Настройка индикатора занятости (BLF) для беспроводного телефона Cisco 9821 (Unified CM)

Вы можете настроить функцию Busy Lamp Field (BLF), чтобы пользователи могли отслеживать статус вызова телефонного номера, связанного с кнопкой быстрого набора на телефоне.

Если клавиша BLF настроена с отключенной функцией перехвата вызова, пользователи могут отслеживать состояние занятости контролируемой линии. Пользователи также могут совершать звонки на контролируемую линию, используя клавишу линии BLF.

Если клавиша BLF настроена с включенной функцией перехвата вызова, пользователи могут отслеживать состояние занятости и состояние оповещения контролируемой линии. Когда на контролируемой линии поступает оповещение, пользователи могут принять вызов, поступивший по этой линии, используя клавишу линии BLF.

Для получения более подробной информации об индикаторах на клавише линии BLF с различным состоянием см. следующие статьи.

Для получения дополнительной информации о настройке быстрого набора BLF и перехвата вызовов BLF в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) см. Перехват вызовов.

Добавить новую группу перехвата звонков.

В разделе «Администрирование Cisco Unified Communications Manager» выберите Маршрутизация вызовов > Группа перехвата звонков.
Щелкните Add New (Добавить новую).
Настройте необходимые поля Название группы перехвата вызова и Номер группы перехвата вызова в разделе Информация о группе перехвата вызова.
Щелкните Сохранить.

Открывается окно Информация о группе перехвата вызова. В разделе Текущие связанные группы перехвата вызовов убедитесь, что выбран новый номер группы перехвата вызовов.
В Найти номера пунктов выдачи по Numbers/Partition раздел, добавить больше существующих групп перехвата вызовов для связи с новой группой перехвата вызовов.
Щелкните Сохранить.

Присвойте новой группе перехвата вызовов номер из телефонного справочника.

Выберите Маршрутизация вызовов > Номер справочника.
Найдите и откройте номер справочника.
В разделе Настройки переадресации и перехвата вызовов выберите новую группу перехвата вызовов из раскрывающегося списка Группа перехвата вызовов.
Щелкните Сохранить.
Нажмите Применить конфигурацию.

Настройте быстрый набор номера и перехват вызова по телефонной книге с помощью функции BLF:

Выберите Устройство > Телефон.
Найдите телефон, который вы будете настраивать.
В левой секции ассоциации [] нажмите Изменить элементы кнопки.
Выберите и добавьте элемент Добавить новый BLF SD из Неназначенные связанные элементы в раздел Связанные элементы.
Щелкните Сохранить.
Перейдите в раздел Ассоциация телефона, нажмите Добавить новый BLF SD.

Открывается окно «Настройка скорости переключения индикаторов занятости » [.
Найдите и выберите настроенный номер справочника из раскрывающегося списка Номер справочника и введите метку для номера справочника.
Установите флажок Перехват вызова, чтобы использовать быстрый набор BLF и перехват вызова. Затем пользователи могут отвечать на входящие звонки по контролируемой линии.

Для обеспечения корректной работы функции перехвата вызова основная линия мониторингового телефона должна находиться в той же группе перехвата вызовов, что и номер в каталоге, за которым ведется наблюдение.
Щелкните Сохранить.

Включение или отключение звуковых уведомлений BLF

В различных ситуациях можно включить или отключить звуковое оповещение о входящих вызовах для линии, контролируемой индикатором занятости линии (BLF).

1	В разделе «Администрирование Unified Communications Manager» выберите Система > Параметр сервиса.
2	Выберите узел из раскрывающегося списка «Сервер».
3	Выберите Cisco CallManager из раскрывающегося списка Service.
4	В разделе Параметры кластера (Устройство - Телефон) настройте следующие параметры: Настройка звукового оповещения BLF для неактивной станции : Выберите Воспроизвести тон или Отключить, чтобы включить или отключить звуковое оповещение, когда контролируемый телефон BLF получает входящий вызов, а телефон находится в режиме ожидания. Значение по умолчанию По умолчанию. Настройка звукового оповещения BLF о занятой станции: Выберите Воспроизвести тон или Отключить, чтобы включить или отключить звуковое оповещение, когда на контролируемую линию BLF поступает входящий вызов, а телефон занят. Значение по умолчанию По умолчанию.
5	В разделе Параметры кластера (Система - Наличие) настройте параметр Статус BLF отображает DND. Истинный: Кнопка BLF в системе мониторинга может отображать статус "Не беспокоить" (DND) контролируемой линии. Ложь (по умолчанию): Кнопка BLF в режиме мониторинга не отображает статус "Не беспокоить" контролируемой линии, а может показывать только статус "занято" или "свободно".
6	Щелкните Сохранить.
7	Выберите Устройство > Телефон.
8	Найдите телефон, который вы будете настраивать.
9	В разделе Информация об устройстве установите следующие параметры: Настройка звукового оповещения BLF (в режиме ожидания телефона): Выберите Вкл или Выкл, чтобы включить или выключить звуковые оповещения, когда на отслеживаемом телефоне BLF нет текущего вызова. Значение по умолчанию По умолчанию. Настройка параметра Настройка звукового оповещения BLF Pickup Audio Alert Setting для неактивной станции в разделе «Параметры обслуживания» определяет вариант оповещения. Настройка звукового оповещения BLF (Телефон занят): Выберите Вкл или ] Выкл, чтобы включить или выключить звуковые оповещения, когда на контролируемой линии BLF существует хотя бы один активный вызов, но нет оповещений о перехвате вызова. Значение по умолчанию По умолчанию. Настройка параметра Настройка звукового оповещения о занятой станции BLF в параметрах обслуживания определяет вариант оповещения.
10	Щелкните Сохранить.
11	Нажмите Применить конфигурацию.

Cisco AI Assistant

Благодарим вас за обратную связь.

Включение или отключение звуковых уведомлений BLF

Малый бизнес

Предприятие

Устройства

Решения для

Материалы

Компания