E911-segélyhívás a RedSky segítségével a Webexben a BroadWorks részére

Ez az integráció biztosítja a Ray Baum törvény II. fázisának való megfelelést. 2022 januárjáig minden eszközre, beleértve a mobileszközöket, például a táblagépeket is, teljes körű megfelelést biztosítunk.

E911 szolgáltatók

Ez a cikk az E911-es segélyhívások konfigurálására használható a következő E911 szolgáltatók használatával:

  • 9Line/Sávszélesség

  • Intrado

  • RedSky

Hogyan működik?

Az E911-hívószolgáltatások: A RedSky szolgáltatás a felhasználók helymeghatározási szolgáltatásait és egy olyan hálózatot biztosít, amely a segélyhívásokat az Egyesült Államokban, azok külbirtokain és Kanadában található közbiztonsági segélyhívó pontokhoz (PSAP) továbbítja. Az E911 szolgáltatások helyenként engedélyezhetők. Miután egy helyszín engedélyezve van, a helyszínhez hozzárendelt telefonokról és ügyfelekről indított segélyhívások (911 segélyhívások és 933 teszthívások) a RedSkyE911 hívószolgáltatást használják, amely a következőket teszi:

  • KERESÉS—RedSkyAz E911 hívószolgáltatás megkeresi a felhasználó helyét. Mind a Webex alkalmazás, mind az asztali telefonok MAC- vagy hálózati információkat küldenek a RedSkyE911 hívásszolgáltatásnak, amely vállalati vezetéktérképet használ a helyszín meghatározásához. Ha a Webex alkalmazás felhasználóinak a helyszíne nem határozható meg, a felhasználónak meg kell adnia a helyszínadatokat, amelyeket a rendszer elküld a RedSkythe E911 hívásszolgáltatásnak.

  • ÚTVONAL – A 911-es és 933-as hívások esetén a helyadatokat a rendszer hozzáadja a SIP-fejléchez, amely a felhasználót RedSkyan E911 hívó felhasználóként is azonosítja. RedSkyAz E911 szolgáltatás a hívást az adott helyszínhez tartozó megfelelő PSAP-ra továbbítja.

  • ÉRTESÍTÉS—RedSkyAz E911 szolgáltatás értesítéseket küld a megfelelő személyzetnek (pl. biztonsági vagy segélyhívó szolgálatok).

RedSky Az E911 szolgáltatás a következő feladatokat kezeli:

  • RedSky Az E911 szolgáltató fenntartja a partner/ügyfél által biztosított adatbázist, amely a segélyhívást küldésre alkalmas helyszínhez rendeli hozzá.

  • A hívóeszköz küldésre alkalmas helyszíne alapján a RedSkythe E911 szolgáltató a megfelelő PSAP-hoz irányítja a segélyhívásokat. A hívás helyadatokat tartalmaz, hogy a PSAP tudja, hová kell küldenie a sürgősségi személyzetet, valamint a visszahívási számot.

  • RedSky Az E911 szolgáltató opcionális értesítéseket generál a vállalati személyzet számára.

  • A továbbfejlesztett licencekkel rendelkező előfizetések esetén a RedSkythe E911 szolgáltató áthidalja a vállalati személyzetet a vállalati felhasználók által indított segélyhívásokhoz, és előugró értesítéseket biztosít.

Helyfelismerés

A RedSky támogatja az E911 hívásszolgáltatásokat, amelyek kétféle helyészlelést támogatnak: HELD és nem HELD.

  • HELD-kompatibilis eszközök esetén (Webex App vagy többplatformos firmware (MPP) eszközök)- a helymeghatározás hálózati felfedezésen alapul. A HTTP Enabled Location Delivery (HELD) protokoll a hálózati környezet információit jelenti a RedSkyE911 hívási HELD szolgáltatásnak. Ez az információ magában foglalja az upstream kapcsolót, a vezeték nélküli hozzáférési pontok (WAP) BSSID-jét, IP-címét vagy MAC-címét. Vegye figyelembe, hogy az MPP-eszközök és a Webex App a TÁROLT információkat az alábbiak szerint eltérő módon küldik:

    • MPP ESZKÖZÖK használata hold. Amikor a telefon regisztrál, HTTP-kérést küld a RedSkythe E911 szolgáltatónak, amely tartalmazza az eszköz hálózati adatait. A TÁROLT kiszolgáló ezt az információt használja a hely meghatározásához.

    • A Webex App használata MEGTARTVA+. A normál HELD-információk mellett a Webex alkalmazás felhasználói azonosítót is küld a RedSkythe E911 szolgáltatónak. RedSkyAz E911 szolgáltató ezt az információt használja a felhasználó és az eszköz helyének meghatározásához. Ha egy hely ismeretlen, a Webex alkalmazás megkéri a felhasználót, hogy adja meg a címet.

  • Nem TARTOTT eszközök (mobilhálózati hozzáféréssel nem rendelkező mobileszközök, softphone-ügyfelek, Cisco ATA-k, Cisco DECT-rendszerek és nem Cisco ügyfél-telephelyi berendezések) esetében – A helymeghatározás a tesztben vagy segélyhívásban érvényes hívóazonosítón alapul.

Helyfelismerés

Az E911 hívási szolgáltatások a helyérzékelés két fő típusát támogatják: TARTOTT és NEM TARTOTT.

Nem rögzített eszközök dinamikus helymeghatározása. Ezek a telephelyen belül mozgó eszközök (HELD által támogatott asztali telefonok).

  • A HELD-et támogató asztali telefonok esetében a helymeghatározás a hálózati észlelésen alapul. Az asztali telefoneszközök a HTTP Enabled Location Delivery (HELD) elnevezésű protokollt használják a hálózati környezeti információik (LLDP-kompatibilis upstream kapcsoló, vezeték nélküli hozzáférési pontok (WAP) BSSID, IP-cím vagy MAC-címük) bejelentésére az E911 HELD szolgáltatásnak.

Dinamikus helymeghatározás az E911 szolgáltatáshoz. Ezek a HELD+ eszközök, amelyek a munkahelyen kívülre mennek.

  • A mobilkapcsolattal nem rendelkező, asztali és mobilplatformokon (táblagépeken) lévő HELD+-kompatibilis Webex alkalmazás esetében a helymeghatározás a hálózat felderítésén alapul, amely magában foglalja a vezeték nélküli hozzáférési pontokat (WAP) BSSID, IP-címet és a upstream átjáró alapértelmezett MAC-címét. Az LLDP nem támogatott a Webex asztali és táblagépalkalmazásokban. Amikor a Webex alkalmazás megállapítja, hogy az eszköz egy ismert helyen van, a felhasználó tartózkodási helye automatikusan frissül. A Webex alkalmazás a fent felsorolt elérhető hálózati azonosítók bármelyikét elküldi az E911 szolgáltatónak. Ha az E911 szolgáltató megállapítja, hogy az eszköz egy ismert helyen van, a rendszer automatikusan frissíti a felhasználó helyszínét. Ha a bejelentkezéskor a Webex alkalmazás észleli, hogy az eszköz egy ismeretlen helyre került, a felhasználót felszólítja egy új cím frissítésére. Ha azonban a felhasználó már be van jelentkezve egy fel nem ismert hely észlelésekor, a rendszer nem kéri a felhasználót, és a piros X megjelenik a Webex alkalmazás láblécében. A felhasználó a piros X-re kattintva frissítheti a helyszínt (feltételezve, hogy a %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% konfigurációs címke alapértelmezetté van állítva). Az E911 szolgáltató érvényesíti és tárolja az új helyszínt az adatbázisában.

A Webex asztali alkalmazás (Windows és MacOS) összes VPN- és virtuális hálózati felületét figyelmen kívül kell hagyni. Windows esetén a Webex alkalmazás MSFT_NetAdaptert használ – a „boolean Virtual” paramétert a VPN és a virtuális felületek kiszűrésére használják.

Rögzített eszköz helyének észlelése. Ezek nem TARTOTT eszközök, amelyek nem mozognak.

  • Telefonszám alapú helyfelismerés: A nem HELD-kompatibilis eszközök esetében, amelyek magukban foglalják a mobil hozzáféréssel nem rendelkező mobil eszközöket, a szoftveres telefon klienseket, a Cisco ATA-kat, a Cisco DECT rendszereket, valamint a nem Cisco ügyféltéri berendezéseket (CPE), a helymeghatározás a teszt- vagy segélyhívásban megadott hívóazonosítón alapul.

PSTN- és RedSkyE911-helyszínek – engedélyezett útválasztás

A BroadWorks a segélyhívásokat a RedSkyE911 szolgáltatásra irányítja át, hogy a hívást a PSTN helyett a megfelelő PSAP-ra lehessen továbbítani. Ezt az útvonalat használja a rendszer az összes olyan végponthoz, amely segélyhívást indít a RedSkyE911-kompatibilis helyszínről. Ide tartoznak a kemény telefonok és a hordozható végpontok (például mobiltelefonok, táblagépek és laptopok).

Ez alól a szabály alól kivételt képeznek a mobilhálózati telefonos ügyfelek. Ezek az ügyfelek segélyhívásokat küldenek közvetlenül a Public Land Mobile Networknek (PLMN, a PSTN mobil megfelelője) a telefon beépített tárcsázóján keresztül.

E911 vészhelyzeti hívás a „Webex a Cisco BroadWorks részére” rendszerben

A RedSky E911 integrációra vonatkozó követelmények

Komponens

Követelmény

RedSky

E911 hívó szolgáltató

A partnernek megállapodást kell kötnie a RedSkyan E911 hívásszolgáltatóval ahhoz, hogy a Webex alkalmazás asztali és tabletes ügyfelei, valamint az MPP-telefonok (HELD) Cisco által biztosított implementációja segítségével átirányítsa a segélyhívásokat.

RedSky konfigurációja E911-szolgáltató konfigurációja

A partnernek konfigurálnia kell a RedSkyE911 szolgáltatói portált, hogy a következő típusú eszközökhöz nyújtson helymeghatározási szolgáltatásokat:

  • Hívások olyan HELD-eszközökről, amelyek vezetékes térképadatokat használnak a hely meghatározásához (például a Webex alkalmazás)

  • Nem TARTOTT eszközökről érkező hívások, amelyek a hívóazonosítót használják a hely meghatározásához (DECT, ATA és Room/Desk/Board eszközök)

RedSky támogatási dokumentumok

  • RedSky Horizon Mobility felügyeleti útmutató – A szolgáltató feladatait tartalmazza.

  • RedSky Horizon Mobility felhasználói útmutató – vállalati rendszergazdák számára. Ez az útmutató leírja, hogyan állíthatja be a dróttérképet.

  • EON klienstelepítő (helyszíni értesítés) – Azt ismerteti, hogyan kell beállítani a vészhelyzeti értesítéseket.

Intrado támogatási dokumentumok

  • Segélyhívási útválasztási szolgáltatás LIS integrációs útmutatója

  • Segélyhívási útválasztási szolgáltatás felhasználói útmutatója

9Line/Bandwith támogatási dokumentumok

  • 9Line for BroadWorks rendszergazdai útmutató

BroadWorks

A funkció használatához telepítenie kell a következő BroadWorks-javításokat. Csak a BroadWorks-kiadásra vonatkozó javításokat telepítse:

  • R22 esetén:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • R23 esetében

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • ADP RI alkalmazás: CommPilot-23_2021.11_1.160.bwar

  • Az R24 esetében:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • ADP RI alkalmazás: CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar

Telefonok

Az MPP-telefonok letöltött konfigurációs paramétereket használnak a RedSky Location Information Server (LIS) eléréséhez. Kapnak egy tokent, ami továbbadódik a RedSkynek, amikor egy RedSky-kompatibilis felhasználó tárcsázza a 911-et vagy a 933-at.

Eszközök

HELD-képes eszközök: Miután egy helyszín engedélyezve van a RedSkyE911 szolgáltatásokhoz, a Cisco BroadWorks eszközkezelő rendszerei frissített eszközkonfigurációkat hoznak létre a HELD funkció engedélyezéséhez. Minden HELD eszközt újra kell szinkronizálni vagy újrainicializálni kell az új konfiguráció felvételéhez, mielőtt az eszköz használhatná a HELD-t a helymeghatározási szolgáltatásokhoz.

Webex alkalmazás

A Webex asztali és táblagépalkalmazások a letöltött konfigurációs paramétereket használják a RedSkyE911 szolgáltató helyszíninformációs kiszolgálójához (LIS) való hozzáféréshez. A felhasználóknak helyenként egyszer kell megadniuk a helyadataikat. RedSkyAz E911 szolgáltató minden helyszínről nyilvántartást vezet. Amikor a felhasználó új helyről jelentkezik be, a rendszer arra kéri, hogy adja meg a helyadatait, amelyek hozzáadódnak az adatbázishoz.

Amikor a felhasználó 911-es vagy 933-as hívást kezdeményez, a földrajzi helymeghatározási adatok a SIP-fejlécben lesznek átadva.

E911-cím hozzáadása
Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazás arra kéri a felhasználókat, hogy frissítsék helyüket, amikor ismeretlen helyen jelentkeznek be. A %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% konfigurációs címke azonban lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy átkonfigurálják a frekvenciát úgy, hogy belefoglalják az ismeretlen helyre történő hálózati módosításokat. A konfigurációs beállításokért lásd: Webex ügyfélkonfigurációs címkék segélyhíváshoz .

E911 Segélyhívás-konfigurációs feladatfolyam

Végezze el a következő feladatokat BroadWorks konfigurálni Webex Cisco BroadWorks E911 Segélyhívás RedSky. BroadWorks esetén az E911 konfigurálása a Harmadik fél segélyhívási funkciójával történik.
1

Funkció aktiválása

A CLI használatával aktiválhatja a funkció 101792.

2

Harmadik féltől származó hívások URL-címének konfigurálása

A CLI segítségével konfigurálhatja az olyan beállításokat, mint például a RedSkythe E911 szolgáltató által használt URL-címek.

3

Vésztárcsázási karakterláncok ellenőrzése

Ellenőrizze a BroadWorks által a segélyhíváshoz használt tárcsázási karakterláncokat.

4

SIP fejléc proxyszabály konfigurálása

Az alkalmazáskiszolgálón konfiguráljon egy SIP-fejlécproxy-szabályt.

5

Harmadik féltől származó segélyhívás konfigurálása (vállalati/szolgáltatói szolgáltatás)

A CommPilot számítógépen konfigurálja a vállalati szolgáltatást harmadik féltől származó segélyhíváshoz.

6

Harmadik féltől származó segélyhívás konfigurálása (csoportszolgáltatás)

A CommPilot oldalon konfigurálja a csoportszolgáltatást harmadik féltől származó segélyhíváshoz.

Funkció aktiválása

Az alkalmazáskiszolgálón futtassa a következő CLI-parancsot a szolgáltatás aktiválásához 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> 101792 aktiválása

Harmadik féltől származó hívások URL-címének konfigurálása

A CLI segítségével konfigurálhatja az AS-t harmadik féltől származó vészhívás paramétereivel, például a RedSkyE911 szolgáltató URL-címeivel.

1

Futtassa a következő CLI-parancsot az aktuális paraméterbeállítások megtekintéséhez:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get primaryHELDServerURL= secondaryHELDServerURL= emergencyRouteHost= emergencyRoutePort= emergencyRouteTransport=
2

Futtassa a következő CLI-parancsot a paraméterek beállításához. A mezőkkel kapcsolatos információkért tekintse meg a következő táblát:

, Feleletválasztás = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport} , karakterlánc {1–256 karakter} , karakterlánc {1–256 karakter} , IP-cím | állomástartomány | (1–80 karakter) , egész {1025–65355} , választás = {udp, tcp, tls, unspecified}

A paraméterekkel kapcsolatos segítségért tekintse meg az alábbi táblázatot:

Beállítás

Leírás

Elsődleges TÁROLT SZERVER URL-címe

Ez a paraméter határozza meg a HELD-kiszolgáló elsődleges URL-címét. Ez a paraméter nem törölhető, ha a rendszerben van olyan vállalat, amely engedélyezi a harmadik féltől származó segélyhívások aktiválását. A paraméter érvényes értéke egy 1 és 256 karakter közötti hosszúságú karakterlánc. Érvényes http vagy https URL-nek kell lennie. Nincs alapértelmezett érték.

MásodlagosAN TÁROLT SZERVER URL-címe

Ez a paraméter határozza meg a HELD-kiszolgáló másodlagos URL-címét. Ez a mező nem lehet azonos az elsődleges HELD-kiszolgáló URL-címével. A paraméter érvényes értéke egy 1 és 256 karakter közötti hosszúságú karakterlánc. Érvényes http vagy https URL-nek kell lennie. Nincs alapértelmezett érték.

Sürgősségi útvonal-házigazda

Ez a paraméter határozza meg a segélyút állomáscímét. A paraméter értékének érvényes fqdn-, IPv4- vagy IPv6-címnek kell lennie. Ez a paraméter nem törölhető, ha van olyan vállalat a rendszerben, amely lehetővé teszi harmadik féltől származó segélyhívások aktiválását. Nincs alapértelmezett érték.

Vészhelyzeti útvonal kikötője

Ez a paraméter határozza meg a vészhelyzeti útvonalportot. A paraméter érvényes értéke egy egész szám 1025 és 65355 között. Nincs alapértelmezett érték.

Sürgősségi útvonal szállítás

Ez a paraméter határozza meg a vészhelyzeti útvonal szállítási protokollját. A paraméter lehetséges értékei a következők:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • Nem meghatározott – Ez az alapértelmezett érték

Vésztárcsázási karakterláncok ellenőrzése

1

Az AS-ben futtassa a következő CLI-parancsot a segélyhívásokhoz használt tárcsázási karakterláncok ellenőrzéséhez. Ne feledje, hogy a 933-at a 911 mellett kell feltüntetni. A 933-as előtag a teszthívásokhoz használatos.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get Országkód számjegytérkép Hívástípus ================================== 1 1911 Sürgősségi 1 911 Sürgősségi 1 933 Sürgősségi
2

Ha tárcsázási karakterláncokat kell hozzáadnia, használja a következő parancsot: 

AS_CLI/System/CallP/CallTypes>    hozzáadása
A CLI-parancsokkal kapcsolatos részletes információkért lásd: Cisco BroadWorks Application Server Command Line Interface Administration Guide.

SIP fejléc proxyszabály konfigurálása

Az alkalmazáskiszolgálón konfiguráljon egy SIP-fejlécszabályt a RedSkyE911 szolgáltató HELD szervereivel együtt. Ez azért szükséges, hogy a kapcsolódó rendszer proxyra tudja állítani a földrajzi helymeghatározási és a földrajzi helymeghatározási útválasztási SIP-fejléceket a RedSkyE911 szolgáltató SIP-kiszolgálóira.
1

Futtassa az alábbi CLI-parancsokat a keepOnEgressNetworkOffNet jelző true értékre állításához.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> redsky911proxy911 hozzáadása Hamis Hamis Hamis Hamis Hamis Hamis Hamis Hamis Hamis

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> redsky911proxy911 hozzáadása Hamis Hamis Hamis Hamis Hamis Hamis Hamis Hamis Hamis

2

Futtassa a következő CLI-parancsokat a SIP-fejlécek szabályhoz való hozzáadásához:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> földrajzi helymeghatározás hozzáadása redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> geolocation-routing hozzáadása redsky911proxy911

Harmadik féltől származó segélyhívás konfigurálása (vállalati/szolgáltatói szolgáltatás)

Konfigurálja a harmadik féltől származó segélyhívás beállításait vállalati szinten.

Mielőtt elkezdené

Győződjön meg arról, hogy tisztában van azzal, hogy melyik kiépítési modellt használja ügyfél-azonosítóként és titkos kulcsként, a modelltől függ:

  • Vállalati kiépítési modell – Az ügyfélszervezet egy vállalat. Különböző csoportok, például különböző helyek tartoznak a vállalathoz.

  • Szolgáltatói kiépítési modell – A goup egy ügyfélszervezet. A Szolgáltató alá tartozó különböző csoportok nem kapcsolódnak egymáshoz.

1

A Comm Pilot Services ablakban válassza a Harmadik féltől származó segélyhívás lehetőséget .

2

Jelölje be az Aktiválás engedélyezése jelölőnégyzetet.

3

Adja meg az Ügyfél-azonosító és a Titkos kulcs mezők értékeit attól függően, hogy melyik kiépítési modellt futtatja:

  • Vállalati üzembe helyezési modell—Adja meg a RedSky által az E911 szolgáltató által biztosított értékeket.

  • Szolgáltató kiépítési modellje – Adjon meg próbabábu értékeket (a következő feladatban a csoportkonfiguráció felülírja ezeket az értékeket).

4

Kattintson az OK gombra.

Ezeket a beállításokat egy háttérirodai rendszer automatikusan is konfigurálhatja ezzel a paranccsal: SzolgáltatóThirdPartyEmergencyCallingModify.
Ha a segélyhívást a Szolgáltató saját szervezetéhez konfigurálja (a Szolgáltató által kezelt ügyfélszervezetek helyett), használja a Vállalati beüzemelési modellt, és adjon hozzá egy egyedi ügyfélazonosítót és Titkos kulcsot a Szolgáltató saját szervezetéhez.

Mező

Leírás

Aktiválás engedélyezése

Ez a paraméter határozza meg, hogy aktiválható-e harmadik féltől származó segélyhívás a vállalaton belüli csoportok számára. Ennek a paraméternek az érvényes értéke igaz és hamis. Az alapértelmezett érték hamis.

Ha a rendszerszintű HELD-kiszolgáló URL-címe nincs megadva, vagy a vészhelyzeti útvonal adatai nincsenek konfigurálva, az aktiválás vállalati szinten nem engedélyezett.

Ügyfél azonosítója

Ez a paraméter határozza meg a harmadik fél segélyhívó szolgáltatásában használt RedSkyE911 ügyfélazonosítót. Ez az érték egyedi egy adott ügyfélszervezetben, amelyet egy Szolgáltató kezel. A paraméter maximális hossza 36 karakter. Ha az Aktiválás engedélyezése igaz, az ügyfél-azonosító nem lehet üres.

Rendelje hozzá azt az értéket, amely megfelel a futtatott kiépítési modellnek:

  • Vállalati modell – Adja meg azt az értéket, amelyet a RedSky az E911 szolgáltató biztosít.

  • Szolgáltatói modell – Adjon meg egy próbabábuértéket (a Csoportszolgáltatás beállítása felülbírálja ezt az értéket).

Titkos kód

Ez a paraméter határozza meg azt az egyedi RedSkyE911 szolgáltatói titkos kulcsot, amelyet a vállalat használ (az ügyfélazonosító határozza meg) a harmadik fél segélyhívási szolgáltatásában. A titkos kulcsformátum alfanumerikus, UTF-8. Ez a mező kötelező, ha az ügyfél-azonosító meg van határozva.

Rendelje hozzá azt az értéket, amely megfelel a futtatott kiépítési modellnek:

  • Vállalati modell – Adja meg azt az értéket, amelyet a RedSky az E911 szolgáltató biztosít.

  • Szolgáltatói modell – Adjon meg egy próbabábuértéket (a Csoportszolgáltatás beállítása felülbírálja ezt az értéket).

Harmadik féltől származó segélyhívás konfigurálása (csoportszolgáltatás)

Ha a Szolgáltató kiépítési modelljét használja, konfigurálja a Harmadik féltől származó segélyhívást, amely a Csoportszolgáltatások alatt jelenik meg.

Mielőtt elkezdené

Győződjön meg arról, hogy tisztában van azzal, hogy melyik kiépítési modellt használja ügyfél-azonosítóként és titkos kulcsként, a modelltől függ:

  • Vállalati kiépítési modell – Az ügyfélszervezet egy vállalat. Különböző csoportok, például különböző helyek tartoznak a vállalathoz.

  • Szolgáltatói kiépítési modell – A goup egy ügyfélszervezet. A Szolgáltató alá tartozó különböző csoportok nem kapcsolódnak egymáshoz.

A csoportprofil beállításainál az országnak USA-nak vagy CAN-nak kell lennie (Kanada esetében).

1

A Comm Pilot Group Services ablakban válassza a Harmadik féltől származó segélyhívás lehetőséget .

2

Jelölje be mindkét alábbi jelölőnégyzetet:

  • Harmadik féltől származó segélyhívási eszközkezelés engedélyezése

  • Harmadik féltől származó segélyhívás-útválasztás engedélyezése

3

Adja meg a csoport megfelelő ügyfél-azonosító és titkos kulcs értékeit a kiépítési modellnek megfelelően:

  • Vállalati kiépítési modell – Hagyja üresen a mezőket. A rendszer alkalmazza az előző Vállalati szolgáltatási eljárás értékeit.

  • Szolgáltató kiépítési modellje—Adja meg a RedSky által az E911 szolgáltató által biztosított értékeket.

4

Kattintson az OK gombra.

A mezőkkel kapcsolatos segítségért tekintse meg az alábbi táblázatot.

Mező

Leírás

Harmadik féltől származó segélyhívási eszközkezelés engedélyezése

Ez a paraméter határozza meg, hogy a harmadik féltől származó segélyhívási eszközkezelés engedélyezve van-e a csoport számára. Ez a paraméter nem engedélyezhető, ha a vállalati szint nem engedélyezi az aktiválást. Ez a paraméter nem tiltható le, ha a harmadik féltől származó csoportos segélyirányítás engedélyezve van. Ennek a paraméternek az érvényes értékei igazak (bejelölve) és hamisak (nincs bejelölve). Az alapértelmezett érték hamis.

Harmadik féltől származó segélyhívás-útválasztás engedélyezése

Ez a paraméter határozza meg, hogy a harmadik féltől származó segélyhívások útválasztása engedélyezve van-e a csoport számára. Az útválasztás nem engedélyezhető, ha a vállalati szint nem teszi lehetővé az aktiválást. Az útválasztás nem engedélyezhető, ha a harmadik féltől származó vészhelyzeti eszközök kezelése nincs engedélyezve.

Ennek a paraméternek az érvényes értékei igazak (bejelölve) és hamisak (nincs bejelölve). Az alapértelmezett érték hamis.

Ügyfél azonosítója

Ez a paraméter határozza meg a harmadik fél segélyhívó szolgáltatásában használt RedSkyE911 ügyfélazonosítót. Ez az érték egyedi egy adott ügyfélszervezetben, amelyet a Szolgáltató kezel. A paraméter maximális hossza 36 karakter. Ha a Csoportszolgáltatás ügyfél-azonosítója nincs megadva, a rendszer a vállalati/szolgáltatói szintű ügyfél-azonosítót használja.

Rendelje hozzá a használt kiépítési modellnek megfelelő értéket:

  • Vállalati modell – Hagyja üresen ezt a mezőt. A rendszer alkalmazza a Vállalati szolgáltatás eljárás értékét.

  • Szolgáltatói modell—Adja meg azt az értéket, amelyet a RedSky az E911 szolgáltató által biztosított.

Titkos kód

Ez a paraméter határozza meg a harmadik féltől származó segélyhívó szolgáltatással használt RedSkyE911 titkos kulcsot. Ez a kulcs egyedi a csoportban (az ügyfél-azonosítóáltal meghatározottak szerint ), és alfanumerikus UTF-8 formátumot használ. Ez a mező kötelező, ha az ügyfél-azonosító meg van határozva. Ha a titkos kulcs nincs definiálva, a rendszer a vállalati/szolgáltatói szintű titkos kulcsot fogja használni.

Rendelje hozzá a használt kiépítési modellnek megfelelő értéket:

  • Vállalati modell – Hagyja üresen ezt a mezőt. A rendszer alkalmazza a Vállalati szolgáltatás eljárás értékét.

  • Szolgáltatói modell—Adja meg azt az értéket, amelyet a RedSky az E911 szolgáltató által biztosított.

Webex ügyfélkonfigurációs címkék segélyhíváshoz

Dinamikus címkék

Az alábbi táblázat összefoglalja a Webex ügyfélkonfigurációs fájlban (config.wxt-xml) megjelenő dinamikus Webex DMS-címkéket, valamint azt, hogy ezek hogyan származnak dinamikusan a BroadWorks konfigurációból.

Ezek "beépített dinamikus" címkék, nem pedig egyéni címkék, amelyeket közvetlenül a rendszergazda hoz létre és tölt fel.

Címke

Adatforrás

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> elsődlegesHELDServerURL

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> másodlagosHELDServerURL

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> A „Vészhelyzeti” jelölésű számjegyleképezési értékek

A címke használatához a %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% fenntartott egyéni címkét hozzá kell adni az eszköztípus által használt címkekészlethez. A fenntartott címkének tartalmaznia kell a AS_CLI/System/CallP/CallTypes> részben meghatározott segélyhívó számokat vesszővel elválasztott formátumban, például 911, 0911, 933.

Vegye figyelembe, hogy a Webex alkalmazás nem támogatja a helyettesítő karaktereket a segélyhívó számokban. A fenntartott egyéni címkéhez csak pontos segélyhívószámokat szabad hozzáadni.

Az alábbi példa bemutatja, hogyan kell használni a fenntartott címke funkciót:

  1. A natív címke %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% hozzáadódik az eszköz sablonfájljához.

  2. A fenntartott egyéni címke %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% az eszköz által használt 911, 1911, 933 értékű címkekészlethez kerül hozzáadásra.

  3. A fájl újbóli létrehozásakor a %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% natív címke feloldódik a következőre: 911, 1911, 933.

%BWE911-CUSTOMERID%

Konfigurált csoport ügyfél-azonosítója, ha nem üres, egyébként SP/Enterprise konfigurált azonosító

%BWE911-SECRETKEY%

Konfigurált titkos csoportkulcs, ha nem üres, ellenkező esetben SP/Enterprise titkos kulcs

Egyéni címkék

Az alábbiakban felsoroljuk a Webex App asztali és táblagépes egyéni címkéit a segélyhíváshoz. További részletekért tekintse meg a Webex for Cisco BroadWorks konfigurációs útmutatóját :

Bár ezen egyéni címkék némelyike a "REDSKY" szót használja a címke nevében, ezek a címkék az E911 hívásintegrációkhoz is használhatók, amelyek E911 szolgáltatóként a 9Line/Bandwidth vagy az Intrado protokollt használják.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • Leírás: Lehetővé teszi a segélyhívások észlelését

  • Értékek: [igaz|hamis]

  • Alapértelmezett érték: hamis

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • Leírás: Redsky Vészhelyzeti Hely Platform engedélyezése

  • Értékek: [igaz|hamis]

  • Alapértelmezett érték: hamis

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • Leírás: Meghatározza az E911 helykérés viselkedését. Az "agresszív" érték azt mutatja, hogy a párbeszédpanel az egyes hálózatok felhasználójának ismeretlen helyre vált. A "once_per_login" érték csak akkor jeleníti meg a párbeszédpanelt, ha ismeretlen helyen jelentkezik be, megakadályozva a felhasználó további előugró ablakait és zavaró tényezőit.

  • Értékek: [agresszív|once_per_login]

  • Alapértelmezett érték: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • Leírás: Azok az időpontok, amikor a felhasználó bezárhatja a hely párbeszédpanelt, mielőtt a hely kötelezővé válna. A -1 érték lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy határozatlan időre bezárja a párbeszédpanelt.

  • Értékek: [-1 - 100]

  • Alapértelmezett érték: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • Leírás: A percekben megadott időtúllépés arra szolgál, hogy emlékeztesse a felhasználót a vészhelyzet helyének frissítésére, ha az aktuális nincs megadva vagy érvénytelen. Ha 0 van beállítva, nem lesznek emlékeztetők.

  • Értékek: [0–43200]

  • Alapértelmezett érték: 0

Változástörténet

Módosítás

részletei

2023. október 25.

Frissített Helymeghatározás szakasz.

2023. május 9.

Frissített E911-segélyhívás a Webexben a BroadWorks számára szakasz.

2022. december 13.

Hozzáadott jegyzetek a Helymeghatározás szakaszban.

24. augusztus 2022.

Frissített PSTN és E911 helymeghatározó útválasztás.

2022. április 25.

Országkövetelmény hozzáadva a Csoportszolgáltatás konfigurációjához.

Március 23, 2022

Helyettesítő karakterek korlátozása hozzáadva a %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% címkeinformációhoz.

2022. március 21

A %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% natív címke követelményeire vonatkozó információkat tartalmazó megjegyzés hozzáadva.

Március 14, 2022

Új konfigurációs címke, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, amely lehetővé teszi a rendszergazdák számára a helyszín frissítési gyakoriságának szerkesztését.