Lógica de localização para instruções de áudio para clientes CCA-SP


 

  • O Provedor de Serviços de Áudio Conectado em Nuvem (CCA-SP) deve primeiro garantir que a ponte em que eles estão realmente suporta a marcação de localidade.

  • Os parceiros do CCA-SP devem trabalhar com o representante de conta da Cisco e os serviços de Nuvem Webex para confirmar isso antes de enviar tags em um cabeçalho de convite.

A lógica que rege como os instruções de áudio locais são reproduzidos para um cliente CCA-SP é diferente para retornos de chamada e conexões de discagem. Os princípios são os seguintes:

retorno de chamada

  • A localização do aviso de áudio é baseada nas preferências do site do Webex do usuário. Se nenhuma preferência for definida, o idioma padrão do navegador do usuário será escolhido.

  • Os avisos de áudio não podem ser personalizados para um parceiro ou cliente específico do CCA-SP.

Discagem

  • A localização do aviso de áudio é determinada no nível de chamada. (Nível de convite SIP.)

  • Os parceiros podem optar por reproduzir o aviso em qualquer um dos idiomas suportados enviando a tag de idioma apropriada (conforme documentado em Preferências de idioma e códigos de localidade do idioma para o parâmetro de localidade do SIP URl abaixo).

  • A localização do aviso de áudio não requer nenhum controle de versão ou controle de alterações.

  • Se um parceiro não enviar uma tag de localidade de idioma no convite SIP, o Webex reproduzirá instruções de áudio no idioma padrão da ponte, independentemente do número de discagem.

  • O idioma padrão da ponte é padronizado em uma ponte de áudio e não pode ser personalizado para nenhum parceiro ou cliente específico do CCA-SP.

Preferências de idioma e códigos de localidade do idioma para o parâmetro de localidade do SIP URl

Os parceiros do CCA-SP precisam comunicar uma preferência de idioma enviando um Localidade no URI de SIP. A tag de localidade deve estar presente no SIP para cabeçalho da mensagem de convite para identificar o idioma desejado. Por exemplo:

To: <sip::55156202@10.224.56.202;locale=en_US>

O Webex examina esse parâmetro e reproduz instruções de áudio no idioma local.

Tabela 1. Tags de localidade do idioma

Idioma

Código (tag de localidade)

Nome

árabe

ar_SA

Árabe

francês canadense

fr_CA

Francês canadense

chinês

zh_CN

Chinês Simplificado

dinamarquês

da_NS

Dinamarquês

holandês

nl_nl

Holandês

inglês

en_EUA

Inglês americano

finlandês

fi_FI

Finlandês

francês

fr_Sex

Francês europeu

alemão

de_de

Alemão

húngaro

hu_HU

Húngaro

indonésio

id_ID

Indonésio

italiano

it_it

Italiano

japonês

ja_jp

Japonês

coreano

ko_RC

Coreano (Coreia do Sul)

espanhol da América Latina

es_CO

Espanhol da América Latina

norueguês

no_NÃO

Norueguês

português

pt_BR

Português do Brasil

russo

ru_ru

Russo

espanhol

es_es

Espanhol europeu

sueco

sv_SE

Sueco

chinês tradicional

zh_TW

Chinês Tradicional

turco

tr_TR

Turco

inglês britânico

en_Gb

Inglês britânico