À compter du 1er juin 2022, nous avons mis en place des mécanismes de production qui disqualifient la création de comptes, si l'e-mail de leur calendrier contient déjà une correspondance identique dans notre Webex Identity. Ce mécanisme s'applique à la fois à la création de comptes utilisateur et d'espace de travail.

Nous vous donnerons jusqu'au 1er octobre 2022 pour que vous puissiez résoudre les conflits d'e-mails en interne. À quel moment devons-nous forcer les choses sur le plan opérationnel.

Après cette date, si aucune mesure n'a été prise pour résoudre le conflit d'e-mails, Webex Operations prendra les mesures suivantes pour résoudre le conflit. En cas de conflit entre l'adresse e-mail d'un utilisateur et celle de l'espace de travail, l'équipe des opérations Webex supprime l'e-mail du compte Workspace. Cela peut entraîner des problèmes pour des fonctionnalités telles que la réservation de chambres et l'utilisation d'un bouton pour rejoindre une réunion.

Toutes les organisations concernées seront contactées à ce sujet directement par e-mail, via l'application Webex et par messagerie intégrée au produit sur Control Hub.