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8 dic 2020 | vista/e | persone pensano che sia stato utile

La Cisco Webex Teams App si blocca quando Lavasoft Web complementare è installato su un PC Windows

L'App di Cisco Webex Teams si blocca quando Lavasoft Web complementare è installato su un PC Windows.

Le App Cisco Webex Teams per Windows si blocca all'avvio dopo aver installato il software Lavasoft Web.

Questo articolo era originariamente in inglese ed è stato tradotto automaticamente. Non viene fornita alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, in merito alla precisione, la correttezza o l'affidabilità di qualsiasi traduzione automatica effettuata dall'inglese in altre lingue. Cisco non è responsabile di informazioni inaccurate, errori o danni provocati dalla traduzione non corretta del contenuto o l'uso delle informazioni.


Causa:
Si tratta di un problema noto. L'app Cisco Webex Teams per Windows e molte altre applicazioni in modo anomalo se è installata una versione precedente del software Lavasoft Web complementare sul computer.

Nota: Efficace 21/05/2018, Cisco Webex Teams è stato rinominato in Cisco Webex Teams, è possibile visualizzare i nomi delle cartelle con il nome del client precedenti.

Soluzione:

Per risolvere il problema:

  1. Disinstallare il software Lavasoft Web dal proprio computer.
  2. Confermare che il LavasoftTcpService64.dll file è stato eliminato dal seguente indirizzo:
  • Per Windows a 32 bit: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
  • Per Windows a 64-bit: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
Nota: Eliminare il LavasoftTcpService64.dll il file manualmente, se è presente nella posizione precedente dopo la disinstallazione Lavasoft Web complementare.
  1. Riavviare il computer, quindi avviare l'app Cisco Webex Teams.
Per ulteriori informazioni su come disinstallare il software Lavasoft Web, vedere: http://Lavasoft http://www.lavasoftsupport.com/index.php?/topic/34376-solution-for-lavasofttcpservice-problem-after-uninstallation/

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