Vanaf 1 juni 2022 hebben we productiemechanismen ingevoerd die het aanmaken van accounts diskwalificeren, als het e-mailadres van de agenda al identiek is in onze Webex Identity. Dit mechanisme is van toepassing op het aanmaken van zowel een User- als Workspace-account.

We geven u tot 1 oktober 2022 de tijd om de e-mailconflicten intern op te lossen. Op welk moment moeten we de zaak operationeel afdwingen?

Als er na deze datum geen actie is ondernomen om het e-mailconflict op te lossen, zal Webex Operations de volgende actie ondernemen om het conflict op te lossen. Als er een conflict is tussen een e-mailadres van een gebruiker en een Workspace-e-mail, verwijdert het Webex Operations-team de e-mail uit het Workspace-account. Dit kan problemen veroorzaken voor functies zoals het boeken van een kamer en één knop om op de knop voor deelname aan een vergadering te drukken.

Alle betrokken organisaties worden rechtstreeks via e-mail, via de Webex-app en via productberichten in Control Hub gecontacteerd over dit probleem.