Teljes körű rendszergazdaként, csak olvasható rendszergazdaként vagy egy szervezet támogatási rendszergazdájakénta telepítéstől függően különböző jelentésekhez férhet hozzá a ControlHubban. Ez az információ segítségével értékelheti, hogy a Cisco Webex szolgáltatásokat és eszközöket hogyan használják a szervezetében, és milyen gyakran. Az elemzések segítségével például nyomon követheti és mérheti a felhőbeli együttműködési portfólió szolgáltatásait.

Ha összekapcsolta Cisco Webex Webhely-adminisztrációs fiókját a Control Hub-hoz,akkor az Analytics oldalt a Webhelyfelügyeleten keresztül érheti el.

A korábbi jelentések szabványosak a Control Hubban. A legtöbb jelentés napi, heti és havi formátumban érhető el. Az adatok mennyisége, amelyhez hozzáférhet, attól függ, hogy milyen típusú ügyfél vagy. Ha Ön egy szabványos ügyfél, akkor 3 hónapnyi adathoz férhet hozzá. Ha Ön Pro Pack ügyfél, 13 hónapos adatokhoz férhet hozzá.


Eltekintve Video Mesh, minden jelentés a Greenwich Mean Time (GMT).

Az elemzési adatok feldolgozása minden nap történik. Az adatok 24 órán belül rendelkezésre állnak, és a mutatók másnap, GMT 13:00 óráig érhetők el.

1

Analytics-adatainak megtekintése:

  • Az ügyfélnézetből lépjen az https://admin.webex.comAnalytics szolgáltatásba, majd kattintson azÉrtekezletek, Üzenetküldés, Hívás, Eszközök, Video Mesh, Jelentések vagy Jabberelemre.

Ha a Control Hubban kezeli a Webex webhelyét, akkor az Értekezletek alatt hozzáférhet aWebhelyadminisztrátor klasszikus jelentéseihezis.

2

Válassza ki, hogy a naptárdátum-választóval melyik időszakra szeretné megtekinteni az adatokat.

3

A jelentés időtartamának módosítása: Napi, Heti vagy Havi .


 

Ha a jelentések nem töltődnek be, engedélyezze a harmadik féltől származó cookie-kat a böngészőjében. Ha szeretné szabályozni, hogy a böngészője mely harmadik féltől származó cookie-kat fogadja el, hozzáadhatja a *.webex.com a kivételek listájához.

Ha a harmadik féltől származó cookie-k már engedélyezve vannak, próbálja meg törölni a böngésző gyorsítótárát.

4

Egyéni jelentés mentéséhez válasszon egy jelentést, kattintson a További gombra, majd válassza ki a fájltípust.

Ha a CSV-t választja, exportálja a kijelölt jelentés összes adatát. Ha a PNG vagy a PDF lehetőséget választja, csak a képernyőn megjelenő adatok másolatát kapja meg.

A Meetings Analytics részletes információkat és leírásokat nyújt Arról, hogy ki használja a Cisco Webex-értekezleteket, függetlenül attól, hogy személyes szobatalálkozóról vagy szabványos Webex-értekezletről van-e szó. Azt is megtudhatja, hogy az emberek hány percet töltenek az értekezleteken, milyen minőségű találkozókat használnak, és milyen hangokat használnak.

Az oldal jobb felső sarkában található Webex webhelyválasztó és naptárdátválasztó segítségével válassza ki a megtekinteni kívánt mérőszámokat.

Betekintés

Ezek az elemzések gyors áttekintést nyújtanak arra, hogy a résztvevők hol tapasztalták a leggyengébb médiaminőséget az értekezletek során. Ezt az információt arra használhatja, hogy képet kapjon arról, hogy milyen szűrőket és diagramokat kell megnéznie, így segíthet diagnosztizálni és enyhíteni a problémát.

Értekezletek minőségelemzése

Főbb teljesítménymutatók (KPI-k)

Három KPI jelenik meg az Értekezletek minősége fül tetején. Az általuk mért adattartomány az új dátumtartomány kiválasztásakor változik.

A három KPI a következő:

  • Médiapercek jó minőségben– Használja ezt a KPI-t, hogy megnézze, milyen az átlagos VoIP- és videóminőség a résztvevők számára az értekezletek során. Ha bármelyik minőség százalékos aránya alacsony, az alábbi diagramokkal részletesebben megnézheti, hogy mi okozta a minőség csökkenését, például ha a rossz médiapercek egy adott kapcsolatra vagy helyre korlátozódnak.

  • Jó médiaminőségű résztvevők– Használja ezt a KPI-t annak megállapítására, hogy a résztvevőknek van-e bármilyen problémájuk az értekezletek során, amikor csatlakoznak a VoIP-hoz, vagy engedélyezik a videót. A fenti KPI-hoz hasonlóan meghatározhatja, hogy egy adott résztvevőknek vannak-e problémái, vagy ez széles körben elterjedt probléma a szervezeten belül.

  • Átlagos csatlakozás–Használja ezt a KPI-t annak megállapításához, hogy a résztvevők mennyi ideig tartanak egy értekezlethez való csatlakozáshoz. Az átlagosnál hosszabb csatlakozási idő (JMT) azt jelezheti, hogy egyes résztvevőknek hálózati kapcsolattal kapcsolatos problémáik lehetnek. Ha ez a helyzet, használhatja az alábbi grafikonokat, hogy megtudja, hogy a tüske egy bizonyos helyről vagy platformtípusból származik-e.

Szűrők

A szűrőnek két szintje közül választhat. Az első az, hogy kiválaszthatja, hogy a VoIP vagy a videominőség mérőszámait a résztvevők vagy a percek szerint szeretné-e megtekinteni.

Miután kiválasztotta az egyik szűrőt, tovább részletezheti a mérőszámokat egy bizonyos küszöbérték, régió vagy hely szerint. Ezek a szűrők segítenek kideríteni, hogy van-e összefüggés bizonyos mérőszámokkal, amelyek miatt a résztvevők médiaminősége rossz. Például, ha az észak-amerikai résztvevőknek problémái vannak a VoIP minőségével, de más régiók résztvevői jól teljesítenek, akkor megállapíthatja, hogy előfordulhat, hogy egy adatközpontban leállás van.

VoIP vagy videóminőség résztvevők vagy percek szerint

Ezzel a diagramdal megtekintheti azt a tendenciát, hogy milyen a résztvevők vagy a percek médiaminősége a szervezetben. Ha hirtelen megugrik a résztvevők száma, vagy a gyenge vagy tisztességes médiaminőségű percek száma megugrik, megtekintheti az adott dátumtartomány mérőszámait, és összehasonlíthatja a mutatókat az Ön rendelkezésére álló összes többi diagram között, és megnézheti, hogy vannak-e közös anomáliák.

VoIP vagy videominőség kapcsolat szerint

Ez a diagram a résztvevők vagy percek felkapott megoszlását mutatja kapcsolattípusonként. Ezzel a diagramdal meghatározhatja, hogy a médiaminőségi problémák érintik-e a szervezet összes résztvevőjét, vagy hogy az adott kapcsolattípusokra korlátozódik-e.

VoIP vagy videóminőség platform szerint

Ez a diagram a résztvevők vagy percek platformonkénti felfelé bontását mutatja. Ezzel a diagrammal meghatározhatja, hogy a médiaminőségi problémák érintik-e a szervezet összes résztvevőjét, vagy hogy az adott platformokra korlátozódik-e.

Értekezletidő csatlakozása hely szerint

Ezzel a diagramtal állapítható meg, hogy egy adott hely magasabb-e az átlagosnál JMT-ben. Ez arra utalhat, hogy a kapcsolati probléma egy bizonyos területre korlátozódik. Ezután kiszűrheti a mérőszámokat csak az arra a helyre, majd összehasonlíthatja a többi diagram mutatóit, hogy megtudja, mi lehet a probléma.


A Webex alkalmazással és videoeszközökkel való értekezletek helyszíne ismeretlenként jelenik meg.

Csatlakozás az értekezleti időhöz a felhasználók által

Ezzel a diagramgal meghatározhatja, hogy egy adott típusú felhasználó esetében milyen az átlagos JMT. Az új felhasználók hosszabb ideig tarthatnak, mint a visszatérő felhasználók, hogy csatlakozzanak egy értekezlethez, mivel korábban nem használták a Webexet. Azok a felhasználók, akiknek frissíteniük kellett a Webex alkalmazást, az átlagosnál hosszabb ideig tarthatnak egy értekezlethez való csatlakozáshoz, mivel az új módosítások zavart okozhatnak. Ha látja, hogy az egyes típusú felhasználók mennyi ideig tartanak egy értekezlethez való csatlakozáshoz, proaktív lépéseket tehet e problémák enyhítésére, például információkat küldhet arról, hogy mi változott az új frissítés bevezetése előtt, vagy utasításokat küldhet az új felhasználóknak arról, hogyan csatlakozhat egy Webex-értekezlethez.

Csatlakozás az értekezleti időhöz kapcsolat szerint

Ezzel a diagramgal meghatározhatja, hogy egy adott típusú kapcsolat esetében milyen az átlagos JMT. Annak ismerete, hogy a résztvevők milyen típusú kapcsolatokkal vannak problémáik, segíthet leszűkíteni, hogy hol lehet probléma. Például, ha az ethernettel és Wi-Fi-vel rendelkező résztvevők átlagos JMT-vel rendelkeznek, de a mobilhálózat az átlagosnál magasabb, akkor ez problémát jelenthet akár a Webex mobilalkalmazással, akár a mobilszolgáltató hálózatával.

Csatlakozás az értekezleti időhöz platform szerint

Ezzel a diagrammal meghatározhatja, hogy egy adott platformtípushoz milyen az átlagos JMT. Ha látja, hogy mely platformokon vannak problémák, megkönnyíti a hibaelhárítást, ha hálózati kapcsolati probléma van a szervezetben, vagy ha az csak néhány platformra korlátozódik.

Gyenge minőségű résztvevők

Az elmúlt 21 nap minden napjára a legrosszabb 350 résztvevőt ragadjuk meg rossz minőségben. A kiválasztott dátumtartománytól függően a 300 legszegényebb minőségű résztvevő jelenik meg a listán.

Például az első napon 350, a legszegényebb minőségű résztvevőt fogtak el erre a napra. A második napon egy független, 350 fős, a legszegényebb minőségű résztvevőket örökítettek meg erre a napra. Az asztal ezután rögzíti a legrosszabb 300 résztvevő között ezeket a napokat, és felsorolja őket az asztalon.


Ebben a táblázatban csak az elmúlt 21 nap legrosszabb elkövetői láthatók.

KPI-k

Öt KPI jelenik meg a Meetings Engagement fül tetején. Az általuk mért adattartomány az új dátumtartomány kiválasztásakor változik.

Az öt kpi a következő:

  • Összes értekezlet– Ezzel a KPI-val megnézheti, hogy a felhasználók rendszeresen tartanak-e Webex-értekezleteket a szervezeten. Ha ez a szám alacsony, nyomon követheti a felhasználókat, hogy megtudja, miért nem használják a tárhely-képességeiket.

  • Értekezletijegyzőkönyvek összesítése – Ezzel a KPI-vel képet kaphat arról, hogy a szervezeten belül mennyi ideig tartanak értekezleteket.

  • Összes videomegbeszélés– Ezzel a KPI-val megnézhetik, hogy a felhasználók bekapcsolják-e videójukat az értekezletek során. Ha ez a szám alacsony, akkor a Minőség lapon megnézheti a videóminőségi diagramokat, hogy megállapítsa, voltak-e médiaminőségi problémák.

  • Összes megosztási értekezlet– Ezzel a KPI-vel megnézi, hogy a felhasználók megosztják-e képernyőiket az értekezletek során.

  • Értekezletek összes rögzítése– Ezzel a KPI-val megnézi, hogy a felhasználók rögzítik-e az értekezleteiket.

Értekezlet-elemzési elkötelezettségi KPI-k

Értekezletek tevékenység szerint

Ezekkel a diagramokkal megtekintheti azoknak az értekezleteknek a számát, ahol a felhasználók bekapcsolták a videójukat, megosztották a képernyőjüket, vagy felvételt indítottak. Ez az információ segít kideríteni, hogy a felhasználók részt vesznek-e értekezleteken. Kattintson a bal oldali diagram egyik szűrője gombra a jobb oldali felkapott diagram adatainak és a Tevékenységdiagramok találkozóperceinek módosításához.

Értekezletek tevékenységdiagramok szerint

Ülés jegyzőkönyve tevékenység szerint

Ezekkel a diagramokkal megtekintheti a bontást, hogy a felhasználók mennyi ideig kapcsolták be a videójukat, osztották meg a képernyőjüket. vagy felvételt készített. Ha az elkötelezettség nem magas ezekhez a tevékenységekhez, kapcsolatba léphet a felhasználókkal, és tájékoztathatja őket az egyes tevékenységek felhasználásának előnyeiről.

Ülés jegyzőkönyve tevékenységi diagramok szerint

Top 10 ülés ülés jegyzőkönyvek szerint

Ebben a táblázatban a 10 leghosszabb időtartamú értekezlet látható.

Top 10 találkozók videó résztvevő jegyzőkönyvek

Ebben a táblázatban az a 10 legfontosabb találkozó látható, amelyek a leghosszabb időtartamot adták a videójukat bekapcsoló résztvevők számára.

Top 10 találkozók # a résztvevők

Ez a táblázat megmutatja, hogy mely találkozókon volt a legtöbb résztvevő.

Top 10 meeting engagement diagramok

KPI-k

Három KPI jelenik meg az Értekezletek résztvevői fül tetején. Az általuk mért adattartomány az új dátumtartomány kiválasztásakor változik.

A három KPI a következő:

  • Összes értekezlet– Ezzel a KPI-rel megnézheti, hogy a felhasználók reguarly webex-értekezleteket tartanak-e a szervezetben. Ha ez a szám alacsony, nyomon követheti a felhasználókat, hogy megtudja, miért nem használják a tárhely-képességeiket.

  • Összes egyedi állomás– Ezzel a KPI-val megnézi, hogy hány felhasználó használja a host licenceket. Ha ez a szám alacsony, fontolóra veheti egyes felhasználók egy résztvevő fiókra való váltását a fogadó licencek felszabadítása érdekében.

  • Összes résztvevő–A KPI segítségével megtekintheti a résztvevők és eszközök által történő összes csatlakozást.

Értekezletek résztvevői KPI-k

Résztvevők a Csatlakozás módszer szerint

Ezekkel a diagramokkal megtekintheti azoknak az ügyfeleknek a bontását, amelyeket a résztvevők az értekezletekhez való csatlakozáshoz használtak. Ezek a diagramok segíthetnek annak meghatározásában, hogy a résztvevők olyan ügyfelet használnak-e, amelyre a szervezet át szeretne váltani.

Résztvevők a Módszerdiagramok illesztésével

Résztvevők szerepkörök szerint

Ezekkel a diagramokkal megtekintheti az értekezletekhez használt fogadó- és résztvevőfiókok bontását. Ha több fogadófiók csatlakozik az értekezletekhez, mint a résztvevők fiókjaihoz, áthelyezheti azokat a házigazdákat, akik nem rendszeresen üzemeltetnek a résztvevők fiókjaihoz.

Résztvevők szerepkör diagramok szerint

Résztvevők a Csatlakozás helye szerint

Ezekkel a diagramokkal megtekintheti azoknak a helyeknek a bontását, amelyekről a résztvevők csatlakoztak az értekezletekhez. Ha azt észleli, hogy a Minőség lapon médiaminőségi problémák merülnek fel, akkor ezt a diagramot ellenőrizheti, hogy a legtöbb résztvevő honnan csatlakozik. Ezután meghatározhatja, hogy a probléma egy bizonyos helyről származik-e, vagy valami más a kiváltó ok.


A Webex alkalmazással és videoeszközökkel való értekezletek helyszíne ismeretlenként jelenik meg.

Résztvevők helydiagramhoz illesztés szerint

Top 10 házigazdák # Találkozók

Ebben a táblázatban az a 10 házigazda szerepel, akik a legtöbb találkozót ütemezték és kezdték.

Top 10 résztvevő # Találkozók

Ebben a táblázatban az a 10 résztvevő látható, akik a legtöbb találkozón részt vettek.

Top 10 Hely # a résztvevő Mins

Ebben a táblázatban az a 10 hely szerepel, ahol a legtöbb résztvevő perc volt.

A 10 legfontosabb értekezlet résztvevőinek diagramjai

KPI-k

Három KPI jelenik meg az Értekezletek hanglap tetején. Az általuk mért adattartomány az új dátumtartomány kiválasztásakor változik.

A három KPI a következő:

  • Összes hangperc–Ezzel a KPI-val megtekintheti a szervezet értekezletein használt VoIP- és telefonbeszélgetések teljes számát.

  • ÖsszesVoIP-jegyzőkönyv – Ezzel a KPI-val megtekintheti a szervezet értekezletein használt VoIP-jegyzőkönyvek teljes számát.

  • Összes telefonos jegyzőkönyv– Ezzel a KPI-val megtekintheti a szervezet értekezletein használt telefonos percek teljes számát. Attól függően, hogy a szervezet a VoIP-ot vagy a telefonos perceket részesíti előnyben, az alábbi diagramokat megnézheti, hogy megnézze, miért magas vagy alacsony ez a szám.

Értekezletek Audio KPI-k

Hanghasználat típus szerint

Ezekkel a diagramokkal meghatározhatja, hogy a felhasználók milyen hangtípusokkal csatlakoznak az értekezletekhez. Akkor léphet műveletet, ha a szervezet rendelkezik a felhasználók által elfogadandó hangtípussal. Ha például a szervezet telepítette az Edge Audio-t, de a használata alacsony, akkor megkeresheti a felhasználókat, és megtudhatja, miért nem csatlakoznak az Edge Audio-n keresztül.

Hanghasználat típusdiagramok szerint

Különböző üzenetküldéssel kapcsolatos diagramok vannak a keze ügyében, amelyek segítenek meghatározni, hogy a felhasználók mennyire elkötelezettek a Cisco Webex-szel. Megtudhatja, hogy a szervezet hány ember használja az alkalmazást az ötletek kommunikálására és megosztására, ezek közül a felhasználók közül melyik a legaktívabb, és mely tereket használják leggyakrabban. A legaktívabb felhasználókra támaszkodhat, hogy másokat is bátorítson a szervezeten belüli alkalmazás használatára. Meghatározhatja a megosztott fájlok számát és méretét, valamint azt is, hogy mely platformok a legnépszerűbbek (például Cisco Webex For Windows vagy Mac).

Ha Ön Pro Pack-ügyfél, hozzáférhet a korábbi mérőszámok API-jához, a segítségével automatikusan visszaküldheti a napi összesített üzenetküldéssel kapcsolatos adatokat.

Főbb teljesítménymutatók (KPI-k)

Négy KPI jelenik meg az Üzenetelemzés lap tetején. Az általuk mért adattartomány az új dátumtartomány kiválasztásakor változik.

A négy KPI a következő:

  • Legmagasabb napi aktív felhasználó–A legtöbb felhasználó, aki egy nap alatt a Webex alkalmazásban a kiválasztott dátumtartományon belül tevékenykedett. A tevékenységek a következők:

    • Új üzenet küldése vagy olvasása.

    • Fájl feltöltése.

    • Bejelentkezés az alkalmazásba.

    • Csatlakozás egy térhez.

  • Átlagos napi aktív felhasználó–Azoknak a felhasználóknak az átlagos száma, akik a kiválasztott dátumtartományon belül a napokban tevékenységet hajtottak be.

  • Elküldött üzenetekösszesen – A kijelölt dátumtartományon keresztül küldött üzenetek száma. Az alján található százalék az elküldött üzenetek számának növekedését vagy csökkenését jelzi a tegnap küldött üzenetek számának és az előző héten küldött üzenetek számának összehasonlításával.

  • Aktív terek– Azon szóközök száma, amelyek a kijelölt dátumtartományon túli aktivitást tették ki. A szóköz akkor tekinthető aktívnak, ha valaki:

    • Új üzenetet küld vagy olvas.

    • Fájl feltöltése vagy letöltése.

    • Létrehoz, csatlakozik vagy hagy egy helyet.

Adatok a Messaging Analytics KPI-khez

Platform által küldött üzenetek

Ezzel a diagramtal összehasonlíthatja a Webex használatát asztali számítógépen vagy mobilon. Ez az információ segítségével megnézheti, hogy az asztali vagy mobilalkalmazás népszerűbb-e a szervezetben. Ha az egyik ilyen platform elfogadása nem az, amire számított, akkor fontolja meg több képzés biztosítását, hogy a felhasználók megismerjék az asztali vagy mobil használatának előnyeit.

A platformdiagramok által küldött üzenetek adatai

Aktív felhasználók

Ezzel a diagrammal meghatározhatja, hogy hányan használják aktívan a Webex alkalmazást. Az aktív felhasználó olyan személy, aki üzenetet küldött, hívást indított, fájlt töltött fel, vagy részt vett egy értekezleten.

Talán azért iratkozott fel a szervezetére egy próbaverzióra, hogy eldöntse, meg szeretné-e vásárolni a Cisco Webex-előfizetés által kínált szolgáltatások némelyikét. Ebben az esetben javasoljuk, hogy figyelje a használatot. Ha az emberek aktívan részt vesznek, érdemes befektetni a különböző szolgáltatásokba, amelyek kényelmesebbé teszik a munkahelyi együttműködést. Ha az emberek nem használják annyira az alkalmazást, mint várták, mutassa meg nekik, hogyan könnyítheti meg az alkalmazás a mindennapi munkájukat.

Aktív felhasználók diagram adatai

Aktív terek

Ezzel a diagrammal áttekintheti, hogy az emberek összesen hány helyen vesznek részt az egyes napokban. A szóköz akkor tekinthető aktívnak, ha valaki:

  • Üzenetet küld.

  • Új üzenetet olvas.

  • Fájl feltöltése vagy letöltése.

  • Létrehoz, csatlakozik vagy hagy egy helyet.

Ezeket az információkat annak meghatározására használhatja, hogy a szervezet mennyire alkalmazza azt a gyakorlatot, hogy szóközöket használ a találkozáshoz és az együttműködéshez. Ha a szervezet nem használ annyit, mint amire számított, javasoljuk, hogy nyújtson több képzést. Az emberek jobban kihasználhatják a tereiket, ha jobban ismerik a tér fogalmát. Azt is, hogy tudatosítsuk bennük, hogy ez a funkció növelheti a termelékenységet.

Megosztott fájlok számlálás és teljes méret szerint

Ezekkel a diagramokkal nyomon követheti a Webex alkalmazás integrációjával megosztott fájlok számát és teljes méretét. A fájlok megosztására használható integrációk a következők:

  • Dropbox

  • Doboz

  • Microsoft OneDrive Vállalati verzió

  • Microsoft OneDrive Személyes

  • Microsoft SharePoint

Ez az információ határozza meg a szolgáltatás elfogadásának szintjét a szervezeten belül. Ha a megosztott fájlok száma alacsony a szervezeten lévő személyek számához képest, érdemes megvizsgálni az okokat. Javasoljuk, hogy hajtson végre stratégiákat, amelyek arra ösztönzik az embereket, hogy használják ki a fájlmegosztási funkciót.

A megszámlálási diagram által megosztott fájlok adatai

A Control Hub Analytics-oldalán akár 13 hónapig is megtekintheti a korábbi Webex-hívásadatokat. A Webex alkalmazásban kezdeményezett hívásokhoz 13 hónapos adatokhoz is hozzáférhet, ha a szervezet Pro Pack-et tartalmaz. Ha a szervezet nem rendelkezik Pro Pack csomagkal, akkor a Webex alkalmazásban alapuló hívásokhoz 3 hónapos adatokhoz férhet hozzá.

A Control Hub Analytics-oldalain betekintést nyerhet abba, hogy az emberek hogyan használják a Webex Callingot és a Webex alkalmazást (elkötelezettség), valamint a hívásmédia-élmény minőségét.

Megőrizzük a Webex Call asztali telefonokat, Webex alkalmazásokat (asztali és mobil) és a Webex Call Alkalmazást (asztali és mobil) érintő hívások előzményadatait.


A Cisco Unified Communications Manager (CUCM) és a Cisco Webex Cloud-Connected UC (UC) alapú hívásokhoz nem rögzítenekadatokat.

A Webex Híváselemzés eléréséhez jelentkezzen be a Control Hubba, majd lépjen az Analytics oldalra, és válassza a Hívás fület. A grafikonok dinamikusan frissülnek az irányítópult felfedezése során.

Az Analytics lap egy naponta frissített történeti nézet. Az előző napi hívásadatok feltöltése 00:00 (éjfél) UTC-kor történik.

Hogyan gyűjtünk adatokat

A Webex Call asztali telefonról vagy alkalmazásból érkező minden hívás végén közvetlenül erről a végpontról gyűjtjük a statisztikákat. Az adatokat a nap folyamán gyűjtik, és másnap éjfélkor (UTC) hozzáadják a Control Hub kijelzőjéhez.

Például: Alice tesz egy hívást június 9-én, az ő Webex hívó asztali telefon egy külső fél. Június 10-én, látni fogja Alice hívás részleteit rekord Control Hub, és képes lesz arra, hogy a média statisztikák által jelentett asztali telefon.

Amikor Alice felhívja Bobot, aki egy másik felhasználó a szervezetében, két hívásrekordot gyűjtünk; Az egyik az Alice végpontja által jelentett médiastatisztikákhoz, a második pedig Bob végpontjának statisztikáihoz. Ez segít kitalálni, hogy melyik felhasználónak van problémája, ha rossz minőségű hívást osztanak meg.

Irányítópult tippek

  • Időszak módosítása

    A napi, heti vagy havi időskálákon megtekintheti a Teljes híváslábak és a Híváspercek összesítése grafikonokat, így nyomon követheti az elkötelezettséget az idő múlásával, és megkeresheti a használati trendeket. Ez hatékony betekintést nyújt a Webex és a Webex Calling különböző platformjainak elfogadásába és használatába az idő múlásával.

  • Szűrők

    Az irányítópult hatékony szűrőeszközöket tartalmaz. Kattintson a Szűrők sávra, hogy kiválassza, mely adatokat szeretné látni. Szűrés végpont szerint az Elkötelezettség lapon, valamint Minőség, Végpont vagy Hely szerint a Minőség lapon.

    Az egyes szűrőket a szűrő nevére kattintva törölheti.

  • Adatok vagy diagramok exportálása

    Bármilyen grafikont vagy részletnézetet exportálhat. Kattintson a táblázat/lista jobb felső sarkában található Tovább gombra, és válassza ki a letöltéshez szükséges fájlformátumot (PDF, PNG vagy CSV, attól függően, hogy grafikonról vagy listáról van-e szó).

    Ha a fájlletöltést a szűrő-, kereső- és rendelési eszközökkel kombinálja, könnyen készíthet hasznos jelentéseket a Webex Hívás üzembe helyezéséről.

Jelentések a hívási elkötelezettséghez és a minőségi adatokhoz

Ha csv fájlformátumban szeretné látni a felhasználók által kezdeményezett vagy fogadott híváslábak adatait és hívásaik minőségét, letöltheti a hívásmegjegyzési és hívásminőségi jelentéseket az Analytics Jelentések szakaszában.

Ismert korlátok

Ezek a következő típusú hívások jelenleg nem jelennek meg a Vezérlőközpont irányítópultján. Azon dolgozunk, hogy ezeket a korlátozásokat kezeljük.

  • Hívások IPv6-végpontokról.

  • Olyan hívások, amelyek nem "felülről" vannak, mert VPN-végződtetést használnak a Webex Híváshoz.

  • Ha a szervezetnek több régiója van, jelenleg nem jelenítjük meg a szervezet otthoni régiójától eltérő régiókban kezdeményezett hívásokat.

  • A DECT telefonok és az ATA-eszközök nem támogatottak.

Főbb teljesítménymutatók (KPI-k)

Négy KPI jelenik meg a Hívási elkötelezettség fül tetején. Az általuk mért adattartomány az új dátumtartomány kiválasztásakor változik.

A négy KPI a következő:

  • Összes hívásláb– A felhasználók által készített és fogadott híváslábak teljes száma.

  • Összes perc– A kiválasztott dátumtartományon keresztül kezdeményezett összes hívás teljes percszáma. Ez a szám magában foglalja mind a hívó, mind a vevő. Ha például egy felhasználó 30 percig hív egy másik felhasználót, akkor a teljes szám 60.

  • Legmagasabb napi aktív felhasználók–A legtöbb felhasználó, aki egy nap alatt a kiválasztott dátumtartományon belül hívólábat készített vagy fogadott.

  • Átlagos napi aktív felhasználók–Az átlagosan azon felhasználók száma, akik a kiválasztott dátumtartományon belül a napokban egy hívási lábat készítettek vagy kaptak.

KPI-k a Híváselemzési elkötelezettség lapon

Összes hívásláb platform szerint és összes hívásperc platform szerint

A Teljes hívásláb és a Teljes hívásperc grafikonok azt mutatják, hogy a felhasználók hogyan kezdeményeztek hívásokat a szervezetben. A grafikonok a hívólábak számát és a híváspercek számát mutatják platformtípusonként. A grafikonokon látható platformtípusok a következők:

  • Asztali telefon - Cisco Multiplatform telefonok (Webex Hívó asztali telefonok)

  • Asztali számítógép - Webex Windows, Mac és Linux rendszerekre

  • Mobil - Webex Androidra és iOS-re

  • WxC Desktop - Asztali Webex hívó alkalmazás Windows, Mac és Linux rendszerekre

  • WxC Mobile - Mobil Webex hívó alkalmazás Androidra és iOS-re

A Teljes hívások diagramok adatai
A híváspercek összes diagramja

Top 300 hívó felhasználók az elmúlt 30 napban

Ez a táblázat azt a 300 felhasználót mutatja, akik az elmúlt 30 napban a legtöbb hívási lábat készítették vagy kapták. A táblázatban szereplő adatok segítségével azt is megtekintheti, hogy a felhasználók milyen gyakran kapcsolják be videójukat hívásaik során.

A Top 300 hívásfelhasználó adatai az elmúlt 30 napban táblázatban

KPI-k

Két KPI jelenik meg a Hívási elkötelezettség fül tetején. Az általuk mért adattartomány az új dátumtartomány kiválasztásakor változik.

A két KPI a következő:

  • Jó minőségűhanghívások – A kiválasztott dátumtartományban jó minőségű hanghívások százalékos aránya. A hívások akkor számítanak jó minőségűnek, ha 400 m-es késleltetés alatt voltak, és a csomagveszteség kevesebb mint 5% -a volt.

  • Jó minőségűvideohívások – A kiválasztott dátumtartományon túli, jó minőségű videohívások százalékos aránya. A hívások akkor számítanak jó minőségűnek, ha 400 m-es késleltetés alatt voltak, és a csomagveszteség kevesebb mint 5% -a volt.

Adatok a Call Analytics KPI-khez

Diagramok és táblázatok

Ezzel a nézettel azonosítja azokat a felhasználókat, akik rossz híváslábminőséget tapasztalnak, és átfogó képet kaphat a média minőségéről a szervezeten keresztül.

Minden hívási szakasz végén minden végpontról médiaminőségi adatokat gyűjtünk. Az adatokat asztali telefonokról és az összes asztali alkalmazásból gyűjtik, és ezeket a Híváselemzés oldal Minőség szakaszában láthatja.

A hívóláb akkor tekinthető rossz médiaminőségűnek, ha az megfelel vagy meghaladja az alábbi küszöbértékek bármelyikét:

  • Csomagveszteség 5%

  • 400 ms késleltetés

  • Jitter 150 ms

A Call Legs by Audio Quality és a Call Legs by Video Quality grafikonok összehasonlítják a minőségi küszöbértéken belüli ("jó") hívások arányát azokkal, amelyek "küszöbérték felett vannak".

A Call Audio Quality diagramok adatai
A hívásvideóminőségi diagramok adatai

A Top 300 hívásfelhasználók rossz hangminőség az elmúlt 30 nap táblázat azt mutatja, hogy mely felhasználók tapasztalták a legkedvezőbb hangminőség hívások, mert a minőségi mérések meghaladta legalább egy küszöbértéket. A keresési és rendelési vezérlők segítségével gyorsan megtalálhatja az adott felhasználót.

Ha egy adott felhasználó rossz médiaminőséget tapasztal, ellenőrizheti, hogy a felhasználó összes végpontja hasonlóan érintett-e. Gyakori minőségi problémák származnak Android vagy iOS hívó alkalmazások, ami lehet az oka a rossz mobil internetkapcsolat. A CScan eszközzel tesztelheti a felhasználó internet-kapcsolatát.

Adatok a Top 300 hívás felhasználók rossz hangminőség táblázat

Az itt található jelentések segítségével meghatározhatja, hogy mely eszközök népszerűbbek a felhasználók számára, és melyek nem. Ezeket az információkat akkor használhatja, ha megosztott eszközökkel állít be helyeket. Győződjön meg arról, hogy a leggyakrabban használt eszközök az épület sűrűn lakott területein vagy a legtöbb találkozó helyszínén vannak beállítva.

Ha Ön Pro Pack-ügyfél, hozzáférhet a korábbi mérőszámok API-jához, a segítségével automatikusan visszaküldheti a napi összesített eszközökkel kapcsolatos adatokat.

Az eszközök oldalán a Cisco Webex eszközök használati mutatói láthatók, beleértve a Cisco Webex Desk Pro, Cisco Webex Room Panorama, DX80 és Cisco Webex szobaeszközöket. A Cisco Webex Share és más felhőalapú eszközök nem szerepelnek a használati mutatókban, de szerepelnek a készletadatok listájában.

Analytics for Microsoft Teams videointegráció

Ha a Cisco Webex Video Integration for Microsoft Teams -t telepítette a szervezetéhez, akkor a legfontosabb teljesítménymutatókban és diagramokban a Microsoft Teams-videoeszközökkel találkozó résztvevők használati mutatói szerepelnek.

Főbb teljesítménymutatók (KPI-k)

Négy KPI jelenik meg az Eszközök elemzési oldalának tetején. A különböző lapokban való navigálás során nem változnak, de az általuk mért adattartomány változik, amikor kiválaszt egy új dátumtartományt.

A négy KPI a következő:

  • Aktív eszközök–Aktív eszközök száma összesen. Az eszközök aktívnak számítanak, ha hívásokat csatlakoznak, helyi vezetékes vagy vezeték nélküli kijelzőkhöz, táblázáshoz vagy USB-átjátszási módban. A százalékos változás ez a szám az előző kiválasztott időszak számához képest. Ha például 10 napot választ, a számot összehasonlítjuk az előző 10 nappal.

  • Teljes használat (óra)–Az eszközök által használt órák száma összesen. Ez a használat magában foglalja a hívások összekapcsolására használt eszközöket, a helyi vezetékes vagy vezeték nélküli kijelzőket, a táblázást, az USB átjátszási módban és a digitális jelzésekhez.

  • Aktív használat eszközönként (óra)– Az eszközök által bármilyen aktív vagy digitális jelzési tevékenységhez használt átlagos óraszám. Az átlagot úgy számítják ki, hogy (aktív eszközök száma KPI) osztva (a teljes használat száma KPI).

  • Webex-asszisztensparancsok– A szervezet felhasználóinak hangutasításainak teljes száma.

A legördülő lista megfelel azoknak az eszközöknek, amelyeket a szervezet egészében beállít. Ezeket az információkat arra használhatja, hogy egy adott eszközre összpontosítson. Ha például a DX80-asokat telepítette a szervezet összes felhasználójához, akkor válassza a DX80 lehetőséget a legördülő menüből.

Eszközhasználat tevékenység szerint

Ez a diagram a felhőben regisztrált eszközök teljes használatát (óra) mutatja, beleértve a Cisco Webex Szobaeszközöket, a Webex táblákat és a Webex megosztásokat. Az eszköz a következő tevékenységek egyike lehet:

  • A Hívás–Eszközben az értekezlethez video végpontként való csatlakozást használja.

  • Helyi megosztókábel– Az eszközt a felhasználó hdmi-kábelen keresztül osztja meg és csatlakoztatja helyileg anélkül, hogy bármilyen értekezlethez vagy híváshoz csatlakozna.

  • Helyi megosztás vezeték nélküli– Az eszközt a felhasználó helyileg, WiFi-n keresztül osztja meg és csatlakoztatja anélkül, hogy bármilyen értekezlethez vagy híváshoz csatlakozna.

  • Signage–Az eszköz multimédiás kijelzőként használható Digitális jelzések módban.

  • USB Passthrough— Az eszköz USB-kábelen keresztül csatlakozik a számítógéphez, és webkamerának használják.

  • Whiteboarding– Az eszközt táblaként használják egy konferenciateremben anélkül, hogy a felhasználók csatlakoztak volna hozzá.


A megadott időszak használatának megtekintéséhez válasszon egy dátumtartományt. Az eszközök használati adatokat csak 2019. február 1-jétől és azt. Minden diagram ennek megfelelően frissül.


Válasszon ki egy adott tevékenységet a használat megtekintéséhez. A tevékenységek áttekintése és az eszközhasznosítási diagramok ennek megfelelően frissülnek, kivéve a készletadatokat.

Tevékenységek áttekintése

Ezzel a jelentéssel megtekintheti, hogyan használják az eszközöket a szervezet egészében. A következő tevékenységek mindegyikében a százalékos arány és a használat látható a diagramon. A cím mellett megjelenik a kiválasztott időszak összefoglalása.

  • A Hívás–Eszközben az értekezlethez video végpontként való csatlakozást használja.

  • Helyi megosztókábel– Az eszközt a felhasználó hdmi-kábelen keresztül osztja meg és csatlakoztatja helyileg anélkül, hogy bármilyen értekezlethez vagy híváshoz csatlakozna.

  • Helyi megosztás vezeték nélküli– Az eszközt a felhasználó helyileg, WiFi-n keresztül osztja meg és csatlakoztatja anélkül, hogy bármilyen értekezlethez vagy híváshoz csatlakozna.

  • Signage–Az eszköz multimédiás kijelzőként használható Digitális jelzések módban.

  • USB Passthrough— Az eszköz USB-kábelen keresztül csatlakozik a számítógéphez, és webkamerának használják.

  • Whiteboarding– Az eszközt táblaként használják egy konferenciateremben anélkül, hogy a felhasználók csatlakoztak volna hozzá.


Válasszon ki egy adott tevékenységet a használat megtekintéséhez. A tevékenységek áttekintése és az eszközhasznosítási diagramok ennek megfelelően frissülnek, kivéve a készletadatokat.

Eszköz kihasználtsága

Ez a jelentés lebontja, hogy egy adott héten milyen gyakran használnak eszközöket. Ha a Low-t az Eszközkihasználás kördiagram legnagyobb darabjának tekinti, próbálja meg megtanítani a felhasználókat a szervezeten a videóval való csatlakozás előnyeiről, vagy arról, hogy a táblakészítés hogyan segíthet az ötletek illusztrálásában.

Az eszköz kihasználtsági diagramja azon alapul, hogy az eszközt milyen gyakran használják három tevékenységhez: Hívás (hívás), megosztás (helyi megosztás) és tábla. A diagram a kiválasztás alapján frissül, amikor kiválasztja a három tevékenység egyikét. Az összes eszköz nem frissül, mivel nulla használatú eszközöket tartalmaz.


Az Alacsony lehetőséget választva csak az alacsony kihasználtságú eszközöket tekintheti meg. A tevékenységek áttekintése, az eszközhasználati diagram és a készlettábla frissítése a kijelölés alapján.

Eszköz adatai

Ezzel a jelentésével megtekintheti a szervezet minden eszközének részleteit. Nézze meg a Használt órák oszlopot, hogy gyorsan pontosan meghatározza az alulhasznosított eszközöket. Megjeleníti az eszköz teljes használatát a kijelölt időszakban. A rendezéshez kattintson bármelyik oszlopra.

  • –Az eszközhöz rendelt hely vagy felhasználó neve. Ha ez a mező üres, akkor az eszköz törlődött a szervezetből.

  • Felhasznált órák– Teljes használat a kijelölt időszakban.

  • Eszközazonosító– A rendszergazdák belső egyedi azonosítója.

  • Eszköz típusa–Eszközmodell.

  • Címkék– Az eszközhöz rendelt címkék megjelenítése a Vezérlőközpont eszközök oldalán.

  • IP-cím – Az eszköz online állapotának utolsó ismert IP-címe.

  • Mac-cím– Az eszköz médiahozzáférés-vezérlési címe.

  • Állapot–Az eszköz online állapota az elmúlt 24 órából.

  • Hívások– Az eszköz híváshoz használt óráinak száma.

  • Helyi kijelző vezetékes– Az eszköz vezetékes helyi megjelenítéséhez használt órák száma.

  • Helyi kijelző vezeték nélküli– Az eszköz által a vezeték nélküli helyi kijelzőhöz használt órák száma.

  • Whiteboarding– Az eszköz által a táblázáshoz használt órák száma.

  • Digitális jelzések–Az eszköz digitális jelzésekhez használt óráinak száma.

  • USB Passthrough– Az eszköz által az USB-átjátszáshoz használt órák száma.


Az eszköz tulajdonosa a Hozzárendelt oszlopban jelenik meg. Az eszközről további információkat az Eszközök oldalon talál.

Az Eszközök webex-asszisztensének analitikát a következők támogatják:

  • Room Kit

  • Room Kit Mini

  • Szoba kit Plus

  • Szoba készlet Pro

  • Szoba 55 és 55 Dual

  • 70-es és 70-es szoba G2

  • Webex Board 55 és 55S

  • Webex Board 70 és 70S

  • Webex Board 85S

  • Asztali Pro

Hangutasítások összesen

Ez a diagram azt a tendenciát mutatja, hogy a felhasználók hány hangutasítást mondanak a szervezet eszközeinek webex asszisztensének. Ezek a számok betekintést nyújtanak arról, hogy a felhasználók milyen gyakran használják a Webex Assistant for Devices-t, és hogyan segíthet a felhasználóknak gyakrabban használni.

A legtöbb és legkevésbé elkötelezettséggel rendelkező eszközök

Ez a diagram azoknak az eszközöknek a felső 10 és alsó 10 listáját mutatja, amelyek a kiválasztott időszakban válaszoltak a felhasználók hangutasítására. Ezzel a diagrammal képet kaphat arról, hogy mely eszközök használják a legtöbbet, és hogyan segíthet abban, hogy a lehető legkevesebb elkötelezettséggel használja ki az eszközöket.

Hangutasítási szándékok

A szervezet felhasználóinak hangutasítási szándékainak lebontása. Láthatja, hogy mely szándékok a leggyakrabban használt, és láthatja, hogy egyes szándékokat miért nem használnak olyan gyakran, mint mások.

Proaktív csatlakozás válaszok

Annak részletezése, hogy a felhasználók hogyan reagáltak a Webex Assistant által adott kérdésekre a Proaktív csatlakozással rendelkező eszközökön. Ezzel a bontással megnézheti, hogy a felhasználók használják-e a Proaktív csatlakozás funkciót, vagy ha nem tudnak róla, segíthet a felhasználóknak elfogadni.

Nyomon követheti, hogy a Webex App és a Webex Meetings értekezletek során milyen gyakran használják a Cisco headseteket a szervezetben. A Cisco headsetek analitikái a következőkre támogatják:

  • Cisco Headset 560 sorozat

  • Cisco headset 730

Főbb teljesítménymutatók (KPI-k)

A Headsets Analytics számára elérhető KPI-k a következők:

  • Összes headset– A Webex alkalmazáshoz csatlakoztatott és legalább egyszer használt Cisco headsetek teljes száma.

  • Összes aktív headset– a Webex alkalmazással egyszer használt Cisco headsetek száma a kiválasztott dátumtartományban.

  • Összes hívás– A Webex alkalmazásban a Cisco headsetekkel a kiválasztott dátumtartományban csatlakozott hívások és értekezletek száma.

  • Teljes híváson belüli használat– A Cisco headsetek által a Webex alkalmazással folytatott hívásokban és értekezletekben használt összes óra száma a kiválasztott dátumtartományban.

  • Átlagos hívásalapú használat– A Cisco headsetek által a Webex alkalmazással folytatott hívásokban és értekezletekben használt átlagos óraszám a kiválasztott dátumtartományban.

Adatok a Headset Analytics KPI-kben

Napi átlagos használati és készlettérkép

Ez a térkép a Cisco Headset készletének általános földrajzi eloszlását mutatja. Emellett lebontja az átlagos napi headset-kihasználtságot a kiválasztott időintervallumban. Ez a vizualizáció segítségével gyorsan áttekintheti, hogy mely helyeken van a legtöbb headset-készlet és -használat.

A headsetek kihasználtsága három kategóriába sorolható:

  • Nem használt headsetek.

  • A headsetek átlagos használata átlagosan kevesebb, mint egy óra naponta.

  • A headset használata átlagosan több mint egy órát jelent naponta.

Adatok a napi átlagos használathoz és az invetory térképhez

Napi átlagos használat országonként

Ez a diagram a fejhallgató napi átlagos használatát mutatja a kiválasztott dátumtartományon keresztül országonként. Ez az információ segíthet a különböző országok közötti headset-elkötelezettség megtekintésében.

A napi átlagos használat adatai országdiagram szerint

Headsetek országonként

Ez a diagram a Cisco headset készletének teljes eloszlását mutatja országonként. A diagram aktív és inaktív headsetek szerint is lebontja a készletet. Ezt a diagramot összehasonlíthatja a napi átlagos használat országonkénti diagramjával annak megállapítására, hogy a más országokban való alacsony elkötelezettség a headsetek alacsonyabb készletszámának vagy az inaktív headsetek nagyobb számának köszönhető-e.

Headsetek adatai országdiagram szerint

Napi átlagos használat modell szerint

Ez a diagram a headsetek napi átlagos használatát mutatja a kiválasztott dátumtartományban headsetmodellek szerint. Ezen információk segítségével megnézheti, hogy egy adott modellnek több használata van-e, mint a többieknek, hogy segítsen a jövőbeli headset-vásárlásokban.

A napi átlagos használat adatai modelldiagram szerint

Headsetek modell szerint

Ez a diagram modell szerint bontja le a Cisco headset teljes készletét. A headsetek teljes száma és a headsetkészlet százalékos aránya szerint rendezhető. A diagram aktív és inaktív headsetek szerint is lebontja a készletet.
Headsetek adatai modelldiagram szerint

Híváson kívüli használat

Ez a diagram összehasonlítja a headset teljes használati idejét a hívás közbeni használattal. A híváson belüli használat a Webex alkalmazásban csatlakozott hívásokra és értekezletekre vonatkozik. Ezen információk segítségével megnézheti, hogy a felhasználók szívesebben használják-e a Cisco headseteket a Webex alkalmazáson kívül.

A híváson kívüli használat diagram adatai

Headsetek állapot szerint

Ez a diagram a headset állapotának időbeli alakulását mutatja. Ezen információk segítségével láthatja, hogy a headsetek milyen gyakran használják a teljes összeghez képest.

Headsetek adatai állapotdiagramok szerint

Használat végpont szerint

Ez a diagram lebontja azokat a végpontokat, amelyekhez a felhasználók csatlakoztatták a headsetjeiket. Ezeket az információkat arra használhatja, hogy segítsen a headsetek más végpontokon való eljegyzésében.

A végpontdiagram által használható adatok

Használat kapcsolattípus szerint

Ez a diagram a headsetek készletét a kapcsolat típusa szerint bontja le. Ezeket az információkat arra használhatja, hogy megnézze, a szervezet felhasználói előnyben részesítenek-e egy bizonyos kapcsolattípust.

A Video Mesh Analytics részletesebb diagramokkal, KPI-kkel és gyorsabb betöltési idővel lett átalakítva. A megváltozott változásokról a Cisco Webex Analytics és hibaelhárítás újdonságai című lapban talál további megjegyzéseket.

A Video Mesh Analytics információt nyújt arról, hogyan használja a helyszíni Webex Video Mesh csomópontokat és klasztereket Cisco Webex szervezetében. A mérőszámok nézetben található előzményadatokkal hatékonyabban kezelheti Webex Video Mesh erőforrásait a helyszíni erőforrások kapacitásának, kihasználtságának és rendelkezésre állásának figyelésével. Ha a fürt mindig tele van, ezeket az információkat felhasználhatja arra, hogy döntést hozzon arról, hogy több Webex Video Mesh csomópontot ad hozzá egy fürthöz, vagy új fürtöket hoz létre.

A Video Mesh Analytics a Control Hubban található az Analytics > a Video Mesh és a Hibaelhárítás > a Legutóbbierőforrás-használatalatt.

A szervezet adatainak elemzéséhez a diagram egyik mérőszámát választhatja ki a látni kívánt adatok szűréséhez.


A Video Mesh Analytics a helyi böngészőhöz beállított időzónában mutatja az adatokat.

Az adatokkal való interakcióval kapcsolatos további információkért lásd a Cisco Webex Video Mesh telepítési útmutatóját.

Főbb teljesítménymutatók (KPI-k)

Négy KPI jelenik meg a Video Mesh Engagement fül tetején. Az általuk mért adattartomány az új dátumtartomány kiválasztásakor változik.

A négy KPI a következő:

  • Összes hívásláb– a helyszíni és felhőhalmazokhoz kapcsolódó híváslábak teljes száma.

  • Helyszíni híváslábak– a helyszíni klaszterekhez kapcsolódó hívólábak száma.

  • Cloud Call Legs–A felhőhalmazhoz csatlakoztatott híváslábak teljes száma. Ha ez a szám magas, előfordulhat, hogy a szervezetnek fontolóra kell vennie több helyszíni fürt létrehozását.

  • Túlcsordult a Cloud Call Legs-hez – Azoknak a híváslábaknak az összszáma, amelyek megpróbáltak csatlakozni egy helyszíni fürthöz, de egyik sem volt elérhető. Ha ez a szám magas, meghatározhatja, hogy probléma volt-e bármely fürttel az adott dátumtartományban, vagy ha a szervezetnek több helyszíni fürtre van szüksége több hívásláb fogadásához.

Video Mesh Analytics elkötelezettség KPI-k

Call Legs fürttípus és fürttípus-trend szerint

Ezek a diagramok a hívóláb aktivitásának összefoglalását és történelmi tendenciáját nyújtják a lábakat összekötő klaszterek alapján. A diagram átfogó képet ad a felhőhalmazokhoz kapcsolódó híváslábak számáról, összehasonlítva a szervezet helyszíni fürtjéhez kapcsolódó híváslábak számával.

Video Mesh Analytics híváslábak fürttípus diagramok szerint

Híváslábak végponttípus és végponttípus-trend szerint

Ezek a diagramok összefoglalják és előzményként összhangban lévő végponttípusokat mutatnak be a szervezeten értekezletekhez való csatlakozáshoz. Ezek az adatok segítenek felmérni, hogy mely végponttípusok a legnépszerűbbek a felhasználók körében, és értékeli a szervezeten való kihasználtságot.

A gyakori végponttípusok a következők:

  • Webex mobilra

  • Webex asztali géphez

  • Videó végpontja

  • SIP végpont

  • PSTN be

Video Mesh Analytics híváslábak végponttípus diagramok szerint

Értekezlet-kapcsolatok híváslábak és call legs trend szerint

Ezek a diagramok összefoglalják és előzményként etetik a hívásláb-kapcsolatokat egy értekezleten belül. Attól függően, hogy mely klaszterekhez kapcsolódnak a hívó lábak, az értekezletek a következők közé sorolhatók:

  • Helyszíni–Az értekezlet minden hívási lába egy helyszíni klaszterhez kapcsolódik.

  • Felhő– Az értekezlet összes hívási lába egy felhőfürthöz csatlakozik.

  • Felhő és helyszíni– a találkozón a híváslábak olyan keveréke, amely akár helyszíni, akár felhőfürthöz kapcsolódik.

Video Mesh Analytics Meeting Kapcsolatok hívásláb diagramok szerint

KPI-k

Három KPI jelenik meg a Video Mesh Resources fül tetején. Az általuk mért adattartomány az új dátumtartomány kiválasztásakor változik.

A három KPI a következő:

  • Avg Fürt rendelkezésreállása –A híváslábakhoz csatlakoztatható helyszíni fürtök átlagos százalékos aránya. Ha ez a szám alacsony, az alábbi diagramok segítségével megtekintheti, hogy melyik helyen voltak a helyszíni fürtök, amelyek mindig maximális kapacitással voltak.

  • Túlcsordult a Cloud Call Legs–A híváslábak száma, amelyek megpróbáltak csatlakozni egy helyszíni fürthöz, de egyik sem volt elérhető, így a hívás lábai egy felhőfürthöz csatlakoztak. Ha ez a szám magas, meghatározhatja, hogy probléma volt-e bármely fürttel az adott dátumtartományban, vagy ha a szervezetnek több helyszíni fürtre van szüksége több hívásláb fogadásához.

  • Átirányítotthíváslábak – Azoknak a híváslábaknak a száma, amelyek nem csatlakoztak egy adott helyszíni fürthöz, és amelyeket egy másik fürtbe kellett átirányítani. Ha ez a szám magas, az alábbi diagramok segítségével megnézheti, hogy melyik helyszíni fürtnek van problémája, vagy ha bizonyos helyszíni fürtök mindig meghaladják a kapacitást.

Video Mesh Analytics források KPI-k

Fürt elérhetősége százalék és csomópont szerint

Ezek a diagramok azt mutatják, hogy az egyes helyszíni fürtökben hány százalék a csomópontok rendelkezésre állása, amelyek hívásokat tudnak fogadni. Ezek az adatok segítenek átfogó képet kapni a jogsértő fürtökről vagy csomópontokról a szervezet szintjén. Kattintson a klaszterek bármelyikére az összes kapcsolódó gráf szűréséhez a kijelölt fürthöz kapcsolódó részletek megjelenítéséhez.

Video Mesh Analytics fürt elérhetősége százalék és csomópontdiagramok szerint

Csomópont rendelkezésre állása

Ez a diagram a kiválasztott helyszíni fürt számára elérhető csomópontokat mutatja. Ezek az adatok segítenek látni, hogy mely csomópontokon vannak problémák a szervezetben, így elháríthatja a problémát.

Video Mesh Analytics csomópont rendelkezésre állási diagramja

Call Leg túlcsordulások a felhő ok és ok trend

Ezek a diagramok a felhőhalmazokra túlcsorduló híváslábak összefoglalását és tendenciáját mutatják. Ez több okból is megtörténhet – például egy csomópont meghaladja a kapacitását, frissítés folyamatban van, hálózati kapcsolattal van problémája, vagy a Webex webhely nincs megfelelően engedélyezve a Video Mesh számára. Ez az információ segít meghatározni a felhőhalmazba való beáramlás lehetséges okait.

Video Mesh Analytics Call Leg túlcsordul a felhőben ok diagramok
Video Mesh Analytics Call Leg túlcsordul a felhő részletek

Call Leg átirányítások ok és ok trend

Ezek a diagramok részleteket adnak az átirányított híváslábakról és azoknak a híváslábaknak a számáról, amelyek nem csatlakoztak egy adott helyszíni fürthöz – jellemzően a magas CPU-használat vagy a hálózati kapacitás megtelése miatt. Ezek a hívólábak átirányítva egy másik helyszíni fürtbe, amely képes volt csatlakozni az értekezlethez. Ez az információ segít átfogó képet kap a szervezet fürtjeinek felhasználásáról, hogy megtervezhesse a jobb kapacitást.

Video Mesh Analytics Call Leg átirányítások ok diagramok szerint
Video Mesh Analytics call leg átirányítások táblázat

Maximális híváseloszlás fürt és fürt trend szerint

Ezek a diagramok összefoglalják és trendet mutatnak arról, hogy a híváslábak hogyan oszlanak meg a szervezet különböző helyszíni fürtjei között. Ez az információ lehetővé teszi, hogy összehasonlítsa a híváslábak adatait, amelyek a szervezet különböző fürtjéhez kapcsolódnak.

Video Mesh Analytics maximális híváseloszlás fürtdiagramok szerint

Átlagos erőforrás-kihasználtság fürt és fürt trend szerint

Ezek a diagramok összefoglalják és trendet mutatnak a helyszíni fürtökben használt médiaszolgáltatások átlagos erőforrás-kihasználtságáról más klaszterekhez képest. Ez az információ segít eldönteni, hogy egy adott helynek több vagy kevesebb helyszíni fürtre van-e szüksége.

Video Mesh Analytics átlagos erőforrás-kihasználtság klaszterdiagramok szerint

KPI-k

Öt KPI jelenik meg a Video Mesh sávszélesség-használat lapján. Az általuk mért adattartomány az új dátumtartomány kiválasztásakor változik.

Az öt kpi a következő:

  • Teljes adathasználat–A helyszíni fürtökből továbbított és fogadott hang- és videoadatok teljes száma.

  • Továbbított adathasználat–A helyszíni fürtökből továbbított hang- és videoadatok száma.

  • Fogadott adathasználat– A helyszíni fürtökből érkező hang- és videoadatok száma.

  • Audioadat-használat – A helyszíni klaszterekből továbbított és fogadott hangadatok mennyisége.

  • Videóadat-használat – A helyszíni fürtökből továbbított és fogadott videoadatok mennyisége.

Video Mesh Analytics sávszélesség-használati KPI-k

Összes lépcsőzetes adathasználat fürt és lépcsőzetes sávszélesség-használat klaszter trend szerint

Ezek a diagramok az összes helyszíni klaszterben használt teljes sávszélesség összefoglalását és tendenciáját mutatják, amikor a helyszíni és a felhőhalmazok között kaszkádok jönnek létre. Az érték az Mbps-ben jelenik meg. Ez az információ segít annak megállapításában, hogy a szervezetnek több helyszíni fürtet kell-e hozzáadnia egy adott helyhez, ha a lépcsőzetes adathasználat mindig magas.

Video Mesh Analytics Összes lépcsőzetes adat- és sávszélesség-használat klaszterdiagramok szerint

Összes lépcsőzetes adathasználat adatátvitellel és lépcsőzetes sávszélesség-használat adatátviteli trend szerint

Ezek a diagramok a teljes sávszélesség-használat összefoglalását és tendenciáját mutatják az összes helyszíni fürtben, a továbbított és a fogadott adatok közötti bontásban, amikor a helyszíni és a felhőhalmazok között kaszkádok jönnek létre.

Video Mesh Analytics Összes lépcsőzetes adat- és sávszélesség-használat adatátviteli diagramok szerint

Összes lépcsőzetes adathasználat stream és lépcsőzetes sávszélesség-használat szerint Stream trend szerint

Ezek a diagramok a teljes sávszélesség-használat összefoglalását és tendenciáját mutatják az összes helyszíni fürtben, hang-, video- és megosztási adatok szerinti bontásban, amikor a helyszíni és a felhőhalmazok között kaszkádok jönnek létre.

Video Mesh Analytics Összes lépcsőzetes adat- és sávszélesség-használat streamdiagramok szerint

Az áttekintő kártyák egy pillanat alatt áttekintik a Video Mesh telepítését.

Hívások összesen

A Cisco Webex szervezet számára a helyszínen tartott értekezleten részt vevők és a Cisco Webex felhőben (beleértve a felhőbe való túlcsordulást is) résztvevők összege

  • Felhőalapú hívások– Azon hívások száma, amelyek nem tudták használni a vállalati video mesh csomópontokat, mivel nem kapcsolódnak a vállalati hálózathoz, vagy betartatott házirend hatálya alá tartoznak.

  • Felhőbe túlcsordult– A vállalaton belül kezdeményezett, de felhőhalmazba túlcsordult hívások száma.

  • Helyszíni–A vállalati fürtökben tárolt hívások száma.

Túlcsordulás felhőbe

A vállalaton belül végrehajtott, de felhőhalmazba túlcsordult hívások száma, valamint a kiválasztott időszakban a megnövekedett vagy csökkent túlcsordulási tendencia százalékos kiszámítása.

A felhőszázalék túlcsorduló arányát ez a képlet számítja ki: (Túlcsorduló hívások száma / A helyszíni és túlcsordulási hívások száma x 100)

Működő fürtök

A szervezeten lévő hívásokat fogadó fürtök százalékos aránya.

A szervezet (szervezetnézet) vagy a kijelölt fürt összes fürtjének átlagos CPU-kihasználtsági trendjének közelmúltbeli nézete más fürtekhez képest (fürtnézet).

A szervezeten belüli hívástevékenységi trendet mutatja be, bemutatva a helyszíni és a felhőben tárolt hívásokat. A felhőbe túlcsorduló hívások pontokként (insight pontokként) vannak ábrázolva a felhőhívási grafikonon. Mutasson egy pont fölé, hogy megmutassa, hány hívás érkezett a felhőbe az adott esetben.

A hívástevékenységről a közelmúltban készült nézetet. Ez az információ segít megtervezni a szervezet fürtkapacitását. Az adott fürtben nem üzemeltethető hívások átirányításra kerülnek egy másik helyszíni fürtbe. Ezek az átirányítások pontként vannak ábrázolva a grafikonon. Mutasson egy pont fölé, hogy megmutassa az adott fürtből átirányított hívások számát az adott példányban.

A közelmúltban nézet arról, hogy a kiválasztott időszakban hány olyan fürt volt, amely hívásokat fogadott.

  • Zöld–Fürtök, amelyekben az összes csomópont szolgálatban van.

  • Borostyán–Olyan fürtök, amelyek 1 vagy több olyan csomóponttal rendelkeznek, amelyek nincsenek szolgálatban.

  • Piros–Olyan fürtök, amelyek nem rendelkeznek elérhető csomópontokkal a szolgáltatásban.

  • Szürke– Az adatok nem állnak rendelkezésre.

Kattintson a fürt nevére a Szolgáltatásdiagram csomópontjaira való navigáláshoz.

A webex video mesh klaszterek teljes sávszélességének közelmúltbeli nézetét mutatja, amikor a helyszíni és a felhő között kaszkádok jönnek létre. Függetlenül attól, hogy az Analytics oldalon milyen időtartamot választ, ezek az adatok 10 percenként frissülnek.

A sávszélesség értéke mbps-ban jelenik meg. A grafikon a továbbított (Tx) és a fogadott (Rx) sávszélesség egyik vagy mindkét részének bontását mutatja.

Ha klasztert választ a grafikonon, megjelenik a kaszkád sávszélesség-használat (fogadott és továbbított sávszélesség) és az adatfolyamok sávszélesség-használatának (audio-, video- és tartalommegosztás) bontása.

Ütemezhet egy CSV formátumú jelentést, amely megmutatja a Webex-szolgáltatások használatát a szervezet számára. A jelentés ütemezésekor választhat, hogy a jelentést azonnal generálja, vagy napi, heti vagy havi formátumban ütemezi.

Ha ezeket a jelentéseket API-val szeretné létrehozni, tekintse meg a Jelentések API vagy Jelentéssablonok API fejlesztői oldalt. Az API-val történő jelentések előállításához Pro Pack-ügyfélnek kell lennie.

Az alábbi táblázat bemutatja, hogy milyen típusú jelentések érhetők el a Control Hub számára, a legkorábbi dátumtartományt, amely az egyes jelentések adatait megtekintheti, valamint az egyes futtatott jelentésekhez választható maximális dátumtartományt.

Jelentés

Standard licenc

Pro Pack licenc

Elérhető adatok dátumtartománya

Szabványos adattartomány-korlát jelentésenként

Pro Pack–Adattartomány-korlát jelentésenként

Beiktatási felhasználói aktiválás és licenc részletei jelentés

az aktuális dátumtól számított 13 hónap

3 hónap

13 hónap

Értekezletek használati összefoglaló jelentése

az aktuális dátumtól számított 13 hónap

3 hónap

13 hónap

Értekezletek Magas CPU-jelentés

2020. augusztus 1.

3 hónap

13 hónap

Értekezletek Aktív házigazdák jelentése

az aktuális dátumtól számított 13 hónap

3 hónap

13 hónap

Értekezletek Inaktív felhasználók jelentése

az aktuális dátumtól számított 13 hónap

3 hónap

13 hónap

Értekezletek Aktív felhasználói gördülési átlagjelentés

2020. január 1.

3 hónap

13 hónap

Értekezletek Vállalati szerződésről szóló jelentés

2020. január 1.

3 hónap

13 hónap

Értekezletek részletes jelentése

az aktuális dátumtól számított 13 hónap

31 nap

Értekezletek résztvevőinek jelentése

az aktuális dátumtól számított 13 hónap

31 nap

Értekezletek hanghasználati jelentése

az aktuális dátumtól számított 13 hónap

13 hónap

Üzenetküldő robotok tevékenységi jelentése

2020. február 1.

31 nap

Üzenetküldő felhasználói tevékenység jelentése

2019. december 1.

31 nap

Üzenetküldő robotok tevékenységének összefoglaló jelentése

2020. április 1.

13 hónap

Üzenetküldés Felhasználói tevékenység összefoglaló jelentése

2020. április 1.

13 hónap

Üzenetküldő alkalmazás verziójelentése

2020. március 1.

NA

Értekezletek jövőbeli ütemezési jelentése

NA

90 nap

Eljegyzési jelentés hívása

Febuary 4, 2021

3 hónap

13 hónap

Minőségi jelentés hívása

Febuary 4, 2021

3 hónap

13 hónap

Jelentés sablonok

Ezen a lapon megjelenik a jelentések ütemezésére használható rögzített sablonok listája, valamint az egyes jelentések rövid leírása.

Különböző típusú jelentések a Jelentéssablonok lapon

További információk a jelentésekről. az alábbiakban kibonthatja a Webex értekezletekről szólójelentéseket, a Webex üzenetküldőjelentéseket, a Webex hívásjelentéseket és a vezérlőközpont bedeszkázási jelentés szakaszait:

Értekezletek részletes beszámolója

Információt nyújt a kijelölt dátumtartományon belül megkezdett értekezletekről. Láthatja, hogy ki volt a találkozó házigazdája, mikor kezdődött és végződött a találkozó, hány résztvevő vett részt a találkozón, rögzítették-e a találkozót, és így tovább.

Oszlop neve

Leírás

MEETING_NUMBER

Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 jegyű értekezlet-hozzáférési kód.

MEETING_NAME

A találkozó témája.

CONFERENCE_ID

A találkozó egyedi azonosítója.

MEETING_TYPE

Az értekezlet típusa, ha webex-értekezletről, webex-eseményről, webex-képzésről vagy Webex-támogatási munkamenetről van szó.

HOST_NAME

Az értekezletet létrehozó vagy ütemező felhasználó neve.

HOST_USERID

A házigazda egyedi azonosítója.

HOSTEMAIL

A házigazda e-mail címe.

START_TIME

Amikor az értekezlet elkezdődött (GMT).

END_TIME

Amikor az értekezlet véget ért (GMT).

időtartam

Az ülés hossza jegyzőkönyvben.

TOTAL_ATTENDEE

A találkozó résztvevőinek száma.

PEOPLE_MINS

Az összes résztvevő által az ülésen részt vett jegyzőkönyvben szereplő teljes szám.

Ha például egy értekezleten 3 résztvevő volt, és 10 percig csatlakoztak, akkor az összesen 3 résztvevő x 10 perc = 30 perc.

IS_VOIP

Legalább egy résztvevőt számítógépen keresztüli hangkapcsolaton keresztül hívtak be az értekezletre.

IS_SHARING

Legalább egy résztvevő megosztotta képernyőjét az értekezleten.

IS_RECORD

Ha az értekezletet rögzítették vagy sem.

VIDEO_USERS

Azon résztvevők száma, akik csatlakoztak egy Webex Meetings ügyfélhez, és bekapcsolták videójukat az értekezlet során.

VIDEO_MINS

A résztvevők által küldött videók percek alatt megtett teljes száma.

AUDIO_ONLY (PCN)

Egy találkozó, ahol minden résztvevő behívta a PSTN használatát.

TRACKING_CODE_1-10

A felhasználóhoz társított követőkód.


 

A jelentés csak az alapértelmezett követőkódneveket mutatja.

INTEGRATION_USED

Ez a mező azt mutatja, hogy a Microsoft Teams , a Microsoft Outlook , a Slack vagy a Google Calender integrációja során ütemezték-e az értekezletet a Cisco Webex Meetings alkalmazással.

WEBEX_ASSISTANT

Ez a mező azt mutatja, hogy az értekezleten használták-e az értekezleten a Webex-segédet. A lehetséges értékek a következők:

  • A munkamenet során Y–Webex Asszisztenst használtak.

  • N—A Webex Asszisztenst egyáltalán nem használták.

Értekezletek résztvevőinek jelentése

Információt nyújt minden résztvevőről, aki részt vett egy találkozón a kiválasztott dátumtartományon belül. Az értekezlet során tájékozódhat a résztvevő médiaminőségi adatairól, valamint arról, hogyan csatlakozott az értekezlethez.

Oszlop neve

Leírás

MEETING_NUMBER

Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 jegyű értekezlet-hozzáférési kód.

MEETING_NAME

A találkozó témája.

CONFERENCE_ID

A találkozó egyedi azonosítója.

USER_NAME

Az ülésen részt vevő résztvevők neve.

E-mail

Az ülésen részt vevő résztvevők e-mail címei.

hely

Az az ország, ahonnan a résztvevők csatlakoztak a találkozóhoz.

JOIN_DATE

Az ülés időpontja (GMT).

START_TIME

Az az idő, amikor a résztvevők csatlakoztak az értekezlethez (GMT).

END_TIME

Az az idő, amikor a résztvevők elhagyták az értekezletet (GMT).

időtartam

Mennyi ideig csatlakozott a résztvevő az értekezlethez percek alatt.

OS

A résztvevők által a találkozóhoz használt eszközök operációs rendszerei.

böngésző

Azok a webböngészők, amelyeket a résztvevők a Webex Meetings Web App alkalmazáshoz használtak az értekezlethez való csatlakozáshoz.

CLIENT_IP

Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt eszközök IP-címei.

GATEWAY_IP

Azoknak az átjáróknak az IP-címei, amelyeken keresztül a résztvevők csatlakoztak az értekezlethez.

JOIN_MEETING_TIME

JMT = (az értekezlet hivatkozására való kattintástól az előnézeti ablak betöltéséig) + (az előnézeti ablakban az Illesztés gombra való kattintástól az értekezlethez való csatlakozásig).

A JMT nem számolja a felhasználó által a menük böngészésével, az előnézeti ablakban történő kiválasztással vagy az előcsarnokban való várakozással töltött időt.

VOIP_PACKET_LOSS

Az átlagos csomagveszteség százalékban a VoIP-hívás időtartamára.

VOIP_LATENCY

A VoIP-hívás időtartamának átlagos késleltetése.

TCP_PERCENTAGE

Az időtartam-résztvevők százalékos aránya, akik TCP-kapcsolatot használtak egy VoIP-híváshoz.

UDP_PERCENTAGE

Az időtartam százalékos aránya, amelyet a résztvevők voip-híváshoz használtak UDP-kapcsolathoz.

IS_CMR

Ha a résztvevő Webex-szoba vagy asztali eszköz segítségével csatlakozott az értekezlethez,

IS_SHARING

Függetlenül attól, hogy a résztvevő megosztotta-e a képernyőjét az értekezlet során.

IS_RECORD

Függetlenül attól, hogy a résztvevő rákattintott-e a Felvétel gombra.

VIDEO_MINUTES

A videó teljes számát a találkozó résztvevője engedélyezte.

Értekezletek használati összefoglaló jelentése

Információt nyújt a kiválasztott dátumtartományon belül tárolt értekezletek teljes számáról.

Oszlop neve

Leírás

Értekezletek száma

A kiválasztott időszakban megtartott értekezletek teljes száma.

Összes ülés jegyzőkönyve

Az összes ülés jegyzőkönyvének száma a kiválasztott időszakban. Ha például három értekezlet egyenként 30 percig tartott, akkor a számlálás 90 találkozóperc.

Résztvevők száma

A résztvevők vagy eszközök által a kiválasztott időszakban az összes Webex-találkozón történő csatlakozások teljes száma. Ha például egy résztvevő vagy eszköz megszakadt egy értekezletről, majd újra csatlakozott, akkor a szám 2.

Résztvevők összes jegyzőkönyve

Az összes jegyzőkönyv száma, amelyért minden résztvevő részt vett egy találkozón. Ha például egy értekezletnek 3 résztvevője van, és 10 percig tart, akkor a szám 30 résztvevő perc (3 x 10 perc).

Résztvevő videópercek küldése

Azoknak a percnek a száma, amelyet a résztvevők engedélyeztek a videóhoz. Például egy 30 percig tartó, öt résztvevővel rendelkező értekezleten, de csak két résztvevő engedélyezte a videót az egész értekezlethez, a szám 60 videoperc.

Résztvevő VOIP jegyzőkönyvek

Az értekezleteken VoIP-ot használó résztvevők teljes percszáma.

Résztvevő hangpercei

A PSTN-t használó értekezletekre behívott résztvevők teljes percszáma.

Értekezletek Aktív házigazdák jelentése

Információt nyújt arról, hogy egy állomás hány értekezletet ütemez és indított el a kijelölt dátumtartományon belül.

Oszlop neve

Leírás

UserID

A házigazda e-mail címe.

A házigazdák értekezleteinek száma

A résztvevő által a bejelentett időszakon belül tervezett és szervezett találkozók száma.

Értekezletek Inaktív felhasználók jelentése

Információt nyújt azokról a felhasználókról, akik nem tartottak vagy vettek részt értekezleteken a megadott dátumtartományon belül.

Oszlop neve

Leírás

FIRST_NAME

A felhasználó keresztneve.

LAST_NAME

A felhasználó vezetékneve.

FELHASZNÁLÓNÉV

A felhasználó e-mail címe.

USER_ID

A felhasználó egyedi azonosítója.

E-mail

A felhasználó e-mail címe.

IS_HOST

Függetlenül attól, hogy a felhasználó rendelkezik-e Webex Meetings host licenccel.

IS_SITEADMIN

Függetlenül attól, hogy a felhasználó rendelkezik-e rendszergazdai szerepkört a Webex webhelyen.

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

Az a nap, amióta a felhasználó utoljára üzemeltetett vagy részt vett egy értekezleten a Webex alkalmazáson vagy a Webex meetings-en keresztül.

LAST_ACTIVE_DATE

Az a dátum, amikor a felhasználó utoljára üzemeltetett vagy részt vett egy értekezleten a Webex alkalmazáson vagy a Webex Meetings-en keresztül. A PSTN-behívó felhasználók nem számítanak aktívnak.

Értekezletek hanghasználati jelentése

Információt nyújt a résztvevők által az értekezlet során használt különböző hangtípusokról.

Oszlop neve

Leírás

CONF azonosító

A találkozó egyedi azonosítója.

ÉRTEKEZLETSZÁM

Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 jegyű értekezlet-hozzáférési kód.

HANG TÍPUSA

Az a hangtípus, amelyet a résztvevők az értekezlethez való csatlakozáshoz használtak. A hangtípusok a következők:

  • CCA In – Azok a résztvevők, akik betárcsáztak, hogy csatlakozzanak egy értekezlethez a Cloud Connected Audio segítségével.

  • CCA Out – Azok a résztvevők, akik visszahívással csatlakoztak egy értekezlethez a Cloud Connected Audio segítségével.

  • PSTN-in –Résztvevők, akik betárcsáztak, hogy csatlakozzanak egy értekezlethez a PSTN-n keresztül.

  • PSTN Out – Azok a résztvevők, akik visszahívással csatlakoztak egy értekezlethez a PSTN-n keresztül.

  • VoIP–Résztvevők, akik csatlakoztak egy értekezlethez az interneten keresztül.

  • Edge Audio– Azok a résztvevők, akik betárcsáztak vagy visszahívást használtak, hogy csatlakozzanak egy értekezlethez az Edge Audio-n keresztül.

  • Tartalék – Ha egy hívás sikertelen, amikor a résztvevők az Edge Audio-n keresztül próbálnak csatlakozni egy értekezlethez, akkor a Webex újra megkísérli a hívást a PSTN-en keresztül.

FELHASZNÁLÓNÉV

Az ülésen részt vevő résztvevők neve.

E-mail

Az ülésen részt vevő résztvevők e-mail címei.

telefonszám

Azoknak a résztvevőknek a telefonszáma, akik a CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio vagy Fallback segítségével csatlakoztak egy találkozóhoz.


 

Azok a résztvevők telefonszámai, akik a VoIP-n keresztül csatlakoznak egy találkozóhoz, NA-ként jelennek meg.

ÉRTEKEZLET VÉGE

Az ülés befejezésének dátuma.

KEZDÉS IDŐPONTJA

Amikor az értekezlet elkezdődött (GMT).

BEFEJEZÉSI IDŐ

Amikor az értekezlet véget ért (GMT).

HANG PERC

Az egyes résztvevők által használt hangpercek teljes száma.

ÉRTEKEZLET NEVE

A találkozó témája.

Értekezletek jövőbeli ütemezési jelentése

Ez a jelentés nem rendelkezik dátumtartomány-választással. A jelentés futtatásától számított 90 napon belül megtekintheti a Webex-webhelyre érkező értekezleteket. Megtekintheti az előző 30 napban tervezett értekezleteket is.

Ez a jelentés bemutatja a kiválasztott Webex-webhely közelgő találkozóit. Ezzel a jelentéssel betekintést nyerhet abba, hogy hány felhasználó ütemez értekezleteket egy Webex-webhelyen, és megérti a közelgő értekezletek mennyiségét és időzítését. Ezek az információk segíthetnek a webhely áttelepítésének időzítésének kezelésében, vagy a webhely frissítésének kezelésében, amely hatással lehet a felhasználókra. A támogatás megfelelő megtervezéséhez kritikus értekezleteket vagy eseményeket is azonosíthat.


A Webexről ütemezett értekezleteket ez a jelentés tartalmazza. Ha a házigazdák személyes szobameghívó URL-címmel ütemezik az értekezleteket, akkor ezek az értekezletek nem szerepelnek a jelentésben.

Oszlop neve

Leírás

Értekezletszám

Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 jegyű értekezlet-hozzáférési kód.

ServiceType

Ha az értekezlet Webex-értekezletként, Webex-eseményként vagy Webex-edzésként volt ütemezve.

Állomás neve

Az értekezletet ütemező felhasználó neve.

E-mail

Az értekezletet ütemező felhasználó e-mail címe.

Értekezlet neve

A találkozó témája.

Kezdési idő

Az értekezlet kezdetének dátuma és időpontja (GMT).

Befejezési idő

Az értekezlet befejezésének dátuma és időpontja (GMT).

CreatedOn

Az ülés tervezett időpontja és időpontja (GMT).

InviteeCount

Az értekezletre meghívott felhasználók száma.

PasswordSet

Ha az értekezlethez jelszóra van szükség a csatlakozáshoz.

SeriesType

Ha az értekezlet egyszeri vagy ismétlődő sorozat.

LejáratDátum

Az értekezletsorozat befejezésének dátuma és időpontja (GMT).

LastModifiedDate

Az értekezlet-összehívás utolsó frissítésének dátuma és időpontja (GMT).

ExceptionMeeting

Ha egy sorozat egyik találkozóját más időpontra ütemezték át.

Értekezletek Magas CPU-jelentés

Ez a jelentés megmutatja, hogy mely felhasználók átlagosan 90% vagy annál nagyobb rendszer CPU-használatot kaptak az értekezletek során a videopercek legalább 25% -ában. Az erőforrások optimalizálása érdekében a Webex leminősíti az összes videó bitrátátát és felbontását, amikor a felhasználó öt egymást követő másodpercben átlagosan 95% -os rendszer CPU-használatot ér el.

Ezzel a jelentéssel segíthet a felhasználóknak abban, hogyan csökkenthetik rendszer CPU-használatukat a jobb értekezletélmény érdekében.

Oszlop neve

Leírás

Felhasználói e-mail cím

A magas rendszer CPU-használattal rendelkező felhasználó e-mail címe.

Összes videóperc

Az egyes felhasználók e-mail címére rögzített videopercek száma a kiválasztott dátumtartományban.

Videopercek magas CPU-kihasználtsággal

A rögzített videopercek száma, ahol az átlagos rendszer CPU-használat 90% vagy annál magasabb volt.

% Videopercek magas CPU-val

Azoknak a videoperceknek az aránya, ahol az átlagos rendszer CPU-használat 90% vagy annál magasabb volt.

Értekezletek Aktív felhasználói gördülési átlagjelentés

Információt nyújt arról, hogy hány licencet használnak egy előfizetésben, és hány felhasználó üzemeltetett legalább egy Webex-találkozót a jelentett dátumon belül. Ez a jelentés csak akkor érhető el, ha a szervezet aktív, valódi továbbításra jogosult előfizetéssel rendelkezik.

Oszlop neve

Leírás

Dátum

A naptári dátum az időszakon belül.


 

Az időszak egy 30 napos ciklus, amely az előfizetés aktiválásának napján kezdődik, és megfelel a számlázási ciklusnak. Ha például az előfizetés 2020. július 5-én kezdődött, akkor a következő időszak 30 nappal később, 2020. augusztus 4-én kezdődik.

Előfizetési azonosító

Az előfizetés egyedi azonosítója.

Termék

A bejelentett licencek termékének neve.

Ki nem oltott licenc mennyisége

Az előfizetésre és a termékre kiszerelt licencek teljes száma.

Kiosztott licencmennyiség

A felhasználók számára a jelentett időpontban kiosztott licencek száma.

Egyedi aktív házigazdák naponta

Az egyedi aktív házigazdák száma a naptári napon.

Az egyedi aktív házigazdák olyan házigazdák, akik legalább egy Webex-találkozót indítottak a bejelentett időpontban.

Egyedi aktív találkozó házigazdák az elmúlt 30 napban

Az egyedi aktív házigazdák összesített száma az elmúlt 30 napban, beleértve az aktuális napot is.

Az egyedi aktív házigazdák olyan házigazdák, akik legalább egy Webex-találkozót indítottak a bejelentett időpontban.

90 napos gördülő átlagos egyedi aktív találkozók házigazdái

Az egyedi aktív házigazdák átlagos száma a jelentett dátum előző 90 napjában, a legközelebbi teljes számra kerekve.

Ha kevesebb, mint 90 napja van az előfizetésben, akkor az átlag az előfizetés aktív napjainak számán alapul.

Fogyasztási mennyiség

Ez a szám a True Forward identitásához használt igaz értéket tükrözi. Az informatikai rendszergazdák nyomon követhetik ezt az értéket a szerződés időtartama alatt, jóval az előfizetés esetleges változása előtt.


 

Ez a szám megegyezik a 90 napos gördülő átlagos egyedi aktív értekezletek házigazdáinak számával.

Értekezletek Vállalati szerződésről szóló jelentés

Információt nyújt arról, hogy hány licencet használnak egy előfizetésben. Ez a jelentés csak akkor érhető el, ha a szervezet aktív, valódi továbbításra jogosult előfizetéssel rendelkezik.

Oszlop neve

Leírás

periódus

Az előfizetés időtartama. Az időszak egy 30 napos ciklus, amely az előfizetés aktiválásának napján kezdődik, és megfelel a számlázási ciklusnak.

Ha például az előfizetés 2020. július 5-én kezdődött, akkor a következő időszak 30 nappal később, 2020. augusztus 4-én kezdődik.

Dátum

A naptári dátum az időszakon belül.

Előfizetési azonosító

Az előfizetés egyedi azonosítója.

Termék

A bejelentett licencek termékének neve.

Ki nem oltott licenc mennyisége

Az előfizetésre és a termékre kiszerelt licencek teljes száma.

Kiosztott licencmennyiség

A felhasználók számára a jelentett időpontban kiosztott licencek száma.

Fogyasztási mennyiség

Ez a szám a True Forward identitásához használt igaz értéket tükrözi. Az informatikai rendszergazdák nyomon követhetik ezt az értéket a szerződés időtartama alatt, jóval az előfizetés esetleges változása előtt.


 

Ezt a számot úgy számítják ki, hogy melyik termék rendelkezik a magasabb kiépítési licencmennyiség vagy a hozzárendelt licencmennyiség számával egy előfizetésben.

Ha például a Hívással rendelkező előfizetés 500 lefoglalt licencmennyiséggel rendelkezik, és az Értekezletek 600 hozzárendelt licencmennyiséggel rendelkezik, akkor a fogyasztási mennyiség 600 lesz az adott előfizetéshez.

Értekezletek licencfelhasználási jelentése

Információt nyújt arról, hogy hány licencet használnak egy előfizetésben. Ez a jelentés csak akkor érhető el, ha a szervezet aktív segédprogram-alapú számlázási előfizetéssel rendelkezik.

Oszlop neve

Leírás

Dátum

Az előfizetés időtartama. Az időszak egy 30 napos ciklus, amely az előfizetés aktiválásának napján kezdődik, és megfelel a számlázási ciklusnak.

Ha például az előfizetés 2020. július 5-én kezdődött, akkor a következő időszak 30 nappal később, 2020. augusztus 4-én kezdődik.

Előfizetési azonosító

Az előfizetés egyedi azonosítója.

Termék

A bejelentett licencek termékének neve.

Ki nem oltott licenc mennyisége

Az előfizetésre és a termékre kiszerelt licencek teljes száma.

Kiosztott licencmennyiség

A felhasználók számára a jelentett időpontban kiosztott licencek száma.

Üzenetküldő robotok tevékenységi jelentése

Ez a jelentés a kiválasztott dátumtartományban naponta minden egyes bot tevékenységére vonatkozó adatokat mutat. Minden kiválasztott dátumnak saját adatkészlete van. Ha például 2020. június 1. és 2020. június 5. között jelentést futtat, akkor a jelentés a jelentés minden egyes dátumához megjeleníti a bot minden tevékenységét.

Ha egy robotnak nem volt tevékenysége egy bizonyos dátum alatt, akkor ezek a dátumok nem jelennek meg a jelentésben.

Oszlop neve

Leírás

Bot neve

A bot neve.

Botazonosító

A bot egyedi azonosítója.

Dátum

A bot tevékenységének dátuma.

Aktív szóközök száma

Az a szóköz, amelyben a robot üzenetet küldött vagy megosztott egy fájlt.

Üzenetek száma

A robot által küldött üzenetek száma.

Megosztott fájlok

A bot által megosztott fájlok száma.

Új szóközök csatlakoztak

A bot által csatlakozott szóközök száma.

Szóközök Kilépve

A bot által hátrahagyott szóközök száma.

Bot felhasználó száma

A botot említő egyedi felhasználók száma.

Bot megemlíti a grófot

A felhasználók hányszor említették a botot.

Üzenetküldő felhasználói tevékenység jelentése

Ez a jelentés az egyes felhasználók minden napi tevékenységére vonatkozó adatokat mutatja a kiválasztott dátumtartományban. Minden kiválasztott dátumnak saját adatkészlete van. Ha például 2020. június 1. és 2020. június 5. között jelentést futtat, akkor a jelentés a felhasználó minden tevékenységét megjeleníti a jelentés minden dátumához.

Ha egy felhasználónak nem volt tevékenysége egy bizonyos dátum alatt, akkor ezek a dátumok nem jelennek meg a jelentésben.

Oszlop neve

Leírás

Felhasználói azonosító

A felhasználó egyedi azonosítója.

Név

A felhasználó vezeték- és keresztneve.

E-mail

A felhasználó e-mail címe.

Dátum

A felhasználó tevékenységének dátuma.

Elküldött üzenetek

A felhasználó által küldött üzenetek száma.

Hívások

A webex-ügyfél által a felhasználó által kezdeményezett hívások és értekezletek száma.

Megosztott fájlok

A felhasználó által minden helyen megosztott fájlok száma.

Szóközök száma

Az a szóköz, amelyben a felhasználó üzenetet küldött, hívást indított vagy megosztott egy fájlt.

Új szóközök létrehozása

A felhasználó által létrehozott szóközök száma.

Új szóközök csatlakoztak

A felhasználó által csatlakozott szóközök száma.

Szóköz kilépve

A felhasználó által hátrahagyott szóközök száma.

Üzenetküldő robotok tevékenységének összefoglaló jelentése

Ez a jelentés az egyes botok egyes tevékenységeinek összesített adatait mutatja a kiválasztott dátumtartományban.

Oszlop neve

Leírás

Bot neve

A bot neve.

Botazonosító

A bot egyedi azonosítója.

Bot tulajdonos

A botot létrehozó felhasználó neve.

Bot tulajdonos e-mail

A botot létrehozó felhasználó e-mail címe.

Kezdési dátum

A jelentés dátumtartományának első dátuma.

Befejezés dátuma

A jelentés dátumtartományának utolsó kiválasztott dátuma.

Átlagos aktív terek száma

Az átlagos szóközök száma, amelyekben a robot üzenetet küldött vagy megosztott egy fájlt.

Üzenetek száma

A robot által küldött üzenetek száma.

Megosztott fájlok

A bot által megosztott fájlok száma.

Egyesített terek

A bot által csatlakozott szóközök száma.

Szóközök Kilépve

A bot által hátrahagyott szóközök száma.

Bot-felhasználók átlagos száma

A botot említő egyedi felhasználók átlagos száma.

Bot megemlíti a grófot

A felhasználók hányszor említették a botot.

Üzenetküldés Felhasználói tevékenység összefoglaló jelentése

Ez a jelentés az egyes felhasználók minden egyes tevékenységére vonatkozó összesített adatokat mutatja a kiválasztott dátumtartományban.

Oszlop neve

Leírás

Felhasználói azonosító

A felhasználó egyedi azonosítója.

Név

A felhasználó vezeték- és keresztneve.

E-mail

A felhasználó e-mail címe.

Kezdési dátum

A jelentés dátumtartományának első dátuma.

Befejezés dátuma

A jelentés dátumtartományának utolsó kiválasztott dátuma.

Elküldött üzenetek

A felhasználó által küldött üzenetek száma.

Hívások

A webex-ügyfél által a felhasználó által kezdeményezett hívások és értekezletek száma.

Megosztott fájlok

A felhasználó által minden helyen megosztott fájlok száma.

Új szóközök létrehozása

A felhasználó által létrehozott szóközök száma.

Egyesített terek

A felhasználó által csatlakozott szóközök száma.

Szóköz kilépve

A felhasználó által hátrahagyott szóközök száma.

Üzenetküldő alkalmazás verziójelentése

Ez a jelentés nem rendelkezik dátumtartománysal vagy Webex-webhely-választással, mivel a szervezet összes Webex-webhelyének adatait és a felhasználó üzenetküldésének utolsó ismert dátumát mutatja. Ha például egy felhasználó 2020. március 1-jén üzenetet küldött, és azóta nem küldött más üzenetet, a jelentés az adott napon használt Webex-ügyfélverziót mutatja.

A jelentés minden olyan platform adatait megjeleníti, aknain a felhasználó bejelentkezett a Webexre. Ha például egy felhasználó bejelentkezett a Webexre a Windows és Mac kliensen, akkor a felhasználónak két külön bejegyzése lesz a jelentésben.

Oszlop neve

Leírás

Verzió

A Webex kliens legújabb észlelt verziója.

Platform

A Webex kliens operációs rendszere.

User_ID

A felhasználó egyedi azonosítója.

E-mail

A Webex kliensre bejelentkezett felhasználó e-mail címe.

Név

A felhasználó vezeték- és keresztneve.

Utolsó ismert dátum

Az a dátum, amikor a Webex platformot és a verziószámot utoljára észlelték a felhasználó számára az utolsó elküldött üzenet során.

Ha például egy felhasználó nem küldött üzenetet a Webex-verzió frissítése után, akkor a jelentés az adott időpontban használt Webex-kliens verziót mutatja.

Eljegyzési jelentés hívása

Ez a jelentés azoknak a híváslábaknak az adatait mutatja, amelyeket a felhasználók a Webex alkalmazással készítettek vagy kaptak a Call on Webex és a Webex Calling alkalmazás használatával.

Oszlop neve

Leírás

Név

A felhasználó vezeték- és keresztneve.

E-mail

A felhasználó e-mail címe.

Kezdési időpont

A hívás időpontjának időpontja (GMT).

Időtartam

A hívás időtartamának másodpercekbeni összege.

Videó időtartama

Az az idő másodpercek alatt, hogy a felhasználó bekapcsolta a videót.

Végpont

Az az eszköz vagy alkalmazás, amellyel a felhasználó kezdeményezte vagy fogadta a hívást.

Hívásazonosító

A hívás egyedi azonosítója.

Minőségi jelentés hívása

Ez a jelentés a Webex Call és a Webex asztali alkalmazásokkal rendelkező felhasználók által kezdeményezett vagy fogadott hívások minőségére vonatkozó adatokat mutatja.


A Webex alkalmazásból és a felhőben regisztrált eszközökről kezdeményezett vagy fogadott hívások minőségét ez a jelentés nem rögzíti.

Oszlop neve

Leírás

Név

A felhasználó vezeték- és keresztneve.

E-mail

A felhasználó e-mail címe.

Kezdési időpont

A hívás időpontjának időpontja (GMT).

Időtartam

Az az idő percek alatt, hogy a hívás tartott.

Végpont

Az az eszköz vagy alkalmazás, amellyel a felhasználó kezdeményezte vagy fogadta a hívást.

Hangcsomag elvesztése

Az átlagos vételi hangcsomag-veszteség százalékban.

Hangkésésencia

Az átlagos audio oda-vissza késleltetés ezredmásodpercben.

Audio Jitter

Az átlagos idegesség ezredmásodpercekben.

Videó csomagvesztés

Az átlagos fogadó videócsomag-veszteség százalékban.

Videó késése

Az átlagos videó oda-vissza késés ezredmásodpercben.

UA verzió

A felhasználó Webex Hívás vagy Webex asztali alkalmazás verziója.

Hívásazonosító

A hívás egyedi azonosítója.

Beiktatási felhasználói aktiválás és licenc részletei jelentés

Ez a jelentés részletesen bemutatja, hogyan kerültek a felhasználók a szervezethez, és hogyan rendelték hozzájuk a licenceket.

Oszlop neve

Leírás

Név

A hozzáadott felhasználó vezeték- és keresztneve.

E-mail

A felhasználó e-mail címe.

Rendszergazda neve

Adott esetben annak a rendszergazdának az első és vezetékneve, aki hozzáadta a felhasználót.

Rendszergazdai e-mail

Adott esetben a felhasználót felarakó rendszergazda e-mail címe.

Küldési meghívó (GMT)

Adott esetben a meghívó felhasználónak történő elküldésének dátuma és időpontja.

Fedélzeti módszer

A felhasználónak a Vezérlőközpontba való hozzáadásához használt módszer.

Licenc hozzárendelési módszere

A licenc hozzárendelésére használt módszer. A módszerek a következők:

  • Manuálisan: A rendszergazda manuálisan rendelte hozzá a licencet a felhasználóhoz.

  • Automatikus – A licencsablon automatikusan hozzárendelte a licencet a felhasználóhoz.

Licencek

A felhasználóhoz rendelt licencek neve.

Licenc hozzárendelési állapota

Ha a licenceket sikeresen vagy sikertelenül rendelték hozzá a felhasználóhoz.

Aktiválási állapot

A felhasználó aktiválási állapota aktivált állapotként jelenik meg, ha a felhasználó megfelel az alábbi feltételek legalább egyikének:

  • A felhasználó bejelentkezett a Webex asztali, mobil vagy webes alkalmazásba.

  • A felhasználó a Directory Connectoron keresztül került egy SSO-kompatibilis szervezethez.

  • A felhasználó a meghívott linkre kattintva érvényesítette profilját: @webex.com e-mailben küldjük el nekik.

Azok a felhasználók, akik nem felelnek meg ezeknek a feltételeknek, függőbenvannak.

Aktiválás dátuma

Az a dátum, amikor a felhasználó állapota Aktívraváltozott.

Felhasználói azonosító

A felhasználó egyedi azonosítója.

Rendszergazda azonosítója

A felhasználót hozzáadó rendszergazda egyedi azonosítója.

Jelentéslista

Ezen a lapon azoknak a jelentéseknek a listája látható, amelyek készen állnak a letöltésre. Ha úgy dönt, hogy feliratkozik egy jelentésre az ütemezéskor, akkor kap egy e-mailt is, amely értesíti Önt, ha a jelentés készen áll a letöltésre.

A jelentés létrehozásakor az állapotoszlop "Folyamatban" állapot oszlopra változik. Amikor a jelentés készen áll a letöltésre, az állapotoszlop "Teljes"-re változik. Az oszlopok számától és a jelentéshez kiválasztott dátumtartománytól függően a jelentés létrehozása akár 5–60 percet is igénybe vehet.


Ebben a listában legfeljebb 50 jelentés szerepelhet. Ha elérte ezt a korlátot, töröljön néhány jelentést, hogy újra új jelentéseket hozzon létre.

Példa a jelentéslistában szereplő kitöltött jelentésekre

Ütemezett jelentések

Ez a lap az ismétlődő futtatásra beállított jelentések listáját mutatja. Láthatja az egyes jelentések ismétlődő részleteit, valamint azt, hogy mikor hozták létre őket utoljára.

Példa ütemezett jelentésre az Ütemezett jelentések lapon

Jelentés ütemezése

1

Az ügyfélnézetből lépjen az https://admin.webex.comAnalytics szolgáltatásba, válassza a Jelentéseklehetőséget, majd kattintson a Jelentés létrehozása gombra.


 

A jelentéssablonok lapon a További műveletek gombra kattintva is készíthet További vonal ikon jelentést.

Példa arra, hogy néz ki a Jelentés létrehozása folyamat.
2

Válassza ki, hogy melyik jelentést szeretné létrehozni a Jelentés típusamellett.

3

Válassza ki a jelentés generálása:

  • Most— Jelölje ki, hogy melyik dátumtartományban szeretné megtekinteni az adatokat.
  • Napi–Válassza ki, hogy mely napokat szeretné automatikusan generálni. A jelentés a kiválasztott adat előző napjára vonatkozó adatokat tartalmazza.
  • Heti–Válassza ki azt a napot, amikor a jelentést minden héten automatikusan létre szeretné hozni. A jelentés a kiválasztott naptól kezdődő utolsó 7 nap adatait tartalmazza.
  • Havi–Válassza ki azt a napot, amikor havonta automatikusan létre szeretné hozni a jelentést. A jelentés a kiválasztott naptól számított 30 nap adatait tartalmazza.
4

Jelölje be a Jelentésértesítés előjegyzése jelölőnégyzetet, ha e-mailt szeretne arról, hogy a jelentés mikor tölthető le.

5

A jelentés ütemezésétől függően válassza a Jelentés vagy ütemezési jelentés létrehozásalehetőséget.

Jelentés letöltése


Ebben a listában legfeljebb 50 jelentés szerepelhet. A jövőbeli ütemezett jelentések csak akkor futnak, ha kevesebb, mint 50 jelentés van.

1

Az ügyfélnézetből lépjen az https://admin.webex.comAnalytics szolgáltatásba, válassza a Jelentéseklehetőséget, majd kattintson a Jelentéslista fülre.

2

A Műveletekgombra kattintva a letölteni kívánt jelentés mellettTovábbi vonal ikon kattintson.

3

Kattintson a Jelentés letöltése gombra.

Ütemezett jelentés letiltása

Letilthatja a jelentést, ha szüneteltetni szeretné a jelentés automatikus futtatását.

1

Az ügyfélnézetből lépjen az https://admin.webex.comAnalyticslapra, válassza a Jelentéseklehetőséget, majd kattintson az Ütemezett jelentések fülre.

2

A Műveletek csoportban kattintson a TovábbTovábbi vonal ikongombra, majd válassza a Letiltáslehetőséget.

Ütemezett jelentés törlése

1

Az ügyfélnézetből lépjen az https://admin.webex.comAnalyticslapra, válassza a Jelentéseklehetőséget, majd kattintson az Ütemezett jelentések fülre.

2

A Műveletekgombra kattintva, majd a TörlésTovábbi vonal ikonparancsra kattintvatörölheti.

3

Válassza a Törlés lehetőséget

A Jabber Analytics adatait a Control Hubban láthatja, ha a szervezet rendelkezik:

  • Helyszíni Jabber teljes egységes kommunikációval.

  • Helyszíni Jabber azonnali üzenetküldéssel.

  • Helyszíni Jabber csak telefonnal.

  • Jabber a Webex Messengerrel.

Ki kell töltenie az alábbi konfigurációkat, hogy a Jabber-adatok elküldésre kerüljenek a Control Hubba. Miután elkészült, két napon belül megkezdi a Jabber-mérőszámok megtekintését a Control Hubban. A Vezérlőközpontban lévő Jabber-adatok dátuma a konfigurációk befejezése után kezdődik. A Jabber adatok nem töltik fel újra.


Ha a szervezet több jabber-config.xml fájlt is beállított, akkor ki kell töltenie az alábbi konfigurációkat az összes jabber-config.xml fájlhoz, amelyekről a Control Hub adatokat szeretne jelenteni. Lásd a Cisco Jabber 12.8 szolgáltatáskonfigurációjának Biztonsági és felügyeletifejezetét.

Főbb teljesítménymutatók (KPI-k)

A Jabber Analytics oldal tetején négy KPI látható. A különböző lapokban való navigálás során nem változnak, de az általuk mért adattartomány változik, amikor kiválaszt egy új dátumtartományt.

A négy KPI a következő:

  • Aktív felhasználók–Az egyes egyedi aktív felhasználók száma eszközönként a kiválasztott időszakban. Ha például egy felhasználó aktív az asztali számítógépén és mobileszközén, akkor két aktív felhasználónak számít.

  • Elküldött üzenetekösszesen –A Jabber-ügyféltől a kijelölt időszakban küldött üzenetek száma összesen.

  • Összes hívás– A kiválasztott időszakban kezdeményezett és fogadott hívások száma összesen.

  • Képernyőmegosztás– A képernyő megosztottsága a kijelölt időszakban összesen hányszor történt meg. Ez magában foglalja az RDP-n és a BFCP-n keresztüli megosztást.

Összes aktív felhasználó

Ezzel a jelentéssel megtekintheti az eszközönkénti aktív egyedi felhasználók trendje a Jabber-on. Ez a grafikon összefoglalja, hogy hány egyedi felhasználó jelentkezett be Jabberbe egy időszak alatt.

Elküldött üzenetek összesen

Ezzel a jelentéssel megtekintheti az elküldött üzenetek teljes számát napi, heti vagy havi nézet szerinti bontásban.

Csevegések

A Chats jelentés az alkalmazott különböző csevegési módszerek arányát mutatja.

Ügyfélverzió

Az ügyfélverzió jelentés a különböző Jabber-verziók arányát mutatja.

Operációs rendszer

Az operációs rendszerről szóló jelentés a különböző használt operációs rendszerek arányát mutatja.

Remote Access

A Távelérés jelentés azt mutatja meg, hogy hány felhasználó iratkozott be a Jabberbe a szervezet hálózatán belül vagy kívül.

Híváspercek összesen

Ezzel a jelentéssel megtekintheti azt a tendenciát, hogy hány hang- és videopercet használtak hívásokhoz. Ez a grafikon összefoglalja, hogy összesen hány percet használtak egy adott időszakban.

Hívással rendelkező aktív felhasználók száma

Ezzel a jelentéssel megtekintheti, hogy az aktív felhasználók hány hívást kezdeményeztek eszközönként, napi, havi vagy heti nézet szerinti bontásban.

Videohívás képernyőfelbontása

A Video Call Screen Resolution jelentés a videohívások arányát mutatja képernyőfelbontás szerint.

Hívás

A hívásjelentés a hanghívások és videohívások arányát mutatja.