A partneradminisztrátorok az Advanced Branding Customizations használatával testre szabhatják, hogyan néz ki a Webex App a partner által kezelt ügyfélszervezetek számára. A partner rendszergazdák testre szabhatják a következő beállításokat annak biztosítása érdekében, hogy a Webex Alkalmazás tükrözze a vállalat márkáját és identitását:

  • Vállalati logók

  • Egyedi színsémák világos vagy sötét módhoz

  • Testreszabott támogatási URL-címek

Alapértelmezés szerint a partnerszintű márkaépítés minden olyan ügyfélszervezetre érvényes, amelyet a partner kezel. Azt is megadhatja, hogy az ügyfél rendszergazdái felülbírálhatják-e a saját szervezetük beállításait.


A Partner Hub jelenleg két márkaépítési lapot jelenít meg: Alapvető testreszabás és speciális testreszabás. Csak az egyik opciót konfigurálhatja - nem mindkettőt. A Speciális testreszabási beállítások használata ajánlott, mivel a testreszabások szélesebb körét teszik lehetővé.

Speciális márkakonfigurációs áttekintés

A speciális márkaépítési beállítások a következő kontextusokban alkalmazhatók, minden egyes kontextusbeállítással a felhasználók különböző csoportjai számára:

  • Csak a Partnerszervezetek - Csak a partnerszervezetek felhasználóira vonatkozik (a Partnerközpont "Saját szervezet" nevű szervezete).

  • Partnerszintű márkajelzés (minden ügyfél)- Beállítja az alapértelmezett márkajelzést minden olyan ügyfél számára, aki örökölte a partner márkajelzését.

  • Partner által definiált márkajelzés (egy ügyfél számára)- Ha szükséges, beállítja a márkajelzést egy ügyfél számára. Felülírja a partnerszintű alapértelmezéseket.

  • A Customer Branding—Customer rendszergazdák csak akkor írhatják felül a Partner Brandinget, ha a partner rendszergazda engedélyezi ezt a lehetőséget.

Ajánlott konfigurációs sorrend

A következő ajánlott megrendelést alkalmazza Branding az ügyfél szervezetekben:

  1. Partner által definiált márkajelzés (egyetlen ügyfél számára)- Ha egyedi beállításokat szeretne megadni egyetlen ügyfélszervezet számára, konfigurálja a márkajelzést az adott ügyfél számára, mielőtt beállítaná a partnerszintű alapértelmezéseket.

  2. Partnerszintű márkajelzés (minden ügyfél)- A partnerszintű márkajelzés konfigurálása, amely alapértelmezett márkajelzésként vonatkozik minden ügyfélszervezetre.

  3. Customer Branding- Ha a partner rendszergazda engedélyezi a felülbírálási opciót, az ügyfél rendszergazdák saját szervezetükben alkalmazhatják a Branding-et, felülírva a partner beállításokat.

A partner saját szervezetének márkajelzése az ügyfélszervezetek beállításaitól elkülönítve kerül alkalmazásra, és nem kell követnie ezt a megrendelést.

Speciális márkaépítés konfigurálása

A partneradminisztrátorok ezzel az eljárással konfigurálhatják az Advanced Branding beállításait, amelyek vagy a partner által kezelt ügyfélszervezetekre, vagy magára a partnerszervezetre vonatkoznak.

Ne feledje, hogy a partner saját szervezetének (a Partnerközpont "Saját szervezet" elnevezésű szervezetének) márkajelzését a partner által kezelt ügyfélszervezetekre alkalmazott márkajelzéstől elkülönítve kell konfigurálni.

Mielőtt elkezdené


Ha van olyan ügyfélszervezete, ahol egyedi márkabeállításokat szeretne alkalmazni, és vannak olyanok, amelyek partnerszintű márkajelzést fognak használni, konfigurálja a márkajelzést az egyes ügyfélszervezetek számára, mielőtt konfigurálná a partnerszintű márkajelzést (minden ügyfélszervezet számára).

1

Jelentkezzen be a Partner Hub szolgáltatásba, majd hajtsa végre a következő lépések egyikét, attól függően, hogy melyik csoportra kívánja alkalmazni a beállításokat:

  • Partnerszintű márkaépítéshez (minden ügyfél számára)- Kattintson a Beállítások gombra.
  • Partner által definiált márkaépítés esetén (egy ügyfél számára)- indítsa el az adott szervezet ügyfélnézetét, majd kattintson a Szervezeti beállítások gombra.
  • Kizárólag partnerszervezet esetén - indítsa el a „Saját szervezet” nézetet, és kattintson a Szervezeti beállítások gombra.
2

A Márkaépítés alatt válassza a Speciális testreszabás fület, majd kattintson a Márkaépítés testreszabása gombra a beállítások konfigurálásához.

3

Az Általános lapon módosítsa a következő beállításokat:

  • Márkajelzés- Írjon be egy márkanevet. A beírt név a képzés nevének részévé válik a Névjegy oldalon (például "Acme on Cisco Webex").
  • Sötét mód láthatósága - Engedélyezze ezt a kapcsolót, ha azt szeretné, hogy a felhasználók használhassák a sötét módot. Ellenkező esetben csak a Fény üzemmód érhető el a felhasználók számára.
4

A Logók lapon adja hozzá a Világos és Sötét üzemmódban használni kívánt logókat.

5

A Színek lapon adja meg a Világos és Sötét módban alkalmazni kívánt színsémákat. Minden üzemmódhoz külön színösszeállítást adhat meg.

A kép feltérképezi, hogy az egyes színbeállítások hogyan kerülnek alkalmazásra a Webex alkalmazásban. A kapcsolóval és a fülekkel különböző platformokon (például Windows, iOS, Android) válthat a Light (Világos) és a Dark (Sötét) üzemmódok között. A beállítások részletes összefoglalása a Felhasználók márkázási eredményei című részben található.

6

A Támogatási hivatkozások lapon adja meg azokat a testreszabott URL-eket, amelyeket különböző jogi nyilatkozatokhoz és elfelejtett jelszavakhoz kíván használni.

7

A Segélyhívás Jogi nyilatkozat fülön adja meg a jogi nyilatkozat beállításait. A felelősségkizáró nyilatkozat konfigurálásával kapcsolatos részletekért lásd: Segélyhívási jogi nyilatkozat.

8

Kattintson a Változtatások közzététele gombra.

Az új márkaépítés nem látható azonnal azon felhasználók számára, akiknek a szervezetei a partnerszervezetétől eltérő adatközpontban vannak. Az adatközpontok naponta frissülnek, így a márkaépítés akár 24 órát is igénybe vehet, hogy minden felhasználóhoz eljusson.
9

Választható. Jelölje be az Összes ügyfél (ez az ügyfél) engedélyezése jelölőnégyzetet, ha azt szeretné, hogy az ügyfél rendszergazdái felülbírálhassák a beállításait (az alapértelmezett jelölőnégyzet nincs bejelölve).

10

Ismételje meg az eljárást, ha az 1. lépésben felvázolt egyéb lehetőségek egyikéhez szeretné konfigurálni az Advanced Branding funkciót.


  • Az Ön logója hozzáadódik mind a Navigációs sávhoz, mind a Webex Névjegy ablakához az Asztalon. A logók nem jelennek meg sem a mobil, sem a táblagép alkalmazások esetében.

  • Kattintson a Visszaállítás az alapértelmezett márkajelzésre gombra, hogy visszatérjen az alapértelmezett márkajelzési beállításokhoz. Az ügyfélszervezetek partnerszintű márkaépítését konfiguráló partner rendszergazdák számára ez a gomb visszaállítja a Cisco alapértelmezett beállításait. Az ügyfél rendszergazdák számára a gomb visszaállítja a márkaépítést a partnerszintű brading beállításokra.

  • Az Alapértelmezett márkaépítés visszaállítása gomb nem érhető el a partner rendszergazdák számára a partner szervezetre vonatkozó márkaépítés konfigurálásakor.

  • A partnerszintű márkaépítés csak azokra az ügyfélszervezetekre vonatkozik, amelyeket a partner kezel. A Partner márkajelzése nem vonatkozik magára a partnerszervezetre, amelynek címe „Saját szervezet” a Partnerközpontban.

  • Ha teljesen letiltja az ügyfélmárkázást, az ügyfél rendszergazdái nem látják a Márkajelzés részt a szervezeti beállításokban.

  • Webex csak a Cisco BroadWorks számára. A Színek fül további gombokat tartalmaz: Bejelentkezés (a Felhasználói Aktiválási Portálhoz) és E-mail (az E-mail bejelentkezéshez). Ezt az opciót azonban a Cisco TAC-nak be kell kapcsolnia, különben ezek a beállítások nem jelennek meg.

A partneri márkajelzés vevői öröklésére vonatkozó szabályok

Partner rendszergazdaként el kell döntenie, hogy szeretné-e, hogy az ügyfél rendszergazdái felülbírálhassák a Márkajelzés beállításait, és hozzáadhassák saját logóikat és színeiket. A következő feltételek érvényesek:

  • Alapértelmezés szerint az ügyfélszervezetek alapértelmezett márkajelzésként a partnerszintű márkajelzést örökölik.

  • Miután egy adott ügyfélszervezetre (akár egy ügyfélrendszergazda, akár egy partnerrendszergazda) egyedi márkabeállításokat alkalmaztak, a kapcsolat megszakadt. A partnerszintű márkaépítés további módosításai nem befolyásolják az ügyfélszervezetek márkaépítési beállításait.

  • Az ügyfélszervezet márkajelzésének partnerszintű alapértelmezett márkajelzésre való visszaállításához a partnerrendszergazdának vagy az ügyfélrendszergazdának meg kell nyitnia az adott ügyfélszervezet speciális márkajelzés-beállításait, majd az Alapértelmezett márkajelzés visszaállítása gombra kell kattintania.

A rendszergazdák márkaépítési beállításaihoz való hozzáférés

Az alábbi táblázat bemutatja, hogy a partner rendszergazdáknak és az ügyfélszervezeti rendszergazdáknak milyen mértékben kell szerkeszteniük vagy megtekinteniük a márkajelzés beállításait. A hozzáférésnek három szintje van: Szerkeszthető, írásvédett és nem látható (a beállítások nem olvashatók és nem módosíthatók).

Az ügyfélszervezeti rendszergazdák számára a szerkesztési hozzáférés attól függ, hogy a partnerrendszergazda megadja-e az adott ügyfélszervezetnek a Partnermárka felülbírálásának lehetőségét. A következő beállítások határozzák meg, hogy engedélyezve van-e a felülbírálás:

  • Lehetővé teszi az összes ügyfél számára, hogy saját logót és színt használjanak - a partner rendszergazda által konfigurálva a partnerszintű márkabeállításokban. Ha engedélyezve van, az ügyfél rendszergazdái minden olyan ügyfélszervezetnél, amely örököl a partnerszintű márkajelzés alapértelmezéseit, felülbírálhatják a partnerbeállításokat. Alapértelmezés szerint ez a beállítás minden olyan ügyfélszervezetre vonatkozik, amelyet a partner kezel, kivéve, ha az adott szervezetre egyedi márkakonfigurációt alkalmaznak).


    Ez a beállítás külön létezik az Alap- és a Speciális testreszabáshoz. Az Alapbeállítás csak azokra az ügyfélszervezetekre vonatkozik, amelyek alapmárkajelzéssel rendelkeznek, míg a Speciális beállítás csak azokra az ügyfélszervezetekre vonatkozik, amelyek speciális testreszabással rendelkeznek.
  • Engedélyezze ezt az ügyfelet, hogy saját logóját és színét használja - a partner rendszergazda által konfigurálva egy adott ügyfélszervezet Branding-beállításaiban. Ha ez az opció be van jelölve, az ügyfél rendszergazdái felülbírálhatják a partner által megadott beállítást.

1. táblázat. Rendszergazdai hozzáférés a beállítások szerkesztéséhez

Rendszergazda

Alapvető testreszabás (logó + elsődleges szín)

Speciális testreszabás

Általános lap

Logó lap

Színek lap

Támogatási hivatkozások

Segélyhívási jogi nyilatkozat

Partner admin (saját szervezet megtekintése)

Szerkeszthető

Szerkeszthető

Szerkeszthető

Szerkeszthető

Szerkeszthető

Szerkeszthető

Partner admin (ügyfélszervezet megtekintése a partnerportálról)

Szerkeszthető

Szerkeszthető

Szerkeszthető

Szerkeszthető

Szerkeszthető

Szerkeszthető

Ügyféladminisztrátor (saját szervezet megtekintése, ha a felülbírálás be van kapcsolva az adott szervezetnél).

Szerkeszthető

Szerkeszthető

Szerkeszthető

Szerkeszthető

Írásvédett

Írásvédett

Ügyféladminisztrátor (saját szervezet megtekintése, ha az adott szervezetnél le van tiltva a Márkajelzés felülbírálása).

Írásvédett

Írásvédett

Írásvédett

Írásvédett

Írásvédett

Írásvédett

Ügyféladminisztrátor (ha a szervezet nincs partnerhez rendelve)

Nem látható

Nem látható

Nem látható

Nem látható

Nem látható

Nem látható


Webex csak a Cisco BroadWorks számára. A speciális testreszabási bejelentkezés és az e-mail ablak színének testreszabása csak akkor érhető el, ha a Cisco TAC bekapcsolta. Bekapcsolás után a rendszergazdai hozzáférés ugyanaz, mint a fenti táblázat Színek lapján.

Márkaépítési eredmények a felhasználók számára

Partnerek által használható, márkajelzéssel ellátott vezérlők listája

2. táblázat. A felhasználók által a Webexben látott, partner által használható, márkajelzéssel ellátott vezérlők

Kép hivatkozási száma

Név beállítása

A Partner Hub beállításainak elérési útja

Logó választás

Ez a beállítás csak az asztali Webexre vonatkozik. Érinti a Névjegy oldalt és a menüsort:

  • Alapértelmezett Cisco logók használata

  • Saját logó használata

Beállítások > Márkaépítés > Alapvető testreszabás

Egyéni szín a Webex alkalmazásban

Beállítások > Márkaépítés > Alapvető testreszabás

Védjegyzés

A beírt név a képzés nevének részévé válik a Névjegy oldalon, pl. "Acme on Cisco Webex"

Beállítások > Márkaépítés > Speciális testreszabás > Márka megtekintése > Általános

Láthatóság a sötét sémában

Ez a kapcsoló lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy sötét vagy világos üzemmódban telepítsék a Webex alkalmazást (az alapértelmezés a Fény üzemmód).

Beállítások > Márkaépítés > Speciális testreszabás > Márka megtekintése > Általános

Világos séma logója

Sötét séma logója

Beállítások > Márkaépítés > Speciális testreszabás > Márka megtekintése > Logók

A1

Elsődleges szín

Beállítások > Márkaépítés > Speciális testreszabás > Márka megtekintése > Színek

A4

Gombok


 
Ez a beállítás csak az olyan elsődleges gombokra vonatkozik, mint a Hozzáadás és a Mentés.

Beállítások > Márkaépítés > Speciális testreszabás > Márka megtekintése > Színek

A2

Navigációs ikonok (aktív)

Beállítások > Márkaépítés > Speciális testreszabás > Márka megtekintése > Színek

A3

Navigációs jelvények

Beállítások > Márkaépítés > Speciális testreszabás > Márka megtekintése > Színek

A5

Kapcsolódás egy eszközhöz (csatlakoztatva)

Beállítások > Márkaépítés > Speciális testreszabás > Márka megtekintése > Színek

A6

Hiperhivatkozások/új alkalmazásszalag

Beállítások > Márkaépítés > Speciális testreszabás > Márka megtekintése > Színek

A7

Jelzők

Beállítások > Márkaépítés > Speciális testreszabás > Márka megtekintése > Színek

1. ábra. Mintaasztal színpalettája
Képernyőfelvétel a Branding asztali alkalmazásról
2. ábra: Minta táblagép és mobil paletta
Képernyőfelvételek a Márkajelző asztalról és a mobilalkalmazásokról
3. táblázat. Partner által használható linkek, amelyeket a felhasználók a Webexben látnak

Kép hivatkozási száma

Név beállítása

A Partner Hub beállításainak elérési útja

1

Felhasználási feltételek

Beállítások > Márkaépítés > Speciális testreszabás > Márka megtekintése > Támogatási hivatkozások

2

Adatvédelmi nyilatkozat

Beállítások > Márkaépítés > Speciális testreszabás > Márka megtekintése > Támogatási hivatkozások

3

Nyilatkozatok és jogi nyilatkozatok

Beállítások > Márkaépítés > Speciális testreszabás > Márka megtekintése > Támogatási hivatkozások

4

Harmadik féltől származó licencek és nyilatkozatok

Beállítások > Márkaépítés > Speciális testreszabás > Márka megtekintése > Támogatási hivatkozások

Jelszó visszaállítása

  • Csak BroadWorks-hitelesítés használata esetén szabhatja testre a Jelszó visszaállítása linket. A link a Felhasználói aktiválási portálon és a Webex alkalmazás bejelentkezési képernyőjén jelenik meg.

  • Az URL-t be kell írni http://<some-url> vagy https://<some-url> formátumát.

  • Ha a BroadWorks hitelesítést választja, de nem konfigurál jelszó-visszaállítási linket a Márkajelzés beállításaiban, akkor a felhasználók számára nem jelenik meg a visszaállítási link.

  • A partnerek felelősek a jelszavak visszaállítására szolgáló saját mechanizmusuk beállításáért az általuk megadott URL-címen.


 
Ha Webex-hitelesítést használ, az elfelejtett jelszó linkje, amit a felhasználók látnak, a Webex URL-re kerül az elfelejtett jelszavakért. Nincs lehetőség az URL testreszabására.

Beállítások > Márkaépítés > Speciális testreszabás > Márka megtekintése > Támogatási hivatkozások

5

Visszajelzés küldése (a Névjegy ablakból)


 
Ez a beállítás a Súgó > Webex Súgó menüpont kiválasztásával is megjelenik az eszköztáron.

Beállítások > Támogatási információk testreszabása > Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

6

(?) ikon


 
Ez a beállítás az eszköztár Súgó > Visszajelzés küldése elemének kiválasztásával is megjelenik .

Beállítások > Támogatási információk testreszabása > Súgó webhely

3. ábra: A Testreszabható "Fineprint" linkek és az egyéni hibajelentés link, a Névjegy oldalon
The About page on Webex Teams
4. ábra: Testreszabható súgó link az oldalmenü alján

Márkakezelési ütközések

Ha márkajelzéssel kapcsolatos konfliktus áll fenn, csak a Cisco márkajelzést jelenítjük meg a Webex alkalmazásban. A márkajelzéssel kapcsolatos ütközések akkor fordulnak elő, ha két partner, akik mindketten rendelkeznek márkajelzéssel, egymásnak nem ellentmondó szolgáltatásokat nyújt ugyanannak az ügyfélszervezetnek. Például az egyik partner hozzárendeli a Webex Callingot egy ügyfélszervezethez, míg egy másik partner hozzárendeli a Webexet a BroadWorks szolgáltatásokhoz ugyanahhoz az ügyfélszervezethez. Bármelyik partner megnyithat egy TAC-ügyet annak eldöntése érdekében, hogy melyik partner márkajelzése alkalmazandó. Azt is vegye figyelembe, hogy ha a két partner közül csak az egyik konfigurálta a márkaépítést, akkor nem áll fenn a márkaépítési ütközés.

Súgó webhely és visszajelzési URL-címek hozzáadása

A partner rendszergazdák ezt az eljárást használhatják egyéni súgóoldalak és visszajelzési URL-címek hozzárendelésére, amelyek akkor indulnak el, amikor a felhasználók a Webex alkalmazás megfelelő beállításaira kattintanak:

  • Súgó URL-je Akkor indul el, amikor egy felhasználó a (?) ikonra kattint, vagy amikor a felhasználó a Súgó > Webex Súgó menüpontot választja az eszköztárból.

  • Visszajelzés URL - Elindul, ha a felhasználó a Visszajelzés küldése gombra kattint a Névjegy ablakban, vagy ha a felhasználó a Súgó > Visszajelzés küldése menüpontot választja az eszköztárból.

1

Jelentkezzen be a Partner Hub szolgáltatásba, majd végezze el az alábbi lehetőségek egyikét attól függően, hogy a felhasználók mely csoportja fogja használni ezeket a beállításokat:

  • Csak partnerszervezet - indítsa el a „Saját szervezet” nézetet, és kattintson a Szervezeti beállítások gombra.
  • Partner szintű (a partner által kezelt összes ügyfél alapértelmezett beállításai)- Kattintson a Beállítások gombra.
  • Meghatározott ügyfél (felülírja a partnerszintű alapértelmezéseket)- Indítsa el az Ügyfélnézetet az adott ügyfél számára, majd kattintson a Szervezeti beállítások gombra.
2

Az Ügyfélszolgálat adatainak testreszabása részen adja meg az Ügyfélszolgálat elérhetőségét:

  1. A hibajelentés URL-címéhez adja meg azt a visszajelzési URL-címet, amely akkor jelenik meg, amikor a felhasználók a Visszajelzés küldése a Webex alkalmazásból lehetőségre kattintanak.

  2. Adjon meg további támogatási információkat (például telefonszámokat vagy e-mail-címeket). Ne feledje, hogy ez az információ nem a Webex alkalmazásban, hanem a Találkozó webhelyén jelenik meg.

  3. Kattintson a Mentés lehetőségre.

3

Adja meg a súgótámogatás URL-címét, és kattintson a Mentés gombra.

4

Ismételje meg ezt az eljárást, hogy hozzárendelje ezeket a beállításokat az 1. lépés egyik felhasználócsoportjához.

Kapcsolódó márkaépítési cikkek

A következő cikkek a jelen cikk Márkajelzés konfigurációjához kapcsolódnak:

  • Segélyhívás jogi nyilatkozata- A partneradminisztrátorok ezzel a cikkel konfigurálhatják a Segélyhívás jogi nyilatkozatát.

  • Add hozzá a vállalati márkajelzésedet a Webexhez - az ügyfél rendszergazdái ezt a cikket arra használhatják, hogy konfigurálják a márkajelzést a saját ügyfélszervezeteik számára. A partner rendszergazdának engedélyeznie kell ezt a lehetőséget az ügyfél rendszergazda számára. Ellenkező esetben az ügyfél rendszergazdája nem tudja felülbírálni a partnermárka alapértelmezett beállításait.

Verzióelőzmények

Az alábbi táblázat összefoglalja a cikk legújabb frissítéseit.

Dátum

A frissítés leírása

2022. április 25.

A követelmények tisztázása érdekében frissített leírás a jelszómódosításról a felhasználók számára készült márkajelzéseknél.

2022. március 30.

Képernyőfelvétel frissítve.

A Speciális márkaépítés konfigurálása eljárásban hozzáadott egy linket, amely a Partner márkázható vezérlőelemek listájára mutat.

A felhasználók számára készült márkajelzéseknél a gombok alatt jegyzetet adott hozzá, és egy kisebb szerkesztést alkalmazott az eszközhöz való kapcsolódáshoz (csatlakoztatva) címke.

2022. március 18.

A keresési eredmények felhasználhatóságának javítása érdekében rövid bevezetést adott hozzá.

2022. március 11.

A felhasználók által a Webex-táblázatban látható Partner márkájú vezérlőelemek javított vezérlőelem-nevei.

2022. március 1.

Hozzáadott verzióelőzmények

2022. február 23.

Módosított eljárások a súgó és a visszajelzési URL-címek testreszabásához, hogy azok tükrözzék a GUI változásait.