Logica di localizzazione per i prompt audio per i clienti CCA-SP


  • Il Audio connesso al cloud provider di servizi (CCA-SP) deve prima accertarsi che il Bridge in uso supporti indeed tag di localizzazione.

  • I partner CCA-SP devono collaborare con i relativi servizi Partner Success Manager (PSM) e Webex cloud per confermarla prima di inviare tag in un'intestazione di invito.

La logica che disciplina la modalità di riproduzione dei prompt audio locali per un cliente CCA-SP è diversa per i callback e le connessioni di chiamata in ingresso. I principi sono i seguenti:

Richiamata

  • La localizzazione dei prompt audio si basa sulle preferenze del sito Webex dell'utente. Se non è impostata alcuna preferenza, verrà scelta la lingua predefinita del browser dell'utente.

  • Non è possibile personalizzare i prompt audio per uno specifico partner o cliente CCA-SP.

Chiamata in ingresso

  • La localizzazione dei prompt audio è determinata a livello di chiamata. (Livello di invito SIP).

  • I partner possono scegliere di riprodurre il prompt in una delle lingue supportate inviando il tag della lingua appropriato (come descritto in Preferenze lingua e codici locali lingua per URL SIP parametri impostazioni di seguito).

  • La localizzazione dei prompt audio non richiede alcun controllo di rilascio o di modifica.

  • Se un partner non invia un tag delle impostazioni internazionali della lingua nell'invito SIP, Webex riporterà i prompt audio nella lingua predefinita per il Bridge, indipendentemente dal numero di accesso.

  • La lingua predefinita per il Bridge è standardizzata su un bridge audio e non può essere personalizzata per qualsiasi partner o cliente CCA-SP specifico.

Preferenze lingua e codici locali lingua per parametro impostazioni locali URl SIP

I partner CCA-SP devono comunicare una preferenza della lingua inviando una localizzazione nell'URI SIP. Il tag delle impostazioni internazionali deve essere presente nell' intestazione SIP to del messaggio di invito per identificare la lingua desiderata. Ad esempio:
A: <sip::55156202@10.224.56.202;locale=en_US>

Webex esamina questo parametro e riproduce i prompt audio nella lingua locale.

Tabella 1. Tag delle impostazioni internazionali della lingua

Lingua

Codice (tag "locale")

Nome

arabic

ar_SA

Arabo

cafrench

fr_CA

Canadese francese

chinese

zh_CN

Cinese semplificato

danish

da_DK

Danese

dutch

nl_NL

Olandese

english

en_US

Inglese (USA)

finnish

fi_FI

Finlandese

french

fr_FR

Francese europeo

german

de_DE

Tedesco

hungarian

hu_HU

Ungherese

indonesian

id_ID

Indonesiano

italian

it_IT

Italiano

japanese

ja_JP

Giapponese

korean

ko_KR

Coreano (Corea del Sud)

laspanish

es_CO

Spagnolo America Latina

norwegian

no_NO

Norvegese

portuguese

pt_BR

Portoghese brasiliano

russian

ru_RU

Russo

spanish

es_ES

Spagnolo europeo

swedish

sv_SE

Svedese

trachinese

zh_TW

Cinese tradizionale

turkish

tr_TR

Turco

ukenglish

en_GB

Inglese (Regno Unito)