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Feedback?Informazioni su come rispondere alle chiamate sul telefono wireless Cisco 9821. Questo articolo della Guida è per il telefono wireless Cisco 9821 registrato su Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Il tuo telefono wireless Cisco 9821 funziona come un telefono standard. È possibile effettuare chiamate in uscita e rispondere alle chiamate in entrata utilizzando il telefono.
Rispondi a una chiamata
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Effettuare una delle seguenti operazioni:
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(Facoltativo) Se si desidera effettuare una nuova chiamata a un'altra persona durante la chiamata attiva corrente, selezionare Hold per mettere in attesa la chiamata attiva, quindi selezionare New call. Secondo la configurazione dell'amministratore, il New call softkey potrebbe apparire durante la chiamata attiva in corso. In questo caso, è possibile premere il softkey per effettuare una nuova chiamata direttamente. Una volta premuto il softkey, la chiamata attiva corrente verrà messa in attesa automaticamente. |
| 3 |
(Opzionale) Se si desidera tornare alla schermata iniziale durante una chiamata attiva, premere la freccia sinistra sul cluster di navigazione. |
Rispondere ad una chiamata in attesa
Quando si dispone di una chiamata in arrivo mentre si è in una chiamata attiva, si sente un singolo bip. È possibile rispondere alla nuova chiamata e mantenere automaticamente la chiamata attiva.
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Premere Answer o Answer/Send Quando si hanno più chiamate in arrivo, selezionare la chiamata desiderata prima di premere Answer o Answer/Send. Se non si seleziona una chiamata specifica in arrivo, questa azione risponde automaticamente alla prima. |
Rifiuta una chiamata
Quando viene richiesto con una chiamata in arrivo, è possibile rifiutarla inviando una chiamata a squillo al sistema di segreteria telefonica (se configurato). Se l'amministratore non imposta il sistema di segreteria telefonica, la chiamata viene rifiutata e il chiamante sente un tono occupato.
Se non vedi il Decline softkey, quindi il tuo amministratore ha disabilitato la possibilità di rifiutare una chiamata.
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Effettuare una delle seguenti operazioni:
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Come ignorare una chiamata
Quando ricevi una chiamata in arrivo che non vuoi rispondere, puoi ignorare la chiamata. La chiamata compare nell'elenco delle chiamate.
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Effettua una chiamata utilizzando uno dei seguenti modi, a seconda delle tue preferenze.
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Silenziare una singola chiamata in arrivo
È possibile silenziare il suonatore telefonico per una singola chiamata.
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Premere Volume giù. |
Silenziare le chiamate in arrivo sul telefono (DND)
Non disturbare (DND) mette a tacere il telefono e rifiuta le chiamate in arrivo. Se configurata, il telefono indirizza le chiamate in ingresso alla casella vocale.
Tuttavia, sarà sempre possibile ricevere chiamate interne e di emergenza, anche quando la funzione NoDist è attivata.
Se per il telefono è impostato Multilivello Precedence and Preemption (MLPP) e DND è attivato, le chiamate prioritarie possono ancora suonare il telefono a seconda della configurazione dell'amministratore.
Operazioni preliminari
Il tuo amministratore ha abilitato il DND soft key sul tuo telefono.
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Scegliere una di queste opzioni:
Quando il telefono è in modalità DND, è possibile vedere una barra rossa e l'icona DND |
nell'intestazione. Se il telefono ha più linee configurate, l'impostazione DND si applica a tutte le linee.Operazioni successive
Per spegnere il DND, premere More e selezionare DND off.
Rispondi alle chiamate per i tuoi colleghi (Call Pick-up)
Se condividi le responsabilità di gestione delle chiamate con i tuoi colleghi, la funzione Call Pickup consente di rispondere a una chiamata che suona sul telefono. Puoi rispondere alle chiamate per i tuoi colleghi sia all'interno che all'esterno del tuo gruppo di raccolta delle chiamate.
Rispondi a una chiamata all'interno del tuo gruppo (Pickup)
Quando c'è una chiamata in arrivo sul telefono dei membri del gruppo, appare una notifica sul telefono. Anche se la notifica scompare, è comunque possibile rispondere alla chiamata finché è ancora in attesa di una risposta.
Se sono disponibili più chiamate per il ritiro, risponderai alla chiamata che ha suonato più a lungo.
Operazioni preliminari
L'amministratore ti ha assegnato a un gruppo di raccolta delle chiamate e ha configurato la chiave di funzionalità sul tuo telefono.
| 1 |
Accedi al Phone |
| 2 |
(Opzionale) Seleziona una linea. |
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Premere More |
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Premere Answer quando la chiamata suona sul tuo telefono. Se l'amministratore ha abilitato la risposta automatica, la chiamata risponde automaticamente quando si preme Pickup.
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Rispondere a una chiamata di un altro gruppo (Gruppo di raccolta)
Il ritiro di gruppo consente di rispondere a una chiamata a un telefono al di fuori del gruppo di ritiro di chiamata designato. È possibile reindirizzare la chiamata al proprio telefono utilizzando il numero di pick-up di gruppo o il numero della linea telefonica che sta suonando. Questo è utile se siete responsabili di rispondere alle chiamate per più gruppi.
Operazioni preliminari
L'amministratore ti ha assegnato a un gruppo di raccolta delle chiamate e ha configurato la chiave di funzionalità sul tuo telefono.
| 1 |
Accedi al Phone |
| 2 |
(Opzionale) Seleziona una linea. |
| 3 |
Premere More |
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Inserire il numero dell'altro gruppo di raccolta chiamate o il numero di directory della linea telefonica che sta suonando. Per utilizzare il numero di directory del callee per il ritiro di gruppo, il gruppo di ritiro di chiamata del callee deve essere associato al gruppo di ritiro di chiamata assegnato dall'amministratore. |
| 5 |
Premere More e selezionare Call. |
| 6 |
Premere Answer quando la chiamata suona sul tuo telefono. |
Rispondere a una chiamata di un gruppo associato (Altro ritiro)
Se il tuo amministratore ha associato un altro gruppo di raccolta chiamate con il tuo, puoi reindirizzare una chiamata che suona su un telefono da quel gruppo al tuo telefono. Se si è responsabili della risposta alle chiamate per quel gruppo, utilizzare la funzione Altri pickup per rispondere alla chiamata.
Operazioni preliminari
L'amministratore ti ha assegnato a un gruppo di raccolta delle chiamate e ha configurato la chiave di funzionalità sul tuo telefono.
| 1 |
Accedi al Phone |
| 2 |
(Opzionale) Seleziona una linea. |
| 3 |
Premere More |
| 4 |
Premere Answer quando la chiamata suona sul tuo telefono. |
Monitorare e rispondere alle chiamate per i colleghi (BLF con Call Pickup)
La funzione BLF (con quadrante di velocità e pick-up di chiamata) fornisce un indicatore visivo sullo stato della linea monitorata. Con questa funzione, è possibile eseguire le seguenti azioni:
- Controllare lo stato della linea monitorata (Inattivo, Avvisare, In uso o Non disturbare)
- Rispondere alla chiamata in arrivo per la linea monitorata
- Comporre rapidamente il numero della linea monitorata
| Icona | Stato | Descrizione |
|---|---|---|
 | Inattivo |
La linea monitorata è in modalità inattiva. È possibile selezionare la linea per chiamare la linea monitorata. |
 | Avviso |
C'e' una chiamata in arrivo in attesa di riprenderla. È possibile selezionare la riga per rispondere alla chiamata per la riga monitorata. |
 | In uso |
La linea monitorata è in uso. |
 | Non disturbare |
La linea monitorata è impostata in modo da non disturbare (DND). Le chiamate alla linea non si avviano. |
Per ulteriori informazioni su BLF con quadrante di velocità, vedere Usa quadranti di velocità.
Operazioni preliminari
L'amministratore ha assegnato l'utente a un gruppo di risposta per assente e ha configurato la funzione di indicatore di stato (BLF) sul telefono.
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Quando una chiamata in arrivo avverte sulla linea monitorata, premere More |
Traccia una chiamata sospetta
Se si ricevono chiamate sospette o indesiderate, l'amministratore di sistema può essere avvisato con la funzionalità MCID (Malicious Call Identification). Il telefono invia un messaggio di notifica silenzioso all'amministratore contenente informazioni sulla chiamata.
| 1 |
Premere More |
| 2 |
Termina la chiamata. |
