E911 vészhelyzeti hívás a Webex a BroadWorks részére szolgáltatásban

Ez az integráció biztosítja a Ray Baum törvény II. fázisának való megfelelést. 2022 januárjáig minden eszközre, beleértve a mobileszközöket, például a táblagépeket is, teljes körű megfelelést biztosítunk.

E911 szolgáltatók

Ez a cikk az E911-es segélyhívások konfigurálására használható a következő E911 szolgáltatók használatával:

  • 9Line/Sávszélesség

  • Intrado

  • RedSky

Hogyan működik?

Az E911-hívószolgáltatások felhasználói helymeghatározó szolgáltatásokat és egy olyan hálózatot biztosítanak, amely a segélyhívásokat az Egyesült Államokban, azok külbirtokain és Kanadában található közbiztonsági segélyhívó pontokhoz (PSAP) továbbítja. Az E911 szolgáltatások helyenként engedélyezhetők. A hely engedélyezése után a telefonokról és az adott helyhez rendelt ügyfelekről kezdeményezett segélyhívások (segélyhívások esetén 911, teszthívások esetén 933) az E911 hívószolgáltatást használják, amely a következőket teszi:

  • FIND –Az E911 hívásszolgáltatás megkeresi a felhasználó helyét. Mind a Webex alkalmazás, mind az asztali telefonok MAC vagy hálózati információkat küldenek az E911 hívási szolgáltatásnak, amely vállalati dróttérképet használ a hely meghatározásához. A Webex App felhasználói számára, ha a helyük nem határozható meg, a rendszer felkéri a felhasználót, hogy adja meg a helyadatokat, amelyeket ezután elküldenek az E911 hívási szolgáltatásnak .

  • ROUTE – 911-es és 933-as hívások esetén a helyadatok hozzáadódnak a SIP-fejléchez, amely a felhasználót E911-et hívó felhasználóként is azonosítja. Az E911 szolgáltatás a hívást a helynek megfelelő PSAP-ra irányítja.

  • NOTIFY –Az E911 szolgáltatás értesítéseket küld a megfelelő személyzetnek (pl. Biztonsági vagy sürgősségi szolgálatok).

Az E911 szolgáltatás a következő feladatokat látja el:

  • Az E911 szolgáltató fenntartja a partner/ügyfél által kiépített adatbázist, amely a segélyhívást egy diszpécser helyre rendeli hozzá.

  • A hívóeszköz diszpécser helye alapján az E911 szolgáltató a segélyhívásokat a megfelelő PSAP-ra irányítja. A hívás helyadatokat tartalmaz, hogy a PSAP tudja, hová kell küldenie a sürgősségi személyzetet, valamint a visszahívási számot.

  • Az E911 szolgáltató opcionális értesítéseket készít a vállalati személyzet számára.

  • A továbbfejlesztett licenccel rendelkező előfizetések esetében az E911 szolgáltató a vállalati felhasználók által kezdeményezett segélyhívásokba helyezi át a vállalati személyzetet, és előugró értesítéseket biztosít.

Helyfelismerés

Az E911 hívási szolgáltatások a helyérzékelés két fő típusát támogatják: TARTOTT és NEM TARTOTT.

Nem rögzített eszközök dinamikus helymeghatározása. Ezek a telephelyen belül mozgó eszközök (HELD által támogatott asztali telefonok).

  • A HELD-et támogató asztali telefonok esetében a helymeghatározás a hálózati észlelésen alapul. Az asztali telefoneszközök a HTTP Enabled Location Delivery (HELD) elnevezésű protokollt használják a hálózati környezeti információik (LLDP-kompatibilis upstream kapcsoló, vezeték nélküli hozzáférési pontok (WAP) BSSID, IP-cím vagy MAC-címük) bejelentésére az E911 HELD szolgáltatásnak.

  • A HELD+-kompatibilis asztali Webex alkalmazás esetében a helymeghatározás a hálózati észlelésen is alapul, hogy jelentsék a hálózati környezeti információkat (upstream LLDP-kompatibilis kapcsoló, vezeték nélküli hozzáférési pontok (WAP) BSSID, IP-cím vagy upstream átjáró alapértelmezett MAC-címe) az E911 HELD+szolgáltatásnak. A Cisco Discovery Protocol (CDP) nem támogatott.

Dinamikus helymeghatározás az E911 szolgáltatáshoz. Ezek a HELD+ eszközök, amelyek a munkahelyen kívülre mennek.

  • A mobilkapcsolattal nem rendelkező, asztali és mobilplatformokon (táblagépeken) lévő HELD+-kompatibilis Webex alkalmazás esetében a helymeghatározás a hálózat felderítésén alapul, amely magában foglalja a vezeték nélküli hozzáférési pontokat (WAP) BSSID, IP-címet és a upstream átjáró alapértelmezett MAC-címét. Az LLDP nem támogatott a Webex asztali és táblagépalkalmazásokban. Amikor a Webex alkalmazás megállapítja, hogy az eszköz egy ismert helyen van, a felhasználó tartózkodási helye automatikusan frissül. A Webex alkalmazás a fent felsorolt elérhető hálózati azonosítók bármelyikét elküldi az E911 szolgáltatónak. Ha az E911 szolgáltató megállapítja, hogy az eszköz egy ismert helyen van, a rendszer automatikusan frissíti a felhasználó helyszínét. Ha a bejelentkezéskor a Webex alkalmazás észleli, hogy az eszköz egy ismeretlen helyre került, a felhasználót felszólítja egy új cím frissítésére. Ha azonban a felhasználó már be van jelentkezve egy fel nem ismert hely észlelésekor, a rendszer nem kéri a felhasználót, és a piros X megjelenik a Webex alkalmazás láblécében. A felhasználó a piros X-re kattintva frissítheti a helyszínt (feltételezve, hogy a %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% konfigurációs címke alapértelmezetté van állítva). Az E911 szolgáltató érvényesíti és tárolja az új helyszínt az adatbázisában.

A Webex asztali alkalmazás (Windows és MacOS) összes VPN- és virtuális hálózati felületét figyelmen kívül kell hagyni. Windows esetén a Webex alkalmazás MSFT_NetAdaptert használ – a „boolean Virtual” paramétert a VPN és a virtuális felületek kiszűrésére használják.

Rögzített eszköz helyének észlelése. Ezek nem TARTOTT eszközök, amelyek nem mozognak.

  • Telefonszám alapú helyfelismerés: A nem HELD-kompatibilis eszközök esetében, amelyek magukban foglalják a mobil hozzáféréssel nem rendelkező mobil eszközöket, a szoftveres telefon klienseket, a Cisco ATA-kat, a Cisco DECT rendszereket, valamint a nem Cisco ügyféltéri berendezéseket (CPE), a helymeghatározás a teszt- vagy segélyhívásban megadott hívóazonosítón alapul.

PSTN- és E911-es helyekre engedélyezett útválasztás

A BroadWorks a segélyhívásokat az E911 szolgáltatásba irányítja, így a hívás a PSTN helyett a megfelelő PSAP-ra küldhető. Ez az útvonal minden olyan végponthoz használatos, amely segélyhívásokat kezdeményez az E911-kompatibilishelyről. Ide tartoznak a kemény telefonok és a hordozható végpontok (például mobiltelefonok, táblagépek és laptopok).

Ez alól a szabály alól kivételt képeznek a mobilhálózati telefonos ügyfelek. Ezek az ügyfelek segélyhívásokat küldenek közvetlenül a Public Land Mobile Networknek (PLMN, a PSTN mobil megfelelője) a telefon beépített tárcsázóján keresztül.

E911 vészhelyzeti hívás a Webex a BroadWorks részére szolgáltatásban

Az E911 integráció követelményei

Komponens

Követelmény

E911 hívó szolgáltató

A partnernek megállapodást kell kötnie egy E911-hívásszolgáltatóval ahhoz, hogy a Webex alkalmazás asztali és tabletes ügyfelei, valamint az MPP-telefonok (HELD) Cisco által biztosított megvalósítása segítségével átirányítsa a segélyhívásokat.

E911 Szolgáltató konfigurációja

A partnernek úgy kell konfigurálnia az E911 szolgáltatói portált, hogy helymeghatározási szolgáltatásokat nyújtson a következő típusú eszközökhöz:

  • Hívások olyan HELD-eszközökről, amelyek vezetékes térképadatokat használnak a hely meghatározásához (például a Webex alkalmazás)

  • Nem TARTOTT eszközökről érkező hívások, amelyek a hívóazonosítót használják a hely meghatározásához (DECT, ATA és Room/Desk/Board eszközök)

Támogatási dokumentumok

  • RedSky Horizon Mobility felügyeleti útmutató – A szolgáltató feladatait tartalmazza.

  • RedSky Horizon Mobility felhasználói útmutató – vállalati rendszergazdák számára. Ez az útmutató leírja, hogyan állíthatja be a dróttérképet.

  • EON klienstelepítő (helyszíni értesítés) – Azt ismerteti, hogyan kell beállítani a vészhelyzeti értesítéseket.

Intrado támogatási dokumentumok

  • Segélyhívási útválasztási szolgáltatás LIS integrációs útmutatója

  • Segélyhívási útválasztási szolgáltatás felhasználói útmutatója

9Line/Bandwith támogatási dokumentumok

  • 9Line for BroadWorks rendszergazdai útmutató

BroadWorks

A funkció használatához telepítenie kell a következő BroadWorks-javításokat. Csak a BroadWorks-kiadásra vonatkozó javításokat telepítse:

  • R22 esetén:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • R23 esetében

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • ADP RI alkalmazás: CommPilot-23_2021.11_1.160.bwar

  • Az R24 esetében:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • ADP RI alkalmazás: CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar

Telefonok

Az MPP-telefonok a letöltött konfigurációs paramétereket használják az E911 helymeghatározási kiszolgáló (LIS) eléréséhez. Olyan tokent kapnak, amely az E911-hez való társítási kapcsolaton keresztül kerül továbbításra, amikor egy E911-kompatibilis felhasználó a 911-et vagy a 933-at tárcsázza.

Eszközök

HELD-képes eszközök: Miután engedélyezte a hely az E911-es szolgáltatásokhoz, a Cisco BroadWorks eszközkezelő rendszerei frissített eszközkonfigurációkat hoznak létre a HELD funkció engedélyezéséhez. Minden HELD eszközt újra kell szinkronizálni vagy újrainicializálni kell az új konfiguráció felvételéhez, mielőtt az eszköz használhatná a HELD-t a helymeghatározási szolgáltatásokhoz.

Webex alkalmazás

A Webex asztali és táblagépes alkalmazások letöltött konfigurációs paramétereket használnak az E911 szolgáltató helyinformációs kiszolgálójának (LIS) eléréséhez. A felhasználóknak helyenként egyszer kell megadniuk a helyadataikat. Az E911 szolgáltató nyilvántartást vezet minden helyről. Amikor a felhasználó új helyről jelentkezik be, a rendszer arra kéri, hogy adja meg a helyadatait, amelyek hozzáadódnak az adatbázishoz.

Amikor a felhasználó 911-es vagy 933-as hívást kezdeményez, a földrajzi helymeghatározási adatok a SIP-fejlécben lesznek átadva.

E911-cím hozzáadása
Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazás arra kéri a felhasználókat, hogy frissítsék helyüket, amikor ismeretlen helyen jelentkeznek be. A %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% konfigurációs címke azonban lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy átkonfigurálják a frekvenciát úgy, hogy belefoglalják az ismeretlen helyre történő hálózati módosításokat. A konfigurációs beállításokért lásd: Webex ügyfélkonfigurációs címkék segélyhíváshoz .

E911 Segélyhívás-konfigurációs feladatfolyam

Végezze el a következő feladatokat a BroadWorks-en a Webex konfigurálásához a Cisco BroadWorks számára az E911 segélyhíváshoz. A BroadWorks-en az E911 a Harmadik féltől származó segélyhívás funkcióval van konfigurálva.
1

Funkció aktiválása

A CLI használatával aktiválhatja a funkció 101792.

2

Harmadik féltől származó hívások URL-címének konfigurálása

A CLI segítségével konfigurálhatja az olyan beállításokat, mint például a RedSkythe E911 szolgáltató által használt URL-címek.

3

Vésztárcsázási karakterláncok ellenőrzése

Ellenőrizze a BroadWorks által a segélyhíváshoz használt tárcsázási karakterláncokat.

4

SIP fejléc proxyszabály konfigurálása

Az alkalmazáskiszolgálón konfiguráljon egy SIP-fejlécproxy-szabályt.

5

Harmadik féltől származó segélyhívás konfigurálása (vállalati/szolgáltatói szolgáltatás)

A CommPilot számítógépen konfigurálja a vállalati szolgáltatást harmadik féltől származó segélyhíváshoz.

6

Harmadik féltől származó segélyhívás konfigurálása (csoportszolgáltatás)

A CommPilot oldalon konfigurálja a csoportszolgáltatást harmadik féltől származó segélyhíváshoz.

Funkció aktiválása

Az alkalmazáskiszolgálón futtassa a következő CLI-parancsot a szolgáltatás aktiválásához 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> 101792 aktiválása

Harmadik féltől származó hívások URL-címének konfigurálása

A CLI használatával konfigurálja az AS-t harmadik féltől származó segélyhívási paraméterekkel, például E911 szolgáltatói URL-címekkel.

1

Futtassa a következő CLI-parancsot az aktuális paraméterbeállítások megtekintéséhez:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get primaryHELDServerURL= secondaryHELDServerURL= emergencyRouteHost= emergencyRoutePort= emergencyRouteTransport=
2

Futtassa a következő CLI-parancsot a paraméterek beállításához. A mezőkkel kapcsolatos információkért tekintse meg a következő táblát:

, Feleletválasztás = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport} , karakterlánc {1–256 karakter} , karakterlánc {1–256 karakter} , IP-cím | állomástartomány | (1–80 karakter) , egész {1025–65355} , választás = {udp, tcp, tls, unspecified}

A paraméterekkel kapcsolatos segítségért tekintse meg az alábbi táblázatot:

Beállítás

Leírás

Elsődleges TÁROLT SZERVER URL-címe

Ez a paraméter határozza meg a HELD-kiszolgáló elsődleges URL-címét. Ez a paraméter nem törölhető, ha a rendszerben van olyan vállalat, amely engedélyezi a harmadik féltől származó segélyhívások aktiválását. A paraméter érvényes értéke egy 1 és 256 karakter közötti hosszúságú karakterlánc. Érvényes http vagy https URL-nek kell lennie. Nincs alapértelmezett érték.

MásodlagosAN TÁROLT SZERVER URL-címe

Ez a paraméter határozza meg a HELD-kiszolgáló másodlagos URL-címét. Ez a mező nem lehet azonos az elsődleges HELD-kiszolgáló URL-címével. A paraméter érvényes értéke egy 1 és 256 karakter közötti hosszúságú karakterlánc. Érvényes http vagy https URL-nek kell lennie. Nincs alapértelmezett érték.

Sürgősségi útvonal-házigazda

Ez a paraméter határozza meg a segélyút állomáscímét. A paraméter értékének érvényes fqdn-, IPv4- vagy IPv6-címnek kell lennie. Ez a paraméter nem törölhető, ha van olyan vállalat a rendszerben, amely lehetővé teszi harmadik féltől származó segélyhívások aktiválását. Nincs alapértelmezett érték.

Vészhelyzeti útvonal kikötője

Ez a paraméter határozza meg a vészhelyzeti útvonalportot. A paraméter érvényes értéke egy egész szám 1025 és 65355 között. Nincs alapértelmezett érték.

Sürgősségi útvonal szállítás

Ez a paraméter határozza meg a vészhelyzeti útvonal szállítási protokollját. A paraméter lehetséges értékei a következők:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • Nem meghatározott – Ez az alapértelmezett érték

Vésztárcsázási karakterláncok ellenőrzése

1

Az AS-ben futtassa a következő CLI-parancsot a segélyhívásokhoz használt tárcsázási karakterláncok ellenőrzéséhez. Ne feledje, hogy a 933-at a 911 mellett kell feltüntetni. A 933-as előtag a teszthívásokhoz használatos.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get Országkód számjegytérkép Hívástípus ================================== 1 1911 Sürgősségi 1 911 Sürgősségi 1 933 Sürgősségi
2

Ha tárcsázási karakterláncokat kell hozzáadnia, használja a következő parancsot: 

AS_CLI/System/CallP/CallTypes>    hozzáadása
A CLI-parancsokkal kapcsolatos részletes információkért lásd: Cisco BroadWorks Application Server Command Line Interface Administration Guide.

SIP fejléc proxyszabály konfigurálása

Az alkalmazáskiszolgálón konfiguráljon egy SIP fejlécszabályt az E911 szolgáltató TARTOTT kiszolgálóival együtt. Erre azért van szükség, hogy az AS képes legyen proxyzni a földrajzi helymeghatározási és földrajzi helymeghatározási-útválasztási SIP fejléceket az E911 szolgáltató SIP szervereire.
1

Futtassa az alábbi CLI-parancsokat a keepOnEgressNetworkOffNet jelző true értékre állításához.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> redsky911proxy911 hozzáadása Hamis Hamis Hamis Hamis Hamis Hamis Hamis Hamis Hamis

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> redsky911proxy911 hozzáadása Hamis Hamis Hamis Hamis Hamis Hamis Hamis Hamis Hamis

2

Futtassa a következő CLI-parancsokat a SIP-fejlécek szabályhoz való hozzáadásához:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> földrajzi helymeghatározás hozzáadása redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> geolocation-routing hozzáadása redsky911proxy911

Harmadik féltől származó segélyhívás konfigurálása (vállalati/szolgáltatói szolgáltatás)

Konfigurálja a harmadik féltől származó segélyhívás beállításait vállalati szinten.

Mielőtt elkezdené

Győződjön meg arról, hogy tisztában van azzal, hogy melyik kiépítési modellt használja ügyfél-azonosítóként és titkos kulcsként, a modelltől függ:

  • Vállalati kiépítési modell – Az ügyfélszervezet egy vállalat. Különböző csoportok, például különböző helyek tartoznak a vállalathoz.

  • Szolgáltatói kiépítési modell – A goup egy ügyfélszervezet. A Szolgáltató alá tartozó különböző csoportok nem kapcsolódnak egymáshoz.

1

A Comm Pilot Services ablakban válassza a Harmadik féltől származó segélyhívás lehetőséget .

2

Jelölje be az Aktiválás engedélyezése jelölőnégyzetet.

3

Adja meg az Ügyfél-azonosító és a Titkos kulcs mezők értékeit attól függően, hogy melyik kiépítési modellt futtatja:

  • Vállalati kiépítési modell – Adja meg az E911-szolgáltatóáltal megadott értékeket .

  • Szolgáltató kiépítési modellje – Adjon meg próbabábu értékeket (a következő feladatban a csoportkonfiguráció felülírja ezeket az értékeket).

4

Kattintson az OK gombra.

Ezeket a beállításokat egy háttérirodai rendszer automatikusan is konfigurálhatja ezzel a paranccsal: SzolgáltatóThirdPartyEmergencyCallingModify.
Ha a segélyhívást a Szolgáltató saját szervezetéhez konfigurálja (a Szolgáltató által kezelt ügyfélszervezetek helyett), használja a Vállalati beüzemelési modellt, és adjon hozzá egy egyedi ügyfélazonosítót és Titkos kulcsot a Szolgáltató saját szervezetéhez.

Mező

Leírás

Aktiválás engedélyezése

Ez a paraméter határozza meg, hogy aktiválható-e harmadik féltől származó segélyhívás a vállalaton belüli csoportok számára. Ennek a paraméternek az érvényes értéke igaz és hamis. Az alapértelmezett érték hamis.

Ha a rendszerszintű HELD-kiszolgáló URL-címe nincs megadva, vagy a vészhelyzeti útvonal adatai nincsenek konfigurálva, az aktiválás vállalati szinten nem engedélyezett.

Ügyfél azonosítója

Ez a paraméter határozza meg a harmadik fél segélyhívási szolgáltatásában használt E911 ügyfél-azonosítót. Ez az érték egyedi egy adott ügyfélszervezetben, amelyet egy Szolgáltató kezel. A paraméter maximális hossza 36 karakter. Ha az Aktiválás engedélyezése igaz, az ügyfél-azonosító nem lehet üres.

Rendelje hozzá azt az értéket, amely megfelel a futtatott kiépítési modellnek:

  • Vállalati modell – Adja meg az E911-szolgáltatóáltal megadott értéket .

  • Szolgáltatói modell – Adjon meg egy próbabábuértéket (a Csoportszolgáltatás beállítása felülbírálja ezt az értéket).

Titkos kód

Ez a paraméter határozza meg azt az egyedi E911 szolgáltatói titkos kulcsot, amelyet a vállalat használ (az ügyfélazonosító határozza meg) a harmadik fél segélyhívó szolgáltatásában. A titkos kulcsformátum alfanumerikus, UTF-8. Ez a mező kötelező, ha az ügyfél-azonosító meg van határozva.

Rendelje hozzá azt az értéket, amely megfelel a futtatott kiépítési modellnek:

  • Vállalati modell – Adja meg az E911-szolgáltatóáltal megadott értéket .

  • Szolgáltatói modell – Adjon meg egy próbabábuértéket (a Csoportszolgáltatás beállítása felülbírálja ezt az értéket).

Harmadik féltől származó segélyhívás konfigurálása (csoportszolgáltatás)

Ha a Szolgáltató kiépítési modelljét használja, konfigurálja a Harmadik féltől származó segélyhívást, amely a Csoportszolgáltatások alatt jelenik meg.

Mielőtt elkezdené

Győződjön meg arról, hogy tisztában van azzal, hogy melyik kiépítési modellt használja ügyfél-azonosítóként és titkos kulcsként, a modelltől függ:

  • Vállalati kiépítési modell – Az ügyfélszervezet egy vállalat. Különböző csoportok, például különböző helyek tartoznak a vállalathoz.

  • Szolgáltatói kiépítési modell – A goup egy ügyfélszervezet. A Szolgáltató alá tartozó különböző csoportok nem kapcsolódnak egymáshoz.

A csoportprofil beállításainál az országnak USA-nak vagy CAN-nak kell lennie (Kanada esetében).

1

A Comm Pilot Group Services ablakban válassza a Harmadik féltől származó segélyhívás lehetőséget .

2

Jelölje be mindkét alábbi jelölőnégyzetet:

  • Harmadik féltől származó segélyhívási eszközkezelés engedélyezése

  • Harmadik féltől származó segélyhívás-útválasztás engedélyezése

3

Adja meg a csoport megfelelő ügyfél-azonosító és titkos kulcs értékeit a kiépítési modellnek megfelelően:

  • Vállalati kiépítési modell – Hagyja üresen a mezőket. A rendszer alkalmazza az előző Vállalati szolgáltatási eljárás értékeit.

  • Szolgáltatói kiépítési modell – Adja meg az E911-szolgáltatóáltal megadott értékeket .

4

Kattintson az OK gombra.

A mezőkkel kapcsolatos segítségért tekintse meg az alábbi táblázatot.

Mező

Leírás

Harmadik féltől származó segélyhívási eszközkezelés engedélyezése

Ez a paraméter határozza meg, hogy a harmadik féltől származó segélyhívási eszközkezelés engedélyezve van-e a csoport számára. Ez a paraméter nem engedélyezhető, ha a vállalati szint nem engedélyezi az aktiválást. Ez a paraméter nem tiltható le, ha a harmadik féltől származó csoportos segélyirányítás engedélyezve van. Ennek a paraméternek az érvényes értékei igazak (bejelölve) és hamisak (nincs bejelölve). Az alapértelmezett érték hamis.

Harmadik féltől származó segélyhívás-útválasztás engedélyezése

Ez a paraméter határozza meg, hogy a harmadik féltől származó segélyhívások útválasztása engedélyezve van-e a csoport számára. Az útválasztás nem engedélyezhető, ha a vállalati szint nem teszi lehetővé az aktiválást. Az útválasztás nem engedélyezhető, ha a harmadik féltől származó vészhelyzeti eszközök kezelése nincs engedélyezve.

Ennek a paraméternek az érvényes értékei igazak (bejelölve) és hamisak (nincs bejelölve). Az alapértelmezett érték hamis.

Ügyfél azonosítója

Ez a paraméter határozza meg a harmadik fél segélyhívási szolgáltatásában használt E911 ügyfél-azonosítót. Ez az érték egyedi egy adott ügyfélszervezetben, amelyet a Szolgáltató kezel. A paraméter maximális hossza 36 karakter. Ha a Csoportszolgáltatás ügyfél-azonosítója nincs megadva, a rendszer a vállalati/szolgáltatói szintű ügyfél-azonosítót használja.

Rendelje hozzá a használt kiépítési modellnek megfelelő értéket:

  • Vállalati modell – Hagyja üresen ezt a mezőt. A rendszer alkalmazza a Vállalati szolgáltatás eljárás értékét.

  • Szolgáltatói modell – Adja meg az E911-szolgáltatóáltal megadott értéket .

Titkos kód

Ez a paraméter határozza meg a harmadik fél segélyhívási szolgáltatásával használt E911 titkos kulcsot. Ez a kulcs egyedi a csoportban (az ügyfél-azonosítóáltal meghatározottak szerint ), és alfanumerikus UTF-8 formátumot használ. Ez a mező kötelező, ha az ügyfél-azonosító meg van határozva. Ha a titkos kulcs nincs definiálva, a rendszer a vállalati/szolgáltatói szintű titkos kulcsot fogja használni.

Rendelje hozzá a használt kiépítési modellnek megfelelő értéket:

  • Vállalati modell – Hagyja üresen ezt a mezőt. A rendszer alkalmazza a Vállalati szolgáltatás eljárás értékét.

  • Szolgáltatói modell – Adja meg az E911-szolgáltatóáltal megadott értéket .

Webex ügyfélkonfigurációs címkék segélyhíváshoz

Dinamikus címkék

Az alábbi táblázat összefoglalja a Webex ügyfélkonfigurációs fájlban (config.wxt-xml) megjelenő dinamikus Webex DMS-címkéket, valamint azt, hogy ezek hogyan származnak dinamikusan a BroadWorks konfigurációból.

Ezek "beépített dinamikus" címkék, nem pedig egyéni címkék, amelyeket közvetlenül a rendszergazda hoz létre és tölt fel.

Címke

Adatforrás

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> elsődlegesHELDServerURL

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> másodlagosHELDServerURL

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> A „Vészhelyzeti” jelölésű számjegyleképezési értékek

A címke használatához a %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% fenntartott egyéni címkét hozzá kell adni az eszköztípus által használt címkekészlethez. A fenntartott címkének tartalmaznia kell a AS_CLI/System/CallP/CallTypes> részben meghatározott segélyhívó számokat vesszővel elválasztott formátumban, például 911, 0911, 933.

Vegye figyelembe, hogy a Webex alkalmazás nem támogatja a helyettesítő karaktereket a segélyhívó számokban. A fenntartott egyéni címkéhez csak pontos segélyhívószámokat szabad hozzáadni.

Az alábbi példa bemutatja, hogyan kell használni a fenntartott címke funkciót:

  1. A natív címke %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% hozzáadódik az eszköz sablonfájljához.

  2. A fenntartott egyéni címke %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% az eszköz által használt 911, 1911, 933 értékű címkekészlethez kerül hozzáadásra.

  3. A fájl újbóli létrehozásakor a %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% natív címke feloldódik a következőre: 911, 1911, 933.

%BWE911-CUSTOMERID%

Konfigurált csoport ügyfél-azonosítója, ha nem üres, egyébként SP/Enterprise konfigurált azonosító

%BWE911-SECRETKEY%

Konfigurált titkos csoportkulcs, ha nem üres, ellenkező esetben SP/Enterprise titkos kulcs

Egyéni címkék

Az alábbiakban felsoroljuk a Webex App asztali és táblagépes egyéni címkéit a segélyhíváshoz. További részletekért tekintse meg a Webex for Cisco BroadWorks konfigurációs útmutatóját :

Bár ezen egyéni címkék némelyike a "REDSKY" szót használja a címke nevében, ezek a címkék az E911 hívásintegrációkhoz is használhatók, amelyek E911 szolgáltatóként a 9Line/Bandwidth vagy az Intrado protokollt használják.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • Leírás: Lehetővé teszi a segélyhívások észlelését

  • Értékek: [igaz|hamis]

  • Alapértelmezett érték: hamis

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • Leírás: Redsky Vészhelyzeti Hely Platform engedélyezése

  • Értékek: [igaz|hamis]

  • Alapértelmezett érték: hamis

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • Leírás: Meghatározza az E911 helykérés viselkedését. Az "agresszív" érték azt mutatja, hogy a párbeszédpanel az egyes hálózatok felhasználójának ismeretlen helyre vált. A "once_per_login" érték csak akkor jeleníti meg a párbeszédpanelt, ha ismeretlen helyen jelentkezik be, megakadályozva a felhasználó további előugró ablakait és zavaró tényezőit.

  • Értékek: [agresszív|once_per_login]

  • Alapértelmezett érték: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • Leírás: Azok az időpontok, amikor a felhasználó bezárhatja a hely párbeszédpanelt, mielőtt a hely kötelezővé válna. A -1 érték lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy határozatlan időre bezárja a párbeszédpanelt.

  • Értékek: [-1 - 100]

  • Alapértelmezett érték: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • Leírás: A percekben megadott időtúllépés arra szolgál, hogy emlékeztesse a felhasználót a vészhelyzet helyének frissítésére, ha az aktuális nincs megadva vagy érvénytelen. Ha 0 van beállítva, nem lesznek emlékeztetők.

  • Értékek: [0–43200]

  • Alapértelmezett érték: 0

Változástörténet

Módosítás

részletei

2025. január 20.

Szerkesztői módosítások!

2023. október 25.

Frissített Helymeghatározás szakasz.

2023. május 9.

Frissített E911-segélyhívás a Webexben a BroadWorks számára szakasz.

2022. december 13.

Hozzáadott jegyzetek a Helymeghatározás szakaszban.

24. augusztus 2022.

Frissített PSTN és E911 helymeghatározó útválasztás.

2022. április 25.

Országkövetelmény hozzáadva a Csoportszolgáltatás konfigurációjához.

Március 23, 2022

Helyettesítő karakterek korlátozása hozzáadva a %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% címkeinformációhoz.

2022. március 21

A %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% natív címke követelményeire vonatkozó információkat tartalmazó megjegyzés hozzáadva.

Március 14, 2022

Új konfigurációs címke, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, amely lehetővé teszi a rendszergazdák számára a helyszín frissítési gyakoriságának szerkesztését.