E911 segélyhívás a RedSky segítségével a Webex for BroadWorks alkalmazásban

Ez az integráció biztosítja a Ray Baum Act II. fázisának való megfelelést. 2022 januárjában biztosított a teljes megfelelőség minden eszközre, beleértve a mobileszközöket, például a táblagépeket is.

E911 Szolgáltatók

Ez a cikk használható az E911-segélyhívás konfigurálására a következő E911-szolgáltatók használatával:

  • 9Vonal/Sávszélesség

  • Intrado

  • RedSky

Hogyan működik

E911-hívási szolgáltatások nyújtása A RedSky szolgáltatás felhasználóhelymeghatározási szolgáltatásokat biztosít, valamint egy hálózatot, amely a segélyhívásokat az Egyesült Államokban, annak területein és Kanadában található Public Safety Answering Point-ok (PSAP) felé irányítja. Az E911-szolgáltatások helyenként engedélyezhetők. A helyszín engedélyezése után az adott helyszínhez rendelt telefonokról és kliensekről indított segélyhívások (segélyhívások esetén 911-es, teszthívások esetén 933-as) a RedSkyE911 hívásszolgáltatást használják, amely a következőket végzi:

  • KERESÉS—RedSkyAz E911 hívószolgáltatás megkeresi a felhasználó helyét. A Webex App és az asztali telefonok is MAC vagy hálózati információkat küldenek a RedSkyE911 hívószolgáltatásnak, amely egy vállalati vezetéktérképet használ a helyszín meghatározásához. A Webex App-felhasználók esetében, ha a tartózkodási helyük nem határozható meg, a felhasználónak meg kell adnia a helyinformációkat, amelyeket ezután elküld a RedSkythe E911 hívószolgáltatásnak.

  • ÚTVONAL – 911-es és 933-as hívások esetén a helyinformációk a SIP fejléchez kerülnek, amely egyben RedSkyan E911 hívófelhasználóként azonosítja a felhasználót. A RedSkyAz E911 szolgáltatás a helyszínnek megfelelő PSAP-hoz irányítja a hívást.

  • ÉRTESÍTÉS—RedSkyAz E911 szolgáltatás értesítést küld a megfelelő személyzetnek (pl. biztonsági vagy segélyhívó szolgálatoknak).

RedSky Az E911 szolgáltatás a következő feladatokat látja el:

  • RedSky Az E911 szolgáltató fenntartja a partner/ügyfél által biztosított adatbázist, amely a segélyhívás egy továbbítható helyre rendeli hozzá.

  • A hívó eszköz kiküldhető helye alapján a RedSkythe E911 szolgáltató a megfelelő PSAP-hoz irányítja a segélyhívásokat. A hívás helyinformációkat tartalmaz, így a PSAP tudja, hová küldje a segélyhívó személyzetet, valamint a visszahívási számot.

  • RedSky Az E911 szolgáltató opcionális értesítéseket generál a vállalati személyzet számára.

  • A továbbfejlesztett licencekkel rendelkező előfizetések esetében a RedSkythe E911 szolgáltató áthidalja a vállalati személyzetet a nagyvállalati felhasználók által indított segélyhívásokba, és előugró értesítéseket biztosít.

Helyszínészlelés

A RedSky támogatja az E911-es hívószolgáltatások két fő típusú helymeghatározást támogatnak: TARTOTT és NEM TARTOTT.

  • HELD-kompatibilis eszközök (a Webex alkalmazás vagy a multiplatform firmware (MPP) eszközök) esetében – a helyfelismerés hálózatfelderítésen alapul. A HTTP Enabled Location Delivery (HELD) protokoll hálózati környezeti információkat jelent a RedSkyE911 hívó HELD szolgáltatásának. Ezek az információk magukban foglalják a upstream kapcsolót, a vezeték nélküli hozzáférés pontok (WAP) BSSID-jét, az IP-cím vagy a MAC-cím. Ne feledje, hogy az MPP-eszközök és a Webex alkalmazás eltérően küldi a HELD információkat az alábbiak szerint:

    • Az MPP eszközök a HELD beállítást használják. Amikor a telefon regisztrál, HTTP kérést küld a RedSkythe E911 szolgáltatónak, amely tartalmazza az eszköz hálózati adatait. A HELD szerver ezen információk alapján határozza meg a helyszínt.

    • A Webex alkalmazás a HELD+-t használja. A normál HELD információk mellett a Webex alkalmazás egy felhasználói azonosítót is küld a RedSkythe E911 szolgáltatónak. RedSkyAz E911 szolgáltató ezen információ alapján határozza meg a felhasználó és az eszköz helyét. Ha egy hely ismeretlen, a Webex alkalmazás felkéri a felhasználót, hogy adja meg a címet.

  • A TARTOTT funkcióval nem rendelkező eszközök (mobiltelefon-hozzáférés nélküli mobileszközök, softphone-kliensek, Cisco ATA-k, Cisco DECT -rendszerek és bármely nem Cisco ügyfélhelyiség-berendezés) esetén – A helyszínmeghatározás a teszt- vagy segélyhívás megadott hívófél- azonosító alapul.

Helyszínészlelés

Az E911-es hívószolgáltatások a helymeghatározás két fő típusát támogatják: TARTOTT és NEM TARTOTT.

Dinamikus helymeghatározás nem rögzített eszközökhöz. Ezek olyan eszközök, amelyek a helyszínen mozognak (HELD-támogatott asztali telefonok).

  • A HELD-kompatibilis asztali telefonok esetében a helyfelismerés a hálózatkeresésen alapul. Az asztali telefonkészülékek a HTTP Enabled Location Delivery (HELD) nevű protokollt használják a hálózati környezeti információik (LLDP -kompatibilis upstream switch, vezeték nélküli hozzáférés pont (WAP) BSSID, IP-cím vagy MAC -cím) jelentésére az E911 HELD szolgáltatásnak.

Dinamikus helymeghatározás az E911 szolgáltatáshoz. Ezek olyan HELD+ eszközök, amelyek nem a nem helyszíni működnek.

  • A HELD+ Webex alkalmazás asztali és mobilplatformokon (táblagépeken), amelyek nem rendelkeznek mobilkapcsolattal, a helymeghatározás hálózatfelderítésen alapul, amely magában foglalja a vezeték nélküli hozzáférés pontok (WAP) BSSID-jét, IP-cím, upstream átjárójának alapértelmezett MAC-cím. Az LLDP nem támogatott a Webex asztali és táblagépes alkalmazásokban. Amikor a Webex alkalmazás megállapítja, hogy az eszköz egy ismert helyen van, a felhasználó helyét automatikusan frissíti. A Webex alkalmazás a fent felsorolt elérhető hálózati azonosítók bármelyikét elküldi az E911 szolgáltatónak. Ha az E911 szolgáltatója úgy találja, hogy az eszköz ismert helyen van, a felhasználó tartózkodási helye automatikusan frissül. Ha bejelentkezéskor a Webex alkalmazás azt észleli, hogy az eszköz ismeretlen helyre költözött, a rendszer felkéri a felhasználót, hogy frissítsen egy új címet. Ha azonban a felhasználó már be van jelentkezve, amikor a rendszer egy ismeretlen helyet észlel, a rendszer nem kérdezi meg a felhasználót, és a piros X jelenik meg a Webex alkalmazás láblécében. A felhasználó a piros X-re kattintva frissítheti a helyét (feltételezve, hogy %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% konfigurációs címke alapértelmezett értékre van állítva). Az E911 szolgáltató ellenőrzi és eltárolja az új helyszínt az adatbázisában.

A Webex asztali (Windows és MacOS) összes VPN és virtuális hálózati interfészét figyelmen kívül kell hagyni. Windows esetén a Webex alkalmazás MSFT-t használ_ NetAdapter – a „logikai virtuális” paraméter a VPN és a virtuális felületek kiszűrésére szolgál.

Javított eszközhely-észlelés. Ezek nem TARTÓ eszközök, amelyek nem mozognak.

  • Telefonszám alapú helyészlelés: A nem TARTOTT képességű eszközök esetében, ideértve a mobil hozzáféréssel nem rendelkező mobileszközöket, a softphone klienseket, a Cisco ATA-kat, a Cisco DECT rendszereket és a nem Cisco ügyfélhelyiség-berendezéseket (CPE), a helymeghatározás a tesztben vagy a tesztben megállapított hívófél- azonosító alapján történik. segélyhívás.

PSTN és RedSkyE911 Locations-Enabled útválasztás

A BroadWorks a segélyhívásokat a RedSkyE911 szolgáltatáshoz irányítja, így a hívást a PSTN helyett a megfelelő PSAP-ra lehet továbbítani. Ezt az útvonalat a rendszer minden olyan végponthoz használja, amely a RedSkyE911-kompatibilis helyről indít segélyhívást. Ide tartoznak a kemény telefonok és a hordozható végpontok (például mobiltelefonok, táblagépek és laptopok).

Ez alól a szabály alól egyetlen kivétel a mobiltelefon-alapú kliensek. Ezek az ügyfelek közvetlenül a nyilvános földi mobilhálózatra (PLMN, a PSTN mobil megfelelője) küldik a segélyhívásokat a telefon beépített tárcsázójával.

E911 vészhelyzeti hívás a „Webex a Cisco BroadWorks részére” rendszerben

A RedSky E911 integrálásának követelményei

Összetevő

Követelmény

RedSky

E911-et hívó szolgáltató

A partnernek megállapodást kell kötnie a RedSkyan E911 hívószolgáltatóval, hogy a segélyhívásokat a Cisco által biztosított megvalósítással irányítja a Webex App asztali és táblagépes kliensekhez, valamint MPP telefonokhoz (HELD).

RedSky konfiguráció E911 Szolgáltatói konfiguráció

A partnernek úgy kell konfigurálnia a RedSkyE911 szolgáltatói portált, hogy helyszolgáltatást nyújtson a következő típusú eszközök számára:

  • Hívások olyan HELD eszközökről, amelyek dróttérkép-információkat használnak a helymeghatározáshoz (például a Webex alkalmazásból)

  • Hívások olyan nem TARTOTT eszközökről, amelyek hívófél- azonosító használnak a helymeghatározáshoz (DECT, ATA és Room/Desk/Board eszközök)

RedSky támogatási dokumentumok

  • RedSky Horizon Mobility Felügyeleti útmutató — Szolgáltatói kötelezettségeket tartalmaz.

  • RedSky Horizon Mobility Felhasználói útmutató —Vállalati rendszergazdák számára. Ez az útmutató ismerteti a dróttérkép beállítását.

  • EON klienstelepítő (helyszíni vészhelyzeti értesítés) — A vészhelyzeti értesítések beállítását ismerteti.

Intrado támogatási dokumentumok

  • Emergency Routing Service LIS integrációs útmutató

  • Emergency Routing Service Felhasználói útmutató

9Vonal/sávszélesség támogatási dokumentumok

  • 9Line for BroadWorks rendszergazdai útmutató

BroadWorks

A funkció használatához telepítenie kell a következő BroadWorks-javításokat. Csak azokat a javításokat telepítse, amelyek a BroadWorks-kiadásra vonatkoznak:

  • R22 esetén:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • R23-ért

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • ADP RI alkalmazás: CommPilot-23_ 2021.11_ 1.160.bwar

  • R24 esetén:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • ADP RI alkalmazás: CommPilot-24_ 2021.11_ 1.160.bwar

Telefonok

Az MPP telefonok a letöltött konfigurációs paramétereket használják a RedSky Location Information Server (LIS) eléréséhez. Kapnak egy tokent, amelyet a peering kapcsolaton keresztül továbbítanak a RedSky felé, amikor egy RedSky-kompatibilis felhasználó tárcsázza a 911-et vagy a 933-at.

Eszközök

HELD-képes eszközök: Amint egy helyszínen engedélyezve vannak a RedSkyE911 szolgáltatások, a Cisco BroadWorks eszközkezelő rendszerek frissített eszközkonfigurációkat hoznak létre a HELD funkció engedélyezéséhez. Minden HELD eszközt újra kell szinkronizálni vagy újra kell inicializálni az új konfiguráció felvételéhez, mielőtt az eszköz használhatná a HELD funkciót helymeghatározási szolgáltatásokhoz.

Webex alkalmazás

A Webex asztali és táblagépes alkalmazások letöltött konfigurációs paraméterek segítségével érik el a RedSkyE911 szolgáltató helyinformációs szerverét (LIS). A felhasználóknak helyenként egyszer kell megadniuk a helyadataikat. RedSkyAz E911 szolgáltató minden egyes helyszínről nyilvántartást vezet. Amikor a felhasználó egy új helyről jelentkezik be, a rendszer kéri, hogy adja meg a helyadatait, amelyek hozzáadódnak az adatbázishoz.

Amikor a felhasználó 911-es vagy 933-as hívást kezdeményez, a geolokációs adatok a rendszer a SIP fejlécben adja át.

E911-cím hozzáadása
Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazás a tartózkodási helyük frissítésére kéri a felhasználókat, amikor ismeretlen helyen jelentkeznek be. Azonban a%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% A konfigurációs címke lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy újrakonfigurálják a gyakoriságot, hogy az tartalmazzon minden, ismeretlen helyre történő hálózati módosítást. Lásd Webex Client konfigurációs címkék segélyhívásokhoz a konfigurációs lehetőségekért.

E911 Segélyhívó konfigurációs feladatfolyamat

Hajtsa végre a következő feladatokat a BroadWorks alkalmazásban a Webex for Cisco BroadWorks for E911 Emergency Calling RedSky alkalmazással konfigurálásához. A BroadWorks rendszeren az E911 a következővel van konfigurálva: Harmadik fél segélyhívása funkciót.
1

Funkció aktiválása

A CLI segítségével aktiválja a 101792-es szolgáltatást.

2

Harmadik fél hívási URL-címeinek konfigurálása

A parancssori felület segítségével konfigurálhatja a beállításokat, például a RedSkythe E911 szolgáltató által használt URL-címeket.

3

Ellenőrizze a vészhívó karakterláncokat

Ellenőrizze a BroadWorks által a vészhíváshoz használt tárcsázási karakterláncokat.

4

SIP fejlécproxyszabály konfigurálása

Az alkalmazáskiszolgálón konfiguráljon egy SIP fejlécproxyszabályt.

5

Harmadik fél segélyhívásának konfigurálása (nagyvállalati/szolgáltatói szolgáltatás)

A CommPilot alkalmazásban állítsa be a nagyvállalati szolgáltatást külső vészhívásokhoz.

6

Harmadik fél segélyhívásának konfigurálása (csoportos szolgáltatás)

A CommPilot alkalmazásban állítsa be a csoportszolgáltatást külső vészhívásokhoz.

Funkció aktiválása

Az alkalmazáskiszolgálón futtassa a következő CLI-parancs a 101792-es szolgáltatás aktiválásához.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101792

Harmadik fél hívási URL-címeinek konfigurálása

A parancssori felület segítségével konfigurálja az AS-t külső vészhívási paraméterekkel, például a RedSkyE911 szolgáltatói URL-címekkel.

1

Futtassa a következő CLI-parancs az aktuális paraméterbeállítások megtekintéséhez:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get
primaryHELDServerURL= 
secondaryHELDServerURL=
emergencyRouteHost=
emergencyRoutePort=
emergencyRouteTransport=
2

Futtassa a következő CLI-parancs a paraméterek beállításához. A mezőkkel kapcsolatos információkért lásd a következő táblázatot:

Set
    <attribute>, Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport}
    <primaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters}
    <secondaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters} 
    <emergencyRouteHost>, IP address | host | domain (1 to 80 chars)
    <emergencyRoutePort>, Integer {1025 to 65355}
    <emergencyRouteTransport>, Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

A paraméterekkel kapcsolatban lásd az alábbi táblázatot:

Beállítás

Leírás

Elsődleges HELD kiszolgáló URL -címe

Ez a paraméter határozza meg a HELD szerver elsődleges URL -címét. Ez a paraméter nem törölhető, ha a rendszerben van olyan vállalat, amely engedélyezi a harmadik fél segélyhívásának aktiválását. A paraméter érvényes érték egy 1 és 256 karakter közötti karakterlánc hosszúságú. Érvényes http vagy https URL-nek kell lennie. Nincs alapértelmezett érték.

Másodlagos HELD kiszolgáló URL -címe

Ez a paraméter határozza meg a HELD szerver másodlagos URL -címét. Ez a mező nem egyezhet meg az elsődleges HELD szerver URL-címével . A paraméter érvényes érték egy 1 és 256 karakter közötti karakterlánc hosszúságú. Érvényes http vagy https URL-nek kell lennie. Nincs alapértelmezett érték.

Emergency Route Host

Ez a paraméter határozza meg a vészhelyzeti útvonal állomáscímét. A paraméter értékének érvényes FQDN-nek, IPv4-cím vagy IPv6-cím kell lennie. Ez a paraméter nem törölhető, ha van olyan vállalat a rendszerben, amely lehetővé teszi harmadik fél segélyhívásának aktiválását. Nincs alapértelmezett érték.

Emergency Route Port

Ez a paraméter határozza meg a vészhelyzeti útvonal portját. A paraméter érvényes érték egy 1025 és 65355 közötti egész szám. Nincs alapértelmezett érték.

Emergency Route Transport

Ez a paraméter határozza meg a vészhelyzeti útvonal szállítási protokollját. A paraméter lehetséges értékei:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • Nincs megadva — Ez az alapértelmezett érték

Ellenőrizze a vészhívó karakterláncokat

1

Az AS rendszeren futtassa a következő CLI-parancs a segélyhívásokhoz használt tárcsázási karakterláncok ellenőrzéséhez. Ne feledje, hogy a 933-at fel kell venni a 911-es mellé. A 933-as előtag a teszthívásokhoz használatos.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get

  Country Code  Digit Map  Call Type  
  ==================================
   	1       1911 	Emergency  
   	1        911 	Emergency  
   	1        933 	Emergency
2

Ha tárcsázási karakterláncokat szeretne hozzáadni, használja a következő parancsot:

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> add <countryCode> <publicDigitMap> <callType>
A CLI parancsokkal kapcsolatos részletes információk lásd: Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló parancssori felület Felügyeleti útmutató .

SIP fejlécproxyszabály konfigurálása

Az alkalmazáskiszolgálón konfiguráljon egy SIP fejlécszabályt a RedSkyE911 szolgáltató HELD kiszolgálóival együtt. Erre azért van szükség, hogy az AS proxyval tudja ellátni a földrajzi helymeghatározást és a földrajzi helymeghatározást irányító SIP fejléceket a RedSkyE911 szolgáltató SIP kiszolgálóira.
1

Futtassa a következő CLI-parancsokat a beállításához keepOnEgressNetworkOffNet jelző beállítása erre igaz .

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

2

Futtassa a következő CLI-parancsokat a SIP fejlécek hozzáadásához a szabályhoz:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing redsky911proxy911

Harmadik fél segélyhívásának konfigurálása (nagyvállalati/szolgáltatói szolgáltatás)

Konfigurálja a külső segélyhívási beállításokat a vállalati szinten.

Mielőtt elkezdené

Győződjön meg arról, hogy tisztában van azzal, hogy az ügyfél- azonosító és a titkos kulcsként használt szolgáltatási modellt melyik modelltől függ:

  • Vállalati üzembe helyezési modell—Az ügyfélszervezet egy vállalat. A vállalaton belül különböző csoportok, például különböző telephelyek tartoznak.

  • Szolgáltatói beüzemelési modell—A csoport egy ügyfélszervezet. A Szolgáltató alá tartozó különböző csoportok nem kapcsolódnak egymáshoz.

1

A Comm Pilot Services ablakban válassza a lehetőséget Harmadik fél segélyhívása .

2

Ellenőrizze a Aktiválás engedélyezése jelölőnégyzet.

3

Adja meg a következő értékeit: Ügyfél- azonosító és Titkos kulcs mezőket, attól függően, hogy melyik üzembe helyezési modellt futtatja:

  • Vállalati üzembe helyezési modell—Adja meg a RedSky által az E911 szolgáltató által biztosított értékeket.

  • Szolgáltatói beüzemelési modell—Adjon meg fiktív értékeket (a következő feladatban a Csoportkonfiguráció felülbírálja ezeket az értékeket).

4

Kattintson az OK gombra.

Ezeket a beállításokat egy back-office rendszeren keresztül automatikusan is konfigurálhatja a következő paranccsal: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.
Ha a segélyhívást a Szolgáltató saját szervezete számára állítja be (és nem a Szolgáltató által kezelt ügyfélszervezetek számára), használja a Vállalati szolgáltatási modellt, és adjon hozzá egy egyedi Ügyfél- azonosító és Titkos kulcs a Szolgáltató saját szervezete számára.

Mező

Leírás

Aktiválás engedélyezése

Ez a paraméter határozza meg, hogy a külső fél segélyhívása aktiválható-e a vállalaton belüli csoportok számára. A paraméter érvényes értéke: igaz és hamis . Az alapértelmezett érték: hamis .

Ha a rendszerszintű HELD kiszolgáló URL -címe nincs megadva, vagy a vészhelyzeti útvonalinformációk nincsenek konfigurálva, akkor az aktiválás nem engedélyezett vállalati szinten.

Ügyfél azonosítója

Ez a paraméter határozza meg a harmadik fél segélyhívás szolgáltatásában használt RedSkyE911 ügyfél- azonosító . Ez az érték egy adott ügyfél-szervezetre egyedi, amelyet egy szolgáltató kezel. A paraméter maximális hossz 36 karakter. Ha Aktiválás engedélyezése igaz, a Ügyfél- azonosító nem lehet üres.

Rendelje hozzá a futtatott üzembe helyezési modellhez tartozó értéket:

  • Vállalati modell—Adja meg a RedSky által az E911 szolgáltató által biztosított értéket.

  • Szolgáltatói modell—Adjon meg egy üres értéket (a csoportos szolgáltatás beállítása felülírja ezt az értéket).

Titkos kód

Ez a paraméter határozza meg a vállalat által használt egyedi RedSkyE911 szolgáltatói titkos kulcsot (ahogyan Ügyfél- azonosító ) a Harmadik fél segélyhívási szolgáltatásában. A titkos kulcs formátuma alfanumerikus, UTF-8. A mező kitöltése kötelező, ha a Ügyfél- azonosító van meghatározva.

Rendelje hozzá a futtatott üzembe helyezési modellhez tartozó értéket:

  • Vállalati modell—Adja meg a RedSky által az E911 szolgáltató által biztosított értéket.

  • Szolgáltatói modell—Adjon meg egy üres értéket (a csoportos szolgáltatás beállítása felülírja ezt az értéket).

Harmadik fél segélyhívásának konfigurálása (csoportos szolgáltatás)

Ha a szolgáltatói beüzemelési modellt használja, konfigurálja a Csoportos szolgáltatások alatt megjelenő külső segélyhívást.

Mielőtt elkezdené

Győződjön meg arról, hogy tisztában van azzal, hogy az ügyfél- azonosító és a titkos kulcsként használt szolgáltatási modellt melyik modelltől függ:

  • Vállalati üzembe helyezési modell—Az ügyfélszervezet egy vállalat. A vállalaton belül különböző csoportok, például különböző telephelyek tartoznak.

  • Szolgáltatói beüzemelési modell—A csoport egy ügyfélszervezet. A Szolgáltató alá tartozó különböző csoportok nem kapcsolódnak egymáshoz.

A Csoport számára Profil elemre beállítások, a Ország elemre kell lennie USA vagy CAN (Kanada esetében).

1

A Comm Pilot Group Services ablakban válassza a lehetőséget Harmadik fél segélyhívása .

2

Jelölje be mindkét alábbi jelölőnégyzetet:

  • Harmadik fél segélyhívó eszközkezelésének engedélyezése

  • Külső vészhívások átirányításának engedélyezése

3

Írja be a megfelelőt Ügyfél- azonosító és Titkos kulcs értékek ehhez a csoporthoz a beüzemelési modelljének megfelelően:

  • Vállalati üzembe helyezési modell—Hagyja üresen a mezőket. Az előző nagyvállalati szolgáltatási eljárás értékei kerülnek alkalmazásra.

  • Szolgáltatói beüzemelési modell—Adja meg a RedSky által az E911-es szolgáltató által biztosított értékeket.

4

Kattintson az OK gombra.

A mezőkkel kapcsolatos segítségért lásd az alábbi táblázatot.

Mező

Leírás

Harmadik fél segélyhívó eszközkezelésének engedélyezése

Ez a paraméter határozza meg, hogy a harmadik féltől származó segélyhívó hívóeszköz engedélyezve van-e a csoport számára. Ez a paraméter nem engedélyezhető, ha a vállalati szint nem teszi lehetővé az aktiválást. Ez a paraméter nem tiltható le, ha a csoportos harmadik fél vészútválasztás engedélyezve van. A paraméter érvényes értékei: true (bejelölve) és false (nincs bejelölve). Az alapértelmezett érték false.

Külső vészhívások átirányításának engedélyezése

Ez a paraméter határozza meg, hogy a harmadik fél segélyhívási átirányítása engedélyezve van-e a csoport számára. Az útválasztás nem engedélyezhető, ha a vállalati szint nem engedélyezi az aktiválást. Az útválasztás nem engedélyezhető, ha a külső vészhelyzeti eszközkezelés nincs engedélyezve.

A paraméter érvényes értékei: true (bejelölve) és false (nincs bejelölve). Az alapértelmezett érték false.

Ügyfél azonosítója

Ez a paraméter határozza meg a külső vészhívás szolgáltatásban használt RedSkyE911 ügyfél- azonosító . Ez az érték a Szolgáltató által kezelt adott ügyfélszervezetre egyedi. A paraméter maximális hossz 36 karakter. Ha a Csoportos szolgáltatás Ügyfél- azonosító nincs megadva, a vállalati/ szolgáltató szint Ügyfél- azonosító lesz használni.

Rendelje hozzá a használt üzembe helyezési modellnek megfelelő értéket:

  • Vállalati modell—Hagyja üresen ezt a mezőt. A rendszer az Enterprise Service eljárás értékét alkalmazza.

  • Szolgáltatói modell—Adja meg a RedSky által az E911 szolgáltató által biztosított értéket.

Titkos kód

Ez a paraméter határozza meg a RedSkyE911 titkos kulcsot, amelyet a Harmadik fél segélyhívó szolgáltatása használ. Ez a kulcs egyedi a csoportra vonatkozóan (ahogy ezt a következő határozza meg: Ügyfél- azonosító ) és egy alfanumerikus UTF-8 formátumot használ. A mező kitöltése kötelező, ha a Ügyfél- azonosító van meghatározva. Ha a titkos kulcs nincs megadva, akkor a vállalati/ szolgáltató szintű titkos kulcs kerül felhasználásra.

Rendelje hozzá a használt üzembe helyezési modellnek megfelelő értéket:

  • Vállalati modell—Hagyja üresen ezt a mezőt. A rendszer az Enterprise Service eljárás értékét alkalmazza.

  • Szolgáltatói modell—Adja meg a RedSky által az E911 szolgáltató által biztosított értéket.

Webex Client konfigurációs címkék segélyhívásokhoz

Dinamikus címkék

Az alábbi táblázat összefoglalja a Webex klienskonfiguráció fájljában (config.wxt-xml) megjelenő dinamikus Webex DMS címkéket, és azt, hogy hogyan származnak ezek dinamikusan a BroadWorks konfigurációból.

Ezek „beépített dinamikus” címkék, nem pedig közvetlenül a rendszergazda által létrehozott és feltöltött egyéni címkék.

Címke lehetőségre

Adatforrás

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> elsődlegesHELDServerURL

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> másodlagosHELDServerURL

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> A számjegytérkép-értékek „Vészhelyzet” megjelöléssel

A címke használatához a%RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% foglalt egyéni címkét hozzá kell adni az eszköztípus által használt címkekészlethez. A fenntartott címkének tartalmaznia kell az alábbi segélyhívó számokat AS_CLI/System/CallP/CallTypes> vesszővel elválasztott formátumban, például 911, 0911, 933.

Ne feledje, hogy a Webex alkalmazás nem támogatja a helyettesítő karakterek használatát a segélyhívó számokban. Csak pontos segélyhívó számokat kell hozzáadni a lefoglalt egyéni címkéhez.

A következő példa bemutatja, hogyan kell használni a fenntartott címke funkciót:

  1. A natív címke%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% hozzáadódik egy eszköz sablonfájljához.

  2. A fenntartott egyéni címke%RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% hozzáadódik az eszköz által használt címkekészlethez az értékkel 911, 1911, 933.

  3. A fájl újraépítésekor a%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% natív címkét a rendszer a következőre oldja fel: 911, 1911, 933.

%BWE911-CUSTOMERID%

Konfigurált csoportos ügyfél- azonosító , ha nem üres, egyébként SP/Vállalati konfigurált azonosító

%BWE911-SECRETKEY%

Konfigurált titkos csoportkulcs, ha nem üres, egyébként SP/Vállalati titkos kulcs

Egyéni címkék lehetőségre

Az alábbiakban felsoroljuk a Webex App asztali és táblagépes egyéni címkéit a segélyhívásokhoz. Kérjük, olvassa el a Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató további részletekért:

Bár egyes egyéni címkék a „REDSKY” értéket használják a címkenévben, ezek a címkék használhatók az E911-es hívásintegrációkhoz is, amelyek a 9Line/Bandwidth vagy az Intradót használják E911 szolgáltatóként.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • Leírás: Engedélyezi a vészhívások észlelését

  • Értékek lehetőségre : [igaz| hamis]

  • Alapértelmezett érték : hamis

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • Leírás: A Redsky Emergency Location Platform engedélyezése

  • Értékek lehetőségre : [igaz| hamis]

  • Alapértelmezett érték : hamis

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • Leírás: Az E911 helymeghatározási viselkedését határozza meg. Az „agresszív” érték a párbeszédpanelt mutatja a felhasználónak minden egyes ismeretlen helyre történő hálózati váltáskor. A "once_per_login " érték csak akkor jeleníti meg a párbeszédpanelt, amikor ismeretlen helyen jelentkezik be, megakadályozva ezzel a további előugró ablakokat és a felhasználó figyelmét.

  • Értékek lehetőségre : [agresszív|once_per_login ]

  • Alapértelmezett érték : once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • Leírás: Az az idő, ameddig a felhasználó bezárhatja a helyszín párbeszédpanelt, mielőtt a hely kötelezővé válna. A -1 érték lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy határozatlan időre bezárja a párbeszédpanelt.

  • Értékek lehetőségre : [-1 - 100]

  • Alapértelmezett érték : -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • Leírás: Az az időtúllépés percben, amely arra használja a felhasználót, hogy frissítse a segélyhívási helyszín , ha az aktuális nincs megadva vagy érvénytelen. Ha 0 van beállítva, nem lesznek emlékeztetők.

  • Értékek lehetőségre : [ 0 - 43200 ]

  • Alapértelmezett érték : 0

Változástörténet

Módosítás

részletei

2023. október 25

Frissítve Helyszínészlelés szakaszban.

2023. május 09

Frissítve E911 vészhívás a Webex for BroadWorks alkalmazásban szakaszban.

2022. december 13

Megjegyzések hozzáadva a következőhöz: Helyszínészlelés szakaszban.

2022. augusztus 24

Frissített PSTN és E911 Locations-Enabled Routing.

2022. április 25

Országra vonatkozó követelmény hozzáadva a Csoportszolgáltatás-konfigurációhoz.

2022. március 23

Helyettesítő karakter korlátozás hozzáadva a következőhöz: %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% címkeinformációkat.

2022. március 21

Megjegyzés hozzáadva a következő követelményeire vonatkozó információkkal:%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% natív címkét.

2022. március 14

Új konfigurációs címke hozzáadva,%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% , amely lehetővé teszi a rendszergazdák számára a helyszín frissítési gyakoriságának szerkesztését.