalmaz hívási funkciókat.

Az ügyfél a Webex felhőhöz csatlakozva üzenetküldési, jelenléti és értekezleti funkciókat biztosít.

Az ügyfél regisztrál a BroadWorks rendszeren a szolgáltatások hívásához.

A Webex -felhő a BroadWorks-rendszerekkel együttműködve biztosítja a zökkenőmentes felhasználói üzembe helyezést.

Jellemzők és korlátozások

Több csomagot kínálunk különböző funkciókkal.

„Softphone” csomag

Ez a csomagtípus a Webex alkalmazás csak softphone-ügyfélként használja, amely hívási, de üzenetküldési funkcióval nem rendelkezik. Az ilyen csomagtípussal rendelkező felhasználók csatlakozhatnak a Webex-értekezletekhez, de önmagukban nem indíthatnak értekezleteket. Amikor más (softphone vagy nem softphone) felhasználó a telefonkönyvben egy softphone felhasználót keres, a keresési eredmények nem adnak lehetőséget üzenetküldésre.

A Softphone-felhasználók megoszthatják a képernyőjüket hívás közben.

„Alap” csomag

Az alapcsomag hívási, Üzenetküldés és értekezleti funkciókat tartalmaz. 100 résztvevőt foglal magában az „egységes tér” értekezleteken és a személyes tárgyalói (PMR) értekezleteken. (** A kivételt lásd az alábbi Megjegyzésben). Ebben a csomagban az értekezletek maximum 40 percesek lehetnek.

„Standard” csomag

Ez a csomag tartalmazza az alap csomagban található mindent, például akár 100 résztvevőt is az „egységes tér” értekezleteken és a személyes tárgyalói (PMR) értekezleteken.

A PMR -megbeszélésen belüli képernyőmegosztás egy olyan szerepkör, amelyet kezdetben csak a megbeszélés szervezője töltött be, de a szervező átadhatja az „előadói szerepkört” az értekezlet résztvevője , és csak a szervező veheti át újra az előadói szerepet a jelenlegi a házigazda átadja nekik.

„Prémium” csomag

Ez a csomag tartalmazza a Standard csomagban található összes elemet, plusz akár 300 résztvevőt az „egységes tárgyaló” megbeszélésen és akár 1000 résztvevőt a személyes tárgyalóban (PMR).

A PMR -megbeszéléseken belüli képernyőmegosztás minden értekezlet résztvevője számára támogatott.

Csomagok összehasonlítása

Csomag	Hívás	Üzenetküldés	Unified Space Meetings	PMR-találkozók
Szoftveres telefonálás (Softphone)	Felvéve	Nem tartalmazza	Egy sem	Egy sem
Alapvető	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Standard	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Prémium	Felvéve	Felvéve	300 résztvevő	1000 résztvevő

A Unified Space Meeting korlátja az alapfelhasználók számára 100 résztvevő Unified Space értekezletenként, kivéve, ha a szoba a „Standard” vagy a „Prémium” csomaggal rendelkező felhasználókat is tartalmazza, ebben az esetben a korlát a szervezői felhasználói csomagtól függően növekszik.

A „Unified Space Meetings” kifejezés olyan (ütemezett vagy nem ütemezett) Webex-értekezlet utal, amelyre Webex -térben kerül sor. Például egy felhasználó az „Értekezlet” vagy az „Ütemezés” gombokkal indíthat értekezletet a szobából.

A „PMR -értekezletek” olyan (ütemezett vagy nem ütemezett) Webex -értekezletet jelentenek, amelyre a felhasználó Személyes tárgyalójában (PMR) kerül sor. Ezek az értekezletek dedikált URL -t használnak (például: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID).

Üzenetküldés és értekezleti funkciók

Tekintse meg a következő táblázatot a PMR értekezletfunkciók támogatásának különbségeiről az Alap, Standard és Prémium csomagok esetén.

1. táblázat A PMR -értekezletek funkciótámogatási különbségei
Értekezlet funkció	Alap csomaggal támogatott	A Standard csomag támogatja	Prémium csomaggal támogatott	Hozzászólás
Értekezlet időtartama	40 perc vagy kevesebb	Korlátlan	Korlátlan
Asztalmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű —Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Asztali megosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium —Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által .
Alkalmazásmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Alkalmazásmegosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
Többszemélyes csevegés	Igen	Igen	Igen
Jegyzettáblázás	Igen	Igen	Igen
Jelszavas védelem	Igen	Igen	Igen
web alkalmazás – nincs letöltés vagy beépülő modul (Vendégélmény)	Igen	Igen	Igen
Párosítás támogatása Webex eszközökkel	Igen	Igen	Igen
Floor vezérlés (Egy némítása / Összes kizárása)	Igen	Igen	Igen
Állandó értekezletek hivatkozás	Igen	Igen	Igen
Hozzáférés az értekezletekhez	Igen	Igen	Igen
Értekezlet Csatlakozás VoIP -on keresztül	Igen	Igen	Igen
Zárolás	Igen	Igen	Igen
Előadó vezérlői	Nem	Nem	Igen
Távoli asztali vezérlés	Nem	Nem	Igen
Résztvevők száma	100	100	1000
A felvételt helyileg menti a rendszer	Igen	Igen	Igen
Rögzítés a felhőben	Nem	Nem	Igen
Felvétel – Felhőalapú tárolás	Nem	Nem	10 GB oldalanként
Felvételek leiratai	Nem	Nem	Igen
Értekezletütemezés	Igen	Igen	Igen
Tartalommegosztás engedélyezése külső integrációkkal	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Csak a PMR értekezletszervező általi tartalommegosztás. Prémium —Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
PMR URL módosítás engedélyezése	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Control Hubból. Szabványos — A PMR URL -címet csak a Partner Hubról módosíthatják a partnerek és a szervezeti rendszergazdák. Prémium — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Partner Hubból.
Értekezletek élő streamelése (pl. a Facebookon, a Youtube-on)	Nem	Nem	Igen
Engedélyezze a többi felhasználó számára, hogy megbeszéléseket ütemezzen a nevükben	Nem	Nem	Igen
Másodlagos szervező hozzáadása	Igen	Nem	Igen
Alkalmazásintegráció (pl. Zendesk, Slack)	Integrációtól függ	Integrációtól függ	Igen	Lásd a Alkalmazásintegrációk szakaszban a támogatással kapcsolatos további információkért.
Integráció a Microsoft Office 365 Naptárral	Igen	Igen	Igen
Integráció a Google Naptár szolgáltatással a G Suite rendszerhez	Igen	Igen	Igen

A Webex Súgó a következő címen teszi közzé a Webex szolgáltatásait és felhasználói dokumentációját: help.webex.com. A funkciókkal kapcsolatos további információkért olvassa el az alábbi cikkeket:

Hívási funkciók

A hívási élmény hasonló a korábbi, a BroadWorks hívásvezérlés motort használó megoldásokhoz. Az UC-One Collaborate és az UC-One SaaS között az a különbség, hogy a Webex alkalmazás az elsődleges soft ügyfél.

Alkalmazásintegrációk

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazást a következő alkalmazásokkal integrálhatja:

Zendesk – Csak prémium
Slack – Csak prémium
Microsoft Teams a Webex Meetings – Normál vagy Prémium
Microsoft Teams for Calling — Minden csomag támogatja
Office 365-naptár – Normál vagy Prémium
Google Naptár a G Suite rendszerhez – Normál vagy Prémium

Virtuális asztali infrastruktúra (VDI) támogatás

A Webex for Cisco BroadWorks mostantól támogatja a Virtual Desktop Infrastructure (VDI) környezeteket. A VDI-infrastruktúra telepítésével kapcsolatos részletekért lásd: Webex for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) Üzembehelyezési útmutató .

IPv6 támogatás

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja az IPv6 -címzést a Webex alkalmazáshoz.

Jövő ütemterve

Ha betekintést szeretne kapni a Webex Cisco BroadWorks jövőbeli verzióival kapcsolatos szándékainkba, látogasson el ide:https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649 . Az ütemterv elemei semmilyen minőségben nem kötelező erejűek. A Cisco fenntartja a jogot, hogy visszatartsa vagy felülvizsgálja ezen elemek bármelyikét vagy mindegyikét a jövőbeli kiadásokban.

Korlátozások

Beüzemelési korlátozások

Értekezletoldal időzónája

Az egyes csomagok első előfizetőjének időzónája lesz az adott csomaghoz létrehozott Webex Meetings oldal időzónája.

Ha nincs időzóna megadva az egyes csomagok első felhasználójának üzembe helyezési kérelmében, akkor az adott csomag Webex Meetings oldalának időzónája az előfizetői szervezet regionális alapértelmezett beállítására lesz beállítva.

Ha az ügyfelének egy adott Webex Meetings -webhely-időzónára van szüksége, adja meg a timezone paramétert a beüzemelési kérelemben a következőhöz:

a szervezetben a Standard csomagra kiépített első előfizető.
az első Prémium csomagra kiépített előfizető a szervezeten belül.
a szervezetben az Alap csomagra kiépített első előfizető.

Általános korlátozások

Nincs hívás a Webex ügyfél web verziójában (Ez egy kliens korlátozás, nem a megoldás korlátozása.)
Előfordulhat, hogy a Webex még nem rendelkezik az összes felhasználói felület-vezérlővel a BroadWorks-től elérhető hívásvezérlés funkciók egy részének támogatásához.
A Webex kliens jelenleg nem lehet „fehér címkével” ellátva.
Amikor a kiválasztott beüzemelési módszerrel hoz létre ügyfélszervezeteket, azok automatikusan a partnerszervezettel azonos régióban jönnek létre. Ez a viselkedés szándékos. A multinacionális partnerektől elvárjuk, hogy minden olyan régióban hozzanak létre partnerszervezetet, ahol az ügyfélszervezeteket kezelik.
Az értekezletekről és az üzenetküldés használatáról szóló jelentések a Control Hub ügyfélszervezetén keresztül érhetők el.

Ismert problémák és korlátok

A Webex Cisco BroadWorks ajánlattal kapcsolatos ismert problémák és korlátozások naprakész listájáért lásd: Ismert problémák és korlátok .

Üzenetküldés korlátok

A következő adattárolási korlátozások (üzenetkezelés és fájlok együttesen) azokra a szervezetekre vonatkoznak, amelyek a Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatásokat egy Szolgáltatón keresztül vásárolták meg. Ezek a korlátok az üzenetküldés és a fájlok maximális tárhelyét jelentik.

Alapszintű: 2 GB felhasználónként 3 évig
Normál 5 GB felhasználónként 3 évig
Prémium: 10 GB felhasználónként 5 évig

Az egyes ügyfélszervezetek esetében ezeket a felhasználónkénti végösszegeket a rendszer összevonja, így a felhasználók száma alapján összesített összeget kap az adott ügyfélre vonatkozóan. Például egy öt prémium felhasználóval rendelkező vállalatnál a teljes üzenetkezelési és fájltárolási korlát 50 GB. Egy egyéni felhasználó túllépheti a felhasználónkénti korlátot (10 GB), feltéve, hogy a vállalat még mindig az összesített maximum (50 GB) alatt van.

A létrehozott csapatszobák esetében az üzenetküldési korlátok a csoportszobát birtokló ügyfélszervezet összesített végösszegéhez viszonyítva érvényesek. Az egyes csapatszobák tulajdonosáról a Tárhely szabályzatban tájékozódhat. Az egyes csapatszobák Tárhelyházirendjének megtekintésével kapcsolatos információkért lásd:https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy .

További információk

A Webex üzenetküldő csoportterületekre vonatkozó általános üzenetküldési korlátokkal kapcsolatos további információkért lásd:https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities .

Biztonság, adatok és szerepkörök

Webex Security

A Webex kliens egy biztonságos alkalmazás, amely biztonságos kapcsolatot létesít a Webex és a BroadWorks-szel. A Webex felhőben tárolt és a Webex alkalmazás felületén keresztül a felhasználó számára elérhető adatok továbbítása és nyugalmi állapotban egyaránt titkosítva vannak.

További részletek vannak róla adatcsere jelen dokumentum Hivatkozás részében.

További olvasás

Szervezeti adatok rezidenciája

A Webex -adatait abban az adatközpont tároljuk, amelyik a legjobban megfelel az Ön régiójának. Lásd Adatrezidencia a Webex a Súgóban.

Szerepkörök

Szolgáltatói rendszergazda (Ön): A napi karbantartási tevékenységekhez a megoldás helyszíni (hívási) részeit a saját rendszerein keresztül kezelheti. A megoldás Webex részeit a Partner Hubon keresztül kezelheti.

A partnerek számára elérhető szerepkörökről, a szerepkörökhöz kapcsolódó hozzáférési jogosultságokról, valamint a szerepkörök hozzárendelésének módjáról lásd: Rendszergazdai partner szerepkörök a Webex for BroadWorks és a Wholesale RTM alkalmazásban .

Az új partnerszervezethez elsőként beállított felhasználó automatikusan teljes körű rendszergazda és teljes partner rendszergazdai szerepkörhöz lesz hozzárendelve. Ez a rendszergazda a fenti cikk alapján további szerepköröket is hozzárendelhet.

A Cisco felhőalapú üzemeltetési csapata: Létrehozza a „partnerszervezetet” a Partner Hubban, ha még nem létezik, a beléptetés során.

Miután megvan a Partner Hub-fiókja, beállíthatja a Webex felületeket a saját rendszereihez. Ezután hozzon létre „Onboarding sablonokat”, amelyek az adott rendszereken keresztül kiszolgált csomagokat vagy csomagokat képviselik. Ezután beüzemelheti az ügyfeleit vagy az előfizetőit.

#	Tipikus feladat	SP	Cisco
1	Partner Onboarding – A partnerszervezet létrehozása, ha még nem létezik, és a szükséges funkciók engedélyezése kapcsolók között		●
2	BroadWorks-konfiguráció a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (fürt)	●
3	Integrációs beállítások konfigurálása a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (ajánlati sablonok, márkaépítés)	●
4	BroadWorks környezet előkészítése az integrációhoz (AS, XSP\| ADP javítás, tűzfalak, XSP\| ADP konfiguráció, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS alkalmazások XSP-n\| ADP)	●
5	Létesítés-integráció vagy -folyamat fejlesztése	●
6	GTM-anyagok előkészítése	●
7	Új felhasználók áttelepítése vagy beállítása	●

Építészet

Mi van a diagramon?

Ügyfelek

A Webex App-ügyfél szolgál elsődleges alkalmazásként a Webex a Cisco BroadWorks-ajánlatok esetében. A kliens asztali, mobil és webes platformon is elérhető.

Az ügyfél a Webex felhő által biztosított natív üzenetküldési, jelenléti és többszereplős audio/video értekezletekkel rendelkezik. A Webex ügyfél az Ön BroadWorks infrastruktúráját használja a SIP és PSTN hívásokhoz.
A Cisco IP -telefonok és a kapcsolódó kiegészítők a BroadWorks infrastruktúrát használják a SIP és PSTN hívásokhoz is. Várakozásaink szerint képes lesz a harmadik féltől származó telefonok támogatására.
Felhasználóaktiválási portál a felhasználók számára, akik BroadWorks-hitelesítési adataikkal jelentkezhetnek be a Webex .
A Partner Hub egy webinterfész a Webex -szervezet és az ügyfelei szervezeteinek adminisztrálására. A Partner Hubban konfigurálhatja a BroadWorks infrastruktúra és a Webex közötti integrációt. A Partner Hub segítségével kezelheti az klienskonfiguráció és a számlázást is.

Szolgáltatói hálózat

A diagram bal oldalán található zöld blokk az Ön hálózatát jelöli. A hálózaton üzemeltetett összetevők a következő szolgáltatásokat és felületeket biztosítják a megoldás egyéb részei számára:

Nyilvános XSP| ADP, Webex Cisco BroadWorks rendszerhez: (A mező egy vagy több XSP-t jelöl| ADP farmok, esetleg terheléselosztókkal.)
- Az Xtended Services felület (XSI-Actions & XSI-Events), az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS), a CTI felület és a hitelesítési szolgáltatás üzemeltetője. Ezek az alkalmazások együttesen lehetővé teszik a telefonok és a Webex -kliensek számára, hogy hitelesítsék magukat, letöltsék a híváskonfigurációs fájljaikat, kezdeményezzenek és fogadhassanak hívásokat, valamint megtekinthessék egymás horog állapotát (telefonos jelenlét). és hívásnapló .
- Könyvtárat tesz közzé a Webex ügyfelek számára.
Nyilvános XSP| ADP, NPS-t futtat:
- szervezői hívásértesítések leküldéses kiszolgálója: Egy Notification Push szerver XSP-n| ADP a környezetében. Interfész az alkalmazáskiszolgálója és az NPS-proxy között. A proxy rövid élettartamú tokenekkel látja el az NPS-t, hogy engedélyezze a felhőalapú szolgáltatások értesítéseit. Ezek a szolgáltatások (APNS és FCM) hívási értesítéseket küldenek a Webex -ügyfeleknek Apple iOS és Google Android eszközökön.
Alkalmazáskiszolgáló:
- Hívásvezérlést és interfészeket biztosít más BroadWorks hívásvezérlés (általában)
- Folyamatos üzembe helyezés esetén a partnerrendszergazda az AS-t használja a szolgáltatlási felhasználók kiépítéséhez a Webex
- A felhasználói profil beküldi a BroadWorks rendszerébe
OSS/BSS: Az Ön Művelettámogatási Rendszere/Üzleti SIP -szolgáltatásai a BroadWorks-vállalatok felügyeletéhez.

Webex Cloud

A diagram kék blokkja a Webex felhőt jelöli. A Webex mikroszolgáltatások a Webex együttműködési képességek teljes spektrumát támogatják:

A Cisco Common Identity (CI) a Webex belüli identitásszolgáltatás.
A Webex for Cisco BroadWorks a mikroszolgáltatások azon készletét képviseli, amelyek támogatják a Webex és a szolgáltató által biztosított BroadWorks közötti integrációt:
- Felhasználó-létesítési API-k
- Szolgáltatói konfiguráció
- Felhasználói bejelentkezés BroadWorks hitelesítő adatokkal
Webex Üzenetküldés doboz az üzenetküldéshez kapcsolódó mikroszolgáltatásokhoz.
A több résztvevős videoértekezletekhez ( SIP és SRTP ) szolgáló médiafeldolgozó szervereket és SBC-ket képviselő Webex Meetings -mező

Harmadik féltől származó web

A diagramon a következő harmadik féltől származó összetevők láthatók:

Az APNS (Apple Push Notifications Service) hívás- és üzenetértesítéseket küld a Webex alkalmazásoknak az Apple eszközökön.
Az FCM (FireBase Cloud Üzenetküldés ) hívás- és üzenetértesítéseket küld az Android -eszközök Webex -alkalmazásainak.

XSP| ADP architektúra szempontok

A nyilvános XSP szerepe| ADP-kiszolgálók a Webex a Cisco BroadWorks-hez

A nyilvános XSP| Az ADP az Ön környezetében a következő felületeket/szolgáltatásokat nyújtja a Webex és az ügyfelek számára:

TLS által védett hitelesítési szolgáltatás (AuthService), amely a felhasználó nevében válaszol a Webex JWT (JSON web Token) Webex-kérelmeire
mTLS által védett CTI interfész, amelyre a Webex előfizet a hívásnapló -eseményekre és a BroadWorks telefonos jelenléti állapot (horog állapot).
Xsi műveletek és események felületei (eXtended Services Interface) az előfizetői hívásvezérlés, névjegy- és híváslista könyvtárak, valamint végfelhasználói telefonos szolgáltatás konfigurációjához
DM (Device Management) szolgáltatás az ügyfelek számára a hívási konfigurációs fájljaik lekéréséhez

Adjon meg URL-címeket ezekhez a felületekhez, amikor a Webex a Cisco BroadWorks rendszerhez konfigurálja. (Lásd Konfigurálja a BroadWorks-fürtöket a Partner Hubban ebben a dokumentumban.) Fürtenként csak egy URL adható meg az egyes felületekhez. Ha több felülettel rendelkezik a BroadWorks infrastruktúrájában, akkor több fürtöt is létrehozhat.

XSP| ADP architektúra

Szükségünk van egy különálló, dedikált XSP használatára| ADP-példány vagy farm az NPS (Notification Push Server) alkalmazás üzemeltetéséhez. Ugyanazt az hálózati házirendet használhatja az UC-One SaaS vagy az UC-One Collaborate szolgáltatással. A Webex for Cisco BroadWorks rendszerhez szükséges egyéb alkalmazásokat azonban nem tárolhatja ugyanazon az XSP-n| Az NPS-alkalmazást kiszolgáló ADP.

Javasoljuk, hogy dedikált XSP-t használjon| ADP-példány/farm, hogy tárolja a Webex -integrációhoz szükséges alkalmazásokat a következő okok miatt

Ha például UC-One SaaS-t kínál, javasoljuk egy új XSP létrehozását| ADP farm a Webex a Cisco BroadWorks-hez. Így a két szolgáltatás egymástól függetlenül tud működni az előfizetők migrálása közben.
Ha a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásokat XSP-n helyezi el| Az egyéb célokra használt ADP farm esetében az Ön felelőssége a használat nyomon követése, az ebből adódó összetettség kezelése, és a megnövekedett méretarány tervezése.
A Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező dedikált XSP-t feltételez| ADP farm, és nem biztos, hogy pontos, ha kollokációs számításokhoz használja.

Eltérő megjelölés hiányában a dedikált Webex a Cisco BroadWorks XSP-hez| Az ADP-knek a következő alkalmazásokat kell tárolniuk:

AuthService (TLS CI Token Validációval vagy mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Actions (TLS)
XSI-Events (TLS)
DMS (TLS)—Opcionális. Nem kötelező különálló DMS-példányt vagy farmot telepíteni, kifejezetten a Webex for Cisco BroadWorks számára. Ugyanazt a DMS-példányt használhatja, mint az UC-One SaaS vagy UC-One Collaborate esetében.
Hívásbeállítások Webnézet (TLS) – Nem kötelező. A Call Settings Webview (CSW) csak akkor szükséges, ha azt szeretné, hogy a Webex Cisco BroadWorks felhasználói konfigurálhassák a hívási funkciókat a Webex alkalmazásban.

A Webex szüksége van a CTI -hez való hozzáféréshez egy kölcsönös TLS -hitelesítéssel védett felületen keresztül. A követelmény teljesítéséhez az alábbi lehetőségek egyikét javasoljuk:

(A diagram megjelölve 1. lehetőség ) Egy XSP| ADP-példány vagy farm az összes alkalmazáshoz, két kiszolgálónként konfigurált felülettel: egy mTLS interfész a CTI és egy TLS interfész más alkalmazások, például az AuthService számára.
(A diagram megjelölve 2. lehetőség ) Két XSP| ADP-példányok vagy farmok, amelyek közül az egyik mTLS felülettel rendelkezik a CTI-hez , a másik TLS felülettel más alkalmazásokhoz, például az AuthService-hez.

XSP| ADP újrafelhasználása

Ha van már meglévő XSP-je| A fenti javasolt architektúrák egyikének megfelelő ADP farm (1. vagy 2. opció) és enyhén van megterhelve , akkor lehetőség van a meglévő XSP újrafelhasználására| ADP-k. Ellenőriznie kell, hogy nincsenek-e ütköző konfigurációs követelmények a meglévő alkalmazások és a Webex új alkalmazáskövetelményei között. A két elsődleges szempont a következő:

Ha több webex-partnerszervezetet kell támogatnia az XSP-n| ADP, akkor ez azt jelenti, hogy mTLS-t kell használnia a hitelesítési szolgáltatásban (a CI token érvényesítés csak egyetlen partnerszervezet esetén támogatott XSP-n| ADP). Ha mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatásban, az azt jelenti, hogy nem lehetnek olyan ügyfelek, amelyek egyidejűleg alapvető hitelesítést használnak a hitelesítési szolgáltatásban. Ez a helyzet megakadályozná az XSP újrafelhasználását| ADP.
Ha a meglévő CTI -szolgáltatás úgy van beállítva, hogy a biztonságos (általában 8012-es) porttal rendelkező ügyfelek használják, de nélkül mTLS (vagyis kliens hitelesítés) akkor ütközik a webex mTLS követelményével.

Mivel az XSP| Az ADP-k sok alkalmazást tartalmaznak, és ezeknek az alkalmazásoknak a permutációinak száma nagy, előfordulhatnak más azonosítatlan ütközések is. Emiatt az XSP esetleges újrafelhasználása| Az ADP-ket ellenőrizni kell egy laboratóriumban a tervezett konfigurációval, mielőtt elkötelezné magát az újrahasználat mellett.

Konfigurálja az NTP -szinkronizálást XSP-n| ADP

A telepítés időszinkronizálást igényel az összes XSP esetében| A Webex használt ADP-k.

Telepítse a ntp csomagot az operációs rendszer telepítése után és a BroadWorks szoftver telepítése előtt. Ezután beállíthatja az NTP -t az XSP során| ADP szoftver telepítése. Lásd a BroadWorks szoftverkezelési útmutató további részletekért.

Az XSP interaktív telepítése során| ADP szoftverrel, akkor lehetősége van az NTP konfigurálására. A következőképpen járjon el:

Amikor a telepítő megkérdezi, Do you want to configure NTP?, adja meg y.
Amikor a telepítő megkérdezi, Is this server going to be a NTP server?, adja meg n.
Amikor a telepítő megkérdezi, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, adja meg az NTP kiszolgáló vagy egy nyilvános NTP -szolgáltatás címét, például, pool.ntp.org.

Ha az XSP| Az ADP-k csendes (nem interaktív) telepítést használnak, a telepítő konfigurációs fájl tartalmaznia kell a következő Kulcs=Érték párokat:

NTP

NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények

Háttér

A Cisco BroadWorks TLS kapcsolatok protokolljai és titkosításai a specifikusság különböző szintjein konfigurálhatók. Ezek a szintek a legáltalánosabb (SSL -szolgáltató) a legspecifikusabb (egyedi felület)ig terjednek. Egy konkrétabb beállítás mindig felülír egy általánosabb beállítást. Ha nincsenek megadva, akkor az „alacsonyabb” szintű SSL -beállításokat a rendszer a „magasabb” szintekről örökli.

Ha egyetlen beállítás sem módosul az alapértelmezetthez képest, minden szint az SSL -szolgáltató alapértelmezett beállításait (JSSE Java Secure Sockets Extension) örökli.

Követelménylista

Az XSP| Az ADP-nek hitelesítenie kell magát az ügyfelek felé egy olyan CA által aláírt tanúsítvány segítségével, amelyben a Közös név vagy az Alany alternatív neve megegyezik az XSI felület tartományrészével.
Az Xsi felületnek támogatnia kell a TLSv1.2 protokollt.
Az Xsi felületnek olyan titkosítási csomagot kell használnia, amely megfelel a következő követelményeknek.
- Diffie-Hellman efemer (DHE) vagy elliptikus görbék Diffie-Hellman efemer (ECDHE) kulcscsere
- AES (Advanced Encryption Standard) titkosítás 128 bites minimális blokkmérettel (pl. AES-128 vagy AES-256)
- GCM (Galois/Counter Mode) vagy CBC (Cipher Block Chaining) titkosítási mód
  - CBC titkosítás használata esetén csak az SHA2 hash függvénycsalád engedélyezett kulcsok származtatásához (SHA256, SHA384, SHA512).

Például a következő titkosítások teljesítik a követelményeket:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

Az XSP| Az ADP CLI-hez az IANA elnevezési megállapodásra van szükség a titkosítási csomagokhoz, amint az fent látható, az openSSL-konvencióra nem.

Támogatott TLS az AuthService és XSI felületekhez

Ez a lista a felhőalapú biztonsági követelményeink alakulásával változhat. Kövesse a Cisco felhőalapú biztonsági ajánlásait a titkosítás kiválasztására vonatkozóan, a jelen dokumentum követelménylistájában leírtak szerint.

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Xsi Events Skála paraméterek

Előfordulhat, hogy növelnie kell az Xsi-Events sor méretét és a szálak számát a Webex for Cisco BroadWorks megoldáshoz szükséges eseménymennyiség kezelésére. A paramétereket az alábbiak szerint növelheti a megjelenített minimális értékekre (ne csökkentse, ha a minimális értékek felett vannak):

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventHandlerThreadCount = 50

Több XSP| ADP-k

Terheléselosztó élelem

Ha van terheléselosztás eleme a hálózat szélén, akkor annak átláthatóan kell kezelnie a forgalom több XSP-je közötti elosztását| ADP-kiszolgálók és a Webex a Cisco BroadWorks felhőhöz és ügyfelekhez. Ebben az esetben meg kell adnia a terheléselosztó URL -címét a Webex Cisco BroadWorks konfigurációhoz.

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

Állítsa be a DNS -t úgy, hogy az ügyfelek megtalálhassák a terheléselosztót, amikor az Xsi interfészhez csatlakoznak (lásd DNS konfiguráció ).
Javasoljuk, hogy az edge elemet fordított SSL proxy módban konfigurálja a pont-pont adattitkosítás biztosítása érdekében.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben. Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Internetre néző XSP| ADP-kiszolgálók

Ha közvetlenül teszi közzé az Xsi felületeket, akkor a DNS segítségével ossza el a forgalmat a több XSP felé| ADP szerverek.

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

Két rekord szükséges az XSP-hez való csatlakozáshoz| ADP szerverek:
- Webex mikroszolgáltatások esetén: A körbefutó A/AAAA rekordok szükségesek a több XSP megcélzásához| ADP IP -címek. Ennek az az oka, hogy a Webex mikroszolgáltatások nem tudnak SRV-kereséseket végezni. Példákért lásd: Webex Cloud Services .
- Webex alkalmazás esetén: Egy SRV-rekord, amely A-rekordot old fel, ahol minden A-rekord egyetlen XSP-re oldja fel| ADP. Példákért lásd: Webex alkalmazás .
  
  Használjon prioritást élvező SRV-rekordok az XSI szolgáltatás megcélzásához a többszörös XSP számára| ADP-címek. Állítsa be az SRV-rekordok prioritását, hogy a mikroszolgáltatások mindig ugyanahhoz az A rekordhoz (és az azt követő IP-cím) menjenek, és csak akkor lépjenek át a következő A rekordra (és IP-cím), ha az első IP-cím nem működik. NE alkalmazzon körbefutó módszert a Webex alkalmazáshoz.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben.
Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Kerülje a HTTP-átirányításokat

Néha a DNS úgy van beállítva, hogy oldja fel az XSP-t| ADP URL egy HTTP terheléselosztóhoz, és a terheléselosztó úgy van beállítva, hogy egy fordított proxyn keresztül irányítsa át az XSP-re| ADP szerverek.

A Webex nem követ átirányítást amikor az Ön által megadott URL-címekhez csatlakozik, így ez a konfiguráció nem működik.

Rendelés és üzembehelyezés

A rendelés és a beüzemelés az alábbi szinteken érvényes:

Partner/Szolgáltató kiépítése :

Minden egyes regisztrált Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatót (vagy viszonteladót) partnerszervezetként kell konfigurálni a Webex, és biztosítani kell a szükséges jogosultságokat. A Cisco Operations hozzáférést biztosít a partnerszervezet rendszergazdájának a Webex for Cisco BroadWorks kezeléséhez a Webex Partner Hubon. A Partner rendszergazdának el kell végeznie az összes szükséges üzembe helyezési lépést, mielőtt kiépíthetne egy Ügyfél/Vállalat szervezetet.
Ügyfél/Vállalati rendelés és üzembe helyezés :

Minden, a Webex for Cisco BroadWorks számára engedélyezett BroadWorks Enterprise egy hozzárendelt Webex ügyfélszervezet létrehozását váltja ki. Ez a folyamat automatikusan megtörténik a felhasználó/előfizető beüzemelése részeként. A BroadWorks-vállalatokon belül minden felhasználó/előfizető ugyanabban a Webex Ügyfél-szervezetben van kiépítve.

Ugyanez a viselkedés érvényes, ha a BroadWorks rendszer csoportokkal rendelkező szolgáltatóként van konfigurálva. Amikor előfizetőt létesít egy BroadWorks-csoportban, automatikusan létrejön a csoportnak megfelelő Ügyfél-szervezet a Webex.
Felhasználó/előfizető rendelés és szolgáltatás :

A Webex for Cisco BroadWorks jelenleg a következő felhasználó-szolgáltatási modelleket támogatja:
- Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel
- Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül
- Felhasználói önellátás
- API szolgáltatás

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel

Az Integrált IM&P szolgáltatást be kell állítani úgy, hogy Webex szolgáltatási URL-címet használjon, majd hozzárendelje a szolgáltatást a felhasználókhoz. Az alkalmazáskiszolgáló a Webex API -t használja a megfelelő Webex felhasználói fiókok lekéréséhez.

Ha meggyőződhet arról, hogy a BroadWorks előfizetői e-mail-címei érvényesek, és egyediek a Webex számára, akkor ez a létesítési beállítás automatikusan létrehoz és aktivál Webex -fiókokat ezekkel az e-mail-címekkel felhasználói azonosítóként.

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

***Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel***

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül

Ha nem támaszkodhat a BroadWorks által tárolt előfizetői e-mail-címekre, akkor ez a beüzemelési opció Webex -fiókokat hoz létre, de nem aktiválhatja azokat, amíg az előfizetők megadják és nem hitelesítik az e-mail-címüket. Ekkor a Webex aktiválhatja az adott e-mail-címekkel rendelkező fiókokat felhasználói azonosítóként.

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

Felhasználói önellátás

Ezzel a beállítással nincs átfolyólagos kiépítés a BroadWorks és a Webex között. Miután konfigurálta a Webex és a BroadWorks rendszer közötti integrációt, egy vagy több hivatkozást kap, amelyek kifejezetten a felhasználók kiépítésére vonatkoznak a Webex for Cisco BroadWorks partnerszervezetén belül.

Ezután megtervezheti a saját kommunikációját (vagy delegálhatja az ügyfelei számára), hogy a hivatkozást az előfizetőkhöz eljuttassa. Az előfizetők követik a hivatkozást, majd megadják és érvényesítik az e-mail-címüket a saját Webex -fiók létrehozásához és aktiválásához.

Mivel a fiókok kiépítése a partnerszervezet hatókörén belül történik, manuálisan módosíthatja a felhasználói csomagokat a Partner Hubon keresztül, vagy ehhez az API -t használhatja.

A felhasználóknak létezniük kell a Webexszel integrált Webex rendszerben, ellenkező esetben tilos számukra az adott hivatkozással fiókot létrehozni.

Szolgáltatói kiépítés API-kon keresztül

A Webex egy sor nyilvános API-t tesz elérhetővé, amelyek lehetővé teszik a Webex for Cisco BroadWorks felhasználói/előfizetői kiépítését a meglévő felhasználókezelési munkafolyamatba/-eszközökbe.

***Szolgáltatói beüzemelés API-kon keresztül – Megbízható e-mailek***

***Szolgáltatói beüzemelés API-kon keresztül – Nem megbízható e-mailek***

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

Átfolyós üzembe helyezés használata esetén telepítenie kell egy rendszerjavítást, és alkalmaznia kell egy CLI tulajdonságot. Tekintse meg az alábbi listát a BroadWorks-kiadásra vonatkozó utasításokért:

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .

Miután elvégezte ezeket a lépéseket, nem tudja majd új felhasználókat ellátni UC-One Collaborate szolgáltatásokkal. Az újonnan kiépített felhasználóknak Webex for Cisco BroadWorks-felhasználóknak kell lenniük.

Mellék tárcsázása

A Melléktárcsázás funkció támogatása lehetővé teszi a Webex for Cisco Broadworks felhasználói számára, hogy más felhasználókat is tárcsázzanak ugyanazon a vállalaton belül az elsődleges telefonvonal hasonló mellékről. Ez különösen azoknak a felhasználóknak hasznos, akik nem rendelkeznek DID-számmal.

Az üzembe helyezés során a felhasználók melléke a Webex címtárba kerül a felhasználó mellékeként. BroadWorks hívás esetén a mellék megjelenik a Webex alkalmazásban az összes híváskezdeményezési módszer terület mellék mezőjében és a felhasználói profilban. A Webex for Cisco BroadWorks a helyhívó kód és a mellék kombinációjával támogatja az ugyanazon a csoporton belüli felhasználók és egyazon vállalat különböző csoportjai között csak mellékről szóló hívásokat. Két vállalat közötti, csak mellékeket használó hívás azonban nem támogatott.

A Cisco BroadWorks-felhasználók számára a következő módszerekkel lehet bővítményt kiépíteni:

Cisco BroadWorks-felhasználók
- Nyilvános API -szolgáltatás 'mellékként
  - A mellékparamétert kifejezetten az API-hívás részeként kell átadni. A Helyszínhívó kóddal (LDC) konfigurált vállalatok/csoportok esetében a mellékszám paraméternek az LDC és a ' mellékszám kombinációjának kell lennie.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A mellék és az LDC (ahol alkalmazható) automatikusan lekérésre kerül a BroadWorks alkalmazásból.
Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
- Automatikusan szinkronizálva a mellékszám alkalmazásból a Directory Sync segítségével, a Helyszínhívó kód (LDC) és a mellékszám kombinációjával .

2. táblázat Mellékszámok kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívási rekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Mellék kezelése lehetőségre
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára	A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás	Nyilvános API	A melléket paraméterként kell átadni
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára		Átfolyás	A mellék automatikusan lekért a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívó felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
Nem felhasználó entitásokat hívó	Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
BroadWorks-telefonlisták	Vállalati, csoportos vagy személyes telefonlisták	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Előfeltételek

A funkció támogatásához szükséges kliensverzió 42.11-es vagy újabb.
Javítás, amelynél mellék- és helyhívó kódok lettek hozzáadva az XSI-hez és a Provisioning Adapterhez 2022. február a 23-as vagy újabb verzióhoz a következő részeként:
- AP.platform.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Engedélyezze az X-BroadWorks-Remote-Party-Info fejlécet az AS-en az alábbi CLI-parancs ehhez a SIP-hívás hívásfolyamhoz, amely a mellék tárcsázási funkcióinak támogatásához szükséges.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Hívásopciók prioritása az alkalmazásban

A Melléktárcsázás funkció támogatásának részeként az alkalmazás hívásbeállításainak prioritási beállítása partner szinten is elérhető a Webex for Cisco Broadworks összes partnere számára. Ezzel a beállítással a partner vezérelheti az összes kezelt ügyfele hívásprioritás-beállításait a Partner Hubról. Az ügyfél alkalmazáshívási opcióinak prioritási beállításai ügyfélszint is módosíthatók a Control Hubból.

Az alkalmazáshívási opciók prioritási beállítása második opcióként tartalmazza a melléket mind a Partner Hub, mind a Control Hub rendszerében, amikor egy Webex for Cisco Broadworks-felhasználó újonnan van hozzárendelve mellékhez a fent említett üzembe helyezési módok bármelyikén keresztül.

Az összes meglévő kiépített szervezet esetében a mellék opció rejtett állapotban lesz (alapértelmezés szerint) az alkalmazás hívásbeállításainak prioritási beállításában. Ez nem fog melléket megjeleníteni a felhasználó hang-/ videohívások opciójában a Webex alkalmazásban.

Az alábbi opciók segítségével teheti láthatóvá a mellékhívási opciót a meglévő ügyfelek számára:

Ha egy partner azt szeretné, hogy az összes felügyelt ügyfélszervezete kapjon melléket a hívási opciók egyikeként, javasoljuk, hogy a partnerrendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Partner Hubban. Ez lehetővé teszi, hogy a felügyelt ügyfélszervezetek örököljék a beállítást a partnerüktől.
Ha egy Partner hívási opciókban szeretne melléket biztosítani egy adott ügyfélszervezet számára, javasoljuk, hogy a Partner-rendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Control Hubban.

Csoportnévjegyek támogatása

Ez a funkció továbbfejleszti a Webex for BroadWorks DirSync szolgáltatást azáltal, hogy megszünteti a legfeljebb 1500 névjegy szinkronizálására vonatkozó korlátozást a csoportos telefonlistákról a BroadWorks rendszerében, és lehetővé teszi a partnerek számára, hogy akár 30 000 névjegyet is szinkronizálhassanak egyetlen csoportos telefonlistáról, és ez egyenrangúvá tegye azt a 30 000 névjegyével növelése a külön kiadott nagyvállalati telefonlista esetében.

A teljes határérték 200 000 minden külső kapcsolat Szervezetenként, amely a Vállalati és a Csoport telefonszámlistáinak összegére vonatkozik egyetlen BroadWorks-vállalaton belül. Például egy BroadWorks-vállalat támogatott, amely vállalati telefonszámlistával rendelkezik 30 000 telefonnal, és 5 csoportos telefonszámlistával egyenként 30 000 telefonnal (szervezetenként összesen 180 000). Ha azonban 6 csoportos telefonlista van egyenként 30 000 értékkel, akkor ez nem támogatott (összesen 210 000).

Ez a funkció kérésre elérhető. Kérjük, az engedélyezéshez forduljon a fiókot kezelő csapathoz.

A funkció engedélyezése előtt le kell futtatni egy előfeltételként szolgáló áttelepítést a létesítési és társítási csoportokhoz az összes meglévő kiépített felhasználó számára.
A Cisco csapata egy belső API -t futtat, hogy áttelepítse a meglévő telepített felhasználókat a megfelelő csoporthoz. MEGJEGYZÉS: Ennek feldolgozása akár egy hetet is igénybe vehet.
Miután az áttelepítés befejeződött a partnernél, és engedélyezve van a funkció, minden újonnan kiépített felhasználó megfelelően „csoportosítva” lesz.

A funkció engedélyezése után a DirSync szolgáltatás elkezdi szinkronizálni a BroadWorks Group telefonlista névjegyeit a Webex Contact Service dedikált csoportonkénti névjegytárára.

Az üzembe helyezés során a felhasználó vállalati csoportját el kell tárolni a Webex címtárban, jelezve, hogy a felhasználó melyik csoporthoz tartozik. A felhasználónak egy BroadWorks-csoporthoz való társítása a Webex címtárban lehetővé teszi a Webex alkalmazás számára, hogy névjegykeresést végezzen a Contact Service csoport tárhelyén a felhasználó adott csoportja számára.

A funkció használatához a Webex for BroadWorks-előfizetőknek a BroadWorks vállalati csoportazonosítóval kell rendelkezniük a Webex .

A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a következő módszerekkel lehet kiépíteni a Cisco BroadWorks-felhasználók számára:

Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára
- Nyilvános API -létesítés 'spEnterpriseGroupId'-ként
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót kifejezetten át kell adni az API-hívás spEnterpriseGroupId paraméterében.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból.
- Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
  - Nem alkalmazható. Nem szükséges szinkronizálni a BroadWorks vállalati csoportazonosítót ezeknél a felhasználóknál.

3. táblázat. Vállalati azonosító kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívási rekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Vállalati azonosító kezelése
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára	A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás	Nyilvános API	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót spEnterpriseGroupId paraméterként kell átadni
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára		Átfolyás	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívó felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
Nem felhasználó entitásokat hívó	Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
BroadWorks-telefonlisták	Névjegyek a BroadWorks-csoport telefonszámlistájában	Címtár-szinkronizálás	A csoportnévjegyeket az adott csoporthoz társított Webex Contact Service tárolja
BroadWorks Enterpsie vagy Persional telefonlisták	Névjegyek a Vállalati vagy Személyes telefonlistán	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

A nyilvános API -t az ÁLLÍTÁS ELŐTT frissíteni kell. Az áttelepítés nem fejezhető be, amíg be nem fejeződik EZ az API . A BroadWorks vállalati csoportazonosítót kifejezetten át kell adni az API-hívás spEnterpriseGroupId paraméterében https://developer.webex.com/docs/api/changelog#2023-march

A funkció engedélyezése után és a következő címtár-szinkronizálás eredményeként a vállalati felhasználói csoportok is megjelennek a Control Hubban. A csoportok megjelenítése a Control Hub for Webex for BroadWorks alkalmazásban pusztán információs jellegű ebben a szakaszban. A partner- és ügyfélrendszergazdák nem módosíthatják a csoportokat vagy a csoporttagságot a Control Hubon, mert ezek a módosítások nem tükröződnek vissza a BroadWorks rendszerébe. A Control Hub csoportkezelését azon partnerek használhatják, akik átveszik a közelgő Contact Management API-kat.

Áttelepítés és jövőbiztosság

A BroadSoft egyesített kommunikációs kliens Cisco fejlesztése az UC-One helyett a Webex felé való elmozdulás. Ennek megfelelően a támogató szolgáltatások a szolgáltatói hálózatról – a hívás kivételével – a Webex felhőplatform felé haladnak.

Akár UC-One SaaS-t, akár BroadWorks Collaborate-ot futtat, a preferált áttelepítési stratégia az új, dedikált XSP telepítése| ADP-k a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással való integrációjához. A két szolgáltatás párhuzamosan is futtatható, miközben áttelepíti az ügyfeleket a Webex rendszerébe, és végül megtérítheti az előző megoldáshoz használt infrastruktúrát.

Ajánlott dokumentum-előfizetések

A Webex Súgó cikkei (a help.webex.com oldalon) rendelkeznek a Előfizetés lehetőségre opciót, amely lehetővé teszi, hogy e-mail értesítést kapjon, amikor az adott cikk frissül.

Javasoljuk, hogy fizessen elő az alábbi cikkek mindegyikére, hogy biztosan ne maradjon le a hálózati kapcsolat érintő kritikus frissítésekről . Az előfizetéshez lépjen az alábbi hivatkozások egyikére, és az induló cikkben kattintson a Előfizetés lehetőségre gombot.

Legalább azt javasoljuk, hogy iratkozzon fel a fenti listára. alatt felsorolt Webex cikkek és dokumentumok többsége azonban További dokumentumok rendelkezik a Előfizetés lehetőségre opciót. Ahhoz, hogy ez a beállítás megjelenjen, a cikknek meg kell jelennie a help.webex.com oldalon.

A dokumentációs céloldalakra nincs előfizetési lehetőség.

További dokumentumok

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazással kapcsolatos további információkért lásd a következő kapcsolódó dokumentációt:

Webex a Cisco BroadWorks dokumentumokhoz

A partnerrendszergazdák a következő dokumentumok és webhelyek segítségével szerezhetnek információkat a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásról.

Hozzon létre saját PSTN-megoldást a Webex for Cisco BroadWorks számára — Ez a megoldás lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy a saját (és a Cisco által biztosított számok helyett) telefonszámukat biztosítsák a felhasználók számára a Webex Meetings való csatlakozáskor.
Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató —Leírja, hogyan kell konfigurálni a Webex alkalmazást a Cisco Webex rendszerhez.
Eszközintegrációs útmutató a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz — Ismerteti a Room OS és MPP eszközök beüzemelésének és szervizelésének módját.
Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató — Hibaelhárítási információkat tartalmaz a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz.

Webex a Cisco BroadWorks cikkekhez

A partnerrendszergazdák a következő opcionális webhelyeken tájékozódhatnak a Webex Cisco BroadWorks-hez alkalmazásról:

Webex Cisco BroadWorks dokumentációhoz — A nyitóoldal műszaki dokumentumokat és opcionális Webex -cikkeket sorol fel a Webex for Cisco BroadWorks partnerrendszergazdái számára.
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez újdonságai — Olvassa el a legújabb kiadott funkciókat, valamint a hamarosan megjelenőket.
Ismert problémák és korlátok — Olvassa el a Webex Cisco BroadWorks megoldásban azonosított ismert problémákat.
Rendszergazdai partner szerepkörök a Webex for BroadWorks és a Wholesale RTM alkalmazásban — Ez a cikk azt ismerteti, hogyan rendelhet hozzá rendszergazdai partner szerepkört a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást kínáló partnerszervezetekhez. A szerepkörök hozzászoktak ahhoz, hogy adminisztrátori hozzáférést rendeljenek a beállításokhoz a Partner Hubban és a Control Hubban.

Cisco BroadWorks dokumentumok

A partnerrendszergazdák a cisco.com Cisco BroadWorks webhelyén tájékozódhatnak a megoldás Cisco BroadWorks részének telepítését ismertető műszaki dokumentumokért:

Cisco BroadWorks dokumentumok

Webex súgócikkek

A következő Webex súgóoldalak segítségével olyan Webex -cikkek találhatók, amelyek segítenek az ügyfélrendszergazdáknak és a végfelhasználóknak a Webex funkcióinak használatában.

Webex a szolgáltatóktól — Ez a nyitóoldal hivatkozásokat tartalmaz az első lépések , és gyakran használt cikkeket tartalmaz azon Webex App-felhasználók számára, akik Webex -szolgáltatásokat vásároltak egy szolgáltatótól.
Webex Súgó — Használja a help.webex.com keresési funkcióját a Webex alkalmazás és a Webex Meetings funkcióit ismertető további Webex cikkek kereséséhez. Kereshet felhasználói vagy rendszergazdai cikkekre is.

Fejlesztői dokumentáció

Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató — Információkat biztosít a Webex for BroadWorks API-kat használó alkalmazásokat létrehozó fejlesztők számára.

Készítse elő a környezetét

Döntési pontok

Mérlegelés	Megválaszolandó kérdések	Erőforrások
Építészet és infrastruktúra	Hány XSP\| ADP-k? Hogyan fogadják az mTLS-t?	Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató XSP\| ADP CLI referencia Ez a dokumentum
Ügyfél- és felhasználószolgáltatás	Kijelentheti, hogy megbízik az e-mailekben a BroadWorksben? Szeretné, ha a felhasználók e-mail-címeket adnának meg a saját fiókjuk aktiválásához? Készíthet eszközöket az API használatához?	Nyilvános API -dokumentumok itt: https://developer.webex.com Ez a dokumentum
Védjegyzés	Milyen színt és logót szeretne használni?	Webex alkalmazás márkaépítési cikk
Sablonok	Melyek a különböző ügyfélhasználati esetei?	Ez a dokumentum
Előfizetői funkciók ügyfelenként/vállalatonként/csoportonként	Válasszon csomagot a szolgáltatási szint sablononkénti meghatározásához. Alap, Standard, Prémium vagy Softphone.	Ez a dokumentum Funkció/csomag mátrix
Alapszintű hitelesítés	BroadWorks vagy Webex	Ez a dokumentum
Létesítési adapter (átmeneti létesítési beállításokhoz)	Használ már integrált IM&P-t, például az UC-One SaaS-hez? Több sablont is szeretne használni? Várható-e gyakoribb használati eset?	Ez a dokumentum Application Server CLI hivatkozás

Építészet és infrastruktúra

Milyen skálával szeretné kezdeni? A jövőben lehetséges a bővítés, de a jelenlegi használati becslésnek kell előmozdítania az infrastruktúra tervezését.
Együtt a Cisco ügyfélmenedzserével/értékesítési képviselőjével döntse el az XSP méretét| ADP infrastruktúra szerint a Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező és a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató .
Hogyan hoz létre kölcsönös TLS -kapcsolatokat a Webex az XSP-hez?| ADP-k? Közvetlenül az XSP-re| ADP DMZ-ben vagy TLS-proxy keresztül? Ez hatással van a tanúsítványkezelésre, és a felületekhez használt URL-címekre. ( Nem támogatjuk a nem titkosított TCP kapcsolatokat a hálózat szélére ).

Ügyfél- és felhasználószolgáltatás

Melyik felhasználó-szolgáltatási módszer felel meg Önnek a legjobban?

Átfolyós beüzemelés megbízható e-mailekkel : Az „Integrált IM&P” szolgáltatás BroadWorks rendszeren történő hozzárendelésével az előfizető automatikusan beüzemelésre kerül a Webex.

Ha azt is állíthatja, hogy a BroadWorks-előfizetői e-mail-címek érvényesek, és egyediek a Webex számára, akkor használhatja a „megbízható e-mail” változatát az átfolyós létesítésnek. Az előfizetői Webex -fiókok létrehozása és aktiválása az ő beavatkozásuk nélkül történik; egyszerűen letöltik a klienst, és bejelentkeznek.

Az e- e-mail cím a Webex egyik kulcsfontosságú felhasználói attribútuma. Ezért a Szolgáltatónak érvényes e- e-mail-cím kell megadnia a felhasználó számára ahhoz, hogy a Webex szolgáltatásait biztosítani tudja. Ennek szerepelnie kell a felhasználó e- e-mail - azonosító attribútumában a BroadWorks-ben. Javasoljuk, hogy másolja be az Alternatív azonosító attribútumba is.
Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül : Ha nem tud megbízni az előfizetői e-mail-címekben, akkor is hozzárendelheti a BroadWorks integrált IM&P szolgáltatását a Webex szolgáltatásban lévő szolgáltatlási felhasználók .

Ezzel az opcióval a fiókok a szolgáltatás hozzárendelésekor jönnek létre, de az előfizetőknek meg kell adniuk és ellenőrizniük kell az e-mail-címüket a Webex -fiókok aktiválásához.
Felhasználói önellátás : Ez a beállítás nem igényel IM&P szolgáltatás hozzárendelését a BroadWorksben. Ehelyett Ön (vagy ügyfelei) egy üzembe helyezési hivatkozást terjeszt, és a hivatkozásokat a különböző kliensek letöltéséhez, az Ön márkajelzésével és utasításaival.

Az előfizetők követik a hivatkozást, majd megadják és érvényesítik az e-mail-címüket a Webex -fiók létrehozásához és aktiválásához. Ezután letöltik a klienst, bejelentkeznek, a Webex pedig lekér róluk néhány további konfigurációt a BroadWorks-től (beleértve az elsődleges számukat is).
SP által vezérelt üzembe helyezés API-kon keresztül : A Webex nyilvános API-k egy készletét teszi elérhetővé, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatók számára, hogy a meglévő munkafolyamataikba beépítsék a felhasználók/előfizetők szolgáltatásait.

Létesítési követelmények

Az alábbi táblázat összefoglalja az egyes létesítési módszerek követelményeit. A követelményeken kívül a telepítésnek meg kell felelnie az ebben az útmutatóban ismertetett általános rendszerkövetelményeknek.

Beüzemelési módszer	Követelmények
Folyamatos üzembe helyezés (Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)	A Webex üzembe helyezési API automatikusan hozzáadja a meglévő BroadWorks-felhasználókat a Webex , amint a felhasználó megfelel a követelményeknek, és Ön átkapcsolja a Integrált IM+P szolgáltatást be. Két folyamat létezik (megbízható e-mailek vagy nem megbízható e-mailek), amelyeket a Webex onboarding sablonján keresztül lehet hozzárendelni. BroadWorks-követelmények: A felhasználó elsődleges számmal vagy mellékmel rendelkezik a BroadWorks rendszerében. A felhasználóhoz hozzá van rendelve a Integrált IM+P szolgáltatást, amely a Webex szolgáltatás URL-címe címére mutat . Csak megbízható e-mailek. A felhasználó e- e-mail-cím rendelkezik a BroadWorks rendszerében. Javasoljuk, hogy az e-mailt is adja hozzá a Alternatív azonosító mezőt, mivel ez lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy BroadWorks hitelesítő adatokkal jelentkezzen be. A BroadWorks kötelező javításokat telepített az átfolyósított üzembe helyezéshez. Lásd Szükséges javítások átmenő létesítéssel (lent) a javításra vonatkozó követelményeket. A BroadWorks AS közvetlenül a Webex felhőhöz csatlakozik, vagy a Provisioning Adapter Proxy a Webex szolgáltatás URL-címe-címéhez van konfigurálva. Lásd Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével hogy lekérje a Webex szolgáltatás URL-címe. Lásd Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD a Létesítménykezelő adapter proxyjának konfigurálásához. Webex követelmények: A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza: Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül kapcsoló be van kapcsolva. A beüzemelési fióknév és jelszavának hozzárendelése a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai hitelesítő adatokkal történik Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .
Felhasználói önellátás	A rendszergazda hivatkozást biztosít a meglévő BroadWorks-felhasználóknak a Felhasználóaktiválási portálra. A felhasználónak BroadWorks hitelesítési adatokkal kell bejelentkeznie a portálra, és meg kell adnia egy érvényes e- e-mail-cím. Az e-mail hitelesítése után a Webex további felhasználói információk kér a beüzemelés befejezéséhez. BroadWorks-követelmények: A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel Webex követelmények: A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza: Átmeneti létesítés engedélyezése kapcsoló ki van kapcsolva. Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Nem megbízható e-mailek . Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást be van jelölve.
SP által vezérelt üzembe helyezés API -n keresztül (Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)	A Webex egy sor nyilvános API-t tesz elérhetővé, amelyek lehetővé teszik, hogy a meglévő munkafolyamatokba és eszközökbe beépítse a felhasználói beüzemelést. Két folyamat létezik: Megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, a BroadWorks e-mailt Webex e-mailként alkalmazva. Nem megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, de a felhasználónak be kell jelentkeznie a Felhasználóaktiválási portálra, és meg kell adnia egy érvényes e- e-mail-cím. BroadWorks-követelmények: A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel. Webex követelmények: A Kezdőlap sablonban a Felhasználó-hitelesítés vagy az egyikre van beállítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek . Regisztrálnia kell a jelentkezését, engedélyt kérve. OAuth-jogkivonatot kell igényelnie azokkal a hatókörrel, amelyek a Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató . Ki kell jelölnie egy rendszergazdát vagy beüzemelési rendszergazdát a partnerszervezetben. Az API-k használatához lépjen ide: BroadWorks-előfizetők .

Beüzemelési módszer

Követelmények

Folyamatos üzembe helyezés

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

A Webex üzembe helyezési API automatikusan hozzáadja a meglévő BroadWorks-felhasználókat a Webex , amint a felhasználó megfelel a követelményeknek, és Ön átkapcsolja a Integrált IM+P szolgáltatást be.

Két folyamat létezik (megbízható e-mailek vagy nem megbízható e-mailek), amelyeket a Webex onboarding sablonján keresztül lehet hozzárendelni.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználó elsődleges számmal vagy mellékmel rendelkezik a BroadWorks rendszerében.
A felhasználóhoz hozzá van rendelve a Integrált IM+P szolgáltatást, amely a Webex szolgáltatás URL-címe címére mutat .
Csak megbízható e-mailek. A felhasználó e- e-mail-cím rendelkezik a BroadWorks rendszerében. Javasoljuk, hogy az e-mailt is adja hozzá a Alternatív azonosító mezőt, mivel ez lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy BroadWorks hitelesítő adatokkal jelentkezzen be.
A BroadWorks kötelező javításokat telepített az átfolyósított üzembe helyezéshez. Lásd Szükséges javítások átmenő létesítéssel (lent) a javításra vonatkozó követelményeket.
A BroadWorks AS közvetlenül a Webex felhőhöz csatlakozik, vagy a Provisioning Adapter Proxy a Webex szolgáltatás URL-címe-címéhez van konfigurálva.

Lásd Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével hogy lekérje a Webex szolgáltatás URL-címe.

Lásd Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD a Létesítménykezelő adapter proxyjának konfigurálásához.

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül kapcsoló be van kapcsolva.
A beüzemelési fióknév és jelszavának hozzárendelése a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai hitelesítő adatokkal történik
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .

Felhasználói önellátás

A rendszergazda hivatkozást biztosít a meglévő BroadWorks-felhasználóknak a Felhasználóaktiválási portálra. A felhasználónak BroadWorks hitelesítési adatokkal kell bejelentkeznie a portálra, és meg kell adnia egy érvényes e- e-mail-cím. Az e-mail hitelesítése után a Webex további felhasználói információk kér a beüzemelés befejezéséhez.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Átmeneti létesítés engedélyezése kapcsoló ki van kapcsolva.
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Nem megbízható e-mailek .
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást be van jelölve.

SP által vezérelt üzembe helyezés API -n keresztül

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

A Webex egy sor nyilvános API-t tesz elérhetővé, amelyek lehetővé teszik, hogy a meglévő munkafolyamatokba és eszközökbe beépítse a felhasználói beüzemelést. Két folyamat létezik:

Megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, a BroadWorks e-mailt Webex e-mailként alkalmazva.
Nem megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, de a felhasználónak be kell jelentkeznie a Felhasználóaktiválási portálra, és meg kell adnia egy érvényes e- e-mail-cím.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex követelmények:

A Kezdőlap sablonban a Felhasználó-hitelesítés vagy az egyikre van beállítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .
Regisztrálnia kell a jelentkezését, engedélyt kérve.
OAuth-jogkivonatot kell igényelnie azokkal a hatókörrel, amelyek a Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató .
Ki kell jelölnie egy rendszergazdát vagy beüzemelési rendszergazdát a partnerszervezetben.

Az API-k használatához lépjen ide: BroadWorks-előfizetők .

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .

Támogatott nyelvi területek

Az üzembe helyezés során a BroadWorks alkalmazásban az elsőként kiépített felügyeleti jogokkal rendelkező felhasználó hozzárendelt nyelv lesz automatikusan hozzárendelve az ügyfélszervezet alapértelmezett területi beállításaiként. Ez a beállítás határozza meg az aktiválási e-mailek, értekezletek és értekezletmeghívók alapértelmezett nyelvét az adott ügyfélszervezeten belül.

Öt karakteres nyelvi területi beállítások az (ISO-639-1) nyelven_ (ISO-3166) formátum támogatott. Például:en_ Az US E-nek felel megnglish_ Egyesült Államok. Ha csak kétbetűs nyelvet kér ( ISO-639-1 formátumot használva), a szolgáltatás egy ötkarakteres nyelvi területi beállítást generál úgy, hogy a kért nyelvet a sablonból származó országkóddal kombinálja, azaz "requestedL".anguage_ CountryCode", ha nem tud érvényes területi beállítást beállítani, akkor a szükséges nyelvkód alapján az alapértelmezett ésszerű területi beállítást használja.

Az alábbi táblázat felsorolja a támogatott területi beállításokat, valamint azt a hozzárendelést, amely a kétbetűs nyelvi kódot ötkarakteres területi beállításra konvertálja olyan helyzetekben, amikor nem áll rendelkezésre öt karakteres területi beállítás.

1. táblázat Támogatott nyelvi terület-kódok
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Ha csak egy kétbetűs nyelvkód áll rendelkezésre...
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Nyelvkód (ISO-639-1) **	Használja helyette az Alapértelmezett érzékeny területi beállítást (ISO-639-1)_ (ISO-3166)
en_US en_AU en_GB en_CA	hu	en_US
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_Azonosító	azonosító	id_Azonosító
it_IT	it	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_NEM	nb	nb_NEM
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	pt	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_RO	ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	zh	zh_CN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

A helyszínekes_ CO,id_ azonosító,nb_ NEM éspt_ A Webex értekezletoldalak nem támogatják a PT-t. Ezeken a területeken a Webex Meetings webhelyek csak angol nyelvűek lesznek. Az angol az alapértelmezett területi beállítás a webhelyekhez, ha nincs/invalid/nem támogatott területi beállítás szükséges a webhelyhez. Ez a nyelvi mező a Szervezeti és Webex Meetings webhely létrehozásakor alkalmazható. Ha egy bejegyzésben vagy az előfizető API -jában nem szerepel nyelv, akkor a sablon nyelve lesz az alapértelmezett nyelv.

Védjegyzés

A partnerrendszergazdák a Speciális márkaépítés testreszabási opciókkal testreszabhatják, hogy a Webex alkalmazás hogyan keresse a partner által kezelt ügyfélszervezeteket. A partnerrendszergazdák testreszabhatják a következő beállításokat annak érdekében, hogy a Webex alkalmazás tükrözze a vállalati márkát és identitásukat:

Vállalati logók
Egyedi színsémák Világos vagy Sötét módban
Egyedi támogatási URL-címek

A márkaépítés testreszabásának részleteiért lásd: Speciális márka-testreszabások konfigurálása .

Az alapvető márkaépítési testreszabások megszüntetése folyamatban van. Javasoljuk, hogy telepítse az Advanced Branding alkalmazást, amely a testreszabási lehetőségek szélesebb skáláját kínálja.
A márkaépítés alkalmazásának részleteit egy már meglévő Ügyfélszervezethez való kapcsolódás esetén lásd: A szervezeti csatolás feltételei alatt a A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.

Beléptetési sablonok

A beléptető sablonok lehetővé teszik azoknak a paramétereknek a meghatározását, amelyek alapján az ügyfelek és a hozzájuk tartozó előfizetők automatikusan ki lesznek szolgáltatva a Webex for Cisco BroadWorks rendszeren. Igény szerint több belépési sablont is konfigurálhat, de amikor egy ügyfelet belép, az csak egy sablonhoz lesz hozzárendelve (egy ügyfélre nem lehet több sablont alkalmazni).

Az alábbiakban felsorolunk néhány elsődleges sablonparamétert.

Csomag

Ki kell választania egy alapértelmezett csomagot a sablon létrehozásakor (lásd Csomagok lehetőségre részletekért az Áttekintés részben). Minden olyan felhasználó, aki rendelkezik ezzel a sablonnal, akár folyamatban lévő, akár önkiépítéssel, megkapja az alapértelmezett csomagot.
Több sablon létrehozásával, és mindegyikben más alapértelmezett csomag kiválasztásával szabályozhatja a csomagok kiválasztását a különböző ügyfelek számára. Ezt követően terjeszthet különböző üzembe helyezési hivatkozásokat vagy különböző vállalatonkénti beüzemelési adaptereket, attól függően, hogy milyen felhasználó-létesítési módszert választott ezekhez a sablonokhoz.
Megváltoztathatja az egyes előfizetők csomagját ettől az alapértelmezetttől a beüzemelési API (lásd Webex for Cisco BroadWorks API dokumentáció vagy a Partner Hubon keresztül (lásd Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban ) .
Nem módosíthatja az előfizetői csomagot a BroadWorksből. Az Integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése be vagy ki van kapcsolva; ha az előfizető hozzá van rendelve ehhez a szolgáltatáshoz a BroadWorksben, akkor az előfizető vállalatának szolgáltatási URL -címéhez társított Partner Hub-sablon határozza meg a csomagot.

Viszonteladó és vállalatok vagy Szolgáltató és csoportok?

A BroadWorks-rendszer konfigurációjának módja hatással van a beüzemelési folyamatra. Ha Ön viszonteladó az Enterprises-szal, akkor sablon létrehozásakor engedélyeznie kell a Vállalati módot.
Ha a BroadWorks rendszere Szolgáltatói módra van beállítva, a Vállalati mód kapcsolót kikapcsolva hagyhatja a sablonokban.
Ha mindkét BroadWorks-móddal tervezi az ügyfélszervezetek kiépítését, akkor különböző sablonokat kell használnia a csoportokhoz és a vállalatokhoz.

Győződjön meg arról, hogy alkalmazta az átfolyós kiépítéshez szükséges BroadWorks javításokat. A részletekért lásd: Szükséges javítások átfolyós telepítéssel .

Hitelesítő mód

Döntse el, hogyan szeretné hitelesíteni az előfizetőket, amikor bejelentkezik a Webex. Az üzemmódot a következővel rendelheti hozzá Hitelesítési mód beállítást a Belépési sablonban. Az alábbi táblázat felvázol néhány opciót.

Ez a beállítás nincs hatással a Felhasználó aktiválási portálra történő bejelentkezésre. A portálra bejelentkező felhasználóknak meg kell adniuk a BroadWorks- felhasználói azonosító és jelszavukat a BroadWorks-en beállítottak szerint, függetlenül a beállítás módjától. Hitelesítési mód a beléptetési sablonon.

Hitelesítő mód	BroadWorks	Webex
Elsődleges felhasználói identitás	BroadWorks-felhasználói azonosító	E-mail-cím
Identitásszolgáltató	BroadWorks. Ha közvetlen kapcsolatot konfigurál a BroadWorks-hez, a Webex alkalmazás közvetlenül a BroadWorks-kiszolgálón végez hitelesítést. A közvetlen kapcsolat beállításához a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése A jelölőnégyzet be kell jelölni a BroadWorks-fürtkonfigurációban a Partner Hubon (alapértelmezés szerint a beállítás nincs bejelölve). Egyébként a BroadWorks-hitelesítést a Webex által üzemeltetett közvetítő szolgáltatás segíti elő.	Cisco Common Identity
Többtényezős hitelesítés?	Nem	A többtényezős hitelesítést támogató ügyfél-azonosítót igényel.
Hitelesítési adatok érvényesítési útvonala	Elindul a böngésző, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamathoz, és fedezi fel a hitelesítési módját. A böngésző ezután egy Webex által üzemeltetett BroadWorks bejelentkezési oldalra lesz átirányítva (Ez az oldal márkanevű) A felhasználó a bejelentkezési oldalon adja meg a BroadWorks felhasználói azonosítót és jelszót. A felhasználói hitelesítő adatok ellenőrzése a BroadWorks rendszerében történik. Siker esetén engedélyezési kód kap a Webex. Ez a Webex -szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési token beszerzésére szolgál.	Elindul a böngésző, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamathoz, és fedezi fel a hitelesítési módját. A böngésző átirányításra kerül az IdP-re (akár a Cisco Common Identity-re, akár a Customer IdP-re), ahol megjelenik egy bejelentkezési portál. A felhasználó adja meg a megfelelő hitelesítő adatokat a bejelentkezési oldalon Többtényezős hitelesítés is megtörténhet, ha az ügyfélazonosító támogatja ezt. Siker esetén engedélyezési kód kap a Webex. Ez a Webex -szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési token beszerzésére szolgál.

Az SSO bejelentkezési folyamat részletesebb lebontásához közvetlen BroadWorks-hitelesítéssel lásd: SSO bejelentkezési folyamat .

UTF-8 kódolás BroadWorks hitelesítéssel

BroadWorks-hitelesítés esetén javasoljuk, hogy UTF-8 kódolást állítson be a hitelesítési fejléchez. Az UTF-8 kijavít egy olyan problémát, amely a speciális karaktereket használó jelszavak esetén fordulhat elő, mivel a webböngésző nem megfelelően kódolja a karaktereket. Az UTF-8 kódolású, 64-es alapkódolású fejlécek használata megoldja ezt a problémát.

Az UTF-8 kódolást a következő CLI-parancsok egyikének az XSP-n vagy ADP-n történő futtatásával állíthatja be:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

Ország

Sablon létrehozásakor ki kell választania egy országot. A rendszer automatikusan ezt az országot rendeli hozzá a szervezeti országként minden olyan ügyfél számára, aki rendelkezik a sablonnal a Common Identityben. Ezenkívül a szervezet országa határozza meg a Cisco PSTN alapértelmezett globális betelefonálási számait a Webex értekezletoldalakon.

A webhely alapértelmezett globális betelefonálási számai a szervezet országa alapján a telefonos tartományban meghatározott első elérhető betelefonálási számra lesznek beállítva. Ha a szervezet országa nem található a telefonos tartományban meghatározott betelefonálási számban, akkor az adott helyszín alapértelmezett számát fogja használni a rendszer.

2. táblázat A következő táblázat felsorolja az alapértelmezett betelefonálási országkódot az egyes helyszínek alapján:
S No.	Helyszín	Országhívószám	Ország neve
1	AMER	+1	USA, CA
2	APAC	+65	Szingapúr
3	ANZ	+61	Ausztrália
4	EMEA	+44	Egyesült Királyság
5	EURO	+49	Németország

Több partner megállapodás

Szeretné továbblicencelni a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást egy másik szolgáltató? Ebben az esetben minden szolgáltató külön partnerszervezetre van szüksége a Webex Control Hubban, hogy biztosíthassa a megoldást az ügyfélbázisa számára.

Beüzemelési adapter és sablonok

Átmenőleges kiépítés használata esetén a BroadWorks-ben megadott beüzemelési URL -cím a Control Hub sablonjából származik. Több sablonja lehet, és így több szolgáltatási URL-címe is. Ez lehetővé teszi, hogy vállalatonként kiválassza, hogy melyik csomagot alkalmazza az előfizetőkre, amikor megkapják az Integrált IM&P szolgáltatást.

Meg kell fontolnia, hogy szeretne-e rendszerszintű üzembe helyezési URL -t beállítani alapértelmezett szolgáltatási útvonalként, és hogy ehhez melyik sablont szeretné használni. Így csak az üzembe helyezési URL -címet kell kifejezetten beállítani azon vállalatok számára, amelyeknek más sablonra van szükségük.

Ne feledje azt is, hogy előfordulhat, hogy már rendszerszintű beüzemelési URL-t használ , például az UC-One SaaS szolgáltatással. Ebben az esetben dönthet úgy, hogy megtartja a rendszerszintű URL -címet az UC-One SaaS-felhasználók beüzemeléséhez, és felülbírálhatja a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra áttérő vállalatoknál. Alternatív megoldásként választhat a másik irányba, és beállíthatja a Webex for BroadWorks rendszerszintű URL -címét, és újrakonfigurálhatja azokat a vállalatokat, amelyeket meg szeretné tartani az UC-One SaaS rendszeren.

Az ehhez a döntéshez kapcsolódó konfigurációs lehetőségeket a következő tartalmazza: Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL-címével .

Létesítési adapter proxy

A nagyobb biztonság érdekében a Provisioning Adapter Proxy lehetővé teszi, hogy HTTP(S) proxyt használjon az Application Delivery Platformon az AS és a Webex közötti átfolyólagos kiépítéshez. A proxykapcsolat egy végpontok közötti TCP -alagutat hoz létre, amely a forgalmat az AS és a Webex között továbbítja, elkerülve ezzel annak szükségességét, hogy az AS közvetlenül csatlakozzon a nyilvános internethez. A biztonságos kapcsolatokhoz TLS használható.

Ehhez a funkcióhoz be kell állítani a proxyt a BroadWorks rendszeren. A részletekért lásd: Cisco BroadWorks Provisioning Adapter proxyfunkció leírása .

Minimális követelmények

Fiókok

Minden előfizetőnek, akit a Webex szolgáltatásra kiépít, szerepelnie kell a Webex integrált Webex rendszerben. Szükség esetén több BroadWorks rendszert is integrálhat.

Minden előfizetőnek rendelkeznie kell BroadWorks-licencekkel és elsődleges számmal vagy mellékmel.

A Webex e-mail-címeket használ elsődleges azonosítóként az összes felhasználó számára. Ha a megbízható e-mailekhez átfolyósított üzembe helyezést használ, akkor a felhasználóknak érvényes címekkel kell rendelkezniük a BroadWorks e-mail attribútumában.

Ha a sablon BroadWorks-hitelesítést használ, az előfizetői e-mail-címeket átmásolhatja a BroadWorks Alternatív azonosító attribútumába. Ez lehetővé teszi, hogy a felhasználók e-mail-címükkel és Webex -jelszavukkal jelentkezzenek be a Webexbe.

A rendszergazdáknak a Webex -fiókjukkal kell bejelentkezniük a Partner Hubra.

Nem támogatott BroadWorks-rendszergazda beépítése a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe. Csak olyan BroadWorks-hívó felhasználókat tud bekapcsolni, akik rendelkeznek elsődleges számmal és/vagy melléktel. Ha átfolyósított üzembe helyezést használ, a felhasználókhoz hozzá kell rendelni az Integrált IM&P szolgáltatást is.

Hálózati kiszolgálók és szoftverkövetelmények

BroadWorks-példány(ok) legalább R22-es verzióval. A támogatott verziók és javítások a BroadWorks szoftverkövetelmények című részben találhatók (ebben a dokumentumban). További információkért lásd: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

A BroadWorks-példány(ok)nak tartalmaznia kell legalább a következő kiszolgálókat:
- Alkalmazáskiszolgáló (AS) a fenti BroadWorks-verzióval
- Hálózati szerver (NS)
- Profilkiszolgáló (PS)

Nyilvános XSP| Az alábbi követelményeknek megfelelő ADP-kiszolgáló(k) vagy Alkalmazáskézbesítő Platform (ADP):
- Hitelesítési szolgáltatás (BWAuth)
- XSI-műveletek és események felületei
- DMS (eszközkezelő webalkalmazás)
- CTI interfész (Computer Telephony Intergration)
- TLS 1.2 érvényes tanúsítvánnyal (nem önaláírt) és minden szükséges közbenső eszközzel. Rendszerszintű rendszergazda szükséges a vállalati keresés megkönnyítéséhez.
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a hitelesítési szolgáltatáshoz (A nyilvános Webex klienstanúsítvány telepítését igényli megbízhatósági horgonyként)
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a CTI felülethez (A nyilvános Webex klienstanúsítvány telepítését igényli megbízhatósági horgonyként)
Különálló XSP/ADP szerver, amely „Hívásértesítések Push Server” szerepében működik (egy NPS a környezetében, amely a hívásértesítések leküldésére szolgál az Apple/Google felé. Itt „CNPS”-nek hívjuk, hogy megkülönböztessék a Webex azon szolgáltatásától, amely push értesítéseket küld az üzenetküldéshez és a jelenléthez.

A kiszolgálónak R22-es vagy újabb verziójúnak kell lennie.
Külön XSP/ADP szervert írunk elő a CNPS számára, mert a Webex a BWKS felhőkapcsolatok esetében bekövetkező betöltés kiszámíthatatlansága negatívan befolyásolhatja az NPS szerver teljesítményét, ami az értesítési késleltetés növekedését eredményezheti. Lásd a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató további információkért az XSP-ről| ADP skála.

Webex alkalmazásplatformok

A Webex alkalmazás angol nyelvű verziójának letöltéséhez lépjen a következő oldalra:https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.html . A Webex alkalmazás a következő címen érhető el:

Windows rendszerű PC-k/laptopok
Apple PC-k/laptopok MacOS rendszerrel
iOS (Apple Store)
Android (Play Áruház)
web (lépjen ide:https://teams.webex.com/ )

Lokalizált verziók

A Webex alkalmazás lokalizált verziójának letöltéséhez használja az alábbi hivatkozások egyikét:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (koreai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (Francia)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (Portugál)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (Hagyományos kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (Egyszerűsített kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japán)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Spanyolország)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (német)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (olasz)

Fizikai telefonok és kiegészítők

Cisco IP -telefonok:
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html modellekért és további információkért.
A harmadik féltől származó telefonokat ugyanúgy támogatjuk, mint a többi BroadWorks-integrációt. Azonban még nem rendelkeznek névjegy- és jelenlétintegrációval a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással.
Adapterek:
- Cisco ATA 191 multiplatform analóg telefonadapter
- Cisco ATA 192 multiplatform analóg telefonadapter
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html modellekért és további információkért.
Fejhallgatók:
- 500-as sorozatú Cisco fejhallgató
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.htmlmodellekért és további információkért.
Room OS-eszközök:
- Webex Room és Room Kit sorozat
- Webex Desk sorozat
- Webex Board sorozat

Eszközintegráció

A Room OS és MPP eszközök Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz történő bevezetésével és szervizelésével kapcsolatos részletekért lásd: Eszközintegrációs útmutató a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz .

Eszközprofilok lehetőségre

Az alábbiakban láthatók azok a DTAF-fájlok, amelyeket be kell töltenie az alkalmazáskiszolgálókra, hogy támogassa a Webex alkalmazást hívó kliensként. Ezek ugyanazok a DTAF-fájlok, mint az UC-One SaaS esetében, azonban van egy új config-wxt.xml.template a Webex alkalmazáshoz használt fájlt.

A legújabb eszközprofilok letöltéséhez lépjen az Alkalmazáskézbesítési platformra Szoftverletöltések webhelyen, hogy lekérje a legújabb DTAF fájlokat. Ezek a letöltések ADP és XSP esetén is működnek.

Ügyfél neve	Eszközprofil típusa és csomagneve
Webex Mobil Sablon	Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Mobil DTAF: `ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip` Konfigurációs fájl: `config-wxt.xml`
Webex Tablet Sablon	Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Tablet DTAF: `ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip` Konfigurációs fájl: `config-wxt.xml`
Webex Asztali lehetőségre Sablon	Identitás/eszközprofil típusa: Business Communicator – PC DTAF: `ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip` Konfigurációs fájl: `config-wxt.xml`

Ügyfél neve

Eszközprofil típusa és csomagneve

Webex Mobil Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Mobil

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex Tablet Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Tablet

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex Asztali lehetőségre Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Business Communicator – PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Azonosítás/Eszközprofil

Minden Webex Cisco BroadWorks-felhasználónak rendelkeznie kell egy Identitás/eszközprofil hozzárendelt a BroadWorksben, amely a fenti eszközprofilok egyikét használja a Webex alkalmazás használatával történő hívások kezdeményezéséhez. A profil biztosítja azt a konfigurációt, amely lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy hívásokat kezdeményezzen.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez

Adjon szolgáltatáskérés a beléptető ügynöknek vagy a Cisco TAC -nak a Cisco OAuth szolgáltatás létrehozásához a Cisco Identity Provider Federation-fiókjához.

Használja a következő kérelemcímet a megfelelő funkciókhoz:

XSP| ADP AuthService Configuration” szolgáltatás konfigurálásához XSP| ADP.
Az 'NPS-konfiguráció hitelesítési proxybeállításhoz' az NPS-t a hitelesítési proxy használatára konfigurálja.
CI felhasználói UUID szinkronizálás' a CI felhasználói UUID szinkronizáláshoz. A funkció további részleteiért lásd: A Cisco BroadWorks támogatása a CI UUID-hez .
Állítsa be a BroadWorks alkalmazást úgy, hogy engedélyezze a Cisco számlázást a BroadWorks- és a Webex -et a BroadWorks-előfizetésekhez.

A Cisco egy 60 napig érvényes OAuth- azonosító, egy titkos ügyfél titkosítást és egy frissítési tokent ad Önnek. Ha a token a használata előtt lejár, akkor újabb kérelmet indíthat.

Ha már megszerezte a Cisco OAuth Identity Provider hitelesítési adatait, akkor a hitelesítési adatainak frissítéséhez hajtson végre egy új szolgáltatáskérés .

Tanúsítványok megrendelése

A TLS -hitelesítés tanúsítványkövetelményei

Szüksége lesz egy jól ismert Certificate Authority által aláírt és a nyilvános XSP-re telepített biztonsági tanúsítványokra.| ADP-k, az összes szükséges alkalmazáshoz. Ezekkel támogatják a TLS -tanúsítvány-ellenőrzést az XSP-hez minden bejövő kapcsolat esetén| ADP szerverek.

Ezeknek a tanúsítványoknak tartalmazniuk kell az XSP-t| ADP nyilvános, teljesen minősített tartománynév vagy Tárgy alternatív neveként.

Az ilyen kiszolgálótanúsítványok telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy a CA által aláírt nyilvános kiszolgálótanúsítvány hol kell betölteni a következő három esetben:

A Webex alkalmazás által a hitelesítéshez támogatott, nyilvánosan támogatott hitelesítésszolgáltatók felsorolása Támogatott hitelesítésszolgáltatók a Webex Hybrid Services számára .

TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja ezt a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.
Egy belső CA által aláírt tanúsítvány betölthető az XSP-re| ADP.
Az XSP| Az ADP ezt a belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatja be a proxynak.
A proxy megbízik az XSP-t aláíró belső hitelesítésszolgáltatóban| ADP kiszolgálótanúsítvány.

TLS -tanúsítvány követelmények a TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetében| ADP a DMZ-ben

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik az XSP-be| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.

További tanúsítványkövetelmények a CTI felületen keresztüli kölcsönös TLS -hitelesítéshez

Amikor a CTI felülethez csatlakozik, a Webex a kölcsönös TLS hitelesítés részeként egy klienstanúsítvány mutat be. A Webex klienstanúsítvány CA/lánctanúsítvány letölthető a Control Hubon keresztül.

A tanúsítvány letöltése:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, ehhez kell Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson a tanúsítvány letöltése hivatkozásra.

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra a tanúsítvány követelményeit foglalja össze a következő három esetben:

***mTLS-tanúsítványcsere a CTI -hez különböző élkonfigurációkon keresztül***

(Opció) A TLS-bridge proxy tanúsítványkövetelményei

A Webex egy nyilvánosan aláírt klienstanúsítvány mutat be a proxynak.
A proxy megbízik az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Letöltheti ezt a hitelesítésszolgáltatót/láncot a Control Hub oldaláról, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárhelyéhez. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

Ezt a tanúsítványt kell rendelkeznie kell az x509.v3 kiterjesztési mezővel Kiterjesztett kulcshasználat feltöltve a BroadWorks OID-vel 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 és a TLS clientAuth célja. Pl.:

X509v3 extensions:
    X509v3 Extended Key Usage:
        1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

A belső tanúsítvány CN-jének a következőnek kell lennie: bwcticlient.webex.com.

Amikor belső ügyféltanúsítványokat hoz létre a proxy számára, vegye figyelembe, hogy a SAN tanúsítványok nem támogatottak. Belső kiszolgálótanúsítványok az XSP-hez| Az ADP lehet SAN.
Előfordulhat, hogy a nyilvános hitelesítő hatóságok nem hajlandók a tanúsítványokat a szükséges védett BroadWorks OID-vel aláírni. Áthidaló proxy esetén előfordulhat, hogy egy belső CA segítségével kell aláírnia a proxy által az XSP-nek bemutatott klienstanúsítvány .| ADP.

Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső CA-ban.
Az alkalmazáskiszolgálóé ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott, belsőleg aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a proxy által.

(Opció) Tanúsítványkövetelmények TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetén| ADP a DMZ-ben

A Webex egy belső Cisco CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k megbíznak az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Letöltheti ezt a hitelesítésszolgáltatót/láncot a Control Hub oldaláról, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárhelyéhez. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány az XSP-be is betöltődik| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k bemutatják a nyilvánosan aláírt szervertanúsítványokat a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.
Az alkalmazáskiszolgáló ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott Cisco által aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a Webex által.

A hálózat előkészítése

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez által használt kapcsolatokról szóló további információkért lásd: A Webex for Cisco BroadWorks hálózati követelményei . Ez a cikk a tűzfal be- és kilépési szabályainak konfigurálásához szükséges IP -címek, portok és protokollok listáját tartalmazza.

A Webex-szolgáltatások hálózati követelményei

Az előző Belépési és Kilépési szabályok tűzfaltáblák csak azokat a kapcsolatokat dokumentálják, amelyek kifejezetten a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra vonatkoznak. A Webex alkalmazás és a Webex felhő közötti kapcsolatokra vonatkozó általános információkért lásd: A Webex Services hálózati követelményei . Ez a cikk a Webex vonatkozik, de a következő táblázat azonosítja a cikk különböző részeit, és azt, hogy az egyes részek mennyire relevánsak a Webex for Cisco BroadWorks számára.

3. táblázat. A Webex App Connections hálózati követelményei (általános)
Hálózati követelmények cikk szakasza	Az információk relevanciája
A Webex által támogatott eszköztípusok és protokollok összefoglalása	Tájékoztató
Transzportprotokollok és titkosítási rejtjelek a felhőalapon regisztrált Webex alkalmazásokhoz és eszközökhöz	Tájékoztató
Webex-szolgáltatások – Portszámok és protokollok	El kell olvasni
IP-alhálózatok a Webex médiaszolgáltatásaihoz	El kell olvasni
Tartományok és URL-címek, amelyeknek hozzáférhetőnek kell lenniük a Webex-szolgáltatások számára	El kell olvasni
További URL-címek a Webex Hybrid Services szolgáltatáshoz	Opcionális
Proxyfunkciók	Opcionális
802.1X – Port alapú hálózati hozzáférés-vezérlés	Opcionális
SIP-alapú Webex-szolgáltatások hálózati követelményei	Opcionális
A Webex Edge Audio hálózati követelményei	Opcionális
A Webex más hibrid szolgáltatásai és dokumentációjuk összegzése	Opcionális
Webex-szolgáltatások a FedRAMP ügyfelei számára	N. A.

További információk

További információkért lásd: Webex App Firewall Whitepaper (PDF) .

BroadWorks redundancia támogatása

A Webex Cloud Services és a Webex ügyfélalkalmazások, amelyeknek el kell érniük a partner hálózatát, teljes mértékben támogatják a Broadworks XSP-t| A partner által biztosított ADP redundancia. Amikor egy XSP| Az ADP vagy a webhely tervezett karbantartás vagy nem tervezett ok miatt nem érhető el, a Webex szolgáltatások és alkalmazások át tudnak lépni egy másik XSP-re| A kérés teljesítéséhez a partner által biztosított ADP vagy oldal.

Hálózati topológia

A Broadworks XSP| Az ADP-k telepíthetők közvetlenül az interneten, vagy egy DMZ-ben is elhelyezhetők egy terheléselosztás elemmel, például az F5 BIG- IP-vel. A georedundancia biztosítása érdekében az XSP| Az ADP-k két (vagy több) adatközpontban telepíthetők, mindegyik előtt egy terheléselosztó állhat, és mindegyik rendelkezik nyilvános IP-cím -címmel. Ha az XSP| Az ADP-k egy terheléselosztó mögött állnak, a Webex mikroszolgáltatások és az alkalmazás csak a terheléselosztó IP-cím látja, a Broadworks pedig úgy tűnik, csak egy XSP-vel rendelkezik| ADP, még akkor is, ha több XSP van| ADP-k mögött.

Az alábbi példában az XSP| Az ADP-k két helyszínen vannak telepítve, az A és a B helyszínen. Két XSP létezik| Az egyes telephelyeken egy terheléselosztóval ellátott ADP-k. Az A oldal XSP-vel rendelkezik| ADP1 és XSP| Az ADP2 előlapján LB1, a B oldalon pedig XSP található| ADP3 és XSP| ADP4 elől LB2. Csak a terheléselosztók láthatók a nyilvános hálózaton, és az XSP| Az ADP-k a DMZ magánhálózatokon vannak.

Webex Cloud Services

DNS konfiguráció

A Webex Cloud mikroszolgáltatásoknak meg kell tudniuk találni a Broadworks XSP-t| ADP-kiszolgáló(k) az Xsi interfészekhez, hitelesítési szolgáltatáshoz és CTI-hez való csatlakozáshoz.

A Webex Cloud mikroszolgáltatások DNS A/AAAA keresést végeznek a konfigurált XSP-n| ADP-gazdanevet, és csatlakozzon a visszaadott IP -címhez. Ez lehet egy terheléselosztás , vagy lehet az XSP| Az ADP szerver maga. Ha több IP -címet ad vissza, a lista első IP -címe lesz kiválasztva. Az SRV keresés jelenleg nem támogatott.

Példa: A partner DNS -e A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Teherelosztók.

Felvétel típusa	Név	Cél	Cél
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	LB2-re mutat (B helyszín)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Feladatátvétel

Amikor a Webex mikroszolgáltatások kérést küldenek az XSP-nek| Az ADP/Load Balancer alkalmazáshoz és a kérelem sikertelenségéhez több dolog is történhet:

Ha a hiba oka hálózati hiba (pl.: TCP, SSL), a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-címre.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet kapja vissza, a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-címre .
Ha 2 másodpercen belül nem érkezik HTTP-válasz, a kérés időtúllépése, és a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és továbbítják az útvonalat a következő IP-címre .

Minden kérés háromszor próbálkozik, mielőtt a hibát visszaküldi a mikroszolgáltatásnak.

Ha egy IP a blokkoltak listáján van, akkor nem fog szerepelni azon címek listáján, amelyeket meg kell próbálni, amikor kérést küld egy XSP-nek| ADP. Egy előre meghatározott idő elteltével a blokkolt IP -címek lejárnak, és visszatér a listába, hogy megpróbálja, amikor újabb kérés érkezik.

Ha minden IP -cím blokkolva van, a mikroszolgáltatás akkor is megpróbálja elküldeni a kérést úgy, hogy véletlenszerűen kiválaszt egy IP-cím a blokkolt listáról. Sikeres esetben az adott IP-cím törlődik a blokkoltak listájáról.

Állapot

A Webex Cloud szolgáltatások XSP-hez való kapcsolódási állapota| Az ADP-k vagy a terheléselosztók a Control Hubban láthatók. A BroadWorks hívófürtök alatt a kapcsolat állapota az alábbi felületek mindegyikéhez jelenik meg:

XSI-műveletek
XSI-események
Hitelesítési szolgáltatás

A kapcsolat állapota az oldal betöltésekor vagy a bemeneti frissítések során frissül. A kapcsolatok állapota a következő lehet:

Zöld: Mikor érhető el az interfész az A rekord keresésben lévő egyik IP-n.
Piros: Amikor az A rekord keresésében szereplő összes IP-cím nem érhető el, és az interfész nem elérhető.

A következő szolgáltatások a mikroszolgáltatások segítségével csatlakoznak az XSP-hez| Az XSP hatással van rájuk| Az ADP interfész elérhetősége:

Bejelentkezés a Webex alkalmazásba
Webex alkalmazás-token frissítése
Nem megbízható e-mail/önaktiválás
Broadworks Service állapotfelmérés

Webex alkalmazás

DNS konfiguráció

A Webex alkalmazás hozzáfér az Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events) és az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS) szolgáltatásaihoz az XSP-n| ADP.

Az XSI szolgáltatás megkereséséhez a Webex alkalmazás DNS SRV keresést végez a következőhöz: _xsi-client._tcp.<webex app xsi domain>. Az SRV az XSP számára beállított URL -re mutat| ADP gazdagépek vagy terheléselosztók az XSI szolgáltatáshoz. Ha az SRV keresés nem érhető el, a Webex alkalmazás visszakerül az A/AAAA keresésre.

Az SRV több A/AAAA célt is képes feloldani. Azonban minden A/AAAA rekordnak csak egyetlen IP-cím kell hozzárendelnie. Ha több XSP van| A terheléselosztó/edge eszköz mögötti DMZ-ben található ADP-k esetén a terheléselosztót úgy kell beállítani, hogy fenntartsa a munkamenet-perzisztenciát, és ugyanahhoz az XSP-hez irányítsa át az adott munkamenet összes kérését| ADP. Azért írjuk elő ezt a konfigurációt, mert az ügyfél XSI-esemény szívverésének ugyanahhoz az XSP-hez kell mennie| Az eseménycsatorna létrehozásához használt ADP.

Az 1. példában a webex-app-XSP A/AAAA rekordja| Az ADP.example.com nem létezik, és nem is kell, hogy legyen. Ha a DNS megköveteli, hogy egy A/AAAA rekordot meg kell adni, akkor csak 1 IP-cím kell visszaadnia. Ettől függetlenül az SRV-t meg kell adni a Webex alkalmazáshoz.

Ha a Webex alkalmazás olyan A/AAAA nevet használ, amely egynél több IP-cím definiál , vagy ha a terheléselosztó/edge elem nem tartja fenn a munkamenet megmaradását, az ügyfél végső soron szívveréseket küld egy XSP-nek.| ADP, ahol nem hozott létre eseménycsatornát. Ez a csatorna leszakadását eredményezi, és jelentősen megnöveli a belső forgalmat, ami rontja az XSP-t| ADP-fürt teljesítménye.

Mivel a Webex Cloud és a Webex alkalmazás eltérő követelményeket támaszt az A/AAAA rekordok keresésében, külön FQDN-t kell használnia a Webex Cloud és a Webex alkalmazás számára az XSP eléréséhez| ADP-k. Amint az a példákban látható, a Webex Cloud A rekordot használja webex-cloud-xsp.example.com, és a Webex alkalmazás SRV-t használ _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com.

1. példa – Több XSP| ADP-k, mindegyik külön terheléselosztó mögött

Ebben a példában az SRV több A rekordra mutat úgy, hogy minden A rekord egy másik helyszínen lévő más terheléselosztóra mutat. A Webex alkalmazás mindig a lista első IP-cím használja, és csak akkor lép a következő rekordra, ha az első nem működik.

Az alábbiakban egy példa látható SRV-rekordok.

Felvétel típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Az Xsi felület ügyfél-felfedezése
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Az Xsi felület ügyfél-felfedezése
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Pont az LB2-re (B helyszín)

2. példa – Több XSP| ADP-k egyetlen terheléselosztó mögött ( TLS -híddal)

A kezdeti kérelemhez a terheléselosztó egy véletlenszerű XSP-t választ ki| ADP. Az az XSP| Az ADP egy cookie-t ad vissza, amelyet a Webex alkalmazás a jövőbeli kérésekben tartalmaz. A jövőbeni kérésekhez a terheléselosztó a süti segítségével a megfelelő XSP-hez irányítja a kapcsolatot| ADP, biztosítva, hogy az eseménycsatorna ne szakadjon meg.

Felvétel típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Terheléselosztó
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	A terheléselosztó IP-cím (XSP\| Az ADP-k a terheléselosztó mögött vannak)

DMS URL

A bejelentkezési folyamat során a Webex alkalmazás a DMS URL -címet is lekéri a konfigurációs fájl letöltéséhez. A rendszer elemzi az URL -ben szereplő gazdagépet, és a Webex alkalmazás DNS A/AAAA-keresést végez a gazdagépen, hogy csatlakozzon az XSP-hez| A DMS szolgáltatást üzemeltető ADP.

Példa: DNS A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Load Balancers by Webex App konfig fájlok letöltéséhez DMS-en keresztül:

Felvétel típusa	Név	Cél	Cél
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Pont az LB2-re (B helyszín)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hogyan találja meg a Webex alkalmazás az XSP-t?| ADP-címek

Az ügyfél megpróbálja megtalálni az XSP-t| A következő DNS -folyamatot használó ADP-csomópontok:

Az ügyfél először az Xsi-Actions/Xsi-Events URL-címeket kéri le a Webex Webex Cloud (a hozzárendelt BroadWorks hívófürt létrehozásakor adta meg őket). Az Xsi gazdagépnevet/tartományt az URL -ből értelmezi a rendszer, és az ügyfél az SRV keresést hajtja végre a következőképpen:
1. Az ügyfél SRV-keresést hajt végre a következőhöz:_xsi -ügyfél._tcp .<xsi domain="">
2. Ha az SRV keresés egy vagy több A/AAAA célt ad vissza:
  1. A kliens A/AAAA keresést végez ezekre a célokra, és gyorsítótárazza a visszaadott IP -címeket.
  2. A kliens az SRV prioritás, majd a súly alapján (vagy véletlenszerűen, ha egyenlők) csatlakozik az egyik célhoz (és így annak egyetlen IP-cím rendelkező A/AAAA rekordjához ).
3. Ha az SRV keresés nem ad vissza célokat:
  
  A kliens A/AAAA keresést végez az Xsi gyökérparaméterben, majd megpróbál csatlakozni a visszaadott IP-cím. Ez lehet egy terheléselosztás , vagy lehet az XSP| Az ADP szerver maga.
  
  Mint már említettük, az A/AAAA rekordnak egyetlen IP-cím kell feloldania ugyanezen okokból kifolyólag.
(Opcionális) Ezt követően megadhatja az egyéni XSI-Actions/XSI-Events részleteket a Webex alkalmazás eszközkonfiguráció a következő címkék használatával:
```
<protocols>
	<xsi>
		<paths>
			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
		</paths>
	</xsi>
</protocols>
```
1. Ezek a konfigurációs paraméterek elsőbbséget élveznek a BroadWorks-fürt bármely konfigurációjával szemben a Control Hubban.
2. Ha léteznek ilyenek, az ügyfél összehasonlítja a BroadWorks-fürtkonfiguráción keresztül kapott eredeti XSI-címmel.
3. Ha eltérést észlel, a kliens újrainicializálja az XSI-műveletek/XSI-események kapcsolatát. Ennek első lépése az 1. lépésben felsorolt DNS -keresési folyamat végrehajtása – ezúttal a%XSI_ROOT_WXT% paramétert a konfigurációs fájl.
  
  Ügyeljen arra, hogy hozza létre a megfelelő SRV-rekordok , ha ezzel a címkével módosítja az Xsi felületeket.

Feladatátvétel

A bejelentkezés során a Webex alkalmazás DNS SRV -keresést hajt végre a következőhöz:_xsi -ügyfél._tcp .<xsi domain=""> , összeállítja a gazdagépek listáját, és az SRV prioritás, majd a súly alapján csatlakozik az egyik gazdagéphez. Ez a csatlakoztatott gazdagép lesz a kiválasztott az összes jövőbeli kérelemnél. Ezután megnyílik egy eseménycsatorna a kiválasztott szervező számára, és a rendszer rendszeresen küld egy szívverést a csatorna ellenőrzésére. Az első után küldött összes kérés tartalmaz egy cookie-t, amelyet a HTTP-válasz ad vissza, ezért fontos, hogy a terheléselosztó megtartsa a munkamenet-maradványt (affinitást), és mindig ugyanannak a backend XSP-nek küldje a kéréseket.| ADP szerver.

Ha a szervezőnek küldött kérés vagy szívverési kérés sikertelen, számos dolog történhet:

Ha a hiba oka hálózati hiba (pl.: TCP, SSL), a Webex App útvonal azonnal továbblép a listán a következő gazdagépre.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet adja vissza, a Webex alkalmazás blokkoltként jelöli meg az IP-cím , és az útvonal a listán a következő gazdagéphez lép tovább.
Ha egy bizonyos időn belül nem érkezik válasz, akkor a rendszer az időtúllépés miatt sikertelennek tekinti a kérést, és a következő kéréseket a rendszer a következő gazdagépnek küldi el. Az időtúllépési kérelem azonban sikertelennek minősül. Egyes kérések sikertelensége után újrapróbálkoznak (növekvő újrapróbálkozási idővel). A feltételezett nem létfontosságú kéréseket a rendszer nem próbálja meg újra.

Amikor egy új gazdagép sikeresen próbálkozik, az lesz az új kiválasztott gazdagép, ha a gazdagép szerepel a listában. A lista utolsó gazdagépének kipróbálása után a Webex alkalmazás az elsőre lép.

Szívverés esetén, ha két egymást követő kérelem sikertelen, a Webex alkalmazás újrainicializálja az eseménycsatornát.

Ne feledje, hogy a Webex alkalmazás nem végez feladat-visszavételt, és a DNS -szolgáltatás felderítése csak egyszer történik a bejelentkezéskor.

A bejelentkezés során a Webex alkalmazás megpróbálja letölteni a konfigurációs fájlt az XSP-n keresztül| ADP/Dms interfész. Végrehajt egy A/AAAA rekord keresést a lekért DMS URL -ben lévő gazdagépen, és csatlakozik az első IP-címhez. Először egy SSO token használatával próbálja meg elküldeni a konfigurációs fájl letöltésére vonatkozó kérést. Ha ez bármilyen okból sikertelen, újra megpróbálja, de az eszköz felhasználónevével és jelszavával.

Telepítse a Webex for BroadWorks alkalmazást

Telepítési áttekintés

A következő diagramok a telepítési feladatok tipikus sorrendjét mutatják be a különböző felhasználói üzembe helyezési módok esetén. A feladatok közül sok közös az összes üzembe helyezési módban.

A Webex for BroadWorks telepítéséhez szükséges feladatok sorrendjét mutatja átfolyós szolgáltatással és megbízható e-mailekkel — ***Az átfolyósított üzembe helyezéshez szükséges feladatok***

A Webex for BroadWorks telepítéséhez szükséges feladatok sorrendjét mutatja e-mailek nélküli, átfolyós telepítéssel — ***A megbízható e-mailek nélküli átfolyósított üzembe helyezés telepítéséhez szükséges feladatok***

A Webex for BroadWorks önaktiválással történő telepítéséhez szükséges feladatok sorrendjét mutatja — ***A felhasználói önellátás telepítéséhez szükséges feladatok***

Partner-belépés a Webex -re Cisco BroadWorks-hez

Minden Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatónak vagy viszonteladónak be kell állítania a Webex for Cisco BroadWorks számára partnerszervezetként. Ha már van Webex Partnerszervezete, akkor ez használható.

A szükséges beléptetési folyamat elvégzéséhez el kell végeznie a Webex Cisco BroadWorks papírmunkáját, és az új partnereknek el kell fogadniuk az online közvetett csatornapartneri megállapodást (ICPA). Amikor ezek a lépések megtörténtek, a Cisco Compliance új Partnerszervezetet hoz létre a Partner Hubban (ha szükséges), és hitelesítési adatokat tartalmazó e-mailt küld a papírmunkában szereplő nyilvántartás adminisztrátorának. Ezzel egyidejűleg a Partneraktiválási és/vagy Ügyfélsiker-programmenedzser felveszi Önnel a kapcsolatot a beléptetés megkezdése érdekében.

Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k

Az NPS-alkalmazásnak egy másik XSP-n kell futnia| ADP. Az adott XSP követelményei| Az ADP leírása a Hívásértesítések konfigurálása a hálózatról .

A következő alkalmazásokra/szolgáltatásokra van szüksége az XSP-n| ADP-k.

Szolgáltatás/Alkalmazás	Hitelesítés szükséges	Szolgáltatás/alkalmazás célja
Xsi-Events	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívásvezérlés, szolgáltatási értesítések
Xsi-Actions	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívásvezérlés, műveletek
Eszközkezelés	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívási konfiguráció letöltése
Hitelesítési szolgáltatás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Alapszintű hitelesítés
Számítógépes telefonos integráció	mTLS (kliens és kiszolgáló hitelesíti egymást)	Telefonos jelenlét
Hívásbeállítások Webview alkalmazás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Felfedi a felhasználói hívásbeállításokat a Webex alkalmazás önkiszolgáló portálján

Ez a rész ismerteti, hogyan kell alkalmazni a szükséges TLS és mTLS konfigurációkat ezeken az interfészeken, de a meglévő dokumentáció alapján telepítheti az XSP-re.| ADP-k.

Társrezidens követelmények

Hitelesítési szolgáltatás kell társlakó kell lennie az Xsi alkalmazásokkal, mert ezeknek az interfészeknek el kell fogadniuk a hosszú élettartamú tokeneket a szolgáltatás engedélyezéséhez. A hitelesítési szolgáltatás szükséges ezen tokenek érvényesítéséhez.
A hitelesítési szolgáltatás és az Xsi szükség esetén ugyanazon a porton futhat.
A többi szolgáltatást/alkalmazást szétválaszthatja a mérleghez (dedikált eszközkezelő XSP| például ADP farm).
Az Xsi, CTI, Hitelesítési szolgáltatás és DMS alkalmazások egyidejűleg is megtalálhatók.
Ne telepítsen más alkalmazást vagy szolgáltatásokat az XSP-re| A BroadWorks és a Webex alkalmazás integrálására használt ADP-k.
Ne helyezze el az NPS-alkalmazást más alkalmazással együtt.

Xsi felületek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a leírás szerint Cisco BroadWorks Xtended Services felület konfigurációs útmutató .

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Amikor egy felhasználó bejelentkezett a Webex, a Webex előfizetést hoz létre a felhasználó számára az AS-en, hogy fogadja a telefonos eseményeket a jelenlét és a hívásnapló vonatkozásában. Az előfizetés a callControlApplicationName alkalmazáshoz van társítva, és az AS ennek alapján tudja, melyik Xsi-Eventsnek küldje el a telefonos eseményeket.

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos eseményekre.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel)

Ezzel az eljárással állíthatja be a hitelesítési szolgáltatást CI token érvényesítés TLS-sel való használatára. Ez a hitelesítési módszer akkor javasolt, ha R22-es vagy újabb verziót futtat, és a rendszere támogatja.

A kölcsönös TLS (mTLS) alternatív hitelesítési módszerként is támogatott a hitelesítési szolgáltatáshoz. Ha több Webex -szervezete fut ugyanazon az XSP-n| ADP szerver, mTLS hitelesítést kell használnia, mert a CI Token Validation nem támogatja a több kapcsolatot ugyanahhoz az XSP-hez| ADP hitelesítési szolgáltatás.

Ha az mTLS-hitelesítést szeretné beállítani a hitelesítési szolgáltatáshoz a CI-token-érvényesítés helyett, lásd: Függelék számára Szolgáltatások konfigurálása (mTLS-szel a hitelesítési szolgáltatáshoz) .

Ha jelenleg mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatáshoz, akkor nem kötelező újrakonfigurálnia a CI Token Validation használatát a TLS-szel.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .
Telepítse a következő javításokat minden XSP-re| ADP szerver. Telepítse a kiadásának megfelelő javításokat:
- R22 esetén:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- R23 esetén:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- R24 esetén—nincs szükség javításra
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.
Telepítse a AuthenticationService alkalmazást az egyes XSP-ken| ADP szolgáltatás.
1. Futtassa a következő parancsot az AuthenticationService alkalmazás aktiválásához az XSP-n| ADP a /authService környezeti elérési útra.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Futtassa ezt a parancsot az AuthenticationService telepítéséhez az XSP-n| ADP:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...

A 2022.10-es Broadworks buildtől kezdve a Java új verziójára való váltáskor a Java új verziójára való váltáskor már nem kerülnek automatikusan be a BroadWorks megbízhatósági tárházába. Az AuthenticationService TLS -kapcsolatot nyit a Webex felé a hozzáférési token lekéréséhez, és az IDBroker és a Webex URL érvényesítéséhez a következőkkel kell rendelkeznie a megbízhatósági tárhelyen:

IdenTrust Commercial Root CA 1
Go Daddy legfelső szintű Certificate Authority – G2

Ellenőrizze, hogy ezek a tanúsítványok jelen vannak-e a következő CLI alatt

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

Ha nincs jelen, futtassa a következő parancsot az alapértelmezett Java -trösztök importálásához:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Alternatív megoldásként manuálisan is hozzáadhatja ezeket a tanúsítványokat megbízhatósági horgonyként a következő paranccsal:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

Ha az ADP egy korábbi kiadásról lett frissítve, akkor a rendszer a régi kiadás hitelesítésszolgáltatóit automatikusan importálja az új kiadásba, és importálása mindaddig folytatódik, amíg manuálisan el nem távolítják őket.

Az AuthenticationService alkalmazás mentesül az ADP alatti validatePeerIdentity beállítás alól_ CLI/System/SSLCommonSettings/GeneralSettings, és mindig érvényesíti a peer identitást. Lásd a Cisco Broadworks X509 tanúsítvány érvényesítési FD a beállítással kapcsolatos további információkért.

Állítsa be az identitásszolgáltatókat a következő parancsok futtatásával az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
set enabled true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName <URL> – A URL, adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerName URL -címet. Lásd a következő táblázatot.
set issuerUrl <URL> – A URL, adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerUrl-címet. Lásd a következő táblázatot.
set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> —Adja meg a Teams-fürtre vonatkozó IdP-proxy URL -címét. Lásd az alábbi második táblázatot.

1. táblázat Állítsa be az issuerName és az issuerURL címét

Ha a CI-fürt...

Az issuerName és az issuerURL beállítása a következőre:...

US-A

US-B

https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Ha nem ismeri a sajátját CI-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.

Ha a Teams-fürt... A tokenInfoURL beállítása erre:...(IdP Proxy URL)

ACHM

AFRA

https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AORE

https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Ha nem ismeri a sajátját Teams-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.
Tesztelés céljából ellenőrizheti, hogy a tokenInfoURL érvényes-e, ha lecseréli a " idp/authenticate Az URL " része a következővel: " ping".

Adja meg azt a Webex -jogosultságot, amelynek jelen kell lennie a Webex felhasználói profil a következő paranccsal:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
Konfigurálja az identitásszolgáltatókat a Cisco Federation számára a következő parancsok segítségével az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- set flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- set refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
Futtassa a következő parancsot annak ellenőrzésére, hogy az FLS-konfiguráció működik-e. Ez a parancs az identitásszolgáltatók listáját adja vissza:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
Konfigurálja a Token-kezelést a következő parancsokkal az egyes XSP-ken| ADP szerver:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- set tokenIssuer BroadWorks
- set tokenDurationInHours 720
RSA -kulcsok létrehozása és megosztása. A kulcsokat egyetlen XSP-n kell generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k. Ennek oka a következő tényezők:
- Ugyanazt a nyilvános/privát kulcspárt kell használnia a token titkosításhoz/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás minden példányában.
- A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először van szükség tokent.
Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.
1. Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
2. Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
3. A kulcstár helye nem konfigurálható. Kulcsok exportálása:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
4. Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .keys fájlból szükség esetén.
5. Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Adja meg a webes tároló authService URL -címét. Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket. Mindegyik XSP-n| ADP-k:
1. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utility számára:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
2. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe a tárolóhoz:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService
  
  Ez lehetővé teszi, hogy a Webex a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott tokenek érvényesítéséhez.
3. Ellenőrizze a paramétert a következővel: get.
4. Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Ügyfél-hitelesítési követelmény eltávolítása a hitelesítési szolgáltatáshoz (csak R24)

Ha a hitelesítési szolgáltatást CI Token érvényesítéssel konfigurálta az R24-en, akkor a hitelesítési szolgáltatásra vonatkozó ügyfél-hitelesítési követelményt is el kell távolítania. Futtassa a következő CLI-parancs:

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

TLS és titkosítások beállítása a HTTP felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatás esetén)

A Hitelesítési szolgáltatás, az Xsi-Actions és az Xsi-Events alkalmazások HTTP kiszolgálófelületeket használnak. A TLS konfigurálhatósági szintjei ezeknél az alkalmazásoknál a következők:

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > HTTP > HTTP szerverinterfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP szerver interfészek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a(z) get parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP -címeket), és mindegyiknél azt, hogy biztonságosak-e, és szükség van-e kliens hitelesítésre.

Az Apache tomcat minden egyes biztonságos felülethez egy tanúsítványt ír elő; a rendszer önaláírt tanúsítvány elő, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP szerver felülethez

A Webex Webex Cloud együttműködő HTTP felületet TLSv1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP szerver felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a HTTP kiszolgáló felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 <cipherName> rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Az XSP| Az ADP CLI használatához az IANA szabványos rejtjelkészlet nevére van szükség, az openSSL titkosítási csomag nevére nem. Például az openSSL titkosítás hozzáadásához ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 a HTTP szerver felülethez a következőket kell használnia: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a következő utasítások szerint kell beállítani: BroadWorks Device Management konfigurációs útmutató .

CTI felület és kapcsolódó konfiguráció

Az „inmost to outmost” konfigurációs sorrendet az alábbiakban soroljuk fel. A sorrend betartása nem kötelező.

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI -előfizetésekhez
XSP konfigurálása| ADP-k mTLS-hitelesített CTI -előfizetésekhez
Nyissa meg a bejövő portokat a biztonságos CTI felülethez
Iratkozzon fel a Webex szervezete a BroadWorks CTI -eseményekre

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI -előfizetésekhez

Frissítse a ClientIdentity-t az alkalmazáskiszolgálón a Webex for Cisco BroadWorks CTI - klienstanúsítvány általános név (CN).

A Webex alkalmazással használt összes alkalmazáskiszolgálóhoz adja hozzá a tanúsítványazonosítót a ClientIdentity azonosítóhoz az alábbiak szerint:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

A Webex for Cisco BroadWorks klienstanúsítvány általános név : bwcticlient.webex.com.

Konfigurálja a TLS -t és a titkosításokat a CTI felületen

Az XSP konfigurálhatósági szintjei| Az ADP CTI felületek a következők:

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > CTI -interfészek > CTI -interfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás

CLI-környezet

Rendszer (globális)

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols> lehetőséget

Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols> lehetőséget

Az összes CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/Protocols> lehetőséget

Egy speciális CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols>

Új telepítéskor a következő titkosítások alapértelmezés szerint települnek rendszerszinten. Ha az interfész szintjén nincs beállítva (például a CTI felületen vagy a HTTP felületen), akkor ez a rejtjellista érvényes. Ne feledje, hogy ez a lista idővel változhat:

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

CTI TLS interfész konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

Adja meg a(z) get parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP -címeket), és mindegyiknél azt, hogy szükség van-e kiszolgálótanúsítvány , illetve hogy szükség van-e kliens hitelesítésre.

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
=================================================================
  10.155.6.175  8012    true                true             true

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a CTI felülethez

Az XSP| A Webex Cloud együttműködő ADP CTI felületet TLS v1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a CTI felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a CTI felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása a CTI felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>
Adja meg a(z) get parancsot, hogy megtudja, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> <cipherName> rejtjel hozzáadása a CTI felülethez.

Az XSP| Az ADP CLI használatához az IANA szabványos rejtjelkészlet nevére van szükség, az openSSL titkosítási csomag nevére nem. Például az openSSL titkosítás hozzáadásához ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 a CTI felülethez a következőket kell használnia: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb)

Ez az eljárás az XSP-t feltételezi| Az ADP-k vagy internet felé néznek, vagy átmenő proxyn keresztül néznek az internetre. A tanúsítvány konfigurációja más az áthidaló proxy esetében (lásd TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz ).

Minden XSP-hez| Az ADP-ben a CTI -eseményeket a Webex közzétevő infrastruktúrájában tegye a következőket:

Jelentkezzen be ide: Partner Hub .

Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két-két tanúsítványkészletet tartalmaznak. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.

A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - combinedcertchain2023.txt
1. Megnyitás combinedcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----, és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt.
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt. Az eredeti fájlban mostantól csak egy szövegblokk szerepelhet, amelyet vonalak vesznek körül -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----.
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Nem kötelező) Futtatás help updateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.

Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Minden álnévnek más-más névvel kell rendelkeznie. webexclientroot2023, és webexclientissuing2023 példa álnevekre a megbízhatósági horgonyok számára; használhatja a sajátját, amennyiben minden bejegyzés egyedi.

Ellenőrizze a horgonyok frissítését:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

Tanúsítványokkal történő hitelesítés engedélyezése az ügyfelek számára:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

Adja hozzá a CTI felületet, és engedélyezze az mTLS-t

Adja hozzá a CTI SSL felületet.

A CLI környezet a BroadWorks verziójától függ. A parancs egy önaláírt kiszolgálótanúsítvány hoz létre a felületen, és kényszeríti a felületet, hogy klienstanúsítvány igényeljen .
- BroadWorks R22 és R23 esetén:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true
Cserélje ki a kiszolgálótanúsítvány és -kulcsot az XSP-n| Az ADP CTI interfészei. Ehhez szüksége van a CTI interfész IP-cím ; a következő szövegkörnyezetből olvashatja:
- BroadWorks R22 és R23 esetén:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  
  Ezután futtassa a következő parancsokat, hogy lecserélje a felület önaláírt tanúsítvány a saját tanúsítványára és privát kulcsára:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Hozzáférés engedélyezése a BroadWorks CTI -eseményekhez a Webex

A fürtök Partner Hubban történő konfigurálásakor hozzá kell adnia és hitelesítenie kell a CTI felületet. Lásd Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban a részletes utasításokért.

Adja meg azt a CTI -címet, amelyen keresztül a Webex előfizethet a BroadWorks CTI -eseményekre.
A CTI -előfizetések előfizetőnkénti alapúak, és csak akkor jönnek létre és tartják karban, amíg az előfizető rendelkezik a Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatással.

Hívásbeállítások Webnézet

A Call Settings Webview (CSWV) egy XSP-n üzemeltetett alkalmazás| Az ADP lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy módosítsák BroadWorks hívásbeállításaikat a szoftveres kliensben látott webnézeten keresztül. Lásd a Cisco BroadWorks hívásbeállítások webnézeti megoldási útmutató .

A Webex ezt a funkciót arra használja fel, hogy hozzáférést biztosítson a felhasználók számára az olyan általános BroadWorks-hívásbeállításokhoz, amelyek nem natív a Webex alkalmazásban.

Ha azt szeretné, hogy a Webex Cisco BroadWorks-előfizetői a Webex Webex alkalmazás elérhető alapértelmezett beállításokon túlmenően is hozzáférjenek a hívásbeállításokhoz, telepítenie kell a Hívásbeállítások Webnézet funkcióját.

Hívásbeállítások Webview két összetevőből áll:

Cisco BroadWorks XSP-n üzemeltetett hívásbeállítások Webview alkalmazás| ADP.
A Webex alkalmazás, amely a hívásbeállításokat Webnézetben jeleníti meg.

Felhasználói élmény

Windows-felhasználók: Kattintson Hívásbeállítások majd kattintson a lehetőségre Nyissa meg a Hívási beállításokat > Speciális hívásbeállítások .
Mac felhasználók: Kattintson a profilképre, majd Beállítások elemre > Speciális hívásbeállítások .

Telepítse a CSWV-t a BroadWorks rendszeren

Telepítse a Hívásbeállítások Webview-t XSP-re| ADP-k

A CSWV alkalmazásnak ugyanazon az XSP-n kell lennie| Az Xsi-Actions felületet üzemeltető ADP(ek) a környezetben. Ez egy nem felügyelt alkalmazás XSP-n| ADP, ezért telepítenie és telepítenie kell egy webes archív fájlt.

Jelentkezzen be a cisco.com oldalra, és keresse meg a „BWCallSettingsWeb” kifejezést a szoftverletöltés részben.
Keresse meg és töltse le a fájl legújabb verzióját.

Például: BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04 ) volt a legújabb a cikk írásakor.
Telepítse, aktiválja és telepítse a webes archívumot a Cisco BroadWorks Xtended Service Platform konfigurációs útmutatója szerint az XSP-hez| ADP verzió. (R24-es verzióhttps://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf ).
1. Másolja át a .war fájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| ADP, mint pl /tmp/.
2. Keresse meg a következő parancssori felületet, és futtassa az install parancsot:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  A BroadWorks szoftverkezelő ellenőrzi és telepíti a fájlt.
3. [Nem kötelező] Törlés /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(Erre a fájlra már nincs szükség).
4. Alkalmazás aktiválása:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  A nevet és verziót minden alkalmazásnál kötelezőek, de CSWV esetén meg kell adni a contextPath mert egy nem felügyelt alkalmazás. Bármilyen értéket használhat, amelyet más alkalmazás nem használ, például /callsettings.
5. Telepítse a Hívásbeállítások alkalmazást a kiválasztott környezeti útvonalon:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Mostantól előre megjósolhatja az ügyfelek számára megadandó hívásbeállítások URL -címét, az alábbiak szerint:

https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

Megjegyzések:
- Ezen az URL -címen meg kell adnia a perjelet, amikor beírja az klienskonfiguráció fájljába.
- Az XSP| Az ADP-FQDN-nek meg kell egyeznie az Xsi-Actions FQDN-nel, mert a CSWV-nek Xsi-Actions-t kell használnia, és a CORS nem támogatott.
Ismételje meg ezt az eljárást más XSP esetén| ADP-k a Webex for Cisco BroadWorks-környezetben (ha szükséges).

A Call Settings Webview alkalmazás mostantól aktív az XSP-n| ADP-k.

Állítsa be a Webex alkalmazást a Hívásbeállítások Webnézet használatára

Az klienskonfiguráció kapcsolatos további részletekért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

A Webex alkalmazás konfigurációs fájl található egy egyéni címke, amellyel beállíthatja a CSWV URL-címet . Ez az URL mutatja a hívásbeállításokat a felhasználóknak az alkalmazás felületén keresztül.

<config>
    <services>
        <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
            <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
        </web-call-settings>

A Webex Webex alkalmazás BroadWorks- konfigurációs sablon konfigurálja a CSWV URL -címet a%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% címkét.

Ha nem adja meg kifejezetten az URL-címet , az alapértelmezett érték üres lesz, és a hívásbeállítások oldala nem lesz látható a felhasználók számára.

Győződjön meg arról, hogy a legújabb konfigurációs sablonokkal rendelkezik a Webex alkalmazás (lásd Eszközprofilok lehetőségre ).
Állítsa be a web hívásbeállítások célját csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Állítsa be a web beállításainak URL -címét a környezetéhez, például:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

Ezt az értéket a CSWV alkalmazás telepítésekor származtatta.
Az eredményül kapott klienskonfiguráció fájlnak rendelkeznie kell a következő bejegyzéssel:
```
<web-call-settings target="csw">
    <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
</web-call-settings>
```
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hívási leküldéses értesítések konfigurálása a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban

Ebben a dokumentumban a kifejezést használjuk Hívásértesítések Push Server (CNPS) a környezetben futó XSP vagy ADP által üzemeltetett alkalmazás leírásához. A CNPS együttműködik a BroadWorks rendszerrel, hogy tudatában legyen a felhasználóinak bejövő hívásoknak, és ezekről értesítést küldjön a Google Firebase Cloud Üzenetküldés (FCM) vagy az Apple leküldéses értesítés szolgáltatás (APNs) értesítési szolgáltatásainak.

Ezek a szolgáltatások értesítik a Webex for Cisco BroadWorks előfizetői mobileszközeit, ha bejövő hívásaik vannak a Webex.

Az NPS-sel kapcsolatos további információkért lásd: Értesítési leküldéses kiszolgáló funkció leírása .

A Webex egy hasonló mechanizmus működik a Webex üzenetküldési és jelenléti szolgáltatásokkal, így az értesítéseket a Google (FCM) vagy az Apple (APNS) értesítési szolgáltatásaihoz küldi. Ezek a szolgáltatások pedig értesítik a mobil Webex -felhasználókat a bejövő üzenetekről vagy a jelenlét változásáról.

Ez a szakasz ismerteti, hogyan konfigurálható az NPS hitelesítési proxyhoz, ha az NPS még nem támogat más alkalmazásokat. Ha megosztott hálózati házirendet kell áttelepítenie az NPS-proxy használatához, lásd: A Cisco BroadWorks NPS frissítése az NPS-proxy használatáhozhttps://help.webex.com/nl5rir2/.

NPS-proxy áttekintése

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással való kompatibilitás érdekében a CNPS-nek javítva kell lennie az NPS-proxy funkció támogatásához, Push Server a VoIP számára UCaaS-ben .

A funkció új kialakítást valósított meg a Notification Push Serverben, hogy feloldja a leküldéses értesítési tanúsítványok privát kulcsainak a szolgáltatókkal való megosztásából eredő biztonsági rést a mobil kliensek számára. A push értesítési tanúsítványok és kulcsok szolgáltató való megosztása helyett az NPS egy új API segítségével szerez egy rövid élettartamú leküldéses értesítési tokent a Webex a Cisco BroadWorks háttérrendszerhez, és ezt a tokent használja az Apple APN-ekkel és a Google FCM szolgáltatásaival történő hitelesítéshez.

A funkció továbbfejleszti a Notification Push Server azon képességét, hogy értesítéseket küldjön az Android eszközöknek az új Google Firebase Cloud Üzenetküldés (FCM) HTTPv1 API-n keresztül.

További információkért lásd a Push-kiszolgáló VoIP -hez UCaaS-ben Funkció leírása .
A funkció BroadWorks-javításai a következő címen érhetők el: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

Az NPS szoftverrel és javításokkal kapcsolatban lásd a következő részt: Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz .

Keresse meg és töltse le a javítást a szoftverletöltő oldalról.
Az ADP szerverrel kapcsolatos további információk a következő címen találhatók:https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html .

APNS szempontok

Az Apple 2021. március 31-e után már nem támogatja a HTTP/1-alapú bináris protokollt az Apple leküldéses értesítés szolgáltatásban. Javasoljuk, hogy konfigurálja az XSP-t| Az ADP a HTTP/2-alapú felületet használja az APN-ekhez. Ehhez a frissítéshez az XSP-re van szükség| Az NPS-t kiszolgáló ADP R22-es vagy újabb verzióját futtatja.

Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz

Telepítsen és konfiguráljon egy dedikált XSP-t (minimum R22-es verzió) vagy Application Delivery Platform-ot (ADP).

Telepítse az NPS-hitelesítési proxy javításait:

XSP R22 javítások:

XSP R23 javítások:

Aktiválja az Notification Push Server alkalmazást.

( Android -értesítések esetén) Engedélyezze az FCM v1 API -t az NPS-en.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

( Apple iOS -értesítések esetén) Engedélyezze a HTTP/2-t az NPS-en.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

Technikai támogatás csatolása az NPS XSP/ADP-től.

Minden AS kiszolgálón a namedefs fájl bekerül /usr/local/broadworks/bw_base/conf SRV és A rekordokkal kell konfigurálni az értesítési leküldéses kiszolgáló (XSP/ADP) kereséshez, ha több XSP/ADP, akkor adjon hozzá egy bejegyzést mindegyikhez szükség szerint.

Példa: _pushnotification-ügyfél._tcp .qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149

A beállítást követően a következők egyikére van szükség a módosítások átvételéhez:

A restartbw parancsot egy karbantartási ablakban kell végrehajtani.
A Cisco BroadWorks parancssori felületen keresztül:

R24 és régebbi

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> töltse be újra

R25 +

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> töltse be újra

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> töltse be újra

Mi a következő teendő

Egy hálózati házirend-kiszolgáló frissen telepített verzióiért ugorjon ide: Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ha meglévő Android -telepítést szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, menjen a következőre: Az NPS áttelepítése az FCMv1-re

Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ez a feladat az NPS egy új, a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz dedikált telepítésére vonatkozik.

Ha más mobilalkalmazásokkal megosztott hálózati házirend-kiszolgálón szeretné konfigurálni a hitelesítési proxyt, lásd: A Cisco BroadWorks NPS frissítése az NPS-proxy használatához (https://help.webex.com/nl5rir2 ).

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .

Hozzon létre ügyfélfiókot az NPS-en:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
New Password: client-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
New Password: Refresh-Token-From-Step1

Ha ellenőrizni szeretné, hogy a megadott értékek megfelelnek-e a kapott adatoknak, futtassa XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

A CiscoCI issuerUrl azonosítónak MINDIG US CI-fürtnek kell lennie, függetlenül az Ön tartózkodási helyétől, és az alapértelmezett értéknek a következőnek kell lennie:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

Adja meg az NPS-proxy URL-címét , és állítsa be a token frissítési időközét (30 perc javasolt):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

( Android -értesítések esetén) Adja hozzá az Android alkalmazás azonosító az FCM-alkalmazások környezetéhez az NPS-en.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

( Apple iOS -értesítések esetén) Adja hozzá az alkalmazásazonosítót az azonosító -alkalmazások környezetéhez, ügyelve arra, hogy kihagyja a hitelesítési kulcsot – állítsa üresre.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

Konfigurálja a következő NPS URL-eket:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`scope`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer` `/APNS/Production>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Állítsa be a következő hálózati házirend-kiszolgáló kapcsolati paramétereket a megjelenített ajánlott értékekre:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Production>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Ellenőrizze, hogy az alkalmazáskiszolgáló szűri-e az alkalmazásazonosítókat, mert előfordulhat, hogy hozzá kell adnia a Webex alkalmazásokat az engedélyezési listához:

Futtatás AS_CLI/System/PushNotification> get és ellenőrizze az értékét enforceAllowedApplicationList. Ha igen true, el kell végeznie ezt az alfeladatot. Ellenkező esetben hagyja ki az alfeladat hátralévő részét.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

Indítsa újra az XSP-t| ADP: bwrestart

Tesztelje a hívásértesítéseket: kezdeményezzen hívásokat egy BroadWorks-előfizetőről két Webex mobilfelhasználóhoz. Ellenőrizze, hogy megjelenik-e a hívásértesítés iOS és Android eszközökön.

Az NPS áttelepítése az FCMv1-re

Ez a témakör nem kötelező eljárásokat tartalmaz, amelyeket akkor használhat a Google FCM-konzolban, amikor rendelkezik olyan meglévő hálózati házirend-telepítéssel, amelyet át kell telepítenie az FCMv1-re. Három eljárás létezik:

UC-One kliensek áttelepítése FCMv1-re —Ha meglévő UCaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re —Ha meglévő SaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
Az ADP-kiszolgáló frissítése —Ha az NPS-t ADP-kiszolgálóra telepíti át.

Az UC-One-kliensek áttelepítése az FCMv1-re

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM konzolban az UC-One kliensek Google FCM HTTPv1 verzióra való áttelepítéséhez.

Ha márkajelzést alkalmaznak az ügyfélre, az ügyfélnek rendelkeznie kell a küldői azonosító. Az FCM-konzolban lásd: Projektbeállítások lehetőségre > Felhőalapú Üzenetküldés . A beállítás megjelenik a Projekt hitelesítő adatai táblázatban.

A részletekért lásd a Connect Mobile márkaépítési útmutató athttps://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/UC-One/UC-One-Collaborate/Connect/Mobile/IandO/ConnectBrandingGuideMobile-R3_8_3.pdf? . Lásd a gcm_defaultSenderId paramétert, amely a Branding Kit, Erőforrás mappában, branding.xml fájlban található, az alábbi szintaxissal:

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

Jelentkezzen be az FCM Admin SDK-ba a következő címen:http://console.firebase.google.com .
Válassza ki a megfelelő Android alkalmazást.
A Általános fülön rögzítse a azonosító
A szolgáltatásfiókok konfigurálásához lépjen a szolgáltatásfiók lapra. Létrehozhat új szolgáltatásfiók , vagy konfigurálhat egy meglévőt.

Új szolgáltatási fiók létrehozása:
1. Kattintson a kék gombra az új szolgáltatásfiók létrehozásához
2. Kattintson a kék gombra új privát kulcs generálásához
3. Kulcs letöltése biztonságos helyre
Meglévő szolgáltatásfiók újrafelhasználása:
1. Kattintson a kék szövegre a meglévő szolgáltatási fiókok megtekintéséhez.
2. Határozza meg a használni kívánt szolgáltatásfiók . A szolgáltatási fióknak engedélyre van szüksége firebaseadmin-sdk .
3. A jobb oldalon kattintson a hamburger menüre, és hozzon létre egy új privát kulcsot.
4. Töltse le a kulcsot tartalmazó json-fájlt, és mentse el egy biztonságos helyre.
Másolja a json fájlt az XSP-re| ADP.

Konfigurálja a azonosító és:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
  Project ID  Accountkey
========================
  my_project    ********

Alkalmazás konfigurálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
  Application ID    Project ID
==============================
          my_app    my_project

FCMv1 engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re

Ha SaaS-ügyfeleket szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM-konzolon.

Győződjön meg arról, hogy már végrehajtotta az „A hálózati házirend-kiszolgáló konfigurálása a hitelesítési proxy használatához” eljárást.

FCM letiltása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

FCM engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

Az ADP-kiszolgáló frissítése

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM-konzolban, ha az NPS-t ADP-kiszolgáló használatára állítja át.

A JSON-fájl beszerzése a Google Cloud Console-ból:
1. A Google Cloud Console-ban lépjen a következőre: Szolgáltatásfiókok oldalon.
2. Kattintson Válasszon ki egy projektet , válassza ki a projektet, és kattintson Megnyitás .
3. Keresse meg annak a szolgáltatásfiók a sorát, amelyhez kulcsot szeretne létrehozni, majd kattintson a Továbbiak függőleges gombot, majd kattintson Kulcs létrehozása.
4. Válassza ki a Kulcs írja be, és kattintson Létrehozás lehetőségre
  
  A fájl letöltődik.
FCM hozzáadása az ADP-kiszolgálóhoz:
1. Importálja a JSON-fájlt az ADP-kiszolgálóra a következővel: /bw/install parancsot.
2. Jelentkezzen be az ADP CLI-be, és adja hozzá a projekt- és API -kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:
3. Ezután adja hozzá az alkalmazást és a kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done
4. Ellenőrizze a konfigurációt:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
Project ID Accountkey
========================
connect-ucaas ********

ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
Application ID Project ID
===================================
com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban

Konfigurálja a BroadWorks-fürtöket

[fürtönként egyszer]

Ennek oka a következő:

Annak engedélyezése, hogy a Webex felhő hitelesítse a felhasználókat a BroadWorks alkalmazással (XSP-n keresztül| ADP által üzemeltetett hitelesítési szolgáltatás).
Annak engedélyezése, hogy a Webex alkalmazások az Xsi felületet használják a hívásvezérlés.
Annak engedélyezése, hogy a Webex figyelje a BroadWorks által közzétett CTI -eseményeket (telefonos jelenlét és hívásnapló ).

A fürtvarázsló automatikusan ellenőrzi az interfészeket a hozzáadásakor. Folytathatja a fürt szerkesztését, ha valamelyik felület érvényesítése nem sikeres, de nem mentheti a fürtöt, ha érvénytelen bejegyzések vannak benne .

Ezt megakadályozzuk, mert egy rosszul konfigurált fürt nehezen megoldható problémákat okozhat.

Teendő:

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.
Kattintson Fürt hozzáadása lehetőségre .

Ez elindít egy varázslót, ahol megadja az XSP-t| ADP felületek (URL). Ha nem szabványos portot használ, hozzáadhat portot az interfész URL -címéhez.
Nevezze el ezt a fürtöt, majd kattintson Következő .

A fürtfogalom itt egyszerűen felületek gyűjteménye, amelyeket jellemzően XSP-n helyeznek el| ADP-kiszolgáló vagy farm, amely lehetővé teszi a Webex számára, hogy információkat olvasson az alkalmazáskiszolgálóról (AS). Lehet, hogy egy XSP-je van| AS-fürtönkénti ADP vagy több XSP| ADP-k fürtönként, vagy több AS-fürt XSP-nként| ADP. A BroadWorks-rendszer méretkövetelményei nem tartoznak ide.
(Nem kötelező) Adjon meg egy BroadWorks-felhasználót Fióknév és Jelszó amelyről tudja, hogy a Webexhez csatlakoztatni kívánt Webex rendszeren belül van , majd kattintson a gombra Következő .

Az érvényesítési tesztek ezt a fiókot használhatják a fürt felületeihez fűződő kapcsolatok érvényesítéséhez.
Adja hozzá a sajátját XSI-műveletek és XSI Events URL-ek.
Opcionális. Frissítse a DAS URL az eszközaktiválási szolgáltatás URL -jével.
Opcionális. Ellenőrizze a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése Jelölje be a jelölőnégyzet, ha azt szeretné, hogy a BroadWorks-bejelentkezések közvetlenül a BroadWorks-be történjenek. Ellenkező esetben a BroadWorks-hitelesítés a Webex által üzemeltetett IdP-proxyszolgáltatáson keresztül történik.

Ez a jelölőnégyzet az alábbi bejelentkezési helyzetekre vonatkozik:
- Felhasználói aktiválási portál bejelentkezés—A felhasználóknak meg kell adniuk BroadWorks-hitelesítési adataikat a portálra való bejelentkezéskor. A fenti beállítás határozza meg, hogy a bejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e.
- Ügyfélbejelentkezés—Ha BroadWorks-hitelesítés Az Onboarding sablonban van konfigurálva, a fenti beállítás határozza meg, hogy a Webex alkalmazásba történő ügyfélbejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe történik-e, vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e proxy.
Kattintson a Tovább gombra.
A következőn: CTI felület oldalon tegye a következőket:
1. Adja hozzá a CTI URL és Port ahhoz a CTI interfészhez, amelyhez csatlakozni kíván.
2. Opcionális. Engedélyezze a Híváselőzmények lehetőségre kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ha ez a lehetőség ki van választva, a BroadWorks hívásnapló -események szinkronizálódnak a Webex felhőbe. A felhasználók megtekinthetik a hívásnapló a Webex alkalmazásban.
3. Opcionális. Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ez a beállítás szinkronizálja a DND-eseményeket a Webex és a BroadWorks között, így biztosítja, hogy a funkció ugyanúgy működjön mindkét platformon.
4. Kattintson a Tovább gombra.
Adja hozzá a sajátját Hitelesítési szolgáltatás URL.
Válassza ki Hitelesítési szolgáltatás CI-token hitelesítéssel .

Ehhez a beállításhoz nem szükséges, hogy az mTLS védje a kapcsolatot a Webex, mert a hitelesítési szolgáltatás megfelelően ellenőrzi a felhasználói tokent a Webex identitásszolgáltatással szemben, mielőtt kiadná a hosszú élettartamú tokent a felhasználónak.
Tekintse át a bejegyzéseket a végső képernyőn, majd kattintson a gombra Létrehozás lehetőségre . Egy sikerüzenetnek kell megjelennie.

A Partner Hub átadja az URL-címeket a különböző Webex mikroszolgáltatásoknak, amelyek tesztelik a mellékelt interfészekhez vezető kapcsolatokat.
Kattintson Fürtök megtekintése és látnia kell az új fürtöt, valamint azt, hogy az ellenőrzés sikeres volt-e.
A Létrehozás lehetőségre gomb letiltható a varázsló utolsó (előnézeti) képernyőjén. Ha nem tudja menteni a sablont, az az imént konfigurált integrációk egyikével kapcsolatos problémát jelez.

Azért hajtottuk végre ezt az ellenőrzést, hogy elkerüljük a hibákat a következő feladatok során. A telepítés konfigurálásakor visszaléphet a varázslóba, amihez szükség lehet az infrastruktúra (pl. XSP) módosítására| ADP, terheléselosztó vagy tűzfal) esetén az útmutatóban leírtak szerint, mielőtt elmentené a sablont.

A BroadWorks felületekhez való kapcsolódások ellenőrzése

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.
Kattintson Fürtök megtekintése .
A Partner Hub kapcsolódási teszteket kezdeményez a különböző mikroszolgáltatásoktól a fürtök felületei felé.

A tesztek befejezése után a fürtlista oldalon állapotüzenet meg az egyes fürtök mellett.

Zöld Siker üzeneteknek kell megjelennie. Ha piros Hibaüzenetet lát, kattintson az érintett fürt nevére, hogy megtudja, melyik beállítás okozza a problémát.
Opcionális. Válasszon ki egy fürtöt, ha szeretné megtekinteni az adott fürt meglévő beállításait, például az XSI-műveletek, az XSI-Events, a DAS URL és a CTI felület beállításait.

Konfigurálja a belépési sablonokat

A beléptetési sablonok segítségével lehet megosztott konfigurációt alkalmazni egy vagy több ügyfélre, amint beiktatja őket a beüzemelési módokon keresztül. Minden sablont hozzá kell rendelnie egy fürthöz (amelyet az előző szakaszban hozott létre).

Annyi sablont hozhat létre, amennyire szüksége van, de csak egy sablon társítható egy ügyfélhez.

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.
Kattintson Sablon hozzáadása lehetőségre .

Ez elindít egy varázslót, ahol megadhatja a konfigurációt az ezt a sablont használó ügyfelek számára.
Használja a Fürt legördülő menüből válassza ki az ezzel a sablonnal használni kívánt fürtöt.
Adja meg a Sablon neve , majd kattintson a lehetőségre Következő .

Konfigurálja a beüzemelési módot az alábbi javasolt beállításokkal:

3. táblázat. Ajánlott beüzemelési beállítások a különböző beüzemelési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel	Folyamatos üzembe helyezés e-mailek nélkül	Felhasználói önellátás
Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül (Ha Be van kapcsolva, adja meg a létesítési fiók hitelesítő adatait**)	Be Adja meg az üzembe helyezést Fióknév és Jelszó a BroadWorks-konfiguráció szerint.	Be Adja meg az üzembe helyezést Fióknév és Jelszó a BroadWorks-konfiguráció szerint.	Ki
Új szervezetek automatikus létrehozása a Control Hubban	Be^†	Be^†	Be^†
Szolgáltató e-mail-címe	Válasszon ki egy e- e-mail-cím a legördülő menüből (begépelhet néhány karaktert, hogy megtalálja a címet, ha a lista hosszú). Ez az e- e-mail-cím azonosítja azt a rendszergazdát a partnerszervezetén belül, aki delegált rendszergazdai hozzáférést kap minden új ügyfélszervezethez, amelyet a Belépés sablonnal hoztak létre.
Ország	Válassza ki, hogy melyik országot használja ehhez a sablonhoz. A kiválasztott ország egy adott régióhoz illeszti az ezzel a sablonnal létrehozott ügyfélszervezeteket. Jelenleg a régió lehet (EMEAR) vagy (Észak-Amerika és a világ többi része). Lásd a ország-régió hozzárendeléseket ebben a táblázatban . A szervezet országa határozza meg a Cisco PSTN alapértelmezett globális betelefonálási számait a Webex értekezletoldalakon. Lásd a(z) Ország szakaszát súgó oldalt további információkért.
A BroadWorks vállalati üzemmódja aktív	Engedélyezze ezt, ha az ezzel a sablonnal rendelkező ügyfelek a BroadWorks-ben lévő vállalatok. Ha csoportokról van szó, hagyja kikapcsolva ezt a kapcsolót. Ha vegyesen szerepelnek vállalatok és csoportok a BroadWorks-ben, akkor ezekhez a különböző esetekhez különböző sablonokat kell létrehoznia.

Megjegyzések a táblázatból:

† Ez a kapcsoló biztosítja, hogy új ügyfélszervezet jöjjön létre, ha egy előfizető e-mail tartománya nem egyezik meg egy meglévő Webex -szervezettel.

Ennek mindig be kell kapcsolnia, kivéve, ha manuális rendelési és teljesítési folyamatot használ (a Cisco Commerce Workspace-en keresztül) ügyfélszervezetek létrehozásához a Webex (mielőtt elkezdené a felhasználók kiépítését ezekben a szervezetekben). Ezt a lehetőséget gyakran „hibrid üzembe helyezési” modellnek nevezik, és nem tartozik a jelen dokumentum hatókörébe.
** A „létesítési fiók” a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai fiókra vonatkozik. A BroadWorks rendszerben a következő attribútumokkal rendelkező rendszergazdai fiókra van szükség: Administrator Type=Létesítmény készítés, Csak olvasható=Ki.

Válassza ki az alapértelmezett szolgáltatási csomagot az ezt a sablont használó ügyfelek számára (lásd Csomagok lehetőségre az Áttekintés részben); sem Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone .

A Partner Hubon keresztül felülbírálhatja ezt a beállítást az egyéni felhasználók számára.
Opcionális. Ellenőrizze A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása ha szeretné letiltani a Webex Calls szolgáltatást,.
For Értekezlethez való csatlakozási konfiguráció , válasszon a következő lehetőségek közül:
- Cisco betelefonáló számok (PSTN)
- Partner által biztosított betelefonálási számok (BYoPSTN) —Ha ezt a lehetőséget választja, olvassa el a következőt: Hozd el a saját PSTN-megoldási útmutatóját a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz az opció konfigurálásával kapcsolatos részletes információk .
Kattintson a Tovább gombra.

Az előfizetők kiépítésének két módja van a személyazonosságuk ellenőrzésének módját illetően – a Megbízható e-mailek vagy a Nem megbízható e-mailek.

A Megbízható e- e-mail munkafolyamatban a felhasználók megadják az e-mail-címeket annak a partnernek, aki hozzáadja őket a BroadWorksben. Partnerként Ön a felelős az e- e-mail-cím beüzemeléséért a flow-through vagy az API módszer részeként.

Erősen ajánlott a Megbízható üzembe helyezési módszer használata, mert ez biztosítja, hogy az összes előfizető teljes körűen Ön, mint partner legyen beüzemelve, és nincs szükséges intézkedés .

Nem megbízható e-mailek esetén a felhasználóknak ellenőrizniük kell az e-maileiket a beüzemelés előtt, vagy a felhasználók önaktiválhatják magukat.

A Nem megbízható esetben az alábbi táblázatban szereplő ellenőrzési beállítások alapján több üzembe helyezési mód létezik:

4. táblázat. Javasolt felhasználó-ellenőrzési beállítások a nem megbízható üzembe helyezési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatos üzembe helyezés e-mailek nélkül	Felhasználói önellátás
Első a rendszergazda beüzemelése	Ajánlott*	Nem alkalmazható
Önálló aktiválás engedélyezése a felhasználók részére	Nem alkalmazható	Megkérve

Megjegyzések a táblázatból:
* A Webex minden ügyfélszervezetnek rendelkeznie kell legalább egy rendszergazdai szerepkörrel rendelkező felhasználóval. Az első felhasználó, akihez integrált IM&P-t rendel hozzá a BroadWorksben, az ügyfél-rendszergazdai szerepet tölti be, ha új ügyfélszervezet jön létre a Webex. Szolgáltatóként elképzelhető, hogy Ön szabályozhatja, ki kapja meg a szerepkört. A beállítás bejelölése megakadályozza, hogy a felhasználók befejezzék az aktiválást az elsőként beállított felhasználó aktiválásáig. Ha törli ennek a beállításnak a bejelölését, akkor az új szervezetben először aktív felhasználó lesz az ügyfél-rendszergazda.

Kattintson a Tovább gombra.

Válassza ki az alapértelmezett hitelesítési módot (vagy BroadWorks-hitelesítés vagy Webex hitelesítés ) a Webex való felhasználói bejelentkezéshez.

Ez a beállítás nincs hatással a felhasználónak a Felhasználóaktiválási portálra történő bejelentkezésére. A felhasználóknak a BroadWorks felhasználói azonosító és jelszavukat kell használniuk a portálra való bejelentkezéshez, függetlenül a beléptető sablon konfigurációjától.

Ez a beállítás csak az újonnan létrehozott ügyfélszervezetekre vonatkozik. Ha a partnerrendszergazdák új hitelesítési beállítást próbálnak alkalmazni a meglévő ügyfélszervezetekre, a meglévő beállítások érvényesülnek, így a meglévő felhasználók nem veszítik el a hozzáférésüket. A meglévő ügyfélszervezetek hitelesítési módjának módosításához meg kell nyitnia egy jegyet a Cisco TAC alkalmazással.

(Lásd Hitelesítési mód A környezet előkészítése szakaszban).

Kattintson a Tovább gombra.
For Beállítások elemre , állítsa be a következőket:
1. Válassza ki, hogy szeretné-e A felhasználói e-mail-címek előre kitöltése a bejelentkezési oldalon .
  
  Csak akkor használja ezt a lehetőséget, ha kiválasztotta BroadWorks-hitelesítés és a felhasználók e-mail-címét is elhelyezték a BroadWorks Alternatív azonosító attribútumában. Ellenkező esetben a BroadWorks-felhasználónevüket kell használniuk. A bejelentkezési oldalon lehetőség van a felhasználó módosítására, ha szükséges, de ez bejelentkezési problémákhoz vezethet.
2. Ha engedélyezni szeretné a címtár-szinkronizálást, állítsa be a Telefonkönyv-szinkronizálás engedélyezése az összes új ügyfélszervezet számára kapcsolja Be állásba.
  
  Ez a beállítás lehetővé teszi a Webex számára, hogy beolvassa a BroadWorks-névjegyeket az ügyfélszervezetbe, így a felhasználók megtalálhatják és felhívhatják őket a Webex alkalmazás.
3. Adja meg a Partner-rendszergazda .
  
  Ezt a nevet használja a Webex automatikus e- e-mail-üzenet , amely felkéri a felhasználókat az e-mail-címük ellenőrzésére.
4. Győződjön meg arról, hogy a Meglévő szervezetek üzembe helyezése kapcsoló Be állásban van (az alapértelmezett beállítás Be).
5. Kattintson a Tovább gombra.
Ellenőrizze a bejegyzéseket az utolsó képernyőn. A varázsló tetején lévő navigációs vezérlőkre kattintva visszaléphet, és módosíthatja a részleteket. Kattintson a Létrehozásgombra.

Egy sikerüzenetnek kell megjelennie.
Kattintson Sablonok megtekintése és látnia kell az új sablont a többi sablonnal együtt.
Ha szükséges, kattintson a sablonnév a sablon módosításához vagy törléséhez.

Nem kell újra megadnia a létesítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó megerősítése mezők arra szolgálnak, hogy szükség esetén módosítsák a hitelesítő adatokat, de hagyja üresen, hogy megőrizzék a varázslónak megadott értékeket.
Adjon hozzá további sablonokat, ha különböző megosztott konfigurációkat szeretne biztosítani az ügyfelek számára.

Tartsa meg a Sablonok megtekintése oldalt nyissa meg, mert előfordulhat, hogy egy következő feladathoz sablonadatokra lesz szüksége.

Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével

Ez a feladat csak a folyamaton keresztüli üzembe helyezéshez szükséges.

Patch alkalmazáskiszolgáló (csak R22, R23 és R24)

Ha még nem tette meg, alkalmazza a kiadásra vonatkozó következő javítást:.
- R22 esetén: AP.as.22.0.1123.ap373197
- R23 esetén: AP.as.23.0.1075.ap373197
- R24 esetén: AP.as.24.0.944.ap384177
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítéséhez szükséges BroadWorks javítások teljes listáját lásd: BroadWorks szoftverkövetelmények a Referencia részben.
Módosítsa a következőre: Maintenance/ContainerOptions összefüggésben.
A létesítési URL paraméter engedélyezése:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Szerezze be a beüzemelési URL-cím(ek)et a Partner Hubból

Lásd a Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló parancssori felület Felügyeleti útmutató az AS parancsok részleteiért (Interfész > Üzenetküldés és szolgáltatás > Integrált IM&P).

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és lépjen ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás .
Kattintson Sablonok megtekintése .
Válassza ki azt a sablont, amelyet a vállalat/csoport előfizetőinek Webex való kiépítéséhez használ.

A sablon részletei a jobb oldalon egy repülő ablaktáblában jelennek meg. Ha még nem hozott létre sablont, akkor ezt meg kell tennie, mielőtt megszerezné a létesítési URL-címet .
Másolja a Beüzemelési adapter URL-címe .

Ismételje meg ezt más sablonoknál is, ha egynél több sablonja van.

(Opció) Rendszerszintű üzembe helyezési paraméterek konfigurálása az alkalmazáskiszolgálón

Előfordulhat, hogy nem kívánja beállítani a rendszerszintű kiépítési és szolgáltatási tartományt, ha UC-One SaaS-t használ. Lásd Döntési pontok a Környezet előkészítése részben.

Jelentkezzen be az alkalmazáskiszolgálóra, és konfigurálja az üzenetkezelő felületet.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Az integrált IMP felület aktiválása:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

Meg kell adnia a(z) teljes nevét provisioningURL paramétert, ahogy azt a Control Hubban megadtuk. Ha az alkalmazáskiszolgáló nem tud hozzáférni a DNS -hez a gazdagépnév feloldásához, akkor létre kell hoznia a leképezést a /etc/hosts fájlt az AS-en.

(Opció) Vállalatonkénti üzembe helyezési paraméterek konfigurálása az alkalmazáskiszolgálón

A BroadWorks felhasználói felületen nyissa meg a konfigurálni kívánt vállalatot, és lépjen a következőhöz: Szolgáltatások > Integrált IM&P .
Válassza ki Szolgáltatási tartomány használata és adjon meg egy fiktív értéket ( A Webex figyelmen kívül hagyja ezt a paramétert. Hasznos lehet example.com).
Válassza ki Üzenetküldés szerver használata .

A URL mezőbe illessze be a Partner Hub sablonjából másolt beüzemelési URL -címet.

Meg kell adnia a(z) teljes nevét provisioningURL paramétert, ahogy azt a Partner Hubban megadták. Ha az alkalmazáskiszolgáló nem tud hozzáférni a DNS -hez a gazdagépnév feloldásához, akkor létre kell hoznia a leképezést a /etc/hosts fájlt az AS-en.

A Felhasználónév mezőbe adja meg a beüzemelési rendszergazda nevét. Ennek meg kell egyeznie a Partner Hub sablonján szereplő értékkel.
Adjon meg egy jelszót a beüzemelési rendszergazda számára. Ennek meg kell egyeznie a Partner Hub sablonján szereplő értékkel.
For Alapértelmezett felhasználói azonosító az IM&P azonosító , válassza ki Elsődleges .
Kattintson Alkalmaz .
Ismételje meg a fenti lépéseket a folyamaton keresztüli üzembe helyezésre konfigurálni kívánt többi vállalatnál.

Felhasználó-létesítési adatok

A BroadWorks és a Webex között a felhasználói kiépítés során kicserélt felhasználói adatokkal kapcsolatos információkért lásd: Szolgáltatói Felhasználó-létesítés .

Partner Pre-Provisioning Check API

A Pre-Provisioning Check API segítséget nyújt a rendszergazdáknak és az értékesítési csapatoknak azáltal, hogy ellenőrzi a hibákat, mielőtt egy ügyfél vagy előfizető csomagot biztosítana. A teljes partner rendszergazdai szerepkörrel rendelkező Felhasználó által engedélyezett felhasználók vagy integrációk használhatják ezt az API -t annak biztosítására, hogy ne legyenek ütközések vagy hibák egy adott ügyfél vagy előfizető csomagszolgáltatásával kapcsolatban.

Az API ellenőrzi, hogy nincs-e ütközés az adott ügyfél/előfizető és a Webex meglévő ügyfelei/előfizetői között. Például az API hibákat okozhat, ha az előfizető már ki van osztva egy másik ügyfél vagy partner számára, ha az e- e-mail-cím már létezik egy másik előfizető számára, vagy ha ütközés van a beüzemelési paraméterek és a Webex-en már meglévő paraméterek között. Ez lehetőséget ad arra, hogy még az üzembe helyezés előtt kijavítsa ezeket a hibákat, növelve a sikeres üzembe helyezés valószínűségét.

Az API-val kapcsolatos további információkért lásd: Webex for Wholesale Fejlesztői útmutató

Az API használatához menjen ide: Előzetesen ellenőrizze a nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatást

A nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatási dokumentum előzetes ellenőrzése eléréséhez be kell jelentkeznie a következőbehttps://developer.webex.com/ portálra.

Partner SSO – SAML

Lehetővé teszi a partnerrendszergazdák számára az SAML SSO konfigurálását az újonnan létrehozott ügyfélszervezetek számára. A partnerek konfigurálhatnak egyetlen előre meghatározott SSO kapcsolatot, és ezt a konfigurációt alkalmazhatják az általuk kezelt ügyfélszervezetekre, valamint saját alkalmazottaikra.

Az alábbi Partner SSO lépések csak az újonnan létrehozott ügyfélszervezetekre vonatkoznak. Ha a partnerrendszergazdák megpróbálnak hozzáadni Partner SSO -t egy meglévő ügyfélszervezethez, a meglévő hitelesítési módszer megmarad annak érdekében, hogy a meglévő felhasználók ne veszítsék el a hozzáférésüket. Ha meglévő szervezethez szeretné hozzáadni a Partner SSO -t, meg kell nyitnia egy jegyet a Cisco TAC alkalmazással.

Ellenőrizze, hogy a külső identitásszolgáltató megfelel-e a következő követelményeknek: Az identitásszolgáltatókra vonatkozó követelmények szakasza Egyszeri bejelentkezéses integráció a Control Hubban .

Nyisson meg egy szolgáltatási kérést a Cisco TAC segítségével. A TAC-nak bizalmi kapcsolatot kell létrehoznia a külső identitásszolgáltató és a Cisco Common Identity szolgáltatás között. .

Ha az IdP-je megköveteli a passEmailInRequest funkció engedélyezéséhez, ügyeljen rá, hogy ez a követelmény szerepeljen a szolgáltatáskérés. Érdeklődjön az IdP-nél, ha nem biztos benne, hogy szükség van-e erre a funkcióra.

Töltse fel a TAC által biztosított CI-metaadatfájlt az identitásszolgáltatója számára.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállítást, válassza ki Partner hitelesítés . A IDP- azonosító , adja meg az EntityID-t a harmadik fél identitásszolgáltató SAML -metaadat XML -fájljából .
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely használja a sablont.
Nagyon, hogy a felhasználó be tud jelentkezni.

Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)

Lehetővé teszi a partnerrendszergazdák számára az OIDC SSO konfigurálását az újonnan létrehozott ügyfélszervezetek számára. A partnerek konfigurálhatnak egyetlen előre meghatározott SSO kapcsolatot, és ezt a konfigurációt alkalmazhatják az általuk kezelt ügyfélszervezetekre, valamint saját alkalmazottaikra.

A Partner SSO OIDC beállításának alábbi lépései csak az újonnan létrehozott ügyfélszervezetekre vonatkoznak. Ha a partnerrendszergazdák egy meglévő sablonban megpróbálják módosítani az alapértelmezett hitelesítési típust Partner SSO OIDC-re, a módosítások nem vonatkoznak a sablont használó ügyfélszervezetekre. Ha meglévő ügyfélszervezethez szeretné hozzáadni a Partner SSO -t, meg kell nyitnia egy jegyet a Cisco TAC alkalmazással.

Nyisson meg egy szolgáltatási kérelmet a Cisco TAC segítségével az OpenID Connect IDP adataival. Az alábbiak kötelező és nem kötelező IDP-attribútumok. A TAC-nak be kell állítania az IDP-t a CI-n, és meg kell adnia az IDP-n konfigurálandó átirányítási URI -t.

Attribútum	Megkérve	Leírás
IDP név	Igen	Az OIDC IdP-konfiguráció egyedi, de a kis- és nagybetűket nem érző neve tartalmazhat betűket, számokat, kötőjeleket, aláhúzásokat, hullámvölgyeket és pontokat, maximális hossza pedig 128 karakter.
OAuth-ügyfélazonosító	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
Titkos OAuth-kliens	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
A hatókörök listája	Igen	Az OIDC IdP-hitelesítés kéréséhez használt hatókörök listája, szóközre bontva, pl. 'openid e-mail profil' Tartalmazni kell az openid azonosítót és az e-mailt.
Engedélyezési végpont	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 hitelesítési végpontjának URL -címe.
tokenEndpoint	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 Token végpontjának URL -címe.
Felfedezési végpont	Nem	Az IdP felderítési végpontjának URL -címe az OpenID végpontok felderítéséhez.
userInfoEndpoint	Nem	Az IdP UserInfo végpontjának URL -címe.
Kulcsbeállítás végpontja	Nem	Az IdP JSON web kulcskészlet-végpontjának URL -címe.

A fenti IDP attribútumok mellett a partnerszervezet azonosító is meg kell adni a TAC kérésben.

Állítsa be az átirányítási URI -t az OpenID connect IDP-n.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállításához válassza a Partner hitelesítés OpenID Connect segítségével lehetőséget, és adja meg az IDP beállítása során megadott IDP nevet az OpenID Connect IDP entitás azonosító.
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely használja a sablont.
Nagyon, hogy a felhasználó bejelentkezhet az SSO hitelesítési folyamat segítségével.

Híváskorrelációs azonosító engedélyezése

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez futtatásához engedélyeznie kell a híváskorrelációs azonosítót. Ez a beállítás számos hívási funkcióhoz szükséges, beleértve a hívásrögzítést, a csoportos hívásfelvételt, az ügyvezetőt és a vezetői asszisztenst.

A CLI segítségével engedélyezze a funkciót az összes AS és XSP rendszeren| ADP interfészek.

Futtassa a következő parancsokat az AS felületeken. Ez lehetővé teszi az AS számára, hogy elküldje a X-BroadWorks-Correlation-Info SIP fejléc:

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true
A enableCallCorrelationID Az Xsi-Actions alkalmazáshoz társított paraméter a híváskorrelációs információk Xsi-Actions naplókban való szerepeltetésének vezérlésére szolgál. Javasoljuk, hogy rendelkezzen enableCallCorrelationID a következő paranccsal engedélyezhető az XSP-n| ADP interfészek:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

A híváskorrelációs azonosítóval kapcsolatos további információkért lásd: Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító funkció leírása .

Címtár-szinkronizálás

A Címtár-szinkronizálás biztosítja, hogy a Webex Cisco BroadWorks felhasználói a Webex címtár segítségével hívhassanak bármely hívó entitást a BroadWorks kiszolgálóról. Ha ez a funkció engedélyezve van, a BroadWorks kiszolgáló teljes hívási címtárát a rendszer szinkronizálja a Webex címtárral. A felhasználók elérhetik a címtárat a Webex alkalmazásból, és a BroadWorks kiszolgálóról bármely hívó entitást felhívhatnak.

A Címtár-szinkronizálás bekapcsolásához lépjen a következőre: Címtár-szinkronizálás a Webex a Cisco BroadWorks rendszerhez .

A Webex Cisco BroadWorks folyamaton keresztüli üzembe helyezése hozzáadja az üzenetküldő felhasználókat és a kapcsolódó hívási információkat a BroadWorks kiszolgálóról a Webex platformhoz. A telefonlisták, a nem üzenetküldő felhasználók és a nem felhasználói entitások azonban nem szerepelnek benne (például konferenciatermi telefon, faxkészülék vagy keresőcsoport száma). A Címtár-szinkronizálás bekapcsolása biztosítja, hogy az összes hívó entitás hozzákerüljön a Webex platformhoz.

Egységes híváselőzmények

Ha engedélyezve van az egyesített híváselőzmények, a BroadWorks hívási események szinkronizálódnak a Webex felhőbe, és részeivé válnak a Webex Unified hívás- és értekezletelőzményeknek, amelyek a Webex alkalmazásban jelennek meg. A felhasználók megtekinthetik saját részletes híváselőzményeiket és értekezletelőzményeiket a Webex alkalmazásból.

Az egyesített híváselőzményeket a partnerszintű rendszergazdák engedélyezhetik a Partner Hubban fürtönkénti alapon. Amikor ez a funkció be van kapcsolva, a BroadWorks-telepítés a következő hívási eseményeket szinkronizálja a Webex felhőbe:

Híváselőzmény-események – ezek az események hozzászoktak egy részletes egyesített híváselőzmény létrehozásához
Hook Status események—A Unified Call History olyan kagylóállapot-optimalizálásokat tartalmaz, amelyek csökkentik a hálózati sávszélességet a telefonos jelenlét frissítéseihez

Egységesített híváselőzmények követelményei

Az egyesített híváselőzmények konfigurálása előtt győződjön meg arról, hogy javította a rendszert. Ez a funkció a következő BroadWorks javítások telepítésétől függ:

R22 esetén:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
XSP használata esetén— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Ha ADP-t használ— Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez készült futtatásának előfeltételeként telepítendő BroadWorks-javítások teljes listáját lásd: BroadWorks szoftverkövetelmények a Referencia részben.

A rendszer javítása mellett az ügyfél konfigurációs fájlja ( config-wxt.xml) a következő címkekészlettel kell rendelkeznie: <call-history enable-unified-history=”%ENABLE_UNIFIED_CALL_HISTORY_WXT%”/>

Ahhoz, hogy a Hunt Group, Call Center és egyéb átirányítási információk megjelenjenek a Unified Call History rendszerben, a következő Broadworks javításoknak telepítve és aktívnak kell lenniük:

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Ahhoz, hogy az Executive-Assistant információi megjelenjenek a Unified Call History rendszerben, a következő Broadworks javításoknak telepítve és aktívnak kell lenniük:

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
Az Xsi-Events-24-et futtató ADP_ 2022.06. vagy újabb

A Broadworks javítások mellett a Címtár szinkronizálást engedélyezni kell az Executive-Assistant egyesített híváselőzményeihez is.

Ha engedélyezi a híváselőzményeket vagy a DND-szinkronizálást, a Webex CTI -előfizetés-frissítési kérelmeket küld a fürthöz tartozó összes felhasználó számára. A felhasználók számától függően ez néhány óráig is eltarthat. Javasoljuk, hogy ne végezzen Broadworks-karbantartási tevékenységet ugyanazon a karbantartási időszak alatt.

Híváselőzmények engedélyezése (új fürt)

Ha új fürtön szeretné engedélyezni a híváselőzményeket, olvassa el a fürtök hozzáadásának lépéseit Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Híváselőzmények engedélyezése (meglévő fürt)

Ha engedélyezni szeretné a híváselőzményeket egy meglévő fürtön, kövesse az alábbi lépéseket:

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com.
Ugrás ide: Beállítások elemre és válasszon ki egy meglévő fürtöt.
Ellenőrizze, hogy a fürtkapcsolat megfelelő-e. A jobb oldali panelen egy zöld jelölő kell megjelennie a következővel: A kapcsolat létrejött .

Ha ez nem jelenik meg, akkor a következő alatt: Kapcsolatok ellenőrzése (opcionális) , adja meg BroadWorks felhasználói azonosító és BroadWorks jelszó és kattintson Ellenőrizze hogy ellenőrizze a kapcsolat megfelelőségét.
Ellenőrizze a hívásnapló engedélyezése jelölőnégyzet.
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Funkcióinterakciók

A következő funkcióinterakciók léteznek az egyesített híváselőzmények esetében:

Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak azoknál a felhasználóknál, akik a BroadWorksben útvonallistákkal vagy közvetlen útvonalakkal vannak konfigurálva. Ha ez a helyzet áll fenn, a rendszer nem küldi el a híváselőzményeket és a Hook állapot eseményeit a Webex alkalmazásba.
Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak melléktárcsázás esetén. Előfordulhat, hogy a mellék tárcsázásával indított hívások nem jelennek meg megfelelően a Híváselőzményekben.

Híváselőzmények megtekintése a Webex alkalmazásban

A végfelhasználók a Webex alkalmazásból érhetik el és tekinthetik meg az egyesített híváselőzményeiket. A részletekért lásd: Webex| Hívás- és értekezletelőzmények megtekintése .

Az egyesített híváselőzmények letiltása

Miután engedélyezte az egyesített híváselőzményeket egy fürtön, önmagában nem tilthatja le a funkciót. Ha le szeretné tiltani a funkciót, forduljon a következőhöz: Cisco Technical Assistance Center (TAC) .

Hívófél-azonosítás és hívásátirányítás

Hívófél-azonosítás

Amikor a Webex alkalmazás hívást fogad, megpróbálja azonosítani a hívó fél személyét, és megjeleníti ezt az információt a értesítés bejövő hívásról, a hívás közbeni ablakban, valamint a hívás befejezése után a hívásnapló és a hangpostában.

A Webex alkalmazás megpróbálja megtalálni a hívófél- azonosító úgy, hogy a bejövő telefonszám a különböző forrásokban található kapcsolatok telefonszámával egyezteti. A Webex alkalmazás a következő forrásokat használja ebben a sorrendben. Miután megtalálta az egyik forrásban, nem fog megkísérelni máshol keresni.

Ha egy számnak több előfordulását találja egy forrásban, akkor nem próbál meg kiválasztani közülük egyet, ebben az esetben nem jelenít meg azonosító.

Webex Common Identity (CI), amely tartalmazza a szervezet felhasználóit.
Személyes és szervezeti kapcsolatok. A Személyes névjegyek a Névjegyek lapon láthatók.
Helyi címjegyzék. Windows rendszeren - Outlook alkalmazás, Mac rendszeren - Mac névjegyek, iOS rendszeren - iPhone névjegyek, Android - Android névjegyek.

Ha nem található egyezés a bejövő telefonszám , akkor az alkalmazás a SIP FROM fejlécben szereplő megjelenítési név fogja használni, ha elérhető. Ellenkező esetben a SIP From fejlécben szereplő SIP URI felhasználónév részét fogja használni végső megoldásként.

Távoli hívásvezérlés (azaz asztali vezérlési módhoz) az XSI info használatos, ahol BWKS azonosító vagy melléket használnak, az XSI esemény távoli-party-info-jából kinyerve. Ha a remote-party-info nem elérhető, akkor a P-Asserted Identity (PAI) lesz használatos (ha be van állítva).

Hívásátirányítás

Abban az esetben, ha egy hívást átirányítottak vagy átirányítottak, az alkalmazás megpróbálja megjeleníteni a hívásértesítésben és a hívásnapló, hogy ki a hívó fél és hogyan továbbította.

Hívásátirányítás: A hívást átirányító számot mutatja.
Keresőcsoport: A hívást továbbító keresőcsoport nevét mutatja.
Call Center várólista: A hívást továbbító sor nevét mutatja.
Vezetői asszisztens: Annak az ügyvezetőnek a nevét mutatja, akinek a hívása érkezik.

Kivételek:

belső hívás sor hívások esetén, amikor egy ügynök visszahív egy belső felet, a távoli fél nem fogja látni a hívásvárakoztatási sor nevét, hanem az őket hívó ügynök nevét.

Máshol fogadott hívás:

Az egyidejű útválasztással beállított keresőcsoportok vagy hívási sorok esetében az ügynökök máshol látják a fogadott hívásnapló , ha egy másik ügynök veszi fel a hívást. A szekvenciális útválasztással rendelkező keresőcsoportok vagy hívási sorok esetén, illetve túlcsordulás esetén a hívások nem nem fogadott hívás jelennek meg a hívásnapló , ha egy másik ügynök fogadja őket.

Megosztott vonal megjelenése

A megosztott vonal megjelenése az a képesség, hogy más felhasználók vonalait megosztott vonalakként beüzemelje a végfelhasználói eszközön. A Webex alkalmazás megosztott közös vonal konfigurációja hasonló az asztali telefonok közös vonal konfigurációjához. Ez a speciális funkció lehetővé teszi, hogy közös vonal vonalmegjelenéseket rendeljen a végfelhasználó Webex alkalmazásához.

Ezzel a funkcióval a felhasználók közvetlenül a Webex alkalmazásból kezelhetik a másik felhasználó mellékén érkező hívásokat.

A megosztott vonal megjelenését csak a Webex alkalmazás asztali verziójához konfigurálhatja.
Legfeljebb 10 vonalat adhat hozzá, beleértve az elsődleges vonalat is, a Webex alkalmazáshoz.
A munkaterület vonala nem rendelhető hozzá megosztott vonalként.
Egy felhasználó nem rendelhető hozzá Executive-Assistant szolgáltatáshoz, és egyidejűleg rendelkezik közös vonalak.
A felhasználó elsődleges vonal portját nem szabad megosztott vonalra módosítani.

Követelmények

A funkció Webex for Cisco BroadWorks rendszeren történő telepítéséhez a következő BroadWorks-javításokat kell telepítenie:

1. javítás: Tulajdonos jelölése az eszközlistában a Webex Client közös vonalak támogatásához

R23 ADP nélkül:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 ADP-vel:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Actions-23_ 2022.10

R24:

AS: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Actions-24_ 2022.10

R25:

AS: RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310
Xsi-Actions-25_ 2022.10

2. javítás: Javítások a portszám növeléséhez az eszközprofil típusokon (jelen esetben az asztali kliens esetében: Business Communicator).

RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310

„Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás

A „Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás a DND-státusz két platform közötti szinkronizálásával összehangolja a DND-beállításokat a Webex és a BroadWorks között. Ha például egy felhasználó bekapcsolja a DND-t a Webex alkalmazásból, az állapot szinkronizálódik a BroadWorks hívóeszközökhöz. Ennek eredményeként a felhasználó BroadWorks-regisztrált asztali telefon nem csörög, amikor valaki megpróbálja hívni. Hasonlóképpen, ha egy felhasználó asztali telefon állít be DND-t, az állapot szinkronizálódik a Webex alkalmazásba. E funkció nélkül az egyik platformról érkező DND-frissítéseket nem ismeri fel a másik platform.

A DND-szinkronizálás a BroadWorks-fürt szintjén kerül alkalmazásra, és egy partnerrendszergazda engedélyezheti a Partner Hubban.

Előfeltételek

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak az AS és XSP rendszeren| ADP. Csak a BroadWorks-verzióhoz tartozó javításokat alkalmazza.

22. kiadás esetén:

AS javítás: AP.as.22.0.1123.ap382615, AP.as.22.0.1123.ap382838
XSP| ADP javítás: AP.xsp.22.0.1123.ap382615, AP.xsp.22.0.1123.ap382838

23. kiadás esetén:

AS javítás: AP.as.23.0.1075.ap382615, AP.as.23.0.1075.ap382838
XSP| ADP javítás: AP.xsp.23.0.1075.ap382615, AP.xsp.23.0.1075.ap382838
ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-23_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-23_ 2022.03_ 1.220.bwar

24. kiadás esetén:

AS javítás: AP.as.24.0.944.ap382615, AP.as.24.0.944.ap382838
ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-24_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-24_ 2022.03_ 1.220.bwar

A javítások telepítése után aktiválja a 25433-as funkciót az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

Eszközfunkció-kulcs-szinkronizálás konfigurálása a BroadWorks-en. Győződjön meg arról, hogy a telefon támogatja a SIP SUBSCRIBE/NOTIFY funkciót az „as-feature-event” eseménycsomaghoz. A részletekért lásd: Cisco BroadWorks eszközfunkciókulcs-szinkronizálás .

DND-szinkronizálás engedélyezése (meglévő fürt)

Jelentkezzen be a Partner Hubba
Kattintson Beállítások elemre .
Kattintson Fürt megtekintése és válassza ki a megfelelő BroadWorks-fürtöt.
Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót.
Adja meg BroadWorks felhasználói azonosító , és kattintson a gombra Engedélyezés .

A rendszer ellenőrzi, hogy a BroadWorks-fürt rendelkezik-e a DND-szinkronizálás támogatásához megfelelő javításokkal. Ha az érvényesítés sikertelen, a Mentés gomb letiltásra kerül.
Ha az érvényesítés sikeres, kattintson a gombra Mentés .

A DND-szinkronizálás engedélyezését követően a Webex frissíti az összes felhasználói előfizetést, hogy tartalmazza a „Ne zavarjanak” eseménycsomagot. A felhasználók számától függően ez a folyamat néhány órát is igénybe vehet.
A DND szinkronizálás engedélyezése egyirányú kapcsoló. Miután engedélyezte a funkciót, önmagában nem tilthatja le.

DND-szinkronizálás engedélyezése (új fürt)

A funkciót a fürt létrehozása során is engedélyezheti. A részletekért lásd a „BroadWorks-fürtök konfigurálása” című részt Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

DND szinkronizálás letiltása

A DND-szinkronizálást egyedül nem lehet kikapcsolni. A funkció letiltásához hozzon létre egy műszaki BEMS-esetet a következő információkkal:

Család: Spark szolgáltatás
Termék: Hívás a Webex (Webex a BroadWorks-hez)
Összetevő: WxBW- Létesítés
A BEMS-esetnek fel kell tüntetnie, hogy a „Ne zavarjanak ” szinkronizálást le kell tiltani egy partnernél. A toknak tartalmaznia kell partnerId és BroadWorks clusterId .

Használati esetek

***DND beállítása és törlése a munkahelyi állapothoz kapcsolódóan***

Hívásrögzítés

A Webex for Cisco BroadWorks a hívásrögzítés négy módját támogatja.

6. táblázat. Felvételi módok
Felvételi módok	Leírás	A Webex alkalmazás megjelenő vezérlők/jelzők
Mindig	A rögzítés a hívás létrejöttekor automatikusan elindul. A felhasználó nem képes elindítani vagy leállítani a felvételt.	A felvételkészítés Folyamatban vizuális jelzője
Mindig Szüneteltetés/Folytatás funkcióval	A rögzítés a hívás létrejöttekor automatikusan elindul. A felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt.	A felvételkészítés Folyamatban vizuális jelzője Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand lehetőségre	A rögzítés automatikusan elindul a hívás létrehozásakor, de a felvétel törlődik, hacsak a felhasználó meg nem nyomja Indítsa el a Felvételt . Ha a felhasználó elkezdi a felvételt, a hívásbeállításból származó teljes felvétel megmarad. A felvétel elindítása után a felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand felhasználó által kezdeményezett indítással	A rögzítés nem indul el, hacsak a felhasználó nem választja ki a Indítsa el a Felvételt opciót a Webex alkalmazás. A felhasználónak lehetősége van többször elindítani és leállítani a felvételt hívás közben.	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel leállítása gombot Felvétel szüneteltetése gombot

Követelmények

A funkció Webex for Cisco BroadWorks rendszeren történő telepítéséhez a következő BroadWorks-javításokat kell telepítenie:

A híváskorrelációs azonosítót be kell kapcsolni. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .

A funkció használatához a következő konfigurációs címkét kell engedélyezni: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ehhez a funkcióhoz egy harmadik féltől származó hívásrögzítés platformmal való integráció szükséges.

A hívásrögzítés BroadWorks rendszeren történő konfigurálásához lépjen a következőre: Cisco BroadWorks hívásrögzítési felület útmutató .

További információk

A Rögzítés funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk ugorjon a következőre: help.webex.com cikket Webex| Rögzítse a hívásokat .

Egy felvétel ismételt lejátszásához a felhasználóknak vagy a rendszergazdáknak fel kell lépniük a harmadik féltől származó hívásrögzítés platformjukra.

Csoportos hívás park és lekérés

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja a csoportos hívások parkoltatását és visszakeresését. Ez a funkció lehetőséget biztosít a csoporton belüli felhasználók számára a hívások parkoltatására, amelyeket azután a csoport többi felhasználója lehívhat. Például az üzletben dolgozó kiskereskedelmi alkalmazottak használhatják a funkciót arra, hogy parkoljanak egy hívást, amelyet aztán egy másik részlegen valaki felvehet.

Funkció működése

Miután beállította a funkciót

Hívás közben a felhasználó rákattint a Park opciót a Webex alkalmazás , hogy a rendszer által automatikusan kiválasztott mellékre parkoltassák a hívást. A rendszer 10 másodpercig megjeleníti a felhasználónak a melléket.
A csoport egy másik felhasználója rákattint a Hívás fogadása opciót a Webex alkalmazás. A felhasználó ezután belép a várakoztatott hívás mellékére, hogy folytathassa a hívást.

Követelmények

A funkció működéséhez győződjön meg a következőkről:

Az ügyfél konfigurációs fájljának a következő címkékkel kell rendelkeznie:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
        timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

A híváskorrelációs azonosítót engedélyezni kell az AS és az XSP rendszeren| ADP. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .
Az SBC-t úgy kell beállítani, hogy átadja a x-broadworks-correlation-in' SIP attribútum az Alkalmazáskiszolgáló felé és onnan.

Konfiguráció

A Csoportos hívásparkoltatás BroadWorks rendszeren történő konfigurálásával kapcsolatos információkért lásd a „Hívásparkoltatás csoport hozzáadása” című részt a Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló csoport web felület Felügyeleti útmutató – 2. rész . Létre kell hoznia egy csoportot, és hozzá kell adnia felhasználókat a csoporthoz.

A híváskorrelációs azonosító BroadWorks rendszeren történő konfigurálásával kapcsolatos információkért lásd: Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító funkció leírása .

További információk

A Csoportos hívásparkoltatással kapcsolatos felhasználói információk lásd: Webex| Hívások parkoltatása és fogadása .

Hívásparkoltatás/Irányított hívásparkoltatás

A Webex alkalmazás felhasználói felülete nem támogatja a normál vagy irányított hívásátirányítás , de a telepített felhasználók funkció-hozzáférési kódokkal telepíthetik a funkciót:

Belépés *68 hogy parkoljon egy hívást
Belépés *88 hívás fogadásához

Belépés a hívásba

A barge-in szolgáltatást általában call center környezetben vagy más olyan helyzetekben használják, ahol azonnali segítségre vagy beavatkozásra lehet szükség.

Amikor a betárolási szolgáltatás engedélyezve van, a kijelölt felhasználó vagy felettes egy adott parancs indításával, vagy a telefonján vagy a kommunikációs eszközén lévő dedikált gomb vagy billentyűkombináció használatával beléphet egy aktív hívás . A behatolási kérelem elküldését követően a rendszer kapcsolatot létesít a folyamatban lévő hívással, lehetővé téve az arra jogosult személy számára, hogy meghallgassa a beszélgetést, vagy aktív résztvevőként csatlakozzon a híváshoz.

A betárolási szolgáltatás különféle helyzetekben hasznos lehet. Call center-beállításokban a felettesek vagy oktatók figyelemmel kísérhetik és felkészíthetik az ügyfélszolgálati munkatársakat azáltal, hogy valós időben hallgatják a hívásaikat. Ha szükséges, beavatkozhatnak, hogy útmutatást adhassanak, vagy átvegyék a hívást, ha a képviselőnek nehézségei vannak. Vészhelyzetekben vagy kritikus megbeszélésekben a felhatalmazott személyzet gyorsan csatlakozhat a folyamatban lévő beszélgetésekhez, hogy segítséget nyújthasson vagy fontos döntéseket hozhasson.

A Webex alkalmazás for Barge in alkalmazásban értesítést kapunk arról, hogy a hívás konferenciává alakul át. Az ÉRTESÍTÉS-ben (hívás-info vagy konferencia-infó) nincs további információ, hogy mi a konferencia típusa, így azt másképp tudjuk kezelni.

Barge-in esetén háromoldalú hívás jön létre a felek között. A következő kifejezések kerülnek bevezetésre:

Felügyelő : A felettes az a személy, aki felügyeli és kezeli az ügyfélszolgálati ügynökökből vagy a call center képviselőiből álló csapatot. A hívásbeavatkozással összefüggésben a felettes általában képes figyelni és beavatkozni a folyamatban lévő ügyfélhívásokba. Hívásfigyelő eszközöket vagy szoftvert használhatnak a hívásfelügyelet , útmutatást nyújthatnak az ügynökök számára, és biztosíthatják a minőségellenőrzést. A felettes szerepe magában foglalhatja az ügynökök képzését, az ügyfelek aggályainak kezelését és a csapat teljesítményének optimalizálását.
Ügyfél: Az ügyfél egy olyan magánszemély vagy entitás, aki kapcsolatba lép egy vállalattal vagy szervezettel, hogy termékeket, szolgáltatásokat vagy támogatást szerezzen. A betelefonálás összefüggésében ügyfél az a személy, aki egy ügyfélszolgálati ügynökkel kezdeményez vagy fogad telefonhívás . Az ügyfelek a hívás során segítséget, információt vagy megoldást kérhetnek kérdéseikre vagy problémáikra. A hívásbarge-in funkció lehetővé teszi, hogy a felettesek vagy a felhatalmazott személyzet csatlakozzanak az ügyfél és az ügynök között folyó híváshoz.
Ügynök: Az ügynök, más néven ügyfélszolgálati képviselő vagy telefonos ügyfélszolgálat ügyintézője, az a személy, aki felelős az ügyfélkapcsolatok kezeléséért, valamint a telefonon vagy más kommunikációs csatornákon keresztül nyújtott támogatásért vagy segítségnyújtásért. Az ügynökök képzést kapnak az ügyfelek kérdéseinek megválaszolására, a problémák megoldására, a tranzakciók feldolgozására és a pozitív ügyfélélmény biztosítására. A hívási egyeztetés összefüggésében az ügynök az a személy, aki közvetlenül beszél az ügyfélhez a telefonhívás során. Az ügynök szükség esetén útmutatást vagy visszajelzést kaphat a felettestől betelefonáláson keresztül.

Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre

A Mobile Native Call Escalate to Meeting két egyedi funkcióval rendelkezik:

Új leküldéses értesítés

A natív hívást kezdeményező mobilfelhasználók mostantól az Új leküldéses értesítés lehetőségre koppintva válthatnak a Webex alkalmazásra. Amikor elindít egy natív hívási képernyőt, egy Új leküldéses értesítés jelenik meg a képernyőn, és az értesítésre koppintva közvetlenül a Webex App hívás közbeni képernyőjére kerül.

mobiltelefon közben megjelenik a Webex értesítés, ha a Webex Go alkalmazást használja, vagy ha a mobilhálózat-szolgáltató (MNO) rendelkezik a Cisco hívásvezérlés használó hívásjelzéssel a mobiltelefon hívásokhoz.
Mobilhívás áthelyezése értekezletbe

Amikor éppen egy hívásban van valakivel, érdemes áthelyezni a hívást egy értekezletbe, hogy kihasználhassa az értekezletek egyes speciális funkcióit, például a videót, a megosztást vagy a jegyzettáblát. Vagy hívjon meg másokat a beszélgetésbe, és lépjen át egy értekezletre.

BroadWorks-követelmények

Aktiválható 25239 funkció
R23 XSP-vel| ADP:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP| ADP-javítás AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Javítás: AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 ADP-vel:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP Xsi-Actions-23-mal, CommPilot-23 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R24:
- AS javítás: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP Xsi-Actions-24, CommPilot-24 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R25:
- AS RI R kiadásel_ 2022.08_ 1.354
- ADP Xsi-Actions-25-tel, CommPilot-25 > 2022.08_ 1.350 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350

URI tárcsázási konfiguráció a Hívás áthelyezése értekezletbe funkció támogatására

NS Urltárcsázási házirend

Határozzon meg szabályt a (.*)webex.com számára az I-SBC-n keresztül történő átirányításhoz

NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: Webex
   unknownSipURIHandling = reject
   disableSubscriberLookups = true
   Enable = true
   CallTypes:
     Selection = {ALL}
     From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
   lineportOnly = false
   enableSipURIMatchingRules = true

NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
   id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
===================================================================
    1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

NS NE útválasztás az I-SBC számára

Példa konfigurációra

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
 Network Element  WebexMeetings
    Location              =  1281465
    Data Center           =
    Static Cost           =  1
    Static Weight         =  99
    Poll                  =  false
    OpState               =  enabled
    State                 =  OnLine
    Profile               =  NIL_PROFILE
    Remote Lookup Enabled =  false
    Signaling Attributes  =

NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
      Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
=====================================================================
   WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

NS útválasztási profil

UrlDialing házirend-példány hozzáadva a megfelelő útválasztási profil(ok)hoz

NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
 Profile:  Webex
                  Policy              Instance
    ==========================================
 …
              UrlDialing          WebexMeetings

AS NS Route használata a NetworkURL híváshoz

Engedélyezze az AS számára az NS útvonal tiszteletben tartását Hibrid AS módban

AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

E911 Segélyhívás

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja az E911 segélyhívó szolgálatok hívását. Ezzel a funkcióval a segélyhívások egy PSAP-ra lesznek irányítva, amely a segélyhívó szolgálatokat a hívó fél helyszínére irányíthatja. A funkció használatához integrálnia kell a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást egy E911 segélyhívás szolgáltatóval.

A következő Webex -cikkek segítségével konfigurálhatja az E911 segélyhívó szolgáltatásainak támogatását:

E911 vészhívás a Webex for BroadWorks alkalmazásban —E cikk segítségével konfigurálhatja az E911-vészhívást a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban az alábbi támogatott E911-szolgáltatók egyikének használatával:
- Sávszélesség
- Intrado
- RedSky
Segélyhívási felelősség kizárása — Ha rendelkezik helymeghatározási szolgáltatással, beállíthatja, hogy a Webex alkalmazás Vészhelyzeti szolgálatok felelősségkizárása ablaka tartalmazzon lehetőséget a felhasználók számára, hogy bejelentkezéskor frissítsék a tartózkodási helyüket.

Ügyfelek testre szabása és biztosítása

A felhasználók letöltik és telepítik az általános Webex -alkalmazásaikat, asztali számítógépre vagy mobilra (a letöltési hivatkozásokat lásd: Webex alkalmazásplatformok ). A felhasználó hitelesítését követően a kliens regisztrál a Webex Cloudon üzenetküldéshez és értekezletekhez, lekéri a márkainformációit, felfedezi a BroadWorks szolgáltatás információit, és letölti a hívási konfigurációját a BroadWorks alkalmazáskiszolgálóról (DMS-en keresztül XSP-n| ADP).

A Webex-alkalmazások hívási paramétereit a Webex -ben konfigurálhatja (a szokásos módon). A Control Hubban konfigurálhatja a márkaépítési, üzenetküldési és értekezletparamétereket az ügyfelek számára. A konfigurációs fájl közvetlenül nem lehet módosítani.

Ez a két konfigurációkészlet átfedheti egymást, ebben az esetben a Webex -konfiguráció felülírja a BroadWorks-konfigurációt.

Webex Apps konfigurációs sablonok hozzáadása a BroadWorks alkalmazáskiszolgálóhoz

A Webex alkalmazások DTAF fájlokkal vannak konfigurálva. Az ügyfelek letöltenek egy konfigurációs XML-fájl az alkalmazáskiszolgálóról az XSP eszközkezelő szolgáltatásán keresztül| ADP.

Szerezze be a szükséges DTAF fájlokat (lásd Eszközprofilok lehetőségre A környezet előkészítése szakaszban).
Ellenőrizze, hogy a megfelelő címkekészletek vannak-e beállítva BroadWorks System > Erőforrások > Eszközkezelési címkekészletek .

Minden egyes beüzemelt ügyfél esetében:

Töltse le és bontsa ki a DTAF zip fájlt az adott klienshez.
DTAF-fájlok importálása a BroadWorks-be itt: Rendszer > Erőforrások > Identitás/eszközprofil típusok

Nyissa meg az újonnan hozzáadott eszközprofil szerkesztéshez, és:

Adja meg az XSP-t| ADP farm FQDN és Device Access Protocol.

Ellenőrizze a Távoli partyinformációk támogatása jelölőnégyzet. Ez a támogatás szükséges az asztalmegosztás működéséhez.

A távoli fél támogatását úgy is engedélyezheti, hogy futtatja a következő CLI-parancs az alkalmazáskiszolgálón: AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Módosítsa a sablonokat a környezetének megfelelően (lásd az alábbi táblázatot).
Mentse el a profilját.

Kattintson Fájlok és hitelesítés majd válassza ki az összes rendszerfájl újraépítését.

Név	Leírás
Kodek prioritás	Állítsa be a VoIP -hívások hang- és videokodekeinek prioritási sorrendjét
TCP, UDP és TLS	Konfigurálja a SIP-jelküldés és médiához használt protokollokat
RTP audio és videó portok	Porttartományok konfigurálása az RTP hanghoz és videóhoz
SIP beállítások	Konfigurálhatja a SIP -pel kapcsolatos különféle opciókat (SIP INFO, rport használata, SIP-proxy felderítés, frissítési időközök a regisztrációhoz és az előfizetéshez stb.)

A Webex alkalmazás márkaépítésének testreszabása

Partner testreszabása—A partneri rendszergazdák alkalmazhatnak speciális márkaépítési testreszabásokat, amelyek a partner által kezelt partnerszervezetre és/vagy ügyfelekre vonatkoznak. Lásd Speciális márka-testreszabások konfigurálása .
Ügyfélre vonatkozó testreszabások—Ha a partner lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy alkalmazzák saját márkaépítési testreszabásaikat, az ügyfél rendszergazdái a következő oldalon követhetik az eljárást: Vállalati márkaépítés hozzáadása a Webex .

A Felhasználóaktiválási portál ugyanazt az emblémát használja, mint amit az ügyfél márkaépítéshez ad hozzá.

A problémajelentési és a súgó URL-címek testreszabása

A beállítások testreszabásához a rendszergazdák követhetik a „Visszajelzés és súgóoldal URL-címeinek hozzáadása” című eljárást, amely mindkét fenti Márkaépítési cikkben található.

A Webex for Cisco BroadWorks tesztszervezetének konfigurálása

Mielőtt elkezdené

Átfolyós üzembe helyezéssel

Az összes XSP-t be kell állítania| Az ADP-szolgáltatásokat, és a partnerszervezetet a Control Hubban, mielőtt elvégezné ezt a feladatot.

Szolgáltatás hozzárendelése a BroadWorks-ben:

Hozzon létre egy tesztvállalkozást a szolgáltató vállalata alatt a BroadWorksben, vagy hozzon létre egy tesztcsoportot a szolgáltatója alatt (a BroadWorks-beállításoktól függően).
Állítsa be az IM&P szolgáltatást az adott vállalat számára, hogy a tesztelni kívánt sablonra mutasson (kérje le a beüzemelési adapter URL -címét és a hitelesítési adatokat a Control Hub beléptető sablonjából).
Hozzon létre teszt-előfizetőket az adott vállalatnál/csoportnál.
Adjon meg egyedi e-mail-címeket a felhasználóknak a BroadWorks e-mail mezőjében. Másolja be ezeket is az Alternate azonosító attribútumba.

Rendelje hozzá az Integrált IM&P szolgáltatást azokhoz az előfizetőkhöz.

Ez elindítja az ügyfélszervezet és az első felhasználók létrehozását, ami néhány percig tart. Kérjük, várjon egy kicsit, mielőtt megpróbálna bejelentkezni az új felhasználóival.

Ügyfélszervezet és felhasználók ellenőrzése a Control Hubban:

Jelentkezzen be a Control Hubba a partnerrendszergazdai rendszergazdafiók.
Ugrás ide: Ügyfelek és ellenőrizze, hogy az új ügyfélszervezet szerepel-e a listán (a név a csoportnév vagy a vállalatnév után következik, a BroadWorks-ből).
Nyissa meg az ügyfélszervezetet, és ellenőrizze, hogy az előfizetők az adott szervezet felhasználói.
Ellenőrizze, hogy az első előfizető, akihez az Integrált IM&P szolgáltatást hozzárendelte, lett-e az adott szervezet ügyfélrendszergazdája.

Felhasználói tesztelés

1	Töltse le a Webex alkalmazás két különböző gépen.
2	Jelentkezzen be tesztfelhasználóként a két gépen.
3	Indítson teszthívásokat.

A Webex for BroadWorks kezelése

Ügyfélszervezetek biztosítása

A jelenlegi modellben automatikusan kiépítjük az ügyfélszervezetet, amikor belép az első felhasználóba a jelen dokumentumban ismertetett módszerek bármelyikén keresztül. Az üzembe helyezés csak egyszer történik minden ügyfél esetében.

Felhasználók beüzemelése

A szolgáltatlási felhasználók a következő módokon adhatja ki:

Használjon API-kat Webex -fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamatos üzembe helyezés) hozzárendelése megbízható e-mailekhez a Webex -fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamatos üzembe helyezés) hozzárendelése megbízható e-mailek nélkül. A felhasználók megadják és érvényesítik az e-mail-címeket a Webex -fiókok létrehozásához
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást (küldjön nekik egy hivatkozást, ők hoznak létre Webex -fiókot)

Nyilvános üzembe helyezési API-k

A Webex nyilvános API-kat tesz elérhetővé, hogy lehetővé tegyék a szolgáltatók számára, hogy integrálják a Webex for Cisco BroadWorks előfizetői kiépítését a meglévő üzembe helyezési munkafolyamataikba. Ezen API-k specifikációi itt érhetők el: developer.webex.com. Ha ezekkel az API-kkal szeretne fejleszteni, forduljon a Cisco képviselőjéhez, és szerezze be a Webex Cisco BroadWorks alkalmazást.

A nagykereskedelmi ügyfeleket elutasítják ezek az API-k.

Folyamatos üzembe helyezés

A BroadWorks rendszeren a szolgáltatlási felhasználók a Integrált IM&P engedélyezése opciót. Ez a művelet arra készteti a BroadWorks üzembe helyezési illesztőt, hogy egy API-hívás indít a felhasználó kiépítéséhez a Webex-en. Az üzembe helyezési API -nk visszafelé kompatibilis az UC-One SaaS API-val . A BroadWorks AS nem igényel kódmódosítást, csak a létesítési adapter API -végpontjának konfigurációs módosítás .

Az előfizetők telepítése a Webex -en jelentős időt vehet igénybe (a kezdeti felhasználónál több percet is igénybe vehet a vállalaton belül). A Webex az üzembe helyezést háttérfeladatként végzi. Tehát az átmenőleges üzembe helyezés sikeressége azt jelzi, hogy a telepítés megkezdődött. Nem jelzi a befejezést.

Annak ellenőrzéséhez, hogy a felhasználók és az ügyfélszervezet teljes körűen kiépült-e a Webex rendszerében, be kell jelentkeznie a Partner Hubra, és meg kell néznie az Ügyféllistát.

A BroadWorks törzshálózatot használó felhasználók megosztott hívási megjelenésen (SCA) keresztül rendelkezhetnek Webex for BroadWorks-szel. A trönkelő felhasználóhoz hozzá kell rendelni a hitelesítési szolgáltatást. A BroadWorks trunking megoldási útmutató 8. szakaszában leírtak szerint ez lehetővé teszi, hogy az SCA Webex megjelenés hitelesítése elkülönüljön a közös fővonali hitelesítéstől. A Webex for BroadWorks nem létesíthető olyan trönkelő felhasználók számára, akiknek Útvonallista vagy Közvetlen útválasztás funkciói vannak hozzárendelve.

A sablonok helye átkerült a BroadWorks Calling alkalmazásból a Szervezeti beállításokban az Ügyféllista részbe, és mostantól Bevezető sablonnak hívják.

Felhasználói önaktiválás

BroadWorks-felhasználók kiépítése a Webex az Integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése nélkül:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
Kattintson Sablonok megtekintése .
Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt beüzemelési beléptető sablont.

Ne feledje, hogy minden sablon egy fürthöz és a partnerszervezethez van társítva. Ha a felhasználó nincs a sablonhoz társított BroadWorks rendszerben, akkor a felhasználó nem tudja aktiválni magát a hivatkozással.
Másolja ki a beüzemelési hivatkozást, és küldje el a felhasználónak.

Érdemes lehet a szoftverletöltési hivatkozást is feltüntetni, és emlékeztetni a felhasználót, hogy a Webex -fiók aktiválásához meg kell adnia és ellenőriznie kell az e- e-mail-cím .
A kiválasztott sablonon nyomon követheti a felhasználó aktiválási állapotát.

További információkért lásd: Felhasználó-létesítési és aktiválási folyamatok .

Beüzemelés nem megbízható e-mailekkel

A Partner Hub egy sor vezérlőt biztosít a Felhasználói állapot nézeten belül, amely lehetővé teszi Webex a Cisco BroadWorks rendszerhez A szolgáltató rendszergazdái ellenőrzik a felhasználó állapotát, és kijavítják a hibákat a nem megbízható e-mailekkel történő beüzemeléskor. További részletekért lásd: A felhasználói kiépítés ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel.

Webex -felhasználók áthelyezése a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe

Ha meglévő Webex -felhasználókat szeretne áthelyezni a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe, tekintse meg az alábbi táblázatot a követendő eljárás meghatározásához.

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Felhasználók beüzemelése —Ha a Webex for BroadWorks szervezet nem létezik (nincs kiépített felhasználó), kövesse a normál üzembe helyezést az első felhasználó rendszergazdaként való kiépítéséhez és a szervezet létrehozásához. Ez automatikusan áthelyezi a Webex felhasználói fiók az első felhasználóhoz. A következő felhasználók esetében kövesse az alábbi eljárást.
Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Ha a Webex for BroadWorks szervezet létezik (az első felhasználó ki van jelölve), szerezze be a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez — A szervezeti melléklet (az első felhasználó számára) a Webex for BroadWorks alkalmazást is hozzáadja a következő felhasználókhoz, amennyiben azok a megfelelő szervezethez vannak rendelve.

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Ha a Webex for BroadWorks-szervezet nem létezik (nincs kiépítve felhasználó):

Felhasználók beüzemelése — Kövesse a normál üzembe helyezést, hogy az első felhasználót rendszergazdaként adja hozzá. Ez automatikusan áthelyezi az első felhasználó fiókját, és létrehozza a Webex for BroadWorks szervezetet. A későbbi felhasználók áthelyezéséhez a felhasználó beleegyezése szükséges (az alábbi eljárás szerint).

Ha létezik Webex for BroadWorks-szervezet (legalább egy felhasználó ki van jelölve):

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Kérje meg a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez — A szervezeti melléklet (az első felhasználó számára) a Webex for BroadWorks alkalmazást is hozzáadja a következő felhasználókhoz, amennyiben azok a megfelelő szervezethez vannak rendelve.

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba

Ezzel az eljárással áthelyezhet egy meglévő Webex -felhasználót, aki egy fogyasztói szervezethez tartozik, vagy önregisztráló fiókkal (ingyenes fiókkal vagy próbafiókkal) rendelkezik a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe. Ne feledje, hogy a Webex for Cisco BroadWorks szervezetnek léteznie kell (az első felhasználó kiépítésével). Ebben az esetben az alábbi lehetőségek egyikével helyezheti át a felhasználókat:

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel) – A megbízható e-mail-címekkel történő létesítést használja
Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel) – A nem megbízható e-mailekkel kapcsolatos szolgáltatást használja
Önaktiválás

Ha a Webex for Cisco BroadWorks szervezet még nincs létrehozva (nincs felhasználó kiépítve), kövesse a normál üzembe helyezési folyamatokat ( Felhasználók beüzemelése ) a szervezet létrehozásához és az első felhasználó hozzáadásához felügyeleti jogokkal rendelkező felhasználó. Miután az első felhasználó kiépítése megtörtént a szervezetben, kövesse az ebben az eljárásban szereplő hozzájáruláson alapuló módszereket a további felhasználók áthelyezéséhez.

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel)

Ha a belépési sablon megbízható e-maileket használ, a partner rendszergazda a következő felhasználókat a következő folyamattal helyezheti át:

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó a BroadWorks Provisioning Bridge-re kerül.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van egy másik Webex -fiókja ezzel az e- e-mail-cím.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint Fiók aktiválása . A felhasználót a rendszer a Webex Consumer portálra irányítja át.
A felhasználó bejelentkezik a Webex.
Felhasználói kattintások Törlés lehetőségre hogy törölje a régi Webex -fiókot.
- A régi Webex -fiók törölve.
- A felhasználó a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe ugyanazzal az e- e-mail-cím van beállítva.
- A rendszer a felhasználót a Letöltés oldalra irányítja.

Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel)

Ha a beléptető sablon nem megbízható e-maileket használ, először a felhasználó e- e-mail-cím kell érvényesíteni. A rendszergazda az alábbi folyamatot követve helyezheti át a következő felhasználókat:

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó automatikusan a BroadWorks Provisioning Bridge-re kerül.
- A rendszer egy aktiválási hivatkozást tartalmazó szöveget küld a felhasználónak.
A felhasználó rákattint az Aktiválás hivatkozásra, és megadja az e- e-mail-cím.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van egy másik Webex -fiókja ezzel az e- e-mail-cím.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint Csatlakozzon most .
- Az e- e-mail-cím érvényesítése megtörtént.
- A rendszer átirányítja a felhasználót, hogy jelentkezzen be a Webex Consumer portálra.
A felhasználó bejelentkezik a Webex.
A felhasználónak rá kell kattintania Törlés lehetőségre hogy törölje a régi Webex -fiókot.
- A régi Webex -fiók törölve.
- A felhasználó a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe ugyanazzal az e- e-mail-cím van beállítva.
- A rendszer a felhasználót a Letöltés oldalra irányítja.

Önaktiválási folyamat

Ha a felhasználónak van BroadWorks-fiókja, akkor az önaktiválási folyamat segítségével áthelyezheti a fiókját.

A felhasználó BroadWorks hitelesítési adataival jelentkezik be a felhasználói hozzáférési portál URL -címére.
A felhasználó megadja az e- e-mail-cím.
- A felhasználó a BroadWorks Provisioning Bridge-be kerül.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználó e- e-mail-cím.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint a Csatlakozzon most hivatkozást, amely hitelesíti az e- e-mail-cím.
- A CI azt találja, hogy a felhasználónak már van Webex -fiókja. A felhasználónak törölnie kell a régi fiókját, mielőtt folytatná.
- A rendszer átirányítja a felhasználót a Webex való bejelentkezésre.
A felhasználó bejelentkezik a Fogyasztói Portálra.
A felhasználó rákattint Fiók törlése lehetőségre .
- A régi Webex -fiók törlődik.
- A felhasználó egy új Webex for Cisco BroadWorks-fiókot kapott ugyanazzal az e- e-mail-cím.

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez

Ha Ön partner rendszergazda Webex for BroadWorks szolgáltatásokat ad hozzá egy meglévő Webex ügyfélszervezethez, amely még nincs társítva partner által kezelt BroadWorks-vállalattal, az ügyfélszervezet rendszergazdájának KELL jóváhagynia a rendszergazdai hozzáférést ahhoz, hogy a beüzemelési kérelem sikeres legyen.

Szervezeti rendszergazdai jóváhagyásra van szükség, ha a következők bármelyike igaz:

A meglévő ügyfélszervezetnek 100 vagy több felhasználója van
A szervezet ellenőrzött e-mail-domainnel rendelkezik
A szervezeti tartomány igényelve

Ha a fenti feltételek egyike sem teljesül, akkor automatikus csatolás történhet.

Egy an Automatikus csatolás forgatókönyv esetén a Webex for BroadWorks-előfizetés hozzáadásra kerül egy meglévő ügyfélszervezethez a meglévő szervezeti rendszergazda vagy végfelhasználó értesítése nélkül. A legtöbb esetben a Partnerszervezete létesítési rendszergazdai jogokat kap. Ha azonban az ügyfélszervezetnek nincs licence, vagy csak felfüggesztett/visszavont licencei vannak, akkor teljes körű rendszergazda lesz.

Az üzembe helyezési rendszergazdai hozzáféréssel korlátozott mértékben láthatja a meglévő szervezet felhasználóit a Control Hubban. Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot az ügyfél rendszergazdájával, és kérjen teljes rendszergazdai hozzáférést a szervezethez.

A partnerrendszergazdák a következő eljárással adhatják hozzá a BroadWorks hívási szolgáltatásokat egy meglévő Webex szervezethez:

A Partner Hubban a Meglévő szervezetek üzembe helyezése A kapcsolót engedélyezni kell az adott szervezeten belül Belépési sablon beállításokat (a kapcsoló alapértelmezés szerint be van kapcsolva).

A partner rendszergazda biztosítja a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást az ügyfél számára. Segítségért lásd: Ügyfélszervezetek biztosítása . A következő történik:

A szervezet csatolása sikertelen a következővel: a 2017 hiba (Nem lehet előfizetőt beépíteni egy meglévő Webex -szervezetbe). (Automatikus csatolás közben nem kap hibaüzenetet.)
A rendszer egy e-mail értesítést generál, és elküldi az ügyfélszervezeti rendszergazdáknak (legfeljebb öt rendszergazda). Az e-mailes értesítés kiemeli a partner rendszergazda e-mail-címét (a Partner Hub Onboarding sablonjában konfigurált módon), és felkéri a szervezeti rendszergazdát, hogy hagyja jóvá a partner rendszergazdát külső rendszergazdaként. Az ügyfélszervezet-rendszergazdának jóvá kell hagynia a kérelmet, és át kell adnia a partner rendszergazdának teljes rendszergazda hozzáférés az ügyfélszervezethez.

Tegyük fel, hogy az ügyfél rendszergazdája nem kap e-mailt. Ebben az esetben az ügyfél-rendszergazda manuálisan is hozzáadhatja a partner rendszergazdát (a sablonban meghatározott) az ügyfélszervezet külső rendszergazdájaként a Control Hubról. Ezután próbálja meg újra beüzemelni a felhasználót, ami elindítja a Webex Cisco BroadWorks ügyfélszolgáltatást.

Ezzel teljes rendszergazda hozzáféréssel, a partner rendszergazda végezheti el az ügyfél beüzemelésének folyamatát. A fenti 1. lépéstől kezdve újra meg kell kísérelnie az ügyfél üzembe helyezését. Most azonban külső teljes rendszergazdaként nem kell megfigyelnie a 2017-es hibát.

Amint a hívási szolgáltatások üzembe helyezése befejeződött, a meglévő ügyfélszervezet ügyfélként lesz látható a Webex for BroadWorks Partner Org alatt.

A csatolt szervezet neve nem változik BroadWorks vállalatnév. A csatolt szervezet neve ugyanaz marad, mint a csatolási folyamat előtt volt.

A szervezeti csatolás feltételei

Az elsőként beállított BroadWorks-előfizető e- e-mail-cím -címének meg kell egyeznie a megcélzott ügyfélszervezetben már meglévő felhasználó e- e-mail-cím . Ellenkező esetben új ügyfélszervezet jön létre.
A meglévő szervezetből az első olyan felhasználó, aki a Webex for Webex számára kiépült, nincs rendszergazdai felhasználóként kiépítve. A meglévő szervezet beállításai és jogosultságai megmaradnak.
A szervezet meglévő hitelesítési beállításai elsőbbséget élveznek a Webex for BroadWorks beüzemelési sablonon beállítottakkal szemben. Ennek eredményeként a meglévő felhasználók bejelentkezési módja nem változik.
- Ha azonban a meglévő ügyfélszervezetnél engedélyezve van az alapvető márkaépítés, a csatolás után a Partner speciális márkaépítési beállításai élveznek elsőbbséget. Ha az ügyfél azt szeretné, hogy az alapvető márkaépítés változatlan maradjon, akkor a partnernek be kell állítania az ügyfélszervezetet, hogy a Speciális márkaépítési beállításokban felülbírálja a márkaépítést.
A meglévő szervezet neve nem változik.
A meglévő szervezet beállításaiban nincs változás az e-mail-letiltás jelző beállításaiban. Ez hatással lehet az újonnan kiépített felhasználókra. A jelző beállításának módjától függően előfordulhat, hogy az új felhasználók kapnak vagy nem kapnak e-mailt egy kóddal, amelyet meg kell adni az aktiválás befejezéséhez.
A Korlátozott rendszergazdai mód (a Partner által korlátozott mód kapcsolóval beállítható) ki van kapcsolva a csatolt szervezetnél.
Mielőtt új felhasználókat létesít a Webex for Cisco BroadWorks szervezetbe, feltétlenül fejezze be a szervezeti csatolási folyamatot (meglévő felhasználók áthelyezése és a szervezeti azonosító frissítése ).
Egy BroadWorks-vállalat csak egy Webex -szervezethez társítható. Egy BroadWorks-vállalat előfizetőit nem lehet külön Webex -szervezetbe beépíteni.

Külső rendszergazda hozzáadása

Az ügyfélszervezeti rendszergazdák által a partnerrendszergazda külső adminisztrátorként való felvételéhez szükséges lépésekért lásd: Külső rendszergazdai kérelem jóváhagyása cikk a következőn: help.webex.com.

Az ügyfél-adminisztrátornak biztosítania kell a külső rendszergazda számára a teljes rendszergazdai jogokat és jogosultságokat.

Az ügyfélszervezet-rendszergazda által külső rendszergazdaként hozzáadott e- e-mail-cím -címnek meg kell egyeznie a partnerrendszergazda e- e-mail-cím , amelyet a Partner Hub Onboarding sablonjában beállítottak.

Miután teljes jogú rendszergazdaként hozzáadta az e-mailt a Partner Hub onboarding sablonjából, minden további partnerrendszergazdát is hozzá kell adni külső rendszergazdaként, teljes rendszergazdai jogosultsággal.

A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről

Kövesse az alábbi lépéseket a Webex for BroadWorks egy meglévő Webex -szervezetről való leválasztásához. Például, ha véletlenül csatolta a Webex for BroadWorks alkalmazást egy meglévő szervezethez, és szeretné eltávolítani a mellékletet.

Normál folyamatban a Webex for BroadWorks egy meglévő Webex -szervezettől való leválasztása (csak standard folyamat esetén) törli az összes kapcsolódó előfizetői adatot, és inaktiválja az ügyfél Webex for BroadWorks-előfizetését. Ezenkívül elveszíti a hozzáférést az ügyfélszervezethez, ha ez az egyetlen társított előfizetés. Hibrid folyamatban az ügyfél-előfizetések nem módosulnak.

Ha nem fér hozzá az ügyfélbeállításokhoz a Control Hubban, kérje meg az ügyfél-rendszergazdától, hogy adjon külső rendszergazdai hozzáférést a következő lépésekkel Külső rendszergazdai kérelem jóváhagyása .
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-munkaterületet a szervezetből. Használja a BroadWorks-munkaterület eltávolítása API.
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-előfizetőt a szervezetből. Használja a BroadWorks-előfizető eltávolítása API.
A függőben lévő Webex for BroadWorks-felhasználók eltávolítása a szervezetből. Például, ha a felhasználókat a nem megbízható e-mail folyamaton keresztül biztosították be, és még nem adtak meg érvényes e-maileket, a felhasználók függőben maradnak. Kövesse Felhasználó-létesítés ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel a felhasználók törléséhez.
Törölje a BroadWorks-hívás konfigurációt ehhez az ügyfélhez. Nyissa meg az ügyfél Control Hub-példányát, majd kattintson Hibrid , alatt BroadWorks-hívás szakaszban törölje az összes konfigurációt.

Ha a leválasztás befejezése után a Webex for BroadWorks alkalmazást az ügyfélhez szeretné csatolni, kövesse a meglévő ügyfélhez való csatolás beüzemelési folyamatait.

Alternatív lehetőség az előfizetők eltávolítására, ha nem szeretné használni a BroadWorks-előfizető eltávolítása Az API -nak be kell lépnie a BroadWorks CommPilot alkalmazásba, és el kell távolítania a Integrált IM&P szolgáltatást az érintett felhasználók számára.

Felhasználók és szervezetek kezelése

Ha szeretné kezelni a felhasználókat a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban, ne feledje, hogy a felhasználó a BroadWorksben és a Webex is létezik. A hívási attribútumokat és a felhasználó BroadWorks-identitását a BroadWorks tárolja. A Webex tartalmaz egy különálló e-mail-identitást a felhasználó számára, és a Webex -funkciók Webex.

Felhasználó-létesítés ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel

Ha a Webex for BroadWorks-felhasználók nem megbízható e-mailekkel történő átfolyósított beüzemelést használnak, akkor a felhasználóknak az e- e-mail-cím Felhasználóaktiválási portálon történő megadásával kell önellátást végezniük. Ha a felhasználó hibát észlel, használhatja a Próbálkozzon újra opciót, amely megjelenik a portálon, hogy újabb kísérletet tegyen. Ha a felhasználó újra találkozik a hibával, a rendszergazda a Partner Hub alábbi lépései segítségével megtekintheti az állapotot, és felveheti a felhasználót, törölheti a felhasználót, vagy módosíthatja a konfigurációt.

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
2	Kattintson Sablonok megtekintése . Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt megfelelő beléptető sablont.
3	Alatt Felhasználó ellenőrzése , ellenőrizze, hogy a következő beállítások vannak-e beállítva annak érdekében, hogy a nem megbízható e-mailekkel történő átfolyósítási szolgáltatás megfelelően legyen konfigurálva: A Nem megbízható e-mailek opciót be kell jelölni A Hivatkozás megosztása lehetőségre mezőnek az Aktiválás hivatkozásra kell mutatnia. Ha minden be van állítva, a felhasználók megkísérelhetik az önellátást a Felhasználóaktiválási portálon keresztül.
4	A felhasználó üzembe helyezése után a Felhasználó ellenőrzése szakaszban kattintson Felhasználói állapot megjelenítése az üzembe helyezés állapotának ellenőrzéséhez. A Felhasználói állapot A nézet megjeleníti a felhasználók listáját olyan részletekkel együtt, mint a BroadWorks azonosító, a kiválasztott csomag típusa és az aktuális állapot, amely azt mutatja, hogy a felhasználó ki van-e osztva, vagy van-e függőben lévő követelmény.
5	A hibával vagy függőben lévő követelményekkel rendelkező felhasználók kattintson a jobb oldalon található három pontra, és válasszon a következő felügyeleti beállítások közül: Próbálja újra az aktiválást — Kattintson erre a lehetőségre a felhasználó beléptetésének újrapróbálásához. A előugró ablak adjon meg egy érvényes e- e-mail-cím , majd kattintson Fedélzeten . Felhasználó törlése — Ez a beállítás akkor lehet megfelelő, ha meg kell változtatnia a konfigurációt a beléptetés engedélyezéséhez. A felhasználó törlése és a módosítások elvégzése után a felhasználó újra megpróbálhatja a belépést. Csomagtípus módosítása — A beállítás módosítása egyik csomagról a másikra: Hibaszöveg másolása — Kattintson erre a lehetőségre a hibaüzenet másolásához.

További nézetbeállítások

A felhasználólista megtekintésekor a következő további opciók állnak rendelkezésre:

Exportálás lehetőségre — Kattintson erre a gombra, ha a felhasználói lista CSV-fájl szeretné exportálni.
Kiépített felhasználók kizárása — Engedélyezze ezt a kapcsolót, ha csak a függőben lévő követelményekkel vagy hibával rendelkező felhasználókat szeretné megtekinteni.

Felhasználói azonosító vagy e- e-mail -cím módosítása

Felhasználói azonosító és e- e-mail -cím módosításai

Az e- e-mail azonosító és az alternatív azonosító a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz használt BroadWorks felhasználói attribútumok. A BroadWorks felhasználói azonosító továbbra is a felhasználó elsődleges azonosítója a BroadWorksben. Az alábbi táblázat ismerteti ezeknek a különböző attribútumoknak a célját, és azt, hogy mi a teendő, ha módosítani kell őket:

Attribútum a BroadWorksben	Megfelelő attribútum a Webex	Cél	Jegyzetek
BroadWorks felhasználói azonosító	Egy sem	Elsődleges azonosító	Nem módosíthatja ezt az azonosítót, és nem kapcsolhatja a felhasználót ugyanahhoz a fiókhoz a Webex. Törölheti a felhasználót, és újra létrehozhatja, ha hibás.
E-mailes azonosító	Felhasználói azonosító	Kötelező az átfolyós szolgáltatás ( Webex User azonosító létrehozása) esetén, amikor azt állítja, hogy megbízik az e-mailekben Nem kötelező a BroadWorksben, ha nem állítja, hogy megbízható az e-mailek Nem szükséges a BroadWorksben, ha engedélyezi az előfizetők számára az önaktiválást	Ez mindkét helyen manuálisan módosítható, ha a felhasználó rossz e- e-mail-cím kapott: Módosítsa a felhasználó e- e-mail-cím a Control Hubban Az e- e-mail - azonosító attribútum módosítása a BroadWorks-ben Ne módosítsa a BroadWorks felhasználói azonosítót. Ez nem támogatott.
Alternatív azonosító	Egy sem	Engedélyezi a felhasználó e-mail-címen és jelszón keresztül történő hitelesítését BroadWorks felhasználói azonosító	Meg kell egyeznie az e- e-mail azonosító. Ha az e-mail nem helyezhető el az Alternatív azonosító attribútumban, a felhasználóknak meg kell adniuk a BroadWorks felhasználói azonosító a hitelesítés során.

Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Ügyfelek .
2	Keresse meg és válassza ki azt az ügyfélszervezetet, ahol a felhasználó otthon van. A szervezet áttekintése oldal egy panelen nyílik meg a képernyő jobb oldalán.
3	Kattintson Ügyfél megtekintése . Az ügyfélszervezet a Control Hubban nyílik meg, és az Áttekintés oldalt jeleníti meg.
4	Kattintson Felhasználók lehetőségre , majd keresse meg és kattintson az érintett felhasználóra.
5	A felhasználóéban Szolgáltatások lehetőségre , kattintson Webex for BroadWorks-csomagok (előfizetések) . Megnyílik a felhasználó csomagjainak panele, és megtekintheti, hogy melyik csomag van jelenleg hozzárendelve a felhasználóhoz.
6	A Profil elemre fülre, nézze meg a Csomag lehetőségre szakaszt, és kattintson a nyílra ( > ) a nézet kibontásához.
7	Válassza ki az ehhez a felhasználóhoz kívánt csomagot ( Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone ) és kattintson Mentés . A Control Hub egy üzenetet jelenít meg, hogy a felhasználó éppen frissít.
8	Bezárhatja a felhasználói adatokat és a Control Hub lapot.

A normál és a prémium csomagok külön értekezletoldallal rendelkeznek, amelyek mindegyik csomaghoz hozzá vannak rendelve. Amikor a két csomag egyikével rendszergazdai jogosultságok rendelkező előfizető a másik csomagra vált, az előfizető két értekezletoldallal jelenik meg a Control Hubban. Az előfizető szervezői értekezlet-funkciói és a értekezlet webhelye igazodik az aktuális csomaghoz. Az előző csomag a értekezlet webhelye korábban létrehozott tartalmak, például a felvételek elérhetők maradnak a értekezlet webhelye rendszergazdája számára.

A csomagmódosításból eredő új PMR -beállítások frissítése két-három óráig is eltarthat.

Felhasználók törlése

A rendszergazdák számos módszerrel törölhetnek egy felhasználót a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásból:

Ha a törölni kívánt felhasználó rendszergazdai jogosultságok, akkor a felhasználó törlése előtt rendeljen hozzá új rendszergazdát. Az utolsó rendszergazda törlése esetén a rendszergazdai szerepkör nem kerül automatikusan átadásra.

Webex Cisco BroadWorks API -hoz

A partnerrendszergazdák a Webex Cisco BroadWorks API segítségével törölhetnek felhasználókat:

Futtassa a BroadWorks-előfizető eltávolítása API -kérés itt:https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber . Ez a kérelem eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetést. A felhasználó a továbbiakban nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználóként kerül számlázásra, és ingyenes Webex -felhasználóként kezeli.
Futtassa a Személy törlése API -kérés itt:https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person a felhasználó teljes törléséhez.

Átfolyó üzembe helyezés

A partnerrendszergazdák átmenő hozzáférés-kezeléssel törölhetik a felhasználókat:

A BroadWorks kiszolgálón távolítsa el az IM+P Integrated szolgáltatást a felhasználóról. A szolgáltatást a felhasználó számára innen lehet kikapcsolni Felhasználó – Integrált IM&P oldalon a BroadWorks-en. A részletes eljárásért lásd az „Integrált IM&P konfigurálása” című részt a következő dokumentumban: Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló csoport web felület Felügyeleti útmutató – 2. rész .

A szolgáltatás letiltása után a folyamatos üzembe helyezés eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetést a felhasználóról. A felhasználó a továbbiakban nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználóként kerül számlázásra, és ingyenes Webex -felhasználóként kezeli.
A Control Hubban keresse meg és válassza ki a felhasználót.
Ugrás ide: Műveletek lehetőségre és válassza ki a lehetőséget Felhasználó törlése .

Control Hub (ügyfélrendszergazdák)

Az ügyfél-rendszergazdák a Control Hub segítségével törölhetnek felhasználókat a szervezetükből. A részletekért lásd: Felhasználó törlése a szervezetből a Webex Control Hubban athttps://help.webex.com/0qse04/ .

Szervezet törlése

Kövesse az alábbi eljárást egy Webex for Cisco BroadWorks szervezet törléséhez a rendszerről.

A People API-kkal törölheti az összes felhasználót a szervezetből:

Futtassa a Emberek listázása lehetőségre API -t a felhasználók listájának lekéréséhez.
Futtassa a Személy törlése API -t a felhasználók törléséhez.

A Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks jogosultságokat a felhasználókról, de nem törli a felhasználót.

Ha a Címtár-szinkronizálás be van kapcsolva, kapcsolja ki. Ezt a Partner Hubon vagy a nyilvános API-n keresztül lehet megtenni.

A Címtár-szinkronizálás Partner Hubon keresztüli letiltása:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Beállítások elemre .
Alatt BroadWorks-hívás , kattintson Sablonok megtekintése és válassza ki a megfelelő sablont.
Kattintson a Ügyfél-szinkronizálási állapotlista megjelenítése gombot az oldalsó panelen.
A megfelelő ügyfélhez kattintson a jobb szélen található három pontra, és válassza ki a lehetőséget Szinkronizálás letiltása .

A Címtár-szinkronizálás API-n keresztüli letiltásához használja a Címtár-szinkron frissítése BroadWorks Enterprise-hoz API -t, és tiltsa le a enableDirSync beállítást.

A szervezetnél a BroadWorks Directory Sync alkalmazáshoz kapcsolódó összes felhasználó törlődik. Ne feledje, hogy a felhasználók eltávolítása (bármelyik módszer használatával) a felhasználók számától függően eltarthat egy ideig.

Miután az összes felhasználót eltávolította, használja a Szervezet törlése API -t a szervezet törléséhez.

Verziókezelés

A Partner Hub kiadáskezelési vezérlői megkönnyítik a Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatók számára a kiadások kezelését, mivel lehetővé teszik számukra, hogy szabályozzák azt a kiadási ütemezést, amellyel a felhasználók Webex alkalmazásai a legújabb szoftverre frissítenek.

Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazás automatikus frissítéseket használ (a Cisco által vezérelt havi kiadások). Ezzel a funkcióval azonban a partnerrendszergazdák a következőket tehetik:

Egyéni kiadási ütemezések konfigurálása a Cisco alapértelmezett kiadási ütemezésének halasztásával
Konfigurálhat egyetlen kiadás ütemezését, és lépcsőzetesen ütemezheti az összes általuk kezelt ügyfélszervezetre
Különböző kiadási ütemezések hozzárendelése a különböző ügyfélszervezetekhez

A Verziókezeléssel kapcsolatos további információkért, beleértve a testreszabott kiadási ütemezések beállítását és alkalmazását, olvassa el a Webex cikkét. Verziókezelési testreszabások .

Konfigurálja újra a rendszert

A rendszert a következőképpen konfigurálhatja újra:

Adjon hozzá BroadWorks-fürtöt a Partner Hubban
BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban
Adjon hozzá belépési sablont a Partner Hubhoz
Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A BroadWorks-fürtöket a Partner Hubban szerkesztheti vagy távolíthatja el.

Jelentkezzen be a Partner Hubba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a következő címen: https://admin.webex.com.

Ugrás ide: Beállítások elemre és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszban.

Kattintson Fürtök megtekintése .

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt fürtre.

A fürt részletei a jobb oldalon egy repülő ablaktáblában jelennek meg.

A következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

Módosítsa a módosítani kívánt adatokat, majd kattintson a gombra Mentés .

Kattintson Törlés lehetőségre a fürt eltávolításához, majd erősítse meg.

Ha sok ügyfél (>50) van a BroadWorks-fürtben, akkor olyan műveleteket hajthat végre, mint az XSI-műveletek, XSI-események, DAS URL, XSP| Az ADP URL, illetve a DND szinkronizálás nem támogatott. Ilyen esetekben javasoljuk, hogy forduljon a Cisco TAC támogatási mérnökéhez segítségért.

Ha egy sablon hozzá van rendelve a fürthöz, akkor nem törölhető a fürt. A fürt törlése előtt törölje a társított sablonokat. Lásd Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban .

A fürtlista a módosításokkal frissül.

Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A belépési sablonokat a Partner Hubban szerkesztheti vagy törölheti.

Jelentkezzen be a Partner Hubba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a következő címen: https://admin.webex.com.

Ugrás ide: Beállítások elemre és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszban.

Kattintson Sablonok megtekintése .

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt sablonra.

A következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

Szerkessze a módosítani kívánt adatokat, majd kattintson a gombra Mentés .
Kattintson Törlés lehetőségre a sablon eltávolításához, majd erősítse meg.

Beállítás	Értékek	Jegyzetek
Beüzemelési fióknév / jelszava	Felhasználó által megadott karakterláncok	Sablonok szerkesztésekor nem kell újra megadni a létesítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó megerősítése mezők arra szolgálnak, hogy szükség esetén módosítsák a hitelesítési adatokat, de hagyja üresen, hogy az eredetileg megadott értékek megmaradjanak.
Felhasználói e-mail-cím előzetes kitöltése a bejelentkezési oldalon	Be/Ki	Akár 7 óráig is eltarthat, amíg a beállítás módosítása életbe lép. Ez azt jelenti, hogy az engedélyezése után is előfordulhat, hogy a felhasználóknak meg kell adniuk az e-mail-címüket a bejelentkezési képernyőn.

A fürtlista a módosításokkal frissül.

Webex Assistant

A Webex Assistant for Meetings egy intelligens, interaktív virtuális értekezlet-asszisztens, amely az értekezleteket kereshetővé, végrehajthatóbbá és produktívabbá teszi. Megkérheti a Webex Assistant -t, hogy kövesse nyomon a teendőket, vegye tudomásul a fontos döntéseket, és emelje ki a legfontosabb pillanatokat egy értekezlet vagy esemény során.

A Webex Assistant for Meetings ingyenesen elérhető a prémium és standard csomagos értekezletoldalakon, valamint a személyes tárgyalókon. A támogatás új és meglévő webhelyeket is magában foglal.

A Webex Assistant for Meetings engedélyezése

A Webex Assistant alapértelmezés szerint engedélyezve van mind a normál, mind a prémium csomaggal rendelkező Broadworks-ügyfeleknél.

A partnerrendszergazdák és az ügyfélszervezeti rendszergazdák a következőn keresztül tilthatják le a funkciót az ügyfélszervezeteknél Control Hub .

Korlátozások

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra a következő korlátozások vonatkoznak:

A támogatás csak a prémium és standard csomagos értekezletoldalakra és a személyes tárgyalókra korlátozódik.
A feliratos átiratok csak angol, spanyol, francia és német nyelven támogatottak.
Az e-mailben történő tartalommegosztást csak a szervezeten belüli felhasználók érhetik el
Az értekezlet tartalma a szervezeten kívüli felhasználók számára nem érhető el. Az értekezlet tartalma akkor sem érhető el, ha azt ugyanazon szervezeten belüli különböző csomagok felhasználói között osztják meg.
A prémium csomaggal az értekezlet utáni leiratok elérhetők, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Ha azonban a helyi felvétel van kiválasztva, az értekezlet utáni leiratok vagy kiemelések nem lesznek rögzítve.
A Standard csomagban az Értekezlet rögzítése felhőben opció nem érhető el, így az értekezlet utáni leiratok sem érhetők el, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Helyi felvétel kiválasztása esetén azonban a rendszer nem rögzíti az értekezlet utáni leiratokat vagy kiemeléseket.

További információk a Webex Assistant

A funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk lásd: A Webex Assistant használata Webex Meetings és eseményeken .

Webex-hívások letiltása

Az ingyenes Webex -hívás alapértelmezetten engedélyezve van, így a felhasználók bármilyen Webex-kompatibilis eszközt ingyenesen hívhatnak. Ha azonban azt szeretné, hogy minden hívás a BroadWorks infrastruktúrát használja, akkor letilthatja a Webex hívásokat egy Onboarding sablonon belül, ami letiltja ezt a lehetőséget a sablont használó ügyfélszervezetek számára.

Funkciótámogatás

Ha a Webex Calling le van tiltva, a következő feltételek vonatkoznak a Webex Cisco BroadWorks-felhasználókra:

A felhasználók már nem látják Hívjon a Webex választható hívási opcióként a Webex alkalmazásban.
A felhasználók nem indíthatnak vagy fogadhatnak ingyenes Webex -hívásokat a nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználók felé. Ez magában foglalja a Webex csapattárhelyről indított hívásokat, a Híváselőzményeket, a Névjegyeket úgy, hogy a keresősávba beírja a másik felhasználó URI -ját vagy e- e-mail-cím .
A képernyőmegosztás BroadWorks-hívásokon belül működik.
A Webex értekezletek és a telefonos jelenlét továbbra is működnek, még akkor is, ha a Webex Calls le van tiltva.

Webex Calls letiltása (új beléptető sablon)

Egy új Webex sablon konfigurálása során bejelölheti vagy törölheti a bejelentkezést a A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása jelölőnégyzet a Új sablon hozzáadása varázslót. Ezt a beállítást a rendszer átveszi az ügyfélszervezetek azon felhasználói, akiket Ön a sablonhoz rendelt.

Az új beléptető sablon beállításának részleteiért lásd: Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Webex Calls letiltása (meglévő beléptető sablon)

Kövesse az alábbi eljárást a meglévő Onboarding sablonból érkező Webex -hívások letiltásához. Ezzel letiltja a funkciót az összes olyan új felhasználónál az ügyfélszervezeteknél, akik ezt a sablont használják.

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com .
Válasszon Beállítások elemre .
Kattintson Sablon megtekintése és válassza ki a megfelelő beléptető sablont.
Kattintson A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása .
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Webex hívások letiltása (meglévő felhasználó)

Ha letiltja ezt a funkciót egy Onboarding sablonon, csak a sablonhoz hozzárendelt új felhasználók beállításai módosulnak. A Webex -hívások meglévő felhasználónál történő letiltásához kövesse az alábbi eljárásokat a felhasználó frissítéséhez.

Győződjön meg arról, hogy már végrehajtotta a fenti eljárások egyikét a Webex -hívások letiltásához arról a belépési sablonról, amelyhez a felhasználó hozzá van rendelve. Ellenkező esetben az alábbi eljárások bármelyike újrakonfigurálja a felhasználót a Webex -hívások engedélyezésével.

Átfolyós szolgáltatás használata esetén a következőket teheti:

Nyissa meg a CommPilot alkalmazást, és lépjen a felhasználói beállítások.
Távolítsa el a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználótól, majd kattintson a lehetőségre OK .
Adja hozzá a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználónak, és kattintson a lehetőségre OK .

Ellenkező esetben az API segítségével frissítheti a felhasználót.

Használja a Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó törléséhez.
Használja a Hozzon létre egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó hozzáadásához.

Videó- vagy képernyőmegosztás letiltása a hívásokon belül

A partnerrendszergazdák konfigurációs címkék segítségével letilthatják a videohívásokat és/vagy a képernyőmegosztás egy híváson belül a Webex alkalmazásból (alapértelmezés szerint mindkét médiatípus engedélyezett a hívásokhoz).

A teljes konfigurációs részletekért és opciókért lásd: Videohívások letiltása és Képernyőmegosztás letiltása a Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Videó esetén azt is beállíthatja, hogy a bejövő hívás média alapértelmezett beállítása csak videó vagy csak hang legyen.

Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés

Foglalt lámpa mező (BLF) / Hívásfogadás értesítés kihasználja a BLF és az irányított hívás felvétel funkciót. A BLF -felhasználók hangos és vizuális értesítést kapnak a Webex alkalmazásban, ha a BLF figyelt listáján szereplő felhasználó bejövő hívás kap. A BLF felhasználó képes Figyelmen kívül hagyás vagy Vedd fel a figyelt felhasználó hívását.

A BLF / Hívásfelvétel értesítés olyan helyzetekben segít, amikor a felhasználónak fogadnia kell a csapat más tagjainak hívását, akik esetleg más helyszínen dolgoznak.

A felhasználók a Többhívásos ablak – Figyelőlista részben – (csak Windows, Mac nem támogatott) megtekinthetik a BLF -figyelt listájukat, ahol láthatják a Webex és nem Webex csapattagjaik jelenlétét. A Webex -tagok teljes körű Webex -jelenléttel fognak rendelkezni. A nem Webex-tagokat címtár-szinkronizálni kell a Webex-szel , és csak „ismeretlen” és „hívás közben” állapotuk lesz (a csengetési állapot kiváltja a hívásfogadás párbeszédpanelt).

A jelenlét korlátozásai a nem Webex-felhasználók számára:

A jelenlét nem támogatott a nem CI broadworks-felhasználók számára, még akkor sem, ha szerepelnek a BLF -listán.
A Webex felhő jogosultsággal vagy géptípusú fiókokkal (munkaterületekkel) nem rendelkező CI-felhasználók csak a „hívás közbeni” és az „ismeretlen” jelenlétet mutatják. Nincs aktív, csengő stb. állapot.
A BLF figyelőlistáján szereplő nem Webex-felhasználók, akik a Webex kliens elindítása előtt vagy offline állapotban indítottak el hívást, „ismeretlen” jelenléttel fognak megjelenni.
A kapcsolat megszakadása azt jelenti, hogy újracsatlakozáskor az összes nem Webex- hívásállapotok „ismeretlen” állapotba kerül.
Ha a BLF -től egy nem Webex-felhasználó tart egy hívást, az továbbra is „hívásban” állapotúként jelenik meg.

Követelmények

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak a BroadWorks rendszeren. Csak azokat a javításokat telepítse, amelyek az adott kiadásra vonatkoznak:

R22 esetén:

AP.platform.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

R23 esetén:

AP.platform.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Ha XSP-t használ| ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Ha ADP-t használ:
- Xsi-Actions-23_ 2022.01_ 1.200.bwar
- Xsi-Events-23_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Actions-24_ 2022.01_ 1.200.bwar
Xsi-Events-24_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

Győződjön meg arról, hogy a következő konfigurációs címkék engedélyezve vannak a Webex alkalmazásban:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(ez a címke nem kötelező)

Aktiválnia kell az 101642-es továbbfejlesztett Xsi-mechanizmus funkciót a csapattelefonáláshoz az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

Engedélyezés X-BroadWorks-Remote-Party-Info az AS-en az alábbi CLI-parancs , mivel egyes SIP-hívás hívásfolyamokhoz szükség van erre a funkcióra:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Győződjön meg arról, hogy a következő szolgáltatások vannak hozzárendelve a felhasználókhoz:

Az Irányított hívásfogadás szolgáltatás hozzárendelése az összes felhasználóhoz
Állítsa be a Foglalt lámpa mezőt a felhasználók számára

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Foglalt lámpa mező konfigurálása a BroadWorks rendszeren

A partner rendszergazdák a következő eljárással állíthatják be a Foglalt lámpa mezőt egy felhasználóhoz.

Jelentkezzen be a BroadWorks CommPilot alkalmazásba.
Egy kiválasztott felhasználó esetén lépjen ide: Kliens alkalmazások és konfigurálja a Foglalt lámpa mezőt.
Adja hozzá a figyelni kívánt BLF -lista URL -címét.
A keresési paraméterek segítségével keresse meg és adja hozzá a felhasználókat a Figyelt felhasználók listát.
Kattintson az OK gombra.

SlidoIntegráció támogatása

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja a Webex alkalmazás integrációját a következővel:Slido .

Slidoegy könnyen használható közönségmegszólítási eszköz. Segíti az embereket abban, hogy a legtöbbet hozzák ki az értekezletekből azáltal, hogy áthidalják az előadók és a közönség közötti szakadékot. MikorSlido integrálva van a Control Hub szervezetébe, a felhasználók hozzáadhatják aSlido alkalmazást az értekezleteikre a Webex alkalmazásban. Ez az integráció további Kérdések és válaszok és szavazási funkciókat biztosít az értekezletekhez.

A telepítéssel és a használattal kapcsolatos további információkértSlido a Webex alkalmazással, lásd Integrálás lehetőségreSlido a Webex alkalmazással .

Webex elérhetőség: Naptári értekezleten

Amikor elfogad egy értekezletet az Outlook-ügyfélprogramban, amely találkozó, eseti értekezlet vagy nem Webex-értekezlet, a Webex -elérhetősége „Naptárértekezletben” felirattal jelenik meg. Ez az elérhetőség tudatja munkatársaival, hogy Ön egyébként elfoglalt, és előfordulhat, hogy a válasz késleltetve érkezik.

A funkció engedélyezése:

navigáljon ide: Általános lapon Beállítások elemre lapon a Windows vagy Beállítások elemre Mac rendszeren.
Jelölje be a jelölőnégyzetet Naptári értekezleten való részvételi idő megjelenítése .

Azoknál a felhasználóknál, akiknél engedélyezve van az Outlook-jelenléti integráció, a Webexben az Egy Webex beállítás az Outlookban az Elfoglalt értékre van rendelve.

Figyelmeztetés

Ahhoz, hogy ez a funkció működjön, a Webex alkalmazás és az Outlook ügyfélnek egyidejűleg kell futnia.

Jelenleg azon dolgozunk, hogy támogassuk a „Megjelenítés máshol dolgozóként” opciót az Outlookban, hogy a Webexben ne jelenjenek meg a felhasználók „ Webex” állapotúként.

Ha egy felhasználó úgy dönt, hogy kikapcsolja a Naptárértekezlet időpontjának megjelenítése lehetőséget, miközben éppen egy naptári értekezletben van, a jelenléte az értekezlet befejezéséig nem frissül. Ehhez az ügyfél újraindítására van szükség.

Automatikus válasz hangjelzéssel

Az automatikus hanghívásfogadás funkcióval a felhasználók indíthatnak hívást egy külső gyártótól származó alkalmazásból, például a Contact Centerből, és a hívást a rendszer automatikusan az asztali Webex alkalmazáson keresztül irányítja át. Amikor a Webex alkalmazás csengeti a másik felet, a felhasználó egy bizonyos hangot hall, amely jelzi, hogy a hívás kapcsolódik.

Ha egy Webex for Cisco BroadWorks-felhasználó használhatja ezt a funkciót:

A funkció csak az elsődleges vonal megjelenésén támogatott
A Webex alkalmazásnak kell lennie az elsődleges vonal vonalmegjelenítésnek
A%ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% a címkét engedélyezni kell

Ha a felhasználónak Shared Call hívásmegjelenése is van (például egy asztali telefon van beállítva a másodlagos vonali megjelenések egyikeként), a funkció továbbra is támogatott az elsődleges megjelenésen mindaddig, amíg a megosztott hívásmegjelenések úgy vannak beállítva, hogy nem hogy fogadja a bejövő hívásokat. Ezt úgy érheti el, hogy a következő három feltétel valamelyikét állítja be a BroadWorks rendszeren az összes megosztott hívási megjelenésre vonatkozóan:

Minden megjelenés riasztása Click-to-Dial hívásokra le van tiltva a Shared Call megjelenése konfigurációban – ez az ajánlott megközelítés

vagy
Megszakítás engedélyezése erre a helyre le kell tiltani az összes megosztott hívás megjelenésénél vagy

vagy
A helyszínek le vannak tiltva az összes megosztott hívás megjelenésénél

Kapacitás növelése

XSP| ADP Farms

Javasoljuk, hogy a kapacitástervező segítségével határozza meg, hány további XSP| Az előfizetői számok javasolt növeléséhez szükséges ADP-erőforrások. A dedikált hálózati házirendek vagy a dedikált Webex for Cisco BroadWorks farmok esetében a következő méretezhetőségi lehetőségek állnak rendelkezésre:

Dedikált farm : Adjon hozzá egy vagy több XSP-t| ADP-kiszolgálókat küld annak a farmnak, amelynek extra kapacitásra van szüksége. Ugyanazt az alkalmazás- és konfigurációkészletet telepítse és aktiválja, mint a farm meglévő csomópontjait.
Dedikált farm hozzáadása : Új, dedikált XSP hozzáadása| ADP farm. Létre kell hoznia egy új fürtöt és új sablonokat a Partner Hubban, hogy megkezdhesse az új ügyfelek hozzáadását az új farmhoz, így csökkentve a meglévő farmra nehezedő nyomást.
Adjon hozzá speciális farmot : Ha egy adott szolgáltatás szűk keresztmetszeteit tapasztalja, érdemes lehet külön XSP-t létrehozni| Az ADP farm erre a célra, figyelembe véve a jelen dokumentumban felsorolt társ-rezidens követelményeket. Előfordulhat, hogy újra kell konfigurálnia a Control Hub-fürtöket és a DNS -bejegyzéseket, ha módosítja az új farmtal rendelkező szolgáltatás URL -címét.

A BroadWorks-környezet figyelése és erőforrás-ellátása minden esetben az Ön felelőssége. Ha a Cisco segítségét szeretné igénybe venni, vegye fel a kapcsolatot a fiókképviselőjével, aki professzionális szolgáltatásokat nyújt.

HTTP szervertanúsítványok kezelése

Ezeket a tanúsítványokat az mTLS-hitelesítésű webalkalmazásokhoz kell kezelnie az XSP-n| ADP-k:

Megbízhatósági lánc tanúsítványunk a Webex felhőből
Az XSP| Az ADP HTTP szerver interfészeinek tanúsítványai

A bizalmi lánc

Töltse le a megbízhatósági lánc tanúsítványt a Control Hubról, és telepítse az XSP-re| ADP-ket a kezdeti konfiguráció során. A tanúsítványt a lejárat előtt frissítjük, és értesítjük arról, hogyan és mikor kell módosítania.

Az Ön HTTP kiszolgáló felületei

Az XSP| Az ADP-nek nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány kell bemutatnia a Webex, az itt leírtak szerint Tanúsítványok megrendelése . A felület első biztonságossá tételekor egy önaláírt tanúsítvány generálódik a felülethez. Ez a tanúsítvány az adott dátumtól számított egy évig érvényes. A önaláírt tanúsítvány le kell cserélnie egy nyilvánosan aláírt tanúsítványra. Az Ön felelőssége, hogy új tanúsítványt igényeljen annak lejárata előtt.

„Partner által korlátozva” mód

A Partner által korlátozott mód egy olyan Partner Hub-beállítás, amelyet a partnerrendszergazdák rendelhetnek hozzá adott ügyfélszervezetekhez, hogy korlátozzák az ügyfél-rendszergazdák által a Control Hubban frissíthető szervezeti beállításokat. Ha ez a beállítás engedélyezve van egy adott ügyfélszervezetnél, akkor a szervezet összes ügyfél-rendszergazdája a szerepkör-jogosultságoktól függetlenül nem tud hozzáférni a korlátozott vezérlők csoportjához a Control Hubban. Csak egy partner rendszergazda frissítheti a korlátozott beállításokat.

A Partner által korlátozott mód inkább szervezet-szintű beállítás, mint szerepkör. A beállítás azonban korlátozza az ügyfél-rendszergazdák meghatározott szerepkör-jogosultságait abban a szervezetben, amelyre a beállítás vonatkozik.

Ügyfél-rendszergazdai hozzáférés

Az ügyfélrendszergazdák értesítést kapnak a Partner által korlátozott mód alkalmazásakor. Bejelentkezés után egy értesítési sáv jelenik meg a képernyő tetején, közvetlenül a Control Hub fejléc alatt. A szalaghirdetés értesíti az ügyfél rendszergazdáját, hogy a Korlátozott mód engedélyezve van, és előfordulhat, hogy bizonyos hívási beállításokat nem tud frissíteni.

Az ügyfél-rendszergazda egy olyan szervezetben, ahol engedélyezve van a Partner által korlátozott mód, a Control Hub-hozzáférés szintjét a következő képlet határozza meg:

(Control Hub-hozzáférés) = (Szervezeti szerepkör-jogosultságok) - (Partner módra vonatkozó korlátozások által korlátozott)

Korlátozások

Ha a Partner által korlátozott mód engedélyezve van egy ügyfélszervezetnél, az adott szervezet ügyfél-rendszergazdái számára nem férhetnek hozzá a következő Control Hub-beállítások:

A Felhasználók nézeten belül az alábbi beállítások nem érhetők el:
- A Felhasználók kezelése gomb ki van szürkülve.
- Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása – Nincs lehetőség felhasználók hozzáadására vagy módosítására sem manuálisan, sem CSV-n keresztül.
- Felhasználók igénylése – nem érhető el
- Licencek automatikus hozzárendelése – nem érhető el
- Címtár-szinkronizálás — Nem szerkeszthetők a címtár-szinkronizálási beállítások (ez a beállítás csak partnerszintű rendszergazdák számára érhető el).
- Felhasználói adatok — A felhasználói beállítások, például a keresztnév, a vezetéknév, a megjelenített név és az elsődleges e- e-mail* szerkeszthetők.
- Csomag alaphelyzetbe állítása – Nincs lehetőség a csomagtípus visszaállítására.
- Szolgáltatások szerkesztése – Nincs lehetőség a felhasználók számára engedélyezett szolgáltatások szerkesztésére (pl. Üzenetek, Értekezletek, Hívás)
- Szolgáltatások állapotának megtekintése – Nem látható a hibrid szolgáltatások vagy a szoftverfrissítési csatorna teljes állapota
- Elsődleges munkahelyi szám – Ez a mező csak olvasható.
A Fiók nézeten belül a következő beállítások nem érhetők el:
- A vállalat neve csak olvasható.
A Szervezeti beállítások nézetben a következő beállítások nem érhetők el:
- Tartomány – A hozzáférés csak olvasható.
- E-mail – A rendszergazdai meghívó e-mailek letiltásához és az e-mail helyi adatainak kiválasztásához tartozó beállítások csak olvashatók.
- Hitelesítés – Nincs lehetőség a hitelesítési beállítások és az SSO-beállítások szerkesztésére.
A Hívás menüben a következő beállítások nem érhetők el:
- Hívásbeállítások – Az Alkalmazásbeállítások hívásprioritás-beállításai csak olvashatók.
- Hívási szokás – A beállítások csak olvashatók.
- Hely > PSTN – A helyi átjáró és a Cisco PSTN beállításai el vannak rejtve.
A SZOLGÁLTATÁSOK menüben az áttelepítések és a csatlakoztatott UC-szolgáltatáslehetőségek le vannak tiltva.

„Partner által korlátozva” mód engedélyezése

A partnerrendszergazdák az alábbi eljárással engedélyezhetik Partner mód által korlátozott adott ügyfélszervezethez (az alapértelmezett beállítás engedélyezve van).

Bejelentkezés a Partner Hubba (https://admin.webex.com ) és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Válassza ki a megfelelő ügyfélszervezetet.
A jobb oldali beállítások nézetben engedélyezze a Partner mód által korlátozott kapcsolóval kapcsolhatja be a beállítást.

Ha szeretné kikapcsolni a Partner által korlátozott módot, kapcsolja ki a kapcsolót.

Ha a partner eltávolítja a korlátozott rendszergazdai módot egy ügyfél-rendszergazda számára, az ügyfél-rendszergazda a következőket tudja elvégezni:

Webex hozzáadása nagykereskedelmi felhasználóknak (a gombbal)
Felhasználói csomagok módosítása

Partnerelemzés

A Control Hub fejlesztéseinek köszönhetően a partnerrendszergazdák könnyebben megtekinthetik és frissíthetik a csomaginformációkat a felhasználóik nevében. Ez a funkció lehetővé teszi a partnerek számára, hogy összesített nézetet kapjanak az összes ügyfélről, és a következő részleteket tartalmazza:

Összes felhasználó csomag szerint (Softphone, Basic, Standard, Premium)
Felhasználó csomagtrend szerint (napi/heti/havi)
Ügyfelek a hozzárendelt csomagok számával

A Partner Analytics használatának részletes ismertetését a Webex cikkben találja Analytics for Webex for Wholesale és Webex for Broadworks csomagok a Partner Hubban .

Számlázási jelentés API-k

A Webex for Developers nyilvános API-kat biztosít, amelyek a havi számlázási jelentésekhez használhatók. A partnerrendszergazdák ezekkel az API-kkal számlázási jelentéseket hozhatnak létre, listázhatnak, lekérhetnek és törölhetnek. A következő táblázat felsorolja az API-kat, a szükséges hozzáférés típusát és a szerepkör követelményeit.

Számlázási API	Cél	Hozzáférés típusa	Szerepkör követelmény az API -hoz (Az adminisztrátornak legalább egy ilyen szerepkörre van szüksége)
Létrehozás lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Számlázási jelentés generálására szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda
Lista elemre BroadWorks számlázási jelentések	A megtekinthető jelentések felsorolására szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Szerezzen egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy generált jelentés másolatának beszerzésére szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Törlés lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy létrehozott jelentés törlésére szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda

Számlázási mezők

A következő táblázat a létrehozott jelentésben szereplő mezőket sorolja fel.

Mező	Leírás
viszonteladóName	Partner neve vagy partnerszervezeti azonosítója
billingId	Partner egyedi számlázási azonosítója vagy C-szám
spEnterpriseId	A Szolgáltató által biztosított egyedi azonosító az előfizető vállalkozásához.
belső	Az ügyfél belső próbaverziójának állapota (Igen/Nem)
userId	Az előfizető felhasználói azonosítója a BroadWorks rendszerében
subscriberId	A kérdéses előfizető egyedi azonosítója a Webex
selfActivated	Igen/Nem
firstStartDate	Az előfizető beüzemelésének dátuma.
billingStartDate	A számlázás kezdetének dátuma ebben a hónapban
billingEndDate	A számlázás befejezésének dátuma ebben a hónapban
csomagot	A díj alatt lévő csomagtípus
mennyiséget	Arányos mennyiség a számlázáshoz. 1—teljes hónapot jelöl

Miután létrehozott egy számlázási jelentést egy adott időszakra, nem tudja újra előállítani azt a jelentést, hacsak először nem törli a meglévő jelentést.
Ha módosítja egy adott felhasználó csomagtípusát vagy BroadWorks-felhasználói azonosítóját, akkor a változás bekövetkeztének hónapjára vonatkozó jelentés több bejegyzést mutat az adott felhasználóra vonatkozóan, külön arányos bejegyzésekkel a módosítás előtt és után.

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez hibaelhárítása

Iratkozzon fel a Webex állapotoldalra

Első ellenőrzéshttps://status.webex.com amikor a szolgáltatás váratlan megszakítását tapasztalja. Ha a megszakítás előtt nem módosította a konfigurációt a Control Hubban vagy a BroadWorksben, ellenőrizze az állapotoldalt. Az állapot- és eseményértesítésekre való előfizetésről bővebben itt olvashat: Webex Súgó .

Használja a Control Hub elemzését

A Webex nyomon követi a használati és minőségi adatokat a szervezete és az ügyfelei szervezetei számára. Tudjon meg többet a Control Hub Analytics a Webex Súgóban .

Hálózati problémák

Az ügyfelek vagy a felhasználók nem a Control Hubban jönnek létre folyamaton keresztüli kiépítéssel:

El tudja érni az alkalmazáskiszolgáló a beüzemelési URL-t?
Helyes a beüzemelési fiók és jelszó, létezik ez a fiók a BroadWorksben?

A fürtök folyamatosan sikertelenek a kapcsolati teszteken:

A hitelesítési szolgáltatáshoz való mTLS-kapcsolat várhatóan sikertelen lesz, amikor létrehozza az első fürtöt a Partner Hubban, mert a Webex tanúsítványlánc való hozzáféréshez létre kell hoznia a fürtöt. Enélkül nem hozható létre megbízhatósági horgony az XSP hitelesítési szolgáltatáson| ADP-ket, így a Partner Hubból érkező teszt mTLS-kapcsolat nem sikeres.

Az XSP| Az ADP interfészek nyilvánosan elérhetőek?
A megfelelő portokat használja? A fürt felületmeghatározásában megadhat egy portot.

Az illesztőfelületek érvényesítése sikertelen

Xsi-Actions és Xsi-Events felületek:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal engedélyezi-e a kommunikációt a Webex és ezen felületek között.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felület-konfigurációs tanácsokat.

Hitelesítési szolgáltatási felület:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal engedélyezi-e a kommunikációt a Webex és ezen felületek között.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felület-konfigurációs tanácsokat, különös tekintettel a következőkre:
1. Győződjön meg arról, hogy megosztotta az RSA -kulcsokat az összes XSP-n| ADP-k.
2. Győződjön meg arról, hogy minden XSP-n megadta az AuthService URL -címét a webes tárolóhoz| ADP-k.
3. Ha szerkesztette a TLS titkosítási konfigurációt, ellenőrizze, hogy a megfelelő elnevezési megállapodást használta-e. Az XSP| Az ADP megköveteli, hogy adja meg az IANA névformátumot a TLS titkosításokhoz. Ennek a dokumentumnak egy korábbi verziója hibásan sorolta fel a szükséges titkosítási csomagokat az OpenSSL elnevezési megállapodásban.
4. Ha mTLS-t használ hitelesítési szolgáltatással, akkor a Webex ügyféltanúsítványok betöltődnek az XSP-re| ADP/ADP bizalmi tárhely? Az alkalmazás (vagy a felület) úgy van konfigurálva, hogy ügyféltanúsítványokat igényeljen?
5. Ha CI token érvényesítést használ a hitelesítési szolgáltatással, az alkalmazás (vagy felület) úgy van konfigurálva, hogy nem ügyféltanúsítványokat igényel?

Ügyfélproblémák

Ellenőrizze, hogy az ügyfél csatlakozik-e a BroadWorks-hez

Jelentkezzen be a Webex alkalmazás.
Ellenőrizze, hogy a Hívási opciók ikon (egy kézibeszélő fölött fogaskerékkel) megjelenik-e az oldalsávon.

Ha az ikon nem látható, előfordulhat, hogy a felhasználó még nincs engedélyezve a hívószolgáltatáshoz a Control Hubban.
Nyissa meg a Beállítások/Beállítások elemre menüt, és lépjen a következőre: Telefonos szolgáltatások szakaszban. Látnia kell az állapotot SSO -munkamenet Ön bejelentkezett .

Ha egy másik telefonos szolgáltatás, például a Webex Calling látható, a felhasználó nem a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást használja.

Ez az ellenőrzés a következőket jelenti:

Az ügyfél sikeresen átlépte a szükséges Webex mikroszolgáltatásokat.
A felhasználó sikeresen hitelesítette.
Az Ön BroadWorks rendszere hosszú élettartamú JSON webes tokent állított ki az ügyfélnek.
Az ügyfél lekérte az eszközprofil , és regisztrált a BroadWorks rendszerébe.

Kliensnaplók

Minden Webex alkalmazás -ügyfél tud naplókat küldeni a Webex. Mobilkliensek számára ez a legjobb lehetőség. Rögzítse a felhasználói e- e-mail-cím és a probléma becsült időpontját is, ha a TAC-tól kér segítséget. További információkért lásd: Hol találok támogatást a Webex számára?

Ha manuálisan kell naplókat gyűjtenie Windows PC-ről , akkor azok a következőképpen találhatók:

Windows PC : C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac:/Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Felhasználói bejelentkezéssel kapcsolatos problémák

Az mTLS-hitelesítés helytelenül konfigurálva

Ha minden felhasználó érintett, ellenőrizze a Webex és a hitelesítési szolgáltatás URL-címe közötti mTLS kapcsolatot:

Ellenőrizze, hogy a hitelesítési szolgáltató alkalmazás vagy az általa használt felület mTLS-re van konfigurálva.
Ellenőrizze, hogy a Webex tanúsítványlánc megbízhatósági horgonyként van-e telepítve.
Ellenőrizze, hogy a felületen/alkalmazáson lévő kiszolgálótanúsítvány érvényes-e, és hogy egy jól ismert CA által aláírt-e.

Licenctúllépés üzenet

Ez az üzenet a Partner Hub Ügyfelek nézetében jelenhet meg az ügyfelek számára. Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha a licenchasználat meghaladja a licenc által megengedettet. Az üzenet figyelmen kívül hagyható.

Hibaelhárítási útmutató

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez készült hibaelhárításával kapcsolatos részletes információk lásd: Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató .

Ügyféltámogatás

Állandó állapotú támogatási politika

A végfelhasználói (vállalati) támogatás első kapcsolattartó pontja a Szolgáltató. Az SP által nem tud megoldani problémákat eszkalálni a TAC-ra. A BroadWorks kiszolgáló verziótámogatás a jelenlegi verzió és két korábbi fő verzió (N-2) BroadSoft házirendjét követi. Bővebben itt: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

Eszkalációs házirend

Ön (Szolgáltató/partner) az első kapcsolattartó a végfelhasználói (vállalati) támogatással kapcsolatban.
Az SP által nem megoldható problémákat a rendszer a TAC-hoz eszkalálja.

BroadWorks-verziók

A BroadWorks kiszolgáló verziótámogatás a BroadSoft házirendet követi, az aktuális verzióra és két korábbi fő verzióra (N-2). Bővebben itt: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

Önkiszolgáló erőforrások

A felhasználók a Webex súgóközponton keresztül kaphatnak támogatást, ahol van egy Webex for Cisco BroadWorks-specifikus oldal, amely felsorolja a Webex Webex alkalmazás általános súgóját és támogatási témaköreit.
A Webex alkalmazás személyre szabható ezzel a súgó URL -lel és egy problémajelentés URL-lel .
A Webex alkalmazás felhasználói közvetlenül az ügyféltől küldhetnek visszajelzést vagy naplókat. A naplók a Webex felhőbe kerülnek, ahol a Webex DevOps segítségével elemezhetők.
Van egy Súgó oldalunk is, amely a Webex Cisco BroadWorks rendszergazdai szintű segítségét nyújtja.

Információgyűjtés szolgáltatásigénylés benyújtásához

Amikor hibákat lát a Control Hubban, előfordulhat, hogy olyan információkat csatoltak, amelyek segíthetik a TAC-ot a probléma kivizsgálásában. Ha például egy adott hibához tartozó nyomkövetési azonosító vagy hibakód lát , mentse el a szöveget, hogy megossza velünk.

Próbálja meg legalább a következő információkat megadni lekérdezés benyújtásakor vagy ügy megnyitásakor:

Ügyfélszervezeti azonosító és Partnerszervezeti azonosító (mindegyik azonosító egy 32 hexa számjegyből álló, kötőjelekkel elválasztott karakterlánc)
TrackingID (szintén 32 hex jegyű karakterlánc), ha az interfész vagy a hibaüzenet biztosít ilyet
Felhasználó e- e-mail-cím (ha egy adott felhasználó problémát tapasztal)
Kliensverziók (ha a problémát az ügyfélen keresztül észlelték a tünetek)

Webex for BroadWorks Reference

UC-One SaaS-összehasonlítás a Webex -szel a Cisco BroadWorks-hez

Megoldás >	UC-One SaaS	Webex a Cisco BroadWorks részére
Felhő	Cisco UC– One Cloud (GCP)	Webex Cloud (AWS)
Ügyfelek	UC-One: Mobil, asztali Recepciós, Supervisor	Webex: Mobil, Asztali, web
Főbb technológiai különbségek	Az értekezletek a Broadsoft Meet technológián keresztül történnek	A Webex Meetings technológián keresztül leadott értekezletek
Korai tereppróbák	Átmeneti környezet, béta kliensek	Gyári környezet, GA-kliensek
Felhasználói azonosító	A BroadWorks- azonosító szolgált elsődleges azonosító, kivéve, ha a szolgáltató már rendelkezik SSO -integrációval. Felhasználói azonosító és titkosítás a BroadWorksben	A Cisco CI-ben az e- e-mail - azonosító szolgál elsődleges azonosító SSO -integráció a szolgáltató BroadWorks rendszerébe, ahol a felhasználó BroadWorks felhasználói azonosító és BroadWorks titkossággal fog hitelesíteni. A felhasználó BroadWorks esetén SSO -n keresztül adja meg a hitelesítő adatokat, a BroadWorksben pedig a titkos adatokat VAGY Felhasználói azonosító és titkosítás a CI IdP-ben VAGY Felhasználói azonosító a CI-ben, azonosító és titkok az IdP-ben
Kliens hitelesítés	A felhasználók az ügyfélen keresztül adják meg a hitelesítési adatokat Webex üzenetküldés használata esetén hosszú élettartamú BroadWorks tokenek szükségesek	A felhasználók böngészőn keresztül adják meg a hitelesítési adatokat (akár Webex BIDP-proxyról, akár CI-ről bejelentkezési oldalt) Webex hozzáférési és frissítési tokenek
Kezelés / konfiguráció	Az Ön OSS/BSS rendszerei és Viszonteladói portál	Az Ön OSS/BSS-rendszerei és a Control Hub
Partner/Szolgáltató aktiválása	Egyszeri beállítás a Cisco Operations által	Egyszeri beállítás a Cisco Operations által
Ügyfél/vállalat aktiválása	Viszonteladói portál	Control Hub Automatikusan létrehozva az első felhasználó regisztrálásakor
Felhasználói aktiválási lehetőségek	Saját beiratkozás Külső IM&P beállítása a BroadWorksben	Integrált IM&P beállítása a BroadWorks-ben (általában nagyvállalati)
XSP\| ADP szolgáltatás interfészek	XSI-Actions XSI-Events CTI (mTLS) AuthService (opcionális mTLS) DMS	XSI-Actions XSI-Actions (mTLS) XSI-Events CTI (mTLS) AuthService (TLS) DMS

A Webex telepítése és bejelentkezés (előfizetői szempont)

1	Töltse le és telepítse a Webex. A részletekért lásd: Webex\| Töltse le az alkalmazást .
2	Futtassa a Webex. A Webex kéri az e- e-mail-cím.
3	Adja meg e-mail-címét, majd kattintson a Következő lehetőségre.
4	Az alábbiak egyike történik, attól függően, hogy a szervezet hogyan van beállítva a Webex alkalmazásban: A Webex elindít egy böngészőt, amely lehetővé teszi a hitelesítés befejezését az identitásszolgáltató. Ez lehet többtényezős hitelesítés (MFA). A Webex elindít egy böngészőt, ahol megadhatja a BroadWorks felhasználói azonosító és jelszavát. A Webex a sikeres IdP vagy BroadWorks hitelesítés után töltődik be.

Adatcsere és -tárolás

Ezek a szakaszok részletesen ismertetik a Webex történő adatcserét és -tárolást. Minden adat titkosítva van továbbítás közben és nyugalmi állapotban is. További részletekért lásd: Webex App Security .

Szolgáltatói beléptetés

Amikor a szolgáltatói beléptetés során fürtöket és felhasználói sablonokat konfigurál a Webex Control Hubban, a következő, Webex által tárolt Webex -adatokat kicseréli:

Xsi-Actions URL
Xsi-Events URL
CTI felület URL -címe
Hitelesítési szolgáltatás URL-címe
BroadWorks Provisioning Adapter hitelesítő adatai

Szolgáltatói Felhasználó-létesítés

Ez a táblázat a Webex API-kon keresztüli felhasználói üzembe helyezés részeként kicserélt felhasználói és vállalati adatok sorolja fel.

Adatáthelyezés a Webex	Innen	Keresztül	A Webex által tárolt ?
BroadWorks felhasználói azonosítója	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
E- e-mail (ha van SP)	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
E- e-mail (ha a felhasználó megadta)	Felhasználó	Felhasználói aktiválási portál	Igen
Utónév	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Vezetéknév	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Elsődleges telefonszám	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Mobiltelefonszám lehetőségre	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Elsődleges mellék	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosító és azonosító	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Nyelv	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Időzóna	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen

Felhasználó eltávolítása

A Webex for Cisco BroadWorks API-k támogatják a felhasználó részleges és teljes eltávolítását is. Ez a táblázat felsorolja az üzembe helyezés során tárolt összes felhasználói adatot, valamint az egyes forgatókönyvekben törölt adatokat.

Felhasználói adatok lehetőségre	Részleges törlés	Teljes törlés
BroadWorks felhasználói azonosítója	Igen	Igen
E-mail	Nem	Igen
Utónév	Nem	Igen
Vezetéknév	Nem	Igen
Elsődleges telefonszám	Igen	Igen
Mobiltelefonszám lehetőségre	Igen	Igen
Mellék	Igen	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosító és azonosító	Igen	Igen
Nyelv	Nem	Igen

Felhasználói bejelentkezés és konfiguráció visszakeresése

Webex hitelesítés

Webex hitelesítés A felhasználónak a Webex alkalmazás a Webex támogatási hitelesítési mechanizmusok valamelyikével történő bejelentkezésére utal. ( BroadWorks-hitelesítés külön tárgyalja.) Ez a táblázat a különböző összetevők között a hitelesítési folyamat során kicserélt adatok típusát mutatja be.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazás keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférési token és (független) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználói böngésző	Identitásszolgáltató (amely már rendelkezik felhasználói identitással)
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítő kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítő kód	Felhasználói böngésző	Webex
Tokenek elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Tokenek elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

BroadWorks hitelesítés

BroadWorks-hitelesítés A felhasználónak egy Webex Webex alkalmazás történő bejelentkezése a BroadWorks-hitelesítési adataikkal történik. Ez a táblázat a különböző összetevők között a hitelesítési folyamat során kicserélt adatok típusát mutatja be.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazás keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférésű token és (Webex Bwks IdP proxy) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Márkainformációk és BroadWorks URL-ek	Webex	Felhasználói böngésző
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználó böngészőn keresztül (a Webex által kiszolgált márkás bejelentkezési oldal)	Webex
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatok	Webex	BroadWorks
BroadWorks felhasználói profil	BroadWorks	Webex
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítő kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítő kód	Felhasználói böngésző	Webex
Tokenek elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Tokenek elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

A BroadWorks jelszó lejártáról szóló értesítés a bejelentkezés során

Ez a funkció javítja a bejelentkezési folyamatot, és az alábbiak alapján vezérli a bejelentkezési folyamatot:

Bejelentkezési figyelmeztetés és hibaüzenet javítása:

A BroadWorks hitelesítést használó és az UAP-on keresztül bejelentkező Wexbex for BWKS felhasználók jelenleg nem kap értesítést arról, hogy jelszavuk hamarosan lejár, vagy hogy nem tudnak bejelentkezni, mert a jelszó már lejárt. Ezzel a funkcióval, ha a jelszó 10 napon belül lejár, a felhasználó figyelmeztetést kap, hogy a jelszó hamarosan lejár, jelezve, hogy hány nap van hátra, és javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Partnerrel, vagy kövesse az Elfelejtett Jelszó hivatkozást a bejelentkezési képernyőn a jelszavuk alaphelyzetbe állításához.
Ha a jelszó lejárt, és a BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' konfigurációja igaz értékre van állítva, akkor a „helytelen felhasználónév és jelszó” hibaüzenetet adtak ki, de most ezzel a funkcióval a hibaüzenet tovább bővül: Sikertelen bejelentkezési kísérlet. A megadott felhasználói azonosító és jelszó kombinációja nem egyezik meg a nyilvántartásunkkal, vagy a jelszavát frissíteni kell. Próbálkozzon újra, vagy forduljon a rendszergazdájához a jelszó frissítéséhez. Hibakód: 100006

Bejelentkezési folyamat vezérlése:

A partner korlátozhatja a bejelentkezést a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezésével vagy letiltásával. Ha a BroadWorks-jelszó lejárt, a BroadWorks-jelszó „enforcePasswordChangeOnExpiry” konfigurációja false értékre van állítva, és a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezve van, akkor hibaüzenet jelenik meg, miszerint a jelszó x napja lejárt, míg ha a beállítási szolgáltatás le van tiltva , akkor a bejelentkezés engedélyezett. Alapértelmezés szerint a beállítás le van tiltva.

Az Elfelejtett jelszó hivatkozást a bejelentkezési oldalon a partner konfigurálhatja a Speciális testreszabás funkció részeként. A partnerek általában úgy konfigurálják a hivatkozást, hogy a felhasználót egy partneri portálra navigálják a jelszókezeléshez és a jelszó-visszaállításhoz.

Ez a funkció csak akkor javítja a felhasználói bejelentkezési élményt az aktivált felhasználó bejelentkezése során, ha a jelszó hamarosan lejár, vagy már lejárt. A funkció nem kezeli, ha egy jelszó lejár, miközben a felhasználó bejelentkezett a Webex alkalmazás. A felhasználó a következő bejelentkezési kísérlet alkalmával értesítést kap a jelszó lejártáról.

A „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítást a Cisco egy partner kérésére engedélyezi vagy letiltja.

Klienskonfiguráció visszakeresése

Ez a táblázat szemlélteti az ügyfélkonfigurációk lekérése során a különböző összetevők között kicserélt adatok típusát.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
Regisztráció	Kliens	Webex
Szervezeti beállítások, beleértve a BroadWorks URL-címeket is	Webex	Kliens
BroadWorks JWT token	BroadWorks a Webex keresztül	Kliens
BroadWorks JWT token	Kliens	BroadWorks
Eszköztoken	BroadWorks	Kliens
Eszköztoken	Kliens	BroadWorks
Konfigurációs fájl	BroadWorks	Kliens

Állandó állapotú használat

Ez a szakasz ismerteti az összetevők közötti adatmozgást a token lejártát követő újrahitelesítés során, akár BroadWorks, akár Webex segítségével.

Ez a táblázat a híváshoz szükséges adatmozgásokat sorolja fel.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
SIP jelzés	Kliens	BroadWorks
SRTP adathordozó	Kliens	BroadWorks
SIP jelzés	BroadWorks	Kliens
SRTP adathordozó	BroadWorks	Kliens

Ez a táblázat az üzenetkezelés, a jelenlét és az értekezletek adatmozgását sorolja fel.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Kliens	Webex
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Webex	Kliens
SIP jelzés	Kliens	Webex
SRTP adathordozó	Kliens	Webex
SIP jelzés	Webex	Kliens
SRTP adathordozó	Webex	Kliens

A Provisioning API

Fejlesztői hozzáférés

Az API specifikáció a következő napon érhető el:https://developer.webex.com és egy útmutató a használatához itt találhatóhttps://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide .

Az API specifikáció elolvasásához be kell jelentkeznie a következő címen:https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers .

Alkalmazás hitelesítés és engedélyezés

Az alkalmazás integrálható a Webex , mint egy Integráció . Ez a mechanizmus lehetővé teszi az alkalmazás számára, hogy adminisztratív feladatokat (például előfizetői szolgáltatást) végezzen a partnerszervezeten belüli rendszergazda számára.

A Webex API-k követik az OAuth 2 szabványt (http://oauth.net/2/ ). Az OAuth 2 lehetővé teszi a harmadik féltől származó integrációk számára, hogy frissítési és hozzáférési tokeneket szerezzenek be a kiválasztott Partner-rendszergazda nevében az API -hívások hitelesítéséhez.

Először regisztrálnia kell az integrációt a Webex. A regisztrációt követően az alkalmazásnak támogatnia kell ezt az OAuth 2.0 engedélyezési folyamatot, hogy megszerezze a szükséges frissítési és hozzáférési jogkivonatokat.

Az integrációkkal és az OAuth 2 hitelesítési folyamat alkalmazásba való beépítésével kapcsolatos további részletekért lásd:https://developer.webex.com/docs/integrations .

Két szerepkör szükséges az integrációk megvalósításához – a fejlesztő és a felhasználó engedélyezése - és előfordulhat, hogy a környezetében különálló személyek/csapatok tartják őket.

A fejlesztő létrehozza az alkalmazást, és regisztrálja a következőn:https://developer.webex.com hogy előállítsa a szükséges OAuth ClientID/Secret azonosítót az alkalmazáshoz várt hatókörökkel. Ha az alkalmazását harmadik fél hozza létre, akkor regisztrálhatja az alkalmazást (amennyiben Ön kérte a hozzáférését), vagy megteheti ezt a saját hozzáférésével.
A felhasználó engedélyezése az a fiók, amelyet az alkalmazás az API -hívásainak engedélyezéséhez, a partnerszervezet, az ügyfelek szervezeteinek vagy az előfizetőik módosításához használ. Ennek a fióknak teljes rendszergazdai vagy teljes körű értékesítési rendszergazdai szerepkörrel kell rendelkeznie a partnerszervezetben. Ezt a fiókot nem birtokolhatja harmadik fél.

Szervezetnév

A szervezet neve attól függ, hogy melyik beüzemelési módot használja:

Vállalati mód—A szervezet neve pontosan megegyezik az spEnterpriseId értékkel.
Szolgáltatói mód—A Szervezetnév az spEnterpriseId csoportazonosító része.

A szervezet neve tartalmazni fog minden olyan szóközt, nagybetűt és speciális karaktert, amelyet az eredeti spEnterpriseId tartalmaz.

BroadWorks szoftverkövetelmények

A Szolgáltatótól elvárjuk, hogy a legújabb BroadWorks-javításokkal és Release Independent (RI) alkalmazásokkal legyen "javításkor". A javítások alábbi listája a minimális követelmény a Webex való integrációhoz.

Feltétlenül tekintse át az ezekhez a szoftverjavításokhoz tartozó javítási megjegyzéseket. Egyes javítások további CLI-követelményeket is tartalmazhatnak.

R22-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Szükséges javítás az alkalmazáskiszolgálóhoz
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Szükséges javítás a hívásrögzítés funkcióhoz
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Szükséges javítás az átfolyós üzembe helyezéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Platform	AP.platform.22.0.1123.ap353577
	AP.platform.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap365173
	AP.platform.22.0.1123.ap367732
	AP.platform.22.0.1123.ap369433
	AP.platform.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap372757
	AP.platform.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.platform.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Kötelező az egyesített híváselőzményekhez
Egyéb	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

R23-as verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.23.0.1075.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Platform	AP.platform.23.0.1075.ap367732
	AP.platform.23.0.1075.ap370952
	AP.platform.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.23.0.1075.ap376509
	AP.platform.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Ha ADP-t használ... Xsi-Events-23_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

R24-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.24.0.944.ap384177	A Unified Üzenetküldés Server (UMS) használatához szükséges
	AP.as.24.0.944.ap375100	Az átfolyósított üzembe helyezéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Xsi-Events-24_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

BroadWorks-címkék szükségesek a Webex

A Webexhez konfigurálandó Webex rendszercímkékkel és egyéni címkékkel kapcsolatos információkért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Felhasználó-létesítési és aktiválási folyamatok

Beüzemelés leírja, hogyan kell hozzáadni a felhasználót a Webex. Aktiválás tartalmazza az e-mail hitelesítést és a szolgáltatás hozzárendelését a Webex.

A felhasználók e-mail-címének egyedinek kell lennie, mivel a Webex az e- e-mail-cím használja a felhasználók azonosítására. Ha rendelkezik megbízható e-mail-címekkel a felhasználók számára, akkor beállíthatja, hogy azok automatikusan aktiválódjanak az automatikus beüzemelésükkor. Ez a folyamat „automatikus beüzemelés és automatikus aktiválás”.

Automatikus felhasználó-létesítés és automatikus aktiválás (megbízható e- e-mail folyamat)

Előfeltételek

A beüzemelési adapter a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra mutat (amihez kimenő kapcsolat szükséges az AS és a Webex Provisioning Bridge között).
Érvényes, elérhető végfelhasználói e-mail-címekkel kell rendelkeznie másodlagos azonosítóként a BroadWorksben.
A Control Hubnak van beüzemelési fiókja a partnerszervezet konfigurációjában.

Lépés	Leírás
1	Árajánlatot ad és vesz fel a szolgáltatásra vonatkozó megrendeléseket az ügyfelekkel.
2	Az ügyfél megrendelését dolgozza fel és biztosítja az ügyfelet a rendszereiben.
3	A szolgáltatás-kihelyezési rendszer kiváltja a BroadWorks üzembe helyezését. Összefoglalóan ez a lépés hozza létre a vállalatot és a felhasználókat. Ezután minden egyes felhasználóhoz hozzárendeli a szükséges szolgáltatásokat és számokat. Az egyik ilyen szolgáltatás a külső IM&P.
4	Ez a beüzemelési lépés elindítja az ügyfélszervezet és a felhasználók automatikus üzembe helyezését a Webex. (Az IM&P szolgáltatás-hozzárendelés hatására a beüzemelési adapter meghívja a Webex üzembe helyezési API-t ).
5	A rendszereinek a Webex üzembe helyezési API -t kell használniuk, ha később módosítani kell a csomagot a felhasználóhoz (az alapértelmezettről való módosításhoz).

SSO bejelentkezési folyamat

Az alábbiakban látható a Webex Webex alkalmazás SAML SSO bejelentkezési folyamata BroadWorks-hitelesítés használatakor, és ha a Cross-Origin erőforrás-megosztás engedélyezve van, lehetővé téve a közvetlen BroadWorks-hitelesítést. A képen a kliens és a felhasználói események bal oldalán láthatók, a nyilakkal ellátott szöveg pedig azt jelzi, hogy az ügyfél mit biztosít a hitelesítéshez. Az 1. és 5. lépés felhasználói események. A kép jobb oldala a bejelentkezési szolgáltatások eseményeit jelöli az ügyfélnek visszaküldött adatokkal együtt.

***BroadWorks regisztrációs és szolgáltatáskeresési folyamata***

Az alábbiakban a BroadWorks szolgáltatás-felderítési folyamat látható, amely közvetlenül az előző Webex SAML SSO bejelentkezési folyamatból következik. Az ügyfél a Webex Device Management alkalmazásba történő regisztráció során kapott hozzáférési token segítségével kér regisztrációt a BroadWorks-telepítéstől.

Alternatív bejelentkezési folyamatok

A fenti képek azt feltételezik, hogy az SAML SSO bejelentkezés BroadWorks-hitelesítéssel van konfigurálva, és a közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezett (Cross-Origin Erőforrásmegosztás). Az alábbiakban felsorolunk néhány alternatív SAML SSO bejelentkezési folyamatot:

BroadWorks-hitelesítés közvetlen BroadWorks-hitelesítés nélkül (kereszt-eredetű erőforrás-megosztás):
- Az egyetlen különbség a Webex bejelentkezési folyamat 5. és 6. lépésében van. Az 5. lépésben a bejelentkezési hitelesítő adatokat az IdP-proxy (nem pedig az XSI) ellenőrzi, és a rendszer egy SAML -igazolást küld vissza az ügyfélnek.
- A folyamat a hátralévő lépéseken keresztül halad a két érvényes diagramon.
- Az SSO tokent nem használja ez a folyamat.
SAML SSO Webex hitelesítés:
- A Webex bejelentkezési folyamat 3. lépésében a Common Identity szolgáltatás a Webex hitelesítéshez használt identitásszolgáltatót adja vissza.
- Ekkor a rendszer meghív egy alternatív SAML SSO bejelentkezési folyamatot a Webex számára.

Felhasználói interakciók

Bejelentkezés

A Webex alkalmazás elindít egy böngészőt a Cisco Common Identity (CI) alkalmazáshoz, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megadják az e- e-mail-cím.
A CI észleli, hogy a társított ügyfélszervezet SAML IDP-ként a BroadWorks IDP-proxyt (IDP) használja. A CI az IDP-hez irányít át, amely bejelentkezési oldalt ad a felhasználónak. (Ezt a bejelentkezési oldalt a Szolgáltató márkajelzéssel látja el.)
A felhasználó megadja a BroadWorks-hitelesítési adatait.
A Broadworks az IDP-n keresztül hitelesíti a felhasználót. Sikeres esetben az IDP visszairányítja a böngészőt a CI-re egy SAML sikerrel, hogy befejezze a hitelesítési folyamatot (nem látható az ábrán).
Sikeres hitelesítés esetén a Webex alkalmazás hozzáférési tokeneket kap a CI-től (az ábrán nem látható). Az ügyfél ezek segítségével igényel BroadWorks hosszú élettartamú Jason web Token (JWT).
A Webex alkalmazás a hívási konfigurációját a BroadWorks-ből, más szolgáltatásokat pedig a Webex fedezi fel.
A Webex Webex alkalmazás regisztrál a BroadWorks rendszerében.

Jelentkezzen be felhasználói szemmel

Ez a diagram a tipikus bejelentkezési folyamatot mutatja a végfelhasználó vagy előfizető által:

Töltse le és telepítse a Webex alkalmazás.
Előfordulhat, hogy a hivatkozást a szolgáltató kapta, vagy a letöltést a Webex letöltések oldalán találja.
Adja meg az e- e-mail-cím a Webex bejelentkezési képernyőjén. Kattintson a Tovább gombra.
A rendszer általában a Szolgáltató márkájú oldalára irányítja át.
Ez az oldal az e- e-mail-cím üdvözölheti Önt.

Ha nincs e- e-mail-cím, vagy ha az e- e-mail-cím rossz, akkor inkább adja meg a BroadWorks- felhasználónév .
Adja meg BroadWorks-jelszavát.
Ha sikeresen jelentkezett be, megnyílik a Webex .

Call Flow—Vállalati címtár

Hívásfolyamat—PSTN-szám

Bemutató és megosztás

Térértekezlet indítása

Kliens-interakciók

Profil lekérése DMS-ből és SIP -ből Regisztráljon az AS-nél

Az ügyfél meghívja az XSI-t, hogy megkapja az eszközkezelési tokent és a DMS URL -címét.
Az ügyfél az 1. lépésből származó token bemutatásával kéri le az eszközprofil a DMS-től.
Az ügyfél beolvassa az eszközprofil , és lekéri a SIP hitelesítő adatokat, címeket és portokat.
Az ügyfél a 3. lépésből származó információk alapján egy SIP REGISTER-t küld az SBC-nek.
Az SBC elküldi a SIP REGISTER-t az AS-nek (Az SBC végrehajthat egy keresést az NS-ben egy AS megkeresésére, ha az SBC még nem ismeri a SIP felhasználót.)

Vizsgálati és laboratóriumi irányelvek

A következő irányelvek vonatkoznak a tesztelő és laboratóriumi szervezetekre:

A szolgáltatói partnerek legfeljebb 50 tesztfelhasználóba korlátozottak, akik több szervezeten keresztül is kiépíthetők.
Az első 50 tesztfelhasználón túli felhasználókat kiszámlázzuk.
A számla pontos feldolgozása érdekében minden tesztszervezetnek tartalmaznia kell a „test” szót a BroadWorks szervezet nevében.
A belső tesztelő szervezeteket a Webex Control Hubon belül kell kijelölni. Ennek célja annak megakadályozása, hogy a tesztfelhasználók tényleges felhasználóként legyenek számlázva.

Szervezet kijelölése tesztszervezetként

Szervezet kijelölése tesztszervezetként:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és válassza ki az Ügyfelek lehetőséget.
Válassza ki a megfelelő Ügyfelet.
A jobb oldali vezérlősávban engedélyezze a Belső tesztelési szervezet kapcsolót.

Hangposta lejátszása

Hangposta esetén győződjön meg arról, hogy a Médiakiszolgálót a következő kódok egyikére állította be:

mp3
wav—A WAV fájlok a következő formátumokban támogatottak: PCM (minden platformon támogatott) és DVI-ADPCM ( Android nem támogatott).

Ha wav fájlokat használ, futtassa a következő CLI parancsokat az alkalmazáskiszolgáló és a médiakiszolgáló konfigurálásához:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminológia

ACL: Hozzáférés-vezérlési lista
ALG: Alkalmazásréteg-átjáró
API: Alkalmazásprogramozási felület
APNS: Apple leküldéses értesítés Service
AS: Alkalmazáskiszolgáló
ATA: Analóg telefonadapter, adapter, amely az analóg telefonálást VoIP -re alakítja
BAM: BroadSoft alkalmazáskezelő
Alapszintű hitelesítés: Olyan hitelesítési módszer, amelyben egy fiók (felhasználónév) egy megosztott titkos kód (jelszó) van hitelesítve.
BMS: BroadSoft Üzenetküldés Server
BOSH: Kétirányú adatfolyamok szinkron HTTP-n keresztül
BRI: Alapsebességű interfész A BRI egy ISDN hozzáférési módszer
Csomag lehetőségre: A végfelhasználó vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
CA: Hitelesítés-szolgáltató
Szolgáltató: A telefonos forgalmat lebonyolító szervezet (vö. Partner, Szolgáltató, Értéknövelt viszonteladó)
CAPTCHA: Teljesen automatizált nyilvános Turing-teszt a számítógépek és az emberek megkülönböztetésére
CCXML: Hívásvezérlő bővíthető jelölőnyelv
CIF: Közös köztes formátum
CLI: Parancssori felület
CN: Általános név
CNPS: Hívásértesítések Push Server. Egy XSP-n futó Notification Push szerver| ADP a környezetében, hogy hívásértesítéseket küldjön az FCM és APNS felé. Lásd: NPS-proxy.
CPE: Ügyféltelepi berendezések
CPR: Egyéni jelenléti szabály
CSS: Lépcsőzetes stíluslap
CSV: Vesszővel elválasztott érték
CTI: Számítógépes telefonos integráció
CUBE: Cisco Unified Border Element
DMZ: Demilitarizált zóna
DN: Telefonkönyvi szám
DND: Ne zavarjanak
DNS: Tartománynév-rendszer
DPG: Tárcsázza a társcsoportot
DSCP: Differenciált szolgáltatások kódpontja
DTAF: Eszköztípus archív fájl
DTG: Cél fővonalcsoport
DTMF: Dual-Tone Multi-Frequency
Végfelhasználó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Előfizető)
Nagyvállalati: Végfelhasználók gyűjteménye (vö. Szervezet)
FCM: Firebase felhőalapú Üzenetküldés
FMC: Javított mobilkonvergencia
Átfolyós beüzemelés: Felhasználók létrehozása a Webex identitástárban az „Integrált IM&P” szolgáltatás hozzárendelésével a BroadWorksben.
FQDN: Teljes tartománynév
Teljes átfolyású üzembe helyezés: Létrehozása és ellenőrzése felhasználókat a Webex Identitástárban az „Integrált IM&P” szolgáltatás hozzárendelésével a BroadWorks és állítva hogy minden BroadWorks-felhasználó egyedi és érvényes e- e-mail-cím rendelkezik .
FXO: A Devizairoda az a port, amely az analóg vonalat fogadja. Ez a telefon vagy a faxkészülék, illetve az analóg telefon csatlakozói. On-hook/off-hook jelzést ad (hurokzárás). Mivel az FXO port egy eszközhöz, például faxhoz vagy telefonhoz csatlakozik, az eszközt gyakran „FXO eszköznek” is nevezik.
FXS: A deviza-előfizető az a port, amely ténylegesen továbbítja az analóg vonalat az előfizetőnek. Más szóval, a „dugó a falba” az, amelyik a tárcsahang, az akkumulátoráramot és a csengőfeszültséget továbbítja.
GCM: Google Cloud Message lehetőségre
GCM: Galois/Counter mód (titkosítási technológia)
HID: Emberi felület eszköz
HTTPS: Hypertext Transfer Protocol Secure Sockets
IAD: Integrált hozzáférési eszköz
IM&P: Azonnali Üzenetküldés és jelenlét
IP PSTN: Olyan szolgáltató , amely VoIP -ot nyújt a PSTN-nek, felcserélhető az ITSP-vel, vagy az internethez kapcsolódó „nyilvános” telefonálás általános kifejezésével, amelyet a nagy távközlési szolgáltatók biztosítanak (nem pedig országok szerint, ahogyan a PSTN az).
ITSP: Internettelefon szolgáltató
IVR: interaktív hangválasz / válaszadó
JID: Az XMPP entitások natív címét Jabber-azonosítónak vagy JID-nek nevezik localpart@tartomány.part.example.com/resourcepart (@ . / elválasztók)
JSON: Java Script objektumjelölés
JSSE: Java Secure Socket kiterjesztés; a mögöttes technológia, amely biztonságos kapcsolódási szolgáltatásokat nyújt a BroadWorks szervereknek
KEM: Kulcskiterjesztés modul (hardveres Cisco telefonok)
LLT: Hosszú élettartamú (vagy Long Life) token; a vivői token önleíró, biztonságos formája, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hosszabb ideig maradjanak hitelesítettek, és nincs bizonyos alkalmazásokhoz kötve.
MA: Üzenetarchiválás
MIB: Vezetési információs bázis
MS: Médiakiszolgáló
mTLS: Kölcsönös hitelesítés két fél között, tanúsítványcserével, TLS kapcsolat létesítésekor
MUC: Többfelhasználós csevegés
NAT: Hálózati cím fordítások
NPS: Notification Push Server; lásd: CNPS
NPS-proxy: A Webex olyan szolgáltatása, amely rövid élettartamú hitelesítési tokeneket szállít a CNPS-nek, lehetővé téve, hogy hívási értesítéseket küldjön le az FCM és az APN, végső soron a Webex futtató Android és iOS eszközök számára.
OCI: Nyissa meg az ügyfélfelületet
Szervezet: Végfelhasználók egy csoportját képviselő vállalat vagy szervezet (vö. Vállalati)
OTG: Kimenő fővonal-csoport
Csomag: A végfelhasználó vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
Partner: Egy ügynökszervezet, amely a Cisco együttműködve termékeket és szolgáltatásokat terjeszt más szervezetek számára (vö. Értéknövelt viszonteladó, szolgáltató, szolgáltató)
PBX: Privát fiókcsere
PEM: Továbbfejlesztett adatvédelmi levelezés
PLMN: Nyilvános szárazföldi mobilhálózat
PRI: A Primary Rate Interface (PRI) egy távközlési interfészszabvány , amelyet Integrált Szolgáltatású Digitális Hálózaton (ISDN) használnak .
Ui.:: Profilkiszolgáló
PSTN: Nyilvános kapcsolt telefonhálózat
QoS: Szolgáltatásminőség
Viszonteladói portál: Egy weboldal, amely lehetővé teszi a viszonteladó rendszergazdájának az UC-One SaaS-megoldás konfigurálását. Néha BAM portálnak, rendszergazdai portálnak vagy felügyeleti portálnak is nevezik.
RTCP: Valós idejű vezérlési protokoll
RTP: Real-Time Transport protokoll
SBC: Session Border Controller
SCA: Shared Call megjelenése
SD: Szabványos felbontás
SDP: Munkamenetleíró protokoll
SP: Szolgáltató; Olyan szervezet, amely telefonos vagy kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt más szervezeteknek (vö. Szolgáltató, Partner, Értéknövelt viszonteladó)
SIP: Session Initiation Protocol
SLT: Rövid élettartamú (vagy rövid élettartamú) token (más néven BroadWorks SSO token); egy egyszer használatos hitelesített token, amely a webes alkalmazások biztonságos elérésére szolgál.
SMB: Kis- és középvállalkozások
SNMP: Egyszerű hálózatkezelési protokoll
sRTCP: biztonságos Realtime Transfer Control Protocol (VoIP hívásmédia)
sRTP: biztonságos Realtime Transfer Protocol (VoIP hívásmédia)
SSL: Biztonságos socket-réteg
Feliratkozó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Végfelhasználó)
TCP: Átvitelvezérlő protokoll
TDM: Időosztásos multiplexelés
TLS: Transport Layer Security (TLS)
Általános Szerződési Feltételek: Szolgáltatás típusa
UAP: Felhasználói aktiválási portál
UC: Egységesített kommunikáció
UI: Felhasználói felület
U azonosító: Egyedi azonosító
UMS: Üzenetküldés szerver
URI: Egységes erőforrás-azonosító
URL: Uniform Resource Locator
USS: Megosztási kiszolgáló
UTC: Egyezményes koordinált világidő
UVS: Videó szerver
Értéknövelt viszonteladó (VAR): Egy ügynökszervezet, amely a Cisco együttműködve termékeket és szolgáltatásokat terjeszt más szervezetek számára (vö. Szolgáltató, Partner, Szolgáltató)
VGA: Video Graphics Array
VoIP: Voice over internetprotokoll (IP)
VXML: Hanggal bővíthető jelölőnyelv
WebDAV: web elosztott szerzői és verziószámozás
WebRTC: web valós idejű kommunikáció
WRS: WebRTC szerver
XMPP: Bővíthető Üzenetküldés és jelenléti protokoll

Függelék

Szolgáltatások konfigurálása (mTLS-szel a hitelesítési szolgáltatáshoz)

Az alábbi eljárások váltják fel a témakörben szereplő eljárásokat Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k . Ezeket az eljárásokat csak akkor végezze el, ha mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatáshoz a CI token érvényesítés helyett. Ezek az eljárások kötelezőek, ha több Webex -szervezetet futtat ugyanazon az XSP-n| ADP szerver. Ellenkező esetben ezek nem kötelezőek.

Ha nem futtat több Webex -szervezetet ugyanazon az XSP-n keresztül| ADP szerver, CI Token Validation ( TLS-szel) javasolt a hitelesítési szolgáltatáshoz. Lásd: Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k a hitelesítési szolgáltatás és egyéb szolgáltatások konfigurálásával kapcsolatos részletekért.

Xsi felületek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a leírás szerint Cisco BroadWorks Xtended Services felület konfigurációs útmutató .

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos eseményekre.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (mTLS-szel)

A hosszú élettartamú BroadWorks tokeneket az XSP-n tárolt hitelesítési szolgáltatás hozza létre és hitelesíti| ADP-k.

Követelmények

Az XSP| A hitelesítési szolgáltatást futtató ADP-kiszolgálóknak rendelkezniük kell konfigurált mTLS-interfészekkel.
XSP| Az ADP-knek ugyanazokat a kulcsokat kell megosztaniuk a BroadWorks hosszú élettartamú tokenek titkosításához/visszafejtéséhez. Ezeknek a kulcsoknak a másolása az egyes XSP-kre| Az ADP manuális folyamat.
XSP| Az ADP-ket szinkronizálni kell az NTP-vel.

Konfiguráció áttekintése

Az alapvető konfiguráció az XSP-n| Az ADP-k a következőket tartalmazzák:

Telepítse a hitelesítési szolgáltatást.
Állítsa be a token időtartamát legalább 60 napra (hagyja meg a kibocsátót BroadWorksként).
RSA -kulcsok létrehozása és megosztása XSP-n keresztül| ADP-k.
Adja meg a webes tároló authService URL -címét.

Telepítse a hitelesítési szolgáltatást az XSP rendszeren| ADP

Minden XSP-n| A Webex használt ADP:

Aktiválja a hitelesítési szolgáltatás alkalmazást az elérési úton /authService(ezt az elérési utat kell használnia):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

(hol <version> az Ön BroadWorks-verziója).
Az alkalmazás telepítése:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects>deploy application /authService

Token időtartamának konfigurálása

A meglévő tokenkonfiguráció ellenőrzése (óra):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Állítsa be az időtartamot 60 napra (maximum 180 nap):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>set tokenDurationInHours 1440

RSA -kulcsok létrehozása és megosztása

Ugyanazt a nyilvános/privát kulcspárt kell használnia a token titkosításhoz/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás minden példányában.
A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először van szükség tokent.

E két tényező miatt egyetlen XSP-n kell kulcsokat generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k.

Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.

Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:

https://<XSP|ADP-IPAddress> /authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
A kulcstár helye nem konfigurálható. Kulcsok exportálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .keys fájlból szükség esetén.
Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Adja meg a webes tároló authService URL -címét

Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket.

Mindegyik XSP-n| ADP-k:

Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utility számára:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe a tárolóhoz:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

Ez lehetővé teszi, hogy a Webex a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott tokenek érvényesítéséhez.
Ellenőrizze a paramétert a következővel: get.
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

TLS és titkosítások beállítása a HTTP felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatás esetén)

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > HTTP > HTTP szerverinterfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP szerver interfészek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a(z) get parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP -címeket), és mindegyiknél azt, hogy biztonságosak-e, és szükség van-e kliens hitelesítésre.

Az Apache tomcat minden egyes biztonságos felülethez egy tanúsítványt ír elő; a rendszer önaláírt tanúsítvány elő, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP szerver felülethez

A Webex Webex Cloud együttműködő HTTP felületet TLSv1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP szerver felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a HTTP kiszolgáló felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 <cipherName> rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel)

Jelentkezzen be a Control Hubba a partnerrendszergazdai rendszergazdafiók.
Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két-két tanúsítványkészletet tartalmaznak. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.
A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - combinedcertchain2023.txt.
1. Megnyitás combinedcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----, és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt.
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt. Az eredeti fájlban mostantól csak egy szövegblokk szerepelhet, amelyet vonalak vesznek körül -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----.
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Nem kötelező) Futtassa a súgót UpdateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.

Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Minden álnévnek más-más névvel kell rendelkeznie. webexclientroot, webexclientroot2023, webexclientissuing, és webexclientissuing2023 példa álnevekre a megbízhatósági horgonyok számára; használhatja a sajátját, ha mind a négy bejegyzés egyedi.

Ellenőrizze a horgonyok frissítését:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

(Opció) Az mTLS konfigurálása a HTTP interfész/port szintjén

Az mTLS konfigurálható HTTP interfész/port szinten vagy webalkalmazás .

Az mTLS engedélyezésének módja az alkalmazáshoz az XSP-n tárolt alkalmazásoktól függ| ADP. Ha több, mTLS-t igénylő alkalmazást futtat, engedélyeznie kell az mTLS-t a felületen. Ha több, ugyanazt a HTTP felületet használó alkalmazás közül csak egyet kell biztonságossá tennie, az mTLS-t az alkalmazás szintjén is konfigurálhatja.

Amikor az mTLS-t HTTP interfész/port szinten állítja be, az mTLS-re minden, ezen a felületen/porton keresztül elérhető webalkalmazáshoz szükség van.

Jelentkezzen be az XSP-be| Az ADP, amelynek felületét konfigurálja.
Navigálás ide: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> és futtassa a get parancsot a felületek megtekintéséhez.
Interfész hozzáadása és ügyfélhitelesítés előírása (ami ugyanaz, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

Lásd az XSP-t| A részletekért az ADP CLI dokumentációban olvashat. Lényegében az első true TLS -sel (a kiszolgálótanúsítvány létrejön, ha szükséges), és a második true arra kényszeríti a felületet, hogy klienstanúsítvány -hitelesítést igényeljen (együtt mTLS).

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
         =======================================================
         192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
         192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

Ebben a példában az mTLS (Client Auth Req = true) engedélyezve van 192.0.2.7 port 444. A TLS engedélyezve van 192.0.2.7 port 443.

(Opció) Az mTLS konfigurálása adott webes alkalmazásokhoz

Az mTLS konfigurálható HTTP interfész/port szinten vagy webalkalmazás .

Amikor az mTLS alkalmazásszinten konfigurálódik, az mTLS-re az adott alkalmazáshoz is szükség van, függetlenül a HTTP kiszolgáló interfész konfigurációjától.

Jelentkezzen be az XSP-be| Az ADP, amelynek felületét konfigurálja.
Navigálás ide: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> és futtassa a get parancsot, hogy megtudja, mely alkalmazások futnak.
Alkalmazás hozzáadása és ügyfélhitelesítés előírása hozzá (ami ugyanaz, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Lásd az XSP-t| A részletekért az ADP CLI dokumentációban olvashat. Az alkalmazásnevek ott vannak felsorolva. A true ebben a parancsban engedélyezi az mTLS-t.

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

A példaparancs hozzáadja az AuthenticationService alkalmazást a 192.0.2.7:443-hoz, és megköveteli tőle, hogy tanúsítványokat kérjen és hitelesítsen az ügyféltől.

Ellenőrizze a következővel: get:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
         ===================================================
         192.0.2.7 443 AuthenticationService      true

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a következő utasítások szerint kell beállítani: BroadWorks Device Management konfigurációs útmutató .

Merre tovább?

A konfigurációhoz újra csatlakozhat a fő dokumentumfolyamathoz a következő időpontban: CTI felület és kapcsolódó konfiguráció .

További tanúsítványkövetelmények az AuthService elleni kölcsönös TLS -hitelesítéshez

A Webex és a hitelesítési szolgáltatás egy kölcsönös TLS -hitelesített kapcsolaton keresztül működik együtt. Ez azt jelenti, hogy a Webex bemutat egy klienstanúsítvány és az XSP-t| Az ADP-nek hitelesítenie kell. Annak érdekében, hogy megbízható legyen ez a tanúsítvány, a Webex CA-tanúsítvány segítségével hozzon létre egy megbízhatósági horgonyt az XSP-n| ADP (vagy proxy). A tanúsítványlánc letölthető a Partner Hubon keresztül:

Ugrás ide: Beállítások > BroadWorks-hívás lehetőséget .
Kattintson a tanúsítvány letöltése hivatkozásra.

A tanúsítványlánc innen is beszerezhetihttps://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt .

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy ebben a három esetben hol kell telepíteni a Webex CA-tanúsítvány .

Kölcsönös TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz

A Webex egy Webex CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be a proxynak.
A Webex CA-tanúsítvány a proxy megbízhatósági tárolójában van telepítve, így a proxy megbízik az klienstanúsítvány.
A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy egy nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány mutat be a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:

1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
              Authentication

Amikor belső ügyféltanúsítványokat hoz létre a proxy számára, vegye figyelembe, hogy a SAN tanúsítványok nem támogatottak. Belső kiszolgálótanúsítványok az XSP-hez| Az ADP lehet SAN.

Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső CA-ban.

Kölcsönös TLS -tanúsítvány-követelmények a TLS-passthrough proxyhoz vagy XSP-hez DMZ-ben

A Webex egy Webex CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-knek.
A Webex CA-tanúsítvány az XSP-k bizalmi tárolójában van telepítve, így az XSP-k megbíznak az klienstanúsítvány.
A nyilvánosan aláírt XSP kiszolgálótanúsítvány is betöltődik az XSP-kbe.
Az XSP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex megbízik az XSP-k kiszolgálótanúsítványait aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.

Dokumentum módosítási előzmények

A következő táblázat a dokumentum módosításainak előzményeit mutatja be az elmúlt 12 hónapban.

Dátum	Verzió	A változás leírása
2024. február 07	2-108	Belépés közbeni BroadWorks-jelszó lejártáról szóló értesítés került be a Webex for BroadWorks Reference alá.
2024. január 25	2-107	Szerkesztői változások.
2024. január 23	2-106	Szerkesztői módosításokat hajtott végre: Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba szakasz alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2024. január 10	2-105	Szerkesztői változások.
2023. december 20	2-104	Ez az útmutató átkerült a Webex Súgóba, mostantól használja ezt az egyesített hivatkozásthttps://help.webex.com/no4dlj3 .
2023. december 13	2-103	Az Ügyfélsablon a „Bevezető sablon” lett – frissítette a megoldási útmutatót.
2023. december 12	2-102	Frissült a Webex for BroadWorks hozzárendelése a meglévő szervezethez szakasz a Webex for BroadWorks kezelése részben.
2023. december 08	2-101	Szerkesztői változások.
2023. november 08	2-100	Megjegyzés hozzáadva A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.
2023. október 25	2-99	Hozzáadott R24 in Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével szakaszban.
2023. szeptember 13	2-98	Hálózati követelmények hozzáadva a Webex for Cisco Broadworks számára hivatkozásokhoz az Ajánlott dokumentum-előfizetések alatt.
2023. szeptember 04	2-97	Frissítve Jellemzők és korlátozások szakasz alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .
2023. augusztus 08	2-96	Megjegyzések hozzáadva BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2023. június 23	2-95	Frissítve Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez . Frissítve Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára, kapcsolatIdőtúllépést 3000-re alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 30	2-94	Frissítve BroadWorks szoftverkövetelmények szakasz alatt Webex for Cisco BroadWorks Reference .
2023. május 26	2-93	Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez . Frissítve Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .
2023. május 24	2-92	Frissítve A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez . Hozzáadva Barge-in szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 10	2-91	Frissítve Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 09	2-90	Frissítve Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .
2023. május 04	2-89	Frissítve Konfigurálja az Ügyfélsablonokat szakasz alatt Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .
2023. április 27	2-88	Hozzáadva Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .
2023. április 14.	2-87	Frissítve Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .
2023. március 17	2-86	Hozzáadva Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre szakasz alatt Telepítse a Webex for BroadWorks alkalmazást .
2023. március 11	2-85	Frissített lépések Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel) alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. március 10	2-84	Frissítve Xsi felületek szakaszban.
2023. március 07	2-83	Hozzáadva Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .
2023. február 28	2-82	Hozzáadva Partner SSO – OpenID Connect (OIDC) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. február 15	2-81	Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez és Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .
2023. február 10	2-80	Frissítve Mellék tárcsázása alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése

Bemutatkozik a Webex Cisco BroadWorks rendszerhez

Megoldás Célja

Webex felhőalapú együttműködési funkciók biztosítása olyan kis és közepes ügyfelek számára, akik már rendelkeznek a BroadWorks szolgáltatók által biztosított hívásszolgáltatással.
BroadWorks-alapú hívási szolgáltatás biztosítása kis és közepes Webex -ügyfelek számára.

Környezet

Előnyök

Jövőbeli ellenőrzés: az UC-One Collaborate élettartamának vége, az összes ügyfélnek a Unified Client Framework (UCF) felé történő mozgása ellen.
Mindkettő közül a legjobb: A Webex Üzenetküldés és értekezleti funkcióinak engedélyezése a BroadWorks-hívások megtartása mellett a telefonos hálózaton

Megoldás hatóköre

Azok a meglévő/új kis és közepes ügyfelek (250 előfizetőnél kevesebb), akik egy sor együttműködési funkcióra vágynak, már rendelkezhetnek BroadWorks-hívással.
Meglévő kis és közepes Webex -ügyfelek, akik szeretnék hozzáadni a BroadWorks Calling szolgáltatást.
Nem nagyobb vállalatok (Kérjük, tekintse át a Webex vállalati portfólióját).
Nincs egyetlen felhasználó (Kérjük, értékelje a Webex Online ajánlatait).

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz használatának előfeltételei

Követelmény

Jegyzetek

Javítsa a jelenlegi BroadWorks R22-es vagy újabb verzióját

XSP| ADP XSI, CTI, DMS és authService esetén

Dedikált XSP| ADP for Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz

Külön XSP| ADP for NPS, megosztható más NPS-t használó megoldásokkal.

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, tekintse át az XSP-re vonatkozó ajánlásokat| ADP és NPS konfigurációk.

CI-token-érvényesítés ( TLS-szel ) a hitelesítési szolgáltatáshoz való Webex -kapcsolatokhoz konfigurálva.

Az mTLS a Webex -kapcsolatokhoz van konfigurálva a CTI felülethez.

Más alkalmazások nem igényelnek mTLS-t.

A felhasználóknak létezniük kell a BroadWorksben, és a következő attribútumokkal kell rendelkezniük, a beüzemelési döntéstől függően:

Átmeneti információ megbízható e-mailekkel: A BroadWorks-felhasználó e- e-mail attribútumának tartalmaznia kell egy érvényes e- e-mail-cím, amely egyedi az adott felhasználó számára. A felhasználónak rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel is.
Átmeneti folyamat nem megbízható e-mailekkel, önaktiválással vagy API -szolgáltatással: A felhasználónak nincs szüksége e- e-mail-cím , de rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex Cisco BroadWorks DTAF-fájl a Webex alkalmazáshoz

BW Business Lic vagy Std Enterprise vagy Prem Enterprise felhasználói licenc + Webex Cisco BroadWorks-előfizetéshez

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, akkor már nincs szüksége az UC-One kiegészítő csomagra, a Collab Lic-re és a Meet-me konferenciaportokra.

Ha már rendelkezik UC-One SaaS-telepítéssel, a prémium csomag feltételeinek elfogadásán kívül nincs további módosítás.

Az IP/Portoknak elérhetőnek kell lenniük a Webex háttérszolgáltatásokon és a Webex Apps alkalmazáson keresztül nyilvános interneten keresztül.

Lásd a „Hálózat előkészítése” részt.

TLS v1.2 konfiguráció XSP-n| ADP-k

A Flowthrough üzembe helyezéshez az alkalmazáskiszolgálónak csatlakoznia kell a BroadWorks üzembe helyezési adapterhez.

Lásd a „Hálózat előkészítése” témakört.

Erről a dokumentumról

Ez az útmutató fogalmi és referenciaanyagokat tartalmaz. Célunk, hogy ebben az egyetlen dokumentumban a megoldás minden vonatkozására kiterjedjen.

A megoldás üzembe helyezéséhez szükséges minimális feladatok a következők:

Forduljon az ügyfélszolgálati csapatához, hogy Cisco -partnerré válhasson. Feltétlenül fedezze fel a Cisco érintkezési pontjait az ismerkedés (és a képzés) érdekében. Amikor Ön Cisco -partner lesz, a Webex Cisco BroadWorks-hez kapcsolót alkalmazzuk az Ön Webex -partnerszervezetére. (Lásd Telepítse a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást > Partner Onboarding alkalmazást ebben a dokumentumban.)
Konfigurálja a BroadWorks rendszereket a Webex való integrációhoz. (Lásd Webex for Cisco BroadWorks telepítése > Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével csatlakoztassa a Webex a BroadWorkshez. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Partnerszervezetének konfigurálása a Partner Hubban ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével készítsen elő felhasználó-létesítési sablonokat. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Bevezető sablonok konfigurálása ebben a dokumentumban.)
Tesztelje és telepítse az ügyfeleket legalább egy felhasználó kiépítésével. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Tesztszervezet konfigurálása .)

Ezek magas szintű lépések, a tipikus sorrendben. Számos közreműködő feladat van, amelyeket nem lehet figyelmen kívül hagyni.
Ha saját alkalmazást szeretne létrehozni a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetőinek kezelésére, olvassa el a következőt: A Provisioning API jelen útmutató Referencia részében.

Terminológia

Hogyan működik

A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívják a PSTN-számokat.
A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívhatnak más BroadWorks-számokat (hang-/videohívás a felhasználókhoz társított számok kiválasztásával vagy a számok bevezetéséhez a tárcsázó segítségével).
A felhasználók Webex VOIP-hívást kezdeményezhetnek a Webex infrastruktúrán keresztül a Webex alkalmazás „ Webex hívás” opciójának kiválasztásával. (Ezek a hívások Webex alkalmazás Webex alkalmazás, nem Webex alkalmazás PSTN-re érkeznek.)
A felhasználók Webex Meetings, és csatlakozhatnak azokhoz.
A felhasználók privát üzenetet küldhetnek egymásnak vagy a szobákban (perzisztens csoportos csevegés), és élvezhetik az olyan funkciókat, mint a keresés és a fájlmegosztás (a Webex infrastruktúrán).
A felhasználók megoszthatják a jelenlétet (állapotot). Választhatnak egyéni jelenlétet vagy ügyfél által számított jelenlétet.
Miután a megfelelő jogosultságokkal felvettük Önt partnerszervezetként a Control Hubban, beállíthatja a kapcsolatot a BroadWorks-példány és a Webex között.
Az ügyfélszervezeteket a Control Hubban hozhatja létre, és azokban a szervezetekben hozhat létre szolgáltatlási felhasználók .
Minden BroadWorks-előfizető kap egy Webex -identitást az e- e-mail-cím alapján (e-mail azonosító attribútum a BroadWorksben).
A felhasználók BroadWorks vagy Webex segítségével végeznek hitelesítést.
Az ügyfelek hosszú élettartamú tokeneket kapnak, amelyek engedélyezik számukra a BroadWorks és a Webex szolgáltatásait.

A Webex alkalmazás a megoldás középpontjában áll; ez egy márkanevű alkalmazás, amely Mac/Windows asztali számítógépeken, valamint Android/iOS mobilokon és táblagépeken érhető el.

A Webex alkalmazásnak létezik egy webes verziója is, amely jelenleg nem tartalmaz hívási funkciókat.

Az ügyfél a Webex felhőhöz csatlakozva üzenetküldési, jelenléti és értekezleti funkciókat biztosít.

Az ügyfél regisztrál a BroadWorks rendszeren a szolgáltatások hívásához.

A Webex -felhő a BroadWorks-rendszerekkel együttműködve biztosítja a zökkenőmentes felhasználói üzembe helyezést.

Jellemzők és korlátozások

Több csomagot kínálunk különböző funkciókkal.

„Softphone” csomag

A Softphone-felhasználók megoszthatják a képernyőjüket hívás közben.

„Alap” csomag

„Standard” csomag

Ez a csomag tartalmazza az alap csomagban található mindent, például akár 100 résztvevőt is az „egységes tér” értekezleteken és a személyes tárgyalói (PMR) értekezleteken.

„Prémium” csomag

A PMR -megbeszéléseken belüli képernyőmegosztás minden értekezlet résztvevője számára támogatott.

Csomagok összehasonlítása

Csomag	Hívás	Üzenetküldés	Unified Space Meetings	PMR-találkozók
Szoftveres telefonálás (Softphone)	Felvéve	Nem tartalmazza	Egy sem	Egy sem
Alapvető	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Standard	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Prémium	Felvéve	Felvéve	300 résztvevő	1000 résztvevő

Üzenetküldés és értekezleti funkciók

Tekintse meg a következő táblázatot a PMR értekezletfunkciók támogatásának különbségeiről az Alap, Standard és Prémium csomagok esetén.

1. táblázat A PMR -értekezletek funkciótámogatási különbségei
Értekezlet funkció	Alap csomaggal támogatott	A Standard csomag támogatja	Prémium csomaggal támogatott	Hozzászólás
Értekezlet időtartama	40 perc vagy kevesebb	Korlátlan	Korlátlan
Asztalmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű —Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Asztali megosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium —Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által .
Alkalmazásmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Alkalmazásmegosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
Többszemélyes csevegés	Igen	Igen	Igen
Jegyzettáblázás	Igen	Igen	Igen
Jelszavas védelem	Igen	Igen	Igen
web alkalmazás – nincs letöltés vagy beépülő modul (Vendégélmény)	Igen	Igen	Igen
Párosítás támogatása Webex eszközökkel	Igen	Igen	Igen
Floor vezérlés (Egy némítása / Összes kizárása)	Igen	Igen	Igen
Állandó értekezletek hivatkozás	Igen	Igen	Igen
Hozzáférés az értekezletekhez	Igen	Igen	Igen
Értekezlet Csatlakozás VoIP -on keresztül	Igen	Igen	Igen
Zárolás	Igen	Igen	Igen
Előadó vezérlői	Nem	Nem	Igen
Távoli asztali vezérlés	Nem	Nem	Igen
Résztvevők száma	100	100	1000
A felvételt helyileg menti a rendszer	Igen	Igen	Igen
Rögzítés a felhőben	Nem	Nem	Igen
Felvétel – Felhőalapú tárolás	Nem	Nem	10 GB oldalanként
Felvételek leiratai	Nem	Nem	Igen
Értekezletütemezés	Igen	Igen	Igen
Tartalommegosztás engedélyezése külső integrációkkal	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Csak a PMR értekezletszervező általi tartalommegosztás. Prémium —Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
PMR URL módosítás engedélyezése	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Control Hubból. Szabványos — A PMR URL -címet csak a Partner Hubról módosíthatják a partnerek és a szervezeti rendszergazdák. Prémium — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Partner Hubból.
Értekezletek élő streamelése (pl. a Facebookon, a Youtube-on)	Nem	Nem	Igen
Engedélyezze a többi felhasználó számára, hogy megbeszéléseket ütemezzen a nevükben	Nem	Nem	Igen
Másodlagos szervező hozzáadása	Igen	Nem	Igen
Alkalmazásintegráció (pl. Zendesk, Slack)	Integrációtól függ	Integrációtól függ	Igen	Lásd a Alkalmazásintegrációk szakaszban a támogatással kapcsolatos további információkért.
Integráció a Microsoft Office 365 Naptárral	Igen	Igen	Igen
Integráció a Google Naptár szolgáltatással a G Suite rendszerhez	Igen	Igen	Igen

Hívási funkciók

Alkalmazásintegrációk

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazást a következő alkalmazásokkal integrálhatja:

Zendesk – Csak prémium
Slack – Csak prémium
Microsoft Teams a Webex Meetings – Normál vagy Prémium
Microsoft Teams for Calling — Minden csomag támogatja
Office 365-naptár – Normál vagy Prémium
Google Naptár a G Suite rendszerhez – Normál vagy Prémium

Virtuális asztali infrastruktúra (VDI) támogatás

IPv6 támogatás

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja az IPv6 -címzést a Webex alkalmazáshoz.

Jövő ütemterve

Korlátozások

Beüzemelési korlátozások

Értekezletoldal időzónája

Az egyes csomagok első előfizetőjének időzónája lesz az adott csomaghoz létrehozott Webex Meetings oldal időzónája.

Ha az ügyfelének egy adott Webex Meetings -webhely-időzónára van szüksége, adja meg a timezone paramétert a beüzemelési kérelemben a következőhöz:

a szervezetben a Standard csomagra kiépített első előfizető.
az első Prémium csomagra kiépített előfizető a szervezeten belül.
a szervezetben az Alap csomagra kiépített első előfizető.

Általános korlátozások

Nincs hívás a Webex ügyfél web verziójában (Ez egy kliens korlátozás, nem a megoldás korlátozása.)
Előfordulhat, hogy a Webex még nem rendelkezik az összes felhasználói felület-vezérlővel a BroadWorks-től elérhető hívásvezérlés funkciók egy részének támogatásához.
A Webex kliens jelenleg nem lehet „fehér címkével” ellátva.
Amikor a kiválasztott beüzemelési módszerrel hoz létre ügyfélszervezeteket, azok automatikusan a partnerszervezettel azonos régióban jönnek létre. Ez a viselkedés szándékos. A multinacionális partnerektől elvárjuk, hogy minden olyan régióban hozzanak létre partnerszervezetet, ahol az ügyfélszervezeteket kezelik.
Az értekezletekről és az üzenetküldés használatáról szóló jelentések a Control Hub ügyfélszervezetén keresztül érhetők el.

Ismert problémák és korlátok

A Webex Cisco BroadWorks ajánlattal kapcsolatos ismert problémák és korlátozások naprakész listájáért lásd: Ismert problémák és korlátok .

Üzenetküldés korlátok

Alapszintű: 2 GB felhasználónként 3 évig
Normál 5 GB felhasználónként 3 évig
Prémium: 10 GB felhasználónként 5 évig

További információk

A Webex üzenetküldő csoportterületekre vonatkozó általános üzenetküldési korlátokkal kapcsolatos további információkért lásd:https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities .

Biztonság, adatok és szerepkörök

Webex Security

További részletek vannak róla adatcsere jelen dokumentum Hivatkozás részében.

További olvasás

Szervezeti adatok rezidenciája

A Webex -adatait abban az adatközpont tároljuk, amelyik a legjobban megfelel az Ön régiójának. Lásd Adatrezidencia a Webex a Súgóban.

Szerepkörök

A Cisco felhőalapú üzemeltetési csapata: Létrehozza a „partnerszervezetet” a Partner Hubban, ha még nem létezik, a beléptetés során.

#	Tipikus feladat	SP	Cisco
1	Partner Onboarding – A partnerszervezet létrehozása, ha még nem létezik, és a szükséges funkciók engedélyezése kapcsolók között		●
2	BroadWorks-konfiguráció a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (fürt)	●
3	Integrációs beállítások konfigurálása a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (ajánlati sablonok, márkaépítés)	●
4	BroadWorks környezet előkészítése az integrációhoz (AS, XSP\| ADP javítás, tűzfalak, XSP\| ADP konfiguráció, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS alkalmazások XSP-n\| ADP)	●
5	Létesítés-integráció vagy -folyamat fejlesztése	●
6	GTM-anyagok előkészítése	●
7	Új felhasználók áttelepítése vagy beállítása	●

Építészet

Mi van a diagramon?

Ügyfelek

A Webex App-ügyfél szolgál elsődleges alkalmazásként a Webex a Cisco BroadWorks-ajánlatok esetében. A kliens asztali, mobil és webes platformon is elérhető.

Az ügyfél a Webex felhő által biztosított natív üzenetküldési, jelenléti és többszereplős audio/video értekezletekkel rendelkezik. A Webex ügyfél az Ön BroadWorks infrastruktúráját használja a SIP és PSTN hívásokhoz.
A Cisco IP -telefonok és a kapcsolódó kiegészítők a BroadWorks infrastruktúrát használják a SIP és PSTN hívásokhoz is. Várakozásaink szerint képes lesz a harmadik féltől származó telefonok támogatására.
Felhasználóaktiválási portál a felhasználók számára, akik BroadWorks-hitelesítési adataikkal jelentkezhetnek be a Webex .
A Partner Hub egy webinterfész a Webex -szervezet és az ügyfelei szervezeteinek adminisztrálására. A Partner Hubban konfigurálhatja a BroadWorks infrastruktúra és a Webex közötti integrációt. A Partner Hub segítségével kezelheti az klienskonfiguráció és a számlázást is.

Szolgáltatói hálózat

Nyilvános XSP| ADP, Webex Cisco BroadWorks rendszerhez: (A mező egy vagy több XSP-t jelöl| ADP farmok, esetleg terheléselosztókkal.)
- Az Xtended Services felület (XSI-Actions & XSI-Events), az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS), a CTI felület és a hitelesítési szolgáltatás üzemeltetője. Ezek az alkalmazások együttesen lehetővé teszik a telefonok és a Webex -kliensek számára, hogy hitelesítsék magukat, letöltsék a híváskonfigurációs fájljaikat, kezdeményezzenek és fogadhassanak hívásokat, valamint megtekinthessék egymás horog állapotát (telefonos jelenlét). és hívásnapló .
- Könyvtárat tesz közzé a Webex ügyfelek számára.
Nyilvános XSP| ADP, NPS-t futtat:
- szervezői hívásértesítések leküldéses kiszolgálója: Egy Notification Push szerver XSP-n| ADP a környezetében. Interfész az alkalmazáskiszolgálója és az NPS-proxy között. A proxy rövid élettartamú tokenekkel látja el az NPS-t, hogy engedélyezze a felhőalapú szolgáltatások értesítéseit. Ezek a szolgáltatások (APNS és FCM) hívási értesítéseket küldenek a Webex -ügyfeleknek Apple iOS és Google Android eszközökön.
Alkalmazáskiszolgáló:
- Hívásvezérlést és interfészeket biztosít más BroadWorks hívásvezérlés (általában)
- Folyamatos üzembe helyezés esetén a partnerrendszergazda az AS-t használja a szolgáltatlási felhasználók kiépítéséhez a Webex
- A felhasználói profil beküldi a BroadWorks rendszerébe
OSS/BSS: Az Ön Művelettámogatási Rendszere/Üzleti SIP -szolgáltatásai a BroadWorks-vállalatok felügyeletéhez.

Webex Cloud

A diagram kék blokkja a Webex felhőt jelöli. A Webex mikroszolgáltatások a Webex együttműködési képességek teljes spektrumát támogatják:

A Cisco Common Identity (CI) a Webex belüli identitásszolgáltatás.
A Webex for Cisco BroadWorks a mikroszolgáltatások azon készletét képviseli, amelyek támogatják a Webex és a szolgáltató által biztosított BroadWorks közötti integrációt:
- Felhasználó-létesítési API-k
- Szolgáltatói konfiguráció
- Felhasználói bejelentkezés BroadWorks hitelesítő adatokkal
Webex Üzenetküldés doboz az üzenetküldéshez kapcsolódó mikroszolgáltatásokhoz.
A több résztvevős videoértekezletekhez ( SIP és SRTP ) szolgáló médiafeldolgozó szervereket és SBC-ket képviselő Webex Meetings -mező

Harmadik féltől származó web

A diagramon a következő harmadik féltől származó összetevők láthatók:

Az APNS (Apple Push Notifications Service) hívás- és üzenetértesítéseket küld a Webex alkalmazásoknak az Apple eszközökön.
Az FCM (FireBase Cloud Üzenetküldés ) hívás- és üzenetértesítéseket küld az Android -eszközök Webex -alkalmazásainak.

XSP| ADP architektúra szempontok

A nyilvános XSP szerepe| ADP-kiszolgálók a Webex a Cisco BroadWorks-hez

A nyilvános XSP| Az ADP az Ön környezetében a következő felületeket/szolgáltatásokat nyújtja a Webex és az ügyfelek számára:

TLS által védett hitelesítési szolgáltatás (AuthService), amely a felhasználó nevében válaszol a Webex JWT (JSON web Token) Webex-kérelmeire
mTLS által védett CTI interfész, amelyre a Webex előfizet a hívásnapló -eseményekre és a BroadWorks telefonos jelenléti állapot (horog állapot).
Xsi műveletek és események felületei (eXtended Services Interface) az előfizetői hívásvezérlés, névjegy- és híváslista könyvtárak, valamint végfelhasználói telefonos szolgáltatás konfigurációjához
DM (Device Management) szolgáltatás az ügyfelek számára a hívási konfigurációs fájljaik lekéréséhez

XSP| ADP architektúra

Javasoljuk, hogy dedikált XSP-t használjon| ADP-példány/farm, hogy tárolja a Webex -integrációhoz szükséges alkalmazásokat a következő okok miatt

Ha például UC-One SaaS-t kínál, javasoljuk egy új XSP létrehozását| ADP farm a Webex a Cisco BroadWorks-hez. Így a két szolgáltatás egymástól függetlenül tud működni az előfizetők migrálása közben.
Ha a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásokat XSP-n helyezi el| Az egyéb célokra használt ADP farm esetében az Ön felelőssége a használat nyomon követése, az ebből adódó összetettség kezelése, és a megnövekedett méretarány tervezése.
A Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező dedikált XSP-t feltételez| ADP farm, és nem biztos, hogy pontos, ha kollokációs számításokhoz használja.

Eltérő megjelölés hiányában a dedikált Webex a Cisco BroadWorks XSP-hez| Az ADP-knek a következő alkalmazásokat kell tárolniuk:

AuthService (TLS CI Token Validációval vagy mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Actions (TLS)
XSI-Events (TLS)
DMS (TLS)—Opcionális. Nem kötelező különálló DMS-példányt vagy farmot telepíteni, kifejezetten a Webex for Cisco BroadWorks számára. Ugyanazt a DMS-példányt használhatja, mint az UC-One SaaS vagy UC-One Collaborate esetében.
Hívásbeállítások Webnézet (TLS) – Nem kötelező. A Call Settings Webview (CSW) csak akkor szükséges, ha azt szeretné, hogy a Webex Cisco BroadWorks felhasználói konfigurálhassák a hívási funkciókat a Webex alkalmazásban.

(A diagram megjelölve 1. lehetőség ) Egy XSP| ADP-példány vagy farm az összes alkalmazáshoz, két kiszolgálónként konfigurált felülettel: egy mTLS interfész a CTI és egy TLS interfész más alkalmazások, például az AuthService számára.
(A diagram megjelölve 2. lehetőség ) Két XSP| ADP-példányok vagy farmok, amelyek közül az egyik mTLS felülettel rendelkezik a CTI-hez , a másik TLS felülettel más alkalmazásokhoz, például az AuthService-hez.

XSP| ADP újrafelhasználása

Ha több webex-partnerszervezetet kell támogatnia az XSP-n| ADP, akkor ez azt jelenti, hogy mTLS-t kell használnia a hitelesítési szolgáltatásban (a CI token érvényesítés csak egyetlen partnerszervezet esetén támogatott XSP-n| ADP). Ha mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatásban, az azt jelenti, hogy nem lehetnek olyan ügyfelek, amelyek egyidejűleg alapvető hitelesítést használnak a hitelesítési szolgáltatásban. Ez a helyzet megakadályozná az XSP újrafelhasználását| ADP.
Ha a meglévő CTI -szolgáltatás úgy van beállítva, hogy a biztonságos (általában 8012-es) porttal rendelkező ügyfelek használják, de nélkül mTLS (vagyis kliens hitelesítés) akkor ütközik a webex mTLS követelményével.

Konfigurálja az NTP -szinkronizálást XSP-n| ADP

A telepítés időszinkronizálást igényel az összes XSP esetében| A Webex használt ADP-k.

Az XSP interaktív telepítése során| ADP szoftverrel, akkor lehetősége van az NTP konfigurálására. A következőképpen járjon el:

Amikor a telepítő megkérdezi, Do you want to configure NTP?, adja meg y.
Amikor a telepítő megkérdezi, Is this server going to be a NTP server?, adja meg n.
Amikor a telepítő megkérdezi, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, adja meg az NTP kiszolgáló vagy egy nyilvános NTP -szolgáltatás címét, például, pool.ntp.org.

Ha az XSP| Az ADP-k csendes (nem interaktív) telepítést használnak, a telepítő konfigurációs fájl tartalmaznia kell a következő Kulcs=Érték párokat:

NTP

NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények

Háttér

Ha egyetlen beállítás sem módosul az alapértelmezetthez képest, minden szint az SSL -szolgáltató alapértelmezett beállításait (JSSE Java Secure Sockets Extension) örökli.

Követelménylista

Az XSP| Az ADP-nek hitelesítenie kell magát az ügyfelek felé egy olyan CA által aláírt tanúsítvány segítségével, amelyben a Közös név vagy az Alany alternatív neve megegyezik az XSI felület tartományrészével.
Az Xsi felületnek támogatnia kell a TLSv1.2 protokollt.
Az Xsi felületnek olyan titkosítási csomagot kell használnia, amely megfelel a következő követelményeknek.
- Diffie-Hellman efemer (DHE) vagy elliptikus görbék Diffie-Hellman efemer (ECDHE) kulcscsere
- AES (Advanced Encryption Standard) titkosítás 128 bites minimális blokkmérettel (pl. AES-128 vagy AES-256)
- GCM (Galois/Counter Mode) vagy CBC (Cipher Block Chaining) titkosítási mód
  - CBC titkosítás használata esetén csak az SHA2 hash függvénycsalád engedélyezett kulcsok származtatásához (SHA256, SHA384, SHA512).

Például a következő titkosítások teljesítik a követelményeket:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

Az XSP| Az ADP CLI-hez az IANA elnevezési megállapodásra van szükség a titkosítási csomagokhoz, amint az fent látható, az openSSL-konvencióra nem.

Támogatott TLS az AuthService és XSI felületekhez

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Xsi Events Skála paraméterek

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventHandlerThreadCount = 50

Több XSP| ADP-k

Terheléselosztó élelem

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

Állítsa be a DNS -t úgy, hogy az ügyfelek megtalálhassák a terheléselosztót, amikor az Xsi interfészhez csatlakoznak (lásd DNS konfiguráció ).
Javasoljuk, hogy az edge elemet fordított SSL proxy módban konfigurálja a pont-pont adattitkosítás biztosítása érdekében.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben. Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Internetre néző XSP| ADP-kiszolgálók

Ha közvetlenül teszi közzé az Xsi felületeket, akkor a DNS segítségével ossza el a forgalmat a több XSP felé| ADP szerverek.

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

Két rekord szükséges az XSP-hez való csatlakozáshoz| ADP szerverek:
- Webex mikroszolgáltatások esetén: A körbefutó A/AAAA rekordok szükségesek a több XSP megcélzásához| ADP IP -címek. Ennek az az oka, hogy a Webex mikroszolgáltatások nem tudnak SRV-kereséseket végezni. Példákért lásd: Webex Cloud Services .
- Webex alkalmazás esetén: Egy SRV-rekord, amely A-rekordot old fel, ahol minden A-rekord egyetlen XSP-re oldja fel| ADP. Példákért lásd: Webex alkalmazás .
  
  Használjon prioritást élvező SRV-rekordok az XSI szolgáltatás megcélzásához a többszörös XSP számára| ADP-címek. Állítsa be az SRV-rekordok prioritását, hogy a mikroszolgáltatások mindig ugyanahhoz az A rekordhoz (és az azt követő IP-cím) menjenek, és csak akkor lépjenek át a következő A rekordra (és IP-cím), ha az első IP-cím nem működik. NE alkalmazzon körbefutó módszert a Webex alkalmazáshoz.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben.
Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Kerülje a HTTP-átirányításokat

A Webex nem követ átirányítást amikor az Ön által megadott URL-címekhez csatlakozik, így ez a konfiguráció nem működik.

Rendelés és üzembehelyezés

A rendelés és a beüzemelés az alábbi szinteken érvényes:

Partner/Szolgáltató kiépítése :

Minden egyes regisztrált Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatót (vagy viszonteladót) partnerszervezetként kell konfigurálni a Webex, és biztosítani kell a szükséges jogosultságokat. A Cisco Operations hozzáférést biztosít a partnerszervezet rendszergazdájának a Webex for Cisco BroadWorks kezeléséhez a Webex Partner Hubon. A Partner rendszergazdának el kell végeznie az összes szükséges üzembe helyezési lépést, mielőtt kiépíthetne egy Ügyfél/Vállalat szervezetet.
Ügyfél/Vállalati rendelés és üzembe helyezés :

Minden, a Webex for Cisco BroadWorks számára engedélyezett BroadWorks Enterprise egy hozzárendelt Webex ügyfélszervezet létrehozását váltja ki. Ez a folyamat automatikusan megtörténik a felhasználó/előfizető beüzemelése részeként. A BroadWorks-vállalatokon belül minden felhasználó/előfizető ugyanabban a Webex Ügyfél-szervezetben van kiépítve.

Ugyanez a viselkedés érvényes, ha a BroadWorks rendszer csoportokkal rendelkező szolgáltatóként van konfigurálva. Amikor előfizetőt létesít egy BroadWorks-csoportban, automatikusan létrejön a csoportnak megfelelő Ügyfél-szervezet a Webex.
Felhasználó/előfizető rendelés és szolgáltatás :

A Webex for Cisco BroadWorks jelenleg a következő felhasználó-szolgáltatási modelleket támogatja:
- Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel
- Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül
- Felhasználói önellátás
- API szolgáltatás

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

Felhasználói önellátás

Mivel a fiókok kiépítése a partnerszervezet hatókörén belül történik, manuálisan módosíthatja a felhasználói csomagokat a Partner Hubon keresztül, vagy ehhez az API -t használhatja.

A felhasználóknak létezniük kell a Webexszel integrált Webex rendszerben, ellenkező esetben tilos számukra az adott hivatkozással fiókot létrehozni.

Szolgáltatói kiépítés API-kon keresztül

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .

Mellék tárcsázása

A Cisco BroadWorks-felhasználók számára a következő módszerekkel lehet bővítményt kiépíteni:

Cisco BroadWorks-felhasználók
- Nyilvános API -szolgáltatás 'mellékként
  - A mellékparamétert kifejezetten az API-hívás részeként kell átadni. A Helyszínhívó kóddal (LDC) konfigurált vállalatok/csoportok esetében a mellékszám paraméternek az LDC és a ' mellékszám kombinációjának kell lennie.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A mellék és az LDC (ahol alkalmazható) automatikusan lekérésre kerül a BroadWorks alkalmazásból.
Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
- Automatikusan szinkronizálva a mellékszám alkalmazásból a Directory Sync segítségével, a Helyszínhívó kód (LDC) és a mellékszám kombinációjával .

2. táblázat Mellékszámok kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívási rekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Mellék kezelése lehetőségre
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára	A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás	Nyilvános API	A melléket paraméterként kell átadni
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára		Átfolyás	A mellék automatikusan lekért a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívó felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
Nem felhasználó entitásokat hívó	Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
BroadWorks-telefonlisták	Vállalati, csoportos vagy személyes telefonlisták	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Előfeltételek

A funkció támogatásához szükséges kliensverzió 42.11-es vagy újabb.
Javítás, amelynél mellék- és helyhívó kódok lettek hozzáadva az XSI-hez és a Provisioning Adapterhez 2022. február a 23-as vagy újabb verzióhoz a következő részeként:
- AP.platform.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Engedélyezze az X-BroadWorks-Remote-Party-Info fejlécet az AS-en az alábbi CLI-parancs ehhez a SIP-hívás hívásfolyamhoz, amely a mellék tárcsázási funkcióinak támogatásához szükséges.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Hívásopciók prioritása az alkalmazásban

Az alábbi opciók segítségével teheti láthatóvá a mellékhívási opciót a meglévő ügyfelek számára:

Ha egy partner azt szeretné, hogy az összes felügyelt ügyfélszervezete kapjon melléket a hívási opciók egyikeként, javasoljuk, hogy a partnerrendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Partner Hubban. Ez lehetővé teszi, hogy a felügyelt ügyfélszervezetek örököljék a beállítást a partnerüktől.
Ha egy Partner hívási opciókban szeretne melléket biztosítani egy adott ügyfélszervezet számára, javasoljuk, hogy a Partner-rendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Control Hubban.

Csoportnévjegyek támogatása

Ez a funkció kérésre elérhető. Kérjük, az engedélyezéshez forduljon a fiókot kezelő csapathoz.

A funkció engedélyezése előtt le kell futtatni egy előfeltételként szolgáló áttelepítést a létesítési és társítási csoportokhoz az összes meglévő kiépített felhasználó számára.
A Cisco csapata egy belső API -t futtat, hogy áttelepítse a meglévő telepített felhasználókat a megfelelő csoporthoz. MEGJEGYZÉS: Ennek feldolgozása akár egy hetet is igénybe vehet.
Miután az áttelepítés befejeződött a partnernél, és engedélyezve van a funkció, minden újonnan kiépített felhasználó megfelelően „csoportosítva” lesz.

A funkció engedélyezése után a DirSync szolgáltatás elkezdi szinkronizálni a BroadWorks Group telefonlista névjegyeit a Webex Contact Service dedikált csoportonkénti névjegytárára.

A funkció használatához a Webex for BroadWorks-előfizetőknek a BroadWorks vállalati csoportazonosítóval kell rendelkezniük a Webex .

A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a következő módszerekkel lehet kiépíteni a Cisco BroadWorks-felhasználók számára:

Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára
- Nyilvános API -létesítés 'spEnterpriseGroupId'-ként
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót kifejezetten át kell adni az API-hívás spEnterpriseGroupId paraméterében.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból.
- Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
  - Nem alkalmazható. Nem szükséges szinkronizálni a BroadWorks vállalati csoportazonosítót ezeknél a felhasználóknál.

3. táblázat. Vállalati azonosító kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívási rekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Vállalati azonosító kezelése
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára	A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás	Nyilvános API	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót spEnterpriseGroupId paraméterként kell átadni
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára		Átfolyás	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívó felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
Nem felhasználó entitásokat hívó	Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
BroadWorks-telefonlisták	Névjegyek a BroadWorks-csoport telefonszámlistájában	Címtár-szinkronizálás	A csoportnévjegyeket az adott csoporthoz társított Webex Contact Service tárolja
BroadWorks Enterpsie vagy Persional telefonlisták	Névjegyek a Vállalati vagy Személyes telefonlistán	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Áttelepítés és jövőbiztosság

Ajánlott dokumentum-előfizetések

A Webex Súgó cikkei (a help.webex.com oldalon) rendelkeznek a Előfizetés lehetőségre opciót, amely lehetővé teszi, hogy e-mail értesítést kapjon, amikor az adott cikk frissül.

A dokumentációs céloldalakra nincs előfizetési lehetőség.

További dokumentumok

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazással kapcsolatos további információkért lásd a következő kapcsolódó dokumentációt:

Webex a Cisco BroadWorks dokumentumokhoz

A partnerrendszergazdák a következő dokumentumok és webhelyek segítségével szerezhetnek információkat a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásról.

Hozzon létre saját PSTN-megoldást a Webex for Cisco BroadWorks számára — Ez a megoldás lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy a saját (és a Cisco által biztosított számok helyett) telefonszámukat biztosítsák a felhasználók számára a Webex Meetings való csatlakozáskor.
Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató —Leírja, hogyan kell konfigurálni a Webex alkalmazást a Cisco Webex rendszerhez.
Eszközintegrációs útmutató a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz — Ismerteti a Room OS és MPP eszközök beüzemelésének és szervizelésének módját.
Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató — Hibaelhárítási információkat tartalmaz a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz.

Webex a Cisco BroadWorks cikkekhez

A partnerrendszergazdák a következő opcionális webhelyeken tájékozódhatnak a Webex Cisco BroadWorks-hez alkalmazásról:

Webex Cisco BroadWorks dokumentációhoz — A nyitóoldal műszaki dokumentumokat és opcionális Webex -cikkeket sorol fel a Webex for Cisco BroadWorks partnerrendszergazdái számára.
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez újdonságai — Olvassa el a legújabb kiadott funkciókat, valamint a hamarosan megjelenőket.
Ismert problémák és korlátok — Olvassa el a Webex Cisco BroadWorks megoldásban azonosított ismert problémákat.
Rendszergazdai partner szerepkörök a Webex for BroadWorks és a Wholesale RTM alkalmazásban — Ez a cikk azt ismerteti, hogyan rendelhet hozzá rendszergazdai partner szerepkört a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást kínáló partnerszervezetekhez. A szerepkörök hozzászoktak ahhoz, hogy adminisztrátori hozzáférést rendeljenek a beállításokhoz a Partner Hubban és a Control Hubban.

Cisco BroadWorks dokumentumok

A partnerrendszergazdák a cisco.com Cisco BroadWorks webhelyén tájékozódhatnak a megoldás Cisco BroadWorks részének telepítését ismertető műszaki dokumentumokért:

Cisco BroadWorks dokumentumok

Webex súgócikkek

A következő Webex súgóoldalak segítségével olyan Webex -cikkek találhatók, amelyek segítenek az ügyfélrendszergazdáknak és a végfelhasználóknak a Webex funkcióinak használatában.

Webex a szolgáltatóktól — Ez a nyitóoldal hivatkozásokat tartalmaz az első lépések , és gyakran használt cikkeket tartalmaz azon Webex App-felhasználók számára, akik Webex -szolgáltatásokat vásároltak egy szolgáltatótól.
Webex Súgó — Használja a help.webex.com keresési funkcióját a Webex alkalmazás és a Webex Meetings funkcióit ismertető további Webex cikkek kereséséhez. Kereshet felhasználói vagy rendszergazdai cikkekre is.

Fejlesztői dokumentáció

Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató — Információkat biztosít a Webex for BroadWorks API-kat használó alkalmazásokat létrehozó fejlesztők számára.

Készítse elő a környezetét

Döntési pontok

Mérlegelés	Megválaszolandó kérdések	Erőforrások
Építészet és infrastruktúra	Hány XSP\| ADP-k? Hogyan fogadják az mTLS-t?	Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató XSP\| ADP CLI referencia Ez a dokumentum
Ügyfél- és felhasználószolgáltatás	Kijelentheti, hogy megbízik az e-mailekben a BroadWorksben? Szeretné, ha a felhasználók e-mail-címeket adnának meg a saját fiókjuk aktiválásához? Készíthet eszközöket az API használatához?	Nyilvános API -dokumentumok itt: https://developer.webex.com Ez a dokumentum
Védjegyzés	Milyen színt és logót szeretne használni?	Webex alkalmazás márkaépítési cikk
Sablonok	Melyek a különböző ügyfélhasználati esetei?	Ez a dokumentum
Előfizetői funkciók ügyfelenként/vállalatonként/csoportonként	Válasszon csomagot a szolgáltatási szint sablononkénti meghatározásához. Alap, Standard, Prémium vagy Softphone.	Ez a dokumentum Funkció/csomag mátrix
Alapszintű hitelesítés	BroadWorks vagy Webex	Ez a dokumentum
Létesítési adapter (átmeneti létesítési beállításokhoz)	Használ már integrált IM&P-t, például az UC-One SaaS-hez? Több sablont is szeretne használni? Várható-e gyakoribb használati eset?	Ez a dokumentum Application Server CLI hivatkozás

Építészet és infrastruktúra

Milyen skálával szeretné kezdeni? A jövőben lehetséges a bővítés, de a jelenlegi használati becslésnek kell előmozdítania az infrastruktúra tervezését.
Együtt a Cisco ügyfélmenedzserével/értékesítési képviselőjével döntse el az XSP méretét| ADP infrastruktúra szerint a Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező és a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató .
Hogyan hoz létre kölcsönös TLS -kapcsolatokat a Webex az XSP-hez?| ADP-k? Közvetlenül az XSP-re| ADP DMZ-ben vagy TLS-proxy keresztül? Ez hatással van a tanúsítványkezelésre, és a felületekhez használt URL-címekre. ( Nem támogatjuk a nem titkosított TCP kapcsolatokat a hálózat szélére ).

Ügyfél- és felhasználószolgáltatás

Melyik felhasználó-szolgáltatási módszer felel meg Önnek a legjobban?

Átfolyós beüzemelés megbízható e-mailekkel : Az „Integrált IM&P” szolgáltatás BroadWorks rendszeren történő hozzárendelésével az előfizető automatikusan beüzemelésre kerül a Webex.

Ha azt is állíthatja, hogy a BroadWorks-előfizetői e-mail-címek érvényesek, és egyediek a Webex számára, akkor használhatja a „megbízható e-mail” változatát az átfolyós létesítésnek. Az előfizetői Webex -fiókok létrehozása és aktiválása az ő beavatkozásuk nélkül történik; egyszerűen letöltik a klienst, és bejelentkeznek.

Az e- e-mail cím a Webex egyik kulcsfontosságú felhasználói attribútuma. Ezért a Szolgáltatónak érvényes e- e-mail-cím kell megadnia a felhasználó számára ahhoz, hogy a Webex szolgáltatásait biztosítani tudja. Ennek szerepelnie kell a felhasználó e- e-mail - azonosító attribútumában a BroadWorks-ben. Javasoljuk, hogy másolja be az Alternatív azonosító attribútumba is.
Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül : Ha nem tud megbízni az előfizetői e-mail-címekben, akkor is hozzárendelheti a BroadWorks integrált IM&P szolgáltatását a Webex szolgáltatásban lévő szolgáltatlási felhasználók .

Ezzel az opcióval a fiókok a szolgáltatás hozzárendelésekor jönnek létre, de az előfizetőknek meg kell adniuk és ellenőrizniük kell az e-mail-címüket a Webex -fiókok aktiválásához.
Felhasználói önellátás : Ez a beállítás nem igényel IM&P szolgáltatás hozzárendelését a BroadWorksben. Ehelyett Ön (vagy ügyfelei) egy üzembe helyezési hivatkozást terjeszt, és a hivatkozásokat a különböző kliensek letöltéséhez, az Ön márkajelzésével és utasításaival.

Az előfizetők követik a hivatkozást, majd megadják és érvényesítik az e-mail-címüket a Webex -fiók létrehozásához és aktiválásához. Ezután letöltik a klienst, bejelentkeznek, a Webex pedig lekér róluk néhány további konfigurációt a BroadWorks-től (beleértve az elsődleges számukat is).
SP által vezérelt üzembe helyezés API-kon keresztül : A Webex nyilvános API-k egy készletét teszi elérhetővé, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatók számára, hogy a meglévő munkafolyamataikba beépítsék a felhasználók/előfizetők szolgáltatásait.

Létesítési követelmények

Beüzemelési módszer

Követelmények

Folyamatos üzembe helyezés

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

Két folyamat létezik (megbízható e-mailek vagy nem megbízható e-mailek), amelyeket a Webex onboarding sablonján keresztül lehet hozzárendelni.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználó elsődleges számmal vagy mellékmel rendelkezik a BroadWorks rendszerében.
A felhasználóhoz hozzá van rendelve a Integrált IM+P szolgáltatást, amely a Webex szolgáltatás URL-címe címére mutat .
Csak megbízható e-mailek. A felhasználó e- e-mail-cím rendelkezik a BroadWorks rendszerében. Javasoljuk, hogy az e-mailt is adja hozzá a Alternatív azonosító mezőt, mivel ez lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy BroadWorks hitelesítő adatokkal jelentkezzen be.
A BroadWorks kötelező javításokat telepített az átfolyósított üzembe helyezéshez. Lásd Szükséges javítások átmenő létesítéssel (lent) a javításra vonatkozó követelményeket.
A BroadWorks AS közvetlenül a Webex felhőhöz csatlakozik, vagy a Provisioning Adapter Proxy a Webex szolgáltatás URL-címe-címéhez van konfigurálva.

Lásd Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével hogy lekérje a Webex szolgáltatás URL-címe.

Lásd Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD a Létesítménykezelő adapter proxyjának konfigurálásához.

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül kapcsoló be van kapcsolva.
A beüzemelési fióknév és jelszavának hozzárendelése a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai hitelesítő adatokkal történik
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .

Felhasználói önellátás

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Átmeneti létesítés engedélyezése kapcsoló ki van kapcsolva.
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Nem megbízható e-mailek .
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást be van jelölve.

SP által vezérelt üzembe helyezés API -n keresztül

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

A Webex egy sor nyilvános API-t tesz elérhetővé, amelyek lehetővé teszik, hogy a meglévő munkafolyamatokba és eszközökbe beépítse a felhasználói beüzemelést. Két folyamat létezik:

Megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, a BroadWorks e-mailt Webex e-mailként alkalmazva.
Nem megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, de a felhasználónak be kell jelentkeznie a Felhasználóaktiválási portálra, és meg kell adnia egy érvényes e- e-mail-cím.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex követelmények:

A Kezdőlap sablonban a Felhasználó-hitelesítés vagy az egyikre van beállítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .
Regisztrálnia kell a jelentkezését, engedélyt kérve.
OAuth-jogkivonatot kell igényelnie azokkal a hatókörrel, amelyek a Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató .
Ki kell jelölnie egy rendszergazdát vagy beüzemelési rendszergazdát a partnerszervezetben.

Az API-k használatához lépjen ide: BroadWorks-előfizetők .

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .

Támogatott nyelvi területek

1. táblázat Támogatott nyelvi terület-kódok
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Ha csak egy kétbetűs nyelvkód áll rendelkezésre...
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Nyelvkód (ISO-639-1) **	Használja helyette az Alapértelmezett érzékeny területi beállítást (ISO-639-1)_ (ISO-3166)
en_US en_AU en_GB en_CA	hu	en_US
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_Azonosító	azonosító	id_Azonosító
it_IT	it	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_NEM	nb	nb_NEM
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	pt	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_RO	ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	zh	zh_CN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Védjegyzés

Vállalati logók
Egyedi színsémák Világos vagy Sötét módban
Egyedi támogatási URL-címek

A márkaépítés testreszabásának részleteiért lásd: Speciális márka-testreszabások konfigurálása .

Az alapvető márkaépítési testreszabások megszüntetése folyamatban van. Javasoljuk, hogy telepítse az Advanced Branding alkalmazást, amely a testreszabási lehetőségek szélesebb skáláját kínálja.
A márkaépítés alkalmazásának részleteit egy már meglévő Ügyfélszervezethez való kapcsolódás esetén lásd: A szervezeti csatolás feltételei alatt a A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.

Beléptetési sablonok

Az alábbiakban felsorolunk néhány elsődleges sablonparamétert.

Csomag

Ki kell választania egy alapértelmezett csomagot a sablon létrehozásakor (lásd Csomagok lehetőségre részletekért az Áttekintés részben). Minden olyan felhasználó, aki rendelkezik ezzel a sablonnal, akár folyamatban lévő, akár önkiépítéssel, megkapja az alapértelmezett csomagot.
Több sablon létrehozásával, és mindegyikben más alapértelmezett csomag kiválasztásával szabályozhatja a csomagok kiválasztását a különböző ügyfelek számára. Ezt követően terjeszthet különböző üzembe helyezési hivatkozásokat vagy különböző vállalatonkénti beüzemelési adaptereket, attól függően, hogy milyen felhasználó-létesítési módszert választott ezekhez a sablonokhoz.
Megváltoztathatja az egyes előfizetők csomagját ettől az alapértelmezetttől a beüzemelési API (lásd Webex for Cisco BroadWorks API dokumentáció vagy a Partner Hubon keresztül (lásd Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban ) .
Nem módosíthatja az előfizetői csomagot a BroadWorksből. Az Integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése be vagy ki van kapcsolva; ha az előfizető hozzá van rendelve ehhez a szolgáltatáshoz a BroadWorksben, akkor az előfizető vállalatának szolgáltatási URL -címéhez társított Partner Hub-sablon határozza meg a csomagot.

Viszonteladó és vállalatok vagy Szolgáltató és csoportok?

A BroadWorks-rendszer konfigurációjának módja hatással van a beüzemelési folyamatra. Ha Ön viszonteladó az Enterprises-szal, akkor sablon létrehozásakor engedélyeznie kell a Vállalati módot.
Ha a BroadWorks rendszere Szolgáltatói módra van beállítva, a Vállalati mód kapcsolót kikapcsolva hagyhatja a sablonokban.
Ha mindkét BroadWorks-móddal tervezi az ügyfélszervezetek kiépítését, akkor különböző sablonokat kell használnia a csoportokhoz és a vállalatokhoz.

Győződjön meg arról, hogy alkalmazta az átfolyós kiépítéshez szükséges BroadWorks javításokat. A részletekért lásd: Szükséges javítások átfolyós telepítéssel .

Hitelesítő mód

Hitelesítő mód	BroadWorks	Webex
Elsődleges felhasználói identitás	BroadWorks-felhasználói azonosító	E-mail-cím
Identitásszolgáltató	BroadWorks. Ha közvetlen kapcsolatot konfigurál a BroadWorks-hez, a Webex alkalmazás közvetlenül a BroadWorks-kiszolgálón végez hitelesítést. A közvetlen kapcsolat beállításához a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése A jelölőnégyzet be kell jelölni a BroadWorks-fürtkonfigurációban a Partner Hubon (alapértelmezés szerint a beállítás nincs bejelölve). Egyébként a BroadWorks-hitelesítést a Webex által üzemeltetett közvetítő szolgáltatás segíti elő.	Cisco Common Identity
Többtényezős hitelesítés?	Nem	A többtényezős hitelesítést támogató ügyfél-azonosítót igényel.
Hitelesítési adatok érvényesítési útvonala	Elindul a böngésző, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamathoz, és fedezi fel a hitelesítési módját. A böngésző ezután egy Webex által üzemeltetett BroadWorks bejelentkezési oldalra lesz átirányítva (Ez az oldal márkanevű) A felhasználó a bejelentkezési oldalon adja meg a BroadWorks felhasználói azonosítót és jelszót. A felhasználói hitelesítő adatok ellenőrzése a BroadWorks rendszerében történik. Siker esetén engedélyezési kód kap a Webex. Ez a Webex -szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési token beszerzésére szolgál.	Elindul a böngésző, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamathoz, és fedezi fel a hitelesítési módját. A böngésző átirányításra kerül az IdP-re (akár a Cisco Common Identity-re, akár a Customer IdP-re), ahol megjelenik egy bejelentkezési portál. A felhasználó adja meg a megfelelő hitelesítő adatokat a bejelentkezési oldalon Többtényezős hitelesítés is megtörténhet, ha az ügyfélazonosító támogatja ezt. Siker esetén engedélyezési kód kap a Webex. Ez a Webex -szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési token beszerzésére szolgál.

Az SSO bejelentkezési folyamat részletesebb lebontásához közvetlen BroadWorks-hitelesítéssel lásd: SSO bejelentkezési folyamat .

UTF-8 kódolás BroadWorks hitelesítéssel

Az UTF-8 kódolást a következő CLI-parancsok egyikének az XSP-n vagy ADP-n történő futtatásával állíthatja be:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

Ország

2. táblázat A következő táblázat felsorolja az alapértelmezett betelefonálási országkódot az egyes helyszínek alapján:
S No.	Helyszín	Országhívószám	Ország neve
1	AMER	+1	USA, CA
2	APAC	+65	Szingapúr
3	ANZ	+61	Ausztrália
4	EMEA	+44	Egyesült Királyság
5	EURO	+49	Németország

Több partner megállapodás

Beüzemelési adapter és sablonok

Az ehhez a döntéshez kapcsolódó konfigurációs lehetőségeket a következő tartalmazza: Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL-címével .

Létesítési adapter proxy

Ehhez a funkcióhoz be kell állítani a proxyt a BroadWorks rendszeren. A részletekért lásd: Cisco BroadWorks Provisioning Adapter proxyfunkció leírása .

Minimális követelmények

Fiókok

Minden előfizetőnek, akit a Webex szolgáltatásra kiépít, szerepelnie kell a Webex integrált Webex rendszerben. Szükség esetén több BroadWorks rendszert is integrálhat.

Minden előfizetőnek rendelkeznie kell BroadWorks-licencekkel és elsődleges számmal vagy mellékmel.

A rendszergazdáknak a Webex -fiókjukkal kell bejelentkezniük a Partner Hubra.

Hálózati kiszolgálók és szoftverkövetelmények

BroadWorks-példány(ok) legalább R22-es verzióval. A támogatott verziók és javítások a BroadWorks szoftverkövetelmények című részben találhatók (ebben a dokumentumban). További információkért lásd: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

A BroadWorks-példány(ok)nak tartalmaznia kell legalább a következő kiszolgálókat:
- Alkalmazáskiszolgáló (AS) a fenti BroadWorks-verzióval
- Hálózati szerver (NS)
- Profilkiszolgáló (PS)

Nyilvános XSP| Az alábbi követelményeknek megfelelő ADP-kiszolgáló(k) vagy Alkalmazáskézbesítő Platform (ADP):
- Hitelesítési szolgáltatás (BWAuth)
- XSI-műveletek és események felületei
- DMS (eszközkezelő webalkalmazás)
- CTI interfész (Computer Telephony Intergration)
- TLS 1.2 érvényes tanúsítvánnyal (nem önaláírt) és minden szükséges közbenső eszközzel. Rendszerszintű rendszergazda szükséges a vállalati keresés megkönnyítéséhez.
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a hitelesítési szolgáltatáshoz (A nyilvános Webex klienstanúsítvány telepítését igényli megbízhatósági horgonyként)
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a CTI felülethez (A nyilvános Webex klienstanúsítvány telepítését igényli megbízhatósági horgonyként)
Különálló XSP/ADP szerver, amely „Hívásértesítések Push Server” szerepében működik (egy NPS a környezetében, amely a hívásértesítések leküldésére szolgál az Apple/Google felé. Itt „CNPS”-nek hívjuk, hogy megkülönböztessék a Webex azon szolgáltatásától, amely push értesítéseket küld az üzenetküldéshez és a jelenléthez.

A kiszolgálónak R22-es vagy újabb verziójúnak kell lennie.
Külön XSP/ADP szervert írunk elő a CNPS számára, mert a Webex a BWKS felhőkapcsolatok esetében bekövetkező betöltés kiszámíthatatlansága negatívan befolyásolhatja az NPS szerver teljesítményét, ami az értesítési késleltetés növekedését eredményezheti. Lásd a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató további információkért az XSP-ről| ADP skála.

Webex alkalmazásplatformok

Windows rendszerű PC-k/laptopok
Apple PC-k/laptopok MacOS rendszerrel
iOS (Apple Store)
Android (Play Áruház)
web (lépjen ide:https://teams.webex.com/ )

Lokalizált verziók

A Webex alkalmazás lokalizált verziójának letöltéséhez használja az alábbi hivatkozások egyikét:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (koreai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (Francia)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (Portugál)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (Hagyományos kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (Egyszerűsített kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japán)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Spanyolország)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (német)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (olasz)

Fizikai telefonok és kiegészítők

Cisco IP -telefonok:
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html modellekért és további információkért.
A harmadik féltől származó telefonokat ugyanúgy támogatjuk, mint a többi BroadWorks-integrációt. Azonban még nem rendelkeznek névjegy- és jelenlétintegrációval a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással.
Adapterek:
- Cisco ATA 191 multiplatform analóg telefonadapter
- Cisco ATA 192 multiplatform analóg telefonadapter
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html modellekért és további információkért.
Fejhallgatók:
- 500-as sorozatú Cisco fejhallgató
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.htmlmodellekért és további információkért.
Room OS-eszközök:
- Webex Room és Room Kit sorozat
- Webex Desk sorozat
- Webex Board sorozat

Eszközintegráció

Eszközprofilok lehetőségre

Ügyfél neve

Eszközprofil típusa és csomagneve

Webex Mobil Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Mobil

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex Tablet Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Tablet

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex Asztali lehetőségre Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Business Communicator – PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Azonosítás/Eszközprofil

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez

Adjon szolgáltatáskérés a beléptető ügynöknek vagy a Cisco TAC -nak a Cisco OAuth szolgáltatás létrehozásához a Cisco Identity Provider Federation-fiókjához.

Használja a következő kérelemcímet a megfelelő funkciókhoz:

XSP| ADP AuthService Configuration” szolgáltatás konfigurálásához XSP| ADP.
Az 'NPS-konfiguráció hitelesítési proxybeállításhoz' az NPS-t a hitelesítési proxy használatára konfigurálja.
CI felhasználói UUID szinkronizálás' a CI felhasználói UUID szinkronizáláshoz. A funkció további részleteiért lásd: A Cisco BroadWorks támogatása a CI UUID-hez .
Állítsa be a BroadWorks alkalmazást úgy, hogy engedélyezze a Cisco számlázást a BroadWorks- és a Webex -et a BroadWorks-előfizetésekhez.

A Cisco egy 60 napig érvényes OAuth- azonosító, egy titkos ügyfél titkosítást és egy frissítési tokent ad Önnek. Ha a token a használata előtt lejár, akkor újabb kérelmet indíthat.

Ha már megszerezte a Cisco OAuth Identity Provider hitelesítési adatait, akkor a hitelesítési adatainak frissítéséhez hajtson végre egy új szolgáltatáskérés .

Tanúsítványok megrendelése

A TLS -hitelesítés tanúsítványkövetelményei

Ezeknek a tanúsítványoknak tartalmazniuk kell az XSP-t| ADP nyilvános, teljesen minősített tartománynév vagy Tárgy alternatív neveként.

Az ilyen kiszolgálótanúsítványok telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy a CA által aláírt nyilvános kiszolgálótanúsítvány hol kell betölteni a következő három esetben:

TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja ezt a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.
Egy belső CA által aláírt tanúsítvány betölthető az XSP-re| ADP.
Az XSP| Az ADP ezt a belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatja be a proxynak.
A proxy megbízik az XSP-t aláíró belső hitelesítésszolgáltatóban| ADP kiszolgálótanúsítvány.

TLS -tanúsítvány követelmények a TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetében| ADP a DMZ-ben

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik az XSP-be| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.

További tanúsítványkövetelmények a CTI felületen keresztüli kölcsönös TLS -hitelesítéshez

A tanúsítvány letöltése:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, ehhez kell Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson a tanúsítvány letöltése hivatkozásra.

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra a tanúsítvány követelményeit foglalja össze a következő három esetben:

(Opció) A TLS-bridge proxy tanúsítványkövetelményei

A Webex egy nyilvánosan aláírt klienstanúsítvány mutat be a proxynak.
A proxy megbízik az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Letöltheti ezt a hitelesítésszolgáltatót/láncot a Control Hub oldaláról, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárhelyéhez. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

X509v3 extensions:
    X509v3 Extended Key Usage:
        1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

A belső tanúsítvány CN-jének a következőnek kell lennie: bwcticlient.webex.com.

Amikor belső ügyféltanúsítványokat hoz létre a proxy számára, vegye figyelembe, hogy a SAN tanúsítványok nem támogatottak. Belső kiszolgálótanúsítványok az XSP-hez| Az ADP lehet SAN.
Előfordulhat, hogy a nyilvános hitelesítő hatóságok nem hajlandók a tanúsítványokat a szükséges védett BroadWorks OID-vel aláírni. Áthidaló proxy esetén előfordulhat, hogy egy belső CA segítségével kell aláírnia a proxy által az XSP-nek bemutatott klienstanúsítvány .| ADP.

Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső CA-ban.
Az alkalmazáskiszolgálóé ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott, belsőleg aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a proxy által.

(Opció) Tanúsítványkövetelmények TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetén| ADP a DMZ-ben

A Webex egy belső Cisco CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k megbíznak az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Letöltheti ezt a hitelesítésszolgáltatót/láncot a Control Hub oldaláról, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárhelyéhez. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány az XSP-be is betöltődik| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k bemutatják a nyilvánosan aláírt szervertanúsítványokat a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.
Az alkalmazáskiszolgáló ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott Cisco által aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a Webex által.

A hálózat előkészítése

A Webex-szolgáltatások hálózati követelményei

3. táblázat. A Webex App Connections hálózati követelményei (általános)
Hálózati követelmények cikk szakasza	Az információk relevanciája
A Webex által támogatott eszköztípusok és protokollok összefoglalása	Tájékoztató
Transzportprotokollok és titkosítási rejtjelek a felhőalapon regisztrált Webex alkalmazásokhoz és eszközökhöz	Tájékoztató
Webex-szolgáltatások – Portszámok és protokollok	El kell olvasni
IP-alhálózatok a Webex médiaszolgáltatásaihoz	El kell olvasni
Tartományok és URL-címek, amelyeknek hozzáférhetőnek kell lenniük a Webex-szolgáltatások számára	El kell olvasni
További URL-címek a Webex Hybrid Services szolgáltatáshoz	Opcionális
Proxyfunkciók	Opcionális
802.1X – Port alapú hálózati hozzáférés-vezérlés	Opcionális
SIP-alapú Webex-szolgáltatások hálózati követelményei	Opcionális
A Webex Edge Audio hálózati követelményei	Opcionális
A Webex más hibrid szolgáltatásai és dokumentációjuk összegzése	Opcionális
Webex-szolgáltatások a FedRAMP ügyfelei számára	N. A.

További információk

További információkért lásd: Webex App Firewall Whitepaper (PDF) .

BroadWorks redundancia támogatása

Hálózati topológia

Webex Cloud Services

DNS konfiguráció

A Webex Cloud mikroszolgáltatásoknak meg kell tudniuk találni a Broadworks XSP-t| ADP-kiszolgáló(k) az Xsi interfészekhez, hitelesítési szolgáltatáshoz és CTI-hez való csatlakozáshoz.

Példa: A partner DNS -e A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Teherelosztók.

Felvétel típusa	Név	Cél	Cél
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	LB2-re mutat (B helyszín)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Feladatátvétel

Amikor a Webex mikroszolgáltatások kérést küldenek az XSP-nek| Az ADP/Load Balancer alkalmazáshoz és a kérelem sikertelenségéhez több dolog is történhet:

Ha a hiba oka hálózati hiba (pl.: TCP, SSL), a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-címre.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet kapja vissza, a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-címre .
Ha 2 másodpercen belül nem érkezik HTTP-válasz, a kérés időtúllépése, és a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és továbbítják az útvonalat a következő IP-címre .

Minden kérés háromszor próbálkozik, mielőtt a hibát visszaküldi a mikroszolgáltatásnak.

Állapot

XSI-műveletek
XSI-események
Hitelesítési szolgáltatás

A kapcsolat állapota az oldal betöltésekor vagy a bemeneti frissítések során frissül. A kapcsolatok állapota a következő lehet:

Zöld: Mikor érhető el az interfész az A rekord keresésben lévő egyik IP-n.
Piros: Amikor az A rekord keresésében szereplő összes IP-cím nem érhető el, és az interfész nem elérhető.

A következő szolgáltatások a mikroszolgáltatások segítségével csatlakoznak az XSP-hez| Az XSP hatással van rájuk| Az ADP interfész elérhetősége:

Bejelentkezés a Webex alkalmazásba
Webex alkalmazás-token frissítése
Nem megbízható e-mail/önaktiválás
Broadworks Service állapotfelmérés

Webex alkalmazás

DNS konfiguráció

A Webex alkalmazás hozzáfér az Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events) és az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS) szolgáltatásaihoz az XSP-n| ADP.

1. példa – Több XSP| ADP-k, mindegyik külön terheléselosztó mögött

Az alábbiakban egy példa látható SRV-rekordok.

Felvétel típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Az Xsi felület ügyfél-felfedezése
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Az Xsi felület ügyfél-felfedezése
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Pont az LB2-re (B helyszín)

2. példa – Több XSP| ADP-k egyetlen terheléselosztó mögött ( TLS -híddal)

Felvétel típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Terheléselosztó
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	A terheléselosztó IP-cím (XSP\| Az ADP-k a terheléselosztó mögött vannak)

DMS URL

Példa: DNS A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Load Balancers by Webex App konfig fájlok letöltéséhez DMS-en keresztül:

Felvétel típusa	Név	Cél	Cél
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Pont az LB2-re (B helyszín)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hogyan találja meg a Webex alkalmazás az XSP-t?| ADP-címek

Az ügyfél megpróbálja megtalálni az XSP-t| A következő DNS -folyamatot használó ADP-csomópontok:

Az ügyfél először az Xsi-Actions/Xsi-Events URL-címeket kéri le a Webex Webex Cloud (a hozzárendelt BroadWorks hívófürt létrehozásakor adta meg őket). Az Xsi gazdagépnevet/tartományt az URL -ből értelmezi a rendszer, és az ügyfél az SRV keresést hajtja végre a következőképpen:
1. Az ügyfél SRV-keresést hajt végre a következőhöz:_xsi -ügyfél._tcp .<xsi domain="">
2. Ha az SRV keresés egy vagy több A/AAAA célt ad vissza:
  1. A kliens A/AAAA keresést végez ezekre a célokra, és gyorsítótárazza a visszaadott IP -címeket.
  2. A kliens az SRV prioritás, majd a súly alapján (vagy véletlenszerűen, ha egyenlők) csatlakozik az egyik célhoz (és így annak egyetlen IP-cím rendelkező A/AAAA rekordjához ).
3. Ha az SRV keresés nem ad vissza célokat:
  
  A kliens A/AAAA keresést végez az Xsi gyökérparaméterben, majd megpróbál csatlakozni a visszaadott IP-cím. Ez lehet egy terheléselosztás , vagy lehet az XSP| Az ADP szerver maga.
  
  Mint már említettük, az A/AAAA rekordnak egyetlen IP-cím kell feloldania ugyanezen okokból kifolyólag.
(Opcionális) Ezt követően megadhatja az egyéni XSI-Actions/XSI-Events részleteket a Webex alkalmazás eszközkonfiguráció a következő címkék használatával:
```
<protocols>
	<xsi>
		<paths>
			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
		</paths>
	</xsi>
</protocols>
```
1. Ezek a konfigurációs paraméterek elsőbbséget élveznek a BroadWorks-fürt bármely konfigurációjával szemben a Control Hubban.
2. Ha léteznek ilyenek, az ügyfél összehasonlítja a BroadWorks-fürtkonfiguráción keresztül kapott eredeti XSI-címmel.
3. Ha eltérést észlel, a kliens újrainicializálja az XSI-műveletek/XSI-események kapcsolatát. Ennek első lépése az 1. lépésben felsorolt DNS -keresési folyamat végrehajtása – ezúttal a%XSI_ROOT_WXT% paramétert a konfigurációs fájl.
  
  Ügyeljen arra, hogy hozza létre a megfelelő SRV-rekordok , ha ezzel a címkével módosítja az Xsi felületeket.

Feladatátvétel

Ha a szervezőnek küldött kérés vagy szívverési kérés sikertelen, számos dolog történhet:

Ha a hiba oka hálózati hiba (pl.: TCP, SSL), a Webex App útvonal azonnal továbblép a listán a következő gazdagépre.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet adja vissza, a Webex alkalmazás blokkoltként jelöli meg az IP-cím , és az útvonal a listán a következő gazdagéphez lép tovább.
Ha egy bizonyos időn belül nem érkezik válasz, akkor a rendszer az időtúllépés miatt sikertelennek tekinti a kérést, és a következő kéréseket a rendszer a következő gazdagépnek küldi el. Az időtúllépési kérelem azonban sikertelennek minősül. Egyes kérések sikertelensége után újrapróbálkoznak (növekvő újrapróbálkozási idővel). A feltételezett nem létfontosságú kéréseket a rendszer nem próbálja meg újra.

Szívverés esetén, ha két egymást követő kérelem sikertelen, a Webex alkalmazás újrainicializálja az eseménycsatornát.

Ne feledje, hogy a Webex alkalmazás nem végez feladat-visszavételt, és a DNS -szolgáltatás felderítése csak egyszer történik a bejelentkezéskor.

Telepítse a Webex for BroadWorks alkalmazást

Telepítési áttekintés

Partner-belépés a Webex -re Cisco BroadWorks-hez

Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k

Az NPS-alkalmazásnak egy másik XSP-n kell futnia| ADP. Az adott XSP követelményei| Az ADP leírása a Hívásértesítések konfigurálása a hálózatról .

A következő alkalmazásokra/szolgáltatásokra van szüksége az XSP-n| ADP-k.

Szolgáltatás/Alkalmazás	Hitelesítés szükséges	Szolgáltatás/alkalmazás célja
Xsi-Events	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívásvezérlés, szolgáltatási értesítések
Xsi-Actions	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívásvezérlés, műveletek
Eszközkezelés	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívási konfiguráció letöltése
Hitelesítési szolgáltatás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Alapszintű hitelesítés
Számítógépes telefonos integráció	mTLS (kliens és kiszolgáló hitelesíti egymást)	Telefonos jelenlét
Hívásbeállítások Webview alkalmazás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Felfedi a felhasználói hívásbeállításokat a Webex alkalmazás önkiszolgáló portálján

Ez a rész ismerteti, hogyan kell alkalmazni a szükséges TLS és mTLS konfigurációkat ezeken az interfészeken, de a meglévő dokumentáció alapján telepítheti az XSP-re.| ADP-k.

Társrezidens követelmények

Hitelesítési szolgáltatás kell társlakó kell lennie az Xsi alkalmazásokkal, mert ezeknek az interfészeknek el kell fogadniuk a hosszú élettartamú tokeneket a szolgáltatás engedélyezéséhez. A hitelesítési szolgáltatás szükséges ezen tokenek érvényesítéséhez.
A hitelesítési szolgáltatás és az Xsi szükség esetén ugyanazon a porton futhat.
A többi szolgáltatást/alkalmazást szétválaszthatja a mérleghez (dedikált eszközkezelő XSP| például ADP farm).
Az Xsi, CTI, Hitelesítési szolgáltatás és DMS alkalmazások egyidejűleg is megtalálhatók.
Ne telepítsen más alkalmazást vagy szolgáltatásokat az XSP-re| A BroadWorks és a Webex alkalmazás integrálására használt ADP-k.
Ne helyezze el az NPS-alkalmazást más alkalmazással együtt.

Xsi felületek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a leírás szerint Cisco BroadWorks Xtended Services felület konfigurációs útmutató .

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos eseményekre.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel)

Ha jelenleg mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatáshoz, akkor nem kötelező újrakonfigurálnia a CI Token Validation használatát a TLS-szel.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .
Telepítse a következő javításokat minden XSP-re| ADP szerver. Telepítse a kiadásának megfelelő javításokat:
- R22 esetén:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- R23 esetén:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- R24 esetén—nincs szükség javításra
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.
Telepítse a AuthenticationService alkalmazást az egyes XSP-ken| ADP szolgáltatás.
1. Futtassa a következő parancsot az AuthenticationService alkalmazás aktiválásához az XSP-n| ADP a /authService környezeti elérési útra.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Futtassa ezt a parancsot az AuthenticationService telepítéséhez az XSP-n| ADP:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...

IdenTrust Commercial Root CA 1
Go Daddy legfelső szintű Certificate Authority – G2

Ellenőrizze, hogy ezek a tanúsítványok jelen vannak-e a következő CLI alatt

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

Ha nincs jelen, futtassa a következő parancsot az alapértelmezett Java -trösztök importálásához:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Alternatív megoldásként manuálisan is hozzáadhatja ezeket a tanúsítványokat megbízhatósági horgonyként a következő paranccsal:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

Állítsa be az identitásszolgáltatókat a következő parancsok futtatásával az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
set enabled true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName <URL> – A URL, adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerName URL -címet. Lásd a következő táblázatot.
set issuerUrl <URL> – A URL, adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerUrl-címet. Lásd a következő táblázatot.
set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> —Adja meg a Teams-fürtre vonatkozó IdP-proxy URL -címét. Lásd az alábbi második táblázatot.

1. táblázat Állítsa be az issuerName és az issuerURL címét

Ha a CI-fürt...

Az issuerName és az issuerURL beállítása a következőre:...

US-A

US-B

https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Ha nem ismeri a sajátját CI-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.

Ha a Teams-fürt... A tokenInfoURL beállítása erre:...(IdP Proxy URL)

ACHM

AFRA

https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AORE

https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Ha nem ismeri a sajátját Teams-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.
Tesztelés céljából ellenőrizheti, hogy a tokenInfoURL érvényes-e, ha lecseréli a " idp/authenticate Az URL " része a következővel: " ping".

Adja meg azt a Webex -jogosultságot, amelynek jelen kell lennie a Webex felhasználói profil a következő paranccsal:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
Konfigurálja az identitásszolgáltatókat a Cisco Federation számára a következő parancsok segítségével az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- set flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- set refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
Futtassa a következő parancsot annak ellenőrzésére, hogy az FLS-konfiguráció működik-e. Ez a parancs az identitásszolgáltatók listáját adja vissza:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
Konfigurálja a Token-kezelést a következő parancsokkal az egyes XSP-ken| ADP szerver:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- set tokenIssuer BroadWorks
- set tokenDurationInHours 720
RSA -kulcsok létrehozása és megosztása. A kulcsokat egyetlen XSP-n kell generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k. Ennek oka a következő tényezők:
- Ugyanazt a nyilvános/privát kulcspárt kell használnia a token titkosításhoz/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás minden példányában.
- A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először van szükség tokent.
Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.
1. Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
2. Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
3. A kulcstár helye nem konfigurálható. Kulcsok exportálása:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
4. Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .keys fájlból szükség esetén.
5. Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Adja meg a webes tároló authService URL -címét. Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket. Mindegyik XSP-n| ADP-k:
1. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utility számára:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
2. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe a tárolóhoz:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService
  
  Ez lehetővé teszi, hogy a Webex a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott tokenek érvényesítéséhez.
3. Ellenőrizze a paramétert a következővel: get.
4. Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Ügyfél-hitelesítési követelmény eltávolítása a hitelesítési szolgáltatáshoz (csak R24)

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

TLS és titkosítások beállítása a HTTP felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatás esetén)

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > HTTP > HTTP szerverinterfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP szerver interfészek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a(z) get parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP -címeket), és mindegyiknél azt, hogy biztonságosak-e, és szükség van-e kliens hitelesítésre.

Az Apache tomcat minden egyes biztonságos felülethez egy tanúsítványt ír elő; a rendszer önaláírt tanúsítvány elő, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP szerver felülethez

A Webex Webex Cloud együttműködő HTTP felületet TLSv1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP szerver felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a HTTP kiszolgáló felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 <cipherName> rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a következő utasítások szerint kell beállítani: BroadWorks Device Management konfigurációs útmutató .

CTI felület és kapcsolódó konfiguráció

Az „inmost to outmost” konfigurációs sorrendet az alábbiakban soroljuk fel. A sorrend betartása nem kötelező.

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI -előfizetésekhez
XSP konfigurálása| ADP-k mTLS-hitelesített CTI -előfizetésekhez
Nyissa meg a bejövő portokat a biztonságos CTI felülethez
Iratkozzon fel a Webex szervezete a BroadWorks CTI -eseményekre

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI -előfizetésekhez

Frissítse a ClientIdentity-t az alkalmazáskiszolgálón a Webex for Cisco BroadWorks CTI - klienstanúsítvány általános név (CN).

A Webex alkalmazással használt összes alkalmazáskiszolgálóhoz adja hozzá a tanúsítványazonosítót a ClientIdentity azonosítóhoz az alábbiak szerint:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

A Webex for Cisco BroadWorks klienstanúsítvány általános név : bwcticlient.webex.com.

Konfigurálja a TLS -t és a titkosításokat a CTI felületen

Az XSP konfigurálhatósági szintjei| Az ADP CTI felületek a következők:

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > CTI -interfészek > CTI -interfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás

CLI-környezet

Rendszer (globális)

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols> lehetőséget

Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols> lehetőséget

Az összes CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/Protocols> lehetőséget

Egy speciális CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols>

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

CTI TLS interfész konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
=================================================================
  10.155.6.175  8012    true                true             true

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a CTI felülethez

Az XSP| A Webex Cloud együttműködő ADP CTI felületet TLS v1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a CTI felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a CTI felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása a CTI felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>
Adja meg a(z) get parancsot, hogy megtudja, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> <cipherName> rejtjel hozzáadása a CTI felülethez.

Az XSP| Az ADP CLI használatához az IANA szabványos rejtjelkészlet nevére van szükség, az openSSL titkosítási csomag nevére nem. Például az openSSL titkosítás hozzáadásához ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 a CTI felülethez a következőket kell használnia: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb)

Minden XSP-hez| Az ADP-ben a CTI -eseményeket a Webex közzétevő infrastruktúrájában tegye a következőket:

Jelentkezzen be ide: Partner Hub .

Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két-két tanúsítványkészletet tartalmaznak. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.

A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - combinedcertchain2023.txt
1. Megnyitás combinedcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----, és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt.
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt. Az eredeti fájlban mostantól csak egy szövegblokk szerepelhet, amelyet vonalak vesznek körül -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----.
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Nem kötelező) Futtatás help updateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.

Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Ellenőrizze a horgonyok frissítését:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

Tanúsítványokkal történő hitelesítés engedélyezése az ügyfelek számára:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

Adja hozzá a CTI felületet, és engedélyezze az mTLS-t

Adja hozzá a CTI SSL felületet.

A CLI környezet a BroadWorks verziójától függ. A parancs egy önaláírt kiszolgálótanúsítvány hoz létre a felületen, és kényszeríti a felületet, hogy klienstanúsítvány igényeljen .
- BroadWorks R22 és R23 esetén:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true
Cserélje ki a kiszolgálótanúsítvány és -kulcsot az XSP-n| Az ADP CTI interfészei. Ehhez szüksége van a CTI interfész IP-cím ; a következő szövegkörnyezetből olvashatja:
- BroadWorks R22 és R23 esetén:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  
  Ezután futtassa a következő parancsokat, hogy lecserélje a felület önaláírt tanúsítvány a saját tanúsítványára és privát kulcsára:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Hozzáférés engedélyezése a BroadWorks CTI -eseményekhez a Webex

Adja meg azt a CTI -címet, amelyen keresztül a Webex előfizethet a BroadWorks CTI -eseményekre.
A CTI -előfizetések előfizetőnkénti alapúak, és csak akkor jönnek létre és tartják karban, amíg az előfizető rendelkezik a Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatással.

Hívásbeállítások Webnézet

Hívásbeállítások Webview két összetevőből áll:

Cisco BroadWorks XSP-n üzemeltetett hívásbeállítások Webview alkalmazás| ADP.
A Webex alkalmazás, amely a hívásbeállításokat Webnézetben jeleníti meg.

Felhasználói élmény

Windows-felhasználók: Kattintson Hívásbeállítások majd kattintson a lehetőségre Nyissa meg a Hívási beállításokat > Speciális hívásbeállítások .
Mac felhasználók: Kattintson a profilképre, majd Beállítások elemre > Speciális hívásbeállítások .

Telepítse a CSWV-t a BroadWorks rendszeren

Telepítse a Hívásbeállítások Webview-t XSP-re| ADP-k

Jelentkezzen be a cisco.com oldalra, és keresse meg a „BWCallSettingsWeb” kifejezést a szoftverletöltés részben.
Keresse meg és töltse le a fájl legújabb verzióját.

Például: BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04 ) volt a legújabb a cikk írásakor.
Telepítse, aktiválja és telepítse a webes archívumot a Cisco BroadWorks Xtended Service Platform konfigurációs útmutatója szerint az XSP-hez| ADP verzió. (R24-es verzióhttps://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf ).
1. Másolja át a .war fájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| ADP, mint pl /tmp/.
2. Keresse meg a következő parancssori felületet, és futtassa az install parancsot:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  A BroadWorks szoftverkezelő ellenőrzi és telepíti a fájlt.
3. [Nem kötelező] Törlés /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(Erre a fájlra már nincs szükség).
4. Alkalmazás aktiválása:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  A nevet és verziót minden alkalmazásnál kötelezőek, de CSWV esetén meg kell adni a contextPath mert egy nem felügyelt alkalmazás. Bármilyen értéket használhat, amelyet más alkalmazás nem használ, például /callsettings.
5. Telepítse a Hívásbeállítások alkalmazást a kiválasztott környezeti útvonalon:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Mostantól előre megjósolhatja az ügyfelek számára megadandó hívásbeállítások URL -címét, az alábbiak szerint:

https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

Megjegyzések:
- Ezen az URL -címen meg kell adnia a perjelet, amikor beírja az klienskonfiguráció fájljába.
- Az XSP| Az ADP-FQDN-nek meg kell egyeznie az Xsi-Actions FQDN-nel, mert a CSWV-nek Xsi-Actions-t kell használnia, és a CORS nem támogatott.
Ismételje meg ezt az eljárást más XSP esetén| ADP-k a Webex for Cisco BroadWorks-környezetben (ha szükséges).

A Call Settings Webview alkalmazás mostantól aktív az XSP-n| ADP-k.

Állítsa be a Webex alkalmazást a Hívásbeállítások Webnézet használatára

Az klienskonfiguráció kapcsolatos további részletekért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

<config>
    <services>
        <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
            <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
        </web-call-settings>

A Webex Webex alkalmazás BroadWorks- konfigurációs sablon konfigurálja a CSWV URL -címet a%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% címkét.

Ha nem adja meg kifejezetten az URL-címet , az alapértelmezett érték üres lesz, és a hívásbeállítások oldala nem lesz látható a felhasználók számára.

Győződjön meg arról, hogy a legújabb konfigurációs sablonokkal rendelkezik a Webex alkalmazás (lásd Eszközprofilok lehetőségre ).
Állítsa be a web hívásbeállítások célját csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Állítsa be a web beállításainak URL -címét a környezetéhez, például:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

Ezt az értéket a CSWV alkalmazás telepítésekor származtatta.
Az eredményül kapott klienskonfiguráció fájlnak rendelkeznie kell a következő bejegyzéssel:
```
<web-call-settings target="csw">
    <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
</web-call-settings>
```
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hívási leküldéses értesítések konfigurálása a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban

Ezek a szolgáltatások értesítik a Webex for Cisco BroadWorks előfizetői mobileszközeit, ha bejövő hívásaik vannak a Webex.

Az NPS-sel kapcsolatos további információkért lásd: Értesítési leküldéses kiszolgáló funkció leírása .

NPS-proxy áttekintése

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással való kompatibilitás érdekében a CNPS-nek javítva kell lennie az NPS-proxy funkció támogatásához, Push Server a VoIP számára UCaaS-ben .

További információkért lásd a Push-kiszolgáló VoIP -hez UCaaS-ben Funkció leírása .
A funkció BroadWorks-javításai a következő címen érhetők el: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

Az NPS szoftverrel és javításokkal kapcsolatban lásd a következő részt: Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz .

Keresse meg és töltse le a javítást a szoftverletöltő oldalról.
Az ADP szerverrel kapcsolatos további információk a következő címen találhatók:https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html .

APNS szempontok

Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz

Telepítsen és konfiguráljon egy dedikált XSP-t (minimum R22-es verzió) vagy Application Delivery Platform-ot (ADP).

Telepítse az NPS-hitelesítési proxy javításait:

XSP R22 javítások:

XSP R23 javítások:

Aktiválja az Notification Push Server alkalmazást.

( Android -értesítések esetén) Engedélyezze az FCM v1 API -t az NPS-en.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

( Apple iOS -értesítések esetén) Engedélyezze a HTTP/2-t az NPS-en.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

Technikai támogatás csatolása az NPS XSP/ADP-től.

Példa: _pushnotification-ügyfél._tcp .qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149

A beállítást követően a következők egyikére van szükség a módosítások átvételéhez:

A restartbw parancsot egy karbantartási ablakban kell végrehajtani.
A Cisco BroadWorks parancssori felületen keresztül:

R24 és régebbi

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> töltse be újra

R25 +

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> töltse be újra

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> töltse be újra

Mi a következő teendő

Egy hálózati házirend-kiszolgáló frissen telepített verzióiért ugorjon ide: Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ha meglévő Android -telepítést szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, menjen a következőre: Az NPS áttelepítése az FCMv1-re

Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ez a feladat az NPS egy új, a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz dedikált telepítésére vonatkozik.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .

Hozzon létre ügyfélfiókot az NPS-en:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
New Password: client-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
New Password: Refresh-Token-From-Step1

Ha ellenőrizni szeretné, hogy a megadott értékek megfelelnek-e a kapott adatoknak, futtassa XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

A CiscoCI issuerUrl azonosítónak MINDIG US CI-fürtnek kell lennie, függetlenül az Ön tartózkodási helyétől, és az alapértelmezett értéknek a következőnek kell lennie:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

Adja meg az NPS-proxy URL-címét , és állítsa be a token frissítési időközét (30 perc javasolt):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

( Android -értesítések esetén) Adja hozzá az Android alkalmazás azonosító az FCM-alkalmazások környezetéhez az NPS-en.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

( Apple iOS -értesítések esetén) Adja hozzá az alkalmazásazonosítót az azonosító -alkalmazások környezetéhez, ügyelve arra, hogy kihagyja a hitelesítési kulcsot – állítsa üresre.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

Konfigurálja a következő NPS URL-eket:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`scope`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer` `/APNS/Production>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Állítsa be a következő hálózati házirend-kiszolgáló kapcsolati paramétereket a megjelenített ajánlott értékekre:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Production>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Ellenőrizze, hogy az alkalmazáskiszolgáló szűri-e az alkalmazásazonosítókat, mert előfordulhat, hogy hozzá kell adnia a Webex alkalmazásokat az engedélyezési listához:

Futtatás AS_CLI/System/PushNotification> get és ellenőrizze az értékét enforceAllowedApplicationList. Ha igen true, el kell végeznie ezt az alfeladatot. Ellenkező esetben hagyja ki az alfeladat hátralévő részét.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

Indítsa újra az XSP-t| ADP: bwrestart

Az NPS áttelepítése az FCMv1-re

UC-One kliensek áttelepítése FCMv1-re —Ha meglévő UCaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re —Ha meglévő SaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
Az ADP-kiszolgáló frissítése —Ha az NPS-t ADP-kiszolgálóra telepíti át.

Az UC-One-kliensek áttelepítése az FCMv1-re

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM konzolban az UC-One kliensek Google FCM HTTPv1 verzióra való áttelepítéséhez.

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

Jelentkezzen be az FCM Admin SDK-ba a következő címen:http://console.firebase.google.com .
Válassza ki a megfelelő Android alkalmazást.
A Általános fülön rögzítse a azonosító
A szolgáltatásfiókok konfigurálásához lépjen a szolgáltatásfiók lapra. Létrehozhat új szolgáltatásfiók , vagy konfigurálhat egy meglévőt.

Új szolgáltatási fiók létrehozása:
1. Kattintson a kék gombra az új szolgáltatásfiók létrehozásához
2. Kattintson a kék gombra új privát kulcs generálásához
3. Kulcs letöltése biztonságos helyre
Meglévő szolgáltatásfiók újrafelhasználása:
1. Kattintson a kék szövegre a meglévő szolgáltatási fiókok megtekintéséhez.
2. Határozza meg a használni kívánt szolgáltatásfiók . A szolgáltatási fióknak engedélyre van szüksége firebaseadmin-sdk .
3. A jobb oldalon kattintson a hamburger menüre, és hozzon létre egy új privát kulcsot.
4. Töltse le a kulcsot tartalmazó json-fájlt, és mentse el egy biztonságos helyre.
Másolja a json fájlt az XSP-re| ADP.

Konfigurálja a azonosító és:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
  Project ID  Accountkey
========================
  my_project    ********

Alkalmazás konfigurálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
  Application ID    Project ID
==============================
          my_app    my_project

FCMv1 engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re

Ha SaaS-ügyfeleket szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM-konzolon.

Győződjön meg arról, hogy már végrehajtotta az „A hálózati házirend-kiszolgáló konfigurálása a hitelesítési proxy használatához” eljárást.

FCM letiltása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

FCM engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

Az ADP-kiszolgáló frissítése

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM-konzolban, ha az NPS-t ADP-kiszolgáló használatára állítja át.

A JSON-fájl beszerzése a Google Cloud Console-ból:
1. A Google Cloud Console-ban lépjen a következőre: Szolgáltatásfiókok oldalon.
2. Kattintson Válasszon ki egy projektet , válassza ki a projektet, és kattintson Megnyitás .
3. Keresse meg annak a szolgáltatásfiók a sorát, amelyhez kulcsot szeretne létrehozni, majd kattintson a Továbbiak függőleges gombot, majd kattintson Kulcs létrehozása.
4. Válassza ki a Kulcs írja be, és kattintson Létrehozás lehetőségre
  
  A fájl letöltődik.
FCM hozzáadása az ADP-kiszolgálóhoz:
1. Importálja a JSON-fájlt az ADP-kiszolgálóra a következővel: /bw/install parancsot.
2. Jelentkezzen be az ADP CLI-be, és adja hozzá a projekt- és API -kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:
3. Ezután adja hozzá az alkalmazást és a kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done
4. Ellenőrizze a konfigurációt:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
Project ID Accountkey
========================
connect-ucaas ********

ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
Application ID Project ID
===================================
com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban

Konfigurálja a BroadWorks-fürtöket

[fürtönként egyszer]

Ennek oka a következő:

Annak engedélyezése, hogy a Webex felhő hitelesítse a felhasználókat a BroadWorks alkalmazással (XSP-n keresztül| ADP által üzemeltetett hitelesítési szolgáltatás).
Annak engedélyezése, hogy a Webex alkalmazások az Xsi felületet használják a hívásvezérlés.
Annak engedélyezése, hogy a Webex figyelje a BroadWorks által közzétett CTI -eseményeket (telefonos jelenlét és hívásnapló ).

Ezt megakadályozzuk, mert egy rosszul konfigurált fürt nehezen megoldható problémákat okozhat.

Teendő:

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.
Kattintson Fürt hozzáadása lehetőségre .

Ez elindít egy varázslót, ahol megadja az XSP-t| ADP felületek (URL). Ha nem szabványos portot használ, hozzáadhat portot az interfész URL -címéhez.
Nevezze el ezt a fürtöt, majd kattintson Következő .

A fürtfogalom itt egyszerűen felületek gyűjteménye, amelyeket jellemzően XSP-n helyeznek el| ADP-kiszolgáló vagy farm, amely lehetővé teszi a Webex számára, hogy információkat olvasson az alkalmazáskiszolgálóról (AS). Lehet, hogy egy XSP-je van| AS-fürtönkénti ADP vagy több XSP| ADP-k fürtönként, vagy több AS-fürt XSP-nként| ADP. A BroadWorks-rendszer méretkövetelményei nem tartoznak ide.
(Nem kötelező) Adjon meg egy BroadWorks-felhasználót Fióknév és Jelszó amelyről tudja, hogy a Webexhez csatlakoztatni kívánt Webex rendszeren belül van , majd kattintson a gombra Következő .

Az érvényesítési tesztek ezt a fiókot használhatják a fürt felületeihez fűződő kapcsolatok érvényesítéséhez.
Adja hozzá a sajátját XSI-műveletek és XSI Events URL-ek.
Opcionális. Frissítse a DAS URL az eszközaktiválási szolgáltatás URL -jével.
Opcionális. Ellenőrizze a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése Jelölje be a jelölőnégyzet, ha azt szeretné, hogy a BroadWorks-bejelentkezések közvetlenül a BroadWorks-be történjenek. Ellenkező esetben a BroadWorks-hitelesítés a Webex által üzemeltetett IdP-proxyszolgáltatáson keresztül történik.

Ez a jelölőnégyzet az alábbi bejelentkezési helyzetekre vonatkozik:
- Felhasználói aktiválási portál bejelentkezés—A felhasználóknak meg kell adniuk BroadWorks-hitelesítési adataikat a portálra való bejelentkezéskor. A fenti beállítás határozza meg, hogy a bejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e.
- Ügyfélbejelentkezés—Ha BroadWorks-hitelesítés Az Onboarding sablonban van konfigurálva, a fenti beállítás határozza meg, hogy a Webex alkalmazásba történő ügyfélbejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe történik-e, vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e proxy.
Kattintson a Tovább gombra.
A következőn: CTI felület oldalon tegye a következőket:
1. Adja hozzá a CTI URL és Port ahhoz a CTI interfészhez, amelyhez csatlakozni kíván.
2. Opcionális. Engedélyezze a Híváselőzmények lehetőségre kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ha ez a lehetőség ki van választva, a BroadWorks hívásnapló -események szinkronizálódnak a Webex felhőbe. A felhasználók megtekinthetik a hívásnapló a Webex alkalmazásban.
3. Opcionális. Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ez a beállítás szinkronizálja a DND-eseményeket a Webex és a BroadWorks között, így biztosítja, hogy a funkció ugyanúgy működjön mindkét platformon.
4. Kattintson a Tovább gombra.
Adja hozzá a sajátját Hitelesítési szolgáltatás URL.
Válassza ki Hitelesítési szolgáltatás CI-token hitelesítéssel .

Ehhez a beállításhoz nem szükséges, hogy az mTLS védje a kapcsolatot a Webex, mert a hitelesítési szolgáltatás megfelelően ellenőrzi a felhasználói tokent a Webex identitásszolgáltatással szemben, mielőtt kiadná a hosszú élettartamú tokent a felhasználónak.
Tekintse át a bejegyzéseket a végső képernyőn, majd kattintson a gombra Létrehozás lehetőségre . Egy sikerüzenetnek kell megjelennie.

A Partner Hub átadja az URL-címeket a különböző Webex mikroszolgáltatásoknak, amelyek tesztelik a mellékelt interfészekhez vezető kapcsolatokat.
Kattintson Fürtök megtekintése és látnia kell az új fürtöt, valamint azt, hogy az ellenőrzés sikeres volt-e.
A Létrehozás lehetőségre gomb letiltható a varázsló utolsó (előnézeti) képernyőjén. Ha nem tudja menteni a sablont, az az imént konfigurált integrációk egyikével kapcsolatos problémát jelez.

Azért hajtottuk végre ezt az ellenőrzést, hogy elkerüljük a hibákat a következő feladatok során. A telepítés konfigurálásakor visszaléphet a varázslóba, amihez szükség lehet az infrastruktúra (pl. XSP) módosítására| ADP, terheléselosztó vagy tűzfal) esetén az útmutatóban leírtak szerint, mielőtt elmentené a sablont.

A BroadWorks felületekhez való kapcsolódások ellenőrzése

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.
Kattintson Fürtök megtekintése .
A Partner Hub kapcsolódási teszteket kezdeményez a különböző mikroszolgáltatásoktól a fürtök felületei felé.

A tesztek befejezése után a fürtlista oldalon állapotüzenet meg az egyes fürtök mellett.

Zöld Siker üzeneteknek kell megjelennie. Ha piros Hibaüzenetet lát, kattintson az érintett fürt nevére, hogy megtudja, melyik beállítás okozza a problémát.
Opcionális. Válasszon ki egy fürtöt, ha szeretné megtekinteni az adott fürt meglévő beállításait, például az XSI-műveletek, az XSI-Events, a DAS URL és a CTI felület beállításait.

Konfigurálja a belépési sablonokat

Annyi sablont hozhat létre, amennyire szüksége van, de csak egy sablon társítható egy ügyfélhez.

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.
Kattintson Sablon hozzáadása lehetőségre .

Ez elindít egy varázslót, ahol megadhatja a konfigurációt az ezt a sablont használó ügyfelek számára.
Használja a Fürt legördülő menüből válassza ki az ezzel a sablonnal használni kívánt fürtöt.
Adja meg a Sablon neve , majd kattintson a lehetőségre Következő .

Konfigurálja a beüzemelési módot az alábbi javasolt beállításokkal:

3. táblázat. Ajánlott beüzemelési beállítások a különböző beüzemelési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel	Folyamatos üzembe helyezés e-mailek nélkül	Felhasználói önellátás
Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül (Ha Be van kapcsolva, adja meg a létesítési fiók hitelesítő adatait**)	Be Adja meg az üzembe helyezést Fióknév és Jelszó a BroadWorks-konfiguráció szerint.	Be Adja meg az üzembe helyezést Fióknév és Jelszó a BroadWorks-konfiguráció szerint.	Ki
Új szervezetek automatikus létrehozása a Control Hubban	Be^†	Be^†	Be^†
Szolgáltató e-mail-címe	Válasszon ki egy e- e-mail-cím a legördülő menüből (begépelhet néhány karaktert, hogy megtalálja a címet, ha a lista hosszú). Ez az e- e-mail-cím azonosítja azt a rendszergazdát a partnerszervezetén belül, aki delegált rendszergazdai hozzáférést kap minden új ügyfélszervezethez, amelyet a Belépés sablonnal hoztak létre.
Ország	Válassza ki, hogy melyik országot használja ehhez a sablonhoz. A kiválasztott ország egy adott régióhoz illeszti az ezzel a sablonnal létrehozott ügyfélszervezeteket. Jelenleg a régió lehet (EMEAR) vagy (Észak-Amerika és a világ többi része). Lásd a ország-régió hozzárendeléseket ebben a táblázatban . A szervezet országa határozza meg a Cisco PSTN alapértelmezett globális betelefonálási számait a Webex értekezletoldalakon. Lásd a(z) Ország szakaszát súgó oldalt további információkért.
A BroadWorks vállalati üzemmódja aktív	Engedélyezze ezt, ha az ezzel a sablonnal rendelkező ügyfelek a BroadWorks-ben lévő vállalatok. Ha csoportokról van szó, hagyja kikapcsolva ezt a kapcsolót. Ha vegyesen szerepelnek vállalatok és csoportok a BroadWorks-ben, akkor ezekhez a különböző esetekhez különböző sablonokat kell létrehoznia.

Megjegyzések a táblázatból:

† Ez a kapcsoló biztosítja, hogy új ügyfélszervezet jöjjön létre, ha egy előfizető e-mail tartománya nem egyezik meg egy meglévő Webex -szervezettel.

Ennek mindig be kell kapcsolnia, kivéve, ha manuális rendelési és teljesítési folyamatot használ (a Cisco Commerce Workspace-en keresztül) ügyfélszervezetek létrehozásához a Webex (mielőtt elkezdené a felhasználók kiépítését ezekben a szervezetekben). Ezt a lehetőséget gyakran „hibrid üzembe helyezési” modellnek nevezik, és nem tartozik a jelen dokumentum hatókörébe.
** A „létesítési fiók” a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai fiókra vonatkozik. A BroadWorks rendszerben a következő attribútumokkal rendelkező rendszergazdai fiókra van szükség: Administrator Type=Létesítmény készítés, Csak olvasható=Ki.

Válassza ki az alapértelmezett szolgáltatási csomagot az ezt a sablont használó ügyfelek számára (lásd Csomagok lehetőségre az Áttekintés részben); sem Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone .

A Partner Hubon keresztül felülbírálhatja ezt a beállítást az egyéni felhasználók számára.
Opcionális. Ellenőrizze A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása ha szeretné letiltani a Webex Calls szolgáltatást,.
For Értekezlethez való csatlakozási konfiguráció , válasszon a következő lehetőségek közül:
- Cisco betelefonáló számok (PSTN)
- Partner által biztosított betelefonálási számok (BYoPSTN) —Ha ezt a lehetőséget választja, olvassa el a következőt: Hozd el a saját PSTN-megoldási útmutatóját a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz az opció konfigurálásával kapcsolatos részletes információk .
Kattintson a Tovább gombra.

Az előfizetők kiépítésének két módja van a személyazonosságuk ellenőrzésének módját illetően – a Megbízható e-mailek vagy a Nem megbízható e-mailek.

Nem megbízható e-mailek esetén a felhasználóknak ellenőrizniük kell az e-maileiket a beüzemelés előtt, vagy a felhasználók önaktiválhatják magukat.

A Nem megbízható esetben az alábbi táblázatban szereplő ellenőrzési beállítások alapján több üzembe helyezési mód létezik:

4. táblázat. Javasolt felhasználó-ellenőrzési beállítások a nem megbízható üzembe helyezési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatos üzembe helyezés e-mailek nélkül	Felhasználói önellátás
Első a rendszergazda beüzemelése	Ajánlott*	Nem alkalmazható
Önálló aktiválás engedélyezése a felhasználók részére	Nem alkalmazható	Megkérve

Megjegyzések a táblázatból:
* A Webex minden ügyfélszervezetnek rendelkeznie kell legalább egy rendszergazdai szerepkörrel rendelkező felhasználóval. Az első felhasználó, akihez integrált IM&P-t rendel hozzá a BroadWorksben, az ügyfél-rendszergazdai szerepet tölti be, ha új ügyfélszervezet jön létre a Webex. Szolgáltatóként elképzelhető, hogy Ön szabályozhatja, ki kapja meg a szerepkört. A beállítás bejelölése megakadályozza, hogy a felhasználók befejezzék az aktiválást az elsőként beállított felhasználó aktiválásáig. Ha törli ennek a beállításnak a bejelölését, akkor az új szervezetben először aktív felhasználó lesz az ügyfél-rendszergazda.

Kattintson a Tovább gombra.

Válassza ki az alapértelmezett hitelesítési módot (vagy BroadWorks-hitelesítés vagy Webex hitelesítés ) a Webex való felhasználói bejelentkezéshez.

(Lásd Hitelesítési mód A környezet előkészítése szakaszban).

Kattintson a Tovább gombra.
For Beállítások elemre , állítsa be a következőket:
1. Válassza ki, hogy szeretné-e A felhasználói e-mail-címek előre kitöltése a bejelentkezési oldalon .
  
  Csak akkor használja ezt a lehetőséget, ha kiválasztotta BroadWorks-hitelesítés és a felhasználók e-mail-címét is elhelyezték a BroadWorks Alternatív azonosító attribútumában. Ellenkező esetben a BroadWorks-felhasználónevüket kell használniuk. A bejelentkezési oldalon lehetőség van a felhasználó módosítására, ha szükséges, de ez bejelentkezési problémákhoz vezethet.
2. Ha engedélyezni szeretné a címtár-szinkronizálást, állítsa be a Telefonkönyv-szinkronizálás engedélyezése az összes új ügyfélszervezet számára kapcsolja Be állásba.
  
  Ez a beállítás lehetővé teszi a Webex számára, hogy beolvassa a BroadWorks-névjegyeket az ügyfélszervezetbe, így a felhasználók megtalálhatják és felhívhatják őket a Webex alkalmazás.
3. Adja meg a Partner-rendszergazda .
  
  Ezt a nevet használja a Webex automatikus e- e-mail-üzenet , amely felkéri a felhasználókat az e-mail-címük ellenőrzésére.
4. Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor kapcsoló Be állásban van (az alapértelmezett beállítás Be).
5. Kattintson a Tovább gombra.
Ellenőrizze a bejegyzéseket az utolsó képernyőn. A varázsló tetején lévő navigációs vezérlőkre kattintva visszaléphet, és módosíthatja a részleteket. Kattintson a Létrehozásgombra.

Egy sikerüzenetnek kell megjelennie.
Kattintson Sablonok megtekintése és látnia kell az új sablont a többi sablonnal együtt.
Ha szükséges, kattintson a sablonnév a sablon módosításához vagy törléséhez.

Nem kell újra megadnia a létesítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó megerősítése mezők arra szolgálnak, hogy szükség esetén módosítsák a hitelesítő adatokat, de hagyja üresen, hogy megőrizzék a varázslónak megadott értékeket.
Adjon hozzá további sablonokat, ha különböző megosztott konfigurációkat szeretne biztosítani az ügyfelek számára.

Tartsa meg a Sablonok megtekintése oldalt nyissa meg, mert előfordulhat, hogy egy következő feladathoz sablonadatokra lesz szüksége.

Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével

Ez a feladat csak a folyamaton keresztüli üzembe helyezéshez szükséges.

Patch alkalmazáskiszolgáló (csak R22, R23 és R24)

Ha még nem tette meg, alkalmazza a kiadásra vonatkozó következő javítást:.
- R22 esetén: AP.as.22.0.1123.ap373197
- R23 esetén: AP.as.23.0.1075.ap373197
- R24 esetén: AP.as.24.0.944.ap384177
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítéséhez szükséges BroadWorks javítások teljes listáját lásd: BroadWorks szoftverkövetelmények a Referencia részben.
Módosítsa a következőre: Maintenance/ContainerOptions összefüggésben.
A létesítési URL paraméter engedélyezése:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Szerezze be a beüzemelési URL-cím(ek)et a Partner Hubból

Lásd a Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló parancssori felület Felügyeleti útmutató az AS parancsok részleteiért (Interfész > Üzenetküldés és szolgáltatás > Integrált IM&P).

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és lépjen ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás .
Kattintson Sablonok megtekintése .
Válassza ki azt a sablont, amelyet a vállalat/csoport előfizetőinek Webex való kiépítéséhez használ.

A sablon részletei a jobb oldalon egy repülő ablaktáblában jelennek meg. Ha még nem hozott létre sablont, akkor ezt meg kell tennie, mielőtt megszerezné a létesítési URL-címet .
Másolja a Beüzemelési adapter URL-címe .

Ismételje meg ezt más sablonoknál is, ha egynél több sablonja van.

(Opció) Rendszerszintű üzembe helyezési paraméterek konfigurálása az alkalmazáskiszolgálón

Előfordulhat, hogy nem kívánja beállítani a rendszerszintű kiépítési és szolgáltatási tartományt, ha UC-One SaaS-t használ. Lásd Döntési pontok a Környezet előkészítése részben.

Jelentkezzen be az alkalmazáskiszolgálóra, és konfigurálja az üzenetkezelő felületet.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Az integrált IMP felület aktiválása:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

(Opció) Vállalatonkénti üzembe helyezési paraméterek konfigurálása az alkalmazáskiszolgálón

A BroadWorks felhasználói felületen nyissa meg a konfigurálni kívánt vállalatot, és lépjen a következőhöz: Szolgáltatások > Integrált IM&P .
Válassza ki Szolgáltatási tartomány használata és adjon meg egy fiktív értéket ( A Webex figyelmen kívül hagyja ezt a paramétert. Hasznos lehet example.com).
Válassza ki Üzenetküldés szerver használata .

A URL mezőbe illessze be a Partner Hub sablonjából másolt beüzemelési URL -címet.

A Felhasználónév mezőbe adja meg a beüzemelési rendszergazda nevét. Ennek meg kell egyeznie a Partner Hub sablonján szereplő értékkel.
Adjon meg egy jelszót a beüzemelési rendszergazda számára. Ennek meg kell egyeznie a Partner Hub sablonján szereplő értékkel.
For Alapértelmezett felhasználói azonosító az IM&P azonosító , válassza ki Elsődleges .
Kattintson Alkalmaz .
Ismételje meg a fenti lépéseket a folyamaton keresztüli üzembe helyezésre konfigurálni kívánt többi vállalatnál.

Felhasználó-létesítési adatok

A BroadWorks és a Webex között a felhasználói kiépítés során kicserélt felhasználói adatokkal kapcsolatos információkért lásd: Szolgáltatói Felhasználó-létesítés .

Partner Pre-Provisioning Check API

Az API-val kapcsolatos további információkért lásd: Webex for Wholesale Fejlesztői útmutató

Az API használatához menjen ide: Előzetesen ellenőrizze a nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatást

A nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatási dokumentum előzetes ellenőrzése eléréséhez be kell jelentkeznie a következőbehttps://developer.webex.com/ portálra.

Partner SSO – SAML

Ellenőrizze, hogy a külső identitásszolgáltató megfelel-e a következő követelményeknek: Az identitásszolgáltatókra vonatkozó követelmények szakasza Egyszeri bejelentkezéses integráció a Control Hubban .

Töltse fel a TAC által biztosított CI-metaadatfájlt az identitásszolgáltatója számára.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállítást, válassza ki Partner hitelesítés . A IDP- azonosító , adja meg az EntityID-t a harmadik fél identitásszolgáltató SAML -metaadat XML -fájljából .
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely használja a sablont.
Nagyon, hogy a felhasználó be tud jelentkezni.

Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)

Attribútum	Megkérve	Leírás
IDP név	Igen	Az OIDC IdP-konfiguráció egyedi, de a kis- és nagybetűket nem érző neve tartalmazhat betűket, számokat, kötőjeleket, aláhúzásokat, hullámvölgyeket és pontokat, maximális hossza pedig 128 karakter.
OAuth-ügyfélazonosító	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
Titkos OAuth-kliens	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
A hatókörök listája	Igen	Az OIDC IdP-hitelesítés kéréséhez használt hatókörök listája, szóközre bontva, pl. 'openid e-mail profil' Tartalmazni kell az openid azonosítót és az e-mailt.
Engedélyezési végpont	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 hitelesítési végpontjának URL -címe.
tokenEndpoint	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 Token végpontjának URL -címe.
Felfedezési végpont	Nem	Az IdP felderítési végpontjának URL -címe az OpenID végpontok felderítéséhez.
userInfoEndpoint	Nem	Az IdP UserInfo végpontjának URL -címe.
Kulcsbeállítás végpontja	Nem	Az IdP JSON web kulcskészlet-végpontjának URL -címe.

A fenti IDP attribútumok mellett a partnerszervezet azonosító is meg kell adni a TAC kérésben.

Állítsa be az átirányítási URI -t az OpenID connect IDP-n.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállításához válassza a Partner hitelesítés OpenID Connect segítségével lehetőséget, és adja meg az IDP beállítása során megadott IDP nevet az OpenID Connect IDP entitás azonosító.
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely használja a sablont.
Nagyon, hogy a felhasználó bejelentkezhet az SSO hitelesítési folyamat segítségével.

Híváskorrelációs azonosító engedélyezése

A CLI segítségével engedélyezze a funkciót az összes AS és XSP rendszeren| ADP interfészek.

Futtassa a következő parancsokat az AS felületeken. Ez lehetővé teszi az AS számára, hogy elküldje a X-BroadWorks-Correlation-Info SIP fejléc:

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true
A enableCallCorrelationID Az Xsi-Actions alkalmazáshoz társított paraméter a híváskorrelációs információk Xsi-Actions naplókban való szerepeltetésének vezérlésére szolgál. Javasoljuk, hogy rendelkezzen enableCallCorrelationID a következő paranccsal engedélyezhető az XSP-n| ADP interfészek:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

A híváskorrelációs azonosítóval kapcsolatos további információkért lásd: Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító funkció leírása .

Címtár-szinkronizálás

A Címtár-szinkronizálás bekapcsolásához lépjen a következőre: Címtár-szinkronizálás a Webex a Cisco BroadWorks rendszerhez .

Egységes híváselőzmények

Híváselőzmény-események – ezek az események hozzászoktak egy részletes egyesített híváselőzmény létrehozásához
Hook Status események—A Unified Call History olyan kagylóállapot-optimalizálásokat tartalmaz, amelyek csökkentik a hálózati sávszélességet a telefonos jelenlét frissítéseihez

Egységesített híváselőzmények követelményei

Az egyesített híváselőzmények konfigurálása előtt győződjön meg arról, hogy javította a rendszert. Ez a funkció a következő BroadWorks javítások telepítésétől függ:

R22 esetén:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
XSP használata esetén— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Ha ADP-t használ— Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Ahhoz, hogy az Executive-Assistant információi megjelenjenek a Unified Call History rendszerben, a következő Broadworks javításoknak telepítve és aktívnak kell lenniük:

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
Az Xsi-Events-24-et futtató ADP_ 2022.06. vagy újabb

A Broadworks javítások mellett a Címtár szinkronizálást engedélyezni kell az Executive-Assistant egyesített híváselőzményeihez is.

Híváselőzmények engedélyezése (új fürt)

Ha új fürtön szeretné engedélyezni a híváselőzményeket, olvassa el a fürtök hozzáadásának lépéseit Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Híváselőzmények engedélyezése (meglévő fürt)

Ha engedélyezni szeretné a híváselőzményeket egy meglévő fürtön, kövesse az alábbi lépéseket:

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com.
Ugrás ide: Beállítások elemre és válasszon ki egy meglévő fürtöt.
Ellenőrizze, hogy a fürtkapcsolat megfelelő-e. A jobb oldali panelen egy zöld jelölő kell megjelennie a következővel: A kapcsolat létrejött .

Ha ez nem jelenik meg, akkor a következő alatt: Kapcsolatok ellenőrzése (opcionális) , adja meg BroadWorks felhasználói azonosító és BroadWorks jelszó és kattintson Ellenőrizze hogy ellenőrizze a kapcsolat megfelelőségét.
Ellenőrizze a hívásnapló engedélyezése jelölőnégyzet.
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Funkcióinterakciók

A következő funkcióinterakciók léteznek az egyesített híváselőzmények esetében:

Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak azoknál a felhasználóknál, akik a BroadWorksben útvonallistákkal vagy közvetlen útvonalakkal vannak konfigurálva. Ha ez a helyzet áll fenn, a rendszer nem küldi el a híváselőzményeket és a Hook állapot eseményeit a Webex alkalmazásba.
Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak melléktárcsázás esetén. Előfordulhat, hogy a mellék tárcsázásával indított hívások nem jelennek meg megfelelően a Híváselőzményekben.

Híváselőzmények megtekintése a Webex alkalmazásban

A végfelhasználók a Webex alkalmazásból érhetik el és tekinthetik meg az egyesített híváselőzményeiket. A részletekért lásd: Webex| Hívás- és értekezletelőzmények megtekintése .

Az egyesített híváselőzmények letiltása

Vizuális spam jelzés

A Webex alkalmazás támogatja a spam hívások vizuális jelzését a hívásköszöntőben, amikor a hívás megjelenik a hívott felé, és az egyesített híváselőzmények rekordjaiban, amikor a BroadWorks a STIR/SHAKEN keretrendszeren keresztüli hívófél- azonosító -ellenőrzés végrehajtására frissül. A funkció elérése:

Engedélyezze az egyesített híváselőzményeket az előző részben leírtak szerint.
A következő javításokat kell telepíteni és aktiválni:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- vagy AS-25_ Rel_ legalább 2022.12
A funkciót az AS CLI-n keresztül kell aktiválni:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 104112-t
- AS_CLI/System/StirShaken> az enableVerification beállítása igaz
A Broadworks-t úgy kell konfigurálni, hogy RÁMÍTÁS ELLENI aláírást, címkézést és ellenőrzést végezzen a Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN aláírás címkézése és ellenőrzése

Ha a BroadWorks megfelelően van konfigurálva, egy új X-Cisco-CallerId-Disposition fejléc lesz hozzáadva a Cisco ügyfeleknek küldött INVITE kérésekhez, és egy új callerIdDisposition mező lesz hozzáadva a Webex Webex Cloud a CTI felületen keresztül küldött, meglévő híváselőzmény-eseményekhez. . A Webex eszközök arra használják fel ezeket az információkat, hogy vizuális spam jelzést biztosítsanak a hívásbemutatóban és a hívott fél egyesített híváselőzményében.

Hívófél-azonosítás és hívásátirányítás

Hívófél-azonosítás

Ha egy számnak több előfordulását találja egy forrásban, akkor nem próbál meg kiválasztani közülük egyet, ebben az esetben nem jelenít meg azonosító.

Webex Common Identity (CI), amely tartalmazza a szervezet felhasználóit.
Személyes és szervezeti kapcsolatok. A Személyes névjegyek a Névjegyek lapon láthatók.
Helyi címjegyzék. Windows rendszeren - Outlook alkalmazás, Mac rendszeren - Mac névjegyek, iOS rendszeren - iPhone névjegyek, Android - Android névjegyek.

Hívásátirányítás

Hívásátirányítás: A hívást átirányító számot mutatja.
Keresőcsoport: A hívást továbbító keresőcsoport nevét mutatja.
Call Center várólista: A hívást továbbító sor nevét mutatja.
Vezetői asszisztens: Annak az ügyvezetőnek a nevét mutatja, akinek a hívása érkezik.

Kivételek:

belső hívás sor hívások esetén, amikor egy ügynök visszahív egy belső felet, a távoli fél nem fogja látni a hívásvárakoztatási sor nevét, hanem az őket hívó ügynök nevét.

Máshol fogadott hívás:

Megosztott vonal megjelenése

Ezzel a funkcióval a felhasználók közvetlenül a Webex alkalmazásból kezelhetik a másik felhasználó mellékén érkező hívásokat.

A megosztott vonal megjelenését csak a Webex alkalmazás asztali verziójához konfigurálhatja.
Legfeljebb 10 vonalat adhat hozzá, beleértve az elsődleges vonalat is, a Webex alkalmazáshoz.
A munkaterület vonala nem rendelhető hozzá megosztott vonalként.
Egy felhasználó nem rendelhető hozzá Executive-Assistant szolgáltatáshoz, és egyidejűleg rendelkezik közös vonalak.
A felhasználó elsődleges vonal portját nem szabad megosztott vonalra módosítani.

Követelmények

A funkció Webex for Cisco BroadWorks rendszeren történő telepítéséhez a következő BroadWorks-javításokat kell telepítenie:

1. javítás: Tulajdonos jelölése az eszközlistában a Webex Client közös vonalak támogatásához

R23 ADP nélkül:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 ADP-vel:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Actions-23_ 2022.10

R24:

AS: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Actions-24_ 2022.10

R25:

AS: RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310
Xsi-Actions-25_ 2022.10

2. javítás: Javítások a portszám növeléséhez az eszközprofil típusokon (jelen esetben az asztali kliens esetében: Business Communicator).

RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310

„Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás

A DND-szinkronizálás a BroadWorks-fürt szintjén kerül alkalmazásra, és egy partnerrendszergazda engedélyezheti a Partner Hubban.

Előfeltételek

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak az AS és XSP rendszeren| ADP. Csak a BroadWorks-verzióhoz tartozó javításokat alkalmazza.

22. kiadás esetén:

AS javítás: AP.as.22.0.1123.ap382615, AP.as.22.0.1123.ap382838
XSP| ADP javítás: AP.xsp.22.0.1123.ap382615, AP.xsp.22.0.1123.ap382838

23. kiadás esetén:

AS javítás: AP.as.23.0.1075.ap382615, AP.as.23.0.1075.ap382838
XSP| ADP javítás: AP.xsp.23.0.1075.ap382615, AP.xsp.23.0.1075.ap382838
ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-23_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-23_ 2022.03_ 1.220.bwar

24. kiadás esetén:

AS javítás: AP.as.24.0.944.ap382615, AP.as.24.0.944.ap382838
ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-24_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-24_ 2022.03_ 1.220.bwar

A javítások telepítése után aktiválja a 25433-as funkciót az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

DND-szinkronizálás engedélyezése (meglévő fürt)

Jelentkezzen be a Partner Hubba
Kattintson Beállítások elemre .
Kattintson Fürt megtekintése és válassza ki a megfelelő BroadWorks-fürtöt.
Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót.
Adja meg BroadWorks felhasználói azonosító , és kattintson a gombra Engedélyezés .

A rendszer ellenőrzi, hogy a BroadWorks-fürt rendelkezik-e a DND-szinkronizálás támogatásához megfelelő javításokkal. Ha az érvényesítés sikertelen, a Mentés gomb letiltásra kerül.
Ha az érvényesítés sikeres, kattintson a gombra Mentés .

A DND-szinkronizálás engedélyezését követően a Webex frissíti az összes felhasználói előfizetést, hogy tartalmazza a „Ne zavarjanak” eseménycsomagot. A felhasználók számától függően ez a folyamat néhány órát is igénybe vehet.
A DND szinkronizálás engedélyezése egyirányú kapcsoló. Miután engedélyezte a funkciót, önmagában nem tilthatja le.

DND-szinkronizálás engedélyezése (új fürt)

DND szinkronizálás letiltása

A DND-szinkronizálást egyedül nem lehet kikapcsolni. A funkció letiltásához hozzon létre egy műszaki BEMS-esetet a következő információkkal:

Család: Spark szolgáltatás
Termék: Hívás a Webex (Webex a BroadWorks-hez)
Összetevő: WxBW- Létesítés
A BEMS-esetnek fel kell tüntetnie, hogy a „Ne zavarjanak ” szinkronizálást le kell tiltani egy partnernél. A toknak tartalmaznia kell partnerId és BroadWorks clusterId .

Használati esetek

Hívásrögzítés

A Webex for Cisco BroadWorks a hívásrögzítés négy módját támogatja.

6. táblázat. Felvételi módok
Felvételi módok	Leírás	A Webex alkalmazás megjelenő vezérlők/jelzők
Mindig	A rögzítés a hívás létrejöttekor automatikusan elindul. A felhasználó nem képes elindítani vagy leállítani a felvételt.	A felvételkészítés Folyamatban vizuális jelzője
Mindig Szüneteltetés/Folytatás funkcióval	A rögzítés a hívás létrejöttekor automatikusan elindul. A felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt.	A felvételkészítés Folyamatban vizuális jelzője Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand lehetőségre	A rögzítés automatikusan elindul a hívás létrehozásakor, de a felvétel törlődik, hacsak a felhasználó meg nem nyomja Indítsa el a Felvételt . Ha a felhasználó elkezdi a felvételt, a hívásbeállításból származó teljes felvétel megmarad. A felvétel elindítása után a felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand felhasználó által kezdeményezett indítással	A rögzítés nem indul el, hacsak a felhasználó nem választja ki a Indítsa el a Felvételt opciót a Webex alkalmazás. A felhasználónak lehetősége van többször elindítani és leállítani a felvételt hívás közben.	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel leállítása gombot Felvétel szüneteltetése gombot

Követelmények

A funkció Webex for Cisco BroadWorks rendszeren történő telepítéséhez a következő BroadWorks-javításokat kell telepítenie:

A híváskorrelációs azonosítót be kell kapcsolni. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .

A funkció használatához a következő konfigurációs címkét kell engedélyezni: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ehhez a funkcióhoz egy harmadik féltől származó hívásrögzítés platformmal való integráció szükséges.

A hívásrögzítés BroadWorks rendszeren történő konfigurálásához lépjen a következőre: Cisco BroadWorks hívásrögzítési felület útmutató .

További információk

A Rögzítés funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk ugorjon a következőre: help.webex.com cikket Webex| Rögzítse a hívásokat .

Egy felvétel ismételt lejátszásához a felhasználóknak vagy a rendszergazdáknak fel kell lépniük a harmadik féltől származó hívásrögzítés platformjukra.

Csoportos hívás park és lekérés

Funkció működése

Miután beállította a funkciót

Hívás közben a felhasználó rákattint a Park opciót a Webex alkalmazás , hogy a rendszer által automatikusan kiválasztott mellékre parkoltassák a hívást. A rendszer 10 másodpercig megjeleníti a felhasználónak a melléket.
A csoport egy másik felhasználója rákattint a Hívás fogadása opciót a Webex alkalmazás. A felhasználó ezután belép a várakoztatott hívás mellékére, hogy folytathassa a hívást.

Követelmények

A funkció működéséhez győződjön meg a következőkről:

Az ügyfél konfigurációs fájljának a következő címkékkel kell rendelkeznie:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
        timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

A híváskorrelációs azonosítót engedélyezni kell az AS és az XSP rendszeren| ADP. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .
Az SBC-t úgy kell beállítani, hogy átadja a x-broadworks-correlation-in' SIP attribútum az Alkalmazáskiszolgáló felé és onnan.

Konfiguráció

A híváskorrelációs azonosító BroadWorks rendszeren történő konfigurálásával kapcsolatos információkért lásd: Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító funkció leírása .

További információk

A Csoportos hívásparkoltatással kapcsolatos felhasználói információk lásd: Webex| Hívások parkoltatása és fogadása .

Hívásparkoltatás/Irányított hívásparkoltatás

Belépés *68 hogy parkoljon egy hívást
Belépés *88 hívás fogadásához

Belépés a hívásba

A barge-in szolgáltatást általában call center környezetben vagy más olyan helyzetekben használják, ahol azonnali segítségre vagy beavatkozásra lehet szükség.

Barge-in esetén háromoldalú hívás jön létre a felek között. A következő kifejezések kerülnek bevezetésre:

Felügyelő : A felettes az a személy, aki felügyeli és kezeli az ügyfélszolgálati ügynökökből vagy a call center képviselőiből álló csapatot. A hívásbeavatkozással összefüggésben a felettes általában képes figyelni és beavatkozni a folyamatban lévő ügyfélhívásokba. Hívásfigyelő eszközöket vagy szoftvert használhatnak a hívásfelügyelet , útmutatást nyújthatnak az ügynökök számára, és biztosíthatják a minőségellenőrzést. A felettes szerepe magában foglalhatja az ügynökök képzését, az ügyfelek aggályainak kezelését és a csapat teljesítményének optimalizálását.
Ügyfél: Az ügyfél egy olyan magánszemély vagy entitás, aki kapcsolatba lép egy vállalattal vagy szervezettel, hogy termékeket, szolgáltatásokat vagy támogatást szerezzen. A betelefonálás összefüggésében ügyfél az a személy, aki egy ügyfélszolgálati ügynökkel kezdeményez vagy fogad telefonhívás . Az ügyfelek a hívás során segítséget, információt vagy megoldást kérhetnek kérdéseikre vagy problémáikra. A hívásbarge-in funkció lehetővé teszi, hogy a felettesek vagy a felhatalmazott személyzet csatlakozzanak az ügyfél és az ügynök között folyó híváshoz.
Ügynök: Az ügynök, más néven ügyfélszolgálati képviselő vagy telefonos ügyfélszolgálat ügyintézője, az a személy, aki felelős az ügyfélkapcsolatok kezeléséért, valamint a telefonon vagy más kommunikációs csatornákon keresztül nyújtott támogatásért vagy segítségnyújtásért. Az ügynökök képzést kapnak az ügyfelek kérdéseinek megválaszolására, a problémák megoldására, a tranzakciók feldolgozására és a pozitív ügyfélélmény biztosítására. A hívási egyeztetés összefüggésében az ügynök az a személy, aki közvetlenül beszél az ügyfélhez a telefonhívás során. Az ügynök szükség esetén útmutatást vagy visszajelzést kaphat a felettestől betelefonáláson keresztül.

Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre

A Mobile Native Call Escalate to Meeting két egyedi funkcióval rendelkezik:

Új leküldéses értesítés

A natív hívást kezdeményező mobilfelhasználók mostantól az Új leküldéses értesítés lehetőségre koppintva válthatnak a Webex alkalmazásra. Amikor elindít egy natív hívási képernyőt, egy Új leküldéses értesítés jelenik meg a képernyőn, és az értesítésre koppintva közvetlenül a Webex App hívás közbeni képernyőjére kerül.

mobiltelefon közben megjelenik a Webex értesítés, ha a Webex Go alkalmazást használja, vagy ha a mobilhálózat-szolgáltató (MNO) rendelkezik a Cisco hívásvezérlés használó hívásjelzéssel a mobiltelefon hívásokhoz.
Mobilhívás áthelyezése értekezletbe

Amikor éppen egy hívásban van valakivel, érdemes áthelyezni a hívást egy értekezletbe, hogy kihasználhassa az értekezletek egyes speciális funkcióit, például a videót, a megosztást vagy a jegyzettáblát. Vagy hívjon meg másokat a beszélgetésbe, és lépjen át egy értekezletre.

BroadWorks-követelmények

Aktiválható 25239 funkció
R23 XSP-vel| ADP:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP| ADP-javítás AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Javítás: AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 ADP-vel:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP Xsi-Actions-23-mal, CommPilot-23 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R24:
- AS javítás: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP Xsi-Actions-24, CommPilot-24 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R25:
- AS RI R kiadásel_ 2022.08_ 1.354
- ADP Xsi-Actions-25-tel, CommPilot-25 > 2022.08_ 1.350 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350

URI tárcsázási konfiguráció a Hívás áthelyezése értekezletbe funkció támogatására

NS Urltárcsázási házirend

Határozzon meg szabályt a (.*)webex.com számára az I-SBC-n keresztül történő átirányításhoz

NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: Webex
   unknownSipURIHandling = reject
   disableSubscriberLookups = true
   Enable = true
   CallTypes:
     Selection = {ALL}
     From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
   lineportOnly = false
   enableSipURIMatchingRules = true

NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
   id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
===================================================================
    1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

NS NE útválasztás az I-SBC számára

Példa konfigurációra

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
 Network Element  WebexMeetings
    Location              =  1281465
    Data Center           =
    Static Cost           =  1
    Static Weight         =  99
    Poll                  =  false
    OpState               =  enabled
    State                 =  OnLine
    Profile               =  NIL_PROFILE
    Remote Lookup Enabled =  false
    Signaling Attributes  =

NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
      Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
=====================================================================
   WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

NS útválasztási profil

UrlDialing házirend-példány hozzáadva a megfelelő útválasztási profil(ok)hoz

NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
 Profile:  Webex
                  Policy              Instance
    ==========================================
 …
              UrlDialing          WebexMeetings

AS NS Route használata a NetworkURL híváshoz

Engedélyezze az AS számára az NS útvonal tiszteletben tartását Hibrid AS módban

AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

E911 Segélyhívás

A következő Webex -cikkek segítségével konfigurálhatja az E911 segélyhívó szolgáltatásainak támogatását:

E911 vészhívás a Webex for BroadWorks alkalmazásban —E cikk segítségével konfigurálhatja az E911-vészhívást a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban az alábbi támogatott E911-szolgáltatók egyikének használatával:
- Sávszélesség
- Intrado
- RedSky
Segélyhívási felelősség kizárása — Ha rendelkezik helymeghatározási szolgáltatással, beállíthatja, hogy a Webex alkalmazás Vészhelyzeti szolgálatok felelősségkizárása ablaka tartalmazzon lehetőséget a felhasználók számára, hogy bejelentkezéskor frissítsék a tartózkodási helyüket.

Ügyfelek testre szabása és biztosítása

Ez a két konfigurációkészlet átfedheti egymást, ebben az esetben a Webex -konfiguráció felülírja a BroadWorks-konfigurációt.

Webex Apps konfigurációs sablonok hozzáadása a BroadWorks alkalmazáskiszolgálóhoz

Szerezze be a szükséges DTAF fájlokat (lásd Eszközprofilok lehetőségre A környezet előkészítése szakaszban).
Ellenőrizze, hogy a megfelelő címkekészletek vannak-e beállítva BroadWorks System > Erőforrások > Eszközkezelési címkekészletek .

Minden egyes beüzemelt ügyfél esetében:

Töltse le és bontsa ki a DTAF zip fájlt az adott klienshez.
DTAF-fájlok importálása a BroadWorks-be itt: Rendszer > Erőforrások > Identitás/eszközprofil típusok

Nyissa meg az újonnan hozzáadott eszközprofil szerkesztéshez, és:

Adja meg az XSP-t| ADP farm FQDN és Device Access Protocol.

Ellenőrizze a Távoli partyinformációk támogatása jelölőnégyzet. Ez a támogatás szükséges az asztalmegosztás működéséhez.

Módosítsa a sablonokat a környezetének megfelelően (lásd az alábbi táblázatot).
Mentse el a profilját.

Kattintson Fájlok és hitelesítés majd válassza ki az összes rendszerfájl újraépítését.

Név	Leírás
Kodek prioritás	Állítsa be a VoIP -hívások hang- és videokodekeinek prioritási sorrendjét
TCP, UDP és TLS	Konfigurálja a SIP-jelküldés és médiához használt protokollokat
RTP audio és videó portok	Porttartományok konfigurálása az RTP hanghoz és videóhoz
SIP beállítások	Konfigurálhatja a SIP -pel kapcsolatos különféle opciókat (SIP INFO, rport használata, SIP-proxy felderítés, frissítési időközök a regisztrációhoz és az előfizetéshez stb.)

A Webex alkalmazás márkaépítésének testreszabása

Partner testreszabása—A partneri rendszergazdák alkalmazhatnak speciális márkaépítési testreszabásokat, amelyek a partner által kezelt partnerszervezetre és/vagy ügyfelekre vonatkoznak. Lásd Speciális márka-testreszabások konfigurálása .
Ügyfélre vonatkozó testreszabások—Ha a partner lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy alkalmazzák saját márkaépítési testreszabásaikat, az ügyfél rendszergazdái a következő oldalon követhetik az eljárást: Vállalati márkaépítés hozzáadása a Webex .

A Felhasználóaktiválási portál ugyanazt az emblémát használja, mint amit az ügyfél márkaépítéshez ad hozzá.

A problémajelentési és a súgó URL-címek testreszabása

A Webex for Cisco BroadWorks tesztszervezetének konfigurálása

Mielőtt elkezdené

Átfolyós üzembe helyezéssel

Az összes XSP-t be kell állítania| Az ADP-szolgáltatásokat, és a partnerszervezetet a Control Hubban, mielőtt elvégezné ezt a feladatot.

Szolgáltatás hozzárendelése a BroadWorks-ben:

Hozzon létre egy tesztvállalkozást a szolgáltató vállalata alatt a BroadWorksben, vagy hozzon létre egy tesztcsoportot a szolgáltatója alatt (a BroadWorks-beállításoktól függően).
Állítsa be az IM&P szolgáltatást az adott vállalat számára, hogy a tesztelni kívánt sablonra mutasson (kérje le a beüzemelési adapter URL -címét és a hitelesítési adatokat a Control Hub beléptető sablonjából).
Hozzon létre teszt-előfizetőket az adott vállalatnál/csoportnál.
Adjon meg egyedi e-mail-címeket a felhasználóknak a BroadWorks e-mail mezőjében. Másolja be ezeket is az Alternate azonosító attribútumba.

Rendelje hozzá az Integrált IM&P szolgáltatást azokhoz az előfizetőkhöz.

Ez elindítja az ügyfélszervezet és az első felhasználók létrehozását, ami néhány percig tart. Kérjük, várjon egy kicsit, mielőtt megpróbálna bejelentkezni az új felhasználóival.

Ügyfélszervezet és felhasználók ellenőrzése a Control Hubban:

Jelentkezzen be a Control Hubba a partnerrendszergazdai rendszergazdafiók.
Ugrás ide: Ügyfelek és ellenőrizze, hogy az új ügyfélszervezet szerepel-e a listán (a név a csoportnév vagy a vállalatnév után következik, a BroadWorks-ből).
Nyissa meg az ügyfélszervezetet, és ellenőrizze, hogy az előfizetők az adott szervezet felhasználói.
Ellenőrizze, hogy az első előfizető, akihez az Integrált IM&P szolgáltatást hozzárendelte, lett-e az adott szervezet ügyfélrendszergazdája.

Felhasználói tesztelés

1	Töltse le a Webex alkalmazás két különböző gépen.
2	Jelentkezzen be tesztfelhasználóként a két gépen.
3	Indítson teszthívásokat.

A Webex for BroadWorks kezelése

Ügyfélszervezetek biztosítása

Felhasználók beüzemelése

A szolgáltatlási felhasználók a következő módokon adhatja ki:

Használjon API-kat Webex -fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamatos üzembe helyezés) hozzárendelése megbízható e-mailekhez a Webex -fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamatos üzembe helyezés) hozzárendelése megbízható e-mailek nélkül. A felhasználók megadják és érvényesítik az e-mail-címeket a Webex -fiókok létrehozásához
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást (küldjön nekik egy hivatkozást, ők hoznak létre Webex -fiókot)

Nyilvános üzembe helyezési API-k

A nagykereskedelmi ügyfeleket elutasítják ezek az API-k.

Folyamatos üzembe helyezés

A sablonok helye átkerült a BroadWorks Calling alkalmazásból a Szervezeti beállításokban az Ügyféllista részbe, és mostantól Bevezető sablonnak hívják.

Felhasználói önaktiválás

BroadWorks-felhasználók kiépítése a Webex az Integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése nélkül:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
Kattintson Sablonok megtekintése .
Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt beüzemelési beléptető sablont.

Ne feledje, hogy minden sablon egy fürthöz és a partnerszervezethez van társítva. Ha a felhasználó nincs a sablonhoz társított BroadWorks rendszerben, akkor a felhasználó nem tudja aktiválni magát a hivatkozással.
Másolja ki a beüzemelési hivatkozást, és küldje el a felhasználónak.

Érdemes lehet a szoftverletöltési hivatkozást is feltüntetni, és emlékeztetni a felhasználót, hogy a Webex -fiók aktiválásához meg kell adnia és ellenőriznie kell az e- e-mail-cím .
A kiválasztott sablonon nyomon követheti a felhasználó aktiválási állapotát.

További információkért lásd: Felhasználó-létesítési és aktiválási folyamatok .

Beüzemelés nem megbízható e-mailekkel

Webex -felhasználók áthelyezése a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe

Ha meglévő Webex -felhasználókat szeretne áthelyezni a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe, tekintse meg az alábbi táblázatot a követendő eljárás meghatározásához.

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Felhasználók beüzemelése —Ha a Webex for BroadWorks szervezet nem létezik (nincs kiépített felhasználó), kövesse a normál üzembe helyezést az első felhasználó rendszergazdaként való kiépítéséhez és a szervezet létrehozásához. Ez automatikusan áthelyezi a Webex felhasználói fiók az első felhasználóhoz. A következő felhasználók esetében kövesse az alábbi eljárást.
Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Ha a Webex for BroadWorks szervezet létezik (az első felhasználó ki van jelölve), szerezze be a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Ha a Webex for BroadWorks-szervezet nem létezik (nincs kiépítve felhasználó):

Felhasználók beüzemelése — Kövesse a normál üzembe helyezést, hogy az első felhasználót rendszergazdaként adja hozzá. Ez automatikusan áthelyezi az első felhasználó fiókját, és létrehozza a Webex for BroadWorks szervezetet. A későbbi felhasználók áthelyezéséhez a felhasználó beleegyezése szükséges (az alábbi eljárás szerint).

Ha létezik Webex for BroadWorks-szervezet (legalább egy felhasználó ki van jelölve):

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Kérje meg a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez — A szervezeti melléklet (az első felhasználó számára) a Webex for BroadWorks alkalmazást is hozzáadja a következő felhasználókhoz, amennyiben azok a megfelelő szervezethez vannak rendelve.

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel) – A megbízható e-mail-címekkel történő létesítést használja
Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel) – A nem megbízható e-mailekkel kapcsolatos szolgáltatást használja
Önaktiválás

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel)

Ha a belépési sablon megbízható e-maileket használ, a partner rendszergazda a következő felhasználókat a következő folyamattal helyezheti át:

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó a BroadWorks Provisioning Bridge-re kerül.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van egy másik Webex -fiókja ezzel az e- e-mail-cím.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint Fiók aktiválása . A felhasználót a rendszer a Webex Consumer portálra irányítja át.
A felhasználó bejelentkezik a Webex.
Felhasználói kattintások Törlés lehetőségre hogy törölje a régi Webex -fiókot.
- A régi Webex -fiók törölve.
- A felhasználó a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe ugyanazzal az e- e-mail-cím van beállítva.
- A rendszer a felhasználót a Letöltés oldalra irányítja.

Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel)

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó automatikusan a BroadWorks Provisioning Bridge-re kerül.
- A rendszer egy aktiválási hivatkozást tartalmazó szöveget küld a felhasználónak.
A felhasználó rákattint az Aktiválás hivatkozásra, és megadja az e- e-mail-cím.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van egy másik Webex -fiókja ezzel az e- e-mail-cím.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint Csatlakozzon most .
- Az e- e-mail-cím érvényesítése megtörtént.
- A rendszer átirányítja a felhasználót, hogy jelentkezzen be a Webex Consumer portálra.
A felhasználó bejelentkezik a Webex.
A felhasználónak rá kell kattintania Törlés lehetőségre hogy törölje a régi Webex -fiókot.
- A régi Webex -fiók törölve.
- A felhasználó a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe ugyanazzal az e- e-mail-cím van beállítva.
- A rendszer a felhasználót a Letöltés oldalra irányítja.

Önaktiválási folyamat

Ha a felhasználónak van BroadWorks-fiókja, akkor az önaktiválási folyamat segítségével áthelyezheti a fiókját.

A felhasználó BroadWorks hitelesítési adataival jelentkezik be a felhasználói hozzáférési portál URL -címére.
A felhasználó megadja az e- e-mail-cím.
- A felhasználó a BroadWorks Provisioning Bridge-be kerül.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználó e- e-mail-cím.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint a Csatlakozzon most hivatkozást, amely hitelesíti az e- e-mail-cím.
- A CI azt találja, hogy a felhasználónak már van Webex -fiókja. A felhasználónak törölnie kell a régi fiókját, mielőtt folytatná.
- A rendszer átirányítja a felhasználót a Webex való bejelentkezésre.
A felhasználó bejelentkezik a Fogyasztói Portálra.
A felhasználó rákattint Fiók törlése lehetőségre .
- A régi Webex -fiók törlődik.
- A felhasználó egy új Webex for Cisco BroadWorks-fiókot kapott ugyanazzal az e- e-mail-cím.

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez

Szervezeti rendszergazdai jóváhagyásra van szükség, ha a következők bármelyike igaz:

A meglévő ügyfélszervezetnek 100 vagy több felhasználója van
A szervezet ellenőrzött e-mail-domainnel rendelkezik
A szervezeti tartomány igényelve

Ha a fenti feltételek egyike sem teljesül, akkor automatikus csatolás történhet.

A partnerrendszergazdák a következő eljárással adhatják hozzá a BroadWorks hívási szolgáltatásokat egy meglévő Webex szervezethez:

Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor (a kapcsoló alapértelmezés szerint be van kapcsolva).

A partner rendszergazda biztosítja a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást az ügyfél számára. Segítségért lásd: Ügyfélszervezetek biztosítása . A következő történik:

A szervezet csatolása sikertelen a következővel: a 2017 hiba (Nem lehet előfizetőt beépíteni egy meglévő Webex -szervezetbe). (Automatikus csatolás közben nem kap hibaüzenetet.)
A rendszer egy e-mail értesítést generál, és elküldi az ügyfélszervezeti rendszergazdáknak (legfeljebb öt rendszergazda). Az e-mailes értesítés kiemeli a partner rendszergazda e-mail-címét (a Partner Hub Onboarding sablonjában konfigurált módon), és felkéri a szervezeti rendszergazdát, hogy hagyja jóvá a partner rendszergazdát külső rendszergazdaként. Az ügyfélszervezet-rendszergazdának jóvá kell hagynia a kérelmet, és át kell adnia a partner rendszergazdának teljes rendszergazda hozzáférés az ügyfélszervezethez.

Amint a hívási szolgáltatások üzembe helyezése befejeződött, a meglévő ügyfélszervezet ügyfélként lesz látható a Webex for BroadWorks Partner Org alatt.

A csatolt szervezet neve nem változik BroadWorks vállalatnév. A csatolt szervezet neve ugyanaz marad, mint a csatolási folyamat előtt volt.

A szervezeti csatolás feltételei

Az elsőként beállított BroadWorks-előfizető e- e-mail-cím -címének meg kell egyeznie a megcélzott ügyfélszervezetben már meglévő felhasználó e- e-mail-cím . Ellenkező esetben új ügyfélszervezet jön létre.
A meglévő szervezetből az első olyan felhasználó, aki a Webex for Webex számára kiépült, nincs rendszergazdai felhasználóként kiépítve. A meglévő szervezet beállításai és jogosultságai megmaradnak.
A szervezet meglévő hitelesítési beállításai elsőbbséget élveznek a Webex for BroadWorks beüzemelési sablonon beállítottakkal szemben. Ennek eredményeként a meglévő felhasználók bejelentkezési módja nem változik.
- Ha azonban a meglévő ügyfélszervezetnél engedélyezve van az alapvető márkaépítés, a csatolás után a Partner speciális márkaépítési beállításai élveznek elsőbbséget. Ha az ügyfél azt szeretné, hogy az alapvető márkaépítés változatlan maradjon, akkor a partnernek be kell állítania az ügyfélszervezetet, hogy a Speciális márkaépítési beállításokban felülbírálja a márkaépítést.
A meglévő szervezet neve nem változik.
A meglévő szervezet beállításaiban nincs változás az e-mail-letiltás jelző beállításaiban. Ez hatással lehet az újonnan kiépített felhasználókra. A jelző beállításának módjától függően előfordulhat, hogy az új felhasználók kapnak vagy nem kapnak e-mailt egy kóddal, amelyet meg kell adni az aktiválás befejezéséhez.
A Korlátozott rendszergazdai mód (a Partner által korlátozott mód kapcsolóval beállítható) ki van kapcsolva a csatolt szervezetnél.
Mielőtt új felhasználókat létesít a Webex for Cisco BroadWorks szervezetbe, feltétlenül fejezze be a szervezeti csatolási folyamatot (meglévő felhasználók áthelyezése és a szervezeti azonosító frissítése ).
Egy BroadWorks-vállalat csak egy Webex -szervezethez társítható. Egy BroadWorks-vállalat előfizetőit nem lehet külön Webex -szervezetbe beépíteni.

Külső rendszergazda hozzáadása

Az ügyfél-adminisztrátornak biztosítania kell a külső rendszergazda számára a teljes rendszergazdai jogokat és jogosultságokat.

A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről

Ha nem fér hozzá az ügyfélbeállításokhoz a Control Hubban, kérje meg az ügyfél-rendszergazdától, hogy adjon külső rendszergazdai hozzáférést a következő lépésekkel Külső rendszergazdai kérelem jóváhagyása .
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-munkaterületet a szervezetből. Használja a BroadWorks-munkaterület eltávolítása API.
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-előfizetőt a szervezetből. Használja a BroadWorks-előfizető eltávolítása API.
A függőben lévő Webex for BroadWorks-felhasználók eltávolítása a szervezetből. Például, ha a felhasználókat a nem megbízható e-mail folyamaton keresztül biztosították be, és még nem adtak meg érvényes e-maileket, a felhasználók függőben maradnak. Kövesse Felhasználó-létesítés ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel a felhasználók törléséhez.
Törölje a BroadWorks-hívás konfigurációt ehhez az ügyfélhez. Nyissa meg az ügyfél Control Hub-példányát, majd kattintson Hibrid , alatt BroadWorks-hívás szakaszban törölje az összes konfigurációt.

Ha a leválasztás befejezése után a Webex for BroadWorks alkalmazást az ügyfélhez szeretné csatolni, kövesse a meglévő ügyfélhez való csatolás beüzemelési folyamatait.

Felhasználók és szervezetek kezelése

Felhasználó-létesítés ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
2	Kattintson Sablonok megtekintése . Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt megfelelő beléptető sablont.
3	Alatt Felhasználó ellenőrzése , ellenőrizze, hogy a következő beállítások vannak-e beállítva annak érdekében, hogy a nem megbízható e-mailekkel történő átfolyósítási szolgáltatás megfelelően legyen konfigurálva: A Nem megbízható e-mailek opciót be kell jelölni A Hivatkozás megosztása lehetőségre mezőnek az Aktiválás hivatkozásra kell mutatnia. Ha minden be van állítva, a felhasználók megkísérelhetik az önellátást a Felhasználóaktiválási portálon keresztül.
4	A felhasználó üzembe helyezése után a Felhasználó ellenőrzése szakaszban kattintson Felhasználói állapot megjelenítése az üzembe helyezés állapotának ellenőrzéséhez. A Felhasználói állapot A nézet megjeleníti a felhasználók listáját olyan részletekkel együtt, mint a BroadWorks azonosító, a kiválasztott csomag típusa és az aktuális állapot, amely azt mutatja, hogy a felhasználó ki van-e osztva, vagy van-e függőben lévő követelmény.
5	A hibával vagy függőben lévő követelményekkel rendelkező felhasználók kattintson a jobb oldalon található három pontra, és válasszon a következő felügyeleti beállítások közül: Próbálja újra az aktiválást — Kattintson erre a lehetőségre a felhasználó beléptetésének újrapróbálásához. A előugró ablak adjon meg egy érvényes e- e-mail-cím , majd kattintson Fedélzeten . Felhasználó törlése — Ez a beállítás akkor lehet megfelelő, ha meg kell változtatnia a konfigurációt a beléptetés engedélyezéséhez. A felhasználó törlése és a módosítások elvégzése után a felhasználó újra megpróbálhatja a belépést. Csomagtípus módosítása — A beállítás módosítása egyik csomagról a másikra: Hibaszöveg másolása — Kattintson erre a lehetőségre a hibaüzenet másolásához.

További nézetbeállítások

A felhasználólista megtekintésekor a következő további opciók állnak rendelkezésre:

Exportálás lehetőségre — Kattintson erre a gombra, ha a felhasználói lista CSV-fájl szeretné exportálni.
Kiépített felhasználók kizárása — Engedélyezze ezt a kapcsolót, ha csak a függőben lévő követelményekkel vagy hibával rendelkező felhasználókat szeretné megtekinteni.

Felhasználói azonosító vagy e- e-mail -cím módosítása

Felhasználói azonosító és e- e-mail -cím módosításai

Attribútum a BroadWorksben	Megfelelő attribútum a Webex	Cél	Jegyzetek
BroadWorks felhasználói azonosító	Egy sem	Elsődleges azonosító	Nem módosíthatja ezt az azonosítót, és nem kapcsolhatja a felhasználót ugyanahhoz a fiókhoz a Webex. Törölheti a felhasználót, és újra létrehozhatja, ha hibás.
E-mailes azonosító	Felhasználói azonosító	Kötelező az átfolyós szolgáltatás ( Webex User azonosító létrehozása) esetén, amikor azt állítja, hogy megbízik az e-mailekben Nem kötelező a BroadWorksben, ha nem állítja, hogy megbízható az e-mailek Nem szükséges a BroadWorksben, ha engedélyezi az előfizetők számára az önaktiválást	Ez mindkét helyen manuálisan módosítható, ha a felhasználó rossz e- e-mail-cím kapott: Módosítsa a felhasználó e- e-mail-cím a Control Hubban Az e- e-mail - azonosító attribútum módosítása a BroadWorks-ben Ne módosítsa a BroadWorks felhasználói azonosítót. Ez nem támogatott.
Alternatív azonosító	Egy sem	Engedélyezi a felhasználó e-mail-címen és jelszón keresztül történő hitelesítését BroadWorks felhasználói azonosító	Meg kell egyeznie az e- e-mail azonosító. Ha az e-mail nem helyezhető el az Alternatív azonosító attribútumban, a felhasználóknak meg kell adniuk a BroadWorks felhasználói azonosító a hitelesítés során.

Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Ügyfelek .
2	Keresse meg és válassza ki azt az ügyfélszervezetet, ahol a felhasználó otthon van. A szervezet áttekintése oldal egy panelen nyílik meg a képernyő jobb oldalán.
3	Kattintson Ügyfél megtekintése . Az ügyfélszervezet a Control Hubban nyílik meg, és az Áttekintés oldalt jeleníti meg.
4	Kattintson Felhasználók lehetőségre , majd keresse meg és kattintson az érintett felhasználóra.
5	A felhasználóéban Szolgáltatások lehetőségre , kattintson Webex for BroadWorks-csomagok (előfizetések) . Megnyílik a felhasználó csomagjainak panele, és megtekintheti, hogy melyik csomag van jelenleg hozzárendelve a felhasználóhoz.
6	A Profil elemre fülre, nézze meg a Csomag lehetőségre szakaszt, és kattintson a nyílra ( > ) a nézet kibontásához.
7	Válassza ki az ehhez a felhasználóhoz kívánt csomagot ( Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone ) és kattintson Mentés . A Control Hub egy üzenetet jelenít meg, hogy a felhasználó éppen frissít.
8	Bezárhatja a felhasználói adatokat és a Control Hub lapot.

A csomagmódosításból eredő új PMR -beállítások frissítése két-három óráig is eltarthat.

Felhasználók törlése

A rendszergazdák számos módszerrel törölhetnek egy felhasználót a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásból:

Webex Cisco BroadWorks API -hoz

A partnerrendszergazdák a Webex Cisco BroadWorks API segítségével törölhetnek felhasználókat:

Futtassa a BroadWorks-előfizető eltávolítása API -kérés itt:https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber . Ez a kérelem eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetést. A felhasználó a továbbiakban nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználóként kerül számlázásra, és ingyenes Webex -felhasználóként kezeli.
Futtassa a Személy törlése API -kérés itt:https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person a felhasználó teljes törléséhez.

Átfolyó üzembe helyezés

A partnerrendszergazdák átmenő hozzáférés-kezeléssel törölhetik a felhasználókat:

A BroadWorks kiszolgálón távolítsa el az IM+P Integrated szolgáltatást a felhasználóról. A szolgáltatást a felhasználó számára innen lehet kikapcsolni Felhasználó – Integrált IM&P oldalon a BroadWorks-en. A részletes eljárásért lásd az „Integrált IM&P konfigurálása” című részt a következő dokumentumban: Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló csoport web felület Felügyeleti útmutató – 2. rész .

A szolgáltatás letiltása után a folyamatos üzembe helyezés eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetést a felhasználóról. A felhasználó a továbbiakban nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználóként kerül számlázásra, és ingyenes Webex -felhasználóként kezeli.
A Control Hubban keresse meg és válassza ki a felhasználót.
Ugrás ide: Műveletek lehetőségre és válassza ki a lehetőséget Felhasználó törlése .

Control Hub (ügyfélrendszergazdák)

Szervezet törlése

Kövesse az alábbi eljárást egy Webex for Cisco BroadWorks szervezet törléséhez a rendszerről.

A People API-kkal törölheti az összes felhasználót a szervezetből:

Futtassa a Emberek listázása lehetőségre API -t a felhasználók listájának lekéréséhez.
Futtassa a Személy törlése API -t a felhasználók törléséhez.

A Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks jogosultságokat a felhasználókról, de nem törli a felhasználót.

Ha a Címtár-szinkronizálás be van kapcsolva, kapcsolja ki. Ezt a Partner Hubon vagy a nyilvános API-n keresztül lehet megtenni.

A Címtár-szinkronizálás Partner Hubon keresztüli letiltása:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Beállítások elemre .
Alatt BroadWorks-hívás , kattintson Sablonok megtekintése és válassza ki a megfelelő sablont.
Kattintson a Ügyfél-szinkronizálási állapotlista megjelenítése gombot az oldalsó panelen.
A megfelelő ügyfélhez kattintson a jobb szélen található három pontra, és válassza ki a lehetőséget Szinkronizálás letiltása .

A Címtár-szinkronizálás API-n keresztüli letiltásához használja a Címtár-szinkron frissítése BroadWorks Enterprise-hoz API -t, és tiltsa le a enableDirSync beállítást.

Miután az összes felhasználót eltávolította, használja a Szervezet törlése API -t a szervezet törléséhez.

Verziókezelés

Egyéni kiadási ütemezések konfigurálása a Cisco alapértelmezett kiadási ütemezésének halasztásával
Konfigurálhat egyetlen kiadás ütemezését, és lépcsőzetesen ütemezheti az összes általuk kezelt ügyfélszervezetre
Különböző kiadási ütemezések hozzárendelése a különböző ügyfélszervezetekhez

Konfigurálja újra a rendszert

A rendszert a következőképpen konfigurálhatja újra:

Adjon hozzá BroadWorks-fürtöt a Partner Hubban
BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban
Adjon hozzá belépési sablont a Partner Hubhoz
Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A BroadWorks-fürtöket a Partner Hubban szerkesztheti vagy távolíthatja el.

Jelentkezzen be a Partner Hubba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a következő címen: https://admin.webex.com.

Ugrás ide: Beállítások elemre és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszban.

Kattintson Fürtök megtekintése .

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt fürtre.

A fürt részletei a jobb oldalon egy repülő ablaktáblában jelennek meg.

A következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

Módosítsa a módosítani kívánt adatokat, majd kattintson a gombra Mentés .

Kattintson Törlés lehetőségre a fürt eltávolításához, majd erősítse meg.

A fürtlista a módosításokkal frissül.

Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A belépési sablonokat a Partner Hubban szerkesztheti vagy törölheti.

Jelentkezzen be a Partner Hubba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a következő címen: https://admin.webex.com.

Ugrás ide: Beállítások elemre és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszban.

Kattintson Sablonok megtekintése .

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt sablonra.

A következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

Szerkessze a módosítani kívánt adatokat, majd kattintson a gombra Mentés .
Kattintson Törlés lehetőségre a sablon eltávolításához, majd erősítse meg.

Beállítás	Értékek	Jegyzetek
Beüzemelési fióknév / jelszava	Felhasználó által megadott karakterláncok	Sablonok szerkesztésekor nem kell újra megadni a létesítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó megerősítése mezők arra szolgálnak, hogy szükség esetén módosítsák a hitelesítési adatokat, de hagyja üresen, hogy az eredetileg megadott értékek megmaradjanak.
Felhasználói e-mail-cím előzetes kitöltése a bejelentkezési oldalon	Be/Ki	Akár 7 óráig is eltarthat, amíg a beállítás módosítása életbe lép. Ez azt jelenti, hogy az engedélyezése után is előfordulhat, hogy a felhasználóknak meg kell adniuk az e-mail-címüket a bejelentkezési képernyőn.

A fürtlista a módosításokkal frissül.

Webex Assistant

A Webex Assistant for Meetings engedélyezése

A Webex Assistant alapértelmezés szerint engedélyezve van mind a normál, mind a prémium csomaggal rendelkező Broadworks-ügyfeleknél.

A partnerrendszergazdák és az ügyfélszervezeti rendszergazdák a következőn keresztül tilthatják le a funkciót az ügyfélszervezeteknél Control Hub .

Korlátozások

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra a következő korlátozások vonatkoznak:

A támogatás csak a prémium és standard csomagos értekezletoldalakra és a személyes tárgyalókra korlátozódik.
A feliratos átiratok csak angol, spanyol, francia és német nyelven támogatottak.
Az e-mailben történő tartalommegosztást csak a szervezeten belüli felhasználók érhetik el
Az értekezlet tartalma a szervezeten kívüli felhasználók számára nem érhető el. Az értekezlet tartalma akkor sem érhető el, ha azt ugyanazon szervezeten belüli különböző csomagok felhasználói között osztják meg.
A prémium csomaggal az értekezlet utáni leiratok elérhetők, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Ha azonban a helyi felvétel van kiválasztva, az értekezlet utáni leiratok vagy kiemelések nem lesznek rögzítve.
A Standard csomagban az Értekezlet rögzítése felhőben opció nem érhető el, így az értekezlet utáni leiratok sem érhetők el, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Helyi felvétel kiválasztása esetén azonban a rendszer nem rögzíti az értekezlet utáni leiratokat vagy kiemeléseket.

További információk a Webex Assistant

A funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk lásd: A Webex Assistant használata Webex Meetings és eseményeken .

Webex-hívások letiltása

Funkciótámogatás

Ha a Webex Calling le van tiltva, a következő feltételek vonatkoznak a Webex Cisco BroadWorks-felhasználókra:

A felhasználók már nem látják Hívjon a Webex választható hívási opcióként a Webex alkalmazásban.
A felhasználók nem indíthatnak vagy fogadhatnak ingyenes Webex -hívásokat a nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználók felé. Ez magában foglalja a Webex csapattárhelyről indított hívásokat, a Híváselőzményeket, a Névjegyeket úgy, hogy a keresősávba beírja a másik felhasználó URI -ját vagy e- e-mail-cím .
A képernyőmegosztás BroadWorks-hívásokon belül működik.
A Webex értekezletek és a telefonos jelenlét továbbra is működnek, még akkor is, ha a Webex Calls le van tiltva.

Webex Calls letiltása (új beléptető sablon)

Az új beléptető sablon beállításának részleteiért lásd: Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Webex Calls letiltása (meglévő beléptető sablon)

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com .
Válasszon Beállítások elemre .
Kattintson Sablon megtekintése és válassza ki a megfelelő beléptető sablont.
Kattintson A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása .
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Webex hívások letiltása (meglévő felhasználó)

Átfolyós szolgáltatás használata esetén a következőket teheti:

Nyissa meg a CommPilot alkalmazást, és lépjen a felhasználói beállítások.
Távolítsa el a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználótól, majd kattintson a lehetőségre OK .
Adja hozzá a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználónak, és kattintson a lehetőségre OK .

Ellenkező esetben az API segítségével frissítheti a felhasználót.

Használja a Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó törléséhez.
Használja a Hozzon létre egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó hozzáadásához.

Videó- vagy képernyőmegosztás letiltása a hívásokon belül

A teljes konfigurációs részletekért és opciókért lásd: Videohívások letiltása és Képernyőmegosztás letiltása a Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Videó esetén azt is beállíthatja, hogy a bejövő hívás média alapértelmezett beállítása csak videó vagy csak hang legyen.

Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés

A BLF / Hívásfelvétel értesítés olyan helyzetekben segít, amikor a felhasználónak fogadnia kell a csapat más tagjainak hívását, akik esetleg más helyszínen dolgoznak.

A jelenlét korlátozásai a nem Webex-felhasználók számára:

A jelenlét nem támogatott a nem CI broadworks-felhasználók számára, még akkor sem, ha szerepelnek a BLF -listán.
A Webex felhő jogosultsággal vagy géptípusú fiókokkal (munkaterületekkel) nem rendelkező CI-felhasználók csak a „hívás közbeni” és az „ismeretlen” jelenlétet mutatják. Nincs aktív, csengő stb. állapot.
A BLF figyelőlistáján szereplő nem Webex-felhasználók, akik a Webex kliens elindítása előtt vagy offline állapotban indítottak el hívást, „ismeretlen” jelenléttel fognak megjelenni.
A kapcsolat megszakadása azt jelenti, hogy újracsatlakozáskor az összes nem Webex- hívásállapotok „ismeretlen” állapotba kerül.
Ha a BLF -től egy nem Webex-felhasználó tart egy hívást, az továbbra is „hívásban” állapotúként jelenik meg.

Követelmények

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak a BroadWorks rendszeren. Csak azokat a javításokat telepítse, amelyek az adott kiadásra vonatkoznak:

R22 esetén:

AP.platform.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

R23 esetén:

AP.platform.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Ha XSP-t használ| ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Ha ADP-t használ:
- Xsi-Actions-23_ 2022.01_ 1.200.bwar
- Xsi-Events-23_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Actions-24_ 2022.01_ 1.200.bwar
Xsi-Events-24_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

Győződjön meg arról, hogy a következő konfigurációs címkék engedélyezve vannak a Webex alkalmazásban:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(ez a címke nem kötelező)

Aktiválnia kell az 101642-es továbbfejlesztett Xsi-mechanizmus funkciót a csapattelefonáláshoz az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

Engedélyezés X-BroadWorks-Remote-Party-Info az AS-en az alábbi CLI-parancs , mivel egyes SIP-hívás hívásfolyamokhoz szükség van erre a funkcióra:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Győződjön meg arról, hogy a következő szolgáltatások vannak hozzárendelve a felhasználókhoz:

Az Irányított hívásfogadás szolgáltatás hozzárendelése az összes felhasználóhoz
Állítsa be a Foglalt lámpa mezőt a felhasználók számára

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Foglalt lámpa mező konfigurálása a BroadWorks rendszeren

A partner rendszergazdák a következő eljárással állíthatják be a Foglalt lámpa mezőt egy felhasználóhoz.

Jelentkezzen be a BroadWorks CommPilot alkalmazásba.
Egy kiválasztott felhasználó esetén lépjen ide: Kliens alkalmazások és konfigurálja a Foglalt lámpa mezőt.
Adja hozzá a figyelni kívánt BLF -lista URL -címét.
A keresési paraméterek segítségével keresse meg és adja hozzá a felhasználókat a Figyelt felhasználók listát.
Kattintson az OK gombra.

SlidoIntegráció támogatása

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja a Webex alkalmazás integrációját a következővel:Slido .

A telepítéssel és a használattal kapcsolatos további információkértSlido a Webex alkalmazással, lásd Integrálás lehetőségreSlido a Webex alkalmazással .

Webex elérhetőség: Naptári értekezleten

A funkció engedélyezése:

navigáljon ide: Általános lapon Beállítások elemre lapon a Windows vagy Beállítások elemre Mac rendszeren.
Jelölje be a jelölőnégyzetet Naptári értekezleten való részvételi idő megjelenítése .

Azoknál a felhasználóknál, akiknél engedélyezve van az Outlook-jelenléti integráció, a Webexben az Egy Webex beállítás az Outlookban az Elfoglalt értékre van rendelve.

Figyelmeztetés

Ahhoz, hogy ez a funkció működjön, a Webex alkalmazás és az Outlook ügyfélnek egyidejűleg kell futnia.

Jelenleg azon dolgozunk, hogy támogassuk a „Megjelenítés máshol dolgozóként” opciót az Outlookban, hogy a Webexben ne jelenjenek meg a felhasználók „ Webex” állapotúként.

Automatikus válasz hangjelzéssel

Ha egy Webex for Cisco BroadWorks-felhasználó használhatja ezt a funkciót:

A funkció csak az elsődleges vonal megjelenésén támogatott
A Webex alkalmazásnak kell lennie az elsődleges vonal vonalmegjelenítésnek
A%ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% a címkét engedélyezni kell

Minden megjelenés riasztása Click-to-Dial hívásokra le van tiltva a Shared Call megjelenése konfigurációban – ez az ajánlott megközelítés

vagy
Megszakítás engedélyezése erre a helyre le kell tiltani az összes megosztott hívás megjelenésénél vagy

vagy
A helyszínek le vannak tiltva az összes megosztott hívás megjelenésénél

Kapacitás növelése

XSP| ADP Farms

Dedikált farm : Adjon hozzá egy vagy több XSP-t| ADP-kiszolgálókat küld annak a farmnak, amelynek extra kapacitásra van szüksége. Ugyanazt az alkalmazás- és konfigurációkészletet telepítse és aktiválja, mint a farm meglévő csomópontjait.
Dedikált farm hozzáadása : Új, dedikált XSP hozzáadása| ADP farm. Létre kell hoznia egy új fürtöt és új sablonokat a Partner Hubban, hogy megkezdhesse az új ügyfelek hozzáadását az új farmhoz, így csökkentve a meglévő farmra nehezedő nyomást.
Adjon hozzá speciális farmot : Ha egy adott szolgáltatás szűk keresztmetszeteit tapasztalja, érdemes lehet külön XSP-t létrehozni| Az ADP farm erre a célra, figyelembe véve a jelen dokumentumban felsorolt társ-rezidens követelményeket. Előfordulhat, hogy újra kell konfigurálnia a Control Hub-fürtöket és a DNS -bejegyzéseket, ha módosítja az új farmtal rendelkező szolgáltatás URL -címét.

HTTP szervertanúsítványok kezelése

Ezeket a tanúsítványokat az mTLS-hitelesítésű webalkalmazásokhoz kell kezelnie az XSP-n| ADP-k:

Megbízhatósági lánc tanúsítványunk a Webex felhőből
Az XSP| Az ADP HTTP szerver interfészeinek tanúsítványai

A bizalmi lánc

Az Ön HTTP kiszolgáló felületei

„Partner által korlátozva” mód

Ügyfél-rendszergazdai hozzáférés

Az ügyfél-rendszergazda egy olyan szervezetben, ahol engedélyezve van a Partner által korlátozott mód, a Control Hub-hozzáférés szintjét a következő képlet határozza meg:

(Control Hub-hozzáférés) = (Szervezeti szerepkör-jogosultságok) - (Partner módra vonatkozó korlátozások által korlátozott)

Korlátozások

A Felhasználók nézeten belül az alábbi beállítások nem érhetők el:
- A Felhasználók kezelése gomb ki van szürkülve.
- Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása – Nincs lehetőség felhasználók hozzáadására vagy módosítására sem manuálisan, sem CSV-n keresztül.
- Felhasználók igénylése – nem érhető el
- Licencek automatikus hozzárendelése – nem érhető el
- Címtár-szinkronizálás — Nem szerkeszthetők a címtár-szinkronizálási beállítások (ez a beállítás csak partnerszintű rendszergazdák számára érhető el).
- Felhasználói adatok — A felhasználói beállítások, például a keresztnév, a vezetéknév, a megjelenített név és az elsődleges e- e-mail* szerkeszthetők.
- Csomag alaphelyzetbe állítása – Nincs lehetőség a csomagtípus visszaállítására.
- Szolgáltatások szerkesztése – Nincs lehetőség a felhasználók számára engedélyezett szolgáltatások szerkesztésére (pl. Üzenetek, Értekezletek, Hívás)
- Szolgáltatások állapotának megtekintése – Nem látható a hibrid szolgáltatások vagy a szoftverfrissítési csatorna teljes állapota
- Elsődleges munkahelyi szám – Ez a mező csak olvasható.
A Fiók nézeten belül a következő beállítások nem érhetők el:
- A vállalat neve csak olvasható.
A Szervezeti beállítások nézetben a következő beállítások nem érhetők el:
- Tartomány – A hozzáférés csak olvasható.
- E-mail – A rendszergazdai meghívó e-mailek letiltásához és az e-mail helyi adatainak kiválasztásához tartozó beállítások csak olvashatók.
- Hitelesítés – Nincs lehetőség a hitelesítési beállítások és az SSO-beállítások szerkesztésére.
A Hívás menüben a következő beállítások nem érhetők el:
- Hívásbeállítások – Az Alkalmazásbeállítások hívásprioritás-beállításai csak olvashatók.
- Hívási szokás – A beállítások csak olvashatók.
- Hely > PSTN – A helyi átjáró és a Cisco PSTN beállításai el vannak rejtve.
A SZOLGÁLTATÁSOK menüben az áttelepítések és a csatlakoztatott UC-szolgáltatáslehetőségek le vannak tiltva.

„Partner által korlátozva” mód engedélyezése

A partnerrendszergazdák az alábbi eljárással engedélyezhetik Partner mód által korlátozott adott ügyfélszervezethez (az alapértelmezett beállítás engedélyezve van).

Bejelentkezés a Partner Hubba (https://admin.webex.com ) és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Válassza ki a megfelelő ügyfélszervezetet.
A jobb oldali beállítások nézetben engedélyezze a Partner mód által korlátozott kapcsolóval kapcsolhatja be a beállítást.

Ha szeretné kikapcsolni a Partner által korlátozott módot, kapcsolja ki a kapcsolót.

Ha a partner eltávolítja a korlátozott rendszergazdai módot egy ügyfél-rendszergazda számára, az ügyfél-rendszergazda a következőket tudja elvégezni:

Webex hozzáadása nagykereskedelmi felhasználóknak (a gombbal)
Felhasználói csomagok módosítása

Partnerelemzés

Összes felhasználó csomag szerint (Softphone, Basic, Standard, Premium)
Felhasználó csomagtrend szerint (napi/heti/havi)
Ügyfelek a hozzárendelt csomagok számával

A Partner Analytics használatának részletes ismertetését a Webex cikkben találja Analytics for Webex for Wholesale és Webex for Broadworks csomagok a Partner Hubban .

Számlázási jelentés API-k

Számlázási API	Cél	Hozzáférés típusa	Szerepkör követelmény az API -hoz (Az adminisztrátornak legalább egy ilyen szerepkörre van szüksége)
Létrehozás lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Számlázási jelentés generálására szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda
Lista elemre BroadWorks számlázási jelentések	A megtekinthető jelentések felsorolására szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Szerezzen egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy generált jelentés másolatának beszerzésére szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Törlés lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy létrehozott jelentés törlésére szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda

Számlázási mezők

A következő táblázat a létrehozott jelentésben szereplő mezőket sorolja fel.

Mező	Leírás
viszonteladóName	Partner neve vagy partnerszervezeti azonosítója
billingId	Partner egyedi számlázási azonosítója vagy C-szám
spEnterpriseId	A Szolgáltató által biztosított egyedi azonosító az előfizető vállalkozásához.
belső	Az ügyfél belső próbaverziójának állapota (Igen/Nem)
userId	Az előfizető felhasználói azonosítója a BroadWorks rendszerében
subscriberId	A kérdéses előfizető egyedi azonosítója a Webex
selfActivated	Igen/Nem
firstStartDate	Az előfizető beüzemelésének dátuma.
billingStartDate	A számlázás kezdetének dátuma ebben a hónapban
billingEndDate	A számlázás befejezésének dátuma ebben a hónapban
csomagot	A díj alatt lévő csomagtípus
mennyiséget	Arányos mennyiség a számlázáshoz. 1—teljes hónapot jelöl

Miután létrehozott egy számlázási jelentést egy adott időszakra, nem tudja újra előállítani azt a jelentést, hacsak először nem törli a meglévő jelentést.
Ha módosítja egy adott felhasználó csomagtípusát vagy BroadWorks-felhasználói azonosítóját, akkor a változás bekövetkeztének hónapjára vonatkozó jelentés több bejegyzést mutat az adott felhasználóra vonatkozóan, külön arányos bejegyzésekkel a módosítás előtt és után.

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez hibaelhárítása

Iratkozzon fel a Webex állapotoldalra

Használja a Control Hub elemzését

A Webex nyomon követi a használati és minőségi adatokat a szervezete és az ügyfelei szervezetei számára. Tudjon meg többet a Control Hub Analytics a Webex Súgóban .

Hálózati problémák

Az ügyfelek vagy a felhasználók nem a Control Hubban jönnek létre folyamaton keresztüli kiépítéssel:

El tudja érni az alkalmazáskiszolgáló a beüzemelési URL-t?
Helyes a beüzemelési fiók és jelszó, létezik ez a fiók a BroadWorksben?

A fürtök folyamatosan sikertelenek a kapcsolati teszteken:

Az XSP| Az ADP interfészek nyilvánosan elérhetőek?
A megfelelő portokat használja? A fürt felületmeghatározásában megadhat egy portot.

Az illesztőfelületek érvényesítése sikertelen

Xsi-Actions és Xsi-Events felületek:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal engedélyezi-e a kommunikációt a Webex és ezen felületek között.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felület-konfigurációs tanácsokat.

Hitelesítési szolgáltatási felület:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal engedélyezi-e a kommunikációt a Webex és ezen felületek között.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felület-konfigurációs tanácsokat, különös tekintettel a következőkre:
1. Győződjön meg arról, hogy megosztotta az RSA -kulcsokat az összes XSP-n| ADP-k.
2. Győződjön meg arról, hogy minden XSP-n megadta az AuthService URL -címét a webes tárolóhoz| ADP-k.
3. Ha szerkesztette a TLS titkosítási konfigurációt, ellenőrizze, hogy a megfelelő elnevezési megállapodást használta-e. Az XSP| Az ADP megköveteli, hogy adja meg az IANA névformátumot a TLS titkosításokhoz. Ennek a dokumentumnak egy korábbi verziója hibásan sorolta fel a szükséges titkosítási csomagokat az OpenSSL elnevezési megállapodásban.
4. Ha mTLS-t használ hitelesítési szolgáltatással, akkor a Webex ügyféltanúsítványok betöltődnek az XSP-re| ADP/ADP bizalmi tárhely? Az alkalmazás (vagy a felület) úgy van konfigurálva, hogy ügyféltanúsítványokat igényeljen?
5. Ha CI token érvényesítést használ a hitelesítési szolgáltatással, az alkalmazás (vagy felület) úgy van konfigurálva, hogy nem ügyféltanúsítványokat igényel?

Ügyfélproblémák

Ellenőrizze, hogy az ügyfél csatlakozik-e a BroadWorks-hez

Jelentkezzen be a Webex alkalmazás.
Ellenőrizze, hogy a Hívási opciók ikon (egy kézibeszélő fölött fogaskerékkel) megjelenik-e az oldalsávon.

Ha az ikon nem látható, előfordulhat, hogy a felhasználó még nincs engedélyezve a hívószolgáltatáshoz a Control Hubban.
Nyissa meg a Beállítások/Beállítások elemre menüt, és lépjen a következőre: Telefonos szolgáltatások szakaszban. Látnia kell az állapotot SSO -munkamenet Ön bejelentkezett .

Ha egy másik telefonos szolgáltatás, például a Webex Calling látható, a felhasználó nem a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást használja.

Ez az ellenőrzés a következőket jelenti:

Az ügyfél sikeresen átlépte a szükséges Webex mikroszolgáltatásokat.
A felhasználó sikeresen hitelesítette.
Az Ön BroadWorks rendszere hosszú élettartamú JSON webes tokent állított ki az ügyfélnek.
Az ügyfél lekérte az eszközprofil , és regisztrált a BroadWorks rendszerébe.

Kliensnaplók

Ha manuálisan kell naplókat gyűjtenie Windows PC-ről , akkor azok a következőképpen találhatók:

Windows PC : C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac:/Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Felhasználói bejelentkezéssel kapcsolatos problémák

Az mTLS-hitelesítés helytelenül konfigurálva

Ha minden felhasználó érintett, ellenőrizze a Webex és a hitelesítési szolgáltatás URL-címe közötti mTLS kapcsolatot:

Ellenőrizze, hogy a hitelesítési szolgáltató alkalmazás vagy az általa használt felület mTLS-re van konfigurálva.
Ellenőrizze, hogy a Webex tanúsítványlánc megbízhatósági horgonyként van-e telepítve.
Ellenőrizze, hogy a felületen/alkalmazáson lévő kiszolgálótanúsítvány érvényes-e, és hogy egy jól ismert CA által aláírt-e.

Licenctúllépés üzenet

Hibaelhárítási útmutató

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez készült hibaelhárításával kapcsolatos részletes információk lásd: Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató .

Ügyféltámogatás

Állandó állapotú támogatási politika

Eszkalációs házirend

Ön (Szolgáltató/partner) az első kapcsolattartó a végfelhasználói (vállalati) támogatással kapcsolatban.
Az SP által nem megoldható problémákat a rendszer a TAC-hoz eszkalálja.

BroadWorks-verziók

A BroadWorks kiszolgáló verziótámogatás a BroadSoft házirendet követi, az aktuális verzióra és két korábbi fő verzióra (N-2). Bővebben itt: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

Önkiszolgáló erőforrások

A felhasználók a Webex súgóközponton keresztül kaphatnak támogatást, ahol van egy Webex for Cisco BroadWorks-specifikus oldal, amely felsorolja a Webex Webex alkalmazás általános súgóját és támogatási témaköreit.
A Webex alkalmazás személyre szabható ezzel a súgó URL -lel és egy problémajelentés URL-lel .
A Webex alkalmazás felhasználói közvetlenül az ügyféltől küldhetnek visszajelzést vagy naplókat. A naplók a Webex felhőbe kerülnek, ahol a Webex DevOps segítségével elemezhetők.
Van egy Súgó oldalunk is, amely a Webex Cisco BroadWorks rendszergazdai szintű segítségét nyújtja.

Információgyűjtés szolgáltatásigénylés benyújtásához

Próbálja meg legalább a következő információkat megadni lekérdezés benyújtásakor vagy ügy megnyitásakor:

Ügyfélszervezeti azonosító és Partnerszervezeti azonosító (mindegyik azonosító egy 32 hexa számjegyből álló, kötőjelekkel elválasztott karakterlánc)
TrackingID (szintén 32 hex jegyű karakterlánc), ha az interfész vagy a hibaüzenet biztosít ilyet
Felhasználó e- e-mail-cím (ha egy adott felhasználó problémát tapasztal)
Kliensverziók (ha a problémát az ügyfélen keresztül észlelték a tünetek)

Webex for BroadWorks Reference

UC-One SaaS-összehasonlítás a Webex -szel a Cisco BroadWorks-hez

Megoldás >	UC-One SaaS	Webex a Cisco BroadWorks részére
Felhő	Cisco UC– One Cloud (GCP)	Webex Cloud (AWS)
Ügyfelek	UC-One: Mobil, asztali Recepciós, Supervisor	Webex: Mobil, Asztali, web
Főbb technológiai különbségek	Az értekezletek a Broadsoft Meet technológián keresztül történnek	A Webex Meetings technológián keresztül leadott értekezletek
Korai tereppróbák	Átmeneti környezet, béta kliensek	Gyári környezet, GA-kliensek
Felhasználói azonosító	A BroadWorks- azonosító szolgált elsődleges azonosító, kivéve, ha a szolgáltató már rendelkezik SSO -integrációval. Felhasználói azonosító és titkosítás a BroadWorksben	A Cisco CI-ben az e- e-mail - azonosító szolgál elsődleges azonosító SSO -integráció a szolgáltató BroadWorks rendszerébe, ahol a felhasználó BroadWorks felhasználói azonosító és BroadWorks titkossággal fog hitelesíteni. A felhasználó BroadWorks esetén SSO -n keresztül adja meg a hitelesítő adatokat, a BroadWorksben pedig a titkos adatokat VAGY Felhasználói azonosító és titkosítás a CI IdP-ben VAGY Felhasználói azonosító a CI-ben, azonosító és titkok az IdP-ben
Kliens hitelesítés	A felhasználók az ügyfélen keresztül adják meg a hitelesítési adatokat Webex üzenetküldés használata esetén hosszú élettartamú BroadWorks tokenek szükségesek	A felhasználók böngészőn keresztül adják meg a hitelesítési adatokat (akár Webex BIDP-proxyról, akár CI-ről bejelentkezési oldalt) Webex hozzáférési és frissítési tokenek
Kezelés / konfiguráció	Az Ön OSS/BSS rendszerei és Viszonteladói portál	Az Ön OSS/BSS-rendszerei és a Control Hub
Partner/Szolgáltató aktiválása	Egyszeri beállítás a Cisco Operations által	Egyszeri beállítás a Cisco Operations által
Ügyfél/vállalat aktiválása	Viszonteladói portál	Control Hub Automatikusan létrehozva az első felhasználó regisztrálásakor
Felhasználói aktiválási lehetőségek	Saját beiratkozás Külső IM&P beállítása a BroadWorksben	Integrált IM&P beállítása a BroadWorks-ben (általában nagyvállalati)
XSP\| ADP szolgáltatás interfészek	XSI-Actions XSI-Events CTI (mTLS) AuthService (opcionális mTLS) DMS	XSI-Actions XSI-Actions (mTLS) XSI-Events CTI (mTLS) AuthService (TLS) DMS

A Webex telepítése és bejelentkezés (előfizetői szempont)

1	Töltse le és telepítse a Webex. A részletekért lásd: Webex\| Töltse le az alkalmazást .
2	Futtassa a Webex. A Webex kéri az e- e-mail-cím.
3	Adja meg e-mail-címét, majd kattintson a Következő lehetőségre.
4	Az alábbiak egyike történik, attól függően, hogy a szervezet hogyan van beállítva a Webex alkalmazásban: A Webex elindít egy böngészőt, amely lehetővé teszi a hitelesítés befejezését az identitásszolgáltató. Ez lehet többtényezős hitelesítés (MFA). A Webex elindít egy böngészőt, ahol megadhatja a BroadWorks felhasználói azonosító és jelszavát. A Webex a sikeres IdP vagy BroadWorks hitelesítés után töltődik be.

Adatcsere és -tárolás

Szolgáltatói beléptetés

Amikor a szolgáltatói beléptetés során fürtöket és felhasználói sablonokat konfigurál a Webex Control Hubban, a következő, Webex által tárolt Webex -adatokat kicseréli:

Xsi-Actions URL
Xsi-Events URL
CTI felület URL -címe
Hitelesítési szolgáltatás URL-címe
BroadWorks Provisioning Adapter hitelesítő adatai

Szolgáltatói Felhasználó-létesítés

Ez a táblázat a Webex API-kon keresztüli felhasználói üzembe helyezés részeként kicserélt felhasználói és vállalati adatok sorolja fel.

Adatáthelyezés a Webex	Innen	Keresztül	A Webex által tárolt ?
BroadWorks felhasználói azonosítója	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
E- e-mail (ha van SP)	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
E- e-mail (ha a felhasználó megadta)	Felhasználó	Felhasználói aktiválási portál	Igen
Utónév	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Vezetéknév	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Elsődleges telefonszám	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Mobiltelefonszám lehetőségre	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Elsődleges mellék	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosító és azonosító	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Nyelv	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Időzóna	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen

Felhasználó eltávolítása

Felhasználói adatok lehetőségre	Részleges törlés	Teljes törlés
BroadWorks felhasználói azonosítója	Igen	Igen
E-mail	Nem	Igen
Utónév	Nem	Igen
Vezetéknév	Nem	Igen
Elsődleges telefonszám	Igen	Igen
Mobiltelefonszám lehetőségre	Igen	Igen
Mellék	Igen	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosító és azonosító	Igen	Igen
Nyelv	Nem	Igen

Felhasználói bejelentkezés és konfiguráció visszakeresése

Webex hitelesítés

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazás keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférési token és (független) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználói böngésző	Identitásszolgáltató (amely már rendelkezik felhasználói identitással)
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítő kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítő kód	Felhasználói böngésző	Webex
Tokenek elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Tokenek elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

BroadWorks hitelesítés

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazás keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférésű token és (Webex Bwks IdP proxy) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Márkainformációk és BroadWorks URL-ek	Webex	Felhasználói böngésző
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználó böngészőn keresztül (a Webex által kiszolgált márkás bejelentkezési oldal)	Webex
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatok	Webex	BroadWorks
BroadWorks felhasználói profil	BroadWorks	Webex
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítő kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítő kód	Felhasználói böngésző	Webex
Tokenek elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Tokenek elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

A BroadWorks jelszó lejártáról szóló értesítés a bejelentkezés során

Ez a funkció javítja a bejelentkezési folyamatot, és az alábbiak alapján vezérli a bejelentkezési folyamatot:

Bejelentkezési figyelmeztetés és hibaüzenet javítása:

A BroadWorks hitelesítést használó és az UAP-on keresztül bejelentkező Wexbex for BWKS felhasználók jelenleg nem kap értesítést arról, hogy jelszavuk hamarosan lejár, vagy hogy nem tudnak bejelentkezni, mert a jelszó már lejárt. Ezzel a funkcióval, ha a jelszó 10 napon belül lejár, a felhasználó figyelmeztetést kap, hogy a jelszó hamarosan lejár, jelezve, hogy hány nap van hátra, és javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Partnerrel, vagy kövesse az Elfelejtett Jelszó hivatkozást a bejelentkezési képernyőn a jelszavuk alaphelyzetbe állításához.
Ha a jelszó lejárt, és a BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' konfigurációja igaz értékre van állítva, akkor a „helytelen felhasználónév és jelszó” hibaüzenetet adtak ki, de most ezzel a funkcióval a hibaüzenet tovább bővül: Sikertelen bejelentkezési kísérlet. A megadott felhasználói azonosító és jelszó kombinációja nem egyezik meg a nyilvántartásunkkal, vagy a jelszavát frissíteni kell. Próbálkozzon újra, vagy forduljon a rendszergazdájához a jelszó frissítéséhez. Hibakód: 100006

Bejelentkezési folyamat vezérlése:

A partner korlátozhatja a bejelentkezést a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezésével vagy letiltásával. Ha a BroadWorks-jelszó lejárt, a BroadWorks-jelszó „enforcePasswordChangeOnExpiry” konfigurációja false értékre van állítva, és a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezve van, akkor hibaüzenet jelenik meg, miszerint a jelszó x napja lejárt, míg ha a beállítási szolgáltatás le van tiltva , akkor a bejelentkezés engedélyezett. Alapértelmezés szerint a beállítás le van tiltva.

A „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítást a Cisco egy partner kérésére engedélyezi vagy letiltja.

Klienskonfiguráció visszakeresése

Ez a táblázat szemlélteti az ügyfélkonfigurációk lekérése során a különböző összetevők között kicserélt adatok típusát.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
Regisztráció	Kliens	Webex
Szervezeti beállítások, beleértve a BroadWorks URL-címeket is	Webex	Kliens
BroadWorks JWT token	BroadWorks a Webex keresztül	Kliens
BroadWorks JWT token	Kliens	BroadWorks
Eszköztoken	BroadWorks	Kliens
Eszköztoken	Kliens	BroadWorks
Konfigurációs fájl	BroadWorks	Kliens

Állandó állapotú használat

Ez a szakasz ismerteti az összetevők közötti adatmozgást a token lejártát követő újrahitelesítés során, akár BroadWorks, akár Webex segítségével.

Ez a táblázat a híváshoz szükséges adatmozgásokat sorolja fel.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
SIP jelzés	Kliens	BroadWorks
SRTP adathordozó	Kliens	BroadWorks
SIP jelzés	BroadWorks	Kliens
SRTP adathordozó	BroadWorks	Kliens

Ez a táblázat az üzenetkezelés, a jelenlét és az értekezletek adatmozgását sorolja fel.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Kliens	Webex
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Webex	Kliens
SIP jelzés	Kliens	Webex
SRTP adathordozó	Kliens	Webex
SIP jelzés	Webex	Kliens
SRTP adathordozó	Webex	Kliens

A Provisioning API

Fejlesztői hozzáférés

Az API specifikáció elolvasásához be kell jelentkeznie a következő címen:https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers .

Alkalmazás hitelesítés és engedélyezés

Az integrációkkal és az OAuth 2 hitelesítési folyamat alkalmazásba való beépítésével kapcsolatos további részletekért lásd:https://developer.webex.com/docs/integrations .

A fejlesztő létrehozza az alkalmazást, és regisztrálja a következőn:https://developer.webex.com hogy előállítsa a szükséges OAuth ClientID/Secret azonosítót az alkalmazáshoz várt hatókörökkel. Ha az alkalmazását harmadik fél hozza létre, akkor regisztrálhatja az alkalmazást (amennyiben Ön kérte a hozzáférését), vagy megteheti ezt a saját hozzáférésével.
A felhasználó engedélyezése az a fiók, amelyet az alkalmazás az API -hívásainak engedélyezéséhez, a partnerszervezet, az ügyfelek szervezeteinek vagy az előfizetőik módosításához használ. Ennek a fióknak teljes rendszergazdai vagy teljes körű értékesítési rendszergazdai szerepkörrel kell rendelkeznie a partnerszervezetben. Ezt a fiókot nem birtokolhatja harmadik fél.

Szervezetnév

A szervezet neve attól függ, hogy melyik beüzemelési módot használja:

Vállalati mód—A szervezet neve pontosan megegyezik az spEnterpriseId értékkel.
Szolgáltatói mód—A Szervezetnév az spEnterpriseId csoportazonosító része.

A szervezet neve tartalmazni fog minden olyan szóközt, nagybetűt és speciális karaktert, amelyet az eredeti spEnterpriseId tartalmaz.

BroadWorks szoftverkövetelmények

Feltétlenül tekintse át az ezekhez a szoftverjavításokhoz tartozó javítási megjegyzéseket. Egyes javítások további CLI-követelményeket is tartalmazhatnak.

R22-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Szükséges javítás az alkalmazáskiszolgálóhoz
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Szükséges javítás a hívásrögzítés funkcióhoz
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Szükséges javítás az átfolyós üzembe helyezéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Platform	AP.platform.22.0.1123.ap353577
	AP.platform.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap365173
	AP.platform.22.0.1123.ap367732
	AP.platform.22.0.1123.ap369433
	AP.platform.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap372757
	AP.platform.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.platform.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Kötelező az egyesített híváselőzményekhez
Egyéb	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

R23-as verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.23.0.1075.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Platform	AP.platform.23.0.1075.ap367732
	AP.platform.23.0.1075.ap370952
	AP.platform.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.23.0.1075.ap376509
	AP.platform.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Ha ADP-t használ... Xsi-Events-23_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

R24-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.24.0.944.ap384177	A Unified Üzenetküldés Server (UMS) használatához szükséges
	AP.as.24.0.944.ap375100	Az átfolyósított üzembe helyezéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Xsi-Events-24_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

BroadWorks-címkék szükségesek a Webex

A Webexhez konfigurálandó Webex rendszercímkékkel és egyéni címkékkel kapcsolatos információkért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Felhasználó-létesítési és aktiválási folyamatok

Beüzemelés leírja, hogyan kell hozzáadni a felhasználót a Webex. Aktiválás tartalmazza az e-mail hitelesítést és a szolgáltatás hozzárendelését a Webex.

Automatikus felhasználó-létesítés és automatikus aktiválás (megbízható e- e-mail folyamat)

Előfeltételek

A beüzemelési adapter a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra mutat (amihez kimenő kapcsolat szükséges az AS és a Webex Provisioning Bridge között).
Érvényes, elérhető végfelhasználói e-mail-címekkel kell rendelkeznie másodlagos azonosítóként a BroadWorksben.
A Control Hubnak van beüzemelési fiókja a partnerszervezet konfigurációjában.

Lépés	Leírás
1	Árajánlatot ad és vesz fel a szolgáltatásra vonatkozó megrendeléseket az ügyfelekkel.
2	Az ügyfél megrendelését dolgozza fel és biztosítja az ügyfelet a rendszereiben.
3	A szolgáltatás-kihelyezési rendszer kiváltja a BroadWorks üzembe helyezését. Összefoglalóan ez a lépés hozza létre a vállalatot és a felhasználókat. Ezután minden egyes felhasználóhoz hozzárendeli a szükséges szolgáltatásokat és számokat. Az egyik ilyen szolgáltatás a külső IM&P.
4	Ez a beüzemelési lépés elindítja az ügyfélszervezet és a felhasználók automatikus üzembe helyezését a Webex. (Az IM&P szolgáltatás-hozzárendelés hatására a beüzemelési adapter meghívja a Webex üzembe helyezési API-t ).
5	A rendszereinek a Webex üzembe helyezési API -t kell használniuk, ha később módosítani kell a csomagot a felhasználóhoz (az alapértelmezettről való módosításhoz).

SSO bejelentkezési folyamat

Alternatív bejelentkezési folyamatok

BroadWorks-hitelesítés közvetlen BroadWorks-hitelesítés nélkül (kereszt-eredetű erőforrás-megosztás):
- Az egyetlen különbség a Webex bejelentkezési folyamat 5. és 6. lépésében van. Az 5. lépésben a bejelentkezési hitelesítő adatokat az IdP-proxy (nem pedig az XSI) ellenőrzi, és a rendszer egy SAML -igazolást küld vissza az ügyfélnek.
- A folyamat a hátralévő lépéseken keresztül halad a két érvényes diagramon.
- Az SSO tokent nem használja ez a folyamat.
SAML SSO Webex hitelesítés:
- A Webex bejelentkezési folyamat 3. lépésében a Common Identity szolgáltatás a Webex hitelesítéshez használt identitásszolgáltatót adja vissza.
- Ekkor a rendszer meghív egy alternatív SAML SSO bejelentkezési folyamatot a Webex számára.

Felhasználói interakciók

Bejelentkezés

A Webex alkalmazás elindít egy böngészőt a Cisco Common Identity (CI) alkalmazáshoz, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megadják az e- e-mail-cím.
A CI észleli, hogy a társított ügyfélszervezet SAML IDP-ként a BroadWorks IDP-proxyt (IDP) használja. A CI az IDP-hez irányít át, amely bejelentkezési oldalt ad a felhasználónak. (Ezt a bejelentkezési oldalt a Szolgáltató márkajelzéssel látja el.)
A felhasználó megadja a BroadWorks-hitelesítési adatait.
A Broadworks az IDP-n keresztül hitelesíti a felhasználót. Sikeres esetben az IDP visszairányítja a böngészőt a CI-re egy SAML sikerrel, hogy befejezze a hitelesítési folyamatot (nem látható az ábrán).
Sikeres hitelesítés esetén a Webex alkalmazás hozzáférési tokeneket kap a CI-től (az ábrán nem látható). Az ügyfél ezek segítségével igényel BroadWorks hosszú élettartamú Jason web Token (JWT).
A Webex alkalmazás a hívási konfigurációját a BroadWorks-ből, más szolgáltatásokat pedig a Webex fedezi fel.
A Webex Webex alkalmazás regisztrál a BroadWorks rendszerében.

Jelentkezzen be felhasználói szemmel

Ez a diagram a tipikus bejelentkezési folyamatot mutatja a végfelhasználó vagy előfizető által:

Töltse le és telepítse a Webex alkalmazás.
Előfordulhat, hogy a hivatkozást a szolgáltató kapta, vagy a letöltést a Webex letöltések oldalán találja.
Adja meg az e- e-mail-cím a Webex bejelentkezési képernyőjén. Kattintson a Tovább gombra.
A rendszer általában a Szolgáltató márkájú oldalára irányítja át.
Ez az oldal az e- e-mail-cím üdvözölheti Önt.

Ha nincs e- e-mail-cím, vagy ha az e- e-mail-cím rossz, akkor inkább adja meg a BroadWorks- felhasználónév .
Adja meg BroadWorks-jelszavát.
Ha sikeresen jelentkezett be, megnyílik a Webex .

Call Flow—Vállalati címtár

Hívásfolyamat—PSTN-szám

Bemutató és megosztás

Térértekezlet indítása

Kliens-interakciók

Profil lekérése DMS-ből és SIP -ből Regisztráljon az AS-nél

Az ügyfél meghívja az XSI-t, hogy megkapja az eszközkezelési tokent és a DMS URL -címét.
Az ügyfél az 1. lépésből származó token bemutatásával kéri le az eszközprofil a DMS-től.
Az ügyfél beolvassa az eszközprofil , és lekéri a SIP hitelesítő adatokat, címeket és portokat.
Az ügyfél a 3. lépésből származó információk alapján egy SIP REGISTER-t küld az SBC-nek.
Az SBC elküldi a SIP REGISTER-t az AS-nek (Az SBC végrehajthat egy keresést az NS-ben egy AS megkeresésére, ha az SBC még nem ismeri a SIP felhasználót.)

Vizsgálati és laboratóriumi irányelvek

A következő irányelvek vonatkoznak a tesztelő és laboratóriumi szervezetekre:

A szolgáltatói partnerek legfeljebb 50 tesztfelhasználóba korlátozottak, akik több szervezeten keresztül is kiépíthetők.
Az első 50 tesztfelhasználón túli felhasználókat kiszámlázzuk.
A számla pontos feldolgozása érdekében minden tesztszervezetnek tartalmaznia kell a „test” szót a BroadWorks szervezet nevében.
A belső tesztelő szervezeteket a Webex Control Hubon belül kell kijelölni. Ennek célja annak megakadályozása, hogy a tesztfelhasználók tényleges felhasználóként legyenek számlázva.

Szervezet kijelölése tesztszervezetként

Szervezet kijelölése tesztszervezetként:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és válassza ki az Ügyfelek lehetőséget.
Válassza ki a megfelelő Ügyfelet.
A jobb oldali vezérlősávban engedélyezze a Belső tesztelési szervezet kapcsolót.

Hangposta lejátszása

Hangposta esetén győződjön meg arról, hogy a Médiakiszolgálót a következő kódok egyikére állította be:

mp3
wav—A WAV fájlok a következő formátumokban támogatottak: PCM (minden platformon támogatott) és DVI-ADPCM ( Android nem támogatott).

Ha wav fájlokat használ, futtassa a következő CLI parancsokat az alkalmazáskiszolgáló és a médiakiszolgáló konfigurálásához:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminológia

ACL: Hozzáférés-vezérlési lista
ALG: Alkalmazásréteg-átjáró
API: Alkalmazásprogramozási felület
APNS: Apple leküldéses értesítés Service
AS: Alkalmazáskiszolgáló
ATA: Analóg telefonadapter, adapter, amely az analóg telefonálást VoIP -re alakítja
BAM: BroadSoft alkalmazáskezelő
Alapszintű hitelesítés: Olyan hitelesítési módszer, amelyben egy fiók (felhasználónév) egy megosztott titkos kód (jelszó) van hitelesítve.
BMS: BroadSoft Üzenetküldés Server
BOSH: Kétirányú adatfolyamok szinkron HTTP-n keresztül
BRI: Alapsebességű interfész A BRI egy ISDN hozzáférési módszer
Csomag lehetőségre: A végfelhasználó vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
CA: Hitelesítés-szolgáltató
Szolgáltató: A telefonos forgalmat lebonyolító szervezet (vö. Partner, Szolgáltató, Értéknövelt viszonteladó)
CAPTCHA: Teljesen automatizált nyilvános Turing-teszt a számítógépek és az emberek megkülönböztetésére
CCXML: Hívásvezérlő bővíthető jelölőnyelv
CIF: Közös köztes formátum
CLI: Parancssori felület
CN: Általános név
CNPS: Hívásértesítések Push Server. Egy XSP-n futó Notification Push szerver| ADP a környezetében, hogy hívásértesítéseket küldjön az FCM és APNS felé. Lásd: NPS-proxy.
CPE: Ügyféltelepi berendezések
CPR: Egyéni jelenléti szabály
CSS: Lépcsőzetes stíluslap
CSV: Vesszővel elválasztott érték
CTI: Számítógépes telefonos integráció
CUBE: Cisco Unified Border Element
DMZ: Demilitarizált zóna
DN: Telefonkönyvi szám
DND: Ne zavarjanak
DNS: Tartománynév-rendszer
DPG: Tárcsázza a társcsoportot
DSCP: Differenciált szolgáltatások kódpontja
DTAF: Eszköztípus archív fájl
DTG: Cél fővonalcsoport
DTMF: Dual-Tone Multi-Frequency
Végfelhasználó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Előfizető)
Nagyvállalati: Végfelhasználók gyűjteménye (vö. Szervezet)
FCM: Firebase felhőalapú Üzenetküldés
FMC: Javított mobilkonvergencia
Átfolyós beüzemelés: Felhasználók létrehozása a Webex identitástárban az „Integrált IM&P” szolgáltatás hozzárendelésével a BroadWorksben.
FQDN: Teljes tartománynév
Teljes átfolyású üzembe helyezés: Létrehozása és ellenőrzése felhasználókat a Webex Identitástárban az „Integrált IM&P” szolgáltatás hozzárendelésével a BroadWorks és állítva hogy minden BroadWorks-felhasználó egyedi és érvényes e- e-mail-cím rendelkezik .
FXO: A Devizairoda az a port, amely az analóg vonalat fogadja. Ez a telefon vagy a faxkészülék, illetve az analóg telefon csatlakozói. On-hook/off-hook jelzést ad (hurokzárás). Mivel az FXO port egy eszközhöz, például faxhoz vagy telefonhoz csatlakozik, az eszközt gyakran „FXO eszköznek” is nevezik.
FXS: A deviza-előfizető az a port, amely ténylegesen továbbítja az analóg vonalat az előfizetőnek. Más szóval, a „dugó a falba” az, amelyik a tárcsahang, az akkumulátoráramot és a csengőfeszültséget továbbítja.
GCM: Google Cloud Message lehetőségre
GCM: Galois/Counter mód (titkosítási technológia)
HID: Emberi felület eszköz
HTTPS: Hypertext Transfer Protocol Secure Sockets
IAD: Integrált hozzáférési eszköz
IM&P: Azonnali Üzenetküldés és jelenlét
IP PSTN: Olyan szolgáltató , amely VoIP -ot nyújt a PSTN-nek, felcserélhető az ITSP-vel, vagy az internethez kapcsolódó „nyilvános” telefonálás általános kifejezésével, amelyet a nagy távközlési szolgáltatók biztosítanak (nem pedig országok szerint, ahogyan a PSTN az).
ITSP: Internettelefon szolgáltató
IVR: interaktív hangválasz / válaszadó
JID: Az XMPP entitások natív címét Jabber-azonosítónak vagy JID-nek nevezik localpart@tartomány.part.example.com/resourcepart (@ . / elválasztók)
JSON: Java Script objektumjelölés
JSSE: Java Secure Socket kiterjesztés; a mögöttes technológia, amely biztonságos kapcsolódási szolgáltatásokat nyújt a BroadWorks szervereknek
KEM: Kulcskiterjesztés modul (hardveres Cisco telefonok)
LLT: Hosszú élettartamú (vagy Long Life) token; a vivői token önleíró, biztonságos formája, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hosszabb ideig maradjanak hitelesítettek, és nincs bizonyos alkalmazásokhoz kötve.
MA: Üzenetarchiválás
MIB: Vezetési információs bázis
MS: Médiakiszolgáló
mTLS: Kölcsönös hitelesítés két fél között, tanúsítványcserével, TLS kapcsolat létesítésekor
MUC: Többfelhasználós csevegés
NAT: Hálózati cím fordítások
NPS: Notification Push Server; lásd: CNPS
NPS-proxy: A Webex olyan szolgáltatása, amely rövid élettartamú hitelesítési tokeneket szállít a CNPS-nek, lehetővé téve, hogy hívási értesítéseket küldjön le az FCM és az APN, végső soron a Webex futtató Android és iOS eszközök számára.
OCI: Nyissa meg az ügyfélfelületet
Szervezet: Végfelhasználók egy csoportját képviselő vállalat vagy szervezet (vö. Vállalati)
OTG: Kimenő fővonal-csoport
Csomag: A végfelhasználó vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
Partner: Egy ügynökszervezet, amely a Cisco együttműködve termékeket és szolgáltatásokat terjeszt más szervezetek számára (vö. Értéknövelt viszonteladó, szolgáltató, szolgáltató)
PBX: Privát fiókcsere
PEM: Továbbfejlesztett adatvédelmi levelezés
PLMN: Nyilvános szárazföldi mobilhálózat
PRI: A Primary Rate Interface (PRI) egy távközlési interfészszabvány , amelyet Integrált Szolgáltatású Digitális Hálózaton (ISDN) használnak .
Ui.:: Profilkiszolgáló
PSTN: Nyilvános kapcsolt telefonhálózat
QoS: Szolgáltatásminőség
Viszonteladói portál: Egy weboldal, amely lehetővé teszi a viszonteladó rendszergazdájának az UC-One SaaS-megoldás konfigurálását. Néha BAM portálnak, rendszergazdai portálnak vagy felügyeleti portálnak is nevezik.
RTCP: Valós idejű vezérlési protokoll
RTP: Real-Time Transport protokoll
SBC: Session Border Controller
SCA: Shared Call megjelenése
SD: Szabványos felbontás
SDP: Munkamenetleíró protokoll
SP: Szolgáltató; Olyan szervezet, amely telefonos vagy kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt más szervezeteknek (vö. Szolgáltató, Partner, Értéknövelt viszonteladó)
SIP: Session Initiation Protocol
SLT: Rövid élettartamú (vagy rövid élettartamú) token (más néven BroadWorks SSO token); egy egyszer használatos hitelesített token, amely a webes alkalmazások biztonságos elérésére szolgál.
SMB: Kis- és középvállalkozások
SNMP: Egyszerű hálózatkezelési protokoll
sRTCP: biztonságos Realtime Transfer Control Protocol (VoIP hívásmédia)
sRTP: biztonságos Realtime Transfer Protocol (VoIP hívásmédia)
SSL: Biztonságos socket-réteg
Feliratkozó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Végfelhasználó)
TCP: Átvitelvezérlő protokoll
TDM: Időosztásos multiplexelés
TLS: Transport Layer Security (TLS)
Általános Szerződési Feltételek: Szolgáltatás típusa
UAP: Felhasználói aktiválási portál
UC: Egységesített kommunikáció
UI: Felhasználói felület
U azonosító: Egyedi azonosító
UMS: Üzenetküldés szerver
URI: Egységes erőforrás-azonosító
URL: Uniform Resource Locator
USS: Megosztási kiszolgáló
UTC: Egyezményes koordinált világidő
UVS: Videó szerver
Értéknövelt viszonteladó (VAR): Egy ügynökszervezet, amely a Cisco együttműködve termékeket és szolgáltatásokat terjeszt más szervezetek számára (vö. Szolgáltató, Partner, Szolgáltató)
VGA: Video Graphics Array
VoIP: Voice over internetprotokoll (IP)
VXML: Hanggal bővíthető jelölőnyelv
WebDAV: web elosztott szerzői és verziószámozás
WebRTC: web valós idejű kommunikáció
WRS: WebRTC szerver
XMPP: Bővíthető Üzenetküldés és jelenléti protokoll

Függelék

Szolgáltatások konfigurálása (mTLS-szel a hitelesítési szolgáltatáshoz)

Xsi felületek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a leírás szerint Cisco BroadWorks Xtended Services felület konfigurációs útmutató .

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos eseményekre.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (mTLS-szel)

A hosszú élettartamú BroadWorks tokeneket az XSP-n tárolt hitelesítési szolgáltatás hozza létre és hitelesíti| ADP-k.

Követelmények

Az XSP| A hitelesítési szolgáltatást futtató ADP-kiszolgálóknak rendelkezniük kell konfigurált mTLS-interfészekkel.
XSP| Az ADP-knek ugyanazokat a kulcsokat kell megosztaniuk a BroadWorks hosszú élettartamú tokenek titkosításához/visszafejtéséhez. Ezeknek a kulcsoknak a másolása az egyes XSP-kre| Az ADP manuális folyamat.
XSP| Az ADP-ket szinkronizálni kell az NTP-vel.

Konfiguráció áttekintése

Az alapvető konfiguráció az XSP-n| Az ADP-k a következőket tartalmazzák:

Telepítse a hitelesítési szolgáltatást.
Állítsa be a token időtartamát legalább 60 napra (hagyja meg a kibocsátót BroadWorksként).
RSA -kulcsok létrehozása és megosztása XSP-n keresztül| ADP-k.
Adja meg a webes tároló authService URL -címét.

Telepítse a hitelesítési szolgáltatást az XSP rendszeren| ADP

Minden XSP-n| A Webex használt ADP:

Aktiválja a hitelesítési szolgáltatás alkalmazást az elérési úton /authService(ezt az elérési utat kell használnia):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

(hol <version> az Ön BroadWorks-verziója).
Az alkalmazás telepítése:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects>deploy application /authService

Token időtartamának konfigurálása

A meglévő tokenkonfiguráció ellenőrzése (óra):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Állítsa be az időtartamot 60 napra (maximum 180 nap):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>set tokenDurationInHours 1440

RSA -kulcsok létrehozása és megosztása

Ugyanazt a nyilvános/privát kulcspárt kell használnia a token titkosításhoz/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás minden példányában.
A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először van szükség tokent.

E két tényező miatt egyetlen XSP-n kell kulcsokat generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k.

Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.

Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:

https://<XSP|ADP-IPAddress> /authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
A kulcstár helye nem konfigurálható. Kulcsok exportálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .keys fájlból szükség esetén.
Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Adja meg a webes tároló authService URL -címét

Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket.

Mindegyik XSP-n| ADP-k:

Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utility számára:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe a tárolóhoz:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

Ez lehetővé teszi, hogy a Webex a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott tokenek érvényesítéséhez.
Ellenőrizze a paramétert a következővel: get.
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

TLS és titkosítások beállítása a HTTP felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatás esetén)

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > HTTP > HTTP szerverinterfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP szerver interfészek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a(z) get parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP -címeket), és mindegyiknél azt, hogy biztonságosak-e, és szükség van-e kliens hitelesítésre.

Az Apache tomcat minden egyes biztonságos felülethez egy tanúsítványt ír elő; a rendszer önaláírt tanúsítvány elő, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP szerver felülethez

A Webex Webex Cloud együttműködő HTTP felületet TLSv1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP szerver felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a HTTP kiszolgáló felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 <cipherName> rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel)

Jelentkezzen be a Control Hubba a partnerrendszergazdai rendszergazdafiók.
Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két-két tanúsítványkészletet tartalmaznak. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.
A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - combinedcertchain2023.txt.
1. Megnyitás combinedcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----, és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt.
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt. Az eredeti fájlban mostantól csak egy szövegblokk szerepelhet, amelyet vonalak vesznek körül -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----.
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Nem kötelező) Futtassa a súgót UpdateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.

Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Ellenőrizze a horgonyok frissítését:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

(Opció) Az mTLS konfigurálása a HTTP interfész/port szintjén

Az mTLS konfigurálható HTTP interfész/port szinten vagy webalkalmazás .

Amikor az mTLS-t HTTP interfész/port szinten állítja be, az mTLS-re minden, ezen a felületen/porton keresztül elérhető webalkalmazáshoz szükség van.

Jelentkezzen be az XSP-be| Az ADP, amelynek felületét konfigurálja.
Navigálás ide: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> és futtassa a get parancsot a felületek megtekintéséhez.
Interfész hozzáadása és ügyfélhitelesítés előírása (ami ugyanaz, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

Lásd az XSP-t| A részletekért az ADP CLI dokumentációban olvashat. Lényegében az első true TLS -sel (a kiszolgálótanúsítvány létrejön, ha szükséges), és a második true arra kényszeríti a felületet, hogy klienstanúsítvány -hitelesítést igényeljen (együtt mTLS).

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
         =======================================================
         192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
         192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

Ebben a példában az mTLS (Client Auth Req = true) engedélyezve van 192.0.2.7 port 444. A TLS engedélyezve van 192.0.2.7 port 443.

(Opció) Az mTLS konfigurálása adott webes alkalmazásokhoz

Az mTLS konfigurálható HTTP interfész/port szinten vagy webalkalmazás .

Amikor az mTLS alkalmazásszinten konfigurálódik, az mTLS-re az adott alkalmazáshoz is szükség van, függetlenül a HTTP kiszolgáló interfész konfigurációjától.

Jelentkezzen be az XSP-be| Az ADP, amelynek felületét konfigurálja.
Navigálás ide: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> és futtassa a get parancsot, hogy megtudja, mely alkalmazások futnak.
Alkalmazás hozzáadása és ügyfélhitelesítés előírása hozzá (ami ugyanaz, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Lásd az XSP-t| A részletekért az ADP CLI dokumentációban olvashat. Az alkalmazásnevek ott vannak felsorolva. A true ebben a parancsban engedélyezi az mTLS-t.

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

A példaparancs hozzáadja az AuthenticationService alkalmazást a 192.0.2.7:443-hoz, és megköveteli tőle, hogy tanúsítványokat kérjen és hitelesítsen az ügyféltől.

Ellenőrizze a következővel: get:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
         ===================================================
         192.0.2.7 443 AuthenticationService      true

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a következő utasítások szerint kell beállítani: BroadWorks Device Management konfigurációs útmutató .

Merre tovább?

A konfigurációhoz újra csatlakozhat a fő dokumentumfolyamathoz a következő időpontban: CTI felület és kapcsolódó konfiguráció .

További tanúsítványkövetelmények az AuthService elleni kölcsönös TLS -hitelesítéshez

Ugrás ide: Beállítások > BroadWorks-hívás lehetőséget .
Kattintson a tanúsítvány letöltése hivatkozásra.

A tanúsítványlánc innen is beszerezhetihttps://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt .

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy ebben a három esetben hol kell telepíteni a Webex CA-tanúsítvány .

Kölcsönös TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz

A Webex egy Webex CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be a proxynak.
A Webex CA-tanúsítvány a proxy megbízhatósági tárolójában van telepítve, így a proxy megbízik az klienstanúsítvány.
A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy egy nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány mutat be a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:

1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
              Authentication

Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső CA-ban.

Kölcsönös TLS -tanúsítvány-követelmények a TLS-passthrough proxyhoz vagy XSP-hez DMZ-ben

A Webex egy Webex CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-knek.
A Webex CA-tanúsítvány az XSP-k bizalmi tárolójában van telepítve, így az XSP-k megbíznak az klienstanúsítvány.
A nyilvánosan aláírt XSP kiszolgálótanúsítvány is betöltődik az XSP-kbe.
Az XSP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex megbízik az XSP-k kiszolgálótanúsítványait aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.

Dokumentum módosítási előzmények

A következő táblázat a dokumentum módosításainak előzményeit mutatja be az elmúlt 12 hónapban.

Dátum	Verzió	A változás leírása
2024. február 24	2-110	Szerkesztői változások.
2024. február 20	2-109	Hozzáadva Vizuális spam jelzés szakaszban a Webex telepítése BroadWorks rendszerhez részben.
2024. február 07	2-108	Hozzáadott egy funkciót BroadWorks Jelszó lejárati értesítés bejelentkezés közben a Webex for BroadWorks Reference alatt.
2024. január 25	2-107	Szerkesztői változások.
2024. január 23	2-106	Szerkesztői módosításokat hajtott végre: Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba szakasz alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2024. január 10	2-105	Szerkesztői változások.
2023. december 20	2-104	Ez az útmutató átkerült a Webex Súgóba, mostantól használja ezt az egyesített hivatkozásthttps://help.webex.com/no4dlj3 .
2023. december 13	2-103	Az Ügyfélsablon a „Bevezető sablon” lett – frissítette a megoldási útmutatót.
2023. december 12	2-102	Frissült a Webex for BroadWorks hozzárendelése a meglévő szervezethez szakasz a Webex for BroadWorks kezelése részben.
2023. december 08	2-101	Szerkesztői változások.
2023. november 08	2-100	Megjegyzés hozzáadva A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.
2023. október 25	2-99	Hozzáadott R24 in Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével szakaszban.
2023. szeptember 13	2-98	Hálózati követelmények hozzáadva a Webex for Cisco Broadworks számára hivatkozásokhoz az Ajánlott dokumentum-előfizetések alatt.
2023. szeptember 04	2-97	Frissítve Jellemzők és korlátozások szakasz alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .
2023. augusztus 08	2-96	Megjegyzések hozzáadva BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2023. június 23	2-95	Frissítve Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez . Frissítve Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára, kapcsolatIdőtúllépést 3000-re alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 30	2-94	Frissítve BroadWorks szoftverkövetelmények szakasz alatt Webex for Cisco BroadWorks Reference .
2023. május 26	2-93	Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez . Frissítve Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .
2023. május 24	2-92	Frissítve A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez . Hozzáadva Barge-in szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 10	2-91	Frissítve Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 09	2-90	Frissítve Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .
2023. május 04	2-89	Frissítve Konfigurálja az Ügyfélsablonokat szakasz alatt Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .
2023. április 27	2-88	Hozzáadva Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .
2023. április 14.	2-87	Frissítve Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .
2023. március 17	2-86	Hozzáadva Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre szakasz alatt Telepítse a Webex for BroadWorks alkalmazást .
2023. március 11	2-85	Frissített lépések Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel) alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. március 10	2-84	Frissítve Xsi felületek szakaszban.
2023. március 07	2-83	Hozzáadva Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .
2023. február 28	2-82	Hozzáadva Partner SSO – OpenID Connect (OIDC) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. február 15	2-81	Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez és Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .
2023. február 10	2-80	Frissítve Mellék tárcsázása alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése

Bemutatkozik a Webex Cisco BroadWorks rendszerhez

Megoldás Célja

Webex felhőalapú együttműködési funkciók biztosítása olyan kis és közepes ügyfelek számára, akik már rendelkeznek a BroadWorks szolgáltatók által biztosított hívásszolgáltatással.
BroadWorks-alapú hívási szolgáltatás biztosítása kis és közepes Webex -ügyfelek számára.

Környezet

Előnyök

Jövőbeli ellenőrzés: az UC-One Collaborate élettartamának vége, az összes ügyfélnek a Unified Client Framework (UCF) felé történő mozgása ellen.
Mindkettő közül a legjobb: A Webex Üzenetküldés és értekezleti funkcióinak engedélyezése a BroadWorks-hívások megtartása mellett a telefonos hálózaton

Megoldás hatóköre

Azok a meglévő/új kis és közepes ügyfelek (250 előfizetőnél kevesebb), akik egy sor együttműködési funkcióra vágynak, már rendelkezhetnek BroadWorks-hívással.
Meglévő kis és közepes Webex -ügyfelek, akik szeretnék hozzáadni a BroadWorks Calling szolgáltatást.
Nem nagyobb vállalatok (Kérjük, tekintse át a Webex vállalati portfólióját).
Nincs egyetlen felhasználó (Kérjük, értékelje a Webex Online ajánlatait).

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz használatának előfeltételei

Követelmény

Jegyzetek

Javítsa a jelenlegi BroadWorks R22-es vagy újabb verzióját

XSP| ADP XSI, CTI, DMS és authService esetén

Dedikált XSP| ADP for Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz

Külön XSP| ADP for NPS, megosztható más NPS-t használó megoldásokkal.

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, tekintse át az XSP-re vonatkozó ajánlásokat| ADP és NPS konfigurációk.

CI-token-érvényesítés ( TLS-szel ) a hitelesítési szolgáltatáshoz való Webex -kapcsolatokhoz konfigurálva.

Az mTLS a Webex -kapcsolatokhoz van konfigurálva a CTI felülethez.

Más alkalmazások nem igényelnek mTLS-t.

A felhasználóknak létezniük kell a BroadWorksben, és a következő attribútumokkal kell rendelkezniük, a beüzemelési döntéstől függően:

Átmeneti információ megbízható e-mailekkel: A BroadWorks-felhasználó e- e-mail attribútumának tartalmaznia kell egy érvényes e- e-mail-cím, amely egyedi az adott felhasználó számára. A felhasználónak rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel is.
Átmeneti folyamat nem megbízható e-mailekkel, önaktiválással vagy API -szolgáltatással: A felhasználónak nincs szüksége e- e-mail-cím , de rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex Cisco BroadWorks DTAF-fájl a Webex alkalmazáshoz

BW Business Lic vagy Std Enterprise vagy Prem Enterprise felhasználói licenc + Webex Cisco BroadWorks-előfizetéshez

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, akkor már nincs szüksége az UC-One kiegészítő csomagra, a Collab Lic-re és a Meet-me konferenciaportokra.

Ha már rendelkezik UC-One SaaS-telepítéssel, a prémium csomag feltételeinek elfogadásán kívül nincs további módosítás.

Az IP/Portoknak elérhetőnek kell lenniük a Webex háttérszolgáltatásokon és a Webex Apps alkalmazáson keresztül nyilvános interneten keresztül.

Lásd a „Hálózat előkészítése” részt.

TLS v1.2 konfiguráció XSP-n| ADP-k

A Flowthrough üzembe helyezéshez az alkalmazáskiszolgálónak csatlakoznia kell a BroadWorks üzembe helyezési adapterhez.

Lásd a „Hálózat előkészítése” témakört.

Erről a dokumentumról

Ez az útmutató fogalmi és referenciaanyagokat tartalmaz. Célunk, hogy ebben az egyetlen dokumentumban a megoldás minden vonatkozására kiterjedjen.

A megoldás üzembe helyezéséhez szükséges minimális feladatok a következők:

Forduljon az ügyfélszolgálati csapatához, hogy Cisco -partnerré válhasson. Feltétlenül fedezze fel a Cisco érintkezési pontjait az ismerkedés (és a képzés) érdekében. Amikor Ön Cisco -partner lesz, a Webex Cisco BroadWorks-hez kapcsolót alkalmazzuk az Ön Webex -partnerszervezetére. (Lásd Telepítse a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást > Partner Onboarding alkalmazást ebben a dokumentumban.)
Konfigurálja a BroadWorks rendszereket a Webex való integrációhoz. (Lásd Webex for Cisco BroadWorks telepítése > Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével csatlakoztassa a Webex a BroadWorkshez. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Partnerszervezetének konfigurálása a Partner Hubban ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével készítsen elő felhasználó-létesítési sablonokat. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Bevezető sablonok konfigurálása ebben a dokumentumban.)
Tesztelje és telepítse az ügyfeleket legalább egy felhasználó kiépítésével. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Tesztszervezet konfigurálása .)

Ezek magas szintű lépések, a tipikus sorrendben. Számos közreműködő feladat van, amelyeket nem lehet figyelmen kívül hagyni.
Ha saját alkalmazást szeretne létrehozni a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetőinek kezelésére, olvassa el a következőt: A Provisioning API jelen útmutató Referencia részében.

Terminológia

Hogyan működik

A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívják a PSTN-számokat.
A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívhatnak más BroadWorks-számokat (hang-/videohívás a felhasználókhoz társított számok kiválasztásával vagy a számok bevezetéséhez a tárcsázó segítségével).
A felhasználók Webex VOIP-hívást kezdeményezhetnek a Webex infrastruktúrán keresztül a Webex alkalmazás „ Webex hívás” opciójának kiválasztásával. (Ezek a hívások Webex alkalmazás Webex alkalmazás, nem Webex alkalmazás PSTN-re érkeznek.)
A felhasználók Webex Meetings, és csatlakozhatnak azokhoz.
A felhasználók privát üzenetet küldhetnek egymásnak vagy a szobákban (perzisztens csoportos csevegés), és élvezhetik az olyan funkciókat, mint a keresés és a fájlmegosztás (a Webex infrastruktúrán).
A felhasználók megoszthatják a jelenlétet (állapotot). Választhatnak egyéni jelenlétet vagy ügyfél által számított jelenlétet.
Miután a megfelelő jogosultságokkal felvettük Önt partnerszervezetként a Control Hubban, beállíthatja a kapcsolatot a BroadWorks-példány és a Webex között.
Az ügyfélszervezeteket a Control Hubban hozhatja létre, és azokban a szervezetekben hozhat létre szolgáltatlási felhasználók .
Minden BroadWorks-előfizető kap egy Webex -identitást az e- e-mail-cím alapján (e-mail azonosító attribútum a BroadWorksben).
A felhasználók BroadWorks vagy Webex segítségével végeznek hitelesítést.
Az ügyfelek hosszú élettartamú tokeneket kapnak, amelyek engedélyezik számukra a BroadWorks és a Webex szolgáltatásait.

A Webex alkalmazás a megoldás középpontjában áll; ez egy márkanevű alkalmazás, amely Mac/Windows asztali számítógépeken, valamint Android/iOS mobilokon és táblagépeken érhető el.

A Webex alkalmazásnak létezik egy webes verziója is, amely jelenleg nem tartalmaz hívási funkciókat.

Az ügyfél a Webex felhőhöz csatlakozva üzenetküldési, jelenléti és értekezleti funkciókat biztosít.

Az ügyfél regisztrál a BroadWorks rendszeren a szolgáltatások hívásához.

A Webex -felhő a BroadWorks-rendszerekkel együttműködve biztosítja a zökkenőmentes felhasználói üzembe helyezést.

Jellemzők és korlátozások

Több csomagot kínálunk különböző funkciókkal.

„Softphone” csomag

A Softphone-felhasználók megoszthatják a képernyőjüket hívás közben.

„Alap” csomag

„Standard” csomag

Ez a csomag tartalmazza az alap csomagban található mindent, például akár 100 résztvevőt is az „egységes tér” értekezleteken és a személyes tárgyalói (PMR) értekezleteken.

„Prémium” csomag

A PMR -megbeszéléseken belüli képernyőmegosztás minden értekezlet résztvevője számára támogatott.

Csomagok összehasonlítása

Csomag	Hívás	Üzenetküldés	Unified Space Meetings	PMR-találkozók
Szoftveres telefonálás (Softphone)	Felvéve	Nem tartalmazza	Egy sem	Egy sem
Alapvető	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Standard	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Prémium	Felvéve	Felvéve	300 résztvevő	1000 résztvevő

Üzenetküldés és értekezleti funkciók

Tekintse meg a következő táblázatot a PMR értekezletfunkciók támogatásának különbségeiről az Alap, Standard és Prémium csomagok esetén.

1. táblázat A PMR -értekezletek funkciótámogatási különbségei
Értekezlet funkció	Alap csomaggal támogatott	A Standard csomag támogatja	Prémium csomaggal támogatott	Hozzászólás
Értekezlet időtartama	40 perc vagy kevesebb	Korlátlan	Korlátlan
Asztalmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű —Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Asztali megosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium —Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által .
Alkalmazásmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Alkalmazásmegosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
Többszemélyes csevegés	Igen	Igen	Igen
Jegyzettáblázás	Igen	Igen	Igen
Jelszavas védelem	Igen	Igen	Igen
web alkalmazás – nincs letöltés vagy beépülő modul (Vendégélmény)	Igen	Igen	Igen
Párosítás támogatása Webex eszközökkel	Igen	Igen	Igen
Floor vezérlés (Egy némítása / Összes kizárása)	Igen	Igen	Igen
Állandó értekezletek hivatkozás	Igen	Igen	Igen
Hozzáférés az értekezletekhez	Igen	Igen	Igen
Értekezlet Csatlakozás VoIP -on keresztül	Igen	Igen	Igen
Zárolás	Igen	Igen	Igen
Előadó vezérlői	Nem	Nem	Igen
Távoli asztali vezérlés	Nem	Nem	Igen
Résztvevők száma	100	100	1000
A felvételt helyileg menti a rendszer	Igen	Igen	Igen
Rögzítés a felhőben	Nem	Nem	Igen
Felvétel – Felhőalapú tárolás	Nem	Nem	10 GB oldalanként
Felvételek leiratai	Nem	Nem	Igen
Értekezletütemezés	Igen	Igen	Igen
Tartalommegosztás engedélyezése külső integrációkkal	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Csak a PMR értekezletszervező általi tartalommegosztás. Prémium —Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
PMR URL módosítás engedélyezése	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Control Hubból. Szabványos — A PMR URL -címet csak a Partner Hubról módosíthatják a partnerek és a szervezeti rendszergazdák. Prémium — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Partner Hubból.
Értekezletek élő streamelése (pl. a Facebookon, a Youtube-on)	Nem	Nem	Igen
Engedélyezze a többi felhasználó számára, hogy megbeszéléseket ütemezzen a nevükben	Nem	Nem	Igen
Másodlagos szervező hozzáadása	Igen	Nem	Igen
Alkalmazásintegráció (pl. Zendesk, Slack)	Integrációtól függ	Integrációtól függ	Igen	Lásd a Alkalmazásintegrációk szakaszban a támogatással kapcsolatos további információkért.
Integráció a Microsoft Office 365 Naptárral	Igen	Igen	Igen
Integráció a Google Naptár szolgáltatással a G Suite rendszerhez	Igen	Igen	Igen

Hívási funkciók

Alkalmazásintegrációk

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazást a következő alkalmazásokkal integrálhatja:

Zendesk – Csak prémium
Slack – Csak prémium
Microsoft Teams a Webex Meetings – Normál vagy Prémium
Microsoft Teams for Calling — Minden csomag támogatja
Office 365-naptár – Normál vagy Prémium
Google Naptár a G Suite rendszerhez – Normál vagy Prémium

Virtuális asztali infrastruktúra (VDI) támogatás

IPv6 támogatás

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja az IPv6 -címzést a Webex alkalmazáshoz.

Jövő ütemterve

Korlátozások

Beüzemelési korlátozások

Értekezletoldal időzónája

Az egyes csomagok első előfizetőjének időzónája lesz az adott csomaghoz létrehozott Webex Meetings oldal időzónája.

Ha az ügyfelének egy adott Webex Meetings -webhely-időzónára van szüksége, adja meg a timezone paramétert a beüzemelési kérelemben a következőhöz:

a szervezetben a Standard csomagra kiépített első előfizető.
az első Prémium csomagra kiépített előfizető a szervezeten belül.
a szervezetben az Alap csomagra kiépített első előfizető.

Általános korlátozások

Nincs hívás a Webex ügyfél web verziójában (Ez egy kliens korlátozás, nem a megoldás korlátozása.)
Előfordulhat, hogy a Webex még nem rendelkezik az összes felhasználói felület-vezérlővel a BroadWorks-től elérhető hívásvezérlés funkciók egy részének támogatásához.
A Webex kliens jelenleg nem lehet „fehér címkével” ellátva.
Amikor a kiválasztott beüzemelési módszerrel hoz létre ügyfélszervezeteket, azok automatikusan a partnerszervezettel azonos régióban jönnek létre. Ez a viselkedés szándékos. A multinacionális partnerektől elvárjuk, hogy minden olyan régióban hozzanak létre partnerszervezetet, ahol az ügyfélszervezeteket kezelik.
Az értekezletekről és az üzenetküldés használatáról szóló jelentések a Control Hub ügyfélszervezetén keresztül érhetők el.

Ismert problémák és korlátok

A Webex Cisco BroadWorks ajánlattal kapcsolatos ismert problémák és korlátozások naprakész listájáért lásd: Ismert problémák és korlátok .

Üzenetküldés korlátok

Alapszintű: 2 GB felhasználónként 3 évig
Normál 5 GB felhasználónként 3 évig
Prémium: 10 GB felhasználónként 5 évig

További információk

A Webex üzenetküldő csoportterületekre vonatkozó általános üzenetküldési korlátokkal kapcsolatos további információkért lásd:https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities .

Biztonság, adatok és szerepkörök

Webex Security

További részletek vannak róla adatcsere jelen dokumentum Hivatkozás részében.

További olvasás

Szervezeti adatok rezidenciája

A Webex -adatait abban az adatközpont tároljuk, amelyik a legjobban megfelel az Ön régiójának. Lásd Adatrezidencia a Webex a Súgóban.

Szerepkörök

A Cisco felhőalapú üzemeltetési csapata: Létrehozza a „partnerszervezetet” a Partner Hubban, ha még nem létezik, a beléptetés során.

#	Tipikus feladat	SP	Cisco
1	Partner Onboarding – A partnerszervezet létrehozása, ha még nem létezik, és a szükséges funkciók engedélyezése kapcsolók között		●
2	BroadWorks-konfiguráció a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (fürt)	●
3	Integrációs beállítások konfigurálása a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (ajánlati sablonok, márkaépítés)	●
4	BroadWorks környezet előkészítése az integrációhoz (AS, XSP\| ADP javítás, tűzfalak, XSP\| ADP konfiguráció, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS alkalmazások XSP-n\| ADP)	●
5	Létesítés-integráció vagy -folyamat fejlesztése	●
6	GTM-anyagok előkészítése	●
7	Új felhasználók áttelepítése vagy beállítása	●

Építészet

Mi van a diagramon?

Ügyfelek

A Webex App-ügyfél szolgál elsődleges alkalmazásként a Webex a Cisco BroadWorks-ajánlatok esetében. A kliens asztali, mobil és webes platformon is elérhető.

Az ügyfél a Webex felhő által biztosított natív üzenetküldési, jelenléti és többszereplős audio/video értekezletekkel rendelkezik. A Webex ügyfél az Ön BroadWorks infrastruktúráját használja a SIP és PSTN hívásokhoz.
A Cisco IP -telefonok és a kapcsolódó kiegészítők a BroadWorks infrastruktúrát használják a SIP és PSTN hívásokhoz is. Várakozásaink szerint képes lesz a harmadik féltől származó telefonok támogatására.
Felhasználóaktiválási portál a felhasználók számára, akik BroadWorks-hitelesítési adataikkal jelentkezhetnek be a Webex .
A Partner Hub egy webinterfész a Webex -szervezet és az ügyfelei szervezeteinek adminisztrálására. A Partner Hubban konfigurálhatja a BroadWorks infrastruktúra és a Webex közötti integrációt. A Partner Hub segítségével kezelheti az klienskonfiguráció és a számlázást is.

Szolgáltatói hálózat

Nyilvános XSP| ADP, Webex Cisco BroadWorks rendszerhez: (A mező egy vagy több XSP-t jelöl| ADP farmok, esetleg terheléselosztókkal.)
- Az Xtended Services felület (XSI-Actions & XSI-Events), az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS), a CTI felület és a hitelesítési szolgáltatás üzemeltetője. Ezek az alkalmazások együttesen lehetővé teszik a telefonok és a Webex -kliensek számára, hogy hitelesítsék magukat, letöltsék a híváskonfigurációs fájljaikat, kezdeményezzenek és fogadhassanak hívásokat, valamint megtekinthessék egymás horog állapotát (telefonos jelenlét). és hívásnapló .
- Könyvtárat tesz közzé a Webex ügyfelek számára.
Nyilvános XSP| ADP, NPS-t futtat:
- szervezői hívásértesítések leküldéses kiszolgálója: Egy Notification Push szerver XSP-n| ADP a környezetében. Interfész az alkalmazáskiszolgálója és az NPS-proxy között. A proxy rövid élettartamú tokenekkel látja el az NPS-t, hogy engedélyezze a felhőalapú szolgáltatások értesítéseit. Ezek a szolgáltatások (APNS és FCM) hívási értesítéseket küldenek a Webex -ügyfeleknek Apple iOS és Google Android eszközökön.
Alkalmazáskiszolgáló:
- Hívásvezérlést és interfészeket biztosít más BroadWorks hívásvezérlés (általában)
- Folyamatos üzembe helyezés esetén a partnerrendszergazda az AS-t használja a szolgáltatlási felhasználók kiépítéséhez a Webex
- A felhasználói profil beküldi a BroadWorks rendszerébe
OSS/BSS: Az Ön Művelettámogatási Rendszere/Üzleti SIP -szolgáltatásai a BroadWorks-vállalatok felügyeletéhez.

Webex Cloud

A diagram kék blokkja a Webex felhőt jelöli. A Webex mikroszolgáltatások a Webex együttműködési képességek teljes spektrumát támogatják:

A Cisco Common Identity (CI) a Webex belüli identitásszolgáltatás.
A Webex for Cisco BroadWorks a mikroszolgáltatások azon készletét képviseli, amelyek támogatják a Webex és a szolgáltató által biztosított BroadWorks közötti integrációt:
- Felhasználó-létesítési API-k
- Szolgáltatói konfiguráció
- Felhasználói bejelentkezés BroadWorks hitelesítő adatokkal
Webex Üzenetküldés doboz az üzenetküldéshez kapcsolódó mikroszolgáltatásokhoz.
A több résztvevős videoértekezletekhez ( SIP és SRTP ) szolgáló médiafeldolgozó szervereket és SBC-ket képviselő Webex Meetings -mező

Harmadik féltől származó web

A diagramon a következő harmadik féltől származó összetevők láthatók:

Az APNS (Apple Push Notifications Service) hívás- és üzenetértesítéseket küld a Webex alkalmazásoknak az Apple eszközökön.
Az FCM (FireBase Cloud Üzenetküldés ) hívás- és üzenetértesítéseket küld az Android -eszközök Webex -alkalmazásainak.

XSP| ADP architektúra szempontok

A nyilvános XSP szerepe| ADP-kiszolgálók a Webex a Cisco BroadWorks-hez

A nyilvános XSP| Az ADP az Ön környezetében a következő felületeket/szolgáltatásokat nyújtja a Webex és az ügyfelek számára:

TLS által védett hitelesítési szolgáltatás (AuthService), amely a felhasználó nevében válaszol a Webex JWT (JSON web Token) Webex-kérelmeire
mTLS által védett CTI interfész, amelyre a Webex előfizet a hívásnapló -eseményekre és a BroadWorks telefonos jelenléti állapot (horog állapot).
Xsi műveletek és események felületei (eXtended Services Interface) az előfizetői hívásvezérlés, névjegy- és híváslista könyvtárak, valamint végfelhasználói telefonos szolgáltatás konfigurációjához
DM (Device Management) szolgáltatás az ügyfelek számára a hívási konfigurációs fájljaik lekéréséhez

XSP| ADP architektúra

Javasoljuk, hogy dedikált XSP-t használjon| ADP-példány/farm, hogy tárolja a Webex -integrációhoz szükséges alkalmazásokat a következő okok miatt

Ha például UC-One SaaS-t kínál, javasoljuk egy új XSP létrehozását| ADP farm a Webex a Cisco BroadWorks-hez. Így a két szolgáltatás egymástól függetlenül tud működni az előfizetők migrálása közben.
Ha a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásokat XSP-n helyezi el| Az egyéb célokra használt ADP farm esetében az Ön felelőssége a használat nyomon követése, az ebből adódó összetettség kezelése, és a megnövekedett méretarány tervezése.
A Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező dedikált XSP-t feltételez| ADP farm, és nem biztos, hogy pontos, ha kollokációs számításokhoz használja.

Eltérő megjelölés hiányában a dedikált Webex a Cisco BroadWorks XSP-hez| Az ADP-knek a következő alkalmazásokat kell tárolniuk:

AuthService (TLS CI Token Validációval vagy mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Actions (TLS)
XSI-Events (TLS)
DMS (TLS)—Opcionális. Nem kötelező különálló DMS-példányt vagy farmot telepíteni, kifejezetten a Webex for Cisco BroadWorks számára. Ugyanazt a DMS-példányt használhatja, mint az UC-One SaaS vagy UC-One Collaborate esetében.
Hívásbeállítások Webnézet (TLS) – Nem kötelező. A Call Settings Webview (CSW) csak akkor szükséges, ha azt szeretné, hogy a Webex Cisco BroadWorks felhasználói konfigurálhassák a hívási funkciókat a Webex alkalmazásban.

(A diagram megjelölve 1. lehetőség ) Egy XSP| ADP-példány vagy farm az összes alkalmazáshoz, két kiszolgálónként konfigurált felülettel: egy mTLS interfész a CTI és egy TLS interfész más alkalmazások, például az AuthService számára.
(A diagram megjelölve 2. lehetőség ) Két XSP| ADP-példányok vagy farmok, amelyek közül az egyik mTLS felülettel rendelkezik a CTI-hez , a másik TLS felülettel más alkalmazásokhoz, például az AuthService-hez.

XSP| ADP újrafelhasználása

Ha több webex-partnerszervezetet kell támogatnia az XSP-n| ADP, akkor ez azt jelenti, hogy mTLS-t kell használnia a hitelesítési szolgáltatásban (a CI token érvényesítés csak egyetlen partnerszervezet esetén támogatott XSP-n| ADP). Ha mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatásban, az azt jelenti, hogy nem lehetnek olyan ügyfelek, amelyek egyidejűleg alapvető hitelesítést használnak a hitelesítési szolgáltatásban. Ez a helyzet megakadályozná az XSP újrafelhasználását| ADP.
Ha a meglévő CTI -szolgáltatás úgy van beállítva, hogy a biztonságos (általában 8012-es) porttal rendelkező ügyfelek használják, de nélkül mTLS (vagyis kliens hitelesítés) akkor ütközik a webex mTLS követelményével.

Konfigurálja az NTP -szinkronizálást XSP-n| ADP

A telepítés időszinkronizálást igényel az összes XSP esetében| A Webex használt ADP-k.

Az XSP interaktív telepítése során| ADP szoftverrel, akkor lehetősége van az NTP konfigurálására. A következőképpen járjon el:

Amikor a telepítő megkérdezi, Do you want to configure NTP?, adja meg y.
Amikor a telepítő megkérdezi, Is this server going to be a NTP server?, adja meg n.
Amikor a telepítő megkérdezi, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, adja meg az NTP kiszolgáló vagy egy nyilvános NTP -szolgáltatás címét, például, pool.ntp.org.

Ha az XSP| Az ADP-k csendes (nem interaktív) telepítést használnak, a telepítő konfigurációs fájl tartalmaznia kell a következő Kulcs=Érték párokat:

NTP

NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények

Háttér

Ha egyetlen beállítás sem módosul az alapértelmezetthez képest, minden szint az SSL -szolgáltató alapértelmezett beállításait (JSSE Java Secure Sockets Extension) örökli.

Követelménylista

Az XSP| Az ADP-nek hitelesítenie kell magát az ügyfelek felé egy olyan CA által aláírt tanúsítvány segítségével, amelyben a Közös név vagy az Alany alternatív neve megegyezik az XSI felület tartományrészével.
Az Xsi felületnek támogatnia kell a TLSv1.2 protokollt.
Az Xsi felületnek olyan titkosítási csomagot kell használnia, amely megfelel a következő követelményeknek.
- Diffie-Hellman efemer (DHE) vagy elliptikus görbék Diffie-Hellman efemer (ECDHE) kulcscsere
- AES (Advanced Encryption Standard) titkosítás 128 bites minimális blokkmérettel (pl. AES-128 vagy AES-256)
- GCM (Galois/Counter Mode) vagy CBC (Cipher Block Chaining) titkosítási mód
  - CBC titkosítás használata esetén csak az SHA2 hash függvénycsalád engedélyezett kulcsok származtatásához (SHA256, SHA384, SHA512).

Például a következő titkosítások teljesítik a követelményeket:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

Az XSP| Az ADP CLI-hez az IANA elnevezési megállapodásra van szükség a titkosítási csomagokhoz, amint az fent látható, az openSSL-konvencióra nem.

Támogatott TLS az AuthService és XSI felületekhez

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Xsi Events Skála paraméterek

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventHandlerThreadCount = 50

Több XSP| ADP-k

Terheléselosztó élelem

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

Állítsa be a DNS -t úgy, hogy az ügyfelek megtalálhassák a terheléselosztót, amikor az Xsi interfészhez csatlakoznak (lásd DNS konfiguráció ).
Javasoljuk, hogy az edge elemet fordított SSL proxy módban konfigurálja a pont-pont adattitkosítás biztosítása érdekében.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben. Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Internetre néző XSP| ADP-kiszolgálók

Ha közvetlenül teszi közzé az Xsi felületeket, akkor a DNS segítségével ossza el a forgalmat a több XSP felé| ADP szerverek.

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

Két rekord szükséges az XSP-hez való csatlakozáshoz| ADP szerverek:
- Webex mikroszolgáltatások esetén: A körbefutó A/AAAA rekordok szükségesek a több XSP megcélzásához| ADP IP -címek. Ennek az az oka, hogy a Webex mikroszolgáltatások nem tudnak SRV-kereséseket végezni. Példákért lásd: Webex Cloud Services .
- Webex alkalmazás esetén: Egy SRV-rekord, amely A-rekordot old fel, ahol minden A-rekord egyetlen XSP-re oldja fel| ADP. Példákért lásd: Webex alkalmazás .
  
  Használjon prioritást élvező SRV-rekordok az XSI szolgáltatás megcélzásához a többszörös XSP számára| ADP-címek. Állítsa be az SRV-rekordok prioritását, hogy a mikroszolgáltatások mindig ugyanahhoz az A rekordhoz (és az azt követő IP-cím) menjenek, és csak akkor lépjenek át a következő A rekordra (és IP-cím), ha az első IP-cím nem működik. NE alkalmazzon körbefutó módszert a Webex alkalmazáshoz.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben.
Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Kerülje a HTTP-átirányításokat

A Webex nem követ átirányítást amikor az Ön által megadott URL-címekhez csatlakozik, így ez a konfiguráció nem működik.

Rendelés és üzembehelyezés

A rendelés és a beüzemelés az alábbi szinteken érvényes:

Partner/Szolgáltató kiépítése :

Minden egyes regisztrált Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatót (vagy viszonteladót) partnerszervezetként kell konfigurálni a Webex, és biztosítani kell a szükséges jogosultságokat. A Cisco Operations hozzáférést biztosít a partnerszervezet rendszergazdájának a Webex for Cisco BroadWorks kezeléséhez a Webex Partner Hubon. A Partner rendszergazdának el kell végeznie az összes szükséges üzembe helyezési lépést, mielőtt kiépíthetne egy Ügyfél/Vállalat szervezetet.
Ügyfél/Vállalati rendelés és üzembe helyezés :

Minden, a Webex for Cisco BroadWorks számára engedélyezett BroadWorks Enterprise egy hozzárendelt Webex ügyfélszervezet létrehozását váltja ki. Ez a folyamat automatikusan megtörténik a felhasználó/előfizető beüzemelése részeként. A BroadWorks-vállalatokon belül minden felhasználó/előfizető ugyanabban a Webex Ügyfél-szervezetben van kiépítve.

Ugyanez a viselkedés érvényes, ha a BroadWorks rendszer csoportokkal rendelkező szolgáltatóként van konfigurálva. Amikor előfizetőt létesít egy BroadWorks-csoportban, automatikusan létrejön a csoportnak megfelelő Ügyfél-szervezet a Webex.
Felhasználó/előfizető rendelés és szolgáltatás :

A Webex for Cisco BroadWorks jelenleg a következő felhasználó-szolgáltatási modelleket támogatja:
- Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel
- Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül
- Felhasználói önellátás
- API szolgáltatás

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

Felhasználói önellátás

Mivel a fiókok kiépítése a partnerszervezet hatókörén belül történik, manuálisan módosíthatja a felhasználói csomagokat a Partner Hubon keresztül, vagy ehhez az API -t használhatja.

A felhasználóknak létezniük kell a Webexszel integrált Webex rendszerben, ellenkező esetben tilos számukra az adott hivatkozással fiókot létrehozni.

Szolgáltatói kiépítés API-kon keresztül

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .

Mellék tárcsázása

A Cisco BroadWorks-felhasználók számára a következő módszerekkel lehet bővítményt kiépíteni:

Cisco BroadWorks-felhasználók
- Nyilvános API -szolgáltatás 'mellékként
  - A mellékparamétert kifejezetten az API-hívás részeként kell átadni. A Helyszínhívó kóddal (LDC) konfigurált vállalatok/csoportok esetében a mellékszám paraméternek az LDC és a ' mellékszám kombinációjának kell lennie.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A mellék és az LDC (ahol alkalmazható) automatikusan lekérésre kerül a BroadWorks alkalmazásból.
Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
- Automatikusan szinkronizálva a mellékszám alkalmazásból a Directory Sync segítségével, a Helyszínhívó kód (LDC) és a mellékszám kombinációjával .

2. táblázat Mellékszámok kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívási rekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Mellék kezelése lehetőségre
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára	A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás	Nyilvános API	A melléket paraméterként kell átadni
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára		Átfolyás	A mellék automatikusan lekért a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívó felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
Nem felhasználó entitásokat hívó	Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
BroadWorks-telefonlisták	Vállalati, csoportos vagy személyes telefonlisták	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Előfeltételek

A funkció támogatásához szükséges kliensverzió 42.11-es vagy újabb.
Javítás, amelynél mellék- és helyhívó kódok lettek hozzáadva az XSI-hez és a Provisioning Adapterhez 2022. február a 23-as vagy újabb verzióhoz a következő részeként:
- AP.platform.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Engedélyezze az X-BroadWorks-Remote-Party-Info fejlécet az AS-en az alábbi CLI-parancs ehhez a SIP-hívás hívásfolyamhoz, amely a mellék tárcsázási funkcióinak támogatásához szükséges.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Hívásopciók prioritása az alkalmazásban

Az alábbi opciók segítségével teheti láthatóvá a mellékhívási opciót a meglévő ügyfelek számára:

Ha egy partner azt szeretné, hogy az összes felügyelt ügyfélszervezete kapjon melléket a hívási opciók egyikeként, javasoljuk, hogy a partnerrendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Partner Hubban. Ez lehetővé teszi, hogy a felügyelt ügyfélszervezetek örököljék a beállítást a partnerüktől.
Ha egy Partner hívási opciókban szeretne melléket biztosítani egy adott ügyfélszervezet számára, javasoljuk, hogy a Partner-rendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Control Hubban.

Csoportnévjegyek támogatása

Ez a funkció kérésre elérhető. Kérjük, az engedélyezéshez forduljon a fiókot kezelő csapathoz.

A funkció engedélyezése előtt le kell futtatni egy előfeltételként szolgáló áttelepítést a létesítési és társítási csoportokhoz az összes meglévő kiépített felhasználó számára.
A Cisco csapata egy belső API -t futtat, hogy áttelepítse a meglévő telepített felhasználókat a megfelelő csoporthoz. MEGJEGYZÉS: Ennek feldolgozása akár egy hetet is igénybe vehet.
Miután az áttelepítés befejeződött a partnernél, és engedélyezve van a funkció, minden újonnan kiépített felhasználó megfelelően „csoportosítva” lesz.

A funkció engedélyezése után a DirSync szolgáltatás elkezdi szinkronizálni a BroadWorks Group telefonlista névjegyeit a Webex Contact Service dedikált csoportonkénti névjegytárára.

A funkció használatához a Webex for BroadWorks-előfizetőknek a BroadWorks vállalati csoportazonosítóval kell rendelkezniük a Webex .

A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a következő módszerekkel lehet kiépíteni a Cisco BroadWorks-felhasználók számára:

Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára
- Nyilvános API -létesítés 'spEnterpriseGroupId'-ként
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót kifejezetten át kell adni az API-hívás spEnterpriseGroupId paraméterében.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból.
- Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
  - Nem alkalmazható. Nem szükséges szinkronizálni a BroadWorks vállalati csoportazonosítót ezeknél a felhasználóknál.

3. táblázat. Vállalati azonosító kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívási rekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Vállalati azonosító kezelése
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára	A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás	Nyilvános API	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót spEnterpriseGroupId paraméterként kell átadni
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára		Átfolyás	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívó felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
Nem felhasználó entitásokat hívó	Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
BroadWorks-telefonlisták	Névjegyek a BroadWorks-csoport telefonszámlistájában	Címtár-szinkronizálás	A csoportnévjegyeket az adott csoporthoz társított Webex Contact Service tárolja
BroadWorks Enterpsie vagy Persional telefonlisták	Névjegyek a Vállalati vagy Személyes telefonlistán	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Áttelepítés és jövőbiztosság

Ajánlott dokumentum-előfizetések

A Webex Súgó cikkei (a help.webex.com oldalon) rendelkeznek a Előfizetés lehetőségre opciót, amely lehetővé teszi, hogy e-mail értesítést kapjon, amikor az adott cikk frissül.

A dokumentációs céloldalakra nincs előfizetési lehetőség.

További dokumentumok

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazással kapcsolatos további információkért lásd a következő kapcsolódó dokumentációt:

Webex a Cisco BroadWorks dokumentumokhoz

A partnerrendszergazdák a következő dokumentumok és webhelyek segítségével szerezhetnek információkat a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásról.

Hozzon létre saját PSTN-megoldást a Webex for Cisco BroadWorks számára — Ez a megoldás lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy a saját (és a Cisco által biztosított számok helyett) telefonszámukat biztosítsák a felhasználók számára a Webex Meetings való csatlakozáskor.
Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató —Leírja, hogyan kell konfigurálni a Webex alkalmazást a Cisco Webex rendszerhez.
Eszközintegrációs útmutató a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz — Ismerteti a Room OS és MPP eszközök beüzemelésének és szervizelésének módját.
Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató — Hibaelhárítási információkat tartalmaz a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz.

Webex a Cisco BroadWorks cikkekhez

A partnerrendszergazdák a következő opcionális webhelyeken tájékozódhatnak a Webex Cisco BroadWorks-hez alkalmazásról:

Webex Cisco BroadWorks dokumentációhoz — A nyitóoldal műszaki dokumentumokat és opcionális Webex -cikkeket sorol fel a Webex for Cisco BroadWorks partnerrendszergazdái számára.
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez újdonságai — Olvassa el a legújabb kiadott funkciókat, valamint a hamarosan megjelenőket.
Ismert problémák és korlátok — Olvassa el a Webex Cisco BroadWorks megoldásban azonosított ismert problémákat.
Rendszergazdai partner szerepkörök a Webex for BroadWorks és a Wholesale RTM alkalmazásban — Ez a cikk azt ismerteti, hogyan rendelhet hozzá rendszergazdai partner szerepkört a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást kínáló partnerszervezetekhez. A szerepkörök hozzászoktak ahhoz, hogy adminisztrátori hozzáférést rendeljenek a beállításokhoz a Partner Hubban és a Control Hubban.

Cisco BroadWorks dokumentumok

A partnerrendszergazdák a cisco.com Cisco BroadWorks webhelyén tájékozódhatnak a megoldás Cisco BroadWorks részének telepítését ismertető műszaki dokumentumokért:

Cisco BroadWorks dokumentumok

Webex súgócikkek

A következő Webex súgóoldalak segítségével olyan Webex -cikkek találhatók, amelyek segítenek az ügyfélrendszergazdáknak és a végfelhasználóknak a Webex funkcióinak használatában.

Webex a szolgáltatóktól — Ez a nyitóoldal hivatkozásokat tartalmaz az első lépések , és gyakran használt cikkeket tartalmaz azon Webex App-felhasználók számára, akik Webex -szolgáltatásokat vásároltak egy szolgáltatótól.
Webex Súgó — Használja a help.webex.com keresési funkcióját a Webex alkalmazás és a Webex Meetings funkcióit ismertető további Webex cikkek kereséséhez. Kereshet felhasználói vagy rendszergazdai cikkekre is.

Fejlesztői dokumentáció

Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató — Információkat biztosít a Webex for BroadWorks API-kat használó alkalmazásokat létrehozó fejlesztők számára.

Készítse elő a környezetét

Döntési pontok

Mérlegelés	Megválaszolandó kérdések	Erőforrások
Építészet és infrastruktúra	Hány XSP\| ADP-k? Hogyan fogadják az mTLS-t?	Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató XSP\| ADP CLI referencia Ez a dokumentum
Ügyfél- és felhasználószolgáltatás	Kijelentheti, hogy megbízik az e-mailekben a BroadWorksben? Szeretné, ha a felhasználók e-mail-címeket adnának meg a saját fiókjuk aktiválásához? Készíthet eszközöket az API használatához?	Nyilvános API -dokumentumok itt: https://developer.webex.com Ez a dokumentum
Védjegyzés	Milyen színt és logót szeretne használni?	Webex alkalmazás márkaépítési cikk
Sablonok	Melyek a különböző ügyfélhasználati esetei?	Ez a dokumentum
Előfizetői funkciók ügyfelenként/vállalatonként/csoportonként	Válasszon csomagot a szolgáltatási szint sablononkénti meghatározásához. Alap, Standard, Prémium vagy Softphone.	Ez a dokumentum Funkció/csomag mátrix
Alapszintű hitelesítés	BroadWorks vagy Webex	Ez a dokumentum
Létesítési adapter (átmeneti létesítési beállításokhoz)	Használ már integrált IM&P-t, például az UC-One SaaS-hez? Több sablont is szeretne használni? Várható-e gyakoribb használati eset?	Ez a dokumentum Application Server CLI hivatkozás

Építészet és infrastruktúra

Milyen skálával szeretné kezdeni? A jövőben lehetséges a bővítés, de a jelenlegi használati becslésnek kell előmozdítania az infrastruktúra tervezését.
Együtt a Cisco ügyfélmenedzserével/értékesítési képviselőjével döntse el az XSP méretét| ADP infrastruktúra szerint a Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező és a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató .
Hogyan hoz létre kölcsönös TLS -kapcsolatokat a Webex az XSP-hez?| ADP-k? Közvetlenül az XSP-re| ADP DMZ-ben vagy TLS-proxy keresztül? Ez hatással van a tanúsítványkezelésre, és a felületekhez használt URL-címekre. ( Nem támogatjuk a nem titkosított TCP kapcsolatokat a hálózat szélére ).

Ügyfél- és felhasználószolgáltatás

Melyik felhasználó-szolgáltatási módszer felel meg Önnek a legjobban?

Átfolyós beüzemelés megbízható e-mailekkel : Az „Integrált IM&P” szolgáltatás BroadWorks rendszeren történő hozzárendelésével az előfizető automatikusan beüzemelésre kerül a Webex.

Ha azt is állíthatja, hogy a BroadWorks-előfizetői e-mail-címek érvényesek, és egyediek a Webex számára, akkor használhatja a „megbízható e-mail” változatát az átfolyós létesítésnek. Az előfizetői Webex -fiókok létrehozása és aktiválása az ő beavatkozásuk nélkül történik; egyszerűen letöltik a klienst, és bejelentkeznek.

Az e- e-mail cím a Webex egyik kulcsfontosságú felhasználói attribútuma. Ezért a Szolgáltatónak érvényes e- e-mail-cím kell megadnia a felhasználó számára ahhoz, hogy a Webex szolgáltatásait biztosítani tudja. Ennek szerepelnie kell a felhasználó e- e-mail - azonosító attribútumában a BroadWorks-ben. Javasoljuk, hogy másolja be az Alternatív azonosító attribútumba is.
Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül : Ha nem tud megbízni az előfizetői e-mail-címekben, akkor is hozzárendelheti a BroadWorks integrált IM&P szolgáltatását a Webex szolgáltatásban lévő szolgáltatlási felhasználók .

Ezzel az opcióval a fiókok a szolgáltatás hozzárendelésekor jönnek létre, de az előfizetőknek meg kell adniuk és ellenőrizniük kell az e-mail-címüket a Webex -fiókok aktiválásához.
Felhasználói önellátás : Ez a beállítás nem igényel IM&P szolgáltatás hozzárendelését a BroadWorksben. Ehelyett Ön (vagy ügyfelei) egy üzembe helyezési hivatkozást terjeszt, és a hivatkozásokat a különböző kliensek letöltéséhez, az Ön márkajelzésével és utasításaival.

Az előfizetők követik a hivatkozást, majd megadják és érvényesítik az e-mail-címüket a Webex -fiók létrehozásához és aktiválásához. Ezután letöltik a klienst, bejelentkeznek, a Webex pedig lekér róluk néhány további konfigurációt a BroadWorks-től (beleértve az elsődleges számukat is).
SP által vezérelt üzembe helyezés API-kon keresztül : A Webex nyilvános API-k egy készletét teszi elérhetővé, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatók számára, hogy a meglévő munkafolyamataikba beépítsék a felhasználók/előfizetők szolgáltatásait.

Létesítési követelmények

Beüzemelési módszer

Követelmények

Folyamatos üzembe helyezés

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

Két folyamat létezik (megbízható e-mailek vagy nem megbízható e-mailek), amelyeket a Webex onboarding sablonján keresztül lehet hozzárendelni.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználó elsődleges számmal vagy mellékmel rendelkezik a BroadWorks rendszerében.
A felhasználóhoz hozzá van rendelve a Integrált IM+P szolgáltatást, amely a Webex szolgáltatás URL-címe címére mutat .
Csak megbízható e-mailek. A felhasználó e- e-mail-cím rendelkezik a BroadWorks rendszerében. Javasoljuk, hogy az e-mailt is adja hozzá a Alternatív azonosító mezőt, mivel ez lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy BroadWorks hitelesítő adatokkal jelentkezzen be.
A BroadWorks kötelező javításokat telepített az átfolyósított üzembe helyezéshez. Lásd Szükséges javítások átmenő létesítéssel (lent) a javításra vonatkozó követelményeket.
A BroadWorks AS közvetlenül a Webex felhőhöz csatlakozik, vagy a Provisioning Adapter Proxy a Webex szolgáltatás URL-címe-címéhez van konfigurálva.

Lásd Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével hogy lekérje a Webex szolgáltatás URL-címe.

Lásd Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD a Létesítménykezelő adapter proxyjának konfigurálásához.

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül kapcsoló be van kapcsolva.
A beüzemelési fióknév és jelszavának hozzárendelése a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai hitelesítő adatokkal történik
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .

Felhasználói önellátás

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Átmeneti létesítés engedélyezése kapcsoló ki van kapcsolva.
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Nem megbízható e-mailek .
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást be van jelölve.

SP által vezérelt üzembe helyezés API -n keresztül

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

A Webex egy sor nyilvános API-t tesz elérhetővé, amelyek lehetővé teszik, hogy a meglévő munkafolyamatokba és eszközökbe beépítse a felhasználói beüzemelést. Két folyamat létezik:

Megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, a BroadWorks e-mailt Webex e-mailként alkalmazva.
Nem megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, de a felhasználónak be kell jelentkeznie a Felhasználóaktiválási portálra, és meg kell adnia egy érvényes e- e-mail-cím.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex követelmények:

A Kezdőlap sablonban a Felhasználó-hitelesítés vagy az egyikre van beállítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .
Regisztrálnia kell a jelentkezését, engedélyt kérve.
OAuth-jogkivonatot kell igényelnie azokkal a hatókörrel, amelyek a Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató .
Ki kell jelölnie egy rendszergazdát vagy beüzemelési rendszergazdát a partnerszervezetben.

Az API-k használatához lépjen ide: BroadWorks-előfizetők .

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .

Támogatott nyelvi területek

1. táblázat Támogatott nyelvi terület-kódok
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Ha csak egy kétbetűs nyelvkód áll rendelkezésre...
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Nyelvkód (ISO-639-1) **	Használja helyette az Alapértelmezett érzékeny területi beállítást (ISO-639-1)_ (ISO-3166)
en_US en_AU en_GB en_CA	hu	en_US
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_Azonosító	azonosító	id_Azonosító
it_IT	it	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_NEM	nb	nb_NEM
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	pt	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_RO	ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	zh	zh_CN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Védjegyzés

Vállalati logók
Egyedi színsémák Világos vagy Sötét módban
Egyedi támogatási URL-címek

A márkaépítés testreszabásának részleteiért lásd: Speciális márka-testreszabások konfigurálása .

Az alapvető márkaépítési testreszabások megszüntetése folyamatban van. Javasoljuk, hogy telepítse az Advanced Branding alkalmazást, amely a testreszabási lehetőségek szélesebb skáláját kínálja.
A márkaépítés alkalmazásának részleteit egy már meglévő Ügyfélszervezethez való kapcsolódás esetén lásd: A szervezeti csatolás feltételei alatt a A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.

Beléptetési sablonok

Az alábbiakban felsorolunk néhány elsődleges sablonparamétert.

Csomag

Ki kell választania egy alapértelmezett csomagot a sablon létrehozásakor (lásd Csomagok lehetőségre részletekért az Áttekintés részben). Minden olyan felhasználó, aki rendelkezik ezzel a sablonnal, akár folyamatban lévő, akár önkiépítéssel, megkapja az alapértelmezett csomagot.
Több sablon létrehozásával, és mindegyikben más alapértelmezett csomag kiválasztásával szabályozhatja a csomagok kiválasztását a különböző ügyfelek számára. Ezt követően terjeszthet különböző üzembe helyezési hivatkozásokat vagy különböző vállalatonkénti beüzemelési adaptereket, attól függően, hogy milyen felhasználó-létesítési módszert választott ezekhez a sablonokhoz.
Megváltoztathatja az egyes előfizetők csomagját ettől az alapértelmezetttől a beüzemelési API (lásd Webex for Cisco BroadWorks API dokumentáció vagy a Partner Hubon keresztül (lásd Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban ) .
Nem módosíthatja az előfizetői csomagot a BroadWorksből. Az Integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése be vagy ki van kapcsolva; ha az előfizető hozzá van rendelve ehhez a szolgáltatáshoz a BroadWorksben, akkor az előfizető vállalatának szolgáltatási URL -címéhez társított Partner Hub-sablon határozza meg a csomagot.

Viszonteladó és vállalatok vagy Szolgáltató és csoportok?

A BroadWorks-rendszer konfigurációjának módja hatással van a beüzemelési folyamatra. Ha Ön viszonteladó az Enterprises-szal, akkor sablon létrehozásakor engedélyeznie kell a Vállalati módot.
Ha a BroadWorks rendszere Szolgáltatói módra van beállítva, a Vállalati mód kapcsolót kikapcsolva hagyhatja a sablonokban.
Ha mindkét BroadWorks-móddal tervezi az ügyfélszervezetek kiépítését, akkor különböző sablonokat kell használnia a csoportokhoz és a vállalatokhoz.

Győződjön meg arról, hogy alkalmazta az átfolyós kiépítéshez szükséges BroadWorks javításokat. A részletekért lásd: Szükséges javítások átfolyós telepítéssel .

Hitelesítő mód

Hitelesítő mód	BroadWorks	Webex
Elsődleges felhasználói identitás	BroadWorks-felhasználói azonosító	E-mail-cím
Identitásszolgáltató	BroadWorks. Ha közvetlen kapcsolatot konfigurál a BroadWorks-hez, a Webex alkalmazás közvetlenül a BroadWorks-kiszolgálón végez hitelesítést. A közvetlen kapcsolat beállításához a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése A jelölőnégyzet be kell jelölni a BroadWorks-fürtkonfigurációban a Partner Hubon (alapértelmezés szerint a beállítás nincs bejelölve). Egyébként a BroadWorks-hitelesítést a Webex által üzemeltetett közvetítő szolgáltatás segíti elő.	Cisco Common Identity
Többtényezős hitelesítés?	Nem	A többtényezős hitelesítést támogató ügyfél-azonosítót igényel.
Hitelesítési adatok érvényesítési útvonala	Elindul a böngésző, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamathoz, és fedezi fel a hitelesítési módját. A böngésző ezután egy Webex által üzemeltetett BroadWorks bejelentkezési oldalra lesz átirányítva (Ez az oldal márkanevű) A felhasználó a bejelentkezési oldalon adja meg a BroadWorks felhasználói azonosítót és jelszót. A felhasználói hitelesítő adatok ellenőrzése a BroadWorks rendszerében történik. Siker esetén engedélyezési kód kap a Webex. Ez a Webex -szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési token beszerzésére szolgál.	Elindul a böngésző, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamathoz, és fedezi fel a hitelesítési módját. A böngésző átirányításra kerül az IdP-re (akár a Cisco Common Identity-re, akár a Customer IdP-re), ahol megjelenik egy bejelentkezési portál. A felhasználó adja meg a megfelelő hitelesítő adatokat a bejelentkezési oldalon Többtényezős hitelesítés is megtörténhet, ha az ügyfélazonosító támogatja ezt. Siker esetén engedélyezési kód kap a Webex. Ez a Webex -szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési token beszerzésére szolgál.

Az SSO bejelentkezési folyamat részletesebb lebontásához közvetlen BroadWorks-hitelesítéssel lásd: SSO bejelentkezési folyamat .

UTF-8 kódolás BroadWorks hitelesítéssel

Az UTF-8 kódolást a következő CLI-parancsok egyikének az XSP-n vagy ADP-n történő futtatásával állíthatja be:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

Ország

2. táblázat A következő táblázat felsorolja az alapértelmezett betelefonálási országkódot az egyes helyszínek alapján:
S No.	Helyszín	Országhívószám	Ország neve
1	AMER	+1	USA, CA
2	APAC	+65	Szingapúr
3	ANZ	+61	Ausztrália
4	EMEA	+44	Egyesült Királyság
5	EURO	+49	Németország

Több partner megállapodás

Beüzemelési adapter és sablonok

Az ehhez a döntéshez kapcsolódó konfigurációs lehetőségeket a következő tartalmazza: Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL-címével .

Létesítési adapter proxy

Ehhez a funkcióhoz be kell állítani a proxyt a BroadWorks rendszeren. A részletekért lásd: Cisco BroadWorks Provisioning Adapter proxyfunkció leírása .

Minimális követelmények

Fiókok

Minden előfizetőnek, akit a Webex szolgáltatásra kiépít, szerepelnie kell a Webex integrált Webex rendszerben. Szükség esetén több BroadWorks rendszert is integrálhat.

Minden előfizetőnek rendelkeznie kell BroadWorks-licencekkel és elsődleges számmal vagy mellékmel.

A rendszergazdáknak a Webex -fiókjukkal kell bejelentkezniük a Partner Hubra.

Hálózati kiszolgálók és szoftverkövetelmények

BroadWorks-példány(ok) legalább R22-es verzióval. A támogatott verziók és javítások a BroadWorks szoftverkövetelmények című részben találhatók (ebben a dokumentumban). További információkért lásd: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

A BroadWorks-példány(ok)nak tartalmaznia kell legalább a következő kiszolgálókat:
- Alkalmazáskiszolgáló (AS) a fenti BroadWorks-verzióval
- Hálózati szerver (NS)
- Profilkiszolgáló (PS)

Nyilvános XSP| Az alábbi követelményeknek megfelelő ADP-kiszolgáló(k) vagy Alkalmazáskézbesítő Platform (ADP):
- Hitelesítési szolgáltatás (BWAuth)
- XSI-műveletek és események felületei
- DMS (eszközkezelő webalkalmazás)
- CTI interfész (Computer Telephony Intergration)
- TLS 1.2 érvényes tanúsítvánnyal (nem önaláírt) és minden szükséges közbenső eszközzel. Rendszerszintű rendszergazda szükséges a vállalati keresés megkönnyítéséhez.
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a hitelesítési szolgáltatáshoz (A nyilvános Webex klienstanúsítvány telepítését igényli megbízhatósági horgonyként)
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a CTI felülethez (A nyilvános Webex klienstanúsítvány telepítését igényli megbízhatósági horgonyként)
Különálló XSP/ADP szerver, amely „Hívásértesítések Push Server” szerepében működik (egy NPS a környezetében, amely a hívásértesítések leküldésére szolgál az Apple/Google felé. Itt „CNPS”-nek hívjuk, hogy megkülönböztessék a Webex azon szolgáltatásától, amely push értesítéseket küld az üzenetküldéshez és a jelenléthez.

A kiszolgálónak R22-es vagy újabb verziójúnak kell lennie.
Külön XSP/ADP szervert írunk elő a CNPS számára, mert a Webex a BWKS felhőkapcsolatok esetében bekövetkező betöltés kiszámíthatatlansága negatívan befolyásolhatja az NPS szerver teljesítményét, ami az értesítési késleltetés növekedését eredményezheti. Lásd a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató további információkért az XSP-ről| ADP skála.

Webex alkalmazásplatformok

Windows rendszerű PC-k/laptopok
Apple PC-k/laptopok MacOS rendszerrel
iOS (Apple Store)
Android (Play Áruház)
web (lépjen ide:https://teams.webex.com/ )

Lokalizált verziók

A Webex alkalmazás lokalizált verziójának letöltéséhez használja az alábbi hivatkozások egyikét:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (koreai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (Francia)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (Portugál)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (Hagyományos kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (Egyszerűsített kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japán)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Spanyolország)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (német)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (olasz)

Fizikai telefonok és kiegészítők

Cisco IP -telefonok:
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html modellekért és további információkért.
A harmadik féltől származó telefonokat ugyanúgy támogatjuk, mint a többi BroadWorks-integrációt. Azonban még nem rendelkeznek névjegy- és jelenlétintegrációval a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással.
Adapterek:
- Cisco ATA 191 multiplatform analóg telefonadapter
- Cisco ATA 192 multiplatform analóg telefonadapter
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html modellekért és további információkért.
Fejhallgatók:
- 500-as sorozatú Cisco fejhallgató
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.htmlmodellekért és további információkért.
Room OS-eszközök:
- Webex Room és Room Kit sorozat
- Webex Desk sorozat
- Webex Board sorozat

Eszközintegráció

Eszközprofilok lehetőségre

Ügyfél neve

Eszközprofil típusa és csomagneve

Webex Mobil Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Mobil

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex Tablet Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Tablet

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex Asztali lehetőségre Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Business Communicator – PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Azonosítás/Eszközprofil

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez

Adjon szolgáltatáskérés a beléptető ügynöknek vagy a Cisco TAC -nak a Cisco OAuth szolgáltatás létrehozásához a Cisco Identity Provider Federation-fiókjához.

Használja a következő kérelemcímet a megfelelő funkciókhoz:

XSP| ADP AuthService Configuration” szolgáltatás konfigurálásához XSP| ADP.
Az 'NPS-konfiguráció hitelesítési proxybeállításhoz' az NPS-t a hitelesítési proxy használatára konfigurálja.
CI felhasználói UUID szinkronizálás' a CI felhasználói UUID szinkronizáláshoz. A funkció további részleteiért lásd: A Cisco BroadWorks támogatása a CI UUID-hez .
Állítsa be a BroadWorks alkalmazást úgy, hogy engedélyezze a Cisco számlázást a BroadWorks- és a Webex -et a BroadWorks-előfizetésekhez.

A Cisco egy 60 napig érvényes OAuth- azonosító, egy titkos ügyfél titkosítást és egy frissítési tokent ad Önnek. Ha a token a használata előtt lejár, akkor újabb kérelmet indíthat.

Ha már megszerezte a Cisco OAuth Identity Provider hitelesítési adatait, akkor a hitelesítési adatainak frissítéséhez hajtson végre egy új szolgáltatáskérés .

Tanúsítványok megrendelése

A TLS -hitelesítés tanúsítványkövetelményei

Ezeknek a tanúsítványoknak tartalmazniuk kell az XSP-t| ADP nyilvános, teljesen minősített tartománynév vagy Tárgy alternatív neveként.

Az ilyen kiszolgálótanúsítványok telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy a CA által aláírt nyilvános kiszolgálótanúsítvány hol kell betölteni a következő három esetben:

TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja ezt a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.
Egy belső CA által aláírt tanúsítvány betölthető az XSP-re| ADP.
Az XSP| Az ADP ezt a belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatja be a proxynak.
A proxy megbízik az XSP-t aláíró belső hitelesítésszolgáltatóban| ADP kiszolgálótanúsítvány.

TLS -tanúsítvány követelmények a TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetében| ADP a DMZ-ben

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik az XSP-be| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.

További tanúsítványkövetelmények a CTI felületen keresztüli kölcsönös TLS -hitelesítéshez

A tanúsítvány letöltése:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, ehhez kell Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson a tanúsítvány letöltése hivatkozásra.

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra a tanúsítvány követelményeit foglalja össze a következő három esetben:

(Opció) A TLS-bridge proxy tanúsítványkövetelményei

A Webex egy nyilvánosan aláírt klienstanúsítvány mutat be a proxynak.
A proxy megbízik az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Letöltheti ezt a hitelesítésszolgáltatót/láncot a Control Hub oldaláról, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárhelyéhez. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

X509v3 extensions:
    X509v3 Extended Key Usage:
        1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

A belső tanúsítvány CN-jének a következőnek kell lennie: bwcticlient.webex.com.

Amikor belső ügyféltanúsítványokat hoz létre a proxy számára, vegye figyelembe, hogy a SAN tanúsítványok nem támogatottak. Belső kiszolgálótanúsítványok az XSP-hez| Az ADP lehet SAN.
Előfordulhat, hogy a nyilvános hitelesítő hatóságok nem hajlandók a tanúsítványokat a szükséges védett BroadWorks OID-vel aláírni. Áthidaló proxy esetén előfordulhat, hogy egy belső CA segítségével kell aláírnia a proxy által az XSP-nek bemutatott klienstanúsítvány .| ADP.

Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső CA-ban.
Az alkalmazáskiszolgálóé ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott, belsőleg aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a proxy által.

(Opció) Tanúsítványkövetelmények TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetén| ADP a DMZ-ben

A Webex egy belső Cisco CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k megbíznak az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Letöltheti ezt a hitelesítésszolgáltatót/láncot a Control Hub oldaláról, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárhelyéhez. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány az XSP-be is betöltődik| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k bemutatják a nyilvánosan aláírt szervertanúsítványokat a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.
Az alkalmazáskiszolgáló ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott Cisco által aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a Webex által.

A hálózat előkészítése

A Webex-szolgáltatások hálózati követelményei

3. táblázat. A Webex App Connections hálózati követelményei (általános)
Hálózati követelmények cikk szakasza	Az információk relevanciája
A Webex által támogatott eszköztípusok és protokollok összefoglalása	Tájékoztató
Transzportprotokollok és titkosítási rejtjelek a felhőalapon regisztrált Webex alkalmazásokhoz és eszközökhöz	Tájékoztató
Webex-szolgáltatások – Portszámok és protokollok	El kell olvasni
IP-alhálózatok a Webex médiaszolgáltatásaihoz	El kell olvasni
Tartományok és URL-címek, amelyeknek hozzáférhetőnek kell lenniük a Webex-szolgáltatások számára	El kell olvasni
További URL-címek a Webex Hybrid Services szolgáltatáshoz	Opcionális
Proxyfunkciók	Opcionális
802.1X – Port alapú hálózati hozzáférés-vezérlés	Opcionális
SIP-alapú Webex-szolgáltatások hálózati követelményei	Opcionális
A Webex Edge Audio hálózati követelményei	Opcionális
A Webex más hibrid szolgáltatásai és dokumentációjuk összegzése	Opcionális
Webex-szolgáltatások a FedRAMP ügyfelei számára	N. A.

További információk

További információkért lásd: Webex App Firewall Whitepaper (PDF) .

BroadWorks redundancia támogatása

Hálózati topológia

Webex Cloud Services

DNS konfiguráció

A Webex Cloud mikroszolgáltatásoknak meg kell tudniuk találni a Broadworks XSP-t| ADP-kiszolgáló(k) az Xsi interfészekhez, hitelesítési szolgáltatáshoz és CTI-hez való csatlakozáshoz.

Példa: A partner DNS -e A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Teherelosztók.

Felvétel típusa	Név	Cél	Cél
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	LB2-re mutat (B helyszín)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Feladatátvétel

Amikor a Webex mikroszolgáltatások kérést küldenek az XSP-nek| Az ADP/Load Balancer alkalmazáshoz és a kérelem sikertelenségéhez több dolog is történhet:

Ha a hiba oka hálózati hiba (pl.: TCP, SSL), a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-címre.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet kapja vissza, a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-címre .
Ha 2 másodpercen belül nem érkezik HTTP-válasz, a kérés időtúllépése, és a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és továbbítják az útvonalat a következő IP-címre .

Minden kérés háromszor próbálkozik, mielőtt a hibát visszaküldi a mikroszolgáltatásnak.

Állapot

XSI-műveletek
XSI-események
Hitelesítési szolgáltatás

A kapcsolat állapota az oldal betöltésekor vagy a bemeneti frissítések során frissül. A kapcsolatok állapota a következő lehet:

Zöld: Mikor érhető el az interfész az A rekord keresésben lévő egyik IP-n.
Piros: Amikor az A rekord keresésében szereplő összes IP-cím nem érhető el, és az interfész nem elérhető.

A következő szolgáltatások a mikroszolgáltatások segítségével csatlakoznak az XSP-hez| Az XSP hatással van rájuk| Az ADP interfész elérhetősége:

Bejelentkezés a Webex alkalmazásba
Webex alkalmazás-token frissítése
Nem megbízható e-mail/önaktiválás
Broadworks Service állapotfelmérés

Webex alkalmazás

DNS konfiguráció

A Webex alkalmazás hozzáfér az Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events) és az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS) szolgáltatásaihoz az XSP-n| ADP.

1. példa – Több XSP| ADP-k, mindegyik külön terheléselosztó mögött

Az alábbiakban egy példa látható SRV-rekordok.

Felvétel típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Az Xsi felület ügyfél-felfedezése
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Az Xsi felület ügyfél-felfedezése
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Pont az LB2-re (B helyszín)

2. példa – Több XSP| ADP-k egyetlen terheléselosztó mögött ( TLS -híddal)

Felvétel típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Terheléselosztó
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	A terheléselosztó IP-cím (XSP\| Az ADP-k a terheléselosztó mögött vannak)

DMS URL

Példa: DNS A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Load Balancers by Webex App konfig fájlok letöltéséhez DMS-en keresztül:

Felvétel típusa	Név	Cél	Cél
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Pont az LB2-re (B helyszín)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hogyan találja meg a Webex alkalmazás az XSP-t?| ADP-címek

Az ügyfél megpróbálja megtalálni az XSP-t| A következő DNS -folyamatot használó ADP-csomópontok:

Az ügyfél először az Xsi-Actions/Xsi-Events URL-címeket kéri le a Webex Webex Cloud (a hozzárendelt BroadWorks hívófürt létrehozásakor adta meg őket). Az Xsi gazdagépnevet/tartományt az URL -ből értelmezi a rendszer, és az ügyfél az SRV keresést hajtja végre a következőképpen:
1. Az ügyfél SRV-keresést hajt végre a következőhöz:_xsi -ügyfél._tcp .<xsi domain="">
2. Ha az SRV keresés egy vagy több A/AAAA célt ad vissza:
  1. A kliens A/AAAA keresést végez ezekre a célokra, és gyorsítótárazza a visszaadott IP -címeket.
  2. A kliens az SRV prioritás, majd a súly alapján (vagy véletlenszerűen, ha egyenlők) csatlakozik az egyik célhoz (és így annak egyetlen IP-cím rendelkező A/AAAA rekordjához ).
3. Ha az SRV keresés nem ad vissza célokat:
  
  A kliens A/AAAA keresést végez az Xsi gyökérparaméterben, majd megpróbál csatlakozni a visszaadott IP-cím. Ez lehet egy terheléselosztás , vagy lehet az XSP| Az ADP szerver maga.
  
  Mint már említettük, az A/AAAA rekordnak egyetlen IP-cím kell feloldania ugyanezen okokból kifolyólag.
(Opcionális) Ezt követően megadhatja az egyéni XSI-Actions/XSI-Events részleteket a Webex alkalmazás eszközkonfiguráció a következő címkék használatával:
```
<protocols>
	<xsi>
		<paths>
			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
		</paths>
	</xsi>
</protocols>
```
1. Ezek a konfigurációs paraméterek elsőbbséget élveznek a BroadWorks-fürt bármely konfigurációjával szemben a Control Hubban.
2. Ha léteznek ilyenek, az ügyfél összehasonlítja a BroadWorks-fürtkonfiguráción keresztül kapott eredeti XSI-címmel.
3. Ha eltérést észlel, a kliens újrainicializálja az XSI-műveletek/XSI-események kapcsolatát. Ennek első lépése az 1. lépésben felsorolt DNS -keresési folyamat végrehajtása – ezúttal a%XSI_ROOT_WXT% paramétert a konfigurációs fájl.
  
  Ügyeljen arra, hogy hozza létre a megfelelő SRV-rekordok , ha ezzel a címkével módosítja az Xsi felületeket.

Feladatátvétel

Ha a szervezőnek küldött kérés vagy szívverési kérés sikertelen, számos dolog történhet:

Ha a hiba oka hálózati hiba (pl.: TCP, SSL), a Webex App útvonal azonnal továbblép a listán a következő gazdagépre.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet adja vissza, a Webex alkalmazás blokkoltként jelöli meg az IP-cím , és az útvonal a listán a következő gazdagéphez lép tovább.
Ha egy bizonyos időn belül nem érkezik válasz, akkor a rendszer az időtúllépés miatt sikertelennek tekinti a kérést, és a következő kéréseket a rendszer a következő gazdagépnek küldi el. Az időtúllépési kérelem azonban sikertelennek minősül. Egyes kérések sikertelensége után újrapróbálkoznak (növekvő újrapróbálkozási idővel). A feltételezett nem létfontosságú kéréseket a rendszer nem próbálja meg újra.

Szívverés esetén, ha két egymást követő kérelem sikertelen, a Webex alkalmazás újrainicializálja az eseménycsatornát.

Ne feledje, hogy a Webex alkalmazás nem végez feladat-visszavételt, és a DNS -szolgáltatás felderítése csak egyszer történik a bejelentkezéskor.

Telepítse a Webex for BroadWorks alkalmazást

Telepítési áttekintés

Shows the order of tasks required for deploying Webex for BroadWorks with flow-through provisioning and trusted emails — ***Az átfolyósított üzembe helyezéshez szükséges feladatok***

Shows the order of tasks required for deploying Webex for BroadWorks with flow-through provisioning without emails — ***A megbízható e-mailek nélküli átfolyósított üzembe helyezés telepítéséhez szükséges feladatok***

Shows the order of tasks required for deploying Webex for BroadWorks with self-activation — ***A felhasználói önellátás telepítéséhez szükséges feladatok***

Partner-belépés a Webex -re Cisco BroadWorks-hez

Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k

Az NPS-alkalmazásnak egy másik XSP-n kell futnia| ADP. Az adott XSP követelményei| Az ADP leírása a Hívásértesítések konfigurálása a hálózatról .

A következő alkalmazásokra/szolgáltatásokra van szüksége az XSP-n| ADP-k.

Szolgáltatás/Alkalmazás	Hitelesítés szükséges	Szolgáltatás/alkalmazás célja
Xsi-Events	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívásvezérlés, szolgáltatási értesítések
Xsi-Actions	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívásvezérlés, műveletek
Eszközkezelés	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívási konfiguráció letöltése
Hitelesítési szolgáltatás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Alapszintű hitelesítés
Számítógépes telefonos integráció	mTLS (kliens és kiszolgáló hitelesíti egymást)	Telefonos jelenlét
Hívásbeállítások Webview alkalmazás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Felfedi a felhasználói hívásbeállításokat a Webex alkalmazás önkiszolgáló portálján

Ez a rész ismerteti, hogyan kell alkalmazni a szükséges TLS és mTLS konfigurációkat ezeken az interfészeken, de a meglévő dokumentáció alapján telepítheti az XSP-re.| ADP-k.

Társrezidens követelmények

Hitelesítési szolgáltatás kell társlakó kell lennie az Xsi alkalmazásokkal, mert ezeknek az interfészeknek el kell fogadniuk a hosszú élettartamú tokeneket a szolgáltatás engedélyezéséhez. A hitelesítési szolgáltatás szükséges ezen tokenek érvényesítéséhez.
A hitelesítési szolgáltatás és az Xsi szükség esetén ugyanazon a porton futhat.
A többi szolgáltatást/alkalmazást szétválaszthatja a mérleghez (dedikált eszközkezelő XSP| például ADP farm).
Az Xsi, CTI, Hitelesítési szolgáltatás és DMS alkalmazások egyidejűleg is megtalálhatók.
Ne telepítsen más alkalmazást vagy szolgáltatásokat az XSP-re| A BroadWorks és a Webex alkalmazás integrálására használt ADP-k.
Ne helyezze el az NPS-alkalmazást más alkalmazással együtt.

Xsi felületek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a leírás szerint Cisco BroadWorks Xtended Services felület konfigurációs útmutató .

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos eseményekre.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel)

Ha jelenleg mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatáshoz, akkor nem kötelező újrakonfigurálnia a CI Token Validation használatát a TLS-szel.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .
Telepítse a következő javításokat minden XSP-re| ADP szerver. Telepítse a kiadásának megfelelő javításokat:
- R22 esetén:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- R23 esetén:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- R24 esetén—nincs szükség javításra
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.
Telepítse a AuthenticationService alkalmazást az egyes XSP-ken| ADP szolgáltatás.
1. Futtassa a következő parancsot az AuthenticationService alkalmazás aktiválásához az XSP-n| ADP a /authService környezeti elérési útra.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Futtassa ezt a parancsot az AuthenticationService telepítéséhez az XSP-n| ADP:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...

IdenTrust Commercial Root CA 1
Go Daddy legfelső szintű Certificate Authority – G2

Ellenőrizze, hogy ezek a tanúsítványok jelen vannak-e a következő CLI alatt

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

Ha nincs jelen, futtassa a következő parancsot az alapértelmezett Java -trösztök importálásához:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Alternatív megoldásként manuálisan is hozzáadhatja ezeket a tanúsítványokat megbízhatósági horgonyként a következő paranccsal:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

Állítsa be az identitásszolgáltatókat a következő parancsok futtatásával az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
set enabled true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName <URL> – A URL, adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerName URL -címet. Lásd a következő táblázatot.
set issuerUrl <URL> – A URL, adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerUrl-címet. Lásd a következő táblázatot.
set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> —Adja meg a Teams-fürtre vonatkozó IdP-proxy URL -címét. Lásd az alábbi második táblázatot.

1. táblázat Állítsa be az issuerName és az issuerURL címét

Ha a CI-fürt...

Az issuerName és az issuerURL beállítása a következőre:...

US-A

US-B

https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Ha nem ismeri a sajátját CI-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.

Ha a Teams-fürt... A tokenInfoURL beállítása erre:...(IdP Proxy URL)

ACHM

AFRA

https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AORE

https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Ha nem ismeri a sajátját Teams-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.
Tesztelés céljából ellenőrizheti, hogy a tokenInfoURL érvényes-e, ha lecseréli a " idp/authenticate Az URL " része a következővel: " ping".

Adja meg azt a Webex -jogosultságot, amelynek jelen kell lennie a Webex felhasználói profil a következő paranccsal:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
Konfigurálja az identitásszolgáltatókat a Cisco Federation számára a következő parancsok segítségével az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- set flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- set refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
Futtassa a következő parancsot annak ellenőrzésére, hogy az FLS-konfiguráció működik-e. Ez a parancs az identitásszolgáltatók listáját adja vissza:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
Konfigurálja a Token-kezelést a következő parancsokkal az egyes XSP-ken| ADP szerver:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- set tokenIssuer BroadWorks
- set tokenDurationInHours 720
RSA -kulcsok létrehozása és megosztása. A kulcsokat egyetlen XSP-n kell generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k. Ennek oka a következő tényezők:
- Ugyanazt a nyilvános/privát kulcspárt kell használnia a token titkosításhoz/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás minden példányában.
- A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először van szükség tokent.
Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.
1. Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
2. Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
3. A kulcstár helye nem konfigurálható. Kulcsok exportálása:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
4. Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .keys fájlból szükség esetén.
5. Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Adja meg a webes tároló authService URL -címét. Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket. Mindegyik XSP-n| ADP-k:
1. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utility számára:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
2. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe a tárolóhoz:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService
  
  Ez lehetővé teszi, hogy a Webex a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott tokenek érvényesítéséhez.
3. Ellenőrizze a paramétert a következővel: get.
4. Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Ügyfél-hitelesítési követelmény eltávolítása a hitelesítési szolgáltatáshoz (csak R24)

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

TLS és titkosítások beállítása a HTTP felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatás esetén)

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > HTTP > HTTP szerverinterfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP szerver interfészek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a(z) get parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP -címeket), és mindegyiknél azt, hogy biztonságosak-e, és szükség van-e kliens hitelesítésre.

Az Apache tomcat minden egyes biztonságos felülethez egy tanúsítványt ír elő; a rendszer önaláírt tanúsítvány elő, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP szerver felülethez

A Webex Webex Cloud együttműködő HTTP felületet TLSv1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP szerver felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a HTTP kiszolgáló felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 <cipherName> rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a következő utasítások szerint kell beállítani: BroadWorks Device Management konfigurációs útmutató .

CTI felület és kapcsolódó konfiguráció

Az „inmost to outmost” konfigurációs sorrendet az alábbiakban soroljuk fel. A sorrend betartása nem kötelező.

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI -előfizetésekhez
XSP konfigurálása| ADP-k mTLS-hitelesített CTI -előfizetésekhez
Nyissa meg a bejövő portokat a biztonságos CTI felülethez
Iratkozzon fel a Webex szervezete a BroadWorks CTI -eseményekre

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI -előfizetésekhez

Frissítse a ClientIdentity-t az alkalmazáskiszolgálón a Webex for Cisco BroadWorks CTI - klienstanúsítvány általános név (CN).

A Webex alkalmazással használt összes alkalmazáskiszolgálóhoz adja hozzá a tanúsítványazonosítót a ClientIdentity azonosítóhoz az alábbiak szerint:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

A Webex for Cisco BroadWorks klienstanúsítvány általános név : bwcticlient.webex.com.

Konfigurálja a TLS -t és a titkosításokat a CTI felületen

Az XSP konfigurálhatósági szintjei| Az ADP CTI felületek a következők:

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > CTI -interfészek > CTI -interfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás

CLI-környezet

Rendszer (globális)

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols> lehetőséget

Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols> lehetőséget

Az összes CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/Protocols> lehetőséget

Egy speciális CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols>

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

CTI TLS interfész konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
=================================================================
  10.155.6.175  8012    true                true             true

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a CTI felülethez

Az XSP| A Webex Cloud együttműködő ADP CTI felületet TLS v1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a CTI felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a CTI felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása a CTI felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>
Adja meg a(z) get parancsot, hogy megtudja, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> <cipherName> rejtjel hozzáadása a CTI felülethez.

Az XSP| Az ADP CLI használatához az IANA szabványos rejtjelkészlet nevére van szükség, az openSSL titkosítási csomag nevére nem. Például az openSSL titkosítás hozzáadásához ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 a CTI felülethez a következőket kell használnia: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb)

Minden XSP-hez| Az ADP-ben a CTI -eseményeket a Webex közzétevő infrastruktúrájában tegye a következőket:

Jelentkezzen be ide: Partner Hub .

Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két-két tanúsítványkészletet tartalmaznak. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.

A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - combinedcertchain2023.txt
1. Megnyitás combinedcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----, és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt.
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt. Az eredeti fájlban mostantól csak egy szövegblokk szerepelhet, amelyet vonalak vesznek körül -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----.
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Nem kötelező) Futtatás help updateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.

Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Ellenőrizze a horgonyok frissítését:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

Tanúsítványokkal történő hitelesítés engedélyezése az ügyfelek számára:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

Adja hozzá a CTI felületet, és engedélyezze az mTLS-t

Adja hozzá a CTI SSL felületet.

A CLI környezet a BroadWorks verziójától függ. A parancs egy önaláírt kiszolgálótanúsítvány hoz létre a felületen, és kényszeríti a felületet, hogy klienstanúsítvány igényeljen .
- BroadWorks R22 és R23 esetén:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true
Cserélje ki a kiszolgálótanúsítvány és -kulcsot az XSP-n| Az ADP CTI interfészei. Ehhez szüksége van a CTI interfész IP-cím ; a következő szövegkörnyezetből olvashatja:
- BroadWorks R22 és R23 esetén:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  
  Ezután futtassa a következő parancsokat, hogy lecserélje a felület önaláírt tanúsítvány a saját tanúsítványára és privát kulcsára:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Hozzáférés engedélyezése a BroadWorks CTI -eseményekhez a Webex

Adja meg azt a CTI -címet, amelyen keresztül a Webex előfizethet a BroadWorks CTI -eseményekre.
A CTI -előfizetések előfizetőnkénti alapúak, és csak akkor jönnek létre és tartják karban, amíg az előfizető rendelkezik a Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatással.

Hívásbeállítások Webnézet

Hívásbeállítások Webview két összetevőből áll:

Cisco BroadWorks XSP-n üzemeltetett hívásbeállítások Webview alkalmazás| ADP.
A Webex alkalmazás, amely a hívásbeállításokat Webnézetben jeleníti meg.

Felhasználói élmény

Windows-felhasználók: Kattintson Hívásbeállítások majd kattintson a lehetőségre Nyissa meg a Hívási beállításokat > Speciális hívásbeállítások .
Mac felhasználók: Kattintson a profilképre, majd Beállítások elemre > Speciális hívásbeállítások .

Telepítse a CSWV-t a BroadWorks rendszeren

Telepítse a Hívásbeállítások Webview-t XSP-re| ADP-k

Jelentkezzen be a cisco.com oldalra, és keresse meg a „BWCallSettingsWeb” kifejezést a szoftverletöltés részben.
Keresse meg és töltse le a fájl legújabb verzióját.

Például: BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04 ) volt a legújabb a cikk írásakor.
Telepítse, aktiválja és telepítse a webes archívumot a Cisco BroadWorks Xtended Service Platform konfigurációs útmutatója szerint az XSP-hez| ADP verzió. (R24-es verzióhttps://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf ).
1. Másolja át a .war fájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| ADP, mint pl /tmp/.
2. Keresse meg a következő parancssori felületet, és futtassa az install parancsot:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  A BroadWorks szoftverkezelő ellenőrzi és telepíti a fájlt.
3. [Nem kötelező] Törlés /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(Erre a fájlra már nincs szükség).
4. Alkalmazás aktiválása:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  A nevet és verziót minden alkalmazásnál kötelezőek, de CSWV esetén meg kell adni a contextPath mert egy nem felügyelt alkalmazás. Bármilyen értéket használhat, amelyet más alkalmazás nem használ, például /callsettings.
5. Telepítse a Hívásbeállítások alkalmazást a kiválasztott környezeti útvonalon:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Mostantól előre megjósolhatja az ügyfelek számára megadandó hívásbeállítások URL -címét, az alábbiak szerint:

https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

Megjegyzések:
- Ezen az URL -címen meg kell adnia a perjelet, amikor beírja az klienskonfiguráció fájljába.
- Az XSP| Az ADP-FQDN-nek meg kell egyeznie az Xsi-Actions FQDN-nel, mert a CSWV-nek Xsi-Actions-t kell használnia, és a CORS nem támogatott.
Ismételje meg ezt az eljárást más XSP esetén| ADP-k a Webex for Cisco BroadWorks-környezetben (ha szükséges).

A Call Settings Webview alkalmazás mostantól aktív az XSP-n| ADP-k.

Állítsa be a Webex alkalmazást a Hívásbeállítások Webnézet használatára

Az klienskonfiguráció kapcsolatos további részletekért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

<config>
    <services>
        <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
            <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
        </web-call-settings>

A Webex Webex alkalmazás BroadWorks- konfigurációs sablon konfigurálja a CSWV URL -címet a%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% címkét.

Ha nem adja meg kifejezetten az URL-címet , az alapértelmezett érték üres lesz, és a hívásbeállítások oldala nem lesz látható a felhasználók számára.

Győződjön meg arról, hogy a legújabb konfigurációs sablonokkal rendelkezik a Webex alkalmazás (lásd Eszközprofilok lehetőségre ).
Állítsa be a web hívásbeállítások célját csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Állítsa be a web beállításainak URL -címét a környezetéhez, például:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

Ezt az értéket a CSWV alkalmazás telepítésekor származtatta.
Az eredményül kapott klienskonfiguráció fájlnak rendelkeznie kell a következő bejegyzéssel:
```
<web-call-settings target="csw">
    <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
</web-call-settings>
```
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hívási leküldéses értesítések konfigurálása a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban

Ezek a szolgáltatások értesítik a Webex for Cisco BroadWorks előfizetői mobileszközeit, ha bejövő hívásaik vannak a Webex.

Az NPS-sel kapcsolatos további információkért lásd: Értesítési leküldéses kiszolgáló funkció leírása .

NPS-proxy áttekintése

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással való kompatibilitás érdekében a CNPS-nek javítva kell lennie az NPS-proxy funkció támogatásához, Push Server a VoIP számára UCaaS-ben .

További információkért lásd a Push-kiszolgáló VoIP -hez UCaaS-ben Funkció leírása .
A funkció BroadWorks-javításai a következő címen érhetők el: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

Az NPS szoftverrel és javításokkal kapcsolatban lásd a következő részt: Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz .

Keresse meg és töltse le a javítást a szoftverletöltő oldalról.
Az ADP szerverrel kapcsolatos további információk a következő címen találhatók:https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html .

APNS szempontok

Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz

Telepítsen és konfiguráljon egy dedikált XSP-t (minimum R22-es verzió) vagy Application Delivery Platform-ot (ADP).

Telepítse az NPS-hitelesítési proxy javításait:

XSP R22 javítások:

XSP R23 javítások:

Aktiválja az Notification Push Server alkalmazást.

( Android -értesítések esetén) Engedélyezze az FCM v1 API -t az NPS-en.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

( Apple iOS -értesítések esetén) Engedélyezze a HTTP/2-t az NPS-en.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

Technikai támogatás csatolása az NPS XSP/ADP-től.

Példa: _pushnotification-ügyfél._tcp .qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149

A beállítást követően a következők egyikére van szükség a módosítások átvételéhez:

A restartbw parancsot egy karbantartási ablakban kell végrehajtani.
A Cisco BroadWorks parancssori felületen keresztül:

R24 és régebbi

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> töltse be újra

R25 +

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> töltse be újra

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> töltse be újra

Mi a következő teendő

Egy hálózati házirend-kiszolgáló frissen telepített verzióiért ugorjon ide: Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ha meglévő Android -telepítést szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, menjen a következőre: Az NPS áttelepítése az FCMv1-re

Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ez a feladat az NPS egy új, a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz dedikált telepítésére vonatkozik.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .

Hozzon létre ügyfélfiókot az NPS-en:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
New Password: client-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
New Password: Refresh-Token-From-Step1

Ha ellenőrizni szeretné, hogy a megadott értékek megfelelnek-e a kapott adatoknak, futtassa XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

A CiscoCI issuerUrl azonosítónak MINDIG US CI-fürtnek kell lennie, függetlenül az Ön tartózkodási helyétől, és az alapértelmezett értéknek a következőnek kell lennie:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

Adja meg az NPS-proxy URL-címét , és állítsa be a token frissítési időközét (30 perc javasolt):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

( Android -értesítések esetén) Adja hozzá az Android alkalmazás azonosító az FCM-alkalmazások környezetéhez az NPS-en.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

( Apple iOS -értesítések esetén) Adja hozzá az alkalmazásazonosítót az azonosító -alkalmazások környezetéhez, ügyelve arra, hogy kihagyja a hitelesítési kulcsot – állítsa üresre.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

Konfigurálja a következő NPS URL-eket:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`scope`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer` `/APNS/Production>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Állítsa be a következő hálózati házirend-kiszolgáló kapcsolati paramétereket a megjelenített ajánlott értékekre:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Production>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Ellenőrizze, hogy az alkalmazáskiszolgáló szűri-e az alkalmazásazonosítókat, mert előfordulhat, hogy hozzá kell adnia a Webex alkalmazásokat az engedélyezési listához:

Futtatás AS_CLI/System/PushNotification> get és ellenőrizze az értékét enforceAllowedApplicationList. Ha igen true, el kell végeznie ezt az alfeladatot. Ellenkező esetben hagyja ki az alfeladat hátralévő részét.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

Indítsa újra az XSP-t| ADP: bwrestart

Az NPS áttelepítése az FCMv1-re

UC-One kliensek áttelepítése FCMv1-re —Ha meglévő UCaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re —Ha meglévő SaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
Az ADP-kiszolgáló frissítése —Ha az NPS-t ADP-kiszolgálóra telepíti át.

Az UC-One-kliensek áttelepítése az FCMv1-re

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM konzolban az UC-One kliensek Google FCM HTTPv1 verzióra való áttelepítéséhez.

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

Jelentkezzen be az FCM Admin SDK-ba a következő címen:http://console.firebase.google.com .
Válassza ki a megfelelő Android alkalmazást.
A Általános fülön rögzítse a azonosító
A szolgáltatásfiókok konfigurálásához lépjen a szolgáltatásfiók lapra. Létrehozhat új szolgáltatásfiók , vagy konfigurálhat egy meglévőt.

Új szolgáltatási fiók létrehozása:
1. Kattintson a kék gombra az új szolgáltatásfiók létrehozásához
2. Kattintson a kék gombra új privát kulcs generálásához
3. Kulcs letöltése biztonságos helyre
Meglévő szolgáltatásfiók újrafelhasználása:
1. Kattintson a kék szövegre a meglévő szolgáltatási fiókok megtekintéséhez.
2. Határozza meg a használni kívánt szolgáltatásfiók . A szolgáltatási fióknak engedélyre van szüksége firebaseadmin-sdk .
3. A jobb oldalon kattintson a hamburger menüre, és hozzon létre egy új privát kulcsot.
4. Töltse le a kulcsot tartalmazó json-fájlt, és mentse el egy biztonságos helyre.
Másolja a json fájlt az XSP-re| ADP.

Konfigurálja a azonosító és:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
  Project ID  Accountkey
========================
  my_project    ********

Alkalmazás konfigurálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
  Application ID    Project ID
==============================
          my_app    my_project

FCMv1 engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re

Ha SaaS-ügyfeleket szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM-konzolon.

Győződjön meg arról, hogy már végrehajtotta az „A hálózati házirend-kiszolgáló konfigurálása a hitelesítési proxy használatához” eljárást.

FCM letiltása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

FCM engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

Az ADP-kiszolgáló frissítése

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM-konzolban, ha az NPS-t ADP-kiszolgáló használatára állítja át.

A JSON-fájl beszerzése a Google Cloud Console-ból:
1. A Google Cloud Console-ban lépjen a következőre: Szolgáltatásfiókok oldalon.
2. Kattintson Válasszon ki egy projektet , válassza ki a projektet, és kattintson Megnyitás .
3. Keresse meg annak a szolgáltatásfiók a sorát, amelyhez kulcsot szeretne létrehozni, majd kattintson a Továbbiak függőleges gombot, majd kattintson Kulcs létrehozása.
4. Válassza ki a Kulcs írja be, és kattintson Létrehozás lehetőségre
  
  A fájl letöltődik.
FCM hozzáadása az ADP-kiszolgálóhoz:
1. Importálja a JSON-fájlt az ADP-kiszolgálóra a következővel: /bw/install parancsot.
2. Jelentkezzen be az ADP CLI-be, és adja hozzá a projekt- és API -kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:
3. Ezután adja hozzá az alkalmazást és a kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done
4. Ellenőrizze a konfigurációt:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
Project ID Accountkey
========================
connect-ucaas ********

ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
Application ID Project ID
===================================
com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban

Konfigurálja a BroadWorks-fürtöket

[fürtönként egyszer]

Ennek oka a következő:

Annak engedélyezése, hogy a Webex felhő hitelesítse a felhasználókat a BroadWorks alkalmazással (XSP-n keresztül| ADP által üzemeltetett hitelesítési szolgáltatás).
Annak engedélyezése, hogy a Webex alkalmazások az Xsi felületet használják a hívásvezérlés.
Annak engedélyezése, hogy a Webex figyelje a BroadWorks által közzétett CTI -eseményeket (telefonos jelenlét és hívásnapló ).

Ezt megakadályozzuk, mert egy rosszul konfigurált fürt nehezen megoldható problémákat okozhat.

Teendő:

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.
Kattintson Fürt hozzáadása lehetőségre .

Ez elindít egy varázslót, ahol megadja az XSP-t| ADP felületek (URL). Ha nem szabványos portot használ, hozzáadhat portot az interfész URL -címéhez.
Nevezze el ezt a fürtöt, majd kattintson Következő .

A fürtfogalom itt egyszerűen felületek gyűjteménye, amelyeket jellemzően XSP-n helyeznek el| ADP-kiszolgáló vagy farm, amely lehetővé teszi a Webex számára, hogy információkat olvasson az alkalmazáskiszolgálóról (AS). Lehet, hogy egy XSP-je van| AS-fürtönkénti ADP vagy több XSP| ADP-k fürtönként, vagy több AS-fürt XSP-nként| ADP. A BroadWorks-rendszer méretkövetelményei nem tartoznak ide.
(Nem kötelező) Adjon meg egy BroadWorks-felhasználót Fióknév és Jelszó amelyről tudja, hogy a Webexhez csatlakoztatni kívánt Webex rendszeren belül van , majd kattintson a gombra Következő .

Az érvényesítési tesztek ezt a fiókot használhatják a fürt felületeihez fűződő kapcsolatok érvényesítéséhez.
Adja hozzá a sajátját XSI-műveletek és XSI Events URL-ek.
Opcionális. Frissítse a DAS URL az eszközaktiválási szolgáltatás URL -jével.
Opcionális. Ellenőrizze a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése Jelölje be a jelölőnégyzet, ha azt szeretné, hogy a BroadWorks-bejelentkezések közvetlenül a BroadWorks-be történjenek. Ellenkező esetben a BroadWorks-hitelesítés a Webex által üzemeltetett IdP-proxyszolgáltatáson keresztül történik.

Ez a jelölőnégyzet az alábbi bejelentkezési helyzetekre vonatkozik:
- Felhasználói aktiválási portál bejelentkezés—A felhasználóknak meg kell adniuk BroadWorks-hitelesítési adataikat a portálra való bejelentkezéskor. A fenti beállítás határozza meg, hogy a bejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e.
- Ügyfélbejelentkezés—Ha BroadWorks-hitelesítés Az Onboarding sablonban van konfigurálva, a fenti beállítás határozza meg, hogy a Webex alkalmazásba történő ügyfélbejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe történik-e, vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e proxy.
Kattintson a Tovább gombra.
A következőn: CTI felület oldalon tegye a következőket:
1. Adja hozzá a CTI URL és Port ahhoz a CTI interfészhez, amelyhez csatlakozni kíván.
2. Opcionális. Engedélyezze a Híváselőzmények lehetőségre kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ha ez a lehetőség ki van választva, a BroadWorks hívásnapló -események szinkronizálódnak a Webex felhőbe. A felhasználók megtekinthetik a hívásnapló a Webex alkalmazásban.
3. Opcionális. Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ez a beállítás szinkronizálja a DND-eseményeket a Webex és a BroadWorks között, így biztosítja, hogy a funkció ugyanúgy működjön mindkét platformon.
4. Kattintson a Tovább gombra.
Adja hozzá a sajátját Hitelesítési szolgáltatás URL.
Válassza ki Hitelesítési szolgáltatás CI-token hitelesítéssel .

Ehhez a beállításhoz nem szükséges, hogy az mTLS védje a kapcsolatot a Webex, mert a hitelesítési szolgáltatás megfelelően ellenőrzi a felhasználói tokent a Webex identitásszolgáltatással szemben, mielőtt kiadná a hosszú élettartamú tokent a felhasználónak.
Tekintse át a bejegyzéseket a végső képernyőn, majd kattintson a gombra Létrehozás lehetőségre . Egy sikerüzenetnek kell megjelennie.

A Partner Hub átadja az URL-címeket a különböző Webex mikroszolgáltatásoknak, amelyek tesztelik a mellékelt interfészekhez vezető kapcsolatokat.
Kattintson Fürtök megtekintése és látnia kell az új fürtöt, valamint azt, hogy az ellenőrzés sikeres volt-e.
A Létrehozás lehetőségre gomb letiltható a varázsló utolsó (előnézeti) képernyőjén. Ha nem tudja menteni a sablont, az az imént konfigurált integrációk egyikével kapcsolatos problémát jelez.

Azért hajtottuk végre ezt az ellenőrzést, hogy elkerüljük a hibákat a következő feladatok során. A telepítés konfigurálásakor visszaléphet a varázslóba, amihez szükség lehet az infrastruktúra (pl. XSP) módosítására| ADP, terheléselosztó vagy tűzfal) esetén az útmutatóban leírtak szerint, mielőtt elmentené a sablont.

A BroadWorks felületekhez való kapcsolódások ellenőrzése

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.
Kattintson Fürtök megtekintése .
A Partner Hub kapcsolódási teszteket kezdeményez a különböző mikroszolgáltatásoktól a fürtök felületei felé.

A tesztek befejezése után a fürtlista oldalon állapotüzenet meg az egyes fürtök mellett.

Zöld Siker üzeneteknek kell megjelennie. Ha piros Hibaüzenetet lát, kattintson az érintett fürt nevére, hogy megtudja, melyik beállítás okozza a problémát.
Opcionális. Válasszon ki egy fürtöt, ha szeretné megtekinteni az adott fürt meglévő beállításait, például az XSI-műveletek, az XSI-Events, a DAS URL és a CTI felület beállításait.

Konfigurálja a belépési sablonokat

Annyi sablont hozhat létre, amennyire szüksége van, de csak egy sablon társítható egy ügyfélhez.

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.
Kattintson Sablon hozzáadása lehetőségre .

Ez elindít egy varázslót, ahol megadhatja a konfigurációt az ezt a sablont használó ügyfelek számára.
Használja a Fürt legördülő menüből válassza ki az ezzel a sablonnal használni kívánt fürtöt.
Adja meg a Sablon neve , majd kattintson a lehetőségre Következő .

Konfigurálja a beüzemelési módot az alábbi javasolt beállításokkal:

3. táblázat. Ajánlott beüzemelési beállítások a különböző beüzemelési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel	Folyamatos üzembe helyezés e-mailek nélkül	Felhasználói önellátás
Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül (Ha Be van kapcsolva, adja meg a létesítési fiók hitelesítő adatait**)	Be Adja meg az üzembe helyezést Fióknév és Jelszó a BroadWorks-konfiguráció szerint.	Be Adja meg az üzembe helyezést Fióknév és Jelszó a BroadWorks-konfiguráció szerint.	Ki
Új szervezetek automatikus létrehozása a Control Hubban	Be^†	Be^†	Be^†
Szolgáltató e-mail-címe	Válasszon ki egy e- e-mail-cím a legördülő menüből (begépelhet néhány karaktert, hogy megtalálja a címet, ha a lista hosszú). Ez az e- e-mail-cím azonosítja azt a rendszergazdát a partnerszervezetén belül, aki delegált rendszergazdai hozzáférést kap minden új ügyfélszervezethez, amelyet a Belépés sablonnal hoztak létre.
Ország	Válassza ki, hogy melyik országot használja ehhez a sablonhoz. A kiválasztott ország egy adott régióhoz illeszti az ezzel a sablonnal létrehozott ügyfélszervezeteket. Jelenleg a régió lehet (EMEAR) vagy (Észak-Amerika és a világ többi része). Lásd a ország-régió hozzárendeléseket ebben a táblázatban . A szervezet országa határozza meg a Cisco PSTN alapértelmezett globális betelefonálási számait a Webex értekezletoldalakon. Lásd a(z) Ország szakaszát súgó oldalt további információkért.
A BroadWorks vállalati üzemmódja aktív	Engedélyezze ezt, ha az ezzel a sablonnal rendelkező ügyfelek a BroadWorks-ben lévő vállalatok. Ha csoportokról van szó, hagyja kikapcsolva ezt a kapcsolót. Ha vegyesen szerepelnek vállalatok és csoportok a BroadWorks-ben, akkor ezekhez a különböző esetekhez különböző sablonokat kell létrehoznia.

Megjegyzések a táblázatból:

† Ez a kapcsoló biztosítja, hogy új ügyfélszervezet jöjjön létre, ha egy előfizető e-mail tartománya nem egyezik meg egy meglévő Webex -szervezettel.

Ennek mindig be kell kapcsolnia, kivéve, ha manuális rendelési és teljesítési folyamatot használ (a Cisco Commerce Workspace-en keresztül) ügyfélszervezetek létrehozásához a Webex (mielőtt elkezdené a felhasználók kiépítését ezekben a szervezetekben). Ezt a lehetőséget gyakran „hibrid üzembe helyezési” modellnek nevezik, és nem tartozik a jelen dokumentum hatókörébe.
** A „létesítési fiók” a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai fiókra vonatkozik. A BroadWorks rendszerben a következő attribútumokkal rendelkező rendszergazdai fiókra van szükség: Administrator Type=Létesítmény készítés, Csak olvasható=Ki.

Válassza ki az alapértelmezett szolgáltatási csomagot az ezt a sablont használó ügyfelek számára (lásd Csomagok lehetőségre az Áttekintés részben); sem Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone .

A Partner Hubon keresztül felülbírálhatja ezt a beállítást az egyéni felhasználók számára.
Opcionális. Ellenőrizze A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása ha szeretné letiltani a Webex Calls szolgáltatást,.
For Értekezlethez való csatlakozási konfiguráció , válasszon a következő lehetőségek közül:
- Cisco betelefonáló számok (PSTN)
- Partner által biztosított betelefonálási számok (BYoPSTN) —Ha ezt a lehetőséget választja, olvassa el a következőt: Hozd el a saját PSTN-megoldási útmutatóját a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz az opció konfigurálásával kapcsolatos részletes információk .
Kattintson a Tovább gombra.

Az előfizetők kiépítésének két módja van a személyazonosságuk ellenőrzésének módját illetően – a Megbízható e-mailek vagy a Nem megbízható e-mailek.

Nem megbízható e-mailek esetén a felhasználóknak ellenőrizniük kell az e-maileiket a beüzemelés előtt, vagy a felhasználók önaktiválhatják magukat.

A Nem megbízható esetben az alábbi táblázatban szereplő ellenőrzési beállítások alapján több üzembe helyezési mód létezik:

4. táblázat. Javasolt felhasználó-ellenőrzési beállítások a nem megbízható üzembe helyezési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatos üzembe helyezés e-mailek nélkül	Felhasználói önellátás
Első a rendszergazda beüzemelése	Ajánlott*	Nem alkalmazható
Önálló aktiválás engedélyezése a felhasználók részére	Nem alkalmazható	Megkérve

Megjegyzések a táblázatból:
* A Webex minden ügyfélszervezetnek rendelkeznie kell legalább egy rendszergazdai szerepkörrel rendelkező felhasználóval. Az első felhasználó, akihez integrált IM&P-t rendel hozzá a BroadWorksben, az ügyfél-rendszergazdai szerepet tölti be, ha új ügyfélszervezet jön létre a Webex. Szolgáltatóként elképzelhető, hogy Ön szabályozhatja, ki kapja meg a szerepkört. A beállítás bejelölése megakadályozza, hogy a felhasználók befejezzék az aktiválást az elsőként beállított felhasználó aktiválásáig. Ha törli ennek a beállításnak a bejelölését, akkor az új szervezetben először aktív felhasználó lesz az ügyfél-rendszergazda.

Kattintson a Tovább gombra.

Válassza ki az alapértelmezett hitelesítési módot (vagy BroadWorks-hitelesítés vagy Webex hitelesítés ) a Webex való felhasználói bejelentkezéshez.

(Lásd Hitelesítési mód A környezet előkészítése szakaszban).

Kattintson a Tovább gombra.
For Beállítások elemre , állítsa be a következőket:
1. Válassza ki, hogy szeretné-e A felhasználói e-mail-címek előre kitöltése a bejelentkezési oldalon .
  
  Csak akkor használja ezt a lehetőséget, ha kiválasztotta BroadWorks-hitelesítés és a felhasználók e-mail-címét is elhelyezték a BroadWorks Alternatív azonosító attribútumában. Ellenkező esetben a BroadWorks-felhasználónevüket kell használniuk. A bejelentkezési oldalon lehetőség van a felhasználó módosítására, ha szükséges, de ez bejelentkezési problémákhoz vezethet.
2. Ha engedélyezni szeretné a címtár-szinkronizálást, állítsa be a Telefonkönyv-szinkronizálás engedélyezése az összes új ügyfélszervezet számára kapcsolja Be állásba.
  
  Ez a beállítás lehetővé teszi a Webex számára, hogy beolvassa a BroadWorks-névjegyeket az ügyfélszervezetbe, így a felhasználók megtalálhatják és felhívhatják őket a Webex alkalmazás.
3. Adja meg a Partner-rendszergazda .
  
  Ezt a nevet használja a Webex automatikus e- e-mail-üzenet , amely felkéri a felhasználókat az e-mail-címük ellenőrzésére.
4. Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor kapcsoló Be állásban van (az alapértelmezett beállítás Be).
5. Kattintson a Tovább gombra.
Ellenőrizze a bejegyzéseket az utolsó képernyőn. A varázsló tetején lévő navigációs vezérlőkre kattintva visszaléphet, és módosíthatja a részleteket. Kattintson a Létrehozásgombra.

Egy sikerüzenetnek kell megjelennie.
Kattintson Sablonok megtekintése és látnia kell az új sablont a többi sablonnal együtt.
Ha szükséges, kattintson a sablonnév a sablon módosításához vagy törléséhez.

Nem kell újra megadnia a létesítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó megerősítése mezők arra szolgálnak, hogy szükség esetén módosítsák a hitelesítő adatokat, de hagyja üresen, hogy megőrizzék a varázslónak megadott értékeket.
Adjon hozzá további sablonokat, ha különböző megosztott konfigurációkat szeretne biztosítani az ügyfelek számára.

Tartsa meg a Sablonok megtekintése oldalt nyissa meg, mert előfordulhat, hogy egy következő feladathoz sablonadatokra lesz szüksége.

Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével

Ez a feladat csak a folyamaton keresztüli üzembe helyezéshez szükséges.

Patch alkalmazáskiszolgáló (csak R22, R23 és R24)

Ha még nem tette meg, alkalmazza a kiadásra vonatkozó következő javítást:.
- R22 esetén: AP.as.22.0.1123.ap373197
- R23 esetén: AP.as.23.0.1075.ap373197
- R24 esetén: AP.as.24.0.944.ap384177
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítéséhez szükséges BroadWorks javítások teljes listáját lásd: BroadWorks szoftverkövetelmények a Referencia részben.
Módosítsa a következőre: Maintenance/ContainerOptions összefüggésben.
A létesítési URL paraméter engedélyezése:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Szerezze be a beüzemelési URL-cím(ek)et a Partner Hubból

Lásd a Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló parancssori felület Felügyeleti útmutató az AS parancsok részleteiért (Interfész > Üzenetküldés és szolgáltatás > Integrált IM&P).

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és lépjen ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás .
Kattintson Sablonok megtekintése .
Válassza ki azt a sablont, amelyet a vállalat/csoport előfizetőinek Webex való kiépítéséhez használ.

A sablon részletei a jobb oldalon egy repülő ablaktáblában jelennek meg. Ha még nem hozott létre sablont, akkor ezt meg kell tennie, mielőtt megszerezné a létesítési URL-címet .
Másolja a Beüzemelési adapter URL-címe .

Ismételje meg ezt más sablonoknál is, ha egynél több sablonja van.

(Opció) Rendszerszintű üzembe helyezési paraméterek konfigurálása az alkalmazáskiszolgálón

Előfordulhat, hogy nem kívánja beállítani a rendszerszintű kiépítési és szolgáltatási tartományt, ha UC-One SaaS-t használ. Lásd Döntési pontok a Környezet előkészítése részben.

Jelentkezzen be az alkalmazáskiszolgálóra, és konfigurálja az üzenetkezelő felületet.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Az integrált IMP felület aktiválása:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

(Opció) Vállalatonkénti üzembe helyezési paraméterek konfigurálása az alkalmazáskiszolgálón

A BroadWorks felhasználói felületen nyissa meg a konfigurálni kívánt vállalatot, és lépjen a következőhöz: Szolgáltatások > Integrált IM&P .
Válassza ki Szolgáltatási tartomány használata és adjon meg egy fiktív értéket ( A Webex figyelmen kívül hagyja ezt a paramétert. Hasznos lehet example.com).
Válassza ki Üzenetküldés szerver használata .

A URL mezőbe illessze be a Partner Hub sablonjából másolt beüzemelési URL -címet.

A Felhasználónév mezőbe adja meg a beüzemelési rendszergazda nevét. Ennek meg kell egyeznie a Partner Hub sablonján szereplő értékkel.
Adjon meg egy jelszót a beüzemelési rendszergazda számára. Ennek meg kell egyeznie a Partner Hub sablonján szereplő értékkel.
For Alapértelmezett felhasználói azonosító az IM&P azonosító , válassza ki Elsődleges .
Kattintson Alkalmaz .
Ismételje meg a fenti lépéseket a folyamaton keresztüli üzembe helyezésre konfigurálni kívánt többi vállalatnál.

Felhasználó-létesítési adatok

A BroadWorks és a Webex között a felhasználói kiépítés során kicserélt felhasználói adatokkal kapcsolatos információkért lásd: Szolgáltatói Felhasználó-létesítés .

Partner Pre-Provisioning Check API

Az API-val kapcsolatos további információkért lásd: Webex for Wholesale Fejlesztői útmutató

Az API használatához menjen ide: Előzetesen ellenőrizze a nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatást

A nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatási dokumentum előzetes ellenőrzése eléréséhez be kell jelentkeznie a következőbehttps://developer.webex.com/ portálra.

Partner SSO – SAML

Ellenőrizze, hogy a külső identitásszolgáltató megfelel-e a következő követelményeknek: Az identitásszolgáltatókra vonatkozó követelmények szakasza Egyszeri bejelentkezéses integráció a Control Hubban .

Töltse fel a TAC által biztosított CI-metaadatfájlt az identitásszolgáltatója számára.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállítást, válassza ki Partner hitelesítés . A IDP- azonosító , adja meg az EntityID-t a harmadik fél identitásszolgáltató SAML -metaadat XML -fájljából .
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely használja a sablont.
Nagyon, hogy a felhasználó be tud jelentkezni.

Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)

Attribútum	Megkérve	Leírás
IDP név	Igen	Az OIDC IdP-konfiguráció egyedi, de a kis- és nagybetűket nem érző neve tartalmazhat betűket, számokat, kötőjeleket, aláhúzásokat, hullámvölgyeket és pontokat, maximális hossza pedig 128 karakter.
OAuth-ügyfélazonosító	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
Titkos OAuth-kliens	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
A hatókörök listája	Igen	Az OIDC IdP-hitelesítés kéréséhez használt hatókörök listája, szóközre bontva, pl. 'openid e-mail profil' Tartalmazni kell az openid azonosítót és az e-mailt.
Engedélyezési végpont	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 hitelesítési végpontjának URL -címe.
tokenEndpoint	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 Token végpontjának URL -címe.
Felfedezési végpont	Nem	Az IdP felderítési végpontjának URL -címe az OpenID végpontok felderítéséhez.
userInfoEndpoint	Nem	Az IdP UserInfo végpontjának URL -címe.
Kulcsbeállítás végpontja	Nem	Az IdP JSON web kulcskészlet-végpontjának URL -címe.

A fenti IDP attribútumok mellett a partnerszervezet azonosító is meg kell adni a TAC kérésben.

Állítsa be az átirányítási URI -t az OpenID connect IDP-n.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállításához válassza a Partner hitelesítés OpenID Connect segítségével lehetőséget, és adja meg az IDP beállítása során megadott IDP nevet az OpenID Connect IDP entitás azonosító.
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely használja a sablont.
Nagyon, hogy a felhasználó bejelentkezhet az SSO hitelesítési folyamat segítségével.

Híváskorrelációs azonosító engedélyezése

A CLI segítségével engedélyezze a funkciót az összes AS és XSP rendszeren| ADP interfészek.

Futtassa a következő parancsokat az AS felületeken. Ez lehetővé teszi az AS számára, hogy elküldje a X-BroadWorks-Correlation-Info SIP fejléc:

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true
A enableCallCorrelationID Az Xsi-Actions alkalmazáshoz társított paraméter a híváskorrelációs információk Xsi-Actions naplókban való szerepeltetésének vezérlésére szolgál. Javasoljuk, hogy rendelkezzen enableCallCorrelationID a következő paranccsal engedélyezhető az XSP-n| ADP interfészek:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

A híváskorrelációs azonosítóval kapcsolatos további információkért lásd: Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító funkció leírása .

Címtár-szinkronizálás

A Címtár-szinkronizálás bekapcsolásához lépjen a következőre: Címtár-szinkronizálás a Webex a Cisco BroadWorks rendszerhez .

Egységes híváselőzmények

Híváselőzmény-események – ezek az események hozzászoktak egy részletes egyesített híváselőzmény létrehozásához
Hook Status események—A Unified Call History olyan kagylóállapot-optimalizálásokat tartalmaz, amelyek csökkentik a hálózati sávszélességet a telefonos jelenlét frissítéseihez

Egységesített híváselőzmények követelményei

Az egyesített híváselőzmények konfigurálása előtt győződjön meg arról, hogy javította a rendszert. Ez a funkció a következő BroadWorks javítások telepítésétől függ:

R22 esetén:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
XSP használata esetén— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Ha ADP-t használ— Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Ahhoz, hogy az Executive-Assistant információi megjelenjenek a Unified Call History rendszerben, a következő Broadworks javításoknak telepítve és aktívnak kell lenniük:

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
Az Xsi-Events-24-et futtató ADP_ 2022.06. vagy újabb

A Broadworks javítások mellett a Címtár szinkronizálást engedélyezni kell az Executive-Assistant egyesített híváselőzményeihez is.

Híváselőzmények engedélyezése (új fürt)

Ha új fürtön szeretné engedélyezni a híváselőzményeket, olvassa el a fürtök hozzáadásának lépéseit Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Híváselőzmények engedélyezése (meglévő fürt)

Ha engedélyezni szeretné a híváselőzményeket egy meglévő fürtön, kövesse az alábbi lépéseket:

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com.
Ugrás ide: Beállítások elemre és válasszon ki egy meglévő fürtöt.
Ellenőrizze, hogy a fürtkapcsolat megfelelő-e. A jobb oldali panelen egy zöld jelölő kell megjelennie a következővel: A kapcsolat létrejött .

Ha ez nem jelenik meg, akkor a következő alatt: Kapcsolatok ellenőrzése (opcionális) , adja meg BroadWorks felhasználói azonosító és BroadWorks jelszó és kattintson Ellenőrizze hogy ellenőrizze a kapcsolat megfelelőségét.
Ellenőrizze a hívásnapló engedélyezése jelölőnégyzet.
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Funkcióinterakciók

A következő funkcióinterakciók léteznek az egyesített híváselőzmények esetében:

Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak azoknál a felhasználóknál, akik a BroadWorksben útvonallistákkal vagy közvetlen útvonalakkal vannak konfigurálva. Ha ez a helyzet áll fenn, a rendszer nem küldi el a híváselőzményeket és a Hook állapot eseményeit a Webex alkalmazásba.
Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak melléktárcsázás esetén. Előfordulhat, hogy a mellék tárcsázásával indított hívások nem jelennek meg megfelelően a Híváselőzményekben.

Híváselőzmények megtekintése a Webex alkalmazásban

A végfelhasználók a Webex alkalmazásból érhetik el és tekinthetik meg az egyesített híváselőzményeiket. A részletekért lásd: Webex| Hívás- és értekezletelőzmények megtekintése .

Az egyesített híváselőzmények letiltása

Vizuális spam jelzés

Engedélyezze az egyesített híváselőzményeket az előző részben leírtak szerint.
A következő javításokat kell telepíteni és aktiválni:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- vagy AS-25_ Rel_ legalább 2022.12
A funkciót az AS CLI-n keresztül kell aktiválni:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 104112-t
- AS_CLI/System/StirShaken> az enableVerification beállítása igaz
A Broadworks-t úgy kell konfigurálni, hogy RÁMÍTÁS ELLENI aláírást, címkézést és ellenőrzést végezzen a Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN aláírás címkézése és ellenőrzése

Hívófél-azonosítás és hívásátirányítás

Hívófél-azonosítás

Ha egy számnak több előfordulását találja egy forrásban, akkor nem próbál meg kiválasztani közülük egyet, ebben az esetben nem jelenít meg azonosító.

Webex Common Identity (CI), amely tartalmazza a szervezet felhasználóit.
Személyes és szervezeti kapcsolatok. A Személyes névjegyek a Névjegyek lapon láthatók.
Helyi címjegyzék. Windows rendszeren - Outlook alkalmazás, Mac rendszeren - Mac névjegyek, iOS rendszeren - iPhone névjegyek, Android - Android névjegyek.

Hívásátirányítás

Hívásátirányítás: A hívást átirányító számot mutatja.
Keresőcsoport: A hívást továbbító keresőcsoport nevét mutatja.
Call Center várólista: A hívást továbbító sor nevét mutatja.
Vezetői asszisztens: Annak az ügyvezetőnek a nevét mutatja, akinek a hívása érkezik.

Kivételek:

belső hívás sor hívások esetén, amikor egy ügynök visszahív egy belső felet, a távoli fél nem fogja látni a hívásvárakoztatási sor nevét, hanem az őket hívó ügynök nevét.

Máshol fogadott hívás:

Megosztott vonal megjelenése

Ezzel a funkcióval a felhasználók közvetlenül a Webex alkalmazásból kezelhetik a másik felhasználó mellékén érkező hívásokat.

A megosztott vonal megjelenését csak a Webex alkalmazás asztali verziójához konfigurálhatja.
Legfeljebb 10 vonalat adhat hozzá, beleértve az elsődleges vonalat is, a Webex alkalmazáshoz.
A munkaterület vonala nem rendelhető hozzá megosztott vonalként.
Egy felhasználó nem rendelhető hozzá Executive-Assistant szolgáltatáshoz, és egyidejűleg rendelkezik közös vonalak.
A felhasználó elsődleges vonal portját nem szabad megosztott vonalra módosítani.

Követelmények

A funkció Webex for Cisco BroadWorks rendszeren történő telepítéséhez a következő BroadWorks-javításokat kell telepítenie:

1. javítás: Tulajdonos jelölése az eszközlistában a Webex Client közös vonalak támogatásához

R23 ADP nélkül:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 ADP-vel:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Actions-23_ 2022.10

R24:

AS: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Actions-24_ 2022.10

R25:

AS: RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310
Xsi-Actions-25_ 2022.10

2. javítás: Javítások a portszám növeléséhez az eszközprofil típusokon (jelen esetben az asztali kliens esetében: Business Communicator).

RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310

„Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás

A DND-szinkronizálás a BroadWorks-fürt szintjén kerül alkalmazásra, és egy partnerrendszergazda engedélyezheti a Partner Hubban.

Előfeltételek

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak az AS és XSP rendszeren| ADP. Csak a BroadWorks-verzióhoz tartozó javításokat alkalmazza.

22. kiadás esetén:

AS javítás: AP.as.22.0.1123.ap382615, AP.as.22.0.1123.ap382838
XSP| ADP javítás: AP.xsp.22.0.1123.ap382615, AP.xsp.22.0.1123.ap382838

23. kiadás esetén:

AS javítás: AP.as.23.0.1075.ap382615, AP.as.23.0.1075.ap382838
XSP| ADP javítás: AP.xsp.23.0.1075.ap382615, AP.xsp.23.0.1075.ap382838
ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-23_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-23_ 2022.03_ 1.220.bwar

24. kiadás esetén:

AS javítás: AP.as.24.0.944.ap382615, AP.as.24.0.944.ap382838
ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-24_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-24_ 2022.03_ 1.220.bwar

A javítások telepítése után aktiválja a 25433-as funkciót az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

DND-szinkronizálás engedélyezése (meglévő fürt)

Jelentkezzen be a Partner Hubba
Kattintson Beállítások elemre .
Kattintson Fürt megtekintése és válassza ki a megfelelő BroadWorks-fürtöt.
Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót.
Adja meg BroadWorks felhasználói azonosító , és kattintson a gombra Engedélyezés .

A rendszer ellenőrzi, hogy a BroadWorks-fürt rendelkezik-e a DND-szinkronizálás támogatásához megfelelő javításokkal. Ha az érvényesítés sikertelen, a Mentés gomb letiltásra kerül.
Ha az érvényesítés sikeres, kattintson a gombra Mentés .

A DND-szinkronizálás engedélyezését követően a Webex frissíti az összes felhasználói előfizetést, hogy tartalmazza a „Ne zavarjanak” eseménycsomagot. A felhasználók számától függően ez a folyamat néhány órát is igénybe vehet.
A DND szinkronizálás engedélyezése egyirányú kapcsoló. Miután engedélyezte a funkciót, önmagában nem tilthatja le.

DND-szinkronizálás engedélyezése (új fürt)

DND szinkronizálás letiltása

A DND-szinkronizálást egyedül nem lehet kikapcsolni. A funkció letiltásához hozzon létre egy műszaki BEMS-esetet a következő információkkal:

Család: Spark szolgáltatás
Termék: Hívás a Webex (Webex a BroadWorks-hez)
Összetevő: WxBW- Létesítés
A BEMS-esetnek fel kell tüntetnie, hogy a „Ne zavarjanak ” szinkronizálást le kell tiltani egy partnernél. A toknak tartalmaznia kell partnerId és BroadWorks clusterId .

Használati esetek

Hívásrögzítés

A Webex for Cisco BroadWorks a hívásrögzítés négy módját támogatja.

6. táblázat. Felvételi módok
Felvételi módok	Leírás	A Webex alkalmazás megjelenő vezérlők/jelzők
Mindig	A rögzítés a hívás létrejöttekor automatikusan elindul. A felhasználó nem képes elindítani vagy leállítani a felvételt.	A felvételkészítés Folyamatban vizuális jelzője
Mindig Szüneteltetés/Folytatás funkcióval	A rögzítés a hívás létrejöttekor automatikusan elindul. A felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt.	A felvételkészítés Folyamatban vizuális jelzője Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand lehetőségre	A rögzítés automatikusan elindul a hívás létrehozásakor, de a felvétel törlődik, hacsak a felhasználó meg nem nyomja Indítsa el a Felvételt . Ha a felhasználó elkezdi a felvételt, a hívásbeállításból származó teljes felvétel megmarad. A felvétel elindítása után a felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand felhasználó által kezdeményezett indítással	A rögzítés nem indul el, hacsak a felhasználó nem választja ki a Indítsa el a Felvételt opciót a Webex alkalmazás. A felhasználónak lehetősége van többször elindítani és leállítani a felvételt hívás közben.	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel leállítása gombot Felvétel szüneteltetése gombot

Követelmények

A funkció Webex for Cisco BroadWorks rendszeren történő telepítéséhez a következő BroadWorks-javításokat kell telepítenie:

A híváskorrelációs azonosítót be kell kapcsolni. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .

A funkció használatához a következő konfigurációs címkét kell engedélyezni: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ehhez a funkcióhoz egy harmadik féltől származó hívásrögzítés platformmal való integráció szükséges.

A hívásrögzítés BroadWorks rendszeren történő konfigurálásához lépjen a következőre: Cisco BroadWorks hívásrögzítési felület útmutató .

További információk

A Rögzítés funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk ugorjon a következőre: help.webex.com cikket Webex| Rögzítse a hívásokat .

Egy felvétel ismételt lejátszásához a felhasználóknak vagy a rendszergazdáknak fel kell lépniük a harmadik féltől származó hívásrögzítés platformjukra.

Csoportos hívás park és lekérés

Funkció működése

Miután beállította a funkciót

Hívás közben a felhasználó rákattint a Park opciót a Webex alkalmazás , hogy a rendszer által automatikusan kiválasztott mellékre parkoltassák a hívást. A rendszer 10 másodpercig megjeleníti a felhasználónak a melléket.
A csoport egy másik felhasználója rákattint a Hívás fogadása opciót a Webex alkalmazás. A felhasználó ezután belép a várakoztatott hívás mellékére, hogy folytathassa a hívást.

Követelmények

A funkció működéséhez győződjön meg a következőkről:

Az ügyfél konfigurációs fájljának a következő címkékkel kell rendelkeznie:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
        timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

A híváskorrelációs azonosítót engedélyezni kell az AS és az XSP rendszeren| ADP. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .
Az SBC-t úgy kell beállítani, hogy átadja a x-broadworks-correlation-in' SIP attribútum az Alkalmazáskiszolgáló felé és onnan.

Konfiguráció

A híváskorrelációs azonosító BroadWorks rendszeren történő konfigurálásával kapcsolatos információkért lásd: Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító funkció leírása .

További információk

A Csoportos hívásparkoltatással kapcsolatos felhasználói információk lásd: Webex| Hívások parkoltatása és fogadása .

Hívásparkoltatás/Irányított hívásparkoltatás

Belépés *68 hogy parkoljon egy hívást
Belépés *88 hívás fogadásához

Belépés a hívásba

A barge-in szolgáltatást általában call center környezetben vagy más olyan helyzetekben használják, ahol azonnali segítségre vagy beavatkozásra lehet szükség.

Barge-in esetén háromoldalú hívás jön létre a felek között. A következő kifejezések kerülnek bevezetésre:

Felügyelő : A felettes az a személy, aki felügyeli és kezeli az ügyfélszolgálati ügynökökből vagy a call center képviselőiből álló csapatot. A hívásbeavatkozással összefüggésben a felettes általában képes figyelni és beavatkozni a folyamatban lévő ügyfélhívásokba. Hívásfigyelő eszközöket vagy szoftvert használhatnak a hívásfelügyelet , útmutatást nyújthatnak az ügynökök számára, és biztosíthatják a minőségellenőrzést. A felettes szerepe magában foglalhatja az ügynökök képzését, az ügyfelek aggályainak kezelését és a csapat teljesítményének optimalizálását.
Ügyfél: Az ügyfél egy olyan magánszemély vagy entitás, aki kapcsolatba lép egy vállalattal vagy szervezettel, hogy termékeket, szolgáltatásokat vagy támogatást szerezzen. A betelefonálás összefüggésében ügyfél az a személy, aki egy ügyfélszolgálati ügynökkel kezdeményez vagy fogad telefonhívás . Az ügyfelek a hívás során segítséget, információt vagy megoldást kérhetnek kérdéseikre vagy problémáikra. A hívásbarge-in funkció lehetővé teszi, hogy a felettesek vagy a felhatalmazott személyzet csatlakozzanak az ügyfél és az ügynök között folyó híváshoz.
Ügynök: Az ügynök, más néven ügyfélszolgálati képviselő vagy telefonos ügyfélszolgálat ügyintézője, az a személy, aki felelős az ügyfélkapcsolatok kezeléséért, valamint a telefonon vagy más kommunikációs csatornákon keresztül nyújtott támogatásért vagy segítségnyújtásért. Az ügynökök képzést kapnak az ügyfelek kérdéseinek megválaszolására, a problémák megoldására, a tranzakciók feldolgozására és a pozitív ügyfélélmény biztosítására. A hívási egyeztetés összefüggésében az ügynök az a személy, aki közvetlenül beszél az ügyfélhez a telefonhívás során. Az ügynök szükség esetén útmutatást vagy visszajelzést kaphat a felettestől betelefonáláson keresztül.

Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre

A Mobile Native Call Escalate to Meeting két egyedi funkcióval rendelkezik:

Új leküldéses értesítés

A natív hívást kezdeményező mobilfelhasználók mostantól az Új leküldéses értesítés lehetőségre koppintva válthatnak a Webex alkalmazásra. Amikor elindít egy natív hívási képernyőt, egy Új leküldéses értesítés jelenik meg a képernyőn, és az értesítésre koppintva közvetlenül a Webex App hívás közbeni képernyőjére kerül.

mobiltelefon közben megjelenik a Webex értesítés, ha a Webex Go alkalmazást használja, vagy ha a mobilhálózat-szolgáltató (MNO) rendelkezik a Cisco hívásvezérlés használó hívásjelzéssel a mobiltelefon hívásokhoz.
Mobilhívás áthelyezése értekezletbe

Amikor éppen egy hívásban van valakivel, érdemes áthelyezni a hívást egy értekezletbe, hogy kihasználhassa az értekezletek egyes speciális funkcióit, például a videót, a megosztást vagy a jegyzettáblát. Vagy hívjon meg másokat a beszélgetésbe, és lépjen át egy értekezletre.

BroadWorks-követelmények

Aktiválható 25239 funkció
R23 XSP-vel| ADP:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP| ADP-javítás AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Javítás: AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 ADP-vel:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP Xsi-Actions-23-mal, CommPilot-23 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R24:
- AS javítás: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP Xsi-Actions-24, CommPilot-24 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R25:
- AS RI R kiadásel_ 2022.08_ 1.354
- ADP Xsi-Actions-25-tel, CommPilot-25 > 2022.08_ 1.350 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350

URI tárcsázási konfiguráció a Hívás áthelyezése értekezletbe funkció támogatására

NS Urltárcsázási házirend

Határozzon meg szabályt a (.*)webex.com számára az I-SBC-n keresztül történő átirányításhoz

NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: Webex
   unknownSipURIHandling = reject
   disableSubscriberLookups = true
   Enable = true
   CallTypes:
     Selection = {ALL}
     From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
   lineportOnly = false
   enableSipURIMatchingRules = true

NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
   id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
===================================================================
    1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

NS NE útválasztás az I-SBC számára

Példa konfigurációra

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
 Network Element  WebexMeetings
    Location              =  1281465
    Data Center           =
    Static Cost           =  1
    Static Weight         =  99
    Poll                  =  false
    OpState               =  enabled
    State                 =  OnLine
    Profile               =  NIL_PROFILE
    Remote Lookup Enabled =  false
    Signaling Attributes  =

NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
      Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
=====================================================================
   WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

NS útválasztási profil

UrlDialing házirend-példány hozzáadva a megfelelő útválasztási profil(ok)hoz

NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
 Profile:  Webex
                  Policy              Instance
    ==========================================
 …
              UrlDialing          WebexMeetings

AS NS Route használata a NetworkURL híváshoz

Engedélyezze az AS számára az NS útvonal tiszteletben tartását Hibrid AS módban

AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

E911 Segélyhívás

A következő Webex -cikkek segítségével konfigurálhatja az E911 segélyhívó szolgáltatásainak támogatását:

E911 vészhívás a Webex for BroadWorks alkalmazásban —E cikk segítségével konfigurálhatja az E911-vészhívást a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban az alábbi támogatott E911-szolgáltatók egyikének használatával:
- Sávszélesség
- Intrado
- RedSky
Segélyhívási felelősség kizárása — Ha rendelkezik helymeghatározási szolgáltatással, beállíthatja, hogy a Webex alkalmazás Vészhelyzeti szolgálatok felelősségkizárása ablaka tartalmazzon lehetőséget a felhasználók számára, hogy bejelentkezéskor frissítsék a tartózkodási helyüket.

Ügyfelek testre szabása és biztosítása

Ez a két konfigurációkészlet átfedheti egymást, ebben az esetben a Webex -konfiguráció felülírja a BroadWorks-konfigurációt.

Webex Apps konfigurációs sablonok hozzáadása a BroadWorks alkalmazáskiszolgálóhoz

Szerezze be a szükséges DTAF fájlokat (lásd Eszközprofilok lehetőségre A környezet előkészítése szakaszban).
Ellenőrizze, hogy a megfelelő címkekészletek vannak-e beállítva BroadWorks System > Erőforrások > Eszközkezelési címkekészletek .

Minden egyes beüzemelt ügyfél esetében:

Töltse le és bontsa ki a DTAF zip fájlt az adott klienshez.
DTAF-fájlok importálása a BroadWorks-be itt: Rendszer > Erőforrások > Identitás/eszközprofil típusok

Nyissa meg az újonnan hozzáadott eszközprofil szerkesztéshez, és:

Adja meg az XSP-t| ADP farm FQDN és Device Access Protocol.

Ellenőrizze a Távoli partyinformációk támogatása jelölőnégyzet. Ez a támogatás szükséges az asztalmegosztás működéséhez.

Módosítsa a sablonokat a környezetének megfelelően (lásd az alábbi táblázatot).
Mentse el a profilját.

Kattintson Fájlok és hitelesítés majd válassza ki az összes rendszerfájl újraépítését.

Név	Leírás
Kodek prioritás	Állítsa be a VoIP -hívások hang- és videokodekeinek prioritási sorrendjét
TCP, UDP és TLS	Konfigurálja a SIP-jelküldés és médiához használt protokollokat
RTP audio és videó portok	Porttartományok konfigurálása az RTP hanghoz és videóhoz
SIP beállítások	Konfigurálhatja a SIP -pel kapcsolatos különféle opciókat (SIP INFO, rport használata, SIP-proxy felderítés, frissítési időközök a regisztrációhoz és az előfizetéshez stb.)

A Webex alkalmazás márkaépítésének testreszabása

Partner testreszabása—A partneri rendszergazdák alkalmazhatnak speciális márkaépítési testreszabásokat, amelyek a partner által kezelt partnerszervezetre és/vagy ügyfelekre vonatkoznak. Lásd Speciális márka-testreszabások konfigurálása .
Ügyfélre vonatkozó testreszabások—Ha a partner lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy alkalmazzák saját márkaépítési testreszabásaikat, az ügyfél rendszergazdái a következő oldalon követhetik az eljárást: Vállalati márkaépítés hozzáadása a Webex .

A Felhasználóaktiválási portál ugyanazt az emblémát használja, mint amit az ügyfél márkaépítéshez ad hozzá.

A problémajelentési és a súgó URL-címek testreszabása

A Webex for Cisco BroadWorks tesztszervezetének konfigurálása

Mielőtt elkezdené

Átfolyós üzembe helyezéssel

Az összes XSP-t be kell állítania| Az ADP-szolgáltatásokat, és a partnerszervezetet a Control Hubban, mielőtt elvégezné ezt a feladatot.

Szolgáltatás hozzárendelése a BroadWorks-ben:

Hozzon létre egy tesztvállalkozást a szolgáltató vállalata alatt a BroadWorksben, vagy hozzon létre egy tesztcsoportot a szolgáltatója alatt (a BroadWorks-beállításoktól függően).
Állítsa be az IM&P szolgáltatást az adott vállalat számára, hogy a tesztelni kívánt sablonra mutasson (kérje le a beüzemelési adapter URL -címét és a hitelesítési adatokat a Control Hub beléptető sablonjából).
Hozzon létre teszt-előfizetőket az adott vállalatnál/csoportnál.
Adjon meg egyedi e-mail-címeket a felhasználóknak a BroadWorks e-mail mezőjében. Másolja be ezeket is az Alternate azonosító attribútumba.

Rendelje hozzá az Integrált IM&P szolgáltatást azokhoz az előfizetőkhöz.

Ez elindítja az ügyfélszervezet és az első felhasználók létrehozását, ami néhány percig tart. Kérjük, várjon egy kicsit, mielőtt megpróbálna bejelentkezni az új felhasználóival.

Ügyfélszervezet és felhasználók ellenőrzése a Control Hubban:

Jelentkezzen be a Control Hubba a partnerrendszergazdai rendszergazdafiók.
Ugrás ide: Ügyfelek és ellenőrizze, hogy az új ügyfélszervezet szerepel-e a listán (a név a csoportnév vagy a vállalatnév után következik, a BroadWorks-ből).
Nyissa meg az ügyfélszervezetet, és ellenőrizze, hogy az előfizetők az adott szervezet felhasználói.
Ellenőrizze, hogy az első előfizető, akihez az Integrált IM&P szolgáltatást hozzárendelte, lett-e az adott szervezet ügyfélrendszergazdája.

Felhasználói tesztelés

1	Töltse le a Webex alkalmazás két különböző gépen.
2	Jelentkezzen be tesztfelhasználóként a két gépen.
3	Indítson teszthívásokat.

A Webex for BroadWorks kezelése

Ügyfélszervezetek biztosítása

Felhasználók beüzemelése

A szolgáltatlási felhasználók a következő módokon adhatja ki:

Használjon API-kat Webex -fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamatos üzembe helyezés) hozzárendelése megbízható e-mailekhez a Webex -fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamatos üzembe helyezés) hozzárendelése megbízható e-mailek nélkül. A felhasználók megadják és érvényesítik az e-mail-címeket a Webex -fiókok létrehozásához
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást (küldjön nekik egy hivatkozást, ők hoznak létre Webex -fiókot)

Nyilvános üzembe helyezési API-k

A nagykereskedelmi ügyfeleket elutasítják ezek az API-k.

Folyamatos üzembe helyezés

A sablonok helye átkerült a BroadWorks Calling alkalmazásból a Szervezeti beállításokban az Ügyféllista részbe, és mostantól Bevezető sablonnak hívják.

Felhasználói önaktiválás

BroadWorks-felhasználók kiépítése a Webex az Integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése nélkül:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
Kattintson Sablonok megtekintése .
Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt beüzemelési beléptető sablont.

Ne feledje, hogy minden sablon egy fürthöz és a partnerszervezethez van társítva. Ha a felhasználó nincs a sablonhoz társított BroadWorks rendszerben, akkor a felhasználó nem tudja aktiválni magát a hivatkozással.
Másolja ki a beüzemelési hivatkozást, és küldje el a felhasználónak.

Érdemes lehet a szoftverletöltési hivatkozást is feltüntetni, és emlékeztetni a felhasználót, hogy a Webex -fiók aktiválásához meg kell adnia és ellenőriznie kell az e- e-mail-cím .
A kiválasztott sablonon nyomon követheti a felhasználó aktiválási állapotát.

További információkért lásd: Felhasználó-létesítési és aktiválási folyamatok .

Beüzemelés nem megbízható e-mailekkel

Webex -felhasználók áthelyezése a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe

Ha meglévő Webex -felhasználókat szeretne áthelyezni a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe, tekintse meg az alábbi táblázatot a követendő eljárás meghatározásához.

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Felhasználók beüzemelése —Ha a Webex for BroadWorks szervezet nem létezik (nincs kiépített felhasználó), kövesse a normál üzembe helyezést az első felhasználó rendszergazdaként való kiépítéséhez és a szervezet létrehozásához. Ez automatikusan áthelyezi a Webex felhasználói fiók az első felhasználóhoz. A következő felhasználók esetében kövesse az alábbi eljárást.
Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Ha a Webex for BroadWorks szervezet létezik (az első felhasználó ki van jelölve), szerezze be a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Ha a Webex for BroadWorks-szervezet nem létezik (nincs kiépítve felhasználó):

Felhasználók beüzemelése — Kövesse a normál üzembe helyezést, hogy az első felhasználót rendszergazdaként adja hozzá. Ez automatikusan áthelyezi az első felhasználó fiókját, és létrehozza a Webex for BroadWorks szervezetet. A későbbi felhasználók áthelyezéséhez a felhasználó beleegyezése szükséges (az alábbi eljárás szerint).

Ha létezik Webex for BroadWorks-szervezet (legalább egy felhasználó ki van jelölve):

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Kérje meg a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez — A szervezeti melléklet (az első felhasználó számára) a Webex for BroadWorks alkalmazást is hozzáadja a következő felhasználókhoz, amennyiben azok a megfelelő szervezethez vannak rendelve.

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel) – A megbízható e-mail-címekkel történő létesítést használja
Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel) – A nem megbízható e-mailekkel kapcsolatos szolgáltatást használja
Önaktiválás

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel)

Ha a belépési sablon megbízható e-maileket használ, a partner rendszergazda a következő felhasználókat a következő folyamattal helyezheti át:

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó a BroadWorks Provisioning Bridge-re kerül.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van egy másik Webex -fiókja ezzel az e- e-mail-cím.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint Fiók aktiválása . A felhasználót a rendszer a Webex Consumer portálra irányítja át.
A felhasználó bejelentkezik a Webex.
Felhasználói kattintások Törlés lehetőségre hogy törölje a régi Webex -fiókot.
- A régi Webex -fiók törölve.
- A felhasználó a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe ugyanazzal az e- e-mail-cím van beállítva.
- A rendszer a felhasználót a Letöltés oldalra irányítja.

Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel)

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó automatikusan a BroadWorks Provisioning Bridge-re kerül.
- A rendszer egy aktiválási hivatkozást tartalmazó szöveget küld a felhasználónak.
A felhasználó rákattint az Aktiválás hivatkozásra, és megadja az e- e-mail-cím.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van egy másik Webex -fiókja ezzel az e- e-mail-cím.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint Csatlakozzon most .
- Az e- e-mail-cím érvényesítése megtörtént.
- A rendszer átirányítja a felhasználót, hogy jelentkezzen be a Webex Consumer portálra.
A felhasználó bejelentkezik a Webex.
A felhasználónak rá kell kattintania Törlés lehetőségre hogy törölje a régi Webex -fiókot.
- A régi Webex -fiók törölve.
- A felhasználó a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe ugyanazzal az e- e-mail-cím van beállítva.
- A rendszer a felhasználót a Letöltés oldalra irányítja.

Önaktiválási folyamat

Ha a felhasználónak van BroadWorks-fiókja, akkor az önaktiválási folyamat segítségével áthelyezheti a fiókját.

A felhasználó BroadWorks hitelesítési adataival jelentkezik be a felhasználói hozzáférési portál URL -címére.
A felhasználó megadja az e- e-mail-cím.
- A felhasználó a BroadWorks Provisioning Bridge-be kerül.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználó e- e-mail-cím.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint a Csatlakozzon most hivatkozást, amely hitelesíti az e- e-mail-cím.
- A CI azt találja, hogy a felhasználónak már van Webex -fiókja. A felhasználónak törölnie kell a régi fiókját, mielőtt folytatná.
- A rendszer átirányítja a felhasználót a Webex való bejelentkezésre.
A felhasználó bejelentkezik a Fogyasztói Portálra.
A felhasználó rákattint Fiók törlése lehetőségre .
- A régi Webex -fiók törlődik.
- A felhasználó egy új Webex for Cisco BroadWorks-fiókot kapott ugyanazzal az e- e-mail-cím.

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez

Szervezeti rendszergazdai jóváhagyásra van szükség, ha a következők bármelyike igaz:

A meglévő ügyfélszervezetnek 100 vagy több felhasználója van
A szervezet ellenőrzött e-mail-domainnel rendelkezik
A szervezeti tartomány igényelve

Ha a fenti feltételek egyike sem teljesül, akkor automatikus csatolás történhet.

A partnerrendszergazdák a következő eljárással adhatják hozzá a BroadWorks hívási szolgáltatásokat egy meglévő Webex szervezethez:

Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor (a kapcsoló alapértelmezés szerint be van kapcsolva).

A partner rendszergazda biztosítja a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást az ügyfél számára. Segítségért lásd: Ügyfélszervezetek biztosítása . A következő történik:

A szervezet csatolása sikertelen a következővel: a 2017 hiba (Nem lehet előfizetőt beépíteni egy meglévő Webex -szervezetbe). (Automatikus csatolás közben nem kap hibaüzenetet.)
A rendszer egy e-mail értesítést generál, és elküldi az ügyfélszervezeti rendszergazdáknak (legfeljebb öt rendszergazda). Az e-mailes értesítés kiemeli a partner rendszergazda e-mail-címét (a Partner Hub Onboarding sablonjában konfigurált módon), és felkéri a szervezeti rendszergazdát, hogy hagyja jóvá a partner rendszergazdát külső rendszergazdaként. Az ügyfélszervezet-rendszergazdának jóvá kell hagynia a kérelmet, és át kell adnia a partner rendszergazdának teljes rendszergazda hozzáférés az ügyfélszervezethez.

Amint a hívási szolgáltatások üzembe helyezése befejeződött, a meglévő ügyfélszervezet ügyfélként lesz látható a Webex for BroadWorks Partner Org alatt.

A csatolt szervezet neve nem változik BroadWorks vállalatnév. A csatolt szervezet neve ugyanaz marad, mint a csatolási folyamat előtt volt.

A szervezeti csatolás feltételei

Az elsőként beállított BroadWorks-előfizető e- e-mail-cím -címének meg kell egyeznie a megcélzott ügyfélszervezetben már meglévő felhasználó e- e-mail-cím . Ellenkező esetben új ügyfélszervezet jön létre.
A meglévő szervezetből az első olyan felhasználó, aki a Webex for Webex számára kiépült, nincs rendszergazdai felhasználóként kiépítve. A meglévő szervezet beállításai és jogosultságai megmaradnak.
A szervezet meglévő hitelesítési beállításai elsőbbséget élveznek a Webex for BroadWorks beüzemelési sablonon beállítottakkal szemben. Ennek eredményeként a meglévő felhasználók bejelentkezési módja nem változik.
- Ha azonban a meglévő ügyfélszervezetnél engedélyezve van az alapvető márkaépítés, a csatolás után a Partner speciális márkaépítési beállításai élveznek elsőbbséget. Ha az ügyfél azt szeretné, hogy az alapvető márkaépítés változatlan maradjon, akkor a partnernek be kell állítania az ügyfélszervezetet, hogy a Speciális márkaépítési beállításokban felülbírálja a márkaépítést.
A meglévő szervezet neve nem változik.
A meglévő szervezet beállításaiban nincs változás az e-mail-letiltás jelző beállításaiban. Ez hatással lehet az újonnan kiépített felhasználókra. A jelző beállításának módjától függően előfordulhat, hogy az új felhasználók kapnak vagy nem kapnak e-mailt egy kóddal, amelyet meg kell adni az aktiválás befejezéséhez.
A Korlátozott rendszergazdai mód (a Partner által korlátozott mód kapcsolóval beállítható) ki van kapcsolva a csatolt szervezetnél.
Mielőtt új felhasználókat létesít a Webex for Cisco BroadWorks szervezetbe, feltétlenül fejezze be a szervezeti csatolási folyamatot (meglévő felhasználók áthelyezése és a szervezeti azonosító frissítése ).
Egy BroadWorks-vállalat csak egy Webex -szervezethez társítható. Egy BroadWorks-vállalat előfizetőit nem lehet külön Webex -szervezetbe beépíteni.

Külső rendszergazda hozzáadása

Az ügyfél-adminisztrátornak biztosítania kell a külső rendszergazda számára a teljes rendszergazdai jogokat és jogosultságokat.

A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről

Ha nem fér hozzá az ügyfélbeállításokhoz a Control Hubban, kérje meg az ügyfél-rendszergazdától, hogy adjon külső rendszergazdai hozzáférést a következő lépésekkel Külső rendszergazdai kérelem jóváhagyása .
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-munkaterületet a szervezetből. Használja a BroadWorks-munkaterület eltávolítása API.
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-előfizetőt a szervezetből. Használja a BroadWorks-előfizető eltávolítása API.
A függőben lévő Webex for BroadWorks-felhasználók eltávolítása a szervezetből. Például, ha a felhasználókat a nem megbízható e-mail folyamaton keresztül biztosították be, és még nem adtak meg érvényes e-maileket, a felhasználók függőben maradnak. Kövesse Felhasználó-létesítés ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel a felhasználók törléséhez.
Törölje a BroadWorks-hívás konfigurációt ehhez az ügyfélhez. Nyissa meg az ügyfél Control Hub-példányát, majd kattintson Hibrid , alatt BroadWorks-hívás szakaszban törölje az összes konfigurációt.

Ha a leválasztás befejezése után a Webex for BroadWorks alkalmazást az ügyfélhez szeretné csatolni, kövesse a meglévő ügyfélhez való csatolás beüzemelési folyamatait.

Felhasználók és szervezetek kezelése

Felhasználó-létesítés ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
2	Kattintson Sablonok megtekintése . Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt megfelelő beléptető sablont.
3	Alatt Felhasználó ellenőrzése , ellenőrizze, hogy a következő beállítások vannak-e beállítva annak érdekében, hogy a nem megbízható e-mailekkel történő átfolyósítási szolgáltatás megfelelően legyen konfigurálva: A Nem megbízható e-mailek opciót be kell jelölni A Hivatkozás megosztása lehetőségre mezőnek az Aktiválás hivatkozásra kell mutatnia. Ha minden be van állítva, a felhasználók megkísérelhetik az önellátást a Felhasználóaktiválási portálon keresztül.
4	A felhasználó üzembe helyezése után a Felhasználó ellenőrzése szakaszban kattintson Felhasználói állapot megjelenítése az üzembe helyezés állapotának ellenőrzéséhez. A Felhasználói állapot A nézet megjeleníti a felhasználók listáját olyan részletekkel együtt, mint a BroadWorks azonosító, a kiválasztott csomag típusa és az aktuális állapot, amely azt mutatja, hogy a felhasználó ki van-e osztva, vagy van-e függőben lévő követelmény.
5	A hibával vagy függőben lévő követelményekkel rendelkező felhasználók kattintson a jobb oldalon található három pontra, és válasszon a következő felügyeleti beállítások közül: Próbálja újra az aktiválást — Kattintson erre a lehetőségre a felhasználó beléptetésének újrapróbálásához. A előugró ablak adjon meg egy érvényes e- e-mail-cím , majd kattintson Fedélzeten . Felhasználó törlése — Ez a beállítás akkor lehet megfelelő, ha meg kell változtatnia a konfigurációt a beléptetés engedélyezéséhez. A felhasználó törlése és a módosítások elvégzése után a felhasználó újra megpróbálhatja a belépést. Csomagtípus módosítása — A beállítás módosítása egyik csomagról a másikra: Hibaszöveg másolása — Kattintson erre a lehetőségre a hibaüzenet másolásához.

További nézetbeállítások

A felhasználólista megtekintésekor a következő további opciók állnak rendelkezésre:

Exportálás lehetőségre — Kattintson erre a gombra, ha a felhasználói lista CSV-fájl szeretné exportálni.
Kiépített felhasználók kizárása — Engedélyezze ezt a kapcsolót, ha csak a függőben lévő követelményekkel vagy hibával rendelkező felhasználókat szeretné megtekinteni.

Felhasználói azonosító vagy e- e-mail -cím módosítása

Felhasználói azonosító és e- e-mail -cím módosításai

Attribútum a BroadWorksben	Megfelelő attribútum a Webex	Cél	Jegyzetek
BroadWorks felhasználói azonosító	Egy sem	Elsődleges azonosító	Nem módosíthatja ezt az azonosítót, és nem kapcsolhatja a felhasználót ugyanahhoz a fiókhoz a Webex. Törölheti a felhasználót, és újra létrehozhatja, ha hibás.
E-mailes azonosító	Felhasználói azonosító	Kötelező az átfolyós szolgáltatás ( Webex User azonosító létrehozása) esetén, amikor azt állítja, hogy megbízik az e-mailekben Nem kötelező a BroadWorksben, ha nem állítja, hogy megbízható az e-mailek Nem szükséges a BroadWorksben, ha engedélyezi az előfizetők számára az önaktiválást	Ez mindkét helyen manuálisan módosítható, ha a felhasználó rossz e- e-mail-cím kapott: Módosítsa a felhasználó e- e-mail-cím a Control Hubban Az e- e-mail - azonosító attribútum módosítása a BroadWorks-ben Ne módosítsa a BroadWorks felhasználói azonosítót. Ez nem támogatott.
Alternatív azonosító	Egy sem	Engedélyezi a felhasználó e-mail-címen és jelszón keresztül történő hitelesítését BroadWorks felhasználói azonosító	Meg kell egyeznie az e- e-mail azonosító. Ha az e-mail nem helyezhető el az Alternatív azonosító attribútumban, a felhasználóknak meg kell adniuk a BroadWorks felhasználói azonosító a hitelesítés során.

Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Ügyfelek .
2	Keresse meg és válassza ki azt az ügyfélszervezetet, ahol a felhasználó otthon van. A szervezet áttekintése oldal egy panelen nyílik meg a képernyő jobb oldalán.
3	Kattintson Ügyfél megtekintése . Az ügyfélszervezet a Control Hubban nyílik meg, és az Áttekintés oldalt jeleníti meg.
4	Kattintson Felhasználók lehetőségre , majd keresse meg és kattintson az érintett felhasználóra.
5	A felhasználóéban Szolgáltatások lehetőségre , kattintson Webex for BroadWorks-csomagok (előfizetések) . Megnyílik a felhasználó csomagjainak panele, és megtekintheti, hogy melyik csomag van jelenleg hozzárendelve a felhasználóhoz.
6	A Profil elemre fülre, nézze meg a Csomag lehetőségre szakaszt, és kattintson a nyílra ( > ) a nézet kibontásához.
7	Válassza ki az ehhez a felhasználóhoz kívánt csomagot ( Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone ) és kattintson Mentés . A Control Hub egy üzenetet jelenít meg, hogy a felhasználó éppen frissít.
8	Bezárhatja a felhasználói adatokat és a Control Hub lapot.

A csomagmódosításból eredő új PMR -beállítások frissítése két-három óráig is eltarthat.

Felhasználók törlése

A rendszergazdák számos módszerrel törölhetnek egy felhasználót a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásból:

Webex Cisco BroadWorks API -hoz

A partnerrendszergazdák a Webex Cisco BroadWorks API segítségével törölhetnek felhasználókat:

Futtassa a BroadWorks-előfizető eltávolítása API -kérés itt:https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber . Ez a kérelem eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetést. A felhasználó a továbbiakban nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználóként kerül számlázásra, és ingyenes Webex -felhasználóként kezeli.
Futtassa a Személy törlése API -kérés itt:https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person a felhasználó teljes törléséhez.

Átfolyó üzembe helyezés

A partnerrendszergazdák átmenő hozzáférés-kezeléssel törölhetik a felhasználókat:

A BroadWorks kiszolgálón távolítsa el az IM+P Integrated szolgáltatást a felhasználóról. A szolgáltatást a felhasználó számára innen lehet kikapcsolni Felhasználó – Integrált IM&P oldalon a BroadWorks-en. A részletes eljárásért lásd az „Integrált IM&P konfigurálása” című részt a következő dokumentumban: Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló csoport web felület Felügyeleti útmutató – 2. rész .

A szolgáltatás letiltása után a folyamatos üzembe helyezés eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetést a felhasználóról. A felhasználó a továbbiakban nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználóként kerül számlázásra, és ingyenes Webex -felhasználóként kezeli.
A Control Hubban keresse meg és válassza ki a felhasználót.
Ugrás ide: Műveletek lehetőségre és válassza ki a lehetőséget Felhasználó törlése .

Control Hub (ügyfélrendszergazdák)

Szervezet törlése

Kövesse az alábbi eljárást egy Webex for Cisco BroadWorks szervezet törléséhez a rendszerről.

A People API-kkal törölheti az összes felhasználót a szervezetből:

Futtassa a Emberek listázása lehetőségre API -t a felhasználók listájának lekéréséhez.
Futtassa a Személy törlése API -t a felhasználók törléséhez.

A Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks jogosultságokat a felhasználókról, de nem törli a felhasználót.

Ha a Címtár-szinkronizálás be van kapcsolva, kapcsolja ki. Ezt a Partner Hubon vagy a nyilvános API-n keresztül lehet megtenni.

A Címtár-szinkronizálás Partner Hubon keresztüli letiltása:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Beállítások elemre .
Alatt BroadWorks-hívás , kattintson Sablonok megtekintése és válassza ki a megfelelő sablont.
Kattintson a Ügyfél-szinkronizálási állapotlista megjelenítése gombot az oldalsó panelen.
A megfelelő ügyfélhez kattintson a jobb szélen található három pontra, és válassza ki a lehetőséget Szinkronizálás letiltása .

A Címtár-szinkronizálás API-n keresztüli letiltásához használja a Címtár-szinkron frissítése BroadWorks Enterprise-hoz API -t, és tiltsa le a enableDirSync beállítást.

Miután az összes felhasználót eltávolította, használja a Szervezet törlése API -t a szervezet törléséhez.

Verziókezelés

Egyéni kiadási ütemezések konfigurálása a Cisco alapértelmezett kiadási ütemezésének halasztásával
Konfigurálhat egyetlen kiadás ütemezését, és lépcsőzetesen ütemezheti az összes általuk kezelt ügyfélszervezetre
Különböző kiadási ütemezések hozzárendelése a különböző ügyfélszervezetekhez

Konfigurálja újra a rendszert

A rendszert a következőképpen konfigurálhatja újra:

Adjon hozzá BroadWorks-fürtöt a Partner Hubban
BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban
Adjon hozzá belépési sablont a Partner Hubhoz
Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A BroadWorks-fürtöket a Partner Hubban szerkesztheti vagy távolíthatja el.

Jelentkezzen be a Partner Hubba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a következő címen: https://admin.webex.com.

Ugrás ide: Beállítások elemre és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszban.

Kattintson Fürtök megtekintése .

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt fürtre.

A fürt részletei a jobb oldalon egy repülő ablaktáblában jelennek meg.

A következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

Módosítsa a módosítani kívánt adatokat, majd kattintson a gombra Mentés .

Kattintson Törlés lehetőségre a fürt eltávolításához, majd erősítse meg.

A fürtlista a módosításokkal frissül.

Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A belépési sablonokat a Partner Hubban szerkesztheti vagy törölheti.

Jelentkezzen be a Partner Hubba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a következő címen: https://admin.webex.com.

Ugrás ide: Beállítások elemre és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszban.

Kattintson Sablonok megtekintése .

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt sablonra.

A következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

Szerkessze a módosítani kívánt adatokat, majd kattintson a gombra Mentés .
Kattintson Törlés lehetőségre a sablon eltávolításához, majd erősítse meg.

Beállítás	Értékek	Jegyzetek
Beüzemelési fióknév / jelszava	Felhasználó által megadott karakterláncok	Sablonok szerkesztésekor nem kell újra megadni a létesítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó megerősítése mezők arra szolgálnak, hogy szükség esetén módosítsák a hitelesítési adatokat, de hagyja üresen, hogy az eredetileg megadott értékek megmaradjanak.
Felhasználói e-mail-cím előzetes kitöltése a bejelentkezési oldalon	Be/Ki	Akár 7 óráig is eltarthat, amíg a beállítás módosítása életbe lép. Ez azt jelenti, hogy az engedélyezése után is előfordulhat, hogy a felhasználóknak meg kell adniuk az e-mail-címüket a bejelentkezési képernyőn.

A fürtlista a módosításokkal frissül.

Webex Assistant

A Webex Assistant for Meetings engedélyezése

A Webex Assistant alapértelmezés szerint engedélyezve van mind a normál, mind a prémium csomaggal rendelkező Broadworks-ügyfeleknél.

A partnerrendszergazdák és az ügyfélszervezeti rendszergazdák a következőn keresztül tilthatják le a funkciót az ügyfélszervezeteknél Control Hub .

Korlátozások

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra a következő korlátozások vonatkoznak:

A támogatás csak a prémium és standard csomagos értekezletoldalakra és a személyes tárgyalókra korlátozódik.
A feliratos átiratok csak angol, spanyol, francia és német nyelven támogatottak.
Az e-mailben történő tartalommegosztást csak a szervezeten belüli felhasználók érhetik el
Az értekezlet tartalma a szervezeten kívüli felhasználók számára nem érhető el. Az értekezlet tartalma akkor sem érhető el, ha azt ugyanazon szervezeten belüli különböző csomagok felhasználói között osztják meg.
A prémium csomaggal az értekezlet utáni leiratok elérhetők, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Ha azonban a helyi felvétel van kiválasztva, az értekezlet utáni leiratok vagy kiemelések nem lesznek rögzítve.
A Standard csomagban az Értekezlet rögzítése felhőben opció nem érhető el, így az értekezlet utáni leiratok sem érhetők el, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Helyi felvétel kiválasztása esetén azonban a rendszer nem rögzíti az értekezlet utáni leiratokat vagy kiemeléseket.

További információk a Webex Assistant

A funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk lásd: A Webex Assistant használata Webex Meetings és eseményeken .

Webex-hívások letiltása

Funkciótámogatás

Ha a Webex Calling le van tiltva, a következő feltételek vonatkoznak a Webex Cisco BroadWorks-felhasználókra:

A felhasználók már nem látják Hívjon a Webex választható hívási opcióként a Webex alkalmazásban.
A felhasználók nem indíthatnak vagy fogadhatnak ingyenes Webex -hívásokat a nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználók felé. Ez magában foglalja a Webex csapattárhelyről indított hívásokat, a Híváselőzményeket, a Névjegyeket úgy, hogy a keresősávba beírja a másik felhasználó URI -ját vagy e- e-mail-cím .
A képernyőmegosztás BroadWorks-hívásokon belül működik.
A Webex értekezletek és a telefonos jelenlét továbbra is működnek, még akkor is, ha a Webex Calls le van tiltva.

Webex Calls letiltása (új beléptető sablon)

Az új beléptető sablon beállításának részleteiért lásd: Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Webex Calls letiltása (meglévő beléptető sablon)

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com .
Válasszon Beállítások elemre .
Kattintson Sablon megtekintése és válassza ki a megfelelő beléptető sablont.
Kattintson A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása .
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Webex hívások letiltása (meglévő felhasználó)

Átfolyós szolgáltatás használata esetén a következőket teheti:

Nyissa meg a CommPilot alkalmazást, és lépjen a felhasználói beállítások.
Távolítsa el a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználótól, majd kattintson a lehetőségre OK .
Adja hozzá a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználónak, és kattintson a lehetőségre OK .

Ellenkező esetben az API segítségével frissítheti a felhasználót.

Használja a Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó törléséhez.
Használja a Hozzon létre egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó hozzáadásához.

Videó- vagy képernyőmegosztás letiltása a hívásokon belül

A teljes konfigurációs részletekért és opciókért lásd: Videohívások letiltása és Képernyőmegosztás letiltása a Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Videó esetén azt is beállíthatja, hogy a bejövő hívás média alapértelmezett beállítása csak videó vagy csak hang legyen.

Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés

A BLF / Hívásfelvétel értesítés olyan helyzetekben segít, amikor a felhasználónak fogadnia kell a csapat más tagjainak hívását, akik esetleg más helyszínen dolgoznak.

A jelenlét korlátozásai a nem Webex-felhasználók számára:

A jelenlét nem támogatott a nem CI broadworks-felhasználók számára, még akkor sem, ha szerepelnek a BLF -listán.
A Webex felhő jogosultsággal vagy géptípusú fiókokkal (munkaterületekkel) nem rendelkező CI-felhasználók csak a „hívás közbeni” és az „ismeretlen” jelenlétet mutatják. Nincs aktív, csengő stb. állapot.
A BLF figyelőlistáján szereplő nem Webex-felhasználók, akik a Webex kliens elindítása előtt vagy offline állapotban indítottak el hívást, „ismeretlen” jelenléttel fognak megjelenni.
A kapcsolat megszakadása azt jelenti, hogy újracsatlakozáskor az összes nem Webex- hívásállapotok „ismeretlen” állapotba kerül.
Ha a BLF -től egy nem Webex-felhasználó tart egy hívást, az továbbra is „hívásban” állapotúként jelenik meg.

Követelmények

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak a BroadWorks rendszeren. Csak azokat a javításokat telepítse, amelyek az adott kiadásra vonatkoznak:

R22 esetén:

AP.platform.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

R23 esetén:

AP.platform.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Ha XSP-t használ| ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Ha ADP-t használ:
- Xsi-Actions-23_ 2022.01_ 1.200.bwar
- Xsi-Events-23_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Actions-24_ 2022.01_ 1.200.bwar
Xsi-Events-24_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

Győződjön meg arról, hogy a következő konfigurációs címkék engedélyezve vannak a Webex alkalmazásban:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(ez a címke nem kötelező)

Aktiválnia kell az 101642-es továbbfejlesztett Xsi-mechanizmus funkciót a csapattelefonáláshoz az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

Engedélyezés X-BroadWorks-Remote-Party-Info az AS-en az alábbi CLI-parancs , mivel egyes SIP-hívás hívásfolyamokhoz szükség van erre a funkcióra:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Győződjön meg arról, hogy a következő szolgáltatások vannak hozzárendelve a felhasználókhoz:

Az Irányított hívásfogadás szolgáltatás hozzárendelése az összes felhasználóhoz
Állítsa be a Foglalt lámpa mezőt a felhasználók számára

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Foglalt lámpa mező konfigurálása a BroadWorks rendszeren

A partner rendszergazdák a következő eljárással állíthatják be a Foglalt lámpa mezőt egy felhasználóhoz.

Jelentkezzen be a BroadWorks CommPilot alkalmazásba.
Egy kiválasztott felhasználó esetén lépjen ide: Kliens alkalmazások és konfigurálja a Foglalt lámpa mezőt.
Adja hozzá a figyelni kívánt BLF -lista URL -címét.
A keresési paraméterek segítségével keresse meg és adja hozzá a felhasználókat a Figyelt felhasználók listát.
Kattintson az OK gombra.

SlidoIntegráció támogatása

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja a Webex alkalmazás integrációját a következővel:Slido .

A telepítéssel és a használattal kapcsolatos további információkértSlido a Webex alkalmazással, lásd Integrálás lehetőségreSlido a Webex alkalmazással .

Webex elérhetőség: Naptári értekezleten

A funkció engedélyezése:

navigáljon ide: Általános lapon Beállítások elemre lapon a Windows vagy Beállítások elemre Mac rendszeren.
Jelölje be a jelölőnégyzetet Naptári értekezleten való részvételi idő megjelenítése .

Azoknál a felhasználóknál, akiknél engedélyezve van az Outlook-jelenléti integráció, a Webexben az Egy Webex beállítás az Outlookban az Elfoglalt értékre van rendelve.

Figyelmeztetés

Ahhoz, hogy ez a funkció működjön, a Webex alkalmazás és az Outlook ügyfélnek egyidejűleg kell futnia.

Jelenleg azon dolgozunk, hogy támogassuk a „Megjelenítés máshol dolgozóként” opciót az Outlookban, hogy a Webexben ne jelenjenek meg a felhasználók „ Webex” állapotúként.

Automatikus válasz hangjelzéssel

Ha egy Webex for Cisco BroadWorks-felhasználó használhatja ezt a funkciót:

A funkció csak az elsődleges vonal megjelenésén támogatott
A Webex alkalmazásnak kell lennie az elsődleges vonal vonalmegjelenítésnek
A%ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% a címkét engedélyezni kell

Minden megjelenés riasztása Click-to-Dial hívásokra le van tiltva a Shared Call megjelenése konfigurációban – ez az ajánlott megközelítés

vagy
Megszakítás engedélyezése erre a helyre le kell tiltani az összes megosztott hívás megjelenésénél vagy

vagy
A helyszínek le vannak tiltva az összes megosztott hívás megjelenésénél

Kapacitás növelése

XSP| ADP Farms

Dedikált farm : Adjon hozzá egy vagy több XSP-t| ADP-kiszolgálókat küld annak a farmnak, amelynek extra kapacitásra van szüksége. Ugyanazt az alkalmazás- és konfigurációkészletet telepítse és aktiválja, mint a farm meglévő csomópontjait.
Dedikált farm hozzáadása : Új, dedikált XSP hozzáadása| ADP farm. Létre kell hoznia egy új fürtöt és új sablonokat a Partner Hubban, hogy megkezdhesse az új ügyfelek hozzáadását az új farmhoz, így csökkentve a meglévő farmra nehezedő nyomást.
Adjon hozzá speciális farmot : Ha egy adott szolgáltatás szűk keresztmetszeteit tapasztalja, érdemes lehet külön XSP-t létrehozni| Az ADP farm erre a célra, figyelembe véve a jelen dokumentumban felsorolt társ-rezidens követelményeket. Előfordulhat, hogy újra kell konfigurálnia a Control Hub-fürtöket és a DNS -bejegyzéseket, ha módosítja az új farmtal rendelkező szolgáltatás URL -címét.

HTTP szervertanúsítványok kezelése

Ezeket a tanúsítványokat az mTLS-hitelesítésű webalkalmazásokhoz kell kezelnie az XSP-n| ADP-k:

Megbízhatósági lánc tanúsítványunk a Webex felhőből
Az XSP| Az ADP HTTP szerver interfészeinek tanúsítványai

A bizalmi lánc

Az Ön HTTP kiszolgáló felületei

„Partner által korlátozva” mód

Ügyfél-rendszergazdai hozzáférés

Az ügyfél-rendszergazda egy olyan szervezetben, ahol engedélyezve van a Partner által korlátozott mód, a Control Hub-hozzáférés szintjét a következő képlet határozza meg:

(Control Hub-hozzáférés) = (Szervezeti szerepkör-jogosultságok) - (Partner módra vonatkozó korlátozások által korlátozott)

Korlátozások

A Felhasználók nézeten belül az alábbi beállítások nem érhetők el:
- A Felhasználók kezelése gomb ki van szürkülve.
- Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása – Nincs lehetőség felhasználók hozzáadására vagy módosítására sem manuálisan, sem CSV-n keresztül.
- Felhasználók igénylése – nem érhető el
- Licencek automatikus hozzárendelése – nem érhető el
- Címtár-szinkronizálás — Nem szerkeszthetők a címtár-szinkronizálási beállítások (ez a beállítás csak partnerszintű rendszergazdák számára érhető el).
- Felhasználói adatok — A felhasználói beállítások, például a keresztnév, a vezetéknév, a megjelenített név és az elsődleges e- e-mail* szerkeszthetők.
- Csomag alaphelyzetbe állítása – Nincs lehetőség a csomagtípus visszaállítására.
- Szolgáltatások szerkesztése – Nincs lehetőség a felhasználók számára engedélyezett szolgáltatások szerkesztésére (pl. Üzenetek, Értekezletek, Hívás)
- Szolgáltatások állapotának megtekintése – Nem látható a hibrid szolgáltatások vagy a szoftverfrissítési csatorna teljes állapota
- Elsődleges munkahelyi szám – Ez a mező csak olvasható.
A Fiók nézeten belül a következő beállítások nem érhetők el:
- A vállalat neve csak olvasható.
A Szervezeti beállítások nézetben a következő beállítások nem érhetők el:
- Tartomány – A hozzáférés csak olvasható.
- E-mail – A rendszergazdai meghívó e-mailek letiltásához és az e-mail helyi adatainak kiválasztásához tartozó beállítások csak olvashatók.
- Hitelesítés – Nincs lehetőség a hitelesítési beállítások és az SSO-beállítások szerkesztésére.
A Hívás menüben a következő beállítások nem érhetők el:
- Hívásbeállítások – Az Alkalmazásbeállítások hívásprioritás-beállításai csak olvashatók.
- Hívási szokás – A beállítások csak olvashatók.
- Hely > PSTN – A helyi átjáró és a Cisco PSTN beállításai el vannak rejtve.
A SZOLGÁLTATÁSOK menüben az áttelepítések és a csatlakoztatott UC-szolgáltatáslehetőségek le vannak tiltva.

„Partner által korlátozva” mód engedélyezése

A partnerrendszergazdák az alábbi eljárással engedélyezhetik Partner mód által korlátozott adott ügyfélszervezethez (az alapértelmezett beállítás engedélyezve van).

Bejelentkezés a Partner Hubba (https://admin.webex.com ) és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Válassza ki a megfelelő ügyfélszervezetet.
A jobb oldali beállítások nézetben engedélyezze a Partner mód által korlátozott kapcsolóval kapcsolhatja be a beállítást.

Ha szeretné kikapcsolni a Partner által korlátozott módot, kapcsolja ki a kapcsolót.

Ha a partner eltávolítja a korlátozott rendszergazdai módot egy ügyfél-rendszergazda számára, az ügyfél-rendszergazda a következőket tudja elvégezni:

Webex hozzáadása nagykereskedelmi felhasználóknak (a gombbal)
Felhasználói csomagok módosítása

Partnerelemzés

Összes felhasználó csomag szerint (Softphone, Basic, Standard, Premium)
Felhasználó csomagtrend szerint (napi/heti/havi)
Ügyfelek a hozzárendelt csomagok számával

A Partner Analytics használatának részletes ismertetését a Webex cikkben találja Analytics for Webex for Wholesale és Webex for Broadworks csomagok a Partner Hubban .

Számlázási jelentés API-k

Számlázási API	Cél	Hozzáférés típusa	Szerepkör követelmény az API -hoz (Az adminisztrátornak legalább egy ilyen szerepkörre van szüksége)
Létrehozás lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Számlázási jelentés generálására szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda
Lista elemre BroadWorks számlázási jelentések	A megtekinthető jelentések felsorolására szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Szerezzen egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy generált jelentés másolatának beszerzésére szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Törlés lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy létrehozott jelentés törlésére szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda

Számlázási mezők

A következő táblázat a létrehozott jelentésben szereplő mezőket sorolja fel.

Mező	Leírás
viszonteladóName	Partner neve vagy partnerszervezeti azonosítója
billingId	Partner egyedi számlázási azonosítója vagy C-szám
spEnterpriseId	A Szolgáltató által biztosított egyedi azonosító az előfizető vállalkozásához.
belső	Az ügyfél belső próbaverziójának állapota (Igen/Nem)
userId	Az előfizető felhasználói azonosítója a BroadWorks rendszerében
subscriberId	A kérdéses előfizető egyedi azonosítója a Webex
selfActivated	Igen/Nem
firstStartDate	Az előfizető beüzemelésének dátuma.
billingStartDate	A számlázás kezdetének dátuma ebben a hónapban
billingEndDate	A számlázás befejezésének dátuma ebben a hónapban
csomagot	A díj alatt lévő csomagtípus
mennyiséget	Arányos mennyiség a számlázáshoz. 1—teljes hónapot jelöl

Miután létrehozott egy számlázási jelentést egy adott időszakra, nem tudja újra előállítani azt a jelentést, hacsak először nem törli a meglévő jelentést.
Ha módosítja egy adott felhasználó csomagtípusát vagy BroadWorks-felhasználói azonosítóját, akkor a változás bekövetkeztének hónapjára vonatkozó jelentés több bejegyzést mutat az adott felhasználóra vonatkozóan, külön arányos bejegyzésekkel a módosítás előtt és után.

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez hibaelhárítása

Iratkozzon fel a Webex állapotoldalra

Használja a Control Hub elemzését

A Webex nyomon követi a használati és minőségi adatokat a szervezete és az ügyfelei szervezetei számára. Tudjon meg többet a Control Hub Analytics a Webex Súgóban .

Hálózati problémák

Az ügyfelek vagy a felhasználók nem a Control Hubban jönnek létre folyamaton keresztüli kiépítéssel:

El tudja érni az alkalmazáskiszolgáló a beüzemelési URL-t?
Helyes a beüzemelési fiók és jelszó, létezik ez a fiók a BroadWorksben?

A fürtök folyamatosan sikertelenek a kapcsolati teszteken:

Az XSP| Az ADP interfészek nyilvánosan elérhetőek?
A megfelelő portokat használja? A fürt felületmeghatározásában megadhat egy portot.

Az illesztőfelületek érvényesítése sikertelen

Xsi-Actions és Xsi-Events felületek:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal engedélyezi-e a kommunikációt a Webex és ezen felületek között.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felület-konfigurációs tanácsokat.

Hitelesítési szolgáltatási felület:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal engedélyezi-e a kommunikációt a Webex és ezen felületek között.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felület-konfigurációs tanácsokat, különös tekintettel a következőkre:
1. Győződjön meg arról, hogy megosztotta az RSA -kulcsokat az összes XSP-n| ADP-k.
2. Győződjön meg arról, hogy minden XSP-n megadta az AuthService URL -címét a webes tárolóhoz| ADP-k.
3. Ha szerkesztette a TLS titkosítási konfigurációt, ellenőrizze, hogy a megfelelő elnevezési megállapodást használta-e. Az XSP| Az ADP megköveteli, hogy adja meg az IANA névformátumot a TLS titkosításokhoz. Ennek a dokumentumnak egy korábbi verziója hibásan sorolta fel a szükséges titkosítási csomagokat az OpenSSL elnevezési megállapodásban.
4. Ha mTLS-t használ hitelesítési szolgáltatással, akkor a Webex ügyféltanúsítványok betöltődnek az XSP-re| ADP/ADP bizalmi tárhely? Az alkalmazás (vagy a felület) úgy van konfigurálva, hogy ügyféltanúsítványokat igényeljen?
5. Ha CI token érvényesítést használ a hitelesítési szolgáltatással, az alkalmazás (vagy felület) úgy van konfigurálva, hogy nem ügyféltanúsítványokat igényel?

Ügyfélproblémák

Ellenőrizze, hogy az ügyfél csatlakozik-e a BroadWorks-hez

Jelentkezzen be a Webex alkalmazás.
Ellenőrizze, hogy a Hívási opciók ikon (egy kézibeszélő fölött fogaskerékkel) megjelenik-e az oldalsávon.

Ha az ikon nem látható, előfordulhat, hogy a felhasználó még nincs engedélyezve a hívószolgáltatáshoz a Control Hubban.
Nyissa meg a Beállítások/Beállítások elemre menüt, és lépjen a következőre: Telefonos szolgáltatások szakaszban. Látnia kell az állapotot SSO -munkamenet Ön bejelentkezett .

Ha egy másik telefonos szolgáltatás, például a Webex Calling látható, a felhasználó nem a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást használja.

Ez az ellenőrzés a következőket jelenti:

Az ügyfél sikeresen átlépte a szükséges Webex mikroszolgáltatásokat.
A felhasználó sikeresen hitelesítette.
Az Ön BroadWorks rendszere hosszú élettartamú JSON webes tokent állított ki az ügyfélnek.
Az ügyfél lekérte az eszközprofil , és regisztrált a BroadWorks rendszerébe.

Kliensnaplók

Ha manuálisan kell naplókat gyűjtenie Windows PC-ről , akkor azok a következőképpen találhatók:

Windows PC : C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac:/Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Felhasználói bejelentkezéssel kapcsolatos problémák

Az mTLS-hitelesítés helytelenül konfigurálva

Ha minden felhasználó érintett, ellenőrizze a Webex és a hitelesítési szolgáltatás URL-címe közötti mTLS kapcsolatot:

Ellenőrizze, hogy a hitelesítési szolgáltató alkalmazás vagy az általa használt felület mTLS-re van konfigurálva.
Ellenőrizze, hogy a Webex tanúsítványlánc megbízhatósági horgonyként van-e telepítve.
Ellenőrizze, hogy a felületen/alkalmazáson lévő kiszolgálótanúsítvány érvényes-e, és hogy egy jól ismert CA által aláírt-e.

Licenctúllépés üzenet

Hibaelhárítási útmutató

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez készült hibaelhárításával kapcsolatos részletes információk lásd: Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató .

Ügyféltámogatás

Állandó állapotú támogatási politika

Eszkalációs házirend

Ön (Szolgáltató/partner) az első kapcsolattartó a végfelhasználói (vállalati) támogatással kapcsolatban.
Az SP által nem megoldható problémákat a rendszer a TAC-hoz eszkalálja.

BroadWorks-verziók

A BroadWorks kiszolgáló verziótámogatás a BroadSoft házirendet követi, az aktuális verzióra és két korábbi fő verzióra (N-2). Bővebben itt: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

Önkiszolgáló erőforrások

A felhasználók a Webex súgóközponton keresztül kaphatnak támogatást, ahol van egy Webex for Cisco BroadWorks-specifikus oldal, amely felsorolja a Webex Webex alkalmazás általános súgóját és támogatási témaköreit.
A Webex alkalmazás személyre szabható ezzel a súgó URL -lel és egy problémajelentés URL-lel .
A Webex alkalmazás felhasználói közvetlenül az ügyféltől küldhetnek visszajelzést vagy naplókat. A naplók a Webex felhőbe kerülnek, ahol a Webex DevOps segítségével elemezhetők.
Van egy Súgó oldalunk is, amely a Webex Cisco BroadWorks rendszergazdai szintű segítségét nyújtja.

Információgyűjtés szolgáltatásigénylés benyújtásához

Próbálja meg legalább a következő információkat megadni lekérdezés benyújtásakor vagy ügy megnyitásakor:

Ügyfélszervezeti azonosító és Partnerszervezeti azonosító (mindegyik azonosító egy 32 hexa számjegyből álló, kötőjelekkel elválasztott karakterlánc)
TrackingID (szintén 32 hex jegyű karakterlánc), ha az interfész vagy a hibaüzenet biztosít ilyet
Felhasználó e- e-mail-cím (ha egy adott felhasználó problémát tapasztal)
Kliensverziók (ha a problémát az ügyfélen keresztül észlelték a tünetek)

Webex for BroadWorks Reference

UC-One SaaS-összehasonlítás a Webex -szel a Cisco BroadWorks-hez

Megoldás >	UC-One SaaS	Webex a Cisco BroadWorks részére
Felhő	Cisco UC– One Cloud (GCP)	Webex Cloud (AWS)
Ügyfelek	UC-One: Mobil, asztali Recepciós, Supervisor	Webex: Mobil, Asztali, web
Főbb technológiai különbségek	Az értekezletek a Broadsoft Meet technológián keresztül történnek	A Webex Meetings technológián keresztül leadott értekezletek
Korai tereppróbák	Átmeneti környezet, béta kliensek	Gyári környezet, GA-kliensek
Felhasználói azonosító	A BroadWorks- azonosító szolgált elsődleges azonosító, kivéve, ha a szolgáltató már rendelkezik SSO -integrációval. Felhasználói azonosító és titkosítás a BroadWorksben	A Cisco CI-ben az e- e-mail - azonosító szolgál elsődleges azonosító SSO -integráció a szolgáltató BroadWorks rendszerébe, ahol a felhasználó BroadWorks felhasználói azonosító és BroadWorks titkossággal fog hitelesíteni. A felhasználó BroadWorks esetén SSO -n keresztül adja meg a hitelesítő adatokat, a BroadWorksben pedig a titkos adatokat VAGY Felhasználói azonosító és titkosítás a CI IdP-ben VAGY Felhasználói azonosító a CI-ben, azonosító és titkok az IdP-ben
Kliens hitelesítés	A felhasználók az ügyfélen keresztül adják meg a hitelesítési adatokat Webex üzenetküldés használata esetén hosszú élettartamú BroadWorks tokenek szükségesek	A felhasználók böngészőn keresztül adják meg a hitelesítési adatokat (akár Webex BIDP-proxyról, akár CI-ről bejelentkezési oldalt) Webex hozzáférési és frissítési tokenek
Kezelés / konfiguráció	Az Ön OSS/BSS rendszerei és Viszonteladói portál	Az Ön OSS/BSS-rendszerei és a Control Hub
Partner/Szolgáltató aktiválása	Egyszeri beállítás a Cisco Operations által	Egyszeri beállítás a Cisco Operations által
Ügyfél/vállalat aktiválása	Viszonteladói portál	Control Hub Automatikusan létrehozva az első felhasználó regisztrálásakor
Felhasználói aktiválási lehetőségek	Saját beiratkozás Külső IM&P beállítása a BroadWorksben	Integrált IM&P beállítása a BroadWorks-ben (általában nagyvállalati)
XSP\| ADP szolgáltatás interfészek	XSI-Actions XSI-Events CTI (mTLS) AuthService (opcionális mTLS) DMS	XSI-Actions XSI-Actions (mTLS) XSI-Events CTI (mTLS) AuthService (TLS) DMS

A Webex telepítése és bejelentkezés (előfizetői szempont)

1	Töltse le és telepítse a Webex. A részletekért lásd: Webex\| Töltse le az alkalmazást .
2	Futtassa a Webex. A Webex kéri az e- e-mail-cím.
3	Adja meg e-mail-címét, majd kattintson a Következő lehetőségre.
4	Az alábbiak egyike történik, attól függően, hogy a szervezet hogyan van beállítva a Webex alkalmazásban: A Webex elindít egy böngészőt, amely lehetővé teszi a hitelesítés befejezését az identitásszolgáltató. Ez lehet többtényezős hitelesítés (MFA). A Webex elindít egy böngészőt, ahol megadhatja a BroadWorks felhasználói azonosító és jelszavát. A Webex a sikeres IdP vagy BroadWorks hitelesítés után töltődik be.

Adatcsere és -tárolás

Szolgáltatói beléptetés

Amikor a szolgáltatói beléptetés során fürtöket és felhasználói sablonokat konfigurál a Webex Control Hubban, a következő, Webex által tárolt Webex -adatokat kicseréli:

Xsi-Actions URL
Xsi-Events URL
CTI felület URL -címe
Hitelesítési szolgáltatás URL-címe
BroadWorks Provisioning Adapter hitelesítő adatai

Szolgáltatói Felhasználó-létesítés

Ez a táblázat a Webex API-kon keresztüli felhasználói üzembe helyezés részeként kicserélt felhasználói és vállalati adatok sorolja fel.

Adatáthelyezés a Webex	Innen	Keresztül	A Webex által tárolt ?
BroadWorks felhasználói azonosítója	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
E- e-mail (ha van SP)	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
E- e-mail (ha a felhasználó megadta)	Felhasználó	Felhasználói aktiválási portál	Igen
Utónév	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Vezetéknév	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Elsődleges telefonszám	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Mobiltelefonszám lehetőségre	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Elsődleges mellék	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosító és azonosító	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Nyelv	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Időzóna	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen

Felhasználó eltávolítása

Felhasználói adatok lehetőségre	Részleges törlés	Teljes törlés
BroadWorks felhasználói azonosítója	Igen	Igen
E-mail	Nem	Igen
Utónév	Nem	Igen
Vezetéknév	Nem	Igen
Elsődleges telefonszám	Igen	Igen
Mobiltelefonszám lehetőségre	Igen	Igen
Mellék	Igen	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosító és azonosító	Igen	Igen
Nyelv	Nem	Igen

Felhasználói bejelentkezés és konfiguráció visszakeresése

Webex hitelesítés

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazás keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférési token és (független) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználói böngésző	Identitásszolgáltató (amely már rendelkezik felhasználói identitással)
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítő kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítő kód	Felhasználói böngésző	Webex
Tokenek elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Tokenek elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

BroadWorks hitelesítés

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazás keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférésű token és (Webex Bwks IdP proxy) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Márkainformációk és BroadWorks URL-ek	Webex	Felhasználói böngésző
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználó böngészőn keresztül (a Webex által kiszolgált márkás bejelentkezési oldal)	Webex
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatok	Webex	BroadWorks
BroadWorks felhasználói profil	BroadWorks	Webex
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítő kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítő kód	Felhasználói böngésző	Webex
Tokenek elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Tokenek elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

A BroadWorks jelszó lejártáról szóló értesítés a bejelentkezés során

Ez a funkció javítja a bejelentkezési folyamatot, és az alábbiak alapján vezérli a bejelentkezési folyamatot:

Bejelentkezési figyelmeztetés és hibaüzenet javítása:

A BroadWorks hitelesítést használó és az UAP-on keresztül bejelentkező Wexbex for BWKS felhasználók jelenleg nem kap értesítést arról, hogy jelszavuk hamarosan lejár, vagy hogy nem tudnak bejelentkezni, mert a jelszó már lejárt. Ezzel a funkcióval, ha a jelszó 10 napon belül lejár, a felhasználó figyelmeztetést kap, hogy a jelszó hamarosan lejár, jelezve, hogy hány nap van hátra, és javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Partnerrel, vagy kövesse az Elfelejtett Jelszó hivatkozást a bejelentkezési képernyőn a jelszavuk alaphelyzetbe állításához.
Ha a jelszó lejárt, és a BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' konfigurációja igaz értékre van állítva, akkor a „helytelen felhasználónév és jelszó” hibaüzenetet adtak ki, de most ezzel a funkcióval a hibaüzenet tovább bővül: Sikertelen bejelentkezési kísérlet. A megadott felhasználói azonosító és jelszó kombinációja nem egyezik meg a nyilvántartásunkkal, vagy a jelszavát frissíteni kell. Próbálkozzon újra, vagy forduljon a rendszergazdájához a jelszó frissítéséhez. Hibakód: 100006

Bejelentkezési folyamat vezérlése:

A partner korlátozhatja a bejelentkezést a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezésével. Ezt a beállítást „a Cisco egy partner kérésére engedélyezheti. Ha a BroadWorks-jelszó lejárt, a BroadWorks-jelszó „enforcePasswordChangeOnExpiry” konfigurációja false értékre van állítva, és a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezve van, akkor hibaüzenet jelenik meg, miszerint a jelszó x napja lejárt, míg ha a beállítási szolgáltatás le van tiltva , akkor a bejelentkezés engedélyezett. Alapértelmezés szerint a beállítás le van tiltva.

Klienskonfiguráció visszakeresése

Ez a táblázat szemlélteti az ügyfélkonfigurációk lekérése során a különböző összetevők között kicserélt adatok típusát.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
Regisztráció	Kliens	Webex
Szervezeti beállítások, beleértve a BroadWorks URL-címeket is	Webex	Kliens
BroadWorks JWT token	BroadWorks a Webex keresztül	Kliens
BroadWorks JWT token	Kliens	BroadWorks
Eszköztoken	BroadWorks	Kliens
Eszköztoken	Kliens	BroadWorks
Konfigurációs fájl	BroadWorks	Kliens

Állandó állapotú használat

Ez a szakasz ismerteti az összetevők közötti adatmozgást a token lejártát követő újrahitelesítés során, akár BroadWorks, akár Webex segítségével.

Ez a táblázat a híváshoz szükséges adatmozgásokat sorolja fel.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
SIP jelzés	Kliens	BroadWorks
SRTP adathordozó	Kliens	BroadWorks
SIP jelzés	BroadWorks	Kliens
SRTP adathordozó	BroadWorks	Kliens

Ez a táblázat az üzenetkezelés, a jelenlét és az értekezletek adatmozgását sorolja fel.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Kliens	Webex
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Webex	Kliens
SIP jelzés	Kliens	Webex
SRTP adathordozó	Kliens	Webex
SIP jelzés	Webex	Kliens
SRTP adathordozó	Webex	Kliens

A Provisioning API

Fejlesztői hozzáférés

Az API specifikáció elolvasásához be kell jelentkeznie a következő címen:https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers .

Alkalmazás hitelesítés és engedélyezés

Az integrációkkal és az OAuth 2 hitelesítési folyamat alkalmazásba való beépítésével kapcsolatos további részletekért lásd:https://developer.webex.com/docs/integrations .

A fejlesztő létrehozza az alkalmazást, és regisztrálja a következőn:https://developer.webex.com hogy előállítsa a szükséges OAuth ClientID/Secret azonosítót az alkalmazáshoz várt hatókörökkel. Ha az alkalmazását harmadik fél hozza létre, akkor regisztrálhatja az alkalmazást (amennyiben Ön kérte a hozzáférését), vagy megteheti ezt a saját hozzáférésével.
A felhasználó engedélyezése az a fiók, amelyet az alkalmazás az API -hívásainak engedélyezéséhez, a partnerszervezet, az ügyfelek szervezeteinek vagy az előfizetőik módosításához használ. Ennek a fióknak teljes rendszergazdai vagy teljes körű értékesítési rendszergazdai szerepkörrel kell rendelkeznie a partnerszervezetben. Ezt a fiókot nem birtokolhatja harmadik fél.

Szervezetnév

A szervezet neve attól függ, hogy melyik beüzemelési módot használja:

Vállalati mód—A szervezet neve pontosan megegyezik az spEnterpriseId értékkel.
Szolgáltatói mód—A Szervezetnév az spEnterpriseId csoportazonosító része.

A szervezet neve tartalmazni fog minden olyan szóközt, nagybetűt és speciális karaktert, amelyet az eredeti spEnterpriseId tartalmaz.

BroadWorks szoftverkövetelmények

Feltétlenül tekintse át az ezekhez a szoftverjavításokhoz tartozó javítási megjegyzéseket. Egyes javítások további CLI-követelményeket is tartalmazhatnak.

R22-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Szükséges javítás az alkalmazáskiszolgálóhoz
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Szükséges javítás a hívásrögzítés funkcióhoz
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Szükséges javítás az átfolyós üzembe helyezéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Platform	AP.platform.22.0.1123.ap353577
	AP.platform.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap365173
	AP.platform.22.0.1123.ap367732
	AP.platform.22.0.1123.ap369433
	AP.platform.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap372757
	AP.platform.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.platform.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Kötelező az egyesített híváselőzményekhez
Egyéb	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

R23-as verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.23.0.1075.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Platform	AP.platform.23.0.1075.ap367732
	AP.platform.23.0.1075.ap370952
	AP.platform.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.23.0.1075.ap376509
	AP.platform.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Ha ADP-t használ... Xsi-Events-23_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

R24-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.24.0.944.ap384177	A Unified Üzenetküldés Server (UMS) használatához szükséges
	AP.as.24.0.944.ap375100	Az átfolyósított üzembe helyezéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Xsi-Events-24_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

BroadWorks-címkék szükségesek a Webex

A Webexhez konfigurálandó Webex rendszercímkékkel és egyéni címkékkel kapcsolatos információkért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Felhasználó-létesítési és aktiválási folyamatok

Beüzemelés leírja, hogyan kell hozzáadni a felhasználót a Webex. Aktiválás tartalmazza az e-mail hitelesítést és a szolgáltatás hozzárendelését a Webex.

Automatikus felhasználó-létesítés és automatikus aktiválás (megbízható e- e-mail folyamat)

Előfeltételek

A beüzemelési adapter a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra mutat (amihez kimenő kapcsolat szükséges az AS és a Webex Provisioning Bridge között).
Érvényes, elérhető végfelhasználói e-mail-címekkel kell rendelkeznie másodlagos azonosítóként a BroadWorksben.
A Control Hubnak van beüzemelési fiókja a partnerszervezet konfigurációjában.

Lépés	Leírás
1	Árajánlatot ad és vesz fel a szolgáltatásra vonatkozó megrendeléseket az ügyfelekkel.
2	Az ügyfél megrendelését dolgozza fel és biztosítja az ügyfelet a rendszereiben.
3	A szolgáltatás-kihelyezési rendszer kiváltja a BroadWorks üzembe helyezését. Összefoglalóan ez a lépés hozza létre a vállalatot és a felhasználókat. Ezután minden egyes felhasználóhoz hozzárendeli a szükséges szolgáltatásokat és számokat. Az egyik ilyen szolgáltatás a külső IM&P.
4	Ez a beüzemelési lépés elindítja az ügyfélszervezet és a felhasználók automatikus üzembe helyezését a Webex. (Az IM&P szolgáltatás-hozzárendelés hatására a beüzemelési adapter meghívja a Webex üzembe helyezési API-t ).
5	A rendszereinek a Webex üzembe helyezési API -t kell használniuk, ha később módosítani kell a csomagot a felhasználóhoz (az alapértelmezettről való módosításhoz).

SSO bejelentkezési folyamat

Alternatív bejelentkezési folyamatok

BroadWorks-hitelesítés közvetlen BroadWorks-hitelesítés nélkül (kereszt-eredetű erőforrás-megosztás):
- Az egyetlen különbség a Webex bejelentkezési folyamat 5. és 6. lépésében van. Az 5. lépésben a bejelentkezési hitelesítő adatokat az IdP-proxy (nem pedig az XSI) ellenőrzi, és a rendszer egy SAML -igazolást küld vissza az ügyfélnek.
- A folyamat a hátralévő lépéseken keresztül halad a két érvényes diagramon.
- Az SSO tokent nem használja ez a folyamat.
SAML SSO Webex hitelesítés:
- A Webex bejelentkezési folyamat 3. lépésében a Common Identity szolgáltatás a Webex hitelesítéshez használt identitásszolgáltatót adja vissza.
- Ekkor a rendszer meghív egy alternatív SAML SSO bejelentkezési folyamatot a Webex számára.

Felhasználói interakciók

Bejelentkezés

A Webex alkalmazás elindít egy böngészőt a Cisco Common Identity (CI) alkalmazáshoz, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megadják az e- e-mail-cím.
A CI észleli, hogy a társított ügyfélszervezet SAML IDP-ként a BroadWorks IDP-proxyt (IDP) használja. A CI az IDP-hez irányít át, amely bejelentkezési oldalt ad a felhasználónak. (Ezt a bejelentkezési oldalt a Szolgáltató márkajelzéssel látja el.)
A felhasználó megadja a BroadWorks-hitelesítési adatait.
A Broadworks az IDP-n keresztül hitelesíti a felhasználót. Sikeres esetben az IDP visszairányítja a böngészőt a CI-re egy SAML sikerrel, hogy befejezze a hitelesítési folyamatot (nem látható az ábrán).
Sikeres hitelesítés esetén a Webex alkalmazás hozzáférési tokeneket kap a CI-től (az ábrán nem látható). Az ügyfél ezek segítségével igényel BroadWorks hosszú élettartamú Jason web Token (JWT).
A Webex alkalmazás a hívási konfigurációját a BroadWorks-ből, más szolgáltatásokat pedig a Webex fedezi fel.
A Webex Webex alkalmazás regisztrál a BroadWorks rendszerében.

Jelentkezzen be felhasználói szemmel

Ez a diagram a tipikus bejelentkezési folyamatot mutatja a végfelhasználó vagy előfizető által:

Töltse le és telepítse a Webex alkalmazás.
Előfordulhat, hogy a hivatkozást a szolgáltató kapta, vagy a letöltést a Webex letöltések oldalán találja.
Adja meg az e- e-mail-cím a Webex bejelentkezési képernyőjén. Kattintson a Tovább gombra.
A rendszer általában a Szolgáltató márkájú oldalára irányítja át.
Ez az oldal az e- e-mail-cím üdvözölheti Önt.

Ha nincs e- e-mail-cím, vagy ha az e- e-mail-cím rossz, akkor inkább adja meg a BroadWorks- felhasználónév .
Adja meg BroadWorks-jelszavát.
Ha sikeresen jelentkezett be, megnyílik a Webex .

Call Flow—Vállalati címtár

Hívásfolyamat—PSTN-szám

Bemutató és megosztás

Térértekezlet indítása

Kliens-interakciók

Profil lekérése DMS-ből és SIP -ből Regisztráljon az AS-nél

Az ügyfél meghívja az XSI-t, hogy megkapja az eszközkezelési tokent és a DMS URL -címét.
Az ügyfél az 1. lépésből származó token bemutatásával kéri le az eszközprofil a DMS-től.
Az ügyfél beolvassa az eszközprofil , és lekéri a SIP hitelesítő adatokat, címeket és portokat.
Az ügyfél a 3. lépésből származó információk alapján egy SIP REGISTER-t küld az SBC-nek.
Az SBC elküldi a SIP REGISTER-t az AS-nek (Az SBC végrehajthat egy keresést az NS-ben egy AS megkeresésére, ha az SBC még nem ismeri a SIP felhasználót.)

Vizsgálati és laboratóriumi irányelvek

A következő irányelvek vonatkoznak a tesztelő és laboratóriumi szervezetekre:

A szolgáltatói partnerek legfeljebb 50 tesztfelhasználóba korlátozottak, akik több szervezeten keresztül is kiépíthetők.
Az első 50 tesztfelhasználón túli felhasználókat kiszámlázzuk.
A számla pontos feldolgozása érdekében minden tesztszervezetnek tartalmaznia kell a „test” szót a BroadWorks szervezet nevében.
A belső tesztelő szervezeteket a Webex Control Hubon belül kell kijelölni. Ennek célja annak megakadályozása, hogy a tesztfelhasználók tényleges felhasználóként legyenek számlázva.

Szervezet kijelölése tesztszervezetként

Szervezet kijelölése tesztszervezetként:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és válassza ki az Ügyfelek lehetőséget.
Válassza ki a megfelelő Ügyfelet.
A jobb oldali vezérlősávban engedélyezze a Belső tesztelési szervezet kapcsolót.

Hangposta lejátszása

Hangposta esetén győződjön meg arról, hogy a Médiakiszolgálót a következő kódok egyikére állította be:

mp3
wav—A WAV fájlok a következő formátumokban támogatottak: PCM (minden platformon támogatott) és DVI-ADPCM ( Android nem támogatott).

Ha wav fájlokat használ, futtassa a következő CLI parancsokat az alkalmazáskiszolgáló és a médiakiszolgáló konfigurálásához:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminológia

ACL: Hozzáférés-vezérlési lista
ALG: Alkalmazásréteg-átjáró
API: Alkalmazásprogramozási felület
APNS: Apple leküldéses értesítés Service
AS: Alkalmazáskiszolgáló
ATA: Analóg telefonadapter, adapter, amely az analóg telefonálást VoIP -re alakítja
BAM: BroadSoft alkalmazáskezelő
Alapszintű hitelesítés: Olyan hitelesítési módszer, amelyben egy fiók (felhasználónév) egy megosztott titkos kód (jelszó) van hitelesítve.
BMS: BroadSoft Üzenetküldés Server
BOSH: Kétirányú adatfolyamok szinkron HTTP-n keresztül
BRI: Alapsebességű interfész A BRI egy ISDN hozzáférési módszer
Csomag lehetőségre: A végfelhasználó vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
CA: Hitelesítés-szolgáltató
Szolgáltató: A telefonos forgalmat lebonyolító szervezet (vö. Partner, Szolgáltató, Értéknövelt viszonteladó)
CAPTCHA: Teljesen automatizált nyilvános Turing-teszt a számítógépek és az emberek megkülönböztetésére
CCXML: Hívásvezérlő bővíthető jelölőnyelv
CIF: Közös köztes formátum
CLI: Parancssori felület
CN: Általános név
CNPS: Hívásértesítések Push Server. Egy XSP-n futó Notification Push szerver| ADP a környezetében, hogy hívásértesítéseket küldjön az FCM és APNS felé. Lásd: NPS-proxy.
CPE: Ügyféltelepi berendezések
CPR: Egyéni jelenléti szabály
CSS: Lépcsőzetes stíluslap
CSV: Vesszővel elválasztott érték
CTI: Számítógépes telefonos integráció
CUBE: Cisco Unified Border Element
DMZ: Demilitarizált zóna
DN: Telefonkönyvi szám
DND: Ne zavarjanak
DNS: Tartománynév-rendszer
DPG: Tárcsázza a társcsoportot
DSCP: Differenciált szolgáltatások kódpontja
DTAF: Eszköztípus archív fájl
DTG: Cél fővonalcsoport
DTMF: Dual-Tone Multi-Frequency
Végfelhasználó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Előfizető)
Nagyvállalati: Végfelhasználók gyűjteménye (vö. Szervezet)
FCM: Firebase felhőalapú Üzenetküldés
FMC: Javított mobilkonvergencia
Átfolyós beüzemelés: Felhasználók létrehozása a Webex identitástárban az „Integrált IM&P” szolgáltatás hozzárendelésével a BroadWorksben.
FQDN: Teljes tartománynév
Teljes átfolyású üzembe helyezés: Létrehozása és ellenőrzése felhasználókat a Webex Identitástárban az „Integrált IM&P” szolgáltatás hozzárendelésével a BroadWorks és állítva hogy minden BroadWorks-felhasználó egyedi és érvényes e- e-mail-cím rendelkezik .
FXO: A Devizairoda az a port, amely az analóg vonalat fogadja. Ez a telefon vagy a faxkészülék, illetve az analóg telefon csatlakozói. On-hook/off-hook jelzést ad (hurokzárás). Mivel az FXO port egy eszközhöz, például faxhoz vagy telefonhoz csatlakozik, az eszközt gyakran „FXO eszköznek” is nevezik.
FXS: A deviza-előfizető az a port, amely ténylegesen továbbítja az analóg vonalat az előfizetőnek. Más szóval, a „dugó a falba” az, amelyik a tárcsahang, az akkumulátoráramot és a csengőfeszültséget továbbítja.
GCM: Google Cloud Message lehetőségre
GCM: Galois/Counter mód (titkosítási technológia)
HID: Emberi felület eszköz
HTTPS: Hypertext Transfer Protocol Secure Sockets
IAD: Integrált hozzáférési eszköz
IM&P: Azonnali Üzenetküldés és jelenlét
IP PSTN: Olyan szolgáltató , amely VoIP -ot nyújt a PSTN-nek, felcserélhető az ITSP-vel, vagy az internethez kapcsolódó „nyilvános” telefonálás általános kifejezésével, amelyet a nagy távközlési szolgáltatók biztosítanak (nem pedig országok szerint, ahogyan a PSTN az).
ITSP: Internettelefon szolgáltató
IVR: interaktív hangválasz / válaszadó
JID: Az XMPP entitások natív címét Jabber-azonosítónak vagy JID-nek nevezik localpart@tartomány.part.example.com/resourcepart (@ . / elválasztók)
JSON: Java Script objektumjelölés
JSSE: Java Secure Socket kiterjesztés; a mögöttes technológia, amely biztonságos kapcsolódási szolgáltatásokat nyújt a BroadWorks szervereknek
KEM: Kulcskiterjesztés modul (hardveres Cisco telefonok)
LLT: Hosszú élettartamú (vagy Long Life) token; a vivői token önleíró, biztonságos formája, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hosszabb ideig maradjanak hitelesítettek, és nincs bizonyos alkalmazásokhoz kötve.
MA: Üzenetarchiválás
MIB: Vezetési információs bázis
MS: Médiakiszolgáló
mTLS: Kölcsönös hitelesítés két fél között, tanúsítványcserével, TLS kapcsolat létesítésekor
MUC: Többfelhasználós csevegés
NAT: Hálózati cím fordítások
NPS: Notification Push Server; lásd: CNPS
NPS-proxy: A Webex olyan szolgáltatása, amely rövid élettartamú hitelesítési tokeneket szállít a CNPS-nek, lehetővé téve, hogy hívási értesítéseket küldjön le az FCM és az APN, végső soron a Webex futtató Android és iOS eszközök számára.
OCI: Nyissa meg az ügyfélfelületet
Szervezet: Végfelhasználók egy csoportját képviselő vállalat vagy szervezet (vö. Vállalati)
OTG: Kimenő fővonal-csoport
Csomag: A végfelhasználó vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
Partner: Egy ügynökszervezet, amely a Cisco együttműködve termékeket és szolgáltatásokat terjeszt más szervezetek számára (vö. Értéknövelt viszonteladó, szolgáltató, szolgáltató)
PBX: Privát fiókcsere
PEM: Továbbfejlesztett adatvédelmi levelezés
PLMN: Nyilvános szárazföldi mobilhálózat
PRI: A Primary Rate Interface (PRI) egy távközlési interfészszabvány , amelyet Integrált Szolgáltatású Digitális Hálózaton (ISDN) használnak .
Ui.:: Profilkiszolgáló
PSTN: Nyilvános kapcsolt telefonhálózat
QoS: Szolgáltatásminőség
Viszonteladói portál: Egy weboldal, amely lehetővé teszi a viszonteladó rendszergazdájának az UC-One SaaS-megoldás konfigurálását. Néha BAM portálnak, rendszergazdai portálnak vagy felügyeleti portálnak is nevezik.
RTCP: Valós idejű vezérlési protokoll
RTP: Real-Time Transport protokoll
SBC: Session Border Controller
SCA: Shared Call megjelenése
SD: Szabványos felbontás
SDP: Munkamenetleíró protokoll
SP: Szolgáltató; Olyan szervezet, amely telefonos vagy kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt más szervezeteknek (vö. Szolgáltató, Partner, Értéknövelt viszonteladó)
SIP: Session Initiation Protocol
SLT: Rövid élettartamú (vagy rövid élettartamú) token (más néven BroadWorks SSO token); egy egyszer használatos hitelesített token, amely a webes alkalmazások biztonságos elérésére szolgál.
SMB: Kis- és középvállalkozások
SNMP: Egyszerű hálózatkezelési protokoll
sRTCP: biztonságos Realtime Transfer Control Protocol (VoIP hívásmédia)
sRTP: biztonságos Realtime Transfer Protocol (VoIP hívásmédia)
SSL: Biztonságos socket-réteg
Feliratkozó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Végfelhasználó)
TCP: Átvitelvezérlő protokoll
TDM: Időosztásos multiplexelés
TLS: Transport Layer Security (TLS)
Általános Szerződési Feltételek: Szolgáltatás típusa
UAP: Felhasználói aktiválási portál
UC: Egységesített kommunikáció
UI: Felhasználói felület
U azonosító: Egyedi azonosító
UMS: Üzenetküldés szerver
URI: Egységes erőforrás-azonosító
URL: Uniform Resource Locator
USS: Megosztási kiszolgáló
UTC: Egyezményes koordinált világidő
UVS: Videó szerver
Értéknövelt viszonteladó (VAR): Egy ügynökszervezet, amely a Cisco együttműködve termékeket és szolgáltatásokat terjeszt más szervezetek számára (vö. Szolgáltató, Partner, Szolgáltató)
VGA: Video Graphics Array
VoIP: Voice over internetprotokoll (IP)
VXML: Hanggal bővíthető jelölőnyelv
WebDAV: web elosztott szerzői és verziószámozás
WebRTC: web valós idejű kommunikáció
WRS: WebRTC szerver
XMPP: Bővíthető Üzenetküldés és jelenléti protokoll

Függelék

Szolgáltatások konfigurálása (mTLS-szel a hitelesítési szolgáltatáshoz)

Xsi felületek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a leírás szerint Cisco BroadWorks Xtended Services felület konfigurációs útmutató .

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos eseményekre.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (mTLS-szel)

A hosszú élettartamú BroadWorks tokeneket az XSP-n tárolt hitelesítési szolgáltatás hozza létre és hitelesíti| ADP-k.

Követelmények

Az XSP| A hitelesítési szolgáltatást futtató ADP-kiszolgálóknak rendelkezniük kell konfigurált mTLS-interfészekkel.
XSP| Az ADP-knek ugyanazokat a kulcsokat kell megosztaniuk a BroadWorks hosszú élettartamú tokenek titkosításához/visszafejtéséhez. Ezeknek a kulcsoknak a másolása az egyes XSP-kre| Az ADP manuális folyamat.
XSP| Az ADP-ket szinkronizálni kell az NTP-vel.

Konfiguráció áttekintése

Az alapvető konfiguráció az XSP-n| Az ADP-k a következőket tartalmazzák:

Telepítse a hitelesítési szolgáltatást.
Állítsa be a token időtartamát legalább 60 napra (hagyja meg a kibocsátót BroadWorksként).
RSA -kulcsok létrehozása és megosztása XSP-n keresztül| ADP-k.
Adja meg a webes tároló authService URL -címét.

Telepítse a hitelesítési szolgáltatást az XSP rendszeren| ADP

Minden XSP-n| A Webex használt ADP:

Aktiválja a hitelesítési szolgáltatás alkalmazást az elérési úton /authService(ezt az elérési utat kell használnia):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

(hol <version> az Ön BroadWorks-verziója).
Az alkalmazás telepítése:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects>deploy application /authService

Token időtartamának konfigurálása

A meglévő tokenkonfiguráció ellenőrzése (óra):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Állítsa be az időtartamot 60 napra (maximum 180 nap):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>set tokenDurationInHours 1440

RSA -kulcsok létrehozása és megosztása

Ugyanazt a nyilvános/privát kulcspárt kell használnia a token titkosításhoz/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás minden példányában.
A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először van szükség tokent.

E két tényező miatt egyetlen XSP-n kell kulcsokat generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k.

Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.

Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:

https://<XSP|ADP-IPAddress> /authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
A kulcstár helye nem konfigurálható. Kulcsok exportálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .keys fájlból szükség esetén.
Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Adja meg a webes tároló authService URL -címét

Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket.

Mindegyik XSP-n| ADP-k:

Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utility számára:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe a tárolóhoz:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

Ez lehetővé teszi, hogy a Webex a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott tokenek érvényesítéséhez.
Ellenőrizze a paramétert a következővel: get.
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

TLS és titkosítások beállítása a HTTP felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatás esetén)

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > HTTP > HTTP szerverinterfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP szerver interfészek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a(z) get parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP -címeket), és mindegyiknél azt, hogy biztonságosak-e, és szükség van-e kliens hitelesítésre.

Az Apache tomcat minden egyes biztonságos felülethez egy tanúsítványt ír elő; a rendszer önaláírt tanúsítvány elő, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP szerver felülethez

A Webex Webex Cloud együttműködő HTTP felületet TLSv1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP szerver felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a HTTP kiszolgáló felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 <cipherName> rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel)

Jelentkezzen be a Control Hubba a partnerrendszergazdai rendszergazdafiók.
Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két-két tanúsítványkészletet tartalmaznak. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.
A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - combinedcertchain2023.txt.
1. Megnyitás combinedcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----, és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt.
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt. Az eredeti fájlban mostantól csak egy szövegblokk szerepelhet, amelyet vonalak vesznek körül -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----.
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Nem kötelező) Futtassa a súgót UpdateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.

Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Ellenőrizze a horgonyok frissítését:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

(Opció) Az mTLS konfigurálása a HTTP interfész/port szintjén

Az mTLS konfigurálható HTTP interfész/port szinten vagy webalkalmazás .

Amikor az mTLS-t HTTP interfész/port szinten állítja be, az mTLS-re minden, ezen a felületen/porton keresztül elérhető webalkalmazáshoz szükség van.

Jelentkezzen be az XSP-be| Az ADP, amelynek felületét konfigurálja.
Navigálás ide: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> és futtassa a get parancsot a felületek megtekintéséhez.
Interfész hozzáadása és ügyfélhitelesítés előírása (ami ugyanaz, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

Lásd az XSP-t| A részletekért az ADP CLI dokumentációban olvashat. Lényegében az első true TLS -sel (a kiszolgálótanúsítvány létrejön, ha szükséges), és a második true arra kényszeríti a felületet, hogy klienstanúsítvány -hitelesítést igényeljen (együtt mTLS).

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
         =======================================================
         192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
         192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

Ebben a példában az mTLS (Client Auth Req = true) engedélyezve van 192.0.2.7 port 444. A TLS engedélyezve van 192.0.2.7 port 443.

(Opció) Az mTLS konfigurálása adott webes alkalmazásokhoz

Az mTLS konfigurálható HTTP interfész/port szinten vagy webalkalmazás .

Amikor az mTLS alkalmazásszinten konfigurálódik, az mTLS-re az adott alkalmazáshoz is szükség van, függetlenül a HTTP kiszolgáló interfész konfigurációjától.

Jelentkezzen be az XSP-be| Az ADP, amelynek felületét konfigurálja.
Navigálás ide: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> és futtassa a get parancsot, hogy megtudja, mely alkalmazások futnak.
Alkalmazás hozzáadása és ügyfélhitelesítés előírása hozzá (ami ugyanaz, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Lásd az XSP-t| A részletekért az ADP CLI dokumentációban olvashat. Az alkalmazásnevek ott vannak felsorolva. A true ebben a parancsban engedélyezi az mTLS-t.

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

A példaparancs hozzáadja az AuthenticationService alkalmazást a 192.0.2.7:443-hoz, és megköveteli tőle, hogy tanúsítványokat kérjen és hitelesítsen az ügyféltől.

Ellenőrizze a következővel: get:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
         ===================================================
         192.0.2.7 443 AuthenticationService      true

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a következő utasítások szerint kell beállítani: BroadWorks Device Management konfigurációs útmutató .

Merre tovább?

A konfigurációhoz újra csatlakozhat a fő dokumentumfolyamathoz a következő időpontban: CTI felület és kapcsolódó konfiguráció .

További tanúsítványkövetelmények az AuthService elleni kölcsönös TLS -hitelesítéshez

Ugrás ide: Beállítások > BroadWorks-hívás lehetőséget .
Kattintson a tanúsítvány letöltése hivatkozásra.

A tanúsítványlánc innen is beszerezhetihttps://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt .

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy ebben a három esetben hol kell telepíteni a Webex CA-tanúsítvány .

Kölcsönös TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz

A Webex egy Webex CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be a proxynak.
A Webex CA-tanúsítvány a proxy megbízhatósági tárolójában van telepítve, így a proxy megbízik az klienstanúsítvány.
A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy egy nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány mutat be a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:

1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
              Authentication

Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső CA-ban.

Kölcsönös TLS -tanúsítvány-követelmények a TLS-passthrough proxyhoz vagy XSP-hez DMZ-ben

A Webex egy Webex CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-knek.
A Webex CA-tanúsítvány az XSP-k bizalmi tárolójában van telepítve, így az XSP-k megbíznak az klienstanúsítvány.
A nyilvánosan aláírt XSP kiszolgálótanúsítvány is betöltődik az XSP-kbe.
Az XSP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex megbízik az XSP-k kiszolgálótanúsítványait aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.

Dokumentum módosítási előzmények

A következő táblázat a dokumentum módosításainak előzményeit mutatja be az elmúlt 12 hónapban.

Dátum	Verzió	A változás leírása
2024. március 07	2-111	Frissült a Bejelentkezés vezérlési folyamat szakasza a Felhasználói bejelentkezés és konfiguráció visszakeresésében.
2024. február 24	2-110	Szerkesztői változások.
2024. február 20	2-109	Hozzáadva Vizuális spam jelzés szakaszban a Webex telepítése BroadWorks rendszerhez részben.
2024. február 07	2-108	Hozzáadott egy funkciót BroadWorks Jelszó lejárati értesítés bejelentkezés közben a Webex for BroadWorks Reference alatt.
2024. január 25	2-107	Szerkesztői változások.
2024. január 23	2-106	Szerkesztői módosításokat hajtott végre: Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba szakasz alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2024. január 10	2-105	Szerkesztői változások.
2023. december 20	2-104	Ez az útmutató átkerült a Webex Súgóba, mostantól használja ezt az egyesített hivatkozásthttps://help.webex.com/no4dlj3 .
2023. december 13	2-103	Az Ügyfélsablon a „Bevezető sablon” lett – frissítette a megoldási útmutatót.
2023. december 12	2-102	Frissült a Webex for BroadWorks hozzárendelése a meglévő szervezethez szakasz a Webex for BroadWorks kezelése részben.
2023. december 08	2-101	Szerkesztői változások.
2023. november 08	2-100	Megjegyzés hozzáadva A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.
2023. október 25	2-99	Hozzáadott R24 in Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével szakaszban.
2023. szeptember 13	2-98	Hálózati követelmények hozzáadva a Webex for Cisco Broadworks számára hivatkozásokhoz az Ajánlott dokumentum-előfizetések alatt.
2023. szeptember 04	2-97	Frissítve Jellemzők és korlátozások szakasz alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .
2023. augusztus 08	2-96	Megjegyzések hozzáadva BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2023. június 23	2-95	Frissítve Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez . Frissítve Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára, kapcsolatIdőtúllépést 3000-re alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 30	2-94	Frissítve BroadWorks szoftverkövetelmények szakasz alatt Webex for Cisco BroadWorks Reference .
2023. május 26	2-93	Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez . Frissítve Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .
2023. május 24	2-92	Frissítve A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez . Hozzáadva Barge-in szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 10	2-91	Frissítve Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 09	2-90	Frissítve Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .
2023. május 04	2-89	Frissítve Konfigurálja az Ügyfélsablonokat szakasz alatt Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .
2023. április 27	2-88	Hozzáadva Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .
2023. április 14.	2-87	Frissítve Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .
2023. március 17	2-86	Hozzáadva Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre szakasz alatt Telepítse a Webex for BroadWorks alkalmazást .
2023. március 11	2-85	Frissített lépések Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel) alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. március 10	2-84	Frissítve Xsi felületek szakaszban.
2023. március 07	2-83	Hozzáadva Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .
2023. február 28	2-82	Hozzáadva Partner SSO – OpenID Connect (OIDC) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. február 15	2-81	Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez és Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .
2023. február 10	2-80	Frissítve Mellék tárcsázása alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .

Vakbél

Szolgáltatások konfigurálása (mTLS használatával a hitelesítési szolgáltatáshoz)

Az alábbi eljárások váltják fel a témakörben szereplő eljárásokat Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP|ADP-k számára . Ezeket az eljárásokat csak akkor végezze el, ha mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatáshoz a CI-token-érvényesítés helyett. Ezek az eljárások kötelezőek, ha több Webex -szervezetet futtat ugyanazon az XSP|ADP-kiszolgálón. Ellenkező esetben ezek nem kötelezőek.

Ha nem futtat több Webex -szervezetet ugyanazon az XSP|ADP-kiszolgálón, a CI Token Validation ( TLS-szel) javasolt az Auth szolgáltatáshoz. Lásd: Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP|ADP-k számára a hitelesítési szolgáltatás és egyéb szolgáltatások konfigurálásával kapcsolatos részletekért.

Xsi felületek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a leírás szerint Cisco BroadWorks Xtended Services felület konfigurációs útmutató .

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát szabad telepíteni a CTI felülethez használt XSP|ADP-re.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos események működésére.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (mTLS-szel)

A hosszú élettartamú BroadWorks tokeneket az XSP|ADP-n tárolt hitelesítési szolgáltatás hozza létre és hitelesíti.

Követelmények

A hitelesítési szolgáltatást kiszolgáló XSP|ADP-kiszolgálókon konfigurált mTLS felülettel kell rendelkeznie.
Az XSP|ADP-knek ugyanazokat a kulcsokat kell használniuk a BroadWorks hosszú élettartamú tokenek titkosításához/visszafejtéséhez. Ezeknek a kulcsoknak az egyes XSP|ADP-kbe másolása manuális folyamat.
Az XSP|ADP-ket szinkronizálni kell az NTP-vel.

Konfiguráció áttekintése

Az XSP|ADP-k alapvető konfigurációi a következők:

Telepítse a hitelesítési szolgáltatást.
Állítsa be a token időtartamát legalább 60 napra (hagyja meg a kibocsátót BroadWorksként).
RSA -kulcsok létrehozása és megosztása XSP|ADP-k között.
Adja meg a webes tároló authService URL -címét.

Telepítse a hitelesítési szolgáltatást XSP|ADP-n

A Webex használt minden XSP|ADP-n:

Aktiválja a hitelesítési szolgáltatás alkalmazást az elérési úton /authService (ezt az elérési utat kell használnia):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> aktiválja az alkalmazás hitelesítési szolgáltatását<version> /authService

(hol<version> az Ön BroadWorks-verziója).
Az alkalmazás telepítése:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> telepítse az /authService alkalmazást

Token időtartamának konfigurálása

A meglévő tokenkonfiguráció ellenőrzése (óra):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> kap
Állítsa be az időtartamot 60 napra (maximum 180 nap):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> tokenDurationInHours beállítása 1440

RSA -kulcsok létrehozása és megosztása

Ugyanazt a nyilvános/privát kulcspárt kell használnia a token titkosításhoz/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás minden példányában.
A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először van szükség tokent.

E két tényező miatt egy XSP|ADP-n kell előállítania a kulcsokat, majd át kell másolnia azokat az összes többi XSP|ADP-re.

Ha váltogatja a billentyűket, vagy módosítja a kulcs hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP|ADP-t.

Válasszon ki egy XSP|ADP-t a kulcspár generálásához.
Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP|ADP-től, ehhez kérje le a következő URL -címet az ügyfél böngészőjéből:

https://<XSP|ADP-IPAddress> /authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP|ADP-n, ha még nem volt ilyen)
A kulcstár helye nem konfigurálható. Kulcsok exportálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys
Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a többi XSP|ADP-n, felülírva egy régebbit .kulcsokat fájlt, ha szükséges.
Importálja a kulcsokat a többi XSP|ADP-n:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Adja meg a webes tároló authService URL -címét

Az XSP|ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket.

Az egyes XSP|ADP-ken:

Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utility számára:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> http://127.0.0.1/authService url beállítása
Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe a tárolóhoz:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> tomcat hozzáadása bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

Ez lehetővé teszi, hogy a Webex a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott tokenek érvényesítéséhez.
Ellenőrizze a paramétert a következővel: kap .
Indítsa újra az XSP|ADP-t.

TLS és titkosítások beállítása a HTTP felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatás esetén)

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > HTTP > HTTP szerverinterfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP szerver interfészek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS interfész konfigurációjának olvasása az XSP|ADP-n

Jelentkezzen be az XSP|ADP-be, és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a kap parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP -címeket), és mindegyiknél azt, hogy biztonságosak-e, és hogy szükség van-e kliens hitelesítésre.

Az Apache tomcat minden biztonságos felülethez egy tanúsítványt ír elő; a rendszer önaláíró önaláírt tanúsítvány generál, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> kap

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP szerver felülethez

A Webex Webex Cloud együttműködő HTTP felületet TLSv1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP szerver felületen:

Jelentkezzen be az XSP|ADP-be, és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot kap<interfaceIp> 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add hozzá<interfaceIp> 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t tudjon használni a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a HTTP kiszolgáló felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP|ADP-be, és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot kap<interfaceIp> 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP|ADP identitás és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add hozzá<interfaceIp> 443<cipherName> rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Az XSP|ADP parancssori felülethez az IANA szabványos rejtjelkészlet nevére van szükség, az openSSL titkosítási csomag nevére nem. Például az openSSL titkosítás hozzáadásához ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 a HTTP szerver felülethez a következőket kell használnia: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers> hozzáadás 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Lásd https://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel)

Jelentkezzen be a Control Hubba a partnerrendszergazdai rendszergazdafiók.
Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két tanúsítvány két halmazát tartalmazzák. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP|ADP-kre. Minden fájl megadása kötelező.
A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - kombináltcertchain2023.txt .
1. Megnyitás kombináltcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----KEZDŐ TANÚSÍTVÁNY----- és -----TANÚSÍTVÁNY VÉGE----- , és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt .
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt . Az eredeti fájlnak mostantól csak egy szövegblokkja lehet, amelyet vonalak vesznek körül -----KEZDŐ TANÚSÍTVÁNY----- és -----TANÚSÍTVÁNY VÉGE----- .
Másolja át mindkét szövegfájlt a védett XSP|ADP egy ideiglenes helyére, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt .
Jelentkezzen be az XSP|ADP-be, és navigáljon ide /XSP|ADP_CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> . (Nem kötelező) Futtassa a súgót UpdateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.

Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023 .txt

Minden álnévnek más-más névvel kell rendelkeznie. webexclientroot , webexclientroot2023 , webexclientsuing , és webexclientissuing2023 példa álnevekre a megbízhatósági horgonyok számára; használhatja a sajátját, ha mind a négy bejegyzés egyedi.

Ellenőrizze a horgonyok frissítését:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> kap

 Alias Tulajdonos Kibocsátó ============================================= ============================ webexclientissuing2023 belső privát TLS SubCA belső privát legfelső szintű webexclientroot2023 belső privát legfelső szintű belső privát gyökér[saját aláírású]

(Opció) Az mTLS konfigurálása a HTTP interfész/port szintjén

Az mTLS konfigurálható HTTP interfész/port szinten vagy webalkalmazás .

Az mTLS engedélyezésének módja az alkalmazáshoz az XSP|ADP-n tárolt alkalmazásoktól függ. Ha több, mTLS-t igénylő alkalmazást futtat, engedélyeznie kell az mTLS-t a felületen. Ha több, ugyanazt a HTTP felületet használó alkalmazás közül csak egyet kell biztonságossá tennie, az mTLS-t az alkalmazás szintjén is konfigurálhatja.

Amikor az mTLS-t HTTP interfész/port szinten állítja be, az mTLS-re minden, ezen a felületen/porton keresztül elérhető webalkalmazáshoz szükség van.

Jelentkezzen be abba az XSP|ADP-be, amelynek felületét konfigurálja.
Navigáljon ide: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> és futtassa a kap parancsot a felületek megtekintéséhez.
Interfész hozzáadása és ügyfélhitelesítés előírása (ami ugyanaz, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> IPAddress hozzáadása Portnév true true

A részletekért lásd az XSP|ADP CLI dokumentációt. Lényegében az első igaz TLS -sel (a kiszolgálótanúsítvány létrejön, ha szükséges), és a második igaz arra kényszeríti a felületet, hogy klienstanúsítvány -hitelesítést igényeljen (együtt mTLS).

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> kap

Interfész port neve Biztonságos ügyfél hitelesítési igénylés fürt Fqdn ======================================== ============== 192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

Ebben a példában az mTLS (Client Auth Req = true) engedélyezve van 192.0.2.7 port 444 . A TLS engedélyezve van 192.0.2.7 port 443 .

(Opció) Az mTLS konfigurálása adott webes alkalmazásokhoz

Az mTLS konfigurálható HTTP interfész/port szinten vagy webalkalmazás .

Amikor az mTLS alkalmazásszinten konfigurálódik, az mTLS-re az adott alkalmazáshoz is szükség van, függetlenül a HTTP kiszolgáló interfész konfigurációjától.

Jelentkezzen be abba az XSP|ADP-be, amelynek felületét konfigurálja.
Navigáljon ide: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> és futtassa a kap parancsot, hogy megtudja, mely alkalmazások futnak.
Alkalmazás hozzáadása és ügyfélhitelesítés előírása hozzá (ami ugyanaz, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

A részletekért lásd az XSP|ADP CLI dokumentációt. Az alkalmazásnevek vannak felsorolva. A igaz Ebben a parancsban engedélyezi az mTLS-t.

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

A példa parancs hozzáadja az AuthenticationService alkalmazást a 192.0.2.7:443 értékhez, és megköveteli tőle, hogy tanúsítványokat kérjen és hitelesítsen az ügyféltől.

Ellenőrizze a következővel: kap :

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> kap

Interfész Ip Port alkalmazásnév Ügyfél hitelesítési kérelme ======================================== ========= 192.0.2.7 443 AuthenticationService igaz

Konfigurálja az Eszközkezelést XSP|ADP-n, Application Serveren és Profile Serveren

A Profile Server és az XSP|ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a(z) utasítások szerint kell konfigurálni BroadWorks Device Management konfigurációs útmutató .

Merre tovább?

A konfigurációhoz újra csatlakozhat a fő dokumentumfolyamathoz a következő időpontban: CTI felület és kapcsolódó konfiguráció .

További tanúsítványkövetelmények az AuthService elleni kölcsönös TLS -hitelesítéshez

A Webex és a hitelesítési szolgáltatás egy kölcsönös TLS -hitelesített kapcsolaton keresztül működik együtt. Ez azt jelenti, hogy a Webex bemutat egy klienstanúsítvány , és az XSP|ADP-nek érvényesítenie kell azt. Annak érdekében, hogy megbízható legyen ez a tanúsítvány, a Webex CA-tanúsítvány segítségével hozzon létre egy megbízhatósági horgonyot az XSP|ADP-n (vagy proxyn). A tanúsítványlánc letölthető a Partner Hubon keresztül:

Ugrás ide: Beállítások > BroadWorks-hívás lehetőséget .
Kattintson a tanúsítvány letöltése hivatkozásra.

A tanúsítványlánc innen is beszerezheti https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt .

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei a nyilvános XSP|ADP-k telepítési módjától függenek:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP|ADP-re

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy a Webex CA-tanúsítvány hol kell telepíteni ebben a három esetben.

Kölcsönös TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz

A Webex egy Webex CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be a proxynak.
A Webex CA-tanúsítvány a proxy megbízhatósági tárolójában van telepítve, így a proxy megbízik az klienstanúsítvány.
A nyilvánosan aláírt XSP|ADP kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy egy nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány mutat be a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP|ADP-knek.

X509v3 kiterjesztések:

X509v3 kiterjesztett kulcshasználat:

1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS web ügyfél hitelesítés

Amikor belső ügyféltanúsítványokat hoz létre a proxy számára, vegye figyelembe, hogy a SAN tanúsítványok nem támogatottak. Az XSP|ADP belső szervertanúsítványai lehetnek SAN típusúak.

Az XSP|ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP|ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be .
A proxy megbízik a belső CA-ban.

Kölcsönös TLS -tanúsítvány-követelmények a TLS-passthrough proxyhoz vagy XSP-hez DMZ-ben

A Webex egy Webex CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-knek.
A Webex CA-tanúsítvány az XSP-k bizalmi tárolójában van telepítve, így az XSP-k megbíznak az klienstanúsítvány.
A nyilvánosan aláírt XSP kiszolgálótanúsítvány is betöltődik az XSP-kbe.
Az XSP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex megbízik az XSP-k kiszolgálótanúsítványait aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.

Dokumentum verzióelőzmények

A következő táblázat a dokumentum módosításainak előzményeit mutatja be az elmúlt 12 hónapban.

Dátum	Verzió	A változás leírása
2024. augusztus 09	2-122	Bekerült a „ azonosító kiválasztása” rész.
2024. augusztus 01	2-121	Bekerült a „Hangposta engedélyezése a Microsoft Teams-integrációhoz” szakasz.
2024. június 25	2-120	Frissült a Belépés szakasz a Webex telepítése BroadWorks rendszerhez területen.
2024. június 14	2-119	Bekerült a Rugalmas külső azonosító kiválasztása szakasz a Funkciók és korlátozások és az Előfizetés törlése a Control Hubból szakasz a Webex for BroadWorks kezelése részbe.
2024. május 13	2-118	Szerkesztői változások.
2024. május 10	2-117	Pro csomag a Control Hubhoz a Funkciók és korlátozások részben lett hozzáadva.
2024. május 6	2-116	Frissített Partner SSO – SAML szakasz, nincs szükség a TAC-ra az Identity Provider esetében.
2024. május 2	2-115	Szerkesztői változások.
2024. április 10	2-114	Frissült a 2. javítás információi a Megosztott vonal megjelenése részben.
2024. március 27	2-113	Frissült a Foglalt lámpa mező/Hívásfogadás és Partner SSO – OpenID Connect szakasz.
2024. március 22	2-112	Frissített előfeltételek a „ Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás szakaszban.
2024. március 07	2-111	Frissült a Bejelentkezés vezérlési folyamat szakasza a Felhasználói bejelentkezés és konfiguráció visszakeresésében.
2024. február 24	2-110	Szerkesztői változások.
2024. február 20	2-109	Hozzáadva Vizuális spam jelzés szakaszban a Webex telepítése BroadWorks rendszerhez részben.
2024. február 07	2-108	Belépés közbeni BroadWorks-jelszó lejártáról szóló értesítés került be a Webex for BroadWorks Reference alá.
2024. január 25	2-107	Szerkesztői változások.
2024. január 23	2-106	Szerkesztői módosításokat hajtott végre: Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba szakasz alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2024. január 10	2-105	Szerkesztői változások.
2023. december 20	2-104	Ez az útmutató átkerült a Webex Súgóba, mostantól használja ezt az egyesített hivatkozást https://help.webex.com/no4dlj3 .
2023. december 13	2-103	Az Ügyfélsablon a „Bevezető sablon” lett – frissítette a megoldási útmutatót.
2023. december 12	2-102	Frissítve A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakasz alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2023. december 08	2-101	Szerkesztői változások.
2023. november 08	2-100	Megjegyzés hozzáadva A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.
2023. október 25	2-99	Hozzáadott R24 in Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével szakaszban.
2023. szeptember 13	2-98	Hálózati követelmények hozzáadva a Webex for Cisco Broadworks számára hivatkozásokhoz az Ajánlott dokumentum-előfizetések alatt.
2023. szeptember 04	2-97	Frissítve Jellemzők és korlátok szakasz alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .
2023. augusztus 08	2-96	Megjegyzések hozzáadva BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2023. június 23	2-95	Frissítve Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez . Frissítve Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára, kapcsolatIdőtúllépést 3000-re alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 30	2-94	Frissítve BroadWorks szoftverkövetelmények szakasz alatt Webex for Cisco BroadWorks Reference .
2023. május 26	2-93	Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez . Frissítve Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .
2023. május 24	2-92	Frissítve A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez . Hozzáadva Barge-in szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 10	2-91	Frissítve Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 09	2-90	Frissítve Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .
2023. május 4	2-89	Frissítve Konfigurálja az Ügyfélsablonokat szakasz alatt Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .
2023. április 27	2-88	Hozzáadva Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .
2023. április 14.	2-87	Frissítve Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .
2023. március 17	2-86	Hozzáadva Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre szakasz alatt Telepítse a Webex for BroadWorks alkalmazást .
2023. március 11	2-85	Frissített lépések Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel) alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. március 10	2-84	Frissítve Xsi felületek szakaszban.
2023. március 07	2-83	Hozzáadva Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .
2023. február 28	2-82	Hozzáadva Partner SSO – OpenID Connect (OIDC) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. február 15	2-81	Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez és Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .
2023. február 10	2-80	Frissítve Mellék tárcsázása alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése

Bemutatkozik a Webex Cisco BroadWorks rendszerhez

Megoldás Célja

Webex felhőalapú együttműködési funkciók biztosítása olyan kis és közepes ügyfelek számára, akik már rendelkeznek a BroadWorks szolgáltatók által biztosított hívásszolgáltatással.
BroadWorks-alapú hívási szolgáltatás biztosítása kis és közepes Webex -ügyfelek számára.

Környezet

Előnyök

Jövőbeli ellenőrzés: az UC-One Collaborate élettartamának vége, az összes ügyfélnek a Unified Client Framework (UCF) felé történő mozgása ellen.
Mindkettő közül a legjobb: A Webex Üzenetküldés és értekezleti funkcióinak engedélyezése a BroadWorks-hívások megtartása mellett a telefonos hálózaton

Megoldás hatóköre

Azok a meglévő/új kis és közepes ügyfelek (250 előfizetőnél kevesebb), akik egy sor együttműködési funkcióra vágynak, már rendelkezhetnek BroadWorks-hívással.
Meglévő kis és közepes Webex -ügyfelek, akik szeretnék hozzáadni a BroadWorks Calling szolgáltatást.
Nem nagyobb vállalatok (Kérjük, tekintse át a Webex vállalati portfólióját).
Nincs egyetlen felhasználó (Kérjük, értékelje a Webex Online ajánlatait).

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz használatának előfeltételei

Követelmény

Jegyzetek

Javítsa a jelenlegi BroadWorks R22-es vagy újabb verzióját

XSP| ADP XSI, CTI, DMS és authService esetén

Dedikált XSP| ADP for Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz

Külön XSP| ADP for NPS, megosztható más NPS-t használó megoldásokkal.

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, tekintse át az XSP-re vonatkozó ajánlásokat| ADP és NPS konfigurációk.

CI-token-érvényesítés ( TLS-szel ) a hitelesítési szolgáltatáshoz való Webex -kapcsolatokhoz konfigurálva.

Az mTLS a Webex -kapcsolatokhoz van konfigurálva a CTI felülethez.

Más alkalmazások nem igényelnek mTLS-t.

A felhasználóknak létezniük kell a BroadWorksben, és a következő attribútumokkal kell rendelkezniük, a beüzemelési döntéstől függően:

Átmeneti információ megbízható e-mailekkel: A BroadWorks-felhasználó e- e-mail attribútumának tartalmaznia kell egy érvényes e- e-mail-cím, amely egyedi az adott felhasználó számára. A felhasználónak rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel is.
Átmeneti folyamat nem megbízható e-mailekkel, önaktiválással vagy API -szolgáltatással: A felhasználónak nincs szüksége e- e-mail-cím , de rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex Cisco BroadWorks DTAF-fájl a Webex alkalmazáshoz

BW Business Lic vagy Std Enterprise vagy Prem Enterprise felhasználói licenc + Webex Cisco BroadWorks-előfizetéshez

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, akkor már nincs szüksége az UC-One kiegészítő csomagra, a Collab Lic-re és a Meet-me konferenciaportokra.

Ha már rendelkezik UC-One SaaS-telepítéssel, a prémium csomag feltételeinek elfogadásán kívül nincs további módosítás.

Az IP/Portoknak elérhetőnek kell lenniük a Webex háttérszolgáltatásokon és a Webex Apps alkalmazáson keresztül nyilvános interneten keresztül.

Lásd a „Hálózat előkészítése” részt.

TLS v1.2 konfiguráció XSP-n| ADP-k

A Flowthrough üzembe helyezéshez az alkalmazáskiszolgálónak csatlakoznia kell a BroadWorks üzembe helyezési adapterhez.

Lásd a „Hálózat előkészítése” témakört.

Erről a dokumentumról

Ez az útmutató fogalmi és referenciaanyagokat tartalmaz. Célunk, hogy ebben az egyetlen dokumentumban a megoldás minden vonatkozására kiterjedjen.

A megoldás üzembe helyezéséhez szükséges minimális feladatok a következők:

Forduljon az ügyfélszolgálati csapatához, hogy Cisco -partnerré válhasson. Feltétlenül fedezze fel a Cisco érintkezési pontjait az ismerkedés (és a képzés) érdekében. Amikor Ön Cisco -partner lesz, a Webex Cisco BroadWorks-hez kapcsolót alkalmazzuk az Ön Webex -partnerszervezetére. (Lásd Telepítse a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást > Partner Onboarding alkalmazást ebben a dokumentumban.)
Konfigurálja a BroadWorks rendszereket a Webex való integrációhoz. (Lásd Webex for Cisco BroadWorks telepítése > Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével csatlakoztassa a Webex a BroadWorkshez. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Partnerszervezetének konfigurálása a Partner Hubban ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével készítsen elő felhasználó-létesítési sablonokat. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Bevezető sablonok konfigurálása ebben a dokumentumban.)
Tesztelje és telepítse az ügyfeleket legalább egy felhasználó kiépítésével. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Tesztszervezet konfigurálása .)

Ezek magas szintű lépések, a tipikus sorrendben. Számos közreműködő feladat van, amelyeket nem lehet figyelmen kívül hagyni.
Ha saját alkalmazást szeretne létrehozni a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetőinek kezelésére, olvassa el a következőt: A Provisioning API jelen útmutató Referencia részében.

Terminológia

Hogyan működik

A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívják a PSTN-számokat.
A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívhatnak más BroadWorks-számokat (hang-/videohívás a felhasználókhoz társított számok kiválasztásával vagy a számok bevezetéséhez a tárcsázó segítségével).
A felhasználók Webex VOIP-hívást kezdeményezhetnek a Webex infrastruktúrán keresztül a Webex alkalmazás „ Webex hívás” opciójának kiválasztásával. (Ezek a hívások Webex alkalmazás Webex alkalmazás, nem Webex alkalmazás PSTN-re érkeznek.)
A felhasználók Webex Meetings, és csatlakozhatnak azokhoz.
A felhasználók privát üzenetet küldhetnek egymásnak vagy a szobákban (perzisztens csoportos csevegés), és élvezhetik az olyan funkciókat, mint a keresés és a fájlmegosztás (a Webex infrastruktúrán).
A felhasználók megoszthatják a jelenlétet (állapotot). Választhatnak egyéni jelenlétet vagy ügyfél által számított jelenlétet.
Miután a megfelelő jogosultságokkal felvettük Önt partnerszervezetként a Control Hubban, beállíthatja a kapcsolatot a BroadWorks-példány és a Webex között.
Az ügyfélszervezeteket a Control Hubban hozhatja létre, és azokban a szervezetekben hozhat létre szolgáltatlási felhasználók .
Minden BroadWorks-előfizető kap egy Webex -identitást az e- e-mail-cím alapján (e-mail azonosító attribútum a BroadWorksben).
A felhasználók BroadWorks vagy Webex segítségével végeznek hitelesítést.
Az ügyfelek hosszú élettartamú tokeneket kapnak, amelyek engedélyezik számukra a BroadWorks és a Webex szolgáltatásait.

A Webex alkalmazás a megoldás középpontjában áll; ez egy márkanevű alkalmazás, amely Mac/Windows asztali számítógépeken, valamint Android/iOS mobilokon és táblagépeken érhető el.

A Webex alkalmazásnak létezik egy webes verziója is, amely jelenleg nem tartalmaz hívási funkciókat.

Az ügyfél a Webex felhőhöz csatlakozva üzenetküldési, jelenléti és értekezleti funkciókat biztosít.

Az ügyfél regisztrál a BroadWorks rendszeren a szolgáltatások hívásához.

A Webex -felhő a BroadWorks-rendszerekkel együttműködve biztosítja a zökkenőmentes felhasználói üzembe helyezést.

Jellemzők és korlátozások

Több csomagot kínálunk különböző funkciókkal.

„Softphone” csomag

A Softphone-felhasználók megoszthatják a képernyőjüket hívás közben.

„Alap” csomag

„Standard” csomag

Ez a csomag tartalmazza az alap csomagban található mindent, például akár 100 résztvevőt is az „egységes tér” értekezleteken és a személyes tárgyalói (PMR) értekezleteken.

„Prémium” csomag

A PMR -megbeszéléseken belüli képernyőmegosztás minden értekezlet résztvevője számára támogatott.

Csomagok összehasonlítása

Csomag	Hívás	Üzenetküldés	Unified Space Meetings	PMR-találkozók
Szoftveres telefonálás (Softphone)	Felvéve	Nem tartalmazza	Egy sem	Egy sem
Alapvető	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Standard	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Prémium	Felvéve	Felvéve	300 résztvevő	1000 résztvevő

Üzenetküldés és értekezleti funkciók

Tekintse meg a következő táblázatot a PMR értekezletfunkciók támogatásának különbségeiről az Alap, Standard és Prémium csomagok esetén.

1. táblázat A PMR -értekezletek funkciótámogatási különbségei
Értekezlet funkció	Alap csomaggal támogatott	A Standard csomag támogatja	Prémium csomaggal támogatott	Hozzászólás
Értekezlet időtartama	40 perc vagy kevesebb	Korlátlan	Korlátlan
Asztalmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű —Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Asztali megosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium —Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által .
Alkalmazásmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Alkalmazásmegosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
Többszemélyes csevegés	Igen	Igen	Igen
Jegyzettáblázás	Igen	Igen	Igen
Jelszavas védelem	Igen	Igen	Igen
web alkalmazás – nincs letöltés vagy beépülő modul (Vendégélmény)	Igen	Igen	Igen
Párosítás támogatása Webex eszközökkel	Igen	Igen	Igen
Floor vezérlés (Egy némítása / Összes kizárása)	Igen	Igen	Igen
Állandó értekezletek hivatkozás	Igen	Igen	Igen
Hozzáférés az értekezletekhez	Igen	Igen	Igen
Értekezlet Csatlakozás VoIP -on keresztül	Igen	Igen	Igen
Zárolás	Igen	Igen	Igen
Előadó vezérlői	Nem	Nem	Igen
Távoli asztali vezérlés	Nem	Nem	Igen
Résztvevők száma	100	100	1000
A felvételt helyileg menti a rendszer	Igen	Igen	Igen
Rögzítés a felhőben	Nem	Nem	Igen
Felvétel – Felhőalapú tárolás	Nem	Nem	10 GB oldalanként
Felvételek leiratai	Nem	Nem	Igen
Értekezletütemezés	Igen	Igen	Igen
Tartalommegosztás engedélyezése külső integrációkkal	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Csak a PMR értekezletszervező általi tartalommegosztás. Prémium —Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
PMR URL módosítás engedélyezése	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Control Hubból. Szabványos — A PMR URL -címet csak a Partner Hubról módosíthatják a partnerek és a szervezeti rendszergazdák. Prémium — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Partner Hubból.
Értekezletek élő streamelése (pl. a Facebookon, a Youtube-on)	Nem	Nem	Igen
Engedélyezze a többi felhasználó számára, hogy megbeszéléseket ütemezzen a nevükben	Nem	Nem	Igen
Másodlagos szervező hozzáadása	Igen	Nem	Igen
Alkalmazásintegráció (pl. Zendesk, Slack)	Integrációtól függ	Integrációtól függ	Igen	Lásd a Alkalmazásintegrációk szakaszban a támogatással kapcsolatos további információkért.
Integráció a Microsoft Office 365 Naptárral	Igen	Igen	Igen
Integráció a Google Naptár szolgáltatással a G Suite rendszerhez	Igen	Igen	Igen

Hívási funkciók

Alkalmazásintegrációk

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazást a következő alkalmazásokkal integrálhatja:

Zendesk – Csak prémium
Slack – Csak prémium
Microsoft Teams a Webex Meetings – Normál vagy Prémium
Microsoft Teams for Calling — Minden csomag támogatja
Office 365-naptár – Normál vagy Prémium
Google Naptár a G Suite rendszerhez – Normál vagy Prémium

Virtuális asztali infrastruktúra (VDI) támogatás

IPv6 támogatás

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja az IPv6 -címzést a Webex alkalmazáshoz.

Jövő ütemterve

Korlátozások

Beüzemelési korlátozások

Értekezletoldal időzónája

Az egyes csomagok első előfizetőjének időzónája lesz az adott csomaghoz létrehozott Webex Meetings oldal időzónája.

Ha az ügyfelének egy adott Webex Meetings -webhely-időzónára van szüksége, adja meg a timezone paramétert a beüzemelési kérelemben a következőhöz:

a szervezetben a Standard csomagra kiépített első előfizető.
az első Prémium csomagra kiépített előfizető a szervezeten belül.
a szervezetben az Alap csomagra kiépített első előfizető.

Általános korlátozások

Nincs hívás a Webex ügyfél web verziójában (Ez egy kliens korlátozás, nem a megoldás korlátozása.)
Előfordulhat, hogy a Webex még nem rendelkezik az összes felhasználói felület-vezérlővel a BroadWorks-től elérhető hívásvezérlés funkciók egy részének támogatásához.
A Webex kliens jelenleg nem lehet „fehér címkével” ellátva.
Amikor a kiválasztott beüzemelési módszerrel hoz létre ügyfélszervezeteket, azok automatikusan a partnerszervezettel azonos régióban jönnek létre. Ez a viselkedés szándékos. A multinacionális partnerektől elvárjuk, hogy minden olyan régióban hozzanak létre partnerszervezetet, ahol az ügyfélszervezeteket kezelik.
Az értekezletekről és az üzenetküldés használatáról szóló jelentések a Control Hub ügyfélszervezetén keresztül érhetők el.

Ismert problémák és korlátok

A Webex Cisco BroadWorks ajánlattal kapcsolatos ismert problémák és korlátozások naprakész listájáért lásd: Ismert problémák és korlátok .

Üzenetküldés korlátok

Alapszintű: 2 GB felhasználónként 3 évig
Normál 5 GB felhasználónként 3 évig
Prémium: 10 GB felhasználónként 5 évig

További információk

A Webex üzenetküldő csoportterületekre vonatkozó általános üzenetküldési korlátokkal kapcsolatos további információkért lásd:https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities .

Biztonság, adatok és szerepkörök

Webex Security

További részletek vannak róla adatcsere jelen dokumentum Hivatkozás részében.

További olvasás

Szervezeti adatok rezidenciája

A Webex -adatait abban az adatközpont tároljuk, amelyik a legjobban megfelel az Ön régiójának. Lásd Adatrezidencia a Webex a Súgóban.

Szerepkörök

A Cisco felhőalapú üzemeltetési csapata: Létrehozza a „partnerszervezetet” a Partner Hubban, ha még nem létezik, a beléptetés során.

#	Tipikus feladat	SP	Cisco
1	Partner Onboarding – A partnerszervezet létrehozása, ha még nem létezik, és a szükséges funkciók engedélyezése kapcsolók között		●
2	BroadWorks-konfiguráció a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (fürt)	●
3	Integrációs beállítások konfigurálása a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (ajánlati sablonok, márkaépítés)	●
4	BroadWorks környezet előkészítése az integrációhoz (AS, XSP\| ADP javítás, tűzfalak, XSP\| ADP konfiguráció, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS alkalmazások XSP-n\| ADP)	●
5	Létesítés-integráció vagy -folyamat fejlesztése	●
6	GTM-anyagok előkészítése	●
7	Új felhasználók áttelepítése vagy beállítása	●

Építészet

Mi van a diagramon?

Ügyfelek

A Webex App-ügyfél szolgál elsődleges alkalmazásként a Webex a Cisco BroadWorks-ajánlatok esetében. A kliens asztali, mobil és webes platformon is elérhető.

Az ügyfél a Webex felhő által biztosított natív üzenetküldési, jelenléti és többszereplős audio/video értekezletekkel rendelkezik. A Webex ügyfél az Ön BroadWorks infrastruktúráját használja a SIP és PSTN hívásokhoz.
A Cisco IP -telefonok és a kapcsolódó kiegészítők a BroadWorks infrastruktúrát használják a SIP és PSTN hívásokhoz is. Várakozásaink szerint képes lesz a harmadik féltől származó telefonok támogatására.
Felhasználóaktiválási portál a felhasználók számára, akik BroadWorks-hitelesítési adataikkal jelentkezhetnek be a Webex .
A Partner Hub egy webinterfész a Webex -szervezet és az ügyfelei szervezeteinek adminisztrálására. A Partner Hubban konfigurálhatja a BroadWorks infrastruktúra és a Webex közötti integrációt. A Partner Hub segítségével kezelheti az klienskonfiguráció és a számlázást is.

Szolgáltatói hálózat

Nyilvános XSP| ADP, Webex Cisco BroadWorks rendszerhez: (A mező egy vagy több XSP-t jelöl| ADP farmok, esetleg terheléselosztókkal.)
- Az Xtended Services felület (XSI-Actions & XSI-Events), az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS), a CTI felület és a hitelesítési szolgáltatás üzemeltetője. Ezek az alkalmazások együttesen lehetővé teszik a telefonok és a Webex -kliensek számára, hogy hitelesítsék magukat, letöltsék a híváskonfigurációs fájljaikat, kezdeményezzenek és fogadhassanak hívásokat, valamint megtekinthessék egymás horog állapotát (telefonos jelenlét). és hívásnapló .
- Könyvtárat tesz közzé a Webex ügyfelek számára.
Nyilvános XSP| ADP, NPS-t futtat:
- szervezői hívásértesítések leküldéses kiszolgálója: Egy Notification Push szerver XSP-n| ADP a környezetében. Interfész az alkalmazáskiszolgálója és az NPS-proxy között. A proxy rövid élettartamú tokenekkel látja el az NPS-t, hogy engedélyezze a felhőalapú szolgáltatások értesítéseit. Ezek a szolgáltatások (APNS és FCM) hívási értesítéseket küldenek a Webex -ügyfeleknek Apple iOS és Google Android eszközökön.
Alkalmazáskiszolgáló:
- Hívásvezérlést és interfészeket biztosít más BroadWorks hívásvezérlés (általában)
- Folyamatos üzembe helyezés esetén a partnerrendszergazda az AS-t használja a szolgáltatlási felhasználók kiépítéséhez a Webex
- A felhasználói profil beküldi a BroadWorks rendszerébe
OSS/BSS: Az Ön Művelettámogatási Rendszere/Üzleti SIP -szolgáltatásai a BroadWorks-vállalatok felügyeletéhez.

Webex Cloud

A diagram kék blokkja a Webex felhőt jelöli. A Webex mikroszolgáltatások a Webex együttműködési képességek teljes spektrumát támogatják:

A Cisco Common Identity (CI) a Webex belüli identitásszolgáltatás.
A Webex for Cisco BroadWorks a mikroszolgáltatások azon készletét képviseli, amelyek támogatják a Webex és a szolgáltató által biztosított BroadWorks közötti integrációt:
- Felhasználó-létesítési API-k
- Szolgáltatói konfiguráció
- Felhasználói bejelentkezés BroadWorks hitelesítő adatokkal
Webex Üzenetküldés doboz az üzenetküldéshez kapcsolódó mikroszolgáltatásokhoz.
A több résztvevős videoértekezletekhez ( SIP és SRTP ) szolgáló médiafeldolgozó szervereket és SBC-ket képviselő Webex Meetings -mező

Harmadik féltől származó web

A diagramon a következő harmadik féltől származó összetevők láthatók:

Az APNS (Apple Push Notifications Service) hívás- és üzenetértesítéseket küld a Webex alkalmazásoknak az Apple eszközökön.
Az FCM (FireBase Cloud Üzenetküldés ) hívás- és üzenetértesítéseket küld az Android -eszközök Webex -alkalmazásainak.

XSP| ADP architektúra szempontok

A nyilvános XSP szerepe| ADP-kiszolgálók a Webex a Cisco BroadWorks-hez

A nyilvános XSP| Az ADP az Ön környezetében a következő felületeket/szolgáltatásokat nyújtja a Webex és az ügyfelek számára:

TLS által védett hitelesítési szolgáltatás (AuthService), amely a felhasználó nevében válaszol a Webex JWT (JSON web Token) Webex-kérelmeire
mTLS által védett CTI interfész, amelyre a Webex előfizet a hívásnapló -eseményekre és a BroadWorks telefonos jelenléti állapot (horog állapot).
Xsi műveletek és események felületei (eXtended Services Interface) az előfizetői hívásvezérlés, névjegy- és híváslista könyvtárak, valamint végfelhasználói telefonos szolgáltatás konfigurációjához
DM (Device Management) szolgáltatás az ügyfelek számára a hívási konfigurációs fájljaik lekéréséhez

XSP| ADP architektúra

Javasoljuk, hogy dedikált XSP-t használjon| ADP-példány/farm, hogy tárolja a Webex -integrációhoz szükséges alkalmazásokat a következő okok miatt

Ha például UC-One SaaS-t kínál, javasoljuk egy új XSP létrehozását| ADP farm a Webex a Cisco BroadWorks-hez. Így a két szolgáltatás egymástól függetlenül tud működni az előfizetők migrálása közben.
Ha a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásokat XSP-n helyezi el| Az egyéb célokra használt ADP farm esetében az Ön felelőssége a használat nyomon követése, az ebből adódó összetettség kezelése, és a megnövekedett méretarány tervezése.
A Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező dedikált XSP-t feltételez| ADP farm, és nem biztos, hogy pontos, ha kollokációs számításokhoz használja.

Eltérő megjelölés hiányában a dedikált Webex a Cisco BroadWorks XSP-hez| Az ADP-knek a következő alkalmazásokat kell tárolniuk:

AuthService (TLS CI Token Validációval vagy mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Actions (TLS)
XSI-Events (TLS)
DMS (TLS)—Opcionális. Nem kötelező különálló DMS-példányt vagy farmot telepíteni, kifejezetten a Webex for Cisco BroadWorks számára. Ugyanazt a DMS-példányt használhatja, mint az UC-One SaaS vagy UC-One Collaborate esetében.
Hívásbeállítások Webnézet (TLS) – Nem kötelező. A Call Settings Webview (CSW) csak akkor szükséges, ha azt szeretné, hogy a Webex Cisco BroadWorks felhasználói konfigurálhassák a hívási funkciókat a Webex alkalmazásban.

(A diagram megjelölve 1. lehetőség ) Egy XSP| ADP-példány vagy farm az összes alkalmazáshoz, két kiszolgálónként konfigurált felülettel: egy mTLS interfész a CTI és egy TLS interfész más alkalmazások, például az AuthService számára.
(A diagram megjelölve 2. lehetőség ) Két XSP| ADP-példányok vagy farmok, amelyek közül az egyik mTLS felülettel rendelkezik a CTI-hez , a másik TLS felülettel más alkalmazásokhoz, például az AuthService-hez.

XSP| ADP újrafelhasználása

Ha több webex-partnerszervezetet kell támogatnia az XSP-n| ADP, akkor ez azt jelenti, hogy mTLS-t kell használnia a hitelesítési szolgáltatásban (a CI token érvényesítés csak egyetlen partnerszervezet esetén támogatott XSP-n| ADP). Ha mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatásban, az azt jelenti, hogy nem lehetnek olyan ügyfelek, amelyek egyidejűleg alapvető hitelesítést használnak a hitelesítési szolgáltatásban. Ez a helyzet megakadályozná az XSP újrafelhasználását| ADP.
Ha a meglévő CTI -szolgáltatás úgy van beállítva, hogy a biztonságos (általában 8012-es) porttal rendelkező ügyfelek használják, de nélkül mTLS (vagyis kliens hitelesítés) akkor ütközik a webex mTLS követelményével.

Konfigurálja az NTP -szinkronizálást XSP-n| ADP

A telepítés időszinkronizálást igényel az összes XSP esetében| A Webex használt ADP-k.

Az XSP interaktív telepítése során| ADP szoftverrel, akkor lehetősége van az NTP konfigurálására. A következőképpen járjon el:

Amikor a telepítő megkérdezi, Do you want to configure NTP?, adja meg y.
Amikor a telepítő megkérdezi, Is this server going to be a NTP server?, adja meg n.
Amikor a telepítő megkérdezi, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, adja meg az NTP kiszolgáló vagy egy nyilvános NTP -szolgáltatás címét, például, pool.ntp.org.

Ha az XSP| Az ADP-k csendes (nem interaktív) telepítést használnak, a telepítő konfigurációs fájl tartalmaznia kell a következő Kulcs=Érték párokat:

NTP

NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények

Háttér

Ha egyetlen beállítás sem módosul az alapértelmezetthez képest, minden szint az SSL -szolgáltató alapértelmezett beállításait (JSSE Java Secure Sockets Extension) örökli.

Követelménylista

Az XSP| Az ADP-nek hitelesítenie kell magát az ügyfelek felé egy olyan CA által aláírt tanúsítvány segítségével, amelyben a Közös név vagy az Alany alternatív neve megegyezik az XSI felület tartományrészével.
Az Xsi felületnek támogatnia kell a TLSv1.2 protokollt.
Az Xsi felületnek olyan titkosítási csomagot kell használnia, amely megfelel a következő követelményeknek.
- Diffie-Hellman efemer (DHE) vagy elliptikus görbék Diffie-Hellman efemer (ECDHE) kulcscsere
- AES (Advanced Encryption Standard) titkosítás 128 bites minimális blokkmérettel (pl. AES-128 vagy AES-256)
- GCM (Galois/Counter Mode) vagy CBC (Cipher Block Chaining) titkosítási mód
  - CBC titkosítás használata esetén csak az SHA2 hash függvénycsalád engedélyezett kulcsok származtatásához (SHA256, SHA384, SHA512).

Például a következő titkosítások teljesítik a követelményeket:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

Az XSP| Az ADP CLI-hez az IANA elnevezési megállapodásra van szükség a titkosítási csomagokhoz, amint az fent látható, az openSSL-konvencióra nem.

Támogatott TLS az AuthService és XSI felületekhez

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Xsi Events Skála paraméterek

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventHandlerThreadCount = 50

Több XSP| ADP-k

Terheléselosztó élelem

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

Állítsa be a DNS -t úgy, hogy az ügyfelek megtalálhassák a terheléselosztót, amikor az Xsi interfészhez csatlakoznak (lásd DNS konfiguráció ).
Javasoljuk, hogy az edge elemet fordított SSL proxy módban konfigurálja a pont-pont adattitkosítás biztosítása érdekében.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben. Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Internetre néző XSP| ADP-kiszolgálók

Ha közvetlenül teszi közzé az Xsi felületeket, akkor a DNS segítségével ossza el a forgalmat a több XSP felé| ADP szerverek.

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

Két rekord szükséges az XSP-hez való csatlakozáshoz| ADP szerverek:
- Webex mikroszolgáltatások esetén: A körbefutó A/AAAA rekordok szükségesek a több XSP megcélzásához| ADP IP -címek. Ennek az az oka, hogy a Webex mikroszolgáltatások nem tudnak SRV-kereséseket végezni. Példákért lásd: Webex Cloud Services .
- Webex alkalmazás esetén: Egy SRV-rekord, amely A-rekordot old fel, ahol minden A-rekord egyetlen XSP-re oldja fel| ADP. Példákért lásd: Webex alkalmazás .
  
  Használjon prioritást élvező SRV-rekordok az XSI szolgáltatás megcélzásához a többszörös XSP számára| ADP-címek. Állítsa be az SRV-rekordok prioritását, hogy a mikroszolgáltatások mindig ugyanahhoz az A rekordhoz (és az azt követő IP-cím) menjenek, és csak akkor lépjenek át a következő A rekordra (és IP-cím), ha az első IP-cím nem működik. NE alkalmazzon körbefutó módszert a Webex alkalmazáshoz.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben.
Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Kerülje a HTTP-átirányításokat

A Webex nem követ átirányítást amikor az Ön által megadott URL-címekhez csatlakozik, így ez a konfiguráció nem működik.

Rendelés és üzembehelyezés

A rendelés és a beüzemelés az alábbi szinteken érvényes:

Partner/Szolgáltató kiépítése :

Minden egyes regisztrált Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatót (vagy viszonteladót) partnerszervezetként kell konfigurálni a Webex, és biztosítani kell a szükséges jogosultságokat. A Cisco Operations hozzáférést biztosít a partnerszervezet rendszergazdájának a Webex for Cisco BroadWorks kezeléséhez a Webex Partner Hubon. A Partner rendszergazdának el kell végeznie az összes szükséges üzembe helyezési lépést, mielőtt kiépíthetne egy Ügyfél/Vállalat szervezetet.
Ügyfél/Vállalati rendelés és üzembe helyezés :

Minden, a Webex for Cisco BroadWorks számára engedélyezett BroadWorks Enterprise egy hozzárendelt Webex ügyfélszervezet létrehozását váltja ki. Ez a folyamat automatikusan megtörténik a felhasználó/előfizető beüzemelése részeként. A BroadWorks-vállalatokon belül minden felhasználó/előfizető ugyanabban a Webex Ügyfél-szervezetben van kiépítve.

Ugyanez a viselkedés érvényes, ha a BroadWorks rendszer csoportokkal rendelkező szolgáltatóként van konfigurálva. Amikor előfizetőt létesít egy BroadWorks-csoportban, automatikusan létrejön a csoportnak megfelelő Ügyfél-szervezet a Webex.
Felhasználó/előfizető rendelés és szolgáltatás :

A Webex for Cisco BroadWorks jelenleg a következő felhasználó-szolgáltatási modelleket támogatja:
- Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel
- Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül
- Felhasználói önellátás
- API szolgáltatás

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

Felhasználói önellátás

Mivel a fiókok kiépítése a partnerszervezet hatókörén belül történik, manuálisan módosíthatja a felhasználói csomagokat a Partner Hubon keresztül, vagy ehhez az API -t használhatja.

A felhasználóknak létezniük kell a Webexszel integrált Webex rendszerben, ellenkező esetben tilos számukra az adott hivatkozással fiókot létrehozni.

Szolgáltatói kiépítés API-kon keresztül

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .

Mellék tárcsázása

A Cisco BroadWorks-felhasználók számára a következő módszerekkel lehet bővítményt kiépíteni:

Cisco BroadWorks-felhasználók
- Nyilvános API -szolgáltatás 'mellékként
  - A mellékparamétert kifejezetten az API-hívás részeként kell átadni. A Helyszínhívó kóddal (LDC) konfigurált vállalatok/csoportok esetében a mellékszám paraméternek az LDC és a ' mellékszám kombinációjának kell lennie.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A mellék és az LDC (ahol alkalmazható) automatikusan lekérésre kerül a BroadWorks alkalmazásból.
Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
- Automatikusan szinkronizálva a mellékszám alkalmazásból a Directory Sync segítségével, a Helyszínhívó kód (LDC) és a mellékszám kombinációjával .

2. táblázat Mellékszámok kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívási rekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Mellék kezelése lehetőségre
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára	A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás	Nyilvános API	A melléket paraméterként kell átadni
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára		Átfolyás	A mellék automatikusan lekért a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívó felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
Nem felhasználó entitásokat hívó	Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
BroadWorks-telefonlisták	Vállalati, csoportos vagy személyes telefonlisták	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Előfeltételek

A funkció támogatásához szükséges kliensverzió 42.11-es vagy újabb.
Javítás, amelynél mellék- és helyhívó kódok lettek hozzáadva az XSI-hez és a Provisioning Adapterhez 2022. február a 23-as vagy újabb verzióhoz a következő részeként:
- AP.platform.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Engedélyezze az X-BroadWorks-Remote-Party-Info fejlécet az AS-en az alábbi CLI-parancs ehhez a SIP-hívás hívásfolyamhoz, amely a mellék tárcsázási funkcióinak támogatásához szükséges.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Hívásopciók prioritása az alkalmazásban

Az alábbi opciók segítségével teheti láthatóvá a mellékhívási opciót a meglévő ügyfelek számára:

Ha egy partner azt szeretné, hogy az összes felügyelt ügyfélszervezete kapjon melléket a hívási opciók egyikeként, javasoljuk, hogy a partnerrendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Partner Hubban. Ez lehetővé teszi, hogy a felügyelt ügyfélszervezetek örököljék a beállítást a partnerüktől.
Ha egy Partner hívási opciókban szeretne melléket biztosítani egy adott ügyfélszervezet számára, javasoljuk, hogy a Partner-rendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Control Hubban.

Csoportnévjegyek támogatása

Ez a funkció kérésre elérhető. Kérjük, az engedélyezéshez forduljon a fiókot kezelő csapathoz.

A funkció engedélyezése előtt le kell futtatni egy előfeltételként szolgáló áttelepítést a létesítési és társítási csoportokhoz az összes meglévő kiépített felhasználó számára.
A Cisco csapata egy belső API -t futtat, hogy áttelepítse a meglévő telepített felhasználókat a megfelelő csoporthoz. MEGJEGYZÉS: Ennek feldolgozása akár egy hetet is igénybe vehet.
Miután az áttelepítés befejeződött a partnernél, és engedélyezve van a funkció, minden újonnan kiépített felhasználó megfelelően „csoportosítva” lesz.

A funkció engedélyezése után a DirSync szolgáltatás elkezdi szinkronizálni a BroadWorks Group telefonlista névjegyeit a Webex Contact Service dedikált csoportonkénti névjegytárára.

A funkció használatához a Webex for BroadWorks-előfizetőknek a BroadWorks vállalati csoportazonosítóval kell rendelkezniük a Webex .

A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a következő módszerekkel lehet kiépíteni a Cisco BroadWorks-felhasználók számára:

Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára
- Nyilvános API -létesítés 'spEnterpriseGroupId'-ként
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót kifejezetten át kell adni az API-hívás spEnterpriseGroupId paraméterében.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból.
- Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
  - Nem alkalmazható. Nem szükséges szinkronizálni a BroadWorks vállalati csoportazonosítót ezeknél a felhasználóknál.

3. táblázat. Vállalati azonosító kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívási rekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Vállalati azonosító kezelése
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára	A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás	Nyilvános API	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót spEnterpriseGroupId paraméterként kell átadni
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára		Átfolyás	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívó felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
Nem felhasználó entitásokat hívó	Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
BroadWorks-telefonlisták	Névjegyek a BroadWorks-csoport telefonszámlistájában	Címtár-szinkronizálás	A csoportnévjegyeket az adott csoporthoz társított Webex Contact Service tárolja
BroadWorks Enterpsie vagy Persional telefonlisták	Névjegyek a Vállalati vagy Személyes telefonlistán	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Áttelepítés és jövőbiztosság

Ajánlott dokumentum-előfizetések

A Webex Súgó cikkei (a help.webex.com oldalon) rendelkeznek a Előfizetés lehetőségre opciót, amely lehetővé teszi, hogy e-mail értesítést kapjon, amikor az adott cikk frissül.

A dokumentációs céloldalakra nincs előfizetési lehetőség.

További dokumentumok

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazással kapcsolatos további információkért lásd a következő kapcsolódó dokumentációt:

Webex a Cisco BroadWorks dokumentumokhoz

A partnerrendszergazdák a következő dokumentumok és webhelyek segítségével szerezhetnek információkat a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásról.

Hozzon létre saját PSTN-megoldást a Webex for Cisco BroadWorks számára — Ez a megoldás lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy a saját (és a Cisco által biztosított számok helyett) telefonszámukat biztosítsák a felhasználók számára a Webex Meetings való csatlakozáskor.
Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató —Leírja, hogyan kell konfigurálni a Webex alkalmazást a Cisco Webex rendszerhez.
Eszközintegrációs útmutató a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz — Ismerteti a Room OS és MPP eszközök beüzemelésének és szervizelésének módját.
Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató — Hibaelhárítási információkat tartalmaz a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz.

Webex a Cisco BroadWorks cikkekhez

A partnerrendszergazdák a következő opcionális webhelyeken tájékozódhatnak a Webex Cisco BroadWorks-hez alkalmazásról:

Webex Cisco BroadWorks dokumentációhoz — A nyitóoldal műszaki dokumentumokat és opcionális Webex -cikkeket sorol fel a Webex for Cisco BroadWorks partnerrendszergazdái számára.
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez újdonságai — Olvassa el a legújabb kiadott funkciókat, valamint a hamarosan megjelenőket.
Ismert problémák és korlátok — Olvassa el a Webex Cisco BroadWorks megoldásban azonosított ismert problémákat.
Rendszergazdai partner szerepkörök a Webex for BroadWorks és a Wholesale RTM alkalmazásban — Ez a cikk azt ismerteti, hogyan rendelhet hozzá rendszergazdai partner szerepkört a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást kínáló partnerszervezetekhez. A szerepkörök hozzászoktak ahhoz, hogy adminisztrátori hozzáférést rendeljenek a beállításokhoz a Partner Hubban és a Control Hubban.

Cisco BroadWorks dokumentumok

A partnerrendszergazdák a cisco.com Cisco BroadWorks webhelyén tájékozódhatnak a megoldás Cisco BroadWorks részének telepítését ismertető műszaki dokumentumokért:

Cisco BroadWorks dokumentumok

Webex súgócikkek

A következő Webex súgóoldalak segítségével olyan Webex -cikkek találhatók, amelyek segítenek az ügyfélrendszergazdáknak és a végfelhasználóknak a Webex funkcióinak használatában.

Webex a szolgáltatóktól — Ez a nyitóoldal hivatkozásokat tartalmaz az első lépések , és gyakran használt cikkeket tartalmaz azon Webex App-felhasználók számára, akik Webex -szolgáltatásokat vásároltak egy szolgáltatótól.
Webex Súgó — Használja a help.webex.com keresési funkcióját a Webex alkalmazás és a Webex Meetings funkcióit ismertető további Webex cikkek kereséséhez. Kereshet felhasználói vagy rendszergazdai cikkekre is.

Fejlesztői dokumentáció

Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató — Információkat biztosít a Webex for BroadWorks API-kat használó alkalmazásokat létrehozó fejlesztők számára.

Készítse elő a környezetét

Döntési pontok

Mérlegelés	Megválaszolandó kérdések	Erőforrások
Építészet és infrastruktúra	Hány XSP\| ADP-k? Hogyan fogadják az mTLS-t?	Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató XSP\| ADP CLI referencia Ez a dokumentum
Ügyfél- és felhasználószolgáltatás	Kijelentheti, hogy megbízik az e-mailekben a BroadWorksben? Szeretné, ha a felhasználók e-mail-címeket adnának meg a saját fiókjuk aktiválásához? Készíthet eszközöket az API használatához?	Nyilvános API -dokumentumok itt: https://developer.webex.com Ez a dokumentum
Védjegyzés	Milyen színt és logót szeretne használni?	Webex alkalmazás márkaépítési cikk
Sablonok	Melyek a különböző ügyfélhasználati esetei?	Ez a dokumentum
Előfizetői funkciók ügyfelenként/vállalatonként/csoportonként	Válasszon csomagot a szolgáltatási szint sablononkénti meghatározásához. Alap, Standard, Prémium vagy Softphone.	Ez a dokumentum Funkció/csomag mátrix
Alapszintű hitelesítés	BroadWorks vagy Webex	Ez a dokumentum
Létesítési adapter (átmeneti létesítési beállításokhoz)	Használ már integrált IM&P-t, például az UC-One SaaS-hez? Több sablont is szeretne használni? Várható-e gyakoribb használati eset?	Ez a dokumentum Application Server CLI hivatkozás

Építészet és infrastruktúra

Milyen skálával szeretné kezdeni? A jövőben lehetséges a bővítés, de a jelenlegi használati becslésnek kell előmozdítania az infrastruktúra tervezését.
Együtt a Cisco ügyfélmenedzserével/értékesítési képviselőjével döntse el az XSP méretét| ADP infrastruktúra szerint a Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező és a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató .
Hogyan hoz létre kölcsönös TLS -kapcsolatokat a Webex az XSP-hez?| ADP-k? Közvetlenül az XSP-re| ADP DMZ-ben vagy TLS-proxy keresztül? Ez hatással van a tanúsítványkezelésre, és a felületekhez használt URL-címekre. ( Nem támogatjuk a nem titkosított TCP kapcsolatokat a hálózat szélére ).

Ügyfél- és felhasználószolgáltatás

Melyik felhasználó-szolgáltatási módszer felel meg Önnek a legjobban?

Átfolyós beüzemelés megbízható e-mailekkel : Az „Integrált IM&P” szolgáltatás BroadWorks rendszeren történő hozzárendelésével az előfizető automatikusan beüzemelésre kerül a Webex.

Ha azt is állíthatja, hogy a BroadWorks-előfizetői e-mail-címek érvényesek, és egyediek a Webex számára, akkor használhatja a „megbízható e-mail” változatát az átfolyós létesítésnek. Az előfizetői Webex -fiókok létrehozása és aktiválása az ő beavatkozásuk nélkül történik; egyszerűen letöltik a klienst, és bejelentkeznek.

Az e- e-mail cím a Webex egyik kulcsfontosságú felhasználói attribútuma. Ezért a Szolgáltatónak érvényes e- e-mail-cím kell megadnia a felhasználó számára ahhoz, hogy a Webex szolgáltatásait biztosítani tudja. Ennek szerepelnie kell a felhasználó e- e-mail - azonosító attribútumában a BroadWorks-ben. Javasoljuk, hogy másolja be az Alternatív azonosító attribútumba is.
Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül : Ha nem tud megbízni az előfizetői e-mail-címekben, akkor is hozzárendelheti a BroadWorks integrált IM&P szolgáltatását a Webex szolgáltatásban lévő szolgáltatlási felhasználók .

Ezzel az opcióval a fiókok a szolgáltatás hozzárendelésekor jönnek létre, de az előfizetőknek meg kell adniuk és ellenőrizniük kell az e-mail-címüket a Webex -fiókok aktiválásához.
Felhasználói önellátás : Ez a beállítás nem igényel IM&P szolgáltatás hozzárendelését a BroadWorksben. Ehelyett Ön (vagy ügyfelei) egy üzembe helyezési hivatkozást terjeszt, és a hivatkozásokat a különböző kliensek letöltéséhez, az Ön márkajelzésével és utasításaival.

Az előfizetők követik a hivatkozást, majd megadják és érvényesítik az e-mail-címüket a Webex -fiók létrehozásához és aktiválásához. Ezután letöltik a klienst, bejelentkeznek, a Webex pedig lekér róluk néhány további konfigurációt a BroadWorks-től (beleértve az elsődleges számukat is).
SP által vezérelt üzembe helyezés API-kon keresztül : A Webex nyilvános API-k egy készletét teszi elérhetővé, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatók számára, hogy a meglévő munkafolyamataikba beépítsék a felhasználók/előfizetők szolgáltatásait.

Létesítési követelmények

Beüzemelési módszer

Követelmények

Folyamatos üzembe helyezés

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

Két folyamat létezik (megbízható e-mailek vagy nem megbízható e-mailek), amelyeket a Webex onboarding sablonján keresztül lehet hozzárendelni.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználó elsődleges számmal vagy mellékmel rendelkezik a BroadWorks rendszerében.
A felhasználóhoz hozzá van rendelve a Integrált IM+P szolgáltatást, amely a Webex szolgáltatás URL-címe címére mutat .
Csak megbízható e-mailek. A felhasználó e- e-mail-cím rendelkezik a BroadWorks rendszerében. Javasoljuk, hogy az e-mailt is adja hozzá a Alternatív azonosító mezőt, mivel ez lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy BroadWorks hitelesítő adatokkal jelentkezzen be.
A BroadWorks kötelező javításokat telepített az átfolyósított üzembe helyezéshez. Lásd Szükséges javítások átmenő létesítéssel (lent) a javításra vonatkozó követelményeket.
A BroadWorks AS közvetlenül a Webex felhőhöz csatlakozik, vagy a Provisioning Adapter Proxy a Webex szolgáltatás URL-címe-címéhez van konfigurálva.

Lásd Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével hogy lekérje a Webex szolgáltatás URL-címe.

Lásd Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD a Létesítménykezelő adapter proxyjának konfigurálásához.

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül kapcsoló be van kapcsolva.
A beüzemelési fióknév és jelszavának hozzárendelése a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai hitelesítő adatokkal történik
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .

Felhasználói önellátás

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Átmeneti létesítés engedélyezése kapcsoló ki van kapcsolva.
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Nem megbízható e-mailek .
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást be van jelölve.

SP által vezérelt üzembe helyezés API -n keresztül

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

A Webex egy sor nyilvános API-t tesz elérhetővé, amelyek lehetővé teszik, hogy a meglévő munkafolyamatokba és eszközökbe beépítse a felhasználói beüzemelést. Két folyamat létezik:

Megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, a BroadWorks e-mailt Webex e-mailként alkalmazva.
Nem megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, de a felhasználónak be kell jelentkeznie a Felhasználóaktiválási portálra, és meg kell adnia egy érvényes e- e-mail-cím.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex követelmények:

A Kezdőlap sablonban a Felhasználó-hitelesítés vagy az egyikre van beállítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .
Regisztrálnia kell a jelentkezését, engedélyt kérve.
OAuth-jogkivonatot kell igényelnie azokkal a hatókörrel, amelyek a Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató .
Ki kell jelölnie egy rendszergazdát vagy beüzemelési rendszergazdát a partnerszervezetben.

Az API-k használatához lépjen ide: BroadWorks-előfizetők .

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .

Támogatott nyelvi területek

1. táblázat Támogatott nyelvi terület-kódok
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Ha csak egy kétbetűs nyelvkód áll rendelkezésre...
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Nyelvkód (ISO-639-1) **	Használja helyette az Alapértelmezett érzékeny területi beállítást (ISO-639-1)_ (ISO-3166)
en_US en_AU en_GB en_CA	hu	en_US
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_Azonosító	azonosító	id_Azonosító
it_IT	it	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_NEM	nb	nb_NEM
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	pt	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_RO	ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	zh	zh_CN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Védjegyzés

Vállalati logók
Egyedi színsémák Világos vagy Sötét módban
Egyedi támogatási URL-címek

A márkaépítés testreszabásának részleteiért lásd: Speciális márka-testreszabások konfigurálása .

Az alapvető márkaépítési testreszabások megszüntetése folyamatban van. Javasoljuk, hogy telepítse az Advanced Branding alkalmazást, amely a testreszabási lehetőségek szélesebb skáláját kínálja.
A márkaépítés alkalmazásának részleteit egy már meglévő Ügyfélszervezethez való kapcsolódás esetén lásd: A szervezeti csatolás feltételei alatt a A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.

Beléptetési sablonok

Az alábbiakban felsorolunk néhány elsődleges sablonparamétert.

Csomag

Ki kell választania egy alapértelmezett csomagot a sablon létrehozásakor (lásd Csomagok lehetőségre részletekért az Áttekintés részben). Minden olyan felhasználó, aki rendelkezik ezzel a sablonnal, akár folyamatban lévő, akár önkiépítéssel, megkapja az alapértelmezett csomagot.
Több sablon létrehozásával, és mindegyikben más alapértelmezett csomag kiválasztásával szabályozhatja a csomagok kiválasztását a különböző ügyfelek számára. Ezt követően terjeszthet különböző üzembe helyezési hivatkozásokat vagy különböző vállalatonkénti beüzemelési adaptereket, attól függően, hogy milyen felhasználó-létesítési módszert választott ezekhez a sablonokhoz.
Megváltoztathatja az egyes előfizetők csomagját ettől az alapértelmezetttől a beüzemelési API (lásd Webex for Cisco BroadWorks API dokumentáció vagy a Partner Hubon keresztül (lásd Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban ) .
Nem módosíthatja az előfizetői csomagot a BroadWorksből. Az Integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése be vagy ki van kapcsolva; ha az előfizető hozzá van rendelve ehhez a szolgáltatáshoz a BroadWorksben, akkor az előfizető vállalatának szolgáltatási URL -címéhez társított Partner Hub-sablon határozza meg a csomagot.

Viszonteladó és vállalatok vagy Szolgáltató és csoportok?

A BroadWorks-rendszer konfigurációjának módja hatással van a beüzemelési folyamatra. Ha Ön viszonteladó az Enterprises-szal, akkor sablon létrehozásakor engedélyeznie kell a Vállalati módot.
Ha a BroadWorks rendszere Szolgáltatói módra van beállítva, a Vállalati mód kapcsolót kikapcsolva hagyhatja a sablonokban.
Ha mindkét BroadWorks-móddal tervezi az ügyfélszervezetek kiépítését, akkor különböző sablonokat kell használnia a csoportokhoz és a vállalatokhoz.

Győződjön meg arról, hogy alkalmazta az átfolyós kiépítéshez szükséges BroadWorks javításokat. A részletekért lásd: Szükséges javítások átfolyós telepítéssel .

Hitelesítő mód

Hitelesítő mód	BroadWorks	Webex
Elsődleges felhasználói identitás	BroadWorks-felhasználói azonosító	E-mail-cím
Identitásszolgáltató	BroadWorks. Ha közvetlen kapcsolatot konfigurál a BroadWorks-hez, a Webex alkalmazás közvetlenül a BroadWorks-kiszolgálón végez hitelesítést. A közvetlen kapcsolat beállításához a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése A jelölőnégyzet be kell jelölni a BroadWorks-fürtkonfigurációban a Partner Hubon (alapértelmezés szerint a beállítás nincs bejelölve). Egyébként a BroadWorks-hitelesítést a Webex által üzemeltetett közvetítő szolgáltatás segíti elő.	Cisco Common Identity
Többtényezős hitelesítés?	Nem	A többtényezős hitelesítést támogató ügyfél-azonosítót igényel.
Hitelesítési adatok érvényesítési útvonala	Elindul a böngésző, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamathoz, és fedezi fel a hitelesítési módját. A böngésző ezután egy Webex által üzemeltetett BroadWorks bejelentkezési oldalra lesz átirányítva (Ez az oldal márkanevű) A felhasználó a bejelentkezési oldalon adja meg a BroadWorks felhasználói azonosítót és jelszót. A felhasználói hitelesítő adatok ellenőrzése a BroadWorks rendszerében történik. Siker esetén engedélyezési kód kap a Webex. Ez a Webex -szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési token beszerzésére szolgál.	Elindul a böngésző, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamathoz, és fedezi fel a hitelesítési módját. A böngésző átirányításra kerül az IdP-re (akár a Cisco Common Identity-re, akár a Customer IdP-re), ahol megjelenik egy bejelentkezési portál. A felhasználó adja meg a megfelelő hitelesítő adatokat a bejelentkezési oldalon Többtényezős hitelesítés is megtörténhet, ha az ügyfélazonosító támogatja ezt. Siker esetén engedélyezési kód kap a Webex. Ez a Webex -szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési token beszerzésére szolgál.

Az SSO bejelentkezési folyamat részletesebb lebontásához közvetlen BroadWorks-hitelesítéssel lásd: SSO bejelentkezési folyamat .

UTF-8 kódolás BroadWorks hitelesítéssel

Az UTF-8 kódolást a következő CLI-parancsok egyikének az XSP-n vagy ADP-n történő futtatásával állíthatja be:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

Ország

2. táblázat A következő táblázat felsorolja az alapértelmezett betelefonálási országkódot az egyes helyszínek alapján:
S No.	Helyszín	Országhívószám	Ország neve
1	AMER	+1	USA, CA
2	APAC	+65	Szingapúr
3	ANZ	+61	Ausztrália
4	EMEA	+44	Egyesült Királyság
5	EURO	+49	Németország

Több partner megállapodás

Beüzemelési adapter és sablonok

Az ehhez a döntéshez kapcsolódó konfigurációs lehetőségeket a következő tartalmazza: Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL-címével .

Létesítési adapter proxy

Ehhez a funkcióhoz be kell állítani a proxyt a BroadWorks rendszeren. A részletekért lásd: Cisco BroadWorks Provisioning Adapter proxyfunkció leírása .

Minimális követelmények

Fiókok

Minden előfizetőnek, akit a Webex szolgáltatásra kiépít, szerepelnie kell a Webex integrált Webex rendszerben. Szükség esetén több BroadWorks rendszert is integrálhat.

Minden előfizetőnek rendelkeznie kell BroadWorks-licencekkel és elsődleges számmal vagy mellékmel.

A rendszergazdáknak a Webex -fiókjukkal kell bejelentkezniük a Partner Hubra.

Hálózati kiszolgálók és szoftverkövetelmények

BroadWorks-példány(ok) legalább R22-es verzióval. A támogatott verziók és javítások a BroadWorks szoftverkövetelmények című részben találhatók (ebben a dokumentumban). További információkért lásd: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

A BroadWorks-példány(ok)nak tartalmaznia kell legalább a következő kiszolgálókat:
- Alkalmazáskiszolgáló (AS) a fenti BroadWorks-verzióval
- Hálózati szerver (NS)
- Profilkiszolgáló (PS)

Nyilvános XSP| Az alábbi követelményeknek megfelelő ADP-kiszolgáló(k) vagy Alkalmazáskézbesítő Platform (ADP):
- Hitelesítési szolgáltatás (BWAuth)
- XSI-műveletek és események felületei
- DMS (eszközkezelő webalkalmazás)
- CTI interfész (Computer Telephony Intergration)
- TLS 1.2 érvényes tanúsítvánnyal (nem önaláírt) és minden szükséges közbenső eszközzel. Rendszerszintű rendszergazda szükséges a vállalati keresés megkönnyítéséhez.
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a hitelesítési szolgáltatáshoz (A nyilvános Webex klienstanúsítvány telepítését igényli megbízhatósági horgonyként)
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a CTI felülethez (A nyilvános Webex klienstanúsítvány telepítését igényli megbízhatósági horgonyként)
Különálló XSP/ADP szerver, amely „Hívásértesítések Push Server” szerepében működik (egy NPS a környezetében, amely a hívásértesítések leküldésére szolgál az Apple/Google felé. Itt „CNPS”-nek hívjuk, hogy megkülönböztessék a Webex azon szolgáltatásától, amely push értesítéseket küld az üzenetküldéshez és a jelenléthez.

A kiszolgálónak R22-es vagy újabb verziójúnak kell lennie.
Külön XSP/ADP szervert írunk elő a CNPS számára, mert a Webex a BWKS felhőkapcsolatok esetében bekövetkező betöltés kiszámíthatatlansága negatívan befolyásolhatja az NPS szerver teljesítményét, ami az értesítési késleltetés növekedését eredményezheti. Lásd a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató további információkért az XSP-ről| ADP skála.

Webex alkalmazásplatformok

Windows rendszerű PC-k/laptopok
Apple PC-k/laptopok MacOS rendszerrel
iOS (Apple Store)
Android (Play Áruház)
web (lépjen ide:https://teams.webex.com/ )

Lokalizált verziók

A Webex alkalmazás lokalizált verziójának letöltéséhez használja az alábbi hivatkozások egyikét:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (koreai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (Francia)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (Portugál)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (Hagyományos kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (Egyszerűsített kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japán)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Spanyolország)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (német)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (olasz)

Fizikai telefonok és kiegészítők

Cisco IP -telefonok:
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html modellekért és további információkért.
A harmadik féltől származó telefonokat ugyanúgy támogatjuk, mint a többi BroadWorks-integrációt. Azonban még nem rendelkeznek névjegy- és jelenlétintegrációval a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással.
Adapterek:
- Cisco ATA 191 multiplatform analóg telefonadapter
- Cisco ATA 192 multiplatform analóg telefonadapter
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html modellekért és további információkért.
Fejhallgatók:
- 500-as sorozatú Cisco fejhallgató
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.htmlmodellekért és további információkért.
Room OS-eszközök:
- Webex Room és Room Kit sorozat
- Webex Desk sorozat
- Webex Board sorozat

Eszközintegráció

Eszközprofilok lehetőségre

Ügyfél neve

Eszközprofil típusa és csomagneve

Webex Mobil Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Mobil

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex Tablet Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Tablet

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex Asztali lehetőségre Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Business Communicator – PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Azonosítás/Eszközprofil

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez

Adjon szolgáltatáskérés a beléptető ügynöknek vagy a Cisco TAC -nak a Cisco OAuth szolgáltatás létrehozásához a Cisco Identity Provider Federation-fiókjához.

Használja a következő kérelemcímet a megfelelő funkciókhoz:

XSP| ADP AuthService Configuration” szolgáltatás konfigurálásához XSP| ADP.
Az 'NPS-konfiguráció hitelesítési proxybeállításhoz' az NPS-t a hitelesítési proxy használatára konfigurálja.
CI felhasználói UUID szinkronizálás' a CI felhasználói UUID szinkronizáláshoz. A funkció további részleteiért lásd: A Cisco BroadWorks támogatása a CI UUID-hez .
Állítsa be a BroadWorks alkalmazást úgy, hogy engedélyezze a Cisco számlázást a BroadWorks- és a Webex -et a BroadWorks-előfizetésekhez.

A Cisco egy 60 napig érvényes OAuth- azonosító, egy titkos ügyfél titkosítást és egy frissítési tokent ad Önnek. Ha a token a használata előtt lejár, akkor újabb kérelmet indíthat.

Ha már megszerezte a Cisco OAuth Identity Provider hitelesítési adatait, akkor a hitelesítési adatainak frissítéséhez hajtson végre egy új szolgáltatáskérés .

Tanúsítványok megrendelése

A TLS -hitelesítés tanúsítványkövetelményei

Ezeknek a tanúsítványoknak tartalmazniuk kell az XSP-t| ADP nyilvános, teljesen minősített tartománynév vagy Tárgy alternatív neveként.

Az ilyen kiszolgálótanúsítványok telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy a CA által aláírt nyilvános kiszolgálótanúsítvány hol kell betölteni a következő három esetben:

TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja ezt a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.
Egy belső CA által aláírt tanúsítvány betölthető az XSP-re| ADP.
Az XSP| Az ADP ezt a belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatja be a proxynak.
A proxy megbízik az XSP-t aláíró belső hitelesítésszolgáltatóban| ADP kiszolgálótanúsítvány.

TLS -tanúsítvány követelmények a TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetében| ADP a DMZ-ben

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik az XSP-be| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.

További tanúsítványkövetelmények a CTI felületen keresztüli kölcsönös TLS -hitelesítéshez

A tanúsítvány letöltése:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, ehhez kell Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson a tanúsítvány letöltése hivatkozásra.

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra a tanúsítvány követelményeit foglalja össze a következő három esetben:

(Opció) A TLS-bridge proxy tanúsítványkövetelményei

A Webex egy nyilvánosan aláírt klienstanúsítvány mutat be a proxynak.
A proxy megbízik az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Letöltheti ezt a hitelesítésszolgáltatót/láncot a Control Hub oldaláról, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárhelyéhez. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

X509v3 extensions:
    X509v3 Extended Key Usage:
        1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

A belső tanúsítvány CN-jének a következőnek kell lennie: bwcticlient.webex.com.

Amikor belső ügyféltanúsítványokat hoz létre a proxy számára, vegye figyelembe, hogy a SAN tanúsítványok nem támogatottak. Belső kiszolgálótanúsítványok az XSP-hez| Az ADP lehet SAN.
Előfordulhat, hogy a nyilvános hitelesítő hatóságok nem hajlandók a tanúsítványokat a szükséges védett BroadWorks OID-vel aláírni. Áthidaló proxy esetén előfordulhat, hogy egy belső CA segítségével kell aláírnia a proxy által az XSP-nek bemutatott klienstanúsítvány .| ADP.

Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső CA-ban.
Az alkalmazáskiszolgálóé ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott, belsőleg aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a proxy által.

(Opció) Tanúsítványkövetelmények TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetén| ADP a DMZ-ben

A Webex egy belső Cisco CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k megbíznak az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Letöltheti ezt a hitelesítésszolgáltatót/láncot a Control Hub oldaláról, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárhelyéhez. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány az XSP-be is betöltődik| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k bemutatják a nyilvánosan aláírt szervertanúsítványokat a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.
Az alkalmazáskiszolgáló ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott Cisco által aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a Webex által.

A hálózat előkészítése

A Webex-szolgáltatások hálózati követelményei

3. táblázat. A Webex App Connections hálózati követelményei (általános)
Hálózati követelmények cikk szakasza	Az információk relevanciája
A Webex által támogatott eszköztípusok és protokollok összefoglalása	Tájékoztató
Transzportprotokollok és titkosítási rejtjelek a felhőalapon regisztrált Webex alkalmazásokhoz és eszközökhöz	Tájékoztató
Webex-szolgáltatások – Portszámok és protokollok	El kell olvasni
IP-alhálózatok a Webex médiaszolgáltatásaihoz	El kell olvasni
Tartományok és URL-címek, amelyeknek hozzáférhetőnek kell lenniük a Webex-szolgáltatások számára	El kell olvasni
További URL-címek a Webex Hybrid Services szolgáltatáshoz	Opcionális
Proxyfunkciók	Opcionális
802.1X – Port alapú hálózati hozzáférés-vezérlés	Opcionális
SIP-alapú Webex-szolgáltatások hálózati követelményei	Opcionális
A Webex Edge Audio hálózati követelményei	Opcionális
A Webex más hibrid szolgáltatásai és dokumentációjuk összegzése	Opcionális
Webex-szolgáltatások a FedRAMP ügyfelei számára	N. A.

További információk

További információkért lásd: Webex App Firewall Whitepaper (PDF) .

BroadWorks redundancia támogatása

Hálózati topológia

Webex Cloud Services

DNS konfiguráció

A Webex Cloud mikroszolgáltatásoknak meg kell tudniuk találni a Broadworks XSP-t| ADP-kiszolgáló(k) az Xsi interfészekhez, hitelesítési szolgáltatáshoz és CTI-hez való csatlakozáshoz.

Példa: A partner DNS -e A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Teherelosztók.

Felvétel típusa	Név	Cél	Cél
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	LB2-re mutat (B helyszín)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Feladatátvétel

Amikor a Webex mikroszolgáltatások kérést küldenek az XSP-nek| Az ADP/Load Balancer alkalmazáshoz és a kérelem sikertelenségéhez több dolog is történhet:

Ha a hiba oka hálózati hiba (pl.: TCP, SSL), a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-címre.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet kapja vissza, a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-címre .
Ha 2 másodpercen belül nem érkezik HTTP-válasz, a kérés időtúllépése, és a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és továbbítják az útvonalat a következő IP-címre .

Minden kérés háromszor próbálkozik, mielőtt a hibát visszaküldi a mikroszolgáltatásnak.

Állapot

XSI-műveletek
XSI-események
Hitelesítési szolgáltatás

A kapcsolat állapota az oldal betöltésekor vagy a bemeneti frissítések során frissül. A kapcsolatok állapota a következő lehet:

Zöld: Mikor érhető el az interfész az A rekord keresésben lévő egyik IP-n.
Piros: Amikor az A rekord keresésében szereplő összes IP-cím nem érhető el, és az interfész nem elérhető.

A következő szolgáltatások a mikroszolgáltatások segítségével csatlakoznak az XSP-hez| Az XSP hatással van rájuk| Az ADP interfész elérhetősége:

Bejelentkezés a Webex alkalmazásba
Webex alkalmazás-token frissítése
Nem megbízható e-mail/önaktiválás
Broadworks Service állapotfelmérés

Webex alkalmazás

DNS konfiguráció

A Webex alkalmazás hozzáfér az Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events) és az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS) szolgáltatásaihoz az XSP-n| ADP.

1. példa – Több XSP| ADP-k, mindegyik külön terheléselosztó mögött

Az alábbiakban egy példa látható SRV-rekordok.

Felvétel típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Az Xsi felület ügyfél-felfedezése
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Az Xsi felület ügyfél-felfedezése
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Pont az LB2-re (B helyszín)

2. példa – Több XSP| ADP-k egyetlen terheléselosztó mögött ( TLS -híddal)

Felvétel típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Terheléselosztó
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	A terheléselosztó IP-cím (XSP\| Az ADP-k a terheléselosztó mögött vannak)

DMS URL

Példa: DNS A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Load Balancers by Webex App konfig fájlok letöltéséhez DMS-en keresztül:

Felvétel típusa	Név	Cél	Cél
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Pont az LB2-re (B helyszín)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hogyan találja meg a Webex alkalmazás az XSP-t?| ADP-címek

Az ügyfél megpróbálja megtalálni az XSP-t| A következő DNS -folyamatot használó ADP-csomópontok:

Az ügyfél először az Xsi-Actions/Xsi-Events URL-címeket kéri le a Webex Webex Cloud (a hozzárendelt BroadWorks hívófürt létrehozásakor adta meg őket). Az Xsi gazdagépnevet/tartományt az URL -ből értelmezi a rendszer, és az ügyfél az SRV keresést hajtja végre a következőképpen:
1. Az ügyfél SRV-keresést hajt végre a következőhöz:_xsi -ügyfél._tcp .<xsi domain="">
2. Ha az SRV keresés egy vagy több A/AAAA célt ad vissza:
  1. A kliens A/AAAA keresést végez ezekre a célokra, és gyorsítótárazza a visszaadott IP -címeket.
  2. A kliens az SRV prioritás, majd a súly alapján (vagy véletlenszerűen, ha egyenlők) csatlakozik az egyik célhoz (és így annak egyetlen IP-cím rendelkező A/AAAA rekordjához ).
3. Ha az SRV keresés nem ad vissza célokat:
  
  A kliens A/AAAA keresést végez az Xsi gyökérparaméterben, majd megpróbál csatlakozni a visszaadott IP-cím. Ez lehet egy terheléselosztás , vagy lehet az XSP| Az ADP szerver maga.
  
  Mint már említettük, az A/AAAA rekordnak egyetlen IP-cím kell feloldania ugyanezen okokból kifolyólag.
(Opcionális) Ezt követően megadhatja az egyéni XSI-Actions/XSI-Events részleteket a Webex alkalmazás eszközkonfiguráció a következő címkék használatával:
```
<protocols>
	<xsi>
		<paths>
			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
		</paths>
	</xsi>
</protocols>
```
1. Ezek a konfigurációs paraméterek elsőbbséget élveznek a BroadWorks-fürt bármely konfigurációjával szemben a Control Hubban.
2. Ha léteznek ilyenek, az ügyfél összehasonlítja a BroadWorks-fürtkonfiguráción keresztül kapott eredeti XSI-címmel.
3. Ha eltérést észlel, a kliens újrainicializálja az XSI-műveletek/XSI-események kapcsolatát. Ennek első lépése az 1. lépésben felsorolt DNS -keresési folyamat végrehajtása – ezúttal a%XSI_ROOT_WXT% paramétert a konfigurációs fájl.
  
  Ügyeljen arra, hogy hozza létre a megfelelő SRV-rekordok , ha ezzel a címkével módosítja az Xsi felületeket.

Feladatátvétel

Ha a szervezőnek küldött kérés vagy szívverési kérés sikertelen, számos dolog történhet:

Ha a hiba oka hálózati hiba (pl.: TCP, SSL), a Webex App útvonal azonnal továbblép a listán a következő gazdagépre.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet adja vissza, a Webex alkalmazás blokkoltként jelöli meg az IP-cím , és az útvonal a listán a következő gazdagéphez lép tovább.
Ha egy bizonyos időn belül nem érkezik válasz, akkor a rendszer az időtúllépés miatt sikertelennek tekinti a kérést, és a következő kéréseket a rendszer a következő gazdagépnek küldi el. Az időtúllépési kérelem azonban sikertelennek minősül. Egyes kérések sikertelensége után újrapróbálkoznak (növekvő újrapróbálkozási idővel). A feltételezett nem létfontosságú kéréseket a rendszer nem próbálja meg újra.

Szívverés esetén, ha két egymást követő kérelem sikertelen, a Webex alkalmazás újrainicializálja az eseménycsatornát.

Ne feledje, hogy a Webex alkalmazás nem végez feladat-visszavételt, és a DNS -szolgáltatás felderítése csak egyszer történik a bejelentkezéskor.

Telepítse a Webex for BroadWorks alkalmazást

Telepítési áttekintés

Partner-belépés a Webex -re Cisco BroadWorks-hez

Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k

Az NPS-alkalmazásnak egy másik XSP-n kell futnia| ADP. Az adott XSP követelményei| Az ADP leírása a Hívásértesítések konfigurálása a hálózatról .

A következő alkalmazásokra/szolgáltatásokra van szüksége az XSP-n| ADP-k.

Szolgáltatás/Alkalmazás	Hitelesítés szükséges	Szolgáltatás/alkalmazás célja
Xsi-Events	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívásvezérlés, szolgáltatási értesítések
Xsi-Actions	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívásvezérlés, műveletek
Eszközkezelés	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívási konfiguráció letöltése
Hitelesítési szolgáltatás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Alapszintű hitelesítés
Számítógépes telefonos integráció	mTLS (kliens és kiszolgáló hitelesíti egymást)	Telefonos jelenlét
Hívásbeállítások Webview alkalmazás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Felfedi a felhasználói hívásbeállításokat a Webex alkalmazás önkiszolgáló portálján

Ez a rész ismerteti, hogyan kell alkalmazni a szükséges TLS és mTLS konfigurációkat ezeken az interfészeken, de a meglévő dokumentáció alapján telepítheti az XSP-re.| ADP-k.

Társrezidens követelmények

Hitelesítési szolgáltatás kell társlakó kell lennie az Xsi alkalmazásokkal, mert ezeknek az interfészeknek el kell fogadniuk a hosszú élettartamú tokeneket a szolgáltatás engedélyezéséhez. A hitelesítési szolgáltatás szükséges ezen tokenek érvényesítéséhez.
A hitelesítési szolgáltatás és az Xsi szükség esetén ugyanazon a porton futhat.
A többi szolgáltatást/alkalmazást szétválaszthatja a mérleghez (dedikált eszközkezelő XSP| például ADP farm).
Az Xsi, CTI, Hitelesítési szolgáltatás és DMS alkalmazások egyidejűleg is megtalálhatók.
Ne telepítsen más alkalmazást vagy szolgáltatásokat az XSP-re| A BroadWorks és a Webex alkalmazás integrálására használt ADP-k.
Ne helyezze el az NPS-alkalmazást más alkalmazással együtt.

Xsi felületek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a leírás szerint Cisco BroadWorks Xtended Services felület konfigurációs útmutató .

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos eseményekre.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel)

Ha jelenleg mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatáshoz, akkor nem kötelező újrakonfigurálnia a CI Token Validation használatát a TLS-szel.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .
Telepítse a következő javításokat minden XSP-re| ADP szerver. Telepítse a kiadásának megfelelő javításokat:
- R22 esetén:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- R23 esetén:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- R24 esetén—nincs szükség javításra
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.
Telepítse a AuthenticationService alkalmazást az egyes XSP-ken| ADP szolgáltatás.
1. Futtassa a következő parancsot az AuthenticationService alkalmazás aktiválásához az XSP-n| ADP a /authService környezeti elérési útra.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Futtassa ezt a parancsot az AuthenticationService telepítéséhez az XSP-n| ADP:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...

IdenTrust Commercial Root CA 1
Go Daddy legfelső szintű Certificate Authority – G2

Ellenőrizze, hogy ezek a tanúsítványok jelen vannak-e a következő CLI alatt

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

Ha nincs jelen, futtassa a következő parancsot az alapértelmezett Java -trösztök importálásához:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Alternatív megoldásként manuálisan is hozzáadhatja ezeket a tanúsítványokat megbízhatósági horgonyként a következő paranccsal:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

Állítsa be az identitásszolgáltatókat a következő parancsok futtatásával az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
set enabled true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName <URL> – A URL, adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerName URL -címet. Lásd a következő táblázatot.
set issuerUrl <URL> – A URL, adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerUrl-címet. Lásd a következő táblázatot.
set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> —Adja meg a Teams-fürtre vonatkozó IdP-proxy URL -címét. Lásd az alábbi második táblázatot.

1. táblázat Állítsa be az issuerName és az issuerURL címét

Ha a CI-fürt...

Az issuerName és az issuerURL beállítása a következőre:...

US-A

US-B

https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Ha nem ismeri a sajátját CI-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.

Ha a Teams-fürt... A tokenInfoURL beállítása erre:...(IdP Proxy URL)

ACHM

AFRA

https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AORE

https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Ha nem ismeri a sajátját Teams-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.
Tesztelés céljából ellenőrizheti, hogy a tokenInfoURL érvényes-e, ha lecseréli a " idp/authenticate Az URL " része a következővel: " ping".

Adja meg azt a Webex -jogosultságot, amelynek jelen kell lennie a Webex felhasználói profil a következő paranccsal:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
Konfigurálja az identitásszolgáltatókat a Cisco Federation számára a következő parancsok segítségével az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- set flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- set refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
Futtassa a következő parancsot annak ellenőrzésére, hogy az FLS-konfiguráció működik-e. Ez a parancs az identitásszolgáltatók listáját adja vissza:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
Konfigurálja a Token-kezelést a következő parancsokkal az egyes XSP-ken| ADP szerver:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- set tokenIssuer BroadWorks
- set tokenDurationInHours 720
RSA -kulcsok létrehozása és megosztása. A kulcsokat egyetlen XSP-n kell generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k. Ennek oka a következő tényezők:
- Ugyanazt a nyilvános/privát kulcspárt kell használnia a token titkosításhoz/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás minden példányában.
- A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először van szükség tokent.
Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.
1. Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
2. Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
3. A kulcstár helye nem konfigurálható. Kulcsok exportálása:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
4. Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .keys fájlból szükség esetén.
5. Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Adja meg a webes tároló authService URL -címét. Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket. Mindegyik XSP-n| ADP-k:
1. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utility számára:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
2. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe a tárolóhoz:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService
  
  Ez lehetővé teszi, hogy a Webex a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott tokenek érvényesítéséhez.
3. Ellenőrizze a paramétert a következővel: get.
4. Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Ügyfél-hitelesítési követelmény eltávolítása a hitelesítési szolgáltatáshoz (csak R24)

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

TLS és titkosítások beállítása a HTTP felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatás esetén)

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > HTTP > HTTP szerverinterfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP szerver interfészek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a(z) get parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP -címeket), és mindegyiknél azt, hogy biztonságosak-e, és szükség van-e kliens hitelesítésre.

Az Apache tomcat minden egyes biztonságos felülethez egy tanúsítványt ír elő; a rendszer önaláírt tanúsítvány elő, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP szerver felülethez

A Webex Webex Cloud együttműködő HTTP felületet TLSv1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP szerver felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a HTTP kiszolgáló felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 <cipherName> rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a következő utasítások szerint kell beállítani: BroadWorks Device Management konfigurációs útmutató .

CTI felület és kapcsolódó konfiguráció

Az „inmost to outmost” konfigurációs sorrendet az alábbiakban soroljuk fel. A sorrend betartása nem kötelező.

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI -előfizetésekhez
XSP konfigurálása| ADP-k mTLS-hitelesített CTI -előfizetésekhez
Nyissa meg a bejövő portokat a biztonságos CTI felülethez
Iratkozzon fel a Webex szervezete a BroadWorks CTI -eseményekre

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI -előfizetésekhez

Frissítse a ClientIdentity-t az alkalmazáskiszolgálón a Webex for Cisco BroadWorks CTI - klienstanúsítvány általános név (CN).

A Webex alkalmazással használt összes alkalmazáskiszolgálóhoz adja hozzá a tanúsítványazonosítót a ClientIdentity azonosítóhoz az alábbiak szerint:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

A Webex for Cisco BroadWorks klienstanúsítvány általános név : bwcticlient.webex.com.

Konfigurálja a TLS -t és a titkosításokat a CTI felületen

Az XSP konfigurálhatósági szintjei| Az ADP CTI felületek a következők:

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > CTI -interfészek > CTI -interfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás

CLI-környezet

Rendszer (globális)

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols> lehetőséget

Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols> lehetőséget

Az összes CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/Protocols> lehetőséget

Egy speciális CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols>

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

CTI TLS interfész konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
=================================================================
  10.155.6.175  8012    true                true             true

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a CTI felülethez

Az XSP| A Webex Cloud együttműködő ADP CTI felületet TLS v1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a CTI felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a CTI felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása a CTI felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>
Adja meg a(z) get parancsot, hogy megtudja, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> <cipherName> rejtjel hozzáadása a CTI felülethez.

Az XSP| Az ADP CLI használatához az IANA szabványos rejtjelkészlet nevére van szükség, az openSSL titkosítási csomag nevére nem. Például az openSSL titkosítás hozzáadásához ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 a CTI felülethez a következőket kell használnia: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb)

Minden XSP-hez| Az ADP-ben a CTI -eseményeket a Webex közzétevő infrastruktúrájában tegye a következőket:

Jelentkezzen be ide: Partner Hub .

Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két-két tanúsítványkészletet tartalmaznak. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.

A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - combinedcertchain2023.txt
1. Megnyitás combinedcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----, és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt.
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt. Az eredeti fájlban mostantól csak egy szövegblokk szerepelhet, amelyet vonalak vesznek körül -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----.
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Nem kötelező) Futtatás help updateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.

Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Ellenőrizze a horgonyok frissítését:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

Tanúsítványokkal történő hitelesítés engedélyezése az ügyfelek számára:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

Adja hozzá a CTI felületet, és engedélyezze az mTLS-t

Adja hozzá a CTI SSL felületet.

A CLI környezet a BroadWorks verziójától függ. A parancs egy önaláírt kiszolgálótanúsítvány hoz létre a felületen, és kényszeríti a felületet, hogy klienstanúsítvány igényeljen .
- BroadWorks R22 és R23 esetén:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true
Cserélje ki a kiszolgálótanúsítvány és -kulcsot az XSP-n| Az ADP CTI interfészei. Ehhez szüksége van a CTI interfész IP-cím ; a következő szövegkörnyezetből olvashatja:
- BroadWorks R22 és R23 esetén:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  
  Ezután futtassa a következő parancsokat, hogy lecserélje a felület önaláírt tanúsítvány a saját tanúsítványára és privát kulcsára:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Hozzáférés engedélyezése a BroadWorks CTI -eseményekhez a Webex

Adja meg azt a CTI -címet, amelyen keresztül a Webex előfizethet a BroadWorks CTI -eseményekre.
A CTI -előfizetések előfizetőnkénti alapúak, és csak akkor jönnek létre és tartják karban, amíg az előfizető rendelkezik a Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatással.

Hívásbeállítások Webnézet

Hívásbeállítások Webview két összetevőből áll:

Cisco BroadWorks XSP-n üzemeltetett hívásbeállítások Webview alkalmazás| ADP.
A Webex alkalmazás, amely a hívásbeállításokat Webnézetben jeleníti meg.

Felhasználói élmény

Windows-felhasználók: Kattintson Hívásbeállítások majd kattintson a lehetőségre Nyissa meg a Hívási beállításokat > Speciális hívásbeállítások .
Mac felhasználók: Kattintson a profilképre, majd Beállítások elemre > Speciális hívásbeállítások .

Telepítse a CSWV-t a BroadWorks rendszeren

Telepítse a Hívásbeállítások Webview-t XSP-re| ADP-k

Jelentkezzen be a cisco.com oldalra, és keresse meg a „BWCallSettingsWeb” kifejezést a szoftverletöltés részben.
Keresse meg és töltse le a fájl legújabb verzióját.

Például: BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04 ) volt a legújabb a cikk írásakor.
Telepítse, aktiválja és telepítse a webes archívumot a Cisco BroadWorks Xtended Service Platform konfigurációs útmutatója szerint az XSP-hez| ADP verzió. (R24-es verzióhttps://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf ).
1. Másolja át a .war fájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| ADP, mint pl /tmp/.
2. Keresse meg a következő parancssori felületet, és futtassa az install parancsot:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  A BroadWorks szoftverkezelő ellenőrzi és telepíti a fájlt.
3. [Nem kötelező] Törlés /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(Erre a fájlra már nincs szükség).
4. Alkalmazás aktiválása:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  A nevet és verziót minden alkalmazásnál kötelezőek, de CSWV esetén meg kell adni a contextPath mert egy nem felügyelt alkalmazás. Bármilyen értéket használhat, amelyet más alkalmazás nem használ, például /callsettings.
5. Telepítse a Hívásbeállítások alkalmazást a kiválasztott környezeti útvonalon:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Mostantól előre megjósolhatja az ügyfelek számára megadandó hívásbeállítások URL -címét, az alábbiak szerint:

https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

Megjegyzések:
- Ezen az URL -címen meg kell adnia a perjelet, amikor beírja az klienskonfiguráció fájljába.
- Az XSP| Az ADP-FQDN-nek meg kell egyeznie az Xsi-Actions FQDN-nel, mert a CSWV-nek Xsi-Actions-t kell használnia, és a CORS nem támogatott.
Ismételje meg ezt az eljárást más XSP esetén| ADP-k a Webex for Cisco BroadWorks-környezetben (ha szükséges).

A Call Settings Webview alkalmazás mostantól aktív az XSP-n| ADP-k.

Állítsa be a Webex alkalmazást a Hívásbeállítások Webnézet használatára

Az klienskonfiguráció kapcsolatos további részletekért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

<config>
    <services>
        <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
            <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
        </web-call-settings>

A Webex Webex alkalmazás BroadWorks- konfigurációs sablon konfigurálja a CSWV URL -címet a%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% címkét.

Ha nem adja meg kifejezetten az URL-címet , az alapértelmezett érték üres lesz, és a hívásbeállítások oldala nem lesz látható a felhasználók számára.

Győződjön meg arról, hogy a legújabb konfigurációs sablonokkal rendelkezik a Webex alkalmazás (lásd Eszközprofilok lehetőségre ).
Állítsa be a web hívásbeállítások célját csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Állítsa be a web beállításainak URL -címét a környezetéhez, például:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

Ezt az értéket a CSWV alkalmazás telepítésekor származtatta.
Az eredményül kapott klienskonfiguráció fájlnak rendelkeznie kell a következő bejegyzéssel:
```
<web-call-settings target="csw">
    <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
</web-call-settings>
```
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hívási leküldéses értesítések konfigurálása a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban

Ezek a szolgáltatások értesítik a Webex for Cisco BroadWorks előfizetői mobileszközeit, ha bejövő hívásaik vannak a Webex.

Az NPS-sel kapcsolatos további információkért lásd: Értesítési leküldéses kiszolgáló funkció leírása .

NPS-proxy áttekintése

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással való kompatibilitás érdekében a CNPS-nek javítva kell lennie az NPS-proxy funkció támogatásához, Push Server a VoIP számára UCaaS-ben .

További információkért lásd a Push-kiszolgáló VoIP -hez UCaaS-ben Funkció leírása .
A funkció BroadWorks-javításai a következő címen érhetők el: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

Az NPS szoftverrel és javításokkal kapcsolatban lásd a következő részt: Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz .

Keresse meg és töltse le a javítást a szoftverletöltő oldalról.
Az ADP szerverrel kapcsolatos további információk a következő címen találhatók:https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html .

APNS szempontok

Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz

Telepítsen és konfiguráljon egy dedikált XSP-t (minimum R22-es verzió) vagy Application Delivery Platform-ot (ADP).

Telepítse az NPS-hitelesítési proxy javításait:

XSP R22 javítások:

XSP R23 javítások:

Aktiválja az Notification Push Server alkalmazást.

( Android -értesítések esetén) Engedélyezze az FCM v1 API -t az NPS-en.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

( Apple iOS -értesítések esetén) Engedélyezze a HTTP/2-t az NPS-en.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

Technikai támogatás csatolása az NPS XSP/ADP-től.

Példa: _pushnotification-ügyfél._tcp .qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149

A beállítást követően a következők egyikére van szükség a módosítások átvételéhez:

A restartbw parancsot egy karbantartási ablakban kell végrehajtani.
A Cisco BroadWorks parancssori felületen keresztül:

R24 és régebbi

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> töltse be újra

R25 +

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> töltse be újra

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> töltse be újra

Mi a következő teendő

Egy hálózati házirend-kiszolgáló frissen telepített verzióiért ugorjon ide: Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ha meglévő Android -telepítést szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, menjen a következőre: Az NPS áttelepítése az FCMv1-re

Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ez a feladat az NPS egy új, a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz dedikált telepítésére vonatkozik.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .

Hozzon létre ügyfélfiókot az NPS-en:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
New Password: client-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
New Password: Refresh-Token-From-Step1

Ha ellenőrizni szeretné, hogy a megadott értékek megfelelnek-e a kapott adatoknak, futtassa XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

A CiscoCI issuerUrl azonosítónak MINDIG US CI-fürtnek kell lennie, függetlenül az Ön tartózkodási helyétől, és az alapértelmezett értéknek a következőnek kell lennie:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

Adja meg az NPS-proxy URL-címét , és állítsa be a token frissítési időközét (30 perc javasolt):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

( Android -értesítések esetén) Adja hozzá az Android alkalmazás azonosító az FCM-alkalmazások környezetéhez az NPS-en.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

( Apple iOS -értesítések esetén) Adja hozzá az alkalmazásazonosítót az azonosító -alkalmazások környezetéhez, ügyelve arra, hogy kihagyja a hitelesítési kulcsot – állítsa üresre.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

Konfigurálja a következő NPS URL-eket:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`scope`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer` `/APNS/Production>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Állítsa be a következő hálózati házirend-kiszolgáló kapcsolati paramétereket a megjelenített ajánlott értékekre:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Production>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Ellenőrizze, hogy az alkalmazáskiszolgáló szűri-e az alkalmazásazonosítókat, mert előfordulhat, hogy hozzá kell adnia a Webex alkalmazásokat az engedélyezési listához:

Futtatás AS_CLI/System/PushNotification> get és ellenőrizze az értékét enforceAllowedApplicationList. Ha igen true, el kell végeznie ezt az alfeladatot. Ellenkező esetben hagyja ki az alfeladat hátralévő részét.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

Indítsa újra az XSP-t| ADP: bwrestart

Az NPS áttelepítése az FCMv1-re

UC-One kliensek áttelepítése FCMv1-re —Ha meglévő UCaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re —Ha meglévő SaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
Az ADP-kiszolgáló frissítése —Ha az NPS-t ADP-kiszolgálóra telepíti át.

Az UC-One-kliensek áttelepítése az FCMv1-re

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM konzolban az UC-One kliensek Google FCM HTTPv1 verzióra való áttelepítéséhez.

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

Jelentkezzen be az FCM Admin SDK-ba a következő címen:http://console.firebase.google.com .
Válassza ki a megfelelő Android alkalmazást.
A Általános fülön rögzítse a azonosító
A szolgáltatásfiókok konfigurálásához lépjen a szolgáltatásfiók lapra. Létrehozhat új szolgáltatásfiók , vagy konfigurálhat egy meglévőt.

Új szolgáltatási fiók létrehozása:
1. Kattintson a kék gombra az új szolgáltatásfiók létrehozásához
2. Kattintson a kék gombra új privát kulcs generálásához
3. Kulcs letöltése biztonságos helyre
Meglévő szolgáltatásfiók újrafelhasználása:
1. Kattintson a kék szövegre a meglévő szolgáltatási fiókok megtekintéséhez.
2. Határozza meg a használni kívánt szolgáltatásfiók . A szolgáltatási fióknak engedélyre van szüksége firebaseadmin-sdk .
3. A jobb oldalon kattintson a hamburger menüre, és hozzon létre egy új privát kulcsot.
4. Töltse le a kulcsot tartalmazó json-fájlt, és mentse el egy biztonságos helyre.
Másolja a json fájlt az XSP-re| ADP.

Konfigurálja a azonosító és:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
  Project ID  Accountkey
========================
  my_project    ********

Alkalmazás konfigurálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
  Application ID    Project ID
==============================
          my_app    my_project

FCMv1 engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re

Ha SaaS-ügyfeleket szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM-konzolon.

Győződjön meg arról, hogy már végrehajtotta az „A hálózati házirend-kiszolgáló konfigurálása a hitelesítési proxy használatához” eljárást.

FCM letiltása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

FCM engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

Az ADP-kiszolgáló frissítése

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM-konzolban, ha az NPS-t ADP-kiszolgáló használatára állítja át.

A JSON-fájl beszerzése a Google Cloud Console-ból:
1. A Google Cloud Console-ban lépjen a következőre: Szolgáltatásfiókok oldalon.
2. Kattintson Válasszon ki egy projektet , válassza ki a projektet, és kattintson Megnyitás .
3. Keresse meg annak a szolgáltatásfiók a sorát, amelyhez kulcsot szeretne létrehozni, majd kattintson a Továbbiak függőleges gombot, majd kattintson Kulcs létrehozása.
4. Válassza ki a Kulcs írja be, és kattintson Létrehozás lehetőségre
  
  A fájl letöltődik.
FCM hozzáadása az ADP-kiszolgálóhoz:
1. Importálja a JSON-fájlt az ADP-kiszolgálóra a következővel: /bw/install parancsot.
2. Jelentkezzen be az ADP CLI-be, és adja hozzá a projekt- és API -kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:
3. Ezután adja hozzá az alkalmazást és a kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done
4. Ellenőrizze a konfigurációt:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
Project ID Accountkey
========================
connect-ucaas ********

ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
Application ID Project ID
===================================
com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban

Konfigurálja a BroadWorks-fürtöket

[fürtönként egyszer]

Ennek oka a következő:

Annak engedélyezése, hogy a Webex felhő hitelesítse a felhasználókat a BroadWorks alkalmazással (XSP-n keresztül| ADP által üzemeltetett hitelesítési szolgáltatás).
Annak engedélyezése, hogy a Webex alkalmazások az Xsi felületet használják a hívásvezérlés.
Annak engedélyezése, hogy a Webex figyelje a BroadWorks által közzétett CTI -eseményeket (telefonos jelenlét és hívásnapló ).

Ezt megakadályozzuk, mert egy rosszul konfigurált fürt nehezen megoldható problémákat okozhat.

Teendő:

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.
Kattintson Fürt hozzáadása lehetőségre .

Ez elindít egy varázslót, ahol megadja az XSP-t| ADP felületek (URL). Ha nem szabványos portot használ, hozzáadhat portot az interfész URL -címéhez.
Nevezze el ezt a fürtöt, majd kattintson Következő .

A fürtfogalom itt egyszerűen felületek gyűjteménye, amelyeket jellemzően XSP-n helyeznek el| ADP-kiszolgáló vagy farm, amely lehetővé teszi a Webex számára, hogy információkat olvasson az alkalmazáskiszolgálóról (AS). Lehet, hogy egy XSP-je van| AS-fürtönkénti ADP vagy több XSP| ADP-k fürtönként, vagy több AS-fürt XSP-nként| ADP. A BroadWorks-rendszer méretkövetelményei nem tartoznak ide.
(Nem kötelező) Adjon meg egy BroadWorks-felhasználót Fióknév és Jelszó amelyről tudja, hogy a Webexhez csatlakoztatni kívánt Webex rendszeren belül van , majd kattintson a gombra Következő .

Az érvényesítési tesztek ezt a fiókot használhatják a fürt felületeihez fűződő kapcsolatok érvényesítéséhez.
Adja hozzá a sajátját XSI-műveletek és XSI Events URL-ek.
Opcionális. Frissítse a DAS URL az eszközaktiválási szolgáltatás URL -jével.
Opcionális. Ellenőrizze a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése Jelölje be a jelölőnégyzet, ha azt szeretné, hogy a BroadWorks-bejelentkezések közvetlenül a BroadWorks-be történjenek. Ellenkező esetben a BroadWorks-hitelesítés a Webex által üzemeltetett IdP-proxyszolgáltatáson keresztül történik.

Ez a jelölőnégyzet az alábbi bejelentkezési helyzetekre vonatkozik:
- Felhasználói aktiválási portál bejelentkezés—A felhasználóknak meg kell adniuk BroadWorks-hitelesítési adataikat a portálra való bejelentkezéskor. A fenti beállítás határozza meg, hogy a bejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e.
- Ügyfélbejelentkezés—Ha BroadWorks-hitelesítés Az Onboarding sablonban van konfigurálva, a fenti beállítás határozza meg, hogy a Webex alkalmazásba történő ügyfélbejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe történik-e, vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e proxy.
Kattintson a Tovább gombra.
A következőn: CTI felület oldalon tegye a következőket:
1. Adja hozzá a CTI URL és Port ahhoz a CTI interfészhez, amelyhez csatlakozni kíván.
2. Opcionális. Engedélyezze a Híváselőzmények lehetőségre kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ha ez a lehetőség ki van választva, a BroadWorks hívásnapló -események szinkronizálódnak a Webex felhőbe. A felhasználók megtekinthetik a hívásnapló a Webex alkalmazásban.
3. Opcionális. Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ez a beállítás szinkronizálja a DND-eseményeket a Webex és a BroadWorks között, így biztosítja, hogy a funkció ugyanúgy működjön mindkét platformon.
4. Kattintson a Tovább gombra.
Adja hozzá a sajátját Hitelesítési szolgáltatás URL.
Válassza ki Hitelesítési szolgáltatás CI-token hitelesítéssel .

Ehhez a beállításhoz nem szükséges, hogy az mTLS védje a kapcsolatot a Webex, mert a hitelesítési szolgáltatás megfelelően ellenőrzi a felhasználói tokent a Webex identitásszolgáltatással szemben, mielőtt kiadná a hosszú élettartamú tokent a felhasználónak.
Tekintse át a bejegyzéseket a végső képernyőn, majd kattintson a gombra Létrehozás lehetőségre . Egy sikerüzenetnek kell megjelennie.

A Partner Hub átadja az URL-címeket a különböző Webex mikroszolgáltatásoknak, amelyek tesztelik a mellékelt interfészekhez vezető kapcsolatokat.
Kattintson Fürtök megtekintése és látnia kell az új fürtöt, valamint azt, hogy az ellenőrzés sikeres volt-e.
A Létrehozás lehetőségre gomb letiltható a varázsló utolsó (előnézeti) képernyőjén. Ha nem tudja menteni a sablont, az az imént konfigurált integrációk egyikével kapcsolatos problémát jelez.

Azért hajtottuk végre ezt az ellenőrzést, hogy elkerüljük a hibákat a következő feladatok során. A telepítés konfigurálásakor visszaléphet a varázslóba, amihez szükség lehet az infrastruktúra (pl. XSP) módosítására| ADP, terheléselosztó vagy tűzfal) esetén az útmutatóban leírtak szerint, mielőtt elmentené a sablont.

A BroadWorks felületekhez való kapcsolódások ellenőrzése

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.
Kattintson Fürtök megtekintése .
A Partner Hub kapcsolódási teszteket kezdeményez a különböző mikroszolgáltatásoktól a fürtök felületei felé.

A tesztek befejezése után a fürtlista oldalon állapotüzenet meg az egyes fürtök mellett.

Zöld Siker üzeneteknek kell megjelennie. Ha piros Hibaüzenetet lát, kattintson az érintett fürt nevére, hogy megtudja, melyik beállítás okozza a problémát.
Opcionális. Válasszon ki egy fürtöt, ha szeretné megtekinteni az adott fürt meglévő beállításait, például az XSI-műveletek, az XSI-Events, a DAS URL és a CTI felület beállításait.

Konfigurálja a belépési sablonokat

Annyi sablont hozhat létre, amennyire szüksége van, de csak egy sablon társítható egy ügyfélhez.

Jelentkezzen be a következőbe: Partner Hub és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Kattintson a Bevezető sablonok gombot a meglévő sablonok megtekintéséhez.
Kattintson Sablon létrehozása lehetőségre .
A Sablon részletei ablakban adja meg a Sablon nevét, az Országot vagy a Régiót és az Alapértelmezett e-mail nyelvet.
A Szolgáltatásbeállítás ablakban a Fürt legördülő menüből válassza ki a sablonnal használni kívánt fürtöt.
Adja meg a Sablon neve , majd kattintson a lehetőségre Következő .

Konfigurálja a beüzemelési módot az alábbi javasolt beállításokkal:

3. táblázat. Ajánlott beüzemelési beállítások a különböző beüzemelési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel	Folyamatos üzembe helyezés e-mailek nélkül	Felhasználói önellátás
Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül (Ha Be van kapcsolva, adja meg a létesítési fiók hitelesítő adatait**)	Be Adja meg az üzembe helyezést Fióknév és Jelszó a BroadWorks-konfiguráció szerint.	Be Adja meg az üzembe helyezést Fióknév és Jelszó a BroadWorks-konfiguráció szerint.	Ki
Új szervezetek automatikus létrehozása a Control Hubban	Be^†	Be^†	Be^†
Szolgáltató e-mail-címe	Válasszon ki egy e- e-mail-cím a legördülő menüből (begépelhet néhány karaktert, hogy megtalálja a címet, ha a lista hosszú). Ez az e- e-mail-cím azonosítja azt a rendszergazdát a partnerszervezetén belül, aki delegált rendszergazdai hozzáférést kap minden új ügyfélszervezethez, amelyet a Belépés sablonnal hoztak létre.
Ország	Válassza ki, hogy melyik országot használja ehhez a sablonhoz. A kiválasztott ország egy adott régióhoz illeszti az ezzel a sablonnal létrehozott ügyfélszervezeteket. Jelenleg a régió lehet (EMEAR) vagy (Észak-Amerika és a világ többi része). Lásd a ország-régió hozzárendeléseket ebben a táblázatban . A szervezet országa határozza meg a Cisco PSTN alapértelmezett globális betelefonálási számait a Webex értekezletoldalakon. Lásd a(z) Ország szakaszát súgó oldalt további információkért.
A BroadWorks vállalati üzemmódja aktív	Engedélyezze ezt, ha az ezzel a sablonnal rendelkező ügyfelek a BroadWorks-ben lévő vállalatok. Ha csoportokról van szó, hagyja kikapcsolva ezt a kapcsolót. Ha vegyesen szerepelnek vállalatok és csoportok a BroadWorks-ben, akkor ezekhez a különböző esetekhez különböző sablonokat kell létrehoznia.

Megjegyzések a táblázatból:

† Ez a kapcsoló biztosítja, hogy új ügyfélszervezet jöjjön létre, ha egy előfizető e-mail tartománya nem egyezik meg egy meglévő Webex -szervezettel.

Ennek mindig be kell kapcsolnia, kivéve, ha manuális rendelési és teljesítési folyamatot használ (a Cisco Commerce Workspace-en keresztül) ügyfélszervezetek létrehozásához a Webex (mielőtt elkezdené a felhasználók kiépítését ezekben a szervezetekben). Ezt a lehetőséget gyakran „hibrid üzembe helyezési” modellnek nevezik, és nem tartozik a jelen dokumentum hatókörébe.
** A „létesítési fiók” a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai fiókra vonatkozik. A BroadWorks rendszerben a következő attribútumokkal rendelkező rendszergazdai fiókra van szükség: Administrator Type=Létesítmény készítés, Csak olvasható=Ki.

Válassza ki az alapértelmezett szolgáltatási csomagot az ezt a sablont használó ügyfelek számára (lásd Csomagok lehetőségre az Áttekintés részben); sem Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone .

A Partner Hubon keresztül felülbírálhatja ezt a beállítást az egyéni felhasználók számára.
Opcionális. Ellenőrizze A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása ha szeretné letiltani a Webex Calls szolgáltatást,.
For Értekezlethez való csatlakozási konfiguráció , válasszon a következő lehetőségek közül:
- Cisco betelefonáló számok (PSTN)
- Partner által biztosított betelefonálási számok (BYoPSTN) —Ha ezt a lehetőséget választja, olvassa el a következőt: Hozd el a saját PSTN-megoldási útmutatóját a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz az opció konfigurálásával kapcsolatos részletes információk .
Kattintson a Tovább gombra.

Az előfizetők kiépítésének két módja van a személyazonosságuk ellenőrzésének módját illetően – a Megbízható e-mailek vagy a Nem megbízható e-mailek.

Nem megbízható e-mailek esetén a felhasználóknak ellenőrizniük kell az e-maileiket a beüzemelés előtt, vagy a felhasználók önaktiválhatják magukat.

A Nem megbízható esetben az alábbi táblázatban szereplő ellenőrzési beállítások alapján több üzembe helyezési mód létezik:

4. táblázat. Javasolt felhasználó-ellenőrzési beállítások a nem megbízható üzembe helyezési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatos üzembe helyezés e-mailek nélkül	Felhasználói önellátás
Első a rendszergazda beüzemelése	Ajánlott*	Nem alkalmazható
Önálló aktiválás engedélyezése a felhasználók részére	Nem alkalmazható	Megkérve

Megjegyzések a táblázatból:
* A Webex minden ügyfélszervezetnek rendelkeznie kell legalább egy rendszergazdai szerepkörrel rendelkező felhasználóval. Az első felhasználó, akihez integrált IM&P-t rendel hozzá a BroadWorksben, az ügyfél-rendszergazdai szerepet tölti be, ha új ügyfélszervezet jön létre a Webex. Szolgáltatóként elképzelhető, hogy Ön szabályozhatja, ki kapja meg a szerepkört. A beállítás bejelölése megakadályozza, hogy a felhasználók befejezzék az aktiválást az elsőként beállított felhasználó aktiválásáig. Ha törli ennek a beállításnak a bejelölését, akkor az új szervezetben először aktív felhasználó lesz az ügyfél-rendszergazda.

Kattintson a Tovább gombra.

Válassza ki az alapértelmezett hitelesítési módot (vagy BroadWorks-hitelesítés vagy Webex hitelesítés ) a Webex való felhasználói bejelentkezéshez.

(Lásd Hitelesítési mód A környezet előkészítése szakaszban).

Kattintson a Tovább gombra.
For Beállítások elemre , állítsa be a következőket:
1. Válassza ki, hogy szeretné-e A felhasználói e-mail-címek előre kitöltése a bejelentkezési oldalon .
  
  Csak akkor használja ezt a lehetőséget, ha kiválasztotta BroadWorks-hitelesítés és a felhasználók e-mail-címét is elhelyezték a BroadWorks Alternatív azonosító attribútumában. Ellenkező esetben a BroadWorks-felhasználónevüket kell használniuk. A bejelentkezési oldalon lehetőség van a felhasználó módosítására, ha szükséges, de ez bejelentkezési problémákhoz vezethet.
2. Ha engedélyezni szeretné a címtár-szinkronizálást, állítsa be a Telefonkönyv-szinkronizálás engedélyezése az összes új ügyfélszervezet számára kapcsolja Be állásba.
  
  Ez a beállítás lehetővé teszi a Webex számára, hogy beolvassa a BroadWorks-névjegyeket az ügyfélszervezetbe, így a felhasználók megtalálhatják és felhívhatják őket a Webex alkalmazás.
3. Adja meg a Partner-rendszergazda .
  
  Ezt a nevet használja a Webex automatikus e- e-mail-üzenet , amely felkéri a felhasználókat az e-mail-címük ellenőrzésére.
4. Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor kapcsoló Be állásban van (az alapértelmezett beállítás Be).
5. Kattintson a Tovább gombra.
Ellenőrizze a bejegyzéseket az utolsó képernyőn. A varázsló tetején lévő navigációs vezérlőkre kattintva visszaléphet, és módosíthatja a részleteket. Kattintson a Létrehozásgombra.

Egy sikerüzenetnek kell megjelennie.
Kattintson Sablonok megtekintése és látnia kell az új sablont a többi sablonnal együtt.
Ha szükséges, kattintson a sablonnév a sablon módosításához vagy törléséhez.

Nem kell újra megadnia a létesítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó megerősítése mezők arra szolgálnak, hogy szükség esetén módosítsák a hitelesítő adatokat, de hagyja üresen, hogy megőrizzék a varázslónak megadott értékeket.
Adjon hozzá további sablonokat, ha különböző megosztott konfigurációkat szeretne biztosítani az ügyfelek számára.

Tartsa meg a Sablonok megtekintése oldalt nyissa meg, mert előfordulhat, hogy egy következő feladathoz sablonadatokra lesz szüksége.

Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével

Ez a feladat csak a folyamaton keresztüli üzembe helyezéshez szükséges.

Patch alkalmazáskiszolgáló (csak R22, R23 és R24)

Ha még nem tette meg, alkalmazza a kiadásra vonatkozó következő javítást:.
- R22 esetén: AP.as.22.0.1123.ap373197
- R23 esetén: AP.as.23.0.1075.ap373197
- R24 esetén: AP.as.24.0.944.ap384177
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítéséhez szükséges BroadWorks javítások teljes listáját lásd: BroadWorks szoftverkövetelmények a Referencia részben.
Módosítsa a következőre: Maintenance/ContainerOptions összefüggésben.
A létesítési URL paraméter engedélyezése:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Szerezze be a beüzemelési URL-cím(ek)et a Partner Hubból

Lásd a Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló parancssori felület Felügyeleti útmutató az AS parancsok részleteiért (Interfész > Üzenetküldés és szolgáltatás > Integrált IM&P).

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és lépjen ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás .
Kattintson Sablonok megtekintése .
Válassza ki azt a sablont, amelyet a vállalat/csoport előfizetőinek Webex való kiépítéséhez használ.

A sablon részletei a jobb oldalon egy repülő ablaktáblában jelennek meg. Ha még nem hozott létre sablont, akkor ezt meg kell tennie, mielőtt megszerezné a létesítési URL-címet .
Másolja a Beüzemelési adapter URL-címe .

Ismételje meg ezt más sablonoknál is, ha egynél több sablonja van.

(Opció) Rendszerszintű üzembe helyezési paraméterek konfigurálása az alkalmazáskiszolgálón

Előfordulhat, hogy nem kívánja beállítani a rendszerszintű kiépítési és szolgáltatási tartományt, ha UC-One SaaS-t használ. Lásd Döntési pontok a Környezet előkészítése részben.

Jelentkezzen be az alkalmazáskiszolgálóra, és konfigurálja az üzenetkezelő felületet.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Az integrált IMP felület aktiválása:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

(Opció) Vállalatonkénti üzembe helyezési paraméterek konfigurálása az alkalmazáskiszolgálón

A BroadWorks felhasználói felületen nyissa meg a konfigurálni kívánt vállalatot, és lépjen a következőhöz: Szolgáltatások > Integrált IM&P .
Válassza ki Szolgáltatási tartomány használata és adjon meg egy fiktív értéket ( A Webex figyelmen kívül hagyja ezt a paramétert. Hasznos lehet example.com).
Válassza ki Üzenetküldés szerver használata .

A URL mezőbe illessze be a Partner Hub sablonjából másolt beüzemelési URL -címet.

A Felhasználónév mezőbe adja meg a beüzemelési rendszergazda nevét. Ennek meg kell egyeznie a Partner Hub sablonján szereplő értékkel.
Adjon meg egy jelszót a beüzemelési rendszergazda számára. Ennek meg kell egyeznie a Partner Hub sablonján szereplő értékkel.
For Alapértelmezett felhasználói azonosító az IM&P azonosító , válassza ki Elsődleges .
Kattintson Alkalmaz .
Ismételje meg a fenti lépéseket a folyamaton keresztüli üzembe helyezésre konfigurálni kívánt többi vállalatnál.

Felhasználó-létesítési adatok

A BroadWorks és a Webex között a felhasználói kiépítés során kicserélt felhasználói adatokkal kapcsolatos információkért lásd: Szolgáltatói Felhasználó-létesítés .

Partner Pre-Provisioning Check API

Az API-val kapcsolatos további információkért lásd: Webex for Wholesale Fejlesztői útmutató

Az API használatához menjen ide: Előzetesen ellenőrizze a nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatást

A nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatási dokumentum előzetes ellenőrzése eléréséhez be kell jelentkeznie a következőbehttps://developer.webex.com/ portálra.

Partner SSO – SAML

Ellenőrizze, hogy a külső identitásszolgáltató megfelel-e a következő követelményeknek: Az identitásszolgáltatókra vonatkozó követelmények szakasza Egyszeri bejelentkezéses integráció a Control Hubban .

Töltse fel a TAC által biztosított CI-metaadatfájlt az identitásszolgáltatója számára.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállítást, válassza ki Partner hitelesítés . A IDP- azonosító , adja meg az EntityID-t a harmadik fél identitásszolgáltató SAML -metaadat XML -fájljából .
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely használja a sablont.
Nagyon, hogy a felhasználó be tud jelentkezni.

Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)

Attribútum	Megkérve	Leírás
IDP név	Igen	Az OIDC IdP-konfiguráció egyedi, de a kis- és nagybetűket nem érző neve tartalmazhat betűket, számokat, kötőjeleket, aláhúzásokat, hullámvölgyeket és pontokat, maximális hossza pedig 128 karakter.
OAuth-ügyfélazonosító	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
Titkos OAuth-kliens	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
A hatókörök listája	Igen	Az OIDC IdP-hitelesítés kéréséhez használt hatókörök listája, szóközre bontva, pl. 'openid e-mail profil' Tartalmazni kell az openid azonosítót és az e-mailt.
Engedélyezési végpont	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 hitelesítési végpontjának URL -címe.
tokenEndpoint	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 Token végpontjának URL -címe.
Felfedezési végpont	Nem	Az IdP felderítési végpontjának URL -címe az OpenID végpontok felderítéséhez.
userInfoEndpoint	Nem	Az IdP UserInfo végpontjának URL -címe.
Kulcsbeállítás végpontja	Nem	Az IdP JSON web kulcskészlet-végpontjának URL -címe.

A fenti IDP attribútumok mellett a partnerszervezet azonosító is meg kell adni a TAC kérésben.

Állítsa be az átirányítási URI -t az OpenID connect IDP-n.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállításához válassza a Partner hitelesítés OpenID Connect segítségével lehetőséget, és adja meg az IDP beállítása során megadott IDP nevet az OpenID Connect IDP entitás azonosító.
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely használja a sablont.
Nagyon, hogy a felhasználó bejelentkezhet az SSO hitelesítési folyamat segítségével.

Híváskorrelációs azonosító engedélyezése

A CLI segítségével engedélyezze a funkciót az összes AS és XSP rendszeren| ADP interfészek.

Futtassa a következő parancsokat az AS felületeken. Ez lehetővé teszi az AS számára, hogy elküldje a X-BroadWorks-Correlation-Info SIP fejléc:

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true
A enableCallCorrelationID Az Xsi-Actions alkalmazáshoz társított paraméter a híváskorrelációs információk Xsi-Actions naplókban való szerepeltetésének vezérlésére szolgál. Javasoljuk, hogy rendelkezzen enableCallCorrelationID a következő paranccsal engedélyezhető az XSP-n| ADP interfészek:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

A híváskorrelációs azonosítóval kapcsolatos további információkért lásd: Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító funkció leírása .

Címtár-szinkronizálás

A Címtár-szinkronizálás bekapcsolásához lépjen a következőre: Címtár-szinkronizálás a Webex a Cisco BroadWorks rendszerhez .

Egységes híváselőzmények

Híváselőzmény-események – ezek az események hozzászoktak egy részletes egyesített híváselőzmény létrehozásához
Hook Status események—A Unified Call History olyan kagylóállapot-optimalizálásokat tartalmaz, amelyek csökkentik a hálózati sávszélességet a telefonos jelenlét frissítéseihez

Egységesített híváselőzmények követelményei

Az egyesített híváselőzmények konfigurálása előtt győződjön meg arról, hogy javította a rendszert. Ez a funkció a következő BroadWorks javítások telepítésétől függ:

R22 esetén:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
XSP használata esetén— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Ha ADP-t használ— Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Ahhoz, hogy az Executive-Assistant információi megjelenjenek a Unified Call History rendszerben, a következő Broadworks javításoknak telepítve és aktívnak kell lenniük:

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
Az Xsi-Events-24-et futtató ADP_ 2022.06. vagy újabb

A Broadworks javítások mellett a Címtár szinkronizálást engedélyezni kell az Executive-Assistant egyesített híváselőzményeihez is.

Híváselőzmények engedélyezése (új fürt)

Ha új fürtön szeretné engedélyezni a híváselőzményeket, olvassa el a fürtök hozzáadásának lépéseit Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Híváselőzmények engedélyezése (meglévő fürt)

Ha engedélyezni szeretné a híváselőzményeket egy meglévő fürtön, kövesse az alábbi lépéseket:

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com.
Ugrás ide: Beállítások elemre és válasszon ki egy meglévő fürtöt.
Ellenőrizze, hogy a fürtkapcsolat megfelelő-e. A jobb oldali panelen egy zöld jelölő kell megjelennie a következővel: A kapcsolat létrejött .

Ha ez nem jelenik meg, akkor a következő alatt: Kapcsolatok ellenőrzése (opcionális) , adja meg BroadWorks felhasználói azonosító és BroadWorks jelszó és kattintson Ellenőrizze hogy ellenőrizze a kapcsolat megfelelőségét.
Ellenőrizze a hívásnapló engedélyezése jelölőnégyzet.
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Funkcióinterakciók

A következő funkcióinterakciók léteznek az egyesített híváselőzmények esetében:

Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak azoknál a felhasználóknál, akik a BroadWorksben útvonallistákkal vagy közvetlen útvonalakkal vannak konfigurálva. Ha ez a helyzet áll fenn, a rendszer nem küldi el a híváselőzményeket és a Hook állapot eseményeit a Webex alkalmazásba.
Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak melléktárcsázás esetén. Előfordulhat, hogy a mellék tárcsázásával indított hívások nem jelennek meg megfelelően a Híváselőzményekben.

Híváselőzmények megtekintése a Webex alkalmazásban

A végfelhasználók a Webex alkalmazásból érhetik el és tekinthetik meg az egyesített híváselőzményeiket. A részletekért lásd: Webex| Hívás- és értekezletelőzmények megtekintése .

Az egyesített híváselőzmények letiltása

Vizuális spam jelzés

Engedélyezze az egyesített híváselőzményeket az előző részben leírtak szerint.
A következő javításokat kell telepíteni és aktiválni:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- vagy AS-25_ Rel_ legalább 2022.12
A funkciót az AS CLI-n keresztül kell aktiválni:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 104112-t
- AS_CLI/System/StirShaken> az enableVerification beállítása igaz
A Broadworks-t úgy kell konfigurálni, hogy RÁMÍTÁS ELLENI aláírást, címkézést és ellenőrzést végezzen a Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN aláírás címkézése és ellenőrzése

Hívófél-azonosítás és hívásátirányítás

Hívófél-azonosítás

Ha egy számnak több előfordulását találja egy forrásban, akkor nem próbál meg kiválasztani közülük egyet, ebben az esetben nem jelenít meg azonosító.

Webex Common Identity (CI), amely tartalmazza a szervezet felhasználóit.
Személyes és szervezeti kapcsolatok. A Személyes névjegyek a Névjegyek lapon láthatók.
Helyi címjegyzék. Windows rendszeren - Outlook alkalmazás, Mac rendszeren - Mac névjegyek, iOS rendszeren - iPhone névjegyek, Android - Android névjegyek.

Hívásátirányítás

Hívásátirányítás: A hívást átirányító számot mutatja.
Keresőcsoport: A hívást továbbító keresőcsoport nevét mutatja.
Call Center várólista: A hívást továbbító sor nevét mutatja.
Vezetői asszisztens: Annak az ügyvezetőnek a nevét mutatja, akinek a hívása érkezik.

Kivételek:

belső hívás sor hívások esetén, amikor egy ügynök visszahív egy belső felet, a távoli fél nem fogja látni a hívásvárakoztatási sor nevét, hanem az őket hívó ügynök nevét.

Máshol fogadott hívás:

Megosztott vonal megjelenése

Ezzel a funkcióval a felhasználók közvetlenül a Webex alkalmazásból kezelhetik a másik felhasználó mellékén érkező hívásokat.

A megosztott vonal megjelenését csak a Webex alkalmazás asztali verziójához konfigurálhatja.
Legfeljebb 10 vonalat adhat hozzá, beleértve az elsődleges vonalat is, a Webex alkalmazáshoz.
A munkaterület vonala nem rendelhető hozzá megosztott vonalként.
Egy felhasználó nem rendelhető hozzá Executive-Assistant szolgáltatáshoz, és egyidejűleg rendelkezik közös vonalak.
A felhasználó elsődleges vonal portját nem szabad megosztott vonalra módosítani.

Követelmények

A funkció Webex for Cisco BroadWorks rendszeren történő telepítéséhez a következő BroadWorks-javításokat kell telepítenie:

1. javítás: Tulajdonos jelölése az eszközlistában a Webex Client közös vonalak támogatásához

R23 ADP nélkül:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 ADP-vel:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Actions-23_ 2022.10

R24:

AS: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Actions-24_ 2022.10

R25:

AS: RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310
Xsi-Actions-25_ 2022.10

2. javítás: Javítások a portszám növeléséhez az eszközprofil típusokon (jelen esetben az asztali kliens esetében: Business Communicator).

RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310

„Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás

A DND-szinkronizálás a BroadWorks-fürt szintjén kerül alkalmazásra, és egy partnerrendszergazda engedélyezheti a Partner Hubban.

Előfeltételek

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak az AS és XSP rendszeren| ADP. Csak a BroadWorks-verzióhoz tartozó javításokat alkalmazza.

23. kiadás esetén:

ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-23_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-23_ 2022.03_ 1.220.bwar

24. kiadás esetén:

ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-24_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-24_ 2022.03_ 1.220.bwar

A javítások telepítése után aktiválja a 25433-as funkciót az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

DND-szinkronizálás engedélyezése (meglévő fürt)

Jelentkezzen be a Partner Hubba
Kattintson Beállítások elemre .
Kattintson Fürt megtekintése és válassza ki a megfelelő BroadWorks-fürtöt.
Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót.
Adja meg BroadWorks felhasználói azonosító , és kattintson a gombra Engedélyezés .

A rendszer ellenőrzi, hogy a BroadWorks-fürt rendelkezik-e a DND-szinkronizálás támogatásához megfelelő javításokkal. Ha az érvényesítés sikertelen, a Mentés gomb letiltásra kerül.
Ha az érvényesítés sikeres, kattintson a gombra Mentés .

A DND-szinkronizálás engedélyezését követően a Webex frissíti az összes felhasználói előfizetést, hogy tartalmazza a „Ne zavarjanak” eseménycsomagot. A felhasználók számától függően ez a folyamat néhány órát is igénybe vehet.
A DND szinkronizálás engedélyezése egyirányú kapcsoló. Miután engedélyezte a funkciót, önmagában nem tilthatja le.

DND-szinkronizálás engedélyezése (új fürt)

DND szinkronizálás letiltása

A DND-szinkronizálást egyedül nem lehet kikapcsolni. A funkció letiltásához hozzon létre egy műszaki BEMS-esetet a következő információkkal:

Család: Spark szolgáltatás
Termék: Hívás a Webex (Webex a BroadWorks-hez)
Összetevő: WxBW- Létesítés
A BEMS-esetnek fel kell tüntetnie, hogy a „Ne zavarjanak ” szinkronizálást le kell tiltani egy partnernél. A toknak tartalmaznia kell partnerId és BroadWorks clusterId .

Használati esetek

Hívásrögzítés

A Webex for Cisco BroadWorks a hívásrögzítés négy módját támogatja.

6. táblázat. Felvételi módok
Felvételi módok	Leírás	A Webex alkalmazás megjelenő vezérlők/jelzők
Mindig	A rögzítés a hívás létrejöttekor automatikusan elindul. A felhasználó nem képes elindítani vagy leállítani a felvételt.	A felvételkészítés Folyamatban vizuális jelzője
Mindig Szüneteltetés/Folytatás funkcióval	A rögzítés a hívás létrejöttekor automatikusan elindul. A felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt.	A felvételkészítés Folyamatban vizuális jelzője Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand lehetőségre	A rögzítés automatikusan elindul a hívás létrehozásakor, de a felvétel törlődik, hacsak a felhasználó meg nem nyomja Indítsa el a Felvételt . Ha a felhasználó elkezdi a felvételt, a hívásbeállításból származó teljes felvétel megmarad. A felvétel elindítása után a felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand felhasználó által kezdeményezett indítással	A rögzítés nem indul el, hacsak a felhasználó nem választja ki a Indítsa el a Felvételt opciót a Webex alkalmazás. A felhasználónak lehetősége van többször elindítani és leállítani a felvételt hívás közben.	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel leállítása gombot Felvétel szüneteltetése gombot

Követelmények

A funkció Webex for Cisco BroadWorks rendszeren történő telepítéséhez a következő BroadWorks-javításokat kell telepítenie:

A híváskorrelációs azonosítót be kell kapcsolni. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .

A funkció használatához a következő konfigurációs címkét kell engedélyezni: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ehhez a funkcióhoz egy harmadik féltől származó hívásrögzítés platformmal való integráció szükséges.

A hívásrögzítés BroadWorks rendszeren történő konfigurálásához lépjen a következőre: Cisco BroadWorks hívásrögzítési felület útmutató .

További információk

A Rögzítés funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk ugorjon a következőre: help.webex.com cikket Webex| Rögzítse a hívásokat .

Egy felvétel ismételt lejátszásához a felhasználóknak vagy a rendszergazdáknak fel kell lépniük a harmadik féltől származó hívásrögzítés platformjukra.

Csoportos hívás park és lekérés

Funkció működése

Miután beállította a funkciót

Hívás közben a felhasználó rákattint a Park opciót a Webex alkalmazás , hogy a rendszer által automatikusan kiválasztott mellékre parkoltassák a hívást. A rendszer 10 másodpercig megjeleníti a felhasználónak a melléket.
A csoport egy másik felhasználója rákattint a Hívás fogadása opciót a Webex alkalmazás. A felhasználó ezután belép a várakoztatott hívás mellékére, hogy folytathassa a hívást.

Követelmények

A funkció működéséhez győződjön meg a következőkről:

Az ügyfél konfigurációs fájljának a következő címkékkel kell rendelkeznie:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
        timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

A híváskorrelációs azonosítót engedélyezni kell az AS és az XSP rendszeren| ADP. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .
Az SBC-t úgy kell beállítani, hogy átadja a x-broadworks-correlation-in' SIP attribútum az Alkalmazáskiszolgáló felé és onnan.

Konfiguráció

A híváskorrelációs azonosító BroadWorks rendszeren történő konfigurálásával kapcsolatos információkért lásd: Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító funkció leírása .

További információk

A Csoportos hívásparkoltatással kapcsolatos felhasználói információk lásd: Webex| Hívások parkoltatása és fogadása .

Hívásparkoltatás/Irányított hívásparkoltatás

Belépés *68 hogy parkoljon egy hívást
Belépés *88 hívás fogadásához

Belépés a hívásba

A barge-in szolgáltatást általában call center környezetben vagy más olyan helyzetekben használják, ahol azonnali segítségre vagy beavatkozásra lehet szükség.

Barge-in esetén háromoldalú hívás jön létre a felek között. A következő kifejezések kerülnek bevezetésre:

Felügyelő : A felettes az a személy, aki felügyeli és kezeli az ügyfélszolgálati ügynökökből vagy a call center képviselőiből álló csapatot. A hívásbeavatkozással összefüggésben a felettes általában képes figyelni és beavatkozni a folyamatban lévő ügyfélhívásokba. Hívásfigyelő eszközöket vagy szoftvert használhatnak a hívásfelügyelet , útmutatást nyújthatnak az ügynökök számára, és biztosíthatják a minőségellenőrzést. A felettes szerepe magában foglalhatja az ügynökök képzését, az ügyfelek aggályainak kezelését és a csapat teljesítményének optimalizálását.
Ügyfél: Az ügyfél egy olyan magánszemély vagy entitás, aki kapcsolatba lép egy vállalattal vagy szervezettel, hogy termékeket, szolgáltatásokat vagy támogatást szerezzen. A betelefonálás összefüggésében ügyfél az a személy, aki egy ügyfélszolgálati ügynökkel kezdeményez vagy fogad telefonhívás . Az ügyfelek a hívás során segítséget, információt vagy megoldást kérhetnek kérdéseikre vagy problémáikra. A hívásbarge-in funkció lehetővé teszi, hogy a felettesek vagy a felhatalmazott személyzet csatlakozzanak az ügyfél és az ügynök között folyó híváshoz.
Ügynök: Az ügynök, más néven ügyfélszolgálati képviselő vagy telefonos ügyfélszolgálat ügyintézője, az a személy, aki felelős az ügyfélkapcsolatok kezeléséért, valamint a telefonon vagy más kommunikációs csatornákon keresztül nyújtott támogatásért vagy segítségnyújtásért. Az ügynökök képzést kapnak az ügyfelek kérdéseinek megválaszolására, a problémák megoldására, a tranzakciók feldolgozására és a pozitív ügyfélélmény biztosítására. A hívási egyeztetés összefüggésében az ügynök az a személy, aki közvetlenül beszél az ügyfélhez a telefonhívás során. Az ügynök szükség esetén útmutatást vagy visszajelzést kaphat a felettestől betelefonáláson keresztül.

Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre

A Mobile Native Call Escalate to Meeting két egyedi funkcióval rendelkezik:

Új leküldéses értesítés

A natív hívást kezdeményező mobilfelhasználók mostantól az Új leküldéses értesítés lehetőségre koppintva válthatnak a Webex alkalmazásra. Amikor elindít egy natív hívási képernyőt, egy Új leküldéses értesítés jelenik meg a képernyőn, és az értesítésre koppintva közvetlenül a Webex App hívás közbeni képernyőjére kerül.

mobiltelefon közben megjelenik a Webex értesítés, ha a Webex Go alkalmazást használja, vagy ha a mobilhálózat-szolgáltató (MNO) rendelkezik a Cisco hívásvezérlés használó hívásjelzéssel a mobiltelefon hívásokhoz.
Mobilhívás áthelyezése értekezletbe

Amikor éppen egy hívásban van valakivel, érdemes áthelyezni a hívást egy értekezletbe, hogy kihasználhassa az értekezletek egyes speciális funkcióit, például a videót, a megosztást vagy a jegyzettáblát. Vagy hívjon meg másokat a beszélgetésbe, és lépjen át egy értekezletre.

BroadWorks-követelmények

Aktiválható 25239 funkció
R23 XSP-vel| ADP:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP| ADP-javítás AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Javítás: AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 ADP-vel:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP Xsi-Actions-23-mal, CommPilot-23 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R24:
- AS javítás: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP Xsi-Actions-24, CommPilot-24 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R25:
- AS RI R kiadásel_ 2022.08_ 1.354
- ADP Xsi-Actions-25-tel, CommPilot-25 > 2022.08_ 1.350 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350

URI tárcsázási konfiguráció a Hívás áthelyezése értekezletbe funkció támogatására

NS Urltárcsázási házirend

Határozzon meg szabályt a (.*)webex.com számára az I-SBC-n keresztül történő átirányításhoz

NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: Webex
   unknownSipURIHandling = reject
   disableSubscriberLookups = true
   Enable = true
   CallTypes:
     Selection = {ALL}
     From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
   lineportOnly = false
   enableSipURIMatchingRules = true

NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
   id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
===================================================================
    1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

NS NE útválasztás az I-SBC számára

Példa konfigurációra

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
 Network Element  WebexMeetings
    Location              =  1281465
    Data Center           =
    Static Cost           =  1
    Static Weight         =  99
    Poll                  =  false
    OpState               =  enabled
    State                 =  OnLine
    Profile               =  NIL_PROFILE
    Remote Lookup Enabled =  false
    Signaling Attributes  =

NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
      Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
=====================================================================
   WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

NS útválasztási profil

UrlDialing házirend-példány hozzáadva a megfelelő útválasztási profil(ok)hoz

NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
 Profile:  Webex
                  Policy              Instance
    ==========================================
 …
              UrlDialing          WebexMeetings

AS NS Route használata a NetworkURL híváshoz

Engedélyezze az AS számára az NS útvonal tiszteletben tartását Hibrid AS módban

AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

E911 Segélyhívás

A következő Webex -cikkek segítségével konfigurálhatja az E911 segélyhívó szolgáltatásainak támogatását:

E911 vészhívás a Webex for BroadWorks alkalmazásban —E cikk segítségével konfigurálhatja az E911-vészhívást a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban az alábbi támogatott E911-szolgáltatók egyikének használatával:
- Sávszélesség
- Intrado
- RedSky
Segélyhívási felelősség kizárása — Ha rendelkezik helymeghatározási szolgáltatással, beállíthatja, hogy a Webex alkalmazás Vészhelyzeti szolgálatok felelősségkizárása ablaka tartalmazzon lehetőséget a felhasználók számára, hogy bejelentkezéskor frissítsék a tartózkodási helyüket.

Ügyfelek testre szabása és biztosítása

Ez a két konfigurációkészlet átfedheti egymást, ebben az esetben a Webex -konfiguráció felülírja a BroadWorks-konfigurációt.

Webex Apps konfigurációs sablonok hozzáadása a BroadWorks alkalmazáskiszolgálóhoz

Szerezze be a szükséges DTAF fájlokat (lásd Eszközprofilok lehetőségre A környezet előkészítése szakaszban).
Ellenőrizze, hogy a megfelelő címkekészletek vannak-e beállítva BroadWorks System > Erőforrások > Eszközkezelési címkekészletek .

Minden egyes beüzemelt ügyfél esetében:

Töltse le és bontsa ki a DTAF zip fájlt az adott klienshez.
DTAF-fájlok importálása a BroadWorks-be itt: Rendszer > Erőforrások > Identitás/eszközprofil típusok

Nyissa meg az újonnan hozzáadott eszközprofil szerkesztéshez, és:

Adja meg az XSP-t| ADP farm FQDN és Device Access Protocol.

Ellenőrizze a Távoli partyinformációk támogatása jelölőnégyzet. Ez a támogatás szükséges az asztalmegosztás működéséhez.

Módosítsa a sablonokat a környezetének megfelelően (lásd az alábbi táblázatot).
Mentse el a profilját.

Kattintson Fájlok és hitelesítés majd válassza ki az összes rendszerfájl újraépítését.

Név	Leírás
Kodek prioritás	Állítsa be a VoIP -hívások hang- és videokodekeinek prioritási sorrendjét
TCP, UDP és TLS	Konfigurálja a SIP-jelküldés és médiához használt protokollokat
RTP audio és videó portok	Porttartományok konfigurálása az RTP hanghoz és videóhoz
SIP beállítások	Konfigurálhatja a SIP -pel kapcsolatos különféle opciókat (SIP INFO, rport használata, SIP-proxy felderítés, frissítési időközök a regisztrációhoz és az előfizetéshez stb.)

A Webex alkalmazás márkaépítésének testreszabása

Partner testreszabása—A partneri rendszergazdák alkalmazhatnak speciális márkaépítési testreszabásokat, amelyek a partner által kezelt partnerszervezetre és/vagy ügyfelekre vonatkoznak. Lásd Speciális márka-testreszabások konfigurálása .
Ügyfélre vonatkozó testreszabások—Ha a partner lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy alkalmazzák saját márkaépítési testreszabásaikat, az ügyfél rendszergazdái a következő oldalon követhetik az eljárást: Vállalati márkaépítés hozzáadása a Webex .

A Felhasználóaktiválási portál ugyanazt az emblémát használja, mint amit az ügyfél márkaépítéshez ad hozzá.

A problémajelentési és a súgó URL-címek testreszabása

A Webex for Cisco BroadWorks tesztszervezetének konfigurálása

Mielőtt elkezdené

Átfolyós üzembe helyezéssel

Az összes XSP-t be kell állítania| Az ADP-szolgáltatásokat, és a partnerszervezetet a Control Hubban, mielőtt elvégezné ezt a feladatot.

Szolgáltatás hozzárendelése a BroadWorks-ben:

Hozzon létre egy tesztvállalkozást a szolgáltató vállalata alatt a BroadWorksben, vagy hozzon létre egy tesztcsoportot a szolgáltatója alatt (a BroadWorks-beállításoktól függően).
Állítsa be az IM&P szolgáltatást az adott vállalat számára, hogy a tesztelni kívánt sablonra mutasson (kérje le a beüzemelési adapter URL -címét és a hitelesítési adatokat a Control Hub beléptető sablonjából).
Hozzon létre teszt-előfizetőket az adott vállalatnál/csoportnál.
Adjon meg egyedi e-mail-címeket a felhasználóknak a BroadWorks e-mail mezőjében. Másolja be ezeket is az Alternate azonosító attribútumba.

Rendelje hozzá az Integrált IM&P szolgáltatást azokhoz az előfizetőkhöz.

Ez elindítja az ügyfélszervezet és az első felhasználók létrehozását, ami néhány percig tart. Kérjük, várjon egy kicsit, mielőtt megpróbálna bejelentkezni az új felhasználóival.

Ügyfélszervezet és felhasználók ellenőrzése a Control Hubban:

Jelentkezzen be a Control Hubba a partnerrendszergazdai rendszergazdafiók.
Ugrás ide: Ügyfelek és ellenőrizze, hogy az új ügyfélszervezet szerepel-e a listán (a név a csoportnév vagy a vállalatnév után következik, a BroadWorks-ből).
Nyissa meg az ügyfélszervezetet, és ellenőrizze, hogy az előfizetők az adott szervezet felhasználói.
Ellenőrizze, hogy az első előfizető, akihez az Integrált IM&P szolgáltatást hozzárendelte, lett-e az adott szervezet ügyfélrendszergazdája.

Felhasználói tesztelés

1	Töltse le a Webex alkalmazás két különböző gépen.
2	Jelentkezzen be tesztfelhasználóként a két gépen.
3	Indítson teszthívásokat.

A Webex for BroadWorks kezelése

Ügyfélszervezetek biztosítása

Felhasználók beüzemelése

A szolgáltatlási felhasználók a következő módokon adhatja ki:

Használjon API-kat Webex -fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamatos üzembe helyezés) hozzárendelése megbízható e-mailekhez a Webex -fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamatos üzembe helyezés) hozzárendelése megbízható e-mailek nélkül. A felhasználók megadják és érvényesítik az e-mail-címeket a Webex -fiókok létrehozásához
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást (küldjön nekik egy hivatkozást, ők hoznak létre Webex -fiókot)

Nyilvános üzembe helyezési API-k

A nagykereskedelmi ügyfeleket elutasítják ezek az API-k.

Folyamatos üzembe helyezés

A sablonok helye átkerült a BroadWorks Calling alkalmazásból a Szervezeti beállításokban az Ügyféllista részbe, és mostantól Bevezető sablonnak hívják.

Felhasználói önaktiválás

BroadWorks-felhasználók kiépítése a Webex az Integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése nélkül:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
Kattintson Sablonok megtekintése .
Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt beüzemelési beléptető sablont.

Ne feledje, hogy minden sablon egy fürthöz és a partnerszervezethez van társítva. Ha a felhasználó nincs a sablonhoz társított BroadWorks rendszerben, akkor a felhasználó nem tudja aktiválni magát a hivatkozással.
Másolja ki a beüzemelési hivatkozást, és küldje el a felhasználónak.

Érdemes lehet a szoftverletöltési hivatkozást is feltüntetni, és emlékeztetni a felhasználót, hogy a Webex -fiók aktiválásához meg kell adnia és ellenőriznie kell az e- e-mail-cím .
A kiválasztott sablonon nyomon követheti a felhasználó aktiválási állapotát.

További információkért lásd: Felhasználó-létesítési és aktiválási folyamatok .

Beüzemelés nem megbízható e-mailekkel

Webex -felhasználók áthelyezése a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe

Ha meglévő Webex -felhasználókat szeretne áthelyezni a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe, tekintse meg az alábbi táblázatot a követendő eljárás meghatározásához.

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Felhasználók beüzemelése —Ha a Webex for BroadWorks szervezet nem létezik (nincs kiépített felhasználó), kövesse a normál üzembe helyezést az első felhasználó rendszergazdaként való kiépítéséhez és a szervezet létrehozásához. Ez automatikusan áthelyezi a Webex felhasználói fiók az első felhasználóhoz. A következő felhasználók esetében kövesse az alábbi eljárást.
Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Ha a Webex for BroadWorks szervezet létezik (az első felhasználó ki van jelölve), szerezze be a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Ha a Webex for BroadWorks-szervezet nem létezik (nincs kiépítve felhasználó):

Felhasználók beüzemelése — Kövesse a normál üzembe helyezést, hogy az első felhasználót rendszergazdaként adja hozzá. Ez automatikusan áthelyezi az első felhasználó fiókját, és létrehozza a Webex for BroadWorks szervezetet. A későbbi felhasználók áthelyezéséhez a felhasználó beleegyezése szükséges (az alábbi eljárás szerint).

Ha létezik Webex for BroadWorks-szervezet (legalább egy felhasználó ki van jelölve):

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Kérje meg a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez — A szervezeti melléklet (az első felhasználó számára) a Webex for BroadWorks alkalmazást is hozzáadja a következő felhasználókhoz, amennyiben azok a megfelelő szervezethez vannak rendelve.

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel) – A megbízható e-mail-címekkel történő létesítést használja
Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel) – A nem megbízható e-mailekkel kapcsolatos szolgáltatást használja
Önaktiválás

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel)

Ha a belépési sablon megbízható e-maileket használ, a partner rendszergazda a következő felhasználókat a következő folyamattal helyezheti át:

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó a BroadWorks Provisioning Bridge-re kerül.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van egy másik Webex -fiókja ezzel az e- e-mail-cím.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint Fiók aktiválása . A felhasználót a rendszer a Webex Consumer portálra irányítja át.
A felhasználó bejelentkezik a Webex.
Felhasználói kattintások Törlés lehetőségre hogy törölje a régi Webex -fiókot.
- A régi Webex -fiók törölve.
- A felhasználó a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe ugyanazzal az e- e-mail-cím van beállítva.
- A rendszer a felhasználót a Letöltés oldalra irányítja.

Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel)

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó automatikusan a BroadWorks Provisioning Bridge-re kerül.
- A rendszer egy aktiválási hivatkozást tartalmazó szöveget küld a felhasználónak.
A felhasználó rákattint az Aktiválás hivatkozásra, és megadja az e- e-mail-cím.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van egy másik Webex -fiókja ezzel az e- e-mail-cím.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint Csatlakozzon most .
- Az e- e-mail-cím érvényesítése megtörtént.
- A rendszer átirányítja a felhasználót, hogy jelentkezzen be a Webex Consumer portálra.
A felhasználó bejelentkezik a Webex.
A felhasználónak rá kell kattintania Törlés lehetőségre hogy törölje a régi Webex -fiókot.
- A régi Webex -fiók törölve.
- A felhasználó a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe ugyanazzal az e- e-mail-cím van beállítva.
- A rendszer a felhasználót a Letöltés oldalra irányítja.

Önaktiválási folyamat

Ha a felhasználónak van BroadWorks-fiókja, akkor az önaktiválási folyamat segítségével áthelyezheti a fiókját.

A felhasználó BroadWorks hitelesítési adataival jelentkezik be a felhasználói hozzáférési portál URL -címére.
A felhasználó megadja az e- e-mail-cím.
- A felhasználó a BroadWorks Provisioning Bridge-be kerül.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználó e- e-mail-cím.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint a Csatlakozzon most hivatkozást, amely hitelesíti az e- e-mail-cím.
- A CI azt találja, hogy a felhasználónak már van Webex -fiókja. A felhasználónak törölnie kell a régi fiókját, mielőtt folytatná.
- A rendszer átirányítja a felhasználót a Webex való bejelentkezésre.
A felhasználó bejelentkezik a Fogyasztói Portálra.
A felhasználó rákattint Fiók törlése lehetőségre .
- A régi Webex -fiók törlődik.
- A felhasználó egy új Webex for Cisco BroadWorks-fiókot kapott ugyanazzal az e- e-mail-cím.

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez

Szervezeti rendszergazdai jóváhagyásra van szükség, ha a következők bármelyike igaz:

A meglévő ügyfélszervezetnek 100 vagy több felhasználója van
A szervezet ellenőrzött e-mail-domainnel rendelkezik
A szervezeti tartomány igényelve

Ha a fenti feltételek egyike sem teljesül, akkor automatikus csatolás történhet.

A partnerrendszergazdák a következő eljárással adhatják hozzá a BroadWorks hívási szolgáltatásokat egy meglévő Webex szervezethez:

Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor (a kapcsoló alapértelmezés szerint be van kapcsolva).

A partner rendszergazda biztosítja a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást az ügyfél számára. Segítségért lásd: Ügyfélszervezetek biztosítása . A következő történik:

A szervezet csatolása sikertelen a következővel: a 2017 hiba (Nem lehet előfizetőt beépíteni egy meglévő Webex -szervezetbe). (Automatikus csatolás közben nem kap hibaüzenetet.)
A rendszer egy e-mail értesítést generál, és elküldi az ügyfélszervezeti rendszergazdáknak (legfeljebb öt rendszergazda). Az e-mailes értesítés kiemeli a partner rendszergazda e-mail-címét (a Partner Hub Onboarding sablonjában konfigurált módon), és felkéri a szervezeti rendszergazdát, hogy hagyja jóvá a partner rendszergazdát külső rendszergazdaként. Az ügyfélszervezet-rendszergazdának jóvá kell hagynia a kérelmet, és át kell adnia a partner rendszergazdának teljes rendszergazda hozzáférés az ügyfélszervezethez.

Amint a hívási szolgáltatások üzembe helyezése befejeződött, a meglévő ügyfélszervezet ügyfélként lesz látható a Webex for BroadWorks Partner Org alatt.

A csatolt szervezet neve nem változik BroadWorks vállalatnév. A csatolt szervezet neve ugyanaz marad, mint a csatolási folyamat előtt volt.

A szervezeti csatolás feltételei

Az elsőként beállított BroadWorks-előfizető e- e-mail-cím -címének meg kell egyeznie a megcélzott ügyfélszervezetben már meglévő felhasználó e- e-mail-cím . Ellenkező esetben új ügyfélszervezet jön létre.
A meglévő szervezetből az első olyan felhasználó, aki a Webex for Webex számára kiépült, nincs rendszergazdai felhasználóként kiépítve. A meglévő szervezet beállításai és jogosultságai megmaradnak.
A szervezet meglévő hitelesítési beállításai elsőbbséget élveznek a Webex for BroadWorks beüzemelési sablonon beállítottakkal szemben. Ennek eredményeként a meglévő felhasználók bejelentkezési módja nem változik.
- Ha azonban a meglévő ügyfélszervezetnél engedélyezve van az alapvető márkaépítés, a csatolás után a Partner speciális márkaépítési beállításai élveznek elsőbbséget. Ha az ügyfél azt szeretné, hogy az alapvető márkaépítés változatlan maradjon, akkor a partnernek be kell állítania az ügyfélszervezetet, hogy a Speciális márkaépítési beállításokban felülbírálja a márkaépítést.
A meglévő szervezet neve nem változik.
A meglévő szervezet beállításaiban nincs változás az e-mail-letiltás jelző beállításaiban. Ez hatással lehet az újonnan kiépített felhasználókra. A jelző beállításának módjától függően előfordulhat, hogy az új felhasználók kapnak vagy nem kapnak e-mailt egy kóddal, amelyet meg kell adni az aktiválás befejezéséhez.
A Korlátozott rendszergazdai mód (a Partner által korlátozott mód kapcsolóval beállítható) ki van kapcsolva a csatolt szervezetnél.
Mielőtt új felhasználókat létesít a Webex for Cisco BroadWorks szervezetbe, feltétlenül fejezze be a szervezeti csatolási folyamatot (meglévő felhasználók áthelyezése és a szervezeti azonosító frissítése ).
Egy BroadWorks-vállalat csak egy Webex -szervezethez társítható. Egy BroadWorks-vállalat előfizetőit nem lehet külön Webex -szervezetbe beépíteni.

Külső rendszergazda hozzáadása

Az ügyfél-adminisztrátornak biztosítania kell a külső rendszergazda számára a teljes rendszergazdai jogokat és jogosultságokat.

A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről

Ha nem fér hozzá az ügyfélbeállításokhoz a Control Hubban, kérje meg az ügyfél-rendszergazdától, hogy adjon külső rendszergazdai hozzáférést a következő lépésekkel Külső rendszergazdai kérelem jóváhagyása .
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-munkaterületet a szervezetből. Használja a BroadWorks-munkaterület eltávolítása API.
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-előfizetőt a szervezetből. Használja a BroadWorks-előfizető eltávolítása API.
A függőben lévő Webex for BroadWorks-felhasználók eltávolítása a szervezetből. Például, ha a felhasználókat a nem megbízható e-mail folyamaton keresztül biztosították be, és még nem adtak meg érvényes e-maileket, a felhasználók függőben maradnak. Kövesse Felhasználó-létesítés ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel a felhasználók törléséhez.
Törölje a BroadWorks-hívás konfigurációt ehhez az ügyfélhez. Nyissa meg az ügyfél Control Hub-példányát, majd kattintson Hibrid , alatt BroadWorks-hívás szakaszban törölje az összes konfigurációt.

Ha a leválasztás befejezése után a Webex for BroadWorks alkalmazást az ügyfélhez szeretné csatolni, kövesse a meglévő ügyfélhez való csatolás beüzemelési folyamatait.

Felhasználók és szervezetek kezelése

Felhasználó-létesítés ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
2	Kattintson Sablonok megtekintése . Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt megfelelő beléptető sablont.
3	Alatt Felhasználó ellenőrzése , ellenőrizze, hogy a következő beállítások vannak-e beállítva annak érdekében, hogy a nem megbízható e-mailekkel történő átfolyósítási szolgáltatás megfelelően legyen konfigurálva: A Nem megbízható e-mailek opciót be kell jelölni A Hivatkozás megosztása lehetőségre mezőnek az Aktiválás hivatkozásra kell mutatnia. Ha minden be van állítva, a felhasználók megkísérelhetik az önellátást a Felhasználóaktiválási portálon keresztül.
4	A felhasználó üzembe helyezése után a Felhasználó ellenőrzése szakaszban kattintson Felhasználói állapot megjelenítése az üzembe helyezés állapotának ellenőrzéséhez. A Felhasználói állapot A nézet megjeleníti a felhasználók listáját olyan részletekkel együtt, mint a BroadWorks azonosító, a kiválasztott csomag típusa és az aktuális állapot, amely azt mutatja, hogy a felhasználó ki van-e osztva, vagy van-e függőben lévő követelmény.
5	A hibával vagy függőben lévő követelményekkel rendelkező felhasználók kattintson a jobb oldalon található három pontra, és válasszon a következő felügyeleti beállítások közül: Próbálja újra az aktiválást — Kattintson erre a lehetőségre a felhasználó beléptetésének újrapróbálásához. A előugró ablak adjon meg egy érvényes e- e-mail-cím , majd kattintson Fedélzeten . Felhasználó törlése — Ez a beállítás akkor lehet megfelelő, ha meg kell változtatnia a konfigurációt a beléptetés engedélyezéséhez. A felhasználó törlése és a módosítások elvégzése után a felhasználó újra megpróbálhatja a belépést. Csomagtípus módosítása — A beállítás módosítása egyik csomagról a másikra: Hibaszöveg másolása — Kattintson erre a lehetőségre a hibaüzenet másolásához.

További nézetbeállítások

A felhasználólista megtekintésekor a következő további opciók állnak rendelkezésre:

Exportálás lehetőségre — Kattintson erre a gombra, ha a felhasználói lista CSV-fájl szeretné exportálni.
Kiépített felhasználók kizárása — Engedélyezze ezt a kapcsolót, ha csak a függőben lévő követelményekkel vagy hibával rendelkező felhasználókat szeretné megtekinteni.

Felhasználói azonosító vagy e- e-mail -cím módosítása

Felhasználói azonosító és e- e-mail -cím módosításai

Attribútum a BroadWorksben	Megfelelő attribútum a Webex	Cél	Jegyzetek
BroadWorks felhasználói azonosító	Egy sem	Elsődleges azonosító	Nem módosíthatja ezt az azonosítót, és nem kapcsolhatja a felhasználót ugyanahhoz a fiókhoz a Webex. Törölheti a felhasználót, és újra létrehozhatja, ha hibás.
E-mailes azonosító	Felhasználói azonosító	Kötelező az átfolyós szolgáltatás ( Webex User azonosító létrehozása) esetén, amikor azt állítja, hogy megbízik az e-mailekben Nem kötelező a BroadWorksben, ha nem állítja, hogy megbízható az e-mailek Nem szükséges a BroadWorksben, ha engedélyezi az előfizetők számára az önaktiválást	Ez mindkét helyen manuálisan módosítható, ha a felhasználó rossz e- e-mail-cím kapott: Módosítsa a felhasználó e- e-mail-cím a Control Hubban Az e- e-mail - azonosító attribútum módosítása a BroadWorks-ben Ne módosítsa a BroadWorks felhasználói azonosítót. Ez nem támogatott.
Alternatív azonosító	Egy sem	Engedélyezi a felhasználó e-mail-címen és jelszón keresztül történő hitelesítését BroadWorks felhasználói azonosító	Meg kell egyeznie az e- e-mail azonosító. Ha az e-mail nem helyezhető el az Alternatív azonosító attribútumban, a felhasználóknak meg kell adniuk a BroadWorks felhasználói azonosító a hitelesítés során.

Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Ügyfelek .
2	Keresse meg és válassza ki azt az ügyfélszervezetet, ahol a felhasználó otthon van. A szervezet áttekintése oldal egy panelen nyílik meg a képernyő jobb oldalán.
3	Kattintson Ügyfél megtekintése . Az ügyfélszervezet a Control Hubban nyílik meg, és az Áttekintés oldalt jeleníti meg.
4	Kattintson Felhasználók lehetőségre , majd keresse meg és kattintson az érintett felhasználóra.
5	A felhasználóéban Szolgáltatások lehetőségre , kattintson Webex for BroadWorks-csomagok (előfizetések) . Megnyílik a felhasználó csomagjainak panele, és megtekintheti, hogy melyik csomag van jelenleg hozzárendelve a felhasználóhoz.
6	A Profil elemre fülre, nézze meg a Csomag lehetőségre szakaszt, és kattintson a nyílra ( > ) a nézet kibontásához.
7	Válassza ki az ehhez a felhasználóhoz kívánt csomagot ( Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone ) és kattintson Mentés . A Control Hub egy üzenetet jelenít meg, hogy a felhasználó éppen frissít.
8	Bezárhatja a felhasználói adatokat és a Control Hub lapot.

A csomagmódosításból eredő új PMR -beállítások frissítése két-három óráig is eltarthat.

Felhasználók törlése

A rendszergazdák számos módszerrel törölhetnek egy felhasználót a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásból:

Webex Cisco BroadWorks API -hoz

A partnerrendszergazdák a Webex Cisco BroadWorks API segítségével törölhetnek felhasználókat:

Futtassa a BroadWorks-előfizető eltávolítása API -kérés itt:https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber . Ez a kérelem eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetést. A felhasználó a továbbiakban nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználóként kerül számlázásra, és ingyenes Webex -felhasználóként kezeli.
Futtassa a Személy törlése API -kérés itt:https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person a felhasználó teljes törléséhez.

Átfolyó üzembe helyezés

A partnerrendszergazdák átmenő hozzáférés-kezeléssel törölhetik a felhasználókat:

A BroadWorks kiszolgálón távolítsa el az IM+P Integrated szolgáltatást a felhasználóról. A szolgáltatást a felhasználó számára innen lehet kikapcsolni Felhasználó – Integrált IM&P oldalon a BroadWorks-en. A részletes eljárásért lásd az „Integrált IM&P konfigurálása” című részt a következő dokumentumban: Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló csoport web felület Felügyeleti útmutató – 2. rész .

A szolgáltatás letiltása után az átfolyós szolgáltatás eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks előfizetést a felhasználóról. A felhasználó a továbbiakban nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználóként kerül számlázásra, és ingyenes Webex -felhasználóként kezeli.
A Control Hubban keresse meg és válassza ki a felhasználót.
Ugrás ide: Műveletek lehetőségre és válassza ki a lehetőséget Felhasználó törlése .

Control Hub (ügyfélrendszergazdák)

Szervezet törlése

Kövesse az alábbi eljárást egy Webex for Cisco BroadWorks szervezet törléséhez a rendszerről.

A People API-kkal törölheti az összes felhasználót a szervezetből:

Futtassa a Emberek listázása lehetőségre API -t a felhasználók listájának lekéréséhez.
Futtassa a Személy törlése API -t a felhasználók törléséhez.

A Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks jogosultságokat a felhasználókról, de nem törli a felhasználót.

Ha a Címtár-szinkronizálás be van kapcsolva, kapcsolja ki. Ezt a Partner Hubon vagy a nyilvános API-n keresztül lehet megtenni.

A Címtár-szinkronizálás Partner Hubon keresztüli letiltása:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Beállítások elemre .
Alatt BroadWorks-hívás , kattintson Sablonok megtekintése és válassza ki a megfelelő sablont.
Kattintson a Ügyfél-szinkronizálási állapotlista megjelenítése gombot az oldalsó panelen.
A megfelelő ügyfélhez kattintson a jobb szélen található három pontra, és válassza ki a lehetőséget Szinkronizálás letiltása .

A Címtár-szinkronizálás API-n keresztüli letiltásához használja a Címtár-szinkron frissítése BroadWorks Enterprise-hoz API -t, és tiltsa le a enableDirSync beállítást.

Miután az összes felhasználót eltávolította, használja a Szervezet törlése API -t a szervezet törléséhez.

Verziókezelés

Egyéni kiadási ütemezések konfigurálása a Cisco alapértelmezett kiadási ütemezésének halasztásával
Konfigurálhat egyetlen kiadás ütemezését, és lépcsőzetesen ütemezheti az összes általuk kezelt ügyfélszervezetre
Különböző kiadási ütemezések hozzárendelése a különböző ügyfélszervezetekhez

Konfigurálja újra a rendszert

A rendszert a következőképpen konfigurálhatja újra:

Adjon hozzá BroadWorks-fürtöt a Partner Hubban
BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban
Adjon hozzá belépési sablont a Partner Hubhoz
Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A BroadWorks-fürtöket a Partner Hubban szerkesztheti vagy távolíthatja el.

Jelentkezzen be a Partner Hubba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a következő címen: https://admin.webex.com.

Ugrás ide: Beállítások elemre és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszban.

Kattintson Fürtök megtekintése .

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt fürtre.

A fürt részletei a jobb oldalon egy repülő ablaktáblában jelennek meg.

A következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

Módosítsa a módosítani kívánt adatokat, majd kattintson a gombra Mentés .

Kattintson Törlés lehetőségre a fürt eltávolításához, majd erősítse meg.

A fürtlista a módosításokkal frissül.

Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A belépési sablonokat a Partner Hubban szerkesztheti vagy törölheti.

Jelentkezzen be a Partner Hubba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a következő címen: https://admin.webex.com.

Ugrás ide: Beállítások elemre és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszban.

Kattintson Sablonok megtekintése .

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt sablonra.

A következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

Szerkessze a módosítani kívánt adatokat, majd kattintson a gombra Mentés .
Kattintson Törlés lehetőségre a sablon eltávolításához, majd erősítse meg.

Beállítás	Értékek	Jegyzetek
Beüzemelési fióknév / jelszava	Felhasználó által megadott karakterláncok	Sablonok szerkesztésekor nem kell újra megadni a létesítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó megerősítése mezők arra szolgálnak, hogy szükség esetén módosítsák a hitelesítési adatokat, de hagyja üresen, hogy az eredetileg megadott értékek megmaradjanak.
Felhasználói e-mail-cím előzetes kitöltése a bejelentkezési oldalon	Be/Ki	Akár 7 óráig is eltarthat, amíg a beállítás módosítása életbe lép. Ez azt jelenti, hogy az engedélyezése után is előfordulhat, hogy a felhasználóknak meg kell adniuk az e-mail-címüket a bejelentkezési képernyőn.

A fürtlista a módosításokkal frissül.

Webex Assistant

A Webex Assistant for Meetings engedélyezése

A Webex Assistant alapértelmezés szerint engedélyezve van mind a normál, mind a prémium csomaggal rendelkező Broadworks-ügyfeleknél.

A partnerrendszergazdák és az ügyfélszervezeti rendszergazdák a következőn keresztül tilthatják le a funkciót az ügyfélszervezeteknél Control Hub .

Korlátozások

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra a következő korlátozások vonatkoznak:

A támogatás csak a prémium és standard csomagos értekezletoldalakra és a személyes tárgyalókra korlátozódik.
A feliratos átiratok csak angol, spanyol, francia és német nyelven támogatottak.
Az e-mailben történő tartalommegosztást csak a szervezeten belüli felhasználók érhetik el
Az értekezlet tartalma a szervezeten kívüli felhasználók számára nem érhető el. Az értekezlet tartalma akkor sem érhető el, ha azt ugyanazon szervezeten belüli különböző csomagok felhasználói között osztják meg.
A prémium csomaggal az értekezlet utáni leiratok elérhetők, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Ha azonban a helyi felvétel van kiválasztva, az értekezlet utáni leiratok vagy kiemelések nem lesznek rögzítve.
A Standard csomagban az Értekezlet rögzítése felhőben opció nem érhető el, így az értekezlet utáni leiratok sem érhetők el, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Helyi felvétel kiválasztása esetén azonban a rendszer nem rögzíti az értekezlet utáni leiratokat vagy kiemeléseket.

További információk a Webex Assistant

A funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk lásd: A Webex Assistant használata Webex Meetings és eseményeken .

Webex-hívások letiltása

Funkciótámogatás

Ha a Webex Calling le van tiltva, a következő feltételek vonatkoznak a Webex Cisco BroadWorks-felhasználókra:

A felhasználók már nem látják Hívjon a Webex választható hívási opcióként a Webex alkalmazásban.
A felhasználók nem indíthatnak vagy fogadhatnak ingyenes Webex -hívásokat a nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználók felé. Ez magában foglalja a Webex csapattárhelyről indított hívásokat, a Híváselőzményeket, a Névjegyeket úgy, hogy a keresősávba beírja a másik felhasználó URI -ját vagy e- e-mail-cím .
A képernyőmegosztás BroadWorks-hívásokon belül működik.
A Webex értekezletek és a telefonos jelenlét továbbra is működnek, még akkor is, ha a Webex Calls le van tiltva.

Webex Calls letiltása (új beléptető sablon)

Az új beléptető sablon beállításának részleteiért lásd: Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Webex Calls letiltása (meglévő beléptető sablon)

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com .
Válasszon Beállítások elemre .
Kattintson Sablon megtekintése és válassza ki a megfelelő beléptető sablont.
Kattintson A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása .
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Webex hívások letiltása (meglévő felhasználó)

Átfolyós szolgáltatás használata esetén a következőket teheti:

Nyissa meg a CommPilot alkalmazást, és lépjen a felhasználói beállítások.
Távolítsa el a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználótól, majd kattintson a lehetőségre OK .
Adja hozzá a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználónak, és kattintson a lehetőségre OK .

Ellenkező esetben az API segítségével frissítheti a felhasználót.

Használja a Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó törléséhez.
Használja a Hozzon létre egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó hozzáadásához.

Videó- vagy képernyőmegosztás letiltása a hívásokon belül

A teljes konfigurációs részletekért és opciókért lásd: Videohívások letiltása és Képernyőmegosztás letiltása a Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Videó esetén azt is beállíthatja, hogy a bejövő hívás média alapértelmezett beállítása csak videó vagy csak hang legyen.

Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés

A BLF / Hívásfelvétel értesítés olyan helyzetekben segít, amikor a felhasználónak fogadnia kell a csapat más tagjainak hívását, akik esetleg más helyszínen dolgoznak.

A jelenlét korlátozásai a nem Webex-felhasználók számára:

A jelenlét nem támogatott a nem CI broadworks-felhasználók számára, még akkor sem, ha szerepelnek a BLF -listán.
A Webex felhő jogosultsággal vagy géptípusú fiókokkal (munkaterületekkel) nem rendelkező CI-felhasználók csak a „hívás közbeni” és az „ismeretlen” jelenlétet mutatják. Nincs aktív, csengő stb. állapot.
A BLF figyelőlistáján szereplő nem Webex-felhasználók, akik a Webex kliens elindítása előtt vagy offline állapotban indítottak el hívást, „ismeretlen” jelenléttel fognak megjelenni.
A kapcsolat megszakadása azt jelenti, hogy újracsatlakozáskor az összes nem Webex- hívásállapotok „ismeretlen” állapotba kerül.
Ha a BLF -től egy nem Webex-felhasználó tart egy hívást, az továbbra is „hívásban” állapotúként jelenik meg.

Követelmények

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak a BroadWorks rendszeren. Csak azokat a javításokat telepítse, amelyek az adott kiadásra vonatkoznak:

R22 esetén:

AP.platform.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

R23 esetén:

AP.platform.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Ha XSP-t használ| ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Ha ADP-t használ:
- Xsi-Actions-23_ 2022.01_ 1.200.bwar
- Xsi-Events-23_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Actions-24_ 2022.01_ 1.200.bwar
Xsi-Events-24_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

Győződjön meg arról, hogy a következő konfigurációs címkék engedélyezve vannak a Webex alkalmazásban:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(ez a címke nem kötelező)

Aktiválnia kell az 101642-es továbbfejlesztett Xsi-mechanizmus funkciót a csapattelefonáláshoz az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

Engedélyezés X-BroadWorks-Remote-Party-Info az AS-en az alábbi CLI-parancs , mivel egyes SIP-hívás hívásfolyamokhoz szükség van erre a funkcióra:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Győződjön meg arról, hogy a következő szolgáltatások vannak hozzárendelve a felhasználókhoz:

Az Irányított hívásfogadás szolgáltatás hozzárendelése az összes felhasználóhoz
Állítsa be a Foglalt lámpa mezőt a felhasználók számára

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Foglalt lámpa mező konfigurálása a BroadWorks rendszeren

A partner rendszergazdák a következő eljárással állíthatják be a Foglalt lámpa mezőt egy felhasználóhoz.

Jelentkezzen be a BroadWorks CommPilot alkalmazásba.
Egy kiválasztott felhasználó esetén lépjen ide: Kliens alkalmazások és konfigurálja a Foglalt lámpa mezőt.
Adja hozzá a figyelni kívánt BLF -lista URL -címét.
A keresési paraméterek segítségével keresse meg és adja hozzá a felhasználókat a Figyelt felhasználók listát.
Kattintson az OK gombra.

SlidoIntegráció támogatása

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja a Webex alkalmazás integrációját a következővel:Slido .

A telepítéssel és a használattal kapcsolatos további információkértSlido a Webex alkalmazással, lásd Integrálás lehetőségreSlido a Webex alkalmazással .

Webex elérhetőség: Naptári értekezleten

A funkció engedélyezése:

navigáljon ide: Általános lapon Beállítások elemre lapon a Windows vagy Beállítások elemre Mac rendszeren.
Jelölje be a jelölőnégyzetet Naptári értekezleten való részvételi idő megjelenítése .

Azoknál a felhasználóknál, akiknél engedélyezve van az Outlook-jelenléti integráció, a Webexben az Egy Webex beállítás az Outlookban az Elfoglalt értékre van rendelve.

Figyelmeztetés

Ahhoz, hogy ez a funkció működjön, a Webex alkalmazás és az Outlook ügyfélnek egyidejűleg kell futnia.

Jelenleg azon dolgozunk, hogy támogassuk a „Megjelenítés máshol dolgozóként” opciót az Outlookban, hogy a Webexben ne jelenjenek meg a felhasználók „ Webex” állapotúként.

Automatikus válasz hangjelzéssel

Ha egy Webex for Cisco BroadWorks-felhasználó használhatja ezt a funkciót:

A funkció csak az elsődleges vonal megjelenésén támogatott
A Webex alkalmazásnak kell lennie az elsődleges vonal vonalmegjelenítésnek
A%ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% a címkét engedélyezni kell

Minden megjelenés riasztása Click-to-Dial hívásokra le van tiltva a Shared Call megjelenése konfigurációban – ez az ajánlott megközelítés

vagy
Megszakítás engedélyezése erre a helyre le kell tiltani az összes megosztott hívás megjelenésénél vagy

vagy
A helyszínek le vannak tiltva az összes megosztott hívás megjelenésénél

Kapacitás növelése

XSP| ADP Farms

Dedikált farm : Adjon hozzá egy vagy több XSP-t| ADP-kiszolgálókat küld annak a farmnak, amelynek extra kapacitásra van szüksége. Ugyanazt az alkalmazás- és konfigurációkészletet telepítse és aktiválja, mint a farm meglévő csomópontjait.
Dedikált farm hozzáadása : Új, dedikált XSP hozzáadása| ADP farm. Létre kell hoznia egy új fürtöt és új sablonokat a Partner Hubban, hogy megkezdhesse az új ügyfelek hozzáadását az új farmhoz, így csökkentve a meglévő farmra nehezedő nyomást.
Adjon hozzá speciális farmot : Ha egy adott szolgáltatás szűk keresztmetszeteit tapasztalja, érdemes lehet külön XSP-t létrehozni| Az ADP farm erre a célra, figyelembe véve a jelen dokumentumban felsorolt társ-rezidens követelményeket. Előfordulhat, hogy újra kell konfigurálnia a Control Hub-fürtöket és a DNS -bejegyzéseket, ha módosítja az új farmtal rendelkező szolgáltatás URL -címét.

HTTP szervertanúsítványok kezelése

Ezeket a tanúsítványokat az mTLS-hitelesítésű webalkalmazásokhoz kell kezelnie az XSP-n| ADP-k:

Megbízhatósági lánc tanúsítványunk a Webex felhőből
Az XSP| Az ADP HTTP szerver interfészeinek tanúsítványai

A bizalmi lánc

Az Ön HTTP kiszolgáló felületei

„Partner által korlátozva” mód

Ügyfél-rendszergazdai hozzáférés

Az ügyfél-rendszergazda egy olyan szervezetben, ahol engedélyezve van a Partner által korlátozott mód, a Control Hub-hozzáférés szintjét a következő képlet határozza meg:

(Control Hub-hozzáférés) = (Szervezeti szerepkör-jogosultságok) - (Partner módra vonatkozó korlátozások által korlátozott)

Korlátozások

A Felhasználók nézeten belül az alábbi beállítások nem érhetők el:
- A Felhasználók kezelése gomb ki van szürkülve.
- Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása – Nincs lehetőség felhasználók hozzáadására vagy módosítására sem manuálisan, sem CSV-n keresztül.
- Felhasználók igénylése – nem érhető el
- Licencek automatikus hozzárendelése – nem érhető el
- Címtár-szinkronizálás — Nem szerkeszthetők a címtár-szinkronizálási beállítások (ez a beállítás csak partnerszintű rendszergazdák számára érhető el).
- Felhasználói adatok — A felhasználói beállítások, például a keresztnév, a vezetéknév, a megjelenített név és az elsődleges e- e-mail* szerkeszthetők.
- Csomag alaphelyzetbe állítása – Nincs lehetőség a csomagtípus visszaállítására.
- Szolgáltatások szerkesztése – Nincs lehetőség a felhasználók számára engedélyezett szolgáltatások szerkesztésére (pl. Üzenetek, Értekezletek, Hívás)
- Szolgáltatások állapotának megtekintése – Nem látható a hibrid szolgáltatások vagy a szoftverfrissítési csatorna teljes állapota
- Elsődleges munkahelyi szám – Ez a mező csak olvasható.
A Fiók nézeten belül a következő beállítások nem érhetők el:
- A vállalat neve csak olvasható.
A Szervezeti beállítások nézetben a következő beállítások nem érhetők el:
- Tartomány – A hozzáférés csak olvasható.
- E-mail – A rendszergazdai meghívó e-mailek letiltásához és az e-mail helyi adatainak kiválasztásához tartozó beállítások csak olvashatók.
- Hitelesítés – Nincs lehetőség a hitelesítési beállítások és az SSO-beállítások szerkesztésére.
A Hívás menüben a következő beállítások nem érhetők el:
- Hívásbeállítások – Az Alkalmazásbeállítások hívásprioritás-beállításai csak olvashatók.
- Hívási szokás – A beállítások csak olvashatók.
- Hely > PSTN – A helyi átjáró és a Cisco PSTN beállításai el vannak rejtve.
A SZOLGÁLTATÁSOK menüben az áttelepítések és a csatlakoztatott UC-szolgáltatáslehetőségek le vannak tiltva.

„Partner által korlátozva” mód engedélyezése

A partnerrendszergazdák az alábbi eljárással engedélyezhetik Partner mód által korlátozott adott ügyfélszervezethez (az alapértelmezett beállítás engedélyezve van).

Bejelentkezés a Partner Hubba (https://admin.webex.com ) és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Válassza ki a megfelelő ügyfélszervezetet.
A jobb oldali beállítások nézetben engedélyezze a Partner mód által korlátozott kapcsolóval kapcsolhatja be a beállítást.

Ha szeretné kikapcsolni a Partner által korlátozott módot, kapcsolja ki a kapcsolót.

Ha a partner eltávolítja a korlátozott rendszergazdai módot egy ügyfél-rendszergazda számára, az ügyfél-rendszergazda a következőket tudja elvégezni:

Webex hozzáadása nagykereskedelmi felhasználóknak (a gombbal)
Felhasználói csomagok módosítása

Partnerelemzés

Összes felhasználó csomag szerint (Softphone, Basic, Standard, Premium)
Felhasználó csomagtrend szerint (napi/heti/havi)
Ügyfelek a hozzárendelt csomagok számával

A Partner Analytics használatának részletes ismertetését a Webex cikkben találja Analytics for Webex for Wholesale és Webex for Broadworks csomagok a Partner Hubban .

Számlázási jelentés API-k

Számlázási API	Cél	Hozzáférés típusa	Szerepkör követelmény az API -hoz (Az adminisztrátornak legalább egy ilyen szerepkörre van szüksége)
Létrehozás lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Számlázási jelentés generálására szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda
Lista elemre BroadWorks számlázási jelentések	A megtekinthető jelentések felsorolására szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Szerezzen egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy generált jelentés másolatának beszerzésére szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Törlés lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy létrehozott jelentés törlésére szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda

Számlázási mezők

A következő táblázat a létrehozott jelentésben szereplő mezőket sorolja fel.

Mező	Leírás
viszonteladóName	Partner neve vagy partnerszervezeti azonosítója
billingId	Partner egyedi számlázási azonosítója vagy C-szám
spEnterpriseId	A Szolgáltató által biztosított egyedi azonosító az előfizető vállalkozásához.
belső	Az ügyfél belső próbaverziójának állapota (Igen/Nem)
userId	Az előfizető felhasználói azonosítója a BroadWorks rendszerében
subscriberId	A kérdéses előfizető egyedi azonosítója a Webex
selfActivated	Igen/Nem
firstStartDate	Az előfizető beüzemelésének dátuma.
billingStartDate	A számlázás kezdetének dátuma ebben a hónapban
billingEndDate	A számlázás befejezésének dátuma ebben a hónapban
csomagot	A díj alatt lévő csomagtípus
mennyiséget	Arányos mennyiség a számlázáshoz. 1—teljes hónapot jelöl

Miután létrehozott egy számlázási jelentést egy adott időszakra, nem tudja újra előállítani azt a jelentést, hacsak először nem törli a meglévő jelentést.
Ha módosítja egy adott felhasználó csomagtípusát vagy BroadWorks-felhasználói azonosítóját, akkor a változás bekövetkeztének hónapjára vonatkozó jelentés több bejegyzést mutat az adott felhasználóra vonatkozóan, külön arányos bejegyzésekkel a módosítás előtt és után.

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez hibaelhárítása

Iratkozzon fel a Webex állapotoldalra

Használja a Control Hub elemzését

A Webex nyomon követi a használati és minőségi adatokat a szervezete és az ügyfelei szervezetei számára. Tudjon meg többet a Control Hub Analytics a Webex Súgóban .

Hálózati problémák

Az ügyfelek vagy a felhasználók nem a Control Hubban jönnek létre folyamaton keresztüli kiépítéssel:

El tudja érni az alkalmazáskiszolgáló a beüzemelési URL-t?
Helyes a beüzemelési fiók és jelszó, létezik ez a fiók a BroadWorksben?

A fürtök folyamatosan sikertelenek a kapcsolati teszteken:

Az XSP| Az ADP interfészek nyilvánosan elérhetőek?
A megfelelő portokat használja? A fürt felületmeghatározásában megadhat egy portot.

Az illesztőfelületek érvényesítése sikertelen

Xsi-Actions és Xsi-Events felületek:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal engedélyezi-e a kommunikációt a Webex és ezen felületek között.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felület-konfigurációs tanácsokat.

Hitelesítési szolgáltatási felület:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal engedélyezi-e a kommunikációt a Webex és ezen felületek között.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felület-konfigurációs tanácsokat, különös tekintettel a következőkre:
1. Győződjön meg arról, hogy megosztotta az RSA -kulcsokat az összes XSP-n| ADP-k.
2. Győződjön meg arról, hogy minden XSP-n megadta az AuthService URL -címét a webes tárolóhoz| ADP-k.
3. Ha szerkesztette a TLS titkosítási konfigurációt, ellenőrizze, hogy a megfelelő elnevezési megállapodást használta-e. Az XSP| Az ADP megköveteli, hogy adja meg az IANA névformátumot a TLS titkosításokhoz. Ennek a dokumentumnak egy korábbi verziója hibásan sorolta fel a szükséges titkosítási csomagokat az OpenSSL elnevezési megállapodásban.
4. Ha mTLS-t használ hitelesítési szolgáltatással, akkor a Webex ügyféltanúsítványok betöltődnek az XSP-re| ADP/ADP bizalmi tárhely? Az alkalmazás (vagy a felület) úgy van konfigurálva, hogy ügyféltanúsítványokat igényeljen?
5. Ha CI token érvényesítést használ a hitelesítési szolgáltatással, az alkalmazás (vagy felület) úgy van konfigurálva, hogy nem ügyféltanúsítványokat igényel?

Ügyfélproblémák

Ellenőrizze, hogy az ügyfél csatlakozik-e a BroadWorks-hez

Jelentkezzen be a Webex alkalmazás.
Ellenőrizze, hogy a Hívási opciók ikon (egy kézibeszélő fölött fogaskerékkel) megjelenik-e az oldalsávon.

Ha az ikon nem látható, előfordulhat, hogy a felhasználó még nincs engedélyezve a hívószolgáltatáshoz a Control Hubban.
Nyissa meg a Beállítások/Beállítások elemre menüt, és lépjen a következőre: Telefonos szolgáltatások szakaszban. Látnia kell az állapotot SSO -munkamenet Ön bejelentkezett .

Ha egy másik telefonos szolgáltatás, például a Webex Calling látható, a felhasználó nem a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást használja.

Ez az ellenőrzés a következőket jelenti:

Az ügyfél sikeresen átlépte a szükséges Webex mikroszolgáltatásokat.
A felhasználó sikeresen hitelesítette.
Az Ön BroadWorks rendszere hosszú élettartamú JSON webes tokent állított ki az ügyfélnek.
Az ügyfél lekérte az eszközprofil , és regisztrált a BroadWorks rendszerébe.

Kliensnaplók

Ha manuálisan kell naplókat gyűjtenie Windows PC-ről , akkor azok a következőképpen találhatók:

Windows PC : C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac:/Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Felhasználói bejelentkezéssel kapcsolatos problémák

Az mTLS-hitelesítés helytelenül konfigurálva

Ha minden felhasználó érintett, ellenőrizze a Webex és a hitelesítési szolgáltatás URL-címe közötti mTLS kapcsolatot:

Ellenőrizze, hogy a hitelesítési szolgáltató alkalmazás vagy az általa használt felület mTLS-re van konfigurálva.
Ellenőrizze, hogy a Webex tanúsítványlánc megbízhatósági horgonyként van-e telepítve.
Ellenőrizze, hogy a felületen/alkalmazáson lévő kiszolgálótanúsítvány érvényes-e, és hogy egy jól ismert CA által aláírt-e.

Licenctúllépés üzenet

Hibaelhárítási útmutató

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez készült hibaelhárításával kapcsolatos részletes információk lásd: Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató .

Ügyféltámogatás

Állandó állapotú támogatási politika

Eszkalációs házirend

Ön (Szolgáltató/partner) az első kapcsolattartó a végfelhasználói (vállalati) támogatással kapcsolatban.
Az SP által nem megoldható problémákat a rendszer a TAC-hoz eszkalálja.

BroadWorks-verziók

A BroadWorks kiszolgáló verziótámogatás a BroadSoft házirendet követi, az aktuális verzióra és két korábbi fő verzióra (N-2). Bővebben itt: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

Önkiszolgáló erőforrások

A felhasználók a Webex súgóközponton keresztül kaphatnak támogatást, ahol van egy Webex for Cisco BroadWorks-specifikus oldal, amely felsorolja a Webex Webex alkalmazás általános súgóját és támogatási témaköreit.
A Webex alkalmazás személyre szabható ezzel a súgó URL -lel és egy problémajelentés URL-lel .
A Webex alkalmazás felhasználói közvetlenül az ügyféltől küldhetnek visszajelzést vagy naplókat. A naplók a Webex felhőbe kerülnek, ahol a Webex DevOps segítségével elemezhetők.
Van egy Súgó oldalunk is, amely a Webex Cisco BroadWorks rendszergazdai szintű segítségét nyújtja.

Információgyűjtés szolgáltatásigénylés benyújtásához

Próbálja meg legalább a következő információkat megadni lekérdezés benyújtásakor vagy ügy megnyitásakor:

Ügyfélszervezeti azonosító és Partnerszervezeti azonosító (mindegyik azonosító egy 32 hexa számjegyből álló, kötőjelekkel elválasztott karakterlánc)
TrackingID (szintén 32 hex jegyű karakterlánc), ha az interfész vagy a hibaüzenet biztosít ilyet
Felhasználó e- e-mail-cím (ha egy adott felhasználó problémát tapasztal)
Kliensverziók (ha a problémát az ügyfélen keresztül észlelték a tünetek)

Webex for BroadWorks Reference

UC-One SaaS-összehasonlítás a Webex -szel a Cisco BroadWorks-hez

Megoldás >	UC-One SaaS	Webex a Cisco BroadWorks részére
Felhő	Cisco UC– One Cloud (GCP)	Webex Cloud (AWS)
Ügyfelek	UC-One: Mobil, asztali Recepciós, Supervisor	Webex: Mobil, Asztali, web
Főbb technológiai különbségek	Az értekezletek a Broadsoft Meet technológián keresztül történnek	A Webex Meetings technológián keresztül leadott értekezletek
Korai tereppróbák	Átmeneti környezet, béta kliensek	Gyári környezet, GA-kliensek
Felhasználói azonosító	A BroadWorks- azonosító szolgált elsődleges azonosító, kivéve, ha a szolgáltató már rendelkezik SSO -integrációval. Felhasználói azonosító és titkosítás a BroadWorksben	A Cisco CI-ben az e- e-mail - azonosító szolgál elsődleges azonosító SSO -integráció a szolgáltató BroadWorks rendszerébe, ahol a felhasználó BroadWorks felhasználói azonosító és BroadWorks titkossággal fog hitelesíteni. A felhasználó BroadWorks esetén SSO -n keresztül adja meg a hitelesítő adatokat, a BroadWorksben pedig a titkos adatokat VAGY Felhasználói azonosító és titkosítás a CI IdP-ben VAGY Felhasználói azonosító a CI-ben, azonosító és titkok az IdP-ben
Kliens hitelesítés	A felhasználók az ügyfélen keresztül adják meg a hitelesítési adatokat Webex üzenetküldés használata esetén hosszú élettartamú BroadWorks tokenek szükségesek	A felhasználók böngészőn keresztül adják meg a hitelesítési adatokat (akár Webex BIDP-proxyról, akár CI-ről bejelentkezési oldalt) Webex hozzáférési és frissítési tokenek
Kezelés / konfiguráció	Az Ön OSS/BSS rendszerei és Viszonteladói portál	Az Ön OSS/BSS-rendszerei és a Control Hub
Partner/Szolgáltató aktiválása	Egyszeri beállítás a Cisco Operations által	Egyszeri beállítás a Cisco Operations által
Ügyfél/vállalat aktiválása	Viszonteladói portál	Control Hub Automatikusan létrehozva az első felhasználó regisztrálásakor
Felhasználói aktiválási lehetőségek	Saját beiratkozás Külső IM&P beállítása a BroadWorksben	Integrált IM&P beállítása a BroadWorks-ben (általában nagyvállalati)
XSP\| ADP szolgáltatás interfészek	XSI-Actions XSI-Events CTI (mTLS) AuthService (opcionális mTLS) DMS	XSI-Actions XSI-Actions (mTLS) XSI-Events CTI (mTLS) AuthService (TLS) DMS

A Webex telepítése és bejelentkezés (előfizetői szempont)

1	Töltse le és telepítse a Webex. A részletekért lásd: Webex\| Töltse le az alkalmazást .
2	Futtassa a Webex. A Webex kéri az e- e-mail-cím.
3	Adja meg e-mail-címét, majd kattintson a Következő lehetőségre.
4	Az alábbiak egyike történik, attól függően, hogy a szervezet hogyan van beállítva a Webex alkalmazásban: A Webex elindít egy böngészőt, amely lehetővé teszi a hitelesítés befejezését az identitásszolgáltató. Ez lehet többtényezős hitelesítés (MFA). A Webex elindít egy böngészőt, ahol megadhatja a BroadWorks felhasználói azonosító és jelszavát. A Webex a sikeres IdP vagy BroadWorks hitelesítés után töltődik be.

Adatcsere és -tárolás

Szolgáltatói beléptetés

Amikor a szolgáltatói beléptetés során fürtöket és felhasználói sablonokat konfigurál a Webex Control Hubban, a következő, Webex által tárolt Webex -adatokat kicseréli:

Xsi-Actions URL
Xsi-Events URL
CTI felület URL -címe
Hitelesítési szolgáltatás URL-címe
BroadWorks Provisioning Adapter hitelesítő adatai

Szolgáltatói Felhasználó-létesítés

Ez a táblázat a Webex API-kon keresztüli felhasználói üzembe helyezés részeként kicserélt felhasználói és vállalati adatok sorolja fel.

Adatáthelyezés a Webex	Innen	Keresztül	A Webex által tárolt ?
BroadWorks felhasználói azonosítója	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
E- e-mail (ha van SP)	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
E- e-mail (ha a felhasználó megadta)	Felhasználó	Felhasználói aktiválási portál	Igen
Utónév	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Vezetéknév	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Elsődleges telefonszám	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Mobiltelefonszám lehetőségre	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Elsődleges mellék	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosító és azonosító	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Nyelv	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Időzóna	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen

Felhasználó eltávolítása

Felhasználói adatok lehetőségre	Részleges törlés	Teljes törlés
BroadWorks felhasználói azonosítója	Igen	Igen
E-mail	Nem	Igen
Utónév	Nem	Igen
Vezetéknév	Nem	Igen
Elsődleges telefonszám	Igen	Igen
Mobiltelefonszám lehetőségre	Igen	Igen
Mellék	Igen	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosító és azonosító	Igen	Igen
Nyelv	Nem	Igen

Felhasználói bejelentkezés és konfiguráció visszakeresése

Webex hitelesítés

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazás keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférési token és (független) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználói böngésző	Identitásszolgáltató (amely már rendelkezik felhasználói identitással)
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítő kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítő kód	Felhasználói böngésző	Webex
Tokenek elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Tokenek elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

BroadWorks hitelesítés

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazás keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférésű token és (Webex Bwks IdP proxy) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Márkainformációk és BroadWorks URL-ek	Webex	Felhasználói böngésző
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználó böngészőn keresztül (a Webex által kiszolgált márkás bejelentkezési oldal)	Webex
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatok	Webex	BroadWorks
BroadWorks felhasználói profil	BroadWorks	Webex
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítő kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítő kód	Felhasználói böngésző	Webex
Tokenek elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Tokenek elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

A BroadWorks jelszó lejártáról szóló értesítés a bejelentkezés során

Ez a funkció javítja a bejelentkezési folyamatot, és az alábbiak alapján vezérli a bejelentkezési folyamatot:

Bejelentkezési figyelmeztetés és hibaüzenet javítása:

A BroadWorks hitelesítést használó és az UAP-on keresztül bejelentkező Wexbex for BWKS felhasználók jelenleg nem kap értesítést arról, hogy jelszavuk hamarosan lejár, vagy hogy nem tudnak bejelentkezni, mert a jelszó már lejárt. Ezzel a funkcióval, ha a jelszó 10 napon belül lejár, a felhasználó figyelmeztetést kap, hogy a jelszó hamarosan lejár, jelezve, hogy hány nap van hátra, és javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Partnerrel, vagy kövesse az Elfelejtett Jelszó hivatkozást a bejelentkezési képernyőn a jelszavuk alaphelyzetbe állításához.
Ha a jelszó lejárt, és a BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' konfigurációja igaz értékre van állítva, akkor a „helytelen felhasználónév és jelszó” hibaüzenetet adtak ki, de most ezzel a funkcióval a hibaüzenet tovább bővül: Sikertelen bejelentkezési kísérlet. A megadott felhasználói azonosító és jelszó kombinációja nem egyezik meg a nyilvántartásunkkal, vagy a jelszavát frissíteni kell. Próbálkozzon újra, vagy forduljon a rendszergazdájához a jelszó frissítéséhez. Hibakód: 100006

Bejelentkezési folyamat vezérlése:

A partner korlátozhatja a bejelentkezést a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezésével. Ezt a beállítást „a Cisco egy partner kérésére engedélyezheti. Ha a BroadWorks-jelszó lejárt, a BroadWorks-jelszó „enforcePasswordChangeOnExpiry” konfigurációja false értékre van állítva, és a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezve van, akkor hibaüzenet jelenik meg, miszerint a jelszó x napja lejárt, míg ha a beállítási szolgáltatás le van tiltva , akkor a bejelentkezés engedélyezett. Alapértelmezés szerint a beállítás le van tiltva.

Klienskonfiguráció visszakeresése

Ez a táblázat szemlélteti az ügyfélkonfigurációk lekérése során a különböző összetevők között kicserélt adatok típusát.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
Regisztráció	Kliens	Webex
Szervezeti beállítások, beleértve a BroadWorks URL-címeket is	Webex	Kliens
BroadWorks JWT token	BroadWorks a Webex keresztül	Kliens
BroadWorks JWT token	Kliens	BroadWorks
Eszköztoken	BroadWorks	Kliens
Eszköztoken	Kliens	BroadWorks
Konfigurációs fájl	BroadWorks	Kliens

Állandó állapotú használat

Ez a szakasz ismerteti az összetevők közötti adatmozgást a token lejártát követő újrahitelesítés során, akár BroadWorks, akár Webex segítségével.

Ez a táblázat a híváshoz szükséges adatmozgásokat sorolja fel.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
SIP jelzés	Kliens	BroadWorks
SRTP adathordozó	Kliens	BroadWorks
SIP jelzés	BroadWorks	Kliens
SRTP adathordozó	BroadWorks	Kliens

Ez a táblázat az üzenetkezelés, a jelenlét és az értekezletek adatmozgását sorolja fel.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Kliens	Webex
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Webex	Kliens
SIP jelzés	Kliens	Webex
SRTP adathordozó	Kliens	Webex
SIP jelzés	Webex	Kliens
SRTP adathordozó	Webex	Kliens

A Provisioning API

Fejlesztői hozzáférés

Az API specifikáció elolvasásához be kell jelentkeznie a következő címen:https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers .

Alkalmazás hitelesítés és engedélyezés

Az integrációkkal és az OAuth 2 hitelesítési folyamat alkalmazásba való beépítésével kapcsolatos további részletekért lásd:https://developer.webex.com/docs/integrations .

A fejlesztő létrehozza az alkalmazást, és regisztrálja a következőn:https://developer.webex.com hogy előállítsa a szükséges OAuth ClientID/Secret azonosítót az alkalmazáshoz várt hatókörökkel. Ha az alkalmazását harmadik fél hozza létre, akkor regisztrálhatja az alkalmazást (amennyiben Ön kérte a hozzáférését), vagy megteheti ezt a saját hozzáférésével.
A felhasználó engedélyezése az a fiók, amelyet az alkalmazás az API -hívásainak engedélyezéséhez, a partnerszervezet, az ügyfelek szervezeteinek vagy az előfizetőik módosításához használ. Ennek a fióknak teljes rendszergazdai vagy teljes körű értékesítési rendszergazdai szerepkörrel kell rendelkeznie a partnerszervezetben. Ezt a fiókot nem birtokolhatja harmadik fél.

Szervezetnév

A szervezet neve attól függ, hogy melyik beüzemelési módot használja:

Vállalati mód—A szervezet neve pontosan megegyezik az spEnterpriseId értékkel.
Szolgáltatói mód—A Szervezetnév az spEnterpriseId csoportazonosító része.

A szervezet neve tartalmazni fog minden olyan szóközt, nagybetűt és speciális karaktert, amelyet az eredeti spEnterpriseId tartalmaz.

BroadWorks szoftverkövetelmények

Feltétlenül tekintse át az ezekhez a szoftverjavításokhoz tartozó javítási megjegyzéseket. Egyes javítások további CLI-követelményeket is tartalmazhatnak.

R22-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Szükséges javítás az alkalmazáskiszolgálóhoz
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Szükséges javítás a hívásrögzítés funkcióhoz
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Szükséges javítás az átfolyós üzembe helyezéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Platform	AP.platform.22.0.1123.ap353577
	AP.platform.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap365173
	AP.platform.22.0.1123.ap367732
	AP.platform.22.0.1123.ap369433
	AP.platform.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap372757
	AP.platform.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.platform.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Kötelező az egyesített híváselőzményekhez
Egyéb	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

R23-as verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.23.0.1075.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Platform	AP.platform.23.0.1075.ap367732
	AP.platform.23.0.1075.ap370952
	AP.platform.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.23.0.1075.ap376509
	AP.platform.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Ha ADP-t használ... Xsi-Events-23_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

R24-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.24.0.944.ap384177	A Unified Üzenetküldés Server (UMS) használatához szükséges
	AP.as.24.0.944.ap375100	Az átfolyósított üzembe helyezéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Xsi-Events-24_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

BroadWorks-címkék szükségesek a Webex

A Webexhez konfigurálandó Webex rendszercímkékkel és egyéni címkékkel kapcsolatos információkért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Felhasználó-létesítési és aktiválási folyamatok

Beüzemelés leírja, hogyan kell hozzáadni a felhasználót a Webex. Aktiválás tartalmazza az e-mail hitelesítést és a szolgáltatás hozzárendelését a Webex.

Automatikus felhasználó-létesítés és automatikus aktiválás (megbízható e- e-mail folyamat)

Előfeltételek

A beüzemelési adapter a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra mutat (amihez kimenő kapcsolat szükséges az AS és a Webex Provisioning Bridge között).
Érvényes, elérhető végfelhasználói e-mail-címekkel kell rendelkeznie másodlagos azonosítóként a BroadWorksben.
A Control Hubnak van beüzemelési fiókja a partnerszervezet konfigurációjában.

Lépés	Leírás
1	Árajánlatot ad és vesz fel a szolgáltatásra vonatkozó megrendeléseket az ügyfelekkel.
2	Az ügyfél megrendelését dolgozza fel és biztosítja az ügyfelet a rendszereiben.
3	A szolgáltatás-kihelyezési rendszer kiváltja a BroadWorks üzembe helyezését. Összefoglalóan ez a lépés hozza létre a vállalatot és a felhasználókat. Ezután minden egyes felhasználóhoz hozzárendeli a szükséges szolgáltatásokat és számokat. Az egyik ilyen szolgáltatás a külső IM&P.
4	Ez a beüzemelési lépés elindítja az ügyfélszervezet és a felhasználók automatikus üzembe helyezését a Webex. (Az IM&P szolgáltatás-hozzárendelés hatására a beüzemelési adapter meghívja a Webex üzembe helyezési API-t ).
5	A rendszereinek a Webex üzembe helyezési API -t kell használniuk, ha később módosítani kell a csomagot a felhasználóhoz (az alapértelmezettről való módosításhoz).

SSO bejelentkezési folyamat

Alternatív bejelentkezési folyamatok

BroadWorks-hitelesítés közvetlen BroadWorks-hitelesítés nélkül (kereszt-eredetű erőforrás-megosztás):
- Az egyetlen különbség a Webex bejelentkezési folyamat 5. és 6. lépésében van. Az 5. lépésben a bejelentkezési hitelesítő adatokat az IdP-proxy (nem pedig az XSI) ellenőrzi, és a rendszer egy SAML -igazolást küld vissza az ügyfélnek.
- A folyamat a hátralévő lépéseken keresztül halad a két érvényes diagramon.
- Az SSO tokent nem használja ez a folyamat.
SAML SSO Webex hitelesítés:
- A Webex bejelentkezési folyamat 3. lépésében a Common Identity szolgáltatás a Webex hitelesítéshez használt identitásszolgáltatót adja vissza.
- Ekkor a rendszer meghív egy alternatív SAML SSO bejelentkezési folyamatot a Webex számára.

Felhasználói interakciók

Bejelentkezés

A Webex alkalmazás elindít egy böngészőt a Cisco Common Identity (CI) alkalmazáshoz, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megadják az e- e-mail-cím.
A CI észleli, hogy a társított ügyfélszervezet SAML IDP-ként a BroadWorks IDP-proxyt (IDP) használja. A CI az IDP-hez irányít át, amely bejelentkezési oldalt ad a felhasználónak. (Ezt a bejelentkezési oldalt a Szolgáltató márkajelzéssel látja el.)
A felhasználó megadja a BroadWorks-hitelesítési adatait.
A Broadworks az IDP-n keresztül hitelesíti a felhasználót. Sikeres esetben az IDP visszairányítja a böngészőt a CI-re egy SAML sikerrel, hogy befejezze a hitelesítési folyamatot (nem látható az ábrán).
Sikeres hitelesítés esetén a Webex alkalmazás hozzáférési tokeneket kap a CI-től (az ábrán nem látható). Az ügyfél ezek segítségével igényel BroadWorks hosszú élettartamú Jason web Token (JWT).
A Webex alkalmazás a hívási konfigurációját a BroadWorks-ből, más szolgáltatásokat pedig a Webex fedezi fel.
A Webex Webex alkalmazás regisztrál a BroadWorks rendszerében.

Jelentkezzen be felhasználói szemmel

Ez a diagram a tipikus bejelentkezési folyamatot mutatja a végfelhasználó vagy előfizető által:

Töltse le és telepítse a Webex alkalmazás.
Előfordulhat, hogy a hivatkozást a szolgáltató kapta, vagy a letöltést a Webex letöltések oldalán találja.
Adja meg az e- e-mail-cím a Webex bejelentkezési képernyőjén. Kattintson a Tovább gombra.
A rendszer általában a Szolgáltató márkájú oldalára irányítja át.
Ez az oldal az e- e-mail-cím üdvözölheti Önt.

Ha nincs e- e-mail-cím, vagy ha az e- e-mail-cím rossz, akkor inkább adja meg a BroadWorks- felhasználónév .
Adja meg BroadWorks-jelszavát.
Ha sikeresen jelentkezett be, megnyílik a Webex .

Call Flow—Vállalati címtár

Hívásfolyamat—PSTN-szám

Bemutató és megosztás

Térértekezlet indítása

Kliens-interakciók

Profil lekérése DMS-ből és SIP -ből Regisztráljon az AS-nél

Az ügyfél meghívja az XSI-t, hogy megkapja az eszközkezelési tokent és a DMS URL -címét.
Az ügyfél az 1. lépésből származó token bemutatásával kéri le az eszközprofil a DMS-től.
Az ügyfél beolvassa az eszközprofil , és lekéri a SIP hitelesítő adatokat, címeket és portokat.
Az ügyfél a 3. lépésből származó információk alapján egy SIP REGISTER-t küld az SBC-nek.
Az SBC elküldi a SIP REGISTER-t az AS-nek (Az SBC végrehajthat egy keresést az NS-ben egy AS megkeresésére, ha az SBC még nem ismeri a SIP felhasználót.)

Vizsgálati és laboratóriumi irányelvek

A következő irányelvek vonatkoznak a tesztelő és laboratóriumi szervezetekre:

A szolgáltatói partnerek legfeljebb 50 tesztfelhasználóba korlátozottak, akik több szervezeten keresztül is kiépíthetők.
Az első 50 tesztfelhasználón túli felhasználókat kiszámlázzuk.
A számla pontos feldolgozása érdekében minden tesztszervezetnek tartalmaznia kell a „test” szót a BroadWorks szervezet nevében.
A belső tesztelő szervezeteket a Webex Control Hubon belül kell kijelölni. Ennek célja annak megakadályozása, hogy a tesztfelhasználók tényleges felhasználóként legyenek számlázva.

Szervezet kijelölése tesztszervezetként

Szervezet kijelölése tesztszervezetként:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és válassza ki az Ügyfelek lehetőséget.
Válassza ki a megfelelő Ügyfelet.
A jobb oldali vezérlősávban engedélyezze a Belső tesztelési szervezet kapcsolót.

Hangposta lejátszása

Hangposta esetén győződjön meg arról, hogy a Médiakiszolgálót a következő kódok egyikére állította be:

mp3
wav—A WAV fájlok a következő formátumokban támogatottak: PCM (minden platformon támogatott) és DVI-ADPCM ( Android nem támogatott).

Ha wav fájlokat használ, futtassa a következő CLI parancsokat az alkalmazáskiszolgáló és a médiakiszolgáló konfigurálásához:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminológia

ACL: Hozzáférés-vezérlési lista
ALG: Alkalmazásréteg-átjáró
API: Alkalmazásprogramozási felület
APNS: Apple leküldéses értesítés Service
AS: Alkalmazáskiszolgáló
ATA: Analóg telefonadapter, adapter, amely az analóg telefonálást VoIP -re alakítja
BAM: BroadSoft alkalmazáskezelő
Alapszintű hitelesítés: Olyan hitelesítési módszer, amelyben egy fiók (felhasználónév) egy megosztott titkos kód (jelszó) van hitelesítve.
BMS: BroadSoft Üzenetküldés Server
BOSH: Kétirányú adatfolyamok szinkron HTTP-n keresztül
BRI: Alapsebességű interfész A BRI egy ISDN hozzáférési módszer
Csomag lehetőségre: A végfelhasználó vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
CA: Hitelesítés-szolgáltató
Szolgáltató: A telefonos forgalmat lebonyolító szervezet (vö. Partner, Szolgáltató, Értéknövelt viszonteladó)
CAPTCHA: Teljesen automatizált nyilvános Turing-teszt a számítógépek és az emberek megkülönböztetésére
CCXML: Hívásvezérlő bővíthető jelölőnyelv
CIF: Közös köztes formátum
CLI: Parancssori felület
CN: Általános név
CNPS: Hívásértesítések Push Server. Egy XSP-n futó Notification Push szerver| ADP a környezetében, hogy hívásértesítéseket küldjön az FCM és APNS felé. Lásd: NPS-proxy.
CPE: Ügyféltelepi berendezések
CPR: Egyéni jelenléti szabály
CSS: Lépcsőzetes stíluslap
CSV: Vesszővel elválasztott érték
CTI: Számítógépes telefonos integráció
CUBE: Cisco Unified Border Element
DMZ: Demilitarizált zóna
DN: Telefonkönyvi szám
DND: Ne zavarjanak
DNS: Tartománynév-rendszer
DPG: Tárcsázza a társcsoportot
DSCP: Differenciált szolgáltatások kódpontja
DTAF: Eszköztípus archív fájl
DTG: Cél fővonalcsoport
DTMF: Dual-Tone Multi-Frequency
Végfelhasználó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Előfizető)
Nagyvállalati: Végfelhasználók gyűjteménye (vö. Szervezet)
FCM: Firebase felhőalapú Üzenetküldés
FMC: Javított mobilkonvergencia
Átfolyós beüzemelés: Felhasználók létrehozása a Webex identitástárban az „Integrált IM&P” szolgáltatás hozzárendelésével a BroadWorksben.
FQDN: Teljes tartománynév
Teljes átfolyású üzembe helyezés: Létrehozása és ellenőrzése felhasználókat a Webex Identitástárban az „Integrált IM&P” szolgáltatás hozzárendelésével a BroadWorks és állítva hogy minden BroadWorks-felhasználó egyedi és érvényes e- e-mail-cím rendelkezik .
FXO: A Devizairoda az a port, amely az analóg vonalat fogadja. Ez a telefon vagy a faxkészülék, illetve az analóg telefon csatlakozói. On-hook/off-hook jelzést ad (hurokzárás). Mivel az FXO port egy eszközhöz, például faxhoz vagy telefonhoz csatlakozik, az eszközt gyakran „FXO eszköznek” is nevezik.
FXS: A deviza-előfizető az a port, amely ténylegesen továbbítja az analóg vonalat az előfizetőnek. Más szóval, a „dugó a falba” az, amelyik a tárcsahang, az akkumulátoráramot és a csengőfeszültséget továbbítja.
GCM: Google Cloud Message lehetőségre
GCM: Galois/Counter mód (titkosítási technológia)
HID: Emberi felület eszköz
HTTPS: Hypertext Transfer Protocol Secure Sockets
IAD: Integrált hozzáférési eszköz
IM&P: Azonnali Üzenetküldés és jelenlét
IP PSTN: Olyan szolgáltató , amely VoIP -ot nyújt a PSTN-nek, felcserélhető az ITSP-vel, vagy az internethez kapcsolódó „nyilvános” telefonálás általános kifejezésével, amelyet a nagy távközlési szolgáltatók biztosítanak (nem pedig országok szerint, ahogyan a PSTN az).
ITSP: Internettelefon szolgáltató
IVR: interaktív hangválasz / válaszadó
JID: Az XMPP entitások natív címét Jabber-azonosítónak vagy JID-nek nevezik localpart@tartomány.part.example.com/resourcepart (@ . / elválasztók)
JSON: Java Script objektumjelölés
JSSE: Java Secure Socket kiterjesztés; a mögöttes technológia, amely biztonságos kapcsolódási szolgáltatásokat nyújt a BroadWorks szervereknek
KEM: Kulcskiterjesztés modul (hardveres Cisco telefonok)
LLT: Hosszú élettartamú (vagy Long Life) token; a vivői token önleíró, biztonságos formája, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hosszabb ideig maradjanak hitelesítettek, és nincs bizonyos alkalmazásokhoz kötve.
MA: Üzenetarchiválás
MIB: Vezetési információs bázis
MS: Médiakiszolgáló
mTLS: Kölcsönös hitelesítés két fél között, tanúsítványcserével, TLS kapcsolat létesítésekor
MUC: Többfelhasználós csevegés
NAT: Hálózati cím fordítások
NPS: Notification Push Server; lásd: CNPS
NPS-proxy: A Webex olyan szolgáltatása, amely rövid élettartamú hitelesítési tokeneket szállít a CNPS-nek, lehetővé téve, hogy hívási értesítéseket küldjön le az FCM és az APN, végső soron a Webex futtató Android és iOS eszközök számára.
OCI: Nyissa meg az ügyfélfelületet
Szervezet: Végfelhasználók egy csoportját képviselő vállalat vagy szervezet (vö. Vállalati)
OTG: Kimenő fővonal-csoport
Csomag: A végfelhasználó vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
Partner: Egy ügynökszervezet, amely a Cisco együttműködve termékeket és szolgáltatásokat terjeszt más szervezetek számára (vö. Értéknövelt viszonteladó, szolgáltató, szolgáltató)
PBX: Privát fiókcsere
PEM: Továbbfejlesztett adatvédelmi levelezés
PLMN: Nyilvános szárazföldi mobilhálózat
PRI: A Primary Rate Interface (PRI) egy távközlési interfészszabvány , amelyet Integrált Szolgáltatású Digitális Hálózaton (ISDN) használnak .
Ui.:: Profilkiszolgáló
PSTN: Nyilvános kapcsolt telefonhálózat
QoS: Szolgáltatásminőség
Viszonteladói portál: Egy weboldal, amely lehetővé teszi a viszonteladó rendszergazdájának az UC-One SaaS-megoldás konfigurálását. Néha BAM portálnak, rendszergazdai portálnak vagy felügyeleti portálnak is nevezik.
RTCP: Valós idejű vezérlési protokoll
RTP: Real-Time Transport protokoll
SBC: Session Border Controller
SCA: Shared Call megjelenése
SD: Szabványos felbontás
SDP: Munkamenetleíró protokoll
SP: Szolgáltató; Olyan szervezet, amely telefonos vagy kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt más szervezeteknek (vö. Szolgáltató, Partner, Értéknövelt viszonteladó)
SIP: Session Initiation Protocol
SLT: Rövid élettartamú (vagy rövid élettartamú) token (más néven BroadWorks SSO token); egy egyszer használatos hitelesített token, amely a webes alkalmazások biztonságos elérésére szolgál.
SMB: Kis- és középvállalkozások
SNMP: Egyszerű hálózatkezelési protokoll
sRTCP: biztonságos Realtime Transfer Control Protocol (VoIP hívásmédia)
sRTP: biztonságos Realtime Transfer Protocol (VoIP hívásmédia)
SSL: Biztonságos socket-réteg
Feliratkozó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Végfelhasználó)
TCP: Átvitelvezérlő protokoll
TDM: Időosztásos multiplexelés
TLS: Transport Layer Security (TLS)
Általános Szerződési Feltételek: Szolgáltatás típusa
UAP: Felhasználói aktiválási portál
UC: Egységesített kommunikáció
UI: Felhasználói felület
U azonosító: Egyedi azonosító
UMS: Üzenetküldés szerver
URI: Egységes erőforrás-azonosító
URL: Uniform Resource Locator
USS: Megosztási kiszolgáló
UTC: Egyezményes koordinált világidő
UVS: Videó szerver
Értéknövelt viszonteladó (VAR): Egy ügynökszervezet, amely a Cisco együttműködve termékeket és szolgáltatásokat terjeszt más szervezetek számára (vö. Szolgáltató, Partner, Szolgáltató)
VGA: Video Graphics Array
VoIP: Voice over internetprotokoll (IP)
VXML: Hanggal bővíthető jelölőnyelv
WebDAV: web elosztott szerzői és verziószámozás
WebRTC: web valós idejű kommunikáció
WRS: WebRTC szerver
XMPP: Bővíthető Üzenetküldés és jelenléti protokoll

Függelék

Szolgáltatások konfigurálása (mTLS-szel a hitelesítési szolgáltatáshoz)

Xsi felületek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a leírás szerint Cisco BroadWorks Xtended Services felület konfigurációs útmutató .

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos eseményekre.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (mTLS-szel)

A hosszú élettartamú BroadWorks tokeneket az XSP-n tárolt hitelesítési szolgáltatás hozza létre és hitelesíti| ADP-k.

Követelmények

Az XSP| A hitelesítési szolgáltatást futtató ADP-kiszolgálóknak rendelkezniük kell konfigurált mTLS-interfészekkel.
XSP| Az ADP-knek ugyanazokat a kulcsokat kell megosztaniuk a BroadWorks hosszú élettartamú tokenek titkosításához/visszafejtéséhez. Ezeknek a kulcsoknak a másolása az egyes XSP-kre| Az ADP manuális folyamat.
XSP| Az ADP-ket szinkronizálni kell az NTP-vel.

Konfiguráció áttekintése

Az alapvető konfiguráció az XSP-n| Az ADP-k a következőket tartalmazzák:

Telepítse a hitelesítési szolgáltatást.
Állítsa be a token időtartamát legalább 60 napra (hagyja meg a kibocsátót BroadWorksként).
RSA -kulcsok létrehozása és megosztása XSP-n keresztül| ADP-k.
Adja meg a webes tároló authService URL -címét.

Telepítse a hitelesítési szolgáltatást az XSP rendszeren| ADP

Minden XSP-n| A Webex használt ADP:

Aktiválja a hitelesítési szolgáltatás alkalmazást az elérési úton /authService(ezt az elérési utat kell használnia):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

(hol <version> az Ön BroadWorks-verziója).
Az alkalmazás telepítése:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects>deploy application /authService

Token időtartamának konfigurálása

A meglévő tokenkonfiguráció ellenőrzése (óra):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Állítsa be az időtartamot 60 napra (maximum 180 nap):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>set tokenDurationInHours 1440

RSA -kulcsok létrehozása és megosztása

Ugyanazt a nyilvános/privát kulcspárt kell használnia a token titkosításhoz/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás minden példányában.
A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először van szükség tokent.

E két tényező miatt egyetlen XSP-n kell kulcsokat generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k.

Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.

Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:

https://<XSP|ADP-IPAddress> /authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
A kulcstár helye nem konfigurálható. Kulcsok exportálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .keys fájlból szükség esetén.
Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Adja meg a webes tároló authService URL -címét

Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket.

Mindegyik XSP-n| ADP-k:

Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utility számára:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe a tárolóhoz:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

Ez lehetővé teszi, hogy a Webex a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott tokenek érvényesítéséhez.
Ellenőrizze a paramétert a következővel: get.
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

TLS és titkosítások beállítása a HTTP felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatás esetén)

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > HTTP > HTTP szerverinterfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP szerver interfészek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a(z) get parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP -címeket), és mindegyiknél azt, hogy biztonságosak-e, és szükség van-e kliens hitelesítésre.

Az Apache tomcat minden egyes biztonságos felülethez egy tanúsítványt ír elő; a rendszer önaláírt tanúsítvány elő, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP szerver felülethez

A Webex Webex Cloud együttműködő HTTP felületet TLSv1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP szerver felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a HTTP kiszolgáló felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 <cipherName> rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel)

Jelentkezzen be a Control Hubba a partnerrendszergazdai rendszergazdafiók.
Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két-két tanúsítványkészletet tartalmaznak. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.
A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - combinedcertchain2023.txt.
1. Megnyitás combinedcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----, és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt.
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt. Az eredeti fájlban mostantól csak egy szövegblokk szerepelhet, amelyet vonalak vesznek körül -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----.
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Nem kötelező) Futtassa a súgót UpdateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.

Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Ellenőrizze a horgonyok frissítését:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

(Opció) Az mTLS konfigurálása a HTTP interfész/port szintjén

Az mTLS konfigurálható HTTP interfész/port szinten vagy webalkalmazás .

Amikor az mTLS-t HTTP interfész/port szinten állítja be, az mTLS-re minden, ezen a felületen/porton keresztül elérhető webalkalmazáshoz szükség van.

Jelentkezzen be az XSP-be| Az ADP, amelynek felületét konfigurálja.
Navigálás ide: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> és futtassa a get parancsot a felületek megtekintéséhez.
Interfész hozzáadása és ügyfélhitelesítés előírása (ami ugyanaz, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

Lásd az XSP-t| A részletekért az ADP CLI dokumentációban olvashat. Lényegében az első true TLS -sel (a kiszolgálótanúsítvány létrejön, ha szükséges), és a második true arra kényszeríti a felületet, hogy klienstanúsítvány -hitelesítést igényeljen (együtt mTLS).

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
         =======================================================
         192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
         192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

Ebben a példában az mTLS (Client Auth Req = true) engedélyezve van 192.0.2.7 port 444. A TLS engedélyezve van 192.0.2.7 port 443.

(Opció) Az mTLS konfigurálása adott webes alkalmazásokhoz

Az mTLS konfigurálható HTTP interfész/port szinten vagy webalkalmazás .

Amikor az mTLS alkalmazásszinten konfigurálódik, az mTLS-re az adott alkalmazáshoz is szükség van, függetlenül a HTTP kiszolgáló interfész konfigurációjától.

Jelentkezzen be az XSP-be| Az ADP, amelynek felületét konfigurálja.
Navigálás ide: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> és futtassa a get parancsot, hogy megtudja, mely alkalmazások futnak.
Alkalmazás hozzáadása és ügyfélhitelesítés előírása hozzá (ami ugyanaz, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Lásd az XSP-t| A részletekért az ADP CLI dokumentációban olvashat. Az alkalmazásnevek ott vannak felsorolva. A true ebben a parancsban engedélyezi az mTLS-t.

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

A példaparancs hozzáadja az AuthenticationService alkalmazást a 192.0.2.7:443-hoz, és megköveteli tőle, hogy tanúsítványokat kérjen és hitelesítsen az ügyféltől.

Ellenőrizze a következővel: get:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
         ===================================================
         192.0.2.7 443 AuthenticationService      true

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a következő utasítások szerint kell beállítani: BroadWorks Device Management konfigurációs útmutató .

Merre tovább?

A konfigurációhoz újra csatlakozhat a fő dokumentumfolyamathoz a következő időpontban: CTI felület és kapcsolódó konfiguráció .

További tanúsítványkövetelmények az AuthService elleni kölcsönös TLS -hitelesítéshez

Ugrás ide: Beállítások > BroadWorks-hívás lehetőséget .
Kattintson a tanúsítvány letöltése hivatkozásra.

A tanúsítványlánc innen is beszerezhetihttps://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt .

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy ebben a három esetben hol kell telepíteni a Webex CA-tanúsítvány .

Kölcsönös TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz

A Webex egy Webex CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be a proxynak.
A Webex CA-tanúsítvány a proxy megbízhatósági tárolójában van telepítve, így a proxy megbízik az klienstanúsítvány.
A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy egy nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány mutat be a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:

1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
              Authentication

Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső CA-ban.

Kölcsönös TLS -tanúsítvány-követelmények a TLS-passthrough proxyhoz vagy XSP-hez DMZ-ben

A Webex egy Webex CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-knek.
A Webex CA-tanúsítvány az XSP-k bizalmi tárolójában van telepítve, így az XSP-k megbíznak az klienstanúsítvány.
A nyilvánosan aláírt XSP kiszolgálótanúsítvány is betöltődik az XSP-kbe.
Az XSP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex megbízik az XSP-k kiszolgálótanúsítványait aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.

Dokumentum módosítási előzmények

A következő táblázat a dokumentum módosításainak előzményeit mutatja be az elmúlt 12 hónapban.

Dátum	Verzió	A változás leírása
2024. március 22	2-112	Frissített előfeltételek a „ Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás szakaszban.
2024. március 07	2-111	Frissült a Bejelentkezés vezérlési folyamat szakasza a Felhasználói bejelentkezés és konfiguráció visszakeresésében.
2024. február 24	2-110	Szerkesztői változások.
2024. február 20	2-109	Hozzáadva Vizuális spam jelzés szakaszban a Webex telepítése BroadWorks rendszerhez részben.
2024. február 07	2-108	Hozzáadott egy funkciót BroadWorks Jelszó lejárati értesítés bejelentkezés közben a Webex for BroadWorks Reference alatt.
2024. január 25	2-107	Szerkesztői változások.
2024. január 23	2-106	Szerkesztői módosításokat hajtott végre: Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba szakasz alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2024. január 10	2-105	Szerkesztői változások.
2023. december 20	2-104	Ez az útmutató átkerült a Webex Súgóba, mostantól használja ezt az egyesített hivatkozásthttps://help.webex.com/no4dlj3 .
2023. december 13	2-103	Az Ügyfélsablon a „Bevezető sablon” lett – frissítette a megoldási útmutatót.
2023. december 12	2-102	Frissült a Webex for BroadWorks hozzárendelése a meglévő szervezethez szakasz a Webex for BroadWorks kezelése részben.
2023. december 08	2-101	Szerkesztői változások.
2023. november 08	2-100	Megjegyzés hozzáadva A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.
2023. október 25	2-99	Hozzáadott R24 in Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével szakaszban.
2023. szeptember 13	2-98	Hálózati követelmények hozzáadva a Webex for Cisco Broadworks számára hivatkozásokhoz az Ajánlott dokumentum-előfizetések alatt.
2023. szeptember 04	2-97	Frissítve Jellemzők és korlátozások szakasz alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .
2023. augusztus 08	2-96	Megjegyzések hozzáadva BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2023. június 23	2-95	Frissítve Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez . Frissítve Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára, kapcsolatIdőtúllépést 3000-re alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 30	2-94	Frissítve BroadWorks szoftverkövetelmények szakasz alatt Webex for Cisco BroadWorks Reference .
2023. május 26	2-93	Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez . Frissítve Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .
2023. május 24	2-92	Frissítve A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez . Hozzáadva Barge-in szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 10	2-91	Frissítve Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 09	2-90	Frissítve Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .
2023. május 04	2-89	Frissítve Konfigurálja az Ügyfélsablonokat szakasz alatt Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .
2023. április 27	2-88	Hozzáadva Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .
2023. április 14.	2-87	Frissítve Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .
2023. március 17	2-86	Hozzáadva Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre szakasz alatt Telepítse a Webex for BroadWorks alkalmazást .
2023. március 11	2-85	Frissített lépések Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel) alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. március 10	2-84	Frissítve Xsi felületek szakaszban.
2023. március 07	2-83	Hozzáadva Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .
2023. február 28	2-82	Hozzáadva Partner SSO – OpenID Connect (OIDC) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. február 15	2-81	Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez és Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .
2023. február 10	2-80	Frissítve Mellék tárcsázása alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése

Bemutatkozik a Webex Cisco BroadWorks rendszerhez

Megoldás Célja

Webex felhőalapú együttműködési funkciók biztosítása olyan kis és közepes ügyfelek számára, akik már rendelkeznek a BroadWorks szolgáltatók által biztosított hívásszolgáltatással.
BroadWorks-alapú hívási szolgáltatás biztosítása kis és közepes Webex -ügyfelek számára.

Környezet

Előnyök

Jövőbeli ellenőrzés: az UC-One Collaborate élettartamának vége, az összes ügyfélnek a Unified Client Framework (UCF) felé történő mozgása ellen.
Mindkettő közül a legjobb: A Webex Üzenetküldés és értekezleti funkcióinak engedélyezése a BroadWorks-hívások megtartása mellett a telefonos hálózaton

Megoldás hatóköre

Azok a meglévő/új kis és közepes ügyfelek (250 előfizetőnél kevesebb), akik egy sor együttműködési funkcióra vágynak, már rendelkezhetnek BroadWorks-hívással.
Meglévő kis és közepes Webex -ügyfelek, akik szeretnék hozzáadni a BroadWorks Calling szolgáltatást.
Nem nagyobb vállalatok (Kérjük, tekintse át a Webex vállalati portfólióját).
Nincs egyetlen felhasználó (Kérjük, értékelje a Webex Online ajánlatait).

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz használatának előfeltételei

Követelmény

Jegyzetek

Javítsa a jelenlegi BroadWorks R22-es vagy újabb verzióját

XSP| ADP XSI, CTI, DMS és authService esetén

Dedikált XSP| ADP for Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz

Külön XSP| ADP for NPS, megosztható más NPS-t használó megoldásokkal.

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, tekintse át az XSP-re vonatkozó ajánlásokat| ADP és NPS konfigurációk.

CI-token-érvényesítés ( TLS-szel ) a hitelesítési szolgáltatáshoz való Webex -kapcsolatokhoz konfigurálva.

Az mTLS a Webex -kapcsolatokhoz van konfigurálva a CTI felülethez.

Más alkalmazások nem igényelnek mTLS-t.

A felhasználóknak létezniük kell a BroadWorksben, és a következő attribútumokkal kell rendelkezniük, a beüzemelési döntéstől függően:

Átmeneti információ megbízható e-mailekkel: A BroadWorks-felhasználó e- e-mail attribútumának tartalmaznia kell egy érvényes e- e-mail-cím, amely egyedi az adott felhasználó számára. A felhasználónak rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel is.
Átmeneti folyamat nem megbízható e-mailekkel, önaktiválással vagy API -szolgáltatással: A felhasználónak nincs szüksége e- e-mail-cím , de rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex Cisco BroadWorks DTAF-fájl a Webex alkalmazáshoz

BW Business Lic vagy Std Enterprise vagy Prem Enterprise felhasználói licenc + Webex Cisco BroadWorks-előfizetéshez

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, akkor már nincs szüksége az UC-One kiegészítő csomagra, a Collab Lic-re és a Meet-me konferenciaportokra.

Ha már rendelkezik UC-One SaaS-telepítéssel, a prémium csomag feltételeinek elfogadásán kívül nincs további módosítás.

Az IP/Portoknak elérhetőnek kell lenniük a Webex háttérszolgáltatásokon és a Webex Apps alkalmazáson keresztül nyilvános interneten keresztül.

Lásd a „Hálózat előkészítése” részt.

TLS v1.2 konfiguráció XSP-n| ADP-k

A Flowthrough üzembe helyezéshez az alkalmazáskiszolgálónak csatlakoznia kell a BroadWorks üzembe helyezési adapterhez.

Lásd a „Hálózat előkészítése” témakört.

Erről a dokumentumról

Ez az útmutató fogalmi és referenciaanyagokat tartalmaz. Célunk, hogy ebben az egyetlen dokumentumban a megoldás minden vonatkozására kiterjedjen.

A megoldás üzembe helyezéséhez szükséges minimális feladatok a következők:

Forduljon az ügyfélszolgálati csapatához, hogy Cisco -partnerré válhasson. Feltétlenül fedezze fel a Cisco érintkezési pontjait az ismerkedés (és a képzés) érdekében. Amikor Ön Cisco -partner lesz, a Webex Cisco BroadWorks-hez kapcsolót alkalmazzuk az Ön Webex -partnerszervezetére. (Lásd Telepítse a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást > Partner Onboarding alkalmazást ebben a dokumentumban.)
Konfigurálja a BroadWorks rendszereket a Webex való integrációhoz. (Lásd Webex for Cisco BroadWorks telepítése > Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével csatlakoztassa a Webex a BroadWorkshez. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Partnerszervezetének konfigurálása a Partner Hubban ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével készítsen elő felhasználó-létesítési sablonokat. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Bevezető sablonok konfigurálása ebben a dokumentumban.)
Tesztelje és telepítse az ügyfeleket legalább egy felhasználó kiépítésével. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Tesztszervezet konfigurálása .)

Ezek magas szintű lépések, a tipikus sorrendben. Számos közreműködő feladat van, amelyeket nem lehet figyelmen kívül hagyni.
Ha saját alkalmazást szeretne létrehozni a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetőinek kezelésére, olvassa el a következőt: A Provisioning API jelen útmutató Referencia részében.

Terminológia

Hogyan működik

A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívják a PSTN-számokat.
A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívhatnak más BroadWorks-számokat (hang-/videohívás a felhasználókhoz társított számok kiválasztásával vagy a számok bevezetéséhez a tárcsázó segítségével).
A felhasználók Webex VOIP-hívást kezdeményezhetnek a Webex infrastruktúrán keresztül a Webex alkalmazás „ Webex hívás” opciójának kiválasztásával. (Ezek a hívások Webex alkalmazás Webex alkalmazás, nem Webex alkalmazás PSTN-re érkeznek.)
A felhasználók Webex Meetings, és csatlakozhatnak azokhoz.
A felhasználók privát üzenetet küldhetnek egymásnak vagy a szobákban (perzisztens csoportos csevegés), és élvezhetik az olyan funkciókat, mint a keresés és a fájlmegosztás (a Webex infrastruktúrán).
A felhasználók megoszthatják a jelenlétet (állapotot). Választhatnak egyéni jelenlétet vagy ügyfél által számított jelenlétet.
Miután a megfelelő jogosultságokkal felvettük Önt partnerszervezetként a Control Hubban, beállíthatja a kapcsolatot a BroadWorks-példány és a Webex között.
Az ügyfélszervezeteket a Control Hubban hozhatja létre, és azokban a szervezetekben hozhat létre szolgáltatlási felhasználók .
Minden BroadWorks-előfizető kap egy Webex -identitást az e- e-mail-cím alapján (e-mail azonosító attribútum a BroadWorksben).
A felhasználók BroadWorks vagy Webex segítségével végeznek hitelesítést.
Az ügyfelek hosszú élettartamú tokeneket kapnak, amelyek engedélyezik számukra a BroadWorks és a Webex szolgáltatásait.

A Webex alkalmazás a megoldás középpontjában áll; ez egy márkanevű alkalmazás, amely Mac/Windows asztali számítógépeken, valamint Android/iOS mobilokon és táblagépeken érhető el.

A Webex alkalmazásnak létezik egy webes verziója is, amely jelenleg nem tartalmaz hívási funkciókat.

Az ügyfél a Webex felhőhöz csatlakozva üzenetküldési, jelenléti és értekezleti funkciókat biztosít.

Az ügyfél regisztrál a BroadWorks rendszeren a szolgáltatások hívásához.

A Webex -felhő a BroadWorks-rendszerekkel együttműködve biztosítja a zökkenőmentes felhasználói üzembe helyezést.

Jellemzők és korlátozások

Több csomagot kínálunk különböző funkciókkal.

„Softphone” csomag

A Softphone-felhasználók megoszthatják a képernyőjüket hívás közben.

„Alap” csomag

„Standard” csomag

Ez a csomag tartalmazza az alap csomagban található mindent, például akár 100 résztvevőt is az „egységes tér” értekezleteken és a személyes tárgyalói (PMR) értekezleteken.

„Prémium” csomag

A PMR -megbeszéléseken belüli képernyőmegosztás minden értekezlet résztvevője számára támogatott.

Csomagok összehasonlítása

Csomag	Hívás	Üzenetküldés	Unified Space Meetings	PMR-találkozók
Szoftveres telefonálás (Softphone)	Felvéve	Nem tartalmazza	Egy sem	Egy sem
Alapvető	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Standard	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Prémium	Felvéve	Felvéve	300 résztvevő	1000 résztvevő

Üzenetküldés és értekezleti funkciók

Tekintse meg a következő táblázatot a PMR értekezletfunkciók támogatásának különbségeiről az Alap, Standard és Prémium csomagok esetén.

1. táblázat A PMR -értekezletek funkciótámogatási különbségei
Értekezlet funkció	Alap csomaggal támogatott	A Standard csomag támogatja	Prémium csomaggal támogatott	Hozzászólás
Értekezlet időtartama	40 perc vagy kevesebb	Korlátlan	Korlátlan
Asztalmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű —Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Asztali megosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium —Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által .
Alkalmazásmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Alkalmazásmegosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
Többszemélyes csevegés	Igen	Igen	Igen
Jegyzettáblázás	Igen	Igen	Igen
Jelszavas védelem	Igen	Igen	Igen
web alkalmazás – nincs letöltés vagy beépülő modul (Vendégélmény)	Igen	Igen	Igen
Párosítás támogatása Webex eszközökkel	Igen	Igen	Igen
Floor vezérlés (Egy némítása / Összes kizárása)	Igen	Igen	Igen
Állandó értekezletek hivatkozás	Igen	Igen	Igen
Hozzáférés az értekezletekhez	Igen	Igen	Igen
Értekezlet Csatlakozás VoIP -on keresztül	Igen	Igen	Igen
Zárolás	Igen	Igen	Igen
Előadó vezérlői	Nem	Nem	Igen
Távoli asztali vezérlés	Nem	Nem	Igen
Résztvevők száma	100	100	1000
A felvételt helyileg menti a rendszer	Igen	Igen	Igen
Rögzítés a felhőben	Nem	Nem	Igen
Felvétel – Felhőalapú tárolás	Nem	Nem	10 GB oldalanként
Felvételek leiratai	Nem	Nem	Igen
Értekezletütemezés	Igen	Igen	Igen
Tartalommegosztás engedélyezése külső integrációkkal	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Csak a PMR értekezletszervező általi tartalommegosztás. Prémium —Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
PMR URL módosítás engedélyezése	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Control Hubból. Szabványos — A PMR URL -címet csak a Partner Hubról módosíthatják a partnerek és a szervezeti rendszergazdák. Prémium — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Partner Hubból.
Értekezletek élő streamelése (pl. a Facebookon, a Youtube-on)	Nem	Nem	Igen
Engedélyezze a többi felhasználó számára, hogy megbeszéléseket ütemezzen a nevükben	Nem	Nem	Igen
Másodlagos szervező hozzáadása	Igen	Nem	Igen
Alkalmazásintegráció (pl. Zendesk, Slack)	Integrációtól függ	Integrációtól függ	Igen	Lásd a Alkalmazásintegrációk szakaszban a támogatással kapcsolatos további információkért.
Integráció a Microsoft Office 365 Naptárral	Igen	Igen	Igen
Integráció a Google Naptár szolgáltatással a G Suite rendszerhez	Igen	Igen	Igen

Hívási funkciók

Alkalmazásintegrációk

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazást a következő alkalmazásokkal integrálhatja:

Zendesk – Csak prémium
Slack – Csak prémium
Microsoft Teams a Webex Meetings – Normál vagy Prémium
Microsoft Teams for Calling — Minden csomag támogatja
Office 365-naptár – Normál vagy Prémium
Google Naptár a G Suite rendszerhez – Normál vagy Prémium

Virtuális asztali infrastruktúra (VDI) támogatás

IPv6 támogatás

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja az IPv6 -címzést a Webex alkalmazáshoz.

Jövő ütemterve

Korlátozások

Beüzemelési korlátozások

Értekezletoldal időzónája

Az egyes csomagok első előfizetőjének időzónája lesz az adott csomaghoz létrehozott Webex Meetings oldal időzónája.

Ha az ügyfelének egy adott Webex Meetings -webhely-időzónára van szüksége, adja meg a timezone paramétert a beüzemelési kérelemben a következőhöz:

a szervezetben a Standard csomagra kiépített első előfizető.
az első Prémium csomagra kiépített előfizető a szervezeten belül.
a szervezetben az Alap csomagra kiépített első előfizető.

Általános korlátozások

Nincs hívás a Webex ügyfél web verziójában (Ez egy kliens korlátozás, nem a megoldás korlátozása.)
Előfordulhat, hogy a Webex még nem rendelkezik az összes felhasználói felület-vezérlővel a BroadWorks-től elérhető hívásvezérlés funkciók egy részének támogatásához.
A Webex kliens jelenleg nem lehet „fehér címkével” ellátva.
Amikor a kiválasztott beüzemelési módszerrel hoz létre ügyfélszervezeteket, azok automatikusan a partnerszervezettel azonos régióban jönnek létre. Ez a viselkedés szándékos. A multinacionális partnerektől elvárjuk, hogy minden olyan régióban hozzanak létre partnerszervezetet, ahol az ügyfélszervezeteket kezelik.
Az értekezletekről és az üzenetküldés használatáról szóló jelentések a Control Hub ügyfélszervezetén keresztül érhetők el.

Ismert problémák és korlátok

A Webex Cisco BroadWorks ajánlattal kapcsolatos ismert problémák és korlátozások naprakész listájáért lásd: Ismert problémák és korlátok .

Üzenetküldés korlátok

Alapszintű: 2 GB felhasználónként 3 évig
Normál 5 GB felhasználónként 3 évig
Prémium: 10 GB felhasználónként 5 évig

További információk

A Webex üzenetküldő csoportterületekre vonatkozó általános üzenetküldési korlátokkal kapcsolatos további információkért lásd:https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities .

Biztonság, adatok és szerepkörök

Webex Security

További részletek vannak róla adatcsere jelen dokumentum Hivatkozás részében.

További olvasás

Szervezeti adatok rezidenciája

A Webex -adatait abban az adatközpont tároljuk, amelyik a legjobban megfelel az Ön régiójának. Lásd Adatrezidencia a Webex a Súgóban.

Szerepkörök

A Cisco felhőalapú üzemeltetési csapata: Létrehozza a „partnerszervezetet” a Partner Hubban, ha még nem létezik, a beléptetés során.

#	Tipikus feladat	SP	Cisco
1	Partner Onboarding – A partnerszervezet létrehozása, ha még nem létezik, és a szükséges funkciók engedélyezése kapcsolók között		●
2	BroadWorks-konfiguráció a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (fürt)	●
3	Integrációs beállítások konfigurálása a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (ajánlati sablonok, márkaépítés)	●
4	BroadWorks környezet előkészítése az integrációhoz (AS, XSP\| ADP javítás, tűzfalak, XSP\| ADP konfiguráció, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS alkalmazások XSP-n\| ADP)	●
5	Létesítés-integráció vagy -folyamat fejlesztése	●
6	GTM-anyagok előkészítése	●
7	Új felhasználók áttelepítése vagy beállítása	●

Építészet

Mi van a diagramon?

Ügyfelek

A Webex App-ügyfél szolgál elsődleges alkalmazásként a Webex a Cisco BroadWorks-ajánlatok esetében. A kliens asztali, mobil és webes platformon is elérhető.

Az ügyfél a Webex felhő által biztosított natív üzenetküldési, jelenléti és többszereplős audio/video értekezletekkel rendelkezik. A Webex ügyfél az Ön BroadWorks infrastruktúráját használja a SIP és PSTN hívásokhoz.
A Cisco IP -telefonok és a kapcsolódó kiegészítők a BroadWorks infrastruktúrát használják a SIP és PSTN hívásokhoz is. Várakozásaink szerint képes lesz a harmadik féltől származó telefonok támogatására.
Felhasználóaktiválási portál a felhasználók számára, akik BroadWorks-hitelesítési adataikkal jelentkezhetnek be a Webex .
A Partner Hub egy webinterfész a Webex -szervezet és az ügyfelei szervezeteinek adminisztrálására. A Partner Hubban konfigurálhatja a BroadWorks infrastruktúra és a Webex közötti integrációt. A Partner Hub segítségével kezelheti az klienskonfiguráció és a számlázást is.

Szolgáltatói hálózat

Nyilvános XSP| ADP, Webex Cisco BroadWorks rendszerhez: (A mező egy vagy több XSP-t jelöl| ADP farmok, esetleg terheléselosztókkal.)
- Az Xtended Services felület (XSI-Actions & XSI-Events), az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS), a CTI felület és a hitelesítési szolgáltatás üzemeltetője. Ezek az alkalmazások együttesen lehetővé teszik a telefonok és a Webex -kliensek számára, hogy hitelesítsék magukat, letöltsék a híváskonfigurációs fájljaikat, kezdeményezzenek és fogadhassanak hívásokat, valamint megtekinthessék egymás horog állapotát (telefonos jelenlét). és hívásnapló .
- Könyvtárat tesz közzé a Webex ügyfelek számára.
Nyilvános XSP| ADP, NPS-t futtat:
- szervezői hívásértesítések leküldéses kiszolgálója: Egy Notification Push szerver XSP-n| ADP a környezetében. Interfész az alkalmazáskiszolgálója és az NPS-proxy között. A proxy rövid élettartamú tokenekkel látja el az NPS-t, hogy engedélyezze a felhőalapú szolgáltatások értesítéseit. Ezek a szolgáltatások (APNS és FCM) hívási értesítéseket küldenek a Webex -ügyfeleknek Apple iOS és Google Android eszközökön.
Alkalmazáskiszolgáló:
- Hívásvezérlést és interfészeket biztosít más BroadWorks hívásvezérlés (általában)
- Folyamatos üzembe helyezés esetén a partnerrendszergazda az AS-t használja a szolgáltatlási felhasználók kiépítéséhez a Webex
- A felhasználói profil beküldi a BroadWorks rendszerébe
OSS/BSS: Az Ön Művelettámogatási Rendszere/Üzleti SIP -szolgáltatásai a BroadWorks-vállalatok felügyeletéhez.

Webex Cloud

A diagram kék blokkja a Webex felhőt jelöli. A Webex mikroszolgáltatások a Webex együttműködési képességek teljes spektrumát támogatják:

A Cisco Common Identity (CI) a Webex belüli identitásszolgáltatás.
A Webex for Cisco BroadWorks a mikroszolgáltatások azon készletét képviseli, amelyek támogatják a Webex és a szolgáltató által biztosított BroadWorks közötti integrációt:
- Felhasználó-létesítési API-k
- Szolgáltatói konfiguráció
- Felhasználói bejelentkezés BroadWorks hitelesítő adatokkal
Webex Üzenetküldés doboz az üzenetküldéshez kapcsolódó mikroszolgáltatásokhoz.
A több résztvevős videoértekezletekhez ( SIP és SRTP ) szolgáló médiafeldolgozó szervereket és SBC-ket képviselő Webex Meetings -mező

Harmadik féltől származó web

A diagramon a következő harmadik féltől származó összetevők láthatók:

Az APNS (Apple Push Notifications Service) hívás- és üzenetértesítéseket küld a Webex alkalmazásoknak az Apple eszközökön.
Az FCM (FireBase Cloud Üzenetküldés ) hívás- és üzenetértesítéseket küld az Android -eszközök Webex -alkalmazásainak.

XSP| ADP architektúra szempontok

A nyilvános XSP szerepe| ADP-kiszolgálók a Webex a Cisco BroadWorks-hez

A nyilvános XSP| Az ADP az Ön környezetében a következő felületeket/szolgáltatásokat nyújtja a Webex és az ügyfelek számára:

TLS által védett hitelesítési szolgáltatás (AuthService), amely a felhasználó nevében válaszol a Webex JWT (JSON web Token) Webex-kérelmeire
mTLS által védett CTI interfész, amelyre a Webex előfizet a hívásnapló -eseményekre és a BroadWorks telefonos jelenléti állapot (horog állapot).
Xsi műveletek és események felületei (eXtended Services Interface) az előfizetői hívásvezérlés, névjegy- és híváslista könyvtárak, valamint végfelhasználói telefonos szolgáltatás konfigurációjához
DM (Device Management) szolgáltatás az ügyfelek számára a hívási konfigurációs fájljaik lekéréséhez

XSP| ADP architektúra

Javasoljuk, hogy dedikált XSP-t használjon| ADP-példány/farm, hogy tárolja a Webex -integrációhoz szükséges alkalmazásokat a következő okok miatt

Ha például UC-One SaaS-t kínál, javasoljuk egy új XSP létrehozását| ADP farm a Webex a Cisco BroadWorks-hez. Így a két szolgáltatás egymástól függetlenül tud működni az előfizetők migrálása közben.
Ha a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásokat XSP-n helyezi el| Az egyéb célokra használt ADP farm esetében az Ön felelőssége a használat nyomon követése, az ebből adódó összetettség kezelése, és a megnövekedett méretarány tervezése.
A Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező dedikált XSP-t feltételez| ADP farm, és nem biztos, hogy pontos, ha kollokációs számításokhoz használja.

Eltérő megjelölés hiányában a dedikált Webex a Cisco BroadWorks XSP-hez| Az ADP-knek a következő alkalmazásokat kell tárolniuk:

AuthService (TLS CI Token Validációval vagy mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Actions (TLS)
XSI-Events (TLS)
DMS (TLS)—Opcionális. Nem kötelező különálló DMS-példányt vagy farmot telepíteni, kifejezetten a Webex for Cisco BroadWorks számára. Ugyanazt a DMS-példányt használhatja, mint az UC-One SaaS vagy UC-One Collaborate esetében.
Hívásbeállítások Webnézet (TLS) – Nem kötelező. A Call Settings Webview (CSW) csak akkor szükséges, ha azt szeretné, hogy a Webex Cisco BroadWorks felhasználói konfigurálhassák a hívási funkciókat a Webex alkalmazásban.

(A diagram megjelölve 1. lehetőség ) Egy XSP| ADP-példány vagy farm az összes alkalmazáshoz, két kiszolgálónként konfigurált felülettel: egy mTLS interfész a CTI és egy TLS interfész más alkalmazások, például az AuthService számára.
(A diagram megjelölve 2. lehetőség ) Két XSP| ADP-példányok vagy farmok, amelyek közül az egyik mTLS felülettel rendelkezik a CTI-hez , a másik TLS felülettel más alkalmazásokhoz, például az AuthService-hez.

XSP| ADP újrafelhasználása

Ha több webex-partnerszervezetet kell támogatnia az XSP-n| ADP, akkor ez azt jelenti, hogy mTLS-t kell használnia a hitelesítési szolgáltatásban (a CI token érvényesítés csak egyetlen partnerszervezet esetén támogatott XSP-n| ADP). Ha mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatásban, az azt jelenti, hogy nem lehetnek olyan ügyfelek, amelyek egyidejűleg alapvető hitelesítést használnak a hitelesítési szolgáltatásban. Ez a helyzet megakadályozná az XSP újrafelhasználását| ADP.
Ha a meglévő CTI -szolgáltatás úgy van beállítva, hogy a biztonságos (általában 8012-es) porttal rendelkező ügyfelek használják, de nélkül mTLS (vagyis kliens hitelesítés) akkor ütközik a webex mTLS követelményével.

Konfigurálja az NTP -szinkronizálást XSP-n| ADP

A telepítés időszinkronizálást igényel az összes XSP esetében| A Webex használt ADP-k.

Az XSP interaktív telepítése során| ADP szoftverrel, akkor lehetősége van az NTP konfigurálására. A következőképpen járjon el:

Amikor a telepítő megkérdezi, Do you want to configure NTP?, adja meg y.
Amikor a telepítő megkérdezi, Is this server going to be a NTP server?, adja meg n.
Amikor a telepítő megkérdezi, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, adja meg az NTP kiszolgáló vagy egy nyilvános NTP -szolgáltatás címét, például, pool.ntp.org.

Ha az XSP| Az ADP-k csendes (nem interaktív) telepítést használnak, a telepítő konfigurációs fájl tartalmaznia kell a következő Kulcs=Érték párokat:

NTP

NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények

Háttér

Ha egyetlen beállítás sem módosul az alapértelmezetthez képest, minden szint az SSL -szolgáltató alapértelmezett beállításait (JSSE Java Secure Sockets Extension) örökli.

Követelménylista

Az XSP| Az ADP-nek hitelesítenie kell magát az ügyfelek felé egy olyan CA által aláírt tanúsítvány segítségével, amelyben a Közös név vagy az Alany alternatív neve megegyezik az XSI felület tartományrészével.
Az Xsi felületnek támogatnia kell a TLSv1.2 protokollt.
Az Xsi felületnek olyan titkosítási csomagot kell használnia, amely megfelel a következő követelményeknek.
- Diffie-Hellman efemer (DHE) vagy elliptikus görbék Diffie-Hellman efemer (ECDHE) kulcscsere
- AES (Advanced Encryption Standard) titkosítás 128 bites minimális blokkmérettel (pl. AES-128 vagy AES-256)
- GCM (Galois/Counter Mode) vagy CBC (Cipher Block Chaining) titkosítási mód
  - CBC titkosítás használata esetén csak az SHA2 hash függvénycsalád engedélyezett kulcsok származtatásához (SHA256, SHA384, SHA512).

Például a következő titkosítások teljesítik a követelményeket:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

Az XSP| Az ADP CLI-hez az IANA elnevezési megállapodásra van szükség a titkosítási csomagokhoz, amint az fent látható, az openSSL-konvencióra nem.

Támogatott TLS az AuthService és XSI felületekhez

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Xsi Events Skála paraméterek

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventHandlerThreadCount = 50

Több XSP| ADP-k

Terheléselosztó élelem

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

Állítsa be a DNS -t úgy, hogy az ügyfelek megtalálhassák a terheléselosztót, amikor az Xsi interfészhez csatlakoznak (lásd DNS konfiguráció ).
Javasoljuk, hogy az edge elemet fordított SSL proxy módban konfigurálja a pont-pont adattitkosítás biztosítása érdekében.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben. Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Internetre néző XSP| ADP-kiszolgálók

Ha közvetlenül teszi közzé az Xsi felületeket, akkor a DNS segítségével ossza el a forgalmat a több XSP felé| ADP szerverek.

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

Két rekord szükséges az XSP-hez való csatlakozáshoz| ADP szerverek:
- Webex mikroszolgáltatások esetén: A körbefutó A/AAAA rekordok szükségesek a több XSP megcélzásához| ADP IP -címek. Ennek az az oka, hogy a Webex mikroszolgáltatások nem tudnak SRV-kereséseket végezni. Példákért lásd: Webex Cloud Services .
- Webex alkalmazás esetén: Egy SRV-rekord, amely A-rekordot old fel, ahol minden A-rekord egyetlen XSP-re oldja fel| ADP. Példákért lásd: Webex alkalmazás .
  
  Használjon prioritást élvező SRV-rekordok az XSI szolgáltatás megcélzásához a többszörös XSP számára| ADP-címek. Állítsa be az SRV-rekordok prioritását, hogy a mikroszolgáltatások mindig ugyanahhoz az A rekordhoz (és az azt követő IP-cím) menjenek, és csak akkor lépjenek át a következő A rekordra (és IP-cím), ha az első IP-cím nem működik. NE alkalmazzon körbefutó módszert a Webex alkalmazáshoz.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben.
Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Kerülje a HTTP-átirányításokat

A Webex nem követ átirányítást amikor az Ön által megadott URL-címekhez csatlakozik, így ez a konfiguráció nem működik.

Rendelés és üzembehelyezés

A rendelés és a beüzemelés az alábbi szinteken érvényes:

Partner/Szolgáltató kiépítése :

Minden egyes regisztrált Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatót (vagy viszonteladót) partnerszervezetként kell konfigurálni a Webex, és biztosítani kell a szükséges jogosultságokat. A Cisco Operations hozzáférést biztosít a partnerszervezet rendszergazdájának a Webex for Cisco BroadWorks kezeléséhez a Webex Partner Hubon. A Partner rendszergazdának el kell végeznie az összes szükséges üzembe helyezési lépést, mielőtt kiépíthetne egy Ügyfél/Vállalat szervezetet.
Ügyfél/Vállalati rendelés és üzembe helyezés :

Minden, a Webex for Cisco BroadWorks számára engedélyezett BroadWorks Enterprise egy hozzárendelt Webex ügyfélszervezet létrehozását váltja ki. Ez a folyamat automatikusan megtörténik a felhasználó/előfizető beüzemelése részeként. A BroadWorks-vállalatokon belül minden felhasználó/előfizető ugyanabban a Webex Ügyfél-szervezetben van kiépítve.

Ugyanez a viselkedés érvényes, ha a BroadWorks rendszer csoportokkal rendelkező szolgáltatóként van konfigurálva. Amikor előfizetőt létesít egy BroadWorks-csoportban, automatikusan létrejön a csoportnak megfelelő Ügyfél-szervezet a Webex.
Felhasználó/előfizető rendelés és szolgáltatás :

A Webex for Cisco BroadWorks jelenleg a következő felhasználó-szolgáltatási modelleket támogatja:
- Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel
- Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül
- Felhasználói önellátás
- API szolgáltatás

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

Felhasználói önellátás

Mivel a fiókok kiépítése a partnerszervezet hatókörén belül történik, manuálisan módosíthatja a felhasználói csomagokat a Partner Hubon keresztül, vagy ehhez az API -t használhatja.

A felhasználóknak létezniük kell a Webexszel integrált Webex rendszerben, ellenkező esetben tilos számukra az adott hivatkozással fiókot létrehozni.

Szolgáltatói kiépítés API-kon keresztül

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .

Mellék tárcsázása

A Cisco BroadWorks-felhasználók számára a következő módszerekkel lehet bővítményt kiépíteni:

Cisco BroadWorks-felhasználók
- Nyilvános API -szolgáltatás 'mellékként
  - A mellékparamétert kifejezetten az API-hívás részeként kell átadni. A Helyszínhívó kóddal (LDC) konfigurált vállalatok/csoportok esetében a mellékszám paraméternek az LDC és a ' mellékszám kombinációjának kell lennie.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A mellék és az LDC (ahol alkalmazható) automatikusan lekérésre kerül a BroadWorks alkalmazásból.
Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
- Automatikusan szinkronizálva a mellékszám alkalmazásból a Directory Sync segítségével, a Helyszínhívó kód (LDC) és a mellékszám kombinációjával .

2. táblázat Mellékszámok kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívási rekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Mellék kezelése lehetőségre
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára	A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás	Nyilvános API	A melléket paraméterként kell átadni
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára		Átfolyás	A mellék automatikusan lekért a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívó felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
Nem felhasználó entitásokat hívó	Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
BroadWorks-telefonlisták	Vállalati, csoportos vagy személyes telefonlisták	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Előfeltételek

A funkció támogatásához szükséges kliensverzió 42.11-es vagy újabb.
Javítás, amelynél mellék- és helyhívó kódok lettek hozzáadva az XSI-hez és a Provisioning Adapterhez 2022. február a 23-as vagy újabb verzióhoz a következő részeként:
- AP.platform.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Engedélyezze az X-BroadWorks-Remote-Party-Info fejlécet az AS-en az alábbi CLI-parancs ehhez a SIP-hívás hívásfolyamhoz, amely a mellék tárcsázási funkcióinak támogatásához szükséges.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Hívásopciók prioritása az alkalmazásban

Az alábbi opciók segítségével teheti láthatóvá a mellékhívási opciót a meglévő ügyfelek számára:

Ha egy partner azt szeretné, hogy az összes felügyelt ügyfélszervezete kapjon melléket a hívási opciók egyikeként, javasoljuk, hogy a partnerrendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Partner Hubban. Ez lehetővé teszi, hogy a felügyelt ügyfélszervezetek örököljék a beállítást a partnerüktől.
Ha egy Partner hívási opciókban szeretne melléket biztosítani egy adott ügyfélszervezet számára, javasoljuk, hogy a Partner-rendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Control Hubban.

Csoportnévjegyek támogatása

Ez a funkció kérésre elérhető. Kérjük, az engedélyezéshez forduljon a fiókot kezelő csapathoz.

A funkció engedélyezése előtt le kell futtatni egy előfeltételként szolgáló áttelepítést a létesítési és társítási csoportokhoz az összes meglévő kiépített felhasználó számára.
A Cisco csapata egy belső API -t futtat, hogy áttelepítse a meglévő telepített felhasználókat a megfelelő csoporthoz. MEGJEGYZÉS: Ennek feldolgozása akár egy hetet is igénybe vehet.
Miután az áttelepítés befejeződött a partnernél, és engedélyezve van a funkció, minden újonnan kiépített felhasználó megfelelően „csoportosítva” lesz.

A funkció engedélyezése után a DirSync szolgáltatás elkezdi szinkronizálni a BroadWorks Group telefonlista névjegyeit a Webex Contact Service dedikált csoportonkénti névjegytárára.

A funkció használatához a Webex for BroadWorks-előfizetőknek a BroadWorks vállalati csoportazonosítóval kell rendelkezniük a Webex .

A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a következő módszerekkel lehet kiépíteni a Cisco BroadWorks-felhasználók számára:

Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára
- Nyilvános API -létesítés 'spEnterpriseGroupId'-ként
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót kifejezetten át kell adni az API-hívás spEnterpriseGroupId paraméterében.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból.
- Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
  - Nem alkalmazható. Nem szükséges szinkronizálni a BroadWorks vállalati csoportazonosítót ezeknél a felhasználóknál.

3. táblázat. Vállalati azonosító kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívási rekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Vállalati azonosító kezelése
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára	A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás	Nyilvános API	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót spEnterpriseGroupId paraméterként kell átadni
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára		Átfolyás	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívó felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
Nem felhasználó entitásokat hívó	Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
BroadWorks-telefonlisták	Névjegyek a BroadWorks-csoport telefonszámlistájában	Címtár-szinkronizálás	A csoportnévjegyeket az adott csoporthoz társított Webex Contact Service tárolja
BroadWorks Enterpsie vagy Persional telefonlisták	Névjegyek a Vállalati vagy Személyes telefonlistán	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Áttelepítés és jövőbiztosság

Ajánlott dokumentum-előfizetések

A Webex Súgó cikkei (a help.webex.com oldalon) rendelkeznek a Előfizetés lehetőségre opciót, amely lehetővé teszi, hogy e-mail értesítést kapjon, amikor az adott cikk frissül.

A dokumentációs céloldalakra nincs előfizetési lehetőség.

További dokumentumok

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazással kapcsolatos további információkért lásd a következő kapcsolódó dokumentációt:

Webex a Cisco BroadWorks dokumentumokhoz

A partnerrendszergazdák a következő dokumentumok és webhelyek segítségével szerezhetnek információkat a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásról.

Hozzon létre saját PSTN-megoldást a Webex for Cisco BroadWorks számára — Ez a megoldás lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy a saját (és a Cisco által biztosított számok helyett) telefonszámukat biztosítsák a felhasználók számára a Webex Meetings való csatlakozáskor.
Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató —Leírja, hogyan kell konfigurálni a Webex alkalmazást a Cisco Webex rendszerhez.
Eszközintegrációs útmutató a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz — Ismerteti a Room OS és MPP eszközök beüzemelésének és szervizelésének módját.
Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató — Hibaelhárítási információkat tartalmaz a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz.

Webex a Cisco BroadWorks cikkekhez

A partnerrendszergazdák a következő opcionális webhelyeken tájékozódhatnak a Webex Cisco BroadWorks-hez alkalmazásról:

Webex Cisco BroadWorks dokumentációhoz — A nyitóoldal műszaki dokumentumokat és opcionális Webex -cikkeket sorol fel a Webex for Cisco BroadWorks partnerrendszergazdái számára.
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez újdonságai — Olvassa el a legújabb kiadott funkciókat, valamint a hamarosan megjelenőket.
Ismert problémák és korlátok — Olvassa el a Webex Cisco BroadWorks megoldásban azonosított ismert problémákat.
Rendszergazdai partner szerepkörök a Webex for BroadWorks és a Wholesale RTM alkalmazásban — Ez a cikk azt ismerteti, hogyan rendelhet hozzá rendszergazdai partner szerepkört a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást kínáló partnerszervezetekhez. A szerepkörök hozzászoktak ahhoz, hogy adminisztrátori hozzáférést rendeljenek a beállításokhoz a Partner Hubban és a Control Hubban.

Cisco BroadWorks dokumentumok

A partnerrendszergazdák a cisco.com Cisco BroadWorks webhelyén tájékozódhatnak a megoldás Cisco BroadWorks részének telepítését ismertető műszaki dokumentumokért:

Cisco BroadWorks dokumentumok

Webex súgócikkek

A következő Webex súgóoldalak segítségével olyan Webex -cikkek találhatók, amelyek segítenek az ügyfélrendszergazdáknak és a végfelhasználóknak a Webex funkcióinak használatában.

Webex a szolgáltatóktól — Ez a nyitóoldal hivatkozásokat tartalmaz az első lépések , és gyakran használt cikkeket tartalmaz azon Webex App-felhasználók számára, akik Webex -szolgáltatásokat vásároltak egy szolgáltatótól.
Webex Súgó — Használja a help.webex.com keresési funkcióját a Webex alkalmazás és a Webex Meetings funkcióit ismertető további Webex cikkek kereséséhez. Kereshet felhasználói vagy rendszergazdai cikkekre is.

Fejlesztői dokumentáció

Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató — Információkat biztosít a Webex for BroadWorks API-kat használó alkalmazásokat létrehozó fejlesztők számára.

Készítse elő a környezetét

Döntési pontok

Mérlegelés	Megválaszolandó kérdések	Erőforrások
Építészet és infrastruktúra	Hány XSP\| ADP-k? Hogyan fogadják az mTLS-t?	Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató XSP\| ADP CLI referencia Ez a dokumentum
Ügyfél- és felhasználószolgáltatás	Kijelentheti, hogy megbízik az e-mailekben a BroadWorksben? Szeretné, ha a felhasználók e-mail-címeket adnának meg a saját fiókjuk aktiválásához? Készíthet eszközöket az API használatához?	Nyilvános API -dokumentumok itt: https://developer.webex.com Ez a dokumentum
Védjegyzés	Milyen színt és logót szeretne használni?	Webex alkalmazás márkaépítési cikk
Sablonok	Melyek a különböző ügyfélhasználati esetei?	Ez a dokumentum
Előfizetői funkciók ügyfelenként/vállalatonként/csoportonként	Válasszon csomagot a szolgáltatási szint sablononkénti meghatározásához. Alap, Standard, Prémium vagy Softphone.	Ez a dokumentum Funkció/csomag mátrix
Alapszintű hitelesítés	BroadWorks vagy Webex	Ez a dokumentum
Létesítési adapter (átmeneti létesítési beállításokhoz)	Használ már integrált IM&P-t, például az UC-One SaaS-hez? Több sablont is szeretne használni? Várható-e gyakoribb használati eset?	Ez a dokumentum Application Server CLI hivatkozás

Építészet és infrastruktúra

Milyen skálával szeretné kezdeni? A jövőben lehetséges a bővítés, de a jelenlegi használati becslésnek kell előmozdítania az infrastruktúra tervezését.
Együtt a Cisco ügyfélmenedzserével/értékesítési képviselőjével döntse el az XSP méretét| ADP infrastruktúra szerint a Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező és a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató .
Hogyan hoz létre kölcsönös TLS -kapcsolatokat a Webex az XSP-hez?| ADP-k? Közvetlenül az XSP-re| ADP DMZ-ben vagy TLS-proxy keresztül? Ez hatással van a tanúsítványkezelésre, és a felületekhez használt URL-címekre. ( Nem támogatjuk a nem titkosított TCP kapcsolatokat a hálózat szélére ).

Ügyfél- és felhasználószolgáltatás

Melyik felhasználó-szolgáltatási módszer felel meg Önnek a legjobban?

Átfolyós beüzemelés megbízható e-mailekkel : Az „Integrált IM&P” szolgáltatás BroadWorks rendszeren történő hozzárendelésével az előfizető automatikusan beüzemelésre kerül a Webex.

Ha azt is állíthatja, hogy a BroadWorks-előfizetői e-mail-címek érvényesek, és egyediek a Webex számára, akkor használhatja a „megbízható e-mail” változatát az átfolyós létesítésnek. Az előfizetői Webex -fiókok létrehozása és aktiválása az ő beavatkozásuk nélkül történik; egyszerűen letöltik a klienst, és bejelentkeznek.

Az e- e-mail cím a Webex egyik kulcsfontosságú felhasználói attribútuma. Ezért a Szolgáltatónak érvényes e- e-mail-cím kell megadnia a felhasználó számára ahhoz, hogy a Webex szolgáltatásait biztosítani tudja. Ennek szerepelnie kell a felhasználó e- e-mail - azonosító attribútumában a BroadWorks-ben. Javasoljuk, hogy másolja be az Alternatív azonosító attribútumba is.
Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül : Ha nem tud megbízni az előfizetői e-mail-címekben, akkor is hozzárendelheti a BroadWorks integrált IM&P szolgáltatását a Webex szolgáltatásban lévő szolgáltatlási felhasználók .

Ezzel az opcióval a fiókok a szolgáltatás hozzárendelésekor jönnek létre, de az előfizetőknek meg kell adniuk és ellenőrizniük kell az e-mail-címüket a Webex -fiókok aktiválásához.
Felhasználói önellátás : Ez a beállítás nem igényel IM&P szolgáltatás hozzárendelését a BroadWorksben. Ehelyett Ön (vagy ügyfelei) egy üzembe helyezési hivatkozást terjeszt, és a hivatkozásokat a különböző kliensek letöltéséhez, az Ön márkajelzésével és utasításaival.

Az előfizetők követik a hivatkozást, majd megadják és érvényesítik az e-mail-címüket a Webex -fiók létrehozásához és aktiválásához. Ezután letöltik a klienst, bejelentkeznek, a Webex pedig lekér róluk néhány további konfigurációt a BroadWorks-től (beleértve az elsődleges számukat is).
SP által vezérelt üzembe helyezés API-kon keresztül : A Webex nyilvános API-k egy készletét teszi elérhetővé, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatók számára, hogy a meglévő munkafolyamataikba beépítsék a felhasználók/előfizetők szolgáltatásait.

Létesítési követelmények

Beüzemelési módszer

Követelmények

Folyamatos üzembe helyezés

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

Két folyamat létezik (megbízható e-mailek vagy nem megbízható e-mailek), amelyeket a Webex onboarding sablonján keresztül lehet hozzárendelni.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználó elsődleges számmal vagy mellékmel rendelkezik a BroadWorks rendszerében.
A felhasználóhoz hozzá van rendelve a Integrált IM+P szolgáltatást, amely a Webex szolgáltatás URL-címe címére mutat .
Csak megbízható e-mailek. A felhasználó e- e-mail-cím rendelkezik a BroadWorks rendszerében. Javasoljuk, hogy az e-mailt is adja hozzá a Alternatív azonosító mezőt, mivel ez lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy BroadWorks hitelesítő adatokkal jelentkezzen be.
A BroadWorks kötelező javításokat telepített az átfolyósított üzembe helyezéshez. Lásd Szükséges javítások átmenő létesítéssel (lent) a javításra vonatkozó követelményeket.
A BroadWorks AS közvetlenül a Webex felhőhöz csatlakozik, vagy a Provisioning Adapter Proxy a Webex szolgáltatás URL-címe-címéhez van konfigurálva.

Lásd Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével hogy lekérje a Webex szolgáltatás URL-címe.

Lásd Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD a Létesítménykezelő adapter proxyjának konfigurálásához.

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül kapcsoló be van kapcsolva.
A beüzemelési fióknév és jelszavának hozzárendelése a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai hitelesítő adatokkal történik
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .

Felhasználói önellátás

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Átmeneti létesítés engedélyezése kapcsoló ki van kapcsolva.
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Nem megbízható e-mailek .
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást be van jelölve.

SP által vezérelt üzembe helyezés API -n keresztül

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

A Webex egy sor nyilvános API-t tesz elérhetővé, amelyek lehetővé teszik, hogy a meglévő munkafolyamatokba és eszközökbe beépítse a felhasználói beüzemelést. Két folyamat létezik:

Megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, a BroadWorks e-mailt Webex e-mailként alkalmazva.
Nem megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, de a felhasználónak be kell jelentkeznie a Felhasználóaktiválási portálra, és meg kell adnia egy érvényes e- e-mail-cím.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex követelmények:

A Kezdőlap sablonban a Felhasználó-hitelesítés vagy az egyikre van beállítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .
Regisztrálnia kell a jelentkezését, engedélyt kérve.
OAuth-jogkivonatot kell igényelnie azokkal a hatókörrel, amelyek a Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató .
Ki kell jelölnie egy rendszergazdát vagy beüzemelési rendszergazdát a partnerszervezetben.

Az API-k használatához lépjen ide: BroadWorks-előfizetők .

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .

Támogatott nyelvi területek

1. táblázat Támogatott nyelvi terület-kódok
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Ha csak egy kétbetűs nyelvkód áll rendelkezésre...
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Nyelvkód (ISO-639-1) **	Használja helyette az Alapértelmezett érzékeny területi beállítást (ISO-639-1)_ (ISO-3166)
en_US en_AU en_GB en_CA	hu	en_US
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_Azonosító	azonosító	id_Azonosító
it_IT	it	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_NEM	nb	nb_NEM
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	pt	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_RO	ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	zh	zh_CN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Védjegyzés

Vállalati logók
Egyedi színsémák Világos vagy Sötét módban
Egyedi támogatási URL-címek

A márkaépítés testreszabásának részleteiért lásd: Speciális márka-testreszabások konfigurálása .

Az alapvető márkaépítési testreszabások megszüntetése folyamatban van. Javasoljuk, hogy telepítse az Advanced Branding alkalmazást, amely a testreszabási lehetőségek szélesebb skáláját kínálja.
A márkaépítés alkalmazásának részleteit egy már meglévő Ügyfélszervezethez való kapcsolódás esetén lásd: A szervezeti csatolás feltételei alatt a A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.

Beléptetési sablonok

Az alábbiakban felsorolunk néhány elsődleges sablonparamétert.

Csomag

Ki kell választania egy alapértelmezett csomagot a sablon létrehozásakor (lásd Csomagok lehetőségre részletekért az Áttekintés részben). Minden olyan felhasználó, aki rendelkezik ezzel a sablonnal, akár folyamatban lévő, akár önkiépítéssel, megkapja az alapértelmezett csomagot.
Több sablon létrehozásával, és mindegyikben más alapértelmezett csomag kiválasztásával szabályozhatja a csomagok kiválasztását a különböző ügyfelek számára. Ezt követően terjeszthet különböző üzembe helyezési hivatkozásokat vagy különböző vállalatonkénti beüzemelési adaptereket, attól függően, hogy milyen felhasználó-létesítési módszert választott ezekhez a sablonokhoz.
Megváltoztathatja az egyes előfizetők csomagját ettől az alapértelmezetttől a beüzemelési API (lásd Webex for Cisco BroadWorks API dokumentáció vagy a Partner Hubon keresztül (lásd Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban ) .
Nem módosíthatja az előfizetői csomagot a BroadWorksből. Az Integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése be vagy ki van kapcsolva; ha az előfizető hozzá van rendelve ehhez a szolgáltatáshoz a BroadWorksben, akkor az előfizető vállalatának szolgáltatási URL -címéhez társított Partner Hub-sablon határozza meg a csomagot.

Viszonteladó és vállalatok vagy Szolgáltató és csoportok?

A BroadWorks-rendszer konfigurációjának módja hatással van a beüzemelési folyamatra. Ha Ön viszonteladó az Enterprises-szal, akkor sablon létrehozásakor engedélyeznie kell a Vállalati módot.
Ha a BroadWorks rendszere Szolgáltatói módra van beállítva, a Vállalati mód kapcsolót kikapcsolva hagyhatja a sablonokban.
Ha mindkét BroadWorks-móddal tervezi az ügyfélszervezetek kiépítését, akkor különböző sablonokat kell használnia a csoportokhoz és a vállalatokhoz.

Győződjön meg arról, hogy alkalmazta az átfolyós kiépítéshez szükséges BroadWorks javításokat. A részletekért lásd: Szükséges javítások átfolyós telepítéssel .

Hitelesítő mód

Hitelesítő mód	BroadWorks	Webex
Elsődleges felhasználói identitás	BroadWorks-felhasználói azonosító	E-mail-cím
Identitásszolgáltató	BroadWorks. Ha közvetlen kapcsolatot konfigurál a BroadWorks-hez, a Webex alkalmazás közvetlenül a BroadWorks-kiszolgálón végez hitelesítést. A közvetlen kapcsolat beállításához a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése A jelölőnégyzet be kell jelölni a BroadWorks-fürtkonfigurációban a Partner Hubon (alapértelmezés szerint a beállítás nincs bejelölve). Egyébként a BroadWorks-hitelesítést a Webex által üzemeltetett közvetítő szolgáltatás segíti elő.	Cisco Common Identity
Többtényezős hitelesítés?	Nem	A többtényezős hitelesítést támogató ügyfél-azonosítót igényel.
Hitelesítési adatok érvényesítési útvonala	Elindul a böngésző, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamathoz, és fedezi fel a hitelesítési módját. A böngésző ezután egy Webex által üzemeltetett BroadWorks bejelentkezési oldalra lesz átirányítva (Ez az oldal márkanevű) A felhasználó a bejelentkezési oldalon adja meg a BroadWorks felhasználói azonosítót és jelszót. A felhasználói hitelesítő adatok ellenőrzése a BroadWorks rendszerében történik. Siker esetén engedélyezési kód kap a Webex. Ez a Webex -szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési token beszerzésére szolgál.	Elindul a böngésző, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamathoz, és fedezi fel a hitelesítési módját. A böngésző átirányításra kerül az IdP-re (akár a Cisco Common Identity-re, akár a Customer IdP-re), ahol megjelenik egy bejelentkezési portál. A felhasználó adja meg a megfelelő hitelesítő adatokat a bejelentkezési oldalon Többtényezős hitelesítés is megtörténhet, ha az ügyfélazonosító támogatja ezt. Siker esetén engedélyezési kód kap a Webex. Ez a Webex -szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési token beszerzésére szolgál.

Az SSO bejelentkezési folyamat részletesebb lebontásához közvetlen BroadWorks-hitelesítéssel lásd: SSO bejelentkezési folyamat .

UTF-8 kódolás BroadWorks hitelesítéssel

Az UTF-8 kódolást a következő CLI-parancsok egyikének az XSP-n vagy ADP-n történő futtatásával állíthatja be:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

Ország

2. táblázat A következő táblázat felsorolja az alapértelmezett betelefonálási országkódot az egyes helyszínek alapján:
S No.	Helyszín	Országhívószám	Ország neve
1	AMER	+1	USA, CA
2	APAC	+65	Szingapúr
3	ANZ	+61	Ausztrália
4	EMEA	+44	Egyesült Királyság
5	EURO	+49	Németország

Több partner megállapodás

Beüzemelési adapter és sablonok

Az ehhez a döntéshez kapcsolódó konfigurációs lehetőségeket a következő tartalmazza: Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL-címével .

Létesítési adapter proxy

Ehhez a funkcióhoz be kell állítani a proxyt a BroadWorks rendszeren. A részletekért lásd: Cisco BroadWorks Provisioning Adapter proxyfunkció leírása .

Minimális követelmények

Fiókok

Minden előfizetőnek, akit a Webex szolgáltatásra kiépít, szerepelnie kell a Webex integrált Webex rendszerben. Szükség esetén több BroadWorks rendszert is integrálhat.

Minden előfizetőnek rendelkeznie kell BroadWorks-licencekkel és elsődleges számmal vagy mellékmel.

A rendszergazdáknak a Webex -fiókjukkal kell bejelentkezniük a Partner Hubra.

Hálózati kiszolgálók és szoftverkövetelmények

BroadWorks-példány(ok) legalább R22-es verzióval. A támogatott verziók és javítások a BroadWorks szoftverkövetelmények című részben találhatók (ebben a dokumentumban). További információkért lásd: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

A BroadWorks-példány(ok)nak tartalmaznia kell legalább a következő kiszolgálókat:
- Alkalmazáskiszolgáló (AS) a fenti BroadWorks-verzióval
- Hálózati szerver (NS)
- Profilkiszolgáló (PS)

Nyilvános XSP| Az alábbi követelményeknek megfelelő ADP-kiszolgáló(k) vagy Alkalmazáskézbesítő Platform (ADP):
- Hitelesítési szolgáltatás (BWAuth)
- XSI-műveletek és események felületei
- DMS (eszközkezelő webalkalmazás)
- CTI interfész (Computer Telephony Intergration)
- TLS 1.2 érvényes tanúsítvánnyal (nem önaláírt) és minden szükséges közbenső eszközzel. Rendszerszintű rendszergazda szükséges a vállalati keresés megkönnyítéséhez.
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a hitelesítési szolgáltatáshoz (A nyilvános Webex klienstanúsítvány telepítését igényli megbízhatósági horgonyként)
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a CTI felülethez (A nyilvános Webex klienstanúsítvány telepítését igényli megbízhatósági horgonyként)
Különálló XSP/ADP szerver, amely „Hívásértesítések Push Server” szerepében működik (egy NPS a környezetében, amely a hívásértesítések leküldésére szolgál az Apple/Google felé. Itt „CNPS”-nek hívjuk, hogy megkülönböztessék a Webex azon szolgáltatásától, amely push értesítéseket küld az üzenetküldéshez és a jelenléthez.

A kiszolgálónak R22-es vagy újabb verziójúnak kell lennie.
Külön XSP/ADP szervert írunk elő a CNPS számára, mert a Webex a BWKS felhőkapcsolatok esetében bekövetkező betöltés kiszámíthatatlansága negatívan befolyásolhatja az NPS szerver teljesítményét, ami az értesítési késleltetés növekedését eredményezheti. Lásd a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató további információkért az XSP-ről| ADP skála.

Webex alkalmazásplatformok

Windows rendszerű PC-k/laptopok
Apple PC-k/laptopok MacOS rendszerrel
iOS (Apple Store)
Android (Play Áruház)
web (lépjen ide:https://teams.webex.com/ )

Lokalizált verziók

A Webex alkalmazás lokalizált verziójának letöltéséhez használja az alábbi hivatkozások egyikét:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (koreai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (Francia)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (Portugál)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (Hagyományos kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (Egyszerűsített kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japán)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Spanyolország)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (német)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (olasz)

Fizikai telefonok és kiegészítők

Cisco IP -telefonok:
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html modellekért és további információkért.
A harmadik féltől származó telefonokat ugyanúgy támogatjuk, mint a többi BroadWorks-integrációt. Azonban még nem rendelkeznek névjegy- és jelenlétintegrációval a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással.
Adapterek:
- Cisco ATA 191 multiplatform analóg telefonadapter
- Cisco ATA 192 multiplatform analóg telefonadapter
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html modellekért és további információkért.
Fejhallgatók:
- 500-as sorozatú Cisco fejhallgató
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.htmlmodellekért és további információkért.
Room OS-eszközök:
- Webex Room és Room Kit sorozat
- Webex Desk sorozat
- Webex Board sorozat

Eszközintegráció

Eszközprofilok lehetőségre

Ügyfél neve

Eszközprofil típusa és csomagneve

Webex Mobil Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Mobil

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex Tablet Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Tablet

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex Asztali lehetőségre Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Business Communicator – PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Azonosítás/Eszközprofil

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez

Adjon szolgáltatáskérés a beléptető ügynöknek vagy a Cisco TAC -nak a Cisco OAuth szolgáltatás létrehozásához a Cisco Identity Provider Federation-fiókjához.

Használja a következő kérelemcímet a megfelelő funkciókhoz:

XSP| ADP AuthService Configuration” szolgáltatás konfigurálásához XSP| ADP.
Az 'NPS-konfiguráció hitelesítési proxybeállításhoz' az NPS-t a hitelesítési proxy használatára konfigurálja.
CI felhasználói UUID szinkronizálás' a CI felhasználói UUID szinkronizáláshoz. A funkció további részleteiért lásd: A Cisco BroadWorks támogatása a CI UUID-hez .
Állítsa be a BroadWorks alkalmazást úgy, hogy engedélyezze a Cisco számlázást a BroadWorks- és a Webex -et a BroadWorks-előfizetésekhez.

A Cisco egy 60 napig érvényes OAuth- azonosító, egy titkos ügyfél titkosítást és egy frissítési tokent ad Önnek. Ha a token a használata előtt lejár, akkor újabb kérelmet indíthat.

Ha már megszerezte a Cisco OAuth Identity Provider hitelesítési adatait, akkor a hitelesítési adatainak frissítéséhez hajtson végre egy új szolgáltatáskérés .

Tanúsítványok megrendelése

A TLS -hitelesítés tanúsítványkövetelményei

Ezeknek a tanúsítványoknak tartalmazniuk kell az XSP-t| ADP nyilvános, teljesen minősített tartománynév vagy Tárgy alternatív neveként.

Az ilyen kiszolgálótanúsítványok telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy a CA által aláírt nyilvános kiszolgálótanúsítvány hol kell betölteni a következő három esetben:

TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja ezt a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.
Egy belső CA által aláírt tanúsítvány betölthető az XSP-re| ADP.
Az XSP| Az ADP ezt a belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatja be a proxynak.
A proxy megbízik az XSP-t aláíró belső hitelesítésszolgáltatóban| ADP kiszolgálótanúsítvány.

TLS -tanúsítvány követelmények a TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetében| ADP a DMZ-ben

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik az XSP-be| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.

További tanúsítványkövetelmények a CTI felületen keresztüli kölcsönös TLS -hitelesítéshez

A tanúsítvány letöltése:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, ehhez kell Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson a tanúsítvány letöltése hivatkozásra.

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra a tanúsítvány követelményeit foglalja össze a következő három esetben:

(Opció) A TLS-bridge proxy tanúsítványkövetelményei

A Webex egy nyilvánosan aláírt klienstanúsítvány mutat be a proxynak.
A proxy megbízik az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Letöltheti ezt a hitelesítésszolgáltatót/láncot a Control Hub oldaláról, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárhelyéhez. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

X509v3 extensions:
    X509v3 Extended Key Usage:
        1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

A belső tanúsítvány CN-jének a következőnek kell lennie: bwcticlient.webex.com.

Amikor belső ügyféltanúsítványokat hoz létre a proxy számára, vegye figyelembe, hogy a SAN tanúsítványok nem támogatottak. Belső kiszolgálótanúsítványok az XSP-hez| Az ADP lehet SAN.
Előfordulhat, hogy a nyilvános hitelesítő hatóságok nem hajlandók a tanúsítványokat a szükséges védett BroadWorks OID-vel aláírni. Áthidaló proxy esetén előfordulhat, hogy egy belső CA segítségével kell aláírnia a proxy által az XSP-nek bemutatott klienstanúsítvány .| ADP.

Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső CA-ban.
Az alkalmazáskiszolgálóé ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott, belsőleg aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a proxy által.

(Opció) Tanúsítványkövetelmények TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetén| ADP a DMZ-ben

A Webex egy belső Cisco CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k megbíznak az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Letöltheti ezt a hitelesítésszolgáltatót/láncot a Control Hub oldaláról, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárhelyéhez. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány az XSP-be is betöltődik| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k bemutatják a nyilvánosan aláírt szervertanúsítványokat a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.
Az alkalmazáskiszolgáló ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott Cisco által aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a Webex által.

A hálózat előkészítése

A Webex-szolgáltatások hálózati követelményei

3. táblázat. A Webex App Connections hálózati követelményei (általános)
Hálózati követelmények cikk szakasza	Az információk relevanciája
A Webex által támogatott eszköztípusok és protokollok összefoglalása	Tájékoztató
Transzportprotokollok és titkosítási rejtjelek a felhőalapon regisztrált Webex alkalmazásokhoz és eszközökhöz	Tájékoztató
Webex-szolgáltatások – Portszámok és protokollok	El kell olvasni
IP-alhálózatok a Webex médiaszolgáltatásaihoz	El kell olvasni
Tartományok és URL-címek, amelyeknek hozzáférhetőnek kell lenniük a Webex-szolgáltatások számára	El kell olvasni
További URL-címek a Webex Hybrid Services szolgáltatáshoz	Opcionális
Proxyfunkciók	Opcionális
802.1X – Port alapú hálózati hozzáférés-vezérlés	Opcionális
SIP-alapú Webex-szolgáltatások hálózati követelményei	Opcionális
A Webex Edge Audio hálózati követelményei	Opcionális
A Webex más hibrid szolgáltatásai és dokumentációjuk összegzése	Opcionális
Webex-szolgáltatások a FedRAMP ügyfelei számára	N. A.

További információk

További információkért lásd: Webex App Firewall Whitepaper (PDF) .

BroadWorks redundancia támogatása

Hálózati topológia

Webex Cloud Services

DNS konfiguráció

A Webex Cloud mikroszolgáltatásoknak meg kell tudniuk találni a Broadworks XSP-t| ADP-kiszolgáló(k) az Xsi interfészekhez, hitelesítési szolgáltatáshoz és CTI-hez való csatlakozáshoz.

Példa: A partner DNS -e A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Teherelosztók.

Felvétel típusa	Név	Cél	Cél
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	LB2-re mutat (B helyszín)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Feladatátvétel

Amikor a Webex mikroszolgáltatások kérést küldenek az XSP-nek| Az ADP/Load Balancer alkalmazáshoz és a kérelem sikertelenségéhez több dolog is történhet:

Ha a hiba oka hálózati hiba (pl.: TCP, SSL), a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-címre.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet kapja vissza, a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-címre .
Ha 2 másodpercen belül nem érkezik HTTP-válasz, a kérés időtúllépése, és a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és továbbítják az útvonalat a következő IP-címre .

Minden kérés háromszor próbálkozik, mielőtt a hibát visszaküldi a mikroszolgáltatásnak.

Állapot

XSI-műveletek
XSI-események
Hitelesítési szolgáltatás

A kapcsolat állapota az oldal betöltésekor vagy a bemeneti frissítések során frissül. A kapcsolatok állapota a következő lehet:

Zöld: Mikor érhető el az interfész az A rekord keresésben lévő egyik IP-n.
Piros: Amikor az A rekord keresésében szereplő összes IP-cím nem érhető el, és az interfész nem elérhető.

A következő szolgáltatások a mikroszolgáltatások segítségével csatlakoznak az XSP-hez| Az XSP hatással van rájuk| Az ADP interfész elérhetősége:

Bejelentkezés a Webex alkalmazásba
Webex alkalmazás-token frissítése
Nem megbízható e-mail/önaktiválás
Broadworks Service állapotfelmérés

Webex alkalmazás

DNS konfiguráció

A Webex alkalmazás hozzáfér az Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events) és az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS) szolgáltatásaihoz az XSP-n| ADP.

1. példa – Több XSP| ADP-k, mindegyik külön terheléselosztó mögött

Az alábbiakban egy példa látható SRV-rekordok.

Felvétel típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Az Xsi felület ügyfél-felfedezése
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Az Xsi felület ügyfél-felfedezése
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Pont az LB2-re (B helyszín)

2. példa – Több XSP| ADP-k egyetlen terheléselosztó mögött ( TLS -híddal)

Felvétel típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Terheléselosztó
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	A terheléselosztó IP-cím (XSP\| Az ADP-k a terheléselosztó mögött vannak)

DMS URL

Példa: DNS A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Load Balancers by Webex App konfig fájlok letöltéséhez DMS-en keresztül:

Felvétel típusa	Név	Cél	Cél
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Pont az LB2-re (B helyszín)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hogyan találja meg a Webex alkalmazás az XSP-t?| ADP-címek

Az ügyfél megpróbálja megtalálni az XSP-t| A következő DNS -folyamatot használó ADP-csomópontok:

Az ügyfél először az Xsi-Actions/Xsi-Events URL-címeket kéri le a Webex Webex Cloud (a hozzárendelt BroadWorks hívófürt létrehozásakor adta meg őket). Az Xsi gazdagépnevet/tartományt az URL -ből értelmezi a rendszer, és az ügyfél az SRV keresést hajtja végre a következőképpen:
1. Az ügyfél SRV-keresést hajt végre a következőhöz:_xsi -ügyfél._tcp .<xsi domain="">
2. Ha az SRV keresés egy vagy több A/AAAA célt ad vissza:
  1. A kliens A/AAAA keresést végez ezekre a célokra, és gyorsítótárazza a visszaadott IP -címeket.
  2. A kliens az SRV prioritás, majd a súly alapján (vagy véletlenszerűen, ha egyenlők) csatlakozik az egyik célhoz (és így annak egyetlen IP-cím rendelkező A/AAAA rekordjához ).
3. Ha az SRV keresés nem ad vissza célokat:
  
  A kliens A/AAAA keresést végez az Xsi gyökérparaméterben, majd megpróbál csatlakozni a visszaadott IP-cím. Ez lehet egy terheléselosztás , vagy lehet az XSP| Az ADP szerver maga.
  
  Mint már említettük, az A/AAAA rekordnak egyetlen IP-cím kell feloldania ugyanezen okokból kifolyólag.
(Opcionális) Ezt követően megadhatja az egyéni XSI-Actions/XSI-Events részleteket a Webex alkalmazás eszközkonfiguráció a következő címkék használatával:
```
<protocols>
	<xsi>
		<paths>
			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
		</paths>
	</xsi>
</protocols>
```
1. Ezek a konfigurációs paraméterek elsőbbséget élveznek a BroadWorks-fürt bármely konfigurációjával szemben a Control Hubban.
2. Ha léteznek ilyenek, az ügyfél összehasonlítja a BroadWorks-fürtkonfiguráción keresztül kapott eredeti XSI-címmel.
3. Ha eltérést észlel, a kliens újrainicializálja az XSI-műveletek/XSI-események kapcsolatát. Ennek első lépése az 1. lépésben felsorolt DNS -keresési folyamat végrehajtása – ezúttal a%XSI_ROOT_WXT% paramétert a konfigurációs fájl.
  
  Ügyeljen arra, hogy hozza létre a megfelelő SRV-rekordok , ha ezzel a címkével módosítja az Xsi felületeket.

Feladatátvétel

Ha a szervezőnek küldött kérés vagy szívverési kérés sikertelen, számos dolog történhet:

Ha a hiba oka hálózati hiba (pl.: TCP, SSL), a Webex App útvonal azonnal továbblép a listán a következő gazdagépre.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet adja vissza, a Webex alkalmazás blokkoltként jelöli meg az IP-cím , és az útvonal a listán a következő gazdagéphez lép tovább.
Ha egy bizonyos időn belül nem érkezik válasz, akkor a rendszer az időtúllépés miatt sikertelennek tekinti a kérést, és a következő kéréseket a rendszer a következő gazdagépnek küldi el. Az időtúllépési kérelem azonban sikertelennek minősül. Egyes kérések sikertelensége után újrapróbálkoznak (növekvő újrapróbálkozási idővel). A feltételezett nem létfontosságú kéréseket a rendszer nem próbálja meg újra.

Szívverés esetén, ha két egymást követő kérelem sikertelen, a Webex alkalmazás újrainicializálja az eseménycsatornát.

Ne feledje, hogy a Webex alkalmazás nem végez feladat-visszavételt, és a DNS -szolgáltatás felderítése csak egyszer történik a bejelentkezéskor.

Telepítse a Webex for BroadWorks alkalmazást

Telepítési áttekintés

Partner-belépés a Webex -re Cisco BroadWorks-hez

Az egy régióban lévő Webex Partnerek bármely régióban létrehozhatnak ügyfélszervezeteket, ahol a szolgáltatásokat kínáljuk. Segítségért lásd: Adatrezidencia a Webex .

Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k

Az NPS-alkalmazásnak egy másik XSP-n kell futnia| ADP. Az adott XSP követelményei| Az ADP leírása a Hívásértesítések konfigurálása a hálózatról .

A következő alkalmazásokra/szolgáltatásokra van szüksége az XSP-n| ADP-k.

Szolgáltatás/Alkalmazás	Hitelesítés szükséges	Szolgáltatás/alkalmazás célja
Xsi-Events	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívásvezérlés, szolgáltatási értesítések
Xsi-Actions	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívásvezérlés, műveletek
Eszközkezelés	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívási konfiguráció letöltése
Hitelesítési szolgáltatás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Alapszintű hitelesítés
Számítógépes telefonos integráció	mTLS (kliens és kiszolgáló hitelesíti egymást)	Telefonos jelenlét
Hívásbeállítások Webview alkalmazás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Felfedi a felhasználói hívásbeállításokat a Webex alkalmazás önkiszolgáló portálján

Ez a rész ismerteti, hogyan kell alkalmazni a szükséges TLS és mTLS konfigurációkat ezeken az interfészeken, de a meglévő dokumentáció alapján telepítheti az XSP-re.| ADP-k.

Társrezidens követelmények

Hitelesítési szolgáltatás kell társlakó kell lennie az Xsi alkalmazásokkal, mert ezeknek az interfészeknek el kell fogadniuk a hosszú élettartamú tokeneket a szolgáltatás engedélyezéséhez. A hitelesítési szolgáltatás szükséges ezen tokenek érvényesítéséhez.
A hitelesítési szolgáltatás és az Xsi szükség esetén ugyanazon a porton futhat.
A többi szolgáltatást/alkalmazást szétválaszthatja a mérleghez (dedikált eszközkezelő XSP| például ADP farm).
Az Xsi, CTI, Hitelesítési szolgáltatás és DMS alkalmazások egyidejűleg is megtalálhatók.
Ne telepítsen más alkalmazást vagy szolgáltatásokat az XSP-re| A BroadWorks és a Webex alkalmazás integrálására használt ADP-k.
Ne helyezze el az NPS-alkalmazást más alkalmazással együtt.

Xsi felületek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a leírás szerint Cisco BroadWorks Xtended Services felület konfigurációs útmutató .

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos eseményekre.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel)

Ha jelenleg mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatáshoz, akkor nem kötelező újrakonfigurálnia a CI Token Validation használatát a TLS-szel.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .
Telepítse a következő javításokat minden XSP-re| ADP szerver. Telepítse a kiadásának megfelelő javításokat:
- R22 esetén:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- R23 esetén:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- R24 esetén—nincs szükség javításra
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.
Telepítse a AuthenticationService alkalmazást az egyes XSP-ken| ADP szolgáltatás.
1. Futtassa a következő parancsot az AuthenticationService alkalmazás aktiválásához az XSP-n| ADP a /authService környezeti elérési útra.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Futtassa ezt a parancsot az AuthenticationService telepítéséhez az XSP-n| ADP:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...

IdenTrust Commercial Root CA 1
Go Daddy legfelső szintű Certificate Authority – G2

Ellenőrizze, hogy ezek a tanúsítványok jelen vannak-e a következő CLI alatt

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

Ha nincs jelen, futtassa a következő parancsot az alapértelmezett Java -trösztök importálásához:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Alternatív megoldásként manuálisan is hozzáadhatja ezeket a tanúsítványokat megbízhatósági horgonyként a következő paranccsal:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

Állítsa be az identitásszolgáltatókat a következő parancsok futtatásával az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
set enabled true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName <URL> – A URL, adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerName URL -címet. Lásd a következő táblázatot.
set issuerUrl <URL> – A URL, adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerUrl-címet. Lásd a következő táblázatot.
set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> —Adja meg a Teams-fürtre vonatkozó IdP-proxy URL -címét. Lásd az alábbi második táblázatot.

1. táblázat Állítsa be az issuerName és az issuerURL címét

Ha a CI-fürt...

Az issuerName és az issuerURL beállítása a következőre:...

US-A

US-B

https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Ha nem ismeri a sajátját CI-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.

Ha a Teams-fürt... A tokenInfoURL beállítása erre:...(IdP Proxy URL)

ACHM

AFRA

https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AORE

https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Ha nem ismeri a sajátját Teams-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.
Tesztelés céljából ellenőrizheti, hogy a tokenInfoURL érvényes-e, ha lecseréli a " idp/authenticate Az URL " része a következővel: " ping".

Adja meg azt a Webex -jogosultságot, amelynek jelen kell lennie a Webex felhasználói profil a következő paranccsal:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
Konfigurálja az identitásszolgáltatókat a Cisco Federation számára a következő parancsok segítségével az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- set flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- set refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
Futtassa a következő parancsot annak ellenőrzésére, hogy az FLS-konfiguráció működik-e. Ez a parancs az identitásszolgáltatók listáját adja vissza:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
Konfigurálja a Token-kezelést a következő parancsokkal az egyes XSP-ken| ADP szerver:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- set tokenIssuer BroadWorks
- set tokenDurationInHours 720
RSA -kulcsok létrehozása és megosztása. A kulcsokat egyetlen XSP-n kell generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k. Ennek oka a következő tényezők:
- Ugyanazt a nyilvános/privát kulcspárt kell használnia a token titkosításhoz/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás minden példányában.
- A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először van szükség tokent.
Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.
1. Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
2. Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
3. A kulcstár helye nem konfigurálható. Kulcsok exportálása:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
4. Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .keys fájlból szükség esetén.
5. Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Adja meg a webes tároló authService URL -címét. Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket. Mindegyik XSP-n| ADP-k:
1. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utility számára:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
2. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe a tárolóhoz:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService
  
  Ez lehetővé teszi, hogy a Webex a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott tokenek érvényesítéséhez.
3. Ellenőrizze a paramétert a következővel: get.
4. Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Ügyfél-hitelesítési követelmény eltávolítása a hitelesítési szolgáltatáshoz (csak R24)

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

TLS és titkosítások beállítása a HTTP felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatás esetén)

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > HTTP > HTTP szerverinterfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP szerver interfészek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a(z) get parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP -címeket), és mindegyiknél azt, hogy biztonságosak-e, és szükség van-e kliens hitelesítésre.

Az Apache tomcat minden egyes biztonságos felülethez egy tanúsítványt ír elő; a rendszer önaláírt tanúsítvány elő, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP szerver felülethez

A Webex Webex Cloud együttműködő HTTP felületet TLSv1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP szerver felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a HTTP kiszolgáló felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 <cipherName> rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a következő utasítások szerint kell beállítani: BroadWorks Device Management konfigurációs útmutató .

CTI felület és kapcsolódó konfiguráció

Az „inmost to outmost” konfigurációs sorrendet az alábbiakban soroljuk fel. A sorrend betartása nem kötelező.

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI -előfizetésekhez
XSP konfigurálása| ADP-k mTLS-hitelesített CTI -előfizetésekhez
Nyissa meg a bejövő portokat a biztonságos CTI felülethez
Iratkozzon fel a Webex szervezete a BroadWorks CTI -eseményekre

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI -előfizetésekhez

Frissítse a ClientIdentity-t az alkalmazáskiszolgálón a Webex for Cisco BroadWorks CTI - klienstanúsítvány általános név (CN).

A Webex alkalmazással használt összes alkalmazáskiszolgálóhoz adja hozzá a tanúsítványazonosítót a ClientIdentity azonosítóhoz az alábbiak szerint:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

A Webex for Cisco BroadWorks klienstanúsítvány általános név : bwcticlient.webex.com.

Konfigurálja a TLS -t és a titkosításokat a CTI felületen

Az XSP konfigurálhatósági szintjei| Az ADP CTI felületek a következők:

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > CTI -interfészek > CTI -interfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás

CLI-környezet

Rendszer (globális)

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols> lehetőséget

Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols> lehetőséget

Az összes CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/Protocols> lehetőséget

Egy speciális CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols>

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

CTI TLS interfész konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
=================================================================
  10.155.6.175  8012    true                true             true

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a CTI felülethez

Az XSP| A Webex Cloud együttműködő ADP CTI felületet TLS v1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a CTI felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a CTI felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása a CTI felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>
Adja meg a(z) get parancsot, hogy megtudja, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> <cipherName> rejtjel hozzáadása a CTI felülethez.

Az XSP| Az ADP CLI használatához az IANA szabványos rejtjelkészlet nevére van szükség, az openSSL titkosítási csomag nevére nem. Például az openSSL titkosítás hozzáadásához ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 a CTI felülethez a következőket kell használnia: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb)

Minden XSP-hez| Az ADP-ben a CTI -eseményeket a Webex közzétevő infrastruktúrájában tegye a következőket:

Jelentkezzen be ide: Partner Hub .

Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két-két tanúsítványkészletet tartalmaznak. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.

A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - combinedcertchain2023.txt
1. Megnyitás combinedcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----, és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt.
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt. Az eredeti fájlban mostantól csak egy szövegblokk szerepelhet, amelyet vonalak vesznek körül -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----.
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Nem kötelező) Futtatás help updateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.

Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Ellenőrizze a horgonyok frissítését:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

Tanúsítványokkal történő hitelesítés engedélyezése az ügyfelek számára:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

Adja hozzá a CTI felületet, és engedélyezze az mTLS-t

Adja hozzá a CTI SSL felületet.

A CLI környezet a BroadWorks verziójától függ. A parancs egy önaláírt kiszolgálótanúsítvány hoz létre a felületen, és kényszeríti a felületet, hogy klienstanúsítvány igényeljen .
- BroadWorks R22 és R23 esetén:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true
Cserélje ki a kiszolgálótanúsítvány és -kulcsot az XSP-n| Az ADP CTI interfészei. Ehhez szüksége van a CTI interfész IP-cím ; a következő szövegkörnyezetből olvashatja:
- BroadWorks R22 és R23 esetén:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  
  Ezután futtassa a következő parancsokat, hogy lecserélje a felület önaláírt tanúsítvány a saját tanúsítványára és privát kulcsára:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Hozzáférés engedélyezése a BroadWorks CTI -eseményekhez a Webex

Adja meg azt a CTI -címet, amelyen keresztül a Webex előfizethet a BroadWorks CTI -eseményekre.
A CTI -előfizetések előfizetőnkénti alapúak, és csak akkor jönnek létre és tartják karban, amíg az előfizető rendelkezik a Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatással.

Hívásbeállítások Webnézet

Hívásbeállítások Webview két összetevőből áll:

Cisco BroadWorks XSP-n üzemeltetett hívásbeállítások Webview alkalmazás| ADP.
A Webex alkalmazás, amely a hívásbeállításokat Webnézetben jeleníti meg.

Felhasználói élmény

Windows-felhasználók: Kattintson Hívásbeállítások majd kattintson a lehetőségre Nyissa meg a Hívási beállításokat > Speciális hívásbeállítások .
Mac felhasználók: Kattintson a profilképre, majd Beállítások elemre > Speciális hívásbeállítások .

Telepítse a CSWV-t a BroadWorks rendszeren

Telepítse a Hívásbeállítások Webview-t XSP-re| ADP-k

Jelentkezzen be a cisco.com oldalra, és keresse meg a „BWCallSettingsWeb” kifejezést a szoftverletöltés részben.
Keresse meg és töltse le a fájl legújabb verzióját.

Például: BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04 ) volt a legújabb a cikk írásakor.
Telepítse, aktiválja és telepítse a webes archívumot a Cisco BroadWorks Xtended Service Platform konfigurációs útmutatója szerint az XSP-hez| ADP verzió. (R24-es verzióhttps://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf ).
1. Másolja át a .war fájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| ADP, mint pl /tmp/.
2. Keresse meg a következő parancssori felületet, és futtassa az install parancsot:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  A BroadWorks szoftverkezelő ellenőrzi és telepíti a fájlt.
3. [Nem kötelező] Törlés /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(Erre a fájlra már nincs szükség).
4. Alkalmazás aktiválása:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  A nevet és verziót minden alkalmazásnál kötelezőek, de CSWV esetén meg kell adni a contextPath mert egy nem felügyelt alkalmazás. Bármilyen értéket használhat, amelyet más alkalmazás nem használ, például /callsettings.
5. Telepítse a Hívásbeállítások alkalmazást a kiválasztott környezeti útvonalon:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Mostantól előre megjósolhatja az ügyfelek számára megadandó hívásbeállítások URL -címét, az alábbiak szerint:

https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

Megjegyzések:
- Ezen az URL -címen meg kell adnia a perjelet, amikor beírja az klienskonfiguráció fájljába.
- Az XSP| Az ADP-FQDN-nek meg kell egyeznie az Xsi-Actions FQDN-nel, mert a CSWV-nek Xsi-Actions-t kell használnia, és a CORS nem támogatott.
Ismételje meg ezt az eljárást más XSP esetén| ADP-k a Webex for Cisco BroadWorks-környezetben (ha szükséges).

A Call Settings Webview alkalmazás mostantól aktív az XSP-n| ADP-k.

Állítsa be a Webex alkalmazást a Hívásbeállítások Webnézet használatára

Az klienskonfiguráció kapcsolatos további részletekért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

<config>
    <services>
        <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
            <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
        </web-call-settings>

A Webex Webex alkalmazás BroadWorks- konfigurációs sablon konfigurálja a CSWV URL -címet a%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% címkét.

Ha nem adja meg kifejezetten az URL-címet , az alapértelmezett érték üres lesz, és a hívásbeállítások oldala nem lesz látható a felhasználók számára.

Győződjön meg arról, hogy a legújabb konfigurációs sablonokkal rendelkezik a Webex alkalmazás (lásd Eszközprofilok lehetőségre ).
Állítsa be a web hívásbeállítások célját csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Állítsa be a web beállításainak URL -címét a környezetéhez, például:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

Ezt az értéket a CSWV alkalmazás telepítésekor származtatta.
Az eredményül kapott klienskonfiguráció fájlnak rendelkeznie kell a következő bejegyzéssel:
```
<web-call-settings target="csw">
    <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
</web-call-settings>
```
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hívási leküldéses értesítések konfigurálása a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban

Ezek a szolgáltatások értesítik a Webex for Cisco BroadWorks előfizetői mobileszközeit, ha bejövő hívásaik vannak a Webex.

Az NPS-sel kapcsolatos további információkért lásd: Értesítési leküldéses kiszolgáló funkció leírása .

NPS-proxy áttekintése

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással való kompatibilitás érdekében a CNPS-nek javítva kell lennie az NPS-proxy funkció támogatásához, Push Server a VoIP számára UCaaS-ben .

További információkért lásd a Push-kiszolgáló VoIP -hez UCaaS-ben Funkció leírása .
A funkció BroadWorks-javításai a következő címen érhetők el: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

Az NPS szoftverrel és javításokkal kapcsolatban lásd a következő részt: Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz .

Keresse meg és töltse le a javítást a szoftverletöltő oldalról.
Az ADP szerverrel kapcsolatos további információk a következő címen találhatók:https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html .

APNS szempontok

Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz

Telepítsen és konfiguráljon egy dedikált XSP-t (minimum R22-es verzió) vagy Application Delivery Platform-ot (ADP).

Telepítse az NPS-hitelesítési proxy javításait:

XSP R22 javítások:

XSP R23 javítások:

Aktiválja az Notification Push Server alkalmazást.

( Android -értesítések esetén) Engedélyezze az FCM v1 API -t az NPS-en.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

( Apple iOS -értesítések esetén) Engedélyezze a HTTP/2-t az NPS-en.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

Technikai támogatás csatolása az NPS XSP/ADP-től.

Példa: _pushnotification-ügyfél._tcp .qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149

A beállítást követően a következők egyikére van szükség a módosítások átvételéhez:

A restartbw parancsot egy karbantartási ablakban kell végrehajtani.
A Cisco BroadWorks parancssori felületen keresztül:

R24 és régebbi

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> töltse be újra

R25 +

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> töltse be újra

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> töltse be újra

Mi a következő teendő

Egy hálózati házirend-kiszolgáló frissen telepített verzióiért ugorjon ide: Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ha meglévő Android -telepítést szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, menjen a következőre: Az NPS áttelepítése az FCMv1-re

Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ez a feladat az NPS egy új, a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz dedikált telepítésére vonatkozik.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .

Hozzon létre ügyfélfiókot az NPS-en:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
New Password: client-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
New Password: Refresh-Token-From-Step1

Ha ellenőrizni szeretné, hogy a megadott értékek megfelelnek-e a kapott adatoknak, futtassa XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

A CiscoCI issuerUrl azonosítónak MINDIG US CI-fürtnek kell lennie, függetlenül az Ön tartózkodási helyétől, és az alapértelmezett értéknek a következőnek kell lennie:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

Adja meg az NPS-proxy URL-címét , és állítsa be a token frissítési időközét (30 perc javasolt):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

( Android -értesítések esetén) Adja hozzá az Android alkalmazás azonosító az FCM-alkalmazások környezetéhez az NPS-en.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

( Apple iOS -értesítések esetén) Adja hozzá az alkalmazásazonosítót az azonosító -alkalmazások környezetéhez, ügyelve arra, hogy kihagyja a hitelesítési kulcsot – állítsa üresre.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

Konfigurálja a következő NPS URL-eket:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`scope`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer` `/APNS/Production>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Állítsa be a következő hálózati házirend-kiszolgáló kapcsolati paramétereket a megjelenített ajánlott értékekre:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Production>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Ellenőrizze, hogy az alkalmazáskiszolgáló szűri-e az alkalmazásazonosítókat, mert előfordulhat, hogy hozzá kell adnia a Webex alkalmazásokat az engedélyezési listához:

Futtatás AS_CLI/System/PushNotification> get és ellenőrizze az értékét enforceAllowedApplicationList. Ha igen true, el kell végeznie ezt az alfeladatot. Ellenkező esetben hagyja ki az alfeladat hátralévő részét.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

Indítsa újra az XSP-t| ADP: bwrestart

Az NPS áttelepítése az FCMv1-re

UC-One kliensek áttelepítése FCMv1-re —Ha meglévő UCaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re —Ha meglévő SaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
Az ADP-kiszolgáló frissítése —Ha az NPS-t ADP-kiszolgálóra telepíti át.

Az UC-One-kliensek áttelepítése az FCMv1-re

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM konzolban az UC-One kliensek Google FCM HTTPv1 verzióra való áttelepítéséhez.

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

Jelentkezzen be az FCM Admin SDK-ba a következő címen:http://console.firebase.google.com .
Válassza ki a megfelelő Android alkalmazást.
A Általános fülön rögzítse a azonosító
A szolgáltatásfiókok konfigurálásához lépjen a szolgáltatásfiók lapra. Létrehozhat új szolgáltatásfiók , vagy konfigurálhat egy meglévőt.

Új szolgáltatási fiók létrehozása:
1. Kattintson a kék gombra az új szolgáltatásfiók létrehozásához
2. Kattintson a kék gombra új privát kulcs generálásához
3. Kulcs letöltése biztonságos helyre
Meglévő szolgáltatásfiók újrafelhasználása:
1. Kattintson a kék szövegre a meglévő szolgáltatási fiókok megtekintéséhez.
2. Határozza meg a használni kívánt szolgáltatásfiók . A szolgáltatási fióknak engedélyre van szüksége firebaseadmin-sdk .
3. A jobb oldalon kattintson a hamburger menüre, és hozzon létre egy új privát kulcsot.
4. Töltse le a kulcsot tartalmazó json-fájlt, és mentse el egy biztonságos helyre.
Másolja a json fájlt az XSP-re| ADP.

Konfigurálja a azonosító és:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
  Project ID  Accountkey
========================
  my_project    ********

Alkalmazás konfigurálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
  Application ID    Project ID
==============================
          my_app    my_project

FCMv1 engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re

Ha SaaS-ügyfeleket szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM-konzolon.

Győződjön meg arról, hogy már végrehajtotta az „A hálózati házirend-kiszolgáló konfigurálása a hitelesítési proxy használatához” eljárást.

FCM letiltása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

FCM engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

Az ADP-kiszolgáló frissítése

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM-konzolban, ha az NPS-t ADP-kiszolgáló használatára állítja át.

A JSON-fájl beszerzése a Google Cloud Console-ból:
1. A Google Cloud Console-ban lépjen a következőre: Szolgáltatásfiókok oldalon.
2. Kattintson Válasszon ki egy projektet , válassza ki a projektet, és kattintson Megnyitás .
3. Keresse meg annak a szolgáltatásfiók a sorát, amelyhez kulcsot szeretne létrehozni, majd kattintson a Továbbiak függőleges gombot, majd kattintson Kulcs létrehozása.
4. Válassza ki a Kulcs írja be, és kattintson Létrehozás lehetőségre
  
  A fájl letöltődik.
FCM hozzáadása az ADP-kiszolgálóhoz:
1. Importálja a JSON-fájlt az ADP-kiszolgálóra a következővel: /bw/install parancsot.
2. Jelentkezzen be az ADP CLI-be, és adja hozzá a projekt- és API -kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:
3. Ezután adja hozzá az alkalmazást és a kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done
4. Ellenőrizze a konfigurációt:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
Project ID Accountkey
========================
connect-ucaas ********

ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
Application ID Project ID
===================================
com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban

Konfigurálja a BroadWorks-fürtöket

[fürtönként egyszer]

Ennek oka a következő:

Annak engedélyezése, hogy a Webex felhő hitelesítse a felhasználókat a BroadWorks alkalmazással (XSP-n keresztül| ADP által üzemeltetett hitelesítési szolgáltatás).
Annak engedélyezése, hogy a Webex alkalmazások az Xsi felületet használják a hívásvezérlés.
Annak engedélyezése, hogy a Webex figyelje a BroadWorks által közzétett CTI -eseményeket (telefonos jelenlét és hívásnapló ).

Ezt megakadályozzuk, mert egy rosszul konfigurált fürt nehezen megoldható problémákat okozhat.

Teendő:

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.
Kattintson Fürt hozzáadása lehetőségre .

Ez elindít egy varázslót, ahol megadja az XSP-t| ADP felületek (URL). Ha nem szabványos portot használ, hozzáadhat portot az interfész URL -címéhez.
Nevezze el ezt a fürtöt, majd kattintson Következő .

A fürtfogalom itt egyszerűen felületek gyűjteménye, amelyeket jellemzően XSP-n helyeznek el| ADP-kiszolgáló vagy farm, amely lehetővé teszi a Webex számára, hogy információkat olvasson az alkalmazáskiszolgálóról (AS). Lehet, hogy egy XSP-je van| AS-fürtönkénti ADP vagy több XSP| ADP-k fürtönként, vagy több AS-fürt XSP-nként| ADP. A BroadWorks-rendszer méretkövetelményei nem tartoznak ide.
(Nem kötelező) Adjon meg egy BroadWorks-felhasználót Fióknév és Jelszó amelyről tudja, hogy a Webexhez csatlakoztatni kívánt Webex rendszeren belül van , majd kattintson a gombra Következő .

Az érvényesítési tesztek ezt a fiókot használhatják a fürt felületeihez fűződő kapcsolatok érvényesítéséhez.
Adja hozzá a sajátját XSI-műveletek és XSI Events URL-ek.
Opcionális. Frissítse a DAS URL az eszközaktiválási szolgáltatás URL -jével.
Opcionális. Ellenőrizze a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése Jelölje be a jelölőnégyzet, ha azt szeretné, hogy a BroadWorks-bejelentkezések közvetlenül a BroadWorks-be történjenek. Ellenkező esetben a BroadWorks-hitelesítés a Webex által üzemeltetett IdP-proxyszolgáltatáson keresztül történik.

Ez a jelölőnégyzet az alábbi bejelentkezési helyzetekre vonatkozik:
- Felhasználói aktiválási portál bejelentkezés—A felhasználóknak meg kell adniuk BroadWorks-hitelesítési adataikat a portálra való bejelentkezéskor. A fenti beállítás határozza meg, hogy a bejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e.
- Ügyfélbejelentkezés—Ha BroadWorks-hitelesítés Az Onboarding sablonban van konfigurálva, a fenti beállítás határozza meg, hogy a Webex alkalmazásba történő ügyfélbejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe történik-e, vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e proxy.
Kattintson a Tovább gombra.
A következőn: CTI felület oldalon tegye a következőket:
1. Adja hozzá a CTI URL és Port ahhoz a CTI interfészhez, amelyhez csatlakozni kíván.
2. Opcionális. Engedélyezze a Híváselőzmények lehetőségre kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ha ez a lehetőség ki van választva, a BroadWorks hívásnapló -események szinkronizálódnak a Webex felhőbe. A felhasználók megtekinthetik a hívásnapló a Webex alkalmazásban.
3. Opcionális. Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ez a beállítás szinkronizálja a DND-eseményeket a Webex és a BroadWorks között, így biztosítja, hogy a funkció ugyanúgy működjön mindkét platformon.
4. Kattintson a Tovább gombra.
Adja hozzá a sajátját Hitelesítési szolgáltatás URL.
Válassza ki Hitelesítési szolgáltatás CI-token hitelesítéssel .

Ehhez a beállításhoz nem szükséges, hogy az mTLS védje a kapcsolatot a Webex, mert a hitelesítési szolgáltatás megfelelően ellenőrzi a felhasználói tokent a Webex identitásszolgáltatással szemben, mielőtt kiadná a hosszú élettartamú tokent a felhasználónak.
Tekintse át a bejegyzéseket a végső képernyőn, majd kattintson a gombra Létrehozás lehetőségre . Egy sikerüzenetnek kell megjelennie.

A Partner Hub átadja az URL-címeket a különböző Webex mikroszolgáltatásoknak, amelyek tesztelik a mellékelt interfészekhez vezető kapcsolatokat.
Kattintson Fürtök megtekintése és látnia kell az új fürtöt, valamint azt, hogy az ellenőrzés sikeres volt-e.
A Létrehozás lehetőségre gomb letiltható a varázsló utolsó (előnézeti) képernyőjén. Ha nem tudja menteni a sablont, az az imént konfigurált integrációk egyikével kapcsolatos problémát jelez.

Azért hajtottuk végre ezt az ellenőrzést, hogy elkerüljük a hibákat a következő feladatok során. A telepítés konfigurálásakor visszaléphet a varázslóba, amihez szükség lehet az infrastruktúra (pl. XSP) módosítására| ADP, terheléselosztó vagy tűzfal) esetén az útmutatóban leírtak szerint, mielőtt elmentené a sablont.

A BroadWorks felületekhez való kapcsolódások ellenőrzése

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.
Kattintson Fürtök megtekintése .
A Partner Hub kapcsolódási teszteket kezdeményez a különböző mikroszolgáltatásoktól a fürtök felületei felé.

A tesztek befejezése után a fürtlista oldalon állapotüzenet meg az egyes fürtök mellett.

Zöld Siker üzeneteknek kell megjelennie. Ha piros Hibaüzenetet lát, kattintson az érintett fürt nevére, hogy megtudja, melyik beállítás okozza a problémát.
Opcionális. Válasszon ki egy fürtöt, ha szeretné megtekinteni az adott fürt meglévő beállításait, például az XSI-műveletek, az XSI-Events, a DAS URL és a CTI felület beállításait.

Konfigurálja a belépési sablonokat

Annyi sablont hozhat létre, amennyire szüksége van, de csak egy sablon társítható egy ügyfélhez.

Jelentkezzen be a következőbe: Partner Hub és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Kattintson a Bevezető sablonok gombot a meglévő sablonok megtekintéséhez.
Kattintson Sablon létrehozása lehetőségre .
A Sablon részletei ablakban adja meg a Sablon nevét, az Országot vagy a Régiót és az Alapértelmezett e-mail nyelvet.
A Szolgáltatásbeállítás ablakban a Fürt legördülő menüből válassza ki a sablonnal használni kívánt fürtöt.
Adja meg a Sablon neve , majd kattintson a lehetőségre Következő .

Konfigurálja a beüzemelési módot az alábbi javasolt beállításokkal:

3. táblázat. Ajánlott beüzemelési beállítások a különböző beüzemelési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel	Folyamatos üzembe helyezés e-mailek nélkül	Felhasználói önellátás
Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül (Ha Be van kapcsolva, adja meg a létesítési fiók hitelesítő adatait**)	Be Adja meg az üzembe helyezést Fióknév és Jelszó a BroadWorks-konfiguráció szerint.	Be Adja meg az üzembe helyezést Fióknév és Jelszó a BroadWorks-konfiguráció szerint.	Ki
Új szervezetek automatikus létrehozása a Control Hubban	Be^†	Be^†	Be^†
Szolgáltató e-mail-címe	Válasszon ki egy e- e-mail-cím a legördülő menüből (begépelhet néhány karaktert, hogy megtalálja a címet, ha a lista hosszú). Ez az e- e-mail-cím azonosítja azt a rendszergazdát a partnerszervezetén belül, aki delegált rendszergazdai hozzáférést kap minden új ügyfélszervezethez, amelyet a Belépés sablonnal hoztak létre.
Ország	Válassza ki, hogy melyik országot használja ehhez a sablonhoz. A kiválasztott ország egy adott régióhoz illeszti az ezzel a sablonnal létrehozott ügyfélszervezeteket. Jelenleg a régió lehet (EMEAR) vagy (Észak-Amerika és a világ többi része). Lásd a ország-régió hozzárendeléseket ebben a táblázatban . A szervezet országa határozza meg a Cisco PSTN alapértelmezett globális betelefonálási számait a Webex értekezletoldalakon. Lásd a(z) Ország szakaszát súgó oldalt további információkért.
A BroadWorks vállalati üzemmódja aktív	Engedélyezze ezt, ha az ezzel a sablonnal rendelkező ügyfelek a BroadWorks-ben lévő vállalatok. Ha csoportokról van szó, hagyja kikapcsolva ezt a kapcsolót. Ha vegyesen szerepelnek vállalatok és csoportok a BroadWorks-ben, akkor ezekhez a különböző esetekhez különböző sablonokat kell létrehoznia.

Megjegyzések a táblázatból:

† Ez a kapcsoló biztosítja, hogy új ügyfélszervezet jöjjön létre, ha egy előfizető e-mail tartománya nem egyezik meg egy meglévő Webex -szervezettel.

Ennek mindig be kell kapcsolnia, kivéve, ha manuális rendelési és teljesítési folyamatot használ (a Cisco Commerce Workspace-en keresztül) ügyfélszervezetek létrehozásához a Webex (mielőtt elkezdené a felhasználók kiépítését ezekben a szervezetekben). Ezt a lehetőséget gyakran „hibrid üzembe helyezési” modellnek nevezik, és nem tartozik a jelen dokumentum hatókörébe.
** A „létesítési fiók” a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai fiókra vonatkozik. A BroadWorks rendszerben a következő attribútumokkal rendelkező rendszergazdai fiókra van szükség: Administrator Type=Létesítmény készítés, Csak olvasható=Ki.

Válassza ki az alapértelmezett szolgáltatási csomagot az ezt a sablont használó ügyfelek számára (lásd Csomagok lehetőségre az Áttekintés részben); sem Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone .

A Partner Hubon keresztül felülbírálhatja ezt a beállítást az egyéni felhasználók számára.
Opcionális. Ellenőrizze A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása ha szeretné letiltani a Webex Calls szolgáltatást,.
For Értekezlethez való csatlakozási konfiguráció , válasszon a következő lehetőségek közül:
- Cisco betelefonáló számok (PSTN)
- Partner által biztosított betelefonálási számok (BYoPSTN) —Ha ezt a lehetőséget választja, olvassa el a következőt: Hozd el a saját PSTN-megoldási útmutatóját a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz az opció konfigurálásával kapcsolatos részletes információk .
Kattintson a Tovább gombra.

Az előfizetők kiépítésének két módja van a személyazonosságuk ellenőrzésének módját illetően – a Megbízható e-mailek vagy a Nem megbízható e-mailek.

Nem megbízható e-mailek esetén a felhasználóknak ellenőrizniük kell az e-maileiket a beüzemelés előtt, vagy a felhasználók önaktiválhatják magukat.

A Nem megbízható esetben az alábbi táblázatban szereplő ellenőrzési beállítások alapján több üzembe helyezési mód létezik:

4. táblázat. Javasolt felhasználó-ellenőrzési beállítások a nem megbízható üzembe helyezési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatos üzembe helyezés e-mailek nélkül	Felhasználói önellátás
Első a rendszergazda beüzemelése	Ajánlott*	Nem alkalmazható
Önálló aktiválás engedélyezése a felhasználók részére	Nem alkalmazható	Megkérve

Megjegyzések a táblázatból:
* A Webex minden ügyfélszervezetnek rendelkeznie kell legalább egy rendszergazdai szerepkörrel rendelkező felhasználóval. Az első felhasználó, akihez integrált IM&P-t rendel hozzá a BroadWorksben, az ügyfél-rendszergazdai szerepet tölti be, ha új ügyfélszervezet jön létre a Webex. Szolgáltatóként elképzelhető, hogy Ön szabályozhatja, ki kapja meg a szerepkört. A beállítás bejelölése megakadályozza, hogy a felhasználók befejezzék az aktiválást az elsőként beállított felhasználó aktiválásáig. Ha törli ennek a beállításnak a bejelölését, akkor az új szervezetben először aktív felhasználó lesz az ügyfél-rendszergazda.

Kattintson a Tovább gombra.

Válassza ki az alapértelmezett hitelesítési módot (vagy BroadWorks-hitelesítés vagy Webex hitelesítés ) a Webex való felhasználói bejelentkezéshez.

(Lásd Hitelesítési mód A környezet előkészítése szakaszban).

Kattintson a Tovább gombra.
For Beállítások elemre , állítsa be a következőket:
1. Válassza ki, hogy szeretné-e A felhasználói e-mail-címek előre kitöltése a bejelentkezési oldalon .
  
  Csak akkor használja ezt a lehetőséget, ha kiválasztotta BroadWorks-hitelesítés és a felhasználók e-mail-címét is elhelyezték a BroadWorks Alternatív azonosító attribútumában. Ellenkező esetben a BroadWorks-felhasználónevüket kell használniuk. A bejelentkezési oldalon lehetőség van a felhasználó módosítására, ha szükséges, de ez bejelentkezési problémákhoz vezethet.
2. Ha engedélyezni szeretné a címtár-szinkronizálást, állítsa be a Telefonkönyv-szinkronizálás engedélyezése az összes új ügyfélszervezet számára kapcsolja Be állásba.
  
  Ez a beállítás lehetővé teszi a Webex számára, hogy beolvassa a BroadWorks-névjegyeket az ügyfélszervezetbe, így a felhasználók megtalálhatják és felhívhatják őket a Webex alkalmazás.
3. Adja meg a Partner-rendszergazda .
  
  Ezt a nevet használja a Webex automatikus e- e-mail-üzenet , amely felkéri a felhasználókat az e-mail-címük ellenőrzésére.
4. Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor kapcsoló Be állásban van (az alapértelmezett beállítás Be).
5. Kattintson a Tovább gombra.
Ellenőrizze a bejegyzéseket az utolsó képernyőn. A varázsló tetején lévő navigációs vezérlőkre kattintva visszaléphet, és módosíthatja a részleteket. Kattintson a Létrehozásgombra.

Egy sikerüzenetnek kell megjelennie.
Kattintson Sablonok megtekintése és látnia kell az új sablont a többi sablonnal együtt.
Ha szükséges, kattintson a sablonnév a sablon módosításához vagy törléséhez.

Nem kell újra megadnia a létesítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó megerősítése mezők arra szolgálnak, hogy szükség esetén módosítsák a hitelesítő adatokat, de hagyja üresen, hogy megőrizzék a varázslónak megadott értékeket.
Adjon hozzá további sablonokat, ha különböző megosztott konfigurációkat szeretne biztosítani az ügyfelek számára.

Tartsa meg a Sablonok megtekintése oldalt nyissa meg, mert előfordulhat, hogy egy következő feladathoz sablonadatokra lesz szüksége.

Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével

Ez a feladat csak a folyamaton keresztüli üzembe helyezéshez szükséges.

Patch alkalmazáskiszolgáló (csak R22, R23 és R24)

Ha még nem tette meg, alkalmazza a kiadásra vonatkozó következő javítást:.
- R22 esetén: AP.as.22.0.1123.ap373197
- R23 esetén: AP.as.23.0.1075.ap373197
- R24 esetén: AP.as.24.0.944.ap384177
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítéséhez szükséges BroadWorks javítások teljes listáját lásd: BroadWorks szoftverkövetelmények a Referencia részben.
Módosítsa a következőre: Maintenance/ContainerOptions összefüggésben.
A létesítési URL paraméter engedélyezése:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Szerezze be a beüzemelési URL-cím(ek)et a Partner Hubból

Lásd a Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló parancssori felület Felügyeleti útmutató az AS parancsok részleteiért (Interfész > Üzenetküldés és szolgáltatás > Integrált IM&P).

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és lépjen ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás .
Kattintson Sablonok megtekintése .
Válassza ki azt a sablont, amelyet a vállalat/csoport előfizetőinek Webex való kiépítéséhez használ.

A sablon részletei a jobb oldalon egy repülő ablaktáblában jelennek meg. Ha még nem hozott létre sablont, akkor ezt meg kell tennie, mielőtt megszerezné a létesítési URL-címet .
Másolja a Beüzemelési adapter URL-címe .

Ismételje meg ezt más sablonoknál is, ha egynél több sablonja van.

(Opció) Rendszerszintű üzembe helyezési paraméterek konfigurálása az alkalmazáskiszolgálón

Előfordulhat, hogy nem kívánja beállítani a rendszerszintű kiépítési és szolgáltatási tartományt, ha UC-One SaaS-t használ. Lásd Döntési pontok a Környezet előkészítése részben.

Jelentkezzen be az alkalmazáskiszolgálóra, és konfigurálja az üzenetkezelő felületet.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Az integrált IMP felület aktiválása:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

(Opció) Vállalatonkénti üzembe helyezési paraméterek konfigurálása az alkalmazáskiszolgálón

A BroadWorks felhasználói felületen nyissa meg a konfigurálni kívánt vállalatot, és lépjen a következőhöz: Szolgáltatások > Integrált IM&P .
Válassza ki Szolgáltatási tartomány használata és adjon meg egy fiktív értéket ( A Webex figyelmen kívül hagyja ezt a paramétert. Hasznos lehet example.com).
Válassza ki Üzenetküldés szerver használata .

A URL mezőbe illessze be a Partner Hub sablonjából másolt beüzemelési URL -címet.

A Felhasználónév mezőbe adja meg a beüzemelési rendszergazda nevét. Ennek meg kell egyeznie a Partner Hub sablonján szereplő értékkel.
Adjon meg egy jelszót a beüzemelési rendszergazda számára. Ennek meg kell egyeznie a Partner Hub sablonján szereplő értékkel.
For Alapértelmezett felhasználói azonosító az IM&P azonosító , válassza ki Elsődleges .
Kattintson Alkalmaz .
Ismételje meg a fenti lépéseket a folyamaton keresztüli üzembe helyezésre konfigurálni kívánt többi vállalatnál.

Felhasználó-létesítési adatok

A BroadWorks és a Webex között a felhasználói kiépítés során kicserélt felhasználói adatokkal kapcsolatos információkért lásd: Szolgáltatói Felhasználó-létesítés .

Partner Pre-Provisioning Check API

Az API-val kapcsolatos további információkért lásd: Webex for Wholesale Fejlesztői útmutató

Az API használatához menjen ide: Előzetesen ellenőrizze a nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatást

A nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatási dokumentum előzetes ellenőrzése eléréséhez be kell jelentkeznie a következőbehttps://developer.webex.com/ portálra.

Partner SSO – SAML

Ellenőrizze, hogy a külső identitásszolgáltató megfelel-e a következő követelményeknek: Az identitásszolgáltatókra vonatkozó követelmények szakasza Egyszeri bejelentkezéses integráció a Control Hubban .

Töltse fel a TAC által biztosított CI-metaadatfájlt az identitásszolgáltatója számára.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállítást, válassza ki Partner hitelesítés . A IDP- azonosító , adja meg az EntityID-t a harmadik fél identitásszolgáltató SAML -metaadat XML -fájljából .
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely használja a sablont.
Nagyon, hogy a felhasználó be tud jelentkezni.

Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)

Attribútum	Megkérve	Leírás
IDP név	Igen	Az OIDC IdP-konfiguráció egyedi, de a kis- és nagybetűket nem érző neve tartalmazhat betűket, számokat, kötőjeleket, aláhúzásokat, hullámvölgyeket és pontokat, maximális hossza pedig 128 karakter.
OAuth-ügyfélazonosító	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
Titkos OAuth-kliens	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
A hatókörök listája	Igen	Az OIDC IdP-hitelesítés kéréséhez használt hatókörök listája, szóközre bontva, pl. 'openid e-mail profil' Tartalmazni kell az openid azonosítót és az e-mailt.
Engedélyezési végpont	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 hitelesítési végpontjának URL -címe.
tokenEndpoint	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 Token végpontjának URL -címe.
Felfedezési végpont	Nem	Az IdP felderítési végpontjának URL -címe az OpenID végpontok felderítéséhez.
userInfoEndpoint	Nem	Az IdP UserInfo végpontjának URL -címe.
Kulcsbeállítás végpontja	Nem	Az IdP JSON web kulcskészlet-végpontjának URL -címe.

A fenti IDP attribútumok mellett a partnerszervezet azonosító is meg kell adni a TAC kérésben.

Állítsa be az átirányítási URI -t az OpenID connect IDP-n.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállításához válassza a Partner hitelesítés OpenID Connect segítségével lehetőséget, és adja meg az IDP beállítása során megadott IDP nevet az OpenID Connect IDP entitás azonosító.
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely használja a sablont.
Nagyon, hogy a felhasználó bejelentkezhet az SSO hitelesítési folyamat segítségével.

Híváskorrelációs azonosító engedélyezése

A CLI segítségével engedélyezze a funkciót az összes AS és XSP rendszeren| ADP interfészek.

Futtassa a következő parancsokat az AS felületeken. Ez lehetővé teszi az AS számára, hogy elküldje a X-BroadWorks-Correlation-Info SIP fejléc:

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true
A enableCallCorrelationID Az Xsi-Actions alkalmazáshoz társított paraméter a híváskorrelációs információk Xsi-Actions naplókban való szerepeltetésének vezérlésére szolgál. Javasoljuk, hogy rendelkezzen enableCallCorrelationID a következő paranccsal engedélyezhető az XSP-n| ADP interfészek:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

A híváskorrelációs azonosítóval kapcsolatos további információkért lásd: Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító funkció leírása .

Címtár-szinkronizálás

A Címtár-szinkronizálás bekapcsolásához lépjen a következőre: Címtár-szinkronizálás a Webex a Cisco BroadWorks rendszerhez .

Egységes híváselőzmények

Híváselőzmény-események – ezek az események hozzászoktak egy részletes egyesített híváselőzmény létrehozásához
Hook Status események—A Unified Call History olyan kagylóállapot-optimalizálásokat tartalmaz, amelyek csökkentik a hálózati sávszélességet a telefonos jelenlét frissítéseihez

Egységesített híváselőzmények követelményei

Az egyesített híváselőzmények konfigurálása előtt győződjön meg arról, hogy javította a rendszert. Ez a funkció a következő BroadWorks javítások telepítésétől függ:

R22 esetén:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
XSP használata esetén— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Ha ADP-t használ— Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Ahhoz, hogy az Executive-Assistant információi megjelenjenek a Unified Call History rendszerben, a következő Broadworks javításoknak telepítve és aktívnak kell lenniük:

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
Az Xsi-Events-24-et futtató ADP_ 2022.06. vagy újabb

A Broadworks javítások mellett a Címtár szinkronizálást engedélyezni kell az Executive-Assistant egyesített híváselőzményeihez is.

Híváselőzmények engedélyezése (új fürt)

Ha új fürtön szeretné engedélyezni a híváselőzményeket, olvassa el a fürtök hozzáadásának lépéseit Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Híváselőzmények engedélyezése (meglévő fürt)

Ha engedélyezni szeretné a híváselőzményeket egy meglévő fürtön, kövesse az alábbi lépéseket:

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com.
Ugrás ide: Beállítások elemre és válasszon ki egy meglévő fürtöt.
Ellenőrizze, hogy a fürtkapcsolat megfelelő-e. A jobb oldali panelen egy zöld jelölő kell megjelennie a következővel: A kapcsolat létrejött .

Ha ez nem jelenik meg, akkor a következő alatt: Kapcsolatok ellenőrzése (opcionális) , adja meg BroadWorks felhasználói azonosító és BroadWorks jelszó és kattintson Ellenőrizze hogy ellenőrizze a kapcsolat megfelelőségét.
Ellenőrizze a hívásnapló engedélyezése jelölőnégyzet.
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Funkcióinterakciók

A következő funkcióinterakciók léteznek az egyesített híváselőzmények esetében:

Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak azoknál a felhasználóknál, akik a BroadWorksben útvonallistákkal vagy közvetlen útvonalakkal vannak konfigurálva. Ha ez a helyzet áll fenn, a rendszer nem küldi el a híváselőzményeket és a Hook állapot eseményeit a Webex alkalmazásba.
Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak melléktárcsázás esetén. Előfordulhat, hogy a mellék tárcsázásával indított hívások nem jelennek meg megfelelően a Híváselőzményekben.

Híváselőzmények megtekintése a Webex alkalmazásban

A végfelhasználók a Webex alkalmazásból érhetik el és tekinthetik meg az egyesített híváselőzményeiket. A részletekért lásd: Webex| Hívás- és értekezletelőzmények megtekintése .

Az egyesített híváselőzmények letiltása

Vizuális spam jelzés

Engedélyezze az egyesített híváselőzményeket az előző részben leírtak szerint.
A következő javításokat kell telepíteni és aktiválni:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- vagy AS-25_ Rel_ legalább 2022.12
A funkciót az AS CLI-n keresztül kell aktiválni:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 104112-t
- AS_CLI/System/StirShaken> az enableVerification beállítása igaz
A Broadworks-t úgy kell konfigurálni, hogy RÁMÍTÁS ELLENI aláírást, címkézést és ellenőrzést végezzen a Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN aláírás címkézése és ellenőrzése

Hívófél-azonosítás és hívásátirányítás

Hívófél-azonosítás

Ha egy számnak több előfordulását találja egy forrásban, akkor nem próbál meg kiválasztani közülük egyet, ebben az esetben nem jelenít meg azonosító.

Webex Common Identity (CI), amely tartalmazza a szervezet felhasználóit.
Személyes és szervezeti kapcsolatok. A Személyes névjegyek a Névjegyek lapon láthatók.
Helyi címjegyzék. Windows rendszeren - Outlook alkalmazás, Mac rendszeren - Mac névjegyek, iOS rendszeren - iPhone névjegyek, Android - Android névjegyek.

Hívásátirányítás

Hívásátirányítás: A hívást átirányító számot mutatja.
Keresőcsoport: A hívást továbbító keresőcsoport nevét mutatja.
Call Center várólista: A hívást továbbító sor nevét mutatja.
Vezetői asszisztens: Annak az ügyvezetőnek a nevét mutatja, akinek a hívása érkezik.

Kivételek:

belső hívás sor hívások esetén, amikor egy ügynök visszahív egy belső felet, a távoli fél nem fogja látni a hívásvárakoztatási sor nevét, hanem az őket hívó ügynök nevét.

Máshol fogadott hívás:

Megosztott vonal megjelenése

Ezzel a funkcióval a felhasználók közvetlenül a Webex alkalmazásból kezelhetik a másik felhasználó mellékén érkező hívásokat.

A megosztott vonal megjelenését csak a Webex alkalmazás asztali verziójához konfigurálhatja.
Legfeljebb 10 vonalat adhat hozzá, beleértve az elsődleges vonalat is, a Webex alkalmazáshoz.
A munkaterület vonala nem rendelhető hozzá megosztott vonalként.
Egy felhasználó nem rendelhető hozzá Executive-Assistant szolgáltatáshoz, és egyidejűleg rendelkezik közös vonalak.
A felhasználó elsődleges vonal portját nem szabad megosztott vonalra módosítani.

Követelmények

A funkció Webex for Cisco BroadWorks rendszeren történő telepítéséhez a következő BroadWorks-javításokat kell telepítenie:

1. javítás: Tulajdonos jelölése az eszközlistában a Webex Client közös vonalak támogatásához

R23 ADP nélkül:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 ADP-vel:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Actions-23_ 2022.10

R24:

AS: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Actions-24_ 2022.10

R25:

AS: RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310
Xsi-Actions-25_ 2022.10

2. javítás: Javítások a portszám növeléséhez az eszközprofil típusokon (jelen esetben az asztali kliens esetében: Business Communicator).

RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310

„Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás

A DND-szinkronizálás a BroadWorks-fürt szintjén kerül alkalmazásra, és egy partnerrendszergazda engedélyezheti a Partner Hubban.

Ha sok ügyfél (>50) van a BroadWorks-fürtben, a DND-szinkronizálás nem támogatott. Ilyen esetekben javasoljuk, hogy forduljon a Cisco TAC támogatási mérnökéhez segítségért.

Előfeltételek

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak az AS és XSP rendszeren| ADP. Csak a BroadWorks-verzióhoz tartozó javításokat alkalmazza.

23. kiadás esetén:

ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-23_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-23_ 2022.03_ 1.220.bwar

24. kiadás esetén:

ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-24_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-24_ 2022.03_ 1.220.bwar

A javítások telepítése után aktiválja a 25433-as funkciót az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

DND-szinkronizálás engedélyezése (meglévő fürt)

Jelentkezzen be a Partner Hubba
Kattintson Beállítások elemre .
Kattintson Fürt megtekintése és válassza ki a megfelelő BroadWorks-fürtöt.
Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót.
Adja meg BroadWorks felhasználói azonosító , és kattintson a gombra Engedélyezés .

A rendszer ellenőrzi, hogy a BroadWorks-fürt rendelkezik-e a DND-szinkronizálás támogatásához megfelelő javításokkal. Ha az érvényesítés sikertelen, a Mentés gomb letiltásra kerül.
Ha az érvényesítés sikeres, kattintson a gombra Mentés .

A DND-szinkronizálás engedélyezését követően a Webex frissíti az összes felhasználói előfizetést, hogy tartalmazza a „Ne zavarjanak” eseménycsomagot. A felhasználók számától függően ez a folyamat néhány órát is igénybe vehet.
A DND szinkronizálás engedélyezése egyirányú kapcsoló. Miután engedélyezte a funkciót, önmagában nem tilthatja le.

DND-szinkronizálás engedélyezése (új fürt)

DND szinkronizálás letiltása

A DND-szinkronizálást egyedül nem lehet kikapcsolni. A funkció letiltásához hozzon létre egy műszaki BEMS-esetet a következő információkkal:

Család: Spark szolgáltatás
Termék: Hívás a Webex (Webex a BroadWorks-hez)
Összetevő: WxBW- Létesítés
A BEMS-esetnek fel kell tüntetnie, hogy a „Ne zavarjanak ” szinkronizálást le kell tiltani egy partnernél. A toknak tartalmaznia kell partnerId és BroadWorks clusterId .

Használati esetek

Hívásrögzítés

A Webex for Cisco BroadWorks a hívásrögzítés négy módját támogatja.

6. táblázat. Felvételi módok
Felvételi módok	Leírás	A Webex alkalmazás megjelenő vezérlők/jelzők
Mindig	A rögzítés a hívás létrejöttekor automatikusan elindul. A felhasználó nem képes elindítani vagy leállítani a felvételt.	A felvételkészítés Folyamatban vizuális jelzője
Mindig Szüneteltetés/Folytatás funkcióval	A rögzítés a hívás létrejöttekor automatikusan elindul. A felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt.	A felvételkészítés Folyamatban vizuális jelzője Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand lehetőségre	A rögzítés automatikusan elindul a hívás létrehozásakor, de a felvétel törlődik, hacsak a felhasználó meg nem nyomja Indítsa el a Felvételt . Ha a felhasználó elkezdi a felvételt, a hívásbeállításból származó teljes felvétel megmarad. A felvétel elindítása után a felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand felhasználó által kezdeményezett indítással	A rögzítés nem indul el, hacsak a felhasználó nem választja ki a Indítsa el a Felvételt opciót a Webex alkalmazás. A felhasználónak lehetősége van többször elindítani és leállítani a felvételt hívás közben.	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel leállítása gombot Felvétel szüneteltetése gombot

Követelmények

A funkció Webex for Cisco BroadWorks rendszeren történő telepítéséhez a következő BroadWorks-javításokat kell telepítenie:

A híváskorrelációs azonosítót be kell kapcsolni. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .

A funkció használatához a következő konfigurációs címkét kell engedélyezni: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ehhez a funkcióhoz egy harmadik féltől származó hívásrögzítés platformmal való integráció szükséges.

A hívásrögzítés BroadWorks rendszeren történő konfigurálásához lépjen a következőre: Cisco BroadWorks hívásrögzítési felület útmutató .

További információk

A Rögzítés funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk ugorjon a következőre: help.webex.com cikket Webex| Rögzítse a hívásokat .

Egy felvétel ismételt lejátszásához a felhasználóknak vagy a rendszergazdáknak fel kell lépniük a harmadik féltől származó hívásrögzítés platformjukra.

Csoportos hívás park és lekérés

Funkció működése

Miután beállította a funkciót

Hívás közben a felhasználó rákattint a Park opciót a Webex alkalmazás , hogy a rendszer által automatikusan kiválasztott mellékre parkoltassák a hívást. A rendszer 10 másodpercig megjeleníti a felhasználónak a melléket.
A csoport egy másik felhasználója rákattint a Hívás fogadása opciót a Webex alkalmazás. A felhasználó ezután belép a várakoztatott hívás mellékére, hogy folytathassa a hívást.

Követelmények

A funkció működéséhez győződjön meg a következőkről:

Az ügyfél konfigurációs fájljának a következő címkékkel kell rendelkeznie:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
        timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

A híváskorrelációs azonosítót engedélyezni kell az AS és az XSP rendszeren| ADP. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .
Az SBC-t úgy kell beállítani, hogy átadja a x-broadworks-correlation-in' SIP attribútum az Alkalmazáskiszolgáló felé és onnan.

Konfiguráció

A híváskorrelációs azonosító BroadWorks rendszeren történő konfigurálásával kapcsolatos információkért lásd: Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító funkció leírása .

További információk

A Csoportos hívásparkoltatással kapcsolatos felhasználói információk lásd: Webex| Hívások parkoltatása és fogadása .

Hívásparkoltatás/Irányított hívásparkoltatás

Belépés *68 hogy parkoljon egy hívást
Belépés *88 hívás fogadásához

Belépés a hívásba

A barge-in szolgáltatást általában call center környezetben vagy más olyan helyzetekben használják, ahol azonnali segítségre vagy beavatkozásra lehet szükség.

Barge-in esetén háromoldalú hívás jön létre a felek között. A következő kifejezések kerülnek bevezetésre:

Felügyelő : A felettes az a személy, aki felügyeli és kezeli az ügyfélszolgálati ügynökökből vagy a call center képviselőiből álló csapatot. A hívásbeavatkozással összefüggésben a felettes általában képes figyelni és beavatkozni a folyamatban lévő ügyfélhívásokba. Hívásfigyelő eszközöket vagy szoftvert használhatnak a hívásfelügyelet , útmutatást nyújthatnak az ügynökök számára, és biztosíthatják a minőségellenőrzést. A felettes szerepe magában foglalhatja az ügynökök képzését, az ügyfelek aggályainak kezelését és a csapat teljesítményének optimalizálását.
Ügyfél: Az ügyfél egy olyan magánszemély vagy entitás, aki kapcsolatba lép egy vállalattal vagy szervezettel, hogy termékeket, szolgáltatásokat vagy támogatást szerezzen. A betelefonálás összefüggésében ügyfél az a személy, aki egy ügyfélszolgálati ügynökkel kezdeményez vagy fogad telefonhívás . Az ügyfelek a hívás során segítséget, információt vagy megoldást kérhetnek kérdéseikre vagy problémáikra. A hívásbarge-in funkció lehetővé teszi, hogy a felettesek vagy a felhatalmazott személyzet csatlakozzanak az ügyfél és az ügynök között folyó híváshoz.
Ügynök: Az ügynök, más néven ügyfélszolgálati képviselő vagy telefonos ügyfélszolgálat ügyintézője, az a személy, aki felelős az ügyfélkapcsolatok kezeléséért, valamint a telefonon vagy más kommunikációs csatornákon keresztül nyújtott támogatásért vagy segítségnyújtásért. Az ügynökök képzést kapnak az ügyfelek kérdéseinek megválaszolására, a problémák megoldására, a tranzakciók feldolgozására és a pozitív ügyfélélmény biztosítására. A hívási egyeztetés összefüggésében az ügynök az a személy, aki közvetlenül beszél az ügyfélhez a telefonhívás során. Az ügynök szükség esetén útmutatást vagy visszajelzést kaphat a felettestől betelefonáláson keresztül.

Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre

A Mobile Native Call Escalate to Meeting két egyedi funkcióval rendelkezik:

Új leküldéses értesítés

A natív hívást kezdeményező mobilfelhasználók mostantól az Új leküldéses értesítés lehetőségre koppintva válthatnak a Webex alkalmazásra. Amikor elindít egy natív hívási képernyőt, egy Új leküldéses értesítés jelenik meg a képernyőn, és az értesítésre koppintva közvetlenül a Webex App hívás közbeni képernyőjére kerül.

mobiltelefon közben megjelenik a Webex értesítés, ha a Webex Go alkalmazást használja, vagy ha a mobilhálózat-szolgáltató (MNO) rendelkezik a Cisco hívásvezérlés használó hívásjelzéssel a mobiltelefon hívásokhoz.
Mobilhívás áthelyezése értekezletbe

Amikor éppen egy hívásban van valakivel, érdemes áthelyezni a hívást egy értekezletbe, hogy kihasználhassa az értekezletek egyes speciális funkcióit, például a videót, a megosztást vagy a jegyzettáblát. Vagy hívjon meg másokat a beszélgetésbe, és lépjen át egy értekezletre.

BroadWorks-követelmények

Aktiválható 25239 funkció
R23 XSP-vel| ADP:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP| ADP-javítás AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Javítás: AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 ADP-vel:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP Xsi-Actions-23-mal, CommPilot-23 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R24:
- AS javítás: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP Xsi-Actions-24, CommPilot-24 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R25:
- AS RI R kiadásel_ 2022.08_ 1.354
- ADP Xsi-Actions-25-tel, CommPilot-25 > 2022.08_ 1.350 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350

URI tárcsázási konfiguráció a Hívás áthelyezése értekezletbe funkció támogatására

NS Urltárcsázási házirend

Határozzon meg szabályt a (.*)webex.com számára az I-SBC-n keresztül történő átirányításhoz

NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: Webex
   unknownSipURIHandling = reject
   disableSubscriberLookups = true
   Enable = true
   CallTypes:
     Selection = {ALL}
     From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
   lineportOnly = false
   enableSipURIMatchingRules = true

NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
   id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
===================================================================
    1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

NS NE útválasztás az I-SBC számára

Példa konfigurációra

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
 Network Element  WebexMeetings
    Location              =  1281465
    Data Center           =
    Static Cost           =  1
    Static Weight         =  99
    Poll                  =  false
    OpState               =  enabled
    State                 =  OnLine
    Profile               =  NIL_PROFILE
    Remote Lookup Enabled =  false
    Signaling Attributes  =

NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
      Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
=====================================================================
   WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

NS útválasztási profil

UrlDialing házirend-példány hozzáadva a megfelelő útválasztási profil(ok)hoz

NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
 Profile:  Webex
                  Policy              Instance
    ==========================================
 …
              UrlDialing          WebexMeetings

AS NS Route használata a NetworkURL híváshoz

Engedélyezze az AS számára az NS útvonal tiszteletben tartását Hibrid AS módban

AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

E911 Segélyhívás

A következő Webex -cikkek segítségével konfigurálhatja az E911 segélyhívó szolgáltatásainak támogatását:

E911 vészhívás a Webex for BroadWorks alkalmazásban —E cikk segítségével konfigurálhatja az E911-vészhívást a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban az alábbi támogatott E911-szolgáltatók egyikének használatával:
- Sávszélesség
- Intrado
- RedSky
Segélyhívási felelősség kizárása — Ha rendelkezik helymeghatározási szolgáltatással, beállíthatja, hogy a Webex alkalmazás Vészhelyzeti szolgálatok felelősségkizárása ablaka tartalmazzon lehetőséget a felhasználók számára, hogy bejelentkezéskor frissítsék a tartózkodási helyüket.

Ügyfelek testre szabása és biztosítása

Ez a két konfigurációkészlet átfedheti egymást, ebben az esetben a Webex -konfiguráció felülírja a BroadWorks-konfigurációt.

Webex Apps konfigurációs sablonok hozzáadása a BroadWorks alkalmazáskiszolgálóhoz

Szerezze be a szükséges DTAF fájlokat (lásd Eszközprofilok lehetőségre A környezet előkészítése szakaszban).
Ellenőrizze, hogy a megfelelő címkekészletek vannak-e beállítva BroadWorks System > Erőforrások > Eszközkezelési címkekészletek .

Minden egyes beüzemelt ügyfél esetében:

Töltse le és bontsa ki a DTAF zip fájlt az adott klienshez.
DTAF-fájlok importálása a BroadWorks-be itt: Rendszer > Erőforrások > Identitás/eszközprofil típusok

Nyissa meg az újonnan hozzáadott eszközprofil szerkesztéshez, és:

Adja meg az XSP-t| ADP farm FQDN és Device Access Protocol.

Ellenőrizze a Távoli partyinformációk támogatása jelölőnégyzet. Ez a támogatás szükséges az asztalmegosztás működéséhez.

Módosítsa a sablonokat a környezetének megfelelően (lásd az alábbi táblázatot).
Mentse el a profilját.

Kattintson Fájlok és hitelesítés majd válassza ki az összes rendszerfájl újraépítését.

Név	Leírás
Kodek prioritás	Állítsa be a VoIP -hívások hang- és videokodekeinek prioritási sorrendjét
TCP, UDP és TLS	Konfigurálja a SIP-jelküldés és médiához használt protokollokat
RTP audio és videó portok	Porttartományok konfigurálása az RTP hanghoz és videóhoz
SIP beállítások	Konfigurálhatja a SIP -pel kapcsolatos különféle opciókat (SIP INFO, rport használata, SIP-proxy felderítés, frissítési időközök a regisztrációhoz és az előfizetéshez stb.)

A Webex alkalmazás márkaépítésének testreszabása

Partner testreszabása—A partneri rendszergazdák alkalmazhatnak speciális márkaépítési testreszabásokat, amelyek a partner által kezelt partnerszervezetre és/vagy ügyfelekre vonatkoznak. Lásd Speciális márka-testreszabások konfigurálása .
Ügyfélre vonatkozó testreszabások—Ha a partner lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy alkalmazzák saját márkaépítési testreszabásaikat, az ügyfél rendszergazdái a következő oldalon követhetik az eljárást: Vállalati márkaépítés hozzáadása a Webex .

A Felhasználóaktiválási portál ugyanazt az emblémát használja, mint amit az ügyfél márkaépítéshez ad hozzá.

A problémajelentési és a súgó URL-címek testreszabása

A Webex for Cisco BroadWorks tesztszervezetének konfigurálása

Mielőtt elkezdené

Átfolyós üzembe helyezéssel

Az összes XSP-t be kell állítania| Az ADP-szolgáltatásokat, és a partnerszervezetet a Control Hubban, mielőtt elvégezné ezt a feladatot.

Szolgáltatás hozzárendelése a BroadWorks-ben:

Hozzon létre egy tesztvállalkozást a szolgáltató vállalata alatt a BroadWorksben, vagy hozzon létre egy tesztcsoportot a szolgáltatója alatt (a BroadWorks-beállításoktól függően).
Állítsa be az IM&P szolgáltatást az adott vállalat számára, hogy a tesztelni kívánt sablonra mutasson (kérje le a beüzemelési adapter URL -címét és a hitelesítési adatokat a Control Hub beléptető sablonjából).
Hozzon létre teszt-előfizetőket az adott vállalatnál/csoportnál.
Adjon meg egyedi e-mail-címeket a felhasználóknak a BroadWorks e-mail mezőjében. Másolja be ezeket is az Alternate azonosító attribútumba.

Rendelje hozzá az Integrált IM&P szolgáltatást azokhoz az előfizetőkhöz.

Ez elindítja az ügyfélszervezet és az első felhasználók létrehozását, ami néhány percig tart. Kérjük, várjon egy kicsit, mielőtt megpróbálna bejelentkezni az új felhasználóival.

Ügyfélszervezet és felhasználók ellenőrzése a Control Hubban:

Jelentkezzen be a Control Hubba a partnerrendszergazdai rendszergazdafiók.
Ugrás ide: Ügyfelek és ellenőrizze, hogy az új ügyfélszervezet szerepel-e a listán (a név a csoportnév vagy a vállalatnév után következik, a BroadWorks-ből).
Nyissa meg az ügyfélszervezetet, és ellenőrizze, hogy az előfizetők az adott szervezet felhasználói.
Ellenőrizze, hogy az első előfizető, akihez az Integrált IM&P szolgáltatást hozzárendelte, lett-e az adott szervezet ügyfélrendszergazdája.

Felhasználói tesztelés

1	Töltse le a Webex alkalmazás két különböző gépen.
2	Jelentkezzen be tesztfelhasználóként a két gépen.
3	Indítson teszthívásokat.

A Webex for BroadWorks kezelése

Ügyfélszervezetek biztosítása

Felhasználók beüzemelése

A szolgáltatlási felhasználók a következő módokon adhatja ki:

Használjon API-kat Webex -fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamatos üzembe helyezés) hozzárendelése megbízható e-mailekhez a Webex -fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamatos üzembe helyezés) hozzárendelése megbízható e-mailek nélkül. A felhasználók megadják és érvényesítik az e-mail-címeket a Webex -fiókok létrehozásához
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást (küldjön nekik egy hivatkozást, ők hoznak létre Webex -fiókot)

Nyilvános üzembe helyezési API-k

A nagykereskedelmi ügyfeleket elutasítják ezek az API-k.

Folyamatos üzembe helyezés

A sablonok helye átkerült a BroadWorks Calling alkalmazásból a Szervezeti beállításokban az Ügyféllista részbe, és mostantól Bevezető sablonnak hívják.

Felhasználói önaktiválás

BroadWorks-felhasználók kiépítése a Webex az Integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése nélkül:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
Kattintson Sablonok megtekintése .
Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt beüzemelési beléptető sablont.

Ne feledje, hogy minden sablon egy fürthöz és a partnerszervezethez van társítva. Ha a felhasználó nincs a sablonhoz társított BroadWorks rendszerben, akkor a felhasználó nem tudja aktiválni magát a hivatkozással.
Másolja ki a beüzemelési hivatkozást, és küldje el a felhasználónak.

Érdemes lehet a szoftverletöltési hivatkozást is feltüntetni, és emlékeztetni a felhasználót, hogy a Webex -fiók aktiválásához meg kell adnia és ellenőriznie kell az e- e-mail-cím .
A kiválasztott sablonon nyomon követheti a felhasználó aktiválási állapotát.

További információkért lásd: Felhasználó-létesítési és aktiválási folyamatok .

Beüzemelés nem megbízható e-mailekkel

Webex -felhasználók áthelyezése a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe

Ha meglévő Webex -felhasználókat szeretne áthelyezni a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe, tekintse meg az alábbi táblázatot a követendő eljárás meghatározásához.

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Felhasználók beüzemelése —Ha a Webex for BroadWorks szervezet nem létezik (nincs kiépített felhasználó), kövesse a normál üzembe helyezést az első felhasználó rendszergazdaként való kiépítéséhez és a szervezet létrehozásához. Ez automatikusan áthelyezi a Webex felhasználói fiók az első felhasználóhoz. A következő felhasználók esetében kövesse az alábbi eljárást.
Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Ha a Webex for BroadWorks szervezet létezik (az első felhasználó ki van jelölve), szerezze be a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Ha a Webex for BroadWorks-szervezet nem létezik (nincs kiépítve felhasználó):

Felhasználók beüzemelése — Kövesse a normál üzembe helyezést, hogy az első felhasználót rendszergazdaként adja hozzá. Ez automatikusan áthelyezi az első felhasználó fiókját, és létrehozza a Webex for BroadWorks szervezetet. A későbbi felhasználók áthelyezéséhez a felhasználó beleegyezése szükséges (az alábbi eljárás szerint).

Ha létezik Webex for BroadWorks-szervezet (legalább egy felhasználó ki van jelölve):

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Kérje meg a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez — A szervezeti melléklet (az első felhasználó számára) a Webex for BroadWorks alkalmazást is hozzáadja a következő felhasználókhoz, amennyiben azok a megfelelő szervezethez vannak rendelve.

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel) – A megbízható e-mail-címekkel történő létesítést használja
Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel) – A nem megbízható e-mailekkel kapcsolatos szolgáltatást használja
Önaktiválás

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel)

Ha a belépési sablon megbízható e-maileket használ, a partner rendszergazda a következő felhasználókat a következő folyamattal helyezheti át:

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó a BroadWorks Provisioning Bridge-re kerül.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van egy másik Webex -fiókja ezzel az e- e-mail-cím.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint Fiók aktiválása . A felhasználót a rendszer a Webex Consumer portálra irányítja át.
A felhasználó bejelentkezik a Webex.
Felhasználói kattintások Törlés lehetőségre hogy törölje a régi Webex -fiókot.
- A régi Webex -fiók törölve.
- A felhasználó a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe ugyanazzal az e- e-mail-cím van beállítva.
- A rendszer a felhasználót a Letöltés oldalra irányítja.

Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel)

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó automatikusan a BroadWorks Provisioning Bridge-re kerül.
- A rendszer egy aktiválási hivatkozást tartalmazó szöveget küld a felhasználónak.
A felhasználó rákattint az Aktiválás hivatkozásra, és megadja az e- e-mail-cím.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van egy másik Webex -fiókja ezzel az e- e-mail-cím.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint Csatlakozzon most .
- Az e- e-mail-cím érvényesítése megtörtént.
- A rendszer átirányítja a felhasználót, hogy jelentkezzen be a Webex Consumer portálra.
A felhasználó bejelentkezik a Webex.
A felhasználónak rá kell kattintania Törlés lehetőségre hogy törölje a régi Webex -fiókot.
- A régi Webex -fiók törölve.
- A felhasználó a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe ugyanazzal az e- e-mail-cím van beállítva.
- A rendszer a felhasználót a Letöltés oldalra irányítja.

Önaktiválási folyamat

Ha a felhasználónak van BroadWorks-fiókja, akkor az önaktiválási folyamat segítségével áthelyezheti a fiókját.

A felhasználó BroadWorks hitelesítési adataival jelentkezik be a felhasználói hozzáférési portál URL -címére.
A felhasználó megadja az e- e-mail-cím.
- A felhasználó a BroadWorks Provisioning Bridge-be kerül.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználó e- e-mail-cím.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint a Csatlakozzon most hivatkozást, amely hitelesíti az e- e-mail-cím.
- A CI azt találja, hogy a felhasználónak már van Webex -fiókja. A felhasználónak törölnie kell a régi fiókját, mielőtt folytatná.
- A rendszer átirányítja a felhasználót a Webex való bejelentkezésre.
A felhasználó bejelentkezik a Fogyasztói Portálra.
A felhasználó rákattint Fiók törlése lehetőségre .
- A régi Webex -fiók törlődik.
- A felhasználó egy új Webex for Cisco BroadWorks-fiókot kapott ugyanazzal az e- e-mail-cím.

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez

Szervezeti rendszergazdai jóváhagyásra van szükség, ha a következők bármelyike igaz:

A meglévő ügyfélszervezetnek 100 vagy több felhasználója van
A szervezet ellenőrzött e-mail-domainnel rendelkezik
A szervezeti tartomány igényelve

Ha a fenti feltételek egyike sem teljesül, akkor automatikus csatolás történhet.

A partnerrendszergazdák a következő eljárással adhatják hozzá a BroadWorks hívási szolgáltatásokat egy meglévő Webex szervezethez:

Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor (a kapcsoló alapértelmezés szerint be van kapcsolva).

A partner rendszergazda biztosítja a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást az ügyfél számára. Segítségért lásd: Ügyfélszervezetek biztosítása . A következő történik:

A szervezet csatolása sikertelen a következővel: a 2017 hiba (Nem lehet előfizetőt beépíteni egy meglévő Webex -szervezetbe). (Automatikus csatolás közben nem kap hibaüzenetet.)
A rendszer egy e-mail értesítést generál, és elküldi az ügyfélszervezeti rendszergazdáknak (legfeljebb öt rendszergazda). Az e-mailes értesítés kiemeli a partner rendszergazda e-mail-címét (a Partner Hub Onboarding sablonjában konfigurált módon), és felkéri a szervezeti rendszergazdát, hogy hagyja jóvá a partner rendszergazdát külső rendszergazdaként. Az ügyfélszervezet-rendszergazdának jóvá kell hagynia a kérelmet, és át kell adnia a partner rendszergazdának teljes rendszergazda hozzáférés az ügyfélszervezethez.

Amint a hívási szolgáltatások üzembe helyezése befejeződött, a meglévő ügyfélszervezet ügyfélként lesz látható a Webex for BroadWorks Partner Org alatt.

A csatolt szervezet neve nem változik BroadWorks vállalatnév. A csatolt szervezet neve ugyanaz marad, mint a csatolási folyamat előtt volt.

A szervezeti csatolás feltételei

Az elsőként beállított BroadWorks-előfizető e- e-mail-cím -címének meg kell egyeznie a megcélzott ügyfélszervezetben már meglévő felhasználó e- e-mail-cím . Ellenkező esetben új ügyfélszervezet jön létre.
A meglévő szervezetből az első olyan felhasználó, aki a Webex for Webex számára kiépült, nincs rendszergazdai felhasználóként kiépítve. A meglévő szervezet beállításai és jogosultságai megmaradnak.
A szervezet meglévő hitelesítési beállításai elsőbbséget élveznek a Webex for BroadWorks beüzemelési sablonon beállítottakkal szemben. Ennek eredményeként a meglévő felhasználók bejelentkezési módja nem változik.
- Ha azonban a meglévő ügyfélszervezetnél engedélyezve van az alapvető márkaépítés, a csatolás után a Partner speciális márkaépítési beállításai élveznek elsőbbséget. Ha az ügyfél azt szeretné, hogy az alapvető márkaépítés változatlan maradjon, akkor a partnernek be kell állítania az ügyfélszervezetet, hogy a Speciális márkaépítési beállításokban felülbírálja a márkaépítést.
A meglévő szervezet neve nem változik.
A meglévő szervezet beállításaiban nincs változás az e-mail-letiltás jelző beállításaiban. Ez hatással lehet az újonnan kiépített felhasználókra. A jelző beállításának módjától függően előfordulhat, hogy az új felhasználók kapnak vagy nem kapnak e-mailt egy kóddal, amelyet meg kell adni az aktiválás befejezéséhez.
A Korlátozott rendszergazdai mód (a Partner által korlátozott mód kapcsolóval beállítható) ki van kapcsolva a csatolt szervezetnél.
Mielőtt új felhasználókat létesít a Webex for Cisco BroadWorks szervezetbe, feltétlenül fejezze be a szervezeti csatolási folyamatot (meglévő felhasználók áthelyezése és a szervezeti azonosító frissítése ).
Egy BroadWorks-vállalat csak egy Webex -szervezethez társítható. Egy BroadWorks-vállalat előfizetőit nem lehet külön Webex -szervezetbe beépíteni.

Külső rendszergazda hozzáadása

Az ügyfél-adminisztrátornak biztosítania kell a külső rendszergazda számára a teljes rendszergazdai jogokat és jogosultságokat.

A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről

Ha nem fér hozzá az ügyfélbeállításokhoz a Control Hubban, kérje meg az ügyfél-rendszergazdától, hogy adjon külső rendszergazdai hozzáférést a következő lépésekkel Külső rendszergazdai kérelem jóváhagyása .
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-munkaterületet a szervezetből. Használja a BroadWorks-munkaterület eltávolítása API.
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-előfizetőt a szervezetből. Használja a BroadWorks-előfizető eltávolítása API.
A függőben lévő Webex for BroadWorks-felhasználók eltávolítása a szervezetből. Például, ha a felhasználókat a nem megbízható e-mail folyamaton keresztül biztosították be, és még nem adtak meg érvényes e-maileket, a felhasználók függőben maradnak. Kövesse Felhasználó-létesítés ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel a felhasználók törléséhez.
Törölje a BroadWorks-hívás konfigurációt ehhez az ügyfélhez. Nyissa meg az ügyfél Control Hub-példányát, majd kattintson Hibrid , alatt BroadWorks-hívás szakaszban törölje az összes konfigurációt.

Ha a leválasztás befejezése után a Webex for BroadWorks alkalmazást az ügyfélhez szeretné csatolni, kövesse a meglévő ügyfélhez való csatolás beüzemelési folyamatait.

Felhasználók és szervezetek kezelése

Felhasználó-létesítés ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
2	Kattintson Sablonok megtekintése . Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt megfelelő beléptető sablont.
3	Alatt Felhasználó ellenőrzése , ellenőrizze, hogy a következő beállítások vannak-e beállítva annak érdekében, hogy a nem megbízható e-mailekkel történő átfolyósítási szolgáltatás megfelelően legyen konfigurálva: A Nem megbízható e-mailek opciót be kell jelölni A Hivatkozás megosztása lehetőségre mezőnek az Aktiválás hivatkozásra kell mutatnia. Ha minden be van állítva, a felhasználók megkísérelhetik az önellátást a Felhasználóaktiválási portálon keresztül.
4	A felhasználó üzembe helyezése után a Felhasználó ellenőrzése szakaszban kattintson Felhasználói állapot megjelenítése az üzembe helyezés állapotának ellenőrzéséhez. A Felhasználói állapot A nézet megjeleníti a felhasználók listáját olyan részletekkel együtt, mint a BroadWorks azonosító, a kiválasztott csomag típusa és az aktuális állapot, amely azt mutatja, hogy a felhasználó ki van-e osztva, vagy van-e függőben lévő követelmény.
5	A hibával vagy függőben lévő követelményekkel rendelkező felhasználók kattintson a jobb oldalon található három pontra, és válasszon a következő felügyeleti beállítások közül: Próbálja újra az aktiválást — Kattintson erre a lehetőségre a felhasználó beléptetésének újrapróbálásához. A előugró ablak adjon meg egy érvényes e- e-mail-cím , majd kattintson Fedélzeten . Felhasználó törlése — Ez a beállítás akkor lehet megfelelő, ha meg kell változtatnia a konfigurációt a beléptetés engedélyezéséhez. A felhasználó törlése és a módosítások elvégzése után a felhasználó újra megpróbálhatja a belépést. Csomagtípus módosítása — A beállítás módosítása egyik csomagról a másikra: Hibaszöveg másolása — Kattintson erre a lehetőségre a hibaüzenet másolásához.

További nézetbeállítások

A felhasználólista megtekintésekor a következő további opciók állnak rendelkezésre:

Exportálás lehetőségre — Kattintson erre a gombra, ha a felhasználói lista CSV-fájl szeretné exportálni.
Kiépített felhasználók kizárása — Engedélyezze ezt a kapcsolót, ha csak a függőben lévő követelményekkel vagy hibával rendelkező felhasználókat szeretné megtekinteni.

Felhasználói azonosító vagy e- e-mail -cím módosítása

Felhasználói azonosító és e- e-mail -cím módosításai

Attribútum a BroadWorksben	Megfelelő attribútum a Webex	Cél	Jegyzetek
BroadWorks felhasználói azonosító	Egy sem	Elsődleges azonosító	Nem módosíthatja ezt az azonosítót, és nem kapcsolhatja a felhasználót ugyanahhoz a fiókhoz a Webex. Törölheti a felhasználót, és újra létrehozhatja, ha hibás.
E-mailes azonosító	Felhasználói azonosító	Kötelező az átfolyós szolgáltatás ( Webex User azonosító létrehozása) esetén, amikor azt állítja, hogy megbízik az e-mailekben Nem kötelező a BroadWorksben, ha nem állítja, hogy megbízható az e-mailek Nem szükséges a BroadWorksben, ha engedélyezi az előfizetők számára az önaktiválást	Ez mindkét helyen manuálisan módosítható, ha a felhasználó rossz e- e-mail-cím kapott: Módosítsa a felhasználó e- e-mail-cím a Control Hubban Az e- e-mail - azonosító attribútum módosítása a BroadWorks-ben Ne módosítsa a BroadWorks felhasználói azonosítót. Ez nem támogatott.
Alternatív azonosító	Egy sem	Engedélyezi a felhasználó e-mail-címen és jelszón keresztül történő hitelesítését BroadWorks felhasználói azonosító	Meg kell egyeznie az e- e-mail azonosító. Ha az e-mail nem helyezhető el az Alternatív azonosító attribútumban, a felhasználóknak meg kell adniuk a BroadWorks felhasználói azonosító a hitelesítés során.

Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Ügyfelek .
2	Keresse meg és válassza ki azt az ügyfélszervezetet, ahol a felhasználó otthon van. A szervezet áttekintése oldal egy panelen nyílik meg a képernyő jobb oldalán.
3	Kattintson Ügyfél megtekintése . Az ügyfélszervezet a Control Hubban nyílik meg, és az Áttekintés oldalt jeleníti meg.
4	Kattintson Felhasználók lehetőségre , majd keresse meg és kattintson az érintett felhasználóra.
5	A felhasználóéban Szolgáltatások lehetőségre , kattintson Webex for BroadWorks-csomagok (előfizetések) . Megnyílik a felhasználó csomagjainak panele, és megtekintheti, hogy melyik csomag van jelenleg hozzárendelve a felhasználóhoz.
6	A Profil elemre fülre, nézze meg a Csomag lehetőségre szakaszt, és kattintson a nyílra ( > ) a nézet kibontásához.
7	Válassza ki az ehhez a felhasználóhoz kívánt csomagot ( Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone ) és kattintson Mentés . A Control Hub egy üzenetet jelenít meg, hogy a felhasználó éppen frissít.
8	Bezárhatja a felhasználói adatokat és a Control Hub lapot.

A csomagmódosításból eredő új PMR -beállítások frissítése két-három óráig is eltarthat.

Felhasználók törlése

A rendszergazdák számos módszerrel törölhetnek egy felhasználót a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásból:

Webex Cisco BroadWorks API -hoz

A partnerrendszergazdák a Webex Cisco BroadWorks API segítségével törölhetnek felhasználókat:

Futtassa a BroadWorks-előfizető eltávolítása API -kérés itt:https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber . Ez a kérelem eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetést. A felhasználó a továbbiakban nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználóként kerül számlázásra, és ingyenes Webex -felhasználóként kezeli.
Futtassa a Személy törlése API -kérés itt:https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person a felhasználó teljes törléséhez.

Átfolyó üzembe helyezés

A partnerrendszergazdák átmenő hozzáférés-kezeléssel törölhetik a felhasználókat:

A BroadWorks kiszolgálón távolítsa el az IM+P Integrated szolgáltatást a felhasználóról. A szolgáltatást a felhasználó számára innen lehet kikapcsolni Felhasználó – Integrált IM&P oldalon a BroadWorks-en. A részletes eljárásért lásd az „Integrált IM&P konfigurálása” című részt a következő dokumentumban: Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló csoport web felület Felügyeleti útmutató – 2. rész .

A szolgáltatás letiltása után az átfolyós szolgáltatás eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks előfizetést a felhasználóról. A felhasználó a továbbiakban nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználóként kerül számlázásra, és ingyenes Webex -felhasználóként kezeli.
A Control Hubban keresse meg és válassza ki a felhasználót.
Ugrás ide: Műveletek lehetőségre és válassza ki a lehetőséget Felhasználó törlése .

Control Hub (ügyfélrendszergazdák)

Szervezet törlése

Kövesse az alábbi eljárást egy Webex for Cisco BroadWorks szervezet törléséhez a rendszerről.

A People API-kkal törölheti az összes felhasználót a szervezetből:

Futtassa a Emberek listázása lehetőségre API -t a felhasználók listájának lekéréséhez.
Futtassa a Személy törlése API -t a felhasználók törléséhez.

A Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks jogosultságokat a felhasználókról, de nem törli a felhasználót.

Ha a Címtár-szinkronizálás be van kapcsolva, kapcsolja ki. Ezt a Partner Hubon vagy a nyilvános API-n keresztül lehet megtenni.

A Címtár-szinkronizálás Partner Hubon keresztüli letiltása:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Beállítások elemre .
Alatt BroadWorks-hívás , kattintson Sablonok megtekintése és válassza ki a megfelelő sablont.
Kattintson a Ügyfél-szinkronizálási állapotlista megjelenítése gombot az oldalsó panelen.
A megfelelő ügyfélhez kattintson a jobb szélen található három pontra, és válassza ki a lehetőséget Szinkronizálás letiltása .

A Címtár-szinkronizálás API-n keresztüli letiltásához használja a Címtár-szinkron frissítése BroadWorks Enterprise-hoz API -t, és tiltsa le a enableDirSync beállítást.

Miután az összes felhasználót eltávolította, használja a Szervezet törlése API -t a szervezet törléséhez.

Verziókezelés

Egyéni kiadási ütemezések konfigurálása a Cisco alapértelmezett kiadási ütemezésének halasztásával
Konfigurálhat egyetlen kiadás ütemezését, és lépcsőzetesen ütemezheti az összes általuk kezelt ügyfélszervezetre
Különböző kiadási ütemezések hozzárendelése a különböző ügyfélszervezetekhez

Konfigurálja újra a rendszert

A rendszert a következőképpen konfigurálhatja újra:

Adjon hozzá BroadWorks-fürtöt a Partner Hubban
BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban
Adjon hozzá belépési sablont a Partner Hubhoz
Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A BroadWorks-fürtöket a Partner Hubban szerkesztheti vagy távolíthatja el.

Jelentkezzen be a Partner Hubba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a következő címen: https://admin.webex.com.

Ugrás ide: Beállítások elemre és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszban.

Kattintson Fürtök megtekintése .

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt fürtre.

A fürt részletei a jobb oldalon egy repülő ablaktáblában jelennek meg.

A következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

Módosítsa a módosítani kívánt adatokat, majd kattintson a gombra Mentés .

Kattintson Törlés lehetőségre a fürt eltávolításához, majd erősítse meg.

A fürtlista a módosításokkal frissül.

Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A belépési sablonokat a Partner Hubban szerkesztheti vagy törölheti.

Jelentkezzen be a Partner Hubba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a következő címen: https://admin.webex.com.

Ugrás ide: Beállítások elemre és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszban.

Kattintson Sablonok megtekintése .

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt sablonra.

A következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

Szerkessze a módosítani kívánt adatokat, majd kattintson a gombra Mentés .
Kattintson Törlés lehetőségre a sablon eltávolításához, majd erősítse meg.

Beállítás	Értékek	Jegyzetek
Beüzemelési fióknév / jelszava	Felhasználó által megadott karakterláncok	Sablonok szerkesztésekor nem kell újra megadni a létesítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó megerősítése mezők arra szolgálnak, hogy szükség esetén módosítsák a hitelesítési adatokat, de hagyja üresen, hogy az eredetileg megadott értékek megmaradjanak.
Felhasználói e-mail-cím előzetes kitöltése a bejelentkezési oldalon	Be/Ki	Akár 7 óráig is eltarthat, amíg a beállítás módosítása életbe lép. Ez azt jelenti, hogy az engedélyezése után is előfordulhat, hogy a felhasználóknak meg kell adniuk az e-mail-címüket a bejelentkezési képernyőn.

A fürtlista a módosításokkal frissül.

Webex Assistant

A Webex Assistant for Meetings engedélyezése

A Webex Assistant alapértelmezés szerint engedélyezve van mind a normál, mind a prémium csomaggal rendelkező Broadworks-ügyfeleknél.

A partnerrendszergazdák és az ügyfélszervezeti rendszergazdák a következőn keresztül tilthatják le a funkciót az ügyfélszervezeteknél Control Hub .

Korlátozások

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra a következő korlátozások vonatkoznak:

A támogatás csak a prémium és standard csomagos értekezletoldalakra és a személyes tárgyalókra korlátozódik.
A feliratos átiratok csak angol, spanyol, francia és német nyelven támogatottak.
Az e-mailben történő tartalommegosztást csak a szervezeten belüli felhasználók érhetik el
Az értekezlet tartalma a szervezeten kívüli felhasználók számára nem érhető el. Az értekezlet tartalma akkor sem érhető el, ha azt ugyanazon szervezeten belüli különböző csomagok felhasználói között osztják meg.
A prémium csomaggal az értekezlet utáni leiratok elérhetők, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Ha azonban a helyi felvétel van kiválasztva, az értekezlet utáni leiratok vagy kiemelések nem lesznek rögzítve.
A Standard csomagban az Értekezlet rögzítése felhőben opció nem érhető el, így az értekezlet utáni leiratok sem érhetők el, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Helyi felvétel kiválasztása esetén azonban a rendszer nem rögzíti az értekezlet utáni leiratokat vagy kiemeléseket.

További információk a Webex Assistant

A funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk lásd: A Webex Assistant használata Webex Meetings és eseményeken .

Webex-hívások letiltása

Funkciótámogatás

Ha a Webex Calling le van tiltva, a következő feltételek vonatkoznak a Webex Cisco BroadWorks-felhasználókra:

A felhasználók már nem látják Hívjon a Webex választható hívási opcióként a Webex alkalmazásban.
A felhasználók nem indíthatnak vagy fogadhatnak ingyenes Webex -hívásokat a nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználók felé. Ez magában foglalja a Webex csapattárhelyről indított hívásokat, a Híváselőzményeket, a Névjegyeket úgy, hogy a keresősávba beírja a másik felhasználó URI -ját vagy e- e-mail-cím .
A képernyőmegosztás BroadWorks-hívásokon belül működik.
A Webex értekezletek és a telefonos jelenlét továbbra is működnek, még akkor is, ha a Webex Calls le van tiltva.

Webex Calls letiltása (új beléptető sablon)

Az új beléptető sablon beállításának részleteiért lásd: Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Webex Calls letiltása (meglévő beléptető sablon)

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com .
Válasszon Beállítások elemre .
Kattintson Sablon megtekintése és válassza ki a megfelelő beléptető sablont.
Kattintson A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása .
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Webex hívások letiltása (meglévő felhasználó)

Átfolyós szolgáltatás használata esetén a következőket teheti:

Nyissa meg a CommPilot alkalmazást, és lépjen a felhasználói beállítások.
Távolítsa el a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználótól, majd kattintson a lehetőségre OK .
Adja hozzá a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználónak, és kattintson a lehetőségre OK .

Ellenkező esetben az API segítségével frissítheti a felhasználót.

Használja a Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó törléséhez.
Használja a Hozzon létre egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó hozzáadásához.

Videó- vagy képernyőmegosztás letiltása a hívásokon belül

A teljes konfigurációs részletekért és opciókért lásd: Videohívások letiltása és Képernyőmegosztás letiltása a Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Videó esetén azt is beállíthatja, hogy a bejövő hívás média alapértelmezett beállítása csak videó vagy csak hang legyen.

Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés

A BLF / Hívásfelvétel értesítés olyan helyzetekben segít, amikor a felhasználónak fogadnia kell a csapat más tagjainak hívását, akik esetleg más helyszínen dolgoznak.

A Webex -tagok teljes körű Webex -jelenléttel fognak rendelkezni. A nem Webex-tagokat címtár-szinkronizálni kell a Webex-szel , és csak „ismeretlen” és „hívás közben” állapotuk lesz (a csengetési állapot kiváltja a hívásfogadás párbeszédpanelt).

A jelenlét korlátozásai a nem Webex-felhasználók számára:

A jelenlét nem támogatott a nem CI broadworks-felhasználók számára, még akkor sem, ha szerepelnek a BLF -listán.
A Webex felhő jogosultsággal vagy géptípusú fiókokkal (munkaterületekkel) nem rendelkező CI-felhasználók csak a „hívás közbeni” és az „ismeretlen” jelenlétet mutatják. Nincs aktív, csengő stb. állapot.
A BLF figyelőlistáján szereplő nem Webex-felhasználók, akik a Webex kliens elindítása előtt vagy offline állapotban indítottak el hívást, „ismeretlen” jelenléttel fognak megjelenni.
A kapcsolat megszakadása azt jelenti, hogy újracsatlakozáskor az összes nem Webex- hívásállapotok „ismeretlen” állapotba kerül.
Ha a BLF -től egy nem Webex-felhasználó tart egy hívást, az továbbra is „hívásban” állapotúként jelenik meg.

Követelmények

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak a BroadWorks rendszeren. Csak azokat a javításokat telepítse, amelyek az adott kiadásra vonatkoznak:

R22 esetén:

AP.platform.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

R23 esetén:

AP.platform.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Ha XSP-t használ| ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Ha ADP-t használ:
- Xsi-Actions-23_ 2022.01_ 1.200.bwar
- Xsi-Events-23_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Actions-24_ 2022.01_ 1.200.bwar
Xsi-Events-24_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

Győződjön meg arról, hogy a következő konfigurációs címkék engedélyezve vannak a Webex alkalmazásban:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(ez a címke nem kötelező)

Aktiválnia kell az 101642-es továbbfejlesztett Xsi-mechanizmus funkciót a csapattelefonáláshoz az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

Engedélyezés X-BroadWorks-Remote-Party-Info az AS-en az alábbi CLI-parancs , mivel egyes SIP-hívás hívásfolyamokhoz szükség van erre a funkcióra:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Győződjön meg arról, hogy a következő szolgáltatások vannak hozzárendelve a felhasználókhoz:

Az Irányított hívásfogadás szolgáltatás hozzárendelése az összes felhasználóhoz
Állítsa be a Foglalt lámpa mezőt a felhasználók számára

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Foglalt lámpa mező konfigurálása a BroadWorks rendszeren

A partner rendszergazdák a következő eljárással állíthatják be a Foglalt lámpa mezőt egy felhasználóhoz.

Jelentkezzen be a BroadWorks CommPilot alkalmazásba.
Egy kiválasztott felhasználó esetén lépjen ide: Kliens alkalmazások és konfigurálja a Foglalt lámpa mezőt.
Adja hozzá a figyelni kívánt BLF -lista URL -címét.
A keresési paraméterek segítségével keresse meg és adja hozzá a felhasználókat a Figyelt felhasználók listát.
Kattintson az OK gombra.

SlidoIntegráció támogatása

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja a Webex alkalmazás integrációját a következővel:Slido .

A telepítéssel és a használattal kapcsolatos további információkértSlido a Webex alkalmazással, lásd Integrálás lehetőségreSlido a Webex alkalmazással .

Webex elérhetőség: Naptári értekezleten

A funkció engedélyezése:

navigáljon ide: Általános lapon Beállítások elemre lapon a Windows vagy Beállítások elemre Mac rendszeren.
Jelölje be a jelölőnégyzetet Naptári értekezleten való részvételi idő megjelenítése .

Azoknál a felhasználóknál, akiknél engedélyezve van az Outlook-jelenléti integráció, a Webexben az Egy Webex beállítás az Outlookban az Elfoglalt értékre van rendelve.

Figyelmeztetés

Ahhoz, hogy ez a funkció működjön, a Webex alkalmazás és az Outlook ügyfélnek egyidejűleg kell futnia.

Jelenleg azon dolgozunk, hogy támogassuk a „Megjelenítés máshol dolgozóként” opciót az Outlookban, hogy a Webexben ne jelenjenek meg a felhasználók „ Webex” állapotúként.

Automatikus válasz hangjelzéssel

Ha egy Webex for Cisco BroadWorks-felhasználó használhatja ezt a funkciót:

A funkció csak az elsődleges vonal megjelenésén támogatott
A Webex alkalmazásnak kell lennie az elsődleges vonal vonalmegjelenítésnek
A%ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% a címkét engedélyezni kell

Minden megjelenés riasztása Click-to-Dial hívásokra le van tiltva a Shared Call megjelenése konfigurációban – ez az ajánlott megközelítés

vagy
Megszakítás engedélyezése erre a helyre le kell tiltani az összes megosztott hívás megjelenésénél vagy

vagy
A helyszínek le vannak tiltva az összes megosztott hívás megjelenésénél

Kapacitás növelése

XSP| ADP Farms

Dedikált farm : Adjon hozzá egy vagy több XSP-t| ADP-kiszolgálókat küld annak a farmnak, amelynek extra kapacitásra van szüksége. Ugyanazt az alkalmazás- és konfigurációkészletet telepítse és aktiválja, mint a farm meglévő csomópontjait.
Dedikált farm hozzáadása : Új, dedikált XSP hozzáadása| ADP farm. Létre kell hoznia egy új fürtöt és új sablonokat a Partner Hubban, hogy megkezdhesse az új ügyfelek hozzáadását az új farmhoz, így csökkentve a meglévő farmra nehezedő nyomást.
Adjon hozzá speciális farmot : Ha egy adott szolgáltatás szűk keresztmetszeteit tapasztalja, érdemes lehet külön XSP-t létrehozni| Az ADP farm erre a célra, figyelembe véve a jelen dokumentumban felsorolt társ-rezidens követelményeket. Előfordulhat, hogy újra kell konfigurálnia a Control Hub-fürtöket és a DNS -bejegyzéseket, ha módosítja az új farmtal rendelkező szolgáltatás URL -címét.

HTTP szervertanúsítványok kezelése

Ezeket a tanúsítványokat az mTLS-hitelesítésű webalkalmazásokhoz kell kezelnie az XSP-n| ADP-k:

Megbízhatósági lánc tanúsítványunk a Webex felhőből
Az XSP| Az ADP HTTP szerver interfészeinek tanúsítványai

A bizalmi lánc

Az Ön HTTP kiszolgáló felületei

„Partner által korlátozva” mód

Ügyfél-rendszergazdai hozzáférés

Az ügyfél-rendszergazda egy olyan szervezetben, ahol engedélyezve van a Partner által korlátozott mód, a Control Hub-hozzáférés szintjét a következő képlet határozza meg:

(Control Hub-hozzáférés) = (Szervezeti szerepkör-jogosultságok) - (Partner módra vonatkozó korlátozások által korlátozott)

Korlátozások

A Felhasználók nézeten belül az alábbi beállítások nem érhetők el:
- A Felhasználók kezelése gomb ki van szürkülve.
- Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása – Nincs lehetőség felhasználók hozzáadására vagy módosítására sem manuálisan, sem CSV-n keresztül.
- Felhasználók igénylése – nem érhető el
- Licencek automatikus hozzárendelése – nem érhető el
- Címtár-szinkronizálás — Nem szerkeszthetők a címtár-szinkronizálási beállítások (ez a beállítás csak partnerszintű rendszergazdák számára érhető el).
- Felhasználói adatok — A felhasználói beállítások, például a keresztnév, a vezetéknév, a megjelenített név és az elsődleges e- e-mail* szerkeszthetők.
- Csomag alaphelyzetbe állítása – Nincs lehetőség a csomagtípus visszaállítására.
- Szolgáltatások szerkesztése – Nincs lehetőség a felhasználók számára engedélyezett szolgáltatások szerkesztésére (pl. Üzenetek, Értekezletek, Hívás)
- Szolgáltatások állapotának megtekintése – Nem látható a hibrid szolgáltatások vagy a szoftverfrissítési csatorna teljes állapota
- Elsődleges munkahelyi szám – Ez a mező csak olvasható.
A Fiók nézeten belül a következő beállítások nem érhetők el:
- A vállalat neve csak olvasható.
A Szervezeti beállítások nézetben a következő beállítások nem érhetők el:
- Tartomány – A hozzáférés csak olvasható.
- E-mail – A rendszergazdai meghívó e-mailek letiltásához és az e-mail helyi adatainak kiválasztásához tartozó beállítások csak olvashatók.
- Hitelesítés – Nincs lehetőség a hitelesítési beállítások és az SSO-beállítások szerkesztésére.
A Hívás menüben a következő beállítások nem érhetők el:
- Hívásbeállítások – Az Alkalmazásbeállítások hívásprioritás-beállításai csak olvashatók.
- Hívási szokás – A beállítások csak olvashatók.
- Hely > PSTN – A helyi átjáró és a Cisco PSTN beállításai el vannak rejtve.
A SZOLGÁLTATÁSOK menüben az áttelepítések és a csatlakoztatott UC-szolgáltatáslehetőségek le vannak tiltva.

„Partner által korlátozva” mód engedélyezése

A partnerrendszergazdák az alábbi eljárással engedélyezhetik Partner mód által korlátozott adott ügyfélszervezethez (az alapértelmezett beállítás engedélyezve van).

Bejelentkezés a Partner Hubba (https://admin.webex.com ) és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Válassza ki a megfelelő ügyfélszervezetet.
A jobb oldali beállítások nézetben engedélyezze a Partner mód által korlátozott kapcsolóval kapcsolhatja be a beállítást.

Ha szeretné kikapcsolni a Partner által korlátozott módot, kapcsolja ki a kapcsolót.

Ha a partner eltávolítja a korlátozott rendszergazdai módot egy ügyfél-rendszergazda számára, az ügyfél-rendszergazda a következőket tudja elvégezni:

Webex hozzáadása nagykereskedelmi felhasználóknak (a gombbal)
Felhasználói csomagok módosítása

Partnerelemzés

Összes felhasználó csomag szerint (Softphone, Basic, Standard, Premium)
Felhasználó csomagtrend szerint (napi/heti/havi)
Ügyfelek a hozzárendelt csomagok számával

A Partner Analytics használatának részletes ismertetését a Webex cikkben találja Analytics for Webex for Wholesale és Webex for Broadworks csomagok a Partner Hubban .

Számlázási jelentés API-k

Számlázási API	Cél	Hozzáférés típusa	Szerepkör követelmény az API -hoz (Az adminisztrátornak legalább egy ilyen szerepkörre van szüksége)
Létrehozás lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Számlázási jelentés generálására szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda
Lista elemre BroadWorks számlázási jelentések	A megtekinthető jelentések felsorolására szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Szerezzen egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy generált jelentés másolatának beszerzésére szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Törlés lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy létrehozott jelentés törlésére szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda

Számlázási mezők

A következő táblázat a létrehozott jelentésben szereplő mezőket sorolja fel.

Mező	Leírás
viszonteladóName	Partner neve vagy partnerszervezeti azonosítója
billingId	Partner egyedi számlázási azonosítója vagy C-szám
spEnterpriseId	A Szolgáltató által biztosított egyedi azonosító az előfizető vállalkozásához.
belső	Az ügyfél belső próbaverziójának állapota (Igen/Nem)
userId	Az előfizető felhasználói azonosítója a BroadWorks rendszerében
subscriberId	A kérdéses előfizető egyedi azonosítója a Webex
selfActivated	Igen/Nem
firstStartDate	Az előfizető beüzemelésének dátuma.
billingStartDate	A számlázás kezdetének dátuma ebben a hónapban
billingEndDate	A számlázás befejezésének dátuma ebben a hónapban
csomagot	A díj alatt lévő csomagtípus
mennyiséget	Arányos mennyiség a számlázáshoz. 1—teljes hónapot jelöl

Miután létrehozott egy számlázási jelentést egy adott időszakra, nem tudja újra előállítani azt a jelentést, hacsak először nem törli a meglévő jelentést.
Ha módosítja egy adott felhasználó csomagtípusát vagy BroadWorks-felhasználói azonosítóját, akkor a változás bekövetkeztének hónapjára vonatkozó jelentés több bejegyzést mutat az adott felhasználóra vonatkozóan, külön arányos bejegyzésekkel a módosítás előtt és után.

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez hibaelhárítása

Iratkozzon fel a Webex állapotoldalra

Használja a Control Hub elemzését

A Webex nyomon követi a használati és minőségi adatokat a szervezete és az ügyfelei szervezetei számára. Tudjon meg többet a Control Hub Analytics a Webex Súgóban .

Hálózati problémák

Az ügyfelek vagy a felhasználók nem a Control Hubban jönnek létre folyamaton keresztüli kiépítéssel:

El tudja érni az alkalmazáskiszolgáló a beüzemelési URL-t?
Helyes a beüzemelési fiók és jelszó, létezik ez a fiók a BroadWorksben?

A fürtök folyamatosan sikertelenek a kapcsolati teszteken:

Az XSP| Az ADP interfészek nyilvánosan elérhetőek?
A megfelelő portokat használja? A fürt felületmeghatározásában megadhat egy portot.

Az illesztőfelületek érvényesítése sikertelen

Xsi-Actions és Xsi-Events felületek:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal engedélyezi-e a kommunikációt a Webex és ezen felületek között.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felület-konfigurációs tanácsokat.

Hitelesítési szolgáltatási felület:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal engedélyezi-e a kommunikációt a Webex és ezen felületek között.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felület-konfigurációs tanácsokat, különös tekintettel a következőkre:
1. Győződjön meg arról, hogy megosztotta az RSA -kulcsokat az összes XSP-n| ADP-k.
2. Győződjön meg arról, hogy minden XSP-n megadta az AuthService URL -címét a webes tárolóhoz| ADP-k.
3. Ha szerkesztette a TLS titkosítási konfigurációt, ellenőrizze, hogy a megfelelő elnevezési megállapodást használta-e. Az XSP| Az ADP megköveteli, hogy adja meg az IANA névformátumot a TLS titkosításokhoz. Ennek a dokumentumnak egy korábbi verziója hibásan sorolta fel a szükséges titkosítási csomagokat az OpenSSL elnevezési megállapodásban.
4. Ha mTLS-t használ hitelesítési szolgáltatással, akkor a Webex ügyféltanúsítványok betöltődnek az XSP-re| ADP/ADP bizalmi tárhely? Az alkalmazás (vagy a felület) úgy van konfigurálva, hogy ügyféltanúsítványokat igényeljen?
5. Ha CI token érvényesítést használ a hitelesítési szolgáltatással, az alkalmazás (vagy felület) úgy van konfigurálva, hogy nem ügyféltanúsítványokat igényel?

Ügyfélproblémák

Ellenőrizze, hogy az ügyfél csatlakozik-e a BroadWorks-hez

Jelentkezzen be a Webex alkalmazás.
Ellenőrizze, hogy a Hívási opciók ikon (egy kézibeszélő fölött fogaskerékkel) megjelenik-e az oldalsávon.

Ha az ikon nem látható, előfordulhat, hogy a felhasználó még nincs engedélyezve a hívószolgáltatáshoz a Control Hubban.
Nyissa meg a Beállítások/Beállítások elemre menüt, és lépjen a következőre: Telefonos szolgáltatások szakaszban. Látnia kell az állapotot SSO -munkamenet Ön bejelentkezett .

Ha egy másik telefonos szolgáltatás, például a Webex Calling látható, a felhasználó nem a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást használja.

Ez az ellenőrzés a következőket jelenti:

Az ügyfél sikeresen átlépte a szükséges Webex mikroszolgáltatásokat.
A felhasználó sikeresen hitelesítette.
Az Ön BroadWorks rendszere hosszú élettartamú JSON webes tokent állított ki az ügyfélnek.
Az ügyfél lekérte az eszközprofil , és regisztrált a BroadWorks rendszerébe.

Kliensnaplók

Ha manuálisan kell naplókat gyűjtenie Windows PC-ről , akkor azok a következőképpen találhatók:

Windows PC : C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac:/Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Felhasználói bejelentkezéssel kapcsolatos problémák

Az mTLS-hitelesítés helytelenül konfigurálva

Ha minden felhasználó érintett, ellenőrizze a Webex és a hitelesítési szolgáltatás URL-címe közötti mTLS kapcsolatot:

Ellenőrizze, hogy a hitelesítési szolgáltató alkalmazás vagy az általa használt felület mTLS-re van konfigurálva.
Ellenőrizze, hogy a Webex tanúsítványlánc megbízhatósági horgonyként van-e telepítve.
Ellenőrizze, hogy a felületen/alkalmazáson lévő kiszolgálótanúsítvány érvényes-e, és hogy egy jól ismert CA által aláírt-e.

Licenctúllépés üzenet

Hibaelhárítási útmutató

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez készült hibaelhárításával kapcsolatos részletes információk lásd: Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató .

Ügyféltámogatás

Állandó állapotú támogatási politika

Eszkalációs házirend

Ön (Szolgáltató/partner) az első kapcsolattartó a végfelhasználói (vállalati) támogatással kapcsolatban.
Az SP által nem megoldható problémákat a rendszer a TAC-hoz eszkalálja.

BroadWorks-verziók

A BroadWorks kiszolgáló verziótámogatás a BroadSoft házirendet követi, az aktuális verzióra és két korábbi fő verzióra (N-2). Bővebben itt: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

Önkiszolgáló erőforrások

A felhasználók a Webex súgóközponton keresztül kaphatnak támogatást, ahol van egy Webex for Cisco BroadWorks-specifikus oldal, amely felsorolja a Webex Webex alkalmazás általános súgóját és támogatási témaköreit.
A Webex alkalmazás személyre szabható ezzel a súgó URL -lel és egy problémajelentés URL-lel .
A Webex alkalmazás felhasználói közvetlenül az ügyféltől küldhetnek visszajelzést vagy naplókat. A naplók a Webex felhőbe kerülnek, ahol a Webex DevOps segítségével elemezhetők.
Van egy Súgó oldalunk is, amely a Webex Cisco BroadWorks rendszergazdai szintű segítségét nyújtja.

Információgyűjtés szolgáltatásigénylés benyújtásához

Próbálja meg legalább a következő információkat megadni lekérdezés benyújtásakor vagy ügy megnyitásakor:

Ügyfélszervezeti azonosító és Partnerszervezeti azonosító (mindegyik azonosító egy 32 hexa számjegyből álló, kötőjelekkel elválasztott karakterlánc)
TrackingID (szintén 32 hex jegyű karakterlánc), ha az interfész vagy a hibaüzenet biztosít ilyet
Felhasználó e- e-mail-cím (ha egy adott felhasználó problémát tapasztal)
Kliensverziók (ha a problémát az ügyfélen keresztül észlelték a tünetek)

Webex for BroadWorks Reference

UC-One SaaS-összehasonlítás a Webex -szel a Cisco BroadWorks-hez

Megoldás >	UC-One SaaS	Webex a Cisco BroadWorks részére
Felhő	Cisco UC– One Cloud (GCP)	Webex Cloud (AWS)
Ügyfelek	UC-One: Mobil, asztali Recepciós, Supervisor	Webex: Mobil, Asztali, web
Főbb technológiai különbségek	Az értekezletek a Broadsoft Meet technológián keresztül történnek	A Webex Meetings technológián keresztül leadott értekezletek
Korai tereppróbák	Átmeneti környezet, béta kliensek	Gyári környezet, GA-kliensek
Felhasználói azonosító	A BroadWorks- azonosító szolgált elsődleges azonosító, kivéve, ha a szolgáltató már rendelkezik SSO -integrációval. Felhasználói azonosító és titkosítás a BroadWorksben	A Cisco CI-ben az e- e-mail - azonosító szolgál elsődleges azonosító SSO -integráció a szolgáltató BroadWorks rendszerébe, ahol a felhasználó BroadWorks felhasználói azonosító és BroadWorks titkossággal fog hitelesíteni. A felhasználó BroadWorks esetén SSO -n keresztül adja meg a hitelesítő adatokat, a BroadWorksben pedig a titkos adatokat VAGY Felhasználói azonosító és titkosítás a CI IdP-ben VAGY Felhasználói azonosító a CI-ben, azonosító és titkok az IdP-ben
Kliens hitelesítés	A felhasználók az ügyfélen keresztül adják meg a hitelesítési adatokat Webex üzenetküldés használata esetén hosszú élettartamú BroadWorks tokenek szükségesek	A felhasználók böngészőn keresztül adják meg a hitelesítési adatokat (akár Webex BIDP-proxyról, akár CI-ről bejelentkezési oldalt) Webex hozzáférési és frissítési tokenek
Kezelés / konfiguráció	Az Ön OSS/BSS rendszerei és Viszonteladói portál	Az Ön OSS/BSS-rendszerei és a Control Hub
Partner/Szolgáltató aktiválása	Egyszeri beállítás a Cisco Operations által	Egyszeri beállítás a Cisco Operations által
Ügyfél/vállalat aktiválása	Viszonteladói portál	Control Hub Automatikusan létrehozva az első felhasználó regisztrálásakor
Felhasználói aktiválási lehetőségek	Saját beiratkozás Külső IM&P beállítása a BroadWorksben	Integrált IM&P beállítása a BroadWorks-ben (általában nagyvállalati)
XSP\| ADP szolgáltatás interfészek	XSI-Actions XSI-Events CTI (mTLS) AuthService (opcionális mTLS) DMS	XSI-Actions XSI-Actions (mTLS) XSI-Events CTI (mTLS) AuthService (TLS) DMS

A Webex telepítése és bejelentkezés (előfizetői szempont)

1	Töltse le és telepítse a Webex. A részletekért lásd: Webex\| Töltse le az alkalmazást .
2	Futtassa a Webex. A Webex kéri az e- e-mail-cím.
3	Adja meg e-mail-címét, majd kattintson a Következő lehetőségre.
4	Az alábbiak egyike történik, attól függően, hogy a szervezet hogyan van beállítva a Webex alkalmazásban: A Webex elindít egy böngészőt, amely lehetővé teszi a hitelesítés befejezését az identitásszolgáltató. Ez lehet többtényezős hitelesítés (MFA). A Webex elindít egy böngészőt, ahol megadhatja a BroadWorks felhasználói azonosító és jelszavát. A Webex a sikeres IdP vagy BroadWorks hitelesítés után töltődik be.

Adatcsere és -tárolás

Szolgáltatói beléptetés

Amikor a szolgáltatói beléptetés során fürtöket és felhasználói sablonokat konfigurál a Webex Control Hubban, a következő, Webex által tárolt Webex -adatokat kicseréli:

Xsi-Actions URL
Xsi-Events URL
CTI felület URL -címe
Hitelesítési szolgáltatás URL-címe
BroadWorks Provisioning Adapter hitelesítő adatai

Szolgáltatói Felhasználó-létesítés

Ez a táblázat a Webex API-kon keresztüli felhasználói üzembe helyezés részeként kicserélt felhasználói és vállalati adatok sorolja fel.

Adatáthelyezés a Webex	Innen	Keresztül	A Webex által tárolt ?
BroadWorks felhasználói azonosítója	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
E- e-mail (ha van SP)	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
E- e-mail (ha a felhasználó megadta)	Felhasználó	Felhasználói aktiválási portál	Igen
Utónév	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Vezetéknév	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Elsődleges telefonszám	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Mobiltelefonszám lehetőségre	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Elsődleges mellék	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosító és azonosító	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Nyelv	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Időzóna	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen

Felhasználó eltávolítása

Felhasználói adatok lehetőségre	Részleges törlés	Teljes törlés
BroadWorks felhasználói azonosítója	Igen	Igen
E-mail	Nem	Igen
Utónév	Nem	Igen
Vezetéknév	Nem	Igen
Elsődleges telefonszám	Igen	Igen
Mobiltelefonszám lehetőségre	Igen	Igen
Mellék	Igen	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosító és azonosító	Igen	Igen
Nyelv	Nem	Igen

Felhasználói bejelentkezés és konfiguráció visszakeresése

Webex hitelesítés

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazás keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférési token és (független) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználói böngésző	Identitásszolgáltató (amely már rendelkezik felhasználói identitással)
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítő kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítő kód	Felhasználói böngésző	Webex
Tokenek elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Tokenek elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

BroadWorks hitelesítés

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazás keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférésű token és (Webex Bwks IdP proxy) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Márkainformációk és BroadWorks URL-ek	Webex	Felhasználói böngésző
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználó böngészőn keresztül (a Webex által kiszolgált márkás bejelentkezési oldal)	Webex
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatok	Webex	BroadWorks
BroadWorks felhasználói profil	BroadWorks	Webex
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítő kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítő kód	Felhasználói böngésző	Webex
Tokenek elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Tokenek elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

A BroadWorks jelszó lejártáról szóló értesítés a bejelentkezés során

Ez a funkció javítja a bejelentkezési folyamatot, és az alábbiak alapján vezérli a bejelentkezési folyamatot:

Bejelentkezési figyelmeztetés és hibaüzenet javítása:

A BroadWorks hitelesítést használó és az UAP-on keresztül bejelentkező Wexbex for BWKS felhasználók jelenleg nem kap értesítést arról, hogy jelszavuk hamarosan lejár, vagy hogy nem tudnak bejelentkezni, mert a jelszó már lejárt. Ezzel a funkcióval, ha a jelszó 10 napon belül lejár, a felhasználó figyelmeztetést kap, hogy a jelszó hamarosan lejár, jelezve, hogy hány nap van hátra, és javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Partnerrel, vagy kövesse az Elfelejtett Jelszó hivatkozást a bejelentkezési képernyőn a jelszavuk alaphelyzetbe állításához.
Ha a jelszó lejárt, és a BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' konfigurációja igaz értékre van állítva, akkor a „helytelen felhasználónév és jelszó” hibaüzenetet adtak ki, de most ezzel a funkcióval a hibaüzenet tovább bővül: Sikertelen bejelentkezési kísérlet. A megadott felhasználói azonosító és jelszó kombinációja nem egyezik meg a nyilvántartásunkkal, vagy a jelszavát frissíteni kell. Próbálkozzon újra, vagy forduljon a rendszergazdájához a jelszó frissítéséhez. Hibakód: 100006

Bejelentkezési folyamat vezérlése:

A partner korlátozhatja a bejelentkezést a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezésével. Ezt a beállítást „a Cisco egy partner kérésére engedélyezheti. Ha a BroadWorks-jelszó lejárt, a BroadWorks-jelszó „enforcePasswordChangeOnExpiry” konfigurációja false értékre van állítva, és a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezve van, akkor hibaüzenet jelenik meg, miszerint a jelszó x napja lejárt, míg ha a beállítási szolgáltatás le van tiltva , akkor a bejelentkezés engedélyezett. Alapértelmezés szerint a beállítás le van tiltva.

Klienskonfiguráció visszakeresése

Ez a táblázat szemlélteti az ügyfélkonfigurációk lekérése során a különböző összetevők között kicserélt adatok típusát.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
Regisztráció	Kliens	Webex
Szervezeti beállítások, beleértve a BroadWorks URL-címeket is	Webex	Kliens
BroadWorks JWT token	BroadWorks a Webex keresztül	Kliens
BroadWorks JWT token	Kliens	BroadWorks
Eszköztoken	BroadWorks	Kliens
Eszköztoken	Kliens	BroadWorks
Konfigurációs fájl	BroadWorks	Kliens

Állandó állapotú használat

Ez a szakasz ismerteti az összetevők közötti adatmozgást a token lejártát követő újrahitelesítés során, akár BroadWorks, akár Webex segítségével.

Ez a táblázat a híváshoz szükséges adatmozgásokat sorolja fel.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
SIP jelzés	Kliens	BroadWorks
SRTP adathordozó	Kliens	BroadWorks
SIP jelzés	BroadWorks	Kliens
SRTP adathordozó	BroadWorks	Kliens

Ez a táblázat az üzenetkezelés, a jelenlét és az értekezletek adatmozgását sorolja fel.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Kliens	Webex
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Webex	Kliens
SIP jelzés	Kliens	Webex
SRTP adathordozó	Kliens	Webex
SIP jelzés	Webex	Kliens
SRTP adathordozó	Webex	Kliens

A Provisioning API

Fejlesztői hozzáférés

Az API specifikáció elolvasásához be kell jelentkeznie a következő címen:https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers .

Alkalmazás hitelesítés és engedélyezés

Az integrációkkal és az OAuth 2 hitelesítési folyamat alkalmazásba való beépítésével kapcsolatos további részletekért lásd:https://developer.webex.com/docs/integrations .

A fejlesztő létrehozza az alkalmazást, és regisztrálja a következőn:https://developer.webex.com hogy előállítsa a szükséges OAuth ClientID/Secret azonosítót az alkalmazáshoz várt hatókörökkel. Ha az alkalmazását harmadik fél hozza létre, akkor regisztrálhatja az alkalmazást (amennyiben Ön kérte a hozzáférését), vagy megteheti ezt a saját hozzáférésével.
A felhasználó engedélyezése az a fiók, amelyet az alkalmazás az API -hívásainak engedélyezéséhez, a partnerszervezet, az ügyfelek szervezeteinek vagy az előfizetőik módosításához használ. Ennek a fióknak teljes rendszergazdai vagy teljes körű értékesítési rendszergazdai szerepkörrel kell rendelkeznie a partnerszervezetben. Ezt a fiókot nem birtokolhatja harmadik fél.

Szervezetnév

A szervezet neve attól függ, hogy melyik beüzemelési módot használja:

Vállalati mód—A szervezet neve pontosan megegyezik az spEnterpriseId értékkel.
Szolgáltatói mód—A Szervezetnév az spEnterpriseId csoportazonosító része.

A szervezet neve tartalmazni fog minden olyan szóközt, nagybetűt és speciális karaktert, amelyet az eredeti spEnterpriseId tartalmaz.

BroadWorks szoftverkövetelmények

Feltétlenül tekintse át az ezekhez a szoftverjavításokhoz tartozó javítási megjegyzéseket. Egyes javítások további CLI-követelményeket is tartalmazhatnak.

R22-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Szükséges javítás az alkalmazáskiszolgálóhoz
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Szükséges javítás a hívásrögzítés funkcióhoz
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Szükséges javítás az átfolyós üzembe helyezéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Platform	AP.platform.22.0.1123.ap353577
	AP.platform.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap365173
	AP.platform.22.0.1123.ap367732
	AP.platform.22.0.1123.ap369433
	AP.platform.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap372757
	AP.platform.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.platform.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Kötelező az egyesített híváselőzményekhez
Egyéb	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

R23-as verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.23.0.1075.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Platform	AP.platform.23.0.1075.ap367732
	AP.platform.23.0.1075.ap370952
	AP.platform.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.23.0.1075.ap376509
	AP.platform.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Ha ADP-t használ... Xsi-Events-23_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

R24-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.24.0.944.ap384177	A Unified Üzenetküldés Server (UMS) használatához szükséges
	AP.as.24.0.944.ap375100	Az átfolyósított üzembe helyezéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Xsi-Events-24_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

BroadWorks-címkék szükségesek a Webex

A Webexhez konfigurálandó Webex rendszercímkékkel és egyéni címkékkel kapcsolatos információkért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Felhasználó-létesítési és aktiválási folyamatok

Beüzemelés leírja, hogyan kell hozzáadni a felhasználót a Webex. Aktiválás tartalmazza az e-mail hitelesítést és a szolgáltatás hozzárendelését a Webex.

Automatikus felhasználó-létesítés és automatikus aktiválás (megbízható e- e-mail folyamat)

Előfeltételek

A beüzemelési adapter a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra mutat (amihez kimenő kapcsolat szükséges az AS és a Webex Provisioning Bridge között).
Érvényes, elérhető végfelhasználói e-mail-címekkel kell rendelkeznie másodlagos azonosítóként a BroadWorksben.
A Control Hubnak van beüzemelési fiókja a partnerszervezet konfigurációjában.

Lépés	Leírás
1	Árajánlatot ad és vesz fel a szolgáltatásra vonatkozó megrendeléseket az ügyfelekkel.
2	Az ügyfél megrendelését dolgozza fel és biztosítja az ügyfelet a rendszereiben.
3	A szolgáltatás-kihelyezési rendszer kiváltja a BroadWorks üzembe helyezését. Összefoglalóan ez a lépés hozza létre a vállalatot és a felhasználókat. Ezután minden egyes felhasználóhoz hozzárendeli a szükséges szolgáltatásokat és számokat. Az egyik ilyen szolgáltatás a külső IM&P.
4	Ez a beüzemelési lépés elindítja az ügyfélszervezet és a felhasználók automatikus üzembe helyezését a Webex. (Az IM&P szolgáltatás-hozzárendelés hatására a beüzemelési adapter meghívja a Webex üzembe helyezési API-t ).
5	A rendszereinek a Webex üzembe helyezési API -t kell használniuk, ha később módosítani kell a csomagot a felhasználóhoz (az alapértelmezettről való módosításhoz).

SSO bejelentkezési folyamat

Alternatív bejelentkezési folyamatok

BroadWorks-hitelesítés közvetlen BroadWorks-hitelesítés nélkül (kereszt-eredetű erőforrás-megosztás):
- Az egyetlen különbség a Webex bejelentkezési folyamat 5. és 6. lépésében van. Az 5. lépésben a bejelentkezési hitelesítő adatokat az IdP-proxy (nem pedig az XSI) ellenőrzi, és a rendszer egy SAML -igazolást küld vissza az ügyfélnek.
- A folyamat a hátralévő lépéseken keresztül halad a két érvényes diagramon.
- Az SSO tokent nem használja ez a folyamat.
SAML SSO Webex hitelesítés:
- A Webex bejelentkezési folyamat 3. lépésében a Common Identity szolgáltatás a Webex hitelesítéshez használt identitásszolgáltatót adja vissza.
- Ekkor a rendszer meghív egy alternatív SAML SSO bejelentkezési folyamatot a Webex számára.

Felhasználói interakciók

Bejelentkezés

A Webex alkalmazás elindít egy böngészőt a Cisco Common Identity (CI) alkalmazáshoz, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megadják az e- e-mail-cím.
A CI észleli, hogy a társított ügyfélszervezet SAML IDP-ként a BroadWorks IDP-proxyt (IDP) használja. A CI az IDP-hez irányít át, amely bejelentkezési oldalt ad a felhasználónak. (Ezt a bejelentkezési oldalt a Szolgáltató márkajelzéssel látja el.)
A felhasználó megadja a BroadWorks-hitelesítési adatait.
A Broadworks az IDP-n keresztül hitelesíti a felhasználót. Sikeres esetben az IDP visszairányítja a böngészőt a CI-re egy SAML sikerrel, hogy befejezze a hitelesítési folyamatot (nem látható az ábrán).
Sikeres hitelesítés esetén a Webex alkalmazás hozzáférési tokeneket kap a CI-től (az ábrán nem látható). Az ügyfél ezek segítségével igényel BroadWorks hosszú élettartamú Jason web Token (JWT).
A Webex alkalmazás a hívási konfigurációját a BroadWorks-ből, más szolgáltatásokat pedig a Webex fedezi fel.
A Webex Webex alkalmazás regisztrál a BroadWorks rendszerében.

Jelentkezzen be felhasználói szemmel

Ez a diagram a tipikus bejelentkezési folyamatot mutatja a végfelhasználó vagy előfizető által:

Töltse le és telepítse a Webex alkalmazás.
Előfordulhat, hogy a hivatkozást a szolgáltató kapta, vagy a letöltést a Webex letöltések oldalán találja.
Adja meg az e- e-mail-cím a Webex bejelentkezési képernyőjén. Kattintson a Tovább gombra.
A rendszer általában a Szolgáltató márkájú oldalára irányítja át.
Ez az oldal az e- e-mail-cím üdvözölheti Önt.

Ha nincs e- e-mail-cím, vagy ha az e- e-mail-cím rossz, akkor inkább adja meg a BroadWorks- felhasználónév .
Adja meg BroadWorks-jelszavát.
Ha sikeresen jelentkezett be, megnyílik a Webex .

Call Flow—Vállalati címtár

Hívásfolyamat—PSTN-szám

Bemutató és megosztás

Térértekezlet indítása

Kliens-interakciók

Profil lekérése DMS-ből és SIP -ből Regisztráljon az AS-nél

Az ügyfél meghívja az XSI-t, hogy megkapja az eszközkezelési tokent és a DMS URL -címét.
Az ügyfél az 1. lépésből származó token bemutatásával kéri le az eszközprofil a DMS-től.
Az ügyfél beolvassa az eszközprofil , és lekéri a SIP hitelesítő adatokat, címeket és portokat.
Az ügyfél a 3. lépésből származó információk alapján egy SIP REGISTER-t küld az SBC-nek.
Az SBC elküldi a SIP REGISTER-t az AS-nek (Az SBC végrehajthat egy keresést az NS-ben egy AS megkeresésére, ha az SBC még nem ismeri a SIP felhasználót.)

Vizsgálati és laboratóriumi irányelvek

A következő irányelvek vonatkoznak a tesztelő és laboratóriumi szervezetekre:

A szolgáltatói partnerek legfeljebb 50 tesztfelhasználóba korlátozottak, akik több szervezeten keresztül is kiépíthetők.
Az első 50 tesztfelhasználón túli felhasználókat kiszámlázzuk.
A számla pontos feldolgozása érdekében minden tesztszervezetnek tartalmaznia kell a „test” szót a BroadWorks szervezet nevében.
A belső tesztelő szervezeteket a Webex Control Hubon belül kell kijelölni. Ennek célja annak megakadályozása, hogy a tesztfelhasználók tényleges felhasználóként legyenek számlázva.

Szervezet kijelölése tesztszervezetként

Szervezet kijelölése tesztszervezetként:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és válassza ki az Ügyfelek lehetőséget.
Válassza ki a megfelelő Ügyfelet.
A jobb oldali vezérlősávban engedélyezze a Belső tesztelési szervezet kapcsolót.

Hangposta lejátszása

Hangposta esetén győződjön meg arról, hogy a Médiakiszolgálót a következő kódok egyikére állította be:

mp3
wav—A WAV fájlok a következő formátumokban támogatottak: PCM (minden platformon támogatott) és DVI-ADPCM ( Android nem támogatott).

Ha wav fájlokat használ, futtassa a következő CLI parancsokat az alkalmazáskiszolgáló és a médiakiszolgáló konfigurálásához:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminológia

ACL: Hozzáférés-vezérlési lista
ALG: Alkalmazásréteg-átjáró
API: Alkalmazásprogramozási felület
APNS: Apple leküldéses értesítés Service
AS: Alkalmazáskiszolgáló
ATA: Analóg telefonadapter, adapter, amely az analóg telefonálást VoIP -re alakítja
BAM: BroadSoft alkalmazáskezelő
Alapszintű hitelesítés: Olyan hitelesítési módszer, amelyben egy fiók (felhasználónév) egy megosztott titkos kód (jelszó) van hitelesítve.
BMS: BroadSoft Üzenetküldés Server
BOSH: Kétirányú adatfolyamok szinkron HTTP-n keresztül
BRI: Alapsebességű interfész A BRI egy ISDN hozzáférési módszer
Csomag lehetőségre: A végfelhasználó vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
CA: Hitelesítés-szolgáltató
Szolgáltató: A telefonos forgalmat lebonyolító szervezet (vö. Partner, Szolgáltató, Értéknövelt viszonteladó)
CAPTCHA: Teljesen automatizált nyilvános Turing-teszt a számítógépek és az emberek megkülönböztetésére
CCXML: Hívásvezérlő bővíthető jelölőnyelv
CIF: Közös köztes formátum
CLI: Parancssori felület
CN: Általános név
CNPS: Hívásértesítések Push Server. Egy XSP-n futó Notification Push szerver| ADP a környezetében, hogy hívásértesítéseket küldjön az FCM és APNS felé. Lásd: NPS-proxy.
CPE: Ügyféltelepi berendezések
CPR: Egyéni jelenléti szabály
CSS: Lépcsőzetes stíluslap
CSV: Vesszővel elválasztott érték
CTI: Számítógépes telefonos integráció
CUBE: Cisco Unified Border Element
DMZ: Demilitarizált zóna
DN: Telefonkönyvi szám
DND: Ne zavarjanak
DNS: Tartománynév-rendszer
DPG: Tárcsázza a társcsoportot
DSCP: Differenciált szolgáltatások kódpontja
DTAF: Eszköztípus archív fájl
DTG: Cél fővonalcsoport
DTMF: Dual-Tone Multi-Frequency
Végfelhasználó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Előfizető)
Nagyvállalati: Végfelhasználók gyűjteménye (vö. Szervezet)
FCM: Firebase felhőalapú Üzenetküldés
FMC: Javított mobilkonvergencia
Átfolyós beüzemelés: Felhasználók létrehozása a Webex identitástárban az „Integrált IM&P” szolgáltatás hozzárendelésével a BroadWorksben.
FQDN: Teljes tartománynév
Teljes átfolyású üzembe helyezés: Létrehozása és ellenőrzése felhasználókat a Webex Identitástárban az „Integrált IM&P” szolgáltatás hozzárendelésével a BroadWorks és állítva hogy minden BroadWorks-felhasználó egyedi és érvényes e- e-mail-cím rendelkezik .
FXO: A Devizairoda az a port, amely az analóg vonalat fogadja. Ez a telefon vagy a faxkészülék, illetve az analóg telefon csatlakozói. On-hook/off-hook jelzést ad (hurokzárás). Mivel az FXO port egy eszközhöz, például faxhoz vagy telefonhoz csatlakozik, az eszközt gyakran „FXO eszköznek” is nevezik.
FXS: A deviza-előfizető az a port, amely ténylegesen továbbítja az analóg vonalat az előfizetőnek. Más szóval, a „dugó a falba” az, amelyik a tárcsahang, az akkumulátoráramot és a csengőfeszültséget továbbítja.
GCM: Google Cloud Message lehetőségre
GCM: Galois/Counter mód (titkosítási technológia)
HID: Emberi felület eszköz
HTTPS: Hypertext Transfer Protocol Secure Sockets
IAD: Integrált hozzáférési eszköz
IM&P: Azonnali Üzenetküldés és jelenlét
IP PSTN: Olyan szolgáltató , amely VoIP -ot nyújt a PSTN-nek, felcserélhető az ITSP-vel, vagy az internethez kapcsolódó „nyilvános” telefonálás általános kifejezésével, amelyet a nagy távközlési szolgáltatók biztosítanak (nem pedig országok szerint, ahogyan a PSTN az).
ITSP: Internettelefon szolgáltató
IVR: interaktív hangválasz / válaszadó
JID: Az XMPP entitások natív címét Jabber-azonosítónak vagy JID-nek nevezik localpart@tartomány.part.example.com/resourcepart (@ . / elválasztók)
JSON: Java Script objektumjelölés
JSSE: Java Secure Socket kiterjesztés; a mögöttes technológia, amely biztonságos kapcsolódási szolgáltatásokat nyújt a BroadWorks szervereknek
KEM: Kulcskiterjesztés modul (hardveres Cisco telefonok)
LLT: Hosszú élettartamú (vagy Long Life) token; a vivői token önleíró, biztonságos formája, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hosszabb ideig maradjanak hitelesítettek, és nincs bizonyos alkalmazásokhoz kötve.
MA: Üzenetarchiválás
MIB: Vezetési információs bázis
MS: Médiakiszolgáló
mTLS: Kölcsönös hitelesítés két fél között, tanúsítványcserével, TLS kapcsolat létesítésekor
MUC: Többfelhasználós csevegés
NAT: Hálózati cím fordítások
NPS: Notification Push Server; lásd: CNPS
NPS-proxy: A Webex olyan szolgáltatása, amely rövid élettartamú hitelesítési tokeneket szállít a CNPS-nek, lehetővé téve, hogy hívási értesítéseket küldjön le az FCM és az APN, végső soron a Webex futtató Android és iOS eszközök számára.
OCI: Nyissa meg az ügyfélfelületet
Szervezet: Végfelhasználók egy csoportját képviselő vállalat vagy szervezet (vö. Vállalati)
OTG: Kimenő fővonal-csoport
Csomag: A végfelhasználó vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
Partner: Egy ügynökszervezet, amely a Cisco együttműködve termékeket és szolgáltatásokat terjeszt más szervezetek számára (vö. Értéknövelt viszonteladó, szolgáltató, szolgáltató)
PBX: Privát fiókcsere
PEM: Továbbfejlesztett adatvédelmi levelezés
PLMN: Nyilvános szárazföldi mobilhálózat
PRI: A Primary Rate Interface (PRI) egy távközlési interfészszabvány , amelyet Integrált Szolgáltatású Digitális Hálózaton (ISDN) használnak .
Ui.:: Profilkiszolgáló
PSTN: Nyilvános kapcsolt telefonhálózat
QoS: Szolgáltatásminőség
Viszonteladói portál: Egy weboldal, amely lehetővé teszi a viszonteladó rendszergazdájának az UC-One SaaS-megoldás konfigurálását. Néha BAM portálnak, rendszergazdai portálnak vagy felügyeleti portálnak is nevezik.
RTCP: Valós idejű vezérlési protokoll
RTP: Real-Time Transport protokoll
SBC: Session Border Controller
SCA: Shared Call megjelenése
SD: Szabványos felbontás
SDP: Munkamenetleíró protokoll
SP: Szolgáltató; Olyan szervezet, amely telefonos vagy kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt más szervezeteknek (vö. Szolgáltató, Partner, Értéknövelt viszonteladó)
SIP: Session Initiation Protocol
SLT: Rövid élettartamú (vagy rövid élettartamú) token (más néven BroadWorks SSO token); egy egyszer használatos hitelesített token, amely a webes alkalmazások biztonságos elérésére szolgál.
SMB: Kis- és középvállalkozások
SNMP: Egyszerű hálózatkezelési protokoll
sRTCP: biztonságos Realtime Transfer Control Protocol (VoIP hívásmédia)
sRTP: biztonságos Realtime Transfer Protocol (VoIP hívásmédia)
SSL: Biztonságos socket-réteg
Feliratkozó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Végfelhasználó)
TCP: Átvitelvezérlő protokoll
TDM: Időosztásos multiplexelés
TLS: Transport Layer Security (TLS)
Általános Szerződési Feltételek: Szolgáltatás típusa
UAP: Felhasználói aktiválási portál
UC: Egységesített kommunikáció
UI: Felhasználói felület
U azonosító: Egyedi azonosító
UMS: Üzenetküldés szerver
URI: Egységes erőforrás-azonosító
URL: Uniform Resource Locator
USS: Megosztási kiszolgáló
UTC: Egyezményes koordinált világidő
UVS: Videó szerver
Értéknövelt viszonteladó (VAR): Egy ügynökszervezet, amely a Cisco együttműködve termékeket és szolgáltatásokat terjeszt más szervezetek számára (vö. Szolgáltató, Partner, Szolgáltató)
VGA: Video Graphics Array
VoIP: Voice over internetprotokoll (IP)
VXML: Hanggal bővíthető jelölőnyelv
WebDAV: web elosztott szerzői és verziószámozás
WebRTC: web valós idejű kommunikáció
WRS: WebRTC szerver
XMPP: Bővíthető Üzenetküldés és jelenléti protokoll

Függelék

Szolgáltatások konfigurálása (mTLS-szel a hitelesítési szolgáltatáshoz)

Xsi felületek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a leírás szerint Cisco BroadWorks Xtended Services felület konfigurációs útmutató .

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos eseményekre.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (mTLS-szel)

A hosszú élettartamú BroadWorks tokeneket az XSP-n tárolt hitelesítési szolgáltatás hozza létre és hitelesíti| ADP-k.

Követelmények

Az XSP| A hitelesítési szolgáltatást futtató ADP-kiszolgálóknak rendelkezniük kell konfigurált mTLS-interfészekkel.
XSP| Az ADP-knek ugyanazokat a kulcsokat kell megosztaniuk a BroadWorks hosszú élettartamú tokenek titkosításához/visszafejtéséhez. Ezeknek a kulcsoknak a másolása az egyes XSP-kre| Az ADP manuális folyamat.
XSP| Az ADP-ket szinkronizálni kell az NTP-vel.

Konfiguráció áttekintése

Az alapvető konfiguráció az XSP-n| Az ADP-k a következőket tartalmazzák:

Telepítse a hitelesítési szolgáltatást.
Állítsa be a token időtartamát legalább 60 napra (hagyja meg a kibocsátót BroadWorksként).
RSA -kulcsok létrehozása és megosztása XSP-n keresztül| ADP-k.
Adja meg a webes tároló authService URL -címét.

Telepítse a hitelesítési szolgáltatást az XSP rendszeren| ADP

Minden XSP-n| A Webex használt ADP:

Aktiválja a hitelesítési szolgáltatás alkalmazást az elérési úton /authService(ezt az elérési utat kell használnia):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

(hol <version> az Ön BroadWorks-verziója).
Az alkalmazás telepítése:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects>deploy application /authService

Token időtartamának konfigurálása

A meglévő tokenkonfiguráció ellenőrzése (óra):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Állítsa be az időtartamot 60 napra (maximum 180 nap):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>set tokenDurationInHours 1440

RSA -kulcsok létrehozása és megosztása

Ugyanazt a nyilvános/privát kulcspárt kell használnia a token titkosításhoz/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás minden példányában.
A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először van szükség tokent.

E két tényező miatt egyetlen XSP-n kell kulcsokat generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k.

Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.

Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:

https://<XSP|ADP-IPAddress> /authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
A kulcstár helye nem konfigurálható. Kulcsok exportálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .keys fájlból szükség esetén.
Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Adja meg a webes tároló authService URL -címét

Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket.

Mindegyik XSP-n| ADP-k:

Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utility számára:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe a tárolóhoz:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

Ez lehetővé teszi, hogy a Webex a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott tokenek érvényesítéséhez.
Ellenőrizze a paramétert a következővel: get.
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

TLS és titkosítások beállítása a HTTP felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatás esetén)

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > HTTP > HTTP szerverinterfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP szerver interfészek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a(z) get parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP -címeket), és mindegyiknél azt, hogy biztonságosak-e, és szükség van-e kliens hitelesítésre.

Az Apache tomcat minden egyes biztonságos felülethez egy tanúsítványt ír elő; a rendszer önaláírt tanúsítvány elő, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP szerver felülethez

A Webex Webex Cloud együttműködő HTTP felületet TLSv1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP szerver felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a HTTP kiszolgáló felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 <cipherName> rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel)

Jelentkezzen be a Control Hubba a partnerrendszergazdai rendszergazdafiók.
Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két-két tanúsítványkészletet tartalmaznak. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.
A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - combinedcertchain2023.txt.
1. Megnyitás combinedcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----, és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt.
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt. Az eredeti fájlban mostantól csak egy szövegblokk szerepelhet, amelyet vonalak vesznek körül -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----.
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Nem kötelező) Futtassa a súgót UpdateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.

Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Ellenőrizze a horgonyok frissítését:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

(Opció) Az mTLS konfigurálása a HTTP interfész/port szintjén

Az mTLS konfigurálható HTTP interfész/port szinten vagy webalkalmazás .

Amikor az mTLS-t HTTP interfész/port szinten állítja be, az mTLS-re minden, ezen a felületen/porton keresztül elérhető webalkalmazáshoz szükség van.

Jelentkezzen be az XSP-be| Az ADP, amelynek felületét konfigurálja.
Navigálás ide: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> és futtassa a get parancsot a felületek megtekintéséhez.
Interfész hozzáadása és ügyfélhitelesítés előírása (ami ugyanaz, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

Lásd az XSP-t| A részletekért az ADP CLI dokumentációban olvashat. Lényegében az első true TLS -sel (a kiszolgálótanúsítvány létrejön, ha szükséges), és a második true arra kényszeríti a felületet, hogy klienstanúsítvány -hitelesítést igényeljen (együtt mTLS).

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
         =======================================================
         192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
         192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

Ebben a példában az mTLS (Client Auth Req = true) engedélyezve van 192.0.2.7 port 444. A TLS engedélyezve van 192.0.2.7 port 443.

(Opció) Az mTLS konfigurálása adott webes alkalmazásokhoz

Az mTLS konfigurálható HTTP interfész/port szinten vagy webalkalmazás .

Amikor az mTLS alkalmazásszinten konfigurálódik, az mTLS-re az adott alkalmazáshoz is szükség van, függetlenül a HTTP kiszolgáló interfész konfigurációjától.

Jelentkezzen be az XSP-be| Az ADP, amelynek felületét konfigurálja.
Navigálás ide: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> és futtassa a get parancsot, hogy megtudja, mely alkalmazások futnak.
Alkalmazás hozzáadása és ügyfélhitelesítés előírása hozzá (ami ugyanaz, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Lásd az XSP-t| A részletekért az ADP CLI dokumentációban olvashat. Az alkalmazásnevek ott vannak felsorolva. A true ebben a parancsban engedélyezi az mTLS-t.

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

A példaparancs hozzáadja az AuthenticationService alkalmazást a 192.0.2.7:443-hoz, és megköveteli tőle, hogy tanúsítványokat kérjen és hitelesítsen az ügyféltől.

Ellenőrizze a következővel: get:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
         ===================================================
         192.0.2.7 443 AuthenticationService      true

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a következő utasítások szerint kell beállítani: BroadWorks Device Management konfigurációs útmutató .

Merre tovább?

A konfigurációhoz újra csatlakozhat a fő dokumentumfolyamathoz a következő időpontban: CTI felület és kapcsolódó konfiguráció .

További tanúsítványkövetelmények az AuthService elleni kölcsönös TLS -hitelesítéshez

Ugrás ide: Beállítások > BroadWorks-hívás lehetőséget .
Kattintson a tanúsítvány letöltése hivatkozásra.

A tanúsítványlánc innen is beszerezhetihttps://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt .

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy ebben a három esetben hol kell telepíteni a Webex CA-tanúsítvány .

Kölcsönös TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz

A Webex egy Webex CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be a proxynak.
A Webex CA-tanúsítvány a proxy megbízhatósági tárolójában van telepítve, így a proxy megbízik az klienstanúsítvány.
A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy egy nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány mutat be a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:

1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
              Authentication

Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső CA-ban.

Kölcsönös TLS -tanúsítvány-követelmények a TLS-passthrough proxyhoz vagy XSP-hez DMZ-ben

A Webex egy Webex CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-knek.
A Webex CA-tanúsítvány az XSP-k bizalmi tárolójában van telepítve, így az XSP-k megbíznak az klienstanúsítvány.
A nyilvánosan aláírt XSP kiszolgálótanúsítvány is betöltődik az XSP-kbe.
Az XSP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex megbízik az XSP-k kiszolgálótanúsítványait aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.

Dokumentum módosítási előzmények

A következő táblázat a dokumentum módosításainak előzményeit mutatja be az elmúlt 12 hónapban.

Dátum	Verzió	A változás leírása
2024. március 27	2-113	Frissült a Foglalt lámpa mező/Hívásfogadás és Partner SSO – OpenID Connect szakasz.
2024. március 22	2-112	Frissített előfeltételek a „ Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás szakaszban.
2024. március 07	2-111	Frissült a Bejelentkezés vezérlési folyamat szakasza a Felhasználói bejelentkezés és konfiguráció visszakeresésében.
2024. február 24	2-110	Szerkesztői változások.
2024. február 20	2-109	Hozzáadva Vizuális spam jelzés szakaszban a Webex telepítése BroadWorks rendszerhez részben.
2024. február 07	2-108	Hozzáadott egy funkciót BroadWorks Jelszó lejárati értesítés bejelentkezés közben a Webex for BroadWorks Reference alatt.
2024. január 25	2-107	Szerkesztői változások.
2024. január 23	2-106	Szerkesztői módosításokat hajtott végre: Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba szakasz alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2024. január 10	2-105	Szerkesztői változások.
2023. december 20	2-104	Ez az útmutató átkerült a Webex Súgóba, mostantól használja ezt az egyesített hivatkozásthttps://help.webex.com/no4dlj3 .
2023. december 13	2-103	Az Ügyfélsablon a „Bevezető sablon” lett – frissítette a megoldási útmutatót.
2023. december 12	2-102	Frissült a Webex for BroadWorks hozzárendelése a meglévő szervezethez szakasz a Webex for BroadWorks kezelése részben.
2023. december 08	2-101	Szerkesztői változások.
2023. november 08	2-100	Megjegyzés hozzáadva A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.
2023. október 25	2-99	Hozzáadott R24 in Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével szakaszban.
2023. szeptember 13	2-98	Hálózati követelmények hozzáadva a Webex for Cisco Broadworks számára hivatkozásokhoz az Ajánlott dokumentum-előfizetések alatt.
2023. szeptember 04	2-97	Frissítve Jellemzők és korlátozások szakasz alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .
2023. augusztus 08	2-96	Megjegyzések hozzáadva BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2023. június 23	2-95	Frissítve Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez . Frissítve Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára, kapcsolatIdőtúllépést 3000-re alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 30	2-94	Frissítve BroadWorks szoftverkövetelmények szakasz alatt Webex for Cisco BroadWorks Reference .
2023. május 26	2-93	Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez . Frissítve Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .
2023. május 24	2-92	Frissítve A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez . Hozzáadva Barge-in szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 10	2-91	Frissítve Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 09	2-90	Frissítve Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .
2023. május 04	2-89	Frissítve Konfigurálja az Ügyfélsablonokat szakasz alatt Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .
2023. április 27	2-88	Hozzáadva Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .
2023. április 14.	2-87	Frissítve Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .
2023. március 17	2-86	Hozzáadva Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre szakasz alatt Telepítse a Webex for BroadWorks alkalmazást .
2023. március 11	2-85	Frissített lépések Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel) alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. március 10	2-84	Frissítve Xsi felületek szakaszban.
2023. március 07	2-83	Hozzáadva Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .
2023. február 28	2-82	Hozzáadva Partner SSO – OpenID Connect (OIDC) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. február 15	2-81	Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez és Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .
2023. február 10	2-80	Frissítve Mellék tárcsázása alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése

Bemutatkozik a Webex Cisco BroadWorks rendszerhez

Megoldás Célja

Webex felhőalapú együttműködési funkciók biztosítása olyan kis és közepes ügyfelek számára, akik már rendelkeznek a BroadWorks szolgáltatók által biztosított hívásszolgáltatással.
BroadWorks-alapú hívási szolgáltatás biztosítása kis és közepes Webex -ügyfelek számára.

Környezet

Előnyök

Jövőbeli ellenőrzés: az UC-One Collaborate élettartamának vége, az összes ügyfélnek a Unified Client Framework (UCF) felé történő mozgása ellen.
Mindkettő közül a legjobb: A Webex Üzenetküldés és értekezleti funkcióinak engedélyezése a BroadWorks-hívások megtartása mellett a telefonos hálózaton

Megoldás hatóköre

Azok a meglévő/új kis és közepes ügyfelek (250 előfizetőnél kevesebb), akik egy sor együttműködési funkcióra vágynak, már rendelkezhetnek BroadWorks-hívással.
Meglévő kis és közepes Webex -ügyfelek, akik szeretnék hozzáadni a BroadWorks Calling szolgáltatást.
Nem nagyobb vállalatok (Kérjük, tekintse át a Webex vállalati portfólióját).
Nincs egyetlen felhasználó (Kérjük, értékelje a Webex Online ajánlatait).

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz használatának előfeltételei

Követelmény

Jegyzetek

Javítsa a jelenlegi BroadWorks R22-es vagy újabb verzióját

XSP| ADP XSI, CTI, DMS és authService esetén

Dedikált XSP| ADP for Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz

Külön XSP| ADP for NPS, megosztható más NPS-t használó megoldásokkal.

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, tekintse át az XSP-re vonatkozó ajánlásokat| ADP és NPS konfigurációk.

CI-token-érvényesítés ( TLS-szel ) a hitelesítési szolgáltatáshoz való Webex -kapcsolatokhoz konfigurálva.

Az mTLS a Webex -kapcsolatokhoz van konfigurálva a CTI felülethez.

Más alkalmazások nem igényelnek mTLS-t.

A felhasználóknak létezniük kell a BroadWorksben, és a következő attribútumokkal kell rendelkezniük, a beüzemelési döntéstől függően:

Átmeneti információ megbízható e-mailekkel: A BroadWorks-felhasználó e- e-mail attribútumának tartalmaznia kell egy érvényes e- e-mail-cím, amely egyedi az adott felhasználó számára. A felhasználónak rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel is.
Átmeneti folyamat nem megbízható e-mailekkel, önaktiválással vagy API -szolgáltatással: A felhasználónak nincs szüksége e- e-mail-cím , de rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex Cisco BroadWorks DTAF-fájl a Webex alkalmazáshoz

BW Business Lic vagy Std Enterprise vagy Prem Enterprise felhasználói licenc + Webex Cisco BroadWorks-előfizetéshez

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, akkor már nincs szüksége az UC-One kiegészítő csomagra, a Collab Lic-re és a Meet-me konferenciaportokra.

Ha már rendelkezik UC-One SaaS-telepítéssel, a prémium csomag feltételeinek elfogadásán kívül nincs további módosítás.

Az IP/Portoknak elérhetőnek kell lenniük a Webex háttérszolgáltatásokon és a Webex Apps alkalmazáson keresztül nyilvános interneten keresztül.

Lásd a „Hálózat előkészítése” részt.

TLS v1.2 konfiguráció XSP-n| ADP-k

A Flowthrough üzembe helyezéshez az alkalmazáskiszolgálónak csatlakoznia kell a BroadWorks üzembe helyezési adapterhez.

Lásd a „Hálózat előkészítése” témakört.

Erről a dokumentumról

Ez az útmutató fogalmi és referenciaanyagokat tartalmaz. Célunk, hogy ebben az egyetlen dokumentumban a megoldás minden vonatkozására kiterjedjen.

A megoldás üzembe helyezéséhez szükséges minimális feladatok a következők:

Forduljon az ügyfélszolgálati csapatához, hogy Cisco -partnerré válhasson. Feltétlenül fedezze fel a Cisco érintkezési pontjait az ismerkedés (és a képzés) érdekében. Amikor Ön Cisco -partner lesz, a Webex Cisco BroadWorks-hez kapcsolót alkalmazzuk az Ön Webex -partnerszervezetére. (Lásd Telepítse a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást > Partner Onboarding alkalmazást ebben a dokumentumban.)
Konfigurálja a BroadWorks rendszereket a Webex való integrációhoz. (Lásd Webex for Cisco BroadWorks telepítése > Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével csatlakoztassa a Webex a BroadWorkshez. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Partnerszervezetének konfigurálása a Partner Hubban ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével készítsen elő felhasználó-létesítési sablonokat. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Bevezető sablonok konfigurálása ebben a dokumentumban.)
Tesztelje és telepítse az ügyfeleket legalább egy felhasználó kiépítésével. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Tesztszervezet konfigurálása .)

Ezek magas szintű lépések, a tipikus sorrendben. Számos közreműködő feladat van, amelyeket nem lehet figyelmen kívül hagyni.
Ha saját alkalmazást szeretne létrehozni a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetőinek kezelésére, olvassa el a következőt: A Provisioning API jelen útmutató Referencia részében.

Terminológia

Hogyan működik

A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívják a PSTN-számokat.
A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívhatnak más BroadWorks-számokat (hang-/videohívás a felhasználókhoz társított számok kiválasztásával vagy a számok bevezetéséhez a tárcsázó segítségével).
A felhasználók Webex VOIP-hívást kezdeményezhetnek a Webex infrastruktúrán keresztül a Webex alkalmazás „ Webex hívás” opciójának kiválasztásával. (Ezek a hívások Webex alkalmazás Webex alkalmazás, nem Webex alkalmazás PSTN-re érkeznek.)
A felhasználók Webex Meetings, és csatlakozhatnak azokhoz.
A felhasználók privát üzenetet küldhetnek egymásnak vagy a szobákban (perzisztens csoportos csevegés), és élvezhetik az olyan funkciókat, mint a keresés és a fájlmegosztás (a Webex infrastruktúrán).
A felhasználók megoszthatják a jelenlétet (állapotot). Választhatnak egyéni jelenlétet vagy ügyfél által számított jelenlétet.
Miután a megfelelő jogosultságokkal felvettük Önt partnerszervezetként a Control Hubban, beállíthatja a kapcsolatot a BroadWorks-példány és a Webex között.
Az ügyfélszervezeteket a Control Hubban hozhatja létre, és azokban a szervezetekben hozhat létre szolgáltatlási felhasználók .
Minden BroadWorks-előfizető kap egy Webex -identitást az e- e-mail-cím alapján (e-mail azonosító attribútum a BroadWorksben).
A felhasználók BroadWorks vagy Webex segítségével végeznek hitelesítést.
Az ügyfelek hosszú élettartamú tokeneket kapnak, amelyek engedélyezik számukra a BroadWorks és a Webex szolgáltatásait.

A Webex alkalmazás a megoldás középpontjában áll; ez egy márkanevű alkalmazás, amely Mac/Windows asztali számítógépeken, valamint Android/iOS mobilokon és táblagépeken érhető el.

A Webex alkalmazásnak létezik egy webes verziója is, amely jelenleg nem tartalmaz hívási funkciókat.

Az ügyfél a Webex felhőhöz csatlakozva üzenetküldési, jelenléti és értekezleti funkciókat biztosít.

Az ügyfél regisztrál a BroadWorks rendszeren a szolgáltatások hívásához.

A Webex -felhő a BroadWorks-rendszerekkel együttműködve biztosítja a zökkenőmentes felhasználói üzembe helyezést.

Jellemzők és korlátozások

Több csomagot kínálunk különböző funkciókkal.

„Softphone” csomag

A Softphone-felhasználók megoszthatják a képernyőjüket hívás közben.

„Alap” csomag

„Standard” csomag

Ez a csomag tartalmazza az alap csomagban található mindent, például akár 100 résztvevőt is az „egységes tér” értekezleteken és a személyes tárgyalói (PMR) értekezleteken.

„Prémium” csomag

A PMR -megbeszéléseken belüli képernyőmegosztás minden értekezlet résztvevője számára támogatott.

Csomagok összehasonlítása

Csomag	Hívás	Üzenetküldés	Unified Space Meetings	PMR-találkozók
Szoftveres telefonálás (Softphone)	Felvéve	Nem tartalmazza	Egy sem	Egy sem
Alapvető	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Standard	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Prémium	Felvéve	Felvéve	300 résztvevő	1000 résztvevő

Üzenetküldés és értekezleti funkciók

Tekintse meg a következő táblázatot a PMR értekezletfunkciók támogatásának különbségeiről az Alap, Standard és Prémium csomagok esetén.

1. táblázat A PMR -értekezletek funkciótámogatási különbségei
Értekezlet funkció	Alap csomaggal támogatott	A Standard csomag támogatja	Prémium csomaggal támogatott	Hozzászólás
Értekezlet időtartama	40 perc vagy kevesebb	Korlátlan	Korlátlan
Asztalmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű —Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Asztali megosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium —Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által .
Alkalmazásmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Alkalmazásmegosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
Többszemélyes csevegés	Igen	Igen	Igen
Jegyzettáblázás	Igen	Igen	Igen
Jelszavas védelem	Igen	Igen	Igen
web alkalmazás – nincs letöltés vagy beépülő modul (Vendégélmény)	Igen	Igen	Igen
Párosítás támogatása Webex eszközökkel	Igen	Igen	Igen
Floor vezérlés (Egy némítása / Összes kizárása)	Igen	Igen	Igen
Állandó értekezletek hivatkozás	Igen	Igen	Igen
Hozzáférés az értekezletekhez	Igen	Igen	Igen
Értekezlet Csatlakozás VoIP -on keresztül	Igen	Igen	Igen
Zárolás	Igen	Igen	Igen
Előadó vezérlői	Nem	Nem	Igen
Távoli asztali vezérlés	Nem	Nem	Igen
Résztvevők száma	100	100	1000
A felvételt helyileg menti a rendszer	Igen	Igen	Igen
Rögzítés a felhőben	Nem	Nem	Igen
Felvétel – Felhőalapú tárolás	Nem	Nem	10 GB oldalanként
Felvételek leiratai	Nem	Nem	Igen
Értekezletütemezés	Igen	Igen	Igen
Tartalommegosztás engedélyezése külső integrációkkal	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Csak a PMR értekezletszervező általi tartalommegosztás. Prémium —Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
PMR URL módosítás engedélyezése	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Control Hubból. Szabványos — A PMR URL -címet csak a Partner Hubról módosíthatják a partnerek és a szervezeti rendszergazdák. Prémium — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Partner Hubból.
Értekezletek élő streamelése (pl. a Facebookon, a Youtube-on)	Nem	Nem	Igen
Engedélyezze a többi felhasználó számára, hogy megbeszéléseket ütemezzen a nevükben	Nem	Nem	Igen
Másodlagos szervező hozzáadása	Igen	Nem	Igen
Alkalmazásintegráció (pl. Zendesk, Slack)	Integrációtól függ	Integrációtól függ	Igen	Lásd a Alkalmazásintegrációk szakaszban a támogatással kapcsolatos további információkért.
Integráció a Microsoft Office 365 Naptárral	Igen	Igen	Igen
Integráció a Google Naptár szolgáltatással a G Suite rendszerhez	Igen	Igen	Igen

Hívási funkciók

Alkalmazásintegrációk

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazást a következő alkalmazásokkal integrálhatja:

Zendesk – Csak prémium
Slack – Csak prémium
Microsoft Teams a Webex Meetings – Normál vagy Prémium
Microsoft Teams for Calling — Minden csomag támogatja
Office 365-naptár – Normál vagy Prémium
Google Naptár a G Suite rendszerhez – Normál vagy Prémium

Virtuális asztali infrastruktúra (VDI) támogatás

IPv6 támogatás

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja az IPv6 -címzést a Webex alkalmazáshoz.

Professzionális csomag Control Hub rendszerhez

A Pro Pack for Control Hub bővítmény szolgáltatás a rendszergazdák, az információbiztonsági szakemberek és a megfelelőségi tisztviselők számára fejlett biztonsági, megfelelőségi és elemzési funkciókat biztosít, amelyek integrálhatók a szoftverbe.

Ezek a bővítmény szolgáltatások csak a Standard és a Prémium csomagok esetén lesznek elérhetők.

További információkért lásd a A Control Hub Pro csomagjának súgóoldala .

Jövő ütemterve

Korlátozások

Beüzemelési korlátozások

Értekezletoldal időzónája

Az egyes csomagok első előfizetőjének időzónája lesz az adott csomaghoz létrehozott Webex Meetings oldal időzónája.

Ha az ügyfelének egy adott Webex Meetings -webhely-időzónára van szüksége, adja meg a timezone paramétert a beüzemelési kérelemben a következőhöz:

a szervezetben a Standard csomagra kiépített első előfizető.
az első Prémium csomagra kiépített előfizető a szervezeten belül.
a szervezetben az Alap csomagra kiépített első előfizető.

Általános korlátozások

Nincs hívás a Webex ügyfél web verziójában (Ez egy kliens korlátozás, nem a megoldás korlátozása.)
Előfordulhat, hogy a Webex még nem rendelkezik az összes felhasználói felület-vezérlővel a BroadWorks-től elérhető hívásvezérlés funkciók egy részének támogatásához.
A Webex kliens jelenleg nem lehet „fehér címkével” ellátva.
Amikor a kiválasztott beüzemelési módszerrel hoz létre ügyfélszervezeteket, azok automatikusan a partnerszervezettel azonos régióban jönnek létre. Ez a viselkedés szándékos. A multinacionális partnerektől elvárjuk, hogy minden olyan régióban hozzanak létre partnerszervezetet, ahol az ügyfélszervezeteket kezelik.
Az értekezletekről és az üzenetküldés használatáról szóló jelentések a Control Hub ügyfélszervezetén keresztül érhetők el.

Ismert problémák és korlátok

A Webex Cisco BroadWorks ajánlattal kapcsolatos ismert problémák és korlátozások naprakész listájáért lásd: Ismert problémák és korlátok .

Üzenetküldés korlátok

Alapszintű: 2 GB felhasználónként 3 évig
Normál 5 GB felhasználónként 3 évig
Prémium: 10 GB felhasználónként 5 évig

További információk

A Webex üzenetküldő csoportterületekre vonatkozó általános üzenetküldési korlátokkal kapcsolatos további információkért lásd:https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities .

Biztonság, adatok és szerepkörök

Webex Security

További részletek vannak róla adatcsere jelen dokumentum Hivatkozás részében.

További olvasás

Szervezeti adatok rezidenciája

A Webex -adatait abban az adatközpont tároljuk, amelyik a legjobban megfelel az Ön régiójának. Lásd Adatrezidencia a Webex a Súgóban.

Szerepkörök

A Cisco felhőalapú üzemeltetési csapata: Létrehozza a „partnerszervezetet” a Partner Hubban, ha még nem létezik, a beléptetés során.

#	Tipikus feladat	SP	Cisco
1	Partner Onboarding – A partnerszervezet létrehozása, ha még nem létezik, és a szükséges funkciók engedélyezése kapcsolók között		●
2	BroadWorks-konfiguráció a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (fürt)	●
3	Integrációs beállítások konfigurálása a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (ajánlati sablonok, márkaépítés)	●
4	BroadWorks környezet előkészítése az integrációhoz (AS, XSP\| ADP javítás, tűzfalak, XSP\| ADP konfiguráció, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS alkalmazások XSP-n\| ADP)	●
5	Létesítés-integráció vagy -folyamat fejlesztése	●
6	GTM-anyagok előkészítése	●
7	Új felhasználók áttelepítése vagy beállítása	●

Építészet

Mi van a diagramon?

Ügyfelek

A Webex App-ügyfél szolgál elsődleges alkalmazásként a Webex a Cisco BroadWorks-ajánlatok esetében. A kliens asztali, mobil és webes platformon is elérhető.

Az ügyfél a Webex felhő által biztosított natív üzenetküldési, jelenléti és többszereplős audio/video értekezletekkel rendelkezik. A Webex ügyfél az Ön BroadWorks infrastruktúráját használja a SIP és PSTN hívásokhoz.
A Cisco IP -telefonok és a kapcsolódó kiegészítők a BroadWorks infrastruktúrát használják a SIP és PSTN hívásokhoz is. Várakozásaink szerint képes lesz a harmadik féltől származó telefonok támogatására.
Felhasználóaktiválási portál a felhasználók számára, akik BroadWorks-hitelesítési adataikkal jelentkezhetnek be a Webex .
A Partner Hub egy webinterfész a Webex -szervezet és az ügyfelei szervezeteinek adminisztrálására. A Partner Hubban konfigurálhatja a BroadWorks infrastruktúra és a Webex közötti integrációt. A Partner Hub segítségével kezelheti az klienskonfiguráció és a számlázást is.

Szolgáltatói hálózat

Nyilvános XSP| ADP, Webex Cisco BroadWorks rendszerhez: (A mező egy vagy több XSP-t jelöl| ADP farmok, esetleg terheléselosztókkal.)
- Az Xtended Services felület (XSI-Actions & XSI-Events), az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS), a CTI felület és a hitelesítési szolgáltatás üzemeltetője. Ezek az alkalmazások együttesen lehetővé teszik a telefonok és a Webex -kliensek számára, hogy hitelesítsék magukat, letöltsék a híváskonfigurációs fájljaikat, kezdeményezzenek és fogadhassanak hívásokat, valamint megtekinthessék egymás horog állapotát (telefonos jelenlét). és hívásnapló .
- Könyvtárat tesz közzé a Webex ügyfelek számára.
Nyilvános XSP| ADP, NPS-t futtat:
- szervezői hívásértesítések leküldéses kiszolgálója: Egy Notification Push szerver XSP-n| ADP a környezetében. Interfész az alkalmazáskiszolgálója és az NPS-proxy között. A proxy rövid élettartamú tokenekkel látja el az NPS-t, hogy engedélyezze a felhőalapú szolgáltatások értesítéseit. Ezek a szolgáltatások (APNS és FCM) hívási értesítéseket küldenek a Webex -ügyfeleknek Apple iOS és Google Android eszközökön.
Alkalmazáskiszolgáló:
- Hívásvezérlést és interfészeket biztosít más BroadWorks hívásvezérlés (általában)
- Folyamatos üzembe helyezés esetén a partnerrendszergazda az AS-t használja a szolgáltatlási felhasználók kiépítéséhez a Webex
- A felhasználói profil beküldi a BroadWorks rendszerébe
OSS/BSS: Az Ön Művelettámogatási Rendszere/Üzleti SIP -szolgáltatásai a BroadWorks-vállalatok felügyeletéhez.

Webex Cloud

A diagram kék blokkja a Webex felhőt jelöli. A Webex mikroszolgáltatások a Webex együttműködési képességek teljes spektrumát támogatják:

A Cisco Common Identity (CI) a Webex belüli identitásszolgáltatás.
A Webex for Cisco BroadWorks a mikroszolgáltatások azon készletét képviseli, amelyek támogatják a Webex és a szolgáltató által biztosított BroadWorks közötti integrációt:
- Felhasználó-létesítési API-k
- Szolgáltatói konfiguráció
- Felhasználói bejelentkezés BroadWorks hitelesítő adatokkal
Webex Üzenetküldés doboz az üzenetküldéshez kapcsolódó mikroszolgáltatásokhoz.
A több résztvevős videoértekezletekhez ( SIP és SRTP ) szolgáló médiafeldolgozó szervereket és SBC-ket képviselő Webex Meetings -mező

Harmadik féltől származó web

A diagramon a következő harmadik féltől származó összetevők láthatók:

Az APNS (Apple Push Notifications Service) hívás- és üzenetértesítéseket küld a Webex alkalmazásoknak az Apple eszközökön.
Az FCM (FireBase Cloud Üzenetküldés ) hívás- és üzenetértesítéseket küld az Android -eszközök Webex -alkalmazásainak.

XSP| ADP architektúra szempontok

A nyilvános XSP szerepe| ADP-kiszolgálók a Webex a Cisco BroadWorks-hez

A nyilvános XSP| Az ADP az Ön környezetében a következő felületeket/szolgáltatásokat nyújtja a Webex és az ügyfelek számára:

TLS által védett hitelesítési szolgáltatás (AuthService), amely a felhasználó nevében válaszol a Webex JWT (JSON web Token) Webex-kérelmeire
mTLS által védett CTI interfész, amelyre a Webex előfizet a hívásnapló -eseményekre és a BroadWorks telefonos jelenléti állapot (horog állapot).
Xsi műveletek és események felületei (eXtended Services Interface) az előfizetői hívásvezérlés, névjegy- és híváslista könyvtárak, valamint végfelhasználói telefonos szolgáltatás konfigurációjához
DM (Device Management) szolgáltatás az ügyfelek számára a hívási konfigurációs fájljaik lekéréséhez

XSP| ADP architektúra

Javasoljuk, hogy dedikált XSP-t használjon| ADP-példány/farm, hogy tárolja a Webex -integrációhoz szükséges alkalmazásokat a következő okok miatt

Ha például UC-One SaaS-t kínál, javasoljuk egy új XSP létrehozását| ADP farm a Webex a Cisco BroadWorks-hez. Így a két szolgáltatás egymástól függetlenül tud működni az előfizetők migrálása közben.
Ha a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásokat XSP-n helyezi el| Az egyéb célokra használt ADP farm esetében az Ön felelőssége a használat nyomon követése, az ebből adódó összetettség kezelése, és a megnövekedett méretarány tervezése.
A Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező dedikált XSP-t feltételez| ADP farm, és nem biztos, hogy pontos, ha kollokációs számításokhoz használja.

Eltérő megjelölés hiányában a dedikált Webex a Cisco BroadWorks XSP-hez| Az ADP-knek a következő alkalmazásokat kell tárolniuk:

AuthService (TLS CI Token Validációval vagy mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Actions (TLS)
XSI-Events (TLS)
DMS (TLS)—Opcionális. Nem kötelező különálló DMS-példányt vagy farmot telepíteni, kifejezetten a Webex for Cisco BroadWorks számára. Ugyanazt a DMS-példányt használhatja, mint az UC-One SaaS vagy UC-One Collaborate esetében.
Hívásbeállítások Webnézet (TLS) – Nem kötelező. A Call Settings Webview (CSW) csak akkor szükséges, ha azt szeretné, hogy a Webex Cisco BroadWorks felhasználói konfigurálhassák a hívási funkciókat a Webex alkalmazásban.

(A diagram megjelölve 1. lehetőség ) Egy XSP| ADP-példány vagy farm az összes alkalmazáshoz, két kiszolgálónként konfigurált felülettel: egy mTLS interfész a CTI és egy TLS interfész más alkalmazások, például az AuthService számára.
(A diagram megjelölve 2. lehetőség ) Két XSP| ADP-példányok vagy farmok, amelyek közül az egyik mTLS felülettel rendelkezik a CTI-hez , a másik TLS felülettel más alkalmazásokhoz, például az AuthService-hez.

XSP| ADP újrafelhasználása

Ha több webex-partnerszervezetet kell támogatnia az XSP-n| ADP, akkor ez azt jelenti, hogy mTLS-t kell használnia a hitelesítési szolgáltatásban (a CI token érvényesítés csak egyetlen partnerszervezet esetén támogatott XSP-n| ADP). Ha mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatásban, az azt jelenti, hogy nem lehetnek olyan ügyfelek, amelyek egyidejűleg alapvető hitelesítést használnak a hitelesítési szolgáltatásban. Ez a helyzet megakadályozná az XSP újrafelhasználását| ADP.
Ha a meglévő CTI -szolgáltatás úgy van beállítva, hogy a biztonságos (általában 8012-es) porttal rendelkező ügyfelek használják, de nélkül mTLS (vagyis kliens hitelesítés) akkor ütközik a webex mTLS követelményével.

Konfigurálja az NTP -szinkronizálást XSP-n| ADP

A telepítés időszinkronizálást igényel az összes XSP esetében| A Webex használt ADP-k.

Az XSP interaktív telepítése során| ADP szoftverrel, akkor lehetősége van az NTP konfigurálására. A következőképpen járjon el:

Amikor a telepítő megkérdezi, Do you want to configure NTP?, adja meg y.
Amikor a telepítő megkérdezi, Is this server going to be a NTP server?, adja meg n.
Amikor a telepítő megkérdezi, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, adja meg az NTP kiszolgáló vagy egy nyilvános NTP -szolgáltatás címét, például, pool.ntp.org.

Ha az XSP| Az ADP-k csendes (nem interaktív) telepítést használnak, a telepítő konfigurációs fájl tartalmaznia kell a következő Kulcs=Érték párokat:

NTP

NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények

Háttér

Ha egyetlen beállítás sem módosul az alapértelmezetthez képest, minden szint az SSL -szolgáltató alapértelmezett beállításait (JSSE Java Secure Sockets Extension) örökli.

Követelménylista

Az XSP| Az ADP-nek hitelesítenie kell magát az ügyfelek felé egy olyan CA által aláírt tanúsítvány segítségével, amelyben a Közös név vagy az Alany alternatív neve megegyezik az XSI felület tartományrészével.
Az Xsi felületnek támogatnia kell a TLSv1.2 protokollt.
Az Xsi felületnek olyan titkosítási csomagot kell használnia, amely megfelel a következő követelményeknek.
- Diffie-Hellman efemer (DHE) vagy elliptikus görbék Diffie-Hellman efemer (ECDHE) kulcscsere
- AES (Advanced Encryption Standard) titkosítás 128 bites minimális blokkmérettel (pl. AES-128 vagy AES-256)
- GCM (Galois/Counter Mode) vagy CBC (Cipher Block Chaining) titkosítási mód
  - CBC titkosítás használata esetén csak az SHA2 hash függvénycsalád engedélyezett kulcsok származtatásához (SHA256, SHA384, SHA512).

Például a következő titkosítások teljesítik a követelményeket:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

Az XSP| Az ADP CLI-hez az IANA elnevezési megállapodásra van szükség a titkosítási csomagokhoz, amint az fent látható, az openSSL-konvencióra nem.

Támogatott TLS az AuthService és XSI felületekhez

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Xsi Events Skála paraméterek

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventHandlerThreadCount = 50

Több XSP| ADP-k

Terheléselosztó élelem

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

Állítsa be a DNS -t úgy, hogy az ügyfelek megtalálhassák a terheléselosztót, amikor az Xsi interfészhez csatlakoznak (lásd DNS konfiguráció ).
Javasoljuk, hogy az edge elemet fordított SSL proxy módban konfigurálja a pont-pont adattitkosítás biztosítása érdekében.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben. Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Internetre néző XSP| ADP-kiszolgálók

Ha közvetlenül teszi közzé az Xsi felületeket, akkor a DNS segítségével ossza el a forgalmat a több XSP felé| ADP szerverek.

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

Két rekord szükséges az XSP-hez való csatlakozáshoz| ADP szerverek:
- Webex mikroszolgáltatások esetén: A körbefutó A/AAAA rekordok szükségesek a több XSP megcélzásához| ADP IP -címek. Ennek az az oka, hogy a Webex mikroszolgáltatások nem tudnak SRV-kereséseket végezni. Példákért lásd: Webex Cloud Services .
- Webex alkalmazás esetén: Egy SRV-rekord, amely A-rekordot old fel, ahol minden A-rekord egyetlen XSP-re oldja fel| ADP. Példákért lásd: Webex alkalmazás .
  
  Használjon prioritást élvező SRV-rekordok az XSI szolgáltatás megcélzásához a többszörös XSP számára| ADP-címek. Állítsa be az SRV-rekordok prioritását, hogy a mikroszolgáltatások mindig ugyanahhoz az A rekordhoz (és az azt követő IP-cím) menjenek, és csak akkor lépjenek át a következő A rekordra (és IP-cím), ha az első IP-cím nem működik. NE alkalmazzon körbefutó módszert a Webex alkalmazáshoz.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben.
Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Kerülje a HTTP-átirányításokat

A Webex nem követ átirányítást amikor az Ön által megadott URL-címekhez csatlakozik, így ez a konfiguráció nem működik.

Rendelés és üzembehelyezés

A rendelés és a beüzemelés az alábbi szinteken érvényes:

Partner/Szolgáltató kiépítése :

Minden egyes regisztrált Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatót (vagy viszonteladót) partnerszervezetként kell konfigurálni a Webex, és biztosítani kell a szükséges jogosultságokat. A Cisco Operations hozzáférést biztosít a partnerszervezet rendszergazdájának a Webex for Cisco BroadWorks kezeléséhez a Webex Partner Hubon. A Partner rendszergazdának el kell végeznie az összes szükséges üzembe helyezési lépést, mielőtt kiépíthetne egy Ügyfél/Vállalat szervezetet.
Ügyfél/Vállalati rendelés és üzembe helyezés :

Minden, a Webex for Cisco BroadWorks számára engedélyezett BroadWorks Enterprise egy hozzárendelt Webex ügyfélszervezet létrehozását váltja ki. Ez a folyamat automatikusan megtörténik a felhasználó/előfizető beüzemelése részeként. A BroadWorks-vállalatokon belül minden felhasználó/előfizető ugyanabban a Webex Ügyfél-szervezetben van kiépítve.

Ugyanez a viselkedés érvényes, ha a BroadWorks rendszer csoportokkal rendelkező szolgáltatóként van konfigurálva. Amikor előfizetőt létesít egy BroadWorks-csoportban, automatikusan létrejön a csoportnak megfelelő Ügyfél-szervezet a Webex.
Felhasználó/előfizető rendelés és szolgáltatás :

A Webex for Cisco BroadWorks jelenleg a következő felhasználó-szolgáltatási modelleket támogatja:
- Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel
- Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül
- Felhasználói önellátás
- API szolgáltatás

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

Felhasználói önellátás

Mivel a fiókok kiépítése a partnerszervezet hatókörén belül történik, manuálisan módosíthatja a felhasználói csomagokat a Partner Hubon keresztül, vagy ehhez az API -t használhatja.

A felhasználóknak létezniük kell a Webexszel integrált Webex rendszerben, ellenkező esetben tilos számukra az adott hivatkozással fiókot létrehozni.

Szolgáltatói kiépítés API-kon keresztül

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .

Mellék tárcsázása

A Cisco BroadWorks-felhasználók számára a következő módszerekkel lehet bővítményt kiépíteni:

Cisco BroadWorks-felhasználók
- Nyilvános API -szolgáltatás 'mellékként
  - A mellékparamétert kifejezetten az API-hívás részeként kell átadni. A Helyszínhívó kóddal (LDC) konfigurált vállalatok/csoportok esetében a mellékszám paraméternek az LDC és a ' mellékszám kombinációjának kell lennie.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A mellék és az LDC (ahol alkalmazható) automatikusan lekérésre kerül a BroadWorks alkalmazásból.
Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
- Automatikusan szinkronizálva a mellékszám alkalmazásból a Directory Sync segítségével, a Helyszínhívó kód (LDC) és a mellékszám kombinációjával .

2. táblázat Mellékszámok kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívási rekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Mellék kezelése lehetőségre
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára	A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás	Nyilvános API	A melléket paraméterként kell átadni
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára		Átfolyás	A mellék automatikusan lekért a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívó felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
Nem felhasználó entitásokat hívó	Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
BroadWorks-telefonlisták	Vállalati, csoportos vagy személyes telefonlisták	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Előfeltételek

A funkció támogatásához szükséges kliensverzió 42.11-es vagy újabb.
Javítás, amelynél mellék- és helyhívó kódok lettek hozzáadva az XSI-hez és a Provisioning Adapterhez 2022. február a 23-as vagy újabb verzióhoz a következő részeként:
- AP.platform.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Engedélyezze az X-BroadWorks-Remote-Party-Info fejlécet az AS-en az alábbi CLI-parancs ehhez a SIP-hívás hívásfolyamhoz, amely a mellék tárcsázási funkcióinak támogatásához szükséges.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Hívásopciók prioritása az alkalmazásban

Az alábbi opciók segítségével teheti láthatóvá a mellékhívási opciót a meglévő ügyfelek számára:

Ha egy partner azt szeretné, hogy az összes felügyelt ügyfélszervezete kapjon melléket a hívási opciók egyikeként, javasoljuk, hogy a partnerrendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Partner Hubban. Ez lehetővé teszi, hogy a felügyelt ügyfélszervezetek örököljék a beállítást a partnerüktől.
Ha egy Partner hívási opciókban szeretne melléket biztosítani egy adott ügyfélszervezet számára, javasoljuk, hogy a Partner-rendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Control Hubban.

Csoportnévjegyek támogatása

Ez a funkció kérésre elérhető. Kérjük, az engedélyezéshez forduljon a fiókot kezelő csapathoz.

A funkció engedélyezése előtt le kell futtatni egy előfeltételként szolgáló áttelepítést a létesítési és társítási csoportokhoz az összes meglévő kiépített felhasználó számára.
A Cisco csapata egy belső API -t futtat, hogy áttelepítse a meglévő telepített felhasználókat a megfelelő csoporthoz. MEGJEGYZÉS: Ennek feldolgozása akár egy hetet is igénybe vehet.
Miután az áttelepítés befejeződött a partnernél, és engedélyezve van a funkció, minden újonnan kiépített felhasználó megfelelően „csoportosítva” lesz.

A funkció engedélyezése után a DirSync szolgáltatás elkezdi szinkronizálni a BroadWorks Group telefonlista névjegyeit a Webex Contact Service dedikált csoportonkénti névjegytárára.

A funkció használatához a Webex for BroadWorks-előfizetőknek a BroadWorks vállalati csoportazonosítóval kell rendelkezniük a Webex .

A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a következő módszerekkel lehet kiépíteni a Cisco BroadWorks-felhasználók számára:

Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára
- Nyilvános API -létesítés 'spEnterpriseGroupId'-ként
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót kifejezetten át kell adni az API-hívás spEnterpriseGroupId paraméterében.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból.
- Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
  - Nem alkalmazható. Nem szükséges szinkronizálni a BroadWorks vállalati csoportazonosítót ezeknél a felhasználóknál.

3. táblázat. Vállalati azonosító kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívási rekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Vállalati azonosító kezelése
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára	A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás	Nyilvános API	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót spEnterpriseGroupId paraméterként kell átadni
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára		Átfolyás	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívó felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
Nem felhasználó entitásokat hívó	Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
BroadWorks-telefonlisták	Névjegyek a BroadWorks-csoport telefonszámlistájában	Címtár-szinkronizálás	A csoportnévjegyeket az adott csoporthoz társított Webex Contact Service tárolja
BroadWorks Enterpsie vagy Persional telefonlisták	Névjegyek a Vállalati vagy Személyes telefonlistán	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Áttelepítés és jövőbiztosság

Ajánlott dokumentum-előfizetések

A Webex Súgó cikkei (a help.webex.com oldalon) rendelkeznek a Előfizetés lehetőségre opciót, amely lehetővé teszi, hogy e-mail értesítést kapjon, amikor az adott cikk frissül.

A dokumentációs céloldalakra nincs előfizetési lehetőség.

További dokumentumok

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazással kapcsolatos további információkért lásd a következő kapcsolódó dokumentációt:

Webex a Cisco BroadWorks dokumentumokhoz

A partnerrendszergazdák a következő dokumentumok és webhelyek segítségével szerezhetnek információkat a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásról.

Hozzon létre saját PSTN-megoldást a Webex for Cisco BroadWorks számára — Ez a megoldás lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy a saját (és a Cisco által biztosított számok helyett) telefonszámukat biztosítsák a felhasználók számára a Webex Meetings való csatlakozáskor.
Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató —Leírja, hogyan kell konfigurálni a Webex alkalmazást a Cisco Webex rendszerhez.
Eszközintegrációs útmutató a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz — Ismerteti a Room OS és MPP eszközök beüzemelésének és szervizelésének módját.
Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató — Hibaelhárítási információkat tartalmaz a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz.

Webex a Cisco BroadWorks cikkekhez

A partnerrendszergazdák a következő opcionális webhelyeken tájékozódhatnak a Webex Cisco BroadWorks-hez alkalmazásról:

Webex Cisco BroadWorks dokumentációhoz — A nyitóoldal műszaki dokumentumokat és opcionális Webex -cikkeket sorol fel a Webex for Cisco BroadWorks partnerrendszergazdái számára.
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez újdonságai — Olvassa el a legújabb kiadott funkciókat, valamint a hamarosan megjelenőket.
Ismert problémák és korlátok — Olvassa el a Webex Cisco BroadWorks megoldásban azonosított ismert problémákat.
Rendszergazdai partner szerepkörök a Webex for BroadWorks és a Wholesale RTM alkalmazásban — Ez a cikk azt ismerteti, hogyan rendelhet hozzá rendszergazdai partner szerepkört a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást kínáló partnerszervezetekhez. A szerepkörök hozzászoktak ahhoz, hogy adminisztrátori hozzáférést rendeljenek a beállításokhoz a Partner Hubban és a Control Hubban.

Cisco BroadWorks dokumentumok

A partnerrendszergazdák a cisco.com Cisco BroadWorks webhelyén tájékozódhatnak a megoldás Cisco BroadWorks részének telepítését ismertető műszaki dokumentumokért:

Cisco BroadWorks dokumentumok

Webex súgócikkek

A következő Webex súgóoldalak segítségével olyan Webex -cikkek találhatók, amelyek segítenek az ügyfélrendszergazdáknak és a végfelhasználóknak a Webex funkcióinak használatában.

Webex a szolgáltatóktól — Ez a nyitóoldal hivatkozásokat tartalmaz az első lépések , és gyakran használt cikkeket tartalmaz azon Webex App-felhasználók számára, akik Webex -szolgáltatásokat vásároltak egy szolgáltatótól.
Webex Súgó — Használja a help.webex.com keresési funkcióját a Webex alkalmazás és a Webex Meetings funkcióit ismertető további Webex cikkek kereséséhez. Kereshet felhasználói vagy rendszergazdai cikkekre is.

Fejlesztői dokumentáció

Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató — Információkat biztosít a Webex for BroadWorks API-kat használó alkalmazásokat létrehozó fejlesztők számára.

Készítse elő a környezetét

Döntési pontok

Mérlegelés	Megválaszolandó kérdések	Erőforrások
Építészet és infrastruktúra	Hány XSP\| ADP-k? Hogyan fogadják az mTLS-t?	Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató XSP\| ADP CLI referencia Ez a dokumentum
Ügyfél- és felhasználószolgáltatás	Kijelentheti, hogy megbízik az e-mailekben a BroadWorksben? Szeretné, ha a felhasználók e-mail-címeket adnának meg a saját fiókjuk aktiválásához? Készíthet eszközöket az API használatához?	Nyilvános API -dokumentumok itt: https://developer.webex.com Ez a dokumentum
Védjegyzés	Milyen színt és logót szeretne használni?	Webex alkalmazás márkaépítési cikk
Sablonok	Melyek a különböző ügyfélhasználati esetei?	Ez a dokumentum
Előfizetői funkciók ügyfelenként/vállalatonként/csoportonként	Válasszon csomagot a szolgáltatási szint sablononkénti meghatározásához. Alap, Standard, Prémium vagy Softphone.	Ez a dokumentum Funkció/csomag mátrix
Alapszintű hitelesítés	BroadWorks vagy Webex	Ez a dokumentum
Létesítési adapter (átmeneti létesítési beállításokhoz)	Használ már integrált IM&P-t, például az UC-One SaaS-hez? Több sablont is szeretne használni? Várható-e gyakoribb használati eset?	Ez a dokumentum Application Server CLI hivatkozás

Építészet és infrastruktúra

Milyen skálával szeretné kezdeni? A jövőben lehetséges a bővítés, de a jelenlegi használati becslésnek kell előmozdítania az infrastruktúra tervezését.
Együtt a Cisco ügyfélmenedzserével/értékesítési képviselőjével döntse el az XSP méretét| ADP infrastruktúra szerint a Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező és a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató .
Hogyan hoz létre kölcsönös TLS -kapcsolatokat a Webex az XSP-hez?| ADP-k? Közvetlenül az XSP-re| ADP DMZ-ben vagy TLS-proxy keresztül? Ez hatással van a tanúsítványkezelésre, és a felületekhez használt URL-címekre. ( Nem támogatjuk a nem titkosított TCP kapcsolatokat a hálózat szélére ).

Ügyfél- és felhasználószolgáltatás

Melyik felhasználó-szolgáltatási módszer felel meg Önnek a legjobban?

Átfolyós beüzemelés megbízható e-mailekkel : Az „Integrált IM&P” szolgáltatás BroadWorks rendszeren történő hozzárendelésével az előfizető automatikusan beüzemelésre kerül a Webex.

Ha azt is állíthatja, hogy a BroadWorks-előfizetői e-mail-címek érvényesek, és egyediek a Webex számára, akkor használhatja a „megbízható e-mail” változatát az átfolyós létesítésnek. Az előfizetői Webex -fiókok létrehozása és aktiválása az ő beavatkozásuk nélkül történik; egyszerűen letöltik a klienst, és bejelentkeznek.

Az e- e-mail cím a Webex egyik kulcsfontosságú felhasználói attribútuma. Ezért a Szolgáltatónak érvényes e- e-mail-cím kell megadnia a felhasználó számára ahhoz, hogy a Webex szolgáltatásait biztosítani tudja. Ennek szerepelnie kell a felhasználó e- e-mail - azonosító attribútumában a BroadWorks-ben. Javasoljuk, hogy másolja be az Alternatív azonosító attribútumba is.
Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül : Ha nem tud megbízni az előfizetői e-mail-címekben, akkor is hozzárendelheti a BroadWorks integrált IM&P szolgáltatását a Webex szolgáltatásban lévő szolgáltatlási felhasználók .

Ezzel az opcióval a fiókok a szolgáltatás hozzárendelésekor jönnek létre, de az előfizetőknek meg kell adniuk és ellenőrizniük kell az e-mail-címüket a Webex -fiókok aktiválásához.
Felhasználói önellátás : Ez a beállítás nem igényel IM&P szolgáltatás hozzárendelését a BroadWorksben. Ehelyett Ön (vagy ügyfelei) egy üzembe helyezési hivatkozást terjeszt, és a hivatkozásokat a különböző kliensek letöltéséhez, az Ön márkajelzésével és utasításaival.

Az előfizetők követik a hivatkozást, majd megadják és érvényesítik az e-mail-címüket a Webex -fiók létrehozásához és aktiválásához. Ezután letöltik a klienst, bejelentkeznek, a Webex pedig lekér róluk néhány további konfigurációt a BroadWorks-től (beleértve az elsődleges számukat is).
SP által vezérelt üzembe helyezés API-kon keresztül : A Webex nyilvános API-k egy készletét teszi elérhetővé, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatók számára, hogy a meglévő munkafolyamataikba beépítsék a felhasználók/előfizetők szolgáltatásait.

Létesítési követelmények

Beüzemelési módszer

Követelmények

Folyamatos üzembe helyezés

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

Két folyamat létezik (megbízható e-mailek vagy nem megbízható e-mailek), amelyeket a Webex onboarding sablonján keresztül lehet hozzárendelni.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználó elsődleges számmal vagy mellékmel rendelkezik a BroadWorks rendszerében.
A felhasználóhoz hozzá van rendelve a Integrált IM+P szolgáltatást, amely a Webex szolgáltatás URL-címe címére mutat .
Csak megbízható e-mailek. A felhasználó e- e-mail-cím rendelkezik a BroadWorks rendszerében. Javasoljuk, hogy az e-mailt is adja hozzá a Alternatív azonosító mezőt, mivel ez lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy BroadWorks hitelesítő adatokkal jelentkezzen be.
A BroadWorks kötelező javításokat telepített az átfolyósított üzembe helyezéshez. Lásd Szükséges javítások átmenő létesítéssel (lent) a javításra vonatkozó követelményeket.
A BroadWorks AS közvetlenül a Webex felhőhöz csatlakozik, vagy a Provisioning Adapter Proxy a Webex szolgáltatás URL-címe-címéhez van konfigurálva.

Lásd Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével hogy lekérje a Webex szolgáltatás URL-címe.

Lásd Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD a Létesítménykezelő adapter proxyjának konfigurálásához.

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül kapcsoló be van kapcsolva.
A beüzemelési fióknév és jelszavának hozzárendelése a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai hitelesítő adatokkal történik
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .

Felhasználói önellátás

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Átmeneti létesítés engedélyezése kapcsoló ki van kapcsolva.
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Nem megbízható e-mailek .
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást be van jelölve.

SP által vezérelt üzembe helyezés API -n keresztül

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

A Webex egy sor nyilvános API-t tesz elérhetővé, amelyek lehetővé teszik, hogy a meglévő munkafolyamatokba és eszközökbe beépítse a felhasználói beüzemelést. Két folyamat létezik:

Megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, a BroadWorks e-mailt Webex e-mailként alkalmazva.
Nem megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, de a felhasználónak be kell jelentkeznie a Felhasználóaktiválási portálra, és meg kell adnia egy érvényes e- e-mail-cím.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex követelmények:

A Kezdőlap sablonban a Felhasználó-hitelesítés vagy az egyikre van beállítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .
Regisztrálnia kell a jelentkezését, engedélyt kérve.
OAuth-jogkivonatot kell igényelnie azokkal a hatókörrel, amelyek a Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató .
Ki kell jelölnie egy rendszergazdát vagy beüzemelési rendszergazdát a partnerszervezetben.

Az API-k használatához lépjen ide: BroadWorks-előfizetők .

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .

Támogatott nyelvi területek

1. táblázat Támogatott nyelvi terület-kódok
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Ha csak egy kétbetűs nyelvkód áll rendelkezésre...
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Nyelvkód (ISO-639-1) **	Használja helyette az Alapértelmezett érzékeny területi beállítást (ISO-639-1)_ (ISO-3166)
en_US en_AU en_GB en_CA	hu	en_US
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_Azonosító	azonosító	id_Azonosító
it_IT	it	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_NEM	nb	nb_NEM
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	pt	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_RO	ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	zh	zh_CN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Védjegyzés

Vállalati logók
Egyedi színsémák Világos vagy Sötét módban
Egyedi támogatási URL-címek

A márkaépítés testreszabásának részleteiért lásd: Speciális márka-testreszabások konfigurálása .

Az alapvető márkaépítési testreszabások megszüntetése folyamatban van. Javasoljuk, hogy telepítse az Advanced Branding alkalmazást, amely a testreszabási lehetőségek szélesebb skáláját kínálja.
A márkaépítés alkalmazásának részleteit egy már meglévő Ügyfélszervezethez való kapcsolódás esetén lásd: A szervezeti csatolás feltételei alatt a A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.

Beléptetési sablonok

Az alábbiakban felsorolunk néhány elsődleges sablonparamétert.

Csomag

Ki kell választania egy alapértelmezett csomagot a sablon létrehozásakor (lásd Csomagok lehetőségre részletekért az Áttekintés részben). Minden olyan felhasználó, aki rendelkezik ezzel a sablonnal, akár folyamatban lévő, akár önkiépítéssel, megkapja az alapértelmezett csomagot.
Több sablon létrehozásával, és mindegyikben más alapértelmezett csomag kiválasztásával szabályozhatja a csomagok kiválasztását a különböző ügyfelek számára. Ezt követően terjeszthet különböző üzembe helyezési hivatkozásokat vagy különböző vállalatonkénti beüzemelési adaptereket, attól függően, hogy milyen felhasználó-létesítési módszert választott ezekhez a sablonokhoz.
Megváltoztathatja az egyes előfizetők csomagját ettől az alapértelmezetttől a beüzemelési API (lásd Webex for Cisco BroadWorks API dokumentáció vagy a Partner Hubon keresztül (lásd Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban ) .
Nem módosíthatja az előfizetői csomagot a BroadWorksből. Az Integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése be vagy ki van kapcsolva; ha az előfizető hozzá van rendelve ehhez a szolgáltatáshoz a BroadWorksben, akkor az előfizető vállalatának szolgáltatási URL -címéhez társított Partner Hub-sablon határozza meg a csomagot.

Viszonteladó és vállalatok vagy Szolgáltató és csoportok?

A BroadWorks-rendszer konfigurációjának módja hatással van a beüzemelési folyamatra. Ha Ön viszonteladó az Enterprises-szal, akkor sablon létrehozásakor engedélyeznie kell a Vállalati módot.
Ha a BroadWorks rendszere Szolgáltatói módra van beállítva, a Vállalati mód kapcsolót kikapcsolva hagyhatja a sablonokban.
Ha mindkét BroadWorks-móddal tervezi az ügyfélszervezetek kiépítését, akkor különböző sablonokat kell használnia a csoportokhoz és a vállalatokhoz.

Győződjön meg arról, hogy alkalmazta az átfolyós kiépítéshez szükséges BroadWorks javításokat. A részletekért lásd: Szükséges javítások átfolyós telepítéssel .

Hitelesítő mód

Hitelesítő mód	BroadWorks	Webex
Elsődleges felhasználói identitás	BroadWorks-felhasználói azonosító	E-mail-cím
Identitásszolgáltató	BroadWorks. Ha közvetlen kapcsolatot konfigurál a BroadWorks-hez, a Webex alkalmazás közvetlenül a BroadWorks-kiszolgálón végez hitelesítést. A közvetlen kapcsolat beállításához a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése A jelölőnégyzet be kell jelölni a BroadWorks-fürtkonfigurációban a Partner Hubon (alapértelmezés szerint a beállítás nincs bejelölve). Egyébként a BroadWorks-hitelesítést a Webex által üzemeltetett közvetítő szolgáltatás segíti elő.	Cisco Common Identity
Többtényezős hitelesítés?	Nem	A többtényezős hitelesítést támogató ügyfél-azonosítót igényel.
Hitelesítési adatok érvényesítési útvonala	Elindul a böngésző, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamathoz, és fedezi fel a hitelesítési módját. A böngésző ezután egy Webex által üzemeltetett BroadWorks bejelentkezési oldalra lesz átirányítva (Ez az oldal márkanevű) A felhasználó a bejelentkezési oldalon adja meg a BroadWorks felhasználói azonosítót és jelszót. A felhasználói hitelesítő adatok ellenőrzése a BroadWorks rendszerében történik. Siker esetén engedélyezési kód kap a Webex. Ez a Webex -szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési token beszerzésére szolgál.	Elindul a böngésző, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamathoz, és fedezi fel a hitelesítési módját. A böngésző átirányításra kerül az IdP-re (akár a Cisco Common Identity-re, akár a Customer IdP-re), ahol megjelenik egy bejelentkezési portál. A felhasználó adja meg a megfelelő hitelesítő adatokat a bejelentkezési oldalon Többtényezős hitelesítés is megtörténhet, ha az ügyfélazonosító támogatja ezt. Siker esetén engedélyezési kód kap a Webex. Ez a Webex -szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési token beszerzésére szolgál.

Az SSO bejelentkezési folyamat részletesebb lebontásához közvetlen BroadWorks-hitelesítéssel lásd: SSO bejelentkezési folyamat .

UTF-8 kódolás BroadWorks hitelesítéssel

Az UTF-8 kódolást a következő CLI-parancsok egyikének az XSP-n vagy ADP-n történő futtatásával állíthatja be:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

Ország

2. táblázat A következő táblázat felsorolja az alapértelmezett betelefonálási országkódot az egyes helyszínek alapján:
S No.	Helyszín	Országhívószám	Ország neve
1	AMER	+1	USA, CA
2	APAC	+65	Szingapúr
3	ANZ	+61	Ausztrália
4	EMEA	+44	Egyesült Királyság
5	EURO	+49	Németország

Több partner megállapodás

Beüzemelési adapter és sablonok

Az ehhez a döntéshez kapcsolódó konfigurációs lehetőségeket a következő tartalmazza: Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL-címével .

Létesítési adapter proxy

Ehhez a funkcióhoz be kell állítani a proxyt a BroadWorks rendszeren. A részletekért lásd: Cisco BroadWorks Provisioning Adapter proxyfunkció leírása .

Minimális követelmények

Fiókok

Minden előfizetőnek, akit a Webex szolgáltatásra kiépít, szerepelnie kell a Webex integrált Webex rendszerben. Szükség esetén több BroadWorks rendszert is integrálhat.

Minden előfizetőnek rendelkeznie kell BroadWorks-licencekkel és elsődleges számmal vagy mellékmel.

A rendszergazdáknak a Webex -fiókjukkal kell bejelentkezniük a Partner Hubra.

Hálózati kiszolgálók és szoftverkövetelmények

BroadWorks-példány(ok) legalább R22-es verzióval. A támogatott verziók és javítások a BroadWorks szoftverkövetelmények című részben találhatók (ebben a dokumentumban). További információkért lásd: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

A BroadWorks-példány(ok)nak tartalmaznia kell legalább a következő kiszolgálókat:
- Alkalmazáskiszolgáló (AS) a fenti BroadWorks-verzióval
- Hálózati szerver (NS)
- Profilkiszolgáló (PS)

Nyilvános XSP| Az alábbi követelményeknek megfelelő ADP-kiszolgáló(k) vagy Alkalmazáskézbesítő Platform (ADP):
- Hitelesítési szolgáltatás (BWAuth)
- XSI-műveletek és események felületei
- DMS (eszközkezelő webalkalmazás)
- CTI interfész (Computer Telephony Intergration)
- TLS 1.2 érvényes tanúsítvánnyal (nem önaláírt) és minden szükséges közbenső eszközzel. Rendszerszintű rendszergazda szükséges a vállalati keresés megkönnyítéséhez.
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a hitelesítési szolgáltatáshoz (A nyilvános Webex klienstanúsítvány telepítését igényli megbízhatósági horgonyként)
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a CTI felülethez (A nyilvános Webex klienstanúsítvány telepítését igényli megbízhatósági horgonyként)
Különálló XSP/ADP szerver, amely „Hívásértesítések Push Server” szerepében működik (egy NPS a környezetében, amely a hívásértesítések leküldésére szolgál az Apple/Google felé. Itt „CNPS”-nek hívjuk, hogy megkülönböztessék a Webex azon szolgáltatásától, amely push értesítéseket küld az üzenetküldéshez és a jelenléthez.

A kiszolgálónak R22-es vagy újabb verziójúnak kell lennie.
Külön XSP/ADP szervert írunk elő a CNPS számára, mert a Webex a BWKS felhőkapcsolatok esetében bekövetkező betöltés kiszámíthatatlansága negatívan befolyásolhatja az NPS szerver teljesítményét, ami az értesítési késleltetés növekedését eredményezheti. Lásd a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató további információkért az XSP-ről| ADP skála.

Webex alkalmazásplatformok

Windows rendszerű PC-k/laptopok
Apple PC-k/laptopok MacOS rendszerrel
iOS (Apple Store)
Android (Play Áruház)
web (lépjen ide:https://teams.webex.com/ )

Lokalizált verziók

A Webex alkalmazás lokalizált verziójának letöltéséhez használja az alábbi hivatkozások egyikét:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (koreai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (Francia)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (Portugál)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (Hagyományos kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (Egyszerűsített kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japán)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Spanyolország)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (német)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (olasz)

Fizikai telefonok és kiegészítők

Cisco IP -telefonok:
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html modellekért és további információkért.
A harmadik féltől származó telefonokat ugyanúgy támogatjuk, mint a többi BroadWorks-integrációt. Azonban még nem rendelkeznek névjegy- és jelenlétintegrációval a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással.
Adapterek:
- Cisco ATA 191 multiplatform analóg telefonadapter
- Cisco ATA 192 multiplatform analóg telefonadapter
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html modellekért és további információkért.
Fejhallgatók:
- 500-as sorozatú Cisco fejhallgató
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.htmlmodellekért és további információkért.
Room OS-eszközök:
- Webex Room és Room Kit sorozat
- Webex Desk sorozat
- Webex Board sorozat

Eszközintegráció

Eszközprofilok lehetőségre

Ügyfél neve

Eszközprofil típusa és csomagneve

Webex Mobil Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Mobil

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex Tablet Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Tablet

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex Asztali lehetőségre Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Business Communicator – PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Azonosítás/Eszközprofil

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez

Adjon szolgáltatáskérés a beléptető ügynöknek vagy a Cisco TAC -nak a Cisco OAuth szolgáltatás létrehozásához a Cisco Identity Provider Federation-fiókjához.

Használja a következő kérelemcímet a megfelelő funkciókhoz:

XSP| ADP AuthService Configuration” szolgáltatás konfigurálásához XSP| ADP.
Az 'NPS-konfiguráció hitelesítési proxybeállításhoz' az NPS-t a hitelesítési proxy használatára konfigurálja.
CI felhasználói UUID szinkronizálás' a CI felhasználói UUID szinkronizáláshoz. A funkció további részleteiért lásd: A Cisco BroadWorks támogatása a CI UUID-hez .
Állítsa be a BroadWorks alkalmazást úgy, hogy engedélyezze a Cisco számlázást a BroadWorks- és a Webex -et a BroadWorks-előfizetésekhez.

A Cisco egy 60 napig érvényes OAuth- azonosító, egy titkos ügyfél titkosítást és egy frissítési tokent ad Önnek. Ha a token a használata előtt lejár, akkor újabb kérelmet indíthat.

Ha már megszerezte a Cisco OAuth Identity Provider hitelesítési adatait, akkor a hitelesítési adatainak frissítéséhez hajtson végre egy új szolgáltatáskérés .

Tanúsítványok megrendelése

A TLS -hitelesítés tanúsítványkövetelményei

Ezeknek a tanúsítványoknak tartalmazniuk kell az XSP-t| ADP nyilvános, teljesen minősített tartománynév vagy Tárgy alternatív neveként.

Az ilyen kiszolgálótanúsítványok telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy a CA által aláírt nyilvános kiszolgálótanúsítvány hol kell betölteni a következő három esetben:

TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja ezt a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.
Egy belső CA által aláírt tanúsítvány betölthető az XSP-re| ADP.
Az XSP| Az ADP ezt a belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatja be a proxynak.
A proxy megbízik az XSP-t aláíró belső hitelesítésszolgáltatóban| ADP kiszolgálótanúsítvány.

TLS -tanúsítvány követelmények a TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetében| ADP a DMZ-ben

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik az XSP-be| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.

További tanúsítványkövetelmények a CTI felületen keresztüli kölcsönös TLS -hitelesítéshez

A tanúsítvány letöltése:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, ehhez kell Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson a tanúsítvány letöltése hivatkozásra.

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra a tanúsítvány követelményeit foglalja össze a következő három esetben:

(Opció) A TLS-bridge proxy tanúsítványkövetelményei

A Webex egy nyilvánosan aláírt klienstanúsítvány mutat be a proxynak.
A proxy megbízik az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Letöltheti ezt a hitelesítésszolgáltatót/láncot a Control Hub oldaláról, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárhelyéhez. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

X509v3 extensions:
    X509v3 Extended Key Usage:
        1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

A belső tanúsítvány CN-jének a következőnek kell lennie: bwcticlient.webex.com.

Amikor belső ügyféltanúsítványokat hoz létre a proxy számára, vegye figyelembe, hogy a SAN tanúsítványok nem támogatottak. Belső kiszolgálótanúsítványok az XSP-hez| Az ADP lehet SAN.
Előfordulhat, hogy a nyilvános hitelesítő hatóságok nem hajlandók a tanúsítványokat a szükséges védett BroadWorks OID-vel aláírni. Áthidaló proxy esetén előfordulhat, hogy egy belső CA segítségével kell aláírnia a proxy által az XSP-nek bemutatott klienstanúsítvány .| ADP.

Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső CA-ban.
Az alkalmazáskiszolgálóé ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott, belsőleg aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a proxy által.

(Opció) Tanúsítványkövetelmények TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetén| ADP a DMZ-ben

A Webex egy belső Cisco CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k megbíznak az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Letöltheti ezt a hitelesítésszolgáltatót/láncot a Control Hub oldaláról, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárhelyéhez. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány az XSP-be is betöltődik| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k bemutatják a nyilvánosan aláírt szervertanúsítványokat a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.
Az alkalmazáskiszolgáló ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott Cisco által aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a Webex által.

A hálózat előkészítése

A Webex-szolgáltatások hálózati követelményei

3. táblázat. A Webex App Connections hálózati követelményei (általános)
Hálózati követelmények cikk szakasza	Az információk relevanciája
A Webex által támogatott eszköztípusok és protokollok összefoglalása	Tájékoztató
Transzportprotokollok és titkosítási rejtjelek a felhőalapon regisztrált Webex alkalmazásokhoz és eszközökhöz	Tájékoztató
Webex-szolgáltatások – Portszámok és protokollok	El kell olvasni
IP-alhálózatok a Webex médiaszolgáltatásaihoz	El kell olvasni
Tartományok és URL-címek, amelyeknek hozzáférhetőnek kell lenniük a Webex-szolgáltatások számára	El kell olvasni
További URL-címek a Webex Hybrid Services szolgáltatáshoz	Opcionális
Proxyfunkciók	Opcionális
802.1X – Port alapú hálózati hozzáférés-vezérlés	Opcionális
SIP-alapú Webex-szolgáltatások hálózati követelményei	Opcionális
A Webex Edge Audio hálózati követelményei	Opcionális
A Webex más hibrid szolgáltatásai és dokumentációjuk összegzése	Opcionális
Webex-szolgáltatások a FedRAMP ügyfelei számára	N. A.

További információk

További információkért lásd: Webex App Firewall Whitepaper (PDF) .

BroadWorks redundancia támogatása

Hálózati topológia

Webex Cloud Services

DNS konfiguráció

A Webex Cloud mikroszolgáltatásoknak meg kell tudniuk találni a Broadworks XSP-t| ADP-kiszolgáló(k) az Xsi interfészekhez, hitelesítési szolgáltatáshoz és CTI-hez való csatlakozáshoz.

Példa: A partner DNS -e A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Teherelosztók.

Felvétel típusa	Név	Cél	Cél
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	LB2-re mutat (B helyszín)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Feladatátvétel

Amikor a Webex mikroszolgáltatások kérést küldenek az XSP-nek| Az ADP/Load Balancer alkalmazáshoz és a kérelem sikertelenségéhez több dolog is történhet:

Ha a hiba oka hálózati hiba (pl.: TCP, SSL), a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-címre.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet kapja vissza, a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-címre .
Ha 2 másodpercen belül nem érkezik HTTP-válasz, a kérés időtúllépése, és a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és továbbítják az útvonalat a következő IP-címre .

Minden kérés háromszor próbálkozik, mielőtt a hibát visszaküldi a mikroszolgáltatásnak.

Állapot

XSI-műveletek
XSI-események
Hitelesítési szolgáltatás

A kapcsolat állapota az oldal betöltésekor vagy a bemeneti frissítések során frissül. A kapcsolatok állapota a következő lehet:

Zöld: Mikor érhető el az interfész az A rekord keresésben lévő egyik IP-n.
Piros: Amikor az A rekord keresésében szereplő összes IP-cím nem érhető el, és az interfész nem elérhető.

A következő szolgáltatások a mikroszolgáltatások segítségével csatlakoznak az XSP-hez| Az XSP hatással van rájuk| Az ADP interfész elérhetősége:

Bejelentkezés a Webex alkalmazásba
Webex alkalmazás-token frissítése
Nem megbízható e-mail/önaktiválás
Broadworks Service állapotfelmérés

Webex alkalmazás

DNS konfiguráció

A Webex alkalmazás hozzáfér az Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events) és az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS) szolgáltatásaihoz az XSP-n| ADP.

1. példa – Több XSP| ADP-k, mindegyik külön terheléselosztó mögött

Az alábbiakban egy példa látható SRV-rekordok.

Felvétel típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Az Xsi felület ügyfél-felfedezése
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Az Xsi felület ügyfél-felfedezése
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Pont az LB2-re (B helyszín)

2. példa – Több XSP| ADP-k egyetlen terheléselosztó mögött ( TLS -híddal)

Felvétel típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Terheléselosztó
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	A terheléselosztó IP-cím (XSP\| Az ADP-k a terheléselosztó mögött vannak)

DMS URL

Példa: DNS A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Load Balancers by Webex App konfig fájlok letöltéséhez DMS-en keresztül:

Felvétel típusa	Név	Cél	Cél
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Pont az LB2-re (B helyszín)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hogyan találja meg a Webex alkalmazás az XSP-t?| ADP-címek

Az ügyfél megpróbálja megtalálni az XSP-t| A következő DNS -folyamatot használó ADP-csomópontok:

Az ügyfél először az Xsi-Actions/Xsi-Events URL-címeket kéri le a Webex Webex Cloud (a hozzárendelt BroadWorks hívófürt létrehozásakor adta meg őket). Az Xsi gazdagépnevet/tartományt az URL -ből értelmezi a rendszer, és az ügyfél az SRV keresést hajtja végre a következőképpen:
1. Az ügyfél SRV-keresést hajt végre a következőhöz:_xsi -ügyfél._tcp .<xsi domain="">
2. Ha az SRV keresés egy vagy több A/AAAA célt ad vissza:
  1. A kliens A/AAAA keresést végez ezekre a célokra, és gyorsítótárazza a visszaadott IP -címeket.
  2. A kliens az SRV prioritás, majd a súly alapján (vagy véletlenszerűen, ha egyenlők) csatlakozik az egyik célhoz (és így annak egyetlen IP-cím rendelkező A/AAAA rekordjához ).
3. Ha az SRV keresés nem ad vissza célokat:
  
  A kliens A/AAAA keresést végez az Xsi gyökérparaméterben, majd megpróbál csatlakozni a visszaadott IP-cím. Ez lehet egy terheléselosztás , vagy lehet az XSP| Az ADP szerver maga.
  
  Mint már említettük, az A/AAAA rekordnak egyetlen IP-cím kell feloldania ugyanezen okokból kifolyólag.
(Opcionális) Ezt követően megadhatja az egyéni XSI-Actions/XSI-Events részleteket a Webex alkalmazás eszközkonfiguráció a következő címkék használatával:
```
<protocols>
	<xsi>
		<paths>
			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
		</paths>
	</xsi>
</protocols>
```
1. Ezek a konfigurációs paraméterek elsőbbséget élveznek a BroadWorks-fürt bármely konfigurációjával szemben a Control Hubban.
2. Ha léteznek ilyenek, az ügyfél összehasonlítja a BroadWorks-fürtkonfiguráción keresztül kapott eredeti XSI-címmel.
3. Ha eltérést észlel, a kliens újrainicializálja az XSI-műveletek/XSI-események kapcsolatát. Ennek első lépése az 1. lépésben felsorolt DNS -keresési folyamat végrehajtása – ezúttal a%XSI_ROOT_WXT% paramétert a konfigurációs fájl.
  
  Ügyeljen arra, hogy hozza létre a megfelelő SRV-rekordok , ha ezzel a címkével módosítja az Xsi felületeket.

Feladatátvétel

Ha a szervezőnek küldött kérés vagy szívverési kérés sikertelen, számos dolog történhet:

Ha a hiba oka hálózati hiba (pl.: TCP, SSL), a Webex App útvonal azonnal továbblép a listán a következő gazdagépre.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet adja vissza, a Webex alkalmazás blokkoltként jelöli meg az IP-cím , és az útvonal a listán a következő gazdagéphez lép tovább.
Ha egy bizonyos időn belül nem érkezik válasz, akkor a rendszer az időtúllépés miatt sikertelennek tekinti a kérést, és a következő kéréseket a rendszer a következő gazdagépnek küldi el. Az időtúllépési kérelem azonban sikertelennek minősül. Egyes kérések sikertelensége után újrapróbálkoznak (növekvő újrapróbálkozási idővel). A feltételezett nem létfontosságú kéréseket a rendszer nem próbálja meg újra.

Szívverés esetén, ha két egymást követő kérelem sikertelen, a Webex alkalmazás újrainicializálja az eseménycsatornát.

Ne feledje, hogy a Webex alkalmazás nem végez feladat-visszavételt, és a DNS -szolgáltatás felderítése csak egyszer történik a bejelentkezéskor.

Telepítse a Webex for BroadWorks alkalmazást

Telepítési áttekintés

Partner-belépés a Webex -re Cisco BroadWorks-hez

Az egy régióban lévő Webex Partnerek bármely régióban létrehozhatnak ügyfélszervezeteket, ahol a szolgáltatásokat kínáljuk. Segítségért lásd: Adatrezidencia a Webex .

Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k

Az NPS-alkalmazásnak egy másik XSP-n kell futnia| ADP. Az adott XSP követelményei| Az ADP leírása a Hívásértesítések konfigurálása a hálózatról .

A következő alkalmazásokra/szolgáltatásokra van szüksége az XSP-n| ADP-k.

Szolgáltatás/Alkalmazás	Hitelesítés szükséges	Szolgáltatás/alkalmazás célja
Xsi-Events	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívásvezérlés, szolgáltatási értesítések
Xsi-Actions	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívásvezérlés, műveletek
Eszközkezelés	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívási konfiguráció letöltése
Hitelesítési szolgáltatás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Alapszintű hitelesítés
Számítógépes telefonos integráció	mTLS (kliens és kiszolgáló hitelesíti egymást)	Telefonos jelenlét
Hívásbeállítások Webview alkalmazás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Felfedi a felhasználói hívásbeállításokat a Webex alkalmazás önkiszolgáló portálján

Ez a rész ismerteti, hogyan kell alkalmazni a szükséges TLS és mTLS konfigurációkat ezeken az interfészeken, de a meglévő dokumentáció alapján telepítheti az XSP-re.| ADP-k.

Társrezidens követelmények

Hitelesítési szolgáltatás kell társlakó kell lennie az Xsi alkalmazásokkal, mert ezeknek az interfészeknek el kell fogadniuk a hosszú élettartamú tokeneket a szolgáltatás engedélyezéséhez. A hitelesítési szolgáltatás szükséges ezen tokenek érvényesítéséhez.
A hitelesítési szolgáltatás és az Xsi szükség esetén ugyanazon a porton futhat.
A többi szolgáltatást/alkalmazást szétválaszthatja a mérleghez (dedikált eszközkezelő XSP| például ADP farm).
Az Xsi, CTI, Hitelesítési szolgáltatás és DMS alkalmazások egyidejűleg is megtalálhatók.
Ne telepítsen más alkalmazást vagy szolgáltatásokat az XSP-re| A BroadWorks és a Webex alkalmazás integrálására használt ADP-k.
Ne helyezze el az NPS-alkalmazást más alkalmazással együtt.

Xsi felületek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a leírás szerint Cisco BroadWorks Xtended Services felület konfigurációs útmutató .

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos eseményekre.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel)

Ha jelenleg mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatáshoz, akkor nem kötelező újrakonfigurálnia a CI Token Validation használatát a TLS-szel.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .
Telepítse a következő javításokat minden XSP-re| ADP szerver. Telepítse a kiadásának megfelelő javításokat:
- R22 esetén:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- R23 esetén:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- R24 esetén—nincs szükség javításra
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.
Telepítse a AuthenticationService alkalmazást az egyes XSP-ken| ADP szolgáltatás.
1. Futtassa a következő parancsot az AuthenticationService alkalmazás aktiválásához az XSP-n| ADP a /authService környezeti elérési útra.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Futtassa ezt a parancsot az AuthenticationService telepítéséhez az XSP-n| ADP:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...

IdenTrust Commercial Root CA 1
Go Daddy legfelső szintű Certificate Authority – G2

Ellenőrizze, hogy ezek a tanúsítványok jelen vannak-e a következő CLI alatt

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

Ha nincs jelen, futtassa a következő parancsot az alapértelmezett Java -trösztök importálásához:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Alternatív megoldásként manuálisan is hozzáadhatja ezeket a tanúsítványokat megbízhatósági horgonyként a következő paranccsal:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

Állítsa be az identitásszolgáltatókat a következő parancsok futtatásával az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
set enabled true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName <URL> – A URL, adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerName URL -címet. Lásd a következő táblázatot.
set issuerUrl <URL> – A URL, adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerUrl-címet. Lásd a következő táblázatot.
set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> —Adja meg a Teams-fürtre vonatkozó IdP-proxy URL -címét. Lásd az alábbi második táblázatot.

1. táblázat Állítsa be az issuerName és az issuerURL címét

Ha a CI-fürt...

Az issuerName és az issuerURL beállítása a következőre:...

US-A

US-B

https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Ha nem ismeri a sajátját CI-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.

Ha a Teams-fürt... A tokenInfoURL beállítása erre:...(IdP Proxy URL)

ACHM

AFRA

https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AORE

https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Ha nem ismeri a sajátját Teams-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.
Tesztelés céljából ellenőrizheti, hogy a tokenInfoURL érvényes-e, ha lecseréli a " idp/authenticate Az URL " része a következővel: " ping".

Adja meg azt a Webex -jogosultságot, amelynek jelen kell lennie a Webex felhasználói profil a következő paranccsal:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
Konfigurálja az identitásszolgáltatókat a Cisco Federation számára a következő parancsok segítségével az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- set flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- set refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
Futtassa a következő parancsot annak ellenőrzésére, hogy az FLS-konfiguráció működik-e. Ez a parancs az identitásszolgáltatók listáját adja vissza:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
Konfigurálja a Token-kezelést a következő parancsokkal az egyes XSP-ken| ADP szerver:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- set tokenIssuer BroadWorks
- set tokenDurationInHours 720
RSA -kulcsok létrehozása és megosztása. A kulcsokat egyetlen XSP-n kell generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k. Ennek oka a következő tényezők:
- Ugyanazt a nyilvános/privát kulcspárt kell használnia a token titkosításhoz/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás minden példányában.
- A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először van szükség tokent.
Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.
1. Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
2. Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
3. A kulcstár helye nem konfigurálható. Kulcsok exportálása:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
4. Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .keys fájlból szükség esetén.
5. Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Adja meg a webes tároló authService URL -címét. Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket. Mindegyik XSP-n| ADP-k:
1. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utility számára:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
2. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe a tárolóhoz:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService
  
  Ez lehetővé teszi, hogy a Webex a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott tokenek érvényesítéséhez.
3. Ellenőrizze a paramétert a következővel: get.
4. Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Ügyfél-hitelesítési követelmény eltávolítása a hitelesítési szolgáltatáshoz (csak R24)

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

TLS és titkosítások beállítása a HTTP felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatás esetén)

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > HTTP > HTTP szerverinterfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP szerver interfészek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a(z) get parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP -címeket), és mindegyiknél azt, hogy biztonságosak-e, és szükség van-e kliens hitelesítésre.

Az Apache tomcat minden egyes biztonságos felülethez egy tanúsítványt ír elő; a rendszer önaláírt tanúsítvány elő, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP szerver felülethez

A Webex Webex Cloud együttműködő HTTP felületet TLSv1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP szerver felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a HTTP kiszolgáló felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 <cipherName> rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a következő utasítások szerint kell beállítani: BroadWorks Device Management konfigurációs útmutató .

CTI felület és kapcsolódó konfiguráció

Az „inmost to outmost” konfigurációs sorrendet az alábbiakban soroljuk fel. A sorrend betartása nem kötelező.

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI -előfizetésekhez
XSP konfigurálása| ADP-k mTLS-hitelesített CTI -előfizetésekhez
Nyissa meg a bejövő portokat a biztonságos CTI felülethez
Iratkozzon fel a Webex szervezete a BroadWorks CTI -eseményekre

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI -előfizetésekhez

Frissítse a ClientIdentity-t az alkalmazáskiszolgálón a Webex for Cisco BroadWorks CTI - klienstanúsítvány általános név (CN).

A Webex alkalmazással használt összes alkalmazáskiszolgálóhoz adja hozzá a tanúsítványazonosítót a ClientIdentity azonosítóhoz az alábbiak szerint:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

A Webex for Cisco BroadWorks klienstanúsítvány általános név : bwcticlient.webex.com.

Konfigurálja a TLS -t és a titkosításokat a CTI felületen

Az XSP konfigurálhatósági szintjei| Az ADP CTI felületek a következők:

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > CTI -interfészek > CTI -interfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás

CLI-környezet

Rendszer (globális)

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols> lehetőséget

Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols> lehetőséget

Az összes CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/Protocols> lehetőséget

Egy speciális CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols>

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

CTI TLS interfész konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
=================================================================
  10.155.6.175  8012    true                true             true

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a CTI felülethez

Az XSP| A Webex Cloud együttműködő ADP CTI felületet TLS v1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a CTI felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a CTI felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása a CTI felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>
Adja meg a(z) get parancsot, hogy megtudja, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> <cipherName> rejtjel hozzáadása a CTI felülethez.

Az XSP| Az ADP CLI használatához az IANA szabványos rejtjelkészlet nevére van szükség, az openSSL titkosítási csomag nevére nem. Például az openSSL titkosítás hozzáadásához ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 a CTI felülethez a következőket kell használnia: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb)

Minden XSP-hez| Az ADP-ben a CTI -eseményeket a Webex közzétevő infrastruktúrájában tegye a következőket:

Jelentkezzen be ide: Partner Hub .

Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két-két tanúsítványkészletet tartalmaznak. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.

A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - combinedcertchain2023.txt
1. Megnyitás combinedcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----, és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt.
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt. Az eredeti fájlban mostantól csak egy szövegblokk szerepelhet, amelyet vonalak vesznek körül -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----.
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Nem kötelező) Futtatás help updateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.

Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Ellenőrizze a horgonyok frissítését:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

Tanúsítványokkal történő hitelesítés engedélyezése az ügyfelek számára:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

Adja hozzá a CTI felületet, és engedélyezze az mTLS-t

Adja hozzá a CTI SSL felületet.

A CLI környezet a BroadWorks verziójától függ. A parancs egy önaláírt kiszolgálótanúsítvány hoz létre a felületen, és kényszeríti a felületet, hogy klienstanúsítvány igényeljen .
- BroadWorks R22 és R23 esetén:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true
Cserélje ki a kiszolgálótanúsítvány és -kulcsot az XSP-n| Az ADP CTI interfészei. Ehhez szüksége van a CTI interfész IP-cím ; a következő szövegkörnyezetből olvashatja:
- BroadWorks R22 és R23 esetén:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  
  Ezután futtassa a következő parancsokat, hogy lecserélje a felület önaláírt tanúsítvány a saját tanúsítványára és privát kulcsára:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Hozzáférés engedélyezése a BroadWorks CTI -eseményekhez a Webex

Adja meg azt a CTI -címet, amelyen keresztül a Webex előfizethet a BroadWorks CTI -eseményekre.
A CTI -előfizetések előfizetőnkénti alapúak, és csak akkor jönnek létre és tartják karban, amíg az előfizető rendelkezik a Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatással.

Hívásbeállítások Webnézet

Hívásbeállítások Webview két összetevőből áll:

Cisco BroadWorks XSP-n üzemeltetett hívásbeállítások Webview alkalmazás| ADP.
A Webex alkalmazás, amely a hívásbeállításokat Webnézetben jeleníti meg.

Felhasználói élmény

Windows-felhasználók: Kattintson Hívásbeállítások majd kattintson a lehetőségre Nyissa meg a Hívási beállításokat > Speciális hívásbeállítások .
Mac felhasználók: Kattintson a profilképre, majd Beállítások elemre > Speciális hívásbeállítások .

Telepítse a CSWV-t a BroadWorks rendszeren

Telepítse a Hívásbeállítások Webview-t XSP-re| ADP-k

Jelentkezzen be a cisco.com oldalra, és keresse meg a „BWCallSettingsWeb” kifejezést a szoftverletöltés részben.
Keresse meg és töltse le a fájl legújabb verzióját.

Például: BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04 ) volt a legújabb a cikk írásakor.
Telepítse, aktiválja és telepítse a webes archívumot a Cisco BroadWorks Xtended Service Platform konfigurációs útmutatója szerint az XSP-hez| ADP verzió. (R24-es verzióhttps://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf ).
1. Másolja át a .war fájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| ADP, mint pl /tmp/.
2. Keresse meg a következő parancssori felületet, és futtassa az install parancsot:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  A BroadWorks szoftverkezelő ellenőrzi és telepíti a fájlt.
3. [Nem kötelező] Törlés /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(Erre a fájlra már nincs szükség).
4. Alkalmazás aktiválása:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  A nevet és verziót minden alkalmazásnál kötelezőek, de CSWV esetén meg kell adni a contextPath mert egy nem felügyelt alkalmazás. Bármilyen értéket használhat, amelyet más alkalmazás nem használ, például /callsettings.
5. Telepítse a Hívásbeállítások alkalmazást a kiválasztott környezeti útvonalon:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Mostantól előre megjósolhatja az ügyfelek számára megadandó hívásbeállítások URL -címét, az alábbiak szerint:

https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

Megjegyzések:
- Ezen az URL -címen meg kell adnia a perjelet, amikor beírja az klienskonfiguráció fájljába.
- Az XSP| Az ADP-FQDN-nek meg kell egyeznie az Xsi-Actions FQDN-nel, mert a CSWV-nek Xsi-Actions-t kell használnia, és a CORS nem támogatott.
Ismételje meg ezt az eljárást más XSP esetén| ADP-k a Webex for Cisco BroadWorks-környezetben (ha szükséges).

A Call Settings Webview alkalmazás mostantól aktív az XSP-n| ADP-k.

Állítsa be a Webex alkalmazást a Hívásbeállítások Webnézet használatára

Az klienskonfiguráció kapcsolatos további részletekért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

<config>
    <services>
        <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
            <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
        </web-call-settings>

A Webex Webex alkalmazás BroadWorks- konfigurációs sablon konfigurálja a CSWV URL -címet a%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% címkét.

Ha nem adja meg kifejezetten az URL-címet , az alapértelmezett érték üres lesz, és a hívásbeállítások oldala nem lesz látható a felhasználók számára.

Győződjön meg arról, hogy a legújabb konfigurációs sablonokkal rendelkezik a Webex alkalmazás (lásd Eszközprofilok lehetőségre ).
Állítsa be a web hívásbeállítások célját csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Állítsa be a web beállításainak URL -címét a környezetéhez, például:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

Ezt az értéket a CSWV alkalmazás telepítésekor származtatta.
Az eredményül kapott klienskonfiguráció fájlnak rendelkeznie kell a következő bejegyzéssel:
```
<web-call-settings target="csw">
    <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
</web-call-settings>
```
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hívási leküldéses értesítések konfigurálása a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban

Ezek a szolgáltatások értesítik a Webex for Cisco BroadWorks előfizetői mobileszközeit, ha bejövő hívásaik vannak a Webex.

Az NPS-sel kapcsolatos további információkért lásd: Értesítési leküldéses kiszolgáló funkció leírása .

NPS-proxy áttekintése

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással való kompatibilitás érdekében a CNPS-nek javítva kell lennie az NPS-proxy funkció támogatásához, Push Server a VoIP számára UCaaS-ben .

További információkért lásd a Push-kiszolgáló VoIP -hez UCaaS-ben Funkció leírása .
A funkció BroadWorks-javításai a következő címen érhetők el: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

Az NPS szoftverrel és javításokkal kapcsolatban lásd a következő részt: Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz .

Keresse meg és töltse le a javítást a szoftverletöltő oldalról.
Az ADP szerverrel kapcsolatos további információk a következő címen találhatók:https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html .

APNS szempontok

Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz

Telepítsen és konfiguráljon egy dedikált XSP-t (minimum R22-es verzió) vagy Application Delivery Platform-ot (ADP).

Telepítse az NPS-hitelesítési proxy javításait:

XSP R22 javítások:

XSP R23 javítások:

Aktiválja az Notification Push Server alkalmazást.

( Android -értesítések esetén) Engedélyezze az FCM v1 API -t az NPS-en.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

( Apple iOS -értesítések esetén) Engedélyezze a HTTP/2-t az NPS-en.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

Ez kizárólag a 22-es és korábbi verziókra vonatkozik; nem érhető el a 23-as és újabb verziókban, amelyek csak a HTTP/2-t támogatják.

Technikai támogatás csatolása az NPS XSP/ADP-től.

Példa: _pushnotification-ügyfél._tcp .qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149

A beállítást követően a következők egyikére van szükség a módosítások átvételéhez:

A restartbw parancsot egy karbantartási ablakban kell végrehajtani.
A Cisco BroadWorks parancssori felületen keresztül:

R24 és régebbi

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> töltse be újra

R25 +

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> töltse be újra

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> töltse be újra

Mi a következő teendő

Egy hálózati házirend-kiszolgáló frissen telepített verzióiért ugorjon ide: Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ha meglévő Android -telepítést szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, menjen a következőre: Az NPS áttelepítése az FCMv1-re

Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ez a feladat az NPS egy új, a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz dedikált telepítésére vonatkozik.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .

Hozzon létre ügyfélfiókot az NPS-en:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
New Password: client-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
New Password: Refresh-Token-From-Step1

Ha ellenőrizni szeretné, hogy a megadott értékek megfelelnek-e a kapott adatoknak, futtassa XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

A CiscoCI issuerUrl azonosítónak MINDIG US CI-fürtnek kell lennie, függetlenül az Ön tartózkodási helyétől, és az alapértelmezett értéknek a következőnek kell lennie:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

Adja meg az NPS-proxy URL-címét , és állítsa be a token frissítési időközét (30 perc javasolt):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

( Android -értesítések esetén) Adja hozzá az Android alkalmazás azonosító az FCM-alkalmazások környezetéhez az NPS-en.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

( Apple iOS -értesítések esetén) Adja hozzá az alkalmazásazonosítót az azonosító -alkalmazások környezetéhez, ügyelve arra, hogy kihagyja a hitelesítési kulcsot – állítsa üresre.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

Konfigurálja a következő NPS URL-eket:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`scope`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer` `/APNS/Production>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Állítsa be a következő hálózati házirend-kiszolgáló kapcsolati paramétereket a megjelenített ajánlott értékekre:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Production>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Ellenőrizze, hogy az alkalmazáskiszolgáló szűri-e az alkalmazásazonosítókat, mert előfordulhat, hogy hozzá kell adnia a Webex alkalmazásokat az engedélyezési listához:

Futtatás AS_CLI/System/PushNotification> get és ellenőrizze az értékét enforceAllowedApplicationList. Ha igen true, el kell végeznie ezt az alfeladatot. Ellenkező esetben hagyja ki az alfeladat hátralévő részét.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

Indítsa újra az XSP-t| ADP: bwrestart

Az NPS áttelepítése az FCMv1-re

UC-One kliensek áttelepítése FCMv1-re —Ha meglévő UCaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re —Ha meglévő SaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
Az ADP-kiszolgáló frissítése —Ha az NPS-t ADP-kiszolgálóra telepíti át.

Az UC-One-kliensek áttelepítése az FCMv1-re

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM konzolban az UC-One kliensek Google FCM HTTPv1 verzióra való áttelepítéséhez.

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

Jelentkezzen be az FCM Admin SDK-ba a következő címen:http://console.firebase.google.com .
Válassza ki a megfelelő Android alkalmazást.
A Általános fülön rögzítse a azonosító
A szolgáltatásfiókok konfigurálásához lépjen a szolgáltatásfiók lapra. Létrehozhat új szolgáltatásfiók , vagy konfigurálhat egy meglévőt.

Új szolgáltatási fiók létrehozása:
1. Kattintson a kék gombra az új szolgáltatásfiók létrehozásához
2. Kattintson a kék gombra új privát kulcs generálásához
3. Kulcs letöltése biztonságos helyre
Meglévő szolgáltatásfiók újrafelhasználása:
1. Kattintson a kék szövegre a meglévő szolgáltatási fiókok megtekintéséhez.
2. Határozza meg a használni kívánt szolgáltatásfiók . A szolgáltatási fióknak engedélyre van szüksége firebaseadmin-sdk .
3. A jobb oldalon kattintson a hamburger menüre, és hozzon létre egy új privát kulcsot.
4. Töltse le a kulcsot tartalmazó json-fájlt, és mentse el egy biztonságos helyre.
Másolja a json fájlt az XSP-re| ADP.

Konfigurálja a azonosító és:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
  Project ID  Accountkey
========================
  my_project    ********

Alkalmazás konfigurálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
  Application ID    Project ID
==============================
          my_app    my_project

FCMv1 engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re

Ha SaaS-ügyfeleket szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM-konzolon.

Győződjön meg arról, hogy már végrehajtotta az „A hálózati házirend-kiszolgáló konfigurálása a hitelesítési proxy használatához” eljárást.

FCM letiltása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

FCM engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

Az ADP-kiszolgáló frissítése

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM-konzolban, ha az NPS-t ADP-kiszolgáló használatára állítja át.

A JSON-fájl beszerzése a Google Cloud Console-ból:
1. A Google Cloud Console-ban lépjen a következőre: Szolgáltatásfiókok oldalon.
2. Kattintson Válasszon ki egy projektet , válassza ki a projektet, és kattintson Megnyitás .
3. Keresse meg annak a szolgáltatásfiók a sorát, amelyhez kulcsot szeretne létrehozni, majd kattintson a Továbbiak függőleges gombot, majd kattintson Kulcs létrehozása.
4. Válassza ki a Kulcs írja be, és kattintson Létrehozás lehetőségre
  
  A fájl letöltődik.
FCM hozzáadása az ADP-kiszolgálóhoz:
1. Importálja a JSON-fájlt az ADP-kiszolgálóra a következővel: /bw/install parancsot.
2. Jelentkezzen be az ADP CLI-be, és adja hozzá a projekt- és API -kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:
3. Ezután adja hozzá az alkalmazást és a kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done
4. Ellenőrizze a konfigurációt:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
Project ID Accountkey
========================
connect-ucaas ********

ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
Application ID Project ID
===================================
com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban

Konfigurálja a BroadWorks-fürtöket

[fürtönként egyszer]

Ennek oka a következő:

Annak engedélyezése, hogy a Webex felhő hitelesítse a felhasználókat a BroadWorks alkalmazással (XSP-n keresztül| ADP által üzemeltetett hitelesítési szolgáltatás).
Annak engedélyezése, hogy a Webex alkalmazások az Xsi felületet használják a hívásvezérlés.
Annak engedélyezése, hogy a Webex figyelje a BroadWorks által közzétett CTI -eseményeket (telefonos jelenlét és hívásnapló ).

Ezt megakadályozzuk, mert egy rosszul konfigurált fürt nehezen megoldható problémákat okozhat.

Teendő:

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.

Ha az admin felhasználó nem látja a BroadWorks-hívás beállításokat, javasoljuk, hogy a Cisco TAC alkalmazással nyitjon egy esetet.
Kattintson Fürt hozzáadása lehetőségre .

Ez elindít egy varázslót, ahol megadja az XSP-t| ADP felületek (URL). Ha nem szabványos portot használ, hozzáadhat portot az interfész URL -címéhez.
Nevezze el ezt a fürtöt, majd kattintson Következő .

A fürtfogalom itt egyszerűen felületek gyűjteménye, amelyeket jellemzően XSP-n helyeznek el| ADP-kiszolgáló vagy farm, amely lehetővé teszi a Webex számára, hogy információkat olvasson az alkalmazáskiszolgálóról (AS). Lehet, hogy egy XSP-je van| AS-fürtönkénti ADP vagy több XSP| ADP-k fürtönként, vagy több AS-fürt XSP-nként| ADP. A BroadWorks-rendszer méretkövetelményei nem tartoznak ide.
(Nem kötelező) Adjon meg egy BroadWorks-felhasználót Fióknév és Jelszó amelyről tudja, hogy a Webexhez csatlakoztatni kívánt Webex rendszeren belül van , majd kattintson a gombra Következő .

Az érvényesítési tesztek ezt a fiókot használhatják a fürt felületeihez fűződő kapcsolatok érvényesítéséhez.
Adja hozzá a sajátját XSI-műveletek és XSI Events URL-ek.
Opcionális. Frissítse a DAS URL az eszközaktiválási szolgáltatás URL -jével.
Opcionális. Ellenőrizze a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése Jelölje be a jelölőnégyzet, ha azt szeretné, hogy a BroadWorks-bejelentkezések közvetlenül a BroadWorks-be történjenek. Ellenkező esetben a BroadWorks-hitelesítés a Webex által üzemeltetett IdP-proxyszolgáltatáson keresztül történik.

Ez a jelölőnégyzet az alábbi bejelentkezési helyzetekre vonatkozik:
- Felhasználói aktiválási portál bejelentkezés—A felhasználóknak meg kell adniuk BroadWorks-hitelesítési adataikat a portálra való bejelentkezéskor. A fenti beállítás határozza meg, hogy a bejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e.
- Ügyfélbejelentkezés—Ha BroadWorks-hitelesítés Az Onboarding sablonban van konfigurálva, a fenti beállítás határozza meg, hogy a Webex alkalmazásba történő ügyfélbejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe történik-e, vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e proxy.
Kattintson a Tovább gombra.
A következőn: CTI felület oldalon tegye a következőket:
1. Adja hozzá a CTI URL és Port ahhoz a CTI interfészhez, amelyhez csatlakozni kíván.
2. Opcionális. Engedélyezze a Híváselőzmények lehetőségre kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ha ez a lehetőség ki van választva, a BroadWorks hívásnapló -események szinkronizálódnak a Webex felhőbe. A felhasználók megtekinthetik a hívásnapló a Webex alkalmazásban.
3. Opcionális. Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ez a beállítás szinkronizálja a DND-eseményeket a Webex és a BroadWorks között, így biztosítja, hogy a funkció ugyanúgy működjön mindkét platformon.
4. Kattintson a Tovább gombra.
Adja hozzá a sajátját Hitelesítési szolgáltatás URL.
Válassza ki Hitelesítési szolgáltatás CI-token hitelesítéssel .

Ehhez a beállításhoz nem szükséges, hogy az mTLS védje a kapcsolatot a Webex, mert a hitelesítési szolgáltatás megfelelően ellenőrzi a felhasználói tokent a Webex identitásszolgáltatással szemben, mielőtt kiadná a hosszú élettartamú tokent a felhasználónak.
Tekintse át a bejegyzéseket a végső képernyőn, majd kattintson a gombra Létrehozás lehetőségre . Egy sikerüzenetnek kell megjelennie.

A Partner Hub átadja az URL-címeket a különböző Webex mikroszolgáltatásoknak, amelyek tesztelik a mellékelt interfészekhez vezető kapcsolatokat.
Kattintson Fürtök megtekintése és látnia kell az új fürtöt, valamint azt, hogy az ellenőrzés sikeres volt-e.
A Létrehozás lehetőségre gomb letiltható a varázsló utolsó (előnézeti) képernyőjén. Ha nem tudja menteni a sablont, az az imént konfigurált integrációk egyikével kapcsolatos problémát jelez.

Azért hajtottuk végre ezt az ellenőrzést, hogy elkerüljük a hibákat a következő feladatok során. A telepítés konfigurálásakor visszaléphet a varázslóba, amihez szükség lehet az infrastruktúra (pl. XSP) módosítására| ADP, terheléselosztó vagy tűzfal) esetén az útmutatóban leírtak szerint, mielőtt elmentené a sablont.

A BroadWorks felületekhez való kapcsolódások ellenőrzése

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.
Kattintson Fürtök megtekintése .
A Partner Hub kapcsolódási teszteket kezdeményez a különböző mikroszolgáltatásoktól a fürtök felületei felé.

A tesztek befejezése után a fürtlista oldalon állapotüzenet meg az egyes fürtök mellett.

Zöld Siker üzeneteknek kell megjelennie. Ha piros Hibaüzenetet lát, kattintson az érintett fürt nevére, hogy megtudja, melyik beállítás okozza a problémát.
Opcionális. Válasszon ki egy fürtöt, ha szeretné megtekinteni az adott fürt meglévő beállításait, például az XSI-műveletek, az XSI-Events, a DAS URL és a CTI felület beállításait.

Konfigurálja a belépési sablonokat

Annyi sablont hozhat létre, amennyire szüksége van, de csak egy sablon társítható egy ügyfélhez.

Jelentkezzen be a következőbe: Partner Hub és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Kattintson a Bevezető sablonok gombot a meglévő sablonok megtekintéséhez.
Kattintson Sablon létrehozása lehetőségre .
A Sablon részletei ablakban adja meg a Sablon nevét, az Országot vagy a Régiót és az Alapértelmezett e-mail nyelvet.
A Szolgáltatásbeállítás ablakban a Fürt legördülő menüből válassza ki a sablonnal használni kívánt fürtöt.
Adja meg a Sablon neve , majd kattintson a lehetőségre Következő .

Konfigurálja a beüzemelési módot az alábbi javasolt beállításokkal:

3. táblázat. Ajánlott beüzemelési beállítások a különböző beüzemelési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel	Folyamatos üzembe helyezés e-mailek nélkül	Felhasználói önellátás
Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül (Ha Be van kapcsolva, adja meg a létesítési fiók hitelesítő adatait**)	Be Adja meg az üzembe helyezést Fióknév és Jelszó a BroadWorks-konfiguráció szerint.	Be Adja meg az üzembe helyezést Fióknév és Jelszó a BroadWorks-konfiguráció szerint.	Ki
Új szervezetek automatikus létrehozása a Control Hubban	Be^†	Be^†	Be^†
Szolgáltató e-mail-címe	Válasszon ki egy e- e-mail-cím a legördülő menüből (begépelhet néhány karaktert, hogy megtalálja a címet, ha a lista hosszú). Ez az e- e-mail-cím azonosítja azt a rendszergazdát a partnerszervezetén belül, aki delegált rendszergazdai hozzáférést kap minden új ügyfélszervezethez, amelyet a Belépés sablonnal hoztak létre.
Ország	Válassza ki, hogy melyik országot használja ehhez a sablonhoz. A kiválasztott ország egy adott régióhoz illeszti az ezzel a sablonnal létrehozott ügyfélszervezeteket. Jelenleg a régió lehet (EMEAR) vagy (Észak-Amerika és a világ többi része). Lásd a ország-régió hozzárendeléseket ebben a táblázatban . A szervezet országa határozza meg a Cisco PSTN alapértelmezett globális betelefonálási számait a Webex értekezletoldalakon. Lásd a(z) Ország szakaszát súgó oldalt további információkért.
A BroadWorks vállalati üzemmódja aktív	Engedélyezze ezt, ha az ezzel a sablonnal rendelkező ügyfelek a BroadWorks-ben lévő vállalatok. Ha csoportokról van szó, hagyja kikapcsolva ezt a kapcsolót. Ha vegyesen szerepelnek vállalatok és csoportok a BroadWorks-ben, akkor ezekhez a különböző esetekhez különböző sablonokat kell létrehoznia.

Megjegyzések a táblázatból:

† Ez a kapcsoló biztosítja, hogy új ügyfélszervezet jöjjön létre, ha egy előfizető e-mail tartománya nem egyezik meg egy meglévő Webex -szervezettel.

Ennek mindig be kell kapcsolnia, kivéve, ha manuális rendelési és teljesítési folyamatot használ (a Cisco Commerce Workspace-en keresztül) ügyfélszervezetek létrehozásához a Webex (mielőtt elkezdené a felhasználók kiépítését ezekben a szervezetekben). Ezt a lehetőséget gyakran „hibrid üzembe helyezési” modellnek nevezik, és nem tartozik a jelen dokumentum hatókörébe.
** A „létesítési fiók” a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai fiókra vonatkozik. A BroadWorks rendszerben a következő attribútumokkal rendelkező rendszergazdai fiókra van szükség: Administrator Type=Létesítmény készítés, Csak olvasható=Ki.

Válassza ki az alapértelmezett szolgáltatási csomagot az ezt a sablont használó ügyfelek számára (lásd Csomagok lehetőségre az Áttekintés részben); sem Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone .

A Partner Hubon keresztül felülbírálhatja ezt a beállítást az egyéni felhasználók számára.
Opcionális. Ellenőrizze A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása ha szeretné letiltani a Webex Calls szolgáltatást,.
For Értekezlethez való csatlakozási konfiguráció , válasszon a következő lehetőségek közül:
- Cisco betelefonáló számok (PSTN)
- Partner által biztosított betelefonálási számok (BYoPSTN) —Ha ezt a lehetőséget választja, olvassa el a következőt: Hozd el a saját PSTN-megoldási útmutatóját a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz az opció konfigurálásával kapcsolatos részletes információk .
Kattintson a Tovább gombra.

Az előfizetők kiépítésének két módja van a személyazonosságuk ellenőrzésének módját illetően – a Megbízható e-mailek vagy a Nem megbízható e-mailek.

Nem megbízható e-mailek esetén a felhasználóknak ellenőrizniük kell az e-maileiket a beüzemelés előtt, vagy a felhasználók önaktiválhatják magukat.

A Nem megbízható esetben az alábbi táblázatban szereplő ellenőrzési beállítások alapján több üzembe helyezési mód létezik:

4. táblázat. Javasolt felhasználó-ellenőrzési beállítások a nem megbízható üzembe helyezési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatos üzembe helyezés e-mailek nélkül	Felhasználói önellátás
Első a rendszergazda beüzemelése	Ajánlott*	Nem alkalmazható
Önálló aktiválás engedélyezése a felhasználók részére	Nem alkalmazható	Megkérve

Megjegyzések a táblázatból:
* A Webex minden ügyfélszervezetnek rendelkeznie kell legalább egy rendszergazdai szerepkörrel rendelkező felhasználóval. Az első felhasználó, akihez integrált IM&P-t rendel hozzá a BroadWorksben, az ügyfél-rendszergazdai szerepet tölti be, ha új ügyfélszervezet jön létre a Webex. Szolgáltatóként elképzelhető, hogy Ön szabályozhatja, ki kapja meg a szerepkört. A beállítás bejelölése megakadályozza, hogy a felhasználók befejezzék az aktiválást az elsőként beállított felhasználó aktiválásáig. Ha törli ennek a beállításnak a bejelölését, akkor az új szervezetben először aktív felhasználó lesz az ügyfél-rendszergazda.

Kattintson a Tovább gombra.

Válassza ki az alapértelmezett hitelesítési módot (vagy BroadWorks-hitelesítés vagy Webex hitelesítés ) a Webex való felhasználói bejelentkezéshez.

(Lásd Hitelesítési mód A környezet előkészítése szakaszban).

Kattintson a Tovább gombra.
For Beállítások elemre , állítsa be a következőket:
1. Válassza ki, hogy szeretné-e A felhasználói e-mail-címek előre kitöltése a bejelentkezési oldalon .
  
  Csak akkor használja ezt a lehetőséget, ha kiválasztotta BroadWorks-hitelesítés és a felhasználók e-mail-címét is elhelyezték a BroadWorks Alternatív azonosító attribútumában. Ellenkező esetben a BroadWorks-felhasználónevüket kell használniuk. A bejelentkezési oldalon lehetőség van a felhasználó módosítására, ha szükséges, de ez bejelentkezési problémákhoz vezethet.
2. Ha engedélyezni szeretné a címtár-szinkronizálást, állítsa be a Telefonkönyv-szinkronizálás engedélyezése az összes új ügyfélszervezet számára kapcsolja Be állásba.
  
  Ez a beállítás lehetővé teszi a Webex számára, hogy beolvassa a BroadWorks-névjegyeket az ügyfélszervezetbe, így a felhasználók megtalálhatják és felhívhatják őket a Webex alkalmazás.
3. Adja meg a Partner-rendszergazda .
  
  Ezt a nevet használja a Webex automatikus e- e-mail-üzenet , amely felkéri a felhasználókat az e-mail-címük ellenőrzésére.
4. Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor kapcsoló Be állásban van (az alapértelmezett beállítás Be).
5. Kattintson a Tovább gombra.
Ellenőrizze a bejegyzéseket az utolsó képernyőn. A varázsló tetején lévő navigációs vezérlőkre kattintva visszaléphet, és módosíthatja a részleteket. Kattintson a Létrehozásgombra.

Egy sikerüzenetnek kell megjelennie.
Kattintson Sablonok megtekintése és látnia kell az új sablont a többi sablonnal együtt.
Ha szükséges, kattintson a sablonnév a sablon módosításához vagy törléséhez.

Nem kell újra megadnia a létesítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó megerősítése mezők arra szolgálnak, hogy szükség esetén módosítsák a hitelesítő adatokat, de hagyja üresen, hogy megőrizzék a varázslónak megadott értékeket.
Adjon hozzá további sablonokat, ha különböző megosztott konfigurációkat szeretne biztosítani az ügyfelek számára.

Tartsa meg a Sablonok megtekintése oldalt nyissa meg, mert előfordulhat, hogy egy következő feladathoz sablonadatokra lesz szüksége.

Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével

Ez a feladat csak a folyamaton keresztüli üzembe helyezéshez szükséges.

Patch alkalmazáskiszolgáló (csak R22, R23 és R24)

Ha még nem tette meg, alkalmazza a kiadásra vonatkozó következő javítást:.
- R22 esetén: AP.as.22.0.1123.ap373197
- R23 esetén: AP.as.23.0.1075.ap373197
- R24 esetén: AP.as.24.0.944.ap384177
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítéséhez szükséges BroadWorks javítások teljes listáját lásd: BroadWorks szoftverkövetelmények a Referencia részben.
Módosítsa a következőre: Maintenance/ContainerOptions összefüggésben.
A létesítési URL paraméter engedélyezése:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Szerezze be a beüzemelési URL-cím(ek)et a Partner Hubból

Lásd a Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló parancssori felület Felügyeleti útmutató az AS parancsok részleteiért (Interfész > Üzenetküldés és szolgáltatás > Integrált IM&P).

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és lépjen ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás .
Kattintson Sablonok megtekintése .
Válassza ki azt a sablont, amelyet a vállalat/csoport előfizetőinek Webex való kiépítéséhez használ.

A sablon részletei a jobb oldalon egy repülő ablaktáblában jelennek meg. Ha még nem hozott létre sablont, akkor ezt meg kell tennie, mielőtt megszerezné a létesítési URL-címet .
Másolja a Beüzemelési adapter URL-címe .

Ismételje meg ezt más sablonoknál is, ha egynél több sablonja van.

(Opció) Rendszerszintű üzembe helyezési paraméterek konfigurálása az alkalmazáskiszolgálón

Előfordulhat, hogy nem kívánja beállítani a rendszerszintű kiépítési és szolgáltatási tartományt, ha UC-One SaaS-t használ. Lásd Döntési pontok a Környezet előkészítése részben.

Jelentkezzen be az alkalmazáskiszolgálóra, és konfigurálja az üzenetkezelő felületet.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Az integrált IMP felület aktiválása:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

(Opció) Vállalatonkénti üzembe helyezési paraméterek konfigurálása az alkalmazáskiszolgálón

A BroadWorks felhasználói felületen nyissa meg a konfigurálni kívánt vállalatot, és lépjen a következőhöz: Szolgáltatások > Integrált IM&P .
Válassza ki Szolgáltatási tartomány használata és adjon meg egy fiktív értéket ( A Webex figyelmen kívül hagyja ezt a paramétert. Hasznos lehet example.com).
Válassza ki Üzenetküldés szerver használata .

A URL mezőbe illessze be a Partner Hub sablonjából másolt beüzemelési URL -címet.

A Felhasználónév mezőbe adja meg a beüzemelési rendszergazda nevét. Ennek meg kell egyeznie a Partner Hub sablonján szereplő értékkel.
Adjon meg egy jelszót a beüzemelési rendszergazda számára. Ennek meg kell egyeznie a Partner Hub sablonján szereplő értékkel.
For Alapértelmezett felhasználói azonosító az IM&P azonosító , válassza ki Elsődleges .
Kattintson Alkalmaz .
Ismételje meg a fenti lépéseket a folyamaton keresztüli üzembe helyezésre konfigurálni kívánt többi vállalatnál.

Felhasználó-létesítési adatok

A BroadWorks és a Webex között a felhasználói kiépítés során kicserélt felhasználói adatokkal kapcsolatos információkért lásd: Szolgáltatói Felhasználó-létesítés .

Partner Pre-Provisioning Check API

Az API-val kapcsolatos további információkért lásd: Webex for Wholesale Fejlesztői útmutató

Az API használatához menjen ide: Előzetesen ellenőrizze a nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatást

A nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatási dokumentum előzetes ellenőrzése eléréséhez be kell jelentkeznie a következőbehttps://developer.webex.com/ portálra.

Partner SSO – SAML

Ellenőrizze, hogy a külső identitásszolgáltató megfelel-e a következő követelményeknek: Az identitásszolgáltatókra vonatkozó követelmények szakasza Egyszeri bejelentkezéses integráció a Control Hubban .
Töltse fel azt a CI-metaadatfájlt, amely tartalmazza az Identity Provider alkalmazást.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállítást, válassza ki Partner hitelesítés . A IDP- azonosító , adja meg az EntityID-t a harmadik fél identitásszolgáltató SAML -metaadat XML -fájljából .
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely használja a sablont.
Nagyon, hogy a felhasználó be tud jelentkezni.

Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)

Attribútum	Megkérve	Leírás
IDP név	Igen	Az OIDC IdP-konfiguráció egyedi, de a kis- és nagybetűket nem érző neve tartalmazhat betűket, számokat, kötőjeleket, aláhúzásokat, hullámvölgyeket és pontokat, maximális hossza pedig 128 karakter.
OAuth-ügyfélazonosító	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
Titkos OAuth-kliens	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
A hatókörök listája	Igen	Az OIDC IdP-hitelesítés kéréséhez használt hatókörök listája, szóközre bontva, pl. 'openid e-mail profil' Tartalmazni kell az openid azonosítót és az e-mailt.
Engedélyezési végpont	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 hitelesítési végpontjának URL -címe.
tokenEndpoint	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 Token végpontjának URL -címe.
Felfedezési végpont	Nem	Az IdP felderítési végpontjának URL -címe az OpenID végpontok felderítéséhez.
userInfoEndpoint	Nem	Az IdP UserInfo végpontjának URL -címe.
Kulcsbeállítás végpontja	Nem	Az IdP JSON web kulcskészlet-végpontjának URL -címe.

A fenti IDP attribútumok mellett a partnerszervezet azonosító is meg kell adni a TAC kérésben.

Állítsa be az átirányítási URI -t az OpenID connect IDP-n.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállításához válassza a Partner hitelesítés OpenID Connect segítségével lehetőséget, és adja meg az IDP beállítása során megadott IDP nevet az OpenID Connect IDP entitás azonosító.
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely használja a sablont.
Nagyon, hogy a felhasználó bejelentkezhet az SSO hitelesítési folyamat segítségével.

Híváskorrelációs azonosító engedélyezése

A CLI segítségével engedélyezze a funkciót az összes AS és XSP rendszeren| ADP interfészek.

Futtassa a következő parancsokat az AS felületeken. Ez lehetővé teszi az AS számára, hogy elküldje a X-BroadWorks-Correlation-Info SIP fejléc:

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true
A enableCallCorrelationID Az Xsi-Actions alkalmazáshoz társított paraméter a híváskorrelációs információk Xsi-Actions naplókban való szerepeltetésének vezérlésére szolgál. Javasoljuk, hogy rendelkezzen enableCallCorrelationID a következő paranccsal engedélyezhető az XSP-n| ADP interfészek:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

A híváskorrelációs azonosítóval kapcsolatos további információkért lásd: Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító funkció leírása .

Címtár-szinkronizálás

A Címtár-szinkronizálás bekapcsolásához lépjen a következőre: Címtár-szinkronizálás a Webex a Cisco BroadWorks rendszerhez .

Egységes híváselőzmények

Híváselőzmény-események – ezek az események hozzászoktak egy részletes egyesített híváselőzmény létrehozásához
Hook Status események—A Unified Call History olyan kagylóállapot-optimalizálásokat tartalmaz, amelyek csökkentik a hálózati sávszélességet a telefonos jelenlét frissítéseihez

Egységesített híváselőzmények követelményei

Az egyesített híváselőzmények konfigurálása előtt győződjön meg arról, hogy javította a rendszert. Ez a funkció a következő BroadWorks javítások telepítésétől függ:

R22 esetén:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
XSP használata esetén— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Ha ADP-t használ— Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Ahhoz, hogy az Executive-Assistant információi megjelenjenek a Unified Call History rendszerben, a következő Broadworks javításoknak telepítve és aktívnak kell lenniük:

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
Az Xsi-Events-24-et futtató ADP_ 2022.06. vagy újabb

A Broadworks javítások mellett a Címtár szinkronizálást engedélyezni kell az Executive-Assistant egyesített híváselőzményeihez is.

Híváselőzmények engedélyezése (új fürt)

Ha új fürtön szeretné engedélyezni a híváselőzményeket, olvassa el a fürtök hozzáadásának lépéseit Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Híváselőzmények engedélyezése (meglévő fürt)

Ha engedélyezni szeretné a híváselőzményeket egy meglévő fürtön, kövesse az alábbi lépéseket:

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com.
Ugrás ide: Beállítások elemre és válasszon ki egy meglévő fürtöt.
Ellenőrizze, hogy a fürtkapcsolat megfelelő-e. A jobb oldali panelen egy zöld jelölő kell megjelennie a következővel: A kapcsolat létrejött .

Ha ez nem jelenik meg, akkor a következő alatt: Kapcsolatok ellenőrzése (opcionális) , adja meg BroadWorks felhasználói azonosító és BroadWorks jelszó és kattintson Ellenőrizze hogy ellenőrizze a kapcsolat megfelelőségét.
Ellenőrizze a hívásnapló engedélyezése jelölőnégyzet.
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Funkcióinterakciók

A következő funkcióinterakciók léteznek az egyesített híváselőzmények esetében:

Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak azoknál a felhasználóknál, akik a BroadWorksben útvonallistákkal vagy közvetlen útvonalakkal vannak konfigurálva. Ha ez a helyzet áll fenn, a rendszer nem küldi el a híváselőzményeket és a Hook állapot eseményeit a Webex alkalmazásba.
Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak melléktárcsázás esetén. Előfordulhat, hogy a mellék tárcsázásával indított hívások nem jelennek meg megfelelően a Híváselőzményekben.

Híváselőzmények megtekintése a Webex alkalmazásban

A végfelhasználók a Webex alkalmazásból érhetik el és tekinthetik meg az egyesített híváselőzményeiket. A részletekért lásd: Webex| Hívás- és értekezletelőzmények megtekintése .

Az egyesített híváselőzmények letiltása

Vizuális spam jelzés

Engedélyezze az egyesített híváselőzményeket az előző részben leírtak szerint.
A következő javításokat kell telepíteni és aktiválni:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- vagy AS-25_ Rel_ legalább 2022.12
A funkciót az AS CLI-n keresztül kell aktiválni:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 104112-t
- AS_CLI/System/StirShaken> az enableVerification beállítása igaz
A Broadworks-t úgy kell konfigurálni, hogy RÁMÍTÁS ELLENI aláírást, címkézést és ellenőrzést végezzen a Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN aláírás címkézése és ellenőrzése

Hívófél-azonosítás és hívásátirányítás

Hívófél-azonosítás

Ha egy számnak több előfordulását találja egy forrásban, akkor nem próbál meg kiválasztani közülük egyet, ebben az esetben nem jelenít meg azonosító.

Webex Common Identity (CI), amely tartalmazza a szervezet felhasználóit.
Személyes és szervezeti kapcsolatok. A Személyes névjegyek a Névjegyek lapon láthatók.
Helyi címjegyzék. Windows rendszeren - Outlook alkalmazás, Mac rendszeren - Mac névjegyek, iOS rendszeren - iPhone névjegyek, Android - Android névjegyek.

Hívásátirányítás

Hívásátirányítás: A hívást átirányító számot mutatja.
Keresőcsoport: A hívást továbbító keresőcsoport nevét mutatja.
Call Center várólista: A hívást továbbító sor nevét mutatja.
Vezetői asszisztens: Annak az ügyvezetőnek a nevét mutatja, akinek a hívása érkezik.

Kivételek:

belső hívás sor hívások esetén, amikor egy ügynök visszahív egy belső felet, a távoli fél nem fogja látni a hívásvárakoztatási sor nevét, hanem az őket hívó ügynök nevét.

Máshol fogadott hívás:

Megosztott vonal megjelenése

Ezzel a funkcióval a felhasználók közvetlenül a Webex alkalmazásból kezelhetik a másik felhasználó mellékén érkező hívásokat.

A megosztott vonal megjelenését csak a Webex alkalmazás asztali verziójához konfigurálhatja.
Legfeljebb 10 vonalat adhat hozzá, beleértve az elsődleges vonalat is, a Webex alkalmazáshoz.
A munkaterület vonala nem rendelhető hozzá megosztott vonalként.
Egy felhasználó nem rendelhető hozzá Executive-Assistant szolgáltatáshoz, és egyidejűleg rendelkezik közös vonalak.
A felhasználó elsődleges vonal portját nem szabad megosztott vonalra módosítani.

Követelmények

A funkció Webex for Cisco BroadWorks rendszeren történő telepítéséhez a következő BroadWorks-javításokat kell telepítenie:

1. javítás: Tulajdonos jelölése az eszközlistában a Webex Client közös vonalak támogatásához

R23 ADP nélkül:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 ADP-vel:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Actions-23_ 2022.10

R24:

AS: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Actions-24_ 2022.10

R25:

AS: RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310
Xsi-Actions-25_ 2022.10

2. javítás: Javítások a portszám növeléséhez az eszközprofil típusokon. Példa: Asztali kliens esetén: Rendszer>Identitás/eszközprofil típusa Módosítás> Business Communicator - PC: Profil , Normál beállítások, Portok száma:

HA a 'Korlátlan' engedélyezve van, nincs szükség módosításra
HA a 'Korlátozott:' értéke <10, módosítsa az értéket = 10, és mentse az összes rendelkezésre álló vonalat

RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310

„Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás

A DND-szinkronizálás a BroadWorks-fürt szintjén kerül alkalmazásra, és egy partnerrendszergazda engedélyezheti a Partner Hubban.

Ha sok ügyfél (>50) van a BroadWorks-fürtben, a DND-szinkronizálás nem támogatott. Ilyen esetekben javasoljuk, hogy forduljon a Cisco TAC támogatási mérnökéhez segítségért.

Előfeltételek

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak az AS és XSP rendszeren| ADP. Csak a BroadWorks-verzióhoz tartozó javításokat alkalmazza.

23. kiadás esetén:

ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-23_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-23_ 2022.03_ 1.220.bwar

24. kiadás esetén:

ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-24_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-24_ 2022.03_ 1.220.bwar

A javítások telepítése után aktiválja a 25433-as funkciót az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

DND-szinkronizálás engedélyezése (meglévő fürt)

Jelentkezzen be a Partner Hubba
Kattintson Beállítások elemre .
Kattintson Fürt megtekintése és válassza ki a megfelelő BroadWorks-fürtöt.
Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót.
Adja meg BroadWorks felhasználói azonosító , és kattintson a gombra Engedélyezés .

A rendszer ellenőrzi, hogy a BroadWorks-fürt rendelkezik-e a DND-szinkronizálás támogatásához megfelelő javításokkal. Ha az érvényesítés sikertelen, a Mentés gomb letiltásra kerül.
Ha az érvényesítés sikeres, kattintson a gombra Mentés .

A DND-szinkronizálás engedélyezését követően a Webex frissíti az összes felhasználói előfizetést, hogy tartalmazza a „Ne zavarjanak” eseménycsomagot. A felhasználók számától függően ez a folyamat néhány órát is igénybe vehet.
A DND szinkronizálás engedélyezése egyirányú kapcsoló. Miután engedélyezte a funkciót, önmagában nem tilthatja le.

DND-szinkronizálás engedélyezése (új fürt)

DND szinkronizálás letiltása

A DND-szinkronizálást egyedül nem lehet kikapcsolni. A funkció letiltásához hozzon létre egy műszaki BEMS-esetet a következő információkkal:

Család: Spark szolgáltatás
Termék: Hívás a Webex (Webex a BroadWorks-hez)
Összetevő: WxBW- Létesítés
A BEMS-esetnek fel kell tüntetnie, hogy a „Ne zavarjanak ” szinkronizálást le kell tiltani egy partnernél. A toknak tartalmaznia kell partnerId és BroadWorks clusterId .

Használati esetek

Hívásrögzítés

A Webex for Cisco BroadWorks a hívásrögzítés négy módját támogatja.

6. táblázat. Felvételi módok
Felvételi módok	Leírás	A Webex alkalmazás megjelenő vezérlők/jelzők
Mindig	A rögzítés a hívás létrejöttekor automatikusan elindul. A felhasználó nem képes elindítani vagy leállítani a felvételt.	A felvételkészítés Folyamatban vizuális jelzője
Mindig Szüneteltetés/Folytatás funkcióval	A rögzítés a hívás létrejöttekor automatikusan elindul. A felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt.	A felvételkészítés Folyamatban vizuális jelzője Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand lehetőségre	A rögzítés automatikusan elindul a hívás létrehozásakor, de a felvétel törlődik, hacsak a felhasználó meg nem nyomja Indítsa el a Felvételt . Ha a felhasználó elkezdi a felvételt, a hívásbeállításból származó teljes felvétel megmarad. A felvétel elindítása után a felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand felhasználó által kezdeményezett indítással	A rögzítés nem indul el, hacsak a felhasználó nem választja ki a Indítsa el a Felvételt opciót a Webex alkalmazás. A felhasználónak lehetősége van többször elindítani és leállítani a felvételt hívás közben.	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel leállítása gombot Felvétel szüneteltetése gombot

Követelmények

A funkció Webex for Cisco BroadWorks rendszeren történő telepítéséhez a következő BroadWorks-javításokat kell telepítenie:

A híváskorrelációs azonosítót be kell kapcsolni. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .

A funkció használatához a következő konfigurációs címkét kell engedélyezni: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ehhez a funkcióhoz egy harmadik féltől származó hívásrögzítés platformmal való integráció szükséges.

A hívásrögzítés BroadWorks rendszeren történő konfigurálásához lépjen a következőre: Cisco BroadWorks hívásrögzítési felület útmutató .

További információk

A Rögzítés funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk ugorjon a következőre: help.webex.com cikket Webex| Rögzítse a hívásokat .

Egy felvétel ismételt lejátszásához a felhasználóknak vagy a rendszergazdáknak fel kell lépniük a harmadik féltől származó hívásrögzítés platformjukra.

Csoportos hívás park és lekérés

Funkció működése

Miután beállította a funkciót

Hívás közben a felhasználó rákattint a Park opciót a Webex alkalmazás , hogy a rendszer által automatikusan kiválasztott mellékre parkoltassák a hívást. A rendszer 10 másodpercig megjeleníti a felhasználónak a melléket.
A csoport egy másik felhasználója rákattint a Hívás fogadása opciót a Webex alkalmazás. A felhasználó ezután belép a várakoztatott hívás mellékére, hogy folytathassa a hívást.

Követelmények

A funkció működéséhez győződjön meg a következőkről:

Az ügyfél konfigurációs fájljának a következő címkékkel kell rendelkeznie:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
        timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

A híváskorrelációs azonosítót engedélyezni kell az AS és az XSP rendszeren| ADP. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .
Az SBC-t úgy kell beállítani, hogy átadja a x-broadworks-correlation-in' SIP attribútum az Alkalmazáskiszolgáló felé és onnan.

Konfiguráció

A híváskorrelációs azonosító BroadWorks rendszeren történő konfigurálásával kapcsolatos információkért lásd: Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító funkció leírása .

További információk

A Csoportos hívásparkoltatással kapcsolatos felhasználói információk lásd: Webex| Hívások parkoltatása és fogadása .

Hívásparkoltatás/Irányított hívásparkoltatás

Belépés *68 hogy parkoljon egy hívást
Belépés *88 hívás fogadásához

Belépés a hívásba

A barge-in szolgáltatást általában call center környezetben vagy más olyan helyzetekben használják, ahol azonnali segítségre vagy beavatkozásra lehet szükség.

Barge-in esetén háromoldalú hívás jön létre a felek között. A következő kifejezések kerülnek bevezetésre:

Felügyelő : A felettes az a személy, aki felügyeli és kezeli az ügyfélszolgálati ügynökökből vagy a call center képviselőiből álló csapatot. A hívásbeavatkozással összefüggésben a felettes általában képes figyelni és beavatkozni a folyamatban lévő ügyfélhívásokba. Hívásfigyelő eszközöket vagy szoftvert használhatnak a hívásfelügyelet , útmutatást nyújthatnak az ügynökök számára, és biztosíthatják a minőségellenőrzést. A felettes szerepe magában foglalhatja az ügynökök képzését, az ügyfelek aggályainak kezelését és a csapat teljesítményének optimalizálását.
Ügyfél: Az ügyfél egy olyan magánszemély vagy entitás, aki kapcsolatba lép egy vállalattal vagy szervezettel, hogy termékeket, szolgáltatásokat vagy támogatást szerezzen. A betelefonálás összefüggésében ügyfél az a személy, aki egy ügyfélszolgálati ügynökkel kezdeményez vagy fogad telefonhívás . Az ügyfelek a hívás során segítséget, információt vagy megoldást kérhetnek kérdéseikre vagy problémáikra. A hívásbarge-in funkció lehetővé teszi, hogy a felettesek vagy a felhatalmazott személyzet csatlakozzanak az ügyfél és az ügynök között folyó híváshoz.
Ügynök: Az ügynök, más néven ügyfélszolgálati képviselő vagy telefonos ügyfélszolgálat ügyintézője, az a személy, aki felelős az ügyfélkapcsolatok kezeléséért, valamint a telefonon vagy más kommunikációs csatornákon keresztül nyújtott támogatásért vagy segítségnyújtásért. Az ügynökök képzést kapnak az ügyfelek kérdéseinek megválaszolására, a problémák megoldására, a tranzakciók feldolgozására és a pozitív ügyfélélmény biztosítására. A hívási egyeztetés összefüggésében az ügynök az a személy, aki közvetlenül beszél az ügyfélhez a telefonhívás során. Az ügynök szükség esetén útmutatást vagy visszajelzést kaphat a felettestől betelefonáláson keresztül.

Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre

A Mobile Native Call Escalate to Meeting két egyedi funkcióval rendelkezik:

Új leküldéses értesítés

A natív hívást kezdeményező mobilfelhasználók mostantól az Új leküldéses értesítés lehetőségre koppintva válthatnak a Webex alkalmazásra. Amikor elindít egy natív hívási képernyőt, egy Új leküldéses értesítés jelenik meg a képernyőn, és az értesítésre koppintva közvetlenül a Webex App hívás közbeni képernyőjére kerül.

mobiltelefon közben megjelenik a Webex értesítés, ha a Webex Go alkalmazást használja, vagy ha a mobilhálózat-szolgáltató (MNO) rendelkezik a Cisco hívásvezérlés használó hívásjelzéssel a mobiltelefon hívásokhoz.
Mobilhívás áthelyezése értekezletbe

Amikor éppen egy hívásban van valakivel, érdemes áthelyezni a hívást egy értekezletbe, hogy kihasználhassa az értekezletek egyes speciális funkcióit, például a videót, a megosztást vagy a jegyzettáblát. Vagy hívjon meg másokat a beszélgetésbe, és lépjen át egy értekezletre.

BroadWorks-követelmények

Aktiválható 25239 funkció
R23 XSP-vel| ADP:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP| ADP-javítás AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Javítás: AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 ADP-vel:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP Xsi-Actions-23-mal, CommPilot-23 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R24:
- AS javítás: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP Xsi-Actions-24, CommPilot-24 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R25:
- AS RI R kiadásel_ 2022.08_ 1.354
- ADP Xsi-Actions-25-tel, CommPilot-25 > 2022.08_ 1.350 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350

URI tárcsázási konfiguráció a Hívás áthelyezése értekezletbe funkció támogatására

NS Urltárcsázási házirend

Határozzon meg szabályt a (.*)webex.com számára az I-SBC-n keresztül történő átirányításhoz

NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: Webex
   unknownSipURIHandling = reject
   disableSubscriberLookups = true
   Enable = true
   CallTypes:
     Selection = {ALL}
     From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
   lineportOnly = false
   enableSipURIMatchingRules = true

NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
   id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
===================================================================
    1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

NS NE útválasztás az I-SBC számára

Példa konfigurációra

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
 Network Element  WebexMeetings
    Location              =  1281465
    Data Center           =
    Static Cost           =  1
    Static Weight         =  99
    Poll                  =  false
    OpState               =  enabled
    State                 =  OnLine
    Profile               =  NIL_PROFILE
    Remote Lookup Enabled =  false
    Signaling Attributes  =

NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
      Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
=====================================================================
   WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

NS útválasztási profil

UrlDialing házirend-példány hozzáadva a megfelelő útválasztási profil(ok)hoz

NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
 Profile:  Webex
                  Policy              Instance
    ==========================================
 …
              UrlDialing          WebexMeetings

AS NS Route használata a NetworkURL híváshoz

Engedélyezze az AS számára az NS útvonal tiszteletben tartását Hibrid AS módban

AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

E911 Segélyhívás

A következő Webex -cikkek segítségével konfigurálhatja az E911 segélyhívó szolgáltatásainak támogatását:

E911 vészhívás a Webex for BroadWorks alkalmazásban —E cikk segítségével konfigurálhatja az E911-vészhívást a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban az alábbi támogatott E911-szolgáltatók egyikének használatával:
- Sávszélesség
- Intrado
- RedSky
Segélyhívási felelősség kizárása — Ha rendelkezik helymeghatározási szolgáltatással, beállíthatja, hogy a Webex alkalmazás Vészhelyzeti szolgálatok felelősségkizárása ablaka tartalmazzon lehetőséget a felhasználók számára, hogy bejelentkezéskor frissítsék a tartózkodási helyüket.

Ügyfelek testre szabása és biztosítása

Ez a két konfigurációkészlet átfedheti egymást, ebben az esetben a Webex -konfiguráció felülírja a BroadWorks-konfigurációt.

Webex Apps konfigurációs sablonok hozzáadása a BroadWorks alkalmazáskiszolgálóhoz

Szerezze be a szükséges DTAF fájlokat (lásd Eszközprofilok lehetőségre A környezet előkészítése szakaszban).
Ellenőrizze, hogy a megfelelő címkekészletek vannak-e beállítva BroadWorks System > Erőforrások > Eszközkezelési címkekészletek .

Minden egyes beüzemelt ügyfél esetében:

Töltse le és bontsa ki a DTAF zip fájlt az adott klienshez.
DTAF-fájlok importálása a BroadWorks-be itt: Rendszer > Erőforrások > Identitás/eszközprofil típusok

Nyissa meg az újonnan hozzáadott eszközprofil szerkesztéshez, és:

Adja meg az XSP-t| ADP farm FQDN és Device Access Protocol.

Ellenőrizze a Távoli partyinformációk támogatása jelölőnégyzet. Ez a támogatás szükséges az asztalmegosztás működéséhez.

Módosítsa a sablonokat a környezetének megfelelően (lásd az alábbi táblázatot).
Mentse el a profilját.

Kattintson Fájlok és hitelesítés majd válassza ki az összes rendszerfájl újraépítését.

Név	Leírás
Kodek prioritás	Állítsa be a VoIP -hívások hang- és videokodekeinek prioritási sorrendjét
TCP, UDP és TLS	Konfigurálja a SIP-jelküldés és médiához használt protokollokat
RTP audio és videó portok	Porttartományok konfigurálása az RTP hanghoz és videóhoz
SIP beállítások	Konfigurálhatja a SIP -pel kapcsolatos különféle opciókat (SIP INFO, rport használata, SIP-proxy felderítés, frissítési időközök a regisztrációhoz és az előfizetéshez stb.)

A Webex alkalmazás márkaépítésének testreszabása

Partner testreszabása—A partneri rendszergazdák alkalmazhatnak speciális márkaépítési testreszabásokat, amelyek a partner által kezelt partnerszervezetre és/vagy ügyfelekre vonatkoznak. Lásd Speciális márka-testreszabások konfigurálása .
Ügyfélre vonatkozó testreszabások—Ha a partner lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy alkalmazzák saját márkaépítési testreszabásaikat, az ügyfél rendszergazdái a következő oldalon követhetik az eljárást: Vállalati márkaépítés hozzáadása a Webex .

A Felhasználóaktiválási portál ugyanazt az emblémát használja, mint amit az ügyfél márkaépítéshez ad hozzá.

A problémajelentési és a súgó URL-címek testreszabása

A Webex for Cisco BroadWorks tesztszervezetének konfigurálása

Mielőtt elkezdené

Átfolyós üzembe helyezéssel

Az összes XSP-t be kell állítania| Az ADP-szolgáltatásokat, és a partnerszervezetet a Control Hubban, mielőtt elvégezné ezt a feladatot.

Szolgáltatás hozzárendelése a BroadWorks-ben:

Hozzon létre egy tesztvállalkozást a szolgáltató vállalata alatt a BroadWorksben, vagy hozzon létre egy tesztcsoportot a szolgáltatója alatt (a BroadWorks-beállításoktól függően).
Állítsa be az IM&P szolgáltatást az adott vállalat számára, hogy a tesztelni kívánt sablonra mutasson (kérje le a beüzemelési adapter URL -címét és a hitelesítési adatokat a Control Hub beléptető sablonjából).
Hozzon létre teszt-előfizetőket az adott vállalatnál/csoportnál.
Adjon meg egyedi e-mail-címeket a felhasználóknak a BroadWorks e-mail mezőjében. Másolja be ezeket is az Alternate azonosító attribútumba.

Rendelje hozzá az Integrált IM&P szolgáltatást azokhoz az előfizetőkhöz.

Ez elindítja az ügyfélszervezet és az első felhasználók létrehozását, ami néhány percig tart. Kérjük, várjon egy kicsit, mielőtt megpróbálna bejelentkezni az új felhasználóival.

Ügyfélszervezet és felhasználók ellenőrzése a Control Hubban:

Jelentkezzen be a Control Hubba a partnerrendszergazdai rendszergazdafiók.
Ugrás ide: Ügyfelek és ellenőrizze, hogy az új ügyfélszervezet szerepel-e a listán (a név a csoportnév vagy a vállalatnév után következik, a BroadWorks-ből).
Nyissa meg az ügyfélszervezetet, és ellenőrizze, hogy az előfizetők az adott szervezet felhasználói.
Ellenőrizze, hogy az első előfizető, akihez az Integrált IM&P szolgáltatást hozzárendelte, lett-e az adott szervezet ügyfélrendszergazdája.

Felhasználói tesztelés

1	Töltse le a Webex alkalmazás két különböző gépen.
2	Jelentkezzen be tesztfelhasználóként a két gépen.
3	Indítson teszthívásokat.

A Webex for BroadWorks kezelése

Ügyfélszervezetek biztosítása

Felhasználók beüzemelése

A szolgáltatlási felhasználók a következő módokon adhatja ki:

Használjon API-kat Webex -fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamatos üzembe helyezés) hozzárendelése megbízható e-mailekhez a Webex -fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamatos üzembe helyezés) hozzárendelése megbízható e-mailek nélkül. A felhasználók megadják és érvényesítik az e-mail-címeket a Webex -fiókok létrehozásához
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást (küldjön nekik egy hivatkozást, ők hoznak létre Webex -fiókot)

Nyilvános üzembe helyezési API-k

A nagykereskedelmi ügyfeleket elutasítják ezek az API-k.

Folyamatos üzembe helyezés

A sablonok helye átkerült a BroadWorks Calling alkalmazásból a Szervezeti beállításokban az Ügyféllista részbe, és mostantól Bevezető sablonnak hívják.

Felhasználói önaktiválás

BroadWorks-felhasználók kiépítése a Webex az Integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése nélkül:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
Kattintson Sablonok megtekintése .
Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt beüzemelési beléptető sablont.

Ne feledje, hogy minden sablon egy fürthöz és a partnerszervezethez van társítva. Ha a felhasználó nincs a sablonhoz társított BroadWorks rendszerben, akkor a felhasználó nem tudja aktiválni magát a hivatkozással.
Másolja ki a beüzemelési hivatkozást, és küldje el a felhasználónak.

Érdemes lehet a szoftverletöltési hivatkozást is feltüntetni, és emlékeztetni a felhasználót, hogy a Webex -fiók aktiválásához meg kell adnia és ellenőriznie kell az e- e-mail-cím .
A kiválasztott sablonon nyomon követheti a felhasználó aktiválási állapotát.

További információkért lásd: Felhasználó-létesítési és aktiválási folyamatok .

Beüzemelés nem megbízható e-mailekkel

Webex -felhasználók áthelyezése a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe

Ha meglévő Webex -felhasználókat szeretne áthelyezni a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe, tekintse meg az alábbi táblázatot a követendő eljárás meghatározásához.

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Felhasználók beüzemelése —Ha a Webex for BroadWorks szervezet nem létezik (nincs kiépített felhasználó), kövesse a normál üzembe helyezést az első felhasználó rendszergazdaként való kiépítéséhez és a szervezet létrehozásához. Ez automatikusan áthelyezi a Webex felhasználói fiók az első felhasználóhoz. A következő felhasználók esetében kövesse az alábbi eljárást.
Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Ha a Webex for BroadWorks szervezet létezik (az első felhasználó ki van jelölve), szerezze be a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Ha a Webex for BroadWorks-szervezet nem létezik (nincs kiépítve felhasználó):

Felhasználók beüzemelése — Kövesse a normál üzembe helyezést, hogy az első felhasználót rendszergazdaként adja hozzá. Ez automatikusan áthelyezi az első felhasználó fiókját, és létrehozza a Webex for BroadWorks szervezetet. A későbbi felhasználók áthelyezéséhez a felhasználó beleegyezése szükséges (az alábbi eljárás szerint).

Ha létezik Webex for BroadWorks-szervezet (legalább egy felhasználó ki van jelölve):

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Kérje meg a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez — A szervezeti melléklet (az első felhasználó számára) a Webex for BroadWorks alkalmazást is hozzáadja a következő felhasználókhoz, amennyiben azok a megfelelő szervezethez vannak rendelve.

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel) – A megbízható e-mail-címekkel történő létesítést használja
Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel) – A nem megbízható e-mailekkel kapcsolatos szolgáltatást használja
Önaktiválás

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel)

Ha a belépési sablon megbízható e-maileket használ, a partner rendszergazda a következő felhasználókat a következő folyamattal helyezheti át:

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó a BroadWorks Provisioning Bridge-re kerül.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van egy másik Webex -fiókja ezzel az e- e-mail-cím.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint Fiók aktiválása . A felhasználót a rendszer a Webex Consumer portálra irányítja át.
A felhasználó bejelentkezik a Webex.
Felhasználói kattintások Törlés lehetőségre hogy törölje a régi Webex -fiókot.
- A régi Webex -fiók törölve.
- A felhasználó a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe ugyanazzal az e- e-mail-cím van beállítva.
- A rendszer a felhasználót a Letöltés oldalra irányítja.

Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel)

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó automatikusan a BroadWorks Provisioning Bridge-re kerül.
- A rendszer egy aktiválási hivatkozást tartalmazó szöveget küld a felhasználónak.
A felhasználó rákattint az Aktiválás hivatkozásra, és megadja az e- e-mail-cím.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van egy másik Webex -fiókja ezzel az e- e-mail-cím.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint Csatlakozzon most .
- Az e- e-mail-cím érvényesítése megtörtént.
- A rendszer átirányítja a felhasználót, hogy jelentkezzen be a Webex Consumer portálra.
A felhasználó bejelentkezik a Webex.
A felhasználónak rá kell kattintania Törlés lehetőségre hogy törölje a régi Webex -fiókot.
- A régi Webex -fiók törölve.
- A felhasználó a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe ugyanazzal az e- e-mail-cím van beállítva.
- A rendszer a felhasználót a Letöltés oldalra irányítja.

Önaktiválási folyamat

Ha a felhasználónak van BroadWorks-fiókja, akkor az önaktiválási folyamat segítségével áthelyezheti a fiókját.

A felhasználó BroadWorks hitelesítési adataival jelentkezik be a felhasználói hozzáférési portál URL -címére.
A felhasználó megadja az e- e-mail-cím.
- A felhasználó a BroadWorks Provisioning Bridge-be kerül.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználó e- e-mail-cím.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint a Csatlakozzon most hivatkozást, amely hitelesíti az e- e-mail-cím.
- A CI azt találja, hogy a felhasználónak már van Webex -fiókja. A felhasználónak törölnie kell a régi fiókját, mielőtt folytatná.
- A rendszer átirányítja a felhasználót a Webex való bejelentkezésre.
A felhasználó bejelentkezik a Fogyasztói Portálra.
A felhasználó rákattint Fiók törlése lehetőségre .
- A régi Webex -fiók törlődik.
- A felhasználó egy új Webex for Cisco BroadWorks-fiókot kapott ugyanazzal az e- e-mail-cím.

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez

Szervezeti rendszergazdai jóváhagyásra van szükség, ha a következők bármelyike igaz:

A meglévő ügyfélszervezetnek 100 vagy több felhasználója van
A szervezet ellenőrzött e-mail-domainnel rendelkezik
A szervezeti tartomány igényelve

Ha a fenti feltételek egyike sem teljesül, akkor automatikus csatolás történhet.

A partnerrendszergazdák a következő eljárással adhatják hozzá a BroadWorks hívási szolgáltatásokat egy meglévő Webex szervezethez:

Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor (a kapcsoló alapértelmezés szerint be van kapcsolva).

A partner rendszergazda biztosítja a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást az ügyfél számára. Segítségért lásd: Ügyfélszervezetek biztosítása . A következő történik:

A szervezet csatolása sikertelen a következővel: a 2017 hiba (Nem lehet előfizetőt beépíteni egy meglévő Webex -szervezetbe). (Automatikus csatolás közben nem kap hibaüzenetet.)
A rendszer egy e-mail értesítést generál, és elküldi az ügyfélszervezeti rendszergazdáknak (legfeljebb öt rendszergazda). Az e-mailes értesítés kiemeli a partner rendszergazda e-mail-címét (a Partner Hub Onboarding sablonjában konfigurált módon), és felkéri a szervezeti rendszergazdát, hogy hagyja jóvá a partner rendszergazdát külső rendszergazdaként. Az ügyfélszervezet-rendszergazdának jóvá kell hagynia a kérelmet, és át kell adnia a partner rendszergazdának teljes rendszergazda hozzáférés az ügyfélszervezethez.

Amint a hívási szolgáltatások üzembe helyezése befejeződött, a meglévő ügyfélszervezet ügyfélként lesz látható a Webex for BroadWorks Partner Org alatt.

A csatolt szervezet neve nem változik BroadWorks vállalatnév. A csatolt szervezet neve ugyanaz marad, mint a csatolási folyamat előtt volt.

A szervezeti csatolás feltételei

Az elsőként beállított BroadWorks-előfizető e- e-mail-cím -címének meg kell egyeznie a megcélzott ügyfélszervezetben már meglévő felhasználó e- e-mail-cím . Ellenkező esetben új ügyfélszervezet jön létre.
A meglévő szervezetből az első olyan felhasználó, aki a Webex for Webex számára kiépült, nincs rendszergazdai felhasználóként kiépítve. A meglévő szervezet beállításai és jogosultságai megmaradnak.
A szervezet meglévő hitelesítési beállításai elsőbbséget élveznek a Webex for BroadWorks beüzemelési sablonon beállítottakkal szemben. Ennek eredményeként a meglévő felhasználók bejelentkezési módja nem változik.
- Ha azonban a meglévő ügyfélszervezetnél engedélyezve van az alapvető márkaépítés, a csatolás után a Partner speciális márkaépítési beállításai élveznek elsőbbséget. Ha az ügyfél azt szeretné, hogy az alapvető márkaépítés változatlan maradjon, akkor a partnernek be kell állítania az ügyfélszervezetet, hogy a Speciális márkaépítési beállításokban felülbírálja a márkaépítést.
A meglévő szervezet neve nem változik.
A meglévő szervezet beállításaiban nincs változás az e-mail-letiltás jelző beállításaiban. Ez hatással lehet az újonnan kiépített felhasználókra. A jelző beállításának módjától függően előfordulhat, hogy az új felhasználók kapnak vagy nem kapnak e-mailt egy kóddal, amelyet meg kell adni az aktiválás befejezéséhez.
A Korlátozott rendszergazdai mód (a Partner által korlátozott mód kapcsolóval beállítható) ki van kapcsolva a csatolt szervezetnél.
Mielőtt új felhasználókat létesít a Webex for Cisco BroadWorks szervezetbe, feltétlenül fejezze be a szervezeti csatolási folyamatot (meglévő felhasználók áthelyezése és a szervezeti azonosító frissítése ).
Egy BroadWorks-vállalat csak egy Webex -szervezethez társítható. Egy BroadWorks-vállalat előfizetőit nem lehet külön Webex -szervezetbe beépíteni.

Külső rendszergazda hozzáadása

Az ügyfél-adminisztrátornak biztosítania kell a külső rendszergazda számára a teljes rendszergazdai jogokat és jogosultságokat.

A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről

Ha nem fér hozzá az ügyfélbeállításokhoz a Control Hubban, kérje meg az ügyfél-rendszergazdától, hogy adjon külső rendszergazdai hozzáférést a következő lépésekkel Külső rendszergazdai kérelem jóváhagyása .
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-munkaterületet a szervezetből. Használja a BroadWorks-munkaterület eltávolítása API.
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-előfizetőt a szervezetből. Használja a BroadWorks-előfizető eltávolítása API.
A függőben lévő Webex for BroadWorks-felhasználók eltávolítása a szervezetből. Például, ha a felhasználókat a nem megbízható e-mail folyamaton keresztül biztosították be, és még nem adtak meg érvényes e-maileket, a felhasználók függőben maradnak. Kövesse Felhasználó-létesítés ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel a felhasználók törléséhez.
Törölje a BroadWorks-hívás konfigurációt ehhez az ügyfélhez. Nyissa meg az ügyfél Control Hub-példányát, majd kattintson Hibrid , alatt BroadWorks-hívás szakaszban törölje az összes konfigurációt.

Ha a leválasztás befejezése után a Webex for BroadWorks alkalmazást az ügyfélhez szeretné csatolni, kövesse a meglévő ügyfélhez való csatolás beüzemelési folyamatait.

Felhasználók és szervezetek kezelése

Felhasználó üzembe helyezésének ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
2	Kattintson Sablonok megtekintése . Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt megfelelő beléptető sablont.
3	Alatt Felhasználó ellenőrzése , ellenőrizze, hogy a következő beállítások vannak-e beállítva annak érdekében, hogy a nem megbízható e-mailekkel történő átfolyósítási szolgáltatás megfelelően legyen konfigurálva: A Nem megbízható e-mailek opciót be kell jelölni A Hivatkozás megosztása lehetőségre mezőnek az Aktiválás hivatkozásra kell mutatnia. Ha minden be van állítva, a felhasználók megkísérelhetik az önellátást a Felhasználóaktiválási portálon keresztül.
4	A felhasználó üzembe helyezése után a Felhasználó ellenőrzése szakaszban kattintson Felhasználói állapot megjelenítése az üzembe helyezés állapotának ellenőrzéséhez. A Felhasználói állapot A nézet megjeleníti a felhasználók listáját olyan részletekkel együtt, mint a BroadWorks azonosító, a kiválasztott csomag típusa és az aktuális állapot, amely azt mutatja, hogy a felhasználó ki van-e osztva, vagy van-e függőben lévő követelmény.
5	A hibával vagy függőben lévő követelményekkel rendelkező felhasználók kattintson a jobb oldalon található három pontra, és válasszon a következő felügyeleti beállítások közül: Próbálja újra az aktiválást — Kattintson erre a lehetőségre a felhasználó beléptetésének újrapróbálásához. A előugró ablak adjon meg egy érvényes e- e-mail-cím , majd kattintson Fedélzeten . Felhasználó törlése — Ez a beállítás akkor lehet megfelelő, ha meg kell változtatnia a konfigurációt a beléptetés engedélyezéséhez. A felhasználó törlése és a módosítások elvégzése után a felhasználó újra megpróbálhatja a belépést. Csomagtípus módosítása — A beállítás módosítása egyik csomagról a másikra: Hibaszöveg másolása — Kattintson erre a lehetőségre a hibaüzenet másolásához.

További nézetbeállítások

A felhasználólista megtekintésekor a következő további opciók állnak rendelkezésre:

Exportálás lehetőségre — Kattintson erre a gombra, ha a felhasználói lista CSV-fájl szeretné exportálni.
Kiépített felhasználók kizárása — Engedélyezze ezt a kapcsolót, ha csak a függőben lévő követelményekkel vagy hibával rendelkező felhasználókat szeretné megtekinteni.

Felhasználói azonosító vagy e- e-mail -cím módosítása

Felhasználói azonosító és e- e-mail -cím módosításai

Attribútum a BroadWorksben	Megfelelő attribútum a Webex	Cél	Jegyzetek
BroadWorks felhasználói azonosító	Egy sem	Elsődleges azonosító	Nem módosíthatja ezt az azonosítót, és nem kapcsolhatja a felhasználót ugyanahhoz a fiókhoz a Webex. Törölheti a felhasználót, és újra létrehozhatja, ha hibás.
E-mailes azonosító	Felhasználói azonosító	Kötelező az átfolyós szolgáltatás ( Webex User azonosító létrehozása) esetén, amikor azt állítja, hogy megbízik az e-mailekben Nem kötelező a BroadWorksben, ha nem állítja, hogy megbízható az e-mailek Nem szükséges a BroadWorksben, ha engedélyezi az előfizetők számára az önaktiválást	Ez mindkét helyen manuálisan módosítható, ha a felhasználó rossz e- e-mail-cím kapott: Módosítsa a felhasználó e- e-mail-cím a Control Hubban Az e- e-mail - azonosító attribútum módosítása a BroadWorks-ben Ne módosítsa a BroadWorks felhasználói azonosítót. Ez nem támogatott.
Alternatív azonosító	Egy sem	Engedélyezi a felhasználó e-mail-címen és jelszón keresztül történő hitelesítését BroadWorks felhasználói azonosító	Meg kell egyeznie az e- e-mail azonosító. Ha az e-mail nem helyezhető el az Alternatív azonosító attribútumban, a felhasználóknak meg kell adniuk a BroadWorks felhasználói azonosító a hitelesítés során.

Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Ügyfelek .
2	Keresse meg és válassza ki azt az ügyfélszervezetet, ahol a felhasználó otthon van. A szervezet áttekintése oldal egy panelen nyílik meg a képernyő jobb oldalán.
3	Kattintson Ügyfél megtekintése . Az ügyfélszervezet a Control Hubban nyílik meg, és az Áttekintés oldalt jeleníti meg.
4	Kattintson Felhasználók lehetőségre , majd keresse meg és kattintson az érintett felhasználóra.
5	A felhasználóéban Szolgáltatások lehetőségre , kattintson Webex for BroadWorks-csomagok (előfizetések) . Megnyílik a felhasználó csomagjainak panele, és megtekintheti, hogy melyik csomag van jelenleg hozzárendelve a felhasználóhoz.
6	A Profil elemre fülre, nézze meg a Csomag lehetőségre szakaszt, és kattintson a nyílra ( > ) a nézet kibontásához.
7	Válassza ki az ehhez a felhasználóhoz kívánt csomagot ( Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone ) és kattintson Mentés . A Control Hub egy üzenetet jelenít meg, hogy a felhasználó éppen frissít.
8	Bezárhatja a felhasználói adatokat és a Control Hub lapot.

A csomagmódosításból eredő új PMR -beállítások frissítése két-három óráig is eltarthat.

Felhasználók törlése

A rendszergazdák számos módszerrel törölhetnek egy felhasználót a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásból:

Webex Cisco BroadWorks API -hoz

A partnerrendszergazdák a Webex Cisco BroadWorks API segítségével törölhetnek felhasználókat:

Futtassa a BroadWorks-előfizető eltávolítása API -kérés itt:https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber . Ez a kérelem eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetést. A felhasználó a továbbiakban nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználóként kerül számlázásra, és ingyenes Webex -felhasználóként kezeli.
Futtassa a Személy törlése API -kérés itt:https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person a felhasználó teljes törléséhez.

Átfolyó üzembe helyezés

A partnerrendszergazdák átmenő hozzáférés-kezeléssel törölhetik a felhasználókat:

A BroadWorks kiszolgálón távolítsa el az IM+P Integrated szolgáltatást a felhasználóról. A szolgáltatást a felhasználó számára innen lehet kikapcsolni Felhasználó – Integrált IM&P oldalon a BroadWorks-en. A részletes eljárásért lásd az „Integrált IM&P konfigurálása” című részt a következő dokumentumban: Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló csoport web felület Felügyeleti útmutató – 2. rész .

A szolgáltatás letiltása után az átfolyós szolgáltatás eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks előfizetést a felhasználóról. A felhasználó a továbbiakban nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználóként kerül számlázásra, és ingyenes Webex -felhasználóként kezeli.
A Control Hubban keresse meg és válassza ki a felhasználót.
Ugrás ide: Műveletek lehetőségre és válassza ki a lehetőséget Felhasználó törlése .

Control Hub (ügyfélrendszergazdák)

Szervezet törlése

Kövesse az alábbi eljárást egy Webex for Cisco BroadWorks szervezet törléséhez a rendszerről.

A People API-kkal törölheti az összes felhasználót a szervezetből:

Futtassa a Emberek listázása lehetőségre API -t a felhasználók listájának lekéréséhez.
Futtassa a Személy törlése API -t a felhasználók törléséhez.

A Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks jogosultságokat a felhasználókról, de nem törli a felhasználót.

Ha a Címtár-szinkronizálás be van kapcsolva, kapcsolja ki. Ezt a Partner Hubon vagy a nyilvános API-n keresztül lehet megtenni.

A Címtár-szinkronizálás Partner Hubon keresztüli letiltása:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Beállítások elemre .
Alatt BroadWorks-hívás , kattintson Sablonok megtekintése és válassza ki a megfelelő sablont.
Kattintson a Ügyfél-szinkronizálási állapotlista megjelenítése gombot az oldalsó panelen.
A megfelelő ügyfélhez kattintson a jobb szélen található három pontra, és válassza ki a lehetőséget Szinkronizálás letiltása .

A Címtár-szinkronizálás API-n keresztüli letiltásához használja a Címtár-szinkron frissítése BroadWorks Enterprise-hoz API -t, és tiltsa le a enableDirSync beállítást.

Miután az összes felhasználót eltávolította, használja a Szervezet törlése API -t a szervezet törléséhez.

Verziókezelés

Egyéni kiadási ütemezések konfigurálása a Cisco alapértelmezett kiadási ütemezésének halasztásával
Konfigurálhat egyetlen kiadás ütemezését, és lépcsőzetesen ütemezheti az összes általuk kezelt ügyfélszervezetre
Különböző kiadási ütemezések hozzárendelése a különböző ügyfélszervezetekhez

Konfigurálja újra a rendszert

A rendszert a következőképpen konfigurálhatja újra:

Adjon hozzá BroadWorks-fürtöt a Partner Hubban
BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban
Adjon hozzá belépési sablont a Partner Hubhoz
Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A BroadWorks-fürtöket a Partner Hubban szerkesztheti vagy távolíthatja el.

Jelentkezzen be a Partner Hubba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a következő címen: https://admin.webex.com.

Ugrás ide: Beállítások elemre és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszban.

Kattintson Fürtök megtekintése .

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt fürtre.

A fürt részletei a jobb oldalon egy repülő ablaktáblában jelennek meg.

A következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

Módosítsa a módosítani kívánt adatokat, majd kattintson a gombra Mentés .

Kattintson Törlés lehetőségre a fürt eltávolításához, majd erősítse meg.

A fürtlista a módosításokkal frissül.

Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A belépési sablonokat a Partner Hubban szerkesztheti vagy törölheti.

Jelentkezzen be a Partner Hubba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a következő címen: https://admin.webex.com.

Ugrás ide: Beállítások elemre és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszban.

Kattintson Sablonok megtekintése .

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt sablonra.

A következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

Szerkessze a módosítani kívánt adatokat, majd kattintson a gombra Mentés .
Kattintson Törlés lehetőségre a sablon eltávolításához, majd erősítse meg.

Beállítás	Értékek	Jegyzetek
Beüzemelési fióknév / jelszava	Felhasználó által megadott karakterláncok	Sablonok szerkesztésekor nem kell újra megadni a létesítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó megerősítése mezők arra szolgálnak, hogy szükség esetén módosítsák a hitelesítési adatokat, de hagyja üresen, hogy az eredetileg megadott értékek megmaradjanak.
Felhasználói e-mail-cím előzetes kitöltése a bejelentkezési oldalon	Be/Ki	Akár 7 óráig is eltarthat, amíg a beállítás módosítása életbe lép. Ez azt jelenti, hogy az engedélyezése után is előfordulhat, hogy a felhasználóknak meg kell adniuk az e-mail-címüket a bejelentkezési képernyőn.

A fürtlista a módosításokkal frissül.

Webex Assistant

A Webex Assistant for Meetings engedélyezése

A Webex Assistant alapértelmezés szerint engedélyezve van mind a normál, mind a prémium csomaggal rendelkező Broadworks-ügyfeleknél.

A partnerrendszergazdák és az ügyfélszervezeti rendszergazdák a következőn keresztül tilthatják le a funkciót az ügyfélszervezeteknél Control Hub .

Korlátozások

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra a következő korlátozások vonatkoznak:

A támogatás csak a prémium és standard csomagos értekezletoldalakra és a személyes tárgyalókra korlátozódik.
A feliratos átiratok csak angol, spanyol, francia és német nyelven támogatottak.
Az e-mailben történő tartalommegosztást csak a szervezeten belüli felhasználók érhetik el
Az értekezlet tartalma a szervezeten kívüli felhasználók számára nem érhető el. Az értekezlet tartalma akkor sem érhető el, ha azt ugyanazon szervezeten belüli különböző csomagok felhasználói között osztják meg.
A prémium csomaggal az értekezlet utáni leiratok elérhetők, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Ha azonban a helyi felvétel van kiválasztva, az értekezlet utáni leiratok vagy kiemelések nem lesznek rögzítve.
A Standard csomagban az Értekezlet rögzítése felhőben opció nem érhető el, így az értekezlet utáni leiratok sem érhetők el, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Helyi felvétel kiválasztása esetén azonban a rendszer nem rögzíti az értekezlet utáni leiratokat vagy kiemeléseket.

További információk a Webex Assistant

A funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk lásd: A Webex Assistant használata Webex Meetings és eseményeken .

Webex-hívások letiltása

Funkciótámogatás

Ha a Webex Calling le van tiltva, a következő feltételek vonatkoznak a Webex Cisco BroadWorks-felhasználókra:

A felhasználók már nem látják Hívjon a Webex választható hívási opcióként a Webex alkalmazásban.
A felhasználók nem indíthatnak vagy fogadhatnak ingyenes Webex -hívásokat a nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználók felé. Ez magában foglalja a Webex csapattárhelyről indított hívásokat, a Híváselőzményeket, a Névjegyeket úgy, hogy a keresősávba beírja a másik felhasználó URI -ját vagy e- e-mail-cím .
A képernyőmegosztás BroadWorks-hívásokon belül működik.
A Webex értekezletek és a telefonos jelenlét továbbra is működnek, még akkor is, ha a Webex Calls le van tiltva.

Webex Calls letiltása (új beléptető sablon)

Az új beléptető sablon beállításának részleteiért lásd: Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Webex Calls letiltása (meglévő beléptető sablon)

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com .
Válasszon Beállítások elemre .
Kattintson Sablon megtekintése és válassza ki a megfelelő beléptető sablont.
Kattintson A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása .
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Webex hívások letiltása (meglévő felhasználó)

Átfolyós szolgáltatás használata esetén a következőket teheti:

Nyissa meg a CommPilot alkalmazást, és lépjen a felhasználói beállítások.
Távolítsa el a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználótól, majd kattintson a lehetőségre OK .
Adja hozzá a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználónak, és kattintson a lehetőségre OK .

Ellenkező esetben az API segítségével frissítheti a felhasználót.

Használja a Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó törléséhez.
Használja a Hozzon létre egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó hozzáadásához.

Videó- vagy képernyőmegosztás letiltása a hívásokon belül

A teljes konfigurációs részletekért és opciókért lásd: Videohívások letiltása és Képernyőmegosztás letiltása a Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Videó esetén azt is beállíthatja, hogy a bejövő hívás média alapértelmezett beállítása csak videó vagy csak hang legyen.

Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés

A BLF / Hívásfelvétel értesítés olyan helyzetekben segít, amikor a felhasználónak fogadnia kell a csapat más tagjainak hívását, akik esetleg más helyszínen dolgoznak.

A jelenlét korlátozásai a nem Webex-felhasználók számára:

A jelenlét nem támogatott a nem CI broadworks-felhasználók számára, még akkor sem, ha szerepelnek a BLF -listán.
A Webex felhő jogosultsággal vagy géptípusú fiókokkal (munkaterületekkel) nem rendelkező CI-felhasználók csak a „hívás közbeni” és az „ismeretlen” jelenlétet mutatják. Nincs aktív, csengő stb. állapot.
A BLF figyelőlistáján szereplő nem Webex-felhasználók, akik a Webex kliens elindítása előtt vagy offline állapotban indítottak el hívást, „ismeretlen” jelenléttel fognak megjelenni.
A kapcsolat megszakadása azt jelenti, hogy újracsatlakozáskor az összes nem Webex- hívásállapotok „ismeretlen” állapotba kerül.
Ha a BLF -től egy nem Webex-felhasználó tart egy hívást, az továbbra is „hívásban” állapotúként jelenik meg.

Követelmények

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak a BroadWorks rendszeren. Csak azokat a javításokat telepítse, amelyek az adott kiadásra vonatkoznak:

R22 esetén:

AP.platform.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

R23 esetén:

AP.platform.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Ha XSP-t használ| ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Ha ADP-t használ:
- Xsi-Actions-23_ 2022.01_ 1.200.bwar
- Xsi-Events-23_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Actions-24_ 2022.01_ 1.200.bwar
Xsi-Events-24_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

Győződjön meg arról, hogy a következő konfigurációs címkék engedélyezve vannak a Webex alkalmazásban:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(ez a címke nem kötelező)

Aktiválnia kell az 101642-es továbbfejlesztett Xsi-mechanizmus funkciót a csapattelefonáláshoz az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

Engedélyezés X-BroadWorks-Remote-Party-Info az AS-en az alábbi CLI-parancs , mivel egyes SIP-hívás hívásfolyamokhoz szükség van erre a funkcióra:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Győződjön meg arról, hogy a következő szolgáltatások vannak hozzárendelve a felhasználókhoz:

Az Irányított hívásfogadás szolgáltatás hozzárendelése az összes felhasználóhoz
Állítsa be a Foglalt lámpa mezőt a felhasználók számára

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Foglalt lámpa mező konfigurálása a BroadWorks rendszeren

A partner rendszergazdák a következő eljárással állíthatják be a Foglalt lámpa mezőt egy felhasználóhoz.

Jelentkezzen be a BroadWorks CommPilot alkalmazásba.
Egy kiválasztott felhasználó esetén lépjen ide: Kliens alkalmazások és konfigurálja a Foglalt lámpa mezőt.
Adja hozzá a figyelni kívánt BLF -lista URL -címét.
A keresési paraméterek segítségével keresse meg és adja hozzá a felhasználókat a Figyelt felhasználók listát.
Kattintson az OK gombra.

SlidoIntegráció támogatása

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja a Webex alkalmazás integrációját a következővel:Slido .

A telepítéssel és a használattal kapcsolatos további információkértSlido a Webex alkalmazással, lásd Integrálás lehetőségreSlido a Webex alkalmazással .

Webex elérhetőség: Naptári értekezleten

A funkció engedélyezése:

navigáljon ide: Általános lapon Beállítások elemre lapon a Windows vagy Beállítások elemre Mac rendszeren.
Jelölje be a jelölőnégyzetet Naptári értekezleten való részvételi idő megjelenítése .

Azoknál a felhasználóknál, akiknél engedélyezve van az Outlook-jelenléti integráció, a Webexben az Egy Webex beállítás az Outlookban az Elfoglalt értékre van rendelve.

Figyelmeztetés

Ahhoz, hogy ez a funkció működjön, a Webex alkalmazás és az Outlook ügyfélnek egyidejűleg kell futnia.

Jelenleg azon dolgozunk, hogy támogassuk a „Megjelenítés máshol dolgozóként” opciót az Outlookban, hogy a Webexben ne jelenjenek meg a felhasználók „ Webex” állapotúként.

Automatikus válasz hangjelzéssel

Ha egy Webex for Cisco BroadWorks-felhasználó használhatja ezt a funkciót:

A funkció csak az elsődleges vonal megjelenésén támogatott
A Webex alkalmazásnak kell lennie az elsődleges vonal vonalmegjelenítésnek
A%ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% a címkét engedélyezni kell

Minden megjelenés riasztása Click-to-Dial hívásokra le van tiltva a Shared Call megjelenése konfigurációban – ez az ajánlott megközelítés

vagy
Megszakítás engedélyezése erre a helyre le kell tiltani az összes megosztott hívás megjelenésénél vagy

vagy
A helyszínek le vannak tiltva az összes megosztott hívás megjelenésénél

Kapacitás növelése

XSP| ADP Farms

Dedikált farm : Adjon hozzá egy vagy több XSP-t| ADP-kiszolgálókat küld annak a farmnak, amelynek extra kapacitásra van szüksége. Ugyanazt az alkalmazás- és konfigurációkészletet telepítse és aktiválja, mint a farm meglévő csomópontjait.
Dedikált farm hozzáadása : Új, dedikált XSP hozzáadása| ADP farm. Létre kell hoznia egy új fürtöt és új sablonokat a Partner Hubban, hogy megkezdhesse az új ügyfelek hozzáadását az új farmhoz, így csökkentve a meglévő farmra nehezedő nyomást.
Adjon hozzá speciális farmot : Ha egy adott szolgáltatás szűk keresztmetszeteit tapasztalja, érdemes lehet külön XSP-t létrehozni| Az ADP farm erre a célra, figyelembe véve a jelen dokumentumban felsorolt társ-rezidens követelményeket. Előfordulhat, hogy újra kell konfigurálnia a Control Hub-fürtöket és a DNS -bejegyzéseket, ha módosítja az új farmtal rendelkező szolgáltatás URL -címét.

HTTP szervertanúsítványok kezelése

Ezeket a tanúsítványokat az mTLS-hitelesítésű webalkalmazásokhoz kell kezelnie az XSP-n| ADP-k:

Megbízhatósági lánc tanúsítványunk a Webex felhőből
Az XSP| Az ADP HTTP szerver interfészeinek tanúsítványai

A bizalmi lánc

Az Ön HTTP kiszolgáló felületei

„Partner által korlátozva” mód

Ügyfél-rendszergazdai hozzáférés

Az ügyfél-rendszergazda egy olyan szervezetben, ahol engedélyezve van a Partner által korlátozott mód, a Control Hub-hozzáférés szintjét a következő képlet határozza meg:

(Control Hub-hozzáférés) = (Szervezeti szerepkör-jogosultságok) - (Partner módra vonatkozó korlátozások által korlátozott)

Korlátozások

A Felhasználók nézeten belül az alábbi beállítások nem érhetők el:
- A Felhasználók kezelése gomb ki van szürkülve.
- Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása – Nincs lehetőség felhasználók hozzáadására vagy módosítására sem manuálisan, sem CSV-n keresztül.
- Felhasználók igénylése – nem érhető el
- Licencek automatikus hozzárendelése – nem érhető el
- Címtár-szinkronizálás — Nem szerkeszthetők a címtár-szinkronizálási beállítások (ez a beállítás csak partnerszintű rendszergazdák számára érhető el).
- Felhasználói adatok — A felhasználói beállítások, például a keresztnév, a vezetéknév, a megjelenített név és az elsődleges e- e-mail* szerkeszthetők.
- Csomag alaphelyzetbe állítása – Nincs lehetőség a csomagtípus visszaállítására.
- Szolgáltatások szerkesztése – Nincs lehetőség a felhasználók számára engedélyezett szolgáltatások szerkesztésére (pl. Üzenetek, Értekezletek, Hívás)
- Szolgáltatások állapotának megtekintése – Nem látható a hibrid szolgáltatások vagy a szoftverfrissítési csatorna teljes állapota
- Elsődleges munkahelyi szám – Ez a mező csak olvasható.
A Fiók nézeten belül a következő beállítások nem érhetők el:
- A vállalat neve csak olvasható.
A Szervezeti beállítások nézetben a következő beállítások nem érhetők el:
- Tartomány – A hozzáférés csak olvasható.
- E-mail – A rendszergazdai meghívó e-mailek letiltásához és az e-mail helyi adatainak kiválasztásához tartozó beállítások csak olvashatók.
- Hitelesítés – Nincs lehetőség a hitelesítési beállítások és az SSO-beállítások szerkesztésére.
A Hívás menüben a következő beállítások nem érhetők el:
- Hívásbeállítások – Az Alkalmazásbeállítások hívásprioritás-beállításai csak olvashatók.
- Hívási szokás – A beállítások csak olvashatók.
- Hely > PSTN – A helyi átjáró és a Cisco PSTN beállításai el vannak rejtve.
A SZOLGÁLTATÁSOK menüben az áttelepítések és a csatlakoztatott UC-szolgáltatáslehetőségek le vannak tiltva.

„Partner által korlátozva” mód engedélyezése

A partnerrendszergazdák az alábbi eljárással engedélyezhetik Partner mód által korlátozott adott ügyfélszervezethez (az alapértelmezett beállítás engedélyezve van).

Bejelentkezés a Partner Hubba (https://admin.webex.com ) és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Válassza ki a megfelelő ügyfélszervezetet.
A jobb oldali beállítások nézetben engedélyezze a Partner mód által korlátozott kapcsolóval kapcsolhatja be a beállítást.

Ha szeretné kikapcsolni a Partner által korlátozott módot, kapcsolja ki a kapcsolót.

Ha a partner eltávolítja a korlátozott rendszergazdai módot egy ügyfél-rendszergazda számára, az ügyfél-rendszergazda a következőket tudja elvégezni:

Webex hozzáadása nagykereskedelmi felhasználóknak (a gombbal)
Felhasználói csomagok módosítása

Partnerelemzés

Összes felhasználó csomag szerint (Softphone, Basic, Standard, Premium)
Felhasználó csomagtrend szerint (napi/heti/havi)
Ügyfelek a hozzárendelt csomagok számával

A Partner Analytics használatának részletes ismertetését a Webex cikkben találja Analytics for Webex for Wholesale és Webex for Broadworks csomagok a Partner Hubban .

Számlázási jelentés API-k

Számlázási API	Cél	Hozzáférés típusa	Szerepkör követelmény az API -hoz (Az adminisztrátornak legalább egy ilyen szerepkörre van szüksége)
Létrehozás lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Számlázási jelentés generálására szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda
Lista elemre BroadWorks számlázási jelentések	A megtekinthető jelentések felsorolására szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Szerezzen egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy generált jelentés másolatának beszerzésére szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Törlés lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy létrehozott jelentés törlésére szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda

Számlázási mezők

A következő táblázat a létrehozott jelentésben szereplő mezőket sorolja fel.

Mező	Leírás
viszonteladóName	Partner neve vagy partnerszervezeti azonosítója
billingId	Partner egyedi számlázási azonosítója vagy C-szám
spEnterpriseId	A Szolgáltató által biztosított egyedi azonosító az előfizető vállalkozásához.
belső	Az ügyfél belső próbaverziójának állapota (Igen/Nem)
userId	Az előfizető felhasználói azonosítója a BroadWorks rendszerében
subscriberId	A kérdéses előfizető egyedi azonosítója a Webex
selfActivated	Igen/Nem
firstStartDate	Az előfizető beüzemelésének dátuma.
billingStartDate	A számlázás kezdetének dátuma ebben a hónapban
billingEndDate	A számlázás befejezésének dátuma ebben a hónapban
csomagot	A díj alatt lévő csomagtípus
mennyiséget	Arányos mennyiség a számlázáshoz. 1—teljes hónapot jelöl

Miután létrehozott egy számlázási jelentést egy adott időszakra, nem tudja újra előállítani azt a jelentést, hacsak először nem törli a meglévő jelentést.
Ha módosítja egy adott felhasználó csomagtípusát vagy BroadWorks-felhasználói azonosítóját, akkor a változás bekövetkeztének hónapjára vonatkozó jelentés több bejegyzést mutat az adott felhasználóra vonatkozóan, külön arányos bejegyzésekkel a módosítás előtt és után.

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez hibaelhárítása

Iratkozzon fel a Webex állapotoldalra

Használja a Control Hub elemzését

A Webex nyomon követi a használati és minőségi adatokat a szervezete és az ügyfelei szervezetei számára. Tudjon meg többet a Control Hub Analytics a Webex Súgóban .

Hálózati problémák

Az ügyfelek vagy a felhasználók nem a Control Hubban jönnek létre folyamaton keresztüli kiépítéssel:

El tudja érni az alkalmazáskiszolgáló a beüzemelési URL-t?
Helyes a beüzemelési fiók és jelszó, létezik ez a fiók a BroadWorksben?

A fürtök folyamatosan sikertelenek a kapcsolati teszteken:

Az XSP| Az ADP interfészek nyilvánosan elérhetőek?
A megfelelő portokat használja? A fürt felületmeghatározásában megadhat egy portot.

Az illesztőfelületek érvényesítése sikertelen

Xsi-Actions és Xsi-Events felületek:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal engedélyezi-e a kommunikációt a Webex és ezen felületek között.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felület-konfigurációs tanácsokat.

Hitelesítési szolgáltatási felület:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal engedélyezi-e a kommunikációt a Webex és ezen felületek között.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felület-konfigurációs tanácsokat, különös tekintettel a következőkre:
1. Győződjön meg arról, hogy megosztotta az RSA -kulcsokat az összes XSP-n| ADP-k.
2. Győződjön meg arról, hogy minden XSP-n megadta az AuthService URL -címét a webes tárolóhoz| ADP-k.
3. Ha szerkesztette a TLS titkosítási konfigurációt, ellenőrizze, hogy a megfelelő elnevezési megállapodást használta-e. Az XSP| Az ADP megköveteli, hogy adja meg az IANA névformátumot a TLS titkosításokhoz. Ennek a dokumentumnak egy korábbi verziója hibásan sorolta fel a szükséges titkosítási csomagokat az OpenSSL elnevezési megállapodásban.
4. Ha mTLS-t használ hitelesítési szolgáltatással, akkor a Webex ügyféltanúsítványok betöltődnek az XSP-re| ADP/ADP bizalmi tárhely? Az alkalmazás (vagy a felület) úgy van konfigurálva, hogy ügyféltanúsítványokat igényeljen?
5. Ha CI token érvényesítést használ a hitelesítési szolgáltatással, az alkalmazás (vagy felület) úgy van konfigurálva, hogy nem ügyféltanúsítványokat igényel?

Ügyfélproblémák

Ellenőrizze, hogy az ügyfél csatlakozik-e a BroadWorks-hez

Jelentkezzen be a Webex alkalmazás.
Ellenőrizze, hogy a Hívási opciók ikon (egy kézibeszélő fölött fogaskerékkel) megjelenik-e az oldalsávon.

Ha az ikon nem látható, előfordulhat, hogy a felhasználó még nincs engedélyezve a hívószolgáltatáshoz a Control Hubban.
Nyissa meg a Beállítások/Beállítások elemre menüt, és lépjen a következőre: Telefonos szolgáltatások szakaszban. Látnia kell az állapotot SSO -munkamenet Ön bejelentkezett .

Ha egy másik telefonos szolgáltatás, például a Webex Calling látható, a felhasználó nem a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást használja.

Ez az ellenőrzés a következőket jelenti:

Az ügyfél sikeresen átlépte a szükséges Webex mikroszolgáltatásokat.
A felhasználó sikeresen hitelesítette.
Az Ön BroadWorks rendszere hosszú élettartamú JSON webes tokent állított ki az ügyfélnek.
Az ügyfél lekérte az eszközprofil , és regisztrált a BroadWorks rendszerébe.

Kliensnaplók

Ha manuálisan kell naplókat gyűjtenie Windows PC-ről , akkor azok a következőképpen találhatók:

Windows PC : C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac:/Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Felhasználói bejelentkezéssel kapcsolatos problémák

Az mTLS-hitelesítés helytelenül konfigurálva

Ha minden felhasználó érintett, ellenőrizze a Webex és a hitelesítési szolgáltatás URL-címe közötti mTLS kapcsolatot:

Ellenőrizze, hogy a hitelesítési szolgáltató alkalmazás vagy az általa használt felület mTLS-re van konfigurálva.
Ellenőrizze, hogy a Webex tanúsítványlánc megbízhatósági horgonyként van-e telepítve.
Ellenőrizze, hogy a felületen/alkalmazáson lévő kiszolgálótanúsítvány érvényes-e, és hogy egy jól ismert CA által aláírt-e.

Licenctúllépés üzenet

Hibaelhárítási útmutató

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez készült hibaelhárításával kapcsolatos részletes információk lásd: Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató .

Ügyféltámogatás

Állandó állapotú támogatási politika

Eszkalációs házirend

Ön (Szolgáltató/partner) az első kapcsolattartó a végfelhasználói (vállalati) támogatással kapcsolatban.
Az SP által nem megoldható problémákat a rendszer a TAC-hoz eszkalálja.

BroadWorks-verziók

A BroadWorks kiszolgáló verziótámogatás a BroadSoft házirendet követi, az aktuális verzióra és két korábbi fő verzióra (N-2). Bővebben itt: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

Önkiszolgáló erőforrások

A felhasználók a Webex súgóközponton keresztül kaphatnak támogatást, ahol van egy Webex for Cisco BroadWorks-specifikus oldal, amely felsorolja a Webex Webex alkalmazás általános súgóját és támogatási témaköreit.
A Webex alkalmazás személyre szabható ezzel a súgó URL -lel és egy problémajelentés URL-lel .
A Webex alkalmazás felhasználói közvetlenül az ügyféltől küldhetnek visszajelzést vagy naplókat. A naplók a Webex felhőbe kerülnek, ahol a Webex DevOps segítségével elemezhetők.
Van egy Súgó oldalunk is, amely a Webex Cisco BroadWorks rendszergazdai szintű segítségét nyújtja.

Információgyűjtés szolgáltatásigénylés benyújtásához

Próbálja meg legalább a következő információkat megadni lekérdezés benyújtásakor vagy ügy megnyitásakor:

Ügyfélszervezeti azonosító és Partnerszervezeti azonosító (mindegyik azonosító egy 32 hexa számjegyből álló, kötőjelekkel elválasztott karakterlánc)
TrackingID (szintén 32 hex jegyű karakterlánc), ha az interfész vagy a hibaüzenet biztosít ilyet
Felhasználó e- e-mail-cím (ha egy adott felhasználó problémát tapasztal)
Kliensverziók (ha a problémát az ügyfélen keresztül észlelték a tünetek)

Webex for BroadWorks Reference

UC-One SaaS-összehasonlítás a Webex -szel a Cisco BroadWorks-hez

Megoldás >	UC-One SaaS	Webex a Cisco BroadWorks részére
Felhő	Cisco UC– One Cloud (GCP)	Webex Cloud (AWS)
Ügyfelek	UC-One: Mobil, asztali Recepciós, Supervisor	Webex: Mobil, Asztali, web
Főbb technológiai különbségek	Az értekezletek a Broadsoft Meet technológián keresztül történnek	A Webex Meetings technológián keresztül leadott értekezletek
Korai tereppróbák	Átmeneti környezet, béta kliensek	Gyári környezet, GA-kliensek
Felhasználói azonosító	A BroadWorks- azonosító szolgált elsődleges azonosító, kivéve, ha a szolgáltató már rendelkezik SSO -integrációval. Felhasználói azonosító és titkosítás a BroadWorksben	A Cisco CI-ben az e- e-mail - azonosító szolgál elsődleges azonosító SSO -integráció a szolgáltató BroadWorks rendszerébe, ahol a felhasználó BroadWorks felhasználói azonosító és BroadWorks titkossággal fog hitelesíteni. A felhasználó BroadWorks esetén SSO -n keresztül adja meg a hitelesítő adatokat, a BroadWorksben pedig a titkos adatokat VAGY Felhasználói azonosító és titkosítás a CI IdP-ben VAGY Felhasználói azonosító a CI-ben, azonosító és titkok az IdP-ben
Kliens hitelesítés	A felhasználók az ügyfélen keresztül adják meg a hitelesítési adatokat Webex üzenetküldés használata esetén hosszú élettartamú BroadWorks tokenek szükségesek	A felhasználók böngészőn keresztül adják meg a hitelesítési adatokat (akár Webex BIDP-proxyról, akár CI-ről bejelentkezési oldalt) Webex hozzáférési és frissítési tokenek
Kezelés / konfiguráció	Az Ön OSS/BSS rendszerei és Viszonteladói portál	Az Ön OSS/BSS-rendszerei és a Control Hub
Partner/Szolgáltató aktiválása	Egyszeri beállítás a Cisco Operations által	Egyszeri beállítás a Cisco Operations által
Ügyfél/vállalat aktiválása	Viszonteladói portál	Control Hub Automatikusan létrehozva az első felhasználó regisztrálásakor
Felhasználói aktiválási lehetőségek	Saját beiratkozás Külső IM&P beállítása a BroadWorksben	Integrált IM&P beállítása a BroadWorks-ben (általában nagyvállalati)
XSP\| ADP szolgáltatás interfészek	XSI-Actions XSI-Events CTI (mTLS) AuthService (opcionális mTLS) DMS	XSI-Actions XSI-Actions (mTLS) XSI-Events CTI (mTLS) AuthService (TLS) DMS

A Webex telepítése és bejelentkezés (előfizetői szempont)

1	Töltse le és telepítse a Webex. A részletekért lásd: Webex\| Töltse le az alkalmazást .
2	Futtassa a Webex. A Webex kéri az e- e-mail-cím.
3	Adja meg e-mail-címét, majd kattintson a Következő lehetőségre.
4	Az alábbiak egyike történik, attól függően, hogy a szervezet hogyan van beállítva a Webex alkalmazásban: A Webex elindít egy böngészőt, amely lehetővé teszi a hitelesítés befejezését az identitásszolgáltató. Ez lehet többtényezős hitelesítés (MFA). A Webex elindít egy böngészőt, ahol megadhatja a BroadWorks felhasználói azonosító és jelszavát. A Webex a sikeres IdP vagy BroadWorks hitelesítés után töltődik be.

Adatcsere és -tárolás

Szolgáltatói beléptetés

Amikor a szolgáltatói beléptetés során fürtöket és felhasználói sablonokat konfigurál a Webex Control Hubban, a következő, Webex által tárolt Webex -adatokat kicseréli:

Xsi-Actions URL
Xsi-Events URL
CTI felület URL -címe
Hitelesítési szolgáltatás URL-címe
BroadWorks Provisioning Adapter hitelesítő adatai

Szolgáltatói Felhasználó-létesítés

Ez a táblázat a Webex API-kon keresztüli felhasználói üzembe helyezés részeként kicserélt felhasználói és vállalati adatok sorolja fel.

Adatáthelyezés a Webex	Innen	Keresztül	A Webex által tárolt ?
BroadWorks felhasználói azonosítója	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
E- e-mail (ha van SP)	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
E- e-mail (ha a felhasználó megadta)	Felhasználó	Felhasználói aktiválási portál	Igen
Utónév	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Vezetéknév	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Elsődleges telefonszám	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Mobiltelefonszám lehetőségre	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Elsődleges mellék	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosító és azonosító	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Nyelv	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Időzóna	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen

Felhasználó eltávolítása

Felhasználói adatok lehetőségre	Részleges törlés	Teljes törlés
BroadWorks felhasználói azonosítója	Igen	Igen
E-mail	Nem	Igen
Utónév	Nem	Igen
Vezetéknév	Nem	Igen
Elsődleges telefonszám	Igen	Igen
Mobiltelefonszám lehetőségre	Igen	Igen
Mellék	Igen	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosító és azonosító	Igen	Igen
Nyelv	Nem	Igen

Felhasználói bejelentkezés és konfiguráció visszakeresése

Webex hitelesítés

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazás keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférési token és (független) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználói böngésző	Identitásszolgáltató (amely már rendelkezik felhasználói identitással)
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítő kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítő kód	Felhasználói böngésző	Webex
Tokenek elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Tokenek elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

BroadWorks hitelesítés

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazás keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférésű token és (Webex Bwks IdP proxy) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Márkainformációk és BroadWorks URL-ek	Webex	Felhasználói böngésző
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználó böngészőn keresztül (a Webex által kiszolgált márkás bejelentkezési oldal)	Webex
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatok	Webex	BroadWorks
BroadWorks felhasználói profil	BroadWorks	Webex
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítő kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítő kód	Felhasználói böngésző	Webex
Tokenek elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Tokenek elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

A BroadWorks jelszó lejártáról szóló értesítés a bejelentkezés során

Ez a funkció javítja a bejelentkezési folyamatot, és az alábbiak alapján vezérli a bejelentkezési folyamatot:

Bejelentkezési figyelmeztetés és hibaüzenet javítása:

A BroadWorks hitelesítést használó és az UAP-on keresztül bejelentkező Wexbex for BWKS felhasználók jelenleg nem kap értesítést arról, hogy jelszavuk hamarosan lejár, vagy hogy nem tudnak bejelentkezni, mert a jelszó már lejárt. Ezzel a funkcióval, ha a jelszó 10 napon belül lejár, a felhasználó figyelmeztetést kap, hogy a jelszó hamarosan lejár, jelezve, hogy hány nap van hátra, és javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Partnerrel, vagy kövesse az Elfelejtett Jelszó hivatkozást a bejelentkezési képernyőn a jelszavuk alaphelyzetbe állításához.
Ha a jelszó lejárt, és a BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' konfigurációja igaz értékre van állítva, akkor a „helytelen felhasználónév és jelszó” hibaüzenetet adtak ki, de most ezzel a funkcióval a hibaüzenet tovább bővül: Sikertelen bejelentkezési kísérlet. A megadott felhasználói azonosító és jelszó kombinációja nem egyezik meg a nyilvántartásunkkal, vagy a jelszavát frissíteni kell. Próbálkozzon újra, vagy forduljon a rendszergazdájához a jelszó frissítéséhez. Hibakód: 100006

Bejelentkezési folyamat vezérlése:

A partner korlátozhatja a bejelentkezést a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezésével. Ezt a beállítást „a Cisco egy partner kérésére engedélyezheti. Ha a BroadWorks-jelszó lejárt, a BroadWorks-jelszó „enforcePasswordChangeOnExpiry” konfigurációja false értékre van állítva, és a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezve van, akkor hibaüzenet jelenik meg, miszerint a jelszó x napja lejárt, míg ha a beállítási szolgáltatás le van tiltva , akkor a bejelentkezés engedélyezett. Alapértelmezés szerint a beállítás le van tiltva.

Klienskonfiguráció visszakeresése

Ez a táblázat szemlélteti az ügyfélkonfigurációk lekérése során a különböző összetevők között kicserélt adatok típusát.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
Regisztráció	Kliens	Webex
Szervezeti beállítások, beleértve a BroadWorks URL-címeket is	Webex	Kliens
BroadWorks JWT token	BroadWorks a Webex keresztül	Kliens
BroadWorks JWT token	Kliens	BroadWorks
Eszköztoken	BroadWorks	Kliens
Eszköztoken	Kliens	BroadWorks
Konfigurációs fájl	BroadWorks	Kliens

Állandó állapotú használat

Ez a szakasz ismerteti az összetevők közötti adatmozgást a token lejártát követő újrahitelesítés során, akár BroadWorks, akár Webex segítségével.

Ez a táblázat a híváshoz szükséges adatmozgásokat sorolja fel.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
SIP jelzés	Kliens	BroadWorks
SRTP adathordozó	Kliens	BroadWorks
SIP jelzés	BroadWorks	Kliens
SRTP adathordozó	BroadWorks	Kliens

Ez a táblázat az üzenetkezelés, a jelenlét és az értekezletek adatmozgását sorolja fel.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Kliens	Webex
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Webex	Kliens
SIP jelzés	Kliens	Webex
SRTP adathordozó	Kliens	Webex
SIP jelzés	Webex	Kliens
SRTP adathordozó	Webex	Kliens

A Provisioning API

Fejlesztői hozzáférés

Az API specifikáció elolvasásához be kell jelentkeznie a következő címen:https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers .

Alkalmazás hitelesítés és engedélyezés

Az integrációkkal és az OAuth 2 hitelesítési folyamat alkalmazásba való beépítésével kapcsolatos további részletekért lásd:https://developer.webex.com/docs/integrations .

A fejlesztő létrehozza az alkalmazást, és regisztrálja a következőn:https://developer.webex.com hogy előállítsa a szükséges OAuth ClientID/Secret azonosítót az alkalmazáshoz várt hatókörökkel. Ha az alkalmazását harmadik fél hozza létre, akkor regisztrálhatja az alkalmazást (amennyiben Ön kérte a hozzáférését), vagy megteheti ezt a saját hozzáférésével.
A felhasználó engedélyezése az a fiók, amelyet az alkalmazás az API -hívásainak engedélyezéséhez, a partnerszervezet, az ügyfelek szervezeteinek vagy az előfizetőik módosításához használ. Ennek a fióknak teljes rendszergazdai vagy teljes körű értékesítési rendszergazdai szerepkörrel kell rendelkeznie a partnerszervezetben. Ezt a fiókot nem birtokolhatja harmadik fél.

Szervezetnév

A szervezet neve attól függ, hogy melyik beüzemelési módot használja:

Vállalati mód—A szervezet neve pontosan megegyezik az spEnterpriseId értékkel.
Szolgáltatói mód—A Szervezetnév az spEnterpriseId csoportazonosító része.

A szervezet neve tartalmazni fog minden olyan szóközt, nagybetűt és speciális karaktert, amelyet az eredeti spEnterpriseId tartalmaz.

BroadWorks szoftverkövetelmények

Feltétlenül tekintse át az ezekhez a szoftverjavításokhoz tartozó javítási megjegyzéseket. Egyes javítások további CLI-követelményeket is tartalmazhatnak.

R22-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Szükséges javítás az alkalmazáskiszolgálóhoz
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Szükséges javítás a hívásrögzítés funkcióhoz
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Szükséges javítás az átfolyós üzembe helyezéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Platform	AP.platform.22.0.1123.ap353577
	AP.platform.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap365173
	AP.platform.22.0.1123.ap367732
	AP.platform.22.0.1123.ap369433
	AP.platform.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap372757
	AP.platform.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.platform.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Kötelező az egyesített híváselőzményekhez
Egyéb	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

R23-as verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.23.0.1075.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Platform	AP.platform.23.0.1075.ap367732
	AP.platform.23.0.1075.ap370952
	AP.platform.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.23.0.1075.ap376509
	AP.platform.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Ha ADP-t használ... Xsi-Events-23_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

R24-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.24.0.944.ap384177	A Unified Üzenetküldés Server (UMS) használatához szükséges
	AP.as.24.0.944.ap375100	Az átfolyósított üzembe helyezéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Xsi-Events-24_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

BroadWorks-címkék szükségesek a Webex

A Webexhez konfigurálandó Webex rendszercímkékkel és egyéni címkékkel kapcsolatos információkért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Felhasználó-létesítési és aktiválási folyamatok

Beüzemelés leírja, hogyan kell hozzáadni a felhasználót a Webex. Aktiválás tartalmazza az e-mail hitelesítést és a szolgáltatás hozzárendelését a Webex.

Automatikus felhasználó-létesítés és automatikus aktiválás (megbízható e- e-mail folyamat)

Előfeltételek

A beüzemelési adapter a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra mutat (amihez kimenő kapcsolat szükséges az AS és a Webex Provisioning Bridge között).
Érvényes, elérhető végfelhasználói e-mail-címekkel kell rendelkeznie másodlagos azonosítóként a BroadWorksben.
A Control Hubnak van beüzemelési fiókja a partnerszervezet konfigurációjában.

Lépés	Leírás
1	Árajánlatot ad és vesz fel a szolgáltatásra vonatkozó megrendeléseket az ügyfelekkel.
2	Az ügyfél megrendelését dolgozza fel és biztosítja az ügyfelet a rendszereiben.
3	A szolgáltatás-kihelyezési rendszer kiváltja a BroadWorks üzembe helyezését. Összefoglalóan ez a lépés hozza létre a vállalatot és a felhasználókat. Ezután minden egyes felhasználóhoz hozzárendeli a szükséges szolgáltatásokat és számokat. Az egyik ilyen szolgáltatás a külső IM&P.
4	Ez a beüzemelési lépés elindítja az ügyfélszervezet és a felhasználók automatikus üzembe helyezését a Webex. (Az IM&P szolgáltatás-hozzárendelés hatására a beüzemelési adapter meghívja a Webex üzembe helyezési API-t ).
5	A rendszereinek a Webex üzembe helyezési API -t kell használniuk, ha később módosítani kell a csomagot a felhasználóhoz (az alapértelmezettről való módosításhoz).

SSO bejelentkezési folyamat

Alternatív bejelentkezési folyamatok

BroadWorks-hitelesítés közvetlen BroadWorks-hitelesítés nélkül (kereszt-eredetű erőforrás-megosztás):
- Az egyetlen különbség a Webex bejelentkezési folyamat 5. és 6. lépésében van. Az 5. lépésben a bejelentkezési hitelesítő adatokat az IdP-proxy (nem pedig az XSI) ellenőrzi, és a rendszer egy SAML -igazolást küld vissza az ügyfélnek.
- A folyamat a hátralévő lépéseken keresztül halad a két érvényes diagramon.
- Az SSO tokent nem használja ez a folyamat.
SAML SSO Webex hitelesítés:
- A Webex bejelentkezési folyamat 3. lépésében a Common Identity szolgáltatás a Webex hitelesítéshez használt identitásszolgáltatót adja vissza.
- Ekkor a rendszer meghív egy alternatív SAML SSO bejelentkezési folyamatot a Webex számára.

Felhasználói interakciók

Bejelentkezés

A Webex alkalmazás elindít egy böngészőt a Cisco Common Identity (CI) alkalmazáshoz, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megadják az e- e-mail-cím.
A CI észleli, hogy a társított ügyfélszervezet SAML IDP-ként a BroadWorks IDP-proxyt (IDP) használja. A CI az IDP-hez irányít át, amely bejelentkezési oldalt ad a felhasználónak. (Ezt a bejelentkezési oldalt a Szolgáltató márkajelzéssel látja el.)
A felhasználó megadja a BroadWorks-hitelesítési adatait.
A Broadworks az IDP-n keresztül hitelesíti a felhasználót. Sikeres esetben az IDP visszairányítja a böngészőt a CI-re egy SAML sikerrel, hogy befejezze a hitelesítési folyamatot (nem látható az ábrán).
Sikeres hitelesítés esetén a Webex alkalmazás hozzáférési tokeneket kap a CI-től (az ábrán nem látható). Az ügyfél ezek segítségével igényel BroadWorks hosszú élettartamú Jason web Token (JWT).
A Webex alkalmazás a hívási konfigurációját a BroadWorks-ből, más szolgáltatásokat pedig a Webex fedezi fel.
A Webex Webex alkalmazás regisztrál a BroadWorks rendszerében.

Jelentkezzen be felhasználói szemmel

Ez a diagram a tipikus bejelentkezési folyamatot mutatja a végfelhasználó vagy előfizető által:

Töltse le és telepítse a Webex alkalmazás.
Előfordulhat, hogy a hivatkozást a szolgáltató kapta, vagy a letöltést a Webex letöltések oldalán találja.
Adja meg az e- e-mail-cím a Webex bejelentkezési képernyőjén. Kattintson a Tovább gombra.
A rendszer általában a Szolgáltató márkájú oldalára irányítja át.
Ez az oldal az e- e-mail-cím üdvözölheti Önt.

Ha nincs e- e-mail-cím, vagy ha az e- e-mail-cím rossz, akkor inkább adja meg a BroadWorks- felhasználónév .
Adja meg BroadWorks-jelszavát.
Ha sikeresen jelentkezett be, megnyílik a Webex .

Call Flow—Vállalati címtár

Hívásfolyamat—PSTN-szám

Bemutató és megosztás

Térértekezlet indítása

Kliens-interakciók

Profil lekérése DMS-ből és SIP -ből Regisztráljon az AS-nél

Az ügyfél meghívja az XSI-t, hogy megkapja az eszközkezelési tokent és a DMS URL -címét.
Az ügyfél az 1. lépésből származó token bemutatásával kéri le az eszközprofil a DMS-től.
Az ügyfél beolvassa az eszközprofil , és lekéri a SIP hitelesítő adatokat, címeket és portokat.
Az ügyfél a 3. lépésből származó információk alapján egy SIP REGISTER-t küld az SBC-nek.
Az SBC elküldi a SIP REGISTER-t az AS-nek (Az SBC végrehajthat egy keresést az NS-ben egy AS megkeresésére, ha az SBC még nem ismeri a SIP felhasználót.)

Vizsgálati és laboratóriumi irányelvek

A következő irányelvek vonatkoznak a tesztelő és laboratóriumi szervezetekre:

A szolgáltatói partnerek legfeljebb 50 tesztfelhasználóba korlátozottak, akik több szervezeten keresztül is kiépíthetők.
Az első 50 tesztfelhasználón túli felhasználókat kiszámlázzuk.
A számla pontos feldolgozása érdekében minden tesztszervezetnek tartalmaznia kell a „test” szót a BroadWorks szervezet nevében.
A belső tesztelő szervezeteket a Webex Control Hubon belül kell kijelölni. Ennek célja annak megakadályozása, hogy a tesztfelhasználók tényleges felhasználóként legyenek számlázva.

Szervezet kijelölése tesztszervezetként

Szervezet kijelölése tesztszervezetként:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és válassza ki az Ügyfelek lehetőséget.
Válassza ki a megfelelő Ügyfelet.
A jobb oldali vezérlősávban engedélyezze a Belső tesztelési szervezet kapcsolót.

Hangposta lejátszása

Hangposta esetén győződjön meg arról, hogy a Médiakiszolgálót a következő kódok egyikére állította be:

mp3
wav—A WAV fájlok a következő formátumokban támogatottak: PCM (minden platformon támogatott) és DVI-ADPCM ( Android nem támogatott).

Ha wav fájlokat használ, futtassa a következő CLI parancsokat az alkalmazáskiszolgáló és a médiakiszolgáló konfigurálásához:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminológia

ACL: Hozzáférés-vezérlési lista
ALG: Alkalmazásréteg-átjáró
API: Alkalmazásprogramozási felület
APNS: Apple leküldéses értesítés Service
AS: Alkalmazáskiszolgáló
ATA: Analóg telefonadapter, adapter, amely az analóg telefonálást VoIP -re alakítja
BAM: BroadSoft alkalmazáskezelő
Alapszintű hitelesítés: Olyan hitelesítési módszer, amelyben egy fiók (felhasználónév) egy megosztott titkos kód (jelszó) van hitelesítve.
BMS: BroadSoft Üzenetküldés Server
BOSH: Kétirányú adatfolyamok szinkron HTTP-n keresztül
BRI: Alapsebességű interfész A BRI egy ISDN hozzáférési módszer
Csomag lehetőségre: A végfelhasználó vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
CA: Hitelesítés-szolgáltató
Szolgáltató: A telefonos forgalmat lebonyolító szervezet (vö. Partner, Szolgáltató, Értéknövelt viszonteladó)
CAPTCHA: Teljesen automatizált nyilvános Turing-teszt a számítógépek és az emberek megkülönböztetésére
CCXML: Hívásvezérlő bővíthető jelölőnyelv
CIF: Közös köztes formátum
CLI: Parancssori felület
CN: Általános név
CNPS: Hívásértesítések Push Server. Egy XSP-n futó Notification Push szerver| ADP a környezetében, hogy hívásértesítéseket küldjön az FCM és APNS felé. Lásd: NPS-proxy.
CPE: Ügyféltelepi berendezések
CPR: Egyéni jelenléti szabály
CSS: Lépcsőzetes stíluslap
CSV: Vesszővel elválasztott érték
CTI: Számítógépes telefonos integráció
CUBE: Cisco Unified Border Element
DMZ: Demilitarizált zóna
DN: Telefonkönyvi szám
Ne zavarjanak: Ne zavarjanak
DNS: Tartománynév-rendszer
DPG: Tárcsázza a társcsoportot
DSCP: Differenciált szolgáltatások kódpontja
DTAF: Eszköztípus archív fájl
DTG: Cél fővonalcsoport
DTMF: Dual-Tone Multi-Frequency
Végfelhasználó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Előfizető)
Nagyvállalati: Végfelhasználók gyűjteménye (vö. Szervezet)
FCM: Firebase felhőalapú Üzenetküldés
FMC: Javított mobilkonvergencia
Átfolyós beüzemelés: Felhasználók létrehozása a Webex identitástárban az „Integrált IM&P” szolgáltatás hozzárendelésével a BroadWorksben.
FQDN: Teljes tartománynév
Teljes átfolyású üzembe helyezés: Létrehozása és ellenőrzése felhasználókat a Webex Identitástárban az „Integrált IM&P” szolgáltatás hozzárendelésével a BroadWorks és állítva hogy minden BroadWorks-felhasználó egyedi és érvényes e- e-mail-cím rendelkezik .
FXO: A Devizairoda az a port, amely az analóg vonalat fogadja. Ez a telefon vagy a faxkészülék, illetve az analóg telefon csatlakozói. On-hook/off-hook jelzést ad (hurokzárás). Mivel az FXO port egy eszközhöz, például faxhoz vagy telefonhoz csatlakozik, az eszközt gyakran „FXO eszköznek” is nevezik.
FXS: A deviza-előfizető az a port, amely ténylegesen továbbítja az analóg vonalat az előfizetőnek. Más szóval, a „dugó a falba” az, amelyik a tárcsahang, az akkumulátoráramot és a csengőfeszültséget továbbítja.
GCM: Google Cloud Message lehetőségre
GCM: Galois/Counter mód (titkosítási technológia)
HID: Emberi felület eszköz
HTTPS: Hypertext Transfer Protocol Secure Sockets
IAD: Integrált hozzáférési eszköz
IM&P: Azonnali Üzenetküldés és jelenlét
IP PSTN: Olyan szolgáltató , amely VoIP -ot nyújt a PSTN-nek, felcserélhető az ITSP-vel, vagy az internethez kapcsolódó „nyilvános” telefonálás általános kifejezésével, amelyet a nagy távközlési szolgáltatók biztosítanak (nem pedig országok szerint, ahogyan a PSTN az).
ITSP: Internettelefon szolgáltató
IVR: interaktív hangválasz / válaszadó
JID: Az XMPP entitások natív címét Jabber-azonosítónak vagy JID-nek nevezik localpart@tartomány.part.example.com/resourcepart (@ . / elválasztók)
JSON: Java Script objektumjelölés
JSSE: Java Secure Socket kiterjesztés; a mögöttes technológia, amely biztonságos kapcsolódási szolgáltatásokat nyújt a BroadWorks szervereknek
KEM: Kulcskiterjesztés modul (hardveres Cisco telefonok)
LLT: Hosszú élettartamú (vagy Long Life) token; a vivői token önleíró, biztonságos formája, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hosszabb ideig maradjanak hitelesítettek, és nincs bizonyos alkalmazásokhoz kötve.
MA: Üzenetarchiválás
MIB: Vezetési információs bázis
MS: Médiakiszolgáló
mTLS: Kölcsönös hitelesítés két fél között, tanúsítványcserével, TLS kapcsolat létesítésekor
MUC: Többfelhasználós csevegés
NAT: Hálózati cím fordítások
NPS: Notification Push Server; lásd: CNPS
NPS-proxy: A Webex olyan szolgáltatása, amely rövid élettartamú hitelesítési tokeneket szállít a CNPS-nek, lehetővé téve, hogy hívási értesítéseket küldjön le az FCM és az APN, végső soron a Webex futtató Android és iOS eszközök számára.
OCI: Nyissa meg az ügyfélfelületet
Szervezet: Végfelhasználók egy csoportját képviselő vállalat vagy szervezet (vö. Vállalati)
OTG: Kimenő fővonal-csoport
Csomag: A végfelhasználó vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
Partner: Egy ügynökszervezet, amely a Cisco együttműködve termékeket és szolgáltatásokat terjeszt más szervezetek számára (vö. Értéknövelt viszonteladó, szolgáltató, szolgáltató)
PBX: Privát fiókcsere
PEM: Továbbfejlesztett adatvédelmi levelezés
PLMN: Nyilvános szárazföldi mobilhálózat
PRI: A Primary Rate Interface (PRI) egy távközlési interfészszabvány , amelyet Integrált Szolgáltatású Digitális Hálózaton (ISDN) használnak .
Ui.:: Profilkiszolgáló
PSTN: Nyilvános kapcsolt telefonhálózat
QoS: Szolgáltatásminőség
Viszonteladói portál: Egy weboldal, amely lehetővé teszi a viszonteladó rendszergazdájának az UC-One SaaS-megoldás konfigurálását. Néha BAM portálnak, rendszergazdai portálnak vagy felügyeleti portálnak is nevezik.
RTCP: Valós idejű vezérlési protokoll
RTP: Real-Time Transport protokoll
SBC: Session Border Controller
SCA: Shared Call megjelenése
SD: Szabványos felbontás
SDP: Munkamenetleíró protokoll
SP: Szolgáltató; Olyan szervezet, amely telefonos vagy kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt más szervezeteknek (vö. Szolgáltató, Partner, Értéknövelt viszonteladó)
SIP: Session Initiation Protocol
SLT: Rövid élettartamú (vagy rövid élettartamú) token (más néven BroadWorks SSO token); egy egyszer használatos hitelesített token, amely a webes alkalmazások biztonságos elérésére szolgál.
SMB: Kis- és középvállalkozások
SNMP: Egyszerű hálózatkezelési protokoll
sRTCP: biztonságos Realtime Transfer Control Protocol (VoIP hívásmédia)
sRTP: biztonságos Realtime Transfer Protocol (VoIP hívásmédia)
SSL: Biztonságos socket-réteg
Feliratkozó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Végfelhasználó)
TCP: Átvitelvezérlő protokoll
TDM: Időosztásos multiplexelés
TLS: Transport Layer Security (TLS)
Általános Szerződési Feltételek: Szolgáltatás típusa
UAP: Felhasználói aktiválási portál
UC: Egységesített kommunikáció
UI: Felhasználói felület
U azonosító: Egyedi azonosító
UMS: Üzenetküldés szerver
URI: Egységes erőforrás-azonosító
URL: Uniform Resource Locator
USS: Megosztási kiszolgáló
UTC: Egyezményes koordinált világidő
UVS: Videó szerver
Értéknövelt viszonteladó (VAR): Egy ügynökszervezet, amely a Cisco együttműködve termékeket és szolgáltatásokat terjeszt más szervezetek számára (vö. Szolgáltató, Partner, Szolgáltató)
VGA: Video Graphics Array
VoIP: Voice over internetprotokoll (IP)
VXML: Hanggal bővíthető jelölőnyelv
WebDAV: web elosztott szerzői és verziószámozás
WebRTC: web valós idejű kommunikáció
WRS: WebRTC szerver
XMPP: Bővíthető Üzenetküldés és jelenléti protokoll

Függelék

Szolgáltatások konfigurálása (mTLS-szel a hitelesítési szolgáltatáshoz)

Xsi felületek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a leírás szerint Cisco BroadWorks Xtended Services felület konfigurációs útmutató .

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos eseményekre.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (mTLS-szel)

A hosszú élettartamú BroadWorks tokeneket az XSP-n tárolt hitelesítési szolgáltatás hozza létre és hitelesíti| ADP-k.

Követelmények

Az XSP| A hitelesítési szolgáltatást futtató ADP-kiszolgálóknak rendelkezniük kell konfigurált mTLS-interfészekkel.
XSP| Az ADP-knek ugyanazokat a kulcsokat kell megosztaniuk a BroadWorks hosszú élettartamú tokenek titkosításához/visszafejtéséhez. Ezeknek a kulcsoknak a másolása az egyes XSP-kre| Az ADP manuális folyamat.
XSP| Az ADP-ket szinkronizálni kell az NTP-vel.

Konfiguráció áttekintése

Az alapvető konfiguráció az XSP-n| Az ADP-k a következőket tartalmazzák:

Telepítse a hitelesítési szolgáltatást.
Állítsa be a token időtartamát legalább 60 napra (hagyja meg a kibocsátót BroadWorksként).
RSA -kulcsok létrehozása és megosztása XSP-n keresztül| ADP-k.
Adja meg a webes tároló authService URL -címét.

Telepítse a hitelesítési szolgáltatást az XSP rendszeren| ADP

Minden XSP-n| A Webex használt ADP:

Aktiválja a hitelesítési szolgáltatás alkalmazást az elérési úton /authService(ezt az elérési utat kell használnia):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

(hol <version> az Ön BroadWorks-verziója).
Az alkalmazás telepítése:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects>deploy application /authService

Token időtartamának konfigurálása

A meglévő tokenkonfiguráció ellenőrzése (óra):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Állítsa be az időtartamot 60 napra (maximum 180 nap):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>set tokenDurationInHours 1440

RSA -kulcsok létrehozása és megosztása

Ugyanazt a nyilvános/privát kulcspárt kell használnia a token titkosításhoz/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás minden példányában.
A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először van szükség tokent.

E két tényező miatt egyetlen XSP-n kell kulcsokat generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k.

Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.

Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:

https://<XSP|ADP-IPAddress> /authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
A kulcstár helye nem konfigurálható. Kulcsok exportálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .keys fájlból szükség esetén.
Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Adja meg a webes tároló authService URL -címét

Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket.

Mindegyik XSP-n| ADP-k:

Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utility számára:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe a tárolóhoz:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

Ez lehetővé teszi, hogy a Webex a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott tokenek érvényesítéséhez.
Ellenőrizze a paramétert a következővel: get.
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

TLS és titkosítások beállítása a HTTP felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatás esetén)

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > HTTP > HTTP szerverinterfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP szerver interfészek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a(z) get parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP -címeket), és mindegyiknél azt, hogy biztonságosak-e, és szükség van-e kliens hitelesítésre.

Az Apache tomcat minden egyes biztonságos felülethez egy tanúsítványt ír elő; a rendszer önaláírt tanúsítvány elő, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP szerver felülethez

A Webex Webex Cloud együttműködő HTTP felületet TLSv1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP szerver felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a HTTP kiszolgáló felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 <cipherName> rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel)

Jelentkezzen be a Control Hubba a partnerrendszergazdai rendszergazdafiók.
Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két-két tanúsítványkészletet tartalmaznak. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.
A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - combinedcertchain2023.txt.
1. Megnyitás combinedcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----, és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt.
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt. Az eredeti fájlban mostantól csak egy szövegblokk szerepelhet, amelyet vonalak vesznek körül -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----.
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Nem kötelező) Futtassa a súgót UpdateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.

Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Ellenőrizze a horgonyok frissítését:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

(Opció) Az mTLS konfigurálása a HTTP interfész/port szintjén

Az mTLS konfigurálható HTTP interfész/port szinten vagy webalkalmazás .

Amikor az mTLS-t HTTP interfész/port szinten állítja be, az mTLS-re minden, ezen a felületen/porton keresztül elérhető webalkalmazáshoz szükség van.

Jelentkezzen be az XSP-be| Az ADP, amelynek felületét konfigurálja.
Navigálás ide: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> és futtassa a get parancsot a felületek megtekintéséhez.
Interfész hozzáadása és ügyfélhitelesítés előírása (ami ugyanaz, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

Lásd az XSP-t| A részletekért az ADP CLI dokumentációban olvashat. Lényegében az első true TLS -sel (a kiszolgálótanúsítvány létrejön, ha szükséges), és a második true arra kényszeríti a felületet, hogy klienstanúsítvány -hitelesítést igényeljen (együtt mTLS).

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
         =======================================================
         192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
         192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

Ebben a példában az mTLS (Client Auth Req = true) engedélyezve van 192.0.2.7 port 444. A TLS engedélyezve van 192.0.2.7 port 443.

(Opció) Az mTLS konfigurálása adott webes alkalmazásokhoz

Az mTLS konfigurálható HTTP interfész/port szinten vagy webalkalmazás .

Amikor az mTLS alkalmazásszinten konfigurálódik, az mTLS-re az adott alkalmazáshoz is szükség van, függetlenül a HTTP kiszolgáló interfész konfigurációjától.

Jelentkezzen be az XSP-be| Az ADP, amelynek felületét konfigurálja.
Navigálás ide: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> és futtassa a get parancsot, hogy megtudja, mely alkalmazások futnak.
Alkalmazás hozzáadása és ügyfélhitelesítés előírása hozzá (ami ugyanaz, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Lásd az XSP-t| A részletekért az ADP CLI dokumentációban olvashat. Az alkalmazásnevek ott vannak felsorolva. A true ebben a parancsban engedélyezi az mTLS-t.

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

A példaparancs hozzáadja az AuthenticationService alkalmazást a 192.0.2.7:443-hoz, és megköveteli tőle, hogy tanúsítványokat kérjen és hitelesítsen az ügyféltől.

Ellenőrizze a következővel: get:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
         ===================================================
         192.0.2.7 443 AuthenticationService      true

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a következő utasítások szerint kell beállítani: BroadWorks Device Management konfigurációs útmutató .

Merre tovább?

A konfigurációhoz újra csatlakozhat a fő dokumentumfolyamathoz a következő időpontban: CTI felület és kapcsolódó konfiguráció .

További tanúsítványkövetelmények az AuthService elleni kölcsönös TLS -hitelesítéshez

Ugrás ide: Beállítások > BroadWorks-hívás lehetőséget .
Kattintson a tanúsítvány letöltése hivatkozásra.

A tanúsítványlánc innen is beszerezhetihttps://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt .

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy ebben a három esetben hol kell telepíteni a Webex CA-tanúsítvány .

Kölcsönös TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz

A Webex egy Webex CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be a proxynak.
A Webex CA-tanúsítvány a proxy megbízhatósági tárolójában van telepítve, így a proxy megbízik az klienstanúsítvány.
A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy egy nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány mutat be a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:

1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
              Authentication

Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső CA-ban.

Kölcsönös TLS -tanúsítvány-követelmények a TLS-passthrough proxyhoz vagy XSP-hez DMZ-ben

A Webex egy Webex CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-knek.
A Webex CA-tanúsítvány az XSP-k bizalmi tárolójában van telepítve, így az XSP-k megbíznak az klienstanúsítvány.
A nyilvánosan aláírt XSP kiszolgálótanúsítvány is betöltődik az XSP-kbe.
Az XSP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex megbízik az XSP-k kiszolgálótanúsítványait aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.

Dokumentum módosítási előzmények

A következő táblázat a dokumentum módosításainak előzményeit mutatja be az elmúlt 12 hónapban.

Dátum	Verzió	A változás leírása
2024. május 13	2-118	Szerkesztői változások.
2024. május 10	2-117	Pro csomag a Control Hubhoz a Funkciók és korlátozások részben lett hozzáadva.
2024. május 6	2-116	Frissített Partner SSO – SAML szakasz, nincs szükség a TAC-ra az Identity Provider esetében.
2024. május 2	2-115	Szerkesztői változások.
2024. április 10	2-114	Frissült a 2. javítás információi a Megosztott vonal megjelenése részben.
2024. március 27	2-113	Frissült a Foglalt lámpa mező/Hívásfogadás és Partner SSO – OpenID Connect szakasz.
2024. március 22	2-112	Frissített előfeltételek a „ Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás szakaszban.
2024. március 07	2-111	Frissült a Bejelentkezés vezérlési folyamat szakasza a Felhasználói bejelentkezés és konfiguráció visszakeresésében.
2024. február 24	2-110	Szerkesztői változások.
2024. február 20	2-109	Hozzáadva Vizuális spam jelzés szakaszban a Webex telepítése BroadWorks rendszerhez részben.
2024. február 07	2-108	Hozzáadott egy funkciót BroadWorks Jelszó lejárati értesítés bejelentkezés közben a Webex for BroadWorks Reference alatt.
2024. január 25	2-107	Szerkesztői változások.
2024. január 23	2-106	Szerkesztői módosításokat hajtott végre: Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba szakasz alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2024. január 10	2-105	Szerkesztői változások.
2023. december 20	2-104	Ez az útmutató átkerült a Webex Súgóba, mostantól használja ezt az egyesített hivatkozásthttps://help.webex.com/no4dlj3 .
2023. december 13	2-103	Az Ügyfélsablon a „Bevezető sablon” lett – frissítette a megoldási útmutatót.
2023. december 12	2-102	Frissült a Webex for BroadWorks hozzárendelése a meglévő szervezethez szakasz a Webex for BroadWorks kezelése részben.
2023. december 08	2-101	Szerkesztői változások.
2023. november 08	2-100	Megjegyzés hozzáadva A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.
2023. október 25	2-99	Hozzáadott R24 in Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével szakaszban.
2023. szeptember 13	2-98	Hálózati követelmények hozzáadva a Webex for Cisco Broadworks számára hivatkozásokhoz az Ajánlott dokumentum-előfizetések alatt.
2023. szeptember 04	2-97	Frissítve Jellemzők és korlátozások szakasz alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .
2023. augusztus 08	2-96	Megjegyzések hozzáadva BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2023. június 23	2-95	Frissítve Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez . Frissítve Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára, kapcsolatIdőtúllépést 3000-re alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 30	2-94	Frissítve BroadWorks szoftverkövetelmények szakasz alatt Webex for Cisco BroadWorks Reference .
2023. május 26	2-93	Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez . Frissítve Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .
2023. május 24	2-92	Frissítve A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez . Hozzáadva Barge-in szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 10	2-91	Frissítve Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 09	2-90	Frissítve Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .
2023. május 04	2-89	Frissítve Konfigurálja az Ügyfélsablonokat szakasz alatt Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .
2023. április 27	2-88	Hozzáadva Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .
2023. április 14.	2-87	Frissítve Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .
2023. március 17	2-86	Hozzáadva Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre szakasz alatt Telepítse a Webex for BroadWorks alkalmazást .
2023. március 11	2-85	Frissített lépések Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel) alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. március 10	2-84	Frissítve Xsi felületek szakaszban.
2023. március 07	2-83	Hozzáadva Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .
2023. február 28	2-82	Hozzáadva Partner SSO – OpenID Connect (OIDC) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. február 15	2-81	Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez és Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .
2023. február 10	2-80	Frissítve Mellék tárcsázása alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése

Bemutatkozik a Webex Cisco BroadWorks rendszerhez

Megoldás Célja

Webex felhőalapú együttműködési funkciók biztosítása olyan kis és közepes ügyfelek számára, akik már rendelkeznek a BroadWorks szolgáltatók által biztosított hívásszolgáltatással.
BroadWorks-alapú hívási szolgáltatás biztosítása kis és közepes Webex -ügyfelek számára.

Környezet

Előnyök

Jövőbeli ellenőrzés: az UC-One Collaborate élettartamának vége, az összes ügyfélnek a Unified Client Framework (UCF) felé történő mozgása ellen.
Mindkettő közül a legjobb: A Webex Üzenetküldés és értekezleti funkcióinak engedélyezése a BroadWorks-hívások megtartása mellett a telefonos hálózaton

Megoldás hatóköre

Azok a meglévő/új kis és közepes ügyfelek (250 előfizetőnél kevesebb), akik egy sor együttműködési funkcióra vágynak, már rendelkezhetnek BroadWorks-hívással.
Meglévő kis és közepes Webex -ügyfelek, akik szeretnék hozzáadni a BroadWorks Calling szolgáltatást.
Nem nagyobb vállalatok (Kérjük, tekintse át a Webex vállalati portfólióját).
Nincs egyetlen felhasználó (Kérjük, értékelje a Webex Online ajánlatait).

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz használatának előfeltételei

Követelmény

Jegyzetek

Javítsa a jelenlegi BroadWorks R22-es vagy újabb verzióját

XSP| ADP XSI, CTI, DMS és authService esetén

Dedikált XSP| ADP for Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz

Külön XSP| ADP for NPS, megosztható más NPS-t használó megoldásokkal.

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, tekintse át az XSP-re vonatkozó ajánlásokat| ADP és NPS konfigurációk.

CI-token-érvényesítés ( TLS-szel ) a hitelesítési szolgáltatáshoz való Webex -kapcsolatokhoz konfigurálva.

Az mTLS a Webex -kapcsolatokhoz van konfigurálva a CTI felülethez.

Más alkalmazások nem igényelnek mTLS-t.

A felhasználóknak létezniük kell a BroadWorksben, és a következő attribútumokkal kell rendelkezniük, a beüzemelési döntéstől függően:

Átmeneti információ megbízható e-mailekkel: A BroadWorks-felhasználó e- e-mail attribútumának tartalmaznia kell egy érvényes e- e-mail-cím, amely egyedi az adott felhasználó számára. A felhasználónak rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel is.
Átmeneti folyamat nem megbízható e-mailekkel, önaktiválással vagy API -szolgáltatással: A felhasználónak nincs szüksége e- e-mail-cím , de rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex Cisco BroadWorks DTAF-fájl a Webex alkalmazáshoz

BW Business Lic vagy Std Enterprise vagy Prem Enterprise felhasználói licenc + Webex Cisco BroadWorks-előfizetéshez

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, akkor már nincs szüksége az UC-One kiegészítő csomagra, a Collab Lic-re és a Meet-me konferenciaportokra.

Ha már rendelkezik UC-One SaaS-telepítéssel, a prémium csomag feltételeinek elfogadásán kívül nincs további módosítás.

Az IP/Portoknak elérhetőnek kell lenniük a Webex háttérszolgáltatásokon és a Webex Apps alkalmazáson keresztül nyilvános interneten keresztül.

Lásd a „Hálózat előkészítése” részt.

TLS v1.2 konfiguráció XSP-n| ADP-k

A Flowthrough üzembe helyezéshez az alkalmazáskiszolgálónak csatlakoznia kell a BroadWorks üzembe helyezési adapterhez.

Lásd a „Hálózat előkészítése” témakört.

Erről a dokumentumról

Ez az útmutató fogalmi és referenciaanyagokat tartalmaz. Célunk, hogy ebben az egyetlen dokumentumban a megoldás minden vonatkozására kiterjedjen.

A megoldás üzembe helyezéséhez szükséges minimális feladatok a következők:

Forduljon az ügyfélszolgálati csapatához, hogy Cisco -partnerré válhasson. Feltétlenül fedezze fel a Cisco érintkezési pontjait az ismerkedés (és a képzés) érdekében. Amikor Ön Cisco -partner lesz, a Webex Cisco BroadWorks-hez kapcsolót alkalmazzuk az Ön Webex -partnerszervezetére. (Lásd Telepítse a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást > Partner Onboarding alkalmazást ebben a dokumentumban.)
Konfigurálja a BroadWorks rendszereket a Webex való integrációhoz. (Lásd Webex for Cisco BroadWorks telepítése > Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével csatlakoztassa a Webex a BroadWorkshez. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Partnerszervezetének konfigurálása a Partner Hubban ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével készítsen elő felhasználó-létesítési sablonokat. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Bevezető sablonok konfigurálása ebben a dokumentumban.)
Tesztelje és telepítse az ügyfeleket legalább egy felhasználó kiépítésével. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Tesztszervezet konfigurálása .)

Ezek magas szintű lépések, a tipikus sorrendben. Számos közreműködő feladat van, amelyeket nem lehet figyelmen kívül hagyni.
Ha saját alkalmazást szeretne létrehozni a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetőinek kezelésére, olvassa el a következőt: A Provisioning API jelen útmutató Referencia részében.

Terminológia

Hogyan működik

A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívják a PSTN-számokat.
A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívhatnak más BroadWorks-számokat (hang-/videohívás a felhasználókhoz társított számok kiválasztásával vagy a számok bevezetéséhez a tárcsázó segítségével).
A felhasználók Webex VOIP-hívást kezdeményezhetnek a Webex infrastruktúrán keresztül a Webex alkalmazás „ Webex hívás” opciójának kiválasztásával. (Ezek a hívások Webex alkalmazás Webex alkalmazás, nem Webex alkalmazás PSTN-re érkeznek.)
A felhasználók Webex Meetings, és csatlakozhatnak azokhoz.
A felhasználók privát üzenetet küldhetnek egymásnak vagy a szobákban (perzisztens csoportos csevegés), és élvezhetik az olyan funkciókat, mint a keresés és a fájlmegosztás (a Webex infrastruktúrán).
A felhasználók megoszthatják a jelenlétet (állapotot). Választhatnak egyéni jelenlétet vagy ügyfél által számított jelenlétet.
Miután a megfelelő jogosultságokkal felvettük Önt partnerszervezetként a Control Hubban, beállíthatja a kapcsolatot a BroadWorks-példány és a Webex között.
Az ügyfélszervezeteket a Control Hubban hozhatja létre, és azokban a szervezetekben hozhat létre szolgáltatlási felhasználók .
Minden BroadWorks-előfizető kap egy Webex -identitást az e- e-mail-cím alapján (e-mail azonosító attribútum a BroadWorksben).
A felhasználók BroadWorks vagy Webex segítségével végeznek hitelesítést.
Az ügyfelek hosszú élettartamú tokeneket kapnak, amelyek engedélyezik számukra a BroadWorks és a Webex szolgáltatásait.

A Webex alkalmazás a megoldás középpontjában áll; ez egy márkanevű alkalmazás, amely Mac/Windows asztali számítógépeken, valamint Android/iOS mobilokon és táblagépeken érhető el.

A Webex alkalmazásnak létezik egy webes verziója is, amely jelenleg nem tartalmaz hívási funkciókat.

Az ügyfél a Webex felhőhöz csatlakozva üzenetküldési, jelenléti és értekezleti funkciókat biztosít.

Az ügyfél regisztrál a BroadWorks rendszeren a szolgáltatások hívásához.

A Webex -felhő a BroadWorks-rendszerekkel együttműködve biztosítja a zökkenőmentes felhasználói üzembe helyezést.

Jellemzők és korlátozások

Több csomagot kínálunk különböző funkciókkal.

„Softphone” csomag

A Softphone-felhasználók megoszthatják a képernyőjüket hívás közben.

„Alap” csomag

„Standard” csomag

Ez a csomag tartalmazza az alap csomagban található mindent, például akár 100 résztvevőt is az „egységes tér” értekezleteken és a személyes tárgyalói (PMR) értekezleteken.

„Prémium” csomag

A PMR -megbeszéléseken belüli képernyőmegosztás minden értekezlet résztvevője számára támogatott.

Csomagok összehasonlítása

Csomag	Hívás	Üzenetküldés	Unified Space Meetings	PMR-találkozók
Szoftveres telefonálás (Softphone)	Felvéve	Nem tartalmazza	Egy sem	Egy sem
Alapvető	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Standard	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Prémium	Felvéve	Felvéve	300 résztvevő	1000 résztvevő

Üzenetküldés és értekezleti funkciók

Tekintse meg a következő táblázatot a PMR értekezletfunkciók támogatásának különbségeiről az Alap, Standard és Prémium csomagok esetén.

1. táblázat A PMR -értekezletek funkciótámogatási különbségei
Értekezlet funkció	Alap csomaggal támogatott	A Standard csomag támogatja	Prémium csomaggal támogatott	Hozzászólás
Értekezlet időtartama	40 perc vagy kevesebb	Korlátlan	Korlátlan
Asztalmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű —Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Asztali megosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium —Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által .
Alkalmazásmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Alkalmazásmegosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
Többszemélyes csevegés	Igen	Igen	Igen
Jegyzettáblázás	Igen	Igen	Igen
Jelszavas védelem	Igen	Igen	Igen
web alkalmazás – nincs letöltés vagy beépülő modul (Vendégélmény)	Igen	Igen	Igen
Párosítás támogatása Webex eszközökkel	Igen	Igen	Igen
Floor vezérlés (Egy némítása / Összes kizárása)	Igen	Igen	Igen
Állandó értekezletek hivatkozás	Igen	Igen	Igen
Hozzáférés az értekezletekhez	Igen	Igen	Igen
Értekezlet Csatlakozás VoIP -on keresztül	Igen	Igen	Igen
Zárolás	Igen	Igen	Igen
Előadó vezérlői	Nem	Nem	Igen
Távoli asztali vezérlés	Nem	Nem	Igen
Résztvevők száma	100	100	1000
A felvételt helyileg menti a rendszer	Igen	Igen	Igen
Rögzítés a felhőben	Nem	Nem	Igen
Felvétel – Felhőalapú tárolás	Nem	Nem	10 GB oldalanként
Felvételek leiratai	Nem	Nem	Igen
Értekezletütemezés	Igen	Igen	Igen
Tartalommegosztás engedélyezése külső integrációkkal	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Csak a PMR értekezletszervező általi tartalommegosztás. Prémium —Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
PMR URL módosítás engedélyezése	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Control Hubból. Szabványos — A PMR URL -címet csak a Partner Hubról módosíthatják a partnerek és a szervezeti rendszergazdák. Prémium — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Partner Hubból.
Értekezletek élő streamelése (pl. a Facebookon, a Youtube-on)	Nem	Nem	Igen
Engedélyezze a többi felhasználó számára, hogy megbeszéléseket ütemezzen a nevükben	Nem	Nem	Igen
Másodlagos szervező hozzáadása	Igen	Nem	Igen
Alkalmazásintegráció (pl. Zendesk, Slack)	Integrációtól függ	Integrációtól függ	Igen	Lásd a Alkalmazásintegrációk szakaszban a támogatással kapcsolatos további információkért.
Integráció a Microsoft Office 365 Naptárral	Igen	Igen	Igen
Integráció a Google Naptár szolgáltatással a G Suite rendszerhez	Igen	Igen	Igen

Hívási funkciók

Alkalmazásintegrációk

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazást a következő alkalmazásokkal integrálhatja:

Zendesk – Csak prémium
Slack – Csak prémium
Microsoft Teams a Webex Meetings – Normál vagy Prémium
Microsoft Teams for Calling — Minden csomag támogatja
Office 365-naptár – Normál vagy Prémium
Google Naptár a G Suite rendszerhez – Normál vagy Prémium

Virtuális asztali infrastruktúra (VDI) támogatás

IPv6 támogatás

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja az IPv6 -címzést a Webex alkalmazáshoz.

Professzionális csomag Control Hub rendszerhez

Ezek a bővítmény szolgáltatások csak a Standard és a Prémium csomagok esetén lesznek elérhetők.

További információkért lásd a A Control Hub Pro csomagjának súgóoldala .

Jövő ütemterve

Rugalmas külső hívófél- azonosító kiválasztása

Ez a Rugalmas külső azonosító -kiválasztás funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kimenő hívások kezdeményezésekor kiválasszák a kívánt külső hívófél- azonosító . Ez a bővítmény a FAC kódot igénylő asztali telefonokon érhető el.

Felhasználói rugalmasság: A felhasználók kiválaszthatják a legmegfelelőbb hívófél- azonosító a különböző hívásokhoz, növelve ezzel a kommunikáció hatékonyságát a hívás környezetétől függően.

Platformtámogatás: Az asztali telefonoknak FAC -kódra van szükségük ehhez a funkcióhoz. Rendszergazdai konfiguráció: A rendszergazdák konfigurálhatják, hogy mely hívóazonosítók legyenek elérhetők a felhasználók számára.

Létesítési követelmények: A Cisco BroadWorks rendszerben rendszergazdai konfigurációra van szükség ahhoz, hogy különböző hívóazonosítók legyenek elérhetők.

Korlátozások

Beüzemelési korlátozások

Értekezletoldal időzónája

Az egyes csomagok első előfizetőjének időzónája lesz az adott csomaghoz létrehozott Webex Meetings oldal időzónája.

Ha az ügyfelének egy adott Webex Meetings -webhely-időzónára van szüksége, adja meg a timezone paramétert a beüzemelési kérelemben a következőhöz:

a szervezetben a Standard csomagra kiépített első előfizető.
az első Prémium csomagra kiépített előfizető a szervezeten belül.
a szervezetben az Alap csomagra kiépített első előfizető.

Általános korlátozások

Nincs hívás a Webex ügyfél web verziójában (Ez egy kliens korlátozás, nem a megoldás korlátozása.)
Előfordulhat, hogy a Webex még nem rendelkezik az összes felhasználói felület-vezérlővel a BroadWorks-től elérhető hívásvezérlés funkciók egy részének támogatásához.
A Webex kliens jelenleg nem lehet „fehér címkével” ellátva.
Amikor a kiválasztott beüzemelési módszerrel hoz létre ügyfélszervezeteket, azok automatikusan a partnerszervezettel azonos régióban jönnek létre. Ez a viselkedés szándékos. A multinacionális partnerektől elvárjuk, hogy minden olyan régióban hozzanak létre partnerszervezetet, ahol az ügyfélszervezeteket kezelik.
Az értekezletekről és az üzenetküldés használatáról szóló jelentések a Control Hub ügyfélszervezetén keresztül érhetők el.

Ismert problémák és korlátok

A Webex Cisco BroadWorks ajánlattal kapcsolatos ismert problémák és korlátozások naprakész listájáért lásd: Ismert problémák és korlátok .

Üzenetküldés korlátok

Alapszintű: 2 GB felhasználónként 3 évig
Normál 5 GB felhasználónként 3 évig
Prémium: 10 GB felhasználónként 5 évig

További információk

A Webex üzenetküldő csoportterületekre vonatkozó általános üzenetküldési korlátokkal kapcsolatos további információkért lásd:https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities .

Biztonság, adatok és szerepkörök

Webex Security

További részletek vannak róla adatcsere jelen dokumentum Hivatkozás részében.

További olvasás

Szervezeti adatok rezidenciája

A Webex -adatait abban az adatközpont tároljuk, amelyik a legjobban megfelel az Ön régiójának. Lásd Adatrezidencia a Webex a Súgóban.

Szerepkörök

A Cisco felhőalapú üzemeltetési csapata: Létrehozza a „partnerszervezetet” a Partner Hubban, ha még nem létezik, a beléptetés során.

#	Tipikus feladat	SP	Cisco
1	Partner Onboarding – A partnerszervezet létrehozása, ha még nem létezik, és a szükséges funkciók engedélyezése kapcsolók között		●
2	BroadWorks-konfiguráció a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (fürt)	●
3	Integrációs beállítások konfigurálása a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (ajánlati sablonok, márkaépítés)	●
4	BroadWorks környezet előkészítése az integrációhoz (AS, XSP\| ADP javítás, tűzfalak, XSP\| ADP konfiguráció, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS alkalmazások XSP-n\| ADP)	●
5	Létesítés-integráció vagy -folyamat fejlesztése	●
6	GTM-anyagok előkészítése	●
7	Új felhasználók áttelepítése vagy beállítása	●

Építészet

Mi van a diagramon?

Ügyfelek

A Webex App-ügyfél szolgál elsődleges alkalmazásként a Webex a Cisco BroadWorks-ajánlatok esetében. A kliens asztali, mobil és webes platformon is elérhető.

Az ügyfél a Webex felhő által biztosított natív üzenetküldési, jelenléti és többszereplős audio/video értekezletekkel rendelkezik. A Webex ügyfél az Ön BroadWorks infrastruktúráját használja a SIP és PSTN hívásokhoz.
A Cisco IP -telefonok és a kapcsolódó kiegészítők a BroadWorks infrastruktúrát használják a SIP és PSTN hívásokhoz is. Várakozásaink szerint képes lesz a harmadik féltől származó telefonok támogatására.
Felhasználóaktiválási portál a felhasználók számára, akik BroadWorks-hitelesítési adataikkal jelentkezhetnek be a Webex .
A Partner Hub egy webinterfész a Webex -szervezet és az ügyfelei szervezeteinek adminisztrálására. A Partner Hubban konfigurálhatja a BroadWorks infrastruktúra és a Webex közötti integrációt. A Partner Hub segítségével kezelheti az klienskonfiguráció és a számlázást is.

Szolgáltatói hálózat

Nyilvános XSP| ADP, Webex Cisco BroadWorks rendszerhez: (A mező egy vagy több XSP-t jelöl| ADP farmok, esetleg terheléselosztókkal.)
- Az Xtended Services felület (XSI-Actions & XSI-Events), az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS), a CTI felület és a hitelesítési szolgáltatás üzemeltetője. Ezek az alkalmazások együttesen lehetővé teszik a telefonok és a Webex -kliensek számára, hogy hitelesítsék magukat, letöltsék a híváskonfigurációs fájljaikat, kezdeményezzenek és fogadhassanak hívásokat, valamint megtekinthessék egymás horog állapotát (telefonos jelenlét). és hívásnapló .
- Könyvtárat tesz közzé a Webex ügyfelek számára.
Nyilvános XSP| ADP, NPS-t futtat:
- szervezői hívásértesítések leküldéses kiszolgálója: Egy Notification Push szerver XSP-n| ADP a környezetében. Interfész az alkalmazáskiszolgálója és az NPS-proxy között. A proxy rövid élettartamú tokenekkel látja el az NPS-t, hogy engedélyezze a felhőalapú szolgáltatások értesítéseit. Ezek a szolgáltatások (APNS és FCM) hívási értesítéseket küldenek a Webex -ügyfeleknek Apple iOS és Google Android eszközökön.
Alkalmazáskiszolgáló:
- Hívásvezérlést és interfészeket biztosít más BroadWorks hívásvezérlés (általában)
- Folyamatos üzembe helyezés esetén a partnerrendszergazda az AS-t használja a szolgáltatlási felhasználók kiépítéséhez a Webex
- A felhasználói profil beküldi a BroadWorks rendszerébe
OSS/BSS: Az Ön Művelettámogatási Rendszere/Üzleti SIP -szolgáltatásai a BroadWorks-vállalatok felügyeletéhez.

Webex Cloud

A diagram kék blokkja a Webex felhőt jelöli. A Webex mikroszolgáltatások a Webex együttműködési képességek teljes spektrumát támogatják:

A Cisco Common Identity (CI) a Webex belüli identitásszolgáltatás.
A Webex for Cisco BroadWorks a mikroszolgáltatások azon készletét képviseli, amelyek támogatják a Webex és a szolgáltató által biztosított BroadWorks közötti integrációt:
- Felhasználó-létesítési API-k
- Szolgáltatói konfiguráció
- Felhasználói bejelentkezés BroadWorks hitelesítő adatokkal
Webex Üzenetküldés doboz az üzenetküldéshez kapcsolódó mikroszolgáltatásokhoz.
A több résztvevős videoértekezletekhez ( SIP és SRTP ) szolgáló médiafeldolgozó szervereket és SBC-ket képviselő Webex Meetings -mező

Harmadik féltől származó web

A diagramon a következő harmadik féltől származó összetevők láthatók:

Az APNS (Apple Push Notifications Service) hívás- és üzenetértesítéseket küld a Webex alkalmazásoknak az Apple eszközökön.
Az FCM (FireBase Cloud Üzenetküldés ) hívás- és üzenetértesítéseket küld az Android -eszközök Webex -alkalmazásainak.

XSP| ADP architektúra szempontok

A nyilvános XSP szerepe| ADP-kiszolgálók a Webex a Cisco BroadWorks-hez

A nyilvános XSP| Az ADP az Ön környezetében a következő felületeket/szolgáltatásokat nyújtja a Webex és az ügyfelek számára:

TLS által védett hitelesítési szolgáltatás (AuthService), amely a felhasználó nevében válaszol a Webex JWT (JSON web Token) Webex-kérelmeire
mTLS által védett CTI interfész, amelyre a Webex előfizet a hívásnapló -eseményekre és a BroadWorks telefonos jelenléti állapot (horog állapot).
Xsi műveletek és események felületei (eXtended Services Interface) az előfizetői hívásvezérlés, névjegy- és híváslista könyvtárak, valamint végfelhasználói telefonos szolgáltatás konfigurációjához
DM (Device Management) szolgáltatás az ügyfelek számára a hívási konfigurációs fájljaik lekéréséhez

XSP| ADP architektúra

Javasoljuk, hogy dedikált XSP-t használjon| ADP-példány/farm, hogy tárolja a Webex -integrációhoz szükséges alkalmazásokat a következő okok miatt

Ha például UC-One SaaS-t kínál, javasoljuk egy új XSP létrehozását| ADP farm a Webex a Cisco BroadWorks-hez. Így a két szolgáltatás egymástól függetlenül tud működni az előfizetők migrálása közben.
Ha a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásokat XSP-n helyezi el| Az egyéb célokra használt ADP farm esetében az Ön felelőssége a használat nyomon követése, az ebből adódó összetettség kezelése, és a megnövekedett méretarány tervezése.
A Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező dedikált XSP-t feltételez| ADP farm, és nem biztos, hogy pontos, ha kollokációs számításokhoz használja.

Eltérő megjelölés hiányában a dedikált Webex a Cisco BroadWorks XSP-hez| Az ADP-knek a következő alkalmazásokat kell tárolniuk:

AuthService (TLS CI Token Validációval vagy mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Actions (TLS)
XSI-Events (TLS)
DMS (TLS)—Opcionális. Nem kötelező különálló DMS-példányt vagy farmot telepíteni, kifejezetten a Webex for Cisco BroadWorks számára. Ugyanazt a DMS-példányt használhatja, mint az UC-One SaaS vagy UC-One Collaborate esetében.
Hívásbeállítások Webnézet (TLS) – Nem kötelező. A Call Settings Webview (CSW) csak akkor szükséges, ha azt szeretné, hogy a Webex Cisco BroadWorks felhasználói konfigurálhassák a hívási funkciókat a Webex alkalmazásban.

(A diagram megjelölve 1. lehetőség ) Egy XSP| ADP-példány vagy farm az összes alkalmazáshoz, két kiszolgálónként konfigurált felülettel: egy mTLS interfész a CTI és egy TLS interfész más alkalmazások, például az AuthService számára.
(A diagram megjelölve 2. lehetőség ) Két XSP| ADP-példányok vagy farmok, amelyek közül az egyik mTLS felülettel rendelkezik a CTI-hez , a másik TLS felülettel más alkalmazásokhoz, például az AuthService-hez.

XSP| ADP újrafelhasználása

Ha több webex-partnerszervezetet kell támogatnia az XSP-n| ADP, akkor ez azt jelenti, hogy mTLS-t kell használnia a hitelesítési szolgáltatásban (a CI token érvényesítés csak egyetlen partnerszervezet esetén támogatott XSP-n| ADP). Ha mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatásban, az azt jelenti, hogy nem lehetnek olyan ügyfelek, amelyek egyidejűleg alapvető hitelesítést használnak a hitelesítési szolgáltatásban. Ez a helyzet megakadályozná az XSP újrafelhasználását| ADP.
Ha a meglévő CTI -szolgáltatás úgy van beállítva, hogy a biztonságos (általában 8012-es) porttal rendelkező ügyfelek használják, de nélkül mTLS (vagyis kliens hitelesítés) akkor ütközik a webex mTLS követelményével.

Konfigurálja az NTP -szinkronizálást XSP-n| ADP

A telepítés időszinkronizálást igényel az összes XSP esetében| A Webex használt ADP-k.

Az XSP interaktív telepítése során| ADP szoftverrel, akkor lehetősége van az NTP konfigurálására. A következőképpen járjon el:

Amikor a telepítő megkérdezi, Do you want to configure NTP?, adja meg y.
Amikor a telepítő megkérdezi, Is this server going to be a NTP server?, adja meg n.
Amikor a telepítő megkérdezi, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, adja meg az NTP kiszolgáló vagy egy nyilvános NTP -szolgáltatás címét, például, pool.ntp.org.

Ha az XSP| Az ADP-k csendes (nem interaktív) telepítést használnak, a telepítő konfigurációs fájl tartalmaznia kell a következő Kulcs=Érték párokat:

NTP

NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények

Háttér

Ha egyetlen beállítás sem módosul az alapértelmezetthez képest, minden szint az SSL -szolgáltató alapértelmezett beállításait (JSSE Java Secure Sockets Extension) örökli.

Követelménylista

Az XSP| Az ADP-nek hitelesítenie kell magát az ügyfelek felé egy olyan CA által aláírt tanúsítvány segítségével, amelyben a Közös név vagy az Alany alternatív neve megegyezik az XSI felület tartományrészével.
Az Xsi felületnek támogatnia kell a TLSv1.2 protokollt.
Az Xsi felületnek olyan titkosítási csomagot kell használnia, amely megfelel a következő követelményeknek.
- Diffie-Hellman efemer (DHE) vagy elliptikus görbék Diffie-Hellman efemer (ECDHE) kulcscsere
- AES (Advanced Encryption Standard) titkosítás 128 bites minimális blokkmérettel (pl. AES-128 vagy AES-256)
- GCM (Galois/Counter Mode) vagy CBC (Cipher Block Chaining) titkosítási mód
  - CBC titkosítás használata esetén csak az SHA2 hash függvénycsalád engedélyezett kulcsok származtatásához (SHA256, SHA384, SHA512).

Például a következő titkosítások teljesítik a követelményeket:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

Az XSP| Az ADP CLI-hez az IANA elnevezési megállapodásra van szükség a titkosítási csomagokhoz, amint az fent látható, az openSSL-konvencióra nem.

Támogatott TLS az AuthService és XSI felületekhez

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Xsi Events Skála paraméterek

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventHandlerThreadCount = 50

Több XSP| ADP-k

Terheléselosztó élelem

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

Állítsa be a DNS -t úgy, hogy az ügyfelek megtalálhassák a terheléselosztót, amikor az Xsi interfészhez csatlakoznak (lásd DNS konfiguráció ).
Javasoljuk, hogy az edge elemet fordított SSL proxy módban konfigurálja a pont-pont adattitkosítás biztosítása érdekében.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben. Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Internetre néző XSP| ADP-kiszolgálók

Ha közvetlenül teszi közzé az Xsi felületeket, akkor a DNS segítségével ossza el a forgalmat a több XSP felé| ADP szerverek.

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

Két rekord szükséges az XSP-hez való csatlakozáshoz| ADP szerverek:
- Webex mikroszolgáltatások esetén: A körbefutó A/AAAA rekordok szükségesek a több XSP megcélzásához| ADP IP -címek. Ennek az az oka, hogy a Webex mikroszolgáltatások nem tudnak SRV-kereséseket végezni. Példákért lásd: Webex Cloud Services .
- Webex alkalmazás esetén: Egy SRV-rekord, amely A-rekordot old fel, ahol minden A-rekord egyetlen XSP-re oldja fel| ADP. Példákért lásd: Webex alkalmazás .
  
  Használjon prioritást élvező SRV-rekordok az XSI szolgáltatás megcélzásához a többszörös XSP számára| ADP-címek. Állítsa be az SRV-rekordok prioritását, hogy a mikroszolgáltatások mindig ugyanahhoz az A rekordhoz (és az azt követő IP-cím) menjenek, és csak akkor lépjenek át a következő A rekordra (és IP-cím), ha az első IP-cím nem működik. NE alkalmazzon körbefutó módszert a Webex alkalmazáshoz.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben.
Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Kerülje a HTTP-átirányításokat

A Webex nem követ átirányítást amikor az Ön által megadott URL-címekhez csatlakozik, így ez a konfiguráció nem működik.

Rendelés és üzembehelyezés

A rendelés és a beüzemelés az alábbi szinteken érvényes:

Partner/Szolgáltató kiépítése :

Minden egyes regisztrált Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatót (vagy viszonteladót) partnerszervezetként kell konfigurálni a Webex, és biztosítani kell a szükséges jogosultságokat. A Cisco Operations hozzáférést biztosít a partnerszervezet rendszergazdájának a Webex for Cisco BroadWorks kezeléséhez a Webex Partner Hubon. A Partner rendszergazdának el kell végeznie az összes szükséges üzembe helyezési lépést, mielőtt kiépíthetne egy Ügyfél/Vállalat szervezetet.
Ügyfél/Vállalati rendelés és üzembe helyezés :

Minden, a Webex for Cisco BroadWorks számára engedélyezett BroadWorks Enterprise egy hozzárendelt Webex ügyfélszervezet létrehozását váltja ki. Ez a folyamat automatikusan megtörténik a felhasználó/előfizető beüzemelése részeként. A BroadWorks-vállalatokon belül minden felhasználó/előfizető ugyanabban a Webex Ügyfél-szervezetben van kiépítve.

Ugyanez a viselkedés érvényes, ha a BroadWorks rendszer csoportokkal rendelkező szolgáltatóként van konfigurálva. Amikor előfizetőt létesít egy BroadWorks-csoportban, automatikusan létrejön a csoportnak megfelelő Ügyfél-szervezet a Webex.
Felhasználó/előfizető rendelés és szolgáltatás :

A Webex for Cisco BroadWorks jelenleg a következő felhasználó-szolgáltatási modelleket támogatja:
- Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel
- Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül
- Felhasználói önellátás
- API szolgáltatás

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

Felhasználói önellátás

Mivel a fiókok kiépítése a partnerszervezet hatókörén belül történik, manuálisan módosíthatja a felhasználói csomagokat a Partner Hubon keresztül, vagy ehhez az API -t használhatja.

A felhasználóknak létezniük kell a Webexszel integrált Webex rendszerben, ellenkező esetben tilos számukra az adott hivatkozással fiókot létrehozni.

Szolgáltatói kiépítés API-kon keresztül

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .

Mellék tárcsázása

A Cisco BroadWorks-felhasználók számára a következő módszerekkel lehet bővítményt kiépíteni:

Cisco BroadWorks-felhasználók
- Nyilvános API -szolgáltatás 'mellékként
  - A mellékparamétert kifejezetten az API-hívás részeként kell átadni. A Helyszínhívó kóddal (LDC) konfigurált vállalatok/csoportok esetében a mellékszám paraméternek az LDC és a ' mellékszám kombinációjának kell lennie.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A mellék és az LDC (ahol alkalmazható) automatikusan lekérésre kerül a BroadWorks alkalmazásból.
Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
- Automatikusan szinkronizálva a mellékszám alkalmazásból a Directory Sync segítségével, a Helyszínhívó kód (LDC) és a mellékszám kombinációjával .

2. táblázat Mellékszámok kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívási rekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Mellék kezelése lehetőségre
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára	A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás	Nyilvános API	A melléket paraméterként kell átadni
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára		Átfolyás	A mellék automatikusan lekért a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívó felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
Nem felhasználó entitásokat hívó	Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
BroadWorks-telefonlisták	Vállalati, csoportos vagy személyes telefonlisták	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Előfeltételek

A funkció támogatásához szükséges kliensverzió 42.11-es vagy újabb.
Javítás, amelynél mellék- és helyhívó kódok lettek hozzáadva az XSI-hez és a Provisioning Adapterhez 2022. február a 23-as vagy újabb verzióhoz a következő részeként:
- AP.platform.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Engedélyezze az X-BroadWorks-Remote-Party-Info fejlécet az AS-en az alábbi CLI-parancs ehhez a SIP-hívás hívásfolyamhoz, amely a mellék tárcsázási funkcióinak támogatásához szükséges.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Hívásopciók prioritása az alkalmazásban

Az alábbi opciók segítségével teheti láthatóvá a mellékhívási opciót a meglévő ügyfelek számára:

Ha egy partner azt szeretné, hogy az összes felügyelt ügyfélszervezete kapjon melléket a hívási opciók egyikeként, javasoljuk, hogy a partnerrendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Partner Hubban. Ez lehetővé teszi, hogy a felügyelt ügyfélszervezetek örököljék a beállítást a partnerüktől.
Ha egy Partner hívási opciókban szeretne melléket biztosítani egy adott ügyfélszervezet számára, javasoljuk, hogy a Partner-rendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Control Hubban.

Csoportnévjegyek támogatása

Ez a funkció kérésre elérhető. Kérjük, az engedélyezéshez forduljon a fiókot kezelő csapathoz.

A funkció engedélyezése előtt le kell futtatni egy előfeltételként szolgáló áttelepítést a létesítési és társítási csoportokhoz az összes meglévő kiépített felhasználó számára.
A Cisco csapata egy belső API -t futtat, hogy áttelepítse a meglévő telepített felhasználókat a megfelelő csoporthoz. MEGJEGYZÉS: Ennek feldolgozása akár egy hetet is igénybe vehet.
Miután az áttelepítés befejeződött a partnernél, és engedélyezve van a funkció, minden újonnan kiépített felhasználó megfelelően „csoportosítva” lesz.

A funkció engedélyezése után a DirSync szolgáltatás elkezdi szinkronizálni a BroadWorks Group telefonlista névjegyeit a Webex Contact Service dedikált csoportonkénti névjegytárára.

A funkció használatához a Webex for BroadWorks-előfizetőknek a BroadWorks vállalati csoportazonosítóval kell rendelkezniük a Webex .

A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a következő módszerekkel lehet kiépíteni a Cisco BroadWorks-felhasználók számára:

Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára
- Nyilvános API -létesítés 'spEnterpriseGroupId'-ként
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót kifejezetten át kell adni az API-hívás spEnterpriseGroupId paraméterében.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból.
- Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
  - Nem alkalmazható. Nem szükséges szinkronizálni a BroadWorks vállalati csoportazonosítót ezeknél a felhasználóknál.

3. táblázat. Vállalati azonosító kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívási rekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Vállalati azonosító kezelése
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára	A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás	Nyilvános API	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót spEnterpriseGroupId paraméterként kell átadni
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára		Átfolyás	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívó felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
Nem felhasználó entitásokat hívó	Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
BroadWorks-telefonlisták	Névjegyek a BroadWorks-csoport telefonszámlistájában	Címtár-szinkronizálás	A csoportnévjegyeket az adott csoporthoz társított Webex Contact Service tárolja
BroadWorks Enterpsie vagy Persional telefonlisták	Névjegyek a Vállalati vagy Személyes telefonlistán	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Áttelepítés és jövőbiztosság

Ajánlott dokumentum-előfizetések

A Webex Súgó cikkei (a help.webex.com oldalon) rendelkeznek a Előfizetés lehetőségre opciót, amely lehetővé teszi, hogy e-mail értesítést kapjon, amikor az adott cikk frissül.

A dokumentációs céloldalakra nincs előfizetési lehetőség.

További dokumentumok

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazással kapcsolatos további információkért lásd a következő kapcsolódó dokumentációt:

Webex a Cisco BroadWorks dokumentumokhoz

A partnerrendszergazdák a következő dokumentumok és webhelyek segítségével szerezhetnek információkat a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásról.

Hozzon létre saját PSTN-megoldást a Webex for Cisco BroadWorks számára — Ez a megoldás lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy a saját (és a Cisco által biztosított számok helyett) telefonszámukat biztosítsák a felhasználók számára a Webex Meetings való csatlakozáskor.
Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató —Leírja, hogyan kell konfigurálni a Webex alkalmazást a Cisco Webex rendszerhez.
Eszközintegrációs útmutató a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz — Ismerteti a Room OS és MPP eszközök beüzemelésének és szervizelésének módját.
Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató — Hibaelhárítási információkat tartalmaz a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz.

Webex a Cisco BroadWorks cikkekhez

A partnerrendszergazdák a következő opcionális webhelyeken tájékozódhatnak a Webex Cisco BroadWorks-hez alkalmazásról:

Webex Cisco BroadWorks dokumentációhoz — A nyitóoldal műszaki dokumentumokat és opcionális Webex -cikkeket sorol fel a Webex for Cisco BroadWorks partnerrendszergazdái számára.
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez újdonságai — Olvassa el a legújabb kiadott funkciókat, valamint a hamarosan megjelenőket.
Ismert problémák és korlátok — Olvassa el a Webex Cisco BroadWorks megoldásban azonosított ismert problémákat.
Rendszergazdai partner szerepkörök a Webex for BroadWorks és a Wholesale RTM alkalmazásban — Ez a cikk azt ismerteti, hogyan rendelhet hozzá rendszergazdai partner szerepkört a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást kínáló partnerszervezetekhez. A szerepkörök hozzászoktak ahhoz, hogy adminisztrátori hozzáférést rendeljenek a beállításokhoz a Partner Hubban és a Control Hubban.

Cisco BroadWorks dokumentumok

A partnerrendszergazdák a cisco.com Cisco BroadWorks webhelyén tájékozódhatnak a megoldás Cisco BroadWorks részének telepítését ismertető műszaki dokumentumokért:

Cisco BroadWorks dokumentumok

Webex súgócikkek

A következő Webex súgóoldalak segítségével olyan Webex -cikkek találhatók, amelyek segítenek az ügyfélrendszergazdáknak és a végfelhasználóknak a Webex funkcióinak használatában.

Webex a szolgáltatóktól — Ez a nyitóoldal hivatkozásokat tartalmaz az első lépések , és gyakran használt cikkeket tartalmaz azon Webex App-felhasználók számára, akik Webex -szolgáltatásokat vásároltak egy szolgáltatótól.
Webex Súgó — Használja a help.webex.com keresési funkcióját a Webex alkalmazás és a Webex Meetings funkcióit ismertető további Webex cikkek kereséséhez. Kereshet felhasználói vagy rendszergazdai cikkekre is.

Fejlesztői dokumentáció

Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató — Információkat biztosít a Webex for BroadWorks API-kat használó alkalmazásokat létrehozó fejlesztők számára.

Készítse elő a környezetét

Döntési pontok

Mérlegelés	Megválaszolandó kérdések	Erőforrások
Építészet és infrastruktúra	Hány XSP\| ADP-k? Hogyan fogadják az mTLS-t?	Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató XSP\| ADP CLI referencia Ez a dokumentum
Ügyfél- és felhasználószolgáltatás	Kijelentheti, hogy megbízik az e-mailekben a BroadWorksben? Szeretné, ha a felhasználók e-mail-címeket adnának meg a saját fiókjuk aktiválásához? Készíthet eszközöket az API használatához?	Nyilvános API -dokumentumok itt: https://developer.webex.com Ez a dokumentum
Védjegyzés	Milyen színt és logót szeretne használni?	Webex alkalmazás márkaépítési cikk
Sablonok	Melyek a különböző ügyfélhasználati esetei?	Ez a dokumentum
Előfizetői funkciók ügyfelenként/vállalatonként/csoportonként	Válasszon csomagot a szolgáltatási szint sablononkénti meghatározásához. Alap, Standard, Prémium vagy Softphone.	Ez a dokumentum Funkció/csomag mátrix
Alapszintű hitelesítés	BroadWorks vagy Webex	Ez a dokumentum
Létesítési adapter (átmeneti létesítési beállításokhoz)	Használ már integrált IM&P-t, például az UC-One SaaS-hez? Több sablont is szeretne használni? Várható-e gyakoribb használati eset?	Ez a dokumentum Application Server CLI hivatkozás

Építészet és infrastruktúra

Milyen skálával szeretné kezdeni? A jövőben lehetséges a bővítés, de a jelenlegi használati becslésnek kell előmozdítania az infrastruktúra tervezését.
Együtt a Cisco ügyfélmenedzserével/értékesítési képviselőjével döntse el az XSP méretét| ADP infrastruktúra szerint a Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező és a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató .
Hogyan hoz létre kölcsönös TLS -kapcsolatokat a Webex az XSP-hez?| ADP-k? Közvetlenül az XSP-re| ADP DMZ-ben vagy TLS-proxy keresztül? Ez hatással van a tanúsítványkezelésre, és a felületekhez használt URL-címekre. ( Nem támogatjuk a nem titkosított TCP kapcsolatokat a hálózat szélére ).

Ügyfél- és felhasználószolgáltatás

Melyik felhasználó-szolgáltatási módszer felel meg Önnek a legjobban?

Átfolyós beüzemelés megbízható e-mailekkel : Az „Integrált IM&P” szolgáltatás BroadWorks rendszeren történő hozzárendelésével az előfizető automatikusan beüzemelésre kerül a Webex.

Ha azt is állíthatja, hogy a BroadWorks-előfizetői e-mail-címek érvényesek, és egyediek a Webex számára, akkor használhatja a „megbízható e-mail” változatát az átfolyós létesítésnek. Az előfizetői Webex -fiókok létrehozása és aktiválása az ő beavatkozásuk nélkül történik; egyszerűen letöltik a klienst, és bejelentkeznek.

Az e- e-mail cím a Webex egyik kulcsfontosságú felhasználói attribútuma. Ezért a Szolgáltatónak érvényes e- e-mail-cím kell megadnia a felhasználó számára ahhoz, hogy a Webex szolgáltatásait biztosítani tudja. Ennek szerepelnie kell a felhasználó e- e-mail - azonosító attribútumában a BroadWorks-ben. Javasoljuk, hogy másolja be az Alternatív azonosító attribútumba is.
Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül : Ha nem tud megbízni az előfizetői e-mail-címekben, akkor is hozzárendelheti a BroadWorks integrált IM&P szolgáltatását a Webex szolgáltatásban lévő szolgáltatlási felhasználók .

Ezzel az opcióval a fiókok a szolgáltatás hozzárendelésekor jönnek létre, de az előfizetőknek meg kell adniuk és ellenőrizniük kell az e-mail-címüket a Webex -fiókok aktiválásához.
Felhasználói önellátás : Ez a beállítás nem igényel IM&P szolgáltatás hozzárendelését a BroadWorksben. Ehelyett Ön (vagy ügyfelei) egy üzembe helyezési hivatkozást terjeszt, és a hivatkozásokat a különböző kliensek letöltéséhez, az Ön márkajelzésével és utasításaival.

Az előfizetők követik a hivatkozást, majd megadják és érvényesítik az e-mail-címüket a Webex -fiók létrehozásához és aktiválásához. Ezután letöltik a klienst, bejelentkeznek, a Webex pedig lekér róluk néhány további konfigurációt a BroadWorks-től (beleértve az elsődleges számukat is).
SP által vezérelt üzembe helyezés API-kon keresztül : A Webex nyilvános API-k egy készletét teszi elérhetővé, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatók számára, hogy a meglévő munkafolyamataikba beépítsék a felhasználók/előfizetők szolgáltatásait.

Létesítési követelmények

Beüzemelési módszer

Követelmények

Folyamatos üzembe helyezés

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

Két folyamat létezik (megbízható e-mailek vagy nem megbízható e-mailek), amelyeket a Webex onboarding sablonján keresztül lehet hozzárendelni.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználó elsődleges számmal vagy mellékmel rendelkezik a BroadWorks rendszerében.
A felhasználóhoz hozzá van rendelve a Integrált IM+P szolgáltatást, amely a Webex szolgáltatás URL-címe címére mutat .
Csak megbízható e-mailek. A felhasználó e- e-mail-cím rendelkezik a BroadWorks rendszerében. Javasoljuk, hogy az e-mailt is adja hozzá a Alternatív azonosító mezőt, mivel ez lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy BroadWorks hitelesítő adatokkal jelentkezzen be.
A BroadWorks kötelező javításokat telepített az átfolyósított üzembe helyezéshez. Lásd Szükséges javítások átmenő létesítéssel (lent) a javításra vonatkozó követelményeket.
A BroadWorks AS közvetlenül a Webex felhőhöz csatlakozik, vagy a Provisioning Adapter Proxy a Webex szolgáltatás URL-címe-címéhez van konfigurálva.

Lásd Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével hogy lekérje a Webex szolgáltatás URL-címe.

Lásd Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD a Létesítménykezelő adapter proxyjának konfigurálásához.

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül kapcsoló be van kapcsolva.
A beüzemelési fióknév és jelszavának hozzárendelése a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai hitelesítő adatokkal történik
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .

Felhasználói önellátás

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Átmeneti létesítés engedélyezése kapcsoló ki van kapcsolva.
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Nem megbízható e-mailek .
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást be van jelölve.

SP által vezérelt üzembe helyezés API -n keresztül

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

A Webex egy sor nyilvános API-t tesz elérhetővé, amelyek lehetővé teszik, hogy a meglévő munkafolyamatokba és eszközökbe beépítse a felhasználói beüzemelést. Két folyamat létezik:

Megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, a BroadWorks e-mailt Webex e-mailként alkalmazva.
Nem megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, de a felhasználónak be kell jelentkeznie a Felhasználóaktiválási portálra, és meg kell adnia egy érvényes e- e-mail-cím.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex követelmények:

A Kezdőlap sablonban a Felhasználó-hitelesítés vagy az egyikre van beállítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .
Regisztrálnia kell a jelentkezését, engedélyt kérve.
OAuth-jogkivonatot kell igényelnie azokkal a hatókörrel, amelyek a Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató .
Ki kell jelölnie egy rendszergazdát vagy beüzemelési rendszergazdát a partnerszervezetben.

Az API-k használatához lépjen ide: BroadWorks-előfizetők .

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .

Támogatott nyelvi területek

1. táblázat Támogatott nyelvi terület-kódok
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Ha csak egy kétbetűs nyelvkód áll rendelkezésre...
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Nyelvkód (ISO-639-1) **	Használja helyette az Alapértelmezett érzékeny területi beállítást (ISO-639-1)_ (ISO-3166)
en_US en_AU en_GB en_CA	hu	en_US
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_Azonosító	azonosító	id_Azonosító
it_IT	it	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_NEM	nb	nb_NEM
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	pt	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_RO	ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	zh	zh_CN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Védjegyzés

Vállalati logók
Egyedi színsémák Világos vagy Sötét módban
Egyedi támogatási URL-címek

A márkaépítés testreszabásának részleteiért lásd: Speciális márka-testreszabások konfigurálása .

Az alapvető márkaépítési testreszabások megszüntetése folyamatban van. Javasoljuk, hogy telepítse az Advanced Branding alkalmazást, amely a testreszabási lehetőségek szélesebb skáláját kínálja.
A márkaépítés alkalmazásának részleteit egy már meglévő Ügyfélszervezethez való kapcsolódás esetén lásd: A szervezeti csatolás feltételei alatt a A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.

Beléptetési sablonok

Az alábbiakban felsorolunk néhány elsődleges sablonparamétert.

Csomag

Ki kell választania egy alapértelmezett csomagot a sablon létrehozásakor (lásd Csomagok lehetőségre részletekért az Áttekintés részben). Minden olyan felhasználó, aki rendelkezik ezzel a sablonnal, akár folyamatban lévő, akár önkiépítéssel, megkapja az alapértelmezett csomagot.
Több sablon létrehozásával, és mindegyikben más alapértelmezett csomag kiválasztásával szabályozhatja a csomagok kiválasztását a különböző ügyfelek számára. Ezt követően terjeszthet különböző üzembe helyezési hivatkozásokat vagy különböző vállalatonkénti beüzemelési adaptereket, attól függően, hogy milyen felhasználó-létesítési módszert választott ezekhez a sablonokhoz.
Megváltoztathatja az egyes előfizetők csomagját ettől az alapértelmezetttől a beüzemelési API (lásd Webex for Cisco BroadWorks API dokumentáció vagy a Partner Hubon keresztül (lásd Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban ) .
Nem módosíthatja az előfizetői csomagot a BroadWorksből. Az Integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése be vagy ki van kapcsolva; ha az előfizető hozzá van rendelve ehhez a szolgáltatáshoz a BroadWorksben, akkor az előfizető vállalatának szolgáltatási URL -címéhez társított Partner Hub-sablon határozza meg a csomagot.

Viszonteladó és vállalatok vagy Szolgáltató és csoportok?

A BroadWorks-rendszer konfigurációjának módja hatással van a beüzemelési folyamatra. Ha Ön viszonteladó az Enterprises-szal, akkor sablon létrehozásakor engedélyeznie kell a Vállalati módot.
Ha a BroadWorks rendszere Szolgáltatói módra van beállítva, a Vállalati mód kapcsolót kikapcsolva hagyhatja a sablonokban.
Ha mindkét BroadWorks-móddal tervezi az ügyfélszervezetek kiépítését, akkor különböző sablonokat kell használnia a csoportokhoz és a vállalatokhoz.

Győződjön meg arról, hogy alkalmazta az átfolyós kiépítéshez szükséges BroadWorks javításokat. A részletekért lásd: Szükséges javítások átfolyós telepítéssel .

Hitelesítő mód

Hitelesítő mód	BroadWorks	Webex
Elsődleges felhasználói identitás	BroadWorks-felhasználói azonosító	E-mail-cím
Identitásszolgáltató	BroadWorks. Ha közvetlen kapcsolatot konfigurál a BroadWorks-hez, a Webex alkalmazás közvetlenül a BroadWorks-kiszolgálón végez hitelesítést. A közvetlen kapcsolat beállításához a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése A jelölőnégyzet be kell jelölni a BroadWorks-fürtkonfigurációban a Partner Hubon (alapértelmezés szerint a beállítás nincs bejelölve). Egyébként a BroadWorks-hitelesítést a Webex által üzemeltetett közvetítő szolgáltatás segíti elő.	Cisco Common Identity
Többtényezős hitelesítés?	Nem	A többtényezős hitelesítést támogató ügyfél-azonosítót igényel.
Hitelesítési adatok érvényesítési útvonala	Elindul a böngésző, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamathoz, és fedezi fel a hitelesítési módját. A böngésző ezután egy Webex által üzemeltetett BroadWorks bejelentkezési oldalra lesz átirányítva (Ez az oldal márkanevű) A felhasználó a bejelentkezési oldalon adja meg a BroadWorks felhasználói azonosítót és jelszót. A felhasználói hitelesítő adatok ellenőrzése a BroadWorks rendszerében történik. Siker esetén engedélyezési kód kap a Webex. Ez a Webex -szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési token beszerzésére szolgál.	Elindul a böngésző, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamathoz, és fedezi fel a hitelesítési módját. A böngésző átirányításra kerül az IdP-re (akár a Cisco Common Identity-re, akár a Customer IdP-re), ahol megjelenik egy bejelentkezési portál. A felhasználó adja meg a megfelelő hitelesítő adatokat a bejelentkezési oldalon Többtényezős hitelesítés is megtörténhet, ha az ügyfélazonosító támogatja ezt. Siker esetén engedélyezési kód kap a Webex. Ez a Webex -szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési token beszerzésére szolgál.

Az SSO bejelentkezési folyamat részletesebb lebontásához közvetlen BroadWorks-hitelesítéssel lásd: SSO bejelentkezési folyamat .

UTF-8 kódolás BroadWorks hitelesítéssel

Az UTF-8 kódolást a következő CLI-parancsok egyikének az XSP-n vagy ADP-n történő futtatásával állíthatja be:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

Ország

2. táblázat A következő táblázat felsorolja az alapértelmezett betelefonálási országkódot az egyes helyszínek alapján:
S No.	Helyszín	Országhívószám	Ország neve
1	AMER	+1	USA, CA
2	APAC	+65	Szingapúr
3	ANZ	+61	Ausztrália
4	EMEA	+44	Egyesült Királyság
5	EURO	+49	Németország

Több partner megállapodás

Beüzemelési adapter és sablonok

Az ehhez a döntéshez kapcsolódó konfigurációs lehetőségeket a következő tartalmazza: Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL-címével .

Létesítési adapter proxy

Ehhez a funkcióhoz be kell állítani a proxyt a BroadWorks rendszeren. A részletekért lásd: Cisco BroadWorks Provisioning Adapter proxyfunkció leírása .

Minimális követelmények

Fiókok

Minden előfizetőnek, akit a Webex szolgáltatásra kiépít, szerepelnie kell a Webex integrált Webex rendszerben. Szükség esetén több BroadWorks rendszert is integrálhat.

Minden előfizetőnek rendelkeznie kell BroadWorks-licencekkel és elsődleges számmal vagy mellékmel.

A rendszergazdáknak a Webex -fiókjukkal kell bejelentkezniük a Partner Hubra.

Hálózati kiszolgálók és szoftverkövetelmények

BroadWorks-példány(ok) legalább R22-es verzióval. A támogatott verziók és javítások a BroadWorks szoftverkövetelmények című részben találhatók (ebben a dokumentumban). További információkért lásd: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

A BroadWorks-példány(ok)nak tartalmaznia kell legalább a következő kiszolgálókat:
- Alkalmazáskiszolgáló (AS) a fenti BroadWorks-verzióval
- Hálózati szerver (NS)
- Profilkiszolgáló (PS)

Nyilvános XSP| Az alábbi követelményeknek megfelelő ADP-kiszolgáló(k) vagy Alkalmazáskézbesítő Platform (ADP):
- Hitelesítési szolgáltatás (BWAuth)
- XSI-műveletek és események felületei
- DMS (eszközkezelő webalkalmazás)
- CTI interfész (Computer Telephony Intergration)
- TLS 1.2 érvényes tanúsítvánnyal (nem önaláírt) és minden szükséges közbenső eszközzel. Rendszerszintű rendszergazda szükséges a vállalati keresés megkönnyítéséhez.
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a hitelesítési szolgáltatáshoz (A nyilvános Webex klienstanúsítvány telepítését igényli megbízhatósági horgonyként)
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a CTI felülethez (A nyilvános Webex klienstanúsítvány telepítését igényli megbízhatósági horgonyként)
Különálló XSP/ADP szerver, amely „Hívásértesítések Push Server” szerepében működik (egy NPS a környezetében, amely a hívásértesítések leküldésére szolgál az Apple/Google felé. Itt „CNPS”-nek hívjuk, hogy megkülönböztessék a Webex azon szolgáltatásától, amely push értesítéseket küld az üzenetküldéshez és a jelenléthez.

A kiszolgálónak R22-es vagy újabb verziójúnak kell lennie.
Külön XSP/ADP szervert írunk elő a CNPS számára, mert a Webex a BWKS felhőkapcsolatok esetében bekövetkező betöltés kiszámíthatatlansága negatívan befolyásolhatja az NPS szerver teljesítményét, ami az értesítési késleltetés növekedését eredményezheti. Lásd a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató további információkért az XSP-ről| ADP skála.

Webex alkalmazásplatformok

Windows rendszerű PC-k/laptopok
Apple PC-k/laptopok MacOS rendszerrel
iOS (Apple Store)
Android (Play Áruház)
web (lépjen ide:https://teams.webex.com/ )

Lokalizált verziók

A Webex alkalmazás lokalizált verziójának letöltéséhez használja az alábbi hivatkozások egyikét:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (koreai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (Francia)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (Portugál)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (Hagyományos kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (Egyszerűsített kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japán)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Spanyolország)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (német)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (olasz)

Fizikai telefonok és kiegészítők

Cisco IP -telefonok:
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html modellekért és további információkért.
A harmadik féltől származó telefonokat ugyanúgy támogatjuk, mint a többi BroadWorks-integrációt. Azonban még nem rendelkeznek névjegy- és jelenlétintegrációval a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással.
Adapterek:
- Cisco ATA 191 multiplatform analóg telefonadapter
- Cisco ATA 192 multiplatform analóg telefonadapter
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html modellekért és további információkért.
Fejhallgatók:
- 500-as sorozatú Cisco fejhallgató
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.htmlmodellekért és további információkért.
Room OS-eszközök:
- Webex Room és Room Kit sorozat
- Webex Desk sorozat
- Webex Board sorozat

Eszközintegráció

Eszközprofilok lehetőségre

Ügyfél neve

Eszközprofil típusa és csomagneve

Webex Mobil Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Mobil

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex Tablet Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Tablet

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex Asztali lehetőségre Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Business Communicator – PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Azonosítás/Eszközprofil

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez

Adjon szolgáltatáskérés a beléptető ügynöknek vagy a Cisco TAC -nak a Cisco OAuth szolgáltatás létrehozásához a Cisco Identity Provider Federation-fiókjához.

Használja a következő kérelemcímet a megfelelő funkciókhoz:

XSP| ADP AuthService Configuration” szolgáltatás konfigurálásához XSP| ADP.
Az 'NPS-konfiguráció hitelesítési proxybeállításhoz' az NPS-t a hitelesítési proxy használatára konfigurálja.
CI felhasználói UUID szinkronizálás' a CI felhasználói UUID szinkronizáláshoz. A funkció további részleteiért lásd: A Cisco BroadWorks támogatása a CI UUID-hez .
Állítsa be a BroadWorks alkalmazást úgy, hogy engedélyezze a Cisco számlázást a BroadWorks- és a Webex -et a BroadWorks-előfizetésekhez.

A Cisco egy 60 napig érvényes OAuth- azonosító, egy titkos ügyfél titkosítást és egy frissítési tokent ad Önnek. Ha a token a használata előtt lejár, akkor újabb kérelmet indíthat.

Ha már megszerezte a Cisco OAuth Identity Provider hitelesítési adatait, akkor a hitelesítési adatainak frissítéséhez hajtson végre egy új szolgáltatáskérés .

Tanúsítványok megrendelése

A TLS -hitelesítés tanúsítványkövetelményei

Ezeknek a tanúsítványoknak tartalmazniuk kell az XSP-t| ADP nyilvános, teljesen minősített tartománynév vagy Tárgy alternatív neveként.

Az ilyen kiszolgálótanúsítványok telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy a CA által aláírt nyilvános kiszolgálótanúsítvány hol kell betölteni a következő három esetben:

TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja ezt a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.
Egy belső CA által aláírt tanúsítvány betölthető az XSP-re| ADP.
Az XSP| Az ADP ezt a belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatja be a proxynak.
A proxy megbízik az XSP-t aláíró belső hitelesítésszolgáltatóban| ADP kiszolgálótanúsítvány.

TLS -tanúsítvány követelmények a TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetében| ADP a DMZ-ben

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik az XSP-be| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.

További tanúsítványkövetelmények a CTI felületen keresztüli kölcsönös TLS -hitelesítéshez

A tanúsítvány letöltése:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, ehhez kell Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson a tanúsítvány letöltése hivatkozásra.

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra a tanúsítvány követelményeit foglalja össze a következő három esetben:

(Opció) A TLS-bridge proxy tanúsítványkövetelményei

A Webex egy nyilvánosan aláírt klienstanúsítvány mutat be a proxynak.
A proxy megbízik az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Letöltheti ezt a hitelesítésszolgáltatót/láncot a Control Hub oldaláról, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárhelyéhez. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

X509v3 extensions:
    X509v3 Extended Key Usage:
        1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

A belső tanúsítvány CN-jének a következőnek kell lennie: bwcticlient.webex.com.

Amikor belső ügyféltanúsítványokat hoz létre a proxy számára, vegye figyelembe, hogy a SAN tanúsítványok nem támogatottak. Belső kiszolgálótanúsítványok az XSP-hez| Az ADP lehet SAN.
Előfordulhat, hogy a nyilvános hitelesítő hatóságok nem hajlandók a tanúsítványokat a szükséges védett BroadWorks OID-vel aláírni. Áthidaló proxy esetén előfordulhat, hogy egy belső CA segítségével kell aláírnia a proxy által az XSP-nek bemutatott klienstanúsítvány .| ADP.

Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső CA-ban.
Az alkalmazáskiszolgálóé ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott, belsőleg aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a proxy által.

(Opció) Tanúsítványkövetelmények TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetén| ADP a DMZ-ben

A Webex egy belső Cisco CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k megbíznak az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Letöltheti ezt a hitelesítésszolgáltatót/láncot a Control Hub oldaláról, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárhelyéhez. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány az XSP-be is betöltődik| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k bemutatják a nyilvánosan aláírt szervertanúsítványokat a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.
Az alkalmazáskiszolgáló ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott Cisco által aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a Webex által.

A hálózat előkészítése

A Webex-szolgáltatások hálózati követelményei

3. táblázat. A Webex App Connections hálózati követelményei (általános)
Hálózati követelmények cikk szakasza	Az információk relevanciája
A Webex által támogatott eszköztípusok és protokollok összefoglalása	Tájékoztató
Transzportprotokollok és titkosítási rejtjelek a felhőalapon regisztrált Webex alkalmazásokhoz és eszközökhöz	Tájékoztató
Webex-szolgáltatások – Portszámok és protokollok	El kell olvasni
IP-alhálózatok a Webex médiaszolgáltatásaihoz	El kell olvasni
Tartományok és URL-címek, amelyeknek hozzáférhetőnek kell lenniük a Webex-szolgáltatások számára	El kell olvasni
További URL-címek a Webex Hybrid Services szolgáltatáshoz	Opcionális
Proxyfunkciók	Opcionális
802.1X – Port alapú hálózati hozzáférés-vezérlés	Opcionális
SIP-alapú Webex-szolgáltatások hálózati követelményei	Opcionális
A Webex Edge Audio hálózati követelményei	Opcionális
A Webex más hibrid szolgáltatásai és dokumentációjuk összegzése	Opcionális
Webex-szolgáltatások a FedRAMP ügyfelei számára	N. A.

További információk

További információkért lásd: Webex App Firewall Whitepaper (PDF) .

BroadWorks redundancia támogatása

Hálózati topológia

Webex Cloud Services

DNS konfiguráció

A Webex Cloud mikroszolgáltatásoknak meg kell tudniuk találni a Broadworks XSP-t| ADP-kiszolgáló(k) az Xsi interfészekhez, hitelesítési szolgáltatáshoz és CTI-hez való csatlakozáshoz.

Példa: A partner DNS -e A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Teherelosztók.

Felvétel típusa	Név	Cél	Cél
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	LB2-re mutat (B helyszín)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Feladatátvétel

Amikor a Webex mikroszolgáltatások kérést küldenek az XSP-nek| Az ADP/Load Balancer alkalmazáshoz és a kérelem sikertelenségéhez több dolog is történhet:

Ha a hiba oka hálózati hiba (pl.: TCP, SSL), a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-címre.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet kapja vissza, a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-címre .
Ha 2 másodpercen belül nem érkezik HTTP-válasz, a kérés időtúllépése, és a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és továbbítják az útvonalat a következő IP-címre .

Minden kérés háromszor próbálkozik, mielőtt a hibát visszaküldi a mikroszolgáltatásnak.

Állapot

XSI-műveletek
XSI-események
Hitelesítési szolgáltatás

A kapcsolat állapota az oldal betöltésekor vagy a bemeneti frissítések során frissül. A kapcsolatok állapota a következő lehet:

Zöld: Mikor érhető el az interfész az A rekord keresésben lévő egyik IP-n.
Piros: Amikor az A rekord keresésében szereplő összes IP-cím nem érhető el, és az interfész nem elérhető.

A következő szolgáltatások a mikroszolgáltatások segítségével csatlakoznak az XSP-hez| Az XSP hatással van rájuk| Az ADP interfész elérhetősége:

Bejelentkezés a Webex alkalmazásba
Webex alkalmazás-token frissítése
Nem megbízható e-mail/önaktiválás
Broadworks Service állapotfelmérés

Webex alkalmazás

DNS konfiguráció

A Webex alkalmazás hozzáfér az Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events) és az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS) szolgáltatásaihoz az XSP-n| ADP.

1. példa – Több XSP| ADP-k, mindegyik külön terheléselosztó mögött

Az alábbiakban egy példa látható SRV-rekordok.

Felvétel típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Az Xsi felület ügyfél-felfedezése
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Az Xsi felület ügyfél-felfedezése
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Pont az LB2-re (B helyszín)

2. példa – Több XSP| ADP-k egyetlen terheléselosztó mögött ( TLS -híddal)

Felvétel típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Terheléselosztó
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	A terheléselosztó IP-cím (XSP\| Az ADP-k a terheléselosztó mögött vannak)

DMS URL

Példa: DNS A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Load Balancers by Webex App konfig fájlok letöltéséhez DMS-en keresztül:

Felvétel típusa	Név	Cél	Cél
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Pont az LB2-re (B helyszín)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hogyan találja meg a Webex alkalmazás az XSP-t?| ADP-címek

Az ügyfél megpróbálja megtalálni az XSP-t| A következő DNS -folyamatot használó ADP-csomópontok:

Az ügyfél először az Xsi-Actions/Xsi-Events URL-címeket kéri le a Webex Webex Cloud (a hozzárendelt BroadWorks hívófürt létrehozásakor adta meg őket). Az Xsi gazdagépnevet/tartományt az URL -ből értelmezi a rendszer, és az ügyfél az SRV keresést hajtja végre a következőképpen:
1. Az ügyfél SRV-keresést hajt végre a következőhöz:_xsi -ügyfél._tcp .<xsi domain="">
2. Ha az SRV keresés egy vagy több A/AAAA célt ad vissza:
  1. A kliens A/AAAA keresést végez ezekre a célokra, és gyorsítótárazza a visszaadott IP -címeket.
  2. A kliens az SRV prioritás, majd a súly alapján (vagy véletlenszerűen, ha egyenlők) csatlakozik az egyik célhoz (és így annak egyetlen IP-cím rendelkező A/AAAA rekordjához ).
3. Ha az SRV keresés nem ad vissza célokat:
  
  A kliens A/AAAA keresést végez az Xsi gyökérparaméterben, majd megpróbál csatlakozni a visszaadott IP-cím. Ez lehet egy terheléselosztás , vagy lehet az XSP| Az ADP szerver maga.
  
  Mint már említettük, az A/AAAA rekordnak egyetlen IP-cím kell feloldania ugyanezen okokból kifolyólag.
(Opcionális) Ezt követően megadhatja az egyéni XSI-Actions/XSI-Events részleteket a Webex alkalmazás eszközkonfiguráció a következő címkék használatával:
```
<protocols>
	<xsi>
		<paths>
			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
		</paths>
	</xsi>
</protocols>
```
1. Ezek a konfigurációs paraméterek elsőbbséget élveznek a BroadWorks-fürt bármely konfigurációjával szemben a Control Hubban.
2. Ha léteznek ilyenek, az ügyfél összehasonlítja a BroadWorks-fürtkonfiguráción keresztül kapott eredeti XSI-címmel.
3. Ha eltérést észlel, a kliens újrainicializálja az XSI-műveletek/XSI-események kapcsolatát. Ennek első lépése az 1. lépésben felsorolt DNS -keresési folyamat végrehajtása – ezúttal a%XSI_ROOT_WXT% paramétert a konfigurációs fájl.
  
  Ügyeljen arra, hogy hozza létre a megfelelő SRV-rekordok , ha ezzel a címkével módosítja az Xsi felületeket.

Feladatátvétel

Ha a szervezőnek küldött kérés vagy szívverési kérés sikertelen, számos dolog történhet:

Ha a hiba oka hálózati hiba (pl.: TCP, SSL), a Webex App útvonal azonnal továbblép a listán a következő gazdagépre.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet adja vissza, a Webex alkalmazás blokkoltként jelöli meg az IP-cím , és az útvonal a listán a következő gazdagéphez lép tovább.
Ha egy bizonyos időn belül nem érkezik válasz, akkor a rendszer az időtúllépés miatt sikertelennek tekinti a kérést, és a következő kéréseket a rendszer a következő gazdagépnek küldi el. Az időtúllépési kérelem azonban sikertelennek minősül. Egyes kérések sikertelensége után újrapróbálkoznak (növekvő újrapróbálkozási idővel). A feltételezett nem létfontosságú kéréseket a rendszer nem próbálja meg újra.

Szívverés esetén, ha két egymást követő kérelem sikertelen, a Webex alkalmazás újrainicializálja az eseménycsatornát.

Ne feledje, hogy a Webex alkalmazás nem végez feladat-visszavételt, és a DNS -szolgáltatás felderítése csak egyszer történik a bejelentkezéskor.

Telepítse a Webex for BroadWorks alkalmazást

Telepítési áttekintés

Partner-belépés a Webex -re Cisco BroadWorks-hez

Az egy régióban lévő Webex Partnerek bármely régióban létrehozhatnak ügyfélszervezeteket, ahol a szolgáltatásokat kínáljuk. Segítségért lásd: Adatrezidencia a Webex .

Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k

Az NPS-alkalmazásnak egy másik XSP-n kell futnia| ADP. Az adott XSP követelményei| Az ADP leírása a Hívásértesítések konfigurálása a hálózatról .

A következő alkalmazásokra/szolgáltatásokra van szüksége az XSP-n| ADP-k.

Szolgáltatás/Alkalmazás	Hitelesítés szükséges	Szolgáltatás/alkalmazás célja
Xsi-Events	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívásvezérlés, szolgáltatási értesítések
Xsi-Actions	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívásvezérlés, műveletek
Eszközkezelés	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívási konfiguráció letöltése
Hitelesítési szolgáltatás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Alapszintű hitelesítés
Számítógépes telefonos integráció	mTLS (kliens és kiszolgáló hitelesíti egymást)	Telefonos jelenlét
Hívásbeállítások Webview alkalmazás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Felfedi a felhasználói hívásbeállításokat a Webex alkalmazás önkiszolgáló portálján

Ez a rész ismerteti, hogyan kell alkalmazni a szükséges TLS és mTLS konfigurációkat ezeken az interfészeken, de a meglévő dokumentáció alapján telepítheti az XSP-re.| ADP-k.

Társrezidens követelmények

Hitelesítési szolgáltatás kell társlakó kell lennie az Xsi alkalmazásokkal, mert ezeknek az interfészeknek el kell fogadniuk a hosszú élettartamú tokeneket a szolgáltatás engedélyezéséhez. A hitelesítési szolgáltatás szükséges ezen tokenek érvényesítéséhez.
A hitelesítési szolgáltatás és az Xsi szükség esetén ugyanazon a porton futhat.
A többi szolgáltatást/alkalmazást szétválaszthatja a mérleghez (dedikált eszközkezelő XSP| például ADP farm).
Az Xsi, CTI, Hitelesítési szolgáltatás és DMS alkalmazások egyidejűleg is megtalálhatók.
Ne telepítsen más alkalmazást vagy szolgáltatásokat az XSP-re| A BroadWorks és a Webex alkalmazás integrálására használt ADP-k.
Ne helyezze el az NPS-alkalmazást más alkalmazással együtt.

Xsi felületek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a leírás szerint Cisco BroadWorks Xtended Services felület konfigurációs útmutató .

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos eseményekre.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel)

Ha jelenleg mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatáshoz, akkor nem kötelező újrakonfigurálnia a CI Token Validation használatát a TLS-szel.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .
Telepítse a következő javításokat minden XSP-re| ADP szerver. Telepítse a kiadásának megfelelő javításokat:
- R22 esetén:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- R23 esetén:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- R24 esetén—nincs szükség javításra
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.
Telepítse a AuthenticationService alkalmazást az egyes XSP-ken| ADP szolgáltatás.
1. Futtassa a következő parancsot az AuthenticationService alkalmazás aktiválásához az XSP-n| ADP a /authService környezeti elérési útra.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Futtassa ezt a parancsot az AuthenticationService telepítéséhez az XSP-n| ADP:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...

IdenTrust Commercial Root CA 1
Go Daddy legfelső szintű Certificate Authority – G2

Ellenőrizze, hogy ezek a tanúsítványok jelen vannak-e a következő CLI alatt

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

Ha nincs jelen, futtassa a következő parancsot az alapértelmezett Java -trösztök importálásához:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Alternatív megoldásként manuálisan is hozzáadhatja ezeket a tanúsítványokat megbízhatósági horgonyként a következő paranccsal:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

Állítsa be az identitásszolgáltatókat a következő parancsok futtatásával az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
set enabled true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName <URL> – A URL, adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerName URL -címet. Lásd a következő táblázatot.
set issuerUrl <URL> – A URL, adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerUrl-címet. Lásd a következő táblázatot.
set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> —Adja meg a Teams-fürtre vonatkozó IdP-proxy URL -címét. Lásd az alábbi második táblázatot.

1. táblázat Állítsa be az issuerName és az issuerURL címét

Ha a CI-fürt...

Az issuerName és az issuerURL beállítása a következőre:...

US-A

US-B

https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Ha nem ismeri a sajátját CI-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.

Ha a Teams-fürt... A tokenInfoURL beállítása erre:...(IdP Proxy URL)

ACHM

AFRA

https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AORE

https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Ha nem ismeri a sajátját Teams-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.
Tesztelés céljából ellenőrizheti, hogy a tokenInfoURL érvényes-e, ha lecseréli a " idp/authenticate Az URL " része a következővel: " ping".

Adja meg azt a Webex -jogosultságot, amelynek jelen kell lennie a Webex felhasználói profil a következő paranccsal:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
Konfigurálja az identitásszolgáltatókat a Cisco Federation számára a következő parancsok segítségével az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- set flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- set refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
Futtassa a következő parancsot annak ellenőrzésére, hogy az FLS-konfiguráció működik-e. Ez a parancs az identitásszolgáltatók listáját adja vissza:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
Konfigurálja a Token-kezelést a következő parancsokkal az egyes XSP-ken| ADP szerver:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- set tokenIssuer BroadWorks
- set tokenDurationInHours 720
RSA -kulcsok létrehozása és megosztása. A kulcsokat egyetlen XSP-n kell generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k. Ennek oka a következő tényezők:
- Ugyanazt a nyilvános/privát kulcspárt kell használnia a token titkosításhoz/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás minden példányában.
- A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először van szükség tokent.
Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.
1. Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
2. Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
3. A kulcstár helye nem konfigurálható. Kulcsok exportálása:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
4. Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .keys fájlból szükség esetén.
5. Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Adja meg a webes tároló authService URL -címét. Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket. Mindegyik XSP-n| ADP-k:
1. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utility számára:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
2. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe a tárolóhoz:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService
  
  Ez lehetővé teszi, hogy a Webex a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott tokenek érvényesítéséhez.
3. Ellenőrizze a paramétert a következővel: get.
4. Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Ügyfél-hitelesítési követelmény eltávolítása a hitelesítési szolgáltatáshoz (csak R24)

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

TLS és titkosítások beállítása a HTTP felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatás esetén)

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > HTTP > HTTP szerverinterfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP szerver interfészek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a(z) get parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP -címeket), és mindegyiknél azt, hogy biztonságosak-e, és szükség van-e kliens hitelesítésre.

Az Apache tomcat minden egyes biztonságos felülethez egy tanúsítványt ír elő; a rendszer önaláírt tanúsítvány elő, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP szerver felülethez

A Webex Webex Cloud együttműködő HTTP felületet TLSv1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP szerver felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a HTTP kiszolgáló felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 <cipherName> rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a következő utasítások szerint kell beállítani: BroadWorks Device Management konfigurációs útmutató .

CTI felület és kapcsolódó konfiguráció

Az „inmost to outmost” konfigurációs sorrendet az alábbiakban soroljuk fel. A sorrend betartása nem kötelező.

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI -előfizetésekhez
XSP konfigurálása| ADP-k mTLS-hitelesített CTI -előfizetésekhez
Nyissa meg a bejövő portokat a biztonságos CTI felülethez
Iratkozzon fel a Webex szervezete a BroadWorks CTI -eseményekre

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI -előfizetésekhez

Frissítse a ClientIdentity-t az alkalmazáskiszolgálón a Webex for Cisco BroadWorks CTI - klienstanúsítvány általános név (CN).

A Webex alkalmazással használt összes alkalmazáskiszolgálóhoz adja hozzá a tanúsítványazonosítót a ClientIdentity azonosítóhoz az alábbiak szerint:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

A Webex for Cisco BroadWorks klienstanúsítvány általános név : bwcticlient.webex.com.

Konfigurálja a TLS -t és a titkosításokat a CTI felületen

Az XSP konfigurálhatósági szintjei| Az ADP CTI felületek a következők:

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > CTI -interfészek > CTI -interfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás

CLI-környezet

Rendszer (globális)

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols> lehetőséget

Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols> lehetőséget

Az összes CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/Protocols> lehetőséget

Egy speciális CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols>

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

CTI TLS interfész konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
=================================================================
  10.155.6.175  8012    true                true             true

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a CTI felülethez

Az XSP| A Webex Cloud együttműködő ADP CTI felületet TLS v1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a CTI felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a CTI felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása a CTI felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>
Adja meg a(z) get parancsot, hogy megtudja, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> <cipherName> rejtjel hozzáadása a CTI felülethez.

Az XSP| Az ADP CLI használatához az IANA szabványos rejtjelkészlet nevére van szükség, az openSSL titkosítási csomag nevére nem. Például az openSSL titkosítás hozzáadásához ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 a CTI felülethez a következőket kell használnia: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb)

Minden XSP-hez| Az ADP-ben a CTI -eseményeket a Webex közzétevő infrastruktúrájában tegye a következőket:

Jelentkezzen be ide: Partner Hub .

Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két-két tanúsítványkészletet tartalmaznak. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.

A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - combinedcertchain2023.txt
1. Megnyitás combinedcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----, és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt.
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt. Az eredeti fájlban mostantól csak egy szövegblokk szerepelhet, amelyet vonalak vesznek körül -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----.
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Nem kötelező) Futtatás help updateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.

Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Ellenőrizze a horgonyok frissítését:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

Tanúsítványokkal történő hitelesítés engedélyezése az ügyfelek számára:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

Adja hozzá a CTI felületet, és engedélyezze az mTLS-t

Adja hozzá a CTI SSL felületet.

A CLI környezet a BroadWorks verziójától függ. A parancs egy önaláírt kiszolgálótanúsítvány hoz létre a felületen, és kényszeríti a felületet, hogy klienstanúsítvány igényeljen .
- BroadWorks R22 és R23 esetén:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true
Cserélje ki a kiszolgálótanúsítvány és -kulcsot az XSP-n| Az ADP CTI interfészei. Ehhez szüksége van a CTI interfész IP-cím ; a következő szövegkörnyezetből olvashatja:
- BroadWorks R22 és R23 esetén:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  
  Ezután futtassa a következő parancsokat, hogy lecserélje a felület önaláírt tanúsítvány a saját tanúsítványára és privát kulcsára:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Hozzáférés engedélyezése a BroadWorks CTI -eseményekhez a Webex

Adja meg azt a CTI -címet, amelyen keresztül a Webex előfizethet a BroadWorks CTI -eseményekre.
A CTI -előfizetések előfizetőnkénti alapúak, és csak akkor jönnek létre és tartják karban, amíg az előfizető rendelkezik a Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatással.

Hívásbeállítások Webnézet

Hívásbeállítások Webview két összetevőből áll:

Cisco BroadWorks XSP-n üzemeltetett hívásbeállítások Webview alkalmazás| ADP.
A Webex alkalmazás, amely a hívásbeállításokat Webnézetben jeleníti meg.

Felhasználói élmény

Windows-felhasználók: Kattintson Hívásbeállítások majd kattintson a lehetőségre Nyissa meg a Hívási beállításokat > Speciális hívásbeállítások .
Mac felhasználók: Kattintson a profilképre, majd Beállítások elemre > Speciális hívásbeállítások .

Telepítse a CSWV-t a BroadWorks rendszeren

Telepítse a Hívásbeállítások Webview-t XSP-re| ADP-k

Jelentkezzen be a cisco.com oldalra, és keresse meg a „BWCallSettingsWeb” kifejezést a szoftverletöltés részben.
Keresse meg és töltse le a fájl legújabb verzióját.

Például: BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04 ) volt a legújabb a cikk írásakor.
Telepítse, aktiválja és telepítse a webes archívumot a Cisco BroadWorks Xtended Service Platform konfigurációs útmutatója szerint az XSP-hez| ADP verzió. (R24-es verzióhttps://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf ).
1. Másolja át a .war fájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| ADP, mint pl /tmp/.
2. Keresse meg a következő parancssori felületet, és futtassa az install parancsot:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  A BroadWorks szoftverkezelő ellenőrzi és telepíti a fájlt.
3. [Nem kötelező] Törlés /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(Erre a fájlra már nincs szükség).
4. Alkalmazás aktiválása:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  A nevet és verziót minden alkalmazásnál kötelezőek, de CSWV esetén meg kell adni a contextPath mert egy nem felügyelt alkalmazás. Bármilyen értéket használhat, amelyet más alkalmazás nem használ, például /callsettings.
5. Telepítse a Hívásbeállítások alkalmazást a kiválasztott környezeti útvonalon:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Mostantól előre megjósolhatja az ügyfelek számára megadandó hívásbeállítások URL -címét, az alábbiak szerint:

https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

Megjegyzések:
- Ezen az URL -címen meg kell adnia a perjelet, amikor beírja az klienskonfiguráció fájljába.
- Az XSP| Az ADP-FQDN-nek meg kell egyeznie az Xsi-Actions FQDN-nel, mert a CSWV-nek Xsi-Actions-t kell használnia, és a CORS nem támogatott.
Ismételje meg ezt az eljárást más XSP esetén| ADP-k a Webex for Cisco BroadWorks-környezetben (ha szükséges).

A Call Settings Webview alkalmazás mostantól aktív az XSP-n| ADP-k.

Állítsa be a Webex alkalmazást a Hívásbeállítások Webnézet használatára

Az klienskonfiguráció kapcsolatos további részletekért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

<config>
    <services>
        <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
            <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
        </web-call-settings>

A Webex Webex alkalmazás BroadWorks- konfigurációs sablon konfigurálja a CSWV URL -címet a%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% címkét.

Ha nem adja meg kifejezetten az URL-címet , az alapértelmezett érték üres lesz, és a hívásbeállítások oldala nem lesz látható a felhasználók számára.

Győződjön meg arról, hogy a legújabb konfigurációs sablonokkal rendelkezik a Webex alkalmazás (lásd Eszközprofilok lehetőségre ).
Állítsa be a web hívásbeállítások célját csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Állítsa be a web beállításainak URL -címét a környezetéhez, például:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

Ezt az értéket a CSWV alkalmazás telepítésekor származtatta.
Az eredményül kapott klienskonfiguráció fájlnak rendelkeznie kell a következő bejegyzéssel:
```
<web-call-settings target="csw">
    <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
</web-call-settings>
```
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hívási leküldéses értesítések konfigurálása a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban

Ezek a szolgáltatások értesítik a Webex for Cisco BroadWorks előfizetői mobileszközeit, ha bejövő hívásaik vannak a Webex.

Az NPS-sel kapcsolatos további információkért lásd: Értesítési leküldéses kiszolgáló funkció leírása .

NPS-proxy áttekintése

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással való kompatibilitás érdekében a CNPS-nek javítva kell lennie az NPS-proxy funkció támogatásához, Push Server a VoIP számára UCaaS-ben .

További információkért lásd a Push-kiszolgáló VoIP -hez UCaaS-ben Funkció leírása .
A funkció BroadWorks-javításai a következő címen érhetők el: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

Az NPS szoftverrel és javításokkal kapcsolatban lásd a következő részt: Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz .

Keresse meg és töltse le a javítást a szoftverletöltő oldalról.
Az ADP szerverrel kapcsolatos további információk a következő címen találhatók:https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html .

APNS szempontok

Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz

Telepítsen és konfiguráljon egy dedikált XSP-t (minimum R22-es verzió) vagy Application Delivery Platform-ot (ADP).

Telepítse az NPS-hitelesítési proxy javításait:

XSP R22 javítások:

XSP R23 javítások:

Aktiválja az Notification Push Server alkalmazást.

( Android -értesítések esetén) Engedélyezze az FCM v1 API -t az NPS-en.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

( Apple iOS -értesítések esetén) Engedélyezze a HTTP/2-t az NPS-en.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

Ez kizárólag a 22-es és korábbi verziókra vonatkozik; nem érhető el a 23-as és újabb verziókban, amelyek csak a HTTP/2-t támogatják.

Technikai támogatás csatolása az NPS XSP/ADP-től.

Példa: _pushnotification-ügyfél._tcp .qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149

A beállítást követően a következők egyikére van szükség a módosítások átvételéhez:

A restartbw parancsot egy karbantartási ablakban kell végrehajtani.
A Cisco BroadWorks parancssori felületen keresztül:

R24 és régebbi

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> töltse be újra

R25 +

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> töltse be újra

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> töltse be újra

Mi a következő teendő

Egy hálózati házirend-kiszolgáló frissen telepített verzióiért ugorjon ide: Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ha meglévő Android -telepítést szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, menjen a következőre: Az NPS áttelepítése az FCMv1-re

Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ez a feladat az NPS egy új, a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz dedikált telepítésére vonatkozik.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .

Hozzon létre ügyfélfiókot az NPS-en:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
New Password: client-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
New Password: Refresh-Token-From-Step1

Ha ellenőrizni szeretné, hogy a megadott értékek megfelelnek-e a kapott adatoknak, futtassa XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

A CiscoCI issuerUrl azonosítónak MINDIG US CI-fürtnek kell lennie, függetlenül az Ön tartózkodási helyétől, és az alapértelmezett értéknek a következőnek kell lennie:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

Adja meg az NPS-proxy URL-címét , és állítsa be a token frissítési időközét (30 perc javasolt):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

( Android -értesítések esetén) Adja hozzá az Android alkalmazás azonosító az FCM-alkalmazások környezetéhez az NPS-en.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

( Apple iOS -értesítések esetén) Adja hozzá az alkalmazásazonosítót az azonosító -alkalmazások környezetéhez, ügyelve arra, hogy kihagyja a hitelesítési kulcsot – állítsa üresre.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

Konfigurálja a következő NPS URL-eket:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`scope`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer` `/APNS/Production>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Állítsa be a következő hálózati házirend-kiszolgáló kapcsolati paramétereket a megjelenített ajánlott értékekre:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Production>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Ellenőrizze, hogy az alkalmazáskiszolgáló szűri-e az alkalmazásazonosítókat, mert előfordulhat, hogy hozzá kell adnia a Webex alkalmazásokat az engedélyezési listához:

Futtatás AS_CLI/System/PushNotification> get és ellenőrizze az értékét enforceAllowedApplicationList. Ha igen true, el kell végeznie ezt az alfeladatot. Ellenkező esetben hagyja ki az alfeladat hátralévő részét.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

Indítsa újra az XSP-t| ADP: bwrestart

Az NPS áttelepítése az FCMv1-re

UC-One kliensek áttelepítése FCMv1-re —Ha meglévő UCaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re —Ha meglévő SaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
Az ADP-kiszolgáló frissítése —Ha az NPS-t ADP-kiszolgálóra telepíti át.

Az UC-One-kliensek áttelepítése az FCMv1-re

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM konzolban az UC-One kliensek Google FCM HTTPv1 verzióra való áttelepítéséhez.

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

Jelentkezzen be az FCM Admin SDK-ba a következő címen:http://console.firebase.google.com .
Válassza ki a megfelelő Android alkalmazást.
A Általános fülön rögzítse a azonosító
A szolgáltatásfiókok konfigurálásához lépjen a szolgáltatásfiók lapra. Létrehozhat új szolgáltatásfiók , vagy konfigurálhat egy meglévőt.

Új szolgáltatási fiók létrehozása:
1. Kattintson a kék gombra az új szolgáltatásfiók létrehozásához
2. Kattintson a kék gombra új privát kulcs generálásához
3. Kulcs letöltése biztonságos helyre
Meglévő szolgáltatásfiók újrafelhasználása:
1. Kattintson a kék szövegre a meglévő szolgáltatási fiókok megtekintéséhez.
2. Határozza meg a használni kívánt szolgáltatásfiók . A szolgáltatási fióknak engedélyre van szüksége firebaseadmin-sdk .
3. A jobb oldalon kattintson a hamburger menüre, és hozzon létre egy új privát kulcsot.
4. Töltse le a kulcsot tartalmazó json-fájlt, és mentse el egy biztonságos helyre.
Másolja a json fájlt az XSP-re| ADP.

Konfigurálja a azonosító és:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
  Project ID  Accountkey
========================
  my_project    ********

Alkalmazás konfigurálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
  Application ID    Project ID
==============================
          my_app    my_project

FCMv1 engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re

Ha SaaS-ügyfeleket szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM-konzolon.

Győződjön meg arról, hogy már végrehajtotta az „A hálózati házirend-kiszolgáló konfigurálása a hitelesítési proxy használatához” eljárást.

FCM letiltása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

FCM engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

Az ADP-kiszolgáló frissítése

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM-konzolban, ha az NPS-t ADP-kiszolgáló használatára állítja át.

A JSON-fájl beszerzése a Google Cloud Console-ból:
1. A Google Cloud Console-ban lépjen a következőre: Szolgáltatásfiókok oldalon.
2. Kattintson Válasszon ki egy projektet , válassza ki a projektet, és kattintson Megnyitás .
3. Keresse meg annak a szolgáltatásfiók a sorát, amelyhez kulcsot szeretne létrehozni, majd kattintson a Továbbiak függőleges gombot, majd kattintson Kulcs létrehozása.
4. Válassza ki a Kulcs írja be, és kattintson Létrehozás lehetőségre
  
  A fájl letöltődik.
FCM hozzáadása az ADP-kiszolgálóhoz:
1. Importálja a JSON-fájlt az ADP-kiszolgálóra a következővel: /bw/install parancsot.
2. Jelentkezzen be az ADP CLI-be, és adja hozzá a projekt- és API -kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:
3. Ezután adja hozzá az alkalmazást és a kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done
4. Ellenőrizze a konfigurációt:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
Project ID Accountkey
========================
connect-ucaas ********

ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
Application ID Project ID
===================================
com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban

Konfigurálja a BroadWorks-fürtöket

[fürtönként egyszer]

Ennek oka a következő:

Annak engedélyezése, hogy a Webex felhő hitelesítse a felhasználókat a BroadWorks alkalmazással (XSP-n keresztül| ADP által üzemeltetett hitelesítési szolgáltatás).
Annak engedélyezése, hogy a Webex alkalmazások az Xsi felületet használják a hívásvezérlés.
Annak engedélyezése, hogy a Webex figyelje a BroadWorks által közzétett CTI -eseményeket (telefonos jelenlét és hívásnapló ).

Ezt megakadályozzuk, mert egy rosszul konfigurált fürt nehezen megoldható problémákat okozhat.

Teendő:

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.

Ha az admin felhasználó nem látja a BroadWorks-hívás beállításokat, javasoljuk, hogy a Cisco TAC alkalmazással nyitjon egy esetet.
Kattintson Fürt hozzáadása lehetőségre .

Ez elindít egy varázslót, ahol megadja az XSP-t| ADP felületek (URL). Ha nem szabványos portot használ, hozzáadhat portot az interfész URL -címéhez.
Nevezze el ezt a fürtöt, majd kattintson Következő .

A fürtfogalom itt egyszerűen felületek gyűjteménye, amelyeket jellemzően XSP-n helyeznek el| ADP-kiszolgáló vagy farm, amely lehetővé teszi a Webex számára, hogy információkat olvasson az alkalmazáskiszolgálóról (AS). Lehet, hogy egy XSP-je van| AS-fürtönkénti ADP vagy több XSP| ADP-k fürtönként, vagy több AS-fürt XSP-nként| ADP. A BroadWorks-rendszer méretkövetelményei nem tartoznak ide.
(Nem kötelező) Adjon meg egy BroadWorks-felhasználót Fióknév és Jelszó amelyről tudja, hogy a Webexhez csatlakoztatni kívánt Webex rendszeren belül van , majd kattintson a gombra Következő .

Az érvényesítési tesztek ezt a fiókot használhatják a fürt felületeihez fűződő kapcsolatok érvényesítéséhez.
Adja hozzá a sajátját XSI-műveletek és XSI Events URL-ek.
Opcionális. Frissítse a DAS URL az eszközaktiválási szolgáltatás URL -jével.
Opcionális. Ellenőrizze a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése Jelölje be a jelölőnégyzet, ha azt szeretné, hogy a BroadWorks-bejelentkezések közvetlenül a BroadWorks-be történjenek. Ellenkező esetben a BroadWorks-hitelesítés a Webex által üzemeltetett IdP-proxyszolgáltatáson keresztül történik.

Ez a jelölőnégyzet az alábbi bejelentkezési helyzetekre vonatkozik:
- Felhasználói aktiválási portál bejelentkezés—A felhasználóknak meg kell adniuk BroadWorks-hitelesítési adataikat a portálra való bejelentkezéskor. A fenti beállítás határozza meg, hogy a bejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e.
- Ügyfélbejelentkezés—Ha BroadWorks-hitelesítés Az Onboarding sablonban van konfigurálva, a fenti beállítás határozza meg, hogy a Webex alkalmazásba történő ügyfélbejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe történik-e, vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e proxy.
Kattintson a Tovább gombra.
A következőn: CTI felület oldalon tegye a következőket:
1. Adja hozzá a CTI URL és Port ahhoz a CTI interfészhez, amelyhez csatlakozni kíván.
2. Opcionális. Engedélyezze a Híváselőzmények lehetőségre kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ha ez a lehetőség ki van választva, a BroadWorks hívásnapló -események szinkronizálódnak a Webex felhőbe. A felhasználók megtekinthetik a hívásnapló a Webex alkalmazásban.
3. Opcionális. Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ez a beállítás szinkronizálja a DND-eseményeket a Webex és a BroadWorks között, így biztosítja, hogy a funkció ugyanúgy működjön mindkét platformon.
4. Kattintson a Tovább gombra.
Adja hozzá a sajátját Hitelesítési szolgáltatás URL.
Válassza ki Hitelesítési szolgáltatás CI-token hitelesítéssel .

Ehhez a beállításhoz nem szükséges, hogy az mTLS védje a kapcsolatot a Webex, mert a hitelesítési szolgáltatás megfelelően ellenőrzi a felhasználói tokent a Webex identitásszolgáltatással szemben, mielőtt kiadná a hosszú élettartamú tokent a felhasználónak.
Tekintse át a bejegyzéseket a végső képernyőn, majd kattintson a gombra Létrehozás lehetőségre . Egy sikerüzenetnek kell megjelennie.

A Partner Hub átadja az URL-címeket a különböző Webex mikroszolgáltatásoknak, amelyek tesztelik a mellékelt interfészekhez vezető kapcsolatokat.
Kattintson Fürtök megtekintése és látnia kell az új fürtöt, valamint azt, hogy az ellenőrzés sikeres volt-e.
A Létrehozás lehetőségre gomb letiltható a varázsló utolsó (előnézeti) képernyőjén. Ha nem tudja menteni a sablont, az az imént konfigurált integrációk egyikével kapcsolatos problémát jelez.

Azért hajtottuk végre ezt az ellenőrzést, hogy elkerüljük a hibákat a következő feladatok során. A telepítés konfigurálásakor visszaléphet a varázslóba, amihez szükség lehet az infrastruktúra (pl. XSP) módosítására| ADP, terheléselosztó vagy tűzfal) esetén az útmutatóban leírtak szerint, mielőtt elmentené a sablont.

A BroadWorks felületekhez való kapcsolódások ellenőrzése

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.
Kattintson Fürtök megtekintése .
A Partner Hub kapcsolódási teszteket kezdeményez a különböző mikroszolgáltatásoktól a fürtök felületei felé.

A tesztek befejezése után a fürtlista oldalon állapotüzenet meg az egyes fürtök mellett.

Zöld Siker üzeneteknek kell megjelennie. Ha piros Hibaüzenetet lát, kattintson az érintett fürt nevére, hogy megtudja, melyik beállítás okozza a problémát.
Opcionális. Válasszon ki egy fürtöt, ha szeretné megtekinteni az adott fürt meglévő beállításait, például az XSI-műveletek, az XSI-Events, a DAS URL és a CTI felület beállításait.

Konfigurálja a belépési sablonokat

Annyi sablont hozhat létre, amennyire szüksége van, de csak egy sablon társítható egy ügyfélhez.

Jelentkezzen be a következőbe: Partner Hub és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Kattintson a Bevezető sablonok gombot a meglévő sablonok megtekintéséhez.
Kattintson Sablon létrehozása lehetőségre .
A Sablon részletei ablakban adja meg a Sablon nevét, az Országot vagy a Régiót és az Alapértelmezett e-mail nyelvet.
Kattintson a legördülő menüre a következőhöz: CCW-előfizetési azonosító , keresse meg a partnerhez tartozó felsorolt előfizetéseket, és válassza ki a megfelelő előfizetést.

Ez a mező csak a Webex for BroadWorks-ről Webex-re áttelepített partnerek esetében jelenik meg.
A Szolgáltatásbeállítás ablakban a Fürt legördülő menüből válassza ki a sablonnal használni kívánt fürtöt.
Adja meg a Sablon neve , majd kattintson a lehetőségre Következő .

Konfigurálja a beüzemelési módot az alábbi javasolt beállításokkal:

3. táblázat. Ajánlott beüzemelési beállítások a különböző beüzemelési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel	Folyamatos üzembe helyezés e-mailek nélkül	Felhasználói önellátás
Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül (Ha Be van kapcsolva, adja meg a létesítési fiók hitelesítő adatait**)	Be Adja meg az üzembe helyezést Fióknév és Jelszó a BroadWorks-konfiguráció szerint.	Be Adja meg az üzembe helyezést Fióknév és Jelszó a BroadWorks-konfiguráció szerint.	Ki
Új szervezetek automatikus létrehozása a Control Hubban	Be^†	Be^†	Be^†
Szolgáltató e-mail-címe	Válasszon ki egy e- e-mail-cím a legördülő menüből (begépelhet néhány karaktert, hogy megtalálja a címet, ha a lista hosszú). Ez az e- e-mail-cím azonosítja azt a rendszergazdát a partnerszervezetén belül, aki delegált rendszergazdai hozzáférést kap minden új ügyfélszervezethez, amelyet a Belépés sablonnal hoztak létre.
Ország	Válassza ki, hogy melyik országot használja ehhez a sablonhoz. A kiválasztott ország egy adott régióhoz illeszti az ezzel a sablonnal létrehozott ügyfélszervezeteket. Jelenleg a régió lehet (EMEAR) vagy (Észak-Amerika és a világ többi része). Lásd a ország-régió hozzárendeléseket ebben a táblázatban . A szervezet országa határozza meg a Cisco PSTN alapértelmezett globális betelefonálási számait a Webex értekezletoldalakon. Lásd a(z) Ország szakaszát súgó oldalt további információkért.
A BroadWorks vállalati üzemmódja aktív	Engedélyezze ezt, ha az ezzel a sablonnal rendelkező ügyfelek a BroadWorks-ben lévő vállalatok. Ha csoportokról van szó, hagyja kikapcsolva ezt a kapcsolót. Ha vegyesen szerepelnek vállalatok és csoportok a BroadWorks-ben, akkor ezekhez a különböző esetekhez különböző sablonokat kell létrehoznia.

Megjegyzések a táblázatból:

† Ez a kapcsoló biztosítja, hogy új ügyfélszervezet jöjjön létre, ha egy előfizető e-mail tartománya nem egyezik meg egy meglévő Webex -szervezettel.

Ennek mindig be kell kapcsolnia, kivéve, ha manuális rendelési és teljesítési folyamatot használ (a Cisco Commerce Workspace-en keresztül) ügyfélszervezetek létrehozásához a Webex (mielőtt elkezdené a felhasználók kiépítését ezekben a szervezetekben). Ezt a lehetőséget gyakran „hibrid üzembe helyezési” modellnek nevezik, és nem tartozik a jelen dokumentum hatókörébe.
** A „létesítési fiók” a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai fiókra vonatkozik. A BroadWorks rendszerben a következő attribútumokkal rendelkező rendszergazdai fiókra van szükség: Administrator Type=Létesítmény készítés, Csak olvasható=Ki.

Válassza ki az alapértelmezett szolgáltatási csomagot az ezt a sablont használó ügyfelek számára (lásd Csomagok lehetőségre az Áttekintés részben); sem Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone .

A Partner Hubon keresztül felülbírálhatja ezt a beállítást az egyéni felhasználók számára.
Opcionális. Ellenőrizze A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása ha szeretné letiltani a Webex Calls szolgáltatást,.
For Értekezlethez való csatlakozási konfiguráció , válasszon a következő lehetőségek közül:
- Cisco betelefonáló számok (PSTN)
- Partner által biztosított betelefonálási számok (BYoPSTN) —Ha ezt a lehetőséget választja, olvassa el a következőt: Hozd el a saját PSTN-megoldási útmutatóját a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz az opció konfigurálásával kapcsolatos részletes információk .
Kattintson a Tovább gombra.

Az előfizetők kiépítésének két módja van a személyazonosságuk ellenőrzésének módját illetően – a Megbízható e-mailek vagy a Nem megbízható e-mailek.

Nem megbízható e-mailek esetén a felhasználóknak ellenőrizniük kell az e-maileiket a beüzemelés előtt, vagy a felhasználók önaktiválhatják magukat.

A Nem megbízható esetben az alábbi táblázatban szereplő ellenőrzési beállítások alapján több üzembe helyezési mód létezik:

4. táblázat. Javasolt felhasználó-ellenőrzési beállítások a nem megbízható üzembe helyezési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatos üzembe helyezés e-mailek nélkül	Felhasználói önellátás
Első a rendszergazda beüzemelése	Ajánlott*	Nem alkalmazható
Önálló aktiválás engedélyezése a felhasználók részére	Nem alkalmazható	Megkérve

Megjegyzések a táblázatból:
* A Webex minden ügyfélszervezetnek rendelkeznie kell legalább egy rendszergazdai szerepkörrel rendelkező felhasználóval. Az első felhasználó, akihez integrált IM&P-t rendel hozzá a BroadWorksben, az ügyfél-rendszergazdai szerepet tölti be, ha új ügyfélszervezet jön létre a Webex. Szolgáltatóként elképzelhető, hogy Ön szabályozhatja, ki kapja meg a szerepkört. A beállítás bejelölése megakadályozza, hogy a felhasználók befejezzék az aktiválást az elsőként beállított felhasználó aktiválásáig. Ha törli ennek a beállításnak a bejelölését, akkor az új szervezetben először aktív felhasználó lesz az ügyfél-rendszergazda.

Kattintson a Tovább gombra.

Válassza ki az alapértelmezett hitelesítési módot (vagy BroadWorks-hitelesítés vagy Webex hitelesítés ) a Webex való felhasználói bejelentkezéshez.

(Lásd Hitelesítési mód A környezet előkészítése szakaszban).

Kattintson a Tovább gombra.
For Beállítások elemre , állítsa be a következőket:
1. Válassza ki, hogy szeretné-e A felhasználói e-mail-címek előre kitöltése a bejelentkezési oldalon .
  
  Csak akkor használja ezt a lehetőséget, ha kiválasztotta BroadWorks-hitelesítés és a felhasználók e-mail-címét is elhelyezték a BroadWorks Alternatív azonosító attribútumában. Ellenkező esetben a BroadWorks-felhasználónevüket kell használniuk. A bejelentkezési oldalon lehetőség van a felhasználó módosítására, ha szükséges, de ez bejelentkezési problémákhoz vezethet.
2. Ha engedélyezni szeretné a címtár-szinkronizálást, állítsa be a Telefonkönyv-szinkronizálás engedélyezése az összes új ügyfélszervezet számára kapcsolja Be állásba.
  
  Ez a beállítás lehetővé teszi a Webex számára, hogy beolvassa a BroadWorks-névjegyeket az ügyfélszervezetbe, így a felhasználók megtalálhatják és felhívhatják őket a Webex alkalmazás.
3. Adja meg a Partner-rendszergazda .
  
  Ezt a nevet használja a Webex automatikus e- e-mail-üzenet , amely felkéri a felhasználókat az e-mail-címük ellenőrzésére.
4. Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor kapcsoló Be állásban van (az alapértelmezett beállítás Be).
5. Kattintson a Tovább gombra.
Ellenőrizze a bejegyzéseket az utolsó képernyőn. A varázsló tetején lévő navigációs vezérlőkre kattintva visszaléphet, és módosíthatja a részleteket. Kattintson a Létrehozásgombra.

Egy sikerüzenetnek kell megjelennie.
Kattintson Sablonok megtekintése és látnia kell az új sablont a többi sablonnal együtt.
Ha szükséges, kattintson a sablonnév a sablon módosításához vagy törléséhez.

Nem kell újra megadnia a létesítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó megerősítése mezők arra szolgálnak, hogy szükség esetén módosítsák a hitelesítő adatokat, de hagyja üresen, hogy megőrizzék a varázslónak megadott értékeket.
Adjon hozzá további sablonokat, ha különböző megosztott konfigurációkat szeretne biztosítani az ügyfelek számára.

Tartsa meg a Sablonok megtekintése oldalt nyissa meg, mert előfordulhat, hogy egy következő feladathoz sablonadatokra lesz szüksége.

Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével

Ez a feladat csak a folyamaton keresztüli üzembe helyezéshez szükséges.

Patch alkalmazáskiszolgáló (csak R22, R23 és R24)

Ha még nem tette meg, alkalmazza a kiadásra vonatkozó következő javítást:.
- R22 esetén: AP.as.22.0.1123.ap373197
- R23 esetén: AP.as.23.0.1075.ap373197
- R24 esetén: AP.as.24.0.944.ap384177
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítéséhez szükséges BroadWorks javítások teljes listáját lásd: BroadWorks szoftverkövetelmények a Referencia részben.
Módosítsa a következőre: Maintenance/ContainerOptions összefüggésben.
A létesítési URL paraméter engedélyezése:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Szerezze be a beüzemelési URL-cím(ek)et a Partner Hubból

Lásd a Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló parancssori felület Felügyeleti útmutató az AS parancsok részleteiért (Interfész > Üzenetküldés és szolgáltatás > Integrált IM&P).

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és lépjen ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás .
Kattintson Sablonok megtekintése .
Válassza ki azt a sablont, amelyet a vállalat/csoport előfizetőinek Webex való kiépítéséhez használ.

A sablon részletei a jobb oldalon egy repülő ablaktáblában jelennek meg. Ha még nem hozott létre sablont, akkor ezt meg kell tennie, mielőtt megszerezné a létesítési URL-címet .
Másolja a Beüzemelési adapter URL-címe .

Ismételje meg ezt más sablonoknál is, ha egynél több sablonja van.

(Opció) Rendszerszintű üzembe helyezési paraméterek konfigurálása az alkalmazáskiszolgálón

Előfordulhat, hogy nem kívánja beállítani a rendszerszintű kiépítési és szolgáltatási tartományt, ha UC-One SaaS-t használ. Lásd Döntési pontok a Környezet előkészítése részben.

Jelentkezzen be az alkalmazáskiszolgálóra, és konfigurálja az üzenetkezelő felületet.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Az integrált IMP felület aktiválása:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

(Opció) Vállalatonkénti üzembe helyezési paraméterek konfigurálása az alkalmazáskiszolgálón

A BroadWorks felhasználói felületen nyissa meg a konfigurálni kívánt vállalatot, és lépjen a következőhöz: Szolgáltatások > Integrált IM&P .
Válassza ki Szolgáltatási tartomány használata és adjon meg egy fiktív értéket ( A Webex figyelmen kívül hagyja ezt a paramétert. Hasznos lehet example.com).
Válassza ki Üzenetküldés szerver használata .

A URL mezőbe illessze be a Partner Hub sablonjából másolt beüzemelési URL -címet.

A Felhasználónév mezőbe adja meg a beüzemelési rendszergazda nevét. Ennek meg kell egyeznie a Partner Hub sablonján szereplő értékkel.
Adjon meg egy jelszót a beüzemelési rendszergazda számára. Ennek meg kell egyeznie a Partner Hub sablonján szereplő értékkel.
For Alapértelmezett felhasználói azonosító az IM&P azonosító , válassza ki Elsődleges .
Kattintson Alkalmaz .
Ismételje meg a fenti lépéseket a folyamaton keresztüli üzembe helyezésre konfigurálni kívánt többi vállalatnál.

Felhasználó-létesítési adatok

A BroadWorks és a Webex között a felhasználói kiépítés során kicserélt felhasználói adatokkal kapcsolatos információkért lásd: Szolgáltatói Felhasználó-létesítés .

Partner Pre-Provisioning Check API

Az API-val kapcsolatos további információkért lásd: Webex for Wholesale Fejlesztői útmutató

Az API használatához menjen ide: Előzetesen ellenőrizze a nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatást

A nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatási dokumentum előzetes ellenőrzése eléréséhez be kell jelentkeznie a következőbehttps://developer.webex.com/ portálra.

Partner SSO – SAML

Ellenőrizze, hogy a külső identitásszolgáltató megfelel-e a következő követelményeknek: Az identitásszolgáltatókra vonatkozó követelmények szakasza Egyszeri bejelentkezéses integráció a Control Hubban .
Töltse fel azt a CI-metaadatfájlt, amely tartalmazza az Identity Provider alkalmazást.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállítást, válassza ki Partner hitelesítés . A IDP- azonosító , adja meg az EntityID-t a harmadik fél identitásszolgáltató SAML -metaadat XML -fájljából .
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely használja a sablont.
Nagyon, hogy a felhasználó be tud jelentkezni.

Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)

Attribútum	Megkérve	Leírás
IDP név	Igen	Az OIDC IdP-konfiguráció egyedi, de a kis- és nagybetűket nem érző neve tartalmazhat betűket, számokat, kötőjeleket, aláhúzásokat, hullámvölgyeket és pontokat, maximális hossza pedig 128 karakter.
OAuth-ügyfélazonosító	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
Titkos OAuth-kliens	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
A hatókörök listája	Igen	Az OIDC IdP-hitelesítés kéréséhez használt hatókörök listája, szóközre bontva, pl. 'openid e-mail profil' Tartalmazni kell az openid azonosítót és az e-mailt.
Engedélyezési végpont	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 hitelesítési végpontjának URL -címe.
tokenEndpoint	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 Token végpontjának URL -címe.
Felfedezési végpont	Nem	Az IdP felderítési végpontjának URL -címe az OpenID végpontok felderítéséhez.
userInfoEndpoint	Nem	Az IdP UserInfo végpontjának URL -címe.
Kulcsbeállítás végpontja	Nem	Az IdP JSON web kulcskészlet-végpontjának URL -címe.

A fenti IDP attribútumok mellett a partnerszervezet azonosító is meg kell adni a TAC kérésben.

Állítsa be az átirányítási URI -t az OpenID connect IDP-n.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállításához válassza a Partner hitelesítés OpenID Connect segítségével lehetőséget, és adja meg az IDP beállítása során megadott IDP nevet az OpenID Connect IDP entitás azonosító.
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely használja a sablont.
Nagyon, hogy a felhasználó bejelentkezhet az SSO hitelesítési folyamat segítségével.

Híváskorrelációs azonosító engedélyezése

A CLI segítségével engedélyezze a funkciót az összes AS és XSP rendszeren| ADP interfészek.

Futtassa a következő parancsokat az AS felületeken. Ez lehetővé teszi az AS számára, hogy elküldje a X-BroadWorks-Correlation-Info SIP fejléc:

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true
A enableCallCorrelationID Az Xsi-Actions alkalmazáshoz társított paraméter a híváskorrelációs információk Xsi-Actions naplókban való szerepeltetésének vezérlésére szolgál. Javasoljuk, hogy rendelkezzen enableCallCorrelationID a következő paranccsal engedélyezhető az XSP-n| ADP interfészek:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

A híváskorrelációs azonosítóval kapcsolatos további információkért lásd: Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító funkció leírása .

Címtár-szinkronizálás

A Címtár-szinkronizálás bekapcsolásához lépjen a következőre: Címtár-szinkronizálás a Webex a Cisco BroadWorks rendszerhez .

Egységes híváselőzmények

Híváselőzmény-események – ezek az események hozzászoktak egy részletes egyesített híváselőzmény létrehozásához
Hook Status események—A Unified Call History olyan kagylóállapot-optimalizálásokat tartalmaz, amelyek csökkentik a hálózati sávszélességet a telefonos jelenlét frissítéseihez

Egységesített híváselőzmények követelményei

Az egyesített híváselőzmények konfigurálása előtt győződjön meg arról, hogy javította a rendszert. Ez a funkció a következő BroadWorks javítások telepítésétől függ:

R22 esetén:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
XSP használata esetén— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Ha ADP-t használ— Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Ahhoz, hogy az Executive-Assistant információi megjelenjenek a Unified Call History rendszerben, a következő Broadworks javításoknak telepítve és aktívnak kell lenniük:

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
Az Xsi-Events-24-et futtató ADP_ 2022.06. vagy újabb

A Broadworks javítások mellett a Címtár szinkronizálást engedélyezni kell az Executive-Assistant egyesített híváselőzményeihez is.

Híváselőzmények engedélyezése (új fürt)

Ha új fürtön szeretné engedélyezni a híváselőzményeket, olvassa el a fürtök hozzáadásának lépéseit Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Híváselőzmények engedélyezése (meglévő fürt)

Ha engedélyezni szeretné a híváselőzményeket egy meglévő fürtön, kövesse az alábbi lépéseket:

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com.
Ugrás ide: Beállítások elemre és válasszon ki egy meglévő fürtöt.
Ellenőrizze, hogy a fürtkapcsolat megfelelő-e. A jobb oldali panelen egy zöld jelölő kell megjelennie a következővel: A kapcsolat létrejött .

Ha ez nem jelenik meg, akkor a következő alatt: Kapcsolatok ellenőrzése (opcionális) , adja meg BroadWorks felhasználói azonosító és BroadWorks jelszó és kattintson Ellenőrizze hogy ellenőrizze a kapcsolat megfelelőségét.
Ellenőrizze a hívásnapló engedélyezése jelölőnégyzet.
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Funkcióinterakciók

A következő funkcióinterakciók léteznek az egyesített híváselőzmények esetében:

Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak azoknál a felhasználóknál, akik a BroadWorksben útvonallistákkal vagy közvetlen útvonalakkal vannak konfigurálva. Ha ez a helyzet áll fenn, a rendszer nem küldi el a híváselőzményeket és a Hook állapot eseményeit a Webex alkalmazásba.
Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak melléktárcsázás esetén. Előfordulhat, hogy a mellék tárcsázásával indított hívások nem jelennek meg megfelelően a Híváselőzményekben.

Híváselőzmények megtekintése a Webex alkalmazásban

A végfelhasználók a Webex alkalmazásból érhetik el és tekinthetik meg az egyesített híváselőzményeiket. A részletekért lásd: Webex| Hívás- és értekezletelőzmények megtekintése .

Az egyesített híváselőzmények letiltása

Vizuális spam jelzés

Engedélyezze az egyesített híváselőzményeket az előző részben leírtak szerint.
A következő javításokat kell telepíteni és aktiválni:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- vagy AS-25_ Rel_ legalább 2022.12
A funkciót az AS CLI-n keresztül kell aktiválni:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 104112-t
- AS_CLI/System/StirShaken> az enableVerification beállítása igaz
A Broadworks-t úgy kell konfigurálni, hogy RÁMÍTÁS ELLENI aláírást, címkézést és ellenőrzést végezzen a Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN aláírás címkézése és ellenőrzése

Hívófél-azonosítás és hívásátirányítás

Hívófél-azonosítás

Ha egy számnak több előfordulását találja egy forrásban, akkor nem próbál meg kiválasztani közülük egyet, ebben az esetben nem jelenít meg azonosító.

Webex Common Identity (CI), amely tartalmazza a szervezet felhasználóit.
Személyes és szervezeti kapcsolatok. A Személyes névjegyek a Névjegyek lapon láthatók.
Helyi címjegyzék. Windows rendszeren - Outlook alkalmazás, Mac rendszeren - Mac névjegyek, iOS rendszeren - iPhone névjegyek, Android - Android névjegyek.

Hívásátirányítás

Hívásátirányítás: A hívást átirányító számot mutatja.
Keresőcsoport: A hívást továbbító keresőcsoport nevét mutatja.
Call Center várólista: A hívást továbbító sor nevét mutatja.
Vezetői asszisztens: Annak az ügyvezetőnek a nevét mutatja, akinek a hívása érkezik.

Kivételek:

belső hívás sor hívások esetén, amikor egy ügynök visszahív egy belső felet, a távoli fél nem fogja látni a hívásvárakoztatási sor nevét, hanem az őket hívó ügynök nevét.

Máshol fogadott hívás:

Megosztott vonal megjelenése

Ezzel a funkcióval a felhasználók közvetlenül a Webex alkalmazásból kezelhetik a másik felhasználó mellékén érkező hívásokat.

A megosztott vonal megjelenését csak a Webex alkalmazás asztali verziójához konfigurálhatja.
Legfeljebb 10 vonalat adhat hozzá, beleértve az elsődleges vonalat is, a Webex alkalmazáshoz.
A munkaterület vonala nem rendelhető hozzá megosztott vonalként.
Egy felhasználó nem rendelhető hozzá Executive-Assistant szolgáltatáshoz, és egyidejűleg rendelkezik közös vonalak.
A felhasználó elsődleges vonal portját nem szabad megosztott vonalra módosítani.

Követelmények

A funkció Webex for Cisco BroadWorks rendszeren történő telepítéséhez a következő BroadWorks-javításokat kell telepítenie:

1. javítás: Tulajdonos jelölése az eszközlistában a Webex Client közös vonalak támogatásához

R23 ADP nélkül:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 ADP-vel:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Actions-23_ 2022.10

R24:

AS: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Actions-24_ 2022.10

R25:

AS: RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310
Xsi-Actions-25_ 2022.10

HA a 'Korlátlan' engedélyezve van, nincs szükség módosításra
HA a 'Korlátozott:' értéke <10, módosítsa az értéket = 10, és mentse az összes rendelkezésre álló vonalat

RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310

„Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás

A DND-szinkronizálás a BroadWorks-fürt szintjén kerül alkalmazásra, és egy partnerrendszergazda engedélyezheti a Partner Hubban.

Ha sok ügyfél (>50) van a BroadWorks-fürtben, a DND-szinkronizálás nem támogatott. Ilyen esetekben javasoljuk, hogy forduljon a Cisco TAC támogatási mérnökéhez segítségért.

Előfeltételek

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak az AS és XSP rendszeren| ADP. Csak a BroadWorks-verzióhoz tartozó javításokat alkalmazza.

23. kiadás esetén:

ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-23_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-23_ 2022.03_ 1.220.bwar

24. kiadás esetén:

ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-24_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-24_ 2022.03_ 1.220.bwar

A javítások telepítése után aktiválja a 25433-as funkciót az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

DND-szinkronizálás engedélyezése (meglévő fürt)

Jelentkezzen be a Partner Hubba
Kattintson Beállítások elemre .
Kattintson Fürt megtekintése és válassza ki a megfelelő BroadWorks-fürtöt.
Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót.
Adja meg BroadWorks felhasználói azonosító , és kattintson a gombra Engedélyezés .

A rendszer ellenőrzi, hogy a BroadWorks-fürt rendelkezik-e a DND-szinkronizálás támogatásához megfelelő javításokkal. Ha az érvényesítés sikertelen, a Mentés gomb letiltásra kerül.
Ha az érvényesítés sikeres, kattintson a gombra Mentés .

A DND-szinkronizálás engedélyezését követően a Webex frissíti az összes felhasználói előfizetést, hogy tartalmazza a „Ne zavarjanak” eseménycsomagot. A felhasználók számától függően ez a folyamat néhány órát is igénybe vehet.
A DND szinkronizálás engedélyezése egyirányú kapcsoló. Miután engedélyezte a funkciót, önmagában nem tilthatja le.

DND-szinkronizálás engedélyezése (új fürt)

DND szinkronizálás letiltása

A DND-szinkronizálást egyedül nem lehet kikapcsolni. A funkció letiltásához hozzon létre egy műszaki BEMS-esetet a következő információkkal:

Család: Spark szolgáltatás
Termék: Hívás a Webex (Webex a BroadWorks-hez)
Összetevő: WxBW- Létesítés
A BEMS-esetnek fel kell tüntetnie, hogy a „Ne zavarjanak ” szinkronizálást le kell tiltani egy partnernél. A toknak tartalmaznia kell partnerId és BroadWorks clusterId .

Használati esetek

Hívásrögzítés

A Webex for Cisco BroadWorks a hívásrögzítés négy módját támogatja.

6. táblázat. Felvételi módok
Felvételi módok	Leírás	A Webex alkalmazás megjelenő vezérlők/jelzők
Mindig	A rögzítés a hívás létrejöttekor automatikusan elindul. A felhasználó nem képes elindítani vagy leállítani a felvételt.	A felvételkészítés Folyamatban vizuális jelzője
Mindig Szüneteltetés/Folytatás funkcióval	A rögzítés a hívás létrejöttekor automatikusan elindul. A felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt.	A felvételkészítés Folyamatban vizuális jelzője Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand lehetőségre	A rögzítés automatikusan elindul a hívás létrehozásakor, de a felvétel törlődik, hacsak a felhasználó meg nem nyomja Indítsa el a Felvételt . Ha a felhasználó elkezdi a felvételt, a hívásbeállításból származó teljes felvétel megmarad. A felvétel elindítása után a felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand felhasználó által kezdeményezett indítással	A rögzítés nem indul el, hacsak a felhasználó nem választja ki a Indítsa el a Felvételt opciót a Webex alkalmazás. A felhasználónak lehetősége van többször elindítani és leállítani a felvételt hívás közben.	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel leállítása gombot Felvétel szüneteltetése gombot

Követelmények

A funkció Webex for Cisco BroadWorks rendszeren történő telepítéséhez a következő BroadWorks-javításokat kell telepítenie:

A híváskorrelációs azonosítót be kell kapcsolni. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .

A funkció használatához a következő konfigurációs címkét kell engedélyezni: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ehhez a funkcióhoz egy harmadik féltől származó hívásrögzítés platformmal való integráció szükséges.

A hívásrögzítés BroadWorks rendszeren történő konfigurálásához lépjen a következőre: Cisco BroadWorks hívásrögzítési felület útmutató .

További információk

A Rögzítés funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk ugorjon a következőre: help.webex.com cikket Webex| Rögzítse a hívásokat .

Egy felvétel ismételt lejátszásához a felhasználóknak vagy a rendszergazdáknak fel kell lépniük a harmadik féltől származó hívásrögzítés platformjukra.

Csoportos hívás park és lekérés

Funkció működése

Miután beállította a funkciót

Hívás közben a felhasználó rákattint a Park opciót a Webex alkalmazás , hogy a rendszer által automatikusan kiválasztott mellékre parkoltassák a hívást. A rendszer 10 másodpercig megjeleníti a felhasználónak a melléket.
A csoport egy másik felhasználója rákattint a Hívás fogadása opciót a Webex alkalmazás. A felhasználó ezután belép a várakoztatott hívás mellékére, hogy folytathassa a hívást.

Követelmények

A funkció működéséhez győződjön meg a következőkről:

Az ügyfél konfigurációs fájljának a következő címkékkel kell rendelkeznie:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
        timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

A híváskorrelációs azonosítót engedélyezni kell az AS és az XSP rendszeren| ADP. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .
Az SBC-t úgy kell beállítani, hogy átadja a x-broadworks-correlation-in' SIP attribútum az Alkalmazáskiszolgáló felé és onnan.

Konfiguráció

A híváskorrelációs azonosító BroadWorks rendszeren történő konfigurálásával kapcsolatos információkért lásd: Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító funkció leírása .

További információk

A Csoportos hívásparkoltatással kapcsolatos felhasználói információk lásd: Webex| Hívások parkoltatása és fogadása .

Hívásparkoltatás/Irányított hívásparkoltatás

Belépés *68 hogy parkoljon egy hívást
Belépés *88 hívás fogadásához

Belépés a hívásba

A barge-in szolgáltatást általában call center környezetben vagy más olyan helyzetekben használják, ahol azonnali segítségre vagy beavatkozásra lehet szükség.

Barge-in esetén háromoldalú hívás jön létre a felek között. A következő kifejezések kerülnek bevezetésre:

Felügyelő : A felettes az a személy, aki felügyeli és kezeli az ügyfélszolgálati ügynökökből vagy a call center képviselőiből álló csapatot. A hívásbeavatkozással összefüggésben a felettes általában képes figyelni és beavatkozni a folyamatban lévő ügyfélhívásokba. Hívásfigyelő eszközöket vagy szoftvert használhatnak a hívásfelügyelet , útmutatást nyújthatnak az ügynökök számára, és biztosíthatják a minőségellenőrzést. A felettes szerepe magában foglalhatja az ügynökök képzését, az ügyfelek aggályainak kezelését és a csapat teljesítményének optimalizálását.
Ügyfél: Az ügyfél egy olyan magánszemély vagy entitás, aki kapcsolatba lép egy vállalattal vagy szervezettel, hogy termékeket, szolgáltatásokat vagy támogatást szerezzen. A betelefonálás összefüggésében ügyfél az a személy, aki egy ügyfélszolgálati ügynökkel kezdeményez vagy fogad telefonhívás . Az ügyfelek a hívás során segítséget, információt vagy megoldást kérhetnek kérdéseikre vagy problémáikra. A hívásbarge-in funkció lehetővé teszi, hogy a felettesek vagy a felhatalmazott személyzet csatlakozzanak az ügyfél és az ügynök között folyó híváshoz.
Ügynök: Az ügynök, más néven ügyfélszolgálati képviselő vagy telefonos ügyfélszolgálat ügyintézője, az a személy, aki felelős az ügyfélkapcsolatok kezeléséért, valamint a telefonon vagy más kommunikációs csatornákon keresztül nyújtott támogatásért vagy segítségnyújtásért. Az ügynökök képzést kapnak az ügyfelek kérdéseinek megválaszolására, a problémák megoldására, a tranzakciók feldolgozására és a pozitív ügyfélélmény biztosítására. A hívási egyeztetés összefüggésében az ügynök az a személy, aki közvetlenül beszél az ügyfélhez a telefonhívás során. Az ügynök szükség esetén útmutatást vagy visszajelzést kaphat a felettestől betelefonáláson keresztül.

Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre

A Mobile Native Call Escalate to Meeting két egyedi funkcióval rendelkezik:

Új leküldéses értesítés

A natív hívást kezdeményező mobilfelhasználók mostantól az Új leküldéses értesítés lehetőségre koppintva válthatnak a Webex alkalmazásra. Amikor elindít egy natív hívási képernyőt, egy Új leküldéses értesítés jelenik meg a képernyőn, és az értesítésre koppintva közvetlenül a Webex App hívás közbeni képernyőjére kerül.

mobiltelefon közben megjelenik a Webex értesítés, ha a Webex Go alkalmazást használja, vagy ha a mobilhálózat-szolgáltató (MNO) rendelkezik a Cisco hívásvezérlés használó hívásjelzéssel a mobiltelefon hívásokhoz.
Mobilhívás áthelyezése értekezletbe

Amikor éppen egy hívásban van valakivel, érdemes áthelyezni a hívást egy értekezletbe, hogy kihasználhassa az értekezletek egyes speciális funkcióit, például a videót, a megosztást vagy a jegyzettáblát. Vagy hívjon meg másokat a beszélgetésbe, és lépjen át egy értekezletre.

BroadWorks-követelmények

Aktiválható 25239 funkció
R23 XSP-vel| ADP:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP| ADP-javítás AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Javítás: AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 ADP-vel:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP Xsi-Actions-23-mal, CommPilot-23 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R24:
- AS javítás: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP Xsi-Actions-24, CommPilot-24 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R25:
- AS RI R kiadásel_ 2022.08_ 1.354
- ADP Xsi-Actions-25-tel, CommPilot-25 > 2022.08_ 1.350 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350

URI tárcsázási konfiguráció a Hívás áthelyezése értekezletbe funkció támogatására

NS Urltárcsázási házirend

Határozzon meg szabályt a (.*)webex.com számára az I-SBC-n keresztül történő átirányításhoz

NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: Webex
   unknownSipURIHandling = reject
   disableSubscriberLookups = true
   Enable = true
   CallTypes:
     Selection = {ALL}
     From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
   lineportOnly = false
   enableSipURIMatchingRules = true

NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
   id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
===================================================================
    1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

NS NE útválasztás az I-SBC számára

Példa konfigurációra

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
 Network Element  WebexMeetings
    Location              =  1281465
    Data Center           =
    Static Cost           =  1
    Static Weight         =  99
    Poll                  =  false
    OpState               =  enabled
    State                 =  OnLine
    Profile               =  NIL_PROFILE
    Remote Lookup Enabled =  false
    Signaling Attributes  =

NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
      Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
=====================================================================
   WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

NS útválasztási profil

UrlDialing házirend-példány hozzáadva a megfelelő útválasztási profil(ok)hoz

NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
 Profile:  Webex
                  Policy              Instance
    ==========================================
 …
              UrlDialing          WebexMeetings

AS NS Route használata a NetworkURL híváshoz

Engedélyezze az AS számára az NS útvonal tiszteletben tartását Hibrid AS módban

AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

E911 Segélyhívás

A következő Webex -cikkek segítségével konfigurálhatja az E911 segélyhívó szolgáltatásainak támogatását:

E911 vészhívás a Webex for BroadWorks alkalmazásban —E cikk segítségével konfigurálhatja az E911-vészhívást a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban az alábbi támogatott E911-szolgáltatók egyikének használatával:
- Sávszélesség
- Intrado
- RedSky
Segélyhívási felelősség kizárása — Ha rendelkezik helymeghatározási szolgáltatással, beállíthatja, hogy a Webex alkalmazás Vészhelyzeti szolgálatok felelősségkizárása ablaka tartalmazzon lehetőséget a felhasználók számára, hogy bejelentkezéskor frissítsék a tartózkodási helyüket.

Ügyfelek testre szabása és biztosítása

Ez a két konfigurációkészlet átfedheti egymást, ebben az esetben a Webex -konfiguráció felülírja a BroadWorks-konfigurációt.

Webex Apps konfigurációs sablonok hozzáadása a BroadWorks alkalmazáskiszolgálóhoz

Szerezze be a szükséges DTAF fájlokat (lásd Eszközprofilok lehetőségre A környezet előkészítése szakaszban).
Ellenőrizze, hogy a megfelelő címkekészletek vannak-e beállítva BroadWorks System > Erőforrások > Eszközkezelési címkekészletek .

Minden egyes beüzemelt ügyfél esetében:

Töltse le és bontsa ki a DTAF zip fájlt az adott klienshez.
DTAF-fájlok importálása a BroadWorks-be itt: Rendszer > Erőforrások > Identitás/eszközprofil típusok

Nyissa meg az újonnan hozzáadott eszközprofil szerkesztéshez, és:

Adja meg az XSP-t| ADP farm FQDN és Device Access Protocol.

Ellenőrizze a Távoli partyinformációk támogatása jelölőnégyzet. Ez a támogatás szükséges az asztalmegosztás működéséhez.

Módosítsa a sablonokat a környezetének megfelelően (lásd az alábbi táblázatot).
Mentse el a profilját.

Kattintson Fájlok és hitelesítés majd válassza ki az összes rendszerfájl újraépítését.

Név	Leírás
Kodek prioritás	Állítsa be a VoIP -hívások hang- és videokodekeinek prioritási sorrendjét
TCP, UDP és TLS	Konfigurálja a SIP-jelküldés és médiához használt protokollokat
RTP audio és videó portok	Porttartományok konfigurálása az RTP hanghoz és videóhoz
SIP beállítások	Konfigurálhatja a SIP -pel kapcsolatos különféle opciókat (SIP INFO, rport használata, SIP-proxy felderítés, frissítési időközök a regisztrációhoz és az előfizetéshez stb.)

A Webex alkalmazás márkaépítésének testreszabása

Partner testreszabása—A partneri rendszergazdák alkalmazhatnak speciális márkaépítési testreszabásokat, amelyek a partner által kezelt partnerszervezetre és/vagy ügyfelekre vonatkoznak. Lásd Speciális márka-testreszabások konfigurálása .
Ügyfélre vonatkozó testreszabások—Ha a partner lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy alkalmazzák saját márkaépítési testreszabásaikat, az ügyfél rendszergazdái a következő oldalon követhetik az eljárást: Vállalati márkaépítés hozzáadása a Webex .

A Felhasználóaktiválási portál ugyanazt az emblémát használja, mint amit az ügyfél márkaépítéshez ad hozzá.

A problémajelentési és a súgó URL-címek testreszabása

A Webex for Cisco BroadWorks tesztszervezetének konfigurálása

Mielőtt elkezdené

Átfolyós üzembe helyezéssel

Az összes XSP-t be kell állítania| Az ADP-szolgáltatásokat, és a partnerszervezetet a Control Hubban, mielőtt elvégezné ezt a feladatot.

Szolgáltatás hozzárendelése a BroadWorks-ben:

Hozzon létre egy tesztvállalkozást a szolgáltató vállalata alatt a BroadWorksben, vagy hozzon létre egy tesztcsoportot a szolgáltatója alatt (a BroadWorks-beállításoktól függően).
Állítsa be az IM&P szolgáltatást az adott vállalat számára, hogy a tesztelni kívánt sablonra mutasson (kérje le a beüzemelési adapter URL -címét és a hitelesítési adatokat a Control Hub beléptető sablonjából).
Hozzon létre teszt-előfizetőket az adott vállalatnál/csoportnál.
Adjon meg egyedi e-mail-címeket a felhasználóknak a BroadWorks e-mail mezőjében. Másolja be ezeket is az Alternate azonosító attribútumba.

Rendelje hozzá az Integrált IM&P szolgáltatást azokhoz az előfizetőkhöz.

Ez elindítja az ügyfélszervezet és az első felhasználók létrehozását, ami néhány percig tart. Kérjük, várjon egy kicsit, mielőtt megpróbálna bejelentkezni az új felhasználóival.

Ügyfélszervezet és felhasználók ellenőrzése a Control Hubban:

Jelentkezzen be a Control Hubba a partnerrendszergazdai rendszergazdafiók.
Ugrás ide: Ügyfelek és ellenőrizze, hogy az új ügyfélszervezet szerepel-e a listán (a név a csoportnév vagy a vállalatnév után következik, a BroadWorks-ből).
Nyissa meg az ügyfélszervezetet, és ellenőrizze, hogy az előfizetők az adott szervezet felhasználói.
Ellenőrizze, hogy az első előfizető, akihez az Integrált IM&P szolgáltatást hozzárendelte, lett-e az adott szervezet ügyfélrendszergazdája.

Felhasználói tesztelés

1	Töltse le a Webex alkalmazás két különböző gépen.
2	Jelentkezzen be tesztfelhasználóként a két gépen.
3	Indítson teszthívásokat.

A Webex for BroadWorks kezelése

Ügyfélszervezetek biztosítása

Felhasználók beüzemelése

A szolgáltatlási felhasználók a következő módokon adhatja ki:

Használjon API-kat Webex -fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamatos üzembe helyezés) hozzárendelése megbízható e-mailekhez a Webex -fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamatos üzembe helyezés) hozzárendelése megbízható e-mailek nélkül. A felhasználók megadják és érvényesítik az e-mail-címeket a Webex -fiókok létrehozásához
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást (küldjön nekik egy hivatkozást, ők hoznak létre Webex -fiókot)

Nyilvános üzembe helyezési API-k

A nagykereskedelmi ügyfeleket elutasítják ezek az API-k.

Folyamatos üzembe helyezés

A sablonok helye átkerült a BroadWorks Calling alkalmazásból a Szervezeti beállításokban az Ügyféllista részbe, és mostantól Bevezető sablonnak hívják.

Felhasználói önaktiválás

BroadWorks-felhasználók kiépítése a Webex az Integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése nélkül:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
Kattintson Sablonok megtekintése .
Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt beüzemelési beléptető sablont.

Ne feledje, hogy minden sablon egy fürthöz és a partnerszervezethez van társítva. Ha a felhasználó nincs a sablonhoz társított BroadWorks rendszerben, akkor a felhasználó nem tudja aktiválni magát a hivatkozással.
Másolja ki a beüzemelési hivatkozást, és küldje el a felhasználónak.

Érdemes lehet a szoftverletöltési hivatkozást is feltüntetni, és emlékeztetni a felhasználót, hogy a Webex -fiók aktiválásához meg kell adnia és ellenőriznie kell az e- e-mail-cím .
A kiválasztott sablonon nyomon követheti a felhasználó aktiválási állapotát.

További információkért lásd: Felhasználó-létesítési és aktiválási folyamatok .

Beüzemelés nem megbízható e-mailekkel

Webex -felhasználók áthelyezése a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe

Ha meglévő Webex -felhasználókat szeretne áthelyezni a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe, tekintse meg az alábbi táblázatot a követendő eljárás meghatározásához.

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Felhasználók beüzemelése —Ha a Webex for BroadWorks szervezet nem létezik (nincs kiépített felhasználó), kövesse a normál üzembe helyezést az első felhasználó rendszergazdaként való kiépítéséhez és a szervezet létrehozásához. Ez automatikusan áthelyezi a Webex felhasználói fiók az első felhasználóhoz. A következő felhasználók esetében kövesse az alábbi eljárást.
Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Ha a Webex for BroadWorks szervezet létezik (az első felhasználó ki van jelölve), szerezze be a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Ha a Webex for BroadWorks-szervezet nem létezik (nincs kiépítve felhasználó):

Felhasználók beüzemelése — Kövesse a normál üzembe helyezést, hogy az első felhasználót rendszergazdaként adja hozzá. Ez automatikusan áthelyezi az első felhasználó fiókját, és létrehozza a Webex for BroadWorks szervezetet. A későbbi felhasználók áthelyezéséhez a felhasználó beleegyezése szükséges (az alábbi eljárás szerint).

Ha létezik Webex for BroadWorks-szervezet (legalább egy felhasználó ki van jelölve):

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Kérje meg a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez — A szervezeti melléklet (az első felhasználó számára) a Webex for BroadWorks alkalmazást is hozzáadja a következő felhasználókhoz, amennyiben azok a megfelelő szervezethez vannak rendelve.

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel) – A megbízható e-mail-címekkel történő létesítést használja
Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel) – A nem megbízható e-mailekkel kapcsolatos szolgáltatást használja
Önaktiválás

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel)

Ha a belépési sablon megbízható e-maileket használ, a partner rendszergazda a következő felhasználókat a következő folyamattal helyezheti át:

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó a BroadWorks Provisioning Bridge-re kerül.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van egy másik Webex -fiókja ezzel az e- e-mail-cím.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint Fiók aktiválása . A felhasználót a rendszer a Webex Consumer portálra irányítja át.
A felhasználó bejelentkezik a Webex.
Felhasználói kattintások Törlés lehetőségre hogy törölje a régi Webex -fiókot.
- A régi Webex -fiók törölve.
- A felhasználó a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe ugyanazzal az e- e-mail-cím van beállítva.
- A rendszer a felhasználót a Letöltés oldalra irányítja.

Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel)

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó automatikusan a BroadWorks Provisioning Bridge-re kerül.
- A rendszer egy aktiválási hivatkozást tartalmazó szöveget küld a felhasználónak.
A felhasználó rákattint az Aktiválás hivatkozásra, és megadja az e- e-mail-cím.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van egy másik Webex -fiókja ezzel az e- e-mail-cím.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint Csatlakozzon most .
- Az e- e-mail-cím érvényesítése megtörtént.
- A rendszer átirányítja a felhasználót, hogy jelentkezzen be a Webex Consumer portálra.
A felhasználó bejelentkezik a Webex.
A felhasználónak rá kell kattintania Törlés lehetőségre hogy törölje a régi Webex -fiókot.
- A régi Webex -fiók törölve.
- A felhasználó a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe ugyanazzal az e- e-mail-cím van beállítva.
- A rendszer a felhasználót a Letöltés oldalra irányítja.

Önaktiválási folyamat

Ha a felhasználónak van BroadWorks-fiókja, akkor az önaktiválási folyamat segítségével áthelyezheti a fiókját.

A felhasználó BroadWorks hitelesítési adataival jelentkezik be a felhasználói hozzáférési portál URL -címére.
A felhasználó megadja az e- e-mail-cím.
- A felhasználó a BroadWorks Provisioning Bridge-be kerül.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználó e- e-mail-cím.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint a Csatlakozzon most hivatkozást, amely hitelesíti az e- e-mail-cím.
- A CI azt találja, hogy a felhasználónak már van Webex -fiókja. A felhasználónak törölnie kell a régi fiókját, mielőtt folytatná.
- A rendszer átirányítja a felhasználót a Webex való bejelentkezésre.
A felhasználó bejelentkezik a Fogyasztói Portálra.
A felhasználó rákattint Fiók törlése lehetőségre .
- A régi Webex -fiók törlődik.
- A felhasználó egy új Webex for Cisco BroadWorks-fiókot kapott ugyanazzal az e- e-mail-cím.

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez

Szervezeti rendszergazdai jóváhagyásra van szükség, ha a következők bármelyike igaz:

A meglévő ügyfélszervezetnek 100 vagy több felhasználója van
A szervezet ellenőrzött e-mail-domainnel rendelkezik
A szervezeti tartomány igényelve

Ha a fenti feltételek egyike sem teljesül, akkor automatikus csatolás történhet.

A partnerrendszergazdák a következő eljárással adhatják hozzá a BroadWorks hívási szolgáltatásokat egy meglévő Webex szervezethez:

Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor (a kapcsoló alapértelmezés szerint be van kapcsolva).

A partner rendszergazda biztosítja a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást az ügyfél számára. Segítségért lásd: Ügyfélszervezetek biztosítása . A következő történik:

A szervezet csatolása sikertelen a következővel: a 2017 hiba (Nem lehet előfizetőt beépíteni egy meglévő Webex -szervezetbe). (Automatikus csatolás közben nem kap hibaüzenetet.)
A rendszer egy e-mail értesítést generál, és elküldi az ügyfélszervezeti rendszergazdáknak (legfeljebb öt rendszergazda). Az e-mailes értesítés kiemeli a partner rendszergazda e-mail-címét (a Partner Hub Onboarding sablonjában konfigurált módon), és felkéri a szervezeti rendszergazdát, hogy hagyja jóvá a partner rendszergazdát külső rendszergazdaként. Az ügyfélszervezet-rendszergazdának jóvá kell hagynia a kérelmet, és át kell adnia a partner rendszergazdának teljes rendszergazda hozzáférés az ügyfélszervezethez.

Amint a hívási szolgáltatások üzembe helyezése befejeződött, a meglévő ügyfélszervezet ügyfélként lesz látható a Webex for BroadWorks Partner Org alatt.

A csatolt szervezet neve nem változik BroadWorks vállalatnév. A csatolt szervezet neve ugyanaz marad, mint a csatolási folyamat előtt volt.

A szervezeti csatolás feltételei

Az elsőként beállított BroadWorks-előfizető e- e-mail-cím -címének meg kell egyeznie a megcélzott ügyfélszervezetben már meglévő felhasználó e- e-mail-cím . Ellenkező esetben új ügyfélszervezet jön létre.
A meglévő szervezetből az első olyan felhasználó, aki a Webex for Webex számára kiépült, nincs rendszergazdai felhasználóként kiépítve. A meglévő szervezet beállításai és jogosultságai megmaradnak.
A szervezet meglévő hitelesítési beállításai elsőbbséget élveznek a Webex for BroadWorks beüzemelési sablonon beállítottakkal szemben. Ennek eredményeként a meglévő felhasználók bejelentkezési módja nem változik.
- Ha azonban a meglévő ügyfélszervezetnél engedélyezve van az alapvető márkaépítés, a csatolás után a Partner speciális márkaépítési beállításai élveznek elsőbbséget. Ha az ügyfél azt szeretné, hogy az alapvető márkaépítés változatlan maradjon, akkor a partnernek be kell állítania az ügyfélszervezetet, hogy a Speciális márkaépítési beállításokban felülbírálja a márkaépítést.
A meglévő szervezet neve nem változik.
A meglévő szervezet beállításaiban nincs változás az e-mail-letiltás jelző beállításaiban. Ez hatással lehet az újonnan kiépített felhasználókra. A jelző beállításának módjától függően előfordulhat, hogy az új felhasználók kapnak vagy nem kapnak e-mailt egy kóddal, amelyet meg kell adni az aktiválás befejezéséhez.
A Korlátozott rendszergazdai mód (a Partner által korlátozott mód kapcsolóval beállítható) ki van kapcsolva a csatolt szervezetnél.
Mielőtt új felhasználókat létesít a Webex for Cisco BroadWorks szervezetbe, feltétlenül fejezze be a szervezeti csatolási folyamatot (meglévő felhasználók áthelyezése és a szervezeti azonosító frissítése ).
Egy BroadWorks-vállalat csak egy Webex -szervezethez társítható. Egy BroadWorks-vállalat előfizetőit nem lehet külön Webex -szervezetbe beépíteni.

Külső rendszergazda hozzáadása

Az ügyfél-adminisztrátornak biztosítania kell a külső rendszergazda számára a teljes rendszergazdai jogokat és jogosultságokat.

A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről

Ha nem fér hozzá az ügyfélbeállításokhoz a Control Hubban, kérje meg az ügyfél-rendszergazdától, hogy adjon külső rendszergazdai hozzáférést a következő lépésekkel Külső rendszergazdai kérelem jóváhagyása .
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-munkaterületet a szervezetből. Használja a BroadWorks-munkaterület eltávolítása API.
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-előfizetőt a szervezetből. Használja a BroadWorks-előfizető eltávolítása API.
A függőben lévő Webex for BroadWorks-felhasználók eltávolítása a szervezetből. Például, ha a felhasználókat a nem megbízható e-mail folyamaton keresztül biztosították be, és még nem adtak meg érvényes e-maileket, a felhasználók függőben maradnak. Kövesse Felhasználó-létesítés ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel a felhasználók törléséhez.
Törölje a BroadWorks-hívás konfigurációt ehhez az ügyfélhez. Nyissa meg az ügyfél Control Hub-példányát, majd kattintson Hibrid , alatt BroadWorks-hívás szakaszban törölje az összes konfigurációt.

Ha a leválasztás befejezése után a Webex for BroadWorks alkalmazást az ügyfélhez szeretné csatolni, kövesse a meglévő ügyfélhez való csatolás beüzemelési folyamatait.

Felhasználók és szervezetek kezelése

Felhasználó üzembe helyezésének ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
2	Kattintson Sablonok megtekintése . Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt megfelelő beléptető sablont.
3	Alatt Felhasználó ellenőrzése , ellenőrizze, hogy a következő beállítások vannak-e beállítva annak érdekében, hogy a nem megbízható e-mailekkel történő átfolyósítási szolgáltatás megfelelően legyen konfigurálva: A Nem megbízható e-mailek opciót be kell jelölni A Hivatkozás megosztása lehetőségre mezőnek az Aktiválás hivatkozásra kell mutatnia. Ha minden be van állítva, a felhasználók megkísérelhetik az önellátást a Felhasználóaktiválási portálon keresztül.
4	A felhasználó üzembe helyezése után a Felhasználó ellenőrzése szakaszban kattintson Felhasználói állapot megjelenítése az üzembe helyezés állapotának ellenőrzéséhez. A Felhasználói állapot A nézet megjeleníti a felhasználók listáját olyan részletekkel együtt, mint a BroadWorks azonosító, a kiválasztott csomag típusa és az aktuális állapot, amely azt mutatja, hogy a felhasználó ki van-e osztva, vagy van-e függőben lévő követelmény.
5	A hibával vagy függőben lévő követelményekkel rendelkező felhasználók kattintson a jobb oldalon található három pontra, és válasszon a következő felügyeleti beállítások közül: Próbálja újra az aktiválást — Kattintson erre a lehetőségre a felhasználó beléptetésének újrapróbálásához. A előugró ablak adjon meg egy érvényes e- e-mail-cím , majd kattintson Fedélzeten . Felhasználó törlése — Ez a beállítás akkor lehet megfelelő, ha meg kell változtatnia a konfigurációt a beléptetés engedélyezéséhez. A felhasználó törlése és a módosítások elvégzése után a felhasználó újra megpróbálhatja a belépést. Csomagtípus módosítása — A beállítás módosítása egyik csomagról a másikra: Hibaszöveg másolása — Kattintson erre a lehetőségre a hibaüzenet másolásához.

További nézetbeállítások

A felhasználólista megtekintésekor a következő további opciók állnak rendelkezésre:

Exportálás lehetőségre — Kattintson erre a gombra, ha a felhasználói lista CSV-fájl szeretné exportálni.
Kiépített felhasználók kizárása — Engedélyezze ezt a kapcsolót, ha csak a függőben lévő követelményekkel vagy hibával rendelkező felhasználókat szeretné megtekinteni.

Felhasználói azonosító vagy e- e-mail -cím módosítása

Felhasználói azonosító és e- e-mail -cím módosításai

Attribútum a BroadWorksben	Megfelelő attribútum a Webex	Cél	Jegyzetek
BroadWorks felhasználói azonosító	Egy sem	Elsődleges azonosító	Nem módosíthatja ezt az azonosítót, és nem kapcsolhatja a felhasználót ugyanahhoz a fiókhoz a Webex. Törölheti a felhasználót, és újra létrehozhatja, ha hibás.
E-mailes azonosító	Felhasználói azonosító	Kötelező az átfolyós szolgáltatás ( Webex User azonosító létrehozása) esetén, amikor azt állítja, hogy megbízik az e-mailekben Nem kötelező a BroadWorksben, ha nem állítja, hogy megbízható az e-mailek Nem szükséges a BroadWorksben, ha engedélyezi az előfizetők számára az önaktiválást	Ez mindkét helyen manuálisan módosítható, ha a felhasználó rossz e- e-mail-cím kapott: Módosítsa a felhasználó e- e-mail-cím a Control Hubban Az e- e-mail - azonosító attribútum módosítása a BroadWorks-ben Ne módosítsa a BroadWorks felhasználói azonosítót. Ez nem támogatott.
Alternatív azonosító	Egy sem	Engedélyezi a felhasználó e-mail-címen és jelszón keresztül történő hitelesítését BroadWorks felhasználói azonosító	Meg kell egyeznie az e- e-mail azonosító. Ha az e-mail nem helyezhető el az Alternatív azonosító attribútumban, a felhasználóknak meg kell adniuk a BroadWorks felhasználói azonosító a hitelesítés során.

Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Ügyfelek .
2	Keresse meg és válassza ki azt az ügyfélszervezetet, ahol a felhasználó otthon van. A szervezet áttekintése oldal egy panelen nyílik meg a képernyő jobb oldalán.
3	Kattintson Ügyfél megtekintése . Az ügyfélszervezet a Control Hubban nyílik meg, és az Áttekintés oldalt jeleníti meg.
4	Kattintson Felhasználók lehetőségre , majd keresse meg és kattintson az érintett felhasználóra.
5	A felhasználóéban Szolgáltatások lehetőségre , kattintson Webex for BroadWorks-csomagok (előfizetések) . Megnyílik a felhasználó csomagjainak panele, és megtekintheti, hogy melyik csomag van jelenleg hozzárendelve a felhasználóhoz.
6	A Profil elemre fülre, nézze meg a Csomag lehetőségre szakaszt, és kattintson a nyílra ( > ) a nézet kibontásához.
7	Válassza ki az ehhez a felhasználóhoz kívánt csomagot ( Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone ) és kattintson Mentés . A Control Hub egy üzenetet jelenít meg, hogy a felhasználó éppen frissít.
8	Bezárhatja a felhasználói adatokat és a Control Hub lapot.

A csomagmódosításból eredő új PMR -beállítások frissítése két-három óráig is eltarthat.

Felhasználók törlése

A rendszergazdák számos módszerrel törölhetnek egy felhasználót a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásból:

Webex Cisco BroadWorks API -hoz

A partnerrendszergazdák a Webex Cisco BroadWorks API segítségével törölhetnek felhasználókat:

Futtassa a BroadWorks-előfizető eltávolítása API -kérés itt:https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber . Ez a kérelem eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetést. A felhasználó a továbbiakban nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználóként kerül számlázásra, és ingyenes Webex -felhasználóként kezeli.
Futtassa a Személy törlése API -kérés itt:https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person a felhasználó teljes törléséhez.

Átfolyó üzembe helyezés

A partnerrendszergazdák átmenő hozzáférés-kezeléssel törölhetik a felhasználókat:

A BroadWorks kiszolgálón távolítsa el az IM+P Integrated szolgáltatást a felhasználóról. A szolgáltatást a felhasználó számára innen lehet kikapcsolni Felhasználó – Integrált IM&P oldalon a BroadWorks-en. A részletes eljárásért lásd az „Integrált IM&P konfigurálása” című részt a következő dokumentumban: Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló csoport web felület Felügyeleti útmutató – 2. rész .

A szolgáltatás letiltása után az átfolyós szolgáltatás eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks előfizetést a felhasználóról. A felhasználó a továbbiakban nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználóként kerül számlázásra, és ingyenes Webex -felhasználóként kezeli.
A Control Hubban keresse meg és válassza ki a felhasználót.
Ugrás ide: Műveletek lehetőségre és válassza ki a lehetőséget Felhasználó törlése .

Control Hub (ügyfélrendszergazdák)

Szervezet törlése

Kövesse az alábbi eljárást egy Webex for Cisco BroadWorks szervezet törléséhez a rendszerről.

A People API-kkal törölheti az összes felhasználót a szervezetből:

Futtassa a Emberek listázása lehetőségre API -t a felhasználók listájának lekéréséhez.
Futtassa a Személy törlése API -t a felhasználók törléséhez.

A Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks jogosultságokat a felhasználókról, de nem törli a felhasználót.

Ha a Címtár-szinkronizálás be van kapcsolva, kapcsolja ki. Ezt a Partner Hubon vagy a nyilvános API-n keresztül lehet megtenni.

A Címtár-szinkronizálás Partner Hubon keresztüli letiltása:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Beállítások elemre .
Alatt BroadWorks-hívás , kattintson Sablonok megtekintése és válassza ki a megfelelő sablont.
Kattintson a Ügyfél-szinkronizálási állapotlista megjelenítése gombot az oldalsó panelen.
A megfelelő ügyfélhez kattintson a jobb szélen található három pontra, és válassza ki a lehetőséget Szinkronizálás letiltása .

A Címtár-szinkronizálás API-n keresztüli letiltásához használja a Címtár-szinkron frissítése BroadWorks Enterprise-hoz API -t, és tiltsa le a enableDirSync beállítást.

Miután az összes felhasználót eltávolította, használja a Szervezet törlése API -t a szervezet törléséhez.

Előfizetés lemondása a Control Hubról

Mivel az API privát, az ügyfelek nem férhetnek hozzá. Ehelyett a következő lépések bemutatják, hogyan mondhatják le az ügyfelek a saját előfizetésüket a Control Hubról:

A Partner-rendszergazda az Ügyfél vezérlőpultján navigálhat a „Hibrid” szolgáltatások oldalra.
Keresse meg a „BroadWorks Calling” kártyát.
Miután az összes felhasználó telepítése megtörtént a Webex for BroadWorks alkalmazásból az adott Ügyfél számára, a Partnernek látnia kell a „Konfiguráció törlése” gombot (azaz törli acustomer_config bejegyzés a BPB-ben).

Verziókezelés

Egyéni kiadási ütemezések konfigurálása a Cisco alapértelmezett kiadási ütemezésének halasztásával
Konfigurálhat egyetlen kiadás ütemezését, és lépcsőzetesen ütemezheti az összes általuk kezelt ügyfélszervezetre
Különböző kiadási ütemezések hozzárendelése a különböző ügyfélszervezetekhez

Konfigurálja újra a rendszert

A rendszert a következőképpen konfigurálhatja újra:

Adjon hozzá BroadWorks-fürtöt a Partner Hubban
BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban
Adjon hozzá belépési sablont a Partner Hubhoz
Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A BroadWorks-fürtöket a Partner Hubban szerkesztheti vagy távolíthatja el.

Jelentkezzen be a Partner Hubba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a következő címen: https://admin.webex.com.

Ugrás ide: Beállítások elemre és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszban.

Kattintson Fürtök megtekintése .

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt fürtre.

A fürt részletei a jobb oldalon egy repülő ablaktáblában jelennek meg.

A következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

Módosítsa a módosítani kívánt adatokat, majd kattintson a gombra Mentés .

Kattintson Törlés lehetőségre a fürt eltávolításához, majd erősítse meg.

A fürtlista a módosításokkal frissül.

Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A belépési sablonokat a Partner Hubban szerkesztheti vagy törölheti.

Jelentkezzen be a Partner Hubba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a következő címen: https://admin.webex.com.

Ugrás ide: Beállítások elemre és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszban.

Kattintson Sablonok megtekintése .

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt sablonra.

A következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

Szerkessze a módosítani kívánt adatokat, majd kattintson a gombra Mentés .
Kattintson Törlés lehetőségre a sablon eltávolításához, majd erősítse meg.

Beállítás	Értékek	Jegyzetek
Beüzemelési fióknév / jelszava	Felhasználó által megadott karakterláncok	Sablonok szerkesztésekor nem kell újra megadni a létesítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó megerősítése mezők arra szolgálnak, hogy szükség esetén módosítsák a hitelesítési adatokat, de hagyja üresen, hogy az eredetileg megadott értékek megmaradjanak.
Felhasználói e-mail-cím előzetes kitöltése a bejelentkezési oldalon	Be/Ki	Akár 7 óráig is eltarthat, amíg a beállítás módosítása életbe lép. Ez azt jelenti, hogy az engedélyezése után is előfordulhat, hogy a felhasználóknak meg kell adniuk az e-mail-címüket a bejelentkezési képernyőn.

A fürtlista a módosításokkal frissül.

Webex Assistant

A Webex Assistant for Meetings engedélyezése

A Webex Assistant alapértelmezés szerint engedélyezve van mind a normál, mind a prémium csomaggal rendelkező Broadworks-ügyfeleknél.

A partnerrendszergazdák és az ügyfélszervezeti rendszergazdák a következőn keresztül tilthatják le a funkciót az ügyfélszervezeteknél Control Hub .

Korlátozások

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra a következő korlátozások vonatkoznak:

A támogatás csak a prémium és standard csomagos értekezletoldalakra és a személyes tárgyalókra korlátozódik.
A feliratos átiratok csak angol, spanyol, francia és német nyelven támogatottak.
Az e-mailben történő tartalommegosztást csak a szervezeten belüli felhasználók érhetik el
Az értekezlet tartalma a szervezeten kívüli felhasználók számára nem érhető el. Az értekezlet tartalma akkor sem érhető el, ha azt ugyanazon szervezeten belüli különböző csomagok felhasználói között osztják meg.
A prémium csomaggal az értekezlet utáni leiratok elérhetők, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Ha azonban a helyi felvétel van kiválasztva, az értekezlet utáni leiratok vagy kiemelések nem lesznek rögzítve.
A Standard csomagban az Értekezlet rögzítése felhőben opció nem érhető el, így az értekezlet utáni leiratok sem érhetők el, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Helyi felvétel kiválasztása esetén azonban a rendszer nem rögzíti az értekezlet utáni leiratokat vagy kiemeléseket.

További információk a Webex Assistant

A funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk lásd: A Webex Assistant használata Webex Meetings és eseményeken .

Webex-hívások letiltása

Funkciótámogatás

Ha a Webex Calling le van tiltva, a következő feltételek vonatkoznak a Webex Cisco BroadWorks-felhasználókra:

A felhasználók már nem látják Hívjon a Webex választható hívási opcióként a Webex alkalmazásban.
A felhasználók nem indíthatnak vagy fogadhatnak ingyenes Webex -hívásokat a nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználók felé. Ez magában foglalja a Webex csapattárhelyről indított hívásokat, a Híváselőzményeket, a Névjegyeket úgy, hogy a keresősávba beírja a másik felhasználó URI -ját vagy e- e-mail-cím .
A képernyőmegosztás BroadWorks-hívásokon belül működik.
A Webex értekezletek és a telefonos jelenlét továbbra is működnek, még akkor is, ha a Webex Calls le van tiltva.

Webex Calls letiltása (új beléptető sablon)

Az új beléptető sablon beállításának részleteiért lásd: Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Webex Calls letiltása (meglévő beléptető sablon)

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com .
Válasszon Beállítások elemre .
Kattintson Sablon megtekintése és válassza ki a megfelelő beléptető sablont.
Kattintson A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása .
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Webex hívások letiltása (meglévő felhasználó)

Átfolyós szolgáltatás használata esetén a következőket teheti:

Nyissa meg a CommPilot alkalmazást, és lépjen a felhasználói beállítások.
Távolítsa el a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználótól, majd kattintson a lehetőségre OK .
Adja hozzá a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználónak, és kattintson a lehetőségre OK .

Ellenkező esetben az API segítségével frissítheti a felhasználót.

Használja a Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó törléséhez.
Használja a Hozzon létre egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó hozzáadásához.

Videó- vagy képernyőmegosztás letiltása a hívásokon belül

A teljes konfigurációs részletekért és opciókért lásd: Videohívások letiltása és Képernyőmegosztás letiltása a Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Videó esetén azt is beállíthatja, hogy a bejövő hívás média alapértelmezett beállítása csak videó vagy csak hang legyen.

Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés

A BLF / Hívásfelvétel értesítés olyan helyzetekben segít, amikor a felhasználónak fogadnia kell a csapat más tagjainak hívását, akik esetleg más helyszínen dolgoznak.

A jelenlét korlátozásai a nem Webex-felhasználók számára:

A jelenlét nem támogatott a nem CI broadworks-felhasználók számára, még akkor sem, ha szerepelnek a BLF -listán.
A Webex felhő jogosultsággal vagy géptípusú fiókokkal (munkaterületekkel) nem rendelkező CI-felhasználók csak a „hívás közbeni” és az „ismeretlen” jelenlétet mutatják. Nincs aktív, csengő stb. állapot.
A BLF figyelőlistáján szereplő nem Webex-felhasználók, akik a Webex kliens elindítása előtt vagy offline állapotban indítottak el hívást, „ismeretlen” jelenléttel fognak megjelenni.
A kapcsolat megszakadása azt jelenti, hogy újracsatlakozáskor az összes nem Webex- hívásállapotok „ismeretlen” állapotba kerül.
Ha a BLF -től egy nem Webex-felhasználó tart egy hívást, az továbbra is „hívásban” állapotúként jelenik meg.

Követelmények

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak a BroadWorks rendszeren. Csak azokat a javításokat telepítse, amelyek az adott kiadásra vonatkoznak:

R22 esetén:

AP.platform.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

R23 esetén:

AP.platform.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Ha XSP-t használ| ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Ha ADP-t használ:
- Xsi-Actions-23_ 2022.01_ 1.200.bwar
- Xsi-Events-23_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Actions-24_ 2022.01_ 1.200.bwar
Xsi-Events-24_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

Győződjön meg arról, hogy a következő konfigurációs címkék engedélyezve vannak a Webex alkalmazásban:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(ez a címke nem kötelező)

Aktiválnia kell az 101642-es továbbfejlesztett Xsi-mechanizmus funkciót a csapattelefonáláshoz az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

Engedélyezés X-BroadWorks-Remote-Party-Info az AS-en az alábbi CLI-parancs , mivel egyes SIP-hívás hívásfolyamokhoz szükség van erre a funkcióra:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Győződjön meg arról, hogy a következő szolgáltatások vannak hozzárendelve a felhasználókhoz:

Az Irányított hívásfogadás szolgáltatás hozzárendelése az összes felhasználóhoz
Állítsa be a Foglalt lámpa mezőt a felhasználók számára

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Foglalt lámpa mező konfigurálása a BroadWorks rendszeren

A partner rendszergazdák a következő eljárással állíthatják be a Foglalt lámpa mezőt egy felhasználóhoz.

Jelentkezzen be a BroadWorks CommPilot alkalmazásba.
Egy kiválasztott felhasználó esetén lépjen ide: Kliens alkalmazások és konfigurálja a Foglalt lámpa mezőt.
Adja hozzá a figyelni kívánt BLF -lista URL -címét.
A keresési paraméterek segítségével keresse meg és adja hozzá a felhasználókat a Figyelt felhasználók listát.
Kattintson az OK gombra.

SlidoIntegráció támogatása

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja a Webex alkalmazás integrációját a következővel:Slido .

A telepítéssel és a használattal kapcsolatos további információkértSlido a Webex alkalmazással, lásd Integrálás lehetőségreSlido a Webex alkalmazással .

Webex elérhetőség: Naptári értekezleten

A funkció engedélyezése:

navigáljon ide: Általános lapon Beállítások elemre lapon a Windows vagy Beállítások elemre Mac rendszeren.
Jelölje be a jelölőnégyzetet Naptári értekezleten való részvételi idő megjelenítése .

Azoknál a felhasználóknál, akiknél engedélyezve van az Outlook-jelenléti integráció, a Webexben az Egy Webex beállítás az Outlookban az Elfoglalt értékre van rendelve.

Figyelmeztetés

Ahhoz, hogy ez a funkció működjön, a Webex alkalmazás és az Outlook ügyfélnek egyidejűleg kell futnia.

Jelenleg azon dolgozunk, hogy támogassuk a „Megjelenítés máshol dolgozóként” opciót az Outlookban, hogy a Webexben ne jelenjenek meg a felhasználók „ Webex” állapotúként.

Automatikus válasz hangjelzéssel

Ha egy Webex for Cisco BroadWorks-felhasználó használhatja ezt a funkciót:

A funkció csak az elsődleges vonal megjelenésén támogatott
A Webex alkalmazásnak kell lennie az elsődleges vonal vonalmegjelenítésnek
A%ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% a címkét engedélyezni kell

Minden megjelenés riasztása Click-to-Dial hívásokra le van tiltva a Shared Call megjelenése konfigurációban – ez az ajánlott megközelítés

vagy
Megszakítás engedélyezése erre a helyre le kell tiltani az összes megosztott hívás megjelenésénél vagy

vagy
A helyszínek le vannak tiltva az összes megosztott hívás megjelenésénél

Kapacitás növelése

XSP| ADP Farms

Dedikált farm : Adjon hozzá egy vagy több XSP-t| ADP-kiszolgálókat küld annak a farmnak, amelynek extra kapacitásra van szüksége. Ugyanazt az alkalmazás- és konfigurációkészletet telepítse és aktiválja, mint a farm meglévő csomópontjait.
Dedikált farm hozzáadása : Új, dedikált XSP hozzáadása| ADP farm. Létre kell hoznia egy új fürtöt és új sablonokat a Partner Hubban, hogy megkezdhesse az új ügyfelek hozzáadását az új farmhoz, így csökkentve a meglévő farmra nehezedő nyomást.
Adjon hozzá speciális farmot : Ha egy adott szolgáltatás szűk keresztmetszeteit tapasztalja, érdemes lehet külön XSP-t létrehozni| Az ADP farm erre a célra, figyelembe véve a jelen dokumentumban felsorolt társ-rezidens követelményeket. Előfordulhat, hogy újra kell konfigurálnia a Control Hub-fürtöket és a DNS -bejegyzéseket, ha módosítja az új farmtal rendelkező szolgáltatás URL -címét.

HTTP szervertanúsítványok kezelése

Ezeket a tanúsítványokat az mTLS-hitelesítésű webalkalmazásokhoz kell kezelnie az XSP-n| ADP-k:

Megbízhatósági lánc tanúsítványunk a Webex felhőből
Az XSP| Az ADP HTTP szerver interfészeinek tanúsítványai

A bizalmi lánc

Az Ön HTTP kiszolgáló felületei

„Partner által korlátozva” mód

Ügyfél-rendszergazdai hozzáférés

Az ügyfél-rendszergazda egy olyan szervezetben, ahol engedélyezve van a Partner által korlátozott mód, a Control Hub-hozzáférés szintjét a következő képlet határozza meg:

(Control Hub-hozzáférés) = (Szervezeti szerepkör-jogosultságok) - (Partner módra vonatkozó korlátozások által korlátozott)

Korlátozások

A Felhasználók nézeten belül az alábbi beállítások nem érhetők el:
- A Felhasználók kezelése gomb ki van szürkülve.
- Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása – Nincs lehetőség felhasználók hozzáadására vagy módosítására sem manuálisan, sem CSV-n keresztül.
- Felhasználók igénylése – nem érhető el
- Licencek automatikus hozzárendelése – nem érhető el
- Címtár-szinkronizálás — Nem szerkeszthetők a címtár-szinkronizálási beállítások (ez a beállítás csak partnerszintű rendszergazdák számára érhető el).
- Felhasználói adatok — A felhasználói beállítások, például a keresztnév, a vezetéknév, a megjelenített név és az elsődleges e- e-mail* szerkeszthetők.
- Csomag alaphelyzetbe állítása – Nincs lehetőség a csomagtípus visszaállítására.
- Szolgáltatások szerkesztése – Nincs lehetőség a felhasználók számára engedélyezett szolgáltatások szerkesztésére (pl. Üzenetek, Értekezletek, Hívás)
- Szolgáltatások állapotának megtekintése – Nem látható a hibrid szolgáltatások vagy a szoftverfrissítési csatorna teljes állapota
- Elsődleges munkahelyi szám – Ez a mező csak olvasható.
A Fiók nézeten belül a következő beállítások nem érhetők el:
- A vállalat neve csak olvasható.
A Szervezeti beállítások nézetben a következő beállítások nem érhetők el:
- Tartomány – A hozzáférés csak olvasható.
- E-mail – A rendszergazdai meghívó e-mailek letiltásához és az e-mail helyi adatainak kiválasztásához tartozó beállítások csak olvashatók.
- Hitelesítés – Nincs lehetőség a hitelesítési beállítások és az SSO-beállítások szerkesztésére.
A Hívás menüben a következő beállítások nem érhetők el:
- Hívásbeállítások – Az Alkalmazásbeállítások hívásprioritás-beállításai csak olvashatók.
- Hívási szokás – A beállítások csak olvashatók.
- Hely > PSTN – A helyi átjáró és a Cisco PSTN beállításai el vannak rejtve.
A SZOLGÁLTATÁSOK menüben az áttelepítések és a csatlakoztatott UC-szolgáltatáslehetőségek le vannak tiltva.

„Partner által korlátozva” mód engedélyezése

A partnerrendszergazdák az alábbi eljárással engedélyezhetik Partner mód által korlátozott adott ügyfélszervezethez (az alapértelmezett beállítás engedélyezve van).

Bejelentkezés a Partner Hubba (https://admin.webex.com ) és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Válassza ki a megfelelő ügyfélszervezetet.
A jobb oldali beállítások nézetben engedélyezze a Partner mód által korlátozott kapcsolóval kapcsolhatja be a beállítást.

Ha szeretné kikapcsolni a Partner által korlátozott módot, kapcsolja ki a kapcsolót.

Ha a partner eltávolítja a korlátozott rendszergazdai módot egy ügyfél-rendszergazda számára, az ügyfél-rendszergazda a következőket tudja elvégezni:

Webex hozzáadása nagykereskedelmi felhasználóknak (a gombbal)
Felhasználói csomagok módosítása

Partnerelemzés

Összes felhasználó csomag szerint (Softphone, Basic, Standard, Premium)
Felhasználó csomagtrend szerint (napi/heti/havi)
Ügyfelek a hozzárendelt csomagok számával

A Partner Analytics használatának részletes ismertetését a Webex cikkben találja Analytics for Webex for Wholesale és Webex for Broadworks csomagok a Partner Hubban .

Számlázási jelentés API-k

Számlázási API	Cél	Hozzáférés típusa	Szerepkör követelmény az API -hoz (Az adminisztrátornak legalább egy ilyen szerepkörre van szüksége)
Létrehozás lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Számlázási jelentés generálására szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda
Lista elemre BroadWorks számlázási jelentések	A megtekinthető jelentések felsorolására szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Szerezzen egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy generált jelentés másolatának beszerzésére szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Törlés lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy létrehozott jelentés törlésére szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda

Számlázási mezők

A következő táblázat a létrehozott jelentésben szereplő mezőket sorolja fel.

Mező	Leírás
viszonteladóName	Partner neve vagy partnerszervezeti azonosítója
billingId	Partner egyedi számlázási azonosítója vagy C-szám
spEnterpriseId	A Szolgáltató által biztosított egyedi azonosító az előfizető vállalkozásához.
belső	Az ügyfél belső próbaverziójának állapota (Igen/Nem)
userId	Az előfizető felhasználói azonosítója a BroadWorks rendszerében
subscriberId	A kérdéses előfizető egyedi azonosítója a Webex
selfActivated	Igen/Nem
firstStartDate	Az előfizető beüzemelésének dátuma.
billingStartDate	A számlázás kezdetének dátuma ebben a hónapban
billingEndDate	A számlázás befejezésének dátuma ebben a hónapban
csomagot	A díj alatt lévő csomagtípus
mennyiséget	Arányos mennyiség a számlázáshoz. 1—teljes hónapot jelöl

Miután létrehozott egy számlázási jelentést egy adott időszakra, nem tudja újra előállítani azt a jelentést, hacsak először nem törli a meglévő jelentést.
Ha módosítja egy adott felhasználó csomagtípusát vagy BroadWorks-felhasználói azonosítóját, akkor a változás bekövetkeztének hónapjára vonatkozó jelentés több bejegyzést mutat az adott felhasználóra vonatkozóan, külön arányos bejegyzésekkel a módosítás előtt és után.

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez hibaelhárítása

Iratkozzon fel a Webex állapotoldalra

Használja a Control Hub elemzését

A Webex nyomon követi a használati és minőségi adatokat a szervezete és az ügyfelei szervezetei számára. Tudjon meg többet a Control Hub Analytics a Webex Súgóban .

Hálózati problémák

Az ügyfelek vagy a felhasználók nem a Control Hubban jönnek létre folyamaton keresztüli kiépítéssel:

El tudja érni az alkalmazáskiszolgáló a beüzemelési URL-t?
Helyes a beüzemelési fiók és jelszó, létezik ez a fiók a BroadWorksben?

A fürtök folyamatosan sikertelenek a kapcsolati teszteken:

Az XSP| Az ADP interfészek nyilvánosan elérhetőek?
A megfelelő portokat használja? A fürt felületmeghatározásában megadhat egy portot.

Az illesztőfelületek érvényesítése sikertelen

Xsi-Actions és Xsi-Events felületek:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal engedélyezi-e a kommunikációt a Webex és ezen felületek között.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felület-konfigurációs tanácsokat.

Hitelesítési szolgáltatási felület:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal engedélyezi-e a kommunikációt a Webex és ezen felületek között.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felület-konfigurációs tanácsokat, különös tekintettel a következőkre:
1. Győződjön meg arról, hogy megosztotta az RSA -kulcsokat az összes XSP-n| ADP-k.
2. Győződjön meg arról, hogy minden XSP-n megadta az AuthService URL -címét a webes tárolóhoz| ADP-k.
3. Ha szerkesztette a TLS titkosítási konfigurációt, ellenőrizze, hogy a megfelelő elnevezési megállapodást használta-e. Az XSP| Az ADP megköveteli, hogy adja meg az IANA névformátumot a TLS titkosításokhoz. Ennek a dokumentumnak egy korábbi verziója hibásan sorolta fel a szükséges titkosítási csomagokat az OpenSSL elnevezési megállapodásban.
4. Ha mTLS-t használ hitelesítési szolgáltatással, akkor a Webex ügyféltanúsítványok betöltődnek az XSP-re| ADP/ADP bizalmi tárhely? Az alkalmazás (vagy a felület) úgy van konfigurálva, hogy ügyféltanúsítványokat igényeljen?
5. Ha CI token érvényesítést használ a hitelesítési szolgáltatással, az alkalmazás (vagy felület) úgy van konfigurálva, hogy nem ügyféltanúsítványokat igényel?

Ügyfélproblémák

Ellenőrizze, hogy az ügyfél csatlakozik-e a BroadWorks-hez

Jelentkezzen be a Webex alkalmazás.
Ellenőrizze, hogy a Hívási opciók ikon (egy kézibeszélő fölött fogaskerékkel) megjelenik-e az oldalsávon.

Ha az ikon nem látható, előfordulhat, hogy a felhasználó még nincs engedélyezve a hívószolgáltatáshoz a Control Hubban.
Nyissa meg a Beállítások/Beállítások elemre menüt, és lépjen a következőre: Telefonos szolgáltatások szakaszban. Látnia kell az állapotot SSO -munkamenet Ön bejelentkezett .

Ha egy másik telefonos szolgáltatás, például a Webex Calling látható, a felhasználó nem a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást használja.

Ez az ellenőrzés a következőket jelenti:

Az ügyfél sikeresen átlépte a szükséges Webex mikroszolgáltatásokat.
A felhasználó sikeresen hitelesítette.
Az Ön BroadWorks rendszere hosszú élettartamú JSON webes tokent állított ki az ügyfélnek.
Az ügyfél lekérte az eszközprofil , és regisztrált a BroadWorks rendszerébe.

Kliensnaplók

Ha manuálisan kell naplókat gyűjtenie Windows PC-ről , akkor azok a következőképpen találhatók:

Windows PC : C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac:/Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Felhasználói bejelentkezéssel kapcsolatos problémák

Az mTLS-hitelesítés helytelenül konfigurálva

Ha minden felhasználó érintett, ellenőrizze a Webex és a hitelesítési szolgáltatás URL-címe közötti mTLS kapcsolatot:

Ellenőrizze, hogy a hitelesítési szolgáltató alkalmazás vagy az általa használt felület mTLS-re van konfigurálva.
Ellenőrizze, hogy a Webex tanúsítványlánc megbízhatósági horgonyként van-e telepítve.
Ellenőrizze, hogy a felületen/alkalmazáson lévő kiszolgálótanúsítvány érvényes-e, és hogy egy jól ismert CA által aláírt-e.

Licenctúllépés üzenet

Hibaelhárítási útmutató

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez készült hibaelhárításával kapcsolatos részletes információk lásd: Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató .

Ügyféltámogatás

Állandó állapotú támogatási politika

Eszkalációs házirend

Ön (Szolgáltató/partner) az első kapcsolattartó a végfelhasználói (vállalati) támogatással kapcsolatban.
Az SP által nem megoldható problémákat a rendszer a TAC-hoz eszkalálja.

BroadWorks-verziók

A BroadWorks kiszolgáló verziótámogatás a BroadSoft házirendet követi, az aktuális verzióra és két korábbi fő verzióra (N-2). Bővebben itt: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

Önkiszolgáló erőforrások

A felhasználók a Webex súgóközponton keresztül kaphatnak támogatást, ahol van egy Webex for Cisco BroadWorks-specifikus oldal, amely felsorolja a Webex Webex alkalmazás általános súgóját és támogatási témaköreit.
A Webex alkalmazás személyre szabható ezzel a súgó URL -lel és egy problémajelentés URL-lel .
A Webex alkalmazás felhasználói közvetlenül az ügyféltől küldhetnek visszajelzést vagy naplókat. A naplók a Webex felhőbe kerülnek, ahol a Webex DevOps segítségével elemezhetők.
Van egy Súgó oldalunk is, amely a Webex Cisco BroadWorks rendszergazdai szintű segítségét nyújtja.

Információgyűjtés szolgáltatásigénylés benyújtásához

Próbálja meg legalább a következő információkat megadni lekérdezés benyújtásakor vagy ügy megnyitásakor:

Ügyfélszervezeti azonosító és Partnerszervezeti azonosító (mindegyik azonosító egy 32 hexa számjegyből álló, kötőjelekkel elválasztott karakterlánc)
TrackingID (szintén 32 hex jegyű karakterlánc), ha az interfész vagy a hibaüzenet biztosít ilyet
Felhasználó e- e-mail-cím (ha egy adott felhasználó problémát tapasztal)
Kliensverziók (ha a problémát az ügyfélen keresztül észlelték a tünetek)

Webex for BroadWorks Reference

UC-One SaaS-összehasonlítás a Webex -szel a Cisco BroadWorks-hez

Megoldás >	UC-One SaaS	Webex a Cisco BroadWorks részére
Felhő	Cisco UC– One Cloud (GCP)	Webex Cloud (AWS)
Ügyfelek	UC-One: Mobil, asztali Recepciós, Supervisor	Webex: Mobil, Asztali, web
Főbb technológiai különbségek	Az értekezletek a Broadsoft Meet technológián keresztül történnek	A Webex Meetings technológián keresztül leadott értekezletek
Korai tereppróbák	Átmeneti környezet, béta kliensek	Gyári környezet, GA-kliensek
Felhasználói azonosító	A BroadWorks- azonosító szolgált elsődleges azonosító, kivéve, ha a szolgáltató már rendelkezik SSO -integrációval. Felhasználói azonosító és titkosítás a BroadWorksben	A Cisco CI-ben az e- e-mail - azonosító szolgál elsődleges azonosító SSO -integráció a szolgáltató BroadWorks rendszerébe, ahol a felhasználó BroadWorks felhasználói azonosító és BroadWorks titkossággal fog hitelesíteni. A felhasználó BroadWorks esetén SSO -n keresztül adja meg a hitelesítő adatokat, a BroadWorksben pedig a titkos adatokat VAGY Felhasználói azonosító és titkosítás a CI IdP-ben VAGY Felhasználói azonosító a CI-ben, azonosító és titkok az IdP-ben
Kliens hitelesítés	A felhasználók az ügyfélen keresztül adják meg a hitelesítési adatokat Webex üzenetküldés használata esetén hosszú élettartamú BroadWorks tokenek szükségesek	A felhasználók böngészőn keresztül adják meg a hitelesítési adatokat (akár Webex BIDP-proxyról, akár CI-ről bejelentkezési oldalt) Webex hozzáférési és frissítési tokenek
Kezelés / konfiguráció	Az Ön OSS/BSS rendszerei és Viszonteladói portál	Az Ön OSS/BSS-rendszerei és a Control Hub
Partner/Szolgáltató aktiválása	Egyszeri beállítás a Cisco Operations által	Egyszeri beállítás a Cisco Operations által
Ügyfél/vállalat aktiválása	Viszonteladói portál	Control Hub Automatikusan létrehozva az első felhasználó regisztrálásakor
Felhasználói aktiválási lehetőségek	Saját beiratkozás Külső IM&P beállítása a BroadWorksben	Integrált IM&P beállítása a BroadWorks-ben (általában nagyvállalati)
XSP\| ADP szolgáltatás interfészek	XSI-Actions XSI-Events CTI (mTLS) AuthService (opcionális mTLS) DMS	XSI-Actions XSI-Actions (mTLS) XSI-Events CTI (mTLS) AuthService (TLS) DMS

A Webex telepítése és bejelentkezés (előfizetői szempont)

1	Töltse le és telepítse a Webex. A részletekért lásd: Webex\| Töltse le az alkalmazást .
2	Futtassa a Webex. A Webex kéri az e- e-mail-cím.
3	Adja meg e-mail-címét, majd kattintson a Következő lehetőségre.
4	Az alábbiak egyike történik, attól függően, hogy a szervezet hogyan van beállítva a Webex alkalmazásban: A Webex elindít egy böngészőt, amely lehetővé teszi a hitelesítés befejezését az identitásszolgáltató. Ez lehet többtényezős hitelesítés (MFA). A Webex elindít egy böngészőt, ahol megadhatja a BroadWorks felhasználói azonosító és jelszavát. A Webex a sikeres IdP vagy BroadWorks hitelesítés után töltődik be.

Adatcsere és -tárolás

Szolgáltatói beléptetés

Amikor a szolgáltatói beléptetés során fürtöket és felhasználói sablonokat konfigurál a Webex Control Hubban, a következő, Webex által tárolt Webex -adatokat kicseréli:

Xsi-Actions URL
Xsi-Events URL
CTI felület URL -címe
Hitelesítési szolgáltatás URL-címe
BroadWorks Provisioning Adapter hitelesítő adatai

Szolgáltatói Felhasználó-létesítés

Ez a táblázat a Webex API-kon keresztüli felhasználói üzembe helyezés részeként kicserélt felhasználói és vállalati adatok sorolja fel.

Adatáthelyezés a Webex	Innen	Keresztül	A Webex által tárolt ?
BroadWorks felhasználói azonosítója	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
E- e-mail (ha van SP)	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
E- e-mail (ha a felhasználó megadta)	Felhasználó	Felhasználói aktiválási portál	Igen
Utónév	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Vezetéknév	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Elsődleges telefonszám	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Mobiltelefonszám lehetőségre	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Elsődleges mellék	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosító és azonosító	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Nyelv	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Időzóna	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen

Felhasználó eltávolítása

Felhasználói adatok lehetőségre	Részleges törlés	Teljes törlés
BroadWorks felhasználói azonosítója	Igen	Igen
E-mail	Nem	Igen
Utónév	Nem	Igen
Vezetéknév	Nem	Igen
Elsődleges telefonszám	Igen	Igen
Mobiltelefonszám lehetőségre	Igen	Igen
Mellék	Igen	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosító és azonosító	Igen	Igen
Nyelv	Nem	Igen

Felhasználói bejelentkezés és konfiguráció visszakeresése

Webex hitelesítés

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazás keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférési token és (független) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználói böngésző	Identitásszolgáltató (amely már rendelkezik felhasználói identitással)
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítő kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítő kód	Felhasználói böngésző	Webex
Tokenek elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Tokenek elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

BroadWorks hitelesítés

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazás keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférésű token és (Webex Bwks IdP proxy) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Márkainformációk és BroadWorks URL-ek	Webex	Felhasználói böngésző
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználó böngészőn keresztül (a Webex által kiszolgált márkás bejelentkezési oldal)	Webex
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatok	Webex	BroadWorks
BroadWorks felhasználói profil	BroadWorks	Webex
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítő kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítő kód	Felhasználói böngésző	Webex
Tokenek elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Tokenek elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

A BroadWorks jelszó lejártáról szóló értesítés a bejelentkezés során

Ez a funkció javítja a bejelentkezési folyamatot, és az alábbiak alapján vezérli a bejelentkezési folyamatot:

Bejelentkezési figyelmeztetés és hibaüzenet javítása:

A BroadWorks hitelesítést használó és az UAP-on keresztül bejelentkező Wexbex for BWKS felhasználók jelenleg nem kap értesítést arról, hogy jelszavuk hamarosan lejár, vagy hogy nem tudnak bejelentkezni, mert a jelszó már lejárt. Ezzel a funkcióval, ha a jelszó 10 napon belül lejár, a felhasználó figyelmeztetést kap, hogy a jelszó hamarosan lejár, jelezve, hogy hány nap van hátra, és javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Partnerrel, vagy kövesse az Elfelejtett Jelszó hivatkozást a bejelentkezési képernyőn a jelszavuk alaphelyzetbe állításához.
Ha a jelszó lejárt, és a BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' konfigurációja igaz értékre van állítva, akkor a „helytelen felhasználónév és jelszó” hibaüzenetet adtak ki, de most ezzel a funkcióval a hibaüzenet tovább bővül: Sikertelen bejelentkezési kísérlet. A megadott felhasználói azonosító és jelszó kombinációja nem egyezik meg a nyilvántartásunkkal, vagy a jelszavát frissíteni kell. Próbálkozzon újra, vagy forduljon a rendszergazdájához a jelszó frissítéséhez. Hibakód: 100006

Bejelentkezési folyamat vezérlése:

A partner korlátozhatja a bejelentkezést a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezésével. Ezt a beállítást „a Cisco egy partner kérésére engedélyezheti. Ha a BroadWorks-jelszó lejárt, a BroadWorks-jelszó „enforcePasswordChangeOnExpiry” konfigurációja false értékre van állítva, és a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezve van, akkor hibaüzenet jelenik meg, miszerint a jelszó x napja lejárt, míg ha a beállítási szolgáltatás le van tiltva , akkor a bejelentkezés engedélyezett. Alapértelmezés szerint a beállítás le van tiltva.

Klienskonfiguráció visszakeresése

Ez a táblázat szemlélteti az ügyfélkonfigurációk lekérése során a különböző összetevők között kicserélt adatok típusát.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
Regisztráció	Kliens	Webex
Szervezeti beállítások, beleértve a BroadWorks URL-címeket is	Webex	Kliens
BroadWorks JWT token	BroadWorks a Webex keresztül	Kliens
BroadWorks JWT token	Kliens	BroadWorks
Eszköztoken	BroadWorks	Kliens
Eszköztoken	Kliens	BroadWorks
Konfigurációs fájl	BroadWorks	Kliens

Állandó állapotú használat

Ez a szakasz ismerteti az összetevők közötti adatmozgást a token lejártát követő újrahitelesítés során, akár BroadWorks, akár Webex segítségével.

Ez a táblázat a híváshoz szükséges adatmozgásokat sorolja fel.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
SIP jelzés	Kliens	BroadWorks
SRTP adathordozó	Kliens	BroadWorks
SIP jelzés	BroadWorks	Kliens
SRTP adathordozó	BroadWorks	Kliens

Ez a táblázat az üzenetkezelés, a jelenlét és az értekezletek adatmozgását sorolja fel.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Kliens	Webex
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Webex	Kliens
SIP jelzés	Kliens	Webex
SRTP adathordozó	Kliens	Webex
SIP jelzés	Webex	Kliens
SRTP adathordozó	Webex	Kliens

A Provisioning API

Fejlesztői hozzáférés

Az API specifikáció elolvasásához be kell jelentkeznie a következő címen:https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers .

Alkalmazás hitelesítés és engedélyezés

Az integrációkkal és az OAuth 2 hitelesítési folyamat alkalmazásba való beépítésével kapcsolatos további részletekért lásd:https://developer.webex.com/docs/integrations .

A fejlesztő létrehozza az alkalmazást, és regisztrálja a következőn:https://developer.webex.com hogy előállítsa a szükséges OAuth ClientID/Secret azonosítót az alkalmazáshoz várt hatókörökkel. Ha az alkalmazását harmadik fél hozza létre, akkor regisztrálhatja az alkalmazást (amennyiben Ön kérte a hozzáférését), vagy megteheti ezt a saját hozzáférésével.
A felhasználó engedélyezése az a fiók, amelyet az alkalmazás az API -hívásainak engedélyezéséhez, a partnerszervezet, az ügyfelek szervezeteinek vagy az előfizetőik módosításához használ. Ennek a fióknak teljes rendszergazdai vagy teljes körű értékesítési rendszergazdai szerepkörrel kell rendelkeznie a partnerszervezetben. Ezt a fiókot nem birtokolhatja harmadik fél.

Szervezetnév

A szervezet neve attól függ, hogy melyik beüzemelési módot használja:

Vállalati mód—A szervezet neve pontosan megegyezik az spEnterpriseId értékkel.
Szolgáltatói mód—A Szervezetnév az spEnterpriseId csoportazonosító része.

A szervezet neve tartalmazni fog minden olyan szóközt, nagybetűt és speciális karaktert, amelyet az eredeti spEnterpriseId tartalmaz.

BroadWorks szoftverkövetelmények

Feltétlenül tekintse át az ezekhez a szoftverjavításokhoz tartozó javítási megjegyzéseket. Egyes javítások további CLI-követelményeket is tartalmazhatnak.

R22-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Szükséges javítás az alkalmazáskiszolgálóhoz
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Szükséges javítás a hívásrögzítés funkcióhoz
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Szükséges javítás az átfolyós üzembe helyezéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Platform	AP.platform.22.0.1123.ap353577
	AP.platform.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap365173
	AP.platform.22.0.1123.ap367732
	AP.platform.22.0.1123.ap369433
	AP.platform.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap372757
	AP.platform.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.platform.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Kötelező az egyesített híváselőzményekhez
Egyéb	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

R23-as verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.23.0.1075.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Platform	AP.platform.23.0.1075.ap367732
	AP.platform.23.0.1075.ap370952
	AP.platform.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.23.0.1075.ap376509
	AP.platform.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Ha ADP-t használ... Xsi-Events-23_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

R24-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.24.0.944.ap384177	A Unified Üzenetküldés Server (UMS) használatához szükséges
	AP.as.24.0.944.ap375100	Az átfolyósított üzembe helyezéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Xsi-Events-24_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

BroadWorks-címkék szükségesek a Webex

A Webexhez konfigurálandó Webex rendszercímkékkel és egyéni címkékkel kapcsolatos információkért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Felhasználó-létesítési és aktiválási folyamatok

Beüzemelés leírja, hogyan kell hozzáadni a felhasználót a Webex. Aktiválás tartalmazza az e-mail hitelesítést és a szolgáltatás hozzárendelését a Webex.

Automatikus felhasználó-létesítés és automatikus aktiválás (megbízható e- e-mail folyamat)

Előfeltételek

A beüzemelési adapter a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra mutat (amihez kimenő kapcsolat szükséges az AS és a Webex Provisioning Bridge között).
Érvényes, elérhető végfelhasználói e-mail-címekkel kell rendelkeznie másodlagos azonosítóként a BroadWorksben.
A Control Hubnak van beüzemelési fiókja a partnerszervezet konfigurációjában.

Lépés	Leírás
1	Árajánlatot ad és vesz fel a szolgáltatásra vonatkozó megrendeléseket az ügyfelekkel.
2	Az ügyfél megrendelését dolgozza fel és biztosítja az ügyfelet a rendszereiben.
3	A szolgáltatás-kihelyezési rendszer kiváltja a BroadWorks üzembe helyezését. Összefoglalóan ez a lépés hozza létre a vállalatot és a felhasználókat. Ezután minden egyes felhasználóhoz hozzárendeli a szükséges szolgáltatásokat és számokat. Az egyik ilyen szolgáltatás a külső IM&P.
4	Ez a beüzemelési lépés elindítja az ügyfélszervezet és a felhasználók automatikus üzembe helyezését a Webex. (Az IM&P szolgáltatás-hozzárendelés hatására a beüzemelési adapter meghívja a Webex üzembe helyezési API-t ).
5	A rendszereinek a Webex üzembe helyezési API -t kell használniuk, ha később módosítani kell a csomagot a felhasználóhoz (az alapértelmezettről való módosításhoz).

SSO bejelentkezési folyamat

Alternatív bejelentkezési folyamatok

BroadWorks-hitelesítés közvetlen BroadWorks-hitelesítés nélkül (kereszt-eredetű erőforrás-megosztás):
- Az egyetlen különbség a Webex bejelentkezési folyamat 5. és 6. lépésében van. Az 5. lépésben a bejelentkezési hitelesítő adatokat az IdP-proxy (nem pedig az XSI) ellenőrzi, és a rendszer egy SAML -igazolást küld vissza az ügyfélnek.
- A folyamat a hátralévő lépéseken keresztül halad a két érvényes diagramon.
- Az SSO tokent nem használja ez a folyamat.
SAML SSO Webex hitelesítés:
- A Webex bejelentkezési folyamat 3. lépésében a Common Identity szolgáltatás a Webex hitelesítéshez használt identitásszolgáltatót adja vissza.
- Ekkor a rendszer meghív egy alternatív SAML SSO bejelentkezési folyamatot a Webex számára.

Felhasználói interakciók

Bejelentkezés

A Webex alkalmazás elindít egy böngészőt a Cisco Common Identity (CI) alkalmazáshoz, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megadják az e- e-mail-cím.
A CI észleli, hogy a társított ügyfélszervezet SAML IDP-ként a BroadWorks IDP-proxyt (IDP) használja. A CI az IDP-hez irányít át, amely bejelentkezési oldalt ad a felhasználónak. (Ezt a bejelentkezési oldalt a Szolgáltató márkajelzéssel látja el.)
A felhasználó megadja a BroadWorks-hitelesítési adatait.
A Broadworks az IDP-n keresztül hitelesíti a felhasználót. Sikeres esetben az IDP visszairányítja a böngészőt a CI-re egy SAML sikerrel, hogy befejezze a hitelesítési folyamatot (nem látható az ábrán).
Sikeres hitelesítés esetén a Webex alkalmazás hozzáférési tokeneket kap a CI-től (az ábrán nem látható). Az ügyfél ezek segítségével igényel BroadWorks hosszú élettartamú Jason web Token (JWT).
A Webex alkalmazás a hívási konfigurációját a BroadWorks-ből, más szolgáltatásokat pedig a Webex fedezi fel.
A Webex Webex alkalmazás regisztrál a BroadWorks rendszerében.

Jelentkezzen be felhasználói szemmel

Ez a diagram a tipikus bejelentkezési folyamatot mutatja a végfelhasználó vagy előfizető által:

Töltse le és telepítse a Webex alkalmazás.
Előfordulhat, hogy a hivatkozást a szolgáltató kapta, vagy a letöltést a Webex letöltések oldalán találja.
Adja meg az e- e-mail-cím a Webex bejelentkezési képernyőjén. Kattintson a Tovább gombra.
A rendszer általában a Szolgáltató márkájú oldalára irányítja át.
Ez az oldal az e- e-mail-cím üdvözölheti Önt.

Ha nincs e- e-mail-cím, vagy ha az e- e-mail-cím rossz, akkor inkább adja meg a BroadWorks- felhasználónév .
Adja meg BroadWorks-jelszavát.
Ha sikeresen jelentkezett be, megnyílik a Webex .

Call Flow—Vállalati címtár

Hívásfolyamat—PSTN-szám

Bemutató és megosztás

Térértekezlet indítása

Kliens-interakciók

Profil lekérése DMS-ből és SIP -ből Regisztráljon az AS-nél

Az ügyfél meghívja az XSI-t, hogy megkapja az eszközkezelési tokent és a DMS URL -címét.
Az ügyfél az 1. lépésből származó token bemutatásával kéri le az eszközprofil a DMS-től.
Az ügyfél beolvassa az eszközprofil , és lekéri a SIP hitelesítő adatokat, címeket és portokat.
Az ügyfél a 3. lépésből származó információk alapján egy SIP REGISTER-t küld az SBC-nek.
Az SBC elküldi a SIP REGISTER-t az AS-nek (Az SBC végrehajthat egy keresést az NS-ben egy AS megkeresésére, ha az SBC még nem ismeri a SIP felhasználót.)

Vizsgálati és laboratóriumi irányelvek

A következő irányelvek vonatkoznak a tesztelő és laboratóriumi szervezetekre:

A szolgáltatói partnerek legfeljebb 50 tesztfelhasználóba korlátozottak, akik több szervezeten keresztül is kiépíthetők.
Az első 50 tesztfelhasználón túli felhasználókat kiszámlázzuk.
A számla pontos feldolgozása érdekében minden tesztszervezetnek tartalmaznia kell a „test” szót a BroadWorks szervezet nevében.
A belső tesztelő szervezeteket a Webex Control Hubon belül kell kijelölni. Ennek célja annak megakadályozása, hogy a tesztfelhasználók tényleges felhasználóként legyenek számlázva.

Szervezet kijelölése tesztszervezetként

Szervezet kijelölése tesztszervezetként:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és válassza ki az Ügyfelek lehetőséget.
Válassza ki a megfelelő Ügyfelet.
A jobb oldali vezérlősávban engedélyezze a Belső tesztelési szervezet kapcsolót.

Hangposta lejátszása

Hangposta esetén győződjön meg arról, hogy a Médiakiszolgálót a következő kódok egyikére állította be:

mp3
wav—A WAV fájlok a következő formátumokban támogatottak: PCM (minden platformon támogatott) és DVI-ADPCM ( Android nem támogatott).

Ha wav fájlokat használ, futtassa a következő CLI parancsokat az alkalmazáskiszolgáló és a médiakiszolgáló konfigurálásához:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminológia

ACL: Hozzáférés-vezérlési lista
ALG: Alkalmazásréteg-átjáró
API: Alkalmazásprogramozási felület
APNS: Apple leküldéses értesítés Service
AS: Alkalmazáskiszolgáló
ATA: Analóg telefonadapter, adapter, amely az analóg telefonálást VoIP -re alakítja
BAM: BroadSoft alkalmazáskezelő
Alapszintű hitelesítés: Olyan hitelesítési módszer, amelyben egy fiók (felhasználónév) egy megosztott titkos kód (jelszó) van hitelesítve.
BMS: BroadSoft Üzenetküldés Server
BOSH: Kétirányú adatfolyamok szinkron HTTP-n keresztül
BRI: Alapsebességű interfész A BRI egy ISDN hozzáférési módszer
Csomag lehetőségre: A végfelhasználó vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
CA: Hitelesítés-szolgáltató
Szolgáltató: A telefonos forgalmat lebonyolító szervezet (vö. Partner, Szolgáltató, Értéknövelt viszonteladó)
CAPTCHA: Teljesen automatizált nyilvános Turing-teszt a számítógépek és az emberek megkülönböztetésére
CCXML: Hívásvezérlő bővíthető jelölőnyelv
CIF: Közös köztes formátum
CLI: Parancssori felület
CN: Általános név
CNPS: Hívásértesítések Push Server. Egy XSP-n futó Notification Push szerver| ADP a környezetében, hogy hívásértesítéseket küldjön az FCM és APNS felé. Lásd: NPS-proxy.
CPE: Ügyféltelepi berendezések
CPR: Egyéni jelenléti szabály
CSS: Lépcsőzetes stíluslap
CSV: Vesszővel elválasztott érték
CTI: Számítógépes telefonos integráció
CUBE: Cisco Unified Border Element
DMZ: Demilitarizált zóna
DN: Telefonkönyvi szám
DND: Ne zavarjanak
DNS: Tartománynév-rendszer
DPG: Tárcsázza a társcsoportot
DSCP: Differenciált szolgáltatások kódpontja
DTAF: Eszköztípus archív fájl
DTG: Cél fővonalcsoport
DTMF: Dual-Tone Multi-Frequency
Végfelhasználó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Előfizető)
Nagyvállalati: Végfelhasználók gyűjteménye (vö. Szervezet)
FCM: Firebase felhőalapú Üzenetküldés
FMC: Javított mobilkonvergencia
Átfolyós beüzemelés: Felhasználók létrehozása a Webex identitástárban az „Integrált IM&P” szolgáltatás hozzárendelésével a BroadWorksben.
FQDN: Teljes tartománynév
Teljes átfolyású üzembe helyezés: Létrehozása és ellenőrzése felhasználókat a Webex Identitástárban az „Integrált IM&P” szolgáltatás hozzárendelésével a BroadWorks és állítva hogy minden BroadWorks-felhasználó egyedi és érvényes e- e-mail-cím rendelkezik .
FXO: A Devizairoda az a port, amely az analóg vonalat fogadja. Ez a telefon vagy a faxkészülék, illetve az analóg telefon csatlakozói. On-hook/off-hook jelzést ad (hurokzárás). Mivel az FXO port egy eszközhöz, például faxhoz vagy telefonhoz csatlakozik, az eszközt gyakran „FXO eszköznek” is nevezik.
FXS: A deviza-előfizető az a port, amely ténylegesen továbbítja az analóg vonalat az előfizetőnek. Más szóval, a „dugó a falba” az, amelyik a tárcsahang, az akkumulátoráramot és a csengőfeszültséget továbbítja.
GCM: Google Cloud Message lehetőségre
GCM: Galois/Counter mód (titkosítási technológia)
HID: Emberi felület eszköz
HTTPS: Hypertext Transfer Protocol Secure Sockets
IAD: Integrált hozzáférési eszköz
IM&P: Azonnali Üzenetküldés és jelenlét
IP PSTN: Olyan szolgáltató , amely VoIP -ot nyújt a PSTN-nek, felcserélhető az ITSP-vel, vagy az internethez kapcsolódó „nyilvános” telefonálás általános kifejezésével, amelyet a nagy távközlési szolgáltatók biztosítanak (nem pedig országok szerint, ahogyan a PSTN az).
ITSP: Internettelefon szolgáltató
IVR: interaktív hangválasz / válaszadó
JID: Az XMPP entitások natív címét Jabber-azonosítónak vagy JID-nek nevezik localpart@tartomány.part.example.com/resourcepart (@ . / elválasztók)
JSON: Java Script objektumjelölés
JSSE: Java Secure Socket kiterjesztés; a mögöttes technológia, amely biztonságos kapcsolódási szolgáltatásokat nyújt a BroadWorks szervereknek
KEM: Kulcskiterjesztés modul (hardveres Cisco telefonok)
LLT: Hosszú élettartamú (vagy Long Life) token; a vivői token önleíró, biztonságos formája, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hosszabb ideig maradjanak hitelesítettek, és nincs bizonyos alkalmazásokhoz kötve.
MA: Üzenetarchiválás
MIB: Vezetési információs bázis
MS: Médiakiszolgáló
mTLS: Kölcsönös hitelesítés két fél között, tanúsítványcserével, TLS kapcsolat létesítésekor
MUC: Többfelhasználós csevegés
NAT: Hálózati cím fordítások
NPS: Notification Push Server; lásd: CNPS
NPS-proxy: A Webex olyan szolgáltatása, amely rövid élettartamú hitelesítési tokeneket szállít a CNPS-nek, lehetővé téve, hogy hívási értesítéseket küldjön le az FCM és az APN, végső soron a Webex futtató Android és iOS eszközök számára.
OCI: Nyissa meg az ügyfélfelületet
Szervezet: Végfelhasználók egy csoportját képviselő vállalat vagy szervezet (vö. Vállalati)
OTG: Kimenő fővonal-csoport
Csomag: A végfelhasználó vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
Partner: Egy ügynökszervezet, amely a Cisco együttműködve termékeket és szolgáltatásokat terjeszt más szervezetek számára (vö. Értéknövelt viszonteladó, szolgáltató, szolgáltató)
PBX: Privát fiókcsere
PEM: Továbbfejlesztett adatvédelmi levelezés
PLMN: Nyilvános szárazföldi mobilhálózat
PRI: A Primary Rate Interface (PRI) egy távközlési interfészszabvány , amelyet Integrált Szolgáltatású Digitális Hálózaton (ISDN) használnak .
Ui.:: Profilkiszolgáló
PSTN: Nyilvános kapcsolt telefonhálózat
QoS: Szolgáltatásminőség
Viszonteladói portál: Egy weboldal, amely lehetővé teszi a viszonteladó rendszergazdájának az UC-One SaaS-megoldás konfigurálását. Néha BAM portálnak, rendszergazdai portálnak vagy felügyeleti portálnak is nevezik.
RTCP: Valós idejű vezérlési protokoll
RTP: Real-Time Transport protokoll
SBC: Session Border Controller
SCA: Shared Call megjelenése
SD: Szabványos felbontás
SDP: Munkamenetleíró protokoll
SP: Szolgáltató; Olyan szervezet, amely telefonos vagy kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt más szervezeteknek (vö. Szolgáltató, Partner, Értéknövelt viszonteladó)
SIP: Session Initiation Protocol
SLT: Rövid élettartamú (vagy rövid élettartamú) token (más néven BroadWorks SSO token); egy egyszer használatos hitelesített token, amely a webes alkalmazások biztonságos elérésére szolgál.
SMB: Kis- és középvállalkozások
SNMP: Egyszerű hálózatkezelési protokoll
sRTCP: biztonságos Realtime Transfer Control Protocol (VoIP hívásmédia)
sRTP: biztonságos Realtime Transfer Protocol (VoIP hívásmédia)
SSL: Biztonságos socket-réteg
Feliratkozó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Végfelhasználó)
TCP: Átvitelvezérlő protokoll
TDM: Időosztásos multiplexelés
TLS: Transport Layer Security (TLS)
Általános Szerződési Feltételek: Szolgáltatás típusa
UAP: Felhasználói aktiválási portál
UC: Egységesített kommunikáció
UI: Felhasználói felület
U azonosító: Egyedi azonosító
UMS: Üzenetküldés szerver
URI: Egységes erőforrás-azonosító
URL: Uniform Resource Locator
USS: Megosztási kiszolgáló
UTC: Egyezményes koordinált világidő
UVS: Videó szerver
Értéknövelt viszonteladó (VAR): Egy ügynökszervezet, amely a Cisco együttműködve termékeket és szolgáltatásokat terjeszt más szervezetek számára (vö. Szolgáltató, Partner, Szolgáltató)
VGA: Video Graphics Array
VoIP: Voice over internetprotokoll (IP)
VXML: Hanggal bővíthető jelölőnyelv
WebDAV: web elosztott szerzői és verziószámozás
WebRTC: web valós idejű kommunikáció
WRS: WebRTC szerver
XMPP: Bővíthető Üzenetküldés és jelenléti protokoll

Függelék

Szolgáltatások konfigurálása (mTLS-szel a hitelesítési szolgáltatáshoz)

Xsi felületek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a leírás szerint Cisco BroadWorks Xtended Services felület konfigurációs útmutató .

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos eseményekre.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (mTLS-szel)

A hosszú élettartamú BroadWorks tokeneket az XSP-n tárolt hitelesítési szolgáltatás hozza létre és hitelesíti| ADP-k.

Követelmények

Az XSP| A hitelesítési szolgáltatást futtató ADP-kiszolgálóknak rendelkezniük kell konfigurált mTLS-interfészekkel.
XSP| Az ADP-knek ugyanazokat a kulcsokat kell megosztaniuk a BroadWorks hosszú élettartamú tokenek titkosításához/visszafejtéséhez. Ezeknek a kulcsoknak a másolása az egyes XSP-kre| Az ADP manuális folyamat.
XSP| Az ADP-ket szinkronizálni kell az NTP-vel.

Konfiguráció áttekintése

Az alapvető konfiguráció az XSP-n| Az ADP-k a következőket tartalmazzák:

Telepítse a hitelesítési szolgáltatást.
Állítsa be a token időtartamát legalább 60 napra (hagyja meg a kibocsátót BroadWorksként).
RSA -kulcsok létrehozása és megosztása XSP-n keresztül| ADP-k.
Adja meg a webes tároló authService URL -címét.

Telepítse a hitelesítési szolgáltatást az XSP rendszeren| ADP

Minden XSP-n| A Webex használt ADP:

Aktiválja a hitelesítési szolgáltatás alkalmazást az elérési úton /authService(ezt az elérési utat kell használnia):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

(hol <version> az Ön BroadWorks-verziója).
Az alkalmazás telepítése:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects>deploy application /authService

Token időtartamának konfigurálása

A meglévő tokenkonfiguráció ellenőrzése (óra):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Állítsa be az időtartamot 60 napra (maximum 180 nap):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>set tokenDurationInHours 1440

RSA -kulcsok létrehozása és megosztása

Ugyanazt a nyilvános/privát kulcspárt kell használnia a token titkosításhoz/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás minden példányában.
A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először van szükség tokent.

E két tényező miatt egyetlen XSP-n kell kulcsokat generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k.

Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.

Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:

https://<XSP|ADP-IPAddress> /authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
A kulcstár helye nem konfigurálható. Kulcsok exportálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .keys fájlból szükség esetén.
Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Adja meg a webes tároló authService URL -címét

Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket.

Mindegyik XSP-n| ADP-k:

Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utility számára:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe a tárolóhoz:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

Ez lehetővé teszi, hogy a Webex a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott tokenek érvényesítéséhez.
Ellenőrizze a paramétert a következővel: get.
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

TLS és titkosítások beállítása a HTTP felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatás esetén)

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > HTTP > HTTP szerverinterfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP szerver interfészek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a(z) get parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP -címeket), és mindegyiknél azt, hogy biztonságosak-e, és szükség van-e kliens hitelesítésre.

Az Apache tomcat minden egyes biztonságos felülethez egy tanúsítványt ír elő; a rendszer önaláírt tanúsítvány elő, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP szerver felülethez

A Webex Webex Cloud együttműködő HTTP felületet TLSv1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP szerver felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a HTTP kiszolgáló felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 <cipherName> rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel)

Jelentkezzen be a Control Hubba a partnerrendszergazdai rendszergazdafiók.
Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két-két tanúsítványkészletet tartalmaznak. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.
A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - combinedcertchain2023.txt.
1. Megnyitás combinedcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----, és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt.
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt. Az eredeti fájlban mostantól csak egy szövegblokk szerepelhet, amelyet vonalak vesznek körül -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----.
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Nem kötelező) Futtassa a súgót UpdateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.

Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Ellenőrizze a horgonyok frissítését:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

(Opció) Az mTLS konfigurálása a HTTP interfész/port szintjén

Az mTLS konfigurálható HTTP interfész/port szinten vagy webalkalmazás .

Amikor az mTLS-t HTTP interfész/port szinten állítja be, az mTLS-re minden, ezen a felületen/porton keresztül elérhető webalkalmazáshoz szükség van.

Jelentkezzen be az XSP-be| Az ADP, amelynek felületét konfigurálja.
Navigálás ide: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> és futtassa a get parancsot a felületek megtekintéséhez.
Interfész hozzáadása és ügyfélhitelesítés előírása (ami ugyanaz, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

Lásd az XSP-t| A részletekért az ADP CLI dokumentációban olvashat. Lényegében az első true TLS -sel (a kiszolgálótanúsítvány létrejön, ha szükséges), és a második true arra kényszeríti a felületet, hogy klienstanúsítvány -hitelesítést igényeljen (együtt mTLS).

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
         =======================================================
         192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
         192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

Ebben a példában az mTLS (Client Auth Req = true) engedélyezve van 192.0.2.7 port 444. A TLS engedélyezve van 192.0.2.7 port 443.

(Opció) Az mTLS konfigurálása adott webes alkalmazásokhoz

Az mTLS konfigurálható HTTP interfész/port szinten vagy webalkalmazás .

Amikor az mTLS alkalmazásszinten konfigurálódik, az mTLS-re az adott alkalmazáshoz is szükség van, függetlenül a HTTP kiszolgáló interfész konfigurációjától.

Jelentkezzen be az XSP-be| Az ADP, amelynek felületét konfigurálja.
Navigálás ide: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> és futtassa a get parancsot, hogy megtudja, mely alkalmazások futnak.
Alkalmazás hozzáadása és ügyfélhitelesítés előírása hozzá (ami ugyanaz, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Lásd az XSP-t| A részletekért az ADP CLI dokumentációban olvashat. Az alkalmazásnevek ott vannak felsorolva. A true ebben a parancsban engedélyezi az mTLS-t.

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

A példaparancs hozzáadja az AuthenticationService alkalmazást a 192.0.2.7:443-hoz, és megköveteli tőle, hogy tanúsítványokat kérjen és hitelesítsen az ügyféltől.

Ellenőrizze a következővel: get:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
         ===================================================
         192.0.2.7 443 AuthenticationService      true

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a következő utasítások szerint kell beállítani: BroadWorks Device Management konfigurációs útmutató .

Merre tovább?

A konfigurációhoz újra csatlakozhat a fő dokumentumfolyamathoz a következő időpontban: CTI felület és kapcsolódó konfiguráció .

További tanúsítványkövetelmények az AuthService elleni kölcsönös TLS -hitelesítéshez

Ugrás ide: Beállítások > BroadWorks-hívás lehetőséget .
Kattintson a tanúsítvány letöltése hivatkozásra.

A tanúsítványlánc innen is beszerezhetihttps://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt .

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy ebben a három esetben hol kell telepíteni a Webex CA-tanúsítvány .

Kölcsönös TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz

A Webex egy Webex CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be a proxynak.
A Webex CA-tanúsítvány a proxy megbízhatósági tárolójában van telepítve, így a proxy megbízik az klienstanúsítvány.
A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy egy nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány mutat be a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:

1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
              Authentication

Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső CA-ban.

Kölcsönös TLS -tanúsítvány-követelmények a TLS-passthrough proxyhoz vagy XSP-hez DMZ-ben

A Webex egy Webex CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-knek.
A Webex CA-tanúsítvány az XSP-k bizalmi tárolójában van telepítve, így az XSP-k megbíznak az klienstanúsítvány.
A nyilvánosan aláírt XSP kiszolgálótanúsítvány is betöltődik az XSP-kbe.
Az XSP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex megbízik az XSP-k kiszolgálótanúsítványait aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.

Dokumentum módosítási előzmények

A következő táblázat a dokumentum módosításainak előzményeit mutatja be az elmúlt 12 hónapban.

Dátum	Verzió	A változás leírása
2024. június 14	2-119	Bekerült a Rugalmas külső azonosító kiválasztása szakasz a Funkciók és korlátozások és az Előfizetés törlése a Control Hubból szakasz a Webex for BroadWorks kezelése részbe.
2024. május 13	2-118	Szerkesztői változások.
2024. május 10	2-117	Pro csomag a Control Hubhoz a Funkciók és korlátozások részben lett hozzáadva.
2024. május 6	2-116	Frissített Partner SSO – SAML szakasz, nincs szükség a TAC-ra az Identity Provider esetében.
2024. május 2	2-115	Szerkesztői változások.
2024. április 10	2-114	Frissült a 2. javítás információi a Megosztott vonal megjelenése részben.
2024. március 27	2-113	Frissült a Foglalt lámpa mező/Hívásfogadás és Partner SSO – OpenID Connect szakasz.
2024. március 22	2-112	Frissített előfeltételek a „ Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás szakaszban.
2024. március 07	2-111	Frissült a Bejelentkezés vezérlési folyamat szakasza a Felhasználói bejelentkezés és konfiguráció visszakeresésében.
2024. február 24	2-110	Szerkesztői változások.
2024. február 20	2-109	Hozzáadva Vizuális spam jelzés szakaszban a Webex telepítése BroadWorks rendszerhez részben.
2024. február 07	2-108	Hozzáadott egy funkciót BroadWorks Jelszó lejárati értesítés bejelentkezés közben a Webex for BroadWorks Reference alatt.
2024. január 25	2-107	Szerkesztői változások.
2024. január 23	2-106	Szerkesztői módosításokat hajtott végre: Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba szakasz alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2024. január 10	2-105	Szerkesztői változások.
2023. december 20	2-104	Ez az útmutató átkerült a Webex Súgóba, mostantól használja ezt az egyesített hivatkozásthttps://help.webex.com/no4dlj3 .
2023. december 13	2-103	Az Ügyfélsablon a „Bevezető sablon” lett – frissítette a megoldási útmutatót.
2023. december 12	2-102	Frissült a Webex for BroadWorks hozzárendelése a meglévő szervezethez szakasz a Webex for BroadWorks kezelése részben.
2023. december 08	2-101	Szerkesztői változások.
2023. november 08	2-100	Megjegyzés hozzáadva A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.
2023. október 25	2-99	Hozzáadott R24 in Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével szakaszban.
2023. szeptember 13	2-98	Hálózati követelmények hozzáadva a Webex for Cisco Broadworks számára hivatkozásokhoz az Ajánlott dokumentum-előfizetések alatt.
2023. szeptember 04	2-97	Frissítve Jellemzők és korlátozások szakasz alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .
2023. augusztus 08	2-96	Megjegyzések hozzáadva BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2023. június 23	2-95	Frissítve Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez . Frissítve Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára, kapcsolatIdőtúllépést 3000-re alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 30	2-94	Frissítve BroadWorks szoftverkövetelmények szakasz alatt Webex for Cisco BroadWorks Reference .
2023. május 26	2-93	Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez . Frissítve Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .
2023. május 24	2-92	Frissítve A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez . Hozzáadva Barge-in szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 10	2-91	Frissítve Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 09	2-90	Frissítve Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .
2023. május 04	2-89	Frissítve Konfigurálja az Ügyfélsablonokat szakasz alatt Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .
2023. április 27	2-88	Hozzáadva Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .
2023. április 14.	2-87	Frissítve Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .
2023. március 17	2-86	Hozzáadva Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre szakasz alatt Telepítse a Webex for BroadWorks alkalmazást .
2023. március 11	2-85	Frissített lépések Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel) alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. március 10	2-84	Frissítve Xsi felületek szakaszban.
2023. március 07	2-83	Hozzáadva Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .
2023. február 28	2-82	Hozzáadva Partner SSO – OpenID Connect (OIDC) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. február 15	2-81	Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez és Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .
2023. február 10	2-80	Frissítve Mellék tárcsázása alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése

Bemutatkozik a Webex Cisco BroadWorks rendszerhez

Megoldás Célja

Webex felhőalapú együttműködési funkciók biztosítása olyan kis és közepes ügyfelek számára, akik már rendelkeznek a BroadWorks szolgáltatók által biztosított hívásszolgáltatással.
BroadWorks-alapú hívási szolgáltatás biztosítása kis és közepes Webex -ügyfelek számára.

Környezet

Előnyök

Jövőbeli ellenőrzés: az UC-One Collaborate élettartamának vége, az összes ügyfélnek a Unified Client Framework (UCF) felé történő mozgása ellen.
Mindkettő közül a legjobb: A Webex Üzenetküldés és értekezleti funkcióinak engedélyezése a BroadWorks-hívások megtartása mellett a telefonos hálózaton

Megoldás hatóköre

Azok a meglévő/új kis és közepes ügyfelek (250 előfizetőnél kevesebb), akik egy sor együttműködési funkcióra vágynak, már rendelkezhetnek BroadWorks-hívással.
Meglévő kis és közepes Webex -ügyfelek, akik szeretnék hozzáadni a BroadWorks Calling szolgáltatást.
Nem nagyobb vállalatok (Kérjük, tekintse át a Webex vállalati portfólióját).
Nincs egyetlen felhasználó (Kérjük, értékelje a Webex Online ajánlatait).

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz használatának előfeltételei

Követelmény

Jegyzetek

Javítsa a jelenlegi BroadWorks R22-es vagy újabb verzióját

XSP| ADP XSI, CTI, DMS és authService esetén

Dedikált XSP| ADP for Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz

Külön XSP| ADP for NPS, megosztható más NPS-t használó megoldásokkal.

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, tekintse át az XSP-re vonatkozó ajánlásokat| ADP és NPS konfigurációk.

CI-token-érvényesítés ( TLS-szel ) a hitelesítési szolgáltatáshoz való Webex -kapcsolatokhoz konfigurálva.

Az mTLS a Webex -kapcsolatokhoz van konfigurálva a CTI felülethez.

Más alkalmazások nem igényelnek mTLS-t.

A felhasználóknak létezniük kell a BroadWorksben, és a következő attribútumokkal kell rendelkezniük, a beüzemelési döntéstől függően:

Átmeneti információ megbízható e-mailekkel: A BroadWorks-felhasználó e- e-mail attribútumának tartalmaznia kell egy érvényes e- e-mail-cím, amely egyedi az adott felhasználó számára. A felhasználónak rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel is.
Átmeneti folyamat nem megbízható e-mailekkel, önaktiválással vagy API -szolgáltatással: A felhasználónak nincs szüksége e- e-mail-cím , de rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex Cisco BroadWorks DTAF-fájl a Webex alkalmazáshoz

BW Business Lic vagy Std Enterprise vagy Prem Enterprise felhasználói licenc + Webex Cisco BroadWorks-előfizetéshez

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, akkor már nincs szüksége az UC-One kiegészítő csomagra, a Collab Lic-re és a Meet-me konferenciaportokra.

Ha már rendelkezik UC-One SaaS-telepítéssel, a prémium csomag feltételeinek elfogadásán kívül nincs további módosítás.

Az IP/Portoknak elérhetőnek kell lenniük a Webex háttérszolgáltatásokon és a Webex Apps alkalmazáson keresztül nyilvános interneten keresztül.

Lásd a „Hálózat előkészítése” részt.

TLS v1.2 konfiguráció XSP-n| ADP-k

A Flowthrough üzembe helyezéshez az alkalmazáskiszolgálónak csatlakoznia kell a BroadWorks üzembe helyezési adapterhez.

Lásd a „Hálózat előkészítése” témakört.

Erről a dokumentumról

Ez az útmutató fogalmi és referenciaanyagokat tartalmaz. Célunk, hogy ebben az egyetlen dokumentumban a megoldás minden vonatkozására kiterjedjen.

A megoldás üzembe helyezéséhez szükséges minimális feladatok a következők:

Forduljon az ügyfélszolgálati csapatához, hogy Cisco -partnerré válhasson. Feltétlenül fedezze fel a Cisco érintkezési pontjait az ismerkedés (és a képzés) érdekében. Amikor Ön Cisco -partner lesz, a Webex Cisco BroadWorks-hez kapcsolót alkalmazzuk az Ön Webex -partnerszervezetére. (Lásd Telepítse a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást > Partner Onboarding alkalmazást ebben a dokumentumban.)
Konfigurálja a BroadWorks rendszereket a Webex való integrációhoz. (Lásd Webex for Cisco BroadWorks telepítése > Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével csatlakoztassa a Webex a BroadWorkshez. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Partnerszervezetének konfigurálása a Partner Hubban ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével készítsen elő felhasználó-létesítési sablonokat. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Bevezető sablonok konfigurálása ebben a dokumentumban.)
Tesztelje és telepítse az ügyfeleket legalább egy felhasználó kiépítésével. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Tesztszervezet konfigurálása .)

Ezek magas szintű lépések, a tipikus sorrendben. Számos közreműködő feladat van, amelyeket nem lehet figyelmen kívül hagyni.
Ha saját alkalmazást szeretne létrehozni a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetőinek kezelésére, olvassa el a következőt: A Provisioning API jelen útmutató Referencia részében.

Terminológia

Hogyan működik

A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívják a PSTN-számokat.
A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívhatnak más BroadWorks-számokat (hang-/videohívás a felhasználókhoz társított számok kiválasztásával vagy a számok bevezetéséhez a tárcsázó segítségével).
A felhasználók Webex VOIP-hívást kezdeményezhetnek a Webex infrastruktúrán keresztül a Webex alkalmazás „ Webex hívás” opciójának kiválasztásával. (Ezek a hívások Webex alkalmazás Webex alkalmazás, nem Webex alkalmazás PSTN-re érkeznek.)
A felhasználók Webex Meetings, és csatlakozhatnak azokhoz.
A felhasználók privát üzenetet küldhetnek egymásnak vagy a szobákban (perzisztens csoportos csevegés), és élvezhetik az olyan funkciókat, mint a keresés és a fájlmegosztás (a Webex infrastruktúrán).
A felhasználók megoszthatják a jelenlétet (állapotot). Választhatnak egyéni jelenlétet vagy ügyfél által számított jelenlétet.
Miután a megfelelő jogosultságokkal felvettük Önt partnerszervezetként a Control Hubban, beállíthatja a kapcsolatot a BroadWorks-példány és a Webex között.
Az ügyfélszervezeteket a Control Hubban hozhatja létre, és azokban a szervezetekben hozhat létre szolgáltatlási felhasználók .
Minden BroadWorks-előfizető kap egy Webex -identitást az e- e-mail-cím alapján (e-mail azonosító attribútum a BroadWorksben).
A felhasználók BroadWorks vagy Webex segítségével végeznek hitelesítést.
Az ügyfelek hosszú élettartamú tokeneket kapnak, amelyek engedélyezik számukra a BroadWorks és a Webex szolgáltatásait.

A Webex alkalmazás a megoldás középpontjában áll; ez egy márkanevű alkalmazás, amely Mac/Windows asztali számítógépeken, valamint Android/iOS mobilokon és táblagépeken érhető el.

A Webex alkalmazásnak létezik egy webes verziója is, amely jelenleg nem tartalmaz hívási funkciókat.

Az ügyfél a Webex felhőhöz csatlakozva üzenetküldési, jelenléti és értekezleti funkciókat biztosít.

Az ügyfél regisztrál a BroadWorks rendszeren a szolgáltatások hívásához.

A Webex -felhő a BroadWorks-rendszerekkel együttműködve biztosítja a zökkenőmentes felhasználói üzembe helyezést.

Jellemzők és korlátozások

Több csomagot kínálunk különböző funkciókkal.

„Softphone” csomag

A Softphone-felhasználók megoszthatják a képernyőjüket hívás közben.

„Alap” csomag

„Standard” csomag

Ez a csomag tartalmazza az alap csomagban található mindent, például akár 100 résztvevőt is az „egységes tér” értekezleteken és a személyes tárgyalói (PMR) értekezleteken.

„Prémium” csomag

A PMR -megbeszéléseken belüli képernyőmegosztás minden értekezlet résztvevője számára támogatott.

Csomagok összehasonlítása

Csomag	Hívás	Üzenetküldés	Unified Space Meetings	PMR-találkozók
Szoftveres telefonálás (Softphone)	Felvéve	Nem tartalmazza	Egy sem	Egy sem
Alapvető	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Standard	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Prémium	Felvéve	Felvéve	300 résztvevő	1000 résztvevő

Üzenetküldés és értekezleti funkciók

Tekintse meg a következő táblázatot a PMR értekezletfunkciók támogatásának különbségeiről az Alap, Standard és Prémium csomagok esetén.

1. táblázat A PMR -értekezletek funkciótámogatási különbségei
Értekezlet funkció	Alap csomaggal támogatott	A Standard csomag támogatja	Prémium csomaggal támogatott	Hozzászólás
Értekezlet időtartama	40 perc vagy kevesebb	Korlátlan	Korlátlan
Asztalmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű —Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Asztali megosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium —Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által .
Alkalmazásmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Alkalmazásmegosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
Többszemélyes csevegés	Igen	Igen	Igen
Jegyzettáblázás	Igen	Igen	Igen
Jelszavas védelem	Igen	Igen	Igen
web alkalmazás – nincs letöltés vagy beépülő modul (Vendégélmény)	Igen	Igen	Igen
Párosítás támogatása Webex eszközökkel	Igen	Igen	Igen
Floor vezérlés (Egy némítása / Összes kizárása)	Igen	Igen	Igen
Állandó értekezletek hivatkozás	Igen	Igen	Igen
Hozzáférés az értekezletekhez	Igen	Igen	Igen
Értekezlet Csatlakozás VoIP -on keresztül	Igen	Igen	Igen
Zárolás	Igen	Igen	Igen
Előadó vezérlői	Nem	Nem	Igen
Távoli asztali vezérlés	Nem	Nem	Igen
Résztvevők száma	100	100	1000
A felvételt helyileg menti a rendszer	Igen	Igen	Igen
Rögzítés a felhőben	Nem	Nem	Igen
Felvétel – Felhőalapú tárolás	Nem	Nem	10 GB oldalanként
Felvételek leiratai	Nem	Nem	Igen
Értekezletütemezés	Igen	Igen	Igen
Tartalommegosztás engedélyezése külső integrációkkal	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Csak a PMR értekezletszervező általi tartalommegosztás. Prémium —Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
PMR URL módosítás engedélyezése	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Control Hubból. Szabványos — A PMR URL -címet csak a Partner Hubról módosíthatják a partnerek és a szervezeti rendszergazdák. Prémium — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Partner Hubból.
Értekezletek élő streamelése (pl. a Facebookon, a Youtube-on)	Nem	Nem	Igen
Engedélyezze a többi felhasználó számára, hogy megbeszéléseket ütemezzen a nevükben	Nem	Nem	Igen
Másodlagos szervező hozzáadása	Igen	Nem	Igen
Alkalmazásintegráció (pl. Zendesk, Slack)	Integrációtól függ	Integrációtól függ	Igen	Lásd a Alkalmazásintegrációk szakaszban a támogatással kapcsolatos további információkért.
Integráció a Microsoft Office 365 Naptárral	Igen	Igen	Igen
Integráció a Google Naptár szolgáltatással a G Suite rendszerhez	Igen	Igen	Igen

Hívási funkciók

Alkalmazásintegrációk

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazást a következő alkalmazásokkal integrálhatja:

Zendesk – Csak prémium
Slack – Csak prémium
Microsoft Teams a Webex Meetings – Normál vagy Prémium
Microsoft Teams for Calling — Minden csomag támogatja
Office 365-naptár – Normál vagy Prémium
Google Naptár a G Suite rendszerhez – Normál vagy Prémium

Virtuális asztali infrastruktúra (VDI) támogatás

IPv6 támogatás

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja az IPv6 -címzést a Webex alkalmazáshoz.

Jövő ütemterve

Korlátozások

Beüzemelési korlátozások

Értekezletoldal időzónája

Az egyes csomagok első előfizetőjének időzónája lesz az adott csomaghoz létrehozott Webex Meetings oldal időzónája.

Ha az ügyfelének egy adott Webex Meetings -webhely-időzónára van szüksége, adja meg a timezone paramétert a beüzemelési kérelemben a következőhöz:

a szervezetben a Standard csomagra kiépített első előfizető.
az első Prémium csomagra kiépített előfizető a szervezeten belül.
a szervezetben az Alap csomagra kiépített első előfizető.

Általános korlátozások

Nincs hívás a Webex ügyfél web verziójában (Ez egy kliens korlátozás, nem a megoldás korlátozása.)
Előfordulhat, hogy a Webex még nem rendelkezik az összes felhasználói felület-vezérlővel a BroadWorks-től elérhető hívásvezérlés funkciók egy részének támogatásához.
A Webex kliens jelenleg nem lehet „fehér címkével” ellátva.
Amikor a kiválasztott beüzemelési módszerrel hoz létre ügyfélszervezeteket, azok automatikusan a partnerszervezettel azonos régióban jönnek létre. Ez a viselkedés szándékos. A multinacionális partnerektől elvárjuk, hogy minden olyan régióban hozzanak létre partnerszervezetet, ahol az ügyfélszervezeteket kezelik.
Az értekezletekről és az üzenetküldés használatáról szóló jelentések a Control Hub ügyfélszervezetén keresztül érhetők el.

Ismert problémák és korlátok

A Webex Cisco BroadWorks ajánlattal kapcsolatos ismert problémák és korlátozások naprakész listájáért lásd: Ismert problémák és korlátok .

Üzenetküldés korlátok

Alapszintű: 2 GB felhasználónként 3 évig
Normál 5 GB felhasználónként 3 évig
Prémium: 10 GB felhasználónként 5 évig

További információk

A Webex üzenetküldő csoportterületekre vonatkozó általános üzenetküldési korlátokkal kapcsolatos további információkért lásd:https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities .

Biztonság, adatok és szerepkörök

Webex Security

További részletek vannak róla adatcsere jelen dokumentum Hivatkozás részében.

További olvasás

Szervezeti adatok rezidenciája

A Webex -adatait abban az adatközpont tároljuk, amelyik a legjobban megfelel az Ön régiójának. Lásd Adatrezidencia a Webex a Súgóban.

Szerepkörök

A Cisco felhőalapú üzemeltetési csapata: Létrehozza a „partnerszervezetet” a Partner Hubban, ha még nem létezik, a beléptetés során.

#	Tipikus feladat	SP	Cisco
1	Partner Onboarding – A partnerszervezet létrehozása, ha még nem létezik, és a szükséges funkciók engedélyezése kapcsolók között		●
2	BroadWorks-konfiguráció a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (fürt)	●
3	Integrációs beállítások konfigurálása a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (ajánlati sablonok, márkaépítés)	●
4	BroadWorks környezet előkészítése az integrációhoz (AS, XSP\| ADP javítás, tűzfalak, XSP\| ADP konfiguráció, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS alkalmazások XSP-n\| ADP)	●
5	Létesítés-integráció vagy -folyamat fejlesztése	●
6	GTM-anyagok előkészítése	●
7	Új felhasználók áttelepítése vagy beállítása	●

Építészet

Mi van a diagramon?

Ügyfelek

A Webex App-ügyfél szolgál elsődleges alkalmazásként a Webex a Cisco BroadWorks-ajánlatok esetében. A kliens asztali, mobil és webes platformon is elérhető.

Az ügyfél a Webex felhő által biztosított natív üzenetküldési, jelenléti és többszereplős audio/video értekezletekkel rendelkezik. A Webex ügyfél az Ön BroadWorks infrastruktúráját használja a SIP és PSTN hívásokhoz.
A Cisco IP -telefonok és a kapcsolódó kiegészítők a BroadWorks infrastruktúrát használják a SIP és PSTN hívásokhoz is. Várakozásaink szerint képes lesz a harmadik féltől származó telefonok támogatására.
Felhasználóaktiválási portál a felhasználók számára, akik BroadWorks-hitelesítési adataikkal jelentkezhetnek be a Webex .
A Partner Hub egy webinterfész a Webex -szervezet és az ügyfelei szervezeteinek adminisztrálására. A Partner Hubban konfigurálhatja a BroadWorks infrastruktúra és a Webex közötti integrációt. A Partner Hub segítségével kezelheti az klienskonfiguráció és a számlázást is.

Szolgáltatói hálózat

Nyilvános XSP| ADP, Webex Cisco BroadWorks rendszerhez: (A mező egy vagy több XSP-t jelöl| ADP farmok, esetleg terheléselosztókkal.)
- Az Xtended Services felület (XSI-Actions & XSI-Events), az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS), a CTI felület és a hitelesítési szolgáltatás üzemeltetője. Ezek az alkalmazások együttesen lehetővé teszik a telefonok és a Webex -kliensek számára, hogy hitelesítsék magukat, letöltsék a híváskonfigurációs fájljaikat, kezdeményezzenek és fogadhassanak hívásokat, valamint megtekinthessék egymás horog állapotát (telefonos jelenlét). és hívásnapló .
- Könyvtárat tesz közzé a Webex ügyfelek számára.
Nyilvános XSP| ADP, NPS-t futtat:
- szervezői hívásértesítések leküldéses kiszolgálója: Egy Notification Push szerver XSP-n| ADP a környezetében. Interfész az alkalmazáskiszolgálója és az NPS-proxy között. A proxy rövid élettartamú tokenekkel látja el az NPS-t, hogy engedélyezze a felhőalapú szolgáltatások értesítéseit. Ezek a szolgáltatások (APNS és FCM) hívási értesítéseket küldenek a Webex -ügyfeleknek Apple iOS és Google Android eszközökön.
Alkalmazáskiszolgáló:
- Hívásvezérlést és interfészeket biztosít más BroadWorks hívásvezérlés (általában)
- Folyamatos üzembe helyezés esetén a partnerrendszergazda az AS-t használja a szolgáltatlási felhasználók kiépítéséhez a Webex
- A felhasználói profil beküldi a BroadWorks rendszerébe
OSS/BSS: Az Ön Művelettámogatási Rendszere/Üzleti SIP -szolgáltatásai a BroadWorks-vállalatok felügyeletéhez.

Webex Cloud

A diagram kék blokkja a Webex felhőt jelöli. A Webex mikroszolgáltatások a Webex együttműködési képességek teljes spektrumát támogatják:

A Cisco Common Identity (CI) a Webex belüli identitásszolgáltatás.
A Webex for Cisco BroadWorks a mikroszolgáltatások azon készletét képviseli, amelyek támogatják a Webex és a szolgáltató által biztosított BroadWorks közötti integrációt:
- Felhasználó-létesítési API-k
- Szolgáltatói konfiguráció
- Felhasználói bejelentkezés BroadWorks hitelesítő adatokkal
Webex Üzenetküldés doboz az üzenetküldéshez kapcsolódó mikroszolgáltatásokhoz.
A több résztvevős videoértekezletekhez ( SIP és SRTP ) szolgáló médiafeldolgozó szervereket és SBC-ket képviselő Webex Meetings -mező

Harmadik féltől származó web

A diagramon a következő harmadik féltől származó összetevők láthatók:

Az APNS (Apple Push Notifications Service) hívás- és üzenetértesítéseket küld a Webex alkalmazásoknak az Apple eszközökön.
Az FCM (FireBase Cloud Üzenetküldés ) hívás- és üzenetértesítéseket küld az Android -eszközök Webex -alkalmazásainak.

XSP| ADP architektúra szempontok

A nyilvános XSP szerepe| ADP-kiszolgálók a Webex a Cisco BroadWorks-hez

A nyilvános XSP| Az ADP az Ön környezetében a következő felületeket/szolgáltatásokat nyújtja a Webex és az ügyfelek számára:

TLS által védett hitelesítési szolgáltatás (AuthService), amely a felhasználó nevében válaszol a Webex JWT (JSON web Token) Webex-kérelmeire
mTLS által védett CTI interfész, amelyre a Webex előfizet a hívásnapló -eseményekre és a BroadWorks telefonos jelenléti állapot (horog állapot).
Xsi műveletek és események felületei (eXtended Services Interface) az előfizetői hívásvezérlés, névjegy- és híváslista könyvtárak, valamint végfelhasználói telefonos szolgáltatás konfigurációjához
DM (Device Management) szolgáltatás az ügyfelek számára a hívási konfigurációs fájljaik lekéréséhez

XSP| ADP architektúra

Javasoljuk, hogy dedikált XSP-t használjon| ADP-példány/farm, hogy tárolja a Webex -integrációhoz szükséges alkalmazásokat a következő okok miatt

Ha például UC-One SaaS-t kínál, javasoljuk egy új XSP létrehozását| ADP farm a Webex a Cisco BroadWorks-hez. Így a két szolgáltatás egymástól függetlenül tud működni az előfizetők migrálása közben.
Ha a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásokat XSP-n helyezi el| Az egyéb célokra használt ADP farm esetében az Ön felelőssége a használat nyomon követése, az ebből adódó összetettség kezelése, és a megnövekedett méretarány tervezése.
A Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező dedikált XSP-t feltételez| ADP farm, és nem biztos, hogy pontos, ha kollokációs számításokhoz használja.

Eltérő megjelölés hiányában a dedikált Webex a Cisco BroadWorks XSP-hez| Az ADP-knek a következő alkalmazásokat kell tárolniuk:

AuthService (TLS CI Token Validációval vagy mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Actions (TLS)
XSI-Events (TLS)
DMS (TLS)—Opcionális. Nem kötelező különálló DMS-példányt vagy farmot telepíteni, kifejezetten a Webex for Cisco BroadWorks számára. Ugyanazt a DMS-példányt használhatja, mint az UC-One SaaS vagy UC-One Collaborate esetében.
Hívásbeállítások Webnézet (TLS) – Nem kötelező. A Call Settings Webview (CSW) csak akkor szükséges, ha azt szeretné, hogy a Webex Cisco BroadWorks felhasználói konfigurálhassák a hívási funkciókat a Webex alkalmazásban.

(A diagram megjelölve 1. lehetőség ) Egy XSP| ADP-példány vagy farm az összes alkalmazáshoz, két kiszolgálónként konfigurált felülettel: egy mTLS interfész a CTI és egy TLS interfész más alkalmazások, például az AuthService számára.
(A diagram megjelölve 2. lehetőség ) Két XSP| ADP-példányok vagy farmok, amelyek közül az egyik mTLS felülettel rendelkezik a CTI-hez , a másik TLS felülettel más alkalmazásokhoz, például az AuthService-hez.

XSP| ADP újrafelhasználása

Ha több webex-partnerszervezetet kell támogatnia az XSP-n| ADP, akkor ez azt jelenti, hogy mTLS-t kell használnia a hitelesítési szolgáltatásban (a CI token érvényesítés csak egyetlen partnerszervezet esetén támogatott XSP-n| ADP). Ha mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatásban, az azt jelenti, hogy nem lehetnek olyan ügyfelek, amelyek egyidejűleg alapvető hitelesítést használnak a hitelesítési szolgáltatásban. Ez a helyzet megakadályozná az XSP újrafelhasználását| ADP.
Ha a meglévő CTI -szolgáltatás úgy van beállítva, hogy a biztonságos (általában 8012-es) porttal rendelkező ügyfelek használják, de nélkül mTLS (vagyis kliens hitelesítés) akkor ütközik a webex mTLS követelményével.

Konfigurálja az NTP -szinkronizálást XSP-n| ADP

A telepítés időszinkronizálást igényel az összes XSP esetében| A Webex használt ADP-k.

Az XSP interaktív telepítése során| ADP szoftverrel, akkor lehetősége van az NTP konfigurálására. A következőképpen járjon el:

Amikor a telepítő megkérdezi, Do you want to configure NTP?, adja meg y.
Amikor a telepítő megkérdezi, Is this server going to be a NTP server?, adja meg n.
Amikor a telepítő megkérdezi, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, adja meg az NTP kiszolgáló vagy egy nyilvános NTP -szolgáltatás címét, például, pool.ntp.org.

Ha az XSP| Az ADP-k csendes (nem interaktív) telepítést használnak, a telepítő konfigurációs fájl tartalmaznia kell a következő Kulcs=Érték párokat:

NTP

NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények

Háttér

Ha egyetlen beállítás sem módosul az alapértelmezetthez képest, minden szint az SSL -szolgáltató alapértelmezett beállításait (JSSE Java Secure Sockets Extension) örökli.

Követelménylista

Az XSP| Az ADP-nek hitelesítenie kell magát az ügyfelek felé egy olyan CA által aláírt tanúsítvány segítségével, amelyben a Közös név vagy az Alany alternatív neve megegyezik az XSI felület tartományrészével.
Az Xsi felületnek támogatnia kell a TLSv1.2 protokollt.
Az Xsi felületnek olyan titkosítási csomagot kell használnia, amely megfelel a következő követelményeknek.
- Diffie-Hellman efemer (DHE) vagy elliptikus görbék Diffie-Hellman efemer (ECDHE) kulcscsere
- AES (Advanced Encryption Standard) titkosítás 128 bites minimális blokkmérettel (pl. AES-128 vagy AES-256)
- GCM (Galois/Counter Mode) vagy CBC (Cipher Block Chaining) titkosítási mód
  - CBC titkosítás használata esetén csak az SHA2 hash függvénycsalád engedélyezett kulcsok származtatásához (SHA256, SHA384, SHA512).

Például a következő titkosítások teljesítik a követelményeket:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

Az XSP| Az ADP CLI-hez az IANA elnevezési megállapodásra van szükség a titkosítási csomagokhoz, amint az fent látható, az openSSL-konvencióra nem.

Támogatott TLS az AuthService és XSI felületekhez

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Xsi Events Skála paraméterek

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventHandlerThreadCount = 50

Több XSP| ADP-k

Terheléselosztó élelem

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

Állítsa be a DNS -t úgy, hogy az ügyfelek megtalálhassák a terheléselosztót, amikor az Xsi interfészhez csatlakoznak (lásd DNS konfiguráció ).
Javasoljuk, hogy az edge elemet fordított SSL proxy módban konfigurálja a pont-pont adattitkosítás biztosítása érdekében.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben. Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Internetre néző XSP| ADP-kiszolgálók

Ha közvetlenül teszi közzé az Xsi felületeket, akkor a DNS segítségével ossza el a forgalmat a több XSP felé| ADP szerverek.

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

Két rekord szükséges az XSP-hez való csatlakozáshoz| ADP szerverek:
- Webex mikroszolgáltatások esetén: A körbefutó A/AAAA rekordok szükségesek a több XSP megcélzásához| ADP IP -címek. Ennek az az oka, hogy a Webex mikroszolgáltatások nem tudnak SRV-kereséseket végezni. Példákért lásd: Webex Cloud Services .
- Webex alkalmazás esetén: Egy SRV-rekord, amely A-rekordot old fel, ahol minden A-rekord egyetlen XSP-re oldja fel| ADP. Példákért lásd: Webex alkalmazás .
  
  Használjon prioritást élvező SRV-rekordok az XSI szolgáltatás megcélzásához a többszörös XSP számára| ADP-címek. Állítsa be az SRV-rekordok prioritását, hogy a mikroszolgáltatások mindig ugyanahhoz az A rekordhoz (és az azt követő IP-cím) menjenek, és csak akkor lépjenek át a következő A rekordra (és IP-cím), ha az első IP-cím nem működik. NE alkalmazzon körbefutó módszert a Webex alkalmazáshoz.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben.
Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Kerülje a HTTP-átirányításokat

A Webex nem követ átirányítást amikor az Ön által megadott URL-címekhez csatlakozik, így ez a konfiguráció nem működik.

Rendelés és üzembehelyezés

A rendelés és a beüzemelés az alábbi szinteken érvényes:

Partner/Szolgáltató kiépítése :

Minden egyes regisztrált Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatót (vagy viszonteladót) partnerszervezetként kell konfigurálni a Webex, és biztosítani kell a szükséges jogosultságokat. A Cisco Operations hozzáférést biztosít a partnerszervezet rendszergazdájának a Webex for Cisco BroadWorks kezeléséhez a Webex Partner Hubon. A Partner rendszergazdának el kell végeznie az összes szükséges üzembe helyezési lépést, mielőtt kiépíthetne egy Ügyfél/Vállalat szervezetet.
Ügyfél/Vállalati rendelés és üzembe helyezés :

Minden, a Webex for Cisco BroadWorks számára engedélyezett BroadWorks Enterprise egy hozzárendelt Webex ügyfélszervezet létrehozását váltja ki. Ez a folyamat automatikusan megtörténik a felhasználó/előfizető beüzemelése részeként. A BroadWorks-vállalatokon belül minden felhasználó/előfizető ugyanabban a Webex Ügyfél-szervezetben van kiépítve.

Ugyanez a viselkedés érvényes, ha a BroadWorks rendszer csoportokkal rendelkező szolgáltatóként van konfigurálva. Amikor előfizetőt létesít egy BroadWorks-csoportban, automatikusan létrejön a csoportnak megfelelő Ügyfél-szervezet a Webex.
Felhasználó/előfizető rendelés és szolgáltatás :

A Webex for Cisco BroadWorks jelenleg a következő felhasználó-szolgáltatási modelleket támogatja:
- Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel
- Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül
- Felhasználói önellátás
- API szolgáltatás

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

Felhasználói önellátás

Mivel a fiókok kiépítése a partnerszervezet hatókörén belül történik, manuálisan módosíthatja a felhasználói csomagokat a Partner Hubon keresztül, vagy ehhez az API -t használhatja.

A felhasználóknak létezniük kell a Webexszel integrált Webex rendszerben, ellenkező esetben tilos számukra az adott hivatkozással fiókot létrehozni.

Szolgáltatói kiépítés API-kon keresztül

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .

Mellék tárcsázása

A Cisco BroadWorks-felhasználók számára a következő módszerekkel lehet bővítményt kiépíteni:

Cisco BroadWorks-felhasználók
- Nyilvános API -szolgáltatás 'mellékként
  - A mellékparamétert kifejezetten az API-hívás részeként kell átadni. A Helyszínhívó kóddal (LDC) konfigurált vállalatok/csoportok esetében a mellékszám paraméternek az LDC és a ' mellékszám kombinációjának kell lennie.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A mellék és az LDC (ahol alkalmazható) automatikusan lekérésre kerül a BroadWorks alkalmazásból.
Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
- Automatikusan szinkronizálva a mellékszám alkalmazásból a Directory Sync segítségével, a Helyszínhívó kód (LDC) és a mellékszám kombinációjával .

2. táblázat Mellékszámok kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívási rekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Mellék kezelése lehetőségre
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára	A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás	Nyilvános API	A melléket paraméterként kell átadni
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára		Átfolyás	A mellék automatikusan lekért a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívó felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
Nem felhasználó entitásokat hívó	Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
BroadWorks-telefonlisták	Vállalati, csoportos vagy személyes telefonlisták	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Előfeltételek

A funkció támogatásához szükséges kliensverzió 42.11-es vagy újabb.
Javítás, amelynél mellék- és helyhívó kódok lettek hozzáadva az XSI-hez és a Provisioning Adapterhez 2022. február a 23-as vagy újabb verzióhoz a következő részeként:
- AP.platform.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Engedélyezze az X-BroadWorks-Remote-Party-Info fejlécet az AS-en az alábbi CLI-parancs ehhez a SIP-hívás hívásfolyamhoz, amely a mellék tárcsázási funkcióinak támogatásához szükséges.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Hívásopciók prioritása az alkalmazásban

Az alábbi opciók segítségével teheti láthatóvá a mellékhívási opciót a meglévő ügyfelek számára:

Ha egy partner azt szeretné, hogy az összes felügyelt ügyfélszervezete kapjon melléket a hívási opciók egyikeként, javasoljuk, hogy a partnerrendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Partner Hubban. Ez lehetővé teszi, hogy a felügyelt ügyfélszervezetek örököljék a beállítást a partnerüktől.
Ha egy Partner hívási opciókban szeretne melléket biztosítani egy adott ügyfélszervezet számára, javasoljuk, hogy a Partner-rendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Control Hubban.

Csoportnévjegyek támogatása

Ez a funkció kérésre elérhető. Kérjük, az engedélyezéshez forduljon a fiókot kezelő csapathoz.

A funkció engedélyezése előtt le kell futtatni egy előfeltételként szolgáló áttelepítést a létesítési és társítási csoportokhoz az összes meglévő kiépített felhasználó számára.
A Cisco csapata egy belső API -t futtat, hogy áttelepítse a meglévő telepített felhasználókat a megfelelő csoporthoz. MEGJEGYZÉS: Ennek feldolgozása akár egy hetet is igénybe vehet.
Miután az áttelepítés befejeződött a partnernél, és engedélyezve van a funkció, minden újonnan kiépített felhasználó megfelelően „csoportosítva” lesz.

A funkció engedélyezése után a DirSync szolgáltatás elkezdi szinkronizálni a BroadWorks Group telefonlista névjegyeit a Webex Contact Service dedikált csoportonkénti névjegytárára.

A funkció használatához a Webex for BroadWorks-előfizetőknek a BroadWorks vállalati csoportazonosítóval kell rendelkezniük a Webex .

A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a következő módszerekkel lehet kiépíteni a Cisco BroadWorks-felhasználók számára:

Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára
- Nyilvános API -létesítés 'spEnterpriseGroupId'-ként
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót kifejezetten át kell adni az API-hívás spEnterpriseGroupId paraméterében.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból.
- Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
  - Nem alkalmazható. Nem szükséges szinkronizálni a BroadWorks vállalati csoportazonosítót ezeknél a felhasználóknál.

3. táblázat. Vállalati azonosító kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívási rekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Vállalati azonosító kezelése
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára	A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás	Nyilvános API	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót spEnterpriseGroupId paraméterként kell átadni
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára		Átfolyás	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívó felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
Nem felhasználó entitásokat hívó	Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
BroadWorks-telefonlisták	Névjegyek a BroadWorks-csoport telefonszámlistájában	Címtár-szinkronizálás	A csoportnévjegyeket az adott csoporthoz társított Webex Contact Service tárolja
BroadWorks Enterpsie vagy Persional telefonlisták	Névjegyek a Vállalati vagy Személyes telefonlistán	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Áttelepítés és jövőbiztosság

Ajánlott dokumentum-előfizetések

A Webex Súgó cikkei (a help.webex.com oldalon) rendelkeznek a Előfizetés lehetőségre opciót, amely lehetővé teszi, hogy e-mail értesítést kapjon, amikor az adott cikk frissül.

A dokumentációs céloldalakra nincs előfizetési lehetőség.

További dokumentumok

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazással kapcsolatos további információkért lásd a következő kapcsolódó dokumentációt:

Webex a Cisco BroadWorks dokumentumokhoz

A partnerrendszergazdák a következő dokumentumok és webhelyek segítségével szerezhetnek információkat a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásról.

Hozzon létre saját PSTN-megoldást a Webex for Cisco BroadWorks számára — Ez a megoldás lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy a saját (és a Cisco által biztosított számok helyett) telefonszámukat biztosítsák a felhasználók számára a Webex Meetings való csatlakozáskor.
Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató —Leírja, hogyan kell konfigurálni a Webex alkalmazást a Cisco Webex rendszerhez.
Eszközintegrációs útmutató a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz — Ismerteti a Room OS és MPP eszközök beüzemelésének és szervizelésének módját.
Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató — Hibaelhárítási információkat tartalmaz a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz.

Webex a Cisco BroadWorks cikkekhez

A partnerrendszergazdák a következő opcionális webhelyeken tájékozódhatnak a Webex Cisco BroadWorks-hez alkalmazásról:

Webex Cisco BroadWorks dokumentációhoz — A nyitóoldal műszaki dokumentumokat és opcionális Webex -cikkeket sorol fel a Webex for Cisco BroadWorks partnerrendszergazdái számára.
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez újdonságai — Olvassa el a legújabb kiadott funkciókat, valamint a hamarosan megjelenőket.
Ismert problémák és korlátok — Olvassa el a Webex Cisco BroadWorks megoldásban azonosított ismert problémákat.
Rendszergazdai partner szerepkörök a Webex for BroadWorks és a Wholesale RTM alkalmazásban — Ez a cikk azt ismerteti, hogyan rendelhet hozzá rendszergazdai partner szerepkört a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást kínáló partnerszervezetekhez. A szerepkörök hozzászoktak ahhoz, hogy adminisztrátori hozzáférést rendeljenek a beállításokhoz a Partner Hubban és a Control Hubban.

Cisco BroadWorks dokumentumok

A partnerrendszergazdák a cisco.com Cisco BroadWorks webhelyén tájékozódhatnak a megoldás Cisco BroadWorks részének telepítését ismertető műszaki dokumentumokért:

Cisco BroadWorks dokumentumok

Webex súgócikkek

A következő Webex súgóoldalak segítségével olyan Webex -cikkek találhatók, amelyek segítenek az ügyfélrendszergazdáknak és a végfelhasználóknak a Webex funkcióinak használatában.

Webex a szolgáltatóktól — Ez a nyitóoldal hivatkozásokat tartalmaz az első lépések , és gyakran használt cikkeket tartalmaz azon Webex App-felhasználók számára, akik Webex -szolgáltatásokat vásároltak egy szolgáltatótól.
Webex Súgó — Használja a help.webex.com keresési funkcióját a Webex alkalmazás és a Webex Meetings funkcióit ismertető további Webex cikkek kereséséhez. Kereshet felhasználói vagy rendszergazdai cikkekre is.

Fejlesztői dokumentáció

Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató — Információkat biztosít a Webex for BroadWorks API-kat használó alkalmazásokat létrehozó fejlesztők számára.

Készítse elő a környezetét

Döntési pontok

Mérlegelés	Megválaszolandó kérdések	Erőforrások
Építészet és infrastruktúra	Hány XSP\| ADP-k? Hogyan fogadják az mTLS-t?	Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató XSP\| ADP CLI referencia Ez a dokumentum
Ügyfél- és felhasználószolgáltatás	Kijelentheti, hogy megbízik az e-mailekben a BroadWorksben? Szeretné, ha a felhasználók e-mail-címeket adnának meg a saját fiókjuk aktiválásához? Készíthet eszközöket az API használatához?	Nyilvános API -dokumentumok itt: https://developer.webex.com Ez a dokumentum
Védjegyzés	Milyen színt és logót szeretne használni?	Webex alkalmazás márkaépítési cikk
Sablonok	Melyek a különböző ügyfélhasználati esetei?	Ez a dokumentum
Előfizetői funkciók ügyfelenként/vállalatonként/csoportonként	Válasszon csomagot a szolgáltatási szint sablononkénti meghatározásához. Alap, Standard, Prémium vagy Softphone.	Ez a dokumentum Funkció/csomag mátrix
Alapszintű hitelesítés	BroadWorks vagy Webex	Ez a dokumentum
Létesítési adapter (átmeneti létesítési beállításokhoz)	Használ már integrált IM&P-t, például az UC-One SaaS-hez? Több sablont is szeretne használni? Várható-e gyakoribb használati eset?	Ez a dokumentum Application Server CLI hivatkozás

Építészet és infrastruktúra

Milyen skálával szeretné kezdeni? A jövőben lehetséges a bővítés, de a jelenlegi használati becslésnek kell előmozdítania az infrastruktúra tervezését.
Együtt a Cisco ügyfélmenedzserével/értékesítési képviselőjével döntse el az XSP méretét| ADP infrastruktúra szerint a Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező és a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató .
Hogyan hoz létre kölcsönös TLS -kapcsolatokat a Webex az XSP-hez?| ADP-k? Közvetlenül az XSP-re| ADP DMZ-ben vagy TLS-proxy keresztül? Ez hatással van a tanúsítványkezelésre, és a felületekhez használt URL-címekre. ( Nem támogatjuk a nem titkosított TCP kapcsolatokat a hálózat szélére ).

Ügyfél- és felhasználószolgáltatás

Melyik felhasználó-szolgáltatási módszer felel meg Önnek a legjobban?

Átfolyós beüzemelés megbízható e-mailekkel : Az „Integrált IM&P” szolgáltatás BroadWorks rendszeren történő hozzárendelésével az előfizető automatikusan beüzemelésre kerül a Webex.

Ha azt is állíthatja, hogy a BroadWorks-előfizetői e-mail-címek érvényesek, és egyediek a Webex számára, akkor használhatja a „megbízható e-mail” változatát az átfolyós létesítésnek. Az előfizetői Webex -fiókok létrehozása és aktiválása az ő beavatkozásuk nélkül történik; egyszerűen letöltik a klienst, és bejelentkeznek.

Az e- e-mail cím a Webex egyik kulcsfontosságú felhasználói attribútuma. Ezért a Szolgáltatónak érvényes e- e-mail-cím kell megadnia a felhasználó számára ahhoz, hogy a Webex szolgáltatásait biztosítani tudja. Ennek szerepelnie kell a felhasználó e- e-mail - azonosító attribútumában a BroadWorks-ben. Javasoljuk, hogy másolja be az Alternatív azonosító attribútumba is.
Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül : Ha nem tud megbízni az előfizetői e-mail-címekben, akkor is hozzárendelheti a BroadWorks integrált IM&P szolgáltatását a Webex szolgáltatásban lévő szolgáltatlási felhasználók .

Ezzel az opcióval a fiókok a szolgáltatás hozzárendelésekor jönnek létre, de az előfizetőknek meg kell adniuk és ellenőrizniük kell az e-mail-címüket a Webex -fiókok aktiválásához.
Felhasználói önellátás : Ez a beállítás nem igényel IM&P szolgáltatás hozzárendelését a BroadWorksben. Ehelyett Ön (vagy ügyfelei) egy üzembe helyezési hivatkozást terjeszt, és a hivatkozásokat a különböző kliensek letöltéséhez, az Ön márkajelzésével és utasításaival.

Az előfizetők követik a hivatkozást, majd megadják és érvényesítik az e-mail-címüket a Webex -fiók létrehozásához és aktiválásához. Ezután letöltik a klienst, bejelentkeznek, a Webex pedig lekér róluk néhány további konfigurációt a BroadWorks-től (beleértve az elsődleges számukat is).
SP által vezérelt üzembe helyezés API-kon keresztül : A Webex nyilvános API-k egy készletét teszi elérhetővé, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatók számára, hogy a meglévő munkafolyamataikba beépítsék a felhasználók/előfizetők szolgáltatásait.

Létesítési követelmények

Beüzemelési módszer

Követelmények

Folyamatos üzembe helyezés

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

Két folyamat létezik (megbízható e-mailek vagy nem megbízható e-mailek), amelyeket a Webex onboarding sablonján keresztül lehet hozzárendelni.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználó elsődleges számmal vagy mellékmel rendelkezik a BroadWorks rendszerében.
A felhasználóhoz hozzá van rendelve a Integrált IM+P szolgáltatást, amely a Webex szolgáltatás URL-címe címére mutat .
Csak megbízható e-mailek. A felhasználó e- e-mail-cím rendelkezik a BroadWorks rendszerében. Javasoljuk, hogy az e-mailt is adja hozzá a Alternatív azonosító mezőt, mivel ez lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy BroadWorks hitelesítő adatokkal jelentkezzen be.
A BroadWorks kötelező javításokat telepített az átfolyósított üzembe helyezéshez. Lásd Szükséges javítások átmenő létesítéssel (lent) a javításra vonatkozó követelményeket.
A BroadWorks AS közvetlenül a Webex felhőhöz csatlakozik, vagy a Provisioning Adapter Proxy a Webex szolgáltatás URL-címe-címéhez van konfigurálva.

Lásd Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével hogy lekérje a Webex szolgáltatás URL-címe.

Lásd Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD a Létesítménykezelő adapter proxyjának konfigurálásához.

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül kapcsoló be van kapcsolva.
A beüzemelési fióknév és jelszavának hozzárendelése a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai hitelesítő adatokkal történik
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .

Felhasználói önellátás

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Átmeneti létesítés engedélyezése kapcsoló ki van kapcsolva.
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Nem megbízható e-mailek .
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást be van jelölve.

SP által vezérelt üzembe helyezés API -n keresztül

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

A Webex egy sor nyilvános API-t tesz elérhetővé, amelyek lehetővé teszik, hogy a meglévő munkafolyamatokba és eszközökbe beépítse a felhasználói beüzemelést. Két folyamat létezik:

Megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, a BroadWorks e-mailt Webex e-mailként alkalmazva.
Nem megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, de a felhasználónak be kell jelentkeznie a Felhasználóaktiválási portálra, és meg kell adnia egy érvényes e- e-mail-cím.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex követelmények:

A Kezdőlap sablonban a Felhasználó-hitelesítés vagy az egyikre van beállítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .
Regisztrálnia kell a jelentkezését, engedélyt kérve.
OAuth-jogkivonatot kell igényelnie azokkal a hatókörrel, amelyek a Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató .
Ki kell jelölnie egy rendszergazdát vagy beüzemelési rendszergazdát a partnerszervezetben.

Az API-k használatához lépjen ide: BroadWorks-előfizetők .

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .

Támogatott nyelvi területek

1. táblázat Támogatott nyelvi terület-kódok
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Ha csak egy kétbetűs nyelvkód áll rendelkezésre...
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Nyelvkód (ISO-639-1) **	Használja helyette az Alapértelmezett érzékeny területi beállítást (ISO-639-1)_ (ISO-3166)
en_US en_AU en_GB en_CA	hu	en_US
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_Azonosító	azonosító	id_Azonosító
it_IT	it	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_NEM	nb	nb_NEM
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	pt	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_RO	ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	zh	zh_CN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Védjegyzés

Vállalati logók
Egyedi színsémák Világos vagy Sötét módban
Egyedi támogatási URL-címek

A márkaépítés testreszabásának részleteiért lásd: Speciális márka-testreszabások konfigurálása .

Az alapvető márkaépítési testreszabások megszüntetése folyamatban van. Javasoljuk, hogy telepítse az Advanced Branding alkalmazást, amely a testreszabási lehetőségek szélesebb skáláját kínálja.
A márkaépítés alkalmazásának részleteit egy már meglévő Ügyfélszervezethez való kapcsolódás esetén lásd: A szervezeti csatolás feltételei alatt a A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.

Beléptetési sablonok

Az alábbiakban felsorolunk néhány elsődleges sablonparamétert.

Csomag

Ki kell választania egy alapértelmezett csomagot a sablon létrehozásakor (lásd Csomagok lehetőségre részletekért az Áttekintés részben). Minden olyan felhasználó, aki rendelkezik ezzel a sablonnal, akár folyamatban lévő, akár önkiépítéssel, megkapja az alapértelmezett csomagot.
Több sablon létrehozásával, és mindegyikben más alapértelmezett csomag kiválasztásával szabályozhatja a csomagok kiválasztását a különböző ügyfelek számára. Ezt követően terjeszthet különböző üzembe helyezési hivatkozásokat vagy különböző vállalatonkénti beüzemelési adaptereket, attól függően, hogy milyen felhasználó-létesítési módszert választott ezekhez a sablonokhoz.
Megváltoztathatja az egyes előfizetők csomagját ettől az alapértelmezetttől a beüzemelési API (lásd Webex for Cisco BroadWorks API dokumentáció vagy a Partner Hubon keresztül (lásd Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban ) .
Nem módosíthatja az előfizetői csomagot a BroadWorksből. Az Integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése be vagy ki van kapcsolva; ha az előfizető hozzá van rendelve ehhez a szolgáltatáshoz a BroadWorksben, akkor az előfizető vállalatának szolgáltatási URL -címéhez társított Partner Hub-sablon határozza meg a csomagot.

Viszonteladó és vállalatok vagy Szolgáltató és csoportok?

A BroadWorks-rendszer konfigurációjának módja hatással van a beüzemelési folyamatra. Ha Ön viszonteladó az Enterprises-szal, akkor sablon létrehozásakor engedélyeznie kell a Vállalati módot.
Ha a BroadWorks rendszere Szolgáltatói módra van beállítva, a Vállalati mód kapcsolót kikapcsolva hagyhatja a sablonokban.
Ha mindkét BroadWorks-móddal tervezi az ügyfélszervezetek kiépítését, akkor különböző sablonokat kell használnia a csoportokhoz és a vállalatokhoz.

Győződjön meg arról, hogy alkalmazta az átfolyós kiépítéshez szükséges BroadWorks javításokat. A részletekért lásd: Szükséges javítások átfolyós telepítéssel .

Hitelesítő mód

Hitelesítő mód	BroadWorks	Webex
Elsődleges felhasználói identitás	BroadWorks-felhasználói azonosító	E-mail-cím
Identitásszolgáltató	BroadWorks. Ha közvetlen kapcsolatot konfigurál a BroadWorks-hez, a Webex alkalmazás közvetlenül a BroadWorks-kiszolgálón végez hitelesítést. A közvetlen kapcsolat beállításához a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése A jelölőnégyzet be kell jelölni a BroadWorks-fürtkonfigurációban a Partner Hubon (alapértelmezés szerint a beállítás nincs bejelölve). Egyébként a BroadWorks-hitelesítést a Webex által üzemeltetett közvetítő szolgáltatás segíti elő.	Cisco Common Identity
Többtényezős hitelesítés?	Nem	A többtényezős hitelesítést támogató ügyfél-azonosítót igényel.
Hitelesítési adatok érvényesítési útvonala	Elindul a böngésző, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamathoz, és fedezi fel a hitelesítési módját. A böngésző ezután egy Webex által üzemeltetett BroadWorks bejelentkezési oldalra lesz átirányítva (Ez az oldal márkanevű) A felhasználó a bejelentkezési oldalon adja meg a BroadWorks felhasználói azonosítót és jelszót. A felhasználói hitelesítő adatok ellenőrzése a BroadWorks rendszerében történik. Siker esetén engedélyezési kód kap a Webex. Ez a Webex -szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési token beszerzésére szolgál.	Elindul a böngésző, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamathoz, és fedezi fel a hitelesítési módját. A böngésző átirányításra kerül az IdP-re (akár a Cisco Common Identity-re, akár a Customer IdP-re), ahol megjelenik egy bejelentkezési portál. A felhasználó adja meg a megfelelő hitelesítő adatokat a bejelentkezési oldalon Többtényezős hitelesítés is megtörténhet, ha az ügyfélazonosító támogatja ezt. Siker esetén engedélyezési kód kap a Webex. Ez a Webex -szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési token beszerzésére szolgál.

Az SSO bejelentkezési folyamat részletesebb lebontásához közvetlen BroadWorks-hitelesítéssel lásd: SSO bejelentkezési folyamat .

UTF-8 kódolás BroadWorks hitelesítéssel

Az UTF-8 kódolást a következő CLI-parancsok egyikének az XSP-n vagy ADP-n történő futtatásával állíthatja be:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

Ország

2. táblázat A következő táblázat felsorolja az alapértelmezett betelefonálási országkódot az egyes helyszínek alapján:
S No.	Helyszín	Országhívószám	Ország neve
1	AMER	+1	USA, CA
2	APAC	+65	Szingapúr
3	ANZ	+61	Ausztrália
4	EMEA	+44	Egyesült Királyság
5	EURO	+49	Németország

Több partner megállapodás

Beüzemelési adapter és sablonok

Az ehhez a döntéshez kapcsolódó konfigurációs lehetőségeket a következő tartalmazza: Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL-címével .

Létesítési adapter proxy

Ehhez a funkcióhoz be kell állítani a proxyt a BroadWorks rendszeren. A részletekért lásd: Cisco BroadWorks Provisioning Adapter proxyfunkció leírása .

Minimális követelmények

Fiókok

Minden előfizetőnek, akit a Webex szolgáltatásra kiépít, szerepelnie kell a Webex integrált Webex rendszerben. Szükség esetén több BroadWorks rendszert is integrálhat.

Minden előfizetőnek rendelkeznie kell BroadWorks-licencekkel és elsődleges számmal vagy mellékmel.

A rendszergazdáknak a Webex -fiókjukkal kell bejelentkezniük a Partner Hubra.

Hálózati kiszolgálók és szoftverkövetelmények

BroadWorks-példány(ok) legalább R22-es verzióval. A támogatott verziók és javítások a BroadWorks szoftverkövetelmények című részben találhatók (ebben a dokumentumban). További információkért lásd: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

A BroadWorks-példány(ok)nak tartalmaznia kell legalább a következő kiszolgálókat:
- Alkalmazáskiszolgáló (AS) a fenti BroadWorks-verzióval
- Hálózati szerver (NS)
- Profilkiszolgáló (PS)

Nyilvános XSP| Az alábbi követelményeknek megfelelő ADP-kiszolgáló(k) vagy Alkalmazáskézbesítő Platform (ADP):
- Hitelesítési szolgáltatás (BWAuth)
- XSI-műveletek és események felületei
- DMS (eszközkezelő webalkalmazás)
- CTI interfész (Computer Telephony Intergration)
- TLS 1.2 érvényes tanúsítvánnyal (nem önaláírt) és minden szükséges közbenső eszközzel. Rendszerszintű rendszergazda szükséges a vállalati keresés megkönnyítéséhez.
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a hitelesítési szolgáltatáshoz (A nyilvános Webex klienstanúsítvány telepítését igényli megbízhatósági horgonyként)
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a CTI felülethez (A nyilvános Webex klienstanúsítvány telepítését igényli megbízhatósági horgonyként)
Különálló XSP/ADP szerver, amely „Hívásértesítések Push Server” szerepében működik (egy NPS a környezetében, amely a hívásértesítések leküldésére szolgál az Apple/Google felé. Itt „CNPS”-nek hívjuk, hogy megkülönböztessék a Webex azon szolgáltatásától, amely push értesítéseket küld az üzenetküldéshez és a jelenléthez.

A kiszolgálónak R22-es vagy újabb verziójúnak kell lennie.
Külön XSP/ADP szervert írunk elő a CNPS számára, mert a Webex a BWKS felhőkapcsolatok esetében bekövetkező betöltés kiszámíthatatlansága negatívan befolyásolhatja az NPS szerver teljesítményét, ami az értesítési késleltetés növekedését eredményezheti. Lásd a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató további információkért az XSP-ről| ADP skála.

Webex alkalmazásplatformok

Windows rendszerű PC-k/laptopok
Apple PC-k/laptopok MacOS rendszerrel
iOS (Apple Store)
Android (Play Áruház)
web (lépjen ide:https://teams.webex.com/ )

Lokalizált verziók

A Webex alkalmazás lokalizált verziójának letöltéséhez használja az alábbi hivatkozások egyikét:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (koreai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (Francia)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (Portugál)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (Hagyományos kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (Egyszerűsített kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japán)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Spanyolország)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (német)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (olasz)

Fizikai telefonok és kiegészítők

Cisco IP -telefonok:
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html modellekért és további információkért.
A harmadik féltől származó telefonokat ugyanúgy támogatjuk, mint a többi BroadWorks-integrációt. Azonban még nem rendelkeznek névjegy- és jelenlétintegrációval a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással.
Adapterek:
- Cisco ATA 191 multiplatform analóg telefonadapter
- Cisco ATA 192 multiplatform analóg telefonadapter
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html modellekért és további információkért.
Fejhallgatók:
- 500-as sorozatú Cisco fejhallgató
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.htmlmodellekért és további információkért.
Room OS-eszközök:
- Webex Room és Room Kit sorozat
- Webex Desk sorozat
- Webex Board sorozat

Eszközintegráció

Eszközprofilok lehetőségre

Ügyfél neve

Eszközprofil típusa és csomagneve

Webex Mobil Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Mobil

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex Tablet Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Tablet

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex Asztali lehetőségre Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Business Communicator – PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Azonosítás/Eszközprofil

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez

Adjon szolgáltatáskérés a beléptető ügynöknek vagy a Cisco TAC -nak a Cisco OAuth szolgáltatás létrehozásához a Cisco Identity Provider Federation-fiókjához.

Használja a következő kérelemcímet a megfelelő funkciókhoz:

XSP| ADP AuthService Configuration” szolgáltatás konfigurálásához XSP| ADP.
Az 'NPS-konfiguráció hitelesítési proxybeállításhoz' az NPS-t a hitelesítési proxy használatára konfigurálja.
CI felhasználói UUID szinkronizálás' a CI felhasználói UUID szinkronizáláshoz. A funkció további részleteiért lásd: A Cisco BroadWorks támogatása a CI UUID-hez .
Állítsa be a BroadWorks alkalmazást úgy, hogy engedélyezze a Cisco számlázást a BroadWorks- és a Webex -et a BroadWorks-előfizetésekhez.

A Cisco egy 60 napig érvényes OAuth- azonosító, egy titkos ügyfél titkosítást és egy frissítési tokent ad Önnek. Ha a token a használata előtt lejár, akkor újabb kérelmet indíthat.

Ha már megszerezte a Cisco OAuth Identity Provider hitelesítési adatait, akkor a hitelesítési adatainak frissítéséhez hajtson végre egy új szolgáltatáskérés .

Tanúsítványok megrendelése

A TLS -hitelesítés tanúsítványkövetelményei

Ezeknek a tanúsítványoknak tartalmazniuk kell az XSP-t| ADP nyilvános, teljesen minősített tartománynév vagy Tárgy alternatív neveként.

Az ilyen kiszolgálótanúsítványok telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy a CA által aláírt nyilvános kiszolgálótanúsítvány hol kell betölteni a következő három esetben:

TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja ezt a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.
Egy belső CA által aláírt tanúsítvány betölthető az XSP-re| ADP.
Az XSP| Az ADP ezt a belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatja be a proxynak.
A proxy megbízik az XSP-t aláíró belső hitelesítésszolgáltatóban| ADP kiszolgálótanúsítvány.

TLS -tanúsítvány követelmények a TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetében| ADP a DMZ-ben

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik az XSP-be| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.

További tanúsítványkövetelmények a CTI felületen keresztüli kölcsönös TLS -hitelesítéshez

A tanúsítvány letöltése:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, ehhez kell Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson a tanúsítvány letöltése hivatkozásra.

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra a tanúsítvány követelményeit foglalja össze a következő három esetben:

(Opció) A TLS-bridge proxy tanúsítványkövetelményei

A Webex egy nyilvánosan aláírt klienstanúsítvány mutat be a proxynak.
A proxy megbízik az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Letöltheti ezt a hitelesítésszolgáltatót/láncot a Control Hub oldaláról, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárhelyéhez. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

X509v3 extensions:
    X509v3 Extended Key Usage:
        1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

A belső tanúsítvány CN-jének a következőnek kell lennie: bwcticlient.webex.com.

Amikor belső ügyféltanúsítványokat hoz létre a proxy számára, vegye figyelembe, hogy a SAN tanúsítványok nem támogatottak. Belső kiszolgálótanúsítványok az XSP-hez| Az ADP lehet SAN.
Előfordulhat, hogy a nyilvános hitelesítő hatóságok nem hajlandók a tanúsítványokat a szükséges védett BroadWorks OID-vel aláírni. Áthidaló proxy esetén előfordulhat, hogy egy belső CA segítségével kell aláírnia a proxy által az XSP-nek bemutatott klienstanúsítvány .| ADP.

Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső CA-ban.
Az alkalmazáskiszolgálóé ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott, belsőleg aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a proxy által.

(Opció) Tanúsítványkövetelmények TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetén| ADP a DMZ-ben

A Webex egy belső Cisco CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k megbíznak az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Letöltheti ezt a hitelesítésszolgáltatót/láncot a Control Hub oldaláról, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárhelyéhez. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány az XSP-be is betöltődik| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k bemutatják a nyilvánosan aláírt szervertanúsítványokat a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.
Az alkalmazáskiszolgáló ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott Cisco által aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a Webex által.

A hálózat előkészítése

A Webex-szolgáltatások hálózati követelményei

3. táblázat. A Webex App Connections hálózati követelményei (általános)
Hálózati követelmények cikk szakasza	Az információk relevanciája
A Webex által támogatott eszköztípusok és protokollok összefoglalása	Tájékoztató
Transzportprotokollok és titkosítási rejtjelek a felhőalapon regisztrált Webex alkalmazásokhoz és eszközökhöz	Tájékoztató
Webex-szolgáltatások – Portszámok és protokollok	El kell olvasni
IP-alhálózatok a Webex médiaszolgáltatásaihoz	El kell olvasni
Tartományok és URL-címek, amelyeknek hozzáférhetőnek kell lenniük a Webex-szolgáltatások számára	El kell olvasni
További URL-címek a Webex Hybrid Services szolgáltatáshoz	Opcionális
Proxyfunkciók	Opcionális
802.1X – Port alapú hálózati hozzáférés-vezérlés	Opcionális
SIP-alapú Webex-szolgáltatások hálózati követelményei	Opcionális
A Webex Edge Audio hálózati követelményei	Opcionális
A Webex más hibrid szolgáltatásai és dokumentációjuk összegzése	Opcionális
Webex-szolgáltatások a FedRAMP ügyfelei számára	N. A.

További információk

További információkért lásd: Webex App Firewall Whitepaper (PDF) .

BroadWorks redundancia támogatása

Hálózati topológia

Webex Cloud Services

DNS konfiguráció

A Webex Cloud mikroszolgáltatásoknak meg kell tudniuk találni a Broadworks XSP-t| ADP-kiszolgáló(k) az Xsi interfészekhez, hitelesítési szolgáltatáshoz és CTI-hez való csatlakozáshoz.

Példa: A partner DNS -e A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Teherelosztók.

Felvétel típusa	Név	Cél	Cél
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	LB2-re mutat (B helyszín)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Feladatátvétel

Amikor a Webex mikroszolgáltatások kérést küldenek az XSP-nek| Az ADP/Load Balancer alkalmazáshoz és a kérelem sikertelenségéhez több dolog is történhet:

Ha a hiba oka hálózati hiba (pl.: TCP, SSL), a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-címre.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet kapja vissza, a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-címre .
Ha 2 másodpercen belül nem érkezik HTTP-válasz, a kérés időtúllépése, és a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és továbbítják az útvonalat a következő IP-címre .

Minden kérés háromszor próbálkozik, mielőtt a hibát visszaküldi a mikroszolgáltatásnak.

Állapot

XSI-műveletek
XSI-események
Hitelesítési szolgáltatás

A kapcsolat állapota az oldal betöltésekor vagy a bemeneti frissítések során frissül. A kapcsolatok állapota a következő lehet:

Zöld: Mikor érhető el az interfész az A rekord keresésben lévő egyik IP-n.
Piros: Amikor az A rekord keresésében szereplő összes IP-cím nem érhető el, és az interfész nem elérhető.

A következő szolgáltatások a mikroszolgáltatások segítségével csatlakoznak az XSP-hez| Az XSP hatással van rájuk| Az ADP interfész elérhetősége:

Bejelentkezés a Webex alkalmazásba
Webex alkalmazás-token frissítése
Nem megbízható e-mail/önaktiválás
Broadworks Service állapotfelmérés

Webex alkalmazás

DNS konfiguráció

A Webex alkalmazás hozzáfér az Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events) és az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS) szolgáltatásaihoz az XSP-n| ADP.

1. példa – Több XSP| ADP-k, mindegyik külön terheléselosztó mögött

Az alábbiakban egy példa látható SRV-rekordok.

Felvétel típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Az Xsi felület ügyfél-felfedezése
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Az Xsi felület ügyfél-felfedezése
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Pont az LB2-re (B helyszín)

2. példa – Több XSP| ADP-k egyetlen terheléselosztó mögött ( TLS -híddal)

Felvétel típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Terheléselosztó
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	A terheléselosztó IP-cím (XSP\| Az ADP-k a terheléselosztó mögött vannak)

DMS URL

Példa: DNS A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Load Balancers by Webex App konfig fájlok letöltéséhez DMS-en keresztül:

Felvétel típusa	Név	Cél	Cél
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Pont az LB2-re (B helyszín)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hogyan találja meg a Webex alkalmazás az XSP-t?| ADP-címek

Az ügyfél megpróbálja megtalálni az XSP-t| A következő DNS -folyamatot használó ADP-csomópontok:

Az ügyfél először az Xsi-Actions/Xsi-Events URL-címeket kéri le a Webex Webex Cloud (a hozzárendelt BroadWorks hívófürt létrehozásakor adta meg őket). Az Xsi gazdagépnevet/tartományt az URL -ből értelmezi a rendszer, és az ügyfél az SRV keresést hajtja végre a következőképpen:
1. Az ügyfél SRV-keresést hajt végre a következőhöz:_xsi -ügyfél._tcp .<xsi domain="">
2. Ha az SRV keresés egy vagy több A/AAAA célt ad vissza:
  1. A kliens A/AAAA keresést végez ezekre a célokra, és gyorsítótárazza a visszaadott IP -címeket.
  2. A kliens az SRV prioritás, majd a súly alapján (vagy véletlenszerűen, ha egyenlők) csatlakozik az egyik célhoz (és így annak egyetlen IP-cím rendelkező A/AAAA rekordjához ).
3. Ha az SRV keresés nem ad vissza célokat:
  
  A kliens A/AAAA keresést végez az Xsi gyökérparaméterben, majd megpróbál csatlakozni a visszaadott IP-cím. Ez lehet egy terheléselosztás , vagy lehet az XSP| Az ADP szerver maga.
  
  Mint már említettük, az A/AAAA rekordnak egyetlen IP-cím kell feloldania ugyanezen okokból kifolyólag.
(Opcionális) Ezt követően megadhatja az egyéni XSI-Actions/XSI-Events részleteket a Webex alkalmazás eszközkonfiguráció a következő címkék használatával:
```
<protocols>
	<xsi>
		<paths>
			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
		</paths>
	</xsi>
</protocols>
```
1. Ezek a konfigurációs paraméterek elsőbbséget élveznek a BroadWorks-fürt bármely konfigurációjával szemben a Control Hubban.
2. Ha léteznek ilyenek, az ügyfél összehasonlítja a BroadWorks-fürtkonfiguráción keresztül kapott eredeti XSI-címmel.
3. Ha eltérést észlel, a kliens újrainicializálja az XSI-műveletek/XSI-események kapcsolatát. Ennek első lépése az 1. lépésben felsorolt DNS -keresési folyamat végrehajtása – ezúttal a%XSI_ROOT_WXT% paramétert a konfigurációs fájl.
  
  Ügyeljen arra, hogy hozza létre a megfelelő SRV-rekordok , ha ezzel a címkével módosítja az Xsi felületeket.

Feladatátvétel

Ha a szervezőnek küldött kérés vagy szívverési kérés sikertelen, számos dolog történhet:

Ha a hiba oka hálózati hiba (pl.: TCP, SSL), a Webex App útvonal azonnal továbblép a listán a következő gazdagépre.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet adja vissza, a Webex alkalmazás blokkoltként jelöli meg az IP-cím , és az útvonal a listán a következő gazdagéphez lép tovább.
Ha egy bizonyos időn belül nem érkezik válasz, akkor a rendszer az időtúllépés miatt sikertelennek tekinti a kérést, és a következő kéréseket a rendszer a következő gazdagépnek küldi el. Az időtúllépési kérelem azonban sikertelennek minősül. Egyes kérések sikertelensége után újrapróbálkoznak (növekvő újrapróbálkozási idővel). A feltételezett nem létfontosságú kéréseket a rendszer nem próbálja meg újra.

Szívverés esetén, ha két egymást követő kérelem sikertelen, a Webex alkalmazás újrainicializálja az eseménycsatornát.

Ne feledje, hogy a Webex alkalmazás nem végez feladat-visszavételt, és a DNS -szolgáltatás felderítése csak egyszer történik a bejelentkezéskor.

Telepítse a Webex for BroadWorks alkalmazást

Telepítési áttekintés

Partner-belépés a Webex -re Cisco BroadWorks-hez

Az egy régióban lévő Webex Partnerek bármely régióban létrehozhatnak ügyfélszervezeteket, ahol a szolgáltatásokat kínáljuk. Segítségért lásd: Adatrezidencia a Webex .

Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k

Az NPS-alkalmazásnak egy másik XSP-n kell futnia| ADP. Az adott XSP követelményei| Az ADP leírása a Hívásértesítések konfigurálása a hálózatról .

A következő alkalmazásokra/szolgáltatásokra van szüksége az XSP-n| ADP-k.

Szolgáltatás/Alkalmazás	Hitelesítés szükséges	Szolgáltatás/alkalmazás célja
Xsi-Events	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívásvezérlés, szolgáltatási értesítések
Xsi-Actions	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívásvezérlés, műveletek
Eszközkezelés	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívási konfiguráció letöltése
Hitelesítési szolgáltatás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Alapszintű hitelesítés
Számítógépes telefonos integráció	mTLS (kliens és kiszolgáló hitelesíti egymást)	Telefonos jelenlét
Hívásbeállítások Webview alkalmazás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Felfedi a felhasználói hívásbeállításokat a Webex alkalmazás önkiszolgáló portálján

Ez a rész ismerteti, hogyan kell alkalmazni a szükséges TLS és mTLS konfigurációkat ezeken az interfészeken, de a meglévő dokumentáció alapján telepítheti az XSP-re.| ADP-k.

Társrezidens követelmények

Hitelesítési szolgáltatás kell társlakó kell lennie az Xsi alkalmazásokkal, mert ezeknek az interfészeknek el kell fogadniuk a hosszú élettartamú tokeneket a szolgáltatás engedélyezéséhez. A hitelesítési szolgáltatás szükséges ezen tokenek érvényesítéséhez.
A hitelesítési szolgáltatás és az Xsi szükség esetén ugyanazon a porton futhat.
A többi szolgáltatást/alkalmazást szétválaszthatja a mérleghez (dedikált eszközkezelő XSP| például ADP farm).
Az Xsi, CTI, Hitelesítési szolgáltatás és DMS alkalmazások egyidejűleg is megtalálhatók.
Ne telepítsen más alkalmazást vagy szolgáltatásokat az XSP-re| A BroadWorks és a Webex alkalmazás integrálására használt ADP-k.
Ne helyezze el az NPS-alkalmazást más alkalmazással együtt.

Xsi felületek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a leírás szerint Cisco BroadWorks Xtended Services felület konfigurációs útmutató .

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos eseményekre.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel)

Ha jelenleg mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatáshoz, akkor nem kötelező újrakonfigurálnia a CI Token Validation használatát a TLS-szel.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .
Telepítse a következő javításokat minden XSP-re| ADP szerver. Telepítse a kiadásának megfelelő javításokat:
- R22 esetén:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- R23 esetén:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- R24 esetén—nincs szükség javításra
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.
Telepítse a AuthenticationService alkalmazást az egyes XSP-ken| ADP szolgáltatás.
1. Futtassa a következő parancsot az AuthenticationService alkalmazás aktiválásához az XSP-n| ADP a /authService környezeti elérési útra.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Futtassa ezt a parancsot az AuthenticationService telepítéséhez az XSP-n| ADP:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...

IdenTrust Commercial Root CA 1
Go Daddy legfelső szintű Certificate Authority – G2

Ellenőrizze, hogy ezek a tanúsítványok jelen vannak-e a következő CLI alatt

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

Ha nincs jelen, futtassa a következő parancsot az alapértelmezett Java -trösztök importálásához:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Alternatív megoldásként manuálisan is hozzáadhatja ezeket a tanúsítványokat megbízhatósági horgonyként a következő paranccsal:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

Állítsa be az identitásszolgáltatókat a következő parancsok futtatásával az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
set enabled true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName <URL> – A URL, adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerName URL -címet. Lásd a következő táblázatot.
set issuerUrl <URL> – A URL, adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerUrl-címet. Lásd a következő táblázatot.
set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> —Adja meg a Teams-fürtre vonatkozó IdP-proxy URL -címét. Lásd az alábbi második táblázatot.

1. táblázat Állítsa be az issuerName és az issuerURL címét

Ha a CI-fürt...

Az issuerName és az issuerURL beállítása a következőre:...

US-A

US-B

https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Ha nem ismeri a sajátját CI-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.

Ha a Teams-fürt... A tokenInfoURL beállítása erre:...(IdP Proxy URL)

ACHM

AFRA

https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AORE

https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Ha nem ismeri a sajátját Teams-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.
Tesztelés céljából ellenőrizheti, hogy a tokenInfoURL érvényes-e, ha lecseréli a " idp/authenticate Az URL " része a következővel: " ping".

Adja meg azt a Webex -jogosultságot, amelynek jelen kell lennie a Webex felhasználói profil a következő paranccsal:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
Konfigurálja az identitásszolgáltatókat a Cisco Federation számára a következő parancsok segítségével az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- set flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- set refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
Futtassa a következő parancsot annak ellenőrzésére, hogy az FLS-konfiguráció működik-e. Ez a parancs az identitásszolgáltatók listáját adja vissza:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
Konfigurálja a Token-kezelést a következő parancsokkal az egyes XSP-ken| ADP szerver:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- set tokenIssuer BroadWorks
- set tokenDurationInHours 720
RSA -kulcsok létrehozása és megosztása. A kulcsokat egyetlen XSP-n kell generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k. Ennek oka a következő tényezők:
- Ugyanazt a nyilvános/privát kulcspárt kell használnia a token titkosításhoz/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás minden példányában.
- A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először van szükség tokent.
Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.
1. Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
2. Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
3. A kulcstár helye nem konfigurálható. Kulcsok exportálása:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
4. Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .keys fájlból szükség esetén.
5. Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Adja meg a webes tároló authService URL -címét. Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket. Mindegyik XSP-n| ADP-k:
1. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utility számára:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
2. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe a tárolóhoz:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService
  
  Ez lehetővé teszi, hogy a Webex a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott tokenek érvényesítéséhez.
3. Ellenőrizze a paramétert a következővel: get.
4. Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Ügyfél-hitelesítési követelmény eltávolítása a hitelesítési szolgáltatáshoz (csak R24)

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

TLS és titkosítások beállítása a HTTP felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatás esetén)

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > HTTP > HTTP szerverinterfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP szerver interfészek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a(z) get parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP -címeket), és mindegyiknél azt, hogy biztonságosak-e, és szükség van-e kliens hitelesítésre.

Az Apache tomcat minden egyes biztonságos felülethez egy tanúsítványt ír elő; a rendszer önaláírt tanúsítvány elő, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP szerver felülethez

A Webex Webex Cloud együttműködő HTTP felületet TLSv1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP szerver felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a HTTP kiszolgáló felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 <cipherName> rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a következő utasítások szerint kell beállítani: BroadWorks Device Management konfigurációs útmutató .

CTI felület és kapcsolódó konfiguráció

Az „inmost to outmost” konfigurációs sorrendet az alábbiakban soroljuk fel. A sorrend betartása nem kötelező.

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI -előfizetésekhez
XSP konfigurálása| ADP-k mTLS-hitelesített CTI -előfizetésekhez
Nyissa meg a bejövő portokat a biztonságos CTI felülethez
Iratkozzon fel a Webex szervezete a BroadWorks CTI -eseményekre

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI -előfizetésekhez

Frissítse a ClientIdentity-t az alkalmazáskiszolgálón a Webex for Cisco BroadWorks CTI - klienstanúsítvány általános név (CN).

A Webex alkalmazással használt összes alkalmazáskiszolgálóhoz adja hozzá a tanúsítványazonosítót a ClientIdentity azonosítóhoz az alábbiak szerint:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

A Webex for Cisco BroadWorks klienstanúsítvány általános név : bwcticlient.webex.com.

Konfigurálja a TLS -t és a titkosításokat a CTI felületen

Az XSP konfigurálhatósági szintjei| Az ADP CTI felületek a következők:

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > CTI -interfészek > CTI -interfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás

CLI-környezet

Rendszer (globális)

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols> lehetőséget

Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols> lehetőséget

Az összes CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/Protocols> lehetőséget

Egy speciális CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols>

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

CTI TLS interfész konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
=================================================================
  10.155.6.175  8012    true                true             true

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a CTI felülethez

Az XSP| A Webex Cloud együttműködő ADP CTI felületet TLS v1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a CTI felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a CTI felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása a CTI felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>
Adja meg a(z) get parancsot, hogy megtudja, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> <cipherName> rejtjel hozzáadása a CTI felülethez.

Az XSP| Az ADP CLI használatához az IANA szabványos rejtjelkészlet nevére van szükség, az openSSL titkosítási csomag nevére nem. Például az openSSL titkosítás hozzáadásához ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 a CTI felülethez a következőket kell használnia: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb)

Minden XSP-hez| Az ADP-ben a CTI -eseményeket a Webex közzétevő infrastruktúrájában tegye a következőket:

Jelentkezzen be ide: Partner Hub .

Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két-két tanúsítványkészletet tartalmaznak. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.

A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - combinedcertchain2023.txt
1. Megnyitás combinedcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----, és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt.
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt. Az eredeti fájlban mostantól csak egy szövegblokk szerepelhet, amelyet vonalak vesznek körül -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----.
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Nem kötelező) Futtatás help updateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.

Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Ellenőrizze a horgonyok frissítését:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

Tanúsítványokkal történő hitelesítés engedélyezése az ügyfelek számára:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

Adja hozzá a CTI felületet, és engedélyezze az mTLS-t

Adja hozzá a CTI SSL felületet.

A CLI környezet a BroadWorks verziójától függ. A parancs egy önaláírt kiszolgálótanúsítvány hoz létre a felületen, és kényszeríti a felületet, hogy klienstanúsítvány igényeljen .
- BroadWorks R22 és R23 esetén:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true
Cserélje ki a kiszolgálótanúsítvány és -kulcsot az XSP-n| Az ADP CTI interfészei. Ehhez szüksége van a CTI interfész IP-cím ; a következő szövegkörnyezetből olvashatja:
- BroadWorks R22 és R23 esetén:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  
  Ezután futtassa a következő parancsokat, hogy lecserélje a felület önaláírt tanúsítvány a saját tanúsítványára és privát kulcsára:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Hozzáférés engedélyezése a BroadWorks CTI -eseményekhez a Webex

Adja meg azt a CTI -címet, amelyen keresztül a Webex előfizethet a BroadWorks CTI -eseményekre.
A CTI -előfizetések előfizetőnkénti alapúak, és csak akkor jönnek létre és tartják karban, amíg az előfizető rendelkezik a Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatással.

Hívásbeállítások Webnézet

Hívásbeállítások Webview két összetevőből áll:

Cisco BroadWorks XSP-n üzemeltetett hívásbeállítások Webview alkalmazás| ADP.
A Webex alkalmazás, amely a hívásbeállításokat Webnézetben jeleníti meg.

Felhasználói élmény

Windows-felhasználók: Kattintson Hívásbeállítások majd kattintson a lehetőségre Nyissa meg a Hívási beállításokat > Speciális hívásbeállítások .
Mac felhasználók: Kattintson a profilképre, majd Beállítások elemre > Speciális hívásbeállítások .

Telepítse a CSWV-t a BroadWorks rendszeren

Telepítse a Hívásbeállítások Webview-t XSP-re| ADP-k

Jelentkezzen be a cisco.com oldalra, és keresse meg a „BWCallSettingsWeb” kifejezést a szoftverletöltés részben.
Keresse meg és töltse le a fájl legújabb verzióját.

Például: BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04 ) volt a legújabb a cikk írásakor.
Telepítse, aktiválja és telepítse a webes archívumot a Cisco BroadWorks Xtended Service Platform konfigurációs útmutatója szerint az XSP-hez| ADP verzió. (R24-es verzióhttps://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf ).
1. Másolja át a .war fájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| ADP, mint pl /tmp/.
2. Keresse meg a következő parancssori felületet, és futtassa az install parancsot:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  A BroadWorks szoftverkezelő ellenőrzi és telepíti a fájlt.
3. [Nem kötelező] Törlés /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(Erre a fájlra már nincs szükség).
4. Alkalmazás aktiválása:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  A nevet és verziót minden alkalmazásnál kötelezőek, de CSWV esetén meg kell adni a contextPath mert egy nem felügyelt alkalmazás. Bármilyen értéket használhat, amelyet más alkalmazás nem használ, például /callsettings.
5. Telepítse a Hívásbeállítások alkalmazást a kiválasztott környezeti útvonalon:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Mostantól előre megjósolhatja az ügyfelek számára megadandó hívásbeállítások URL -címét, az alábbiak szerint:

https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

Megjegyzések:
- Ezen az URL -címen meg kell adnia a perjelet, amikor beírja az klienskonfiguráció fájljába.
- Az XSP| Az ADP-FQDN-nek meg kell egyeznie az Xsi-Actions FQDN-nel, mert a CSWV-nek Xsi-Actions-t kell használnia, és a CORS nem támogatott.
Ismételje meg ezt az eljárást más XSP esetén| ADP-k a Webex for Cisco BroadWorks-környezetben (ha szükséges).

A Call Settings Webview alkalmazás mostantól aktív az XSP-n| ADP-k.

Állítsa be a Webex alkalmazást a Hívásbeállítások Webnézet használatára

Az klienskonfiguráció kapcsolatos további részletekért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

<config>
    <services>
        <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
            <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
        </web-call-settings>

A Webex Webex alkalmazás BroadWorks- konfigurációs sablon konfigurálja a CSWV URL -címet a%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% címkét.

Ha nem adja meg kifejezetten az URL-címet , az alapértelmezett érték üres lesz, és a hívásbeállítások oldala nem lesz látható a felhasználók számára.

Győződjön meg arról, hogy a legújabb konfigurációs sablonokkal rendelkezik a Webex alkalmazás (lásd Eszközprofilok lehetőségre ).
Állítsa be a web hívásbeállítások célját csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Állítsa be a web beállításainak URL -címét a környezetéhez, például:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

Ezt az értéket a CSWV alkalmazás telepítésekor származtatta.
Az eredményül kapott klienskonfiguráció fájlnak rendelkeznie kell a következő bejegyzéssel:
```
<web-call-settings target="csw">
    <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
</web-call-settings>
```
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hívási leküldéses értesítések konfigurálása a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban

Ezek a szolgáltatások értesítik a Webex for Cisco BroadWorks előfizetői mobileszközeit, ha bejövő hívásaik vannak a Webex.

Az NPS-sel kapcsolatos további információkért lásd: Értesítési leküldéses kiszolgáló funkció leírása .

NPS-proxy áttekintése

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással való kompatibilitás érdekében a CNPS-nek javítva kell lennie az NPS-proxy funkció támogatásához, Push Server a VoIP számára UCaaS-ben .

További információkért lásd a Push-kiszolgáló VoIP -hez UCaaS-ben Funkció leírása .
A funkció BroadWorks-javításai a következő címen érhetők el: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

Az NPS szoftverrel és javításokkal kapcsolatban lásd a következő részt: Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz .

Keresse meg és töltse le a javítást a szoftverletöltő oldalról.
Az ADP szerverrel kapcsolatos további információk a következő címen találhatók:https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html .

APNS szempontok

Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz

Telepítsen és konfiguráljon egy dedikált XSP-t (minimum R22-es verzió) vagy Application Delivery Platform-ot (ADP).

Telepítse az NPS-hitelesítési proxy javításait:

XSP R22 javítások:

XSP R23 javítások:

Aktiválja az Notification Push Server alkalmazást.

( Android -értesítések esetén) Engedélyezze az FCM v1 API -t az NPS-en.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

( Apple iOS -értesítések esetén) Engedélyezze a HTTP/2-t az NPS-en.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

Ez kizárólag a 22-es és korábbi verziókra vonatkozik; nem érhető el a 23-as és újabb verziókban, amelyek csak a HTTP/2-t támogatják.

Technikai támogatás csatolása az NPS XSP/ADP-től.

Példa: _pushnotification-ügyfél._tcp .qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149

A beállítást követően a következők egyikére van szükség a módosítások átvételéhez:

A restartbw parancsot egy karbantartási ablakban kell végrehajtani.
A Cisco BroadWorks parancssori felületen keresztül:

R24 és régebbi

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> töltse be újra

R25 +

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> töltse be újra

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> töltse be újra

Mi a következő teendő

Egy hálózati házirend-kiszolgáló frissen telepített verzióiért ugorjon ide: Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ha meglévő Android -telepítést szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, menjen a következőre: Az NPS áttelepítése az FCMv1-re

Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ez a feladat az NPS egy új, a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz dedikált telepítésére vonatkozik.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .

Hozzon létre ügyfélfiókot az NPS-en:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
New Password: client-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
New Password: Refresh-Token-From-Step1

Ha ellenőrizni szeretné, hogy a megadott értékek megfelelnek-e a kapott adatoknak, futtassa XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

A CiscoCI issuerUrl azonosítónak MINDIG US CI-fürtnek kell lennie, függetlenül az Ön tartózkodási helyétől, és az alapértelmezett értéknek a következőnek kell lennie:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

Adja meg az NPS-proxy URL-címét , és állítsa be a token frissítési időközét (30 perc javasolt):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

( Android -értesítések esetén) Adja hozzá az Android alkalmazás azonosító az FCM-alkalmazások környezetéhez az NPS-en.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

( Apple iOS -értesítések esetén) Adja hozzá az alkalmazásazonosítót az azonosító -alkalmazások környezetéhez, ügyelve arra, hogy kihagyja a hitelesítési kulcsot – állítsa üresre.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

Konfigurálja a következő NPS URL-eket:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`scope`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer` `/APNS/Production>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Állítsa be a következő hálózati házirend-kiszolgáló kapcsolati paramétereket a megjelenített ajánlott értékekre:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Production>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Ellenőrizze, hogy az alkalmazáskiszolgáló szűri-e az alkalmazásazonosítókat, mert előfordulhat, hogy hozzá kell adnia a Webex alkalmazásokat az engedélyezési listához:

Futtatás AS_CLI/System/PushNotification> get és ellenőrizze az értékét enforceAllowedApplicationList. Ha igen true, el kell végeznie ezt az alfeladatot. Ellenkező esetben hagyja ki az alfeladat hátralévő részét.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

Indítsa újra az XSP-t| ADP: bwrestart

Az NPS áttelepítése az FCMv1-re

UC-One kliensek áttelepítése FCMv1-re —Ha meglévő UCaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re —Ha meglévő SaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
Az ADP-kiszolgáló frissítése —Ha az NPS-t ADP-kiszolgálóra telepíti át.

Az UC-One-kliensek áttelepítése az FCMv1-re

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM konzolban az UC-One kliensek Google FCM HTTPv1 verzióra való áttelepítéséhez.

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

Jelentkezzen be az FCM Admin SDK-ba a következő címen:http://console.firebase.google.com .
Válassza ki a megfelelő Android alkalmazást.
A Általános fülön rögzítse a azonosító
A szolgáltatásfiókok konfigurálásához lépjen a szolgáltatásfiók lapra. Létrehozhat új szolgáltatásfiók , vagy konfigurálhat egy meglévőt.

Új szolgáltatási fiók létrehozása:
1. Kattintson a kék gombra az új szolgáltatásfiók létrehozásához
2. Kattintson a kék gombra új privát kulcs generálásához
3. Kulcs letöltése biztonságos helyre
Meglévő szolgáltatásfiók újrafelhasználása:
1. Kattintson a kék szövegre a meglévő szolgáltatási fiókok megtekintéséhez.
2. Határozza meg a használni kívánt szolgáltatásfiók . A szolgáltatási fióknak engedélyre van szüksége firebaseadmin-sdk .
3. A jobb oldalon kattintson a hamburger menüre, és hozzon létre egy új privát kulcsot.
4. Töltse le a kulcsot tartalmazó json-fájlt, és mentse el egy biztonságos helyre.
Másolja a json fájlt az XSP-re| ADP.

Konfigurálja a azonosító és:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
  Project ID  Accountkey
========================
  my_project    ********

Alkalmazás konfigurálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
  Application ID    Project ID
==============================
          my_app    my_project

FCMv1 engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re

Ha SaaS-ügyfeleket szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM-konzolon.

Győződjön meg arról, hogy már végrehajtotta az „A hálózati házirend-kiszolgáló konfigurálása a hitelesítési proxy használatához” eljárást.

FCM letiltása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

FCM engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

Az ADP-kiszolgáló frissítése

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM-konzolban, ha az NPS-t ADP-kiszolgáló használatára állítja át.

A JSON-fájl beszerzése a Google Cloud Console-ból:
1. A Google Cloud Console-ban lépjen a következőre: Szolgáltatásfiókok oldalon.
2. Kattintson Válasszon ki egy projektet , válassza ki a projektet, és kattintson Megnyitás .
3. Keresse meg annak a szolgáltatásfiók a sorát, amelyhez kulcsot szeretne létrehozni, majd kattintson a Továbbiak függőleges gombot, majd kattintson Kulcs létrehozása.
4. Válassza ki a Kulcs írja be, és kattintson Létrehozás lehetőségre
  
  A fájl letöltődik.
FCM hozzáadása az ADP-kiszolgálóhoz:
1. Importálja a JSON-fájlt az ADP-kiszolgálóra a következővel: /bw/install parancsot.
2. Jelentkezzen be az ADP CLI-be, és adja hozzá a projekt- és API -kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:
3. Ezután adja hozzá az alkalmazást és a kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done
4. Ellenőrizze a konfigurációt:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
Project ID Accountkey
========================
connect-ucaas ********

ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
Application ID Project ID
===================================
com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban

Konfigurálja a BroadWorks-fürtöket

[fürtönként egyszer]

Ennek oka a következő:

Annak engedélyezése, hogy a Webex felhő hitelesítse a felhasználókat a BroadWorks alkalmazással (XSP-n keresztül| ADP által üzemeltetett hitelesítési szolgáltatás).
Annak engedélyezése, hogy a Webex alkalmazások az Xsi felületet használják a hívásvezérlés.
Annak engedélyezése, hogy a Webex figyelje a BroadWorks által közzétett CTI -eseményeket (telefonos jelenlét és hívásnapló ).

Ezt megakadályozzuk, mert egy rosszul konfigurált fürt nehezen megoldható problémákat okozhat.

Teendő:

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.

Ha az admin felhasználó nem látja a BroadWorks-hívás beállításokat, javasoljuk, hogy a Cisco TAC alkalmazással nyitjon egy esetet.
Kattintson Fürt hozzáadása lehetőségre .

Ez elindít egy varázslót, ahol megadja az XSP-t| ADP felületek (URL). Ha nem szabványos portot használ, hozzáadhat portot az interfész URL -címéhez.
Nevezze el ezt a fürtöt, majd kattintson Következő .

A fürtfogalom itt egyszerűen felületek gyűjteménye, amelyeket jellemzően XSP-n helyeznek el| ADP-kiszolgáló vagy farm, amely lehetővé teszi a Webex számára, hogy információkat olvasson az alkalmazáskiszolgálóról (AS). Lehet, hogy egy XSP-je van| AS-fürtönkénti ADP vagy több XSP| ADP-k fürtönként, vagy több AS-fürt XSP-nként| ADP. A BroadWorks-rendszer méretkövetelményei nem tartoznak ide.
(Nem kötelező) Adjon meg egy BroadWorks-felhasználót Fióknév és Jelszó amelyről tudja, hogy a Webexhez csatlakoztatni kívánt Webex rendszeren belül van , majd kattintson a gombra Következő .

Az érvényesítési tesztek ezt a fiókot használhatják a fürt felületeihez fűződő kapcsolatok érvényesítéséhez.
Adja hozzá a sajátját XSI-műveletek és XSI Events URL-ek.
Opcionális. Frissítse a DAS URL az eszközaktiválási szolgáltatás URL -jével.
Opcionális. Ellenőrizze a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése Jelölje be a jelölőnégyzet, ha azt szeretné, hogy a BroadWorks-bejelentkezések közvetlenül a BroadWorks-be történjenek. Ellenkező esetben a BroadWorks-hitelesítés a Webex által üzemeltetett IdP-proxyszolgáltatáson keresztül történik.

Ez a jelölőnégyzet az alábbi bejelentkezési helyzetekre vonatkozik:
- Felhasználói aktiválási portál bejelentkezés—A felhasználóknak meg kell adniuk BroadWorks-hitelesítési adataikat a portálra való bejelentkezéskor. A fenti beállítás határozza meg, hogy a bejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e.
- Ügyfélbejelentkezés—Ha BroadWorks-hitelesítés Az Onboarding sablonban van konfigurálva, a fenti beállítás határozza meg, hogy a Webex alkalmazásba történő ügyfélbejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe történik-e, vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e proxy.
Kattintson a Tovább gombra.
A következőn: CTI felület oldalon tegye a következőket:
1. Adja hozzá a CTI URL és Port ahhoz a CTI interfészhez, amelyhez csatlakozni kíván.
2. Opcionális. Engedélyezze a Híváselőzmények lehetőségre kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ha ez a lehetőség ki van választva, a BroadWorks hívásnapló -események szinkronizálódnak a Webex felhőbe. A felhasználók megtekinthetik a hívásnapló a Webex alkalmazásban.
3. Opcionális. Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ez a beállítás szinkronizálja a DND-eseményeket a Webex és a BroadWorks között, így biztosítja, hogy a funkció ugyanúgy működjön mindkét platformon.
4. Kattintson a Tovább gombra.
Adja hozzá a sajátját Hitelesítési szolgáltatás URL.
Válassza ki Hitelesítési szolgáltatás CI-token hitelesítéssel .

Ehhez a beállításhoz nem szükséges, hogy az mTLS védje a kapcsolatot a Webex, mert a hitelesítési szolgáltatás megfelelően ellenőrzi a felhasználói tokent a Webex identitásszolgáltatással szemben, mielőtt kiadná a hosszú élettartamú tokent a felhasználónak.
Tekintse át a bejegyzéseket a végső képernyőn, majd kattintson a gombra Létrehozás lehetőségre . Egy sikerüzenetnek kell megjelennie.

A Partner Hub átadja az URL-címeket a különböző Webex mikroszolgáltatásoknak, amelyek tesztelik a mellékelt interfészekhez vezető kapcsolatokat.
Kattintson Fürtök megtekintése és látnia kell az új fürtöt, valamint azt, hogy az ellenőrzés sikeres volt-e.
A Létrehozás lehetőségre gomb letiltható a varázsló utolsó (előnézeti) képernyőjén. Ha nem tudja menteni a sablont, az az imént konfigurált integrációk egyikével kapcsolatos problémát jelez.

Azért hajtottuk végre ezt az ellenőrzést, hogy elkerüljük a hibákat a következő feladatok során. A telepítés konfigurálásakor visszaléphet a varázslóba, amihez szükség lehet az infrastruktúra (pl. XSP) módosítására| ADP, terheléselosztó vagy tűzfal) esetén az útmutatóban leírtak szerint, mielőtt elmentené a sablont.

A BroadWorks felületekhez való kapcsolódások ellenőrzése

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.
Kattintson Fürtök megtekintése .
A Partner Hub kapcsolódási teszteket kezdeményez a különböző mikroszolgáltatásoktól a fürtök felületei felé.

A tesztek befejezése után a fürtlista oldalon állapotüzenet meg az egyes fürtök mellett.

Zöld Siker üzeneteknek kell megjelennie. Ha piros Hibaüzenetet lát, kattintson az érintett fürt nevére, hogy megtudja, melyik beállítás okozza a problémát.
Opcionális. Válasszon ki egy fürtöt, ha szeretné megtekinteni az adott fürt meglévő beállításait, például az XSI-műveletek, az XSI-Events, a DAS URL és a CTI felület beállításait.

Konfigurálja a belépési sablonokat

Annyi sablont hozhat létre, amennyire szüksége van, de csak egy sablon társítható egy ügyfélhez.

Jelentkezzen be a következőbe: Partner Hub és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Kattintson a Bevezető sablonok gombot a meglévő sablonok megtekintéséhez.
Kattintson Sablon létrehozása lehetőségre .
A Sablon részletei ablakban adja meg a Sablon nevét, az Országot vagy a Régiót és az Alapértelmezett e-mail nyelvet.
A Szolgáltatásbeállítás ablakban a Fürt legördülő menüből válassza ki a sablonnal használni kívánt fürtöt.
Adja meg a Sablon neve , majd kattintson a lehetőségre Következő .

Konfigurálja a beüzemelési módot az alábbi javasolt beállításokkal:

3. táblázat. Ajánlott beüzemelési beállítások a különböző beüzemelési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel	Folyamatos üzembe helyezés e-mailek nélkül	Felhasználói önellátás
Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül (Ha Be van kapcsolva, adja meg a létesítési fiók hitelesítő adatait**)	Be Adja meg az üzembe helyezést Fióknév és Jelszó a BroadWorks-konfiguráció szerint.	Be Adja meg az üzembe helyezést Fióknév és Jelszó a BroadWorks-konfiguráció szerint.	Ki
Új szervezetek automatikus létrehozása a Control Hubban	Be^†	Be^†	Be^†
Szolgáltató e-mail-címe	Válasszon ki egy e- e-mail-cím a legördülő menüből (begépelhet néhány karaktert, hogy megtalálja a címet, ha a lista hosszú). Ez az e- e-mail-cím azonosítja azt a rendszergazdát a partnerszervezetén belül, aki delegált rendszergazdai hozzáférést kap minden új ügyfélszervezethez, amelyet a Belépés sablonnal hoztak létre.
Ország	Válassza ki, hogy melyik országot használja ehhez a sablonhoz. A kiválasztott ország egy adott régióhoz illeszti az ezzel a sablonnal létrehozott ügyfélszervezeteket. Jelenleg a régió lehet (EMEAR) vagy (Észak-Amerika és a világ többi része). Lásd a ország-régió hozzárendeléseket ebben a táblázatban . A szervezet országa határozza meg a Cisco PSTN alapértelmezett globális betelefonálási számait a Webex értekezletoldalakon. Lásd a(z) Ország szakaszát súgó oldalt további információkért.
A BroadWorks vállalati üzemmódja aktív	Engedélyezze ezt, ha az ezzel a sablonnal rendelkező ügyfelek a BroadWorks-ben lévő vállalatok. Ha csoportokról van szó, hagyja kikapcsolva ezt a kapcsolót. Ha vegyesen szerepelnek vállalatok és csoportok a BroadWorks-ben, akkor ezekhez a különböző esetekhez különböző sablonokat kell létrehoznia.

Megjegyzések a táblázatból:

† Ez a kapcsoló biztosítja, hogy új ügyfélszervezet jöjjön létre, ha egy előfizető e-mail tartománya nem egyezik meg egy meglévő Webex -szervezettel.

Ennek mindig be kell kapcsolnia, kivéve, ha manuális rendelési és teljesítési folyamatot használ (a Cisco Commerce Workspace-en keresztül) ügyfélszervezetek létrehozásához a Webex (mielőtt elkezdené a felhasználók kiépítését ezekben a szervezetekben). Ezt a lehetőséget gyakran „hibrid üzembe helyezési” modellnek nevezik, és nem tartozik a jelen dokumentum hatókörébe.
** A „létesítési fiók” a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai fiókra vonatkozik. A BroadWorks rendszerben a következő attribútumokkal rendelkező rendszergazdai fiókra van szükség: Administrator Type=Létesítmény készítés, Csak olvasható=Ki.

Válassza ki az alapértelmezett szolgáltatási csomagot az ezt a sablont használó ügyfelek számára (lásd Csomagok lehetőségre az Áttekintés részben); sem Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone .

A Partner Hubon keresztül felülbírálhatja ezt a beállítást az egyéni felhasználók számára.
Opcionális. Ellenőrizze A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása ha szeretné letiltani a Webex Calls szolgáltatást,.
For Értekezlethez való csatlakozási konfiguráció , válasszon a következő lehetőségek közül:
- Cisco betelefonáló számok (PSTN)
- Partner által biztosított betelefonálási számok (BYoPSTN) —Ha ezt a lehetőséget választja, olvassa el a következőt: Hozd el a saját PSTN-megoldási útmutatóját a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz az opció konfigurálásával kapcsolatos részletes információk .
Kattintson a Tovább gombra.

Az előfizetők kiépítésének két módja van a személyazonosságuk ellenőrzésének módját illetően – a Megbízható e-mailek vagy a Nem megbízható e-mailek.

Nem megbízható e-mailek esetén a felhasználóknak ellenőrizniük kell az e-maileiket a beüzemelés előtt, vagy a felhasználók önaktiválhatják magukat.

A Nem megbízható esetben az alábbi táblázatban szereplő ellenőrzési beállítások alapján több üzembe helyezési mód létezik:

4. táblázat. Javasolt felhasználó-ellenőrzési beállítások a nem megbízható üzembe helyezési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatos üzembe helyezés e-mailek nélkül	Felhasználói önellátás
Első a rendszergazda beüzemelése	Ajánlott*	Nem alkalmazható
Önálló aktiválás engedélyezése a felhasználók részére	Nem alkalmazható	Megkérve

Megjegyzések a táblázatból:
* A Webex minden ügyfélszervezetnek rendelkeznie kell legalább egy rendszergazdai szerepkörrel rendelkező felhasználóval. Az első felhasználó, akihez integrált IM&P-t rendel hozzá a BroadWorksben, az ügyfél-rendszergazdai szerepet tölti be, ha új ügyfélszervezet jön létre a Webex. Szolgáltatóként elképzelhető, hogy Ön szabályozhatja, ki kapja meg a szerepkört. A beállítás bejelölése megakadályozza, hogy a felhasználók befejezzék az aktiválást az elsőként beállított felhasználó aktiválásáig. Ha törli ennek a beállításnak a bejelölését, akkor az új szervezetben először aktív felhasználó lesz az ügyfél-rendszergazda.

Kattintson a Tovább gombra.

Válassza ki az alapértelmezett hitelesítési módot (vagy BroadWorks-hitelesítés vagy Webex hitelesítés ) a Webex való felhasználói bejelentkezéshez.

(Lásd Hitelesítési mód A környezet előkészítése szakaszban).

Kattintson a Tovább gombra.
For Beállítások elemre , állítsa be a következőket:
1. Válassza ki, hogy szeretné-e A felhasználói e-mail-címek előre kitöltése a bejelentkezési oldalon .
  
  Csak akkor használja ezt a lehetőséget, ha kiválasztotta BroadWorks-hitelesítés és a felhasználók e-mail-címét is elhelyezték a BroadWorks Alternatív azonosító attribútumában. Ellenkező esetben a BroadWorks-felhasználónevüket kell használniuk. A bejelentkezési oldalon lehetőség van a felhasználó módosítására, ha szükséges, de ez bejelentkezési problémákhoz vezethet.
2. Ha engedélyezni szeretné a címtár-szinkronizálást, állítsa be a Telefonkönyv-szinkronizálás engedélyezése az összes új ügyfélszervezet számára kapcsolja Be állásba.
  
  Ez a beállítás lehetővé teszi a Webex számára, hogy beolvassa a BroadWorks-névjegyeket az ügyfélszervezetbe, így a felhasználók megtalálhatják és felhívhatják őket a Webex alkalmazás.
3. Adja meg a Partner-rendszergazda .
  
  Ezt a nevet használja a Webex automatikus e- e-mail-üzenet , amely felkéri a felhasználókat az e-mail-címük ellenőrzésére.
4. Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor kapcsoló Be állásban van (az alapértelmezett beállítás Be).
5. Kattintson a Tovább gombra.
Ellenőrizze a bejegyzéseket az utolsó képernyőn. A varázsló tetején lévő navigációs vezérlőkre kattintva visszaléphet, és módosíthatja a részleteket. Kattintson a Létrehozásgombra.

Egy sikerüzenetnek kell megjelennie.
Kattintson Sablonok megtekintése és látnia kell az új sablont a többi sablonnal együtt.
Ha szükséges, kattintson a sablonnév a sablon módosításához vagy törléséhez.

Nem kell újra megadnia a létesítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó megerősítése mezők arra szolgálnak, hogy szükség esetén módosítsák a hitelesítő adatokat, de hagyja üresen, hogy megőrizzék a varázslónak megadott értékeket.
Adjon hozzá további sablonokat, ha különböző megosztott konfigurációkat szeretne biztosítani az ügyfelek számára.

Tartsa meg a Sablonok megtekintése oldalt nyissa meg, mert előfordulhat, hogy egy következő feladathoz sablonadatokra lesz szüksége.

Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével

Ez a feladat csak a folyamaton keresztüli üzembe helyezéshez szükséges.

Patch alkalmazáskiszolgáló (csak R22, R23 és R24)

Ha még nem tette meg, alkalmazza a kiadásra vonatkozó következő javítást:.
- R22 esetén: AP.as.22.0.1123.ap373197
- R23 esetén: AP.as.23.0.1075.ap373197
- R24 esetén: AP.as.24.0.944.ap384177
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítéséhez szükséges BroadWorks javítások teljes listáját lásd: BroadWorks szoftverkövetelmények a Referencia részben.
Módosítsa a következőre: Maintenance/ContainerOptions összefüggésben.
A létesítési URL paraméter engedélyezése:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Szerezze be a beüzemelési URL-cím(ek)et a Partner Hubból

Lásd a Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló parancssori felület Felügyeleti útmutató az AS parancsok részleteiért (Interfész > Üzenetküldés és szolgáltatás > Integrált IM&P).

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és lépjen ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás .
Kattintson Sablonok megtekintése .
Válassza ki azt a sablont, amelyet a vállalat/csoport előfizetőinek Webex való kiépítéséhez használ.

A sablon részletei a jobb oldalon egy repülő ablaktáblában jelennek meg. Ha még nem hozott létre sablont, akkor ezt meg kell tennie, mielőtt megszerezné a létesítési URL-címet .
Másolja a Beüzemelési adapter URL-címe .

Ismételje meg ezt más sablonoknál is, ha egynél több sablonja van.

(Opció) Rendszerszintű üzembe helyezési paraméterek konfigurálása az alkalmazáskiszolgálón

Előfordulhat, hogy nem kívánja beállítani a rendszerszintű kiépítési és szolgáltatási tartományt, ha UC-One SaaS-t használ. Lásd Döntési pontok a Környezet előkészítése részben.

Jelentkezzen be az alkalmazáskiszolgálóra, és konfigurálja az üzenetkezelő felületet.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Az integrált IMP felület aktiválása:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

(Opció) Vállalatonkénti üzembe helyezési paraméterek konfigurálása az alkalmazáskiszolgálón

A BroadWorks felhasználói felületen nyissa meg a konfigurálni kívánt vállalatot, és lépjen a következőhöz: Szolgáltatások > Integrált IM&P .
Válassza ki Szolgáltatási tartomány használata és adjon meg egy fiktív értéket ( A Webex figyelmen kívül hagyja ezt a paramétert. Hasznos lehet example.com).
Válassza ki Üzenetküldés szerver használata .

A URL mezőbe illessze be a Partner Hub sablonjából másolt beüzemelési URL -címet.

A Felhasználónév mezőbe adja meg a beüzemelési rendszergazda nevét. Ennek meg kell egyeznie a Partner Hub sablonján szereplő értékkel.
Adjon meg egy jelszót a beüzemelési rendszergazda számára. Ennek meg kell egyeznie a Partner Hub sablonján szereplő értékkel.
For Alapértelmezett felhasználói azonosító az IM&P azonosító , válassza ki Elsődleges .
Kattintson Alkalmaz .
Ismételje meg a fenti lépéseket a folyamaton keresztüli üzembe helyezésre konfigurálni kívánt többi vállalatnál.

Felhasználó-létesítési adatok

A BroadWorks és a Webex között a felhasználói kiépítés során kicserélt felhasználói adatokkal kapcsolatos információkért lásd: Szolgáltatói Felhasználó-létesítés .

Partner Pre-Provisioning Check API

Az API-val kapcsolatos további információkért lásd: Webex for Wholesale Fejlesztői útmutató

Az API használatához menjen ide: Előzetesen ellenőrizze a nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatást

A nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatási dokumentum előzetes ellenőrzése eléréséhez be kell jelentkeznie a következőbehttps://developer.webex.com/ portálra.

Partner SSO – SAML

Ellenőrizze, hogy a külső identitásszolgáltató megfelel-e a következő követelményeknek: Az identitásszolgáltatókra vonatkozó követelmények szakasza Egyszeri bejelentkezéses integráció a Control Hubban .

Töltse fel a TAC által biztosított CI-metaadatfájlt az identitásszolgáltatója számára.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállítást, válassza ki Partner hitelesítés . A IDP- azonosító , adja meg az EntityID-t a harmadik fél identitásszolgáltató SAML -metaadat XML -fájljából .
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely használja a sablont.
Nagyon, hogy a felhasználó be tud jelentkezni.

Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)

Attribútum	Megkérve	Leírás
IDP név	Igen	Az OIDC IdP-konfiguráció egyedi, de a kis- és nagybetűket nem érző neve tartalmazhat betűket, számokat, kötőjeleket, aláhúzásokat, hullámvölgyeket és pontokat, maximális hossza pedig 128 karakter.
OAuth-ügyfélazonosító	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
Titkos OAuth-kliens	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
A hatókörök listája	Igen	Az OIDC IdP-hitelesítés kéréséhez használt hatókörök listája, szóközre bontva, pl. 'openid e-mail profil' Tartalmazni kell az openid azonosítót és az e-mailt.
Engedélyezési végpont	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 hitelesítési végpontjának URL -címe.
tokenEndpoint	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 Token végpontjának URL -címe.
Felfedezési végpont	Nem	Az IdP felderítési végpontjának URL -címe az OpenID végpontok felderítéséhez.
userInfoEndpoint	Nem	Az IdP UserInfo végpontjának URL -címe.
Kulcsbeállítás végpontja	Nem	Az IdP JSON web kulcskészlet-végpontjának URL -címe.

A fenti IDP attribútumok mellett a partnerszervezet azonosító is meg kell adni a TAC kérésben.

Állítsa be az átirányítási URI -t az OpenID connect IDP-n.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállításához válassza a Partner hitelesítés OpenID Connect segítségével lehetőséget, és adja meg az IDP beállítása során megadott IDP nevet az OpenID Connect IDP entitás azonosító.
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely használja a sablont.
Nagyon, hogy a felhasználó bejelentkezhet az SSO hitelesítési folyamat segítségével.

Híváskorrelációs azonosító engedélyezése

A CLI segítségével engedélyezze a funkciót az összes AS és XSP rendszeren| ADP interfészek.

Futtassa a következő parancsokat az AS felületeken. Ez lehetővé teszi az AS számára, hogy elküldje a X-BroadWorks-Correlation-Info SIP fejléc:

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true
A enableCallCorrelationID Az Xsi-Actions alkalmazáshoz társított paraméter a híváskorrelációs információk Xsi-Actions naplókban való szerepeltetésének vezérlésére szolgál. Javasoljuk, hogy rendelkezzen enableCallCorrelationID a következő paranccsal engedélyezhető az XSP-n| ADP interfészek:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

A híváskorrelációs azonosítóval kapcsolatos további információkért lásd: Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító funkció leírása .

Címtár-szinkronizálás

A Címtár-szinkronizálás bekapcsolásához lépjen a következőre: Címtár-szinkronizálás a Webex a Cisco BroadWorks rendszerhez .

Egységes híváselőzmények

Híváselőzmény-események – ezek az események hozzászoktak egy részletes egyesített híváselőzmény létrehozásához
Hook Status események—A Unified Call History olyan kagylóállapot-optimalizálásokat tartalmaz, amelyek csökkentik a hálózati sávszélességet a telefonos jelenlét frissítéseihez

Egységesített híváselőzmények követelményei

Az egyesített híváselőzmények konfigurálása előtt győződjön meg arról, hogy javította a rendszert. Ez a funkció a következő BroadWorks javítások telepítésétől függ:

R22 esetén:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
XSP használata esetén— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Ha ADP-t használ— Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Ahhoz, hogy az Executive-Assistant információi megjelenjenek a Unified Call History rendszerben, a következő Broadworks javításoknak telepítve és aktívnak kell lenniük:

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
Az Xsi-Events-24-et futtató ADP_ 2022.06. vagy újabb

A Broadworks javítások mellett a Címtár szinkronizálást engedélyezni kell az Executive-Assistant egyesített híváselőzményeihez is.

Híváselőzmények engedélyezése (új fürt)

Ha új fürtön szeretné engedélyezni a híváselőzményeket, olvassa el a fürtök hozzáadásának lépéseit Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Híváselőzmények engedélyezése (meglévő fürt)

Ha engedélyezni szeretné a híváselőzményeket egy meglévő fürtön, kövesse az alábbi lépéseket:

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com.
Ugrás ide: Beállítások elemre és válasszon ki egy meglévő fürtöt.
Ellenőrizze, hogy a fürtkapcsolat megfelelő-e. A jobb oldali panelen egy zöld jelölő kell megjelennie a következővel: A kapcsolat létrejött .

Ha ez nem jelenik meg, akkor a következő alatt: Kapcsolatok ellenőrzése (opcionális) , adja meg BroadWorks felhasználói azonosító és BroadWorks jelszó és kattintson Ellenőrizze hogy ellenőrizze a kapcsolat megfelelőségét.
Ellenőrizze a hívásnapló engedélyezése jelölőnégyzet.
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Funkcióinterakciók

A következő funkcióinterakciók léteznek az egyesített híváselőzmények esetében:

Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak azoknál a felhasználóknál, akik a BroadWorksben útvonallistákkal vagy közvetlen útvonalakkal vannak konfigurálva. Ha ez a helyzet áll fenn, a rendszer nem küldi el a híváselőzményeket és a Hook állapot eseményeit a Webex alkalmazásba.
Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak melléktárcsázás esetén. Előfordulhat, hogy a mellék tárcsázásával indított hívások nem jelennek meg megfelelően a Híváselőzményekben.

Híváselőzmények megtekintése a Webex alkalmazásban

A végfelhasználók a Webex alkalmazásból érhetik el és tekinthetik meg az egyesített híváselőzményeiket. A részletekért lásd: Webex| Hívás- és értekezletelőzmények megtekintése .

Az egyesített híváselőzmények letiltása

Vizuális spam jelzés

Engedélyezze az egyesített híváselőzményeket az előző részben leírtak szerint.
A következő javításokat kell telepíteni és aktiválni:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- vagy AS-25_ Rel_ legalább 2022.12
A funkciót az AS CLI-n keresztül kell aktiválni:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 104112-t
- AS_CLI/System/StirShaken> az enableVerification beállítása igaz
A Broadworks-t úgy kell konfigurálni, hogy RÁMÍTÁS ELLENI aláírást, címkézést és ellenőrzést végezzen a Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN aláírás címkézése és ellenőrzése

Hívófél-azonosítás és hívásátirányítás

Hívófél-azonosítás

Ha egy számnak több előfordulását találja egy forrásban, akkor nem próbál meg kiválasztani közülük egyet, ebben az esetben nem jelenít meg azonosító.

Webex Common Identity (CI), amely tartalmazza a szervezet felhasználóit.
Személyes és szervezeti kapcsolatok. A Személyes névjegyek a Névjegyek lapon láthatók.
Helyi címjegyzék. Windows rendszeren - Outlook alkalmazás, Mac rendszeren - Mac névjegyek, iOS rendszeren - iPhone névjegyek, Android - Android névjegyek.

Hívásátirányítás

Hívásátirányítás: A hívást átirányító számot mutatja.
Keresőcsoport: A hívást továbbító keresőcsoport nevét mutatja.
Call Center várólista: A hívást továbbító sor nevét mutatja.
Vezetői asszisztens: Annak az ügyvezetőnek a nevét mutatja, akinek a hívása érkezik.

Kivételek:

belső hívás sor hívások esetén, amikor egy ügynök visszahív egy belső felet, a távoli fél nem fogja látni a hívásvárakoztatási sor nevét, hanem az őket hívó ügynök nevét.

Máshol fogadott hívás:

Megosztott vonal megjelenése

Ezzel a funkcióval a felhasználók közvetlenül a Webex alkalmazásból kezelhetik a másik felhasználó mellékén érkező hívásokat.

A megosztott vonal megjelenését csak a Webex alkalmazás asztali verziójához konfigurálhatja.
Legfeljebb 10 vonalat adhat hozzá, beleértve az elsődleges vonalat is, a Webex alkalmazáshoz.
A munkaterület vonala nem rendelhető hozzá megosztott vonalként.
Egy felhasználó nem rendelhető hozzá Executive-Assistant szolgáltatáshoz, és egyidejűleg rendelkezik közös vonalak.
A felhasználó elsődleges vonal portját nem szabad megosztott vonalra módosítani.

Követelmények

A funkció Webex for Cisco BroadWorks rendszeren történő telepítéséhez a következő BroadWorks-javításokat kell telepítenie:

1. javítás: Tulajdonos jelölése az eszközlistában a Webex Client közös vonalak támogatásához

R23 ADP nélkül:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 ADP-vel:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Actions-23_ 2022.10

R24:

AS: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Actions-24_ 2022.10

R25:

AS: RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310
Xsi-Actions-25_ 2022.10

HA a 'Korlátlan' engedélyezve van, nincs szükség módosításra
HA a 'Korlátozott:' értéke <10, módosítsa az értéket = 10, és mentse az összes rendelkezésre álló vonalat

RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310

„Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás

A DND-szinkronizálás a BroadWorks-fürt szintjén kerül alkalmazásra, és egy partnerrendszergazda engedélyezheti a Partner Hubban.

Ha sok ügyfél (>50) van a BroadWorks-fürtben, a DND-szinkronizálás nem támogatott. Ilyen esetekben javasoljuk, hogy forduljon a Cisco TAC támogatási mérnökéhez segítségért.

Előfeltételek

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak az AS és XSP rendszeren| ADP. Csak a BroadWorks-verzióhoz tartozó javításokat alkalmazza.

23. kiadás esetén:

ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-23_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-23_ 2022.03_ 1.220.bwar

24. kiadás esetén:

ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-24_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-24_ 2022.03_ 1.220.bwar

A javítások telepítése után aktiválja a 25433-as funkciót az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

DND-szinkronizálás engedélyezése (meglévő fürt)

Jelentkezzen be a Partner Hubba
Kattintson Beállítások elemre .
Kattintson Fürt megtekintése és válassza ki a megfelelő BroadWorks-fürtöt.
Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót.
Adja meg BroadWorks felhasználói azonosító , és kattintson a gombra Engedélyezés .

A rendszer ellenőrzi, hogy a BroadWorks-fürt rendelkezik-e a DND-szinkronizálás támogatásához megfelelő javításokkal. Ha az érvényesítés sikertelen, a Mentés gomb letiltásra kerül.
Ha az érvényesítés sikeres, kattintson a gombra Mentés .

A DND-szinkronizálás engedélyezését követően a Webex frissíti az összes felhasználói előfizetést, hogy tartalmazza a „Ne zavarjanak” eseménycsomagot. A felhasználók számától függően ez a folyamat néhány órát is igénybe vehet.
A DND szinkronizálás engedélyezése egyirányú kapcsoló. Miután engedélyezte a funkciót, önmagában nem tilthatja le.

DND-szinkronizálás engedélyezése (új fürt)

DND szinkronizálás letiltása

A DND-szinkronizálást egyedül nem lehet kikapcsolni. A funkció letiltásához hozzon létre egy műszaki BEMS-esetet a következő információkkal:

Család: Spark szolgáltatás
Termék: Hívás a Webex (Webex a BroadWorks-hez)
Összetevő: WxBW- Létesítés
A BEMS-esetnek fel kell tüntetnie, hogy a „Ne zavarjanak ” szinkronizálást le kell tiltani egy partnernél. A toknak tartalmaznia kell partnerId és BroadWorks clusterId .

Használati esetek

Hívásrögzítés

A Webex for Cisco BroadWorks a hívásrögzítés négy módját támogatja.

6. táblázat. Felvételi módok
Felvételi módok	Leírás	A Webex alkalmazás megjelenő vezérlők/jelzők
Mindig	A rögzítés a hívás létrejöttekor automatikusan elindul. A felhasználó nem képes elindítani vagy leállítani a felvételt.	A felvételkészítés Folyamatban vizuális jelzője
Mindig Szüneteltetés/Folytatás funkcióval	A rögzítés a hívás létrejöttekor automatikusan elindul. A felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt.	A felvételkészítés Folyamatban vizuális jelzője Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand lehetőségre	A rögzítés automatikusan elindul a hívás létrehozásakor, de a felvétel törlődik, hacsak a felhasználó meg nem nyomja Indítsa el a Felvételt . Ha a felhasználó elkezdi a felvételt, a hívásbeállításból származó teljes felvétel megmarad. A felvétel elindítása után a felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand felhasználó által kezdeményezett indítással	A rögzítés nem indul el, hacsak a felhasználó nem választja ki a Indítsa el a Felvételt opciót a Webex alkalmazás. A felhasználónak lehetősége van többször elindítani és leállítani a felvételt hívás közben.	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel leállítása gombot Felvétel szüneteltetése gombot

Követelmények

A funkció Webex for Cisco BroadWorks rendszeren történő telepítéséhez a következő BroadWorks-javításokat kell telepítenie:

A híváskorrelációs azonosítót be kell kapcsolni. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .

A funkció használatához a következő konfigurációs címkét kell engedélyezni: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ehhez a funkcióhoz egy harmadik féltől származó hívásrögzítés platformmal való integráció szükséges.

A hívásrögzítés BroadWorks rendszeren történő konfigurálásához lépjen a következőre: Cisco BroadWorks hívásrögzítési felület útmutató .

További információk

A Rögzítés funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk ugorjon a következőre: help.webex.com cikket Webex| Rögzítse a hívásokat .

Egy felvétel ismételt lejátszásához a felhasználóknak vagy a rendszergazdáknak fel kell lépniük a harmadik féltől származó hívásrögzítés platformjukra.

Csoportos hívás park és lekérés

Funkció működése

Miután beállította a funkciót

Hívás közben a felhasználó rákattint a Park opciót a Webex alkalmazás , hogy a rendszer által automatikusan kiválasztott mellékre parkoltassák a hívást. A rendszer 10 másodpercig megjeleníti a felhasználónak a melléket.
A csoport egy másik felhasználója rákattint a Hívás fogadása opciót a Webex alkalmazás. A felhasználó ezután belép a várakoztatott hívás mellékére, hogy folytathassa a hívást.

Követelmények

A funkció működéséhez győződjön meg a következőkről:

Az ügyfél konfigurációs fájljának a következő címkékkel kell rendelkeznie:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
        timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

A híváskorrelációs azonosítót engedélyezni kell az AS és az XSP rendszeren| ADP. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .
Az SBC-t úgy kell beállítani, hogy átadja a x-broadworks-correlation-in' SIP attribútum az Alkalmazáskiszolgáló felé és onnan.

Konfiguráció

A híváskorrelációs azonosító BroadWorks rendszeren történő konfigurálásával kapcsolatos információkért lásd: Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító funkció leírása .

További információk

A Csoportos hívásparkoltatással kapcsolatos felhasználói információk lásd: Webex| Hívások parkoltatása és fogadása .

Hívásparkoltatás/Irányított hívásparkoltatás

Belépés *68 hogy parkoljon egy hívást
Belépés *88 hívás fogadásához

Belépés a hívásba

A barge-in szolgáltatást általában call center környezetben vagy más olyan helyzetekben használják, ahol azonnali segítségre vagy beavatkozásra lehet szükség.

Barge-in esetén háromoldalú hívás jön létre a felek között. A következő kifejezések kerülnek bevezetésre:

Felügyelő : A felettes az a személy, aki felügyeli és kezeli az ügyfélszolgálati ügynökökből vagy a call center képviselőiből álló csapatot. A hívásbeavatkozással összefüggésben a felettes általában képes figyelni és beavatkozni a folyamatban lévő ügyfélhívásokba. Hívásfigyelő eszközöket vagy szoftvert használhatnak a hívásfelügyelet , útmutatást nyújthatnak az ügynökök számára, és biztosíthatják a minőségellenőrzést. A felettes szerepe magában foglalhatja az ügynökök képzését, az ügyfelek aggályainak kezelését és a csapat teljesítményének optimalizálását.
Ügyfél: Az ügyfél egy olyan magánszemély vagy entitás, aki kapcsolatba lép egy vállalattal vagy szervezettel, hogy termékeket, szolgáltatásokat vagy támogatást szerezzen. A betelefonálás összefüggésében ügyfél az a személy, aki egy ügyfélszolgálati ügynökkel kezdeményez vagy fogad telefonhívás . Az ügyfelek a hívás során segítséget, információt vagy megoldást kérhetnek kérdéseikre vagy problémáikra. A hívásbarge-in funkció lehetővé teszi, hogy a felettesek vagy a felhatalmazott személyzet csatlakozzanak az ügyfél és az ügynök között folyó híváshoz.
Ügynök: Az ügynök, más néven ügyfélszolgálati képviselő vagy telefonos ügyfélszolgálat ügyintézője, az a személy, aki felelős az ügyfélkapcsolatok kezeléséért, valamint a telefonon vagy más kommunikációs csatornákon keresztül nyújtott támogatásért vagy segítségnyújtásért. Az ügynökök képzést kapnak az ügyfelek kérdéseinek megválaszolására, a problémák megoldására, a tranzakciók feldolgozására és a pozitív ügyfélélmény biztosítására. A hívási egyeztetés összefüggésében az ügynök az a személy, aki közvetlenül beszél az ügyfélhez a telefonhívás során. Az ügynök szükség esetén útmutatást vagy visszajelzést kaphat a felettestől betelefonáláson keresztül.

Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre

A Mobile Native Call Escalate to Meeting két egyedi funkcióval rendelkezik:

Új leküldéses értesítés

A natív hívást kezdeményező mobilfelhasználók mostantól az Új leküldéses értesítés lehetőségre koppintva válthatnak a Webex alkalmazásra. Amikor elindít egy natív hívási képernyőt, egy Új leküldéses értesítés jelenik meg a képernyőn, és az értesítésre koppintva közvetlenül a Webex App hívás közbeni képernyőjére kerül.

mobiltelefon közben megjelenik a Webex értesítés, ha a Webex Go alkalmazást használja, vagy ha a mobilhálózat-szolgáltató (MNO) rendelkezik a Cisco hívásvezérlés használó hívásjelzéssel a mobiltelefon hívásokhoz.
Mobilhívás áthelyezése értekezletbe

Amikor éppen egy hívásban van valakivel, érdemes áthelyezni a hívást egy értekezletbe, hogy kihasználhassa az értekezletek egyes speciális funkcióit, például a videót, a megosztást vagy a jegyzettáblát. Vagy hívjon meg másokat a beszélgetésbe, és lépjen át egy értekezletre.

BroadWorks-követelmények

Aktiválható 25239 funkció
R23 XSP-vel| ADP:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP| ADP-javítás AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Javítás: AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 ADP-vel:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP Xsi-Actions-23-mal, CommPilot-23 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R24:
- AS javítás: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP Xsi-Actions-24, CommPilot-24 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R25:
- AS RI R kiadásel_ 2022.08_ 1.354
- ADP Xsi-Actions-25-tel, CommPilot-25 > 2022.08_ 1.350 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350

URI tárcsázási konfiguráció a Hívás áthelyezése értekezletbe funkció támogatására

NS Urltárcsázási házirend

Határozzon meg szabályt a (.*)webex.com számára az I-SBC-n keresztül történő átirányításhoz

NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: Webex
   unknownSipURIHandling = reject
   disableSubscriberLookups = true
   Enable = true
   CallTypes:
     Selection = {ALL}
     From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
   lineportOnly = false
   enableSipURIMatchingRules = true

NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
   id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
===================================================================
    1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

NS NE útválasztás az I-SBC számára

Példa konfigurációra

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
 Network Element  WebexMeetings
    Location              =  1281465
    Data Center           =
    Static Cost           =  1
    Static Weight         =  99
    Poll                  =  false
    OpState               =  enabled
    State                 =  OnLine
    Profile               =  NIL_PROFILE
    Remote Lookup Enabled =  false
    Signaling Attributes  =

NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
      Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
=====================================================================
   WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

NS útválasztási profil

UrlDialing házirend-példány hozzáadva a megfelelő útválasztási profil(ok)hoz

NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
 Profile:  Webex
                  Policy              Instance
    ==========================================
 …
              UrlDialing          WebexMeetings

AS NS Route használata a NetworkURL híváshoz

Engedélyezze az AS számára az NS útvonal tiszteletben tartását Hibrid AS módban

AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

E911 Segélyhívás

A következő Webex -cikkek segítségével konfigurálhatja az E911 segélyhívó szolgáltatásainak támogatását:

E911 vészhívás a Webex for BroadWorks alkalmazásban —E cikk segítségével konfigurálhatja az E911-vészhívást a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban az alábbi támogatott E911-szolgáltatók egyikének használatával:
- Sávszélesség
- Intrado
- RedSky
Segélyhívási felelősség kizárása — Ha rendelkezik helymeghatározási szolgáltatással, beállíthatja, hogy a Webex alkalmazás Vészhelyzeti szolgálatok felelősségkizárása ablaka tartalmazzon lehetőséget a felhasználók számára, hogy bejelentkezéskor frissítsék a tartózkodási helyüket.

Ügyfelek testre szabása és biztosítása

Ez a két konfigurációkészlet átfedheti egymást, ebben az esetben a Webex -konfiguráció felülírja a BroadWorks-konfigurációt.

Webex Apps konfigurációs sablonok hozzáadása a BroadWorks alkalmazáskiszolgálóhoz

Szerezze be a szükséges DTAF fájlokat (lásd Eszközprofilok lehetőségre A környezet előkészítése szakaszban).
Ellenőrizze, hogy a megfelelő címkekészletek vannak-e beállítva BroadWorks System > Erőforrások > Eszközkezelési címkekészletek .

Minden egyes beüzemelt ügyfél esetében:

Töltse le és bontsa ki a DTAF zip fájlt az adott klienshez.
DTAF-fájlok importálása a BroadWorks-be itt: Rendszer > Erőforrások > Identitás/eszközprofil típusok

Nyissa meg az újonnan hozzáadott eszközprofil szerkesztéshez, és:

Adja meg az XSP-t| ADP farm FQDN és Device Access Protocol.

Ellenőrizze a Távoli partyinformációk támogatása jelölőnégyzet. Ez a támogatás szükséges az asztalmegosztás működéséhez.

Módosítsa a sablonokat a környezetének megfelelően (lásd az alábbi táblázatot).
Mentse el a profilját.

Kattintson Fájlok és hitelesítés majd válassza ki az összes rendszerfájl újraépítését.

Név	Leírás
Kodek prioritás	Állítsa be a VoIP -hívások hang- és videokodekeinek prioritási sorrendjét
TCP, UDP és TLS	Konfigurálja a SIP-jelküldés és médiához használt protokollokat
RTP audio és videó portok	Porttartományok konfigurálása az RTP hanghoz és videóhoz
SIP beállítások	Konfigurálhatja a SIP -pel kapcsolatos különféle opciókat (SIP INFO, rport használata, SIP-proxy felderítés, frissítési időközök a regisztrációhoz és az előfizetéshez stb.)

A Webex alkalmazás márkaépítésének testreszabása

Partner testreszabása—A partneri rendszergazdák alkalmazhatnak speciális márkaépítési testreszabásokat, amelyek a partner által kezelt partnerszervezetre és/vagy ügyfelekre vonatkoznak. Lásd Speciális márka-testreszabások konfigurálása .
Ügyfélre vonatkozó testreszabások—Ha a partner lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy alkalmazzák saját márkaépítési testreszabásaikat, az ügyfél rendszergazdái a következő oldalon követhetik az eljárást: Vállalati márkaépítés hozzáadása a Webex .

A Felhasználóaktiválási portál ugyanazt az emblémát használja, mint amit az ügyfél márkaépítéshez ad hozzá.

A problémajelentési és a súgó URL-címek testreszabása

A Webex for Cisco BroadWorks tesztszervezetének konfigurálása

Mielőtt elkezdené

Átfolyós üzembe helyezéssel

Az összes XSP-t be kell állítania| Az ADP-szolgáltatásokat, és a partnerszervezetet a Control Hubban, mielőtt elvégezné ezt a feladatot.

Szolgáltatás hozzárendelése a BroadWorks-ben:

Hozzon létre egy tesztvállalkozást a szolgáltató vállalata alatt a BroadWorksben, vagy hozzon létre egy tesztcsoportot a szolgáltatója alatt (a BroadWorks-beállításoktól függően).
Állítsa be az IM&P szolgáltatást az adott vállalat számára, hogy a tesztelni kívánt sablonra mutasson (kérje le a beüzemelési adapter URL -címét és a hitelesítési adatokat a Control Hub beléptető sablonjából).
Hozzon létre teszt-előfizetőket az adott vállalatnál/csoportnál.
Adjon meg egyedi e-mail-címeket a felhasználóknak a BroadWorks e-mail mezőjében. Másolja be ezeket is az Alternate azonosító attribútumba.

Rendelje hozzá az Integrált IM&P szolgáltatást azokhoz az előfizetőkhöz.

Ez elindítja az ügyfélszervezet és az első felhasználók létrehozását, ami néhány percig tart. Kérjük, várjon egy kicsit, mielőtt megpróbálna bejelentkezni az új felhasználóival.

Ügyfélszervezet és felhasználók ellenőrzése a Control Hubban:

Jelentkezzen be a Control Hubba a partnerrendszergazdai rendszergazdafiók.
Ugrás ide: Ügyfelek és ellenőrizze, hogy az új ügyfélszervezet szerepel-e a listán (a név a csoportnév vagy a vállalatnév után következik, a BroadWorks-ből).
Nyissa meg az ügyfélszervezetet, és ellenőrizze, hogy az előfizetők az adott szervezet felhasználói.
Ellenőrizze, hogy az első előfizető, akihez az Integrált IM&P szolgáltatást hozzárendelte, lett-e az adott szervezet ügyfélrendszergazdája.

Felhasználói tesztelés

1	Töltse le a Webex alkalmazás két különböző gépen.
2	Jelentkezzen be tesztfelhasználóként a két gépen.
3	Indítson teszthívásokat.

A Webex for BroadWorks kezelése

Ügyfélszervezetek biztosítása

Felhasználók beüzemelése

A szolgáltatlási felhasználók a következő módokon adhatja ki:

Használjon API-kat Webex -fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamatos üzembe helyezés) hozzárendelése megbízható e-mailekhez a Webex -fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamatos üzembe helyezés) hozzárendelése megbízható e-mailek nélkül. A felhasználók megadják és érvényesítik az e-mail-címeket a Webex -fiókok létrehozásához
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást (küldjön nekik egy hivatkozást, ők hoznak létre Webex -fiókot)

Nyilvános üzembe helyezési API-k

A nagykereskedelmi ügyfeleket elutasítják ezek az API-k.

Folyamatos üzembe helyezés

A sablonok helye átkerült a BroadWorks Calling alkalmazásból a Szervezeti beállításokban az Ügyféllista részbe, és mostantól Bevezető sablonnak hívják.

Felhasználói önaktiválás

BroadWorks-felhasználók kiépítése a Webex az Integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése nélkül:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
Kattintson Sablonok megtekintése .
Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt beüzemelési beléptető sablont.

Ne feledje, hogy minden sablon egy fürthöz és a partnerszervezethez van társítva. Ha a felhasználó nincs a sablonhoz társított BroadWorks rendszerben, akkor a felhasználó nem tudja aktiválni magát a hivatkozással.
Másolja ki a beüzemelési hivatkozást, és küldje el a felhasználónak.

Érdemes lehet a szoftverletöltési hivatkozást is feltüntetni, és emlékeztetni a felhasználót, hogy a Webex -fiók aktiválásához meg kell adnia és ellenőriznie kell az e- e-mail-cím .
A kiválasztott sablonon nyomon követheti a felhasználó aktiválási állapotát.

További információkért lásd: Felhasználó-létesítési és aktiválási folyamatok .

Beüzemelés nem megbízható e-mailekkel

Webex -felhasználók áthelyezése a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe

Ha meglévő Webex -felhasználókat szeretne áthelyezni a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe, tekintse meg az alábbi táblázatot a követendő eljárás meghatározásához.

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Felhasználók beüzemelése —Ha a Webex for BroadWorks szervezet nem létezik (nincs kiépített felhasználó), kövesse a normál üzembe helyezést az első felhasználó rendszergazdaként való kiépítéséhez és a szervezet létrehozásához. Ez automatikusan áthelyezi a Webex felhasználói fiók az első felhasználóhoz. A következő felhasználók esetében kövesse az alábbi eljárást.
Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Ha a Webex for BroadWorks szervezet létezik (az első felhasználó ki van jelölve), szerezze be a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Ha a Webex for BroadWorks-szervezet nem létezik (nincs kiépítve felhasználó):

Felhasználók beüzemelése — Kövesse a normál üzembe helyezést, hogy az első felhasználót rendszergazdaként adja hozzá. Ez automatikusan áthelyezi az első felhasználó fiókját, és létrehozza a Webex for BroadWorks szervezetet. A későbbi felhasználók áthelyezéséhez a felhasználó beleegyezése szükséges (az alábbi eljárás szerint).

Ha létezik Webex for BroadWorks-szervezet (legalább egy felhasználó ki van jelölve):

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Kérje meg a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez — A szervezeti melléklet (az első felhasználó számára) a Webex for BroadWorks alkalmazást is hozzáadja a következő felhasználókhoz, amennyiben azok a megfelelő szervezethez vannak rendelve.

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel) – A megbízható e-mail-címekkel történő létesítést használja
Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel) – A nem megbízható e-mailekkel kapcsolatos szolgáltatást használja
Önaktiválás

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel)

Ha a belépési sablon megbízható e-maileket használ, a partner rendszergazda a következő felhasználókat a következő folyamattal helyezheti át:

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó a BroadWorks Provisioning Bridge-re kerül.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van egy másik Webex -fiókja ezzel az e- e-mail-cím.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint Fiók aktiválása . A felhasználót a rendszer a Webex Consumer portálra irányítja át.
A felhasználó bejelentkezik a Webex.
Felhasználói kattintások Törlés lehetőségre hogy törölje a régi Webex -fiókot.
- A régi Webex -fiók törölve.
- A felhasználó a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe ugyanazzal az e- e-mail-cím van beállítva.
- A rendszer a felhasználót a Letöltés oldalra irányítja.

Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel)

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó automatikusan a BroadWorks Provisioning Bridge-re kerül.
- A rendszer egy aktiválási hivatkozást tartalmazó szöveget küld a felhasználónak.
A felhasználó rákattint az Aktiválás hivatkozásra, és megadja az e- e-mail-cím.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van egy másik Webex -fiókja ezzel az e- e-mail-cím.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint Csatlakozzon most .
- Az e- e-mail-cím érvényesítése megtörtént.
- A rendszer átirányítja a felhasználót, hogy jelentkezzen be a Webex Consumer portálra.
A felhasználó bejelentkezik a Webex.
A felhasználónak rá kell kattintania Törlés lehetőségre hogy törölje a régi Webex -fiókot.
- A régi Webex -fiók törölve.
- A felhasználó a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe ugyanazzal az e- e-mail-cím van beállítva.
- A rendszer a felhasználót a Letöltés oldalra irányítja.

Önaktiválási folyamat

Ha a felhasználónak van BroadWorks-fiókja, akkor az önaktiválási folyamat segítségével áthelyezheti a fiókját.

A felhasználó BroadWorks hitelesítési adataival jelentkezik be a felhasználói hozzáférési portál URL -címére.
A felhasználó megadja az e- e-mail-cím.
- A felhasználó a BroadWorks Provisioning Bridge-be kerül.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználó e- e-mail-cím.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint a Csatlakozzon most hivatkozást, amely hitelesíti az e- e-mail-cím.
- A CI azt találja, hogy a felhasználónak már van Webex -fiókja. A felhasználónak törölnie kell a régi fiókját, mielőtt folytatná.
- A rendszer átirányítja a felhasználót a Webex való bejelentkezésre.
A felhasználó bejelentkezik a Fogyasztói Portálra.
A felhasználó rákattint Fiók törlése lehetőségre .
- A régi Webex -fiók törlődik.
- A felhasználó egy új Webex for Cisco BroadWorks-fiókot kapott ugyanazzal az e- e-mail-cím.

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez

Szervezeti rendszergazdai jóváhagyásra van szükség, ha a következők bármelyike igaz:

A meglévő ügyfélszervezetnek 100 vagy több felhasználója van
A szervezet ellenőrzött e-mail-domainnel rendelkezik
A szervezeti tartomány igényelve

Ha a fenti feltételek egyike sem teljesül, akkor automatikus csatolás történhet.

A partnerrendszergazdák a következő eljárással adhatják hozzá a BroadWorks hívási szolgáltatásokat egy meglévő Webex szervezethez:

Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor (a kapcsoló alapértelmezés szerint be van kapcsolva).

A partner rendszergazda biztosítja a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást az ügyfél számára. Segítségért lásd: Ügyfélszervezetek biztosítása . A következő történik:

A szervezet csatolása sikertelen a következővel: a 2017 hiba (Nem lehet előfizetőt beépíteni egy meglévő Webex -szervezetbe). (Automatikus csatolás közben nem kap hibaüzenetet.)
A rendszer egy e-mail értesítést generál, és elküldi az ügyfélszervezeti rendszergazdáknak (legfeljebb öt rendszergazda). Az e-mailes értesítés kiemeli a partner rendszergazda e-mail-címét (a Partner Hub Onboarding sablonjában konfigurált módon), és felkéri a szervezeti rendszergazdát, hogy hagyja jóvá a partner rendszergazdát külső rendszergazdaként. Az ügyfélszervezet-rendszergazdának jóvá kell hagynia a kérelmet, és át kell adnia a partner rendszergazdának teljes rendszergazda hozzáférés az ügyfélszervezethez.

Amint a hívási szolgáltatások üzembe helyezése befejeződött, a meglévő ügyfélszervezet ügyfélként lesz látható a Webex for BroadWorks Partner Org alatt.

A csatolt szervezet neve nem változik BroadWorks vállalatnév. A csatolt szervezet neve ugyanaz marad, mint a csatolási folyamat előtt volt.

A szervezeti csatolás feltételei

Az elsőként beállított BroadWorks-előfizető e- e-mail-cím -címének meg kell egyeznie a megcélzott ügyfélszervezetben már meglévő felhasználó e- e-mail-cím . Ellenkező esetben új ügyfélszervezet jön létre.
A meglévő szervezetből az első olyan felhasználó, aki a Webex for Webex számára kiépült, nincs rendszergazdai felhasználóként kiépítve. A meglévő szervezet beállításai és jogosultságai megmaradnak.
A szervezet meglévő hitelesítési beállításai elsőbbséget élveznek a Webex for BroadWorks beüzemelési sablonon beállítottakkal szemben. Ennek eredményeként a meglévő felhasználók bejelentkezési módja nem változik.
- Ha azonban a meglévő ügyfélszervezetnél engedélyezve van az alapvető márkaépítés, a csatolás után a Partner speciális márkaépítési beállításai élveznek elsőbbséget. Ha az ügyfél azt szeretné, hogy az alapvető márkaépítés változatlan maradjon, akkor a partnernek be kell állítania az ügyfélszervezetet, hogy a Speciális márkaépítési beállításokban felülbírálja a márkaépítést.
A meglévő szervezet neve nem változik.
A meglévő szervezet beállításaiban nincs változás az e-mail-letiltás jelző beállításaiban. Ez hatással lehet az újonnan kiépített felhasználókra. A jelző beállításának módjától függően előfordulhat, hogy az új felhasználók kapnak vagy nem kapnak e-mailt egy kóddal, amelyet meg kell adni az aktiválás befejezéséhez.
A Korlátozott rendszergazdai mód (a Partner által korlátozott mód kapcsolóval beállítható) ki van kapcsolva a csatolt szervezetnél.
Mielőtt új felhasználókat létesít a Webex for Cisco BroadWorks szervezetbe, feltétlenül fejezze be a szervezeti csatolási folyamatot (meglévő felhasználók áthelyezése és a szervezeti azonosító frissítése ).
Egy BroadWorks-vállalat csak egy Webex -szervezethez társítható. Egy BroadWorks-vállalat előfizetőit nem lehet külön Webex -szervezetbe beépíteni.

Külső rendszergazda hozzáadása

Az ügyfél-adminisztrátornak biztosítania kell a külső rendszergazda számára a teljes rendszergazdai jogokat és jogosultságokat.

A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről

Ha nem fér hozzá az ügyfélbeállításokhoz a Control Hubban, kérje meg az ügyfél-rendszergazdától, hogy adjon külső rendszergazdai hozzáférést a következő lépésekkel Külső rendszergazdai kérelem jóváhagyása .
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-munkaterületet a szervezetből. Használja a BroadWorks-munkaterület eltávolítása API.
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-előfizetőt a szervezetből. Használja a BroadWorks-előfizető eltávolítása API.
A függőben lévő Webex for BroadWorks-felhasználók eltávolítása a szervezetből. Például, ha a felhasználókat a nem megbízható e-mail folyamaton keresztül biztosították be, és még nem adtak meg érvényes e-maileket, a felhasználók függőben maradnak. Kövesse Felhasználó-létesítés ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel a felhasználók törléséhez.
Törölje a BroadWorks-hívás konfigurációt ehhez az ügyfélhez. Nyissa meg az ügyfél Control Hub-példányát, majd kattintson Hibrid , alatt BroadWorks-hívás szakaszban törölje az összes konfigurációt.

Ha a leválasztás befejezése után a Webex for BroadWorks alkalmazást az ügyfélhez szeretné csatolni, kövesse a meglévő ügyfélhez való csatolás beüzemelési folyamatait.

Felhasználók és szervezetek kezelése

Felhasználó üzembe helyezésének ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
2	Kattintson Sablonok megtekintése . Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt megfelelő beléptető sablont.
3	Alatt Felhasználó ellenőrzése , ellenőrizze, hogy a következő beállítások vannak-e beállítva annak érdekében, hogy a nem megbízható e-mailekkel történő átfolyósítási szolgáltatás megfelelően legyen konfigurálva: A Nem megbízható e-mailek opciót be kell jelölni A Hivatkozás megosztása lehetőségre mezőnek az Aktiválás hivatkozásra kell mutatnia. Ha minden be van állítva, a felhasználók megkísérelhetik az önellátást a Felhasználóaktiválási portálon keresztül.
4	A felhasználó üzembe helyezése után a Felhasználó ellenőrzése szakaszban kattintson Felhasználói állapot megjelenítése az üzembe helyezés állapotának ellenőrzéséhez. A Felhasználói állapot A nézet megjeleníti a felhasználók listáját olyan részletekkel együtt, mint a BroadWorks azonosító, a kiválasztott csomag típusa és az aktuális állapot, amely azt mutatja, hogy a felhasználó ki van-e osztva, vagy van-e függőben lévő követelmény.
5	A hibával vagy függőben lévő követelményekkel rendelkező felhasználók kattintson a jobb oldalon található három pontra, és válasszon a következő felügyeleti beállítások közül: Próbálja újra az aktiválást — Kattintson erre a lehetőségre a felhasználó beléptetésének újrapróbálásához. A előugró ablak adjon meg egy érvényes e- e-mail-cím , majd kattintson Fedélzeten . Felhasználó törlése — Ez a beállítás akkor lehet megfelelő, ha meg kell változtatnia a konfigurációt a beléptetés engedélyezéséhez. A felhasználó törlése és a módosítások elvégzése után a felhasználó újra megpróbálhatja a belépést. Csomagtípus módosítása — A beállítás módosítása egyik csomagról a másikra: Hibaszöveg másolása — Kattintson erre a lehetőségre a hibaüzenet másolásához.

További nézetbeállítások

A felhasználólista megtekintésekor a következő további opciók állnak rendelkezésre:

Exportálás lehetőségre — Kattintson erre a gombra, ha a felhasználói lista CSV-fájl szeretné exportálni.
Kiépített felhasználók kizárása — Engedélyezze ezt a kapcsolót, ha csak a függőben lévő követelményekkel vagy hibával rendelkező felhasználókat szeretné megtekinteni.

Felhasználói azonosító vagy e- e-mail -cím módosítása

Felhasználói azonosító és e- e-mail -cím módosításai

Attribútum a BroadWorksben	Megfelelő attribútum a Webex	Cél	Jegyzetek
BroadWorks felhasználói azonosító	Egy sem	Elsődleges azonosító	Nem módosíthatja ezt az azonosítót, és nem kapcsolhatja a felhasználót ugyanahhoz a fiókhoz a Webex. Törölheti a felhasználót, és újra létrehozhatja, ha hibás.
E-mailes azonosító	Felhasználói azonosító	Kötelező az átfolyós szolgáltatás ( Webex User azonosító létrehozása) esetén, amikor azt állítja, hogy megbízik az e-mailekben Nem kötelező a BroadWorksben, ha nem állítja, hogy megbízható az e-mailek Nem szükséges a BroadWorksben, ha engedélyezi az előfizetők számára az önaktiválást	Ez mindkét helyen manuálisan módosítható, ha a felhasználó rossz e- e-mail-cím kapott: Módosítsa a felhasználó e- e-mail-cím a Control Hubban Az e- e-mail - azonosító attribútum módosítása a BroadWorks-ben Ne módosítsa a BroadWorks felhasználói azonosítót. Ez nem támogatott.
Alternatív azonosító	Egy sem	Engedélyezi a felhasználó e-mail-címen és jelszón keresztül történő hitelesítését BroadWorks felhasználói azonosító	Meg kell egyeznie az e- e-mail azonosító. Ha az e-mail nem helyezhető el az Alternatív azonosító attribútumban, a felhasználóknak meg kell adniuk a BroadWorks felhasználói azonosító a hitelesítés során.

Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Ügyfelek .
2	Keresse meg és válassza ki azt az ügyfélszervezetet, ahol a felhasználó otthon van. A szervezet áttekintése oldal egy panelen nyílik meg a képernyő jobb oldalán.
3	Kattintson Ügyfél megtekintése . Az ügyfélszervezet a Control Hubban nyílik meg, és az Áttekintés oldalt jeleníti meg.
4	Kattintson Felhasználók lehetőségre , majd keresse meg és kattintson az érintett felhasználóra.
5	A felhasználóéban Szolgáltatások lehetőségre , kattintson Webex for BroadWorks-csomagok (előfizetések) . Megnyílik a felhasználó csomagjainak panele, és megtekintheti, hogy melyik csomag van jelenleg hozzárendelve a felhasználóhoz.
6	A Profil elemre fülre, nézze meg a Csomag lehetőségre szakaszt, és kattintson a nyílra ( > ) a nézet kibontásához.
7	Válassza ki az ehhez a felhasználóhoz kívánt csomagot ( Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone ) és kattintson Mentés . A Control Hub egy üzenetet jelenít meg, hogy a felhasználó éppen frissít.
8	Bezárhatja a felhasználói adatokat és a Control Hub lapot.

A csomagmódosításból eredő új PMR -beállítások frissítése két-három óráig is eltarthat.

Felhasználók törlése

A rendszergazdák számos módszerrel törölhetnek egy felhasználót a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásból:

Webex Cisco BroadWorks API -hoz

A partnerrendszergazdák a Webex Cisco BroadWorks API segítségével törölhetnek felhasználókat:

Futtassa a BroadWorks-előfizető eltávolítása API -kérés itt:https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber . Ez a kérelem eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetést. A felhasználó a továbbiakban nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználóként kerül számlázásra, és ingyenes Webex -felhasználóként kezeli.
Futtassa a Személy törlése API -kérés itt:https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person a felhasználó teljes törléséhez.

Átfolyó üzembe helyezés

A partnerrendszergazdák átmenő hozzáférés-kezeléssel törölhetik a felhasználókat:

A BroadWorks kiszolgálón távolítsa el az IM+P Integrated szolgáltatást a felhasználóról. A szolgáltatást a felhasználó számára innen lehet kikapcsolni Felhasználó – Integrált IM&P oldalon a BroadWorks-en. A részletes eljárásért lásd az „Integrált IM&P konfigurálása” című részt a következő dokumentumban: Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló csoport web felület Felügyeleti útmutató – 2. rész .

A szolgáltatás letiltása után az átfolyós szolgáltatás eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks előfizetést a felhasználóról. A felhasználó a továbbiakban nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználóként kerül számlázásra, és ingyenes Webex -felhasználóként kezeli.
A Control Hubban keresse meg és válassza ki a felhasználót.
Ugrás ide: Műveletek lehetőségre és válassza ki a lehetőséget Felhasználó törlése .

Control Hub (ügyfélrendszergazdák)

Szervezet törlése

Kövesse az alábbi eljárást egy Webex for Cisco BroadWorks szervezet törléséhez a rendszerről.

A People API-kkal törölheti az összes felhasználót a szervezetből:

Futtassa a Emberek listázása lehetőségre API -t a felhasználók listájának lekéréséhez.
Futtassa a Személy törlése API -t a felhasználók törléséhez.

A Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks jogosultságokat a felhasználókról, de nem törli a felhasználót.

Ha a Címtár-szinkronizálás be van kapcsolva, kapcsolja ki. Ezt a Partner Hubon vagy a nyilvános API-n keresztül lehet megtenni.

A Címtár-szinkronizálás Partner Hubon keresztüli letiltása:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Beállítások elemre .
Alatt BroadWorks-hívás , kattintson Sablonok megtekintése és válassza ki a megfelelő sablont.
Kattintson a Ügyfél-szinkronizálási állapotlista megjelenítése gombot az oldalsó panelen.
A megfelelő ügyfélhez kattintson a jobb szélen található három pontra, és válassza ki a lehetőséget Szinkronizálás letiltása .

A Címtár-szinkronizálás API-n keresztüli letiltásához használja a Címtár-szinkron frissítése BroadWorks Enterprise-hoz API -t, és tiltsa le a enableDirSync beállítást.

Miután az összes felhasználót eltávolította, használja a Szervezet törlése API -t a szervezet törléséhez.

Verziókezelés

Egyéni kiadási ütemezések konfigurálása a Cisco alapértelmezett kiadási ütemezésének halasztásával
Konfigurálhat egyetlen kiadás ütemezését, és lépcsőzetesen ütemezheti az összes általuk kezelt ügyfélszervezetre
Különböző kiadási ütemezések hozzárendelése a különböző ügyfélszervezetekhez

Konfigurálja újra a rendszert

A rendszert a következőképpen konfigurálhatja újra:

Adjon hozzá BroadWorks-fürtöt a Partner Hubban
BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban
Adjon hozzá belépési sablont a Partner Hubhoz
Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A BroadWorks-fürtöket a Partner Hubban szerkesztheti vagy távolíthatja el.

Jelentkezzen be a Partner Hubba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a következő címen: https://admin.webex.com.

Ugrás ide: Beállítások elemre és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszban.

Kattintson Fürtök megtekintése .

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt fürtre.

A fürt részletei a jobb oldalon egy repülő ablaktáblában jelennek meg.

A következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

Módosítsa a módosítani kívánt adatokat, majd kattintson a gombra Mentés .

Kattintson Törlés lehetőségre a fürt eltávolításához, majd erősítse meg.

A fürtlista a módosításokkal frissül.

Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A belépési sablonokat a Partner Hubban szerkesztheti vagy törölheti.

Jelentkezzen be a Partner Hubba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a következő címen: https://admin.webex.com.

Ugrás ide: Beállítások elemre és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszban.

Kattintson Sablonok megtekintése .

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt sablonra.

A következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

Szerkessze a módosítani kívánt adatokat, majd kattintson a gombra Mentés .
Kattintson Törlés lehetőségre a sablon eltávolításához, majd erősítse meg.

Beállítás	Értékek	Jegyzetek
Beüzemelési fióknév / jelszava	Felhasználó által megadott karakterláncok	Sablonok szerkesztésekor nem kell újra megadni a létesítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó megerősítése mezők arra szolgálnak, hogy szükség esetén módosítsák a hitelesítési adatokat, de hagyja üresen, hogy az eredetileg megadott értékek megmaradjanak.
Felhasználói e-mail-cím előzetes kitöltése a bejelentkezési oldalon	Be/Ki	Akár 7 óráig is eltarthat, amíg a beállítás módosítása életbe lép. Ez azt jelenti, hogy az engedélyezése után is előfordulhat, hogy a felhasználóknak meg kell adniuk az e-mail-címüket a bejelentkezési képernyőn.

A fürtlista a módosításokkal frissül.

Webex Assistant

A Webex Assistant for Meetings engedélyezése

A Webex Assistant alapértelmezés szerint engedélyezve van mind a normál, mind a prémium csomaggal rendelkező Broadworks-ügyfeleknél.

A partnerrendszergazdák és az ügyfélszervezeti rendszergazdák a következőn keresztül tilthatják le a funkciót az ügyfélszervezeteknél Control Hub .

Korlátozások

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra a következő korlátozások vonatkoznak:

A támogatás csak a prémium és standard csomagos értekezletoldalakra és a személyes tárgyalókra korlátozódik.
A feliratos átiratok csak angol, spanyol, francia és német nyelven támogatottak.
Az e-mailben történő tartalommegosztást csak a szervezeten belüli felhasználók érhetik el
Az értekezlet tartalma a szervezeten kívüli felhasználók számára nem érhető el. Az értekezlet tartalma akkor sem érhető el, ha azt ugyanazon szervezeten belüli különböző csomagok felhasználói között osztják meg.
A prémium csomaggal az értekezlet utáni leiratok elérhetők, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Ha azonban a helyi felvétel van kiválasztva, az értekezlet utáni leiratok vagy kiemelések nem lesznek rögzítve.
A Standard csomagban az Értekezlet rögzítése felhőben opció nem érhető el, így az értekezlet utáni leiratok sem érhetők el, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Helyi felvétel kiválasztása esetén azonban a rendszer nem rögzíti az értekezlet utáni leiratokat vagy kiemeléseket.

További információk a Webex Assistant

A funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk lásd: A Webex Assistant használata Webex Meetings és eseményeken .

Webex-hívások letiltása

Funkciótámogatás

Ha a Webex Calling le van tiltva, a következő feltételek vonatkoznak a Webex Cisco BroadWorks-felhasználókra:

A felhasználók már nem látják Hívjon a Webex választható hívási opcióként a Webex alkalmazásban.
A felhasználók nem indíthatnak vagy fogadhatnak ingyenes Webex -hívásokat a nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználók felé. Ez magában foglalja a Webex csapattárhelyről indított hívásokat, a Híváselőzményeket, a Névjegyeket úgy, hogy a keresősávba beírja a másik felhasználó URI -ját vagy e- e-mail-cím .
A képernyőmegosztás BroadWorks-hívásokon belül működik.
A Webex értekezletek és a telefonos jelenlét továbbra is működnek, még akkor is, ha a Webex Calls le van tiltva.

Webex Calls letiltása (új beléptető sablon)

Az új beléptető sablon beállításának részleteiért lásd: Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Webex Calls letiltása (meglévő beléptető sablon)

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com .
Válasszon Beállítások elemre .
Kattintson Sablon megtekintése és válassza ki a megfelelő beléptető sablont.
Kattintson A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása .
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Webex hívások letiltása (meglévő felhasználó)

Átfolyós szolgáltatás használata esetén a következőket teheti:

Nyissa meg a CommPilot alkalmazást, és lépjen a felhasználói beállítások.
Távolítsa el a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználótól, majd kattintson a lehetőségre OK .
Adja hozzá a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználónak, és kattintson a lehetőségre OK .

Ellenkező esetben az API segítségével frissítheti a felhasználót.

Használja a Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó törléséhez.
Használja a Hozzon létre egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó hozzáadásához.

Videó- vagy képernyőmegosztás letiltása a hívásokon belül

A teljes konfigurációs részletekért és opciókért lásd: Videohívások letiltása és Képernyőmegosztás letiltása a Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Videó esetén azt is beállíthatja, hogy a bejövő hívás média alapértelmezett beállítása csak videó vagy csak hang legyen.

Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés

A BLF / Hívásfelvétel értesítés olyan helyzetekben segít, amikor a felhasználónak fogadnia kell a csapat más tagjainak hívását, akik esetleg más helyszínen dolgoznak.

A jelenlét korlátozásai a nem Webex-felhasználók számára:

A jelenlét nem támogatott a nem CI broadworks-felhasználók számára, még akkor sem, ha szerepelnek a BLF -listán.
A Webex felhő jogosultsággal vagy géptípusú fiókokkal (munkaterületekkel) nem rendelkező CI-felhasználók csak a „hívás közbeni” és az „ismeretlen” jelenlétet mutatják. Nincs aktív, csengő stb. állapot.
A BLF figyelőlistáján szereplő nem Webex-felhasználók, akik a Webex kliens elindítása előtt vagy offline állapotban indítottak el hívást, „ismeretlen” jelenléttel fognak megjelenni.
A kapcsolat megszakadása azt jelenti, hogy újracsatlakozáskor az összes nem Webex- hívásállapotok „ismeretlen” állapotba kerül.
Ha a BLF -től egy nem Webex-felhasználó tart egy hívást, az továbbra is „hívásban” állapotúként jelenik meg.

Követelmények

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak a BroadWorks rendszeren. Csak azokat a javításokat telepítse, amelyek az adott kiadásra vonatkoznak:

R22 esetén:

AP.platform.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

R23 esetén:

AP.platform.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Ha XSP-t használ| ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Ha ADP-t használ:
- Xsi-Actions-23_ 2022.01_ 1.200.bwar
- Xsi-Events-23_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Actions-24_ 2022.01_ 1.200.bwar
Xsi-Events-24_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

Győződjön meg arról, hogy a következő konfigurációs címkék engedélyezve vannak a Webex alkalmazásban:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(ez a címke nem kötelező)

Aktiválnia kell az 101642-es továbbfejlesztett Xsi-mechanizmus funkciót a csapattelefonáláshoz az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

Engedélyezés X-BroadWorks-Remote-Party-Info az AS-en az alábbi CLI-parancs , mivel egyes SIP-hívás hívásfolyamokhoz szükség van erre a funkcióra:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Győződjön meg arról, hogy a következő szolgáltatások vannak hozzárendelve a felhasználókhoz:

Az Irányított hívásfogadás szolgáltatás hozzárendelése az összes felhasználóhoz
Állítsa be a Foglalt lámpa mezőt a felhasználók számára

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Foglalt lámpa mező konfigurálása a BroadWorks rendszeren

A partner rendszergazdák a következő eljárással állíthatják be a Foglalt lámpa mezőt egy felhasználóhoz.

Jelentkezzen be a BroadWorks CommPilot alkalmazásba.
Egy kiválasztott felhasználó esetén lépjen ide: Kliens alkalmazások és konfigurálja a Foglalt lámpa mezőt.
Adja hozzá a figyelni kívánt BLF -lista URL -címét.
A keresési paraméterek segítségével keresse meg és adja hozzá a felhasználókat a Figyelt felhasználók listát.
Kattintson az OK gombra.

SlidoIntegráció támogatása

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja a Webex alkalmazás integrációját a következővel:Slido .

A telepítéssel és a használattal kapcsolatos további információkértSlido a Webex alkalmazással, lásd Integrálás lehetőségreSlido a Webex alkalmazással .

Webex elérhetőség: Naptári értekezleten

A funkció engedélyezése:

navigáljon ide: Általános lapon Beállítások elemre lapon a Windows vagy Beállítások elemre Mac rendszeren.
Jelölje be a jelölőnégyzetet Naptári értekezleten való részvételi idő megjelenítése .

Azoknál a felhasználóknál, akiknél engedélyezve van az Outlook-jelenléti integráció, a Webexben az Egy Webex beállítás az Outlookban az Elfoglalt értékre van rendelve.

Figyelmeztetés

Ahhoz, hogy ez a funkció működjön, a Webex alkalmazás és az Outlook ügyfélnek egyidejűleg kell futnia.

Jelenleg azon dolgozunk, hogy támogassuk a „Megjelenítés máshol dolgozóként” opciót az Outlookban, hogy a Webexben ne jelenjenek meg a felhasználók „ Webex” állapotúként.

Automatikus válasz hangjelzéssel

Ha egy Webex for Cisco BroadWorks-felhasználó használhatja ezt a funkciót:

A funkció csak az elsődleges vonal megjelenésén támogatott
A Webex alkalmazásnak kell lennie az elsődleges vonal vonalmegjelenítésnek
A%ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% a címkét engedélyezni kell

Minden megjelenés riasztása Click-to-Dial hívásokra le van tiltva a Shared Call megjelenése konfigurációban – ez az ajánlott megközelítés

vagy
Megszakítás engedélyezése erre a helyre le kell tiltani az összes megosztott hívás megjelenésénél vagy

vagy
A helyszínek le vannak tiltva az összes megosztott hívás megjelenésénél

Kapacitás növelése

XSP| ADP Farms

Dedikált farm : Adjon hozzá egy vagy több XSP-t| ADP-kiszolgálókat küld annak a farmnak, amelynek extra kapacitásra van szüksége. Ugyanazt az alkalmazás- és konfigurációkészletet telepítse és aktiválja, mint a farm meglévő csomópontjait.
Dedikált farm hozzáadása : Új, dedikált XSP hozzáadása| ADP farm. Létre kell hoznia egy új fürtöt és új sablonokat a Partner Hubban, hogy megkezdhesse az új ügyfelek hozzáadását az új farmhoz, így csökkentve a meglévő farmra nehezedő nyomást.
Adjon hozzá speciális farmot : Ha egy adott szolgáltatás szűk keresztmetszeteit tapasztalja, érdemes lehet külön XSP-t létrehozni| Az ADP farm erre a célra, figyelembe véve a jelen dokumentumban felsorolt társ-rezidens követelményeket. Előfordulhat, hogy újra kell konfigurálnia a Control Hub-fürtöket és a DNS -bejegyzéseket, ha módosítja az új farmtal rendelkező szolgáltatás URL -címét.

HTTP szervertanúsítványok kezelése

Ezeket a tanúsítványokat az mTLS-hitelesítésű webalkalmazásokhoz kell kezelnie az XSP-n| ADP-k:

Megbízhatósági lánc tanúsítványunk a Webex felhőből
Az XSP| Az ADP HTTP szerver interfészeinek tanúsítványai

A bizalmi lánc

Az Ön HTTP kiszolgáló felületei

„Partner által korlátozva” mód

Ügyfél-rendszergazdai hozzáférés

Az ügyfél-rendszergazda egy olyan szervezetben, ahol engedélyezve van a Partner által korlátozott mód, a Control Hub-hozzáférés szintjét a következő képlet határozza meg:

(Control Hub-hozzáférés) = (Szervezeti szerepkör-jogosultságok) - (Partner módra vonatkozó korlátozások által korlátozott)

Korlátozások

A Felhasználók nézeten belül az alábbi beállítások nem érhetők el:
- A Felhasználók kezelése gomb ki van szürkülve.
- Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása – Nincs lehetőség felhasználók hozzáadására vagy módosítására sem manuálisan, sem CSV-n keresztül.
- Felhasználók igénylése – nem érhető el
- Licencek automatikus hozzárendelése – nem érhető el
- Címtár-szinkronizálás — Nem szerkeszthetők a címtár-szinkronizálási beállítások (ez a beállítás csak partnerszintű rendszergazdák számára érhető el).
- Felhasználói adatok — A felhasználói beállítások, például a keresztnév, a vezetéknév, a megjelenített név és az elsődleges e- e-mail* szerkeszthetők.
- Csomag alaphelyzetbe állítása – Nincs lehetőség a csomagtípus visszaállítására.
- Szolgáltatások szerkesztése – Nincs lehetőség a felhasználók számára engedélyezett szolgáltatások szerkesztésére (pl. Üzenetek, Értekezletek, Hívás)
- Szolgáltatások állapotának megtekintése – Nem látható a hibrid szolgáltatások vagy a szoftverfrissítési csatorna teljes állapota
- Elsődleges munkahelyi szám – Ez a mező csak olvasható.
A Fiók nézeten belül a következő beállítások nem érhetők el:
- A vállalat neve csak olvasható.
A Szervezeti beállítások nézetben a következő beállítások nem érhetők el:
- Tartomány – A hozzáférés csak olvasható.
- E-mail – A rendszergazdai meghívó e-mailek letiltásához és az e-mail helyi adatainak kiválasztásához tartozó beállítások csak olvashatók.
- Hitelesítés – Nincs lehetőség a hitelesítési beállítások és az SSO-beállítások szerkesztésére.
A Hívás menüben a következő beállítások nem érhetők el:
- Hívásbeállítások – Az Alkalmazásbeállítások hívásprioritás-beállításai csak olvashatók.
- Hívási szokás – A beállítások csak olvashatók.
- Hely > PSTN – A helyi átjáró és a Cisco PSTN beállításai el vannak rejtve.
A SZOLGÁLTATÁSOK menüben az áttelepítések és a csatlakoztatott UC-szolgáltatáslehetőségek le vannak tiltva.

„Partner által korlátozva” mód engedélyezése

A partnerrendszergazdák az alábbi eljárással engedélyezhetik Partner mód által korlátozott adott ügyfélszervezethez (az alapértelmezett beállítás engedélyezve van).

Bejelentkezés a Partner Hubba (https://admin.webex.com ) és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Válassza ki a megfelelő ügyfélszervezetet.
A jobb oldali beállítások nézetben engedélyezze a Partner mód által korlátozott kapcsolóval kapcsolhatja be a beállítást.

Ha szeretné kikapcsolni a Partner által korlátozott módot, kapcsolja ki a kapcsolót.

Ha a partner eltávolítja a korlátozott rendszergazdai módot egy ügyfél-rendszergazda számára, az ügyfél-rendszergazda a következőket tudja elvégezni:

Webex hozzáadása nagykereskedelmi felhasználóknak (a gombbal)
Felhasználói csomagok módosítása

Partnerelemzés

Összes felhasználó csomag szerint (Softphone, Basic, Standard, Premium)
Felhasználó csomagtrend szerint (napi/heti/havi)
Ügyfelek a hozzárendelt csomagok számával

A Partner Analytics használatának részletes ismertetését a Webex cikkben találja Analytics for Webex for Wholesale és Webex for Broadworks csomagok a Partner Hubban .

Számlázási jelentés API-k

Számlázási API	Cél	Hozzáférés típusa	Szerepkör követelmény az API -hoz (Az adminisztrátornak legalább egy ilyen szerepkörre van szüksége)
Létrehozás lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Számlázási jelentés generálására szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda
Lista elemre BroadWorks számlázási jelentések	A megtekinthető jelentések felsorolására szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Szerezzen egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy generált jelentés másolatának beszerzésére szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Törlés lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy létrehozott jelentés törlésére szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda

Számlázási mezők

A következő táblázat a létrehozott jelentésben szereplő mezőket sorolja fel.

Mező	Leírás
viszonteladóName	Partner neve vagy partnerszervezeti azonosítója
billingId	Partner egyedi számlázási azonosítója vagy C-szám
spEnterpriseId	A Szolgáltató által biztosított egyedi azonosító az előfizető vállalkozásához.
belső	Az ügyfél belső próbaverziójának állapota (Igen/Nem)
userId	Az előfizető felhasználói azonosítója a BroadWorks rendszerében
subscriberId	A kérdéses előfizető egyedi azonosítója a Webex
selfActivated	Igen/Nem
firstStartDate	Az előfizető beüzemelésének dátuma.
billingStartDate	A számlázás kezdetének dátuma ebben a hónapban
billingEndDate	A számlázás befejezésének dátuma ebben a hónapban
csomagot	A díj alatt lévő csomagtípus
mennyiséget	Arányos mennyiség a számlázáshoz. 1—teljes hónapot jelöl

Miután létrehozott egy számlázási jelentést egy adott időszakra, nem tudja újra előállítani azt a jelentést, hacsak először nem törli a meglévő jelentést.
Ha módosítja egy adott felhasználó csomagtípusát vagy BroadWorks-felhasználói azonosítóját, akkor a változás bekövetkeztének hónapjára vonatkozó jelentés több bejegyzést mutat az adott felhasználóra vonatkozóan, külön arányos bejegyzésekkel a módosítás előtt és után.

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez hibaelhárítása

Iratkozzon fel a Webex állapotoldalra

Használja a Control Hub elemzését

A Webex nyomon követi a használati és minőségi adatokat a szervezete és az ügyfelei szervezetei számára. Tudjon meg többet a Control Hub Analytics a Webex Súgóban .

Hálózati problémák

Az ügyfelek vagy a felhasználók nem a Control Hubban jönnek létre folyamaton keresztüli kiépítéssel:

El tudja érni az alkalmazáskiszolgáló a beüzemelési URL-t?
Helyes a beüzemelési fiók és jelszó, létezik ez a fiók a BroadWorksben?

A fürtök folyamatosan sikertelenek a kapcsolati teszteken:

Az XSP| Az ADP interfészek nyilvánosan elérhetőek?
A megfelelő portokat használja? A fürt felületmeghatározásában megadhat egy portot.

Az illesztőfelületek érvényesítése sikertelen

Xsi-Actions és Xsi-Events felületek:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal engedélyezi-e a kommunikációt a Webex és ezen felületek között.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felület-konfigurációs tanácsokat.

Hitelesítési szolgáltatási felület:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal engedélyezi-e a kommunikációt a Webex és ezen felületek között.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felület-konfigurációs tanácsokat, különös tekintettel a következőkre:
1. Győződjön meg arról, hogy megosztotta az RSA -kulcsokat az összes XSP-n| ADP-k.
2. Győződjön meg arról, hogy minden XSP-n megadta az AuthService URL -címét a webes tárolóhoz| ADP-k.
3. Ha szerkesztette a TLS titkosítási konfigurációt, ellenőrizze, hogy a megfelelő elnevezési megállapodást használta-e. Az XSP| Az ADP megköveteli, hogy adja meg az IANA névformátumot a TLS titkosításokhoz. Ennek a dokumentumnak egy korábbi verziója hibásan sorolta fel a szükséges titkosítási csomagokat az OpenSSL elnevezési megállapodásban.
4. Ha mTLS-t használ hitelesítési szolgáltatással, akkor a Webex ügyféltanúsítványok betöltődnek az XSP-re| ADP/ADP bizalmi tárhely? Az alkalmazás (vagy a felület) úgy van konfigurálva, hogy ügyféltanúsítványokat igényeljen?
5. Ha CI token érvényesítést használ a hitelesítési szolgáltatással, az alkalmazás (vagy felület) úgy van konfigurálva, hogy nem ügyféltanúsítványokat igényel?

Ügyfélproblémák

Ellenőrizze, hogy az ügyfél csatlakozik-e a BroadWorks-hez

Jelentkezzen be a Webex alkalmazás.
Ellenőrizze, hogy a Hívási opciók ikon (egy kézibeszélő fölött fogaskerékkel) megjelenik-e az oldalsávon.

Ha az ikon nem látható, előfordulhat, hogy a felhasználó még nincs engedélyezve a hívószolgáltatáshoz a Control Hubban.
Nyissa meg a Beállítások/Beállítások elemre menüt, és lépjen a következőre: Telefonos szolgáltatások szakaszban. Látnia kell az állapotot SSO -munkamenet Ön bejelentkezett .

Ha egy másik telefonos szolgáltatás, például a Webex Calling látható, a felhasználó nem a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást használja.

Ez az ellenőrzés a következőket jelenti:

Az ügyfél sikeresen átlépte a szükséges Webex mikroszolgáltatásokat.
A felhasználó sikeresen hitelesítette.
Az Ön BroadWorks rendszere hosszú élettartamú JSON webes tokent állított ki az ügyfélnek.
Az ügyfél lekérte az eszközprofil , és regisztrált a BroadWorks rendszerébe.

Kliensnaplók

Ha manuálisan kell naplókat gyűjtenie Windows PC-ről , akkor azok a következőképpen találhatók:

Windows PC : C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac:/Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Felhasználói bejelentkezéssel kapcsolatos problémák

Az mTLS-hitelesítés helytelenül konfigurálva

Ha minden felhasználó érintett, ellenőrizze a Webex és a hitelesítési szolgáltatás URL-címe közötti mTLS kapcsolatot:

Ellenőrizze, hogy a hitelesítési szolgáltató alkalmazás vagy az általa használt felület mTLS-re van konfigurálva.
Ellenőrizze, hogy a Webex tanúsítványlánc megbízhatósági horgonyként van-e telepítve.
Ellenőrizze, hogy a felületen/alkalmazáson lévő kiszolgálótanúsítvány érvényes-e, és hogy egy jól ismert CA által aláírt-e.

Licenctúllépés üzenet

Hibaelhárítási útmutató

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez készült hibaelhárításával kapcsolatos részletes információk lásd: Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató .

Ügyféltámogatás

Állandó állapotú támogatási politika

Eszkalációs házirend

Ön (Szolgáltató/partner) az első kapcsolattartó a végfelhasználói (vállalati) támogatással kapcsolatban.
Az SP által nem megoldható problémákat a rendszer a TAC-hoz eszkalálja.

BroadWorks-verziók

A BroadWorks kiszolgáló verziótámogatás a BroadSoft házirendet követi, az aktuális verzióra és két korábbi fő verzióra (N-2). Bővebben itt: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

Önkiszolgáló erőforrások

A felhasználók a Webex súgóközponton keresztül kaphatnak támogatást, ahol van egy Webex for Cisco BroadWorks-specifikus oldal, amely felsorolja a Webex Webex alkalmazás általános súgóját és támogatási témaköreit.
A Webex alkalmazás személyre szabható ezzel a súgó URL -lel és egy problémajelentés URL-lel .
A Webex alkalmazás felhasználói közvetlenül az ügyféltől küldhetnek visszajelzést vagy naplókat. A naplók a Webex felhőbe kerülnek, ahol a Webex DevOps segítségével elemezhetők.
Van egy Súgó oldalunk is, amely a Webex Cisco BroadWorks rendszergazdai szintű segítségét nyújtja.

Információgyűjtés szolgáltatásigénylés benyújtásához

Próbálja meg legalább a következő információkat megadni lekérdezés benyújtásakor vagy ügy megnyitásakor:

Ügyfélszervezeti azonosító és Partnerszervezeti azonosító (mindegyik azonosító egy 32 hexa számjegyből álló, kötőjelekkel elválasztott karakterlánc)
TrackingID (szintén 32 hex jegyű karakterlánc), ha az interfész vagy a hibaüzenet biztosít ilyet
Felhasználó e- e-mail-cím (ha egy adott felhasználó problémát tapasztal)
Kliensverziók (ha a problémát az ügyfélen keresztül észlelték a tünetek)

Webex for BroadWorks Reference

UC-One SaaS-összehasonlítás a Webex -szel a Cisco BroadWorks-hez

Megoldás >	UC-One SaaS	Webex a Cisco BroadWorks részére
Felhő	Cisco UC– One Cloud (GCP)	Webex Cloud (AWS)
Ügyfelek	UC-One: Mobil, asztali Recepciós, Supervisor	Webex: Mobil, Asztali, web
Főbb technológiai különbségek	Az értekezletek a Broadsoft Meet technológián keresztül történnek	A Webex Meetings technológián keresztül leadott értekezletek
Korai tereppróbák	Átmeneti környezet, béta kliensek	Gyári környezet, GA-kliensek
Felhasználói azonosító	A BroadWorks- azonosító szolgált elsődleges azonosító, kivéve, ha a szolgáltató már rendelkezik SSO -integrációval. Felhasználói azonosító és titkosítás a BroadWorksben	A Cisco CI-ben az e- e-mail - azonosító szolgál elsődleges azonosító SSO -integráció a szolgáltató BroadWorks rendszerébe, ahol a felhasználó BroadWorks felhasználói azonosító és BroadWorks titkossággal fog hitelesíteni. A felhasználó BroadWorks esetén SSO -n keresztül adja meg a hitelesítő adatokat, a BroadWorksben pedig a titkos adatokat VAGY Felhasználói azonosító és titkosítás a CI IdP-ben VAGY Felhasználói azonosító a CI-ben, azonosító és titkok az IdP-ben
Kliens hitelesítés	A felhasználók az ügyfélen keresztül adják meg a hitelesítési adatokat Webex üzenetküldés használata esetén hosszú élettartamú BroadWorks tokenek szükségesek	A felhasználók böngészőn keresztül adják meg a hitelesítési adatokat (akár Webex BIDP-proxyról, akár CI-ről bejelentkezési oldalt) Webex hozzáférési és frissítési tokenek
Kezelés / konfiguráció	Az Ön OSS/BSS rendszerei és Viszonteladói portál	Az Ön OSS/BSS-rendszerei és a Control Hub
Partner/Szolgáltató aktiválása	Egyszeri beállítás a Cisco Operations által	Egyszeri beállítás a Cisco Operations által
Ügyfél/vállalat aktiválása	Viszonteladói portál	Control Hub Automatikusan létrehozva az első felhasználó regisztrálásakor
Felhasználói aktiválási lehetőségek	Saját beiratkozás Külső IM&P beállítása a BroadWorksben	Integrált IM&P beállítása a BroadWorks-ben (általában nagyvállalati)
XSP\| ADP szolgáltatás interfészek	XSI-Actions XSI-Events CTI (mTLS) AuthService (opcionális mTLS) DMS	XSI-Actions XSI-Actions (mTLS) XSI-Events CTI (mTLS) AuthService (TLS) DMS

A Webex telepítése és bejelentkezés (előfizetői szempont)

1	Töltse le és telepítse a Webex. A részletekért lásd: Webex\| Töltse le az alkalmazást .
2	Futtassa a Webex. A Webex kéri az e- e-mail-cím.
3	Adja meg e-mail-címét, majd kattintson a Következő lehetőségre.
4	Az alábbiak egyike történik, attól függően, hogy a szervezet hogyan van beállítva a Webex alkalmazásban: A Webex elindít egy böngészőt, amely lehetővé teszi a hitelesítés befejezését az identitásszolgáltató. Ez lehet többtényezős hitelesítés (MFA). A Webex elindít egy böngészőt, ahol megadhatja a BroadWorks felhasználói azonosító és jelszavát. A Webex a sikeres IdP vagy BroadWorks hitelesítés után töltődik be.

Adatcsere és -tárolás

Szolgáltatói beléptetés

Amikor a szolgáltatói beléptetés során fürtöket és felhasználói sablonokat konfigurál a Webex Control Hubban, a következő, Webex által tárolt Webex -adatokat kicseréli:

Xsi-Actions URL
Xsi-Events URL
CTI felület URL -címe
Hitelesítési szolgáltatás URL-címe
BroadWorks Provisioning Adapter hitelesítő adatai

Szolgáltatói Felhasználó-létesítés

Ez a táblázat a Webex API-kon keresztüli felhasználói üzembe helyezés részeként kicserélt felhasználói és vállalati adatok sorolja fel.

Adatáthelyezés a Webex	Innen	Keresztül	A Webex által tárolt ?
BroadWorks felhasználói azonosítója	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
E- e-mail (ha van SP)	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
E- e-mail (ha a felhasználó megadta)	Felhasználó	Felhasználói aktiválási portál	Igen
Utónév	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Vezetéknév	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Elsődleges telefonszám	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Mobiltelefonszám lehetőségre	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Elsődleges mellék	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosító és azonosító	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Nyelv	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Időzóna	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen

Felhasználó eltávolítása

Felhasználói adatok lehetőségre	Részleges törlés	Teljes törlés
BroadWorks felhasználói azonosítója	Igen	Igen
E-mail	Nem	Igen
Utónév	Nem	Igen
Vezetéknév	Nem	Igen
Elsődleges telefonszám	Igen	Igen
Mobiltelefonszám lehetőségre	Igen	Igen
Mellék	Igen	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosító és azonosító	Igen	Igen
Nyelv	Nem	Igen

Felhasználói bejelentkezés és konfiguráció visszakeresése

Webex hitelesítés

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazás keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférési token és (független) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználói böngésző	Identitásszolgáltató (amely már rendelkezik felhasználói identitással)
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítő kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítő kód	Felhasználói böngésző	Webex
Tokenek elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Tokenek elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

BroadWorks hitelesítés

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazás keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférésű token és (Webex Bwks IdP proxy) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Márkainformációk és BroadWorks URL-ek	Webex	Felhasználói böngésző
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználó böngészőn keresztül (a Webex által kiszolgált márkás bejelentkezési oldal)	Webex
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatok	Webex	BroadWorks
BroadWorks felhasználói profil	BroadWorks	Webex
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítő kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítő kód	Felhasználói böngésző	Webex
Tokenek elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Tokenek elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

A BroadWorks jelszó lejártáról szóló értesítés a bejelentkezés során

Ez a funkció javítja a bejelentkezési folyamatot, és az alábbiak alapján vezérli a bejelentkezési folyamatot:

Bejelentkezési figyelmeztetés és hibaüzenet javítása:

A BroadWorks hitelesítést használó és az UAP-on keresztül bejelentkező Wexbex for BWKS felhasználók jelenleg nem kap értesítést arról, hogy jelszavuk hamarosan lejár, vagy hogy nem tudnak bejelentkezni, mert a jelszó már lejárt. Ezzel a funkcióval, ha a jelszó 10 napon belül lejár, a felhasználó figyelmeztetést kap, hogy a jelszó hamarosan lejár, jelezve, hogy hány nap van hátra, és javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Partnerrel, vagy kövesse az Elfelejtett Jelszó hivatkozást a bejelentkezési képernyőn a jelszavuk alaphelyzetbe állításához.
Ha a jelszó lejárt, és a BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' konfigurációja igaz értékre van állítva, akkor a „helytelen felhasználónév és jelszó” hibaüzenetet adtak ki, de most ezzel a funkcióval a hibaüzenet tovább bővül: Sikertelen bejelentkezési kísérlet. A megadott felhasználói azonosító és jelszó kombinációja nem egyezik meg a nyilvántartásunkkal, vagy a jelszavát frissíteni kell. Próbálkozzon újra, vagy forduljon a rendszergazdájához a jelszó frissítéséhez. Hibakód: 100006

Bejelentkezési folyamat vezérlése:

A partner korlátozhatja a bejelentkezést a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezésével. Ezt a beállítást „a Cisco egy partner kérésére engedélyezheti. Ha a BroadWorks-jelszó lejárt, a BroadWorks-jelszó „enforcePasswordChangeOnExpiry” konfigurációja false értékre van állítva, és a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezve van, akkor hibaüzenet jelenik meg, miszerint a jelszó x napja lejárt, míg ha a beállítási szolgáltatás le van tiltva , akkor a bejelentkezés engedélyezett. Alapértelmezés szerint a beállítás le van tiltva.

Klienskonfiguráció visszakeresése

Ez a táblázat szemlélteti az ügyfélkonfigurációk lekérése során a különböző összetevők között kicserélt adatok típusát.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
Regisztráció	Kliens	Webex
Szervezeti beállítások, beleértve a BroadWorks URL-címeket is	Webex	Kliens
BroadWorks JWT token	BroadWorks a Webex keresztül	Kliens
BroadWorks JWT token	Kliens	BroadWorks
Eszköztoken	BroadWorks	Kliens
Eszköztoken	Kliens	BroadWorks
Konfigurációs fájl	BroadWorks	Kliens

Állandó állapotú használat

Ez a szakasz ismerteti az összetevők közötti adatmozgást a token lejártát követő újrahitelesítés során, akár BroadWorks, akár Webex segítségével.

Ez a táblázat a híváshoz szükséges adatmozgásokat sorolja fel.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
SIP jelzés	Kliens	BroadWorks
SRTP adathordozó	Kliens	BroadWorks
SIP jelzés	BroadWorks	Kliens
SRTP adathordozó	BroadWorks	Kliens

Ez a táblázat az üzenetkezelés, a jelenlét és az értekezletek adatmozgását sorolja fel.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Kliens	Webex
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Webex	Kliens
SIP jelzés	Kliens	Webex
SRTP adathordozó	Kliens	Webex
SIP jelzés	Webex	Kliens
SRTP adathordozó	Webex	Kliens

A Provisioning API

Fejlesztői hozzáférés

Az API specifikáció elolvasásához be kell jelentkeznie a következő címen:https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers .

Alkalmazás hitelesítés és engedélyezés

Az integrációkkal és az OAuth 2 hitelesítési folyamat alkalmazásba való beépítésével kapcsolatos további részletekért lásd:https://developer.webex.com/docs/integrations .

A fejlesztő létrehozza az alkalmazást, és regisztrálja a következőn:https://developer.webex.com hogy előállítsa a szükséges OAuth ClientID/Secret azonosítót az alkalmazáshoz várt hatókörökkel. Ha az alkalmazását harmadik fél hozza létre, akkor regisztrálhatja az alkalmazást (amennyiben Ön kérte a hozzáférését), vagy megteheti ezt a saját hozzáférésével.
A felhasználó engedélyezése az a fiók, amelyet az alkalmazás az API -hívásainak engedélyezéséhez, a partnerszervezet, az ügyfelek szervezeteinek vagy az előfizetőik módosításához használ. Ennek a fióknak teljes rendszergazdai vagy teljes körű értékesítési rendszergazdai szerepkörrel kell rendelkeznie a partnerszervezetben. Ezt a fiókot nem birtokolhatja harmadik fél.

Szervezetnév

A szervezet neve attól függ, hogy melyik beüzemelési módot használja:

Vállalati mód—A szervezet neve pontosan megegyezik az spEnterpriseId értékkel.
Szolgáltatói mód—A Szervezetnév az spEnterpriseId csoportazonosító része.

A szervezet neve tartalmazni fog minden olyan szóközt, nagybetűt és speciális karaktert, amelyet az eredeti spEnterpriseId tartalmaz.

BroadWorks szoftverkövetelmények

Dokumentum-verzióelőzmények

Feltétlenül tekintse át az ezekhez a szoftverjavításokhoz tartozó javítási megjegyzéseket. Egyes javítások további CLI-követelményeket is tartalmazhatnak.

R22-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Szükséges javítás az alkalmazáskiszolgálóhoz
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Szükséges javítás a hívásrögzítés funkcióhoz
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Szükséges javítás az átfolyós üzembe helyezéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Platform	AP.platform.22.0.1123.ap353577
	AP.platform.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap365173
	AP.platform.22.0.1123.ap367732
	AP.platform.22.0.1123.ap369433
	AP.platform.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap372757
	AP.platform.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.platform.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Kötelező az egyesített híváselőzményekhez
Egyéb	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

R23-as verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.23.0.1075.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Platform	AP.platform.23.0.1075.ap367732
	AP.platform.23.0.1075.ap370952
	AP.platform.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.23.0.1075.ap376509
	AP.platform.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Ha ADP-t használ... Xsi-Events-23_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

R24-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.24.0.944.ap384177	A Unified Üzenetküldés Server (UMS) használatához szükséges
	AP.as.24.0.944.ap375100	Az átfolyósított üzembe helyezéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Xsi-Events-24_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

BroadWorks-címkék szükségesek a Webex

A Webexhez konfigurálandó Webex rendszercímkékkel és egyéni címkékkel kapcsolatos információkért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Felhasználó-létesítési és aktiválási folyamatok

Beüzemelés leírja, hogyan kell hozzáadni a felhasználót a Webex. Aktiválás tartalmazza az e-mail hitelesítést és a szolgáltatás hozzárendelését a Webex.

Automatikus felhasználó-létesítés és automatikus aktiválás (megbízható e- e-mail folyamat)

Előfeltételek

A beüzemelési adapter a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra mutat (amihez kimenő kapcsolat szükséges az AS és a Webex Provisioning Bridge között).
Érvényes, elérhető végfelhasználói e-mail-címekkel kell rendelkeznie másodlagos azonosítóként a BroadWorksben.
A Control Hubnak van beüzemelési fiókja a partnerszervezet konfigurációjában.

Lépés	Leírás
1	Árajánlatot ad és vesz fel a szolgáltatásra vonatkozó megrendeléseket az ügyfelekkel.
2	Az ügyfél megrendelését dolgozza fel és biztosítja az ügyfelet a rendszereiben.
3	A szolgáltatás-kihelyezési rendszer kiváltja a BroadWorks üzembe helyezését. Összefoglalóan ez a lépés hozza létre a vállalatot és a felhasználókat. Ezután minden egyes felhasználóhoz hozzárendeli a szükséges szolgáltatásokat és számokat. Az egyik ilyen szolgáltatás a külső IM&P.
4	Ez a beüzemelési lépés elindítja az ügyfélszervezet és a felhasználók automatikus üzembe helyezését a Webex. (Az IM&P szolgáltatás-hozzárendelés hatására a beüzemelési adapter meghívja a Webex üzembe helyezési API-t ).
5	A rendszereinek a Webex üzembe helyezési API -t kell használniuk, ha később módosítani kell a csomagot a felhasználóhoz (az alapértelmezettről való módosításhoz).

SSO bejelentkezési folyamat

Alternatív bejelentkezési folyamatok

BroadWorks-hitelesítés közvetlen BroadWorks-hitelesítés nélkül (kereszt-eredetű erőforrás-megosztás):
- Az egyetlen különbség a Webex bejelentkezési folyamat 5. és 6. lépésében van. Az 5. lépésben a bejelentkezési hitelesítő adatokat az IdP-proxy (nem pedig az XSI) ellenőrzi, és a rendszer egy SAML -igazolást küld vissza az ügyfélnek.
- A folyamat a hátralévő lépéseken keresztül halad a két érvényes diagramon.
- Az SSO tokent nem használja ez a folyamat.
SAML SSO Webex hitelesítés:
- A Webex bejelentkezési folyamat 3. lépésében a Common Identity szolgáltatás a Webex hitelesítéshez használt identitásszolgáltatót adja vissza.
- Ekkor a rendszer meghív egy alternatív SAML SSO bejelentkezési folyamatot a Webex számára.

Felhasználói interakciók

Bejelentkezés

A Webex alkalmazás elindít egy böngészőt a Cisco Common Identity (CI) alkalmazáshoz, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megadják az e- e-mail-cím.
A CI észleli, hogy a társított ügyfélszervezet SAML IDP-ként a BroadWorks IDP-proxyt (IDP) használja. A CI az IDP-hez irányít át, amely bejelentkezési oldalt ad a felhasználónak. (Ezt a bejelentkezési oldalt a Szolgáltató márkajelzéssel látja el.)
A felhasználó megadja a BroadWorks-hitelesítési adatait.
A Broadworks az IDP-n keresztül hitelesíti a felhasználót. Sikeres esetben az IDP visszairányítja a böngészőt a CI-re egy SAML sikerrel, hogy befejezze a hitelesítési folyamatot (nem látható az ábrán).
Sikeres hitelesítés esetén a Webex alkalmazás hozzáférési tokeneket kap a CI-től (az ábrán nem látható). Az ügyfél ezek segítségével igényel BroadWorks hosszú élettartamú Jason web Token (JWT).
A Webex alkalmazás a hívási konfigurációját a BroadWorks-ből, más szolgáltatásokat pedig a Webex fedezi fel.
A Webex Webex alkalmazás regisztrál a BroadWorks rendszerében.

Jelentkezzen be felhasználói szemmel

Ez a diagram a tipikus bejelentkezési folyamatot mutatja a végfelhasználó vagy előfizető által:

Töltse le és telepítse a Webex alkalmazás.
Előfordulhat, hogy a hivatkozást a szolgáltató kapta, vagy a letöltést a Webex letöltések oldalán találja.
Adja meg az e- e-mail-cím a Webex bejelentkezési képernyőjén. Kattintson a Tovább gombra.
A rendszer általában a Szolgáltató márkájú oldalára irányítja át.
Ez az oldal az e- e-mail-cím üdvözölheti Önt.

Ha nincs e- e-mail-cím, vagy ha az e- e-mail-cím rossz, akkor inkább adja meg a BroadWorks- felhasználónév .
Adja meg BroadWorks-jelszavát.
Ha sikeresen jelentkezett be, megnyílik a Webex .

Call Flow—Vállalati címtár

Hívásfolyamat—PSTN-szám

Bemutató és megosztás

Térértekezlet indítása

Kliens-interakciók

Profil lekérése DMS-ből és SIP -ből Regisztráljon az AS-nél

Az ügyfél meghívja az XSI-t, hogy megkapja az eszközkezelési tokent és a DMS URL -címét.
Az ügyfél az 1. lépésből származó token bemutatásával kéri le az eszközprofil a DMS-től.
Az ügyfél beolvassa az eszközprofil , és lekéri a SIP hitelesítő adatokat, címeket és portokat.
Az ügyfél a 3. lépésből származó információk alapján egy SIP REGISTER-t küld az SBC-nek.
Az SBC elküldi a SIP REGISTER-t az AS-nek (Az SBC végrehajthat egy keresést az NS-ben egy AS megkeresésére, ha az SBC még nem ismeri a SIP felhasználót.)

Vizsgálati és laboratóriumi irányelvek

A következő irányelvek vonatkoznak a tesztelő és laboratóriumi szervezetekre:

A szolgáltatói partnerek legfeljebb 50 tesztfelhasználóba korlátozottak, akik több szervezeten keresztül is kiépíthetők.
Az első 50 tesztfelhasználón túli felhasználókat kiszámlázzuk.
A számla pontos feldolgozása érdekében minden tesztszervezetnek tartalmaznia kell a „test” szót a BroadWorks szervezet nevében.
A belső tesztelő szervezeteket a Webex Control Hubon belül kell kijelölni. Ennek célja annak megakadályozása, hogy a tesztfelhasználók tényleges felhasználóként legyenek számlázva.

Szervezet kijelölése tesztszervezetként

Szervezet kijelölése tesztszervezetként:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és válassza ki az Ügyfelek lehetőséget.
Válassza ki a megfelelő Ügyfelet.
A jobb oldali vezérlősávban engedélyezze a Belső tesztelési szervezet kapcsolót.

Hangposta lejátszása

Hangposta esetén győződjön meg arról, hogy a Médiakiszolgálót a következő kódok egyikére állította be:

mp3
wav—A WAV fájlok a következő formátumokban támogatottak: PCM (minden platformon támogatott) és DVI-ADPCM ( Android nem támogatott).

Ha wav fájlokat használ, futtassa a következő CLI parancsokat az alkalmazáskiszolgáló és a médiakiszolgáló konfigurálásához:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminológia

ACL: Hozzáférés-vezérlési lista
ALG: Alkalmazásréteg-átjáró
API: Alkalmazásprogramozási felület
APNS: Apple leküldéses értesítés Service
AS: Alkalmazáskiszolgáló
ATA: Analóg telefonadapter, adapter, amely az analóg telefonálást VoIP -re alakítja
BAM: BroadSoft alkalmazáskezelő
Alapszintű hitelesítés: Olyan hitelesítési módszer, amelyben egy fiók (felhasználónév) egy megosztott titkos kód (jelszó) van hitelesítve.
BMS: BroadSoft Üzenetküldés Server
BOSH: Kétirányú adatfolyamok szinkron HTTP-n keresztül
BRI: Alapsebességű interfész A BRI egy ISDN hozzáférési módszer
Csomag lehetőségre: A végfelhasználó vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
CA: Hitelesítés-szolgáltató
Szolgáltató: A telefonos forgalmat lebonyolító szervezet (vö. Partner, Szolgáltató, Értéknövelt viszonteladó)
CAPTCHA: Teljesen automatizált nyilvános Turing-teszt a számítógépek és az emberek megkülönböztetésére
CCXML: Hívásvezérlő bővíthető jelölőnyelv
CIF: Közös köztes formátum
CLI: Parancssori felület
CN: Általános név
CNPS: Hívásértesítések Push Server. Egy XSP-n futó Notification Push szerver| ADP a környezetében, hogy hívásértesítéseket küldjön az FCM és APNS felé. Lásd: NPS-proxy.
CPE: Ügyféltelepi berendezések
CPR: Egyéni jelenléti szabály
CSS: Lépcsőzetes stíluslap
CSV: Vesszővel elválasztott érték
CTI: Számítógépes telefonos integráció
CUBE: Cisco Unified Border Element
DMZ: Demilitarizált zóna
DN: Telefonkönyvi szám
DND: Ne zavarjanak
DNS: Tartománynév-rendszer
DPG: Tárcsázza a társcsoportot
DSCP: Differenciált szolgáltatások kódpontja
DTAF: Eszköztípus archív fájl
DTG: Cél fővonalcsoport
DTMF: Dual-Tone Multi-Frequency
Végfelhasználó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Előfizető)
Nagyvállalati: Végfelhasználók gyűjteménye (vö. Szervezet)
FCM: Firebase felhőalapú Üzenetküldés
FMC: Javított mobilkonvergencia
Átfolyós beüzemelés: Felhasználók létrehozása a Webex identitástárban az „Integrált IM&P” szolgáltatás hozzárendelésével a BroadWorksben.
FQDN: Teljes tartománynév
Teljes átfolyású üzembe helyezés: Létrehozása és ellenőrzése felhasználókat a Webex Identitástárban az „Integrált IM&P” szolgáltatás hozzárendelésével a BroadWorks és állítva hogy minden BroadWorks-felhasználó egyedi és érvényes e- e-mail-cím rendelkezik .
FXO: A Devizairoda az a port, amely az analóg vonalat fogadja. Ez a telefon vagy a faxkészülék, illetve az analóg telefon csatlakozói. On-hook/off-hook jelzést ad (hurokzárás). Mivel az FXO port egy eszközhöz, például faxhoz vagy telefonhoz csatlakozik, az eszközt gyakran „FXO eszköznek” is nevezik.
FXS: A deviza-előfizető az a port, amely ténylegesen továbbítja az analóg vonalat az előfizetőnek. Más szóval, a „dugó a falba” az, amelyik a tárcsahang, az akkumulátoráramot és a csengőfeszültséget továbbítja.
GCM: Google Cloud Message lehetőségre
GCM: Galois/Counter mód (titkosítási technológia)
HID: Emberi felület eszköz
HTTPS: Hypertext Transfer Protocol Secure Sockets
IAD: Integrált hozzáférési eszköz
IM&P: Azonnali Üzenetküldés és jelenlét
IP PSTN: Olyan szolgáltató , amely VoIP -ot nyújt a PSTN-nek, felcserélhető az ITSP-vel, vagy az internethez kapcsolódó „nyilvános” telefonálás általános kifejezésével, amelyet a nagy távközlési szolgáltatók biztosítanak (nem pedig országok szerint, ahogyan a PSTN az).
ITSP: Internettelefon szolgáltató
IVR: interaktív hangválasz / válaszadó
JID: Az XMPP entitások natív címét Jabber-azonosítónak vagy JID-nek nevezik localpart@tartomány.part.example.com/resourcepart (@ . / elválasztók)
JSON: Java Script objektumjelölés
JSSE: Java Secure Socket kiterjesztés; a mögöttes technológia, amely biztonságos kapcsolódási szolgáltatásokat nyújt a BroadWorks szervereknek
KEM: Kulcskiterjesztés modul (hardveres Cisco telefonok)
LLT: Hosszú élettartamú (vagy Long Life) token; a vivői token önleíró, biztonságos formája, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hosszabb ideig maradjanak hitelesítettek, és nincs bizonyos alkalmazásokhoz kötve.
MA: Üzenetarchiválás
MIB: Vezetési információs bázis
MS: Médiakiszolgáló
mTLS: Kölcsönös hitelesítés két fél között, tanúsítványcserével, TLS kapcsolat létesítésekor
MUC: Többfelhasználós csevegés
NAT: Hálózati cím fordítások
NPS: Notification Push Server; lásd: CNPS
NPS-proxy: A Webex olyan szolgáltatása, amely rövid élettartamú hitelesítési tokeneket szállít a CNPS-nek, lehetővé téve, hogy hívási értesítéseket küldjön le az FCM és az APN, végső soron a Webex futtató Android és iOS eszközök számára.
OCI: Nyissa meg az ügyfélfelületet
Szervezet: Végfelhasználók egy csoportját képviselő vállalat vagy szervezet (vö. Vállalati)
OTG: Kimenő fővonal-csoport
Csomag: A végfelhasználó vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
Partner: Egy ügynökszervezet, amely a Cisco együttműködve termékeket és szolgáltatásokat terjeszt más szervezetek számára (vö. Értéknövelt viszonteladó, szolgáltató, szolgáltató)
PBX: Privát fiókcsere
PEM: Továbbfejlesztett adatvédelmi levelezés
PLMN: Nyilvános szárazföldi mobilhálózat
PRI: A Primary Rate Interface (PRI) egy távközlési interfészszabvány , amelyet Integrált Szolgáltatású Digitális Hálózaton (ISDN) használnak .
Ui.:: Profilkiszolgáló
PSTN: Nyilvános kapcsolt telefonhálózat
QoS: Szolgáltatásminőség
Viszonteladói portál: Egy weboldal, amely lehetővé teszi a viszonteladó rendszergazdájának az UC-One SaaS-megoldás konfigurálását. Néha BAM portálnak, rendszergazdai portálnak vagy felügyeleti portálnak is nevezik.
RTCP: Valós idejű vezérlési protokoll
RTP: Real-Time Transport protokoll
SBC: Session Border Controller
SCA: Shared Call megjelenése
SD: Szabványos felbontás
SDP: Munkamenetleíró protokoll
SP: Szolgáltató; Olyan szervezet, amely telefonos vagy kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt más szervezeteknek (vö. Szolgáltató, Partner, Értéknövelt viszonteladó)
SIP: Session Initiation Protocol
SLT: Rövid élettartamú (vagy rövid élettartamú) token (más néven BroadWorks SSO token); egy egyszer használatos hitelesített token, amely a webes alkalmazások biztonságos elérésére szolgál.
SMB: Kis- és középvállalkozások
SNMP: Egyszerű hálózatkezelési protokoll
sRTCP: biztonságos Realtime Transfer Control Protocol (VoIP hívásmédia)
sRTP: biztonságos Realtime Transfer Protocol (VoIP hívásmédia)
SSL: Biztonságos socket-réteg
Feliratkozó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Végfelhasználó)
TCP: Átvitelvezérlő protokoll
TDM: Időosztásos multiplexelés
TLS: Transport Layer Security (TLS)
Általános Szerződési Feltételek: Szolgáltatás típusa
UAP: Felhasználói aktiválási portál
UC: Egységesített kommunikáció
UI: Felhasználói felület
U azonosító: Egyedi azonosító
UMS: Üzenetküldés szerver
URI: Egységes erőforrás-azonosító
URL: Uniform Resource Locator
USS: Megosztási kiszolgáló
UTC: Egyezményes koordinált világidő
UVS: Videó szerver
Értéknövelt viszonteladó (VAR): Egy ügynökszervezet, amely a Cisco együttműködve termékeket és szolgáltatásokat terjeszt más szervezetek számára (vö. Szolgáltató, Partner, Szolgáltató)
VGA: Video Graphics Array
VoIP: Voice over internetprotokoll (IP)
VXML: Hanggal bővíthető jelölőnyelv
WebDAV: web elosztott szerzői és verziószámozás
WebRTC: web valós idejű kommunikáció
WRS: WebRTC szerver
XMPP: Bővíthető Üzenetküldés és jelenléti protokoll

Függelék

Szolgáltatások konfigurálása (mTLS-szel a hitelesítési szolgáltatáshoz)

Xsi felületek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a leírás szerint Cisco BroadWorks Xtended Services felület konfigurációs útmutató .

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos eseményekre.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (mTLS-szel)

A hosszú élettartamú BroadWorks tokeneket az XSP-n tárolt hitelesítési szolgáltatás hozza létre és hitelesíti| ADP-k.

Követelmények

Az XSP| A hitelesítési szolgáltatást futtató ADP-kiszolgálóknak rendelkezniük kell konfigurált mTLS-interfészekkel.
XSP| Az ADP-knek ugyanazokat a kulcsokat kell megosztaniuk a BroadWorks hosszú élettartamú tokenek titkosításához/visszafejtéséhez. Ezeknek a kulcsoknak a másolása az egyes XSP-kre| Az ADP manuális folyamat.
XSP| Az ADP-ket szinkronizálni kell az NTP-vel.

Konfiguráció áttekintése

Az alapvető konfiguráció az XSP-n| Az ADP-k a következőket tartalmazzák:

Telepítse a hitelesítési szolgáltatást.
Állítsa be a token időtartamát legalább 60 napra (hagyja meg a kibocsátót BroadWorksként).
RSA -kulcsok létrehozása és megosztása XSP-n keresztül| ADP-k.
Adja meg a webes tároló authService URL -címét.

Telepítse a hitelesítési szolgáltatást az XSP rendszeren| ADP

Minden XSP-n| A Webex használt ADP:

Aktiválja a hitelesítési szolgáltatás alkalmazást az elérési úton /authService(ezt az elérési utat kell használnia):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

(hol <version> az Ön BroadWorks-verziója).
Az alkalmazás telepítése:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects>deploy application /authService

Token időtartamának konfigurálása

A meglévő tokenkonfiguráció ellenőrzése (óra):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Állítsa be az időtartamot 60 napra (maximum 180 nap):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>set tokenDurationInHours 1440

RSA -kulcsok létrehozása és megosztása

Ugyanazt a nyilvános/privát kulcspárt kell használnia a token titkosításhoz/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás minden példányában.
A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először van szükség tokent.

E két tényező miatt egyetlen XSP-n kell kulcsokat generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k.

Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.

Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:

https://<XSP|ADP-IPAddress> /authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
A kulcstár helye nem konfigurálható. Kulcsok exportálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .keys fájlból szükség esetén.
Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Adja meg a webes tároló authService URL -címét

Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket.

Mindegyik XSP-n| ADP-k:

Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utility számára:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe a tárolóhoz:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

Ez lehetővé teszi, hogy a Webex a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott tokenek érvényesítéséhez.
Ellenőrizze a paramétert a következővel: get.
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

TLS és titkosítások beállítása a HTTP felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatás esetén)

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > HTTP > HTTP szerverinterfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP szerver interfészek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a(z) get parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP -címeket), és mindegyiknél azt, hogy biztonságosak-e, és szükség van-e kliens hitelesítésre.

Az Apache tomcat minden egyes biztonságos felülethez egy tanúsítványt ír elő; a rendszer önaláírt tanúsítvány elő, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP szerver felülethez

A Webex Webex Cloud együttműködő HTTP felületet TLSv1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP szerver felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a HTTP kiszolgáló felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 <cipherName> rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel)

Jelentkezzen be a Control Hubba a partnerrendszergazdai rendszergazdafiók.
Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két-két tanúsítványkészletet tartalmaznak. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.
A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - combinedcertchain2023.txt.
1. Megnyitás combinedcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----, és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt.
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt. Az eredeti fájlban mostantól csak egy szövegblokk szerepelhet, amelyet vonalak vesznek körül -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----.
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Nem kötelező) Futtassa a súgót UpdateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.

Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Ellenőrizze a horgonyok frissítését:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

(Opció) Az mTLS konfigurálása a HTTP interfész/port szintjén

Az mTLS konfigurálható HTTP interfész/port szinten vagy webalkalmazás .

Amikor az mTLS-t HTTP interfész/port szinten állítja be, az mTLS-re minden, ezen a felületen/porton keresztül elérhető webalkalmazáshoz szükség van.

Jelentkezzen be az XSP-be| Az ADP, amelynek felületét konfigurálja.
Navigálás ide: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> és futtassa a get parancsot a felületek megtekintéséhez.
Interfész hozzáadása és ügyfélhitelesítés előírása (ami ugyanaz, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

Lásd az XSP-t| A részletekért az ADP CLI dokumentációban olvashat. Lényegében az első true TLS -sel (a kiszolgálótanúsítvány létrejön, ha szükséges), és a második true arra kényszeríti a felületet, hogy klienstanúsítvány -hitelesítést igényeljen (együtt mTLS).

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
         =======================================================
         192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
         192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

Ebben a példában az mTLS (Client Auth Req = true) engedélyezve van 192.0.2.7 port 444. A TLS engedélyezve van 192.0.2.7 port 443.

(Opció) Az mTLS konfigurálása adott webes alkalmazásokhoz

Az mTLS konfigurálható HTTP interfész/port szinten vagy webalkalmazás .

Amikor az mTLS alkalmazásszinten konfigurálódik, az mTLS-re az adott alkalmazáshoz is szükség van, függetlenül a HTTP kiszolgáló interfész konfigurációjától.

Jelentkezzen be az XSP-be| Az ADP, amelynek felületét konfigurálja.
Navigálás ide: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> és futtassa a get parancsot, hogy megtudja, mely alkalmazások futnak.
Alkalmazás hozzáadása és ügyfélhitelesítés előírása hozzá (ami ugyanaz, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Lásd az XSP-t| A részletekért az ADP CLI dokumentációban olvashat. Az alkalmazásnevek ott vannak felsorolva. A true ebben a parancsban engedélyezi az mTLS-t.

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

A példaparancs hozzáadja az AuthenticationService alkalmazást a 192.0.2.7:443-hoz, és megköveteli tőle, hogy tanúsítványokat kérjen és hitelesítsen az ügyféltől.

Ellenőrizze a következővel: get:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
         ===================================================
         192.0.2.7 443 AuthenticationService      true

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a következő utasítások szerint kell beállítani: BroadWorks Device Management konfigurációs útmutató .

Merre tovább?

A konfigurációhoz újra csatlakozhat a fő dokumentumfolyamathoz a következő időpontban: CTI felület és kapcsolódó konfiguráció .

További tanúsítványkövetelmények az AuthService elleni kölcsönös TLS -hitelesítéshez

Ugrás ide: Beállítások > BroadWorks-hívás lehetőséget .
Kattintson a tanúsítvány letöltése hivatkozásra.

A tanúsítványlánc innen is beszerezhetihttps://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt .

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy ebben a három esetben hol kell telepíteni a Webex CA-tanúsítvány .

Kölcsönös TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz

A Webex egy Webex CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be a proxynak.
A Webex CA-tanúsítvány a proxy megbízhatósági tárolójában van telepítve, így a proxy megbízik az klienstanúsítvány.
A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy egy nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány mutat be a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:

1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
              Authentication

Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső CA-ban.

Kölcsönös TLS -tanúsítvány-követelmények a TLS-passthrough proxyhoz vagy XSP-hez DMZ-ben

A Webex egy Webex CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-knek.
A Webex CA-tanúsítvány az XSP-k bizalmi tárolójában van telepítve, így az XSP-k megbíznak az klienstanúsítvány.
A nyilvánosan aláírt XSP kiszolgálótanúsítvány is betöltődik az XSP-kbe.
Az XSP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex megbízik az XSP-k kiszolgálótanúsítványait aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.

Dokumentum módosítási előzmények

A következő táblázat a dokumentum módosításainak előzményeit mutatja be az elmúlt 12 hónapban.

Dátum	Verzió	A változás leírása
2024. május 2	2-115	Szerkesztői változások.
2024. április 10	2-114	Frissült a 2. javítás információi a Megosztott vonal megjelenése részben.
2024. március 27	2-113	Frissült a Foglalt lámpa mező/Hívásfogadás és Partner SSO – OpenID Connect szakasz.
2024. március 22	2-112	Frissített előfeltételek a „ Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás szakaszban.
2024. március 07	2-111	Frissült a Bejelentkezés vezérlési folyamat szakasza a Felhasználói bejelentkezés és konfiguráció visszakeresésében.
2024. február 24	2-110	Szerkesztői változások.
2024. február 20	2-109	Hozzáadva Vizuális spam jelzés szakaszban a Webex telepítése BroadWorks rendszerhez részben.
2024. február 07	2-108	Hozzáadott egy funkciót BroadWorks Jelszó lejárati értesítés bejelentkezés közben a Webex for BroadWorks Reference alatt.
2024. január 25	2-107	Szerkesztői változások.
2024. január 23	2-106	Szerkesztői módosításokat hajtott végre: Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba szakasz alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2024. január 10	2-105	Szerkesztői változások.
2023. december 20	2-104	Ez az útmutató átkerült a Webex Súgóba, mostantól használja ezt az egyesített hivatkozásthttps://help.webex.com/no4dlj3 .
2023. december 13	2-103	Az Ügyfélsablon a „Bevezető sablon” lett – frissítette a megoldási útmutatót.
2023. december 12	2-102	Frissült a Webex for BroadWorks hozzárendelése a meglévő szervezethez szakasz a Webex for BroadWorks kezelése részben.
2023. december 08	2-101	Szerkesztői változások.
2023. november 08	2-100	Megjegyzés hozzáadva A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.
2023. október 25	2-99	Hozzáadott R24 in Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével szakaszban.
2023. szeptember 13	2-98	Hálózati követelmények hozzáadva a Webex for Cisco Broadworks számára hivatkozásokhoz az Ajánlott dokumentum-előfizetések alatt.
2023. szeptember 04	2-97	Frissítve Jellemzők és korlátozások szakasz alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .
2023. augusztus 08	2-96	Megjegyzések hozzáadva BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2023. június 23	2-95	Frissítve Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez . Frissítve Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára, kapcsolatIdőtúllépést 3000-re alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 30	2-94	Frissítve BroadWorks szoftverkövetelmények szakasz alatt Webex for Cisco BroadWorks Reference .
2023. május 26	2-93	Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez . Frissítve Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .
2023. május 24	2-92	Frissítve A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez . Hozzáadva Barge-in szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 10	2-91	Frissítve Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 09	2-90	Frissítve Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .
2023. május 04	2-89	Frissítve Konfigurálja az Ügyfélsablonokat szakasz alatt Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .
2023. április 27	2-88	Hozzáadva Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .
2023. április 14.	2-87	Frissítve Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .
2023. március 17	2-86	Hozzáadva Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre szakasz alatt Telepítse a Webex for BroadWorks alkalmazást .
2023. március 11	2-85	Frissített lépések Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel) alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. március 10	2-84	Frissítve Xsi felületek szakaszban.
2023. március 07	2-83	Hozzáadva Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .
2023. február 28	2-82	Hozzáadva Partner SSO – OpenID Connect (OIDC) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. február 15	2-81	Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez és Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .
2023. február 10	2-80	Frissítve Mellék tárcsázása alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .

A Webex áttekintése a Cisco BroadWorks számára

Bemutatkozik a Webex a Cisco BroadWorks számára

Ez a szakasz a Cisco partnerszervezetek (szolgáltatók) rendszergazdáit szólítja meg, akik a Webexet ügyfélszervezeteik számára valósítják meg, vagy ezt a megoldást közvetlenül a saját előfizetőiknek biztosítják.

Megoldás célja

Webex felhő-együttműködési funkciók biztosítása olyan kis- és középvállalati ügyfelek számára, akik már rendelkeznek a BroadWorks szolgáltatók által nyújtott hívásszolgáltatással.
BroadWorks alapú hívásszolgáltatás biztosítása kis és közepes Webex ügyfelek számára.

Környezet

Minden együttműködő ügyfelünket egy egységes alkalmazás felé fordítjuk. Ez az út csökkenti az örökbefogadási nehézségeket, javítja az interoperabilitást és a migrációt, és kiszámítható felhasználói élményt nyújt a teljes együttműködési portfóliónkban. Ennek az erőfeszítésnek része a BroadWorks hívási képességeinek áthelyezése a Webex alkalmazásba, és végül csökkenti az UC-One ügyfelekbe történő beruházásokat.

Előnyök

Későbbi bizonyítás: az UC-One Collaboration eleje ellen, minden ügyfél mozgása az Egységes Ügyfélkeret (UCF) felé
Mindkettőből a legjobb: A Webex üzenetküldési és értekezleti funkcióinak engedélyezése a BroadWorks telefonhálózatának hívásának megtartása mellett

Megoldás hatóköre

Meglévő / új kis- és közepes ügyfelek (kevesebb, mint 250 előfizető), akik együttműködési funkciókat szeretnének, már felhívhatják a BroadWorks-t.
Meglévő kis- és közepes Webex-ügyfelek, akik a BroadWorks hívását szeretnék hozzáadni.
Nem nagyobb vállalkozások (Kérjük, tekintse át a Webex vállalati portfólióját).
Nem egyetlen felhasználó (Kérjük, értékelje a Webex Online ajánlatát).

A Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatásban szereplő funkciók a kis- és közepes üzleti használatra szánt eseteket célozzák meg. A Webex for Cisco BroadWorks csomagokat úgy terveztük, hogy csökkentsék a kkv-k összetettségét, és folyamatosan értékeljük alkalmasságukat erre a szegmensre. Dönthetünk úgy, hogy elrejtjük vagy eltávolítjuk azokat a funkciókat, amelyek egyébként elérhetők lennének a vállalati csomagokban.

Előfeltételei a siker a Webex a Cisco BroadWorks

Követelmény

Jegyzetek

Javítsa a jelenlegi BroadWorks R22-es vagy újabb verzióját

XSP| ADP XSI, CTI, DMS és authService esetén

Dedikált XSP| ADP for Webex for Cisco BroadWorks

Külön XSP| ADP for NPS, megosztható más NPS-t használó megoldásokkal.

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, tekintse át az XSP-re vonatkozó ajánlásokat| ADP és NPS konfigurációk.

CI Token validálás (TLS-szel) konfigurálva Webex-kapcsolatokhoz a hitelesítési szolgáltatáshoz.

a CTI-felülethez való Webex-kapcsolatokhoz konfigurált mTLS.

Más alkalmazásokhoz nincs szükség mTLS-re.

A felhasználóknak létezniük kell a BroadWorks-ben, és a következő attribútumokra van szükségük, a kiépítési döntéstől függően:

Flowthrough megbízható e-mailekkel: A BroadWorks felhasználó e-mail attribútumának tartalmaznia kell egy érvényes e-mail címet, amely egyedülálló az adott felhasználó számára. A felhasználónak rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel is.
Flowthrough nem megbízható e-mailekkel, vagy önaktiválással vagy API-kiépítéssel: A felhasználónak nincs szüksége e- e-mail-cím , de rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel.

Megbízható e-mailek esetében: Javasoljuk, hogy ugyanazt az e-mail címet helyezze el az Alternatív azonosító attribútumban is, hogy a felhasználók bejelentkezhessenek e-mail címmel a BroadWorks ellen.

Nem megbízható e-mailek esetében: A felhasználó e-mail beállításaitól függően a nem megbízható e-mailek használata azt eredményezheti, hogy az e-mailt a felhasználó levélszemét vagy SPAM mappájába küldik. Előfordulhat, hogy a rendszergazdának módosítania kell a felhasználó e-mail beállításait, hogy engedélyezze a

Webex for Cisco BroadWorks DTAF fájl Webex alkalmazáshoz

BW Business Lic vagy Std Enterprise vagy Prem Enterprise User Lic + Webex For Cisco BroadWorks előfizetés

Ha már rendelkezik együttműködési telepítéssel, akkor már nincs szüksége UC-One add-on bundle-re, Collab Lic-re és Meet-me konferenciaportra.

Ha már rendelkezik UC-One SaaS telepítéssel, a Prémium csomag feltételeinek elfogadásán kívül nincs más változás.

Az IP/Portnak a Webex háttérszolgáltatásán és a Webex Alkalmazásokon keresztül nyilvános interneten keresztül kell elérhetőnek lennie.

Lásd a "Hálózat előkészítése" részt.

TLS v1.2 konfiguráció XSP-n| ADP-k

A Flowthrough-kiépítéshez az alkalmazáskiszolgálónak csatlakoznia kell a BroadWorks kiépítési adapteréhez.

Nem teszteljük és nem támogatjuk a kimenő proxykonfigurációt. Ha kimenő proxyt használ, vállalja a felelősséget, hogy támogatja azt a Webex for Cisco BroadWorks számára.

Lásd a "Hálózat előkészítése" témakört.

A dokumentumról

Ennek a dokumentumnak az a célja, hogy segítsen megérteni, előkészíteni, telepíteni és kezelni a Webex for Cisco BroadWorks megoldást. A dokumentum főbb részei ezt a célt tükrözik.

Ez az útmutató fogalmi és referenciaanyagot tartalmaz. Ebben az egy dokumentumban a megoldás minden aspektusát ki kívánjuk fedni.

A megoldás üzembe helyezéséhez szükséges minimális feladatok a következők:

Érje el fiókcsapatát, hogy Cisco-partnerré váljon. Elengedhetetlen, hogy felfedezze a Cisco érintési pontokat, hogy megismerje magát (és képzett legyen). Amikor Ön Cisco partnerré válik, a Webex for Cisco BroadWorks-et alkalmazzuk a Webex partnerszervezethez való váltáshoz. (Lásd: A Webex telepítése a Cisco BroadWorks számára > partner beiktatása ebben a dokumentumban.)
Konfigurálja BroadWorks rendszereit a Webex-szel való integrációhoz. (Lásd Webex for Cisco BroadWorks telepítése > Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével csatlakoztathatja a Webexet a BroadWorks-hez. (Lásd: A Webex telepítése a Cisco BroadWorks számára > A partnerszervezet konfigurálása a partnerközpontban ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével készítse elő a felhasználói kiépítési sablonokat. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Bevezető sablonok konfigurálása ebben a dokumentumban.)
Teszteljen és telepítsen egy ügyfelet legalább egy felhasználó kiépítésével. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Tesztszervezet konfigurálása .)

Ezek magas szintű lépések, a szokásos sorrendben. Számos olyan közreműködő feladat van, amelyet nem hagyhat figyelmen kívül.
Ha saját alkalmazásokat szeretne létrehozni a Webex kezeléséhez Cisco BroadWorks előfizetők számára, olvassa el a Kiépítés API-t az útmutató Referencia részében.

terminológia

Igyekszünk korlátozni a jelen dokumentumban használt szakzsargont és betűszavakat, és minden egyes kifejezést elmagyarázni az első használatkor. (Lásd Webex for Cisco BroadWorks Reference > Terminology ha egy kifejezés magyarázata nincs összefüggésben.)

Hogyan működik

A Webex for Cisco BroadWorks egy olyan ajánlat, amely integrálja a BroadWorks Calling in Webex-et. Az előfizetők egyetlen alkalmazást (a Webex alkalmazást) használnak a két platform által nyújtott funkciók kihasználására:

A felhasználók PSTN-számokat hívnak a BroadWorks infrastruktúrájával.
A felhasználók más BroadWorks-számokat is felhívnak a BroadWorks infrastruktúrájával (audio/video hívások a felhasználókhoz társított számok vagy a tárcsázó kiválasztásával a számok bevezetéséhez).
['A felhasználók a Webex alkalmazáson keresztül is kezdeményezhetnek Webex VOIP hívást a Webex infrastruktúrán keresztül, ha kiválasztják a "Webex Hívás" opciót a Webex alkalmazásban. (Ezek a hívások Webex alkalmazásról Webex alkalmazásra, nem Webex alkalmazás PSTN-re).\n']
A felhasználók tárolhatják és csatlakozhatnak a Webex Meetings-hez.
A felhasználók egyenként vagy szóközökben (állandó csoportos csevegés) üzenhetnek egymásnak, és olyan funkciók előnyeit élvezhetik, mint a keresés és a fájlmegosztás (a Webex infrastruktúráján).
A felhasználók megoszthatják jelenléti (állapot). Választhatnak egyéni jelenlétet vagy ügyfél számított jelenlétet.
Miután partnerszervezetként a Control Hubban, a megfelelő jogosultságokkal, konfigurálhatja a BroadWorks példány és a Webex közötti kapcsolatot.
Ügyfélszervezeteket hoz létre a Control Hubban, és felhasználókat biztosít ezekben a szervezetekben.
A BroadWorks minden előfizetője webex identitást kap az e-mail címe alapján (e-mail azonosító attribútum a BroadWorksben).
A felhasználók a BroadWorks vagy a Webex ellen hitelesítik a hitelesítést.
Az ügyfelek hosszú élettartamú tokeneket kapnak, hogy engedélyezzék őket a BroadWorks és a Webex szolgáltatásaihoz.

A megoldás középpontjában álló Webex alkalmazás; ez egy márkás alkalmazás, amely Mac / Windows asztali számítógépeken, valamint Android / iOS mobilokon és táblagépeken érhető el.

Van egy webes verziója is a Webex alkalmazásnak, amely jelenleg nem tartalmaz hívási funkciókat.

Az ügyfél csatlakozik a Webex felhőhöz, hogy üzenetküldési, jelenléti és értekezleti funkciókat biztosítson.

Az ügyfél regisztrál a BroadWorks rendszereibe a hívási funkciókhoz.

A Webex felhő együttműködik a BroadWorks rendszereivel a zökkenőmentes felhasználói kiépítési élmény biztosítása érdekében.

Jellemzők és korlátozások

Számos csomagot kínálunk különböző funkciókkal.

"Softphone" csomag

Ez a csomagtípus a Webex alkalmazást csak hívóképességgel rendelkező softphone kliensként használja, de üzenetküldési lehetőséggel nem rendelkezik. Az ilyen csomagtípusú felhasználók csatlakozhatnak a Webex-értekezletekhez, de önállóan nem indíthatnak értekezleteket. Amikor más felhasználók (softphone vagy nem softphone) keresnek a könyvtárban egy softphone felhasználó, a keresési eredmények nem adnak lehetőséget, hogy küldjön egy üzenetet.

A softphone-felhasználók megoszthatják képernyőjüket hívás közben.

"Basic" csomag

Az alapcsomag hívási, Üzenetküldés és értekezleti funkciókat tartalmaz. 100 résztvevőt foglal magában az „egységes tárgyaló” értekezleteken és a személyes tárgyalói (PMR) értekezleteken. (** A kivételt lásd az alábbi Megjegyzésben). Ebben a csomagban az értekezletek maximum 40 percesek lehetnek.

"Standard" csomag

Ez a csomag az alap csomagban található összes elemet tartalmazza, például akár 100 résztvevőt az „egységes tárgyaló” értekezleteken és a személyes tárgyalói (PMR) értekezleteken.

A PMR-értekezleten belüli képernyőmegosztás olyan szerep, amelyet eredetileg csak az értekezlet házigazdája töltött be, de a fogadó bármely általa választott értekezlet-résztvevőnek átadhatja az "előadói szerepkört", és csak a házigazda veheti át újra az előadói szerepet anélkül, hogy az aktuális fogadó átadta volna nekik.

"Prémium" csomag

Ez a csomag tartalmazza a Standard csomagban található mindent, plusz akár 300 résztvevőt az „egységes tárgyaló” értekezleten és akár 1000 résztvevőt a személyes tárgyalóban (PMR).

A PMR-értekezleten belüli képernyőmegosztás minden értekezlet-résztvevő számára támogatott.

Csomagok összehasonlítása

Csomag	Hívás	Üzenetküldés	Unified Space Meetings	PMR találkozók
Szoftveres telefonálás (Softphone)	Felvéve	Nem tartalmazza	Egy sem	Egy sem
Alapvető	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Általános	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Prémium	Felvéve	Felvéve	300 résztvevő	1000 résztvevő

A Unified Space Meeting korlátja az alapfelhasználók számára 100 résztvevő Unified Space értekezletenként, kivéve, ha a szoba tartalmazza a „Standard” vagy a „Prémium” csomaggal rendelkező felhasználókat is; ebben az esetben a korlát a szervezői felhasználói csomagtól függően növekszik.

Üzenetküldési és értekezleti funkciók

Tekintse meg az alábbi táblázatot az alap, standard és prémium csomagok PMR értekezleti funkcióinak támogatásával kapcsolatos különbségekről.

1. táblázat. Funkciótámogatási különbségek a PMR-értekezleteken
Értekezlet funkció	Alap csomaggal támogatott	Suported standard csomaggal	Preminum csomaggal támogatva	Hozzászólás
Értekezlet időtartama	40 perc vagy kevesebb	Korlátlan	Korlátlan
Asztalmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű – Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos – Asztali megosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium – Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által .
Alkalmazásmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Alkalmazásmegosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
Többpárti csevegés	Igen	Igen	Igen
Táblázás	Igen	Igen	Igen
Jelszóvédelem	Igen	Igen	Igen
Webalkalmazás - nincs letöltés vagy bővítmény (Vendégélmény)	Igen	Igen	Igen
A Webex eszközökkel való párosítás támogatása	Igen	Igen	Igen
Padlóvezérlés (Némítás egy / Kiutasítás mind)	Igen	Igen	Igen
Állandó értekezletek hivatkozás	Igen	Igen	Igen
Értekezletek helyszíne Acces	Igen	Igen	Igen
Találkozó Csatlakozás VoIP-on keresztül	Igen	Igen	Igen
Zár	Igen	Igen	Igen
Műsorvezetői vezérlők	Nem	Nem	Igen
Távoli asztali vezérlés	Nem	Nem	Igen
Résztvevők száma	100	100	1000
Helyben mentett felvétel a rendszerben	Igen	Igen	Igen
Felvétel a felhőben	Nem	Nem	Igen
Felvétel - Felhőtárhely	Nem	Nem	10 GB oldalanként
Átiratok rögzítése	Nem	Nem	Igen
Értekezletek ütemezése	Igen	Igen	Igen
Tartalommegosztás engedélyezése külső integrációkkal	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Csak a PMR értekezletszervező általi tartalommegosztás. Prémium —Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
PMR URL-módosítás engedélyezése	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Control Hubból. Szabványos — A PMR URL -címet csak a Partner Hubból módosíthatják a partnerek és a szervezeti rendszergazdák. Prémium —A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezet adminisztrátorai módosíthatják az URL-címet a Partner Hubból.
Meetings Live Streaming (pl. Facebook, Youtube)	Nem	Nem	Igen
Hagyja, hogy más felhasználók értekezleteket ütemezzen a nevükben	Nem	Nem	Igen
Másodlagos szervező hozzáadása	Igen	Nem	Igen
Alkalmazásintegráció (pl. Zendesk, Slack)	Az integrációtól függ	Az integrációtól függ	Igen	A támogatással kapcsolatos további információkért tekintse meg az alkalmazásintegrációk című részt.
Integráció a Microsoft Office 365 naptáraival	Igen	Igen	Igen
Integráció a Google Naptárral a G Suite-hoz	Igen	Igen	Igen

A Webex Súgóközpont help.webex.com teszi közzé a Webex funkcióit és felhasználói dokumentációját. Olvassa el a következő cikkeket, hogy többet megtudjon a funkciókról:

Hívási funkciók

A hívásélmény hasonló a BroadWorks hívásvezérlő motort használó korábbi megoldásokhoz. Az UC-One Collaboration és az UC-One SaaS közötti különbség az, hogy a Webex alkalmazás az elsődleges lágy kliens.

Alkalmazásintegrációk

A Webex for Cisco BroadWorks a következő alkalmazásokkal integrálható:

Zendesk – Csak prémium
Slack – Csak prémium
Microsoft Teams a Webex Meetings – Normál vagy Prémium
Microsoft Teams for Calling — Minden csomag támogatja
Office 365-naptár – Normál vagy Prémium
Google Naptár a G Suite rendszerhez – Normál vagy Prémium

Virtuális asztali infrastruktúra (VDI) támogatása

A Cisco BroadWorks webex mostantól támogatja a virtuális asztali infrastruktúra (VDI) környezeteit. A VDI-infrastruktúra telepítésével kapcsolatos részletekért lásd: Webex for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) Üzembehelyezési útmutató .

IPv6 támogatás

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja az IPv6 -címzést a Webex alkalmazáshoz.

Professzionális csomag Control Hub rendszerhez

A Pro Pack for Control Hub bővítmény szolgáltatás a rendszergazdáknak, az információbiztonsági szakembereknek és a megfelelőségi tisztviselőknek fejlett funkciókat biztosít a biztonság, a megfelelőség és az elemzés terén, amely integrálható a szoftverrel.

Ezek a bővítmény szolgáltatások csak a Standard és a Prémium csomagok esetén lesznek elérhetők.

További információkért lásd a A Control Hub Pro csomagjának súgóoldala .

Jövőbeli ütemterv

Ha betekintést nyerhet a Webex jövőbeli verzióival a Cisco BroadWorks számára, látogasson el a https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649webhelyre. Az ütemterv elemei semmilyen minőségben nem kötelezőek. A Cisco fenntartja magának a jogot, hogy ezeket a tételeket vagy azok bármelyikét visszatartsa vagy felülvizsgálja a jövőbeli kiadásokból.

Korlátozások

Kiépítési korlátozások

Értekezletek helyszínének időzónája

Az egyes csomagok első előfizetőjének időzónája lesz az erre a csomagra létrehozott Webex Meetings webhely időzónája.

Ha az egyes csomagok első felhasználójára vonatkozó kiépítési kérelemben nincs időzóna, a webex meetings webhely időzónája az előfizetői szervezet regionális alapértelmezett értékére van állítva.

Ha az ügyfelének egy adott Webex Meetings -webhely-időzónára van szüksége, adja meg a időzóna paramétert a beüzemelési kérelemben a következőhöz:

a szervezet standard csomagjára kiszervezett első előfizető.
a szervezet prémium csomagjára első előfizető.
a szervezetben az Alap csomagra kiépített első előfizető.

Általános korlátozások

Nincs hívás a Webex kliens webes verziójában (Ez egy ügyfélkorlátozás, nem megoldáskorlátozás.)
Előfordulhat, hogy a Webex még nem rendelkezik az összes felhasználói felhasználói vezérlővel, hogy támogassa a BroadWorks által elérhető hívásvezérlési funkciókat.
A Webex kliens jelenleg nem lehet "Fehér címkével" elcímkézve.
Amikor a választott kiépítési módszerrel hoz létre ügyfélszervezeteket, azok automatikusan ugyanabban a régióban jönnek létre, mint a partnerszervezet. Ez a viselkedés a tervezés. Elvárjuk a multinacionális partnerektől, hogy hozzanak létre egy partnerszervezetet minden régióban, ahol ügyfélszervezeteket kezelnek.
Az értekezletek és az üzenetküldés használatáról szóló jelentések a Control Hub ügyfélszervezetén keresztül érhetők el.

Ismert problémák és korlátok

A Webex Cisco BroadWorks ajánlattal kapcsolatos ismert problémák és korlátozások naprakész listájáért lásd: Ismert problémák és korlátok .

Üzenetküldési korlátok

A következő adattárolási korlátok (üzenetküldés és fájlok kombinálva) azokra a szervezetekre vonatkoznak, amelyek Szolgáltatón keresztül vásárolták meg a Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatásokat. Ezek a korlátok jelentik az üzenetküldés és a fájlok maximális tárolását.

alapvető: 2 GB felhasználónként 3 évig
Standard 5 GB felhasználónként 3 évig
prémium: 10 GB felhasználónként 5 évig

Minden ügyfélszervezet esetében ezek a felhasználónkénti összegek össze vannak vonásban, hogy a felhasználók száma alapján összesített összeget adjanak meg az adott ügyfél számára. Például egy öt prémium felhasználóval rendelkező vállalat teljes üzenetküldési és fájltárolási korlátja 50 GB. Az egyes felhasználók túlléphetik a felhasználónkénti korlátot (10 GB), feltéve, hogy a vállalat még mindig az összesített maximális (50 GB) alatt van.

A létrehozott csapatterek esetében az üzenetküldési korlátok a csapatterületet birtokló ügyfélszervezet összesített összegével szemben érvényesek. Az egyes csapatterek tulajdonosáról az Űrszabályzatban talál információt. Az egyes csapattérre vonatkozó űrszabályzat megtekintéséről a .https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy

További információk

A Webex üzenetküldő csapat terekre vonatkozó általános üzenetküldési korlátokról a .hu oldalon https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacitiestájékozódhat.

Biztonság, adatok és szerepkörök

Webex biztonság

A Webex kliens egy biztonságos alkalmazás, amely biztonságos kapcsolatot biztosít a Webex és a BroadWorks számára. A Webex felhőben tárolt és a Felhasználónak a Webex alkalmazás felületén keresztül kitett adatok mind szállításkor, mind nyugalmi helyzetben titkosítva vannak.

Az adatcseréről részletesebben a dokumentum Hivatkozás részében olvashat.

További olvasás

Szervezeti adatok rezidenssége

Webex-adatait a régióhoz leginkább illeszkedő adatközpontban tároljuk. Lásd: Adatmeghelyenhelyeződés a Webexben a Súgóközpontban.

Szerepkörök

Szolgáltatói ügyintéző (Ön): A napi karbantartási tevékenységekhez a megoldás helyszíni (hívási) részeit saját rendszereivel kezeli. A megoldás Webex részeit a Partner Hubon keresztül kezelheti.

Az új partnerszervezethez elsőként beállított felhasználó automatikusan teljes körű rendszergazda és teljes partner rendszergazdai szerepkörbe kerül hozzárendelésre. Ez a rendszergazda a fenti cikk alapján további szerepköröket is hozzárendelhet.

Cisco felhőüzemeltetési csapat: Létrehozza a "partnerszervezetet" a Partner Hubban, ha nem létezik, a bekapcsolás során.

Miután rendelkezik Partner Hub-fiókkal, a Webex-felületeket saját rendszereihez konfigurálhatja. Ezután hozzon létre „Onboarding sablonokat”, amelyek az adott rendszereken keresztül kiszolgált csomagokat vagy csomagokat képviselik. Ezután 100 000 000 000 000 000 000

#	Tipikus feladat	Sp	Cisco
1	Partner onboarding - A partner org létrehozása, ha valaki nem létezik, és lehetővé teszi a szükséges funkció váltását		●
2	BroadWorks konfiguráció a Partner Org-ban partnerközponton keresztül (Klaszter)	●
3	Integrációs beállítások konfigurálása a Partner Org-ban partnerközponton keresztül (ajánlatsablonok, márkaépítés)	●
4	BroadWorks környezet előkészítése az integrációhoz (AS, XSP\| ADP javítás, tűzfalak, XSP\| ADP konfiguráció, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS alkalmazások XSP-n\| ADP)	●
5	Kiépítési integráció vagy folyamat kidolgozása	●
6	GTM anyagok előkészítése	●
7	Új felhasználók áttelepítése vagy biztosítása	●

építészet

Mi van az ábrán?

Ügyfelek

A Webex App kliens szolgál az elsődleges alkalmazás a Webex a Cisco BroadWorks kínál. Az ügyfél asztali, mobil és webes platformokon érhető el.

Az ügyfél natív üzenetküldéssel, jelenléttel és többrészes audio/ video értekezletekkel rendelkezik, amelyeket a Webex felhő biztosít. A Webex-ügyfél a BroadWorks infrastruktúráját használja SIP- és PSTN-hívásokhoz.
A Cisco IP-telefonok és a kapcsolódó kiegészítők a BroadWorks infrastruktúráját is használják sip és PSTN hívásokhoz. Arra számítunk, hogy képesek leszünk támogatni a harmadik féltől származó telefonokat.
Felhasználói aktiválási portál a felhasználók számára, hogy jelentkezzenek be a Webex-be a BroadWorks hitelesítő adataikkal.
A Partner Hub egy webes felület a Webex-szervezet és az ügyfelek szervezeteinek felügyeletére. A Partner Hub az, ahol konfigurálhatja a BroadWorks infrastruktúra és a Webex közötti integrációt. A Partner Hub segítségével kezelheti az ügyfelek konfigurációját és számlázását is.

Szolgáltatói hálózat

A diagram bal oldalán lévő zöld blokk a hálózatot jelöli. A hálózatban tárolt összetevők a következő szolgáltatásokat és interfészeket biztosítják a megoldás más részeihez:

Nyilvános XSP| ADP, Webex Cisco BroadWorks rendszerhez: (A mező egy vagy több XSP-t jelöl| ADP farmok, esetleg terheléselosztókkal.)
- A Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events), az Eszközkezelési szolgáltatás (DMS), a CTI interfész és a Hitelesítési szolgáltatás. Ezek az alkalmazások együttesen lehetővé teszik a telefonok és a Webex ügyfelek számára, hogy hitelesítsék magukat, letöltsék híváskonfigurációs fájljaikat, hívásokat kezdeményezzenek és fogadjanak, és lássák egymás horog állapotát (telefonos jelenlét) és híváselőzményeit.
- Könyvtárat tesz közzé a Webex ügyfeleinek.
Nyilvános XSP| ADP, NPS-t futtat:
- állomás hívásértesítések push szerver: Egy Notification Push szerver XSP-n| ADP a környezetében. Ez az alkalmazáskiszolgáló és az NPS-proxy közötti interfész. A proxy rövid élettartamú tokeneket biztosít az NPS-nek, hogy engedélyezze az értesítéseket a felhőszolgáltatásoknak. Ezek a szolgáltatások (APNS & FCM) hívásértesítéseket küldenek a Webex ügyfeleinek Apple iOS és Google Android eszközökön.
Alkalmazáskiszolgáló:
- Hívásvezérlést és interfészeket biztosít más BroadWorks rendszerekhez (általában)
- A flowthrough kiépítéshez az AS-t a partner adminisztrátora használja a felhasználók webexben történő
- A felhasználói profilt a BroadWorksbe tolja
OSS/BSS: Az Ön műveletek támogatási rendszere / Üzleti SIP-szolgáltatásai a BroadWorks-vállalatok felügyeletéhez.

Webex felhő

A diagram kék blokkja a Webex felhőt jelöli. A Webex mikroszolgáltatások támogatják a Webex együttműködési képességeinek teljes spektrumát:

A Cisco Common Identity (CI) a Webex identitásszolgáltatása.
A Webex for Cisco BroadWorks olyan mikroszolgáltatások csoportját képviseli, amelyek támogatják a Webex és a Szolgáltató által üzemeltetett BroadWorks integrációját:
- Felhasználói api-k kiépítése
- Szolgáltató konfigurációja
- Felhasználói bejelentkezés BroadWorks hitelesítő adatokkal
Webex Üzenetküldő doboz üzenetküldéssel kapcsolatos mikroszolgáltatásokhoz.
Médiafeldolgozó kiszolgálókat és SBC-ket képviselő Webex Meetings doboz több résztvevős videomegbeszéléshez (SIP & SRTP)

Harmadik féltől származó webszolgáltatások

Az ábrán a következő harmadik féltől származó összetevők szerepelnek:

Az APNS (Apple Push Notifications Service) hívás- és üzenetértesítéseket küld a Webex-alkalmazásokba az Apple-eszközökön.
Az FCM (FireBase Cloud Messaging) hívás- és üzenetértesítéseket küld a Webex alkalmazásoknak Android-eszközökön.

XSP| ADP architektúra szempontok

A nyilvános XSP szerepe| ADP-kiszolgálók a Webex a Cisco BroadWorks-hez

A nyilvános XSP| Az ADP az Ön környezetében a következő felületeket/szolgáltatásokat nyújtja a Webex és az ügyfelek számára:

A TLS által biztosított hitelesítési szolgáltatás (AuthService), amely válaszol a Webex broadworks JWT (JSON Web Token) iránti kérelmeire a felhasználó nevében
CTI interfész, mTLS-sel rögzítve, amelyre a Webex feliratkozik a híváselőzmények eseményeire és a telefon jelenlétének állapotára a BroadWorks-től (horog állapot).
Xsi műveletek és események interfészek (eXtended Services Interface) az előfizetői hívásvezérléshez, a kapcsolatfelvételi és híváslista-könyvtárakhoz, valamint a végfelhasználói telefonos szolgáltatás konfigurációjához
DM (Device Management) szolgáltatás az ügyfelek számára a híváskonfigurációs fájlok lekéréséhez

A Webex Konfigurálásakor url-eket kell szállítani ezekhez az interfészekhez a Cisco BroadWorks számára. (Lásd Konfigurálja a BroadWorks-fürtöket a Partner Hubban Ebben a dokumentumban.) Minden fürthöz csak egy URL adható meg minden felülethez. Ha több felülettel rendelkezik a BroadWorks infrastruktúrájába, több klasztert is létrehozhat.

XSP| ADP architektúra

Szükségünk van egy különálló, dedikált XSP használatára| ADP-példány vagy farm az NPS (Notification Push Server) alkalmazás üzemeltetéséhez. Ugyanazt az NPS-t használhatja az UC-One SaaS vagy az UC-One Collaboration segítségével. A Webex for Cisco BroadWorks rendszerhez szükséges egyéb alkalmazásokat azonban nem tárolhatja ugyanazon az XSP-n| Az NPS-alkalmazást kiszolgáló ADP.

Javasoljuk, hogy dedikált XSP-t használjon| ADP-példány/farm, hogy tárolja a Webex -integrációhoz szükséges alkalmazásokat a következő okok miatt

Ha például UC-One SaaS-t kínál, javasoljuk egy új XSP létrehozását| ADP farm a Webex a Cisco BroadWorks-hez. Így a két szolgáltatás önállóan működhet az előfizetők áttelepítése közben.
Ha a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásokat XSP-n helyezi el| Az egyéb célokra használt ADP farm esetében az Ön felelőssége a használat nyomon követése, az ebből adódó összetettség kezelése, és a megnövekedett méretarány tervezése.
A Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező dedikált XSP-t feltételez| ADP farm, és nem biztos, hogy pontos, ha kollokációs számításokhoz használja.

Eltérő megjelölés hiányában a dedikált Webex a Cisco BroadWorks XSP-hez| Az ADP-knek a következő alkalmazásokat kell tárolniuk:

AuthService (TLS CI token validálással vagy mTLS-szel)
CTI (mTLS)
XSI-műveletek (TLS)
XSI-események (TLS)
DMS (TLS) – Nem kötelező. Nem kötelező különálló DMS-példányt vagy farmot telepíteni, kifejezetten a Webex for Cisco BroadWorks számára. Ugyanazt a DMS-példányt használhatja, mint az UC-One SaaS vagy UC-One Collaborate esetében.
Hívásbeállítások Webnézet (TLS) – Nem kötelező. A Call Settings Webview (CSW) csak akkor szükséges, ha azt szeretné, hogy a Webex for Cisco BroadWorks felhasználói konfigurálhassák a hívási funkciókat a Webex alkalmazásban.

A Webexnek a CTI-hez való hozzáférésre van szüksége a kölcsönös TLS-hitelesítéssel biztosított interfészen keresztül. Ennek a követelménynek a alátámasztására az alábbi lehetőségek egyikét ajánljuk:

(A diagram megjelölve 1. lehetőség ) Egy XSP| ADP-példány vagy farm az összes alkalmazáshoz, két kiszolgálónként konfigurált felülettel: egy mTLS interfész a CTI-hez és egy TLS interfész más alkalmazásokhoz, például az AuthService-hez.
(A diagram megjelölve 2. lehetőség ) Két XSP| ADP-példányok vagy farmok, amelyek közül az egyik mTLS felülettel rendelkezik a CTI-hez , a másik TLS felülettel más alkalmazásokhoz, például az AuthService-hez.

XSP| ADP újrafelhasználása

Ha több webex-partnerszervezetet kell támogatnia az XSP-n| ADP, akkor ez azt jelenti, hogy mTLS-t kell használnia a hitelesítési szolgáltatásban (a CI token érvényesítés csak egyetlen partnerszervezet esetén támogatott XSP-n| ADP). Ha mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatásban, akkor ez azt jelenti, hogy nem lehetnek olyan ügyfelei, amelyek egyidejűleg alapvető hitelesítést használnak a hitelesítési szolgáltatásban. Ez a helyzet megakadályozná az XSP újrafelhasználását| ADP.
Ha a meglévő CTI -szolgáltatás úgy van beállítva, hogy a biztonságos (általában 8012-es) porttal rendelkező ügyfelek használják, de nélkül mTLS (vagyis kliens hitelesítés) akkor ütközik a webex mTLS követelményével.

Konfigurálja az NTP -szinkronizálást XSP-n| ADP

A telepítés időszinkronizálást igényel az összes XSP esetében| A Webex használt ADP-k.

Telepítse az nTP csomagot az operációs rendszer telepítése után és a BroadWorks szoftver telepítése előtt. Ezután beállíthatja az NTP -t az XSP során| ADP szoftver telepítése. További részletekért tekintse meg a BroadWorks szoftverkezelési útmutatót.

Az XSP interaktív telepítése során| ADP szoftverrel, akkor lehetősége van az NTP konfigurálására. Járjon el az alábbiak szerint:

Amikor a telepítő megkérdezi, Szeretné konfigurálni az NTP-t? , adja meg y .
Amikor a telepítő megkérdezi, Ez a szerver NTP kiszolgáló lesz? , adja meg n .
Amikor a telepítő megkérdezi, Mi az NTP -cím, gazdagépnév vagy FQDN? , adja meg az NTP kiszolgáló vagy egy nyilvános NTP -szolgáltatás címét, például, pool.ntp.org .

Ha az XSP| Az ADP-k csendes (nem interaktív) telepítést használnak, a telepítő konfigurációs fájl tartalmaznia kell a következő Kulcs=Érték párokat:

NTP

 NTP_ SZERVER=

XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények

Háttér

A Cisco BroadWorks TLS-kapcsolatok protokolljai és rejtjelei különböző specifikussági szinteken konfigurálhatók. Ezek a szintek a legátlagosabbtól (SSL szolgáltató) a legkülönlegesebbig (egyedi felület) terjednek. Egy konkrétabb beállítás mindig felülír egy általánosabb beállítást. Ha nincsenek megadva, az "alacsonyabb" szintű SSL-beállítások a "magasabb" szintekről öröklődnek.

Ha nem változnak a beállítások az alapértelmezett értékükhöz képest, minden szint örökli az SSL-szolgáltató alapértelmezett beállításait (JSSE Java Secure Sockets Extension).

Követelménylista

Az XSP| Az ADP-nek hitelesítenie kell magát az ügyfelek felé egy olyan CA által aláírt tanúsítvány segítségével, amelyben a Közös név vagy az Alany alternatív neve megegyezik az XSI felület tartományrészével.
Az Xsi interfésznek támogatnia kell a TLSv1.2 protokollt.
Az Xsi interfésznek olyan rejtjelcsomagot kell használnia, amely megfelel a következő követelményeknek.
- Diffie-Hellman Efemer (DHE) vagy elliptikus görbék Diffie-Hellman Efemer (ECDHE) kulcscsere
- AES (Advanced Encryption Standard) titkosítás, legalább 128 bit blokkmérettel (pl. AES-128 vagy AES-256)
- GCM (Galois/Counter Mode) vagy CBC (Cipher Block Chaining) titkosítási mód
  - CBC titkosítás használata esetén csak a hash függvények SHA2 családja engedélyezett a kulcslevezetéshez (SHA256, SHA384, SHA512).

Például a következő rejtjelek felelnek meg a követelményeknek:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

Az XSP| Az ADP CLI-hez az IANA elnevezési megállapodásra van szükség a titkosítási csomagokhoz, amint az fent látható, az openSSL-konvencióra nem.

Támogatott TLS-titkosítások az AuthService és XSI interfészekhez

Ez a lista a felhőbiztonsági követelmények fejlődésével változhat. Kövesse a Cisco jelenlegi felhőalapú biztonsági ajánlását a titkosítás kiválasztására, a dokumentumban szereplő követelmények listájában leírtak szerint.

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Xsi események méretezési paraméterei

Előfordulhat, hogy növelnie kell az Xsi-Events várólista méretét és a szálszámot, hogy kezelni tudja a Webex for Cisco BroadWorks megoldás által igényelt események mennyiségét. A paramétereket a megjelenített minimális értékekre növelheti az alábbiak szerint (ne csökkentse őket, ha ezek a minimális értékek felett vannak):

XSP| ADP_ CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

XSP| ADP_ CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

Több XSP| ADP-k

Kiegyensúlyozó élelem betöltése

Ha van terheléselosztás eleme a hálózat szélén, akkor annak átláthatóan kell kezelnie a forgalom több XSP-je közötti elosztását| ADP-kiszolgálók és a Webex a Cisco BroadWorks felhőhöz és ügyfelekhez. Ebben az esetben a terheléskiegyenlítő URL-címét a Webex for Cisco BroadWorks konfigurációhoz adja meg.

Megjegyzések ehhez az architektúrához:

Konfigurálja a DNS-t úgy, hogy az ügyfelek megtalálják a terheléskiegyenlítőt az Xsi interfészhez való csatlakozáskor (lásd a DNS-konfigurációt).
Javasoljuk, hogy az edge elemet fordított SSL proxy módban konfigurálja, hogy biztosítsa a pontról pontra történő adattitkosítást.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben. Használhat helyettesítő karaktereket, de nem ajánljuk őket.

Internetre néző XSP| ADP-kiszolgálók

Ha közvetlenül teszi közzé az Xsi felületeket, akkor a DNS segítségével ossza el a forgalmat a több XSP felé| ADP szerverek.

Megjegyzések ehhez az architektúrához:

Két rekord szükséges az XSP-hez való csatlakozáshoz| ADP szerverek:
- Webex mikroszolgáltatások esetén: A körbefutó A/AAAA rekordok szükségesek a több XSP megcélzásához| ADP IP -címek. Ennek az az oka, hogy a Webex mikroszolgáltatások nem tudnak SRV-keresést végezni. Példákért lásd: Webex Cloud Services .
- Webex alkalmazás esetén: Egy SRV-rekord, amely A-rekordot old fel, ahol minden A-rekord egyetlen XSP-re oldja fel| ADP. Példákért lásd: Webex alkalmazás .
  
  Használjon prioritást élvező SRV-rekordok az XSI szolgáltatás megcélzásához a többszörös XSP számára| ADP-címek. Állítsa be az SRV-rekordok prioritását, hogy a mikroszolgáltatások mindig ugyanahhoz az A rekordhoz (és a következő IP-cím) menjenek, és csak akkor lépjenek át a következő A rekordra (és IP-cím), ha az első IP-cím nem működik. NE alkalmazzon körbefutó módszert a Webex alkalmazáshoz.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben.
Használhat helyettesítő karaktereket, de nem ajánljuk őket.

HTTP-átirányítások elkerülése

A Webex nem követ átirányítást amikor az Ön által megadott URL-címekhez csatlakozik, így ez a konfiguráció nem működik.

Megrendelés és kiépítés

A megrendelés és a kiépítés az alábbi szinteken érvényes:

Partner/Szolgáltató kiépítése :

A Beépített Cisco BroadWorks szolgáltató (vagy viszonteladó) minden Webex-ét partnerszervezetként kell konfigurálni a Webex-ben, és meg kell adni a szükséges jogosultságokat. A Cisco Operations hozzáférést biztosít a partnerszervezet rendszergazdájának a Webex for Cisco BroadWorks webex kezeléséhez a Webex Partner Hubon. A partner rendszergazdájának minden szükséges kiépítési lépést meg kell tennie, mielőtt ügyfél/vállalkozás szervezetet biztosíthatna.
Ügyfél/Vállalati rendelés és üzembe helyezés :

A Cisco BroadWorks webex-hez engedélyezett minden egyes BroadWorks enterprise egy kapcsolódó Webex ügyfélszervezet létrehozását indítja el. Ez a folyamat automatikusan megtörténik a felhasználó/előfizető kiépítésének részeként. A BroadWorks vállalaton belüli összes felhasználó/előfizető ugyanabban a Webex Ügyfél szervezetben van kiépítésre.

Ugyanez a viselkedés érvényes, ha a BroadWorks rendszer csoportokból áll szolgáltatóként van konfigurálva. Ha egy BroadWorks-csoportban biztosít előfizetőt, a csoportnak megfelelő ügyfélszervezet automatikusan létrejön a Webexben.
Felhasználó/előfizető rendelés és szolgáltatás :

A Cisco BroadWorks webex jelenleg a következő felhasználói kiépítési modelleket támogatja:
- Flowthrough kiépítés megbízható e-mailekkel
- Flowthrough kiépítés megbízható e-mailek nélkül
- Felhasználói önkiépítés
- API kiépítés

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel

Az Integrált IM&P szolgáltatást úgy konfigurálja, hogy webex-kiépítési URL-címet használjon, majd hozzárendelje a szolgáltatást a felhasználókhoz. Az alkalmazáskiszolgáló a Webex kiépítési API-ját használja a megfelelő Webex felhasználói fiókok igényléséhez.

Ha azt állíthatja, hogy a BroadWorks rendelkezik érvényes és a Webexre egyedi előfizetői e-mail címekkel, ez a rendelkezési lehetőség automatikusan létrehozza és aktiválja a Webex-fiókokat ezekkel az e-mail címekkel felhasználói azonosítóként.

Az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül módosíthatja, vagy saját alkalmazást írhat az előfizetői csomagok módosításához a kiépítési API használatához.

Flowthrough kiépítés megbízható e-mailek nélkül

Ha nem támaszkodhat a BroadWorks által birtokolt előfizetői e-mail címekre, ez a rendelkezési lehetőség Webex-fiókokat hoz létre, de nem aktiválhatja őket, amíg az előfizetők meg nem szolgalelik és nem érvényesítik e-mail címüket. Ezen a ponton a Webex aktiválhatja azokat az e-mail címeket felhasználói edzetté nyilvánított fiókokkal.

Az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül módosíthatja, vagy saját alkalmazást írhat az előfizetői csomagok módosításához a kiépítési API használatához.

Felhasználói önkiépítés

Ezzel a lehetőséggel nincs átfolyásos kiépítés a BroadWorks-ről a Webex-re. Miután konfigurálta a Webex és a BroadWorks rendszer közötti integrációt, egy vagy több olyan linket kap, amelyek kifejezetten a Felhasználók számára a Webex-en belül a Cisco BroadWorks partnerszervezetéhez tartoznak.

Ezután megtervezi saját kommunikációját (vagy delegálja ügyfeleinek), hogy a linket előfizetőknek terjessze. Az előfizetők követik a linket, majd meg kell adniuk és érvényesíteniük e-mail címüket saját Webex-fiókjuk létrehozásához és aktiválásához.

Mivel a fiókok a partnerszervezet hatókörébe tartoznak, manuálisan módosíthatja a felhasználói csomagokat a Partner Hubon keresztül, vagy használhatja az API-t erre.

A felhasználóknak létezniük kell a BroadWorks rendszerben, amelyet a Webex-szel integrál, vagy tilos fiókokat létrehozniuk ezzel a linkkel.

Szolgáltatói szolgáltatás API-k által

A Webex egy sor nyilvános API-t tesz közzé, amelyek lehetővé teszik a Webex építését a Cisco BroadWorks felhasználói / előfizetői számára a meglévő felhasználókezelési munkafolyamatba / eszközökbe.

Szükséges javítások átfolyásos kiépítéssel

Ha átfolyásos kiépítést használ, telepítenie kell egy rendszerjavítást, és CLI-tulajdonságot kell alkalmaznia. A BroadWorks kiadására vonatkozó utasításokat az alábbi listában találhatja:

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információ: javítás megjegyzések https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

R23 esetében:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információ: javítás megjegyzések https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

R24 esetében:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információ: javítás megjegyzések https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Miután elvégezte ezeket a lépéseket, nem tud új felhasználókat kivenni az UC-One Collaboration szolgáltatásokkal. Az újonnan kiépített felhasználóknak Webexnek kell lenniük a Cisco BroadWorks felhasználók számára.

Mellék tárcsázása

A Melléktárcsázás funkció támogatása lehetővé teszi a Webex for Cisco Broadworks felhasználói számára, hogy más felhasználókat is tárcsázzanak az elsődleges telefonvonal hasonló mellékről ugyanazon a vállalaton belül. Ez különösen azoknak a felhasználóknak hasznos, akik nem rendelkeznek DID-számmal.

Az üzembe helyezés során a felhasználók melléke a Webex címtárba kerül a felhasználó mellékeként. BroadWorks hívás esetén a mellék megjelenik a Webex alkalmazásban az összes híváskezdeményezési módszer terület mellék mezőjében és a felhasználói profilban. A Webex for Cisco BroadWorks a helyhívó kód és a mellék kombinációjával támogatja az ugyanazon a csoporton belüli felhasználók és ugyanazon vállalat különböző csoportjai közötti, csak mellékről szóló hívásokat. Két vállalat közötti, csak mellékeket használó hívás azonban nem támogatott.

A Cisco BroadWorks-felhasználók számára a következő módszerekkel lehet bővítményt kiépíteni:

Cisco BroadWorks-felhasználók
- Nyilvános API -szolgáltatás 'mellékként
  - A mellékparamétert kifejezetten az API-hívás részeként kell átadni. A Helyszínhívó kóddal (LDC) konfigurált vállalatok/csoportok esetében a mellékszám paraméternek az LDC és a ' mellékszám kombinációjának kell lennie.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A mellék és az LDC (ahol alkalmazható) automatikusan lekérésre kerül a BroadWorks alkalmazásból.
Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
- Automatikusan szinkronizálva a mellékszám alkalmazásból a Directory Sync segítségével, a Helyszínhívó kód (LDC) és a mellékszám kombinációjával .

2. táblázat. Mellékszámok kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívásrekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Mellék kezelése
Webex Cisco BroadWorks felhasználók számára	A felhasználók engedélyezve vannak a Webex számára a Cisco BroadWorks számára	Nyilvános API	A melléket paraméterként kell átadni
Webex Cisco BroadWorks felhasználók számára		Átfolyás	A mellék automatikusan lekért a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívású felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
Nem felhasználói hívási entitások	Pl. konferenciateremtelefon, faxkészülék, Hunt-csoport száma	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
BroadWorks telefonlisták	Vállalati, csoportos vagy személyes telefonlisták	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Előfeltételek

A funkció támogatásához szükséges kliensverzió 42.11-es vagy újabb.
Javítás, amelynél mellék- és helyhívó kódok lettek hozzáadva az XSI-hez és a Provisioning Adapterhez 2022. február a 23-as vagy újabb verzióhoz a következő részeként:
- AP.platform.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Engedélyezze az X-BroadWorks-Remote-Party-Info fejlécet az AS-en az alábbi CLI-parancs ehhez a SIP-hívás hívásfolyamhoz, amely a mellék tárcsázási funkcióinak támogatásához szükséges.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type > supportRemotePartyInfo true
```

Alkalmazáshívási opciók prioritása

A Melléktárcsázás funkció támogatásának részeként az alkalmazás hívásbeállításainak prioritásbeállítása partner szinten is elérhető a Webex for Cisco Broadworks összes partnere számára. Ezzel a beállítással a partner vezérelheti az összes kezelt ügyfele hívásprioritás-beállításait a Partner Hubról. Az ügyfél alkalmazáshívási opcióinak prioritási beállításai ügyfélszint is módosíthatók a Control Hubból.

Az alábbi opciók segítségével teheti láthatóvá a mellékhívási opciót a meglévő ügyfelek számára:

Ha egy partner azt szeretné, hogy az összes felügyelt ügyfélszervezete kapjon melléket a hívási opciók egyikeként, javasoljuk, hogy a partnerrendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Partner Hubban. Ez lehetővé teszi, hogy a felügyelt ügyfélszervezetek örököljék a beállítást a partnerüktől.
Ha egy Partner hívási opciókban szeretne melléket biztosítani egy adott ügyfélszervezet számára, javasoljuk, hogy a Partner-rendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Control Hubban.

Csoportnévjegyek támogatása

Ez a funkció továbbfejleszti a Webex for BroadWorks DirSync szolgáltatást azáltal, hogy megszünteti a legfeljebb 1500 névjegy szinkronizálására vonatkozó korlátozást a csoportos telefonlistákról a BroadWorks rendszerében, és lehetővé teszi a partnerek számára, hogy akár 30 000 névjegyet szinkronizálhassanak egyetlen csoportos telefonlistáról, és ez egyenrangú legyen a 30 000 névjegyével növelése a külön kiadott nagyvállalati telefonlista esetében.

A teljes korlát 200 000 külső kapcsolat Szervezetenként, amely a Vállalati és a Csoport telefonszámlistáinak összegére vonatkozik egyetlen BroadWorks-vállalaton belül. Például egy BroadWorks-vállalat támogatott, amely vállalati telefonszámlistával rendelkezik 30 000 telefonnal, és 5 csoportos telefonszámlistával egyenként 30 000 telefonnal (szervezetenként összesen 180 000). Ha azonban 6 csoportos telefonlista van egyenként 30 000 értékkel, akkor ez nem támogatott (összesen 210 000).

Ez a funkció kérésre elérhető. Az engedélyezéshez forduljon a fiókot kezelő csapathoz.

A funkció engedélyezése előtt le kell futtatni egy előfeltételként szolgáló áttelepítést a létesítési és társítási csoportokhoz az összes meglévő kiépített felhasználó számára.
A Cisco csapata egy belső API -t futtat, hogy áttelepítse a meglévő telepített felhasználókat a megfelelő csoporthoz. MEGJEGYZÉS: Ennek feldolgozása akár egy hetet is igénybe vehet.
Miután az áttelepítés befejeződött a partnernél, és engedélyezve van a funkció, minden újonnan kiépített felhasználó megfelelően „csoportosítva” lesz.

A funkció engedélyezése után a DirSync szolgáltatás elkezdi szinkronizálni a BroadWorks Group telefonlista névjegyeit a Webex Contact Service dedikált, csoportonkénti névjegytárára.

A funkció használatához a Webex for BroadWorks-előfizetőknek a BroadWorks vállalati csoportazonosítóval kell rendelkezniük a Webex .

A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a következő módszerekkel lehet kiépíteni a Cisco BroadWorks-felhasználók számára:

Webex Cisco BroadWorks felhasználók számára
- Nyilvános API -létesítés 'spEnterpriseGroupId'-ként
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót kifejezetten át kell adni az API-hívás spEnterpriseGroupId paraméterében.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból.
- Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
  - Nem alkalmazható. Nem szükséges szinkronizálni a BroadWorks vállalati csoportazonosítót ezeknél a felhasználóknál.

3. táblázat. Vállalati azonosító kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívásrekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Vállalati azonosító kezelése
Webex Cisco BroadWorks felhasználók számára	A felhasználók engedélyezve vannak a Webex számára a Cisco BroadWorks számára	Nyilvános API	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót spEnterpriseGroupId paraméterként kell átadni
Webex Cisco BroadWorks felhasználók számára		Átfolyás	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívású felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
Nem felhasználói hívási entitások	Pl. konferenciateremtelefon, faxkészülék, Hunt-csoport száma	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
BroadWorks telefonlisták	Névjegyek a BroadWorks-csoport telefonszámlistájában	Címtár-szinkronizálás	A csoportnévjegyeket az adott csoporthoz társított Webex Contact Service tárolja
BroadWorks Enterpsie vagy Persional telefonlisták	Névjegyek a Vállalati vagy Személyes telefonlistán	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

A nyilvános API -t az ÁLLÍTÁS ELŐTT frissíteni kell. Az áttelepítés nem fejezhető be, amíg EZ API be nem fejeződik. A BroadWorks vállalati csoportazonosítót kifejezetten át kell adni az API-hívás spEnterpriseGroupId paraméterében https://developer.webex.com/docs/api/changelog#2023-march

Migráció és időtállóság

A BroadSoft egységes kommunikációs kliens Cisco-előrehaladása az, hogy eltávolodjon az UC-One-tól a Webex felé. A támogató szolgáltatásoknak a Szolgáltatói hálózattól távol – a hívás kivételével – megfelelő előrehaladása van a Webex felhőplatform felé.

Akár UC-One SaaS-t, akár BroadWorks Collaborate-ot futtat, a preferált áttelepítési stratégia az új, dedikált XSP telepítése| ADP-k a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással való integrációjához. A két szolgáltatást párhuzamosan futtathatja, miközben az ügyfeleket a Webexre költözteti, és végül megtérül az előző megoldáshoz használt infrastruktúra.

Ajánlott dokumentum-előfizetések

A Webex Súgó cikkei (a help.webex.com oldalon) rendelkeznek a Előfizetés lehetőségre opciót, amely lehetővé teszi, hogy e-mail értesítést kapjon, amikor az adott cikk frissül.

Legalább azt javasoljuk, hogy iratkozzon fel a fenti listára. alatt felsorolt Webex cikkek és dokumentumok többsége azonban További dokumentumok rendelkezik a Előfizetés lehetőségre opciót. Ahhoz, hogy ez a beállítás megjelenhessen, a cikknek meg kell jelennie a help.webex.com oldalon.

A dokumentációs céloldalakra nincs előfizetési lehetőség.

További dokumentumok

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazással kapcsolatos további információkért lásd a következő kapcsolódó dokumentációt:

Webex a Cisco BroadWorks dokumentumokhoz

A partnerrendszergazdák a következő dokumentumok és webhelyek segítségével szerezhetnek információkat a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásról.

Hozzon létre saját PSTN-megoldást a Webex for Cisco BroadWorks számára — Ez a megoldás lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy a saját (és a Cisco által biztosított) telefonszámok helyett a saját telefonszámukat biztosítsák a felhasználók számára a Webex Meetings-hez való csatlakozáskor.
Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató —Leírja, hogyan kell konfigurálni a Webex alkalmazást a Webex a Cisco BroadWorks rendszerhez.
Eszközintegrációs útmutató a Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz — Ismerteti a Room OS és MPP eszközök beüzemelésének és szervizelésének módját.
Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató — Hibaelhárítási információkat tartalmaz a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz.

Webex a Cisco BroadWorks cikkekhez

A partnerrendszergazdák a következő opcionális webhelyeken tájékozódhatnak a Webex Cisco BroadWorks rendszerhez alkalmazásról:

Webex Cisco BroadWorks dokumentációhoz — A nyitóoldal műszaki dokumentumokat és opcionális Webex -cikkeket sorol fel a Webex for Cisco BroadWorks partnerrendszergazdái számára.
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez újdonságai — Olvassa el a legújabb kiadott funkciókat, valamint a hamarosan megjelenőket.
Ismert problémák és korlátok — Olvassa el a Webex Cisco BroadWorks megoldásban azonosított ismert problémákat.
Rendszergazdai partner szerepkörök a Webex for BroadWorks és a Wholesale RTM számára — Ez a cikk ismerteti, hogyan rendelhet hozzá rendszergazdai partner szerepkört a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást kínáló partnerszervezetekhez. A szerepkörök hozzászoktak ahhoz, hogy adminisztrátori hozzáférést rendeljenek a beállításokhoz a Partner Hubban és a Control Hubban.

Cisco BroadWorks dokumentumok

A partnerrendszergazdák a cisco.com Cisco BroadWorks webhelyén tájékozódhatnak a megoldás Cisco BroadWorks részének telepítését ismertető műszaki dokumentumokért:

Cisco BroadWorks dokumentumok

Webex súgócikkek

A következő Webex súgóoldalak segítségével olyan Webex cikkeket találhat, amelyek segítenek az ügyfélrendszergazdáknak és a végfelhasználóknak a Webex funkcióinak használatában.

Webex a szolgáltatóktól — Ez a nyitóoldal hivatkozásokat tartalmaz az első lépések , és gyakran használt cikkeket tartalmaz a Webex alkalmazás azon felhasználói számára, akik Webex -szolgáltatásokat vásároltak egy szolgáltatótól.
Webex Súgó — Használja a help.webex.com keresési funkcióját a Webex alkalmazás és a Webex Meetings funkcióit ismertető további Webex cikkek kereséséhez. Kereshet felhasználói vagy rendszergazdai cikkekre is.

Fejlesztői dokumentáció

Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató — Információkat biztosít a Webex for BroadWorks API-kat használó alkalmazásokat létrehozó fejlesztők számára.

Készítse fel környezetét

Döntési pontok

Megfontolás	Megválaszolandó kérdések	Erőforrások
Építészet és infrastruktúra	Hány XSP\| ADP-k? Hogyan szedik az mTLS-t?	Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató XSP\| ADP CLI referencia Ez a dokumentum
Vevői és felhasználói kiépítés	Meg tudja állítani, hogy megbízik az e-mailekben a BroadWorks-ben? Szeretné, hogy a felhasználók e-mail címeket adjanak meg saját fiókjaik aktiválásához? Tud eszközöket építeni az API használatához?	Nyilvános API-dokumentumok a https://developer.webex.com Ez a dokumentum
Védjegyzés	Milyen színt és logót szeretne használni?	Webex alkalmazásmárkás cikk
Sablonok	Melyek a különböző ügyfélhasználati esetek?	Ez a dokumentum
Előfizetői funkciók ügyfélenként/vállalkozásonként/csoportonként	Válassza ki a csomagot a sablononkénti szolgáltatási szint meghatározásához. Alap,standard, prémium vagy softphone.	Ez a dokumentum Jellemző/csomagmátrix
Felhasználói hitelesítés	BroadWorks vagy Webex	Ez a dokumentum
Kiépítési adapter (folyamat-átépítési beállításokhoz)	Már használ integrált IM &P, például az UC-One SaaS? Több sablont szeretne használni? Várható-e gyakoribb felhasználási eset?	Ez a dokumentum Alkalmazáskiszolgáló CLI-hivatkozása

Építészet és infrastruktúra

Milyen léptékkel szándékozik kezdeni? A jövőben bővíthető, de a jelenlegi használati becslésnek kell vezetnie az infrastruktúra tervezését.
Együtt a Cisco ügyfélmenedzserével/értékesítési képviselőjével döntse el az XSP méretét| ADP infrastruktúra szerint a Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező és a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató .
Hogyan hoz létre kölcsönös TLS -kapcsolatokat a Webex az XSP-hez?| ADP-k? Közvetlenül az XSP-re| ADP DMZ-ben vagy TLS-proxy keresztül? Ez hatással van a tanúsítványkezelésre, és a felületekhez használt URL-címekre. ( Nem támogatjuk a nem titkosított TCP kapcsolatokat a hálózat szélére ).

Ügyfél- és felhasználói kiépítés

Melyik felhasználói kiépítési módszer felel meg a legjobban?

Átfolyós beüzemelés megbízható e-mailekkel : Az "Integrált IM&P" szolgáltatás BroadWorks-en való hozzárendelésével az előfizető automatikusan kiépül a Webexben.

Ha azt is állítja, hogy a BroadWorks előfizetői e-mail-címei érvényesek és egyediek a Webex számára, akkor használhatja a flowthrough kiépítés "megbízható e-mail" változatát. Az előfizetői Webex-fiókokat beavatkozás nélkül hozták létre és aktiválják; egyszerűen letöltik az ügyfelet és bejelentkeznek.

Az e-mail cím a Webex egyik legfontosabb felhasználói attribútuma. Ezért a Szolgáltatónak érvényes e-mail címet kell megadnia a felhasználó számára ahhoz, hogy azokat a Webex szolgáltatásokhoz rendelkezésre bocsátja. Ennek a BroadWorks felhasználói e-mail azonosító attribútumában kell lennie. Javasoljuk, hogy másolja azt az Alternate ID attribútumba is.
Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül : Ha nem tud megbízni az előfizető e-mail-címében, továbbra is hozzárendelheti a BroadWorks integrált IM&&P szolgáltatását a Webex felhasználóinak kiépítéséhez.

Ezzel a beállítással a fiókok a szolgáltatás hozzárendelésekor jönnek létre, de az előfizetőknek meg kell adniuk és érvényesíteniuk kell e-mail címeiket a Webex-fiókok aktiválásához.
Felhasználói önellátás : Ehhez a beállításhoz nincs szükség IM&P szolgáltatás-hozzárendelésre a BroadWorksben. Ön (vagy ügyfelei) inkább egy kiépítési hivatkozást terjesztenek, és a különböző ügyfelek letöltésére mutató hivatkozásokat a márkajelzéssel és az utasításokkal.

Az előfizetők követik a linket, majd meg adják és érvényesítik e-mail címeiket Webex-fiókjaik létrehozásához és aktiválásához. Ezután letöltik az ügyfelet és bejelentkeznek, és a Webex lekér néhány további konfigurációt róluk a BroadWorks-től (beleértve az elsődleges számokat is).
SP által vezérelt üzembe helyezés API-kon keresztül : A Webex olyan nyilvános API-kat tesz elérhetővé, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatók számára, hogy a felhasználók/előfizetők kiépítését meglévő munkafolyamataikba építsék be.

Létesítési követelmények

Beüzemelési módszer

Követelmények

Áramlás biztosítása

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

Két folyamat létezik (megbízható e-mailek vagy nem megbízható e-mailek), amelyeket a Webex onboarding sablonján keresztül lehet hozzárendelni.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználó elsődleges számmal vagy mellékmel rendelkezik a BroadWorks rendszerében.
A felhasználóhoz hozzá van rendelve a Integrált IM+P szolgáltatást, amely a Webex szolgáltatás URL-címe címére mutat .
Csak megbízható e-mailek. A felhasználó e- e-mail-cím rendelkezik a BroadWorks rendszerében. Javasoljuk, hogy az e-mailt is adja hozzá a Alternatív azonosító mezőbe, mert ez lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy BroadWorks hitelesítő adatokkal jelentkezzen be.
A BroadWorks kötelező javításokat telepített az átfolyósított üzembe helyezéshez. Lásd Szükséges javítások Folyamatos üzembe helyezéssel (lent) a javításra vonatkozó követelményeket.
A BroadWorks AS közvetlenül a Webex felhőhöz csatlakozik, vagy a Provisioning Adapter Proxy a Webex szolgáltatás URL-címe-címéhez van konfigurálva.

Lásd Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével hogy lekérje a Webex szolgáltatás URL-címe.

Lásd Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD a Létesítménykezelő adapter proxyjának konfigurálásához.

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül kapcsoló be van kapcsolva.
A beüzemelési fióknév és jelszavának hozzárendelése a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai hitelesítő adataival történik
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .

Felhasználói önkiépítés

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Átmeneti létesítés engedélyezése kapcsoló ki van kapcsolva.
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Nem megbízható e-mailek .
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást be van jelölve.

SP által vezérelt üzembe helyezés API -n keresztül

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

A Webex nyilvános API-k készletét teszi elérhetővé, amelyek lehetővé teszik, hogy a meglévő munkafolyamatokba és eszközökbe beépítse a felhasználói beüzemelést. Két folyamat létezik:

Megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, a BroadWorks e-mailt Webex e-mailként alkalmazva.
Nem megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, de a felhasználónak be kell jelentkeznie a Felhasználóaktiválási portálra, és meg kell adnia egy érvényes e- e-mail-cím.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex követelmények:

A Kezdőlap sablonban a Felhasználó-hitelesítés vagy az egyikre van beállítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .
Regisztrálnia kell a jelentkezését, engedélyt kérve.
OAuth-jogkivonatot kell igényelnie azokkal a hatókörrel, amelyek a Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató .
Ki kell jelölnie egy rendszergazdát vagy beüzemelési rendszergazdát a partnerszervezetben.

Az API-k használatához lépjen ide: BroadWorks-előfizetők .

Szükséges javítások átfolyásos kiépítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információ: javítás megjegyzések https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

R23 esetében:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információ: javítás megjegyzések https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

R24 esetében:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információ: javítás megjegyzések https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Támogatott nyelvi területek

A kiépítés során a BroadWorks alkalmazásban az első kiépített felügyeleti felhasználóhoz rendelt nyelv automatikusan hozzá lesz rendelve az adott ügyfélszervezet alapértelmezett területi beállításaként. Ez a beállítás határozza meg az adott ügyfélszervezet aktiválási e-mailjeinek, értekezleteinek és értekezlet-összehívásainak alapértelmezett nyelvét.

Öt karakteres nyelvi területi beállítások az (ISO-639-1) nyelven_ (ISO-3166) formátum támogatott. Például:en_ Az US E-nek felel megnglish_ Egyesült Államok. Ha csak egy kétbetűs nyelv van kérve ( ISO-639-1 formátum használatával), a szolgáltatás egy ötkarakteres nyelvi területi beállítást generál úgy, hogy a kért nyelvet a sablonból származó országkóddal kombinálja, azaz "requestedL".anguage_ CountryCode", ha nem tud érvényes területi beállítást beállítani, akkor a szükséges nyelvkód alapján az alapértelmezett ésszerű területi beállítást használja.

A következő táblázat felsorolja a támogatott területi beállításokat, valamint azt a hozzárendelést, amely a kétbetűs nyelvi kódot ötkarakteres területi beállításra konvertálja olyan helyzetekben, amikor nem áll rendelkezésre öt karakteres területi beállítás.

1. táblázat. Támogatott nyelvi terület-kódok
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Ha csak egy kétbetűs nyelvkód áll rendelkezésre...
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Nyelvkód (ISO-639-1) **	Használja helyette az Alapértelmezett érzékeny területi beállítást (ISO-639-1)_ (ISO-3166)
en_USA en_AU en_GB en_CA	hu	en_USA
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_azonosító	azonosító	id_azonosító
it_IT	it	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_NEM	nb	nb_NEM
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	pt	pt_PT
ru_VT	ru	ru_VT
ro_RO	ro	ro_RO
zh_KN zh_TW	zh	zh_KN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Védjegyzés

A partneradminisztrátorok az Advanced Branding Customizations használatával testre szabhatják, hogyan néz ki a Webex App a partner által kezelt ügyfélszervezetek számára. A partner rendszergazdák testre szabhatják a következő beállításokat annak biztosítása érdekében, hogy a Webex Alkalmazás tükrözze a vállalat márkáját és identitását:

Vállalati logók
Egyedi színsémák világos vagy sötét módhoz
Testreszabott támogatási URL-címek

A márkaépítés testreszabásának részleteiért lásd: Speciális márka-testreszabások konfigurálása .

Az alapvető márkaépítési testreszabások megszüntetése folyamatban van. Javasoljuk, hogy telepítse az Advanced Branding alkalmazást, amely a testreszabási lehetőségek szélesebb skáláját kínálja.
A márkaépítés alkalmazásának részleteit egy már meglévő Ügyfélszervezethez való kapcsolódás esetén lásd: A szervezeti csatolás feltételei alatt a A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.

Bevezető sablonok

Az alábbiakban felsorolunk néhány elsődleges sablonparamétert.

Csomag

Sablon létrehozásakor ki kell választania egy alapértelmezett csomagot (részletekért lásd a Csomagok az Áttekintés szakaszban). Minden felhasználó, aki kiépített, hogy a sablon, akár a flowthrough- vagy önkiépítés, megkapja az alapértelmezett csomagot.
Több sablon létrehozásával és mindegyikben különböző alapértelmezett csomagok kiválasztásával szabályozhatja a különböző ügyfelek csomagkijelölését. Ezután különböző kiépítési hivatkozásokat vagy különböző vállalati kiépítési adaptereket terjeszthet a sablonok választott felhasználói kiépítési módszerétől függően.
Megváltoztathatja az egyes előfizetők csomagját ettől az alapértelmezetttől a beüzemelési API (lásd Webex for Cisco BroadWorks API dokumentáció vagy a Partner Hubon keresztül (lásd Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban ).
Az előfizetői csomag nem módosítható a BroadWorks szolgáltatásból. Az integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése be- vagy kikapcsolt; ha az előfizető ehhez a szolgáltatáshoz van rendelve a BroadWorksben, az előfizető vállalati kiépítési URL-címéhez társított Partnerközpont-sablon határozza meg a csomagot.

Viszonteladók és vállalkozások, szolgáltató és csoportok?

A BroadWorks rendszer konfigurálásának módja hatással van a kiépítésen keresztüli folyamatra. Ha Ön a Vállalatok viszonteladója, akkor engedélyeznie kell a Vállalati módot a sablon létrehozásakor.
Ha a BroadWorks rendszer szolgáltatói módban van konfigurálva, a Vállalati mód kikapcsolható a sablonokban.
Ha ügyfélszervezeteket szeretne kiépíteni mindkét BroadWorks mód használatával, különböző sablonokat kell használnia csoportokhoz és vállalkozásokhoz.

Győződjön meg arról, hogy az átfolyásos kiépítéshez szükséges BroadWorks-javításokat alkalmazta. A részletekért lásd a Szükséges javítások átfolyásos kiépítéssel című lapot.

Hitelesítő mód

Hitelesítő mód	BroadWorks	Webex
Elsődleges felhasználói identitás	BroadWorks felhasználói azonosítója	E-mail-cím
Identitásszolgáltató	BroadWorks. Ha közvetlen kapcsolatot konfigurál a BroadWorks-hez, a Webex alkalmazás közvetlenül a BroadWorks-kiszolgálón végez hitelesítést. A közvetlen kapcsolat beállításához a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése A jelölőnégyzet be kell jelölni a BroadWorks-fürtkonfigurációban a Partner Hubon (alapértelmezés szerint a beállítás nincs bejelölve). Ellenkező esetben a BroadWorks hitelesítését a Webex által üzemeltetett közvetítő szolgáltatás segíti elő.	Cisco közös identitás
Többtényezős hitelesítés?	Nem	Olyan ügyfélazonosító rendszerhez van szükség, amely támogatja a többtényezős hitelesítést.
Hitelesítő adatok érvényesítésének elérési útja	A böngésző elindul, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamatnak, és felfedezi hitelesítési módját. A böngésző ezután átirányításra kerül egy Webex által üzemeltetett BroadWorks bejelentkezési oldalra (Ez az oldal márkás) A felhasználó a BroadWorks felhasználói azonosítóját és jelszavát a bejelentkezési oldalon iktára. A rendszer ellenőrzi a felhasználói hitelesítő adatokat a BroadWorks ellen. A siker érdekében a Webex-től engedélyezési kódot kap. Ezt a Webex szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési jogkivonatok beszerzésére használják.	A böngésző elindul, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamatnak, és felfedezi hitelesítési módját. A böngésző átirányításra kerül az IdP-re (cisco közös identitás vagy ügyfélazonosító), ahol bejelentkezési portált kapnak. A felhasználó megfelelő hitelesítő adatokat ad meg a bejelentkezési oldalon Többtényezős hitelesítésre akkor kerülhet sor, ha az ügyfélazonosító ezt támogatja. A siker érdekében a Webex-től engedélyezési kódot kap. Ezt a Webex szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési jogkivonatok beszerzésére használják.

Az egyszeri bejelentkezés folyamatának részletesebb bontását a BroadWorks közvetlen hitelesítésével lásd: Egyszeri bejelentkezés folyamata.

UTF-8 kódolás BroadWorks hitelesítéssel

BroadWorks-hitelesítés esetén javasoljuk, hogy UTF-8 kódolást állítson be a hitelesítési fejléchez. Az UTF-8 kijavítja a speciális karaktereket használó jelszavak esetén előforduló problémát, amely miatt a webböngésző nem megfelelően kódolja a karaktereket. Az UTF-8 kódolású, 64-es alapkódolású fejlécek használata megoldja ezt a problémát.

Az UTF-8 kódolást a következő CLI-parancsok egyikének az XSP-n vagy ADP-n történő futtatásával állíthatja be:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> állítsa be a hitelesítéstEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> állítsa be a hitelesítéstEncoding UTF-8

Ország

2. táblázat. A következő táblázat az alapértelmezett betelefonálási országkódot sorolja fel az egyes helyszínek alapján:
S No.	helymeghatározás	Országhívószám	Országnév
1	AMER	+1	USA, CA
2	APAC	+65	Szingapúr
3	ANZ	+61	Ausztrália
4	EMEA	+44	UK
5	EURO	+49	Németország

Több partneri megállapodás

A Webex for Cisco BroadWorks-t egy másik szolgáltatónak fogja licencbe adni? Ebben az esetben minden szolgáltatónak külön partnerszervezetre lesz szüksége a Webex Control Hubban, hogy lehetővé tegye számukra a megoldás kiépítését az ügyfélkörük számára.

Kiépítési adapter és sablonok

Ha folyamatirányítású kiépítést használ, a BroadWorksben megadott kiépítési URL a Control Hub sablonjából származik. Több sablonja is lehet, és így több kiépítési URL-címe is lehet. Ez lehetővé teszi, hogy vállalkozásonként kiválassza, hogy melyik csomagot kell alkalmazni az előfizetőkre, amikor megkapják az integrált IM&P szolgáltatást.

Meg kell fontolnia, hogy rendszerszintű kiépítési URL-címet szeretne-e alapértelmezett kiépítési útvonalként beállítani, és hogy melyik sablont szeretné használni ehhez. Ily módon csak kifejezetten be kell állítania a kiépítési URL-címet azoknak a vállalkozásoknak, amelyeknek más sablonra van szükségük.

Ne feledje azt is, hogy már használhat rendszerszintű kiépítési URL-címet, például az UC-One SaaS-szal. Ebben az esetben dönthet úgy, hogy megtartja a rendszerszintű URL -címet az UC-One SaaS-felhasználók beüzemeléséhez, és felülbírálhatja a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra áttérő vállalatoknál. Alternatív megoldásként érdemes lehet a másik irányba menni, és beállíthatja a Webex rendszerszintű URL-címét a BroadWorks számára, és újrakonfigurálhatja azokat a vállalkozásokat, amelyeket meg szeretne tartani az UC-One SaaS-on.

Az ehhez a döntéshez kapcsolódó konfigurációs lehetőségeket a következő tartalmazza: Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL-címével .

Létesítési adapter proxy

Ehhez a funkcióhoz be kell állítani a proxyt a BroadWorks rendszeren. A részletekért lásd: Cisco BroadWorks Provisioning Adapter proxyfunkció leírása .

Minimumkövetelmények

Fiókok

A Webex számára kiépített összes előfizetőnek léteznie kell a Webex-szel integrálható BroadWorks rendszerben. Szükség esetén több BroadWorks rendszert is integrálhat.

Minden előfizetőnek rendelkeznie kell BroadWorks-licencekkel és elsődleges számmal vagy mellékmel.

A Webex az e-mail-címeket használja elsődleges azonosítóként minden felhasználó számára. Ha megbízható e-mailekkel használja a folyamatfolyamat kiépítését, akkor a felhasználóknak érvényes címekkel kell rendelkezniük a BroadWorks e-mail attribútumában.

Ha a sablon BroadWorks-hitelesítést használ, az előfizetői e-mail-címeket a BroadWorks Alternatív azonosító attribútumába másolhatja. Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy e-mail címükkel és BroadWorks jelszavukkal jelentkezzenek be a Webexbe.

A rendszergazdáknak webex-fiókjukat kell használniuk a Partnerközpontba való bejelentkezéshez.

Nem támogatott BroadWorks-rendszergazda beépítése a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe. Csak olyan BroadWorks-hívó felhasználókat tud bekapcsolni, akik rendelkeznek elsődleges számmal és/vagy mellékmel. Ha átfolyósított beüzemelést használ, a felhasználókhoz hozzá kell rendelni az Integrált IM&P szolgáltatást is.

A hálózati és szoftverkövetelmények kiszolgálói

BroadWorks példány(ok) az R22 minimális verziójával. A támogatott verziókról és javításokról lásd: BroadWorks szoftverkövetelmények (ebben a dokumentumban). További információkért lásd: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

A BroadWorks-példány(ok)nak legalább a következő kiszolgálókat kell tartalmazniuk:
- Application Server (AS) BroadWorks verzióval a fentiek szerint
- Hálózati kiszolgáló (NS)
- Profilkiszolgáló (PS)

Nyilvános XSP| Az alábbi követelményeknek megfelelő ADP-kiszolgáló(k) vagy Alkalmazáskézbesítő Platform (ADP):
- Hitelesítési szolgáltatás (BWAuth)
- XSI-műveletek és események interfészek
- DMS (eszközkezelő webalkalmazás)
- CTI interfész (számítógépes telefonálás intergráció)
- TLS 1.2 érvényes tanúsítvánnyal (nem öna aláírt) és minden köztes közreműködővel. A vállalatikeresés megkönnyítése érdekében rendszerszintű rendszergazdára van szükség.
- Kölcsönös TLS(mTLS) hitelesítés a hitelesítési szolgáltatáshoz (A nyilvános Webex ügyféltanúsítvány-láncot megbízhatósági horgonyként kell telepíteni)
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a CTI-felülethez (A nyilvános Webex ügyféltanúsítvány-láncot megbízhatósági horgonyként kell telepíteni)
Egy külön XSP/ADP-kiszolgáló, amely "Hívásértesítések leküldéses kiszolgálójaként" működik (a környezetében lévő hálózati házirend-kiszolgáló, amely hívásértesítések leküldésére szolgál az Apple/Google számára. Itt "CNPS" -nek hívjuk, hogy megkülönböztessük a Webex szolgáltatásától, amely push értesítéseket nyújt az üzenetküldéshez és a jelenléthez).

Ennek a kiszolgálónak R22-es vagy újabb verzión kell lennie.
Külön XSP/ADP szervert rendelünk a CNPS-hez, mert a Webex terhelésének kiszámíthatatlansága a BWKS felhőkapcsolatokhoz negatívan befolyásolhatja az NPS-kiszolgáló teljesítményét, ami az értesítési késés növekedésének eredménye. Lásd a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató további információkért az XSP-ről| ADP skála.

Webex alkalmazásplatformok

A Webex alkalmazás angol nyelvű verziójának letöltéséhez lépjen ide:https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.html . A Webex alkalmazás a következő címen érhető el:

Windows pc-k/laptopok
Apple PC-k / laptopok MacOS-szel
iOS (Apple Store)
Android (Play áruház)
web (lépjen ide:https://teams.webex.com/ )

Lokalizált verziók

A Webex alkalmazás lokalizált verziójának letöltéséhez használja az alábbi hivatkozások egyikét:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (koreai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (Francia)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (Portugál)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (Hagyományos kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (Egyszerűsített kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japán)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Spanyolország)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (német)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (olasz)

Fizikai telefonok és kiegészítők

Cisco IP telefonok:
- Cisco IP Phone 6800 sorozat multiplatform firmware-rel
- Cisco IP Phone 7800 sorozat multiplatform firmware-rel
- Cisco IP Phone 8800 sorozat multiplatform firmware-rel
  
  Lásd https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html a modelleket és további információkat.
Ugyanúgy támogatjuk a harmadik fél telefonjait, mint más BroadWorks integrációkat. Azonban még nem rendelkeznek kapcsolatokkal és jelenléti integrációval a Webex-szel a Cisco BroadWorks számára.
Adapterek:
- Cisco ATA 191 multiplatform analóg telefon adapter
- Cisco ATA 192 Multiplatform analóg telefon adapter
  
  Lásd https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html a modelleket és további információkat.
Fejhallgatók:
- Cisco headset 500 sorozat
  
  Lásd https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.html a modelleket és további információkat.
Room OS-eszközök:
- Webex Room és Room Kit sorozat
- Webex Desk sorozat
- Webex Board Series

Eszközintegráció

Eszközprofilok

A következő DTAF-fájlokat kell betöltenie az alkalmazáskiszolgálókra, hogy támogassa a Webex alkalmazást hívó kliensként. Ezek ugyanazok a DTAF-fájlok, mint az UC-One SaaS esetében, de van egy új config-wxt.xml.template a Webex alkalmazáshoz használt fájlt.

A legújabb eszközprofilok letöltéséhez lépjen az Alkalmazáskézbesítési platformra Szoftverletöltések webhelyet, hogy lekérje a legújabb DTAF fájlokat. Ezek a letöltések ADP és XSP esetén is működnek.

Ügyfél neve

Eszközprofil típusa és csomagneve

Webex mobil sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás - Mobil

DTAF: ucone-mobile-ucaas-XXXX-wxt-MonthYear_ DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex táblasablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás - Táblagép

DTAF: ucone-tablet-ucaas-XXXX-wxt-MonthYear_ DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex asztali sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Üzleti kommunikátor - PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-XXXX-wxt-MonthYear_ DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Azonosítás/Eszközprofil

Minden Webex Cisco BroadWorks-felhasználónak rendelkeznie kell egy Identitás/eszközprofil hozzárendelt a BroadWorks-ben, amely a fenti eszközprofilok egyikét használja a Webex alkalmazás használatával történő hívások kezdeményezéséhez. A profil biztosítja azt a konfigurációt, amely lehetővé teszi a felhasználó számára hívások kezdeményezését.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez

Adjon szolgáltatáskérés a beléptető ügynöknek vagy a Cisco TAC -nak a Cisco OAuth szolgáltatás létrehozásához a Cisco Identity Provider Federation-fiókjához.

Használja a következő kérelemcímet a megfelelő funkciókhoz:

XSP| ADP AuthService Configuration” szolgáltatás konfigurálásához XSP| ADP.
Az 'NPS-konfiguráció hitelesítési proxybeállításhoz' az NPS-t a hitelesítési proxy használatára konfigurálja.
CI felhasználói UUID szinkronizálás' a CI felhasználói UUID szinkronizáláshoz. A funkció további részleteiért lásd: A Cisco BroadWorks támogatása a CI UUID-hez .
Konfigurálja a BroadWorks alkalmazást úgy, hogy engedélyezze a Cisco számlázást a BroadWorks- és a Webex -et a BroadWorks-előfizetésekhez.

A Cisco egy OAuth ügyfél-azonosítót, egy ügyfél titkos kulcsot és egy 60 napig érvényes frissítési jogkivonatot ad. Ha a token a használata előtt lejár, akkor újabb kérelmet indíthat.

Ha már megszerezte a Cisco OAuth Identity Provider hitelesítési adatait, akkor a hitelesítési adatainak frissítéséhez hajtson végre egy új szolgáltatáskérés .

Rendelési tanúsítványok

A TLS-hitelesítés tanúsítványkövetelményei

Ezeknek a tanúsítványoknak tartalmazniuk kell az XSP-t| ADP nyilvános, teljesen minősített tartománynév vagy Tárgy alternatív neveként.

Az ilyen kiszolgálótanúsítványok telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS-átmenő proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy a hitelesítésszolgáltató által aláírt nyilvános kiszolgálótanúsítványt hol kell betölteni ebben a három esetben:

A Webex alkalmazás által hitelesítéshez támogatott nyilvánosan támogatott hitelesítésszolgáltatók a Webex Hybrid Services támogatott hitelesítésszolgáltatóibantalálhatók.

TLS-tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyjáért

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik a proxyba.
A proxy ezt a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványt mutatja be a Webexnek.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítványát aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.
Egy belső CA által aláírt tanúsítvány betölthető az XSP-re| ADP.
Az XSP| Az ADP ezt a belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatja be a proxynak.
A proxy megbízik az XSP-t aláíró belső hitelesítésszolgáltatóban| ADP kiszolgálótanúsítvány.

TLS -tanúsítvány követelmények a TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetében| ADP a DMZ-ben

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik az XSP-be| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.

További tanúsítványkövetelmények a CTI-interfészen keresztüli kölcsönös TLS-hitelesítéshez

A CTI-felülethez való csatlakozáskor a Webex ügyféltanúsítványt mutat be a kölcsönös TLS-hitelesítés részeként. A Webex ügyféltanúsítvány CA/chain tanúsítványa letölthető a Control Hubon keresztül.

A tanúsítvány letöltése:

Jelentkezzen be a Partnerközpontba, lépjen be a Beállítások > BroadWorks-híváshoz, és kattintson a letöltési tanúsítvány hivatkozásra.

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS-átmenő proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra a következő három esetben foglalja össze a tanúsítványkövetelményeket:

(Opció) A TLS-híd proxy tanúsítványkövetelményei

A Webex nyilvánosan aláírt ügyféltanúsítványt mutat be a proxynak.
A proxy megbízik az ügyféltanúsítványt aláíró Cisco belső hitelesítésszolgáltatóban. Ezt a hitelesítésszolgáltatót / láncot letöltheti a Control Hubból, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárolójához. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványt a Webexnek.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítványát aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

Ennek a tanúsítványnak az x509.v3 kiterjesztésmezővel bővített kulcshasználattal kell rendelkeznie, amely a BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 kiterjesztésmezővel és a TLS clientAuth céllal van feltöltve. Pl.

X509v3 kiterjesztések:     X509v3 kiterjesztett kulcshasználat:  1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS web ügyfél hitelesítés

A belső tanúsítvány KN-jének bwcticlient.webex.com kell lennie.

A proxy belső ügyféltanúsítványainak létrehozásakor vegye figyelembe, hogy a SAN tanúsítványok nem támogatottak. Belső kiszolgálótanúsítványok az XSP-hez| Az ADP lehet SAN.
Előfordulhat, hogy a nyilvános hitelesítésszolgáltatók nem hajlandók aláírni a szükséges, szabadalmaztatott BroadWorks OID-val rendelkező tanúsítványokat. Áthidaló proxy esetén előfordulhat, hogy egy belső CA segítségével kell aláírnia a proxy által az XSP-nek bemutatott klienstanúsítvány .| ADP.

Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső hitelesítésszolgáltatóban.
Az alkalmazáskiszolgálóé ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott, belsőleg aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a proxy által.

(Opció) Tanúsítványkövetelmények TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetén| ADP a DMZ-ben

A Webex egy belső Cisco CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k megbíznak az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Ezt a hitelesítésszolgáltatót / láncot letöltheti a Control Hubból, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárolójához. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány az XSP-be is betöltődik| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k bemutatják a nyilvánosan aláírt szervertanúsítványokat a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.
Az alkalmazáskiszolgáló ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott Cisco által aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a Webex által.

Készítse elő a hálózatot

A Webex szolgáltatások hálózati követelményei

Az előző bejövő és kimenő szabályok tűzfaltáblái csak azokat a kapcsolatokat dokumentálják, amelyek a Cisco BroadWorks Webex-ére jellemzőek. A Webex alkalmazás és a Webex felhő közötti kapcsolatokról a Webex-szolgáltatások hálózati követelményei című témakörben talál általános tájékoztatást. Ez a cikk általános a Webex számára, de az alábbi táblázat azonosítja a cikk különböző szakaszait, és azt, hogy mennyire relevánsak az egyes szakaszok a Webex számára a Cisco BroadWorks számára.

3. táblázat. Hálózati követelmények a Webex alkalmazáskapcsolatokhoz (általános)
A hálózati követelményekről szóló cikk	Az információ relevanciája
A Webex által támogatott eszköztípusok és protokollok összefoglalása	Információs
Átviteli protokollok és titkosítási rejtjelezések felhőalapú webex alkalmazásokhoz és eszközökhöz	Információs
Webex szolgáltatások – Portszámok és protokollok	El kell olvasni
Ip-alhálózatok Webex médiaszolgáltatásokhoz	El kell olvasni
A Webex-szolgáltatásokhoz elérhető tartományok és URL-címek	El kell olvasni
További URL-címek a Webex hibrid szolgáltatásokhoz	Opcionális
Proxy funkciók	Opcionális
802.1X – Port alapú hálózati hozzáférés-vezérlés	Opcionális
A SIP alapú Webex szolgáltatások hálózati követelményei	Opcionális
Hálózati követelmények a Webex Edge audio-ra	Opcionális
Egyéb Webex Hybrid szolgáltatások és dokumentációk összefoglalása	Opcionális
Webex szolgáltatások FedRAMP ügyfeleknek	N. A.

További információk

További információ: Webex App Firewall Whitepaper (PDF).

BroadWorks redundancia támogatása

Hálózati topológia

Webex Felhőszolgáltatások

DNS-konfiguráció

A Webex Cloud mikroszolgáltatásoknak meg kell tudniuk találni a Broadworks XSP-t| ADP-kiszolgáló(k) az Xsi interfészekhez, hitelesítési szolgáltatáshoz és CTI-hez való csatlakozáshoz.

A Webex Cloud mikroszolgáltatások DNS A/AAAA keresést végeznek a konfigurált XSP-n| ADP-gazdanevet, és csatlakozzon a visszaadott IP -címhez. Ez lehet egy terheléselosztás , vagy lehet az XSP| Az ADP szerver maga. Ha több IP-címet ad vissza, a rendszer kiválasztja a lista első IP-címét. Az SRV keresés jelenleg nem támogatott.

Példa: A partner DNS -e A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Teherelosztók.

Bejegyzés típusa	Név	Cél	Cél
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	LB1 pont (A hely)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	LB2 pont (B hely)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Feladatátvétel

Amikor a Webex mikroszolgáltatások kérést küldenek az XSP-nek| Az ADP/Load Balancer alkalmazáshoz és a kérelem sikertelenségéhez több dolog is történhet:

Ha a hiba hálózati hiba miatt következik be (pl. TCP, SSL), a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP-t, és azonnal végrehajtják a következő IP-re való útvonal-előleget.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet kapja vissza, a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-re .
Ha 2 másodpercen belül nem érkezik HTTP-válasz, a kérelem időtörebe kerül, és a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP-címet, és a következő IP-címre vezető útvonalat hajtják végre.

Minden kérést 3-szor próbálnak ki, mielőtt a hibát visszajelentenék a mikroszolgáltatásnak.

Ha egy IP a blokkoltak listáján van, akkor nem fog szerepelni azon címek listáján, amelyeket meg kell próbálni, amikor kérést küld egy XSP-nek| ADP. Egy előre meghatározott időtartam után a blokkolt IP lejár, és visszatér a listába, hogy megpróbálja, ha egy másik kérést tesznek.

Ha az összes IP-cím le van tiltva, a mikroszolgáltatás továbbra is megpróbálja elküldeni a kérést egy IP-cím véletlenszerű kiválasztásával a letiltott listából. Ha sikeres, az IP-cím törlődik a letiltott listáról.

Állapot

A Webex Cloud szolgáltatások XSP-hez való kapcsolódási állapota| Az ADP-k vagy a terheléselosztók a Control Hubban láthatók. A BroadWorks-hívásfürtök alatt az alábbi összeköttetések mindegyikéhez kapcsolati állapot jelenik meg:

XSI műveletek
XSI események
Hitelesítési szolgáltatás

A kapcsolat állapota frissül a lap betöltésekor vagy a bemeneti frissítések során. A kapcsolatok állapota a következő lehet:

Zöld: Ha az interfész elérhető az A rekordkeresés egyik IP-jén.
Piros: Ha az A rekordkeresés összes IP-je elérhetetlen, és a felület nem érhető el.

A következő szolgáltatások a mikroszolgáltatások segítségével csatlakoznak az XSP-hez| Az XSP hatással van rájuk| Az ADP interfész elérhetősége:

Webex alkalmazás bejelentkezés
Webex alkalmazás jogkivonat frissítése
Nem megbízható e-mail/önaktiválás
Broadworks Szolgáltatás állapotfelmérése

Webex alkalmazás

DNS-konfiguráció

A Webex alkalmazás hozzáfér az Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events) és az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS) szolgáltatásaihoz az XSP-n| ADP.

Az XSI szolgáltatás megkereséséhez a Webex alkalmazás DNS SRV keresést végez a következőhöz:_xsi -ügyfél._tcp . . Az SRV az XSP számára beállított URL -re mutat| ADP gazdagépek vagy terheléselosztók az XSI szolgáltatáshoz. Ha az SRV keresés nem érhető el, a Webex alkalmazás visszakerül az A/AAAA keresésre.

Mivel a Webex Cloud és a Webex alkalmazás eltérő követelményeket támaszt az A/AAAA rekordok keresésében, külön FQDN-t kell használnia a Webex Cloud és a Webex alkalmazás számára az XSP eléréséhez| ADP-k. Ahogy a példákban is látható, a Webex Cloud A rekordot használ webex-cloud-xsp.example.com , és a Webex alkalmazás SRV-t használ_xsi -ügyfél._tcp .webex-app-xsp.example.com .

1. példa – Több XSP| ADP-k, mindegyik külön terheléselosztó mögött

Ebben a példában az SRV több A rekordra mutat, és mindegyik A rekord egy másik helyszínen lévő más terheléselosztóra mutat. A Webex alkalmazás mindig a lista első IP-cím használja, és csak akkor lép a következő rekordra, ha az első nem működik.

Az alábbiakban egy példa az SRV rekordokra.

Bejegyzés típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Az Xsi interfész ügyfélfelderítése
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Az Xsi interfész ügyfélfelderítése
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	LB1 pont (A webhely)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Pontok LB2 (site B)

2. példa – Több XSP| ADP-k egyetlen terheléselosztó mögött ( TLS -híddal)

Bejegyzés típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Terheléselosztó
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	A terheléselosztó IP-cím (XSP\| Az ADP-k a terheléselosztó mögött vannak)

DMS URL

A bejelentkezési folyamat során a Webex alkalmazás a DMS URL-címét is lekéri a konfigurációs fájl letöltéséhez. A rendszer elemzi az URL -ben szereplő gazdagépet, és a Webex alkalmazás DNS A/AAAA-keresést végez a gazdagépen, hogy csatlakozzon az XSP-hez| A DMS szolgáltatást üzemeltető ADP.

Példa: DNS A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Load Balancers by Webex App konfig fájlok letöltéséhez DMS-en keresztül:

Bejegyzés típusa	Név	Cél	Cél
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	LB1 pont (A webhely)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Pontok LB2 (site B)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hogyan találja meg a Webex alkalmazás az XSP-t?| ADP-címek

Az ügyfél megpróbálja megtalálni az XSP-t| A következő DNS -folyamatot használó ADP-csomópontok:

Az ügyfél először az Xsi-Actions/Xsi-Events URL-eket olvassa be a Webex Cloudból (a társított BroadWorks calling cluster létrehozásakor adta meg őket). Az Xsi állomásnév/tartomány az URL-címből elemzésre szolgál, és az ügyfél az SRV-keresést a következőképpen hajtja végre:
1. Az ügyfél SRV-keresést végez a következőhöz:_xsi -ügyfél._tcp .
2. Ha az SRV keresés egy vagy több A/AAAA célt ad vissza:
  1. Az ügyfél A/AAAA-kereséssel keresi ezeket a célokat, és gyorsítótárazza a visszaadott IP-címeket.
  2. Az ügyfél az SRV prioritás alapján csatlakozik az egyik célhoz (és így az A / AAAA rekordhoz egyetlen IP-címmel), majd a súlyhoz (vagy véletlenszerűen, ha mindegyik egyenlő).
3. Ha az SRV-keresés nem ad vissza célokat:
  
  Az ügyfél az Xsi gyökérparaméter A/AAAA-ját megkeresi, majd megpróbál csatlakozni a visszaadott IP-címhez. Ez lehet egy terheléselosztás , vagy lehet az XSP| Az ADP szerver maga.
  
  Mint már említettük, az A/AAAA rekordnak ugyanezen okokból egy IP-címre kell feloldaniuk.
(Nem kötelező) Ezt követően egyéni XSI-Actions/XSI-Events adatokat adhat meg a Webex alkalmazás eszközkonfigurációjában, az alábbi címkék használatával:
```
   %XSI_ROOT_WXT% %XSI_ACTIONS_PATH_WXT% %XSI_EVENTS_PATH_WXT%   
```
1. Ezek a konfigurációs paraméterek elsőbbséget élveznek a Control Hub BroadWorks-fürtének bármely konfigurációjához.
2. Ha léteznek, az ügyfél összehasonlítja a BroadWorks-fürt konfigurációján keresztül kapott eredeti XSI-címmel.
3. Ha bármilyen különbséget észlel, az ügyfél újra inicializálja az XSI-műveletek / XSI-események kapcsolatot. Ennek első lépése az 1. lépésben felsorolt DNS -keresési folyamat végrehajtása – ezúttal a%XSI_ROOT_WXT% paramétert a konfigurációs fájl.
  
  Győződjön meg róla, hogy létrehozza a megfelelő SRV rekordokat, ha ezzel a címkével módosítja az Xsi interfészeket.

Feladatátvétel

A bejelentkezés során a Webex alkalmazás DNS SRV -keresést hajt végre a következőhöz:_xsi -ügyfél._tcp . , összeállítja a gazdagépek listáját, és az SRV prioritás, majd a súly alapján csatlakozik az egyik gazdagéphez. Ez a csatlakoztatott gazdagép lesz a kiválasztott az összes jövőbeli kéréshez. Ezután egy eseménycsatorna nyílik meg a kiválasztott állomás számára, és a rendszer rendszeresen küld egy szívverést a csatorna ellenőrzésére. Az első után küldött összes kérés tartalmaz egy cookie-t, amelyet a HTTP-válasz ad vissza, ezért fontos, hogy a terheléselosztó megtartsa a munkamenet-maradványt (affinitást), és mindig ugyanannak a backend XSP-nek küldje a kéréseket.| ADP szerver.

Ha egy állomáshoz intézett kérés vagy szívveréskérés sikertelen, több dolog is történhet:

Ha a hiba hálózati hiba miatt következik be (pl. TCP, SSL), a Webex App útvonal azonnal a lista következő állomására halad.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet adja vissza, a Webex alkalmazás blokkoltként jelöli meg az IP-cím , és az útvonal a listán a következő gazdagéphez lép tovább.
Ha egy adott időn belül nem érkezik válasz, akkor a rendszer a kérést az időtúllépés miatt sikertelennek tekinti, és a következő kéréseket elküldi a következő állomásnak. Az időzült kikérés azonban sikertelennek minősül. Egyes kérések sikertelenség után újra meg lesznek próbálva (az újrajátszási idő növelésével). A feltételezett nem létfontosságú kérelmeket nem lehet újra meg nem próbálni.

Ha egy új gazdagépet sikeresen próbálnak ki, akkor az lesz az új kiválasztott gazdagép, ha az állomás jelen van a listában. A lista utolsó állomásának kipróbált után a Webex alkalmazás átkerül az elsőre.

Szívverés esetén, ha két egymást követő kérési hiba történik, a Webex alkalmazás újra inicializálja az eseménycsatornát.

Vegye figyelembe, hogy a Webex alkalmazás nem hajt végre feladatátvételt, és a DNS-szolgáltatás felderítése csak egyszer történik meg bejelentkezéskor.

A bejelentkezés során a Webex alkalmazás megpróbálja letölteni a konfigurációs fájlt az XSP-n keresztül| ADP/Dms interfész. A lekért DMS URL-címben A/AAAA rekordkeresést végez a gazdagépen, és csatlakozik az első IP-címhez. Először megpróbálja elküldeni a konfigurációs fájl letöltésére vonatkozó kérést egy egyszeri bejelentkezés jogkivonattal. Ha ez bármilyen okból meghiúsul, újra megpróbálja, de az eszköz felhasználónevével és jelszavával.

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése

Bemutatkozik a Webex Cisco BroadWorks rendszerhez

Megoldás Célja

Webex felhőalapú együttműködési funkciók biztosítása olyan kis és közepes ügyfelek számára, akik már rendelkeznek a BroadWorks szolgáltatók által biztosított hívásszolgáltatással.
BroadWorks-alapú hívási szolgáltatás biztosítása kis és közepes Webex -ügyfelek számára.

Környezet

Előnyök

Jövőbeli ellenőrzés: az UC-One Collaborate élettartamának vége, az összes ügyfélnek a Unified Client Framework (UCF) felé történő mozgása ellen.
Mindkettő közül a legjobb: A Webex Üzenetküldés és értekezleti funkcióinak engedélyezése a BroadWorks-hívások megtartása mellett a telefonos hálózaton

Megoldás hatóköre

Azok a meglévő/új kis és közepes ügyfelek (250 előfizetőnél kevesebb), akik egy sor együttműködési funkcióra vágynak, már rendelkezhetnek BroadWorks-hívással.
Meglévő kis és közepes Webex -ügyfelek, akik szeretnék hozzáadni a BroadWorks Calling szolgáltatást.
Nem nagyobb vállalatok (Kérjük, tekintse át a Webex vállalati portfólióját).
Nincs egyetlen felhasználó (Kérjük, értékelje a Webex Online ajánlatait).

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz használatának előfeltételei

Követelmény

Jegyzetek

Javítsa a jelenlegi BroadWorks R22-es vagy újabb verzióját

XSP| ADP XSI, CTI, DMS és authService esetén

Dedikált XSP| ADP for Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz

Külön XSP| ADP for NPS, megosztható más NPS-t használó megoldásokkal.

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, tekintse át az XSP-re vonatkozó ajánlásokat| ADP és NPS konfigurációk.

CI-token-érvényesítés ( TLS-szel ) a hitelesítési szolgáltatáshoz való Webex -kapcsolatokhoz konfigurálva.

Az mTLS a Webex -kapcsolatokhoz van konfigurálva a CTI felülethez.

Más alkalmazások nem igényelnek mTLS-t.

A felhasználóknak létezniük kell a BroadWorksben, és a következő attribútumokkal kell rendelkezniük, a beüzemelési döntéstől függően:

Átmeneti információ megbízható e-mailekkel: A BroadWorks-felhasználó e- e-mail attribútumának tartalmaznia kell egy érvényes e- e-mail-cím, amely egyedi az adott felhasználó számára. A felhasználónak rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel is.
Átmeneti folyamat nem megbízható e-mailekkel, önaktiválással vagy API -szolgáltatással: A felhasználónak nincs szüksége e- e-mail-cím , de rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex Cisco BroadWorks DTAF-fájl a Webex alkalmazáshoz

BW Business Lic vagy Std Enterprise vagy Prem Enterprise felhasználói licenc + Webex Cisco BroadWorks-előfizetéshez

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, akkor már nincs szüksége az UC-One kiegészítő csomagra, a Collab Lic-re és a Meet-me konferenciaportokra.

Ha már rendelkezik UC-One SaaS-telepítéssel, a prémium csomag feltételeinek elfogadásán kívül nincs további módosítás.

Az IP/Portoknak elérhetőnek kell lenniük a Webex háttérszolgáltatásokon és a Webex Apps alkalmazáson keresztül nyilvános interneten keresztül.

Lásd a „Hálózat előkészítése” részt.

TLS v1.2 konfiguráció XSP-n| ADP-k

A Flowthrough üzembe helyezéshez az alkalmazáskiszolgálónak csatlakoznia kell a BroadWorks üzembe helyezési adapterhez.

Lásd a „Hálózat előkészítése” témakört.

Erről a dokumentumról

Ez az útmutató fogalmi és referenciaanyagokat tartalmaz. Célunk, hogy ebben az egyetlen dokumentumban a megoldás minden vonatkozására kiterjedjen.

A megoldás üzembe helyezéséhez szükséges minimális feladatok a következők:

Forduljon az ügyfélszolgálati csapatához, hogy Cisco -partnerré válhasson. Feltétlenül fedezze fel a Cisco érintkezési pontjait az ismerkedés (és a képzés) érdekében. Amikor Ön Cisco -partner lesz, a Webex Cisco BroadWorks-hez kapcsolót alkalmazzuk az Ön Webex -partnerszervezetére. (Lásd Telepítse a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást > Partner Onboarding alkalmazást ebben a dokumentumban.)
Konfigurálja a BroadWorks rendszereket a Webex való integrációhoz. (Lásd Webex for Cisco BroadWorks telepítése > Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével csatlakoztassa a Webex a BroadWorkshez. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Partnerszervezetének konfigurálása a Partner Hubban ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével készítsen elő felhasználó-létesítési sablonokat. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Bevezető sablonok konfigurálása ebben a dokumentumban.)
Tesztelje és telepítse az ügyfeleket legalább egy felhasználó kiépítésével. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Tesztszervezet konfigurálása .)

Ezek magas szintű lépések, a tipikus sorrendben. Számos közreműködő feladat van, amelyeket nem lehet figyelmen kívül hagyni.
Ha saját alkalmazást szeretne létrehozni a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetőinek kezelésére, olvassa el a következőt: A Provisioning API jelen útmutató Referencia részében.

Terminológia

Hogyan működik

A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívják a PSTN-számokat.
A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívhatnak más BroadWorks-számokat (hang-/videohívás a felhasználókhoz társított számok kiválasztásával vagy a számok bevezetéséhez a tárcsázó segítségével).
A felhasználók Webex VOIP-hívást kezdeményezhetnek a Webex infrastruktúrán keresztül a Webex alkalmazás „ Webex hívás” opciójának kiválasztásával. (Ezek a hívások Webex alkalmazás Webex alkalmazás, nem Webex alkalmazás PSTN-re érkeznek.)
A felhasználók Webex Meetings, és csatlakozhatnak azokhoz.
A felhasználók privát üzenetet küldhetnek egymásnak vagy a szobákban (perzisztens csoportos csevegés), és élvezhetik az olyan funkciókat, mint a keresés és a fájlmegosztás (a Webex infrastruktúrán).
A felhasználók megoszthatják a jelenlétet (állapotot). Választhatnak egyéni jelenlétet vagy ügyfél által számított jelenlétet.
Miután a megfelelő jogosultságokkal felvettük Önt partnerszervezetként a Control Hubban, beállíthatja a kapcsolatot a BroadWorks-példány és a Webex között.
Az ügyfélszervezeteket a Control Hubban hozhatja létre, és azokban a szervezetekben hozhat létre szolgáltatlási felhasználók .
Minden BroadWorks-előfizető kap egy Webex -identitást az e- e-mail-cím alapján (e-mail azonosító attribútum a BroadWorksben).
A felhasználók BroadWorks vagy Webex segítségével végeznek hitelesítést.
Az ügyfelek hosszú élettartamú tokeneket kapnak, amelyek engedélyezik számukra a BroadWorks és a Webex szolgáltatásait.

A Webex alkalmazás a megoldás középpontjában áll; ez egy márkanevű alkalmazás, amely Mac/Windows asztali számítógépeken, valamint Android/iOS mobilokon és táblagépeken érhető el.

A Webex alkalmazásnak létezik egy webes verziója is, amely jelenleg nem tartalmaz hívási funkciókat.

Az ügyfél a Webex felhőhöz csatlakozva üzenetküldési, jelenléti és értekezleti funkciókat biztosít.

Az ügyfél regisztrál a BroadWorks rendszeren a szolgáltatások hívásához.

A Webex -felhő a BroadWorks-rendszerekkel együttműködve biztosítja a zökkenőmentes felhasználói üzembe helyezést.

Jellemzők és korlátozások

Több csomagot kínálunk különböző funkciókkal.

„Softphone” csomag

A Softphone-felhasználók megoszthatják a képernyőjüket hívás közben.

„Alap” csomag

„Standard” csomag

Ez a csomag tartalmazza az alap csomagban található mindent, például akár 100 résztvevőt is az „egységes tér” értekezleteken és a személyes tárgyalói (PMR) értekezleteken.

„Prémium” csomag

A PMR -megbeszéléseken belüli képernyőmegosztás minden értekezlet résztvevője számára támogatott.

Csomagok összehasonlítása

Csomag	Hívás	Üzenetküldés	Unified Space Meetings	PMR-találkozók
Szoftveres telefonálás (Softphone)	Felvéve	Nem tartalmazza	Egy sem	Egy sem
Alapvető	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Standard	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Prémium	Felvéve	Felvéve	300 résztvevő	1000 résztvevő

Üzenetküldés és értekezleti funkciók

Tekintse meg a következő táblázatot a PMR értekezletfunkciók támogatásának különbségeiről az Alap, Standard és Prémium csomagok esetén.

1. táblázat A PMR -értekezletek funkciótámogatási különbségei
Értekezlet funkció	Alap csomaggal támogatott	A Standard csomag támogatja	Prémium csomaggal támogatott	Hozzászólás
Értekezlet időtartama	40 perc vagy kevesebb	Korlátlan	Korlátlan
Asztalmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű —Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Asztali megosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium —Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által .
Alkalmazásmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Alkalmazásmegosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
Többszemélyes csevegés	Igen	Igen	Igen
Jegyzettáblázás	Igen	Igen	Igen
Jelszavas védelem	Igen	Igen	Igen
web alkalmazás – nincs letöltés vagy beépülő modul (Vendégélmény)	Igen	Igen	Igen
Párosítás támogatása Webex eszközökkel	Igen	Igen	Igen
Floor vezérlés (Egy némítása / Összes kizárása)	Igen	Igen	Igen
Állandó értekezletek hivatkozás	Igen	Igen	Igen
Hozzáférés az értekezletekhez	Igen	Igen	Igen
Értekezlet Csatlakozás VoIP -on keresztül	Igen	Igen	Igen
Zárolás	Igen	Igen	Igen
Előadó vezérlői	Nem	Nem	Igen
Távoli asztali vezérlés	Nem	Nem	Igen
Résztvevők száma	100	100	1000
A felvételt helyileg menti a rendszer	Igen	Igen	Igen
Rögzítés a felhőben	Nem	Nem	Igen
Felvétel – Felhőalapú tárolás	Nem	Nem	10 GB oldalanként
Felvételek leiratai	Nem	Nem	Igen
Értekezletütemezés	Igen	Igen	Igen
Tartalommegosztás engedélyezése külső integrációkkal	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Csak a PMR értekezletszervező általi tartalommegosztás. Prémium —Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
PMR URL módosítás engedélyezése	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Control Hubból. Szabványos — A PMR URL -címet csak a Partner Hubról módosíthatják a partnerek és a szervezeti rendszergazdák. Prémium — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Partner Hubból.
Értekezletek élő streamelése (pl. a Facebookon, a Youtube-on)	Nem	Nem	Igen
Engedélyezze a többi felhasználó számára, hogy megbeszéléseket ütemezzen a nevükben	Nem	Nem	Igen
Másodlagos szervező hozzáadása	Igen	Nem	Igen
Alkalmazásintegráció (pl. Zendesk, Slack)	Integrációtól függ	Integrációtól függ	Igen	Lásd a Alkalmazásintegrációk szakaszban a támogatással kapcsolatos további információkért.
Integráció a Microsoft Office 365 Naptárral	Igen	Igen	Igen
Integráció a Google Naptár szolgáltatással a G Suite rendszerhez	Igen	Igen	Igen

Hívási funkciók

Alkalmazásintegrációk

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazást a következő alkalmazásokkal integrálhatja:

Zendesk – Csak prémium
Slack – Csak prémium
Microsoft Teams a Webex Meetings – Normál vagy Prémium
Microsoft Teams for Calling — Minden csomag támogatja
Office 365-naptár – Normál vagy Prémium
Google Naptár a G Suite rendszerhez – Normál vagy Prémium

Virtuális asztali infrastruktúra (VDI) támogatás

IPv6 támogatás

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja az IPv6 -címzést a Webex alkalmazáshoz.

Professzionális csomag Control Hub rendszerhez

Ezek a bővítmény szolgáltatások csak a Standard és a Prémium csomagok esetén lesznek elérhetők.

További információkért lásd a A Control Hub Pro csomagjának súgóoldala .

Jövő ütemterve

Rugalmas külső hívófél- azonosító kiválasztása

Létesítési követelmények: A Cisco BroadWorks rendszerben rendszergazdai konfigurációra van szükség ahhoz, hogy különböző hívóazonosítók legyenek elérhetők.

Korlátozások

Beüzemelési korlátozások

Értekezletoldal időzónája

Az egyes csomagok első előfizetőjének időzónája lesz az adott csomaghoz létrehozott Webex Meetings oldal időzónája.

Ha az ügyfelének egy adott Webex Meetings -webhely-időzónára van szüksége, adja meg a timezone paramétert a beüzemelési kérelemben a következőhöz:

a szervezetben a Standard csomagra kiépített első előfizető.
az első Prémium csomagra kiépített előfizető a szervezeten belül.
a szervezetben az Alap csomagra kiépített első előfizető.

Általános korlátozások

Nincs hívás a Webex ügyfél web verziójában (Ez egy kliens korlátozás, nem a megoldás korlátozása.)
Előfordulhat, hogy a Webex még nem rendelkezik az összes felhasználói felület-vezérlővel a BroadWorks-től elérhető hívásvezérlés funkciók egy részének támogatásához.
A Webex kliens jelenleg nem lehet „fehér címkével” ellátva.
Amikor a kiválasztott beüzemelési módszerrel hoz létre ügyfélszervezeteket, azok automatikusan a partnerszervezettel azonos régióban jönnek létre. Ez a viselkedés szándékos. A multinacionális partnerektől elvárjuk, hogy minden olyan régióban hozzanak létre partnerszervezetet, ahol az ügyfélszervezeteket kezelik.
Az értekezletekről és az üzenetküldés használatáról szóló jelentések a Control Hub ügyfélszervezetén keresztül érhetők el.

Ismert problémák és korlátok

A Webex Cisco BroadWorks ajánlattal kapcsolatos ismert problémák és korlátozások naprakész listájáért lásd: Ismert problémák és korlátok .

Üzenetküldés korlátok

Alapszintű: 2 GB felhasználónként 3 évig
Normál 5 GB felhasználónként 3 évig
Prémium: 10 GB felhasználónként 5 évig

További információk

A Webex üzenetküldő csoportterületekre vonatkozó általános üzenetküldési korlátokkal kapcsolatos további információkért lásd:https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities .

Biztonság, adatok és szerepkörök

Webex Security

További részletek vannak róla adatcsere jelen dokumentum Hivatkozás részében.

További olvasás

Szervezeti adatok rezidenciája

A Webex -adatait abban az adatközpont tároljuk, amelyik a legjobban megfelel az Ön régiójának. Lásd Adatrezidencia a Webex a Súgóban.

Szerepkörök

A Cisco felhőalapú üzemeltetési csapata: Létrehozza a „partnerszervezetet” a Partner Hubban, ha még nem létezik, a beléptetés során.

#	Tipikus feladat	SP	Cisco
1	Partner Onboarding – A partnerszervezet létrehozása, ha még nem létezik, és a szükséges funkciók engedélyezése kapcsolók között		●
2	BroadWorks-konfiguráció a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (fürt)	●
3	Integrációs beállítások konfigurálása a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (ajánlati sablonok, márkaépítés)	●
4	BroadWorks környezet előkészítése az integrációhoz (AS, XSP\| ADP javítás, tűzfalak, XSP\| ADP konfiguráció, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS alkalmazások XSP-n\| ADP)	●
5	Létesítés-integráció vagy -folyamat fejlesztése	●
6	GTM-anyagok előkészítése	●
7	Új felhasználók áttelepítése vagy beállítása	●

Építészet

Mi van a diagramon?

Ügyfelek

A Webex App-ügyfél szolgál elsődleges alkalmazásként a Webex a Cisco BroadWorks-ajánlatok esetében. A kliens asztali, mobil és webes platformon is elérhető.

Az ügyfél a Webex felhő által biztosított natív üzenetküldési, jelenléti és többszereplős audio/video értekezletekkel rendelkezik. A Webex ügyfél az Ön BroadWorks infrastruktúráját használja a SIP és PSTN hívásokhoz.
A Cisco IP -telefonok és a kapcsolódó kiegészítők a BroadWorks infrastruktúrát használják a SIP és PSTN hívásokhoz is. Várakozásaink szerint képes lesz a harmadik féltől származó telefonok támogatására.
Felhasználóaktiválási portál a felhasználók számára, akik BroadWorks-hitelesítési adataikkal jelentkezhetnek be a Webex .
A Partner Hub egy webinterfész a Webex -szervezet és az ügyfelei szervezeteinek adminisztrálására. A Partner Hubban konfigurálhatja a BroadWorks infrastruktúra és a Webex közötti integrációt. A Partner Hub segítségével kezelheti az klienskonfiguráció és a számlázást is.

Szolgáltatói hálózat

Nyilvános XSP| ADP, Webex Cisco BroadWorks rendszerhez: (A mező egy vagy több XSP-t jelöl| ADP farmok, esetleg terheléselosztókkal.)
- Az Xtended Services felület (XSI-Actions & XSI-Events), az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS), a CTI felület és a hitelesítési szolgáltatás üzemeltetője. Ezek az alkalmazások együttesen lehetővé teszik a telefonok és a Webex -kliensek számára, hogy hitelesítsék magukat, letöltsék a híváskonfigurációs fájljaikat, kezdeményezzenek és fogadhassanak hívásokat, valamint megtekinthessék egymás horog állapotát (telefonos jelenlét). és hívásnapló .
- Könyvtárat tesz közzé a Webex ügyfelek számára.
Nyilvános XSP| ADP, NPS-t futtat:
- szervezői hívásértesítések leküldéses kiszolgálója: Egy Notification Push szerver XSP-n| ADP a környezetében. Interfész az alkalmazáskiszolgálója és az NPS-proxy között. A proxy rövid élettartamú tokenekkel látja el az NPS-t, hogy engedélyezze a felhőalapú szolgáltatások értesítéseit. Ezek a szolgáltatások (APNS és FCM) hívási értesítéseket küldenek a Webex -ügyfeleknek Apple iOS és Google Android eszközökön.
Alkalmazáskiszolgáló:
- Hívásvezérlést és interfészeket biztosít más BroadWorks hívásvezérlés (általában)
- Folyamatos üzembe helyezés esetén a partnerrendszergazda az AS-t használja a szolgáltatlási felhasználók kiépítéséhez a Webex
- A felhasználói profil beküldi a BroadWorks rendszerébe
OSS/BSS: Az Ön Művelettámogatási Rendszere/Üzleti SIP -szolgáltatásai a BroadWorks-vállalatok felügyeletéhez.

Webex Cloud

A diagram kék blokkja a Webex felhőt jelöli. A Webex mikroszolgáltatások a Webex együttműködési képességek teljes spektrumát támogatják:

A Cisco Common Identity (CI) a Webex belüli identitásszolgáltatás.
A Webex for Cisco BroadWorks a mikroszolgáltatások azon készletét képviseli, amelyek támogatják a Webex és a szolgáltató által biztosított BroadWorks közötti integrációt:
- Felhasználó-létesítési API-k
- Szolgáltatói konfiguráció
- Felhasználói bejelentkezés BroadWorks hitelesítő adatokkal
Webex Üzenetküldés doboz az üzenetküldéshez kapcsolódó mikroszolgáltatásokhoz.
A több résztvevős videoértekezletekhez ( SIP és SRTP ) szolgáló médiafeldolgozó szervereket és SBC-ket képviselő Webex Meetings -mező

Harmadik féltől származó web

A diagramon a következő harmadik féltől származó összetevők láthatók:

Az APNS (Apple Push Notifications Service) hívás- és üzenetértesítéseket küld a Webex alkalmazásoknak az Apple eszközökön.
Az FCM (FireBase Cloud Üzenetküldés ) hívás- és üzenetértesítéseket küld az Android -eszközök Webex -alkalmazásainak.

XSP| ADP architektúra szempontok

A nyilvános XSP szerepe| ADP-kiszolgálók a Webex a Cisco BroadWorks-hez

A nyilvános XSP| Az ADP az Ön környezetében a következő felületeket/szolgáltatásokat nyújtja a Webex és az ügyfelek számára:

TLS által védett hitelesítési szolgáltatás (AuthService), amely a felhasználó nevében válaszol a Webex JWT (JSON web Token) Webex-kérelmeire
mTLS által védett CTI interfész, amelyre a Webex előfizet a hívásnapló -eseményekre és a BroadWorks telefonos jelenléti állapot (horog állapot).
Xsi műveletek és események felületei (eXtended Services Interface) az előfizetői hívásvezérlés, névjegy- és híváslista könyvtárak, valamint végfelhasználói telefonos szolgáltatás konfigurációjához
DM (Device Management) szolgáltatás az ügyfelek számára a hívási konfigurációs fájljaik lekéréséhez

XSP| ADP architektúra

Javasoljuk, hogy dedikált XSP-t használjon| ADP-példány/farm, hogy tárolja a Webex -integrációhoz szükséges alkalmazásokat a következő okok miatt

Ha például UC-One SaaS-t kínál, javasoljuk egy új XSP létrehozását| ADP farm a Webex a Cisco BroadWorks-hez. Így a két szolgáltatás egymástól függetlenül tud működni az előfizetők migrálása közben.
Ha a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásokat XSP-n helyezi el| Az egyéb célokra használt ADP farm esetében az Ön felelőssége a használat nyomon követése, az ebből adódó összetettség kezelése, és a megnövekedett méretarány tervezése.
A Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező dedikált XSP-t feltételez| ADP farm, és nem biztos, hogy pontos, ha kollokációs számításokhoz használja.

Eltérő megjelölés hiányában a dedikált Webex a Cisco BroadWorks XSP-hez| Az ADP-knek a következő alkalmazásokat kell tárolniuk:

AuthService (TLS CI Token Validációval vagy mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Actions (TLS)
XSI-Events (TLS)
DMS (TLS)—Opcionális. Nem kötelező különálló DMS-példányt vagy farmot telepíteni, kifejezetten a Webex for Cisco BroadWorks számára. Ugyanazt a DMS-példányt használhatja, mint az UC-One SaaS vagy UC-One Collaborate esetében.
Hívásbeállítások Webnézet (TLS) – Nem kötelező. A Call Settings Webview (CSW) csak akkor szükséges, ha azt szeretné, hogy a Webex Cisco BroadWorks felhasználói konfigurálhassák a hívási funkciókat a Webex alkalmazásban.

(A diagram megjelölve 1. lehetőség ) Egy XSP| ADP-példány vagy farm az összes alkalmazáshoz, két kiszolgálónként konfigurált felülettel: egy mTLS interfész a CTI és egy TLS interfész más alkalmazások, például az AuthService számára.
(A diagram megjelölve 2. lehetőség ) Két XSP| ADP-példányok vagy farmok, amelyek közül az egyik mTLS felülettel rendelkezik a CTI-hez , a másik TLS felülettel más alkalmazásokhoz, például az AuthService-hez.

XSP| ADP újrafelhasználása

Ha több webex-partnerszervezetet kell támogatnia az XSP-n| ADP, akkor ez azt jelenti, hogy mTLS-t kell használnia a hitelesítési szolgáltatásban (a CI token érvényesítés csak egyetlen partnerszervezet esetén támogatott XSP-n| ADP). Ha mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatásban, az azt jelenti, hogy nem lehetnek olyan ügyfelek, amelyek egyidejűleg alapvető hitelesítést használnak a hitelesítési szolgáltatásban. Ez a helyzet megakadályozná az XSP újrafelhasználását| ADP.
Ha a meglévő CTI -szolgáltatás úgy van beállítva, hogy a biztonságos (általában 8012-es) porttal rendelkező ügyfelek használják, de nélkül mTLS (vagyis kliens hitelesítés) akkor ütközik a webex mTLS követelményével.

Konfigurálja az NTP -szinkronizálást XSP-n| ADP

A telepítés időszinkronizálást igényel az összes XSP esetében| A Webex használt ADP-k.

Az XSP interaktív telepítése során| ADP szoftverrel, akkor lehetősége van az NTP konfigurálására. A következőképpen járjon el:

Amikor a telepítő megkérdezi, Do you want to configure NTP?, adja meg y.
Amikor a telepítő megkérdezi, Is this server going to be a NTP server?, adja meg n.
Amikor a telepítő megkérdezi, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, adja meg az NTP kiszolgáló vagy egy nyilvános NTP -szolgáltatás címét, például, pool.ntp.org.

Ha az XSP| Az ADP-k csendes (nem interaktív) telepítést használnak, a telepítő konfigurációs fájl tartalmaznia kell a következő Kulcs=Érték párokat:

NTP

NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények

Háttér

Ha egyetlen beállítás sem módosul az alapértelmezetthez képest, minden szint az SSL -szolgáltató alapértelmezett beállításait (JSSE Java Secure Sockets Extension) örökli.

Követelménylista

Az XSP| Az ADP-nek hitelesítenie kell magát az ügyfelek felé egy olyan CA által aláírt tanúsítvány segítségével, amelyben a Közös név vagy az Alany alternatív neve megegyezik az XSI felület tartományrészével.
Az Xsi felületnek támogatnia kell a TLSv1.2 protokollt.
Az Xsi felületnek olyan titkosítási csomagot kell használnia, amely megfelel a következő követelményeknek.
- Diffie-Hellman efemer (DHE) vagy elliptikus görbék Diffie-Hellman efemer (ECDHE) kulcscsere
- AES (Advanced Encryption Standard) titkosítás 128 bites minimális blokkmérettel (pl. AES-128 vagy AES-256)
- GCM (Galois/Counter Mode) vagy CBC (Cipher Block Chaining) titkosítási mód
  - CBC titkosítás használata esetén csak az SHA2 hash függvénycsalád engedélyezett kulcsok származtatásához (SHA256, SHA384, SHA512).

Például a következő titkosítások teljesítik a követelményeket:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

Az XSP| Az ADP CLI-hez az IANA elnevezési megállapodásra van szükség a titkosítási csomagokhoz, amint az fent látható, az openSSL-konvencióra nem.

Támogatott TLS az AuthService és XSI felületekhez

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Xsi Events Skála paraméterek

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventHandlerThreadCount = 50

Több XSP| ADP-k

Terheléselosztó élelem

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

Állítsa be a DNS -t úgy, hogy az ügyfelek megtalálhassák a terheléselosztót, amikor az Xsi interfészhez csatlakoznak (lásd DNS konfiguráció ).
Javasoljuk, hogy az edge elemet fordított SSL proxy módban konfigurálja a pont-pont adattitkosítás biztosítása érdekében.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben. Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Internetre néző XSP| ADP-kiszolgálók

Ha közvetlenül teszi közzé az Xsi felületeket, akkor a DNS segítségével ossza el a forgalmat a több XSP felé| ADP szerverek.

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

Két rekord szükséges az XSP-hez való csatlakozáshoz| ADP szerverek:
- Webex mikroszolgáltatások esetén: A körbefutó A/AAAA rekordok szükségesek a több XSP megcélzásához| ADP IP -címek. Ennek az az oka, hogy a Webex mikroszolgáltatások nem tudnak SRV-kereséseket végezni. Példákért lásd: Webex Cloud Services .
- Webex alkalmazás esetén: Egy SRV-rekord, amely A-rekordot old fel, ahol minden A-rekord egyetlen XSP-re oldja fel| ADP. Példákért lásd: Webex alkalmazás .
  
  Használjon prioritást élvező SRV-rekordok az XSI szolgáltatás megcélzásához a többszörös XSP számára| ADP-címek. Állítsa be az SRV-rekordok prioritását, hogy a mikroszolgáltatások mindig ugyanahhoz az A rekordhoz (és az azt követő IP-cím) menjenek, és csak akkor lépjenek át a következő A rekordra (és IP-cím), ha az első IP-cím nem működik. NE alkalmazzon körbefutó módszert a Webex alkalmazáshoz.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben.
Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Kerülje a HTTP-átirányításokat

A Webex nem követ átirányítást amikor az Ön által megadott URL-címekhez csatlakozik, így ez a konfiguráció nem működik.

Rendelés és üzembehelyezés

A rendelés és a beüzemelés az alábbi szinteken érvényes:

Partner/Szolgáltató kiépítése :

Minden egyes regisztrált Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatót (vagy viszonteladót) partnerszervezetként kell konfigurálni a Webex, és biztosítani kell a szükséges jogosultságokat. A Cisco Operations hozzáférést biztosít a partnerszervezet rendszergazdájának a Webex for Cisco BroadWorks kezeléséhez a Webex Partner Hubon. A Partner rendszergazdának el kell végeznie az összes szükséges üzembe helyezési lépést, mielőtt kiépíthetne egy Ügyfél/Vállalat szervezetet.
Ügyfél/Vállalati rendelés és üzembe helyezés :

Minden, a Webex for Cisco BroadWorks számára engedélyezett BroadWorks Enterprise egy hozzárendelt Webex ügyfélszervezet létrehozását váltja ki. Ez a folyamat automatikusan megtörténik a felhasználó/előfizető beüzemelése részeként. A BroadWorks-vállalatokon belül minden felhasználó/előfizető ugyanabban a Webex Ügyfél-szervezetben van kiépítve.

Ugyanez a viselkedés érvényes, ha a BroadWorks rendszer csoportokkal rendelkező szolgáltatóként van konfigurálva. Amikor előfizetőt létesít egy BroadWorks-csoportban, automatikusan létrejön a csoportnak megfelelő Ügyfél-szervezet a Webex.
Felhasználó/előfizető rendelés és szolgáltatás :

A Webex for Cisco BroadWorks jelenleg a következő felhasználó-szolgáltatási modelleket támogatja:
- Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel
- Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül
- Felhasználói önellátás
- API szolgáltatás

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

Felhasználói önellátás

Mivel a fiókok kiépítése a partnerszervezet hatókörén belül történik, manuálisan módosíthatja a felhasználói csomagokat a Partner Hubon keresztül, vagy ehhez az API -t használhatja.

A felhasználóknak létezniük kell a Webexszel integrált Webex rendszerben, ellenkező esetben tilos számukra az adott hivatkozással fiókot létrehozni.

Szolgáltatói kiépítés API-kon keresztül

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .

Mellék tárcsázása

A Cisco BroadWorks-felhasználók számára a következő módszerekkel lehet bővítményt kiépíteni:

Cisco BroadWorks-felhasználók
- Nyilvános API -szolgáltatás 'mellékként
  - A mellékparamétert kifejezetten az API-hívás részeként kell átadni. A Helyszínhívó kóddal (LDC) konfigurált vállalatok/csoportok esetében a mellékszám paraméternek az LDC és a ' mellékszám kombinációjának kell lennie.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A mellék és az LDC (ahol alkalmazható) automatikusan lekérésre kerül a BroadWorks alkalmazásból.
Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
- Automatikusan szinkronizálva a mellékszám alkalmazásból a Directory Sync segítségével, a Helyszínhívó kód (LDC) és a mellékszám kombinációjával .

2. táblázat Mellékszámok kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívási rekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Mellék kezelése lehetőségre
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára	A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás	Nyilvános API	A melléket paraméterként kell átadni
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára		Átfolyás	A mellék automatikusan lekért a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívó felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
Nem felhasználó entitásokat hívó	Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
BroadWorks-telefonlisták	Vállalati, csoportos vagy személyes telefonlisták	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Előfeltételek

A funkció támogatásához szükséges kliensverzió 42.11-es vagy újabb.
Javítás, amelynél mellék- és helyhívó kódok lettek hozzáadva az XSI-hez és a Provisioning Adapterhez 2022. február a 23-as vagy újabb verzióhoz a következő részeként:
- AP.platform.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Engedélyezze az X-BroadWorks-Remote-Party-Info fejlécet az AS-en az alábbi CLI-parancs ehhez a SIP-hívás hívásfolyamhoz, amely a mellék tárcsázási funkcióinak támogatásához szükséges.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Hívásopciók prioritása az alkalmazásban

Az alábbi opciók segítségével teheti láthatóvá a mellékhívási opciót a meglévő ügyfelek számára:

Ha egy partner azt szeretné, hogy az összes felügyelt ügyfélszervezete kapjon melléket a hívási opciók egyikeként, javasoljuk, hogy a partnerrendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Partner Hubban. Ez lehetővé teszi, hogy a felügyelt ügyfélszervezetek örököljék a beállítást a partnerüktől.
Ha egy Partner hívási opciókban szeretne melléket biztosítani egy adott ügyfélszervezet számára, javasoljuk, hogy a Partner-rendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Control Hubban.

Csoportnévjegyek támogatása

Ez a funkció kérésre elérhető. Kérjük, az engedélyezéshez forduljon a fiókot kezelő csapathoz.

A funkció engedélyezése előtt le kell futtatni egy előfeltételként szolgáló áttelepítést a létesítési és társítási csoportokhoz az összes meglévő kiépített felhasználó számára.
A Cisco csapata egy belső API -t futtat, hogy áttelepítse a meglévő telepített felhasználókat a megfelelő csoporthoz. MEGJEGYZÉS: Ennek feldolgozása akár egy hetet is igénybe vehet.
Miután az áttelepítés befejeződött a partnernél, és engedélyezve van a funkció, minden újonnan kiépített felhasználó megfelelően „csoportosítva” lesz.

A funkció engedélyezése után a DirSync szolgáltatás elkezdi szinkronizálni a BroadWorks Group telefonlista névjegyeit a Webex Contact Service dedikált csoportonkénti névjegytárára.

A funkció használatához a Webex for BroadWorks-előfizetőknek a BroadWorks vállalati csoportazonosítóval kell rendelkezniük a Webex .

A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a következő módszerekkel lehet kiépíteni a Cisco BroadWorks-felhasználók számára:

Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára
- Nyilvános API -létesítés 'spEnterpriseGroupId'-ként
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót kifejezetten át kell adni az API-hívás spEnterpriseGroupId paraméterében.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból.
- Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
  - Nem alkalmazható. Nem szükséges szinkronizálni a BroadWorks vállalati csoportazonosítót ezeknél a felhasználóknál.

3. táblázat. Vállalati azonosító kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívási rekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Vállalati azonosító kezelése
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára	A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás	Nyilvános API	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót spEnterpriseGroupId paraméterként kell átadni
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára		Átfolyás	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívó felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
Nem felhasználó entitásokat hívó	Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
BroadWorks-telefonlisták	Névjegyek a BroadWorks-csoport telefonszámlistájában	Címtár-szinkronizálás	A csoportnévjegyeket az adott csoporthoz társított Webex Contact Service tárolja
BroadWorks Enterpsie vagy Persional telefonlisták	Névjegyek a Vállalati vagy Személyes telefonlistán	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Áttelepítés és jövőbiztosság

Ajánlott dokumentum-előfizetések

A Webex Súgó cikkei (a help.webex.com oldalon) rendelkeznek a Előfizetés lehetőségre opciót, amely lehetővé teszi, hogy e-mail értesítést kapjon, amikor az adott cikk frissül.

A dokumentációs céloldalakra nincs előfizetési lehetőség.

További dokumentumok

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazással kapcsolatos további információkért lásd a következő kapcsolódó dokumentációt:

Webex a Cisco BroadWorks dokumentumokhoz

A partnerrendszergazdák a következő dokumentumok és webhelyek segítségével szerezhetnek információkat a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásról.

Hozzon létre saját PSTN-megoldást a Webex for Cisco BroadWorks számára — Ez a megoldás lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy a saját (és a Cisco által biztosított számok helyett) telefonszámukat biztosítsák a felhasználók számára a Webex Meetings való csatlakozáskor.
Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató —Leírja, hogyan kell konfigurálni a Webex alkalmazást a Cisco Webex rendszerhez.
Eszközintegrációs útmutató a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz — Ismerteti a Room OS és MPP eszközök beüzemelésének és szervizelésének módját.
Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató — Hibaelhárítási információkat tartalmaz a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz.

Webex a Cisco BroadWorks cikkekhez

A partnerrendszergazdák a következő opcionális webhelyeken tájékozódhatnak a Webex Cisco BroadWorks-hez alkalmazásról:

Webex Cisco BroadWorks dokumentációhoz — A nyitóoldal műszaki dokumentumokat és opcionális Webex -cikkeket sorol fel a Webex for Cisco BroadWorks partnerrendszergazdái számára.
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez újdonságai — Olvassa el a legújabb kiadott funkciókat, valamint a hamarosan megjelenőket.
Ismert problémák és korlátok — Olvassa el a Webex Cisco BroadWorks megoldásban azonosított ismert problémákat.
Rendszergazdai partner szerepkörök a Webex for BroadWorks és a Wholesale RTM alkalmazásban — Ez a cikk azt ismerteti, hogyan rendelhet hozzá rendszergazdai partner szerepkört a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást kínáló partnerszervezetekhez. A szerepkörök hozzászoktak ahhoz, hogy adminisztrátori hozzáférést rendeljenek a beállításokhoz a Partner Hubban és a Control Hubban.

Cisco BroadWorks dokumentumok

A partnerrendszergazdák a cisco.com Cisco BroadWorks webhelyén tájékozódhatnak a megoldás Cisco BroadWorks részének telepítését ismertető műszaki dokumentumokért:

Cisco BroadWorks dokumentumok

Webex súgócikkek

A következő Webex súgóoldalak segítségével olyan Webex -cikkek találhatók, amelyek segítenek az ügyfélrendszergazdáknak és a végfelhasználóknak a Webex funkcióinak használatában.

Webex a szolgáltatóktól — Ez a nyitóoldal hivatkozásokat tartalmaz az első lépések , és gyakran használt cikkeket tartalmaz azon Webex App-felhasználók számára, akik Webex -szolgáltatásokat vásároltak egy szolgáltatótól.
Webex Súgó — Használja a help.webex.com keresési funkcióját a Webex alkalmazás és a Webex Meetings funkcióit ismertető további Webex cikkek kereséséhez. Kereshet felhasználói vagy rendszergazdai cikkekre is.

Fejlesztői dokumentáció

Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató — Információkat biztosít a Webex for BroadWorks API-kat használó alkalmazásokat létrehozó fejlesztők számára.

Készítse elő a környezetét

Döntési pontok

Mérlegelés	Megválaszolandó kérdések	Erőforrások
Építészet és infrastruktúra	Hány XSP\| ADP-k? Hogyan fogadják az mTLS-t?	Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató XSP\| ADP CLI referencia Ez a dokumentum
Ügyfél- és felhasználószolgáltatás	Kijelentheti, hogy megbízik az e-mailekben a BroadWorksben? Szeretné, ha a felhasználók e-mail-címeket adnának meg a saját fiókjuk aktiválásához? Készíthet eszközöket az API használatához?	Nyilvános API -dokumentumok itt: https://developer.webex.com Ez a dokumentum
Védjegyzés	Milyen színt és logót szeretne használni?	Webex alkalmazás márkaépítési cikk
Sablonok	Melyek a különböző ügyfélhasználati esetei?	Ez a dokumentum
Előfizetői funkciók ügyfelenként/vállalatonként/csoportonként	Válasszon csomagot a szolgáltatási szint sablononkénti meghatározásához. Alap, Standard, Prémium vagy Softphone.	Ez a dokumentum Funkció/csomag mátrix
Alapszintű hitelesítés	BroadWorks vagy Webex	Ez a dokumentum
Létesítési adapter (átmeneti létesítési beállításokhoz)	Használ már integrált IM&P-t, például az UC-One SaaS-hez? Több sablont is szeretne használni? Várható-e gyakoribb használati eset?	Ez a dokumentum Application Server CLI hivatkozás

Építészet és infrastruktúra

Milyen skálával szeretné kezdeni? A jövőben lehetséges a bővítés, de a jelenlegi használati becslésnek kell előmozdítania az infrastruktúra tervezését.
Együtt a Cisco ügyfélmenedzserével/értékesítési képviselőjével döntse el az XSP méretét| ADP infrastruktúra szerint a Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező és a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató .
Hogyan hoz létre kölcsönös TLS -kapcsolatokat a Webex az XSP-hez?| ADP-k? Közvetlenül az XSP-re| ADP DMZ-ben vagy TLS-proxy keresztül? Ez hatással van a tanúsítványkezelésre, és a felületekhez használt URL-címekre. ( Nem támogatjuk a nem titkosított TCP kapcsolatokat a hálózat szélére ).

Ügyfél- és felhasználószolgáltatás

Melyik felhasználó-szolgáltatási módszer felel meg Önnek a legjobban?

Átfolyós beüzemelés megbízható e-mailekkel : Az „Integrált IM&P” szolgáltatás BroadWorks rendszeren történő hozzárendelésével az előfizető automatikusan beüzemelésre kerül a Webex.

Ha azt is állíthatja, hogy a BroadWorks-előfizetői e-mail-címek érvényesek, és egyediek a Webex számára, akkor használhatja a „megbízható e-mail” változatát az átfolyós létesítésnek. Az előfizetői Webex -fiókok létrehozása és aktiválása az ő beavatkozásuk nélkül történik; egyszerűen letöltik a klienst, és bejelentkeznek.

Az e- e-mail cím a Webex egyik kulcsfontosságú felhasználói attribútuma. Ezért a Szolgáltatónak érvényes e- e-mail-cím kell megadnia a felhasználó számára ahhoz, hogy a Webex szolgáltatásait biztosítani tudja. Ennek szerepelnie kell a felhasználó e- e-mail - azonosító attribútumában a BroadWorks-ben. Javasoljuk, hogy másolja be az Alternatív azonosító attribútumba is.
Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül : Ha nem tud megbízni az előfizetői e-mail-címekben, akkor is hozzárendelheti a BroadWorks integrált IM&P szolgáltatását a Webex szolgáltatásban lévő szolgáltatlási felhasználók .

Ezzel az opcióval a fiókok a szolgáltatás hozzárendelésekor jönnek létre, de az előfizetőknek meg kell adniuk és ellenőrizniük kell az e-mail-címüket a Webex -fiókok aktiválásához.
Felhasználói önellátás : Ez a beállítás nem igényel IM&P szolgáltatás hozzárendelését a BroadWorksben. Ehelyett Ön (vagy ügyfelei) egy üzembe helyezési hivatkozást terjeszt, és a hivatkozásokat a különböző kliensek letöltéséhez, az Ön márkajelzésével és utasításaival.

Az előfizetők követik a hivatkozást, majd megadják és érvényesítik az e-mail-címüket a Webex -fiók létrehozásához és aktiválásához. Ezután letöltik a klienst, bejelentkeznek, a Webex pedig lekér róluk néhány további konfigurációt a BroadWorks-től (beleértve az elsődleges számukat is).
SP által vezérelt üzembe helyezés API-kon keresztül : A Webex nyilvános API-k egy készletét teszi elérhetővé, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatók számára, hogy a meglévő munkafolyamataikba beépítsék a felhasználók/előfizetők szolgáltatásait.

Létesítési követelmények

Beüzemelési módszer

Követelmények

Folyamatos üzembe helyezés

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

Két folyamat létezik (megbízható e-mailek vagy nem megbízható e-mailek), amelyeket a Webex onboarding sablonján keresztül lehet hozzárendelni.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználó elsődleges számmal vagy mellékmel rendelkezik a BroadWorks rendszerében.
A felhasználóhoz hozzá van rendelve a Integrált IM+P szolgáltatást, amely a Webex szolgáltatás URL-címe címére mutat .
Csak megbízható e-mailek. A felhasználó e- e-mail-cím rendelkezik a BroadWorks rendszerében. Javasoljuk, hogy az e-mailt is adja hozzá a Alternatív azonosító mezőt, mivel ez lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy BroadWorks hitelesítő adatokkal jelentkezzen be.
A BroadWorks kötelező javításokat telepített az átfolyósított üzembe helyezéshez. Lásd Szükséges javítások átmenő létesítéssel (lent) a javításra vonatkozó követelményeket.
A BroadWorks AS közvetlenül a Webex felhőhöz csatlakozik, vagy a Provisioning Adapter Proxy a Webex szolgáltatás URL-címe-címéhez van konfigurálva.

Lásd Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével hogy lekérje a Webex szolgáltatás URL-címe.

Lásd Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD a Létesítménykezelő adapter proxyjának konfigurálásához.

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül kapcsoló be van kapcsolva.
A beüzemelési fióknév és jelszavának hozzárendelése a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai hitelesítő adatokkal történik
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .

Felhasználói önellátás

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Átmeneti létesítés engedélyezése kapcsoló ki van kapcsolva.
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Nem megbízható e-mailek .
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást be van jelölve.

SP által vezérelt üzembe helyezés API -n keresztül

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

A Webex egy sor nyilvános API-t tesz elérhetővé, amelyek lehetővé teszik, hogy a meglévő munkafolyamatokba és eszközökbe beépítse a felhasználói beüzemelést. Két folyamat létezik:

Megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, a BroadWorks e-mailt Webex e-mailként alkalmazva.
Nem megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, de a felhasználónak be kell jelentkeznie a Felhasználóaktiválási portálra, és meg kell adnia egy érvényes e- e-mail-cím.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex követelmények:

A Kezdőlap sablonban a Felhasználó-hitelesítés vagy az egyikre van beállítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .
Regisztrálnia kell a jelentkezését, engedélyt kérve.
OAuth-jogkivonatot kell igényelnie azokkal a hatókörrel, amelyek a Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató .
Ki kell jelölnie egy rendszergazdát vagy beüzemelési rendszergazdát a partnerszervezetben.

Az API-k használatához lépjen ide: BroadWorks-előfizetők .

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Maintenance/ContainerOptions.

További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .

Támogatott nyelvi területek

1. táblázat Támogatott nyelvi terület-kódok
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Ha csak egy kétbetűs nyelvkód áll rendelkezésre...
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Nyelvkód (ISO-639-1) **	Használja helyette az Alapértelmezett érzékeny területi beállítást (ISO-639-1)_ (ISO-3166)
en_US en_AU en_GB en_CA	hu	en_US
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_Azonosító	azonosító	id_Azonosító
it_IT	it	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_NEM	nb	nb_NEM
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	pt	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_RO	ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	zh	zh_CN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Védjegyzés

Vállalati logók
Egyedi színsémák Világos vagy Sötét módban
Egyedi támogatási URL-címek

A márkaépítés testreszabásának részleteiért lásd: Speciális márka-testreszabások konfigurálása .

Az alapvető márkaépítési testreszabások megszüntetése folyamatban van. Javasoljuk, hogy telepítse az Advanced Branding alkalmazást, amely a testreszabási lehetőségek szélesebb skáláját kínálja.
A márkaépítés alkalmazásának részleteit egy már meglévő Ügyfélszervezethez való kapcsolódás esetén lásd: A szervezeti csatolás feltételei alatt a A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.

Beléptetési sablonok

Az alábbiakban felsorolunk néhány elsődleges sablonparamétert.

Csomag

Ki kell választania egy alapértelmezett csomagot a sablon létrehozásakor (lásd Csomagok lehetőségre részletekért az Áttekintés részben). Minden olyan felhasználó, aki rendelkezik ezzel a sablonnal, akár folyamatban lévő, akár önkiépítéssel, megkapja az alapértelmezett csomagot.
Több sablon létrehozásával, és mindegyikben más alapértelmezett csomag kiválasztásával szabályozhatja a csomagok kiválasztását a különböző ügyfelek számára. Ezt követően terjeszthet különböző üzembe helyezési hivatkozásokat vagy különböző vállalatonkénti beüzemelési adaptereket, attól függően, hogy milyen felhasználó-létesítési módszert választott ezekhez a sablonokhoz.
Megváltoztathatja az egyes előfizetők csomagját ettől az alapértelmezetttől a beüzemelési API (lásd Webex for Cisco BroadWorks API dokumentáció vagy a Partner Hubon keresztül (lásd Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban ) .
Nem módosíthatja az előfizetői csomagot a BroadWorksből. Az Integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése be vagy ki van kapcsolva; ha az előfizető hozzá van rendelve ehhez a szolgáltatáshoz a BroadWorksben, akkor az előfizető vállalatának szolgáltatási URL -címéhez társított Partner Hub-sablon határozza meg a csomagot.

Viszonteladó és vállalatok vagy Szolgáltató és csoportok?

A BroadWorks-rendszer konfigurációjának módja hatással van a beüzemelési folyamatra. Ha Ön viszonteladó az Enterprises-szal, akkor sablon létrehozásakor engedélyeznie kell a Vállalati módot.
Ha a BroadWorks rendszere Szolgáltatói módra van beállítva, a Vállalati mód kapcsolót kikapcsolva hagyhatja a sablonokban.
Ha mindkét BroadWorks-móddal tervezi az ügyfélszervezetek kiépítését, akkor különböző sablonokat kell használnia a csoportokhoz és a vállalatokhoz.

Győződjön meg arról, hogy alkalmazta az átfolyós kiépítéshez szükséges BroadWorks javításokat. A részletekért lásd: Szükséges javítások átfolyós telepítéssel .

Hitelesítő mód

Hitelesítő mód	BroadWorks	Webex
Elsődleges felhasználói identitás	BroadWorks-felhasználói azonosító	E-mail-cím
Identitásszolgáltató	BroadWorks. Ha közvetlen kapcsolatot konfigurál a BroadWorks-hez, a Webex alkalmazás közvetlenül a BroadWorks-kiszolgálón végez hitelesítést. A közvetlen kapcsolat beállításához a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése A jelölőnégyzet be kell jelölni a BroadWorks-fürtkonfigurációban a Partner Hubon (alapértelmezés szerint a beállítás nincs bejelölve). Egyébként a BroadWorks-hitelesítést a Webex által üzemeltetett közvetítő szolgáltatás segíti elő.	Cisco Common Identity
Többtényezős hitelesítés?	Nem	A többtényezős hitelesítést támogató ügyfél-azonosítót igényel.
Hitelesítési adatok érvényesítési útvonala	Elindul a böngésző, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamathoz, és fedezi fel a hitelesítési módját. A böngésző ezután egy Webex által üzemeltetett BroadWorks bejelentkezési oldalra lesz átirányítva (Ez az oldal márkanevű) A felhasználó a bejelentkezési oldalon adja meg a BroadWorks felhasználói azonosítót és jelszót. A felhasználói hitelesítő adatok ellenőrzése a BroadWorks rendszerében történik. Siker esetén engedélyezési kód kap a Webex. Ez a Webex -szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési token beszerzésére szolgál.	Elindul a böngésző, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamathoz, és fedezi fel a hitelesítési módját. A böngésző átirányításra kerül az IdP-re (akár a Cisco Common Identity-re, akár a Customer IdP-re), ahol megjelenik egy bejelentkezési portál. A felhasználó adja meg a megfelelő hitelesítő adatokat a bejelentkezési oldalon Többtényezős hitelesítés is megtörténhet, ha az ügyfélazonosító támogatja ezt. Siker esetén engedélyezési kód kap a Webex. Ez a Webex -szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési token beszerzésére szolgál.

Az SSO bejelentkezési folyamat részletesebb lebontásához közvetlen BroadWorks-hitelesítéssel lásd: SSO bejelentkezési folyamat .

UTF-8 kódolás BroadWorks hitelesítéssel

Az UTF-8 kódolást a következő CLI-parancsok egyikének az XSP-n vagy ADP-n történő futtatásával állíthatja be:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

Ország

2. táblázat A következő táblázat felsorolja az alapértelmezett betelefonálási országkódot az egyes helyszínek alapján:
S No.	Helyszín	Országhívószám	Ország neve
1	AMER	+1	USA, CA
2	APAC	+65	Szingapúr
3	ANZ	+61	Ausztrália
4	EMEA	+44	Egyesült Királyság
5	EURO	+49	Németország

Több partner megállapodás

Beüzemelési adapter és sablonok

Az ehhez a döntéshez kapcsolódó konfigurációs lehetőségeket a következő tartalmazza: Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL-címével .

Létesítési adapter proxy

Ehhez a funkcióhoz be kell állítani a proxyt a BroadWorks rendszeren. A részletekért lásd: Cisco BroadWorks Provisioning Adapter proxyfunkció leírása .

Minimális követelmények

Fiókok

Minden előfizetőnek, akit a Webex szolgáltatásra kiépít, szerepelnie kell a Webex integrált Webex rendszerben. Szükség esetén több BroadWorks rendszert is integrálhat.

Minden előfizetőnek rendelkeznie kell BroadWorks-licencekkel és elsődleges számmal vagy mellékmel.

A rendszergazdáknak a Webex -fiókjukkal kell bejelentkezniük a Partner Hubra.

Hálózati kiszolgálók és szoftverkövetelmények

BroadWorks-példány(ok) legalább R22-es verzióval. A támogatott verziók és javítások a BroadWorks szoftverkövetelmények című részben találhatók (ebben a dokumentumban). További információkért lásd: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

A BroadWorks-példány(ok)nak tartalmaznia kell legalább a következő kiszolgálókat:
- Alkalmazáskiszolgáló (AS) a fenti BroadWorks-verzióval
- Hálózati szerver (NS)
- Profilkiszolgáló (PS)

Nyilvános XSP| Az alábbi követelményeknek megfelelő ADP-kiszolgáló(k) vagy Alkalmazáskézbesítő Platform (ADP):
- Hitelesítési szolgáltatás (BWAuth)
- XSI-műveletek és események felületei
- DMS (eszközkezelő webalkalmazás)
- CTI interfész (Computer Telephony Intergration)
- TLS 1.2 érvényes tanúsítvánnyal (nem önaláírt) és minden szükséges közbenső eszközzel. Rendszerszintű rendszergazda szükséges a vállalati keresés megkönnyítéséhez.
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a hitelesítési szolgáltatáshoz (A nyilvános Webex klienstanúsítvány telepítését igényli megbízhatósági horgonyként)
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a CTI felülethez (A nyilvános Webex klienstanúsítvány telepítését igényli megbízhatósági horgonyként)
Különálló XSP/ADP szerver, amely „Hívásértesítések Push Server” szerepében működik (egy NPS a környezetében, amely a hívásértesítések leküldésére szolgál az Apple/Google felé. Itt „CNPS”-nek hívjuk, hogy megkülönböztessék a Webex azon szolgáltatásától, amely push értesítéseket küld az üzenetküldéshez és a jelenléthez.

A kiszolgálónak R22-es vagy újabb verziójúnak kell lennie.
Külön XSP/ADP szervert írunk elő a CNPS számára, mert a Webex a BWKS felhőkapcsolatok esetében bekövetkező betöltés kiszámíthatatlansága negatívan befolyásolhatja az NPS szerver teljesítményét, ami az értesítési késleltetés növekedését eredményezheti. Lásd a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató további információkért az XSP-ről| ADP skála.

Webex alkalmazásplatformok

Windows rendszerű PC-k/laptopok
Apple PC-k/laptopok MacOS rendszerrel
iOS (Apple Store)
Android (Play Áruház)
web (lépjen ide:https://teams.webex.com/ )

Lokalizált verziók

A Webex alkalmazás lokalizált verziójának letöltéséhez használja az alábbi hivatkozások egyikét:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (koreai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (Francia)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (Portugál)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (Hagyományos kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (Egyszerűsített kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japán)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Spanyolország)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (német)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (olasz)

Fizikai telefonok és kiegészítők

Cisco IP -telefonok:
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html modellekért és további információkért.
A harmadik féltől származó telefonokat ugyanúgy támogatjuk, mint a többi BroadWorks-integrációt. Azonban még nem rendelkeznek névjegy- és jelenlétintegrációval a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással.
Adapterek:
- Cisco ATA 191 multiplatform analóg telefonadapter
- Cisco ATA 192 multiplatform analóg telefonadapter
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html modellekért és további információkért.
Fejhallgatók:
- 500-as sorozatú Cisco fejhallgató
  
  Lásdhttps://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.htmlmodellekért és további információkért.
Room OS-eszközök:
- Webex Room és Room Kit sorozat
- Webex Desk sorozat
- Webex Board sorozat

Eszközintegráció

Eszközprofilok lehetőségre

Ügyfél neve

Eszközprofil típusa és csomagneve

Webex Mobil Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Mobil

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex Tablet Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Tablet

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex Asztali lehetőségre Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Business Communicator – PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Azonosítás/Eszközprofil

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez

Adjon szolgáltatáskérés a beléptető ügynöknek vagy a Cisco TAC -nak a Cisco OAuth szolgáltatás létrehozásához a Cisco Identity Provider Federation-fiókjához.

Használja a következő kérelemcímet a megfelelő funkciókhoz:

XSP| ADP AuthService Configuration” szolgáltatás konfigurálásához XSP| ADP.
Az 'NPS-konfiguráció hitelesítési proxybeállításhoz' az NPS-t a hitelesítési proxy használatára konfigurálja.
CI felhasználói UUID szinkronizálás' a CI felhasználói UUID szinkronizáláshoz. A funkció további részleteiért lásd: A Cisco BroadWorks támogatása a CI UUID-hez .
Állítsa be a BroadWorks alkalmazást úgy, hogy engedélyezze a Cisco számlázást a BroadWorks- és a Webex -et a BroadWorks-előfizetésekhez.

A Cisco egy 60 napig érvényes OAuth- azonosító, egy titkos ügyfél titkosítást és egy frissítési tokent ad Önnek. Ha a token a használata előtt lejár, akkor újabb kérelmet indíthat.

Ha már megszerezte a Cisco OAuth Identity Provider hitelesítési adatait, akkor a hitelesítési adatainak frissítéséhez hajtson végre egy új szolgáltatáskérés .

Tanúsítványok megrendelése

A TLS -hitelesítés tanúsítványkövetelményei

Ezeknek a tanúsítványoknak tartalmazniuk kell az XSP-t| ADP nyilvános, teljesen minősített tartománynév vagy Tárgy alternatív neveként.

Az ilyen kiszolgálótanúsítványok telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy a CA által aláírt nyilvános kiszolgálótanúsítvány hol kell betölteni a következő három esetben:

TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja ezt a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.
Egy belső CA által aláírt tanúsítvány betölthető az XSP-re| ADP.
Az XSP| Az ADP ezt a belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatja be a proxynak.
A proxy megbízik az XSP-t aláíró belső hitelesítésszolgáltatóban| ADP kiszolgálótanúsítvány.

TLS -tanúsítvány követelmények a TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetében| ADP a DMZ-ben

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik az XSP-be| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.

További tanúsítványkövetelmények a CTI felületen keresztüli kölcsönös TLS -hitelesítéshez

A tanúsítvány letöltése:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, ehhez kell Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson a tanúsítvány letöltése hivatkozásra.

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra a tanúsítvány követelményeit foglalja össze a következő három esetben:

(Opció) A TLS-bridge proxy tanúsítványkövetelményei

A Webex egy nyilvánosan aláírt klienstanúsítvány mutat be a proxynak.
A proxy megbízik az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Letöltheti ezt a hitelesítésszolgáltatót/láncot a Control Hub oldaláról, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárhelyéhez. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

X509v3 extensions:
    X509v3 Extended Key Usage:
        1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

A belső tanúsítvány CN-jének a következőnek kell lennie: bwcticlient.webex.com.

Amikor belső ügyféltanúsítványokat hoz létre a proxy számára, vegye figyelembe, hogy a SAN tanúsítványok nem támogatottak. Belső kiszolgálótanúsítványok az XSP-hez| Az ADP lehet SAN.
Előfordulhat, hogy a nyilvános hitelesítő hatóságok nem hajlandók a tanúsítványokat a szükséges védett BroadWorks OID-vel aláírni. Áthidaló proxy esetén előfordulhat, hogy egy belső CA segítségével kell aláírnia a proxy által az XSP-nek bemutatott klienstanúsítvány .| ADP.

Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső CA-ban.
Az alkalmazáskiszolgálóé ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott, belsőleg aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a proxy által.

(Opció) Tanúsítványkövetelmények TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetén| ADP a DMZ-ben

A Webex egy belső Cisco CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k megbíznak az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Letöltheti ezt a hitelesítésszolgáltatót/láncot a Control Hub oldaláról, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárhelyéhez. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány az XSP-be is betöltődik| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k bemutatják a nyilvánosan aláírt szervertanúsítványokat a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.
Az alkalmazáskiszolgáló ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott Cisco által aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a Webex által.

A hálózat előkészítése

A Webex-szolgáltatások hálózati követelményei

3. táblázat. A Webex App Connections hálózati követelményei (általános)
Hálózati követelmények cikk szakasza	Az információk relevanciája
A Webex által támogatott eszköztípusok és protokollok összefoglalása	Tájékoztató
Transzportprotokollok és titkosítási rejtjelek a felhőalapon regisztrált Webex alkalmazásokhoz és eszközökhöz	Tájékoztató
Webex-szolgáltatások – Portszámok és protokollok	El kell olvasni
IP-alhálózatok a Webex médiaszolgáltatásaihoz	El kell olvasni
Tartományok és URL-címek, amelyeknek hozzáférhetőnek kell lenniük a Webex-szolgáltatások számára	El kell olvasni
További URL-címek a Webex Hybrid Services szolgáltatáshoz	Opcionális
Proxyfunkciók	Opcionális
802.1X – Port alapú hálózati hozzáférés-vezérlés	Opcionális
SIP-alapú Webex-szolgáltatások hálózati követelményei	Opcionális
A Webex Edge Audio hálózati követelményei	Opcionális
A Webex más hibrid szolgáltatásai és dokumentációjuk összegzése	Opcionális
Webex-szolgáltatások a FedRAMP ügyfelei számára	N. A.

További információk

További információkért lásd: Webex App Firewall Whitepaper (PDF) .

BroadWorks redundancia támogatása

Hálózati topológia

Webex Cloud Services

DNS konfiguráció

A Webex Cloud mikroszolgáltatásoknak meg kell tudniuk találni a Broadworks XSP-t| ADP-kiszolgáló(k) az Xsi interfészekhez, hitelesítési szolgáltatáshoz és CTI-hez való csatlakozáshoz.

Példa: A partner DNS -e A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Teherelosztók.

Felvétel típusa	Név	Cél	Cél
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	LB2-re mutat (B helyszín)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Feladatátvétel

Amikor a Webex mikroszolgáltatások kérést küldenek az XSP-nek| Az ADP/Load Balancer alkalmazáshoz és a kérelem sikertelenségéhez több dolog is történhet:

Ha a hiba oka hálózati hiba (pl.: TCP, SSL), a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-címre.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet kapja vissza, a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-címre .
Ha 2 másodpercen belül nem érkezik HTTP-válasz, a kérés időtúllépése, és a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és továbbítják az útvonalat a következő IP-címre .

Minden kérés háromszor próbálkozik, mielőtt a hibát visszaküldi a mikroszolgáltatásnak.

Állapot

XSI-műveletek
XSI-események
Hitelesítési szolgáltatás

A kapcsolat állapota az oldal betöltésekor vagy a bemeneti frissítések során frissül. A kapcsolatok állapota a következő lehet:

Zöld: Mikor érhető el az interfész az A rekord keresésben lévő egyik IP-n.
Piros: Amikor az A rekord keresésében szereplő összes IP-cím nem érhető el, és az interfész nem elérhető.

A következő szolgáltatások a mikroszolgáltatások segítségével csatlakoznak az XSP-hez| Az XSP hatással van rájuk| Az ADP interfész elérhetősége:

Bejelentkezés a Webex alkalmazásba
Webex alkalmazás-token frissítése
Nem megbízható e-mail/önaktiválás
Broadworks Service állapotfelmérés

Webex alkalmazás

DNS konfiguráció

A Webex alkalmazás hozzáfér az Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events) és az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS) szolgáltatásaihoz az XSP-n| ADP.

1. példa – Több XSP| ADP-k, mindegyik külön terheléselosztó mögött

Az alábbiakban egy példa látható SRV-rekordok.

Felvétel típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Az Xsi felület ügyfél-felfedezése
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Az Xsi felület ügyfél-felfedezése
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Pont az LB2-re (B helyszín)

2. példa – Több XSP| ADP-k egyetlen terheléselosztó mögött ( TLS -híddal)

Felvétel típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Terheléselosztó
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	A terheléselosztó IP-cím (XSP\| Az ADP-k a terheléselosztó mögött vannak)

DMS URL

Példa: DNS A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Load Balancers by Webex App konfig fájlok letöltéséhez DMS-en keresztül:

Felvétel típusa	Név	Cél	Cél
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Pont az LB2-re (B helyszín)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hogyan találja meg a Webex alkalmazás az XSP-t?| ADP-címek

Az ügyfél megpróbálja megtalálni az XSP-t| A következő DNS -folyamatot használó ADP-csomópontok:

Az ügyfél először az Xsi-Actions/Xsi-Events URL-címeket kéri le a Webex Webex Cloud (a hozzárendelt BroadWorks hívófürt létrehozásakor adta meg őket). Az Xsi gazdagépnevet/tartományt az URL -ből értelmezi a rendszer, és az ügyfél az SRV keresést hajtja végre a következőképpen:
1. Az ügyfél SRV-keresést hajt végre a következőhöz:_xsi -ügyfél._tcp .<xsi domain="">
2. Ha az SRV keresés egy vagy több A/AAAA célt ad vissza:
  1. A kliens A/AAAA keresést végez ezekre a célokra, és gyorsítótárazza a visszaadott IP -címeket.
  2. A kliens az SRV prioritás, majd a súly alapján (vagy véletlenszerűen, ha egyenlők) csatlakozik az egyik célhoz (és így annak egyetlen IP-cím rendelkező A/AAAA rekordjához ).
3. Ha az SRV keresés nem ad vissza célokat:
  
  A kliens A/AAAA keresést végez az Xsi gyökérparaméterben, majd megpróbál csatlakozni a visszaadott IP-cím. Ez lehet egy terheléselosztás , vagy lehet az XSP| Az ADP szerver maga.
  
  Mint már említettük, az A/AAAA rekordnak egyetlen IP-cím kell feloldania ugyanezen okokból kifolyólag.
(Opcionális) Ezt követően megadhatja az egyéni XSI-Actions/XSI-Events részleteket a Webex alkalmazás eszközkonfiguráció a következő címkék használatával:
```
<protocols>
	<xsi>
		<paths>
			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
		</paths>
	</xsi>
</protocols>
```
1. Ezek a konfigurációs paraméterek elsőbbséget élveznek a BroadWorks-fürt bármely konfigurációjával szemben a Control Hubban.
2. Ha léteznek ilyenek, az ügyfél összehasonlítja a BroadWorks-fürtkonfiguráción keresztül kapott eredeti XSI-címmel.
3. Ha eltérést észlel, a kliens újrainicializálja az XSI-műveletek/XSI-események kapcsolatát. Ennek első lépése az 1. lépésben felsorolt DNS -keresési folyamat végrehajtása – ezúttal a%XSI_ROOT_WXT% paramétert a konfigurációs fájl.
  
  Ügyeljen arra, hogy hozza létre a megfelelő SRV-rekordok , ha ezzel a címkével módosítja az Xsi felületeket.

Feladatátvétel

Ha a szervezőnek küldött kérés vagy szívverési kérés sikertelen, számos dolog történhet:

Ha a hiba oka hálózati hiba (pl.: TCP, SSL), a Webex App útvonal azonnal továbblép a listán a következő gazdagépre.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet adja vissza, a Webex alkalmazás blokkoltként jelöli meg az IP-cím , és az útvonal a listán a következő gazdagéphez lép tovább.
Ha egy bizonyos időn belül nem érkezik válasz, akkor a rendszer az időtúllépés miatt sikertelennek tekinti a kérést, és a következő kéréseket a rendszer a következő gazdagépnek küldi el. Az időtúllépési kérelem azonban sikertelennek minősül. Egyes kérések sikertelensége után újrapróbálkoznak (növekvő újrapróbálkozási idővel). A feltételezett nem létfontosságú kéréseket a rendszer nem próbálja meg újra.

Szívverés esetén, ha két egymást követő kérelem sikertelen, a Webex alkalmazás újrainicializálja az eseménycsatornát.

Ne feledje, hogy a Webex alkalmazás nem végez feladat-visszavételt, és a DNS -szolgáltatás felderítése csak egyszer történik a bejelentkezéskor.

Telepítse a Webex for BroadWorks alkalmazást

Telepítési áttekintés

Partner-belépés a Webex -re Cisco BroadWorks-hez

Az egy régióban lévő Webex Partnerek bármely régióban létrehozhatnak ügyfélszervezeteket, ahol a szolgáltatásokat kínáljuk. Segítségért lásd: Adatrezidencia a Webex .

Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k

Az NPS-alkalmazásnak egy másik XSP-n kell futnia| ADP. Az adott XSP követelményei| Az ADP leírása a Hívásértesítések konfigurálása a hálózatról .

A következő alkalmazásokra/szolgáltatásokra van szüksége az XSP-n| ADP-k.

Szolgáltatás/Alkalmazás	Hitelesítés szükséges	Szolgáltatás/alkalmazás célja
Xsi-Events	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívásvezérlés, szolgáltatási értesítések
Xsi-Actions	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívásvezérlés, műveletek
Eszközkezelés	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívási konfiguráció letöltése
Hitelesítési szolgáltatás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Alapszintű hitelesítés
Számítógépes telefonos integráció	mTLS (kliens és kiszolgáló hitelesíti egymást)	Telefonos jelenlét
Hívásbeállítások Webview alkalmazás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Felfedi a felhasználói hívásbeállításokat a Webex alkalmazás önkiszolgáló portálján

Ez a rész ismerteti, hogyan kell alkalmazni a szükséges TLS és mTLS konfigurációkat ezeken az interfészeken, de a meglévő dokumentáció alapján telepítheti az XSP-re.| ADP-k.

Társrezidens követelmények

Hitelesítési szolgáltatás kell társlakó kell lennie az Xsi alkalmazásokkal, mert ezeknek az interfészeknek el kell fogadniuk a hosszú élettartamú tokeneket a szolgáltatás engedélyezéséhez. A hitelesítési szolgáltatás szükséges ezen tokenek érvényesítéséhez.
A hitelesítési szolgáltatás és az Xsi szükség esetén ugyanazon a porton futhat.
A többi szolgáltatást/alkalmazást szétválaszthatja a mérleghez (dedikált eszközkezelő XSP| például ADP farm).
Az Xsi, CTI, Hitelesítési szolgáltatás és DMS alkalmazások egyidejűleg is megtalálhatók.
Ne telepítsen más alkalmazást vagy szolgáltatásokat az XSP-re| A BroadWorks és a Webex alkalmazás integrálására használt ADP-k.
Ne helyezze el az NPS-alkalmazást más alkalmazással együtt.

Xsi felületek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a leírás szerint Cisco BroadWorks Xtended Services felület konfigurációs útmutató .

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos eseményekre.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel)

Ha jelenleg mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatáshoz, akkor nem kötelező újrakonfigurálnia a CI Token Validation használatát a TLS-szel.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .
Telepítse a következő javításokat minden XSP-re| ADP szerver. Telepítse a kiadásának megfelelő javításokat:
- R22 esetén:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- R23 esetén:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- R24 esetén—nincs szükség javításra
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.
Telepítse a AuthenticationService alkalmazást az egyes XSP-ken| ADP szolgáltatás.
1. Futtassa a következő parancsot az AuthenticationService alkalmazás aktiválásához az XSP-n| ADP a /authService környezeti elérési útra.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Futtassa ezt a parancsot az AuthenticationService telepítéséhez az XSP-n| ADP:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...

IdenTrust Commercial Root CA 1
Go Daddy legfelső szintű Certificate Authority – G2

Ellenőrizze, hogy ezek a tanúsítványok jelen vannak-e a következő CLI alatt

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

Ha nincs jelen, futtassa a következő parancsot az alapértelmezett Java -trösztök importálásához:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Alternatív megoldásként manuálisan is hozzáadhatja ezeket a tanúsítványokat megbízhatósági horgonyként a következő paranccsal:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

Állítsa be az identitásszolgáltatókat a következő parancsok futtatásával az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
set enabled true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName <URL> – A URL, adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerName URL -címet. Lásd a következő táblázatot.
set issuerUrl <URL> – A URL, adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerUrl-címet. Lásd a következő táblázatot.
set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> —Adja meg a Teams-fürtre vonatkozó IdP-proxy URL -címét. Lásd az alábbi második táblázatot.

1. táblázat Állítsa be az issuerName és az issuerURL címét

Ha a CI-fürt...

Az issuerName és az issuerURL beállítása a következőre:...

US-A

US-B

https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Ha nem ismeri a sajátját CI-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.

Ha a Teams-fürt... A tokenInfoURL beállítása erre:...(IdP Proxy URL)

ACHM

AFRA

https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AORE

https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Ha nem ismeri a sajátját Teams-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.
Tesztelés céljából ellenőrizheti, hogy a tokenInfoURL érvényes-e, ha lecseréli a " idp/authenticate Az URL " része a következővel: " ping".

Adja meg azt a Webex -jogosultságot, amelynek jelen kell lennie a Webex felhasználói profil a következő paranccsal:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
Konfigurálja az identitásszolgáltatókat a Cisco Federation számára a következő parancsok segítségével az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- set flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- set refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
Futtassa a következő parancsot annak ellenőrzésére, hogy az FLS-konfiguráció működik-e. Ez a parancs az identitásszolgáltatók listáját adja vissza:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
Konfigurálja a Token-kezelést a következő parancsokkal az egyes XSP-ken| ADP szerver:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- set tokenIssuer BroadWorks
- set tokenDurationInHours 720
RSA -kulcsok létrehozása és megosztása. A kulcsokat egyetlen XSP-n kell generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k. Ennek oka a következő tényezők:
- Ugyanazt a nyilvános/privát kulcspárt kell használnia a token titkosításhoz/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás minden példányában.
- A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először van szükség tokent.
Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.
1. Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
2. Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
3. A kulcstár helye nem konfigurálható. Kulcsok exportálása:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
4. Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .keys fájlból szükség esetén.
5. Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Adja meg a webes tároló authService URL -címét. Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket. Mindegyik XSP-n| ADP-k:
1. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utility számára:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
2. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe a tárolóhoz:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService
  
  Ez lehetővé teszi, hogy a Webex a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott tokenek érvényesítéséhez.
3. Ellenőrizze a paramétert a következővel: get.
4. Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Ügyfél-hitelesítési követelmény eltávolítása a hitelesítési szolgáltatáshoz (csak R24)

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

TLS és titkosítások beállítása a HTTP felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatás esetén)

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > HTTP > HTTP szerverinterfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP szerver interfészek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a(z) get parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP -címeket), és mindegyiknél azt, hogy biztonságosak-e, és szükség van-e kliens hitelesítésre.

Az Apache tomcat minden egyes biztonságos felülethez egy tanúsítványt ír elő; a rendszer önaláírt tanúsítvány elő, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP szerver felülethez

A Webex Webex Cloud együttműködő HTTP felületet TLSv1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP szerver felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a HTTP kiszolgáló felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 <cipherName> rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a következő utasítások szerint kell beállítani: BroadWorks Device Management konfigurációs útmutató .

CTI felület és kapcsolódó konfiguráció

Az „inmost to outmost” konfigurációs sorrendet az alábbiakban soroljuk fel. A sorrend betartása nem kötelező.

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI -előfizetésekhez
XSP konfigurálása| ADP-k mTLS-hitelesített CTI -előfizetésekhez
Nyissa meg a bejövő portokat a biztonságos CTI felülethez
Iratkozzon fel a Webex szervezete a BroadWorks CTI -eseményekre

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI -előfizetésekhez

Frissítse a ClientIdentity-t az alkalmazáskiszolgálón a Webex for Cisco BroadWorks CTI - klienstanúsítvány általános név (CN).

A Webex alkalmazással használt összes alkalmazáskiszolgálóhoz adja hozzá a tanúsítványazonosítót a ClientIdentity azonosítóhoz az alábbiak szerint:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

A Webex for Cisco BroadWorks klienstanúsítvány általános név : bwcticlient.webex.com.

Konfigurálja a TLS -t és a titkosításokat a CTI felületen

Az XSP konfigurálhatósági szintjei| Az ADP CTI felületek a következők:

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > CTI -interfészek > CTI -interfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás

CLI-környezet

Rendszer (globális)

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols> lehetőséget

Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols> lehetőséget

Az összes CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/Protocols> lehetőséget

Egy speciális CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols>

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

CTI TLS interfész konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
=================================================================
  10.155.6.175  8012    true                true             true

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a CTI felülethez

Az XSP| A Webex Cloud együttműködő ADP CTI felületet TLS v1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a CTI felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a CTI felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása a CTI felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>
Adja meg a(z) get parancsot, hogy megtudja, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> <cipherName> rejtjel hozzáadása a CTI felülethez.

Az XSP| Az ADP CLI használatához az IANA szabványos rejtjelkészlet nevére van szükség, az openSSL titkosítási csomag nevére nem. Például az openSSL titkosítás hozzáadásához ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 a CTI felülethez a következőket kell használnia: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb)

Minden XSP-hez| Az ADP-ben a CTI -eseményeket a Webex közzétevő infrastruktúrájában tegye a következőket:

Jelentkezzen be ide: Partner Hub .

Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két-két tanúsítványkészletet tartalmaznak. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.

A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - combinedcertchain2023.txt
1. Megnyitás combinedcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----, és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt.
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt. Az eredeti fájlban mostantól csak egy szövegblokk szerepelhet, amelyet vonalak vesznek körül -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----.
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Nem kötelező) Futtatás help updateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.

Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Ellenőrizze a horgonyok frissítését:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

Tanúsítványokkal történő hitelesítés engedélyezése az ügyfelek számára:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

Adja hozzá a CTI felületet, és engedélyezze az mTLS-t

Adja hozzá a CTI SSL felületet.

A CLI környezet a BroadWorks verziójától függ. A parancs egy önaláírt kiszolgálótanúsítvány hoz létre a felületen, és kényszeríti a felületet, hogy klienstanúsítvány igényeljen .
- BroadWorks R22 és R23 esetén:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true
Cserélje ki a kiszolgálótanúsítvány és -kulcsot az XSP-n| Az ADP CTI interfészei. Ehhez szüksége van a CTI interfész IP-cím ; a következő szövegkörnyezetből olvashatja:
- BroadWorks R22 és R23 esetén:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  
  Ezután futtassa a következő parancsokat, hogy lecserélje a felület önaláírt tanúsítvány a saját tanúsítványára és privát kulcsára:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Hozzáférés engedélyezése a BroadWorks CTI -eseményekhez a Webex

Adja meg azt a CTI -címet, amelyen keresztül a Webex előfizethet a BroadWorks CTI -eseményekre.
A CTI -előfizetések előfizetőnkénti alapúak, és csak akkor jönnek létre és tartják karban, amíg az előfizető rendelkezik a Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatással.

Hívásbeállítások Webnézet

Hívásbeállítások Webview két összetevőből áll:

Cisco BroadWorks XSP-n üzemeltetett hívásbeállítások Webview alkalmazás| ADP.
A Webex alkalmazás, amely a hívásbeállításokat Webnézetben jeleníti meg.

Felhasználói élmény

Windows-felhasználók: Kattintson Hívásbeállítások majd kattintson a lehetőségre Nyissa meg a Hívási beállításokat > Speciális hívásbeállítások .
Mac felhasználók: Kattintson a profilképre, majd Beállítások elemre > Speciális hívásbeállítások .

Telepítse a CSWV-t a BroadWorks rendszeren

Telepítse a Hívásbeállítások Webview-t XSP-re| ADP-k

Jelentkezzen be a cisco.com oldalra, és keresse meg a „BWCallSettingsWeb” kifejezést a szoftverletöltés részben.
Keresse meg és töltse le a fájl legújabb verzióját.

Például: BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04 ) volt a legújabb a cikk írásakor.
Telepítse, aktiválja és telepítse a webes archívumot a Cisco BroadWorks Xtended Service Platform konfigurációs útmutatója szerint az XSP-hez| ADP verzió. (R24-es verzióhttps://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf ).
1. Másolja át a .war fájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| ADP, mint pl /tmp/.
2. Keresse meg a következő parancssori felületet, és futtassa az install parancsot:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  A BroadWorks szoftverkezelő ellenőrzi és telepíti a fájlt.
3. [Nem kötelező] Törlés /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(Erre a fájlra már nincs szükség).
4. Alkalmazás aktiválása:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  A nevet és verziót minden alkalmazásnál kötelezőek, de CSWV esetén meg kell adni a contextPath mert egy nem felügyelt alkalmazás. Bármilyen értéket használhat, amelyet más alkalmazás nem használ, például /callsettings.
5. Telepítse a Hívásbeállítások alkalmazást a kiválasztott környezeti útvonalon:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Mostantól előre megjósolhatja az ügyfelek számára megadandó hívásbeállítások URL -címét, az alábbiak szerint:

https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

Megjegyzések:
- Ezen az URL -címen meg kell adnia a perjelet, amikor beírja az klienskonfiguráció fájljába.
- Az XSP| Az ADP-FQDN-nek meg kell egyeznie az Xsi-Actions FQDN-nel, mert a CSWV-nek Xsi-Actions-t kell használnia, és a CORS nem támogatott.
Ismételje meg ezt az eljárást más XSP esetén| ADP-k a Webex for Cisco BroadWorks-környezetben (ha szükséges).

A Call Settings Webview alkalmazás mostantól aktív az XSP-n| ADP-k.

Állítsa be a Webex alkalmazást a Hívásbeállítások Webnézet használatára

Az klienskonfiguráció kapcsolatos további részletekért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

<config>
    <services>
        <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
            <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
        </web-call-settings>

A Webex Webex alkalmazás BroadWorks- konfigurációs sablon konfigurálja a CSWV URL -címet a%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% címkét.

Ha nem adja meg kifejezetten az URL-címet , az alapértelmezett érték üres lesz, és a hívásbeállítások oldala nem lesz látható a felhasználók számára.

Győződjön meg arról, hogy a legújabb konfigurációs sablonokkal rendelkezik a Webex alkalmazás (lásd Eszközprofilok lehetőségre ).
Állítsa be a web hívásbeállítások célját csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Állítsa be a web beállításainak URL -címét a környezetéhez, például:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

Ezt az értéket a CSWV alkalmazás telepítésekor származtatta.
Az eredményül kapott klienskonfiguráció fájlnak rendelkeznie kell a következő bejegyzéssel:
```
<web-call-settings target="csw">
    <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
</web-call-settings>
```
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hívási leküldéses értesítések konfigurálása a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban

Ezek a szolgáltatások értesítik a Webex for Cisco BroadWorks előfizetői mobileszközeit, ha bejövő hívásaik vannak a Webex.

Az NPS-sel kapcsolatos további információkért lásd: Értesítési leküldéses kiszolgáló funkció leírása .

NPS-proxy áttekintése

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással való kompatibilitás érdekében a CNPS-nek javítva kell lennie az NPS-proxy funkció támogatásához, Push Server a VoIP számára UCaaS-ben .

További információkért lásd a Push-kiszolgáló VoIP -hez UCaaS-ben Funkció leírása .
A funkció BroadWorks-javításai a következő címen érhetők el: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

Az NPS szoftverrel és javításokkal kapcsolatban lásd a következő részt: Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz .

Keresse meg és töltse le a javítást a szoftverletöltő oldalról.
Az ADP szerverrel kapcsolatos további információk a következő címen találhatók:https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html .

APNS szempontok

Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz

Telepítsen és konfiguráljon egy dedikált XSP-t (minimum R22-es verzió) vagy Application Delivery Platform-ot (ADP).

Telepítse az NPS-hitelesítési proxy javításait:

XSP R22 javítások:

XSP R23 javítások:

Aktiválja az Notification Push Server alkalmazást.

( Android -értesítések esetén) Engedélyezze az FCM v1 API -t az NPS-en.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

( Apple iOS -értesítések esetén) Engedélyezze a HTTP/2-t az NPS-en.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

Ez kizárólag a 22-es és korábbi verziókra vonatkozik; nem érhető el a 23-as és újabb verziókban, amelyek csak a HTTP/2-t támogatják.

Technikai támogatás csatolása az NPS XSP/ADP-től.

Példa: _pushnotification-ügyfél._tcp .qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149

A beállítást követően a következők egyikére van szükség a módosítások átvételéhez:

A restartbw parancsot egy karbantartási ablakban kell végrehajtani.
A Cisco BroadWorks parancssori felületen keresztül:

R24 és régebbi

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> töltse be újra

R25 +

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> töltse be újra

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> töltse be újra

Mi a következő teendő

Egy hálózati házirend-kiszolgáló frissen telepített verzióiért ugorjon ide: Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ha meglévő Android -telepítést szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, menjen a következőre: Az NPS áttelepítése az FCMv1-re

Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ez a feladat az NPS egy új, a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz dedikált telepítésére vonatkozik.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .

Hozzon létre ügyfélfiókot az NPS-en:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
New Password: client-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
New Password: Refresh-Token-From-Step1

Ha ellenőrizni szeretné, hogy a megadott értékek megfelelnek-e a kapott adatoknak, futtassa XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

A CiscoCI issuerUrl azonosítónak MINDIG US CI-fürtnek kell lennie, függetlenül az Ön tartózkodási helyétől, és az alapértelmezett értéknek a következőnek kell lennie:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

Adja meg az NPS-proxy URL-címét , és állítsa be a token frissítési időközét (30 perc javasolt):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

( Android -értesítések esetén) Adja hozzá az Android alkalmazás azonosító az FCM-alkalmazások környezetéhez az NPS-en.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

( Apple iOS -értesítések esetén) Adja hozzá az alkalmazásazonosítót az azonosító -alkalmazások környezetéhez, ügyelve arra, hogy kihagyja a hitelesítési kulcsot – állítsa üresre.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

Konfigurálja a következő NPS URL-eket:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`scope`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer` `/APNS/Production>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Állítsa be a következő hálózati házirend-kiszolgáló kapcsolati paramétereket a megjelenített ajánlott értékekre:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Production>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Ellenőrizze, hogy az alkalmazáskiszolgáló szűri-e az alkalmazásazonosítókat, mert előfordulhat, hogy hozzá kell adnia a Webex alkalmazásokat az engedélyezési listához:

Futtatás AS_CLI/System/PushNotification> get és ellenőrizze az értékét enforceAllowedApplicationList. Ha igen true, el kell végeznie ezt az alfeladatot. Ellenkező esetben hagyja ki az alfeladat hátralévő részét.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

Indítsa újra az XSP-t| ADP: bwrestart

Az NPS áttelepítése az FCMv1-re

UC-One kliensek áttelepítése FCMv1-re —Ha meglévő UCaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re —Ha meglévő SaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
Az ADP-kiszolgáló frissítése —Ha az NPS-t ADP-kiszolgálóra telepíti át.

Az UC-One-kliensek áttelepítése az FCMv1-re

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM konzolban az UC-One kliensek Google FCM HTTPv1 verzióra való áttelepítéséhez.

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

Jelentkezzen be az FCM Admin SDK-ba a következő címen:http://console.firebase.google.com .
Válassza ki a megfelelő Android alkalmazást.
A Általános fülön rögzítse a azonosító
A szolgáltatásfiókok konfigurálásához lépjen a szolgáltatásfiók lapra. Létrehozhat új szolgáltatásfiók , vagy konfigurálhat egy meglévőt.

Új szolgáltatási fiók létrehozása:
1. Kattintson a kék gombra az új szolgáltatásfiók létrehozásához
2. Kattintson a kék gombra új privát kulcs generálásához
3. Kulcs letöltése biztonságos helyre
Meglévő szolgáltatásfiók újrafelhasználása:
1. Kattintson a kék szövegre a meglévő szolgáltatási fiókok megtekintéséhez.
2. Határozza meg a használni kívánt szolgáltatásfiók . A szolgáltatási fióknak engedélyre van szüksége firebaseadmin-sdk .
3. A jobb oldalon kattintson a hamburger menüre, és hozzon létre egy új privát kulcsot.
4. Töltse le a kulcsot tartalmazó json-fájlt, és mentse el egy biztonságos helyre.
Másolja a json fájlt az XSP-re| ADP.

Konfigurálja a azonosító és:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
  Project ID  Accountkey
========================
  my_project    ********

Alkalmazás konfigurálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
  Application ID    Project ID
==============================
          my_app    my_project

FCMv1 engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re

Ha SaaS-ügyfeleket szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM-konzolon.

Győződjön meg arról, hogy már végrehajtotta az „A hálózati házirend-kiszolgáló konfigurálása a hitelesítési proxy használatához” eljárást.

FCM letiltása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

FCM engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

Az ADP-kiszolgáló frissítése

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM-konzolban, ha az NPS-t ADP-kiszolgáló használatára állítja át.

A JSON-fájl beszerzése a Google Cloud Console-ból:
1. A Google Cloud Console-ban lépjen a következőre: Szolgáltatásfiókok oldalon.
2. Kattintson Válasszon ki egy projektet , válassza ki a projektet, és kattintson Megnyitás .
3. Keresse meg annak a szolgáltatásfiók a sorát, amelyhez kulcsot szeretne létrehozni, majd kattintson a Továbbiak függőleges gombot, majd kattintson Kulcs létrehozása.
4. Válassza ki a Kulcs írja be, és kattintson Létrehozás lehetőségre
  
  A fájl letöltődik.
FCM hozzáadása az ADP-kiszolgálóhoz:
1. Importálja a JSON-fájlt az ADP-kiszolgálóra a következővel: /bw/install parancsot.
2. Jelentkezzen be az ADP CLI-be, és adja hozzá a projekt- és API -kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:
3. Ezután adja hozzá az alkalmazást és a kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done
4. Ellenőrizze a konfigurációt:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
Project ID Accountkey
========================
connect-ucaas ********

ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
Application ID Project ID
===================================
com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban

Konfigurálja a BroadWorks-fürtöket

[fürtönként egyszer]

Ennek oka a következő:

Annak engedélyezése, hogy a Webex felhő hitelesítse a felhasználókat a BroadWorks alkalmazással (XSP-n keresztül| ADP által üzemeltetett hitelesítési szolgáltatás).
Annak engedélyezése, hogy a Webex alkalmazások az Xsi felületet használják a hívásvezérlés.
Annak engedélyezése, hogy a Webex figyelje a BroadWorks által közzétett CTI -eseményeket (telefonos jelenlét és hívásnapló ).

Ezt megakadályozzuk, mert egy rosszul konfigurált fürt nehezen megoldható problémákat okozhat.

Teendő:

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.

Ha az admin felhasználó nem látja a BroadWorks-hívás beállításokat, javasoljuk, hogy a Cisco TAC alkalmazással nyitjon egy esetet.
Kattintson Fürt hozzáadása lehetőségre .

Ez elindít egy varázslót, ahol megadja az XSP-t| ADP felületek (URL). Ha nem szabványos portot használ, hozzáadhat portot az interfész URL -címéhez.
Nevezze el ezt a fürtöt, majd kattintson Következő .

A fürtfogalom itt egyszerűen felületek gyűjteménye, amelyeket jellemzően XSP-n helyeznek el| ADP-kiszolgáló vagy farm, amely lehetővé teszi a Webex számára, hogy információkat olvasson az alkalmazáskiszolgálóról (AS). Lehet, hogy egy XSP-je van| AS-fürtönkénti ADP vagy több XSP| ADP-k fürtönként, vagy több AS-fürt XSP-nként| ADP. A BroadWorks-rendszer méretkövetelményei nem tartoznak ide.
(Nem kötelező) Adjon meg egy BroadWorks-felhasználót Fióknév és Jelszó amelyről tudja, hogy a Webexhez csatlakoztatni kívánt Webex rendszeren belül van , majd kattintson a gombra Következő .

Az érvényesítési tesztek ezt a fiókot használhatják a fürt felületeihez fűződő kapcsolatok érvényesítéséhez.
Adja hozzá a sajátját XSI-műveletek és XSI Events URL-ek.
Opcionális. Frissítse a DAS URL az eszközaktiválási szolgáltatás URL -jével.
Opcionális. Ellenőrizze a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése Jelölje be a jelölőnégyzet, ha azt szeretné, hogy a BroadWorks-bejelentkezések közvetlenül a BroadWorks-be történjenek. Ellenkező esetben a BroadWorks-hitelesítés a Webex által üzemeltetett IdP-proxyszolgáltatáson keresztül történik.

Ez a jelölőnégyzet az alábbi bejelentkezési helyzetekre vonatkozik:
- Felhasználói aktiválási portál bejelentkezés—A felhasználóknak meg kell adniuk BroadWorks-hitelesítési adataikat a portálra való bejelentkezéskor. A fenti beállítás határozza meg, hogy a bejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e.
- Ügyfélbejelentkezés—Ha BroadWorks-hitelesítés Az Onboarding sablonban van konfigurálva, a fenti beállítás határozza meg, hogy a Webex alkalmazásba történő ügyfélbejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe történik-e, vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e proxy.
Kattintson a Tovább gombra.
A következőn: CTI felület oldalon tegye a következőket:
1. Adja hozzá a CTI URL és Port ahhoz a CTI interfészhez, amelyhez csatlakozni kíván.
2. Opcionális. Engedélyezze a Híváselőzmények lehetőségre kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ha ez a lehetőség ki van választva, a BroadWorks hívásnapló -események szinkronizálódnak a Webex felhőbe. A felhasználók megtekinthetik a hívásnapló a Webex alkalmazásban.
3. Opcionális. Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ez a beállítás szinkronizálja a DND-eseményeket a Webex és a BroadWorks között, így biztosítja, hogy a funkció ugyanúgy működjön mindkét platformon.
4. Kattintson a Tovább gombra.
Adja hozzá a sajátját Hitelesítési szolgáltatás URL.
Válassza ki Hitelesítési szolgáltatás CI-token hitelesítéssel .

Ehhez a beállításhoz nem szükséges, hogy az mTLS védje a kapcsolatot a Webex, mert a hitelesítési szolgáltatás megfelelően ellenőrzi a felhasználói tokent a Webex identitásszolgáltatással szemben, mielőtt kiadná a hosszú élettartamú tokent a felhasználónak.
Tekintse át a bejegyzéseket a végső képernyőn, majd kattintson a gombra Létrehozás lehetőségre . Egy sikerüzenetnek kell megjelennie.

A Partner Hub átadja az URL-címeket a különböző Webex mikroszolgáltatásoknak, amelyek tesztelik a mellékelt interfészekhez vezető kapcsolatokat.
Kattintson Fürtök megtekintése és látnia kell az új fürtöt, valamint azt, hogy az ellenőrzés sikeres volt-e.
A Létrehozás lehetőségre gomb letiltható a varázsló utolsó (előnézeti) képernyőjén. Ha nem tudja menteni a sablont, az az imént konfigurált integrációk egyikével kapcsolatos problémát jelez.

Azért hajtottuk végre ezt az ellenőrzést, hogy elkerüljük a hibákat a következő feladatok során. A telepítés konfigurálásakor visszaléphet a varázslóba, amihez szükség lehet az infrastruktúra (pl. XSP) módosítására| ADP, terheléselosztó vagy tűzfal) esetén az útmutatóban leírtak szerint, mielőtt elmentené a sablont.

A BroadWorks felületekhez való kapcsolódások ellenőrzése

Jelentkezzen be a Partner Hubba (admin.webex.com) a partnerrendszergazdai hitelesítő adataival.
Megnyitás Beállítások elemre oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg BroadWorks-hívás beállításokat.
Kattintson Fürtök megtekintése .
A Partner Hub kapcsolódási teszteket kezdeményez a különböző mikroszolgáltatásoktól a fürtök felületei felé.

A tesztek befejezése után a fürtlista oldalon állapotüzenet meg az egyes fürtök mellett.

Zöld Siker üzeneteknek kell megjelennie. Ha piros Hibaüzenetet lát, kattintson az érintett fürt nevére, hogy megtudja, melyik beállítás okozza a problémát.
Opcionális. Válasszon ki egy fürtöt, ha szeretné megtekinteni az adott fürt meglévő beállításait, például az XSI-műveletek, az XSI-Events, a DAS URL és a CTI felület beállításait.

Konfigurálja a belépési sablonokat

Annyi sablont hozhat létre, amennyire szüksége van, de csak egy sablon társítható egy ügyfélhez.

Jelentkezzen be a következőbe: Partner Hub és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Kattintson a Bevezető sablonok gombot a meglévő sablonok megtekintéséhez.
Kattintson Sablon létrehozása lehetőségre .
A Sablon részletei ablakban adja meg a Sablon nevét, az Országot vagy a Régiót és az Alapértelmezett e-mail nyelvet.
Kattintson a legördülő menüre a következőhöz: CCW-előfizetési azonosító , keresse meg a partnerhez tartozó felsorolt előfizetéseket, és válassza ki a megfelelő előfizetést.

Ez a mező csak a Webex for BroadWorks-ről Webex-re áttelepített partnerek esetében jelenik meg.
A Szolgáltatásbeállítás ablakban a Fürt legördülő menüből válassza ki a sablonnal használni kívánt fürtöt.
Adja meg a Sablon neve , majd kattintson a lehetőségre Következő .

Konfigurálja a beüzemelési módot az alábbi javasolt beállításokkal:

3. táblázat. Ajánlott beüzemelési beállítások a különböző beüzemelési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel	Folyamatos üzembe helyezés e-mailek nélkül	Felhasználói önellátás
Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül (Ha Be van kapcsolva, adja meg a létesítési fiók hitelesítő adatait**)	Be Adja meg az üzembe helyezést Fióknév és Jelszó a BroadWorks-konfiguráció szerint.	Be Adja meg az üzembe helyezést Fióknév és Jelszó a BroadWorks-konfiguráció szerint.	Ki
Új szervezetek automatikus létrehozása a Control Hubban	Be^†	Be^†	Be^†
Szolgáltató e-mail-címe	Válasszon ki egy e- e-mail-cím a legördülő menüből (begépelhet néhány karaktert, hogy megtalálja a címet, ha a lista hosszú). Ez az e- e-mail-cím azonosítja azt a rendszergazdát a partnerszervezetén belül, aki delegált rendszergazdai hozzáférést kap minden új ügyfélszervezethez, amelyet a Belépés sablonnal hoztak létre.
Ország	Válassza ki, hogy melyik országot használja ehhez a sablonhoz. A kiválasztott ország egy adott régióhoz illeszti az ezzel a sablonnal létrehozott ügyfélszervezeteket. Jelenleg a régió lehet (EMEAR) vagy (Észak-Amerika és a világ többi része). Lásd a ország-régió hozzárendeléseket ebben a táblázatban . A szervezet országa határozza meg a Cisco PSTN alapértelmezett globális betelefonálási számait a Webex értekezletoldalakon. Lásd a(z) Ország szakaszát súgó oldalt további információkért.
A BroadWorks vállalati üzemmódja aktív	Engedélyezze ezt, ha az ezzel a sablonnal rendelkező ügyfelek a BroadWorks-ben lévő vállalatok. Ha csoportokról van szó, hagyja kikapcsolva ezt a kapcsolót. Ha vegyesen szerepelnek vállalatok és csoportok a BroadWorks-ben, akkor ezekhez a különböző esetekhez különböző sablonokat kell létrehoznia.

Megjegyzések a táblázatból:

† Ez a kapcsoló biztosítja, hogy új ügyfélszervezet jöjjön létre, ha egy előfizető e-mail tartománya nem egyezik meg egy meglévő Webex -szervezettel.

Ennek mindig be kell kapcsolnia, kivéve, ha manuális rendelési és teljesítési folyamatot használ (a Cisco Commerce Workspace-en keresztül) ügyfélszervezetek létrehozásához a Webex (mielőtt elkezdené a felhasználók kiépítését ezekben a szervezetekben). Ezt a lehetőséget gyakran „hibrid üzembe helyezési” modellnek nevezik, és nem tartozik a jelen dokumentum hatókörébe.
** A „létesítési fiók” a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai fiókra vonatkozik. A BroadWorks rendszerben a következő attribútumokkal rendelkező rendszergazdai fiókra van szükség: Administrator Type=Létesítmény készítés, Csak olvasható=Ki.

Válassza ki az alapértelmezett szolgáltatási csomagot az ezt a sablont használó ügyfelek számára (lásd Csomagok lehetőségre az Áttekintés részben); sem Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone .

A Partner Hubon keresztül felülbírálhatja ezt a beállítást az egyéni felhasználók számára.
Opcionális. Ellenőrizze A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása ha szeretné letiltani a Webex Calls szolgáltatást,.
For Értekezlethez való csatlakozási konfiguráció , válasszon a következő lehetőségek közül:
- Cisco betelefonáló számok (PSTN)
- Partner által biztosított betelefonálási számok (BYoPSTN) —Ha ezt a lehetőséget választja, olvassa el a következőt: Hozd el a saját PSTN-megoldási útmutatóját a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz az opció konfigurálásával kapcsolatos részletes információk .
Kattintson a Tovább gombra.

Az előfizetők kiépítésének két módja van a személyazonosságuk ellenőrzésének módját illetően – a Megbízható e-mailek vagy a Nem megbízható e-mailek.

Nem megbízható e-mailek esetén a felhasználóknak ellenőrizniük kell az e-maileiket a beüzemelés előtt, vagy a felhasználók önaktiválhatják magukat.

A Nem megbízható esetben az alábbi táblázatban szereplő ellenőrzési beállítások alapján több üzembe helyezési mód létezik:

4. táblázat. Javasolt felhasználó-ellenőrzési beállítások a nem megbízható üzembe helyezési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatos üzembe helyezés e-mailek nélkül	Felhasználói önellátás
Első a rendszergazda beüzemelése	Ajánlott*	Nem alkalmazható
Önálló aktiválás engedélyezése a felhasználók részére	Nem alkalmazható	Megkérve

Megjegyzések a táblázatból:
* A Webex minden ügyfélszervezetnek rendelkeznie kell legalább egy rendszergazdai szerepkörrel rendelkező felhasználóval. Az első felhasználó, akihez integrált IM&P-t rendel hozzá a BroadWorksben, az ügyfél-rendszergazdai szerepet tölti be, ha új ügyfélszervezet jön létre a Webex. Szolgáltatóként elképzelhető, hogy Ön szabályozhatja, ki kapja meg a szerepkört. A beállítás bejelölése megakadályozza, hogy a felhasználók befejezzék az aktiválást az elsőként beállított felhasználó aktiválásáig. Ha törli ennek a beállításnak a bejelölését, akkor az új szervezetben először aktív felhasználó lesz az ügyfél-rendszergazda.

Kattintson a Tovább gombra.

Válassza ki az alapértelmezett hitelesítési módot (vagy BroadWorks-hitelesítés vagy Webex hitelesítés ) a Webex való felhasználói bejelentkezéshez.

(Lásd Hitelesítési mód A környezet előkészítése szakaszban).

Kattintson a Tovább gombra.
For Beállítások elemre , állítsa be a következőket:
1. Válassza ki, hogy szeretné-e A felhasználói e-mail-címek előre kitöltése a bejelentkezési oldalon .
  
  Csak akkor használja ezt a lehetőséget, ha kiválasztotta BroadWorks-hitelesítés és a felhasználók e-mail-címét is elhelyezték a BroadWorks Alternatív azonosító attribútumában. Ellenkező esetben a BroadWorks-felhasználónevüket kell használniuk. A bejelentkezési oldalon lehetőség van a felhasználó módosítására, ha szükséges, de ez bejelentkezési problémákhoz vezethet.
2. Ha engedélyezni szeretné a címtár-szinkronizálást, állítsa be a Telefonkönyv-szinkronizálás engedélyezése az összes új ügyfélszervezet számára kapcsolja Be állásba.
  
  Ez a beállítás lehetővé teszi a Webex számára, hogy beolvassa a BroadWorks-névjegyeket az ügyfélszervezetbe, így a felhasználók megtalálhatják és felhívhatják őket a Webex alkalmazás.
3. Adja meg a Partner-rendszergazda .
  
  Ezt a nevet használja a Webex automatikus e- e-mail-üzenet , amely felkéri a felhasználókat az e-mail-címük ellenőrzésére.
4. Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor kapcsoló Be állásban van (az alapértelmezett beállítás Be).
5. Kattintson a Tovább gombra.
Ellenőrizze a bejegyzéseket az utolsó képernyőn. A varázsló tetején lévő navigációs vezérlőkre kattintva visszaléphet, és módosíthatja a részleteket. Kattintson a Létrehozásgombra.

Egy sikerüzenetnek kell megjelennie.
Kattintson Sablonok megtekintése és látnia kell az új sablont a többi sablonnal együtt.
Ha szükséges, kattintson a sablonnév a sablon módosításához vagy törléséhez.

Nem kell újra megadnia a létesítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó megerősítése mezők arra szolgálnak, hogy szükség esetén módosítsák a hitelesítő adatokat, de hagyja üresen, hogy megőrizzék a varázslónak megadott értékeket.
Adjon hozzá további sablonokat, ha különböző megosztott konfigurációkat szeretne biztosítani az ügyfelek számára.

Tartsa meg a Sablonok megtekintése oldalt nyissa meg, mert előfordulhat, hogy egy következő feladathoz sablonadatokra lesz szüksége.

Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével

Ez a feladat csak a folyamaton keresztüli üzembe helyezéshez szükséges.

Patch alkalmazáskiszolgáló (csak R22, R23 és R24)

Ha még nem tette meg, alkalmazza a kiadásra vonatkozó következő javítást:.
- R22 esetén: AP.as.22.0.1123.ap373197
- R23 esetén: AP.as.23.0.1075.ap373197
- R24 esetén: AP.as.24.0.944.ap384177
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítéséhez szükséges BroadWorks javítások teljes listáját lásd: BroadWorks szoftverkövetelmények a Referencia részben.
Módosítsa a következőre: Maintenance/ContainerOptions összefüggésben.
A létesítési URL paraméter engedélyezése:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Szerezze be a beüzemelési URL-cím(ek)et a Partner Hubból

Lásd a Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló parancssori felület Felügyeleti útmutató az AS parancsok részleteiért (Interfész > Üzenetküldés és szolgáltatás > Integrált IM&P).

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és lépjen ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás .
Kattintson Sablonok megtekintése .
Válassza ki azt a sablont, amelyet a vállalat/csoport előfizetőinek Webex való kiépítéséhez használ.

A sablon részletei a jobb oldalon egy repülő ablaktáblában jelennek meg. Ha még nem hozott létre sablont, akkor ezt meg kell tennie, mielőtt megszerezné a létesítési URL-címet .
Másolja a Beüzemelési adapter URL-címe .

Ismételje meg ezt más sablonoknál is, ha egynél több sablonja van.

(Opció) Rendszerszintű üzembe helyezési paraméterek konfigurálása az alkalmazáskiszolgálón

Előfordulhat, hogy nem kívánja beállítani a rendszerszintű kiépítési és szolgáltatási tartományt, ha UC-One SaaS-t használ. Lásd Döntési pontok a Környezet előkészítése részben.

Jelentkezzen be az alkalmazáskiszolgálóra, és konfigurálja az üzenetkezelő felületet.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Az integrált IMP felület aktiválása:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

(Opció) Vállalatonkénti üzembe helyezési paraméterek konfigurálása az alkalmazáskiszolgálón

A BroadWorks felhasználói felületen nyissa meg a konfigurálni kívánt vállalatot, és lépjen a következőhöz: Szolgáltatások > Integrált IM&P .
Válassza ki Szolgáltatási tartomány használata és adjon meg egy fiktív értéket ( A Webex figyelmen kívül hagyja ezt a paramétert. Hasznos lehet example.com).
Válassza ki Üzenetküldés szerver használata .

A URL mezőbe illessze be a Partner Hub sablonjából másolt beüzemelési URL -címet.

A Felhasználónév mezőbe adja meg a beüzemelési rendszergazda nevét. Ennek meg kell egyeznie a Partner Hub sablonján szereplő értékkel.
Adjon meg egy jelszót a beüzemelési rendszergazda számára. Ennek meg kell egyeznie a Partner Hub sablonján szereplő értékkel.
For Alapértelmezett felhasználói azonosító az IM&P azonosító , válassza ki Elsődleges .
Kattintson Alkalmaz .
Ismételje meg a fenti lépéseket a folyamaton keresztüli üzembe helyezésre konfigurálni kívánt többi vállalatnál.

Felhasználó-létesítési adatok

A BroadWorks és a Webex között a felhasználói kiépítés során kicserélt felhasználói adatokkal kapcsolatos információkért lásd: Szolgáltatói Felhasználó-létesítés .

Partner Pre-Provisioning Check API

Az API-val kapcsolatos további információkért lásd: Webex for Wholesale Fejlesztői útmutató

Az API használatához menjen ide: Előzetesen ellenőrizze a nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatást

A nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatási dokumentum előzetes ellenőrzése eléréséhez be kell jelentkeznie a következőbehttps://developer.webex.com/ portálra.

Partner SSO – SAML

Ellenőrizze, hogy a külső identitásszolgáltató megfelel-e a következő követelményeknek: Az identitásszolgáltatókra vonatkozó követelmények szakasza Egyszeri bejelentkezéses integráció a Control Hubban .
Töltse fel azt a CI-metaadatfájlt, amely tartalmazza az Identity Provider alkalmazást.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállítást, válassza ki Partner hitelesítés . A IDP- azonosító , adja meg az EntityID-t a harmadik fél identitásszolgáltató SAML -metaadat XML -fájljából .
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely használja a sablont.
Nagyon, hogy a felhasználó be tud jelentkezni.

Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)

Attribútum	Megkérve	Leírás
IDP név	Igen	Az OIDC IdP-konfiguráció egyedi, de a kis- és nagybetűket nem érző neve tartalmazhat betűket, számokat, kötőjeleket, aláhúzásokat, hullámvölgyeket és pontokat, maximális hossza pedig 128 karakter.
OAuth-ügyfélazonosító	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
Titkos OAuth-kliens	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
A hatókörök listája	Igen	Az OIDC IdP-hitelesítés kéréséhez használt hatókörök listája, szóközre bontva, pl. 'openid e-mail profil' Tartalmazni kell az openid azonosítót és az e-mailt.
Engedélyezési végpont	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 hitelesítési végpontjának URL -címe.
tokenEndpoint	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 Token végpontjának URL -címe.
Felfedezési végpont	Nem	Az IdP felderítési végpontjának URL -címe az OpenID végpontok felderítéséhez.
userInfoEndpoint	Nem	Az IdP UserInfo végpontjának URL -címe.
Kulcsbeállítás végpontja	Nem	Az IdP JSON web kulcskészlet-végpontjának URL -címe.

A fenti IDP attribútumok mellett a partnerszervezet azonosító is meg kell adni a TAC kérésben.

Állítsa be az átirányítási URI -t az OpenID connect IDP-n.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállításához válassza a Partner hitelesítés OpenID Connect segítségével lehetőséget, és adja meg az IDP beállítása során megadott IDP nevet az OpenID Connect IDP entitás azonosító.
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely használja a sablont.
Nagyon, hogy a felhasználó bejelentkezhet az SSO hitelesítési folyamat segítségével.

Híváskorrelációs azonosító engedélyezése

A CLI segítségével engedélyezze a funkciót az összes AS és XSP rendszeren| ADP interfészek.

Futtassa a következő parancsokat az AS felületeken. Ez lehetővé teszi az AS számára, hogy elküldje a X-BroadWorks-Correlation-Info SIP fejléc:

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true
A enableCallCorrelationID Az Xsi-Actions alkalmazáshoz társított paraméter a híváskorrelációs információk Xsi-Actions naplókban való szerepeltetésének vezérlésére szolgál. Javasoljuk, hogy rendelkezzen enableCallCorrelationID a következő paranccsal engedélyezhető az XSP-n| ADP interfészek:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

A híváskorrelációs azonosítóval kapcsolatos további információkért lásd: Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító funkció leírása .

Címtár-szinkronizálás

A Címtár-szinkronizálás bekapcsolásához lépjen a következőre: Címtár-szinkronizálás a Webex a Cisco BroadWorks rendszerhez .

Egységes híváselőzmények

Híváselőzmény-események – ezek az események hozzászoktak egy részletes egyesített híváselőzmény létrehozásához
Hook Status események—A Unified Call History olyan kagylóállapot-optimalizálásokat tartalmaz, amelyek csökkentik a hálózati sávszélességet a telefonos jelenlét frissítéseihez

Egységesített híváselőzmények követelményei

Az egyesített híváselőzmények konfigurálása előtt győződjön meg arról, hogy javította a rendszert. Ez a funkció a következő BroadWorks javítások telepítésétől függ:

R22 esetén:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
XSP használata esetén— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Ha ADP-t használ— Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Ahhoz, hogy az Executive-Assistant információi megjelenjenek a Unified Call History rendszerben, a következő Broadworks javításoknak telepítve és aktívnak kell lenniük:

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
Az Xsi-Events-24-et futtató ADP_ 2022.06. vagy újabb

A Broadworks javítások mellett a Címtár szinkronizálást engedélyezni kell az Executive-Assistant egyesített híváselőzményeihez is.

Híváselőzmények engedélyezése (új fürt)

Ha új fürtön szeretné engedélyezni a híváselőzményeket, olvassa el a fürtök hozzáadásának lépéseit Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Híváselőzmények engedélyezése (meglévő fürt)

Ha engedélyezni szeretné a híváselőzményeket egy meglévő fürtön, kövesse az alábbi lépéseket:

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com.
Ugrás ide: Beállítások elemre és válasszon ki egy meglévő fürtöt.
Ellenőrizze, hogy a fürtkapcsolat megfelelő-e. A jobb oldali panelen egy zöld jelölő kell megjelennie a következővel: A kapcsolat létrejött .

Ha ez nem jelenik meg, akkor a következő alatt: Kapcsolatok ellenőrzése (opcionális) , adja meg BroadWorks felhasználói azonosító és BroadWorks jelszó és kattintson Ellenőrizze hogy ellenőrizze a kapcsolat megfelelőségét.
Ellenőrizze a hívásnapló engedélyezése jelölőnégyzet.
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Funkcióinterakciók

A következő funkcióinterakciók léteznek az egyesített híváselőzmények esetében:

Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak azoknál a felhasználóknál, akik a BroadWorksben útvonallistákkal vagy közvetlen útvonalakkal vannak konfigurálva. Ha ez a helyzet áll fenn, a rendszer nem küldi el a híváselőzményeket és a Hook állapot eseményeit a Webex alkalmazásba.
Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak melléktárcsázás esetén. Előfordulhat, hogy a mellék tárcsázásával indított hívások nem jelennek meg megfelelően a Híváselőzményekben.

Híváselőzmények megtekintése a Webex alkalmazásban

A végfelhasználók a Webex alkalmazásból érhetik el és tekinthetik meg az egyesített híváselőzményeiket. A részletekért lásd: Webex| Hívás- és értekezletelőzmények megtekintése .

Az egyesített híváselőzmények letiltása

Vizuális spam jelzés

Engedélyezze az egyesített híváselőzményeket az előző részben leírtak szerint.
A következő javításokat kell telepíteni és aktiválni:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- vagy AS-25_ Rel_ legalább 2022.12
A funkciót az AS CLI-n keresztül kell aktiválni:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 104112-t
- AS_CLI/System/StirShaken> az enableVerification beállítása igaz
A Broadworks-t úgy kell konfigurálni, hogy RÁMÍTÁS ELLENI aláírást, címkézést és ellenőrzést végezzen a Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN aláírás címkézése és ellenőrzése

Hívófél-azonosítás és hívásátirányítás

Hívófél-azonosítás

Ha egy számnak több előfordulását találja egy forrásban, akkor nem próbál meg kiválasztani közülük egyet, ebben az esetben nem jelenít meg azonosító.

Webex Common Identity (CI), amely tartalmazza a szervezet felhasználóit.
Személyes és szervezeti kapcsolatok. A Személyes névjegyek a Névjegyek lapon láthatók.
Helyi címjegyzék. Windows rendszeren - Outlook alkalmazás, Mac rendszeren - Mac névjegyek, iOS rendszeren - iPhone névjegyek, Android - Android névjegyek.

Hívásátirányítás

Hívásátirányítás: A hívást átirányító számot mutatja.
Keresőcsoport: A hívást továbbító keresőcsoport nevét mutatja.
Call Center várólista: A hívást továbbító sor nevét mutatja.
Vezetői asszisztens: Annak az ügyvezetőnek a nevét mutatja, akinek a hívása érkezik.

Kivételek:

belső hívás sor hívások esetén, amikor egy ügynök visszahív egy belső felet, a távoli fél nem fogja látni a hívásvárakoztatási sor nevét, hanem az őket hívó ügynök nevét.

Máshol fogadott hívás:

Megosztott vonal megjelenése

Ezzel a funkcióval a felhasználók közvetlenül a Webex alkalmazásból kezelhetik a másik felhasználó mellékén érkező hívásokat.

A megosztott vonal megjelenését csak a Webex alkalmazás asztali verziójához konfigurálhatja.
Legfeljebb 10 vonalat adhat hozzá, beleértve az elsődleges vonalat is, a Webex alkalmazáshoz.
A munkaterület vonala nem rendelhető hozzá megosztott vonalként.
Egy felhasználó nem rendelhető hozzá Executive-Assistant szolgáltatáshoz, és egyidejűleg rendelkezik közös vonalak.
A felhasználó elsődleges vonal portját nem szabad megosztott vonalra módosítani.

Követelmények

A funkció Webex for Cisco BroadWorks rendszeren történő telepítéséhez a következő BroadWorks-javításokat kell telepítenie:

1. javítás: Tulajdonos jelölése az eszközlistában a Webex Client közös vonalak támogatásához

R23 ADP nélkül:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 ADP-vel:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Actions-23_ 2022.10

R24:

AS: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Actions-24_ 2022.10

R25:

AS: RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310
Xsi-Actions-25_ 2022.10

HA a 'Korlátlan' engedélyezve van, nincs szükség módosításra
HA a 'Korlátozott:' értéke <10, módosítsa az értéket = 10, és mentse az összes rendelkezésre álló vonalat

RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310

„Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás

A DND-szinkronizálás a BroadWorks-fürt szintjén kerül alkalmazásra, és egy partnerrendszergazda engedélyezheti a Partner Hubban.

Ha sok ügyfél (>50) van a BroadWorks-fürtben, a DND-szinkronizálás nem támogatott. Ilyen esetekben javasoljuk, hogy forduljon a Cisco TAC támogatási mérnökéhez segítségért.

Előfeltételek

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak az AS és XSP rendszeren| ADP. Csak a BroadWorks-verzióhoz tartozó javításokat alkalmazza.

23. kiadás esetén:

ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-23_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-23_ 2022.03_ 1.220.bwar

24. kiadás esetén:

ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-24_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-24_ 2022.03_ 1.220.bwar

A javítások telepítése után aktiválja a 25433-as funkciót az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

DND-szinkronizálás engedélyezése (meglévő fürt)

Jelentkezzen be a Partner Hubba
Kattintson Beállítások elemre .
Kattintson Fürt megtekintése és válassza ki a megfelelő BroadWorks-fürtöt.
Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót.
Adja meg BroadWorks felhasználói azonosító , és kattintson a gombra Engedélyezés .

A rendszer ellenőrzi, hogy a BroadWorks-fürt rendelkezik-e a DND-szinkronizálás támogatásához megfelelő javításokkal. Ha az érvényesítés sikertelen, a Mentés gomb letiltásra kerül.
Ha az érvényesítés sikeres, kattintson a gombra Mentés .

A DND-szinkronizálás engedélyezését követően a Webex frissíti az összes felhasználói előfizetést, hogy tartalmazza a „Ne zavarjanak” eseménycsomagot. A felhasználók számától függően ez a folyamat néhány órát is igénybe vehet.
A DND szinkronizálás engedélyezése egyirányú kapcsoló. Miután engedélyezte a funkciót, önmagában nem tilthatja le.

DND-szinkronizálás engedélyezése (új fürt)

DND szinkronizálás letiltása

A DND-szinkronizálást egyedül nem lehet kikapcsolni. A funkció letiltásához hozzon létre egy műszaki BEMS-esetet a következő információkkal:

Család: Spark szolgáltatás
Termék: Hívás a Webex (Webex a BroadWorks-hez)
Összetevő: WxBW- Létesítés
A BEMS-esetnek fel kell tüntetnie, hogy a „Ne zavarjanak ” szinkronizálást le kell tiltani egy partnernél. A toknak tartalmaznia kell partnerId és BroadWorks clusterId .

Használati esetek

Hívásrögzítés

A Webex for Cisco BroadWorks a hívásrögzítés négy módját támogatja.

6. táblázat. Felvételi módok
Felvételi módok	Leírás	A Webex alkalmazás megjelenő vezérlők/jelzők
Mindig	A rögzítés a hívás létrejöttekor automatikusan elindul. A felhasználó nem képes elindítani vagy leállítani a felvételt.	A felvételkészítés Folyamatban vizuális jelzője
Mindig Szüneteltetés/Folytatás funkcióval	A rögzítés a hívás létrejöttekor automatikusan elindul. A felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt.	A felvételkészítés Folyamatban vizuális jelzője Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand lehetőségre	A rögzítés automatikusan elindul a hívás létrehozásakor, de a felvétel törlődik, hacsak a felhasználó meg nem nyomja Indítsa el a Felvételt . Ha a felhasználó elkezdi a felvételt, a hívásbeállításból származó teljes felvétel megmarad. A felvétel elindítása után a felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand felhasználó által kezdeményezett indítással	A rögzítés nem indul el, hacsak a felhasználó nem választja ki a Indítsa el a Felvételt opciót a Webex alkalmazás. A felhasználónak lehetősége van többször elindítani és leállítani a felvételt hívás közben.	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel leállítása gombot Felvétel szüneteltetése gombot

Követelmények

A funkció Webex for Cisco BroadWorks rendszeren történő telepítéséhez a következő BroadWorks-javításokat kell telepítenie:

A híváskorrelációs azonosítót be kell kapcsolni. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .

A funkció használatához a következő konfigurációs címkét kell engedélyezni: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ehhez a funkcióhoz egy harmadik féltől származó hívásrögzítés platformmal való integráció szükséges.

A hívásrögzítés BroadWorks rendszeren történő konfigurálásához lépjen a következőre: Cisco BroadWorks hívásrögzítési felület útmutató .

További információk

A Rögzítés funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk ugorjon a következőre: help.webex.com cikket Webex| Rögzítse a hívásokat .

Egy felvétel ismételt lejátszásához a felhasználóknak vagy a rendszergazdáknak fel kell lépniük a harmadik féltől származó hívásrögzítés platformjukra.

Csoportos hívás park és lekérés

Funkció működése

Miután beállította a funkciót

Hívás közben a felhasználó rákattint a Park opciót a Webex alkalmazás , hogy a rendszer által automatikusan kiválasztott mellékre parkoltassák a hívást. A rendszer 10 másodpercig megjeleníti a felhasználónak a melléket.
A csoport egy másik felhasználója rákattint a Hívás fogadása opciót a Webex alkalmazás. A felhasználó ezután belép a várakoztatott hívás mellékére, hogy folytathassa a hívást.

Követelmények

A funkció működéséhez győződjön meg a következőkről:

Az ügyfél konfigurációs fájljának a következő címkékkel kell rendelkeznie:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
        timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

A híváskorrelációs azonosítót engedélyezni kell az AS és az XSP rendszeren| ADP. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .
Az SBC-t úgy kell beállítani, hogy átadja a x-broadworks-correlation-in' SIP attribútum az Alkalmazáskiszolgáló felé és onnan.

Konfiguráció

A híváskorrelációs azonosító BroadWorks rendszeren történő konfigurálásával kapcsolatos információkért lásd: Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító funkció leírása .

További információk

A Csoportos hívásparkoltatással kapcsolatos felhasználói információk lásd: Webex| Hívások parkoltatása és fogadása .

Hívásparkoltatás/Irányított hívásparkoltatás

Belépés *68 hogy parkoljon egy hívást
Belépés *88 hívás fogadásához

Belépés a hívásba

A barge-in szolgáltatást általában call center környezetben vagy más olyan helyzetekben használják, ahol azonnali segítségre vagy beavatkozásra lehet szükség.

Barge-in esetén háromoldalú hívás jön létre a felek között. A következő kifejezések kerülnek bevezetésre:

Felügyelő : A felettes az a személy, aki felügyeli és kezeli az ügyfélszolgálati ügynökökből vagy a call center képviselőiből álló csapatot. A hívásbeavatkozással összefüggésben a felettes általában képes figyelni és beavatkozni a folyamatban lévő ügyfélhívásokba. Hívásfigyelő eszközöket vagy szoftvert használhatnak a hívásfelügyelet , útmutatást nyújthatnak az ügynökök számára, és biztosíthatják a minőségellenőrzést. A felettes szerepe magában foglalhatja az ügynökök képzését, az ügyfelek aggályainak kezelését és a csapat teljesítményének optimalizálását.
Ügyfél: Az ügyfél egy olyan magánszemély vagy entitás, aki kapcsolatba lép egy vállalattal vagy szervezettel, hogy termékeket, szolgáltatásokat vagy támogatást szerezzen. A betelefonálás összefüggésében ügyfél az a személy, aki egy ügyfélszolgálati ügynökkel kezdeményez vagy fogad telefonhívás . Az ügyfelek a hívás során segítséget, információt vagy megoldást kérhetnek kérdéseikre vagy problémáikra. A hívásbarge-in funkció lehetővé teszi, hogy a felettesek vagy a felhatalmazott személyzet csatlakozzanak az ügyfél és az ügynök között folyó híváshoz.
Ügynök: Az ügynök, más néven ügyfélszolgálati képviselő vagy telefonos ügyfélszolgálat ügyintézője, az a személy, aki felelős az ügyfélkapcsolatok kezeléséért, valamint a telefonon vagy más kommunikációs csatornákon keresztül nyújtott támogatásért vagy segítségnyújtásért. Az ügynökök képzést kapnak az ügyfelek kérdéseinek megválaszolására, a problémák megoldására, a tranzakciók feldolgozására és a pozitív ügyfélélmény biztosítására. A hívási egyeztetés összefüggésében az ügynök az a személy, aki közvetlenül beszél az ügyfélhez a telefonhívás során. Az ügynök szükség esetén útmutatást vagy visszajelzést kaphat a felettestől betelefonáláson keresztül.

Bármilyen ügyfél által kezdeményezett kérés esetén, például CallStartRequest, CallPickupRequest, DirectedCallPickupRequest, DirectedCallPickupWithBargeInRequest stb. esetén, ha<Webex Client=""> (ha nem megfelelő, a Webex kliens helyett válassza ki a megfelelő nevet) Shared Call hívásmegjelenítés eszközként van beállítva, a „Minden megjelenés riasztása kattintásra tárcsázó hívásokhoz” konfigurációt engedélyezni kell a Shared Call megjelenése beállításnál az ügyfél számára hívás fogadására, kivéve, ha a helyszínt a kérést kezdeményező ügyfél kifejezetten megadja.

Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre

A Mobile Native Call Escalate to Meeting két egyedi funkcióval rendelkezik:

Új leküldéses értesítés

A natív hívást kezdeményező mobilfelhasználók mostantól az Új leküldéses értesítés lehetőségre koppintva válthatnak a Webex alkalmazásra. Amikor elindít egy natív hívási képernyőt, egy Új leküldéses értesítés jelenik meg a képernyőn, és az értesítésre koppintva közvetlenül a Webex App hívás közbeni képernyőjére kerül.

mobiltelefon közben megjelenik a Webex értesítés, ha a Webex Go alkalmazást használja, vagy ha a mobilhálózat-szolgáltató (MNO) rendelkezik a Cisco hívásvezérlés használó hívásjelzéssel a mobiltelefon hívásokhoz.
Mobilhívás áthelyezése értekezletbe

Amikor éppen egy hívásban van valakivel, érdemes áthelyezni a hívást egy értekezletbe, hogy kihasználhassa az értekezletek egyes speciális funkcióit, például a videót, a megosztást vagy a jegyzettáblát. Vagy hívjon meg másokat a beszélgetésbe, és lépjen át egy értekezletre.

BroadWorks-követelmények

Aktiválható 25239 funkció
R23 XSP-vel| ADP:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP| ADP-javítás AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Javítás: AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 ADP-vel:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP Xsi-Actions-23-mal, CommPilot-23 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R24:
- AS javítás: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP Xsi-Actions-24, CommPilot-24 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R25:
- AS RI R kiadásel_ 2022.08_ 1.354
- ADP Xsi-Actions-25-tel, CommPilot-25 > 2022.08_ 1.350 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350

URI tárcsázási konfiguráció a Hívás áthelyezése értekezletbe funkció támogatására

NS Urltárcsázási házirend

Határozzon meg szabályt a (.*)webex.com számára az I-SBC-n keresztül történő átirányításhoz

NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: Webex
   unknownSipURIHandling = reject
   disableSubscriberLookups = true
   Enable = true
   CallTypes:
     Selection = {ALL}
     From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
   lineportOnly = false
   enableSipURIMatchingRules = true

NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
   id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
===================================================================
    1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

NS NE útválasztás az I-SBC számára

Példa konfigurációra

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
 Network Element  WebexMeetings
    Location              =  1281465
    Data Center           =
    Static Cost           =  1
    Static Weight         =  99
    Poll                  =  false
    OpState               =  enabled
    State                 =  OnLine
    Profile               =  NIL_PROFILE
    Remote Lookup Enabled =  false
    Signaling Attributes  =

NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
      Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
=====================================================================
   WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

NS útválasztási profil

UrlDialing házirend-példány hozzáadva a megfelelő útválasztási profil(ok)hoz

NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
 Profile:  Webex
                  Policy              Instance
    ==========================================
 …
              UrlDialing          WebexMeetings

AS NS Route használata a NetworkURL híváshoz

Engedélyezze az AS számára az NS útvonal tiszteletben tartását Hibrid AS módban

AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

E911 Segélyhívás

A következő Webex -cikkek segítségével konfigurálhatja az E911 segélyhívó szolgáltatásainak támogatását:

E911 vészhívás a Webex for BroadWorks alkalmazásban —E cikk segítségével konfigurálhatja az E911-vészhívást a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban az alábbi támogatott E911-szolgáltatók egyikének használatával:
- Sávszélesség
- Intrado
- RedSky
Segélyhívási felelősség kizárása — Ha rendelkezik helymeghatározási szolgáltatással, beállíthatja, hogy a Webex alkalmazás Vészhelyzeti szolgálatok felelősségkizárása ablaka tartalmazzon lehetőséget a felhasználók számára, hogy bejelentkezéskor frissítsék a tartózkodási helyüket.

Ügyfelek testre szabása és biztosítása

Ez a két konfigurációkészlet átfedheti egymást, ebben az esetben a Webex -konfiguráció felülírja a BroadWorks-konfigurációt.

Webex Apps konfigurációs sablonok hozzáadása a BroadWorks alkalmazáskiszolgálóhoz

Szerezze be a szükséges DTAF fájlokat (lásd Eszközprofilok lehetőségre A környezet előkészítése szakaszban).
Ellenőrizze, hogy a megfelelő címkekészletek vannak-e beállítva BroadWorks System > Erőforrások > Eszközkezelési címkekészletek .

Minden egyes beüzemelt ügyfél esetében:

Töltse le és bontsa ki a DTAF zip fájlt az adott klienshez.
DTAF-fájlok importálása a BroadWorks-be itt: Rendszer > Erőforrások > Identitás/eszközprofil típusok

Nyissa meg az újonnan hozzáadott eszközprofil szerkesztéshez, és:

Adja meg az XSP-t| ADP farm FQDN és Device Access Protocol.

Ellenőrizze a Távoli partyinformációk támogatása jelölőnégyzet. Ez a támogatás szükséges az asztalmegosztás működéséhez.

Módosítsa a sablonokat a környezetének megfelelően (lásd az alábbi táblázatot).
Mentse el a profilját.

Kattintson Fájlok és hitelesítés majd válassza ki az összes rendszerfájl újraépítését.

Név	Leírás
Kodek prioritás	Állítsa be a VoIP -hívások hang- és videokodekeinek prioritási sorrendjét
TCP, UDP és TLS	Konfigurálja a SIP-jelküldés és médiához használt protokollokat
RTP audio és videó portok	Porttartományok konfigurálása az RTP hanghoz és videóhoz
SIP beállítások	Konfigurálhatja a SIP -pel kapcsolatos különféle opciókat (SIP INFO, rport használata, SIP-proxy felderítés, frissítési időközök a regisztrációhoz és az előfizetéshez stb.)

A Webex alkalmazás márkaépítésének testreszabása

Partner testreszabása—A partneri rendszergazdák alkalmazhatnak speciális márkaépítési testreszabásokat, amelyek a partner által kezelt partnerszervezetre és/vagy ügyfelekre vonatkoznak. Lásd Speciális márka-testreszabások konfigurálása .
Ügyfélre vonatkozó testreszabások—Ha a partner lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy alkalmazzák saját márkaépítési testreszabásaikat, az ügyfél rendszergazdái a következő oldalon követhetik az eljárást: Vállalati márkaépítés hozzáadása a Webex .

A Felhasználóaktiválási portál ugyanazt az emblémát használja, mint amit az ügyfél márkaépítéshez ad hozzá.

A problémajelentési és a súgó URL-címek testreszabása

A Webex for Cisco BroadWorks tesztszervezetének konfigurálása

Mielőtt elkezdené

Átfolyós üzembe helyezéssel

Az összes XSP-t be kell állítania| Az ADP-szolgáltatásokat, és a partnerszervezetet a Control Hubban, mielőtt elvégezné ezt a feladatot.

Szolgáltatás hozzárendelése a BroadWorks-ben:

Hozzon létre egy tesztvállalkozást a szolgáltató vállalata alatt a BroadWorksben, vagy hozzon létre egy tesztcsoportot a szolgáltatója alatt (a BroadWorks-beállításoktól függően).
Állítsa be az IM&P szolgáltatást az adott vállalat számára, hogy a tesztelni kívánt sablonra mutasson (kérje le a beüzemelési adapter URL -címét és a hitelesítési adatokat a Control Hub beléptető sablonjából).
Hozzon létre teszt-előfizetőket az adott vállalatnál/csoportnál.
Adjon meg egyedi e-mail-címeket a felhasználóknak a BroadWorks e-mail mezőjében. Másolja be ezeket is az Alternate azonosító attribútumba.

Rendelje hozzá az Integrált IM&P szolgáltatást azokhoz az előfizetőkhöz.

Ez elindítja az ügyfélszervezet és az első felhasználók létrehozását, ami néhány percig tart. Kérjük, várjon egy kicsit, mielőtt megpróbálna bejelentkezni az új felhasználóival.

Ügyfélszervezet és felhasználók ellenőrzése a Control Hubban:

Jelentkezzen be a Control Hubba a partnerrendszergazdai rendszergazdafiók.
Ugrás ide: Ügyfelek és ellenőrizze, hogy az új ügyfélszervezet szerepel-e a listán (a név a csoportnév vagy a vállalatnév után következik, a BroadWorks-ből).
Nyissa meg az ügyfélszervezetet, és ellenőrizze, hogy az előfizetők az adott szervezet felhasználói.
Ellenőrizze, hogy az első előfizető, akihez az Integrált IM&P szolgáltatást hozzárendelte, lett-e az adott szervezet ügyfélrendszergazdája.

Felhasználói tesztelés

1	Töltse le a Webex alkalmazás két különböző gépen.
2	Jelentkezzen be tesztfelhasználóként a két gépen.
3	Indítson teszthívásokat.

A Webex for BroadWorks kezelése

Ügyfélszervezetek biztosítása

Felhasználók beüzemelése

A szolgáltatlási felhasználók a következő módokon adhatja ki:

Használjon API-kat Webex -fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamatos üzembe helyezés) hozzárendelése megbízható e-mailekhez a Webex -fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamatos üzembe helyezés) hozzárendelése megbízható e-mailek nélkül. A felhasználók megadják és érvényesítik az e-mail-címeket a Webex -fiókok létrehozásához
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást (küldjön nekik egy hivatkozást, ők hoznak létre Webex -fiókot)

Nyilvános üzembe helyezési API-k

A nagykereskedelmi ügyfeleket elutasítják ezek az API-k.

Folyamatos üzembe helyezés

A sablonok helye átkerült a BroadWorks Calling alkalmazásból a Szervezeti beállításokban az Ügyféllista részbe, és mostantól Bevezető sablonnak hívják.

Felhasználói önaktiválás

BroadWorks-felhasználók kiépítése a Webex az Integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése nélkül:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
Kattintson Sablonok megtekintése .
Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt beüzemelési beléptető sablont.

Ne feledje, hogy minden sablon egy fürthöz és a partnerszervezethez van társítva. Ha a felhasználó nincs a sablonhoz társított BroadWorks rendszerben, akkor a felhasználó nem tudja aktiválni magát a hivatkozással.
Másolja ki a beüzemelési hivatkozást, és küldje el a felhasználónak.

Érdemes lehet a szoftverletöltési hivatkozást is feltüntetni, és emlékeztetni a felhasználót, hogy a Webex -fiók aktiválásához meg kell adnia és ellenőriznie kell az e- e-mail-cím .
A kiválasztott sablonon nyomon követheti a felhasználó aktiválási állapotát.

További információkért lásd: Felhasználó-létesítési és aktiválási folyamatok .

Beüzemelés nem megbízható e-mailekkel

Webex -felhasználók áthelyezése a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe

Ha meglévő Webex -felhasználókat szeretne áthelyezni a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe, tekintse meg az alábbi táblázatot a követendő eljárás meghatározásához.

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Felhasználók beüzemelése —Ha a Webex for BroadWorks szervezet nem létezik (nincs kiépített felhasználó), kövesse a normál üzembe helyezést az első felhasználó rendszergazdaként való kiépítéséhez és a szervezet létrehozásához. Ez automatikusan áthelyezi a Webex felhasználói fiók az első felhasználóhoz. A következő felhasználók esetében kövesse az alábbi eljárást.
Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Ha a Webex for BroadWorks szervezet létezik (az első felhasználó ki van jelölve), szerezze be a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Ha a Webex for BroadWorks-szervezet nem létezik (nincs kiépítve felhasználó):

Felhasználók beüzemelése — Kövesse a normál üzembe helyezést, hogy az első felhasználót rendszergazdaként adja hozzá. Ez automatikusan áthelyezi az első felhasználó fiókját, és létrehozza a Webex for BroadWorks szervezetet. A későbbi felhasználók áthelyezéséhez a felhasználó beleegyezése szükséges (az alábbi eljárás szerint).

Ha létezik Webex for BroadWorks-szervezet (legalább egy felhasználó ki van jelölve):

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Kérje meg a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez — A szervezeti melléklet (az első felhasználó számára) a Webex for BroadWorks alkalmazást is hozzáadja a következő felhasználókhoz, amennyiben azok a megfelelő szervezethez vannak rendelve.

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel) – A megbízható e-mail-címekkel történő létesítést használja
Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel) – A nem megbízható e-mailekkel kapcsolatos szolgáltatást használja
Önaktiválás

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel)

Ha a belépési sablon megbízható e-maileket használ, a partner rendszergazda a következő felhasználókat a következő folyamattal helyezheti át:

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó a BroadWorks Provisioning Bridge-re kerül.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van egy másik Webex -fiókja ezzel az e- e-mail-cím.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint Fiók aktiválása . A felhasználót a rendszer a Webex Consumer portálra irányítja át.
A felhasználó bejelentkezik a Webex.
Felhasználói kattintások Törlés lehetőségre hogy törölje a régi Webex -fiókot.
- A régi Webex -fiók törölve.
- A felhasználó a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe ugyanazzal az e- e-mail-cím van beállítva.
- A rendszer a felhasználót a Letöltés oldalra irányítja.

Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel)

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó automatikusan a BroadWorks Provisioning Bridge-re kerül.
- A rendszer egy aktiválási hivatkozást tartalmazó szöveget küld a felhasználónak.
A felhasználó rákattint az Aktiválás hivatkozásra, és megadja az e- e-mail-cím.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van egy másik Webex -fiókja ezzel az e- e-mail-cím.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint Csatlakozzon most .
- Az e- e-mail-cím érvényesítése megtörtént.
- A rendszer átirányítja a felhasználót, hogy jelentkezzen be a Webex Consumer portálra.
A felhasználó bejelentkezik a Webex.
A felhasználónak rá kell kattintania Törlés lehetőségre hogy törölje a régi Webex -fiókot.
- A régi Webex -fiók törölve.
- A felhasználó a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe ugyanazzal az e- e-mail-cím van beállítva.
- A rendszer a felhasználót a Letöltés oldalra irányítja.

Önaktiválási folyamat

Ha a felhasználónak van BroadWorks-fiókja, akkor az önaktiválási folyamat segítségével áthelyezheti a fiókját.

A felhasználó BroadWorks hitelesítési adataival jelentkezik be a felhasználói hozzáférési portál URL -címére.
A felhasználó megadja az e- e-mail-cím.
- A felhasználó a BroadWorks Provisioning Bridge-be kerül.
- A rendszer egy automatikus e-mailt küld a felhasználó e- e-mail-cím.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint a Csatlakozzon most hivatkozást, amely hitelesíti az e- e-mail-cím.
- A CI azt találja, hogy a felhasználónak már van Webex -fiókja. A felhasználónak törölnie kell a régi fiókját, mielőtt folytatná.
- A rendszer átirányítja a felhasználót a Webex való bejelentkezésre.
A felhasználó bejelentkezik a Fogyasztói Portálra.
A felhasználó rákattint Fiók törlése lehetőségre .
- A régi Webex -fiók törlődik.
- A felhasználó egy új Webex for Cisco BroadWorks-fiókot kapott ugyanazzal az e- e-mail-cím.

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez

Szervezeti rendszergazdai jóváhagyásra van szükség, ha a következők bármelyike igaz:

A meglévő ügyfélszervezetnek 100 vagy több felhasználója van
A szervezet ellenőrzött e-mail-domainnel rendelkezik
A szervezeti tartomány igényelve

Ha a fenti feltételek egyike sem teljesül, akkor automatikus csatolás történhet.

A partnerrendszergazdák a következő eljárással adhatják hozzá a BroadWorks hívási szolgáltatásokat egy meglévő Webex szervezethez:

Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor (a kapcsoló alapértelmezés szerint be van kapcsolva).

A partner rendszergazda biztosítja a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást az ügyfél számára. Segítségért lásd: Ügyfélszervezetek biztosítása . A következő történik:

A szervezet csatolása sikertelen a következővel: a 2017 hiba (Nem lehet előfizetőt beépíteni egy meglévő Webex -szervezetbe). (Automatikus csatolás közben nem kap hibaüzenetet.)
A rendszer egy e-mail értesítést generál, és elküldi az ügyfélszervezeti rendszergazdáknak (legfeljebb öt rendszergazda). Az e-mailes értesítés kiemeli a partner rendszergazda e-mail-címét (a Partner Hub Onboarding sablonjában konfigurált módon), és felkéri a szervezeti rendszergazdát, hogy hagyja jóvá a partner rendszergazdát külső rendszergazdaként. Az ügyfélszervezet-rendszergazdának jóvá kell hagynia a kérelmet, és át kell adnia a partner rendszergazdának teljes rendszergazda hozzáférés az ügyfélszervezethez.

Amint a hívási szolgáltatások üzembe helyezése befejeződött, a meglévő ügyfélszervezet ügyfélként lesz látható a Webex for BroadWorks Partner Org alatt.

A csatolt szervezet neve nem változik BroadWorks vállalatnév. A csatolt szervezet neve ugyanaz marad, mint a csatolási folyamat előtt volt.

A szervezeti csatolás feltételei

Az elsőként beállított BroadWorks-előfizető e- e-mail-cím -címének meg kell egyeznie a megcélzott ügyfélszervezetben már meglévő felhasználó e- e-mail-cím . Ellenkező esetben új ügyfélszervezet jön létre.
A meglévő szervezetből az első olyan felhasználó, aki a Webex for Webex számára kiépült, nincs rendszergazdai felhasználóként kiépítve. A meglévő szervezet beállításai és jogosultságai megmaradnak.
A szervezet meglévő hitelesítési beállításai elsőbbséget élveznek a Webex for BroadWorks beüzemelési sablonon beállítottakkal szemben. Ennek eredményeként a meglévő felhasználók bejelentkezési módja nem változik.
- Ha azonban a meglévő ügyfélszervezetnél engedélyezve van az alapvető márkaépítés, a csatolás után a Partner speciális márkaépítési beállításai élveznek elsőbbséget. Ha az ügyfél azt szeretné, hogy az alapvető márkaépítés változatlan maradjon, akkor a partnernek be kell állítania az ügyfélszervezetet, hogy a Speciális márkaépítési beállításokban felülbírálja a márkaépítést.
A meglévő szervezet neve nem változik.
A meglévő szervezet beállításaiban nincs változás az e-mail-letiltás jelző beállításaiban. Ez hatással lehet az újonnan kiépített felhasználókra. A jelző beállításának módjától függően előfordulhat, hogy az új felhasználók kapnak vagy nem kapnak e-mailt egy kóddal, amelyet meg kell adni az aktiválás befejezéséhez.
A Korlátozott rendszergazdai mód (a Partner által korlátozott mód kapcsolóval beállítható) ki van kapcsolva a csatolt szervezetnél.
Mielőtt új felhasználókat létesít a Webex for Cisco BroadWorks szervezetbe, feltétlenül fejezze be a szervezeti csatolási folyamatot (meglévő felhasználók áthelyezése és a szervezeti azonosító frissítése ).
Egy BroadWorks-vállalat csak egy Webex -szervezethez társítható. Egy BroadWorks-vállalat előfizetőit nem lehet külön Webex -szervezetbe beépíteni.

Külső rendszergazda hozzáadása

Az ügyfél-adminisztrátornak biztosítania kell a külső rendszergazda számára a teljes rendszergazdai jogokat és jogosultságokat.

A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről

Ha nem fér hozzá az ügyfélbeállításokhoz a Control Hubban, kérje meg az ügyfél-rendszergazdától, hogy adjon külső rendszergazdai hozzáférést a következő lépésekkel Külső rendszergazdai kérelem jóváhagyása .
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-munkaterületet a szervezetből. Használja a BroadWorks-munkaterület eltávolítása API.
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-előfizetőt a szervezetből. Használja a BroadWorks-előfizető eltávolítása API.
A függőben lévő Webex for BroadWorks-felhasználók eltávolítása a szervezetből. Például, ha a felhasználókat a nem megbízható e-mail folyamaton keresztül biztosították be, és még nem adtak meg érvényes e-maileket, a felhasználók függőben maradnak. Kövesse Felhasználó-létesítés ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel a felhasználók törléséhez.
Törölje a BroadWorks-hívás konfigurációt ehhez az ügyfélhez. Nyissa meg az ügyfél Control Hub-példányát, majd kattintson Hibrid , alatt BroadWorks-hívás szakaszban törölje az összes konfigurációt.

Ha a leválasztás befejezése után a Webex for BroadWorks alkalmazást az ügyfélhez szeretné csatolni, kövesse a meglévő ügyfélhez való csatolás beüzemelési folyamatait.

Felhasználók és szervezetek kezelése

Felhasználó üzembe helyezésének ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
2	Kattintson Sablonok megtekintése . Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt megfelelő beléptető sablont.
3	Alatt Felhasználó ellenőrzése , ellenőrizze, hogy a következő beállítások vannak-e beállítva annak érdekében, hogy a nem megbízható e-mailekkel történő átfolyósítási szolgáltatás megfelelően legyen konfigurálva: A Nem megbízható e-mailek opciót be kell jelölni A Hivatkozás megosztása lehetőségre mezőnek az Aktiválás hivatkozásra kell mutatnia. Ha minden be van állítva, a felhasználók megkísérelhetik az önellátást a Felhasználóaktiválási portálon keresztül.
4	A felhasználó üzembe helyezése után a Felhasználó ellenőrzése szakaszban kattintson Felhasználói állapot megjelenítése az üzembe helyezés állapotának ellenőrzéséhez. A Felhasználói állapot A nézet megjeleníti a felhasználók listáját olyan részletekkel együtt, mint a BroadWorks azonosító, a kiválasztott csomag típusa és az aktuális állapot, amely azt mutatja, hogy a felhasználó ki van-e osztva, vagy van-e függőben lévő követelmény.
5	A hibával vagy függőben lévő követelményekkel rendelkező felhasználók kattintson a jobb oldalon található három pontra, és válasszon a következő felügyeleti beállítások közül: Próbálja újra az aktiválást — Kattintson erre a lehetőségre a felhasználó beléptetésének újrapróbálásához. A előugró ablak adjon meg egy érvényes e- e-mail-cím , majd kattintson Fedélzeten . Felhasználó törlése — Ez a beállítás akkor lehet megfelelő, ha meg kell változtatnia a konfigurációt a beléptetés engedélyezéséhez. A felhasználó törlése és a módosítások elvégzése után a felhasználó újra megpróbálhatja a belépést. Csomagtípus módosítása — A beállítás módosítása egyik csomagról a másikra: Hibaszöveg másolása — Kattintson erre a lehetőségre a hibaüzenet másolásához.

További nézetbeállítások

A felhasználólista megtekintésekor a következő további opciók állnak rendelkezésre:

Exportálás lehetőségre — Kattintson erre a gombra, ha a felhasználói lista CSV-fájl szeretné exportálni.
Kiépített felhasználók kizárása — Engedélyezze ezt a kapcsolót, ha csak a függőben lévő követelményekkel vagy hibával rendelkező felhasználókat szeretné megtekinteni.

Felhasználói azonosító vagy e- e-mail -cím módosítása

Felhasználói azonosító és e- e-mail -cím módosításai

Attribútum a BroadWorksben	Megfelelő attribútum a Webex	Cél	Jegyzetek
BroadWorks felhasználói azonosító	Egy sem	Elsődleges azonosító	Nem módosíthatja ezt az azonosítót, és nem kapcsolhatja a felhasználót ugyanahhoz a fiókhoz a Webex. Törölheti a felhasználót, és újra létrehozhatja, ha hibás.
E-mailes azonosító	Felhasználói azonosító	Kötelező az átfolyós szolgáltatás ( Webex User azonosító létrehozása) esetén, amikor azt állítja, hogy megbízik az e-mailekben Nem kötelező a BroadWorksben, ha nem állítja, hogy megbízható az e-mailek Nem szükséges a BroadWorksben, ha engedélyezi az előfizetők számára az önaktiválást	Ez mindkét helyen manuálisan módosítható, ha a felhasználó rossz e- e-mail-cím kapott: Módosítsa a felhasználó e- e-mail-cím a Control Hubban Az e- e-mail - azonosító attribútum módosítása a BroadWorks-ben Ne módosítsa a BroadWorks felhasználói azonosítót. Ez nem támogatott.
Alternatív azonosító	Egy sem	Engedélyezi a felhasználó e-mail-címen és jelszón keresztül történő hitelesítését BroadWorks felhasználói azonosító	Meg kell egyeznie az e- e-mail azonosító. Ha az e-mail nem helyezhető el az Alternatív azonosító attribútumban, a felhasználóknak meg kell adniuk a BroadWorks felhasználói azonosító a hitelesítés során.

Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Ügyfelek .
2	Keresse meg és válassza ki azt az ügyfélszervezetet, ahol a felhasználó otthon van. A szervezet áttekintése oldal egy panelen nyílik meg a képernyő jobb oldalán.
3	Kattintson Ügyfél megtekintése . Az ügyfélszervezet a Control Hubban nyílik meg, és az Áttekintés oldalt jeleníti meg.
4	Kattintson Felhasználók lehetőségre , majd keresse meg és kattintson az érintett felhasználóra.
5	A felhasználóéban Szolgáltatások lehetőségre , kattintson Webex for BroadWorks-csomagok (előfizetések) . Megnyílik a felhasználó csomagjainak panele, és megtekintheti, hogy melyik csomag van jelenleg hozzárendelve a felhasználóhoz.
6	A Profil elemre fülre, nézze meg a Csomag lehetőségre szakaszt, és kattintson a nyílra ( > ) a nézet kibontásához.
7	Válassza ki az ehhez a felhasználóhoz kívánt csomagot ( Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone ) és kattintson Mentés . A Control Hub egy üzenetet jelenít meg, hogy a felhasználó éppen frissít.
8	Bezárhatja a felhasználói adatokat és a Control Hub lapot.

A csomagmódosításból eredő új PMR -beállítások frissítése két-három óráig is eltarthat.

Felhasználók törlése

A rendszergazdák számos módszerrel törölhetnek egy felhasználót a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásból:

Webex Cisco BroadWorks API -hoz

A partnerrendszergazdák a Webex Cisco BroadWorks API segítségével törölhetnek felhasználókat:

Futtassa a BroadWorks-előfizető eltávolítása API -kérés itt:https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber . Ez a kérelem eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetést. A felhasználó a továbbiakban nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználóként kerül számlázásra, és ingyenes Webex -felhasználóként kezeli.
Futtassa a Személy törlése API -kérés itt:https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person a felhasználó teljes törléséhez.

Átfolyó üzembe helyezés

A partnerrendszergazdák átmenő hozzáférés-kezeléssel törölhetik a felhasználókat:

A BroadWorks kiszolgálón távolítsa el az IM+P Integrated szolgáltatást a felhasználóról. A szolgáltatást a felhasználó számára innen lehet kikapcsolni Felhasználó – Integrált IM&P oldalon a BroadWorks-en. A részletes eljárásért lásd az „Integrált IM&P konfigurálása” című részt a következő dokumentumban: Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló csoport web felület Felügyeleti útmutató – 2. rész .

A szolgáltatás letiltása után az átfolyós szolgáltatás eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks előfizetést a felhasználóról. A felhasználó a továbbiakban nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználóként kerül számlázásra, és ingyenes Webex -felhasználóként kezeli.
A Control Hubban keresse meg és válassza ki a felhasználót.
Ugrás ide: Műveletek lehetőségre és válassza ki a lehetőséget Felhasználó törlése .

Control Hub (ügyfélrendszergazdák)

Szervezet törlése

Kövesse az alábbi eljárást egy Webex for Cisco BroadWorks szervezet törléséhez a rendszerről.

A People API-kkal törölheti az összes felhasználót a szervezetből:

Futtassa a Emberek listázása lehetőségre API -t a felhasználók listájának lekéréséhez.
Futtassa a Személy törlése API -t a felhasználók törléséhez.

A Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks jogosultságokat a felhasználókról, de nem törli a felhasználót.

Ha a Címtár-szinkronizálás be van kapcsolva, kapcsolja ki. Ezt a Partner Hubon vagy a nyilvános API-n keresztül lehet megtenni.

A Címtár-szinkronizálás Partner Hubon keresztüli letiltása:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Beállítások elemre .
Alatt BroadWorks-hívás , kattintson Sablonok megtekintése és válassza ki a megfelelő sablont.
Kattintson a Ügyfél-szinkronizálási állapotlista megjelenítése gombot az oldalsó panelen.
A megfelelő ügyfélhez kattintson a jobb szélen található három pontra, és válassza ki a lehetőséget Szinkronizálás letiltása .

A Címtár-szinkronizálás API-n keresztüli letiltásához használja a Címtár-szinkron frissítése BroadWorks Enterprise-hoz API -t, és tiltsa le a enableDirSync beállítást.

Miután az összes felhasználót eltávolította, használja a Szervezet törlése API -t a szervezet törléséhez.

Előfizetés lemondása a Control Hubról

Mivel az API privát, az ügyfelek nem férhetnek hozzá. Ehelyett a következő lépések bemutatják, hogyan mondhatják le az ügyfelek a saját előfizetésüket a Control Hubról:

A Partner-rendszergazda az Ügyfél vezérlőpultján navigálhat a „Hibrid” szolgáltatások oldalra.
Keresse meg a „BroadWorks Calling” kártyát.
Miután az összes felhasználó telepítése megtörtént a Webex for BroadWorks alkalmazásból az adott Ügyfél számára, a Partnernek látnia kell a „Konfiguráció törlése” gombot (azaz törli acustomer_config bejegyzés a BPB-ben).

Verziókezelés

Egyéni kiadási ütemezések konfigurálása a Cisco alapértelmezett kiadási ütemezésének halasztásával
Konfigurálhat egyetlen kiadás ütemezését, és lépcsőzetesen ütemezheti az összes általuk kezelt ügyfélszervezetre
Különböző kiadási ütemezések hozzárendelése a különböző ügyfélszervezetekhez

Konfigurálja újra a rendszert

A rendszert a következőképpen konfigurálhatja újra:

Adjon hozzá BroadWorks-fürtöt a Partner Hubban
BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban
Adjon hozzá belépési sablont a Partner Hubhoz
Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A BroadWorks-fürtöket a Partner Hubban szerkesztheti vagy távolíthatja el.

Jelentkezzen be a Partner Hubba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a következő címen: https://admin.webex.com.

Ugrás ide: Beállítások elemre és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszban.

Kattintson Fürtök megtekintése .

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt fürtre.

A fürt részletei a jobb oldalon egy repülő ablaktáblában jelennek meg.

A következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

Módosítsa a módosítani kívánt adatokat, majd kattintson a gombra Mentés .

Kattintson Törlés lehetőségre a fürt eltávolításához, majd erősítse meg.

A fürtlista a módosításokkal frissül.

Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A belépési sablonokat a Partner Hubban szerkesztheti vagy törölheti.

Jelentkezzen be a Partner Hubba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a következő címen: https://admin.webex.com.

Ugrás ide: Beállítások elemre és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszban.

Kattintson Sablonok megtekintése .

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt sablonra.

A következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

Szerkessze a módosítani kívánt adatokat, majd kattintson a gombra Mentés .
Kattintson Törlés lehetőségre a sablon eltávolításához, majd erősítse meg.

Beállítás	Értékek	Jegyzetek
Beüzemelési fióknév / jelszava	Felhasználó által megadott karakterláncok	Sablonok szerkesztésekor nem kell újra megadni a létesítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó megerősítése mezők arra szolgálnak, hogy szükség esetén módosítsák a hitelesítési adatokat, de hagyja üresen, hogy az eredetileg megadott értékek megmaradjanak.
Felhasználói e-mail-cím előzetes kitöltése a bejelentkezési oldalon	Be/Ki	Akár 7 óráig is eltarthat, amíg a beállítás módosítása életbe lép. Ez azt jelenti, hogy az engedélyezése után is előfordulhat, hogy a felhasználóknak meg kell adniuk az e-mail-címüket a bejelentkezési képernyőn.

A fürtlista a módosításokkal frissül.

Webex Assistant

A Webex Assistant for Meetings engedélyezése

A Webex Assistant alapértelmezés szerint engedélyezve van mind a normál, mind a prémium csomaggal rendelkező Broadworks-ügyfeleknél.

A partnerrendszergazdák és az ügyfélszervezeti rendszergazdák a következőn keresztül tilthatják le a funkciót az ügyfélszervezeteknél Control Hub .

Korlátozások

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra a következő korlátozások vonatkoznak:

A támogatás csak a prémium és standard csomagos értekezletoldalakra és a személyes tárgyalókra korlátozódik.
A feliratos átiratok csak angol, spanyol, francia és német nyelven támogatottak.
Az e-mailben történő tartalommegosztást csak a szervezeten belüli felhasználók érhetik el
Az értekezlet tartalma a szervezeten kívüli felhasználók számára nem érhető el. Az értekezlet tartalma akkor sem érhető el, ha azt ugyanazon szervezeten belüli különböző csomagok felhasználói között osztják meg.
A prémium csomaggal az értekezlet utáni leiratok elérhetők, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Ha azonban a helyi felvétel van kiválasztva, az értekezlet utáni leiratok vagy kiemelések nem lesznek rögzítve.
A Standard csomagban az Értekezlet rögzítése felhőben opció nem érhető el, így az értekezlet utáni leiratok sem érhetők el, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Helyi felvétel kiválasztása esetén azonban a rendszer nem rögzíti az értekezlet utáni leiratokat vagy kiemeléseket.

További információk a Webex Assistant

A funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk lásd: A Webex Assistant használata Webex Meetings és eseményeken .

Webex-hívások letiltása

Funkciótámogatás

Ha a Webex Calling le van tiltva, a következő feltételek vonatkoznak a Webex Cisco BroadWorks-felhasználókra:

A felhasználók már nem látják Hívjon a Webex választható hívási opcióként a Webex alkalmazásban.
A felhasználók nem indíthatnak vagy fogadhatnak ingyenes Webex -hívásokat a nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználók felé. Ez magában foglalja a Webex csapattárhelyről indított hívásokat, a Híváselőzményeket, a Névjegyeket úgy, hogy a keresősávba beírja a másik felhasználó URI -ját vagy e- e-mail-cím .
A képernyőmegosztás BroadWorks-hívásokon belül működik.
A Webex értekezletek és a telefonos jelenlét továbbra is működnek, még akkor is, ha a Webex Calls le van tiltva.

Webex Calls letiltása (új beléptető sablon)

Az új beléptető sablon beállításának részleteiért lásd: Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Webex Calls letiltása (meglévő beléptető sablon)

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com .
Válasszon Beállítások elemre .
Kattintson Sablon megtekintése és válassza ki a megfelelő beléptető sablont.
Kattintson A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása .
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Webex hívások letiltása (meglévő felhasználó)

Átfolyós szolgáltatás használata esetén a következőket teheti:

Nyissa meg a CommPilot alkalmazást, és lépjen a felhasználói beállítások.
Távolítsa el a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználótól, majd kattintson a lehetőségre OK .
Adja hozzá a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználónak, és kattintson a lehetőségre OK .

Ellenkező esetben az API segítségével frissítheti a felhasználót.

Használja a Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó törléséhez.
Használja a Hozzon létre egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó hozzáadásához.

Videó- vagy képernyőmegosztás letiltása a hívásokon belül

A teljes konfigurációs részletekért és opciókért lásd: Videohívások letiltása és Képernyőmegosztás letiltása a Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Videó esetén azt is beállíthatja, hogy a bejövő hívás média alapértelmezett beállítása csak videó vagy csak hang legyen.

Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés

A BLF / Hívásfelvétel értesítés olyan helyzetekben segít, amikor a felhasználónak fogadnia kell a csapat más tagjainak hívását, akik esetleg más helyszínen dolgoznak.

A jelenlét korlátozásai a nem Webex-felhasználók számára:

A jelenlét nem támogatott a nem CI broadworks-felhasználók számára, még akkor sem, ha szerepelnek a BLF -listán.
A Webex felhő jogosultsággal vagy géptípusú fiókokkal (munkaterületekkel) nem rendelkező CI-felhasználók csak a „hívás közbeni” és az „ismeretlen” jelenlétet mutatják. Nincs aktív, csengő stb. állapot.
A BLF figyelőlistáján szereplő nem Webex-felhasználók, akik a Webex kliens elindítása előtt vagy offline állapotban indítottak el hívást, „ismeretlen” jelenléttel fognak megjelenni.
A kapcsolat megszakadása azt jelenti, hogy újracsatlakozáskor az összes nem Webex- hívásállapotok „ismeretlen” állapotba kerül.
Ha a BLF -től egy nem Webex-felhasználó tart egy hívást, az továbbra is „hívásban” állapotúként jelenik meg.

Követelmények

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak a BroadWorks rendszeren. Csak azokat a javításokat telepítse, amelyek az adott kiadásra vonatkoznak:

R22 esetén:

AP.platform.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

R23 esetén:

AP.platform.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Ha XSP-t használ| ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Ha ADP-t használ:
- Xsi-Actions-23_ 2022.01_ 1.200.bwar
- Xsi-Events-23_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Actions-24_ 2022.01_ 1.200.bwar
Xsi-Events-24_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

Győződjön meg arról, hogy a következő konfigurációs címkék engedélyezve vannak a Webex alkalmazásban:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(ez a címke nem kötelező)

Aktiválnia kell az 101642-es továbbfejlesztett Xsi-mechanizmus funkciót a csapattelefonáláshoz az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

Engedélyezés X-BroadWorks-Remote-Party-Info az AS-en az alábbi CLI-parancs , mivel egyes SIP-hívás hívásfolyamokhoz szükség van erre a funkcióra:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Győződjön meg arról, hogy a következő szolgáltatások vannak hozzárendelve a felhasználókhoz:

Az Irányított hívásfogadás szolgáltatás hozzárendelése az összes felhasználóhoz
Állítsa be a Foglalt lámpa mezőt a felhasználók számára

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Foglalt lámpa mező konfigurálása a BroadWorks rendszeren

A partner rendszergazdák a következő eljárással állíthatják be a Foglalt lámpa mezőt egy felhasználóhoz.

Jelentkezzen be a BroadWorks CommPilot alkalmazásba.
Egy kiválasztott felhasználó esetén lépjen ide: Kliens alkalmazások és konfigurálja a Foglalt lámpa mezőt.
Adja hozzá a figyelni kívánt BLF -lista URL -címét.
A keresési paraméterek segítségével keresse meg és adja hozzá a felhasználókat a Figyelt felhasználók listát.
Kattintson az OK gombra.

SlidoIntegráció támogatása

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja a Webex alkalmazás integrációját a következővel:Slido .

A telepítéssel és a használattal kapcsolatos további információkértSlido a Webex alkalmazással, lásd Integrálás lehetőségreSlido a Webex alkalmazással .

Webex elérhetőség: Naptári értekezleten

A funkció engedélyezése:

navigáljon ide: Általános lapon Beállítások elemre lapon a Windows vagy Beállítások elemre Mac rendszeren.
Jelölje be a jelölőnégyzetet Naptári értekezleten való részvételi idő megjelenítése .

Azoknál a felhasználóknál, akiknél engedélyezve van az Outlook-jelenléti integráció, a Webexben az Egy Webex beállítás az Outlookban az Elfoglalt értékre van rendelve.

Figyelmeztetés

Ahhoz, hogy ez a funkció működjön, a Webex alkalmazás és az Outlook ügyfélnek egyidejűleg kell futnia.

Jelenleg azon dolgozunk, hogy támogassuk a „Megjelenítés máshol dolgozóként” opciót az Outlookban, hogy a Webexben ne jelenjenek meg a felhasználók „ Webex” állapotúként.

Automatikus válasz hangjelzéssel

Ha egy Webex for Cisco BroadWorks-felhasználó használhatja ezt a funkciót:

A funkció csak az elsődleges vonal megjelenésén támogatott
A Webex alkalmazásnak kell lennie az elsődleges vonal vonalmegjelenítésnek
A%ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% a címkét engedélyezni kell

Minden megjelenés riasztása Click-to-Dial hívásokra le van tiltva a Shared Call megjelenése konfigurációban – ez az ajánlott megközelítés

vagy
Megszakítás engedélyezése erre a helyre le kell tiltani az összes megosztott hívás megjelenésénél vagy

vagy
A helyszínek le vannak tiltva az összes megosztott hívás megjelenésénél

Kapacitás növelése

XSP| ADP Farms

Dedikált farm : Adjon hozzá egy vagy több XSP-t| ADP-kiszolgálókat küld annak a farmnak, amelynek extra kapacitásra van szüksége. Ugyanazt az alkalmazás- és konfigurációkészletet telepítse és aktiválja, mint a farm meglévő csomópontjait.
Dedikált farm hozzáadása : Új, dedikált XSP hozzáadása| ADP farm. Létre kell hoznia egy új fürtöt és új sablonokat a Partner Hubban, hogy megkezdhesse az új ügyfelek hozzáadását az új farmhoz, így csökkentve a meglévő farmra nehezedő nyomást.
Adjon hozzá speciális farmot : Ha egy adott szolgáltatás szűk keresztmetszeteit tapasztalja, érdemes lehet külön XSP-t létrehozni| Az ADP farm erre a célra, figyelembe véve a jelen dokumentumban felsorolt társ-rezidens követelményeket. Előfordulhat, hogy újra kell konfigurálnia a Control Hub-fürtöket és a DNS -bejegyzéseket, ha módosítja az új farmtal rendelkező szolgáltatás URL -címét.

HTTP szervertanúsítványok kezelése

Ezeket a tanúsítványokat az mTLS-hitelesítésű webalkalmazásokhoz kell kezelnie az XSP-n| ADP-k:

Megbízhatósági lánc tanúsítványunk a Webex felhőből
Az XSP| Az ADP HTTP szerver interfészeinek tanúsítványai

A bizalmi lánc

Az Ön HTTP kiszolgáló felületei

„Partner által korlátozva” mód

Ügyfél-rendszergazdai hozzáférés

Az ügyfél-rendszergazda egy olyan szervezetben, ahol engedélyezve van a Partner által korlátozott mód, a Control Hub-hozzáférés szintjét a következő képlet határozza meg:

(Control Hub-hozzáférés) = (Szervezeti szerepkör-jogosultságok) - (Partner módra vonatkozó korlátozások által korlátozott)

Korlátozások

A Felhasználók nézeten belül az alábbi beállítások nem érhetők el:
- A Felhasználók kezelése gomb ki van szürkülve.
- Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása – Nincs lehetőség felhasználók hozzáadására vagy módosítására sem manuálisan, sem CSV-n keresztül.
- Felhasználók igénylése – nem érhető el
- Licencek automatikus hozzárendelése – nem érhető el
- Címtár-szinkronizálás — Nem szerkeszthetők a címtár-szinkronizálási beállítások (ez a beállítás csak partnerszintű rendszergazdák számára érhető el).
- Felhasználói adatok — A felhasználói beállítások, például a keresztnév, a vezetéknév, a megjelenített név és az elsődleges e- e-mail* szerkeszthetők.
- Csomag alaphelyzetbe állítása – Nincs lehetőség a csomagtípus visszaállítására.
- Szolgáltatások szerkesztése – Nincs lehetőség a felhasználók számára engedélyezett szolgáltatások szerkesztésére (pl. Üzenetek, Értekezletek, Hívás)
- Szolgáltatások állapotának megtekintése – Nem látható a hibrid szolgáltatások vagy a szoftverfrissítési csatorna teljes állapota
- Elsődleges munkahelyi szám – Ez a mező csak olvasható.
A Fiók nézeten belül a következő beállítások nem érhetők el:
- A vállalat neve csak olvasható.
A Szervezeti beállítások nézetben a következő beállítások nem érhetők el:
- Tartomány – A hozzáférés csak olvasható.
- E-mail – A rendszergazdai meghívó e-mailek letiltásához és az e-mail helyi adatainak kiválasztásához tartozó beállítások csak olvashatók.
- Hitelesítés – Nincs lehetőség a hitelesítési beállítások és az SSO-beállítások szerkesztésére.
A Hívás menüben a következő beállítások nem érhetők el:
- Hívásbeállítások – Az Alkalmazásbeállítások hívásprioritás-beállításai csak olvashatók.
- Hívási szokás – A beállítások csak olvashatók.
- Hely > PSTN – A helyi átjáró és a Cisco PSTN beállításai el vannak rejtve.
A SZOLGÁLTATÁSOK menüben az áttelepítések és a csatlakoztatott UC-szolgáltatáslehetőségek le vannak tiltva.

„Partner által korlátozva” mód engedélyezése

A partnerrendszergazdák az alábbi eljárással engedélyezhetik Partner mód által korlátozott adott ügyfélszervezethez (az alapértelmezett beállítás engedélyezve van).

Bejelentkezés a Partner Hubba (https://admin.webex.com ) és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Válassza ki a megfelelő ügyfélszervezetet.
A jobb oldali beállítások nézetben engedélyezze a Partner mód által korlátozott kapcsolóval kapcsolhatja be a beállítást.

Ha szeretné kikapcsolni a Partner által korlátozott módot, kapcsolja ki a kapcsolót.

Ha a partner eltávolítja a korlátozott rendszergazdai módot egy ügyfél-rendszergazda számára, az ügyfél-rendszergazda a következőket tudja elvégezni:

Webex hozzáadása nagykereskedelmi felhasználóknak (a gombbal)
Felhasználói csomagok módosítása

Partnerelemzés

Összes felhasználó csomag szerint (Softphone, Basic, Standard, Premium)
Felhasználó csomagtrend szerint (napi/heti/havi)
Ügyfelek a hozzárendelt csomagok számával

A Partner Analytics használatának részletes ismertetését a Webex cikkben találja Analytics for Webex for Wholesale és Webex for Broadworks csomagok a Partner Hubban .

Számlázási jelentés API-k

Számlázási API	Cél	Hozzáférés típusa	Szerepkör követelmény az API -hoz (Az adminisztrátornak legalább egy ilyen szerepkörre van szüksége)
Létrehozás lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Számlázási jelentés generálására szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda
Lista elemre BroadWorks számlázási jelentések	A megtekinthető jelentések felsorolására szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Szerezzen egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy generált jelentés másolatának beszerzésére szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Törlés lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy létrehozott jelentés törlésére szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda

Számlázási mezők

A következő táblázat a létrehozott jelentésben szereplő mezőket sorolja fel.

Mező	Leírás
viszonteladóName	Partner neve vagy partnerszervezeti azonosítója
billingId	Partner egyedi számlázási azonosítója vagy C-szám
spEnterpriseId	A Szolgáltató által biztosított egyedi azonosító az előfizető vállalkozásához.
belső	Az ügyfél belső próbaverziójának állapota (Igen/Nem)
userId	Az előfizető felhasználói azonosítója a BroadWorks rendszerében
subscriberId	A kérdéses előfizető egyedi azonosítója a Webex
selfActivated	Igen/Nem
firstStartDate	Az előfizető beüzemelésének dátuma.
billingStartDate	A számlázás kezdetének dátuma ebben a hónapban
billingEndDate	A számlázás befejezésének dátuma ebben a hónapban
csomagot	A díj alatt lévő csomagtípus
mennyiséget	Arányos mennyiség a számlázáshoz. 1—teljes hónapot jelöl

Miután létrehozott egy számlázási jelentést egy adott időszakra, nem tudja újra előállítani azt a jelentést, hacsak először nem törli a meglévő jelentést.
Ha módosítja egy adott felhasználó csomagtípusát vagy BroadWorks-felhasználói azonosítóját, akkor a változás bekövetkeztének hónapjára vonatkozó jelentés több bejegyzést mutat az adott felhasználóra vonatkozóan, külön arányos bejegyzésekkel a módosítás előtt és után.

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez hibaelhárítása

Iratkozzon fel a Webex állapotoldalra

Használja a Control Hub elemzését

A Webex nyomon követi a használati és minőségi adatokat a szervezete és az ügyfelei szervezetei számára. Tudjon meg többet a Control Hub Analytics a Webex Súgóban .

Hálózati problémák

Az ügyfelek vagy a felhasználók nem a Control Hubban jönnek létre folyamaton keresztüli kiépítéssel:

El tudja érni az alkalmazáskiszolgáló a beüzemelési URL-t?
Helyes a beüzemelési fiók és jelszó, létezik ez a fiók a BroadWorksben?

A fürtök folyamatosan sikertelenek a kapcsolati teszteken:

Az XSP| Az ADP interfészek nyilvánosan elérhetőek?
A megfelelő portokat használja? A fürt felületmeghatározásában megadhat egy portot.

Az illesztőfelületek érvényesítése sikertelen

Xsi-Actions és Xsi-Events felületek:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal engedélyezi-e a kommunikációt a Webex és ezen felületek között.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felület-konfigurációs tanácsokat.

Hitelesítési szolgáltatási felület:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal engedélyezi-e a kommunikációt a Webex és ezen felületek között.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felület-konfigurációs tanácsokat, különös tekintettel a következőkre:
1. Győződjön meg arról, hogy megosztotta az RSA -kulcsokat az összes XSP-n| ADP-k.
2. Győződjön meg arról, hogy minden XSP-n megadta az AuthService URL -címét a webes tárolóhoz| ADP-k.
3. Ha szerkesztette a TLS titkosítási konfigurációt, ellenőrizze, hogy a megfelelő elnevezési megállapodást használta-e. Az XSP| Az ADP megköveteli, hogy adja meg az IANA névformátumot a TLS titkosításokhoz. Ennek a dokumentumnak egy korábbi verziója hibásan sorolta fel a szükséges titkosítási csomagokat az OpenSSL elnevezési megállapodásban.
4. Ha mTLS-t használ hitelesítési szolgáltatással, akkor a Webex ügyféltanúsítványok betöltődnek az XSP-re| ADP/ADP bizalmi tárhely? Az alkalmazás (vagy a felület) úgy van konfigurálva, hogy ügyféltanúsítványokat igényeljen?
5. Ha CI token érvényesítést használ a hitelesítési szolgáltatással, az alkalmazás (vagy felület) úgy van konfigurálva, hogy nem ügyféltanúsítványokat igényel?

Ügyfélproblémák

Ellenőrizze, hogy az ügyfél csatlakozik-e a BroadWorks-hez

Jelentkezzen be a Webex alkalmazás.
Ellenőrizze, hogy a Hívási opciók ikon (egy kézibeszélő fölött fogaskerékkel) megjelenik-e az oldalsávon.

Ha az ikon nem látható, előfordulhat, hogy a felhasználó még nincs engedélyezve a hívószolgáltatáshoz a Control Hubban.
Nyissa meg a Beállítások/Beállítások elemre menüt, és lépjen a következőre: Telefonos szolgáltatások szakaszban. Látnia kell az állapotot SSO -munkamenet Ön bejelentkezett .

Ha egy másik telefonos szolgáltatás, például a Webex Calling látható, a felhasználó nem a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást használja.

Ez az ellenőrzés a következőket jelenti:

Az ügyfél sikeresen átlépte a szükséges Webex mikroszolgáltatásokat.
A felhasználó sikeresen hitelesítette.
Az Ön BroadWorks rendszere hosszú élettartamú JSON webes tokent állított ki az ügyfélnek.
Az ügyfél lekérte az eszközprofil , és regisztrált a BroadWorks rendszerébe.

Kliensnaplók

Ha manuálisan kell naplókat gyűjtenie Windows PC-ről , akkor azok a következőképpen találhatók:

Windows PC : C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac:/Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Felhasználói bejelentkezéssel kapcsolatos problémák

Az mTLS-hitelesítés helytelenül konfigurálva

Ha minden felhasználó érintett, ellenőrizze a Webex és a hitelesítési szolgáltatás URL-címe közötti mTLS kapcsolatot:

Ellenőrizze, hogy a hitelesítési szolgáltató alkalmazás vagy az általa használt felület mTLS-re van konfigurálva.
Ellenőrizze, hogy a Webex tanúsítványlánc megbízhatósági horgonyként van-e telepítve.
Ellenőrizze, hogy a felületen/alkalmazáson lévő kiszolgálótanúsítvány érvényes-e, és hogy egy jól ismert CA által aláírt-e.

Licenctúllépés üzenet

Hibaelhárítási útmutató

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez készült hibaelhárításával kapcsolatos részletes információk lásd: Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató .

Ügyféltámogatás

Állandó állapotú támogatási politika

Eszkalációs házirend

Ön (Szolgáltató/partner) az első kapcsolattartó a végfelhasználói (vállalati) támogatással kapcsolatban.
Az SP által nem megoldható problémákat a rendszer a TAC-hoz eszkalálja.

BroadWorks-verziók

A BroadWorks kiszolgáló verziótámogatás a BroadSoft házirendet követi, az aktuális verzióra és két korábbi fő verzióra (N-2). Bővebben itt: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

Önkiszolgáló erőforrások

A felhasználók a Webex súgóközponton keresztül kaphatnak támogatást, ahol van egy Webex for Cisco BroadWorks-specifikus oldal, amely felsorolja a Webex Webex alkalmazás általános súgóját és támogatási témaköreit.
A Webex alkalmazás személyre szabható ezzel a súgó URL -lel és egy problémajelentés URL-lel .
A Webex alkalmazás felhasználói közvetlenül az ügyféltől küldhetnek visszajelzést vagy naplókat. A naplók a Webex felhőbe kerülnek, ahol a Webex DevOps segítségével elemezhetők.
Van egy Súgó oldalunk is, amely a Webex Cisco BroadWorks rendszergazdai szintű segítségét nyújtja.

Információgyűjtés szolgáltatásigénylés benyújtásához

Próbálja meg legalább a következő információkat megadni lekérdezés benyújtásakor vagy ügy megnyitásakor:

Ügyfélszervezeti azonosító és Partnerszervezeti azonosító (mindegyik azonosító egy 32 hexa számjegyből álló, kötőjelekkel elválasztott karakterlánc)
TrackingID (szintén 32 hex jegyű karakterlánc), ha az interfész vagy a hibaüzenet biztosít ilyet
Felhasználó e- e-mail-cím (ha egy adott felhasználó problémát tapasztal)
Kliensverziók (ha a problémát az ügyfélen keresztül észlelték a tünetek)

Webex for BroadWorks Reference

UC-One SaaS-összehasonlítás a Webex -szel a Cisco BroadWorks-hez

Megoldás >	UC-One SaaS	Webex a Cisco BroadWorks részére
Felhő	Cisco UC– One Cloud (GCP)	Webex Cloud (AWS)
Ügyfelek	UC-One: Mobil, asztali Recepciós, Supervisor	Webex: Mobil, Asztali, web
Főbb technológiai különbségek	Az értekezletek a Broadsoft Meet technológián keresztül történnek	A Webex Meetings technológián keresztül leadott értekezletek
Korai tereppróbák	Átmeneti környezet, béta kliensek	Gyári környezet, GA-kliensek
Felhasználói azonosító	A BroadWorks- azonosító szolgált elsődleges azonosító, kivéve, ha a szolgáltató már rendelkezik SSO -integrációval. Felhasználói azonosító és titkosítás a BroadWorksben	A Cisco CI-ben az e- e-mail - azonosító szolgál elsődleges azonosító SSO -integráció a szolgáltató BroadWorks rendszerébe, ahol a felhasználó BroadWorks felhasználói azonosító és BroadWorks titkossággal fog hitelesíteni. A felhasználó BroadWorks esetén SSO -n keresztül adja meg a hitelesítő adatokat, a BroadWorksben pedig a titkos adatokat VAGY Felhasználói azonosító és titkosítás a CI IdP-ben VAGY Felhasználói azonosító a CI-ben, azonosító és titkok az IdP-ben
Kliens hitelesítés	A felhasználók az ügyfélen keresztül adják meg a hitelesítési adatokat Webex üzenetküldés használata esetén hosszú élettartamú BroadWorks tokenek szükségesek	A felhasználók böngészőn keresztül adják meg a hitelesítési adatokat (akár Webex BIDP-proxyról, akár CI-ről bejelentkezési oldalt) Webex hozzáférési és frissítési tokenek
Kezelés / konfiguráció	Az Ön OSS/BSS rendszerei és Viszonteladói portál	Az Ön OSS/BSS-rendszerei és a Control Hub
Partner/Szolgáltató aktiválása	Egyszeri beállítás a Cisco Operations által	Egyszeri beállítás a Cisco Operations által
Ügyfél/vállalat aktiválása	Viszonteladói portál	Control Hub Automatikusan létrehozva az első felhasználó regisztrálásakor
Felhasználói aktiválási lehetőségek	Saját beiratkozás Külső IM&P beállítása a BroadWorksben	Integrált IM&P beállítása a BroadWorks-ben (általában nagyvállalati)
XSP\| ADP szolgáltatás interfészek	XSI-Actions XSI-Events CTI (mTLS) AuthService (opcionális mTLS) DMS	XSI-Actions XSI-Actions (mTLS) XSI-Events CTI (mTLS) AuthService (TLS) DMS

A Webex telepítése és bejelentkezés (előfizetői szempont)

1	Töltse le és telepítse a Webex. A részletekért lásd: Webex\| Töltse le az alkalmazást .
2	Futtassa a Webex. A Webex kéri az e- e-mail-cím.
3	Adja meg e-mail-címét, majd kattintson a Következő lehetőségre.
4	Az alábbiak egyike történik, attól függően, hogy a szervezet hogyan van beállítva a Webex alkalmazásban: A Webex elindít egy böngészőt, amely lehetővé teszi a hitelesítés befejezését az identitásszolgáltató. Ez lehet többtényezős hitelesítés (MFA). A Webex elindít egy böngészőt, ahol megadhatja a BroadWorks felhasználói azonosító és jelszavát. A Webex a sikeres IdP vagy BroadWorks hitelesítés után töltődik be.

Adatcsere és -tárolás

Szolgáltatói beléptetés

Amikor a szolgáltatói beléptetés során fürtöket és felhasználói sablonokat konfigurál a Webex Control Hubban, a következő, Webex által tárolt Webex -adatokat kicseréli:

Xsi-Actions URL
Xsi-Events URL
CTI felület URL -címe
Hitelesítési szolgáltatás URL-címe
BroadWorks Provisioning Adapter hitelesítő adatai

Szolgáltatói Felhasználó-létesítés

Ez a táblázat a Webex API-kon keresztüli felhasználói üzembe helyezés részeként kicserélt felhasználói és vállalati adatok sorolja fel.

Adatáthelyezés a Webex	Innen	Keresztül	A Webex által tárolt ?
BroadWorks felhasználói azonosítója	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
E- e-mail (ha van SP)	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
E- e-mail (ha a felhasználó megadta)	Felhasználó	Felhasználói aktiválási portál	Igen
Utónév	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Vezetéknév	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Elsődleges telefonszám	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Mobiltelefonszám lehetőségre	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Elsődleges mellék	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosító és azonosító	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Nyelv	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen
Időzóna	BroadWorks, API -n keresztül	Webex API-k	Igen

Felhasználó eltávolítása

Felhasználói adatok lehetőségre	Részleges törlés	Teljes törlés
BroadWorks felhasználói azonosítója	Igen	Igen
E-mail	Nem	Igen
Utónév	Nem	Igen
Vezetéknév	Nem	Igen
Elsődleges telefonszám	Igen	Igen
Mobiltelefonszám lehetőségre	Igen	Igen
Mellék	Igen	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosító és azonosító	Igen	Igen
Nyelv	Nem	Igen

Felhasználói bejelentkezés és konfiguráció visszakeresése

Webex hitelesítés

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazás keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférési token és (független) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználói böngésző	Identitásszolgáltató (amely már rendelkezik felhasználói identitással)
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítő kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítő kód	Felhasználói böngésző	Webex
Tokenek elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Tokenek elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

BroadWorks hitelesítés

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazás keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférésű token és (Webex Bwks IdP proxy) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Márkainformációk és BroadWorks URL-ek	Webex	Felhasználói böngésző
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználó böngészőn keresztül (a Webex által kiszolgált márkás bejelentkezési oldal)	Webex
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatok	Webex	BroadWorks
BroadWorks felhasználói profil	BroadWorks	Webex
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítő kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítő kód	Felhasználói böngésző	Webex
Tokenek elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Tokenek elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

A BroadWorks jelszó lejártáról szóló értesítés a bejelentkezés során

Ez a funkció javítja a bejelentkezési folyamatot, és az alábbiak alapján vezérli a bejelentkezési folyamatot:

Bejelentkezési figyelmeztetés és hibaüzenet javítása:

A BroadWorks hitelesítést használó és az UAP-on keresztül bejelentkező Wexbex for BWKS felhasználók jelenleg nem kap értesítést arról, hogy jelszavuk hamarosan lejár, vagy hogy nem tudnak bejelentkezni, mert a jelszó már lejárt. Ezzel a funkcióval, ha a jelszó 10 napon belül lejár, a felhasználó figyelmeztetést kap, hogy a jelszó hamarosan lejár, jelezve, hogy hány nap van hátra, és javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Partnerrel, vagy kövesse az Elfelejtett Jelszó hivatkozást a bejelentkezési képernyőn a jelszavuk alaphelyzetbe állításához.
Ha a jelszó lejárt, és a BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' konfigurációja igaz értékre van állítva, akkor a „helytelen felhasználónév és jelszó” hibaüzenetet adtak ki, de most ezzel a funkcióval a hibaüzenet tovább bővül: Sikertelen bejelentkezési kísérlet. A megadott felhasználói azonosító és jelszó kombinációja nem egyezik meg a nyilvántartásunkkal, vagy a jelszavát frissíteni kell. Próbálkozzon újra, vagy forduljon a rendszergazdájához a jelszó frissítéséhez. Hibakód: 100006

Bejelentkezési folyamat vezérlése:

A partner korlátozhatja a bejelentkezést a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezésével. Ezt a beállítást „a Cisco egy partner kérésére engedélyezheti. Ha a BroadWorks-jelszó lejárt, a BroadWorks-jelszó „enforcePasswordChangeOnExpiry” konfigurációja false értékre van állítva, és a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezve van, akkor hibaüzenet jelenik meg, miszerint a jelszó x napja lejárt, míg ha a beállítási szolgáltatás le van tiltva , akkor a bejelentkezés engedélyezett. Alapértelmezés szerint a beállítás le van tiltva.

Klienskonfiguráció visszakeresése

Ez a táblázat szemlélteti az ügyfélkonfigurációk lekérése során a különböző összetevők között kicserélt adatok típusát.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
Regisztráció	Kliens	Webex
Szervezeti beállítások, beleértve a BroadWorks URL-címeket is	Webex	Kliens
BroadWorks JWT token	BroadWorks a Webex keresztül	Kliens
BroadWorks JWT token	Kliens	BroadWorks
Eszköztoken	BroadWorks	Kliens
Eszköztoken	Kliens	BroadWorks
Konfigurációs fájl	BroadWorks	Kliens

Állandó állapotú használat

Ez a szakasz ismerteti az összetevők közötti adatmozgást a token lejártát követő újrahitelesítés során, akár BroadWorks, akár Webex segítségével.

Ez a táblázat a híváshoz szükséges adatmozgásokat sorolja fel.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
SIP jelzés	Kliens	BroadWorks
SRTP adathordozó	Kliens	BroadWorks
SIP jelzés	BroadWorks	Kliens
SRTP adathordozó	BroadWorks	Kliens

Ez a táblázat az üzenetkezelés, a jelenlét és az értekezletek adatmozgását sorolja fel.

Adatáthelyezés	Innen	Címzett:
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Kliens	Webex
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Webex	Kliens
SIP jelzés	Kliens	Webex
SRTP adathordozó	Kliens	Webex
SIP jelzés	Webex	Kliens
SRTP adathordozó	Webex	Kliens

A Provisioning API

Fejlesztői hozzáférés

Az API specifikáció elolvasásához be kell jelentkeznie a következő címen:https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers .

Alkalmazás hitelesítés és engedélyezés

Az integrációkkal és az OAuth 2 hitelesítési folyamat alkalmazásba való beépítésével kapcsolatos további részletekért lásd:https://developer.webex.com/docs/integrations .

A fejlesztő létrehozza az alkalmazást, és regisztrálja a következőn:https://developer.webex.com hogy előállítsa a szükséges OAuth ClientID/Secret azonosítót az alkalmazáshoz várt hatókörökkel. Ha az alkalmazását harmadik fél hozza létre, akkor regisztrálhatja az alkalmazást (amennyiben Ön kérte a hozzáférését), vagy megteheti ezt a saját hozzáférésével.
A felhasználó engedélyezése az a fiók, amelyet az alkalmazás az API -hívásainak engedélyezéséhez, a partnerszervezet, az ügyfelek szervezeteinek vagy az előfizetőik módosításához használ. Ennek a fióknak teljes rendszergazdai vagy teljes körű értékesítési rendszergazdai szerepkörrel kell rendelkeznie a partnerszervezetben. Ezt a fiókot nem birtokolhatja harmadik fél.

Szervezetnév

A szervezet neve attól függ, hogy melyik beüzemelési módot használja:

Vállalati mód—A szervezet neve pontosan megegyezik az spEnterpriseId értékkel.
Szolgáltatói mód—A Szervezetnév az spEnterpriseId csoportazonosító része.

A szervezet neve tartalmazni fog minden olyan szóközt, nagybetűt és speciális karaktert, amelyet az eredeti spEnterpriseId tartalmaz.

BroadWorks szoftverkövetelmények

Feltétlenül tekintse át az ezekhez a szoftverjavításokhoz tartozó javítási megjegyzéseket. Egyes javítások további CLI-követelményeket is tartalmazhatnak.

R22-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Szükséges javítás az alkalmazáskiszolgálóhoz
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Szükséges javítás a hívásrögzítés funkcióhoz
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Szükséges javítás az átfolyós üzembe helyezéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Platform	AP.platform.22.0.1123.ap353577
	AP.platform.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap365173
	AP.platform.22.0.1123.ap367732
	AP.platform.22.0.1123.ap369433
	AP.platform.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap372757
	AP.platform.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.platform.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Kötelező az egyesített híváselőzményekhez
Egyéb	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

R23-as verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.23.0.1075.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Platform	AP.platform.23.0.1075.ap367732
	AP.platform.23.0.1075.ap370952
	AP.platform.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.23.0.1075.ap376509
	AP.platform.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-ről V2-es leküldéses értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Ha ADP-t használ... Xsi-Events-23_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

R24-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.24.0.944.ap384177	A Unified Üzenetküldés Server (UMS) használatához szükséges
	AP.as.24.0.944.ap375100	Az átfolyósított üzembe helyezéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Xsi-Events-24_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

BroadWorks-címkék szükségesek a Webex

A Webexhez konfigurálandó Webex rendszercímkékkel és egyéni címkékkel kapcsolatos információkért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Felhasználó-létesítési és aktiválási folyamatok

Beüzemelés leírja, hogyan kell hozzáadni a felhasználót a Webex. Aktiválás tartalmazza az e-mail hitelesítést és a szolgáltatás hozzárendelését a Webex.

Automatikus felhasználó-létesítés és automatikus aktiválás (megbízható e- e-mail folyamat)

Előfeltételek

A beüzemelési adapter a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra mutat (amihez kimenő kapcsolat szükséges az AS és a Webex Provisioning Bridge között).
Érvényes, elérhető végfelhasználói e-mail-címekkel kell rendelkeznie másodlagos azonosítóként a BroadWorksben.
A Control Hubnak van beüzemelési fiókja a partnerszervezet konfigurációjában.

Lépés	Leírás
1	Árajánlatot ad és vesz fel a szolgáltatásra vonatkozó megrendeléseket az ügyfelekkel.
2	Az ügyfél megrendelését dolgozza fel és biztosítja az ügyfelet a rendszereiben.
3	A szolgáltatás-kihelyezési rendszer kiváltja a BroadWorks üzembe helyezését. Összefoglalóan ez a lépés hozza létre a vállalatot és a felhasználókat. Ezután minden egyes felhasználóhoz hozzárendeli a szükséges szolgáltatásokat és számokat. Az egyik ilyen szolgáltatás a külső IM&P.
4	Ez a beüzemelési lépés elindítja az ügyfélszervezet és a felhasználók automatikus üzembe helyezését a Webex. (Az IM&P szolgáltatás-hozzárendelés hatására a beüzemelési adapter meghívja a Webex üzembe helyezési API-t ).
5	A rendszereinek a Webex üzembe helyezési API -t kell használniuk, ha később módosítani kell a csomagot a felhasználóhoz (az alapértelmezettről való módosításhoz).

SSO bejelentkezési folyamat

Alternatív bejelentkezési folyamatok

BroadWorks-hitelesítés közvetlen BroadWorks-hitelesítés nélkül (kereszt-eredetű erőforrás-megosztás):
- Az egyetlen különbség a Webex bejelentkezési folyamat 5. és 6. lépésében van. Az 5. lépésben a bejelentkezési hitelesítő adatokat az IdP-proxy (nem pedig az XSI) ellenőrzi, és a rendszer egy SAML -igazolást küld vissza az ügyfélnek.
- A folyamat a hátralévő lépéseken keresztül halad a két érvényes diagramon.
- Az SSO tokent nem használja ez a folyamat.
SAML SSO Webex hitelesítés:
- A Webex bejelentkezési folyamat 3. lépésében a Common Identity szolgáltatás a Webex hitelesítéshez használt identitásszolgáltatót adja vissza.
- Ekkor a rendszer meghív egy alternatív SAML SSO bejelentkezési folyamatot a Webex számára.

Felhasználói interakciók

Bejelentkezés

A Webex alkalmazás elindít egy böngészőt a Cisco Common Identity (CI) alkalmazáshoz, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megadják az e- e-mail-cím.
A CI észleli, hogy a társított ügyfélszervezet SAML IDP-ként a BroadWorks IDP-proxyt (IDP) használja. A CI az IDP-hez irányít át, amely bejelentkezési oldalt ad a felhasználónak. (Ezt a bejelentkezési oldalt a Szolgáltató márkajelzéssel látja el.)
A felhasználó megadja a BroadWorks-hitelesítési adatait.
A Broadworks az IDP-n keresztül hitelesíti a felhasználót. Sikeres esetben az IDP visszairányítja a böngészőt a CI-re egy SAML sikerrel, hogy befejezze a hitelesítési folyamatot (nem látható az ábrán).
Sikeres hitelesítés esetén a Webex alkalmazás hozzáférési tokeneket kap a CI-től (az ábrán nem látható). Az ügyfél ezek segítségével igényel BroadWorks hosszú élettartamú Jason web Token (JWT).
A Webex alkalmazás a hívási konfigurációját a BroadWorks-ből, más szolgáltatásokat pedig a Webex fedezi fel.
A Webex Webex alkalmazás regisztrál a BroadWorks rendszerében.

Jelentkezzen be felhasználói szemmel

Ez a diagram a tipikus bejelentkezési folyamatot mutatja a végfelhasználó vagy előfizető által:

Töltse le és telepítse a Webex alkalmazás.
Előfordulhat, hogy a hivatkozást a szolgáltató kapta, vagy a letöltést a Webex letöltések oldalán találja.
Adja meg az e- e-mail-cím a Webex bejelentkezési képernyőjén. Kattintson a Tovább gombra.
A rendszer általában a Szolgáltató márkájú oldalára irányítja át.
Ez az oldal az e- e-mail-cím üdvözölheti Önt.

Ha nincs e- e-mail-cím, vagy ha az e- e-mail-cím rossz, akkor inkább adja meg a BroadWorks- felhasználónév .
Adja meg BroadWorks-jelszavát.
Ha sikeresen jelentkezett be, megnyílik a Webex .

Call Flow—Vállalati címtár

Hívásfolyamat—PSTN-szám

Bemutató és megosztás

Térértekezlet indítása

Kliens-interakciók

Profil lekérése DMS-ből és SIP -ből Regisztráljon az AS-nél

Az ügyfél meghívja az XSI-t, hogy megkapja az eszközkezelési tokent és a DMS URL -címét.
Az ügyfél az 1. lépésből származó token bemutatásával kéri le az eszközprofil a DMS-től.
Az ügyfél beolvassa az eszközprofil , és lekéri a SIP hitelesítő adatokat, címeket és portokat.
Az ügyfél a 3. lépésből származó információk alapján egy SIP REGISTER-t küld az SBC-nek.
Az SBC elküldi a SIP REGISTER-t az AS-nek (Az SBC végrehajthat egy keresést az NS-ben egy AS megkeresésére, ha az SBC még nem ismeri a SIP felhasználót.)

Vizsgálati és laboratóriumi irányelvek

A következő irányelvek vonatkoznak a tesztelő és laboratóriumi szervezetekre:

A szolgáltatói partnerek legfeljebb 50 tesztfelhasználóba korlátozottak, akik több szervezeten keresztül is kiépíthetők.
Az első 50 tesztfelhasználón túli felhasználókat kiszámlázzuk.
A számla pontos feldolgozása érdekében minden tesztszervezetnek tartalmaznia kell a „test” szót a BroadWorks szervezet nevében.
A belső tesztelő szervezeteket a Webex Control Hubon belül kell kijelölni. Ennek célja annak megakadályozása, hogy a tesztfelhasználók tényleges felhasználóként legyenek számlázva.

Szervezet kijelölése tesztszervezetként

Szervezet kijelölése tesztszervezetként:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és válassza ki az Ügyfelek lehetőséget.
Válassza ki a megfelelő Ügyfelet.
A jobb oldali vezérlősávban engedélyezze a Belső tesztelési szervezet kapcsolót.

Hangposta lejátszása

Hangposta esetén győződjön meg arról, hogy a Médiakiszolgálót a következő kódok egyikére állította be:

mp3
wav—A WAV fájlok a következő formátumokban támogatottak: PCM (minden platformon támogatott) és DVI-ADPCM ( Android nem támogatott).

Ha wav fájlokat használ, futtassa a következő CLI parancsokat az alkalmazáskiszolgáló és a médiakiszolgáló konfigurálásához:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminológia

ACL: Hozzáférés-vezérlési lista
ALG: Alkalmazásréteg-átjáró
API: Alkalmazásprogramozási felület
APNS: Apple leküldéses értesítés Service
AS: Alkalmazáskiszolgáló
ATA: Analóg telefonadapter, adapter, amely az analóg telefonálást VoIP -re alakítja
BAM: BroadSoft alkalmazáskezelő
Alapszintű hitelesítés: Olyan hitelesítési módszer, amelyben egy fiók (felhasználónév) egy megosztott titkos kód (jelszó) van hitelesítve.
BMS: BroadSoft Üzenetküldés Server
BOSH: Kétirányú adatfolyamok szinkron HTTP-n keresztül
BRI: Alapsebességű interfész A BRI egy ISDN hozzáférési módszer
Csomag lehetőségre: A végfelhasználó vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
CA: Hitelesítés-szolgáltató
Szolgáltató: A telefonos forgalmat lebonyolító szervezet (vö. Partner, Szolgáltató, Értéknövelt viszonteladó)
CAPTCHA: Teljesen automatizált nyilvános Turing-teszt a számítógépek és az emberek megkülönböztetésére
CCXML: Hívásvezérlő bővíthető jelölőnyelv
CIF: Közös köztes formátum
CLI: Parancssori felület
CN: Általános név
CNPS: Hívásértesítések Push Server. Egy XSP-n futó Notification Push szerver| ADP a környezetében, hogy hívásértesítéseket küldjön az FCM és APNS felé. Lásd: NPS-proxy.
CPE: Ügyféltelepi berendezések
CPR: Egyéni jelenléti szabály
CSS: Lépcsőzetes stíluslap
CSV: Vesszővel elválasztott érték
CTI: Számítógépes telefonos integráció
CUBE: Cisco Unified Border Element
DMZ: Demilitarizált zóna
DN: Telefonkönyvi szám
DND: Ne zavarjanak
DNS: Tartománynév-rendszer
DPG: Tárcsázza a társcsoportot
DSCP: Differenciált szolgáltatások kódpontja
DTAF: Eszköztípus archív fájl
DTG: Cél fővonalcsoport
DTMF: Dual-Tone Multi-Frequency
Végfelhasználó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Előfizető)
Nagyvállalati: Végfelhasználók gyűjteménye (vö. Szervezet)
FCM: Firebase felhőalapú Üzenetküldés
FMC: Javított mobilkonvergencia
Átfolyós beüzemelés: Felhasználók létrehozása a Webex identitástárban az „Integrált IM&P” szolgáltatás hozzárendelésével a BroadWorksben.
FQDN: Teljes tartománynév
Teljes átfolyású üzembe helyezés: Létrehozása és ellenőrzése felhasználókat a Webex Identitástárban az „Integrált IM&P” szolgáltatás hozzárendelésével a BroadWorks és állítva hogy minden BroadWorks-felhasználó egyedi és érvényes e- e-mail-cím rendelkezik .
FXO: A Devizairoda az a port, amely az analóg vonalat fogadja. Ez a telefon vagy a faxkészülék, illetve az analóg telefon csatlakozói. On-hook/off-hook jelzést ad (hurokzárás). Mivel az FXO port egy eszközhöz, például faxhoz vagy telefonhoz csatlakozik, az eszközt gyakran „FXO eszköznek” is nevezik.
FXS: A deviza-előfizető az a port, amely ténylegesen továbbítja az analóg vonalat az előfizetőnek. Más szóval, a „dugó a falba” az, amelyik a tárcsahang, az akkumulátoráramot és a csengőfeszültséget továbbítja.
GCM: Google Cloud Message lehetőségre
GCM: Galois/Counter mód (titkosítási technológia)
HID: Emberi felület eszköz
HTTPS: Hypertext Transfer Protocol Secure Sockets
IAD: Integrált hozzáférési eszköz
IM&P: Azonnali Üzenetküldés és jelenlét
IP PSTN: Olyan szolgáltató , amely VoIP -ot nyújt a PSTN-nek, felcserélhető az ITSP-vel, vagy az internethez kapcsolódó „nyilvános” telefonálás általános kifejezésével, amelyet a nagy távközlési szolgáltatók biztosítanak (nem pedig országok szerint, ahogyan a PSTN az).
ITSP: Internettelefon szolgáltató
IVR: interaktív hangválasz / válaszadó
JID: Az XMPP entitások natív címét Jabber-azonosítónak vagy JID-nek nevezik localpart@tartomány.part.example.com/resourcepart (@ . / elválasztók)
JSON: Java Script objektumjelölés
JSSE: Java Secure Socket kiterjesztés; a mögöttes technológia, amely biztonságos kapcsolódási szolgáltatásokat nyújt a BroadWorks szervereknek
KEM: Kulcskiterjesztés modul (hardveres Cisco telefonok)
LLT: Hosszú élettartamú (vagy Long Life) token; a vivői token önleíró, biztonságos formája, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hosszabb ideig maradjanak hitelesítettek, és nincs bizonyos alkalmazásokhoz kötve.
MA: Üzenetarchiválás
MIB: Vezetési információs bázis
MS: Médiakiszolgáló
mTLS: Kölcsönös hitelesítés két fél között, tanúsítványcserével, TLS kapcsolat létesítésekor
MUC: Többfelhasználós csevegés
NAT: Hálózati cím fordítások
NPS: Notification Push Server; lásd: CNPS
NPS-proxy: A Webex olyan szolgáltatása, amely rövid élettartamú hitelesítési tokeneket szállít a CNPS-nek, lehetővé téve, hogy hívási értesítéseket küldjön le az FCM és az APN, végső soron a Webex futtató Android és iOS eszközök számára.
OCI: Nyissa meg az ügyfélfelületet
Szervezet: Végfelhasználók egy csoportját képviselő vállalat vagy szervezet (vö. Vállalati)
OTG: Kimenő fővonal-csoport
Csomag: A végfelhasználó vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
Partner: Egy ügynökszervezet, amely a Cisco együttműködve termékeket és szolgáltatásokat terjeszt más szervezetek számára (vö. Értéknövelt viszonteladó, szolgáltató, szolgáltató)
PBX: Privát fiókcsere
PEM: Továbbfejlesztett adatvédelmi levelezés
PLMN: Nyilvános szárazföldi mobilhálózat
PRI: A Primary Rate Interface (PRI) egy távközlési interfészszabvány , amelyet Integrált Szolgáltatású Digitális Hálózaton (ISDN) használnak .
Ui.:: Profilkiszolgáló
PSTN: Nyilvános kapcsolt telefonhálózat
QoS: Szolgáltatásminőség
Viszonteladói portál: Egy weboldal, amely lehetővé teszi a viszonteladó rendszergazdájának az UC-One SaaS-megoldás konfigurálását. Néha BAM portálnak, rendszergazdai portálnak vagy felügyeleti portálnak is nevezik.
RTCP: Valós idejű vezérlési protokoll
RTP: Real-Time Transport protokoll
SBC: Session Border Controller
SCA: Shared Call megjelenése
SD: Szabványos felbontás
SDP: Munkamenetleíró protokoll
SP: Szolgáltató; Olyan szervezet, amely telefonos vagy kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt más szervezeteknek (vö. Szolgáltató, Partner, Értéknövelt viszonteladó)
SIP: Session Initiation Protocol
SLT: Rövid élettartamú (vagy rövid élettartamú) token (más néven BroadWorks SSO token); egy egyszer használatos hitelesített token, amely a webes alkalmazások biztonságos elérésére szolgál.
SMB: Kis- és középvállalkozások
SNMP: Egyszerű hálózatkezelési protokoll
sRTCP: biztonságos Realtime Transfer Control Protocol (VoIP hívásmédia)
sRTP: biztonságos Realtime Transfer Protocol (VoIP hívásmédia)
SSL: Biztonságos socket-réteg
Feliratkozó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Végfelhasználó)
TCP: Átvitelvezérlő protokoll
TDM: Időosztásos multiplexelés
TLS: Transport Layer Security (TLS)
Általános Szerződési Feltételek: Szolgáltatás típusa
UAP: Felhasználói aktiválási portál
UC: Egységesített kommunikáció
UI: Felhasználói felület
U azonosító: Egyedi azonosító
UMS: Üzenetküldés szerver
URI: Egységes erőforrás-azonosító
URL: Uniform Resource Locator
USS: Megosztási kiszolgáló
UTC: Egyezményes koordinált világidő
UVS: Videó szerver
Értéknövelt viszonteladó (VAR): Egy ügynökszervezet, amely a Cisco együttműködve termékeket és szolgáltatásokat terjeszt más szervezetek számára (vö. Szolgáltató, Partner, Szolgáltató)
VGA: Video Graphics Array
VoIP: Voice over internetprotokoll (IP)
VXML: Hanggal bővíthető jelölőnyelv
WebDAV: web elosztott szerzői és verziószámozás
WebRTC: web valós idejű kommunikáció
WRS: WebRTC szerver
XMPP: Bővíthető Üzenetküldés és jelenléti protokoll

Függelék

Szolgáltatások konfigurálása (mTLS-szel a hitelesítési szolgáltatáshoz)

Xsi felületek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a leírás szerint Cisco BroadWorks Xtended Services felület konfigurációs útmutató .

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos eseményekre.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (mTLS-szel)

A hosszú élettartamú BroadWorks tokeneket az XSP-n tárolt hitelesítési szolgáltatás hozza létre és hitelesíti| ADP-k.

Követelmények

Az XSP| A hitelesítési szolgáltatást futtató ADP-kiszolgálóknak rendelkezniük kell konfigurált mTLS-interfészekkel.
XSP| Az ADP-knek ugyanazokat a kulcsokat kell megosztaniuk a BroadWorks hosszú élettartamú tokenek titkosításához/visszafejtéséhez. Ezeknek a kulcsoknak a másolása az egyes XSP-kre| Az ADP manuális folyamat.
XSP| Az ADP-ket szinkronizálni kell az NTP-vel.

Konfiguráció áttekintése

Az alapvető konfiguráció az XSP-n| Az ADP-k a következőket tartalmazzák:

Telepítse a hitelesítési szolgáltatást.
Állítsa be a token időtartamát legalább 60 napra (hagyja meg a kibocsátót BroadWorksként).
RSA -kulcsok létrehozása és megosztása XSP-n keresztül| ADP-k.
Adja meg a webes tároló authService URL -címét.

Telepítse a hitelesítési szolgáltatást az XSP rendszeren| ADP

Minden XSP-n| A Webex használt ADP:

Aktiválja a hitelesítési szolgáltatás alkalmazást az elérési úton /authService(ezt az elérési utat kell használnia):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

(hol <version> az Ön BroadWorks-verziója).
Az alkalmazás telepítése:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects>deploy application /authService

Token időtartamának konfigurálása

A meglévő tokenkonfiguráció ellenőrzése (óra):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Állítsa be az időtartamot 60 napra (maximum 180 nap):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>set tokenDurationInHours 1440

RSA -kulcsok létrehozása és megosztása

Ugyanazt a nyilvános/privát kulcspárt kell használnia a token titkosításhoz/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás minden példányában.
A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először van szükség tokent.

E két tényező miatt egyetlen XSP-n kell kulcsokat generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k.

Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.

Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:

https://<XSP|ADP-IPAddress> /authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
A kulcstár helye nem konfigurálható. Kulcsok exportálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .keys fájlból szükség esetén.
Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Adja meg a webes tároló authService URL -címét

Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket.

Mindegyik XSP-n| ADP-k:

Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utility számára:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címe a tárolóhoz:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

Ez lehetővé teszi, hogy a Webex a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott tokenek érvényesítéséhez.
Ellenőrizze a paramétert a következővel: get.
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

TLS és titkosítások beállítása a HTTP felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatás esetén)

Legáltalánosabb = Rendszer > Szállítás > HTTP > HTTP szerverinterfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL -beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-kontextusok a következők:

Specificitás	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Szállítási protokollok ehhez a rendszerhez	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP szerver interfészek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a(z) get parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP -címeket), és mindegyiknél azt, hogy biztonságosak-e, és szükség van-e kliens hitelesítésre.

Az Apache tomcat minden egyes biztonságos felülethez egy tanúsítványt ír elő; a rendszer önaláírt tanúsítvány elő, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP szerver felülethez

A Webex Webex Cloud együttműködő HTTP felületet TLSv1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP szerver felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t használhasson a felhővel való kommunikáció során.

TLS konfiguráció szerkesztése a HTTP kiszolgáló felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot get <interfaceIp> 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add <interfaceIp> 443 <cipherName> rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Lásdhttps://ciphersuite.info/ hogy bármelyik név alapján megkeresse a lakosztályt.

Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel)

Jelentkezzen be a Control Hubba a partnerrendszergazdai rendszergazdafiók.
Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két-két tanúsítványkészletet tartalmaznak. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.
A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - combinedcertchain2023.txt.
1. Megnyitás combinedcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----, és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt.
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt. Az eredeti fájlban mostantól csak egy szövegblokk szerepelhet, amelyet vonalak vesznek körül -----BEGIN CERTIFICATE----- és -----END CERTIFICATE-----.
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Nem kötelező) Futtassa a súgót UpdateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.

Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Ellenőrizze a horgonyok frissítését:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

(Opció) Az mTLS konfigurálása a HTTP interfész/port szintjén

Az mTLS konfigurálható HTTP interfész/port szinten vagy webalkalmazás .

Amikor az mTLS-t HTTP interfész/port szinten állítja be, az mTLS-re minden, ezen a felületen/porton keresztül elérhető webalkalmazáshoz szükség van.

Jelentkezzen be az XSP-be| Az ADP, amelynek felületét konfigurálja.
Navigálás ide: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> és futtassa a get parancsot a felületek megtekintéséhez.
Interfész hozzáadása és ügyfélhitelesítés előírása (ami ugyanaz, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

Lásd az XSP-t| A részletekért az ADP CLI dokumentációban olvashat. Lényegében az első true TLS -sel (a kiszolgálótanúsítvány létrejön, ha szükséges), és a második true arra kényszeríti a felületet, hogy klienstanúsítvány -hitelesítést igényeljen (együtt mTLS).

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
         =======================================================
         192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
         192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

Ebben a példában az mTLS (Client Auth Req = true) engedélyezve van 192.0.2.7 port 444. A TLS engedélyezve van 192.0.2.7 port 443.

(Opció) Az mTLS konfigurálása adott webes alkalmazásokhoz

Az mTLS konfigurálható HTTP interfész/port szinten vagy webalkalmazás .

Amikor az mTLS alkalmazásszinten konfigurálódik, az mTLS-re az adott alkalmazáshoz is szükség van, függetlenül a HTTP kiszolgáló interfész konfigurációjától.

Jelentkezzen be az XSP-be| Az ADP, amelynek felületét konfigurálja.
Navigálás ide: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> és futtassa a get parancsot, hogy megtudja, mely alkalmazások futnak.
Alkalmazás hozzáadása és ügyfélhitelesítés előírása hozzá (ami ugyanaz, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Lásd az XSP-t| A részletekért az ADP CLI dokumentációban olvashat. Az alkalmazásnevek ott vannak felsorolva. A true ebben a parancsban engedélyezi az mTLS-t.

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

A példaparancs hozzáadja az AuthenticationService alkalmazást a 192.0.2.7:443-hoz, és megköveteli tőle, hogy tanúsítványokat kérjen és hitelesítsen az ügyféltől.

Ellenőrizze a következővel: get:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
         ===================================================
         192.0.2.7 443 AuthenticationService      true

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a következő utasítások szerint kell beállítani: BroadWorks Device Management konfigurációs útmutató .

Merre tovább?

A konfigurációhoz újra csatlakozhat a fő dokumentumfolyamathoz a következő időpontban: CTI felület és kapcsolódó konfiguráció .

További tanúsítványkövetelmények az AuthService elleni kölcsönös TLS -hitelesítéshez

Ugrás ide: Beállítások > BroadWorks-hívás lehetőséget .
Kattintson a tanúsítvány letöltése hivatkozásra.

A tanúsítványlánc innen is beszerezhetihttps://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt .

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy ebben a három esetben hol kell telepíteni a Webex CA-tanúsítvány .

Kölcsönös TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz

A Webex egy Webex CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be a proxynak.
A Webex CA-tanúsítvány a proxy megbízhatósági tárolójában van telepítve, így a proxy megbízik az klienstanúsítvány.
A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy egy nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány mutat be a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:

1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
              Authentication

Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső CA-ban.

Kölcsönös TLS -tanúsítvány-követelmények a TLS-passthrough proxyhoz vagy XSP-hez DMZ-ben

A Webex egy Webex CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-knek.
A Webex CA-tanúsítvány az XSP-k bizalmi tárolójában van telepítve, így az XSP-k megbíznak az klienstanúsítvány.
A nyilvánosan aláírt XSP kiszolgálótanúsítvány is betöltődik az XSP-kbe.
Az XSP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex megbízik az XSP-k kiszolgálótanúsítványait aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.

Dokumentum módosítási előzmények

A következő táblázat a dokumentum módosításainak előzményeit mutatja be az elmúlt 12 hónapban.

Dátum	Verzió	A változás leírása
2024. június 25	2-120	Frissült a Belépés szakasz a Webex telepítése BroadWorks rendszerhez területen.
2024. június 14	2-119	Bekerült a Rugalmas külső azonosító kiválasztása szakasz a Funkciók és korlátozások és az Előfizetés törlése a Control Hubból szakasz a Webex for BroadWorks kezelése részbe.
2024. május 13	2-118	Szerkesztői változások.
2024. május 10	2-117	Pro csomag a Control Hubhoz a Funkciók és korlátozások részben lett hozzáadva.
2024. május 6	2-116	Frissített Partner SSO – SAML szakasz, nincs szükség a TAC-ra az Identity Provider esetében.
2024. május 2	2-115	Szerkesztői változások.
2024. április 10	2-114	Frissült a 2. javítás információi a Megosztott vonal megjelenése részben.
2024. március 27	2-113	Frissült a Foglalt lámpa mező/Hívásfogadás és Partner SSO – OpenID Connect szakasz.
2024. március 22	2-112	Frissített előfeltételek a „ Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás szakaszban.
2024. március 07	2-111	Frissült a Bejelentkezés vezérlési folyamat szakasza a Felhasználói bejelentkezés és konfiguráció visszakeresésében.
2024. február 24	2-110	Szerkesztői változások.
2024. február 20	2-109	Hozzáadva Vizuális spam jelzés szakaszban a Webex telepítése BroadWorks rendszerhez részben.
2024. február 07	2-108	Hozzáadott egy funkciót BroadWorks Jelszó lejárati értesítés bejelentkezés közben a Webex for BroadWorks Reference alatt.
2024. január 25	2-107	Szerkesztői változások.
2024. január 23	2-106	Szerkesztői módosításokat hajtott végre: Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba szakasz alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2024. január 10	2-105	Szerkesztői változások.
2023. december 20	2-104	Ez az útmutató átkerült a Webex Súgóba, mostantól használja ezt az egyesített hivatkozásthttps://help.webex.com/no4dlj3 .
2023. december 13	2-103	Az Ügyfélsablon a „Bevezető sablon” lett – frissítette a megoldási útmutatót.
2023. december 12	2-102	Frissült a Webex for BroadWorks hozzárendelése a meglévő szervezethez szakasz a Webex for BroadWorks kezelése részben.
2023. december 08	2-101	Szerkesztői változások.
2023. november 08	2-100	Megjegyzés hozzáadva A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.
2023. október 25	2-99	Hozzáadott R24 in Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével szakaszban.
2023. szeptember 13	2-98	Hálózati követelmények hozzáadva a Webex for Cisco Broadworks számára hivatkozásokhoz az Ajánlott dokumentum-előfizetések alatt.
2023. szeptember 04	2-97	Frissítve Jellemzők és korlátozások szakasz alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .
2023. augusztus 08	2-96	Megjegyzések hozzáadva BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban alatt A Webex for BroadWorks kezelése .
2023. június 23	2-95	Frissítve Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez . Frissítve Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára, kapcsolatIdőtúllépést 3000-re alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 30	2-94	Frissítve BroadWorks szoftverkövetelmények szakasz alatt Webex for Cisco BroadWorks Reference .
2023. május 26	2-93	Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez . Frissítve Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .
2023. május 24	2-92	Frissítve A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez . Hozzáadva Barge-in szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 10	2-91	Frissítve Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. május 09	2-90	Frissítve Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .
2023. május 04	2-89	Frissítve Konfigurálja az Ügyfélsablonokat szakasz alatt Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .
2023. április 27	2-88	Hozzáadva Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .
2023. április 14.	2-87	Frissítve Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .
2023. március 17	2-86	Hozzáadva Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre szakasz alatt Telepítse a Webex for BroadWorks alkalmazást .
2023. március 11	2-85	Frissített lépések Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel) alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. március 10	2-84	Frissítve Xsi felületek szakaszban.
2023. március 07	2-83	Hozzáadva Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .
2023. február 28	2-82	Hozzáadva Partner SSO – OpenID Connect (OIDC) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .
2023. február 15	2-81	Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez és Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .
2023. február 10	2-80	Frissítve Mellék tárcsázása alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .

Webex telepítése a BroadWorks számára

Üzembe helyezés – áttekintés

Az alábbi diagramok a különböző felhasználói kiépítési módok üzembe helyezési feladatainak tipikus sorrendjét jelölik. Sok feladat közös az összes kiépítési módban.

A Webex broadworks üzembe helyezéséhez szükséges feladatok sorrendjét jeleníti meg átfolyásos kiépítéssel és megbízható e-mailekkel — ***Az átfolyó kiépítés üzembe helyezéséhez szükséges feladatok***

A Webex for BroadWorks üzembe helyezéséhez szükséges feladatok sorrendjét jeleníti meg e-mailek nélküli átfolyásos kiépítéssel — ***A folyamatfolyamat-kiépítés megbízható e-mailek nélküli üzembe helyezéséhez szükséges feladatok***

A Webex broadworks üzembe helyezéséhez szükséges feladatok sorrendjét jeleníti meg önaktiválással — ***A felhasználói önkiépítés üzembe helyezéséhez szükséges feladatok***

Partner Onboarding for Webex for Cisco BroadWorks

A Cisco BroadWorks-szolgáltató vagy viszonteladó minden Webex-nek a Webex partnerszervezeteként kell konfigurálni a Cisco BroadWorks számára. Ha van webex partnerszervezete, ez használható.

A szükséges bevezetés befejezéséhez végre kell hajtania a Webex Cisco BroadWorks papírmunkát, és az új partnereknek el kell fogadniuk az online közvetett csatornapartneri megállapodást (ICPA). Amikor ezek a lépések befejeződtek, a Cisco Compliance létrehoz egy új Partner Orgot a PartnerKözpontban (ha szükséges), és e-mailt küld a hitelesítési részletekkel a rekord rendszergazdájának a papírmunkában. Ugyanakkor a Partneraktiválás és/vagy az Ügyfél-siker programmenedzsere felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy elindítsa a bevezetést.

Az egy régióban lévő Webex Partnerek bármely régióban létrehozhatnak ügyfélszervezeteket, ahol a szolgáltatásokat kínáljuk. Segítségért lásd: Adatrezidencia a Webex .

Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k

Az NPS-alkalmazásnak egy másik XSP-n kell futnia| ADP. Az adott XSP követelményei| Az ADP leírása a Hívásértesítések konfigurálása a hálózatról .

A következő alkalmazásokra/szolgáltatásokra van szüksége az XSP-n| ADP-k.

Szolgáltatás/alkalmazás	Hitelesítés szükséges	Szolgáltatás/alkalmazás célja
Xsi-Események	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek számára)	Hívásvezérlés, szolgáltatásértesítések
Xsi-Akciók	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek számára)	Hívásvezérlés, műveletek
Eszközkezelés	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek számára)	Híváskonfiguráció letöltése
Hitelesítési szolgáltatás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek számára)	Felhasználói hitelesítés
Számítógépes telefonos integráció	mTLS (az ügyfél és a kiszolgáló hitelesíti egymást)	Telefonos jelenlét
Hívásbeállítások Webview alkalmazás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek számára)	Elérhetővé teszi a felhasználói hívásbeállításokat a Webex alkalmazás öngondoskodási portálján

Ez a rész ismerteti, hogyan kell alkalmazni a szükséges TLS és mTLS konfigurációkat ezeken az interfészeken, de a meglévő dokumentáció alapján telepítheti az XSP-re.| ADP-k.

Közös tartózkodási követelmények

A hitelesítési szolgáltatásnak társ-rezidensnek kell lennie az Xsi-alkalmazásokkal, mivel ezeknek az interfészeknek hosszú élettartamú jogkivonatokat kell elfogadniuk a szolgáltatás engedélyezéséhez. A hitelesítési szolgáltatás szükséges az érvényesítési jogkivonatok érvényesítéséhez.
A hitelesítési szolgáltatás és az Xsi szükség esetén ugyanazon a porton is futtatható.
A többi szolgáltatást/alkalmazást szétválaszthatja a mérleghez (dedikált eszközkezelő XSP| például ADP farm).
Megkeresheti az Xsi, CTI, Authentication Service és DMS alkalmazásokat.
Ne telepítsen más alkalmazást vagy szolgáltatásokat az XSP-re| A BroadWorks és a Webex alkalmazás integrálására használt ADP-k.
Ne keresse meg a hálózati házirend-kiszolgáló kiszolgálót más alkalmazásokkal együtt.

Xsi interfészek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a Cisco BroadWorks Xtended Services Interface Configuration Guide című témakörben leírtakszerint.

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> kap

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos események működésére.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI jogkivonat-érvényesítéssel)

Ezzel az eljárással konfigurálhatja a hitelesítési szolgáltatást a CI jogkivonat-ellenőrzés TLS-sel való használatára. Ez a hitelesítési módszer akkor ajánlott, ha R22 vagy újabb rendszert futtat, és a rendszer támogatja azt.

A kölcsönös TLS (mTLS) az Auth Szolgáltatás alternatív hitelesítési módszereként is támogatott. Ha több Webex -szervezete fut ugyanazon az XSP-n| ADP szerver, mTLS hitelesítést kell használnia, mert a CI Token Validation nem támogatja a több kapcsolatot ugyanahhoz az XSP-hez| ADP hitelesítési szolgáltatás.

Ha a CI jogkivonat-ellenőrzés helyett az Auth-szolgáltatás mTLS-hitelesítését szeretné konfigurálni, olvassa el a Szolgáltatások konfigurálása függeléket (az Auth-szolgáltatás mTLS-ével).

Ha jelenleg mTLS-t használ az Auth Service-hez, nem kötelező újrakonfigurálni a CI jogkivonat-érvényesítését a TLS-szel.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .
Telepítse a következő javításokat minden XSP-re| ADP szerver. Telepítse a kiadásnak megfelelő javításokat:
- R22 esetében:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- R23 esetén:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- R24 esetén – nincs szükség javításra
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.
Telepítse a AuthenticationService alkalmazást az egyes XSP-ken| ADP szolgáltatás.
1. Futtassa a következő parancsot az AuthenticationService alkalmazás aktiválásához az XSP-n| ADP a /authService környezeti elérési útra.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> aktiválja az AuthenticationService 22.0 alkalmazást_ 1.1123/authService
2. Futtassa ezt a parancsot az AuthenticationService telepítéséhez az XSP-n| ADP:
  XSP| ADP_ CLI/Maintenance/ManagedObjects> alkalmazás telepítése /authServiceBroadWorks SW Manager telepítése /authService...

A 2022.10-es Broadworks buildtől kezdve a Java új verziójára való váltáskor a Java új verziójára való váltáskor már nem szerepelnek automatikusan a BroadWorks bizalmi tárhelyen a tanúsítványkibocsátók. Az AuthenticationService TLS -kapcsolatot nyit a Webex felé a hozzáférési token lekéréséhez, és az IDBroker és a Webex URL érvényesítéséhez a következőkkel kell rendelkeznie a megbízhatósági tárhelyen:

IdenTrust kereskedelmi gyökér CA 1
Go Daddy legfelső szintű Certificate Authority – G2

Ellenőrizze, hogy ezek a tanúsítványok jelen vannak-e a következő CLI alatt

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> kap

Ha nincs jelen, futtassa a következő parancsot az alapértelmezett Java megbízhatósági kapcsolatok importálásához:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Alternatív megoldásként manuálisan is hozzáadhatja ezeket a tanúsítványokat megbízhatósági horgonyként a következő paranccsal:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust

Ha az ADP egy korábbi kiadásról lett frissítve, akkor a rendszer a régi kiadás tanúsítványkibocsátóit automatikusan importálja az új kiadásba, és importálása mindaddig folytatódik, amíg manuálisan el nem távolítják őket.

Állítsa be az identitásszolgáltatókat a következő parancsok futtatásával az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP| ADP_ CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/ Cisco> get

állítsa be az ügyfélazonosítót client-Id-From-Step1
beállítás engedélyezve igaz
állítsa be az ügyfélTitkos értéket kliens-Titkos-From-1. lépés
állítsa be a ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536 értéket
állítsa be az issuerName nevét – A URL , adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerName URL -címet. Lásd a következő táblázatot.
állítsa be az issuerUrl-t – A URL , adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerUrl-címet. Lásd a következő táblázatot.
állítsa be a tokenInfoUrl-t —Adja meg a Teams-fürtre vonatkozó IdP-proxy URL -címét. Lásd az alábbi második táblázatot.

1. táblázat. Állítsa be az issuerName és az issuerURL címet

Ha a CI-fürt...

Az issuerName és az issuerURL beállítása a következőre:...

USA-A

US-B

https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Ha nem ismeri a sajátját CI-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.

Ha a Teams-fürt... A tokenInfoURL beállítása erre:...(IdP Proxy URL)

ACHM

AFRA

https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AORE

https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Ha nem ismeri a sajátját Teams-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.
Tesztelés céljából ellenőrizheti, hogy a tokenInfoURL érvényes-e, ha lecseréli a " idp/hitelesítés Az URL " része a következővel: " ping ".

Adja meg a Webex felhasználói profiljában jelen lévő Webex jogosultságot a következő parancs futtatásával:

XSP| ADP_ CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/ Cisco/Scopes> hatókör beállítása broadworks-connector:user
Konfigurálja az identitásszolgáltatókat a Cisco Federation számára a következő parancsok segítségével az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP| ADP_ CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/ Cisco/Federation> get
- állítsa be az flsUrl-t https://cifls.webex.com/federation
- állítsa be a refreshPeriodInMinutes 60 értéket
- állítsa be a refreshTokent refresh-Token-From-1. lépés
Futtassa a következő parancsot annak ellenőrzéséhez, hogy az FLS-konfiguráció működik-e. Ez a parancs visszaadja az identitásszolgáltatók listáját:

XSP| ADP_ CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/ Cisco/Federation/ClusterMap> Letöltés
Konfigurálja a Token-kezelést a következő parancsokkal az egyes XSP-ken| ADP szerver:
- XSP| ADP_ CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- állítsa be a tokenIssuer BroadWorks alkalmazást
- állítsa be a tokenDurationInHours 720 értéket
RSA-kulcsok létrehozása és megosztása. A kulcsokat egyetlen XSP-n kell generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k. Ez a következő tényezőknek köszönhető:
- Ugyanazokat a nyilvános/privát kulcspárokat kell használnia a jogkivonat titkosításához/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás összes példányában.
- A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először kell jogkivonatot kiadni.
Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.
1. Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
2. Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:
  
  https:// <XSP|
  
  (Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
3. A kulcstároló helye nem konfigurálható. A kulcsok exportálása:
  
  XSP| ADP_ CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys
4. Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .kulcsokat fájlt, ha szükséges.
5. Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:
  
  XSP| ADP_ CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Adja meg az authService URL-címét a webtárolóhoz. Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket. Mindegyik XSP-n| ADP-k:
1. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címét külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utilityhez:
  
  XSP| ADP_ CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> url beállításahttp://127.0.0.1/authService
2. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címét a tárolóhoz:
  
  XSP| ADP_ CLI/Maintenance/ContainerOptions> adja hozzá a tomcat bw.authservice.authServiceUrl-thttp://127.0.0.1/authService
  
  Ez lehetővé teszi a Webex számára, hogy a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott jogkivonatok érvényesítéséhez.
3. Ellenőrizze a paramétert a következővel: kap .
4. Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Az Auth-szolgáltatás ügyfélhitelesítési követelményének eltávolítása (csak R24 esetén)

Ha a hitelesítési szolgáltatás ci jogkivonat-érvényesítéssel van konfigurálva az R24-en, el kell távolítania a hitelesítési szolgáltatás ügyfél-hitelesítési követelményét is. Futtassa a következő CLI parancsot:

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> állítsa be AuthenticationService clientAuthReq false

TLS és rejtjelezések konfigurálása a HTTP-felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatáshoz)

A hitelesítési szolgáltatás, az Xsi-Actions és az Xsi-Events alkalmazások HTTP-kiszolgálói felületeket használnak. Az alkalmazások TLS-konfigurálhatóságának szintjei a következők:

Leg általánosabb = Rendszer > Átviteli > HTTP > HTTP Server interfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL-beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-környezetek a következők:

Sajátlagosság	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols> lehetőséget`
A rendszer szállítási protokolljai	`XSP\| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols> lehetőséget`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\| ADP_ CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\| ADP_ CLI/Interfész/Http/SSLCommonSettings/Protocols> lehetőséget`
Speciális HTTP-kiszolgálói felületek ezen a rendszeren	`XSP\| ADP_ CLI/Interfész/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\| ADP_ CLI/Interfész/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP| ADP_ CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a kap parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP-címeket), és mindegyikhez, hogy biztonságosak-e, és hogy igényelnek-e ügyfélhitelesítést.

Az Apache tomcat minden biztonságos felülethez tanúsítványt rendel el; a rendszer öna aláírt tanúsítványt hoz létre, ha szüksége van rá.

XSP| ADP_ CLI/Interface/Http/HttpServer> kap

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP-kiszolgáló felületéhez

A Webex felhővel interakcióba lépő HTTP-felületet TLSv1.2-höz kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS-protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP-kiszolgáló felületén:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP| ADP_ CLI/Interfész/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot kap 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add hozzá 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t tudjon használni a felhővel való kommunikáció során.

TLS-titkosítási konfiguráció szerkesztése a HTTP-kiszolgáló felületén

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP| ADP_ CLI/Interfész/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot kap 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add hozzá 443 rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Az XSP| Az ADP CLI használatához az IANA szabványos rejtjelkészlet nevére van szükség, az openSSL titkosítási csomag nevére nem. Például az openSSL titkosítás hozzáadásához ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 a HTTP szerver felülethez a következőket kell használnia: XSP| ADP_ CLI/Interfész/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers> 192.0.2.7 443 TLS hozzáadása_ ECDHE_ ECDSA_ WITH_ CHACHA20_ POLY1305

Keresse https://ciphersuite.info/ meg a lakosztályt mindkét néven.

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a BroadWorks eszközkezelési konfigurációs útmutató utasításai szerint kell konfigurálni.

CTI interfész és kapcsolódó konfiguráció

Az alábbiakban felsoroljuk a "legbelső és legtávolabbi" konfigurációs sorrendet. A megrendelés követése nem kötelező.

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI-előfizetések esetén
XSP konfigurálása| ADP-k mTLS-hitelesített CTI -előfizetésekhez
Bejövő portok megnyitása a biztonságos CTI-interfészhez
Iratkozzon fel Webex szervezetére a BroadWorks CTI eseményekre

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI-előfizetések esetén

Frissítse a ClientIdentity alkalmazást a Application Serveren a Webex for Cisco BroadWorks CTI ügyféltanúsítvány közös nevével (CN).

A Webex-szel használt minden alkalmazáskiszolgálóhoz adja hozzá a tanúsítványidentitást a ClientIdentity-hez az alábbiak szerint:

AS_ CLI/Rendszer/ClientIdentity> adja hozzá a bwcticlient.webex.com webhelyet

A Webex for Cisco BroadWorks klienstanúsítvány általános név : bwcticlient.webex.com .

TLS és rejtjelezések konfigurálása a CTI-felületen

Az XSP konfigurálhatósági szintjei| Az ADP CTI felületek a következők:

A leg általánosabb = Rendszer > Transport > CTI interfészek > CTI interfész = A legspecifikusabb

A különböző SSL-beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-környezetek a következők:

Sajátlagosság

CLI-környezet

Rendszer (globális)

(R22 és újabb)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

A rendszer szállítási protokolljai

(R22 és újabb)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

A rendszer összes CTI interfésze

(R22 és újabb)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

Egy adott CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols>

Új telepítéskor a következő titkosítások alapértelmezés szerint települnek a rendszer szintjén. Ha az interfész szintjén nincs beállítva (például a CTI felületen vagy a HTTP felületen), akkor ez a rejtjellista érvényes. Ne feledje, hogy ez a lista idővel változhat:

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

CTI TLS interfész konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer>
Adja meg a kap parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP-címeket), és mindegyikhez, hogy szükségük van-e kiszolgálói tanúsítványra, és hogy igényelnek-e ügyfélhitelesítést.
```
XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>  get Interface IP Port Secure Server Tanúsítvány ügyfél hitelesítési igény ======================================= ========================= 10.155.6.175 8012 igaz igaz igaz
```

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a CTI interfészhez

Az XSP| A Webex Cloud együttműködő ADP CTI felületet TLS v1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS-protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a CTI-felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot kap hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add hozzá TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t tudjon használni a felhővel való kommunikáció során.

TLS-titkosítási konfiguráció szerkesztése a CTI-felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása a CTI-felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>
Adja meg a kap parancsot, hogy megtudja, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).

Írja be a parancsot add hozzá hogy adjunk hozzá egy titkosítást a CTI felülethez.

Az XSP| Az ADP CLI használatához az IANA szabványos rejtjelkészlet nevére van szükség, az openSSL titkosítási csomag nevére nem. Például az openSSL titkosítás hozzáadásához ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 a CTI felülethez a következőket kell használnia: XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> 192.0.2.7 TLS hozzáadása_ ECDHE_ ECDSA_ WITH_ CHACHA20_ POLY1305

Keresse https://ciphersuite.info/ meg a lakosztályt mindkét néven.

Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb)

Ez az eljárás az XSP-t feltételezi| Az ADP-k vagy internet felé néznek, vagy átmenő proxyn keresztül néznek az internetre. A tanúsítványkonfiguráció eltérő az áthidaló proxy esetében (lásd: TLS-híd proxy TLS-tanúsítványkövetelményei).

Minden XSP-hez| Az ADP-ben a CTI -eseményeket a Webex közzétevő infrastruktúrájában tegye a következőket:

Jelentkezzen be a Partner Hub szolgáltatásba.

Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két tanúsítvány két halmazát tartalmazzák. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.

A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - kombináltcertchain2023.txt
1. Megnyitás kombináltcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----KEZDŐ TANÚSÍTVÁNY----- és -----TANÚSÍTVÁNY VÉGE----- , és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt .
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt . Az eredeti fájlnak mostantól csak egy szövegblokkja lehet, amelyet vonalak vesznek körül -----KEZDŐ TANÚSÍTVÁNY----- és -----TANÚSÍTVÁNY VÉGE----- .
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Nem kötelező) Futtatás help updateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.

Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Minden álnévnek más-más névvel kell rendelkeznie. webexclientroot2023 , és webexclientissuing2023 példa álnevekre a megbízhatósági horgonyok számára; használhatja a sajátját, amennyiben minden bejegyzés egyedi.

Ellenőrizze, hogy a horgonyok frissülnek-e:

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> kap

 Alias Tulajdonos Kibocsátó ============================================= ============================ webexclientissuing2023 belső privát TLS SubCA belső privát legfelső szintű webexclientroot2023 belső privát legfelső szintű belső privát gyökér[saját aláírású]

Az ügyfelek tanúsítványokkal való hitelesítésének engedélyezése:

XSP| ADP_ CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> állítsa be az allowClientApp alkalmazást igaz

CTI-felület hozzáadása és mTLS engedélyezése

Adja hozzá a CTI SSL interfészt.

A CLI-környezet a BroadWorks verziójától függ. A parancs saját aláírású kiszolgálótanúsítványt hoz létre az interfészen, és arra kényszeríti a felületet, hogy ügyféltanúsítványt igényeljen.
- A BroadWorks R22 és R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add hozzá 8012 igaz igaz igaz
Cserélje ki a kiszolgálótanúsítvány és -kulcsot az XSP-n| Az ADP CTI interfészei. Ehhez szüksége van a CTI interfész IP-címére; a következő kontextusból olvashatja el:
- A BroadWorks R22 és R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> kap
  
  Ezután futtassa a következő parancsokat, hogy az interfész öna aláírt tanúsítványát saját tanúsítvánnyal és személyes kulccsal cserélje le:
  
  XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate keyFile certificateFile chainFile
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Hozzáférés engedélyezése a BroadWorks CTI eseményeihez a Webexen

A klaszterek Partner Hubban történő konfigurálásakor hozzá kell adnia és érvényesítenie kell a CTI-felületet. Részletes útmutatást lásd a Partnerszervezet konfigurálása a Partner Hubban című lapban.

A klaszterek Partner Hubban történő konfigurálásakor hozzá kell adnia és érvényesítenie kell a CTI-felületet. Részletes útmutatást lásd a Partnerszervezet konfigurálása a Partner Hubban című lapban.

Adja meg azt a CTI-címet, amellyel a Webex előfizethet a BroadWorks CTI-eseményekre.
A CTI-előfizetések előfizetőnként vannak, és csak akkor jönnek létre és tartanak fenn, amíg az előfizetőt a Webex számára a Cisco BroadWorks számára kiépítik.

Hívásbeállítások webnézet

A Webex ezt a funkciót arra használja fel, hogy hozzáférést biztosítson a felhasználók számára az általános BroadWorks-hívásbeállításokhoz, amelyek nem natív a Webex alkalmazásban.

Ha azt szeretné, hogy a Webex for Cisco BroadWorks előfizetői a Webex alkalmazásban elérhető alapértelmezéseken túl hozzáférjenek a hívásbeállításokhoz, telepítenie kell a Hívásbeállítások Webview funkciót.

Hívásbeállítások A Webview két összetevőből áll:

Cisco BroadWorks XSP-n üzemeltetett hívásbeállítások Webview alkalmazás| ADP.
A Webex alkalmazás, amely a hívásbeállításokat Webnézetben jeleníti meg.

Felhasználói élmény

Windows felhasználók: Kattintson Hívásbeállítások majd kattintson a lehetőségre Nyissa meg a Hívási beállításokat > Speciális hívásbeállítások .
Mac felhasználók: Kattintson a profilképre, majd Beállítások elemre > Speciális hívásbeállítások .

CSWV üzembe helyezése a BroadWorks-en

Telepítse a Hívásbeállítások Webview-t XSP-re| ADP-k

Jelentkezzen be a cisco.com oldalra, és keresse meg a „BWCallSettingsWeb” kifejezést a szoftverletöltés részben.
Keresse meg és töltse le a fájl legújabb verzióját.

Például: BWCallSettingsWeb_ 1.8.2_ 1.háború (https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04 ) volt a legújabb a cikk írásakor.
Telepítse, aktiválja és telepítse a webes archívumot a Cisco BroadWorks Xtended Service Platform konfigurációs útmutatója szerint az XSP-hez| ADP verzió. (R24 verzió https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf).
1. Másolja át a .war fájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| ADP, mint pl /tmp/ .
2. Keresse meg a következő CLI-környezetet, és futtassa a telepítési parancsot:
  
  XSP| ADP_ CLI/Maintenance/ManagedObjects> telepítse a /tmp/BWCallSettingsW alkalmazásteb_ 1.7.5_ 1.háború
  
  A BroadWorks szoftverkezelő ellenőrzi és telepíti a fájlt.
3. [Nem kötelező] Törlés /tmp/BWCallSettingsWeb_ 1.7.5_ 1.háború (Erre a fájlra már nincs szükség).
4. Aktiválja az alkalmazást:
  
  XSP| ADP_ CLI/Maintenance/ManagedObjects> aktiválja a BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings alkalmazást
  
  A név és a verzió kötelező minden alkalmazáshoz, de a CSWV esetében a contextPath-et is meg kell adnia, mert ez egy nem felügyelt alkalmazás. Bármilyen értéket használhat, amelyet más alkalmazás nem használ, például /callsettings .
5. A Hívásbeállítások alkalmazás üzembe helyezése a kijelölt környezet elérési útján:
  
  XSP| ADP_ CLI/Maintenance/ManagedObjects> alkalmazás telepítése /callsettings
Most már előre jelezheti az ügyfelek számára megadott hívásbeállítások URL-címét az alábbiak szerint:

https:// <XSP| /hívásbeállítások/

Megjegyzések:
- Az ügyfélkonfigurációs fájlba való beíráskor meg kell adnia a záró perjelet ezen az URL-címen.
- Az XSP| Az ADP-FQDN-nek meg kell egyeznie az Xsi-Actions FQDN-nel, mert a CSWV-nek Xsi-Actions-t kell használnia, és a CORS nem támogatott.
Ismételje meg ezt az eljárást más XSP esetén| ADP-k a Webex for Cisco BroadWorks-környezetben (ha szükséges).

A Call Settings Webview alkalmazás mostantól aktív az XSP-n| ADP-k.

Állítsa be a Webex alkalmazást a Hívásbeállítások Webnézet használatára

Az klienskonfiguráció kapcsolatos további részletekért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

A Webex alkalmazáskonfigurációs fájlban van egy egyéni címke, amely segítségével beállíthatja a CSWV URL-címet. Ez az URL mutatja a hívásbeállításokat a felhasználóknak az alkalmazás felületén keresztül.

<web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%

A BroadWorks Webex Webex alkalmazás konfigurációs sablon konfigurálja a CSWV URL -címet a%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% címkét.

Ha nem adja meg kifejezetten az URL-címet , az alapértelmezett érték üres lesz, és a hívásbeállítások oldala nem lesz látható a felhasználók számára.

Győződjön meg arról, hogy rendelkezik a Webex alkalmazás legújabb konfigurációs sablonjaival (lásd: Eszközprofilok).
Állítsa a web beállításai célt értékre csw :

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Állítsa be a környezet webes hívásbeállítási URL-címét, például:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

Ezt az értéket a CSWV alkalmazás telepítésekor származtatta.
Az eredményül kapott klienskonfiguráció fájlnak rendelkeznie kell a következő bejegyzéssel:
```
https://yourxsp.example.com/callsettings/</url> 
```
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hívásküldési értesítések konfigurálása a Webexben a Cisco BroadWorks számára

Ebben a dokumentumban a Hívásértesítések leküldéses kiszolgálója (CNPS) kifejezést használjuk a környezetben futó XSP-ben vagy ADP-üzemeltetett alkalmazás leírására. A CNPS együttműködik a BroadWorks rendszerével, hogy tisztában legyen a felhasználókhoz érkező hívásokkal, és lekéri az értesítéseket a Google Firebase Cloud Messaging (FCM) vagy az Apple Push Notification service (APNs) értesítési szolgáltatásaiba.

Ezek a szolgáltatások értesítik a Webex mobil eszközeit a Cisco BroadWorks előfizetői számára, hogy bejövő hívásokat folytatnak a Webex-en.

A hálózati házirend-kiszolgálóval kapcsolatos további információkért tekintse meg az Értesítési leküldési kiszolgáló szolgáltatás leírását.

A Webex hasonló mechanizmusa együttműködik a Webex üzenetküldő és jelenléti szolgáltatásokkal, hogy értesítéseket küld a Google (FCM) vagy az Apple (APNS) értesítési szolgáltatásaihoz. Ezek a szolgáltatások viszont értesítik a mobil Webex felhasználókat a bejövő üzenetekről vagy a jelenlét változásairól.

Ez a szakasz azt ismerteti, hogyan konfigurálható a hálózati házirend-kiszolgáló hitelesítésszolgáltató hitelesítés proxyhoz, ha a hálózati házirend-kiszolgáló már nem támogat más alkalmazásokat. Ha megosztott hálózati házirend-kiszolgálót kell áttelepítenie a hálózati házirend-kiszolgáló proxy használatához, olvassa el a Cisco BroadWorks hálózati házirend-kiszolgáló frissítése a hálózati házirend-kiszolgáló proxyjának használatára https://help.webex.com/nl5rir2/című témakört.

Nps proxy – áttekintés

A Cisco BroadWorks Webex-szel való kompatibilitásához a CNPS-t javítani kell az NPS Proxy szolgáltatás, a Push Server for VoIP UCaaS támogatásához.

A funkció új tervet valósít meg az értesítési leküldéses kiszolgálón a leküldéses értesítési tanúsítvány privát kulcsainak a mobil ügyfelek szolgáltatóival való megosztásának biztonsági résének megoldására. Ahelyett, hogy a leküldéses értesítési tanúsítványokat és kulcsokat megosztaná a szolgáltatóval, az nps egy új API-t használ egy rövid életű leküldéses értesítési jogkivonat beszerzéséhez a Webex-től a Cisco BroadWorks háttérhez, és ezt a jogkivonatot használja az Apple APN-ekkel és a Google FCM szolgáltatásokkal való hitelesítéshez.

A funkció azt is javítja, hogy az értesítési leküldéses kiszolgáló az új Google Firebase Cloud Messaging (FCM) HTTPv1 API-n keresztül lekérje az értesítéseket androidos eszközökre.

További információ: Push Server for VoIP az UCaaS szolgáltatásleírásában.
A funkció BroadWorks-javításai a következő címen érhetők el:https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04 .

Az NPS szoftverrel és javításokkal kapcsolatban lásd a következő részt: Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz .

Keresse meg és töltse le a javítást a szoftverletöltő oldalról.
További információ az ADP-kiszolgálóról a következő helyen https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.htmltalálható: .

APNS megfontolások

Az Apple 2021. március 31.-e után már nem támogatja a HTTP/1 alapú bináris protokollt az Apple Push Notification szolgáltatásban. Javasoljuk, hogy konfigurálja az XSP-t| Az ADP a HTTP/2-alapú felületet használja az APN-ekhez. Ehhez a frissítéshez az XSP-re van szükség| Az NPS-t kiszolgáló ADP R22-es vagy újabb verzióját futtatja.

Készítse elő NPS-ét a Webex számára a Cisco BroadWorks számára

Telepítsen és konfiguráljon egy dedikált XSP-t (R22 minimális verzió) vagy alkalmazás-kézbesítési platformot (ADP).

Telepítse a hálózati házirend-kiszolgáló proxy javításait:

XSP R22 tapaszok:

XSP R23 tapaszok:

Aktiválja az Értesítési leküldéses kiszolgáló alkalmazást.

(Android-értesítésekhez) Engedélyezze az FCM v1 API-t a hálózati házirend-kiszolgálón.

XSP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> állítsa be a V1Enabled értéket igaz

(Apple iOS-értesítésekhez) Engedélyezze a HTTP/2-t az NPS-en.

XSP_ CLI/Alkalmazások/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> állítsa be a HTTP2Enabled értéket igaz

Ez kizárólag a 22-es és korábbi verziókra vonatkozik; nem érhető el a 23-as és újabb verziókban, amelyek csak a HTTP/2-t támogatják.

Csatoljon egy techsupportot az NPS XSP/ADP-ből.

Minden AS-kiszolgálón a namedefs fájl bekerül /usr/local/broadworks/bw_base /conf SRV és A rekordokkal kell konfigurálni az értesítési leküldéses kiszolgáló (XSP/ADP) kereséshez, ha több XSP/ADP, akkor szükség szerint adjon hozzá bejegyzést mindegyikhez.

Példa: _pushnotification-ügyfél._tcp .qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149

A beállítás után a következők egyikére van szükség a módosítások átvételéhez:

A restartbw parancsot egy karbantartási ablakban kell végrehajtani.
A Cisco BroadWorks parancssori felületen keresztül:

R24 és régebbi

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> töltse be újra

R25 +

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> töltse be újra

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> töltse be újra

Mi a következő lépés

Egy hálózati házirend-kiszolgáló frissen telepített verzióiért ugorjon ide: Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ha meglévő Android -telepítést szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, menjen a következőre: Az NPS áttelepítése FCMv1-re

Hálózati házirend-kiszolgáló konfigurálása hitelesítési proxy használatára

Ez a feladat az NPS új telepítésére vonatkozik, amelyet a Cisco BroadWorks webexének szenteltek.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .

Hozza létre az ügyfélfiókot a hálózati házirend-kiszolgálón:

XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> állítsa be az ügyfélazonosítót client-Id-From-Step1

XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> állítsa be az ügyfélTitkos értéket Új jelszó: kliens-Titkos-From-1. lépés

XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> állítsa be a RefreshTokent Új jelszó: Refresh-Token-From-1. lépés

Ha ellenőrizni szeretné, hogy a megadott értékek megfelelnek-e a kapott adatoknak, futtassa XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> kap

A CiscoCI issuerUrl azonosítónak MINDIG US CI-fürtnek kell lennie, függetlenül az Ön tartózkodási helyétől, és az alapértelmezett értéknek a következőnek kell lennie:

XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl =https://idbroker.webex.com/idb

Adja meg a hálózati házirend-kiszolgáló proxy URL-címét, és állítsa be a jogkivonat frissítési időközét (30 perc ajánlott):

XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> url beállításahttps://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> állítsa be a VOIPTokenRefreshInterval 1800 értéket

(Android-értesítésekhez) Adja hozzá az Android-alkalmazásazonosítót az NPS FCM-alkalmazások környezetéhez.

XSP| ADP_ CLI/Alkalmazások/NotificationPushServer/FCM/Alkalmazások> com.cisco.wx2.android hozzáadása

(Apple iOS értesítések esetén) Adja hozzá az alkalmazásazonosítót az APNS-alkalmazások környezetéhez, és győződjön meg róla, hogy kihagyja az Auth kulcsot – állítsa üresre.

XSP| ADP_ CLI/Alkalmazások/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokenek> com.cisco.squared hozzáadása

Konfigurálja a következő nps URL-címeket:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\| ADP_ CLI/Alkalmazások/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`hatálya alá`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\| ADP_ CLI/Alkalmazások/NotificationPushServer` `/APNS/Termelés>`	`Url`	https://api.push.apple.com/3/device

Konfigurálja a következő hálózati házirend-kiszolgáló kapcsolati paramétereket az ajánlott értékekre:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\| ADP_ CLI/Alkalmazások/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\| ADP_ CLI/Alkalmazások/NotificationPushServer/` `APNS/Produkció>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Ellenőrizze, hogy az Alkalmazáskiszolgáló szűri-e az alkalmazásazonosítókat, mert előfordulhat, hogy hozzá kell adnia a Webex alkalmazásokat az engedélyezési listához:

Futtatás AS_ CLI/Rendszer/PushNotification> kap és ellenőrizze az értékét enforceAllowedApplicationList . Ha igen igaz , el kell végeznie ezt az alfeladatot. Ellenkező esetben hagyja ki az alfeladat többi részét.
AS_ CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android „Webex Android”
AS_ CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared „Webex iOS”

Indítsa újra az XSP-t| ADP: bwrestart

Tesztelje a hívásértesítéseket úgy, hogy a BroadWorks előfizetője két Webex mobilfelhasználóhoz kezdeményez hívásokat. Ellenőrizze, hogy a hívásértesítés megjelenik-e iOS- és Android-eszközökön.

Nps áttelepítése AZ FCMv1-be

Ez a témakör olyan választható eljárásokat tartalmaz, amelyeket a Google FCM-konzolon akkor használhat, ha meglévő hálózati házirend-kiszolgálótelepítéssel rendelkezik, amelyet át kell telepítenie az FCMv1-re. Három eljárás létezik:

UC-One kliensek áttelepítése FCMv1-re —Ha meglévő UCaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re —Ha meglévő SaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
Az ADP-kiszolgáló frissítése —Ha az NPS-t ADP-kiszolgálóra telepíti át.

Az UC-One-kliensek áttelepítése az FCMv1-re

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM konzolban az UC-One kliensek Google FCM HTTPv1 verzióra való áttelepítéséhez.

Ha a márkajelzést az ügyfélre alkalmazza, az ügyfélnek rendelkeznie kell a Feladó azonosítójával. Az FCM-konzolon tekintse meg a Project Settings > Cloud Messaging címűtémakört. A beállítás a Projekt hitelesítő adatai táblában jelenik meg.

A részletekért lásd a Connect Mobile márkaépítési útmutató athttps://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/UC-One/UC-One-Collaborate/Connect/Mobile/IandO/ConnectBrandingGuideMobile-R3_8_3.pdf? . Lásd agcm_default SenderId paramétert, amely a Branding Kit, Erőforrás mappában, branding.xml fájlban található, az alábbi szintaxissal:

<string name="gcm_default

Jelentkezzen be az FCM Admin SDK-ba a http://console.firebase.google.com.
Válassza ki a megfelelő Android alkalmazást.
Az Általános lapon jegyezze fel a projektazonosítót
A szolgáltatásfiók konfigurálásához keresse meg a szolgáltatásfiókok lapot. Létrehozhat új szolgáltatási fiókot, vagy konfigurálhat egy meglévőt.

Új szolgáltatási fiók létrehozása:
1. Kattintson a kék gombra új szolgáltatási fiók létrehozásához
2. Kattintson a kék gombra egy új privát kulcs létrehozásához
3. Kulcs letöltése biztonságos helyre
Meglévő szolgáltatási fiók újrafelhasználása:
1. Kattintson a kék szövegre a meglévő szolgáltatási fiókok megtekintéséhez.
2. Határozza meg a használni használt szolgáltatási fiókot. A szervizfióknak engedélyre van szüksége firebaseadmin-sdk.
3. A jobb oldalon kattintson a hamburger menüre, és hozzon létre egy új privát kulcsot.
4. Töltse le a kulcsot tartalmazó json fájlt, és mentse biztonságos helyre.
Másolja a json fájlt az XSP-re| ADP.

Konfigurálja a projekt azonosítóját és :

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects>  add hozzá ...Kész XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects>  projektazonosító azonosító lekérése =======================my_project *******

Az alkalmazás konfigurálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications>  add hozzá projectId ...Kész XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications>  alkalmazásazonosító azonosító , projektazonosító =============================my_app my_project

FCMv1 engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM>  beállítása V1Enabled true ...Kész

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-be

Ha SaaS-ügyfeleket szeretne áttelepíteni az FCMv1-be, használja az alábbi lépéseket a Google FCM Console-on.

Győződjön meg arról, hogy már befejezte a "Hálózati házirend-kiszolgáló konfigurálása hitelesítési proxy használatára" eljárást.

FCM letiltása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM>  set V1Enabled false ...Kész

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

FCM engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM>  beállítása V1Enabled true ...Kész

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

ADP-kiszolgáló frissítése

Használja a Google FCM Konzol alábbi lépéseit, ha a hálózati házirend-kiszolgálót ADP-kiszolgáló használatára migrálja.

A JSON fájl bekérés a Google Cloud Console-ról:
1. A Google Cloud Console-on lépjen a Szolgáltatási fiókok oldalra.
2. Kattintson a Projekt kijelöléseelemre, válassza ki a projektet, majd kattintson a Megnyitás parancsra.
3. Keresse meg annak a szolgáltatásfiók a sorát, amelyhez kulcsot szeretne létrehozni, majd kattintson a Továbbiak függőleges gombot, majd kattintson Kulcs létrehozása.
4. Válassza ki a Kulcs írja be, és kattintson Létrehozás lehetőségre
  
  A fájl letöltődik.
FCM hozzáadása az ADP-kiszolgálóhoz:
1. Importálja a JSON-fájlt az ADP-kiszolgálóra a következővel: /bw/install parancsot.
2. Jelentkezzen be az ADP CLI-be, és adjon hozzá Projekt- és API-kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON :
3. Ezután adja hozzá az alkalmazást és a kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Kész
4. Ellenőrizze a konfigurációt:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> azonosító Projektazonosító fiókkulcs ======================== connect-ucaas ******** ADP_ CLI/Alkalmazások/NotificationPushServer/FCM/Applications> azonosító Alkalmazásazonosító azonosító ================================== com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Partnerszervezet konfigurálása a Partnerközpontban

A BroadWorks-fürtök konfigurálása

[klaszterenként egyszer]

Ez a következő okok miatt történik:

Annak engedélyezése, hogy a Webex felhő hitelesítse a felhasználókat a BroadWorks alkalmazással (XSP-n keresztül| ADP által üzemeltetett hitelesítési szolgáltatás).
Annak engedélyezése, hogy a Webex-alkalmazások Xsi felületet használjanak a hívásvezérléshez.
Annak lehetővé tétele, hogy a Webex meghallgassák a BroadWorks által közzétett CTI-eseményeket (telefonos jelenlét és híváselőzmények).

A fürtvarázsló automatikusan ellenőrzi az interfészeket, amikor hozzáadja őket. Folytathatja a fürt szerkesztését, ha valamelyik felület nem érvényesíthető sikeresen, de érvénytelen bejegyzések esetén nem menthet fürtöt.

Ezt azért akadályozzuk meg, mert egy rosszul konfigurált fürt nehezen megoldható problémákat okozhat.

Mit kell tennie:

Jelentkezzen be a Partnerközpontba (admin.webex.com) a partner rendszergazdai hitelesítő adataival.
Nyissa meg a Beállítások lapot az oldalsó menüből, és keresse meg a BroadWorks hívásbeállításait.

Ha az admin felhasználó nem látja a BroadWorks-hívás beállításokat, javasoljuk, hogy a Cisco TAC alkalmazással nyitjon egy esetet.
Kattintson a Fürt hozzáadásaelemre.

Ez elindít egy varázslót, ahol megadja az XSP-t| ADP felületek (URL). Nem szabványos port használata esetén portot adhat hozzá a kapcsolat URL-címéhez.
Nevezze el ezt a fürtöt, és kattintson a Következőgombra.

A fürtfogalom itt egyszerűen felületek gyűjteménye, amelyeket jellemzően XSP-n helyeznek el| ADP-kiszolgáló vagy farm, amely lehetővé teszi a Webex számára, hogy információkat olvasson az alkalmazáskiszolgálóról (AS). Lehet, hogy egy XSP-je van| AS-fürtönkénti ADP vagy több XSP| ADP-k fürtönként, vagy több AS-fürt XSP-nként| ADP. A BroadWorks rendszer méretezési követelményei itt nem terjednek ki.
(Nem kötelező) Adjon meg egy BroadWorks felhasználói fiók nevét és jelszavát, amelyről tudja, hogy a Webexhez csatlakozó BroadWorks rendszeren belül van, majd kattintson a Következőgombra.

Az érvényesítési tesztek ezzel a fiókkal ellenőrizhetik a fürt kapcsolódási kapcsolatait.
Adja hozzá az XSI-műveleteket és az XSI-események URL-címeit.
Választható. Frissítse a DAS URL az eszközaktiválási szolgáltatás URL -jével.
Opcionális Ellenőrizze a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése jelölőnégyzet, ha azt szeretné, hogy a BroadWorks-bejelentkezések közvetlenül a BroadWorks-be történjenek. Ellenkező esetben a BroadWorks-hitelesítés a Webex által üzemeltetett IdP-proxyszolgáltatáson keresztül történik.

Ez a jelölőnégyzet az alábbi bejelentkezési helyzetekre vonatkozik:
- Felhasználói aktiválási portál bejelentkezés—A felhasználóknak meg kell adniuk BroadWorks-hitelesítési adataikat a portálra való bejelentkezéskor. A fenti beállítás határozza meg, hogy a bejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e.
- Ügyfélbejelentkezés—Ha BroadWorks-hitelesítés Az Onboarding sablonban van konfigurálva, a fenti beállítás határozza meg, hogy a Webex alkalmazásba történő ügyfélbejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe történik-e, vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e proxy.
Kattintson a Továbbgombra.
A CTI-felület lapon tegye a következőket:
1. Adja hozzá a CTI URL-címét és portját ahhoz a CTI-felülethez, amelyhez csatlakozni szeretne.
2. Választható. Engedélyezze a Híváselőzmények lehetőségre kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ha ez a lehetőség ki van választva, a BroadWorks hívásnapló -események szinkronizálódnak a Webex -felhővel. A felhasználók megtekinthetik híváselőzményeiket a Webex alkalmazásban.
3. Opcionális Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ez a beállítás szinkronizálja a DND-eseményeket a Webex és a BroadWorks között, így biztosítja, hogy a funkció mindkét platformon ugyanúgy működjön.
4. Kattintson a Továbbgombra.
Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címét.
Válassza az Auth Service lehetőséget CI jogkivonat-érvényesítéssel.

Ehhez a beállításhoz nincs szükség mTLS-re a kapcsolat Webextől való védelméhez, mivel a hitelesítési szolgáltatás megfelelően ellenőrzi a felhasználói jogkivonatot a Webex identity szolgáltatáson, mielőtt kiadná a hosszú élettartamú jogkivonatot a felhasználónak.
Tekintse át a bejegyzéseket a végső képernyőn, majd kattintson a Létrehozásgombra. Látnia kell egy sikeres üzenetet.

A Partner Hub továbbítja az URL-címeket különböző Webex mikroszolgáltatásoknak, amelyek tesztelik a mellékelt interfészekhez való csatlakozásokat.
Kattintson a Fürtök megtekintése elemre, és látnia kell az új fürtöt, és hogy az ellenőrzés sikeres volt-e.
Előfordulhat, hogy a Létrehozás gomb le van tiltva a varázsló utolsó (előnézeti) képernyőjén. Ha nem tudja menteni a sablont, az az imént konfigurált integrációk egyikével kapcsolatos problémát jelez.

Ezt az ellenőrzést a későbbi feladatok hibáinak megelőzése érdekében hajtottuk végre. A telepítés konfigurálásakor visszaléphet a varázslóba, amihez szükség lehet az infrastruktúra (pl. XSP) módosítására| ADP, terheléselosztó vagy tűzfal) esetén az útmutatóban leírtak szerint, mielőtt elmentené a sablont.

A BroadWorks-interfészek közötti kapcsolatok ellenőrzése

Jelentkezzen be a Partnerközpontba (admin.webex.com) a partner rendszergazdai hitelesítő adataival.
Nyissa meg a Beállítások lapot az oldalsó menüből, és keresse meg a BroadWorks hívásbeállításait.
Kattintson a Fürtök megtekintéseelemre.
A Partner Hub csatlakozási teszteket kezdeményez a különböző mikroszolgáltatásokból a fürtök interfészei felé.

A tesztek befejezése után a fürtlista lapja állapotüzenetet jelenít meg az egyes fürtök mellett.

Zöld sikerüzeneteket kell látnia. Ha piros hibaüzenet jelenik meg, kattintson az érintett fürt nevére, és nézze meg, melyik beállítás okozza a problémát.
Opcionális Válasszon ki egy fürtöt, ha szeretné megtekinteni az adott fürt meglévő beállításait, például az XSI-műveletek, az XSI-Events, a DAS URL és a CTI felület beállításait.

Konfigurálja a belépési sablonokat

A beléptetési sablonok segítségével lehet megosztott konfigurációt alkalmazni egy vagy több ügyfélre, amint beiktatja őket a beüzemelési módokon keresztül. Minden sablont egy fürthöz kell társítania (amelyet az előző szakaszban hozott létre).

Annyi sablont hozhat létre, amennyire szüksége van, de csak egy sablon társítható egy ügyfélhez.

Jelentkezzen be a következőbe: Partner Hub és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Kattintson a Bevezető sablonok gombot a meglévő sablonok megtekintéséhez.
Kattintson Sablon létrehozása lehetőségre .
A Sablon részletei ablakban adja meg a Sablon nevét, az Országot vagy a Régiót és az Alapértelmezett e-mail nyelvet.
Kattintson a legördülő menüre a következőhöz: CCW-előfizetési azonosító , keresse meg a partnerhez tartozó felsorolt előfizetéseket, és válassza ki a megfelelő előfizetést.

Ez a mező csak a Webex for BroadWorks-ről Webex-re áttelepített partnerek esetében jelenik meg.
A Szolgáltatásbeállítás ablakban a Fürt legördülő menüből válassza ki a sablonnal használni kívánt fürtöt.
Írjon be egy sablonnevet, majd kattintson a Következőgombra.

Konfigurálja a kiépítési módot az alábbi ajánlott beállításokkal:

3. táblázat. Ajánlott kiépítési beállítások a különböző kiépítési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatmentés kiépítése megbízható e-mailekkel	Folyamatmentő kiépítés e-mailek nélkül	Felhasználói önkiépítés
Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül (Ha Be van kapcsolva, adja meg a létesítési fiók hitelesítő adatait**)	Be Adja meg a kiépítési fiók nevét és jelszavát a BroadWorks konfigurációjának megfelelően.	Be Adja meg a kiépítési fiók nevét és jelszavát a BroadWorks konfigurációjának megfelelően.	Ki
Új szervezetek automatikus létrehozása a Control Hubban	Be^†	Be^†	Be^†
Szolgáltató e-mail-címe	Válasszon ki egy e-mail-címet a legördülő listából (beírhat néhány karaktert, hogy megtalálja a címet, ha hosszú lista). Ez az e- e-mail-cím azonosítja azt a rendszergazdát a partnerszervezetén belül, aki delegált rendszergazdai hozzáférést kap minden új ügyfélszervezethez, amelyet a Belépés sablonnal hoztak létre.
Ország	Válassza ki, hogy melyik országot használja ehhez a sablonhoz. A kiválasztott ország megegyezik az ezzel a sablonnal létrehozott ügyfélszervezetekkel egy adott régióval. Jelenleg a régió lehet (EMEAR) vagy (Észak-Amerika és a világ többi része). Ebben a számolótáblában tekintse meg az országtól régióig leképezéseket. A szervezet országa határozza meg a Cisco PSTN alapértelmezett globális betelefonálási számait a Webex értekezletoldalakon. Lásd a(z) Ország szakaszát súgó oldalt további információkért.
A BroadWorks vállalati üzemmódja aktív	Ezt akkor engedélyezheti, ha a sablonnal kiépített ügyfelek a BroadWorks vállalatai. Ha csoportok, hagyja ki ezt a kikapcsolt. Ha a BroadWorksben számos vállalkozás és csoport található, különböző sablonokat kell létrehoznia ezekhez a különböző esetekhez.

Megjegyzések a táblázatból:

† Ez a kapcsoló biztosítja, hogy új ügyfélszervezet jön létre, ha az előfizető e-mail tartománya nem felel meg egy meglévő Webex szervezetnek.

Ennek mindig be kell mennie, kivéve, ha manuális rendelési és teljesítési folyamatot használ (a Cisco Commerce Workspace-en keresztül) ügyfélszervezetek létrehozásához a Webexben (mielőtt elkezdené kiépesni a felhasználókat ezekben a szervezetekben). Ezt a lehetőséget gyakran "hibrid kiépítési" modellnek nevezik, és nem tartozik e dokumentum hatálya alá.
** A „létesítési fiók” a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai fiókra vonatkozik. A BroadWorks rendszerben a következő attribútumokkal rendelkező rendszergazdai fiókra van szükség: Administrator Type=Létesítés, csak olvasható=Ki.

Válassza ki a sablont használó ügyfelek alapértelmezett szolgáltatási csomagját (lásd a Csomagok az Áttekintés szakaszban); alapszintű, standard , prémium vagy softphone.

Ezt a beállítást az egyes felhasználók számára a Partnerközponton keresztül felülbírálhatja.
Opcionális Ellenőrizze A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása ha szeretné letiltani a Webex Calls szolgáltatást,.
Értekezlet-illesztés konfigurációja eseténválasszon az alábbi lehetőségek közül:
- Cisco behívási számok (PSTN)
- Partner által biztosított betelefonálási számok (BYoPSTN) —Ha ezt a lehetőséget választja, olvassa el a Hozd el a saját PSTN-megoldási útmutatóját a Webex for Cisco BroadWorks-hez az opció konfigurálásával kapcsolatos részletes információk .
Kattintson a Továbbgombra.

Kétféle megközelítés létezik az előfizetők beüzemelésére a személyazonosságuk ellenőrzésének módját illetően – a Megbízható e-mailek vagy a Nem megbízható e-mailek használatával.

Erősen ajánlott a Megbízható üzembe helyezési módszer használata, mert az biztosítja, hogy az összes előfizető teljes körűen Ön, mint partner legyen beüzemelve, és nincs szükséges intézkedés .

Nem megbízható e-mailek esetén a felhasználóknak ellenőrizniük kell az e-maileiket a beüzemelés előtt, vagy a felhasználók önaktiválhatják magukat.

A Nem megbízható esetben az alábbi táblázatban szereplő ellenőrzési beállítások alapján több üzembe helyezési mód létezik:

4. táblázat. Nem megbízható beüzemelési módok javasolt felhasználó-ellenőrzési beállításai
Beállítás neve	Folyamatmentő kiépítés e-mailek nélkül	Felhasználói önkiépítés
Első a rendszergazda beüzemelése	Ajánlott*	Nem alkalmazható
Önálló aktiválás engedélyezése a felhasználók részére	Nem alkalmazható	Megkérve

Megjegyzések a táblázatból:
* A Webex minden ügyfélszervezetnek rendelkeznie kell legalább egy rendszergazdai szerepkörrel rendelkező felhasználóval. Az első felhasználó, akihez integrált IM&P-t rendel hozzá a BroadWorksben, az ügyfél-rendszergazdai szerepet tölti be, ha új ügyfélszervezet jön létre a Webex. Szolgáltatóként elképzelhető, hogy Ön szabályozhatja, ki kapja meg a szerepkört. A beállítás bejelölése megakadályozza, hogy a felhasználók befejezzék az aktiválást az elsőként beállított felhasználó aktiválásáig. Ha törli a jelet, akkor az első felhasználó, aki aktívvá válik az új szervezetben, az ügyfél rendszergazdájává válik.

Kattintson a Tovább gombra.

Válassza ki az alapértelmezett hitelesítési módot (vagy BroadWorks-hitelesítés vagy Webex hitelesítés ) a Webex való felhasználói bejelentkezéshez.

Ez a beállítás csak az újonnan létrehozott ügyfélszervezetekre lesz alkalmazva. Ha a partner rendszergazdái új hitelesítési beállítást próbálnak alkalmazni a meglévő ügyfélszervezetekre, a meglévő beállítások érvényesek, hogy a meglévő felhasználók ne veszítsék el a hozzáférést. A meglévő ügyfélszervezetek hitelesítési módjának módosításához meg kell nyitnia egy jegyet a Cisco TAC-tal.

(Lásd: Hitelesítési mód a Környezet előkészítése szakaszban).

Kattintson a Továbbgombra.
Beállítások esetbenkonfigurálja a következőket:
1. Válassza ki, hogy szeretné-e előretölteni a felhasználói e-mail-címeket a bejelentkezési oldalon.
  
  Ezt a beállítást csak akkor használja, ha a BroadWorks-hitelesítést választotta, és a felhasználók e-mail-címét is elhelyezte a BroadWorks Alternatív azonosító attribútumában. Ellenkező esetben a BroadWorks felhasználónevét kell használniuk. A bejelentkezési oldal lehetőséget ad a felhasználó megváltoztatására, ha szükséges, de ez bejelentkezési problémákhoz vezethet.
2. Ha engedélyezni szeretné a címtárszinkronizálást, állítsa be a telefonkönyvtár szinkronizálásának engedélyezése az összes új ügyfélszervezet számára, amely Be gombra vált.
  
  Ez a beállítás lehetővé teszi a Webex számára, hogy beolvassa a BroadWorks névjegyeket az ügyfélszervezetbe, hogy a felhasználók megtalálják és felhívhassák őket a Webex alkalmazásból.
3. Adjon meg egy partneradminisztrátort.
  
  Ezt a nevet használja a Webex automatikus e-mail üzenete, amely felkéri a felhasználókat e-mail-címük érvényesítésére.
4. Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor kapcsoló Be állásban van (az alapértelmezett beállítás Be).
5. Kattintson a Továbbgombra.
Tekintse át bejegyzéseit a végső képernyőn. A varázsló tetején található navigációs vezérlőkre kattintva visszatérhet, és módosíthatja a részleteket. Kattintson a Létrehozásgombra.

Látnia kell egy sikeres üzenetet.
Kattintson a Sablonok megtekintése elemre, és az új sablont bármely más sablonnal együtt kell felsorolni.
Kattintson a sablon nevére a sablon módosításához vagy törléséhez, ha szükséges.

Nem kell újra megadnia a kiépítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó-megerősítés mezők szükség esetén módosítják a hitelesítő adatokat, de üresen hagyják őket, hogy megtartsák a varázslónak megadott értékeket.
További sablonokat adhat hozzá, ha különböző megosztott konfigurációkkal rendelkezik, amelyeket meg szeretne adni az ügyfeleknek.

Tartsa nyitva a Sablonok megtekintése lapot, mivel a következő feladathoz sablonadatokra lehet szüksége.

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása kiépítési szolgáltatás URL-címével

Ez a feladat csak a kiépítésen keresztüli folyamathoz szükséges.

Patch alkalmazáskiszolgáló (csak R22, R23 és R24)

Ha még nem tette meg, alkalmazza a kiadásra vonatkozó következő javítást:.
- R22 esetén: AP.as.22.0.1123.ap373197
- R23 esetén: AP.as.23.0.1075.ap373197
- R24 esetén: AP.as.24.0.944.ap384177
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítéséhez szükséges BroadWorks javítások teljes listáját lásd: BroadWorks szoftverkövetelmények a Referencia részben.
Módosítsa a következőre: Karbantartás/ContainerOptions összefüggésben.
Engedélyezze a kiépítés URL-paraméterét:

/AS_ CLI/Maintenance/ContainerOptions> beüzemelés hozzáadása bw.imp.useProvisioningUrl true

A kiépítési URL(ek) lekérte a Partnerközpontból

Az AS parancsok részleteit (Interface > Messaging and Service > Integrated IM&P) olvassa el a Cisco BroadWorks Application Server parancssori felület felügyeleti útmutatójában.

Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és lépjen a Beállítások > BroadWorks-híváselemre.
Kattintson a Sablonok megtekintéseelemre.
Válassza ki azt a sablont, amelyet a vállalat/csoport előfizetőinek Webexben való kiépítéséhez használ.

A sablon részletei a jobb oldali kirepülőablakban jelennek meg. Ha még nem hozott létre sablont, ezt meg kell tennie, mielőtt megkapná a kiépítési URL-címet.
Másolja a kiépítési adapter URL-címét.

Ismételje meg ezt más sablonok esetében, ha egynél több sablonnal rendelkezik.

(Opció) Rendszerszintű kiépítési paraméterek konfigurálása alkalmazáskiszolgálón

Előfordulhat, hogy az UC-One SaaS használata esetén nem szeretné rendszerszintű kiépítési és szolgáltatási tartományt beállítani. Lásd a Döntési pontokat a Környezet előkészítése szakaszban.

Jelentkezzen be az alkalmazáskiszolgálóra, és konfigurálja az üzenetküldési felületet.
1. AS_ CLI/Interfész/ Üzenetküldés> állítsa be az üzembehelyezési URL-t ProvisioningURL
2. AS_ CLI/Interfész/ Üzenetküldés> állítsa be a provideingUserId értéketprovisioning_account_name
3. AS_ CLI/Interfész/ Üzenetküldés> állítsa be a provideingPassword-otprovisioning_account_password
4. AS_ CLI/Interfész/ Üzenetküldés> állítsa be az engedélyezéstSzinkronizálás igaz
Aktiválja az integrált IMP interfészt:
1. /AS_ CLI/Szolgáltatás/IntegratedIMP> állítsa be a serviceDomain example.com címet
2. /AS_ CLI/Szolgáltatás/IntegratedIMP/DefaultAttribute> állítsa a userAttrIsActive értéket igaznak

Meg kell adnia a(z) teljes nevét ProvisioningURL paramétert, ahogy azt a Control Hubban megadtuk. Ha az alkalmazáskiszolgáló nem tud hozzáférni a DNS -hez a gazdagépnév feloldásához, akkor létre kell hoznia a leképezést a /etc/hosts fájlt az AS-en.

(Opció) Vállalati kiépítési paraméterek konfigurálása alkalmazáskiszolgálón

A BroadWorks felhasználói felületen nyissa meg a konfigurálni kívánt vállalatot, és nyissa meg a Szolgáltatások > integrált IM&Pterületen.
Válassza a Szolgáltatástartomány használata lehetőséget, és adjon meg egy próbabáp értéket (a Webex figyelmen kívül hagyja ezt a paramétert). Hasznos lehet example.com ).
Válassza a Üzenetkezelő kiszolgáló használatalehetőséget.

Az URL-cím mezőbe illessze be a sablonból másolt kiépítési URL-címet a Partnerközpontba.

Meg kell adnia a(z) teljes nevét ProvisioningURL paramétert, ahogy azt a Partner Hubban megadták. Ha az alkalmazáskiszolgáló nem tud hozzáférni a DNS -hez a gazdagépnév feloldásához, akkor létre kell hoznia a leképezést a /etc/hosts fájlt az AS-en.

A Felhasználónév mezőbe írja be a kiépítési rendszergazda nevét. Ennek meg kell egyeznie a Partnerközpont sablonjának értékével.
Adjon meg egy jelszót a kiépítési rendszergazdához. Ennek meg kell egyeznie a Partnerközpont sablonjának értékével.
A IM&P id alapértelmezett felhasználói identitásamezőben válassza az Elsődlegeslehetőséget.
Kattintson a Alkalmazgombra.
Ismételje meg a kiépítésen keresztüli folyamathoz konfigurálni kívánt többi vállalkozás esetében.

Felhasználó-létesítési adatok

A BroadWorks és a Webex között a felhasználói kiépítés során kicserélt felhasználói adatokkal kapcsolatos információkért lásd: Szolgáltatói Felhasználó-létesítés .

Partner Pre-Provisioning Check API

Az API ellenőrzi, hogy nincs-e ütközés az adott ügyfél/előfizető és a Webex meglévő ügyfelei/előfizetői között. Például az API hibákat jelezhet, ha az előfizető már ki van osztva egy másik ügyfél vagy partner számára, ha az e- e-mail-cím már létezik egy másik előfizető számára, vagy ha ütközés van a beüzemelési paraméterek és a Webex-en már meglévő paraméterek között. Ez lehetőséget ad arra, hogy még az üzembe helyezés előtt kijavítsa ezeket a hibákat, növelve a sikeres üzembe helyezés valószínűségét.

Az API-val kapcsolatos további információkért lásd: Webex for Wholesale Fejlesztői útmutató

Az API használatához menjen ide: Előzetesen ellenőrizze a nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatást

A nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatási dokumentum előzetes ellenőrzése eléréséhez be kell jelentkeznie a következőbehttps://developer.webex.com/ portálra.

Partner SSO – SAML

Lehetővé teszi a partnerrendszergazdák számára az SAML SSO konfigurálását az újonnan létrehozott ügyfélszervezetek számára. A partnerek egyetlen előre definiált egyszeri egyszeri bejelentkezés-kapcsolatot konfigurálhatnak, és ezt a konfigurációt alkalmazhatják az általuk kezelt ügyfélszervezetekre, valamint saját alkalmazottaikra.

Az alábbi Partner egyszeri bejelentkezés lépései csak az újonnan létrehozott ügyfélszervezetekre vonatkoznak. Ha a partner rendszergazdái partner-egyszeri bejelentkezést próbálnak hozzáadni egy meglévő ügyfélszervezethez, a rendszer megőrzi a meglévő hitelesítési módszert annak érdekében, hogy megakadályozza a meglévő felhasználók hozzáférésének elvesztését.

Ellenőrizze, hogy a harmadik féltől származó identitásszolgáltató szolgáltatója megfelel-e a Control Hub egyszeri bejelentkezési integrációja személyazonosság-szolgáltatókra vonatkozó követelményei szakaszában felsorolt követelményeknek.
Töltse fel azt a CI-metaadatfájlt, amely tartalmazza az Identity Provider alkalmazást.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállításhoz válassza a Partnerhitelesítéslehetőséget. Az IDP-entitás azonosítójához adja meg az EntityID-t a harmadik fél identitásszolgáltató SAML metaadat XML-éből.
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely a sablont használja.
Nagyon, hogy a felhasználó bejelentkezhet.

Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)

Lehetővé teszi a partnerrendszergazdák számára az OIDC SSO konfigurálását az újonnan létrehozott ügyfélszervezetek számára. A partnerek egyetlen előre definiált egyszeri egyszeri bejelentkezés-kapcsolatot konfigurálhatnak, és ezt a konfigurációt alkalmazhatják az általuk kezelt ügyfélszervezetekre, valamint saját alkalmazottaikra.

attribútum	Megkérve	Leírás
IDP név	Igen	Az OIDC IdP-konfiguráció egyedi, de a kis- és nagybetűket figyelmen kívül hagyó neve tartalmazhat betűket, számokat, kötőjeleket, aláhúzásokat, hullámvölgyeket és pontokat, maximális hossza pedig 128 karakter.
OAuth-ügyfélazonosító	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
Titkos OAuth-ügyfél	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
A hatókörök listája	Igen	Az OIDC IdP-hitelesítés kéréséhez használt hatókörök listája, terek szerint osztva, pl 'openid email profile' Tartalmazza az openid azonosítót és az e-mailt.
Engedélyezési végpont	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 hitelesítési végpontjának URL -címe.
tokenEndpoint	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 Token végpontjának URL -címe.
Felfedezési végpont	Nem	Az IdP felderítési végpontjának URL -címe az OpenID végpontok felderítéséhez.
userInfoEndpoint	Nem	Az IdP UserInfo végpontjának URL -címe.
Kulcsbeállítás végpontja	Nem	Az IdP JSON web kulcskészlet-végpontjának URL -címe.

A fenti IDP attribútumok mellett a partnerszervezet azonosító is meg kell adni a TAC kérésben.

Állítsa be az átirányítási URI -t az OpenID Connect IDP-n.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállításához válassza a Partner hitelesítés OpenID Connect segítségével lehetőséget, és adja meg az IDP beállítása során megadott IDP nevet az OpenID Connect IDP entitás azonosító.
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely a sablont használja.
Nagyon, hogy a felhasználó bejelentkezhet az SSO hitelesítési folyamat segítségével.

Híváskorretáció-azonosító engedélyezése

A Webex Cisco BroadWorks futtatásához engedélyeznie kell a híváskorrelációs azonosítót. Ez a beállítás számos hívásfunkcióhoz szükséges, beleértve a hívásrögzítést, a csoportos hívásfelvételt, az ügyvezetőt és az executive asszisztenst.

A CLI segítségével engedélyezze a funkciót az összes AS és XSP rendszeren| ADP interfészek.

Futtassa a következő parancsokat az AS felületeken. Ez lehetővé teszi az AS számára, hogy elküldje a X-BroadWorks-Correlation-Info SIP fejléc:

AS_CLI/Interface/SIP> a sendCallCorrelationIDNetwork értéket igaz legyen

AS_CLI/Interface/SIP> állítsa be a sendCallCorrelationIDAccess értéket igaz
A enableCallCorrelationID Az Xsi-Actions alkalmazáshoz társított paraméter a híváskorrelációs információk Xsi-Actions naplókban való szerepeltetésének vezérlésére szolgál. Javasoljuk, hogy rendelkezzen enableCallCorrelationID a következő paranccsal engedélyezhető az XSP-n| ADP interfészek:

XSP| ADP_ CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

A híváskorresztációs azonosítóval kapcsolatos további információkért lásd: Cisco BroadWorks Call Correlation Identifier Feature Description.

Könyvtár szinkronizálása

A címtárszinkronizálás biztosítja, hogy a Webex for Cisco BroadWorks felhasználók a Webex könyvtár segítségével felhívhassanak bármely hívó entitást a BroadWorks kiszolgálóról. Ha ez a szolgáltatás engedélyezve van, a BroadWorks kiszolgáló teljes híváskönyvtára szinkronizálódik a Webex könyvtárral. A felhasználók hozzáférhetnek a könyvtárhoz a Webex alkalmazásból, és hívást kezdeményezhetnek a BroadWorks kiszolgáló bármely hívó entitásához.

A Directory szinkronizálás bekapcsolásához lépjen a Directory szinkronizálás a Webexben a Cisco BroadWorksszámára.

A Webex Cisco BroadWorks folyamaton keresztüli üzembe helyezése hozzáadja az üzenetküldő felhasználókat és a kapcsolódó hívási információkat a BroadWorks kiszolgálóról a Webex platformhoz. A telefonlisták, a nem üzenetküldő felhasználók és a nem felhasználói entitások azonban nem szerepelnek benne (például konferenciatermi telefon, faxkészülék vagy keresőcsoport száma). A címtár-szinkronizálás bekapcsolása biztosítja, hogy az összes hívó entitás hozzáadva legyen a Webex platformhoz.

Egységes híváselőzmények

Ha az egységes híváselőzmények engedélyezve vannak, a BroadWorks hívásesemények szinkronizálódnak a Webex felhővel, és a Webex alkalmazásban megjelenő Webex Egységes hívás- és értekezletelőzmények részévé válnak. A felhasználók megtekinthetik saját részletes híváselőzményeiket és értekezlet-előzményeiket a Webex alkalmazásból.

Az egyesített híváselőzményeket partnerszintű rendszergazdák engedélyezhetik a Partnerközpontban fürtről fürtre. Ha ez a funkció be van kapcsolva, a BroadWorks üzembe helyezése szinkronizálja a következő híváseseményeket a Webex felhővel:

Híváselőzmények események – ezek az események részletes egységes híváselőzmények létrehozására szolgálnak
Hook Status events – Az egységes híváselőzmények olyan horogállapot-optimalizálásokat tartalmaznak, amelyek csökkentik a telefonos jelenlét frissítéseinek hálózati sávszélességét

Egységes híváselőzmény-követelmények

Az Egységes híváselőzmények konfigurálása előtt győződjön meg arról, hogy javította a rendszert. Ez a funkció a következő BroadWorks javítások telepítésétől függ:

R22 esetében:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 25433-at
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 25433-at
AP.platform.23.0.1075.ap378585
XSP használata esetén— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Ha ADP-t használ— Xsi-Events-23_ 2021.05_ 1.251.bwar

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 25433-at
Xsi-Events-24_ 2021.05_ 1.251.bwar

A rendszer javítása mellett az ügyfél konfigurációs fájlja ( config-wxt.xml ) a következő címkekészlettel kell rendelkeznie: <call-history enable-unified-history=”%ENABLE_UNIFIED_CALL_HISTORY_WXT%

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Ahhoz, hogy az ügyvezetői asszisztens információi megjelenjenek a Unified Call History rendszerben, a következő Broadworks javításoknak telepítve és aktívnak kell lenniük:

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
Az Xsi-Events-24-et futtató ADP_ 2022.06. vagy újabb

A Broadworks javítások mellett a Címtár szinkronizálást is engedélyezni kell az Executive-Assistant egyesített híváselőzményeihez.

Ha engedélyezi a híváselőzményeket vagy a DND-szinkronizálást, a Webex CTI -előfizetés-frissítési kérelmeket küld a fürthöz tartozó összes felhasználó számára. A felhasználók számától függően ez akár néhány óráig is eltarthat. Javasoljuk, hogy ne végezzen Broadworks-karbantartási tevékenységet ugyanazon a karbantartási időszak alatt.

Híváselőzmények engedélyezése (új fürt)

Ha új fürtön szeretné engedélyezni a híváselőzményeket, olvassa el a fürtök hozzáadásának lépéseit Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Híváselőzmények engedélyezése (meglévő fürt)

Ha engedélyezni szeretné a híváselőzményeket egy meglévő fürtön, kövesse az alábbi lépéseket:

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com .
Lépjen a Beállítások elemre, és válasszon ki egy meglévő fürtöt.
Ellenőrizze, hogy a fürtkapcsolat jó-e. A jobb oldali panelen zöld pipa látható a Kapcsolat létesítveértékkel.

Ha ez nem jelenik meg, a Connnections ellenőrzése (Nem kötelező)csoportban adja meg a BroadWorks felhasználói azonosítóját és a BroadWorks jelszót, majd kattintson az Ellenőrzés gombra a kapcsolat jó ellenőrzéséhez.
Jelölje be a Híváselőzmények engedélyezése jelölőnégyzetet.
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Funkció interakciók

Az egyesített híváselőzmények esetében a következő funkcióinterakciók léteznek:

Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak azoknak a felhasználóknak, akik a BroadWorks útvonallistákkal vagy közvetlen útvonalakkal vannak konfigurálva. Ha ez a helyzet fennáll, a híváselőzmények és a Horogállapot-események nem kerülnek elküldésre a Webex alkalmazásba.
Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak a bővítmény tárcsázásával. Előfordulhat, hogy a bővítmény tárcsázásával elhelyezett hívások nem jelennek meg megfelelően a híváselőzményekben.

Híváselőzmények megtekintése a Webex alkalmazásban

A végfelhasználók a Webex alkalmazásból érhetik el és tekinthetik meg egységes híváselőzményeiket. A részleteket lásd: Webex| Hívás- és értekezletelőzmények megtekintése .

Egységes híváselőzmények letiltása

Miután engedélyezte az Egyesített híváselőzményeket egy fürtön, nem tilthatja le a funkciót önmagában. Ha le szeretné tiltani a funkciót, forduljon a következőhöz Cisco Technical Assistance Center (TAC) .

Vizuális spam jelzés

Engedélyezze az egyesített híváselőzményeket az előző részben leírtak szerint.
A következő javításokat kell telepíteni és aktiválni:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- vagy AS-25_ Rel_ legalább 2022.12
A funkciót az AS CLI-n keresztül kell aktiválni:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 104112-t
- AS_CLI/System/StirShaken> az enableVerification beállítása igaz
A Broadworks-t úgy kell konfigurálni, hogy RÁMÍTÁS ELLENI aláírást, címkézést és ellenőrzést végezzen a Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN aláírás címkézése és ellenőrzése

Hívófél-azonosítás és hívásátirányítás

Hívófél-azonosítás

Ha egy számnak több előfordulását találja egy forrásban, akkor nem próbál meg kiválasztani közülük egyet, ebben az esetben nem jelenít meg azonosító.

Webex Common Identity (CI), amely tartalmazza a szervezet felhasználóit.
Személyes és szervezeti kapcsolatok. A Személyes névjegyek a Névjegyek lapon láthatók.
Helyi címjegyzék. Windows rendszeren - Outlook alkalmazás, Mac rendszeren - Mac névjegyek, iOS rendszeren - iPhone névjegyek, Android - Android névjegyek.

A távoli hívásvezérlés (azaz asztali vezérlési módhoz) az XSI info használatos, ahol BWKS azonosító vagy melléket használnak, az XSI esemény távoli-party-info-jából kinyerve. Ha a remote-party-info nem elérhető, akkor a P-Asserted Identity (PAI) lesz használatos (ha be van állítva).

Hívásátirányítás

Abban az esetben, ha egy hívást átirányítottak vagy átirányítottak, az alkalmazás megpróbálja megjeleníteni a hívásértesítésben és a hívásnapló, hogy ki a hívó fél és hogyan lett átirányítva.

Hívásátirányítás: A hívást átirányító számot mutatja.
Vadászcsoport: A hívást továbbító keresőcsoport nevét mutatja.
Call Center várólista: A hívást továbbító sor nevét mutatja.
Vezetői asszisztens: Annak az ügyvezetőnek a nevét mutatja, akinek a hívása érkezik.

Kivételek:

belső hívás sor hívások esetén, amikor egy ügynök visszahív egy belső felet, a távoli fél nem fogja látni a hívásvárakoztatási sor nevét, hanem az őket hívó ügynök nevét.

Máshol fogadott hívás:

Az egyidejű útválasztással beállított keresőcsoportok vagy hívási sorok esetében az ügynökök máshol látják a fogadott hívásokat a hívásnapló , ha egy másik ügynök veszi fel a hívást. A szekvenciális útválasztással rendelkező keresőcsoportok vagy hívási sorok esetén, illetve túlcsordulás esetén a hívások nem nem fogadott hívás jelennek meg a hívásnapló , ha egy másik ügynök fogadja őket.

Válassza a Hívófél- azonosító lehetőséget

Áttekintés

A „ azonosító kiválasztása” funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy külső hívásokhoz váltsanak a különböző hívószám-azonosítók között. Ha a rendszergazda engedélyezte, a felhasználók a következő opciók közül választhatnak a hívófél-azonosítójukhoz:

Felhasználói szám ("Felhasználói telefonszám használata a hívószám-azonosításhoz")
Konfigurálható CLID ("Konfigurálható CLID használata hívófél-azonosítóhoz")
Csoport CLID ("Csoport/részleg telefonszám használata a hívószám azonosítóhoz")

Funkcionalitás

A felhasználók kétféleképpen módosíthatják a hívófél- azonosító a rendszergazda által biztosított módon:

Funkció-hozzáférési kódok (FAC) : Konkrét kódok a három hívófél- azonosító opció mindegyikéhez.
Webex alkalmazás felület : Felhasználóbarát nézet a Webex asztali és mobilalkalmazásokban, amely megjeleníti a rendszergazda által engedélyezett, elérhető hívófél- azonosító opciókat, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy kiválasszák előnyben részesített azonosító.

Válassza a Hívófél- azonosító lehetőséget

További funkciók

A Webex -alkalmazások a Call Center-várakoztatási sorok DNIS-re vonatkozó opciókat is tartalmazni fognak.
A mobilalkalmazás-felhasználók a Dual Persona opciók közül választhatnak a mobilitást használók számára.

Előfeltételek

A következő feltételeknek teljesülniük kell a BroadWorks kiszolgálón ahhoz, hogy a felhasználó szabályozhassa a választott külső CLID-házirendet:

Az „EnableUserSelectionOfExternalCLIDPolicy” rendszerjelző engedélyezve van.
Felhasználói szintű hívásfeldolgozási házirend A hívószám- azonosító hatókör beállítása „Felhasználói hívószám-azonosító házirend használata” ennél a felhasználónál.
A felhasználói szintű hívásfeldolgozási házirendek 'Külső CLID-házirend felhasználói kiválasztásának engedélyezése' jelző engedélyezve van a felhasználó számára.
Ha nincs szám megadva a „Konfigurálható CLID használata a hívószám-azonosítóhoz” vagy a „Csoport/részleg telefonszám használata a hívószám-azonosítóhoz” opciókhoz, akkor az FAC-ok vagy az alkalmazásmegjelenítés nem lesz hatással. Ezt a beállítást a rendszergazdának kell konfigurálnia a felhasználó kiválasztása előtt.

BroadWorks javítások

A funkció megfelelő működéséhez két BroadWorks javítás szükséges:

Lásd a 8. szakasz Kiadásfüggetlen és szervizjavítási információkat.

A BWKS-5230 volt az eredeti, felhasználó által választható CLID funkció – lehetővé teszi a felhasználók számára (ha a rendszer megfelelően van konfigurálva) annak megváltoztatását, hogy melyik CLID házirendet kell alkalmazni. Lásd FD itt: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/FD/AS/UserSelectionOfExternalCallingLineIDOptionFD-R250.pdf
A BWKS-9510 egy XSI-bővítés, amelyet a Webex klienscsapat kért, hogy megkönnyítse a felhasználók számára elérhető opciók felderítését. Erre azért van szükség, mert a CLID házirend kiválasztása nem egy egyszerű felhasználói szintű funkció (például a CFA), amely közvetlenül vezérelhető. Inkább a különböző rendszerkonfigurációs beállításoktól és a „hívásfeldolgozás házirendek” hierarchiától függ. Itt láthatja a részleteket: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/FD/AS/XSIEnhancementToSupportUserSelectableCLIDFD-R250.pdf

Webex alkalmazás konfigurációja

A következő címkéket engedélyezni kell az asztali, táblagépes és mobilkonfigurációban:

<outgoing-calls enabled="%ENABLE_CLID_OUTGOING_CALLS_WXT%

Megosztott vonal megjelenése

Ezzel a funkcióval a felhasználók közvetlenül a Webex alkalmazásból kezelhetik a másik felhasználó mellékén érkező hívásokat.

A megosztott vonal megjelenését csak a Webex alkalmazás asztali verziójához konfigurálhatja.
Legfeljebb 10 vonalat adhat hozzá, beleértve az elsődleges vonalat is, a Webex alkalmazáshoz.
A munkaterület vonala nem rendelhető hozzá megosztott vonalként.
Egy felhasználó nem rendelhető hozzá Executive-Assistant szolgáltatáshoz, és egyidejűleg rendelkezik közös vonalak.
A felhasználó elsődleges vonal portját nem szabad megosztott vonalra módosítani.

Követelmények

Ahhoz, hogy ezt a funkciót a Cisco BroadWorks webex-en telepítse, a következő BroadWorks javításokat kell üzembe helyeznie:

1. javítás: Tulajdonos jelölése az eszközlistában a Webex Client közös vonalak támogatásához

R23 ADP nélkül:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 ADP-vel:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Actions-23_ 2022.10

R24:

AS: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Actions-24_ 2022.10

R25:

AS: RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310
Xsi-Actions-25_ 2022.10

HA a 'Korlátlan' engedélyezve van, nincs szükség módosításra
HA a 'Korlátozott:' értéke <10, módosítsa az értéket = 10, és mentse az összes rendelkezésre álló vonalat

RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310

Ne zavarja (DND) szinkronizálás

A „Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás a DND-státusz két platform közötti szinkronizálásával összehangolja a DND-beállításokat a Webex és a BroadWorks között. Például, ha egy felhasználó bekapcsolja a DND-t a Webex alkalmazásból, az állapot szinkronizálódik a BroadWorks hívóeszközökhöz. Ennek eredményeként a felhasználó BroadWorks-regisztrált asztali telefon nem csörög, amikor valaki megpróbálja hívni. Hasonlóképpen, ha egy felhasználó asztali telefon állít be DND-t, az állapot szinkronizálódik a Webex alkalmazásba. E funkció nélkül az egyik platformról érkező DND-frissítéseket nem ismeri fel a másik platform.

A DND-szinkronizálás a BroadWorks-fürt szintjén kerül alkalmazásra, és egy partneri rendszergazda engedélyezheti a Partner Hubban.

Ha sok ügyfél (>50) van a BroadWorks-fürtben, a DND-szinkronizálás nem támogatott. Ilyen esetekben javasoljuk, hogy forduljon a Cisco TAC támogatási mérnökéhez segítségért.

Előfeltételek

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak az AS és XSP rendszeren| ADP. Csak a BroadWorks-verzióhoz tartozó javításokat alkalmazza.

23. kiadás esetén:

ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-23_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-23_ 2022.03_ 1.220.bwar

24. kiadás esetén:

ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-24_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-24_ 2022.03_ 1.220.bwar

A javítások telepítése után aktiválja a 25433-as funkciót az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 25433-at

DND-szinkronizálás engedélyezése (meglévő fürt)

Jelentkezzen be a Partner Hubba
Kattintson a Beállítások gombra.
Kattintson Fürt megtekintése és válassza ki a megfelelő BroadWorks-fürtöt.
Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót.
Adja meg BroadWorks felhasználói azonosító , és kattintson a gombra Engedélyezés .

A rendszer ellenőrzi, hogy a BroadWorks-fürt rendelkezik-e a DND-szinkronizálás támogatásához megfelelő javításokkal. Ha az érvényesítés sikertelen, a Mentés gomb letiltásra kerül.
Ha az érvényesítés sikeres, kattintson a gombra Mentés .

A DND-szinkronizálás engedélyezését követően a Webex frissíti az összes felhasználói előfizetést, hogy tartalmazza a „Ne zavarjanak” eseménycsomagot. A felhasználók számától függően ez a folyamat néhány órát is igénybe vehet.
A DND szinkronizálás engedélyezése egyirányú kapcsoló. Miután engedélyezte a funkciót, önmagában nem tilthatja le.

DND-szinkronizálás engedélyezése (új fürt)

A funkciót a fürt létrehozása során is engedélyezheti. A részleteket lásd a „BroadWorks-fürtök konfigurálása” című részben Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

DND szinkronizálás letiltása

A DND-szinkronizálást egyedül nem lehet kikapcsolni. A funkció letiltásához hozzon létre egy műszaki BEMS esetet a következő információkkal:

Család: Spark szolgáltatás
Termék: Hívás a Webex-ben (Webex for BroadWorks)
Komponens: WxBW- Létesítés
A BEMS-esetnek fel kell tüntetnie, hogy a „Ne zavarjanak ” szinkronizálást le kell tiltani egy partnernél. A toknak tartalmaznia kell partnerId és BroadWorks clusterId .

Esetek használata

Hívásrögzítés

A Webex for Cisco BroadWorks négy hívásrögzítési módot támogat.

6. táblázat. Felvételi módok
Felvételi módok	Leírás	A Webex alkalmazásban megjelenő vezérlők/mutatók
Mindig	A hívás létrehozásakor a rendszer automatikusan kezdeményezi a felvételt. A felhasználó nem képes elindítani vagy leállítani a felvételt.	Vizuális mutató, hogy a felvétel folyamatban van
Mindig Szüneteltetés/Folytatás funkcióval	A hívás létrehozásakor a rendszer automatikusan kezdeményezi a felvételt. A felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt.	Vizuális mutató, hogy a felvétel folyamatban van Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand	A felvétel automatikusan elindul, amikor a hívás létrejön, de a felvétel törlődik, kivéve, ha a felhasználó megnyomja a Felvétel indításagombot. Ha a felhasználó elkezdi a felvételt, a hívásbeállításból származó teljes felvétel megmarad. A felvétel elindítása után a felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand a felhasználó által kezdeményezett indítással	A felvétel csak akkor indul el, ha a felhasználó a Webex alkalmazásban a Felvétel indítása lehetőséget választja. A felhasználónak lehetősége van arra, hogy hívás közben többször is elindítsa és leállítsa a felvételt.	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel leállítása gombot Felvétel szüneteltetése gombot

Követelmények

Ahhoz, hogy ezt a funkciót a Cisco BroadWorks webex-en telepítse, a következő BroadWorks javításokat kell üzembe helyeznie:

A híváskorrelációs azonosítót be kell kapcsolni. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .

A funkció használatához a következő konfigurációs címkét kell engedélyezni:%ENABLE_CALL_RECORDING_WXT% .

Ehhez a funkcióhoz egy harmadik féltől származó hívásrögzítő platformmal való integráció szükséges.

A BroadWorks hívásrögzítésének konfigurálásához látogasson el a Cisco BroadWorks hívásrögzítési felületre vonatkozó útmutatójához.

További információk

A Felvétel funkció használatáról a Webex Hívásainak rögzítése című help.webex.com című cikkben | olvashat.

A felvétel újrajátszásához a felhasználóknak vagy a rendszergazdáknak a harmadik féltől származó hívásrögzítő platformjukra kell menniük.

Hangposta engedélyezése a Microsoft Teams-integrációhoz

A Webex for BroadWorks megoldásban engedélyezheti a hangpostát a Microsoft Teams-felhasználók számára. Ez az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hangpostaüzeneteiket közvetlenül a Microsoft Teams rendszerén keresztül kérjék le, javítva az általános felhasználói élményt.

A hangposta engedélyezésének lépései

Hangposta beállításainak konfigurálása: Kövesse a Webex Calling dokumentációjában található lépéseket a hangposta beállításainak konfigurálásához és kezeléséhez. Ez magában foglalja a hangposta beállítását a felhasználók számára, az értesítések engedélyezését, valamint a hangposta e-mailek beállítását.

A részletes utasításokért lásd: Hangposta-beállítások konfigurálása és kezelése egy Webex Calling -felhasználó számára .
Integrálás a Microsoft Teams alkalmazással: Győződjön meg arról, hogy a Webex for BroadWorks és a Microsoft Teams közötti integráció megfelelően van konfigurálva. Így a felhasználók a Microsoft Teams felületén keresztül érhetik el hangpostaüzeneteiket.

Az integráció részleteiért lásd: A Microsoft Teams konfigurálása a Webex Calling alkalmazáshoz .

Felhasználói élmény

Az integráció beállítása után a felhasználók a következőket tehetik:

Hangpostaüzenetek lekérése közvetlenül a Microsoft Teams alkalmazáson belül.
Értesítések fogadása az új hangpostaüzenetekről.
A hangposta beállításainak kezelése a Webex felületéről.

Követelmények

A hangposta-lekérés támogatásához a Microsoft Teams Webex for BroadWorks ajánlattal való integrációjában további hálózati módosításokra van szükség. A BroadWorks-partnereknek engedélyezniük kell a Cross-Origin Resource Sharing (CORS) funkciót a következő URL-címekhez a BroadWorks platformon:

A konfigurációs lépésekkel kapcsolatos további részletekért lásd a 8.5.1.2. szakaszt BW Application Delivery Platform konfigurációs útmutató , amelyhez a 2024.05-ös verzió szükséges az ADP-n.

Csoportos hívás park és lekérés

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja a Group Call Park and Retrieve-et. Ez a funkció lehetővé teszi a csoporton belüli felhasználók számára a hívások parkolására, amelyeket a csoport többi felhasználója lekérhet. Például egy áruházi beállítás kiskereskedelmi alkalmazottai használhatják a funkciót egy olyan hívás parkolására, amelyet aztán egy másik részlegen lévő személy vehet fel.

Funkcióüzemeltetés

A szolgáltatás konfigurálása után

Hívás közben a felhasználó a Webex alkalmazás Park opciójára kattintva parkolja le a hívást egy olyan bővítményen, amelyet a rendszer automatikusan kiválaszt. A rendszer 10 másodpercig jeleníti meg a bővítményt a felhasználónak.
A csoport egy másik felhasználója a Webex alkalmazás hívásának lekérése lehetőségre kattint. A felhasználó ezután beírja a parkolt hívás kiterjesztését a hívás folytatása érdekében.

Követelmények

Ahhoz, hogy ez a funkció működjön, győződjön meg a következőkről:

Az ügyfélkonfigurációs fájlnak a következő címkékkel kell rendelkeznie:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT% "/>%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%

A híváskorrelációs azonosítót engedélyezni kell az AS és az XSP rendszeren| ADP. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .
Az SBC-t úgy kell beállítani, hogy átadja a x-broadworks-correlation-in ' SIP attribútum az alkalmazáskiszolgáló felé és onnan.

Konfiguráció

A Group Call Park BroadWorks-en való konfigurálásával kapcsolatos további információkért tekintse meg a Cisco BroadWorks Application Server Group Web Interface Felügyeleti útmutató – 2. rész "Call Park Group hozzáadása" címűtémakört. Létre kell hoznia egy csoportot, és felhasználókat kell felvennie a csoporthoz.

A Híváskorrelációs azonosító broadworks-i konfigurálásával kapcsolatos információkért tekintse meg a Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító szolgáltatás leírását.

További információk

A Group Call Park használatával kapcsolatos felhasználói információkért tekintse meg a Webex | Park és a Hívások lekérésecímű témakört.

Call Park/Irányított Call Park

A Webex alkalmazás felhasználói felületének nem támogatja a rendszeres vagy irányított hívásparkot, de a kiépített felhasználók a funkcióhozzáférő kódok használatával telepíthetik a funkciót:

Hívás parkolhat a *68-as hívóba
Hívás lekéréséhez írja be a *88-ast

Belépés a hívásba

A barge-in szolgáltatást általában call center környezetben vagy más olyan helyzetekben használják, ahol azonnali segítségre vagy beavatkozásra lehet szükség.

Ha engedélyezve van a beutazási szolgáltatás, egy kijelölt felhasználó vagy felettes egy adott parancs indításával, vagy a telefonján vagy a kommunikációs eszközén lévő dedikált gomb vagy billentyűkombináció használatával beléphet egy aktív hívás . A behatolási kérelem benyújtását követően a rendszer kapcsolatot létesít a folyamatban lévő hívással, lehetővé téve az arra jogosult személy számára, hogy meghallgassa a beszélgetést, vagy aktív résztvevőként csatlakozzon a híváshoz.

A betárolási szolgáltatás különféle helyzetekben hasznos lehet. Call center-beállításokban a felettesek vagy oktatók figyelemmel kísérhetik és felkészíthetik az ügyfélszolgálati munkatársakat azáltal, hogy valós időben hallgatják a hívásaikat. Ha szükséges, beavatkozhatnak, hogy útmutatást adhassanak vagy átvegyék a hívást, ha a képviselőnek nehézségei vannak. Vészhelyzetekben vagy kritikus megbeszélésekben a felhatalmazott személyzet gyorsan csatlakozhat a folyamatban lévő beszélgetésekhez, hogy segítséget nyújthasson vagy fontos döntéseket hozhasson.

A Webex alkalmazás for Barge in alkalmazásban értesítést kapunk arról, hogy a hívás konferenciává alakul át. Az ÉRTESÍTÉS-ben (hívás-információ vagy konferencia-információ) nincs további információ, hogy mi a konferencia típusa, így azt másképp tudjuk kezelni.

Barge-in esetén háromoldalú hívás jön létre a felek között. A következő kifejezések kerülnek bevezetésre:

Felügyelő : A felettes az a személy, aki felügyeli és kezeli az ügyfélszolgálati ügynökökből vagy a call center képviselőiből álló csapatot. A hívásbeavatkozással összefüggésben a felettes általában képes figyelni és beavatkozni a folyamatban lévő ügyfélhívásokba. Használhatnak hívásfelügyelet eszközöket vagy szoftvert a hívások figyelésére, útmutatást nyújthatnak az ügynökök számára, és biztosíthatják a minőségellenőrzést. A felettes szerepe magában foglalhatja az ügynökök képzését, az ügyfelek aggályainak kezelését és a csapat teljesítményének optimalizálását.
Ügyfél : Az ügyfél egy olyan magánszemély vagy entitás, aki kapcsolatba lép egy vállalattal vagy szervezettel, hogy termékeket, szolgáltatásokat vagy támogatást szerezzen. A betelefonálás összefüggésében ügyfél az a személy, aki egy ügyfélszolgálati ügynökkel kezdeményez vagy fogad telefonhívás . Az ügyfelek a hívás során segítséget, információt vagy megoldást kérhetnek kérdéseikre vagy problémáikra. A híváskorlátozás funkció lehetővé teszi, hogy a felettesek vagy a felhatalmazott személyzet csatlakozzanak az ügyfél és az ügynök között folyó híváshoz.
Ügynök : Az ügynök, más néven ügyfélszolgálati képviselő vagy telefonos ügyfélszolgálat ügyintézője, az a személy, aki felelős az ügyfélkapcsolatok kezeléséért, valamint a telefonon vagy más kommunikációs csatornákon keresztül nyújtott támogatásért vagy segítségnyújtásért. Az ügynökök képzést kapnak az ügyfelek kérdéseinek megválaszolására, a problémák megoldására, a tranzakciók feldolgozására és a pozitív ügyfélélmény biztosítására. A hívási egyeztetés összefüggésében az ügynök az a személy, aki közvetlenül beszél az ügyfélhez a telefonhívás során. Az ügynök szükség esetén útmutatást vagy visszajelzést kaphat a felettestől betelefonáláson keresztül.

Bármilyen ügyfél által kezdeményezett kérés esetén, például CallStartRequest, CallPickupRequest, DirectedCallPickupRequest, DirectedCallPickupWithBargeInRequest stb. esetén, ha (ha nem megfelelő, a Webex kliens helyett válassza ki a megfelelő nevet) Shared Call hívásmegjelenítés eszközként van beállítva, a „Minden megjelenés riasztása kattintásra tárcsázó hívásokhoz” konfigurációt engedélyezni kell a Shared Call megjelenése beállításnál az ügyfél számára hívás fogadására, kivéve, ha a helyszínt a kérést kezdeményező ügyfél kifejezetten megadja.

Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre

A Mobile Native Call Escalate to Meeting két egyedi funkcióval rendelkezik:

Új leküldéses értesítés

A natív hívást kezdeményező mobilfelhasználók mostantól az Új leküldéses értesítés lehetőségre koppintva válthatnak a Webex alkalmazásra. Amikor elindít egy natív hívási képernyőt, egy Új push értesítés jelenik meg a képernyőn, és az értesítésre koppintva közvetlenül a Webex App hívás közbeni képernyőjére kerül.

mobiltelefon közben megjelenik a Webex értesítés, ha a Webex Go alkalmazást használja, vagy ha a mobilhálózat-szolgáltató (MNO) rendelkezik a Cisco hívásvezérlés használó hívásjelzéssel a mobiltelefon hívásokhoz.
Mobilhívás áthelyezése értekezletbe

Amikor éppen egy hívásban van valakivel, érdemes áthelyezni a hívást egy értekezletbe, hogy kihasználhassa az értekezletek egyes speciális funkcióit, például a videót, a megosztást vagy a jegyzettáblát. Vagy hívjon meg másokat a beszélgetésbe, és lépjen át egy értekezletre.

BroadWorks-követelmények

Aktiválható 25239 funkció
R23 XSP-vel| ADP:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP| ADP-javítás AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Javítás: AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 ADP-vel:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP Xsi-Actions-23-mal, CommPilot-23 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R24:
- AS javítás: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP Xsi-Actions-24, CommPilot-24 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R25:
- AS RI R kiadásel_ 2022.08_ 1.354
- ADP Xsi-Actions-25-tel, CommPilot-25 > 2022.08_ 1.350 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350

URI tárcsázási konfiguráció a Hívás áthelyezése értekezletbe funkció támogatására

NS Urltárcsázási házirend

Határozzon meg szabályt a (.*)webex.com számára az I-SBC-n keresztül történő átirányításhoz

NS_CLI/Policy/UrlDialing> WebexMeeting szabályzat lekérése: Urltárcsázási példány: Webex unknownSipURIHandling = elutasítás disableSubscriberLookups = true Enable = true CallTypes:      Kijelölés = {MINDEN} Feladó = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP} lineportOnly = false enableSipURIMatchingRules = igaz NS_ CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings szabályzat: Urltárcsázási példány: WebexCalling táblázat: Szabályok azonosító minta útválasztásNE költség súlya dtg ========================================= =======================     1 *@*.webex.com WebexMeetings     1 50 WebexMeetings

NS NE útválasztás az I-SBC számára

Példa konfigurációra

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings hálózati elem WebexMeetings Location = 1281465 Data Center = Statikus költség =  1 Statikus súly = 99 Szavazás = hamis OpState = engedélyezve Állapot = OnLine Profile = NEM_ PROFIL Távoli keresés engedélyezve = false Jelzési attribútumok = NS_ CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings NE továbbítási cím Költség súly Port Szállítási útvonal ============================ ======================================= WebexMeetings sbc-cím     1 99 – nincs megadva

NS útválasztási profil

UrlDialing házirend-példány hozzáadva a megfelelő útválasztási profil(ok)hoz

NS_CLI/Policy/Profile> profil lekérése SajátInst-profil:  Webex Policy Instance ========================================== … UrlDialing WebexMeetings

AS NS Route használata a NetworkURL híváshoz

Engedélyezze az AS számára az NS útvonal tiszteletben tartását Hibrid AS módban

AS_CLI/Interface/IMS> állítsa be a queryNSForNetworkURL értékét true

E911 Segélyhívás

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja az E911 segélyhívó szolgálatok hívását. Ezzel a funkcióval a segélyhívásokat a rendszer egy Public Safety Answering Point-ra (PSAP) irányítja, amely a segélyhívó szolgálatokat a hívó fél helyszínére irányíthatja. A funkció használatához integrálnia kell a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást egy E911 segélyhívás szolgáltatóval.

A következő Webex -cikkek segítségével konfigurálja az E911 segélyhívó szolgáltatásainak támogatását:

E911 vészhívás a Webex for BroadWorks alkalmazásban —E cikk segítségével konfigurálhatja az E911-es segélyhívást a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban az alábbi támogatott E911-szolgáltatók egyikének használatával:
- Sávszélesség
- Intrado
- RedSky
Segélyhívási nyilatkozat — Ha rendelkezik helymeghatározási szolgáltatással, beállíthatja a Webex alkalmazás Vészhelyzeti szolgálatok nyilatkozata ablakát úgy, hogy az tartalmazzon lehetőséget a felhasználók számára, hogy bejelentkezéskor frissítsék a helyzetüket.

Ügyfelek testreszabása és kiépítése

A felhasználók letöltik és telepítik az általános, asztali vagy mobil Webex -alkalmazásaikat (a letöltési hivatkozásokat lásd: Webex alkalmazásplatformok ). A felhasználó hitelesítését követően a kliens regisztrál a Webex Cloudon üzenetküldéshez és értekezletekhez, lekéri a márkainformációit, felfedezi a BroadWorks szolgáltatás információit, és letölti a hívási konfigurációját a BroadWorks alkalmazáskiszolgálóról (DMS-en keresztül XSP-n| ADP).

A Webex-alkalmazások hívásparamétereit a BroadWorksben konfigurálhatja (a szokásos módon). A Control Hubban márkajelzési, üzenetküldési és értekezletparamétereket konfigurálhat az ügyfelek számára. Nem módosít közvetlenül konfigurációs fájlt.

Ez a két konfigurációs készlet átfedheti egymást, ebben az esetben a Webex konfiguráció felülírja a BroadWorks konfigurációt.

Webex-alkalmazások konfigurációs sablonok hozzáadása a BroadWorks alkalmazáskiszolgálóhoz

Szerezze be a szükséges DTAF-fájlokat (lásd az Eszközprofilok a Környezet előkészítése szakaszban).
Ellenőrizze, hogy a BroadWorks rendszer > az Erőforrások > eszközkezelő címkekészletekcímkéi vannak-e.

Minden kiépítő ügyfél esetében:

Töltse le és bontsa ki az adott ügyfél DTAF zip fájlját.
DTAF-fájlok importálása a BroadWorks-be itt: Rendszer > Erőforrások > Identitás/eszközprofil típusok

Nyissa meg az újonnan hozzáadott eszközprofilt szerkesztéshez és:

Adja meg az XSP-t| ADP farm FQDN és Device Access Protocol.

Jelölje be a Távoli parti adatainak támogatása jelölőnégyzetet. Ez a támogatás szükséges az asztali megosztás működéséhez.

A távoli fél általi támogatást a következő CLI parancs futtatásával is engedélyezheti az alkalmazáskiszolgálón: AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type > supportRemotePartyInfo true

Módosítsa a sablonokat a környezetnek megfelelően (lásd az alábbi táblázatot).
Mentse a profilt.

Kattintson a Fájlok és hitelesítés elemre, majd válassza ki az összes rendszerfájl újraépítésének lehetőségét.

Név	Leírás
Kodek prioritása	A VoIP-hívások hang- és videokodekek prioritási sorrendjének konfigurálása
TCP, UDP és TLS	A SIP-jelátvitelhez és adathordozóhoz használt protokollok konfigurálása
RTP audio- és videoportok	Porttartományok konfigurálása RTP-hang- és video-hanghoz
SIP-beállítások	Konfigurálja a SIP-hez kapcsolódó különböző beállításokat (SIP INFO, rport használata, SIP proxy felderítése, frissítési időközök a regisztrációhoz és az előfizetéshez stb.)

A Webex alkalmazás márkaépítésének testreszabása

Partner testreszabása—A partneri rendszergazdák alkalmazhatnak speciális márkaépítési testreszabásokat, amelyek a partner által kezelt partnerszervezetre és/vagy ügyfelekre vonatkoznak. Lásd Speciális márka-testreszabások konfigurálása .
Ügyfélre vonatkozó testreszabások—Ha a partner lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy saját márkaépítési testreszabásaikat alkalmazzák, az ügyfélrendszergazdák követhetik a következő oldalon található eljárásokat: Vállalati márkaépítés hozzáadása a Webex .

A Felhasználóaktiválási portál ugyanazt az emblémát használja, mint amit az ügyfél márkaépítéshez adott hozzá.

Problémajelentések és súgó URL-címek testreszabása

Konfigurálja a Webex tesztszervezetét a Cisco BroadWorks számára

Mielőtt elkezdené

A flowthrough kiépítéssel

Az összes XSP-t be kell állítania| Az ADP-szolgáltatásokat, és a partnerszervezetet a Control Hubban, mielőtt elvégezné ezt a feladatot.

Szolgáltatás hozzárendelése a BroadWorksben:

Hozzon létre egy tesztvállalatot a szolgáltatói vállalkozás alatt a BroadWorks-ben, vagy hozzon létre egy tesztcsoportot a Szolgáltató alatt (a BroadWorks beállításától függően).
Állítsa be az IM&P szolgáltatást az adott vállalat számára, hogy a tesztelni kívánt sablonra mutasson (kérje le a beüzemelési adapter URL -címét és a hitelesítési adatokat a Control Hub beléptető sablonjából).
Hozzon létre teszt előfizetőket az adott vállalkozásban / csoportban.
Adjon meg a felhasználóknak egyedi e-mail-címeket a BroadWorks e-mail mezőjében. Másolja ezeket az Alternatív azonosító attribútumba is.

Rendelje hozzá az integrált IM&P szolgáltatást ezekhez az előfizetőkhöz.

Ez elindítja az ügyfélszervezet és az első felhasználók létrehozását, ami több percet vesz igénybe. Várjon egy kicsit, mielőtt megpróbál bejelentkezni az új felhasználókkal.

Ellenőrizze az ügyfélszervezetet és a felhasználókat a Control Hubban:

Jelentkezzen be a Control Hubba partnerdiminisztrátori fiókjával.
Lépjen az Ügyfelek elemre, és ellenőrizze, hogy az új ügyfélszervezet szerepel-e a listában (a név a Csoport nevét vagy a vállalat nevét követi a BroadWorks-ből).
Nyissa meg az ügyfélszervezetet, és ellenőrizze, hogy az előfizetők az adott szervezet felhasználói-e.
Ellenőrizze, hogy az első előfizető, akihez az integrált IM&P szolgáltatást hozzárendelte, az adott szervezet ügyfél-rendszergazdájává vált-e.

Felhasználói tesztelés

1	Töltse le a Webex alkalmazást két különböző gépre.
2	Jelentkezzen be tesztfelhasználóként a két gépen.
3	Tegyen teszthívásokat.

A Webex kezelése a BroadWorks számára

Vevői szervezetek kiépítése

Az aktuális modellben automatikusan kiépesüljük az ügyfélszervezetet, amikor az első felhasználót a jelen dokumentumban leírt módszerek bármelyikén keresztül beszereli. A kiépítés minden ügyfél esetében csak egyszer történik meg.

Kiépítési felhasználók

A felhasználókat az alábbi módokon hozhatja ki:

Api-k használata Webex-fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamat-kiépítése) hozzárendelése megbízható e-mailekhez Webex-fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamat-kiépítés) hozzárendelése megbízható e-mailek nélkül. A felhasználók e-mail-címeket adnak meg és érvényesítve Webex-fiókok létrehozásához
Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy önállóan aktiválják (küld nekik egy linket, webex fiókokat hoznak létre)

Nyilvános kiépítési API-k

A Webex nyilvános API-kat tesz elérhetővé, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatók számára, hogy integrálják a Webex for Cisco BroadWorks előfizetői kiépítését a meglévő kiépítési munkafolyamataikba. Ezeknek az API-knak a specifikációja developer.webex.com érhető el. Ha ezekkel az API-kkal szeretne fejlődni, vegye fel a kapcsolatot a Cisco képviselőjével, hogy webexet kapjon a Cisco BroadWorks számára.

Ezek az API-k elutasítják a nagykereskedelmi ügyfeleket.

Átfolyó kiépítés

A BroadWorks-en az Integrált IM&P engedélyezése beállítással kiépítheti a felhasználókat. Ezzel a művelettel a BroadWorks kiépítési adapter API-hívást kezdeményez a felhasználó Webexen való kiépítéséhez. A kiépítési API-nk visszafelé kompatibilis az UC-One SaaS API-val. A BroadWorks AS nem igényel kódmódosítást, csak a kiépítési adapter API-végpontjának konfigurációs módosítását.

A Webex előfizetőinek kiépítése jelentős (néhány percet vehet igénybe a vállalkozáson belüli kezdeti felhasználó számára). A Webex háttérfeladatként végzi a kiépítést. Tehát a kiépítési folyamat sikere azt jelzi, hogy a kiépítés megkezdődött. Ez nem jelenti a befejezést.

Annak megerősítéséhez, hogy a felhasználók és az ügyfélszervezet teljes mértékben ki vannak-eépve a Webexen, be kell jelentkeznie a Partnerközpontba, és meg kell néznie az Ügyfelek listában.

A BroadWorks törzshálózatot használó felhasználók megosztott hívási megjelenésen (SCA) keresztül rendelkezhetnek Webex for BroadWorks-szel. A trönkelő felhasználóhoz hozzá kell rendelni a hitelesítési szolgáltatást. A BroadWorks trunking megoldási útmutató 8. szakaszában leírtak szerint ez lehetővé teszi, hogy az SCA Webex megjelenés hitelesítése elkülönüljön a közös fővonali hitelesítéstől. A Webex for BroadWorks nem létesíthető az Útvonallista vagy Közvetlen útválasztás funkcióval rendelkező trönkelő felhasználók számára.

A sablonok helye átkerült a BroadWorks Calling alkalmazásból a Szervezeti beállításokban az Ügyféllista részbe, és mostantól Bevezető sablonnak hívják.

Felhasználói önaktiválás

BroadWorks-felhasználók kiépítése a Webexben az integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése nélkül:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
Kattintson a Sablonok megtekintéseelemre.
Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt beüzemelési beléptető sablont.

Ne feledje, hogy minden sablon egy fürthöz és a partnerszervezethez van társítva. Ha a felhasználó nem a sablonhoz társított BroadWorks rendszerben van, a felhasználó nem tudja önállóan aktiválni a hivatkozást.
Másolja a kiépítési hivatkozást, és küldje el a felhasználónak.

Érdemes lehet a szoftver letöltési linkjét is tartalmaznia, és emlékeztetni a felhasználót, hogy meg kell adnia és ellenőriznie kell e-mail címét a Webex-fiók aktiválásához.
A felhasználó aktiválási állapotát a kijelölt sablonon figyelheti.

További információ: Felhasználói kiépítési és aktiválási folyamatok.

Kiépítés nem megbízható e-mailekkel

A PartnerKözpont felhasználói állapot nézetben olyan vezérlőket biztosít, amelyek lehetővé teszik a Webex számára, hogy a Cisco BroadWorks szolgáltató rendszergazdái áttekintsék a felhasználói állapotot és megoldják a hibákat a nem megbízható e-mailek kiépítésekor. További részletekért lásd: A felhasználói kiépítés ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel.

A Webex-felhasználók áthelyezése a Webex-be a Cisco BroadWorks számára

Ha meglévő Webex -felhasználókat szeretne áthelyezni a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe, tekintse meg az alábbi táblázatot a követendő eljárás meghatározásához.

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Felhasználók beüzemelése —Ha a Webex for BroadWorks szervezet nem létezik (nincs kiépített felhasználó), kövesse a normál üzembe helyezést az első felhasználó rendszergazdaként való kiépítéséhez és a szervezet létrehozásához. Ez automatikusan áthelyezi a Webex felhasználói fiók az első felhasználóhoz. A következő felhasználók esetében kövesse az alábbi eljárást.
Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Ha a Webex for BroadWorks szervezet létezik (az első felhasználó ki van jelölve), szerezze be a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Ha a Webex for BroadWorks-szervezet nem létezik (nincs kiépítve felhasználó):

Felhasználók beüzemelése — Kövesse a normál üzembe helyezést, hogy az első felhasználót rendszergazdaként adja hozzá. Ez automatikusan áthelyezi az első felhasználó fiókját, és létrehozza a Webex for BroadWorks szervezetet. A későbbi felhasználók áthelyezéséhez a felhasználó beleegyezése szükséges (az alábbi eljárás szerint).

Ha létezik Webex for BroadWorks-szervezet (legalább egy felhasználó ki van jelölve):

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Kérje meg a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez — A szervezeti melléklet (az első felhasználó számára) a Webex for BroadWorks alkalmazást is hozzáadja a következő felhasználókhoz, amennyiben azok a megfelelő szervezethez vannak rendelve.

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex-be a Cisco BroadWorks számára

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel) – A megbízható e-mail-címekkel történő létesítést használja
Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel) – A nem megbízható e-mailekkel kapcsolatos szolgáltatást használja
Önaktiválás

Felhasználó áthelyezése (megbízható e-mailben)

Ha a belépési sablon megbízható e-maileket használ, a partner rendszergazda a következő felhasználókat a következő folyamattal helyezheti át:

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználót a BroadWorks kiépítési hídra tolják.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van-e egy másik Webex-fiókja ezzel az e-mail-címmel.
- A rendszer automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint a Fiók aktiválásaparancsra. A felhasználó átirányításra kerül a Webex Fogyasztói portálra.
A felhasználó bejelentkezik a Webexbe.
A felhasználó a Törlés gombra kattintva törli a régi Webex-fiókot.
- A régi Webex fiók törlődik.
- A felhasználót a Webex számára a Cisco BroadWorks számára ugyanazzal az e-mail címmel edzik ki.
- A felhasználó a Letöltés oldalra van irányítva.

Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e-mailekkel)

Ha a beléptető sablon nem megbízható e-maileket használ, először a felhasználó e- e-mail-cím kell érvényesíteni. A rendszergazda ezt a folyamatot követheti a további felhasználók áthelyezéséhez:

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó automatikusan a BroadWorks kiépítési hídra kerül.
- A rendszer aktiválási hivatkozással rendelkező szöveget küld a felhasználónak.
A felhasználó rákattint az Aktiválás hivatkozásra, és megadja e-mail címét.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van-e egy másik Webex-fiókja ezzel az e-mail-címmel.
- A rendszer automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és kattintson a Csatlakozás mostgombra.
- Az e-mail cím érvényesítve van.
- A felhasználó átirányításra kerül, hogy bejelentkezzen a Webex Fogyasztói portálra.
A felhasználó bejelentkezik a Webexbe.
A felhasználónak a törléshez a Törlés gombra kell kattintania.
- A régi Webex fiók törlődik.
- A felhasználót a Webex számára a Cisco BroadWorks számára ugyanazzal az e-mail címmel edzik ki.
- A felhasználó a Letöltés oldalra van irányítva.

Önaktiválási folyamat

Ha a felhasználó rendelkezik meglévő BroadWorks fiókkal, az Önaktiválási folyamattal áthelyezheti fiókját.

A felhasználó BroadWorks hitelesítő adatokkal jelentkezik be a Felhasználói hozzáférési portál URL-címére.
A felhasználó megadja e-mail címét.
- A felhasználót a BroadWorks kiépítési hídra kényszerítik.
- A rendszer automatikus e-mailt küld a felhasználó e-mail címére.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint a Join Now linkre, amely érvényesíti az e-mail címet.
- A CI megkeresi a felhasználót, akinek van webex-fiókja. A felhasználónak törölnie kell a régi fiókot, mielőtt folytatná.
- A rendszer átirányítja a felhasználót, hogy jelentkezzen be a Webexbe.
A felhasználó bejelentkezik a fogyasztói portálra.
A felhasználó a Fiók törlése elemre kattint.
- A régi Webex fiók törlődik.
- A felhasználó egy új Webexet hoz ki Cisco BroadWorks-fiókhoz ugyanazzal az e-mail címmel.

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez

Szervezeti rendszergazdai jóváhagyásra van szükség, ha a következők bármelyike igaz:

A meglévő ügyfélszervezet 100 vagy több felhasználóval rendelkezik
A szervezet ellenőrzött e-mail-domainnel rendelkezik
A szervezeti tartomány igényelve

Ha a fenti feltételek egyike sem teljesül, akkor automatikus csatolás történhet.

Egy an Automatikus csatolás forgatókönyv esetén a Webex for BroadWorks-előfizetés hozzáadásra kerül egy meglévő ügyfélszervezethez a meglévő szervezeti rendszergazda vagy végfelhasználó értesítése nélkül. A legtöbb esetben a partnerszervezete létesítési rendszergazdai jogokat kap. Ha azonban az ügyfélszervezetnek nincs licence, vagy csak felfüggesztett/visszavont licencei vannak, akkor teljes körű rendszergazda lesz.

A partneradminisztrátorok a következő eljárást hajthatják végre a BroadWorks hívási szolgáltatásainak egy meglévő Webex-szervezethez való hozzáadásához:

Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor (a kapcsoló alapértelmezés szerint be van kapcsolva).

A partner adminisztrátora a Webex-et a Cisco BroadWorks számára az ügyfél számára. Segítségért lásd: Ügyfélszervezetek biztosítása . A következők fordulnak elő:

A szervezet csatolása sikertelen a következővel: a 2017 hiba (Nem lehet előfizetőt beépíteni egy meglévő Webex -szervezetbe). (Automatikus csatolás közben nem kap hibaüzenetet.)
E-mail értesítést hoz létre, és elküldi az ügyfél szervezeti rendszergazdáinak (legfeljebb öt adminisztrátornak). Az e-mailes értesítés kiemeli a partner rendszergazda e-mail-címét (a Partner Hub Onboarding sablonjában konfigurált módon), és felkéri a szervezeti rendszergazdát, hogy hagyja jóvá a partner rendszergazdát külső rendszergazdaként. Az ügyfélszervezet-rendszergazdának jóvá kell hagynia a kérelmet, és át kell adnia a partner rendszergazdának teljes rendszergazda hozzáférés az ügyfélszervezethez.

Amint a hívási szolgáltatások üzembe helyezése befejeződött, a meglévő ügyfélszervezet ügyfélként lesz látható a Webex for BroadWorks Partner Org alatt.

A csatolt szervezet neve nem változik BroadWorks vállalatnév. A csatolt szervezet neve ugyanaz marad, mint a csatolási folyamat előtt volt.

A szervezeti csatolás feltételei

Az elsőként beállított BroadWorks-előfizető e- e-mail-cím -címének meg kell egyeznie a megcélzott ügyfélszervezetben már meglévő felhasználó e- e-mail-cím . Ellenkező esetben egy új ügyfélszervezet jön létre.
A meglévő szervezetből az első olyan felhasználó, aki a Webex for Webex számára kiépült, nincs rendszergazdai felhasználóként kiépítve. A meglévő szervezet beállításai és jogosultságai megmaradnak.
A szervezet meglévő hitelesítési beállításai elsőbbséget élveznek a Webex for BroadWorks beüzemelési sablonon beállítottakkal szemben. Ennek eredményeként a meglévő felhasználók bejelentkezési módja nem változik.
- Ha azonban a meglévő ügyfélszervezetnél engedélyezve van az alapvető márkaépítés, a csatolás után a Partner speciális márkaépítési beállításai élveznek elsőbbséget. Ha az ügyfél azt szeretné, hogy az alapvető márkaépítés változatlan maradjon, akkor a partnernek a Speciális márkaépítési beállításokban be kell állítania az ügyfélszervezetet, hogy felülbírálja a márkaépítést.
A meglévő szervezet neve nem fog változni.
A meglévő szervezet beállításaiban nincs változás az e-mail-letiltás jelző beállításaiban. Ez hatással lehet az újonnan kiépített felhasználókra. A jelző beállításának módjától függően előfordulhat, hogy az új felhasználók kapnak vagy nem kapnak e-mailt egy kóddal, amelyet meg kell adni az aktiválás befejezéséhez.
A Korlátozott rendszergazdai mód (a Partner által korlátozott mód kapcsolóval beállítható) ki van kapcsolva a csatolt szervezetnél.
Mielőtt új felhasználókat létesít a Webex for Cisco BroadWorks szervezetbe, feltétlenül fejezze be a szervezet csatolási folyamatát (meglévő felhasználók áthelyezése és a szervezeti azonosító frissítése ).
Egy BroadWorks-vállalat csak egy Webex -szervezethez társítható. Egyetlen BroadWorks-vállalat előfizetőit nem lehet külön Webex -szervezetekbe beépíteni.

Külső rendszergazda hozzáadása

Az ügyfélszervezet rendszergazdái által a partner rendszergazdájának külső rendszergazdaként való hozzáadásához követett lépésekért tekintse meg a külső rendszergazdai kérelem jóváhagyása című cikket help.webex.com .

Az ügyfél-adminisztrátornak biztosítania kell a külső rendszergazda számára a teljes rendszergazdai jogokat és jogosultságokat.

A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről

Normál folyamatban a Webex for BroadWorks alkalmazásnak egy meglévő Webex -szervezettől való leválasztása (csak standard folyamat esetén) törli az összes kapcsolódó előfizetői adatot, és inaktiválja az ügyfél Webex for BroadWorks-előfizetését. Ezenkívül elveszíti a hozzáférést az ügyfélszervezethez, ha ez az egyetlen társított előfizetés. Hibrid folyamatban az ügyfél-előfizetések nem módosulnak.

Ha nem rendelkezik hozzáféréssel az ügyfélbeállításokhoz a Control Hubban, kérje meg az ügyfél-rendszergazdától, hogy adjon külső rendszergazdai hozzáférést a következő lépésekkel Külső rendszergazdai kérelem jóváhagyása .
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-munkaterületet a szervezetből. Használja a BroadWorks-munkaterület eltávolítása API.
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-előfizetőt a szervezetből. Használja a BroadWorks-előfizető eltávolítása API.
A függőben lévő Webex for BroadWorks-felhasználók eltávolítása a szervezetből. Például, ha a felhasználók a nem megbízható e-mail-folyamaton keresztül lettek kiépítve, és még nem adtak meg érvényes e-maileket, a felhasználók függőben maradnak. Kövesse lehetőségre Felhasználó-létesítés ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel a felhasználók törléséhez.
Törölje a BroadWorks-hívás konfigurációt ehhez az ügyfélhez. Nyissa meg az ügyfél Control Hub-példányát, majd kattintson Hibrid , alatt BroadWorks-hívás szakaszban törölje az összes konfigurációt.

Ha a leválasztás befejezése után a Webex for BroadWorks alkalmazást az ügyfélhez szeretné csatolni, kövesse a meglévő ügyfélhez való csatolás beüzemelési folyamatait.

Felhasználók és szervezetek kezelése

A Webex for Cisco BroadWorks felhasználóinak kezeléséhez ne feledje, hogy a felhasználó mind a BroadWorksben, mind a Webexben létezik. A hívási attribútumok és a felhasználó BroadWorks identitása a BroadWorksben van. A felhasználó külön e-mail identitása és a Webex-funkciók licencelése a Webexben található.

Felhasználó üzembe helyezésének ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel

Ha Webex-et épít ki a BroadWorks-felhasználók számára, akik nem megbízható e-mailekkel használják az átáramlást, a felhasználóknak önkiépítést kell végezniük az e-mail címüknek a Felhasználói aktiválási portálon való megadásával. Ha a felhasználó hibát észlel, a portálon megjelenő Újrapróbálkozással újabb kísérletet tehet. Ha a felhasználó újraszámolja a hibát, a rendszergazda a Partnerközpont alábbi lépéseivel áttekintheti az állapotot, és vagy beépítheti a felhasználót, törölheti a felhasználót, vagy konfigurációs módosításokat alkalmazhat.

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
2	Kattintson a Sablonok megtekintéseelemre. Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt megfelelő belépési sablont.
3	A Felhasználó ellenőrzése csoportban ellenőrizze, hogy a következő beállítások vannak-e beállítva annak biztosítása érdekében, hogy a nem megbízható e-mailekkel történő átáramlás kiépítése megfelelően legyen konfigurálva: Ellenőrizni kell a nem megbízható e-mailek beállítást A Megosztási hivatkozás mezőnek az Aktiválás hivatkozásra kell mutatnia. Ha minden be van állítva, a felhasználók megpróbálhatják önkiegészítést végezni a Felhasználói aktiválási portálon keresztül.
4	A felhasználó kiépítése után a Felhasználó ellenőrzése szakaszban kattintson a Felhasználó állapotának megjelenítése gombra a kiépítés állapotának ellenőrzéséhez. A Felhasználó állapota nézet megjeleníti a felhasználók listáját, valamint olyan részleteket, mint a BroadWorks azonosítója, a kiválasztott csomagtípus és az aktuális állapot, amely azt mutatja, hogy a felhasználó ki van-e építve, vagy függőben lévő követelmény van-e.
5	A hibákkal vagy függőben lévő követelményekkel rendelkező felhasználók esetében kattintson a jobb oldali három pontra, és válasszon az alábbi felügyeleti lehetőségek közül: Próbálja újra aktiválni — Kattintson erre a lehetőségre a felhasználó beléptetésének újrapróbálásához. A felugró ablakban adjon meg egy érvényes e-mail címet, majd kattintson a Beépítettgombra . Felhasználó törlése — Ez a beállítás akkor lehet megfelelő, ha a bejelentkezés engedélyezéséhez meg kell változtatnia a konfigurációt. Miután törölte a felhasználót és végrehajtotta a módosításokat, a felhasználó újra megpróbálhatja az onboardingot. Csomagtípus módosítása — A beállítás módosítása egyik csomagról a másikra: Hibaszöveg másolása — Kattintson erre a lehetőségre a hibaüzenet másolásához.

További nézetbeállítások

A felhasználók listájának megtekintésekor a következő további beállítások érhetők el:

Exportálás lehetőségre — Kattintson erre a gombra, ha a felhasználói lista CSV-fájl szeretné exportálni.
Kiépített felhasználók kizárása — Engedélyezze ezt a kapcsolót, ha csak a függőben lévő követelményekkel vagy hibával rendelkező felhasználókat szeretné megtekinteni.

Felhasználói azonosító vagy e-mail-cím módosítása

Felhasználói azonosító és e-mail-cím módosítása

Az e-mail azonosító és az alternatív azonosító a BroadWorks felhasználói attribútumai, amelyeket a Webex használ a Cisco BroadWorks számára. A BroadWorks felhasználói azonosítója továbbra is a BroadWorks felhasználójának elsődleges azonosítója. Az alábbi táblázat a különböző attribútumok céljait ismerteti, és mi a teendő, ha módosítania kell őket:

Attribútum a BroadWorks-ben	Megfelelő attribútum a Webexben	Cél	Jegyzetek
BroadWorks felhasználói azonosítója	Egy sem	Elsődleges azonosító	Nem módosíthatja ezt az azonosítót, és továbbra is összekapcsolhatja a felhasználót ugyanahhoz a fiókhoz a Webexben. Törölheti a felhasználót, és újra létrehozhatja, ha helytelen.
E-mailes azonosító	Felhasználói azonosító	Kötelező az átfolyó kiépítéshez (Webex felhasználói azonosító létrehozása), ha azt állítja, hogy megbízik az e-mailben Nem szükséges a BroadWorks-ben, ha nem állítja, hogy megbízhat az e-mailekben Nem szükséges a BroadWorks-ben, ha engedélyezi az előfizetőknek, hogy önaktivizálják	Ezt mindkét helyen manuálisan módosíthatja, ha a felhasználót rossz e-mail címmel építette ki: A felhasználó e-mail-címének módosítása a Control Hubban E-mail azonosító attribútum módosítása a BroadWorksben Ne módosítsa a BroadWorks felhasználói azonosítóját. Ez nem támogatott.
Alternatív azonosító	Egy sem	Lehetővé teszi a felhasználó e-mailben és jelszóval történő hitelesítését a BroadWorks felhasználói azonosítójával szemben	Meg kell egyeniük az e-mail azonosítónak. Ha az e-mailt nem tudja az Alternate ID attribútumba helyezni, a felhasználóknak meg kell adniuk a BroadWorks felhasználói azonosítójukat a hitelesítés során.

Felhasználói csomag módosítása a Partnerközpontban

1	Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és kattintson a Vevőkelemre.
2	Keresse meg és válassza ki azt az ügyfélszervezetet, ahol a felhasználó otthon van. A szervezet áttekintő lapja a képernyő jobb oldalán található panelen nyílik meg.
3	Kattintson a Vevő megtekintéseelemre. Az ügyfélszervezet megnyílik a Control Hubban, amely az Áttekintés lapot mutatja.
4	Kattintson a Felhasználókelemre, majd keresse meg és kattintson az érintett felhasználóra.
5	A felhasználó szolgáltatásaiban kattintson a Webex for BroadWorks packages (Subscriptions)elemre. Megnyílik a felhasználó csomagpanelje, és láthatja, hogy jelenleg melyik csomag van hozzárendelve a felhasználóhoz.
6	A Profil elemre fülre, nézze meg a Csomag lehetőségre szakaszt, és kattintson a nyílra ( > ) a nézet kibontásához.
7	Válassza ki az ehhez a felhasználóhoz kívánt csomagot ( Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone ) és kattintson a lehetőségre Mentés . A Control Hub egy üzenetet jelenít meg, amelyet a felhasználó frissít.
8	Bezárhatja a felhasználói adatokat és a Vezérlőközpont lapot.

A standard és a prémium csomagok különböző értekezlethelyekkel rendelkeznek, amelyek az egyes csomagokhoz kapcsolódnak. Amikor a két csomag egyikével rendszergazdai jogosultsággal rendelkező előfizető a másik csomagra költözik, az előfizető két értekezlet-oldallal jelenik meg a Control Hubban. Az előfizető fogadó értekezlet-képességei és az értekezlet-webhelye igazodik az aktuális csomaghoz. Az előző csomag értekezlet-webhelye és az adott webhelyen korábban létrehozott tartalmak, például a felvételek továbbra is elérhetők maradnak az értekezlet-webhely rendszergazdája számára.

A csomag frissítéséből eredő új PMR-beállítások 2-3 órát is igénybe vehetnek.

Felhasználók törlése

Számos módszer létezik, amelyekkel a rendszergazdák törölhetnek egy felhasználót a Webex-ből a Cisco BroadWorks számára:

Webex a Cisco BroadWorks API-hoz

A partner rendszergazdái a Cisco BroadWorks API Webex használatával törölhetik a felhasználókat:

Futtassa a BroadWorks előfizetői API-kérés eltávolítása a https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscribercímen: . Ez a kérelem eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks előfizetést. A felhasználót már nem számlázzák webexként a Cisco BroadWorks felhasználó számára, és ingyenes Webex felhasználóként kezelik.
Futtassa a Személy törlése API-kérelmet https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person a felhasználó teljes törléséhez.

Átfolyó kiépítés

A partneradminisztrátorok az átfolyó kiépítés segítségével törölhetik a felhasználókat:

A BroadWorks kiszolgálón távolítsa el az IM+P Integrated szolgáltatást a felhasználótól. A felhasználó szolgáltatását letilthatja a BroadWorks Felhasználó – Integrált IM&P lapjáról. Részletes eljárásért lásd: "Integrált IM&P konfigurálása" a Cisco BroadWorks Application Server Group webfelület felügyeleti útmutatójában – 2. rész.

A szolgáltatás letiltása után az átfolyós szolgáltatás eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks előfizetést a felhasználóról. A felhasználót már nem számlázzák webexként a Cisco BroadWorks felhasználó számára, és ingyenes Webex felhasználóként kezelik.
A Control Hubban keresse meg és jelölje ki a felhasználót.
Lépjen a Műveletek elemre, és válassza a Felhasználó törléselehetőséget.

Vezérlőközpont (ügyféladminisztrátorok)

Az ügyfél-rendszergazdák a Control Hub segítségével törölhetik a felhasználókat a szervezetükből. További részletekért lásd: Felhasználó törlése a szervezetből a Webex Control Hubban a https://help.webex.com/0qse04/.

Szervezet törlése lehetőségre

Kövesse az alábbi eljárást egy Webex for Cisco BroadWorks szervezet törléséhez a rendszerről.

A People API-kkal törölheti az összes felhasználót a szervezetből:

Futtassa a Emberek listázása lehetőségre API -t a felhasználók listájának lekéréséhez.
Futtassa a Személy törlése API -t a felhasználók törléséhez.

A Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks jogosultságokat a felhasználókról, de nem törli a felhasználót.

Ha a Címtár-szinkronizálás be van kapcsolva, kapcsolja ki. Ezt a Partner Hubon vagy a nyilvános API-n keresztül lehet megtenni.

A Címtár-szinkronizálás Partner Hubon keresztüli letiltása:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Beállítások elemre .
Alatt BroadWorks-hívás , kattintson Sablonok megtekintése és válassza ki a megfelelő sablont.
Kattintson a Ügyfél-szinkronizálási állapotlista megjelenítése gombot az oldalsó panelen.
A megfelelő ügyfélhez kattintson a jobb szélen található három pontra, és válassza ki a lehetőséget Szinkronizálás letiltása .

A Címtár-szinkronizálás API-n keresztüli letiltásához használja a Címtár-szinkron frissítése BroadWorks Enterprise-hoz API -t, és tiltsa le a enableDirSync beállítást.

Miután az összes felhasználót eltávolította, használja a Szervezet törlése API -t a szervezet törléséhez.

Előfizetés lemondása a Control Hubról

Mivel az API privát, az ügyfelek nem férhetnek hozzá. Ehelyett a következő lépések bemutatják, hogyan mondhatják le az ügyfelek a saját előfizetésüket a Control Hubról:

A Partner-rendszergazda az Ügyfél vezérlőpultján navigálhat a „Hibrid” szolgáltatások oldalra.
Keresse meg a „BroadWorks Calling” kártyát.
Miután az összes felhasználó telepítése megtörtént a Webex for BroadWorks alkalmazásból az adott Ügyfél számára, a Partnernek látnia kell a „Konfiguráció törlése” gombot (azaz törli acustomer_config bejegyzés a BPB-ben).

Verziókezelés

A Partner Hub kiadáskezelési vezérlői megkönnyítik a Webex számára a Cisco BroadWorks szolgáltatók számára a kiadások kezelését azáltal, hogy lehetővé teszik számukra, hogy ellenőrizzék azt a kiadási ütemet, amellyel a felhasználók Webex Apps-je a legújabb szoftverre frissít.

Egyéni kiadási ütemezések konfigurálása a Cisco alapértelmezett kiadási ütemezésének halasztásával
Konfigurálhat egyetlen kiadás ütemezését, és lépcsőzetesen ütemezheti az összes általuk kezelt ügyfélszervezetre
Különböző kiadási ütemezések hozzárendelése a különböző ügyfélszervezetekhez

A Verziókezeléssel kapcsolatos további információkért, beleértve a testreszabott kiadási ütemezések konfigurálására és alkalmazására vonatkozó információkat, olvassa el a Webex cikkét. Verziókezelési testreszabások .

A rendszer újrakonfigurálja

A rendszert a következőképpen konfigurálhatja újra:

BroadWorks-fürt hozzáadása a Partnerközpontban
BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partnerközpontban
Adjon hozzá belépési sablont a Partner Hubhoz
Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partnerközpontban

A BroadWorks-fürtöt a Partnerközpontban szerkesztheti vagy eltávolíthatja.

Jelentkezzen be a Partnerközpontba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a https://admin.webex.com.

Lépjen a Beállítások elemre, és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszt.

Kattintson a Fürtök megtekintéseelemre.

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt fürtre.

A fürt részletei a jobb oldali kirepülőablakban jelennek meg.

A lehetőségek adak:

Módosítsa a módosítani kívánt részleteket, majd kattintson a Mentésgombra.

Kattintson a Törlés gombra a fürt eltávolításához, majd erősítse meg.

Ha egy sablon a fürthöz van társítva, nem törölhet fürtöt. A fürt törlése előtt törölje a társított sablonokat. Lásd Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban .

A fürtlista frissül a módosításokkal.

Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A belépési sablonokat a Partner Hubban szerkesztheti vagy törölheti.

Jelentkezzen be a Partnerközpontba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a https://admin.webex.com.

Lépjen a Beállítások elemre, és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszt.

Kattintson a Sablonok megtekintéseelemre.

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt sablonra.

A lehetőségek adak:

Szerkessze a módosítani kívánt részleteket, majd kattintson a Mentésgombra.
Kattintson a Törlés gombra a sablon eltávolításához, majd erősítse meg.

Beállítás	Értékrend	Jegyzetek
Fióknév / jelszó kiépítése	Felhasználó által biztosított karakterláncok	A sablon szerkesztésekor nem kell újra megadnia a kiépítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó-megerősítő mezők szükség esetén módosítják a hitelesítő adatokat, de üresen hagyják őket, hogy megtartsák az eredetileg megadott értékeket.
Felhasználói e-mail-cím előzetes kitöltése a bejelentkezési oldalon	Be/ki	Akár 7 órát is igénybe vehet, hogy a beállítás módosítása érvénybe lépjen. Ez azt jelenti, hogy az engedélyezés után a felhasználóknak továbbra is meg kell adniuk e-mail címüket a bejelentkezési képernyőn.

A fürtlista frissül a módosításokkal.

Webex Assistant

A Webex Assistant for Meetings egy intelligens, interaktív virtuális értekezlet-asszisztens, amely az értekezleteket kereshetővé, végrehajthatóbbá és produktívabbá teszi. Megkérheti a Webex Assistantet, hogy kövesse nyomon a műveleti elemeket, vegye figyelembe a fontos döntéseket, és jelölje ki a legfontosabb pillanatokat egy értekezlet vagy esemény során.

A Webex Assistant for Meetings engedélyezése

A Webex Assistant alapértelmezés szerint engedélyezve van mind a normál, mind a prémium csomaggal rendelkező Broadworks-ügyfeleknél.

A partnerrendszergazdák és az ügyfélszervezeti rendszergazdák a következőn keresztül tilthatják le a funkciót az ügyfélszervezeteknél Control Hub .

Korlátozások

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra az alábbi korlátozások vonatkoznak:

A támogatás csak a prémium és standard csomagos értekezletoldalakra és a személyes tárgyalókra korlátozódik.
A feliratos átiratok csak angol, spanyol, francia és német nyelven támogatottak.
Az e-mailben történő tartalommegosztást csak a szervezeten belüli felhasználók érhetik el
Az értekezlet tartalma a szervezeten kívüli felhasználók számára nem érhető el. Az értekezlet tartalma akkor sem érhető el, ha az ugyanazon szervezeten belüli különböző csomagok felhasználói között van megosztva.
A prémium csomaggal az értekezlet utáni leiratok érhetők el, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Ha azonban a helyi felvétel van kiválasztva, az értekezlet utáni leiratok vagy kiemelések nem lesznek rögzítve.
A Standard csomagban az Értekezlet rögzítése felhőben opció nem érhető el, így az értekezlet utáni leiratok sem érhetők el, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Ha azonban a helyi felvétel van kiválasztva, akkor sem rögzíti a rendszer az értekezlet utáni leiratokat vagy kiemeléseket.

További információk a Webex Assistant

A funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk lásd: Használja a Webex Assistant alkalmazást a Webex Meetings és eseményeken .

Webex-hívások letiltása

Funkciótámogatás

Ha a Webex Calling le van tiltva, a következő feltételek vonatkoznak a Webex Cisco BroadWorks-felhasználókra:

A felhasználók már nem látják Hívja a Webex segítségével választható hívási opcióként a Webex alkalmazásban.
A felhasználók nem indíthatnak vagy fogadhatnak ingyenes Webex -hívásokat a nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználók felé. Ez magában foglalja a Webex csapattárhelyről indított hívásokat, a Híváselőzményeket, a Névjegyeket úgy, hogy a keresősávba beírja a másik felhasználó URI -ját vagy e- e-mail-cím .
A képernyőmegosztás BroadWorks-hívásokon belül működik.
A Webex értekezletek és a telefonos jelenlét továbbra is működnek, még akkor is, ha a Webex Calls le van tiltva.

Webex Calls letiltása (új beléptető sablon)

Az új beléptető sablon beállításának részleteiért lásd: Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Webex Calls letiltása (meglévő beléptető sablon)

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com .
Válasszon Beállítások elemre .
Kattintson Sablon megtekintése és válassza ki a megfelelő beléptető sablont.
Kattintson A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása .
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Webex hívások letiltása (meglévő felhasználó)

Ha letiltja ezt a funkciót egy Onboarding sablonon, csak a sablonhoz hozzárendelt új felhasználók beállításai módosulnak. Ha egy meglévő felhasználóra szeretné letiltani a Webex -hívásokat, az alábbi eljárások egyikével frissítheti a felhasználót.

Átfolyós szolgáltatás használata esetén a következőket teheti:

Nyissa meg a CommPilot alkalmazást, és lépjen a felhasználói beállítások.
Távolítsa el a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználótól, majd kattintson a lehetőségre OK .
Adja hozzá a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználónak, és kattintson a lehetőségre OK .

Ellenkező esetben az API segítségével frissítheti a felhasználót.

Használja a Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó törléséhez.
Használja a Hozzon létre egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó hozzáadásához.

Videó- vagy képernyőmegosztás letiltása a hívásokon belül

A teljes konfigurációs részletekért és opciókért lásd: Videohívások letiltása és Képernyőmegosztás letiltása a Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Videó esetén azt is beállíthatja, hogy a bejövő hívás média alapértelmezett beállítása csak videó vagy csak hang legyen.

Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés

A BLF / Hívásfelvétel értesítés olyan helyzetekben segít, amikor a felhasználónak fogadnia kell a csapat más tagjainak hívását, akik esetleg más helyszínen dolgoznak.

A Webex -tagok teljes körű Webex -jelenléttel fognak rendelkezni. A nem Webex-tagokat címtár-szinkronizálni kell a Webex-szel , és csak „ismeretlen” és „hívás közben” állapotuk lesz (a csengő állapot kiváltja a hívásfogadás párbeszédpanelt).

A jelenlét korlátozásai a nem Webex-felhasználók számára:

A jelenlét nem támogatott a nem CI broadworks-felhasználók számára, még akkor sem, ha szerepelnek a BLF -listán.
A Webex felhő jogosultsággal vagy géptípusú fiókokkal (munkaterületekkel) nem rendelkező CI-felhasználók csak „hívás közbeni” és „ismeretlen” jelenlétet mutatnak. Nincs aktív, csengő stb. állapot.
A BLF figyelőlistáján szereplő nem Webex-felhasználók, akik a Webex kliens elindítása előtt vagy offline állapotban indítottak hívást, „ismeretlen” jelenléttel fognak megjelenni.
A kapcsolat megszakadása azt jelenti, hogy újracsatlakozáskor az összes nem Webex- hívásállapotok „ismeretlen” állapotba kerül.
Ha a BLF -től egy nem Webex-felhasználó tart egy hívást, az továbbra is „hívásban” állapotúként jelenik meg.

Követelmények

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak a BroadWorks rendszeren. Csak azokat a javításokat telepítse, amelyek az adott kiadásra vonatkoznak:

R22 esetén:

AP.platform.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

R23 esetén:

AP.platform.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Ha XSP-t használ| ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Ha ADP-t használ:
- Xsi-Actions-23_ 2022.01_ 1.200.bwar
- Xsi-Events-23_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Actions-24_ 2022.01_ 1.200.bwar
Xsi-Events-24_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

Győződjön meg arról, hogy a következő konfigurációs címkék engedélyezve vannak a Webex alkalmazásban:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%
<notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT% (ez a címke nem kötelező)

Aktiválnia kell az 101642-es továbbfejlesztett Xsi-mechanizmus funkciót a csapattelefonáláshoz az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja az 101642-t

Engedélyezés X-BroadWorks-Remote-Party-Info az AS-en az alábbi CLI-parancs , mivel egyes SIP-hívás hívásfolyamokhoz szükség van erre a funkcióra:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type > supportRemotePartyInfo true

Győződjön meg arról, hogy a következő szolgáltatások vannak hozzárendelve a felhasználókhoz:

Az Irányított hívásfogadás szolgáltatás hozzárendelése az összes felhasználóhoz
Állítsa be a Foglalt lámpa mezőt a felhasználók számára

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Foglalt lámpa mező konfigurálása a BroadWorks rendszeren

A partner rendszergazdák a következő eljárással állíthatják be a Foglalt lámpa mezőt egy felhasználóhoz.

Jelentkezzen be a BroadWorks CommPilot alkalmazásba.
Egy kiválasztott felhasználó esetén lépjen ide: Kliens alkalmazások és konfigurálja a Foglalt lámpa mezőt.
Adja hozzá a figyelni kívánt BLF -lista URL -címét.
A keresési paraméterek segítségével keresse meg és adja hozzá a felhasználókat a Figyelt felhasználók listát.
Kattintson az OK gombra.

Slido Integráció támogatása

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja a Webex alkalmazás integrációját a következővel:Slido .

Slido könnyen használható közönségfoglalkoztatási eszköz. Segít az embereknek abban, hogy a legtöbbet hozzák ki az értekezletekből azáltal, hogy áthidalják az előadók és a közönség közötti szakadékot. Ha Slido integrálva van a Control Hub szervezetébe, a felhasználók hozzáadhatják az alkalmazást az Slido értekezleteikhez a Webex alkalmazásban. Ez az integráció további Q&A és szavazási funkciókat biztosít az értekezlethez.

A telepítéssel és a használattal kapcsolatos további információkértSlido a Webex alkalmazással, lásd Integrálás lehetőségreSlido a Webex alkalmazással .

Webex elérhetőség: Naptári értekezleten

Amikor elfogad egy értekezletet az Outlook-ügyfélprogramban, amely találkozó, eseti értekezlet vagy nem Webex-értekezlet, a Webex -elérhetősége „Naptárértekezletben” jelzéssel jelenik meg. Ez az elérhetőség tudatja a munkatársaival, hogy Ön egyébként elfoglalt, és hogy a válasz késhet.

A funkció engedélyezése:

navigáljon ide: Általános lapján Beállítások elemre lapon a Windows vagy Beállítások elemre Mac rendszeren.
Jelölje be a jelölőnégyzetet Naptári értekezleten való részvételi idő megjelenítése .

Azoknál a felhasználóknál, akiknél engedélyezve van az Outlook-jelenléti integráció, a Webexben az „Egy Webex ” beállítás az „Foglalt” értékre van rendelve az Outlookban.

Figyelmeztetés

A funkció működéséhez a Webex alkalmazás és az Outlook ügyfélnek egyidejűleg kell futnia.

Jelenleg azon dolgozunk, hogy támogassuk a „Megjelenítés máshol dolgozóként” opciót az Outlookban, hogy a Webexben ne jelenjenek meg a felhasználók „ Webex” állapotúként.

Ha egy felhasználó úgy dönt, hogy kikapcsolja a Naptárértekezlet időpontjának megjelenítése opciót, miközben éppen egy naptári értekezletben van, a jelenléte az értekezlet befejezéséig nem frissül. Ehhez az ügyfél újraindítására van szükség.

Automatikus válasz hangjelzéssel

Az automatikus hanghívás fogadás funkcióval a felhasználók indíthatnak hívást egy külső gyártótól származó alkalmazásból, például a Contact Centerből, és a hívást a rendszer automatikusan az asztali Webex alkalmazáson keresztül irányítja át. Amikor a Webex alkalmazás csengeti a másik felet, a felhasználó egy bizonyos hangot hall, amely jelzi, hogy a hívás kapcsolódik.

A funkció használata a Webex for Cisco BroadWorks-felhasználók számára:

A funkció csak az elsődleges vonal megjelenésén támogatott
A Webex alkalmazásnak kell lennie az elsődleges vonal vonalmegjelenítésnek
A%ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% a címkét engedélyezni kell

Ha a felhasználónak Shared Call hívásmegjelenése is van (például egy asztali telefon van beállítva a másodlagos vonali megjelenések egyikeként), a funkció továbbra is támogatott az elsődleges megjelenésen mindaddig, amíg a megosztott hívásmegjelenések úgy vannak beállítva, hogy nem bejövő hívások fogadásához. Ezt úgy érheti el, hogy a következő három feltétel valamelyikét állítja be a BroadWorks rendszeren az összes megosztott hívási megjelenésre vonatkozóan:

Minden megjelenés riasztása Click-to-Dial hívásokra le van tiltva a Shared Call megjelenése konfigurációban – ez az ajánlott megközelítés

vagy
Megszakítás engedélyezése erre a helyre le kell tiltani az összes megosztott hívás megjelenésénél vagy

vagy
A helyszínek le vannak tiltva az összes megosztott hívás megjelenésénél

Kapacitásbővítés

XSP| ADP Farms

Javasoljuk, hogy a kapacitástervező segítségével határozza meg, hány további XSP| Az előfizetői számok javasolt növeléséhez szükséges ADP-erőforrások. A dedikált nps vagy a Cisco BroadWorks farmokhoz dedikált Webex esetében a következő skálázhatósági lehetőségek állnak rendelkezésre:

Dedikált farm : Adjon hozzá egy vagy több XSP-t| ADP-kiszolgálókat küld annak a farmnak, amelynek extra kapacitásra van szüksége. Telepítse és aktiválja ugyanazokat az alkalmazásokat és konfigurációkat, mint a farm meglévő csomópontjai.
Dedikált farm hozzáadása : Új, dedikált XSP hozzáadása| ADP farm. Új fürtöt és új sablonokat kell létrehoznia a Partner Hubban, hogy új ügyfeleket adjon hozzá az új farmhoz, hogy enyhítse a meglévő farmra nehezedő nyomást.
Adjon hozzá speciális farmot : Ha egy adott szolgáltatás szűk keresztmetszeteit tapasztalja, érdemes lehet külön XSP-t létrehozni| Az ADP farm erre a célra, figyelembe véve a jelen dokumentumban felsorolt társ-rezidens követelményeket. Előfordulhat, hogy újra kell konfigurálnia a Control Hub-fürtöket és a DNS-bejegyzéseket, ha módosítja az új farmot kapott szolgáltatás URL-címét.

A BroadWorks környezetének nyomon követése és beszerzése minden esetben az Ön felelőssége. Ha Cisco-segítséget szeretne igénybe venni, forduljon a fiók képviselőjéhez, aki professzionális szolgáltatásokat szervezhet.

HTTP-kiszolgálói tanúsítványok kezelése

Ezeket a tanúsítványokat az mTLS-hitelesítésű webalkalmazásokhoz kell kezelnie az XSP-n| ADP-k:

Megbízhatósági tanúsítványunk a Webex felhőből
Az XSP| Az ADP HTTP szerver interfészeinek tanúsítványai

Bizalmi lánc

Töltse le a megbízhatósági lánc tanúsítványt a Control Hubról, és telepítse az XSP-re| ADP-ket a kezdeti konfiguráció során. Elvárjuk, hogy a tanúsítványt még a lejárata előtt frissítsük, és értesítsük Önt arról, hogyan és mikor kell módosítani.

A HTTP-kiszolgálói felületek

Az XSP| Az ADP-nek nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány kell bemutatnia a Webex, az itt leírtak szerint Tanúsítványok megrendelése . Az interfész első biztonságossá tételével önadírt tanúsítvány jön létre az interfészhez. Ez a tanúsítvány az adott időponttól számított egy évig érvényes. Az öna aláírt tanúsítványt nyilvánosan aláírt tanúsítvánnyal kell helyettesítenie. Az Ön felelőssége, hogy új tanúsítványt kérjen, mielőtt lejár.

„Partner által korlátozva” mód

Ügyfél rendszergazdai hozzáférése

Az ügyfél-rendszergazda egy olyan szervezetben, ahol engedélyezve van a Partner által korlátozott mód, a Control Hub-hozzáférés szintjét a következő képlet határozza meg:

(Control Hub-hozzáférés) = (Szervezeti szerepkör-jogosultságok) - (Partner módra vonatkozó korlátozások által korlátozott)

Az ügyfél rendszergazdáinak számos korlátozással kell szembenézniük, függetlenül a Partner által korlátozott módtól. Ezek a korlátozások a következők:

Hívásbeállítások : A Hívás menü „Alkalmazásbeállítások Hívásprioritás” beállításai csak olvashatók.
Helyszín beállítása : A hely létrehozása utáni hívásbeállítások rejtve lesznek.
PSTN-kezelés és hívásrögzítés : Ezek a beállítások szürkén jelennek meg a helyszínnél.
Telefonszám-kezelés : A Hívás menüben a telefonszám kezelése le van tiltva, az „Alkalmazásopciók Hívásprioritás” beállításai, valamint a hívásfelvételek csak olvashatók.

Korlátozások

A Felhasználók nézeten belül az alábbi beállítások nem érhetők el:
- Felhasználók kezelése lehetőségre gomb szürkén jelenik meg.
- Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása — Nincs lehetőség felhasználók hozzáadására vagy módosítására sem manuálisan, sem CSV-n keresztül .
- Felhasználók lefoglalása – nem elérhető
- Licencek automatikus hozzárendelése – nem elérhető
- Címtár-szinkronizálás — Nem szerkeszthetők a címtár-szinkronizálási beállítások (ez a beállítás csak partnerszintű rendszergazdák számára érhető el).
- Felhasználói adatok — A felhasználói beállítások, például a keresztnév, a vezetéknév, a megjelenített név és az elsődleges e- e-mail* szerkeszthetők.
- Csomag visszaállítása lehetőségre —Nincs lehetőség a csomagtípus visszaállítására.
- Szolgáltatások szerkesztése—Nincs lehetőség a felhasználók számára engedélyezett szolgáltatások szerkesztésére (pl. Üzenetek lehetőségre , Értekezletek , Hívás )
- Szolgáltatások állapotának megtekintése—Nem látható a(z) teljes állapota Hibrid szolgáltatások vagy Szoftverfrissítési csatorna
- Elsődleges munkahelyi szám — Ez a mező csak olvasható.
A Fiók nézeten belül a következő beállítások nem érhetők el:
- Vállalat neve csak olvasható.
A Szervezeti beállítások nézetben a következő beállítások nem érhetők el:
- Tartomány — A hozzáférés csak olvasható.
- e-mail – Az Rendszergazdai meghívó e- e-mail letiltása és E- e-mail -helyszín kiválasztása a beállítások csak olvashatók.
- Hitelesítés —Nincs lehetőség a hitelesítési és SSO -beállítások szerkesztésére.
A Hívás menüben a következő beállítások nem érhetők el:
- Hívásbeállítások – Az Alkalmazásbeállítások Hívási prioritás lehetőségre a beállítások csak olvashatók.
- Hívási viselkedés — A beállítások csak olvashatók.
- Helyszín > PSTN — A Helyi átjáró és a Cisco PSTN beállításai el vannak rejtve.
Alatt SZOLGÁLTATÁSOK , a Áttelepítések és Csatlakoztatott UC szolgáltatási opciók le vannak tiltva.

Korlátozott partner mód engedélyezése

A partnerrendszergazdák az alábbi eljárással engedélyezhetik Partner mód által korlátozott adott ügyfélszervezethez (az alapértelmezett beállítás engedélyezve van).

Bejelentkezés a Partner Hubba (https://admin.webex.com ) és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Válassza ki a megfelelő ügyfélszervezetet.
A jobb oldali beállítások nézetben engedélyezze a Korlátozott partner mód váltógombot a beállítás bekapcsolásához.

Ha ki szeretné kapcsolni a Korlátozott partner mód funkciót, tiltsa le a váltást.

Ha a partner eltávolítja a korlátozott rendszergazdai módot egy ügyfél-rendszergazda számára, az ügyfél-rendszergazda a következőket tudja elvégezni:

Webex hozzáadása nagykereskedelmi felhasználóknak (a gombbal)
Felhasználói csomagok módosítása

Időzónák a nagykereskedelmi szolgáltatásnyújtáshoz

A nagykereskedelmi szolgáltatásnyújtás által támogatott időzónák listájáról bővebben lásd: A nagykereskedelmi szolgáltatásnyújtáshoz támogatott időzónák listája .

Partnerelemzés

A Control Hub fejlesztései megkönnyítik a partner rendszergazdák számára a csomaginformációk megtekintését és frissítését a felhasználóik nevében. Ez a funkció lehetővé teszi a partnerek számára, hogy összesített képet kapjanak az összes ügyfélről, és a következő részleteket tartalmazza:

Összes felhasználó csomagonként (Szoftveres telefon, Alap, Standard, Prémium)
Felhasználó csomag trend szerint (napi/heti/havi)
Ügyfelek a hozzárendelt csomagok számával

A Partner Analytics használatával kapcsolatos részletes tudnivalókat a Partner Hub Webex Analytics for Webex for Wholesale és Webex for Broadworks csomagjairól szóló cikkében találja.

Számlázási jelentés API-k

Számlázási API	Cél	Hozzáférés típusa	Szerepkör követelmény az API -hoz (Az adminisztrátornak legalább egy ilyen szerepkör szükséges)
Létrehozás lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Számlázási jelentés generálására szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda
Lista elemre BroadWorks számlázási jelentések	A megtekinthető jelentések felsorolására szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Get egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy generált jelentés másolatának beszerzésére szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Törlés lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy létrehozott jelentés törlésére szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda

Számlázási mezők

A következő táblázat a létrehozott jelentésben szereplő mezőket sorolja fel.

Mező	Leírás
resellerName	Partner neve vagy partnerszervezeti azonosítója
billingId	Partner egyedi számlázási azonosítója vagy C-szám
spEnterpriseId	A Szolgáltató által biztosított egyedi azonosító az előfizető vállalkozásához.
belső	Az ügyfél belső próbaverziójának állapota (Igen/Nem)
userId	Az előfizető felhasználói azonosítója a BroadWorks rendszerében
subscriberId	A kérdéses előfizető egyedi azonosítója a Webex
selfActivated	Igen/Nem
firstStartDate	Az előfizető beüzemelésének dátuma.
billingStartDate	A számlázás kezdetének dátuma ebben a hónapban
billingEndDate	A számlázás befejezésének dátuma ebben a hónapban
csomagot	A díj alatt lévő csomagtípus
mennyiséget	Arányos mennyiség a számlázáshoz. 1—teljes hónapot jelöl

Miután létrehozott egy számlázási jelentést egy adott időszakra, nem tudja újra előállítani azt a jelentést, hacsak először nem törli a meglévő jelentést.
Ha módosítja egy adott felhasználó csomagtípusát vagy BroadWorks-felhasználói azonosítóját, akkor a változás bekövetkeztének hónapjára vonatkozó jelentés több bejegyzést mutat az adott felhasználóra vonatkozóan, külön arányos bejegyzésekkel a módosítás előtt és után.

A Webex hibaelhárítása a Cisco BroadWorks számára

Feliratkozás a Webex állapotlapra

Először https://status.webex.com ellenőrizze, hogy mikor tapasztal váratlan szolgáltatásmegszakítást. Ha a megszakítás előtt nem módosította a konfigurációt a Control Hubban vagy a BroadWorksben, ellenőrizze az állapotlapot. További információ az állapot- és incidensértesítésekre való feliratkozásról a Webex Súgóközpontban.

Control Hub Analytics használata

A Webex nyomon követi a szervezet és az ügyfél szervezetei használati és minőségi adatait. További információ a Control Hub Analytics szolgáltatásról a Webex Súgóközpontban.

Hálózati problémák

Az ügyfelek vagy a felhasználók nem jönnek létre a Control Hubban a kiépítéssel:

El tudja érni az alkalmazáskiszolgáló a kiépítési URL-címet?
Helyes-e a kiépítési fiók és a jelszó, létezik-e ez a fiók a BroadWorksben?

A fürtök folyamatosan sikertelenek a kapcsolódási teszteken:

A hitelesítési szolgáltatáshoz való mTLS-kapcsolat várhatóan sikertelen lesz, amikor létrehozza az első fürtöt a Partnerközpontban, mert létre kell hoznia a fürtöt a Webex tanúsítványlánchoz való hozzáféréshez. Enélkül nem hozható létre megbízhatósági horgony az XSP hitelesítési szolgáltatáson| ADP-ket, így a Partner Hubból érkező teszt mTLS-kapcsolat nem sikeres.

Az XSP| Az ADP interfészek nyilvánosan elérhetőek?
A megfelelő portokat használja? A fürt kapcsolatdefiníciójában portot adhat meg.

Az interfészek nem érvényesítik az ellenőrzést

Xsi-Actions és Xsi-Events interfészek:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal lehetővé teszi-e a webex és ezek közötti interfészek közötti kommunikációt.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felületkonfigurációs tanácsokat.

Hitelesítési szolgáltatás felülete:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal lehetővé teszi-e a webex és ezek közötti interfészek közötti kommunikációt.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felületkonfigurációs tanácsokat, különös tekintettel a következőkre:
1. Győződjön meg arról, hogy megosztotta az RSA -kulcsokat az összes XSP-n| ADP-k.
2. Győződjön meg arról, hogy minden XSP-n megadta az AuthService URL -címét a webes tárolóhoz| ADP-k.
3. Ha szerkesztette a TLS-titkosítási konfigurációt, ellenőrizze, hogy a megfelelő elnevezési konvenciót használta-e. Az XSP| Az ADP megköveteli, hogy adja meg az IANA névformátumot a TLS titkosításokhoz. A dokumentum egy korábbi verziója helytelenül sorolta fel a szükséges titkosítási csomagokat az OpenSSL elnevezési konvención.
4. Ha mTLS-t használ hitelesítési szolgáltatással, akkor a Webex ügyféltanúsítványok betöltődnek az XSP-re| ADP/ADP bizalmi tárhely? Az alkalmazás (vagy az interfész) úgy van konfigurálva, hogy ügyféltanúsítványokat igényeljen?
5. Ha CI-jogkivonat-ellenőrzést használ a Hitelesítési szolgáltatással, az alkalmazás (vagy felület) úgy van konfigurálva, hogy ne igényeljen ügyféltanúsítványokat?

Ügyfélproblémák

Ellenőrizze, hogy az ügyfél csatlakozik-e a BroadWorks-hez

Jelentkezzen be a Webex alkalmazásba.
Ellenőrizze, hogy a Hívásbeállítások ikon (fölötte egy fogaskerékkel ellátott kézibeszélő) van-e jelen az oldalsávon.

Ha az ikon nincs jelen, előfordulhat, hogy a felhasználó még nincs engedélyezve a hívószolgáltatáshoz a Control Hubban.
Nyissa meg a Beállítások/Beállítások menüt, és lépjen a Telefonszolgáltatások szakaszba. Látnia kell a beírt SSO-munkamenetállapotát.

Ha egy másik telefonszolgáltatás, például a Webex Calling jelenik meg, a felhasználó nem használja a Webexet a Cisco BroadWorks számára.

Ez az ellenőrzés a következőt jelenti:

Az ügyfél sikeresen átszervezte a szükséges Webex mikroszolgáltatásokat.
A felhasználó sikeresen hitelesítette.
Az ügyfél hosszú élettartamú JSON webes tokent bocsátott ki a BroadWorks rendszertől.
Az ügyfél lekérte az eszköz profilját, és regisztrált a BroadWorks-be.

Kliensnaplók

Minden Webex alkalmazás ügyfél küldhet naplókat a Webex-nek. Ez a legjobb megoldás a mobil ügyfelek számára. Azt is rögzítenie kell a felhasználói e-mail-címet, és hozzávetőlegesen mikor történt a probléma, ha segítséget kér a TAC-tól. További információkért lásd: Hol találok támogatást a Webex számára?

Ha manuálisan kell gyűjtenie a naplókat egy Windows-számítógépről, azok a következők:

Windows PC : C:\Users\{felhasználónév}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac : /Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Felhasználói bejelentkezési problémák

mTLS Auth hibásan konfigurálva

Ha az összes felhasználó érintett, ellenőrizze az mTLS-kapcsolatot a Webex-ről a hitelesítési szolgáltatás URL-címére:

Ellenőrizze, hogy a hitelesítési szolgáltatásalkalmazás vagy az általa használt kapcsolat mTLS-hez van-e konfigurálva.
Ellenőrizze, hogy a Webex tanúsítványlánc megbízhatósági horgonyként van-e telepítve.
Ellenőrizze, hogy a kiszolgálótanúsítvány a felületen/alkalmazásban érvényes-e, és egy jól ismert hitelesítésszolgáltató írta-e alá.

Túlszabadításról szóló licencüzenet

Ez az üzenet megjelenhet egy ügyfél számára a Partnerközpont Ügyfél nézetében. Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha a licenchasználat meghaladja a licenc által lehetővé t lehetővé tette. Az üzenet figyelmen kívül hagyható.

Hibaelhárítási útmutató

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez készült hibaelhárításával kapcsolatos részletes információk lásd: Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató .

Ügyféltámogatás

Állandó állapot támogatási politikája

A Szolgáltató a végfelhasználói (vállalati) támogatás első kapcsolattartója. Eszkalálhatja a problémákat, amelyeket az SP nem tud megoldani a TAC-ra. A BroadWorks szerververzió támogatása a jelenlegi verzió és két korábbi főverzió (N-2) BroadSoft szabályzatát követi. Bővebben itt: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

Eszkalációs politika

Ön (Szolgáltató/ Partner) az első kapcsolattartó a végfelhasználói (vállalati) támogatáshoz.
Az SP által nem megoldható problémák tac-ra eszkalálódnak.

BroadWorks verziók

BroadWorks szerver verzió támogatása követi BroadSoft politika, a jelenlegi verzió és két korábbi fő verzió (N-2). Bővebben itt: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

Öntámogatási források

A felhasználók a Webex Súgóközponton keresztül találhatnak támogatást, ahol a Cisco BroadWorks-specifikus oldal webexe felsorolja a webex alkalmazás általános súgóját és támogatási témaköreit.
A Webex alkalmazás testreszabható ezzel a súgó URL-címével és egy problémajelentés URL-címével.
A Webex alkalmazás felhasználói visszajelzést vagy naplókat küldhetnek közvetlenül az ügyféltől. A naplók a Webex felhőbe kerülnek, ahol a Webex DevOps elemezheti őket.
Van egy Súgóoldalunk is, amely a Webex rendszergazdái szintű súgójának szól a Cisco BroadWorks számára.

Információgyűjtés a szolgáltatási kérelem benyújtásához

Ha hibákat észlel a Control Hubban, előfordulhat, hogy olyan információkat csatoltak, amelyek segíthetnek a TAC-nak a probléma kivizsgálásában. Ha például egy adott hiba nyomon követési azonosítóját vagy egy hibakódot lát, mentse a szöveget, hogy megossza velünk.

Próbáljon meg legalább a következő információkat megadni, amikor lekérdezést küld vagy megnyit egy esetet:

Ügyfélszervezeti azonosító és partnerszervezeti azonosító (minden azonosító egy 32 hatszögű számjegyből álló karakterlánc, elválasztva kötőjelekkel)
TrackingID (szintén egy 32 hat számjegyű karakterlánc), ha az interfész vagy a hibaüzenet
Felhasználói e-mail-cím (ha egy adott felhasználó problémákat tapasztal)
Ügyfélverziók (ha a probléma tüneteit észleli az ügyfélen keresztül)

Webex a BroadWorks referencia

UC-One SaaS összehasonlítás a Webex-szel a Cisco BroadWorks számára

Megoldás >	UC-One SaaS	Webex a Cisco BroadWorks részére
Felhő	Cisco UC-One felhő (GCP)	Webex felhő (AWS)
Ügyfelek	UC-1: Mobil, Asztali Recepciós, felügyelő	Webex: Mobil, Asztali, Web
Jelentős technológiai különbség	A Broadsoft Meet Technology-n tartott találkozók	A Webex Meetings Technology-n tartott találkozók
Korai terepi kísérletek	Átmeneti környezet, Béta-ügyfelek	Termelési környezet, GA ügyfelek
Felhasználói identitás	A BroadWorks ID elsődleges azonosítóként szolgál, kivéve, ha a Szolgáltató már rendelkezik egyszeri bejelentkezés-integrációval. Felhasználói azonosító és titkos rendszer a BroadWorksben	A Cisco CI e-mail azonosítója elsődleges azonosítóként szolgál Az egyszeri bejelentkezés a BroadWorks szolgáltatóba, ahol a Felhasználó a BroadWorks felhasználói azonosítójával és a BroadWorks titkos kóddal hitelesít. A felhasználó sso-n keresztül biztosítja a hitelesítő adatokat a BroadWorks-szel és a BroadWorks titkos kódjával VAGY Felhasználói azonosító és titkos rendszer a CI IdP-ben VAGY Felhasználói azonosító CI-ben, azonosító és titkos kulcsok az IdP-ben
Ügyfélhitelesítés	A felhasználók hitelesítő adatokat szolgáltatnak az ügyfélen keresztül A BroadWorks hosszú élettartamú tokenek szükségesek a Webex üzenetküldés használatához	A felhasználók böngészőn keresztül adnak meg hitelesítő adatokat (akár bejelentkezési oldal Webex BIdP proxyról, akár CI-ről) Webex hozzáférés és jogkivonatok frissítése
Kezelés / konfiguráció	Az OSS/BSS rendszerek és Viszonteladói portál	Az OSS/BSS rendszerek és a Vezérlőközpont
Partner/Szolgáltató aktiválása	A Cisco Operations egyszeri beállítása	A Cisco Operations egyszeri beállítása
Vevő/vállalat aktiválása	Viszonteladói portál	Control Hub Automatikus létrehozás az első felhasználói regisztrációkor
Felhasználói aktiválási beállítások	Önálló beiratkozott Külső IM&P beállítása a BroadWorksben	Integrált IM&P beállítása a BroadWorksben (jellemzően vállalatok)
XSP\| ADP szolgáltatás interfészek	XSI-műveletek XSI-események CTI (mTLS) AuthService (mTLS nem kötelező) DMS	XSI-műveletek XSI-műveletek (mTLS) XSI-események CTI (mTLS) AuthService (TLS) DMS

A Webex telepítése és a bejelentkezés (előfizetői perspektíva)

1	Töltse le és telepítse a Webex-et. További részletek: Webex \| Töltse le az alkalmazást.
2	Futtassa a Webex-et. A Webex kéri az e-mail címét.
3	Adja meg e-mail-címét, majd kattintson a Következő lehetőségre.
4	Az alábbiak egyike történik, attól függően, hogy a szervezet hogyan van konfigurálva a Webexben: A Webex elindít egy böngészőt, amely teljessé teszi a hitelesítést az identitásszolgáltatóval. Ez lehet többtényezős hitelesítés (MFA). A Webex elindít egy böngészőt, amely megadja BroadWorks felhasználói azonosítóját és jelszavát. A Webex betöltődik, miután sikeresen hitelesítette magát az IdP vagy a BroadWorks ellen.

Adatcsere és -tárolás

Ezek a szakaszok részletesen ismertetik a Webex-szel való adatcserét és -tárolást. Minden adat titkosítva van mind az átvitel, mind a nyugalmi állapotban. További részletekért lásd: Webex App Security.

Szolgáltatói be- és bekapcsolás

Amikor fürtöket és felhasználói sablonokat konfigurál a Webex Control Hubban a Szolgáltatói bevezetés során, a Webex által tárolt alábbi BroadWorks-adatokat cseréli:

Xsi-Actions URL
Xsi-Események URL-címe
CTI-felület URL-címe
Hitelesítési szolgáltatás URL-címe
BroadWorks kiépítési adapter hitelesítő adatai

Szolgáltató felhasználói kiépítése

Ez a táblázat azokat a felhasználói és vállalati adatokat sorolja fel, amelyeket a webex API-kon keresztül történő felhasználói kiépítés részeként cserélnek.

Adatok áthelyezése a Webex-re	Innen	Keresztül	A Webex tárolja?
BroadWorks UserID	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
E-mail (ha SP biztosított)	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
E-mail (ha a felhasználó megadta)	Felhasználó	Felhasználói aktiválási portál	Igen
Utónév	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
Vezetéknév	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
Elsődleges telefonszám	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
Mobiltelefonszám	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
Elsődleges mellék	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosítója és csoportazonosítója	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
Nyelv	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
Időzóna	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen

Felhasználó eltávolítása

A Webex for Cisco BroadWorks API-k támogatják mind a részleges, mind a teljes felhasználói eltávolítást. Ez a tábla felsorolja a kiépítés során tárolt összes felhasználói adatot, és azt, hogy mi törlődik az egyes forgatókönyvekben.

Felhasználói adatok	Részleges törlés	Teljes törlés
BroadWorks UserID	Igen	Igen
E-mail	Nem	Igen
Utónév	Nem	Igen
Vezetéknév	Nem	Igen
Elsődleges telefonszám	Igen	Igen
Mobiltelefonszám	Igen	Igen
Bővítés	Igen	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosítója és csoportazonosítója	Igen	Igen
Nyelv	Nem	Igen

Felhasználói bejelentkezés és konfiguráció visszakeresése

Webex hitelesítés

Webex hitelesítés A felhasználónak egy Webex alkalmazás való bejelentkezése a Webex támogatási hitelesítési mechanizmusok bármelyikén keresztül történik. ( BroadWorks-hitelesítés Ez a táblázat a különböző összetevők között a hitelesítési folyamat során kicserélt adatok típusát mutatja be.

Adatok mozgatása	Feladó:	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazáson keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférésű jogkivonat és (független) idP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználói böngésző	Identitásszolgáltató (amely már rendelkezik felhasználói identitással)
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítési kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítési kód	Felhasználói böngésző	Webex
Jogkivonatok elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Jogkivonatok elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

BroadWorks hitelesítés

BroadWorks-hitelesítés A felhasználónak egy Webex Webex alkalmazás történő bejelentkezése a BroadWorks-hitelesítési adataikkal történik. Ez a táblázat a hitelesítési folyamat különböző összetevői között kicserélt adatok típusát mutatja be.

Adatok mozgatása	Feladó:	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazáson keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférésű jogkivonat és (Webex Bwks IdP proxy) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Márkaépítési információk és BroadWorks URL-ek	Webex	Felhasználói böngésző
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatai	Felhasználó a böngészőn keresztül (a Webex által kiszolgált márkás bejelentkezési oldal)	Webex
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatai	Webex	BroadWorks
BroadWorks felhasználói profil	BroadWorks	Webex
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítési kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítési kód	Felhasználói böngésző	Webex
Jogkivonatok elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Jogkivonatok elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

A BroadWorks jelszó lejártáról szóló értesítés a bejelentkezés során

Ez a funkció javítja a bejelentkezési folyamatot, és az alábbiak alapján vezérli a bejelentkezési folyamatot:

Bejelentkezési figyelmeztetés és hibaüzenet javítása:

A BroadWorks hitelesítést használó és az UAP-on keresztül bejelentkező Wexbex for BWKS felhasználók jelenleg nem kap értesítést arról, hogy jelszavuk hamarosan lejár, vagy hogy nem tudnak bejelentkezni, mert a jelszó már lejárt. Ezzel a funkcióval, ha a jelszó 10 napon belül lejár, a felhasználó figyelmeztetést kap, hogy a jelszó hamarosan lejár, jelezve, hogy hány nap van hátra, és javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Partnerrel, vagy kövesse az Elfelejtett Jelszó hivatkozást a bejelentkezési képernyőn a jelszavuk alaphelyzetbe állításához.
Ha a jelszó lejárt, és a BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' konfigurációja igaz értékre van állítva, akkor a „helytelen felhasználónév és jelszó” hibaüzenetet adtak ki, de most ezzel a funkcióval a hibaüzenet tovább bővül: A bejelentkezési kísérlet sikertelen volt. A megadott felhasználói azonosító és jelszó kombinációja nem egyezik meg a nyilvántartásunkkal, vagy a jelszavát frissíteni kell. Próbálja újra, vagy lépjen kapcsolatba a rendszergazdával a jelszó frissítéséhez. Hibakód: 100006

Bejelentkezési folyamat vezérlése:

A partner korlátozhatja a bejelentkezést a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezésével. Ezt a beállítást „a Cisco egy partner kérésére engedélyezheti. Ha a BroadWorks-jelszó lejárt, a BroadWorks-enforcePasswordChangeOnExpiry-konfiguráció hamisra van állítva, és a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezve van, akkor hibaüzenet jelenik meg, miszerint a jelszó x napja lejárt, míg ha a beállítási szolgáltatás le van tiltva , akkor a bejelentkezés engedélyezett. Alapértelmezés szerint a beállítás le van tiltva.

Ügyfélkonfiguráció visszakeresése

Ez a táblázat a különböző összetevők között kicserélt adatok típusát mutatja be az ügyfélkonfigurációk lekérése közben.

Adatok mozgatása	Feladó:	Címzett:
Regisztráció	Kliens	Webex
Szervezeti beállítások, beleértve a BroadWorks URL-eket is	Webex	Kliens
BroadWorks JWT jogkivonat	BroadWorks a Webexen keresztül	Kliens
BroadWorks JWT jogkivonat	Kliens	BroadWorks
Eszköz jogkivonat	BroadWorks	Kliens
Eszköz jogkivonat	Kliens	BroadWorks
Konfigurációs fájl	BroadWorks	Kliens

Állandósult állapot használata

Ez a szakasz a jogkivonat lejárata utáni újrahitelesítés során az összetevők között mozgó adatokat ismerteti, akár BroadWorks, akár Webex segítségével.

Ez a tábla a hívás adatmozgását sorolja fel.

Adatok mozgatása	Feladó:	Címzett:
SIP jelzés	Kliens	BroadWorks
SRTP adathordozó	Kliens	BroadWorks
SIP jelzés	BroadWorks	Kliens
SRTP adathordozó	BroadWorks	Kliens

Ez a táblázat az üzenetküldés, a jelenlét és az értekezletek adatmozgását sorolja fel.

Adatok mozgatása	Feladó:	Címzett:
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Kliens	Webex
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Webex	Kliens
SIP jelzés	Kliens	Webex
SRTP adathordozó	Kliens	Webex
SIP jelzés	Webex	Kliens
SRTP adathordozó	Webex	Kliens

A Kiépítési API használata

Fejlesztői hozzáférés

Az API specifikáció elérhető, https://developer.webex.com és a használathoz szóló útmutató a https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide.

Be kell jelentkeznie az API specifikációjának olvasásához a https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscriberscímen: .

Alkalmazáshitelesítés és engedélyezés

Az alkalmazás integrálható a Webex , mint egy Integráció . Ez a mechanizmus lehetővé teszi az alkalmazás számára, hogy felügyeleti feladatokat (például előfizetői kiépítést) hajtson végre a partnerszervezeten belüli rendszergazdák számára.

A Webex API-k követik az OAuth 2 szabványt (http://oauth.net/2/ ). Az OAuth 2 lehetővé teszi a harmadik féltől származó integrációk számára, hogy frissítési és hozzáférési jogkivonatokat szerezzenek be a kiválasztott partnerdiminisztrátor nevében az API-hívások hitelesítéséhez.

Először regisztrálnia kell az integrációt a Webex-szel. A regisztrációt követően az alkalmazásnak támogatnia kell ezt az OAuth 2.0 engedélyezési engedélyezési folyamatot a szükséges frissítési és hozzáférési jogkivonatok beszerzéséhez.

Az integrációkkal és az OAuth 2 engedélyezési folyamat alkalmazásba való felépítésével kapcsolatos további részletekért lásd: https://developer.webex.com/docs/integrations.

Az integrációk megvalósításához két szükséges szerepkör van - a fejlesztő és az engedélyező felhasználó -, és ezeket külön személyek / csapatok tölthetik be a környezetben.

A fejlesztő létrehozza az alkalmazást, és regisztrálja https://developer.webex.com azt, hogy létrehozza a szükséges OAuth ClientID/Secret-et az alkalmazáshoz várt hatókörökkel. Ha az alkalmazást harmadik fél hozta létre, regisztrálhatják az alkalmazást (ha kérte a hozzáférésüket), vagy saját hozzáféréssel teheti meg.
Az engedélyező felhasználó az a fiók, amelyet az alkalmazás az API-hívások engedélyezéséhez, a partnerszervezet, az ügyfelek szervezeteinek vagy előfizetőinek megváltoztatásához használ. Ennek a fióknak a partnerszervezetben teljes rendszergazdai vagy értékesítési teljes rendszergazdai szerepkörrel kell rendelkeznie. Ezt a számlát nem birtokolhat harmadik fél.

Szervezet neve

A szervezet neve attól függ, hogy melyik beüzemelési módot használja:

Vállalati mód—A szervezet neve pontosan megegyezik az spEnterpriseId értékkel.
Szolgáltatói mód—A Szervezetnév az spEnterpriseId csoportazonosító része.

A szervezet neve tartalmazni fog minden olyan szóközt, nagybetűt és speciális karaktert, amelyet az eredeti spEnterpriseId tartalmaz.

BroadWorks szoftverkövetelmények

Lásd: Életciklus-kezelés - BroadSoft-kiszolgálók.

A Szolgáltatótól elvárjuk, hogy a legújabb BroadWorks javításokkal és Release Independent (RI) alkalmazásokkal „frissített javításokkal” rendelkezzen. Az alábbi javítások listája a Webex-szel való integráció minimális követelménye.

Győződjön meg róla, hogy áttekinti a javítás megjegyzéseit ezekhez a szoftverjavításokhoz. Egyes javítások további CLI-követelményekkel rendelkezhetnek.

R22-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-es verzióról a V2-es push értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Szükséges javítás az alkalmazáskiszolgálóhoz
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Szükséges a V1-es verzióról a V2-es push értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Szükséges javítás a hívásrögzítés funkcióhoz
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Szükséges javítás az átfolyós üzembe helyezéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Platform	AP.platform.22.0.1123.ap353577
	AP.platform.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap365173
	AP.platform.22.0.1123.ap367732
	AP.platform.22.0.1123.ap369433
	AP.platform.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap372757
	AP.platform.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.platform.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-es verzióról a V2-es push értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Kötelező az egyesített híváselőzményekhez
Egyéb	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

R23 verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.23.0.1075.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-es verzióról a V2-es push értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Platform	AP.platform.23.0.1075.ap367732
	AP.platform.23.0.1075.ap370952
	AP.platform.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.23.0.1075.ap376509
	AP.platform.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-es verzióról a V2-es push értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Ha ADP-t használ... Xsi-Events-23_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

R24-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.24.0.944.ap384177	A Unified Üzenetküldés Server (UMS) használatához szükséges
	AP.as.24.0.944.ap375100	Az átfolyósított üzembe helyezéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Xsi-Events-24_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

BroadWorks címkék szükségesek a Webex

A Webexhez konfigurálandó Webex rendszercímkékkel és egyéni címkékkel kapcsolatos információkért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Felhasználói kiépítési és aktiválási folyamatok

Beüzemelés leírja, hogyan kell hozzáadni a felhasználót a Webex. Aktiválás tartalmazza az e-mail hitelesítést és a szolgáltatás hozzárendelését a Webex.

A felhasználók e-mail címének egyedinek kell lennie, mivel a Webex az e-mail-címet használja a felhasználó azonosítására. Ha megbízható e-mail-címeket adott meg a felhasználóknak, dönthet úgy, hogy automatikusan aktiválja őket, amikor automatikusan kiépítja őket. Ez a folyamat "automatikus kiépítés és automatikus aktiválás".

Automatizált felhasználói kiépítés és automatikus aktiválás (megbízható e-mail folyamat)

Előfeltételek

A kiépítési adapter a Webex for Cisco BroadWorks-re mutat (amelyhez kimenő kapcsolat szükséges az AS-ről a Webex Kiépítési hídra).
A BroadWorksben alternatív azonosítóként érvényes, elérhető végfelhasználói e-mail-címekkel kell rendelkeznie.
A Control Hub rendelkezik kiépítési fiókkal a partnerszervezet konfigurációjában.

Lépés	Leírás
1	A szolgáltatásra vonatkozó megrendeléseket az ügyfeleivel együtt idézheti és veszi át.
2	Feldolgozza az ügyfél megrendelését, és kiépesed az ügyfelet a rendszereiben.
3	A szolgáltatás-kiépítési rendszer elindítja a BroadWorks kiépítését. Ez a lépés összefoglalva létrehozza a vállalatot és a felhasználókat. Ezután hozzárendeli a szükséges szolgáltatásokat és számokat az egyes felhasználókhoz. Az egyik ilyen szolgáltatás a külső IM >P.
4	Ez a kiépítési lépés elindítja az ügyfélszervezet és a webex felhasználóinak automatikus kiépítését. (Az IM&P szolgáltatás-hozzárendelés miatt a kiépítési adapter hívja a Webex kiépítési API-t).
5	A rendszereknek a Webex kiépítési API-t kell használniuk, ha később módosítania kell a csomagot a felhasználó számára (az alapértelmezettről való váltáshoz).

Egyszeri bejelentkezés flow

***SAML SSO bejelentkezési folyamat közvetlen BroadWorks hitelesítéssel (kereszt-origin erőforrás-megosztás)***

Az alábbiakban betekerjük a Webex alkalmazás SAML egyszeri bejelentkezési folyamatát BroadWorks-hitelesítés használatakor, valamint ha engedélyezve van a keresztirányú erőforrásmegosztás, lehetővé téve a BroadWorks közvetlen hitelesítését. A kép a bal oldalon lévő ügyfél- és felhasználói eseményeket jeleníti meg, a nyilakon pedig szöveg jelenik meg, amely azt jelöli, amit az ügyfél engedélyez. Az 1. és 5. lépés felhasználói események. A kép jobb oldala a bejelentkezési szolgáltatások eseményeit képviseli, valamint azt, amit visszaad az ügyfélnek.

***BroadWorks regisztrációs és szolgáltatásfelderítési folyamat***

Az alábbiakban a BroadWorks Service Discovery Flow következik, amely közvetlenül az előző Webex SAML SSO bejelentkezési folyamatból következik. Az ügyfél a Webex Eszközkezelésre való regisztráció során kapott hozzáférési jogkivonatot használja a BroadWorks üzembe helyezéséből való regisztráció kéréséhez.

Alternatív bejelentkezési folyamatok

A fenti képek azt feltételezik, hogy a SAML SSO Login BroadWorks hitelesítéssel van konfigurálva, közvetlen BroadWorks hitelesítés engedélyezve (Kereszt-origin erőforrásmegosztás). Az alábbiakban néhány alternatív SAML SSO bejelentkezési folyamat található:

BroadWorks-hitelesítés közvetlen BroadWorks hitelesítés nélkül (keresztirányú erőforrásmegosztás):
- Az egyetlen különbség a Webex Login Flow 5. és 6. lépésében van. Az 5. lépésben a bejelentkezési hitelesítő adatokat az IdP-proxy érvényesíti (az XSI helyett), és egy SAML-állítást ad vissza az ügyfélnek.
- A folyamat a két diagram fennmaradó lépésein keresztül folytatódik.
- Az SSO-jogkivonat nincs használva ebben a folyamatban.
SAML SSO Webex hitelesítés:
- A Webex bejelentkezési folyamat 3. lépésében a Common Identity szolgáltatás visszaadja a Webex hitelesítés által használt identitásszolgáltatót.
- Ezen a ponton egy alternatív SAML SSO bejelentkezési folyamatot hív meg a Webex számára.

Felhasználói interakciók

Bejelentkezés

A Webex alkalmazás elindít egy böngészőt a Cisco Common Identity (CI) számára, hogy a felhasználók megadhassák e-mail címüket.
A CI felfedezi, hogy a társított ügyfél-szervezet rendelkezik a BroadWorks IDP proxyval (IDP) SAML IDP-ként konfigurálva. A CI az IDP-hez irányít át, amely bejelentkezési oldalt ad a felhasználónak. (Ezt a bejelentkezési oldalt a Szolgáltató márkajelzéssel látja el.)
A felhasználó megadja a BroadWorks hitelesítő adatait.
A Broadworks az IDP-n keresztül hitelesíti a felhasználót. Sikeresen az IDP átirányítja a böngészőt a CI-be egy SAML-sikerrel a hitelesítési folyamat befejezéséhez (a diagramon nem látható).
Sikeres hitelesítés esetén a Webex alkalmazás hozzáférési jogkivonatokat szerez be a CI-től (a diagram nem jelenik meg). Az ügyfél arra használja őket, hogy a BroadWorks hosszú élettartamú Jason Web Token (JWT) kérését kérje.
A Webex alkalmazás a BroadWorks és a Webex egyéb szolgáltatásaiból fedezi fel híváskonfigurációját.
A Webex alkalmazás regisztrál a BroadWorksnél.

Bejelentkezés felhasználói szempontból

Ez a diagram a tipikus bejelentkezési folyamat, amint azt a végfelhasználó vagy az előfizető látja:

Töltse le és telepítse a Webex alkalmazást.
Lehet, hogy a linket a szolgáltatótól kapta, vagy a letöltést a Webex letöltési oldalán találja.
E-mail címét a Webex bejelentkezési képernyőjén adja meg. Kattintson a Továbbgombra.
A rendszer általában egy Szolgáltató márkájú oldalra irányítja át.
Ez az oldal üdvözölheti Önt az e-mail címével.

Ha nincs e-mail-cím, vagy ha az e-mail-cím helytelen, adja meg a BroadWorks felhasználónevét.
Adja meg a BroadWorks jelszavát.
Ha sikeresen bejelentkezett, megnyílik a Webex.

Hívásfolyam – Vállalati könyvtár

Hívásfolyam – PSTN-szám

Prezentáció és megosztás

Űrtalálkozó indítása

Ügyfél-interakciók

Profil lekérése a DMS-ből és a SIP-nyilvántartásból as-val

Az ügyfél felhívja az XSI-t, hogy megkapja az eszközkezelési jogkivonatot és az URL-t a DMS-hez.
Az ügyfél az 1. lépésből származó jogkivonat bemutatásával kéri az eszközprofilt a DMS-től.
Az ügyfél beolvassa az eszközprofilt, és lekéri a SIP hitelesítő adatait, címeit és portjait.
Az ügyfél SIP-nyilvántartást küld az SBC-nek a 3. lépésből származó információk felhasználásával.
Az SBC elküldi a SIP REGISTER-t az AS-nek (az SBC az NS-ben kereshet egy AS-t, ha az SBC még nem ismeri a SIP-felhasználót.)

Teszt- és labor irányelvek

A következő irányelvek vonatkoznak a tesztelési és laboratóriumi szervezetekre:

A Szolgáltató partnerei legfeljebb 50 tesztfelhasználóra korlátozódnak, akik több szervezeti egységen keresztül is kiépítettek.
Az első 50 tesztfelhasználón túli felhasználók számlázása meg lesz számlázva.
A számlán történő pontos feldolgozás biztosítása érdekében minden teszt orgnak tartalmaznia kell a "tesztet" a BroadWorks Org nevében.
A belső tesztszervezeteket a Webex Control Hubon belül kell kijelölni. Ennek célja annak megakadályozása, hogy a tesztfelhasználók tényleges felhasználóként számlázzanak.

Szervezet kijelölése tesztszervezetként

Szervezet kijelölése tesztszervi szervként:

Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és válassza a Vevőklehetőséget.
Válassza ki a megfelelő vevőt.
A jobb oldali vezérlősávon engedélyezze a Belső Tesztszervezet váltását.

Hangposta lejátszása

Hangposta esetén győződjön meg arról, hogy a Media Servert az alábbi kódok egyikének használatára konfigurálja:

mp3
wav – A WAV fájlok a következő formátumokban támogatottak: PCM (minden platformon támogatott) és DVI-ADPCM (Androidon nem támogatott)

Ha wav fájlokat használ, futtassa a következő CLI parancsokat az alkalmazáskiszolgáló és a médiakiszolgáló konfugzorának konfugerjéhez:

AS_ CLI/Service/VoiceMsg>vmRecordingAudioFileFormat WAV beállítása
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminológia

ACL: Hozzáférés-vezérlési lista
ALG: Alkalmazásréteg-átjáró
API: Alkalmazásprogramozási felület
APNS: Apple Leküldéses értesítési szolgáltatás
AMINT: Alkalmazáskiszolgáló
ATA: Analóg telefonadapter, adapter, amely az analóg telefonálást VoIP-ra konvertálja
BAM: BroadSoft alkalmazáskezelő
Alapszintű hitelesítés: Hitelesítési módszer, amelyben egy fiókot (felhasználónevet) megosztott titkos kód (jelszó) érvényesít
BMS: BroadSoft üzenetküldő szerver
BOSH: Kétirányú adatfolyamok szinkron HTTP-n keresztül
BRI: A BRI alapdíj interfész egy ISDN hozzáférési módszer
Csomag: A végfelhasználónak vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
HITELESÍTÉSSZOLGÁLTATÓ: Tanúsító Hatóság
Szolgáltató: Olyan szervezet, amely a telefonos forgalmat kezeli (vö. Partner, Szolgáltató, Értéknövelt viszonteladó)
CAPTCHA: Teljesen automatizált nyilvános Turing teszt, hogy megússa a számítógépeket és az embereket egymástól
CCXML: Hívásvezérlés eXtensible jelölőnyelv
CIF: Közös köztes formátum
CLI: Parancssori felület
CN: Általános név
CNPS: Hívásértesítések leküldéses kiszolgálója. Egy XSP-n futó Notification Push szerver| ADP a környezetében, hogy hívásértesítéseket küldjön az FCM és APNS felé. Lásd: NPS proxy.
CPE: Ügyfél telephelyi berendezések
CPR: Egyéni jelenléti szabály
CSS: Lépcsőzetes stíluslap
CSV: Vesszővel elválasztott érték
CTI: Számítógépes telefonos integráció
CUBE: Cisco egységes szegélyelem
DMZ: Demilitarizált zóna
DN: Telefonkönyvi szám
DND: Ne zavarjanak
DNS: Domain névrendszer
DPG: Társcsoport tárcsázás
DSCP: Differenciált szolgáltatási kódpont
DTAF: Eszköztípus archív fájl
DTG: Cél fővonalcsoport
DTMF: Kéttónusú többfrekvenciás
Végfelhasználó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Előfizető)
Nagyvállalati: Végfelhasználók gyűjteménye (vö. Szervezet)
FCM: Firebase felhőüzenetek
FMC: Vezetékes mobil konvergencia
Átfolyó kiépítés: Felhasználók létrehozása a Webex identitásboltban az "Integrált IM&P" szolgáltatás broadworks-ben való hozzárendelésével.
FQDN: Teljes tartománynév
Teljes átfolyású kiépítés: Felhasználók létrehozása és ellenőrzése a Webex identitásboltban az "Integrált IM&P" szolgáltatás broadworks-i hozzárendelésével, valamint annak állításával, hogy minden BroadWorks felhasználó egyedi és érvényes e-mail címmel rendelkezik.
FXO: A Devizairoda az a port, amely megkapja az analóg sort. Ez a telefon vagy a faxgép dugója vagy az analóg telefonrendszer dugói. On-hook/off-hook jelzést (hurokzárást) biztosít. Mivel az FXO port egy eszközhöz, például faxhoz vagy telefonhoz van csatlakoztatva, az eszközt gyakran "FXO eszköznek" nevezik.
FXS: A deviza előfizető az a port, amely ténylegesen szállítja az analóg vonalat az előfizetőnek. Más szóval, ez a "dugó a falban", amely biztosítja a tárcsa hangját, akkumulátor áram, és a gyűrű feszültség.
GCM: Google Felhőüzenet
GCM: Galois/Counter mód (titkosítási technológia)
HID: Emberi interfész eszköz
HTTPS: Hypertext Transfer Protocol biztonságos aljzatok
IAD: Integrált hozzáférési eszköz
IM és P: Azonnali üzenetküldés és jelenlét
IP PSTN: Olyan szolgáltató, amely VoIP-t nyújt a PSTN-szolgáltatásokhoz, felcserélhető AZ ITSP-vel, vagy az internethez csatlakoztatott "nyilvános" telefonálás általános kifejezését, amelyet a nagy távközlési szolgáltatók közösen biztosítanak (nem pedig országok, mint a PSTN)
ITSP: Internetes telefonos szolgáltató
IVR: Interaktív hangválasz / válaszadó
JID: Az XMPP entitások natív címét Jabber-azonosítónak vagy JID-nek hívják localpart@tartomány.part.example.com/resourcepart (a @ . / elválasztó).
JSON: Java script objektum jelölése
JSSE: Java Secure Socket kiterjesztés; a BroadWorks szerverek biztonságos kapcsolódási funkcióit biztosító mögöttes technológia
KEM: Key Extension Module (hardver Cisco telefonok)
LLT: Hosszú életű (vagy hosszú életű) token; a hordozó jogkivonat önkiírásos, biztonságos formája, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hosszabb ideig hitelesek maradjanak, és nem kötődnek bizonyos alkalmazásokhoz.
MA: Üzenetarchiválás
MIB: Vezetői információs bázis
MS: Médiakiszolgáló
mTLS: Kölcsönös hitelesítés két fél között, tanúsítványcsere használatával, TLS-kapcsolat létrehozásakor
MUC: Többfelhasználós csevegés
NAT: Hálózati cím fordítások
NPS: Értesítési leküldéses kiszolgáló; lásd CNPS
NPS-proxy: A Webex szolgáltatása, amely rövid élettartamú engedélyezési jogkivonatokat biztosít a CNPS-nek, lehetővé téve a hívásértesítések leküldését az FCM-eknek és az APN-eknek, és végül a Webexet futtató Android és iOS eszközöknek.
OCI: Ügyfélfelület megnyitása
Szervezet: A végfelhasználók gyűjteményét képviselő vállalat vagy szervezet (vö. Vállalat)
OTG: Kimenő Trunk Csoport
Csomag: A végfelhasználónak vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
Partner: Olyan ügynökszervezet, amely együttműködik a Cisco-val, hogy termékeket és szolgáltatásokat terjesszen más szervezeteknek (vö. Értéknövelt viszonteladó, szolgáltató, fuvarozó)
PBX: Privát fiókcsere
PEM: Adatvédelmi továbbfejlesztett levelek
PLMN: Közterületi mobilhálózat
PRI: Az elsődleges sebesség interfész (PRI) egy integrált szolgáltatási digitális hálózaton (ISDN) használt távközlési interfész szabvány.
PS: Profilkiszolgáló
PSTN: Nyilvános kapcsolt telefonhálózat
QoS: Szolgáltatásminőség
Viszonteladói portál: Olyan webhely, amely lehetővé teszi a viszonteladó rendszergazdájának az UC-One SaaS-megoldás konfigurálását. Néha BAM portálnak, felügyeleti portálnak vagy felügyeleti portálnak nevezik.
RTCP: Valós idejű vezérlési protokoll
RTP: Valós idejű szállítási protokoll
SBC: Munkamenet-határőr
SCA: Megosztott hívás megjelenése
SD: Standard definíció
SDP: Munkamenet-leírás protokoll
SP: szolgáltató; Olyan szervezet, amely telefon- vagy kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt más szervezeteknek (vö. Fuvarozó, partner, hozzáadott érték viszonteladó)
SIP: Munkamenet-kezdeményezési protokoll
SLT: Rövid életű (vagy rövid életű) token (más néven BroadWorks SSO Token); egy egyszer használatos hitelesített jogkivonat, amely a webalkalmazásokhoz való biztonságos hozzáféréshez használatos.
SMB: Kis- és középvállalkozások
SNMP: Egyszerű hálózatkezelési protokoll
sRTCP: biztonságos valós idejű átviteli átviteli protokoll (VoIP hívásközegeg)
sRTP: biztonságos valós idejű átviteli protokoll (VoIP hívásközegeg)
SSL: Biztonságos aljzatok réteg
Feliratkozó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Végfelhasználó)
TCP: Átviteli vezérlési protokoll
TDM: Időosztás multiplexelés
TLS: Szállítási réteg biztonsága
Tos: A szolgáltatás típusa
UAP: Felhasználói aktiválási portál
UC: Egységes kommunikáció
UI: Felhasználói felület
UID: Egyedi azonosító
UMS: Üzenetküldő kiszolgáló
URI: Egységes erőforrás-azonosító
URL: Egységes erőforrás-lokátor
USS: Megosztási kiszolgáló
UTC: Koordinált univerzális idő
UVS: Videoszerver
Értéknövelt viszonteladó (VAR): Olyan ügynökszervezet, amely együttműködik a Cisco-val, hogy termékeket és szolgáltatásokat terjesszen más szervezeteknek (vö. Fuvarozó, partner, szolgáltató)
VGA: Videó grafikus tömb
VoIP: Hangintervalens (IP)
VXML: Hang bővíthető jelölőnyelv
WebDAV: Web Distributed Authoring és Versioning
WebRTC: Webes valós idejű kommunikáció
WRS: WebRTC-kiszolgáló
XMPP: Bővíthető üzenetküldési és jelenléti protokoll

Vakbél

Szolgáltatások konfigurálása (az Auth szolgáltatás mTLS-ével)

The below procedures replace the procedures in the topic Configure Services on Your Webex for Cisco BroadWorks XSP|ADPs. Ezeket az eljárásokat csak akkor hajtsa végre, ha a ci jogkivonat-ellenőrzés helyett mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatáshoz. These procedures are mandatory if you are running multiple Webex organizations off the same XSP|ADP server. Ellenkező esetben opcionálisak.

If you aren't running multiple Webex organizations off the same XSP|ADP server, CI Token Validation (with TLS) is recommended for the Auth Service. Refer to Configure Services on Your Webex for Cisco BroadWorks XSP|ADPs for details on how to configure the Authentication service and other services.

Xsi interfészek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a Cisco BroadWorks Xtended Services Interface Configuration Guide című témakörben leírtakszerint.

Only one instance of the Xsi-Events applications should be deployed on the XSP|ADP used for the CTI interface.

All Xsi-Events used for integrating Broadworks with Webex must have the same callControlApplicationName defined under Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

When a user is onboarded to Webex, Webex creates a subscription for the user on the AS in order to receive telephony events for presence and call history. The subscription is associated with the callControlApplicationName and the AS uses it to know to which Xsi-Events to send the telephony events.

Changing the callControlApplicationName, or not having the same name on all Xsi-Events webapps will impact subscriptions and telephony events functionality.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (mTLS-szel)

BroadWorks long-lived tokens are generated and validated by the authentication service hosted on your XSP|ADPs.

Követelmények

The XSP|ADP servers hosting the Authentication Service must have an mTLS interface configured.
XSP|ADPs must share the same keys for encrypting/decrypting BroadWorks long lived tokens. Copying these keys to each XSP|ADP is a manual process.
XSP|ADPs must be synchronized with NTP.

Konfiguráció áttekintése

The essential configuration on your XSP|ADPs includes:

A hitelesítési szolgáltatás üzembe helyezése.
A jogkivonat időtartamának konfigurálása legalább 60 napra (hagyja a kiállítót BroadWorks-ként).
Generate and share RSA keys across XSP|ADPs.
Adja meg az authService URL-címét a webtárolóhoz.

Deploy the Authentication Service on XSP|ADP

On each XSP|ADP used with Webex:

Activate the authentication service application on the path /authService (you must use this path):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

(where <version> is your BroadWorks version).
Az alkalmazás üzembe helyezése:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authService

Jogkivonat időtartamának konfigurálása

Ellenőrizze a meglévő jogkivonat-konfigurációt (óra):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Állítsa az időtartamot 60 napra (max. 180 nap):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> set tokenDurationInHours 1440

RSA-kulcsok létrehozása és megosztása

Ugyanazokat a nyilvános/privát kulcspárokat kell használnia a jogkivonat titkosításához/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás összes példányában.
A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először kell jogkivonatot kiadni.

Because of these two factors you need to generate keys on one XSP|ADP then copy them to all other XSP|ADPs.

If you cycle keys or change the key length, you need to repeat the following configuration and restart all the XSP|ADPs.

Select one XSP|ADP to use for generating a key pair.
Use a client to request an encrypted token from that XSP|ADP, by requesting the following URL from the client’s browser:

https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(This generates a private / public key pair on the XSP|ADP, if there wasn’t one already)
A kulcstároló helye nem konfigurálható. A kulcsok exportálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys
Copy the exported file /var/broadworks/tmp/authService.keys to the same location on the other XSP|ADPs, overwriting an older .keys file if necessary.
Import the keys on each of the other XSP|ADPs:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Adja meg az authService URL-címét a webtárolónak

The XSP|ADP’s web container needs the authService URL so it can validate tokens.

On each of the XSP|ADPs:

Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címét külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utilityhez:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1/authService
Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címét a tárolóhoz:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

Ez lehetővé teszi a Webex számára, hogy a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott jogkivonatok érvényesítéséhez.
Check the parameter with get.
Restart the XSP|ADP.

TLS és rejtjelezések konfigurálása a HTTP-felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatáshoz)

A hitelesítési szolgáltatás, az Xsi-Actions és az Xsi-Events alkalmazások HTTP-kiszolgálói felületeket használnak. Az alkalmazások TLS-konfigurálhatóságának szintjei a következők:

Leg általánosabb = Rendszer > Átviteli > HTTP > HTTP Server interfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL-beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-környezetek a következők:

Sajátlagosság	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
A rendszer szállítási protokolljai	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP-kiszolgálói felületek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Reading HTTP Server TLS Interface Configuration on the XSP|ADP

Sign in to the XSP|ADP and navigate to XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Enter the get command and read the results. Látnia kell az interfészeket (IP-címeket), és mindegyikhez, hogy biztonságosak-e, és hogy igényelnek-e ügyfélhitelesítést.

Az Apache tomcat minden biztonságos felülethez tanúsítványt rendel el; a rendszer öna aláírt tanúsítványt hoz létre, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP-kiszolgáló felületéhez

A Webex felhővel interakcióba lépő HTTP-felületet TLSv1.2-höz kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS-protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP-kiszolgáló felületén:

Sign in to the XSP|ADP and navigate to XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Enter the command get <interfaceIp> 443 to see which protocols are already used on this interface.
Enter the command add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 to ensure that interface can use TLS 1.2 when communicating with the cloud.

TLS-titkosítási konfiguráció szerkesztése a HTTP-kiszolgáló felületén

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Sign in to the XSP|ADP and navigate to XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Enter the command get <interfaceIp> 443 to see which ciphers are already used on this interface. There must be at least one from the Cisco recommended suites (see XSP|ADP Identity and Security Requirements in the Overview section).

Enter the command add <interfaceIp> 443 <cipherName> to add a cipher to the HTTP Server interface.

The XSP|ADP CLI requires the IANA standard cipher suite name, not the openSSL cipher suite name. For example, to add the openSSL cipher ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 to the HTTP server interface, you would use: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Keresse https://ciphersuite.info/ meg a lakosztályt mindkét néven.

Megbízhatóság konfigurálása hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel)

Jelentkezzen be a Control Hubba partnerdiminisztrátori fiókjával.
Go to Settings > BroadWorks Calling and click Download Webex CA Certificate to get CombinedCertChain2023.txt on your local computer.

These files contain two sets of two certificates. You need to split the files before you upload them to the XSP|ADPs. All files are required.
Split the certificate chain into two certificates - combinedcertchain2023.txt.
1. Open combinedcertchain2023.txt in a text editor.
2. Select and cut the first block of text, including the lines -----BEGIN CERTIFICATE----- and -----END CERTIFICATE-----, and paste the text block into a new file.
3. Save the new file as root2023.txt.
4. Save the original file as issuing2023.txt. The original file should now only have one block of text, surrounded by the lines -----BEGIN CERTIFICATE----- and -----END CERTIFICATE-----.
Copy both text files to a temporary location on the XSP|ADP you are securing, e.g. /var/broadworks/tmp/root2023.txt and /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Sign in to the XSP|ADP and navigate to /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Optional) Run help UpdateTrust to see the parameters and command format.

Upload the certificate files to new trust anchors - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

All aliases must have a different name. webexclientroot, webexclientroot2023, webexclientissuing, and webexclientissuing2023 are example aliases for the trust anchors; you can use your own as long as all four entries are unique.

Ellenőrizze, hogy a horgonyok frissülnek-e:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

 Alias Owner Issuer ============================================================================= webexclientissuing2023 Internal Private TLS SubCA Internal Private Root webexclientroot2023 Internal Private Root Internal Private Root[self-signed]

(Opció) Az mTLS konfigurálása HTTP-kapcsolat/port szintjén

Az mTLS konfigurálható HTTP-felület/port szinten vagy webalkalmazásonként.

The way you enable mTLS for your application depends on the applications you are hosting on the XSP|ADP. Ha több mTLS-t igénylő alkalmazást üzemeltet, engedélyeznie kell az mTLS-t a felületen. Ha csak az azonos HTTP-felületet használó alkalmazások egyikét kell biztonságossá tennie, az mTLS-t az alkalmazás szintjén konfigurálhatja.

Az mTLS HTTP-felület/port szinten történő konfigurálásakor mTLS szükséges az ezen a felületen/porton keresztül elérhető összes üzemeltetett webalkalmazáshoz.

Sign in to the XSP|ADP whose interface you're configuring.
Navigate to XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> and run the get command to see the interfaces.
Kapcsolat hozzáadása és ügyfélhitelesítés megkövetelése (ami ugyanazt jelenti, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

See the XSP|ADP CLI documentation for detail. Essentially, the first true secures the interface with TLS (server certificate is created if required) and the second true forces the interface to require client certificate authentication (together they are mTLS).

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn ======================================================= 192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

In this example, mTLS (Client Auth Req = true) is enabled on 192.0.2.7 port 444. TLS is enabled on 192.0.2.7 port 443.

(Opció) Az mTLS konfigurálása adott webalkalmazásokhoz

Az mTLS konfigurálható HTTP-felület/port szinten vagy webalkalmazásonként.

Az mTLS alkalmazásszintű konfigurálásakor az alkalmazáshoz mTLS szükséges, függetlenül a HTTP-kiszolgáló felületének konfigurációjától.

Sign in to the XSP|ADP whose interface you're configuring.
Navigate to XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> and run the get command to see which applications are running.
Alkalmazás hozzáadása és ügyfél-hitelesítés megkövetelése (ami ugyanazt jelenti, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

See the XSP|ADP CLI documentation for detail. Az alkalmazás nevei itt vannak felsorolva. The true in this command enables mTLS.

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

A példaparancs hozzáadja a AuthenticationService alkalmazást a 192.0.2.7:443-as rendszerhez, és megköveteli, hogy tanúsítványokat kérjen és hitelesítsen az ügyféltől.

Check with get:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req =================================================== 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Configure Device Management on XSP|ADP, Application Server, and Profile Server

Profile Server and XSP|ADP are mandatory for Device Management. Ezeket a BroadWorks eszközkezelési konfigurációs útmutató utasításai szerint kell konfigurálni.

Hová menjünk a következő

For configuration, you can rejoin the main document flow at CTI Interface and Related Configuration.

További tanúsítványkövetelmények az AuthService-rel való kölcsönös TLS-hitelesítéshez

A Webex kölcsönös TLS-hitelesített kapcsolaton keresztül lép kapcsolatba a hitelesítési szolgáltatással. This means Webex presents a client certificate and the XSP|ADP must validate it. In order to trust this certificate, use the Webex CA certificate chain to create a trust anchor on XSP|ADP (or proxy). A tanúsítványlánc letölthető a Partner Hubon keresztül:

Lépjen a Beállítások > BroadWorks-híváselemre.
Kattintson a letöltési tanúsítvány linkre.

A tanúsítványláncot a https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt.

The exact requirements for deploying this Webex CA certificate chain depends on how your public facing XSP|ADPs are deployed:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS-átmenő proxyn keresztül
Directly to the XSP|ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy ebben a három esetben hol kell üzembe helyezni a Webex CA tanúsítványláncot.

A TLS-híd proxyjának kölcsönös TLS-tanúsítványkövetelményei

A Webex webex ca aláírt ügyféltanúsítványt mutat be a proxynak.
A Webex hitelesítésszolgáltató tanúsítványlánca üzembe van helyezve a proxy megbízhatósági tárolóban, így a proxy megbízik az ügyféltanúsítványban.
The publicly signed XSP|ADP server certificate is also loaded into the proxy.
A proxy nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványt mutat be a Webexnek.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítványát aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.

The proxy presents an internally signed client certificate to the XSP|ADPs.

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:

1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

A proxy belső ügyféltanúsítványainak létrehozásakor vegye figyelembe, hogy a SAN tanúsítványok nem támogatottak. Internal server certificates for the XSP|ADP can be SAN.

The XSP|ADPs trust the internal CA.
The XSP|ADPs present an internally signed server certificate.
A proxy megbízik a belső hitelesítésszolgáltatóban.

Kölcsönös TLS-tanúsítványkövetelmények a DMZ TLS-átmenő proxyjhoz vagy XSP-hez

A Webex webex hitelesítésszolgáltató által aláírt ügyféltanúsítványt mutat be az XSP-knek.
A Webex hitelesítésszolgáltató tanúsítványlánca az XSP-k megbízhatósági tárolójában van üzembe helyezve, így az XSP-k megbíznak az ügyféltanúsítványban.
A nyilvánosan aláírt XSP-kiszolgáló tanúsítványa is be van töltve az XSP-kbe.
Az XSP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webexnek.
A Webex megbízik az XSP-ket aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.

Dokumentum-verzióelőzmények

The following table shows a history of changes to this document over the past 12 months.

Dátum	Verzió	A változás leírása
August 09, 2024	2-122	Added the section 'Select Caller ID'.
August 01, 2024	2-121	Added the section 'Enabling Voicemail for Microsoft Teams Integration'.
June 25, 2024	2-120	Updated Barge-in section under Deploy Webex for BroadWorks.
June 14, 2024	2-119	Added Flexible External Caller ID Selection section under Features and Limitations and Canceling a Subscription from Control Hub section under Managing Webex for BroadWorks.
May 13, 2024	2-118	Editorial changes.
May 10, 2024	2-117	Pro Pack For Control Hub added under Features and Limitations section.
May 6, 2024	2-116	Updated Partner SSO - SAML section, no need to contact TAC for Identity Provider.
May 2, 2024	2-115	Editorial changes.
April 10, 2024	2-114	Updated Patch 2 information in Shared-Line Appearance section.
March 27, 2024	2-113	Updated Busy Lamp Field / Call Pickup and Partner SSO - OpenID Connect section.
March 22, 2024	2-112	Updated Prerequisites in Do Not Disturb (DND) Sync section.
March 07, 2024	2-111	Updated Control Login flow section in User Login and Configuration Retrieval.
February 24, 2024	2-110	Editorial changes.
February 20, 2024	2-109	Added Visual Spam Indication section under Deploy Webex for BroadWorks.
February 07, 2024	2-108	Added a feature BroadWorks Password Expiration Notification During Login under Webex for BroadWorks Reference.
January 25, 2024	2-107	Editorial changes.
January 23, 2024	2-106	Made editorial changes in Move User (with Consent) to Webex for Cisco BroadWorks section under Managing Webex for BroadWorks.
January 10, 2024	2-105	Editorial changes.
December 20, 2023	2-104	This guide has been moved to the Webex Help Center, from now on use this unified link https://help.webex.com/no4dlj3 .
December 13, 2023	2-103	Customer template has been changed to 'Onboarding template', updated the solution guide.
December 12, 2023	2-102	Updated Attach Webex for BroadWorks to Existing Organization section under Managing Webex for BroadWorks.
December 08, 2023	2-101	Editorial changes.
November 08, 2023	2-100	Added a note in Attach Webex for BroadWorks to Existing Organization section.
October 25, 2023	2-99	Added R24 in Configure Application Server with Provisioning Service URL section.
September 13, 2023	2-98	Added Network Requirements for Webex for Cisco Broadworks links under Recommended Document Subscriptions.
September 04, 2023	2-97	Updated Features and Limitations section under Overview of Webex for Cisco BroadWorks.
August 08, 2023	2-96	Added Notes in Edit or Delete a BroadWorks Cluster in Partner Hub under Managing Webex for BroadWorks.
June 23, 2023	2-95	Updated Prepare Your NPS for Webex for Cisco BroadWorks section under Deploy Webex for Cisco BroadWorks. Updated Configure NPS to Use Authentication Proxy connectionTimeout to 3000 under Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
May 30, 2023	2-94	Updated BroadWorks Software Requirements section under Webex for Cisco BroadWorks Reference.
May 26, 2023	2-93	Updated Trust Anchors for CTI Interface (R22 and later) section under Deploy Webex for Cisco BroadWorks. Updated Configure Trust for Authentication Service (with mTLS) section under Appendix.
2023. május 24	2-92	Updated Detach Webex for BroadWorks from Existing Organization section under Managing Webex for Cisco BroadWorks. Added Barge-in section under Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
May 10, 2023	2-91	Updated Busy Lamp Field / Call Pickup Notification section under Managing Webex for Cisco BroadWorks.
May 09, 2023	2-90	Updated Country section under Prepare Your Environment.
May 04, 2023	2-89	Updated Configure your Customer Templates section under Configure Your Partner Organization in Partner Hub.
2023. április 27	2-88	Added Country section under Prepare Your Environment.
2023. április 14.	2-87	Updated Group Contacts Support section under Ordering and Provisioning.
2023. március 17	2-86	Added Mobile Native Call Escalate to Meeting section under Deploy Webex for BroadWorks.
March 11, 2023	2-85	Updated steps in Configure Authentication Service (with CI Token Validation) under Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
March 10, 2023	2-84	Updated Xsi Interfaces section.
March 07, 2023	2-83	Added Group Contacts Support section under Ordering and Provisioning.
2023. február 28	2-82	Added Partner SSO - OpenID Connect (OIDC) section under Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
February 15, 2023	2-81	Updated Trust Anchors for CTI Interface (R22 and later)section under Deploy Webex for Cisco BroadWorks and Configure Trust for Authentication Service (with mTLS) section under Appendix.
February 10, 2023	2-80	Updated Extension Dialing under Overview of Webex for Cisco BroadWorks.

A Webex áttekintése a Cisco BroadWorks számára

Bemutatkozik a Webex a Cisco BroadWorks számára

Dokumentum-verzióelőzmények

Megoldás célja

Webex felhő-együttműködési funkciók biztosítása olyan kis- és középvállalati ügyfelek számára, akik már rendelkeznek a BroadWorks szolgáltatók által nyújtott hívásszolgáltatással.
BroadWorks alapú hívásszolgáltatás biztosítása kis és közepes Webex ügyfelek számára.

Környezet

Előnyök

Későbbi bizonyítás: az UC-One Collaboration eleje ellen, minden ügyfél mozgása az Egységes Ügyfélkeret (UCF) felé
Mindkettőből a legjobb: A Webex üzenetküldési és értekezleti funkcióinak engedélyezése a BroadWorks telefonhálózatának hívásának megtartása mellett

Megoldás hatóköre

Meglévő / új kis- és közepes ügyfelek (kevesebb, mint 250 előfizető), akik együttműködési funkciókat szeretnének, már felhívhatják a BroadWorks-t.
Meglévő kis- és közepes Webex-ügyfelek, akik a BroadWorks hívását szeretnék hozzáadni.
Nem nagyobb vállalkozások (Kérjük, tekintse át a Webex vállalati portfólióját).
Nem egyetlen felhasználó (Kérjük, értékelje a Webex Online ajánlatát).

Előfeltételei a siker a Webex a Cisco BroadWorks

#	Követelmény	Jegyzetek
1	Javítsa a jelenlegi BroadWorks R22-es vagy újabb verzióját
2	XSP\| ADP XSI, CTI, DMS és authService esetén	Dedikált XSP\| ADP for Webex for Cisco BroadWorks
3	Külön XSP\| ADP for NPS, megosztható más NPS-t használó megoldásokkal.	Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, tekintse át az XSP-re vonatkozó ajánlásokat\| ADP és NPS konfigurációk.
4	CI Token validálás (TLS-szel) konfigurálva Webex-kapcsolatokhoz a hitelesítési szolgáltatáshoz.
5	a CTI-felülethez való Webex-kapcsolatokhoz konfigurált mTLS.	Más alkalmazásokhoz nincs szükség mTLS-re.
6	A felhasználóknak létezniük kell a BroadWorks-ben, és a következő attribútumokra van szükségük, a kiépítési döntéstől függően: Flowthrough megbízható e-mailekkel: A BroadWorks felhasználó e-mail attribútumának tartalmaznia kell egy érvényes e-mail címet, amely egyedülálló az adott felhasználó számára. A felhasználónak rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel is. Flowthrough nem megbízható e-mailekkel, vagy önaktiválással vagy API-kiépítéssel: A felhasználónak nincs szüksége e- e-mail-cím , de rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel.	Megbízható e-mailek esetében: Javasoljuk, hogy ugyanazt az e-mail címet helyezze el az Alternatív azonosító attribútumban is, hogy a felhasználók bejelentkezhessenek e-mail címmel a BroadWorks ellen. Nem megbízható e-mailek esetében: A felhasználó e-mail beállításaitól függően a nem megbízható e-mailek használata azt eredményezheti, hogy az e-mailt a felhasználó levélszemét vagy SPAM mappájába küldik. Előfordulhat, hogy a rendszergazdának módosítania kell a felhasználó e-mail beállításait, hogy engedélyezze a
7	Webex for Cisco BroadWorks DTAF fájl Webex alkalmazáshoz
8	BW Business Lic vagy Std Enterprise vagy Prem Enterprise User Lic + Webex For Cisco BroadWorks előfizetés	Ha már rendelkezik együttműködési telepítéssel, akkor már nincs szüksége UC-One add-on bundle-re, Collab Lic-re és Meet-me konferenciaportra. Ha már rendelkezik UC-One SaaS telepítéssel, a Prémium csomag feltételeinek elfogadásán kívül nincs más változás.
9	Az IP/Portnak a Webex háttérszolgáltatásán és a Webex Alkalmazásokon keresztül nyilvános interneten keresztül kell elérhetőnek lennie.	Lásd a "Hálózat előkészítése" részt.
10	TLS v1.2 konfiguráció XSP-n\| ADP-k
11	A Flowthrough-kiépítéshez az alkalmazáskiszolgálónak csatlakoznia kell a BroadWorks kiépítési adapteréhez. Nem teszteljük és nem támogatjuk a kimenő proxykonfigurációt. Ha kimenő proxyt használ, vállalja a felelősséget, hogy támogatja azt a Webex for Cisco BroadWorks számára.	Lásd a "Hálózat előkészítése" témakört.

A dokumentumról

Ennek a dokumentumnak az a célja, hogy segítsen megérteni, előkészíteni, telepíteni és kezelni a Webex for Cisco BroadWorks megoldást. A dokumentum főbb részei ezt a célt tükrözik.

Ez az útmutató fogalmi és referenciaanyagot tartalmaz. Ebben az egy dokumentumban a megoldás minden aspektusát ki kívánjuk fedni.

A megoldás üzembe helyezéséhez szükséges minimális feladatok a következők:

Érje el fiókcsapatát, hogy Cisco-partnerré váljon. Elengedhetetlen, hogy felfedezze a Cisco érintési pontokat, hogy megismerje magát (és képzett legyen). Amikor Ön Cisco partnerré válik, a Webex for Cisco BroadWorks-et alkalmazzuk a Webex partnerszervezethez való váltáshoz. (Lásd: A Webex telepítése a Cisco BroadWorks számára > partner beiktatása ebben a dokumentumban.)
Konfigurálja BroadWorks rendszereit a Webex-szel való integrációhoz. (Lásd Webex for Cisco BroadWorks telepítése > Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével csatlakoztathatja a Webexet a BroadWorks-hez. (Lásd: A Webex telepítése a Cisco BroadWorks számára > A partnerszervezet konfigurálása a partnerközpontban ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével készítse elő a felhasználói kiépítési sablonokat. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Bevezető sablonok konfigurálása ebben a dokumentumban.)
Teszteljen és telepítsen egy ügyfelet legalább egy felhasználó kiépítésével. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Tesztszervezet konfigurálása .)

Ezek magas szintű lépések, a szokásos sorrendben. Számos olyan közreműködő feladat van, amelyet nem hagyhat figyelmen kívül.
Ha saját alkalmazásokat szeretne létrehozni a Webex kezeléséhez Cisco BroadWorks előfizetők számára, olvassa el a Kiépítés API-t az útmutató Referencia részében.

terminológia

Hogyan működik

A felhasználók PSTN-számokat hívnak a BroadWorks infrastruktúrájával.
A felhasználók más BroadWorks-számokat is felhívnak a BroadWorks infrastruktúrájával (audio/video hívások a felhasználókhoz társított számok vagy a tárcsázó kiválasztásával a számok bevezetéséhez).
['A felhasználók a Webex alkalmazáson keresztül is kezdeményezhetnek Webex VOIP hívást a Webex infrastruktúrán keresztül, ha kiválasztják a "Webex Hívás" opciót a Webex alkalmazásban. (Ezek a hívások Webex alkalmazásról Webex alkalmazásra, nem Webex alkalmazás PSTN-re).\n']
A felhasználók tárolhatják és csatlakozhatnak a Webex Meetings-hez.
A felhasználók egyenként vagy szóközökben (állandó csoportos csevegés) üzenhetnek egymásnak, és olyan funkciók előnyeit élvezhetik, mint a keresés és a fájlmegosztás (a Webex infrastruktúráján).
A felhasználók megoszthatják jelenléti (állapot). Választhatnak egyéni jelenlétet vagy ügyfél számított jelenlétet.
Miután partnerszervezetként a Control Hubban, a megfelelő jogosultságokkal, konfigurálhatja a BroadWorks példány és a Webex közötti kapcsolatot.
Ügyfélszervezeteket hoz létre a Control Hubban, és felhasználókat biztosít ezekben a szervezetekben.
A BroadWorks minden előfizetője webex identitást kap az e-mail címe alapján (e-mail azonosító attribútum a BroadWorksben).
A felhasználók a BroadWorks vagy a Webex ellen hitelesítik a hitelesítést.
Az ügyfelek hosszú élettartamú tokeneket kapnak, hogy engedélyezzék őket a BroadWorks és a Webex szolgáltatásaihoz.

A megoldás középpontjában álló Webex alkalmazás; ez egy márkás alkalmazás, amely Mac / Windows asztali számítógépeken, valamint Android / iOS mobilokon és táblagépeken érhető el.

Van egy webes verziója is a Webex alkalmazásnak, amely jelenleg nem tartalmaz hívási funkciókat.

Az ügyfél csatlakozik a Webex felhőhöz, hogy üzenetküldési, jelenléti és értekezleti funkciókat biztosítson.

Az ügyfél regisztrál a BroadWorks rendszereibe a hívási funkciókhoz.

A Webex felhő együttműködik a BroadWorks rendszereivel a zökkenőmentes felhasználói kiépítési élmény biztosítása érdekében.

Jellemzők és korlátozások

Számos csomagot kínálunk különböző funkciókkal.

"Softphone" csomag

A softphone-felhasználók megoszthatják képernyőjüket hívás közben.

"Basic" csomag

"Standard" csomag

Ez a csomag az alap csomagban található összes elemet tartalmazza, például akár 100 résztvevőt az „egységes tárgyaló” értekezleteken és a személyes tárgyalói (PMR) értekezleteken.

"Prémium" csomag

A PMR-értekezleten belüli képernyőmegosztás minden értekezlet-résztvevő számára támogatott.

Csomagok összehasonlítása

Csomag	Hívás	Üzenetküldés	Unified Space Meetings	PMR találkozók
Szoftveres telefonálás (Softphone)	Felvéve	Nem tartalmazza	Egy sem	Egy sem
Alapvető	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Általános	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Prémium	Felvéve	Felvéve	300 résztvevő	1000 résztvevő

Üzenetküldési és értekezleti funkciók

Tekintse meg az alábbi táblázatot az alap, standard és prémium csomagok PMR értekezleti funkcióinak támogatásával kapcsolatos különbségekről.

1. táblázat. Funkciótámogatási különbségek a PMR-értekezleteken
Értekezlet funkció	Alap csomaggal támogatott	Suported standard csomaggal	Preminum csomaggal támogatva	Hozzászólás
Értekezlet időtartama	40 perc vagy kevesebb	Korlátlan	Korlátlan
Asztalmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű – Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos – Asztali megosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium – Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által .
Alkalmazásmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Alkalmazásmegosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
Többpárti csevegés	Igen	Igen	Igen
Táblázás	Igen	Igen	Igen
Jelszóvédelem	Igen	Igen	Igen
Webalkalmazás - nincs letöltés vagy bővítmény (Vendégélmény)	Igen	Igen	Igen
A Webex eszközökkel való párosítás támogatása	Igen	Igen	Igen
Padlóvezérlés (Némítás egy / Kiutasítás mind)	Igen	Igen	Igen
Állandó értekezletek hivatkozás	Igen	Igen	Igen
Értekezletek helyszíne Acces	Igen	Igen	Igen
Találkozó Csatlakozás VoIP-on keresztül	Igen	Igen	Igen
Zár	Igen	Igen	Igen
Műsorvezetői vezérlők	Nem	Nem	Igen
Távoli asztali vezérlés	Nem	Nem	Igen
Résztvevők száma	100	100	1000
Helyben mentett felvétel a rendszerben	Igen	Igen	Igen
Felvétel a felhőben	Nem	Nem	Igen
Felvétel - Felhőtárhely	Nem	Nem	10 GB oldalanként
Átiratok rögzítése	Nem	Nem	Igen
Értekezletek ütemezése	Igen	Igen	Igen
Tartalommegosztás engedélyezése külső integrációkkal	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Csak a PMR értekezletszervező általi tartalommegosztás. Prémium —Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
PMR URL-módosítás engedélyezése	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Control Hubból. Szabványos — A PMR URL -címet csak a Partner Hubból módosíthatják a partnerek és a szervezeti rendszergazdák. Prémium —A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezet adminisztrátorai módosíthatják az URL-címet a Partner Hubból.
Meetings Live Streaming (pl. Facebook, Youtube)	Nem	Nem	Igen
Hagyja, hogy más felhasználók értekezleteket ütemezzen a nevükben	Nem	Nem	Igen
Másodlagos szervező hozzáadása	Igen	Nem	Igen
Alkalmazásintegráció (pl. Zendesk, Slack)	Az integrációtól függ	Az integrációtól függ	Igen	A támogatással kapcsolatos további információkért tekintse meg az alkalmazásintegrációk című részt.
Integráció a Microsoft Office 365 naptáraival	Igen	Igen	Igen
Integráció a Google Naptárral a G Suite-hoz	Igen	Igen	Igen

A Webex Súgóközpont help.webex.com teszi közzé a Webex funkcióit és felhasználói dokumentációját. Olvassa el a következő cikkeket, hogy többet megtudjon a funkciókról:

Hívási funkciók

Alkalmazásintegrációk

A Webex for Cisco BroadWorks a következő alkalmazásokkal integrálható:

Zendesk – Csak prémium
Slack – Csak prémium
Microsoft Teams a Webex Meetings – Normál vagy Prémium
Microsoft Teams for Calling — Minden csomag támogatja
Office 365-naptár – Normál vagy Prémium
Google Naptár a G Suite rendszerhez – Normál vagy Prémium

Virtuális asztali infrastruktúra (VDI) támogatása

IPv6 támogatás

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja az IPv6 -címzést a Webex alkalmazáshoz.

Professzionális csomag Control Hub rendszerhez

Ezek a bővítmény szolgáltatások csak a Standard és a Prémium csomagok esetén lesznek elérhetők.

További információkért lásd a A Control Hub Pro csomagjának súgóoldala .

Jövőbeli ütemterv

Korlátozások

Kiépítési korlátozások

Értekezletek helyszínének időzónája

Az egyes csomagok első előfizetőjének időzónája lesz az erre a csomagra létrehozott Webex Meetings webhely időzónája.

Ha az ügyfelének egy adott Webex Meetings -webhely-időzónára van szüksége, adja meg a időzóna paramétert a beüzemelési kérelemben a következőhöz:

a szervezet standard csomagjára kiszervezett első előfizető.
a szervezet prémium csomagjára első előfizető.
a szervezetben az Alap csomagra kiépített első előfizető.

Általános korlátozások

Nincs hívás a Webex kliens webes verziójában (Ez egy ügyfélkorlátozás, nem megoldáskorlátozás.)
Előfordulhat, hogy a Webex még nem rendelkezik az összes felhasználói felhasználói vezérlővel, hogy támogassa a BroadWorks által elérhető hívásvezérlési funkciókat.
A Webex kliens jelenleg nem lehet "Fehér címkével" elcímkézve.
Amikor a választott kiépítési módszerrel hoz létre ügyfélszervezeteket, azok automatikusan ugyanabban a régióban jönnek létre, mint a partnerszervezet. Ez a viselkedés a tervezés. Elvárjuk a multinacionális partnerektől, hogy hozzanak létre egy partnerszervezetet minden régióban, ahol ügyfélszervezeteket kezelnek.
Az értekezletek és az üzenetküldés használatáról szóló jelentések a Control Hub ügyfélszervezetén keresztül érhetők el.

Ismert problémák és korlátok

A Webex Cisco BroadWorks ajánlattal kapcsolatos ismert problémák és korlátozások naprakész listájáért lásd: Ismert problémák és korlátok .

Üzenetküldési korlátok

alapvető: 2 GB felhasználónként 3 évig
Standard 5 GB felhasználónként 3 évig
prémium: 10 GB felhasználónként 5 évig

További információk

A Webex üzenetküldő csapat terekre vonatkozó általános üzenetküldési korlátokról a .hu oldalon https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacitiestájékozódhat.

Biztonság, adatok és szerepkörök

Webex biztonság

Az adatcseréről részletesebben a dokumentum Hivatkozás részében olvashat.

További olvasás

Szervezeti adatok rezidenssége

Webex-adatait a régióhoz leginkább illeszkedő adatközpontban tároljuk. Lásd: Adatmeghelyenhelyeződés a Webexben a Súgóközpontban.

Szerepkörök

Cisco felhőüzemeltetési csapat: Létrehozza a "partnerszervezetet" a Partner Hubban, ha nem létezik, a bekapcsolás során.

#	Tipikus feladat	Sp	Cisco
1	Partner onboarding - A partner org létrehozása, ha valaki nem létezik, és lehetővé teszi a szükséges funkció váltását		●
2	BroadWorks konfiguráció a Partner Org-ban partnerközponton keresztül (Klaszter)	●
3	Integrációs beállítások konfigurálása a Partner Org-ban partnerközponton keresztül (ajánlatsablonok, márkaépítés)	●
4	BroadWorks környezet előkészítése az integrációhoz (AS, XSP\| ADP javítás, tűzfalak, XSP\| ADP konfiguráció, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS alkalmazások XSP-n\| ADP)	●
5	Kiépítési integráció vagy folyamat kidolgozása	●
6	GTM anyagok előkészítése	●
7	Új felhasználók áttelepítése vagy biztosítása	●

építészet

Mi van az ábrán?

Ügyfelek

A Webex App kliens szolgál az elsődleges alkalmazás a Webex a Cisco BroadWorks kínál. Az ügyfél asztali, mobil és webes platformokon érhető el.

Az ügyfél natív üzenetküldéssel, jelenléttel és többrészes audio/ video értekezletekkel rendelkezik, amelyeket a Webex felhő biztosít. A Webex-ügyfél a BroadWorks infrastruktúráját használja SIP- és PSTN-hívásokhoz.
A Cisco IP-telefonok és a kapcsolódó kiegészítők a BroadWorks infrastruktúráját is használják sip és PSTN hívásokhoz. Arra számítunk, hogy képesek leszünk támogatni a harmadik féltől származó telefonokat.
Felhasználói aktiválási portál a felhasználók számára, hogy jelentkezzenek be a Webex-be a BroadWorks hitelesítő adataikkal.
A Partner Hub egy webes felület a Webex-szervezet és az ügyfelek szervezeteinek felügyeletére. A Partner Hub az, ahol konfigurálhatja a BroadWorks infrastruktúra és a Webex közötti integrációt. A Partner Hub segítségével kezelheti az ügyfelek konfigurációját és számlázását is.

Szolgáltatói hálózat

A diagram bal oldalán lévő zöld blokk a hálózatot jelöli. A hálózatban tárolt összetevők a következő szolgáltatásokat és interfészeket biztosítják a megoldás más részeihez:

Nyilvános XSP| ADP, Webex Cisco BroadWorks rendszerhez: (A mező egy vagy több XSP-t jelöl| ADP farmok, esetleg terheléselosztókkal.)
- A Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events), az Eszközkezelési szolgáltatás (DMS), a CTI interfész és a Hitelesítési szolgáltatás. Ezek az alkalmazások együttesen lehetővé teszik a telefonok és a Webex ügyfelek számára, hogy hitelesítsék magukat, letöltsék híváskonfigurációs fájljaikat, hívásokat kezdeményezzenek és fogadjanak, és lássák egymás horog állapotát (telefonos jelenlét) és híváselőzményeit.
- Könyvtárat tesz közzé a Webex ügyfeleinek.
Nyilvános XSP| ADP, NPS-t futtat:
- állomás hívásértesítések push szerver: Egy Notification Push szerver XSP-n| ADP a környezetében. Ez az alkalmazáskiszolgáló és az NPS-proxy közötti interfész. A proxy rövid élettartamú tokeneket biztosít az NPS-nek, hogy engedélyezze az értesítéseket a felhőszolgáltatásoknak. Ezek a szolgáltatások (APNS & FCM) hívásértesítéseket küldenek a Webex ügyfeleinek Apple iOS és Google Android eszközökön.
Alkalmazáskiszolgáló:
- Hívásvezérlést és interfészeket biztosít más BroadWorks rendszerekhez (általában)
- A flowthrough kiépítéshez az AS-t a partner adminisztrátora használja a felhasználók webexben történő
- A felhasználói profilt a BroadWorksbe tolja
OSS/BSS: Az Ön műveletek támogatási rendszere / Üzleti SIP-szolgáltatásai a BroadWorks-vállalatok felügyeletéhez.

Webex felhő

A diagram kék blokkja a Webex felhőt jelöli. A Webex mikroszolgáltatások támogatják a Webex együttműködési képességeinek teljes spektrumát:

A Cisco Common Identity (CI) a Webex identitásszolgáltatása.
A Webex for Cisco BroadWorks olyan mikroszolgáltatások csoportját képviseli, amelyek támogatják a Webex és a Szolgáltató által üzemeltetett BroadWorks integrációját:
- Felhasználói api-k kiépítése
- Szolgáltató konfigurációja
- Felhasználói bejelentkezés BroadWorks hitelesítő adatokkal
Webex Üzenetküldő doboz üzenetküldéssel kapcsolatos mikroszolgáltatásokhoz.
Médiafeldolgozó kiszolgálókat és SBC-ket képviselő Webex Meetings doboz több résztvevős videomegbeszéléshez (SIP & SRTP)

Harmadik féltől származó webszolgáltatások

Az ábrán a következő harmadik féltől származó összetevők szerepelnek:

Az APNS (Apple Push Notifications Service) hívás- és üzenetértesítéseket küld a Webex-alkalmazásokba az Apple-eszközökön.
Az FCM (FireBase Cloud Messaging) hívás- és üzenetértesítéseket küld a Webex alkalmazásoknak Android-eszközökön.

XSP| ADP architektúra szempontok

A nyilvános XSP szerepe| ADP-kiszolgálók a Webex a Cisco BroadWorks-hez

A nyilvános XSP| Az ADP az Ön környezetében a következő felületeket/szolgáltatásokat nyújtja a Webex és az ügyfelek számára:

A TLS által biztosított hitelesítési szolgáltatás (AuthService), amely válaszol a Webex broadworks JWT (JSON Web Token) iránti kérelmeire a felhasználó nevében
CTI interfész, mTLS-sel rögzítve, amelyre a Webex feliratkozik a híváselőzmények eseményeire és a telefon jelenlétének állapotára a BroadWorks-től (horog állapot).
Xsi műveletek és események interfészek (eXtended Services Interface) az előfizetői hívásvezérléshez, a kapcsolatfelvételi és híváslista-könyvtárakhoz, valamint a végfelhasználói telefonos szolgáltatás konfigurációjához
DM (Device Management) szolgáltatás az ügyfelek számára a híváskonfigurációs fájlok lekéréséhez

XSP| ADP architektúra

Javasoljuk, hogy dedikált XSP-t használjon| ADP-példány/farm, hogy tárolja a Webex -integrációhoz szükséges alkalmazásokat a következő okok miatt

Ha például UC-One SaaS-t kínál, javasoljuk egy új XSP létrehozását| ADP farm a Webex a Cisco BroadWorks-hez. Így a két szolgáltatás önállóan működhet az előfizetők áttelepítése közben.
Ha a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásokat XSP-n helyezi el| Az egyéb célokra használt ADP farm esetében az Ön felelőssége a használat nyomon követése, az ebből adódó összetettség kezelése, és a megnövekedett méretarány tervezése.
A Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező dedikált XSP-t feltételez| ADP farm, és nem biztos, hogy pontos, ha kollokációs számításokhoz használja.

Eltérő megjelölés hiányában a dedikált Webex a Cisco BroadWorks XSP-hez| Az ADP-knek a következő alkalmazásokat kell tárolniuk:

AuthService (TLS CI token validálással vagy mTLS-szel)
CTI (mTLS)
XSI-műveletek (TLS)
XSI-események (TLS)
DMS (TLS) – Nem kötelező. Nem kötelező különálló DMS-példányt vagy farmot telepíteni, kifejezetten a Webex for Cisco BroadWorks számára. Ugyanazt a DMS-példányt használhatja, mint az UC-One SaaS vagy UC-One Collaborate esetében.
Hívásbeállítások Webnézet (TLS) – Nem kötelező. A Call Settings Webview (CSW) csak akkor szükséges, ha azt szeretné, hogy a Webex for Cisco BroadWorks felhasználói konfigurálhassák a hívási funkciókat a Webex alkalmazásban.

(A diagram megjelölve 1. lehetőség ) Egy XSP| ADP-példány vagy farm az összes alkalmazáshoz, két kiszolgálónként konfigurált felülettel: egy mTLS interfész a CTI-hez és egy TLS interfész más alkalmazásokhoz, például az AuthService-hez.
(A diagram megjelölve 2. lehetőség ) Két XSP| ADP-példányok vagy farmok, amelyek közül az egyik mTLS felülettel rendelkezik a CTI-hez , a másik TLS felülettel más alkalmazásokhoz, például az AuthService-hez.

XSP| ADP újrafelhasználása

Ha több webex-partnerszervezetet kell támogatnia az XSP-n| ADP, akkor ez azt jelenti, hogy mTLS-t kell használnia a hitelesítési szolgáltatásban (a CI token érvényesítés csak egyetlen partnerszervezet esetén támogatott XSP-n| ADP). Ha mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatásban, akkor ez azt jelenti, hogy nem lehetnek olyan ügyfelei, amelyek egyidejűleg alapvető hitelesítést használnak a hitelesítési szolgáltatásban. Ez a helyzet megakadályozná az XSP újrafelhasználását| ADP.
Ha a meglévő CTI -szolgáltatás úgy van beállítva, hogy a biztonságos (általában 8012-es) porttal rendelkező ügyfelek használják, de nélkül mTLS (vagyis kliens hitelesítés) akkor ütközik a webex mTLS követelményével.

Konfigurálja az NTP -szinkronizálást XSP-n| ADP

A telepítés időszinkronizálást igényel az összes XSP esetében| A Webex használt ADP-k.

Az XSP interaktív telepítése során| ADP szoftverrel, akkor lehetősége van az NTP konfigurálására. Járjon el az alábbiak szerint:

Amikor a telepítő megkérdezi, Szeretné konfigurálni az NTP-t? , adja meg y .
Amikor a telepítő megkérdezi, Ez a szerver NTP kiszolgáló lesz? , adja meg n .
Amikor a telepítő megkérdezi, Mi az NTP -cím, gazdagépnév vagy FQDN? , adja meg az NTP kiszolgáló vagy egy nyilvános NTP -szolgáltatás címét, például, pool.ntp.org .

Ha az XSP| Az ADP-k csendes (nem interaktív) telepítést használnak, a telepítő konfigurációs fájl tartalmaznia kell a következő Kulcs=Érték párokat:

NTP

 NTP_ SZERVER=

XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények

Háttér

Ha nem változnak a beállítások az alapértelmezett értékükhöz képest, minden szint örökli az SSL-szolgáltató alapértelmezett beállításait (JSSE Java Secure Sockets Extension).

Követelménylista

Az XSP| Az ADP-nek hitelesítenie kell magát az ügyfelek felé egy olyan CA által aláírt tanúsítvány segítségével, amelyben a Közös név vagy az Alany alternatív neve megegyezik az XSI felület tartományrészével.
Az Xsi interfésznek támogatnia kell a TLSv1.2 protokollt.
Az Xsi interfésznek olyan rejtjelcsomagot kell használnia, amely megfelel a következő követelményeknek.
- Diffie-Hellman Efemer (DHE) vagy elliptikus görbék Diffie-Hellman Efemer (ECDHE) kulcscsere
- AES (Advanced Encryption Standard) titkosítás, legalább 128 bit blokkmérettel (pl. AES-128 vagy AES-256)
- GCM (Galois/Counter Mode) vagy CBC (Cipher Block Chaining) titkosítási mód
  - CBC titkosítás használata esetén csak a hash függvények SHA2 családja engedélyezett a kulcslevezetéshez (SHA256, SHA384, SHA512).

Például a következő rejtjelek felelnek meg a követelményeknek:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

Az XSP| Az ADP CLI-hez az IANA elnevezési megállapodásra van szükség a titkosítási csomagokhoz, amint az fent látható, az openSSL-konvencióra nem.

Támogatott TLS-titkosítások az AuthService és XSI interfészekhez

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Xsi események méretezési paraméterei

XSP| ADP_ CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

XSP| ADP_ CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

Több XSP| ADP-k

Kiegyensúlyozó élelem betöltése

Ha van terheléselosztás eleme a hálózat szélén, akkor annak átláthatóan kell kezelnie a forgalom több XSP-je közötti elosztását| ADP-kiszolgálók és a Webex a Cisco BroadWorks felhőhöz és ügyfelekhez. Ebben az esetben a terheléskiegyenlítő URL-címét a Webex for Cisco BroadWorks konfigurációhoz adja meg.

Megjegyzések ehhez az architektúrához:

Konfigurálja a DNS-t úgy, hogy az ügyfelek megtalálják a terheléskiegyenlítőt az Xsi interfészhez való csatlakozáskor (lásd a DNS-konfigurációt).
Javasoljuk, hogy az edge elemet fordított SSL proxy módban konfigurálja, hogy biztosítsa a pontról pontra történő adattitkosítást.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben. Használhat helyettesítő karaktereket, de nem ajánljuk őket.

Internetre néző XSP| ADP-kiszolgálók

Ha közvetlenül teszi közzé az Xsi felületeket, akkor a DNS segítségével ossza el a forgalmat a több XSP felé| ADP szerverek.

Megjegyzések ehhez az architektúrához:

Két rekord szükséges az XSP-hez való csatlakozáshoz| ADP szerverek:
- Webex mikroszolgáltatások esetén: A körbefutó A/AAAA rekordok szükségesek a több XSP megcélzásához| ADP IP -címek. Ennek az az oka, hogy a Webex mikroszolgáltatások nem tudnak SRV-keresést végezni. Példákért lásd: Webex Cloud Services .
- Webex alkalmazás esetén: Egy SRV-rekord, amely A-rekordot old fel, ahol minden A-rekord egyetlen XSP-re oldja fel| ADP. Példákért lásd: Webex alkalmazás .
  
  Használjon prioritást élvező SRV-rekordok az XSI szolgáltatás megcélzásához a többszörös XSP számára| ADP-címek. Állítsa be az SRV-rekordok prioritását, hogy a mikroszolgáltatások mindig ugyanahhoz az A rekordhoz (és a következő IP-cím) menjenek, és csak akkor lépjenek át a következő A rekordra (és IP-cím), ha az első IP-cím nem működik. NE alkalmazzon körbefutó módszert a Webex alkalmazáshoz.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben.
Használhat helyettesítő karaktereket, de nem ajánljuk őket.

HTTP-átirányítások elkerülése

A Webex nem követ átirányítást amikor az Ön által megadott URL-címekhez csatlakozik, így ez a konfiguráció nem működik.

Megrendelés és kiépítés

A megrendelés és a kiépítés az alábbi szinteken érvényes:

Partner/Szolgáltató kiépítése :

A Beépített Cisco BroadWorks szolgáltató (vagy viszonteladó) minden Webex-ét partnerszervezetként kell konfigurálni a Webex-ben, és meg kell adni a szükséges jogosultságokat. A Cisco Operations hozzáférést biztosít a partnerszervezet rendszergazdájának a Webex for Cisco BroadWorks webex kezeléséhez a Webex Partner Hubon. A partner rendszergazdájának minden szükséges kiépítési lépést meg kell tennie, mielőtt ügyfél/vállalkozás szervezetet biztosíthatna.
Ügyfél/Vállalati rendelés és üzembe helyezés :

A Cisco BroadWorks webex-hez engedélyezett minden egyes BroadWorks enterprise egy kapcsolódó Webex ügyfélszervezet létrehozását indítja el. Ez a folyamat automatikusan megtörténik a felhasználó/előfizető kiépítésének részeként. A BroadWorks vállalaton belüli összes felhasználó/előfizető ugyanabban a Webex Ügyfél szervezetben van kiépítésre.

Ugyanez a viselkedés érvényes, ha a BroadWorks rendszer csoportokból áll szolgáltatóként van konfigurálva. Ha egy BroadWorks-csoportban biztosít előfizetőt, a csoportnak megfelelő ügyfélszervezet automatikusan létrejön a Webexben.
Felhasználó/előfizető rendelés és szolgáltatás :

A Cisco BroadWorks webex jelenleg a következő felhasználói kiépítési modelleket támogatja:
- Flowthrough kiépítés megbízható e-mailekkel
- Flowthrough kiépítés megbízható e-mailek nélkül
- Felhasználói önkiépítés
- API kiépítés

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel

Az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül módosíthatja, vagy saját alkalmazást írhat az előfizetői csomagok módosításához a kiépítési API használatához.

Flowthrough kiépítés megbízható e-mailek nélkül

Az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül módosíthatja, vagy saját alkalmazást írhat az előfizetői csomagok módosításához a kiépítési API használatához.

Felhasználói önkiépítés

Mivel a fiókok a partnerszervezet hatókörébe tartoznak, manuálisan módosíthatja a felhasználói csomagokat a Partner Hubon keresztül, vagy használhatja az API-t erre.

A felhasználóknak létezniük kell a BroadWorks rendszerben, amelyet a Webex-szel integrál, vagy tilos fiókokat létrehozniuk ezzel a linkkel.

Szolgáltatói szolgáltatás API-k által

Szükséges javítások átfolyásos kiépítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információ: javítás megjegyzések https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

R23 esetében:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információ: javítás megjegyzések https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

R24 esetében:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információ: javítás megjegyzések https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Mellék tárcsázása

Az üzembe helyezés során a felhasználók melléke a Webex címtárba kerül a felhasználó mellékeként. BroadWorks hívás esetén a mellék megjelenik a Webex alkalmazásban az összes híváskezdeményezési módszer terület mellék mezőjében és a felhasználói profilban. A Webex for Cisco BroadWorks a helyhívó kód és a mellék kombinációjával támogatja az ugyanazon a csoporton belüli felhasználók és ugyanazon vállalat különböző csoportjai közötti, csak mellékről szóló hívásokat. Két vállalat közötti, csak mellékeket használó hívás azonban nem támogatott.

A Cisco BroadWorks-felhasználók számára a következő módszerekkel lehet bővítményt kiépíteni:

Cisco BroadWorks-felhasználók
- Nyilvános API -szolgáltatás 'mellékként
  - A mellékparamétert kifejezetten az API-hívás részeként kell átadni. A Helyszínhívó kóddal (LDC) konfigurált vállalatok/csoportok esetében a mellékszám paraméternek az LDC és a ' mellékszám kombinációjának kell lennie.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A mellék és az LDC (ahol alkalmazható) automatikusan lekérésre kerül a BroadWorks alkalmazásból.
Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
- Automatikusan szinkronizálva a mellékszám alkalmazásból a Directory Sync segítségével, a Helyszínhívó kód (LDC) és a mellékszám kombinációjával .

2. táblázat. Mellékszámok kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívásrekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Mellék kezelése
Webex Cisco BroadWorks felhasználók számára	A felhasználók engedélyezve vannak a Webex számára a Cisco BroadWorks számára	Nyilvános API	A melléket paraméterként kell átadni
Webex Cisco BroadWorks felhasználók számára		Átfolyás	A mellék automatikusan lekért a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívású felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
Nem felhasználói hívási entitások	Pl. konferenciateremtelefon, faxkészülék, Hunt-csoport száma	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
BroadWorks telefonlisták	Vállalati, csoportos vagy személyes telefonlisták	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Előfeltételek

A funkció támogatásához szükséges kliensverzió 42.11-es vagy újabb.
Javítás, amelynél mellék- és helyhívó kódok lettek hozzáadva az XSI-hez és a Provisioning Adapterhez 2022. február a 23-as vagy újabb verzióhoz a következő részeként:
- AP.platform.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Engedélyezze az X-BroadWorks-Remote-Party-Info fejlécet az AS-en az alábbi CLI-parancs ehhez a SIP-hívás hívásfolyamhoz, amely a mellék tárcsázási funkcióinak támogatásához szükséges.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type > supportRemotePartyInfo true
```

Alkalmazáshívási opciók prioritása

Az alábbi opciók segítségével teheti láthatóvá a mellékhívási opciót a meglévő ügyfelek számára:

Ha egy partner azt szeretné, hogy az összes felügyelt ügyfélszervezete kapjon melléket a hívási opciók egyikeként, javasoljuk, hogy a partnerrendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Partner Hubban. Ez lehetővé teszi, hogy a felügyelt ügyfélszervezetek örököljék a beállítást a partnerüktől.
Ha egy Partner hívási opciókban szeretne melléket biztosítani egy adott ügyfélszervezet számára, javasoljuk, hogy a Partner-rendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Control Hubban.

Csoportnévjegyek támogatása

Ez a funkció továbbfejleszti a Webex for BroadWorks DirSync szolgáltatást azáltal, hogy megszünteti a legfeljebb 1500 névjegy szinkronizálására vonatkozó korlátozást a csoportos telefonlistákról a BroadWorks rendszerében, és lehetővé teszi a partnerek számára, hogy akár 30 000 névjegyet szinkronizálhassanak egyetlen csoportos telefonlistáról, és ez egyenrangú legyen a 30 000 névjegyével növelése a külön kiadott nagyvállalati telefonlista esetében.

Ez a funkció kérésre elérhető. Az engedélyezéshez forduljon a fiókot kezelő csapathoz.

A funkció engedélyezése előtt le kell futtatni egy előfeltételként szolgáló áttelepítést a létesítési és társítási csoportokhoz az összes meglévő kiépített felhasználó számára.
A Cisco csapata egy belső API -t futtat, hogy áttelepítse a meglévő telepített felhasználókat a megfelelő csoporthoz. MEGJEGYZÉS: Ennek feldolgozása akár egy hetet is igénybe vehet.
Miután az áttelepítés befejeződött a partnernél, és engedélyezve van a funkció, minden újonnan kiépített felhasználó megfelelően „csoportosítva” lesz.

A funkció engedélyezése után a DirSync szolgáltatás elkezdi szinkronizálni a BroadWorks Group telefonlista névjegyeit a Webex Contact Service dedikált, csoportonkénti névjegytárára.

A funkció használatához a Webex for BroadWorks-előfizetőknek a BroadWorks vállalati csoportazonosítóval kell rendelkezniük a Webex .

A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a következő módszerekkel lehet kiépíteni a Cisco BroadWorks-felhasználók számára:

Webex Cisco BroadWorks felhasználók számára
- Nyilvános API -létesítés 'spEnterpriseGroupId'-ként
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót kifejezetten át kell adni az API-hívás spEnterpriseGroupId paraméterében.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból.
- Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
  - Nem alkalmazható. Nem szükséges szinkronizálni a BroadWorks vállalati csoportazonosítót ezeknél a felhasználóknál.

3. táblázat. Vállalati azonosító kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívásrekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Vállalati azonosító kezelése
Webex Cisco BroadWorks felhasználók számára	A felhasználók engedélyezve vannak a Webex számára a Cisco BroadWorks számára	Nyilvános API	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót spEnterpriseGroupId paraméterként kell átadni
Webex Cisco BroadWorks felhasználók számára		Átfolyás	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívású felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
Nem felhasználói hívási entitások	Pl. konferenciateremtelefon, faxkészülék, Hunt-csoport száma	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
BroadWorks telefonlisták	Névjegyek a BroadWorks-csoport telefonszámlistájában	Címtár-szinkronizálás	A csoportnévjegyeket az adott csoporthoz társított Webex Contact Service tárolja
BroadWorks Enterpsie vagy Persional telefonlisták	Névjegyek a Vállalati vagy Személyes telefonlistán	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Migráció és időtállóság

Akár UC-One SaaS-t, akár BroadWorks Collaborate-ot futtat, a preferált áttelepítési stratégia az új, dedikált XSP telepítése| ADP-k a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással való integrációjához. A két szolgáltatást párhuzamosan futtathatja, miközben az ügyfeleket a Webexre költözteti, és végül megtérül az előző megoldáshoz használt infrastruktúra.

Ajánlott dokumentum-előfizetések

A Webex Súgó cikkei (a help.webex.com oldalon) rendelkeznek a Előfizetés lehetőségre opciót, amely lehetővé teszi, hogy e-mail értesítést kapjon, amikor az adott cikk frissül.

Legalább azt javasoljuk, hogy iratkozzon fel a fenti listára. alatt felsorolt Webex cikkek és dokumentumok többsége azonban További dokumentumok rendelkezik a Előfizetés lehetőségre opciót. Ahhoz, hogy ez a beállítás megjelenhessen, a cikknek meg kell jelennie a help.webex.com oldalon.

A dokumentációs céloldalakra nincs előfizetési lehetőség.

További dokumentumok

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazással kapcsolatos további információkért lásd a következő kapcsolódó dokumentációt:

Webex a Cisco BroadWorks dokumentumokhoz

A partnerrendszergazdák a következő dokumentumok és webhelyek segítségével szerezhetnek információkat a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásról.

Hozzon létre saját PSTN-megoldást a Webex for Cisco BroadWorks számára — Ez a megoldás lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy a saját (és a Cisco által biztosított) telefonszámok helyett a saját telefonszámukat biztosítsák a felhasználók számára a Webex Meetings-hez való csatlakozáskor.
Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató —Leírja, hogyan kell konfigurálni a Webex alkalmazást a Webex a Cisco BroadWorks rendszerhez.
Eszközintegrációs útmutató a Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz — Ismerteti a Room OS és MPP eszközök beüzemelésének és szervizelésének módját.
Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató — Hibaelhárítási információkat tartalmaz a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz.

Webex a Cisco BroadWorks cikkekhez

A partnerrendszergazdák a következő opcionális webhelyeken tájékozódhatnak a Webex Cisco BroadWorks rendszerhez alkalmazásról:

Webex Cisco BroadWorks dokumentációhoz — A nyitóoldal műszaki dokumentumokat és opcionális Webex -cikkeket sorol fel a Webex for Cisco BroadWorks partnerrendszergazdái számára.
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez újdonságai — Olvassa el a legújabb kiadott funkciókat, valamint a hamarosan megjelenőket.
Ismert problémák és korlátok — Olvassa el a Webex Cisco BroadWorks megoldásban azonosított ismert problémákat.
Rendszergazdai partner szerepkörök a Webex for BroadWorks és a Wholesale RTM számára — Ez a cikk ismerteti, hogyan rendelhet hozzá rendszergazdai partner szerepkört a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást kínáló partnerszervezetekhez. A szerepkörök hozzászoktak ahhoz, hogy adminisztrátori hozzáférést rendeljenek a beállításokhoz a Partner Hubban és a Control Hubban.

Cisco BroadWorks dokumentumok

A partnerrendszergazdák a cisco.com Cisco BroadWorks webhelyén tájékozódhatnak a megoldás Cisco BroadWorks részének telepítését ismertető műszaki dokumentumokért:

Cisco BroadWorks dokumentumok

Webex súgócikkek

A következő Webex súgóoldalak segítségével olyan Webex cikkeket találhat, amelyek segítenek az ügyfélrendszergazdáknak és a végfelhasználóknak a Webex funkcióinak használatában.

Webex a szolgáltatóktól — Ez a nyitóoldal hivatkozásokat tartalmaz az első lépések , és gyakran használt cikkeket tartalmaz a Webex alkalmazás azon felhasználói számára, akik Webex -szolgáltatásokat vásároltak egy szolgáltatótól.
Webex Súgó — Használja a help.webex.com keresési funkcióját a Webex alkalmazás és a Webex Meetings funkcióit ismertető további Webex cikkek kereséséhez. Kereshet felhasználói vagy rendszergazdai cikkekre is.

Fejlesztői dokumentáció

Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató — Információkat biztosít a Webex for BroadWorks API-kat használó alkalmazásokat létrehozó fejlesztők számára.

Készítse fel környezetét

Döntési pontok

Megfontolás	Megválaszolandó kérdések	Erőforrások
Építészet és infrastruktúra	Hány XSP\| ADP-k? Hogyan szedik az mTLS-t?	Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató XSP\| ADP CLI referencia Ez a dokumentum
Vevői és felhasználói kiépítés	Meg tudja állítani, hogy megbízik az e-mailekben a BroadWorks-ben? Szeretné, hogy a felhasználók e-mail címeket adjanak meg saját fiókjaik aktiválásához? Tud eszközöket építeni az API használatához?	Nyilvános API-dokumentumok a https://developer.webex.com Ez a dokumentum
Védjegyzés	Milyen színt és logót szeretne használni?	Webex alkalmazásmárkás cikk
Sablonok	Melyek a különböző ügyfélhasználati esetek?	Ez a dokumentum
Előfizetői funkciók ügyfélenként/vállalkozásonként/csoportonként	Válassza ki a csomagot a sablononkénti szolgáltatási szint meghatározásához. Alap,standard, prémium vagy softphone.	Ez a dokumentum Jellemző/csomagmátrix
Felhasználói hitelesítés	BroadWorks vagy Webex	Ez a dokumentum
Kiépítési adapter (folyamat-átépítési beállításokhoz)	Már használ integrált IM &P, például az UC-One SaaS? Több sablont szeretne használni? Várható-e gyakoribb felhasználási eset?	Ez a dokumentum Alkalmazáskiszolgáló CLI-hivatkozása

Építészet és infrastruktúra

Milyen léptékkel szándékozik kezdeni? A jövőben bővíthető, de a jelenlegi használati becslésnek kell vezetnie az infrastruktúra tervezését.
Együtt a Cisco ügyfélmenedzserével/értékesítési képviselőjével döntse el az XSP méretét| ADP infrastruktúra szerint a Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező és a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató .
Hogyan hoz létre kölcsönös TLS -kapcsolatokat a Webex az XSP-hez?| ADP-k? Közvetlenül az XSP-re| ADP DMZ-ben vagy TLS-proxy keresztül? Ez hatással van a tanúsítványkezelésre, és a felületekhez használt URL-címekre. ( Nem támogatjuk a nem titkosított TCP kapcsolatokat a hálózat szélére ).

Ügyfél- és felhasználói kiépítés

Melyik felhasználói kiépítési módszer felel meg a legjobban?

Átfolyós beüzemelés megbízható e-mailekkel : Az "Integrált IM&P" szolgáltatás BroadWorks-en való hozzárendelésével az előfizető automatikusan kiépül a Webexben.

Ha azt is állítja, hogy a BroadWorks előfizetői e-mail-címei érvényesek és egyediek a Webex számára, akkor használhatja a flowthrough kiépítés "megbízható e-mail" változatát. Az előfizetői Webex-fiókokat beavatkozás nélkül hozták létre és aktiválják; egyszerűen letöltik az ügyfelet és bejelentkeznek.

Az e-mail cím a Webex egyik legfontosabb felhasználói attribútuma. Ezért a Szolgáltatónak érvényes e-mail címet kell megadnia a felhasználó számára ahhoz, hogy azokat a Webex szolgáltatásokhoz rendelkezésre bocsátja. Ennek a BroadWorks felhasználói e-mail azonosító attribútumában kell lennie. Javasoljuk, hogy másolja azt az Alternate ID attribútumba is.
Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül : Ha nem tud megbízni az előfizető e-mail-címében, továbbra is hozzárendelheti a BroadWorks integrált IM&&P szolgáltatását a Webex felhasználóinak kiépítéséhez.

Ezzel a beállítással a fiókok a szolgáltatás hozzárendelésekor jönnek létre, de az előfizetőknek meg kell adniuk és érvényesíteniuk kell e-mail címeiket a Webex-fiókok aktiválásához.
Felhasználói önellátás : Ehhez a beállításhoz nincs szükség IM&P szolgáltatás-hozzárendelésre a BroadWorksben. Ön (vagy ügyfelei) inkább egy kiépítési hivatkozást terjesztenek, és a különböző ügyfelek letöltésére mutató hivatkozásokat a márkajelzéssel és az utasításokkal.

Az előfizetők követik a linket, majd meg adják és érvényesítik e-mail címeiket Webex-fiókjaik létrehozásához és aktiválásához. Ezután letöltik az ügyfelet és bejelentkeznek, és a Webex lekér néhány további konfigurációt róluk a BroadWorks-től (beleértve az elsődleges számokat is).
SP által vezérelt üzembe helyezés API-kon keresztül : A Webex olyan nyilvános API-kat tesz elérhetővé, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatók számára, hogy a felhasználók/előfizetők kiépítését meglévő munkafolyamataikba építsék be.

Létesítési követelmények

Beüzemelési módszer

Követelmények

Áramlás biztosítása

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

Két folyamat létezik (megbízható e-mailek vagy nem megbízható e-mailek), amelyeket a Webex onboarding sablonján keresztül lehet hozzárendelni.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználó elsődleges számmal vagy mellékmel rendelkezik a BroadWorks rendszerében.
A felhasználóhoz hozzá van rendelve a Integrált IM+P szolgáltatást, amely a Webex szolgáltatás URL-címe címére mutat .
Csak megbízható e-mailek. A felhasználó e- e-mail-cím rendelkezik a BroadWorks rendszerében. Javasoljuk, hogy az e-mailt is adja hozzá a Alternatív azonosító mezőbe, mert ez lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy BroadWorks hitelesítő adatokkal jelentkezzen be.
A BroadWorks kötelező javításokat telepített az átfolyósított üzembe helyezéshez. Lásd Szükséges javítások Folyamatos üzembe helyezéssel (lent) a javításra vonatkozó követelményeket.
A BroadWorks AS közvetlenül a Webex felhőhöz csatlakozik, vagy a Provisioning Adapter Proxy a Webex szolgáltatás URL-címe-címéhez van konfigurálva.

Lásd Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével hogy lekérje a Webex szolgáltatás URL-címe.

Lásd Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD a Létesítménykezelő adapter proxyjának konfigurálásához.

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül kapcsoló be van kapcsolva.
A beüzemelési fióknév és jelszavának hozzárendelése a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai hitelesítő adataival történik
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .

Felhasználói önkiépítés

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Átmeneti létesítés engedélyezése kapcsoló ki van kapcsolva.
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Nem megbízható e-mailek .
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást be van jelölve.

SP által vezérelt üzembe helyezés API -n keresztül

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

Megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, a BroadWorks e-mailt Webex e-mailként alkalmazva.
Nem megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, de a felhasználónak be kell jelentkeznie a Felhasználóaktiválási portálra, és meg kell adnia egy érvényes e- e-mail-cím.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex követelmények:

A Kezdőlap sablonban a Felhasználó-hitelesítés vagy az egyikre van beállítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .
Regisztrálnia kell a jelentkezését, engedélyt kérve.
OAuth-jogkivonatot kell igényelnie azokkal a hatókörrel, amelyek a Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató .
Ki kell jelölnie egy rendszergazdát vagy beüzemelési rendszergazdát a partnerszervezetben.

Az API-k használatához lépjen ide: BroadWorks-előfizetők .

Szükséges javítások átfolyásos kiépítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információ: javítás megjegyzések https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

R23 esetében:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információ: javítás megjegyzések https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

R24 esetében:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információ: javítás megjegyzések https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Támogatott nyelvi területek

1. táblázat. Támogatott nyelvi terület-kódok
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Ha csak egy kétbetűs nyelvkód áll rendelkezésre...
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Nyelvkód (ISO-639-1) **	Használja helyette az Alapértelmezett érzékeny területi beállítást (ISO-639-1)_ (ISO-3166)
en_USA en_AU en_GB en_CA	hu	en_USA
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_azonosító	azonosító	id_azonosító
it_IT	it	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_NEM	nb	nb_NEM
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	pt	pt_PT
ru_VT	ru	ru_VT
ro_RO	ro	ro_RO
zh_KN zh_TW	zh	zh_KN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Védjegyzés

Vállalati logók
Egyedi színsémák világos vagy sötét módhoz
Testreszabott támogatási URL-címek

A márkaépítés testreszabásának részleteiért lásd: Speciális márka-testreszabások konfigurálása .

Az alapvető márkaépítési testreszabások megszüntetése folyamatban van. Javasoljuk, hogy telepítse az Advanced Branding alkalmazást, amely a testreszabási lehetőségek szélesebb skáláját kínálja.
A márkaépítés alkalmazásának részleteit egy már meglévő Ügyfélszervezethez való kapcsolódás esetén lásd: A szervezeti csatolás feltételei alatt a A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.

Bevezető sablonok

Az alábbiakban felsorolunk néhány elsődleges sablonparamétert.

Csomag

Sablon létrehozásakor ki kell választania egy alapértelmezett csomagot (részletekért lásd a Csomagok az Áttekintés szakaszban). Minden felhasználó, aki kiépített, hogy a sablon, akár a flowthrough- vagy önkiépítés, megkapja az alapértelmezett csomagot.
Több sablon létrehozásával és mindegyikben különböző alapértelmezett csomagok kiválasztásával szabályozhatja a különböző ügyfelek csomagkijelölését. Ezután különböző kiépítési hivatkozásokat vagy különböző vállalati kiépítési adaptereket terjeszthet a sablonok választott felhasználói kiépítési módszerétől függően.
Megváltoztathatja az egyes előfizetők csomagját ettől az alapértelmezetttől a beüzemelési API (lásd Webex for Cisco BroadWorks API dokumentáció vagy a Partner Hubon keresztül (lásd Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban ).
Az előfizetői csomag nem módosítható a BroadWorks szolgáltatásból. Az integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése be- vagy kikapcsolt; ha az előfizető ehhez a szolgáltatáshoz van rendelve a BroadWorksben, az előfizető vállalati kiépítési URL-címéhez társított Partnerközpont-sablon határozza meg a csomagot.

Viszonteladók és vállalkozások, szolgáltató és csoportok?

A BroadWorks rendszer konfigurálásának módja hatással van a kiépítésen keresztüli folyamatra. Ha Ön a Vállalatok viszonteladója, akkor engedélyeznie kell a Vállalati módot a sablon létrehozásakor.
Ha a BroadWorks rendszer szolgáltatói módban van konfigurálva, a Vállalati mód kikapcsolható a sablonokban.
Ha ügyfélszervezeteket szeretne kiépíteni mindkét BroadWorks mód használatával, különböző sablonokat kell használnia csoportokhoz és vállalkozásokhoz.

Hitelesítő mód

Hitelesítő mód	BroadWorks	Webex
Elsődleges felhasználói identitás	BroadWorks felhasználói azonosítója	E-mail-cím
Identitásszolgáltató	BroadWorks. Ha közvetlen kapcsolatot konfigurál a BroadWorks-hez, a Webex alkalmazás közvetlenül a BroadWorks-kiszolgálón végez hitelesítést. A közvetlen kapcsolat beállításához a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése A jelölőnégyzet be kell jelölni a BroadWorks-fürtkonfigurációban a Partner Hubon (alapértelmezés szerint a beállítás nincs bejelölve). Ellenkező esetben a BroadWorks hitelesítését a Webex által üzemeltetett közvetítő szolgáltatás segíti elő.	Cisco közös identitás
Többtényezős hitelesítés?	Nem	Olyan ügyfélazonosító rendszerhez van szükség, amely támogatja a többtényezős hitelesítést.
Hitelesítő adatok érvényesítésének elérési útja	A böngésző elindul, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamatnak, és felfedezi hitelesítési módját. A böngésző ezután átirányításra kerül egy Webex által üzemeltetett BroadWorks bejelentkezési oldalra (Ez az oldal márkás) A felhasználó a BroadWorks felhasználói azonosítóját és jelszavát a bejelentkezési oldalon iktára. A rendszer ellenőrzi a felhasználói hitelesítő adatokat a BroadWorks ellen. A siker érdekében a Webex-től engedélyezési kódot kap. Ezt a Webex szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési jogkivonatok beszerzésére használják.	A böngésző elindul, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamatnak, és felfedezi hitelesítési módját. A böngésző átirányításra kerül az IdP-re (cisco közös identitás vagy ügyfélazonosító), ahol bejelentkezési portált kapnak. A felhasználó megfelelő hitelesítő adatokat ad meg a bejelentkezési oldalon Többtényezős hitelesítésre akkor kerülhet sor, ha az ügyfélazonosító ezt támogatja. A siker érdekében a Webex-től engedélyezési kódot kap. Ezt a Webex szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési jogkivonatok beszerzésére használják.

Az SSO bejelentkezési folyamat részletesebb lebontásához közvetlen BroadWorks-hitelesítéssel lásd: SSO bejelentkezési folyamat .

UTF-8 kódolás BroadWorks hitelesítéssel

Az UTF-8 kódolást a következő CLI-parancsok egyikének az XSP-n vagy ADP-n történő futtatásával állíthatja be:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> állítsa be a hitelesítéstEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> állítsa be a hitelesítéstEncoding UTF-8

Ország

2. táblázat. A következő táblázat az alapértelmezett betelefonálási országkódot sorolja fel az egyes helyszínek alapján:
S No.	helymeghatározás	Országhívószám	Országnév
1	AMER	+1	USA, CA
2	APAC	+65	Szingapúr
3	ANZ	+61	Ausztrália
4	EMEA	+44	UK
5	EURO	+49	Németország

Több partneri megállapodás

Kiépítési adapter és sablonok

Az ehhez a döntéshez kapcsolódó konfigurációs lehetőségeket a következő tartalmazza: Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL-címével .

Létesítési adapter proxy

Ehhez a funkcióhoz be kell állítani a proxyt a BroadWorks rendszeren. A részletekért lásd: Cisco BroadWorks Provisioning Adapter proxyfunkció leírása .

Minimumkövetelmények

Fiókok

A Webex számára kiépített összes előfizetőnek léteznie kell a Webex-szel integrálható BroadWorks rendszerben. Szükség esetén több BroadWorks rendszert is integrálhat.

Minden előfizetőnek rendelkeznie kell BroadWorks-licencekkel és elsődleges számmal vagy mellékmel.

A rendszergazdáknak webex-fiókjukat kell használniuk a Partnerközpontba való bejelentkezéshez.

Nem támogatott BroadWorks-rendszergazda beépítése a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe. Csak olyan BroadWorks-hívó felhasználókat tud bekapcsolni, akik rendelkeznek elsődleges számmal és/vagy mellékmel. Ha átfolyósított beüzemelést használ, a felhasználókhoz hozzá kell rendelni az Integrált IM&P szolgáltatást is.

A hálózati és szoftverkövetelmények kiszolgálói

BroadWorks példány(ok) az R22 minimális verziójával. A támogatott verziókról és javításokról lásd: BroadWorks szoftverkövetelmények (ebben a dokumentumban). További információkért lásd: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

A BroadWorks-példány(ok)nak legalább a következő kiszolgálókat kell tartalmazniuk:
- Application Server (AS) BroadWorks verzióval a fentiek szerint
- Hálózati kiszolgáló (NS)
- Profilkiszolgáló (PS)

Nyilvános XSP| Az alábbi követelményeknek megfelelő ADP-kiszolgáló(k) vagy Alkalmazáskézbesítő Platform (ADP):
- Hitelesítési szolgáltatás (BWAuth)
- XSI-műveletek és események interfészek
- DMS (eszközkezelő webalkalmazás)
- CTI interfész (számítógépes telefonálás intergráció)
- TLS 1.2 érvényes tanúsítvánnyal (nem öna aláírt) és minden köztes közreműködővel. A vállalatikeresés megkönnyítése érdekében rendszerszintű rendszergazdára van szükség.
- Kölcsönös TLS(mTLS) hitelesítés a hitelesítési szolgáltatáshoz (A nyilvános Webex ügyféltanúsítvány-láncot megbízhatósági horgonyként kell telepíteni)
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a CTI-felülethez (A nyilvános Webex ügyféltanúsítvány-láncot megbízhatósági horgonyként kell telepíteni)
Egy külön XSP/ADP-kiszolgáló, amely "Hívásértesítések leküldéses kiszolgálójaként" működik (a környezetében lévő hálózati házirend-kiszolgáló, amely hívásértesítések leküldésére szolgál az Apple/Google számára. Itt "CNPS" -nek hívjuk, hogy megkülönböztessük a Webex szolgáltatásától, amely push értesítéseket nyújt az üzenetküldéshez és a jelenléthez).

Ennek a kiszolgálónak R22-es vagy újabb verzión kell lennie.
Külön XSP/ADP szervert rendelünk a CNPS-hez, mert a Webex terhelésének kiszámíthatatlansága a BWKS felhőkapcsolatokhoz negatívan befolyásolhatja az NPS-kiszolgáló teljesítményét, ami az értesítési késés növekedésének eredménye. Lásd a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató további információkért az XSP-ről| ADP skála.

Webex alkalmazásplatformok

A Webex alkalmazás angol nyelvű verziójának letöltéséhez lépjen ide:https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.html . A Webex alkalmazás a következő címen érhető el:

Windows pc-k/laptopok
Apple PC-k / laptopok MacOS-szel
iOS (Apple Store)
Android (Play áruház)
web (lépjen ide:https://teams.webex.com/ )

Lokalizált verziók

A Webex alkalmazás lokalizált verziójának letöltéséhez használja az alábbi hivatkozások egyikét:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (koreai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (Francia)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (Portugál)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (Hagyományos kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (Egyszerűsített kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japán)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Spanyolország)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (német)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (olasz)

Fizikai telefonok és kiegészítők

Cisco IP telefonok:
- Cisco IP Phone 6800 sorozat multiplatform firmware-rel
- Cisco IP Phone 7800 sorozat multiplatform firmware-rel
- Cisco IP Phone 8800 sorozat multiplatform firmware-rel
  
  Lásd https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html a modelleket és további információkat.
Ugyanúgy támogatjuk a harmadik fél telefonjait, mint más BroadWorks integrációkat. Azonban még nem rendelkeznek kapcsolatokkal és jelenléti integrációval a Webex-szel a Cisco BroadWorks számára.
Adapterek:
- Cisco ATA 191 multiplatform analóg telefon adapter
- Cisco ATA 192 Multiplatform analóg telefon adapter
  
  Lásd https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html a modelleket és további információkat.
Fejhallgatók:
- Cisco headset 500 sorozat
  
  Lásd https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.html a modelleket és további információkat.
Room OS-eszközök:
- Webex Room és Room Kit sorozat
- Webex Desk sorozat
- Webex Board Series

Eszközintegráció

Eszközprofilok

Ügyfél neve

Eszközprofil típusa és csomagneve

Webex mobil sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás - Mobil

DTAF: ucone-mobile-ucaas-XXXX-wxt-MonthYear_ DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex táblasablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás - Táblagép

DTAF: ucone-tablet-ucaas-XXXX-wxt-MonthYear_ DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex asztali sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Üzleti kommunikátor - PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-XXXX-wxt-MonthYear_ DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Azonosítás/Eszközprofil

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez

Adjon szolgáltatáskérés a beléptető ügynöknek vagy a Cisco TAC -nak a Cisco OAuth szolgáltatás létrehozásához a Cisco Identity Provider Federation-fiókjához.

Használja a következő kérelemcímet a megfelelő funkciókhoz:

XSP| ADP AuthService Configuration” szolgáltatás konfigurálásához XSP| ADP.
Az 'NPS-konfiguráció hitelesítési proxybeállításhoz' az NPS-t a hitelesítési proxy használatára konfigurálja.
CI felhasználói UUID szinkronizálás' a CI felhasználói UUID szinkronizáláshoz. A funkció további részleteiért lásd: A Cisco BroadWorks támogatása a CI UUID-hez .
Konfigurálja a BroadWorks alkalmazást úgy, hogy engedélyezze a Cisco számlázást a BroadWorks- és a Webex -et a BroadWorks-előfizetésekhez.

Ha már megszerezte a Cisco OAuth Identity Provider hitelesítési adatait, akkor a hitelesítési adatainak frissítéséhez hajtson végre egy új szolgáltatáskérés .

Rendelési tanúsítványok

A TLS-hitelesítés tanúsítványkövetelményei

Ezeknek a tanúsítványoknak tartalmazniuk kell az XSP-t| ADP nyilvános, teljesen minősített tartománynév vagy Tárgy alternatív neveként.

Az ilyen kiszolgálótanúsítványok telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS-átmenő proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy a hitelesítésszolgáltató által aláírt nyilvános kiszolgálótanúsítványt hol kell betölteni ebben a három esetben:

A Webex alkalmazás által hitelesítéshez támogatott nyilvánosan támogatott hitelesítésszolgáltatók a Webex Hybrid Services támogatott hitelesítésszolgáltatóibantalálhatók.

TLS-tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyjáért

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik a proxyba.
A proxy ezt a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványt mutatja be a Webexnek.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítványát aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.
Egy belső CA által aláírt tanúsítvány betölthető az XSP-re| ADP.
Az XSP| Az ADP ezt a belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatja be a proxynak.
A proxy megbízik az XSP-t aláíró belső hitelesítésszolgáltatóban| ADP kiszolgálótanúsítvány.

TLS -tanúsítvány követelmények a TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetében| ADP a DMZ-ben

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik az XSP-be| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.

További tanúsítványkövetelmények a CTI-interfészen keresztüli kölcsönös TLS-hitelesítéshez

A tanúsítvány letöltése:

Jelentkezzen be a Partnerközpontba, lépjen be a Beállítások > BroadWorks-híváshoz, és kattintson a letöltési tanúsítvány hivatkozásra.

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS-átmenő proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra a következő három esetben foglalja össze a tanúsítványkövetelményeket:

(Opció) A TLS-híd proxy tanúsítványkövetelményei

A Webex nyilvánosan aláírt ügyféltanúsítványt mutat be a proxynak.
A proxy megbízik az ügyféltanúsítványt aláíró Cisco belső hitelesítésszolgáltatóban. Ezt a hitelesítésszolgáltatót / láncot letöltheti a Control Hubból, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárolójához. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványt a Webexnek.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítványát aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.
A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

Ennek a tanúsítványnak az x509.v3 kiterjesztésmezővel bővített kulcshasználattal kell rendelkeznie, amely a BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 kiterjesztésmezővel és a TLS clientAuth céllal van feltöltve. Pl.
```
X509v3 kiterjesztések:     X509v3 kiterjesztett kulcshasználat:  1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS web ügyfél hitelesítés
```
A belső tanúsítvány KN-jének bwcticlient.webex.com kell lennie.
A proxy belső ügyféltanúsítványainak létrehozásakor vegye figyelembe, hogy a SAN tanúsítványok nem támogatottak. Belső kiszolgálótanúsítványok az XSP-hez| Az ADP lehet SAN.

Előfordulhat, hogy a nyilvános hitelesítésszolgáltatók nem hajlandók aláírni a szükséges, szabadalmaztatott BroadWorks OID-val rendelkező tanúsítványokat. Áthidaló proxy esetén előfordulhat, hogy egy belső CA segítségével kell aláírnia a proxy által az XSP-nek bemutatott klienstanúsítvány .| ADP.
Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső hitelesítésszolgáltatóban.
Az alkalmazáskiszolgálóé ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott, belsőleg aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a proxy által.

(Opció) Tanúsítványkövetelmények TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetén| ADP a DMZ-ben

A Webex egy belső Cisco CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k megbíznak az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Ezt a hitelesítésszolgáltatót / láncot letöltheti a Control Hubból, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárolójához. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány az XSP-be is betöltődik| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k bemutatják a nyilvánosan aláírt szervertanúsítványokat a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.
Az alkalmazáskiszolgáló ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott Cisco által aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a Webex által.

Készítse elő a hálózatot

A Webex szolgáltatások hálózati követelményei

3. táblázat. Hálózati követelmények a Webex alkalmazáskapcsolatokhoz (általános)
A hálózati követelményekről szóló cikk	Az információ relevanciája
A Webex által támogatott eszköztípusok és protokollok összefoglalása	Információs
Átviteli protokollok és titkosítási rejtjelezések felhőalapú webex alkalmazásokhoz és eszközökhöz	Információs
Webex szolgáltatások – Portszámok és protokollok	El kell olvasni
Ip-alhálózatok Webex médiaszolgáltatásokhoz	El kell olvasni
A Webex-szolgáltatásokhoz elérhető tartományok és URL-címek	El kell olvasni
További URL-címek a Webex hibrid szolgáltatásokhoz	Opcionális
Proxy funkciók	Opcionális
802.1X – Port alapú hálózati hozzáférés-vezérlés	Opcionális
A SIP alapú Webex szolgáltatások hálózati követelményei	Opcionális
Hálózati követelmények a Webex Edge audio-ra	Opcionális
Egyéb Webex Hybrid szolgáltatások és dokumentációk összefoglalása	Opcionális
Webex szolgáltatások FedRAMP ügyfeleknek	N. A.

További információk

További információ: Webex App Firewall Whitepaper (PDF).

BroadWorks redundancia támogatása

Hálózati topológia

Webex Felhőszolgáltatások

DNS-konfiguráció

A Webex Cloud mikroszolgáltatásoknak meg kell tudniuk találni a Broadworks XSP-t| ADP-kiszolgáló(k) az Xsi interfészekhez, hitelesítési szolgáltatáshoz és CTI-hez való csatlakozáshoz.

A Webex Cloud mikroszolgáltatások DNS A/AAAA keresést végeznek a konfigurált XSP-n| ADP-gazdanevet, és csatlakozzon a visszaadott IP -címhez. Ez lehet egy terheléselosztás , vagy lehet az XSP| Az ADP szerver maga. Ha több IP-címet ad vissza, a rendszer kiválasztja a lista első IP-címét. Az SRV keresés jelenleg nem támogatott.

Példa: A partner DNS -e A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Teherelosztók.

Bejegyzés típusa	Név	Cél	Cél
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	LB1 pont (A hely)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	LB2 pont (B hely)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Feladatátvétel

Amikor a Webex mikroszolgáltatások kérést küldenek az XSP-nek| Az ADP/Load Balancer alkalmazáshoz és a kérelem sikertelenségéhez több dolog is történhet:

Ha a hiba hálózati hiba miatt következik be (pl. TCP, SSL), a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP-t, és azonnal végrehajtják a következő IP-re való útvonal-előleget.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet kapja vissza, a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-re .
Ha 2 másodpercen belül nem érkezik HTTP-válasz, a kérelem időtörebe kerül, és a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP-címet, és a következő IP-címre vezető útvonalat hajtják végre.

Minden kérést 3-szor próbálnak ki, mielőtt a hibát visszajelentenék a mikroszolgáltatásnak.

Állapot

XSI műveletek
XSI események
Hitelesítési szolgáltatás

A kapcsolat állapota frissül a lap betöltésekor vagy a bemeneti frissítések során. A kapcsolatok állapota a következő lehet:

Zöld: Ha az interfész elérhető az A rekordkeresés egyik IP-jén.
Piros: Ha az A rekordkeresés összes IP-je elérhetetlen, és a felület nem érhető el.

A következő szolgáltatások a mikroszolgáltatások segítségével csatlakoznak az XSP-hez| Az XSP hatással van rájuk| Az ADP interfész elérhetősége:

Webex alkalmazás bejelentkezés
Webex alkalmazás jogkivonat frissítése
Nem megbízható e-mail/önaktiválás
Broadworks Szolgáltatás állapotfelmérése

Webex alkalmazás

DNS-konfiguráció

A Webex alkalmazás hozzáfér az Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events) és az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS) szolgáltatásaihoz az XSP-n| ADP.

Mivel a Webex Cloud és a Webex alkalmazás eltérő követelményeket támaszt az A/AAAA rekordok keresésében, külön FQDN-t kell használnia a Webex Cloud és a Webex alkalmazás számára az XSP eléréséhez| ADP-k. Ahogy a példákban is látható, a Webex Cloud A rekordot használ webex-cloud-xsp.example.com , és a Webex alkalmazás SRV-t használ_xsi -ügyfél._tcp .webex-app-xsp.example.com .

1. példa – Több XSP| ADP-k, mindegyik külön terheléselosztó mögött

Az alábbiakban egy példa az SRV rekordokra.

Bejegyzés típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Az Xsi interfész ügyfélfelderítése
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Az Xsi interfész ügyfélfelderítése
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	LB1 pont (A webhely)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Pontok LB2 (site B)

2. példa – Több XSP| ADP-k egyetlen terheléselosztó mögött ( TLS -híddal)

Bejegyzés típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Terheléselosztó
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	A terheléselosztó IP-cím (XSP\| Az ADP-k a terheléselosztó mögött vannak)

DMS URL

Példa: DNS A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Load Balancers by Webex App konfig fájlok letöltéséhez DMS-en keresztül:

Bejegyzés típusa	Név	Cél	Cél
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	LB1 pont (A webhely)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Pontok LB2 (site B)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hogyan találja meg a Webex alkalmazás az XSP-t?| ADP-címek

Az ügyfél megpróbálja megtalálni az XSP-t| A következő DNS -folyamatot használó ADP-csomópontok:

Az ügyfél először az Xsi-Actions/Xsi-Events URL-eket olvassa be a Webex Cloudból (a társított BroadWorks calling cluster létrehozásakor adta meg őket). Az Xsi állomásnév/tartomány az URL-címből elemzésre szolgál, és az ügyfél az SRV-keresést a következőképpen hajtja végre:
1. Az ügyfél SRV-keresést végez a következőhöz:_xsi -ügyfél._tcp .
2. Ha az SRV keresés egy vagy több A/AAAA célt ad vissza:
  1. Az ügyfél A/AAAA-kereséssel keresi ezeket a célokat, és gyorsítótárazza a visszaadott IP-címeket.
  2. Az ügyfél az SRV prioritás alapján csatlakozik az egyik célhoz (és így az A / AAAA rekordhoz egyetlen IP-címmel), majd a súlyhoz (vagy véletlenszerűen, ha mindegyik egyenlő).
3. Ha az SRV-keresés nem ad vissza célokat:
  
  Az ügyfél az Xsi gyökérparaméter A/AAAA-ját megkeresi, majd megpróbál csatlakozni a visszaadott IP-címhez. Ez lehet egy terheléselosztás , vagy lehet az XSP| Az ADP szerver maga.
  
  Mint már említettük, az A/AAAA rekordnak ugyanezen okokból egy IP-címre kell feloldaniuk.
(Nem kötelező) Ezt követően egyéni XSI-Actions/XSI-Events adatokat adhat meg a Webex alkalmazás eszközkonfigurációjában, az alábbi címkék használatával:
```
   %XSI_ROOT_WXT% %XSI_ACTIONS_PATH_WXT% %XSI_EVENTS_PATH_WXT%   
```
1. Ezek a konfigurációs paraméterek elsőbbséget élveznek a Control Hub BroadWorks-fürtének bármely konfigurációjához.
2. Ha léteznek, az ügyfél összehasonlítja a BroadWorks-fürt konfigurációján keresztül kapott eredeti XSI-címmel.
3. Ha bármilyen különbséget észlel, az ügyfél újra inicializálja az XSI-műveletek / XSI-események kapcsolatot. Ennek első lépése az 1. lépésben felsorolt DNS -keresési folyamat végrehajtása – ezúttal a%XSI_ROOT_WXT% paramétert a konfigurációs fájl.
  
  Győződjön meg róla, hogy létrehozza a megfelelő SRV rekordokat, ha ezzel a címkével módosítja az Xsi interfészeket.

Feladatátvétel

Ha egy állomáshoz intézett kérés vagy szívveréskérés sikertelen, több dolog is történhet:

Ha a hiba hálózati hiba miatt következik be (pl. TCP, SSL), a Webex App útvonal azonnal a lista következő állomására halad.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet adja vissza, a Webex alkalmazás blokkoltként jelöli meg az IP-cím , és az útvonal a listán a következő gazdagéphez lép tovább.
Ha egy adott időn belül nem érkezik válasz, akkor a rendszer a kérést az időtúllépés miatt sikertelennek tekinti, és a következő kéréseket elküldi a következő állomásnak. Az időzült kikérés azonban sikertelennek minősül. Egyes kérések sikertelenség után újra meg lesznek próbálva (az újrajátszási idő növelésével). A feltételezett nem létfontosságú kérelmeket nem lehet újra meg nem próbálni.

Szívverés esetén, ha két egymást követő kérési hiba történik, a Webex alkalmazás újra inicializálja az eseménycsatornát.

Vegye figyelembe, hogy a Webex alkalmazás nem hajt végre feladatátvételt, és a DNS-szolgáltatás felderítése csak egyszer történik meg bejelentkezéskor.

Webex telepítése a BroadWorks számára

Üzembe helyezés – áttekintés

Az alábbi diagramok a különböző felhasználói kiépítési módok üzembe helyezési feladatainak tipikus sorrendjét jelölik. Sok feladat közös az összes kiépítési módban.

Partner Onboarding for Webex for Cisco BroadWorks

A Cisco BroadWorks-szolgáltató vagy viszonteladó minden Webex-nek a Webex partnerszervezeteként kell konfigurálni a Cisco BroadWorks számára. Ha van webex partnerszervezete, ez használható.

Az egy régióban lévő Webex Partnerek bármely régióban létrehozhatnak ügyfélszervezeteket, ahol a szolgáltatásokat kínáljuk. Segítségért lásd: Adatrezidencia a Webex .

Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k

Az NPS-alkalmazásnak egy másik XSP-n kell futnia| ADP. Az adott XSP követelményei| Az ADP leírása a Hívásértesítések konfigurálása a hálózatról .

A következő alkalmazásokra/szolgáltatásokra van szüksége az XSP-n| ADP-k.

Szolgáltatás/alkalmazás	Hitelesítés szükséges	Szolgáltatás/alkalmazás célja
Xsi-Események	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek számára)	Hívásvezérlés, szolgáltatásértesítések
Xsi-Akciók	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek számára)	Hívásvezérlés, műveletek
Eszközkezelés	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek számára)	Híváskonfiguráció letöltése
Hitelesítési szolgáltatás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek számára)	Felhasználói hitelesítés
Számítógépes telefonos integráció	mTLS (az ügyfél és a kiszolgáló hitelesíti egymást)	Telefonos jelenlét
Hívásbeállítások Webview alkalmazás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek számára)	Elérhetővé teszi a felhasználói hívásbeállításokat a Webex alkalmazás öngondoskodási portálján

Ez a rész ismerteti, hogyan kell alkalmazni a szükséges TLS és mTLS konfigurációkat ezeken az interfészeken, de a meglévő dokumentáció alapján telepítheti az XSP-re.| ADP-k.

Közös tartózkodási követelmények

A hitelesítési szolgáltatásnak társ-rezidensnek kell lennie az Xsi-alkalmazásokkal, mivel ezeknek az interfészeknek hosszú élettartamú jogkivonatokat kell elfogadniuk a szolgáltatás engedélyezéséhez. A hitelesítési szolgáltatás szükséges az érvényesítési jogkivonatok érvényesítéséhez.
A hitelesítési szolgáltatás és az Xsi szükség esetén ugyanazon a porton is futtatható.
A többi szolgáltatást/alkalmazást szétválaszthatja a mérleghez (dedikált eszközkezelő XSP| például ADP farm).
Megkeresheti az Xsi, CTI, Authentication Service és DMS alkalmazásokat.
Ne telepítsen más alkalmazást vagy szolgáltatásokat az XSP-re| A BroadWorks és a Webex alkalmazás integrálására használt ADP-k.
Ne keresse meg a hálózati házirend-kiszolgáló kiszolgálót más alkalmazásokkal együtt.

Xsi interfészek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a Cisco BroadWorks Xtended Services Interface Configuration Guide című témakörben leírtakszerint.

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> kap

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos események működésére.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI jogkivonat-érvényesítéssel)

Ha jelenleg mTLS-t használ az Auth Service-hez, nem kötelező újrakonfigurálni a CI jogkivonat-érvényesítését a TLS-szel.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .
Telepítse a következő javításokat minden XSP-re| ADP szerver. Telepítse a kiadásnak megfelelő javításokat:
- R22 esetében:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- R23 esetén:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- R24 esetén – nincs szükség javításra
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.
Telepítse a AuthenticationService alkalmazást az egyes XSP-ken| ADP szolgáltatás.
1. Futtassa a következő parancsot az AuthenticationService alkalmazás aktiválásához az XSP-n| ADP a /authService környezeti elérési útra.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> aktiválja az AuthenticationService 22.0 alkalmazást_ 1.1123/authService
2. Futtassa ezt a parancsot az AuthenticationService telepítéséhez az XSP-n| ADP:
  XSP| ADP_ CLI/Maintenance/ManagedObjects> alkalmazás telepítése /authServiceBroadWorks SW Manager telepítése /authService...
A 2022.10-es Broadworks buildtől kezdve a Java új verziójára való váltáskor a Java új verziójára való váltáskor már nem szerepelnek automatikusan a BroadWorks bizalmi tárhelyen a tanúsítványkibocsátók. Az AuthenticationService TLS -kapcsolatot nyit a Webex felé a hozzáférési token lekéréséhez, és az IDBroker és a Webex URL érvényesítéséhez a következőkkel kell rendelkeznie a megbízhatósági tárhelyen:
- IdenTrust kereskedelmi gyökér CA 1
- Go Daddy legfelső szintű Certificate Authority – G2
Ellenőrizze, hogy ezek a tanúsítványok jelen vannak-e a következő CLI alatt

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> kap

Ha nincs jelen, futtassa a következő parancsot az alapértelmezett Java megbízhatósági kapcsolatok importálásához:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Alternatív megoldásként manuálisan is hozzáadhatja ezeket a tanúsítványokat megbízhatósági horgonyként a következő paranccsal:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust

Ha az ADP egy korábbi kiadásról lett frissítve, akkor a rendszer a régi kiadás tanúsítványkibocsátóit automatikusan importálja az új kiadásba, és importálása mindaddig folytatódik, amíg manuálisan el nem távolítják őket.

Az AuthenticationService alkalmazás mentesül az ADP alatti validatePeerIdentity beállítás alól_ CLI/System/SSLCommonSettings/GeneralSettings, és mindig érvényesíti a peer identitást. Lásd a Cisco Broadworks X509 tanúsítvány érvényesítési FD a beállítással kapcsolatos további információkért.

Állítsa be az identitásszolgáltatókat a következő parancsok futtatásával az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP| ADP_ CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/ Cisco> get

állítsa be az ügyfélazonosítót client-Id-From-Step1
beállítás engedélyezve igaz
állítsa be az ügyfélTitkos értéket kliens-Titkos-From-1. lépés
állítsa be a ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536 értéket
állítsa be az issuerName nevét – A URL , adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerName URL -címet. Lásd a következő táblázatot.
állítsa be az issuerUrl-t – A URL , adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerUrl-címet. Lásd a következő táblázatot.
állítsa be a tokenInfoUrl-t —Adja meg a Teams-fürtre vonatkozó IdP-proxy URL -címét. Lásd az alábbi második táblázatot.

1. táblázat. Állítsa be az issuerName és az issuerURL címet
Ha a CI-fürt...	Az issuerName és az issuerURL beállítása a következőre:...
USA-A	https://idbroker.webex.com/idb
EU	https://idbroker-eu.webex.com/idb
US-B	https://idbroker-b-us.webex.com/idb
Ha nem ismeri a sajátját CI-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.

2. táblázat. TokenInfoURL beállítása
Ha a Teams-fürt...	A tokenInfoURL beállítása erre:...(IdP Proxy URL)
ACHM	https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
AFRA	https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
AORE	https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
Ha nem ismeri a sajátját Teams-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be. Tesztelés céljából ellenőrizheti, hogy a tokenInfoURL érvényes-e, ha lecseréli a " `idp/hitelesítés` Az URL " része a következővel: " `ping` ".

Adja meg a Webex felhasználói profiljában jelen lévő Webex jogosultságot a következő parancs futtatásával:

XSP| ADP_ CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/ Cisco/Scopes> hatókör beállítása broadworks-connector:user
Konfigurálja az identitásszolgáltatókat a Cisco Federation számára a következő parancsok segítségével az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP| ADP_ CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/ Cisco/Federation> get
- állítsa be az flsUrl-t https://cifls.webex.com/federation
- állítsa be a refreshPeriodInMinutes 60 értéket
- állítsa be a refreshTokent refresh-Token-From-1. lépés
Futtassa a következő parancsot annak ellenőrzéséhez, hogy az FLS-konfiguráció működik-e. Ez a parancs visszaadja az identitásszolgáltatók listáját:

XSP| ADP_ CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/ Cisco/Federation/ClusterMap> Letöltés
Konfigurálja a Token-kezelést a következő parancsokkal az egyes XSP-ken| ADP szerver:
- XSP| ADP_ CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- állítsa be a tokenIssuer BroadWorks alkalmazást
- állítsa be a tokenDurationInHours 720 értéket
RSA-kulcsok létrehozása és megosztása. A kulcsokat egyetlen XSP-n kell generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k. Ez a következő tényezőknek köszönhető:
- Ugyanazokat a nyilvános/privát kulcspárokat kell használnia a jogkivonat titkosításához/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás összes példányában.
- A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először kell jogkivonatot kiadni.
Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.
1. Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
2. Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:
  
  https:// <XSP|
  
  (Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
3. A kulcstároló helye nem konfigurálható. A kulcsok exportálása:
  
  XSP| ADP_ CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys
4. Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .kulcsokat fájlt, ha szükséges.
5. Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:
  
  XSP| ADP_ CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Adja meg az authService URL-címét a webtárolóhoz. Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket. Mindegyik XSP-n| ADP-k:
1. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címét külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utilityhez:
  
  XSP| ADP_ CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> url beállításahttp://127.0.0.1:80/authService
2. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címét a tárolóhoz:
  
  XSP| ADP_ CLI/Maintenance/ContainerOptions> adja hozzá a tomcat bw.authservice.authServiceUrl-thttp://127.0.0.1:80/authService
  
  Ez lehetővé teszi a Webex számára, hogy a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott jogkivonatok érvényesítéséhez.
3. Ellenőrizze a paramétert a következővel: kap .
4. Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Az Auth-szolgáltatás ügyfélhitelesítési követelményének eltávolítása (csak R24 esetén)

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> állítsa be AuthenticationService clientAuthReq false

TLS és rejtjelezések konfigurálása a HTTP-felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatáshoz)

A hitelesítési szolgáltatás, az Xsi-Actions és az Xsi-Events alkalmazások HTTP-kiszolgálói felületeket használnak. Az alkalmazások TLS-konfigurálhatóságának szintjei a következők:

Leg általánosabb = Rendszer > Átviteli > HTTP > HTTP Server interfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL-beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-környezetek a következők:

Sajátlagosság	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols> lehetőséget`
A rendszer szállítási protokolljai	`XSP\| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols> lehetőséget`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\| ADP_ CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\| ADP_ CLI/Interfész/Http/SSLCommonSettings/Protocols> lehetőséget`
Speciális HTTP-kiszolgálói felületek ezen a rendszeren	`XSP\| ADP_ CLI/Interfész/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\| ADP_ CLI/Interfész/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP| ADP_ CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a kap parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP-címeket), és mindegyikhez, hogy biztonságosak-e, és hogy igényelnek-e ügyfélhitelesítést.

Az Apache tomcat minden biztonságos felülethez tanúsítványt rendel el; a rendszer öna aláírt tanúsítványt hoz létre, ha szüksége van rá.

XSP| ADP_ CLI/Interface/Http/HttpServer> kap

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP-kiszolgáló felületéhez

A Webex felhővel interakcióba lépő HTTP-felületet TLSv1.2-höz kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS-protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP-kiszolgáló felületén:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP| ADP_ CLI/Interfész/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot kap 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add hozzá 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t tudjon használni a felhővel való kommunikáció során.

TLS-titkosítási konfiguráció szerkesztése a HTTP-kiszolgáló felületén

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP| ADP_ CLI/Interfész/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot kap 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).
Írja be a parancsot add hozzá 443 rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Az XSP| Az ADP CLI használatához az IANA szabványos rejtjelkészlet nevére van szükség, az openSSL titkosítási csomag nevére nem. Például az openSSL titkosítás hozzáadásához ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 a HTTP szerver felülethez a következőket kell használnia: XSP| ADP_ CLI/Interfész/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers> 192.0.2.7 443 TLS hozzáadása_ ECDHE_ ECDSA_ WITH_ CHACHA20_ POLY1305

Keresse https://ciphersuite.info/ meg a lakosztályt mindkét néven.

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a BroadWorks eszközkezelési konfigurációs útmutató utasításai szerint kell konfigurálni.

CTI interfész és kapcsolódó konfiguráció

Az alábbiakban felsoroljuk a "legbelső és legtávolabbi" konfigurációs sorrendet. A megrendelés követése nem kötelező.

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI-előfizetések esetén
XSP konfigurálása| ADP-k mTLS-hitelesített CTI -előfizetésekhez
Bejövő portok megnyitása a biztonságos CTI-interfészhez
Iratkozzon fel Webex szervezetére a BroadWorks CTI eseményekre

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI-előfizetések esetén

Frissítse a ClientIdentity alkalmazást a Application Serveren a Webex for Cisco BroadWorks CTI ügyféltanúsítvány közös nevével (CN).

A Webex-szel használt minden alkalmazáskiszolgálóhoz adja hozzá a tanúsítványidentitást a ClientIdentity-hez az alábbiak szerint:

AS_ CLI/Rendszer/ClientIdentity> adja hozzá a bwcticlient.webex.com webhelyet

A Webex for Cisco BroadWorks klienstanúsítvány általános név : bwcticlient.webex.com .

TLS és rejtjelezések konfigurálása a CTI-felületen

Az XSP konfigurálhatósági szintjei| Az ADP CTI felületek a következők:

A leg általánosabb = Rendszer > Transport > CTI interfészek > CTI interfész = A legspecifikusabb

A különböző SSL-beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-környezetek a következők:

Sajátlagosság

CLI-környezet

Rendszer (globális)

(R22 és újabb)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

A rendszer szállítási protokolljai

(R22 és újabb)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

A rendszer összes CTI interfésze

(R22 és újabb)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

Egy adott CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols>

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

CTI TLS interfész konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer>
Adja meg a kap parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP-címeket), és mindegyikhez, hogy szükségük van-e kiszolgálói tanúsítványra, és hogy igényelnek-e ügyfélhitelesítést.
```
XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>  get Interface IP Port Secure Server Tanúsítvány ügyfél hitelesítési igény ======================================= ======================== 10.155.6.175 8012 igaz igaz igaz
```

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a CTI interfészhez

Az XSP| A Webex Cloud együttműködő ADP CTI felületet TLS v1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS-protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a CTI-felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot kap hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add hozzá TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t tudjon használni a felhővel való kommunikáció során.

TLS-titkosítási konfiguráció szerkesztése a CTI-felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása a CTI-felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>
Adja meg a kap parancsot, hogy megtudja, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).
Írja be a parancsot add hozzá rejtjel hozzáadása a CTI felülethez.

Az XSP| Az ADP CLI használatához az IANA szabványos rejtjelkészlet nevére van szükség, az openSSL titkosítási csomag nevére nem. Például az openSSL titkosítás hozzáadásához ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 a CTI felülethez a következőket kell használnia: XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> 192.0.2.7 TLS hozzáadása_ ECDHE_ ECDSA_ WITH_ CHACHA20_ POLY1305

Keresse https://ciphersuite.info/ meg a lakosztályt mindkét néven.

Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb)

Minden XSP-hez| Az ADP-ben a CTI -eseményeket a Webex közzétevő infrastruktúrájában tegye a következőket:

Jelentkezzen be a Partner Hub szolgáltatásba.
Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két tanúsítvány két halmazát tartalmazzák. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.
A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - kombináltcertchain2023.txt
1. Megnyitás kombináltcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----KEZDŐ TANÚSÍTVÁNY----- és -----TANÚSÍTVÁNY VÉGE----- , és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt .
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt . Az eredeti fájlnak mostantól csak egy szövegblokkja lehet, amelyet vonalak vesznek körül -----KEZDŐ TANÚSÍTVÁNY----- és -----TANÚSÍTVÁNY VÉGE----- .
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Nem kötelező) Futtatás help updateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.
Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Minden álnévnek más-más névvel kell rendelkeznie. webexclientroot2023 , és webexclientissuing2023 példa álnevekre a megbízhatósági horgonyok számára; használhatja a sajátját, amennyiben minden bejegyzés egyedi.

Ellenőrizze, hogy a horgonyok frissülnek-e:

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> kap

 Alias Tulajdonos Kibocsátó ============================================= ============================ webexclientissuing2023 belső privát TLS SubCA belső privát legfelső szintű webexclientroot2023 belső privát legfelső szintű belső privát gyökér[saját aláírású]

Az ügyfelek tanúsítványokkal való hitelesítésének engedélyezése:

XSP| ADP_ CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> állítsa be az allowClientApp alkalmazást igaz

CTI-felület hozzáadása és mTLS engedélyezése

Adja hozzá a CTI SSL interfészt.

A CLI-környezet a BroadWorks verziójától függ. A parancs saját aláírású kiszolgálótanúsítványt hoz létre az interfészen, és arra kényszeríti a felületet, hogy ügyféltanúsítványt igényeljen.
- A BroadWorks R22 és R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add hozzá 8012 igaz igaz igaz
Cserélje ki a kiszolgálótanúsítvány és -kulcsot az XSP-n| Az ADP CTI interfészei. Ehhez szüksége van a CTI interfész IP-címére; a következő kontextusból olvashatja el:
- A BroadWorks R22 és R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> kap
  
  Ezután futtassa a következő parancsokat, hogy az interfész öna aláírt tanúsítványát saját tanúsítvánnyal és személyes kulccsal cserélje le:
  
  XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate keyFile certificateFile chainFile
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Hozzáférés engedélyezése a BroadWorks CTI eseményeihez a Webexen

Adja meg azt a CTI-címet, amellyel a Webex előfizethet a BroadWorks CTI-eseményekre.
A CTI-előfizetések előfizetőnként vannak, és csak akkor jönnek létre és tartanak fenn, amíg az előfizetőt a Webex számára a Cisco BroadWorks számára kiépítik.

Hívásbeállítások webnézet

A Webex ezt a funkciót arra használja fel, hogy hozzáférést biztosítson a felhasználók számára az általános BroadWorks-hívásbeállításokhoz, amelyek nem natív a Webex alkalmazásban.

Hívásbeállítások A Webview két összetevőből áll:

Cisco BroadWorks XSP-n üzemeltetett hívásbeállítások Webview alkalmazás| ADP.
A Webex alkalmazás, amely a hívásbeállításokat Webnézetben jeleníti meg.

Felhasználói élmény

Windows felhasználók: Kattintson Hívásbeállítások majd kattintson a lehetőségre Nyissa meg a Hívási beállításokat > Speciális hívásbeállítások .
Mac felhasználók: Kattintson a profilképre, majd Beállítások elemre > Speciális hívásbeállítások .

CSWV üzembe helyezése a BroadWorks-en

Telepítse a Hívásbeállítások Webview-t XSP-re| ADP-k

Jelentkezzen be a cisco.com oldalra, és keresse meg a „BWCallSettingsWeb” kifejezést a szoftverletöltés részben.
Keresse meg és töltse le a fájl legújabb verzióját.

Például: BWCallSettingsWeb_ 1.8.2_ 1.háború (https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04 ) volt a legújabb a cikk írásakor.
Telepítse, aktiválja és telepítse a webes archívumot a Cisco BroadWorks Xtended Service Platform konfigurációs útmutatója szerint az XSP-hez| ADP verzió. (R24 verzió https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf).
1. Másolja át a .war fájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| ADP, mint pl /tmp/ .
2. Keresse meg a következő CLI-környezetet, és futtassa a telepítési parancsot:
  
  XSP| ADP_ CLI/Maintenance/ManagedObjects> telepítse a /tmp/BWCallSettingsW alkalmazásteb_ 1.7.5_ 1.háború
  
  A BroadWorks szoftverkezelő ellenőrzi és telepíti a fájlt.
3. [Nem kötelező] Törlés /tmp/BWCallSettingsWeb_ 1.7.5_ 1.háború (Erre a fájlra már nincs szükség).
4. Aktiválja az alkalmazást:
  
  XSP| ADP_ CLI/Maintenance/ManagedObjects> aktiválja a BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings alkalmazást
  
  A név és a verzió kötelező minden alkalmazáshoz, de a CSWV esetében a contextPath-et is meg kell adnia, mert ez egy nem felügyelt alkalmazás. Bármilyen értéket használhat, amelyet más alkalmazás nem használ, például /callsettings .
5. A Hívásbeállítások alkalmazás üzembe helyezése a kijelölt környezet elérési útján:
  
  XSP| ADP_ CLI/Maintenance/ManagedObjects> alkalmazás telepítése /callsettings
Most már előre jelezheti az ügyfelek számára megadott hívásbeállítások URL-címét az alábbiak szerint:

https:// <XSP| /hívásbeállítások/

Megjegyzések:
- Az ügyfélkonfigurációs fájlba való beíráskor meg kell adnia a záró perjelet ezen az URL-címen.
- Az XSP| Az ADP-FQDN-nek meg kell egyeznie az Xsi-Actions FQDN-nel, mert a CSWV-nek Xsi-Actions-t kell használnia, és a CORS nem támogatott.
Ismételje meg ezt az eljárást más XSP esetén| ADP-k a Webex for Cisco BroadWorks-környezetben (ha szükséges).

A Call Settings Webview alkalmazás mostantól aktív az XSP-n| ADP-k.

Állítsa be a Webex alkalmazást a Hívásbeállítások Webnézet használatára

Az klienskonfiguráció kapcsolatos további részletekért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

<web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%

A BroadWorks Webex Webex alkalmazás konfigurációs sablon konfigurálja a CSWV URL -címet a%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% címkét.

Ha nem adja meg kifejezetten az URL-címet , az alapértelmezett érték üres lesz, és a hívásbeállítások oldala nem lesz látható a felhasználók számára.

Győződjön meg arról, hogy rendelkezik a Webex alkalmazás legújabb konfigurációs sablonjaival (lásd: Eszközprofilok).
Állítsa a web beállításai célt értékre csw :

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Állítsa be a környezet webes hívásbeállítási URL-címét, például:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

Ezt az értéket a CSWV alkalmazás telepítésekor származtatta.
Az eredményül kapott klienskonfiguráció fájlnak rendelkeznie kell a következő bejegyzéssel:
```
https://yourxsp.example.com/callsettings/</url> 
```
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hívásküldési értesítések konfigurálása a Webexben a Cisco BroadWorks számára

Ezek a szolgáltatások értesítik a Webex mobil eszközeit a Cisco BroadWorks előfizetői számára, hogy bejövő hívásokat folytatnak a Webex-en.

A hálózati házirend-kiszolgálóval kapcsolatos további információkért tekintse meg az Értesítési leküldési kiszolgáló szolgáltatás leírását.

Nps proxy – áttekintés

A Cisco BroadWorks Webex-szel való kompatibilitásához a CNPS-t javítani kell az NPS Proxy szolgáltatás, a Push Server for VoIP UCaaS támogatásához.

A funkció azt is javítja, hogy az értesítési leküldéses kiszolgáló az új Google Firebase Cloud Messaging (FCM) HTTPv1 API-n keresztül lekérje az értesítéseket androidos eszközökre.

További információ: Push Server for VoIP az UCaaS szolgáltatásleírásában.
A funkció BroadWorks-javításai a következő címen érhetők el:https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04 .

Az NPS szoftverrel és javításokkal kapcsolatban lásd a következő részt: Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz .

Keresse meg és töltse le a javítást a szoftverletöltő oldalról.
További információ az ADP-kiszolgálóról a következő helyen https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.htmltalálható: .

APNS megfontolások

Készítse elő NPS-ét a Webex számára a Cisco BroadWorks számára

1	Telepítsen és konfiguráljon egy dedikált XSP-t (R22 minimális verzió) vagy alkalmazás-kézbesítési platformot (ADP).
2	Telepítse a hálózati házirend-kiszolgáló proxy javításait: XSP R22 tapaszok: AP.xsp.22.0.1123.ap369607 AP.platform.22.0.1123.ap369607 AP.xsp.22.0.1123.ap374677 AP.xsp.22.0.1123.ap375206 AP.xsp.22.0.1123.ap354313 AP.platform.22.0.1123.ap354313 XSP R23 tapaszok: AP.xsp.23.0.1075.ap369607 AP.platform.23.0.1075.ap369607 AP.xsp.23.0.1075.ap374677 AP.xsp.23.0.1075.ap375206
3	Aktiválja az Értesítési leküldéses kiszolgáló alkalmazást.
4	(Android-értesítésekhez) Engedélyezze az FCM v1 API-t a hálózati házirend-kiszolgálón. `XSP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> állítsa be a V1Enabled értéket igaz`
5	(Apple iOS-értesítésekhez) Engedélyezze a HTTP/2-t az NPS-en. `XSP_ CLI/Alkalmazások/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> állítsa be a HTTP2Enabled értéket igaz` Ez kizárólag a 22-es és korábbi verziókra vonatkozik; nem érhető el a 23-as és újabb verziókban, amelyek csak a HTTP/2-t támogatják.
6	Csatoljon egy techsupportot az NPS XSP/ADP-ből.
7	Minden AS-kiszolgálón a namedefs fájl bekerül `/usr/local/broadworks/bw_base /conf` SRV és A rekordokkal kell konfigurálni az értesítési leküldéses kiszolgáló (XSP/ADP) kereséshez, ha több XSP/ADP, akkor szükség szerint adjon hozzá bejegyzést mindegyikhez. Példa: _pushnotification-ügyfél._tcp .qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149 A beállítás után a következők egyikére van szükség a módosítások átvételéhez: A restartbw parancsot egy karbantartási ablakban kell végrehajtani. A Cisco BroadWorks parancssori felületen keresztül: R24 és régebbi AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> töltse be újra R25 + AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> töltse be újra AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> töltse be újra

Mi a következő lépés

Egy hálózati házirend-kiszolgáló frissen telepített verzióiért ugorjon ide: Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ha meglévő Android -telepítést szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, menjen a következőre: Az NPS áttelepítése FCMv1-re

Hálózati házirend-kiszolgáló konfigurálása hitelesítési proxy használatára

Ez a feladat az NPS új telepítésére vonatkozik, amelyet a Cisco BroadWorks webexének szenteltek.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .

Hozza létre az ügyfélfiókot a hálózati házirend-kiszolgálón:

XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> állítsa be az ügyfélazonosítót client-Id-From-Step1

XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> állítsa be az ügyfélTitkos értéket Új jelszó: kliens-Titkos-From-1. lépés

XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> állítsa be a RefreshTokent Új jelszó: Refresh-Token-From-1. lépés

Ha ellenőrizni szeretné, hogy a megadott értékek megfelelnek-e a kapott adatoknak, futtassa XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> kap

A CiscoCI issuerUrl azonosítónak MINDIG US CI-fürtnek kell lennie, függetlenül az Ön tartózkodási helyétől, és az alapértelmezett értéknek a következőnek kell lennie:

XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl =https://idbroker.webex.com/idb

Adja meg a hálózati házirend-kiszolgáló proxy URL-címét, és állítsa be a jogkivonat frissítési időközét (30 perc ajánlott):

XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> url beállításahttps://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> állítsa be a VOIPTokenRefreshInterval 1800 értéket

(Android-értesítésekhez) Adja hozzá az Android-alkalmazásazonosítót az NPS FCM-alkalmazások környezetéhez.

XSP| ADP_ CLI/Alkalmazások/NotificationPushServer/FCM/Alkalmazások> com.cisco.wx2.android hozzáadása

(Apple iOS értesítések esetén) Adja hozzá az alkalmazásazonosítót az APNS-alkalmazások környezetéhez, és győződjön meg róla, hogy kihagyja az Auth kulcsot – állítsa üresre.

XSP| ADP_ CLI/Alkalmazások/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokenek> com.cisco.squared hozzáadása

Konfigurálja a következő nps URL-címeket:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\| ADP_ CLI/Alkalmazások/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`hatálya alá`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\| ADP_ CLI/Alkalmazások/NotificationPushServer` `/APNS/Termelés>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Konfigurálja a következő hálózati házirend-kiszolgáló kapcsolati paramétereket az ajánlott értékekre:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\| ADP_ CLI/Alkalmazások/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\| ADP_ CLI/Alkalmazások/NotificationPushServer/` `APNS/Produkció>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Ellenőrizze, hogy az Alkalmazáskiszolgáló szűri-e az alkalmazásazonosítókat, mert előfordulhat, hogy hozzá kell adnia a Webex alkalmazásokat az engedélyezési listához:

Futtatás AS_ CLI/Rendszer/PushNotification> kap és ellenőrizze az értékét enforceAllowedApplicationList . Ha igen igaz , el kell végeznie ezt az alfeladatot. Ellenkező esetben hagyja ki az alfeladat többi részét.
AS_ CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android „Webex Android”
AS_ CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared „Webex iOS”

Indítsa újra az XSP-t| ADP: bwrestart

Nps áttelepítése AZ FCMv1-be

UC-One kliensek áttelepítése FCMv1-re —Ha meglévő UCaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re —Ha meglévő SaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
Az ADP-kiszolgáló frissítése —Ha az NPS-t ADP-kiszolgálóra telepíti át.

Az UC-One-kliensek áttelepítése az FCMv1-re

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM konzolban az UC-One kliensek Google FCM HTTPv1 verzióra való áttelepítéséhez.

<string name="gcm_default

Jelentkezzen be az FCM Admin SDK-ba a http://console.firebase.google.com.
Válassza ki a megfelelő Android alkalmazást.
Az Általános lapon jegyezze fel a projektazonosítót
A szolgáltatásfiók konfigurálásához keresse meg a szolgáltatásfiókok lapot. Létrehozhat új szolgáltatási fiókot, vagy konfigurálhat egy meglévőt.

Új szolgáltatási fiók létrehozása:
1. Kattintson a kék gombra új szolgáltatási fiók létrehozásához
2. Kattintson a kék gombra egy új privát kulcs létrehozásához
3. Kulcs letöltése biztonságos helyre
Meglévő szolgáltatási fiók újrafelhasználása:
1. Kattintson a kék szövegre a meglévő szolgáltatási fiókok megtekintéséhez.
2. Határozza meg a használni használt szolgáltatási fiókot. A szervizfióknak engedélyre van szüksége firebaseadmin-sdk.
3. A jobb oldalon kattintson a hamburger menüre, és hozzon létre egy új privát kulcsot.
4. Töltse le a kulcsot tartalmazó json fájlt, és mentse biztonságos helyre.
Másolja a json fájlt az XSP-re| ADP.

Konfigurálja a projekt azonosítóját és :

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects>  add hozzá ...Kész XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects>  projektazonosító azonosító lekérése =======================my_project *******

Az alkalmazás konfigurálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications>  add hozzá projectId ...Kész XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications>  alkalmazásazonosító azonosító , projektazonosító =============================my_app my_project

FCMv1 engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM>  beállítása V1Enabled true ...Kész

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-be

Ha SaaS-ügyfeleket szeretne áttelepíteni az FCMv1-be, használja az alábbi lépéseket a Google FCM Console-on.

Győződjön meg arról, hogy már befejezte a "Hálózati házirend-kiszolgáló konfigurálása hitelesítési proxy használatára" eljárást.

FCM letiltása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM>  set V1Enabled false ...Kész

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

FCM engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM>  beállítása V1Enabled true ...Kész

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

ADP-kiszolgáló frissítése

Használja a Google FCM Konzol alábbi lépéseit, ha a hálózati házirend-kiszolgálót ADP-kiszolgáló használatára migrálja.

A JSON fájl bekérés a Google Cloud Console-ról:
1. A Google Cloud Console-on lépjen a Szolgáltatási fiókok oldalra.
2. Kattintson a Projekt kijelöléseelemre, válassza ki a projektet, majd kattintson a Megnyitás parancsra.
3. Keresse meg annak a szolgáltatásfiók a sorát, amelyhez kulcsot szeretne létrehozni, majd kattintson a Továbbiak függőleges gombot, majd kattintson Kulcs létrehozása.
4. Válassza ki a Kulcs írja be, és kattintson Létrehozás lehetőségre
  
  A fájl letöltődik.
FCM hozzáadása az ADP-kiszolgálóhoz:
1. Importálja a JSON-fájlt az ADP-kiszolgálóra a következővel: /bw/install parancsot.
2. Jelentkezzen be az ADP CLI-be, és adjon hozzá Projekt- és API-kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON :
3. Ezután adja hozzá az alkalmazást és a kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Kész
4. Ellenőrizze a konfigurációt:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> azonosító Projektazonosító fiókkulcs ======================== connect-ucaas ******** ADP_ CLI/Alkalmazások/NotificationPushServer/FCM/Applications> azonosító Alkalmazásazonosító azonosító ================================== com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Partnerszervezet konfigurálása a Partnerközpontban

A BroadWorks-fürtök konfigurálása

[klaszterenként egyszer]

Ez a következő okok miatt történik:

Annak engedélyezése, hogy a Webex felhő hitelesítse a felhasználókat a BroadWorks alkalmazással (XSP-n keresztül| ADP által üzemeltetett hitelesítési szolgáltatás).
Annak engedélyezése, hogy a Webex-alkalmazások Xsi felületet használjanak a hívásvezérléshez.
Annak lehetővé tétele, hogy a Webex meghallgassák a BroadWorks által közzétett CTI-eseményeket (telefonos jelenlét és híváselőzmények).

Ezt azért akadályozzuk meg, mert egy rosszul konfigurált fürt nehezen megoldható problémákat okozhat.

Mit kell tennie:

Jelentkezzen be a Partnerközpontba (admin.webex.com) a partner rendszergazdai hitelesítő adataival.
Nyissa meg a Beállítások lapot az oldalsó menüből, és keresse meg a BroadWorks hívásbeállításait.

Ha az admin felhasználó nem látja a BroadWorks-hívás beállításokat, javasoljuk, hogy a Cisco TAC alkalmazással nyitjon egy esetet.
Kattintson a Fürt hozzáadásaelemre.

Ez elindít egy varázslót, ahol megadja az XSP-t| ADP felületek (URL). Nem szabványos port használata esetén portot adhat hozzá a kapcsolat URL-címéhez.
Nevezze el ezt a fürtöt, és kattintson a Következőgombra.

A fürtfogalom itt egyszerűen felületek gyűjteménye, amelyeket jellemzően XSP-n helyeznek el| ADP-kiszolgáló vagy farm, amely lehetővé teszi a Webex számára, hogy információkat olvasson az alkalmazáskiszolgálóról (AS). Lehet, hogy egy XSP-je van| AS-fürtönkénti ADP vagy több XSP| ADP-k fürtönként, vagy több AS-fürt XSP-nként| ADP. A BroadWorks rendszer méretezési követelményei itt nem terjednek ki.
(Nem kötelező) Adjon meg egy BroadWorks felhasználói fiók nevét és jelszavát, amelyről tudja, hogy a Webexhez csatlakozó BroadWorks rendszeren belül van, majd kattintson a Következőgombra.

Az érvényesítési tesztek ezzel a fiókkal ellenőrizhetik a fürt kapcsolódási kapcsolatait.
Adja hozzá az XSI-műveleteket és az XSI-események URL-címeit.
Választható. Frissítse a DAS URL az eszközaktiválási szolgáltatás URL -jével.
Opcionális Ellenőrizze a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése jelölőnégyzet, ha azt szeretné, hogy a BroadWorks-bejelentkezések közvetlenül a BroadWorks-be történjenek. Ellenkező esetben a BroadWorks-hitelesítés a Webex által üzemeltetett IdP-proxyszolgáltatáson keresztül történik.

Ez a jelölőnégyzet az alábbi bejelentkezési helyzetekre vonatkozik:
- Felhasználói aktiválási portál bejelentkezés—A felhasználóknak meg kell adniuk BroadWorks-hitelesítési adataikat a portálra való bejelentkezéskor. A fenti beállítás határozza meg, hogy a bejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e.
- Ügyfélbejelentkezés—Ha BroadWorks-hitelesítés Az Onboarding sablonban van konfigurálva, a fenti beállítás határozza meg, hogy a Webex alkalmazásba történő ügyfélbejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe történik-e, vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e proxy.
Kattintson a Továbbgombra.
A CTI-felület lapon tegye a következőket:
1. Adja hozzá a CTI URL-címét és portját ahhoz a CTI-felülethez, amelyhez csatlakozni szeretne.
2. Választható. Engedélyezze a Híváselőzmények lehetőségre kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ha ez a lehetőség ki van választva, a BroadWorks hívásnapló -események szinkronizálódnak a Webex -felhővel. A felhasználók megtekinthetik híváselőzményeiket a Webex alkalmazásban.
3. Opcionális Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ez a beállítás szinkronizálja a DND-eseményeket a Webex és a BroadWorks között, így biztosítja, hogy a funkció ugyanúgy működjön mindkét platformon.
4. Kattintson a Továbbgombra.
Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címét.
Válassza az Auth Service lehetőséget CI jogkivonat-érvényesítéssel.

Ehhez a beállításhoz nincs szükség mTLS-re a kapcsolat Webextől való védelméhez, mivel a hitelesítési szolgáltatás megfelelően ellenőrzi a felhasználói jogkivonatot a Webex identity szolgáltatáson, mielőtt kiadná a hosszú élettartamú jogkivonatot a felhasználónak.
Tekintse át a bejegyzéseket a végső képernyőn, majd kattintson a Létrehozásgombra. Látnia kell egy sikeres üzenetet.

A Partner Hub továbbítja az URL-címeket különböző Webex mikroszolgáltatásoknak, amelyek tesztelik a mellékelt interfészekhez való csatlakozásokat.
Kattintson a Fürtök megtekintése elemre, és látnia kell az új fürtöt, és hogy az ellenőrzés sikeres volt-e.
Előfordulhat, hogy a Létrehozás gomb le van tiltva a varázsló utolsó (előnézeti) képernyőjén. Ha nem tudja menteni a sablont, az az imént konfigurált integrációk egyikével kapcsolatos problémát jelez.

Ezt az ellenőrzést a későbbi feladatok hibáinak megelőzése érdekében hajtottuk végre. A telepítés konfigurálásakor visszaléphet a varázslóba, amihez szükség lehet az infrastruktúra (pl. XSP) módosítására| ADP, terheléselosztó vagy tűzfal) esetén az útmutatóban leírtak szerint, mielőtt elmentené a sablont.

A BroadWorks-interfészek közötti kapcsolatok ellenőrzése

Jelentkezzen be a Partnerközpontba (admin.webex.com) a partner rendszergazdai hitelesítő adataival.
Nyissa meg a Beállítások lapot az oldalsó menüből, és keresse meg a BroadWorks hívásbeállításait.
Kattintson a Fürtök megtekintéseelemre.
A Partner Hub csatlakozási teszteket kezdeményez a különböző mikroszolgáltatásokból a fürtök interfészei felé.

A tesztek befejezése után a fürtlista lapja állapotüzenetet jelenít meg az egyes fürtök mellett.

Zöld sikerüzeneteket kell látnia. Ha piros hibaüzenet jelenik meg, kattintson az érintett fürt nevére, és nézze meg, melyik beállítás okozza a problémát.
Opcionális Válasszon ki egy fürtöt, ha szeretné megtekinteni az adott fürt meglévő beállításait, például az XSI-műveletek, az XSI-Events, a DAS URL és a CTI felület beállításait.

Konfigurálja a belépési sablonokat

A beléptetési sablonok segítségével lehet megosztott konfigurációt alkalmazni egy vagy több ügyfélre, amint beiktatja őket a beüzemelési módokon keresztül. Minden sablont egy fürthöz kell társítania (amelyet az előző szakaszban hozott létre).

Annyi sablont hozhat létre, amennyire szüksége van, de csak egy sablon társítható egy ügyfélhez.

Jelentkezzen be a következőbe: Partner Hub és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Kattintson a Bevezető sablonok gombot a meglévő sablonok megtekintéséhez.
Kattintson Sablon létrehozása lehetőségre .
A Sablon részletei ablakban adja meg a Sablon nevét, az Országot vagy a Régiót és az Alapértelmezett e-mail nyelvet.
Kattintson a legördülő menüre a következőhöz: CCW-előfizetési azonosító , keresse meg a partnerhez tartozó felsorolt előfizetéseket, és válassza ki a megfelelő előfizetést.

Ez a mező csak a Webex for BroadWorks-ről Webex-re áttelepített partnerek esetében jelenik meg.
A Szolgáltatásbeállítás ablakban a Fürt legördülő menüből válassza ki a sablonnal használni kívánt fürtöt.
Írjon be egy sablonnevet, majd kattintson a Következőgombra.

Konfigurálja a kiépítési módot az alábbi ajánlott beállításokkal:

3. táblázat. Ajánlott kiépítési beállítások a különböző kiépítési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatmentés kiépítése megbízható e-mailekkel	Folyamatmentő kiépítés e-mailek nélkül	Felhasználói önkiépítés
Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül (Ha Be van kapcsolva, adja meg a létesítési fiók hitelesítő adatait**)	Be Adja meg a kiépítési fiók nevét és jelszavát a BroadWorks konfigurációjának megfelelően.	Be Adja meg a kiépítési fiók nevét és jelszavát a BroadWorks konfigurációjának megfelelően.	Ki
Új szervezetek automatikus létrehozása a Control Hubban	Be^†	Be^†	Be^†
Szolgáltató e-mail-címe	Válasszon ki egy e-mail-címet a legördülő listából (beírhat néhány karaktert, hogy megtalálja a címet, ha hosszú lista). Ez az e- e-mail-cím azonosítja azt a rendszergazdát a partnerszervezetén belül, aki delegált rendszergazdai hozzáférést kap minden új ügyfélszervezethez, amelyet a Belépés sablonnal hoztak létre.
Ország	Válassza ki, hogy melyik országot használja ehhez a sablonhoz. A kiválasztott ország megegyezik az ezzel a sablonnal létrehozott ügyfélszervezetekkel egy adott régióval. Jelenleg a régió lehet (EMEAR) vagy (Észak-Amerika és a világ többi része). Ebben a számolótáblában tekintse meg az országtól régióig leképezéseket. A szervezet országa határozza meg a Cisco PSTN alapértelmezett globális betelefonálási számait a Webex értekezletoldalakon. Lásd a(z) Ország szakaszát súgó oldalt további információkért.
A BroadWorks vállalati üzemmódja aktív	Ezt akkor engedélyezheti, ha a sablonnal kiépített ügyfelek a BroadWorks vállalatai. Ha csoportok, hagyja ki ezt a kikapcsolt. Ha a BroadWorksben számos vállalkozás és csoport található, különböző sablonokat kell létrehoznia ezekhez a különböző esetekhez.

Megjegyzések a táblázatból:

† Ez a kapcsoló biztosítja, hogy új ügyfélszervezet jön létre, ha az előfizető e-mail tartománya nem felel meg egy meglévő Webex szervezetnek.

Ennek mindig be kell mennie, kivéve, ha manuális rendelési és teljesítési folyamatot használ (a Cisco Commerce Workspace-en keresztül) ügyfélszervezetek létrehozásához a Webexben (mielőtt elkezdené kiépesni a felhasználókat ezekben a szervezetekben). Ezt a lehetőséget gyakran "hibrid kiépítési" modellnek nevezik, és nem tartozik e dokumentum hatálya alá.
** A „létesítési fiók” a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai fiókra vonatkozik. A BroadWorks rendszerben a következő attribútumokkal rendelkező rendszergazdai fiókra van szükség: Administrator Type=Létesítés, csak olvasható=Ki.

Válassza ki a sablont használó ügyfelek alapértelmezett szolgáltatási csomagját (lásd a Csomagok az Áttekintés szakaszban); alapszintű, standard , prémium vagy softphone.

Ezt a beállítást az egyes felhasználók számára a Partnerközponton keresztül felülbírálhatja.
Opcionális Ellenőrizze A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása ha szeretné letiltani a Webex Calls szolgáltatást,.
Értekezlet-illesztés konfigurációja eseténválasszon az alábbi lehetőségek közül:
- Cisco behívási számok (PSTN)
- Partner által biztosított betelefonálási számok (BYoPSTN) —Ha ezt a lehetőséget választja, olvassa el a Hozd el a saját PSTN-megoldási útmutatóját a Webex for Cisco BroadWorks-hez az opció konfigurálásával kapcsolatos részletes információk .
Kattintson a Továbbgombra.

Nem megbízható e-mailek esetén a felhasználóknak ellenőrizniük kell az e-maileiket a beüzemelés előtt, vagy a felhasználók önaktiválhatják magukat.

A Nem megbízható esetben az alábbi táblázatban szereplő ellenőrzési beállítások alapján több üzembe helyezési mód létezik:

4. táblázat. Nem megbízható beüzemelési módok javasolt felhasználó-ellenőrzési beállításai
Beállítás neve	Folyamatmentő kiépítés e-mailek nélkül	Felhasználói önkiépítés
Első a rendszergazda beüzemelése	Ajánlott*	Nem alkalmazható
Önálló aktiválás engedélyezése a felhasználók részére	Nem alkalmazható	Megkérve

Megjegyzések a táblázatból:
* A Webex minden ügyfélszervezetnek rendelkeznie kell legalább egy rendszergazdai szerepkörrel rendelkező felhasználóval. Az első felhasználó, akihez integrált IM&P-t rendel hozzá a BroadWorksben, az ügyfél-rendszergazdai szerepet tölti be, ha új ügyfélszervezet jön létre a Webex. Szolgáltatóként elképzelhető, hogy Ön szabályozhatja, ki kapja meg a szerepkört. A beállítás bejelölése megakadályozza, hogy a felhasználók befejezzék az aktiválást az elsőként beállított felhasználó aktiválásáig. Ha törli a jelet, akkor az első felhasználó, aki aktívvá válik az új szervezetben, az ügyfél rendszergazdájává válik.

Kattintson a Tovább gombra.
Válassza ki az alapértelmezett hitelesítési módot (vagy BroadWorks-hitelesítés vagy Webex hitelesítés ) a Webex való felhasználói bejelentkezéshez.

Ez a beállítás nincs hatással a felhasználónak a Felhasználóaktiválási portálra történő bejelentkezésére. A felhasználóknak a BroadWorks felhasználói azonosító és jelszavukat kell használniuk a portálra való bejelentkezéshez, függetlenül a beléptető sablon konfigurációjától.

Ez a beállítás csak az újonnan létrehozott ügyfélszervezetekre lesz alkalmazva. Ha a partner rendszergazdái új hitelesítési beállítást próbálnak alkalmazni a meglévő ügyfélszervezetekre, a meglévő beállítások érvényesek, hogy a meglévő felhasználók ne veszítsék el a hozzáférést. A meglévő ügyfélszervezetek hitelesítési módjának módosításához meg kell nyitnia egy jegyet a Cisco TAC-tal.

(Lásd: Hitelesítési mód a Környezet előkészítése szakaszban).
Kattintson a Továbbgombra.
Beállítások esetbenkonfigurálja a következőket:
1. Válassza ki, hogy szeretné-e előretölteni a felhasználói e-mail-címeket a bejelentkezési oldalon.
  
  Ezt a beállítást csak akkor használja, ha a BroadWorks-hitelesítést választotta, és a felhasználók e-mail-címét is elhelyezte a BroadWorks Alternatív azonosító attribútumában. Ellenkező esetben a BroadWorks felhasználónevét kell használniuk. A bejelentkezési oldal lehetőséget ad a felhasználó megváltoztatására, ha szükséges, de ez bejelentkezési problémákhoz vezethet.
2. Ha engedélyezni szeretné a címtárszinkronizálást, állítsa be a telefonkönyvtár szinkronizálásának engedélyezése az összes új ügyfélszervezet számára, amely Be gombra vált.
  
  Ez a beállítás lehetővé teszi a Webex számára, hogy beolvassa a BroadWorks névjegyeket az ügyfélszervezetbe, hogy a felhasználók megtalálják és felhívhassák őket a Webex alkalmazásból.
3. Adjon meg egy partneradminisztrátort.
  
  Ezt a nevet használja a Webex automatikus e-mail üzenete, amely felkéri a felhasználókat e-mail-címük érvényesítésére.
4. Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor kapcsoló Be állásban van (az alapértelmezett beállítás Be).
5. Kattintson a Továbbgombra.
Tekintse át bejegyzéseit a végső képernyőn. A varázsló tetején található navigációs vezérlőkre kattintva visszatérhet, és módosíthatja a részleteket. Kattintson a Létrehozásgombra.

Látnia kell egy sikeres üzenetet.
Kattintson a Sablonok megtekintése elemre, és az új sablont bármely más sablonnal együtt kell felsorolni.
Kattintson a sablon nevére a sablon módosításához vagy törléséhez, ha szükséges.

Nem kell újra megadnia a kiépítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó-megerősítés mezők szükség esetén módosítják a hitelesítő adatokat, de üresen hagyják őket, hogy megtartsák a varázslónak megadott értékeket.
További sablonokat adhat hozzá, ha különböző megosztott konfigurációkkal rendelkezik, amelyeket meg szeretne adni az ügyfeleknek.

Tartsa nyitva a Sablonok megtekintése lapot, mivel a következő feladathoz sablonadatokra lehet szüksége.

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása kiépítési szolgáltatás URL-címével

Ez a feladat csak a kiépítésen keresztüli folyamathoz szükséges.

Patch alkalmazáskiszolgáló (csak R22, R23 és R24)

Ha még nem tette meg, alkalmazza a kiadásra vonatkozó következő javítást:.
- R22 esetén: AP.as.22.0.1123.ap373197
- R23 esetén: AP.as.23.0.1075.ap373197
- R24 esetén: AP.as.24.0.944.ap384177
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítéséhez szükséges BroadWorks javítások teljes listáját lásd: BroadWorks szoftverkövetelmények a Referencia részben.
Módosítsa a következőre: Karbantartás/ContainerOptions összefüggésben.
Engedélyezze a kiépítés URL-paraméterét:

/AS_ CLI/Maintenance/ContainerOptions> beüzemelés hozzáadása bw.imp.useProvisioningUrl true

A kiépítési URL(ek) lekérte a Partnerközpontból

Az AS parancsok részleteit (Interface > Messaging and Service > Integrated IM&P) olvassa el a Cisco BroadWorks Application Server parancssori felület felügyeleti útmutatójában.

Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és lépjen a Beállítások > BroadWorks-híváselemre.
Kattintson a Sablonok megtekintéseelemre.
Válassza ki azt a sablont, amelyet a vállalat/csoport előfizetőinek Webexben való kiépítéséhez használ.

A sablon részletei a jobb oldali kirepülőablakban jelennek meg. Ha még nem hozott létre sablont, ezt meg kell tennie, mielőtt megkapná a kiépítési URL-címet.
Másolja a kiépítési adapter URL-címét.

Ismételje meg ezt más sablonok esetében, ha egynél több sablonnal rendelkezik.

(Opció) Rendszerszintű kiépítési paraméterek konfigurálása alkalmazáskiszolgálón

Jelentkezzen be az alkalmazáskiszolgálóra, és konfigurálja az üzenetküldési felületet.
1. AS_ CLI/Interfész/ Üzenetküldés> állítsa be az üzembehelyezési URL-t ProvisioningURL
2. AS_ CLI/Interfész/ Üzenetküldés> állítsa be a provideingUserId értéketprovisioning_account_name
3. AS_ CLI/Interfész/ Üzenetküldés> állítsa be a provideingPassword-otprovisioning_account_password
4. AS_ CLI/Interfész/ Üzenetküldés> állítsa be az engedélyezéstSzinkronizálás igaz
Aktiválja az integrált IMP interfészt:
1. /AS_ CLI/Szolgáltatás/IntegratedIMP> állítsa be a serviceDomain example.com címet
2. /AS_ CLI/Szolgáltatás/IntegratedIMP/DefaultAttribute> állítsa a userAttrIsActive értéket igaznak

(Opció) Vállalati kiépítési paraméterek konfigurálása alkalmazáskiszolgálón

A BroadWorks felhasználói felületen nyissa meg a konfigurálni kívánt vállalatot, és nyissa meg a Szolgáltatások > integrált IM&Pterületen.
Válassza a Szolgáltatástartomány használata lehetőséget, és adjon meg egy próbabáp értéket (a Webex figyelmen kívül hagyja ezt a paramétert). Hasznos lehet example.com ).
Válassza a Üzenetkezelő kiszolgáló használatalehetőséget.
Az URL-cím mezőbe illessze be a sablonból másolt kiépítési URL-címet a Partnerközpontba.

Meg kell adnia a(z) teljes nevét ProvisioningURL paramétert, ahogy azt a Partner Hubban megadták. Ha az alkalmazáskiszolgáló nem tud hozzáférni a DNS -hez a gazdagépnév feloldásához, akkor létre kell hoznia a leképezést a /etc/hosts fájlt az AS-en.
A Felhasználónév mezőbe írja be a kiépítési rendszergazda nevét. Ennek meg kell egyeznie a Partnerközpont sablonjának értékével.
Adjon meg egy jelszót a kiépítési rendszergazdához. Ennek meg kell egyeznie a Partnerközpont sablonjának értékével.
A IM&P id alapértelmezett felhasználói identitásamezőben válassza az Elsődlegeslehetőséget.
Kattintson a Alkalmazgombra.
Ismételje meg a kiépítésen keresztüli folyamathoz konfigurálni kívánt többi vállalkozás esetében.

Felhasználó-létesítési adatok

A BroadWorks és a Webex között a felhasználói kiépítés során kicserélt felhasználói adatokkal kapcsolatos információkért lásd: Szolgáltatói Felhasználó-létesítés .

Partner Pre-Provisioning Check API

Az API-val kapcsolatos további információkért lásd: Webex for Wholesale Fejlesztői útmutató

Az API használatához menjen ide: Előzetesen ellenőrizze a nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatást

A nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatási dokumentum előzetes ellenőrzése eléréséhez be kell jelentkeznie a következőbehttps://developer.webex.com/ portálra.

Partner SSO – SAML

Ellenőrizze, hogy a harmadik féltől származó identitásszolgáltató szolgáltatója megfelel-e a Control Hub egyszeri bejelentkezési integrációja személyazonosság-szolgáltatókra vonatkozó követelményei szakaszában felsorolt követelményeknek.
Töltse fel azt a CI-metaadatfájlt, amely tartalmazza az Identity Provider alkalmazást.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállításhoz válassza a Partnerhitelesítéslehetőséget. Az IDP-entitás azonosítójához adja meg az EntityID-t a harmadik fél identitásszolgáltató SAML metaadat XML-éből.
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely a sablont használja.
Nagyon, hogy a felhasználó bejelentkezhet.

Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)

attribútum	Megkérve	Leírás
IDP név	Igen	Az OIDC IdP-konfiguráció egyedi, de a kis- és nagybetűket figyelmen kívül hagyó neve tartalmazhat betűket, számokat, kötőjeleket, aláhúzásokat, hullámvölgyeket és pontokat, maximális hossza pedig 128 karakter.
OAuth-ügyfélazonosító	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
Titkos OAuth-ügyfél	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
A hatókörök listája	Igen	Az OIDC IdP-hitelesítés kéréséhez használt hatókörök listája, terek szerint osztva, pl 'openid email profile' Tartalmazza az openid azonosítót és az e-mailt.
Engedélyezési végpont	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 hitelesítési végpontjának URL -címe.
tokenEndpoint	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 Token végpontjának URL -címe.
Felfedezési végpont	Nem	Az IdP felderítési végpontjának URL -címe az OpenID végpontok felderítéséhez.
userInfoEndpoint	Nem	Az IdP UserInfo végpontjának URL -címe.
Kulcsbeállítás végpontja	Nem	Az IdP JSON web kulcskészlet-végpontjának URL -címe.

A fenti IDP attribútumok mellett a partnerszervezet azonosító is meg kell adni a TAC kérésben.

Állítsa be az átirányítási URI -t az OpenID Connect IDP-n.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállításához válassza a Partner hitelesítés OpenID Connect segítségével lehetőséget, és adja meg az IDP beállítása során megadott IDP nevet az OpenID Connect IDP entitás azonosító.
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely a sablont használja.
Nagyon, hogy a felhasználó bejelentkezhet az SSO hitelesítési folyamat segítségével.

Híváskorretáció-azonosító engedélyezése

A CLI segítségével engedélyezze a funkciót az összes AS és XSP rendszeren| ADP interfészek.

Futtassa a következő parancsokat az AS felületeken. Ez lehetővé teszi az AS számára, hogy elküldje a X-BroadWorks-Correlation-Info SIP fejléc:

AS_CLI/Interface/SIP> a sendCallCorrelationIDNetwork értéket igaz legyen

AS_CLI/Interface/SIP> állítsa be a sendCallCorrelationIDAccess értéket igaz
A enableCallCorrelationID Az Xsi-Actions alkalmazáshoz társított paraméter a híváskorrelációs információk Xsi-Actions naplókban való szerepeltetésének vezérlésére szolgál. Javasoljuk, hogy rendelkezzen enableCallCorrelationID a következő paranccsal engedélyezhető az XSP-n| ADP interfészek:

XSP| ADP_ CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

A híváskorresztációs azonosítóval kapcsolatos további információkért lásd: Cisco BroadWorks Call Correlation Identifier Feature Description.

Könyvtár szinkronizálása

A Directory szinkronizálás bekapcsolásához lépjen a Directory szinkronizálás a Webexben a Cisco BroadWorksszámára.

A Webex Cisco BroadWorks folyamaton keresztüli üzembe helyezése hozzáadja az üzenetküldő felhasználókat és a kapcsolódó hívási információkat a BroadWorks kiszolgálóról a Webex platformhoz. A telefonlisták, a nem üzenetküldő felhasználók és a nem felhasználói entitások azonban nem szerepelnek benne (például konferenciatermi telefon, faxkészülék vagy keresőcsoport száma). A címtár-szinkronizálás bekapcsolása biztosítja, hogy az összes hívó entitás hozzáadva legyen a Webex platformhoz.

Egységes híváselőzmények

Híváselőzmények események – ezek az események részletes egységes híváselőzmények létrehozására szolgálnak
Hook Status events – Az egységes híváselőzmények olyan horogállapot-optimalizálásokat tartalmaznak, amelyek csökkentik a telefonos jelenlét frissítéseinek hálózati sávszélességét

Egységes híváselőzmény-követelmények

Az Egységes híváselőzmények konfigurálása előtt győződjön meg arról, hogy javította a rendszert. Ez a funkció a következő BroadWorks javítások telepítésétől függ:

R22 esetében:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 25433-at
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 25433-at
AP.platform.23.0.1075.ap378585
XSP használata esetén— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Ha ADP-t használ— Xsi-Events-23_ 2021.05_ 1.251.bwar

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 25433-at
Xsi-Events-24_ 2021.05_ 1.251.bwar

A rendszer javítása mellett az ügyfél konfigurációs fájlja ( config-wxt.xml ) a következő címkekészlettel kell rendelkeznie: <call-history enable-unified-history=”%ENABLE_UNIFIED_CALL_HISTORY_WXT%

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Ahhoz, hogy az ügyvezetői asszisztens információi megjelenjenek a Unified Call History rendszerben, a következő Broadworks javításoknak telepítve és aktívnak kell lenniük:

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
Az Xsi-Events-24-et futtató ADP_ 2022.06. vagy újabb

A Broadworks javítások mellett a Címtár szinkronizálást is engedélyezni kell az Executive-Assistant egyesített híváselőzményeihez.

Ha engedélyezi a híváselőzményeket vagy a DND-szinkronizálást, a Webex CTI -előfizetés-frissítési kérelmeket küld a fürthöz tartozó összes felhasználó számára. A felhasználók számától függően ez akár néhány óráig is eltarthat. Javasoljuk, hogy ne végezzen Broadworks-karbantartási tevékenységet ugyanazon a karbantartási időszak alatt.

Híváselőzmények engedélyezése (új fürt)

Ha új fürtön szeretné engedélyezni a híváselőzményeket, olvassa el a fürtök hozzáadásának lépéseit Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Híváselőzmények engedélyezése (meglévő fürt)

Ha engedélyezni szeretné a híváselőzményeket egy meglévő fürtön, kövesse az alábbi lépéseket:

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com .
Lépjen a Beállítások elemre, és válasszon ki egy meglévő fürtöt.
Ellenőrizze, hogy a fürtkapcsolat jó-e. A jobb oldali panelen zöld pipa látható a Kapcsolat létesítveértékkel.

Ha ez nem jelenik meg, a Connnections ellenőrzése (Nem kötelező)csoportban adja meg a BroadWorks felhasználói azonosítóját és a BroadWorks jelszót, majd kattintson az Ellenőrzés gombra a kapcsolat jó ellenőrzéséhez.
Jelölje be a Híváselőzmények engedélyezése jelölőnégyzetet.
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Funkció interakciók

Az egyesített híváselőzmények esetében a következő funkcióinterakciók léteznek:

Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak azoknak a felhasználóknak, akik a BroadWorks útvonallistákkal vagy közvetlen útvonalakkal vannak konfigurálva. Ha ez a helyzet fennáll, a híváselőzmények és a Horogállapot-események nem kerülnek elküldésre a Webex alkalmazásba.
Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak a bővítmény tárcsázásával. Előfordulhat, hogy a bővítmény tárcsázásával elhelyezett hívások nem jelennek meg megfelelően a híváselőzményekben.

Híváselőzmények megtekintése a Webex alkalmazásban

A végfelhasználók a Webex alkalmazásból érhetik el és tekinthetik meg egységes híváselőzményeiket. A részleteket lásd: Webex| Hívás- és értekezletelőzmények megtekintése .

Egységes híváselőzmények letiltása

Vizuális spam jelzés

Engedélyezze az egyesített híváselőzményeket az előző részben leírtak szerint.
A következő javításokat kell telepíteni és aktiválni:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- vagy AS-25_ Rel_ legalább 2022.12
A funkciót az AS CLI-n keresztül kell aktiválni:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 104112-t
- AS_CLI/System/StirShaken> az enableVerification beállítása igaz
A Broadworks-t úgy kell konfigurálni, hogy RÁMÍTÁS ELLENI aláírást, címkézést és ellenőrzést végezzen a Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN aláírás címkézése és ellenőrzése

Hívófél-azonosítás és hívásátirányítás

Hívófél-azonosítás

Ha egy számnak több előfordulását találja egy forrásban, akkor nem próbál meg kiválasztani közülük egyet, ebben az esetben nem jelenít meg azonosító.

Webex Common Identity (CI), amely tartalmazza a szervezet felhasználóit.
Személyes és szervezeti kapcsolatok. A Személyes névjegyek a Névjegyek lapon láthatók.
Helyi címjegyzék. Windows rendszeren - Outlook alkalmazás, Mac rendszeren - Mac névjegyek, iOS rendszeren - iPhone névjegyek, Android - Android névjegyek.

Hívásátirányítás

Hívásátirányítás: A hívást átirányító számot mutatja.
Vadászcsoport: A hívást továbbító keresőcsoport nevét mutatja.
Call Center várólista: A hívást továbbító sor nevét mutatja.
Vezetői asszisztens: Annak az ügyvezetőnek a nevét mutatja, akinek a hívása érkezik.

Kivételek:

belső hívás sor hívások esetén, amikor egy ügynök visszahív egy belső felet, a távoli fél nem fogja látni a hívásvárakoztatási sor nevét, hanem az őket hívó ügynök nevét.

Máshol fogadott hívás:

Válassza a Hívófél- azonosító lehetőséget

Áttekintés

Felhasználói szám ("Felhasználói telefonszám használata a hívószám-azonosításhoz")
Konfigurálható CLID ("Konfigurálható CLID használata hívófél-azonosítóhoz")
Csoport CLID ("Csoport/részleg telefonszám használata a hívószám azonosítóhoz")

Funkcionalitás

A felhasználók kétféleképpen módosíthatják a hívófél- azonosító a rendszergazda által biztosított módon:

Funkció-hozzáférési kódok (FAC) : Konkrét kódok a három hívófél- azonosító opció mindegyikéhez.
Webex alkalmazás felület : Felhasználóbarát nézet a Webex asztali és mobilalkalmazásokban, amely megjeleníti a rendszergazda által engedélyezett, elérhető hívófél- azonosító opciókat, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy kiválasszák előnyben részesített azonosító.

További funkciók

A Webex -alkalmazások a Call Center-várakoztatási sorok DNIS-re vonatkozó opciókat is tartalmazni fognak.
A mobilalkalmazás-felhasználók a Dual Persona opciók közül választhatnak a mobilitást használók számára.

Előfeltételek

A következő feltételeknek teljesülniük kell a BroadWorks kiszolgálón ahhoz, hogy a felhasználó szabályozhassa a választott külső CLID-házirendet:

Az „EnableUserSelectionOfExternalCLIDPolicy” rendszerjelző engedélyezve van.
Felhasználói szintű hívásfeldolgozási házirend A hívószám- azonosító hatókör beállítása „Felhasználói hívószám-azonosító házirend használata” ennél a felhasználónál.
A felhasználói szintű hívásfeldolgozási házirendek 'Külső CLID-házirend felhasználói kiválasztásának engedélyezése' jelző engedélyezve van a felhasználó számára.
Ha nincs szám megadva a „Konfigurálható CLID használata a hívószám-azonosítóhoz” vagy a „Csoport/részleg telefonszám használata a hívószám-azonosítóhoz” opciókhoz, akkor az FAC-ok vagy az alkalmazásmegjelenítés nem lesz hatással. Ezt a beállítást a rendszergazdának kell konfigurálnia a felhasználó kiválasztása előtt.

BroadWorks javítások

A funkció megfelelő működéséhez két BroadWorks javítás szükséges:

Lásd a 8. szakasz Kiadásfüggetlen és szervizjavítási információkat.

A BWKS-5230 volt az eredeti, felhasználó által választható CLID funkció – lehetővé teszi a felhasználók számára (ha a rendszer megfelelően van konfigurálva) annak megváltoztatását, hogy melyik CLID házirendet kell alkalmazni. Lásd FD itt: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/FD/AS/UserSelectionOfExternalCallingLineIDOptionFD-R250.pdf
A BWKS-9510 egy XSI-bővítés, amelyet a Webex klienscsapat kért, hogy megkönnyítse a felhasználók számára elérhető opciók felderítését. Erre azért van szükség, mert a CLID házirend kiválasztása nem egy egyszerű felhasználói szintű funkció (például a CFA), amely közvetlenül vezérelhető. Inkább a különböző rendszerkonfigurációs beállításoktól és a „hívásfeldolgozás házirendek” hierarchiától függ. Itt láthatja a részleteket: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/FD/AS/XSIEnhancementToSupportUserSelectableCLIDFD-R250.pdf

Webex alkalmazás konfigurációja

A következő címkéket engedélyezni kell az asztali, táblagépes és mobilkonfigurációban:

<outgoing-calls enabled="%ENABLE_CLID_OUTGOING_CALLS_WXT%

Megosztott vonal megjelenése

Ezzel a funkcióval a felhasználók közvetlenül a Webex alkalmazásból kezelhetik a másik felhasználó mellékén érkező hívásokat.

A megosztott vonal megjelenését csak a Webex alkalmazás asztali verziójához konfigurálhatja.
Legfeljebb 10 vonalat adhat hozzá, beleértve az elsődleges vonalat is, a Webex alkalmazáshoz.
A munkaterület vonala nem rendelhető hozzá megosztott vonalként.
Egy felhasználó nem rendelhető hozzá Executive-Assistant szolgáltatáshoz, és egyidejűleg rendelkezik közös vonalak.
A felhasználó elsődleges vonal portját nem szabad megosztott vonalra módosítani.

Követelmények

Ahhoz, hogy ezt a funkciót a Cisco BroadWorks webex-en telepítse, a következő BroadWorks javításokat kell üzembe helyeznie:

1. javítás: Tulajdonos jelölése az eszközlistában a Webex Client közös vonalak támogatásához

R23 ADP nélkül:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 ADP-vel:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Actions-23_ 2022.10

R24:

AS: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Actions-24_ 2022.10

R25:

AS: RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310
Xsi-Actions-25_ 2022.10

HA a 'Korlátlan' engedélyezve van, nincs szükség módosításra
HA a 'Korlátozott:' értéke <10, módosítsa az értéket = 10, és mentse az összes rendelkezésre álló vonalat

RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310

Ne zavarja (DND) szinkronizálás

A DND-szinkronizálás a BroadWorks-fürt szintjén kerül alkalmazásra, és egy partneri rendszergazda engedélyezheti a Partner Hubban.

Ha sok ügyfél (>50) van a BroadWorks-fürtben, a DND-szinkronizálás nem támogatott. Ilyen esetekben javasoljuk, hogy forduljon a Cisco TAC támogatási mérnökéhez segítségért.

Előfeltételek

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak az AS és XSP rendszeren| ADP. Csak a BroadWorks-verzióhoz tartozó javításokat alkalmazza.

23. kiadás esetén:

ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-23_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-23_ 2022.03_ 1.220.bwar

24. kiadás esetén:

ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-24_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-24_ 2022.03_ 1.220.bwar

A javítások telepítése után aktiválja a 25433-as funkciót az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 25433-at

DND-szinkronizálás engedélyezése (meglévő fürt)

Jelentkezzen be a Partner Hubba
Kattintson a Beállítások gombra.
Kattintson Fürt megtekintése és válassza ki a megfelelő BroadWorks-fürtöt.
Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót.
Adja meg BroadWorks felhasználói azonosító , és kattintson a gombra Engedélyezés .

A rendszer ellenőrzi, hogy a BroadWorks-fürt rendelkezik-e a DND-szinkronizálás támogatásához megfelelő javításokkal. Ha az érvényesítés sikertelen, a Mentés gomb letiltásra kerül.
Ha az érvényesítés sikeres, kattintson a gombra Mentés .

A DND-szinkronizálás engedélyezését követően a Webex frissíti az összes felhasználói előfizetést, hogy tartalmazza a „Ne zavarjanak” eseménycsomagot. A felhasználók számától függően ez a folyamat néhány órát is igénybe vehet.
A DND szinkronizálás engedélyezése egyirányú kapcsoló. Miután engedélyezte a funkciót, önmagában nem tilthatja le.

DND-szinkronizálás engedélyezése (új fürt)

DND szinkronizálás letiltása

A DND-szinkronizálást egyedül nem lehet kikapcsolni. A funkció letiltásához hozzon létre egy műszaki BEMS esetet a következő információkkal:

Család: Spark szolgáltatás
Termék: Hívás a Webex-ben (Webex for BroadWorks)
Komponens: WxBW- Létesítés
A BEMS-esetnek fel kell tüntetnie, hogy a „Ne zavarjanak ” szinkronizálást le kell tiltani egy partnernél. A toknak tartalmaznia kell partnerId és BroadWorks clusterId .

Esetek használata

Hívásrögzítés

A Webex for Cisco BroadWorks négy hívásrögzítési módot támogat.

6. táblázat. Felvételi módok
Felvételi módok	Leírás	A Webex alkalmazásban megjelenő vezérlők/mutatók
Mindig	A hívás létrehozásakor a rendszer automatikusan kezdeményezi a felvételt. A felhasználó nem képes elindítani vagy leállítani a felvételt.	Vizuális mutató, hogy a felvétel folyamatban van
Mindig Szüneteltetés/Folytatás funkcióval	A hívás létrehozásakor a rendszer automatikusan kezdeményezi a felvételt. A felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt.	Vizuális mutató, hogy a felvétel folyamatban van Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand	A felvétel automatikusan elindul, amikor a hívás létrejön, de a felvétel törlődik, kivéve, ha a felhasználó megnyomja a Felvétel indításagombot. Ha a felhasználó elkezdi a felvételt, a hívásbeállításból származó teljes felvétel megmarad. A felvétel elindítása után a felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand a felhasználó által kezdeményezett indítással	A felvétel csak akkor indul el, ha a felhasználó a Webex alkalmazásban a Felvétel indítása lehetőséget választja. A felhasználónak lehetősége van arra, hogy hívás közben többször is elindítsa és leállítsa a felvételt.	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel leállítása gombot Felvétel szüneteltetése gombot

Követelmények

Ahhoz, hogy ezt a funkciót a Cisco BroadWorks webex-en telepítse, a következő BroadWorks javításokat kell üzembe helyeznie:

A híváskorrelációs azonosítót be kell kapcsolni. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .

A funkció használatához a következő konfigurációs címkét kell engedélyezni:%ENABLE_CALL_RECORDING_WXT% .

Ehhez a funkcióhoz egy harmadik féltől származó hívásrögzítő platformmal való integráció szükséges.

A BroadWorks hívásrögzítésének konfigurálásához látogasson el a Cisco BroadWorks hívásrögzítési felületre vonatkozó útmutatójához.

További információk

A Felvétel funkció használatáról a Webex Hívásainak rögzítése című help.webex.com című cikkben | olvashat.

A felvétel újrajátszásához a felhasználóknak vagy a rendszergazdáknak a harmadik féltől származó hívásrögzítő platformjukra kell menniük.

Hangposta engedélyezése a Microsoft Teams-integrációhoz

A hangposta engedélyezésének lépései

Hangposta beállításainak konfigurálása: Kövesse a Webex Calling dokumentációjában található lépéseket a hangposta beállításainak konfigurálásához és kezeléséhez. Ez magában foglalja a hangposta beállítását a felhasználók számára, az értesítések engedélyezését, valamint a hangposta e-mailek beállítását.

A részletes utasításokért lásd: Hangposta-beállítások konfigurálása és kezelése egy Webex Calling -felhasználó számára .
Integrálás a Microsoft Teams alkalmazással: Győződjön meg arról, hogy a Webex for BroadWorks és a Microsoft Teams közötti integráció megfelelően van konfigurálva. Így a felhasználók a Microsoft Teams felületén keresztül érhetik el hangpostaüzeneteiket.

Az integráció részleteiért lásd: A Microsoft Teams konfigurálása a Webex Calling alkalmazáshoz .

Felhasználói élmény

Az integráció beállítása után a felhasználók a következőket tehetik:

Hangpostaüzenetek lekérése közvetlenül a Microsoft Teams alkalmazáson belül.
Értesítések fogadása az új hangpostaüzenetekről.
A hangposta beállításainak kezelése a Webex felületéről.

Követelmények

Csoportos hívás park és lekérés

Funkcióüzemeltetés

A szolgáltatás konfigurálása után

Hívás közben a felhasználó a Webex alkalmazás Park opciójára kattintva parkolja le a hívást egy olyan bővítményen, amelyet a rendszer automatikusan kiválaszt. A rendszer 10 másodpercig jeleníti meg a bővítményt a felhasználónak.
A csoport egy másik felhasználója a Webex alkalmazás hívásának lekérése lehetőségre kattint. A felhasználó ezután beírja a parkolt hívás kiterjesztését a hívás folytatása érdekében.

Követelmények

Ahhoz, hogy ez a funkció működjön, győződjön meg a következőkről:

Az ügyfélkonfigurációs fájlnak a következő címkékkel kell rendelkeznie:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT% "/>%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%

A híváskorrelációs azonosítót engedélyezni kell az AS és az XSP rendszeren| ADP. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .
Az SBC-t úgy kell beállítani, hogy átadja a x-broadworks-correlation-in ' SIP attribútum az alkalmazáskiszolgáló felé és onnan.

Konfiguráció

A Híváskorrelációs azonosító broadworks-i konfigurálásával kapcsolatos információkért tekintse meg a Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító szolgáltatás leírását.

További információk

A Group Call Park használatával kapcsolatos felhasználói információkért tekintse meg a Webex | Park és a Hívások lekérésecímű témakört.

Call Park/Irányított Call Park

Hívás parkolhat a *68-as hívóba
Hívás lekéréséhez írja be a *88-ast

Belépés a hívásba

A barge-in szolgáltatást általában call center környezetben vagy más olyan helyzetekben használják, ahol azonnali segítségre vagy beavatkozásra lehet szükség.

A betárolási szolgáltatás különféle helyzetekben hasznos lehet. Call center-beállításokban a felettesek vagy oktatók figyelemmel kísérhetik és felkészíthetik az ügyfélszolgálati munkatársakat azáltal, hogy valós időben hallgatják a hívásaikat. Ha szükséges, beavatkozhatnak, hogy útmutatást adhassanak vagy átvegyék a hívást, ha a képviselőnek nehézségei vannak. Vészhelyzetekben vagy kritikus megbeszélésekben a felhatalmazott személyzet gyorsan csatlakozhat a folyamatban lévő beszélgetésekhez, hogy segítséget nyújthasson vagy fontos döntéseket hozhasson.

Barge-in esetén háromoldalú hívás jön létre a felek között. A következő kifejezések kerülnek bevezetésre:

Felügyelő : A felettes az a személy, aki felügyeli és kezeli az ügyfélszolgálati ügynökökből vagy a call center képviselőiből álló csapatot. A hívásbeavatkozással összefüggésben a felettes általában képes figyelni és beavatkozni a folyamatban lévő ügyfélhívásokba. Használhatnak hívásfelügyelet eszközöket vagy szoftvert a hívások figyelésére, útmutatást nyújthatnak az ügynökök számára, és biztosíthatják a minőségellenőrzést. A felettes szerepe magában foglalhatja az ügynökök képzését, az ügyfelek aggályainak kezelését és a csapat teljesítményének optimalizálását.
Ügyfél : Az ügyfél egy olyan magánszemély vagy entitás, aki kapcsolatba lép egy vállalattal vagy szervezettel, hogy termékeket, szolgáltatásokat vagy támogatást szerezzen. A betelefonálás összefüggésében ügyfél az a személy, aki egy ügyfélszolgálati ügynökkel kezdeményez vagy fogad telefonhívás . Az ügyfelek a hívás során segítséget, információt vagy megoldást kérhetnek kérdéseikre vagy problémáikra. A híváskorlátozás funkció lehetővé teszi, hogy a felettesek vagy a felhatalmazott személyzet csatlakozzanak az ügyfél és az ügynök között folyó híváshoz.
Ügynök : Az ügynök, más néven ügyfélszolgálati képviselő vagy telefonos ügyfélszolgálat ügyintézője, az a személy, aki felelős az ügyfélkapcsolatok kezeléséért, valamint a telefonon vagy más kommunikációs csatornákon keresztül nyújtott támogatásért vagy segítségnyújtásért. Az ügynökök képzést kapnak az ügyfelek kérdéseinek megválaszolására, a problémák megoldására, a tranzakciók feldolgozására és a pozitív ügyfélélmény biztosítására. A hívási egyeztetés összefüggésében az ügynök az a személy, aki közvetlenül beszél az ügyfélhez a telefonhívás során. Az ügynök szükség esetén útmutatást vagy visszajelzést kaphat a felettestől betelefonáláson keresztül.

Bármilyen ügyfél által kezdeményezett kérés esetén, például CallStartRequest, CallPickupRequest, DirectedCallPickupRequest, DirectedCallPickupWithBargeInRequest stb. esetén, ha (ha nem megfelelő, a Webex kliens helyett válassza ki a megfelelő nevet) Shared Call hívásmegjelenítés eszközként van beállítva, a „Minden megjelenés riasztása kattintásra tárcsázó hívásokhoz” konfigurációt engedélyezni kell a Shared Call megjelenése beállításnál az ügyfél számára hívás fogadására, kivéve, ha a helyszínt a kérést kezdeményező ügyfél kifejezetten megadja.

Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre

A Mobile Native Call Escalate to Meeting két egyedi funkcióval rendelkezik:

Új leküldéses értesítés

A natív hívást kezdeményező mobilfelhasználók mostantól az Új leküldéses értesítés lehetőségre koppintva válthatnak a Webex alkalmazásra. Amikor elindít egy natív hívási képernyőt, egy Új push értesítés jelenik meg a képernyőn, és az értesítésre koppintva közvetlenül a Webex App hívás közbeni képernyőjére kerül.

mobiltelefon közben megjelenik a Webex értesítés, ha a Webex Go alkalmazást használja, vagy ha a mobilhálózat-szolgáltató (MNO) rendelkezik a Cisco hívásvezérlés használó hívásjelzéssel a mobiltelefon hívásokhoz.
Mobilhívás áthelyezése értekezletbe

Amikor éppen egy hívásban van valakivel, érdemes áthelyezni a hívást egy értekezletbe, hogy kihasználhassa az értekezletek egyes speciális funkcióit, például a videót, a megosztást vagy a jegyzettáblát. Vagy hívjon meg másokat a beszélgetésbe, és lépjen át egy értekezletre.

BroadWorks-követelmények

Aktiválható 25239 funkció
R23 XSP-vel| ADP:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP| ADP-javítás AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Javítás: AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 ADP-vel:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP Xsi-Actions-23-mal, CommPilot-23 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R24:
- AS javítás: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP Xsi-Actions-24, CommPilot-24 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R25:
- AS RI R kiadásel_ 2022.08_ 1.354
- ADP Xsi-Actions-25-tel, CommPilot-25 > 2022.08_ 1.350 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350

URI tárcsázási konfiguráció a Hívás áthelyezése értekezletbe funkció támogatására

NS Urltárcsázási házirend

Határozzon meg szabályt a (.*)webex.com számára az I-SBC-n keresztül történő átirányításhoz

NS_CLI/Policy/UrlDialing> WebexMeeting szabályzat lekérése: Urltárcsázási példány: Webex unknownSipURIHandling = elutasítás disableSubscriberLookups = true Enable = true CallTypes:      Kijelölés = {MINDEN} Feladó = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP} lineportOnly = false enableSipURIMatchingRules = igaz NS_ CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings szabályzat: Urltárcsázási példány: WebexCalling táblázat: Szabályok azonosító minta útválasztásNE költség súlya dtg ========================================= =======================     1 *@*.webex.com WebexMeetings     1 50 WebexMeetings

NS NE útválasztás az I-SBC számára

Példa konfigurációra

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings hálózati elem WebexMeetings Location = 1281465 Data Center = Statikus költség =  1 Statikus súly = 99 Szavazás = hamis OpState = engedélyezve Állapot = OnLine Profile = NEM_ PROFIL Távoli keresés engedélyezve = false Jelzési attribútumok = NS_ CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings NE továbbítási cím Költség súly Port Szállítási útvonal ============================ ======================================= WebexMeetings sbc-cím     1 99 – nincs megadva

NS útválasztási profil

UrlDialing házirend-példány hozzáadva a megfelelő útválasztási profil(ok)hoz

NS_CLI/Policy/Profile> profil lekérése SajátInst-profil:  Webex Policy Instance ========================================== … UrlDialing WebexMeetings

AS NS Route használata a NetworkURL híváshoz

Engedélyezze az AS számára az NS útvonal tiszteletben tartását Hibrid AS módban

AS_CLI/Interface/IMS> állítsa be a queryNSForNetworkURL értékét true

E911 Segélyhívás

A következő Webex -cikkek segítségével konfigurálja az E911 segélyhívó szolgáltatásainak támogatását:

E911 vészhívás a Webex for BroadWorks alkalmazásban —E cikk segítségével konfigurálhatja az E911-es segélyhívást a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban az alábbi támogatott E911-szolgáltatók egyikének használatával:
- Sávszélesség
- Intrado
- RedSky
Segélyhívási nyilatkozat — Ha rendelkezik helymeghatározási szolgáltatással, beállíthatja a Webex alkalmazás Vészhelyzeti szolgálatok nyilatkozata ablakát úgy, hogy az tartalmazzon lehetőséget a felhasználók számára, hogy bejelentkezéskor frissítsék a helyzetüket.

Ügyfelek testreszabása és kiépítése

Ez a két konfigurációs készlet átfedheti egymást, ebben az esetben a Webex konfiguráció felülírja a BroadWorks konfigurációt.

Webex-alkalmazások konfigurációs sablonok hozzáadása a BroadWorks alkalmazáskiszolgálóhoz

Szerezze be a szükséges DTAF-fájlokat (lásd az Eszközprofilok a Környezet előkészítése szakaszban).
Ellenőrizze, hogy a BroadWorks rendszer > az Erőforrások > eszközkezelő címkekészletekcímkéi vannak-e.
Minden kiépítő ügyfél esetében:
1. Töltse le és bontsa ki az adott ügyfél DTAF zip fájlját.
2. DTAF-fájlok importálása a BroadWorks-be itt: Rendszer > Erőforrások > Identitás/eszközprofil típusok
3. Nyissa meg az újonnan hozzáadott eszközprofilt szerkesztéshez és:
  - Adja meg az XSP-t| ADP farm FQDN és Device Access Protocol.
  - Jelölje be a Távoli parti adatainak támogatása jelölőnégyzetet. Ez a támogatás szükséges az asztali megosztás működéséhez.
    
    A távoli fél általi támogatást a következő CLI parancs futtatásával is engedélyezheti az alkalmazáskiszolgálón: AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type > supportRemotePartyInfo true
4. Módosítsa a sablonokat a környezetnek megfelelően (lásd az alábbi táblázatot).
5. Mentse a profilt.
Kattintson a Fájlok és hitelesítés elemre, majd válassza ki az összes rendszerfájl újraépítésének lehetőségét.

Név	Leírás
Kodek prioritása	A VoIP-hívások hang- és videokodekek prioritási sorrendjének konfigurálása
TCP, UDP és TLS	A SIP-jelátvitelhez és adathordozóhoz használt protokollok konfigurálása
RTP audio- és videoportok	Porttartományok konfigurálása RTP-hang- és video-hanghoz
SIP-beállítások	Konfigurálja a SIP-hez kapcsolódó különböző beállításokat (SIP INFO, rport használata, SIP proxy felderítése, frissítési időközök a regisztrációhoz és az előfizetéshez stb.)

A Webex alkalmazás márkaépítésének testreszabása

Partner testreszabása—A partneri rendszergazdák alkalmazhatnak speciális márkaépítési testreszabásokat, amelyek a partner által kezelt partnerszervezetre és/vagy ügyfelekre vonatkoznak. Lásd Speciális márka-testreszabások konfigurálása .
Ügyfélre vonatkozó testreszabások—Ha a partner lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy saját márkaépítési testreszabásaikat alkalmazzák, az ügyfélrendszergazdák követhetik a következő oldalon található eljárásokat: Vállalati márkaépítés hozzáadása a Webex .

A Felhasználóaktiválási portál ugyanazt az emblémát használja, mint amit az ügyfél márkaépítéshez adott hozzá.

Problémajelentések és súgó URL-címek testreszabása

Konfigurálja a Webex tesztszervezetét a Cisco BroadWorks számára

Mielőtt elkezdené

A flowthrough kiépítéssel

Az összes XSP-t be kell állítania| Az ADP-szolgáltatásokat, és a partnerszervezetet a Control Hubban, mielőtt elvégezné ezt a feladatot.

Szolgáltatás hozzárendelése a BroadWorksben:

Hozzon létre egy tesztvállalatot a szolgáltatói vállalkozás alatt a BroadWorks-ben, vagy hozzon létre egy tesztcsoportot a Szolgáltató alatt (a BroadWorks beállításától függően).
Állítsa be az IM&P szolgáltatást az adott vállalat számára, hogy a tesztelni kívánt sablonra mutasson (kérje le a beüzemelési adapter URL -címét és a hitelesítési adatokat a Control Hub beléptető sablonjából).
Hozzon létre teszt előfizetőket az adott vállalkozásban / csoportban.
Adjon meg a felhasználóknak egyedi e-mail-címeket a BroadWorks e-mail mezőjében. Másolja ezeket az Alternatív azonosító attribútumba is.
Rendelje hozzá az integrált IM&P szolgáltatást ezekhez az előfizetőkhöz.

Ez elindítja az ügyfélszervezet és az első felhasználók létrehozását, ami több percet vesz igénybe. Várjon egy kicsit, mielőtt megpróbál bejelentkezni az új felhasználókkal.

Ellenőrizze az ügyfélszervezetet és a felhasználókat a Control Hubban:

Jelentkezzen be a Control Hubba partnerdiminisztrátori fiókjával.
Lépjen az Ügyfelek elemre, és ellenőrizze, hogy az új ügyfélszervezet szerepel-e a listában (a név a Csoport nevét vagy a vállalat nevét követi a BroadWorks-ből).
Nyissa meg az ügyfélszervezetet, és ellenőrizze, hogy az előfizetők az adott szervezet felhasználói-e.
Ellenőrizze, hogy az első előfizető, akihez az integrált IM&P szolgáltatást hozzárendelte, az adott szervezet ügyfél-rendszergazdájává vált-e.

Felhasználói tesztelés

1	Töltse le a Webex alkalmazást két különböző gépre.
2	Jelentkezzen be tesztfelhasználóként a két gépen.
3	Tegyen teszthívásokat.

A Webex kezelése a BroadWorks számára

Vevői szervezetek kiépítése

Kiépítési felhasználók

A felhasználókat az alábbi módokon hozhatja ki:

Api-k használata Webex-fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamat-kiépítése) hozzárendelése megbízható e-mailekhez Webex-fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamat-kiépítés) hozzárendelése megbízható e-mailek nélkül. A felhasználók e-mail-címeket adnak meg és érvényesítve Webex-fiókok létrehozásához
Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy önállóan aktiválják (küld nekik egy linket, webex fiókokat hoznak létre)

Nyilvános kiépítési API-k

Ezek az API-k elutasítják a nagykereskedelmi ügyfeleket.

Átfolyó kiépítés

A BroadWorks törzshálózatot használó felhasználók megosztott hívási megjelenésen (SCA) keresztül rendelkezhetnek Webex for BroadWorks-szel. A trönkelő felhasználóhoz hozzá kell rendelni a hitelesítési szolgáltatást. A BroadWorks trunking megoldási útmutató 8. szakaszában leírtak szerint ez lehetővé teszi, hogy az SCA Webex megjelenés hitelesítése elkülönüljön a közös fővonali hitelesítéstől. A Webex for BroadWorks nem létesíthető az Útvonallista vagy Közvetlen útválasztás funkcióval rendelkező trönkelő felhasználók számára.

A sablonok helye átkerült a BroadWorks Calling alkalmazásból a Szervezeti beállításokban az Ügyféllista részbe, és mostantól Bevezető sablonnak hívják.

Felhasználói önaktiválás

BroadWorks-felhasználók kiépítése a Webexben az integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése nélkül:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
Kattintson a Sablonok megtekintéseelemre.
Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt beüzemelési beléptető sablont.

Ne feledje, hogy minden sablon egy fürthöz és a partnerszervezethez van társítva. Ha a felhasználó nem a sablonhoz társított BroadWorks rendszerben van, a felhasználó nem tudja önállóan aktiválni a hivatkozást.
Másolja a kiépítési hivatkozást, és küldje el a felhasználónak.

Érdemes lehet a szoftver letöltési linkjét is tartalmaznia, és emlékeztetni a felhasználót, hogy meg kell adnia és ellenőriznie kell e-mail címét a Webex-fiók aktiválásához.
A felhasználó aktiválási állapotát a kijelölt sablonon figyelheti.

További információ: Felhasználói kiépítési és aktiválási folyamatok.

Kiépítés nem megbízható e-mailekkel

A Webex-felhasználók áthelyezése a Webex-be a Cisco BroadWorks számára

Ha meglévő Webex -felhasználókat szeretne áthelyezni a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe, tekintse meg az alábbi táblázatot a követendő eljárás meghatározásához.

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Felhasználók beüzemelése —Ha a Webex for BroadWorks szervezet nem létezik (nincs kiépített felhasználó), kövesse a normál üzembe helyezést az első felhasználó rendszergazdaként való kiépítéséhez és a szervezet létrehozásához. Ez automatikusan áthelyezi a Webex felhasználói fiók az első felhasználóhoz. A következő felhasználók esetében kövesse az alábbi eljárást.
Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Ha a Webex for BroadWorks szervezet létezik (az első felhasználó ki van jelölve), szerezze be a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Ha a Webex for BroadWorks-szervezet nem létezik (nincs kiépítve felhasználó):

Felhasználók beüzemelése — Kövesse a normál üzembe helyezést, hogy az első felhasználót rendszergazdaként adja hozzá. Ez automatikusan áthelyezi az első felhasználó fiókját, és létrehozza a Webex for BroadWorks szervezetet. A későbbi felhasználók áthelyezéséhez a felhasználó beleegyezése szükséges (az alábbi eljárás szerint).

Ha létezik Webex for BroadWorks-szervezet (legalább egy felhasználó ki van jelölve):

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Kérje meg a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez — A szervezeti melléklet (az első felhasználó számára) a Webex for BroadWorks alkalmazást is hozzáadja a következő felhasználókhoz, amennyiben azok a megfelelő szervezethez vannak rendelve.

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex-be a Cisco BroadWorks számára

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel) – A megbízható e-mail-címekkel történő létesítést használja
Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel) – A nem megbízható e-mailekkel kapcsolatos szolgáltatást használja
Önaktiválás

Felhasználó áthelyezése (megbízható e-mailben)

Ha a belépési sablon megbízható e-maileket használ, a partner rendszergazda a következő felhasználókat a következő folyamattal helyezheti át:

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználót a BroadWorks kiépítési hídra tolják.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van-e egy másik Webex-fiókja ezzel az e-mail-címmel.
- A rendszer automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint a Fiók aktiválásaparancsra. A felhasználó átirányításra kerül a Webex Fogyasztói portálra.
A felhasználó bejelentkezik a Webexbe.
A felhasználó a Törlés gombra kattintva törli a régi Webex-fiókot.
- A régi Webex fiók törlődik.
- A felhasználót a Webex számára a Cisco BroadWorks számára ugyanazzal az e-mail címmel edzik ki.
- A felhasználó a Letöltés oldalra van irányítva.

Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e-mailekkel)

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó automatikusan a BroadWorks kiépítési hídra kerül.
- A rendszer aktiválási hivatkozással rendelkező szöveget küld a felhasználónak.
A felhasználó rákattint az Aktiválás hivatkozásra, és megadja e-mail címét.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van-e egy másik Webex-fiókja ezzel az e-mail-címmel.
- A rendszer automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és kattintson a Csatlakozás mostgombra.
- Az e-mail cím érvényesítve van.
- A felhasználó átirányításra kerül, hogy bejelentkezzen a Webex Fogyasztói portálra.
A felhasználó bejelentkezik a Webexbe.
A felhasználónak a törléshez a Törlés gombra kell kattintania.
- A régi Webex fiók törlődik.
- A felhasználót a Webex számára a Cisco BroadWorks számára ugyanazzal az e-mail címmel edzik ki.
- A felhasználó a Letöltés oldalra van irányítva.

Önaktiválási folyamat

Ha a felhasználó rendelkezik meglévő BroadWorks fiókkal, az Önaktiválási folyamattal áthelyezheti fiókját.

A felhasználó BroadWorks hitelesítő adatokkal jelentkezik be a Felhasználói hozzáférési portál URL-címére.
A felhasználó megadja e-mail címét.
- A felhasználót a BroadWorks kiépítési hídra kényszerítik.
- A rendszer automatikus e-mailt küld a felhasználó e-mail címére.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint a Join Now linkre, amely érvényesíti az e-mail címet.
- A CI megkeresi a felhasználót, akinek van webex-fiókja. A felhasználónak törölnie kell a régi fiókot, mielőtt folytatná.
- A rendszer átirányítja a felhasználót, hogy jelentkezzen be a Webexbe.
A felhasználó bejelentkezik a fogyasztói portálra.
A felhasználó a Fiók törlése elemre kattint.
- A régi Webex fiók törlődik.
- A felhasználó egy új Webexet hoz ki Cisco BroadWorks-fiókhoz ugyanazzal az e-mail címmel.

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez

Szervezeti rendszergazdai jóváhagyásra van szükség, ha a következők bármelyike igaz:

A meglévő ügyfélszervezet 100 vagy több felhasználóval rendelkezik
A szervezet ellenőrzött e-mail-domainnel rendelkezik
A szervezeti tartomány igényelve

Ha a fenti feltételek egyike sem teljesül, akkor automatikus csatolás történhet.

Egy an Automatikus csatolás forgatókönyv esetén a Webex for BroadWorks-előfizetés hozzáadásra kerül egy meglévő ügyfélszervezethez a meglévő szervezeti rendszergazda vagy végfelhasználó értesítése nélkül. A legtöbb esetben a partnerszervezete létesítési rendszergazdai jogokat kap. Ha azonban az ügyfélszervezetnek nincs licence, vagy csak felfüggesztett/visszavont licencei vannak, akkor teljes körű rendszergazda lesz.

A partneradminisztrátorok a következő eljárást hajthatják végre a BroadWorks hívási szolgáltatásainak egy meglévő Webex-szervezethez való hozzáadásához:

Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor (a kapcsoló alapértelmezés szerint be van kapcsolva).

A partner adminisztrátora a Webex-et a Cisco BroadWorks számára az ügyfél számára. Segítségért lásd: Ügyfélszervezetek biztosítása . A következők fordulnak elő:

A szervezet csatolása sikertelen a következővel: a 2017 hiba (Nem lehet előfizetőt beépíteni egy meglévő Webex -szervezetbe). (Automatikus csatolás közben nem kap hibaüzenetet.)
E-mail értesítést hoz létre, és elküldi az ügyfél szervezeti rendszergazdáinak (legfeljebb öt adminisztrátornak). Az e-mailes értesítés kiemeli a partner rendszergazda e-mail-címét (a Partner Hub Onboarding sablonjában konfigurált módon), és felkéri a szervezeti rendszergazdát, hogy hagyja jóvá a partner rendszergazdát külső rendszergazdaként. Az ügyfélszervezet-rendszergazdának jóvá kell hagynia a kérelmet, és át kell adnia a partner rendszergazdának teljes rendszergazda hozzáférés az ügyfélszervezethez.

Amint a hívási szolgáltatások üzembe helyezése befejeződött, a meglévő ügyfélszervezet ügyfélként lesz látható a Webex for BroadWorks Partner Org alatt.

A csatolt szervezet neve nem változik BroadWorks vállalatnév. A csatolt szervezet neve ugyanaz marad, mint a csatolási folyamat előtt volt.

A szervezeti csatolás feltételei

Az elsőként beállított BroadWorks-előfizető e- e-mail-cím -címének meg kell egyeznie a megcélzott ügyfélszervezetben már meglévő felhasználó e- e-mail-cím . Ellenkező esetben egy új ügyfélszervezet jön létre.
A meglévő szervezetből az első olyan felhasználó, aki a Webex for Webex számára kiépült, nincs rendszergazdai felhasználóként kiépítve. A meglévő szervezet beállításai és jogosultságai megmaradnak.
A szervezet meglévő hitelesítési beállításai elsőbbséget élveznek a Webex for BroadWorks beüzemelési sablonon beállítottakkal szemben. Ennek eredményeként a meglévő felhasználók bejelentkezési módja nem változik.
- Ha azonban a meglévő ügyfélszervezetnél engedélyezve van az alapvető márkaépítés, a csatolás után a Partner speciális márkaépítési beállításai élveznek elsőbbséget. Ha az ügyfél azt szeretné, hogy az alapvető márkaépítés változatlan maradjon, akkor a partnernek a Speciális márkaépítési beállításokban be kell állítania az ügyfélszervezetet, hogy felülbírálja a márkaépítést.
A meglévő szervezet neve nem fog változni.
A meglévő szervezet beállításaiban nincs változás az e-mail-letiltás jelző beállításaiban. Ez hatással lehet az újonnan kiépített felhasználókra. A jelző beállításának módjától függően előfordulhat, hogy az új felhasználók kapnak vagy nem kapnak e-mailt egy kóddal, amelyet meg kell adni az aktiválás befejezéséhez.
A Korlátozott rendszergazdai mód (a Partner által korlátozott mód kapcsolóval beállítható) ki van kapcsolva a csatolt szervezetnél.
Mielőtt új felhasználókat létesít a Webex for Cisco BroadWorks szervezetbe, feltétlenül fejezze be a szervezet csatolási folyamatát (meglévő felhasználók áthelyezése és a szervezeti azonosító frissítése ).
Egy BroadWorks-vállalat csak egy Webex -szervezethez társítható. Egyetlen BroadWorks-vállalat előfizetőit nem lehet külön Webex -szervezetekbe beépíteni.

Külső rendszergazda hozzáadása

Az ügyfél-adminisztrátornak biztosítania kell a külső rendszergazda számára a teljes rendszergazdai jogokat és jogosultságokat.

A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről

Ha nem rendelkezik hozzáféréssel az ügyfélbeállításokhoz a Control Hubban, kérje meg az ügyfél-rendszergazdától, hogy adjon külső rendszergazdai hozzáférést a következő lépésekkel Külső rendszergazdai kérelem jóváhagyása .
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-munkaterületet a szervezetből. Használja a BroadWorks-munkaterület eltávolítása API.
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-előfizetőt a szervezetből. Használja a BroadWorks-előfizető eltávolítása API.
A függőben lévő Webex for BroadWorks-felhasználók eltávolítása a szervezetből. Például, ha a felhasználók a nem megbízható e-mail-folyamaton keresztül lettek kiépítve, és még nem adtak meg érvényes e-maileket, a felhasználók függőben maradnak. Kövesse lehetőségre Felhasználó-létesítés ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel a felhasználók törléséhez.
Törölje a BroadWorks-hívás konfigurációt ehhez az ügyfélhez. Nyissa meg az ügyfél Control Hub-példányát, majd kattintson Hibrid , alatt BroadWorks-hívás szakaszban törölje az összes konfigurációt.

Ha a leválasztás befejezése után a Webex for BroadWorks alkalmazást az ügyfélhez szeretné csatolni, kövesse a meglévő ügyfélhez való csatolás beüzemelési folyamatait.

Felhasználók és szervezetek kezelése

Felhasználó üzembe helyezésének ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
2	Kattintson a Sablonok megtekintéseelemre. Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt megfelelő belépési sablont.
3	A Felhasználó ellenőrzése csoportban ellenőrizze, hogy a következő beállítások vannak-e beállítva annak biztosítása érdekében, hogy a nem megbízható e-mailekkel történő átáramlás kiépítése megfelelően legyen konfigurálva: Ellenőrizni kell a nem megbízható e-mailek beállítást A Megosztási hivatkozás mezőnek az Aktiválás hivatkozásra kell mutatnia. Ha minden be van állítva, a felhasználók megpróbálhatják önkiegészítést végezni a Felhasználói aktiválási portálon keresztül.
4	A felhasználó kiépítése után a Felhasználó ellenőrzése szakaszban kattintson a Felhasználó állapotának megjelenítése gombra a kiépítés állapotának ellenőrzéséhez. A Felhasználó állapota nézet megjeleníti a felhasználók listáját, valamint olyan részleteket, mint a BroadWorks azonosítója, a kiválasztott csomagtípus és az aktuális állapot, amely azt mutatja, hogy a felhasználó ki van-e építve, vagy függőben lévő követelmény van-e.
5	A hibákkal vagy függőben lévő követelményekkel rendelkező felhasználók esetében kattintson a jobb oldali három pontra, és válasszon az alábbi felügyeleti lehetőségek közül: Próbálja újra aktiválni — Kattintson erre a lehetőségre a felhasználó beléptetésének újrapróbálásához. A felugró ablakban adjon meg egy érvényes e-mail címet, majd kattintson a Beépítettgombra . Felhasználó törlése — Ez a beállítás akkor lehet megfelelő, ha a bejelentkezés engedélyezéséhez meg kell változtatnia a konfigurációt. Miután törölte a felhasználót és végrehajtotta a módosításokat, a felhasználó újra megpróbálhatja az onboardingot. Csomagtípus módosítása — A beállítás módosítása egyik csomagról a másikra: Hibaszöveg másolása — Kattintson erre a lehetőségre a hibaüzenet másolásához.

További nézetbeállítások

A felhasználók listájának megtekintésekor a következő további beállítások érhetők el:

Exportálás lehetőségre — Kattintson erre a gombra, ha a felhasználói lista CSV-fájl szeretné exportálni.
Kiépített felhasználók kizárása — Engedélyezze ezt a kapcsolót, ha csak a függőben lévő követelményekkel vagy hibával rendelkező felhasználókat szeretné megtekinteni.

Felhasználói azonosító vagy e-mail-cím módosítása

Felhasználói azonosító és e-mail-cím módosítása

Attribútum a BroadWorks-ben	Megfelelő attribútum a Webexben	Cél	Jegyzetek
BroadWorks felhasználói azonosítója	Egy sem	Elsődleges azonosító	Nem módosíthatja ezt az azonosítót, és továbbra is összekapcsolhatja a felhasználót ugyanahhoz a fiókhoz a Webexben. Törölheti a felhasználót, és újra létrehozhatja, ha helytelen.
E-mailes azonosító	Felhasználói azonosító	Kötelező az átfolyó kiépítéshez (Webex felhasználói azonosító létrehozása), ha azt állítja, hogy megbízik az e-mailben Nem szükséges a BroadWorks-ben, ha nem állítja, hogy megbízhat az e-mailekben Nem szükséges a BroadWorks-ben, ha engedélyezi az előfizetőknek, hogy önaktivizálják	Ezt mindkét helyen manuálisan módosíthatja, ha a felhasználót rossz e-mail címmel építette ki: A felhasználó e-mail-címének módosítása a Control Hubban E-mail azonosító attribútum módosítása a BroadWorksben Ne módosítsa a BroadWorks felhasználói azonosítóját. Ez nem támogatott.
Alternatív azonosító	Egy sem	Lehetővé teszi a felhasználó e-mailben és jelszóval történő hitelesítését a BroadWorks felhasználói azonosítójával szemben	Meg kell egyeniük az e-mail azonosítónak. Ha az e-mailt nem tudja az Alternate ID attribútumba helyezni, a felhasználóknak meg kell adniuk a BroadWorks felhasználói azonosítójukat a hitelesítés során.

Felhasználói csomag módosítása a Partnerközpontban

1	Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és kattintson a Vevőkelemre.
2	Keresse meg és válassza ki azt az ügyfélszervezetet, ahol a felhasználó otthon van. A szervezet áttekintő lapja a képernyő jobb oldalán található panelen nyílik meg.
3	Kattintson a Vevő megtekintéseelemre. Az ügyfélszervezet megnyílik a Control Hubban, amely az Áttekintés lapot mutatja.
4	Kattintson a Felhasználókelemre, majd keresse meg és kattintson az érintett felhasználóra.
5	A felhasználó szolgáltatásaiban kattintson a Webex for BroadWorks packages (Subscriptions)elemre. Megnyílik a felhasználó csomagpanelje, és láthatja, hogy jelenleg melyik csomag van hozzárendelve a felhasználóhoz.
6	A Profil elemre fülre, nézze meg a Csomag lehetőségre szakaszt, és kattintson a nyílra ( > ) a nézet kibontásához.
7	Válassza ki az ehhez a felhasználóhoz kívánt csomagot ( Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone ) és kattintson a lehetőségre Mentés . A Control Hub egy üzenetet jelenít meg, amelyet a felhasználó frissít.
8	Bezárhatja a felhasználói adatokat és a Vezérlőközpont lapot.

A csomag frissítéséből eredő új PMR-beállítások 2-3 órát is igénybe vehetnek.

Felhasználók törlése

Számos módszer létezik, amelyekkel a rendszergazdák törölhetnek egy felhasználót a Webex-ből a Cisco BroadWorks számára:

Webex a Cisco BroadWorks API-hoz

A partner rendszergazdái a Cisco BroadWorks API Webex használatával törölhetik a felhasználókat:

Futtassa a BroadWorks előfizetői API-kérés eltávolítása a https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscribercímen: . Ez a kérelem eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks előfizetést. A felhasználót már nem számlázzák webexként a Cisco BroadWorks felhasználó számára, és ingyenes Webex felhasználóként kezelik.
Futtassa a Személy törlése API-kérelmet https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person a felhasználó teljes törléséhez.

Átfolyó kiépítés

A partneradminisztrátorok az átfolyó kiépítés segítségével törölhetik a felhasználókat:

A BroadWorks kiszolgálón távolítsa el az IM+P Integrated szolgáltatást a felhasználótól. A felhasználó szolgáltatását letilthatja a BroadWorks Felhasználó – Integrált IM&P lapjáról. Részletes eljárásért lásd: "Integrált IM&P konfigurálása" a Cisco BroadWorks Application Server Group webfelület felügyeleti útmutatójában – 2. rész.

A szolgáltatás letiltása után az átfolyós szolgáltatás eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks előfizetést a felhasználóról. A felhasználót már nem számlázzák webexként a Cisco BroadWorks felhasználó számára, és ingyenes Webex felhasználóként kezelik.
A Control Hubban keresse meg és jelölje ki a felhasználót.
Lépjen a Műveletek elemre, és válassza a Felhasználó törléselehetőséget.

Vezérlőközpont (ügyféladminisztrátorok)

Szervezet törlése lehetőségre

Kövesse az alábbi eljárást egy Webex for Cisco BroadWorks szervezet törléséhez a rendszerről.

A People API-kkal törölheti az összes felhasználót a szervezetből:

Futtassa a Emberek listázása lehetőségre API -t a felhasználók listájának lekéréséhez.
Futtassa a Személy törlése API -t a felhasználók törléséhez.

A Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks jogosultságokat a felhasználókról, de nem törli a felhasználót.

Ha a Címtár-szinkronizálás be van kapcsolva, kapcsolja ki. Ezt a Partner Hubon vagy a nyilvános API-n keresztül lehet megtenni.

A Címtár-szinkronizálás Partner Hubon keresztüli letiltása:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Beállítások elemre .
Alatt BroadWorks-hívás , kattintson Sablonok megtekintése és válassza ki a megfelelő sablont.
Kattintson a Ügyfél-szinkronizálási állapotlista megjelenítése gombot az oldalsó panelen.
A megfelelő ügyfélhez kattintson a jobb szélen található három pontra, és válassza ki a lehetőséget Szinkronizálás letiltása .

A Címtár-szinkronizálás API-n keresztüli letiltásához használja a Címtár-szinkron frissítése BroadWorks Enterprise-hoz API -t, és tiltsa le a enableDirSync beállítást.

Miután az összes felhasználót eltávolította, használja a Szervezet törlése API -t a szervezet törléséhez.

Előfizetés lemondása a Control Hubról

Mivel az API privát, az ügyfelek nem férhetnek hozzá. Ehelyett a következő lépések bemutatják, hogyan mondhatják le az ügyfelek a saját előfizetésüket a Control Hubról:

A Partner-rendszergazda az Ügyfél vezérlőpultján navigálhat a „Hibrid” szolgáltatások oldalra.
Keresse meg a „BroadWorks Calling” kártyát.
Miután az összes felhasználó telepítése megtörtént a Webex for BroadWorks alkalmazásból az adott Ügyfél számára, a Partnernek látnia kell a „Konfiguráció törlése” gombot (azaz törli acustomer_config bejegyzés a BPB-ben).

Verziókezelés

Egyéni kiadási ütemezések konfigurálása a Cisco alapértelmezett kiadási ütemezésének halasztásával
Konfigurálhat egyetlen kiadás ütemezését, és lépcsőzetesen ütemezheti az összes általuk kezelt ügyfélszervezetre
Különböző kiadási ütemezések hozzárendelése a különböző ügyfélszervezetekhez

A rendszer újrakonfigurálja

A rendszert a következőképpen konfigurálhatja újra:

BroadWorks-fürt hozzáadása a Partnerközpontban
BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partnerközpontban
Adjon hozzá belépési sablont a Partner Hubhoz
Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partnerközpontban

A BroadWorks-fürtöt a Partnerközpontban szerkesztheti vagy eltávolíthatja.

1	Jelentkezzen be a Partnerközpontba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a `https://admin.webex.com`.
2	Lépjen a Beállítások elemre, és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszt.
3	Kattintson a Fürtök megtekintéseelemre.
4	Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt fürtre. A fürt részletei a jobb oldali kirepülőablakban jelennek meg.
5	A lehetőségek adak: Módosítsa a módosítani kívánt részleteket, majd kattintson a Mentésgombra. Kattintson a Törlés gombra a fürt eltávolításához, majd erősítse meg. Ha sok ügyfél (>50) van a BroadWorks-fürtben, akkor olyan műveleteket hajthat végre, mint az XSI-műveletek, XSI-események, DAS URL, XSP\| Az ADP URL, illetve a DND szinkronizálás nem támogatott. Ilyen esetekben javasoljuk, hogy forduljon a Cisco TAC támogatási mérnökéhez segítségért. Ha egy sablon a fürthöz van társítva, nem törölhet fürtöt. A fürt törlése előtt törölje a társított sablonokat. Lásd Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban . A fürtlista frissül a módosításokkal.

Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A belépési sablonokat a Partner Hubban szerkesztheti vagy törölheti.

Jelentkezzen be a Partnerközpontba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a https://admin.webex.com.

Lépjen a Beállítások elemre, és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszt.

Kattintson a Sablonok megtekintéseelemre.

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt sablonra.

A lehetőségek adak:

Szerkessze a módosítani kívánt részleteket, majd kattintson a Mentésgombra.
Kattintson a Törlés gombra a sablon eltávolításához, majd erősítse meg.

Beállítás	Értékrend	Jegyzetek
Fióknév / jelszó kiépítése	Felhasználó által biztosított karakterláncok	A sablon szerkesztésekor nem kell újra megadnia a kiépítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó-megerősítő mezők szükség esetén módosítják a hitelesítő adatokat, de üresen hagyják őket, hogy megtartsák az eredetileg megadott értékeket.
Felhasználói e-mail-cím előzetes kitöltése a bejelentkezési oldalon	Be/ki	Akár 7 órát is igénybe vehet, hogy a beállítás módosítása érvénybe lépjen. Ez azt jelenti, hogy az engedélyezés után a felhasználóknak továbbra is meg kell adniuk e-mail címüket a bejelentkezési képernyőn.

A fürtlista frissül a módosításokkal.

Webex Assistant

A Webex Assistant for Meetings egy intelligens, interaktív virtuális értekezlet-asszisztens, amely az értekezleteket kereshetővé, végrehajthatóbbá és produktívabbá teszi. Megkérheti a Webex Assistantet, hogy kövesse nyomon a műveleti elemeket, vegye figyelembe a fontos döntéseket, és jelölje ki a legfontosabb pillanatokat egy értekezlet vagy esemény során.

A Webex Assistant for Meetings engedélyezése

A Webex Assistant alapértelmezés szerint engedélyezve van mind a normál, mind a prémium csomaggal rendelkező Broadworks-ügyfeleknél.

A partnerrendszergazdák és az ügyfélszervezeti rendszergazdák a következőn keresztül tilthatják le a funkciót az ügyfélszervezeteknél Control Hub .

Korlátozások

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra az alábbi korlátozások vonatkoznak:

A támogatás csak a prémium és standard csomagos értekezletoldalakra és a személyes tárgyalókra korlátozódik.
A feliratos átiratok csak angol, spanyol, francia és német nyelven támogatottak.
Az e-mailben történő tartalommegosztást csak a szervezeten belüli felhasználók érhetik el
Az értekezlet tartalma a szervezeten kívüli felhasználók számára nem érhető el. Az értekezlet tartalma akkor sem érhető el, ha az ugyanazon szervezeten belüli különböző csomagok felhasználói között van megosztva.
A prémium csomaggal az értekezlet utáni leiratok érhetők el, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Ha azonban a helyi felvétel van kiválasztva, az értekezlet utáni leiratok vagy kiemelések nem lesznek rögzítve.
A Standard csomagban az Értekezlet rögzítése felhőben opció nem érhető el, így az értekezlet utáni leiratok sem érhetők el, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Ha azonban a helyi felvétel van kiválasztva, akkor sem rögzíti a rendszer az értekezlet utáni leiratokat vagy kiemeléseket.

További információk a Webex Assistant

A funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk lásd: Használja a Webex Assistant alkalmazást a Webex Meetings és eseményeken .

Webex-hívások letiltása

Funkciótámogatás

Ha a Webex Calling le van tiltva, a következő feltételek vonatkoznak a Webex Cisco BroadWorks-felhasználókra:

A felhasználók már nem látják Hívja a Webex segítségével választható hívási opcióként a Webex alkalmazásban.
A felhasználók nem indíthatnak vagy fogadhatnak ingyenes Webex -hívásokat a nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználók felé. Ez magában foglalja a Webex csapattárhelyről indított hívásokat, a Híváselőzményeket, a Névjegyeket úgy, hogy a keresősávba beírja a másik felhasználó URI -ját vagy e- e-mail-cím .
A képernyőmegosztás BroadWorks-hívásokon belül működik.
A Webex értekezletek és a telefonos jelenlét továbbra is működnek, még akkor is, ha a Webex Calls le van tiltva.

Webex Calls letiltása (új beléptető sablon)

Az új beléptető sablon beállításának részleteiért lásd: Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Webex Calls letiltása (meglévő beléptető sablon)

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com .
Válasszon Beállítások elemre .
Kattintson Sablon megtekintése és válassza ki a megfelelő beléptető sablont.
Kattintson A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása .
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Webex hívások letiltása (meglévő felhasználó)

Átfolyós szolgáltatás használata esetén a következőket teheti:

Nyissa meg a CommPilot alkalmazást, és lépjen a felhasználói beállítások.
Távolítsa el a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználótól, majd kattintson a lehetőségre OK .
Adja hozzá a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználónak, és kattintson a lehetőségre OK .

Ellenkező esetben az API segítségével frissítheti a felhasználót.

Használja a Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó törléséhez.
Használja a Hozzon létre egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó hozzáadásához.

Videó- vagy képernyőmegosztás letiltása a hívásokon belül

A teljes konfigurációs részletekért és opciókért lásd: Videohívások letiltása és Képernyőmegosztás letiltása a Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Videó esetén azt is beállíthatja, hogy a bejövő hívás média alapértelmezett beállítása csak videó vagy csak hang legyen.

Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés

A BLF / Hívásfelvétel értesítés olyan helyzetekben segít, amikor a felhasználónak fogadnia kell a csapat más tagjainak hívását, akik esetleg más helyszínen dolgoznak.

A Webex -tagok teljes körű Webex -jelenléttel fognak rendelkezni. A nem Webex-tagokat címtár-szinkronizálni kell a Webex-szel , és csak „ismeretlen” és „hívás közben” állapotuk lesz (a csengő állapot kiváltja a hívásfogadás párbeszédpanelt).

A jelenlét korlátozásai a nem Webex-felhasználók számára:

A jelenlét nem támogatott a nem CI broadworks-felhasználók számára, még akkor sem, ha szerepelnek a BLF -listán.
A Webex felhő jogosultsággal vagy géptípusú fiókokkal (munkaterületekkel) nem rendelkező CI-felhasználók csak „hívás közbeni” és „ismeretlen” jelenlétet mutatnak. Nincs aktív, csengő stb. állapot.
A BLF figyelőlistáján szereplő nem Webex-felhasználók, akik a Webex kliens elindítása előtt vagy offline állapotban indítottak hívást, „ismeretlen” jelenléttel fognak megjelenni.
A kapcsolat megszakadása azt jelenti, hogy újracsatlakozáskor az összes nem Webex- hívásállapotok „ismeretlen” állapotba kerül.
Ha a BLF -től egy nem Webex-felhasználó tart egy hívást, az továbbra is „hívásban” állapotúként jelenik meg.

Követelmények

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak a BroadWorks rendszeren. Csak azokat a javításokat telepítse, amelyek az adott kiadásra vonatkoznak:

R22 esetén:

AP.platform.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

R23 esetén:

AP.platform.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Ha XSP-t használ| ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Ha ADP-t használ:
- Xsi-Actions-23_ 2022.01_ 1.200.bwar
- Xsi-Events-23_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Actions-24_ 2022.01_ 1.200.bwar
Xsi-Events-24_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

Győződjön meg arról, hogy a következő konfigurációs címkék engedélyezve vannak a Webex alkalmazásban:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%
<notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT% (ez a címke nem kötelező)

Aktiválnia kell az 101642-es továbbfejlesztett Xsi-mechanizmus funkciót a csapattelefonáláshoz az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja az 101642-t

Engedélyezés X-BroadWorks-Remote-Party-Info az AS-en az alábbi CLI-parancs , mivel egyes SIP-hívás hívásfolyamokhoz szükség van erre a funkcióra:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type > supportRemotePartyInfo true

Győződjön meg arról, hogy a következő szolgáltatások vannak hozzárendelve a felhasználókhoz:

Az Irányított hívásfogadás szolgáltatás hozzárendelése az összes felhasználóhoz
Állítsa be a Foglalt lámpa mezőt a felhasználók számára

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Foglalt lámpa mező konfigurálása a BroadWorks rendszeren

A partner rendszergazdák a következő eljárással állíthatják be a Foglalt lámpa mezőt egy felhasználóhoz.

Jelentkezzen be a BroadWorks CommPilot alkalmazásba.
Egy kiválasztott felhasználó esetén lépjen ide: Kliens alkalmazások és konfigurálja a Foglalt lámpa mezőt.
Adja hozzá a figyelni kívánt BLF -lista URL -címét.
A keresési paraméterek segítségével keresse meg és adja hozzá a felhasználókat a Figyelt felhasználók listát.
Kattintson az OK gombra.

Slido Integráció támogatása

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja a Webex alkalmazás integrációját a következővel:Slido .

A telepítéssel és a használattal kapcsolatos további információkértSlido a Webex alkalmazással, lásd Integrálás lehetőségreSlido a Webex alkalmazással .

Webex elérhetőség: Naptári értekezleten

A funkció engedélyezése:

navigáljon ide: Általános lapján Beállítások elemre lapon a Windows vagy Beállítások elemre Mac rendszeren.
Jelölje be a jelölőnégyzetet Naptári értekezleten való részvételi idő megjelenítése .

Azoknál a felhasználóknál, akiknél engedélyezve van az Outlook-jelenléti integráció, a Webexben az „Egy Webex ” beállítás az „Foglalt” értékre van rendelve az Outlookban.

Figyelmeztetés

A funkció működéséhez a Webex alkalmazás és az Outlook ügyfélnek egyidejűleg kell futnia.

Jelenleg azon dolgozunk, hogy támogassuk a „Megjelenítés máshol dolgozóként” opciót az Outlookban, hogy a Webexben ne jelenjenek meg a felhasználók „ Webex” állapotúként.

Automatikus válasz hangjelzéssel

Az automatikus hanghívás fogadás funkcióval a felhasználók indíthatnak hívást egy külső gyártótól származó alkalmazásból, például a Contact Centerből, és a hívást a rendszer automatikusan az asztali Webex alkalmazáson keresztül irányítja át. Amikor a Webex alkalmazás csengeti a másik felet, a felhasználó egy bizonyos hangot hall, amely jelzi, hogy a hívás kapcsolódik.

A funkció használata a Webex for Cisco BroadWorks-felhasználók számára:

A funkció csak az elsődleges vonal megjelenésén támogatott
A Webex alkalmazásnak kell lennie az elsődleges vonal vonalmegjelenítésnek
A%ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% a címkét engedélyezni kell

Ha a felhasználónak Shared Call hívásmegjelenése is van (például egy asztali telefon van beállítva a másodlagos vonali megjelenések egyikeként), a funkció továbbra is támogatott az elsődleges megjelenésen mindaddig, amíg a megosztott hívásmegjelenések úgy vannak beállítva, hogy nem bejövő hívások fogadásához. Ezt úgy érheti el, hogy a következő három feltétel valamelyikét állítja be a BroadWorks rendszeren az összes megosztott hívási megjelenésre vonatkozóan:

Minden megjelenés riasztása Click-to-Dial hívásokra le van tiltva a Shared Call megjelenése konfigurációban – ez az ajánlott megközelítés

vagy
Megszakítás engedélyezése erre a helyre le kell tiltani az összes megosztott hívás megjelenésénél vagy

vagy
A helyszínek le vannak tiltva az összes megosztott hívás megjelenésénél

Kapacitásbővítés

XSP| ADP Farms

Dedikált farm : Adjon hozzá egy vagy több XSP-t| ADP-kiszolgálókat küld annak a farmnak, amelynek extra kapacitásra van szüksége. Telepítse és aktiválja ugyanazokat az alkalmazásokat és konfigurációkat, mint a farm meglévő csomópontjai.
Dedikált farm hozzáadása : Új, dedikált XSP hozzáadása| ADP farm. Új fürtöt és új sablonokat kell létrehoznia a Partner Hubban, hogy új ügyfeleket adjon hozzá az új farmhoz, hogy enyhítse a meglévő farmra nehezedő nyomást.
Adjon hozzá speciális farmot : Ha egy adott szolgáltatás szűk keresztmetszeteit tapasztalja, érdemes lehet külön XSP-t létrehozni| Az ADP farm erre a célra, figyelembe véve a jelen dokumentumban felsorolt társ-rezidens követelményeket. Előfordulhat, hogy újra kell konfigurálnia a Control Hub-fürtöket és a DNS-bejegyzéseket, ha módosítja az új farmot kapott szolgáltatás URL-címét.

HTTP-kiszolgálói tanúsítványok kezelése

Ezeket a tanúsítványokat az mTLS-hitelesítésű webalkalmazásokhoz kell kezelnie az XSP-n| ADP-k:

Megbízhatósági tanúsítványunk a Webex felhőből
Az XSP| Az ADP HTTP szerver interfészeinek tanúsítványai

Bizalmi lánc

A HTTP-kiszolgálói felületek

„Partner által korlátozva” mód

Ügyfél rendszergazdai hozzáférése

Az ügyfél-rendszergazda egy olyan szervezetben, ahol engedélyezve van a Partner által korlátozott mód, a Control Hub-hozzáférés szintjét a következő képlet határozza meg:

(Control Hub-hozzáférés) = (Szervezeti szerepkör-jogosultságok) - (Partner módra vonatkozó korlátozások által korlátozott)

Az ügyfél rendszergazdáinak számos korlátozással kell szembenézniük, függetlenül a Partner által korlátozott módtól. Ezek a korlátozások a következők:

Hívásbeállítások : A Hívás menü „Alkalmazásbeállítások Hívásprioritás” beállításai csak olvashatók.
Helyszín beállítása : A hely létrehozása utáni hívásbeállítások rejtve lesznek.
PSTN-kezelés és hívásrögzítés : Ezek a beállítások szürkén jelennek meg a helyszínnél.
Telefonszám-kezelés : A Hívás menüben a telefonszám kezelése le van tiltva, az „Alkalmazásopciók Hívásprioritás” beállításai, valamint a hívásfelvételek csak olvashatók.

Korlátozások

A Felhasználók nézeten belül az alábbi beállítások nem érhetők el:
- Felhasználók kezelése lehetőségre gomb szürkén jelenik meg.
- Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása — Nincs lehetőség felhasználók hozzáadására vagy módosítására sem manuálisan, sem CSV-n keresztül .
- Felhasználók lefoglalása – nem elérhető
- Licencek automatikus hozzárendelése – nem elérhető
- Címtár-szinkronizálás — Nem szerkeszthetők a címtár-szinkronizálási beállítások (ez a beállítás csak partnerszintű rendszergazdák számára érhető el).
- Felhasználói adatok — A felhasználói beállítások, például a keresztnév, a vezetéknév, a megjelenített név és az elsődleges e- e-mail* szerkeszthetők.
- Csomag visszaállítása lehetőségre —Nincs lehetőség a csomagtípus visszaállítására.
- Szolgáltatások szerkesztése—Nincs lehetőség a felhasználók számára engedélyezett szolgáltatások szerkesztésére (pl. Üzenetek lehetőségre , Értekezletek , Hívás )
- Szolgáltatások állapotának megtekintése—Nem látható a(z) teljes állapota Hibrid szolgáltatások vagy Szoftverfrissítési csatorna
- Elsődleges munkahelyi szám — Ez a mező csak olvasható.
A Fiók nézeten belül a következő beállítások nem érhetők el:
- Vállalat neve csak olvasható.
A Szervezeti beállítások nézetben a következő beállítások nem érhetők el:
- Tartomány — A hozzáférés csak olvasható.
- e-mail – Az Rendszergazdai meghívó e- e-mail letiltása és E- e-mail -helyszín kiválasztása a beállítások csak olvashatók.
- Hitelesítés —Nincs lehetőség a hitelesítési és SSO -beállítások szerkesztésére.
A Hívás menüben a következő beállítások nem érhetők el:
- Hívásbeállítások – Az Alkalmazásbeállítások Hívási prioritás lehetőségre a beállítások csak olvashatók.
- Hívási viselkedés — A beállítások csak olvashatók.
- Helyszín > PSTN — A Helyi átjáró és a Cisco PSTN beállításai el vannak rejtve.
Alatt SZOLGÁLTATÁSOK , a Áttelepítések és Csatlakoztatott UC szolgáltatási opciók le vannak tiltva.

Korlátozott partner mód engedélyezése

A partnerrendszergazdák az alábbi eljárással engedélyezhetik Partner mód által korlátozott adott ügyfélszervezethez (az alapértelmezett beállítás engedélyezve van).

Bejelentkezés a Partner Hubba (https://admin.webex.com ) és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Válassza ki a megfelelő ügyfélszervezetet.
A jobb oldali beállítások nézetben engedélyezze a Korlátozott partner mód váltógombot a beállítás bekapcsolásához.

Ha ki szeretné kapcsolni a Korlátozott partner mód funkciót, tiltsa le a váltást.

Ha a partner eltávolítja a korlátozott rendszergazdai módot egy ügyfél-rendszergazda számára, az ügyfél-rendszergazda a következőket tudja elvégezni:

Webex hozzáadása nagykereskedelmi felhasználóknak (a gombbal)
Felhasználói csomagok módosítása

Időzónák a nagykereskedelmi szolgáltatásnyújtáshoz

A nagykereskedelmi szolgáltatásnyújtás által támogatott időzónák listájáról bővebben lásd: A nagykereskedelmi szolgáltatásnyújtáshoz támogatott időzónák listája .

Partnerelemzés

Összes felhasználó csomagonként (Szoftveres telefon, Alap, Standard, Prémium)
Felhasználó csomag trend szerint (napi/heti/havi)
Ügyfelek a hozzárendelt csomagok számával

A Partner Analytics használatával kapcsolatos részletes tudnivalókat a Partner Hub Webex Analytics for Webex for Wholesale és Webex for Broadworks csomagjairól szóló cikkében találja.

Számlázási jelentés API-k

Számlázási API	Cél	Hozzáférés típusa	Szerepkör követelmény az API -hoz (Az adminisztrátornak legalább egy ilyen szerepkör szükséges)
Létrehozás lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Számlázási jelentés generálására szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda
Lista elemre BroadWorks számlázási jelentések	A megtekinthető jelentések felsorolására szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Get egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy generált jelentés másolatának beszerzésére szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Törlés lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy létrehozott jelentés törlésére szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda

Számlázási mezők

A következő táblázat a létrehozott jelentésben szereplő mezőket sorolja fel.

Mező	Leírás
resellerName	Partner neve vagy partnerszervezeti azonosítója
billingId	Partner egyedi számlázási azonosítója vagy C-szám
spEnterpriseId	A Szolgáltató által biztosított egyedi azonosító az előfizető vállalkozásához.
belső	Az ügyfél belső próbaverziójának állapota (Igen/Nem)
userId	Az előfizető felhasználói azonosítója a BroadWorks rendszerében
subscriberId	A kérdéses előfizető egyedi azonosítója a Webex
selfActivated	Igen/Nem
firstStartDate	Az előfizető beüzemelésének dátuma.
billingStartDate	A számlázás kezdetének dátuma ebben a hónapban
billingEndDate	A számlázás befejezésének dátuma ebben a hónapban
csomagot	A díj alatt lévő csomagtípus
mennyiséget	Arányos mennyiség a számlázáshoz. 1—teljes hónapot jelöl

Miután létrehozott egy számlázási jelentést egy adott időszakra, nem tudja újra előállítani azt a jelentést, hacsak először nem törli a meglévő jelentést.
Ha módosítja egy adott felhasználó csomagtípusát vagy BroadWorks-felhasználói azonosítóját, akkor a változás bekövetkeztének hónapjára vonatkozó jelentés több bejegyzést mutat az adott felhasználóra vonatkozóan, külön arányos bejegyzésekkel a módosítás előtt és után.

A Webex hibaelhárítása a Cisco BroadWorks számára

Feliratkozás a Webex állapotlapra

Control Hub Analytics használata

A Webex nyomon követi a szervezet és az ügyfél szervezetei használati és minőségi adatait. További információ a Control Hub Analytics szolgáltatásról a Webex Súgóközpontban.

Hálózati problémák

Az ügyfelek vagy a felhasználók nem jönnek létre a Control Hubban a kiépítéssel:

El tudja érni az alkalmazáskiszolgáló a kiépítési URL-címet?
Helyes-e a kiépítési fiók és a jelszó, létezik-e ez a fiók a BroadWorksben?

A fürtök folyamatosan sikertelenek a kapcsolódási teszteken:

Az XSP| Az ADP interfészek nyilvánosan elérhetőek?
A megfelelő portokat használja? A fürt kapcsolatdefiníciójában portot adhat meg.

Az interfészek nem érvényesítik az ellenőrzést

Xsi-Actions és Xsi-Events interfészek:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal lehetővé teszi-e a webex és ezek közötti interfészek közötti kommunikációt.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felületkonfigurációs tanácsokat.

Hitelesítési szolgáltatás felülete:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal lehetővé teszi-e a webex és ezek közötti interfészek közötti kommunikációt.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felületkonfigurációs tanácsokat, különös tekintettel a következőkre:
1. Győződjön meg arról, hogy megosztotta az RSA -kulcsokat az összes XSP-n| ADP-k.
2. Győződjön meg arról, hogy minden XSP-n megadta az AuthService URL -címét a webes tárolóhoz| ADP-k.
3. Ha szerkesztette a TLS-titkosítási konfigurációt, ellenőrizze, hogy a megfelelő elnevezési konvenciót használta-e. Az XSP| Az ADP megköveteli, hogy adja meg az IANA névformátumot a TLS titkosításokhoz. A dokumentum egy korábbi verziója helytelenül sorolta fel a szükséges titkosítási csomagokat az OpenSSL elnevezési konvención.
4. Ha mTLS-t használ hitelesítési szolgáltatással, akkor a Webex ügyféltanúsítványok betöltődnek az XSP-re| ADP/ADP bizalmi tárhely? Az alkalmazás (vagy az interfész) úgy van konfigurálva, hogy ügyféltanúsítványokat igényeljen?
5. Ha CI-jogkivonat-ellenőrzést használ a Hitelesítési szolgáltatással, az alkalmazás (vagy felület) úgy van konfigurálva, hogy ne igényeljen ügyféltanúsítványokat?

Ügyfélproblémák

Ellenőrizze, hogy az ügyfél csatlakozik-e a BroadWorks-hez

Jelentkezzen be a Webex alkalmazásba.
Ellenőrizze, hogy a Hívásbeállítások ikon (fölötte egy fogaskerékkel ellátott kézibeszélő) van-e jelen az oldalsávon.

Ha az ikon nincs jelen, előfordulhat, hogy a felhasználó még nincs engedélyezve a hívószolgáltatáshoz a Control Hubban.
Nyissa meg a Beállítások/Beállítások menüt, és lépjen a Telefonszolgáltatások szakaszba. Látnia kell a beírt SSO-munkamenetállapotát.

Ha egy másik telefonszolgáltatás, például a Webex Calling jelenik meg, a felhasználó nem használja a Webexet a Cisco BroadWorks számára.

Ez az ellenőrzés a következőt jelenti:

Az ügyfél sikeresen átszervezte a szükséges Webex mikroszolgáltatásokat.
A felhasználó sikeresen hitelesítette.
Az ügyfél hosszú élettartamú JSON webes tokent bocsátott ki a BroadWorks rendszertől.
Az ügyfél lekérte az eszköz profilját, és regisztrált a BroadWorks-be.

Kliensnaplók

Ha manuálisan kell gyűjtenie a naplókat egy Windows-számítógépről, azok a következők:

Windows PC : C:\Users\{felhasználónév}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac : /Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Felhasználói bejelentkezési problémák

mTLS Auth hibásan konfigurálva

Ha az összes felhasználó érintett, ellenőrizze az mTLS-kapcsolatot a Webex-ről a hitelesítési szolgáltatás URL-címére:

Ellenőrizze, hogy a hitelesítési szolgáltatásalkalmazás vagy az általa használt kapcsolat mTLS-hez van-e konfigurálva.
Ellenőrizze, hogy a Webex tanúsítványlánc megbízhatósági horgonyként van-e telepítve.
Ellenőrizze, hogy a kiszolgálótanúsítvány a felületen/alkalmazásban érvényes-e, és egy jól ismert hitelesítésszolgáltató írta-e alá.

Túlszabadításról szóló licencüzenet

Hibaelhárítási útmutató

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez készült hibaelhárításával kapcsolatos részletes információk lásd: Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató .

Ügyféltámogatás

Állandó állapot támogatási politikája

Eszkalációs politika

Ön (Szolgáltató/ Partner) az első kapcsolattartó a végfelhasználói (vállalati) támogatáshoz.
Az SP által nem megoldható problémák tac-ra eszkalálódnak.

BroadWorks verziók

BroadWorks szerver verzió támogatása követi BroadSoft politika, a jelenlegi verzió és két korábbi fő verzió (N-2). Bővebben itt: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

Öntámogatási források

A felhasználók a Webex Súgóközponton keresztül találhatnak támogatást, ahol a Cisco BroadWorks-specifikus oldal webexe felsorolja a webex alkalmazás általános súgóját és támogatási témaköreit.
A Webex alkalmazás testreszabható ezzel a súgó URL-címével és egy problémajelentés URL-címével.
A Webex alkalmazás felhasználói visszajelzést vagy naplókat küldhetnek közvetlenül az ügyféltől. A naplók a Webex felhőbe kerülnek, ahol a Webex DevOps elemezheti őket.
Van egy Súgóoldalunk is, amely a Webex rendszergazdái szintű súgójának szól a Cisco BroadWorks számára.

Információgyűjtés a szolgáltatási kérelem benyújtásához

Próbáljon meg legalább a következő információkat megadni, amikor lekérdezést küld vagy megnyit egy esetet:

Ügyfélszervezeti azonosító és partnerszervezeti azonosító (minden azonosító egy 32 hatszögű számjegyből álló karakterlánc, elválasztva kötőjelekkel)
TrackingID (szintén egy 32 hat számjegyű karakterlánc), ha az interfész vagy a hibaüzenet
Felhasználói e-mail-cím (ha egy adott felhasználó problémákat tapasztal)
Ügyfélverziók (ha a probléma tüneteit észleli az ügyfélen keresztül)

Webex a BroadWorks referencia

UC-One SaaS összehasonlítás a Webex-szel a Cisco BroadWorks számára

Megoldás >	UC-One SaaS	Webex a Cisco BroadWorks részére
Felhő	Cisco UC-One felhő (GCP)	Webex felhő (AWS)
Ügyfelek	UC-1: Mobil, Asztali Recepciós, felügyelő	Webex: Mobil, Asztali, Web
Jelentős technológiai különbség	A Broadsoft Meet Technology-n tartott találkozók	A Webex Meetings Technology-n tartott találkozók
Korai terepi kísérletek	Átmeneti környezet, Béta-ügyfelek	Termelési környezet, GA ügyfelek
Felhasználói identitás	A BroadWorks ID elsődleges azonosítóként szolgál, kivéve, ha a Szolgáltató már rendelkezik egyszeri bejelentkezés-integrációval. Felhasználói azonosító és titkos rendszer a BroadWorksben	A Cisco CI e-mail azonosítója elsődleges azonosítóként szolgál Az egyszeri bejelentkezés a BroadWorks szolgáltatóba, ahol a Felhasználó a BroadWorks felhasználói azonosítójával és a BroadWorks titkos kóddal hitelesít. A felhasználó sso-n keresztül biztosítja a hitelesítő adatokat a BroadWorks-szel és a BroadWorks titkos kódjával VAGY Felhasználói azonosító és titkos rendszer a CI IdP-ben VAGY Felhasználói azonosító CI-ben, azonosító és titkos kulcsok az IdP-ben
Ügyfélhitelesítés	A felhasználók hitelesítő adatokat szolgáltatnak az ügyfélen keresztül A BroadWorks hosszú élettartamú tokenek szükségesek a Webex üzenetküldés használatához	A felhasználók böngészőn keresztül adnak meg hitelesítő adatokat (akár bejelentkezési oldal Webex BIdP proxyról, akár CI-ről) Webex hozzáférés és jogkivonatok frissítése
Kezelés / konfiguráció	Az OSS/BSS rendszerek és Viszonteladói portál	Az OSS/BSS rendszerek és a Vezérlőközpont
Partner/Szolgáltató aktiválása	A Cisco Operations egyszeri beállítása	A Cisco Operations egyszeri beállítása
Vevő/vállalat aktiválása	Viszonteladói portál	Control Hub Automatikus létrehozás az első felhasználói regisztrációkor
Felhasználói aktiválási beállítások	Önálló beiratkozott Külső IM&P beállítása a BroadWorksben	Integrált IM&P beállítása a BroadWorksben (jellemzően vállalatok)
XSP\| ADP szolgáltatás interfészek	XSI-műveletek XSI-események CTI (mTLS) AuthService (mTLS nem kötelező) DMS	XSI-műveletek XSI-műveletek (mTLS) XSI-események CTI (mTLS) AuthService (TLS) DMS

A Webex telepítése és a bejelentkezés (előfizetői perspektíva)

1	Töltse le és telepítse a Webex-et. További részletek: Webex \| Töltse le az alkalmazást.
2	Futtassa a Webex-et. A Webex kéri az e-mail címét.
3	Adja meg e-mail-címét, majd kattintson a Következő lehetőségre.
4	Az alábbiak egyike történik, attól függően, hogy a szervezet hogyan van konfigurálva a Webexben: A Webex elindít egy böngészőt, amely teljessé teszi a hitelesítést az identitásszolgáltatóval. Ez lehet többtényezős hitelesítés (MFA). A Webex elindít egy böngészőt, amely megadja BroadWorks felhasználói azonosítóját és jelszavát. A Webex betöltődik, miután sikeresen hitelesítette magát az IdP vagy a BroadWorks ellen.

Adatcsere és -tárolás

Szolgáltatói be- és bekapcsolás

Amikor fürtöket és felhasználói sablonokat konfigurál a Webex Control Hubban a Szolgáltatói bevezetés során, a Webex által tárolt alábbi BroadWorks-adatokat cseréli:

Xsi-Actions URL
Xsi-Események URL-címe
CTI-felület URL-címe
Hitelesítési szolgáltatás URL-címe
BroadWorks kiépítési adapter hitelesítő adatai

Szolgáltató felhasználói kiépítése

Ez a táblázat azokat a felhasználói és vállalati adatokat sorolja fel, amelyeket a webex API-kon keresztül történő felhasználói kiépítés részeként cserélnek.

Adatok áthelyezése a Webex-re	Innen	Keresztül	A Webex tárolja?
BroadWorks UserID	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
E-mail (ha SP biztosított)	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
E-mail (ha a felhasználó megadta)	Felhasználó	Felhasználói aktiválási portál	Igen
Utónév	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
Vezetéknév	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
Elsődleges telefonszám	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
Mobiltelefonszám	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
Elsődleges mellék	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosítója és csoportazonosítója	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
Nyelv	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
Időzóna	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen

Felhasználó eltávolítása

Felhasználói adatok	Részleges törlés	Teljes törlés
BroadWorks UserID	Igen	Igen
E-mail	Nem	Igen
Utónév	Nem	Igen
Vezetéknév	Nem	Igen
Elsődleges telefonszám	Igen	Igen
Mobiltelefonszám	Igen	Igen
Bővítés	Igen	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosítója és csoportazonosítója	Igen	Igen
Nyelv	Nem	Igen

Felhasználói bejelentkezés és konfiguráció visszakeresése

Webex hitelesítés

Adatok mozgatása	Feladó:	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazáson keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférésű jogkivonat és (független) idP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználói böngésző	Identitásszolgáltató (amely már rendelkezik felhasználói identitással)
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítési kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítési kód	Felhasználói böngésző	Webex
Jogkivonatok elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Jogkivonatok elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

BroadWorks hitelesítés

Adatok mozgatása	Feladó:	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazáson keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférésű jogkivonat és (Webex Bwks IdP proxy) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Márkaépítési információk és BroadWorks URL-ek	Webex	Felhasználói böngésző
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatai	Felhasználó a böngészőn keresztül (a Webex által kiszolgált márkás bejelentkezési oldal)	Webex
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatai	Webex	BroadWorks
BroadWorks felhasználói profil	BroadWorks	Webex
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítési kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítési kód	Felhasználói böngésző	Webex
Jogkivonatok elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Jogkivonatok elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

A BroadWorks jelszó lejártáról szóló értesítés a bejelentkezés során

Ez a funkció javítja a bejelentkezési folyamatot, és az alábbiak alapján vezérli a bejelentkezési folyamatot:

Bejelentkezési figyelmeztetés és hibaüzenet javítása:

A BroadWorks hitelesítést használó és az UAP-on keresztül bejelentkező Wexbex for BWKS felhasználók jelenleg nem kap értesítést arról, hogy jelszavuk hamarosan lejár, vagy hogy nem tudnak bejelentkezni, mert a jelszó már lejárt. Ezzel a funkcióval, ha a jelszó 10 napon belül lejár, a felhasználó figyelmeztetést kap, hogy a jelszó hamarosan lejár, jelezve, hogy hány nap van hátra, és javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Partnerrel, vagy kövesse az Elfelejtett Jelszó hivatkozást a bejelentkezési képernyőn a jelszavuk alaphelyzetbe állításához.
Ha a jelszó lejárt, és a BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' konfigurációja igaz értékre van állítva, akkor a „helytelen felhasználónév és jelszó” hibaüzenetet adtak ki, de most ezzel a funkcióval a hibaüzenet tovább bővül: A bejelentkezési kísérlet sikertelen volt. A megadott felhasználói azonosító és jelszó kombinációja nem egyezik meg a nyilvántartásunkkal, vagy a jelszavát frissíteni kell. Próbálja újra, vagy lépjen kapcsolatba a rendszergazdával a jelszó frissítéséhez. Hibakód: 100006

Bejelentkezési folyamat vezérlése:

A partner korlátozhatja a bejelentkezést a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezésével. Ezt a beállítást „a Cisco egy partner kérésére engedélyezheti. Ha a BroadWorks-jelszó lejárt, a BroadWorks-enforcePasswordChangeOnExpiry-konfiguráció hamisra van állítva, és a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezve van, akkor hibaüzenet jelenik meg, miszerint a jelszó x napja lejárt, míg ha a beállítási szolgáltatás le van tiltva , akkor a bejelentkezés engedélyezett. Alapértelmezés szerint a beállítás le van tiltva.

Ügyfélkonfiguráció visszakeresése

Ez a táblázat a különböző összetevők között kicserélt adatok típusát mutatja be az ügyfélkonfigurációk lekérése közben.

Adatok mozgatása	Feladó:	Címzett:
Regisztráció	Kliens	Webex
Szervezeti beállítások, beleértve a BroadWorks URL-eket is	Webex	Kliens
BroadWorks JWT jogkivonat	BroadWorks a Webexen keresztül	Kliens
BroadWorks JWT jogkivonat	Kliens	BroadWorks
Eszköz jogkivonat	BroadWorks	Kliens
Eszköz jogkivonat	Kliens	BroadWorks
Konfigurációs fájl	BroadWorks	Kliens

Állandósult állapot használata

Ez a szakasz a jogkivonat lejárata utáni újrahitelesítés során az összetevők között mozgó adatokat ismerteti, akár BroadWorks, akár Webex segítségével.

Ez a tábla a hívás adatmozgását sorolja fel.

Adatok mozgatása	Feladó:	Címzett:
SIP jelzés	Kliens	BroadWorks
SRTP adathordozó	Kliens	BroadWorks
SIP jelzés	BroadWorks	Kliens
SRTP adathordozó	BroadWorks	Kliens

Ez a táblázat az üzenetküldés, a jelenlét és az értekezletek adatmozgását sorolja fel.

Adatok mozgatása	Feladó:	Címzett:
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Kliens	Webex
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Webex	Kliens
SIP jelzés	Kliens	Webex
SRTP adathordozó	Kliens	Webex
SIP jelzés	Webex	Kliens
SRTP adathordozó	Webex	Kliens

A Kiépítési API használata

Fejlesztői hozzáférés

Az API specifikáció elérhető, https://developer.webex.com és a használathoz szóló útmutató a https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide.

Be kell jelentkeznie az API specifikációjának olvasásához a https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscriberscímen: .

Alkalmazáshitelesítés és engedélyezés

Az integrációkkal és az OAuth 2 engedélyezési folyamat alkalmazásba való felépítésével kapcsolatos további részletekért lásd: https://developer.webex.com/docs/integrations.

A fejlesztő létrehozza az alkalmazást, és regisztrálja https://developer.webex.com azt, hogy létrehozza a szükséges OAuth ClientID/Secret-et az alkalmazáshoz várt hatókörökkel. Ha az alkalmazást harmadik fél hozta létre, regisztrálhatják az alkalmazást (ha kérte a hozzáférésüket), vagy saját hozzáféréssel teheti meg.
Az engedélyező felhasználó az a fiók, amelyet az alkalmazás az API-hívások engedélyezéséhez, a partnerszervezet, az ügyfelek szervezeteinek vagy előfizetőinek megváltoztatásához használ. Ennek a fióknak a partnerszervezetben teljes rendszergazdai vagy értékesítési teljes rendszergazdai szerepkörrel kell rendelkeznie. Ezt a számlát nem birtokolhat harmadik fél.

Szervezet neve

A szervezet neve attól függ, hogy melyik beüzemelési módot használja:

Vállalati mód—A szervezet neve pontosan megegyezik az spEnterpriseId értékkel.
Szolgáltatói mód—A Szervezetnév az spEnterpriseId csoportazonosító része.

A szervezet neve tartalmazni fog minden olyan szóközt, nagybetűt és speciális karaktert, amelyet az eredeti spEnterpriseId tartalmaz.

BroadWorks szoftverkövetelmények

Lásd: Életciklus-kezelés - BroadSoft-kiszolgálók.

Győződjön meg róla, hogy áttekinti a javítás megjegyzéseit ezekhez a szoftverjavításokhoz. Egyes javítások további CLI-követelményekkel rendelkezhetnek.

R22-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-es verzióról a V2-es push értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Szükséges javítás az alkalmazáskiszolgálóhoz
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Szükséges a V1-es verzióról a V2-es push értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Szükséges javítás a hívásrögzítés funkcióhoz
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Szükséges javítás az átfolyós üzembe helyezéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Platform	AP.platform.22.0.1123.ap353577
	AP.platform.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap365173
	AP.platform.22.0.1123.ap367732
	AP.platform.22.0.1123.ap369433
	AP.platform.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap372757
	AP.platform.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.platform.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-es verzióról a V2-es push értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Kötelező az egyesített híváselőzményekhez
Egyéb	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

R23 verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.23.0.1075.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-es verzióról a V2-es push értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Platform	AP.platform.23.0.1075.ap367732
	AP.platform.23.0.1075.ap370952
	AP.platform.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.23.0.1075.ap376509
	AP.platform.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-es verzióról a V2-es push értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Ha ADP-t használ... Xsi-Events-23_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

R24-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.24.0.944.ap384177	A Unified Üzenetküldés Server (UMS) használatához szükséges
	AP.as.24.0.944.ap375100	Az átfolyósított üzembe helyezéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Xsi-Events-24_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

BroadWorks címkék szükségesek a Webex

A Webexhez konfigurálandó Webex rendszercímkékkel és egyéni címkékkel kapcsolatos információkért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Felhasználói kiépítési és aktiválási folyamatok

Beüzemelés leírja, hogyan kell hozzáadni a felhasználót a Webex. Aktiválás tartalmazza az e-mail hitelesítést és a szolgáltatás hozzárendelését a Webex.

Automatizált felhasználói kiépítés és automatikus aktiválás (megbízható e-mail folyamat)

Előfeltételek

A kiépítési adapter a Webex for Cisco BroadWorks-re mutat (amelyhez kimenő kapcsolat szükséges az AS-ről a Webex Kiépítési hídra).
A BroadWorksben alternatív azonosítóként érvényes, elérhető végfelhasználói e-mail-címekkel kell rendelkeznie.
A Control Hub rendelkezik kiépítési fiókkal a partnerszervezet konfigurációjában.

Lépés	Leírás
1	A szolgáltatásra vonatkozó megrendeléseket az ügyfeleivel együtt idézheti és veszi át.
2	Feldolgozza az ügyfél megrendelését, és kiépesed az ügyfelet a rendszereiben.
3	A szolgáltatás-kiépítési rendszer elindítja a BroadWorks kiépítését. Ez a lépés összefoglalva létrehozza a vállalatot és a felhasználókat. Ezután hozzárendeli a szükséges szolgáltatásokat és számokat az egyes felhasználókhoz. Az egyik ilyen szolgáltatás a külső IM >P.
4	Ez a kiépítési lépés elindítja az ügyfélszervezet és a webex felhasználóinak automatikus kiépítését. (Az IM&P szolgáltatás-hozzárendelés miatt a kiépítési adapter hívja a Webex kiépítési API-t).
5	A rendszereknek a Webex kiépítési API-t kell használniuk, ha később módosítania kell a csomagot a felhasználó számára (az alapértelmezettről való váltáshoz).

Egyszeri bejelentkezés flow

Alternatív bejelentkezési folyamatok

BroadWorks-hitelesítés közvetlen BroadWorks hitelesítés nélkül (keresztirányú erőforrásmegosztás):
- Az egyetlen különbség a Webex Login Flow 5. és 6. lépésében van. Az 5. lépésben a bejelentkezési hitelesítő adatokat az IdP-proxy érvényesíti (az XSI helyett), és egy SAML-állítást ad vissza az ügyfélnek.
- A folyamat a két diagram fennmaradó lépésein keresztül folytatódik.
- Az SSO-jogkivonat nincs használva ebben a folyamatban.
SAML SSO Webex hitelesítés:
- A Webex bejelentkezési folyamat 3. lépésében a Common Identity szolgáltatás visszaadja a Webex hitelesítés által használt identitásszolgáltatót.
- Ezen a ponton egy alternatív SAML SSO bejelentkezési folyamatot hív meg a Webex számára.

Felhasználói interakciók

Bejelentkezés

A Webex alkalmazás elindít egy böngészőt a Cisco Common Identity (CI) számára, hogy a felhasználók megadhassák e-mail címüket.
A CI felfedezi, hogy a társított ügyfél-szervezet rendelkezik a BroadWorks IDP proxyval (IDP) SAML IDP-ként konfigurálva. A CI az IDP-hez irányít át, amely bejelentkezési oldalt ad a felhasználónak. (Ezt a bejelentkezési oldalt a Szolgáltató márkajelzéssel látja el.)
A felhasználó megadja a BroadWorks hitelesítő adatait.
A Broadworks az IDP-n keresztül hitelesíti a felhasználót. Sikeresen az IDP átirányítja a böngészőt a CI-be egy SAML-sikerrel a hitelesítési folyamat befejezéséhez (a diagramon nem látható).
Sikeres hitelesítés esetén a Webex alkalmazás hozzáférési jogkivonatokat szerez be a CI-től (a diagram nem jelenik meg). Az ügyfél arra használja őket, hogy a BroadWorks hosszú élettartamú Jason Web Token (JWT) kérését kérje.
A Webex alkalmazás a BroadWorks és a Webex egyéb szolgáltatásaiból fedezi fel híváskonfigurációját.
A Webex alkalmazás regisztrál a BroadWorksnél.

Bejelentkezés felhasználói szempontból

Ez a diagram a tipikus bejelentkezési folyamat, amint azt a végfelhasználó vagy az előfizető látja:

Töltse le és telepítse a Webex alkalmazást.
Lehet, hogy a linket a szolgáltatótól kapta, vagy a letöltést a Webex letöltési oldalán találja.
E-mail címét a Webex bejelentkezési képernyőjén adja meg. Kattintson a Továbbgombra.
A rendszer általában egy Szolgáltató márkájú oldalra irányítja át.
Ez az oldal üdvözölheti Önt az e-mail címével.

Ha nincs e-mail-cím, vagy ha az e-mail-cím helytelen, adja meg a BroadWorks felhasználónevét.
Adja meg a BroadWorks jelszavát.
Ha sikeresen bejelentkezett, megnyílik a Webex.

Hívásfolyam – Vállalati könyvtár

Hívásfolyam – PSTN-szám

Prezentáció és megosztás

Űrtalálkozó indítása

Ügyfél-interakciók

Profil lekérése a DMS-ből és a SIP-nyilvántartásból as-val

Az ügyfél felhívja az XSI-t, hogy megkapja az eszközkezelési jogkivonatot és az URL-t a DMS-hez.
Az ügyfél az 1. lépésből származó jogkivonat bemutatásával kéri az eszközprofilt a DMS-től.
Az ügyfél beolvassa az eszközprofilt, és lekéri a SIP hitelesítő adatait, címeit és portjait.
Az ügyfél SIP-nyilvántartást küld az SBC-nek a 3. lépésből származó információk felhasználásával.
Az SBC elküldi a SIP REGISTER-t az AS-nek (az SBC az NS-ben kereshet egy AS-t, ha az SBC még nem ismeri a SIP-felhasználót.)

Teszt- és labor irányelvek

A következő irányelvek vonatkoznak a tesztelési és laboratóriumi szervezetekre:

A Szolgáltató partnerei legfeljebb 50 tesztfelhasználóra korlátozódnak, akik több szervezeti egységen keresztül is kiépítettek.
Az első 50 tesztfelhasználón túli felhasználók számlázása meg lesz számlázva.
A számlán történő pontos feldolgozás biztosítása érdekében minden teszt orgnak tartalmaznia kell a "tesztet" a BroadWorks Org nevében.
A belső tesztszervezeteket a Webex Control Hubon belül kell kijelölni. Ennek célja annak megakadályozása, hogy a tesztfelhasználók tényleges felhasználóként számlázzanak.

Szervezet kijelölése tesztszervezetként

Szervezet kijelölése tesztszervi szervként:

Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és válassza a Vevőklehetőséget.
Válassza ki a megfelelő vevőt.
A jobb oldali vezérlősávon engedélyezze a Belső Tesztszervezet váltását.

Hangposta lejátszása

Hangposta esetén győződjön meg arról, hogy a Media Servert az alábbi kódok egyikének használatára konfigurálja:

mp3
wav – A WAV fájlok a következő formátumokban támogatottak: PCM (minden platformon támogatott) és DVI-ADPCM (Androidon nem támogatott)

Ha wav fájlokat használ, futtassa a következő CLI parancsokat az alkalmazáskiszolgáló és a médiakiszolgáló konfugzorának konfugerjéhez:

AS_ CLI/Service/VoiceMsg>vmRecordingAudioFileFormat WAV beállítása
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminológia

ACL: Hozzáférés-vezérlési lista
ALG: Alkalmazásréteg-átjáró
API: Alkalmazásprogramozási felület
APNS: Apple Leküldéses értesítési szolgáltatás
AMINT: Alkalmazáskiszolgáló
ATA: Analóg telefonadapter, adapter, amely az analóg telefonálást VoIP-ra konvertálja
BAM: BroadSoft alkalmazáskezelő
Alapszintű hitelesítés: Hitelesítési módszer, amelyben egy fiókot (felhasználónevet) megosztott titkos kód (jelszó) érvényesít
BMS: BroadSoft üzenetküldő szerver
BOSH: Kétirányú adatfolyamok szinkron HTTP-n keresztül
BRI: A BRI alapdíj interfész egy ISDN hozzáférési módszer
Csomag: A végfelhasználónak vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
HITELESÍTÉSSZOLGÁLTATÓ: Tanúsító Hatóság
Szolgáltató: Olyan szervezet, amely a telefonos forgalmat kezeli (vö. Partner, Szolgáltató, Értéknövelt viszonteladó)
CAPTCHA: Teljesen automatizált nyilvános Turing teszt, hogy megússa a számítógépeket és az embereket egymástól
CCXML: Hívásvezérlés eXtensible jelölőnyelv
CIF: Közös köztes formátum
CLI: Parancssori felület
CN: Általános név
CNPS: Hívásértesítések leküldéses kiszolgálója. Egy XSP-n futó Notification Push szerver| ADP a környezetében, hogy hívásértesítéseket küldjön az FCM és APNS felé. Lásd: NPS proxy.
CPE: Ügyfél telephelyi berendezések
CPR: Egyéni jelenléti szabály
CSS: Lépcsőzetes stíluslap
CSV: Vesszővel elválasztott érték
CTI: Számítógépes telefonos integráció
CUBE: Cisco egységes szegélyelem
DMZ: Demilitarizált zóna
DN: Telefonkönyvi szám
DND: Ne zavarjanak
DNS: Domain névrendszer
DPG: Társcsoport tárcsázás
DSCP: Differenciált szolgáltatási kódpont
DTAF: Eszköztípus archív fájl
DTG: Cél fővonalcsoport
DTMF: Kéttónusú többfrekvenciás
Végfelhasználó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Előfizető)
Nagyvállalati: Végfelhasználók gyűjteménye (vö. Szervezet)
FCM: Firebase felhőüzenetek
FMC: Vezetékes mobil konvergencia
Átfolyó kiépítés: Felhasználók létrehozása a Webex identitásboltban az "Integrált IM&P" szolgáltatás broadworks-ben való hozzárendelésével.
FQDN: Teljes tartománynév
Teljes átfolyású kiépítés: Felhasználók létrehozása és ellenőrzése a Webex identitásboltban az "Integrált IM&P" szolgáltatás broadworks-i hozzárendelésével, valamint annak állításával, hogy minden BroadWorks felhasználó egyedi és érvényes e-mail címmel rendelkezik.
FXO: A Devizairoda az a port, amely megkapja az analóg sort. Ez a telefon vagy a faxgép dugója vagy az analóg telefonrendszer dugói. On-hook/off-hook jelzést (hurokzárást) biztosít. Mivel az FXO port egy eszközhöz, például faxhoz vagy telefonhoz van csatlakoztatva, az eszközt gyakran "FXO eszköznek" nevezik.
FXS: A deviza előfizető az a port, amely ténylegesen szállítja az analóg vonalat az előfizetőnek. Más szóval, ez a "dugó a falban", amely biztosítja a tárcsa hangját, akkumulátor áram, és a gyűrű feszültség.
GCM: Google Felhőüzenet
GCM: Galois/Counter mód (titkosítási technológia)
HID: Emberi interfész eszköz
HTTPS: Hypertext Transfer Protocol biztonságos aljzatok
IAD: Integrált hozzáférési eszköz
IM és P: Azonnali üzenetküldés és jelenlét
IP PSTN: Olyan szolgáltató, amely VoIP-t nyújt a PSTN-szolgáltatásokhoz, felcserélhető AZ ITSP-vel, vagy az internethez csatlakoztatott "nyilvános" telefonálás általános kifejezését, amelyet a nagy távközlési szolgáltatók közösen biztosítanak (nem pedig országok, mint a PSTN)
ITSP: Internetes telefonos szolgáltató
IVR: Interaktív hangválasz / válaszadó
JID: Az XMPP entitások natív címét Jabber-azonosítónak vagy JID-nek hívják localpart@tartomány.part.example.com/resourcepart (a @ . / elválasztó).
JSON: Java script objektum jelölése
JSSE: Java Secure Socket kiterjesztés; a BroadWorks szerverek biztonságos kapcsolódási funkcióit biztosító mögöttes technológia
KEM: Key Extension Module (hardver Cisco telefonok)
LLT: Hosszú életű (vagy hosszú életű) token; a hordozó jogkivonat önkiírásos, biztonságos formája, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hosszabb ideig hitelesek maradjanak, és nem kötődnek bizonyos alkalmazásokhoz.
MA: Üzenetarchiválás
MIB: Vezetői információs bázis
MS: Médiakiszolgáló
mTLS: Kölcsönös hitelesítés két fél között, tanúsítványcsere használatával, TLS-kapcsolat létrehozásakor
MUC: Többfelhasználós csevegés
NAT: Hálózati cím fordítások
NPS: Értesítési leküldéses kiszolgáló; lásd CNPS
NPS-proxy: A Webex szolgáltatása, amely rövid élettartamú engedélyezési jogkivonatokat biztosít a CNPS-nek, lehetővé téve a hívásértesítések leküldését az FCM-eknek és az APN-eknek, és végül a Webexet futtató Android és iOS eszközöknek.
OCI: Ügyfélfelület megnyitása
Szervezet: A végfelhasználók gyűjteményét képviselő vállalat vagy szervezet (vö. Vállalat)
OTG: Kimenő Trunk Csoport
Csomag: A végfelhasználónak vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
Partner: Olyan ügynökszervezet, amely együttműködik a Cisco-val, hogy termékeket és szolgáltatásokat terjesszen más szervezeteknek (vö. Értéknövelt viszonteladó, szolgáltató, fuvarozó)
PBX: Privát fiókcsere
PEM: Adatvédelmi továbbfejlesztett levelek
PLMN: Közterületi mobilhálózat
PRI: Az elsődleges sebesség interfész (PRI) egy integrált szolgáltatási digitális hálózaton (ISDN) használt távközlési interfész szabvány.
PS: Profilkiszolgáló
PSTN: Nyilvános kapcsolt telefonhálózat
QoS: Szolgáltatásminőség
Viszonteladói portál: Olyan webhely, amely lehetővé teszi a viszonteladó rendszergazdájának az UC-One SaaS-megoldás konfigurálását. Néha BAM portálnak, felügyeleti portálnak vagy felügyeleti portálnak nevezik.
RTCP: Valós idejű vezérlési protokoll
RTP: Valós idejű szállítási protokoll
SBC: Munkamenet-határőr
SCA: Megosztott hívás megjelenése
SD: Standard definíció
SDP: Munkamenet-leírás protokoll
SP: szolgáltató; Olyan szervezet, amely telefon- vagy kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt más szervezeteknek (vö. Fuvarozó, partner, hozzáadott érték viszonteladó)
SIP: Munkamenet-kezdeményezési protokoll
SLT: Rövid életű (vagy rövid életű) token (más néven BroadWorks SSO Token); egy egyszer használatos hitelesített jogkivonat, amely a webalkalmazásokhoz való biztonságos hozzáféréshez használatos.
SMB: Kis- és középvállalkozások
SNMP: Egyszerű hálózatkezelési protokoll
sRTCP: biztonságos valós idejű átviteli átviteli protokoll (VoIP hívásközegeg)
sRTP: biztonságos valós idejű átviteli protokoll (VoIP hívásközegeg)
SSL: Biztonságos aljzatok réteg
Feliratkozó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Végfelhasználó)
TCP: Átviteli vezérlési protokoll
TDM: Időosztás multiplexelés
TLS: Szállítási réteg biztonsága
Tos: A szolgáltatás típusa
UAP: Felhasználói aktiválási portál
UC: Egységes kommunikáció
UI: Felhasználói felület
UID: Egyedi azonosító
UMS: Üzenetküldő kiszolgáló
URI: Egységes erőforrás-azonosító
URL: Egységes erőforrás-lokátor
USS: Megosztási kiszolgáló
UTC: Koordinált univerzális idő
UVS: Videoszerver
Értéknövelt viszonteladó (VAR): Olyan ügynökszervezet, amely együttműködik a Cisco-val, hogy termékeket és szolgáltatásokat terjesszen más szervezeteknek (vö. Fuvarozó, partner, szolgáltató)
VGA: Videó grafikus tömb
VoIP: Hangintervalens (IP)
VXML: Hang bővíthető jelölőnyelv
WebDAV: Web Distributed Authoring és Versioning
WebRTC: Webes valós idejű kommunikáció
WRS: WebRTC-kiszolgáló
XMPP: Bővíthető üzenetküldési és jelenléti protokoll

Vakbél

Szolgáltatások konfigurálása (az Auth szolgáltatás mTLS-ével)

Xsi interfészek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a Cisco BroadWorks Xtended Services Interface Configuration Guide című témakörben leírtakszerint.

Only one instance of the Xsi-Events applications should be deployed on the XSP|ADP used for the CTI interface.

All Xsi-Events used for integrating Broadworks with Webex must have the same callControlApplicationName defined under Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Changing the callControlApplicationName, or not having the same name on all Xsi-Events webapps will impact subscriptions and telephony events functionality.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (mTLS-szel)

BroadWorks long-lived tokens are generated and validated by the authentication service hosted on your XSP|ADPs.

Követelmények

The XSP|ADP servers hosting the Authentication Service must have an mTLS interface configured.
XSP|ADPs must share the same keys for encrypting/decrypting BroadWorks long lived tokens. Copying these keys to each XSP|ADP is a manual process.
XSP|ADPs must be synchronized with NTP.

Konfiguráció áttekintése

The essential configuration on your XSP|ADPs includes:

A hitelesítési szolgáltatás üzembe helyezése.
A jogkivonat időtartamának konfigurálása legalább 60 napra (hagyja a kiállítót BroadWorks-ként).
Generate and share RSA keys across XSP|ADPs.
Adja meg az authService URL-címét a webtárolóhoz.

Deploy the Authentication Service on XSP|ADP

On each XSP|ADP used with Webex:

Activate the authentication service application on the path /authService (you must use this path):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

(where <version> is your BroadWorks version).
Az alkalmazás üzembe helyezése:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authService

Jogkivonat időtartamának konfigurálása

Ellenőrizze a meglévő jogkivonat-konfigurációt (óra):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Állítsa az időtartamot 60 napra (max. 180 nap):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> set tokenDurationInHours 1440

RSA-kulcsok létrehozása és megosztása

Ugyanazokat a nyilvános/privát kulcspárokat kell használnia a jogkivonat titkosításához/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás összes példányában.
A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először kell jogkivonatot kiadni.

Because of these two factors you need to generate keys on one XSP|ADP then copy them to all other XSP|ADPs.

If you cycle keys or change the key length, you need to repeat the following configuration and restart all the XSP|ADPs.

Select one XSP|ADP to use for generating a key pair.
Use a client to request an encrypted token from that XSP|ADP, by requesting the following URL from the client’s browser:

https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(This generates a private / public key pair on the XSP|ADP, if there wasn’t one already)
A kulcstároló helye nem konfigurálható. A kulcsok exportálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys
Copy the exported file /var/broadworks/tmp/authService.keys to the same location on the other XSP|ADPs, overwriting an older .keys file if necessary.
Import the keys on each of the other XSP|ADPs:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Adja meg az authService URL-címét a webtárolónak

The XSP|ADP’s web container needs the authService URL so it can validate tokens.

On each of the XSP|ADPs:

Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címét külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utilityhez:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1:80/authService
Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címét a tárolóhoz:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1:80/authService

Ez lehetővé teszi a Webex számára, hogy a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott jogkivonatok érvényesítéséhez.
Check the parameter with get.
Restart the XSP|ADP.

TLS és rejtjelezések konfigurálása a HTTP-felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatáshoz)

A hitelesítési szolgáltatás, az Xsi-Actions és az Xsi-Events alkalmazások HTTP-kiszolgálói felületeket használnak. Az alkalmazások TLS-konfigurálhatóságának szintjei a következők:

Leg általánosabb = Rendszer > Átviteli > HTTP > HTTP Server interfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL-beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-környezetek a következők:

Sajátlagosság	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
A rendszer szállítási protokolljai	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP-kiszolgálói felületek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Reading HTTP Server TLS Interface Configuration on the XSP|ADP

Sign in to the XSP|ADP and navigate to XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Enter the get command and read the results. Látnia kell az interfészeket (IP-címeket), és mindegyikhez, hogy biztonságosak-e, és hogy igényelnek-e ügyfélhitelesítést.

Az Apache tomcat minden biztonságos felülethez tanúsítványt rendel el; a rendszer öna aláírt tanúsítványt hoz létre, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP-kiszolgáló felületéhez

A Webex felhővel interakcióba lépő HTTP-felületet TLSv1.2-höz kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS-protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP-kiszolgáló felületén:

Sign in to the XSP|ADP and navigate to XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Enter the command get <interfaceIp> 443 to see which protocols are already used on this interface.
Enter the command add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 to ensure that interface can use TLS 1.2 when communicating with the cloud.

TLS-titkosítási konfiguráció szerkesztése a HTTP-kiszolgáló felületén

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Sign in to the XSP|ADP and navigate to XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Enter the command get <interfaceIp> 443 to see which ciphers are already used on this interface. There must be at least one from the Cisco recommended suites (see XSP|ADP Identity and Security Requirements in the Overview section).
Enter the command add <interfaceIp> 443 <cipherName> to add a cipher to the HTTP Server interface.

The XSP|ADP CLI requires the IANA standard cipher suite name, not the openSSL cipher suite name. For example, to add the openSSL cipher ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 to the HTTP server interface, you would use: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Keresse https://ciphersuite.info/ meg a lakosztályt mindkét néven.

Megbízhatóság konfigurálása hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel)

Jelentkezzen be a Control Hubba partnerdiminisztrátori fiókjával.
Go to Settings > BroadWorks Calling and click Download Webex CA Certificate to get CombinedCertChain2023.txt on your local computer.

These files contain two sets of two certificates. You need to split the files before you upload them to the XSP|ADPs. All files are required.
Split the certificate chain into two certificates - combinedcertchain2023.txt.
1. Open combinedcertchain2023.txt in a text editor.
2. Select and cut the first block of text, including the lines -----BEGIN CERTIFICATE----- and -----END CERTIFICATE-----, and paste the text block into a new file.
3. Save the new file as root2023.txt.
4. Save the original file as issuing2023.txt. The original file should now only have one block of text, surrounded by the lines -----BEGIN CERTIFICATE----- and -----END CERTIFICATE-----.
Copy both text files to a temporary location on the XSP|ADP you are securing, e.g. /var/broadworks/tmp/root2023.txt and /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Sign in to the XSP|ADP and navigate to /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Optional) Run help UpdateTrust to see the parameters and command format.

Upload the certificate files to new trust anchors - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Ellenőrizze, hogy a horgonyok frissülnek-e:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

 Alias Owner Issuer ============================================================================= webexclientissuing2023 Internal Private TLS SubCA Internal Private Root webexclientroot2023 Internal Private Root Internal Private Root[self-signed]

(Opció) Az mTLS konfigurálása HTTP-kapcsolat/port szintjén

Az mTLS konfigurálható HTTP-felület/port szinten vagy webalkalmazásonként.

Az mTLS HTTP-felület/port szinten történő konfigurálásakor mTLS szükséges az ezen a felületen/porton keresztül elérhető összes üzemeltetett webalkalmazáshoz.

Sign in to the XSP|ADP whose interface you're configuring.
Navigate to XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> and run the get command to see the interfaces.
Kapcsolat hozzáadása és ügyfélhitelesítés megkövetelése (ami ugyanazt jelenti, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

See the XSP|ADP CLI documentation for detail. Essentially, the first true secures the interface with TLS (server certificate is created if required) and the second true forces the interface to require client certificate authentication (together they are mTLS).

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn ======================================================= 192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

In this example, mTLS (Client Auth Req = true) is enabled on 192.0.2.7 port 444. TLS is enabled on 192.0.2.7 port 443.

(Opció) Az mTLS konfigurálása adott webalkalmazásokhoz

Az mTLS konfigurálható HTTP-felület/port szinten vagy webalkalmazásonként.

Az mTLS alkalmazásszintű konfigurálásakor az alkalmazáshoz mTLS szükséges, függetlenül a HTTP-kiszolgáló felületének konfigurációjától.

Sign in to the XSP|ADP whose interface you're configuring.
Navigate to XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> and run the get command to see which applications are running.
Alkalmazás hozzáadása és ügyfél-hitelesítés megkövetelése (ami ugyanazt jelenti, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

See the XSP|ADP CLI documentation for detail. Az alkalmazás nevei itt vannak felsorolva. The true in this command enables mTLS.

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

A példaparancs hozzáadja a AuthenticationService alkalmazást a 192.0.2.7:443-as rendszerhez, és megköveteli, hogy tanúsítványokat kérjen és hitelesítsen az ügyféltől.

Check with get:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req =================================================== 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Configure Device Management on XSP|ADP, Application Server, and Profile Server

Profile Server and XSP|ADP are mandatory for Device Management. Ezeket a BroadWorks eszközkezelési konfigurációs útmutató utasításai szerint kell konfigurálni.

Hová menjünk a következő

For configuration, you can rejoin the main document flow at CTI Interface and Related Configuration.

További tanúsítványkövetelmények az AuthService-rel való kölcsönös TLS-hitelesítéshez

Lépjen a Beállítások > BroadWorks-híváselemre.
Kattintson a letöltési tanúsítvány linkre.

A tanúsítványláncot a https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt.

The exact requirements for deploying this Webex CA certificate chain depends on how your public facing XSP|ADPs are deployed:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS-átmenő proxyn keresztül
Directly to the XSP|ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy ebben a három esetben hol kell üzembe helyezni a Webex CA tanúsítványláncot.

A TLS-híd proxyjának kölcsönös TLS-tanúsítványkövetelményei

A Webex webex ca aláírt ügyféltanúsítványt mutat be a proxynak.
A Webex hitelesítésszolgáltató tanúsítványlánca üzembe van helyezve a proxy megbízhatósági tárolóban, így a proxy megbízik az ügyféltanúsítványban.
The publicly signed XSP|ADP server certificate is also loaded into the proxy.
A proxy nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványt mutat be a Webexnek.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítványát aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.
The proxy presents an internally signed client certificate to the XSP|ADPs.

Ennek a tanúsítványnak az x509.v3 kiterjesztésmezővel bővített kulcshasználattal kell rendelkeznie, amely a BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 kiterjesztésmezővel és a TLS clientAuth céllal van feltöltve. Pl.

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:
```
1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication 
```
A proxy belső ügyféltanúsítványainak létrehozásakor vegye figyelembe, hogy a SAN tanúsítványok nem támogatottak. Internal server certificates for the XSP|ADP can be SAN.
The XSP|ADPs trust the internal CA.
The XSP|ADPs present an internally signed server certificate.
A proxy megbízik a belső hitelesítésszolgáltatóban.

Kölcsönös TLS-tanúsítványkövetelmények a DMZ TLS-átmenő proxyjhoz vagy XSP-hez

A Webex webex hitelesítésszolgáltató által aláírt ügyféltanúsítványt mutat be az XSP-knek.
A Webex hitelesítésszolgáltató tanúsítványlánca az XSP-k megbízhatósági tárolójában van üzembe helyezve, így az XSP-k megbíznak az ügyféltanúsítványban.
A nyilvánosan aláírt XSP-kiszolgáló tanúsítványa is be van töltve az XSP-kbe.
Az XSP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webexnek.
A Webex megbízik az XSP-ket aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.

Dokumentum-verzióelőzmények

The following table shows a history of changes to this document over the past 12 months.

Dátum	Verzió	A változás leírása
August 09, 2024	2-122	Added the section 'Select Caller ID'.
August 01, 2024	2-121	Added the section 'Enabling Voicemail for Microsoft Teams Integration'.
June 25, 2024	2-120	Updated Barge-in section under Deploy Webex for BroadWorks.
June 14, 2024	2-119	Added Flexible External Caller ID Selection section under Features and Limitations and Canceling a Subscription from Control Hub section under Managing Webex for BroadWorks.
May 13, 2024	2-118	Editorial changes.
May 10, 2024	2-117	Pro Pack For Control Hub added under Features and Limitations section.
May 6, 2024	2-116	Updated Partner SSO - SAML section, no need to contact TAC for Identity Provider.
May 2, 2024	2-115	Editorial changes.
April 10, 2024	2-114	Updated Patch 2 information in Shared-Line Appearance section.
March 27, 2024	2-113	Updated Busy Lamp Field / Call Pickup and Partner SSO - OpenID Connect section.
March 22, 2024	2-112	Updated Prerequisites in Do Not Disturb (DND) Sync section.
March 07, 2024	2-111	Updated Control Login flow section in User Login and Configuration Retrieval.
February 24, 2024	2-110	Editorial changes.
February 20, 2024	2-109	Added Visual Spam Indication section under Deploy Webex for BroadWorks.
February 07, 2024	2-108	Added a feature BroadWorks Password Expiration Notification During Login under Webex for BroadWorks Reference.
January 25, 2024	2-107	Editorial changes.
January 23, 2024	2-106	Made editorial changes in Move User (with Consent) to Webex for Cisco BroadWorks section under Managing Webex for BroadWorks.
January 10, 2024	2-105	Editorial changes.
December 20, 2023	2-104	This guide has been moved to the Webex Help Center, from now on use this unified link https://help.webex.com/no4dlj3 .
December 13, 2023	2-103	Customer template has been changed to 'Onboarding template', updated the solution guide.
December 12, 2023	2-102	Updated Attach Webex for BroadWorks to Existing Organization section under Managing Webex for BroadWorks.
December 08, 2023	2-101	Editorial changes.
November 08, 2023	2-100	Added a note in Attach Webex for BroadWorks to Existing Organization section.
October 25, 2023	2-99	Added R24 in Configure Application Server with Provisioning Service URL section.
September 13, 2023	2-98	Added Network Requirements for Webex for Cisco Broadworks links under Recommended Document Subscriptions.
September 04, 2023	2-97	Updated Features and Limitations section under Overview of Webex for Cisco BroadWorks.
August 08, 2023	2-96	Added Notes in Edit or Delete a BroadWorks Cluster in Partner Hub under Managing Webex for BroadWorks.
June 23, 2023	2-95	Updated Prepare Your NPS for Webex for Cisco BroadWorks section under Deploy Webex for Cisco BroadWorks. Updated Configure NPS to Use Authentication Proxy connectionTimeout to 3000 under Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
May 30, 2023	2-94	Updated BroadWorks Software Requirements section under Webex for Cisco BroadWorks Reference.
May 26, 2023	2-93	Updated Trust Anchors for CTI Interface (R22 and later) section under Deploy Webex for Cisco BroadWorks. Updated Configure Trust for Authentication Service (with mTLS) section under Appendix.
2023. május 24	2-92	Updated Detach Webex for BroadWorks from Existing Organization section under Managing Webex for Cisco BroadWorks. Added Barge-in section under Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
May 10, 2023	2-91	Updated Busy Lamp Field / Call Pickup Notification section under Managing Webex for Cisco BroadWorks.
May 09, 2023	2-90	Updated Country section under Prepare Your Environment.
May 04, 2023	2-89	Updated Configure your Customer Templates section under Configure Your Partner Organization in Partner Hub.
2023. április 27	2-88	Added Country section under Prepare Your Environment.
2023. április 14.	2-87	Updated Group Contacts Support section under Ordering and Provisioning.
2023. március 17	2-86	Added Mobile Native Call Escalate to Meeting section under Deploy Webex for BroadWorks.
March 11, 2023	2-85	Updated steps in Configure Authentication Service (with CI Token Validation) under Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
March 10, 2023	2-84	Updated Xsi Interfaces section.
March 07, 2023	2-83	Added Group Contacts Support section under Ordering and Provisioning.
2023. február 28	2-82	Added Partner SSO - OpenID Connect (OIDC) section under Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
February 15, 2023	2-81	Updated Trust Anchors for CTI Interface (R22 and later)section under Deploy Webex for Cisco BroadWorks and Configure Trust for Authentication Service (with mTLS) section under Appendix.
February 10, 2023	2-80	Updated Extension Dialing under Overview of Webex for Cisco BroadWorks.

A Webex áttekintése a Cisco BroadWorks számára

Bemutatkozik a Webex a Cisco BroadWorks számára

Dokumentum-verzióelőzmények

Megoldás célja

Webex felhő-együttműködési funkciók biztosítása olyan kis- és középvállalati ügyfelek számára, akik már rendelkeznek a BroadWorks szolgáltatók által nyújtott hívásszolgáltatással.
BroadWorks alapú hívásszolgáltatás biztosítása kis és közepes Webex ügyfelek számára.

Környezet

Előnyök

Későbbi bizonyítás: az UC-One Collaboration eleje ellen, minden ügyfél mozgása az Egységes Ügyfélkeret (UCF) felé
Mindkettőből a legjobb: A Webex üzenetküldési és értekezleti funkcióinak engedélyezése a BroadWorks telefonhálózatának hívásának megtartása mellett

Megoldás hatóköre

Meglévő / új kis- és közepes ügyfelek (kevesebb, mint 250 előfizető), akik együttműködési funkciókat szeretnének, már felhívhatják a BroadWorks-t.
Meglévő kis- és közepes Webex-ügyfelek, akik a BroadWorks hívását szeretnék hozzáadni.
Nem nagyobb vállalkozások (Kérjük, tekintse át a Webex vállalati portfólióját).
Nem egyetlen felhasználó (Kérjük, értékelje a Webex Online ajánlatát).

Előfeltételei a siker a Webex a Cisco BroadWorks

#	Követelmény	Jegyzetek
1	Javítsa a jelenlegi BroadWorks R22-es vagy újabb verzióját
2	XSP\| ADP XSI, CTI, DMS és authService esetén	Dedikált XSP\| ADP for Webex for Cisco BroadWorks
3	Külön XSP\| ADP for NPS, megosztható más NPS-t használó megoldásokkal.	Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, tekintse át az XSP-re vonatkozó ajánlásokat\| ADP és NPS konfigurációk.
4	CI Token validálás (TLS-szel) konfigurálva Webex-kapcsolatokhoz a hitelesítési szolgáltatáshoz.
5	a CTI-felülethez való Webex-kapcsolatokhoz konfigurált mTLS.	Más alkalmazásokhoz nincs szükség mTLS-re.
6	A felhasználóknak létezniük kell a BroadWorks-ben, és a következő attribútumokra van szükségük, a kiépítési döntéstől függően: Flowthrough megbízható e-mailekkel: A BroadWorks felhasználó e-mail attribútumának tartalmaznia kell egy érvényes e-mail címet, amely egyedülálló az adott felhasználó számára. A felhasználónak rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel is. Flowthrough nem megbízható e-mailekkel, vagy önaktiválással vagy API-kiépítéssel: A felhasználónak nincs szüksége e- e-mail-cím , de rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel.	Megbízható e-mailek esetében: Javasoljuk, hogy ugyanazt az e-mail címet helyezze el az Alternatív azonosító attribútumban is, hogy a felhasználók bejelentkezhessenek e-mail címmel a BroadWorks ellen. Nem megbízható e-mailek esetében: A felhasználó e-mail beállításaitól függően a nem megbízható e-mailek használata azt eredményezheti, hogy az e-mailt a felhasználó levélszemét vagy SPAM mappájába küldik. Előfordulhat, hogy a rendszergazdának módosítania kell a felhasználó e-mail beállításait, hogy engedélyezze a
7	Webex for Cisco BroadWorks DTAF fájl Webex alkalmazáshoz
8	BW Business Lic vagy Std Enterprise vagy Prem Enterprise User Lic + Webex For Cisco BroadWorks előfizetés	Ha már rendelkezik együttműködési telepítéssel, akkor már nincs szüksége UC-One add-on bundle-re, Collab Lic-re és Meet-me konferenciaportra. Ha már rendelkezik UC-One SaaS telepítéssel, a Prémium csomag feltételeinek elfogadásán kívül nincs más változás.
9	Az IP/Portnak a Webex háttérszolgáltatásán és a Webex Alkalmazásokon keresztül nyilvános interneten keresztül kell elérhetőnek lennie.	Lásd a "Hálózat előkészítése" részt.
10	TLS v1.2 konfiguráció XSP-n\| ADP-k
11	A Flowthrough-kiépítéshez az alkalmazáskiszolgálónak csatlakoznia kell a BroadWorks kiépítési adapteréhez. Nem teszteljük és nem támogatjuk a kimenő proxykonfigurációt. Ha kimenő proxyt használ, vállalja a felelősséget, hogy támogatja azt a Webex for Cisco BroadWorks számára.	Lásd a "Hálózat előkészítése" témakört.

A dokumentumról

Ennek a dokumentumnak az a célja, hogy segítsen megérteni, előkészíteni, telepíteni és kezelni a Webex for Cisco BroadWorks megoldást. A dokumentum főbb részei ezt a célt tükrözik.

Ez az útmutató fogalmi és referenciaanyagot tartalmaz. Ebben az egy dokumentumban a megoldás minden aspektusát ki kívánjuk fedni.

A megoldás üzembe helyezéséhez szükséges minimális feladatok a következők:

Érje el fiókcsapatát, hogy Cisco-partnerré váljon. Elengedhetetlen, hogy felfedezze a Cisco érintési pontokat, hogy megismerje magát (és képzett legyen). Amikor Ön Cisco partnerré válik, a Webex for Cisco BroadWorks-et alkalmazzuk a Webex partnerszervezethez való váltáshoz. (Lásd: A Webex telepítése a Cisco BroadWorks számára > partner beiktatása ebben a dokumentumban.)
Konfigurálja BroadWorks rendszereit a Webex-szel való integrációhoz. (Lásd Webex for Cisco BroadWorks telepítése > Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével csatlakoztathatja a Webexet a BroadWorks-hez. (Lásd: A Webex telepítése a Cisco BroadWorks számára > A partnerszervezet konfigurálása a partnerközpontban ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével készítse elő a felhasználói kiépítési sablonokat. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Bevezető sablonok konfigurálása ebben a dokumentumban.)
Teszteljen és telepítsen egy ügyfelet legalább egy felhasználó kiépítésével. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Tesztszervezet konfigurálása .)

Ezek magas szintű lépések, a szokásos sorrendben. Számos olyan közreműködő feladat van, amelyet nem hagyhat figyelmen kívül.
Ha saját alkalmazásokat szeretne létrehozni a Webex kezeléséhez Cisco BroadWorks előfizetők számára, olvassa el a Kiépítés API-t az útmutató Referencia részében.

terminológia

Hogyan működik

A felhasználók PSTN-számokat hívnak a BroadWorks infrastruktúrájával.
A felhasználók más BroadWorks-számokat is felhívnak a BroadWorks infrastruktúrájával (audio/video hívások a felhasználókhoz társított számok vagy a tárcsázó kiválasztásával a számok bevezetéséhez).
['A felhasználók a Webex alkalmazáson keresztül is kezdeményezhetnek Webex VOIP hívást a Webex infrastruktúrán keresztül, ha kiválasztják a "Webex Hívás" opciót a Webex alkalmazásban. (Ezek a hívások Webex alkalmazásról Webex alkalmazásra, nem Webex alkalmazás PSTN-re).\n']
A felhasználók tárolhatják és csatlakozhatnak a Webex Meetings-hez.
A felhasználók egyenként vagy szóközökben (állandó csoportos csevegés) üzenhetnek egymásnak, és olyan funkciók előnyeit élvezhetik, mint a keresés és a fájlmegosztás (a Webex infrastruktúráján).
A felhasználók megoszthatják jelenléti (állapot). Választhatnak egyéni jelenlétet vagy ügyfél számított jelenlétet.
Miután partnerszervezetként a Control Hubban, a megfelelő jogosultságokkal, konfigurálhatja a BroadWorks példány és a Webex közötti kapcsolatot.
Ügyfélszervezeteket hoz létre a Control Hubban, és felhasználókat biztosít ezekben a szervezetekben.
A BroadWorks minden előfizetője webex identitást kap az e-mail címe alapján (e-mail azonosító attribútum a BroadWorksben).
A felhasználók a BroadWorks vagy a Webex ellen hitelesítik a hitelesítést.
Az ügyfelek hosszú élettartamú tokeneket kapnak, hogy engedélyezzék őket a BroadWorks és a Webex szolgáltatásaihoz.

A megoldás középpontjában álló Webex alkalmazás; ez egy márkás alkalmazás, amely Mac / Windows asztali számítógépeken, valamint Android / iOS mobilokon és táblagépeken érhető el.

Van egy webes verziója is a Webex alkalmazásnak, amely jelenleg nem tartalmaz hívási funkciókat.

Az ügyfél csatlakozik a Webex felhőhöz, hogy üzenetküldési, jelenléti és értekezleti funkciókat biztosítson.

Az ügyfél regisztrál a BroadWorks rendszereibe a hívási funkciókhoz.

A Webex felhő együttműködik a BroadWorks rendszereivel a zökkenőmentes felhasználói kiépítési élmény biztosítása érdekében.

Jellemzők és korlátozások

Számos csomagot kínálunk különböző funkciókkal.

"Softphone" csomag

A softphone-felhasználók megoszthatják képernyőjüket hívás közben.

"Basic" csomag

"Standard" csomag

Ez a csomag az alap csomagban található összes elemet tartalmazza, például akár 100 résztvevőt az „egységes tárgyaló” értekezleteken és a személyes tárgyalói (PMR) értekezleteken.

"Prémium" csomag

A PMR-értekezleten belüli képernyőmegosztás minden értekezlet-résztvevő számára támogatott.

Csomagok összehasonlítása

Csomag	Hívás	Üzenetküldés	Unified Space Meetings	PMR találkozók
Szoftveres telefonálás (Softphone)	Felvéve	Nem tartalmazza	Egy sem	Egy sem
Alapvető	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Általános	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Prémium	Felvéve	Felvéve	300 résztvevő	1000 résztvevő

Üzenetküldési és értekezleti funkciók

Tekintse meg az alábbi táblázatot az alap, standard és prémium csomagok PMR értekezleti funkcióinak támogatásával kapcsolatos különbségekről.

1. táblázat. Funkciótámogatási különbségek a PMR-értekezleteken
Értekezlet funkció	Alap csomaggal támogatott	Suported standard csomaggal	Preminum csomaggal támogatva	Hozzászólás
Értekezlet időtartama	40 perc vagy kevesebb	Korlátlan	Korlátlan
Asztalmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű – Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos – Asztali megosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium – Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által .
Alkalmazásmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Alkalmazásmegosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
Többpárti csevegés	Igen	Igen	Igen
Táblázás	Igen	Igen	Igen
Jelszóvédelem	Igen	Igen	Igen
Webalkalmazás - nincs letöltés vagy bővítmény (Vendégélmény)	Igen	Igen	Igen
A Webex eszközökkel való párosítás támogatása	Igen	Igen	Igen
Padlóvezérlés (Némítás egy / Kiutasítás mind)	Igen	Igen	Igen
Állandó értekezletek hivatkozás	Igen	Igen	Igen
Értekezletek helyszíne Acces	Igen	Igen	Igen
Találkozó Csatlakozás VoIP-on keresztül	Igen	Igen	Igen
Zár	Igen	Igen	Igen
Műsorvezetői vezérlők	Nem	Nem	Igen
Távoli asztali vezérlés	Nem	Nem	Igen
Résztvevők száma	100	100	1000
Helyben mentett felvétel a rendszerben	Igen	Igen	Igen
Felvétel a felhőben	Nem	Nem	Igen
Felvétel - Felhőtárhely	Nem	Nem	10 GB oldalanként
Átiratok rögzítése	Nem	Nem	Igen
Értekezletek ütemezése	Igen	Igen	Igen
Tartalommegosztás engedélyezése külső integrációkkal	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Csak a PMR értekezletszervező általi tartalommegosztás. Prémium —Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
PMR URL-módosítás engedélyezése	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Control Hubból. Szabványos — A PMR URL -címet csak a Partner Hubból módosíthatják a partnerek és a szervezeti rendszergazdák. Prémium —A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezet adminisztrátorai módosíthatják az URL-címet a Partner Hubból.
Meetings Live Streaming (pl. Facebook, Youtube)	Nem	Nem	Igen
Hagyja, hogy más felhasználók értekezleteket ütemezzen a nevükben	Nem	Nem	Igen
Másodlagos szervező hozzáadása	Igen	Nem	Igen
Alkalmazásintegráció (pl. Zendesk, Slack)	Az integrációtól függ	Az integrációtól függ	Igen	A támogatással kapcsolatos további információkért tekintse meg az alkalmazásintegrációk című részt.
Integráció a Microsoft Office 365 naptáraival	Igen	Igen	Igen
Integráció a Google Naptárral a G Suite-hoz	Igen	Igen	Igen

A Webex Súgóközpont help.webex.com teszi közzé a Webex funkcióit és felhasználói dokumentációját. Olvassa el a következő cikkeket, hogy többet megtudjon a funkciókról:

Hívási funkciók

Alkalmazásintegrációk

A Webex for Cisco BroadWorks a következő alkalmazásokkal integrálható:

Zendesk – Csak prémium
Slack – Csak prémium
Microsoft Teams a Webex Meetings – Normál vagy Prémium
Microsoft Teams for Calling — Minden csomag támogatja
Office 365-naptár – Normál vagy Prémium
Google Naptár a G Suite rendszerhez – Normál vagy Prémium

Virtuális asztali infrastruktúra (VDI) támogatása

IPv6 támogatás

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja az IPv6 -címzést a Webex alkalmazáshoz.

Professzionális csomag Control Hub rendszerhez

Ezek a bővítmény szolgáltatások csak a Standard és a Prémium csomagok esetén lesznek elérhetők.

További információkért lásd a A Control Hub Pro csomagjának súgóoldala .

Jövőbeli ütemterv

Korlátozások

Kiépítési korlátozások

Értekezletek helyszínének időzónája

Az egyes csomagok első előfizetőjének időzónája lesz az erre a csomagra létrehozott Webex Meetings webhely időzónája.

Ha az ügyfelének egy adott Webex Meetings -webhely-időzónára van szüksége, adja meg a időzóna paramétert a beüzemelési kérelemben a következőhöz:

a szervezet standard csomagjára kiszervezett első előfizető.
a szervezet prémium csomagjára első előfizető.
a szervezetben az Alap csomagra kiépített első előfizető.

Általános korlátozások

Nincs hívás a Webex kliens webes verziójában (Ez egy ügyfélkorlátozás, nem megoldáskorlátozás.)
Előfordulhat, hogy a Webex még nem rendelkezik az összes felhasználói felhasználói vezérlővel, hogy támogassa a BroadWorks által elérhető hívásvezérlési funkciókat.
A Webex kliens jelenleg nem lehet "Fehér címkével" elcímkézve.
Amikor a választott kiépítési módszerrel hoz létre ügyfélszervezeteket, azok automatikusan ugyanabban a régióban jönnek létre, mint a partnerszervezet. Ez a viselkedés a tervezés. Elvárjuk a multinacionális partnerektől, hogy hozzanak létre egy partnerszervezetet minden régióban, ahol ügyfélszervezeteket kezelnek.
Az értekezletek és az üzenetküldés használatáról szóló jelentések a Control Hub ügyfélszervezetén keresztül érhetők el.

Ismert problémák és korlátok

A Webex Cisco BroadWorks ajánlattal kapcsolatos ismert problémák és korlátozások naprakész listájáért lásd: Ismert problémák és korlátok .

Üzenetküldési korlátok

alapvető: 2 GB felhasználónként 3 évig
Standard 5 GB felhasználónként 3 évig
prémium: 10 GB felhasználónként 5 évig

További információk

A Webex üzenetküldő csapat terekre vonatkozó általános üzenetküldési korlátokról a .hu oldalon https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacitiestájékozódhat.

Biztonság, adatok és szerepkörök

Webex biztonság

Az adatcseréről részletesebben a dokumentum Hivatkozás részében olvashat.

További olvasás

Szervezeti adatok rezidenssége

Webex-adatait a régióhoz leginkább illeszkedő adatközpontban tároljuk. Lásd: Adatmeghelyenhelyeződés a Webexben a Súgóközpontban.

Szerepkörök

Cisco felhőüzemeltetési csapat: Létrehozza a "partnerszervezetet" a Partner Hubban, ha nem létezik, a bekapcsolás során.

#	Tipikus feladat	Sp	Cisco
1	Partner onboarding - A partner org létrehozása, ha valaki nem létezik, és lehetővé teszi a szükséges funkció váltását		●
2	BroadWorks konfiguráció a Partner Org-ban partnerközponton keresztül (Klaszter)	●
3	Integrációs beállítások konfigurálása a Partner Org-ban partnerközponton keresztül (ajánlatsablonok, márkaépítés)	●
4	BroadWorks környezet előkészítése az integrációhoz (AS, XSP\| ADP javítás, tűzfalak, XSP\| ADP konfiguráció, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS alkalmazások XSP-n\| ADP)	●
5	Kiépítési integráció vagy folyamat kidolgozása	●
6	GTM anyagok előkészítése	●
7	Új felhasználók áttelepítése vagy biztosítása	●

építészet

Mi van az ábrán?

Ügyfelek

A Webex App kliens szolgál az elsődleges alkalmazás a Webex a Cisco BroadWorks kínál. Az ügyfél asztali, mobil és webes platformokon érhető el.

Az ügyfél natív üzenetküldéssel, jelenléttel és többrészes audio/ video értekezletekkel rendelkezik, amelyeket a Webex felhő biztosít. A Webex-ügyfél a BroadWorks infrastruktúráját használja SIP- és PSTN-hívásokhoz.
A Cisco IP-telefonok és a kapcsolódó kiegészítők a BroadWorks infrastruktúráját is használják sip és PSTN hívásokhoz. Arra számítunk, hogy képesek leszünk támogatni a harmadik féltől származó telefonokat.
Felhasználói aktiválási portál a felhasználók számára, hogy jelentkezzenek be a Webex-be a BroadWorks hitelesítő adataikkal.
A Partner Hub egy webes felület a Webex-szervezet és az ügyfelek szervezeteinek felügyeletére. A Partner Hub az, ahol konfigurálhatja a BroadWorks infrastruktúra és a Webex közötti integrációt. A Partner Hub segítségével kezelheti az ügyfelek konfigurációját és számlázását is.

Szolgáltatói hálózat

A diagram bal oldalán lévő zöld blokk a hálózatot jelöli. A hálózatban tárolt összetevők a következő szolgáltatásokat és interfészeket biztosítják a megoldás más részeihez:

Nyilvános XSP| ADP, Webex Cisco BroadWorks rendszerhez: (A mező egy vagy több XSP-t jelöl| ADP farmok, esetleg terheléselosztókkal.)
- A Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events), az Eszközkezelési szolgáltatás (DMS), a CTI interfész és a Hitelesítési szolgáltatás. Ezek az alkalmazások együttesen lehetővé teszik a telefonok és a Webex ügyfelek számára, hogy hitelesítsék magukat, letöltsék híváskonfigurációs fájljaikat, hívásokat kezdeményezzenek és fogadjanak, és lássák egymás horog állapotát (telefonos jelenlét) és híváselőzményeit.
- Könyvtárat tesz közzé a Webex ügyfeleinek.
Nyilvános XSP| ADP, NPS-t futtat:
- állomás hívásértesítések push szerver: Egy Notification Push szerver XSP-n| ADP a környezetében. Ez az alkalmazáskiszolgáló és az NPS-proxy közötti interfész. A proxy rövid élettartamú tokeneket biztosít az NPS-nek, hogy engedélyezze az értesítéseket a felhőszolgáltatásoknak. Ezek a szolgáltatások (APNS & FCM) hívásértesítéseket küldenek a Webex ügyfeleinek Apple iOS és Google Android eszközökön.
Alkalmazáskiszolgáló:
- Hívásvezérlést és interfészeket biztosít más BroadWorks rendszerekhez (általában)
- A flowthrough kiépítéshez az AS-t a partner adminisztrátora használja a felhasználók webexben történő
- A felhasználói profilt a BroadWorksbe tolja
OSS/BSS: Az Ön műveletek támogatási rendszere / Üzleti SIP-szolgáltatásai a BroadWorks-vállalatok felügyeletéhez.

Webex felhő

A diagram kék blokkja a Webex felhőt jelöli. A Webex mikroszolgáltatások támogatják a Webex együttműködési képességeinek teljes spektrumát:

A Cisco Common Identity (CI) a Webex identitásszolgáltatása.
A Webex for Cisco BroadWorks olyan mikroszolgáltatások csoportját képviseli, amelyek támogatják a Webex és a Szolgáltató által üzemeltetett BroadWorks integrációját:
- Felhasználói api-k kiépítése
- Szolgáltató konfigurációja
- Felhasználói bejelentkezés BroadWorks hitelesítő adatokkal
Webex Üzenetküldő doboz üzenetküldéssel kapcsolatos mikroszolgáltatásokhoz.
Médiafeldolgozó kiszolgálókat és SBC-ket képviselő Webex Meetings doboz több résztvevős videomegbeszéléshez (SIP & SRTP)

Harmadik féltől származó webszolgáltatások

Az ábrán a következő harmadik féltől származó összetevők szerepelnek:

Az APNS (Apple Push Notifications Service) hívás- és üzenetértesítéseket küld a Webex-alkalmazásokba az Apple-eszközökön.
Az FCM (FireBase Cloud Messaging) hívás- és üzenetértesítéseket küld a Webex alkalmazásoknak Android-eszközökön.

XSP| ADP architektúra szempontok

A nyilvános XSP szerepe| ADP-kiszolgálók a Webex a Cisco BroadWorks-hez

A nyilvános XSP| Az ADP az Ön környezetében a következő felületeket/szolgáltatásokat nyújtja a Webex és az ügyfelek számára:

A TLS által biztosított hitelesítési szolgáltatás (AuthService), amely válaszol a Webex broadworks JWT (JSON Web Token) iránti kérelmeire a felhasználó nevében
CTI interfész, mTLS-sel rögzítve, amelyre a Webex feliratkozik a híváselőzmények eseményeire és a telefon jelenlétének állapotára a BroadWorks-től (horog állapot).
Xsi műveletek és események interfészek (eXtended Services Interface) az előfizetői hívásvezérléshez, a kapcsolatfelvételi és híváslista-könyvtárakhoz, valamint a végfelhasználói telefonos szolgáltatás konfigurációjához
DM (Device Management) szolgáltatás az ügyfelek számára a híváskonfigurációs fájlok lekéréséhez

XSP| ADP architektúra

Javasoljuk, hogy dedikált XSP-t használjon| ADP-példány/farm, hogy tárolja a Webex -integrációhoz szükséges alkalmazásokat a következő okok miatt

Ha például UC-One SaaS-t kínál, javasoljuk egy új XSP létrehozását| ADP farm a Webex a Cisco BroadWorks-hez. Így a két szolgáltatás önállóan működhet az előfizetők áttelepítése közben.
Ha a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásokat XSP-n helyezi el| Az egyéb célokra használt ADP farm esetében az Ön felelőssége a használat nyomon követése, az ebből adódó összetettség kezelése, és a megnövekedett méretarány tervezése.
A Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező dedikált XSP-t feltételez| ADP farm, és nem biztos, hogy pontos, ha kollokációs számításokhoz használja.

Eltérő megjelölés hiányában a dedikált Webex a Cisco BroadWorks XSP-hez| Az ADP-knek a következő alkalmazásokat kell tárolniuk:

AuthService (TLS CI token validálással vagy mTLS-szel)
CTI (mTLS)
XSI-műveletek (TLS)
XSI-események (TLS)
DMS (TLS) – Nem kötelező. Nem kötelező különálló DMS-példányt vagy farmot telepíteni, kifejezetten a Webex for Cisco BroadWorks számára. Ugyanazt a DMS-példányt használhatja, mint az UC-One SaaS vagy UC-One Collaborate esetében.
Hívásbeállítások Webnézet (TLS) – Nem kötelező. A Call Settings Webview (CSW) csak akkor szükséges, ha azt szeretné, hogy a Webex for Cisco BroadWorks felhasználói konfigurálhassák a hívási funkciókat a Webex alkalmazásban.

(A diagram megjelölve 1. lehetőség ) Egy XSP| ADP-példány vagy farm az összes alkalmazáshoz, két kiszolgálónként konfigurált felülettel: egy mTLS interfész a CTI-hez és egy TLS interfész más alkalmazásokhoz, például az AuthService-hez.
(A diagram megjelölve 2. lehetőség ) Két XSP| ADP-példányok vagy farmok, amelyek közül az egyik mTLS felülettel rendelkezik a CTI-hez , a másik TLS felülettel más alkalmazásokhoz, például az AuthService-hez.

XSP| ADP újrafelhasználása

Ha több webex-partnerszervezetet kell támogatnia az XSP-n| ADP, akkor ez azt jelenti, hogy mTLS-t kell használnia a hitelesítési szolgáltatásban (a CI token érvényesítés csak egyetlen partnerszervezet esetén támogatott XSP-n| ADP). Ha mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatásban, akkor ez azt jelenti, hogy nem lehetnek olyan ügyfelei, amelyek egyidejűleg alapvető hitelesítést használnak a hitelesítési szolgáltatásban. Ez a helyzet megakadályozná az XSP újrafelhasználását| ADP.
Ha a meglévő CTI -szolgáltatás úgy van beállítva, hogy a biztonságos (általában 8012-es) porttal rendelkező ügyfelek használják, de nélkül mTLS (vagyis kliens hitelesítés) akkor ütközik a webex mTLS követelményével.

Konfigurálja az NTP -szinkronizálást XSP-n| ADP

A telepítés időszinkronizálást igényel az összes XSP esetében| A Webex használt ADP-k.

Az XSP interaktív telepítése során| ADP szoftverrel, akkor lehetősége van az NTP konfigurálására. Járjon el az alábbiak szerint:

Amikor a telepítő megkérdezi, Szeretné konfigurálni az NTP-t? , adja meg y .
Amikor a telepítő megkérdezi, Ez a szerver NTP kiszolgáló lesz? , adja meg n .
Amikor a telepítő megkérdezi, Mi az NTP -cím, gazdagépnév vagy FQDN? , adja meg az NTP kiszolgáló vagy egy nyilvános NTP -szolgáltatás címét, például, pool.ntp.org .

Ha az XSP| Az ADP-k csendes (nem interaktív) telepítést használnak, a telepítő konfigurációs fájl tartalmaznia kell a következő Kulcs=Érték párokat:

NTP

 NTP_ SZERVER=

XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények

Háttér

Ha nem változnak a beállítások az alapértelmezett értékükhöz képest, minden szint örökli az SSL-szolgáltató alapértelmezett beállításait (JSSE Java Secure Sockets Extension).

Követelménylista

Az XSP| Az ADP-nek hitelesítenie kell magát az ügyfelek felé egy olyan CA által aláírt tanúsítvány segítségével, amelyben a Közös név vagy az Alany alternatív neve megegyezik az XSI felület tartományrészével.
Az Xsi interfésznek támogatnia kell a TLSv1.2 protokollt.
Az Xsi interfésznek olyan rejtjelcsomagot kell használnia, amely megfelel a következő követelményeknek.
- Diffie-Hellman Efemer (DHE) vagy elliptikus görbék Diffie-Hellman Efemer (ECDHE) kulcscsere
- AES (Advanced Encryption Standard) titkosítás, legalább 128 bit blokkmérettel (pl. AES-128 vagy AES-256)
- GCM (Galois/Counter Mode) vagy CBC (Cipher Block Chaining) titkosítási mód
  - CBC titkosítás használata esetén csak a hash függvények SHA2 családja engedélyezett a kulcslevezetéshez (SHA256, SHA384, SHA512).

Például a következő rejtjelek felelnek meg a követelményeknek:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

Az XSP| Az ADP CLI-hez az IANA elnevezési megállapodásra van szükség a titkosítási csomagokhoz, amint az fent látható, az openSSL-konvencióra nem.

Támogatott TLS-titkosítások az AuthService és XSI interfészekhez

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Xsi események méretezési paraméterei

XSP| ADP_ CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

XSP| ADP_ CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

Több XSP| ADP-k

Kiegyensúlyozó élelem betöltése

Ha van terheléselosztás eleme a hálózat szélén, akkor annak átláthatóan kell kezelnie a forgalom több XSP-je közötti elosztását| ADP-kiszolgálók és a Webex a Cisco BroadWorks felhőhöz és ügyfelekhez. Ebben az esetben a terheléskiegyenlítő URL-címét a Webex for Cisco BroadWorks konfigurációhoz adja meg.

Megjegyzések ehhez az architektúrához:

Konfigurálja a DNS-t úgy, hogy az ügyfelek megtalálják a terheléskiegyenlítőt az Xsi interfészhez való csatlakozáskor (lásd a DNS-konfigurációt).
Javasoljuk, hogy az edge elemet fordított SSL proxy módban konfigurálja, hogy biztosítsa a pontról pontra történő adattitkosítást.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben. Használhat helyettesítő karaktereket, de nem ajánljuk őket.

Internetre néző XSP| ADP-kiszolgálók

Ha közvetlenül teszi közzé az Xsi felületeket, akkor a DNS segítségével ossza el a forgalmat a több XSP felé| ADP szerverek.

Megjegyzések ehhez az architektúrához:

Két rekord szükséges az XSP-hez való csatlakozáshoz| ADP szerverek:
- Webex mikroszolgáltatások esetén: A körbefutó A/AAAA rekordok szükségesek a több XSP megcélzásához| ADP IP -címek. Ennek az az oka, hogy a Webex mikroszolgáltatások nem tudnak SRV-keresést végezni. Példákért lásd: Webex Cloud Services .
- Webex alkalmazás esetén: Egy SRV-rekord, amely A-rekordot old fel, ahol minden A-rekord egyetlen XSP-re oldja fel| ADP. Példákért lásd: Webex alkalmazás .
  
  Használjon prioritást élvező SRV-rekordok az XSI szolgáltatás megcélzásához a többszörös XSP számára| ADP-címek. Állítsa be az SRV-rekordok prioritását, hogy a mikroszolgáltatások mindig ugyanahhoz az A rekordhoz (és a következő IP-cím) menjenek, és csak akkor lépjenek át a következő A rekordra (és IP-cím), ha az első IP-cím nem működik. NE alkalmazzon körbefutó módszert a Webex alkalmazáshoz.
Tanúsítványok az XSP-től| ADP01 és XSP| Az ADP02-nek mindkét esetben rendelkeznie kell az XSP-vel| ADP tartomány, például az Ön-XSP| ADP.example.com, a Tárgy alternatív neve mezőben. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például XSP-vel| ADP01.example.com, a Közös névben.
Használhat helyettesítő karaktereket, de nem ajánljuk őket.

HTTP-átirányítások elkerülése

A Webex nem követ átirányítást amikor az Ön által megadott URL-címekhez csatlakozik, így ez a konfiguráció nem működik.

Megrendelés és kiépítés

A megrendelés és a kiépítés az alábbi szinteken érvényes:

Partner/Szolgáltató kiépítése :

A Beépített Cisco BroadWorks szolgáltató (vagy viszonteladó) minden Webex-ét partnerszervezetként kell konfigurálni a Webex-ben, és meg kell adni a szükséges jogosultságokat. A Cisco Operations hozzáférést biztosít a partnerszervezet rendszergazdájának a Webex for Cisco BroadWorks webex kezeléséhez a Webex Partner Hubon. A partner rendszergazdájának minden szükséges kiépítési lépést meg kell tennie, mielőtt ügyfél/vállalkozás szervezetet biztosíthatna.
Ügyfél/Vállalati rendelés és üzembe helyezés :

A Cisco BroadWorks webex-hez engedélyezett minden egyes BroadWorks enterprise egy kapcsolódó Webex ügyfélszervezet létrehozását indítja el. Ez a folyamat automatikusan megtörténik a felhasználó/előfizető kiépítésének részeként. A BroadWorks vállalaton belüli összes felhasználó/előfizető ugyanabban a Webex Ügyfél szervezetben van kiépítésre.

Ugyanez a viselkedés érvényes, ha a BroadWorks rendszer csoportokból áll szolgáltatóként van konfigurálva. Ha egy BroadWorks-csoportban biztosít előfizetőt, a csoportnak megfelelő ügyfélszervezet automatikusan létrejön a Webexben.
Felhasználó/előfizető rendelés és szolgáltatás :

A Cisco BroadWorks webex jelenleg a következő felhasználói kiépítési modelleket támogatja:
- Flowthrough kiépítés megbízható e-mailekkel
- Flowthrough kiépítés megbízható e-mailek nélkül
- Felhasználói önkiépítés
- API kiépítés

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel

Az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül módosíthatja, vagy saját alkalmazást írhat az előfizetői csomagok módosításához a kiépítési API használatához.

Flowthrough kiépítés megbízható e-mailek nélkül

Az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül módosíthatja, vagy saját alkalmazást írhat az előfizetői csomagok módosításához a kiépítési API használatához.

Felhasználói önkiépítés

Mivel a fiókok a partnerszervezet hatókörébe tartoznak, manuálisan módosíthatja a felhasználói csomagokat a Partner Hubon keresztül, vagy használhatja az API-t erre.

A felhasználóknak létezniük kell a BroadWorks rendszerben, amelyet a Webex-szel integrál, vagy tilos fiókokat létrehozniuk ezzel a linkkel.

Szolgáltatói szolgáltatás API-k által

Szükséges javítások átfolyásos kiépítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információ: javítás megjegyzések https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

R23 esetében:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információ: javítás megjegyzések https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

R24 esetében:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információ: javítás megjegyzések https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Mellék tárcsázása

Az üzembe helyezés során a felhasználók melléke a Webex címtárba kerül a felhasználó mellékeként. BroadWorks hívás esetén a mellék megjelenik a Webex alkalmazásban az összes híváskezdeményezési módszer terület mellék mezőjében és a felhasználói profilban. A Webex for Cisco BroadWorks a helyhívó kód és a mellék kombinációjával támogatja az ugyanazon a csoporton belüli felhasználók és ugyanazon vállalat különböző csoportjai közötti, csak mellékről szóló hívásokat. Két vállalat közötti, csak mellékeket használó hívás azonban nem támogatott.

A Cisco BroadWorks-felhasználók számára a következő módszerekkel lehet bővítményt kiépíteni:

Cisco BroadWorks-felhasználók
- Nyilvános API -szolgáltatás 'mellékként
  - A mellékparamétert kifejezetten az API-hívás részeként kell átadni. A Helyszínhívó kóddal (LDC) konfigurált vállalatok/csoportok esetében a mellékszám paraméternek az LDC és a ' mellékszám kombinációjának kell lennie.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A mellék és az LDC (ahol alkalmazható) automatikusan lekérésre kerül a BroadWorks alkalmazásból.
Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
- Automatikusan szinkronizálva a mellékszám alkalmazásból a Directory Sync segítségével, a Helyszínhívó kód (LDC) és a mellékszám kombinációjával .

2. táblázat. Mellékszámok kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívásrekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Mellék kezelése
Webex Cisco BroadWorks felhasználók számára	A felhasználók engedélyezve vannak a Webex számára a Cisco BroadWorks számára	Nyilvános API	A melléket paraméterként kell átadni
Webex Cisco BroadWorks felhasználók számára		Átfolyás	A mellék automatikusan lekért a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívású felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
Nem felhasználói hívási entitások	Pl. konferenciateremtelefon, faxkészülék, Hunt-csoport száma	Címtár-szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
BroadWorks telefonlisták	Vállalati, csoportos vagy személyes telefonlisták	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Előfeltételek

A funkció támogatásához szükséges kliensverzió 42.11-es vagy újabb.
Javítás, amelynél mellék- és helyhívó kódok lettek hozzáadva az XSI-hez és a Provisioning Adapterhez 2022. február a 23-as vagy újabb verzióhoz a következő részeként:
- AP.platform.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Engedélyezze az X-BroadWorks-Remote-Party-Info fejlécet az AS-en az alábbi CLI-parancs ehhez a SIP-hívás hívásfolyamhoz, amely a mellék tárcsázási funkcióinak támogatásához szükséges.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type > supportRemotePartyInfo true
```

Alkalmazáshívási opciók prioritása

Az alábbi opciók segítségével teheti láthatóvá a mellékhívási opciót a meglévő ügyfelek számára:

Ha egy partner azt szeretné, hogy az összes felügyelt ügyfélszervezete kapjon melléket a hívási opciók egyikeként, javasoljuk, hogy a partnerrendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Partner Hubban. Ez lehetővé teszi, hogy a felügyelt ügyfélszervezetek örököljék a beállítást a partnerüktől.
Ha egy Partner hívási opciókban szeretne melléket biztosítani egy adott ügyfélszervezet számára, javasoljuk, hogy a Partner-rendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Control Hubban.

Csoportnévjegyek támogatása

Ez a funkció továbbfejleszti a Webex for BroadWorks DirSync szolgáltatást azáltal, hogy megszünteti a legfeljebb 1500 névjegy szinkronizálására vonatkozó korlátozást a csoportos telefonlistákról a BroadWorks rendszerében, és lehetővé teszi a partnerek számára, hogy akár 30 000 névjegyet szinkronizálhassanak egyetlen csoportos telefonlistáról, és ez egyenrangú legyen a 30 000 névjegyével növelése a külön kiadott nagyvállalati telefonlista esetében.

Ez a funkció kérésre elérhető. Az engedélyezéshez forduljon a fiókot kezelő csapathoz.

A funkció engedélyezése előtt le kell futtatni egy előfeltételként szolgáló áttelepítést a létesítési és társítási csoportokhoz az összes meglévő kiépített felhasználó számára.
A Cisco csapata egy belső API -t futtat, hogy áttelepítse a meglévő telepített felhasználókat a megfelelő csoporthoz. MEGJEGYZÉS: Ennek feldolgozása akár egy hetet is igénybe vehet.
Miután az áttelepítés befejeződött a partnernél, és engedélyezve van a funkció, minden újonnan kiépített felhasználó megfelelően „csoportosítva” lesz.

A funkció engedélyezése után a DirSync szolgáltatás elkezdi szinkronizálni a BroadWorks Group telefonlista névjegyeit a Webex Contact Service dedikált, csoportonkénti névjegytárára.

A funkció használatához a Webex for BroadWorks-előfizetőknek a BroadWorks vállalati csoportazonosítóval kell rendelkezniük a Webex .

A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a következő módszerekkel lehet kiépíteni a Cisco BroadWorks-felhasználók számára:

Webex Cisco BroadWorks felhasználók számára
- Nyilvános API -létesítés 'spEnterpriseGroupId'-ként
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót kifejezetten át kell adni az API-hívás spEnterpriseGroupId paraméterében.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból.
- Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
  - Nem alkalmazható. Nem szükséges szinkronizálni a BroadWorks vállalati csoportazonosítót ezeknél a felhasználóknál.

3. táblázat. Vállalati azonosító kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívásrekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Vállalati azonosító kezelése
Webex Cisco BroadWorks felhasználók számára	A felhasználók engedélyezve vannak a Webex számára a Cisco BroadWorks számára	Nyilvános API	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót spEnterpriseGroupId paraméterként kell átadni
Webex Cisco BroadWorks felhasználók számára		Átfolyás	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívású felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
Nem felhasználói hívási entitások	Pl. konferenciateremtelefon, faxkészülék, Hunt-csoport száma	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható
BroadWorks telefonlisták	Névjegyek a BroadWorks-csoport telefonszámlistájában	Címtár-szinkronizálás	A csoportnévjegyeket az adott csoporthoz társított Webex Contact Service tárolja
BroadWorks Enterpsie vagy Persional telefonlisták	Névjegyek a Vállalati vagy Személyes telefonlistán	Címtár-szinkronizálás	Nem alkalmazható

Migráció és időtállóság

Akár UC-One SaaS-t, akár BroadWorks Collaborate-ot futtat, a preferált áttelepítési stratégia az új, dedikált XSP telepítése| ADP-k a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással való integrációjához. A két szolgáltatást párhuzamosan futtathatja, miközben az ügyfeleket a Webexre költözteti, és végül megtérül az előző megoldáshoz használt infrastruktúra.

Ajánlott dokumentum-előfizetések

A Webex Súgó cikkei (a help.webex.com oldalon) rendelkeznek a Előfizetés lehetőségre opciót, amely lehetővé teszi, hogy e-mail értesítést kapjon, amikor az adott cikk frissül.

Legalább azt javasoljuk, hogy iratkozzon fel a fenti listára. alatt felsorolt Webex cikkek és dokumentumok többsége azonban További dokumentumok rendelkezik a Előfizetés lehetőségre opciót. Ahhoz, hogy ez a beállítás megjelenhessen, a cikknek meg kell jelennie a help.webex.com oldalon.

A dokumentációs céloldalakra nincs előfizetési lehetőség.

További dokumentumok

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazással kapcsolatos további információkért lásd a következő kapcsolódó dokumentációt:

Webex a Cisco BroadWorks dokumentumokhoz

A partnerrendszergazdák a következő dokumentumok és webhelyek segítségével szerezhetnek információkat a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásról.

Hozzon létre saját PSTN-megoldást a Webex for Cisco BroadWorks számára — Ez a megoldás lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy a saját (és a Cisco által biztosított) telefonszámok helyett a saját telefonszámukat biztosítsák a felhasználók számára a Webex Meetings-hez való csatlakozáskor.
Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató —Leírja, hogyan kell konfigurálni a Webex alkalmazást a Webex a Cisco BroadWorks rendszerhez.
Eszközintegrációs útmutató a Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz — Ismerteti a Room OS és MPP eszközök beüzemelésének és szervizelésének módját.
Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató — Hibaelhárítási információkat tartalmaz a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz.

Webex a Cisco BroadWorks cikkekhez

A partnerrendszergazdák a következő opcionális webhelyeken tájékozódhatnak a Webex Cisco BroadWorks rendszerhez alkalmazásról:

Webex Cisco BroadWorks dokumentációhoz — A nyitóoldal műszaki dokumentumokat és opcionális Webex -cikkeket sorol fel a Webex for Cisco BroadWorks partnerrendszergazdái számára.
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez újdonságai — Olvassa el a legújabb kiadott funkciókat, valamint a hamarosan megjelenőket.
Ismert problémák és korlátok — Olvassa el a Webex Cisco BroadWorks megoldásban azonosított ismert problémákat.
Rendszergazdai partner szerepkörök a Webex for BroadWorks és a Wholesale RTM számára — Ez a cikk ismerteti, hogyan rendelhet hozzá rendszergazdai partner szerepkört a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást kínáló partnerszervezetekhez. A szerepkörök hozzászoktak ahhoz, hogy adminisztrátori hozzáférést rendeljenek a beállításokhoz a Partner Hubban és a Control Hubban.

Cisco BroadWorks dokumentumok

A partnerrendszergazdák a cisco.com Cisco BroadWorks webhelyén tájékozódhatnak a megoldás Cisco BroadWorks részének telepítését ismertető műszaki dokumentumokért:

Cisco BroadWorks dokumentumok

Webex súgócikkek

A következő Webex súgóoldalak segítségével olyan Webex cikkeket találhat, amelyek segítenek az ügyfélrendszergazdáknak és a végfelhasználóknak a Webex funkcióinak használatában.

Webex a szolgáltatóktól — Ez a nyitóoldal hivatkozásokat tartalmaz az első lépések , és gyakran használt cikkeket tartalmaz a Webex alkalmazás azon felhasználói számára, akik Webex -szolgáltatásokat vásároltak egy szolgáltatótól.
Webex Súgó — Használja a help.webex.com keresési funkcióját a Webex alkalmazás és a Webex Meetings funkcióit ismertető további Webex cikkek kereséséhez. Kereshet felhasználói vagy rendszergazdai cikkekre is.

Fejlesztői dokumentáció

Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató — Információkat biztosít a Webex for BroadWorks API-kat használó alkalmazásokat létrehozó fejlesztők számára.

Készítse fel környezetét

Döntési pontok

Megfontolás	Megválaszolandó kérdések	Erőforrások
Építészet és infrastruktúra	Hány XSP\| ADP-k? Hogyan szedik az mTLS-t?	Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató XSP\| ADP CLI referencia Ez a dokumentum
Vevői és felhasználói kiépítés	Meg tudja állítani, hogy megbízik az e-mailekben a BroadWorks-ben? Szeretné, hogy a felhasználók e-mail címeket adjanak meg saját fiókjaik aktiválásához? Tud eszközöket építeni az API használatához?	Nyilvános API-dokumentumok a https://developer.webex.com Ez a dokumentum
Védjegyzés	Milyen színt és logót szeretne használni?	Webex alkalmazásmárkás cikk
Sablonok	Melyek a különböző ügyfélhasználati esetek?	Ez a dokumentum
Előfizetői funkciók ügyfélenként/vállalkozásonként/csoportonként	Válassza ki a csomagot a sablononkénti szolgáltatási szint meghatározásához. Alap,standard, prémium vagy softphone.	Ez a dokumentum Jellemző/csomagmátrix
Felhasználói hitelesítés	BroadWorks vagy Webex	Ez a dokumentum
Kiépítési adapter (folyamat-átépítési beállításokhoz)	Már használ integrált IM &P, például az UC-One SaaS? Több sablont szeretne használni? Várható-e gyakoribb felhasználási eset?	Ez a dokumentum Alkalmazáskiszolgáló CLI-hivatkozása

Építészet és infrastruktúra

Milyen léptékkel szándékozik kezdeni? A jövőben bővíthető, de a jelenlegi használati becslésnek kell vezetnie az infrastruktúra tervezését.
Együtt a Cisco ügyfélmenedzserével/értékesítési képviselőjével döntse el az XSP méretét| ADP infrastruktúra szerint a Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező és a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató .
Hogyan hoz létre kölcsönös TLS -kapcsolatokat a Webex az XSP-hez?| ADP-k? Közvetlenül az XSP-re| ADP DMZ-ben vagy TLS-proxy keresztül? Ez hatással van a tanúsítványkezelésre, és a felületekhez használt URL-címekre. ( Nem támogatjuk a nem titkosított TCP kapcsolatokat a hálózat szélére ).

Ügyfél- és felhasználói kiépítés

Melyik felhasználói kiépítési módszer felel meg a legjobban?

Átfolyós beüzemelés megbízható e-mailekkel : Az "Integrált IM&P" szolgáltatás BroadWorks-en való hozzárendelésével az előfizető automatikusan kiépül a Webexben.

Ha azt is állítja, hogy a BroadWorks előfizetői e-mail-címei érvényesek és egyediek a Webex számára, akkor használhatja a flowthrough kiépítés "megbízható e-mail" változatát. Az előfizetői Webex-fiókokat beavatkozás nélkül hozták létre és aktiválják; egyszerűen letöltik az ügyfelet és bejelentkeznek.

Az e-mail cím a Webex egyik legfontosabb felhasználói attribútuma. Ezért a Szolgáltatónak érvényes e-mail címet kell megadnia a felhasználó számára ahhoz, hogy azokat a Webex szolgáltatásokhoz rendelkezésre bocsátja. Ennek a BroadWorks felhasználói e-mail azonosító attribútumában kell lennie. Javasoljuk, hogy másolja azt az Alternate ID attribútumba is.
Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül : Ha nem tud megbízni az előfizető e-mail-címében, továbbra is hozzárendelheti a BroadWorks integrált IM&&P szolgáltatását a Webex felhasználóinak kiépítéséhez.

Ezzel a beállítással a fiókok a szolgáltatás hozzárendelésekor jönnek létre, de az előfizetőknek meg kell adniuk és érvényesíteniuk kell e-mail címeiket a Webex-fiókok aktiválásához.
Felhasználói önellátás : Ehhez a beállításhoz nincs szükség IM&P szolgáltatás-hozzárendelésre a BroadWorksben. Ön (vagy ügyfelei) inkább egy kiépítési hivatkozást terjesztenek, és a különböző ügyfelek letöltésére mutató hivatkozásokat a márkajelzéssel és az utasításokkal.

Az előfizetők követik a linket, majd meg adják és érvényesítik e-mail címeiket Webex-fiókjaik létrehozásához és aktiválásához. Ezután letöltik az ügyfelet és bejelentkeznek, és a Webex lekér néhány további konfigurációt róluk a BroadWorks-től (beleértve az elsődleges számokat is).
SP által vezérelt üzembe helyezés API-kon keresztül : A Webex olyan nyilvános API-kat tesz elérhetővé, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatók számára, hogy a felhasználók/előfizetők kiépítését meglévő munkafolyamataikba építsék be.

Létesítési követelmények

Beüzemelési módszer

Követelmények

Áramlás biztosítása

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

Két folyamat létezik (megbízható e-mailek vagy nem megbízható e-mailek), amelyeket a Webex onboarding sablonján keresztül lehet hozzárendelni.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználó elsődleges számmal vagy mellékmel rendelkezik a BroadWorks rendszerében.
A felhasználóhoz hozzá van rendelve a Integrált IM+P szolgáltatást, amely a Webex szolgáltatás URL-címe címére mutat .
Csak megbízható e-mailek. A felhasználó e- e-mail-cím rendelkezik a BroadWorks rendszerében. Javasoljuk, hogy az e-mailt is adja hozzá a Alternatív azonosító mezőbe, mert ez lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy BroadWorks hitelesítő adatokkal jelentkezzen be.
A BroadWorks kötelező javításokat telepített az átfolyósított üzembe helyezéshez. Lásd Szükséges javítások Folyamatos üzembe helyezéssel (lent) a javításra vonatkozó követelményeket.
A BroadWorks AS közvetlenül a Webex felhőhöz csatlakozik, vagy a Provisioning Adapter Proxy a Webex szolgáltatás URL-címe-címéhez van konfigurálva.

Lásd Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével hogy lekérje a Webex szolgáltatás URL-címe.

Lásd Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD a Létesítménykezelő adapter proxyjának konfigurálásához.

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül kapcsoló be van kapcsolva.
A beüzemelési fióknév és jelszavának hozzárendelése a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai hitelesítő adataival történik
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .

Felhasználói önkiépítés

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Átmeneti létesítés engedélyezése kapcsoló ki van kapcsolva.
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Nem megbízható e-mailek .
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást be van jelölve.

SP által vezérelt üzembe helyezés API -n keresztül

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

Megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, a BroadWorks e-mailt Webex e-mailként alkalmazva.
Nem megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, de a felhasználónak be kell jelentkeznie a Felhasználóaktiválási portálra, és meg kell adnia egy érvényes e- e-mail-cím.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex követelmények:

A Kezdőlap sablonban a Felhasználó-hitelesítés vagy az egyikre van beállítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .
Regisztrálnia kell a jelentkezését, engedélyt kérve.
OAuth-jogkivonatot kell igényelnie azokkal a hatókörrel, amelyek a Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató .
Ki kell jelölnie egy rendszergazdát vagy beüzemelési rendszergazdát a partnerszervezetben.

Az API-k használatához lépjen ide: BroadWorks-előfizetők .

Szükséges javítások átfolyásos kiépítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információ: javítás megjegyzések https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

R23 esetében:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információ: javítás megjegyzések https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

R24 esetében:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információ: javítás megjegyzések https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Támogatott nyelvi területek

1. táblázat. Támogatott nyelvi terület-kódok
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Ha csak egy kétbetűs nyelvkód áll rendelkezésre...
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_ (ISO-3166)	Nyelvkód (ISO-639-1) **	Használja helyette az Alapértelmezett érzékeny területi beállítást (ISO-639-1)_ (ISO-3166)
en_USA en_AU en_GB en_CA	hu	en_USA
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_azonosító	azonosító	id_azonosító
it_IT	it	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_NEM	nb	nb_NEM
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	pt	pt_PT
ru_VT	ru	ru_VT
ro_RO	ro	ro_RO
zh_KN zh_TW	zh	zh_KN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Védjegyzés

Vállalati logók
Egyedi színsémák világos vagy sötét módhoz
Testreszabott támogatási URL-címek

A márkaépítés testreszabásának részleteiért lásd: Speciális márka-testreszabások konfigurálása .

Az alapvető márkaépítési testreszabások megszüntetése folyamatban van. Javasoljuk, hogy telepítse az Advanced Branding alkalmazást, amely a testreszabási lehetőségek szélesebb skáláját kínálja.
A márkaépítés alkalmazásának részleteit egy már meglévő Ügyfélszervezethez való kapcsolódás esetén lásd: A szervezeti csatolás feltételei alatt a A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.

Bevezető sablonok

Az alábbiakban felsorolunk néhány elsődleges sablonparamétert.

Csomag

Sablon létrehozásakor ki kell választania egy alapértelmezett csomagot (részletekért lásd a Csomagok az Áttekintés szakaszban). Minden felhasználó, aki kiépített, hogy a sablon, akár a flowthrough- vagy önkiépítés, megkapja az alapértelmezett csomagot.
Több sablon létrehozásával és mindegyikben különböző alapértelmezett csomagok kiválasztásával szabályozhatja a különböző ügyfelek csomagkijelölését. Ezután különböző kiépítési hivatkozásokat vagy különböző vállalati kiépítési adaptereket terjeszthet a sablonok választott felhasználói kiépítési módszerétől függően.
Megváltoztathatja az egyes előfizetők csomagját ettől az alapértelmezetttől a beüzemelési API (lásd Webex for Cisco BroadWorks API dokumentáció vagy a Partner Hubon keresztül (lásd Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban ).
Az előfizetői csomag nem módosítható a BroadWorks szolgáltatásból. Az integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése be- vagy kikapcsolt; ha az előfizető ehhez a szolgáltatáshoz van rendelve a BroadWorksben, az előfizető vállalati kiépítési URL-címéhez társított Partnerközpont-sablon határozza meg a csomagot.

Viszonteladók és vállalkozások, szolgáltató és csoportok?

A BroadWorks rendszer konfigurálásának módja hatással van a kiépítésen keresztüli folyamatra. Ha Ön a Vállalatok viszonteladója, akkor engedélyeznie kell a Vállalati módot a sablon létrehozásakor.
Ha a BroadWorks rendszer szolgáltatói módban van konfigurálva, a Vállalati mód kikapcsolható a sablonokban.
Ha ügyfélszervezeteket szeretne kiépíteni mindkét BroadWorks mód használatával, különböző sablonokat kell használnia csoportokhoz és vállalkozásokhoz.

Hitelesítő mód

Hitelesítő mód	BroadWorks	Webex
Elsődleges felhasználói identitás	BroadWorks felhasználói azonosítója	E-mail-cím
Identitásszolgáltató	BroadWorks. Ha közvetlen kapcsolatot konfigurál a BroadWorks-hez, a Webex alkalmazás közvetlenül a BroadWorks-kiszolgálón végez hitelesítést. A közvetlen kapcsolat beállításához a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése A jelölőnégyzet be kell jelölni a BroadWorks-fürtkonfigurációban a Partner Hubon (alapértelmezés szerint a beállítás nincs bejelölve). Ellenkező esetben a BroadWorks hitelesítését a Webex által üzemeltetett közvetítő szolgáltatás segíti elő.	Cisco közös identitás
Többtényezős hitelesítés?	Nem	Olyan ügyfélazonosító rendszerhez van szükség, amely támogatja a többtényezős hitelesítést.
Hitelesítő adatok érvényesítésének elérési útja	A böngésző elindul, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamatnak, és felfedezi hitelesítési módját. A böngésző ezután átirányításra kerül egy Webex által üzemeltetett BroadWorks bejelentkezési oldalra (Ez az oldal márkás) A felhasználó a BroadWorks felhasználói azonosítóját és jelszavát a bejelentkezési oldalon iktára. A rendszer ellenőrzi a felhasználói hitelesítő adatokat a BroadWorks ellen. A siker érdekében a Webex-től engedélyezési kódot kap. Ezt a Webex szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési jogkivonatok beszerzésére használják.	A böngésző elindul, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamatnak, és felfedezi hitelesítési módját. A böngésző átirányításra kerül az IdP-re (cisco közös identitás vagy ügyfélazonosító), ahol bejelentkezési portált kapnak. A felhasználó megfelelő hitelesítő adatokat ad meg a bejelentkezési oldalon Többtényezős hitelesítésre akkor kerülhet sor, ha az ügyfélazonosító ezt támogatja. A siker érdekében a Webex-től engedélyezési kódot kap. Ezt a Webex szolgáltatásokhoz szükséges hozzáférési jogkivonatok beszerzésére használják.

Az SSO bejelentkezési folyamat részletesebb lebontásához közvetlen BroadWorks-hitelesítéssel lásd: SSO bejelentkezési folyamat .

UTF-8 kódolás BroadWorks hitelesítéssel

Az UTF-8 kódolást a következő CLI-parancsok egyikének az XSP-n vagy ADP-n történő futtatásával állíthatja be:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> állítsa be a hitelesítéstEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> állítsa be a hitelesítéstEncoding UTF-8

Ország

2. táblázat. A következő táblázat az alapértelmezett betelefonálási országkódot sorolja fel az egyes helyszínek alapján:
S No.	helymeghatározás	Országhívószám	Országnév
1	AMER	+1	USA, CA
2	APAC	+65	Szingapúr
3	ANZ	+61	Ausztrália
4	EMEA	+44	UK
5	EURO	+49	Németország

Több partneri megállapodás

Kiépítési adapter és sablonok

Az ehhez a döntéshez kapcsolódó konfigurációs lehetőségeket a következő tartalmazza: Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL-címével .

Létesítési adapter proxy

Ehhez a funkcióhoz be kell állítani a proxyt a BroadWorks rendszeren. A részletekért lásd: Cisco BroadWorks Provisioning Adapter proxyfunkció leírása .

Minimumkövetelmények

Fiókok

A Webex számára kiépített összes előfizetőnek léteznie kell a Webex-szel integrálható BroadWorks rendszerben. Szükség esetén több BroadWorks rendszert is integrálhat.

Minden előfizetőnek rendelkeznie kell BroadWorks-licencekkel és elsődleges számmal vagy mellékmel.

A rendszergazdáknak webex-fiókjukat kell használniuk a Partnerközpontba való bejelentkezéshez.

Nem támogatott BroadWorks-rendszergazda beépítése a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe. Csak olyan BroadWorks-hívó felhasználókat tud bekapcsolni, akik rendelkeznek elsődleges számmal és/vagy mellékmel. Ha átfolyósított beüzemelést használ, a felhasználókhoz hozzá kell rendelni az Integrált IM&P szolgáltatást is.

A hálózati és szoftverkövetelmények kiszolgálói

BroadWorks példány(ok) az R22 minimális verziójával. A támogatott verziókról és javításokról lásd: BroadWorks szoftverkövetelmények (ebben a dokumentumban). További információkért lásd: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

A BroadWorks-példány(ok)nak legalább a következő kiszolgálókat kell tartalmazniuk:
- Application Server (AS) BroadWorks verzióval a fentiek szerint
- Hálózati kiszolgáló (NS)
- Profilkiszolgáló (PS)

Nyilvános XSP| Az alábbi követelményeknek megfelelő ADP-kiszolgáló(k) vagy Alkalmazáskézbesítő Platform (ADP):
- Hitelesítési szolgáltatás (BWAuth)
- XSI-műveletek és események interfészek
- DMS (eszközkezelő webalkalmazás)
- CTI interfész (számítógépes telefonálás intergráció)
- TLS 1.2 érvényes tanúsítvánnyal (nem öna aláírt) és minden köztes közreműködővel. A vállalatikeresés megkönnyítése érdekében rendszerszintű rendszergazdára van szükség.
- Kölcsönös TLS(mTLS) hitelesítés a hitelesítési szolgáltatáshoz (A nyilvános Webex ügyféltanúsítvány-láncot megbízhatósági horgonyként kell telepíteni)
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a CTI-felülethez (A nyilvános Webex ügyféltanúsítvány-láncot megbízhatósági horgonyként kell telepíteni)
Egy külön XSP/ADP-kiszolgáló, amely "Hívásértesítések leküldéses kiszolgálójaként" működik (a környezetében lévő hálózati házirend-kiszolgáló, amely hívásértesítések leküldésére szolgál az Apple/Google számára. Itt "CNPS" -nek hívjuk, hogy megkülönböztessük a Webex szolgáltatásától, amely push értesítéseket nyújt az üzenetküldéshez és a jelenléthez).

Ennek a kiszolgálónak R22-es vagy újabb verzión kell lennie.
Külön XSP/ADP szervert rendelünk a CNPS-hez, mert a Webex terhelésének kiszámíthatatlansága a BWKS felhőkapcsolatokhoz negatívan befolyásolhatja az NPS-kiszolgáló teljesítményét, ami az értesítési késés növekedésének eredménye. Lásd a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató további információkért az XSP-ről| ADP skála.

Webex alkalmazásplatformok

A Webex alkalmazás angol nyelvű verziójának letöltéséhez lépjen ide:https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.html . A Webex alkalmazás a következő címen érhető el:

Windows pc-k/laptopok
Apple PC-k / laptopok MacOS-szel
iOS (Apple Store)
Android (Play áruház)
web (lépjen ide:https://teams.webex.com/ )

Lokalizált verziók

A Webex alkalmazás lokalizált verziójának letöltéséhez használja az alábbi hivatkozások egyikét:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (koreai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (Francia)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (Portugál)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (Hagyományos kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (Egyszerűsített kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japán)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Spanyolország)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (német)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (olasz)

Fizikai telefonok és kiegészítők

Cisco IP telefonok:
- Cisco IP Phone 6800 sorozat multiplatform firmware-rel
- Cisco IP Phone 7800 sorozat multiplatform firmware-rel
- Cisco IP Phone 8800 sorozat multiplatform firmware-rel
  
  Lásd https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html a modelleket és további információkat.
Ugyanúgy támogatjuk a harmadik fél telefonjait, mint más BroadWorks integrációkat. Azonban még nem rendelkeznek kapcsolatokkal és jelenléti integrációval a Webex-szel a Cisco BroadWorks számára.
Adapterek:
- Cisco ATA 191 multiplatform analóg telefon adapter
- Cisco ATA 192 Multiplatform analóg telefon adapter
  
  Lásd https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html a modelleket és további információkat.
Fejhallgatók:
- Cisco headset 500 sorozat
  
  Lásd https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.html a modelleket és további információkat.
Room OS-eszközök:
- Webex Room és Room Kit sorozat
- Webex Desk sorozat
- Webex Board Series

Eszközintegráció

Eszközprofilok

Ügyfél neve

Eszközprofil típusa és csomagneve

Webex mobil sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás - Mobil

DTAF: ucone-mobile-ucaas-XXXX-wxt-MonthYear_ DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex táblasablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás - Táblagép

DTAF: ucone-tablet-ucaas-XXXX-wxt-MonthYear_ DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex asztali sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Üzleti kommunikátor - PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-XXXX-wxt-MonthYear_ DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Azonosítás/Eszközprofil

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez

Adjon szolgáltatáskérés a beléptető ügynöknek vagy a Cisco TAC -nak a Cisco OAuth szolgáltatás létrehozásához a Cisco Identity Provider Federation-fiókjához.

Használja a következő kérelemcímet a megfelelő funkciókhoz:

XSP| ADP AuthService Configuration” szolgáltatás konfigurálásához XSP| ADP.
Az 'NPS-konfiguráció hitelesítési proxybeállításhoz' az NPS-t a hitelesítési proxy használatára konfigurálja.
CI felhasználói UUID szinkronizálás' a CI felhasználói UUID szinkronizáláshoz. A funkció további részleteiért lásd: A Cisco BroadWorks támogatása a CI UUID-hez .
Konfigurálja a BroadWorks alkalmazást úgy, hogy engedélyezze a Cisco számlázást a BroadWorks- és a Webex -et a BroadWorks-előfizetésekhez.

Ha már megszerezte a Cisco OAuth Identity Provider hitelesítési adatait, akkor a hitelesítési adatainak frissítéséhez hajtson végre egy új szolgáltatáskérés .

Rendelési tanúsítványok

A TLS-hitelesítés tanúsítványkövetelményei

Ezeknek a tanúsítványoknak tartalmazniuk kell az XSP-t| ADP nyilvános, teljesen minősített tartománynév vagy Tárgy alternatív neveként.

Az ilyen kiszolgálótanúsítványok telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS-átmenő proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy a hitelesítésszolgáltató által aláírt nyilvános kiszolgálótanúsítványt hol kell betölteni ebben a három esetben:

A Webex alkalmazás által hitelesítéshez támogatott nyilvánosan támogatott hitelesítésszolgáltatók a Webex Hybrid Services támogatott hitelesítésszolgáltatóibantalálhatók.

TLS-tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyjáért

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik a proxyba.
A proxy ezt a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványt mutatja be a Webexnek.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítványát aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.
Egy belső CA által aláírt tanúsítvány betölthető az XSP-re| ADP.
Az XSP| Az ADP ezt a belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatja be a proxynak.
A proxy megbízik az XSP-t aláíró belső hitelesítésszolgáltatóban| ADP kiszolgálótanúsítvány.

TLS -tanúsítvány követelmények a TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetében| ADP a DMZ-ben

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik az XSP-be| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.

További tanúsítványkövetelmények a CTI-interfészen keresztüli kölcsönös TLS-hitelesítéshez

A tanúsítvány letöltése:

Jelentkezzen be a Partnerközpontba, lépjen be a Beállítások > BroadWorks-híváshoz, és kattintson a letöltési tanúsítvány hivatkozásra.

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei attól függnek, hogy a nyilvános XSP milyen módon néz ki| Az ADP-k vannak telepítve:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS-átmenő proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP-re| ADP

Az alábbi ábra a következő három esetben foglalja össze a tanúsítványkövetelményeket:

(Opció) A TLS-híd proxy tanúsítványkövetelményei

A Webex nyilvánosan aláírt ügyféltanúsítványt mutat be a proxynak.
A proxy megbízik az ügyféltanúsítványt aláíró Cisco belső hitelesítésszolgáltatóban. Ezt a hitelesítésszolgáltatót / láncot letöltheti a Control Hubból, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárolójához. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványt a Webexnek.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítványát aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.
A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.

Ennek a tanúsítványnak az x509.v3 kiterjesztésmezővel bővített kulcshasználattal kell rendelkeznie, amely a BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 kiterjesztésmezővel és a TLS clientAuth céllal van feltöltve. Pl.
```
X509v3 kiterjesztések:     X509v3 kiterjesztett kulcshasználat:  1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS web ügyfél hitelesítés
```
A belső tanúsítvány KN-jének bwcticlient.webex.com kell lennie.
A proxy belső ügyféltanúsítványainak létrehozásakor vegye figyelembe, hogy a SAN tanúsítványok nem támogatottak. Belső kiszolgálótanúsítványok az XSP-hez| Az ADP lehet SAN.

Előfordulhat, hogy a nyilvános hitelesítésszolgáltatók nem hajlandók aláírni a szükséges, szabadalmaztatott BroadWorks OID-val rendelkező tanúsítványokat. Áthidaló proxy esetén előfordulhat, hogy egy belső CA segítségével kell aláírnia a proxy által az XSP-nek bemutatott klienstanúsítvány .| ADP.
Az XSP| Az ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP| Az ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be.
A proxy megbízik a belső hitelesítésszolgáltatóban.
Az alkalmazáskiszolgálóé ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott, belsőleg aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a proxy által.

(Opció) Tanúsítványkövetelmények TLS-passthrough Proxy vagy XSP esetén| ADP a DMZ-ben

A Webex egy belső Cisco CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP-nek| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k megbíznak az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Ezt a hitelesítésszolgáltatót / láncot letöltheti a Control Hubból, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárolójához. A nyilvánosan aláírt XSP| Az ADP- kiszolgálótanúsítvány az XSP-be is betöltődik| ADP-k.
Az XSP| Az ADP-k bemutatják a nyilvánosan aláírt szervertanúsítványokat a Webex.
A Webex bízik az XSP-t aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban| Az ADP-k szervertanúsítványai.
Az alkalmazáskiszolgáló ClientIdentity tartalmazza az XSP-nek bemutatott Cisco által aláírt klienstanúsítvány CN-jét| ADP a Webex által.

Készítse elő a hálózatot

A Webex szolgáltatások hálózati követelményei

3. táblázat. Hálózati követelmények a Webex alkalmazáskapcsolatokhoz (általános)
A hálózati követelményekről szóló cikk	Az információ relevanciája
A Webex által támogatott eszköztípusok és protokollok összefoglalása	Információs
Átviteli protokollok és titkosítási rejtjelezések felhőalapú webex alkalmazásokhoz és eszközökhöz	Információs
Webex szolgáltatások – Portszámok és protokollok	El kell olvasni
Ip-alhálózatok Webex médiaszolgáltatásokhoz	El kell olvasni
A Webex-szolgáltatásokhoz elérhető tartományok és URL-címek	El kell olvasni
További URL-címek a Webex hibrid szolgáltatásokhoz	Opcionális
Proxy funkciók	Opcionális
802.1X – Port alapú hálózati hozzáférés-vezérlés	Opcionális
A SIP alapú Webex szolgáltatások hálózati követelményei	Opcionális
Hálózati követelmények a Webex Edge audio-ra	Opcionális
Egyéb Webex Hybrid szolgáltatások és dokumentációk összefoglalása	Opcionális
Webex szolgáltatások FedRAMP ügyfeleknek	N. A.

További információk

További információ: Webex App Firewall Whitepaper (PDF).

BroadWorks redundancia támogatása

Hálózati topológia

Webex Felhőszolgáltatások

DNS-konfiguráció

A Webex Cloud mikroszolgáltatásoknak meg kell tudniuk találni a Broadworks XSP-t| ADP-kiszolgáló(k) az Xsi interfészekhez, hitelesítési szolgáltatáshoz és CTI-hez való csatlakozáshoz.

A Webex Cloud mikroszolgáltatások DNS A/AAAA keresést végeznek a konfigurált XSP-n| ADP-gazdanevet, és csatlakozzon a visszaadott IP -címhez. Ez lehet egy terheléselosztás , vagy lehet az XSP| Az ADP szerver maga. Ha több IP-címet ad vissza, a rendszer kiválasztja a lista első IP-címét. Az SRV keresés jelenleg nem támogatott.

Példa: A partner DNS -e A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Teherelosztók.

Bejegyzés típusa	Név	Cél	Cél
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	LB1 pont (A hely)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	LB2 pont (B hely)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Feladatátvétel

Amikor a Webex mikroszolgáltatások kérést küldenek az XSP-nek| Az ADP/Load Balancer alkalmazáshoz és a kérelem sikertelenségéhez több dolog is történhet:

Ha a hiba hálózati hiba miatt következik be (pl. TCP, SSL), a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP-t, és azonnal végrehajtják a következő IP-re való útvonal-előleget.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet kapja vissza, a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-re .
Ha 2 másodpercen belül nem érkezik HTTP-válasz, a kérelem időtörebe kerül, és a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP-címet, és a következő IP-címre vezető útvonalat hajtják végre.

Minden kérést 3-szor próbálnak ki, mielőtt a hibát visszajelentenék a mikroszolgáltatásnak.

Állapot

XSI műveletek
XSI események
Hitelesítési szolgáltatás

A kapcsolat állapota frissül a lap betöltésekor vagy a bemeneti frissítések során. A kapcsolatok állapota a következő lehet:

Zöld: Ha az interfész elérhető az A rekordkeresés egyik IP-jén.
Piros: Ha az A rekordkeresés összes IP-je elérhetetlen, és a felület nem érhető el.

A következő szolgáltatások a mikroszolgáltatások segítségével csatlakoznak az XSP-hez| Az XSP hatással van rájuk| Az ADP interfész elérhetősége:

Webex alkalmazás bejelentkezés
Webex alkalmazás jogkivonat frissítése
Nem megbízható e-mail/önaktiválás
Broadworks Szolgáltatás állapotfelmérése

Webex alkalmazás

DNS-konfiguráció

A Webex alkalmazás hozzáfér az Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events) és az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS) szolgáltatásaihoz az XSP-n| ADP.

Mivel a Webex Cloud és a Webex alkalmazás eltérő követelményeket támaszt az A/AAAA rekordok keresésében, külön FQDN-t kell használnia a Webex Cloud és a Webex alkalmazás számára az XSP eléréséhez| ADP-k. Ahogy a példákban is látható, a Webex Cloud A rekordot használ webex-cloud-xsp.example.com , és a Webex alkalmazás SRV-t használ_xsi -ügyfél._tcp .webex-app-xsp.example.com .

1. példa – Több XSP| ADP-k, mindegyik külön terheléselosztó mögött

Az alábbiakban egy példa az SRV rekordokra.

Bejegyzés típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Az Xsi interfész ügyfélfelderítése
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Az Xsi interfész ügyfélfelderítése
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	LB1 pont (A webhely)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Pontok LB2 (site B)

2. példa – Több XSP| ADP-k egyetlen terheléselosztó mögött ( TLS -híddal)

Bejegyzés típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Terheléselosztó
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	A terheléselosztó IP-cím (XSP\| Az ADP-k a terheléselosztó mögött vannak)

DMS URL

Példa: DNS A Round-Robin kiegyensúlyozott, internet felé néző XSP felfedezésének rekordja| ADP szerver/Load Balancers by Webex App konfig fájlok letöltéséhez DMS-en keresztül:

Bejegyzés típusa	Név	Cél	Cél
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	LB1 pont (A webhely)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Pontok LB2 (site B)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hogyan találja meg a Webex alkalmazás az XSP-t?| ADP-címek

Az ügyfél megpróbálja megtalálni az XSP-t| A következő DNS -folyamatot használó ADP-csomópontok:

Az ügyfél először az Xsi-Actions/Xsi-Events URL-eket olvassa be a Webex Cloudból (a társított BroadWorks calling cluster létrehozásakor adta meg őket). Az Xsi állomásnév/tartomány az URL-címből elemzésre szolgál, és az ügyfél az SRV-keresést a következőképpen hajtja végre:
1. Az ügyfél SRV-keresést végez a következőhöz:_xsi -ügyfél._tcp .
2. Ha az SRV keresés egy vagy több A/AAAA célt ad vissza:
  1. Az ügyfél A/AAAA-kereséssel keresi ezeket a célokat, és gyorsítótárazza a visszaadott IP-címeket.
  2. Az ügyfél az SRV prioritás alapján csatlakozik az egyik célhoz (és így az A / AAAA rekordhoz egyetlen IP-címmel), majd a súlyhoz (vagy véletlenszerűen, ha mindegyik egyenlő).
3. Ha az SRV-keresés nem ad vissza célokat:
  
  Az ügyfél az Xsi gyökérparaméter A/AAAA-ját megkeresi, majd megpróbál csatlakozni a visszaadott IP-címhez. Ez lehet egy terheléselosztás , vagy lehet az XSP| Az ADP szerver maga.
  
  Mint már említettük, az A/AAAA rekordnak ugyanezen okokból egy IP-címre kell feloldaniuk.
(Nem kötelező) Ezt követően egyéni XSI-Actions/XSI-Events adatokat adhat meg a Webex alkalmazás eszközkonfigurációjában, az alábbi címkék használatával:
```
   %XSI_ROOT_WXT% %XSI_ACTIONS_PATH_WXT% %XSI_EVENTS_PATH_WXT%   
```
1. Ezek a konfigurációs paraméterek elsőbbséget élveznek a Control Hub BroadWorks-fürtének bármely konfigurációjához.
2. Ha léteznek, az ügyfél összehasonlítja a BroadWorks-fürt konfigurációján keresztül kapott eredeti XSI-címmel.
3. Ha bármilyen különbséget észlel, az ügyfél újra inicializálja az XSI-műveletek / XSI-események kapcsolatot. Ennek első lépése az 1. lépésben felsorolt DNS -keresési folyamat végrehajtása – ezúttal a%XSI_ROOT_WXT% paramétert a konfigurációs fájl.
  
  Győződjön meg róla, hogy létrehozza a megfelelő SRV rekordokat, ha ezzel a címkével módosítja az Xsi interfészeket.

Feladatátvétel

Ha egy állomáshoz intézett kérés vagy szívveréskérés sikertelen, több dolog is történhet:

Ha a hiba hálózati hiba miatt következik be (pl. TCP, SSL), a Webex App útvonal azonnal a lista következő állomására halad.
Ha egy hibakód (HTTP5xx ) üzenetet adja vissza, a Webex alkalmazás blokkoltként jelöli meg az IP-cím , és az útvonal a listán a következő gazdagéphez lép tovább.
Ha egy adott időn belül nem érkezik válasz, akkor a rendszer a kérést az időtúllépés miatt sikertelennek tekinti, és a következő kéréseket elküldi a következő állomásnak. Az időzült kikérés azonban sikertelennek minősül. Egyes kérések sikertelenség után újra meg lesznek próbálva (az újrajátszási idő növelésével). A feltételezett nem létfontosságú kérelmeket nem lehet újra meg nem próbálni.

Szívverés esetén, ha két egymást követő kérési hiba történik, a Webex alkalmazás újra inicializálja az eseménycsatornát.

Vegye figyelembe, hogy a Webex alkalmazás nem hajt végre feladatátvételt, és a DNS-szolgáltatás felderítése csak egyszer történik meg bejelentkezéskor.

Webex telepítése a BroadWorks számára

Üzembe helyezés – áttekintés

Az alábbi diagramok a különböző felhasználói kiépítési módok üzembe helyezési feladatainak tipikus sorrendjét jelölik. Sok feladat közös az összes kiépítési módban.

Partner Onboarding for Webex for Cisco BroadWorks

A Cisco BroadWorks-szolgáltató vagy viszonteladó minden Webex-nek a Webex partnerszervezeteként kell konfigurálni a Cisco BroadWorks számára. Ha van webex partnerszervezete, ez használható.

Az egy régióban lévő Webex Partnerek bármely régióban létrehozhatnak ügyfélszervezeteket, ahol a szolgáltatásokat kínáljuk. Segítségért lásd: Adatrezidencia a Webex .

Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k

Az NPS-alkalmazásnak egy másik XSP-n kell futnia| ADP. Az adott XSP követelményei| Az ADP leírása a Hívásértesítések konfigurálása a hálózatról .

A következő alkalmazásokra/szolgáltatásokra van szüksége az XSP-n| ADP-k.

Szolgáltatás/alkalmazás	Hitelesítés szükséges	Szolgáltatás/alkalmazás célja
Xsi-Események	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek számára)	Hívásvezérlés, szolgáltatásértesítések
Xsi-Akciók	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek számára)	Hívásvezérlés, műveletek
Eszközkezelés	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek számára)	Híváskonfiguráció letöltése
Hitelesítési szolgáltatás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek számára)	Felhasználói hitelesítés
Számítógépes telefonos integráció	mTLS (az ügyfél és a kiszolgáló hitelesíti egymást)	Telefonos jelenlét
Hívásbeállítások Webview alkalmazás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek számára)	Elérhetővé teszi a felhasználói hívásbeállításokat a Webex alkalmazás öngondoskodási portálján

Ez a rész ismerteti, hogyan kell alkalmazni a szükséges TLS és mTLS konfigurációkat ezeken az interfészeken, de a meglévő dokumentáció alapján telepítheti az XSP-re.| ADP-k.

Közös tartózkodási követelmények

A hitelesítési szolgáltatásnak társ-rezidensnek kell lennie az Xsi-alkalmazásokkal, mivel ezeknek az interfészeknek hosszú élettartamú jogkivonatokat kell elfogadniuk a szolgáltatás engedélyezéséhez. A hitelesítési szolgáltatás szükséges az érvényesítési jogkivonatok érvényesítéséhez.
A hitelesítési szolgáltatás és az Xsi szükség esetén ugyanazon a porton is futtatható.
A többi szolgáltatást/alkalmazást szétválaszthatja a mérleghez (dedikált eszközkezelő XSP| például ADP farm).
Megkeresheti az Xsi, CTI, Authentication Service és DMS alkalmazásokat.
Ne telepítsen más alkalmazást vagy szolgáltatásokat az XSP-re| A BroadWorks és a Webex alkalmazás integrálására használt ADP-k.
Ne keresse meg a hálózati házirend-kiszolgáló kiszolgálót más alkalmazásokkal együtt.

Xsi interfészek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a Cisco BroadWorks Xtended Services Interface Configuration Guide című témakörben leírtakszerint.

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát kell telepíteni az XSP-re| A CTI interfészhez használt ADP.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> kap

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos események működésére.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI jogkivonat-érvényesítéssel)

Ha jelenleg mTLS-t használ az Auth Service-hez, nem kötelező újrakonfigurálni a CI jogkivonat-érvényesítését a TLS-szel.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .
Telepítse a következő javításokat minden XSP-re| ADP szerver. Telepítse a kiadásnak megfelelő javításokat:
- R22 esetében:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- R23 esetén:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- R24 esetén – nincs szükség javításra
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.
Telepítse a AuthenticationService alkalmazást az egyes XSP-ken| ADP szolgáltatás.
1. Futtassa a következő parancsot az AuthenticationService alkalmazás aktiválásához az XSP-n| ADP a /authService környezeti elérési útra.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> aktiválja az AuthenticationService 22.0 alkalmazást_ 1.1123/authService
2. Futtassa ezt a parancsot az AuthenticationService telepítéséhez az XSP-n| ADP:
  XSP| ADP_ CLI/Maintenance/ManagedObjects> alkalmazás telepítése /authServiceBroadWorks SW Manager telepítése /authService...
A 2022.10-es Broadworks buildtől kezdve a Java új verziójára való váltáskor a Java új verziójára való váltáskor már nem szerepelnek automatikusan a BroadWorks bizalmi tárhelyen a tanúsítványkibocsátók. Az AuthenticationService TLS -kapcsolatot nyit a Webex felé a hozzáférési token lekéréséhez, és az IDBroker és a Webex URL érvényesítéséhez a következőkkel kell rendelkeznie a megbízhatósági tárhelyen:
- IdenTrust kereskedelmi gyökér CA 1
- Go Daddy legfelső szintű Certificate Authority – G2
Ellenőrizze, hogy ezek a tanúsítványok jelen vannak-e a következő CLI alatt

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> kap

Ha nincs jelen, futtassa a következő parancsot az alapértelmezett Java megbízhatósági kapcsolatok importálásához:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Alternatív megoldásként manuálisan is hozzáadhatja ezeket a tanúsítványokat megbízhatósági horgonyként a következő paranccsal:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust

Ha az ADP egy korábbi kiadásról lett frissítve, akkor a rendszer a régi kiadás tanúsítványkibocsátóit automatikusan importálja az új kiadásba, és importálása mindaddig folytatódik, amíg manuálisan el nem távolítják őket.

Az AuthenticationService alkalmazás mentesül az ADP alatti validatePeerIdentity beállítás alól_ CLI/System/SSLCommonSettings/GeneralSettings, és mindig érvényesíti a peer identitást. Lásd a Cisco Broadworks X509 tanúsítvány érvényesítési FD a beállítással kapcsolatos további információkért.

Állítsa be az identitásszolgáltatókat a következő parancsok futtatásával az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP| ADP_ CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/ Cisco> get

állítsa be az ügyfélazonosítót client-Id-From-Step1
beállítás engedélyezve igaz
állítsa be az ügyfélTitkos értéket kliens-Titkos-From-1. lépés
állítsa be a ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536 értéket
állítsa be az issuerName nevét – A URL , adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerName URL -címet. Lásd a következő táblázatot.
állítsa be az issuerUrl-t – A URL , adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerUrl-címet. Lásd a következő táblázatot.
állítsa be a tokenInfoUrl-t —Adja meg a Teams-fürtre vonatkozó IdP-proxy URL -címét. Lásd az alábbi második táblázatot.

1. táblázat. Állítsa be az issuerName és az issuerURL címet
Ha a CI-fürt...	Az issuerName és az issuerURL beállítása a következőre:...
USA-A	https://idbroker.webex.com/idb
EU	https://idbroker-eu.webex.com/idb
US-B	https://idbroker-b-us.webex.com/idb
Ha nem ismeri a sajátját CI-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be.

2. táblázat. TokenInfoURL beállítása
Ha a Teams-fürt...	A tokenInfoURL beállítása erre:...(IdP Proxy URL)
ACHM	https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
AFRA	https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
AORE	https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
Ha nem ismeri a sajátját Teams-fürt , az információkat a Control Hub Help Desk nézetében az Ügyféladatok között szerezheti be. Tesztelés céljából ellenőrizheti, hogy a tokenInfoURL érvényes-e, ha lecseréli a " `idp/hitelesítés` Az URL " része a következővel: " `ping` ".

Adja meg a Webex felhasználói profiljában jelen lévő Webex jogosultságot a következő parancs futtatásával:

XSP| ADP_ CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/ Cisco/Scopes> hatókör beállítása broadworks-connector:user
Konfigurálja az identitásszolgáltatókat a Cisco Federation számára a következő parancsok segítségével az egyes XSP-ken| ADP szerver:

XSP| ADP_ CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/ Cisco/Federation> get
- állítsa be az flsUrl-t https://cifls.webex.com/federation
- állítsa be a refreshPeriodInMinutes 60 értéket
- állítsa be a refreshTokent refresh-Token-From-1. lépés
Futtassa a következő parancsot annak ellenőrzéséhez, hogy az FLS-konfiguráció működik-e. Ez a parancs visszaadja az identitásszolgáltatók listáját:

XSP| ADP_ CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/ Cisco/Federation/ClusterMap> Letöltés
Konfigurálja a Token-kezelést a következő parancsokkal az egyes XSP-ken| ADP szerver:
- XSP| ADP_ CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- állítsa be a tokenIssuer BroadWorks alkalmazást
- állítsa be a tokenDurationInHours 720 értéket
RSA-kulcsok létrehozása és megosztása. A kulcsokat egyetlen XSP-n kell generálnia| Az ADP ezután másolja át őket az összes többi XSP-re| ADP-k. Ez a következő tényezőknek köszönhető:
- Ugyanazokat a nyilvános/privát kulcspárokat kell használnia a jogkivonat titkosításához/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás összes példányában.
- A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először kell jogkivonatot kiadni.
Ha ciklusba lép vagy módosítja a kulcsok hosszát, meg kell ismételnie a következő konfigurációt, és újra kell indítania az összes XSP-t| ADP-k.
1. Válasszon ki egy XSP-t| A kulcspár létrehozásához használandó ADP.
2. Ügyfél segítségével kérhet titkosított tokent az adott XSP-től| ADP, a következő URL -cím lekérésével az ügyfél böngészőjéből:
  
  https:// <XSP|
  
  (Ez egy privát/nyilvános kulcspárt hoz létre az XSP-n| ADP, ha még nem volt)
3. A kulcstároló helye nem konfigurálható. A kulcsok exportálása:
  
  XSP| ADP_ CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys
4. Másolja át az exportált fájlt /var/broadworks/tmp/authService.keys ugyanarra a helyre a másik XSP-n| ADP-k, egy régebbi felülírása .kulcsokat fájlt, ha szükséges.
5. Importálja a kulcsokat a többi XSP-n| ADP-k:
  
  XSP| ADP_ CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Adja meg az authService URL-címét a webtárolóhoz. Az XSP| Az ADP webes tárolójának szüksége van az authService URL -címre, hogy ellenőrizni tudja a tokeneket. Mindegyik XSP-n| ADP-k:
1. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címét külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utilityhez:
  
  XSP| ADP_ CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> url beállításahttp://127.0.0.1:80/authService
2. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címét a tárolóhoz:
  
  XSP| ADP_ CLI/Maintenance/ContainerOptions> adja hozzá a tomcat bw.authservice.authServiceUrl-thttp://127.0.0.1:80/authService
  
  Ez lehetővé teszi a Webex számára, hogy a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott jogkivonatok érvényesítéséhez.
3. Ellenőrizze a paramétert a következővel: kap .
4. Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Az Auth-szolgáltatás ügyfélhitelesítési követelményének eltávolítása (csak R24 esetén)

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> állítsa be AuthenticationService clientAuthReq false

TLS és rejtjelezések konfigurálása a HTTP-felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatáshoz)

A hitelesítési szolgáltatás, az Xsi-Actions és az Xsi-Events alkalmazások HTTP-kiszolgálói felületeket használnak. Az alkalmazások TLS-konfigurálhatóságának szintjei a következők:

Leg általánosabb = Rendszer > Átviteli > HTTP > HTTP Server interfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL-beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-környezetek a következők:

Sajátlagosság	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\| ADP_ CLI/Rendszer/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols> lehetőséget`
A rendszer szállítási protokolljai	`XSP\| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols> lehetőséget`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\| ADP_ CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\| ADP_ CLI/Interfész/Http/SSLCommonSettings/Protocols> lehetőséget`
Speciális HTTP-kiszolgálói felületek ezen a rendszeren	`XSP\| ADP_ CLI/Interfész/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\| ADP_ CLI/Interfész/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

HTTP kiszolgáló TLS felület konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP| ADP_ CLI/Interface/Http/HttpServer>
Adja meg a kap parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP-címeket), és mindegyikhez, hogy biztonságosak-e, és hogy igényelnek-e ügyfélhitelesítést.

Az Apache tomcat minden biztonságos felülethez tanúsítványt rendel el; a rendszer öna aláírt tanúsítványt hoz létre, ha szüksége van rá.

XSP| ADP_ CLI/Interface/Http/HttpServer> kap

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP-kiszolgáló felületéhez

A Webex felhővel interakcióba lépő HTTP-felületet TLSv1.2-höz kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS-protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP-kiszolgáló felületén:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP| ADP_ CLI/Interfész/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot kap 443 hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add hozzá 443 TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t tudjon használni a felhővel való kommunikáció során.

TLS-titkosítási konfiguráció szerkesztése a HTTP-kiszolgáló felületén

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP| ADP_ CLI/Interfész/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Írja be a parancsot kap 443 hogy lássa, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).
Írja be a parancsot add hozzá 443 rejtjel hozzáadása a HTTP szerver felülethez.

Az XSP| Az ADP CLI használatához az IANA szabványos rejtjelkészlet nevére van szükség, az openSSL titkosítási csomag nevére nem. Például az openSSL titkosítás hozzáadásához ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 a HTTP szerver felülethez a következőket kell használnia: XSP| ADP_ CLI/Interfész/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers> 192.0.2.7 443 TLS hozzáadása_ ECDHE_ ECDSA_ WITH_ CHACHA20_ POLY1305

Keresse https://ciphersuite.info/ meg a lakosztályt mindkét néven.

Eszközkezelés konfigurálása XSP-n| ADP, alkalmazáskiszolgáló és profilkiszolgáló

Profilkiszolgáló és XSP| Az ADP kötelező az eszközkezeléshez. Ezeket a BroadWorks eszközkezelési konfigurációs útmutató utasításai szerint kell konfigurálni.

CTI interfész és kapcsolódó konfiguráció

Az alábbiakban felsoroljuk a "legbelső és legtávolabbi" konfigurációs sorrendet. A megrendelés követése nem kötelező.

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI-előfizetések esetén
XSP konfigurálása| ADP-k mTLS-hitelesített CTI -előfizetésekhez
Bejövő portok megnyitása a biztonságos CTI-interfészhez
Iratkozzon fel Webex szervezetére a BroadWorks CTI eseményekre

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása CTI-előfizetések esetén

Frissítse a ClientIdentity alkalmazást a Application Serveren a Webex for Cisco BroadWorks CTI ügyféltanúsítvány közös nevével (CN).

A Webex-szel használt minden alkalmazáskiszolgálóhoz adja hozzá a tanúsítványidentitást a ClientIdentity-hez az alábbiak szerint:

AS_ CLI/Rendszer/ClientIdentity> adja hozzá a bwcticlient.webex.com webhelyet

A Webex for Cisco BroadWorks klienstanúsítvány általános név : bwcticlient.webex.com .

TLS és rejtjelezések konfigurálása a CTI-felületen

Az XSP konfigurálhatósági szintjei| Az ADP CTI felületek a következők:

A leg általánosabb = Rendszer > Transport > CTI interfészek > CTI interfész = A legspecifikusabb

A különböző SSL-beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-környezetek a következők:

Sajátlagosság

CLI-környezet

Rendszer (globális)

(R22 és újabb)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

A rendszer szállítási protokolljai

(R22 és újabb)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

A rendszer összes CTI interfésze

(R22 és újabb)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

Egy adott CTI interfész ezen a rendszeren

(R22 és újabb)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols>

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

CTI TLS interfész konfigurációjának olvasása az XSP-n| ADP

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer>
Adja meg a kap parancsot, és olvassa el az eredményeket. Látnia kell az interfészeket (IP-címeket), és mindegyikhez, hogy szükségük van-e kiszolgálói tanúsítványra, és hogy igényelnek-e ügyfélhitelesítést.
```
XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>  get Interface IP Port Secure Server Tanúsítvány ügyfél hitelesítési igény ======================================= ======================== 10.155.6.175 8012 igaz igaz igaz
```

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a CTI interfészhez

Az XSP| A Webex Cloud együttműködő ADP CTI felületet TLS v1.2-re kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS-protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a CTI-felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Írja be a parancsot kap hogy megtudja, mely protokollok vannak már használatban ezen a felületen.
Írja be a parancsot add hozzá TLSv1.2 hogy az interfész TLS 1.2-t tudjon használni a felhővel való kommunikáció során.

TLS-titkosítási konfiguráció szerkesztése a CTI-felületen

A szükséges titkosítások konfigurálása a CTI-felületen:

Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>
Adja meg a kap parancsot, hogy megtudja, mely titkosítások vannak már használatban ezen a felületen. Legalább egynek szerepelnie kell a Cisco által javasolt programcsomagok közül (lásd XSP| ADP-azonosító és biztonsági követelmények az Áttekintés részben).
Írja be a parancsot add hozzá hogy adjunk hozzá egy titkosítást a CTI felülethez.

Az XSP| Az ADP CLI használatához az IANA szabványos rejtjelkészlet nevére van szükség, az openSSL titkosítási csomag nevére nem. Például az openSSL titkosítás hozzáadásához ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 a CTI felülethez a következőket kell használnia: XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> 192.0.2.7 TLS hozzáadása_ ECDHE_ ECDSA_ WITH_ CHACHA20_ POLY1305

Keresse https://ciphersuite.info/ meg a lakosztályt mindkét néven.

Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb)

Minden XSP-hez| Az ADP-ben a CTI -eseményeket a Webex közzétevő infrastruktúrájában tegye a következőket:

Jelentkezzen be a Partner Hub szolgáltatásba.
Ugrás ide: Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson Töltse Webex CA-tanúsítványt hogy megkapja CombinedCertChain2023.txt a helyi számítógépen.

Ezek a fájlok két tanúsítvány két halmazát tartalmazzák. Fel kell osztania a fájlokat, mielőtt feltölti őket az XSP-re| ADP-k. Minden fájl megadása kötelező.
A tanúsítványlánc felosztása két tanúsítványra - kombináltcertchain2023.txt
1. Megnyitás kombináltcertchain2023.txt szövegszerkesztőben.
2. Jelölje ki és vágja ki az első szövegblokkot, beleértve a sorokat -----KEZDŐ TANÚSÍTVÁNY----- és -----TANÚSÍTVÁNY VÉGE----- , és illessze be a szövegblokkot egy új fájlba.
3. Mentse az új fájlt másként root2023.txt .
4. Mentse az eredeti fájlt másként issuing2023.txt . Az eredeti fájlnak mostantól csak egy szövegblokkja lehet, amelyet vonalak vesznek körül -----KEZDŐ TANÚSÍTVÁNY----- és -----TANÚSÍTVÁNY VÉGE----- .
Másolja mindkét szövegfájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| Az Ön által biztosított ADP, pl /var/broadworks/tmp/root2023.txt és /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Jelentkezzen be az XSP-be| ADP és navigáljon ide /XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Nem kötelező) Futtatás help updateTrust a paraméterek és a parancsformátum megtekintéséhez.
Töltse fel a tanúsítványfájlokat az új megbízhatósági horgonyokhoz – 2023

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Minden álnévnek más-más névvel kell rendelkeznie. webexclientroot2023 , és webexclientissuing2023 példa álnevekre a megbízhatósági horgonyok számára; használhatja a sajátját, amennyiben minden bejegyzés egyedi.

Ellenőrizze, hogy a horgonyok frissülnek-e:

XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> kap

 Alias Tulajdonos Kibocsátó ============================================= ============================ webexclientissuing2023 belső privát TLS SubCA belső privát legfelső szintű webexclientroot2023 belső privát legfelső szintű belső privát gyökér[saját aláírású]

Az ügyfelek tanúsítványokkal való hitelesítésének engedélyezése:

XSP| ADP_ CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> állítsa be az allowClientApp alkalmazást igaz

CTI-felület hozzáadása és mTLS engedélyezése

Adja hozzá a CTI SSL interfészt.

A CLI-környezet a BroadWorks verziójától függ. A parancs saját aláírású kiszolgálótanúsítványt hoz létre az interfészen, és arra kényszeríti a felületet, hogy ügyféltanúsítványt igényeljen.
- A BroadWorks R22 és R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add hozzá 8012 igaz igaz igaz
Cserélje ki a kiszolgálótanúsítvány és -kulcsot az XSP-n| Az ADP CTI interfészei. Ehhez szüksége van a CTI interfész IP-címére; a következő kontextusból olvashatja el:
- A BroadWorks R22 és R23:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> kap
  
  Ezután futtassa a következő parancsokat, hogy az interfész öna aláírt tanúsítványát saját tanúsítvánnyal és személyes kulccsal cserélje le:
  
  XSP| ADP_ CLI/Interfész/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate keyFile certificateFile chainFile
Indítsa újra az XSP-t| ADP.

Hozzáférés engedélyezése a BroadWorks CTI eseményeihez a Webexen

Adja meg azt a CTI-címet, amellyel a Webex előfizethet a BroadWorks CTI-eseményekre.
A CTI-előfizetések előfizetőnként vannak, és csak akkor jönnek létre és tartanak fenn, amíg az előfizetőt a Webex számára a Cisco BroadWorks számára kiépítik.

Hívásbeállítások webnézet

A Webex ezt a funkciót arra használja fel, hogy hozzáférést biztosítson a felhasználók számára az általános BroadWorks-hívásbeállításokhoz, amelyek nem natív a Webex alkalmazásban.

Hívásbeállítások A Webview két összetevőből áll:

Cisco BroadWorks XSP-n üzemeltetett hívásbeállítások Webview alkalmazás| ADP.
A Webex alkalmazás, amely a hívásbeállításokat Webnézetben jeleníti meg.

Felhasználói élmény

Windows felhasználók: Kattintson Hívásbeállítások majd kattintson a lehetőségre Nyissa meg a Hívási beállításokat > Speciális hívásbeállítások .
Mac felhasználók: Kattintson a profilképre, majd Beállítások elemre > Speciális hívásbeállítások .

CSWV üzembe helyezése a BroadWorks-en

Telepítse a Hívásbeállítások Webview-t XSP-re| ADP-k

Jelentkezzen be a cisco.com oldalra, és keresse meg a „BWCallSettingsWeb” kifejezést a szoftverletöltés részben.
Keresse meg és töltse le a fájl legújabb verzióját.

Például: BWCallSettingsWeb_ 1.8.2_ 1.háború (https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04 ) volt a legújabb a cikk írásakor.
Telepítse, aktiválja és telepítse a webes archívumot a Cisco BroadWorks Xtended Service Platform konfigurációs útmutatója szerint az XSP-hez| ADP verzió. (R24 verzió https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf).
1. Másolja át a .war fájlt egy ideiglenes helyre az XSP-n| ADP, mint pl /tmp/ .
2. Keresse meg a következő CLI-környezetet, és futtassa a telepítési parancsot:
  
  XSP| ADP_ CLI/Maintenance/ManagedObjects> telepítse a /tmp/BWCallSettingsW alkalmazásteb_ 1.7.5_ 1.háború
  
  A BroadWorks szoftverkezelő ellenőrzi és telepíti a fájlt.
3. [Nem kötelező] Törlés /tmp/BWCallSettingsWeb_ 1.7.5_ 1.háború (Erre a fájlra már nincs szükség).
4. Aktiválja az alkalmazást:
  
  XSP| ADP_ CLI/Maintenance/ManagedObjects> aktiválja a BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings alkalmazást
  
  A név és a verzió kötelező minden alkalmazáshoz, de a CSWV esetében a contextPath-et is meg kell adnia, mert ez egy nem felügyelt alkalmazás. Bármilyen értéket használhat, amelyet más alkalmazás nem használ, például /callsettings .
5. A Hívásbeállítások alkalmazás üzembe helyezése a kijelölt környezet elérési útján:
  
  XSP| ADP_ CLI/Maintenance/ManagedObjects> alkalmazás telepítése /callsettings
Most már előre jelezheti az ügyfelek számára megadott hívásbeállítások URL-címét az alábbiak szerint:

https:// <XSP| /hívásbeállítások/

Megjegyzések:
- Az ügyfélkonfigurációs fájlba való beíráskor meg kell adnia a záró perjelet ezen az URL-címen.
- Az XSP| Az ADP-FQDN-nek meg kell egyeznie az Xsi-Actions FQDN-nel, mert a CSWV-nek Xsi-Actions-t kell használnia, és a CORS nem támogatott.
Ismételje meg ezt az eljárást más XSP esetén| ADP-k a Webex for Cisco BroadWorks-környezetben (ha szükséges).

A Call Settings Webview alkalmazás mostantól aktív az XSP-n| ADP-k.

Állítsa be a Webex alkalmazást a Hívásbeállítások Webnézet használatára

Az klienskonfiguráció kapcsolatos további részletekért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

<web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%

A BroadWorks Webex Webex alkalmazás konfigurációs sablon konfigurálja a CSWV URL -címet a%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% címkét.

Ha nem adja meg kifejezetten az URL-címet , az alapértelmezett érték üres lesz, és a hívásbeállítások oldala nem lesz látható a felhasználók számára.

Győződjön meg arról, hogy rendelkezik a Webex alkalmazás legújabb konfigurációs sablonjaival (lásd: Eszközprofilok).
Állítsa a web beállításai célt értékre csw :

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Állítsa be a környezet webes hívásbeállítási URL-címét, például:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

Ezt az értéket a CSWV alkalmazás telepítésekor származtatta.
Az eredményül kapott klienskonfiguráció fájlnak rendelkeznie kell a következő bejegyzéssel:
```
https://yourxsp.example.com/callsettings/</url> 
```
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hívásküldési értesítések konfigurálása a Webexben a Cisco BroadWorks számára

Ezek a szolgáltatások értesítik a Webex mobil eszközeit a Cisco BroadWorks előfizetői számára, hogy bejövő hívásokat folytatnak a Webex-en.

A hálózati házirend-kiszolgálóval kapcsolatos további információkért tekintse meg az Értesítési leküldési kiszolgáló szolgáltatás leírását.

Nps proxy – áttekintés

A Cisco BroadWorks Webex-szel való kompatibilitásához a CNPS-t javítani kell az NPS Proxy szolgáltatás, a Push Server for VoIP UCaaS támogatásához.

A funkció azt is javítja, hogy az értesítési leküldéses kiszolgáló az új Google Firebase Cloud Messaging (FCM) HTTPv1 API-n keresztül lekérje az értesítéseket androidos eszközökre.

További információ: Push Server for VoIP az UCaaS szolgáltatásleírásában.
A funkció BroadWorks-javításai a következő címen érhetők el:https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04 .

Az NPS szoftverrel és javításokkal kapcsolatban lásd a következő részt: Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz .

Keresse meg és töltse le a javítást a szoftverletöltő oldalról.
További információ az ADP-kiszolgálóról a következő helyen https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.htmltalálható: .

APNS megfontolások

Készítse elő NPS-ét a Webex számára a Cisco BroadWorks számára

1	Telepítsen és konfiguráljon egy dedikált XSP-t (R22 minimális verzió) vagy alkalmazás-kézbesítési platformot (ADP).
2	Telepítse a hálózati házirend-kiszolgáló proxy javításait: XSP R22 tapaszok: AP.xsp.22.0.1123.ap369607 AP.platform.22.0.1123.ap369607 AP.xsp.22.0.1123.ap374677 AP.xsp.22.0.1123.ap375206 AP.xsp.22.0.1123.ap354313 AP.platform.22.0.1123.ap354313 XSP R23 tapaszok: AP.xsp.23.0.1075.ap369607 AP.platform.23.0.1075.ap369607 AP.xsp.23.0.1075.ap374677 AP.xsp.23.0.1075.ap375206
3	Aktiválja az Értesítési leküldéses kiszolgáló alkalmazást.
4	(Android-értesítésekhez) Engedélyezze az FCM v1 API-t a hálózati házirend-kiszolgálón. `XSP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> állítsa be a V1Enabled értéket igaz`
5	(Apple iOS-értesítésekhez) Engedélyezze a HTTP/2-t az NPS-en. `XSP_ CLI/Alkalmazások/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> állítsa be a HTTP2Enabled értéket igaz` Ez kizárólag a 22-es és korábbi verziókra vonatkozik; nem érhető el a 23-as és újabb verziókban, amelyek csak a HTTP/2-t támogatják.
6	Csatoljon egy techsupportot az NPS XSP/ADP-ből.
7	Minden AS-kiszolgálón a namedefs fájl bekerül `/usr/local/broadworks/bw_base /conf` SRV és A rekordokkal kell konfigurálni az értesítési leküldéses kiszolgáló (XSP/ADP) kereséshez, ha több XSP/ADP, akkor szükség szerint adjon hozzá bejegyzést mindegyikhez. Példa: _pushnotification-ügyfél._tcp .qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IN A 10.193.78.149 A beállítás után a következők egyikére van szükség a módosítások átvételéhez: A restartbw parancsot egy karbantartási ablakban kell végrehajtani. A Cisco BroadWorks parancssori felületen keresztül: R24 és régebbi AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> töltse be újra R25 + AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> töltse be újra AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> töltse be újra

Mi a következő lépés

Egy hálózati házirend-kiszolgáló frissen telepített verzióiért ugorjon ide: Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára

Ha meglévő Android -telepítést szeretne áttelepíteni az FCMv1-re, menjen a következőre: Az NPS áttelepítése FCMv1-re

Hálózati házirend-kiszolgáló konfigurálása hitelesítési proxy használatára

Ez a feladat az NPS új telepítésére vonatkozik, amelyet a Cisco BroadWorks webexének szenteltek.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .

Hozza létre az ügyfélfiókot a hálózati házirend-kiszolgálón:

XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> állítsa be az ügyfélazonosítót client-Id-From-Step1

XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> állítsa be az ügyfélTitkos értéket Új jelszó: kliens-Titkos-From-1. lépés

XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> állítsa be a RefreshTokent Új jelszó: Refresh-Token-From-1. lépés

Ha ellenőrizni szeretné, hogy a megadott értékek megfelelnek-e a kapott adatoknak, futtassa XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> kap

A CiscoCI issuerUrl azonosítónak MINDIG US CI-fürtnek kell lennie, függetlenül az Ön tartózkodási helyétől, és az alapértelmezett értéknek a következőnek kell lennie:

XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl =https://idbroker.webex.com/idb

Adja meg a hálózati házirend-kiszolgáló proxy URL-címét, és állítsa be a jogkivonat frissítési időközét (30 perc ajánlott):

XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> url beállításahttps://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP| ADP_ CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> állítsa be a VOIPTokenRefreshInterval 1800 értéket

(Android-értesítésekhez) Adja hozzá az Android-alkalmazásazonosítót az NPS FCM-alkalmazások környezetéhez.

XSP| ADP_ CLI/Alkalmazások/NotificationPushServer/FCM/Alkalmazások> com.cisco.wx2.android hozzáadása

(Apple iOS értesítések esetén) Adja hozzá az alkalmazásazonosítót az APNS-alkalmazások környezetéhez, és győződjön meg róla, hogy kihagyja az Auth kulcsot – állítsa üresre.

XSP| ADP_ CLI/Alkalmazások/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokenek> com.cisco.squared hozzáadása

Konfigurálja a következő nps URL-címeket:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\| ADP_ CLI/Alkalmazások/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`hatálya alá`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\| ADP_ CLI/Alkalmazások/NotificationPushServer` `/APNS/Termelés>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

Konfigurálja a következő hálózati házirend-kiszolgáló kapcsolati paramétereket az ajánlott értékekre:

XSP\| ADP CLI-környezet	Paraméter	Érték
`XSP\| ADP_ CLI/Alkalmazások/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\| ADP_ CLI/Alkalmazások/NotificationPushServer/` `APNS/Produkció>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

Ellenőrizze, hogy az Alkalmazáskiszolgáló szűri-e az alkalmazásazonosítókat, mert előfordulhat, hogy hozzá kell adnia a Webex alkalmazásokat az engedélyezési listához:

Futtatás AS_ CLI/Rendszer/PushNotification> kap és ellenőrizze az értékét enforceAllowedApplicationList . Ha igen igaz , el kell végeznie ezt az alfeladatot. Ellenkező esetben hagyja ki az alfeladat többi részét.
AS_ CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android „Webex Android”
AS_ CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared „Webex iOS”

Indítsa újra az XSP-t| ADP: bwrestart

Nps áttelepítése AZ FCMv1-be

UC-One kliensek áttelepítése FCMv1-re —Ha meglévő UCaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-re —Ha meglévő SaaS-ügyfelei vannak, és át kell őket telepítenie az FCMv1 használatára.
Az ADP-kiszolgáló frissítése —Ha az NPS-t ADP-kiszolgálóra telepíti át.

Az UC-One-kliensek áttelepítése az FCMv1-re

Kövesse az alábbi lépéseket a Google FCM konzolban az UC-One kliensek Google FCM HTTPv1 verzióra való áttelepítéséhez.

<string name="gcm_default

Jelentkezzen be az FCM Admin SDK-ba a http://console.firebase.google.com.
Válassza ki a megfelelő Android alkalmazást.
Az Általános lapon jegyezze fel a projektazonosítót
A szolgáltatásfiók konfigurálásához keresse meg a szolgáltatásfiókok lapot. Létrehozhat új szolgáltatási fiókot, vagy konfigurálhat egy meglévőt.

Új szolgáltatási fiók létrehozása:
1. Kattintson a kék gombra új szolgáltatási fiók létrehozásához
2. Kattintson a kék gombra egy új privát kulcs létrehozásához
3. Kulcs letöltése biztonságos helyre
Meglévő szolgáltatási fiók újrafelhasználása:
1. Kattintson a kék szövegre a meglévő szolgáltatási fiókok megtekintéséhez.
2. Határozza meg a használni használt szolgáltatási fiókot. A szervizfióknak engedélyre van szüksége firebaseadmin-sdk.
3. A jobb oldalon kattintson a hamburger menüre, és hozzon létre egy új privát kulcsot.
4. Töltse le a kulcsot tartalmazó json fájlt, és mentse biztonságos helyre.
Másolja a json fájlt az XSP-re| ADP.

Konfigurálja a projekt azonosítóját és :

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects>  add hozzá ...Kész XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects>  projektazonosító azonosító lekérése =======================my_project *******

Az alkalmazás konfigurálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications>  add hozzá projectId ...Kész XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications>  alkalmazásazonosító azonosító , projektazonosító =============================my_app my_project

FCMv1 engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM>  beállítása V1Enabled true ...Kész

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

SaaS-ügyfelek áttelepítése az FCMv1-be

Ha SaaS-ügyfeleket szeretne áttelepíteni az FCMv1-be, használja az alábbi lépéseket a Google FCM Console-on.

Győződjön meg arról, hogy már befejezte a "Hálózati házirend-kiszolgáló konfigurálása hitelesítési proxy használatára" eljárást.

FCM letiltása:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM>  set V1Enabled false ...Kész

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

FCM engedélyezése:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM>  beállítása V1Enabled true ...Kész

Futtassa a bwrestart parancsot az XSP újraindításához| ADP.

ADP-kiszolgáló frissítése

Használja a Google FCM Konzol alábbi lépéseit, ha a hálózati házirend-kiszolgálót ADP-kiszolgáló használatára migrálja.

A JSON fájl bekérés a Google Cloud Console-ról:
1. A Google Cloud Console-on lépjen a Szolgáltatási fiókok oldalra.
2. Kattintson a Projekt kijelöléseelemre, válassza ki a projektet, majd kattintson a Megnyitás parancsra.
3. Keresse meg annak a szolgáltatásfiók a sorát, amelyhez kulcsot szeretne létrehozni, majd kattintson a Továbbiak függőleges gombot, majd kattintson Kulcs létrehozása.
4. Válassza ki a Kulcs írja be, és kattintson Létrehozás lehetőségre
  
  A fájl letöltődik.
FCM hozzáadása az ADP-kiszolgálóhoz:
1. Importálja a JSON-fájlt az ADP-kiszolgálóra a következővel: /bw/install parancsot.
2. Jelentkezzen be az ADP CLI-be, és adjon hozzá Projekt- és API-kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON :
3. Ezután adja hozzá az alkalmazást és a kulcsot:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Kész
4. Ellenőrizze a konfigurációt:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> azonosító Projektazonosító fiókkulcs ======================== connect-ucaas ******** ADP_ CLI/Alkalmazások/NotificationPushServer/FCM/Applications> azonosító Alkalmazásazonosító azonosító ================================== com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Partnerszervezet konfigurálása a Partnerközpontban

A BroadWorks-fürtök konfigurálása

[klaszterenként egyszer]

Ez a következő okok miatt történik:

Annak engedélyezése, hogy a Webex felhő hitelesítse a felhasználókat a BroadWorks alkalmazással (XSP-n keresztül| ADP által üzemeltetett hitelesítési szolgáltatás).
Annak engedélyezése, hogy a Webex-alkalmazások Xsi felületet használjanak a hívásvezérléshez.
Annak lehetővé tétele, hogy a Webex meghallgassák a BroadWorks által közzétett CTI-eseményeket (telefonos jelenlét és híváselőzmények).

Ezt azért akadályozzuk meg, mert egy rosszul konfigurált fürt nehezen megoldható problémákat okozhat.

Mit kell tennie:

Jelentkezzen be a Partnerközpontba (admin.webex.com) a partner rendszergazdai hitelesítő adataival.
Nyissa meg a Beállítások lapot az oldalsó menüből, és keresse meg a BroadWorks hívásbeállításait.

Ha az admin felhasználó nem látja a BroadWorks-hívás beállításokat, javasoljuk, hogy a Cisco TAC alkalmazással nyitjon egy esetet.
Kattintson a Fürt hozzáadásaelemre.

Ez elindít egy varázslót, ahol megadja az XSP-t| ADP felületek (URL). Nem szabványos port használata esetén portot adhat hozzá a kapcsolat URL-címéhez.
Nevezze el ezt a fürtöt, és kattintson a Következőgombra.

A fürtfogalom itt egyszerűen felületek gyűjteménye, amelyeket jellemzően XSP-n helyeznek el| ADP-kiszolgáló vagy farm, amely lehetővé teszi a Webex számára, hogy információkat olvasson az alkalmazáskiszolgálóról (AS). Lehet, hogy egy XSP-je van| AS-fürtönkénti ADP vagy több XSP| ADP-k fürtönként, vagy több AS-fürt XSP-nként| ADP. A BroadWorks rendszer méretezési követelményei itt nem terjednek ki.
(Nem kötelező) Adjon meg egy BroadWorks felhasználói fiók nevét és jelszavát, amelyről tudja, hogy a Webexhez csatlakozó BroadWorks rendszeren belül van, majd kattintson a Következőgombra.

Az érvényesítési tesztek ezzel a fiókkal ellenőrizhetik a fürt kapcsolódási kapcsolatait.
Adja hozzá az XSI-műveleteket és az XSI-események URL-címeit.
Választható. Frissítse a DAS URL az eszközaktiválási szolgáltatás URL -jével.
Opcionális Ellenőrizze a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése jelölőnégyzet, ha azt szeretné, hogy a BroadWorks-bejelentkezések közvetlenül a BroadWorks-be történjenek. Ellenkező esetben a BroadWorks-hitelesítés a Webex által üzemeltetett IdP-proxyszolgáltatáson keresztül történik.

Ez a jelölőnégyzet az alábbi bejelentkezési helyzetekre vonatkozik:
- Felhasználói aktiválási portál bejelentkezés—A felhasználóknak meg kell adniuk BroadWorks-hitelesítési adataikat a portálra való bejelentkezéskor. A fenti beállítás határozza meg, hogy a bejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e.
- Ügyfélbejelentkezés—Ha BroadWorks-hitelesítés Az Onboarding sablonban van konfigurálva, a fenti beállítás határozza meg, hogy a Webex alkalmazásba történő ügyfélbejelentkezés közvetlenül a BroadWorks rendszerébe történik-e, vagy az IdP-proxyn keresztül történik-e proxy.
Kattintson a Továbbgombra.
A CTI-felület lapon tegye a következőket:
1. Adja hozzá a CTI URL-címét és portját ahhoz a CTI-felülethez, amelyhez csatlakozni szeretne.
2. Választható. Engedélyezze a Híváselőzmények lehetőségre kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ha ez a lehetőség ki van választva, a BroadWorks hívásnapló -események szinkronizálódnak a Webex -felhővel. A felhasználók megtekinthetik híváselőzményeiket a Webex alkalmazásban.
3. Opcionális Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosító. Ez a beállítás szinkronizálja a DND-eseményeket a Webex és a BroadWorks között, így biztosítja, hogy a funkció mindkét platformon ugyanúgy működjön.
4. Kattintson a Továbbgombra.
Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címét.
Válassza az Auth Service lehetőséget CI jogkivonat-érvényesítéssel.

Ehhez a beállításhoz nincs szükség mTLS-re a kapcsolat Webextől való védelméhez, mivel a hitelesítési szolgáltatás megfelelően ellenőrzi a felhasználói jogkivonatot a Webex identity szolgáltatáson, mielőtt kiadná a hosszú élettartamú jogkivonatot a felhasználónak.
Tekintse át a bejegyzéseket a végső képernyőn, majd kattintson a Létrehozásgombra. Látnia kell egy sikeres üzenetet.

A Partner Hub továbbítja az URL-címeket különböző Webex mikroszolgáltatásoknak, amelyek tesztelik a mellékelt interfészekhez való csatlakozásokat.
Kattintson a Fürtök megtekintése elemre, és látnia kell az új fürtöt, és hogy az ellenőrzés sikeres volt-e.
Előfordulhat, hogy a Létrehozás gomb le van tiltva a varázsló utolsó (előnézeti) képernyőjén. Ha nem tudja menteni a sablont, az az imént konfigurált integrációk egyikével kapcsolatos problémát jelez.

Ezt az ellenőrzést a későbbi feladatok hibáinak megelőzése érdekében hajtottuk végre. A telepítés konfigurálásakor visszaléphet a varázslóba, amihez szükség lehet az infrastruktúra (pl. XSP) módosítására| ADP, terheléselosztó vagy tűzfal) esetén az útmutatóban leírtak szerint, mielőtt elmentené a sablont.

A BroadWorks-interfészek közötti kapcsolatok ellenőrzése

Jelentkezzen be a Partnerközpontba (admin.webex.com) a partner rendszergazdai hitelesítő adataival.
Nyissa meg a Beállítások lapot az oldalsó menüből, és keresse meg a BroadWorks hívásbeállításait.
Kattintson a Fürtök megtekintéseelemre.
A Partner Hub csatlakozási teszteket kezdeményez a különböző mikroszolgáltatásokból a fürtök interfészei felé.

A tesztek befejezése után a fürtlista lapja állapotüzenetet jelenít meg az egyes fürtök mellett.

Zöld sikerüzeneteket kell látnia. Ha piros hibaüzenet jelenik meg, kattintson az érintett fürt nevére, és nézze meg, melyik beállítás okozza a problémát.
Opcionális Válasszon ki egy fürtöt, ha szeretné megtekinteni az adott fürt meglévő beállításait, például az XSI-műveletek, az XSI-Events, a DAS URL és a CTI felület beállításait.

Konfigurálja a belépési sablonokat

A beléptetési sablonok segítségével lehet megosztott konfigurációt alkalmazni egy vagy több ügyfélre, amint beiktatja őket a beüzemelési módokon keresztül. Minden sablont egy fürthöz kell társítania (amelyet az előző szakaszban hozott létre).

Annyi sablont hozhat létre, amennyire szüksége van, de csak egy sablon társítható egy ügyfélhez.

Jelentkezzen be a következőbe: Partner Hub és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Kattintson a Bevezető sablonok gombot a meglévő sablonok megtekintéséhez.
Kattintson Sablon létrehozása lehetőségre .
A Sablon részletei ablakban adja meg a Sablon nevét, az Országot vagy a Régiót és az Alapértelmezett e-mail nyelvet.
Kattintson a legördülő menüre a következőhöz: CCW-előfizetési azonosító , keresse meg a partnerhez tartozó felsorolt előfizetéseket, és válassza ki a megfelelő előfizetést.

Ez a mező csak a Webex for BroadWorks-ről Webex-re áttelepített partnerek esetében jelenik meg.
A Szolgáltatásbeállítás ablakban a Fürt legördülő menüből válassza ki a sablonnal használni kívánt fürtöt.
Írjon be egy sablonnevet, majd kattintson a Következőgombra.

Konfigurálja a kiépítési módot az alábbi ajánlott beállításokkal:

3. táblázat. Ajánlott kiépítési beállítások a különböző kiépítési módokhoz
Beállítás neve	Folyamatmentés kiépítése megbízható e-mailekkel	Folyamatmentő kiépítés e-mailek nélkül	Felhasználói önkiépítés
Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül (Ha Be van kapcsolva, adja meg a létesítési fiók hitelesítő adatait**)	Be Adja meg a kiépítési fiók nevét és jelszavát a BroadWorks konfigurációjának megfelelően.	Be Adja meg a kiépítési fiók nevét és jelszavát a BroadWorks konfigurációjának megfelelően.	Ki
Új szervezetek automatikus létrehozása a Control Hubban	Be^†	Be^†	Be^†
Szolgáltató e-mail-címe	Válasszon ki egy e-mail-címet a legördülő listából (beírhat néhány karaktert, hogy megtalálja a címet, ha hosszú lista). Ez az e- e-mail-cím azonosítja azt a rendszergazdát a partnerszervezetén belül, aki delegált rendszergazdai hozzáférést kap minden új ügyfélszervezethez, amelyet a Belépés sablonnal hoztak létre.
Ország	Válassza ki, hogy melyik országot használja ehhez a sablonhoz. A kiválasztott ország megegyezik az ezzel a sablonnal létrehozott ügyfélszervezetekkel egy adott régióval. Jelenleg a régió lehet (EMEAR) vagy (Észak-Amerika és a világ többi része). Ebben a számolótáblában tekintse meg az országtól régióig leképezéseket. A szervezet országa határozza meg a Cisco PSTN alapértelmezett globális betelefonálási számait a Webex értekezletoldalakon. Lásd a(z) Ország szakaszát súgó oldalt további információkért.
A BroadWorks vállalati üzemmódja aktív	Ezt akkor engedélyezheti, ha a sablonnal kiépített ügyfelek a BroadWorks vállalatai. Ha csoportok, hagyja ki ezt a kikapcsolt. Ha a BroadWorksben számos vállalkozás és csoport található, különböző sablonokat kell létrehoznia ezekhez a különböző esetekhez.

Megjegyzések a táblázatból:

† Ez a kapcsoló biztosítja, hogy új ügyfélszervezet jön létre, ha az előfizető e-mail tartománya nem felel meg egy meglévő Webex szervezetnek.

Ennek mindig be kell mennie, kivéve, ha manuális rendelési és teljesítési folyamatot használ (a Cisco Commerce Workspace-en keresztül) ügyfélszervezetek létrehozásához a Webexben (mielőtt elkezdené kiépesni a felhasználókat ezekben a szervezetekben). Ezt a lehetőséget gyakran "hibrid kiépítési" modellnek nevezik, és nem tartozik e dokumentum hatálya alá.
** A „létesítési fiók” a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai fiókra vonatkozik. A BroadWorks rendszerben a következő attribútumokkal rendelkező rendszergazdai fiókra van szükség: Administrator Type=Létesítés, csak olvasható=Ki.

Válassza ki a sablont használó ügyfelek alapértelmezett szolgáltatási csomagját (lásd a Csomagok az Áttekintés szakaszban); alapszintű, standard , prémium vagy softphone.

Ezt a beállítást az egyes felhasználók számára a Partnerközponton keresztül felülbírálhatja.
Opcionális Ellenőrizze A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása ha szeretné letiltani a Webex Calls szolgáltatást,.
Értekezlet-illesztés konfigurációja eseténválasszon az alábbi lehetőségek közül:
- Cisco behívási számok (PSTN)
- Partner által biztosított betelefonálási számok (BYoPSTN) —Ha ezt a lehetőséget választja, olvassa el a Hozd el a saját PSTN-megoldási útmutatóját a Webex for Cisco BroadWorks-hez az opció konfigurálásával kapcsolatos részletes információk .
Kattintson a Továbbgombra.

Nem megbízható e-mailek esetén a felhasználóknak ellenőrizniük kell az e-maileiket a beüzemelés előtt, vagy a felhasználók önaktiválhatják magukat.

A Nem megbízható esetben az alábbi táblázatban szereplő ellenőrzési beállítások alapján több üzembe helyezési mód létezik:

4. táblázat. Nem megbízható beüzemelési módok javasolt felhasználó-ellenőrzési beállításai
Beállítás neve	Folyamatmentő kiépítés e-mailek nélkül	Felhasználói önkiépítés
Első a rendszergazda beüzemelése	Ajánlott*	Nem alkalmazható
Önálló aktiválás engedélyezése a felhasználók részére	Nem alkalmazható	Megkérve

Megjegyzések a táblázatból:
* A Webex minden ügyfélszervezetnek rendelkeznie kell legalább egy rendszergazdai szerepkörrel rendelkező felhasználóval. Az első felhasználó, akihez integrált IM&P-t rendel hozzá a BroadWorksben, az ügyfél-rendszergazdai szerepet tölti be, ha új ügyfélszervezet jön létre a Webex. Szolgáltatóként elképzelhető, hogy Ön szabályozhatja, ki kapja meg a szerepkört. A beállítás bejelölése megakadályozza, hogy a felhasználók befejezzék az aktiválást az elsőként beállított felhasználó aktiválásáig. Ha törli a jelet, akkor az első felhasználó, aki aktívvá válik az új szervezetben, az ügyfél rendszergazdájává válik.

Kattintson a Tovább gombra.
Válassza ki az alapértelmezett hitelesítési módot (vagy BroadWorks-hitelesítés vagy Webex hitelesítés ) a Webex való felhasználói bejelentkezéshez.

Ez a beállítás nincs hatással a felhasználónak a Felhasználóaktiválási portálra történő bejelentkezésére. A felhasználóknak a BroadWorks felhasználói azonosító és jelszavukat kell használniuk a portálra való bejelentkezéshez, függetlenül a beléptető sablon konfigurációjától.

Ez a beállítás csak az újonnan létrehozott ügyfélszervezetekre lesz alkalmazva. Ha a partner rendszergazdái új hitelesítési beállítást próbálnak alkalmazni a meglévő ügyfélszervezetekre, a meglévő beállítások érvényesek, hogy a meglévő felhasználók ne veszítsék el a hozzáférést. A meglévő ügyfélszervezetek hitelesítési módjának módosításához meg kell nyitnia egy jegyet a Cisco TAC-tal.

(Lásd: Hitelesítési mód a Környezet előkészítése szakaszban).
Kattintson a Továbbgombra.
Beállítások esetbenkonfigurálja a következőket:
1. Válassza ki, hogy szeretné-e előretölteni a felhasználói e-mail-címeket a bejelentkezési oldalon.
  
  Ezt a beállítást csak akkor használja, ha a BroadWorks-hitelesítést választotta, és a felhasználók e-mail-címét is elhelyezte a BroadWorks Alternatív azonosító attribútumában. Ellenkező esetben a BroadWorks felhasználónevét kell használniuk. A bejelentkezési oldal lehetőséget ad a felhasználó megváltoztatására, ha szükséges, de ez bejelentkezési problémákhoz vezethet.
2. Ha engedélyezni szeretné a címtárszinkronizálást, állítsa be a telefonkönyvtár szinkronizálásának engedélyezése az összes új ügyfélszervezet számára, amely Be gombra vált.
  
  Ez a beállítás lehetővé teszi a Webex számára, hogy beolvassa a BroadWorks névjegyeket az ügyfélszervezetbe, hogy a felhasználók megtalálják és felhívhassák őket a Webex alkalmazásból.
3. Adjon meg egy partneradminisztrátort.
  
  Ezt a nevet használja a Webex automatikus e-mail üzenete, amely felkéri a felhasználókat e-mail-címük érvényesítésére.
4. Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor kapcsoló Be állásban van (az alapértelmezett beállítás Be).
5. Kattintson a Továbbgombra.
Tekintse át bejegyzéseit a végső képernyőn. A varázsló tetején található navigációs vezérlőkre kattintva visszatérhet, és módosíthatja a részleteket. Kattintson a Létrehozásgombra.

Látnia kell egy sikeres üzenetet.
Kattintson a Sablonok megtekintése elemre, és az új sablont bármely más sablonnal együtt kell felsorolni.
Kattintson a sablon nevére a sablon módosításához vagy törléséhez, ha szükséges.

Nem kell újra megadnia a kiépítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó-megerősítés mezők szükség esetén módosítják a hitelesítő adatokat, de üresen hagyják őket, hogy megtartsák a varázslónak megadott értékeket.
További sablonokat adhat hozzá, ha különböző megosztott konfigurációkkal rendelkezik, amelyeket meg szeretne adni az ügyfeleknek.

Tartsa nyitva a Sablonok megtekintése lapot, mivel a következő feladathoz sablonadatokra lehet szüksége.

Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása kiépítési szolgáltatás URL-címével

Ez a feladat csak a kiépítésen keresztüli folyamathoz szükséges.

Patch alkalmazáskiszolgáló (csak R22, R23 és R24)

Ha még nem tette meg, alkalmazza a kiadásra vonatkozó következő javítást:.
- R22 esetén: AP.as.22.0.1123.ap373197
- R23 esetén: AP.as.23.0.1075.ap373197
- R24 esetén: AP.as.24.0.944.ap384177
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítéséhez szükséges BroadWorks javítások teljes listáját lásd: BroadWorks szoftverkövetelmények a Referencia részben.
Módosítsa a következőre: Karbantartás/ContainerOptions összefüggésben.
Engedélyezze a kiépítés URL-paraméterét:

/AS_ CLI/Maintenance/ContainerOptions> beüzemelés hozzáadása bw.imp.useProvisioningUrl true

A kiépítési URL(ek) lekérte a Partnerközpontból

Az AS parancsok részleteit (Interface > Messaging and Service > Integrated IM&P) olvassa el a Cisco BroadWorks Application Server parancssori felület felügyeleti útmutatójában.

Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és lépjen a Beállítások > BroadWorks-híváselemre.
Kattintson a Sablonok megtekintéseelemre.
Válassza ki azt a sablont, amelyet a vállalat/csoport előfizetőinek Webexben való kiépítéséhez használ.

A sablon részletei a jobb oldali kirepülőablakban jelennek meg. Ha még nem hozott létre sablont, ezt meg kell tennie, mielőtt megkapná a kiépítési URL-címet.
Másolja a kiépítési adapter URL-címét.

Ismételje meg ezt más sablonok esetében, ha egynél több sablonnal rendelkezik.

(Opció) Rendszerszintű kiépítési paraméterek konfigurálása alkalmazáskiszolgálón

Jelentkezzen be az alkalmazáskiszolgálóra, és konfigurálja az üzenetküldési felületet.
1. AS_ CLI/Interfész/ Üzenetküldés> állítsa be az üzembehelyezési URL-t ProvisioningURL
2. AS_ CLI/Interfész/ Üzenetküldés> állítsa be a provideingUserId értéketprovisioning_account_name
3. AS_ CLI/Interfész/ Üzenetküldés> állítsa be a provideingPassword-otprovisioning_account_password
4. AS_ CLI/Interfész/ Üzenetküldés> állítsa be az engedélyezéstSzinkronizálás igaz
Aktiválja az integrált IMP interfészt:
1. /AS_ CLI/Szolgáltatás/IntegratedIMP> állítsa be a serviceDomain example.com címet
2. /AS_ CLI/Szolgáltatás/IntegratedIMP/DefaultAttribute> állítsa a userAttrIsActive értéket igaznak

Meg kell adnia a(z) teljes képzésű nevét ProvisioningURL paramétert, ahogy azt a Control Hubban megadtuk. Ha az alkalmazáskiszolgáló nem tud hozzáférni a DNS -hez a gazdagépnév feloldásához, akkor létre kell hoznia a leképezést a /etc/hosts fájlt az AS-en.

(Opció) Vállalati kiépítési paraméterek konfigurálása alkalmazáskiszolgálón

A BroadWorks felhasználói felületen nyissa meg a konfigurálni kívánt vállalatot, és nyissa meg a Szolgáltatások > integrált IM&Pterületen.
Válassza a Szolgáltatástartomány használata lehetőséget, és adjon meg egy próbabáp értéket (a Webex figyelmen kívül hagyja ezt a paramétert). Hasznos lehet example.com ).
Válassza a Üzenetkezelő kiszolgáló használatalehetőséget.
Az URL-cím mezőbe illessze be a sablonból másolt kiépítési URL-címet a Partnerközpontba.

Meg kell adnia a(z) teljes nevét ProvisioningURL paramétert, ahogy azt a Partner Hubban megadták. Ha az alkalmazáskiszolgáló nem tud hozzáférni a DNS -hez a gazdagépnév feloldásához, akkor létre kell hoznia a leképezést a /etc/hosts fájlt az AS-en.
A Felhasználónév mezőbe írja be a kiépítési rendszergazda nevét. Ennek meg kell egyeznie a Partnerközpont sablonjának értékével.
Adjon meg egy jelszót a kiépítési rendszergazdához. Ennek meg kell egyeznie a Partnerközpont sablonjának értékével.
A IM&P id alapértelmezett felhasználói identitásamezőben válassza az Elsődlegeslehetőséget.
Kattintson a Alkalmazgombra.
Ismételje meg a kiépítésen keresztüli folyamathoz konfigurálni kívánt többi vállalkozás esetében.

Felhasználó-létesítési adatok

A BroadWorks és a Webex között a felhasználói kiépítés során kicserélt felhasználói adatokkal kapcsolatos információkért lásd: Szolgáltatói Felhasználó-létesítés .

Partner Pre-Provisioning Check API

Az API-val kapcsolatos további információkért lásd: Webex for Wholesale Fejlesztői útmutató

Az API használatához menjen ide: Előzetesen ellenőrizze a nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatást

A nagykereskedelmi előfizetői szolgáltatási dokumentum előzetes ellenőrzése eléréséhez be kell jelentkeznie a következőbehttps://developer.webex.com/ portálra.

Partner SSO – SAML

Ellenőrizze, hogy a harmadik féltől származó identitásszolgáltató szolgáltatója megfelel-e a Control Hub egyszeri bejelentkezési integrációja személyazonosság-szolgáltatókra vonatkozó követelményei szakaszában felsorolt követelményeknek.
Töltse fel azt a CI-metaadatfájlt, amely tartalmazza az Identity Provider alkalmazást.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállításhoz válassza a Partnerhitelesítéslehetőséget. Az IDP-entitás azonosítójához adja meg az EntityID-t a harmadik fél identitásszolgáltató SAML metaadat XML-éből.
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely a sablont használja.
Nagyon, hogy a felhasználó bejelentkezhet.

Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)

attribútum	Megkérve	Leírás
IDP név	Igen	Az OIDC IdP-konfiguráció egyedi, de a kis- és nagybetűket figyelmen kívül hagyó neve tartalmazhat betűket, számokat, kötőjeleket, aláhúzásokat, hullámvölgyeket és pontokat, maximális hossza pedig 128 karakter.
OAuth-ügyfélazonosító	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
Titkos OAuth-ügyfél	Igen	OIDC IdP-hitelesítés kérésére szolgál.
A hatókörök listája	Igen	Az OIDC IdP-hitelesítés kéréséhez használt hatókörök listája, terek szerint osztva, pl 'openid email profile' Tartalmazza az openid azonosítót és az e-mailt.
Engedélyezési végpont	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 hitelesítési végpontjának URL -címe.
tokenEndpoint	Igen, ha a discoveryEndpoint nincs megadva	Az IdP OAuth 2.0 Token végpontjának URL -címe.
Felfedezési végpont	Nem	Az IdP felderítési végpontjának URL -címe az OpenID végpontok felderítéséhez.
userInfoEndpoint	Nem	Az IdP UserInfo végpontjának URL -címe.
Kulcsbeállítás végpontja	Nem	Az IdP JSON web kulcskészlet-végpontjának URL -címe.

A fenti IDP attribútumok mellett a partnerszervezet azonosító is meg kell adni a TAC kérésben.

Állítsa be az átirányítási URI -t az OpenID Connect IDP-n.
Belépési sablon konfigurálása. A Hitelesítési mód beállításához válassza a Partner hitelesítés OpenID Connect segítségével lehetőséget, és adja meg az IDP beállítása során megadott IDP nevet az OpenID Connect IDP entitás azonosító.
Hozzon létre egy új felhasználót egy új ügyfélszervezetben, amely a sablont használja.
Nagyon, hogy a felhasználó bejelentkezhet az SSO hitelesítési folyamat segítségével.

Híváskorretáció-azonosító engedélyezése

A CLI segítségével engedélyezze a funkciót az összes AS és XSP rendszeren| ADP interfészek.

Futtassa a következő parancsokat az AS felületeken. Ez lehetővé teszi az AS számára, hogy elküldje a X-BroadWorks-Correlation-Info SIP fejléc:

AS_CLI/Interface/SIP> a sendCallCorrelationIDNetwork értéket igaz legyen

AS_CLI/Interface/SIP> állítsa be a sendCallCorrelationIDAccess értéket igaz
A enableCallCorrelationID Az Xsi-Actions alkalmazáshoz társított paraméter a híváskorrelációs információk Xsi-Actions naplókban való szerepeltetésének vezérlésére szolgál. Javasoljuk, hogy rendelkezzen enableCallCorrelationID a következő paranccsal engedélyezhető az XSP-n| ADP interfészek:

XSP| ADP_ CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

A híváskorresztációs azonosítóval kapcsolatos további információkért lásd: Cisco BroadWorks Call Correlation Identifier Feature Description.

Könyvtár szinkronizálása

A Directory szinkronizálás bekapcsolásához lépjen a Directory szinkronizálás a Webexben a Cisco BroadWorksszámára.

A Webex Cisco BroadWorks folyamaton keresztüli üzembe helyezése hozzáadja az üzenetküldő felhasználókat és a kapcsolódó hívási információkat a BroadWorks kiszolgálóról a Webex platformhoz. A telefonlisták, a nem üzenetküldő felhasználók és a nem felhasználói entitások azonban nem szerepelnek benne (például konferenciatermi telefon, faxkészülék vagy keresőcsoport száma). A címtár-szinkronizálás bekapcsolása biztosítja, hogy az összes hívó entitás hozzáadva legyen a Webex platformhoz.

Egységes híváselőzmények

Híváselőzmények események – ezek az események részletes egységes híváselőzmények létrehozására szolgálnak
Hook Status events – Az egységes híváselőzmények olyan horogállapot-optimalizálásokat tartalmaznak, amelyek csökkentik a telefonos jelenlét frissítéseinek hálózati sávszélességét

Egységes híváselőzmény-követelmények

Az Egységes híváselőzmények konfigurálása előtt győződjön meg arról, hogy javította a rendszert. Ez a funkció a következő BroadWorks javítások telepítésétől függ:

R22 esetében:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 25433-at
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 25433-at
AP.platform.23.0.1075.ap378585
XSP használata esetén— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
Ha ADP-t használ— Xsi-Events-23_ 2021.05_ 1.251.bwar

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap378585 – a javítás telepítése után aktiválnia kell a 25433-as funkciót. Például: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 25433-at
Xsi-Events-24_ 2021.05_ 1.251.bwar

A rendszer javítása mellett az ügyfél konfigurációs fájlja ( config-wxt.xml ) a következő címkekészlettel kell rendelkeznie: <call-history enable-unified-history=”%ENABLE_UNIFIED_CALL_HISTORY_WXT%

R23 esetén:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Ahhoz, hogy az ügyvezetői asszisztens információi megjelenjenek a Unified Call History rendszerben, a következő Broadworks javításoknak telepítve és aktívnak kell lenniük:

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
Az Xsi-Events-24-et futtató ADP_ 2022.06. vagy újabb

A Broadworks javítások mellett a Címtár szinkronizálást is engedélyezni kell az Executive-Assistant egyesített híváselőzményeihez.

Ha engedélyezi a híváselőzményeket vagy a DND-szinkronizálást, a Webex CTI -előfizetés-frissítési kérelmeket küld a fürthöz tartozó összes felhasználó számára. A felhasználók számától függően ez akár néhány óráig is eltarthat. Javasoljuk, hogy ne végezzen Broadworks-karbantartási tevékenységet ugyanazon a karbantartási időszak alatt.

Híváselőzmények engedélyezése (új fürt)

Ha új fürtön szeretné engedélyezni a híváselőzményeket, olvassa el a fürtök hozzáadásának lépéseit Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Híváselőzmények engedélyezése (meglévő fürt)

Ha engedélyezni szeretné a híváselőzményeket egy meglévő fürtön, kövesse az alábbi lépéseket:

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com .
Lépjen a Beállítások elemre, és válasszon ki egy meglévő fürtöt.
Ellenőrizze, hogy a fürtkapcsolat jó-e. A jobb oldali panelen zöld pipa látható a Kapcsolat létesítveértékkel.

Ha ez nem jelenik meg, a Connnections ellenőrzése (Nem kötelező)csoportban adja meg a BroadWorks felhasználói azonosítóját és a BroadWorks jelszót, majd kattintson az Ellenőrzés gombra a kapcsolat jó ellenőrzéséhez.
Jelölje be a Híváselőzmények engedélyezése jelölőnégyzetet.
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Funkció interakciók

Az egyesített híváselőzmények esetében a következő funkcióinterakciók léteznek:

Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak azoknak a felhasználóknak, akik a BroadWorks útvonallistákkal vagy közvetlen útvonalakkal vannak konfigurálva. Ha ez a helyzet fennáll, a híváselőzmények és a Horogállapot-események nem kerülnek elküldésre a Webex alkalmazásba.
Az egyesített híváselőzmények nem támogatottak a bővítmény tárcsázásával. Előfordulhat, hogy a bővítmény tárcsázásával elhelyezett hívások nem jelennek meg megfelelően a híváselőzményekben.

Híváselőzmények megtekintése a Webex alkalmazásban

A végfelhasználók a Webex alkalmazásból érhetik el és tekinthetik meg egységes híváselőzményeiket. A részleteket lásd: Webex| Hívás- és értekezletelőzmények megtekintése .

Egységes híváselőzmények letiltása

Vizuális spam jelzés

Engedélyezze az egyesített híváselőzményeket az előző részben leírtak szerint.
A következő javításokat kell telepíteni és aktiválni:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- vagy AS-25_ Rel_ legalább 2022.12
A funkciót az AS CLI-n keresztül kell aktiválni:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 104112-t
- AS_CLI/System/StirShaken> az enableVerification beállítása igaz
A Broadworks-t úgy kell konfigurálni, hogy RÁMÍTÁS ELLENI aláírást, címkézést és ellenőrzést végezzen a Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN aláírás címkézése és ellenőrzése

Hívófél-azonosítás és hívásátirányítás

Hívófél-azonosítás

Ha egy számnak több előfordulását találja egy forrásban, akkor nem próbál meg kiválasztani közülük egyet, ebben az esetben nem jelenít meg azonosító.

Webex Common Identity (CI), amely tartalmazza a szervezet felhasználóit.
Személyes és szervezeti kapcsolatok. A Személyes névjegyek a Névjegyek lapon láthatók.
Helyi címjegyzék. Windows rendszeren - Outlook alkalmazás, Mac rendszeren - Mac névjegyek, iOS rendszeren - iPhone névjegyek, Android - Android névjegyek.

Hívásátirányítás

Hívásátirányítás: A hívást átirányító számot mutatja.
Vadászcsoport: A hívást továbbító keresőcsoport nevét mutatja.
Call Center várólista: A hívást továbbító sor nevét mutatja.
Vezetői asszisztens: Annak az ügyvezetőnek a nevét mutatja, akinek a hívása érkezik.

Kivételek:

belső hívás sor hívások esetén, amikor egy ügynök visszahív egy belső felet, a távoli fél nem fogja látni a hívásvárakoztatási sor nevét, hanem az őket hívó ügynök nevét.

Máshol fogadott hívás:

Válassza a Hívófél- azonosító lehetőséget

Áttekintés

Felhasználói szám ("Felhasználói telefonszám használata a hívószám-azonosításhoz")
Konfigurálható CLID ("Konfigurálható CLID használata hívófél-azonosítóhoz")
Csoport CLID ("Csoport/részleg telefonszám használata a hívószám azonosítóhoz")

Funkcionalitás

A felhasználók kétféleképpen módosíthatják a hívófél- azonosító a rendszergazda által biztosított módon:

Funkció-hozzáférési kódok (FAC) : Konkrét kódok a három hívófél- azonosító opció mindegyikéhez.
Webex alkalmazás felület : Felhasználóbarát nézet a Webex asztali és mobilalkalmazásokban, amely megjeleníti a rendszergazda által engedélyezett, elérhető hívófél- azonosító opciókat, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy kiválasszák előnyben részesített azonosító.

További funkciók

A Webex -alkalmazások a Call Center-várakoztatási sorok DNIS-re vonatkozó opciókat is tartalmazni fognak.
A mobilalkalmazás-felhasználók a Dual Persona opciók közül választhatnak a mobilitást használók számára.

Előfeltételek

A következő feltételeknek teljesülniük kell a BroadWorks kiszolgálón ahhoz, hogy a felhasználó szabályozhassa a választott külső CLID-házirendet:

Az „EnableUserSelectionOfExternalCLIDPolicy” rendszerjelző engedélyezve van.
Felhasználói szintű hívásfeldolgozási házirend A hívószám- azonosító hatókör beállítása „Felhasználói hívószám-azonosító házirend használata” ennél a felhasználónál.
A felhasználói szintű hívásfeldolgozási házirendek 'Külső CLID-házirend felhasználói kiválasztásának engedélyezése' jelző engedélyezve van a felhasználó számára.
Ha nincs szám megadva a „Konfigurálható CLID használata a hívószám-azonosítóhoz” vagy a „Csoport/részleg telefonszám használata a hívószám-azonosítóhoz” opciókhoz, akkor az FAC-ok vagy az alkalmazásmegjelenítés nem lesz hatással. Ezt a beállítást a rendszergazdának kell konfigurálnia a felhasználó kiválasztása előtt.

BroadWorks javítások

A funkció megfelelő működéséhez két BroadWorks javítás szükséges:

Lásd a 8. szakasz Kiadásfüggetlen és szervizjavítási információkat.

A BWKS-5230 volt az eredeti, felhasználó által választható CLID funkció – lehetővé teszi a felhasználók számára (ha a rendszer megfelelően van konfigurálva) annak megváltoztatását, hogy melyik CLID házirendet kell alkalmazni. Lásd FD itt: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/FD/AS/UserSelectionOfExternalCallingLineIDOptionFD-R250.pdf
A BWKS-9510 egy XSI-bővítés, amelyet a Webex klienscsapat kért, hogy megkönnyítse a felhasználók számára elérhető opciók felderítését. Erre azért van szükség, mert a CLID házirend kiválasztása nem egy egyszerű felhasználói szintű funkció (például a CFA), amely közvetlenül vezérelhető. Inkább a különböző rendszerkonfigurációs beállításoktól és a „hívásfeldolgozás házirendek” hierarchiától függ. Itt láthatja a részleteket: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/FD/AS/XSIEnhancementToSupportUserSelectableCLIDFD-R250.pdf

Webex alkalmazás konfigurációja

A következő címkéket engedélyezni kell az asztali, táblagépes és mobilkonfigurációban:

<outgoing-calls enabled="%ENABLE_CLID_OUTGOING_CALLS_WXT%

Megosztott vonal megjelenése

Ezzel a funkcióval a felhasználók közvetlenül a Webex alkalmazásból kezelhetik a másik felhasználó mellékén érkező hívásokat.

A megosztott vonal megjelenését csak a Webex alkalmazás asztali verziójához konfigurálhatja.
Legfeljebb 10 vonalat adhat hozzá, beleértve az elsődleges vonalat is, a Webex alkalmazáshoz.
A munkaterület vonala nem rendelhető hozzá megosztott vonalként.
Egy felhasználó nem rendelhető hozzá Executive-Assistant szolgáltatáshoz, és egyidejűleg rendelkezik közös vonalak.
A felhasználó elsődleges vonal portját nem szabad megosztott vonalra módosítani.

Követelmények

Ahhoz, hogy ezt a funkciót a Cisco BroadWorks webex-en telepítse, a következő BroadWorks javításokat kell üzembe helyeznie:

1. javítás: Tulajdonos jelölése az eszközlistában a Webex Client közös vonalak támogatásához

R23 ADP nélkül:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

R23 ADP-vel:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Actions-23_ 2022.10

R24:

AS: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Actions-24_ 2022.10

R25:

AS: RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310
Xsi-Actions-25_ 2022.10

HA a 'Korlátlan' engedélyezve van, nincs szükség módosításra
HA a 'Korlátozott:' értéke <10, módosítsa az értéket = 10, és mentse az összes rendelkezésre álló vonalat

RI kiadás Rel_ 2022.10_ 1.310

Ne zavarja (DND) szinkronizálás

A DND-szinkronizálás a BroadWorks-fürt szintjén kerül alkalmazásra, és egy partneri rendszergazda engedélyezheti a Partner Hubban.

Ha sok ügyfél (>50) van a BroadWorks-fürtben, a DND-szinkronizálás nem támogatott. Ilyen esetekben javasoljuk, hogy forduljon a Cisco TAC támogatási mérnökéhez segítségért.

Előfeltételek

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak az AS és XSP rendszeren| ADP. Csak a BroadWorks-verzióhoz tartozó javításokat alkalmazza.

23. kiadás esetén:

ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-23_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-23_ 2022.03_ 1.220.bwar

24. kiadás esetén:

ADP-alkalmazások: Xsi-Actions-24_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Events-24_ 2022.03_ 1.220.bwar

A javítások telepítése után aktiválja a 25433-as funkciót az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja a 25433-at

DND-szinkronizálás engedélyezése (meglévő fürt)

Jelentkezzen be a Partner Hubba
Kattintson a Beállítások gombra.
Kattintson Fürt megtekintése és válassza ki a megfelelő BroadWorks-fürtöt.
Engedélyezze a Ne zavarjanak (DND) szinkron kapcsolót.
Adja meg BroadWorks felhasználói azonosító , és kattintson a gombra Engedélyezés .

A rendszer ellenőrzi, hogy a BroadWorks-fürt rendelkezik-e a DND-szinkronizálás támogatásához megfelelő javításokkal. Ha az érvényesítés sikertelen, a Mentés gomb letiltásra kerül.
Ha az érvényesítés sikeres, kattintson a gombra Mentés .

A DND-szinkronizálás engedélyezését követően a Webex frissíti az összes felhasználói előfizetést, hogy tartalmazza a „Ne zavarjanak” eseménycsomagot. A felhasználók számától függően ez a folyamat néhány órát is igénybe vehet.
A DND szinkronizálás engedélyezése egyirányú kapcsoló. Miután engedélyezte a funkciót, önmagában nem tilthatja le.

DND-szinkronizálás engedélyezése (új fürt)

DND szinkronizálás letiltása

A DND-szinkronizálást egyedül nem lehet kikapcsolni. A funkció letiltásához hozzon létre egy műszaki BEMS esetet a következő információkkal:

Család: Spark szolgáltatás
Termék: Hívás a Webex-ben (Webex for BroadWorks)
Komponens: WxBW- Létesítés
A BEMS-esetnek fel kell tüntetnie, hogy a „Ne zavarjanak ” szinkronizálást le kell tiltani egy partnernél. A toknak tartalmaznia kell partnerId és BroadWorks clusterId .

Esetek használata

Hívásrögzítés

A Webex for Cisco BroadWorks négy hívásrögzítési módot támogat.

6. táblázat. Felvételi módok
Felvételi módok	Leírás	A Webex alkalmazásban megjelenő vezérlők/mutatók
Mindig	A hívás létrehozásakor a rendszer automatikusan kezdeményezi a felvételt. A felhasználó nem képes elindítani vagy leállítani a felvételt.	Vizuális mutató, hogy a felvétel folyamatban van
Mindig Szüneteltetés/Folytatás funkcióval	A hívás létrehozásakor a rendszer automatikusan kezdeményezi a felvételt. A felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt.	Vizuális mutató, hogy a felvétel folyamatban van Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand	A felvétel automatikusan elindul, amikor a hívás létrejön, de a felvétel törlődik, kivéve, ha a felhasználó megnyomja a Felvétel indításagombot. Ha a felhasználó elkezdi a felvételt, a hívásbeállításból származó teljes felvétel megmarad. A felvétel elindítása után a felhasználó szüneteltetheti és folytathatja a felvételt	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel szüneteltetése gombot Rögzítés folytatása gombot
OnDemand a felhasználó által kezdeményezett indítással	A felvétel csak akkor indul el, ha a felhasználó a Webex alkalmazásban a Felvétel indítása lehetőséget választja. A felhasználónak lehetősége van arra, hogy hívás közben többször is elindítsa és leállítsa a felvételt.	Indítsa el a Felvételt gombot Felvétel leállítása gombot Felvétel szüneteltetése gombot

Követelmények

Ahhoz, hogy ezt a funkciót a Cisco BroadWorks webex-en telepítse, a következő BroadWorks javításokat kell üzembe helyeznie:

A híváskorrelációs azonosítót be kell kapcsolni. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .

A funkció használatához a következő konfigurációs címkét kell engedélyezni:%ENABLE_CALL_RECORDING_WXT% .

Ehhez a funkcióhoz egy harmadik féltől származó hívásrögzítő platformmal való integráció szükséges.

A BroadWorks hívásrögzítésének konfigurálásához látogasson el a Cisco BroadWorks hívásrögzítési felületre vonatkozó útmutatójához.

További információk

A Felvétel funkció használatáról a Webex Hívásainak rögzítése című help.webex.com című cikkben | olvashat.

A felvétel újrajátszásához a felhasználóknak vagy a rendszergazdáknak a harmadik féltől származó hívásrögzítő platformjukra kell menniük.

Hangposta engedélyezése a Microsoft Teams-integrációhoz

A hangposta engedélyezésének lépései

Hangposta beállításainak konfigurálása: Kövesse a Webex Calling dokumentációjában található lépéseket a hangposta beállításainak konfigurálásához és kezeléséhez. Ez magában foglalja a hangposta beállítását a felhasználók számára, az értesítések engedélyezését, valamint a hangposta e-mailek beállítását.

A részletes utasításokért lásd: Hangposta-beállítások konfigurálása és kezelése egy Webex Calling -felhasználó számára .
Integrálás a Microsoft Teams alkalmazással: Győződjön meg arról, hogy a Webex for BroadWorks és a Microsoft Teams közötti integráció megfelelően van konfigurálva. Így a felhasználók a Microsoft Teams felületén keresztül érhetik el hangpostaüzeneteiket.

Az integráció részleteiért lásd: A Microsoft Teams konfigurálása a Webex Calling alkalmazáshoz .

Felhasználói élmény

Az integráció beállítása után a felhasználók a következőket tehetik:

Hangpostaüzenetek lekérése közvetlenül a Microsoft Teams alkalmazáson belül.
Értesítések fogadása az új hangpostaüzenetekről.
A hangposta beállításainak kezelése a Webex felületéről.

Követelmények

Csoportos hívás park és lekérés

Funkcióüzemeltetés

A szolgáltatás konfigurálása után

Hívás közben a felhasználó a Webex alkalmazás Park opciójára kattintva parkolja le a hívást egy olyan bővítményen, amelyet a rendszer automatikusan kiválaszt. A rendszer 10 másodpercig jeleníti meg a bővítményt a felhasználónak.
A csoport egy másik felhasználója a Webex alkalmazás hívásának lekérése lehetőségre kattint. A felhasználó ezután beírja a parkolt hívás kiterjesztését a hívás folytatása érdekében.

Követelmények

Ahhoz, hogy ez a funkció működjön, győződjön meg a következőkről:

Az ügyfélkonfigurációs fájlnak a következő címkékkel kell rendelkeznie:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT% "/>%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%

A híváskorrelációs azonosítót engedélyezni kell az AS és az XSP rendszeren| ADP. A részletekért lásd: Híváskorrelációs azonosító engedélyezése .
Az SBC-t úgy kell beállítani, hogy átadja a x-broadworks-correlation-in ' SIP attribútum az alkalmazáskiszolgáló felé és onnan.

Konfiguráció

A Híváskorrelációs azonosító broadworks-i konfigurálásával kapcsolatos információkért tekintse meg a Cisco BroadWorks híváskorrelációs azonosító szolgáltatás leírását.

További információk

A Group Call Park használatával kapcsolatos felhasználói információkért tekintse meg a Webex | Park és a Hívások lekérésecímű témakört.

Call Park/Irányított Call Park

Hívás parkolhat a *68-as hívóba
Hívás lekéréséhez írja be a *88-ast

Belépés a hívásba

A barge-in szolgáltatást általában call center környezetben vagy más olyan helyzetekben használják, ahol azonnali segítségre vagy beavatkozásra lehet szükség.

A betárolási szolgáltatás különféle helyzetekben hasznos lehet. Call center-beállításokban a felettesek vagy oktatók figyelemmel kísérhetik és felkészíthetik az ügyfélszolgálati munkatársakat azáltal, hogy valós időben hallgatják a hívásaikat. Ha szükséges, beavatkozhatnak, hogy útmutatást adhassanak vagy átvegyék a hívást, ha a képviselőnek nehézségei vannak. Vészhelyzetekben vagy kritikus megbeszélésekben a felhatalmazott személyzet gyorsan csatlakozhat a folyamatban lévő beszélgetésekhez, hogy segítséget nyújthasson vagy fontos döntéseket hozhasson.

Barge-in esetén háromoldalú hívás jön létre a felek között. A következő kifejezések kerülnek bevezetésre:

Felügyelő : A felettes az a személy, aki felügyeli és kezeli az ügyfélszolgálati ügynökökből vagy a call center képviselőiből álló csapatot. A hívásbeavatkozással összefüggésben a felettes általában képes figyelni és beavatkozni a folyamatban lévő ügyfélhívásokba. Használhatnak hívásfelügyelet eszközöket vagy szoftvert a hívások figyelésére, útmutatást nyújthatnak az ügynökök számára, és biztosíthatják a minőségellenőrzést. A felettes szerepe magában foglalhatja az ügynökök képzését, az ügyfelek aggályainak kezelését és a csapat teljesítményének optimalizálását.
Ügyfél : Az ügyfél egy olyan magánszemély vagy entitás, aki kapcsolatba lép egy vállalattal vagy szervezettel, hogy termékeket, szolgáltatásokat vagy támogatást szerezzen. A betelefonálás összefüggésében ügyfél az a személy, aki egy ügyfélszolgálati ügynökkel kezdeményez vagy fogad telefonhívás . Az ügyfelek a hívás során segítséget, információt vagy megoldást kérhetnek kérdéseikre vagy problémáikra. A híváskorlátozás funkció lehetővé teszi, hogy a felettesek vagy a felhatalmazott személyzet csatlakozzanak az ügyfél és az ügynök között folyó híváshoz.
Ügynök : Az ügynök, más néven ügyfélszolgálati képviselő vagy telefonos ügyfélszolgálat ügyintézője, az a személy, aki felelős az ügyfélkapcsolatok kezeléséért, valamint a telefonon vagy más kommunikációs csatornákon keresztül nyújtott támogatásért vagy segítségnyújtásért. Az ügynökök képzést kapnak az ügyfelek kérdéseinek megválaszolására, a problémák megoldására, a tranzakciók feldolgozására és a pozitív ügyfélélmény biztosítására. A hívási egyeztetés összefüggésében az ügynök az a személy, aki közvetlenül beszél az ügyfélhez a telefonhívás során. Az ügynök szükség esetén útmutatást vagy visszajelzést kaphat a felettestől betelefonáláson keresztül.

Bármilyen ügyfél által kezdeményezett kérés esetén, például CallStartRequest, CallPickupRequest, DirectedCallPickupRequest, DirectedCallPickupWithBargeInRequest stb. esetén, ha (ha nem megfelelő, a Webex kliens helyett válassza ki a megfelelő nevet) Shared Call hívásmegjelenítés eszközként van beállítva, a „Minden megjelenés riasztása kattintásra tárcsázó hívásokhoz” konfigurációt engedélyezni kell a Shared Call megjelenése beállításnál az ügyfél számára hívás fogadására, kivéve, ha a helyszínt a kérést kezdeményező ügyfél kifejezetten megadja.

Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre

A Mobile Native Call Escalate to Meeting két egyedi funkcióval rendelkezik:

Új leküldéses értesítés

A natív hívást kezdeményező mobilfelhasználók mostantól az Új leküldéses értesítés lehetőségre koppintva válthatnak a Webex alkalmazásra. Amikor elindít egy natív hívási képernyőt, egy Új push értesítés jelenik meg a képernyőn, és az értesítésre koppintva közvetlenül a Webex App hívás közbeni képernyőjére kerül.

mobiltelefon közben megjelenik a Webex értesítés, ha a Webex Go alkalmazást használja, vagy ha a mobilhálózat-szolgáltató (MNO) rendelkezik a Cisco hívásvezérlés használó hívásjelzéssel a mobiltelefon hívásokhoz.
Mobilhívás áthelyezése értekezletbe

Amikor éppen egy hívásban van valakivel, érdemes áthelyezni a hívást egy értekezletbe, hogy kihasználhassa az értekezletek egyes speciális funkcióit, például a videót, a megosztást vagy a jegyzettáblát. Vagy hívjon meg másokat a beszélgetésbe, és lépjen át egy értekezletre.

BroadWorks-követelmények

Aktiválható 25239 funkció
R23 XSP-vel| ADP:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP| ADP-javítás AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Javítás: AP.platform.23.0.1075.ap383064
R23 ADP-vel:
- AS Patch AP.as.23.0.1075.ap383064
- ADP Xsi-Actions-23-mal, CommPilot-23 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R24:
- AS javítás: AP.as.24.0.944.ap383064
- ADP Xsi-Actions-24, CommPilot-24 verzió > 2022.05_ 1.303 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350
R25:
- AS RI R kiadásel_ 2022.08_ 1.354
- ADP Xsi-Actions-25-tel, CommPilot-25 > 2022.08_ 1.350 és NPS verzió > 2022.08_ 1.350

URI tárcsázási konfiguráció a Hívás áthelyezése értekezletbe funkció támogatására

NS Urltárcsázási házirend

Határozzon meg szabályt a (.*)webex.com számára az I-SBC-n keresztül történő átirányításhoz

NS_CLI/Policy/UrlDialing> WebexMeeting szabályzat lekérése: Urltárcsázási példány: Webex unknownSipURIHandling = elutasítás disableSubscriberLookups = true Enable = true CallTypes:      Kijelölés = {MINDEN} Feladó = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP} lineportOnly = false enableSipURIMatchingRules = igaz NS_ CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings szabályzat: Urltárcsázási példány: WebexCalling táblázat: Szabályok azonosító minta útválasztásNE költség súlya dtg ========================================= =======================     1 *@*.webex.com WebexMeetings     1 50 WebexMeetings

NS NE útválasztás az I-SBC számára

Példa konfigurációra

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings hálózati elem WebexMeetings Location = 1281465 Data Center = Statikus költség =  1 Statikus súly = 99 Szavazás = hamis OpState = engedélyezve Állapot = OnLine Profile = NEM_ PROFIL Távoli keresés engedélyezve = false Jelzési attribútumok = NS_ CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings NE továbbítási cím Költség súly Port Szállítási útvonal ============================ ======================================= WebexMeetings sbc-cím     1 99 – nincs megadva

NS útválasztási profil

UrlDialing házirend-példány hozzáadva a megfelelő útválasztási profil(ok)hoz

NS_CLI/Policy/Profile> profil lekérése SajátInst-profil:  Webex Policy Instance ========================================== … UrlDialing WebexMeetings

AS NS Route használata a NetworkURL híváshoz

Engedélyezze az AS számára az NS útvonal tiszteletben tartását Hibrid AS módban

AS_CLI/Interface/IMS> állítsa be a queryNSForNetworkURL értékét true

E911 Segélyhívás

A következő Webex -cikkek segítségével konfigurálja az E911 segélyhívó szolgáltatásainak támogatását:

E911 vészhívás a Webex for BroadWorks alkalmazásban —E cikk segítségével konfigurálhatja az E911-es segélyhívást a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban az alábbi támogatott E911-szolgáltatók egyikének használatával:
- Sávszélesség
- Intrado
- RedSky
Segélyhívási nyilatkozat — Ha rendelkezik helymeghatározási szolgáltatással, beállíthatja a Webex alkalmazás Vészhelyzeti szolgálatok nyilatkozata ablakát úgy, hogy az tartalmazzon lehetőséget a felhasználók számára, hogy bejelentkezéskor frissítsék a helyzetüket.

Ügyfelek testreszabása és kiépítése

Ez a két konfigurációs készlet átfedheti egymást, ebben az esetben a Webex konfiguráció felülírja a BroadWorks konfigurációt.

Webex-alkalmazások konfigurációs sablonok hozzáadása a BroadWorks alkalmazáskiszolgálóhoz

Szerezze be a szükséges DTAF-fájlokat (lásd az Eszközprofilok a Környezet előkészítése szakaszban).
Ellenőrizze, hogy a BroadWorks rendszer > az Erőforrások > eszközkezelő címkekészletekcímkéi vannak-e.
Minden kiépítő ügyfél esetében:
1. Töltse le és bontsa ki az adott ügyfél DTAF zip fájlját.
2. DTAF-fájlok importálása a BroadWorks-be itt: Rendszer > Erőforrások > Identitás/eszközprofil típusok
3. Nyissa meg az újonnan hozzáadott eszközprofilt szerkesztéshez és:
  - Adja meg az XSP-t| ADP farm FQDN és Device Access Protocol.
  - Jelölje be a Távoli parti adatainak támogatása jelölőnégyzetet. Ez a támogatás szükséges az asztali megosztás működéséhez.
    
    A távoli fél általi támogatást a következő CLI parancs futtatásával is engedélyezheti az alkalmazáskiszolgálón: AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type > supportRemotePartyInfo true
4. Módosítsa a sablonokat a környezetnek megfelelően (lásd az alábbi táblázatot).
5. Mentse a profilt.
Kattintson a Fájlok és hitelesítés elemre, majd válassza ki az összes rendszerfájl újraépítésének lehetőségét.

Név	Leírás
Kodek prioritása	A VoIP-hívások hang- és videokodekek prioritási sorrendjének konfigurálása
TCP, UDP és TLS	A SIP-jelátvitelhez és adathordozóhoz használt protokollok konfigurálása
RTP audio- és videoportok	Porttartományok konfigurálása RTP-hang- és video-hanghoz
SIP-beállítások	Konfigurálja a SIP-hez kapcsolódó különböző beállításokat (SIP INFO, rport használata, SIP proxy felderítése, frissítési időközök a regisztrációhoz és az előfizetéshez stb.)

A Webex alkalmazás márkaépítésének testreszabása

Partner testreszabása—A partneri rendszergazdák alkalmazhatnak speciális márkaépítési testreszabásokat, amelyek a partner által kezelt partnerszervezetre és/vagy ügyfelekre vonatkoznak. Lásd Speciális márka-testreszabások konfigurálása .
Ügyfélre vonatkozó testreszabások—Ha a partner lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy saját márkaépítési testreszabásaikat alkalmazzák, az ügyfélrendszergazdák követhetik a következő oldalon található eljárásokat: Vállalati márkaépítés hozzáadása a Webex .

A Felhasználóaktiválási portál ugyanazt az emblémát használja, mint amit az ügyfél márkaépítéshez adott hozzá.

Problémajelentések és súgó URL-címek testreszabása

Konfigurálja a Webex tesztszervezetét a Cisco BroadWorks számára

Mielőtt elkezdené

A flowthrough kiépítéssel

Az összes XSP-t be kell állítania| Az ADP-szolgáltatásokat, és a partnerszervezetet a Control Hubban, mielőtt elvégezné ezt a feladatot.

Szolgáltatás hozzárendelése a BroadWorksben:

Hozzon létre egy tesztvállalatot a szolgáltatói vállalkozás alatt a BroadWorks-ben, vagy hozzon létre egy tesztcsoportot a Szolgáltató alatt (a BroadWorks beállításától függően).
Állítsa be az IM&P szolgáltatást az adott vállalat számára, hogy a tesztelni kívánt sablonra mutasson (kérje le a beüzemelési adapter URL -címét és a hitelesítési adatokat a Control Hub beléptető sablonjából).
Hozzon létre teszt előfizetőket az adott vállalkozásban / csoportban.
Adjon meg a felhasználóknak egyedi e-mail-címeket a BroadWorks e-mail mezőjében. Másolja ezeket az Alternatív azonosító attribútumba is.
Rendelje hozzá az integrált IM&P szolgáltatást ezekhez az előfizetőkhöz.

Ez elindítja az ügyfélszervezet és az első felhasználók létrehozását, ami több percet vesz igénybe. Várjon egy kicsit, mielőtt megpróbál bejelentkezni az új felhasználókkal.

Ellenőrizze az ügyfélszervezetet és a felhasználókat a Control Hubban:

Jelentkezzen be a Control Hubba partnerdiminisztrátori fiókjával.
Lépjen az Ügyfelek elemre, és ellenőrizze, hogy az új ügyfélszervezet szerepel-e a listában (a név a Csoport nevét vagy a vállalat nevét követi a BroadWorks-ből).
Nyissa meg az ügyfélszervezetet, és ellenőrizze, hogy az előfizetők az adott szervezet felhasználói-e.
Ellenőrizze, hogy az első előfizető, akihez az integrált IM&P szolgáltatást hozzárendelte, az adott szervezet ügyfél-rendszergazdájává vált-e.

Felhasználói tesztelés

1	Töltse le a Webex alkalmazást két különböző gépre.
2	Jelentkezzen be tesztfelhasználóként a két gépen.
3	Tegyen teszthívásokat.

A Webex kezelése a BroadWorks számára

Vevői szervezetek kiépítése

Kiépítési felhasználók

A felhasználókat az alábbi módokon hozhatja ki:

Api-k használata Webex-fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamat-kiépítése) hozzárendelése megbízható e-mailekhez Webex-fiókok létrehozásához
Integrált IM&P (folyamat-kiépítés) hozzárendelése megbízható e-mailek nélkül. A felhasználók e-mail-címeket adnak meg és érvényesítve Webex-fiókok létrehozásához
Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy önállóan aktiválják (küld nekik egy linket, webex fiókokat hoznak létre)

Nyilvános kiépítési API-k

Ezek az API-k elutasítják a nagykereskedelmi ügyfeleket.

Átfolyó kiépítés

A BroadWorks törzshálózatot használó felhasználók megosztott hívási megjelenésen (SCA) keresztül rendelkezhetnek Webex for BroadWorks-szel. A trönkelő felhasználóhoz hozzá kell rendelni a hitelesítési szolgáltatást. A BroadWorks trunking megoldási útmutató 8. szakaszában leírtak szerint ez lehetővé teszi, hogy az SCA Webex megjelenés hitelesítése elkülönüljön a közös fővonali hitelesítéstől. A Webex for BroadWorks nem létesíthető az Útvonallista vagy Közvetlen útválasztás funkcióval rendelkező trönkelő felhasználók számára.

A sablonok helye átkerült a BroadWorks Calling alkalmazásból a Szervezeti beállításokban az Ügyféllista részbe, és mostantól Bevezető sablonnak hívják.

Felhasználói önaktiválás

BroadWorks-felhasználók kiépítése a Webexben az integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése nélkül:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
Kattintson a Sablonok megtekintéseelemre.
Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt beüzemelési beléptető sablont.

Ne feledje, hogy minden sablon egy fürthöz és a partnerszervezethez van társítva. Ha a felhasználó nem a sablonhoz társított BroadWorks rendszerben van, a felhasználó nem tudja önállóan aktiválni a hivatkozást.
Másolja a kiépítési hivatkozást, és küldje el a felhasználónak.

Érdemes lehet a szoftver letöltési linkjét is tartalmaznia, és emlékeztetni a felhasználót, hogy meg kell adnia és ellenőriznie kell e-mail címét a Webex-fiók aktiválásához.
A felhasználó aktiválási állapotát a kijelölt sablonon figyelheti.

További információ: Felhasználói kiépítési és aktiválási folyamatok.

Kiépítés nem megbízható e-mailekkel

A Webex-felhasználók áthelyezése a Webex-be a Cisco BroadWorks számára

Ha meglévő Webex -felhasználókat szeretne áthelyezni a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe, tekintse meg az alábbi táblázatot a követendő eljárás meghatározásához.

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Felhasználók beüzemelése —Ha a Webex for BroadWorks szervezet nem létezik (nincs kiépített felhasználó), kövesse a normál üzembe helyezést az első felhasználó rendszergazdaként való kiépítéséhez és a szervezet létrehozásához. Ez automatikusan áthelyezi a Webex felhasználói fiók az első felhasználóhoz. A következő felhasználók esetében kövesse az alábbi eljárást.
Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Ha a Webex for BroadWorks szervezet létezik (az első felhasználó ki van jelölve), szerezze be a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A meglévő Webex -felhasználó egy…

Kövesse az alábbi folyamatokat a felhasználó áthelyezéséhez

Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (pl. ingyenes fiók, próbaidőszaki fiók)

Ha a Webex for BroadWorks-szervezet nem létezik (nincs kiépítve felhasználó):

Felhasználók beüzemelése — Kövesse a normál üzembe helyezést, hogy az első felhasználót rendszergazdaként adja hozzá. Ez automatikusan áthelyezi az első felhasználó fiókját, és létrehozza a Webex for BroadWorks szervezetet. A későbbi felhasználók áthelyezéséhez a felhasználó beleegyezése szükséges (az alábbi eljárás szerint).

Ha létezik Webex for BroadWorks-szervezet (legalább egy felhasználó ki van jelölve):

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba — Kérje meg a felhasználó hozzájárulását, és helyezze át a következő felhasználókat.

Ügyfélszervezet

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez — A szervezeti melléklet (az első felhasználó számára) a Webex for BroadWorks alkalmazást is hozzáadja a következő felhasználókhoz, amennyiben azok a megfelelő szervezethez vannak rendelve.

Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex-be a Cisco BroadWorks számára

Felhasználó áthelyezése (megbízható e- e-mail-címmel) – A megbízható e-mail-címekkel történő létesítést használja
Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e- e-mail-címmel) – A nem megbízható e-mailekkel kapcsolatos szolgáltatást használja
Önaktiválás

Felhasználó áthelyezése (megbízható e-mailben)

Ha a belépési sablon megbízható e-maileket használ, a partner rendszergazda a következő felhasználókat a következő folyamattal helyezheti át:

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználót a BroadWorks kiépítési hídra tolják.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van-e egy másik Webex-fiókja ezzel az e-mail-címmel.
- A rendszer automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint a Fiók aktiválásaparancsra. A felhasználó átirányításra kerül a Webex Fogyasztói portálra.
A felhasználó bejelentkezik a Webexbe.
A felhasználó a Törlés gombra kattintva törli a régi Webex-fiókot.
- A régi Webex fiók törlődik.
- A felhasználót a Webex számára a Cisco BroadWorks számára ugyanazzal az e-mail címmel edzik ki.
- A felhasználó a Letöltés oldalra van irányítva.

Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e-mailekkel)

A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
- A felhasználó automatikusan a BroadWorks kiépítési hídra kerül.
- A rendszer aktiválási hivatkozással rendelkező szöveget küld a felhasználónak.
A felhasználó rákattint az Aktiválás hivatkozásra, és megadja e-mail címét.
- A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van-e egy másik Webex-fiókja ezzel az e-mail-címmel.
- A rendszer automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és kattintson a Csatlakozás mostgombra.
- Az e-mail cím érvényesítve van.
- A felhasználó átirányításra kerül, hogy bejelentkezzen a Webex Fogyasztói portálra.
A felhasználó bejelentkezik a Webexbe.
A felhasználónak a törléshez a Törlés gombra kell kattintania.
- A régi Webex fiók törlődik.
- A felhasználót a Webex számára a Cisco BroadWorks számára ugyanazzal az e-mail címmel edzik ki.
- A felhasználó a Letöltés oldalra van irányítva.

Önaktiválási folyamat

Ha a felhasználó rendelkezik meglévő BroadWorks fiókkal, az Önaktiválási folyamattal áthelyezheti fiókját.

A felhasználó BroadWorks hitelesítő adatokkal jelentkezik be a Felhasználói hozzáférési portál URL-címére.
A felhasználó megadja e-mail címét.
- A felhasználót a BroadWorks kiépítési hídra kényszerítik.
- A rendszer automatikus e-mailt küld a felhasználó e-mail címére.
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint a Join Now linkre, amely érvényesíti az e-mail címet.
- A CI megkeresi a felhasználót, akinek van webex-fiókja. A felhasználónak törölnie kell a régi fiókot, mielőtt folytatná.
- A rendszer átirányítja a felhasználót, hogy jelentkezzen be a Webexbe.
A felhasználó bejelentkezik a fogyasztói portálra.
A felhasználó a Fiók törlése elemre kattint.
- A régi Webex fiók törlődik.
- A felhasználó egy új Webexet hoz ki Cisco BroadWorks-fiókhoz ugyanazzal az e-mail címmel.

A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez

Szervezeti rendszergazdai jóváhagyásra van szükség, ha a következők bármelyike igaz:

A meglévő ügyfélszervezet 100 vagy több felhasználóval rendelkezik
A szervezet ellenőrzött e-mail-domainnel rendelkezik
A szervezeti tartomány igényelve

Ha a fenti feltételek egyike sem teljesül, akkor automatikus csatolás történhet.

Egy an Automatikus csatolás forgatókönyv esetén a Webex for BroadWorks-előfizetés hozzáadásra kerül egy meglévő ügyfélszervezethez a meglévő szervezeti rendszergazda vagy végfelhasználó értesítése nélkül. A legtöbb esetben a partnerszervezete létesítési rendszergazdai jogokat kap. Ha azonban az ügyfélszervezetnek nincs licence, vagy csak felfüggesztett/visszavont licencei vannak, akkor teljes körű rendszergazda lesz.

A partneradminisztrátorok a következő eljárást hajthatják végre a BroadWorks hívási szolgáltatásainak egy meglévő Webex-szervezethez való hozzáadásához:

Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdai meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor (a kapcsoló alapértelmezés szerint be van kapcsolva).

A partner adminisztrátora a Webex-et a Cisco BroadWorks számára az ügyfél számára. Segítségért lásd: Ügyfélszervezetek biztosítása . A következők fordulnak elő:

A szervezet csatolása sikertelen a következővel: a 2017 hiba (Nem lehet előfizetőt beépíteni egy meglévő Webex -szervezetbe). (Automatikus csatolás közben nem kap hibaüzenetet.)
E-mail értesítést hoz létre, és elküldi az ügyfél szervezeti rendszergazdáinak (legfeljebb öt adminisztrátornak). Az e-mailes értesítés kiemeli a partner rendszergazda e-mail-címét (a Partner Hub Onboarding sablonjában konfigurált módon), és felkéri a szervezeti rendszergazdát, hogy hagyja jóvá a partner rendszergazdát külső rendszergazdaként. Az ügyfélszervezet-rendszergazdának jóvá kell hagynia a kérelmet, és át kell adnia a partner rendszergazdának teljes rendszergazda hozzáférés az ügyfélszervezethez.

Amint a hívási szolgáltatások üzembe helyezése befejeződött, a meglévő ügyfélszervezet ügyfélként lesz látható a Webex for BroadWorks Partner Org alatt.

A csatolt szervezet neve nem változik BroadWorks vállalatnév. A csatolt szervezet neve ugyanaz marad, mint a csatolási folyamat előtt volt.

A szervezeti csatolás feltételei

Az elsőként beállított BroadWorks-előfizető e- e-mail-cím -címének meg kell egyeznie a megcélzott ügyfélszervezetben már meglévő felhasználó e- e-mail-cím . Ellenkező esetben egy új ügyfélszervezet jön létre.
A meglévő szervezetből az első olyan felhasználó, aki a Webex for Webex számára kiépült, nincs rendszergazdai felhasználóként kiépítve. A meglévő szervezet beállításai és jogosultságai megmaradnak.
A szervezet meglévő hitelesítési beállításai elsőbbséget élveznek a Webex for BroadWorks beüzemelési sablonon beállítottakkal szemben. Ennek eredményeként a meglévő felhasználók bejelentkezési módja nem változik.
- Ha azonban a meglévő ügyfélszervezetnél engedélyezve van az alapvető márkaépítés, a csatolás után a Partner speciális márkaépítési beállításai élveznek elsőbbséget. Ha az ügyfél azt szeretné, hogy az alapvető márkaépítés változatlan maradjon, akkor a partnernek a Speciális márkaépítési beállításokban be kell állítania az ügyfélszervezetet, hogy felülbírálja a márkaépítést.
A meglévő szervezet neve nem fog változni.
A meglévő szervezet beállításaiban nincs változás az e-mail-letiltás jelző beállításaiban. Ez hatással lehet az újonnan kiépített felhasználókra. A jelző beállításának módjától függően előfordulhat, hogy az új felhasználók kapnak vagy nem kapnak e-mailt egy kóddal, amelyet meg kell adni az aktiválás befejezéséhez.
A Korlátozott rendszergazdai mód (a Partner által korlátozott mód kapcsolóval beállítható) ki van kapcsolva a csatolt szervezetnél.
Mielőtt új felhasználókat létesít a Webex for Cisco BroadWorks szervezetbe, feltétlenül fejezze be a szervezet csatolási folyamatát (meglévő felhasználók áthelyezése és a szervezeti azonosító frissítése ).
Egy BroadWorks-vállalat csak egy Webex -szervezethez társítható. Egyetlen BroadWorks-vállalat előfizetőit nem lehet külön Webex -szervezetekbe beépíteni.

Külső rendszergazda hozzáadása

Az ügyfél rendszergazdájának biztosítania kell a külső rendszergazda számára a teljes rendszergazdai jogokat és jogosultságokat.

A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről

Ha nem rendelkezik hozzáféréssel az ügyfélbeállításokhoz a Control Hubban, kérje meg az ügyfél-rendszergazdától, hogy adjon külső rendszergazdai hozzáférést a következő lépésekkel Külső rendszergazdai kérelem jóváhagyása .
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-munkaterületet a szervezetből. Használja a BroadWorks-munkaterület eltávolítása API.
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks-előfizetőt a szervezetből. Használja a BroadWorks-előfizető eltávolítása API.
A függőben lévő Webex for BroadWorks-felhasználók eltávolítása a szervezetből. Például, ha a felhasználók a nem megbízható e-mail-folyamaton keresztül lettek kiépítve, és még nem adtak meg érvényes e-maileket, a felhasználók függőben maradnak. Kövesse lehetőségre Felhasználó-létesítés ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel a felhasználók törléséhez.
Törölje a BroadWorks-hívás konfigurációt ehhez az ügyfélhez. Nyissa meg az ügyfél Control Hub-példányát, majd kattintson Hibrid , alatt BroadWorks-hívás szakaszban törölje az összes konfigurációt.

Ha a leválasztás befejezése után a Webex for BroadWorks alkalmazást az ügyfélhez szeretné csatolni, kövesse a meglévő ügyfélhez való csatolás beüzemelési folyamatait.

Felhasználók és szervezetek kezelése

Felhasználó üzembe helyezésének ellenőrzése nem megbízható e-mailekkel

1	Jelentkezzen be a Partner Hubba, és keresse meg a Ügyféllista oldalon.
2	Kattintson a Sablonok megtekintéseelemre. Válassza ki az erre a felhasználóra alkalmazni kívánt megfelelő belépési sablont.
3	A Felhasználó ellenőrzése csoportban ellenőrizze, hogy a következő beállítások vannak-e beállítva annak biztosítása érdekében, hogy a nem megbízható e-mailekkel történő átáramlás kiépítése megfelelően legyen konfigurálva: Ellenőrizni kell a nem megbízható e-mailek beállítást A Megosztási hivatkozás mezőnek az Aktiválás hivatkozásra kell mutatnia. Ha minden be van állítva, a felhasználók megpróbálhatják önkiegészítést végezni a Felhasználói aktiválási portálon keresztül.
4	A felhasználó kiépítése után a Felhasználó ellenőrzése szakaszban kattintson a Felhasználó állapotának megjelenítése gombra a kiépítés állapotának ellenőrzéséhez. A Felhasználó állapota nézet megjeleníti a felhasználók listáját, valamint olyan részleteket, mint a BroadWorks azonosítója, a kiválasztott csomagtípus és az aktuális állapot, amely azt mutatja, hogy a felhasználó ki van-e építve, vagy függőben lévő követelmény van-e.
5	A hibákkal vagy függőben lévő követelményekkel rendelkező felhasználók esetében kattintson a jobb oldali három pontra, és válasszon az alábbi felügyeleti lehetőségek közül: Próbálja újra aktiválni — Kattintson erre a lehetőségre a felhasználó beléptetésének újrapróbálásához. A felugró ablakban adjon meg egy érvényes e-mail címet, majd kattintson a Beépítettgombra . Felhasználó törlése — Ez a beállítás akkor lehet megfelelő, ha a bejelentkezés engedélyezéséhez meg kell változtatnia a konfigurációt. Miután törölte a felhasználót és végrehajtotta a módosításokat, a felhasználó újra megpróbálhatja az onboardingot. Csomagtípus módosítása — A beállítás módosítása egyik csomagról a másikra: Hibaszöveg másolása — Kattintson erre a lehetőségre a hibaüzenet másolásához.

További nézetbeállítások

A felhasználók listájának megtekintésekor a következő további beállítások érhetők el:

Exportálás lehetőségre — Kattintson erre a gombra, ha a felhasználói lista CSV-fájl szeretné exportálni.
Kiépített felhasználók kizárása — Engedélyezze ezt a kapcsolót, ha csak a függőben lévő követelményekkel vagy hibával rendelkező felhasználókat szeretné megtekinteni.

Felhasználói azonosító vagy e-mail-cím módosítása

Felhasználói azonosító és e-mail-cím módosítása

Attribútum a BroadWorks-ben	Megfelelő attribútum a Webexben	Cél	Jegyzetek
BroadWorks felhasználói azonosítója	Egy sem	Elsődleges azonosító	Nem módosíthatja ezt az azonosítót, és továbbra is összekapcsolhatja a felhasználót ugyanahhoz a fiókhoz a Webexben. Törölheti a felhasználót, és újra létrehozhatja, ha helytelen.
E-mailes azonosító	Felhasználói azonosító	Kötelező az átfolyó kiépítéshez (Webex felhasználói azonosító létrehozása), ha azt állítja, hogy megbízik az e-mailben Nem szükséges a BroadWorks-ben, ha nem állítja, hogy megbízhat az e-mailekben Nem szükséges a BroadWorks-ben, ha engedélyezi az előfizetőknek, hogy önaktivizálják	Ezt mindkét helyen manuálisan módosíthatja, ha a felhasználót rossz e-mail címmel építette ki: A felhasználó e-mail-címének módosítása a Control Hubban E-mail azonosító attribútum módosítása a BroadWorksben Ne módosítsa a BroadWorks felhasználói azonosítóját. Ez nem támogatott.
Alternatív azonosító	Egy sem	Lehetővé teszi a felhasználó e-mailben és jelszóval történő hitelesítését a BroadWorks felhasználói azonosítójával szemben	Meg kell egyeniük az e-mail azonosítónak. Ha az e-mailt nem tudja az Alternate ID attribútumba helyezni, a felhasználóknak meg kell adniuk a BroadWorks felhasználói azonosítójukat a hitelesítés során.

Felhasználói csomag módosítása a Partnerközpontban

1	Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és kattintson a Vevőkelemre.
2	Keresse meg és válassza ki azt az ügyfélszervezetet, ahol a felhasználó otthon van. A szervezet áttekintő lapja a képernyő jobb oldalán található panelen nyílik meg.
3	Kattintson a Vevő megtekintéseelemre. Az ügyfélszervezet megnyílik a Control Hubban, amely az Áttekintés lapot mutatja.
4	Kattintson a Felhasználókelemre, majd keresse meg és kattintson az érintett felhasználóra.
5	A felhasználó szolgáltatásaiban kattintson a Webex for BroadWorks packages (Subscriptions)elemre. Megnyílik a felhasználó csomagpanelje, és láthatja, hogy jelenleg melyik csomag van hozzárendelve a felhasználóhoz.
6	A Profil elemre fülre, nézze meg a Csomag lehetőségre szakaszt, és kattintson a nyílra ( > ) a nézet kibontásához.
7	Válassza ki az ehhez a felhasználóhoz kívánt csomagot ( Alapszintű , Szabványos , Prémium vagy Softphone ) és kattintson a lehetőségre Mentés . A Control Hub egy üzenetet jelenít meg, amelyet a felhasználó frissít.
8	Bezárhatja a felhasználói adatokat és a Vezérlőközpont lapot.

A csomag frissítéséből eredő új PMR-beállítások 2-3 órát is igénybe vehetnek.

Felhasználók törlése

Számos módszer létezik, amelyekkel a rendszergazdák törölhetnek egy felhasználót a Webex-ből a Cisco BroadWorks számára:

Webex a Cisco BroadWorks API-hoz

A partner rendszergazdái a Cisco BroadWorks API Webex használatával törölhetik a felhasználókat:

Futtassa a BroadWorks előfizetői API-kérés eltávolítása a https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscribercímen: . Ez a kérelem eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks előfizetést. A felhasználót már nem számlázzák webexként a Cisco BroadWorks felhasználó számára, és ingyenes Webex felhasználóként kezelik.
Futtassa a Személy törlése API-kérelmet https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person a felhasználó teljes törléséhez.

Átfolyó kiépítés

A partneradminisztrátorok az átfolyó kiépítés segítségével törölhetik a felhasználókat:

A BroadWorks kiszolgálón távolítsa el az IM+P Integrated szolgáltatást a felhasználótól. A felhasználó szolgáltatását letilthatja a BroadWorks Felhasználó – Integrált IM&P lapjáról. Részletes eljárásért lásd: "Integrált IM&P konfigurálása" a Cisco BroadWorks Application Server Group webfelület felügyeleti útmutatójában – 2. rész.

A szolgáltatás letiltása után az átfolyós szolgáltatás eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks előfizetést a felhasználóról. A felhasználót már nem számlázzák webexként a Cisco BroadWorks felhasználó számára, és ingyenes Webex felhasználóként kezelik.
A Control Hubban keresse meg és jelölje ki a felhasználót.
Lépjen a Műveletek elemre, és válassza a Felhasználó törléselehetőséget.

Vezérlőközpont (ügyféladminisztrátorok)

Szervezet törlése lehetőségre

Kövesse az alábbi eljárást egy Webex for Cisco BroadWorks szervezet törléséhez a rendszerről.

A People API-kkal törölheti az összes felhasználót a szervezetből:

Futtassa a Emberek listázása lehetőségre API -t a felhasználók listájának lekéréséhez.
Futtassa a Személy törlése API -t a felhasználók törléséhez.

A Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t eltávolítja a Webex for Cisco BroadWorks jogosultságokat a felhasználókról, de nem törli a felhasználót.

Ha a Címtár-szinkronizálás be van kapcsolva, kapcsolja ki. Ezt a Partner Hubon vagy a nyilvános API-n keresztül lehet megtenni.

A Címtár-szinkronizálás Partner Hubon keresztüli letiltása:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és kattintson a lehetőségre Beállítások elemre .
Alatt BroadWorks-hívás , kattintson Sablonok megtekintése és válassza ki a megfelelő sablont.
Kattintson a Ügyfél-szinkronizálási állapotlista megjelenítése gombot az oldalsó panelen.
A megfelelő ügyfélhez kattintson a jobb szélen található három pontra, és válassza ki a lehetőséget Szinkronizálás letiltása .

A Címtár-szinkronizálás API-n keresztüli letiltásához használja a Címtár-szinkron frissítése BroadWorks Enterprise-hoz API -t, és tiltsa le a enableDirSync beállítást.

Miután az összes felhasználót eltávolította, használja a Szervezet törlése API -t a szervezet törléséhez.

Előfizetés lemondása a Control Hubról

Mivel az API privát, az ügyfelek nem férhetnek hozzá. Ehelyett a következő lépések bemutatják, hogyan mondhatják le az ügyfelek a saját előfizetésüket a Control Hubról:

A Partner-rendszergazda az Ügyfél vezérlőpultján navigálhat a „Hibrid” szolgáltatások oldalra.
Keresse meg a „BroadWorks Calling” kártyát.
Miután az összes felhasználó telepítése megtörtént a Webex for BroadWorks alkalmazásból az adott Ügyfél számára, a Partnernek látnia kell a „Konfiguráció törlése” gombot (azaz törli acustomer_config bejegyzés a BPB-ben).

Verziókezelés

Egyéni kiadási ütemezések konfigurálása a Cisco alapértelmezett kiadási ütemezésének halasztásával
Konfigurálhat egyetlen kiadás ütemezését, és lépcsőzetesen ütemezheti az összes általuk kezelt ügyfélszervezetre
Különböző kiadási ütemezések hozzárendelése a különböző ügyfélszervezetekhez

A rendszer újrakonfigurálja

A rendszert a következőképpen konfigurálhatja újra:

BroadWorks-fürt hozzáadása a Partnerközpontban
BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partnerközpontban
Adjon hozzá belépési sablont a Partner Hubhoz
Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partnerközpontban

A BroadWorks-fürtöt a Partnerközpontban szerkesztheti vagy eltávolíthatja.

1	Jelentkezzen be a Partnerközpontba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a `https://admin.webex.com`.
2	Lépjen a Beállítások elemre, és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszt.
3	Kattintson a Fürtök megtekintéseelemre.
4	Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt fürtre. A fürt részletei a jobb oldali kirepülőablakban jelennek meg.
5	A lehetőségek adak: Módosítsa a módosítani kívánt részleteket, majd kattintson a Mentésgombra. Kattintson a Törlés gombra a fürt eltávolításához, majd erősítse meg. Ha sok ügyfél (>50) van a BroadWorks-fürtben, akkor olyan műveleteket hajthat végre, mint az XSI-műveletek, XSI-események, DAS URL, XSP\| Az ADP URL, illetve a DND szinkronizálás nem támogatott. Ilyen esetekben javasoljuk, hogy forduljon a Cisco TAC támogatási mérnökéhez segítségért. Ha egy sablon a fürthöz van társítva, nem törölhet fürtöt. A fürt törlése előtt törölje a társított sablonokat. Lásd Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban . A fürtlista frissül a módosításokkal.

Belépési sablon szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban

A belépési sablonokat a Partner Hubban szerkesztheti vagy törölheti.

Jelentkezzen be a Partnerközpontba a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a https://admin.webex.com.

Lépjen a Beállítások elemre, és keresse meg a BroadWorks-hívás szakaszt.

Kattintson a Sablonok megtekintéseelemre.

Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt sablonra.

A lehetőségek adak:

Szerkessze a módosítani kívánt részleteket, majd kattintson a Mentésgombra.
Kattintson a Törlés gombra a sablon eltávolításához, majd erősítse meg.

Beállítás	Értékrend	Jegyzetek
Fióknév / jelszó kiépítése	Felhasználó által biztosított karakterláncok	A sablon szerkesztésekor nem kell újra megadnia a kiépítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó-megerősítő mezők szükség esetén módosítják a hitelesítő adatokat, de üresen hagyják őket, hogy megtartsák az eredetileg megadott értékeket.
Felhasználói e-mail-cím előzetes kitöltése a bejelentkezési oldalon	Be/ki	Akár 7 órát is igénybe vehet, hogy a beállítás módosítása érvénybe lépjen. Ez azt jelenti, hogy az engedélyezés után a felhasználóknak továbbra is meg kell adniuk e-mail címüket a bejelentkezési képernyőn.

A fürtlista frissül a módosításokkal.

Webex Assistant

A Webex Assistant for Meetings egy intelligens, interaktív virtuális értekezlet-asszisztens, amely az értekezleteket kereshetővé, végrehajthatóbbá és produktívabbá teszi. Megkérheti a Webex Assistantet, hogy kövesse nyomon a műveleti elemeket, vegye figyelembe a fontos döntéseket, és jelölje ki a legfontosabb pillanatokat egy értekezlet vagy esemény során.

A Webex Assistant for Meetings engedélyezése

A Webex Assistant alapértelmezés szerint engedélyezve van mind a normál, mind a prémium csomaggal rendelkező Broadworks-ügyfeleknél.

A partnerrendszergazdák és az ügyfélszervezeti rendszergazdák a következőn keresztül tilthatják le a funkciót az ügyfélszervezeteknél Control Hub .

Korlátozások

A Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra az alábbi korlátozások vonatkoznak:

A támogatás csak a prémium és standard csomagos értekezletoldalakra és a személyes tárgyalókra korlátozódik.
A feliratos átiratok csak angol, spanyol, francia és német nyelven támogatottak.
Az e-mailben történő tartalommegosztást csak a szervezeten belüli felhasználók érhetik el
Az értekezlet tartalma a szervezeten kívüli felhasználók számára nem érhető el. Az értekezlet tartalma akkor sem érhető el, ha az ugyanazon szervezeten belüli különböző csomagok felhasználói között van megosztva.
A prémium csomaggal az értekezlet utáni leiratok érhetők el, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Ha azonban a helyi felvétel van kiválasztva, az értekezlet utáni leiratok vagy kiemelések nem lesznek rögzítve.
A Standard csomagban az Értekezlet rögzítése felhőben opció nem érhető el, így az értekezlet utáni leiratok sem érhetők el, függetlenül attól, hogy a Webex Assistant engedélyezve van-e vagy letiltva. Ha azonban a helyi felvétel van kiválasztva, akkor sem rögzíti a rendszer az értekezlet utáni leiratokat vagy kiemeléseket.

További információk a Webex Assistant

A funkció használatával kapcsolatos felhasználói információk lásd: Használja a Webex Assistant alkalmazást a Webex Meetings és eseményeken .

Webex-hívások letiltása

Funkciótámogatás

Ha a Webex Calling le van tiltva, a következő feltételek vonatkoznak a Webex Cisco BroadWorks-felhasználókra:

A felhasználók már nem látják Hívja a Webex segítségével választható hívási opcióként a Webex alkalmazásban.
A felhasználók nem indíthatnak vagy fogadhatnak ingyenes Webex -hívásokat a nem Webex for Cisco BroadWorks-felhasználók felé. Ez magában foglalja a Webex csapattárhelyről indított hívásokat, a Híváselőzményeket, a Névjegyeket úgy, hogy a keresősávba beírja a másik felhasználó URI -ját vagy e- e-mail-cím .
A képernyőmegosztás BroadWorks-hívásokon belül működik.
A Webex értekezletek és a telefonos jelenlét továbbra is működnek, még akkor is, ha a Webex Calls le van tiltva.

Webex Calls letiltása (új beléptető sablon)

Az új beléptető sablon beállításának részleteiért lásd: Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

Webex Calls letiltása (meglévő beléptető sablon)

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: admin.webex.com .
Válasszon Beállítások elemre .
Kattintson Sablon megtekintése és válassza ki a megfelelő beléptető sablont.
Kattintson A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása .
Kattintson a Mentés lehetőségre.

Webex hívások letiltása (meglévő felhasználó)

Átfolyós szolgáltatás használata esetén a következőket teheti:

Nyissa meg a CommPilot alkalmazást, és lépjen a felhasználói beállítások.
Távolítsa el a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználótól, majd kattintson a lehetőségre OK .
Adja hozzá a Integrált IM+P szolgáltatást a felhasználónak, és kattintson a lehetőségre OK .

Ellenkező esetben az API segítségével frissítheti a felhasználót.

Használja a Távolítson el egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó törléséhez.
Használja a Hozzon létre egy BroadWorks Subscriber API -t a felhasználó hozzáadásához.

Videó- vagy képernyőmegosztás letiltása a hívásokon belül

A teljes konfigurációs részletekért és opciókért lásd: Videohívások letiltása és Képernyőmegosztás letiltása a Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Videó esetén azt is beállíthatja, hogy a bejövő hívás média alapértelmezett beállítása csak videó vagy csak hang legyen.

Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés

A BLF / Hívásfelvétel értesítés olyan helyzetekben segít, amikor a felhasználónak fogadnia kell a csapat más tagjainak hívását, akik esetleg más helyszínen dolgoznak.

A Webex -tagok teljes körű Webex -jelenléttel fognak rendelkezni. A nem Webex-tagokat címtár-szinkronizálni kell a Webex-szel , és csak „ismeretlen” és „hívás közben” állapotuk lesz (a csengő állapot kiváltja a hívásfogadás párbeszédpanelt).

A jelenlét korlátozásai a nem Webex-felhasználók számára:

A jelenlét nem támogatott a nem CI broadworks-felhasználók számára, még akkor sem, ha szerepelnek a BLF -listán.
A Webex felhő jogosultsággal vagy géptípusú fiókokkal (munkaterületekkel) nem rendelkező CI-felhasználók csak „hívás közbeni” és „ismeretlen” jelenlétet mutatnak. Nincs aktív, csengő stb. állapot.
A BLF figyelőlistáján szereplő nem Webex-felhasználók, akik a Webex kliens elindítása előtt vagy offline állapotban indítottak hívást, „ismeretlen” jelenléttel fognak megjelenni.
A kapcsolat megszakadása azt jelenti, hogy újracsatlakozáskor az összes nem Webex- hívásállapotok „ismeretlen” állapotba kerül.
Ha a BLF -től egy nem Webex-felhasználó tart egy hívást, az továbbra is „hívásban” állapotúként jelenik meg.

Követelmények

Győződjön meg arról, hogy a következő javítások telepítve vannak a BroadWorks rendszeren. Csak azokat a javításokat telepítse, amelyek az adott kiadásra vonatkoznak:

R22 esetén:

AP.platform.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

R23 esetén:

AP.platform.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
Ha XSP-t használ| ADP:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
Ha ADP-t használ:
- Xsi-Actions-23_ 2022.01_ 1.200.bwar
- Xsi-Events-23_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

R24 esetén:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Actions-24_ 2022.01_ 1.200.bwar
Xsi-Events-24_ 2022.01_ 1.201.bwar (vagy újabb)

Győződjön meg arról, hogy a következő konfigurációs címkék engedélyezve vannak a Webex alkalmazásban:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%
<notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT% (ez a címke nem kötelező)

Aktiválnia kell az 101642-es továbbfejlesztett Xsi-mechanizmus funkciót a csapattelefonáláshoz az AS-en:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiválja az 101642-t

Engedélyezés X-BroadWorks-Remote-Party-Info az AS-en az alábbi CLI-parancs , mivel egyes SIP-hívás hívásfolyamokhoz szükség van erre a funkcióra:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type > supportRemotePartyInfo true

Győződjön meg arról, hogy a következő szolgáltatások vannak hozzárendelve a felhasználókhoz:

Az Irányított hívásfogadás szolgáltatás hozzárendelése az összes felhasználóhoz
Állítsa be a Foglalt lámpa mezőt a felhasználók számára

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Foglalt lámpa mező konfigurálása a BroadWorks rendszeren

A partner rendszergazdák a következő eljárással állíthatják be a Foglalt lámpa mezőt egy felhasználóhoz.

Jelentkezzen be a BroadWorks CommPilot alkalmazásba.
Egy kiválasztott felhasználó esetén lépjen ide: Kliens alkalmazások és konfigurálja a Foglalt lámpa mezőt.
Adja hozzá a figyelni kívánt BLF -lista URL -címét.
A keresési paraméterek segítségével keresse meg és adja hozzá a felhasználókat a Figyelt felhasználók listát.
Kattintson az OK gombra.

Slido Integráció támogatása

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja a Webex alkalmazás integrációját a következővel:Slido .

A telepítéssel és a használattal kapcsolatos további információkértSlido a Webex alkalmazással, lásd Integrálás lehetőségreSlido a Webex alkalmazással .

Webex elérhetőség: Naptári értekezleten

A funkció engedélyezése:

navigáljon ide: Általános lapján Beállítások elemre lapon a Windows vagy Beállítások elemre Mac rendszeren.
Jelölje be a jelölőnégyzetet Naptári értekezleten való részvételi idő megjelenítése .

Azoknál a felhasználóknál, akiknél engedélyezve van az Outlook-jelenléti integráció, a Webexben az „Egy Webex ” beállítás az „Foglalt” értékre van rendelve az Outlookban.

Figyelmeztetés

A funkció működéséhez a Webex alkalmazás és az Outlook ügyfélnek egyidejűleg kell futnia.

Jelenleg azon dolgozunk, hogy támogassuk a „Megjelenítés máshol dolgozóként” opciót az Outlookban, hogy a Webexben ne jelenjenek meg a felhasználók „ Webex” állapotúként.

Automatikus válasz hangjelzéssel

Az automatikus hanghívás fogadás funkcióval a felhasználók indíthatnak hívást egy külső gyártótól származó alkalmazásból, például a Contact Centerből, és a hívást a rendszer automatikusan az asztali Webex alkalmazáson keresztül irányítja át. Amikor a Webex alkalmazás csengeti a másik felet, a felhasználó egy bizonyos hangot hall, amely jelzi, hogy a hívás kapcsolódik.

A funkció használata a Webex for Cisco BroadWorks-felhasználók számára:

A funkció csak az elsődleges vonal megjelenésén támogatott
A Webex alkalmazásnak kell lennie az elsődleges vonal vonalmegjelenítésnek
A%ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% a címkét engedélyezni kell

Ha a felhasználónak Shared Call hívásmegjelenése is van (például egy asztali telefon van beállítva a másodlagos vonali megjelenések egyikeként), a funkció továbbra is támogatott az elsődleges megjelenésen mindaddig, amíg a megosztott hívásmegjelenések úgy vannak beállítva, hogy nem bejövő hívások fogadásához. Ezt úgy érheti el, hogy a következő három feltétel valamelyikét állítja be a BroadWorks rendszeren az összes megosztott hívási megjelenésre vonatkozóan:

Minden megjelenés riasztása Click-to-Dial hívásokra le van tiltva a Shared Call megjelenése konfigurációban – ez az ajánlott megközelítés

vagy
Megszakítás engedélyezése erre a helyre le kell tiltani az összes megosztott hívás megjelenésénél vagy

vagy
A helyszínek le vannak tiltva az összes megosztott hívás megjelenésénél

Kapacitásbővítés

XSP| ADP Farms

Dedikált farm : Adjon hozzá egy vagy több XSP-t| ADP-kiszolgálókat küld annak a farmnak, amelynek extra kapacitásra van szüksége. Telepítse és aktiválja ugyanazokat az alkalmazásokat és konfigurációkat, mint a farm meglévő csomópontjai.
Dedikált farm hozzáadása : Új, dedikált XSP hozzáadása| ADP farm. Új fürtöt és új sablonokat kell létrehoznia a Partner Hubban, hogy új ügyfeleket adjon hozzá az új farmhoz, hogy enyhítse a meglévő farmra nehezedő nyomást.
Adjon hozzá speciális farmot : Ha egy adott szolgáltatás szűk keresztmetszeteit tapasztalja, érdemes lehet külön XSP-t létrehozni| Az ADP farm erre a célra, figyelembe véve a jelen dokumentumban felsorolt társ-rezidens követelményeket. Előfordulhat, hogy újra kell konfigurálnia a Control Hub-fürtöket és a DNS-bejegyzéseket, ha módosítja az új farmot kapott szolgáltatás URL-címét.

HTTP-kiszolgálói tanúsítványok kezelése

Ezeket a tanúsítványokat az mTLS-hitelesítésű webalkalmazásokhoz kell kezelnie az XSP-n| ADP-k:

Megbízhatósági tanúsítványunk a Webex felhőből
Az XSP| Az ADP HTTP szerver interfészeinek tanúsítványai

Bizalmi lánc

A HTTP-kiszolgálói felületek

„Partner által korlátozva” mód

Ügyfél rendszergazdai hozzáférése

Az ügyfél-rendszergazda egy olyan szervezetben, ahol engedélyezve van a Partner által korlátozott mód, a Control Hub-hozzáférés szintjét a következő képlet határozza meg:

(Control Hub-hozzáférés) = (Szervezeti szerepkör-jogosultságok) - (Partner módra vonatkozó korlátozások által korlátozott)

Az ügyfél rendszergazdáinak számos korlátozással kell szembenézniük, függetlenül a Partner által korlátozott módtól. Ezek a korlátozások a következők:

Hívásbeállítások : A Hívás menü „Alkalmazásbeállítások Hívásprioritás” beállításai csak olvashatók.
Helyszín beállítása : A hely létrehozása utáni hívásbeállítások rejtve lesznek.
PSTN-kezelés és hívásrögzítés : Ezek a beállítások szürkén jelennek meg a helyszínnél.
Telefonszám-kezelés : A Hívás menüben a telefonszám kezelése le van tiltva, az „Alkalmazásopciók Hívásprioritás” beállításai, valamint a hívásfelvételek csak olvashatók.

Korlátozások

A Felhasználók nézeten belül az alábbi beállítások nem érhetők el:
- Felhasználók kezelése lehetőségre gomb szürkén jelenik meg.
- Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása — Nincs lehetőség felhasználók hozzáadására vagy módosítására sem manuálisan, sem CSV-n keresztül .
- Felhasználók lefoglalása – nem elérhető
- Licencek automatikus hozzárendelése – nem elérhető
- Címtár-szinkronizálás — Nem szerkeszthetők a címtár-szinkronizálási beállítások (ez a beállítás csak partnerszintű rendszergazdák számára érhető el).
- Felhasználói adatok — A felhasználói beállítások, például a keresztnév, a vezetéknév, a megjelenített név és az elsődleges e- e-mail* szerkeszthetők.
- Csomag visszaállítása lehetőségre —Nincs lehetőség a csomagtípus visszaállítására.
- Szolgáltatások szerkesztése—Nincs lehetőség a felhasználók számára engedélyezett szolgáltatások szerkesztésére (pl. Üzenetek lehetőségre , Értekezletek , Hívás )
- Szolgáltatások állapotának megtekintése—Nem látható a(z) teljes állapota Hibrid szolgáltatások vagy Szoftverfrissítési csatorna
- Elsődleges munkahelyi szám — Ez a mező csak olvasható.
A Fiók nézeten belül a következő beállítások nem érhetők el:
- Vállalat neve csak olvasható.
A Szervezeti beállítások nézetben a következő beállítások nem érhetők el:
- Tartomány — A hozzáférés csak olvasható.
- e-mail – Az Rendszergazdai meghívó e- e-mail letiltása és E- e-mail -helyszín kiválasztása a beállítások csak olvashatók.
- Hitelesítés —Nincs lehetőség a hitelesítési és SSO -beállítások szerkesztésére.
A Hívás menüben a következő beállítások nem érhetők el:
- Hívásbeállítások – Az Alkalmazásbeállítások Hívási prioritás lehetőségre a beállítások csak olvashatók.
- Hívási viselkedés — A beállítások csak olvashatók.
- Helyszín > PSTN — A Helyi átjáró és a Cisco PSTN beállításai el vannak rejtve.
Alatt SZOLGÁLTATÁSOK , a Áttelepítések és Csatlakoztatott UC szolgáltatási opciók le vannak tiltva.

Korlátozott partner mód engedélyezése

A partnerrendszergazdák az alábbi eljárással engedélyezhetik Partner mód által korlátozott adott ügyfélszervezethez (az alapértelmezett beállítás engedélyezve van).

Bejelentkezés a Partner Hubba (https://admin.webex.com ) és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Válassza ki a megfelelő ügyfélszervezetet.
A jobb oldali beállítások nézetben engedélyezze a Korlátozott partner mód váltógombot a beállítás bekapcsolásához.

Ha ki szeretné kapcsolni a Korlátozott partner mód funkciót, tiltsa le a váltást.

Ha a partner eltávolítja a korlátozott rendszergazdai módot egy ügyfél-rendszergazda számára, az ügyfél-rendszergazda a következőket tudja elvégezni:

Webex hozzáadása nagykereskedelmi felhasználóknak (a gombbal)
Felhasználói csomagok módosítása

Időzónák a nagykereskedelmi szolgáltatásnyújtáshoz

A nagykereskedelmi szolgáltatásnyújtás által támogatott időzónák listájáról bővebben lásd: A nagykereskedelmi szolgáltatásnyújtáshoz támogatott időzónák listája .

Partnerelemzés

Összes felhasználó csomagonként (Szoftveres telefon, Alap, Standard, Prémium)
Felhasználó csomag trend szerint (napi/heti/havi)
Ügyfelek a hozzárendelt csomagok számával

A Partner Analytics használatával kapcsolatos részletes tudnivalókat a Partner Hub Webex Analytics for Webex for Wholesale és Webex for Broadworks csomagjairól szóló cikkében találja.

Számlázási jelentés API-k

Számlázási API	Cél	Hozzáférés típusa	Szerepkör követelmény az API -hoz (Az adminisztrátornak legalább egy ilyen szerepkörre van szüksége)
Létrehozás lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Számlázási jelentés generálására szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda
Lista elemre BroadWorks számlázási jelentések	A megtekinthető jelentések felsorolására szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Get egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy generált jelentés másolatának beszerzésére szolgál.	Olvasási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda Csak olvasási rendszergazda
Törlés lehetőségre egy BroadWorks számlázási jelentést	Egy létrehozott jelentés törlésére szolgál.	Írási hozzáférés	Teljes jogú rendszergazda Teljes jogú értékesítési rendszergazda

Számlázási mezők

A következő táblázat a létrehozott jelentésben szereplő mezőket sorolja fel.

Mező	Leírás
resellerName	Partner neve vagy partnerszervezeti azonosítója
billingId	Partner egyedi számlázási azonosítója vagy C-szám
spEnterpriseId	A Szolgáltató által biztosított egyedi azonosító az előfizető vállalkozásához.
belső	Az ügyfél belső próbaverziójának állapota (Igen/Nem)
userId	Az előfizető felhasználói azonosítója a BroadWorks rendszerében
subscriberId	A kérdéses előfizető egyedi azonosítója a Webex
selfActivated	Igen/Nem
firstStartDate	Az előfizető beüzemelésének dátuma.
billingStartDate	A számlázás kezdetének dátuma ebben a hónapban
billingEndDate	A számlázás befejezésének dátuma ebben a hónapban
csomagot	A díj alatt lévő csomagtípus
mennyiséget	Arányos mennyiség a számlázáshoz. 1—teljes hónapot jelöl

Miután létrehozott egy számlázási jelentést egy adott időszakra, nem tudja újra előállítani azt a jelentést, hacsak először nem törli a meglévő jelentést.
Ha módosítja egy adott felhasználó csomagtípusát vagy BroadWorks-felhasználói azonosítóját, akkor a változás bekövetkeztének hónapjára vonatkozó jelentés több bejegyzést mutat az adott felhasználóra vonatkozóan, külön arányos bejegyzésekkel a módosítás előtt és után.

A Webex hibaelhárítása a Cisco BroadWorks számára

Feliratkozás a Webex állapotlapra

Control Hub Analytics használata

A Webex nyomon követi a szervezet és az ügyfél szervezetei használati és minőségi adatait. További információ a Control Hub Analytics szolgáltatásról a Webex Súgóközpontban.

Hálózati problémák

Az ügyfelek vagy a felhasználók nem jönnek létre a Control Hubban a kiépítéssel:

El tudja érni az alkalmazáskiszolgáló a kiépítési URL-címet?
Helyes-e a kiépítési fiók és a jelszó, létezik-e ez a fiók a BroadWorksben?

A fürtök folyamatosan sikertelenek a kapcsolódási teszteken:

Az XSP| Az ADP interfészek nyilvánosan elérhetőek?
A megfelelő portokat használja? A fürt kapcsolatdefiníciójában portot adhat meg.

Az interfészek nem érvényesítik az ellenőrzést

Xsi-Actions és Xsi-Events interfészek:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal lehetővé teszi-e a webex és ezek közötti interfészek közötti kommunikációt.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felületkonfigurációs tanácsokat.

Hitelesítési szolgáltatás felülete:

Ellenőrizze, hogy a felület URL-címei megfelelően vannak-e megadva a fürtön a Partner Hubban, beleértve a /v2.0/ az URL-címek végén.
Ellenőrizze, hogy a tűzfal lehetővé teszi-e a webex és ezek közötti interfészek közötti kommunikációt.
Tekintse át a jelen dokumentumban található felületkonfigurációs tanácsokat, különös tekintettel a következőkre:
1. Győződjön meg arról, hogy megosztotta az RSA -kulcsokat az összes XSP-n| ADP-k.
2. Győződjön meg arról, hogy minden XSP-n megadta az AuthService URL -címét a webes tárolóhoz| ADP-k.
3. Ha szerkesztette a TLS-titkosítási konfigurációt, ellenőrizze, hogy a megfelelő elnevezési konvenciót használta-e. Az XSP| Az ADP megköveteli, hogy adja meg az IANA névformátumot a TLS titkosításokhoz. A dokumentum egy korábbi verziója helytelenül sorolta fel a szükséges titkosítási csomagokat az OpenSSL elnevezési konvención.
4. Ha mTLS-t használ hitelesítési szolgáltatással, akkor a Webex ügyféltanúsítványok betöltődnek az XSP-re| ADP/ADP bizalmi tárhely? Az alkalmazás (vagy az interfész) úgy van konfigurálva, hogy ügyféltanúsítványokat igényeljen?
5. Ha CI-jogkivonat-ellenőrzést használ a Hitelesítési szolgáltatással, az alkalmazás (vagy felület) úgy van konfigurálva, hogy ne igényeljen ügyféltanúsítványokat?

Ügyfélproblémák

Ellenőrizze, hogy az ügyfél csatlakozik-e a BroadWorks-hez

Jelentkezzen be a Webex alkalmazásba.
Ellenőrizze, hogy a Hívásbeállítások ikon (fölötte egy fogaskerékkel ellátott kézibeszélő) van-e jelen az oldalsávon.

Ha az ikon nincs jelen, előfordulhat, hogy a felhasználó még nincs engedélyezve a hívószolgáltatáshoz a Control Hubban.
Nyissa meg a Beállítások/Beállítások menüt, és lépjen a Telefonszolgáltatások szakaszba. Látnia kell a beírt SSO-munkamenetállapotát.

Ha egy másik telefonszolgáltatás, például a Webex Calling jelenik meg, a felhasználó nem használja a Webexet a Cisco BroadWorks számára.

Ez az ellenőrzés a következőt jelenti:

Az ügyfél sikeresen átszervezte a szükséges Webex mikroszolgáltatásokat.
A felhasználó sikeresen hitelesítette.
Az ügyfél hosszú élettartamú JSON webes tokent bocsátott ki a BroadWorks rendszertől.
Az ügyfél lekérte az eszköz profilját, és regisztrált a BroadWorks-be.

Kliensnaplók

Ha manuálisan kell gyűjtenie a naplókat egy Windows-számítógépről, azok a következők:

Windows PC : C:\Users\{felhasználónév}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac : /Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Felhasználói bejelentkezési problémák

mTLS Auth hibásan konfigurálva

Ha az összes felhasználó érintett, ellenőrizze az mTLS-kapcsolatot a Webex-ről a hitelesítési szolgáltatás URL-címére:

Ellenőrizze, hogy a hitelesítési szolgáltatásalkalmazás vagy az általa használt kapcsolat mTLS-hez van-e konfigurálva.
Ellenőrizze, hogy a Webex tanúsítványlánc megbízhatósági horgonyként van-e telepítve.
Ellenőrizze, hogy a kiszolgálótanúsítvány a felületen/alkalmazásban érvényes-e, és egy jól ismert hitelesítésszolgáltató írta-e alá.

Túlszabadításról szóló licencüzenet

Hibaelhárítási útmutató

A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez készült hibaelhárításával kapcsolatos részletes információk lásd: Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató .

Ügyféltámogatás

Állandó állapot támogatási politikája

Eszkalációs politika

Ön (Szolgáltató/ Partner) az első kapcsolattartó a végfelhasználói (vállalati) támogatáshoz.
Az SP által nem megoldható problémák tac-ra eszkalálódnak.

BroadWorks verziók

BroadWorks szerver verzió támogatása követi BroadSoft politika, a jelenlegi verzió és két korábbi fő verzió (N-2). Bővebben itt: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

Öntámogatási források

A felhasználók a Webex Súgóközponton keresztül találhatnak támogatást, ahol a Cisco BroadWorks-specifikus oldal webexe felsorolja a webex alkalmazás általános súgóját és támogatási témaköreit.
A Webex alkalmazás testreszabható ezzel a súgó URL-címével és egy problémajelentés URL-címével.
A Webex alkalmazás felhasználói visszajelzést vagy naplókat küldhetnek közvetlenül az ügyféltől. A naplók a Webex felhőbe kerülnek, ahol a Webex DevOps elemezheti őket.
Van egy Súgóoldalunk is, amely a Webex rendszergazdái szintű súgójának szól a Cisco BroadWorks számára.

Információgyűjtés a szolgáltatási kérelem benyújtásához

Próbáljon meg legalább a következő információkat megadni, amikor lekérdezést küld vagy megnyit egy esetet:

Ügyfélszervezeti azonosító és partnerszervezeti azonosító (minden azonosító egy 32 hatszögű számjegyből álló karakterlánc, elválasztva kötőjelekkel)
TrackingID (szintén egy 32 hat számjegyű karakterlánc), ha az interfész vagy a hibaüzenet
Felhasználói e-mail-cím (ha egy adott felhasználó problémákat tapasztal)
Ügyfélverziók (ha a probléma tüneteit észleli az ügyfélen keresztül)

Webex a BroadWorks referencia

UC-One SaaS összehasonlítás a Webex-szel a Cisco BroadWorks számára

Megoldás >	UC-One SaaS	Webex a Cisco BroadWorks részére
Felhő	Cisco UC-One felhő (GCP)	Webex felhő (AWS)
Ügyfelek	UC-1: Mobil, Asztali Recepciós, felügyelő	Webex: Mobil, Asztali, Web
Jelentős technológiai különbség	A Broadsoft Meet Technology-n tartott találkozók	A Webex Meetings Technology-n tartott találkozók
Korai terepi kísérletek	Átmeneti környezet, Béta-ügyfelek	Termelési környezet, GA ügyfelek
Felhasználói identitás	A BroadWorks ID elsődleges azonosítóként szolgál, kivéve, ha a Szolgáltató már rendelkezik egyszeri bejelentkezés-integrációval. Felhasználói azonosító és titkos rendszer a BroadWorksben	A Cisco CI e-mail azonosítója elsődleges azonosítóként szolgál Az egyszeri bejelentkezés a BroadWorks szolgáltatóba, ahol a Felhasználó a BroadWorks felhasználói azonosítójával és a BroadWorks titkos kóddal hitelesít. A felhasználó sso-n keresztül biztosítja a hitelesítő adatokat a BroadWorks-szel és a BroadWorks titkos kódjával VAGY Felhasználói azonosító és titkos rendszer a CI IdP-ben VAGY Felhasználói azonosító CI-ben, azonosító és titkos kulcsok az IdP-ben
Ügyfélhitelesítés	A felhasználók hitelesítő adatokat szolgáltatnak az ügyfélen keresztül A BroadWorks hosszú élettartamú tokenek szükségesek a Webex üzenetküldés használatához	A felhasználók böngészőn keresztül adnak meg hitelesítő adatokat (akár bejelentkezési oldal Webex BIdP proxyról, akár CI-ről) Webex hozzáférés és jogkivonatok frissítése
Kezelés / konfiguráció	Az OSS/BSS rendszerek és Viszonteladói portál	Az OSS/BSS rendszerek és a Vezérlőközpont
Partner/Szolgáltató aktiválása	A Cisco Operations egyszeri beállítása	A Cisco Operations egyszeri beállítása
Vevő/vállalat aktiválása	Viszonteladói portál	Control Hub Automatikus létrehozás az első felhasználói regisztrációkor
Felhasználói aktiválási beállítások	Önálló beiratkozott Külső IM&P beállítása a BroadWorksben	Integrált IM&P beállítása a BroadWorksben (jellemzően vállalatok)
XSP\| ADP szolgáltatás interfészek	XSI-műveletek XSI-események CTI (mTLS) AuthService (mTLS nem kötelező) DMS	XSI-műveletek XSI-műveletek (mTLS) XSI-események CTI (mTLS) AuthService (TLS) DMS

A Webex telepítése és a bejelentkezés (előfizetői perspektíva)

1	Töltse le és telepítse a Webex-et. További részletek: Webex \| Töltse le az alkalmazást.
2	Futtassa a Webex-et. A Webex kéri az e-mail címét.
3	Adja meg e-mail-címét, majd kattintson a Következő lehetőségre.
4	Az alábbiak egyike történik, attól függően, hogy a szervezet hogyan van konfigurálva a Webexben: A Webex elindít egy böngészőt, amely teljessé teszi a hitelesítést az identitásszolgáltatóval. Ez lehet többtényezős hitelesítés (MFA). A Webex elindít egy böngészőt, amely megadja BroadWorks felhasználói azonosítóját és jelszavát. A Webex betöltődik, miután sikeresen hitelesítette magát az IdP vagy a BroadWorks ellen.

Adatcsere és -tárolás

Szolgáltatói be- és bekapcsolás

Amikor fürtöket és felhasználói sablonokat konfigurál a Webex Control Hubban a Szolgáltatói bevezetés során, a Webex által tárolt alábbi BroadWorks-adatokat cseréli:

Xsi-Actions URL
Xsi-Események URL-címe
CTI-felület URL-címe
Hitelesítési szolgáltatás URL-címe
BroadWorks kiépítési adapter hitelesítő adatai

Szolgáltató felhasználói kiépítése

Ez a táblázat azokat a felhasználói és vállalati adatokat sorolja fel, amelyeket a webex API-kon keresztül történő felhasználói kiépítés részeként cserélnek.

Adatok áthelyezése a Webex-re	Innen	Keresztül	A Webex tárolja?
BroadWorks UserID	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
E-mail (ha SP biztosított)	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
E-mail (ha a felhasználó megadta)	Felhasználó	Felhasználói aktiválási portál	Igen
Utónév	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
Vezetéknév	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
Elsődleges telefonszám	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
Mobiltelefonszám	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
Elsődleges mellék	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosítója és csoportazonosítója	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
Nyelv	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen
Időzóna	BroadWorks, API szerint	Webex API-k	Igen

Felhasználó eltávolítása

Felhasználói adatok	Részleges törlés	Teljes törlés
BroadWorks UserID	Igen	Igen
E-mail	Nem	Igen
Utónév	Nem	Igen
Vezetéknév	Nem	Igen
Elsődleges telefonszám	Igen	Igen
Mobiltelefonszám	Igen	Igen
Bővítés	Igen	Igen
BroadWorks szolgáltató azonosítója és csoportazonosítója	Igen	Igen
Nyelv	Nem	Igen

Felhasználói bejelentkezés és konfiguráció visszakeresése

Webex hitelesítés

Adatok mozgatása	Feladó:	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazáson keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférésű jogkivonat és (független) idP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Felhasználói hitelesítő adatok	Felhasználói böngésző	Identitásszolgáltató (amely már rendelkezik felhasználói identitással)
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítési kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítési kód	Felhasználói böngésző	Webex
Jogkivonatok elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Jogkivonatok elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

BroadWorks hitelesítés

Adatok mozgatása	Feladó:	Címzett:
E-mail-cím	Felhasználó a Webex alkalmazáson keresztül	Webex
Korlátozott hozzáférésű jogkivonat és (Webex Bwks IdP proxy) IdP URL	Webex	Felhasználói böngésző
Márkaépítési információk és BroadWorks URL-ek	Webex	Felhasználói böngésző
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatai	Felhasználó a böngészőn keresztül (a Webex által kiszolgált márkás bejelentkezési oldal)	Webex
BroadWorks felhasználói hitelesítő adatai	Webex	BroadWorks
BroadWorks felhasználói profil	BroadWorks	Webex
SAML állítás	Felhasználói böngésző	Webex
Hitelesítési kód	Webex	Felhasználói böngésző
Hitelesítési kód	Felhasználói böngésző	Webex
Jogkivonatok elérése és frissítése	Webex	Felhasználói böngésző
Jogkivonatok elérése és frissítése	Felhasználói böngésző	Webex alkalmazás

A BroadWorks jelszó lejártáról szóló értesítés a bejelentkezés során

Ez a funkció javítja a bejelentkezési folyamatot, és az alábbiak alapján vezérli a bejelentkezési folyamatot:

Bejelentkezési figyelmeztetés és hibaüzenet javítása:

A BroadWorks hitelesítést használó és az UAP-on keresztül bejelentkező Wexbex for BWKS felhasználók jelenleg nem kap értesítést arról, hogy jelszavuk hamarosan lejár, vagy hogy nem tudnak bejelentkezni, mert a jelszó már lejárt. Ezzel a funkcióval, ha a jelszó 10 napon belül lejár, a felhasználó figyelmeztetést kap, hogy a jelszó hamarosan lejár, jelezve, hogy hány nap van hátra, és javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Partnerrel, vagy kövesse az Elfelejtett Jelszó hivatkozást a bejelentkezési képernyőn a jelszavuk alaphelyzetbe állításához.
Ha a jelszó lejárt, és a BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' konfigurációja igaz értékre van állítva, akkor a „helytelen felhasználónév és jelszó” hibaüzenetet adtak ki, de most ezzel a funkcióval a hibaüzenet tovább bővül: A bejelentkezési kísérlet sikertelen volt. A megadott felhasználói azonosító és jelszó kombinációja nem egyezik meg a nyilvántartásunkkal, vagy a jelszavát frissíteni kell. Próbálja újra, vagy lépjen kapcsolatba a rendszergazdával a jelszó frissítéséhez. Hibakód: 100006

Bejelentkezési folyamat vezérlése:

A partner korlátozhatja a bejelentkezést a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezésével. Ezt a beállítást „a Cisco egy partner kérésére engedélyezheti. Ha a BroadWorks-jelszó lejárt, a BroadWorks-enforcePasswordChangeOnExpiry-konfiguráció hamisra van állítva, és a „w4bwks-password-expiry-fail-login” beállítás engedélyezve van, akkor hibaüzenet jelenik meg, miszerint a jelszó x napja lejárt, míg ha a beállítási szolgáltatás le van tiltva , akkor a bejelentkezés engedélyezett. Alapértelmezés szerint a beállítás le van tiltva.

Ügyfélkonfiguráció visszakeresése

Ez a táblázat a különböző összetevők között kicserélt adatok típusát mutatja be az ügyfélkonfigurációk lekérése közben.

Adatok mozgatása	Feladó:	Címzett:
Regisztráció	Kliens	Webex
Szervezeti beállítások, beleértve a BroadWorks URL-eket is	Webex	Kliens
BroadWorks JWT jogkivonat	BroadWorks a Webexen keresztül	Kliens
BroadWorks JWT jogkivonat	Kliens	BroadWorks
Eszköz jogkivonat	BroadWorks	Kliens
Eszköz jogkivonat	Kliens	BroadWorks
Konfigurációs fájl	BroadWorks	Kliens

Állandósult állapot használata

Ez a szakasz a jogkivonat lejárata utáni újrahitelesítés során az összetevők között mozgó adatokat ismerteti, akár BroadWorks, akár Webex segítségével.

Ez a tábla a hívás adatmozgását sorolja fel.

Adatok mozgatása	Feladó:	Címzett:
SIP jelzés	Kliens	BroadWorks
SRTP adathordozó	Kliens	BroadWorks
SIP jelzés	BroadWorks	Kliens
SRTP adathordozó	BroadWorks	Kliens

Ez a táblázat az üzenetküldés, a jelenlét és az értekezletek adatmozgását sorolja fel.

Adatok mozgatása	Feladó:	Címzett:
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Kliens	Webex
HTTPS REST üzenetküldés és jelenlét	Webex	Kliens
SIP jelzés	Kliens	Webex
SRTP adathordozó	Kliens	Webex
SIP jelzés	Webex	Kliens
SRTP adathordozó	Webex	Kliens

A Kiépítési API használata

Fejlesztői hozzáférés

Az API specifikáció elérhető, https://developer.webex.com és a használathoz szóló útmutató a https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide.

Be kell jelentkeznie az API specifikációjának olvasásához a https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscriberscímen: .

Alkalmazáshitelesítés és engedélyezés

Az integrációkkal és az OAuth 2 engedélyezési folyamat alkalmazásba való felépítésével kapcsolatos további részletekért lásd: https://developer.webex.com/docs/integrations.

A fejlesztő létrehozza az alkalmazást, és regisztrálja https://developer.webex.com azt, hogy létrehozza a szükséges OAuth ClientID/Secret-et az alkalmazáshoz várt hatókörökkel. Ha az alkalmazást harmadik fél hozta létre, regisztrálhatják az alkalmazást (ha kérte a hozzáférésüket), vagy saját hozzáféréssel teheti meg.
Az engedélyező felhasználó az a fiók, amelyet az alkalmazás az API-hívások engedélyezéséhez, a partnerszervezet, az ügyfelek szervezeteinek vagy előfizetőinek megváltoztatásához használ. Ennek a fióknak a partnerszervezetben teljes rendszergazdai vagy értékesítési teljes rendszergazdai szerepkörrel kell rendelkeznie. Ezt a számlát nem birtokolhat harmadik fél.

Szervezet neve

A szervezet neve attól függ, hogy melyik beüzemelési módot használja:

Vállalati mód—A szervezet neve pontosan megegyezik az spEnterpriseId értékkel.
Szolgáltatói mód—A Szervezetnév az spEnterpriseId csoportazonosító része.

A szervezet neve tartalmazni fog minden olyan szóközt, nagybetűt és speciális karaktert, amelyet az eredeti spEnterpriseId tartalmaz.

BroadWorks szoftverkövetelmények

Lásd: Életciklus-kezelés - BroadSoft-kiszolgálók.

Győződjön meg róla, hogy áttekinti a javítás megjegyzéseit ezekhez a szoftverjavításokhoz. Egyes javítások további CLI-követelményekkel rendelkezhetnek.

R22-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-es verzióról a V2-es push értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Szükséges javítás az alkalmazáskiszolgálóhoz
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	Szükséges a V1-es verzióról a V2-es push értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Szükséges javítás a hívásrögzítés funkcióhoz
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Szükséges javítás az átfolyós üzembe helyezéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Platform	AP.platform.22.0.1123.ap353577
	AP.platform.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap365173
	AP.platform.22.0.1123.ap367732
	AP.platform.22.0.1123.ap369433
	AP.platform.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.22.0.1123.ap372757
	AP.platform.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.platform.22.0.1123.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	Szükséges a V1-es verzióról a V2-es push értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	Szükséges a CI-token érvényesítéssel rendelkező hitelesítési szolgáltatáshoz
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Kötelező az egyesített híváselőzményekhez
Egyéb	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

R23 verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.23.0.1075.ap368517	Címtár-szinkronizáláshoz szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Alkalmazáskiszolgáló konfigurálása
	AP.as.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-es verzióról a V2-es push értesítésekre való frissítéshez
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Profilkiszolgáló	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Platform	AP.platform.23.0.1075.ap367732
	AP.platform.23.0.1075.ap370952
	AP.platform.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.platform.23.0.1075.ap376509
	AP.platform.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
XSP\| ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	Szükséges a V1-es verzióról a V2-es push értesítésekre való frissítéshez
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	Az NPS-hitelesítési proxyhoz szükséges
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Ha ADP-t használ... Xsi-Events-23_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

R24-es verzió

Kiszolgáló	Patch	További információk
Alkalmazáskiszolgáló	AP.as.24.0.944.ap384177	A Unified Üzenetküldés Server (UMS) használatához szükséges
	AP.as.24.0.944.ap375100	Az átfolyósított üzembe helyezéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377718	A hívásrögzítéshez szükséges
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára
Egyéb	Xsi-Events-24_ 2021.05_ 1.251.bwar	Szükséges javítás a Hook állapot (jelenlét) és az egyesített híváselőzmények számára

BroadWorks címkék szükségesek a Webex

A Webexhez konfigurálandó Webex rendszercímkékkel és egyéni címkékkel kapcsolatos információkért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Felhasználói kiépítési és aktiválási folyamatok

Beüzemelés leírja, hogyan kell hozzáadni a felhasználót a Webex. Aktiválás tartalmazza az e-mail hitelesítést és a szolgáltatás hozzárendelését a Webex.

Automatizált felhasználói kiépítés és automatikus aktiválás (megbízható e-mail folyamat)

Előfeltételek

A kiépítési adapter a Webex for Cisco BroadWorks-re mutat (amelyhez kimenő kapcsolat szükséges az AS-ről a Webex Kiépítési hídra).
A BroadWorksben alternatív azonosítóként érvényes, elérhető végfelhasználói e-mail-címekkel kell rendelkeznie.
A Control Hub rendelkezik kiépítési fiókkal a partnerszervezet konfigurációjában.

Lépés	Leírás
1	A szolgáltatásra vonatkozó megrendeléseket az ügyfeleivel együtt idézheti és veszi át.
2	Feldolgozza az ügyfél megrendelését, és kiépesed az ügyfelet a rendszereiben.
3	A szolgáltatás-kiépítési rendszer elindítja a BroadWorks kiépítését. Ez a lépés összefoglalva létrehozza a vállalatot és a felhasználókat. Ezután hozzárendeli a szükséges szolgáltatásokat és számokat az egyes felhasználókhoz. Az egyik ilyen szolgáltatás a külső IM >P.
4	Ez a kiépítési lépés elindítja az ügyfélszervezet és a webex felhasználóinak automatikus kiépítését. (Az IM&P szolgáltatás-hozzárendelés miatt a kiépítési adapter hívja a Webex kiépítési API-t).
5	A rendszereknek a Webex kiépítési API-t kell használniuk, ha később módosítania kell a csomagot a felhasználó számára (az alapértelmezettről való váltáshoz).

Egyszeri bejelentkezés flow

Alternatív bejelentkezési folyamatok

BroadWorks-hitelesítés közvetlen BroadWorks hitelesítés nélkül (keresztirányú erőforrásmegosztás):
- Az egyetlen különbség a Webex Login Flow 5. és 6. lépésében van. Az 5. lépésben a bejelentkezési hitelesítő adatokat az IdP-proxy érvényesíti (az XSI helyett), és egy SAML-állítást ad vissza az ügyfélnek.
- A folyamat a két diagram fennmaradó lépésein keresztül folytatódik.
- Az SSO-jogkivonat nincs használva ebben a folyamatban.
SAML SSO Webex hitelesítés:
- A Webex bejelentkezési folyamat 3. lépésében a Common Identity szolgáltatás visszaadja a Webex hitelesítés által használt identitásszolgáltatót.
- Ezen a ponton egy alternatív SAML SSO bejelentkezési folyamatot hív meg a Webex számára.

Felhasználói interakciók

Bejelentkezés

A Webex alkalmazás elindít egy böngészőt a Cisco Common Identity (CI) számára, hogy a felhasználók megadhassák e-mail címüket.
A CI felfedezi, hogy a társított ügyfél-szervezet rendelkezik a BroadWorks IDP proxyval (IDP) SAML IDP-ként konfigurálva. A CI az IDP-hez irányít át, amely bejelentkezési oldalt ad a felhasználónak. (Ezt a bejelentkezési oldalt a Szolgáltató márkajelzéssel látja el.)
A felhasználó megadja a BroadWorks hitelesítő adatait.
A Broadworks az IDP-n keresztül hitelesíti a felhasználót. Sikeresen az IDP átirányítja a böngészőt a CI-be egy SAML-sikerrel a hitelesítési folyamat befejezéséhez (a diagramon nem látható).
Sikeres hitelesítés esetén a Webex alkalmazás hozzáférési jogkivonatokat szerez be a CI-től (a diagram nem jelenik meg). Az ügyfél arra használja őket, hogy a BroadWorks hosszú élettartamú Jason Web Token (JWT) kérését kérje.
A Webex alkalmazás a BroadWorks és a Webex egyéb szolgáltatásaiból fedezi fel híváskonfigurációját.
A Webex alkalmazás regisztrál a BroadWorksnél.

Bejelentkezés felhasználói szempontból

Ez a diagram a tipikus bejelentkezési folyamat, amint azt a végfelhasználó vagy az előfizető látja:

Töltse le és telepítse a Webex alkalmazást.
Lehet, hogy a linket a szolgáltatótól kapta, vagy a letöltést a Webex letöltési oldalán találja.
E-mail címét a Webex bejelentkezési képernyőjén adja meg. Kattintson a Továbbgombra.
A rendszer általában egy Szolgáltató márkájú oldalra irányítja át.
Ez az oldal üdvözölheti Önt az e-mail címével.

Ha nincs e-mail-cím, vagy ha az e-mail-cím helytelen, adja meg a BroadWorks felhasználónevét.
Adja meg a BroadWorks jelszavát.
Ha sikeresen bejelentkezett, megnyílik a Webex.

Hívásfolyam – Vállalati könyvtár

Hívásfolyam – PSTN-szám

Prezentáció és megosztás

Űrtalálkozó indítása

Ügyfél-interakciók

Profil lekérése a DMS-ből és a SIP-nyilvántartásból as-val

Az ügyfél felhívja az XSI-t, hogy megkapja az eszközkezelési jogkivonatot és az URL-t a DMS-hez.
Az ügyfél az 1. lépésből származó jogkivonat bemutatásával kéri az eszközprofilt a DMS-től.
Az ügyfél beolvassa az eszközprofilt, és lekéri a SIP hitelesítő adatait, címeit és portjait.
Az ügyfél SIP-nyilvántartást küld az SBC-nek a 3. lépésből származó információk felhasználásával.
Az SBC elküldi a SIP REGISTER-t az AS-nek (az SBC az NS-ben kereshet egy AS-t, ha az SBC még nem ismeri a SIP-felhasználót.)

Teszt- és labor irányelvek

A következő irányelvek vonatkoznak a tesztelési és laboratóriumi szervezetekre:

A Szolgáltató partnerei legfeljebb 50 tesztfelhasználóra korlátozódnak, akik több szervezeti egységen keresztül is kiépítettek.
Az első 50 tesztfelhasználón túli felhasználók számlázása meg lesz számlázva.
A számlán történő pontos feldolgozás biztosítása érdekében minden teszt orgnak tartalmaznia kell a "tesztet" a BroadWorks Org nevében.
A belső tesztszervezeteket a Webex Control Hubon belül kell kijelölni. Ennek célja annak megakadályozása, hogy a tesztfelhasználók tényleges felhasználóként számlázzanak.

Szervezet kijelölése tesztszervezetként

Szervezet kijelölése tesztszervi szervként:

Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és válassza a Vevőklehetőséget.
Válassza ki a megfelelő vevőt.
A jobb oldali vezérlősávon engedélyezze a Belső Tesztszervezet váltását.

Hangposta lejátszása

Hangposta esetén győződjön meg arról, hogy a Media Servert az alábbi kódok egyikének használatára konfigurálja:

mp3
wav – A WAV fájlok a következő formátumokban támogatottak: PCM (minden platformon támogatott) és DVI-ADPCM (Androidon nem támogatott)

Ha wav fájlokat használ, futtassa a következő CLI parancsokat az alkalmazáskiszolgáló és a médiakiszolgáló konfugzorának konfugerjéhez:

AS_ CLI/Service/VoiceMsg>vmRecordingAudioFileFormat WAV beállítása
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminológia

ACL: Hozzáférés-vezérlési lista
ALG: Alkalmazásréteg-átjáró
API: Alkalmazásprogramozási felület
APNS: Apple Leküldéses értesítési szolgáltatás
AMINT: Alkalmazáskiszolgáló
ATA: Analóg telefonadapter, adapter, amely az analóg telefonálást VoIP-ra konvertálja
BAM: BroadSoft alkalmazáskezelő
Alapszintű hitelesítés: Hitelesítési módszer, amelyben egy fiókot (felhasználónevet) megosztott titkos kód (jelszó) érvényesít
BMS: BroadSoft üzenetküldő szerver
BOSH: Kétirányú adatfolyamok szinkron HTTP-n keresztül
BRI: A BRI alapdíj interfész egy ISDN hozzáférési módszer
Csomag: A végfelhasználónak vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
HITELESÍTÉSSZOLGÁLTATÓ: Tanúsító Hatóság
Szolgáltató: Olyan szervezet, amely a telefonos forgalmat kezeli (vö. Partner, Szolgáltató, Értéknövelt viszonteladó)
CAPTCHA: Teljesen automatizált nyilvános Turing teszt, hogy megússa a számítógépeket és az embereket egymástól
CCXML: Hívásvezérlés eXtensible jelölőnyelv
CIF: Közös köztes formátum
CLI: Parancssori felület
CN: Általános név
CNPS: Hívásértesítések leküldéses kiszolgálója. Egy XSP-n futó Notification Push szerver| ADP a környezetében, hogy hívásértesítéseket küldjön az FCM és APNS felé. Lásd: NPS proxy.
CPE: Ügyfél telephelyi berendezések
CPR: Egyéni jelenléti szabály
CSS: Lépcsőzetes stíluslap
CSV: Vesszővel elválasztott érték
CTI: Számítógépes telefonos integráció
CUBE: Cisco egységes szegélyelem
DMZ: Demilitarizált zóna
DN: Telefonkönyvi szám
DND: Ne zavarjanak
DNS: Domain névrendszer
DPG: Társcsoport tárcsázás
DSCP: Differenciált szolgáltatási kódpont
DTAF: Eszköztípus archív fájl
DTG: Cél fővonalcsoport
DTMF: Kéttónusú többfrekvenciás
Végfelhasználó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Előfizető)
Nagyvállalati: Végfelhasználók gyűjteménye (vö. Szervezet)
FCM: Firebase felhőüzenetek
FMC: Vezetékes mobil konvergencia
Átfolyó kiépítés: Felhasználók létrehozása a Webex identitásboltban az "Integrált IM&P" szolgáltatás broadworks-ben való hozzárendelésével.
FQDN: Teljes tartománynév
Teljes átfolyású kiépítés: Felhasználók létrehozása és ellenőrzése a Webex identitásboltban az "Integrált IM&P" szolgáltatás broadworks-i hozzárendelésével, valamint annak állításával, hogy minden BroadWorks felhasználó egyedi és érvényes e-mail címmel rendelkezik.
FXO: A Devizairoda az a port, amely megkapja az analóg sort. Ez a telefon vagy a faxgép dugója vagy az analóg telefonrendszer dugói. On-hook/off-hook jelzést (hurokzárást) biztosít. Mivel az FXO port egy eszközhöz, például faxhoz vagy telefonhoz van csatlakoztatva, az eszközt gyakran "FXO eszköznek" nevezik.
FXS: A deviza előfizető az a port, amely ténylegesen szállítja az analóg vonalat az előfizetőnek. Más szóval, ez a "dugó a falban", amely biztosítja a tárcsa hangját, akkumulátor áram, és a gyűrű feszültség.
GCM: Google Felhőüzenet
GCM: Galois/Counter mód (titkosítási technológia)
HID: Emberi interfész eszköz
HTTPS: Hypertext Transfer Protocol biztonságos aljzatok
IAD: Integrált hozzáférési eszköz
IM és P: Azonnali üzenetküldés és jelenlét
IP PSTN: Olyan szolgáltató, amely VoIP-t nyújt a PSTN-szolgáltatásokhoz, felcserélhető AZ ITSP-vel, vagy az internethez csatlakoztatott "nyilvános" telefonálás általános kifejezését, amelyet a nagy távközlési szolgáltatók közösen biztosítanak (nem pedig országok, mint a PSTN)
ITSP: Internetes telefonos szolgáltató
IVR: Interaktív hangválasz / válaszadó
JID: Az XMPP entitások natív címét Jabber-azonosítónak vagy JID-nek hívják localpart@tartomány.part.example.com/resourcepart (a @ . / elválasztó).
JSON: Java script objektum jelölése
JSSE: Java Secure Socket kiterjesztés; a BroadWorks szerverek biztonságos kapcsolódási funkcióit biztosító mögöttes technológia
KEM: Key Extension Module (hardver Cisco telefonok)
LLT: Hosszú életű (vagy hosszú életű) token; a hordozó jogkivonat önkiírásos, biztonságos formája, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hosszabb ideig hitelesek maradjanak, és nem kötődnek bizonyos alkalmazásokhoz.
MA: Üzenetarchiválás
MIB: Vezetői információs bázis
MS: Médiakiszolgáló
mTLS: Kölcsönös hitelesítés két fél között, tanúsítványcsere használatával, TLS-kapcsolat létrehozásakor
MUC: Többfelhasználós csevegés
NAT: Hálózati cím fordítások
NPS: Értesítési leküldéses kiszolgáló; lásd CNPS
NPS-proxy: A Webex szolgáltatása, amely rövid élettartamú engedélyezési jogkivonatokat biztosít a CNPS-nek, lehetővé téve a hívásértesítések leküldését az FCM-eknek és az APN-eknek, és végül a Webexet futtató Android és iOS eszközöknek.
OCI: Ügyfélfelület megnyitása
Szervezet: A végfelhasználók gyűjteményét képviselő vállalat vagy szervezet (vö. Vállalat)
OTG: Kimenő Trunk Csoport
Csomag: A végfelhasználónak vagy előfizetőnek nyújtott szolgáltatások gyűjteménye (vö. Csomag)
Partner: Olyan ügynökszervezet, amely együttműködik a Cisco-val, hogy termékeket és szolgáltatásokat terjesszen más szervezeteknek (vö. Értéknövelt viszonteladó, szolgáltató, fuvarozó)
PBX: Privát fiókcsere
PEM: Adatvédelmi továbbfejlesztett levelek
PLMN: Közterületi mobilhálózat
PRI: Az elsődleges sebesség interfész (PRI) egy integrált szolgáltatási digitális hálózaton (ISDN) használt távközlési interfész szabvány.
PS: Profilkiszolgáló
PSTN: Nyilvános kapcsolt telefonhálózat
QoS: Szolgáltatásminőség
Viszonteladói portál: Olyan webhely, amely lehetővé teszi a viszonteladó rendszergazdájának az UC-One SaaS-megoldás konfigurálását. Néha BAM portálnak, felügyeleti portálnak vagy felügyeleti portálnak nevezik.
RTCP: Valós idejű vezérlési protokoll
RTP: Valós idejű szállítási protokoll
SBC: Munkamenet-határőr
SCA: Megosztott hívás megjelenése
SD: Standard definíció
SDP: Munkamenet-leírás protokoll
SP: szolgáltató; Olyan szervezet, amely telefon- vagy kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt más szervezeteknek (vö. Fuvarozó, partner, hozzáadott érték viszonteladó)
SIP: Munkamenet-kezdeményezési protokoll
SLT: Rövid életű (vagy rövid életű) token (más néven BroadWorks SSO Token); egy egyszer használatos hitelesített jogkivonat, amely a webalkalmazásokhoz való biztonságos hozzáféréshez használatos.
SMB: Kis- és középvállalkozások
SNMP: Egyszerű hálózatkezelési protokoll
sRTCP: biztonságos valós idejű átviteli átviteli protokoll (VoIP hívásközegeg)
sRTP: biztonságos valós idejű átviteli protokoll (VoIP hívásközegeg)
SSL: Biztonságos aljzatok réteg
Feliratkozó: Az a személy, aki a szolgáltatásokat használja, azaz hívásokat kezdeményez, értekezletekhez csatlakozik vagy üzeneteket küld (vö. Végfelhasználó)
TCP: Átviteli vezérlési protokoll
TDM: Időosztás multiplexelés
TLS: Szállítási réteg biztonsága
Tos: A szolgáltatás típusa
UAP: Felhasználói aktiválási portál
UC: Egységes kommunikáció
UI: Felhasználói felület
UID: Egyedi azonosító
UMS: Üzenetküldő kiszolgáló
URI: Egységes erőforrás-azonosító
URL: Egységes erőforrás-lokátor
USS: Megosztási kiszolgáló
UTC: Koordinált univerzális idő
UVS: Videoszerver
Értéknövelt viszonteladó (VAR): Olyan ügynökszervezet, amely együttműködik a Cisco-val, hogy termékeket és szolgáltatásokat terjesszen más szervezeteknek (vö. Fuvarozó, partner, szolgáltató)
VGA: Videó grafikus tömb
VoIP: Hangintervalens (IP)
VXML: Hang bővíthető jelölőnyelv
WebDAV: Web Distributed Authoring és Versioning
WebRTC: Webes valós idejű kommunikáció
WRS: WebRTC-kiszolgáló
XMPP: Bővíthető üzenetküldési és jelenléti protokoll

Vakbél

Szolgáltatások konfigurálása (az Auth szolgáltatás mTLS-ével)

Xsi interfészek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a Cisco BroadWorks Xtended Services Interface Configuration Guide című témakörben leírtakszerint.

Only one instance of the Xsi-Events applications should be deployed on the XSP|ADP used for the CTI interface.

All Xsi-Events used for integrating Broadworks with Webex must have the same callControlApplicationName defined under Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Changing the callControlApplicationName, or not having the same name on all Xsi-Events webapps will impact subscriptions and telephony events functionality.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (mTLS-szel)

BroadWorks long-lived tokens are generated and validated by the authentication service hosted on your XSP|ADPs.

Követelmények

The XSP|ADP servers hosting the Authentication Service must have an mTLS interface configured.
XSP|ADPs must share the same keys for encrypting/decrypting BroadWorks long lived tokens. Copying these keys to each XSP|ADP is a manual process.
XSP|ADPs must be synchronized with NTP.

Konfiguráció áttekintése

The essential configuration on your XSP|ADPs includes:

A hitelesítési szolgáltatás üzembe helyezése.
A jogkivonat időtartamának konfigurálása legalább 60 napra (hagyja a kiállítót BroadWorks-ként).
Generate and share RSA keys across XSP|ADPs.
Adja meg az authService URL-címét a webtárolóhoz.

Deploy the Authentication Service on XSP|ADP

On each XSP|ADP used with Webex:

Activate the authentication service application on the path /authService (you must use this path):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

(where <version> is your BroadWorks version).
Az alkalmazás üzembe helyezése:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authService

Jogkivonat időtartamának konfigurálása

Ellenőrizze a meglévő jogkivonat-konfigurációt (óra):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Állítsa az időtartamot 60 napra (max. 180 nap):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> set tokenDurationInHours 1440

RSA-kulcsok létrehozása és megosztása

Ugyanazokat a nyilvános/privát kulcspárokat kell használnia a jogkivonat titkosításához/visszafejtéséhez a hitelesítési szolgáltatás összes példányában.
A kulcspárt a hitelesítési szolgáltatás hozza létre, amikor először kell jogkivonatot kiadni.

Because of these two factors you need to generate keys on one XSP|ADP then copy them to all other XSP|ADPs.

If you cycle keys or change the key length, you need to repeat the following configuration and restart all the XSP|ADPs.

Select one XSP|ADP to use for generating a key pair.
Use a client to request an encrypted token from that XSP|ADP, by requesting the following URL from the client’s browser:

https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(This generates a private / public key pair on the XSP|ADP, if there wasn’t one already)
A kulcstároló helye nem konfigurálható. A kulcsok exportálása:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys
Copy the exported file /var/broadworks/tmp/authService.keys to the same location on the other XSP|ADPs, overwriting an older .keys file if necessary.
Import the keys on each of the other XSP|ADPs:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Adja meg az authService URL-címét a webtárolónak

The XSP|ADP’s web container needs the authService URL so it can validate tokens.

On each of the XSP|ADPs:

Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címét külső hitelesítési szolgáltatásként a BroadWorks Communications Utilityhez:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1:80/authService
Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címét a tárolóhoz:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1:80/authService

Ez lehetővé teszi a Webex számára, hogy a hitelesítési szolgáltatást használja a hitelesítő adatokként bemutatott jogkivonatok érvényesítéséhez.
Check the parameter with get.
Restart the XSP|ADP.

TLS és rejtjelezések konfigurálása a HTTP-felületeken (XSI és hitelesítési szolgáltatáshoz)

A hitelesítési szolgáltatás, az Xsi-Actions és az Xsi-Events alkalmazások HTTP-kiszolgálói felületeket használnak. Az alkalmazások TLS-konfigurálhatóságának szintjei a következők:

Leg általánosabb = Rendszer > Átviteli > HTTP > HTTP Server interfész = Legspecifikusabb

A különböző SSL-beállítások megtekintéséhez vagy módosításához használt CLI-környezetek a következők:

Sajátlagosság	CLI-környezet
Rendszer (globális)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
A rendszer szállítási protokolljai	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
HTTP ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Speciális HTTP-kiszolgálói felületek ezen a rendszeren	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

Reading HTTP Server TLS Interface Configuration on the XSP|ADP

Sign in to the XSP|ADP and navigate to XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Enter the get command and read the results. Látnia kell az interfészeket (IP-címeket), és mindegyikhez, hogy biztonságosak-e, és hogy igényelnek-e ügyfélhitelesítést.

Az Apache tomcat minden biztonságos felülethez tanúsítványt rendel el; a rendszer öna aláírt tanúsítványt hoz létre, ha szüksége van rá.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

TLS 1.2 protokoll hozzáadása a HTTP-kiszolgáló felületéhez

A Webex felhővel interakcióba lépő HTTP-felületet TLSv1.2-höz kell konfigurálni. A felhő nem egyezteti a TLS-protokoll korábbi verzióit.

A TLSv1.2 protokoll konfigurálása a HTTP-kiszolgáló felületén:

Sign in to the XSP|ADP and navigate to XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Enter the command get <interfaceIp> 443 to see which protocols are already used on this interface.
Enter the command add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 to ensure that interface can use TLS 1.2 when communicating with the cloud.

TLS-titkosítási konfiguráció szerkesztése a HTTP-kiszolgáló felületén

A szükséges titkosítások konfigurálása:

Sign in to the XSP|ADP and navigate to XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Enter the command get <interfaceIp> 443 to see which ciphers are already used on this interface. There must be at least one from the Cisco recommended suites (see XSP|ADP Identity and Security Requirements in the Overview section).
Enter the command add <interfaceIp> 443 <cipherName> to add a cipher to the HTTP Server interface.

The XSP|ADP CLI requires the IANA standard cipher suite name, not the openSSL cipher suite name. For example, to add the openSSL cipher ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 to the HTTP server interface, you would use: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Keresse https://ciphersuite.info/ meg a lakosztályt mindkét néven.

Megbízhatóság konfigurálása hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel)

Jelentkezzen be a Control Hubba partnerdiminisztrátori fiókjával.
Go to Settings > BroadWorks Calling and click Download Webex CA Certificate to get CombinedCertChain2023.txt on your local computer.

These files contain two sets of two certificates. You need to split the files before you upload them to the XSP|ADPs. All files are required.
Split the certificate chain into two certificates - combinedcertchain2023.txt.
1. Open combinedcertchain2023.txt in a text editor.
2. Select and cut the first block of text, including the lines -----BEGIN CERTIFICATE----- and -----END CERTIFICATE-----, and paste the text block into a new file.
3. Save the new file as root2023.txt.
4. Save the original file as issuing2023.txt. The original file should now only have one block of text, surrounded by the lines -----BEGIN CERTIFICATE----- and -----END CERTIFICATE-----.
Copy both text files to a temporary location on the XSP|ADP you are securing, e.g. /var/broadworks/tmp/root2023.txt and /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
Sign in to the XSP|ADP and navigate to /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Optional) Run help UpdateTrust to see the parameters and command format.

Upload the certificate files to new trust anchors - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Ellenőrizze, hogy a horgonyok frissülnek-e:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

 Alias Owner Issuer ============================================================================= webexclientissuing2023 Internal Private TLS SubCA Internal Private Root webexclientroot2023 Internal Private Root Internal Private Root[self-signed]

(Opció) Az mTLS konfigurálása HTTP-kapcsolat/port szintjén

Az mTLS konfigurálható HTTP-felület/port szinten vagy webalkalmazásonként.

Az mTLS HTTP-felület/port szinten történő konfigurálásakor mTLS szükséges az ezen a felületen/porton keresztül elérhető összes üzemeltetett webalkalmazáshoz.

Sign in to the XSP|ADP whose interface you're configuring.
Navigate to XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> and run the get command to see the interfaces.
Kapcsolat hozzáadása és ügyfélhitelesítés megkövetelése (ami ugyanazt jelenti, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

See the XSP|ADP CLI documentation for detail. Essentially, the first true secures the interface with TLS (server certificate is created if required) and the second true forces the interface to require client certificate authentication (together they are mTLS).

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn ======================================================= 192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

In this example, mTLS (Client Auth Req = true) is enabled on 192.0.2.7 port 444. TLS is enabled on 192.0.2.7 port 443.

(Opció) Az mTLS konfigurálása adott webalkalmazásokhoz

Az mTLS konfigurálható HTTP-felület/port szinten vagy webalkalmazásonként.

Az mTLS alkalmazásszintű konfigurálásakor az alkalmazáshoz mTLS szükséges, függetlenül a HTTP-kiszolgáló felületének konfigurációjától.

Sign in to the XSP|ADP whose interface you're configuring.
Navigate to XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> and run the get command to see which applications are running.
Alkalmazás hozzáadása és ügyfél-hitelesítés megkövetelése (ami ugyanazt jelenti, mint az mTLS):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

See the XSP|ADP CLI documentation for detail. Az alkalmazás nevei itt vannak felsorolva. The true in this command enables mTLS.

Például:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

A példaparancs hozzáadja a AuthenticationService alkalmazást a 192.0.2.7:443-as rendszerhez, és megköveteli, hogy tanúsítványokat kérjen és hitelesítsen az ügyféltől.

Check with get:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req =================================================== 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Configure Device Management on XSP|ADP, Application Server, and Profile Server

Profile Server and XSP|ADP are mandatory for Device Management. Ezeket a BroadWorks eszközkezelési konfigurációs útmutató utasításai szerint kell konfigurálni.

Hová menjünk a következő

For configuration, you can rejoin the main document flow at CTI Interface and Related Configuration.

További tanúsítványkövetelmények az AuthService-rel való kölcsönös TLS-hitelesítéshez

Lépjen a Beállítások > BroadWorks-híváselemre.
Kattintson a letöltési tanúsítvány linkre.

A tanúsítványláncot a https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt.

The exact requirements for deploying this Webex CA certificate chain depends on how your public facing XSP|ADPs are deployed:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS-átmenő proxyn keresztül
Directly to the XSP|ADP

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy ebben a három esetben hol kell üzembe helyezni a Webex CA tanúsítványláncot.

A TLS-híd proxyjának kölcsönös TLS-tanúsítványkövetelményei

A Webex webex ca aláírt ügyféltanúsítványt mutat be a proxynak.
A Webex hitelesítésszolgáltató tanúsítványlánca üzembe van helyezve a proxy megbízhatósági tárolóban, így a proxy megbízik az ügyféltanúsítványban.
The publicly signed XSP|ADP server certificate is also loaded into the proxy.
A proxy nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványt mutat be a Webexnek.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítványát aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.
The proxy presents an internally signed client certificate to the XSP|ADPs.

Ennek a tanúsítványnak az x509.v3 kiterjesztésmezővel bővített kulcshasználattal kell rendelkeznie, amely a BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 kiterjesztésmezővel és a TLS clientAuth céllal van feltöltve. Pl.

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:
```
1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication 
```
A proxy belső ügyféltanúsítványainak létrehozásakor vegye figyelembe, hogy a SAN tanúsítványok nem támogatottak. Internal server certificates for the XSP|ADP can be SAN.
The XSP|ADPs trust the internal CA.
The XSP|ADPs present an internally signed server certificate.
A proxy megbízik a belső hitelesítésszolgáltatóban.

Kölcsönös TLS-tanúsítványkövetelmények a DMZ TLS-átmenő proxyjhoz vagy XSP-hez

A Webex webex hitelesítésszolgáltató által aláírt ügyféltanúsítványt mutat be az XSP-knek.
A Webex hitelesítésszolgáltató tanúsítványlánca az XSP-k megbízhatósági tárolójában van üzembe helyezve, így az XSP-k megbíznak az ügyféltanúsítványban.
A nyilvánosan aláírt XSP-kiszolgáló tanúsítványa is be van töltve az XSP-kbe.
Az XSP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webexnek.
A Webex megbízik az XSP-ket aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.

Dokumentum-verzióelőzmények

The following table shows a history of changes to this document over the past 12 months.

Dátum	Verzió	A változás leírása
August 09, 2024	2-122	Added the section 'Select Caller ID'.
August 01, 2024	2-121	Added the section 'Enabling Voicemail for Microsoft Teams Integration'.
June 25, 2024	2-120	Updated Barge-in section under Deploy Webex for BroadWorks.
June 14, 2024	2-119	Added Flexible External Caller ID Selection section under Features and Limitations and Canceling a Subscription from Control Hub section under Managing Webex for BroadWorks.
May 13, 2024	2-118	Editorial changes.
May 10, 2024	2-117	Pro Pack For Control Hub added under Features and Limitations section.
May 6, 2024	2-116	Updated Partner SSO - SAML section, no need to contact TAC for Identity Provider.
May 2, 2024	2-115	Editorial changes.
April 10, 2024	2-114	Updated Patch 2 information in Shared-Line Appearance section.
March 27, 2024	2-113	Updated Busy Lamp Field / Call Pickup and Partner SSO - OpenID Connect section.
March 22, 2024	2-112	Updated Prerequisites in Do Not Disturb (DND) Sync section.
March 07, 2024	2-111	Updated Control Login flow section in User Login and Configuration Retrieval.
February 24, 2024	2-110	Editorial changes.
February 20, 2024	2-109	Added Visual Spam Indication section under Deploy Webex for BroadWorks.
February 07, 2024	2-108	Added a feature BroadWorks Password Expiration Notification During Login under Webex for BroadWorks Reference.
January 25, 2024	2-107	Editorial changes.
January 23, 2024	2-106	Made editorial changes in Move User (with Consent) to Webex for Cisco BroadWorks section under Managing Webex for BroadWorks.
January 10, 2024	2-105	Editorial changes.
December 20, 2023	2-104	This guide has been moved to the Webex Help Center, from now on use this unified link https://help.webex.com/no4dlj3 .
December 13, 2023	2-103	Customer template has been changed to 'Onboarding template', updated the solution guide.
December 12, 2023	2-102	Updated Attach Webex for BroadWorks to Existing Organization section under Managing Webex for BroadWorks.
December 08, 2023	2-101	Editorial changes.
November 08, 2023	2-100	Added a note in Attach Webex for BroadWorks to Existing Organization section.
October 25, 2023	2-99	Added R24 in Configure Application Server with Provisioning Service URL section.
September 13, 2023	2-98	Added Network Requirements for Webex for Cisco Broadworks links under Recommended Document Subscriptions.
September 04, 2023	2-97	Updated Features and Limitations section under Overview of Webex for Cisco BroadWorks.
August 08, 2023	2-96	Added Notes in Edit or Delete a BroadWorks Cluster in Partner Hub under Managing Webex for BroadWorks.
June 23, 2023	2-95	Updated Prepare Your NPS for Webex for Cisco BroadWorks section under Deploy Webex for Cisco BroadWorks. Updated Configure NPS to Use Authentication Proxy connectionTimeout to 3000 under Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
May 30, 2023	2-94	Updated BroadWorks Software Requirements section under Webex for Cisco BroadWorks Reference.
May 26, 2023	2-93	Updated Trust Anchors for CTI Interface (R22 and later) section under Deploy Webex for Cisco BroadWorks. Updated Configure Trust for Authentication Service (with mTLS) section under Appendix.
2023. május 24	2-92	Updated Detach Webex for BroadWorks from Existing Organization section under Managing Webex for Cisco BroadWorks. Added Barge-in section under Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
May 10, 2023	2-91	Updated Busy Lamp Field / Call Pickup Notification section under Managing Webex for Cisco BroadWorks.
May 09, 2023	2-90	Updated Country section under Prepare Your Environment.
May 04, 2023	2-89	Updated Configure your Customer Templates section under Configure Your Partner Organization in Partner Hub.
2023. április 27	2-88	Added Country section under Prepare Your Environment.
2023. április 14.	2-87	Updated Group Contacts Support section under Ordering and Provisioning.
2023. március 17	2-86	Added Mobile Native Call Escalate to Meeting section under Deploy Webex for BroadWorks.
March 11, 2023	2-85	Updated steps in Configure Authentication Service (with CI Token Validation) under Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
March 10, 2023	2-84	Updated Xsi Interfaces section.
March 07, 2023	2-83	Added Group Contacts Support section under Ordering and Provisioning.
2023. február 28	2-82	Added Partner SSO - OpenID Connect (OIDC) section under Deploy Webex for Cisco BroadWorks.
February 15, 2023	2-81	Updated Trust Anchors for CTI Interface (R22 and later)section under Deploy Webex for Cisco BroadWorks and Configure Trust for Authentication Service (with mTLS) section under Appendix.
February 10, 2023	2-80	Updated Extension Dialing under Overview of Webex for Cisco BroadWorks.

A Webex áttekintése a Cisco BroadWorks számára

Bemutatkozik a Webex Cisco BroadWorks rendszerhez

Dokumentum verzióelőzmények

Ez a rész a Cisco partnerszervezetek (szolgáltatók) rendszergazdáinak szól, akik bevezetik a Webex az ügyfélszervezeteik számára, vagy közvetlenül biztosítják ezt a megoldást a saját előfizetőiknek.

Megoldás Célja

Webex felhőalapú együttműködési funkciók biztosítása olyan kis és közepes ügyfelek számára, akik már rendelkeznek a BroadWorks szolgáltatók által biztosított hívásszolgáltatással.
BroadWorks-alapú hívási szolgáltatás biztosítása kis és közepes Webex -ügyfelek számára.

Kontextus

Előnyök

Jövőbeli ellenőrzés: az UC-One Collaborate élettartamának vége, az összes ügyfélnek a Unified Client Framework (UCF) felé történő mozgása ellen.
Mindkettő közül a legjobb: A Webex Üzenetküldés és értekezleti funkcióinak engedélyezése a BroadWorks-hívások megtartása mellett a telefonos hálózaton

Megoldás hatóköre

Azok a meglévő/új kis és közepes ügyfelek (250 előfizetőnél kevesebb), akik egy sor együttműködési funkcióra vágynak, már rendelkezhetnek BroadWorks-hívással.
Meglévő kis és közepes Webex -ügyfelek, akik szeretnék hozzáadni a BroadWorks Calling szolgáltatást.
Nem nagyobb vállalatok (Kérjük, tekintse át a Webex vállalati portfólióját).
Nincs egyetlen felhasználó (Kérjük, értékelje a Webex Online ajánlatait).

A Webex for Cisco BroadWorks funkciókészletei a kis- és középvállalati felhasználási eseteket célozzák meg. A Webex for Cisco BroadWorks csomagok úgy lettek kialakítva, hogy csökkentsék a bonyolultságukat a KKV-k számára, és folyamatosan értékeljük, hogy alkalmasak-e erre a szegmensre. Dönthetünk úgy, hogy elrejtjük vagy eltávolítjuk azokat a szolgáltatásokat, amelyek egyébként elérhetőek lennének a nagyvállalati csomagokban.

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz használatának előfeltételei

Követelmény

Jegyzetek

Javítsa a jelenlegi BroadWorks R22-es vagy újabb verzióját

XSP|ADP XSI, CTI, DMS és authService számára

Dedikált XSP|ADP a Webex for Cisco BroadWorks számára

Külön XSP|ADP az NPS-hez, megosztható más NPS-t használó megoldásokkal.

Ha már rendelkezik közösen végzett központi telepítéssel, tekintse át az XSP|ADP- és NPS-konfigurációkra vonatkozó ajánlásokat.

CI-token-érvényesítés ( TLS-szel ) a hitelesítési szolgáltatáshoz való Webex -kapcsolatokhoz konfigurálva.

Az mTLS a Webex -kapcsolatokhoz van konfigurálva a CTI felülethez.

Más alkalmazások nem igényelnek mTLS-t.

A felhasználóknak létezniük kell a BroadWorksben, és a következő attribútumokkal kell rendelkezniük, a beüzemelési döntéstől függően:

Átmeneti információ megbízható e-mailekkel: A BroadWorks-felhasználó e- e-mail attribútumának tartalmaznia kell egy érvényes e- e-mail-cím, amely egyedi az adott felhasználó számára. A felhasználónak rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel is.
Átmeneti folyamat nem megbízható e-mailekkel, önaktiválással vagy API -szolgáltatással: A felhasználónak nincs szüksége e- e-mail-cím , de rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex Cisco BroadWorks DTAF-fájl a Webex alkalmazáshoz

BW Business Lic vagy Std Enterprise vagy Prem Enterprise felhasználói licenc + Webex Cisco BroadWorks-előfizetéshez

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, akkor már nincs szüksége az UC-One kiegészítő csomagra, a Collab Lic-re és a Meet-me konferenciaportokra.

Ha már rendelkezik UC-One SaaS-telepítéssel, a prémium csomag feltételeinek elfogadásán kívül nincs további módosítás.

Az IP-címnek/portoknak elérhetőnek kell lenniük a Webex háttérszolgáltatásokon és a Webex Apps alkalmazáson keresztül nyilvános interneten keresztül.

Lásd a „Hálózat előkészítése” részt.

TLS v1.2 konfiguráció XSP|ADP-n

A Flowthrough üzembe helyezéshez az alkalmazáskiszolgálónak csatlakoznia kell a BroadWorks üzembe helyezési adapterhez.

Lásd a „Hálózat előkészítése” témakört.

Erről a dokumentumról

Ez az útmutató fogalmi és referenciaanyagokat tartalmaz. Célunk, hogy ebben az egyetlen dokumentumban a megoldás minden vonatkozására kiterjedjenek.

A megoldás üzembe helyezéséhez szükséges minimális feladatok a következők:

Forduljon a fiókot kezelő csapatához, hogy Cisco -partnerré válhasson. Feltétlenül fedezze fel a Cisco érintkezési pontjait az ismerkedés (és a képzés) érdekében. Amikor Ön Cisco -partner lesz, a Webex for Cisco BroadWorks kapcsolót alkalmazzuk a Webex partnerszervezetére. (Lásd Telepítse a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást > Partner Onboarding alkalmazást ebben a dokumentumban.)
Konfigurálja a BroadWorks rendszereket a Webex való integrációhoz. (Lásd Webex Cisco BroadWorks telepítése > Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP|ADP-k esetén ebben a dokumentumban.)
A Partner Hub segítségével csatlakoztassa a Webex a BroadWorkshez. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Partnerszervezetének konfigurálása a Partner Hubban ebben a dokumentumban.)
Használja a Partner Hubot a felhasználó-létesítési sablonok elkészítéséhez. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Bevezető sablonok konfigurálása ebben a dokumentumban.)
Teszteljen és telepítsen egy ügyfelet legalább egy felhasználó kiépítésével. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Tesztszervezet konfigurálása .)

Ezek magas szintű lépések, a tipikus sorrendben. Számos közreműködő feladat van, amelyeket nem lehet figyelmen kívül hagyni.
Ha saját alkalmazásokat szeretne létrehozni a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetőinek kezelésére, olvassa el a következőt: A Provisioning API jelen útmutató Referencia részében.

Terminológia

Hogyan működik

A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívják a PSTN számokat.
A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívhatnak más BroadWorks-számokat (hang-/videohívás a felhasználókhoz társított számok kiválasztásával vagy a számok bevezetéséhez a tárcsázó segítségével).
A felhasználók Webex VOIP-hívást kezdeményezhetnek a Webex infrastruktúrán keresztül a Webex alkalmazás „ Webex hívás” opciójának kiválasztásával. (Ezek a hívások Webex alkalmazás Webex alkalmazás, nem Webex alkalmazás PSTN-re érkeznek.)
A felhasználók Webex Meetings, és csatlakozhatnak hozzájuk.
A felhasználók privát üzenetet küldhetnek egymásnak vagy a szobákban (perzisztens csoportos csevegés), és élvezhetik az olyan funkciókat, mint a keresés és a fájlmegosztás (a Webex infrastruktúrán).
A felhasználók megoszthatják a jelenlétet (állapotot). Választhatnak egyéni jelenlétet vagy ügyfél által számított jelenlétet.
Miután a megfelelő jogosultságokkal felvettük Önt partnerszervezetként a Control Hubban, beállíthatja a kapcsolatot a BroadWorks-példány és a Webex között.
Az ügyfélszervezeteket a Control Hubban hozhatja létre, és azokban a szervezetekben hozhat létre szolgáltatlási felhasználók .
Minden BroadWorks-előfizető kap egy Webex -identitást az e- e-mail-cím alapján (e-mail azonosító attribútum a BroadWorksben).
A felhasználók BroadWorks vagy Webex segítségével végeznek hitelesítést.
Az ügyfelek hosszú élettartamú tokeneket kapnak, amelyek engedélyezik számukra a BroadWorks és a Webex szolgáltatásait.

A Webex alkalmazás a megoldás középpontjában áll; ez egy márkanevű alkalmazás, amely Mac/Windows asztali számítógépeken, valamint Android/iOS rendszerű mobilokon és táblagépeken érhető el.

A Webex alkalmazásnak létezik egy webes verziója is, amely jelenleg nem tartalmaz hívási funkciókat.

Az ügyfél a Webex felhőhöz csatlakozva üzenetküldési, jelenléti és értekezleti funkciókat biztosít.

Az ügyfél regisztrál a BroadWorks rendszeren a szolgáltatások hívásához.

A Webex -felhő a BroadWorks-rendszerekkel együttműködve biztosítja a zökkenőmentes felhasználói üzembe helyezést.

Jellemzők és korlátok

Több csomagot kínálunk különböző funkciókkal.

„Softphone” csomag

Ez a csomagtípus a Webex alkalmazás csak softphone-os kliensként használja, amely hívási, de üzenetküldési funkcióval nem rendelkezik. Az ilyen csomagtípussal rendelkező felhasználók csatlakozhatnak a Webex-értekezletekhez, de önmagukban nem indíthatnak értekezleteket. Amikor más (softphone vagy nem softphone) felhasználó a telefonkönyvben egy softphone felhasználót keres, a keresési eredmények nem adnak lehetőséget üzenetküldésre.

A Softphone-felhasználók megoszthatják a képernyőjüket hívás közben.

„Alap” csomag

„Standard” csomag

Ez a csomag az alap csomagban található összes elemet tartalmazza, például akár 100 résztvevőt az „egységes tárgyaló” értekezleteken és a személyes tárgyalói (PMR) értekezleteken.

A PMR -értekezleteken belüli képernyőmegosztás egy olyan szerepkör, amelyet kezdetben csak a megbeszélés szervezője töltött be, de a szervező átadhatja az „előadói szerepkört” az értekezlet résztvevője , és csak a szervező veheti át újra az előadói szerepkört a jelenlegi a házigazda átadja nekik.

„Prémium” csomag

A PMR -megbeszéléseken belüli képernyőmegosztás minden értekezlet résztvevője számára támogatott.

Csomagok összehasonlítása

Csomag	Hívás	Üzenetküldés	Unified Space Meetings	PMR-találkozók
Softphone	Felvéve	Nem tartalmazza	Egy sem	Egy sem
Alapvető	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Standard	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
Prémium	Felvéve	Felvéve	300 résztvevő	1000 résztvevő

Üzenetküldés és értekezleti funkciók

Tekintse meg az alábbi táblázatot az alap, standard és prémium csomagok PMR értekezleti funkcióinak támogatásával kapcsolatos különbségekről.

1. táblázat A PMR -értekezletek funkciótámogatási különbségei
Értekezlet funkció	Alap csomaggal támogatott	Standard csomaggal támogatott	Prémium csomaggal támogatott	Hozzászólás
Értekezlet időtartama	40 perc vagy kevesebb	Korlátlan	Korlátlan
Asztalmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű – Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos – Asztali megosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium – Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által .
Alkalmazásmegosztás	Igen	Igen	Igen	Alapszintű – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Alkalmazásmegosztás csak a PMR értekezletszervező által. Prémium – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
Többszemélyes csevegés	Igen	Igen	Igen
Jegyzettáblák használata	Igen	Igen	Igen
Jelszavas védelem	Igen	Igen	Igen
web alkalmazás – nincs letöltés vagy beépülő modul (Vendégélmény)	Igen	Igen	Igen
Párosítás támogatása Webex eszközökkel	Igen	Igen	Igen
Floor vezérlés (Egy némítása / Összes kizárása)	Igen	Igen	Igen
Állandó értekezletek hivatkozás	Igen	Igen	Igen
Hozzáférés az értekezletekhez oldalhoz	Igen	Igen	Igen
Értekezlet Csatlakozás VoIP -on keresztül	Igen	Igen	Igen
Zárolás	Igen	Igen	Igen
Előadó vezérlői	Nem	Nem	Igen
Távoli asztali vezérlés	Nem	Nem	Igen
Résztvevők száma	100	100	1000
A felvételt helyileg menti a rendszer	Igen	Igen	Igen
Felvétel a felhőben	Nem	Nem	Igen
Felvétel – Felhőalapú tárolás	Nem	Nem	10 GB oldalanként
Felvételek leiratai	Nem	Nem	Igen
Értekezletütemezés	Igen	Igen	Igen
Tartalommegosztás engedélyezése külső integrációkkal	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által . Szabványos — Csak a PMR értekezletszervező általi tartalommegosztás. Prémium —Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .
PMR URL módosítás engedélyezése	Nem	Nem	Igen	Alapszintű — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Control Hubból. Szabványos — A PMR URL -címet csak a Partner Hubból módosíthatják a partnerek és a szervezeti rendszergazdák. Prémium —A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Partnerközpontból.
Értekezletek élő streamelése (pl. Facebookon, Youtube-on)	Nem	Nem	Igen
Engedélyezze a többi felhasználó számára, hogy megbeszéléseket ütemezzen a nevükben	Nem	Nem	Igen
Másodlagos szervező hozzáadása	Igen	Nem	Igen
Alkalmazásintegráció (pl. Zendesk, Slack)	Integrációtól függ	Integrációtól függ	Igen	Lásd a Alkalmazásintegrációk szakaszban a támogatással kapcsolatos további információkért.
Integráció a Microsoft Office 365 Naptárral	Igen	Igen	Igen
Integráció a Google Naptár szolgáltatással a G Suite rendszerhez	Igen	Igen	Igen

A Webex Súgó a következő címen teszi közzé a Webex szolgáltatásait és felhasználói dokumentációját: help.webex.com . Olvassa el az alábbi cikkeket, ha többet szeretne megtudni a funkciókról:

Hívási funkciók

A hívási élmény hasonló a korábbi, BroadWorks hívásvezérlés motort használó megoldásokhoz. Az UC-One Collaborate és az UC-One SaaS között az a különbség, hogy a Webex alkalmazás az elsődleges soft ügyfél.

Alkalmazásintegrációk

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazást a következő alkalmazásokkal integrálhatja:

Zendesk – Csak prémium
Slack – Csak prémium
Microsoft Teams a Webex Meetings – Normál vagy Prémium
Microsoft Teams for Calling — Minden csomag támogatja
Office 365-naptár – Normál vagy Prémium
Google Naptár a G Suite rendszerhez – Normál vagy Prémium

Virtuális asztali infrastruktúra (VDI) támogatás

IPv6 támogatás

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja az IPv6 -címzést a Webex alkalmazáshoz.

Professzionális csomag Control Hub rendszerhez

Ezek a bővítmény szolgáltatások csak a Standard és a Prémium csomagok esetén lesznek elérhetők.

További információkért lásd a A Control Hub Pro csomagjának súgóoldala .

Jövő ütemterve

Ha betekintést szeretne kapni a Webex Cisco BroadWorks jövőbeli verzióival kapcsolatos szándékainkba, látogasson el ide: https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649 . Az ütemterv elemei semmilyen minőségben nem kötelező erejűek. A Cisco fenntartja a jogot, hogy visszatartsa vagy felülvizsgálja ezen elemek bármelyikét vagy mindegyikét a jövőbeli kiadásokban.

Korlátozások

Beüzemelési korlátozások

Az értekezletek webhelyének időzónája

Az egyes csomagok első előfizetőjének időzónája lesz az adott csomaghoz létrehozott Webex Meetings oldal időzónája.

Ha nincs időzóna megadva az egyes csomagok első felhasználójának üzembe helyezési kérelmében, akkor az adott csomag Webex Meetings -webhelyének időzónája az előfizetői szervezet regionális alapértelmezett értékére lesz beállítva.

Ha az ügyfelének egy adott Webex Meetings -webhely-időzónára van szüksége, adja meg a időzóna paramétert a beüzemelési kérelemben a következőhöz:

az első Standard csomagra kiépített előfizető a szervezetben.
az első Prémium csomagra kiépített előfizető a szervezeten belül.
a szervezetben az Alap csomagra kiépített első előfizető.

Általános korlátozások

Nincs hívás a Webex kliens web verziójában (Ez egy kliens korlátozás, nem a megoldás korlátozása.)
Előfordulhat, hogy a Webex még nem rendelkezik az összes felhasználói felületvezérlővel a BroadWorks-től elérhető hívásvezérlés funkciók egy részének támogatásához.
A Webex kliens jelenleg nem lehet „fehér címkével” ellátható.
Amikor a kiválasztott beüzemelési móddal hoz létre ügyfélszervezeteket, azok automatikusan a partnerszervezettel azonos régióban jönnek létre. Ez a viselkedés szándékos. A multinacionális partnerektől elvárjuk, hogy minden olyan régióban hozzanak létre partnerszervezetet, ahol az ügyfélszervezeteket kezelik.
Az értekezletekről és az üzenetküldés használatáról szóló jelentések a Control Hub ügyfélszervezetén keresztül érhetők el.

Ismert problémák és korlátok

A Webex Cisco BroadWorks ajánlattal kapcsolatos ismert problémák és korlátozások naprakész listájáért lásd: Ismert problémák és korlátok .

Üzenetküldés korlátok

Alapszintű: 2 GB felhasználónként 3 évig
Normál 5 GB felhasználónként 3 évig
Prémium: 10 GB felhasználónként 5 évig

A létrehozott csapatszobák esetében az üzenetküldési korlátok a csoportszobát birtokló ügyfélszervezet összesített végösszegéhez viszonyítva érvényesek. Az egyes csapatszobák tulajdonosáról a Tárhely szabályzatban tájékozódhat. Az egyes csapatszobák Tárhelyházirendjének megtekintésével kapcsolatos információkért lásd: https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy .

További információk

A Webex üzenetküldő csoportszobákra vonatkozó általános üzenetküldési korlátokkal kapcsolatos további információkért lásd: https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities .

Biztonság, adatok és szerepkörök

Webex Security

A Webex kliens egy biztonságos alkalmazás, amely biztonságos kapcsolatot létesít a Webex és a BroadWorks-szel. A Webex felhőben tárolt és a Webex alkalmazás felületén a felhasználó számára elérhető adatok továbbítása és nyugalmi állapotban egyaránt titkosítva vannak.

További részletek vannak róla adatcsere a jelen dokumentum Hivatkozás részében.

További olvasás

Szervezeti adatok rezidenciája

A Webex -adatait abban az adatközpont tároljuk, amelyik a legjobban megfelel az Ön régiójának. Lásd Adatok rezidenciája a Webex a Súgóban.

Szerepkörök

A Cisco felhőalapú üzemeltetési csapata: Létrehozza a „partnerszervezetet” a Partner Hubban, ha még nem létezik, a beléptetés során.

#	Tipikus feladat	SP	Cisco
1	Partner Onboarding – A partnerszervezet létrehozása, ha még nem létezik ilyen, és a szükséges funkciók engedélyezése		●
2	BroadWorks-konfiguráció a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (fürt)	●
3	Integrációs beállítások konfigurálása a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (ajánlati sablonok, márkaépítés)	●
4	BroadWorks-környezet előkészítése az integrációhoz (AS, XSP\|ADP javítás, tűzfalak, XSP\|ADP konfiguráció, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS alkalmazások XSP\|ADP-n)	●
5	Létesítés-integráció vagy -folyamat fejlesztése	●
6	GTM-anyagok előkészítése	●
7	Új felhasználók áttelepítése vagy beállítása	●

Építészet

Mi van a diagramon?

Ügyfelek

A Webex App-ügyfél a Webex elsődleges alkalmazása a Cisco Webex -ajánlatok esetében. A kliens asztali, mobil és webes platformon is elérhető.

Az ügyfél a Webex felhő által biztosított natív üzenetküldési, jelenléti és többszereplős audio/video értekezletekkel rendelkezik. A Webex ügyfél az Ön BroadWorks infrastruktúráját használja a SIP és PSTN hívásokhoz.
A Cisco IP -telefonok és a kapcsolódó kiegészítők a BroadWorks infrastruktúrát használják a SIP és PSTN hívásokhoz is. Várakozásaink szerint képes lesz a harmadik féltől származó telefonok támogatására.
Felhasználói aktiválási portál a felhasználók számára, akik BroadWorks-hitelesítési adataikkal jelentkezhetnek be a Webex .
A Partner Hub egy webinterfész a Webex -szervezet és az ügyfelei szervezeteinek adminisztrálására. A Partner Hubban konfigurálhatja a BroadWorks infrastruktúra és a Webex közötti integrációt. A Partner Hub segítségével kezelheti az klienskonfiguráció és a számlázást is.

Szolgáltatói hálózat

Nyilvános XSP|ADP, Webex for Cisco BroadWorks: (A négyzet egy vagy több XSP|ADP farmot jelöl, esetleg terheléselosztókkal.)
- Az Xtended Services felület (XSI-Actions & XSI-Events), az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS), a CTI felület és a hitelesítési szolgáltatás kiszolgálója. Ezek az alkalmazások együttesen lehetővé teszik a telefonok és a Webex -kliensek számára, hogy hitelesítsék magukat, letöltsék a híváskonfigurációs fájljaikat, kezdeményezzenek és fogadhassanak hívásokat, valamint megtekinthessék egymás horog állapotát (telefonos jelenlét) és hívásnapló.
- Könyvtárat tesz közzé a Webex ügyfelek számára.
Nyilvános XSP|ADP, NPS-t futtat:
- szervezői hívásértesítések leküldéses kiszolgálója: Egy Notification Push kiszolgáló XSP|ADP-n a környezetében. Interfész az alkalmazáskiszolgálója és az NPS-proxy között. A proxy rövid élettartamú tokenekkel látja el az NPS-t, hogy engedélyezze a felhőalapú szolgáltatások értesítéseit. Ezek a szolgáltatások (APNS és FCM) hívásértesítéseket küldenek a Webex -ügyfeleknek Apple iOS és Google Android eszközökön.
Alkalmazáskiszolgáló:
- Hívásvezérlést és interfészeket biztosít más BroadWorks hívásvezérlés (általában)
- Folyamatos üzembe helyezés esetén a partnerrendszergazda az AS-t használja a szolgáltatlási felhasználók kiépítéséhez a Webex
- A felhasználói profil beküldi a BroadWorks rendszerébe
OSS/BSS: Az Ön Művelettámogatási Rendszere/Üzleti SIP -szolgáltatásai a BroadWorks-vállalatok felügyeletéhez.

Webex Cloud

A diagram kék blokkja a Webex felhőt jelöli. A Webex mikroszolgáltatások a Webex együttműködési képességek teljes spektrumát támogatják:

A Cisco Common Identity (CI) az identitásszolgáltatás a Webex belül.
A Webex for Cisco BroadWorks azon mikroszolgáltatások összességét képviseli, amelyek támogatják a Webex és a szolgáltató által hosztolt BroadWorks közötti integrációt:
- Felhasználó-létesítési API-k
- Szolgáltatói konfiguráció
- Felhasználói bejelentkezés BroadWorks hitelesítő adatokkal
Webex Üzenetküldés doboz az üzenetküldéshez kapcsolódó mikroszolgáltatásokhoz.
A több résztvevős videoértekezletekhez ( SIP és SRTP ) szolgáló médiafeldolgozó szervereket és SBC-ket képviselő Webex Meetings -mező

Harmadik féltől származó web

A diagramon a következő harmadik féltől származó összetevők láthatók:

Az APNS (Apple Push Notifications Service) hívás- és üzenetértesítéseket küld a Webex alkalmazásoknak az Apple eszközökön.
Az FCM (FireBase Cloud Üzenetküldés ) hívás- és üzenetértesítéseket küld az Android -eszközök Webex -alkalmazásainak.

XSP|ADP architektúra szempontok

A nyilvános XSP|ADP-kiszolgálók szerepe a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban

A környezetében lévő nyilvános XSP|ADP a következő felületeket/szolgáltatásokat nyújtja a Webex és az ügyfelek számára:

TLS által védett hitelesítési szolgáltatás (AuthService), amely a felhasználó nevében válaszol a Webex JWT (JSON web Token) Webex-kérelmeire
mTLS által védett CTI interfész, amelyre a Webex előfizet a hívásnapló -eseményekre és a BroadWorks telefonos jelenléti állapot (horog állapot).
Xsi műveletek és események felületei (eXtended Services Interface) az előfizetői hívásvezérlés, névjegy- és híváslista könyvtárak, valamint végfelhasználói telefonos szolgáltatás konfigurációjához
DM (Device Management) szolgáltatás az ügyfelek számára a hívási konfigurációs fájljaik lekéréséhez

Adjon meg URL-címeket ezekhez a felületekhez a Webex Cisco BroadWorks rendszerhez való konfigurálásakor. (Lásd Konfigurálja a BroadWorks-fürtöket a Partner Hubban ebben a dokumentumban.) Fürtenként csak egy URL adható meg az egyes felületekhez. Ha több felülettel rendelkezik a BroadWorks infrastruktúrájában, akkor több fürtöt is létrehozhat.

XSP|ADP architektúra

Szükségünk van arra, hogy egy különálló, dedikált XSP|ADP-példányt vagy farmot használjon az NPS (Notification Push Server) alkalmazás tárolásához. Ugyanazt az hálózati házirendet használhatja az UC-One SaaS vagy az UC-One Collaborate szolgáltatással. Előfordulhat azonban, hogy a Webex for Cisco BroadWorks rendszerhez szükséges egyéb alkalmazásokat nem tárolhatja ugyanazon az XSP|ADP-n, amelyen az NPS alkalmazás is.

A következő okok miatt javasoljuk, hogy egy dedikált XSP|ADP-példányt/farmot használjon a Webex -integrációhoz szükséges alkalmazások tárolására

Ha például UC-One SaaS szolgáltatást kínál, javasoljuk, hogy hozzon létre egy új XSP|ADP farmot a Webex for Cisco BroadWorks számára. Így a két szolgáltatás egymástól függetlenül tud működni az előfizetők migrálása közben.
Ha a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásokat egy más célra használt XSP|ADP-farmon helyezi el, az Ön felelőssége a használat figyelése, az ebből eredő összetettség kezelése, és a megnövekedett méretarány tervezése.
A Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező dedikált XSP|ADP-farmot feltételez, és előfordulhat, hogy nem pontos, ha kollokációs számításokhoz használja.

Eltérő megjelölés hiányában a dedikált Webex for Cisco BroadWorks XSP|ADP-nek a következő alkalmazásokat kell tárolnia:

AuthService (TLS CI Token Validációval vagy mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Actions (TLS)
XSI-Events (TLS)
DMS (TLS) – Nem kötelező. Nem kötelező különálló DMS-példányt vagy farmot telepíteni, kifejezetten a Webex for Cisco BroadWorks számára. Ugyanazt a DMS-példányt használhatja, mint az UC-One SaaS vagy UC-One Collaborate esetében.
Hívásbeállítások Webnézet (TLS) – Nem kötelező. A Call Settings Webview (CSW) csak akkor szükséges, ha azt szeretné, hogy a Webex for Cisco BroadWorks felhasználói konfigurálhassák a hívási funkciókat a Webex alkalmazásban.

(A diagram megjelölve 1. lehetőség ) Egy XSP|ADP-példány vagy farm az összes alkalmazáshoz, két-két interfésszel konfigurálva minden kiszolgálón: egy mTLS interfész a CTI és egy TLS interfész más alkalmazások, például az AuthService számára.
(A diagram megjelölve 2. lehetőség ) Két XSP|ADP-példány vagy farm, az egyik mTLS felülettel rendelkezik a CTI számára , a másik pedig egy TLS felülettel más alkalmazásokhoz, például az AuthService-hez.

XSP|ADP Újrafelhasználás

Ha rendelkezik egy meglévő XSP|ADP-farmmal, amely megfelel a fenti javasolt architektúrák egyikének (1. vagy 2. opció) és enyhén van megterhelve , akkor lehetőség van a meglévő XSP|ADP-k újrafelhasználására. Ellenőriznie kell, hogy nincsenek-e ütköző konfigurációs követelmények a meglévő alkalmazások és a Webex új alkalmazáskövetelményei között. A két elsődleges szempont a következő:

Ha több webex partnerszervezetet kell támogatnia az XSP|ADP-n, akkor ez azt jelenti, hogy az mTLS-t kell használnia a hitelesítési szolgáltatáson (a CI token érvényesítés csak egyetlen partnerszervezet esetén támogatott XSP|ADP-n). Ha mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatásban, az azt jelenti, hogy nem lehetnek olyan ügyfelek, amelyek egyidejűleg alapvető hitelesítést használnak a hitelesítési szolgáltatásban. Ez a helyzet megakadályozná az XSP|ADP újrafelhasználását.
Ha a meglévő CTI -szolgáltatás úgy van beállítva, hogy a biztonságos (általában 8012-es) porttal rendelkező ügyfelek használják, de nélkül mTLS (vagyis kliens hitelesítés) akkor ütközik a webex mTLS követelményével.

Mivel az XSP|ADP-k sok alkalmazást tartalmaznak, és ezen alkalmazások permutációinak száma nagy, előfordulhatnak más azonosítatlan ütközések is. Emiatt az XSP|ADP-k esetleges újrafelhasználását ellenőrizni kell a tervezett konfigurációval rendelkező laboratóriumban, mielőtt elkötelezné magát az újrahasználat mellett.

Konfigurálja az NTP -szinkronizálást XSP|ADP-n

A telepítés időszinkronizálást igényel a Webex használt összes XSP|ADP esetében.

Telepítse a ntp csomagot az operációs rendszer telepítése után és a BroadWorks szoftver telepítése előtt. Ezután konfigurálhatja az NTP -t az XSP|ADP szoftver telepítése során. Lásd a BroadWorks szoftverkezelési útmutató további részletekért.

Az XSP|ADP szoftver interaktív telepítése során lehetősége van az NTP konfigurálására. A következőképpen járjon el:

Amikor a telepítő megkérdezi, Szeretné konfigurálni az NTP-t? , adja meg y .
Amikor a telepítő megkérdezi, Ez a szerver NTP kiszolgáló lesz? , adja meg n .
Amikor a telepítő megkérdezi, Mi az NTP -cím, gazdagépnév vagy FQDN? , adja meg az NTP kiszolgáló vagy egy nyilvános NTP -szolgáltatás címét, például, pool.ntp.org .

Ha az XSP|ADP-k csendes (nem interaktív) telepítést használnak, a telepítő konfigurációs fájl tartalmaznia kell a következő Kulcs=Érték párokat:

NTP

NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP|ADP identitás és biztonsági követelmények

Háttér

Ha egyetlen beállítás sem módosul az alapértelmezetthez képest, minden szint az SSL -szolgáltató alapértelmezett beállításait örökli (JSSE Java Secure Sockets Extension).

Követelménylista

Az XSP|ADP-nek egy olyan CA által aláírt tanúsítvány segítségével kell hitelesítenie magát az ügyfelek felé, amelyben a Közös név vagy az Alany alternatív neve megegyezik az XSI felület tartományrészével.
Az Xsi felületnek támogatnia kell a TLSv1.2 protokollt.
Az Xsi felületnek olyan titkosítási csomagot kell használnia, amely megfelel a következő követelményeknek.
- Diffie-Hellman efemer (DHE) vagy elliptikus görbék Diffie-Hellman rövid távú (ECDHE) kulcscsere
- AES (Advanced Encryption Standard) titkosítás 128 bites minimális blokkmérettel (pl. AES-128 vagy AES-256)
- GCM (Galois/Counter Mode) vagy CBC (Cipher Block Chaining) titkosítási mód
  - CBC titkosítás használata esetén csak az SHA2 hash függvénycsalád engedélyezett kulcsok származtatásához (SHA256, SHA384, SHA512).

Például a következő titkosítások teljesítik a követelményeket:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

Az XSP|ADP parancssori felülethez az IANA elnevezési megállapodásra van szükség a titkosítási csomagokhoz, amint az fent látható, az openSSL-konvencióra nem.

Támogatott TLS az AuthService és XSI felületekhez

Ez a lista a felhővel kapcsolatos biztonsági követelményeink alakulásával változhat. Kövesse a Cisco felhőalapú biztonsági ajánlásait a titkosítás kiválasztására vonatkozóan, a jelen dokumentum követelménylistájában leírtak szerint.

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Xsi Events Skála paraméterek

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

Több XSP|ADP

Terheléselosztó élelem

Ha van terheléselosztás eleme a hálózati szélen, akkor annak átláthatóan kell kezelnie a forgalom elosztását a több XSP|ADP-kiszolgáló, valamint a Webex for Cisco BroadWorks felhő és az ügyfelek között. Ebben az esetben meg kell adnia a terheléselosztó URL -címét a Webex for Cisco BroadWorks konfigurációban.

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

Állítsa be a DNS -t úgy, hogy az ügyfelek megtalálják a terheléselosztót, amikor az Xsi felülethez csatlakoznak (lásd DNS konfiguráció ).
Javasoljuk, hogy az edge elemet fordított SSL proxy módban konfigurálja a pont-pont adattitkosítás biztosítása érdekében.
Az XSP|ADP01 és XSP|ADP02 tanúsítványok esetében egyaránt szerepelnie kell az XSP|ADP tartománynak, például a saját-XSP|ADP.example.com-nak a Tárgy alternatív nevében. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például: XSP|ADP01.example.com, a Közös névben. Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Internetre néző XSP|ADP-kiszolgálók

Ha közvetlenül teszi közzé az Xsi felületeket, akkor a DNS segítségével ossza el a forgalmat a több XSP|ADP kiszolgáló felé.

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

Két rekord szükséges az XSP|ADP kiszolgálókhoz való kapcsolódáshoz:
- Webex mikroszolgáltatások esetén: A több XSP|ADP IP -cím megcélzásához kör-robin A/AAAA rekordokra van szükség. Ennek az az oka, hogy a Webex mikroszolgáltatások nem tudnak SRV-keresést végezni. Példákért lásd: Webex Cloud Services .
- Webex alkalmazás esetén: Egy SRV-rekord, amely A rekordra oldja fel, ahol minden A rekord egyetlen XSP|ADP-re. Példákért lásd: Webex alkalmazás .
  
  Használjon prioritást élvező SRV-rekordok az XSI szolgáltatás megcélzásához a több XSP|ADP címhez. Állítsa be az SRV-rekordok prioritását, hogy a mikroszolgáltatások mindig ugyanahhoz az A rekordhoz (és a következő IP-cím) menjenek, és csak akkor lépjenek át a következő A rekordra (és IP-cím), ha az első IP-cím nem működik. NE alkalmazzon körbefutó módszert a Webex alkalmazáshoz.
Az XSP|ADP01 és XSP|ADP02 tanúsítványok esetében egyaránt szerepelnie kell az XSP|ADP tartománynak, például a saját-XSP|ADP.example.com-nak a Tárgy alternatív nevében. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például: XSP|ADP01.example.com, a Közös névben.
Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Kerülje a HTTP-átirányításokat

Néha a DNS úgy van beállítva, hogy az XSP|ADP URL -címet egy HTTP terheléselosztóhoz oldja fel, a terheléselosztót pedig úgy, hogy egy fordított proxyn keresztül irányítsa át az XSP|ADP kiszolgálókra.

A Webex nem követ átirányítást amikor az Ön által megadott URL-címekhez csatlakozik, így ez a konfiguráció nem működik.

Rendelés és üzembehelyezés

A rendelés és a beüzemelés az alábbi szinteken érvényes:

Partner/Szolgáltató kiépítése :

Minden egyes regisztrált Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatót (vagy viszonteladót) partnerszervezetként kell konfigurálni a Webex, és biztosítani kell a szükséges jogosultságokat. A Cisco Operations hozzáférést biztosít a partnerszervezet rendszergazdájának a Webex for Cisco BroadWorks kezeléséhez a Webex Partner Hubon. A Partner rendszergazdának el kell végeznie az összes szükséges üzembe helyezési lépést, mielőtt kiépíthetne egy Ügyfél/Vállalat szervezetet.
Ügyfél/Vállalati rendelés és üzembe helyezés :

Minden, a Webex for Cisco BroadWorks számára engedélyezett BroadWorks Enterprise egy hozzárendelt Webex ügyfélszervezet létrehozását váltja ki. Ez a folyamat automatikusan megtörténik a felhasználó/előfizető beüzemelése részeként. A BroadWorks-vállalatokon belül minden felhasználó/előfizető ugyanabban a Webex Ügyfél-szervezetben van kiépítve.

Ugyanez a viselkedés érvényes, ha a BroadWorks rendszer csoportokkal rendelkező szolgáltatóként van konfigurálva. Amikor előfizetőt létesít egy BroadWorks-csoportban, automatikusan létrejön a csoportnak megfelelő Ügyfél-szervezet a Webex.
Felhasználó/előfizető rendelés és szolgáltatás :

A Webex for Cisco BroadWorks jelenleg a következő felhasználó-létesítési modelleket támogatja:
- Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel
- Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül
- Felhasználói önellátás
- API beüzemelése

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel

Az Integrált IM&P szolgáltatást be kell állítani úgy, hogy egy Webex szolgáltatási URL-címet használjon, majd hozzárendelje a szolgáltatást a felhasználókhoz. Az alkalmazáskiszolgáló a Webex API -t használja a megfelelő Webex felhasználói fiókok lekéréséhez.

Ha meggyőződhet arról, hogy a BroadWorks előfizetői e-mail-címei érvényesek, és egyediek a Webex számára, akkor ez a beüzemelési beállítás automatikusan létrehoz és aktivál Webex -fiókokat ezekkel az e-mail-címekkel felhasználói azonosítóként.

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül

Ha nem támaszkodhat a BroadWorks által tárolt előfizetői e-mail-címekre, akkor ez a beüzemelési lehetőség Webex -fiókokat hoz létre, de nem aktiválhatja azokat, amíg az előfizetők megadják és nem hitelesítik az e-mail-címüket. Ekkor a Webex aktiválhatja az adott e-mail-címekkel rendelkező fiókokat felhasználói azonosítóként.

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

Felhasználói önellátás

Ezzel a beállítással nem történik átmenő üzembe helyezés a BroadWorks és a Webex között. Miután konfigurálta a Webex és a BroadWorks rendszer közötti integrációt, egy vagy több hivatkozást kap, amelyek kifejezetten a felhasználók kiépítésére vonatkoznak a Webex for Cisco BroadWorks partnerszervezetén belül.

Ezután megtervezheti a saját kommunikációját (vagy delegálhatja az ügyfeleinek), hogy a hivatkozást az előfizetők felé terjeszthesse. Az előfizetők követik a hivatkozást, majd megadják és érvényesítik az e-mail-címüket a saját Webex -fiók létrehozásához és aktiválásához.

Mivel a fiókok kiépítése a partnerszervezet hatókörén belül történik, manuálisan is módosíthatja a felhasználói csomagokat a Partner Hubon keresztül, vagy ehhez az API -t használhatja.

A felhasználóknak létezniük kell a Webexszel integrált Webex rendszerben, ellenkező esetben tilos számukra az adott hivatkozással fiókot létrehozni.

Szolgáltatói beüzemelés API-kon keresztül

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információkért lásd a javítási megjegyzéseket https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információkért lásd a javítási megjegyzéseket https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információkért lásd a javítási megjegyzéseket https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .

Mellék tárcsázása

Az üzembe helyezés során a felhasználók melléke a Webex címtárba kerül a felhasználó mellékeként. BroadWorks hívás esetén a mellék megjelenik a Webex alkalmazásban az összes híváskezdeményezési módszer terület mellék mezőjében és a felhasználói profilban. A Webex for Cisco BroadWorks a helyhívó kód és a mellék kombinációjával támogatja az ugyanazon a csoporton belüli felhasználók és ugyanazon vállalat különböző csoportjai közötti, csak mellékről szóló hívásokat. Két vállalat közötti, csak mellékeket használó hívás azonban nem támogatott.

A Cisco BroadWorks-felhasználók számára a következő módszerekkel lehet bővítményt kiépíteni:

Cisco BroadWorks-felhasználók
- Nyilvános API -szolgáltatás 'mellékként
  - A mellékparamétert kifejezetten az API-hívás részeként kell átadni. A Helyszínhívó kóddal (LDC) konfigurált vállalatok/csoportok esetében a mellékszám paraméternek az LDC és a ' mellékszám kombinációjának kell lennie.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A mellék és az LDC (ahol alkalmazható) automatikusan lekérésre kerül a BroadWorks alkalmazásból.
Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
- Automatikusan szinkronizálva a mellékszám alkalmazásból a Directory Sync segítségével, a Helyszínhívó kód (LDC) és a mellékszám kombinációjával .

2. táblázat Mellékszámok kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívási rekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Mellék kezelése
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára	A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás	Nyilvános API	A melléket paraméterként kell átadni
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára		Átfolyás	A mellék automatikusan lekért a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívó felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
Nem felhasználó entitásokat hívó	Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma	Címtár szinkronizálás	A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta
BroadWorks-telefonlisták	Vállalati, csoportos vagy személyes telefonlisták	Címtár szinkronizálás	Nem alkalmazható

Előfeltételek

A funkció támogatásához szükséges kliensverzió 42.11-es vagy újabb.
Javítás, amelynél mellék- és helyhívó kódok lettek hozzáadva az XSI-hez és a Provisioning Adapterhez 2022. február a 23-as vagy újabb verzióhoz a következő részeként:
- AP.platform.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Engedélyezze az X-BroadWorks-Remote-Party-Info fejlécet az AS-en az alábbi CLI-parancs ehhez a SIP-hívás hívásfolyamhoz, amely a mellék tárcsázási funkcióinak támogatásához szükséges.
```
AS_CLI/Rendszer/EszközType/ SIP> állítsa be<device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Alkalmazáshívási opciók prioritása

Az alábbi opciók segítségével teheti láthatóvá a mellékhívási opciót a meglévő ügyfelek számára:

Ha egy partner azt szeretné, hogy az összes felügyelt ügyfélszervezete kapjon melléket a hívási opciók egyikeként, javasoljuk, hogy a partnerrendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Partner Hubban. Ez lehetővé teszi, hogy a felügyelt ügyfélszervezetek örököljék a beállítást a partnerüktől.
Ha egy Partner hívási opciókban szeretne melléket biztosítani egy adott ügyfélszervezet számára, javasoljuk, hogy a Partner-rendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Control Hubban.

Csoportnévjegyek támogatása

Ez a funkció továbbfejleszti a Webex for BroadWorks DirSync szolgáltatást azáltal, hogy megszünteti a legfeljebb 1500 névjegy szinkronizálására vonatkozó korlátozást a csoportos telefonlistákról a BroadWorks rendszerében, és lehetővé teszi a partnerek számára, hogy akár 30 000 névjegyet szinkronizálhassanak egyetlen csoportos telefonlistáról, és ez egyenrangú legyen a 30 000 névjegyével növelése a külön kiadott nagyvállalati telefonlista esetében.

Ez a funkció kérésre elérhető. Az engedélyezéshez forduljon a fiókot kezelő csapathoz.

A funkció engedélyezése előtt le kell futtatni egy előfeltételként szolgáló áttelepítést a létesítési és társítási csoportokhoz az összes meglévő kiépített felhasználó számára.
A Cisco csapata egy belső API -t futtat, hogy áttelepítse a meglévő telepített felhasználókat a megfelelő csoporthoz. MEGJEGYZÉS: Ennek feldolgozása akár egy hetet is igénybe vehet.
Miután az áttelepítés befejeződött a partnernél, és engedélyezve van a funkció, minden újonnan kiépített felhasználó megfelelően „csoportosítva” lesz.

A funkció engedélyezése után a DirSync szolgáltatás elkezdi szinkronizálni a BroadWorks Group telefonlista névjegyeit a Webex Contact Service dedikált, csoportonkénti névjegytárára.

A funkció használatához a Webex for BroadWorks-előfizetőknek a BroadWorks vállalati csoportazonosítóval kell rendelkezniük a Webex .

A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a következő módszerekkel lehet kiépíteni a Cisco BroadWorks-felhasználók számára:

Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára
- Nyilvános API -létesítés 'spEnterpriseGroupId'-ként
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót kifejezetten át kell adni az API-hívás spEnterpriseGroupId paraméterében.
- Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés
  - A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból.
- Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása
  - Nem alkalmazható. Nem szükséges szinkronizálni a BroadWorks vállalati csoportazonosítót ezeknél a felhasználóknál.

3. táblázat. Vállalati azonosító kezelése üzembe helyezési módszer alapján
BroadWorks hívási rekordok	Leírás	Beüzemelési módszer	Vállalati azonosító kezelése
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára	A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás	Nyilvános API	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót spEnterpriseGroupId paraméterként kell átadni
Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára		Átfolyás	A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból
Csak BroadWorks-hívó felhasználók	Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex	Címtár szinkronizálás	Nem alkalmazható
Nem felhasználó entitásokat hívó	Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma	Címtár szinkronizálás	Nem alkalmazható
BroadWorks-telefonlisták	Névjegyek a BroadWorks-csoport telefonszámlistájában	Címtár szinkronizálás	A csoportnévjegyeket az adott csoporthoz társított Webex Contact Service tárolja
BroadWorks Enterpsie vagy Persional telefonlisták	Névjegyek a Vállalati vagy Személyes telefonlistán	Címtár szinkronizálás	Nem alkalmazható

Áttelepítés és jövőbiztosság

A BroadSoft egyesített kommunikációs kliens Cisco fejlesztése az UC-One helyett a Webex felé való elmozdulás. A támogató szolgáltatások ennek megfelelően a szolgáltatói hálózatról – a hívás kivételével – a Webex felhőplatform felé haladnak.

Akár UC-One SaaS-t, akár BroadWorks Collaborate-ot futtat, az előnyben részesített áttelepítési stratégia új, dedikált XSP|ADP-k telepítése a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással való integrációjához. A két szolgáltatás párhuzamosan is futtatható, miközben áttelepíti az ügyfeleket a Webex rendszerére, és végül megtérítheti az előző megoldáshoz használt infrastruktúrát.

Ajánlott dokumentum-előfizetések

A Webex Súgó cikkei (a help.webex.com oldalon) rendelkeznek a Előfizetés lehetőségre opciót, amely lehetővé teszi, hogy e-mail értesítést kapjon, amikor az adott cikk frissül.

Legalább azt javasoljuk, hogy iratkozzon fel a fenti listára. alatt felsorolt Webex cikkek és dokumentumok többsége azonban További dokumentumok rendelkezik a Előfizetés lehetőségre opciót. Ahhoz, hogy ez a beállítás megjelenhessen, a cikknek meg kell jelennie a help.webex.com oldalon.

A dokumentációs céloldalakra nincs előfizetési lehetőség.

További dokumentumok

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazással kapcsolatos további információkért lásd a következő kapcsolódó dokumentációt:

Webex a Cisco BroadWorks dokumentumokhoz

A partnerrendszergazdák a következő dokumentumok és webhelyek segítségével szerezhetnek információkat a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásról.

Hozzon létre saját PSTN-megoldást a Webex for Cisco BroadWorks számára — Ez a megoldás lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy a saját (és a Cisco által biztosított) telefonszámok helyett a saját telefonszámukat biztosítsák a felhasználók számára a Webex Meetings-hez való csatlakozáskor.
Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató —Leírja, hogyan kell konfigurálni a Webex alkalmazást a Webex a Cisco BroadWorks rendszerhez.
Eszközintegrációs útmutató a Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz — Ismerteti a Room OS és MPP eszközök beüzemelésének és szervizelésének módját.
Webex for Cisco BroadWorks hibaelhárítási útmutató — Hibaelhárítási információkat tartalmaz a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz.

Webex a Cisco BroadWorks cikkekhez

A partnerrendszergazdák a következő opcionális webhelyeken tájékozódhatnak a Webex Cisco BroadWorks rendszerhez alkalmazásról:

Webex Cisco BroadWorks dokumentációhoz — A nyitóoldal műszaki dokumentumokat és opcionális Webex -cikkeket sorol fel a Webex for Cisco BroadWorks partnerrendszergazdái számára.
A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez újdonságai — Olvassa el a legújabb kiadott funkciókat, valamint a hamarosan megjelenőket.
Ismert problémák és korlátok — Olvassa el a Webex Cisco BroadWorks megoldásban azonosított ismert problémákat.
Rendszergazdai partner szerepkörök a Webex for BroadWorks és a Wholesale RTM számára — Ez a cikk ismerteti, hogyan rendelhet hozzá rendszergazdai partner szerepkört a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást kínáló partnerszervezetekhez. A szerepkörök hozzászoktak ahhoz, hogy adminisztrátori hozzáférést rendeljenek a beállításokhoz a Partner Hubban és a Control Hubban.

Cisco BroadWorks dokumentumok

A partnerrendszergazdák a cisco.com Cisco BroadWorks webhelyén tájékozódhatnak a megoldás Cisco BroadWorks részének telepítését ismertető műszaki dokumentumokért:

Cisco BroadWorks dokumentumok

Webex súgócikkek

A következő Webex súgóoldalak segítségével olyan Webex cikkeket találhat, amelyek segítenek az ügyfélrendszergazdáknak és a végfelhasználóknak a Webex funkcióinak használatában.

Webex a szolgáltatóktól — Ez a nyitóoldal hivatkozásokat tartalmaz az első lépések , és gyakran használt cikkeket tartalmaz a Webex alkalmazás azon felhasználói számára, akik Webex -szolgáltatásokat vásároltak egy szolgáltatótól.
Webex Súgó — Használja a help.webex.com keresési funkcióját a Webex alkalmazás és a Webex Meetings funkcióit ismertető további Webex cikkek kereséséhez. Kereshet felhasználói vagy rendszergazdai cikkekre is.

Fejlesztői dokumentáció

Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató — Információkat biztosít a Webex for BroadWorks API-kat használó alkalmazásokat létrehozó fejlesztők számára.

Készítse fel környezetét

Döntési pontok

Mérlegelés	Megválaszolandó kérdések	Erőforrások
Építészet és infrastruktúra	Hány XSP\|ADP? Hogyan fogadják az mTLS-t?	Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató XSP\|ADP CLI referencia Ez a dokumentum
Ügyfél- és felhasználószolgáltatás	Kijelentheti, hogy megbízik az e-mailekben a BroadWorksben? Szeretné, ha a felhasználók e-mail-címeket adnának meg a saját fiókjuk aktiválásához? Létrehozhat eszközöket az API használatához?	Nyilvános API -dokumentumok itt: developer.webex.com Ez a dokumentum
Védjegyzés	Milyen színt és logót szeretne használni?	Webex alkalmazás márkaépítési cikk
Sablonok	Melyek a különböző ügyfélhasználati esetei?	Ez a dokumentum
Előfizetői funkciók ügyfelenként/vállalatonként/csoportonként	Válasszon csomagot a szolgáltatási szint sablononkénti meghatározásához. Alap, Standard, Prémium vagy Softphone.	Ez a dokumentum Funkció/csomag mátrix
Felhasználó hitelesítés	BroadWorks vagy Webex	Ez a dokumentum
Létesítési adapter (átmeneti létesítési beállításokhoz)	Használ már integrált IM&P-t, például az UC-One SaaS-hez? Több sablont is szeretne használni? Várható-e gyakoribb használati eset?	Ez a dokumentum Application Server CLI hivatkozás

Építészet és infrastruktúra

Milyen skálával szeretné kezdeni? Lehetséges a jövőbeni bővítés, de a jelenlegi használati becslésnek kell előmozdítania az infrastruktúra tervezését.
Együtt dolgozzon a Cisco ügyfélmenedzserével/értékesítési képviselőjével az XSP|ADP-infrastruktúra méretének megfelelően a Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező és a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató .
Hogyan fog a Webex kölcsönös TLS kapcsolatokat létesíteni az XSP|ADP-khöz? Közvetlenül az XSP|ADP-hez DMZ-ben, vagy TLS-proxy keresztül? Ez hatással van a tanúsítványkezelésre, és a felületekhez használt URL-címekre. ( Nem támogatjuk a nem titkosított TCP kapcsolatokat a hálózat szélére ).

Ügyfél- és felhasználószolgáltatás

Melyik felhasználó-szolgáltatási módszer felel meg Önnek a legjobban?

Átfolyós beüzemelés megbízható e-mailekkel : Ha hozzárendeli az „Integrált IM&P” szolgáltatást a BroadWorks rendszeréhez, az előfizető automatikusan beüzemelésre kerül a Webex.

Ha azt is állíthatja, hogy a BroadWorks-előfizetői e-mail-címek érvényesek, és egyediek a Webex számára, akkor használhatja a „megbízható e-mail” változatát az átfolyós létesítésnek. Az előfizetői Webex -fiókok létrehozása és aktiválása az ő beavatkozásuk nélkül történik; egyszerűen letöltik a klienst, és bejelentkeznek.

Az e- e-mail cím a Webex egyik kulcsfontosságú felhasználói attribútuma. Ezért a Szolgáltatónak érvényes e- e-mail-cím kell megadnia a felhasználó számára, hogy a Webex szolgáltatásait biztosítani tudja. Ennek szerepelnie kell a felhasználó e- e-mail - azonosító attribútumában a BroadWorks-ben. Javasoljuk, hogy másolja be az Alternatív azonosító attribútumba is.
Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül : Ha nem tud megbízni az előfizetői e-mail-címekben, akkor is hozzárendelheti a BroadWorks integrált IM&P szolgáltatását a Webex szolgáltatásban lévő szolgáltatlási felhasználók .

Ezzel az opcióval a fiókok akkor jönnek létre, amikor Ön a szolgáltatást hozzárendeli, de az előfizetőknek meg kell adniuk és ellenőrizniük kell az e-mail-címüket a Webex -fiókok aktiválásához.
Felhasználói önellátás : Ez a beállítás nem igényel IM&P szolgáltatás hozzárendelését a BroadWorksben. Ehelyett Ön (vagy ügyfelei) egy üzembe helyezési hivatkozást terjeszt, és a hivatkozásokat a különböző ügyfelek letöltéséhez, a márkajelzéssel és az utasításokkal együtt.

Az előfizetők követik a hivatkozást, majd megadják és érvényesítik az e-mail-címüket a Webex -fiók létrehozásához és aktiválásához. Ezután letöltik az ügyfelet, bejelentkeznek, a Webex pedig lekér róluk néhány további konfigurációt a BroadWorks-től (beleértve az elsődleges számukat is).
SP által vezérelt üzembe helyezés API-kon keresztül : A Webex egy sor nyilvános API-t tesz elérhetővé, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatók számára, hogy a meglévő munkafolyamataikba beépítsék a felhasználók/előfizetők szolgáltatásait.

Létesítési követelmények

Beüzemelési módszer

Követelmények

Folyamatos üzembe helyezés

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

Két folyamat létezik (megbízható e-mailek vagy nem megbízható e-mailek), amelyeket a Webex onboarding sablonján keresztül lehet hozzárendelni.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználó elsődleges számmal vagy mellékmel rendelkezik a BroadWorks rendszerében.
A felhasználóhoz hozzá van rendelve a Integrált IM+P szolgáltatást, amely a Webex szolgáltatás URL-címe címére mutat .
Csak megbízható e-mailek. A felhasználó e- e-mail-cím rendelkezik a BroadWorks rendszerében. Javasoljuk, hogy az e-mailt is adja hozzá a Alternatív azonosító mezőbe, mert ez lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy BroadWorks hitelesítő adatokkal jelentkezzen be.
A BroadWorks kötelező javításokat telepített az átfolyósított üzembe helyezéshez. Lásd Szükséges javítások Folyamatos üzembe helyezéssel (lent) a javításra vonatkozó követelményeket.
A BroadWorks AS közvetlenül a Webex felhőhöz csatlakozik, vagy a Provisioning Adapter Proxy a Webex szolgáltatás URL-címe-címéhez van konfigurálva.

Lásd Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével hogy lekérje a Webex szolgáltatás URL-címe.

Lásd Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD a Létesítménykezelő adapter proxyjának konfigurálásához.

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Engedélyezze a BroadWorks-folyamatot az üzembe helyezésen keresztül kapcsoló be van kapcsolva.
A beüzemelési fióknév és jelszavának hozzárendelése a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai hitelesítő adataival történik
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .

Felhasználói önellátás

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel

Webex követelmények:

A beléptetési sablon a következő beállításokat tartalmazza:

Átmeneti létesítés engedélyezése kapcsoló ki van kapcsolva.
Felhasználó ellenőrzése értékre van állítva Nem megbízható e-mailek .
Engedélyezze a felhasználók számára az önaktiválást be van jelölve.

SP által vezérelt üzembe helyezés API -n keresztül

(Megbízható vagy nem megbízható e-mailek)

Megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, a BroadWorks e-mailt Webex e-mailként alkalmazva.
Nem megbízható e-mailek—Az API biztosítja a felhasználót, de a felhasználónak be kell jelentkeznie a Felhasználóaktiválási portálra, és meg kell adnia egy érvényes e- e-mail-cím.

BroadWorks-követelmények:

A felhasználónak léteznie kell a BroadWorks rendszeren elsődleges számmal vagy mellékmel.

Webex követelmények:

A Kezdőlap sablonban a Felhasználó-hitelesítés vagy az egyikre van beállítva Bízzon a BroadWorks e-mailekben vagy Nem megbízható e-mailek .
Regisztrálnia kell a jelentkezését, engedélyt kérve.
OAuth-jogkivonatot kell igényelnie azokkal a hatókörrel, amelyek a Webex for BroadWorks Fejlesztői útmutató .
Ki kell jelölnie egy rendszergazdát vagy beüzemelési rendszergazdát a partnerszervezetben.

Az API-k használatához lépjen ide: BroadWorks-előfizetők .

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

R22 esetén:

Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információkért lásd a javítási megjegyzéseket https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információkért lásd a javítási megjegyzéseket https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100
A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema hogy igaz a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

További információkért lásd a javítási megjegyzéseket https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .

Támogatott nyelvi területek

Öt karakteres nyelvi területi beállítás támogatott (ISO-639-1)_(ISO-3166) formátumban. Például az en_US az angol_UnitedStates kifejezésnek felel meg. Ha csak egy kétbetűs nyelvet kérünk (az ISO-639-1 formátum használatával), a szolgáltatás egy ötkarakteres nyelvi területi beállítást generál a kért nyelv és a sablonból származó országkód, azaz „requestedLanguage_CountryCode” kombinációjával, ha nem tud érvényes nyelvi beállítást beszerezni. locale, majd a használt alapértelmezett értelmes területi beállítást a szükséges nyelvi kód alapján.

1. táblázat Támogatott nyelvi terület-kódok
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Ha csak egy kétbetűs nyelvkód áll rendelkezésre...
Támogatott nyelvi területek (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Nyelvkód (ISO-639-1) **	Használja helyette az Alapértelmezett érzékeny területi beállítást (ISO-639-1)_(ISO-3166)
en_US hu_AU hu_GB hu_CA	hu	en_US
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_DK	da	da_DK
de_DE	de	de_DE
hu_HU	hu	hu_HU
id_ID	azonosító	id_ID
it_IT	it	it_IT
ja_JP	ja	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_NO	nb	nb_NO
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_BR	pt	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_RO	ro	ro_RO
zh_CN zh_TW	zh	zh_CN
sv_SE	sv	sv_SE
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	tr	tr_TR

Az es_CO, id_ID, nb_NO és pt_PT területi beállításokat nem támogatják a Webex értekezletoldalak. Ezeken a területeken a Webex Meetings webhelyek csak angol nyelvűek lesznek. Az angol az alapértelmezett területi beállítás a webhelyekhez, ha nincs/invalid/nem támogatott területi beállítás szükséges a webhelyhez. Ez a nyelvi mező a Szervezeti és Webex Meetings webhely létrehozásakor alkalmazható. Ha egy bejegyzésben vagy az előfizető API -jában nem szerepel nyelv, akkor a sablon nyelve lesz az alapértelmezett nyelv.

Védjegyzés

Vállalati logók
Egyedi színsémák Világos vagy Sötét módban
Egyedi támogatási URL-címek

A márkaépítés testreszabásának részleteiért lásd: Speciális márka-testreszabások konfigurálása .

Az alapvető márkaépítési testreszabások megszüntetése folyamatban van. Javasoljuk, hogy telepítse az Advanced Branding alkalmazást, amely a testreszabási lehetőségek szélesebb skáláját kínálja.
A márkaépítés alkalmazásának részleteit egy már meglévő Ügyfélszervezethez való kapcsolódás esetén lásd: A szervezeti csatolás feltételei alatt a A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez szakaszban.

Bevezető sablonok

Az alábbiakban felsorolunk néhány elsődleges sablonparamétert.

Csomag

Ki kell választania egy alapértelmezett csomagot a sablon létrehozásakor (lásd Csomagok lehetőségre részletekért az Áttekintés részben). Minden felhasználó, aki rendelkezik ezzel a sablonnal, akár folyamatban lévő, akár önkiépítéssel, megkapja az alapértelmezett csomagot.
Ön szabályozhatja a csomagok kiválasztását a különböző ügyfelek számára: több sablont hoz létre, és mindegyikben más alapértelmezett csomagot választ ki. Ezt követően terjeszthet különböző üzembe helyezési hivatkozásokat vagy különböző vállalatonkénti beüzemelési adaptereket, attól függően, hogy milyen felhasználó-létesítési módszert választott az adott sablonokhoz.
Megváltoztathatja az egyes előfizetők csomagját ettől az alapértelmezetttől a beüzemelési API (lásd Webex for Cisco BroadWorks API dokumentáció vagy a Partner Hubon keresztül (lásd Felhasználói csomag módosítása a Partner Hubban ).
Nem módosíthatja az előfizetői csomagot a BroadWorksből. Az Integrált IM&P szolgáltatás hozzárendelése be vagy ki van kapcsolva; ha az előfizető hozzá van rendelve ehhez a szolgáltatáshoz a BroadWorksben, az előfizető vállalatának szolgáltatási URL -címéhez társított Partner Hub-sablon határozza meg a csomagot.

Viszonteladó és vállalatok vagy Szolgáltató és csoportok?

A BroadWorks-rendszer konfigurációjának módja hatással van a beüzemelési folyamatra. Ha Ön viszonteladó az Enterprises-szal, akkor sablon létrehozásakor engedélyeznie kell a Vállalati módot.
Ha a BroadWorks rendszere Szolgáltatói módra van beállítva, a Vállalati mód kapcsolót kikapcsolva hagyhatja a sablonokban.
Ha mindkét BroadWorks-móddal tervezi az ügyfélszervezetek kiépítését, akkor különböző sablonokat kell használnia a csoportokhoz és a vállalatokhoz.

Győződjön meg arról, hogy telepítette az átfolyós kiépítéshez szükséges BroadWorks javításokat. A részletekért lásd: Szükséges javítások átfolyós telepítéssel .

Hitelesítési mód

Hitelesítési mód	BroadWorks	Webex
Elsődleges felhasználói identitás	BroadWorks felhasználói azonosító	E-mail-cím
Identitásszolgáltató	BroadWorks. Ha közvetlen kapcsolatot konfigurál a BroadWorks-hez, a Webex alkalmazás közvetlenül a BroadWorks-kiszolgálón végez hitelesítést. A közvetlen kapcsolat beállításához a Közvetlen BroadWorks-hitelesítés engedélyezése A jelölőnégyzet be kell jelölni a BroadWorks-fürtkonfigurációban a Partner Hubon (alapértelmezés szerint a beállítás nincs bejelölve). Egyébként a BroadWorks-hitelesítést a Webex által üzemeltetett közvetítő szolgáltatás segíti elő.	Cisco Common Identity
Többtényezős hitelesítés?	Nem	A többtényezős hitelesítést támogató ügyfél-azonosítót igényel.
Hitelesítési adatok érvényesítési útvonala	Elindul a böngésző, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamathoz, és felfedezheti a hitelesítési módját. A böngésző ezután egy Webex által üzemeltetett BroadWorks bejelentkezési oldalra lesz átirányítva (Ez az oldal márkanevű) A felhasználó a bejelentkezési oldalon adja meg a BroadWorks felhasználói azonosítót és jelszót. A felhasználói hitelesítő adatok ellenőrzése a BroadWorks rendszerében történik. Siker esetén a rendszer engedélyezési kód kap a Webex-től. Ez a szükséges hozzáférési token beszerzésére szolgál a Webex szolgáltatásokhoz.	Elindul a böngésző, ahol a felhasználó e-mailt ad a kezdeti bejelentkezési folyamathoz, és felfedezheti a hitelesítési módját. A böngésző átirányításra kerül az IdP-re (akár a Cisco Common Identity-re, akár a Customer IdP-re), ahol megjelenik egy bejelentkezési portál. A felhasználó megadja a megfelelő hitelesítő adatokat a bejelentkezési oldalon Többtényezős hitelesítés is megtörténhet, ha a Customer IdP támogatja ezt. Siker esetén a rendszer engedélyezési kód kap a Webex-től. Ez a szükséges hozzáférési token beszerzésére szolgál a Webex szolgáltatásokhoz.

Az SSO bejelentkezési folyamat részletesebb lebontásához közvetlen BroadWorks-hitelesítéssel lásd: SSO bejelentkezési folyamat .

UTF-8 kódolás BroadWorks hitelesítéssel

Az UTF-8 kódolást a következő CLI-parancsok egyikének az XSP-n vagy ADP-n történő futtatásával állíthatja be:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> hitelesítés beállítása UTF-8 kódolás
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> hitelesítés beállítása UTF-8 kódolás

Ország

2. táblázat A következő táblázat az alapértelmezett betelefonálási országkódot sorolja fel az egyes helyszínek alapján:
S No.	Helyszín	Országhívószám	Ország neve
1	AMER	+1	USA, CA
2	APAC	+65	Szingapúr
3	ANZ	+61	Ausztrália
4	EMEA	+44	Egyesült Királyság
5	EURO	+49	Németország

Több partner megállapodás

Beüzemelési adapter és sablonok

Folyamatos üzembe helyezés használata esetén a BroadWorks-ben megadott beüzemelési URL -cím a Control Hub sablonjából származik. Több sablonja lehet, és így több szolgáltatási URL-címe is. Ez lehetővé teszi, hogy vállalatonként válasszon ki, hogy melyik csomagot alkalmazza az előfizetőkre, amikor megkapják az Integrált IM&P szolgáltatást.

Meg kell fontolnia, hogy szeretne-e rendszerszintű üzembe helyezési URL -t beállítani alapértelmezett létesítési útvonalként, és hogy melyik sablont szeretné használni ehhez. Így csak az üzembe helyezési URL -címet kell kifejezetten beállítani azon vállalatok számára, amelyeknek más sablonra van szükségük.

Ne feledje azt is, hogy előfordulhat, hogy már rendszerszintű beüzemelési URL-t használ , például az UC-One SaaS szolgáltatáshoz. Ebben az esetben dönthet úgy, hogy megtartja a rendszerszintű URL -címet az UC-One SaaS-felhasználók beüzemeléséhez, és felülbírálhatja a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra áttérő vállalatoknál. Alternatív megoldásként választhat a másik irányba, és beállíthatja a Webex for BroadWorks rendszerszintű URL -címét, és újrakonfigurálhatja azokat a vállalatokat, amelyeket az UC-One SaaS-en szeretné tartani.

Az ehhez a döntéshez kapcsolódó konfigurációs lehetőségeket a következő tartalmazza: Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL-címével .

Létesítési adapter proxy

Ehhez a funkcióhoz be kell állítani a proxyt a BroadWorks rendszeren. A részletekért lásd: Cisco BroadWorks Provisioning Adapter proxyfunkció leírása .

Minimális követelmények

Fiókok

Minden előfizetőnek, akit a Webex szolgáltatásra kiépít, szerepelnie kell a Webex integrált Webex rendszerben. Szükség esetén több BroadWorks rendszert is integrálhat.

Minden előfizetőnek rendelkeznie kell BroadWorks-licencekkel és elsődleges számmal vagy mellékmel.

A rendszergazdáknak a Webex -fiókjukkal kell bejelentkezniük a Partner Hubra.

Nem támogatott BroadWorks-rendszergazda beépítése a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe. Csak olyan BroadWorks-hívó felhasználókat tud bekapcsolni, akik rendelkeznek elsődleges számmal és/vagy mellékmel. Ha átfolyósított beüzemelést használ, a felhasználókhoz hozzá kell rendelni az Integrált IM&P szolgáltatást is.

Hálózati kiszolgálók és szoftverkövetelmények

BroadWorks-példány(ok) legalább R22-es verzióval. A támogatott verziók és javítások a BroadWorks szoftverkövetelmények című részben találhatók (ebben a dokumentumban). További információkért lásd: A BroadSoft termékek életciklus-szabályzata szakaszban BroadSoft életciklus házirend és BroadWorks szoftver kompatibilitási táblázat .

A BroadWorks-példány(ok)nak tartalmaznia kell legalább a következő kiszolgálókat:
- Alkalmazáskiszolgáló (AS) a fenti BroadWorks-verzióval
- Hálózati szerver (NS)
- Profilkiszolgáló (PS)

Nyilvános XSP|ADP-kiszolgáló(k) vagy Alkalmazáskézbesítő Platform (ADP), amely megfelel a következő követelményeknek:
- Hitelesítési szolgáltatás (BWAuth)
- XSI-műveletek és események felületei
- DMS (eszközkezelő webalkalmazás)
- CTI interfész (Computer Telephony Intergration)
- TLS 1.2 érvényes tanúsítvánnyal (nem önaláírt) és minden szükséges közbenső eszközzel. Rendszerszintű rendszergazda szükséges a vállalati keresés megkönnyítéséhez.
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a hitelesítési szolgáltatáshoz (a nyilvános Webex klienstanúsítvány telepítését igényli megbízhatósági horgonyként)
- Kölcsönös TLS (mTLS) hitelesítés a CTI felülethez (A nyilvános Webex klienstanúsítvány telepítését igényli bizalmi horgonyként)
Különálló XSP/ADP szerver, amely „Hívásértesítések Push Server” szerepében működik (egy NPS a környezetében, amely a hívásértesítések leküldésére szolgál az Apple/Google felé. Itt „CNPS”-nek hívjuk, hogy megkülönböztessék a Webex azon szolgáltatásától, amely push értesítéseket küld az üzenetküldéshez és a jelenléthez.

Ennek a kiszolgálónak R22-es vagy újabb verziójúnak kell lennie.
Külön XSP/ADP kiszolgálót írunk elő a CNPS számára, mert a Webex a BWKS felhőkapcsolatok esetében bekövetkező betöltés kiszámíthatatlansága negatívan befolyásolhatja az NPS szerver teljesítményét az értesítési várakozási idő növekedésének eredményeként. Lásd a Cisco BroadWorks rendszermérnöki útmutató további információkért az XSP|ADP skálán.

Webex alkalmazásplatformok

A Webex alkalmazás angol nyelvű verziójának letöltéséhez lépjen ide: https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.html . A Webex alkalmazás a következő címen érhető el:

Windows rendszerű PC-k/laptopok
Apple PC-k/laptopok MacOS rendszerrel
iOS (Apple Store)
Android (Play Áruház)
web (lépjen ide: https://teams.webex.com/ )

Lokalizált verziók

A Webex alkalmazás lokalizált verziójának letöltéséhez használja az alábbi hivatkozások egyikét:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (koreai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (Francia)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (Portugál)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (Hagyományos kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (Egyszerűsített kínai)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japán)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Spanyolország)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (német)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (olasz)

Fizikai telefonok és kiegészítők

Cisco IP -telefonok:
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
- Cisco IP-telefon Multiplatform Firmware -rel
  
  Lásd https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html modellekért és további információkért.
A harmadik féltől származó telefonokat ugyanúgy támogatjuk, mint a többi BroadWorks-integrációt. Azonban még nem rendelkeznek névjegy- és jelenlétintegrációval a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással.
Adapterek:
- Cisco ATA 191 multiplatform analóg telefonadapter
- Cisco ATA 192 multiplatform analóg telefonadapter
  
  Lásd https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html modellekért és további információkért.
Fejhallgatók:
- 500-as sorozatú Cisco fejhallgató
  
  Lásd https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.html modellekért és további információkért.
Room OS-eszközök:
- Webex Room és Room Kit sorozat
- Webex Desk sorozat
- Webex Board sorozat

Eszközintegráció

Eszközprofilok lehetőségre

Ügyfél neve

Eszközprofil típusa és csomagneve

Webex Mobil Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Mobil

DTAF: ucone-mobile-ucaas-XXXX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex Tablet Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Csatlakozás – Tablet

DTAF: ucone-tablet-ucaas-XXXX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Webex Asztali lehetőségre Sablon

Identitás/eszközprofil típusa: Business Communicator – PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-XXXX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Konfigurációs fájl: config-wxt.xml

Azonosítás/Eszközprofil

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez

Adjon szolgáltatáskérés a beléptető ügynöknek vagy a Cisco TAC -nak a Cisco OAuth szolgáltatás létrehozásához a Cisco Identity Provider Federation-fiókjához.

Használja a következő kérelemcímet a megfelelő funkciókhoz:

XSP|ADP AuthService Configuration” a szolgáltatás konfigurálásához az XSP|ADP-n.
Az 'NPS-konfiguráció hitelesítési proxybeállításhoz' az NPS-t a hitelesítési proxy használatára konfigurálja.
CI felhasználói UUID szinkronizálás' a CI felhasználói UUID szinkronizáláshoz. A funkció további részleteiért lásd: A Cisco BroadWorks támogatása a CI UUID-hez .
Konfigurálja a BroadWorks alkalmazást úgy, hogy engedélyezze a Cisco számlázást a BroadWorks- és a Webex -et a BroadWorks-előfizetésekhez.

A Cisco egy 60 napig érvényes OAuth- azonosító, egy titkos ügyfél titkosítást és egy frissítési tokent ad Önnek. Ha a token a használata előtt lejár, akkor újabb kérelmet indíthat.

Ha már megszerezte a Cisco OAuth Identity Provider hitelesítési adatait, akkor a hitelesítési adatainak frissítéséhez hajtson végre egy új szolgáltatáskérés .

Tanúsítványok megrendelése

A TLS -hitelesítés tanúsítványkövetelményei

Minden szükséges alkalmazáshoz szüksége lesz egy jól ismert Certificate Authority által aláírt és a nyilvános XSP|ADP-n telepített biztonsági tanúsítványokra. Ezek segítségével támogatják a TLS -tanúsítvány-ellenőrzést az XSP|ADP-kiszolgálók felé irányuló összes bejövő kapcsolat esetén.

Ezeknek a tanúsítványoknak tartalmazniuk kell az Ön XSP|ADP nyilvános, teljesen minősített tartománynév vagy Tárgy alternatív neveként.

A kiszolgálótanúsítványok telepítésének pontos követelményei a nyilvános XSP|ADP-k telepítési módjától függenek:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP|ADP-re

Az alábbi ábra összefoglalja, hogy a CA által aláírt nyilvános kiszolgálótanúsítvány a következő három esetben hol kell betölteni:

TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-híd proxyhoz

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja ezt a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.
Egy belső CA által aláírt tanúsítvány betölthető az XSP|ADP-re.
Az XSP|ADP ezt a belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatja be a proxynak.
A proxy megbízik az XSP|ADP kiszolgálótanúsítvány.

TLS -tanúsítványkövetelmények a TLS-passthrough proxyhoz vagy XSP|ADP-hez DMZ-ben

A nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány betöltődik az XSP|ADP-kbe.
Az XSP|ADP-k nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítványokat mutatnak be a Webex.
A Webex megbízik az XSP|ADP-k kiszolgálótanúsítványait aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.

További tanúsítványkövetelmények a CTI felületen keresztüli kölcsönös TLS -hitelesítéshez

A CTI felülethez való kapcsolódáskor a Webex a kölcsönös TLS hitelesítés részeként egy klienstanúsítvány mutat be. A Webex klienstanúsítvány CA/lánctanúsítvány letölthető a Control Hubon keresztül.

A tanúsítvány letöltése:

Jelentkezzen be a Partner Hubba, ehhez kell Beállítások elemre > BroadWorks-hívás és kattintson a tanúsítvány letöltése hivatkozásra.

A Webex CA-tanúsítvány telepítésének pontos követelményei a nyilvános XSP|ADP-k telepítési módjától függenek:

TLS áthidaló proxyn keresztül
TLS pass-through proxyn keresztül
Közvetlenül az XSP|ADP-re

Az alábbi ábra a tanúsítvány követelményeit foglalja össze a következő három esetben:

(Opció) A TLS-bridge proxy tanúsítványkövetelményei

A Webex egy nyilvánosan aláírt klienstanúsítvány mutat be a proxynak.
A proxy megbízik az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Letöltheti ezt a hitelesítésszolgáltatót/láncot a Control Hub oldaláról, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárolójához. A nyilvánosan aláírt XSP|ADP kiszolgálótanúsítvány is betöltődik a proxyba.
A proxy bemutatja a nyilvánosan aláírt kiszolgálótanúsítvány a Webex.
A Webex megbízik a proxy kiszolgálótanúsítvány.

A proxy egy belsőleg aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP|ADP-knek.

X509v3 kiterjesztések: X509v3 kiterjesztett kulcshasználat: 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS web ügyfél hitelesítés

A belső tanúsítvány CN-jének a következőnek kell lennie: bwcticlient.webex.com .

Amikor belső ügyféltanúsítványokat hoz létre a proxy számára, vegye figyelembe, hogy a SAN tanúsítványok nem támogatottak. Az XSP|ADP belső szervertanúsítványai lehetnek SAN típusúak.
Előfordulhat, hogy a nyilvános hitelesítő hatóságok nem hajlandók a tanúsítványokat a szükséges védett BroadWorks OID-vel aláírni. Áthidaló proxy esetén előfordulhat, hogy egy belső CA segítségével kell aláírnia a proxy által az XSP|ADP-nek bemutatott klienstanúsítvány .

Az XSP|ADP-k megbíznak a belső CA-ban.
Az XSP|ADP-k egy belsőleg aláírt kiszolgálótanúsítvány mutatnak be .
A proxy megbízik a belső CA-ban.
Az alkalmazáskiszolgálóé ClientIdentity tartalmazza a proxy által az XSP|ADP-nek bemutatott, belsőleg aláírt klienstanúsítvány CN-jét.

(Opció) Tanúsítványkövetelmények a TLS-passthrough proxyhoz vagy XSP|ADP-hez DMZ-ben

A Webex egy belső Cisco CA által aláírt klienstanúsítvány mutat be az XSP|ADP-knek.
Az XSP|ADP-k megbíznak az klienstanúsítvány aláíró belső Cisco CA-ban. Letöltheti ezt a hitelesítésszolgáltatót/láncot a Control Hub oldaláról, és hozzáadhatja a proxy bizalmi tárolójához. A nyilvánosan aláírt XSP|ADP kiszolgálótanúsítvány is betöltődik az XSP|ADP-kbe.
Az XSP|ADP-k bemutatják a nyilvánosan aláírt szervertanúsítványokat a Webex.
A Webex megbízik az XSP|ADP-k kiszolgálótanúsítványait aláíró nyilvános hitelesítésszolgáltatóban.
Az alkalmazáskiszolgáló ClientIdentity tartalmazza a Webex által az XSP|ADP-nek bemutatott Cisco által aláírt klienstanúsítvány CN-jét.

A hálózat előkészítése

A Webex-szolgáltatások hálózati követelményei

Az előző Belépési és Kilépési szabályok tűzfaltáblák csak azokat a kapcsolatokat dokumentálják, amelyek kifejezetten a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásra vonatkoznak. A Webex alkalmazás és a Webex felhő közötti kapcsolatokra vonatkozó általános információkért lásd: A Webex Services hálózati követelményei . Ez a cikk a Webex vonatkozik, de az alábbi táblázat azonosítja a cikk különböző részeit, és azt, hogy az egyes részek mennyire relevánsak a Webex for Cisco BroadWorks számára.

3. táblázat. A Webex App Connections hálózati követelményei (általános)
Hálózati követelmények cikk szakasza	Az információk relevanciája
A Webex által támogatott eszköztípusok és protokollok összefoglalása	Tájékoztató
Transzportprotokollok és titkosítási rejtjelek a felhőalapon regisztrált Webex alkalmazásokhoz és eszközökhöz	Tájékoztató
Webex-szolgáltatások – Portszámok és protokollok	El kell olvasni
IP-alhálózatok a Webex médiaszolgáltatásaihoz	El kell olvasni
Tartományok és URL-címek, amelyeknek hozzáférhetőnek kell lenniük a Webex-szolgáltatások számára	El kell olvasni
További URL-címek a Webex Hybrid Services szolgáltatáshoz	Opcionális
Proxyfunkciók	Opcionális
802.1X – Port alapú hálózati hozzáférés-vezérlés	Opcionális
SIP-alapú Webex-szolgáltatások hálózati követelményei	Opcionális
A Webex Edge Audio hálózati követelményei	Opcionális
A Webex más hibrid szolgáltatásai és dokumentációjuk összegzése	Opcionális
Webex-szolgáltatások a FedRAMP ügyfelei számára	N. A.

További információk

További információkért lásd: Webex App Firewall Whitepaper (PDF) .

BroadWorks redundancia támogatása

A Webex Cloud Services és a Webex Client alkalmazások, amelyeknek el kell érniük a partner hálózatát, teljes mértékben támogatják a partner által biztosított Broadworks XSP|ADP redundanciát. Ha egy XSP|ADP vagy webhely nem érhető el tervezett karbantartás vagy nem tervezett ok miatt, a Webex -szolgáltatások és -alkalmazások át tudnak lépni a partner által biztosított másik XSP|ADP-re vagy webhelyre egy kérés teljesítése érdekében.

Hálózati topológia

A Broadworks XSP|ADP-k közvetlenül az interneten telepíthetők, vagy egy DMZ-ben is elhelyezhetők, amelyet terheléselosztás elem, például az F5 BIG- IP tartalmaz. A földrajzi redundancia biztosítása érdekében az XSP|ADP-k két (vagy több) adatközpontban telepíthetők, amelyek előtt egy terheléselosztó állhat, mindegyik nyilvános IP-cím -címmel. Ha az XSP|ADP-k terheléselosztó mögött vannak, a Webex mikroszolgáltatások és az alkalmazás csak a terheléselosztó IP-cím látja, és úgy tűnik, hogy a Broadworks csak egy XSP|ADP-vel rendelkezik, még akkor is, ha több XSP|ADP van mögötte.

Az alábbi példában az XSP|ADP-k két helyszínen, az A és a B helyszínen vannak telepítve. Minden helyszínen két XSP|ADP van egy terheléselosztóval elöl. Az A helyszín XSP|ADP1 és XSP|ADP2 előlapja LB1, a B telephely XSP|ADP3 és XSP|ADP4 pedig LB2. Csak a terheléselosztók vannak kitéve a nyilvános hálózaton, és az XSP|ADP-k a DMZ privát hálózatokon.

Webex Cloud Services

DNS konfiguráció

A Webex Cloud mikroszolgáltatásoknak meg kell találniuk a Broadworks XSP|ADP kiszolgáló(ka)t az Xsi felületekhez, a hitelesítési szolgáltatáshoz és a CTI-hez való csatlakozáshoz.

A Webex Cloud mikroszolgáltatások DNS A/AAAA keresést végeznek a konfigurált XSP|ADP gazdagépnéven, és csatlakoznak a visszaadott IP -címhez. Ez lehet egy terheléselosztás , vagy maga az XSP|ADP szerver. Ha több IP -címet ad vissza, a lista első IP -címe lesz kiválasztva. Az SRV keresés jelenleg nem támogatott.

Példa: A partner DNS -e A Round-Robin kiegyensúlyozott internet felé néző XSP|ADP kiszolgáló/terheléselosztók felfedezésének rekordja.

Felvétel típusa	Név	Cél	Cél
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	Az LB2-re mutat (B helyszín)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Feladatátvétel

Amikor a Webex mikroszolgáltatások kérést küldenek az XSP|ADP/Load Balancernek, és a kérés sikertelen, több dolog történhet:

Ha a hiba oka hálózati hiba (pl.: TCP, SSL), a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-címre.
Ha a rendszer hibakód (HTTP 5xx) ad vissza, a Webex mikroszolgáltatások az IP -címet blokkoltként jelölik meg, és azonnal továbbítják az útvonalat a következő IP-címre.
Ha 2 másodpercen belül nem érkezik HTTP-válasz, a kérés időtúllépése, és a Webex mikroszolgáltatások blokkoltként jelölik meg az IP -címet, és továbbítják az útvonalat a következő IP-címre .

Minden egyes kérés háromszor próbálkozik, mielőtt a hibát visszaküldi a mikroszolgáltatásnak.

Ha egy IP a blokkolt listán szerepel, akkor nem fog szerepelni azon címek listáján, amelyeket meg kell próbálni, amikor kérést küld XSP|ADP-nek. Egy előre meghatározott idő elteltével a blokkolt IP -címek lejárnak, és visszalép a listába, hogy megpróbálja, amikor újabb kérés érkezik.

Állapot

A Webex Webex Cloud szolgáltatások XSP|ADP vagy Load Balancers kapcsolatának állapota a Control Hubban látható. A BroadWorks hívófürtök alatt a kapcsolat állapota az alábbi felületek mindegyikéhez jelenik meg:

XSI-műveletek
XSI Events
Hitelesítési szolgáltatás

A kapcsolat állapota az oldal betöltésekor vagy a bemeneti frissítések során frissül. A kapcsolatok állapota a következő lehet:

Zöld: Mikor érhető el az interfész az A rekord keresésben lévő egyik IP-címen.
Piros: Amikor az A rekord keresésben szereplő összes IP-cím nem érhető el, és az interfész nem elérhető.

A következő szolgáltatások a mikroszolgáltatások segítségével csatlakoznak az XSP|ADP-khoz, és hatással van rájuk az XSP|ADP felület elérhetősége:

Bejelentkezés a Webex alkalmazásba
Webex alkalmazás-token frissítése
Nem megbízható e-mail/önaktiválás
Broadworks Service állapotfelmérés

Webex alkalmazás

DNS konfiguráció

A Webex alkalmazás eléri az Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events) és az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS) szolgáltatásokat az XSP|ADP-n.

Az XSI szolgáltatás megkereséséhez a Webex alkalmazás DNS SRV keresést végez a következőhöz: _xsi-client._tcp.<webex app xsi domain> . Az SRV az XSP|ADP gazdagépek vagy terheléselosztók konfigurált URL -címére mutat az XSI szolgáltatáshoz. Ha az SRV keresés nem érhető el, a Webex alkalmazás visszakerül az A/AAAA keresésre.

Az SRV több A/AAAA célt is képes feloldani. Azonban minden A/AAAA rekordnak csak egyetlen IP-cím kell hozzárendelnie. Ha több XSP|ADP van egy DMZ-ben a terheléselosztó/edge eszköz mögött, akkor a terheléselosztót úgy kell beállítani, hogy fenntartsa a munkamenet-perzisztenciát, és ugyanazon munkamenet összes kérését ugyanahhoz az XSP|ADP-hez irányítsa. Azért írjuk elő ezt a konfigurációt, mert az ügyfél XSI-esemény szívverésének ugyanahhoz az XSP|ADP-hez kell érkeznie, mint amelyet az eseménycsatorna létrehozásához használnak.

Az 1. példában a webex-app-XSP|ADP.example.com A/AAAA rekord nem létezik, és nem is kell lennie. Ha a DNS megköveteli, hogy egy A/AAAA rekordot meg kell adni, akkor csak 1 IP-cím kell visszaadnia. Ettől függetlenül az SRV-t meg kell adni a Webex alkalmazáshoz.

Ha a Webex alkalmazás olyan A/AAAA nevet használ, amely egynél több IP-cím old fel , vagy ha a terheléselosztó/edge elem nem tartja fenn a munkamenet-maradványt, az ügyfél végül szívveréseket küld egy XSP|ADP-nek, ahol az nem hozott létre eseményt csatornát. Ez a csatorna leszakadását eredményezi, és jelentősen megnöveli a belső forgalmat, ami rontja az XSP|ADP-fürt teljesítményét.

Mivel a Webex Cloud és a Webex alkalmazás eltérő követelményeket támaszt az A/AAAA rekordok keresésében, külön FQDN-t kell használnia a Webex Cloud és a Webex alkalmazás számára az XSP|ADP-k eléréséhez. Ahogy a példákban is látható, a Webex Cloud A rekordot használ webex-cloud-xsp.example.com , és a Webex alkalmazás SRV-t használ _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com .

1. példa —Több XSP|ADP, mindegyik külön terheléselosztó mögött

Az alábbiakban egy példa látható SRV-rekordok.

Felvétel típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Az Xsi felület kliens felfedezése
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Az Xsi felület kliens felfedezése
A	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	Pont az LB2-re (B helyszín)

2. példa —Több XSP|ADP egyetlen terheléselosztó mögött ( TLS híddal)

A kezdeti kérelemhez a terheléselosztó véletlenszerű XSP|ADP-t választ ki. Ez az XSP|ADP egy cookie-t ad vissza, amelyet a Webex alkalmazás a jövőbeli kérésekben tartalmaz. A jövőbeni kérésekhez a terheléselosztó a süti segítségével a megfelelő XSP|ADP-hez irányítja a kapcsolatot, biztosítva, hogy az eseménycsatorna ne szakadjon meg.

Felvétel típusa	Rögzítés	Cél	Cél
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Terheléselosztó
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	A terheléselosztó IP-cím (XSP\|ADP-k a terheléselosztó mögött vannak)

DMS URL

A bejelentkezési folyamat során a Webex alkalmazás a DMS URL -címet is lekéri a konfigurációs fájl letöltéséhez. A rendszer elemzi az URL -ben szereplő gazdagépet, és a Webex alkalmazás DNS A/AAAA keresést végez a gazdagépen, hogy csatlakozzon a DMS szolgáltatást kiszolgáló XSP|ADP-hez.

Példa: DNS Rekord a Round-Robin kiegyensúlyozott internet felé néző XSP|ADP szerver/Load Balancers Webex App általi felfedezéséhez a konfigurációs fájlok DMS rendszeren keresztüli letöltéséhez:

Felvétel típusa	Név	Cél	Cél
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	Pont az LB1-re (A helyszín)
A	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	Pont az LB2-re (B helyszín)

Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.

Hogyan találja meg a Webex alkalmazás az XSP|ADP-címeket?

Az ügyfél a következő DNS -folyamat segítségével kísérli meg megtalálni az XSP|ADP csomópontokat:

Az ügyfél először az Xsi-Actions/Xsi-Events URL-címeket kéri le a Webex Webex Cloud (a hozzárendelt BroadWorks hívófürt létrehozásakor adta meg őket). Az Xsi gazdagépnevet/tartományt az URL -ből értelmezi a rendszer, és az ügyfél az SRV keresést hajtja végre a következőképpen:
1. Az ügyfél SRV-keresést végez az _xsi-client._tcp számára.<xsi domain>
2. Ha az SRV keresés egy vagy több A/AAAA célt ad vissza:
  1. Az ügyfél A/AAAA keresést végez ezekre a célokra, és gyorsítótárazza a visszaadott IP -címeket.
  2. A kliens az SRV prioritás, majd a súly alapján (vagy véletlenszerűen, ha egyenlők) csatlakozik az egyik célhoz (és így annak egyetlen IP-cím rendelkező A/AAAA rekordjához ).
3. Ha az SRV keresés nem ad vissza célokat:
  
  A kliens A/AAAA keresést végez az Xsi gyökérparaméterben, majd megpróbál csatlakozni a visszaadott IP-cím. Ez lehet egy terheléselosztás , vagy maga az XSP|ADP szerver.
  
  Mint már említettük, az A/AAAA rekordnak egyetlen IP-cím kell feloldania ugyanezen okokból kifolyólag.
(Opcionális) Ezt követően megadhatja az egyéni XSI-Actions/XSI-Events részleteket a Webex alkalmazás eszközkonfiguráció a következő címkék használatával:
```
<protocols><xsi><paths><root>%XSI_ROOT_WXT%</root><actions> %XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions><events> %XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events></paths></xsi></protocols>
```
1. Ezek a konfigurációs paraméterek elsőbbséget élveznek a BroadWorks-fürt bármely konfigurációjával szemben a Control Hubban.
2. Ha léteznek ilyenek, az ügyfél összehasonlítja a BroadWorks-fürtkonfiguráción keresztül kapott eredeti XSI-címmel.
3. Ha bármilyen eltérést észlel, a kliens újrainicializálja az XSI Actions/XSI Events kapcsolatát. Ennek első lépéseként végre kell hajtani az 1. lépésben felsorolt DNS -keresési folyamatot – ezúttal a %XSI_ROOT_WXT% paraméterben szereplő érték kikeresését kéri a konfigurációs fájl.
  
  Ügyeljen arra, hogy hozza létre a megfelelő SRV-rekordok , ha ezzel a címkével módosítja az Xsi felületeket.

Feladatátvétel

A bejelentkezés során a Webex alkalmazás DNS SRV -keresést végez a _xsi-client._tcp számára.<xsi domain> , összeállítja a gazdagépek listáját, és az SRV prioritás, majd a súly alapján csatlakozik az egyik gazdagéphez. Ez a csatlakoztatott gazdagép lesz a kiválasztott az összes jövőbeli kérelemnél. Ezután megnyílik egy eseménycsatorna a kiválasztott szervező számára, és a rendszer rendszeresen küld egy szívverést a csatorna ellenőrzésére. Az első után küldött összes kérés tartalmaz egy cookie-t, amelyet a HTTP válasz ad vissza, ezért fontos, hogy a terheléselosztó megőrizze a munkamenet-maradványt (affinitást), és mindig ugyanannak a backend XSP|ADP-kiszolgálónak küldje a kéréseket.

Ha egy szervezőnek küldött kérés vagy szívverési kérés sikertelen, több dolog történhet:

Ha a hiba oka hálózati hiba (pl.: TCP, SSL), a Webex App útvonal azonnal továbblép a listán a következő gazdagépre.
Ha a rendszer hibakód (HTTP 5xx) ad vissza, a Webex alkalmazás az adott IP-cím blokkoltként jelöli meg, és az útvonal a következő gazdagéphez lép a listán.
Ha egy bizonyos időn belül nem érkezik válasz, akkor a rendszer az időtúllépés miatt sikertelennek tekinti a kérést, és a következő kéréseket a rendszer a következő gazdagépnek küldi el. Az időtúllépési kérelem azonban sikertelennek minősül. Egyes kérések sikertelensége után újrapróbálkoznak (növekvő újrapróbálkozási idővel). A feltételezett nem létfontosságú kéréseket a rendszer nem próbálja meg újra.

Ha egy új gazdagép sikeresen próbálkozik, az lesz az új kiválasztott gazdagép, ha a gazdagép szerepel a listában. A lista utolsó gazdagépének kipróbálása után a Webex alkalmazás az elsőre lép.

Szívverés esetén, ha két egymást követő kérelem sikertelen, a Webex alkalmazás újrainicializálja az eseménycsatornát.

Ne feledje, hogy a Webex alkalmazás nem végez feladat-visszavételt, és a DNS -szolgáltatás felderítése csak egyszer történik a bejelentkezéskor.

A bejelentkezés során a Webex alkalmazás az XSP|ADP/Dms felületen keresztül próbálja meg letölteni a konfigurációs fájlt. Végrehajt egy A/AAAA rekord keresést a lekért DMS URL -ben lévő gazdagépen, és csatlakozik az első IP-címhez. Először egy SSO token használatával próbálja meg elküldeni a konfigurációs fájl letöltésére vonatkozó kérést. Ha ez bármilyen okból sikertelen, akkor újra megpróbálja, de az eszköz felhasználónevével és jelszavával.

Webex telepítése a BroadWorks számára

Telepítési áttekintés

Partner-belépés a Webex -re Cisco BroadWorks-hez

A szükséges beléptetési folyamat elvégzéséhez el kell végeznie a Webex Cisco BroadWorks papírmunkáját, és az új partnereknek el kell fogadniuk az online közvetett csatornapartneri megállapodást (ICPA). Amikor ezek a lépések megtörténtek, a Cisco Compliance új Partner Szervezetet hoz létre a Partner Hubban (ha szükséges), és hitelesítési adatokat tartalmazó e-mailt küld a papírmunkában szereplő nyilvántartó adminisztrátornak. Ezzel egyidejűleg a partneraktiválási és/vagy ügyfélsiker-programmenedzser felveszi Önnel a kapcsolatot a beléptetés megkezdése érdekében.

Az egy régióban lévő Webex Partnerek bármely régióban létrehozhatnak ügyfélszervezeteket, ahol a szolgáltatásokat kínáljuk. Segítségért lásd: Adatrezidencia a Webex .

Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP|ADP-k számára

Az NPS-alkalmazásnak egy másik XSP|ADP-n kell futnia. Az adott XSP|ADP követelményeit a következő tartalmazza: Hívásértesítések konfigurálása a hálózatról .

A következő alkalmazásokra/szolgáltatásokra van szüksége az XSP|ADP-n.

Szolgáltatás/Alkalmazás	Hitelesítés szükséges	Szolgáltatás/alkalmazás célja
Xsi-Events	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívásvezérlés, szolgáltatási értesítések
Xsi-Actions	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívásvezérlés, műveletek
Eszközkezelés	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Hívási konfiguráció letöltése
Hitelesítési szolgáltatás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	Felhasználó hitelesítés
Számítógépes telefonos integráció	mTLS (kliens és kiszolgáló hitelesíti egymást)	Telefonos jelenlét
Hívásbeállítások Webview alkalmazás	TLS (a kiszolgáló hitelesíti magát az ügyfelek előtt)	A felhasználói hívásbeállítások megjelenítése a Webex alkalmazás önkiszolgáló portálján

Ez a rész ismerteti, hogyan kell alkalmazni a szükséges TLS és mTLS konfigurációkat ezeken az interfészeken, de hivatkozzon a meglévő dokumentációra az alkalmazások telepítéséhez az XSP|ADP-kre.

Társlakossági követelmények

Hitelesítési szolgáltatás kell társlakó kell lennie az Xsi alkalmazásokkal, mert ezeknek az interfészeknek el kell fogadniuk a hosszú élettartamú tokeneket a szolgáltatás engedélyezéséhez. A hitelesítési szolgáltatás szükséges ezen tokenek érvényesítéséhez.
A hitelesítési szolgáltatás és az Xsi szükség esetén ugyanazon a porton futhat.
A többi szolgáltatást/alkalmazást szétválaszthatja a méretarányhoz (például dedikált eszközkezelő XSP|ADP farmhoz) szükség szerint.
Az Xsi, a CTI, a hitelesítési szolgáltatás és a DMS alkalmazás egyidejűleg is megtalálható.
Ne telepítsen más alkalmazást vagy szolgáltatásokat az XSP|ADP-kre, amelyeket a BroadWorks és a Webex integrálására használnak.
Ne helyezze el az NPS-alkalmazást más alkalmazással együtt.

Xsi felületek

Telepítse és konfigurálja az Xsi-Actions és Xsi-Events alkalmazásokat a leírás szerint Cisco BroadWorks Xtended Services felület konfigurációs útmutató .

Az Xsi-Events alkalmazásoknak csak egy példányát szabad telepíteni a CTI felülethez használt XSP|ADP-re.

A Broadworks és a Webex közötti integrációhoz használt összes Xsi-Eventnek ugyanazzal a Webex -vel kell rendelkeznie, mint az Applications/Xsi-Events/GeneralSettings alatt. Például:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

A callControlApplicationName módosítása, vagy ha nem ugyanaz a név az összes Xsi-Events webalkalmazáson, az hatással lesz az előfizetésekre és a telefonos események működésére.

Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel)

Ezzel az eljárással beállíthatja a hitelesítési szolgáltatást CI token érvényesítés használatára TLS-szel. Ez a hitelesítési módszer akkor javasolt, ha R22-es vagy újabb verziót futtat, és a rendszere támogatja.

A kölcsönös TLS (mTLS) alternatív hitelesítési módszerként is támogatott a hitelesítési szolgáltatáshoz. Ha több Webex -szervezete fut ugyanazon az XSP|ADP-kiszolgálón, akkor mTLS-hitelesítést kell használnia, mert a CI Token Validation nem támogatja több kapcsolat létrehozását ugyanahhoz az XSP|ADP hitelesítési szolgáltatáshoz.

Ha az mTLS-hitelesítést szeretné beállítani a hitelesítési szolgáltatáshoz a CI-token-ellenőrzés helyett, lásd: Függelék számára Szolgáltatások konfigurálása (mTLS használatával a hitelesítési szolgáltatáshoz) .

Ha jelenleg mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatáshoz, akkor nem kötelező újrakonfigurálnia a CI Token Validation használatát a TLS-szel.

OAuth-hitelesítési adatok beszerzése a Webex for Cisco BroadWorks-hez .
Telepítse a következő javításokat az egyes XSP|ADP-kiszolgálókra. Telepítse a kiadásának megfelelő javításokat:
- R22 esetén:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- R23 esetén:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- R24 esetén—nincs szükség javításra
Az XSP-re való bármilyen hivatkozás magában foglalja az XSP-t vagy az ADP-t is.
Telepítse a AuthenticationService alkalmazást az egyes XSP|ADP szolgáltatásokon.
1. Futtassa a következő parancsot az AuthenticationService alkalmazás aktiválásához az XSP|ADP-n a /authService környezeti útvonalon.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> alkalmazás aktiválása AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Futtassa ezt a parancsot az AuthenticationService telepítéséhez az XSP|ADP-n:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> alkalmazás telepítése /authServiceBroadWorks SW Manager telepítése /authService...

IdenTrust Commercial Root CA 1
Go Daddy legfelső szintű Certificate Authority – G2

Ellenőrizze, hogy ezek a tanúsítványok jelen vannak-e a következő CLI alatt

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

Ha nincs jelen, futtassa a következő parancsot az alapértelmezett Java megbízhatósági kapcsolatok importálásához:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Alternatív megoldásként manuálisan is hozzáadhatja ezeket a tanúsítványokat megbízhatósági horgonyként a következő paranccsal:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust<alias><trustAnchorFile>

Az AuthenticationService alkalmazás mentesül az ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/GeneralSettings alatti validatePeerIdentity beállítás alól, és mindig a peer identitást érvényesíti. Lásd a Cisco Broadworks X509 tanúsítvány érvényesítési FD a beállítással kapcsolatos további információkért.

Állítsa be az identitásszolgáltatókat a következő parancsok futtatásával az egyes XSP|ADP kiszolgálókon:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/ Cisco> get

állítsa be az ügyfélazonosítót client-Id-From-Step1
beállítás engedélyezve igaz
állítsa be az ügyfélTitkos értéket kliens-Titkos-From-1. lépés
állítsa be a ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536 értéket
állítsa be az issuerName nevét<URL> – A URL , adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerName URL -címet. Lásd a következő táblázatot.
állítsa be az issuerUrl-t<URL> – A URL , adja meg a CI-fürtre vonatkozó IssuerUrl-címet. Lásd a következő táblázatot.
állítsa be a tokenInfoUrl-t<IdPProxy URL> —Adja meg a Teams-fürtre vonatkozó IdP-proxy URL -címét. Lásd az alábbi második táblázatot.

1. táblázat Állítsa be az issuerName és az issuerURL címet

Ha a CI-fürt...

Az issuerName és az issuerURL beállítása a következőre:...

US-A

US-B