Wir haben festgestellt, dass es eine begrenzte Anzahl von E-Mail-Konflikten zwischen Benutzern und Arbeitsbereichen in einer begrenzten Anzahl von Webex-Organisationen gibt. Bei der Beseitigung dieser Probleme benötigen wir Hilfe von den betreffenden Organisationen, um den E-Mail-Konflikt zu lösen.
Ab dem 1. Juni 2022 haben wir Produktionsmechanismen eingeführt, die die Erstellung von Konten disqualifizieren, wenn die Kalender-E-Mail eine identische Übereinstimmung aufweist, die bereits in unserer Webex-Identität vorhanden ist. Dieser Mechanismus gilt sowohl für die Erstellung von Benutzer- als auch von Arbeitsbereichskonten.
Wir werden bis zum 1. Oktober 2022 geben, damit Sie die E-Mail-Konflikte intern lösen können. An welchem Punkt müssen wir die Angelegenheit operativ erzwingen?
Wenn nach diesem Datum keine Maßnahmen zur Behebung des E-Mail-Konflikts ergriffen wurden, führt Webex Operations die folgenden Maßnahmen zur Behebung des Konflikts durch. Wenn ein Konflikt zwischen einer Benutzer-E-Mail und einer Workspace-E-Mail besteht, löscht das Webex Operations-Team die E-Mail aus dem Workspace-Konto. Dies kann zu Problemen bei Funktionen wie Raumbuchung und Tastendruck beim Beitreten zum Meeting führen.
Alle betroffenen Organisationen werden über dieses Problem direkt per E-Mail, über die Webex-App und über Produktnachrichten in Control Hub kontaktiert.
