Ez a cikk azt ismerteti, hogyan lehet rendszergazdai szerepköröket hozzárendelni a Webex for Cisco BroadWorks vagy Wholesale Route-to-Market (RTM) megoldásokat kínáló partnerszervezetekhez. A szerepkörök segítségével kezelheti a partnerszervezet és a partner által kezelt ügyfélszervezet adminisztratív beállításait.
A szerepkörök segítségével adminisztrátori hozzáférést lehet hozzárendelni a beállításokhoz a Partner Hubban és a Control Hubban. Több szerepkör is elérhető, amelyek hozzáférést biztosíthatnak a szükséges rendszergazdai beállításokhoz, miközben korlátozzák a hozzáférést a nem kötelező beállításokra. Több szerepkört is hozzárendelhet egyetlen adminisztrátorhoz, vagy több rendszergazdához, különböző szerepkörrel és hozzáférési jogosultságokkal, mindezt a szervezet igényeinek megfelelően.
Partnerszervezeten belül (szolgáltató vagy viszonteladó) a szerepkörök két fő adminisztrációs célból rendelhetők hozzá:
Partnerkezelés—A partnerszervezetre vonatkozó beállítások kezelése.
Ügyfélkezelés—A partner által kezelt ügyfélszervezetekre vonatkozó beállítások kezelése.
Partnerkezelési szerepkörök
A következő szervezeti és funkcionális szerepkörök rendszergazdai jogosultságokat adnak a partnerszervezet (a Partner Hubban „Saját szervezet” nevű szervezet) beállításainak kezeléséhez.
Teljes jogú rendszergazda — Hozzáféréssel rendelkezik a partnerszervezet beállításainak megtekintéséhez és kezeléséhez. Adminisztrátori szerepköröket rendelhet hozzá, beleértve az ügyfélkezelési szerepköröket is.
Csak olvasási rendszergazda — Hozzáféréssel rendelkezik a partnerszervezet beállításainak megtekintéséhez, de nem szerkesztheti a beállításokat.
Támogatási rendszergazda — Hozzáfér az elemzésekhez és a hibaelhárításhoz.
Felhasználó és eszköz rendszergazda — Hozzáférést kap a felhasználók, az eszközök és a licencek kezeléséhez.
Eszközrendszergazda — Hozzáféréssel rendelkezik az eszközök kezeléséhez.
Compliance tiszt — Hozzáférhet a felhasználók által generált és legális tartalmakhoz.
Speciális hibaelhárítás — Hozzáférés folyamatban lévő és élő értekezletekhez.
Az alábbi táblázat a fenti rendszergazdák hozzáférési szintjét mutatja be a partnerszervezet beállításainak kezeléséhez.
Teljes jogú rendszergazda |
Csak olvasási rendszergazda |
Támogatási rendszergazda |
Felhasználó- és eszközrendszergazda |
Eszközrendszergazda |
Megfelelési ellenőr |
Speciális hibaelhárítás |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|
Partnerszervezeti beállítások lehetőségre |
|||||||
Rendszergazdai szerepkörök hozzárendelése |
✔ |
Csak olvasási |
|||||
Felhasználók hozzáadása/törlése és licencek hozzárendelése |
✔ |
Csak olvasási |
✔ |
||||
Eszközkezelés |
✔ |
Csak olvasási |
✔ |
✔ |
|||
Vállalati szabályzat és sablonok |
✔ |
Csak olvasási |
|||||
Elemzések és jelentések |
✔ |
Csak olvasási |
✔ |
||||
Hibaelhárítás |
✔ |
Csak olvasási |
✔ |
||||
Licencek és frissítések |
✔ |
Csak olvasási |
✔ |
||||
Szervezeti beállítások |
✔ |
Csak olvasási |
|||||
Alkalmazásintegrációk |
✔ |
Csak olvasási |
|||||
Webex-webhely kezelése |
✔ |
Csak olvasási |
|||||
Rendszergazdai műveletek naplója |
✔ |
Csak olvasási |
|||||
Hozzáférés a felhasználók által generált tartalmakhoz |
✔ |
✔ |
|||||
Jogi tartás |
✔ |
✔ |
|||||
Hozzáférés a folyamatban lévő értekezletekhez való csatlakozáshoz |
✔ |
✔ |
Ügyfélkezelési szerepkörök
A következő Ügyfélkezelési szerepkörök rendelhetők a felhasználókhoz a partnerszervezetben. Ezek a szerepkörök hozzáférést biztosítanak a beállítások kezeléséhez a Partner Hubban vagy a Control Hubban a partner által kezelt ügyfélszervezetek számára.
Partner teljes körű rendszergazda — Kezelheti a partner által kezelt összes ügyfél beállításait. Rendszergazdai szerepköröket is hozzárendelhet a szervezeten belüli meglévő felhasználókhoz, és hozzárendelhet bizonyos ügyfeleket a partnerrendszergazdák kezeléséhez.
Partner rendszergazda — Kezelheti azon ügyfelek beállításait, akiket a rendszergazda biztosított, vagy akiket a felhasználóhoz rendelt.
Csak olvasható partner rendszergazda — Megtekintheti a partner által kezelt összes ügyfél beállításait. Nincs szerkesztési jogosultsága.
Help Desk rendszergazda (alapszintű) — Elérheti a Help Desk nézetet (a Partner Hub Hibaelhárítás oldaláról). Szervezetek közötti keresést tud végezni a partner alá tartozó összes ügyfélnél hibaelhárítás és támogatás céljából. Ez a szerepkör ideiglenes olvasási hozzáférést biztosít a partner alá tartozó ügyfélszervezetek számára.
Help Desk rendszergazda (speciális) — Ez a szerepkör biztosítja mindazt, amit a fenti Alapszintű szerepkör, de azt is lehetővé teszi, hogy a rendszergazda teljes rendszergazdai hozzáférést kérjen egy ügyfél-rendszergazdától a problémák kijavítása érdekében.
Webex nagykereskedelmi rendszergazda számára — Ez a szerepkör hozzárendelhető bármely olyan rendszergazdához, aki a Partner teljes rendszergazdai szerepkörrel is rendelkezik. A Nagykereskedelmi rendszergazdai szerepkör kiterjeszti a Partner teljes rendszergazdai szerepkör jogosultságait a Nagykereskedelmi RTM partnerszervezetekre és annak ügyfeleire. A nagykereskedelmi partnerszervezeten belül a Webex for Wholesale-rendszergazdák jogosultságainak teljes listáját lásd az alábbi táblázat Teljes partner rendszergazda oszlopában.
A következő táblázat azokat a hozzáférési jogosultságokat jeleníti meg, amelyekkel a fenti rendszergazdáknak kell kezelniük a beállításokat a Partner Hubban és a Control Hubban a partner által kezelt ügyfélszervezetek nevében.
Partneri rendszergazda korlátlan jogosultsággal |
Partneri rendszergazda |
Partneri rendszergazda csak olvasási jogosultsággal |
Help Desk rendszergazda (alapszintű) |
Help Desk rendszergazda (speciális) |
|
---|---|---|---|---|---|
Partner Hub beállításai lehetőségre |
|||||
Rendszergazdai szerepkörök hozzárendelése |
✔ |
||||
Partnerelemzés és -jelentés |
✔ |
Csak olvasási |
|||
Védjegyzés |
✔ |
Csak olvasási |
|||
Vállalati szabályzat és sablonok |
✔ |
||||
Hozzon létre ügyfeleket |
✔ |
||||
Kezdje el és kezelje a Webex -próbákat |
✔ |
✔ |
|||
Ügyfélszervezeti beállítások |
|||||
Ügyféllista |
Az összes megtekintése |
Lásd részleges |
Az összes megtekintése |
Az összes megtekintése |
Az összes megtekintése |
Ügyfél-rendszergazdai szerepkörök hozzárendelése |
✔ |
✔ |
|||
Felhasználók hozzáadása/törlése és licencek hozzárendelése |
✔ |
Csak olvasási |
Csak olvasási |
Jóváhagyáskor ideiglenes |
|
Eszközkezelés |
✔ |
✔ |
Csak olvasási |
Csak olvasási |
Jóváhagyáskor ideiglenes |
Vállalati szabályzat és sablonok |
✔ |
✔ |
Csak olvasási |
Csak olvasási |
Jóváhagyáskor ideiglenes |
Elemzések és jelentések |
✔ |
✔ |
Csak olvasási |
Csak olvasási |
Jóváhagyáskor ideiglenes |
Hibaelhárítás |
✔ |
✔ |
Csak olvasási |
✔ |
✔ |
Licencek és frissítések |
✔ |
✔ |
Csak olvasási |
Csak olvasási |
Jóváhagyáskor ideiglenes |
Szervezeti beállítások |
✔ |
✔ |
Csak olvasási |
Csak olvasási |
Jóváhagyáskor ideiglenes |
Alkalmazásintegrációk |
✔ |
✔ |
Csak olvasási |
Csak olvasási |
Jóváhagyáskor ideiglenes |
Webex-webhely kezelése |
✔ |
✔ |
Csak olvasási |
Csak olvasási |
Jóváhagyáskor ideiglenes |
Rendszergazdai műveletek ellenőrzési naplója |
✔ |
✔ |
Csak olvasási |
Csak olvasási |
Jóváhagyáskor ideiglenes |
Hozzáférés a felhasználók által generált tartalmakhoz |
✔ |
✔ |
|||
Jogi tartás |
|||||
Hozzáférés a folyamatban lévő értekezletekhez való csatlakozáshoz |
✔ |
||||
Naplók lekérése |
✔ |
✔ |
Beüzemelési rendszergazda egy származtatott szerepkör, nem pedig hozzárendelt szerepkör. Ez akkor fordulhat elő, ha egy rendszergazda olyan szervezet számára állít be Webex szolgáltatásokat, amely már létezik a Control Hubon, és amely már meglévő kapcsolatban áll egy partnerrel és partner rendszergazdával. A beüzemelési rendszergazda hasonló hozzáféréssel rendelkezik, mint egy Partner rendszergazda. Azonban nincs hozzáférése a Webex próbaverziók elindításához és kezeléséhez.
|
Szerepkörök hozzárendelése
A partnerszervezethez elsőként beállított felhasználó automatikusan mindkét fenti szerepkörhöz lesz hozzárendelve, és szerepkört rendelhet a partnerszervezet többi felhasználójához.
|
1 | Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen:http://admin.webex.com . |
||
2 | Válassza ki Ügyfelek és indítsa el a nézetet a következőhöz: Saját szervezet lehetőségre . |
||
3 | A Control Hubban kattintson a lehetőségre Felhasználók lehetőségre és válassza ki a megfelelő felhasználót.
|
||
4 | Alatt a Profil elemre lapon lépjen ide: Rendszergazdai szerepkörök és kattintson a nyílra > a nézet kibontásához. |
||
5 | Válassza ki a megfelelő szerepkört, és kattintson a gombra Mentés . A rendszergazdai szerepkörök hozzárendelésekor a rendszer automatikusan hozzárendeli a Partner Hub bejelentkezési hozzáférést. A help desk szolgáltatáshoz a rendszergazdák bejelentkezhetnekhttps://admin.webex.com/helpdesk .
|
Korlátozott rendszergazdai mód
A Korlátozott rendszergazdai mód egy szervezeti szintű beállítás, amelyet a partnerrendszergazdák engedélyezhetnek az ügyfélszervezetek számára (az alapértelmezett beállítás engedélyezve van). Amikor egy partnerrendszergazda engedélyezi a Korlátozott módot egy ügyfélszervezet számára, az adott szervezet összes ügyfél-rendszergazdája nem szerkesztheti a partner által meghatározott beállítások listáját a Control Hubban – csak a partnerrendszergazda állíthatja vissza a korlátozott beállításokat. Az ügyfél-rendszergazdák számára a Control Hub-hozzáférés szintjét a következőképpen határozzák meg:
(Control Hub-hozzáférés) = (Szerepkör-jogosultságok) - (Korlátozások)
Ha a Korlátozott mód engedélyezve van, a következő elemek korlátozottak az adott szervezet ügyfél-rendszergazdái számára:
A Felhasználók lehetőségre nézetben a következő beállítások nem érhetők el:
A Felhasználók kezelése gomb szürkén jelenik meg.
Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása—Nincs lehetőség felhasználók hozzáadására vagy módosítására sem manuálisan, sem CSV-n keresztül .
Felhasználók lefoglalása—nem érhető el
Licencek automatikus hozzárendelése—nem érhető el
Címtár-szinkronizálás—Nem szerkeszthetők a címtár-szinkronizálási beállítások (ez a beállítás csak partnerszintű rendszergazdák számára érhető el).
Felhasználói adatok—Nincs lehetőség a felhasználói beállítások, például a név és az e- e-mail-cím szerkesztésére.
Csomag alaphelyzetbe állítása—Nincs lehetőség a csomagtípus visszaállítására.
Szolgáltatások szerkesztése—Nincs lehetőség a felhasználók számára engedélyezett szolgáltatások szerkesztésére (pl. Üzenetek, Értekezletek, Hívás)
Szolgáltatások állapotának megtekintése—Nem látható a Hybrid Services vagy a Software Upgrade Channel teljes állapota
Elsődleges munkahelyi szám—Ez a mező csak olvasható.
A Fiók lehetőségre nézetben a következő beállítások nem érhetők el:
A vállalat neve csak olvasható.
A Szervezeti beállítások elemre nézetben a következő beállítások nem érhetők el:
Tartomány—A hozzáférés csak olvasható.
E- e-mail e-mail és az e- e-mail területi beállítás kiválasztása csak olvasható.
Hitelesítés—Nincs lehetőség a hitelesítési és SSO -beállítások szerkesztésére.
A Hívás menüben a következő beállítások nem érhetők el:
Hívásbeállítások—Az alkalmazásbeállítások Hívásprioritás beállításai csak olvashatók.
Hívási viselkedés—A beállítások csak olvashatók.
Hely > PSTN—A Helyi átjáró és a Cisco PSTN beállításai el vannak rejtve.
Alatt SZOLGÁLTATÁSOK , az Áttelepítések és a Csatlakoztatott UC szolgáltatáslehetőségek le vannak tiltva.
A Korlátozott mód az ügyfélszervezetekre vonatkozik, nem pedig az egyéni rendszergazdákra. Ha ez a beállítás be van kapcsolva, az adott szervezet ügyfél-rendszergazdái a Control Hub képernyőjének tetején egy sávot látnak, amely tudatja velük, hogy a beállítás alkalmazásra került.
|
Konfigurálja a Korlátozott rendszergazdai módot
A partnerrendszergazdák az alábbi eljárással engedélyezhetik vagy letilthatják ezt a módot adott ügyfélszervezeteknél (az alapértelmezett beállítás engedélyezve van).
Jelentkezzen be a Partner Hubba, és válassza ki a lehetőséget Ügyfelek .
Válassza ki a megfelelő ügyfélszervezetet.
A jobb oldali beállítások nézetben kapcsolja be vagy ki a Korlátozott rendszergazdai módot a következő kapcsolók engedélyezésével vagy letiltásával:
Webex for BroadWorks esetén—A beállítás bekapcsolásához engedélyezze a Partner mód által korlátozott kapcsolót.
Nagykereskedelmi RTM esetén—A beállítás bekapcsolásához engedélyezze a Az ügyfél korlátozása kapcsolót.
Tiltsa le a kapcsolót, ha el szeretné távolítani a Korlátozott módot az ügyfélszervezetnél.
Kapcsolódó cikkek
A következő cikkek további információkat tartalmaznak a szerepkörökről:
Szervezeti szerepkörök hozzárendelése a Control Hubban —Ha Control Hub-hozzáférést biztosít az ügyfél-rendszergazdáknak, ebben a cikkben konfigurálhatja az ügyfél-rendszergazdák szerepkör-hozzáférését.
Külső rendszergazdai kérelem jóváhagyása — Az ügyfél-rendszergazdák ezzel az eljárással külső rendszergazdai hozzáférést adhatnak a szervezetükhöz. Erre példa lehet, ha egy meglévő Webex -szervezet olyan partnerszervezettől vásárol Webex -szolgáltatásokat, amellyel még nem áll kapcsolatban. Az ügyfél rendszergazdájának jóvá kell hagynia a külső rendszergazdai hozzáférést az új partner rendszergazdának.
Változástörténet
Változás dátuma |
A változás leírása |
---|---|
2023. március 8 |
|
2022. február 01 |
|
2022. július 28 |
|
2022. július 22 |
|