Настройте поле «Занят лампу» (BLF) для беспроводного телефона Cisco 9821 (Unified CM)

Можно настроить функцию Busy Lamp Field (BLF), чтобы пользователи могли отслеживать статус вызова справочного номера, связанного с кнопкой быстрого набора на телефоне.

Если клавиша BLF настроена так, что прием вызовов отключен, пользователи могут отслеживать состояние использования контролируемой линии. Пользователи также могут позвонить на контролируемую линию с помощью клавиши функциональной линии BLF.

Если клавиша BLF настроена с включенным ответом на звонок, пользователи могут отслеживать состояние использования и состояние оповещения контролируемой линии. Когда контролируемая линия подает предупреждение, пользователи могут ответить на тревожный звонок контролируемой линии с помощью клавиши функциональной линии BLF.

Дополнительные сведения об индикаторах на клавише линии BLF с различным статусом см. в следующих статьях.

Дополнительные сведения о том, как настроить быстрый набор BLF и прием вызовов BLF в режиме Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), см. в разделе Перехват вызовов.

Добавьте новую группу приема вызовов.

В окне Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Маршрутизация вызовов > Группа приема вызовов.
Нажмите «Добавить новое».
Настройте обязательные поля Название группы перехвата вызовов и номер группы приема вызовов в разделе « Информация о группе приема вызовов».
Нажмите кнопку «Сохранить».

Появится окно «Информация о соответствующей группе приема вызовов». В разделе «Текущие ассоциированные группы приема вызовов» убедитесь, что выбран новый номер группы приема вызовов.
В разделе «Поиск номеров для приема вызовов по номерам/разделам» добавьте другие существующие группы приема вызовов и свяжите их с новой группой приема вызовов.
Нажмите кнопку «Сохранить».

Присвойте новой группе приема вызовов справочный номер.

Выберите Маршрутизация вызовов > Справочный номер.
Найдите и откройте справочный номер.
В разделе Настройки переадресации и перехвата вызовов выберите новую группу приема вызовов из раскрывающегося списка «Группа переадресации вызовов».
Нажмите кнопку «Сохранить».
Нажмите «Применить конфигурацию».

Настройте быстрый набор и прием вызовов BLF для справочного номера:

Выберите «Устройство» > «Телефон».
Найдите телефон, который вы хотите настроить.
В левом разделе «Связь» нажмите «Изменить элементы кнопок».
Выберите и добавьте элемент Добавить новый файл BLF SD из раздела «Неназначенные связанные элементы» в раздел «Связанные товары».
Нажмите кнопку «Сохранить».
Перейдите в раздел «Связь» телефона и нажмите «Добавить новую карту памяти BLF».

Появится окно настройки быстрого набора Busy Lamp Field.
Найдите и выберите настроенный справочный номер в раскрывающемся списке «Номер каталога» и введите метку для справочного номера.
Установите флажок Call Pickup, чтобы использовать функцию быстрого набора и приема вызовов BLF. Затем пользователи могут отвечать на входящие звонки по контролируемой линии.

Чтобы функция приема вызовов работала, основная линия телефона мониторинга должна находиться в той же группе приема вызовов, что и отслеживаемый справочный номер.
Нажмите кнопку «Сохранить».

Включить или отключить звуковое уведомление BLF

Вы можете включить или отключить звуковое уведомление о входящих вызовах на контролируемую линию Busy Lamp Field (BLF) в разных ситуациях.

1	В разделе Администрирование Unified Communications Manager выберите Система > Сервисный параметр.
2	Выберите узел в раскрывающемся списке «Сервер».
3	Выберите Cisco CallManagerиз выпадающего списка Сервис.
4	В разделе Общекластерные параметры (устройство — телефон) настройте следующие параметры: Настройка звукового оповещения BLF Pickup на станции в режиме ожидания: выберите Play Tone или Disable, чтобы включить или выключить звуковое оповещение, когда контролируемый BLF телефон получает входящий вызов и телефон находится в режиме ожидания. Значение по умолчанию: по умолчанию. Настройка звукового оповещения BLF Pickup на загруженной станции: выберите « Воспроизвести тон» или «Отключить», чтобы включить или выключить звуковое оповещение, когда контролируемая линия BLF получает входящий вызов и телефон занят. Значение по умолчанию: по умолчанию.
5	В разделе Общекластерные параметры (система — присутствие) настройте параметр BLF Status Implicates DND. Верно: клавиша мониторинга BLF может отображать состояние DND контролируемой линии. Неверно (по умолчанию): клавиша мониторинга BLF не показывает состояние DND контролируемой линии, а может отображать только состояние занятой или простаивающей линии.
6	Нажмите кнопку «Сохранить».
7	Выберите «Устройство» > «Телефон».
8	Найдите телефон, который вы хотите настроить.
9	В разделе «Информация об устройстве» задайте следующие параметры: Настройка звукового оповещения BLF (телефон в режиме ожидания): выберите « Включить» или «Выключить», чтобы включить или выключить звуковые сигналы, если на контролируемом телефоне BLF нет текущего вызова. Значение по умолчанию: по умолчанию. Конфигурация параметра BLF Pickup Audio Alert Setting of Idle Station в параметре обслуживания определяет опцию оповещения. Настройка звукового оповещения BLF (телефон занят): выберите « Включить» или «Выключить», чтобы включить или выключить звуковые сигналы, если на контролируемой линии BLF имеется хотя бы один активный вызов, но оповещений о приеме вызова нет. Значение по умолчанию: по умолчанию. Конфигурация параметра BLF Pickup Audio Alert Настройка загруженной станции в параметре обслуживания определяет опцию оповещения.
10	Нажмите кнопку «Сохранить».
11	Нажмите «Применить конфигурацию».

Cisco AI Assistant

Благодарим вас за обратную связь.

Включить или отключить звуковое уведомление BLF

Малый бизнес

Предприятие

Устройства

Решения для

Материалы

Компания