Konfigurera Busy Lamp Field (BLF) för Cisco Wireless Phone 9821 (Unified CM)

Du kan konfigurera funktionen Busy Lamp Field (BLF) så att användarna kan övervaka samtalsstatusen för ett katalognummer som är kopplat till en snabbvalsknapp på telefonen.

När BLF-knappen är konfigurerad med samtalshämtning inaktiverad kan användarna övervaka den övervakade linjens aktiva tillstånd. Användarna kan också ringa ett samtal till den övervakade linjen genom att använda BLF-funktionsknappen.

När BLF-tangenten är konfigurerad med samtalshämtning aktiverad kan användarna övervaka den övervakade linjens aktiva tillstånd och varningsstatus. När den övervakade linjen utlöser en larmsignal kan användarna svara på den övervakade linjens larmsamtal genom att använda BLF-funktionsknappen.

För mer information om indikatorerna på BLF-radnyckeln med olika status, se följande artiklar.

Mer information om hur du konfigurerar BLF-snabbval och BLF-samtalshämtning i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) finns i Samtalsshämtning.

Lägg till en ny samtalssvarsgrupp.

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Samtalsrouting > Svarsgrupp.
Klicka på Lägg till ny.
Konfigurera de obligatoriska fälten Namn på samtalshämtningsgrupp och Nummer på samtalshämtningsgrupp i avsnittet Information om samtalshämtningsgrupp.
Klicka på Spara.

Fönstret Information om associerad samtalshämtningsgrupp visas. I avsnittet Aktuella associerade samtalshämtningsgrupper kontrollerar du att det nya samtalshämtningsgruppens nummer är valt.
I Hitta upphämtningsnummer med Numbers/Partition I avsnittet lägger du till fler befintliga samtalshämtningsgrupper som ska associeras med den nya samtalshämtningsgruppen.
Klicka på Spara.

Tilldela den nya svarsgruppen till ett katalognummer.

Välj Samtalsrouting > Katalognummer.
Hitta och öppna ett katalognummer.
I avsnittet Inställningar för vidarekoppling och samtalshämtning väljer du den nya samtalshämtningsgruppen från rullgardinsmenyn Samtalshämtningsgrupp.
Klicka på Spara.
Klicka på Tillämpa konfiguration.

Konfigurera BLF-snabbval och samtalshämtning för katalognumret:

Välj Enhet > Telefon.
Leta reda på telefonen som du ska konfigurera.
I den vänstra sektionen Association klickar du på Ändra knappobjekt.
Markera och lägg till objektet Lägg till ett nytt BLF SD från Otilldelade associerade objekt till avsnittet Associerade objekt.
Klicka på Spara.
Navigera till avsnittet Associering på telefonen och klicka på Lägg till ett nytt BLF SD-kort.

Fönstret Konfiguration av snabbval för upptagetlampfält visas.
Hitta och välj det konfigurerade katalognumret från rullgardinsmenyn Katalognummer och ange en etikett för katalognumret.
Markera kryssrutan Svara för att använda BLF-snabbval och svar. Sedan kan användarna svara på inkommande samtal för den övervakade linjen.

För att säkerställa att funktionen för att svara på samtal fungerar måste den primära linjen på den övervakade telefonen vara i samma samtalssvarsgrupp som det övervakade katalognumret.
Klicka på Spara.

Aktivera eller inaktivera BLF-ljudavisering

Du kan aktivera eller inaktivera ljudaviseringen för inkommande samtal för den övervakade linjen Busy Lamp Field (BLF) i olika situationer.

1	I Unified Communications Manager Administration väljer du System > Tjänstparameter.
2	Välj en nod från listrutan Server.
3	Välj Cisco CallManager från rullgardinsmenyn Tjänst.
4	I avsnittet Klusteromfattande parametrar (enhet - telefon) konfigurerar du följande parametrar: Inställning av BLF-ljudsignal för vilostation : Välj Spela upp ton eller Inaktivera för att aktivera eller inaktivera ljudaviseringen när den BLF-övervakade telefonen tar emot ett inkommande samtal och telefonen är i viloläge. Standardvärde: Standard. Inställning av BLF-svarningsljud för upptagen station: Välj Spela upp ton eller Inaktivera för att aktivera eller inaktivera ljudaviseringen när den BLF-övervakade linjen tar emot ett inkommande samtal och telefonen är upptagen. Standardvärde: Standard.
5	I avsnittet Klusteromfattande parametrar (System - Närvaro) konfigurerar du parametern BLF-status visar DND. Sant: Övervaknings-BLF-knappen kan visa DND-status för den övervakade linjen. Falskt (standard): Övervaknings-BLF-knappen visar inte DND-status för den övervakade linjen, utan kan bara visa dess upptagna eller inaktiva status.
6	Klicka på Spara.
7	Välj Enhet > Telefon.
8	Leta reda på telefonen som du ska konfigurera.
9	I avsnittet Enhetsinformation ställer du in följande parametrar: Inställning för BLF-ljudsignal (telefon i viloläge): Välj På eller Av för att aktivera eller inaktivera ljudsignalen när inget pågående samtal pågår på den BLF-övervakade telefonen. Standardvärde: Standard. Konfigurationen av parametern BLF-upptagningsljudvarningsinställning för vilostation i serviceparametern avgör varningsalternativet. Inställning för BLF-ljudsignal (telefon upptagen): Välj På eller Av för att aktivera eller inaktivera ljudsignalen när minst ett aktivt samtal finns på den BLF-övervakade linjen, men inga samtalsvarningar finns. Standardvärde: Standard. Konfigurationen av parametern BLF-svarning vid ljudlarm för upptagen station i serviceparametern avgör larmalternativet.
10	Klicka på Spara.
11	Klicka på Verkställ konfiguration.

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.

Aktivera eller inaktivera BLF-ljudavisering

Små företag

Företag

Enheter

Lösningar för

Resurser

Företag