Conflitto e-mail tra utenti e area di workspace nel servizio di calender ibrido
È stata riscontrata una serie limitata di conflitti e-mail tra utenti e spazi di lavoro in un numero limitato di organizzazioni Webex. Durante la pulizia di questo problema, abbiamo bisogno dell'aiuto delle organizzazioni in oggetto per risolvere il conflitto e-mail.
A partire dal 1° giugno 2022, abbiamo inserito meccanismi di produzione che disqualificano la creazione di account, se il relativo indirizzo e-mail di calendario presenta una corrispondenza identica già esistente nella nostra identità Webex. Questo meccanismo si applica sia alla creazione dell'account utente che dell'account dell'area di workspace.
Si riceverà una notifica fino al 1 ottobre 2022 per in modo che l'utente risolva i conflitti e-mail internamente. A quel punto dobbiamo forzare la questione operativamente.
Dopo tale data, se non è stata eseguita alcuna azione per risolvere il conflitto e-mail, le operazioni Webex selezioneranno l'azione seguente per risolverlo. Se si verifica un conflitto tra un messaggio e-mail utente e un messaggio e-mail per l'area di workspace, il team Webex Operations elimina il messaggio e-mail dall'account Workspace. Ciò può provocare problemi a funzioni come la prenotazione della sala e un pulsante per l'accesso alla riunione.
Tutte le organizzazioni su cui hanno impatto verranno contattate questo problema direttamente tramite e-mail, app Webex e messaggistica del prodotto in Control Hub.