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8 feb 2021 | vista/e | persone pensano che sia stato utile

L'app Webex si arresta in modo anomalo quando Lavasoft Web Companion è installato su un PC Windows

L'app Webex si arresta in modo anomalo quando Lavasoft Web Companion è installato su un PC Windows.

Webex personale l'app per Windows si arresta in modo anomalo all'avvio dopo aver installato il software complementare Web Lavasoft.


Causa:
Questo è un problema noto. L'app Webex per Windows e diverse altre applicazioni possono arrestarsi in modo anomalo se sul computer è installata una versione precedente del software Lavasoft Web Companion.

Soluzione:

Per risolvere questo problema:

  1. Disinstallare il software Lavasoft Web dal proprio computer.
  2. Confermare che il LavasoftTcpService64.dll file è stato eliminato dal seguente indirizzo:
  • Per Windows a 32 bit: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
  • Per Windows a 64 bit: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
Nota: Eliminare manualmente il file LavasoftTcpService64.dll, se presente nella posizione precedente dopo la disinstallazione di Lavasoft Web Companion.
  1. Riavviare il computer, quindi avviare l'app Webex.
Per ulteriori informazioni sulla disinstallazione del software Lavasoft Web Companion, vedere: http://Lavasoft http://www.lavasoftsupport.com/index.php?/topic/34376-solution-for-lavasofttcpservice-problem-after-uninstallation/

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