A partnerrendszergazdák a speciális arculati testreszabások segítségével testre szabhatják a Webex alkalmazás kinézetét az általuk kezelt ügyfélszervezetek számára. A partnerrendszergazdák testre szabhatják a következő beállításokat, hogy a Webex alkalmazás tükrözze a vállalat márkáját és identitását:

• Vállalati logók

• Egyedi színsémák világos vagy sötét módhoz

• Testreszabott támogatási URL-címek

Alapértelmezés szerint a partnerszintű márkaépítés minden olyan ügyfélszervezetre érvényes, amelyet a partner kezel. A partnerek megadhatják azt is, hogy az ügyfélrendszergazdák felülírhatják-e a saját szervezetük beállításait.

A speciális márkaépítési beállítások a következő kontextusokban alkalmazhatók, minden egyes kontextusbeállítással a felhasználók különböző csoportjai számára:

• Csak a Partnerszervezetek - Csak a partnerszervezetek felhasználóira vonatkozik (a Partnerközpont "Saját szervezet" nevű szervezete).

• Partnerszintű márkajelzés (minden ügyfél)- Beállítja az alapértelmezett márkajelzést minden olyan ügyfél számára, aki örökölte a partner márkajelzését.

• Partner által definiált márkajelzés (egy ügyfél számára)- Ha szükséges, beállítja a márkajelzést egy ügyfél számára. Felülírja a partnerszintű alapértelmezéseket.

• A Customer Branding—Customer rendszergazdák csak akkor írhatják felül a Partner Brandinget, ha a partner rendszergazda engedélyezi ezt a lehetőséget.

Javasolt konfigurációs sorrend

Az ügyfélszervezeteknél az arculat alkalmazásának ajánlott sorrendje a következő:

1. Partner által meghatározott márkajelzés (egyetlen ügyfél számára) – Ha egyetlen ügyfélszervezet számára egyedi beállításokat szeretne megadni, a partnerszintű alapértelmezett beállítások beállítása előtt konfigurálja az adott ügyfélhez a márkajelzést.

2. Partnerszintű márkajelzés (minden ügyfél) – Konfigurálja a partnerszintű márkajelzést, amely alapértelmezett márkajelzésként vonatkozik az összes ügyfélszervezetre.

3. Ügyfélmárkajelzés – Ha a partnerrendszergazda engedélyezi a felülírási lehetőséget, az ügyfélrendszergazdák alkalmazhatják a saját szervezetükre a márkajelzést, felülírva a partnerbeállításokat.

A partner saját szervezetének márkajelzése az ügyfélszervezetek beállításaitól elkülönítve kerül alkalmazásra, és nem kell követnie ezt a megrendelést.

Partner rendszergazdaként el kell döntenie, hogy szeretné-e, hogy az ügyfél rendszergazdái felülbírálhassák a Márkajelzés beállításait, és hozzáadhassák saját logóikat és színeiket. A következő feltételek érvényesek:

• Alapértelmezés szerint az ügyfélszervezetek alapértelmezett márkajelzésként a partnerszintű márkajelzést örökölik.

• Miután egy adott ügyfélszervezetre (akár egy ügyfélrendszergazda, akár egy partnerrendszergazda) egyedi márkabeállításokat alkalmaztak, a kapcsolat megszakadt. A partnerszintű márkaépítés további módosításai nem befolyásolják az ügyfélszervezetek márkaépítési beállításait.

• Az ügyfélszervezet márkajelzésének partnerszintű alapértelmezett márkajelzésre való visszaállításához a partnerrendszergazdának vagy az ügyfélrendszergazdának meg kell nyitnia az adott ügyfélszervezet speciális márkajelzés-beállításait, majd az Alapértelmezett márkajelzés visszaállítása gombra kell kattintania.

Az alábbi táblázat bemutatja, hogy a partner rendszergazdáknak és az ügyfélszervezeti rendszergazdáknak milyen mértékben kell szerkeszteniük vagy megtekinteniük a márkajelzés beállításait. A hozzáférésnek három szintje van: Szerkeszthető, írásvédett és nem látható (a beállítások nem olvashatók és nem módosíthatók).

Az ügyfélszervezeti rendszergazdák számára a szerkesztési hozzáférés attól függ, hogy a partnerrendszergazda megadja-e az adott ügyfélszervezetnek a Partnermárka felülbírálásának lehetőségét. A következő beállítások határozzák meg, hogy engedélyezve van-e a felülbírálás:

• Saját logó és szín használatának engedélyezése minden ügyfél számára – A Partner rendszergazdája konfigurálta a partnerszintű Márkázási beállításokban. Ha engedélyezve van, az ügyfél rendszergazdái minden olyan ügyfélszervezetnél, amely örököl a partnerszintű márkajelzés alapértelmezéseit, felülbírálhatják a partnerbeállításokat. Alapértelmezés szerint ez a beállítás minden olyan ügyfélszervezetre vonatkozik, amelyet a partner kezel, kivéve, ha az adott szervezetre egyedi márkakonfigurációt alkalmaznak).

  Ez a beállítás külön létezik az Alap- és a Speciális testreszabáshoz. Az Alapbeállítás csak azokra az ügyfélszervezetekre vonatkozik, amelyek alapmárkajelzéssel rendelkeznek, míg a Speciális beállítás csak azokra az ügyfélszervezetekre vonatkozik, amelyek speciális testreszabással rendelkeznek.

• Saját logó és szín használatának engedélyezése ezen ügyfél számára – A partnerrendszergazda konfigurálta az adott ügyfélszervezet márkajelzési beállításaiban. Ha ez az opció be van jelölve, az ügyfél rendszergazdái felülbírálhatják a partner által megadott beállítást.

Partnerek által használható, márkajelzéssel ellátott vezérlők listája

Márkakezelési ütközések

Ha márkajelzéssel kapcsolatos konfliktus áll fenn, csak a Cisco márkajelzést jelenítjük meg a Webex alkalmazásban. A márkajelzéssel kapcsolatos ütközések akkor fordulnak elő, ha két partner, akik mindketten rendelkeznek márkajelzéssel, egymásnak nem ellentmondó szolgáltatásokat nyújt ugyanannak az ügyfélszervezetnek. Például az egyik partner hozzárendeli a Webex Callingot egy ügyfélszervezethez, míg egy másik partner hozzárendeli a Webexet a BroadWorks szolgáltatásokhoz ugyanahhoz az ügyfélszervezethez. Bármelyik partner megnyithat egy TAC-ügyet annak eldöntése érdekében, hogy melyik partner márkajelzése alkalmazandó. Azt is vegye figyelembe, hogy ha a két partner közül csak az egyik konfigurálta a márkaépítést, akkor nem áll fenn a márkaépítési ütközés.

Logók és támogatási hivatkozások

1. Jelentkezzen be a Partner Hub szolgáltatásba. Kattintson a Szervezeti beállításokelemre.

2. A Márkaépítés alatt válassza a Speciális testreszabás fület, majd kattintson a Márkaépítés testreszabása gombra a beállítások konfigurálásához.

3. A Logók lapon állítson be logót a fényes módhoz. (A sötét mód nincs használatban e-mailekhez).

4. A Támogatási hivatkozások lapon konfigurálja a Felhasználási feltételeket és/vagy az Adatvédelmi nyilatkozat hivatkozásokat, ha saját beállításokkal szeretné rendelkezni.

5. Kattintson a Módosítások közzététele gombra. Eltarthat egy ideig, amíg ezek a beállítások életbe lépnek, de folytathatja a konfiguráció többi részét. Ha ez már be van állítva, nincs szükség további műveletre.

6. Ha módosítani szeretné a „Kapcsolatfelvétel” hivatkozást az e-mailekben, lépjen a Szervezeti beállítások Támogatási információk testreszabása szakaszára, és adja meg a kívánt URL-címet.

7. A Személyre szabott e-mail-beállítások szakaszban alkalmazza a következő testreszabásokat az e-mailekre:
   1. A testreszabott logó megjelenítése a Webex logótól jobbra jelenik meg az Ön logója.
   2. A testreszabott súgówebhely linkjének megjelenítése megváltoztatja a Kapcsolatfelvételi linket az e-mailekben a korábban konfigurált URL-re.
   3. A testreszabott jogi támogatási hivatkozások megjelenítése frissíti az Adatvédelmi nyilatkozat és/vagy a Felhasználási feltételek linkjeit a korábban konfigurált egyéni beállításokra.

E-mail-beállítások

Aláírás

A Webex-e-mailek tartalmazzák az alapértelmezett aláírást: „Köszönjük, A Webex Csapata”. A partnerrendszergazda személyre szabhatja ezt az aláírást, ha kicseréli a „Webex-csapatot” az e-mailek beléptetésére szolgáló egyéni szöveggel a Webex Partner Hub e-mail-beállításaiban.

1. Jelentkezzen be a Webex partnerközpontjába partner-adminisztrátorként.

2. Lépjen a Szervezeti beállítások menüpontba, és kattintson az E-mail-beállítások elemre.

3. Az E-mail-aláírás részen adja hozzá egyéni E-mail-aláírását (pl. A Vidcast-csapatot) a szövegmezőhöz.

4. Kattintson a Mentés lehetőségre.

Válasz-a

A Webex e-mailek alapértelmezés szerint közvetlenül válaszolnak egy Webex által kezelt postafiókba. A partnerek testre szabhatják a „Válasz-a” címet, lehetővé téve, hogy a címzettek válaszait egy meghatározott egyéni postafiókba küldjék.

A partnerrendszergazda konfigurálhatja ezt a beállítást a Webex partnerközpontban az e-mail-beállításokon keresztül.

1. Jelentkezzen be a Webex partnerközpontjába partner-adminisztrátorként.

2. Lépjen a Szervezeti beállítások menüpontba, és kattintson az E-mail-beállítások elemre.

3. 3. A Válasz-e-mail cím alatt adja hozzá egyéni válasz-e-mail címét a szövegmezőn belül.

4. Kattintson a Mentés lehetőségre.

Kapcsolatfelvétel

A Webex-e-mailek tartalmaznak egy „Kapcsolatfelvétel” hivatkozást, amely alapértelmezés szerint a felhasználókat a Webex Súgóközpontba irányítja. A Partner- és ügyfélrendszergazdák testre szabhatják ezt a hivatkozást, hogy a saját támogatási oldalaikra mutasson, hasonlóan a logó testreszabásához.

Kapcsolatfelvételi link konfigurálása

1. Jelentkezzen be a Webex partnerközpontba partner-rendszergazdaként.
2. Navigáljon a Szervezeti beállítások > Támogatási információk testreszabása > Súgówebhely elemre, és adja meg az egyéni támogatási linkjét.
3. Kattintson a Mentés lehetőségre.

Alkalmazza az egyedi kapcsolatfelvételi hivatkozást a Webex e-mailekben

1. A Szervezeti beállítások menüpontban lépjen az E-mail-beállítások lehetőségre.
2. Kapcsolja be az Egyedi kapcsolatfelvételi link alkalmazása váltókapcsolót.

   Ez a kapcsoló csak akkor érhető el, ha már konfigurálva van egy Súgówebhely-hivatkozás.

3. 3. Kattintson a Mentés lehetőségre.

Az egyedi Kapcsolatfelvételi link mostantól megjelenik a kezelt ügyfelek Webex beléptetési e-mailjeiben, lecserélve az alapértelmezett Webex súgóközpont hivatkozást.

A kapcsolatfelvételi hivatkozások testreszabásának engedélyezése az ügyfelek számára

1. A Webex Partner Hubbannavigáljon a Speciális arculati beállításokelemre.
2. Engedélyezze a Saját logó és szín használatának engedélyezése minden ügyfél számára beállítást.
3. Mentse el a változásokat.

Kezelt ügyfél-rendszergazdák számára:

• Lépjen ide: Webex Control Hub > Szervezeti beállítások > Súgó és támogatási információk > Súgó oldal.
• Adja meg az egyedi Kapcsolatfelvétel linket, majd kattintson a Mentésgombra.
• Kapcsolja be a Súgówebhely URL-címének megjelenítése váltókapcsolót az E-mail-beállítások menüben, majd kattintson a Mentésgombra.

Partner által támogatott konfiguráció meghatározott ügyfelek számára

Ha a partnerek bizonyos ügyfélszervezetek számára engedélyezni szeretnék az egyéni kapcsolattartási hivatkozásokat:

1. Keresztindítás az ügyfél Webex Control Hubba a Partner Hubból.
2. Lépjen ide: Szervezeti beállítások > Márkajelzés testreszabása a Webexhez.
3. Válassza a Saját logó és szín használatának engedélyezése ezen ügyfél számára lehetőséget, és mentse a módosításokat.

Az ügyfélrendszergazdák mostantól konfigurálhatják saját egyéni kapcsolatfelvételi linkjeiket, amelyek felülírják a vonatkozó Webex-e-mailek partnerszintű konfigurációját.

Legfontosabb szempontok

• A partnereknek egyéni ügyfélkapcsolati hivatkozásokat kell konfigurálniuk, mielőtt partnerszintű márkaarculatot hoznának létre.
• Az arculati beállítások módosításainak alkalmazása akár 8 órát is igénybe vehet a különböző adatközpontokban.
• A partnerek ellenőrizhetik az ügyfélspecifikus konfigurációkat úgy, hogy keresztindítást végeznek a Webex Control Hub felületére, és áttekintik az E-mail-beállítások oldalt. A részletekért vigye az egérmutatót az információs ikon fölé a Súgówebhely URL-címének megjelenítése kapcsoló mellett.

E-mail-védjegyezési szempontok

• Alkalmazás hatóköre:
  • Az arculati és az e-mail-beállítások a partner szervezeti szintjén érvényesek, és az adott partner által kezelt ügyfelekre is érvényesek.
  • Az alpartner beállításai elsőbbséget élveznek, ha az alpartnerek kezelik az ügyfélszervezeteket.
• Több partner kezelése:
  • Ha egy ügyfelet több partner kezel, a konfiguráló partner márkajelzési beállításai kerülnek alkalmazásra.
  • Arculatütközés esetén (több partner konfigurálja a beállításokat) a Cisco alapértelmezett arculata kényszerül.
• Kiemelt márkázási javaslatok:
  • Partner által meghatározott márkajelzés: Konfigurálja az egyedi védjegyezést az egyes ügyfélszervezetek számára a partnerszintű alapértelmezett beállítások beállítása előtt.
  • Partnerszintű márkaépítés: Védjegyezés alkalmazása alapértelmezettként az összes ügyfélszervezetnél.
  • Ügyfélmárkázás: Ha engedélyezve van, az ügyfélrendszergazdák felülírhatják a szervezetük partnervédjegyezését.
• Márkázás a partner saját szervezetéhez:
  • A partner saját szervezete (a továbbiakban: Saját szervezet) márkajelzését külön kezelik, és nem követi az ügyfél márkajelzési szabályait.
• Alapértelmezett védjegyezés visszaállítása:
  • Az ügyfél-arculatot kezelő partnerrendszergazdák esetében ez visszaáll a Cisco alapértelmezett beállításaira. o Az ügyfélrendszergazdák esetében visszaáll a partnerszintű arculati beállításokra.
  • Ez a beállítás nem érhető el a partner saját szervezetének márkajelzéséhez.
• Arculat láthatósága:
  • Akár 24 órát is igénybe vehet, amíg az arculati módosítások terjednek az adatközpontokban.
• További szempontok:
  • Az ügyfélmárkaépítés letiltása elrejti a márkaépítés szakaszt az ügyfélrendszergazdák elől.
  • A partnerarculat csak a kezelt ügyfélszervezetekre vonatkozik, a partner saját szervezetére nem.

A következő cikkek a jelen cikk Márkajelzés konfigurációjához kapcsolódnak:

• Vészhívással kapcsolatos jogi nyilatkozat – A partner rendszergazdái ezt a cikket használhatják a vészhívással kapcsolatos jogi nyilatkozat konfigurálásához.

• Vállalati márkajelzés hozzáadása a Webexhez – Az ügyfél rendszergazdái ezzel a cikkel konfigurálhatják a márkajelzést a saját ügyfélszervezeteik számára. A partner rendszergazdának engedélyeznie kell ezt a lehetőséget az ügyfél rendszergazda számára. Ellenkező esetben az ügyfél rendszergazdája nem tudja felülbírálni a partnermárka alapértelmezett beállításait.